最新超市工作的經(jīng)驗總結(jié)(案例23篇)

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    做好總結(jié)可以讓我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展,避免重復(fù)犯錯。寫總結(jié)時,我們可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,從中學(xué)習取長補短,提高自己的寫作水平。這些總結(jié)范文雖然是參考文獻,但在實際寫作中,我們還是需要根據(jù)自身實際情況進行調(diào)整和改進。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇一
    作為監(jiān)控室的一名工作人員,為確保監(jiān)控室的'日常工作能夠按時順利的開展完成,做到監(jiān)控工作的標準化、精細化,要不斷結(jié)合工作實際,總結(jié)工作經(jīng)驗。
    嚴格執(zhí)行交接班制度,事無巨細的處理好交接班過程中對應(yīng)交接的工作內(nèi)容,并認真填寫好交接班記錄。
    二、履職盡責,愛護和管理好各項設(shè)備。
    密切注意監(jiān)控設(shè)備運行情況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時通知相關(guān)人員進行維修并按要求進行上報。
    首先要熟悉收費業(yè)務(wù)知識,才能在對收費人員的著裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀律、收費業(yè)務(wù)進行監(jiān)控時,準確判斷違規(guī)違紀現(xiàn)象,然后詳細記錄并給予及時糾正,采取行之有效的措施,幫助收費一線職工不斷完善工作。
    一是對監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準確無誤,認真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。二是做好各類日常報表的統(tǒng)計上報工作,不可拖延,誤報;三是在面對突發(fā)情況時,協(xié)助收費班長做好處理并記錄上報,妥善保存好錄像資料。
    監(jiān)控室內(nèi)的清潔無塵是監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的重要保障,需要監(jiān)控人員對機房區(qū)域的機電設(shè)備及時擦掃,保證機房設(shè)備和工作環(huán)境的干凈整潔。為了能夠貫徹落實管理處加強監(jiān)控規(guī)范管理的要求,做好收費監(jiān)控工作,監(jiān)控人員應(yīng)以認真履行崗位職責,對工作認真負責為基本。以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問題,并及時總結(jié)工作經(jīng)驗,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。用心做好每一件事,處理好工作中的每一個細節(jié),才能更好更加出色的完成本職工作,成為一名合格的監(jiān)控人員。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇二
    我公司在市領(lǐng)導(dǎo)部門及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持預(yù)防為主、安全第一;防治結(jié)合、加強教育的原則。通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全司員工關(guān)心和支持公司安全工作的局面,從而切實保障了公司全年生產(chǎn)運輸無事故??偨Y(jié)我們的安全生產(chǎn)工作狀況,主要有以下幾點體會:
    一、 領(lǐng)導(dǎo)重視 措施有力
    為進一步做好安全生產(chǎn)工作,切實加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),公司把安全工作列入重要議事日程,成立組建了安全生產(chǎn)小組,由總經(jīng)理直負責安全工作。
    二、 制度保證 措施到位
    1、建立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。
    2、簽訂安全生產(chǎn)責任書。公司與各部門主管、各部門主管與各崗位員工層層簽訂責任書,明確各自的職責。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
    三、嚴守車輛排查制度,嚴把車輛出行關(guān),消除隱患于未然
    1、我公司嚴格執(zhí)行出車前及收車后對車輛的技術(shù)指標及安全性能的全面檢查。
    2、公司每月對要對所有的危貨運輸車輛進行一次全面的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。切實做到消滅隱患于未然。
    四、封閉型停車場,專人進行安全管理。每月一次對停車場的各個安全施舍進行檢查。
    五、安裝gps衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)
    公司目前擁有危險品運輸車輛6輛,均全部安裝了gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)裝置。并設(shè)有專職的gps管理人員2名。利用這個監(jiān)控平臺,公司車輛管理人員能夠全天候24小時監(jiān)控每輛車的運行路線及??课恢谩⑿熊囁俣鹊?,有效的控制了道路運輸事故的發(fā)生。
    六、建立每月2次員工《安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度》,并定期進行考核。
    公司的安全生產(chǎn)原則是“安全第一,利潤第二”,為使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識,真正警醒起來,真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運行。為此,我司制定了一整套的員工教育培訓(xùn)考核制度,其中包括《員工安全教育培訓(xùn)制度》、《員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度》、《員工崗位培訓(xùn)制度》等,并定期為員工們進行培訓(xùn),以提高員工的業(yè)務(wù)知識水平和消防安全意識。
    七、嚴格執(zhí)行《68項危貨運輸安全生產(chǎn)自查自檢制度》
    對于市運輸管理處所下發(fā)的68項自查自檢項目,我公司均已達標。
    八、完善的春運預(yù)案
    為應(yīng)對春運期間可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件切實做好我公司春運道路危險貨物運輸?shù)陌踩a(chǎn)工作,根據(jù)上級有關(guān)要求,結(jié)合我公司危貨運輸工作實際情況,特制定了本公司的事故應(yīng)急預(yù)案。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇三
    1、每個人都有一個成長的過程,都是從小到大,從不懂到了解,從知道到精通這樣的一個過程。這句話的意思就是每個人都是新手開始,因此相信自己能做好工作。因此樹立起堅強的信心,砬到了再大的困難也要堅持下去,相信自己一定行,而成功就是在一次次的失敗后不經(jīng)意地來到了你的身邊。
    成長也是一個積累的過程,過程就是一段長的時間。學(xué)習到一定的時間才會突然的明白,工作的技能同樣要練習一段時間才會熟練。
    2、端正態(tài)度,認真工作。
    端正態(tài)度就是新到一個單位工作要遵守公司的紀律和制度,服從工作安排,認真完成好本職工作。工作中遇到了困難及特殊情況要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報和反映。
    3、提高自己的工作能力。方法是:少說多看,少說多想多做。自己盡力獨立完成分內(nèi)的工作。在工作中要多觀察同伴老員工是怎么做,在自己做之前先把步驟及流程想一遍,工余之時,對自己做過和事進行整理記錄,最好能與自己學(xué)習過的理論知識加以對照,目的是要思考在工作為什么要這樣做。再根據(jù)自己工作的需要將相關(guān)的理論知識,再學(xué)習一遍。
    當你掌握和形成了一個嚴謹務(wù)實的工作態(tài)度和工作方法后,足夠讓你在工作受到同事的尊重了。
    4、加強學(xué)習。
    總是有人會問我為什么要學(xué)習?我要學(xué)習是因為我不懂,所以正是因為我不懂我才要學(xué)習。學(xué)習一個新的知識時與我們的基礎(chǔ)知識及學(xué)歷、工作經(jīng)驗等其他因素是無關(guān)的,堅持學(xué)習就必然會有很多的收獲。
    正確的學(xué)習方法有五個部分:一是初步的了解、二是重復(fù)為學(xué)習之母(培訓(xùn)人的潛意識)、三是開始運用所學(xué)到的知識、四是融會貫通(理論知識與實踐情況進行對比)、五是再次的加強。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇四
    為了解決公司的人力差距,在工作的頭二個月中,我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進行人員招聘,雖有招聘到一些人,但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題,致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下:
    比如:銀鼎所招學(xué)徒,底薪1200元,包吃住。雖然在包吃住的程度上,員工薪水有扣部分錢,但是相比之下,我司的學(xué)徒1000元的底薪,包住有伙食補貼,應(yīng)聘者更傾向于前者。
    3.公司內(nèi)部有傳播負面消息,影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負面影響;
    5.因珠三角的漲薪現(xiàn)狀,許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當提高工資及福利待遇。
    當然也不排除招聘人員本身所存在的問題,因為沒有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗,未能給出更有效的招聘途徑,以及缺乏工作積極性與工作主動性,等等諸如此類,都需要招聘人員接受批評與自我?批評。
    總之,在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難,為了在今后能夠把招聘工作做好,保證公司能正常完成訂單,經(jīng)過自己反復(fù)的思考,建議我司在招聘中可以做下面的嘗試:
    1.到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示,或者進行現(xiàn)場招聘;
    2.采用內(nèi)部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應(yīng)的介紹費獎勵;
    3.適當放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率,首先解決人員的緊缺問題;
    4.適當提高員工福利及基本薪資,留住現(xiàn)有員工;
    5.因現(xiàn)在員工緊缺,可以通過勞務(wù)派遣,到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進行注冊,或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位,也可以有效的招聘到人。
    在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進的不足之處。如:
    1.采用職位說明書?,原因有二:
    一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;
    二是用人部門不注重職位說明,有些崗位的描述比較模糊;
    2.招聘的數(shù)據(jù)不健全:沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
    3.缺少人員規(guī)劃,缺少人員儲備。
    以上皆為個人觀點,希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員,讓員工時刻處于有事可做,有錢可賺的工作狀態(tài),實行人道主義管理,安撫人心,留住現(xiàn)有員工,讓員工心甘情愿為公司辦實事,辦好事!同時各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難,招聘時間持久的心理準備,并充分理解招聘難的情況。
    新的一年馬上到來了,很高興在過去的一年里能和公司共同成長,同時也很感謝公司能給我一個工作成長的'平臺。公司的隊伍在不斷長大,身邊的同事都在不斷進步,過去的一年里大家都在為自己的目標奮斗,分工明細,各司其職。
    下面是2015年度的工作總結(jié):
    招聘工作:發(fā)布招聘信息,收集匯總應(yīng)聘人員資料,安排應(yīng)聘者面試,跟蹤落實人員情況等。
    1. 招聘渠道選擇:
    a.網(wǎng)絡(luò)招聘(付費)首選智聯(lián)招聘和前程無憂,屬于全年合作。在58同城,趕集網(wǎng),cc163等網(wǎng)站發(fā)布免費堵塞招聘信息。
    b.現(xiàn)場招聘會?(付費)首選會展中心,包括春秋兩季大型招聘會,學(xué)校舉辦的應(yīng)屆生交流會。其次在長春市人才辦理了會員,去過2次現(xiàn)場招聘。最后是和各大高校的合作,參加校園招聘會,包括長春工業(yè)大學(xué)?,光華學(xué)院,吉林工商學(xué)院?等長春市內(nèi)高校。
    2. 招聘成本分配:
    智聯(lián)招聘(5000元)和前程無憂(3800元)的花費為8800元;會展中心招聘會1900元;長春市人才1000元;招聘海報制作 447元;車旅費81元; 共計12228元 。
    3. 招聘結(jié)果分析
    2015年的主要招聘模式就是全年進行網(wǎng)絡(luò)宣傳,現(xiàn)場招聘為主,但是由于各種原因,參加的幾場大型招聘會效果都不是很理想。
    a.很多人投遞了簡歷卻沒有來參加面試,包括會展中心,各大院校校舉辦的,或者是在網(wǎng)絡(luò)上投遞簡歷的學(xué)生,大多屬于80末90后的孩子。這類人群比較有個性,但是不定性;個別孩子家庭條件比較好,導(dǎo)致他們覺得工作可有可無,對工作的需求渴望不大;公司地點比較遠,現(xiàn)在的孩子不能吃苦,很多人畢業(yè)很迷茫,不知道做什么,隨意性很大。
    針對應(yīng)屆生不定性,我覺得主要是培養(yǎng)其對公司的忠誠度。入職后公司的培訓(xùn)要跟得上,這個培訓(xùn)不但是產(chǎn)品知識上的培訓(xùn),更重要的是立志,幫助其明確方向,對員工忠誠度的培養(yǎng)。工作不僅僅是為了生存,更能體現(xiàn)自我價值。
    b.來面試的后期卻沒有入職,包括各個現(xiàn)場招聘會和網(wǎng)絡(luò)招聘邀約而來的人。對于這類人群,公司可能覺得面試的人不符合公司要求導(dǎo)致不能入職 ;從應(yīng)聘者的角度看是覺得公司以后的發(fā)展和自己的職業(yè)定位可能有出路,所以選擇放棄;另一方面是公司給予的工資待遇沒有滿足應(yīng)聘者的要求;還有一方面是先遇到適合自己的公司,優(yōu)先選擇了。
    這一年的工作中存在很多不足,希望在未來的日子里能夠克服,隨著公司需求的不斷增加,人事部的工作也在增加,在我們的工作能力得到提升的同時,希望自己也能肩負起應(yīng)有的責任。最后祝愿公司在新的一年里越做越好,越走越遠。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇五
    20xx年,在不知不覺中就過去了,佳榮家具的業(yè)績也又一次定格在了持平狀態(tài),連續(xù)3年的持平,與其他的團隊已經(jīng)拉開了距離。反思去年的工作失誤,結(jié)合今年工作的整改,有以下幾個方面:
    1、對團隊培養(yǎng)方法欠缺。其實很早就知道今年家園要開業(yè),也早就知道會提拔一大批管理人員。可當需要的時候,直接入職還是會出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗銜接不上的問題,特別是調(diào)換部門的管理者,適應(yīng)需要時間,這對于銷售肯定是有損失的。我感覺,以后這項工作要主動,提前入手,應(yīng)該提前2個月,開放一個管理人員培訓(xùn)班,從專業(yè),語言表達,公司理念,甚至具體事務(wù)處理等各個方面,雖然前期有些長,但是入職后損失是小的。2個月畢業(yè)后,根據(jù)成績,安排入職順序,其他合格者等待下一次的機會。
    2、對團隊業(yè)績目標關(guān)注不夠。目標制定出來后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導(dǎo),帶領(lǐng)的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們,大家對我非常信任,要向團隊有狼性,領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年,我會把全年任務(wù)分解到各部門,再分解到每一天每一個人。每一天對應(yīng)銷售的問題,讓大家隨時隨地的提出,只要是有利于銷售的,必須第一時間解決。
    3、對于人人頭上有指標這個說法,執(zhí)行的不夠徹底,其實經(jīng)常提起,但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年,物流,財務(wù)已經(jīng)有了返單,這是好的現(xiàn)象,我一定會堅持下去,讓公司,員工都受益,一定會有很大的收獲。
    4、帶團隊想得簡單。優(yōu)秀團隊的標準是:有激情,相互信任,服務(wù)型,學(xué)習型。在這一個環(huán)節(jié)上,我平時很少考慮怎樣去帶,怎樣去考核。基本上是有問題談一談,苗頭不對溝通一下,不能徹底的解決團隊整體的問題。今年年初,我徹底的思考了這個問題,特別是對于現(xiàn)在團隊新人比較多,正是樹標桿,講標準的好時候,等到養(yǎng)成習慣,就更難了。關(guān)于這個問題,我是有所考慮的,標桿就是完成業(yè)績,標準就是顧客滿意。
    5、對于提升銷售的辦法想得少。今年的銷售有很多失誤的地方,比如說小區(qū)推廣,小區(qū)服務(wù),老顧客跟蹤等,這些直接與顧客溝通的機會,今年有所忽略,更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區(qū),負責推廣,試行提成制,相信一定會有大的突破。
    6、業(yè)績提升的渠道制定。凈利潤=銷售額×毛利—費用。根據(jù)今年市場競爭的情況,我感覺,今年凈利潤的提升,主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎(chǔ)上降低,這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補,另外,在銷售額大幅提升的同時,我們的費用并不是成正比增長,反而會降低我們費用占比。因此,今年銷售的關(guān)注點在銷售額提升上面。
    7、關(guān)于員工培訓(xùn),去年有些呆板,單一,缺乏針對性。今年重新制定培訓(xùn)辦法,增加管理人員比拼,考核,快速提升管理人員銷售技能,讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練,月訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)等,嚴把質(zhì)量關(guān),實現(xiàn)提要求,縷流程,做到細致耐心,切實把培訓(xùn)質(zhì)量提上來。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié),做到當天的銷售當天總結(jié),當天的事當天提,當天的事當天解決,當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發(fā)展,為公司輸送更多的管理人才。
    還有很多的問題需要慢慢梳理,今天就寫到這里吧。20xx年的工作對自己的要求太低,留有很多遺憾。20xx年我要帶領(lǐng)我的團隊迎頭趕上,努力超越,不打折扣。絕對相信:有志者,事竟成,破釜沉舟,完成銷售皆大歡喜;苦心人,天不負,臥薪嘗膽,佳榮家具必創(chuàng)佳績。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇六
    各位同仁大家好!時間很緊,我用最短的時間給大家做一個關(guān)于新員工方面的交流。剛才提到山東大項目多,實際上20xx年,整個山東區(qū)完成了127,濟南分公司162,今天不是157,可能有些誤差。說實話,大項目在20xx年沒有光顧山東區(qū),山東區(qū)20xx年的項目,如果我沒記錯可能最大的項目也就三百多萬的規(guī)模,在這種情況下我們做了這個數(shù)字,說實話過程非常艱辛。凡是去過山東支持項目的集團領(lǐng)導(dǎo)、專家顧問應(yīng)該都有基本的體會,市場有兩大特點。第一,山東的客戶非常難搞,特別一些大項目,專家都非常有體會。項目停停起起,需求非常之廣泛,動不動就要求不限并發(fā),最后出價格的時候寥寥無幾,帶來了很多很難做的一些現(xiàn)象。
    第二個很突出的問題關(guān)于人才。按道理來講,山東作為全國gdp排名第二位大的省份,大家可能看起來比較光鮮,實際上山東人的意識還是相對比較保守的,它離北京,離上海都不是很遠,所以,人才也很難招。濟南公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,也積累了一批五年甚至十年的老員工。但是,這幾年新公司成立比較快,公司業(yè)績要求增長比較多,帶來很多人才儲備方面的一些挑戰(zhàn)。我起了個名字叫“新老促進”,目標是打造一個經(jīng)營團隊。我的介紹就是把我們20xx年新員工從招聘到培養(yǎng)的過程做一個簡單的說明。
    背景,隨著省區(qū)設(shè)分公司步伐的加快,現(xiàn)在山東區(qū)七家分公司,原有部分的人員調(diào)入了下面各分公司工作,從省區(qū)來說出現(xiàn)了缺口。第二自然淘汰導(dǎo)致人才缺。第三,員工轉(zhuǎn)崗,行業(yè)化經(jīng)營之后,以前可能十個人面對所有的行業(yè)還差不多,但真正分行業(yè)的時候都要有人去覆蓋他,所以,導(dǎo)致人員是短缺的。第四個方面,社會上的招聘難度比較大,招聘對象要求高。一般情況,我面試的人員眼高手低,心態(tài)不穩(wěn),優(yōu)質(zhì)對象相對較少。這種情況下我們20xx年做了一個嘗試,從二季度開始,通過校園招聘為主,社會招聘為輔的方式,招聘了近三十名實習員工,都是學(xué)生還沒有走出校門的時候,通過培訓(xùn)考核,12名員工進入銷售系列,還有近xx名員工進入顧問體系。通過考核,三季度也有淘汰,不斷的淘汰,留下的十名新員工當年都實現(xiàn)了一個突破,回款,這個數(shù)字這么快的速度在濟南分公司已經(jīng)是一個突破了。拿在這里給大家介紹一下,回款差不多三百萬,為公司業(yè)績貢獻了一些力量,特別對20xx年業(yè)績增長應(yīng)該說有一個人才的鋪墊。
    四個方面,從選人到培養(yǎng)到實戰(zhàn)到收獲。20xx年,我們總共組織了五場的校園招聘,山大、山財、山經(jīng)、濟大,總共有600名學(xué)生參加了宣講,兩百多人參加了面試,專業(yè)的一般是財務(wù)、信息管理、信息技術(shù)等等,徐總也多次到大學(xué)里親自參加宣講,因為濟南分公司以前的員工學(xué)歷層次相對比較低,都是老職工慢慢發(fā)展過來的,也希望借此能夠轉(zhuǎn)變一下山東公司人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
    通過宣講之后三輪面試,人力資源第一關(guān),各業(yè)務(wù)線和銷售主管第二關(guān),必要的時候公司老總參與一些面試。另外,經(jīng)過三輪考核,實習培訓(xùn)開始的摸底考核,培訓(xùn)期間的理論考核加培訓(xùn)結(jié)束的實戰(zhàn)演練,最后達到雙向選擇,你可以選擇不來,只要通過考核的員工來都是歡迎的。培訓(xùn)期間,也可以對這些新人的表現(xiàn)有一個直觀的判斷。各行業(yè)銷售部門的宣講,實習生與各部門之間有個雙向選擇。
    進入各行業(yè)部門后,對自己的定位都相對比較清楚,通過很多輪的面談和考核。20xx年二三季度工作重點相對比較明確,量化考核。這些人應(yīng)該是在五六月份的時候進入公司,真正開始開展工作應(yīng)該是從七月份開始,二季度主要是熟悉崗位,豐富漏斗,打打電話,三季度是過濾商機,重點跟進,四季度是重點項目,力爭突破。20xx年從7月份對新員工有比較明確的業(yè)績指標,年末考核,簽單突破和沖刺指標他們也發(fā)揮了獨特的作用。
    員工經(jīng)過篩選進入各個組織以后,我們對新員工做了大量的培養(yǎng)和交流工作。應(yīng)該說熟悉山東區(qū)總經(jīng)理徐總的人都比較清楚,徐總非常關(guān)注價值觀的建設(shè),所以,我們給新員工的培養(yǎng)第一堂課就是關(guān)于你的價值觀,這個工作也做了很長時間。第二部分是專業(yè)能力,最后是行業(yè)化經(jīng)營。
    一個人有什么樣的價值觀就有什么樣的方法論,價值觀決定方法論,你進入這個崗位后想得到什么樣的成長,想有什么樣的空間我們就采取什么樣的方法去應(yīng)對,做客戶也是同樣的。為什么這么說呢?價值觀這個理論也是同樣適合于冰山理論,我們?nèi)粘9ぷ髦斜憩F(xiàn)出來的表象僅僅是我們整個價值觀的一個體現(xiàn),可觀察的行為,下面還有你的社會角色,你的特質(zhì),驅(qū)動力,傾向和動機,這個是未來在你的工作崗位上能否有優(yōu)秀表現(xiàn)的一個底層的支撐。這是我們的一個判定。
    簡單來看的話,下面這層,冰山的六分之五應(yīng)該屬于你的心靈,人分為本我、自我和超我,你的本我,我們選擇人的時候也是一直關(guān)注的。真正你能夠表現(xiàn)出來的,支持你的知識和技巧,技能某種方面是不可以培養(yǎng)的,但是技巧可以通過不斷的培訓(xùn)。你的行為,我們?yōu)槭裁搓P(guān)注這個東西呢?因為在一個團隊工作,還是有一個好的價值取向,一致性可能好一些,上下統(tǒng)一。
    專業(yè)能力建設(shè)首先是產(chǎn)品能力,一個員工進入公司不僅不懂產(chǎn)品知識,可能連公司的運作流程都不掌握,這時候開展業(yè)務(wù)就非常困難。所以,產(chǎn)品能力遵循erp1、2、3的進階規(guī)律,遵循漸進培訓(xùn)新員工erp知識,從財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、hr、crm、plm多個領(lǐng)域,多個維度培養(yǎng)新員工對企業(yè)管理的.理解能力。有講座,有實戰(zhàn)演練,還有頭腦風暴。從產(chǎn)品u8、u9、nc都有基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),20xx年共投入培訓(xùn)講師5人,差不多40課時。
    銷售,從電話營銷、模擬開始,培養(yǎng)員工的商機發(fā)掘能力與初步溝通能力,從信任銷售入手,培養(yǎng)新員工的溝通與交流與現(xiàn)場判斷能力,通過策略銷售培訓(xùn),培養(yǎng)新員工的項目分析能力,項目控制能力和大局觀。
    行業(yè)經(jīng)營能力,對行業(yè)知識的認知,對不同區(qū)域行業(yè)分布的認知,對行業(yè)目標客戶管理關(guān)注點的認知,對用友行業(yè)化解決方案價值的認知,對用友行業(yè)化成功案例的講解,投入6位講師。我們基本上把員工知識歸于四類,第一類是基礎(chǔ)知識,這個是我們在大學(xué)校園就學(xué)過了,可能很多公司內(nèi)部的刊物、資料。第二類是產(chǎn)品知識,用友提供的產(chǎn)品和解決方案。第三類叫行業(yè)知識,必須懂行業(yè)語言。第四類實踐知識,必要的時候,我可以帶我們的新員工到客戶現(xiàn)場看一下是怎么運作的,這樣有直觀的認識?;貋泶蠹矣懻撈饋肀容^有對應(yīng)性。
    我們做行業(yè)化很短小的市場活動的時候,有一個創(chuàng)新,今天上午也講到關(guān)于健康成長計劃的內(nèi)容,我們也用了一下,以往我們講完市場活動了,把表一發(fā),我們回來收集一下,回來分析一下。這次改了,每次搞這個活動的時候,現(xiàn)場先填表,簽完表以后,簡單講一下現(xiàn)場互動,到底有什么問題現(xiàn)場診斷,這樣很好的和客戶進行一個互動和協(xié)同和參與。這樣的話,通過這種方式我很快就鎖定了很多有質(zhì)量的商機,為簽單做了一個很好的儲備。
    第三方面重點項目的策略制定,我去年三四月份組織了兩次會議,就針對新員工來了之后,因為新員工對事物的判斷還不夠完成,這時候他們尋找商機,如果一次次碰壁之后可能對他自己的自信心有很大的打擊,這樣我們制定了一個方法,凡是新員工找過來的客戶,我們銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)加售前顧問許多虛擬團隊,這個客戶從進入視野全程參與,不見得每次去,每次都參與意見,這樣員工去的時候是有的放矢的。這樣對項目的推進起到很好的作用。
    第四部分,我們到年底,20xx年,市場活動做了“6+1”的活動方案,五個區(qū)域做了六個樣板客戶,邀請客戶總量超過500家,最后這些新員工總共簽了五份戰(zhàn)略協(xié)議,這個戰(zhàn)略協(xié)議金額都是,雖然稱之為戰(zhàn)略,金額都比較小,另外,簽了一單純管理咨詢項目,70萬,收付款59。8,這個比例還是很高的。新員工簽約客戶百分之百新客戶,因為老資源都在老的銷售手里。
    50萬的項目,這里面可能還少統(tǒng)計了,有這么幾家,最高80萬的,xx萬以上的。
    每個新員工簽約以后,公司一進門有一個lg彩電,每天滾動播放,給他們一個信息,這是給他們做的喜報。9月份簽了第一單,12月31號當天簽了66萬的項目,做了很好的回款。這是簡單的羅列,不高,但是這個數(shù)字在山東新員工的培養(yǎng)歷史上還算比較快,大部分的工作量半年的時間有這么一個收入。更為可喜的是為20xx年打下一個很好的基礎(chǔ)。去年新員工的回款占到公司的回款的8%,占濟南公司整體指標的25。56%。這是新員工培養(yǎng)的經(jīng)過,總體感覺新員工的成長,以往是放羊式的,我們通過這種探索,可能有的分支機構(gòu)已經(jīng)做的非常優(yōu)秀了,我們接下來可以進行更多的分享和交流。
    通過這個過程,一方面員工有收獲,積累了自信心,團隊氛圍比較好,以往老是抱怨區(qū)域市場的人不好找,老話講千里馬常有,伯樂不常有,我想把每個人的潛能發(fā)揮出來之后,爆發(fā)力還是有的。希望我們今年有更好的突破。
    一個人也好,一個組織也好,成長無非就是幾個階段,剛來的時候都在等,干嘛不知道,什么也不熟悉。接著稍微熟悉一點就問,今天我該干嘛去了?我該怎么做?下一步就是建議,我覺得這樣可能更好一點,然后就行動。再往上一個層次就是行動再匯報,我先去做,回來再跟你匯報一下。最高層次就是行動看結(jié)果,你別理我,我把錢拿回來就ok了。人都有這么一個過程。
    最后預(yù)祝各位在座的同仁各位的帶領(lǐng)下,都能取得更輝煌的指標,謝謝。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇七
    一個班有著良好的班風,學(xué)生在此生活學(xué)習,健康成長,樂在其中;教師上課興趣盎然,樂在其中;班主任管理得心應(yīng)手,樂在其中。因此這一問題一直讓各位班主任頗費心機。筆者認為,用民主平等的方式去營造良好的班風,是行之有效的。
    班主任新接一個班,要努力去營建一個民主平等的氛圍,使每個學(xué)生將這個班當作自己的家,人人都愛她,時時都想著她;與她共榮辱,同憂患可以從下面幾個方面著手。
    第一,班主任應(yīng)放下師道尊嚴的臭架子。要讓學(xué)生真正感到在這個班集體里面,老師是其中的一員,與他們是平等的,那班主任首先應(yīng)表明這一觀點,告訴學(xué)生在這群體中,老師只不過是領(lǐng)頭雁而已,這樣說更應(yīng)這樣做。班級大事大家拿主意,然后集體作決定,切不可專制獨裁,為追求一種所謂的威嚴而失去人心。比如班規(guī)的制定,大家出謀劃策然后舉手表決,一旦形成制度就嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時,人人都是裁決者,班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來,誰也不愿去違反自己作出的規(guī)定,即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地,同學(xué)們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。
    第二,班主任做個標準的天平。平等地對等每個學(xué)生,關(guān)心每一個學(xué)生,不偏袒優(yōu)生,漠視差生,這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過程中,優(yōu)生犯了規(guī),要嚴肅處理,差生心理脆弱,本身就有自卑感,又最易犯錯,因而處事過程中,切忌傷他們的自尊,心平氣和地說理教育,有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點兒進步要大力表揚,讓他們找會自信。另外一個班級中,無論男女,不管優(yōu)劣,班主任都應(yīng)從生活學(xué)習,思想意識等各方面地去關(guān)注。平時多走進他們,談心交流,利用班會課共同解決一些矛盾,讀一些好文章進行引導(dǎo);努力走進他們的生活,了解他們的思想,再走進他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色,也只有這樣才會贏得同學(xué)們的尊重、信賴,形成一股強大的班級凝聚力。
    第三,協(xié)調(diào)各科平衡,平等對等科任教師。班主任是一個班的主骨心,不讓學(xué)生重主科、輕小科,尊重主科教師,無視小科教師,這一點也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對科任教師的反映,科任教師對同學(xué)的看法,班主任要及時了解,在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用,并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對等任何一科教任教師,不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習的問題,更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師,教師樂得走進這個班,學(xué)習的效果可想而知。
    第四,班主任身教言傳,熱愛這個家。現(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高,而一個班主任一的一言一行,人格人品對學(xué)生更是有著深遠的影響。因此,要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜,既有主見又沒主見的青少年,班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級大型活動,班主任熱情投入其中,想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)佳績。班級受損,班主任要勇于承擔責任,不能一味地責備學(xué)生,相反還應(yīng)鼓勵或正確引導(dǎo)。班級事務(wù),自己能做的,努力動手去做。地上的紙屑,課桌上的擺設(shè),窗簾的安放等,走進教室同學(xué)們都在認真學(xué)習,那么彎彎腰,動動手,擦一擦,拖一拖,學(xué)生會看在眼中,自然會潛移默化。切忌亂批評指責,然后指手畫腳一番。另外,班主任要從心底愛這個家,愛這個家中的每一個成員。學(xué)生無形中會形成一種自我約束力,并模仿著為班級做一些力所能及的事。我們班常有同學(xué)為班級掛好窗簾,幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時候,班上都是規(guī)規(guī)距距,爽心悅目的。特別是有些同學(xué)犯了錯誤,會主動跑來向我認錯。我會表揚他,因為他已知道并勇于承認,自然不會下犯。同學(xué)們互幫互助,平和相處,在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習生活,這是我們共同的理想。有一次我進行民意調(diào)查,有一位這樣寫道:“我以我班為榮,我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績不好,但輪到我值日時,我會認認真真地把教室打掃得干干凈凈的!”我好感動!
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    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇八
    xx電信在異質(zhì)替代、同質(zhì)競爭加劇,在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展相對落后,在企業(yè)發(fā)展舉步唯艱和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻,成功取得了25000戶村村通的發(fā)展成績。這一成績的取得,得益于省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于市、縣兩級領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)思想明確、發(fā)展策略得當、組織協(xié)調(diào)有力,得益于__電信員工不畏困難、不屈不撓、不找借口、樂于奉獻的精神。
    xx電信肩負著省、市兩級黨委和政府關(guān)于加快實施農(nóng)村村村通這一信息扶貧工程的歷史重任,該項工程從立項到建設(shè),得到了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。從20xx年9月份開始村村通工程的勘察、設(shè)計和施工,廣大員工發(fā)揚艱苦奮斗的`優(yōu)良作風,頂風冒雪,團結(jié)一致,克服了時間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長、施工難度大等困難,用短短三個月的時間完成了覆蓋全市農(nóng)村絕大部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村的第一期工程,為規(guī)模放號提供了網(wǎng)絡(luò)條件。而今,村通二期工程正即將全面開通,到年底xx農(nóng)村村通率將提高到98.45%以上,這必將為村通業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)新的跨越提供強勢的網(wǎng)絡(luò)支撐。
    為迅速鞏固和占領(lǐng)農(nóng)村通信市場,使網(wǎng)絡(luò)資源盡早發(fā)揮效用,市分公司精心組織、周密部署、調(diào)查研究、出臺政策、層層發(fā)動,縣市分公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶隊分片包干,深入村組走村串戶發(fā)展業(yè)務(wù),廣大員工冒著冬季的嚴寒和盛夏的酷暑起早貪黑為發(fā)展村村通付出了艱辛的努力。走在鄉(xiāng)間的小路上,隨處可見到“黨和政府送關(guān)懷,電信村通進家來”的墻體宣傳廣告和橫幅,隨處可聽到農(nóng)民關(guān)于村通電話議論的話題。由于各級政府大力支持、業(yè)務(wù)宣傳聲勢浩大、組織激勵措施得力,全市農(nóng)村村村通業(yè)務(wù)發(fā)展迅速展開,并快速掀起了員工與員工之間、小組與小組之間、分局與分局之間、經(jīng)營部與經(jīng)營部之間、縣與縣之間你追我趕、搶前爭先的勞動競賽熱潮,涌現(xiàn)出一批批業(yè)務(wù)發(fā)展的先進典型和優(yōu)秀團隊,積累和創(chuàng)造了許許多多發(fā)展村通業(yè)務(wù)的好經(jīng)驗、好做法。
    8月以來,xx普降暴雨,特別是8月14日以來的特大暴雨災(zāi)害,導(dǎo)致房縣、丹江數(shù)十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信全部中斷,對外聯(lián)絡(luò)幾近癱瘓,惟有__電信村村通電話憑借良好的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和獨特的技術(shù)優(yōu)勢保持了信號的暢通,成為部分災(zāi)區(qū)與外界聯(lián)系的惟一通信手段,顯示出強大的生命力,為村通業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展樹立了強勢品牌形象。村通用戶從突破20__0戶到成功突破25000戶大關(guān),僅用了不到2個月時間,日均增長100戶,這足以說明村通市場空間巨大,村通產(chǎn)品已深入人心,農(nóng)民群眾通信需求日益旺盛,。村通用戶突破25000戶大關(guān),是關(guān)乎__電信未來發(fā)展非常重要的一步,更是激勵全體__電信員工再接再厲、開拓進取的一個嶄新起點。我們將以此為契機,進一步振奮精神,堅定信心,統(tǒng)一思想和行動,凝聚智慧和力量,搶抓機遇,加快發(fā)展,為全面完成全年預(yù)算目標,為明年發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),為推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做出新的更大的貢獻!
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇九
    在充滿機遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與xx共同度過了我20xx。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發(fā)展。盤點上半年的工作,有得有失,有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,零售市場到處生根發(fā)芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習,從實際出發(fā),加強調(diào)查研究,探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對20xx年的上半年進行工作總結(jié)如下:
    a、加強xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
    b、完成對雅柏超市的全面整改工作,配合做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。
    c、協(xié)助代嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
    d:完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
    e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。
    f、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進等。
    g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動。
    一、商品陳列技巧和排面維護不得力,陳列效果欠佳。需繼續(xù)加強對理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓(xùn),需要加大排面檢查要求和力度,提高門店的陳列水平。
    二、dm促銷力度不夠,不能有效聚集人氣,對銷售的推動作用不大。20xx年,整個dm促銷活動對門店的銷售貢獻度不大。門店人氣和業(yè)績的提升主要來源于各大型驚爆價商品促銷。dm由于存在價格高、品項無新意,連續(xù)多檔重復(fù)促銷某些單品,造成了dm促銷無吸引力。
    三、百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過多;新品上架時未及時對滯銷商品進行清理,導(dǎo)致只進不出,陳列緊張?,F(xiàn)門店要著手百貨區(qū)進行滯銷商品的清理,計劃在20xx年1月底前完成。
    四、生鮮服務(wù)水平普遍較差。20xx年9月份轉(zhuǎn)換了聯(lián)營戶后以來,店內(nèi)的特價蔬菜品種少和價格無優(yōu)勢。在服務(wù)方面加大對服務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)水平的提升。目前生鮮服務(wù)水平雖有所提高,但分割肉柜促銷員仍缺乏服務(wù)技巧,回答顧客詢問時,語言過于生硬,偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。不注重公司形象。
    五、員工的忠實度不高。員工離職率雖然較低,但工作的質(zhì)量積極性很差。由于薪資待遇、保險的問題,尤其在收銀組員工情緒化波動很大,造成前臺收銀離職的情況。
    六、贈品的入庫和出門管理不夠規(guī)范。雖然每周都在清理,但贈品出門條處理卻常有不及時的情況存在或者不規(guī)范不按流程操作。要求門店各組別,每周清理一次出門條,對借作贈品的,在規(guī)定的還貨期限內(nèi)未歸還的,一律打返廠單注銷出門條。
    針對以上問題,下半年主要完善以下工作:
    a:提升自己的各項業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果為根本,以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
    b:努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。
    c:堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
    d:大力規(guī)范防損員運作及制度,加強全員防損理念。
    e:強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。
    f:認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日活動,提升商場業(yè)績。
    g:加強員工顧客大出血意識,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚娜拉》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風的嬌羞”。我們的服務(wù)應(yīng)該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現(xiàn)起來很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進行客戶滲透。
    衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)半年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與班子成員一道,團結(jié)全體干部職工,勤奮工作,頑強拼搏,為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻,管理對于本人而言,永遠如履薄冰!
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇十
    回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
    作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
    1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
    1)、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
    2)、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
    3)、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
    4)、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇十一
     作為監(jiān)控室的一名工作人員,為確保監(jiān)控室的日常工作能夠按時順利的開展完成,做到監(jiān)控工作的標準化、精細化,要不斷結(jié)合工作實際,總結(jié)工作經(jīng)驗。
     一、以高度的責任心面對工作。
     嚴格執(zhí)行交接班制度,事無巨細的處理好交接班過程中對應(yīng)交接的工作內(nèi)容,并認真填寫好交接班記錄。
     二、履職盡責,愛護和管理好各項設(shè)備。
     密切注意監(jiān)控設(shè)備運行情況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時通知相關(guān)人員進行維修并按要求進行上報。
     三、發(fā)揮監(jiān)控職能,密切關(guān)注收費班崗上行為。
     首先要熟悉收費業(yè)務(wù)知識,才能在對收費人員的著裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀律、收費業(yè)務(wù)進行監(jiān)控時,準確判斷違規(guī)違紀現(xiàn)象,然后詳細記錄并給予及時糾正,采取行之有效的措施,幫助收費一線職工不斷完善工作。
     四、加強對監(jiān)控記錄和錄像資料的管理。
     一是對監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準確無誤,認真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。
     二是做好各類日常報表的統(tǒng)計上報工作,不可拖延,誤報;三是在面對突發(fā)情況時,協(xié)助收費班長做好處理并記錄上報,妥善保存好錄像資料。
     五、愛護監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。
     監(jiān)控室內(nèi)的清潔無塵是監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的重要保障,需要監(jiān)控人員對機房區(qū)域的機電設(shè)備及時擦掃,保證機房設(shè)備和工作環(huán)境的干凈整潔。
     為了能夠貫徹落實管理處加強監(jiān)控規(guī)范管理的要求,做好收費監(jiān)控工作,監(jiān)控人員應(yīng)以認真履行崗位職責,對工作認真負責為基本。
     以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問題,并及時總結(jié)工作經(jīng)驗,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。
     用心做好每一件事,處理好工作中的每一個細節(jié),才能更好更加出色的完成本職工作,成為一名合格的監(jiān)控人員。
     轉(zhuǎn)眼間,我正式帶班也有一學(xué)期了,有幾點心得體會想與大家分享,希望與之共勉吧!
     一、安全工作是幼兒園工作的重中之重,尤其是每次帶孩子去戶外,上下樓梯,速度比平時走路要慢,我在前面帶,同時也注意觀察后面的幼兒有沒有危險的動作出現(xiàn),以便及時制止。
     對于愛奔跑的幼兒,每次出去我都要提前警告,告訴他奔跑的不良后果。
     如果他忘記跟我的承諾,我會提醒他,并示意他重新從樓梯慢慢地走下來。
     二、每天下午一部分幼兒接走以后,還有一部分幼兒在等待上興趣班時,幼兒顯得比較興奮,很容易吵鬧,怎樣使他們安靜下來,也成了我的一個困惑。
     我覺得僅僅靠用我更大的聲音去壓住他們并不是一個好辦法。
     經(jīng)過摸索,每當他們吵鬧時,我都會有節(jié)奏的打節(jié)奏,他們也會跟著打節(jié)奏,漸漸地也就安靜下來了。
     三、多以鼓勵和表揚去激勵每一個孩子,無論孩子取得了什么樣的進步,老師要及時給予表揚,還要及時地擁抱,親吻孩子,或送給孩子小禮物,要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。
     四、對于午睡難以入睡的幼兒,在睡前要跟他進行特別對話,邊使勁抱他邊跟他說悄悄話:“寶貝,老師相信你今天會睡得很好,因為你是最乖最棒的好寶貝......。
     ”午睡開始,老師用均勻平緩親切的語氣,“小朋友們,老師開始數(shù)數(shù)了,數(shù)到十的時候看看哪個好寶寶先睡著”,及時表揚先睡著的寶寶。
     五、無論哪一個孩子,他或許頑皮、或許活潑好動,或許性格內(nèi)向不愛說話,他們都有可愛的一面,作為老師要善于鼓勵孩子、善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點,并以欣賞的眼光來看待孩子,讓每個孩子充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,進而使孩子健康快樂地成長!
     作為一名青年教師,我時刻提醒自己敗不餒,不斷的充實自己。
     因此,我認真學(xué)習《綱要》精神,虛心向老教師請教,抓住每一次聽課、開課、外出學(xué)習的機會,認真學(xué)習,提升自己專業(yè)能力。
     我永遠相信這樣一句話:一份耕耘,一份收獲。
     因此你永遠不要期盼上帝會給你帶來豐盛的美餐,懂得這些的我在工作上踏踏實實、積極進取、虛心請教、抓住機遇。
     幼兒園的工作細碎、繁瑣、復(fù)雜,上班這幾年來一直做著班主任的工作,而作為一名班主任就更加要“眼觀六路、耳聽八方”,事必躬親,處處留心。
     要有一對雪亮的“火眼金睛”,細心觀察班里的每一個孩子,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,對癥下藥;要有一張很羅嗦的嘴,對于班級存在的問題要時時提醒,不要怕麻煩,更不要擔心得罪人,工作中無私心;要有一雙勤勞的手,凡事起帶頭作用,言傳身教,帶動班級老師的情緒,熱情高漲地全身心投入到每一天、每一環(huán)節(jié)的工作中;還要善于思考,想出好的辦法解決工作中的重、難點,克服所存在的問題,要會機智地處理一些突發(fā)事件,以維護本園、班級集體利益。
     總之,要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長的心、本班老師的心,形成集體凝聚力,全班擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,才能使整個班級的各項工作取得優(yōu)異的成績。
     而且我是個沒有受過專業(yè)學(xué)前教育的老師,更應(yīng)該是要多多努力了。
     當了多年的幼兒園班主任,我覺得要管理好班集體首先對班上孩子、對家長要有愛心、耐心、細心,更要有真心,其次,要和本班老師及全園老師積極配合,才能取得良好效果。
     下面是我的具體做法:
     一、真心對待
     有的家長對幼兒園老師很不尊敬,我剛到幼兒園上班不久,就有一位朋友問我:“有沒有受家長的氣?”當時我回答得很爽快:“沒有。
     ”我覺得奇怪:老師應(yīng)該是很受大家尊重的呀,難道這里的家長就不是嗎?
     過了一段時間,答案就出來了:一天早上,我們班的一個女孩子很晚才來(和她的媽媽在大門外怎么也不進來,哭著鬧著不上幼兒園,媽媽問她就說是我打她了,害怕我再打她。
     她媽媽一聽生氣,就罵的可難聽了,我當是只是任家長說著、罵著。
     當時我心情也不是很好,可是一想孩子小沒關(guān)系,總得讓孩子上幼兒園才行。
     我蹲下就問她為什么說老師打她了?為什么不想上幼兒園?她看到媽媽罵我,我沒有生氣。
     似乎也認識到自己錯了,就和我說,我是新來的.老師,害怕被打,又因為媽媽打算出遠門,所以才這樣說的,這樣就可以和媽媽呆在一起了。
     我一聽可以理解孩子幼小心靈的想法。
     當媽媽聽到這話時愣了。
     媽媽向我連忙道歉,我說沒關(guān)系的,多和孩子溝通、多了解孩子的想法就不會這樣了,什么事都是有原因的,不要太沖動了。
     第二天孩子由爸爸送來的,可是很高興,來了和我打完招呼就說媽媽不出遠門了,她爸爸直給我道歉,說孩子的媽媽脾氣不好,愛生氣,在家里也是經(jīng)常發(fā)火罵人。
     第三天上午,媽媽還是沒來,孩子的奶奶來了,又是來向我道歉的,弄的我很不好意思。
     二、做好傳染病的預(yù)防工作
     春、秋季是傳染病多發(fā)季節(jié),會有小朋友感染手足口、腮腺炎等傳染性疾病,有一年秋天,我班有一個叫張宇軒的小朋友,就感染上了手足口疾病。
     我趕快動員家長別帶孩子來上課了,先去把病先治好了再來上課,一段時間后,家長認為病情好得差不多了,便把他送來了幼兒園,但在晨檢過程中我發(fā)現(xiàn)張宇軒的小手上還是有小紅點兒,認為還需隔離幾天,最后在我和保健醫(yī)生的勸說下家長還是把張宇軒帶回了家里。
     過了一天,家長又把他帶來了,但這個病潛伏期較長,認為張宇軒還是需要隔離,但這次張宇軒家長不依了,情緒變得非常激動,氣沖沖地說:“我的孩子好了,醫(yī)院醫(yī)生也同意來幼兒園了,為什么你們不同意,我要找園長評理。
     ”說完,她怒氣沖沖地要去找園長,我連忙把她攔住,她態(tài)度特別強硬。
     在我和其他老師的勸說下,她才沒去找園長,經(jīng)過一番協(xié)商后,最后同意張宇軒留在幼兒園,但只能待在隔離室,和班里的小朋友隔離開,以防再擴大傳染。
     就這樣,張宇軒一整天都在里面畫畫、看書、學(xué)本領(lǐng)、睡午覺。
     到了第二天,張宇軒卻沒來幼兒園,我打電話去詢問。
     這時張宇軒家長的情緒還是很激動,他們認為讓一個孩子遠離同伴,單獨學(xué)習生活,是很傷自尊的,況且,張宇軒是一個自尊心極強的孩子,自尊心大大受到了傷害。
     家長為了不讓他的自尊心受到更大的傷害,就決定暫時不讓他來幼兒園了。
     我作為老師,很理解張宇軒家長的這些想法,我們也希望孩子每天能快快樂樂地來幼兒園學(xué)知識,但像腮腺炎、手足口之類的傳染病真的是讓人防不勝防,而且的潛伏期較長,很難發(fā)現(xiàn),但當幼兒園發(fā)現(xiàn)第一例流行性的手足口時,我們班級老師、保健醫(yī)生就及時向園長室匯報了,而且幼兒園保健室、各班級也積極采取了一系列有效的措施進行消毒和預(yù)防,幼兒園還通過宣傳窗、介紹一些春、秋季傳染病預(yù)防的常識。
     對于張宇軒家長,經(jīng)過我和家長之間的真誠交流和探討,終于達成了共識。
     張宇軒家長也被我們的真誠所感動,表示會配合幼兒園,因為我們有一個共同的目標:讓每個孩子都能健康成長。
     我們還借助班級其他家長的力量,引導(dǎo)家長們改變偏激的觀念。
     經(jīng)過一些及時有效的真誠溝通和交流,終于化解了幼兒園與家長們之間的矛盾,三天后,張宇軒也開始正常上幼兒園了。
     他還是和以前一樣地開心自如,家長和我們老師也能像往常那樣很坦然地面對了。
     通過這件事情,我發(fā)現(xiàn)張宇軒家長和我們有了更進一步的溝通,有什么問題都能很好地解決,張宇軒這學(xué)期各方面的進步也非常的大,令老師和家長都感到很欣慰。
     這是家長對我們老師的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多發(fā)季節(jié),我都注意觀察,預(yù)防各種疾病的傳染。
     三、培養(yǎng)孩子的自理能力四、對孩子進行品德教育五、對幼兒進行集體主義教育
     以上這些都是班主任的常規(guī)工作,我都力求把它做得最好。
     幾年幼兒園班主任生涯,可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。
     盡管工作尚不夠盡善盡美,但確已盡心盡職了。
     我覺得,只要每個教師能夠以愛心、細心、耐心、真心去面對工作,面對孩子,就“沒有過不去的關(guān)”,“沒有解決不了的問題”。
     總之,班主任工作是一項復(fù)雜的工作,你只有從點滴做起,從小事做起,做到潤物細無聲,這樣你就成功了一半。
     像我這樣沒有學(xué)過幼兒教育的老師要成為一位優(yōu)秀教師,必須有刻苦鉆研的精神,只有這樣,業(yè)務(wù)技能、科研能力才會不斷地提升。
     本著這個信念,我積極學(xué)習各種教育理論,認真閱讀各類教育雜志等充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo),分析自己,正視自己,不斷為自己充電,提高自身素質(zhì)。
     同時向有經(jīng)驗的老教師請教,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷積累經(jīng)驗,使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
     學(xué)無止境,短短幾年的幼教工作,使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼,我摯愛這份職業(yè),在以后的工作中,我將總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),對不足之處找到補足的途徑,把握新的機遇,迎接新的挑戰(zhàn)。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇十二
    1、嚴格考勤、加強管理。不定時的到班督查學(xué)生的情況,嚴防死守。認真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決。
    2、加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度。通過談話等多種方式,注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育,讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心,逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);也注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力。
    3、有效地利用好每周日的班會。首先按學(xué)校德育處排開展一些專題性的活動,其次自行開展與學(xué)習有關(guān)的活動,如,信心教育、學(xué)習習慣、學(xué)習經(jīng)驗交流會,感恩教育等內(nèi)容,這些活動都促進了良好的學(xué)風、班風的形成。
    4、選拔班干部,培養(yǎng)積極分子。
    我從學(xué)生中選出品學(xué)兼優(yōu)、作風正派、關(guān)心集體、有一定組織能力、在同學(xué)中有一定威信的學(xué)生擔任班干部。班干部選拔出來以后,我予以指導(dǎo),大膽使用,嚴格要求,加強教育。平時留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)積極分子,擴大了先進面,使更多的優(yōu)秀學(xué)生有擔任班干部的機會,得到鍛煉。同時對部分工作態(tài)度不夠認真,工作能力不突出的同學(xué)進行撤換。經(jīng)過一個多學(xué)期的努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強、有責任心、威信高的班干部,并進一步帶動了班風學(xué)風的好轉(zhuǎn)。
    二、抓好學(xué)習中心工作,形成良好的學(xué)習氛圍
    1、建立良好的課堂紀律和秩序。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會理解老師和尊重老師的勞動,上課認真聽講,認真筆記,課后認真完成作業(yè)。嚴格要求學(xué)習委員和課代表及組長從各個方面做好協(xié)調(diào)工作,如作業(yè)布置、早讀的安排、課前的準備、作業(yè)的督促和檢查等,切實減輕老師繁重的勞動。同時,指導(dǎo)學(xué)生如何在課堂上認真聽講,從而使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣。
    2、養(yǎng)成學(xué)生專心學(xué)習的習慣。無論是自習課,還是老師上課,禁止學(xué)生相互討論,說閑話、往窗外看,否則,予以嚴厲批評。
    3、堅決制止不做作業(yè)的現(xiàn)象,要求當天的事情當天完成,并且經(jīng)常完成限時作業(yè),提高學(xué)生的作業(yè)速度。平時對學(xué)生獎勤罰懶,嚴格要求。在復(fù)習階段,積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習態(tài)度和習慣。
    4、樹立班級學(xué)習的榜樣,讓學(xué)生們向班里學(xué)習成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習,引導(dǎo)他們樹立近期目標和長期目標,增強競爭意識。經(jīng)常進行學(xué)習評比,做好獎勵工作。
    三、轉(zhuǎn)變雙差生的艱辛工作
    本班學(xué)生特點是兩極分化:成績兩極化,思想也兩極化,特別是雙差生較多。所以要管理好這個班,首要的工作就是如何發(fā)揮優(yōu)等生的榜樣作用來教化差生,對學(xué)生因材施教,分批集中進行指導(dǎo)教育。我把班上學(xué)生大楷分為四種類型:雙優(yōu)生(成績思想都好的)、中等生、成績差的、雙差生。這一學(xué)期當中,我花了很多的時間和功夫在那些雙差生的身上。他們一則不遵守學(xué)校紀律,這是正常教學(xué)秩序當中不和諧的地方。在早操、早晚自習紀律等的教育方面,對一些違紀比較嚴重的,進行了連續(xù)的跟蹤教育,有些學(xué)生也確實出現(xiàn)了可喜的變化,讓人欣慰,但有一兩個仍舊難以改變。二則有些學(xué)生有厭學(xué)情緒,高興了聽幾句,不高興就睡覺,對于學(xué)習完全是敷衍的態(tài)度。說實話,有幾個學(xué)生每天就是一個空殼,人坐在教室里,但靈魂確不知道漂在哪里。
    雖然想讓每個學(xué)生都能遵守紀律,熱愛學(xué)習,但結(jié)果總不是那么的盡如人意。為建設(shè)這個班花了不少心思,但有幾個無心向?qū)W的學(xué)生,還沒有能夠有效地激發(fā)他們的斗志,這也是讓我覺得疲憊和無奈的地方。
    總之,在這一個學(xué)期里,我通過以上幾方面的努力,班級工作較開展得還是比較的順利,學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。但學(xué)生當中依然存在的問題也不容忽視,高三擔子還很重,工作還將復(fù)雜,因此,這就需要我不斷的努力、刻苦,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),爭取取得更加輝煌的成績。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇十三
    教師的天職是教書育人。因此,作為一個教師必須要提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有嚴格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展,并能對學(xué)生嚴格要求。做一個同事滿意,學(xué)生滿意,家長滿意的好老師。在這一學(xué)期中,本人自覺要求自己,在各方面都力爭“為人師表”。
    記得有位教育家曾說過:愛學(xué)生是對老師最最基本的要求。老師愛學(xué)生,可以彌補家庭和社會教育的不足,使教師的影響長久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個合格的人民教師,還要關(guān)心學(xué)生。不論在生活上,還是在學(xué)習上,都要給予必要的關(guān)心和幫助。我還抽時間和學(xué)生談心、交流,和學(xué)生共同活動,縮短師生間的距離。由于我愛學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,處理問題及時,方法得當,注意和學(xué)生溝通,所以,學(xué)生就信任我,喜歡我,也喜歡上我的課。熱愛學(xué)生,還表現(xiàn)在教師對學(xué)生的尊重和信任,以及對學(xué)生的嚴格要求。尊重學(xué)生的人格,了解學(xué)生的個性,相信學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,既統(tǒng)一嚴格要求,又注意學(xué)生的個體差異,區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生,采取不同的教育方法,因材施教。關(guān)愛每一個學(xué)生,特別是差生,使每一個學(xué)生都學(xué)有所得,不讓一個學(xué)生掉隊,把每一個學(xué)生都培養(yǎng)成社會有用的人才。一個教師能得到學(xué)生的信任,使自己的工作順利進行,使學(xué)生能健康活潑的成長,是自己最大的成功和欣慰。
    熱愛教師工作“為教育事業(yè)奮斗終身”是我們教育工作者的最高精神境界。忠誠于人民的教育事業(yè),看成是教師的最高美德。干一行,愛一行,工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo),不打折扣,認真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項工作任務(wù)。工作中,我嚴于律己,寬以待人。時時處處對自己嚴格要求,查找不足,及時糾正,對別人的缺點,則盡量寬容。教書育人,為人師表,注意教師形象,在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍,才能不愧為人民教師的稱號。
    學(xué)習培訓(xùn),參加計算機應(yīng)用學(xué)習,學(xué)習網(wǎng)絡(luò)知識等。使自己能適應(yīng)當今教育的發(fā)展,跟上課改的步伐。
    在當前的形勢下,我們只有不斷地學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習,提高、提高、再提高。做了初一(9)班的班主任工作已經(jīng)半年了,自從我擔任了這個班的班主任工作以來,努力鉆研班主任先進的理論,向?qū)W校的優(yōu)秀班主任學(xué)習。對初一的學(xué)生,合理有效的班級管理有著極其重要的作用,可以讓學(xué)生很快地凝聚在班主任身邊,可以讓學(xué)生盡快地投入到初中的學(xué)習生活中來,可以讓學(xué)生充分地發(fā)揮主人翁精神,可以讓學(xué)生養(yǎng)成主動學(xué)習習慣……那么,如何對初一學(xué)生進行管理呢?現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、“幫助樹立自信心”是成功的第一秘訣
    結(jié)合校本教材,首先在學(xué)生中開展“自信成功教育”。初一的學(xué)生通過一年的學(xué)習,建立信心是很重要的,其中又特別是在小學(xué)的一些成績就不太好的同學(xué),他們對自己就更沒有自信心了。愛默生說過:“自信是成功的第一秘訣?!泵鎸@些情況,作為班主任老師的班級管理者,就一定要給學(xué)生自信,培養(yǎng)學(xué)生的自信心。比如在班上經(jīng)常讓學(xué)生明白,只要他們努力,他們還有三年時間,但如果他們不努力,三年時間也會很快過去。比如我班的最后一名孫越同學(xué)在小學(xué)里成績是一塌糊涂,上課吮手咬指(這是自感自卑的心里表現(xiàn)),老師講課與他好像是沒有任何一點關(guān)系,與家長聯(lián)系,家長都無從下手,經(jīng)我?guī)状闻c他父母的接觸中了解到他家長也沒有里信心,心急起來就大罵一通,甚至有過激的語言,如:你就不要念了;在家呆著吧;……孩子本來對學(xué)習無信心,再在父母的定勢與評論中,孩子就好像進入了黑暗中,沒有了光明與陽光。這確實是很令人擔憂的。經(jīng)了解一切后,我與他父母交流,在交流中我為了給他們信心與希望。交流過程中他們覺得確實有道理。在家長的支持與配合下,孩子現(xiàn)在的成績雖然還是不太理想,但比起以前來說有了進步,特別是他有了些自信與希望,不是整天在指責與否定中生活與學(xué)習了。海倫。凱勒曾經(jīng)說過“對于凌駕于命運之上的人來說,信心是命運的主宰?!薄靶判氖且环N心境,有信心的人不會在轉(zhuǎn)瞬間就消沉沮喪。”奧格斯特?馮?史勒格也說過:“在真實的生命里,每樁偉業(yè)都由信心開始,并由信心跨出第一步?!?BR>    作為剛進入新學(xué)校,面對新老師、新同學(xué),每個學(xué)生都有一個新的奮斗目標,只要我們不斷地給孩子們新的希望與信心,相信每個孩子都會自信地朝著他們的目標前進的!
    二、“培養(yǎng)競爭意識”是成功的必備因素
    競爭意識,是形競爭品質(zhì)的前提。我認為初一學(xué)生,帶著對新生活的美好向往和強烈的的新奇感,跨進中學(xué)大門,他們渴求有新的認知。
    1、抓住良機,先入為主,及時組織他們閱讀報刊,收看新聞,開展廣泛的讀書活動,讓他們了解當今高科技革命和知識經(jīng)濟時代充滿激烈競爭的特點,用時代的最強音扣擊他們幼小的心扉,引導(dǎo)他們感受時代跳動的脈搏,明白競爭是未來社會人立足、生存、發(fā)展的根本。開展班干部競聘、團員競選等活動,效果很好。
    2、通過講英雄事跡,老一輩精神的班團活動,啟發(fā)他們懂得寶貴的中學(xué)時光,是創(chuàng)造美好人生的堅實基礎(chǔ),把當前的學(xué)習、生活與未來的理想聯(lián)系起來,這樣,就把競爭意識注入到了學(xué)生心靈深處,激活并誘發(fā)了他們的求知欲、好勝心和躍躍欲試參與競爭的強烈愿望。
    3、利用班內(nèi)的學(xué)習模范來激勵他們。我讓孩子們在班中找一個競爭的對象,每天回去后自己總結(jié)一下,“今天我的好朋友身上的優(yōu)點我有嗎?我哪些地方超過了他?明天我要在哪方面賽過他?……”每一次的作業(yè)、小練習、小測驗、小抽測、考試、活動競賽……都是他們競爭與奮斗的項目。久而久之,孩子們心中有了前進的方向,有了目標才有動力。
    三、“身先士卒,以身作則”是成功的輔助佐料。
    大教育家孔子說過:“其身正,不令其行,其身不正,雖令不行”。具體地說,在班主任工作中,作為幾十個人的領(lǐng)導(dǎo)者。
    掃清潔中有幾處沒有打掃干凈,我經(jīng)常拿起掃帚把不干凈的地方打掃干凈;講臺上很亂,我一聲不響在地把其整理整齊;地上有廢紙,親自拾起來扔進垃圾桶等等。
    第二,一定要以身作則。初中一年級學(xué)生,年齡很小,具有很強的模仿性。作為班主任老師,一定要做到以身作則,為人師表。比如:我們要求學(xué)生不能佩帶首飾、染發(fā)、衣著樸素與大方……那么,作為班主任的我一定嚴格要求自己。只有做到了身先士卒、以身作則,班主任老師才有可能在學(xué)生面前迅速樹立威信,從而建立一個團結(jié)奮進的集體。
    四、“剛?cè)嵯酀岳矸恕笔浅晒Φ谋貍浞椒ā?BR>    教育
    管理理論指出:“教育管理主要是對人的管理,對人的管理既要重視行為的規(guī)范性,又要考慮尊重人的情感”。對待初一的新生,首先要有一顆真誠的愛心,因為只有有了愛心,才能對學(xué)生做出奉獻,也才能使學(xué)生感到溫暖,才能激發(fā)學(xué)生的上進心,才能讓學(xué)生覺得如果不努力學(xué)習就對不起老師的一片愛心。但也不能一貫地太溫和,讓學(xué)生覺得老師威信不大,所以在學(xué)生犯了錯誤時批評一定要嚴厲,讓學(xué)生明白老師是很不喜歡他們犯錯誤的。同時,在對待初一新生的批評時,一定做到動之情,曉之以理。特別是在處理班上學(xué)生的第一起違紀事件時,一定要查清事情的前因后果,給犯錯誤的學(xué)生指出不是,講清道理,給予批評,做到以理服人。不得枉下結(jié)論,因而委屈學(xué)生,讓學(xué)生一進中學(xué)就在心靈上受到打擊,從而使自己在學(xué)生中失去一定的威信。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇十四
    醫(yī)院的服務(wù)對象不僅包括有癥狀的病員和傷員,還包括其他人員,那么醫(yī)院的工作經(jīng)驗總結(jié)有哪些?以下是小編收集整理的有關(guān)醫(yī)院工作經(jīng)驗總結(jié),歡迎大家前來閱讀。
    20__年我院被__市定為參加全國健康促進醫(yī)院單位,健康促進醫(yī)院是我們國家倡導(dǎo)的一項健康素養(yǎng)促進行動項目,是保護和促進患者、醫(yī)護人員以及人民群眾健康的重要舉措。我院健康促進工作實施科學(xué)化、規(guī)范化與標準化,經(jīng)過一年的努力,初見成效,具體工作如下:
    一、指導(dǎo)思想
    為了進一步提高以__為指導(dǎo),實施全員參與,更好地發(fā)揮我院自身優(yōu)勢,通過大力倡導(dǎo)健康理念、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式,全面展開“健康促進醫(yī)院”建設(shè),營造健康有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境,傳播健康相關(guān)信息,倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生產(chǎn)生活方式,不斷提升全民健康素質(zhì)和生活品質(zhì),讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。
    二、工作目標
    通過改善就醫(yī)環(huán)境,制定有利于患者及其家屬、醫(yī)護人員和社區(qū)居民健康的方案與措施,開展針對不同人群的健康教育,普及健康防病知識和技能,通過加強與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系,為醫(yī)護人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施,使我院從過去單一的醫(yī)療型向促進健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預(yù)防保健型轉(zhuǎn)化的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式,促進我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變,力爭通過健康促進醫(yī)院驗收。
    三、醫(yī)院環(huán)境
    醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美,為員工和患者提供舒適、安全的工作和就醫(yī)環(huán)境。院內(nèi)環(huán)境整潔,道路平坦,通風、采暖和排水系統(tǒng)完善,無安全隱患。公共設(shè)施布局合理、完好潔凈。設(shè)置停車場,車輛停放整齊,通道暢通,管理有序。
    室內(nèi)候診區(qū)及醫(yī)務(wù)人員辦公區(qū)整齊干凈,就診有秩序,重點場所如病房、水房、廁所等切實做到無異味,無衛(wèi)生死角和安全隱患。
    四、設(shè)立健康的生活、運動場所,引導(dǎo)健康生活方式
    設(shè)立有益患者身心健康的運動場所,醫(yī)院設(shè)有員工網(wǎng)球場、為職工在體育場設(shè)有羽毛球場地、乒乓球場地。設(shè)立環(huán)境怡人的患者室外活動區(qū)域。加強食堂和超市的管理,確保醫(yī)院職工及患者的食品安全。
    五、醫(yī)院為職工開展有意義的文體活動和健康大講堂
    定期組織由醫(yī)護人員參加自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康促進活動。維護女職工的合法權(quán)益,關(guān)心女職工的身心健康。設(shè)立有益職工身心健康的活動場所,經(jīng)常開展健康有益的文體、娛樂活動,不斷提高職工參與率,每年開展羽毛球賽、網(wǎng)球賽、足球賽等文體活動。有員工健康促進計劃。如員工戒煙計劃、體育健身計劃等。關(guān)心職工生活,幫助解決家庭特殊困難。
    六、嚴格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定,落實院內(nèi)控煙實施細則
    成立控煙領(lǐng)導(dǎo)組織,將無煙機構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃;建立健全控煙考評獎懲制度及建立首診詢問吸煙史制度;所屬區(qū)域有明顯的禁煙標識,室內(nèi)完全禁煙;各部門設(shè)有控煙監(jiān)督員;開展多種形式的控煙宣傳和教育;明確規(guī)定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務(wù);鼓勵和幫助吸煙職工戒煙;所屬區(qū)域內(nèi)禁止銷售煙草制品;醫(yī)務(wù)人員掌握控煙知識、方法和技巧,對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導(dǎo);在相應(yīng)科室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話;制定控煙考核標準及考核流程;負責院內(nèi)全面無煙的管理、監(jiān)督和考核工作;制定控煙管理計劃及培訓(xùn)計劃,并開展活動,每年在全體職工中至少開展1次與煙草有關(guān)的政策、法規(guī)、知識、技能等方面的健康教育活動;負責院內(nèi)控煙考核結(jié)果的整理、分析、反饋及整改報告。
    七、開展健康教育
    1.固定的健康教育陣地
    門診、病房設(shè)立健康教育咨詢臺和宣傳欄,宣傳欄每月更換一次。利用電子屏播放健康教育科普片。醫(yī)院候診區(qū)設(shè)立健康教育資料取閱柜,擺放5種以上宣傳冊,便于人群自行取閱。
    2.醫(yī)院健康教育活動
    (1)對職工、病人及家屬進行形式多樣的健康教育,每季度開展一次面向住院患者及家屬的健康教育講座。
    (2)向全體醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院各項健康促進政策與措施的宣傳,至少每年舉辦一次“健康促進醫(yī)院”專題培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括健康教育與健康促進的理論、技能培訓(xùn),并將健康教育及健康促進醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。
    (3)醫(yī)院有健康教育處方10種以上。每個門診和病房都應(yīng)該備有2種以上與本專業(yè)相關(guān)的健康教育宣傳材料。
    (4)醫(yī)護人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識宣傳,提高住院患者及其家屬相關(guān)健康知識知曉率。
    (5)為新進住院患者提供個體化干預(yù),發(fā)放健康教育宣傳資料。
    (6)建立規(guī)范的健康教育處方制度。針對不同患者開具健康教育個性化處方。
    八、加強與社區(qū)合作推進健康促進工作
    面向社會,定期舉辦各類健康知識講座,開展院外社區(qū)健康教育活動全年達12次。派出醫(yī)務(wù)人員開展健康教育宣傳(義診活動)每年達12次。患者出院后,在病人知情同意的情況下,將病人病情與治療、健康促進需要資料以書面方式告知社區(qū)其他醫(yī)療保健機構(gòu),確保病人在出院后健康促進項目的延續(xù)與實施。
    對照“健康促進醫(yī)院”的具體標準,軟、硬件建設(shè)同步進行,要做到逐條落實。加強醫(yī)護人員、行管人員及后勤人員的健康促進工作技能培訓(xùn),讓全體干部職工了解、掌握健康促進工作宗旨及內(nèi)容,形成創(chuàng)建健康醫(yī)院的活動氛圍。
    以“健康促進醫(yī)院”的具體標準為依據(jù),高標準、嚴要求,定期對自身的創(chuàng)建工作進行自查,對查出的問題認真整改。進一步推動創(chuàng)建工作。按照創(chuàng)建健康醫(yī)院具體標準我們還有差距,查漏補缺,補充完善詳細工作任務(wù),動員全員參與,開展宣傳發(fā)動,形成濃厚的創(chuàng)建氛圍,讓全院職工了解創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”的目的意義和具體任務(wù),從自身做起,從點滴做起,樹立“人人代表醫(yī)院形象”意識,自覺主動積極地進行創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”活動。
    按照院辦室工作職責及職能,組織科內(nèi)3名職工完成了崗位工作任務(wù)?,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
    一、取得的工作成績工作任務(wù):
    (一)辦會情況:組織院務(wù)例會24場次,院長辦公會議14場次,科主任以上負責人及職工大會6場次,全部做好了組織和會議記錄。
    (二)辦文情況:接收處理公文213份,以醫(yī)院名義下發(fā)和上報文件134份,其中由院辦室承辦公文44份。完成了年度計劃要點、半年及年度工作總結(jié)的起草和印發(fā)上報工作。
    (三)辦事情況:
    1、工資改革情況:完成了3批次的工資調(diào)整工作,其中20__年度考核調(diào)資242人次,因崗位變動調(diào)資12人次,完成了新進28名職工的工資介紹,打印發(fā)放工資及績效工資介紹信19份,轉(zhuǎn)發(fā)人社局工資介紹信4份。
    2、崗位聘任管理情況:完成了5批次43人次的各類崗位的聘任工作,其中新聘36人次,續(xù)聘7人次。推薦了衛(wèi)生高級職稱10人次的專業(yè)能力考試和6人次的衛(wèi)生副高級職稱推薦工作任務(wù)。
    3、人力資源管理情況:本年度新進職工28人,其中正式職工11人;退休及調(diào)出等自然減員12名,年度實際增加職工16名。本年度參加了咸陽、西安3場次的醫(yī)學(xué)生招聘活動。為醫(yī)院招聘醫(yī)學(xué)本科生6人。通知12月10日參加面試15人次,簽定就業(yè)協(xié)議6人。
    完善了350名在崗職工人事檔案。止12月17日本院在冊正式職工為270人,在崗職工為363人,退休職工49人。
    4、報刊收發(fā)及上傳下達管理情況:完成了50多種報刊的收發(fā)工作,做到了準確無誤,未發(fā)生職工投訴情況。接待各種電話、傳真、電子郵件數(shù)百份。接待來人來訪30多人次。向省中醫(yī)局報送各類信息8份,采用4份,最新一期的本院創(chuàng)建最佳工作區(qū)域工作得到了中醫(yī)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,信息已在省中醫(yī)局網(wǎng)站發(fā)布。向市縣衛(wèi)生局報送信息各6份。完成了涉農(nóng)政務(wù)信息上報工作,主要是三公經(jīng)費、藥品招標采購情況及醫(yī)院重大決策事項的信息報送工作。籌辦院刊5期。信訪穩(wěn)控工作有序進行。
    5、接待慰問及表彰獎勵管理情況:接待各種檢查10余場次。未發(fā)生不安全事件。完成了醫(yī)院年度表彰獎勵及急救知識競賽獎勵的發(fā)放工作。按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成了30多次職工及關(guān)系協(xié)作單位職工住院看望和職工親屬、關(guān)系協(xié)作單位職工親屬離世的慰問工作。
    6、值班、加班及職工福利管理情況:參加行政值班27次,發(fā)放元旦、三八、五一、端午、仲秋、國慶及春節(jié)等加班補助發(fā)放造冊。按照每2月一次的發(fā)放值班加班費方法統(tǒng)計行政總值班值班及各科加班造冊5次。11月份協(xié)助財務(wù)科完成了1993年至20__年職工拖欠工資的補發(fā)核查工作,279名職工補發(fā)了工資。
    7、考勤管理情況:完成了11個月全院職工考勤的審核、登記和統(tǒng)計工作。
    8、打字復(fù)印及印章管理情況:完成了病案室、經(jīng)辦科和打字復(fù)
    印室工作量及復(fù)印數(shù)量的統(tǒng)計工作。較好地完成了各科室及各領(lǐng)導(dǎo)需要進行打印的工作任務(wù)。在印章管理方面,沒有發(fā)生不安全問題和事件。
    9、完成了計劃生育各類報表及三查工作。按照每月一報表,每季一三查的規(guī)定,及時通知三查對象上站三查,同時加強了育齡婦女的生育管理工作。
    10、做好各類報表的報送工作,一是完成了衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)月報年報等各類數(shù)據(jù)上報和統(tǒng)計局勞動情況報表工作。二是完成了軍事數(shù)據(jù)收集整理工作,三是完成了事業(yè)單位編制核查工作,收集了264名在編職工的進院信息和第一次進入事業(yè)單位的信息采集;四是完成了20__年12月31日在職269名職工和43名退休職工的養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)調(diào)查工作;五是完成了5批次縣級公立醫(yī)院改革的調(diào)查多種報表的報送工作;六是完成了財政工資信息的報送工作;七是完成了263名職工意外傷害保險和260名職工互助醫(yī)療保險的信息報送工作。
    11、做好了執(zhí)業(yè)管理工作。完成了4名執(zhí)業(yè)醫(yī)師的注冊和多名護士的執(zhí)業(yè)注冊變更等工作,同時收集整理了250多名在職醫(yī)生、護士和執(zhí)業(yè)藥師的學(xué)歷及執(zhí)業(yè)資質(zhì)信息。完成了15名大專以上畢業(yè)生的就業(yè)見習任務(wù)。
    12、完成了44次行政查房及查房的記錄工作。
    13、完成了各類證明的打印及出示工作,為在院及退休職工書寫印計劃生育、住房、收入、工資等各類證明200多份。
    14、完成了各院級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時性工作任務(wù)。
    二、存在的5個主要問題:
    一是在接聽電話或接收到文件后沒有及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的手里,造成了工作的被動;
    二是接待工作有待進一步的提高,因為怕報銷難以辦理故不想?yún)⑴c接待工作;
    三是收發(fā)不及時,偶爾出現(xiàn)差錯;
    五是辦事能力不高,過于講原則和政策,有時對職工政策解釋不到位,形成職工的不理解。
    三、20__年的工作打算。
    雖然通過全體工作人員的共同努力,做出了一定成績,但與上級主管部門和單位領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,我們將在以后的工作中更進一步,千方百計提高辦事能力和水平,更好的搞好行政管理工作。20__年有五個打算:
    一是對崗位聘任管理進行一下改革,計劃在各類職稱等級聘任時由各基層科室和職能科室填注意見,改變這種通過會議醫(yī)院直接聘任的方式。
    二是提高檔案管理水平,在現(xiàn)有條件下提高檢索能力。
    三是加強考勤管理,及時為領(lǐng)導(dǎo)提供更為及時準確和真實的數(shù)據(jù)。
    四是提高辦事水平和效率,減少差錯率。
    五是提高公文處理水平,利用oa辦公機遇,對部分經(jīng)常使用公文的職能科長進行公文處理的基礎(chǔ)培訓(xùn),提高整體公文處理水平。
    20__年是我院五年規(guī)劃的最后一年,通過幾年的努力,我院的社會影響,經(jīng)濟效益得到了提高,全院職工的精神面貌煥然一新,有團結(jié)一致謀發(fā)展的信心。院容院貌、醫(yī)療環(huán)境得到了改善,醫(yī)療設(shè)備基本能滿足臨床對常見病多發(fā)病的診療需求,達到了國家對縣級中醫(yī)院設(shè)備的最低要求。今年門診量5.2萬人次,比上年增長15%。住院1560人次,比上年增長12%。業(yè)務(wù)收入700萬元,比上年增長25%。其中醫(yī)療收入376萬元,藥品收入324萬元,藥占比47%。人均業(yè)務(wù)收入8萬元。圍繞今年的工作計劃,主要做了以下工作。
    1、抓醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。醫(yī)療安全是醫(yī)院的頭等大事,通過中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,加強對職工的醫(yī)德醫(yī)風教育、素質(zhì)教育,完善和落實各項醫(yī)療制度,建立健全院科2級質(zhì)量管理體系。重點檢查醫(yī)療文書書寫及醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況。全面落實醫(yī)療安全責任制。努力降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生;對每年、每季度的醫(yī)療安全情況進行總結(jié)分析,從中發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。定期對全院醫(yī)師、醫(yī)技人員進行三基三嚴和法律法規(guī)的培訓(xùn)(侵權(quán)責任法)。做好應(yīng)付突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置的應(yīng)急預(yù)案,努力提高醫(yī)院對突發(fā)事件的處置能力,各臨床、門(急)診和醫(yī)技科室不斷提高醫(yī)療水平、抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確?;颊甙踩<皶r處理好醫(yī)患糾紛。
    2、努力提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。堅持一切以病人為中心和以患者滿意為標準,文明行醫(yī),誠信服務(wù)。嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療收費價格標準,堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費的原則,今年制定了控制藥占比處罰條例,每超標1個百分點罰款50元,藥占比去年同期降低了8個百分點。
    3、醫(yī)院的異地新建。城市西拓,縣委縣政府決定將我院整體搬遷到新城區(qū)。近幾年我市我省各級醫(yī)院的規(guī)模都在迅速擴大,大多數(shù)縣級醫(yī)院都已整體搬遷,或正在新建。搬遷后的醫(yī)院社會效益,門診量住院人數(shù)、醫(yī)院收入都是以非??斓乃俣仍鲩L。醫(yī)院整體搬遷是我院快速發(fā)展的一個重大機遇。醫(yī)院目前經(jīng)濟困難的情況下是難點,但也是中醫(yī)院上規(guī)模、上檔次,提高醫(yī)院品牌、進入快速發(fā)展的新起點。新院址占地面積50畝,依山傍水,靠近主要交通干道,有十分顯著的地理優(yōu)勢。建筑面積1.32萬平方米,住院部面積7538平方米,門診部面積4629平方米;醫(yī)技樓面積1038平方米,總床位數(shù)200張。建設(shè)投資約3500萬元人民幣。建筑總體要求是規(guī)模適宜、結(jié)構(gòu)緊湊、布局合理、外觀簡潔、造型美觀。目前正在做土地征收、規(guī)劃設(shè)計等前期工作,設(shè)計圖紙多方征求意見。我院要積極爭取政策扶持,爭取建設(shè)資金。
    4、農(nóng)村衛(wèi)生均等化及殘疾人康復(fù)年活動。今年為1.4萬居民,400殘疾人建立了健康檔案。為此醫(yī)院抽調(diào)兩名專職人員負責體檢、建檔、資料管理等工作。到目前為止,為殘疾人健康檔案工作已基本完成,為社區(qū)居民建立健康檔案工作正在進行。
    5、加強中醫(yī)專科建設(shè),充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡便驗廉作用,提高中藥飲片使用率。把針灸推拿理療康復(fù)作為重點科室建設(shè),設(shè)備投入,外出學(xué)習予以優(yōu)先,醫(yī)師在武漢參加全國針灸醫(yī)生培訓(xùn)班,在北京學(xué)習了小針刀技術(shù)。產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟效益。去年中藥飲片26萬元,今年38萬元,增長44%。占藥品銷售的10%。
    6、開展中醫(yī)藥文化建設(shè)工作。通過電視、宣傳欄及醫(yī)院內(nèi)的滾動電子屏幕宣傳中醫(yī)藥文化及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識。協(xié)同舉辦了第二屆中國杏林文化論壇。
    7、積極開展各種文化體育活動。我院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)乒乓球比賽獲得男單第一名,我院參加男子團體賽獲第一名。
    __年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,科室的全體醫(yī)護人員的努力奮斗下,在各個科室的團結(jié)協(xié)作,支持和幫助下,一年來科室的建設(shè),科室的發(fā)展以及社會效益和經(jīng)濟效益都取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
    科全體醫(yī)護人員嚴格遵守上級機關(guān)和院管理工作精神, 堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,維護領(lǐng)導(dǎo),積極參加各項政治活動、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,逐步健全了科內(nèi)各項規(guī)章制度和各級工作人員的責職,沒有發(fā)生一起重大的醫(yī)療事故,差錯事故和沒有發(fā)生因為工作人員的責任而至嚴重的醫(yī)療糾紛。
    嚴格執(zhí)行上級衛(wèi)生行管部門對醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全,愛嬰醫(yī)院,計劃生育等工作的指示,嚴格按照國家的法律法規(guī)執(zhí)行,上級行管部門來院多次檢查,對我科的各項工作給予認可,特別是計劃生育執(zhí)行政策方面給予好評。并且被上級機關(guān)表揚和鼓勵。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,這是婦產(chǎn)科多年的傳統(tǒng),嚴格按照醫(yī)院“無紅包醫(yī)院”的有關(guān)規(guī)定,沒有收一例紅包,累計拒收紅包數(shù)萬元(有記錄)。受到病員好評?;卦L滿意度達到90%以上。
    為了努力提高科室的醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,經(jīng)常安排科內(nèi)醫(yī)護人員參加院內(nèi)外內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會議,培訓(xùn)講座,學(xué)習班,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,從而開闊了視野,擴大了知識面。堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,培養(yǎng)年輕醫(yī)生盡快能掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),盡快獨立進行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。
    婦產(chǎn)科是一支年輕活力,充滿工作激情的具有團結(jié)協(xié)作精神的團隊,醫(yī)療市場的不穩(wěn)定因素給大家?guī)砹撕艽蟮膲毫Γ诖蠹业呐R心協(xié)力努力下,工作上有較大的起色。__年x月x日—__年x月x日截止,共收治病人1044人,去年同期873人 ,增長19、5%。開展手術(shù)645例,去年一年522例,同期增長23%,其中四類手術(shù)8例,成功搶救多例如宮外孕休克;產(chǎn)后大出血的患者,全體醫(yī)護人員嚴格按照書寫病歷規(guī)范要求,書寫病歷整體水平有很大的提高,沒有出現(xiàn)乙級病歷。
    在我院生產(chǎn)的641人,去年489例,增長31%;完全符合計劃生育要求來院引產(chǎn)33例,(去年23例);計劃生育手術(shù)共計1392,(去年812),其中的無痛人流859(去年664例)、上環(huán)取環(huán)338,(去年259例);接待來院產(chǎn)前檢查的共計4599人次,(去年4454例),增長3%,每一例都開展了產(chǎn)前宣教,母乳喂養(yǎng)宣教以及孕期保健的教育;孕婦學(xué)校開10次課,參加孕婦學(xué)校授課的孕婦及其家人合計233人,受到了各界人士的好評和稱贊,接受單位計劃生育來院婦科普查的合4686,余例人次。同時積極參加醫(yī)院安排鄉(xiāng)鎮(zhèn);社區(qū)的義診公益活動,加大__市第五人民醫(yī)院婦產(chǎn)科在__市的影響。
    一年來,科室的醫(yī)護人員出現(xiàn)了很多好人好事,年輕人積極向上,勤奮好學(xué),在人員緊缺情況下,不計較個人得失一心為了科室的工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,加班加點的時候,毫無怨言,年輕人的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念,和團隊的團結(jié)協(xié)作精神有了新的提高。
    __年工作還很艱巨有很多工作做:
    1、 考慮科室發(fā)展的需要,逐步使得科室專業(yè)層次趨向合理化,有計劃的培養(yǎng)年輕醫(yī)生外出進修,打算住院醫(yī)生分批外出進修,打好基礎(chǔ),主治醫(yī)師強化學(xué)習。
    2、 提高助產(chǎn)技術(shù)有計劃的培養(yǎng)助產(chǎn)人員的技術(shù)水平。學(xué)習,帶教等方式。
    3、 加強本專業(yè)的繼續(xù)教育,掌握新的每個月科室內(nèi)部開展講座一次,擴大視野,堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。提高本科室的整體水平。
    4、 打算今年內(nèi)系統(tǒng)學(xué)習宮腹腔鏡在婦產(chǎn)科領(lǐng)域里應(yīng)用,逐步開展,推廣這項技能。
    5、 在院宣傳科協(xié)作下,進一步開拓市場,加強營銷力度,有計劃安排深入社區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn),廠礦搞義診義治,婦女普查工作,定期舉辦婦女保健知識講座。
    6、 進一步加強門診和病房之間的協(xié)調(diào),增強科室團隊精神,加強服務(wù)理念,工作最細做好。
    今年的5月31日是世界衛(wèi)生組織發(fā)起的第_個世界無煙日。當天下午,我院隆重召開了創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院工作總結(jié)暨表彰大會。
    主管控煙工作的我院副院長謝苗榮對創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院工作進行了全面總結(jié)。謝院長指出,我院從創(chuàng)建之初到獲得全國無煙醫(yī)院稱號,在這期間醫(yī)院有許多收獲和體會,如醫(yī)院高度重視,全員積極參與;控煙意識明顯增強,初見成效;廣泛宣傳,創(chuàng)造良好的控煙氛圍;從實際出發(fā),講求實效,以人為本;有計劃,有步驟,穩(wěn)步推進各項工作;將控煙工作與科室和個人的榮譽和利益掛鉤;加強對重點區(qū)域、重點人員的管理等。控煙工作道路漫長,任務(wù)艱巨,衷心感謝全院職工在我院創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院期間付出的辛勤努力。
    大會同時對創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院期間表現(xiàn)突出的科室及個人給予表彰獎勵,院領(lǐng)導(dǎo)為控煙先進集體及個人進行了頒獎,并向他們表示祝賀,希望全院職工繼續(xù)堅定信念,再接再厲,建立控煙長效機制,為20__年底全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全部達到無煙單位的標準貢獻我們每一位衛(wèi)生工作者的力量。為認真貫徹落實昌平區(qū)衛(wèi)生局、昌平區(qū)愛衛(wèi)會關(guān)于“開展無煙醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作督導(dǎo)檢查”的通知精神,華一醫(yī)院根據(jù)《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)督導(dǎo)評估表》的要求,進行了自檢自評,針對在控煙工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及時加以整改。在總結(jié)近年來創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進一步強化制度建設(shè),加強控煙監(jiān)督、巡查和懲罰力度,實行分區(qū)管理,責任到科室和人頭。華一醫(yī)院結(jié)合《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)督導(dǎo)評估標準》,向全院作出周密部署,要求醫(yī)院各科室積極行動起來,將控煙工作作為常抓不懈的一項工作,為創(chuàng)建無煙醫(yī)院、促進全民健康而努力。
    一、目標
    在全院全面推進創(chuàng)建無煙單位工作,到20__年12月31日前,我院要建成無煙單位,并設(shè)立戒煙門診。
    二、背景
    世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》(以下簡稱《公約》)是醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域第一部具有法律約束力的多邊條約。20__年1月9日,《公約》在我國正式生效。《公約》第8條要求締約方采取有效措施,防止公眾接觸煙草煙霧。20__年7月,《公約》第二次締約方大會通過了《防止接觸煙草煙霧準則》(以下簡稱《準則》)。按照《準則》要求,自20__年1月起,我國應(yīng)當在所有室內(nèi)公共場所、室內(nèi)工作場所、公共交通工具和其他可能的室外公共場所完全禁止吸煙。
    由于我國缺乏公共場所禁止吸煙相關(guān)法規(guī),吸煙率居高不下,公共場所禁煙工作面臨巨大的國際壓力。為帶頭做好控煙履約工作,衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、總后勤部衛(wèi)生部和武警部隊后勤部于20__年5月20日聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于20__年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》,要求所有衛(wèi)生行政部門和至少50%的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)到20__年應(yīng)建成無煙單位。
    三、工作內(nèi)容與步驟
    我院創(chuàng)建無煙單位工作任務(wù)重、難度大,為使創(chuàng)建無煙單位工作有計劃、有步驟的開展,醫(yī)院計劃將此項工作分四個步驟實施。
    (一)宣傳動員階段(6月1日-6月30日)
    1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),全面建立科室禁煙目標責任制。醫(yī)院成立創(chuàng)建無煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組(附件1),負責全院禁煙工作組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查。各科室也要明確禁煙工作負責人,實行目標責任管理,做到科室禁煙工作有專人負責,禁煙工作職責分工明確。
    2、完善制度建設(shè),狠抓醫(yī)院禁煙措施落實。各科室要把禁煙制度建設(shè)作為強化禁煙措施、加大禁煙力度的重要手段,建立并完善禁煙責任人制度、禁煙檢查制度、考評獎懲制度等。
    3、召開創(chuàng)建動員大會,層層簽署禁煙目標責任書,全面啟動無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作。
    4、將創(chuàng)建無煙單位活動與創(chuàng)建文明單位、衛(wèi)生單位和“衛(wèi)生行風政風建設(shè)”等活動有機結(jié)合,加強禁煙宣傳,營造良好的禁煙氛圍。
    (二)創(chuàng)建實施階段(7月1日-8月31日)
    1、按照《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)評分表》(附件2),對本單位禁煙工作中存在的問題全面進行檢查與整改。各科室入口處要設(shè)有醒目的禁煙標識,會議室、辦公室、大廳、候診室、病房、衛(wèi)生間、手術(shù)室等重點區(qū)域要設(shè)有明顯的禁煙標識,室內(nèi)場所無吸煙區(qū)、吸煙室及煙具。
    2、各科室結(jié)合自身實際,指定禁煙監(jiān)督員、勸導(dǎo)員,負責勸阻吸煙人員停止吸煙或到室外吸煙區(qū)吸煙。堅決避免醫(yī)務(wù)人員著工作服在工作場所內(nèi)吸煙現(xiàn)象發(fā)生,積極勸阻外來人員不在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)室內(nèi)吸煙,力爭達到在各科室內(nèi)場所無吸煙者、無煙具、無煙蒂,食堂小賣部無煙草制品銷售現(xiàn)象。
    3、建立職工吸煙情況調(diào)查登記表,全面掌握吸煙職工的基本情況,有針對性的開展戒煙勸導(dǎo)。要加強禁煙宣傳教育,通過學(xué)習盛市下發(fā)的相關(guān)禁煙方案、禁煙評估標準等文件,設(shè)置禁煙宣傳欄,發(fā)放禁煙宣傳資料,開展禁煙知識講座等形式,提高單位職工對煙草制品危害的認識,普及禁煙知識、戒煙方法與技巧,引導(dǎo)和教育本院職工率先垂范主動參與禁煙工作,自覺遠離煙草制品。
    4、設(shè)置室外吸煙區(qū)。根據(jù)實際需要,可以設(shè)立室外吸煙區(qū),必須有明顯引導(dǎo)標識。
    (三)鞏固提高階段(9月1日-9月30日)
    1、醫(yī)院要高標準、嚴要求,對本院禁煙工作進行經(jīng)常性檢查整改,力爭使本院禁煙工作走上自覺化、規(guī)范化、長期化管理軌道。
    2、建立無煙環(huán)境監(jiān)督管理機制。將無煙環(huán)境納入機構(gòu)常規(guī)檢查,定期進行督導(dǎo)檢查,公布檢查結(jié)果,認真落實控煙措施。
    3、醫(yī)院要加強控煙能力培訓(xùn)和戒煙門診建設(shè)。積極推廣無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)建指南的應(yīng)用,全面促進無煙環(huán)境建設(shè);針對醫(yī)務(wù)人員開展簡短戒煙干預(yù)和戒煙問診技能培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員簡短戒煙干預(yù)和戒煙問診技能。加強戒煙門診建設(shè),及時開設(shè)戒煙門診,提供戒煙服務(wù)。
    (四)總結(jié)驗收階段(10月1日-12月31日)
    1、歸納整理創(chuàng)建無煙單位相關(guān)資料,做好迎接上級禁煙檢查考評準備工作。
    2、對照《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)評分表》,開展自測自評。按時申請縣衛(wèi)生局評審驗收。
    四、工作要求
    1、提高認識,加強宣傳。要充分利用“世界無煙日”、“健康講座”等形式,加強禁煙宣傳,強化禁煙知識培訓(xùn),使廣大醫(yī)務(wù)人員積極行動起來,為實現(xiàn)我院禁煙工作目標做出貢獻。
    2、落實考評獎懲制度。醫(yī)院創(chuàng)建無煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織對全院禁煙工作情況進行檢查。對在禁煙工作中成績突出的科室或個人,參照有關(guān)文件精神給予表彰及獎勵;對檢查中不達標的科室將提出整改意見,并限期整改。
    3、明確目標,狠抓落實。要把禁煙工作納入今年醫(yī)院工作重點內(nèi)容,實行目標責任管理。嚴格按照《創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)評分表》,堅持對工作落實情況進行督導(dǎo)檢查,確保我院禁煙目標實現(xiàn)。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇十五
    作為一名黨員,我始終保持堅強的黨性,無條件地服從黨組織及學(xué)校安排,不計個人得失,做到干一行,愛一行,專一行,樹立崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風和無私的奉獻精神,體現(xiàn)一名共產(chǎn)黨員的本色。在平時的工作過程,始終堅持以下三點:
    一、認真學(xué)習,不斷提高政治素養(yǎng)。通過各種途徑盡可能的學(xué)習政治、業(yè)務(wù)知識,并運用于工作實踐,認真學(xué)習,勤于思考,自覺從人生觀,世界觀的角度認真反思,對找到的問題有針對性地在工作中努力改正。我積極參加黨支部組織的各種學(xué)習活動。積極參加學(xué)校組織的“中國夢”學(xué)習活動,深知’中國夢”的實現(xiàn)需要每一個黨員為之而奮斗終身。
    二、強素質(zhì),重修養(yǎng),時刻注意自我約束,加強團結(jié),熱心助人,認真維護與領(lǐng)導(dǎo),同事們之間的團結(jié),樹立學(xué)校的整體形象。
    三、愛崗敬業(yè),甘于吃苦。作為一名黨員,積極投身到黨員“三千工程”中去,熱愛自己的工作,在工作中發(fā)揮積極主動性,遇到困難的工作主動承擔,不避讓,不推諉,不退縮,以“踏踏實實工作,勤勤懇懇做人”的信條,認真履行著一名共產(chǎn)黨員的職責。真心誠意地對人,全心全意地工作,把做好本職工作作為自己的職責和的使命。
    作為一名黨員教師,希望自己在新的一年中,能保持共產(chǎn)黨員的高度責任心和自覺性,特別是在自己的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)常規(guī)管理上,以及其他工作方面上力爭有更大的進步。在今后的工作中,我將揚長補短,努力奮進,發(fā)揮一個黨員應(yīng)有的責任和義務(wù)而不懈努力!
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇十六
    20xx年就這樣匆匆地與我們告別了,回想這一年的工作,有苦有甜,有淚水有歡笑,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)和幫助下,20xx年的工作總算是圓滿結(jié)束了。
    20xx年的工作可以總結(jié)為以下幾點:
    3、積極響應(yīng)公司團支部的號召,踴躍參加各項活動;
    5、業(yè)余時間了解年輕人的想法,與他們交流、溝通,及時解決思想上存在的疑問,能夠使他們安心工作。
    工作中不足的是,沒有太多的時間關(guān)注青年團員的生活,工作不夠深入,在節(jié)假日來臨時,不能及時了解大家的想法,舉辦各項活動缺乏經(jīng)驗,在團委書記這個職位上還要繼續(xù)努力學(xué)習,請公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,并指出不足之處,我一定虛心接受,認真改正。
    20xx年已經(jīng)來臨了,在來年的工作中我將繼續(xù)堅持工作中做的好的地方,做的不好的地方我會更加努力,充分發(fā)揮團委的作用,帶動青年團員工作的積極性,豐富青年員工的'業(yè)余生活,使大家能夠擁有一個良好的心情,為項目,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇十七
    轉(zhuǎn)眼間,20xx年已過去,我在公司的試用期已到?;厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的奉獻微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)開展的第一步,通過學(xué)習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中。
    俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫助,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里,通過對一定量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,也為后期的辦公室工作打下根底。
    現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
    1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
    遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的'責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
    2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
    我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自己摸索實踐,在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好〞這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,在余限的時間里,和局部政府,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,采購部門,及主要決策人進行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好根底。
    3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
    為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
    4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家效勞,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
    5、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作方案,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
    總結(jié)今年的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的開展做出更大更多的奉獻。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇十八
    我于20_年9月4日至10月16日在__市__區(qū)__小學(xué)進行了六個星期的教育實習。我實習的基本內(nèi)容包括五部分:課堂教學(xué)、班主任工作、教育調(diào)查、信息技術(shù)與課程整合和研究性學(xué)習課程指導(dǎo)。本人主要做了如下工作:
    (1)班主任工作:為期兩個星期,指導(dǎo)學(xué)生完成主題班會《誠信在我心中》及組織班級友誼賽。
    (2)信息技術(shù)教學(xué)工作:完成教案數(shù)為四份,試講次數(shù)為四次,上課節(jié)數(shù)為六節(jié)。
    (3)信息技術(shù)與學(xué)科整合:查找語文學(xué)科的資料及參與制作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自然學(xué)科圖表復(fù)習專題網(wǎng)站。
    (5)班部分學(xué)生完成班級主頁的制作。 經(jīng)歷了一個月的實習生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣,也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。在這一個月里,作為一名實習教師,我能以教師身份嚴格要求自己,為人師表,處處注意自己言行和儀表,熱心愛護實習學(xué)校的學(xué)生,本著對學(xué)生負責的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作;同時作為一名實習生,能夠遵守實習學(xué)校的規(guī)章制度,尊重實習學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,并且和其他實習生一起團結(jié)協(xié)作完成實習學(xué)校布置給我們的任務(wù),很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象,給實習學(xué)校留下好的印象。在實習期間,我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
    一、班主任工作
    (1)在工作準備方面
    首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛開始見習時,我和麗萍就急著找班主任潭老師了解班級情況。但潭老師并沒有直接告訴我們,而是讓我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解??赡墚敵跷覀冇悬c不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級,了解學(xué)生,畢竟我們面對的還是學(xué)生,這也是對我們工作的一個考驗。接下來我就通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。其次,我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進對學(xué)生的了解,我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間,我一直是跟班的。剛開始幾天,學(xué)生都不怎么和我說話,都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個班級,原因是彼此還不了解,這時我應(yīng)該采取主動,通過關(guān)心他們的學(xué)習、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關(guān)心,學(xué)生也逐漸放開來了,都愿意主動找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流,只有這樣,你才能了解學(xué)生。
    (2)在班級日常管理方面
    我能在班主任潭老師的指導(dǎo)下,輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期,我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時,不忘給他們灌輸一些道理,能結(jié)合他們的年齡特點進行思想道德教育。比如早自修的作業(yè)上交,很多同學(xué)每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育,一部分同學(xué)能很好的改掉拖欠作業(yè)這不好的習慣。特別是我們班的張嘉迅,每次作業(yè)都是空白,到了后來都是他主動把作業(yè)本給我,看到上面寫滿滿的,我非常高興。我想他們還是比較懶,學(xué)習主動性不夠,像此類學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè),還有衛(wèi)生打掃,女生普遍比較認真積極,而有部分男生就非常偷懶,總是推推拖拖。對與這類學(xué)生,就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進行思想教育,你不能對他硬來,你越是態(tài)度強硬,他就越反抗。對于這類學(xué)生,應(yīng)該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)。
    (3)在班級活動方面
    開展活動,學(xué)生是主體,因此開展的活動就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開始,我就在學(xué)生中展開一些調(diào)查,詢問他們喜歡開展什么體育比賽,以及什么性質(zhì)的班會。通過收集學(xué)生的意見,我組織了一場籃球友誼賽。我想通過這個比賽能夠增強班級的凝聚力,為了更好的準備這場比賽,我還讓學(xué)生展開了一些訓(xùn)練,這些訓(xùn)練非常有效果,最終以絕對優(yōu)勢贏得了勝利。在比賽過程中,女生可謂表現(xiàn)積極,能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級的凝聚力。而在班會方面,很多學(xué)生喜歡比賽性質(zhì)的,又要結(jié)合知識方面的活動。但在我擔任實習班主任期間已經(jīng)安排了誠信班會。為此,我就跟麗萍商量在她擔任班主任期間進行一次知識競猜主題班會。那次班會下來,同學(xué)們的思維異?;钴S,而且小組之間競爭非常激烈,這也很好的體現(xiàn)了我們班學(xué)生特點,好勝、好動。時間過的非??欤斘艺嬲私鈱W(xué)生特點,開始和他們建立起感情時,卻結(jié)束了。雖然非常短暫,但覺得自己學(xué)到了很多,特別是認真負責,也嘗到了當老師的酸甜苦辣,感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實習中,我從班主任潭老師身上學(xué)到很多,同時充分體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用,只有你對學(xué)生付出真愛,你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。但在實習中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結(jié)合,可能我的他們的愛有點過度,以致于有時有點遷就他們。我想對學(xué)生的愛一定要有一個度,而且必須跟嚴結(jié)合。該嚴的時候就嚴,只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。
    二、信息技術(shù)教學(xué)工作 教學(xué)更是實習的重點,以下是我實習的一點心得。
    在教育信息化發(fā)展的進程中,信息技術(shù)教師在其中發(fā)揮了很大的作用,作為教育技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,我想更應(yīng)該在校期間努力學(xué)習各方面的技能,努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專業(yè)素質(zhì),只有這樣充分體現(xiàn)自己的價值,為信息化發(fā)展添磚加瓦。從這這幾項專業(yè)實習中,我深刻認識到了在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識不管是理論還是技術(shù)還不夠細致,不夠深入,比如網(wǎng)站的制作及幫老師做一些課件時發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)還是比較欠缺的。我們所學(xué)的更多的是一些入門的基礎(chǔ),而且理論學(xué)習方面根本沒有應(yīng)用到實踐中。這次實踐是一次很好的練兵機會,我學(xué)習到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。四、建議 我希望我們學(xué)院以后能多和中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的基地關(guān)系,并開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā),教學(xué)設(shè)計,學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等,并把這些任務(wù)都布置給我們。這樣我們才能更好的學(xué)以致用,同時也可以為我們教育技術(shù)做一個很好的宣傳??傊嘟o我們實踐的機會。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇十九
     各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,大家好:
     我從20xx年畢業(yè)到現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,也就是說我從事班主任工作也整整五年了,在這五年中我逐漸的由年輕走向了成熟。
     回顧這五年的班主任教育教學(xué)工作,我感慨頗多,有苦有甜,有快樂也有辛酸,但談到經(jīng)驗卻真是不多,只能在這里班門弄斧,略談一些自己在班主任工作中粗淺體會與心得與大家分享。
     一、注重情感教育,適時鼓勵,不忘贊揚
     我們的學(xué)生是一個個有著豐富精神和獨特個性的人。
     情是教育的根,沒有愛就沒有教育。
     師愛是一種純潔、神圣的師生感情。
     每位學(xué)生都渴望得到老師的尊重、理解和關(guān)懷,師生之間就像“高山與高山之間,你對對方心靈的大山呼喚:“我尊重你——,對方心靈的高山回音便是:我尊重你——”。
     教師只有把愛化為涓涓暖流,流到每個學(xué)生的心靈深處,才會產(chǎn)生良好的師生情感,調(diào)動其積極性。
     我08屆畢業(yè)生中有一名學(xué)生,是班里學(xué)習成績較差,經(jīng)常違反學(xué)校的紀律。
     通過和他的深入溝通、交流,我了解到他是一個極度自卑而導(dǎo)致破罐子破摔的孩子,因在初中時和老師發(fā)生過激烈沖突所以對老師的教育總含有敵意和不滿。
     我看過這樣一個故事:一個小女孩很不愛干凈,成天在泥地里摸爬滾打,一身臟兮兮的。
     家長用過許多的辦法——打過、罵過、哄過,都無濟于事。
     一位退休女教師知道這件事后,送給女孩一件非常美麗的連衣裙。
     這個女孩再也沒有在泥地里玩過,因為她怕把這件美麗的連衣裙給弄臟了。
     實際上,在我們每個人的心中都有一條美麗的連衣裙,那就是渴望得到別人的認可與贊美。
     在班級管理中,給學(xué)生以適當?shù)?贊美往往比批評能收到奇效。
     無論在日常的學(xué)習和生活中,我們都不要吝嗇自己的贊美之辭。
     比如軍訓(xùn)期間,為了使學(xué)生有自信、有信心,我在每天的總結(jié)中贊美他們訓(xùn)練時的刻苦精神;比如間操,當他們做的比較好,口號響亮的時候,我給與他們非常肯定的表揚,第二天我們班的間操隊列更加整齊有序;比如他們集合時的一次快速和安靜,比如他們大掃除中的一次積極和用心,比如他們某一次課堂上的主動發(fā)言,我們都可以給學(xué)生們一個贊揚和鼓勵的話語。
     長此以往,學(xué)生自然而然會產(chǎn)生一種自信心和向上力,認定自己是優(yōu)秀的同時,他們就會向更優(yōu)秀的方向努力。
     記得有人說過這樣一句話:好孩子是夸出來的。
     由此讓我想到:好學(xué)生也是夸出來的。
     二、用愛去感化每一個學(xué)生
     教師是知識的傳播者,是道德的典范,更是愛心的化身。
     高爾基說過:“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育孩子。
     ” 愛生是教師應(yīng)具備的美德,也是教師的天職。
     一個學(xué)生得到教師的愛,就是得到了贊許,表揚和獎勵。
     能夠得到教師的關(guān)愛,是每個學(xué)生最起碼的心理需求,師愛對學(xué)生來說是一種鞭策和激勵,對學(xué)生的成長和進步有很大的推動作用,就要像陶行知先生說的那樣:“捧著一顆心來,不帶半根草去。
     ”
     以前班里有位學(xué)生上課經(jīng)常是對著老師“鸚鵡學(xué)舌”的,大家都討厭他,都認為他是個壞學(xué)生,后來我找他談心,知道了他因為成績不好而自卑,想通過這樣的方式引起老師和其他同學(xué)的注意。
     知道這些后我就激勵他要耐心專心跟著老師的思路聽好課,不懂的問題更加要認真聽老師和其他同學(xué)分析解答,學(xué)習成績才能進步,這樣既是對自己負責,也是對別人負責,還能在同學(xué)中樹立威信。
     并且讓班里的其他成績好的同學(xué)對他進行輔導(dǎo),幫助他進步,后來他上課回答問題也非常積極,成績也能逐步提高。
     三、用心去與學(xué)生溝通
     80后的我,和90后的學(xué)生相比,年齡相差雖然不大,但還是存在著不大不小的代溝,他們剛?cè)雽W(xué)時還為能有一個年輕的班主任而欣喜,但隨著時間的推移他們發(fā)現(xiàn)我和他們的想法還是存在著代溝。
     當時我也很著急,因為想法的不同,很難做到思想上的統(tǒng)一,缺乏和他們的溝通,對學(xué)生的教育,成績的提高都很不利,也沒法做到真正上心與心的溝通。
     于是,我利用課余時間,利用網(wǎng)絡(luò)等資源,不斷的去更新自己,去接受新鮮的事物。
     記得在一次學(xué)校的藝術(shù)節(jié)前夕,各班開始準備節(jié)目的時候,我發(fā)現(xiàn)他們準備的多歌曲我都是沒聽過的,在同學(xué)的眼里我這個老師“老土”了。
     回家之后,我就上網(wǎng)下了一些新的歌曲,反復(fù)的聽了幾遍,對一些歌詞內(nèi)容比較積極向上的歌曲做了記錄,回到學(xué)校后對班級的節(jié)目給與指導(dǎo),當時同學(xué)都目光都非常驚訝,當時覺得確實與同學(xué)們的距離拉近了。
     對于我們青年教師來說,年齡就是重要的資源,年輕教師對學(xué)生具有一種天然的吸引力。
     作為一名班主任,我要及時了解他們的學(xué)習生活狀況,最新的想法,了解學(xué)生近期的情緒和思想活動,掌握學(xué)生的真情實感,及時發(fā)現(xiàn)他們的喜怒哀樂等各種情緒,并及時與之溝通,開啟學(xué)生心靈之門。
     對于班級中家庭狀況比較困難的學(xué)生,我都會經(jīng)常的去溝通,關(guān)心他們的生活與學(xué)習。
     對于單親家庭的學(xué)生也會經(jīng)常的找他們談心,對于不同的學(xué)生,我都會在不同的時期,不同的機會去找他們談心,讓他們經(jīng)常體會到老師無時無刻在關(guān)心我們。
     我們班有一個家庭情況比較特殊的學(xué)生,在高一的時候媽媽因患癌癥去世了,禍不單行,在高二期末的時候姐姐又因患白血病也去世,家里只剩下他和爸爸相依為命。
     這個學(xué)生是非常要強的,她除了緊張的學(xué)習外,還得承受著在兩年的時間里失去兩位親人的痛苦。
     眼看就要上高三了,我怕她壓力太大而影響學(xué)習,我就在適當?shù)臅r候找她談心,態(tài)度樂觀的她每天都能有個樂觀健康的心態(tài)去面對高三緊張而又有節(jié)奏的學(xué)習,最終她如愿以償?shù)目忌狭舜筮B外國語學(xué)院。
     四、在工作中不斷的學(xué)習
     大學(xué)畢業(yè)后,剛剛邁進工作崗位,學(xué)校就安排我做班主任工作,當時我是忐忑不安,不僅沒有任何工作經(jīng)驗,甚至連班主任應(yīng)該做什么都不清楚,學(xué)校的老帶新工作,解除了我心中的顧慮。
     感謝學(xué)校安排董丹老師為我班主任工作中的師傅,感謝她教會了我如何去從事班主任工作,沒有她的幫助,也許也不會有我今天的成績。
     學(xué)校每年都會組織班主任經(jīng)驗交流大會,在大會上我也學(xué)到了許多好的管理方法,記得有位老師說過這么一句話,給我的印象頗深,他說:“我們班集體的每位同學(xué),就像我們的手和腳,情同手足,我們不能用自己的腳去踩自己的手。
     ”后來,我把這句話應(yīng)用在教育學(xué)生的集體榮譽感時,效果非常明顯。
     時間可以改變一切,也可以創(chuàng)造一切,在這五年的工作實踐中,在同澤這個大家庭里,確實讓我學(xué)到了不少的東西,使我由年輕走向了成熟。
     總之,班主任的工作沒大事,也沒小事,所以我們要把工作做細,我堅信:細節(jié)決定成敗。
     以上是我在教育教學(xué)中的一些心得體會,根本談不上什么經(jīng)驗,學(xué)無止境,教無止境,更多的是向各位老師學(xué)習,不足之處還懇請各位老師指正。
     工作五年來,在我的成長過程中,各位領(lǐng)導(dǎo)、同事都給予了我極大的支持與幫助,真誠地在里向各位同仁表示衷心的謝意!
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇二十
    2013年7月
    本人自工作以來,一向堅持四項基本原則,堅持改革開放,認真執(zhí)行黨的十一屆三中全會以來的路線、方針、政策。
    本人本著“愛一行,干好一行”的思想與實事求是的態(tài)度,和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱愛學(xué)生,把集體的利益與個人的利益相結(jié)合,甚至集體利益高于個人利益。比如沒有因為接送孩子耽誤過工作,孩子上學(xué)選擇就近入學(xué),連一年級家長給值日,我都不能到場,因為那個時間正是課外活動同學(xué)們問問題的時間,如果同學(xué)們問問題有一天隔開,也許同學(xué)們的學(xué)習興致會受到影響。就連看望父母、兄弟姐妹都沒時間,雖然在他們名下我不夠稱職,但是我相信他們會理解的。因為我的認真也是從他們身上學(xué)下來的。每當有人夸贊我孝順公婆時,我說這是很正常不過的,那是從媽媽身上學(xué)習的,每當有人夸贊我工作敬業(yè)與認真時,我說沒辦法,這是從父親與老師那里學(xué)來的。為了不耽誤工作,甚至連同學(xué)聚會、學(xué)生請客或參加他人的宴會都取消,誤不起??!即使是背個‘不走人門’的罪名,我也在學(xué)生名下很值。丈夫常說一句話,教師播種的是希望,收獲的是學(xué)生十年或二十年的成就。只有不合格的老師,沒有不合格的學(xué)生,只有不合格的家長,沒有不合格的孩子。也就是說每一個問題學(xué)生背后必定有一個問題家長,每一個問題學(xué)生背后一定有一個問題老師。所以我努力探索、實踐,要求自己成為每位學(xué)生的那個稱職的教師。所以“教好書,育好人”是我一生的追求,不求為人師表,無上光榮,但求盡職盡責,無怨無悔。至少讓家長放心,讓學(xué)校相信,讓社會肯定。在認真工作的每一過程中,既不辜負父母、老師、黨和國家對自己的辛勤培育,又能真正實現(xiàn)自己夢寐以求的人生觀與價值觀或是兒時的夢想——當一名合格稱職的人民教師。
    著名的教育專家至圣先生孔子的教育理論,《圣賢教育,改變命運》知識里都談到,舍得舍得,肯舍才肯得。別以為我?guī)У恼n多虧大了,不是的。多舍——得多,少舍——得少,不舍——什么也得不上(一無所有)。當然我肯舍也不是為肯得,主要是找到一種實現(xiàn)人生價值的做法,不枉來世上走一遭。所以我能真正體會到奉獻的樂趣、身體的健康、心靈的陶冶、心理的年輕、成就的分享、學(xué)生的尊重、領(lǐng)導(dǎo)的信任、家長的認可,等等等等。唯一遺憾的是自己沒時間與父母、兄弟姐妹相處,相信老天會對我安排好的。人有善念,天必助之。
    獲;只要播種,就有收獲”。也就是處理好應(yīng)試教育與素質(zhì)教育的關(guān)系,為學(xué)生的終身教育打下良好的基礎(chǔ)。
    我?guī)?shù)學(xué)是帶差班出身的教師,對于所謂的“差生”的學(xué)習,我是最有發(fā)言權(quán)的了。因為我找尋過多少能啟發(fā)他們思維,激發(fā)他們學(xué)習興趣,給他們增加自信的辦法。所以我得出一個結(jié)論:沒有教不會的學(xué)生,只要他肯聽老師的話,肯按老師的要求去做,誰都能學(xué)會,只是快慢與時間占用多少不一樣罷了。著名的由工人出身的教育專家周弘同志說,也許遲開的花會更美。當教師的需要更加善待反應(yīng)慢,表達能力弱的學(xué)生,他們的成長像火箭升空一樣是需要我們?nèi)ブ?、推一把的,所以我?guī)?shù)學(xué)、化學(xué)在轉(zhuǎn)化后進生方面比較優(yōu)先?;旧厦磕甑慕逃虒W(xué)計劃,我都要把“轉(zhuǎn)化后進生”當成本學(xué)期研究的項目。帶地理時,由于不涉及數(shù)學(xué)的計算呀、證明過程的推理呀,口算、心算等,所以只要激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習興趣,給他們自主學(xué)習的權(quán)利,語數(shù)外成績差的學(xué)生也容易拿地理高分。這不僅僅是我的學(xué)生,在山大附中培訓(xùn)時,我的指導(dǎo)老師的學(xué)生也是這樣的表現(xiàn)。因為我的指導(dǎo)老師就只注重課堂上學(xué)生的提高,給學(xué)生減輕學(xué)習壓力與繁瑣負擔,讓他們課下玩得時候痛痛快快地玩,課上學(xué)習的時候高高興興地學(xué)習,那么我們理念下培養(yǎng)的學(xué)生相當尊重老師,已經(jīng)上了高中的同學(xué)們還時不時回來與老師交流。所以說教師的引領(lǐng)方法與先進的理念與對學(xué)生的愛心與耐心是教書育人的前提,也是最關(guān)鍵的地方。山東杜郎口中學(xué)的起步與翻身就是典型的例證,崔其升校長及夫人帶頭工作在第一線,直到現(xiàn)在。當然教師有高超的教育教學(xué)技能、精湛的教育教學(xué)藝術(shù)、敏銳的教育教學(xué)機智、嫻熟的駕馭課堂的能力等也是激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習的外在因素。
    總之,我本人首先給學(xué)生做起好帶頭學(xué)習的榜樣作用,不管是做人方面,還是求知方面,而且不斷尋找充滿人文性地、符合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的因材施教方法,與學(xué)生共成長、同發(fā)展。雖然目前感到自己一直都在進步,都有太多感想去回味,但是“活到老,學(xué)到老”的思想在告訴我,繼續(xù)努力,總結(jié)經(jīng)驗,接受教訓(xùn),取他人之長,補自己之短。繼續(xù)尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,愛戴學(xué)生,努力奉獻,為平魯三中、平魯教育、中國教育乃至整個世界教育添磚加瓦。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇二十一
     本學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束, 在這一個學(xué)期里我較好的完成了體 育工作,但在教學(xué)過程中還存在一些問題。
     現(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情 況總結(jié)如下:
     一、教學(xué)工作 我的體育教學(xué)主要從三點來進行總結(jié)。
     首先,我特別重視人體生 理機能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運用。
     運用這個規(guī)律可以減少傷害事 故的發(fā)生,使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。
     在教學(xué)過程中培養(yǎng) 學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。
     其次,我在教學(xué)過程中特別重視人的認知 規(guī)律的培養(yǎng)。
     這樣,可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù),形成技能,使體育 教師真正實現(xiàn)精講多練, 為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法 奠定基礎(chǔ)。
     最后,我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育,利用體育教 材的特點結(jié)合具體內(nèi)容,向?qū)W生進行思想教育。
     培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、 組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。
     這三點的有機結(jié)合會使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。
     二、兩操工作 在開學(xué)初我重點抓了廣播操,因為學(xué)生經(jīng)過一個暑假,對廣播操 有些陌生,如不及時抓緊復(fù)習,一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習慣,在糾正就困難 了。
     因此,我主要是通過以下幾點對廣播操進行教學(xué)的。
     第一,加強 對學(xué)生的思想教育,使學(xué)生真正認識到做操的重要性和必要性,培養(yǎng) 學(xué)生重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。
     第二, 體育教師要正確運用示范。
     示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一,通 過示范能使學(xué)生建立正確的動作表象。
     因此,要求教師示范要清楚、 準確、規(guī)范、優(yōu)美。
     第三,講解要少而精。
     我在廣播操教學(xué)時的講解,主要是結(jié)合我的示范動作,讓學(xué)生加深對動作的理解。
     第四,口令要 清楚、洪亮、準確。
     第五,糾正錯誤動作要及時。
     另外,在廣播操教 學(xué)過程中還得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任的大力支持。
     所以, 廣播操質(zhì)量, 在很短的時間內(nèi)有了很大的提高。
     在提高的基礎(chǔ)上,我們體育組希望 所有教師都能以身作則,跟學(xué)生一起認真的做操,給學(xué)生起到了示范 作用。
     三、訓(xùn)練工作 我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓(xùn)練,并做到訓(xùn)練有計劃、階段有 測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進行訓(xùn)練。
     在訓(xùn)練時間上, 為不耽誤學(xué)生的學(xué)習,我每天都是等太陽落山后天都大黑了才能回 家。
     在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作,使家長能夠讓學(xué)生 訓(xùn)練,使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。
     在作學(xué)生和家長的工作中,陳秀梅校長 和班主任老師也為我作了不少工作,支持了我的訓(xùn)練工作。
     因此,我 要加倍努力,爭取在下期區(qū)運會上取得好成績。
     年,在分局黨委和分局團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分局各級團組織的協(xié)同幫助和本支部團員青年的共同努力下, 團支部不斷加強自身建設(shè),堅持以“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),學(xué)習貫徹“十八大”精神,深入學(xué)習分局團委及上級領(lǐng)導(dǎo)部門的文件精神。
     組織開展了一系列創(chuàng)先進和規(guī)范標準化團組織建設(shè)活動,團結(jié)拼搏、開拓奮進,堅決執(zhí)行團的'各項方針政策,加強團的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)。
     20xx年, 團支部開展了各種活動,組織政治理論學(xué)習。
     現(xiàn)將本團支部20xx年工作總結(jié)如下:
     一、加強隊伍建設(shè)
     在組織建設(shè)方面,團支部從個人的思想建設(shè)做起,認真執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極響應(yīng)分局團委的號召,逐步提高整體思想素質(zhì),加強團員青年的思想引導(dǎo),提高團員青年隊伍的整體素質(zhì),較好的促進中心工作發(fā)展。
     20xx年,中心黨委、團支部定期組織團員青年學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識、黨政方針政策,以創(chuàng)建青年文明號為契機,中心團支部以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標,狠抓青年職工的政治學(xué)習,積極做好優(yōu)秀團員青年的發(fā)展黨員工作。
     員會等,提醒團員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,勤奮工作,服務(wù)社會。
     通過青年文明號創(chuàng)建活動,中心團支部及時了解團員青年工作、思想狀況,逐步提高團員青年的思想意識,及時對中心團員青年進行團隊意識教育,加強其團隊合作精神。
     從而調(diào)動團員青年的工作主動性和積極性,擴大了宣傳以及創(chuàng)建優(yōu)秀青年文明號的決心,在加強組織建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中也得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。
     二、開展的各項活動
     1、配合中心黨委,我團支部的青年同志積極參加黨支部組織的各項活動,團支部組織青年同志們開展了傳達 局團委20xx年工作會會議精神的學(xué)習活動,開展了學(xué)習 同志的先進事跡座談會活動。
     組織青年同志觀看了中國共產(chǎn)黨第十八屆代表大會實況轉(zhuǎn)播,繼續(xù)落實了“讀書月”活動。
     通過各種活動,提高了青年同志們的思想意識,加強了團組織的凝聚力。
     2、積極配合局團委做好組織開展創(chuàng)建“青年文明號”的申報活動,通過不斷的努力, 團支部獲得了“ 市青年文明號”。
     這個榮譽的取得,進一步促進了中心團員青年的工作積極性,加強了團隊建設(shè),為 團支部下一步更高榮譽的爭取打下堅實的基礎(chǔ)。
     得了優(yōu)異的成績。
     4、在中心業(yè)務(wù)工作中,包括每年例行的 工作。
     中心團員青年都能夠起到模范帶頭作用,客服種種危險和困難,不僅能夠圓滿、按時完成計量檢定工作,而且多年來無一工作失誤。
     三、團支部工作中的不足及下一年的打算
     團支部在分局團委和本中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項
     工作取得了一定成績,但在工作中難免會存在一些不足:1、團員青年在實際工作的主動性還不夠強,不能完全的自主承擔完成一些大項目工作,還有待于提高。
     2、根據(jù)青年文明號創(chuàng)建精神,支部缺少長期志愿服務(wù)隊,組織的活動不夠多。
     3、支部組織的各項活動新聞宣傳工作做的還遠遠不夠,主要原因是個團員青年對新聞敏感性還不是很強,也是今后需要改進的地方。
     4、今后繼續(xù)以更高級別的青年文明號創(chuàng)建活動為主線,積極開展一系列促崗位,利同志,謀發(fā)展的活動。
     團支部
     年x月x日
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇二十二
    雖然從事城管執(zhí)法工作七年了,但在在座的老城管面前,我還是一名新同志,所以在大家的面前不敢妄談工作經(jīng)驗,在這里我只能是把自己對工作的一點思考心得,體會,和做法跟大家匯報一下交流一下。
    首先,我想先談一下自己對所從事的工作—城管執(zhí)法工作的認識,我自己認為對城管執(zhí)法認識是否清楚,直接影響自身的工作態(tài)度和成效,這就是哲學(xué)中“是什么,怎么做”的問題。
    我從_年從事城管執(zhí)法工作,開始是一種年青人想把工作做好的本能自發(fā)的積極主動,是一種熱情,幾年過去了,熱情被時間慢慢的沖淡 每天重復(fù)的趕攤?cè)?,路人的不理解個人工作事業(yè),也沒有得到外部更高一層次的肯定,于是工作失去了動力,看不到了自己的個人價值體現(xiàn),迷茫了。工作陷入低谷,遭受了挫折。我開始反省自己,重新認識,思考自己 從事的到底是一份怎樣的工作,城管執(zhí)法工作到底是什么?所謂“法”就是國家按照統(tǒng)治階級的利益和意志制定認可的體現(xiàn)統(tǒng)治階級利益和意志的并由國家強制力保證其實施的行為規(guī)范的總和。法的目的在于維護有利于統(tǒng)治階級的社會關(guān)系,社會秩序,社會利益,是貫徹實施,維護人們認可的約定共同遵守的。關(guān)于城市管理方面的道德規(guī)范,是城市中人們需要的 必須的 而作為城市執(zhí)法工作者就是接受人們的委托,按照國家賦予權(quán)責,為人們正常生活提供保障,維護人們正常生產(chǎn),生活的良好程序,想到這些我感覺到我的工作是有意義的,每一天,每一刻的工作都很有意義,樹立正確的價值觀。因為我在為人民服務(wù)。人民的正常生產(chǎn),生活有我的努力在里面,不會被路人“土匪”“欺窮人”的說法困惑。
    有了這些思考和理解,落實到工作中,我覺得就是宣傳與執(zhí)法相結(jié)合,宣傳為主,執(zhí)法為輔。當然“宣傳”與“執(zhí)法”是有講究有內(nèi)容的。
    一.宣傳包括“質(zhì)”和“量”兩方面:
    1.“質(zhì)”:在日常宣傳法規(guī) 規(guī)范管理相對人時,我們經(jīng)常說的是“攤子.快走“把東西收到室內(nèi)去,以及”你應(yīng)該怎么樣 不應(yīng)該怎么樣“這些不夠,應(yīng)該還向管理相對人宣傳城管執(zhí)法工作的本質(zhì)含義,城管執(zhí)法工作的意義,城管執(zhí)法 法規(guī)內(nèi)容讓管理相對人明白小事不小,維護功德,作為城市人的一份子,自覺遵守相關(guān)法規(guī)是自身應(yīng)盡的義務(wù),只有每個人都遵守了這樣大家才能有一個良好生產(chǎn),生活秩序,糾正管理相對人,對我們工作的誤解以及認為城管小事太糾結(jié),故意刁難人,或者占點道,出哈店是小事,的錯誤想法。從而減少了對抗 不理解 增加了溝通 理解配合。
    2."量" 宣傳的次數(shù) 數(shù)量要多,這是落實“宣傳” a
    b.外來人口 弱勢群體 部分群眾 還并不了解城管執(zhí)法工作,這也需要和要求我們很多次耐心的介紹 宣傳 通過大量這樣的宣傳 才能讓群眾明白自己該遵守的公德,該盡的義務(wù)幫助人們養(yǎng)成良好自覺維護城市秩序,環(huán)境的好習慣,從而達到管理相對人主動配合城管執(zhí)法工作,減小了對抗,多了笑容 理解。c . 并且多次大量的宣傳做工作,也體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作者的恒心與毅力,敬業(yè),認真,從而贏得群眾的尊敬和稱贊。
    “質(zhì)”方面內(nèi)容的基礎(chǔ),沒有很多次的宣傳 上述“質(zhì)”的要求就得不到保障,一次 二次的宣傳承載不了“質(zhì)”方面要求的大量信息。
    對于“執(zhí)法”我同樣也有“質(zhì)”和“量”
    1. “質(zhì)”就是每一次的執(zhí)法活動都要有針對性,組織性。 a 針對性:執(zhí)法對象是多次宣傳教育不改正并明確告知再次違法執(zhí)法人員將依法采取哪些措施。
    b 組織性:執(zhí)法過程 人員分工明確控制管理相對人的 暫扣物品的 局面控制的各負其責,執(zhí)法行動干凈利落 避免管理相對人拉扯造成群眾圍觀。
    2.“量” a 對執(zhí)法不能有一勞永逸的想法,通過一 兩次執(zhí)法不可能從根本上解決 占道 出店等問題,需要多次重復(fù)暫扣,要求相對人承諾然后返還暫扣物品,這種程序,好似三國諸葛亮七擒七縱孟獲那般 令相對人折服,強化相對人自覺遵守法規(guī)的習慣。b執(zhí)法活動中,還有一個量的把握就是暫扣物品初次應(yīng)該扣些小物體,價值低的 幾次后本著循序漸進的原則暫扣。畢竟執(zhí)法暫扣物品。
    我一來到三中隊,中隊領(lǐng)導(dǎo)要求我負責早班組分隊,早班組分隊工作時間為{07:30~14:00}工作任務(wù)1. 07:30~10:00全中隊轄區(qū)流動占道擺攤點清理。2. {07:30~15:00}漢蔡路管控。3.突發(fā)事件的支援與處理。4.休息不確定隨時加班備勤。感受著中隊領(lǐng)導(dǎo)沉甸甸的信任,我只有把分隊帶好,把工作做好,才能證明自己能夠被信任。
    我分隊人員來自各個中隊,年齡,性格差異都很大。這樣把分隊成員融合在一起,發(fā)揮這個集體最大的力量,是我必須面對和解決的問題。
    一. 我必須有一種“平等心”我和分隊成員之間是平等的,是自己在帶領(lǐng)分隊成員們工作而不是命令,驅(qū)趕。執(zhí)法隊員才是工作中責任體,協(xié)管員同志是協(xié)助我工作的,是來幫助我的。切不能形成隊員把工作都轉(zhuǎn)嫁給協(xié)管員狀況,不管什么工作自己必須做在最前面,要以身作則。
    二. 有一種“愛心”作為分隊的帶隊的 分隊每個成員都和我一樣在一起工作中流淌著汗水,在工作中形成了深厚感情,他們每一個人都是我的兄長,兄弟。我應(yīng)該關(guān)愛他們,關(guān)心他們的工作,關(guān)心他們的生活。例如:
    生活中關(guān)注成員的情緒變化,成員家中若有事情及時送上祝福和慰問,工作中點位控管時在各點位輪流替換守點人員休息,減輕成員工作強度,了解成員在受控中是否遇到困難,若有及時幫助解決。
    三. 要有“耐心”人有所長,尺有所短,每個人的都有各自的特點,都有自己的長,短處。分隊成員工作表現(xiàn) 進步快慢客觀上存在差異,要求自己耐心地幫助分隊成員,作工作示范,分享 交流 工作方法經(jīng)驗心得,培養(yǎng)骨干 發(fā)揮傳幫帶作用,工作上進展慢點還有分隊兄弟幫助,只要盡力努力就行,總會成功的。
    四. 要有信心,對分隊成員信任,做到自己讓分隊成員信任。早班分隊每早7:30分對轄區(qū)進行清理,整個轄區(qū)六條主干道都要顧及到時間緊,工作量大,平均一條路只有一個人,而且分隊還是中隊的“攻堅隊”這些要來分隊每個人都要有獨自高效開展工作的能力和敢于碰釘子的勇氣,善于解決釘子的工作方法。這些不是一,兩天能形成的。所有路段問題,分隊成員共同面對,處理完畢后,才交分隊成員獨立控管,分隊成員崗位不固定,定期輪崗,每人都勝任轄區(qū)所有路段控管,要求分隊成員加強自信,若有困難及時反應(yīng),分隊及時支援,樹立成員在管理路段上的威信,讓分隊成員感覺到他不是一個人在戰(zhàn)斗,同事們隨時會出現(xiàn)在他旁邊,他就是整個分隊甚至中隊。
    五: 有一種進取心,一個團隊精神面貌有如人的精氣神,它取決于帶隊人的精神面貌因為分隊成員都看著你在,自己的狀態(tài)會影響大家,團隊,因此要求自己和幫助分隊成員正確認識自身工作價值,培養(yǎng)和形成為人民奉獻為人民服務(wù)的榮譽感,自豪感,培養(yǎng)分隊成員對路段的感情,對路段變化了然于心,猶如農(nóng)民對待農(nóng)田一般,只有不停辛勤耕耘才能有收獲,工作才能出成績,進一步提高不下滑,人會懈怠放松,利用就餐時間開小會開展批評,自我批評,互敲警鐘,保持積極進取的工作狀態(tài)。
    可以說我是幸運的,中隊信任我,又遇上了像易小倩 喻聰 孟蛟 李書華 張海彬 雷輝等這樣好的同事,要求加班積極響應(yīng),先工作再待遇,他們讓我感動。因為他們才有了早班組這樣漾溢著“平等心 愛心 耐心 信心 進取心”的五“心”級分隊。
    隨著漢蔡路狀態(tài)好轉(zhuǎn)與穩(wěn)定,按中隊要求,分隊工作重心轉(zhuǎn)到墨水湖北路(區(qū)政府--廣百)。
    一,此路段有從事汽車美容,維修等相關(guān)行業(yè)的門店20余家,還有一個建材市場,有臨街門店40多家。這些門店長期占用各自門前道路,公共場所進行汽車清洗,維修,建材切割,焊接等作業(yè)活動,養(yǎng)成了習慣,在店內(nèi)經(jīng)營方面的道德養(yǎng)成,自我約束意識極差,宣傳清理工作阻力大。
    二,建材市場系十里鋪村村民集資建設(shè),市場興建時間早,當時村經(jīng)濟水平低下,市場規(guī)劃簡陋,沒有為門店建設(shè)提供施工場地,各門店均是店內(nèi)存貨,門前施工,所以門店進店經(jīng)營客觀條件上有困難。
    三,建材門店店外放置的物品體積大,分量沉,有些用吊車才能移動。在清理中,各門店入店過程耗時長,一個門店短則20分鐘,長的需要個把小時,門店數(shù)量又多,大量人力投進去工作成效不明顯,清理速度慢。
    四,道路上的有些建材是群眾已經(jīng)購買等待運輸?shù)?,工作中容易誤會,容易和群眾發(fā)生矛盾;有些門店有時利用這種情況,不自覺清理店外物品,也給我們的工作增加了難度。
    墨水湖北路管理計劃:(正??毓艿耐瑫r)
    1、 宣傳:
    每日安排30分鐘以上針對1—2家商戶進行溝通、交流、宣傳教育,培養(yǎng)商戶對城市管理的正確認識,對法規(guī)要求的了解,明白理解自己的權(quán)責。
    2、 督促商戶自行整改,疏、堵結(jié)合。
    給時間商戶解決自身存在的問題,想辦法采取措施,提供盡可能的幫助,與市場管理方聯(lián)系,在市場內(nèi)部設(shè)置公用的施工場所,集中施工。
    3、 下達法律文書,采取措施,做案卷。
    針對拒不改正的個別商戶下達文書,走程序,依法予以處理。
    超市工作的經(jīng)驗總結(jié)篇二十三
    人才工作經(jīng)驗
    總結(jié)
    兩篇 本文僅供參考 企業(yè)新青年新?lián)斨黝}發(fā)言稿【篇一】 xx市xx縣始終堅持人才振興引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,盤活在基層一線的鄉(xiāng)村“田專家”“土秀才”,充分發(fā)揮他們在基層一線的引領(lǐng)、帶動、示范和促進作用,推動人才工作與鄉(xiāng)村振興工作深度融合,有力助推農(nóng)村經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,讓“田專家”“土秀才”成為鄉(xiāng)村振興的重要力量。
    高度重視,讓人才“安心”。按照《xx縣農(nóng)村鄉(xiāng)土人才助力脫貧攻堅工作實施方案》的要求,對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)土人才逐村進行摸底核查,針對設(shè)施農(nóng)業(yè)、種植業(yè)、林果業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、手工業(yè)(服務(wù)業(yè))等不同領(lǐng)域的“田專家”“土秀才”,分門別類登記造冊,建立“五類”優(yōu)秀農(nóng)村鄉(xiāng)土人才信息庫。努力消除認為鄉(xiāng)土人才水平低,不算“正經(jīng)”人才的錯誤觀念,充分認識鄉(xiāng)土人才是農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系的重要組成部分,能夠充分發(fā)揮示范引導(dǎo)、龍頭帶動、服務(wù)拉動等作用,通過廣泛宣傳發(fā)動,在全縣形成關(guān)心鄉(xiāng)土人才、爭當鄉(xiāng)土人才、重視發(fā)揮鄉(xiāng)土人才作用的濃厚氛圍,進而讓人才“安心”。
    注重培訓(xùn),讓人才“寬心”。堅持請進來、走出去、在線學(xué)相結(jié)合的方式為鄉(xiāng)村“田專家”“土秀才”進行“充電”。根據(jù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)需求合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,遵循“實際、實用、實效”原則改善培訓(xùn)方式,依托學(xué)習講堂、黨員活動中心、黨建直通車等平臺,推行課堂
    教學(xué)
    與現(xiàn)場體驗結(jié)合,理論學(xué)習與實踐訓(xùn)練結(jié)合,以產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)大戶、產(chǎn)業(yè)園地為課堂,以現(xiàn)場實踐、示范實習為主,側(cè)重教會操作技能。積極探索“遠程+實訓(xùn)”“白天+晚上”“課堂+現(xiàn)場”“集中+流動”等模式,按照實際、實效、管用的原則,多角度全方位加強優(yōu)秀鄉(xiāng)土人才培養(yǎng),進而讓人才“寬心”。
    對表現(xiàn)特別突出的,優(yōu)先推薦評選“十佳致富能手”“十佳致富帶頭人”,并結(jié)合實際情況對“五類”優(yōu)秀農(nóng)村鄉(xiāng)土人才給予一定的交通和伙食補助,進而讓人才“暖心”。
    企業(yè)新青年新?lián)斨黝}發(fā)言稿【篇二】近年來,xx市xx區(qū)委高度重視人才工作,牢固樹立人才是第一資源理念,創(chuàng)建尊重人才、關(guān)注人才、支持人才、服務(wù)人才的良好氛圍,堅持“筑巢”和“引鳳”相結(jié)合,積極完善各類人才政策體系,為各類人才搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺,不斷提高人才服務(wù)水平、優(yōu)化人才工作環(huán)境,充分發(fā)揮人才帶頭作用,著力打造人才工作“新引擎”。
    抓政策落實,精準“筑巢”加大聚才力度。xx區(qū)委積極推進人才工作協(xié)調(diào)小組實體化運行,建立健全成員單位向協(xié)調(diào)小組報告重大事項、通報重要情況和報審重要政策等制度,起草并下發(fā)《2020年xx區(qū)人才工作要點》《xx區(qū)人才工作協(xié)調(diào)小組運行機制》《xx區(qū)人才工作協(xié)調(diào)小組及成員單位工作職責》《xx區(qū)2020年人才工作宣傳方案》等文件,加強對全區(qū)人才工作的謀劃和指導(dǎo)。根據(jù)《中共xx市委員會聯(lián)系服務(wù)高層次人才實施辦法》要求,立足xx區(qū)人才工作實際,制定《中共xx區(qū)委員會聯(lián)系服務(wù)高層次人才實施辦法》,并針對xx區(qū)8個“草原英才”團隊和個人建立區(qū)委常委重點人才項目“一對一”幫扶制度。
    抓服務(wù)保障,大力“引鳳”提升愛才溫度。xx區(qū)委為更好的向人才提供服務(wù),對各類人才進行摸底統(tǒng)計,進一步掌握各類人才情況,及時了解掌握人才在實際工作中遇到的問題和需求,積極營造關(guān)心人才、愛護人才、成就人才的社會環(huán)境。在“2020年北京大學(xué)研究生青城暑期實習工作”中,協(xié)調(diào)市委組織部共為xx區(qū)引進11名北京大學(xué)碩士及博士研究生,分別在xx區(qū)財政局、住建局、文旅局、xx策義科技集團股份有限公司進行為期一個月的實習,促進營造相互學(xué)習借鑒、積極向上的工作氛圍。同時,xx區(qū)委組織部積極組織駐區(qū)單位、企業(yè)申報“西部之光”“草原英才”等人才工程,為xx區(qū)人才發(fā)展、項目研發(fā)爭取上級技術(shù)和資金支持,釋放關(guān)愛人才、支持人才的強烈信號。
    抓優(yōu)勢發(fā)揮,發(fā)動“引擎”助力區(qū)域發(fā)展。xx區(qū)委持續(xù)推進“千名人才下基層”活動,今年以來,共選派農(nóng)牧、科技、教育、衛(wèi)生、文化專家人才300余人次深入農(nóng)村、社區(qū),充分發(fā)揮人才和專家的智力優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、信息優(yōu)勢,舉辦各類種養(yǎng)殖培訓(xùn),將健康扶貧、多彩文化送下基層,為基層居民帶來優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、文化、教育、農(nóng)牧、科技等服務(wù)和知識,累計幫扶700多人次,有力助力脫貧攻堅工作。同時,xx區(qū)委將引進的40余名“雙一流”人才納入信息員隊伍,鍛煉人才文字能力,提高人才綜合能力素質(zhì),為區(qū)域發(fā)展建言獻策,充分發(fā)揮各類人才領(lǐng)跑全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的“強引擎”作用。
    人才工作經(jīng)驗總結(jié)推薦
    對于人才工作經(jīng)驗總結(jié)
    班主任工作經(jīng)驗總結(jié)
    導(dǎo)游工作經(jīng)驗總結(jié)
    單位工作經(jīng)驗總結(jié)