2023年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告大全(14篇)

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    報(bào)告可以針對(duì)不同領(lǐng)域和目的進(jìn)行,例如科學(xué)研究、市場(chǎng)調(diào)研或管理分析等。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí),要特別注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性,不要使用含糊不清的詞匯或術(shù)語(yǔ),避免給讀者產(chǎn)生誤解。最后,希望大家在寫(xiě)作報(bào)告時(shí)能夠準(zhǔn)確把握內(nèi)容要點(diǎn),以便給讀者帶來(lái)有價(jià)值的信息和見(jiàn)解。
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇一
    在暑期,我進(jìn)入了公司做一名前臺(tái),作為人力資源專業(yè)的學(xué)生,我找的暑假實(shí)習(xí)工作都是和我專業(yè)相關(guān)的,這次也是,雖然職稱上面是前臺(tái),但是卻是要做和人事相關(guān)的一些工作,不僅僅只是在前臺(tái)迎來(lái)送往就行了的。
    剛實(shí)習(xí)的時(shí)候,我跟著同事熟悉公司的環(huán)境,了解公司的制度,差不多兩天的時(shí)間,我就開(kāi)始上崗了,沒(méi)有經(jīng)過(guò)特別多的培訓(xùn)。公司也是屬于小型的公司,一個(gè)人經(jīng)常要做很多的事情,我雖然是前臺(tái),但是卻沒(méi)有主管,直接聽(tīng)老板的指揮,日常的第一個(gè)工作便是做好招聘的事情,之前我是沒(méi)做過(guò)這件事情的,進(jìn)過(guò)兩天的熟悉,我也知道了原來(lái)有那么多的招聘網(wǎng)站可以投遞簡(jiǎn)歷,而且也可以在上面找到公司需要的人才。
    按照老板的要求,我開(kāi)始在網(wǎng)站上面尋找合適的人員,然后給他們打電話,聯(lián)系他們過(guò)來(lái)面試。雖然這件事情很簡(jiǎn)單,但是我還是學(xué)到了很多,看了很多的簡(jiǎn)歷,我發(fā)現(xiàn)我自己的簡(jiǎn)歷還是做得不好,以后還需要繼續(xù)的優(yōu)化,而面試的電話溝通也讓我知道,雖然有我們看中的人才,但是人家卻不一定看中我們的公司,而且即使同意了邀約,但是可能第二天他并不會(huì)來(lái)面試,有些是覺(jué)得不合適,口頭答應(yīng)而已,還有的找到了工作了的,各種原因都有,沒(méi)來(lái)面試的我都會(huì)進(jìn)行回訪,詢問(wèn)具體的原因,有些我們公司的問(wèn)題,如果可以在招聘廣告上修改的,我也是會(huì)改好,這樣可以吸引更多的人才來(lái)我們公司。
    作為前臺(tái),招待來(lái)訪的人員也是我的基本工作,除了安排面試的人員進(jìn)行面試,和新入職的同事處理入職的手續(xù),還有一些拜訪的人員我也是要進(jìn)行溝通處理的,剛開(kāi)始的時(shí)候我也不懂哪些是有事情要辦的,有些只是上門(mén)推銷的,后來(lái)有一次推銷的被我放進(jìn)去了公司到了老板的辦公室,之后老板教了我如何辨認(rèn)以及確認(rèn)來(lái)來(lái)訪的來(lái)意,我在這塊也能很好的婉拒推銷的一些人員拜訪了。
    一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,我除了接待,招聘,和日常幫同事處理打印,復(fù)印,等等事情,我也學(xué)習(xí)到了很多以前不了解或者在課本上沒(méi)講過(guò)的知識(shí),可以說(shuō)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐,過(guò)得很充實(shí),也學(xué)到了很多東西。在今后的學(xué)習(xí)中,我也能夠更好的貼近社會(huì),了解我學(xué)的東西應(yīng)該如何的去運(yùn)用,下次的社會(huì)實(shí)踐,我想我的簡(jiǎn)歷一定可以做得再漂亮一些,當(dāng)然也是要在新的學(xué)期認(rèn)真學(xué)好理論專業(yè)知識(shí)。
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇二
    轉(zhuǎn)瞬間,兩周的暑假實(shí)習(xí)即將結(jié)束,回首總結(jié)反思,受益頗多,小記以下幾點(diǎn):
    一、從國(guó)際貿(mào)易到國(guó)際貨代
    與國(guó)際貨代第一次親密接觸,大概是從國(guó)際物流這門(mén)課里的概念解釋開(kāi)始吧,國(guó)際物流里面最為重要的概念是“供應(yīng)鏈”,即產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者等成員通過(guò)與上游、下游成員的連接組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),于是從而引出其中起重要“穿針引線”功能的貨代。這也是我來(lái)uml之前唯一對(duì)貨代的認(rèn)識(shí)。
    經(jīng)過(guò)近兩周的認(rèn)知實(shí)踐,我對(duì)貨代更添了許多的了解。宏觀上,隨著國(guó)際貿(mào)易、運(yùn)輸方式的發(fā)展,國(guó)際貨運(yùn)代理已滲透到國(guó)際貿(mào)易的每一領(lǐng)域,為國(guó)際貿(mào)易中不可缺少的重要組成部分。國(guó)際貨運(yùn)代理的基本特點(diǎn)是受委托人委托或授權(quán),代辦各種國(guó)際貿(mào)易、運(yùn)輸所需要服務(wù)的業(yè)務(wù),并收取一定報(bào)酬,或作為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)人完成并組織貨物運(yùn)輸、保管等業(yè)務(wù)。微觀上,我接觸到外貿(mào)單證、進(jìn)出口報(bào)關(guān)、報(bào)檢、核銷單、退稅和許可證等等單證的實(shí)際運(yùn)用,學(xué)會(huì)了許多貨代基本概念和知識(shí)(nvocc,船東縮寫(xiě)…)也初步掌握了uml的op操作流程。
    從國(guó)際貿(mào)易本專業(yè)理論到實(shí)際的貨代企業(yè)運(yùn)作,我感觸最深的是:第一,理論很重要,國(guó)際貿(mào)易本專業(yè)是一個(gè)很寬廣的知識(shí)大平臺(tái),雖然課本里概念理論繁瑣,甚至啰嗦,但是實(shí)際上重要的是它提供給我們通識(shí),思維方式和能力,在這點(diǎn)基礎(chǔ)上,接觸與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的國(guó)際貨代時(shí),我們學(xué)得并不吃力,而是只擴(kuò)展了國(guó)際貿(mào)易的一條分支罷了。第二,實(shí)踐也不可小視,培訓(xùn)過(guò)程中,我們總能發(fā)現(xiàn)許多規(guī)則其實(shí)還需要配合實(shí)際,許多規(guī)范其實(shí)還會(huì)有特例,這些都需要我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并補(bǔ)缺補(bǔ)漏,才能形成經(jīng)驗(yàn)。
    二、從校園到職場(chǎng)
    剛出校園,或多或少我們身上帶著學(xué)生的書(shū)生氣,初涉職場(chǎng),雖然時(shí)間短暫,但看到聽(tīng)到感受到的一切,無(wú)疑,都是新鮮的。
    開(kāi)始的一周,我在客服部見(jiàn)習(xí),坐的位置可以通覽操作部的全貌,那50多平方米大小的操作辦公室十幾部電話不時(shí)的響起,以及op嫻熟的回應(yīng),一天下來(lái)反反復(fù)復(fù)讓我們厭煩起來(lái),這樣重復(fù)的.生活并不是想象那般。
    后來(lái),我認(rèn)識(shí)到其實(shí)這樣的重復(fù)并不是表面這么簡(jiǎn)單,而正是職業(yè)人專業(yè)的體現(xiàn),雖然做的是同一件事情,但在努力工作中卻體現(xiàn)服務(wù)的不同,在重復(fù)中提高體現(xiàn)自身價(jià)值的不同,即使會(huì)有枯燥,也都被忙碌的腳步掩埋,只有對(duì)行業(yè)的艱苦性和挑戰(zhàn)性有所準(zhǔn)備,才能對(duì)自己工作的價(jià)值有所認(rèn)同。
    除此之外,接觸了職業(yè)操守,職業(yè)禮儀,行為習(xí)慣等方面,許許多多的細(xì)節(jié)仍需日后學(xué)習(xí)。
    三、職業(yè)規(guī)劃
    職場(chǎng)人發(fā)展之路,其實(shí)就是在一個(gè)由自身擅長(zhǎng)、追求的目標(biāo)和自身興趣構(gòu)成的三角形中,去尋找能夠保持平衡的中心位置。我對(duì)職業(yè)規(guī)劃的理解是平時(shí)的全力以赴加上一次又一次的選擇和挑戰(zhàn)的累積。
    結(jié)合自身的興趣和能力在大二分小專業(yè)時(shí),我選擇了國(guó)際貿(mào)易,目標(biāo)就是在三十五歲前當(dāng)上外貿(mào)經(jīng)理,這一職業(yè)需要主要的三種能力,溝通表達(dá)能力,信息技術(shù)能力和外語(yǔ)能力。職業(yè)規(guī)劃幫助我有意識(shí)加強(qiáng)了這三個(gè)方面能力的培養(yǎng),可以說(shuō),職業(yè)規(guī)劃讓我努力很有方向。
    與越來(lái)越多的職場(chǎng)人交流后,我體會(huì)到做職業(yè)規(guī)劃是必須的,但是不需要把它設(shè)計(jì)得太清晰了,現(xiàn)實(shí)條件限制和變化太多了,競(jìng)爭(zhēng)太是激烈了,我們而言,最重要的或許不是如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,而著眼于當(dāng)下給自己設(shè)計(jì)的一個(gè)臺(tái)階,一個(gè)可以基于現(xiàn)實(shí)又高于現(xiàn)實(shí),通過(guò)努力可以達(dá)到的合理目標(biāo)。
    最后,感謝福州世海國(guó)際物流提供給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝所有幫助過(guò)我們的公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們。
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇三
    實(shí)習(xí)時(shí)間:.7.10----2011。8。20。
    實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司。
    總結(jié)報(bào)告:
    今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
    公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
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    在中國(guó)人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
    (1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
    (2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
    (3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇四
    在這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假中,我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來(lái)要邁入社會(huì)的學(xué)生,深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門(mén)必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得,只有了解社會(huì),你才能真正做到融入社會(huì)。
    暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中,我們感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。
    一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉,使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑,提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
    另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流交往的能力,有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò),難免會(huì)出差錯(cuò),如果我還這樣的話,以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí),還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開(kāi)始,就要培養(yǎng)自己的能力。
    雖然這次活動(dòng)時(shí)間很短,但是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì),增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的活動(dòng),更讓我們明白了學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們,獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì),就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。
    “真理來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加社會(huì)實(shí)踐中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    暑假如期而至,這個(gè)暑假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)暑假,時(shí)間較長(zhǎng),俗話說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢(qián)而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個(gè)人而言這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐,體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活,因此我來(lái)到我家附近的一家賓館打工。
    “凡事想時(shí)容易,做時(shí)難!本以為在這里打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盤(pán)子,拖地嗎?這些都在家做過(guò)啊!心里還存在僥幸的心理,可是讓我沒(méi)有想到的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了,在端茶時(shí),不小心摔碎了一個(gè)酒杯,我當(dāng)時(shí)嚇的不得了,剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒(méi)有說(shuō),只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會(huì)是這樣啊!剛來(lái)錢(qián)還沒(méi)有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實(shí)就擺在我的面前,在工作中他們說(shuō)一就是一,說(shuō)二就是二,當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說(shuō)不出話來(lái),臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的,在開(kāi)始講的很清楚,出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)?!蔽乙矝](méi)辦法狡辯,這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的,沒(méi)辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜,總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎?在接下來(lái)的工作中我會(huì)認(rèn)真。
    一月24號(hào)那天晚上都九點(diǎn)多了,對(duì)沒(méi)有熬夜經(jīng)歷的我來(lái)說(shuō)實(shí)在是困啊,可是還有吃飯的沒(méi)有離開(kāi)的人,我在堅(jiān)持著,大約過(guò)了一個(gè)小時(shí)大部分的人都散了,可是還還有五個(gè)男的他們都喝醉了,在吵個(gè)不停,可是沒(méi)有辦法啊,他們是顧客,不能攆人家走,我只好硬撐著。當(dāng)我撐不住的時(shí)候,他們也散了,可就當(dāng)我扯盤(pán)子的時(shí)候,一不小心把茶水灑到了我身上,以我的性格當(dāng)時(shí)就氣火了,忍不住更他們吵起來(lái)了,沒(méi)想到那人的話是在難聽(tīng),不僅沒(méi)向我道歉,而且還說(shuō)我。我實(shí)在是咽不下這口氣,待會(huì)經(jīng)理過(guò)來(lái)了,把事情解決了,可是我有沒(méi)有辦法逃脫責(zé)任,經(jīng)理說(shuō)我是一個(gè)新來(lái)的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流,在發(fā)生此類狀況是該怎么做??墒俏乙獙W(xué)的還有很多,剛來(lái)沒(méi)有幾天就發(fā)生了這么多的事情,我實(shí)在無(wú)法在待下去了,我仿佛是來(lái)找氣生的,想辭退不干了,可是有又想如果這樣就半途而廢了,什么也學(xué)不到,況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多,其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅(jiān)持,一直做到1月30號(hào)。20天的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多,心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂(lè),真是一份更與一份收獲,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹。雖然知哦與短短的二十五天,可是就在這20天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員,結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人,學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心服務(wù)每一位顧客?,F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生,都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),可是我認(rèn)為截然不同,社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢(qián)我們只有忍耐了。20天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資,錢(qián)是不多可是我了在心里,因?yàn)槲覍W(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),增加了我的個(gè)人閱歷。我相信這個(gè)開(kāi)始會(huì)成為我人生中的美好回憶,他也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇五
    首先簡(jiǎn)要介紹實(shí)習(xí)的工程。
    該幕墻工程有xxx建設(shè)集團(tuán)有限公司承包,其中本工程承包范圍是:植筋、預(yù)埋鐵件、鋼骨架焊接、明框玻璃幕墻、鋁板幕墻、雨篷等深化設(shè)計(jì)、制作、安裝、檢測(cè)及保修。其中對(duì)工期的進(jìn)度目標(biāo)是:現(xiàn)場(chǎng)施工工期123日歷天,自接到開(kāi)工令開(kāi)始計(jì)算工期。預(yù)計(jì)開(kāi)工時(shí)間為年7月1日,竣工時(shí)間為年10月31日。
    xx市軌道交通1號(hào)線一期工程控制中心由xx市城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司興建,結(jié)構(gòu)形式為框架剪力墻結(jié)構(gòu),建筑層數(shù)為地下三層,地上22層。質(zhì)量等級(jí)為“魯班獎(jiǎng)”等級(jí);為了使整個(gè)建筑設(shè)計(jì)現(xiàn)代、簡(jiǎn)約造型和諧統(tǒng)一,具有鮮明的個(gè)性,本工程深化設(shè)計(jì)從建筑效果、安全耐久、經(jīng)濟(jì)適用等多方面要求滿足設(shè)計(jì)要求。
    實(shí)習(xí),其實(shí)不僅僅是學(xué)習(xí),也是對(duì)生活的體驗(yàn),在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前我就想好了。要多觀察那些在工地上生活的人們,不論是民工還是施工人員,工程師。但更重要的是要到工地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)我們工程管理的專業(yè)知識(shí)。
    經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)質(zhì)性學(xué)習(xí),在工地現(xiàn)場(chǎng)收獲還是很多的。我除了看看我們自己的幕墻施工外,我還會(huì)去看看他們土建是怎么干活的,看看工人如何測(cè)量、放線、砌墻、安置模板、綁鋼筋。因?yàn)橐院笪覀児ぷ鳟吘惯€是去土建的施工單位的比較多。
    首先我想說(shuō)的是安全,一開(kāi)始自己也覺(jué)得安全帽沒(méi)什么恨大的作用,腳手架有的比我們的身高要低,一不小心就磕著頭了,這是我才知道,為什么未戴安全帽不讓進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。另外在工地上最要注意的腳下,首先腳要踩實(shí),凡是工地上的木頭都不能輕易踩,因?yàn)槟切┠绢^通常都還留有釘子。工地上到處都是很危險(xiǎn)的,尤其是升降機(jī)口、電梯井口,都是很危險(xiǎn)的地方,得特別注意。當(dāng)然工地上我們也得監(jiān)督工人戴好安全帽,掛好安全帶,我們的工人都是外立面工作,高空作業(yè),所以安全是一個(gè)極其重要的問(wèn)題,其次就是我們工人在焊接的過(guò)程中,所以防火也是我們安全的一個(gè)很重要的方面。
    實(shí)習(xí)期間,我每天8點(diǎn)多去工地,然后下午5點(diǎn)多下班回學(xué)校。我的工作很零碎,主要就是上樓看看是否存在安全隱患,工人是否戴安全帶、安全帽,是否存在沒(méi)有跳板就高空作業(yè)的現(xiàn)象,工人在焊接過(guò)程中,為防止火災(zāi)的發(fā)生,提醒工人在焊接的過(guò)程中,用接火斗接好火星,以免因火星濺射而引起火災(zāi)。另外就是內(nèi)業(yè)忙不過(guò)來(lái)的,我也幫幫忙,然后就是辦公室需要打打excel表格、打打word文件、送送文件,如施工日?qǐng)?bào)、監(jiān)理回復(fù)之類的。雖然我的工作零碎,就相當(dāng)于一個(gè)打雜的,每天也沒(méi)干什么很實(shí)實(shí)在在的活,但是我自己認(rèn)為,每天在工地上看到的,聽(tīng)到的,以及自己想到的,都對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)都是有幫助的。
    不在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間我就待在工地辦公室。看看圖紙,看看內(nèi)業(yè)文件,幫忙打表格,文件。當(dāng)然在辦公室也能學(xué)到不少,聽(tīng)技術(shù)人員討論出現(xiàn)的問(wèn)題,然后看他們是如何想辦法解決的,從他們的談話中,也是可以學(xué)到不少的,這其中不僅僅是專業(yè)知識(shí),也包括在社會(huì)中該如何為人處事,這些都是對(duì)自己將來(lái)步入這個(gè)行業(yè),步入社會(huì)有很大幫助的。
    當(dāng)然我已下定決心不怕苦累、跟同事們好好學(xué)習(xí),讓自己盡快成長(zhǎng)起來(lái),為大家分擔(dān)更多的工作,承擔(dān)更多的責(zé)任,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和期望。由于工地現(xiàn)場(chǎng)也離我們學(xué)校很近,所以周末我有時(shí)間就會(huì)回來(lái)工地看看,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的。
    最后我想和xx說(shuō)聲:謝謝!謝謝你們這一個(gè)月對(duì)我的照顧!在你們身上我學(xué)會(huì)了很多!有你們我這次實(shí)習(xí)很精彩!
    “關(guān)注就是責(zé)任,實(shí)踐自有力量”這是我在某份報(bào)告上看的,現(xiàn)在也成了我所信奉的格言,更是此次實(shí)習(xí)的最大感受。
    下面我再結(jié)合這段時(shí)間的實(shí)習(xí),從工作和生活兩方面來(lái)談?wù)勎业男牡皿w會(huì):
    一、工作方面:
    1.充實(shí)。以前在學(xué)校中,知識(shí)從課本上學(xué)習(xí)到建筑方面的理論。
    知識(shí),但是由于缺乏現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,很多課本上的東西都不能透徹的理解到位。來(lái)到工地現(xiàn)場(chǎng)后,我把以前不懂的問(wèn)題結(jié)合到現(xiàn)場(chǎng)所見(jiàn)到的實(shí)物,以前好多不懂的問(wèn)題迎刃而解,我每天都生活在進(jìn)步中,感覺(jué)生活挺充實(shí)。
    2.有點(diǎn)累,雖然我在工地現(xiàn)場(chǎng)不用像工人那樣樣干累活,但是我每天也得時(shí)不時(shí)的上現(xiàn)場(chǎng)看看,相比在學(xué)校上課的生活當(dāng)然會(huì)感覺(jué)有點(diǎn)累,以前在學(xué)校我就很少睡午覺(jué),但在工地上我不得不中午瞇一會(huì),因?yàn)椴贿@樣的話,下午就基本上很難保持充足的精神待在工地。
    3.他們更累!因?yàn)槲襾?lái)實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),鑒于我的能力有限,領(lǐng)導(dǎo)也很少給我安排很多具體的任務(wù),我每天也就在工地待8個(gè)多小時(shí),每天回學(xué)校就感覺(jué)累了,就更別說(shuō)我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,他們每天都是6點(diǎn)就上班,然后下午6點(diǎn)多才能下班,如果有事情沒(méi)辦完,晚上還得加班,每天都要解決很多工地上出現(xiàn)的各種各樣復(fù)雜的問(wèn)題,他們不僅體力累,而且心更累。
    二、生活方面:
    來(lái)這實(shí)習(xí),我早餐和晚飯是在學(xué)校吃,午飯是在工地上吃,阿姨做飯還行,比學(xué)校的好吃,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都對(duì)我特別照顧。以前在學(xué)校經(jīng)常聽(tīng)到出去的人說(shuō)社會(huì)有多黑暗,多殘酷,但是來(lái)這后我感覺(jué)我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作上齊心協(xié)力,生活上互相幫助,根本不存在他們所說(shuō)的那樣陰霾的現(xiàn)象,我希望自己能盡快的融入到這個(gè)和睦的大家庭當(dāng)中,成為他們中的一份子。
    在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,讓我在不斷地實(shí)踐認(rèn)識(shí)中彌補(bǔ)了自己的空缺,許多在書(shū)本上的理論知識(shí),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)讓我更有了深刻的體會(huì),讓我明白理論與實(shí)際其實(shí)存在著很多的差別,只有兩者互相結(jié)合才能滿足工作的實(shí)際需要。同時(shí)來(lái)到xx市軌道交通1號(hào)線一期工程控制中心建筑幕墻工程施工項(xiàng)目部后,我發(fā)現(xiàn)這里人才濟(jì)濟(jì),經(jīng)常感覺(jué)到我不管在理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)方面都和大家有很大的差距,即使到了大四畢業(yè)也會(huì)是一樣的,所以有時(shí)候很著急,當(dāng)然也慶幸自己來(lái)這里實(shí)習(xí)了,至少這樣可以學(xué)習(xí)多一點(diǎn),經(jīng)驗(yàn)多一點(diǎn),差距小一點(diǎn)。
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇六
    為了響應(yīng)xxx大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的號(hào)召,20xx年2月13日,經(jīng)過(guò)多方接洽,我們電氣06-1班的6名同學(xué)終于得到來(lái)沈陽(yáng)電業(yè)局和平供電局進(jìn)行為期三天的學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),并且收益非淺,現(xiàn)將這些感受及學(xué)習(xí)實(shí)踐情況報(bào)告如下:
    這一天一大早,我們就帶著神秘和許多問(wèn)號(hào)來(lái)到了供電局,還默默告訴自己,可要認(rèn)真一點(diǎn),真真正正通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐學(xué)到一點(diǎn)對(duì)我們自己有用的東西。
    上午我們主要參觀了和平供電局辦公樓內(nèi)的設(shè)施,并簡(jiǎn)單參觀了各個(gè)部門(mén)的工作情況,經(jīng)有關(guān)人員介紹我了解到:該供電局是沈陽(yáng)電業(yè)局下屬基層單位,有職工四百余人,所管轄供用電戶290700余戶。供電局有調(diào)度、電力營(yíng)銷、抄表、收費(fèi)、電量核算、電力稽查、客戶服務(wù)等。據(jù)介紹這個(gè)局還有用電計(jì)量,七個(gè)營(yíng)業(yè)所,一個(gè)營(yíng)業(yè)大廳,高壓用戶500余戶,低壓電戶14000余戶等。還有電力工程設(shè)計(jì)、施工安裝、設(shè)備維修等等。
    這么多工作,我們難以想象他們是怎么完成的。然而我們所到之處看到那供電局的職工個(gè)個(gè)精神抖擻、工作熱情洋溢、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),讓我們深受教育深受觸動(dòng)。
    下午我們有幸尋訪了一位同樣是學(xué)習(xí)電氣工程及其自動(dòng)化畢業(yè)的優(yōu)秀工作人員,并向他了解到了許多與我們專業(yè)有關(guān)的情況,電氣工程及其自動(dòng)化這個(gè)專業(yè),強(qiáng)電,弱電都有的。專業(yè)科目主要是電路、數(shù)學(xué)電子、模擬電子、控制系統(tǒng)、經(jīng)典控制理論、現(xiàn)代控制理論、微機(jī)控制理論、還有電機(jī)拖動(dòng)、plc、電廠供電、單片機(jī)等。他覺(jué)得最重要的是電路、數(shù)電、模電、控制理論,因?yàn)檫@些是最基本的。另外、單片機(jī)很不錯(cuò),很容易出成果,如果單片機(jī)學(xué)習(xí)好了,很容易就業(yè)。在北京拿到8000-10000元/月應(yīng)該是很簡(jiǎn)單的事。控制理論學(xué)習(xí)好了不是很容易,但要想搞科研必須學(xué)習(xí)好它。問(wèn)題的關(guān)鍵是這個(gè)專業(yè)課程都不是很好學(xué),很多人拿不到學(xué)位,甚至畢不了業(yè),學(xué)好了,就業(yè)沒(méi)有問(wèn)題的等等。還說(shuō)這個(gè)專業(yè)對(duì)于男生來(lái)說(shuō)會(huì)很好找到工作,女生就比較困難。主要在電廠、供電局以及電氣設(shè)備的生產(chǎn)和研究機(jī)構(gòu)工作。如果到國(guó)有電廠和供電公司會(huì)比較穩(wěn)定,但現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了。還講了一些本科生比研究生好找工作,研究生企業(yè)需求量不大;研究生到科研單位比較容易待遇還是比本科生好啦等等的社會(huì)總需求的現(xiàn)實(shí)情況。
    雖然我們才剛剛大一,沒(méi)有學(xué)習(xí)那些專業(yè)課,但是通過(guò)采訪我們簡(jiǎn)單了解到了我們專業(yè)的一些關(guān)于專業(yè)學(xué)習(xí)與就業(yè)情況,讓我們深深感到了學(xué)好專業(yè)課的重要性與就業(yè)的壓力,為我們以后更好學(xué)習(xí)專業(yè)課敲打了警鐘。
    實(shí)習(xí)活動(dòng)的第二天我們被安排分成兩組跟著兩位抄表員到外面進(jìn)行抄表崗位的實(shí)習(xí)與實(shí)踐,自動(dòng)化設(shè)備的可靠雖然跟我們平時(shí)所學(xué)專業(yè)無(wú)多大關(guān)系,但是我們還是很興奮,畢竟能夠親身跟著供電局里的工作人員一起感受一下上班族的生活也是一個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)。以前我們都以為抄表是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的工作崗位,然而此番親身體驗(yàn)讓我們不得不對(duì)它做出一個(gè)最新的認(rèn)識(shí),因?yàn)椋⒉皇窍胂笾械哪敲春?jiǎn)單,經(jīng)過(guò)詢問(wèn)我們了解到一個(gè)抄表員的工作量是每月六千余戶,抄表員對(duì)居民催費(fèi)工作量達(dá)到每月五千余戶。當(dāng)天我們跟著抄表員就將近跑了近二三百戶,去了好幾幢樓,甚至有些樓的讀表器并不在一樓,我們必須樓上樓下的跑,在這同時(shí),抄表員一邊工作一邊向我們介紹抄表崗位的工作內(nèi)容和工作流程,以及如何使用讀表器讀表報(bào)表等相關(guān)知識(shí)。
    在經(jīng)過(guò)了近一天的親臨工作現(xiàn)場(chǎng)奔波實(shí)習(xí),親身感受到抄表工作的辛苦。僅僅一天我們就感到勞累了,而抄表員們卻是無(wú)論刮風(fēng)下雪,千辛萬(wàn)苦天天如此。工作,特別是做好工作,真的要做好千辛萬(wàn)苦的準(zhǔn)備。
    實(shí)習(xí)的第三天我們先被安排到了調(diào)度室調(diào)度重地進(jìn)行觀摩實(shí)習(xí),工作人員在電子模擬板前向我們繪聲繪色的講述著和平區(qū)乃至沈陽(yáng)市的供電用電情況,又使我們學(xué)到了電廠發(fā)電、電網(wǎng)指令、電網(wǎng)調(diào)度、電網(wǎng)安全運(yùn)行、自動(dòng)設(shè)備的可靠運(yùn)行電力部門(mén)專業(yè)用詞。
    通過(guò)這次實(shí)踐,使我們很好的鍛煉了自己,加強(qiáng)了自己的自信心,同時(shí)鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人交流溝通的能力。又提高了自己在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,豐富了自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為將來(lái)的學(xué)習(xí)與就業(yè)打好了基礎(chǔ),做好了準(zhǔn)備。
    三天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了,時(shí)間雖然很短,但對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)重要的我們才剛剛讀大學(xué)一年級(jí),以后的學(xué)習(xí)道路還很漫長(zhǎng),要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多。很高興的是,我們六個(gè)人最終很好地完成了這次富有意義的社會(huì)實(shí)踐的工作并讓我們受益匪淺。通過(guò)此次實(shí)踐我們真正的了解到學(xué)好專業(yè)課的重要性,其深刻體會(huì)是,我們今后不僅要學(xué)好專業(yè)課,而且這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),以后有機(jī)會(huì)我們還應(yīng)該多多參加,此類的社會(huì)實(shí)踐,因?yàn)樵诖祟惖纳鐣?huì)實(shí)踐過(guò)程中,不僅培養(yǎng)了我們自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。更確信此次的社會(huì)實(shí)踐會(huì)對(duì)自己今后學(xué)習(xí)專業(yè)課和踏入工作崗位會(huì)帶來(lái)很大的幫助。特別是在這期間所積累的專業(yè)知識(shí)和寶貴的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷將會(huì)是我們一生的財(cái)富。
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇七
    這個(gè)暑假里,我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),并體驗(yàn)了一種新的生活。
    第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,初次見(jiàn)面,感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
    在保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,遲到會(huì)扣錢(qián)的,但只是形式上的,一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì)舒緩緊張的心情,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
    這次實(shí)習(xí)中,公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí),而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì),各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì),由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤(rùn),以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品,很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單,所以說(shuō),產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì),當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō),還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,有時(shí)甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力,只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了,隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中,現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子,開(kāi)始時(shí),只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了票,就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的,只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶,而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。
    還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書(shū),于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),收獲頗豐。
    “讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧希谇趹?,認(rèn)真負(fù)責(zé),用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
    還記得有一次晨會(huì)中,經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語(yǔ)氣,氣色,情緒,都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,感覺(jué)充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠(chéng)的魅力,無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后,她又不缺真誠(chéng),所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情,我想任何工作都會(huì)變得有意義?!熬\(chéng)所至,金石為開(kāi)”,只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人,別人才有可能接納你,才會(huì)信任你,那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺(jué)很踏實(shí),也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因?yàn)樗苏嬲\(chéng),有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多,而且,她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上,我同樣看到了真誠(chéng),我想在以后的生活中,無(wú)論從事什么工作,都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。
    每個(gè)營(yíng)銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠(chéng)信熱情,要學(xué)會(huì)自我管理,要真正為客戶考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷員多一些寬容、多一些理解,對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí),不要厭惡,不要恐懼――它只不過(guò)是一份契約而已。
    堅(jiān)持是一種美德,而在保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè),只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),努力著,打開(kāi)自己成功的大門(mén),堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天。
    這次社會(huì)實(shí)習(xí),我深切地感受到了在社會(huì)中,并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想,這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我很大的啟發(fā),在這過(guò)程中,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
    車間實(shí)習(xí)報(bào)告范文。
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇八
    20xx年的3月伊始,我選擇了自主實(shí)習(xí),我所實(shí)習(xí)的學(xué)校是家鄉(xiāng)的一所重點(diǎn)小學(xué),每周從周一到周五去實(shí)習(xí)學(xué)校參加實(shí)習(xí)工作。在進(jìn)著個(gè)校門(mén)之前,我充滿著喜悅和期待,我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師馮老師熱情開(kāi)朗,助人為樂(lè)的性格使我不管是在教學(xué)方面還是在做人方面都受益匪淺。光陰似箭,實(shí)習(xí)就這樣不知不覺(jué)的結(jié)束了!回轉(zhuǎn)身一看,這一段時(shí)間我過(guò)得充實(shí)、有意義。在實(shí)習(xí)期間,我也通過(guò)自己的親身體驗(yàn)和觀察,深切地感覺(jué)到:做一個(gè)小學(xué)老師并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,上好一堂課更不是想象的那么容易,想讓學(xué)生真正學(xué)到知識(shí)和做人的道理也不是我想象的那么輕松。不過(guò)與此同時(shí),我也深深地覺(jué)得兒童是那么可愛(ài)、那么單純。與他們相處多了,真的可以讓自己永葆一顆年輕的心。雖然我離準(zhǔn)教師這個(gè)標(biāo)尺還差著十萬(wàn)八千里,盡管在教師的道路上,充滿了艱難險(xiǎn)阻,我依然堅(jiān)定著自己的夢(mèng)想:做一個(gè)光榮的人民教師。做教師,不再是單純地完成一個(gè)我兒時(shí)的夢(mèng)想,更多的是承擔(dān)一份社會(huì)的使命感。教育是科學(xué),教育的科學(xué)在于創(chuàng)新;教育是事業(yè),教育的事業(yè)在于奉獻(xiàn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我更是得到了輔導(dǎo)教師——馮老師的耐心指導(dǎo),讓我的實(shí)習(xí)工作以收獲頗豐的結(jié)局完滿結(jié)束。
    在實(shí)習(xí)學(xué)校接近三個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)于小學(xué)中的日常教學(xué)和日常工作情況有了一個(gè)大致了解。盡管自己也當(dāng)了近20年學(xué)生,而小學(xué)時(shí)代更是在我生命中占據(jù)了舉足輕重的位置。但初次以一名小學(xué)教師的身份重回小學(xué)去實(shí)習(xí)、去體驗(yàn),自己所承擔(dān)的任務(wù)大不相同,而視角更是變得迥然不同了,因此感受也與以往有著天壤之別。 第一,來(lái)談?wù)勎业膶?shí)習(xí)總體感受。我與孩子們接觸的時(shí)間并不是很多。不過(guò),在實(shí)習(xí)期間,我還是深感到了作為實(shí)習(xí)老師的樂(lè)趣,同時(shí),它使我的教學(xué)理論變?yōu)榱私虒W(xué)實(shí)踐,使虛擬教學(xué)變?yōu)榱苏嬲拿鎸?duì)面的教學(xué)。近三個(gè)月的實(shí)習(xí),如今回味起來(lái),真是讓人感慨頗多,不禁有一種眷戀。自進(jìn)入大學(xué)校園以來(lái),我就渴盼著走上講臺(tái),希冀著孩子們叫我“老師”。
    這次終于如愿以償,心中怎是難以抒發(fā)的成就感。我實(shí)習(xí)的班級(jí)是五年級(jí)六班,這個(gè)班級(jí)非常優(yōu)秀,“優(yōu)秀”主要體現(xiàn)在學(xué)校管理體制的完善和老教師的認(rèn)真負(fù)責(zé),教師學(xué)生要求均比較高,但又是在充分尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上的,很多同學(xué)也都有自己明確的愛(ài)好特長(zhǎng),并且知識(shí)面都比較廣。有些同學(xué)看過(guò)很多書(shū),記得有一次我還和他們談起了鄭淵潔的作品,談得不亦樂(lè)乎,從中我明白了找到和學(xué)生交談的共同語(yǔ)言不僅可以拉進(jìn)距離,還可以了解他們內(nèi)心世界。我欣賞他們作為孩子的天真,永遠(yuǎn)清晰地記得,第一次到這個(gè)班級(jí)做自我介紹時(shí),他們對(duì)我第一次發(fā)言,報(bào)以的爽朗笑聲,以及對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)教師的好奇與期待,但同時(shí),我也深感作為小學(xué)老師的責(zé)任之重大。小孩子始終是小孩子,他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀根本沒(méi)有健全。
    雖然五年級(jí)的某些同學(xué)對(duì)老師的觀點(diǎn)、看法會(huì)有某種程度上的質(zhì)疑,但是絕大部分的同學(xué)還是始終相信“老師講的即是真理”。因此,小學(xué)教師的勞動(dòng)強(qiáng)度雖不算很大,但做一個(gè)小學(xué)語(yǔ)文教師還是很辛苦的。這種辛苦主要是來(lái)自對(duì)學(xué)生人生的負(fù)責(zé)。要知道做小學(xué)語(yǔ)文老師,就意味著當(dāng)班主任。盡管我不知道我們的輔導(dǎo)教師——馮老師以前忙不忙,但實(shí)習(xí)期間我都看見(jiàn)馮老師在教室和辦公室之間奔波忙碌?!捌鹪缲澓凇睙o(wú)疑就是班主任每日的生活狀態(tài)。早上得早到學(xué)校,督促同學(xué)們的朝讀。除此之外,班級(jí)瑣事更是層出不窮。很多同學(xué)天性跳調(diào)皮,總是會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)一些小茬子,這就得找學(xué)生談心,做做他們的心理和思想教育工作。而五年級(jí)的學(xué)生即將面臨著升學(xué)的壓力,在家長(zhǎng)思想的左右下,他們都很看重成績(jī)。因此也要常找那種成績(jī)不是特別穩(wěn)定、心理承受能力不是很好的同學(xué)談心、鼓勵(lì)他們建立一個(gè)積極、樂(lè)觀的心態(tài)。因此在實(shí)習(xí)期間我深深感受到作為一名語(yǔ)文教師不僅要關(guān)心學(xué)生的生理健康,心理健康,更要在學(xué)生的的思想上引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀。人生觀。價(jià)值觀,所以這些,常常會(huì)弄得老師疲于奔命。 第二,來(lái)談?wù)務(wù)Z文教學(xué)的感受。簡(jiǎn)單一個(gè)字——“難”。教書(shū)匠好當(dāng),教育名師難成。聽(tīng)了馮老師的幾節(jié)示范課之后,我開(kāi)始走上講臺(tái),開(kāi)始了自己的第一篇“處女作”。
    老實(shí)說(shuō),當(dāng)時(shí)的自己并不是很緊張。要知道,我一直很向往講臺(tái),很喜歡站在講臺(tái)上的感覺(jué)。但或許因?yàn)槭堑谝淮危?jīng)驗(yàn)實(shí)在不足和隨機(jī)應(yīng)變能力的確不強(qiáng),課堂上出現(xiàn)了很多狀況。首先是,不自信,在沒(méi)有生字卡片的情況下,自己一下子就變得六神無(wú)主起來(lái),信口叫他們拿出書(shū)讀課文中出現(xiàn)的生字。這是他們所沒(méi)有遭遇的情況,一個(gè)個(gè)睜著困惑的眼睛望著我。這更讓我亂了陣腳,隨筆在黑板上寫(xiě)起生字來(lái),絲毫沒(méi)有注重生字的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)性,尤其是在基本的筆順筆畫(huà)上,這無(wú)疑是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中的大忌,是小學(xué)語(yǔ)文課堂上的低級(jí)錯(cuò)誤。而且沒(méi)能拿出教師的霸氣,很好的掌握住課堂秩序,導(dǎo)致課堂陷入混亂局面。其次,我的普通話由于太隨便而不夠標(biāo)準(zhǔn),居然把“侮”這個(gè)字讀成了“wu”而完全不自知,在學(xué)生明確指出來(lái)的情況下,我也沒(méi)有及時(shí)修正。板書(shū)方面更是存在很大問(wèn)題,經(jīng)常還忘寫(xiě)板書(shū),在講臺(tái)上還總是不停地走動(dòng),對(duì)同學(xué)的表?yè)P(yáng)用詞很單調(diào)、甚至很不恰當(dāng)??偠灾?,這一節(jié)課上過(guò)之后,一團(tuán)亂,心中有一種強(qiáng)烈的挫敗感。教師基本功一點(diǎn)兒都不扎實(shí),這需要我今后大大改進(jìn)。其次是,沒(méi)有從小學(xué)生的思維角度去設(shè)計(jì)教學(xué),即在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)完全遵循自己的主觀思維和理解,沒(méi)有換個(gè)角度設(shè)想小學(xué)生會(huì)不會(huì)理解這個(gè)問(wèn)題,這樣講學(xué)生會(huì)不會(huì)感興趣,能不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維,特別是教學(xué)語(yǔ)言上不夠規(guī)范,不夠通俗化,不夠幽默,單調(diào)重復(fù)。
    教學(xué)是一個(gè)很個(gè)性化的過(guò)程,每個(gè)老師都有屬于自己的教學(xué)方法、教學(xué)風(fēng)格,有著自己的獨(dú)到之處,在教學(xué)實(shí)踐中善于與其他老師的交流、聽(tīng)其他老師的課、從其他老師的課堂中學(xué)習(xí)、虛心地向其他老師請(qǐng)教,這要比自己盲目地摸索要直接、更省力、更見(jiàn)效。
    我知道了,一篇好的教案就是將別人的好東西靈活地用在自己身上,善于學(xué)習(xí)其他老師的優(yōu)點(diǎn)。不斷學(xué)習(xí)別人好的地方,或許這就是許多年輕老師不斷進(jìn)步原因吧!
    然而,學(xué)習(xí)要會(huì)學(xué),善于學(xué)習(xí)也是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。學(xué)習(xí)絕非生搬硬套,因?yàn)檫m合別人的東西卻不一定適合自己,一定要結(jié)合自己的實(shí)際,要有自己的觀點(diǎn)。這堂課讓我明白,要在有自己的東西的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí),要會(huì)學(xué),而不是模仿。實(shí)習(xí)初期,我只是一味地模仿馮老師的教學(xué)方法,來(lái)進(jìn)行語(yǔ)文教學(xué)。會(huì)覺(jué)得有些吃力,并達(dá)不到自己預(yù)期的效果。因?yàn)樗哪且惶资怯薪?jīng)驗(yàn)的教師才做得來(lái)的教學(xué)方法與過(guò)程。得到教訓(xùn)后,我就自己備好詳案,在馮老師的能適用于自己的有關(guān)方法上再根據(jù)自己的思路上課。果然效果不錯(cuò)!
    現(xiàn)在的小學(xué)教材都比較活,有一定的跳躍性,而低年級(jí)每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容并不多,知識(shí)點(diǎn)也比較細(xì),在把握教材、掌握教學(xué)重難點(diǎn)方面有一定的難度。備課時(shí),要熟知了解教材,知道這課教學(xué)內(nèi)容是什么,教學(xué)的重難點(diǎn)又是什么,結(jié)合教參書(shū)和學(xué)生的練習(xí)再來(lái)備教材,在教學(xué)時(shí)才會(huì)有清晰的思路。對(duì)于在教學(xué)過(guò)程中無(wú)法串起來(lái)的部分可以請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的老師。
    課堂常常會(huì)有學(xué)生沒(méi)學(xué)懂,會(huì)出現(xiàn)學(xué)生一知半解的現(xiàn)象,學(xué)生仍會(huì)很快地遺忘,通過(guò)練習(xí)與作業(yè)及時(shí)鞏固,查缺補(bǔ)漏,是非常有必要的,而每一次的作業(yè)、每一次的課堂小練習(xí)、每一次的單元小測(cè)試都是一個(gè)很好的查缺補(bǔ)漏的機(jī)會(huì)。老師評(píng)講時(shí),只許學(xué)生聽(tīng),不許學(xué)生訂正,常用舉一反三的方法來(lái)評(píng)講試卷練習(xí),然后再讓學(xué)生獨(dú)立訂正錯(cuò)誤。仍不會(huì)的學(xué)生集中出來(lái),再進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),而且同時(shí)發(fā)信息給家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)在家加強(qiáng)輔導(dǎo),盡量讓每一個(gè)學(xué)生都掌握好所學(xué)的內(nèi)容,讓每個(gè)學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)過(guò)關(guān)。
    在教學(xué)過(guò)程中,了解每一個(gè)學(xué)生,對(duì)于基礎(chǔ)好的學(xué)生嚴(yán)格要求,對(duì)于基礎(chǔ)較弱的同學(xué)放寬要求,多點(diǎn)表?yè)P(yáng)。在對(duì)每個(gè)孩子心中有數(shù)的基礎(chǔ)上,給每個(gè)孩子訂立一個(gè)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)要切合每個(gè)孩子孩子的實(shí)際,對(duì)達(dá)標(biāo)的孩子還要給以特別的獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)孩子繼續(xù)達(dá)標(biāo)的興趣。對(duì)于沒(méi)有達(dá)標(biāo)但取得進(jìn)步的差生也要給小小的獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)他繼續(xù)努力爭(zhēng)取達(dá)標(biāo),增加孩子的自信心,促使每一個(gè)孩子都有進(jìn)步。
    教學(xué),是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的過(guò)程。有著太多的感悟,有著太多的體驗(yàn),有著太多的渴望,希望自己在未來(lái)的教學(xué)中學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長(zhǎng)。 第三,來(lái)我談?wù)勎遗淖鳂I(yè)的感受。批改作業(yè),是做實(shí)習(xí)教師時(shí)干的另外一件很值得回憶珍藏的事。還記得自己在上小學(xué)時(shí),對(duì)語(yǔ)文老師所寫(xiě)的評(píng)語(yǔ)很是感興趣,總是會(huì)對(duì)某位同學(xué)的作文得到了語(yǔ)文老師的鼓勵(lì)性評(píng)語(yǔ)充滿艷羨之情,當(dāng)時(shí)我就暗暗地想:以后自己當(dāng)老師了,一定要給每位同學(xué)都寫(xiě)很多評(píng)語(yǔ),讓他們個(gè)個(gè)在心理上都得到平衡。
    如今,大學(xué)的指導(dǎo)老師余老師也教過(guò)我們要多批少改,當(dāng)真正輪到自己給同學(xué)們改作文時(shí),我嚴(yán)格按照老師的建議多批少改。當(dāng)今的學(xué)生不再對(duì)分?jǐn)?shù)有濃厚的興趣,他們更感興趣的是老師的的評(píng)語(yǔ)。當(dāng)今教育也逐步變應(yīng)試教育為素質(zhì)教育,更注重學(xué)生自然身心發(fā)展,全面發(fā)展。因此在給學(xué)生批改作業(yè)的時(shí)候,我對(duì)學(xué)生的評(píng)語(yǔ)很多,而且更多的是鼓勵(lì)的話語(yǔ),消除他們寫(xiě)作的恐懼心理,從而促進(jìn)他們樂(lè)于寫(xiě)作,形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外,批改語(yǔ)文類其他作業(yè)時(shí),我深刻意識(shí)到糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要的。五年級(jí)的同學(xué),仍有少部分同學(xué)有寫(xiě)錯(cuò)別字的情況,盡管只是小部分,但作為一個(gè)語(yǔ)文教師就有義務(wù)幫助他們改正錯(cuò)誤。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,寫(xiě)上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ),或是畫(huà)上一個(gè)傷心的表情。使同學(xué)們?cè)谠u(píng)語(yǔ)和表情中知道訂正的重要性,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)之,開(kāi)導(dǎo)之。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,我會(huì)在作業(yè)上清楚寫(xiě)明。我的指導(dǎo)思想是每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),錯(cuò)也不在乎大小,關(guān)鍵是要有改正錯(cuò)誤的心,而教師就是要給學(xué)生提供不斷糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)的平臺(tái)。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生,我會(huì)采取單獨(dú)輔導(dǎo)他們的方式,直到他們主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者,我相信就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點(diǎn)從根本上糾正 在實(shí)習(xí)期間,雖然我們與學(xué)生們接觸的時(shí)間顯得尤為的少,但是隨著離別的臨近,心里還是多少有些舍不得。
    不禁感嘆:時(shí)間過(guò)得真快!而每天發(fā)生的一幕幕、感動(dòng)著我的每一件事,我相信都會(huì)成為我以后教育工作的一段寶貴記憶。實(shí)習(xí)是我教育旅途的第一步,現(xiàn)在的我無(wú)非是才邁出第一步。對(duì)于這步,我盡管不是很滿意,但依然不能氣餒。要知道將來(lái)的路還很長(zhǎng),這點(diǎn)兒小挫折又算得了什么呢?也許對(duì)于任何一個(gè)年輕老師來(lái)說(shuō),都會(huì)遇到暴風(fēng)雨雪,而重要的是不放棄。只要有那個(gè)成功的信仰,再大的挫折都不再是挫折,再大的苦難也終不是苦難。一直清晰地記得一句名言:困難像彈簧,看你強(qiáng)不強(qiáng),你強(qiáng)它就弱,你弱他就強(qiáng)。盡管現(xiàn)在的自己起點(diǎn)很低,但是只要有鍥而不舍的精神,我相信自己一定能迎來(lái)屬于自己的燦爛,自己的陽(yáng)光。 每一個(gè)人的人生道路不是平坦的, 每一位優(yōu)秀的教師都要經(jīng)過(guò)千錘百煉的,教師是人類工程的靈魂。不管會(huì)有多少坎坷,面對(duì)現(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn),努力去做個(gè)好老師。為將來(lái)成為一名優(yōu)秀的老師而奮斗,路曼曼其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!相信,我一定能行的,將來(lái)我一定會(huì)成功的!
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇九
    實(shí)踐地點(diǎn):
    實(shí)踐內(nèi)容:
    與以往的師兄師姐們相比,我的這次暑期社會(huì)實(shí)踐可以說(shuō)幸運(yùn)得多。在風(fēng)機(jī)廠里我受到了不少照顧而不是像許多師兄師姐所說(shuō)的那樣到工廠里只是搬了一個(gè)月的磚頭或者其他各樣的體力活卻沒(méi)有學(xué)到什么更實(shí)際的東西。說(shuō)起來(lái),我想我的實(shí)踐與其說(shuō)起來(lái)是“實(shí)習(xí)”,更不如說(shuō)是“學(xué)習(xí)”,因?yàn)槲以趯W(xué)校所學(xué)到的知識(shí)無(wú)論是純理論還是金工實(shí)習(xí)的操作在這里都幾乎沒(méi)有用處。前五天我的實(shí)踐內(nèi)容大多都是坐在工廠里的辦公室里進(jìn)行的,我相信,不會(huì)有哪個(gè)同學(xué)通過(guò)實(shí)踐學(xué)到的東西會(huì)比我的更理論。當(dāng)然,這樣的實(shí)踐也并不輕松,經(jīng)過(guò)了一個(gè)月不洗澡不理發(fā)每天在自習(xí)室里學(xué)習(xí)14個(gè)小時(shí)以上的期末復(fù)習(xí)的煎熬之后在暑假實(shí)踐,也同樣相信,所有人都寧愿去底下搬磚頭。而之后的內(nèi)容則是到車間里練習(xí)裝配和平衡調(diào)試等工作,雖然都只是擰螺絲之類的打下手的工作(技術(shù)工作我也根本作不了),但凡是其所遇到的相關(guān)問(wèn)題幾位師傅都會(huì)詳細(xì)地給我講解,理論在實(shí)際中的應(yīng)用得到了更透徹的理解,之前在辦公室里學(xué)到的東西也都起到了很大作用。而且和工人師傅們?cè)谝黄鸷荛_(kāi)心。
    通過(guò)這次實(shí)踐,我所認(rèn)識(shí)到的最重要的是:我在學(xué)校里學(xué)到的東西在工廠里究竟有什么樣的用處。在實(shí)踐剛剛開(kāi)始的時(shí)候,機(jī)械原理和材料力學(xué)考試才剛剛結(jié)束。本來(lái)以為這些東西都會(huì)給我的實(shí)習(xí)帶來(lái)很多幫助,但實(shí)際上,它們幾乎一點(diǎn)用處都沒(méi)有(只有機(jī)械原理關(guān)于動(dòng)靜平衡的知識(shí)點(diǎn)在給葉輪做平衡時(shí)有助于我的理解和操作)。在工廠里,我們不需要通過(guò)復(fù)雜的計(jì)算去選擇用料,起碼在我參加實(shí)踐的工廠里,常用的材料只有q235,16mn,ht250,zg45等幾種,鋼材常用的也只有槽鋼角鋼和帶鋼,帶鋼在學(xué)校的相關(guān)課程里還沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)。工字鋼和t型鋼在建筑中可能用的會(huì)多一些但是風(fēng)機(jī)這里基本不用,而且槽鋼的用處大多是用作支架,不用像材料力學(xué)中計(jì)算扭轉(zhuǎn)時(shí)那樣麻煩。而對(duì)于鋼的熱處理,也不會(huì)要求到組織轉(zhuǎn)換那么細(xì)致,只需要知道通過(guò)怎樣的工藝多長(zhǎng)的時(shí)間能得到要求的強(qiáng)度剛度就可以了。對(duì)每個(gè)部件都進(jìn)行強(qiáng)度和剛度的校核然后對(duì)應(yīng)地選取最好的用料,這是沒(méi)有效率的也是沒(méi)有必要的。很多部件的鑄造已經(jīng)有了對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或者手冊(cè)里有對(duì)應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)公式,而設(shè)計(jì)中對(duì)相應(yīng)的工件也都保守地達(dá)到了安全。以前不理解為什么工程力學(xué)畢業(yè)的學(xué)生不好找工作,現(xiàn)在明白了,沒(méi)人會(huì)花錢(qián)去雇用一個(gè)掌握著自己跟本用不到的本領(lǐng)的大學(xué)生。雖然這樣說(shuō),我并不是說(shuō)在學(xué)校里學(xué)習(xí)沒(méi)有必要,相反,在我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的東西沒(méi)有太多用處的同時(shí)我竟矛盾地感覺(jué)學(xué)習(xí)這樣的東西都有著十分重要的意義,學(xué)校里的學(xué)習(xí)提高的不是我們的技術(shù),而是我們的能力,而如果沒(méi)有這樣的能力,到了工廠里我們將一無(wú)是處。
    開(kāi)始的幾天通過(guò)看y4-73-11no20f的圖紙(鍋爐用離心引風(fēng)機(jī),壓力系數(shù)乘以5后取整為4比轉(zhuǎn)速73設(shè)計(jì)序號(hào)11機(jī)號(hào)20即葉輪直徑20xxmm聯(lián)軸器傳動(dòng)葉輪安裝在兩軸承之間,好不容易學(xué)的東西實(shí)踐報(bào)告里拿出來(lái)得瑟得瑟),對(duì)風(fēng)機(jī)的一般工作原理有了一個(gè)大概的了解。當(dāng)然,更細(xì)節(jié)的東西不是通過(guò)幾天就可以學(xué)會(huì)的,我也就放棄了更細(xì)致的研究,而之后在車間實(shí)習(xí)的時(shí)候這些細(xì)節(jié)竟也都弄懂了。在工廠里學(xué)習(xí)的好處得到了現(xiàn):在看圖無(wú)法理解的時(shí)候可以到樓下車間里找到對(duì)應(yīng)的零件觀察,比如說(shuō)葉輪和調(diào)節(jié)門(mén)等相對(duì)比較復(fù)雜的零件,依然有疑問(wèn)的話可以詢問(wèn)身邊的設(shè)計(jì)者,比如說(shuō)止推軸承和支撐軸承的區(qū)別。這個(gè)型號(hào)的風(fēng)機(jī)進(jìn)口用的是馬蹄性狀的特殊式樣,設(shè)計(jì)和制作都十分困難,很少應(yīng)用,在車間里我沒(méi)有找到對(duì)應(yīng)的部件,只能想象它的樣子。工程力學(xué)系的工程圖學(xué)和機(jī)械原理學(xué)的都是b(似乎08的課程是a),所以對(duì)這樣的方面我感覺(jué)自己沒(méi)能更深入的了解更多的只是停留在表層上。當(dāng)然,拿過(guò)一套風(fēng)機(jī)圖紙,我已經(jīng)能完全看懂了。至于實(shí)際加工,沒(méi)學(xué)過(guò)也沒(méi)有充足的時(shí)間去學(xué),畢竟我讀的是吉大而不是“技大”,想學(xué)到工人的手藝,師傅們告訴我:“沒(méi)兩年時(shí)間下不來(lái)?!?BR>    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十
    實(shí)踐活動(dòng):
    家教。
    實(shí)踐目的(意義):
    第一,勤工儉學(xué);第二,豐富假期生活;第三,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
    實(shí)踐內(nèi)容:
    我的學(xué)生叫趙x。第一次到他家做客,趙哥和嫂子熱情地招待了我,與我在客廳里交談了很久。從趙x的性格愛(ài)好談到他的學(xué)業(yè)特長(zhǎng)。因此,第一次了解在交談中,我了解了趙x,他有很強(qiáng)的求知心,但是幾年來(lái)懶于學(xué)習(xí),貪于玩樂(lè)?!庇捎谏鲜鲋T多原因,他的成績(jī)很不盡如人意。父母對(duì)他抱以很大的期望,希望他能夠考上重點(diǎn)大學(xué)。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,讓他的父母感到擔(dān)憂。
    家教的第一天,在學(xué)習(xí)上很隨意,對(duì)自己要求不嚴(yán)格。開(kāi)始意識(shí)到:現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課,而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
    第二天,我給他講了我的同學(xué)的經(jīng)歷,給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么,不時(shí)地點(diǎn)頭。此后,我也經(jīng)常給他聊類似個(gè)事,不時(shí)地與他交談學(xué)習(xí)體會(huì)。他的聽(tīng)課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天上午教他兩小時(shí),中間有一段休息的時(shí)間。因此,我在以后的講課中,對(duì)他的要求漸漸嚴(yán)格起來(lái),并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽(tīng)得進(jìn)去,但改觀不大。這是可以理解的。
    家教生活,苦中有甜,喜憂參半。由于每天做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺(jué)的習(xí)慣。開(kāi)始的幾天,他聽(tīng)課時(shí),時(shí)常會(huì)走神,一副心不在焉的樣子。有時(shí),我心里會(huì)感到很惱火:自己如此賣命地講,他卻置之不理,好在我很有耐心。每當(dāng)他走神時(shí),我都會(huì)提醒他,耐著性子給他講下去。
    他做題時(shí),喜歡,而懶于動(dòng)手。聽(tīng)課時(shí),也只是“洗耳恭聽(tīng)”,從未做筆記。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道:他有時(shí)會(huì)給我?guī)?lái)“沉重”的打擊。記得有一次,我給他講解了,他聽(tīng)課時(shí),顯得有些吃力。我講完后,問(wèn)他是否還有疑問(wèn)。他點(diǎn)頭表示全聽(tīng)懂了。過(guò)了兩天,為了檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的效果,我感覺(jué)自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無(wú)底深淵。這是我家教過(guò)程中遇到的的挫折。事后,我不斷地反思是自己的原因,還是他的原因?不管怎樣,有一點(diǎn)很清楚:他根本沒(méi)聽(tīng)懂。面對(duì)懶惰成性的他,我顯得“束手無(wú)策”。學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞,往往取決于學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。懶惰是學(xué)習(xí)的敵人,只得不時(shí)地督促他,鞭策他,使他逐漸變得勤快起來(lái)。
    這次經(jīng)歷我感受就是:不論什么事只有親身的體驗(yàn)過(guò),才會(huì)有真實(shí)的感受,才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的,深刻的認(rèn)識(shí);還有一點(diǎn)就是,世上無(wú)易事,只怕有心人。這些收獲和體會(huì)將影響我以后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生積極的影響。
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十一
     實(shí)習(xí)的這段期間,我學(xué)到了很多的知識(shí)。
     比如說(shuō)填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。
     雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。
     因?yàn)槌鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。
     比如說(shuō):
     1.寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線,再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。
     而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí),只要用紅筆劃掉,在寫(xiě)上“作廢”兩字就可以了。
     2.寫(xiě)錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要,平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫(xiě)起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
     在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí),對(duì)摘要欄很不看中,認(rèn)為可寫(xiě)可不寫(xiě),沒(méi)想到這里還有名堂呢!真實(shí)不學(xué)不知道啊!
     3.對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。
     并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,而不能亂寫(xiě),否則總帳的.借貸雙方就不能結(jié)平了。
     如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
     所有的帳都記好了,接下來(lái)就結(jié)帳,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。
     一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在王會(huì)計(jì)教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
     這真是應(yīng)了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
     從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。
     王會(huì)計(jì)很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。
     除了做好會(huì)計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。
     別人一提起出納就想到是跑銀行的。
     其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。
     在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。
     想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。
     路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō),僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。
     除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù),日常現(xiàn)金的保管與開(kāi)支,以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī)。
     說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。
     稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開(kāi)兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。
     其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。
     可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡(jiǎn)單了。
     于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會(huì)了基本的操作,以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機(jī)器,看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要啊!
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十二
    一、實(shí)習(xí)目的:
    將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性,有利于融會(huì)貫通,大學(xué)生暑假文化公司實(shí)習(xí)報(bào)告。同時(shí),也能開(kāi)拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí),并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng),鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
    xx年7月8日至xx年7月31日。
    三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
    xx市xx文化發(fā)展有限公司人力資源部。
    辦公地址:xx市xx區(qū)xx。
    廠址:xx市xx公園。
    四、實(shí)習(xí)單位概況:
    xx市xx文化發(fā)展有限公司始于xx年,主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃,是國(guó)內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃,實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生暑假文化公司實(shí)習(xí)報(bào)告》。
    公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂(lè)”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持以做“歡樂(lè)旅游的播種人”為定位,倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝,以激情傳遞歡樂(lè)”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂(lè)活動(dòng)為核心的歡樂(lè)產(chǎn)品,打造成為中國(guó)最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
    幾年來(lái),xx始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠(chéng)為xx錦繡中華、中國(guó)民俗文化村、成都?xì)g樂(lè)谷、xx大明宮國(guó)家遺址公園、長(zhǎng)沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的'累累碩果,xx也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了一套成熟的國(guó)際化服務(wù)體系。xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹(shù)立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
    五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
    我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段:
    第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn),辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。
    第二階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的人事激勵(lì)計(jì)劃、員工手冊(cè)、還有招聘計(jì)劃做了修改和完善。
    第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束,我們是在xx公園度過(guò)的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等,此外,我們還充當(dāng)銷售人員,親自和顧客面對(duì)面交流。
    首先,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
    1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
    2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十三
    20xx年x月x日,第一次來(lái)到市東供電公司,懷揣著對(duì)這次實(shí)踐的期待,在那一刻自己對(duì)自己說(shuō):“要好好干!”
    市東供電公司有14個(gè)部1個(gè)所1個(gè)室,管轄著浦東、南匯、奉賢三個(gè)區(qū)域,另外還有一個(gè)市東電纜公司。而我們所工作的地方就是市東供電公司的客戶服務(wù)部。該客戶服務(wù)部成立于20xx年7月1日,現(xiàn)有管理人員5名,承詢?nèi)藛T21名,實(shí)行365天24小時(shí)工作制。我們盡管是來(lái)到這里實(shí)習(xí)的大學(xué)生,并不是正式員工,但我們同樣要熟悉客服的主要工作。在這里我們要根據(jù)95598下發(fā)各類工作單,接聽(tīng)95598遠(yuǎn)程座席電話和市東督察電話,新接電客戶書(shū)面回訪以及欠費(fèi)送電工作單派發(fā)。而我們?cè)谶@個(gè)實(shí)習(xí)工程中,主要就是接聽(tīng)用戶的來(lái)電,對(duì)用電業(yè)務(wù)的咨詢以及故障保修。
    來(lái)市東供電公司報(bào)到是16日的下午,來(lái)的第一天,張主任對(duì)我們有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí)后,跟我們簡(jiǎn)單地介紹了下關(guān)于客服的要求。首先,要傾聽(tīng)客戶的聲音,這也是企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁。那么就要做到以下六點(diǎn):用心傾聽(tīng)、受理投訴、調(diào)查處理、結(jié)果反映、特事特辦、跟蹤服務(wù)。其次,用心為客戶服務(wù),這也是服務(wù)型企業(yè)員工的必備素質(zhì)。在這里同樣張主任給我們傳達(dá)了市東公司的企業(yè)精神——用心點(diǎn)亮新浦東以及該企業(yè)的企業(yè)理念——你的需要,我的責(zé)任。要做到用心服務(wù),就要從四個(gè)方面著手:服務(wù)理念的感悟、服務(wù)心態(tài)的塑造、服務(wù)技巧的提升以及對(duì)知識(shí)框架的構(gòu)建。其中最重要的就是服務(wù)心態(tài)的塑造,要體驗(yàn)投訴客戶的心,告訴客戶你能做什么,讓客戶成為解決問(wèn)題的一員,快速、有效解決問(wèn)題,感謝客戶對(duì)你工作的支持。這些說(shuō)來(lái)容易,其實(shí)在實(shí)習(xí)過(guò)程中真正要做到是一件不那么容易的事情。多數(shù)用戶打電話過(guò)來(lái)的時(shí)候,脾氣多半是不大好的,如果自己定力差點(diǎn),很有可能會(huì)被把脾氣也帶起來(lái)。所以說(shuō)細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵。同樣也是有三個(gè)方面可以注意:聽(tīng)的習(xí)慣(真誠(chéng)的魅力),說(shuō)的口氣(永不說(shuō)no),問(wèn)的智慧(有理、有節(jié)),讓客戶感受和感知我們的服務(wù)。最后就是簡(jiǎn)歷投訴管理體系,這是提高客戶滿意度的有效途徑。一般投訴處理的五大原則是:快速響應(yīng)、以誠(chéng)相待、有效處理、及時(shí)匯報(bào)、杜絕推諉……報(bào)到那天的下午給我們做了一個(gè)理論概念上的認(rèn)識(shí)后,第二天便開(kāi)始正式根據(jù)排班表上班。
    實(shí)習(xí)的日子很充實(shí),每次上早班六點(diǎn)就要起床,然后做一個(gè)半小時(shí)的車到公司,八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班。開(kāi)始十二小時(shí)的承詢工作。在這里的實(shí)習(xí)不同于其他地方,不是先培訓(xùn)在上崗,我們這里是直接跟在師傅身邊,碰到了就學(xué)到了,直接實(shí)地操作。在實(shí)習(xí)的第一天上午我在師傅身旁,先熟悉下工作流程,對(duì)答情況,下午我就開(kāi)始接電話,起初還是有很多不懂的,拿起電話還沒(méi)開(kāi)始回答,心里就開(kāi)始緊張起來(lái),不知道如何回答。想想第一天的情景,自己有多糗就有多糗。一般用戶打來(lái)電話,我接起后,用戶問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,我重復(fù)一邊問(wèn)題,我?guī)煾稻突卮饐?wèn)題,我就接著再回答一邊用戶那個(gè)問(wèn)題。我在想還好是電話,如果看到現(xiàn)場(chǎng),我想我是那么的不專業(yè),對(duì)業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不熟悉,給用戶造成的影響是嚴(yán)重不良的吧。一天下來(lái),我覺(jué)得我是熟悉了不少,第二天的晚班,自己應(yīng)該可以發(fā)揮正常吧。只是沒(méi)想到的是,那天“上鋼新村”那里發(fā)生電網(wǎng)重大故障,那一夜的電話到凌晨2、3點(diǎn)還在不斷打進(jìn)。碰到突擊事件后,我也變得手忙腳亂起來(lái),把原來(lái)有的信心又打的散落一地。忙活了一個(gè)晚上終于告一段落。這是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)晚班,也是我印象深刻的一個(gè)班頭。在接下來(lái)的日子里,我逐漸從一個(gè)生手到可以自己?jiǎn)为?dú)開(kāi)一個(gè)備用工號(hào)接電話。在這次實(shí)習(xí)工程中熟練操作95598客戶服務(wù)管理系統(tǒng),以及上海電力營(yíng)銷系統(tǒng)。我們客服是以95598客戶服務(wù)管理系統(tǒng)為平臺(tái),24小時(shí)全天候受理電力故障保修、竊電舉報(bào)、用電業(yè)務(wù)咨詢及申請(qǐng)、電費(fèi)業(yè)務(wù)查詢、計(jì)劃?rùn)z修停電預(yù)報(bào)、供電服務(wù)質(zhì)量投訴等業(yè)務(wù)。要準(zhǔn)確、及時(shí)地將有關(guān)信息傳遞送至相關(guān)單位、部門(mén)、指揮、協(xié)調(diào)、督促業(yè)務(wù)處理閉環(huán)的過(guò)程。事實(shí)上,我們沒(méi)有那么嚴(yán)格和規(guī)范,我們只需認(rèn)真接聽(tīng)電話,根據(jù)用戶要求以及公司規(guī)定給于回答即可。雖然只是接電話但同樣是那么的不輕松,要每天聽(tīng)到那么多不同的聲音,要講那么多的話,回到家里就倒頭睡覺(jué),連話都不想多說(shuō)一句。對(duì)于我這樣,還要在路上花去一個(gè)多小時(shí)。不過(guò)有那么一個(gè)電話卻是讓我這些天的辛苦一笑而散。記得那次一個(gè)用戶打來(lái)電話咨詢自家的電費(fèi)情況,剛開(kāi)始又有點(diǎn)將不清楚,我一一提醒,靜靜聽(tīng)他講完,幫他查清楚。后有點(diǎn)什么事,我只是本能的好像在聽(tīng)他講,回答他,最后要掛電話時(shí),那位用戶對(duì)我說(shuō):“謝謝你,你真有耐心?!弊约涸诨卮鹚峭耆珱](méi)有考慮到其他,只是想著問(wèn)題要回答而已,竟然這樣一個(gè)無(wú)心之舉換來(lái)別人的稱贊,對(duì)于我來(lái)說(shuō),這是對(duì)我工作的莫大肯定。當(dāng)然也有我做的不妥當(dāng)?shù)模灿凶约憾Σ蛔愕牡胤?,為此生氣的電話。想想?dāng)時(shí)自己還是沖動(dòng)了點(diǎn),哪怕用戶那樣罵了,也是不能摔電話的。這也是我在實(shí)習(xí)中唯一的一次我掛用戶的電話。后來(lái)我也學(xué)乖了,像接到這樣無(wú)理取鬧的用戶,我要在他還沒(méi)說(shuō)出過(guò)分要求是,就先搶過(guò)話頭,讓他跟我走。也是到最后了,自己豁然開(kāi)朗起來(lái)。對(duì)于接到這樣的用戶,我就裝傻。記得那次喲個(gè)用戶打來(lái)電話,8月份了都要補(bǔ)7月份的電費(fèi)帳單,當(dāng)然按照規(guī)定是不能補(bǔ)了要用戶去營(yíng)業(yè)廳交。而通常情況下這樣打來(lái)電話的用戶都是自己嫌麻煩,要我們補(bǔ)單,好去就近代收點(diǎn)付費(fèi)。我接到這樣的電話就不說(shuō)是不能補(bǔ),就說(shuō)要去營(yíng)業(yè)廳交,不給他機(jī)會(huì)說(shuō)關(guān)于補(bǔ)單的問(wèn)題,這個(gè)肯定要去營(yíng)業(yè)廳付費(fèi)了,我一旦告知好,用戶也明白就說(shuō)感謝您來(lái)電,然后掛電話。要不然有的用戶就會(huì)在電話里說(shuō)個(gè)不停,說(shuō)到你幫他補(bǔ)單,但問(wèn)題是不可以補(bǔ)了的,也是無(wú)能為力的。
    短短的40天的實(shí)習(xí)就結(jié)束了,緊接著學(xué)校就要開(kāi)學(xué)了。在這個(gè)實(shí)習(xí)工程中,我的情緒也是隨之波動(dòng)過(guò),從一開(kāi)始的好奇、新奇,到后來(lái)的平淡、無(wú)趣,以及最后的豁然開(kāi)朗。接觸一個(gè)新事物大凡都是這樣的一個(gè)過(guò)程吧?!如果能夠真正了解這樣一個(gè)過(guò)程,或許我們可以在我們的人生路上走少點(diǎn)彎路吧!
    大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十四
    經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在xxxx公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xxxx人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)我的感受及所取得的進(jìn)步。
    進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人的敵人就是自我,如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,底氣不足,自己都說(shuō)服不了自己,我們又如何去說(shuō)服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
    單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái),覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)實(shí)踐幾周,我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
    每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,遇到任何問(wèn)題解決不了的,公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái),小組解決不了,會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開(kāi)小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問(wèn)題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論,能使我們立對(duì)糾錯(cuò),提高個(gè)體認(rèn)識(shí),在這個(gè)過(guò)程中,傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。
    雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
    一是工作中有時(shí)自信心不足,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;
    二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
    三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。
    四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少,跟客戶聊不起來(lái)。
    在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng),感謝xxxx人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。