心得體會是一種記錄和分享個人感悟和啟發(fā)的有效方式。寫心得體會時要注重思維的開闊和內(nèi)外觀察的多角度思考。10.歡迎大家閱讀以下心得體會范文，希望能夠激發(fā)大家的思考和靈感。
外事禮儀心得體會篇一
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學習，我進一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒牵斘覀冏哌M幼兒園的時候，當我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應該進一步學習。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠是促他上進的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權威性!
從中還講了關于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學到了很多知識，對我們的教學工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
外事禮儀心得體會篇二
外事禮儀是人們在跨國交往中必不可少的一門學科。隨著全球化進程的加快和國際交流的日益頻繁，懂得外事禮儀的重要性變得越來越明顯。在大學期間，我有幸能夠接觸到外事禮儀的學習機會，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我學習外事禮儀的心得體會。
外事禮儀是人們在國際交往中遵循的一系列行為準則和規(guī)范。其中，最基本的原則就是尊重和互惠。任何時候，無論我們身處何地，都應該尊重當?shù)氐娘L俗習慣和宗教信仰。要學會主動了解和尊重對方的文化，避免言行上的冒犯。此外，互惠也是外事禮儀的重要原則。當對方給予禮物、款待或幫助時，我們應該學會感恩和回禮。培養(yǎng)良好的外事禮儀意識能夠幫助我們在國際交往中建立良好的人際關系。
第三段：交際技巧的重要性。
外事活動不僅僅是遵守禮儀規(guī)范，還需要我們具備一定的交際技巧。語言是交流的橋梁，因此掌握一門外語尤為重要。與此同時，善于傾聽、善于表達也是外事交流中必備的技能。在與外國友人交流時，要學會耐心聆聽，理解對方的觀點，并能夠正確準確地表達自己的意思。此外，還應該注意非語言交流，如肢體語言、面部表情和眼神交流等。這些細微的變化也能夠傳達我們的態(tài)度和意圖。
第四段：儀容儀表的重要性。
外事活動中，儀容儀表是給人留下第一印象的關鍵。一個整潔、得體的儀容儀表不僅能夠彰顯個人形象，還能夠傳遞自信和專業(yè)的信息。在參加外事活動時，我們應該根據(jù)具體的場合選擇適當?shù)闹b，注意服裝的整潔度和光潔度。另外，姿勢和舉止也是外事禮儀中需要注意的細節(jié)。站立時要保持筆直的身姿，面帶微笑，目光堅定而自信。這樣的儀態(tài)不僅給人留下好印象，也能夠提升我們的自信和氣質(zhì)。
第五段：外事禮儀的實踐與反思。
學習外事禮儀不僅僅是掌握一些規(guī)范，還需要我們在實踐中不斷完善。參與一些國際交流活動，如訪問、研討會或文化交流等，是鍛煉外事禮儀的好機會。在每一次活動后，我們都應該進行反思，總結(jié)自己的不足，并根據(jù)反饋不斷改進。通過不斷的實踐和反思，我們能夠讓外事禮儀成為自己的習慣。
在學習外事禮儀的過程中，我深刻體會到了尊重、互惠、交際技巧和儀容儀表的重要性。外事禮儀不僅僅是一種行為準則，更是一種文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過學習外事禮儀，我們能夠更好地融入國際社會，與他人建立良好的關系，為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎。希望我的心得體會能夠?qū)Υ蠹以趯W習和實踐外事禮儀時有所幫助。
外事禮儀心得體會篇三
作為現(xiàn)代社會中高效溝通和國際交往的重要手段之一，外事禮儀的重要性日益突顯。不僅是官方外事活動中的重要環(huán)節(jié)，而且在商務會談、國際交流等場合也起著至關重要的作用。近期，我有幸參加了一次外事禮儀培訓，從中獲取了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享這次培訓的心得體會。
第二段：對于外事禮儀的認識與理解
在培訓中，首先對外事禮儀的基本概念和意義進行了系統(tǒng)解讀。外事禮儀是指在不同國家和文化背景下，人們在交往中遵循的一套規(guī)范和行為準則，它涉及到言行舉止、著裝儀態(tài)、交際禮儀等多個方面。通過學習，我進一步認識到外事禮儀的重要性。只有我們遵循外事禮儀，才能夠更好地溝通交流，得到他國的尊重和信任。同時，由于各國文化和習俗的差異，我們還需要深入學習和了解對方的國情，以避免因文化沖突導致的尷尬和誤解。
第三段：言行舉止的注意事項與技巧
在培訓中，涉及到了許多與言行舉止相關的注意事項與技巧。例如，面對面交流時，我們要保持自己的姿態(tài)端正，避免懈怠和松散；行走時，我們要保持適度的緩慢和輕盈，避免踱步過快或過慢；在用餐時，我們要注意使用餐具的正確方式，以及尊重當?shù)氐牟妥蓝Y儀等。這些注意事項和技巧看似簡單，但卻直接反映了我們的修養(yǎng)和教養(yǎng)，對于我們在外事交流中的形象塑造具有重要影響。
第四段：著裝儀態(tài)的重要性與技巧
外事交流中，我們的著裝儀態(tài)也是一個重要方面。不同于日常生活，外事交流要求我們的著裝正式、得體。在培訓中我們學習了一些關于著裝的技巧和要求。例如，男士在正式場合時應穿著西服、領帶等，并且要注意衣著的整潔和色彩的搭配；女士則應穿著得體、典雅的連衣裙等，并且要注意飾品的搭配和妝容的精致。著裝儀態(tài)不僅關乎個人形象，還與文化差異有關，只有根據(jù)當?shù)匚幕曀祝‘數(shù)乇憩F(xiàn)自己的形象，才能在外事交流中獲得成功。
第五段：國情學習的重要性與方法
最后一個方面是關于學習對方國情的重要性與方法。在國際交往中，了解對方國家的歷史、文化、風俗習慣等，是避免文化沖突和誤解的關鍵。培訓中，我們學習了一些研究和了解國情的方法。例如，我們可以通過閱讀相關書籍和雜志，觀看當?shù)仉娨暪?jié)目和電影，與當?shù)厝私涣鞯确绞絹矸e累和了解國情。只有深入了解對方國家的文化，我們才能更好地與對方進行交流和合作。
綜上所述，通過這次外事禮儀培訓，我進一步認識到外事禮儀的重要性，并從中獲得了許多知識和技巧。在今后的外事交流中，我將遵循外事禮儀的規(guī)范，注意言行舉止、著裝儀態(tài)等方面的注意事項，并且深入研究了解對方的國情，以更好地開展國際交流和合作。外事禮儀不僅是一種儀表規(guī)范，更是一種文化和國際素養(yǎng)的體現(xiàn)，只有不斷學習和提升，我們才能勝任和適應日益復雜的國際交往環(huán)境。
外事禮儀心得體會篇四
作為一名對外交往頻繁的政府工作人員，我有幸參加了一次外事禮儀培訓課程，這次培訓給我留下了深刻的印象。通過這次培訓，我深刻認識到外事禮儀在國際交往中的重要性，并且對自己的言行舉止進行了深刻反思。在接下來的幾段中，我將分享我在培訓中的所學所感，并總結(jié)出了幾點關于外事禮儀的重要體會。
首先，外事禮儀是國際交往的重要一環(huán)。在國際交往中，不同國家的文化差異十分顯著，外事禮儀則是為了縮小這種文化差異而存在的。通過禮儀的交談方式、禮儀的用餐儀式，我們可以更好地與對方進行溝通交流，增進彼此間的了解和友誼。這次培訓中，我們不僅學習了一些基本的禮儀知識，如握手禮儀、言談舉止等，還學習了不同國家的文化習俗和風俗習慣。這對我們加深了對國際交往的理解，提高了我們的跨文化交流能力。
其次，外事禮儀的重要性體現(xiàn)在它對國家形象的影響方面。在國際社會中，一個國家的形象往往是通過政府代表進行外交活動所呈現(xiàn)出來的。而外事禮儀作為國家形象的重要組成部分，直接影響到國家的聲譽和形象。良好的外事禮儀可以加深國家之間的友誼，增進彼此之間的合作。相反，不當?shù)难孕信e止則會給對方留下不好的印象，進而對國家形象造成不良影響。因此，我們政府工作人員應該時刻注意自己的外事禮儀，以免給國家形象帶來負面的影響。
再次，外事禮儀的培訓對我們個人職業(yè)發(fā)展有重要意義。在競爭激烈的職場中，有一定的外事禮儀能力無疑會為我們的職業(yè)發(fā)展增加競爭力。無論是在國內(nèi)還是國際上，外事禮儀都是一項重要的職業(yè)技能。通過這次培訓，我不僅學到了一些基本的外事禮儀知識，還學會了如何與不同背景的人進行交流和合作。這對我提升了職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，有助于我更好地適應工作環(huán)境，并在工作中實現(xiàn)自我價值。
最后，外事禮儀的培訓也喚起了我對傳統(tǒng)文化的興趣。通過對國際禮儀的研究，我發(fā)現(xiàn)每個國家都有其獨特的文化背景和習俗習慣。而這些習俗習慣又反映了該國人民的生活方式和價值觀念。在培訓中，我們不僅學到了外事禮儀的基本知識，還了解了一些國際交往中一些富有特色的傳統(tǒng)文化，如日本的茶道、韓國的漢服等。這使我對自己國家的傳統(tǒng)文化更加感興趣，也愿意更深入地了解和傳播自己國家的文化。
總的來說，通過這次外事禮儀培訓，我深刻認識到外事禮儀在國際交往中的重要性，并且對自己的言行舉止進行了深刻反思。外事禮儀不僅是國際交往的重要一環(huán)，也是國家形象的重要組成部分。在個人職業(yè)發(fā)展方面，外事禮儀的培訓也對我們有著重要意義。同時，培訓喚起了對傳統(tǒng)文化的興趣，使我更加關注和熱愛自己國家的文化。我相信通過不斷學習和實踐，我們可以不斷提升自己的外事禮儀水平，為國家的友好交往做出更大的貢獻。
外事禮儀心得體會篇五
第一段：外事禮儀的重要性（200字）。
外事禮儀是對不同文化間交往方式的規(guī)范和規(guī)矩。在國際交流中，一個人的外事禮儀舉止往往要比普通社交更加嚴格和正式。恰當?shù)耐馐露Y儀能夠展現(xiàn)一個國家的風貌和氣質(zhì)，有助于樹立良好的形象，促進友好與合作。對于參與外事交流的人來說，掌握外事禮儀是非常重要的，它涉及到穿著、言談舉止以及文化背景的了解等方面。
第二段：外事禮儀的基本要素（200字）。
外事禮儀首先要注意的是著裝。不同場合有不同的著裝要求，要根據(jù)交流對象和情境選擇合適的服裝。其次，言談舉止也是外事禮儀的重要組成部分。在交際中，要注意語言的使用，盡量使用規(guī)范、優(yōu)雅的措辭。同時，要學會傾聽和尊重對方的意見，保持禮貌和謙虛的態(tài)度。還有一點十分重要，就是對不同文化的了解。學習對方文化習俗，了解其價值觀念和傳統(tǒng)習慣，有助于避免沖突和誤解。
在實踐中，我深刻意識到外事禮儀的重要性。曾經(jīng)，我參加了一場國際會議，在與來自不同國家的代表進行交流時，我遵循著穿著得體、語言規(guī)范、禮貌待人的原則，與對方進行了友好和順暢的交流。尤其是在用餐環(huán)節(jié)，我注意學習對方的餐桌禮儀，尊重對方的習慣，避免了一些不必要的尷尬。此外，在與外國人交往中，我還更加注重身體語言的運用，并盡可能了解對方國家的歷史、文化、習俗等背景知識，以便更好地理解對方和與對方建立更深刻的聯(lián)系。
第四段：外事禮儀的價值意義（200字）。
在國際交流中，恰當?shù)耐馐露Y儀舉止能夠促進友好與合作。正式和規(guī)范的外事禮儀幫助建立了國與國之間的互信和理解，有助于解決可能出現(xiàn)的誤解和難題。外事禮儀還可以提升一個人的個人形象和文化修養(yǎng)。一個懂得外事禮儀的人，能夠更好地代表自己的國家和組織，增強與他人交流的自信和能力。此外，外事禮儀的遵守也是對對方文化的尊重，增進了不同文化之間的相互理解和交流。
第五段：結(jié)語（200字）。
外事禮儀的學習和實踐需要長期的努力和積累。在與外國人交往時，我們要注重態(tài)度和舉止的規(guī)范，尊重對方的文化習俗，并主動學習和適應對方的生活方式。外事禮儀的重要性不能被低估，它不僅僅是一種行為舉止的約束，更是一種文化的傳播和交流方式。通過學習和實踐外事禮儀，我們能夠更好地融入國際社會，增進與他人的友誼和合作，為構(gòu)建和諧的人類社會作出自己的貢獻。
外事禮儀心得體會篇六
第一段：介紹外事禮儀的重要性和主題意義（字數(shù)：200）。
外事活動作為國與國之間的重要橋梁，其成功與否往往取決于參與者的素質(zhì)和表現(xiàn)。而外事禮儀作為一種規(guī)范的社交行為，對于建立友好關系、增進相互了解至關重要。在外事場合中，懂得正確的外事禮儀不僅能夠給他人留下深刻的印象，更能夠展現(xiàn)個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。本文將從個人的角度出發(fā)，總結(jié)與總結(jié)自己多年來的外事禮儀心得體會。
第二段：言談舉止的重要性（字數(shù)：200）。
對外交往中的言談舉止的規(guī)范要求是非常嚴格和高的，一個外事活動的失敗或者成功往往取決于參與者在交流中的表現(xiàn)。先要注重細節(jié)和語言的修養(yǎng)，例如：平和的語氣、清晰的發(fā)音、有修養(yǎng)的措辭等等。其次，要注重在外事活動中的主動交流，主動交流能夠展現(xiàn)您更好的一面，增進雙方的了解和溝通。再次，要注重在外事場合保持微笑和禮貌，雖然言談中出現(xiàn)了一些不合適的詞匯。
第三段：儀態(tài)的重要性（字數(shù)：200）。
一個人的儀態(tài)往往能展現(xiàn)他的修養(yǎng)和素質(zhì)，特別是在外事活動中更是如此。一個外事場合活動的儀態(tài)端莊，其信號和它所代表的國家的素質(zhì)信號也會有所提升。在外事場合中，應該注重自己的儀態(tài)形象，要注意儀態(tài)要得體，要遵守禮儀并且盡量維持一個良好的形象在使用身體語言時，要根據(jù)不同的情況來調(diào)整自己的儀態(tài)和語氣。另外，要注重敬業(yè)素質(zhì)和尊重他人，不管完全敬業(yè)、尊重與謙和的態(tài)度。
第四段：容貌的重要性（字數(shù)：200）。
人的容貌是一種對別人好的體現(xiàn)。在生活中，我們都會吸引別人的注意力，相互評價。但是在外事活動中，我們的容貌具有更加重要的意義。通過在公寓區(qū)訪問對象時，我們應該盡量不打攪對方的生活節(jié)奏，注意自己的形象和行為。
第五段：禮儀技巧的重要性（字數(shù)：200）。
在外事活動中，禮儀技巧也是非常重要的。通過一些禮儀技巧，我們能夠給他人留下深刻的印象，進一步提升溝通和交流的效果。禮儀技巧的運用包括但不限于：正確使用稱謂和尊稱、正確的握手方式、禮貌的致意和詢問等等。通過學會這些禮儀技巧，我們能夠展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，從而提升外事活動的成功率。
總結(jié)段：再次強調(diào)外事禮儀的重要性（字數(shù)：100）。
總結(jié)一下，外事禮儀對于外事活動的成功起到了至關重要的作用。我們要注重外事禮儀的言談舉止、儀態(tài)、容貌和禮儀技巧等方面，并通過不斷的學習和實踐，不斷提升自己的外事禮儀修養(yǎng)和素質(zhì)。只有在外事禮儀方面做到熟練和準確，才能更好的展示自己和本國的形象，為國家的交流合作作出更大的貢獻。
外事禮儀心得體會篇七
聽了福建省教育學院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學習禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風度，比學業(yè)的進修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂τ凇叭祟愳`魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標準嚴格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外，還必須自覺地、高標準地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠遠不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調(diào)的方言，多一點標準規(guī)范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導學生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊涵著理解與尊重，教師對待學生的善良，是以愛心為基礎的，愛心不僅僅影響著學生的學習活動，更重要的是，它還直接影響著學生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護學生，有正義感和使命感。我們要不斷學習，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當發(fā)自內(nèi)心，當時刻自檢。
外事禮儀心得體會篇八
暑假中，我學習了《教師禮儀》，回想自己在講臺上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學生傳授知識，一言一行又都是學生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風險問題，另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表，感觀就是為了給學生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學校管理得是否嚴格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時，學生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范，應注意如下表所示幾個方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當然坐下來后應該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己，對生活，對他人，對自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學會化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標準。常規(guī)的審美標準就是和諧社會而得體，自然而樸實，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講，因為教師的崗位的`其要求，要注重三點：
1、頭發(fā)的長度要留心。男人頭發(fā)不能過長，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領。女教師的頭發(fā)無法太短，如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師，因為崗位的規(guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對于一個女教師，適當?shù)幕瘖y是可以提倡的?？梢愿鶕?jù)自身的特點在化妝時注意幾個化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標準，不能標新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾潛意識形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場合美甲，更不能在學生面前化妝和補妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的，除此以外，表情以及動作也給學生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個有對個人魅力的教師，他的表情要注意幾點：
1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學生，和家長，和外人建立關系的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實的感覺。當然，我們也還要反復無常避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動。作為教職員要和交往的對象，尤其是學生互動，學生高興，你不要不高興，學生不高興，你不要高興。比如學生摔了個高友，學生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動。
3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師，一個真正具有愛心，關心學生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應非常強調(diào)和藹可親，當然這個友善不是你裝出來的，它實際上來自一種對學生的真正的愛，真正的關心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關規(guī)定這幾種：
1、舉止動作要標準，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應該是手指并攏，掌心向上，“這位同學請你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學中，指示、輔導、實習等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個學生如果當著學生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作其要求檢點，為人師表，舉止檢點實際上是一種示范效應，容易給學生家長一個楷模，容易對學生形成一種榜樣。
外事禮儀心得體會篇九
所謂禮賓規(guī)格，具體是指外事人員在對外交往中禮待外方人士的一系列的具體規(guī)定，也就是在外事接待的具體過程中所必須遵守的、已被先期正式規(guī)定的具體要求或衡量優(yōu)劣的具體標準。對于禮賓規(guī)格，外事人員主要應當對、、、等四個具體方面要加以把握。
一般而言，禮賓規(guī)格的確定與操作的基本原則主要有以下四點：
服從外交原則的具體含義，主要是指我國外事接待中禮賓規(guī)格的具體安排要工作的需要，禮賓規(guī)格的操作必須為我國的外交工作服務。
所謂身份平等，具體是指在確定接待外方人士的禮賓規(guī)格時，應與外方人士的具體身份相稱，同時還應參照外方在接待我方身份相仿者時所采用的具體的禮賓規(guī)格。也就是要求我方所給予來訪的外方人士的禮遇應當恰到好處，以免我方人士在出訪對方時可能會受到的任何形式的怠慢。
在確定和操作用以接待來自多方的境外人士的禮賓規(guī)格時，一定要不論其國家大小，不分強弱，不看貧富，不講親疏，嚴格地、無條件地平等相待，注意搞好有關各方的平衡。
接待來自與我方存在習俗差異及其他差異的外方人士的禮賓規(guī)格時，必須充分考慮雙方的這些差異，具體情況具體對待，不能千篇一律。
禮賓規(guī)格是專門用以接待來賓的，在外事接待中，它則專門用以接待外籍來賓。由此可見，它不僅是一種禮儀，而且還是專門用來接待來賓尤其是外籍來賓的禮儀。因此，禮賓性是禮賓規(guī)格的主要特征之一。
禮賓規(guī)格的規(guī)范性非常強。它對于我方人員在外事接待中具體應當如何做為，都規(guī)定得一清二楚。因此，可以稱其為“禮賓規(guī)范”。
相對而言，禮賓規(guī)格往往比較穩(wěn)定，是輕易不會變更的'。正因為其具有輕易不變的“鋼性”而不是動輒改變的“彈性”，禮賓規(guī)格才有規(guī)矩可言，才不至于被禮賓對象所誤解。
具體確定和操作外事接待中的禮賓規(guī)格時，在基本要求不變的大前提之下，其具體做法經(jīng)常因人而異。也就是說，在接待不同的外方人士時，往往有著許多不同的規(guī)定或要求，此即所謂禮賓規(guī)格的差異性。
從總體上看，我國用以外事接待的禮賓規(guī)格同樣也在不斷簡化。與過去相比，簡約性這一特征在我國往往表現(xiàn)得十分明顯。
它的含義為“非常重要的客人”，在外事接待中往往稱其為“要人”。
vip一般包括正式來訪的下列人士：各國政府的重要負責人，如中央政府副部長以上官員，地方政府副省長以上官員等。
它的含義為“重要客人”。
在外事接待中，sp具體指的是身體狀況特殊者，如老、幼、病、殘、孕；作用發(fā)揮特殊者，如上述三類客人的助手、秘書以及其身邊工作人員；風格習慣特殊者，如少數(shù)民族人士、宗教界人士。
它的含義為“普通客人”。
在外事接待中，此類“普通客人”一般是前來我方進行正式訪問或非正式訪問的、除以上介紹的前四類客人之外的其他所有的外方人士。
在禮賓次序操作的具體過程中，有一些相關的注意事項必須為有關的外事人員高度重視，對以下四點尤須多加注意：
在具體擬定或執(zhí)行禮賓次序時，有關人員一定要力求細致入微，面面俱到。
任何一位外事人員，不論其具體行政職務高低，在執(zhí)行禮賓次序時，都必須不講個人好惡，不談個人見解，不憑個人興趣，認真地令行禁止，上傳下達，一切照章辦事。
不管我方在多邊外事接待中具體確定采取何種禮賓次序，通常都應當提前向有關各方進行通報。
在具體的外事接待過程中，用以接待多方外賓的禮賓次序一旦確定，尤其是在其已被通報給有關各方以后，通常就不宜對其再作重大變更，否則就會降低其穩(wěn)定性與權威性，或者令外方人士感到我方不守規(guī)矩。
在外事接待中，有關人員要想將自己的具體工作做得好上加好，不僅需要具有高度的政治責任感與較強的業(yè)務能力，而且還需要制定接待計劃，以便使接待工作的各個具體環(huán)節(jié)有規(guī)可循。
所謂周詳，就是要求在制定接待計劃時，一定要做到周到、詳細，將可能遇到的情況，需要處理的問題等方方面面都考慮到、照顧到。所謂具體就是要求我方所制定的接待計劃要力戒大而無當，一絲不茍。
在安排接待活動的具體內(nèi)容時，我方不應該因外事接待活動而搞傾城而出的“人海戰(zhàn)術”，要量力而行。
要充分考慮到我國國情與本單位的經(jīng)濟實力，并嚴格執(zhí)行上級有關規(guī)定，在接待經(jīng)費的具體預算上要堅持少花錢，多辦事的原則，發(fā)揚勤儉持家、艱苦奮斗的精神，努力節(jié)約每一分錢。
鑒于外事工作極端重要，接待計劃的具體操作需要方方面面的配合，因此在計劃制定后，即應報請上級有關部門或主管領導批準。凡屬正式的外事接待計劃，都必須向上級報告。在其未經(jīng)上級正式批準之前，亦不得擅自執(zhí)行。
接待工作可以局部調(diào)整、補充，可以使之更加符合實際，更加合理，但此舉并不意味著接待計劃可在具體的接待工作開始之后才整體出臺，或者出臺時間越晚越好。
應當面面俱到、細致入微，但亦應事先為具體操作留下適度的空間，以便使有關人員屆時可以沉著應對，靈活處理?？偠灾?，我方所制定的接待計劃應當詳盡而不繁瑣，細致而不呆板，面面俱到而又留有余地。
凡正式的外事接待計劃，不僅在其制定之時必須認真細致，規(guī)規(guī)矩矩，而且還須采取必要步驟或具體措施，管理督導計劃的執(zhí)行，以確保計劃的落實。除此之外，在其執(zhí)行完畢后，還應由專人負責收集材料，聽取反映，以便總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，使今后所制定的接待計劃更加完備。
在制定接待計劃的整個過程中，一切大政方針，均應由我方做主，這是維護我國國家主權的重要體現(xiàn)之一。如有必要，我方可就有關細節(jié)與對方進行溝通，并聽取外方的建議或要求，但是在大是大非的問題上，一定要由我方定奪。
用以接待外賓的正式計劃制定之后，我方應盡快向被接待對象通報需要對方了解、認同或者進行合作的內(nèi)容。對與外方密切相關的具體日程安排，則更應當令對方一清二楚。若是對方對以上種種內(nèi)容一無所知，不僅難以在接待過程中取得對方的理解與配合；而且也是對對方某種程度上的不信任、不尊重。
在外事接待計劃中，所謂接待內(nèi)容通常是指接待計劃所應包括在內(nèi)的基本項目。在一般情況下，接待內(nèi)容主要應當包括下述幾個方面：
所謂接待形式，以正式與否來區(qū)分，有正式接待與非正式接待；以接待方來區(qū)分，有官方接待與非官方接待；以規(guī)范與否來區(qū)分，有常規(guī)接待與非常規(guī)接待；以我方接待單位的多寡來區(qū)分，則有單方接待與多方接待。以來賓在我方停留過程來區(qū)分，有全程接待與非全程接待。
在確定接待形式時，一定要從簡務實，量力而行，并且要合乎慣例。
在正常情況下，應當將接待過程中的全部重要活動一律包括在外事接待的日程之內(nèi)。對于其中較為主要的迎送活動、正式會見、業(yè)務談判、簽字儀式、會晤記者、參觀企業(yè)、游覽景點、觀看演出以及出席宴請等等，均不得缺少。
在制定具體的外事接待計劃時，必須對所需的經(jīng)費開支作出總的預算，并正式報請有關領導批準執(zhí)行。有關外事接待費用的預算一旦獲批，通常不宜再進行追加。
在安排外事接待活動之前，應向有關的公安、國家安全部門正式報告，以取得其指導與協(xié)作，為外事接待工作保駕護航。對于具體接待環(huán)節(jié)的安排，更應不忘安全至上，確保有關各方人員的人身安全，并堅決維護我國的國家安全。
所謂宣傳，主要是指有關外事接待活動的新聞報道。在這一問題上，必須兼顧我方條件、外方特點、禮賓規(guī)范以及具體的新聞價值。一般而論，重要外事接待活動的新聞報道計劃應向外事外宣部門報批。必要時，可通知新聞單位到場。報道稿可由接待方提供，亦可由接待方負責審定。
接待工作的成功，首先有賴于接待人員的出色表現(xiàn)。因此在安排接待活動時，一定要重視有關人員的協(xié)調(diào)與分工。
外事禮儀心得體會篇十
重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的.主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
經(jīng)過學習，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不一樣的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
外事禮儀心得體會篇十一
微笑服務是從事高速道路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便利立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
外事禮儀心得體會篇十二
在交談的時候一定要謙虛為本，虛懷若谷。不能驕傲自大，妄自以權威自居。
2、交談限時限量。
在交談的時候不能一言不發(fā)，如果一言不發(fā)會給接待對象留下自己對談話毫無興趣的印象，或令對方感到自己城府很深。也不能沒完沒了，務必注意對自己有意識地進行限時和限量，不能不顧別人的興趣與反響，而表現(xiàn)出過分的表現(xiàn)欲。
3、尊重對方。
在交談時工作人員要尊重對方，絕對不能在談話中意氣用事、尖酸刻薄，否則就會使自己顯得目光短淺、氣量狹窄。即使批評對方，也千萬不能忽略對對方人格的尊重。
態(tài)度是指一個人在與別人交談的整個過程中的舉止表情及對接待對象的基本看法。從某種程度上講，交談的態(tài)度有時甚至比交談的內(nèi)容更為重要。
1、交流語態(tài)。
語態(tài)，在此特指交談時的神態(tài)，即表情和動作。在和被人交談時應當表情認真，目光直視對方。若要表示自己對對方觀點的支持、贊同或理解，則可以點頭微笑。此外，還要認真而專注地傾聽他人的講話，并且謹慎發(fā)言。
2、交流語速。
所謂語速，即一個人說話時速度的快慢。在交談中，自己的語速是否合乎常規(guī)，往往同自己交談的效果直接聯(lián)系在一起。在接待工作中，不論使用自己的母語，還是使用某種外語，接待人員的語速都應當保持相對的穩(wěn)定。也就是快慢適宜，舒張有度，同時在一定的時間內(nèi)保持勻速。
這樣做，不僅可以使自己的語言清晰易懂，而且還可以顯示出自己胸有成竹、有條有理。
3、交流語氣。
交流的語氣是指我們在說話時的口氣，與別人交談時，語氣應當和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。在交談中，應當注意講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，談話的語調(diào)抑揚頓挫一些，并盡量多使用一些謙詞、敬語和禮貌用語。
既不要在交談時表現(xiàn)得居高臨下、無所不知，也不宜在語氣上阿諛奉承、隨聲附和。故意討好對方，往往會令對方厭惡反感。
1、交談要因人而異。
交談因人而異就是我們在交談的時候要根據(jù)對象的不同而選擇交談的內(nèi)容，由于交談各方往往有著不同的性別、年齡閱歷和職業(yè)等主觀條件，交談中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)彼此有不同的`興趣愛好、關注話題等。
遇到此種情況，應當本著求同存異的原則，選擇大家都感興趣的話題作為談話內(nèi)容，使各方在交談過程中有來有往、彼此呼應、熱情參與、皆大歡喜。如果選擇了雙方都不感興趣或者只有一方感興趣的話題，交談只能是不歡而散。因此交談必須“求同”。
2、選擇內(nèi)容要高雅。
在外事活動中，作為國家行政工作人員，應當自覺地選擇高尚、文明、優(yōu)雅的內(nèi)容，例如哲學、歷史、文學、藝術、風土、人情、傳統(tǒng)、典故，以及政策國情、社會發(fā)展等話題。不宜談論庸俗低級的內(nèi)容，如男女關系、兇殺慘案，更不應參與小道傳聞的道聽途說。
3、對方的忌諱要避談。
每個人都有自己忌諱的話題，因此在交談時務必要注意回避對方的忌諱，以免引起誤會。由于中外生活習慣的差異，許多國內(nèi)司空見慣的話題往往是觸犯外國人禁忌的敏感內(nèi)容。因此在與外國人打交道時，尤其要注意回避對方忌諱的話題。例如，過分地關心他人的行動去向，了解他人年齡、婚姻、收入狀況等。
外事禮儀心得體會篇十三
為了進一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及實施工作，確保禮儀培訓收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關心、專業(yè)周到的服務、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標準，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務的良好形象。
1、儀容儀表標準。儀容儀表標準主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標準進行學習。
2、根本禮儀標準。根本禮儀標準主要從舉止禮儀標準、根本語言標準、辦公室禮儀標準、號碼禮儀標準、會議禮儀標準、乘車禮儀標準、電梯禮儀標準、用餐禮儀標準等方面進行學習。
3、窗口服務標準。窗口服務標準主要以工作標準（提前到崗、崗前預備，接待服務標準、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不躲避，不否認，不急于下結(jié)論）;服務異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進行學習。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業(yè)道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。
2、各單位文明禮儀全員培訓（11月份）。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓考核演練（12月份）。按照市局安排，進行分層次的.考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。
2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓時機，在保證自己學好的同時，協(xié)助單位領導抓好本單位的培訓工作。
3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。
外事禮儀心得體會篇十四
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個期末的尾聲。在這一學期里，我擔任了藥學院學生會禮儀隊的隊長，可謂收獲良多，感慨萬千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當，部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好，但之后經(jīng)過12級各位老成員們的商量討論、出謀獻策，以及11級師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當讓人滿意的新成員。接下來，便是一系列的培訓。為了這個禮儀隊，我可以問心無愧地說我做了非常多努力，為了讓禮儀隊更優(yōu)秀、培訓更全面，我聯(lián)系了校禮儀隊、校主持人隊、校模特隊，讓我們的隊員們加入他們的訓練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開展每一次訓練。我知道，我還有做得不完善的地方，所以，在接下來的時間里，我會更多的與大家溝通，采納新老隊員們的好建議，共同發(fā)展禮儀隊。
繼而，便是新隊員們正式出任禮儀了。我們負責了學院迎新晚會、雙代會、學院與澳洲學校合作簽約儀式、四院運動會、精英飛躍計劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團農(nóng)產(chǎn)品供需見面會、五克拉第二場liveshow以及五克拉舞會等多項活動的禮儀工作。在工作之中，我們認識、接觸到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強。我們不但負責各種各樣活動的禮儀，更多方面地展現(xiàn)了自己的風采，我們還擔任晚會的主持，liveshow的現(xiàn)場表演，各種工作，其實也是我們鍛煉自己的機會。
在培養(yǎng)新成員的同時，我也在他們身上學到了許多。他們對他人的理解與尊重，他們對同伴的關愛與不計較，他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊，他們給了我非常多的而感動。一些小小的細節(jié)，都讓我感覺到了他們對我的尊重與體貼。每一次例會，都準時出席、極少有人請假；部門里的每一次聚會，都那么積極響應；每一次工作，都那么認真對待；每一次培訓，都十分虛心受教。其實，我自認也沒有比他們優(yōu)秀多少，經(jīng)驗也只是稍比他們多那么一點點，我比他們多懂的那一丁點，甚至不足為道。我們的年齡相差無幾，我與他們，其實都一樣，在對方的身上互相學習，共同成長。他們對我的認同和肯定，給了我非常大的鼓勵，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會有那么一點擔心禮儀隊隊里的凝聚力不夠，可如今，這個顧慮全沒了。禮儀隊，真的讓我感覺非常有愛！
外事禮儀心得體會篇十五
1.先打招呼，然后握手。如果是初次見面，一般在介紹自己時主動伸手，例如“imgreen,nicemeetingyou.”同時主動伸手與對方握手。
2.握手時伸手的順序也有些講究：主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。
3.男子與婦女握手時，往往只握一下婦女的手指部分。
4.多人握手時不要交叉，等別人握手完畢后再伸手，握手前脫帽并摘下手套握手時雙目注視對方，面帶微笑。
5.在一般情況下，握手時間不宜過長，一下即可，不可太用力。關系很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的'對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身，用雙手握住對方的手，表示敬重。
外事禮儀心得體會篇十六
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課，由國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或供應服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的角色。
對于服務企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最基礎。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒牵敼こ倘藛T第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務。
3、服務快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務。
外事禮儀心得體會篇十七
前段時刻，xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學習、生活有了新的認識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進作用?，F(xiàn)淺談一點自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
透過這次禮儀培訓之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的!在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學習、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學習禮儀規(guī)范。
外事禮儀心得體會篇一
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學習，我進一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒牵斘覀冏哌M幼兒園的時候，當我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應該進一步學習。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠是促他上進的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權威性!
從中還講了關于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學到了很多知識，對我們的教學工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
外事禮儀心得體會篇二
外事禮儀是人們在跨國交往中必不可少的一門學科。隨著全球化進程的加快和國際交流的日益頻繁，懂得外事禮儀的重要性變得越來越明顯。在大學期間，我有幸能夠接觸到外事禮儀的學習機會，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我學習外事禮儀的心得體會。
外事禮儀是人們在國際交往中遵循的一系列行為準則和規(guī)范。其中，最基本的原則就是尊重和互惠。任何時候，無論我們身處何地，都應該尊重當?shù)氐娘L俗習慣和宗教信仰。要學會主動了解和尊重對方的文化，避免言行上的冒犯。此外，互惠也是外事禮儀的重要原則。當對方給予禮物、款待或幫助時，我們應該學會感恩和回禮。培養(yǎng)良好的外事禮儀意識能夠幫助我們在國際交往中建立良好的人際關系。
第三段：交際技巧的重要性。
外事活動不僅僅是遵守禮儀規(guī)范，還需要我們具備一定的交際技巧。語言是交流的橋梁，因此掌握一門外語尤為重要。與此同時，善于傾聽、善于表達也是外事交流中必備的技能。在與外國友人交流時，要學會耐心聆聽，理解對方的觀點，并能夠正確準確地表達自己的意思。此外，還應該注意非語言交流，如肢體語言、面部表情和眼神交流等。這些細微的變化也能夠傳達我們的態(tài)度和意圖。
第四段：儀容儀表的重要性。
外事活動中，儀容儀表是給人留下第一印象的關鍵。一個整潔、得體的儀容儀表不僅能夠彰顯個人形象，還能夠傳遞自信和專業(yè)的信息。在參加外事活動時，我們應該根據(jù)具體的場合選擇適當?shù)闹b，注意服裝的整潔度和光潔度。另外，姿勢和舉止也是外事禮儀中需要注意的細節(jié)。站立時要保持筆直的身姿，面帶微笑，目光堅定而自信。這樣的儀態(tài)不僅給人留下好印象，也能夠提升我們的自信和氣質(zhì)。
第五段：外事禮儀的實踐與反思。
學習外事禮儀不僅僅是掌握一些規(guī)范，還需要我們在實踐中不斷完善。參與一些國際交流活動，如訪問、研討會或文化交流等，是鍛煉外事禮儀的好機會。在每一次活動后，我們都應該進行反思，總結(jié)自己的不足，并根據(jù)反饋不斷改進。通過不斷的實踐和反思，我們能夠讓外事禮儀成為自己的習慣。
在學習外事禮儀的過程中，我深刻體會到了尊重、互惠、交際技巧和儀容儀表的重要性。外事禮儀不僅僅是一種行為準則，更是一種文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過學習外事禮儀，我們能夠更好地融入國際社會，與他人建立良好的關系，為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎。希望我的心得體會能夠?qū)Υ蠹以趯W習和實踐外事禮儀時有所幫助。
外事禮儀心得體會篇三
作為現(xiàn)代社會中高效溝通和國際交往的重要手段之一，外事禮儀的重要性日益突顯。不僅是官方外事活動中的重要環(huán)節(jié)，而且在商務會談、國際交流等場合也起著至關重要的作用。近期，我有幸參加了一次外事禮儀培訓，從中獲取了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享這次培訓的心得體會。
第二段：對于外事禮儀的認識與理解
在培訓中，首先對外事禮儀的基本概念和意義進行了系統(tǒng)解讀。外事禮儀是指在不同國家和文化背景下，人們在交往中遵循的一套規(guī)范和行為準則，它涉及到言行舉止、著裝儀態(tài)、交際禮儀等多個方面。通過學習，我進一步認識到外事禮儀的重要性。只有我們遵循外事禮儀，才能夠更好地溝通交流，得到他國的尊重和信任。同時，由于各國文化和習俗的差異，我們還需要深入學習和了解對方的國情，以避免因文化沖突導致的尷尬和誤解。
第三段：言行舉止的注意事項與技巧
在培訓中，涉及到了許多與言行舉止相關的注意事項與技巧。例如，面對面交流時，我們要保持自己的姿態(tài)端正，避免懈怠和松散；行走時，我們要保持適度的緩慢和輕盈，避免踱步過快或過慢；在用餐時，我們要注意使用餐具的正確方式，以及尊重當?shù)氐牟妥蓝Y儀等。這些注意事項和技巧看似簡單，但卻直接反映了我們的修養(yǎng)和教養(yǎng)，對于我們在外事交流中的形象塑造具有重要影響。
第四段：著裝儀態(tài)的重要性與技巧
外事交流中，我們的著裝儀態(tài)也是一個重要方面。不同于日常生活，外事交流要求我們的著裝正式、得體。在培訓中我們學習了一些關于著裝的技巧和要求。例如，男士在正式場合時應穿著西服、領帶等，并且要注意衣著的整潔和色彩的搭配；女士則應穿著得體、典雅的連衣裙等，并且要注意飾品的搭配和妝容的精致。著裝儀態(tài)不僅關乎個人形象，還與文化差異有關，只有根據(jù)當?shù)匚幕曀祝‘數(shù)乇憩F(xiàn)自己的形象，才能在外事交流中獲得成功。
第五段：國情學習的重要性與方法
最后一個方面是關于學習對方國情的重要性與方法。在國際交往中，了解對方國家的歷史、文化、風俗習慣等，是避免文化沖突和誤解的關鍵。培訓中，我們學習了一些研究和了解國情的方法。例如，我們可以通過閱讀相關書籍和雜志，觀看當?shù)仉娨暪?jié)目和電影，與當?shù)厝私涣鞯确绞絹矸e累和了解國情。只有深入了解對方國家的文化，我們才能更好地與對方進行交流和合作。
綜上所述，通過這次外事禮儀培訓，我進一步認識到外事禮儀的重要性，并從中獲得了許多知識和技巧。在今后的外事交流中，我將遵循外事禮儀的規(guī)范，注意言行舉止、著裝儀態(tài)等方面的注意事項，并且深入研究了解對方的國情，以更好地開展國際交流和合作。外事禮儀不僅是一種儀表規(guī)范，更是一種文化和國際素養(yǎng)的體現(xiàn)，只有不斷學習和提升，我們才能勝任和適應日益復雜的國際交往環(huán)境。
外事禮儀心得體會篇四
作為一名對外交往頻繁的政府工作人員，我有幸參加了一次外事禮儀培訓課程，這次培訓給我留下了深刻的印象。通過這次培訓，我深刻認識到外事禮儀在國際交往中的重要性，并且對自己的言行舉止進行了深刻反思。在接下來的幾段中，我將分享我在培訓中的所學所感，并總結(jié)出了幾點關于外事禮儀的重要體會。
首先，外事禮儀是國際交往的重要一環(huán)。在國際交往中，不同國家的文化差異十分顯著，外事禮儀則是為了縮小這種文化差異而存在的。通過禮儀的交談方式、禮儀的用餐儀式，我們可以更好地與對方進行溝通交流，增進彼此間的了解和友誼。這次培訓中，我們不僅學習了一些基本的禮儀知識，如握手禮儀、言談舉止等，還學習了不同國家的文化習俗和風俗習慣。這對我們加深了對國際交往的理解，提高了我們的跨文化交流能力。
其次，外事禮儀的重要性體現(xiàn)在它對國家形象的影響方面。在國際社會中，一個國家的形象往往是通過政府代表進行外交活動所呈現(xiàn)出來的。而外事禮儀作為國家形象的重要組成部分，直接影響到國家的聲譽和形象。良好的外事禮儀可以加深國家之間的友誼，增進彼此之間的合作。相反，不當?shù)难孕信e止則會給對方留下不好的印象，進而對國家形象造成不良影響。因此，我們政府工作人員應該時刻注意自己的外事禮儀，以免給國家形象帶來負面的影響。
再次，外事禮儀的培訓對我們個人職業(yè)發(fā)展有重要意義。在競爭激烈的職場中，有一定的外事禮儀能力無疑會為我們的職業(yè)發(fā)展增加競爭力。無論是在國內(nèi)還是國際上，外事禮儀都是一項重要的職業(yè)技能。通過這次培訓，我不僅學到了一些基本的外事禮儀知識，還學會了如何與不同背景的人進行交流和合作。這對我提升了職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，有助于我更好地適應工作環(huán)境，并在工作中實現(xiàn)自我價值。
最后，外事禮儀的培訓也喚起了我對傳統(tǒng)文化的興趣。通過對國際禮儀的研究，我發(fā)現(xiàn)每個國家都有其獨特的文化背景和習俗習慣。而這些習俗習慣又反映了該國人民的生活方式和價值觀念。在培訓中，我們不僅學到了外事禮儀的基本知識，還了解了一些國際交往中一些富有特色的傳統(tǒng)文化，如日本的茶道、韓國的漢服等。這使我對自己國家的傳統(tǒng)文化更加感興趣，也愿意更深入地了解和傳播自己國家的文化。
總的來說，通過這次外事禮儀培訓，我深刻認識到外事禮儀在國際交往中的重要性，并且對自己的言行舉止進行了深刻反思。外事禮儀不僅是國際交往的重要一環(huán)，也是國家形象的重要組成部分。在個人職業(yè)發(fā)展方面，外事禮儀的培訓也對我們有著重要意義。同時，培訓喚起了對傳統(tǒng)文化的興趣，使我更加關注和熱愛自己國家的文化。我相信通過不斷學習和實踐，我們可以不斷提升自己的外事禮儀水平，為國家的友好交往做出更大的貢獻。
外事禮儀心得體會篇五
第一段：外事禮儀的重要性（200字）。
外事禮儀是對不同文化間交往方式的規(guī)范和規(guī)矩。在國際交流中，一個人的外事禮儀舉止往往要比普通社交更加嚴格和正式。恰當?shù)耐馐露Y儀能夠展現(xiàn)一個國家的風貌和氣質(zhì)，有助于樹立良好的形象，促進友好與合作。對于參與外事交流的人來說，掌握外事禮儀是非常重要的，它涉及到穿著、言談舉止以及文化背景的了解等方面。
第二段：外事禮儀的基本要素（200字）。
外事禮儀首先要注意的是著裝。不同場合有不同的著裝要求，要根據(jù)交流對象和情境選擇合適的服裝。其次，言談舉止也是外事禮儀的重要組成部分。在交際中，要注意語言的使用，盡量使用規(guī)范、優(yōu)雅的措辭。同時，要學會傾聽和尊重對方的意見，保持禮貌和謙虛的態(tài)度。還有一點十分重要，就是對不同文化的了解。學習對方文化習俗，了解其價值觀念和傳統(tǒng)習慣，有助于避免沖突和誤解。
在實踐中，我深刻意識到外事禮儀的重要性。曾經(jīng)，我參加了一場國際會議，在與來自不同國家的代表進行交流時，我遵循著穿著得體、語言規(guī)范、禮貌待人的原則，與對方進行了友好和順暢的交流。尤其是在用餐環(huán)節(jié)，我注意學習對方的餐桌禮儀，尊重對方的習慣，避免了一些不必要的尷尬。此外，在與外國人交往中，我還更加注重身體語言的運用，并盡可能了解對方國家的歷史、文化、習俗等背景知識，以便更好地理解對方和與對方建立更深刻的聯(lián)系。
第四段：外事禮儀的價值意義（200字）。
在國際交流中，恰當?shù)耐馐露Y儀舉止能夠促進友好與合作。正式和規(guī)范的外事禮儀幫助建立了國與國之間的互信和理解，有助于解決可能出現(xiàn)的誤解和難題。外事禮儀還可以提升一個人的個人形象和文化修養(yǎng)。一個懂得外事禮儀的人，能夠更好地代表自己的國家和組織，增強與他人交流的自信和能力。此外，外事禮儀的遵守也是對對方文化的尊重，增進了不同文化之間的相互理解和交流。
第五段：結(jié)語（200字）。
外事禮儀的學習和實踐需要長期的努力和積累。在與外國人交往時，我們要注重態(tài)度和舉止的規(guī)范，尊重對方的文化習俗，并主動學習和適應對方的生活方式。外事禮儀的重要性不能被低估，它不僅僅是一種行為舉止的約束，更是一種文化的傳播和交流方式。通過學習和實踐外事禮儀，我們能夠更好地融入國際社會，增進與他人的友誼和合作，為構(gòu)建和諧的人類社會作出自己的貢獻。
外事禮儀心得體會篇六
第一段：介紹外事禮儀的重要性和主題意義（字數(shù)：200）。
外事活動作為國與國之間的重要橋梁，其成功與否往往取決于參與者的素質(zhì)和表現(xiàn)。而外事禮儀作為一種規(guī)范的社交行為，對于建立友好關系、增進相互了解至關重要。在外事場合中，懂得正確的外事禮儀不僅能夠給他人留下深刻的印象，更能夠展現(xiàn)個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。本文將從個人的角度出發(fā)，總結(jié)與總結(jié)自己多年來的外事禮儀心得體會。
第二段：言談舉止的重要性（字數(shù)：200）。
對外交往中的言談舉止的規(guī)范要求是非常嚴格和高的，一個外事活動的失敗或者成功往往取決于參與者在交流中的表現(xiàn)。先要注重細節(jié)和語言的修養(yǎng)，例如：平和的語氣、清晰的發(fā)音、有修養(yǎng)的措辭等等。其次，要注重在外事活動中的主動交流，主動交流能夠展現(xiàn)您更好的一面，增進雙方的了解和溝通。再次，要注重在外事場合保持微笑和禮貌，雖然言談中出現(xiàn)了一些不合適的詞匯。
第三段：儀態(tài)的重要性（字數(shù)：200）。
一個人的儀態(tài)往往能展現(xiàn)他的修養(yǎng)和素質(zhì)，特別是在外事活動中更是如此。一個外事場合活動的儀態(tài)端莊，其信號和它所代表的國家的素質(zhì)信號也會有所提升。在外事場合中，應該注重自己的儀態(tài)形象，要注意儀態(tài)要得體，要遵守禮儀并且盡量維持一個良好的形象在使用身體語言時，要根據(jù)不同的情況來調(diào)整自己的儀態(tài)和語氣。另外，要注重敬業(yè)素質(zhì)和尊重他人，不管完全敬業(yè)、尊重與謙和的態(tài)度。
第四段：容貌的重要性（字數(shù)：200）。
人的容貌是一種對別人好的體現(xiàn)。在生活中，我們都會吸引別人的注意力，相互評價。但是在外事活動中，我們的容貌具有更加重要的意義。通過在公寓區(qū)訪問對象時，我們應該盡量不打攪對方的生活節(jié)奏，注意自己的形象和行為。
第五段：禮儀技巧的重要性（字數(shù)：200）。
在外事活動中，禮儀技巧也是非常重要的。通過一些禮儀技巧，我們能夠給他人留下深刻的印象，進一步提升溝通和交流的效果。禮儀技巧的運用包括但不限于：正確使用稱謂和尊稱、正確的握手方式、禮貌的致意和詢問等等。通過學會這些禮儀技巧，我們能夠展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，從而提升外事活動的成功率。
總結(jié)段：再次強調(diào)外事禮儀的重要性（字數(shù)：100）。
總結(jié)一下，外事禮儀對于外事活動的成功起到了至關重要的作用。我們要注重外事禮儀的言談舉止、儀態(tài)、容貌和禮儀技巧等方面，并通過不斷的學習和實踐，不斷提升自己的外事禮儀修養(yǎng)和素質(zhì)。只有在外事禮儀方面做到熟練和準確，才能更好的展示自己和本國的形象，為國家的交流合作作出更大的貢獻。
外事禮儀心得體會篇七
聽了福建省教育學院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學習禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風度，比學業(yè)的進修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂τ凇叭祟愳`魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標準嚴格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外，還必須自覺地、高標準地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠遠不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調(diào)的方言，多一點標準規(guī)范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導學生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊涵著理解與尊重，教師對待學生的善良，是以愛心為基礎的，愛心不僅僅影響著學生的學習活動，更重要的是，它還直接影響著學生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護學生，有正義感和使命感。我們要不斷學習，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當發(fā)自內(nèi)心，當時刻自檢。
外事禮儀心得體會篇八
暑假中，我學習了《教師禮儀》，回想自己在講臺上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學生傳授知識，一言一行又都是學生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風險問題，另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表，感觀就是為了給學生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學校管理得是否嚴格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時，學生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范，應注意如下表所示幾個方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當然坐下來后應該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己，對生活，對他人，對自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學會化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標準。常規(guī)的審美標準就是和諧社會而得體，自然而樸實，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講，因為教師的崗位的`其要求，要注重三點：
1、頭發(fā)的長度要留心。男人頭發(fā)不能過長，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領。女教師的頭發(fā)無法太短，如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師，因為崗位的規(guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對于一個女教師，適當?shù)幕瘖y是可以提倡的?？梢愿鶕?jù)自身的特點在化妝時注意幾個化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標準，不能標新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾潛意識形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場合美甲，更不能在學生面前化妝和補妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的，除此以外，表情以及動作也給學生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個有對個人魅力的教師，他的表情要注意幾點：
1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學生，和家長，和外人建立關系的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實的感覺。當然，我們也還要反復無常避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動。作為教職員要和交往的對象，尤其是學生互動，學生高興，你不要不高興，學生不高興，你不要高興。比如學生摔了個高友，學生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動。
3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師，一個真正具有愛心，關心學生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應非常強調(diào)和藹可親，當然這個友善不是你裝出來的，它實際上來自一種對學生的真正的愛，真正的關心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關規(guī)定這幾種：
1、舉止動作要標準，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應該是手指并攏，掌心向上，“這位同學請你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學中，指示、輔導、實習等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個學生如果當著學生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作其要求檢點，為人師表，舉止檢點實際上是一種示范效應，容易給學生家長一個楷模，容易對學生形成一種榜樣。
外事禮儀心得體會篇九
所謂禮賓規(guī)格，具體是指外事人員在對外交往中禮待外方人士的一系列的具體規(guī)定，也就是在外事接待的具體過程中所必須遵守的、已被先期正式規(guī)定的具體要求或衡量優(yōu)劣的具體標準。對于禮賓規(guī)格，外事人員主要應當對、、、等四個具體方面要加以把握。
一般而言，禮賓規(guī)格的確定與操作的基本原則主要有以下四點：
服從外交原則的具體含義，主要是指我國外事接待中禮賓規(guī)格的具體安排要工作的需要，禮賓規(guī)格的操作必須為我國的外交工作服務。
所謂身份平等，具體是指在確定接待外方人士的禮賓規(guī)格時，應與外方人士的具體身份相稱，同時還應參照外方在接待我方身份相仿者時所采用的具體的禮賓規(guī)格。也就是要求我方所給予來訪的外方人士的禮遇應當恰到好處，以免我方人士在出訪對方時可能會受到的任何形式的怠慢。
在確定和操作用以接待來自多方的境外人士的禮賓規(guī)格時，一定要不論其國家大小，不分強弱，不看貧富，不講親疏，嚴格地、無條件地平等相待，注意搞好有關各方的平衡。
接待來自與我方存在習俗差異及其他差異的外方人士的禮賓規(guī)格時，必須充分考慮雙方的這些差異，具體情況具體對待，不能千篇一律。
禮賓規(guī)格是專門用以接待來賓的，在外事接待中，它則專門用以接待外籍來賓。由此可見，它不僅是一種禮儀，而且還是專門用來接待來賓尤其是外籍來賓的禮儀。因此，禮賓性是禮賓規(guī)格的主要特征之一。
禮賓規(guī)格的規(guī)范性非常強。它對于我方人員在外事接待中具體應當如何做為，都規(guī)定得一清二楚。因此，可以稱其為“禮賓規(guī)范”。
相對而言，禮賓規(guī)格往往比較穩(wěn)定，是輕易不會變更的'。正因為其具有輕易不變的“鋼性”而不是動輒改變的“彈性”，禮賓規(guī)格才有規(guī)矩可言，才不至于被禮賓對象所誤解。
具體確定和操作外事接待中的禮賓規(guī)格時，在基本要求不變的大前提之下，其具體做法經(jīng)常因人而異。也就是說，在接待不同的外方人士時，往往有著許多不同的規(guī)定或要求，此即所謂禮賓規(guī)格的差異性。
從總體上看，我國用以外事接待的禮賓規(guī)格同樣也在不斷簡化。與過去相比，簡約性這一特征在我國往往表現(xiàn)得十分明顯。
它的含義為“非常重要的客人”，在外事接待中往往稱其為“要人”。
vip一般包括正式來訪的下列人士：各國政府的重要負責人，如中央政府副部長以上官員，地方政府副省長以上官員等。
它的含義為“重要客人”。
在外事接待中，sp具體指的是身體狀況特殊者，如老、幼、病、殘、孕；作用發(fā)揮特殊者，如上述三類客人的助手、秘書以及其身邊工作人員；風格習慣特殊者，如少數(shù)民族人士、宗教界人士。
它的含義為“普通客人”。
在外事接待中，此類“普通客人”一般是前來我方進行正式訪問或非正式訪問的、除以上介紹的前四類客人之外的其他所有的外方人士。
在禮賓次序操作的具體過程中，有一些相關的注意事項必須為有關的外事人員高度重視，對以下四點尤須多加注意：
在具體擬定或執(zhí)行禮賓次序時，有關人員一定要力求細致入微，面面俱到。
任何一位外事人員，不論其具體行政職務高低，在執(zhí)行禮賓次序時，都必須不講個人好惡，不談個人見解，不憑個人興趣，認真地令行禁止，上傳下達，一切照章辦事。
不管我方在多邊外事接待中具體確定采取何種禮賓次序，通常都應當提前向有關各方進行通報。
在具體的外事接待過程中，用以接待多方外賓的禮賓次序一旦確定，尤其是在其已被通報給有關各方以后，通常就不宜對其再作重大變更，否則就會降低其穩(wěn)定性與權威性，或者令外方人士感到我方不守規(guī)矩。
在外事接待中，有關人員要想將自己的具體工作做得好上加好，不僅需要具有高度的政治責任感與較強的業(yè)務能力，而且還需要制定接待計劃，以便使接待工作的各個具體環(huán)節(jié)有規(guī)可循。
所謂周詳，就是要求在制定接待計劃時，一定要做到周到、詳細，將可能遇到的情況，需要處理的問題等方方面面都考慮到、照顧到。所謂具體就是要求我方所制定的接待計劃要力戒大而無當，一絲不茍。
在安排接待活動的具體內(nèi)容時，我方不應該因外事接待活動而搞傾城而出的“人海戰(zhàn)術”，要量力而行。
要充分考慮到我國國情與本單位的經(jīng)濟實力，并嚴格執(zhí)行上級有關規(guī)定，在接待經(jīng)費的具體預算上要堅持少花錢，多辦事的原則，發(fā)揚勤儉持家、艱苦奮斗的精神，努力節(jié)約每一分錢。
鑒于外事工作極端重要，接待計劃的具體操作需要方方面面的配合，因此在計劃制定后，即應報請上級有關部門或主管領導批準。凡屬正式的外事接待計劃，都必須向上級報告。在其未經(jīng)上級正式批準之前，亦不得擅自執(zhí)行。
接待工作可以局部調(diào)整、補充，可以使之更加符合實際，更加合理，但此舉并不意味著接待計劃可在具體的接待工作開始之后才整體出臺，或者出臺時間越晚越好。
應當面面俱到、細致入微，但亦應事先為具體操作留下適度的空間，以便使有關人員屆時可以沉著應對，靈活處理?？偠灾?，我方所制定的接待計劃應當詳盡而不繁瑣，細致而不呆板，面面俱到而又留有余地。
凡正式的外事接待計劃，不僅在其制定之時必須認真細致，規(guī)規(guī)矩矩，而且還須采取必要步驟或具體措施，管理督導計劃的執(zhí)行，以確保計劃的落實。除此之外，在其執(zhí)行完畢后，還應由專人負責收集材料，聽取反映，以便總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，使今后所制定的接待計劃更加完備。
在制定接待計劃的整個過程中，一切大政方針，均應由我方做主，這是維護我國國家主權的重要體現(xiàn)之一。如有必要，我方可就有關細節(jié)與對方進行溝通，并聽取外方的建議或要求，但是在大是大非的問題上，一定要由我方定奪。
用以接待外賓的正式計劃制定之后，我方應盡快向被接待對象通報需要對方了解、認同或者進行合作的內(nèi)容。對與外方密切相關的具體日程安排，則更應當令對方一清二楚。若是對方對以上種種內(nèi)容一無所知，不僅難以在接待過程中取得對方的理解與配合；而且也是對對方某種程度上的不信任、不尊重。
在外事接待計劃中，所謂接待內(nèi)容通常是指接待計劃所應包括在內(nèi)的基本項目。在一般情況下，接待內(nèi)容主要應當包括下述幾個方面：
所謂接待形式，以正式與否來區(qū)分，有正式接待與非正式接待；以接待方來區(qū)分，有官方接待與非官方接待；以規(guī)范與否來區(qū)分，有常規(guī)接待與非常規(guī)接待；以我方接待單位的多寡來區(qū)分，則有單方接待與多方接待。以來賓在我方停留過程來區(qū)分，有全程接待與非全程接待。
在確定接待形式時，一定要從簡務實，量力而行，并且要合乎慣例。
在正常情況下，應當將接待過程中的全部重要活動一律包括在外事接待的日程之內(nèi)。對于其中較為主要的迎送活動、正式會見、業(yè)務談判、簽字儀式、會晤記者、參觀企業(yè)、游覽景點、觀看演出以及出席宴請等等，均不得缺少。
在制定具體的外事接待計劃時，必須對所需的經(jīng)費開支作出總的預算，并正式報請有關領導批準執(zhí)行。有關外事接待費用的預算一旦獲批，通常不宜再進行追加。
在安排外事接待活動之前，應向有關的公安、國家安全部門正式報告，以取得其指導與協(xié)作，為外事接待工作保駕護航。對于具體接待環(huán)節(jié)的安排，更應不忘安全至上，確保有關各方人員的人身安全，并堅決維護我國的國家安全。
所謂宣傳，主要是指有關外事接待活動的新聞報道。在這一問題上，必須兼顧我方條件、外方特點、禮賓規(guī)范以及具體的新聞價值。一般而論，重要外事接待活動的新聞報道計劃應向外事外宣部門報批。必要時，可通知新聞單位到場。報道稿可由接待方提供，亦可由接待方負責審定。
接待工作的成功，首先有賴于接待人員的出色表現(xiàn)。因此在安排接待活動時，一定要重視有關人員的協(xié)調(diào)與分工。
外事禮儀心得體會篇十
重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的.主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
經(jīng)過學習，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不一樣的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
外事禮儀心得體會篇十一
微笑服務是從事高速道路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便利立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
外事禮儀心得體會篇十二
在交談的時候一定要謙虛為本，虛懷若谷。不能驕傲自大，妄自以權威自居。
2、交談限時限量。
在交談的時候不能一言不發(fā)，如果一言不發(fā)會給接待對象留下自己對談話毫無興趣的印象，或令對方感到自己城府很深。也不能沒完沒了，務必注意對自己有意識地進行限時和限量，不能不顧別人的興趣與反響，而表現(xiàn)出過分的表現(xiàn)欲。
3、尊重對方。
在交談時工作人員要尊重對方，絕對不能在談話中意氣用事、尖酸刻薄，否則就會使自己顯得目光短淺、氣量狹窄。即使批評對方，也千萬不能忽略對對方人格的尊重。
態(tài)度是指一個人在與別人交談的整個過程中的舉止表情及對接待對象的基本看法。從某種程度上講，交談的態(tài)度有時甚至比交談的內(nèi)容更為重要。
1、交流語態(tài)。
語態(tài)，在此特指交談時的神態(tài)，即表情和動作。在和被人交談時應當表情認真，目光直視對方。若要表示自己對對方觀點的支持、贊同或理解，則可以點頭微笑。此外，還要認真而專注地傾聽他人的講話，并且謹慎發(fā)言。
2、交流語速。
所謂語速，即一個人說話時速度的快慢。在交談中，自己的語速是否合乎常規(guī)，往往同自己交談的效果直接聯(lián)系在一起。在接待工作中，不論使用自己的母語，還是使用某種外語，接待人員的語速都應當保持相對的穩(wěn)定。也就是快慢適宜，舒張有度，同時在一定的時間內(nèi)保持勻速。
這樣做，不僅可以使自己的語言清晰易懂，而且還可以顯示出自己胸有成竹、有條有理。
3、交流語氣。
交流的語氣是指我們在說話時的口氣，與別人交談時，語氣應當和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。在交談中，應當注意講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，談話的語調(diào)抑揚頓挫一些，并盡量多使用一些謙詞、敬語和禮貌用語。
既不要在交談時表現(xiàn)得居高臨下、無所不知，也不宜在語氣上阿諛奉承、隨聲附和。故意討好對方，往往會令對方厭惡反感。
1、交談要因人而異。
交談因人而異就是我們在交談的時候要根據(jù)對象的不同而選擇交談的內(nèi)容，由于交談各方往往有著不同的性別、年齡閱歷和職業(yè)等主觀條件，交談中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)彼此有不同的`興趣愛好、關注話題等。
遇到此種情況，應當本著求同存異的原則，選擇大家都感興趣的話題作為談話內(nèi)容，使各方在交談過程中有來有往、彼此呼應、熱情參與、皆大歡喜。如果選擇了雙方都不感興趣或者只有一方感興趣的話題，交談只能是不歡而散。因此交談必須“求同”。
2、選擇內(nèi)容要高雅。
在外事活動中，作為國家行政工作人員，應當自覺地選擇高尚、文明、優(yōu)雅的內(nèi)容，例如哲學、歷史、文學、藝術、風土、人情、傳統(tǒng)、典故，以及政策國情、社會發(fā)展等話題。不宜談論庸俗低級的內(nèi)容，如男女關系、兇殺慘案，更不應參與小道傳聞的道聽途說。
3、對方的忌諱要避談。
每個人都有自己忌諱的話題，因此在交談時務必要注意回避對方的忌諱，以免引起誤會。由于中外生活習慣的差異，許多國內(nèi)司空見慣的話題往往是觸犯外國人禁忌的敏感內(nèi)容。因此在與外國人打交道時，尤其要注意回避對方忌諱的話題。例如，過分地關心他人的行動去向，了解他人年齡、婚姻、收入狀況等。
外事禮儀心得體會篇十三
為了進一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及實施工作，確保禮儀培訓收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關心、專業(yè)周到的服務、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標準，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務的良好形象。
1、儀容儀表標準。儀容儀表標準主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標準進行學習。
2、根本禮儀標準。根本禮儀標準主要從舉止禮儀標準、根本語言標準、辦公室禮儀標準、號碼禮儀標準、會議禮儀標準、乘車禮儀標準、電梯禮儀標準、用餐禮儀標準等方面進行學習。
3、窗口服務標準。窗口服務標準主要以工作標準（提前到崗、崗前預備，接待服務標準、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不躲避，不否認，不急于下結(jié)論）;服務異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進行學習。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業(yè)道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。
2、各單位文明禮儀全員培訓（11月份）。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓考核演練（12月份）。按照市局安排，進行分層次的.考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。
2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓時機，在保證自己學好的同時，協(xié)助單位領導抓好本單位的培訓工作。
3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。
外事禮儀心得體會篇十四
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個期末的尾聲。在這一學期里，我擔任了藥學院學生會禮儀隊的隊長，可謂收獲良多，感慨萬千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當，部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好，但之后經(jīng)過12級各位老成員們的商量討論、出謀獻策，以及11級師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當讓人滿意的新成員。接下來，便是一系列的培訓。為了這個禮儀隊，我可以問心無愧地說我做了非常多努力，為了讓禮儀隊更優(yōu)秀、培訓更全面，我聯(lián)系了校禮儀隊、校主持人隊、校模特隊，讓我們的隊員們加入他們的訓練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開展每一次訓練。我知道，我還有做得不完善的地方，所以，在接下來的時間里，我會更多的與大家溝通，采納新老隊員們的好建議，共同發(fā)展禮儀隊。
繼而，便是新隊員們正式出任禮儀了。我們負責了學院迎新晚會、雙代會、學院與澳洲學校合作簽約儀式、四院運動會、精英飛躍計劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團農(nóng)產(chǎn)品供需見面會、五克拉第二場liveshow以及五克拉舞會等多項活動的禮儀工作。在工作之中，我們認識、接觸到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強。我們不但負責各種各樣活動的禮儀，更多方面地展現(xiàn)了自己的風采，我們還擔任晚會的主持，liveshow的現(xiàn)場表演，各種工作，其實也是我們鍛煉自己的機會。
在培養(yǎng)新成員的同時，我也在他們身上學到了許多。他們對他人的理解與尊重，他們對同伴的關愛與不計較，他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊，他們給了我非常多的而感動。一些小小的細節(jié)，都讓我感覺到了他們對我的尊重與體貼。每一次例會，都準時出席、極少有人請假；部門里的每一次聚會，都那么積極響應；每一次工作，都那么認真對待；每一次培訓，都十分虛心受教。其實，我自認也沒有比他們優(yōu)秀多少，經(jīng)驗也只是稍比他們多那么一點點，我比他們多懂的那一丁點，甚至不足為道。我們的年齡相差無幾，我與他們，其實都一樣，在對方的身上互相學習，共同成長。他們對我的認同和肯定，給了我非常大的鼓勵，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會有那么一點擔心禮儀隊隊里的凝聚力不夠，可如今，這個顧慮全沒了。禮儀隊，真的讓我感覺非常有愛！
外事禮儀心得體會篇十五
1.先打招呼，然后握手。如果是初次見面，一般在介紹自己時主動伸手，例如“imgreen,nicemeetingyou.”同時主動伸手與對方握手。
2.握手時伸手的順序也有些講究：主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。
3.男子與婦女握手時，往往只握一下婦女的手指部分。
4.多人握手時不要交叉，等別人握手完畢后再伸手，握手前脫帽并摘下手套握手時雙目注視對方，面帶微笑。
5.在一般情況下，握手時間不宜過長，一下即可，不可太用力。關系很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的'對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身，用雙手握住對方的手，表示敬重。
外事禮儀心得體會篇十六
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課，由國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或供應服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的角色。
對于服務企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最基礎。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒牵敼こ倘藛T第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務。
3、服務快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務。
外事禮儀心得體會篇十七
前段時刻，xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學習、生活有了新的認識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進作用?，F(xiàn)淺談一點自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
透過這次禮儀培訓之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的!在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學習、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學習禮儀規(guī)范。