寫心得體會是對自己付出的一種肯定和總結(jié)，也是對他人分享經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)的一種貢獻(xiàn)。寫心得體會時(shí)，我們要注意用詞的恰當(dāng)性和形象的描繪。下面是一些關(guān)于心得體會的范文，供大家參考和借鑒。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇一
6月21日下午，公司組織觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，透過一個(gè)個(gè)生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改善的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個(gè)人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù)，怎樣對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每一天都會接觸一些不一樣層次、不一樣修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改善對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶帶給細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)聯(lián)。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究必須方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所理解，構(gòu)成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀用心的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，建立健康向上的`企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇二
形體禮儀，顧名思義就是儀態(tài)，表情，手勢等一些形體動作的培養(yǎng)和矯正。
剛開始報(bào)名的時(shí)候，是跟著同學(xué)報(bào)的，自己本身并不是那么想學(xué)，認(rèn)為一定是一門很枯燥的課。但是幾節(jié)課后，覺得這是一門很有意思的課。它并不像電視劇中描述的一樣只是頂著本書來回走，而是加入了許多新鮮的元素，形體舞，踏板，一些柔韌訓(xùn)練也并不是我所想的那樣艱難。即使有時(shí)候練習(xí)走路的姿勢，也是跟著音樂一起，并不枯燥。
剛開始學(xué)形體舞的時(shí)候，覺得真的太難了，一方面是記不住動作，另一方面是要我非常淑女的做這些動作，跟我平時(shí)的性格很不符，覺得很尷尬。但是學(xué)著學(xué)著，動作也并不是剛開始認(rèn)為的那么難，也可以跟上了，而且學(xué)習(xí)形體舞可以讓自己更放松，并不是惺惺作態(tài)，而是由內(nèi)而外的變得比以前更有氣質(zhì)了。
通過形體禮儀的練習(xí)，可以得到最佳的形體感覺和精神狀態(tài)，讓我的收獲頗豐。
我們小組的表演內(nèi)容是男女交往中的禮儀規(guī)范，通過編排時(shí)的查找資料和互相討論，我了解到了，男女交往中既要注意自己的自尊，不卑不亢，也要適當(dāng)?shù)慕o對方面子，不要當(dāng)著別人的面議論對方。當(dāng)一方犯錯(cuò)時(shí)應(yīng)該主動承認(rèn)錯(cuò)誤，不應(yīng)該從對方身上挑毛病。交往中應(yīng)該適時(shí)適度，不要做不應(yīng)該做的事情。男女交往不是為了面子，而是發(fā)自內(nèi)心的，所以作為女生應(yīng)該懂得什么叫做矜持。
通過小組表演，我更深刻的了解了男女交往中的注意事項(xiàng)。正確的看待男女交往。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇三
作為一名轉(zhuǎn)業(yè)士官很榮幸成為黨校隊(duì)伍中的一員。學(xué)校為了使我們新教職工盡快適應(yīng)黨校的各項(xiàng)工作，特地對我們進(jìn)行了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，從《黨校工作條例》到政務(wù)禮儀，公文寫作，《公務(wù)員法》都進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)使我得到了很大的收獲，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。下面就將自己學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的心得體會總結(jié)如下：
禮儀是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮，要講它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。
洞，譬如你所在的公司規(guī)定打電話時(shí)讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規(guī)定時(shí)，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢？交際禮儀有游戲規(guī)則，，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。
政務(wù)禮儀又稱為辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。
通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美是我們要注意的。
一、行為美是頭等工作。我們每個(gè)人必須努力做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作。要真正做到行為美，需要注意以下兩點(diǎn)：首先是忠于職守，我們在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實(shí)是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，我們愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。
二、提倡交際美。在實(shí)際工作中，我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級同事打交道時(shí)，要做到相互團(tuán)結(jié)、相互配合、相互勉勵(lì)。
三、語言美不可忽略。語言，是我們進(jìn)行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時(shí)，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。
四、注重儀表美。我們的著裝應(yīng)當(dāng)莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，奇裝異服，招搖過市！有損形象。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作中活動、工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀。通過此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的工作活動中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展學(xué)校賦予的各項(xiàng)工作。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行，力爭做一名語言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象更良好的黨校職工。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇四
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個(gè)沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的'社會將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇五
通過參加20xx年xx縣春季科級干部培訓(xùn)班公務(wù)員禮儀知識專題講座,使我對政府公共管理知識、公務(wù)員具備的基本禮儀有了一定了解，通過此次培訓(xùn)，對照自身工作實(shí)際，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的重要性和必要性，也增強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性，現(xiàn)就此次參加公務(wù)員禮儀講座的心得體會與大家共同交流、互通有無。
現(xiàn)代政務(wù)禮儀是國家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握政務(wù)禮儀文化，既是公務(wù)員職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型機(jī)關(guān)、樹立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。做為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席，更應(yīng)當(dāng)自覺地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率以及維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外界形象。
隨著社會進(jìn)步，國家公務(wù)人員行為日趨規(guī)范，成為新時(shí)代文明的表率和先鋒。物質(zhì)文明不斷發(fā)展，社會環(huán)境逐步改善，人民生活水平日益提升，不僅僅囿于“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”，更為了適應(yīng)、推動社會進(jìn)步，尤其是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立與發(fā)展，重視和遵守政務(wù)禮儀對擴(kuò)大交往，有效聯(lián)系，促進(jìn)交流，最終推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)，其重要意義不言自明。經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)一再提醒我們：禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在，與進(jìn)步共生，已成為人們的共識。
隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。
我們生活在社會主義大家庭中，人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭做“四有”新人，即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識的人。要爭做“四有”新人，那么學(xué)習(xí)必要的禮儀知識也是其中的一個(gè)方面。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀。通過此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的人大工作活動中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展人大工作。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累禮儀知識。
在社會交往和交流過程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標(biāo)志，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內(nèi)心世界和內(nèi)心情感，是一個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)高低的外部表現(xiàn)，是教養(yǎng)水平高低的表現(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好的運(yùn)用禮儀知識，規(guī)范自身的禮儀行為。
二、從點(diǎn)滴做起，規(guī)范辦公室禮儀。
公務(wù)人員作為政府形象的代表，不僅行為舉止、言談話語要適當(dāng)?shù)皿w，服裝服飾、儀容儀表也應(yīng)符合身份?？傮w講包括三點(diǎn)：與國家的要求相一致;與所擔(dān)當(dāng)?shù)墓珓?wù)角色相一致;與自己的工作環(huán)境相一致。辦公室的工作人員更應(yīng)該注重自己的儀表、舉止與言談，基本做到著裝要整潔嚴(yán)肅，配飾要大方得體，舉止要順勢自然，交流要文明禮貌。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇六
時(shí)間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼間社交禮儀課已經(jīng)接近尾聲，選修課的課時(shí)雖然不多但我覺得胡老師還是教了我們很多社交方面的知識，這些知識會對我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會讓我學(xué)會更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機(jī)遇、將來更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會。
社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的.行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
學(xué)習(xí)了社交禮儀后，我感受頗深，更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。
俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個(gè)更好的結(jié)果。反之，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展。所以，在把握住問題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成＂獨(dú)立＂的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
社交禮儀必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當(dāng)今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何時(shí)候不能輕視禮儀，應(yīng)當(dāng)積極主動去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
真的的非常感謝胡老師這樣細(xì)心的講解，在以后生活中我會將老師講的運(yùn)用的實(shí)際生活中有，注重自己的禮儀，提高自身內(nèi)涵。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇七
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好！請講??”這種和藹可親的.話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。。
當(dāng)我們身為游客的時(shí)候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當(dāng)我們是市民的時(shí)候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人；當(dāng)我們開車的時(shí)候，總是搶車道、夾塞兒、占非機(jī)動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當(dāng)我們是消費(fèi)者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當(dāng)我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。
我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，我們的生活就會處處開滿文明之花。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇八
隨社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，會展禮儀心得體會。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門口，看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至?xí)@個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？人生而平等，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種謙卑，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是靈魂的深度，心得體會《會展禮儀心得體會》。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會就像是金教授所講的三個(gè)原則。接受對方；欣賞對方，重視對方；贊美對方；總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。所以，學(xué)會尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表。
所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠！
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇九
中國自古就是禮儀之邦，懂禮貌，講禮節(jié)是做人行事基本常識。一般人從小就受到這方面的熏陶教育。
生活中，一個(gè)人的形象是一封無字的介紹信，人們通過你的語言、行為、儀表就能判斷出你是一個(gè)什么樣的人。在我們咿呀學(xué)語期間，父母首先教育我們要講禮貌，注意自己的禮節(jié)。進(jìn)入學(xué)校，老師也是首先教我們要懂禮貌，講禮節(jié)。到社會上，更要時(shí)時(shí)處處都要講禮貌，講禮節(jié)。文明禮貌不僅給他人給社會帶來愉快和諧，也能創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境，還能給自己帶來溫馨，帶來快樂。
禮貌，禮節(jié)從小我就開始學(xué)習(xí)。所以千萬不要小看了禮貌、禮節(jié)。隨著人類發(fā)展和社會進(jìn)步，人與人之間講究禮儀、遵循規(guī)范、依規(guī)行事、以禮待人，可以大大提高個(gè)人素質(zhì)，有助于開展正常工作，維護(hù)我們整體形象，減少許多不必要的麻煩。
現(xiàn)代交際以禮貌、禮節(jié)就是追求人的文化或文明化，就是正確對待自我、他人、社會和自然，是自己以周圍的主體和客體達(dá)到和諧。
從廣義上說它應(yīng)包含實(shí)事求是，追求真理的科學(xué)精神，公正平等、明主的理性精神。自由尊嚴(yán)，道義良知的精神，勇于創(chuàng)新、自我完善的理想精神，崇尚公德得到的精神，總之，都要加強(qiáng)我們的禮貌、禮節(jié)。
懂禮貌、講禮節(jié)、樹新風(fēng)、促和諧，是社會上，生活中，人要有良好的禮貌、禮節(jié)，必須先從自己做起，從身邊做起，所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡是舉”?！傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说奈拿鞫Y貌和文明禮節(jié)，人的文明禮貌、禮節(jié)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善，完善我們個(gè)人的禮貌、禮節(jié)是推進(jìn)社會的和諧。
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。我們不僅要懂禮儀還要懂禮貌，文明禮貌是社會生活中通用性最強(qiáng)的行為準(zhǔn)則，如“尊老愛幼”、“遵守社會公共秩序”、“保護(hù)自然環(huán)境”等等。它要求每一個(gè)社會成員都要共同遵守。學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行文明禮貌教育，使之養(yǎng)成講文明、懂禮貌的好習(xí)慣，無論對國家、家庭，還是對學(xué)生自身來說，都具有十分重要的意義。講文明、懂禮貌，是學(xué)會做人首先要解決的問題。因?yàn)槲拿鞫Y貌是社會主義道德的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)學(xué)生高尚道德品質(zhì)和理想情操的起點(diǎn)。“萬丈高樓平地起”，要想學(xué)生具有高尚的人格，就要讓他們在文明禮貌方面打好基礎(chǔ)。
禮儀，獻(xiàn)給你的是一束最美的鮮花。
和諧猶如一幅畫，好似一首歌，和諧產(chǎn)生美，和諧生發(fā)力量，為了創(chuàng)建一個(gè)和諧社會讓我們一起學(xué)習(xí)懂禮貌、講禮節(jié)、促和諧。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇十
有關(guān)方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀。
現(xiàn)今的社會，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在，與進(jìn)步共生，已成為人們的共識。
我有很多地方都做得不到位，所以，我要在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。
單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇十一
隨社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的'重要組成部分，會展禮儀心得體會。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門口，看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至?xí)@個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？人生而平等，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種謙卑，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是靈魂的深度，心得體會《會展禮儀心得體會》。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會就像是金教授所講的三個(gè)原則。接受對方；欣賞對方，重視對方；贊美對方；總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。所以，學(xué)會尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表。
所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠！
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇十二
作為一名銀行服務(wù)人員，我在時(shí)尚界參加了銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)后的經(jīng)驗(yàn)。作為一家服務(wù)型金融企業(yè)，不僅要有先進(jìn)的設(shè)施、舒適的裝飾、優(yōu)雅的環(huán)境，還要有優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，這些服務(wù)的前提是給客人留下良好的第一印象。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為良好的第一印象始于第一次見到客人的禮儀。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)理論知識。
為了有效規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為，我們必須按照培訓(xùn)中提到的服務(wù)禮儀要求，努力使標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)成為習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人培養(yǎng)，通過個(gè)人專業(yè)形象和舉止，加上周到的服務(wù)，提高銀行形象的客戶感知。
銀行服務(wù)禮儀流程。
銀行作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，只有將品牌效應(yīng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)秀的服務(wù)與人的行為、銀行員工的服務(wù)質(zhì)量技能、禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身的素質(zhì)，也體現(xiàn)了一個(gè)銀行的'整體水平和可信度。作為建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行代表著銀行的形象。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)柜臺禮儀。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:一是站姿挺拔，坐姿端正，行姿穩(wěn)重，精神飽滿，舉目端莊。第二，接待客戶時(shí)，要有歡迎聲，走路時(shí)要發(fā)出聲音，主動打招呼:(“你好，歡迎光臨！你需要辦理什么業(yè)務(wù)？“再見，歡迎下次光臨！”)。第三，和顧客面對面交談時(shí)，要坐在椅子的三分之二處，挺胸收腹，微微前傾，面帶微笑。平視客戶，耐心細(xì)致地回答問題，并使用它文明術(shù)語(“你好。請。謝謝你。對不起。讓你等很久”)。第四，在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要主動、專注、高效，做到微笑服務(wù)，在與客戶交貨時(shí)雙手交貨。第五，引導(dǎo)客戶時(shí)，要用手勢引導(dǎo)客戶，伸出手臂，手掌朝上，五指并攏。(你好，請跟我來！)(你好，請來__辦理號窗口業(yè)務(wù)！
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)歡迎禮儀。
舉手迎客，微笑服務(wù)禮儀待客，站立服務(wù)尊客，禮貌問候敬客，雙手送客，禮貌告別迎常客。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇十三
觀看金正昆教授的《服務(wù)禮儀》講座后，做為一個(gè)剛剛踏入社會事業(yè)的后輩，對于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，我深刻地體會到，做為一個(gè)社會新人，僅僅自尊自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對此，我也做了許多深入的思考。中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說公共場所不宜高聲喧嘩，會場、影院不宜接聽手機(jī)。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！倍Y儀就在我們身邊，對每個(gè)人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明。”講禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因?yàn)槭澜绮煌昝馈⑹澜缇哂卸鄻有?，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：
一個(gè)人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，使我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
眷驗(yàn)科作為醫(yī)院的重要部門、一個(gè)經(jīng)常與人打交道的部門，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到公民道德和職業(yè)道德，我們每個(gè)人都不是簡單的個(gè)體，我們反映的是一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)城市，一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。這就是我觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后的最深體會。其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會。
總的來說，學(xué)會尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，同時(shí)以樂觀積極的形象，時(shí)刻注意自己的儀容儀表和說話方式去迎接生活的每一天，就會使自己在一個(gè)和諧的工作及社會氛圍中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇十四
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮；職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
常，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對于自己和別人的工作都會產(chǎn)生重要影響。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間的競爭歸根到底是員工素質(zhì)的競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，靈活運(yùn)用理論知識于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇一
6月21日下午，公司組織觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，透過一個(gè)個(gè)生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改善的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個(gè)人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù)，怎樣對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每一天都會接觸一些不一樣層次、不一樣修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改善對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶帶給細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)聯(lián)。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究必須方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所理解，構(gòu)成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀用心的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，建立健康向上的`企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇二
形體禮儀，顧名思義就是儀態(tài)，表情，手勢等一些形體動作的培養(yǎng)和矯正。
剛開始報(bào)名的時(shí)候，是跟著同學(xué)報(bào)的，自己本身并不是那么想學(xué)，認(rèn)為一定是一門很枯燥的課。但是幾節(jié)課后，覺得這是一門很有意思的課。它并不像電視劇中描述的一樣只是頂著本書來回走，而是加入了許多新鮮的元素，形體舞，踏板，一些柔韌訓(xùn)練也并不是我所想的那樣艱難。即使有時(shí)候練習(xí)走路的姿勢，也是跟著音樂一起，并不枯燥。
剛開始學(xué)形體舞的時(shí)候，覺得真的太難了，一方面是記不住動作，另一方面是要我非常淑女的做這些動作，跟我平時(shí)的性格很不符，覺得很尷尬。但是學(xué)著學(xué)著，動作也并不是剛開始認(rèn)為的那么難，也可以跟上了，而且學(xué)習(xí)形體舞可以讓自己更放松，并不是惺惺作態(tài)，而是由內(nèi)而外的變得比以前更有氣質(zhì)了。
通過形體禮儀的練習(xí)，可以得到最佳的形體感覺和精神狀態(tài)，讓我的收獲頗豐。
我們小組的表演內(nèi)容是男女交往中的禮儀規(guī)范，通過編排時(shí)的查找資料和互相討論，我了解到了，男女交往中既要注意自己的自尊，不卑不亢，也要適當(dāng)?shù)慕o對方面子，不要當(dāng)著別人的面議論對方。當(dāng)一方犯錯(cuò)時(shí)應(yīng)該主動承認(rèn)錯(cuò)誤，不應(yīng)該從對方身上挑毛病。交往中應(yīng)該適時(shí)適度，不要做不應(yīng)該做的事情。男女交往不是為了面子，而是發(fā)自內(nèi)心的，所以作為女生應(yīng)該懂得什么叫做矜持。
通過小組表演，我更深刻的了解了男女交往中的注意事項(xiàng)。正確的看待男女交往。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇三
作為一名轉(zhuǎn)業(yè)士官很榮幸成為黨校隊(duì)伍中的一員。學(xué)校為了使我們新教職工盡快適應(yīng)黨校的各項(xiàng)工作，特地對我們進(jìn)行了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，從《黨校工作條例》到政務(wù)禮儀，公文寫作，《公務(wù)員法》都進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)使我得到了很大的收獲，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。下面就將自己學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的心得體會總結(jié)如下：
禮儀是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮，要講它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。
洞，譬如你所在的公司規(guī)定打電話時(shí)讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規(guī)定時(shí)，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢？交際禮儀有游戲規(guī)則，，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。
政務(wù)禮儀又稱為辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。
通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美是我們要注意的。
一、行為美是頭等工作。我們每個(gè)人必須努力做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作。要真正做到行為美，需要注意以下兩點(diǎn)：首先是忠于職守，我們在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實(shí)是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，我們愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。
二、提倡交際美。在實(shí)際工作中，我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級同事打交道時(shí)，要做到相互團(tuán)結(jié)、相互配合、相互勉勵(lì)。
三、語言美不可忽略。語言，是我們進(jìn)行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時(shí)，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。
四、注重儀表美。我們的著裝應(yīng)當(dāng)莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，奇裝異服，招搖過市！有損形象。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作中活動、工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀。通過此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的工作活動中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展學(xué)校賦予的各項(xiàng)工作。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行，力爭做一名語言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象更良好的黨校職工。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇四
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個(gè)沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的'社會將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇五
通過參加20xx年xx縣春季科級干部培訓(xùn)班公務(wù)員禮儀知識專題講座,使我對政府公共管理知識、公務(wù)員具備的基本禮儀有了一定了解，通過此次培訓(xùn)，對照自身工作實(shí)際，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的重要性和必要性，也增強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性，現(xiàn)就此次參加公務(wù)員禮儀講座的心得體會與大家共同交流、互通有無。
現(xiàn)代政務(wù)禮儀是國家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握政務(wù)禮儀文化，既是公務(wù)員職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型機(jī)關(guān)、樹立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。做為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席，更應(yīng)當(dāng)自覺地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率以及維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外界形象。
隨著社會進(jìn)步，國家公務(wù)人員行為日趨規(guī)范，成為新時(shí)代文明的表率和先鋒。物質(zhì)文明不斷發(fā)展，社會環(huán)境逐步改善，人民生活水平日益提升，不僅僅囿于“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”，更為了適應(yīng)、推動社會進(jìn)步，尤其是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立與發(fā)展，重視和遵守政務(wù)禮儀對擴(kuò)大交往，有效聯(lián)系，促進(jìn)交流，最終推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)，其重要意義不言自明。經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)一再提醒我們：禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在，與進(jìn)步共生，已成為人們的共識。
隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。
我們生活在社會主義大家庭中，人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭做“四有”新人，即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識的人。要爭做“四有”新人，那么學(xué)習(xí)必要的禮儀知識也是其中的一個(gè)方面。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀。通過此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的人大工作活動中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展人大工作。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累禮儀知識。
在社會交往和交流過程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標(biāo)志，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內(nèi)心世界和內(nèi)心情感，是一個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)高低的外部表現(xiàn)，是教養(yǎng)水平高低的表現(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好的運(yùn)用禮儀知識，規(guī)范自身的禮儀行為。
二、從點(diǎn)滴做起，規(guī)范辦公室禮儀。
公務(wù)人員作為政府形象的代表，不僅行為舉止、言談話語要適當(dāng)?shù)皿w，服裝服飾、儀容儀表也應(yīng)符合身份?？傮w講包括三點(diǎn)：與國家的要求相一致;與所擔(dān)當(dāng)?shù)墓珓?wù)角色相一致;與自己的工作環(huán)境相一致。辦公室的工作人員更應(yīng)該注重自己的儀表、舉止與言談，基本做到著裝要整潔嚴(yán)肅，配飾要大方得體，舉止要順勢自然，交流要文明禮貌。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇六
時(shí)間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼間社交禮儀課已經(jīng)接近尾聲，選修課的課時(shí)雖然不多但我覺得胡老師還是教了我們很多社交方面的知識，這些知識會對我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會讓我學(xué)會更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機(jī)遇、將來更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會。
社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的.行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
學(xué)習(xí)了社交禮儀后，我感受頗深，更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。
俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個(gè)更好的結(jié)果。反之，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展。所以，在把握住問題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成＂獨(dú)立＂的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
社交禮儀必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當(dāng)今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何時(shí)候不能輕視禮儀，應(yīng)當(dāng)積極主動去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
真的的非常感謝胡老師這樣細(xì)心的講解，在以后生活中我會將老師講的運(yùn)用的實(shí)際生活中有，注重自己的禮儀，提高自身內(nèi)涵。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇七
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好！請講??”這種和藹可親的.話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。。
當(dāng)我們身為游客的時(shí)候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當(dāng)我們是市民的時(shí)候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人；當(dāng)我們開車的時(shí)候，總是搶車道、夾塞兒、占非機(jī)動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當(dāng)我們是消費(fèi)者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當(dāng)我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。
我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，我們的生活就會處處開滿文明之花。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇八
隨社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，會展禮儀心得體會。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門口，看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至?xí)@個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？人生而平等，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種謙卑，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是靈魂的深度，心得體會《會展禮儀心得體會》。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會就像是金教授所講的三個(gè)原則。接受對方；欣賞對方，重視對方；贊美對方；總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。所以，學(xué)會尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表。
所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠！
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇九
中國自古就是禮儀之邦，懂禮貌，講禮節(jié)是做人行事基本常識。一般人從小就受到這方面的熏陶教育。
生活中，一個(gè)人的形象是一封無字的介紹信，人們通過你的語言、行為、儀表就能判斷出你是一個(gè)什么樣的人。在我們咿呀學(xué)語期間，父母首先教育我們要講禮貌，注意自己的禮節(jié)。進(jìn)入學(xué)校，老師也是首先教我們要懂禮貌，講禮節(jié)。到社會上，更要時(shí)時(shí)處處都要講禮貌，講禮節(jié)。文明禮貌不僅給他人給社會帶來愉快和諧，也能創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境，還能給自己帶來溫馨，帶來快樂。
禮貌，禮節(jié)從小我就開始學(xué)習(xí)。所以千萬不要小看了禮貌、禮節(jié)。隨著人類發(fā)展和社會進(jìn)步，人與人之間講究禮儀、遵循規(guī)范、依規(guī)行事、以禮待人，可以大大提高個(gè)人素質(zhì)，有助于開展正常工作，維護(hù)我們整體形象，減少許多不必要的麻煩。
現(xiàn)代交際以禮貌、禮節(jié)就是追求人的文化或文明化，就是正確對待自我、他人、社會和自然，是自己以周圍的主體和客體達(dá)到和諧。
從廣義上說它應(yīng)包含實(shí)事求是，追求真理的科學(xué)精神，公正平等、明主的理性精神。自由尊嚴(yán)，道義良知的精神，勇于創(chuàng)新、自我完善的理想精神，崇尚公德得到的精神，總之，都要加強(qiáng)我們的禮貌、禮節(jié)。
懂禮貌、講禮節(jié)、樹新風(fēng)、促和諧，是社會上，生活中，人要有良好的禮貌、禮節(jié)，必須先從自己做起，從身邊做起，所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡是舉”?！傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说奈拿鞫Y貌和文明禮節(jié)，人的文明禮貌、禮節(jié)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善，完善我們個(gè)人的禮貌、禮節(jié)是推進(jìn)社會的和諧。
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。我們不僅要懂禮儀還要懂禮貌，文明禮貌是社會生活中通用性最強(qiáng)的行為準(zhǔn)則，如“尊老愛幼”、“遵守社會公共秩序”、“保護(hù)自然環(huán)境”等等。它要求每一個(gè)社會成員都要共同遵守。學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行文明禮貌教育，使之養(yǎng)成講文明、懂禮貌的好習(xí)慣，無論對國家、家庭，還是對學(xué)生自身來說，都具有十分重要的意義。講文明、懂禮貌，是學(xué)會做人首先要解決的問題。因?yàn)槲拿鞫Y貌是社會主義道德的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)學(xué)生高尚道德品質(zhì)和理想情操的起點(diǎn)。“萬丈高樓平地起”，要想學(xué)生具有高尚的人格，就要讓他們在文明禮貌方面打好基礎(chǔ)。
禮儀，獻(xiàn)給你的是一束最美的鮮花。
和諧猶如一幅畫，好似一首歌，和諧產(chǎn)生美，和諧生發(fā)力量，為了創(chuàng)建一個(gè)和諧社會讓我們一起學(xué)習(xí)懂禮貌、講禮節(jié)、促和諧。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇十
有關(guān)方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀。
現(xiàn)今的社會，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在，與進(jìn)步共生，已成為人們的共識。
我有很多地方都做得不到位，所以，我要在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。
單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇十一
隨社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的'重要組成部分，會展禮儀心得體會。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門口，看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至?xí)@個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？人生而平等，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種謙卑，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是靈魂的深度，心得體會《會展禮儀心得體會》。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會就像是金教授所講的三個(gè)原則。接受對方；欣賞對方，重視對方；贊美對方；總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。所以，學(xué)會尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表。
所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠！
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇十二
作為一名銀行服務(wù)人員，我在時(shí)尚界參加了銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)后的經(jīng)驗(yàn)。作為一家服務(wù)型金融企業(yè)，不僅要有先進(jìn)的設(shè)施、舒適的裝飾、優(yōu)雅的環(huán)境，還要有優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，這些服務(wù)的前提是給客人留下良好的第一印象。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為良好的第一印象始于第一次見到客人的禮儀。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)理論知識。
為了有效規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為，我們必須按照培訓(xùn)中提到的服務(wù)禮儀要求，努力使標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)成為習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人培養(yǎng)，通過個(gè)人專業(yè)形象和舉止，加上周到的服務(wù)，提高銀行形象的客戶感知。
銀行服務(wù)禮儀流程。
銀行作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，只有將品牌效應(yīng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)秀的服務(wù)與人的行為、銀行員工的服務(wù)質(zhì)量技能、禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身的素質(zhì)，也體現(xiàn)了一個(gè)銀行的'整體水平和可信度。作為建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行代表著銀行的形象。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)柜臺禮儀。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:一是站姿挺拔，坐姿端正，行姿穩(wěn)重，精神飽滿，舉目端莊。第二，接待客戶時(shí)，要有歡迎聲，走路時(shí)要發(fā)出聲音，主動打招呼:(“你好，歡迎光臨！你需要辦理什么業(yè)務(wù)？“再見，歡迎下次光臨！”)。第三，和顧客面對面交談時(shí)，要坐在椅子的三分之二處，挺胸收腹，微微前傾，面帶微笑。平視客戶，耐心細(xì)致地回答問題，并使用它文明術(shù)語(“你好。請。謝謝你。對不起。讓你等很久”)。第四，在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要主動、專注、高效，做到微笑服務(wù)，在與客戶交貨時(shí)雙手交貨。第五，引導(dǎo)客戶時(shí)，要用手勢引導(dǎo)客戶，伸出手臂，手掌朝上，五指并攏。(你好，請跟我來！)(你好，請來__辦理號窗口業(yè)務(wù)！
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)歡迎禮儀。
舉手迎客，微笑服務(wù)禮儀待客，站立服務(wù)尊客，禮貌問候敬客，雙手送客，禮貌告別迎常客。
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇十三
觀看金正昆教授的《服務(wù)禮儀》講座后，做為一個(gè)剛剛踏入社會事業(yè)的后輩，對于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，我深刻地體會到，做為一個(gè)社會新人，僅僅自尊自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對此，我也做了許多深入的思考。中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說公共場所不宜高聲喧嘩，會場、影院不宜接聽手機(jī)。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！倍Y儀就在我們身邊，對每個(gè)人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明。”講禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因?yàn)槭澜绮煌昝馈⑹澜缇哂卸鄻有?，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：
一個(gè)人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，使我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
眷驗(yàn)科作為醫(yī)院的重要部門、一個(gè)經(jīng)常與人打交道的部門，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到公民道德和職業(yè)道德，我們每個(gè)人都不是簡單的個(gè)體，我們反映的是一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)城市，一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。這就是我觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后的最深體會。其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會。
總的來說，學(xué)會尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，同時(shí)以樂觀積極的形象，時(shí)刻注意自己的儀容儀表和說話方式去迎接生活的每一天，就會使自己在一個(gè)和諧的工作及社會氛圍中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！
學(xué)習(xí)禮儀心得體會篇十四
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮；職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
常，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對于自己和別人的工作都會產(chǎn)生重要影響。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間的競爭歸根到底是員工素質(zhì)的競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，靈活運(yùn)用理論知識于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。