最熱企業(yè)服務中心工作計劃(模板19篇)

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    通過制定計劃,我們可以明確目標,找到實現(xiàn)目標的最佳路徑。合理利用資源是一個完美計劃的重要組成部分。在執(zhí)行計劃時,我們要時刻保持警惕,注意環(huán)境變化和可能的風險。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇一
    結合工作任務,康復部仍有很多工作亟待完善,xx年具體計劃如下:
    一、做好殘疾少年兒童康復救助服務
    殘疾兒童康復工作是康復部工作的重點,繼續(xù)認真落實殘疾少年兒童康復救助各項工作,在x市殘疾兒童康復的相關文件指引下,做好殘疾兒童康復服務,包括康復訓練項目、人工耳蝸手術補貼和保繳費等各項工作。
    做好公益金項目的申請、評估、轉介和結算工作。自xx年,市殘聯(lián)公益金項目由各區(qū)實施完成,新的任務,新的挑戰(zhàn),按照文件精神,確保預報名的殘疾兒童享受此項服務。
    二、做好殘疾人社區(qū)康復工作
    1、在大康復理念的指導下,與就業(yè)、教育、職康等服務內容相融合,學習“龍崗模式”,以街道社區(qū)為陣地、家庭為依托,以專業(yè)評估轉介和康復咨詢服務為紐帶,將各項康復服務全方位下沉社區(qū),滿足殘疾人個性化需求。
    2、通過社區(qū)康復工作自查自評,發(fā)現(xiàn)基層專業(yè)技術人員配置不夠、場地局限等問題突出,康復部將在區(qū)綜合服務中心和區(qū)殘聯(lián)的支持下,尋求資源解決困難,為社區(qū)康復工作的開展提供硬件上的保證。
    3、構建社區(qū)康復服務網絡新平臺。在“人人享有康復”服務的基礎上,構建社區(qū)篩查與診斷、轉介服務、檔案服務、康復治療與訓練、輔具適配、職業(yè)康復、教育康復、托養(yǎng)服務、心理輔導、家長培訓和社區(qū)宣傳的新平臺,為殘疾人提供全方位、個性化服務。
    三、 做好視障殘疾人康復服務工作
    1、根據(jù)評估結果,組織視障殘疾人由愛視眼科醫(yī)院按照訓練計劃,進行手眼協(xié)調、盤中心注視、追隨注視掃描等訓練,尤其是視障兒童的康復訓練。
    2、按照《x市殘疾人輔助器具服務管理辦法》,根據(jù)輔具評估報告,為有需求的殘疾人進行輔具適配和使用訓練。
    四、做好殘疾人家長培訓工作
    區(qū)殘疾人家長培訓學校將根據(jù)不同殘疾類別,著力于實用性和操作性,聘請醫(yī)療專家為殘疾人家長講授最實際、最直接、最迫切需要的康復知識;定期開展殘疾人親屬聯(lián)誼活動,引導殘疾人及親屬交流康復體會,相互支持幫助;幫助殘疾人和親屬緩解心理壓力,提高健康水平,營造客觀向上的生活氛圍。為殘疾人家長提供專業(yè)培訓、互動交流、心理疏導等服務。
    1.社區(qū)托老所由新建轉為監(jiān)督管理。xx年區(qū)民政局不再牽頭新建社區(qū)托老所,工作重點轉為提升已建成社區(qū)托老所的運營效能和服務質量,鼓勵社會力量民建民營社區(qū)托老所,實現(xiàn)由政府單一投資向社會多元化投資的轉變。
    2.修訂《區(qū)社區(qū)老年人日間照料中心建設和運營管理暫行辦法》?!稌盒修k法》有效期已到,結合執(zhí)行以來的成果和不足,將開展調研考察,結合區(qū)實際,重新修訂完善。
    3.健全養(yǎng)老服務設施評估考核機制。組織專家或聘請第三方評估機構,對日間照料中心、居家養(yǎng)老服務機構20xx年的運營情況進行評估考核。
    4.推進老人免費體檢工作。繼續(xù)組織x周歲以上無工作單位的戶籍老年人進行免費體檢,為接受體檢的老人建立健康檔案庫。
    5.健全老年協(xié)會架構,發(fā)揮老年社會組織功能。加快成立街道一級老年人協(xié)會,健全“區(qū)—街道—社區(qū)”三級老年協(xié)會架構。支持和依托老年協(xié)會舉辦“幸福老人”才藝風采展演、書畫比賽、釣魚比賽、廣場舞比賽、“九九學堂”百場講座等老年文體教育活動,宣傳踐行“長者言行規(guī)范”活動,檢查老年優(yōu)待政策的落實情況,推進社區(qū)老年志愿者服務。
    6.開展區(qū)第x屆“敬老文明號”評選表彰工作。做好“敬老文明號”創(chuàng)建活動先進單位的申報、評選、表彰等工作。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇二
    還記得當同事已經打了好多通電話之后,我才敢打自己第一通電話,當時拿電話手都是顫抖,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了開始想好那些話語都煙消云散了,后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時真是很傻。
    作為銷售人員我感覺背負著挺大工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時寂寞時,當面對完不成銷售任務沮喪時,當面對部分蠻不講理客戶時,一旦丟失了堅強意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話??梢娢覀円浭芏嗌俅尉芙^,我們聽得最多聲音就是拒絕,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕感覺。
    在追求成功時候,必然會碰到各種各樣困難曲折打擊不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)人,他一生一路順風,但是大部分人,他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立目標要有堅定信心外,必須要不時回過頭去,檢驗自己一路走來足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結回顧,才能保證方向永遠是正確。正如常言道一個人不追求進步同時就是在原地踏步!
    此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少缺點不足之處,尤其最明顯一點就是馬虎大意,在發(fā)傳真時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質問題細節(jié)在生活中也是經常發(fā)生;打電話時候還是不能夠獨立面對問題,在客戶遇到問題時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點來說,現(xiàn)在做非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現(xiàn)在剛來了不到一個月新人都可以自己面對這些問題,我這點就做不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點是平時工作生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快心情也有時導致一天心情,當然這樣是肯定不好,因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天勞效!所以平時工作以生活中,在自己給自己調解同時要堅信郁悶人找郁悶人,會更加郁悶。一定要找比自己成功人,比自己愉快人,他愉快會感染會傳染,就會找到力量信心。
    為今后做個打算,不能以前一樣從來不做總結,從來不設定目標,那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天混日子了,沒有目標性,一天不知道要有什么樣結果,在此一定明確了至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶,那樣簽單幾率就太小了,至少在自己努力中能夠充實自己,給自己同學一個榜樣,給家里一個交待,能讓所心自己人放心,會認為我過很好就ok了!
    __年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)__年成功,成功肯定會眷顧那些努力人!絕對真理!
    企業(yè)服務中心工作計劃篇三
    一、調整宣傳工作領導小組,完善宣傳網絡。社區(qū)宣傳有專人負責,并成立完善的社區(qū)宣傳領導小組,擴大社區(qū)宣傳隊伍,把社區(qū)有這方面愛好和特長的同志納入到宣傳隊伍中來。
    二、居委會各條線(計生、社區(qū)服務、社區(qū)文化、社區(qū)健康、團工委、*政殘協(xié)、黨建、綜治、婦聯(lián))工作,每月上報條線活動信息。稿件一式二份,一份送地區(qū)辦、一份自留存檔,各居委會的信息上報數(shù)與任務完成情況,列入年底考核內容。(具體考核辦法見考核細則)
    三、社區(qū)以各種方式進行宣傳活動,如:黑板報(每半月一期)、宣傳櫥窗(每月更換一次)、散發(fā)宣傳資料、召開居*會議、進行各類咨詢,廣泛開展社區(qū)宣傳工作,使社區(qū)工作得到社區(qū)共建單位和居*群眾的支持、參與、認同。
    四、寒暑假期間,向中小學生宣傳國防教育、健康教育、法律法規(guī)、消防安全等方面的知識。把未成年人教育列入社區(qū)的重點工作進行宣傳,做好關心下一代的工作。社區(qū)建立學校、家庭、社會三位一體的青少年教育網絡和青少年*崗,組織各類活動,引導青少年健康茁壯成長。
    五、組織居*學習公*道德建設活動,把公*道德建設、意識形態(tài)領域與反*斗爭教育、四.五普法等內容在社區(qū)宣傳。社區(qū)成立文明公*學校,以建設實力馬陸、平安馬陸、和諧馬陸為主要內容,不斷提高居*群眾的思想素質和科學文明程度。
    六、利用黑板報、宣傳欄、向社區(qū)居*發(fā)放各類宣傳單及答卷等形式,宣傳《公*道德實施綱要》、《愛耳日》、《聾耳日》、《護眼日》、《如何識別假冒偽劣產品》等知識,提高居*自我保護意識。
    七、組織社區(qū)志愿者、義務聯(lián)防員、協(xié)管員,對流動人口,兩勞幫教人員,定期進行走訪,宣傳有關法律、法規(guī);計生條例,簽訂治安責任書。
    八、在建設新馬陸,做可愛的馬陸人、打造平安馬陸、全*健身、全*讀書等活動中,把社區(qū)內的典型事例及時宣傳出去。加大*文稿件的宣傳力度,使社區(qū)居*都能更好的了解社區(qū)發(fā)生的事。
    九、開展敬老月宣傳活動,組織老年人開展豐富多彩的文化體育活動,加大老年法規(guī)的宣傳力度,在社區(qū)形成尊老、敬老、養(yǎng)老的良好風尚,充分發(fā)揮離退休老同志的特長。
    十、宣傳社區(qū)居*委員會組織法,充分發(fā)揮居*自我管理、自我服務的職能,調動居*參與社區(qū)事務管理的積極性,參加社區(qū)志愿者活動,不斷壯大隊伍建設。
    十一、利用電教設備,開展各類活動,定期組織黨員,社區(qū)干部、居*群眾、觀看反腐倡廉、法制教育、反對邪教等電教片,提高群眾的識別能力,增強法制觀念,做到警鐘長鳴。
    十二、充分發(fā)揮社區(qū)文藝社這支隊伍的作用,以圍繞政府重點工作,抓住社區(qū)內居*的喜聞樂事,挖掘身邊的人身邊的事,把社區(qū)內一些社會好風尚,編排成節(jié)目,開展形式多樣、內容豐富的廣場文藝。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇四
    結合工作任務,康復部仍有很多工作亟待完善,xx年具體計劃如下:
    殘疾兒童康復工作是康復部工作的重點,繼續(xù)認真落實殘疾少年兒童康復救助各項工作,在x市殘疾兒童康復的相關文件指引下,做好殘疾兒童康復服務,包括康復訓練項目、人工耳蝸手術補貼和保繳費等各項工作。
    做好公益金項目的申請、評估、轉介和結算工作。自xx年,市殘聯(lián)公益金項目由各區(qū)實施完成,新的任務,新的挑戰(zhàn),按照文件精神,確保預報名的殘疾兒童享受此項服務。
    1、在大康復理念的指導下,與就業(yè)、教育、職康等服務內容相融合,學習“龍崗模式”,以街道社區(qū)為陣地、家庭為依托,以專業(yè)評估轉介和康復咨詢服務為紐帶,將各項康復服務全方位下沉社區(qū),滿足殘疾人個性化需求。
    2、通過社區(qū)康復工作自查自評,發(fā)現(xiàn)基層專業(yè)技術人員配置不夠、場地局限等問題突出,康復部將在區(qū)綜合服務中心和區(qū)殘聯(lián)的支持下,尋求資源解決困難,為社區(qū)康復工作的開展提供硬件上的保證。
    3、構建社區(qū)康復服務網絡新平臺。在“人人享有康復”服務的基礎上,構建社區(qū)篩查與診斷、轉介服務、檔案服務、康復治療與訓練、輔具適配、職業(yè)康復、教育康復、托養(yǎng)服務、心理輔導、家長培訓和社區(qū)宣傳的新平臺,為殘疾人提供全方位、個性化服務。
    1、根據(jù)評估結果,組織視障殘疾人由愛視眼科醫(yī)院按照訓練計劃,進行手眼協(xié)調、盤中心注視、追隨注視掃描等訓練,尤其是視障兒童的康復訓練。
    2、按照《x市殘疾人輔助器具服務管理辦法》,根據(jù)輔具評估報告,為有需求的殘疾人進行輔具適配和使用訓練。
    區(qū)殘疾人家長培訓學校將根據(jù)不同殘疾類別,著力于實用性和操作性,聘請醫(yī)療專家為殘疾人家長講授最實際、最直接、最迫切需要的康復知識;定期開展殘疾人親屬聯(lián)誼活動,引導殘疾人及親屬交流康復體會,相互支持幫助;幫助殘疾人和親屬緩解心理壓力,提高健康水平,營造客觀向上的生活氛圍。為殘疾人家長提供專業(yè)培訓、互動交流、心理疏導等服務。
    1.社區(qū)托老所由新建轉為監(jiān)督管理。xx年區(qū)民政局不再牽頭新建社區(qū)托老所,工作重點轉為提升已建成社區(qū)托老所的運營效能和服務質量,鼓勵社會力量民建民營社區(qū)托老所,實現(xiàn)由政府單一投資向社會多元化投資的轉變。
    2.修訂《區(qū)社區(qū)老年人日間照料中心建設和運營管理暫行辦法》?!稌盒修k法》有效期已到,結合執(zhí)行以來的成果和不足,將開展調研考察,結合區(qū)實際,重新修訂完善。
    3.健全養(yǎng)老服務設施評估考核機制。組織專家或聘請第三方評估機構,對日間照料中心、居家養(yǎng)老服務機構20xx年的運營情況進行評估考核。
    4.推進老人免費體檢工作。繼續(xù)組織x周歲以上無工作單位的戶籍老年人進行免費體檢,為接受體檢的老人建立健康檔案庫。
    5.健全老年協(xié)會架構,發(fā)揮老年社會組織功能。加快成立街道一級老年人協(xié)會,健全“區(qū)—街道—社區(qū)”三級老年協(xié)會架構。支持和依托老年協(xié)會舉辦“幸福老人”才藝風采展演、書畫比賽、釣魚比賽、廣場舞比賽、“九九學堂”百場講座等老年文體教育活動,宣傳踐行“長者言行規(guī)范”活動,檢查老年優(yōu)待政策的落實情況,推進社區(qū)老年志愿者服務。
    6.開展區(qū)第x屆“敬老文明號”評選表彰工作。做好“敬老文明號”創(chuàng)建活動先進單位的申報、評選、表彰等工作。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇五
    行政服務中心工作計劃
    2014年是貫徹落實十八屆三中全會精神、全面深化改革的開局之年,也是我市率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的關鍵之年。去年底召開的市委十二屆六次全會,再度奏響了全市全面深化改革的最強音,明確提出要“深化行政管理體制改革,著力提升政府服務效率效能;加快構建有利于科學發(fā)展的體制機制”,這為今年全市政務服務改革創(chuàng)新指明了方向,明確了目標。
    在新的一年里,中心要以黨的十八屆三中全會精神為指引,以市委十二屆六次全會關于全面深化改革的部署為要求,以開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力,著眼“環(huán)節(jié)更簡、流程更短、效率更高、服務更好”的目標,積極開展“項目建設深化年”、“基層組織建設深化年”、“作風建設深化年”活動,進一步改進工作作風,密切聯(lián)系群眾,突出“完善一套體系、把握二個重點、開好三駕馬車、實施四輪驅動、優(yōu)化五大功能、強化六個保障”的工作重點,努力成為政府改革的先行軍。
    (一)完善一套體系。全面落實省、市《關于加強政務服務體系建設的工作意見》,加快推動構建“一辦三中心”(即:政務辦,政務服務中心、公共資源交易中心、政府公共服務熱線受理中心)一體化管理模式,努力在省內率先建成行政資源集聚、政務信息共享、流程柔性再造、權力運行公開、民生訴求響應、公共資源交易、行政效能監(jiān)察、服務形象展示的綜合政務服務平臺。
    (二)把握二個重點。一是繼續(xù)深化簡政放權。通過抓好“三個一批”,進一步簡政放權:加強對接,全力承接好省級以上下放的一批審批權限;開展新一輪清理規(guī)范,繼續(xù)下放一批市本級應放、能放的審批事項;推動各市(縣)區(qū)將一批與民生關系密切的事項下放鎮(zhèn)(街);對已下放的權限,建立完善有效的培訓、檢查、監(jiān)管等長效管理機制和配套措施。二是著力優(yōu)化惠民服務。結合開展黨的群眾路線教育實踐活動,按照窗口單位、服務行業(yè)的特點,繼續(xù)簡化服務流程,提高服務效率,使政務服務改革發(fā)展成果更多更公平地惠民利民。
    (三)開好三駕馬車。一是改革前置審批機制,清理八類審批事項,深化行政審批制度改革。在更大力度實行“容缺預審”機制的同時,按照省政府八類事項清理的要求,進一步開展清權、確權,通過“減、轉、放、免”,推動法治政府和服務型政府建設。二是強化建設工程項目全程協(xié)調服務機制,創(chuàng)新建設工程竣工聯(lián)合驗收辦法。盡快出臺市建設工程竣工聯(lián)合驗收辦法(試行),建立“聯(lián)合驗收”專窗,集中受理、集成運作、集約服務,努力實現(xiàn)項目早投產、早開業(yè)。三是推進商事登記制度改革,構建“一窗式一表制”企業(yè)設立登記機制。積極整合進駐中心的工商、質檢、國稅、地稅、公安等多個部門窗口的基礎數(shù)據(jù)信息和業(yè)務流程,對新設立企業(yè),探索實行注冊登記“一窗受理、一照三證一章、限期辦結”,幫助企業(yè)更加便捷地進入市場。
    (四)實施四輪驅動。一是實施建設“異構信息共享系統(tǒng)”。探索推進異構信息系統(tǒng)資源共享,特別是針對建設項目審批環(huán)節(jié)復雜、協(xié)同審批不力的問題,推進“重大項目并聯(lián)審批信息系統(tǒng)”的開發(fā)建設,力爭將所有與重大項目建設相關的委辦局審批業(yè)務系統(tǒng)和中心業(yè)務信息平臺對接聯(lián)網、批文入庫、資料共享。二是實施建設“菜單式”行政許可服務系統(tǒng)。根據(jù)多樣化的社會需求,加快進行層級化的目標定位和功能設計,不斷構建完善行政審批“菜單式”信息庫,切實強化服務供給,推進以市場為導向的服務供給內容和形式的轉變,逐步解決企業(yè)群眾目的性需求與單一行政許可之間的.信息不對稱問題,著力保障行政服務的公開性、對稱性和均等化。三是實施建設“行權”運行三級全覆蓋系統(tǒng)。充分運用濱湖區(qū)、錫山區(qū)開展國家和省級政務公開政務服務試點成果,嚴格按照省政府建設標準,持續(xù)拓展升級全市行政權力網上公開透明運行系統(tǒng)功能,推動部門自建系統(tǒng)與“行權”運行平臺的數(shù)據(jù)實時對接,市、市(縣)區(qū)、鎮(zhèn)(街)三級平臺實現(xiàn)運行全覆蓋。進一步拓展運行數(shù)據(jù)在智慧城市、社會誠信體系建設等方面的實際應用,提升“行權”運行的增值服務功能。四是實施建設政府熱線綜合服務系統(tǒng)。()升級熱線受理信息系統(tǒng),建立貫通市、市(縣)區(qū),以及市(縣)區(qū)職能部門、鎮(zhèn)(街)的三級熱線系統(tǒng)訴求快速響應功能;拓寬訴求表達渠道,建設熱線微信公眾平臺;探索建立移動終端同城響應功能,為進入無錫的外來人員提供便捷的政務服務;探索各類公共服務熱線的整合、融合、聯(lián)合,推動平臺的集聚、集約、集成,節(jié)約行政資源,方便社會運用。
    (五)強化五大功能。一是強化融合服務功能。依托全天候開通的政府公共服務熱線,扎實推進中心“行政服務、熱線服務、‘行權’運行”三位一體的融合發(fā)展。二是強化“六制”服務功能。指導推動“六制”服務在全市各級政務服務系統(tǒng)的規(guī)范化、制度化運行。三是強化民生服務功能。走好“網上群眾路線”,通過網上政務大廳、網上在線服務等載體,不斷拓展民生服務新陣地。強化市、市(縣)區(qū)聯(lián)動服務,切實提高民生服務整體水平和綜合效應。四是強化重大項目服務功能。完善重大項目行政服務直通車機制,推進下基層、進工廠、到工地的組團式服務常態(tài)化、制度化。建立健全重大項目辦理征詢反饋機制,及時跟蹤落實項目辦理情況,確保按時序進度完成年度重大項目建設任務。五是強化“滿意中心”服務功能。開展鎮(zhèn)(街)“群眾滿意中心”建設活動,不斷提高基層中心可持續(xù)發(fā)展的標準化、長效化管理機制,讓群眾充分感受到行政服務創(chuàng)新、發(fā)展、進步的真切變化。
    (六)強化六個保障。一是強化組織保障。扎實開展“基層組織建設深化年”活動,使服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務群眾成為各中心廣大黨員干部的自覺追求。二是強化隊伍保障。增強教育培訓的統(tǒng)籌性、針對性和實效性,不斷增強工作人員的工作本領和解決實際問題能力。三是強化制度保障。及時總結商事登記制度改革、重大項目服務、“行權”運行、熱線整合等方面的成功做法和經驗,用制度固化行政審批改革成果,不斷提升規(guī)范化、標準化運行水平。四是強化作風保障。深入開展“作風建設深化年”活動,認真落實現(xiàn)場評議、短信評議、網絡評議、行風評議、考核評議、黨內評議等“六項”評議制度,增加作風與效能明查暗訪和督查通報頻次。五是強化紀律保障。認真貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省市委“十項規(guī)定”和中心制定的27條具體落實措施,進一步加強正面宣傳引導和監(jiān)督檢查。六是強化活動保障。扎實開展“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三解三促”、“一幫一、獻愛心”等活動,以活動實際成效取信于民。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇六
    轉眼已到年末,新一年的工作也將開展,社區(qū)行政便民服務中心需要制定新的年度工作計劃了。下面是由工作計劃網整理提供的2018服務中心工作計劃,歡迎閱讀。
    2018年,中心按照全面建設富裕文明、和諧美麗xx縣的目標要求,圍繞一條主線:即服務經濟、服務社會、服務群眾這條主線;服務兩個大局:即發(fā)展和民生兩個大局;落實三個提高:即提高干部隊伍素質、提高辦事效率和服務質量、提高服務對象滿意度;研究和創(chuàng)新服務方式,提高服務效能,加快推進政務服務體系建設,為人民群眾提供優(yōu)質便捷高效的行政服務。
    一、抓服務大廳規(guī)范建設,突出方便優(yōu)質。
    1、進一步強化“一站式”辦證大廳建設,繼續(xù)推動縣級行政審批“兩集中、兩到位”,積極歸并審批職能,重點實現(xiàn)涉企縣級審批重點職能部門和項目全部進駐中心辦事大廳,不斷提高行政審批效能。
    2、精減審批流程,提高窗口辦事能力。對涉企項目逐項排查,凡影響審批效率的環(huán)節(jié),只要不是法律法規(guī)硬性明文要求的,一律精減。
    3、深化招商引資項目代理辦證中心運作。嚴格落實“六項服務”工作制度,充分發(fā)揮代辦中心工作職能,為客商提供方便快捷服務,使代辦中心成為名副其實的“直通車”。
    4、嚴格效能監(jiān)督問效。進一步加強與縣效能中心協(xié)調配合,加大對窗口審批服務監(jiān)察力度,把窗口業(yè)務運作情況納入效能監(jiān)督范圍,強化責任追究力度。
    二、抓全程代理,突出達標創(chuàng)優(yōu)。
    1、強化組織領導。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負總責、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記牽頭、主管副職具體抓的工作機制,加強對鄉(xiāng)、村站點的`業(yè)務指導、協(xié)調和督促檢查力度。
    2、進一步完善鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村代理站點服務功能。參照縣行政便民服務中心運作模式,加大協(xié)調工作力度,爭取將鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦、民政所、派出所、工商所、稅務所、勞動保障所等與群眾生產生活密切相關的行政服務事項進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理站,并設立單獨窗口,派駐窗口人員在代理站辦公,確保代理站、點在服務群眾方面發(fā)揮更大作用。
    三、抓縣長(市長)熱線,突出服務民生。
    1、貼近基層、服務群眾。圍繞基層群眾關注的社會熱點、難點問題,持續(xù)深入開展市長、縣長電話進社區(qū)活動,組織協(xié)調相關單位深入現(xiàn)場為群眾解疑難、辦實事。
    2、加強對熱線網絡成員單位日常工作的檢查和考評,加大協(xié)調力度,建立信訪、效能、電視臺等有關單位聯(lián)動機制,對因部門扯皮或職責不清、情況復雜的問題,主動召集有關部門現(xiàn)場調查處理或召開協(xié)調會議研究解決;對影響大、難度大、領導和群眾普遍關心的重要問題,按照領導的指示要求,直接進行查辦或組織有關單位一起查辦,協(xié)調好各方面的關系。
    3、強力督辦,注重效果。對群眾反映強烈、關注度高的民生問題要注重解決效果,做到大事解決的了,小事解決的快。切實把縣長熱線打造成權威高效的民生熱線。
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    企業(yè)服務中心工作計劃篇七
    1.認真學習黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會精神,鞏固“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三嚴三實”、“兩學一做”等活動成果,加強黨支部和領導班子作風建設。2017年將在黨員中開展“學黨史、學黨章、學黨規(guī)、學系列講話”為主題的系列教育活動,激發(fā)了黨員干部的愛黨、愛國、愛社會主義的熱情。加強領導班子建設,開展講黨性、講奉獻、講團結、講干勁,做職工公仆“四講一做”活動,創(chuàng)建“四好”領導班子,在行使“決策權、基建權、采購權、人事權、財務權”時嚴格按《公立醫(yī)療機構管理權力廉潔風險防控規(guī)創(chuàng)》執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定,塑造清正廉潔、勤政務實班子形象,在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神,使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處,從而使廣大職工團結一致,凝心聚力,加快中心各項建設,更有效地為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
    2.以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線,加強全員政治思想教育,修訂和完善各項規(guī)章制度,加大績效考核力度。結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動號召全體干部職工學先進、趕先進、爭當改革開放和現(xiàn)代化建設的排頭兵。以“社會主義核心價值觀”為統(tǒng)領,加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育,樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚,通過深入開展“作風建設年”活動,教育全體員工對工作負責,對人民滿腔熱忱,對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”,“視病人如親人”,“想病人者之所想,急病人之所急”,構建和諧的醫(yī)患關系。建立“無紅包醫(yī)院”長效管理機制,堅決杜絕收受紅包,索要紅包現(xiàn)象,為樹立單位良好形象提供了可靠的保障。在認真執(zhí)行醫(yī)療核心制度的基礎上,結合單位實際,對原有規(guī)章制度進行修訂,使制度更具可操作性。在開展門診和社區(qū)衛(wèi)生工作中,加大績效考核力度,做到既能提高全員工作積極性,又能體現(xiàn)按勞取酬,績效掛鉤的原則。
    3.完善院務公開,加強民主管理,讓職工知院情、參院政、議院務。在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、績效分配方案等,通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚,溝通思想,聽取和答復意見,真正讓職工知院情、參院政、議院務,體現(xiàn)公開、公平、公正的原則,為中心的科學決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求,按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標采購情況,增強對器械、藥品管理的透明度。結合績效考核內容,定期公示門診人均處方額度,職工獎罰情況,病人滿意度調查、病人投訴情況,提升病人滿意度。
    1.認真學習上級有關深化推進衛(wèi)生體制改革的精神,積極參與公立醫(yī)院改革。根據(jù)市政府、市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署,積極參與衛(wèi)生體制改革,深化藥品、人事、財務制度改革,完善績效考核制度,積極做好職工思想工作,維護穩(wěn)定大局。
    2.改善服務態(tài)度,提高業(yè)務水平,打造海門皮膚病防治優(yōu)質品牌。加強對皮膚科門診工作的管理,從改善服務態(tài)度,加強醫(yī)患溝通,提高診療質量等多方面著手,提高服務水平。一是優(yōu)化服務流程,減少病人候診時間,二是加強溝通,在服務過程中從每個科室、每個崗位做好宣傳、溝通,規(guī)范文明用語,讓每個病人滿意而歸。三是加強醫(yī)療質量管理,加強醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物處置人員培訓,按規(guī)范要求認真做好醫(yī)療廢物收集、存放、處置等工作。加強抗菌藥物管理,嚴格抗菌藥物使用督查,將醫(yī)療廢物處置和抗菌藥物使用納入績效考核,與工作量同時考核,同時獎懲。四是拓展服務項目,開展微量元素測定、過敏源篩查、皮膚門診手術等服務,方便群眾。全年確保業(yè)務收入480萬元。五是提高業(yè)務水平。通過走出去(外出培訓學習、短期進修)、請進來(請上級專家來院門診)方式,打造海門皮膚病防治優(yōu)質品牌。
    3.依托“家庭醫(yī)生、社區(qū)協(xié)管員、健康小屋”,進一步完善社區(qū)服務功能
    穩(wěn)步推進健康管理團隊和家庭醫(yī)生工作,進一步完善《海門一社實施家庭醫(yī)生制度實施方案》,根據(jù)本機構服務能力和條件,研究制定家庭醫(yī)生服務規(guī)范,健全管理制度和工作流程,主動接受社會監(jiān)督,打造家庭醫(yī)生簽約服務品牌,讓居民能享受到方便、有效、安全的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
    完善65歲以上老人“一定期、兩通知、三結合”服務模式,從四月份開始,每周二、四早上六點半至八點,為65歲以上老人提供體檢服務;每次門診前一天由責任醫(yī)師負責電話提醒通知,體檢后一周內將體檢結果通知本人;結合體檢建立居民健康檔案,對未建立居民健康檔的建擋,結合體檢開展慢病建檔,及時發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病人,結合體檢開展一對一的個性化健康指導。
    充分發(fā)揮社區(qū)協(xié)管員作用,提高組織程度,讓他們有任務,有事做,有積極性,配合家庭醫(yī)生在簽約、65歲以上老人(慢性病人)體檢、慢病管理、健康教育發(fā)揮更大作用。
    充分發(fā)揮健康小屋、慢病健康俱樂部功能,充分發(fā)揮本中心健康小屋和慢病俱樂部功能,吸引更多慢病患者成為俱樂部會員。
    加強了隊伍建設和人員業(yè)務培訓,積極參加上級組織的業(yè)務培訓和全科醫(yī)生培訓;積極組織全員培訓、專業(yè)培訓;選派優(yōu)秀人員外出進修。培養(yǎng)補齊中層干部。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇八
    健康教育工作是衛(wèi)生服務中心的一項重要工作內容,為了更好的貫徹落實《xx市公共衛(wèi)生服務項目考核辦法》相關工作要求,進一步完善我企業(yè)衛(wèi)生衛(wèi)生服務中心健康教育與健康促進工作體系,在轄區(qū)內普及健康知識,提高居民健康水平,制定了xx年健康教育工作計劃,內容如下:
    依照健康教育工作規(guī)范要求,做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,結合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網絡信息建設,促進健康教育網絡信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
    完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施,2011年我們將結合本社區(qū)實際情況調整充實健康教育志愿者隊伍,加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓,提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃,把健康教育工作真正落到實處。
    計劃xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設備,印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。
    每月定期開展健康教育講座,全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內容,按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發(fā)放相關健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)
    利用世界防治結核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題,開展健康咨詢活動,并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇九
    為加快推進政府職能由行政管理向公共服務轉變,進一步改進工作作風,提高辦事效率,有效解決群眾辦事難的問題,結合西邊村委會實際,現(xiàn)就201x年便民服務中心的主要工作擬定如下計劃。
    一、指導思想
    認真宣傳貫徹執(zhí)行黨的十x大精神,以科學發(fā)展觀為指導,圍繞建立服務優(yōu)先,依法行政,貼近民生的農村基層工作新機制,轉變政府職能,強化基層組織服務能力,進一步密切黨群、干群關系,使“三農”服務更加落實,農民更加滿意,農村經濟更加和諧發(fā)展。
    二、組織機構
    成立西邊村便民服務站
    站長:
    副站長:
    成員:
    三、工作目標
    1、堅持因地制宜、分類設立、逐步推進、不斷完善的原則,加快我村便民服務代辦站建設。
    2、拓展服務領域和服務對象,現(xiàn)場受理群眾申請,簡易事項當場辦理。
    3、不屬于職權范圍內的,逐級上報上級政務服務中心審批。
    4、積極開展便民服務、代民服務、預約服務、上門服務,努力實現(xiàn)群眾辦事小事不出村,創(chuàng)設村民滿意的村級便民服務站。
    四、提高認識,加強制度建設
    便民服務中心要使之成為推進農村綜合改革的突破口,建立農村工作新機制的支撐點,加強政府職能轉變的助推器,提高政府職能、維護農村社會穩(wěn)定的新平臺。
    在實際工作中要堅持首問責任制,進一步加大便民服務工作的宣傳力度,對公眾服務的事項實行全程代理。認真履行承諾服務制,按照情況報告制,嚴格實行責任追究制。堅持群眾需要第一,公開透明,無償服務,便民高效,依法照章辦事的基本原則認真開展工作。嚴格執(zhí)行請銷假制度,外出辦事,必須填寫外出地點和返回時間,按時完成上報材料,認真填寫辦事規(guī)程有關內容。
    五、轉變職能,提高服務質量
    發(fā)展軌道。進一步推進“三級”便民服務體系,繼續(xù)加大村級便民服務代辦站的規(guī)范化建設工作,推進村級代辦站工作的開展。按照“高效、規(guī)范、便民”要求,進一步細化、量化、優(yōu)化服務流程,加強村級代辦員的培訓工作。認真定期開展民意調查,及時了解群眾對規(guī)范化服務型政府工作的滿意度。樹立典范,以點帶面,把西邊村便民服務站打造成亮點。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇十
    一、突出工作重點
    (一)對辦公樓進行節(jié)能改造。我局辦公樓啟用多年,采光設計不合理、外墻破舊,根據(jù)中央、省、市節(jié)能改造有關指示精神,將對辦公樓進行節(jié)能改造。
    (二)抓好“省級花園式單位”創(chuàng)建。按照標準要求,強化軟硬件建設,注重細節(jié)管理,不斷提高管理水平,確保管護質量。
    (三)做好生活區(qū)節(jié)能改造后續(xù)工作。天氣轉暖,立即著手生活區(qū)樓頂保溫和砌磁瓦等后續(xù)工作,做到善始善終。
    二、加強管理督查
    (一)資產管理。繼續(xù)推進科學化、規(guī)范化、網絡化管理模式,及時進行資產核查登記,對廢舊設備,按照市保密局、市財政局《關于信息化設備報廢處理有關事項的通知》精神,適時報廢更新,提高資產利用率。
    (二)衛(wèi)生管理。積極倡導良好衛(wèi)生習慣,強化大家衛(wèi)生意識,定期督查與隨機抽查衛(wèi)生情況,確保工作環(huán)境潔凈宜人。
    (三)家屬區(qū)管理。探索新的管理模式,向物業(yè)化、自我管理化方向推進。
    三、強化服務保障
    服務保障無小事,我們將秉承“以人為本、服務至上、保障有力”的工作理念,認真搞好對領導、科室、同志服務,在政策允許范圍內,拓展服務領域、細化服務項目、提高服務質量。
    (一)政府采購。嚴格按照政府采購政策規(guī)定,先批后購,本著“物美價廉、經濟適用”原則,搞好辦公設備、大宗物品采購。
    (二)設備維護。抓好設備維修維護保養(yǎng),大型設備維護力求一個“早”字,早計劃早行動;辦公設施維修突出一個“快”字,隨發(fā)現(xiàn)隨解決;全力確保辦公設備正常運轉。
    (三)消防安全。強化安保措施,加大消防安全教育,提高大家防患意識,努力創(chuàng)造平安和諧的工作環(huán)境。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇十一
    基本杜絕各類責任事故的發(fā)生。安全生產實行“一票否決”制度,凡在年內發(fā)生安全生產事故的個人、科室不得評為優(yōu)秀個人、先進科室。
    二、工作計劃
    1、積極參加局組織的各項安全活動,認真落實局各縣安全制度。
    2、加強職工安全知識教育,大力宣傳《安全生產法》、《道路安全生產法》等重點法律法規(guī)。
    3、在普及安全法規(guī)的.基礎上,加強職工安全技能、自救知識的教育、提高識別安全隱患的能力。
    4、充分利用“安全生產月”、消防宣傳日等活動,通過消防演習、觀看錄像等各種形式扎實開展安全宣傳教育活動,營造濃郁的安全生產氛圍。
    5、健全安全檔案,及時收集中心負責各安全口的安全文件資料,提高安全員的安全檔案管理意識。
    6、加強車輛安全管理,定期對駕駛人員進行交通安全教育,督促、檢查安全措施落實情況。
    7、加大安全檢查力度,定期對租房戶、車輛、消防、保安值班等方面進行安全檢查。
    8、嚴格實行安全生產月報告制度,及時、準確的統(tǒng)計上報各類安全情況。
    9、不斷完善《消防應急預案》,提高事故應急援救能力,有效預防、及時控制和消除消防事故的危害。
    10、嚴格執(zhí)行《服務中心安全生產管理辦法》,貫徹落實安全責任問究制,嚴格按照程序調查處理安全事故。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇十二
    按照學校、后勤保障處在xx年及接下來的工作規(guī)劃,并結合飲食服務中心的工作實際,飲食服務中心計劃在xx年里在扎扎實實的做好各項常規(guī)工作的基礎上,繼續(xù)發(fā)揮管理在生產經營等各方面的作用,并重點做好以下幾項工作:
    1、不斷深入開展思想政治工作,做好廉政建設。加強干部隊伍的作風建設,強化各級管理人員的思想意識和及服務意識,對各風險點繼續(xù)進行有效控制,為完成好飲食服務中心各項目標提供可靠的思想保障和政治保障。
    2、不斷完善各流程和各環(huán)節(jié)的制度規(guī)范,做好制度建設和制度落實工作,提升中心的管理效率,為管理工作的順利開展提供有效的制度保障。
    3、抓好執(zhí)行力建設,強化中心各級人員的責任及目標的落實,培養(yǎng)大家的擔當精神和履職能力,建立科學有效的績效考核體系。
    4、逐步摸索、建立經營性資產的效益評估體系。特別是對各生產部門固定資產的投入和經營產值效益進行比較,實現(xiàn)資產占有與經營效益的明晰掛鉤,合理配置資產。
    5、細化物資采購制度,加強對物資的控制和執(zhí)行。逐步建立各類物資的分級信息標準的,并按照不同質量級別進行采購定價。
    6、加強日常生產中的生產安全工作。將對設施設備的檢修維護和自查工作當成常態(tài)工作來抓,及時發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、消除隱患,同時加強對生產安全的日常檢查工作,設施設備的使用責任到人,安全措施落實到位,避免生產安全事故的發(fā)生。同時對存在安全隱患的設施設備進行逐步更新,如將各食堂的現(xiàn)有抽排風煙罩更新為濾水煙罩等。
    7、加強日常生產中的食品安全工作。從物資采購、物資驗收、物資儲存、物資加工等各方面著手,加強對物資流通各環(huán)節(jié)的的管理、檢查和監(jiān)督,提升職工的.安全意識,杜絕食品安全事故發(fā)生。加強產品檢驗及留樣工作的落實等。
    8、圍繞學校的中心工作抓好飲食保障工作。對各服務設施設備、生產場地進行梳理和整合,對生產環(huán)境、服務環(huán)境落后的食堂(如漏雨、墻壁霉變、下水道老化等現(xiàn)象)進行逐步改進。
    9、大力開展對產品的調整和更新,優(yōu)勝劣汰,適時、適季、適需的推出受師生歡迎的新品種。同時繼續(xù)抓好產品質量和品牌建設,規(guī)范現(xiàn)有品種,并以品牌為抓手,樹立典型,以點帶面,全面提升產品質量。
    10、加強職工崗位培訓,大力開展技能比武及崗位比拼活動,提升職工的服務能力及服務意識。
    11、主動與師生溝通交流,收集師生對飲食工作的意見建議,增進理解,改進自身不足,提升服務面貌。繼續(xù)開展與師生的各類互動活動。如食堂開放日、與師生面對面等活動。繼續(xù)倡導餐具自主回收、光盤行動、殘渣入盤等文明進餐方式并不斷發(fā)展。
    12、合理設計和布局各食堂的品種定位及經營方向,做到售價有別、品種多樣、推動特色食堂建設,實現(xiàn)各食堂間實現(xiàn)各有特色,特點突出,錯位競爭的經營格局。對各食堂的大眾品種進行成本核算,對產品標準進行更新。
    13、加強對物資的管控。分別從物資的采購和對供貨商的管理兩個方面繼續(xù)做好對物資的管控工作。繼續(xù)落實好三級驗收制度和定期市場調查制度,繼續(xù)加大農校對接力度,保障所購物資的質優(yōu)價廉。
    14、繼續(xù)加強干部培養(yǎng)和隊伍建設力度。不斷加強干部及骨干人員的學習和培訓工作,優(yōu)化績效考核方案,充分調動職工的積極性。同時不斷創(chuàng)造良好的留人環(huán)境吸引人才,加強自身的服務保障能力。
    15、繼續(xù)發(fā)揮以飲食保穩(wěn)定的功效。做好飲食產品價格的相關工作,在保證產品質量不變的情況下,維持產品價格的穩(wěn)定。同時繼續(xù)化解民族矛盾,辦好清真伙食;繼續(xù)做好對各實習基地的支持;繼續(xù)做好對學校各活動的支持。
    16、在中心內不斷推行厲行節(jié)約、反對浪費的工作機制,節(jié)約能源,充分利用自身條件對原材料進行深加工。杜絕奢靡浪費、享樂主義和形式主義等不正之風,減少不必要開支,做好開源節(jié)流工作。同時加強成本核算和財務管理,有效控制生產成本和管理成本,提高經營效益。
    17、做好中心的企業(yè)文化建設,關心職工的生產生活,以解除其后顧之憂。同時開展各類形式多樣的活動,豐富廣大職工的業(yè)余文化生活,打造飲食中心“管理謀效益、人本聚眾心”企業(yè)文化。
    18、繼續(xù)推進中心的信息化工作,在原資產信息化平臺的基礎上,在辦公、物資管理、人事檔案、績效考核等方面逐步引入信息化手段,提升辦公、生產、管理的效率。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇十三
    根據(jù)省市要求,xx年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務職能的'行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中,成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位,行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權到位,由窗口負責人行使行政審批權,在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室,配合“兩集中,兩到位”建設。本中心將從三方面落實。
    第一,對在行政服務中心已設立窗口,許可事項相對集中的部門,按照“兩集中、兩到位”的要求,進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口,并要求行政許可事項進駐到位,對窗口人員授權到位。
    第二,對在行政服務中心已設立窗口,窗口需與部門銜接的,要按照“兩集中、兩到位”的要求,對本部門的審批服務事項進行職能調整、集中,實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位,業(yè)務力量上派駐到位,審批權限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場辦結的能力。
    第三,加強對監(jiān)管大廳“兩集中,兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求,在部門內部設立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴格規(guī)范管理,統(tǒng)一對外服務。
    為優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,提升行政服務水平,加快我縣對外開放和經濟發(fā)展步伐,進一步延伸行政服務中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的基礎上,著力建設第三批便民服務中心建設,鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質高效服務,受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
    1、著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。
    聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理,減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。
    2、著力做好預算外收費的清理工作。
    聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業(yè)性收費(預算外收費)進行清理,核對收費項目標準及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標準,作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎,減輕企業(yè)的負擔。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇十四
    20xx年,綜合文化服務中心在縣文體局和鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和指導下,渡過了比較艱難的一年。去年6月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后,中心工作人員迅速熟悉業(yè)務,整理內務,積極開展農民群眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂活動,加強不可移動文物保護,保障文化站免費對外開放,真正發(fā)揮綜合文化服務中心的職能作用,為我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展營造了一個良好的氛圍。總結過去的經驗和不足,面對我鎮(zhèn)文化工作的現(xiàn)狀,20xx年,我中心將做好以下幾項重點工作:
    我鎮(zhèn)綜合文化服務中心環(huán)境優(yōu)美,設施逐步完善,但并沒有充分發(fā)揮陣地作用,老百姓未享受到全方位的公共文化服務,因此,我中心今年將加大運行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術培訓。我中心有一名美術老師,去年組織學生進行了一系列的培訓,也取得了可喜的成績,七名學生參加初中升高中的美術特長生考試,有六名被錄取。因此,我中心將在這方面加大培訓力度,摸索出一套行之有效的培訓方法,辦出美術培訓的特色。二是邀請骨干帶動文體活動的蓬勃開展。過去我們的文體活動比較單一,女的多,男的少,老人小孩多,中青年少,因此,今年我們準備深入基層,了解傾聽農民群眾的文化需求,積極組織開展制一些適應節(jié)季時令,符合農民口味的文化藝術活動,比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書活動等,并通過村級文藝骨干的帶領作用,充分發(fā)揮服務中心圖書室、綠色網吧的作用。三是健全組織,有效開展工作。服務中心對全鎮(zhèn)的文化藝術骨干整體情況進行摸底、建檔,征求意見后成立書法、藝術、民樂、戲曲、文學創(chuàng)作等協(xié)會,各協(xié)會在服務中心的統(tǒng)一指導下,有計劃、有目標地開展活動,今年著力排練一批反映青山鋪發(fā)展的精品節(jié)目,有效推出青山鋪的“葡萄文化”品牌,將他們的代表作品在通程廣場上演出,書畫作品集中收集,篩選精品進行統(tǒng)一裝裱出專欄。
    我中心內部設施和外圍基礎都有待完善。今年有想法做三件事:一是積極xx縣局銜接匯報,充實農家書屋的書籍和綠色網吧的電腦數(shù)量;二是積極爭取上級資金支持,搞好文化服務中心圍墻建設,服務中心的籃球場邊臨馬路,在打球的過程中籃球容易滾到馬路上,很多學生不注意,直接沖到馬路上撿球,存在很大的安全隱患,同時也給值班帶來很大的難度,因此,這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協(xié)匯報,把籃球場旁邊的空地利用起來,建一個門球場,一并裝好健身路徑。
    我鎮(zhèn)各村(居)都有一批文體愛好者,但現(xiàn)在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團隊,三個村的文藝隊長,圍繞黨委政府的中心工作,經常組織群眾開展豐富多彩的活動,特別是在農村環(huán)境治理、無償獻血等活動中發(fā)揮著積極作用。去年,服務中心積極在縣局爭取器材,實現(xiàn)了全鎮(zhèn)文體活動中心的全覆蓋,各村(居)都配備了腰鼓、器樂、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材,并且都有好的發(fā)展基礎,比如青山村每年一次的“我運動、我健康、我快樂”的廣場舞比賽,廣福村的腰鼓,梅數(shù)村的民樂組織,賽頭的廣場舞、居委會的自行車俱樂部等等,這些都需要各村推薦一名組織者,積極帶領、不斷發(fā)展隊伍把這些活動持續(xù)開展下去。今年服務中心還將爭取縣局和黨委政府的大力支持,聯(lián)合工會、婦聯(lián)、老年體協(xié)、中心學校等開展一次趣味運動會,從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。
    做好鎮(zhèn)域內文物遺產的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護工作。積極爭取上級支持,做好不可移動文物的指示牌。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術,建立健全文物檔案,大力宣傳文物保護知識,提高村民的文物保護意識,使文物更好的得到保護。
    繼續(xù)實施“農家書屋”建設工程,緊緊抓住“建好、管好、用好”三個環(huán)節(jié),年內爭取梅數(shù)、洪河上升為三星級農家書屋,青山新建二星級農家書屋。繼續(xù)實施農村公益電影放映工程,爭取為鎮(zhèn)上80、90歲老人過生日時送上一臺電影或文藝演出。督促指導各村(居)管好用好基層文化設施,切實加強對村(居)文體活動中心的'管理,確保文體資產不流失,推動基層文體設施管理規(guī)范化、開放正常化、活動經?;?。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇十五
    2012年廳機關服務中心黨建工作將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,認真學習貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神,積極貫徹落實廳黨組和機關黨委各項工作部署,以慶祝黨的十八大勝利召開為契機,以推進學習型黨組織建設、健全廉政風險防控體系、改進機關作風、發(fā)展黨內民主、提升后勤服務保障文化為抓手,不斷加強服務中心黨委的思想建設、組織建設、作風建設和反腐倡廉建設,充分發(fā)揮黨組織在推動發(fā)展、促進和諧中的核心作用,為審計事業(yè)發(fā)展提供有力的保障。
    一、加強重視學習教育,全面提升干部素質。
    —1—習,今年黨委計劃統(tǒng)一安排4次集中學習,各科室要堅持每周半天學習制度,組織1次黨的知識競賽。
    (二)完善學習制度。繼續(xù)推進黨性修養(yǎng)學習,領導干部上黨課等制度,以提高思想政治素養(yǎng)為根本,大力推進學習型黨組織建設。倡導和推行互動式、研究式學習,打造讀書會、專題研討會等學習方式,帶動干部職工全面開展理論學習的士氣,構建學習型黨組織的良好氛圍。不斷充實理論知識,改進學習方法,抓住提高領導干部的決策能力和解決實際問題的思路這一主線,更好地指導后勤服務保障工作,努力為廳黨組中心工作服務。
    (三)開展讀書節(jié)活動。根據(jù)機關黨委開展黨員活動要求,服務中心將圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)、優(yōu)質服務”為主題,結合后勤保障工作職能開展一次“讀書節(jié)”閱讀活動。為更好地推動讀書活動,黨委將結合實際購買一些書籍,分發(fā)給全體黨員干部學習,并組織論壇、研討、交流等活動,增強閱讀的實效性。
    二、完善廉政風險防控,推進黨風廉政建設。
    —2—制度,規(guī)范工作程序,進一步完善服務中心廉政風險防控措施和管理工作,從源頭上防范腐敗行為的發(fā)生。
    (二)加強內部監(jiān)督管理。繼續(xù)推行黨內監(jiān)督、民主監(jiān)督等機制,通過召開座談會、發(fā)放征詢意見書等方式,深入了解服務中心干部群眾遵紀守法和廉潔自律的情況,從而加強對黨員干部履職過程的監(jiān)督管理,保證權力正確行使。同時,繼續(xù)抓好領導干部廉潔自律各項規(guī)定的貫徹落實,并建立廉政檔案。
    (三)繼續(xù)聘任外部監(jiān)督員。按照機關黨委的有關要求,服務中心今年將聘任“廉政監(jiān)督員”,發(fā)放廉政監(jiān)督員聘書,主動接受監(jiān)督;以召開座談會、走訪、電話、信函聯(lián)系等方式,主動聽取監(jiān)督員對服務中心在黨風廉政建設方面的意見,營造公開公平公正的外部監(jiān)督環(huán)境,充分發(fā)揮外部監(jiān)督員作用。
    (四)深化黨風廉政教育。深入開展黨性黨風黨紀教育,按照機關黨委的要求,安排《中國共產黨黨員領導干部廉政從政若干準則》專題教育活動,并組織黨員干部觀看警示教育片、召開廉政建設匯報會、開展廉政準則知識競賽,抓好示范、警示、崗位廉政教育工作,充分利用公開欄、宣傳欄、簡報、審計內網、手機短信平臺等陣地,促進全體黨員干部帶頭遵守制度,自覺維護制度。
    三、
    團結一心眾志成城,迎接十八大勝利召開。
    —3—。
    (一)組織重大主題宣傳。以迎接中國共產黨第十八屆全國代表大會召開為契機,以服務中心黨建工作為中心,加強宣傳黨的十七屆六中全會精神以及廳黨組中心工作等,鼓舞人心、帶動士氣、提升斗志。
    (二)開展優(yōu)秀黨員表彰活動。結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入推進,每位黨員要按照“五個好”、“五個帶頭”的具體要求,重點抓好自評、互評、點評三個環(huán)節(jié),黨委書記點評分管科室負責人,各科室負責人點評所在科室黨員干部。開展評選表彰先進黨組織、優(yōu)秀共產黨員、優(yōu)秀黨務工作者等活動,通過表彰活動樹立黨員模范、工作模范、道德模范,充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用,全面鞏固服務中心黨建工作優(yōu)秀成果。
    (三)組織迎十八大征文活動。以“迎接、學習、貫徹十八大”為主題,在服務中心內部舉辦一次“迎十八大”征文比賽,弘揚中國共產黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好的主旋律,進一步增強黨組織的凝聚力和黨員隊伍的生機和活力。
    四、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,加強基層組織和隊伍建設。
    —4—值觀,構建群眾性精神文明的良好氛圍;二是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體,進一步改進后勤保障工作作風,樹立全心全意為廳機關服務的思想,做到權為民所用,情為民所系、利為民所謀。
    (二)積極推動崗位履職。以創(chuàng)先爭優(yōu)作為推動服務中心工作的動力和保證,爭做先進單位,爭創(chuàng)先進業(yè)績。進一步推進“設崗定責”、“目標管理”、“服務考評”等做法,將創(chuàng)先爭優(yōu)各項措施融入崗位履職,促進黨員干部忠誠履職、為民盡職,爭創(chuàng)一流工作業(yè)績,為促進審計事業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出貢獻。
    (三)培養(yǎng)入黨積極分子。做好發(fā)展黨員工作,有計劃重點培養(yǎng)1-2名入黨積極分子,為其安排入黨介紹人,并建立“結對培考”機制和“優(yōu)勝劣汰”機制,引導積極分子提高思想認識水平、堅定共產主義信念,確保黨員發(fā)展質量。
    五、發(fā)揚黨內民主,增強黨組織的生機活力。
    (一)保障黨員主體地位和民主權利。服務中心黨委帶頭發(fā)揚民主作風,全面推行黨務公開,建立健全黨內情況通報制度,積極推廣黨員議事會,鼓勵黨員講真話、實話、心里話,積極對機關黨建工作提出意見和建議。
    —5—員干部自覺遵守黨的紀律特別是政治紀律,增強大局意識和組織意識,保證政令暢通。
    (三)健全完善“三會一課”制度。一是嚴格黨內民主生活會制度,今年召開1-2次黨內民主生活會,開展批評和自我批評,貫徹落實黨員領導干部參加雙重組織生活會制度,領導班子成員每年要定期召開一次專題民主生活會,并要參加本支部召開的民主生活會,堅持領導干部上黨課制度。二是定期召開黨支部大會,傳達、學習和討論中央和黨組決議、指示、定期報告工作,安排布置常務工作,討論通過發(fā)展預備黨員和預備黨員轉正等。
    六、深化文明創(chuàng)建活動,推進和諧機關建設。
    (一)推進道德教育活動。要堅持不懈地用社會主義核心價值體系教育和武裝廣大黨員干部,開展社會公德,職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育,開展“講文明、樹新風”為主題的實踐活動,營造良好的道德氛圍,樹立良好的道德觀念。
    —6—活和身體,營造相互信任、相互理解、相互關心、相互愛護的和諧氛圍,以更加飽滿的精神投身于后勤服務保障工作。
    (三)開展黨員活動。倡導健康綠色的工作和生活理念,繼續(xù)在服務中心開展全員健康“1+1”群眾性活動,為推動群眾性文化體育活動提供有利條件。從五月份開始每兩周安排周五下午半天時間開展乒乓球、羽毛球、健身等活動。鼓勵職工利用午休時間開展乒乓球和臺球運動。擬于“十一”前后組織進行乒乓球比賽。組織開展機關文化大家談、建設機關精神家園等活動,推動優(yōu)質服務文化建設的大發(fā)展大繁榮。
    —7—。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇十六
    2、搞好三村聯(lián)創(chuàng)的統(tǒng)計上報工作;
    3、抓好秋季壓欠及泄水河工程款的籌收工作;
    4、抓好農經外欠資金的清收工作;
    5、多方籌集資金,搞農經年終分配工作;
    6、搞好農村條線及農經條線的年度考核工作。
    1、抓好農村財務的建新帳工作;
    2、抓好村級財務報結帳工作。
    3、搞好農村財務的民主理財工作,明確對張居、臺許、左堡、虹橋等4個村的重點審計;
    5、抓好村欠鎮(zhèn)稅費帳務的對接換據(jù)工作;
    6、制定xx年農經線年度崗位責任制,形成考核細則;
    7、制定單位內部財務管理制度,完善各項辦公經費的報支標準、報支手續(xù)、審核規(guī)定;
    8、搞好三村聯(lián)創(chuàng)材料整理和上報工作,同時加強對曹壩村爭創(chuàng)小康示范村的全面調查。
    1、布置各村搞好xx年農民負擔方案的面積、人口、勞動力核實工作;
    2、搞好農村財務的電算錄入工作;
    4、組織對各村財務清理和公開公示工作的檢查驗收;
    5、搞好農民負擔方案的預算,做好層層審批工作;
    6、集中搞好方案的計算機歸戶操作;
    7、抓好農經外欠資金的清收分工,落實各人的年度清收目標任務。
    8、籌集資金抓好單位職工第一季度的分配工作。
    2、抓好農民負擔歸戶方案的到戶蓋章確認工作;
    3、繼續(xù)搞好重點村的財務審計工作,形成審計專題報告,上報縣農工辦;
    4、組織各村專職人員進行負擔監(jiān)督卡的集中填寫工作;
    5、搞好各村全年財務收支計劃編制工作;
    6、配合抓好農村新型合作醫(yī)療資金的籌收及管理工作。
    1、抓好農民負擔監(jiān)督卡的到戶發(fā)放工作;
    2、搞好農民負擔方案的公開公示;
    3、進行農民負擔工作的專項檢查;
    4、搞好全鎮(zhèn)統(tǒng)籌規(guī)費的測算工作,擬定對村級夏季規(guī)費收取及上交的考核獎勵意見;
    5、加強對各村現(xiàn)金庫存的盤查。
    1、集中全力抓好農村規(guī)費的清收,重點抓好鎮(zhèn)統(tǒng)籌款的收繳工作;
    2、明確專人搞好夏季清收工作進度的統(tǒng)計;
    3、抓好農經村帳鎮(zhèn)代管資金的收取工作。
    1、搞好村級財務二季度報結記帳工作;
    2、全面核實村級農民歷年上交尾欠情況;
    3、抓好村級各類專業(yè)承包合同的收集整理工作,建全合同管理臺帳;
    4、根據(jù)各村上半年財務收支情況,形成與計劃收支對照表,并及時報各村負責人;
    5、配合農村條線搞好上半縣考核的各項準備工作;
    6、組織資金,搞好站內第二季度的分配工作。
    1、搞好農村土地調查,建立農民承包面積檔案;
    2、配合財政部門搞好水稻直補資金面積的核實工作,并搞好到戶發(fā)放;
    3、抓好農村財務電腦記帳工作。
    1、搞好秋季壓欠的各項資料準備工作;
    2、搞好村級財務二季度報結記帳工作;
    3、突擊10天組織站內人員進行外欠資金的清收工作。
    1、認真組織資金,搞好站內第三季度的分配工作;
    2、組織站內人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作;
    3、抓好農村秋季壓欠工作。
    1、繼續(xù)抓好農村秋季壓欠工作;
    2、繼續(xù)組織站內人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作;
    3、搞好小康示范村創(chuàng)建調查工作;
    4、抓好農村財務電腦記帳工作;
    6、組織農經線進行村級債務、債權的調查核實工作。
    1、搞好年終財務報結記帳工作;
    2、搞好農村收益分配及財務資產年報工作;
    3、繼續(xù)抓好農村秋季壓欠工作;
    4、繼續(xù)組織站內人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作;
    5、配合農村線搞好縣全年條線考核的各項指標數(shù)據(jù)的搜集統(tǒng)計工作;
    6、抓好三村聯(lián)創(chuàng)工作的指標調查、資料整理、匯總及上報等工作;
    7、做好單位年終分配資金的籌借工作;
    1、三資農業(yè)投入調查統(tǒng)計每月25日前報農工辦;
    2、農村條線分配的其他工作根據(jù)實際進行計劃分工完成;
    3、農民負擔監(jiān)督管理工作根據(jù)發(fā)生情況進行完善;
    4、農村財務報帳工作根據(jù)農村帳務運行實際明確逐期報結帳的要求;
    5、農村規(guī)費及壓欠資金收取根據(jù)當期完成的進度進行摧收;
    6、農村土地經營權證書補發(fā)工作根據(jù)縣農工辦布置的具體要求落實;
    7、農村財務審計根據(jù)年內村主要負責人變動情況再落實審計重點;
    8、其他政府布置的農經職能內工作根據(jù)要求進行落實。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇十七
    為更好地做好全鄉(xiāng)農業(yè)生產服務工作,切實履行農業(yè)服務中心工作職責,特將農業(yè)服務中心20__年工作計劃安排如下:
    一、農業(yè)生產服務工作。
    1、做好農業(yè)政策法規(guī)宣傳工作。認真執(zhí)行良種補貼、綜合補貼、農機補貼等各項惠農工作。
    2、抓好新品種、新技術的引進推廣工作。做好試驗示范,降低盲目引種、引新技術為種植戶分擔風險。
    3、做好農業(yè)信息搜集發(fā)布工作。減少農業(yè)生產的盲目性,降低市場風險。
    4、做好病蟲害普查檢測工作。抓好水稻、小麥、玉米、油菜田間檢測,做好病蟲害預測預報,指導種植戶搞好植物保護工作,力爭病蟲害危害成片損失控制在5畝以下。
    二、借助國家項目扶持政策,引導農戶做好農田水利設施基本建設。
    1、農田水利基礎設施摸清家底,做好規(guī)劃,確保項目順利實施,改善農田水利設施基本狀況。
    2、做好上級部門與村社之間的協(xié)調工作,力爭小農水項目在9月開工。
    3、做好雷大田水庫大壩整治工作,力爭迎水面在6月底完工,確保雷大田水庫正常蓄水、保水。
    4、做好團結水庫發(fā)包管理工作,落實安全責任。
    5、做好千億斤糧食改田改土規(guī)劃工作,力爭在今年10月開工。
    三、做好林業(yè)管理工作。
    1、政策法規(guī)宣傳。加強森林防火、亂砍濫伐、珍惜林木資源保護等工作的政策法規(guī)宣傳。
    2、做好森林資源保護工作,防止亂砍濫伐。
    3、做好林業(yè)資源合理利用審批工作。嚴把采伐證的審批關,對農戶建房用樹實行一戶一證,杜絕盜伐林木現(xiàn)象發(fā)生。
    4、做好林業(yè)項目建設工作。如退耕還林后續(xù)產業(yè)、品種改良、新項目發(fā)展等工作。
    四、一事一議工作。
    1、做好宣傳工作。
    2、做好一事一議指導工作。
    3、做好項目申報審批工作。
    4、加強一事一議項目的監(jiān)管工作。
    薛勤林做好農業(yè)服務中心日常管理工作,主要負責農業(yè)、科技、水務和農機工作。
    周何做好相關業(yè)務工作,主要負責林業(yè)、一事一議工作。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇十八
    本年度是最關鍵的一年,銳意進取,開拓創(chuàng)新是時代的潮流,根據(jù)縣情,結合本鄉(xiāng)實際,我站特做出以下工作計劃:
    宣傳發(fā)動,力求新合參合率達95%。為了讓參合工作深入化,讓老百姓得到更多、更大實惠,我站將廣泛宣傳、動員群眾,提高農民參合認知度,力求參合率達95%.
    扎實工作,力求業(yè)務有新突破。利用新農合為載體,狠抓業(yè)務,爭取今年業(yè)務收入達1萬元。
    健全預防體系,力求疾病防制工作有新進展。按照免疫規(guī)劃要求,做好計劃免疫工作,爭取建卡建證率達95%以上。切實做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作,重點加強甲流感的防制工作。
    五、規(guī)范服務行為,力求衛(wèi)生站管理、服務質量有新進步。
    1、深入開展“質量為主題”、“以病人為中心”、“構建和諧醫(yī)患關系,優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境”活動,規(guī)范醫(yī)療行為。
    2、強化職工政治思想和職業(yè)道德及法律法規(guī)學習,提高政治業(yè)務素質。
    六、加強村衛(wèi)生室建設,完成達標工作。繼續(xù)推進村衛(wèi)生室達標建設工作,切實解決老百姓看病難,看病貴問題。做好對村醫(yī)培訓和管理工作。
    七、做好衛(wèi)生站自身建設工作。努力爭取衛(wèi)生站能夠有一個好的辦公環(huán)境,解決危房問題,并加強衛(wèi)生站職工自身學習,更好的為轄區(qū)人民服務。
    企業(yè)服務中心工作計劃篇十九
    20xx年紅嶺鄉(xiāng)便民服務中心在縣政務中心和鄉(xiāng)黨委、政府的領導下,堅持為民是根本、便民是目的、服務是本質,以優(yōu)質服務貫穿于工作始終。
    紅嶺鄉(xiāng)便民服務中心、村(社區(qū))便民服務代辦站認真貫徹縣委一屆一次會議精神和市、縣政務中心工作會議精神。堅持合法、公開、規(guī)范、便民、高效的原則,以為民服務為宗旨,以方便群眾為目的,以人民滿意為標準,切實幫助群眾解決辦理各類行政審批和服務項中的困難和問題,塑造廉潔高效、服務優(yōu)良的政府形象。
    鄉(xiāng)便民服務中心主要職責:負責協(xié)調、監(jiān)督各入駐部門,一窗式受理、一站式審批,一條龍服務;為企業(yè)和群眾提供政策咨詢;負責制定各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施;負責窗口和窗口工作人員管理考核;負責處理對窗口工作人員違規(guī)違紀行為投訴;負責對村(社區(qū))便民服務代辦站管理指導;對需報上級政務服務中心窗口部門辦理的審批事項,提供咨詢代辦服務。
    鄉(xiāng)便民服務中心位于老街社區(qū)亭福路,服務大廳面積110余平方米,以方便辦事群眾,有效整合鎮(zhèn)政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源,統(tǒng)一安排使用。鎮(zhèn)便民服務中心每個窗口都配備1臺電腦,服務臺前都有各單位《服務承諾》手冊,涉及具體辦理業(yè)務等事項。
    凡是與企業(yè)、群眾生產生活密切相關的審批、綜合服務事項,包括各種審批事項,鄉(xiāng)政府審批、綜合服務等事項,均應進駐便民服務中心集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理。
    各涉農部門必須在鄉(xiāng)便民服務中心設立辦事窗口,充分發(fā)揮便民服務中心的便民辦事、為民理財、幫民致富、促進和諧的功能。在進駐內容上做到:項目應進必進、環(huán)節(jié)應進必進、相關收費應進必進。
    窗口現(xiàn)設有:計生辦、民政辦、殘聯(lián)、財政所、農技站、廣電站、勞動保障、畜牧、國土、林業(yè)等部門窗口。村、社區(qū)在服務中心設置為民服務窗口。
    鄉(xiāng)便民服務中心工作總體要求是:集中辦事、責任到人、規(guī)范收費、便捷高效。為確保便民服務中心規(guī)范運作,進一步建立健全相關規(guī)章制度。
    嚴格實行首問負責制。便民服務中心和部門窗口要掛牌設立首問責任崗,明確首問責任人和崗位職責,對首問事項要如實登記并跟蹤辦理。首問責任人對前來咨詢、辦事的人員應主動熱情,以禮相待,仔細耐心解答申請人的詢問,不得推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。便民服務中心負責對各部門窗口實施首問責任的情況進行監(jiān)督,將其納入對部門窗口和窗口工作人員的年度考核。
    嚴格實行一次性告知制。凡群眾詢問需辦理事項,必須口頭或書面一次性告知辦理事項所需的條件、資料、時間、費用等情況。對不屬于本窗口辦理范圍的,應告知具體承辦窗口和責任人;如主要申報材料齊全,但一般材料欠缺,需要申請人補充材料或作進一步更正、說明的,窗口工作人員應予受理,并出具受理告知單和補報材料通知單,明確告知需要補充的材料、需要更正、說明的問題和時間要求等;明顯不符合有關規(guī)定或主要申報材料缺少而不能受理的,應向申請人當面說清不予受理的原因,并出具不予受理情況告知單。
    嚴格實行限時辦結制。凡程序簡便,可以當場或當日辦理的項目,做到即來即辦,當場辦理;對不能當場辦理,需要審核、論證、公告或現(xiàn)場勘察的申請項目,由窗口工作人員組織勘察審核等,做到在承諾日內辦結。
    嚴格實行聯(lián)合辦理制。對需要兩個及兩個以上部門聯(lián)合辦理的項目,由便民服務中心分管領導牽頭協(xié)調,相關部門配合辦理,做到在規(guī)定的時間內辦結。
    嚴格實行上報事項代理服務制。對需報上級有關部門辦理的事項,由便民服務中心或主辦窗口受理并負責上報,在規(guī)定時限內積極做好與政務中心的銜接工作,切實做到全程式代理服務。
    嚴格實行行政過錯責任追究制。窗口工作人員在受理或辦理審批服務事項工作中,因故意、過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責,損害辦事群眾的合法權益,造成嚴重后果的,將依據(jù)有關規(guī)定予以嚴肅處理。
    推行公開服務。中心窗口要有明顯的標識牌,工作人員佩證上崗。對進駐中心辦理的審批、服務項目要通過印制明白卡、服務指南、辦事須知等形式,公開服務事項、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)和收費標準“六公開”,做到公開、透明,讓群眾知曉,接受群眾監(jiān)督。凡在便民服務中心辦理的事項需要收費的,必須明確收費依據(jù)并出具相關收費票據(jù)。
    推行特色服務。便民服務中心工作人員對辦事群眾要熱情服務,要根據(jù)企業(yè)和群眾的需要實行預約服務、延時服務、無償代辦服務、上門服務等特色服務,對辦件情況要及時反饋,真正使群眾滿意。
    鄉(xiāng)人民政府、部門對進駐中心的工作人員進行統(tǒng)籌安排,在中心按時上、下班,以保障中心各項服務工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延,把為服務對象提高辦事效率,降低辦事成本真正落到實處。
    便民服務中心制定完善中心工作人員的考核制度和考勤制度,并負責對窗口進行紀律督查和辦件情況統(tǒng)計,考核結果報主管部門備案。
    1、密切協(xié)作,形成統(tǒng)一格局。鎮(zhèn)人民政府、相關部門應密切配合,建立統(tǒng)一規(guī)范的鄉(xiāng)便民服務中心。一是統(tǒng)一編制便民服務中心相關職責、制度,統(tǒng)一制定公開事項及內容,統(tǒng)一窗口吊牌內容、格式,統(tǒng)一制定受理單格式;二是入駐中心的項目及窗口設置,按照上級要求設置;三是鎮(zhèn)便民服務中心要制定相關項目的辦事指南。
    2、加強輿論宣傳。中心要廣泛宣傳便民服務中心的職能作用和意義,做到家喻戶曉、人人皆知。
    3、強化監(jiān)督檢查。鄉(xiāng)便民服務中心要建立健全監(jiān)督機制,在服務中心設立意見薄、舉報箱,方便群眾提出意見建議和舉報。
    1、進一步完善村、社區(qū)便民服務代辦站工作組織機構。全鄉(xiāng)8個村、1個社區(qū)成立了便民服務代辦站,便民服務代辦站建成率要達100%,由村、居委會主任擔任便民服務代辦站主任,村干部輪流值班。
    2、村、社區(qū)便民服務代辦站設施要基本齊全,服務功能到位。全鎮(zhèn)村、社區(qū)便民服務代辦站要因地制宜,條件差的可以在村、居委會辦公室辦公。20xx年,村、社區(qū)便民服務辦公場所和必備的電腦、桌椅、檔案柜和電話等辦公設備要配備到位。便民服務代辦站對群眾申報資料齊全的則實行全程代理、全程負責。按照“小平臺大服務”思路,把與群眾生產生活緊密相關的審批和服務事項,全部納入便民服務代辦站代理或代辦范圍,使之成為真正的基層“政務超市”,村民不出村就能享受便捷、高效的公共服務。
    3、進一步規(guī)范村、社區(qū)便民服務代辦站管理制度。為保證便民服務工作有序化、規(guī)范化、制度化。在鎮(zhèn)便民服務中心的領導下,村、社區(qū)便民服務代辦站要制定政務公開制度、預約服務制度、代辦服務制度等。同時對工作人員紀律作風、服務質量等做出規(guī)定,嚴格規(guī)范工作流程和辦事程序。