通過總結心得,我們可以反思自己的成長和進步。寫心得體會時,可以提煉出一到兩個核心觀點,突出重點。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考。希望通過閱讀這些范文,可以對寫心得體會有更深入的理解,同時也可以借鑒一些寫作的技巧和方法。當然,寫心得體會是一種個人的表達方式,每個人都有自己獨特的感受和體驗,所以要注重個性化和真實性,不要過于追求完美,而是要保持真誠和真實,用自己的言辭表達出內心真實的感悟和思考。希望大家都能寫出一篇具有獨特個性和深思熟慮的心得體會,讓讀者產生共鳴和啟發(fā)。
銀行保安個人心得體會篇一
隨著金融科技的不斷發(fā)展,個人銀行在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。作為一個熱愛科技的年輕人,我對個人銀行有著濃厚的興趣。我從一個陌生的新穎概念一直追蹤到如今廣泛應用的普通事務,通過這些經歷和實踐,我深深地感受到個人銀行的巨大變革和帶來的諸多優(yōu)勢。以下是我個人對個人銀行的心得體會。
首先,個人銀行使金融更便捷。過去,去銀行辦理業(yè)務需要排隊等待,像信用卡轉賬、人民幣兌換等這類各種金融服務都需要親自去銀行。如今,個人銀行App不僅提供了各種各樣的金融服務,而且支持移動支付,能夠滿足人們的日常消費需求。在家里或者外出時,只需通過智能手機就能完成各種金融操作,省時又省心。個人銀行的便捷性為我們的生活提供了極大的方便。
其次,個人銀行提供了更多的金融選項。在過去,一些金融服務只能通過銀行柜臺辦理,而且辦理手續(xù)也比較繁瑣。但是,如今的個人銀行App中提供了更多的金融選項,包括理財、信用卡、貸款等等。用戶可以從各種各樣的金融產品中選擇適合自己的。這不僅增加了金融產品的競爭力,還使得我們能夠更加靈活地處理自己的財務問題。
另外,個人銀行提供了更加安全的金融體驗。通過個人銀行App辦理金融業(yè)務的過程中,我們可以避免攜帶現(xiàn)金帶來的風險。同時,個人銀行也提供了多層次的安全措施,包括指紋識別、面部識別、短信驗證碼等,保障了我們的資金安全。而且,在進行資金轉賬或者支付時,個人銀行也會發(fā)送交易提醒,及時告知用戶交易情況,避免不必要的糾紛發(fā)生。因此,使用個人銀行進行金融操作是相對比較安全的。
此外,個人銀行提供了更好的客戶服務。在過去,去銀行辦理業(yè)務時,有時候面對的是冷漠的柜員和繁瑣的手續(xù)。但通過個人銀行App,我們可以24小時隨時隨地解決各種金融問題,不再受時間和地點的限制。而且,個人銀行App中通常都會有一鍵呼叫客服的功能,以便用戶隨時解決遇到的問題。個人銀行不僅提供了高效的服務,也減少了我們與他人之間的接觸,更加符合時代的潮流。
總結起來,個人銀行給我們帶來了便捷、多樣性、安全和高效的金融體驗。它使得我們可以通過智能手機隨時隨地辦理各種金融業(yè)務,無論是支付、轉賬還是理財,都變得容易而且快捷。個人銀行的發(fā)展無疑改變了我們的生活,并讓我們享受到了金融科技帶來的便利。在未來,我相信個人銀行將會繼續(xù)創(chuàng)新,為我們提供更多更好的金融服務。
銀行保安個人心得體會篇二
個人銀行作為現(xiàn)代金融服務的重要組成部分,對普通民眾的日常生活起到了重要的支持作用。在我個人多年的銀行使用經歷中,我收獲了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我對個人銀行的了解和體驗,希望能夠為其他人在使用個人銀行方面提供一些借鑒和啟示。
第二段:選擇合適的個人銀行
選擇合適的個人銀行對于個人的財務管理非常重要。我認為在選擇個人銀行時,首先要考慮的是銀行的聲譽和可靠性。一個信譽良好的銀行能夠更好地保護我們的資金安全。其次,我們還要考慮銀行的服務范圍和質量,比如各種金融產品和服務,以及銀行的技術支持和客戶服務能力。此外,我們還需要考慮銀行的成本和收費政策,選擇一家費用合理且透明的銀行。
第三段:理智使用個人銀行
個人銀行的便利性和靈活性給我們帶來了很多方便,但也容易讓人陷入不理智的使用中。我發(fā)現(xiàn),在個人銀行使用中,理智是最重要的原則之一。首先,我們要明確規(guī)劃自己的財務目標,并合理安排個人資金的運用。其次,我們要適量使用信用卡,避免負債過重。同時,我們還要避免沖動消費和過度借貸的行為,保持理性的投資和理財觀念。
第四段:善用個人銀行功能
個人銀行提供了許多功能和工具,使我們能夠更好地管理我們的財務。我發(fā)現(xiàn)最重要的功能之一是個人網銀。通過網銀,我們可以隨時隨地查詢賬戶和交易信息,進行轉賬和支付等操作,減少了很多不必要的人力和時間成本。此外,個人銀行還提供了儲蓄計劃、理財計劃等金融工具,幫助我們實現(xiàn)財務目標。善用這些功能和工具,能夠讓我們更好地管理和增值個人資金。
第五段:對個人銀行的期望
個人銀行作為金融服務的重要組成部分,在不斷發(fā)展和改進中,有著廣闊的發(fā)展前景。我對個人銀行的期望是,首先希望個人銀行能夠持續(xù)提高服務質量,提供更多更好的金融產品和服務,滿足更多人的不同需求。其次,希望個人銀行能夠更好地保護用戶隱私和資金安全,采用更先進的技術手段和安全機制。最后,希望個人銀行能夠更好地與其他社會機構和各行業(yè)合作,打造更完善的金融生態(tài)系統(tǒng)。
總結:
個人銀行是現(xiàn)代金融體系中不可或缺的重要組成部分,為人們提供了便利、高效的金融服務。通過選擇合適的個人銀行、理智使用個人銀行、善用個人銀行功能等,我們可以更好地管理和增值個人資金。同時,我們也期待個人銀行能夠不斷改進和發(fā)展,為我們提供更好的金融服務。在不斷變化的金融環(huán)境中,我們應該持續(xù)關注并學習個人銀行的新動向和技巧,提升個人財務管理能力。
銀行保安個人心得體會篇三
作為現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分,個人銀行賬戶給我們的生活帶來了諸多便利。如今,網上銀行的普及使得我們可以隨時隨地進行轉賬和查詢,這大大提高了我們的日常生活效率。在過去的幾年里,我親身經歷了個人銀行賬戶的使用,由此我積累了一些心得體會,這里分享給大家。
第二段:選擇合適的銀行賬戶
在注冊個人銀行賬戶之前,我們需要花一些時間考慮和比較不同銀行的服務和費用。不同的銀行可能提供不同種類的賬戶,如活期賬戶、定期存款賬戶等。每種賬戶有不同的特點和使用條件,我們需要根據(jù)自己的需求和情況來進行選擇。同時,我們也要關注銀行的服務質量和費用,了解是否有額外的手續(xù)費和月費。只有選擇合適的銀行賬戶,我們才能夠更好地享受個人銀行賬戶的便利。
第三段:合理規(guī)劃資金的使用
個人銀行賬戶是我們管理資金的一個重要工具。在使用個人銀行賬戶的過程中,我們應該學會合理規(guī)劃和控制自己的資金使用。首先,我們要養(yǎng)成記賬的習慣,及時記錄和跟蹤自己的賬戶余額和交易明細,以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。其次,我們要制定個人預算,根據(jù)自己的收入和支出情況,合理規(guī)劃每個月的資金分配。通過合理規(guī)劃資金的使用,我們可以更好地掌控自己的經濟狀況,避免過度消費和財務壓力。
第四段:注意個人賬戶安全
個人銀行賬戶的安全問題是我們在使用過程中需要特別關注的事項之一。我們應該采取一些措施來保護自己的賬戶安全,避免出現(xiàn)信息泄露和財產損失。首先,我們要選擇一個安全可靠的密碼,避免使用過于簡單的密碼或者與個人信息相關的密碼。其次,我們要定期更換密碼,并經常檢查賬戶余額和交易明細,及時發(fā)現(xiàn)異常情況。另外,我們要注意避免在公共網絡中進行銀行交易或者泄露個人賬戶信息。只有保護好個人賬戶的安全,我們才能夠更加放心地使用個人銀行賬戶。
第五段:善用個人銀行賬戶的各項功能
個人銀行賬戶提供了許多便捷的功能,我們應該善用這些功能,讓生活更加便利。其中,網上銀行轉賬和支付是我們常用的功能之一。通過網上銀行,我們不僅可以隨時隨地進行轉賬操作,還可以方便地進行在線支付,節(jié)省了我們排隊付款的時間。此外,個人銀行賬戶還提供了手機銀行、自動支付等功能,使得我們的生活更加便捷和智能。只有善用各項功能,我們才能夠更好地享受個人銀行賬戶帶來的便利。
結尾
通過使用個人銀行賬戶,我深深感受到了其給我們的生活帶來的便利和效率提升。通過選擇適合自己的賬戶,合理規(guī)劃資金的使用,注意賬戶安全,并善用各項功能,我們可以更好地管理和使用個人銀行賬戶。個人銀行賬戶不僅是我們日常生活的一部分,更是我們理財生活的一個重要工具,讓我們能夠更好地掌控自己的經濟狀況。
銀行保安個人心得體會篇四
上半年,在總行及分行領導的正確領導下,在當?shù)馗鞅O(jiān)管部門的指導關心下,我分行認真貫徹落實總行、各監(jiān)管單位的安保及案防工作文件精神與監(jiān)管要求,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化隊伍管理,營造“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,上半年中,安全保衛(wèi)及案件防范工作穩(wěn)步進行。
(一)抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我分行黨委班子高度重視總行下發(fā)的《安全保衛(wèi)及案件防范責任書》,并結合與銀監(jiān)分局簽訂的《案件防控承諾書》的相關要求,積極組織召開分行年度安保工作會議,明確安全保衛(wèi)工作責任,逐條分解細化責任書要求,結合分行實際制定了我分行安全保衛(wèi)及案件防范工作計劃,嚴格落實“一把手”負責制、防范風險“十三條”措施及內控“十個聯(lián)動”建設要求,將安全目標管理擺在重要位置,層層簽訂了責任書并明確了責任,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。按月總結計劃完成情況,確保各項安保及案防工作按計劃要求完成,分行領導定期或不定期組織全體員工學習貫徹監(jiān)管部門及總行的有關文件精神和要求;每季度定期組織一次安保及案件防范專題會;不定期在行務會上通報內控制度執(zhí)行情況及風險事件;并經常帶領安保工作人員聯(lián)合風險部門開展全行安全檢查,長假節(jié)前大檢查等;按責任書要求親自參與全行的消防設施檢查、監(jiān)控報警系統(tǒng)巡檢。時刻注意掌握轄內安全動態(tài),及時解決我分行保衛(wèi)工作中存在的不足和問題。
(二)強化案防常識學習、不忘思想警示教育。上半年中,我分行嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每一季度的安全例會上,堅持安全常識學習和教育,繼續(xù)加強分行的安防保衛(wèi)制度及各項應急預案的學習,將多媒體與書面教育相結合,積極收集消防火災視應急處置技能培訓視頻放映,以直觀易接受的教育方式提高了員工的消防知識及技能,并收集近期各地發(fā)生的大案要案進行通報警示教育,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,提升案防意識,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,做到警鐘長鳴,并要求前臺員工在日常工作中,做好客戶安全提示,提高客戶離行后的安全防范意識。
在日常工作中,加強隊伍建設、政治思想教育建設,緊抓隊伍身體素質鍛煉,培訓臨柜人員對自衛(wèi)器械的保管和使用,要求他們熟練掌握。在保安人員管理方面,我行不僅要求保安公司加強對保安人員的安全教育培訓,要求駐網點保安的'日常工作嚴格遵守我分行各項規(guī)章制度,還要求駐網點保安人員參加我分行對員工開展的案防培訓,向各部室下發(fā)傳閱學習安保及案防培訓材料,保持高壓態(tài)勢,確保案件風險得到有效防控。
(一)強化檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我分行積極認真總結度安全保衛(wèi)工作情況,根據(jù)總行制定的安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性自查與不定期自查、并與重大節(jié)日專題查相結合的方式,時刻注意掌握轄內安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。
(二)加強技防物防建設。根據(jù)分行樹立的“安全無小事”的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,完善了分行技防物防建設。定期按照巡檢制度做好設備巡檢,積極配合總行對新設立網點安防建設工作進行督促指導,嚴格按照公安機關相關金融機構網點安防設施建設規(guī)范進行施工,最終通過驗收順利開業(yè),各項技防物防系統(tǒng)穩(wěn)健運行。根據(jù)總行部署,將遠程監(jiān)控與本地監(jiān)控相結合,在原有本地監(jiān)控網絡的基礎上積極對atm自助銀行等高風險區(qū)域接入總行遠程監(jiān)控報警中心,有效提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。
(三)嚴控風險事件,預防案件發(fā)生。上半年,我分行在推進業(yè)務發(fā)展的同時,保衛(wèi)部門及風險管理部門定期召開聯(lián)席會議,兩部門協(xié)調配合,按照風險管理及案件防范要求對各項業(yè)務進行風險防控,嚴格貫徹落實信貸風險管理規(guī)定對信貸部門各項信貸業(yè)務進行風險管控,組織相關部門每月定期對營業(yè)部門進行重要空白憑證及現(xiàn)金進行檢查,及時消除隱患,將分行各項內控制度落到實處。
銀行保安個人心得體會篇五
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1引言
根據(jù)學校的要求,本人在2__-x年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業(yè)實習。在中國銀行吳中支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。
2實習時間。
3實習地點。
中國銀行蘇州吳中支行。
4實習的目的。
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
5企業(yè)概況。
5.1中國銀行介紹。
中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。按核心資本計算,2019年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經營保險業(yè)務。其中,在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司,在內地擁有中銀保險有限公司,澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險有限公司。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業(yè)務,業(yè)務品種齊全繁多,業(yè)務量多年位居當?shù)赝瑯I(yè)前列。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年,中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后,中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前,中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構網絡,其中境內機構超過10,000家,境外機構600多家。1994年和1995年,中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。
2019年6月1日、7月5日,中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至2019年12月31日的市值計算,中國銀行為全球第四大銀行。
5.2關于中國銀行的業(yè)務。
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
6實習過程。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
6.1在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機,還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業(yè)務,對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區(qū)等候以及領去柜臺辦理業(yè)務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
6.2到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程。
我在網點從事的是柜員工作,中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復雜,但接觸多了,我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網點,我還學了一些對公業(yè)務。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務。在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務,但是有時候,由于印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業(yè)務經理的許可,也就是說要讓業(yè)務經理也核對一遍。
由于從2019年3月1日開始,央行發(fā)出通知使用新的票據(jù),所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠,我的一個新的任務就是賣支票,支票包括現(xiàn)金支票和轉賬支票兩類,在空白支票上要敲好銀行的行號,名稱,還有開戶單位的賬號等,這幾天下來,我每天的手都是酸酸的,不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,再累我也覺得值了。
6.3到業(yè)務管理部學習,了解中行日常的后臺運作。
業(yè)務管理部屬于中行的后臺管理部門,對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學會了如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機。
業(yè)務管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。銀行有一個郵件收發(fā)的系統(tǒng),在這里你能看到各種notes,當然省行的一些文件也是通過這個系統(tǒng)下發(fā)的,在漸漸了解了部門的職能,接著就開始了最基層的工作“轉發(fā)郵件”。這是一項細活,有從省行發(fā)來的各種加急通知,需要轉發(fā)至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統(tǒng)計了一下,絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業(yè)務團隊”。所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子,“負債、中間業(yè)務團隊”里的“中間業(yè)務”是一個很統(tǒng)籌的概念,大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;atm、網點建設都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢,就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的,一直是張師傅在兼做,于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課,真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復,得一次次地跑去問師傅,幾天下來已經能基本熟練操作了,很有成就感。
6.4學習營銷和客戶關系管理。
6.4.1。
收集客戶信息。
銀行要進行客戶細分,針對不同客戶的需求提供個性化服務,確立自身的市場定位和經營戰(zhàn)略,就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,在保護客戶商業(yè)機密和個人隱私的法律前提下,對群體客戶信息進行深層次。多視角的分析,對社會金融機構的客觀數(shù)據(jù)和結構性變化進行對比分析,建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息,然后把相關信息錄入電腦。當然,主管對我嚴格要求,讓我務必好好保存客戶信息,不能有外泄的情況發(fā)生。
6.4.2。
做好客戶聯(lián)系,取得客戶信息反饋。
銀行要做好客戶服務,從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中,銀行可以學到許多有利于業(yè)務發(fā)展的東西,比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品,客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息,銀行可以做出相應的調整,例如:改進網站設計、產品或服務,廣告以及營銷策略等,這樣會更好地加強客戶關系管理。
6.4.3。
“商戶通”的營銷。
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢,為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機為支付設備,以長城借記卡為結算賬戶,提供安全方便快捷的金融服務功能,讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務繁忙,所以有關“商戶通”的一些業(yè)務就由我這個實習生來完成。王經理來到一臺電腦前,她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續(xù),我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯”?!吧虘敉ā睒I(yè)務是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機具作為支付終端,與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定,方便快捷,中行正在大力發(fā)展這個。我的審核手續(xù)說起來其實相當乏味,需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端psim卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺”上操作,需要每一筆“業(yè)務維護”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了,生怕出錯,一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表,心里咯噔一下,實習并不是為了不出錯,我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。于是加快速度,卻不馬虎,順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。我突然明白,人無完人,犯錯這未嘗不是件好事。做事,需要的是膽大心細。
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
銀行保安個人心得體會篇六
20__年即將過去,在__押運公司的這一年里,本人感覺在這個大集體里,對自己的工作有了更進一步的認識。為了不斷充實與完善自己的業(yè)務水平,使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進步。就今年的工作與學習情況本人做一個簡短的總結。
一、學習情況
在本年度的工作中,本人在熟練掌握業(yè)務技能的同時,在遵守公司各項管理制度與勤務流程的同時,不斷摸索中得學到在本公司的業(yè)務工作中的些許經驗,同時也掌握了一套屬于自己的工作理念。認真聽取每一次培訓與會議內容,從中深刻領會其中含義,正確理解中心內容。再與實際工作相結合,同時在勤務工作中也要結合領導要求,認真分析其中重要思想內容,使其達到理論與實際相銜接地理論高度。
在每次工作會議與學習講座的同時,認真做好各項記錄工作。俗話說得好,“好記性不如爛筆頭”。從而,在今后的工作中遇到以前學習到或者開會中講到、工作中遇到過的各項問題,都可以事后總結,日后查閱。這些都可當做自己的工作經歷。在以后遇到相似的各種問題時可以查閱前期的處理方式,與風險評估。但切記不可按部就班,要做到具體問題具體分析,經請示領導后,具體問題,具體處理。在每次工作會議與公司組織學習的同時,認真進行總結內容與精神,并結合平時工作中所遇到的問題進行認真分析,并總結其中的中心思想與操作方法,以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實際經驗。
嚴格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時工作中公司提到的各種要求,對于這一點在本公司是非常重要的。因為,我們在勤務工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與安全、紀律等問題密不可分,每一條都牽系著公司發(fā)展的各項重大因素。因些必須非常重視,所以在內心要時刻樹立嚴格要求自己,時刻秉承高度的紀律性以及安全意識和認真負責的工作態(tài)度,這樣才能把本職工作做好。在公司各項會議與學習后,思想認識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時,要及時反饋向上級領導以尋求正確而高效的解決方案,為了把工作真真切切的落到實處而不懈努力。
二、工作情況
認真落實每一個環(huán)節(jié)的勤務任務,從時間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務交接要求、保密要求、勤務對象要求、溝通要求、業(yè)務流程要求等都需要有嚴格的紀律性,只有這樣,才能把勤務工作真正落到實處。不管是站位還是勤務交接,不管是工作溝通還是日常生活,都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計。
高效性同樣是一個必不可缺的一部分,在不論是平時學習、開會還是勤務保障,認真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點,就說明在工作與學習當中,沒有用心,馬馬虎虎。其實他是對工作與學習的認真情況的一個最終體現(xiàn),只有認真有序安排工作,才能高質量的完成勤務工作。
我希望我的同事們都能在工作中天天進步,穩(wěn)健的發(fā)展下去,從而推動公司的長遠發(fā)展目標而共同努力,共同奮斗。
銀行保安個人心得體會篇七
近年來,隨著金融業(yè)的飛速發(fā)展,銀行保安成為銀行運營中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。為了提高保安人員的素質和能力,不少銀行組織了保安讀書班,使保安人員通過書籍學習來提升自己。我有幸參加了一次銀行保安讀書班,通過這段時間的學習,我深深體會到了讀書對于保安人員的重要意義。
首先,讀書使我拓寬了視野,了解到了更多的知識。以前,我對銀行行業(yè)的了解幾乎一片空白,只是按照規(guī)定進行例行的保安工作。而通過讀書,我了解到了銀行的基本運作模式、金融產品的種類和特點,以及銀行保安的職責和任務。這些知識不僅讓我在工作中更加自信,也讓我明白了自己在銀行保安中的重要性。
其次,讀書讓我學會了更好地與人溝通。在保安工作中,與客戶和同事的溝通交流是非常重要的一環(huán)。通過讀書,我學到了很多關于溝通技巧的知識,包括如何正確傾聽、如何表達自己的觀點以及如何處理沖突等。在實際工作中,我運用了這些技巧,發(fā)現(xiàn)自己與客戶和同事之間的溝通變得更加順暢和有效,為工作的順利開展起到了積極的作用。
再次,讀書讓我明白了自己需要不斷學習和進步。銀行保安的工作需要保持高度的警惕性和敏感性,以便發(fā)現(xiàn)并應對各種可能的危險和風險。通過讀書,我意識到只有不斷積累新的知識和技能,才能保持自己的競爭力和提高自己的能力。因此,我每天都堅持抽出時間閱讀一些和銀行保安相關的書籍和文章,不斷學習新的理論和實踐經驗。
最后,讀書給我?guī)砹艘环N積極向上的心態(tài)。通過閱讀一些優(yōu)秀的作品,我受到了一些正能量的引導,從而更加堅定了自己的信念和目標。我相信只要努力學習,不斷提高自己,就能夠在銀行保安工作中做得更好,為銀行的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻。這種積極向上的心態(tài)讓我更加熱愛自己的工作,更加堅定自己在這個行業(yè)的選擇。
通過這次讀書活動,我深刻認識到了讀書對于銀行保安的重要性。讀書使我拓寬了視野,了解到了更多的知識;讀書讓我學會了更好地與人溝通;讀書讓我明白了自己需要不斷學習和進步;讀書給我?guī)砹艘环N積極向上的心態(tài)。在今后的工作中,我將繼續(xù)堅持讀書,不斷提高自己的素質和能力。我相信,通過持續(xù)的學習和努力,我會成為一名更優(yōu)秀的銀行保安,為銀行的安全和順利運營做出積極的貢獻。
銀行保安個人心得體會篇八
一、警隊的軍事素質方面。
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質才體現(xiàn)出警隊的強大和安全保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質不同,而作出相應的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步,從不懂到到懂,從懂到精,成績是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎。
二、警隊的業(yè)余文化活動方面。
民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結在一起,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,很和諧,整個警隊的文化氛圍也是積極向上的,文化活動的分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂,朗誦比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,了解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次.感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個隊員懂的"招行是我家,和諧靠大家"。
三、警隊的思想工作作風方面。
沒有天空也是一顆星,沒有軍營也是一個兵,良好的作風是一個警隊發(fā)展的軍魂,首先工作作風,隊員文明值勤,禮貌待人,對領導恭敬,對客戶語氣柔和,客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答,沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn),在領導和客戶的雙重監(jiān)督指導下,一直進步,一直受到滿意和贊賞,這點成績是領導和客戶的贊同,同樣也鞭策著警隊精益求精,不斷完善。思想作風方面,要求隊員發(fā)揚"雷鋒精神"不斷展開自身的思想調整,展開周會的交談,總結一周的進步和不足,減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處,不斷的展開自我批評,自我更新,自我總結,使隊員明確工作目的,為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎,雙管齊下,為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊。
銀行保安個人心得體會篇九
為期30天的軍訓,每周1小練,需安全、順利地進行著。需保安們發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,學到基本的軍事理論知識,初步把握了一定的軍事技能,加強了組織紀律性,樹立集體主義思想,提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,達到軍訓的預期效果。
1.把握原則,嚴格紀律:。
此次軍訓學員包括老保安和一些新保安,由于平時缺少運動和鍛煉,整體體質較差,因此軍訓對每一名保安來說都是無形的考驗。在整個軍訓期間,按練習科目的安排,采取軍事練習與理論教學、消防知識與保安安全工作、室內與室外相結合的方式,實行勞逸結合。一是注重作風、紀律培養(yǎng)。依據(jù)各項治理手段,加強了保安們的隊列作風,增強了保安們的組織紀律觀念,培養(yǎng)了保安們“一切行動聽指揮”的意識,達到訓管結合,培養(yǎng)作風的目的。二是建立了保安軍訓考勤表。每天出操前進行點名,登記出勤情況,無特殊情況不得請假。從練習到日常治理,教官們都嚴格按照軍訓要求訓練保安。三是嚴格練習場的治理。從軍訓的第一天開始,不管是在聯(lián)練習中還是在休息期間,無論是晴天還是雨天,都嚴格要求,做到準時出操、準時練習、按時休息、按時收操,以此增強保安們的時間觀念。
2.科學施訓,加強治理:。
隊列練習強調的是個人與集體的步調一致,隊列中的一個成員的步伐錯誤會影響隊列的整齊,通過開展拉練、徒步行進、看戰(zhàn)爭片等各項活動,讓保安們對團結這個詞語有了更深的熟悉與了解。自軍訓以來,大家深刻地感受到軍隊生活的快樂與艱辛,意識到軍事聯(lián)練習的重要性,認識到安全意識對大樓安全和社會穩(wěn)定的重要性。這次軍訓鍛煉了大家的意志和毅力。有個保安是這樣總結這次軍訓的:軍訓改變了我以前懶散的生活習慣,使我的生活變得緊張而充實。軍人有一種讓人無法比擬的自信:那立定時的昂首挺胸,那齊步走時的有力揮臂,那正步走時的颯爽英姿,每一樣都顯示了軍人的自信。自信—不僅是軍人應該有的品質,我們同樣需要自信。通過這次軍訓,保安的性格變得更加堅毅,人生將會更加自信。保安們已意識道,團隊的有效治理,源于每個成員的努力,軍訓增強了大家的團隊意識。
軍訓使保安們的思想和體質都得到了提高,大家紛紛表示要發(fā)揚軍訓精神,把軍訓中培養(yǎng)出來的組織紀律性和吃苦耐勞的精神帶到日常工作中去,要把鷹一樣的個人和雁一樣的團隊結合起來,通過大家的不懈努力,把我們的保安隊伍打造成一支頑強拼搏、紀律嚴明、甘于奉獻的團隊,以嶄新的精神風貌迎接新的挑戰(zhàn)。
課目:
1.隊列訓練。
2.消防知識的理論培訓。
3.酒店安全滅火演練方案。
4.車場車輛進出的指揮與停放。
銀行保安個人心得體會篇十
20__年上柜以來,摸索中前進,受益匪淺。綜合柜員強調一個柜員的綜合能力,所以在業(yè)務上熟練,不容有錯,然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網點,讓我業(yè)務知識與營銷能力不斷提高。告訴我會計方面是嚴謹?shù)?,不容有失。業(yè)務知識的學習不是一朝一夕,要長期的積累與學習。
在這一年的工作中,我有以下三點深刻的體會:一是服務:任何工作都強調一個服務,誠信待人,從心底的微笑,才是真正的服務。很開心能在這個網點,大家團結友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點,就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務知識,全球經濟變化很快,同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異,每天都要關注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,也要適應變化,跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個根據(jù),辦事也要做到細心。三是營銷,隨著農商行的掛牌,我們要緊跟行業(yè)的轉型,緊跟銀行發(fā)展方向的變化,單單的做好服務與業(yè)務是不夠的,要大力的營銷,為銀行服務!這就需要學習營銷技巧,與產品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務,如果一味的營銷,而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。經過一年的工作,我知道了我的不足之處?;ǘ嘁环昼娙W習。
就少錯一筆業(yè)務、提高一倍效率;多張一個心眼,就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動;放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年里,我會認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務素質,加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮,為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
銀行保安個人心得體會篇十一
銀行保安是維護銀行安全的重要環(huán)節(jié)之一,對保障銀行的正常經營和顧客的資金安全起著至關重要的作用。作為銀行保安人員,我有幸參與了多年的執(zhí)勤工作,積累了一些心得體會,今天我將和大家分享一下我在銀行保安執(zhí)勤過程中的一些體會和感悟。
二、加強安全意識
銀行保安是負責維護銀行內部和周邊安全的重要力量,因此,我們必須時刻保持高度的警惕性和安全意識。在執(zhí)勤過程中,我經常提醒自己要時刻保持清醒的思維和敏銳的觀察力,不僅要留意銀行內部的異常情況,還要密切關注銀行周邊環(huán)境的動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的安全隱患。加強安全意識不僅是保障銀行安全的基礎,也是提高工作效率和保護自己安全的重要手段。
三、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度
在銀行保安的執(zhí)勤工作中,規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行是保證工作順利進行的基礎。我們要深刻理解并切實執(zhí)行銀行相關的規(guī)章制度,如何管理出入的人員和車輛、如何保護顧客的資金安全等方面都有明確的規(guī)定。只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度,才能保證銀行的內外安全,為顧客提供一個安全和信任的環(huán)境。
四、快速反應和應對能力
作為銀行保安,我們要具備快速反應和應對突發(fā)事件的能力。在處理緊急情況時,我們要保持冷靜和沉著,迅速判斷和處理問題,確保顧客的安全和資金的安全。此外,我們還要做好與其他工作人員和執(zhí)法部門的溝通和協(xié)調工作,共同應對突發(fā)事件,最大限度地減少損失。
五、做好自我修養(yǎng)和技能提升
作為銀行保安,我們不能只滿足于自身的現(xiàn)狀,應該不斷提高自身的素質和技能。我們要注重修養(yǎng),做到言行舉止的文明規(guī)范,以良好的形象為銀行增光添彩。此外,我們還要持續(xù)學習和提高自身技能,在安全防范、危機處理等方面不斷增加專業(yè)知識和技能,提高自己的專業(yè)水平,更好地適應并完成各項任務。
總結
銀行保安執(zhí)勤工作有著極高的責任和風險,但也有著很大的充實感和成就感。通過多年的工作經驗,我深刻認識到加強安全意識、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、快速反應和應對能力以及自我修養(yǎng)和技能提升是銀行保安工作的重要保障。只有不斷提高自身素質和專業(yè)水平,才能更好地履行自己的職責,確保銀行的安全和顧客的資金安全。希望通過我的分享,能對廣大銀行保安人員的工作能夠有所啟發(fā)和幫助。
銀行保安個人心得體會篇十二
尊敬的領導:
您好!
首先感謝領導長期以來對我工作的關心,支持與肯定。自去年6月進入銀行這個大家庭以來,我倍受“激情、嚴謹、高效”精神的鼓舞,在為銀行服務的同時,自身也在各個方面得到了較好良好的發(fā)展。
這段時間,我認真回顧了這一年多來的工作情況,覺得來銀行工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年來感謝領導對我的關心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。在銀行工作的一年中,我學到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝領導對我的關心和信任,對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激銀行給予了我這樣的工作和鍛煉機會。而我在這時候卻因個人原因無法為銀行分憂,實在是深感歉意。所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,我很遺憾不能為銀行輝煌的明天貢獻自己的力量。我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后3個月后離開,以便完成工作交接問題。我只有衷心祝愿銀行的業(yè)績一路飆升!希望領導及各位同事工作順利!
辭職人:xx。
xx月xx日。
銀行保安個人心得體會篇十三
__年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:“你們保安服務態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜諔B(tài)度非常好,服務也比較專業(yè),請領導給予表揚?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質。
無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經警,只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠柧?,關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
三自動自發(fā)。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!
銀行保安個人心得體會篇十四
z保安服務公司:。
20xx年7月1日3時21分,正在交通銀行z分行門衛(wèi)值班的貴公司保安隊員z,忽然聽到急促的叫喊和敲門聲,從窗口望去,原來是兩個酗酒鬧事者。
為保護好銀行安全,z冷靜地對鬧事者進行了勸阻,并請他們迅速離開。
鬧事者不但不聽,反而猖狂的叫喊“開門讓我們進去,否則就要踹門啦”,z警告他們“這是銀行重地,不要再次鬧事,否則你們要負法律責任的”,然而鬧事者更加激動,其中一人揮拳將門扇玻璃擊碎,妄圖扭動內鎖進入(注:手已流血,另一人看到血后走掉)。
此刻,已被玻璃擦傷胳膊的z忘記了疼痛,馬上意識到鬧事者已經違法,為不讓其繼續(xù)胡鬧和逃跑,必須穩(wěn)住他們等待機會報警。
z機靈地開門讓其先坐下,巧妙地進行周旋,在鬧事者不覺情的情況下,先撥通110報警,再向交行保衛(wèi)部值班室和z保安服務公司領導匯報。
幾分鐘后交行保衛(wèi)部值班人員和z保安服務公司于大隊長先后趕到現(xiàn)場,協(xié)助民警將犯罪分子押送到體育場派出所審問。
據(jù)了解,公安機關已認定王某違犯治安條例,將給予拘留15天和500罰款的治安處罰。
z同志身為z保安服務公司保安員,常年肩負著交通銀行z分行門衛(wèi)夜間值班任務,工作扎實,作風過硬、責任心強處處嚴格要求自己,從未出現(xiàn)過差錯,其在此次事件中變現(xiàn)的極為突出:。
一是遇事不亂,冷靜面對。
在鬧事者兇狠敲門,大喊大叫揚言要把們踹開,也不知是否持有兇器的情況下,該同志保持了清醒的頭腦,冷靜地對鬧事者進行勸阻,并警告他們要知道后果的嚴重性,正是因為z喊話的震撼力,才使其中一人放棄鬧事跑掉,這充分反映了z同志良好的保安素質和工作經驗。
二是牢記本質巧妙周旋,切實維護了交行安全。
在勸阻無效,又被玻璃擦傷胳膊的z,為了不使犯罪者繼續(xù)搞破壞和逃跑,機靈地打開讓其先坐下,巧妙地對其周旋和報警,使事態(tài)沒有進一步激化,即保護了交行安全利益,又避免了鬧事人的逃跑。
通過報警、報告在很短的時間內得到了有力支援,避免事態(tài)的擴大化,還保護了自身安全。
對于z同志的`先進事跡,交通銀行z分行領導給予較高評價,并安排專人慰問了該同志,認為這是貴公司領導教育的結果。
z同志的先進事跡也受到我行廣大群眾的好評。
對此,懇請貴公司對z同志的先進事跡進行大力宣傳,并給予一定的物質獎勵。
銀行保安個人心得體會篇十五
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經警,只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠柧?,關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
三自動自發(fā)。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!
篇三:
光陰似箭時光如梭,轉眼間一年又過去?;仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ???梢哉f成績尚可,但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對一年來保安工作總結如下兩點:
一、銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質和工作能力!
二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:。
1、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;。
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);。
4、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;。
5、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;。
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
銀行保安個人心得體會篇十六
20__年,我行保安工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行保安工作會議精神,在區(qū)分行保安部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢保安工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎。
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。
預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發(fā)相關案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來,我行對網點防護設施的建設,按照“未達標的網點限期整改,已達標的網點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對3個網點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉,5個網點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網。目前,所有網點防護設施都達到了規(guī)定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好保安工作打下了堅實基礎。
在物防、技防設施的管理上,支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設,夯實規(guī)范管理基礎。
加強規(guī)章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國___銀行保安工作暫行規(guī)定》、《中國___銀行保安崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國___銀行經濟民警管理暫行規(guī)定》、《中國___銀行守護押運槍支管理規(guī)定》、《關于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國___銀行金庫管理辦法》、《中國___銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“保安崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)網點簽訂了安全防范責任書。
二是注重內部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網點、運鈔車、槍支彈藥、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網點,每周對所承包網點進行安全制度和防范設施檢查;網點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)終了檢查;行領導會同業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗,公布了值班電話,并實行值班行領導跟車押運制度,保證客戶投訴“有門”,內部上下聯(lián)動。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保1名網點負責人帶班、2人以上當班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作保安工作的最高責任制度。目前,全行所有網點都設有安全員協(xié)助網點責任人進行安全檢查,網點每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖;110報警設備是否就位等等。
通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產管理。
根據(jù)二oo五年總行和區(qū)分行保安工作會議精神,我行提高了對保安工作職能和任務的重新認識:明確了保安部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產管理的職能部門。一年來,我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產管理,支行保安職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、關心愛護保衛(wèi)人員,加強保衛(wèi)隊伍建設。
實踐證明,關心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來,支行在政治上關心保衛(wèi)人員的進步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險,使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年8月份全員競聘專業(yè)技術崗位職務和經辦崗位職務時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,即不限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度,節(jié)假日頂替守押人員值班。
通過這些工作措施的實施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,全行保衛(wèi)人員在人員少、任務重、風險大的情況下,忠于職守,遵章守紀,文明值勤,勤奮工作,圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的保安隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
六、總結全年的保安工作,還存在以下問題:
(一)保安部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)保安部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛病”;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
七、20__年保安工作初步設想。
20__年我行保安工作,將按照總行和區(qū)分行工作會議和保安工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行網點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務,認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針,進一步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的保安意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是:
(一)加強治安防范機制建設,進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。
要結合今年機構人員變化情況,調整充實我行社會治安綜合治理領導小組;調整落實各網點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網點、部室保安工作責任制;充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網點應急預案演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。
要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理,構筑防御外部侵害的牢固陣地。
要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術發(fā)展需要,逐步在所有網點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產品;要加強網點報警設施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網點消防物防設施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質。
堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經濟民警的教育、訓練,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令,切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設;認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。
銀行保安個人心得體會篇十七
(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我區(qū)農村信用社從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
(二)強化案防常識學習。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心。經警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。
(三)強化思想警示教育。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北持槍搶劫案、湖南持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
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銀行保安個人心得體會篇十八
銀行保安作為金融機構中不可或缺的一員,承擔著維護客戶資產安全,維護金融秩序的責任。作為一名銀行保安,我在長期的執(zhí)勤工作中積累了一些寶貴的經驗和體會。在此,我將分享一些關于銀行保安執(zhí)勤心得體會,希望能對相關從業(yè)人員提供一些參考和借鑒。
第二段:嚴守職責
銀行保安工作的首要職責就是維護銀行內部的安全秩序。為了完成這一使命,我們需要做到的就是嚴守崗位,不斷提高自身的綜合素質和執(zhí)勤能力。只有經過嚴格的訓練和培訓,掌握了必要的專業(yè)知識和技能,我們才能更好地應對各類緊急情況和突發(fā)事件。同時,在執(zhí)勤過程中,保持高度的敬業(yè)精神和責任心也是不可或缺的品質。
第三段:加強溝通和協(xié)作
作為銀行保安,與其他員工和客戶的良好溝通是非常重要的。銀行是一個高度復雜和敏感的金融機構,保安需要與其他員工密切合作,共同維護正常的工作秩序。在工作中,保安應時刻保持警惕,留意客戶的一舉一動,及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。同時,與客戶的溝通也是十分重要的,了解他們的需求和意愿,給予周到和及時的幫助。只有通過有效的溝通和協(xié)作,才能確保金融機構的正常運營和安全。
第四段:細心和耐心
銀行保安工作要求我們細心和耐心,因為許多違規(guī)行為和犯罪行為往往都隱藏在平凡的細節(jié)中。我們需要時刻保持警覺,留意客戶的一舉一動,避免發(fā)生安全事故。此外,在對待客戶時,保安需要保持耐心和友善,尤其是面對一些性情急躁的客戶。只有用耐心和溫和的態(tài)度對待他們,才能有效地化解沖突,維護銀行的形象和聲譽。
第五段:學習和成長
銀行保安的工作需要不斷學習和成長。在面對各類新的安全威脅和挑戰(zhàn)時,我們需要及時了解相關知識和技術,通過持續(xù)學習和培訓來提高自身的執(zhí)勤能力和應變能力。同時,我們也應該積極參與行業(yè)交流和經驗分享,互相學習和借鑒,共同提高整體的保安水平。只有不斷學習和成長,才能更好地適應復雜多變的工作環(huán)境,為客戶提供更安全和便捷的金融服務。
總結:
通過自身的親身經歷,我深刻認識到作為一名銀行保安的責任和使命。嚴守職責、加強溝通和協(xié)作、細心和耐心、學習和成長,這些都是我在銀行保安執(zhí)勤工作中體會到的重要因素。希望這些心得體會能對廣大銀行保安人員提供一些借鑒和參考,共同致力于金融安全工作,為客戶提供最優(yōu)質的服務。
銀行保安個人心得體會篇十九
我,轉眼已在____支行度過兩個春秋。我雖是一名普通的銀行保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。____公司總裁____曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現(xiàn)總結如下:
一、立足本職工作,處理好每向任務。
從我來到____支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務。記得剛到__行時,為了能快速進入角色,熟悉工作,我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實、勤奮、務實、兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:“你們保安服務態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜諔B(tài)度非常好,服務也比較專業(yè),請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但確是對我工作的最大肯定!
二、自動自發(fā)。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)__行,守護我的家”。我愛我的家,愛__行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為__行貢獻自己的力量!
銀行保安個人心得體會篇一
隨著金融科技的不斷發(fā)展,個人銀行在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。作為一個熱愛科技的年輕人,我對個人銀行有著濃厚的興趣。我從一個陌生的新穎概念一直追蹤到如今廣泛應用的普通事務,通過這些經歷和實踐,我深深地感受到個人銀行的巨大變革和帶來的諸多優(yōu)勢。以下是我個人對個人銀行的心得體會。
首先,個人銀行使金融更便捷。過去,去銀行辦理業(yè)務需要排隊等待,像信用卡轉賬、人民幣兌換等這類各種金融服務都需要親自去銀行。如今,個人銀行App不僅提供了各種各樣的金融服務,而且支持移動支付,能夠滿足人們的日常消費需求。在家里或者外出時,只需通過智能手機就能完成各種金融操作,省時又省心。個人銀行的便捷性為我們的生活提供了極大的方便。
其次,個人銀行提供了更多的金融選項。在過去,一些金融服務只能通過銀行柜臺辦理,而且辦理手續(xù)也比較繁瑣。但是,如今的個人銀行App中提供了更多的金融選項,包括理財、信用卡、貸款等等。用戶可以從各種各樣的金融產品中選擇適合自己的。這不僅增加了金融產品的競爭力,還使得我們能夠更加靈活地處理自己的財務問題。
另外,個人銀行提供了更加安全的金融體驗。通過個人銀行App辦理金融業(yè)務的過程中,我們可以避免攜帶現(xiàn)金帶來的風險。同時,個人銀行也提供了多層次的安全措施,包括指紋識別、面部識別、短信驗證碼等,保障了我們的資金安全。而且,在進行資金轉賬或者支付時,個人銀行也會發(fā)送交易提醒,及時告知用戶交易情況,避免不必要的糾紛發(fā)生。因此,使用個人銀行進行金融操作是相對比較安全的。
此外,個人銀行提供了更好的客戶服務。在過去,去銀行辦理業(yè)務時,有時候面對的是冷漠的柜員和繁瑣的手續(xù)。但通過個人銀行App,我們可以24小時隨時隨地解決各種金融問題,不再受時間和地點的限制。而且,個人銀行App中通常都會有一鍵呼叫客服的功能,以便用戶隨時解決遇到的問題。個人銀行不僅提供了高效的服務,也減少了我們與他人之間的接觸,更加符合時代的潮流。
總結起來,個人銀行給我們帶來了便捷、多樣性、安全和高效的金融體驗。它使得我們可以通過智能手機隨時隨地辦理各種金融業(yè)務,無論是支付、轉賬還是理財,都變得容易而且快捷。個人銀行的發(fā)展無疑改變了我們的生活,并讓我們享受到了金融科技帶來的便利。在未來,我相信個人銀行將會繼續(xù)創(chuàng)新,為我們提供更多更好的金融服務。
銀行保安個人心得體會篇二
個人銀行作為現(xiàn)代金融服務的重要組成部分,對普通民眾的日常生活起到了重要的支持作用。在我個人多年的銀行使用經歷中,我收獲了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我對個人銀行的了解和體驗,希望能夠為其他人在使用個人銀行方面提供一些借鑒和啟示。
第二段:選擇合適的個人銀行
選擇合適的個人銀行對于個人的財務管理非常重要。我認為在選擇個人銀行時,首先要考慮的是銀行的聲譽和可靠性。一個信譽良好的銀行能夠更好地保護我們的資金安全。其次,我們還要考慮銀行的服務范圍和質量,比如各種金融產品和服務,以及銀行的技術支持和客戶服務能力。此外,我們還需要考慮銀行的成本和收費政策,選擇一家費用合理且透明的銀行。
第三段:理智使用個人銀行
個人銀行的便利性和靈活性給我們帶來了很多方便,但也容易讓人陷入不理智的使用中。我發(fā)現(xiàn),在個人銀行使用中,理智是最重要的原則之一。首先,我們要明確規(guī)劃自己的財務目標,并合理安排個人資金的運用。其次,我們要適量使用信用卡,避免負債過重。同時,我們還要避免沖動消費和過度借貸的行為,保持理性的投資和理財觀念。
第四段:善用個人銀行功能
個人銀行提供了許多功能和工具,使我們能夠更好地管理我們的財務。我發(fā)現(xiàn)最重要的功能之一是個人網銀。通過網銀,我們可以隨時隨地查詢賬戶和交易信息,進行轉賬和支付等操作,減少了很多不必要的人力和時間成本。此外,個人銀行還提供了儲蓄計劃、理財計劃等金融工具,幫助我們實現(xiàn)財務目標。善用這些功能和工具,能夠讓我們更好地管理和增值個人資金。
第五段:對個人銀行的期望
個人銀行作為金融服務的重要組成部分,在不斷發(fā)展和改進中,有著廣闊的發(fā)展前景。我對個人銀行的期望是,首先希望個人銀行能夠持續(xù)提高服務質量,提供更多更好的金融產品和服務,滿足更多人的不同需求。其次,希望個人銀行能夠更好地保護用戶隱私和資金安全,采用更先進的技術手段和安全機制。最后,希望個人銀行能夠更好地與其他社會機構和各行業(yè)合作,打造更完善的金融生態(tài)系統(tǒng)。
總結:
個人銀行是現(xiàn)代金融體系中不可或缺的重要組成部分,為人們提供了便利、高效的金融服務。通過選擇合適的個人銀行、理智使用個人銀行、善用個人銀行功能等,我們可以更好地管理和增值個人資金。同時,我們也期待個人銀行能夠不斷改進和發(fā)展,為我們提供更好的金融服務。在不斷變化的金融環(huán)境中,我們應該持續(xù)關注并學習個人銀行的新動向和技巧,提升個人財務管理能力。
銀行保安個人心得體會篇三
作為現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分,個人銀行賬戶給我們的生活帶來了諸多便利。如今,網上銀行的普及使得我們可以隨時隨地進行轉賬和查詢,這大大提高了我們的日常生活效率。在過去的幾年里,我親身經歷了個人銀行賬戶的使用,由此我積累了一些心得體會,這里分享給大家。
第二段:選擇合適的銀行賬戶
在注冊個人銀行賬戶之前,我們需要花一些時間考慮和比較不同銀行的服務和費用。不同的銀行可能提供不同種類的賬戶,如活期賬戶、定期存款賬戶等。每種賬戶有不同的特點和使用條件,我們需要根據(jù)自己的需求和情況來進行選擇。同時,我們也要關注銀行的服務質量和費用,了解是否有額外的手續(xù)費和月費。只有選擇合適的銀行賬戶,我們才能夠更好地享受個人銀行賬戶的便利。
第三段:合理規(guī)劃資金的使用
個人銀行賬戶是我們管理資金的一個重要工具。在使用個人銀行賬戶的過程中,我們應該學會合理規(guī)劃和控制自己的資金使用。首先,我們要養(yǎng)成記賬的習慣,及時記錄和跟蹤自己的賬戶余額和交易明細,以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。其次,我們要制定個人預算,根據(jù)自己的收入和支出情況,合理規(guī)劃每個月的資金分配。通過合理規(guī)劃資金的使用,我們可以更好地掌控自己的經濟狀況,避免過度消費和財務壓力。
第四段:注意個人賬戶安全
個人銀行賬戶的安全問題是我們在使用過程中需要特別關注的事項之一。我們應該采取一些措施來保護自己的賬戶安全,避免出現(xiàn)信息泄露和財產損失。首先,我們要選擇一個安全可靠的密碼,避免使用過于簡單的密碼或者與個人信息相關的密碼。其次,我們要定期更換密碼,并經常檢查賬戶余額和交易明細,及時發(fā)現(xiàn)異常情況。另外,我們要注意避免在公共網絡中進行銀行交易或者泄露個人賬戶信息。只有保護好個人賬戶的安全,我們才能夠更加放心地使用個人銀行賬戶。
第五段:善用個人銀行賬戶的各項功能
個人銀行賬戶提供了許多便捷的功能,我們應該善用這些功能,讓生活更加便利。其中,網上銀行轉賬和支付是我們常用的功能之一。通過網上銀行,我們不僅可以隨時隨地進行轉賬操作,還可以方便地進行在線支付,節(jié)省了我們排隊付款的時間。此外,個人銀行賬戶還提供了手機銀行、自動支付等功能,使得我們的生活更加便捷和智能。只有善用各項功能,我們才能夠更好地享受個人銀行賬戶帶來的便利。
結尾
通過使用個人銀行賬戶,我深深感受到了其給我們的生活帶來的便利和效率提升。通過選擇適合自己的賬戶,合理規(guī)劃資金的使用,注意賬戶安全,并善用各項功能,我們可以更好地管理和使用個人銀行賬戶。個人銀行賬戶不僅是我們日常生活的一部分,更是我們理財生活的一個重要工具,讓我們能夠更好地掌控自己的經濟狀況。
銀行保安個人心得體會篇四
上半年,在總行及分行領導的正確領導下,在當?shù)馗鞅O(jiān)管部門的指導關心下,我分行認真貫徹落實總行、各監(jiān)管單位的安保及案防工作文件精神與監(jiān)管要求,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化隊伍管理,營造“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,上半年中,安全保衛(wèi)及案件防范工作穩(wěn)步進行。
(一)抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我分行黨委班子高度重視總行下發(fā)的《安全保衛(wèi)及案件防范責任書》,并結合與銀監(jiān)分局簽訂的《案件防控承諾書》的相關要求,積極組織召開分行年度安保工作會議,明確安全保衛(wèi)工作責任,逐條分解細化責任書要求,結合分行實際制定了我分行安全保衛(wèi)及案件防范工作計劃,嚴格落實“一把手”負責制、防范風險“十三條”措施及內控“十個聯(lián)動”建設要求,將安全目標管理擺在重要位置,層層簽訂了責任書并明確了責任,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。按月總結計劃完成情況,確保各項安保及案防工作按計劃要求完成,分行領導定期或不定期組織全體員工學習貫徹監(jiān)管部門及總行的有關文件精神和要求;每季度定期組織一次安保及案件防范專題會;不定期在行務會上通報內控制度執(zhí)行情況及風險事件;并經常帶領安保工作人員聯(lián)合風險部門開展全行安全檢查,長假節(jié)前大檢查等;按責任書要求親自參與全行的消防設施檢查、監(jiān)控報警系統(tǒng)巡檢。時刻注意掌握轄內安全動態(tài),及時解決我分行保衛(wèi)工作中存在的不足和問題。
(二)強化案防常識學習、不忘思想警示教育。上半年中,我分行嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每一季度的安全例會上,堅持安全常識學習和教育,繼續(xù)加強分行的安防保衛(wèi)制度及各項應急預案的學習,將多媒體與書面教育相結合,積極收集消防火災視應急處置技能培訓視頻放映,以直觀易接受的教育方式提高了員工的消防知識及技能,并收集近期各地發(fā)生的大案要案進行通報警示教育,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,提升案防意識,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,做到警鐘長鳴,并要求前臺員工在日常工作中,做好客戶安全提示,提高客戶離行后的安全防范意識。
在日常工作中,加強隊伍建設、政治思想教育建設,緊抓隊伍身體素質鍛煉,培訓臨柜人員對自衛(wèi)器械的保管和使用,要求他們熟練掌握。在保安人員管理方面,我行不僅要求保安公司加強對保安人員的安全教育培訓,要求駐網點保安的'日常工作嚴格遵守我分行各項規(guī)章制度,還要求駐網點保安人員參加我分行對員工開展的案防培訓,向各部室下發(fā)傳閱學習安保及案防培訓材料,保持高壓態(tài)勢,確保案件風險得到有效防控。
(一)強化檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我分行積極認真總結度安全保衛(wèi)工作情況,根據(jù)總行制定的安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性自查與不定期自查、并與重大節(jié)日專題查相結合的方式,時刻注意掌握轄內安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。
(二)加強技防物防建設。根據(jù)分行樹立的“安全無小事”的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,完善了分行技防物防建設。定期按照巡檢制度做好設備巡檢,積極配合總行對新設立網點安防建設工作進行督促指導,嚴格按照公安機關相關金融機構網點安防設施建設規(guī)范進行施工,最終通過驗收順利開業(yè),各項技防物防系統(tǒng)穩(wěn)健運行。根據(jù)總行部署,將遠程監(jiān)控與本地監(jiān)控相結合,在原有本地監(jiān)控網絡的基礎上積極對atm自助銀行等高風險區(qū)域接入總行遠程監(jiān)控報警中心,有效提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。
(三)嚴控風險事件,預防案件發(fā)生。上半年,我分行在推進業(yè)務發(fā)展的同時,保衛(wèi)部門及風險管理部門定期召開聯(lián)席會議,兩部門協(xié)調配合,按照風險管理及案件防范要求對各項業(yè)務進行風險防控,嚴格貫徹落實信貸風險管理規(guī)定對信貸部門各項信貸業(yè)務進行風險管控,組織相關部門每月定期對營業(yè)部門進行重要空白憑證及現(xiàn)金進行檢查,及時消除隱患,將分行各項內控制度落到實處。
銀行保安個人心得體會篇五
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1引言
根據(jù)學校的要求,本人在2__-x年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業(yè)實習。在中國銀行吳中支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。
2實習時間。
3實習地點。
中國銀行蘇州吳中支行。
4實習的目的。
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
5企業(yè)概況。
5.1中國銀行介紹。
中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。按核心資本計算,2019年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經營保險業(yè)務。其中,在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司,在內地擁有中銀保險有限公司,澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險有限公司。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業(yè)務,業(yè)務品種齊全繁多,業(yè)務量多年位居當?shù)赝瑯I(yè)前列。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年,中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后,中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前,中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構網絡,其中境內機構超過10,000家,境外機構600多家。1994年和1995年,中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。
2019年6月1日、7月5日,中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至2019年12月31日的市值計算,中國銀行為全球第四大銀行。
5.2關于中國銀行的業(yè)務。
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
6實習過程。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
6.1在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機,還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業(yè)務,對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區(qū)等候以及領去柜臺辦理業(yè)務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
6.2到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程。
我在網點從事的是柜員工作,中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復雜,但接觸多了,我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網點,我還學了一些對公業(yè)務。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務。在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務,但是有時候,由于印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業(yè)務經理的許可,也就是說要讓業(yè)務經理也核對一遍。
由于從2019年3月1日開始,央行發(fā)出通知使用新的票據(jù),所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠,我的一個新的任務就是賣支票,支票包括現(xiàn)金支票和轉賬支票兩類,在空白支票上要敲好銀行的行號,名稱,還有開戶單位的賬號等,這幾天下來,我每天的手都是酸酸的,不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,再累我也覺得值了。
6.3到業(yè)務管理部學習,了解中行日常的后臺運作。
業(yè)務管理部屬于中行的后臺管理部門,對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學會了如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機。
業(yè)務管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。銀行有一個郵件收發(fā)的系統(tǒng),在這里你能看到各種notes,當然省行的一些文件也是通過這個系統(tǒng)下發(fā)的,在漸漸了解了部門的職能,接著就開始了最基層的工作“轉發(fā)郵件”。這是一項細活,有從省行發(fā)來的各種加急通知,需要轉發(fā)至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統(tǒng)計了一下,絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業(yè)務團隊”。所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子,“負債、中間業(yè)務團隊”里的“中間業(yè)務”是一個很統(tǒng)籌的概念,大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;atm、網點建設都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢,就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的,一直是張師傅在兼做,于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課,真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復,得一次次地跑去問師傅,幾天下來已經能基本熟練操作了,很有成就感。
6.4學習營銷和客戶關系管理。
6.4.1。
收集客戶信息。
銀行要進行客戶細分,針對不同客戶的需求提供個性化服務,確立自身的市場定位和經營戰(zhàn)略,就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,在保護客戶商業(yè)機密和個人隱私的法律前提下,對群體客戶信息進行深層次。多視角的分析,對社會金融機構的客觀數(shù)據(jù)和結構性變化進行對比分析,建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息,然后把相關信息錄入電腦。當然,主管對我嚴格要求,讓我務必好好保存客戶信息,不能有外泄的情況發(fā)生。
6.4.2。
做好客戶聯(lián)系,取得客戶信息反饋。
銀行要做好客戶服務,從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中,銀行可以學到許多有利于業(yè)務發(fā)展的東西,比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品,客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息,銀行可以做出相應的調整,例如:改進網站設計、產品或服務,廣告以及營銷策略等,這樣會更好地加強客戶關系管理。
6.4.3。
“商戶通”的營銷。
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢,為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機為支付設備,以長城借記卡為結算賬戶,提供安全方便快捷的金融服務功能,讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務繁忙,所以有關“商戶通”的一些業(yè)務就由我這個實習生來完成。王經理來到一臺電腦前,她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續(xù),我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯”?!吧虘敉ā睒I(yè)務是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機具作為支付終端,與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定,方便快捷,中行正在大力發(fā)展這個。我的審核手續(xù)說起來其實相當乏味,需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端psim卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺”上操作,需要每一筆“業(yè)務維護”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了,生怕出錯,一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表,心里咯噔一下,實習并不是為了不出錯,我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。于是加快速度,卻不馬虎,順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。我突然明白,人無完人,犯錯這未嘗不是件好事。做事,需要的是膽大心細。
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
銀行保安個人心得體會篇六
20__年即將過去,在__押運公司的這一年里,本人感覺在這個大集體里,對自己的工作有了更進一步的認識。為了不斷充實與完善自己的業(yè)務水平,使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進步。就今年的工作與學習情況本人做一個簡短的總結。
一、學習情況
在本年度的工作中,本人在熟練掌握業(yè)務技能的同時,在遵守公司各項管理制度與勤務流程的同時,不斷摸索中得學到在本公司的業(yè)務工作中的些許經驗,同時也掌握了一套屬于自己的工作理念。認真聽取每一次培訓與會議內容,從中深刻領會其中含義,正確理解中心內容。再與實際工作相結合,同時在勤務工作中也要結合領導要求,認真分析其中重要思想內容,使其達到理論與實際相銜接地理論高度。
在每次工作會議與學習講座的同時,認真做好各項記錄工作。俗話說得好,“好記性不如爛筆頭”。從而,在今后的工作中遇到以前學習到或者開會中講到、工作中遇到過的各項問題,都可以事后總結,日后查閱。這些都可當做自己的工作經歷。在以后遇到相似的各種問題時可以查閱前期的處理方式,與風險評估。但切記不可按部就班,要做到具體問題具體分析,經請示領導后,具體問題,具體處理。在每次工作會議與公司組織學習的同時,認真進行總結內容與精神,并結合平時工作中所遇到的問題進行認真分析,并總結其中的中心思想與操作方法,以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實際經驗。
嚴格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時工作中公司提到的各種要求,對于這一點在本公司是非常重要的。因為,我們在勤務工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與安全、紀律等問題密不可分,每一條都牽系著公司發(fā)展的各項重大因素。因些必須非常重視,所以在內心要時刻樹立嚴格要求自己,時刻秉承高度的紀律性以及安全意識和認真負責的工作態(tài)度,這樣才能把本職工作做好。在公司各項會議與學習后,思想認識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時,要及時反饋向上級領導以尋求正確而高效的解決方案,為了把工作真真切切的落到實處而不懈努力。
二、工作情況
認真落實每一個環(huán)節(jié)的勤務任務,從時間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務交接要求、保密要求、勤務對象要求、溝通要求、業(yè)務流程要求等都需要有嚴格的紀律性,只有這樣,才能把勤務工作真正落到實處。不管是站位還是勤務交接,不管是工作溝通還是日常生活,都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計。
高效性同樣是一個必不可缺的一部分,在不論是平時學習、開會還是勤務保障,認真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點,就說明在工作與學習當中,沒有用心,馬馬虎虎。其實他是對工作與學習的認真情況的一個最終體現(xiàn),只有認真有序安排工作,才能高質量的完成勤務工作。
我希望我的同事們都能在工作中天天進步,穩(wěn)健的發(fā)展下去,從而推動公司的長遠發(fā)展目標而共同努力,共同奮斗。
銀行保安個人心得體會篇七
近年來,隨著金融業(yè)的飛速發(fā)展,銀行保安成為銀行運營中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。為了提高保安人員的素質和能力,不少銀行組織了保安讀書班,使保安人員通過書籍學習來提升自己。我有幸參加了一次銀行保安讀書班,通過這段時間的學習,我深深體會到了讀書對于保安人員的重要意義。
首先,讀書使我拓寬了視野,了解到了更多的知識。以前,我對銀行行業(yè)的了解幾乎一片空白,只是按照規(guī)定進行例行的保安工作。而通過讀書,我了解到了銀行的基本運作模式、金融產品的種類和特點,以及銀行保安的職責和任務。這些知識不僅讓我在工作中更加自信,也讓我明白了自己在銀行保安中的重要性。
其次,讀書讓我學會了更好地與人溝通。在保安工作中,與客戶和同事的溝通交流是非常重要的一環(huán)。通過讀書,我學到了很多關于溝通技巧的知識,包括如何正確傾聽、如何表達自己的觀點以及如何處理沖突等。在實際工作中,我運用了這些技巧,發(fā)現(xiàn)自己與客戶和同事之間的溝通變得更加順暢和有效,為工作的順利開展起到了積極的作用。
再次,讀書讓我明白了自己需要不斷學習和進步。銀行保安的工作需要保持高度的警惕性和敏感性,以便發(fā)現(xiàn)并應對各種可能的危險和風險。通過讀書,我意識到只有不斷積累新的知識和技能,才能保持自己的競爭力和提高自己的能力。因此,我每天都堅持抽出時間閱讀一些和銀行保安相關的書籍和文章,不斷學習新的理論和實踐經驗。
最后,讀書給我?guī)砹艘环N積極向上的心態(tài)。通過閱讀一些優(yōu)秀的作品,我受到了一些正能量的引導,從而更加堅定了自己的信念和目標。我相信只要努力學習,不斷提高自己,就能夠在銀行保安工作中做得更好,為銀行的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻。這種積極向上的心態(tài)讓我更加熱愛自己的工作,更加堅定自己在這個行業(yè)的選擇。
通過這次讀書活動,我深刻認識到了讀書對于銀行保安的重要性。讀書使我拓寬了視野,了解到了更多的知識;讀書讓我學會了更好地與人溝通;讀書讓我明白了自己需要不斷學習和進步;讀書給我?guī)砹艘环N積極向上的心態(tài)。在今后的工作中,我將繼續(xù)堅持讀書,不斷提高自己的素質和能力。我相信,通過持續(xù)的學習和努力,我會成為一名更優(yōu)秀的銀行保安,為銀行的安全和順利運營做出積極的貢獻。
銀行保安個人心得體會篇八
一、警隊的軍事素質方面。
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質才體現(xiàn)出警隊的強大和安全保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質不同,而作出相應的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步,從不懂到到懂,從懂到精,成績是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎。
二、警隊的業(yè)余文化活動方面。
民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結在一起,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,很和諧,整個警隊的文化氛圍也是積極向上的,文化活動的分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂,朗誦比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,了解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次.感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個隊員懂的"招行是我家,和諧靠大家"。
三、警隊的思想工作作風方面。
沒有天空也是一顆星,沒有軍營也是一個兵,良好的作風是一個警隊發(fā)展的軍魂,首先工作作風,隊員文明值勤,禮貌待人,對領導恭敬,對客戶語氣柔和,客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答,沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn),在領導和客戶的雙重監(jiān)督指導下,一直進步,一直受到滿意和贊賞,這點成績是領導和客戶的贊同,同樣也鞭策著警隊精益求精,不斷完善。思想作風方面,要求隊員發(fā)揚"雷鋒精神"不斷展開自身的思想調整,展開周會的交談,總結一周的進步和不足,減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處,不斷的展開自我批評,自我更新,自我總結,使隊員明確工作目的,為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎,雙管齊下,為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊。
銀行保安個人心得體會篇九
為期30天的軍訓,每周1小練,需安全、順利地進行著。需保安們發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,學到基本的軍事理論知識,初步把握了一定的軍事技能,加強了組織紀律性,樹立集體主義思想,提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,達到軍訓的預期效果。
1.把握原則,嚴格紀律:。
此次軍訓學員包括老保安和一些新保安,由于平時缺少運動和鍛煉,整體體質較差,因此軍訓對每一名保安來說都是無形的考驗。在整個軍訓期間,按練習科目的安排,采取軍事練習與理論教學、消防知識與保安安全工作、室內與室外相結合的方式,實行勞逸結合。一是注重作風、紀律培養(yǎng)。依據(jù)各項治理手段,加強了保安們的隊列作風,增強了保安們的組織紀律觀念,培養(yǎng)了保安們“一切行動聽指揮”的意識,達到訓管結合,培養(yǎng)作風的目的。二是建立了保安軍訓考勤表。每天出操前進行點名,登記出勤情況,無特殊情況不得請假。從練習到日常治理,教官們都嚴格按照軍訓要求訓練保安。三是嚴格練習場的治理。從軍訓的第一天開始,不管是在聯(lián)練習中還是在休息期間,無論是晴天還是雨天,都嚴格要求,做到準時出操、準時練習、按時休息、按時收操,以此增強保安們的時間觀念。
2.科學施訓,加強治理:。
隊列練習強調的是個人與集體的步調一致,隊列中的一個成員的步伐錯誤會影響隊列的整齊,通過開展拉練、徒步行進、看戰(zhàn)爭片等各項活動,讓保安們對團結這個詞語有了更深的熟悉與了解。自軍訓以來,大家深刻地感受到軍隊生活的快樂與艱辛,意識到軍事聯(lián)練習的重要性,認識到安全意識對大樓安全和社會穩(wěn)定的重要性。這次軍訓鍛煉了大家的意志和毅力。有個保安是這樣總結這次軍訓的:軍訓改變了我以前懶散的生活習慣,使我的生活變得緊張而充實。軍人有一種讓人無法比擬的自信:那立定時的昂首挺胸,那齊步走時的有力揮臂,那正步走時的颯爽英姿,每一樣都顯示了軍人的自信。自信—不僅是軍人應該有的品質,我們同樣需要自信。通過這次軍訓,保安的性格變得更加堅毅,人生將會更加自信。保安們已意識道,團隊的有效治理,源于每個成員的努力,軍訓增強了大家的團隊意識。
軍訓使保安們的思想和體質都得到了提高,大家紛紛表示要發(fā)揚軍訓精神,把軍訓中培養(yǎng)出來的組織紀律性和吃苦耐勞的精神帶到日常工作中去,要把鷹一樣的個人和雁一樣的團隊結合起來,通過大家的不懈努力,把我們的保安隊伍打造成一支頑強拼搏、紀律嚴明、甘于奉獻的團隊,以嶄新的精神風貌迎接新的挑戰(zhàn)。
課目:
1.隊列訓練。
2.消防知識的理論培訓。
3.酒店安全滅火演練方案。
4.車場車輛進出的指揮與停放。
銀行保安個人心得體會篇十
20__年上柜以來,摸索中前進,受益匪淺。綜合柜員強調一個柜員的綜合能力,所以在業(yè)務上熟練,不容有錯,然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網點,讓我業(yè)務知識與營銷能力不斷提高。告訴我會計方面是嚴謹?shù)?,不容有失。業(yè)務知識的學習不是一朝一夕,要長期的積累與學習。
在這一年的工作中,我有以下三點深刻的體會:一是服務:任何工作都強調一個服務,誠信待人,從心底的微笑,才是真正的服務。很開心能在這個網點,大家團結友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點,就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務知識,全球經濟變化很快,同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異,每天都要關注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,也要適應變化,跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個根據(jù),辦事也要做到細心。三是營銷,隨著農商行的掛牌,我們要緊跟行業(yè)的轉型,緊跟銀行發(fā)展方向的變化,單單的做好服務與業(yè)務是不夠的,要大力的營銷,為銀行服務!這就需要學習營銷技巧,與產品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務,如果一味的營銷,而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。經過一年的工作,我知道了我的不足之處?;ǘ嘁环昼娙W習。
就少錯一筆業(yè)務、提高一倍效率;多張一個心眼,就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動;放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年里,我會認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務素質,加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮,為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
銀行保安個人心得體會篇十一
銀行保安是維護銀行安全的重要環(huán)節(jié)之一,對保障銀行的正常經營和顧客的資金安全起著至關重要的作用。作為銀行保安人員,我有幸參與了多年的執(zhí)勤工作,積累了一些心得體會,今天我將和大家分享一下我在銀行保安執(zhí)勤過程中的一些體會和感悟。
二、加強安全意識
銀行保安是負責維護銀行內部和周邊安全的重要力量,因此,我們必須時刻保持高度的警惕性和安全意識。在執(zhí)勤過程中,我經常提醒自己要時刻保持清醒的思維和敏銳的觀察力,不僅要留意銀行內部的異常情況,還要密切關注銀行周邊環(huán)境的動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的安全隱患。加強安全意識不僅是保障銀行安全的基礎,也是提高工作效率和保護自己安全的重要手段。
三、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度
在銀行保安的執(zhí)勤工作中,規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行是保證工作順利進行的基礎。我們要深刻理解并切實執(zhí)行銀行相關的規(guī)章制度,如何管理出入的人員和車輛、如何保護顧客的資金安全等方面都有明確的規(guī)定。只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度,才能保證銀行的內外安全,為顧客提供一個安全和信任的環(huán)境。
四、快速反應和應對能力
作為銀行保安,我們要具備快速反應和應對突發(fā)事件的能力。在處理緊急情況時,我們要保持冷靜和沉著,迅速判斷和處理問題,確保顧客的安全和資金的安全。此外,我們還要做好與其他工作人員和執(zhí)法部門的溝通和協(xié)調工作,共同應對突發(fā)事件,最大限度地減少損失。
五、做好自我修養(yǎng)和技能提升
作為銀行保安,我們不能只滿足于自身的現(xiàn)狀,應該不斷提高自身的素質和技能。我們要注重修養(yǎng),做到言行舉止的文明規(guī)范,以良好的形象為銀行增光添彩。此外,我們還要持續(xù)學習和提高自身技能,在安全防范、危機處理等方面不斷增加專業(yè)知識和技能,提高自己的專業(yè)水平,更好地適應并完成各項任務。
總結
銀行保安執(zhí)勤工作有著極高的責任和風險,但也有著很大的充實感和成就感。通過多年的工作經驗,我深刻認識到加強安全意識、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、快速反應和應對能力以及自我修養(yǎng)和技能提升是銀行保安工作的重要保障。只有不斷提高自身素質和專業(yè)水平,才能更好地履行自己的職責,確保銀行的安全和顧客的資金安全。希望通過我的分享,能對廣大銀行保安人員的工作能夠有所啟發(fā)和幫助。
銀行保安個人心得體會篇十二
尊敬的領導:
您好!
首先感謝領導長期以來對我工作的關心,支持與肯定。自去年6月進入銀行這個大家庭以來,我倍受“激情、嚴謹、高效”精神的鼓舞,在為銀行服務的同時,自身也在各個方面得到了較好良好的發(fā)展。
這段時間,我認真回顧了這一年多來的工作情況,覺得來銀行工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年來感謝領導對我的關心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。在銀行工作的一年中,我學到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝領導對我的關心和信任,對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激銀行給予了我這樣的工作和鍛煉機會。而我在這時候卻因個人原因無法為銀行分憂,實在是深感歉意。所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,我很遺憾不能為銀行輝煌的明天貢獻自己的力量。我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后3個月后離開,以便完成工作交接問題。我只有衷心祝愿銀行的業(yè)績一路飆升!希望領導及各位同事工作順利!
辭職人:xx。
xx月xx日。
銀行保安個人心得體會篇十三
__年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:“你們保安服務態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜諔B(tài)度非常好,服務也比較專業(yè),請領導給予表揚?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質。
無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經警,只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠柧?,關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
三自動自發(fā)。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!
銀行保安個人心得體會篇十四
z保安服務公司:。
20xx年7月1日3時21分,正在交通銀行z分行門衛(wèi)值班的貴公司保安隊員z,忽然聽到急促的叫喊和敲門聲,從窗口望去,原來是兩個酗酒鬧事者。
為保護好銀行安全,z冷靜地對鬧事者進行了勸阻,并請他們迅速離開。
鬧事者不但不聽,反而猖狂的叫喊“開門讓我們進去,否則就要踹門啦”,z警告他們“這是銀行重地,不要再次鬧事,否則你們要負法律責任的”,然而鬧事者更加激動,其中一人揮拳將門扇玻璃擊碎,妄圖扭動內鎖進入(注:手已流血,另一人看到血后走掉)。
此刻,已被玻璃擦傷胳膊的z忘記了疼痛,馬上意識到鬧事者已經違法,為不讓其繼續(xù)胡鬧和逃跑,必須穩(wěn)住他們等待機會報警。
z機靈地開門讓其先坐下,巧妙地進行周旋,在鬧事者不覺情的情況下,先撥通110報警,再向交行保衛(wèi)部值班室和z保安服務公司領導匯報。
幾分鐘后交行保衛(wèi)部值班人員和z保安服務公司于大隊長先后趕到現(xiàn)場,協(xié)助民警將犯罪分子押送到體育場派出所審問。
據(jù)了解,公安機關已認定王某違犯治安條例,將給予拘留15天和500罰款的治安處罰。
z同志身為z保安服務公司保安員,常年肩負著交通銀行z分行門衛(wèi)夜間值班任務,工作扎實,作風過硬、責任心強處處嚴格要求自己,從未出現(xiàn)過差錯,其在此次事件中變現(xiàn)的極為突出:。
一是遇事不亂,冷靜面對。
在鬧事者兇狠敲門,大喊大叫揚言要把們踹開,也不知是否持有兇器的情況下,該同志保持了清醒的頭腦,冷靜地對鬧事者進行勸阻,并警告他們要知道后果的嚴重性,正是因為z喊話的震撼力,才使其中一人放棄鬧事跑掉,這充分反映了z同志良好的保安素質和工作經驗。
二是牢記本質巧妙周旋,切實維護了交行安全。
在勸阻無效,又被玻璃擦傷胳膊的z,為了不使犯罪者繼續(xù)搞破壞和逃跑,機靈地打開讓其先坐下,巧妙地對其周旋和報警,使事態(tài)沒有進一步激化,即保護了交行安全利益,又避免了鬧事人的逃跑。
通過報警、報告在很短的時間內得到了有力支援,避免事態(tài)的擴大化,還保護了自身安全。
對于z同志的`先進事跡,交通銀行z分行領導給予較高評價,并安排專人慰問了該同志,認為這是貴公司領導教育的結果。
z同志的先進事跡也受到我行廣大群眾的好評。
對此,懇請貴公司對z同志的先進事跡進行大力宣傳,并給予一定的物質獎勵。
銀行保安個人心得體會篇十五
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經警,只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠柧?,關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
三自動自發(fā)。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!
篇三:
光陰似箭時光如梭,轉眼間一年又過去?;仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ???梢哉f成績尚可,但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對一年來保安工作總結如下兩點:
一、銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質和工作能力!
二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:。
1、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;。
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);。
4、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;。
5、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;。
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
銀行保安個人心得體會篇十六
20__年,我行保安工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行保安工作會議精神,在區(qū)分行保安部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢保安工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎。
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。
預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發(fā)相關案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來,我行對網點防護設施的建設,按照“未達標的網點限期整改,已達標的網點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對3個網點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉,5個網點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網。目前,所有網點防護設施都達到了規(guī)定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好保安工作打下了堅實基礎。
在物防、技防設施的管理上,支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設,夯實規(guī)范管理基礎。
加強規(guī)章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國___銀行保安工作暫行規(guī)定》、《中國___銀行保安崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國___銀行經濟民警管理暫行規(guī)定》、《中國___銀行守護押運槍支管理規(guī)定》、《關于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國___銀行金庫管理辦法》、《中國___銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“保安崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)網點簽訂了安全防范責任書。
二是注重內部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網點、運鈔車、槍支彈藥、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網點,每周對所承包網點進行安全制度和防范設施檢查;網點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)終了檢查;行領導會同業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗,公布了值班電話,并實行值班行領導跟車押運制度,保證客戶投訴“有門”,內部上下聯(lián)動。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保1名網點負責人帶班、2人以上當班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作保安工作的最高責任制度。目前,全行所有網點都設有安全員協(xié)助網點責任人進行安全檢查,網點每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖;110報警設備是否就位等等。
通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產管理。
根據(jù)二oo五年總行和區(qū)分行保安工作會議精神,我行提高了對保安工作職能和任務的重新認識:明確了保安部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產管理的職能部門。一年來,我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產管理,支行保安職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、關心愛護保衛(wèi)人員,加強保衛(wèi)隊伍建設。
實踐證明,關心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來,支行在政治上關心保衛(wèi)人員的進步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險,使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年8月份全員競聘專業(yè)技術崗位職務和經辦崗位職務時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,即不限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度,節(jié)假日頂替守押人員值班。
通過這些工作措施的實施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,全行保衛(wèi)人員在人員少、任務重、風險大的情況下,忠于職守,遵章守紀,文明值勤,勤奮工作,圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的保安隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
六、總結全年的保安工作,還存在以下問題:
(一)保安部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)保安部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛病”;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
七、20__年保安工作初步設想。
20__年我行保安工作,將按照總行和區(qū)分行工作會議和保安工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行網點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務,認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針,進一步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的保安意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是:
(一)加強治安防范機制建設,進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。
要結合今年機構人員變化情況,調整充實我行社會治安綜合治理領導小組;調整落實各網點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網點、部室保安工作責任制;充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網點應急預案演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。
要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理,構筑防御外部侵害的牢固陣地。
要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術發(fā)展需要,逐步在所有網點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產品;要加強網點報警設施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網點消防物防設施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質。
堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經濟民警的教育、訓練,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令,切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設;認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。
銀行保安個人心得體會篇十七
(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我區(qū)農村信用社從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
(二)強化案防常識學習。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心。經警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。
(三)強化思想警示教育。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北持槍搶劫案、湖南持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
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銀行保安個人心得體會篇十八
銀行保安作為金融機構中不可或缺的一員,承擔著維護客戶資產安全,維護金融秩序的責任。作為一名銀行保安,我在長期的執(zhí)勤工作中積累了一些寶貴的經驗和體會。在此,我將分享一些關于銀行保安執(zhí)勤心得體會,希望能對相關從業(yè)人員提供一些參考和借鑒。
第二段:嚴守職責
銀行保安工作的首要職責就是維護銀行內部的安全秩序。為了完成這一使命,我們需要做到的就是嚴守崗位,不斷提高自身的綜合素質和執(zhí)勤能力。只有經過嚴格的訓練和培訓,掌握了必要的專業(yè)知識和技能,我們才能更好地應對各類緊急情況和突發(fā)事件。同時,在執(zhí)勤過程中,保持高度的敬業(yè)精神和責任心也是不可或缺的品質。
第三段:加強溝通和協(xié)作
作為銀行保安,與其他員工和客戶的良好溝通是非常重要的。銀行是一個高度復雜和敏感的金融機構,保安需要與其他員工密切合作,共同維護正常的工作秩序。在工作中,保安應時刻保持警惕,留意客戶的一舉一動,及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。同時,與客戶的溝通也是十分重要的,了解他們的需求和意愿,給予周到和及時的幫助。只有通過有效的溝通和協(xié)作,才能確保金融機構的正常運營和安全。
第四段:細心和耐心
銀行保安工作要求我們細心和耐心,因為許多違規(guī)行為和犯罪行為往往都隱藏在平凡的細節(jié)中。我們需要時刻保持警覺,留意客戶的一舉一動,避免發(fā)生安全事故。此外,在對待客戶時,保安需要保持耐心和友善,尤其是面對一些性情急躁的客戶。只有用耐心和溫和的態(tài)度對待他們,才能有效地化解沖突,維護銀行的形象和聲譽。
第五段:學習和成長
銀行保安的工作需要不斷學習和成長。在面對各類新的安全威脅和挑戰(zhàn)時,我們需要及時了解相關知識和技術,通過持續(xù)學習和培訓來提高自身的執(zhí)勤能力和應變能力。同時,我們也應該積極參與行業(yè)交流和經驗分享,互相學習和借鑒,共同提高整體的保安水平。只有不斷學習和成長,才能更好地適應復雜多變的工作環(huán)境,為客戶提供更安全和便捷的金融服務。
總結:
通過自身的親身經歷,我深刻認識到作為一名銀行保安的責任和使命。嚴守職責、加強溝通和協(xié)作、細心和耐心、學習和成長,這些都是我在銀行保安執(zhí)勤工作中體會到的重要因素。希望這些心得體會能對廣大銀行保安人員提供一些借鑒和參考,共同致力于金融安全工作,為客戶提供最優(yōu)質的服務。
銀行保安個人心得體會篇十九
我,轉眼已在____支行度過兩個春秋。我雖是一名普通的銀行保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。____公司總裁____曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現(xiàn)總結如下:
一、立足本職工作,處理好每向任務。
從我來到____支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務。記得剛到__行時,為了能快速進入角色,熟悉工作,我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實、勤奮、務實、兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:“你們保安服務態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜諔B(tài)度非常好,服務也比較專業(yè),請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但確是對我工作的最大肯定!
二、自動自發(fā)。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)__行,守護我的家”。我愛我的家,愛__行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為__行貢獻自己的力量!