優(yōu)質(zhì)度管理工作總結(jié)(模板21篇)

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    總結(jié)是評(píng)估自己和團(tuán)隊(duì)工作效果的重要手段,需要持續(xù)進(jìn)行和改進(jìn)。有哪些技巧可以幫助我們寫出優(yōu)秀的總結(jié)呢?總結(jié)范文可以作為我們寫作的參考點(diǎn),幫助我們構(gòu)建自己的寫作思路。
    度管理工作總結(jié)篇一
    20xx上半年,在市委、市政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所緊緊圍繞路燈維護(hù)及管理的中心工作,始終踐行方便群眾的服務(wù)理念,不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量及更快捷的運(yùn)行機(jī)制,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我所半年的工作情況總結(jié)如下:
    一是著力推廣綠色照明光源。為加快推進(jìn)城市綠色照明改造工作,在對(duì)老舊路燈進(jìn)行改造時(shí),逐步引進(jìn)低碳環(huán)保、高效節(jié)能、安全舒適的新型光源led路燈。特別是對(duì)背街小巷路燈的改造和建設(shè),全部使用新型led光源替代老舊的傳統(tǒng)路燈,提高了城市照明節(jié)能效率,減少了維護(hù)成本。
    二是著力加大城市照明基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及改造工作。20xx上半年累計(jì)投入建設(shè)資金xx萬元,完成了又一巷(市三醫(yī)院入口)、xx西路、xx路等背街小巷亮化改造工程,安裝路燈xx余盞,更換改造老舊路燈x余盞,改造電纜x米。
    三是著力推進(jìn)城市美化設(shè)施建設(shè)。春節(jié)前投資xx萬元對(duì)育才路、翠竹路和市總工會(huì)所處山體實(shí)施了二路一山亮化建設(shè),并用舊布新,將示范街建設(shè)中拆除的亮化美化設(shè)施,進(jìn)行整理、翻新,統(tǒng)一安裝到河西主要街道,節(jié)約資源,美化市容。其次是協(xié)助主管局打造了湘永路、逸云路兩條亮化美化示范街。
    四是著力加強(qiáng)照明設(shè)施維護(hù)管理。20xx上半年共受理路燈故障電話xx次,累計(jì)完成搶、維修xx班次,維修路燈xx盞次,更換各類光源電器xx套,維修電纜xx處,更換電纜xx米。其次是通過考核辦公室對(duì)城區(qū)路燈情況進(jìn)行定期和不定期的巡查考核,將亮燈率與維修人員工資掛鉤,對(duì)考核出來的問題進(jìn)行跟蹤限時(shí)整改,始終保持了城市亮燈率及設(shè)施完好率98%以上,為城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和方便群眾工作生活做出了積極的貢獻(xiàn)。
    五是著力完善路燈智能監(jiān)控系統(tǒng)。20xx年成功引進(jìn)我省最為先進(jìn)的路燈智能化監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)路燈的精細(xì)化、智能化數(shù)字監(jiān)控,達(dá)到了自動(dòng)校時(shí)、科學(xué)啟燈、故障檢測(cè)、防盜報(bào)警、視頻監(jiān)控等科學(xué)高效管理手段的綜合利用。20xx年20xx上半年我所投資xx萬元開展了提質(zhì)擴(kuò)容工作,增加了無線監(jiān)控終端30個(gè),大大提高了故障發(fā)現(xiàn)和處理速度,并節(jié)約了電費(fèi),減少了盜損。
    六是著力深入創(chuàng)衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作。我所高度重視創(chuàng)衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作并擺上了重要議事日程。召開了專門的會(huì)議,成立了創(chuàng)衛(wèi)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案,制定和懸掛了宣傳欄,建立健全了各項(xiàng)機(jī)制,加強(qiáng)了健康教育及安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí),20xx年20xx上半年的全局創(chuàng)衛(wèi)大檢查中,我所取得了第一名的成績。其次通過嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度、簽訂責(zé)任狀及配備安全員等措施,將安全隱患及時(shí)消除在萌芽狀態(tài),確保安全生產(chǎn)零事故。
    度管理工作總結(jié)篇二
    一年來來,xx國家糧食儲(chǔ)備庫以黨的“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確?!睘橹行?,狠抓倉儲(chǔ)工作,重視提高職工綜合素質(zhì)。全庫干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),同心協(xié)力,真抓實(shí)干,圓滿完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將我?guī)煲荒陙淼墓ぷ骺側(cè)缦拢?BR>    為確保儲(chǔ)備糧質(zhì)量安全,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確?!?,我們嚴(yán)格遵守中儲(chǔ)糧總公司《中央儲(chǔ)備糧管理?xiàng)l例》以及各項(xiàng)規(guī)章制度,從領(lǐng)導(dǎo)到職工牢固樹立質(zhì)量第一的思想觀念,積極應(yīng)用現(xiàn)代化、科學(xué)化的保糧新方法,規(guī)范性的開展倉儲(chǔ)工作:
    六是加強(qiáng)藥品管理,制定藥品庫管理制度,嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù),確保了用藥安全;
    七是進(jìn)一步完善化驗(yàn)室建設(shè)。根據(jù)需要分別購進(jìn)了面筋檢測(cè)儀等先進(jìn)的糧食品質(zhì)檢測(cè)設(shè)備,使化驗(yàn)室檢測(cè)能力進(jìn)一步提高,了不能做品質(zhì)鑒定的歷史,為我?guī)炜茖W(xué)儲(chǔ)糧提供了可靠數(shù)據(jù)。
    我?guī)鞆V大干部職工,以對(duì)黨,對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心,嚴(yán)格遵守倉儲(chǔ)保管制度,規(guī)范性、按部就班、有章可循的開展倉儲(chǔ)工作。三年來,沒有發(fā)生一起露、發(fā)熱、霉變等壞糧事故,儲(chǔ)糧質(zhì)量良好,品質(zhì)穩(wěn)定,“一符”、“三專”、“四落實(shí)”達(dá)標(biāo),全年綠色儲(chǔ)糧率達(dá)到99%,科保率達(dá)到1%;在定州直屬庫管理的代儲(chǔ)庫中連續(xù)三年保持紅旗單位稱號(hào),倉儲(chǔ)工作受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
    做為大型現(xiàn)代化儲(chǔ)備糧庫,我們不滿足現(xiàn)有的保糧措施,在應(yīng)用機(jī)械通風(fēng)、環(huán)流熏蒸、糧情電子檢測(cè)等儲(chǔ)糧措施的同時(shí),積極探索科學(xué)儲(chǔ)糧新方法,實(shí)行“低溫儲(chǔ)糧、綠色儲(chǔ)糧”。具體做法是:一是用塑料薄膜和8mm厚的泡沫隔溫板密閉門窗、風(fēng)道口,保證倉房良好密閉性,減緩了外界環(huán)境對(duì)儲(chǔ)糧的影響;二是利用冬季低溫的有利時(shí)機(jī),積極開展機(jī)械通風(fēng),通風(fēng)前制定通風(fēng)計(jì)劃,24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)通風(fēng)情況,取得了較好的降溫降水效果,實(shí)現(xiàn)了倉內(nèi)糧堆的控溫。通過開展“低溫儲(chǔ)糧、綠色儲(chǔ)糧”,有效減緩了糧食陳化速度,保持了儲(chǔ)糧品質(zhì),大大降低了費(fèi)用開支,現(xiàn)儲(chǔ)糧粘度為6.,面筋吸水量為184%,色澤氣味正常。
    我?guī)於跀U(kuò)建工作于xx年11月底完工,12月18日通過驗(yàn)收。工程擴(kuò)建期間,廣大干部職工與施工單位團(tuán)協(xié)作,建立健全工程管理體系和質(zhì)量目標(biāo)保證措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,嚴(yán)格資金管理,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),精心組織,精心施工,按時(shí)保質(zhì)完成了擴(kuò)建工作。目前,我?guī)爝_(dá)到了設(shè)計(jì)倉容2.35億斤規(guī)模,倉儲(chǔ)機(jī)械設(shè)備、糧情檢測(cè)等各項(xiàng)配套設(shè)施完善,成為現(xiàn)代化大型儲(chǔ)備糧庫。
    財(cái)務(wù)工作按照“嚴(yán)格管理,嚴(yán)格制度,嚴(yán)格責(zé)任””的要求,加強(qiáng)中央儲(chǔ)備糧費(fèi)用補(bǔ)貼管理,嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度,堅(jiān)持購物申報(bào)審批制和費(fèi)用開支“一支筆”審批制,確保了資金的完整和使用效率,保證了擴(kuò)建工程資金的及時(shí)準(zhǔn)確撥付,確保了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全保密,保證了統(tǒng)計(jì)帳、會(huì)計(jì)帳與保管帳的帳實(shí)相符。
    為確保中央儲(chǔ)備糧的安全,一是根據(jù)庫內(nèi)實(shí)際情況制定了值班、庫內(nèi)巡查、出入庫檢查、庫內(nèi)防火、安全用電等各項(xiàng)安全制度,并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí);二是貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針,定期開展安全生產(chǎn)大檢查,切實(shí)消除安全隱患,確保了全年安全生產(chǎn)。
    總之,總一年來來的工作,有成績,也有不足。5年為我?guī)煺归_了新的篇章,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏的工作精神,以求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度,再接再歷,爭(zhēng)取更大的工作成績。
    度管理工作總結(jié)篇三
    為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來的問題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來處理解決,并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,公司產(chǎn)品方面有了全新的改善,客戶的滿意度不斷提升。經(jīng)過質(zhì)量管理月活動(dòng)的開展,充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí),從而向?qū)崿F(xiàn)一齊飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!
    經(jīng)過對(duì)生產(chǎn)車間的綜合管理改善,生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長,多人參與的模式,對(duì)生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時(shí)采取三不放過的原則。就是:質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對(duì)策不放過!并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析,不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤!如此幾個(gè)月的堅(jiān)持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
    經(jīng)過感性認(rèn)識(shí)階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?;谲囬g管理上,選出了員工代表和管理層代表,經(jīng)過綜合管理,大家的質(zhì)量意識(shí)和工作進(jìn)取性構(gòu)成了質(zhì)的飛躍!每一天銷售一下訂單到車間從配件開始到裝配現(xiàn)場(chǎng),全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程,也是我學(xué)習(xí)的最好時(shí)候,同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。經(jīng)過半年多的努力,此刻員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。對(duì)車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì),拉近了員工之間的距離,凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!
    針對(duì)銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會(huì),把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法,同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日,并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤,經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn),外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!
    要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí),要充當(dāng)檢驗(yàn)員的主角對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問題,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度研究,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改善!
    我們生產(chǎn)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù),上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持,如看板管理的使用,倉庫配件入庫和出庫的管理,外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,質(zhì)量管理的持續(xù)改善,工藝流程的合理改善等諸多方面,同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,更進(jìn)一步!
    度管理工作總結(jié)篇四
    第五屆全國農(nóng)交會(huì)于10月7日―10月16日在濟(jì)南國際會(huì)展中心舉辦。為確保此次全國性大會(huì)的順利舉辦,我會(huì)展中心物管部在總公司領(lǐng)導(dǎo)下,從物業(yè)角度出發(fā),立足本職工作,制定了《全國農(nóng)交會(huì)會(huì)展中心物管部工作實(shí)施方案》,分別從全國農(nóng)交會(huì)期間廣場(chǎng)、展場(chǎng)、展館外圍及周邊和會(huì)議區(qū)域等范圍內(nèi)的動(dòng)力保障、電梯、中央空調(diào)、給排水、保潔和綠化等各個(gè)方面進(jìn)行了準(zhǔn)備工作并予以實(shí)施。
    本次農(nóng)交會(huì)全體員工付出了自己的努力,總體來講取得了不錯(cuò)的效果,得到了組委會(huì)和展館的肯定,但也暴露出來了一些問題,尤其是本次展會(huì)的保潔工作在前期組織上出現(xiàn)了一些偏差,總公司胡總等領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予了糾正,幫助我們克服了困難。本次展會(huì)值得總結(jié)的地方很多,“風(fēng)物長宜放眼量”,明年大型展覽會(huì)眾多,我們會(huì)展中心物管部應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),整理形成書面材料,為今后的大型展會(huì)物業(yè)服務(wù)的運(yùn)作留下有價(jià)值的檔案資料。下面將本次展會(huì)的工作總結(jié)如下:
    本次展會(huì)前期準(zhǔn)備階段,我會(huì)展中心物管部制定了工作方案,人員進(jìn)行了相對(duì)分工,各司其職,各負(fù)其責(zé):劉長春負(fù)責(zé)與組委會(huì)、會(huì)展中心的聯(lián)絡(luò)以及各部門之間的工作協(xié)調(diào);白冰負(fù)責(zé)保潔工作;張成霞負(fù)責(zé)客服和后勤保障工作;劉崇陽負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行與維護(hù);李躍坤負(fù)責(zé)動(dòng)力保障;王法森負(fù)責(zé)中央空調(diào)和給排水;王興安負(fù)責(zé)綠化維護(hù)與管理。各部門之間的通力合作為本次展會(huì)提供了物業(yè)保障。
    1、動(dòng)力班
    動(dòng)力班在10月1日前對(duì)會(huì)展中心高低壓配電室主要供電設(shè)備、廣場(chǎng)配電室供電設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)檢查,排除了安全隱患。提前安排好展館高、低壓配電室和廣場(chǎng)配電室值班,保障高、低壓配電安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。向高新區(qū)供電公司做書面申請(qǐng)――以保障會(huì)議期間的正常供電。電工人員24小時(shí)不間斷值班,保證電源的穩(wěn)定,并與供電局供電科隨時(shí)保持聯(lián)系,以確保正常供電以及出現(xiàn)停電事故后的緊急處理。
    2、電梯公司
    電梯公司全面檢查電梯的運(yùn)行,對(duì)于38部電梯(包括廣場(chǎng)外4部扶梯)的運(yùn)行作全面檢修一遍,并組織廠家專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),從布展期到撤展期安排人員在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)全程進(jìn)行值班。
    3、空調(diào)班
    空調(diào)班重點(diǎn)對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,對(duì)衛(wèi)生間的潔具,尤其是b區(qū)四層、d區(qū)四層、b區(qū)及d區(qū)的一層,c區(qū)二層等重點(diǎn)使用區(qū)域進(jìn)行了檢修。對(duì)于給水管道和消防管道,全面檢修、調(diào)試電機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。向高新區(qū)供水公司做書面申請(qǐng),以保障會(huì)議期間的正常供水、水壓穩(wěn)定。負(fù)責(zé)展會(huì)期間水產(chǎn)展區(qū)參展商用水的接通施工。
    4、客服部
    做好與物管部內(nèi)各部門和會(huì)展中心各職能部門的協(xié)調(diào)溝通工作,統(tǒng)一安排物業(yè)部各個(gè)部門的工作,安排保潔臨聘人員的工作分工,和外協(xié)電工、搬運(yùn)等人員與會(huì)展中心或組委會(huì)的對(duì)接,基本保證了展會(huì)期間物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。做好巡視工作,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)狀況,以便及時(shí)解決。
    5、保潔部
    為保證全國農(nóng)交會(huì)期間濟(jì)南國際會(huì)展中心展館內(nèi)及廣場(chǎng)保潔工作的有序化開展,特制定農(nóng)交會(huì)期間的保潔工作人員工做安排辦法,對(duì)人員進(jìn)行了統(tǒng)一的分工。保潔人員早上7:30到崗,分區(qū)負(fù)責(zé)。
    6、物管部
    ,能處理的立即處理,不能處理的立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),尋求解決方案。
    7、成立物業(yè)部全國農(nóng)交會(huì)應(yīng)急小組。
    成員為:劉長春、劉崇陽、杜鳳旺、白 冰、李躍坤和王法森。應(yīng)急小組人員同時(shí)作為機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)巡查,以保證展會(huì)期間電力、供水、電梯等的正常運(yùn)行和供應(yīng),保證展廳及衛(wèi)生間的衛(wèi)生,同時(shí)起到安全巡查員的作用。
    本次展會(huì)規(guī)格高、歷時(shí)長,工作強(qiáng)度大,員工們?cè)谡箷?huì)期間繼續(xù)發(fā)揚(yáng)了加班加點(diǎn)、吃苦耐勞的精神,涌現(xiàn)出了李躍坤、張成霞、韓朝寶、劉小英等一批表現(xiàn)突出的員工。
    1、保潔問題是本次展覽會(huì)暴露出來的最主要的問題,物管部保潔工作在人員組織安排上存在一些問題。在會(huì)展前,制定保潔人員分工安排時(shí),對(duì)此次展會(huì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求和保潔工作量預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,測(cè)算投入人員不足,過度注重展館內(nèi)衛(wèi)生,外圍和廣場(chǎng)面積大、人員投入量太少,造成現(xiàn)場(chǎng)尤其是展館外圍和廣場(chǎng)區(qū)域產(chǎn)生的垃圾在地面停留時(shí)間過長、不能及時(shí)清理,受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
    2、本次展會(huì)物管部絕大部分工作人員屬于外協(xié)、外包或臨聘人員,物管部固有人員僅二十余人,總數(shù)過百的大量臨時(shí)人員相互之間協(xié)調(diào)配合難度大,管理監(jiān)督不到位,造成一些人員出工不出力和磨洋工等不良現(xiàn)象的發(fā)生。
    3、展館外圍東北角排污井堵塞(后查明因排污管道被匯展?香格里拉施工運(yùn)輸車壓扁所致),展會(huì)時(shí)期常規(guī)疏通無效,只能采用水泵抽取外排的方式解決,展會(huì)后破開水泥路面進(jìn)行徹底修復(fù)。
    4、展會(huì)期間,d廳東側(cè)貨梯和b廳西側(cè)貨梯多次發(fā)生故障并困人,其中d廳東側(cè)貨梯因梯子系統(tǒng)紊亂停止時(shí)不平層而導(dǎo)致無法正常使用。
    5、臨聘人員管理不到位,加上這些人員對(duì)會(huì)展中心的情況不熟悉,又基本上沒有經(jīng)過什么培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力極差,服務(wù)質(zhì)量提高不上去。同時(shí),臨聘人員對(duì)會(huì)展中心的一些基本要求不清楚,臨聘保潔人員出現(xiàn)過私賣垃圾和亂倒垃圾等現(xiàn)象。
    6、人員的安排基本上是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,沒有安排一定數(shù)量的機(jī)動(dòng)人員,展會(huì)期間大量的臨時(shí)性工作不得不在崗位上抽調(diào)人員,導(dǎo)致一些崗位人員不足或空崗現(xiàn)象的發(fā)生,大大影響了服務(wù)質(zhì)量。
    1、各個(gè)部門尤其是保潔部,平時(shí)要做好維護(hù)工作,不能臨時(shí)抱佛腳。對(duì)于全國性的大會(huì),保潔工作是重中之重,在人員的設(shè)置上一定數(shù)量充足,避免因人員不足的原因?qū)е卤崢?biāo)準(zhǔn)提升不上去。大型展會(huì)要準(zhǔn)備一些機(jī)動(dòng)人員,隨時(shí)補(bǔ)漏,達(dá)到不缺位。
    度管理工作總結(jié)篇五
    (一)10月份設(shè)備指標(biāo)完成情況:
    (二)設(shè)備運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)
    1.10月4日布料皮帶電滾筒電纜線滑線破碎處理過程中監(jiān)護(hù)不到位造成電纜線掛斷故障,非計(jì)劃檢修31分鐘。
    2.10月4日布料小車頭輪高溫維護(hù)不到位造成軸承損壞,非計(jì)劃檢修37分鐘。
    3.10月4日豎爐發(fā)生結(jié)塊工藝事故,停爐清理結(jié)塊時(shí),設(shè)備維修系統(tǒng)同步進(jìn)行設(shè)備檢修:更換布料皮帶電動(dòng)滾筒、布料皮帶,補(bǔ)焊振動(dòng)給料機(jī)及直料管漏水水箱、烘干水箱漏水處理,支撐加固,揚(yáng)料板、導(dǎo)料板補(bǔ)焊、電場(chǎng)、電氣清灰。
    4.10月8日豎爐再次發(fā)生結(jié)塊工藝事故,設(shè)備維修系統(tǒng)同步進(jìn)行設(shè)備檢修:更換1#皮帶17米,更換電除塵風(fēng)機(jī)葉輪(更換后振動(dòng)偏大,風(fēng)機(jī)無法適應(yīng)生產(chǎn)要求,再次進(jìn)行更換,更換后東面軸承座軸向振動(dòng)偏高到110um)。
    5.10月18日帶冷機(jī)進(jìn)行了定檢定修工作:更換托輪20件、及螺栓,11#皮帶更換16個(gè)托輥和1個(gè)皮帶架。
    6.10月18日3#皮帶三角皮帶因維護(hù)部到位造成打滑故障停機(jī),非計(jì)劃停機(jī)70分鐘。
    7.10月19日由于溫度過高,布料皮帶發(fā)生接頭燒損拉斷故障,導(dǎo)致非計(jì)劃停機(jī)111分鐘。
    8.根據(jù)除塵風(fēng)機(jī)運(yùn)行情況及豎爐蓋板磚吹穿情況,于10月19日進(jìn)行檢修,同步處理:鏈板機(jī)更換鏈節(jié)5對(duì),軸套10件,料斗5張,篩分更換上層篩棍10根,調(diào)整造球刮刀,更換1#造球機(jī)稀油站潤滑油。
    本月以來,由于豎爐結(jié)塊、導(dǎo)風(fēng)墻蓋板磚燒穿等生產(chǎn)事故的發(fā)生,忙于設(shè)備搶修,設(shè)備基礎(chǔ)管理工作開展比較混亂,設(shè)備點(diǎn)巡檢、潤滑管理工作明顯下滑。
    根據(jù)10月4日布料小車頭輪軸承損壞情況,設(shè)備系統(tǒng)制定了布料小車定檢定修計(jì)劃,并著重督促落實(shí),運(yùn)行近一個(gè)月,未發(fā)生因檢修維護(hù)不到位導(dǎo)致的設(shè)備故障。
    由于3#電場(chǎng)的故障,加之爐內(nèi)粉塵較重,電除塵除塵效果明顯降低,除塵風(fēng)機(jī)使用磨損加大,風(fēng)機(jī)振動(dòng)超過100um,為保證生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量目標(biāo)的完成,設(shè)備系統(tǒng)采取重點(diǎn)監(jiān)護(hù),強(qiáng)抓生產(chǎn)、維修點(diǎn)巡檢工作,由專人進(jìn)行巡查、管理。
    總結(jié)前期3#風(fēng)機(jī)密封缺油漏風(fēng)經(jīng)驗(yàn),本月以來,對(duì)3臺(tái)豎爐風(fēng)機(jī)安裝了潤滑分油器,方便崗位工對(duì)風(fēng)機(jī)密封進(jìn)行潤滑,設(shè)備系統(tǒng)不定時(shí)抽查潤滑落實(shí)情況;齒輥密封、帶冷機(jī)、鏈板機(jī)的潤滑工作被列為設(shè)備點(diǎn)巡檢重點(diǎn)檢查內(nèi)容,在本月,未出現(xiàn)設(shè)備潤滑事故。
    1.完善污水處理池水泵設(shè)臵,實(shí)現(xiàn)一用一備,同時(shí)增裝一臺(tái)臨時(shí)水泵,用于環(huán)衛(wèi)工沖掃道路及綠化,完善后污水得到循環(huán)利用,污水外排得到控制。
    2.9月底完成3#羅茨鼓風(fēng)機(jī)大修工作,并于10月1日投入使用,運(yùn)行1天后出現(xiàn)振動(dòng)較大現(xiàn)象,經(jīng)檢查,風(fēng)機(jī)墊板存在一定缺陷,維修工段對(duì)該風(fēng)機(jī)地基進(jìn)行澆筑及風(fēng)機(jī)水平進(jìn)行校正,于19日投入使用,運(yùn)行情況能滿足生產(chǎn)要求。
    3.根據(jù)“降本增效”要求,球團(tuán)電除塵風(fēng)機(jī)由變頻拖動(dòng)改用工頻運(yùn)行,1#豎爐風(fēng)機(jī)改用變頻運(yùn)行。
    4.鉗工修復(fù)皮帶托輥20件,篩分減速機(jī)2臺(tái)套、布料皮帶電動(dòng)滾筒1套。
    1.帶冷機(jī)鏈節(jié)、托輪磨損,料斗因物料高溫而變形,帶冷機(jī)中段跑偏及漏料嚴(yán)重,隱患較大。
    2.托料管常出現(xiàn)燒紅現(xiàn)象,振動(dòng)給料機(jī)由于物料高溫?zé)龘p,漏料現(xiàn)象較頻繁,維修難度高、、負(fù)擔(dān)較重。
    3.由于3#電場(chǎng)無法投用,除塵效果較差,除塵風(fēng)機(jī)東面軸承座縱向振動(dòng)最大在118um,且電除塵風(fēng)機(jī)由變頻改用工頻拖動(dòng),風(fēng)機(jī)出現(xiàn)明顯振動(dòng)后無法對(duì)轉(zhuǎn)速進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)作為重點(diǎn)監(jiān)護(hù)設(shè)備。
    4.豎爐導(dǎo)風(fēng)墻蓋板磚出現(xiàn)燒穿現(xiàn)象,更換后的蓋板磚尺寸較短,長期使用將影響小水梁使用壽命;導(dǎo)風(fēng)墻底層磚出現(xiàn)磨損燒穿現(xiàn)象,長期超負(fù)荷生產(chǎn),導(dǎo)風(fēng)墻隱患較大。
    1.提高設(shè)備點(diǎn)巡檢的力度與深度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在隱患,對(duì)存在隱患逐一進(jìn)行排查;強(qiáng)抓設(shè)備潤滑管理工作、把設(shè)備潤滑意識(shí)貫徹到員工,確保按裝備目標(biāo)完成。
    2.于11月中旬前完成20xx年中修項(xiàng)目、備件計(jì)劃的初定,交公司裝備科審核。
    3.在11月上旬對(duì)設(shè)備管理資料進(jìn)行收整,為本年度裝備內(nèi)審做好準(zhǔn)備。
    4.進(jìn)行一次檢修時(shí)長18小時(shí)左右的計(jì)劃檢修工作,重點(diǎn)處理3號(hào)電場(chǎng)、托料管問題,時(shí)間以公司安排倒電的時(shí)間同步。
    5.開展設(shè)備修舊利廢、節(jié)能降耗工作,同時(shí)特別注意跑冒滴漏、長明燈、長流水現(xiàn)象的抽查。
    度管理工作總結(jié)篇六
    2月22日入職本公司以來,上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門、車間的支持配合下,經(jīng)過本部門全體員工的共同努力,積極的完成了本部門承擔(dān)的工作任務(wù),現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
    (一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段,由于今年社會(huì)工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
    針對(duì)崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
    (二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善,并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經(jīng)過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決,并嚴(yán)格執(zhí)行。
    將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內(nèi)容,這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。
    (三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括:?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗?、?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。
    (四)薪酬、勞資方面:每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚,交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì),2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯(cuò)誤,4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒有領(lǐng)取,不符合國家法律規(guī)定),對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。
    (五)社保方面:共計(jì)社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計(jì)41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定;每月按時(shí)打印月報(bào);領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
    (六)培訓(xùn)方面:安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),并考試,考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù),并存檔。
    1、做好iso9001:xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤,確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行:并在今年4月份,安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng),進(jìn)行認(rèn)真整改,現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
    2、購置綜合部辦公家具。
    3、購買辦公電腦共計(jì):10臺(tái),分別用在銷售部和技術(shù)部。
    4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡(luò)重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
    5、參與crm管理軟件的購買并實(shí)施。
    6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
    入職公司4個(gè)月以來,對(duì)公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要是
    1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善,出臺(tái)員工手冊(cè);
    4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統(tǒng)一培訓(xùn)。
    5、加強(qiáng)對(duì)行政部門的管理,責(zé)任到人,獎(jiǎng)懲分明;
    6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
    7、在公司業(yè)績提高的情況下,組織一些員工活動(dòng),豐富員工的工作和生活。
    度管理工作總結(jié)篇七
    20xx年是我店極不平凡的一年。應(yīng)對(duì)店面租賃到期的重大挑戰(zhàn),我們審時(shí)度勢(shì),全體員工克服困難,頂住壓力,自尋出路,遷出了有著10年根基的廣陵路,為店面的未來打開了新局面,翻開了新篇章。
    20xx年,店面實(shí)現(xiàn)銷售總額xxx萬元,毛利總額xx萬元,提成總額xx萬元。普通員工年平均月工資xxxx元(不含工齡工資和保險(xiǎn)補(bǔ)貼),處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降,但我們也欣喜的看到,從6月份喬遷開業(yè)至年底,店面也還是出現(xiàn)了每月逐步平穩(wěn)的增長,且增長后勁十足,增長苗頭喜人。
    20xx年,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)。我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)員工的影響更深刻、更久遠(yuǎn)。發(fā)揮企業(yè)文化引導(dǎo)員工、教育員工、團(tuán)結(jié)員工的功能,增強(qiáng)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。加強(qiáng)員工職業(yè)道德規(guī)范建設(shè),在店面樹立員工認(rèn)同企業(yè)文化的共同夢(mèng)想和信念,引導(dǎo)員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團(tuán)隊(duì)理念:幫忙團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的提高,是我們團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的職責(zé)和義務(wù)。
    20xx年,弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的傳統(tǒng),繼承厚往薄來的傳承。在扎根店面基層工作中,我深刻的領(lǐng)會(huì)到務(wù)實(shí)才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中存在的問題,也僅有務(wù)實(shí),才能解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。對(duì)于店面電腦銷售程序中存在的缺陷,發(fā)現(xiàn)矛盾,提出問題,并針對(duì)性的提出解決方案,使銷售程序得到了進(jìn)一步的完善和功能的擴(kuò)展,提高了店面的科技化和信息化管理水平。
    20xx年,針對(duì)喬遷開業(yè)后客流偏低的問題。店面進(jìn)取響應(yīng)企劃部的每次促銷活動(dòng),在店面管理部的領(lǐng)導(dǎo)下,店面開展了月月有活動(dòng)的促銷宣傳,進(jìn)取分發(fā)活動(dòng)宣傳單,耐心向顧客解釋活動(dòng)資料、促銷商品、特惠商品以及贈(zèng)品的宣傳。經(jīng)過有效的宣傳擴(kuò)大了店面在附近居民區(qū)的影響力,拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動(dòng)的宣傳到位,店面搬遷后的客流問題得到有效解決,并逐月上升,其他問題如價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境、特色等問題也都有序的在經(jīng)營中逐步解決。
    20xx年,發(fā)展會(huì)員隊(duì)伍建設(shè)。以鞏固老會(huì)員,發(fā)展新會(huì)員,帶動(dòng)非會(huì)員為思路。在搬遷開業(yè)后的半年時(shí)間內(nèi)新發(fā)放會(huì)員卡306張,繼續(xù)擴(kuò)大會(huì)員覆蓋面和分布面。以老會(huì)員的忠誠度為基礎(chǔ),引導(dǎo)發(fā)展眾多的新會(huì)員,并帶動(dòng)更多的非會(huì)員加入到店面的顧客群中來,壯大店面的會(huì)員隊(duì)伍。經(jīng)過建立會(huì)員檔案,凝聚了會(huì)員隊(duì)伍,提升了會(huì)員卡人氣,進(jìn)一步贏得會(huì)員的認(rèn)可和支持。
    20xx年,我們面臨的任務(wù)還十分艱巨。實(shí)現(xiàn)店面的銷售增長、毛利增長和提成增長以及盈利本事的提升我們還要付出很大的努力。對(duì)此,我們要進(jìn)一步增強(qiáng)員工憂患意識(shí)、職責(zé)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),認(rèn)真加以引導(dǎo)、解決、落實(shí)。
    20xx年,必須堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新。在解放思想中統(tǒng)一員工思想,在開闊眼界中拓寬員工銷售思路,在創(chuàng)新進(jìn)取中突破銷售瓶頸,以思想大解放,觀念大轉(zhuǎn)變,推動(dòng)銷售大提高。
    20xx年,必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。立足店面實(shí)際,大力推動(dòng)公司自有品牌的宣傳與銷售,轉(zhuǎn)變員工的銷售思維,改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣,開創(chuàng)店面盈利本事的新局面。
    20xx年,必須堅(jiān)持店長帶動(dòng)、員工跟進(jìn),搶抓全縣藥店醫(yī)保定點(diǎn)的新機(jī)遇,千方百計(jì)爭(zhēng)取醫(yī)保,優(yōu)化服務(wù),發(fā)展會(huì)員,增強(qiáng)店面可持續(xù)發(fā)展的后勁與活力。
    20xx年,必須堅(jiān)持把穩(wěn)定和提高店面的銷售作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重,做到店面的發(fā)展是為了提高員工的收入,員工收入的提高是依靠店面的發(fā)展,店面發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。
    20xx年,必須堅(jiān)持加強(qiáng)和創(chuàng)新店面管理,建立健全員工訴求表達(dá)機(jī)制,決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾,高度重視員工訴求落實(shí)解決工作,深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作,維護(hù)員工合法權(quán)益,不回避矛盾,不掩蓋問題,以創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長和促進(jìn)銷售增長作為自我的首要職責(zé),把提高員工收入和店面盈利本事作為自我的中心任務(wù)。對(duì)顧客:供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù);對(duì)員工:打造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的平臺(tái);對(duì)公司:創(chuàng)造合理的最大的利益回報(bào)。
    度管理工作總結(jié)篇八
    根據(jù)陜西煤業(yè)股份公司和《陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2013年對(duì)標(biāo)工作實(shí)施方案》的總體要求,通過對(duì)公司現(xiàn)狀分析,確立了2017年對(duì)標(biāo)管理總目標(biāo)是以安全生產(chǎn)、成本控制、基礎(chǔ)管理為核心,以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng),以提升管理水平為中心,以降本增效為基礎(chǔ),建立“對(duì)照先進(jìn)、查錯(cuò)糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的長效對(duì)標(biāo)工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了人人積極學(xué)習(xí),個(gè)個(gè)尋標(biāo)、立標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、達(dá)標(biāo)的工作氛圍,極大提升公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,并取得了顯著成效。
    一、明確對(duì)標(biāo)思路,確立對(duì)標(biāo)重點(diǎn)
    (一)安全生產(chǎn)對(duì)標(biāo)。根據(jù)公司2017年安全生產(chǎn)目標(biāo)要求及安全生產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)規(guī)劃,安全生產(chǎn)對(duì)標(biāo)管理要以加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理為前提,強(qiáng)化“三項(xiàng)”人員培訓(xùn),以開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、百日安全活動(dòng)為契機(jī),促進(jìn)安全文化建設(shè)和安全管理理念深入人心,提高安全生產(chǎn)水平和安全管理水平。
    (二)成本對(duì)標(biāo),提高效益。
    1.制度保障。嚴(yán)格對(duì)照集團(tuán)公司關(guān)于經(jīng)營管理“八不準(zhǔn)”等有關(guān)規(guī)定,盡快出臺(tái)公司相關(guān)規(guī)定和制度,加大成本費(fèi)用控制力度,嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出和預(yù)算外項(xiàng)目。徹底杜絕不必要支出和浪費(fèi)現(xiàn)象。
    理的關(guān)鍵要素,并逐級(jí)分解,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,實(shí)現(xiàn)全員、全方位、全過程的生產(chǎn)成本控制目標(biāo)。要求各中心降本項(xiàng)目10項(xiàng)。
    3.立足崗位降本。號(hào)召全體員工,立足崗位,查找自身在工作當(dāng)中存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,制定措施,加以改進(jìn)。
    (三)基礎(chǔ)管理對(duì)標(biāo),提高管理水平。
    1.戰(zhàn)略對(duì)標(biāo):根據(jù)公司近期和長期發(fā)展戰(zhàn)略,通過戰(zhàn)略立標(biāo)和對(duì)標(biāo),建立相對(duì)應(yīng)的管理或效益指標(biāo),著力解決公司今后發(fā)展規(guī)劃等問題。
    (2)通過梳理戰(zhàn)略指標(biāo),分析國家產(chǎn)業(yè)政策、市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展定位等問題;
    (3)重新構(gòu)建符合公司發(fā)展氛圍的企業(yè)文化理念體系。
    2.崗位管理對(duì)標(biāo)。要以加強(qiáng)制度執(zhí)行力為抓手,不斷完善流程管理,把執(zhí)行流程作為崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),促進(jìn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化,推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展。
    二、夯實(shí)對(duì)標(biāo)工作措施,促進(jìn)對(duì)標(biāo)管理工作全面開展。 對(duì)標(biāo)管理不僅是提高公司管理水平的需要,也是公司適應(yīng)市場(chǎng)變化,提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要,要把對(duì)標(biāo)管理工作和日常工作結(jié)合起來,將其作為各單位安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理當(dāng)中的一項(xiàng)標(biāo)桿進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn),不斷提高公司員工的工作效率和經(jīng)營效益,就必須把以下工作做好。
    公司級(jí)培訓(xùn)、部門中心級(jí)培訓(xùn)及班組級(jí)學(xué)習(xí)等。開展公司級(jí)培訓(xùn)3次,部門中心級(jí)培訓(xùn)6次,班組級(jí)學(xué)習(xí)6次。通過培訓(xùn)帶動(dòng)全體員工開展對(duì)標(biāo)實(shí)踐。在對(duì)標(biāo)工作中,充分發(fā)揮對(duì)標(biāo)專員的作用,使對(duì)標(biāo)專員專業(yè)化、崗位化、制度化。促進(jìn)對(duì)標(biāo)工作優(yōu)秀人才的不斷成長,為公司培養(yǎng)更多的對(duì)標(biāo)管理人才。
    (二)進(jìn)一步完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)績效考核體系。對(duì)標(biāo)工作不僅要重視實(shí)踐,更要加強(qiáng)考核措施,通過不斷完善對(duì)標(biāo)考核體系建設(shè),找出對(duì)標(biāo)工作中的不足,使指標(biāo)績效考核成為對(duì)標(biāo)管理工作的催化劑,全面推動(dòng)管理水平的提高。
    (三)開展對(duì)標(biāo)文化建設(shè),把對(duì)標(biāo)管理與“精細(xì)化管理、“雙述”和第一文化結(jié)合起來,開展“我要節(jié)約”、“我要學(xué)習(xí)”、“公司是我家”等形式多樣的專題活動(dòng),推動(dòng)對(duì)標(biāo)管理全員化實(shí)踐的文化氛圍,加大對(duì)標(biāo)宣傳工作,力爭(zhēng)在報(bào)紙、雜志等媒體上發(fā)表稿件4篇以上。創(chuàng)立對(duì)標(biāo)管理基金,用于獎(jiǎng)勵(lì)在對(duì)標(biāo)工作中做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體。
    三、以公司各項(xiàng)工作任務(wù)為切點(diǎn),開展針對(duì)性的對(duì)標(biāo)活動(dòng) 在對(duì)標(biāo)活動(dòng)中,我始終保定強(qiáng)管理、提效率、增效益的對(duì)標(biāo)工作理念,在對(duì)標(biāo)工作實(shí)踐活動(dòng)中始終堅(jiān)持“對(duì)標(biāo)無處不在、處處在、時(shí)時(shí)在、事事在”的對(duì)標(biāo)工作理念,使對(duì)標(biāo)工作成為每位員工的自覺行動(dòng)。
    1、通過召開專題會(huì)議、專題講座、交流研討等形式,著眼業(yè)務(wù)流程、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié),不斷糾偏與總結(jié),營造“我要對(duì)標(biāo)、我能創(chuàng)標(biāo)”的良好氛圍。
    在《陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2017年對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案》下發(fā)以后,一是公司各部門、中心定目標(biāo)、定措施、定責(zé)任,形成了對(duì)標(biāo)工作常態(tài)化機(jī)制。二是各部門、中心及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)“對(duì)標(biāo)工作實(shí)施方案”和《對(duì)標(biāo)管理手冊(cè)》,把全體員工的思想統(tǒng)一到立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)工作中來,形成了人人參與對(duì)標(biāo)的工作氛圍,有力的保證了對(duì)標(biāo)工作質(zhì)量。三是召開對(duì)標(biāo)專題會(huì)議、對(duì)標(biāo)工作例會(huì)、對(duì)標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),不僅使員工認(rèn)識(shí)到開展對(duì)對(duì)標(biāo)管理重要性、緊迫性,而且增強(qiáng)了學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)、參與對(duì)標(biāo)的工作熱情,同時(shí)涌現(xiàn)了一大批對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)優(yōu)秀講師,如人力資源部的王二霞在經(jīng)驗(yàn)交流中講到,“適合企業(yè)實(shí)際情況、符合員工需求,能提高工作效率、節(jié)約工作成本的方法和措施就是標(biāo)準(zhǔn),就是標(biāo)桿!”培訓(xùn)中心張靜的交流總結(jié)中說:“對(duì)標(biāo)工作隨處可見,隨處可搞,我們需要將對(duì)標(biāo)工作有機(jī)地與中心實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合,對(duì)標(biāo)工作就可以落地。”這不僅破解了對(duì)標(biāo)就是找行業(yè)第一、世界第一的對(duì)標(biāo)目標(biāo)使大家感到遙不可及,而且使大家深刻的體會(huì)到時(shí)時(shí)有對(duì)標(biāo),事事搞對(duì)標(biāo)、對(duì)標(biāo)就在我們身邊的每一項(xiàng)工作中。只要工作時(shí)時(shí)有進(jìn)步,天天有提高,量變到質(zhì)變,最終我們一定能創(chuàng)立一個(gè)新標(biāo)桿。為有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)標(biāo)落地工作及實(shí)現(xiàn)全員對(duì)標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
    2、實(shí)施基礎(chǔ)管理對(duì)標(biāo)、全面提高了工作效率。在對(duì)標(biāo)工作中,“干什么”、“怎么干”、“誰去干”和“干到什么程度”等問題,使對(duì)標(biāo)管理工作能否持續(xù)開展的關(guān)鍵。為此,我們依據(jù)已經(jīng)建立的管理層指標(biāo)含蓋10個(gè)管理部門和8個(gè)中心,大約400多個(gè)二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)的對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)數(shù)據(jù)庫,開展崗位立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)活動(dòng),做到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有提高、有考核的工作氛圍。極大的提高了工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和工作效率。就拿公司網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站服務(wù)器安全為例,通過管理指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的建立,確立稿件更新和網(wǎng)站服務(wù)器故障維護(hù)時(shí)間限制,是工作目標(biāo)更加明確,并把這一目標(biāo)和績效考核緊密相連,極大的調(diào)動(dòng)稿件編輯和網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)工作人員的工作積極性,使網(wǎng)站信息更新頻率時(shí)間明顯提高和服務(wù)器故障明顯減少。確保了公司網(wǎng)站的安全運(yùn)行。
    3、加強(qiáng)成本控制,大力開展降本增效活動(dòng)。一是公司號(hào)召全體員工從節(jié)約一度電、一張紙開始,加強(qiáng)辦公用費(fèi)用控制。二是公司積極倡導(dǎo)節(jié)約就是效益,節(jié)約就是利潤的文化理念,號(hào)召各部門、中心開展形式多樣的降本增效節(jié)約活動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)成本控制,降本增效開了好頭。為此各部門、中心首先強(qiáng)化宣教,統(tǒng)一員工思想,廣泛進(jìn)行宣傳教育,引導(dǎo)全體員工正確認(rèn)識(shí)煤價(jià)下滑帶來的不利影響,增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)和成本意識(shí),從大處著眼,小處著手,牢固樹立效益在心中、成本在手中的理念,營造“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的氛圍;其次,加強(qiáng)降本增效的對(duì)標(biāo)管理,落實(shí)降本增效目標(biāo)。各中心結(jié)合全面預(yù)算,實(shí)施指標(biāo)再分解,并進(jìn)一步完善指標(biāo)聯(lián)責(zé)考核機(jī)制,將指標(biāo)分解到每一位員工身上。
    度管理工作總結(jié)篇九
    10月份我區(qū)認(rèn)真貫徹執(zhí)行細(xì)化管理,積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,在礦黨委、礦行政、礦專業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步深化精細(xì)化管理,從實(shí)際出發(fā),積極探索新思路、新方法,工作都取得了較好的成績?,F(xiàn)將10月份的工作總結(jié)如下:
    (一)精細(xì)化管理考核a卡的執(zhí)行情況為確保精細(xì)化管理工作的順利開展,我區(qū)在此基礎(chǔ)上健全、完善了a卡考核,并制定了嚴(yán)格細(xì)致的管理制度。
    (1)我區(qū)所有出勤人員必須持有a卡,作為當(dāng)天工作考核依據(jù),否則將計(jì)一分,并聯(lián)責(zé)工長予以10元的罰款。
    (2)在考核項(xiàng)目點(diǎn)檢制、正規(guī)操作、遵章守紀(jì)、危險(xiǎn)源辨識(shí)、定置化管理、聯(lián)責(zé)聯(lián)保中做了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn),使各項(xiàng)工序更有清晰度。
    (3)自評(píng)得分要求每一名員工在工作中自我考核,自我評(píng)價(jià),并且簽字;班長考核和安質(zhì)員考核能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,并且簽字。
    (4)能夠按要求在扣分欄中寫明扣分原因,做到了因果聯(lián)系。
    (5)當(dāng)班事故記錄做到了詳細(xì)記錄其工作內(nèi)容和工作量以及有無事故情況,認(rèn)真填寫了聯(lián)責(zé)區(qū)域和聯(lián)責(zé)人。
    (6)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患能及時(shí)匯報(bào)與隱患臺(tái)帳形成閉合。
    (7)每一個(gè)崗位工能夠?qū)υO(shè)備點(diǎn)檢情況進(jìn)行不少于2次點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
    (二)精細(xì)化管理考核b卡的執(zhí)行情況。
    (1)b卡由安質(zhì)員填寫,能清楚的反映施工地點(diǎn)、班組、日期、班次、進(jìn)尺、工程質(zhì)量、零星工程、車皮考核、物料考核、員工出勤考核、綜合考核評(píng)分、實(shí)際得分等情況。
    (2)施工人員b卡中三工轉(zhuǎn)換由核算員根據(jù)考核分%評(píng)出,最高分為甲級(jí)員工,最低分為丙級(jí)員工,其余為乙級(jí)員工,并對(duì)甲、乙員工當(dāng)天獎(jiǎng)罰,實(shí)現(xiàn)了三工轉(zhuǎn)換。
    (三)精細(xì)化管理考核c卡的執(zhí)行情況。
    能夠按照要求將b卡所得分填寫到c卡中,每月月底統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)獎(jiǎng)罰及保勤考核,形成了a、b、c三卡互動(dòng)。
    綜上所述,我區(qū)在4月份精細(xì)化管理中構(gòu)筑了一道較為完善的精細(xì)化管理考核網(wǎng)絡(luò),將各級(jí)管理人員和職工的責(zé)任落實(shí)到實(shí)處,從而增強(qiáng)了職工的安全意識(shí),為精細(xì)化管理考核奠定了基礎(chǔ)。
    度管理工作總結(jié)篇十
    上半年來,我所在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助下,在市處和縣交通局的指導(dǎo)和支持下,認(rèn)真貫徹落實(shí)“十七大”精神,喜迎奧運(yùn)的同時(shí),根據(jù)市處和縣交通局下達(dá)的《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》,堅(jiān)持“管行業(yè),必管安全”的思想,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,開展各項(xiàng)道路運(yùn)輸安全管理工作,現(xiàn)將上半年道路運(yùn)輸安全管理工作總結(jié)如下:
    (一)嚴(yán)格監(jiān)督客運(yùn)中心站“三不進(jìn)站、五不出站”安全管理規(guī)定的執(zhí)行情況,上半年來未發(fā)生一起源頭安全事故。
    (二)嚴(yán)格督促客運(yùn)企業(yè)的客運(yùn)車輛每日進(jìn)站安檢,1—6月份進(jìn)站安檢車輛達(dá)39040臺(tái)次(其中:中長線路7399臺(tái)次,城鄉(xiāng)中巴10080臺(tái)次,城鄉(xiāng)面的21561臺(tái)次),合格客車38465臺(tái)次,故障客車575臺(tái)次,合格率達(dá)98.53﹪。這樣有效地保證了我縣道路運(yùn)輸市場(chǎng)客運(yùn)車輛的車輛技術(shù)狀況良好,確保了客運(yùn)車輛的行車安全,保障了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
    (三)隨時(shí)抽查站內(nèi)工作人員履職盡責(zé)情況。1—6月我所到客運(yùn)中心站指導(dǎo)工作和安全檢查10次,均未發(fā)現(xiàn)工作人員脫崗現(xiàn)象。
    “春運(yùn)”、“清明節(jié)”、“五一”、“端陽節(jié)”、“安全月”、“百日安全活動(dòng)”期間均成立了以安全第一責(zé)任人為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真落實(shí)各級(jí)政府的安全會(huì)議要求和文件精神。1—6月,發(fā)放《安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《四川省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和我所自擬的《致乘客的一封信》等安全知識(shí)宣傳資料5000余冊(cè),制作“遵章守紀(jì),確保安全。
    親人盼團(tuán)圓”等大型標(biāo)語5幅,“減速禮讓,不搶行”等小型標(biāo)語97幅,圓滿完成各項(xiàng)安全管理任務(wù),確保了道路運(yùn)輸旅客的安全、及時(shí)、暢通、有序進(jìn)行,受到廣大人民群眾的好評(píng),有力地樹立了運(yùn)政執(zhí)法人員在社會(huì)各界的優(yōu)良形象。
    在“5·12”特大地震抗震救災(zāi)中,我所成立的運(yùn)輸大隊(duì)因表現(xiàn)突出榮獲中共米易縣委員會(huì)和攀枝花市交通局“先進(jìn)集體”稱號(hào)。
    (一)加強(qiáng)客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理。輔導(dǎo)督促各客運(yùn)企業(yè)建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度。1—6月,由安全第一責(zé)任人帶隊(duì)到各企業(yè)進(jìn)行安全檢查13次。
    (二)加強(qiáng)維修業(yè)戶安全生產(chǎn)管理。輔導(dǎo)督促各維修企業(yè)建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程。1—6月,由分管維修的副所長帶領(lǐng)執(zhí)法人員到維修業(yè)戶檢查172人次。
    (三)加大路面稽查力度,打擊違法營運(yùn)。為了維護(hù)道路運(yùn)輸秩序,稽查隊(duì)執(zhí)法人員加大稽查力度,1—6月參檢人員達(dá)851人次,檢查車輛3850臺(tái)次(其中:客車686臺(tái)次,貨車2864臺(tái)次,出租轎車300臺(tái)次),查處違章車輛252臺(tái)次,罰款金額達(dá)48萬元,征收運(yùn)管費(fèi)150萬元,完成市處下的運(yùn)管費(fèi)達(dá)任務(wù)的88﹪。
    到目前截止我所順利年審《道路運(yùn)輸證》460本,換發(fā)《從業(yè)資格證》2671本。這樣有效地保護(hù)了合法經(jīng)營者的權(quán)益,有力地推動(dòng)了道路運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營。
    由于所領(lǐng)導(dǎo)重視安全管理工作,半年來所內(nèi)辦公場(chǎng)所未發(fā)生一起火災(zāi)或盜竊事件,四臺(tái)辦公車輛未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
    度管理工作總結(jié)篇十一
    尊敬的總經(jīng)理、辛勤的管理人員、各位主管、各位員工大家好!現(xiàn)就xxxx年的工作總結(jié)如下:
    xxxx年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年,在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項(xiàng)工作。為此,我代表公司向大家表示衷心的感激!
    下頭就xxxx年x月至今的工作情景我向大家報(bào)告如下。
    1、我們?cè)诳偨?jīng)理的帶領(lǐng)下,在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善。
    2、工價(jià)問題基本上我們做到在合乎情理之中,堅(jiān)持以人為本、定點(diǎn)定量、確保工人日工資到達(dá)要求標(biāo)準(zhǔn)、員工薪金進(jìn)一步提高。促進(jìn)了員工之間相互幫忙,自由競(jìng)爭(zhēng)、共同提高。
    3、生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長率,在車間各主管的精心管理下,月產(chǎn)量提升幅度較大,產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。
    4、規(guī)范管理,日日提升。生產(chǎn)例會(huì)的準(zhǔn)時(shí)召開、建立各部門的培訓(xùn)例會(huì)制度,給管理人員的一個(gè)溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。并及時(shí)掌握車間人員、機(jī)械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情景,反饋上報(bào)總經(jīng)理,給予處理意見并協(xié)助處理。
    總結(jié)了過去好的一面,其實(shí)我們也存在很多不足。從各個(gè)部門也能發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量可是關(guān)、節(jié)儉意識(shí)差、紀(jì)律性薄弱,還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
    明年我們的管理將從以下幾方面著手,使其進(jìn)一步完善:
    全年班組按照5s管理的要求,持續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。
    1、車間生產(chǎn)線由于流動(dòng)性大,不易控制,為此,流水線利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓。
    2、制作各種適宜的標(biāo)語,美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;創(chuàng)造一個(gè)舒適的生產(chǎn)環(huán)境。
    3、實(shí)施5s管理看板的更新,使其更具實(shí)效性;。
    1、成本管理改善。
    對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂,加強(qiáng)漏包、溜包,皺包、掛爛包等控制。為了讓成本更具可控化,班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人,讓組員都參與到成本管理中去,建立成本目視管理看板,實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報(bào)表。
    2、做好節(jié)儉、消耗控制。
    培養(yǎng)員工節(jié)儉意識(shí),減少浪費(fèi)。要求從小事、實(shí)際做起、提高資源的有效利用。
    1、質(zhì)量管理。
    質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象,控制手段有待提高,方法需要改善;為此要加強(qiáng)質(zhì)量控制,做好不良品統(tǒng)計(jì)。做好成品檢驗(yàn)工作,做好抽檢、巡檢工作,加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制。還要提高生產(chǎn)部門的監(jiān)督、檢查力度,充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。此外,加強(qiáng)品檢隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),給生產(chǎn)部的員工一個(gè)獎(jiǎng)罰權(quán)利和職責(zé),從而完善我們的品控管理制度。
    2、工藝管理。
    (1)、為適應(yīng)生產(chǎn)的需要,做到工藝的及時(shí)調(diào)整與更新,做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書。
    (2)、班組明晰工藝流程,開展工序之間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。
    1、安全管理。
    2、設(shè)備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強(qiáng)統(tǒng)一化、一體化要求,及時(shí)做好員工工裝后勤服務(wù)工作。
    3、宿舍管理。
    對(duì)員工的宿舍進(jìn)行調(diào)整,為了迎接新員工的到來,我們將加強(qiáng)宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
    1、制度完善。
    圍繞精益創(chuàng)立的含蓋資料,建立健全班組各項(xiàng)管理制度,構(gòu)成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過資料。從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項(xiàng)中繼續(xù)完善生產(chǎn)工價(jià),使工價(jià)更加合理,進(jìn)一步完善計(jì)件人員的改革,能計(jì)件的盡量計(jì)件制,不能計(jì)件的,盡可能量化或保底計(jì)時(shí)制。此外,做好各部門和員工的績效獎(jiǎng)勵(lì)制度。
    2、精益推進(jìn)。
    班組從明年開始,進(jìn)行精益班組的創(chuàng)立。班組實(shí)行月度計(jì)劃、總結(jié)制,圍繞“精益”二字,在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面要不斷創(chuàng)新、改善,力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化。抓好車間一線管理的管理水平,從識(shí)人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓(xùn)活動(dòng),到明年上半年管理提升到一個(gè)新的水平。
    生產(chǎn)主管管理規(guī)范化,主要是從物料的領(lǐng)用制單、生產(chǎn)制單、生產(chǎn)產(chǎn)出看板制單、不良統(tǒng)計(jì)制單的統(tǒng)一化。
    為了營造學(xué)習(xí)的氛圍,加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、5s學(xué)習(xí),操作技能、工藝學(xué)習(xí)。以適應(yīng)生產(chǎn)的需要。
    以上幾方面將是生產(chǎn)部xxxx年實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要資料,我們將全面組織學(xué)習(xí),以提高生產(chǎn)效率、降低浪費(fèi)、提升質(zhì)量效益、增強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo),充分挖掘全體組員的潛能,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。
    各位同事、各位員工,路漫漫其修遠(yuǎn)兮。期望xxxx年的我們?cè)谛碌囊荒昀?改變思想,轉(zhuǎn)變觀念,立足本職,認(rèn)真工作。有新的期望、新的提高。我們有決心、有信心在xxxx使生產(chǎn)部的各項(xiàng)管理工作再創(chuàng)新佳績,為公司的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
    度管理工作總結(jié)篇十二
    七月,是一年中的酷暑。在本月中,除了經(jīng)歷自然氣候給于的炎熱以外,倉庫也發(fā)生了很大的人事變動(dòng)。這都是我的工作沒做好而造成的。針對(duì)上月所出現(xiàn)的問題,我們大家也都提高了警惕性,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷地完善我們的日常工作習(xí)慣,盡量把失誤降低為零。
    現(xiàn)在,我把本月中已經(jīng)在做的和今后將要做到的概括如下:
    1)領(lǐng)料:車間領(lǐng)料按每日下達(dá)的日計(jì)劃單領(lǐng)料,倉庫應(yīng)與erp中bom表中的物料仔細(xì)核對(duì)后才能領(lǐng)出。領(lǐng)料單每月裝訂妥善保存以便查詢。車間需補(bǔ)料時(shí),要有生產(chǎn)部長簽名方可領(lǐng)出。
    2) 到貨入庫:現(xiàn)在,在倉庫中所有到貨材料均在到料的二小時(shí)內(nèi)清點(diǎn)完畢,然后我登入到貨登記,并記上相應(yīng)的計(jì)劃單號(hào),以便品質(zhì)部看到。除輔料外,所有材料均需品質(zhì)部判定合格后入庫,我會(huì)在入庫單上標(biāo)明相應(yīng)的計(jì)劃單號(hào)以便查詢,入庫單聯(lián)存根在今后我會(huì)按所注明的計(jì)劃單號(hào)排列裝訂,在月底時(shí)做好目錄匯總表。
    3)外加工:本月的生產(chǎn)主要是圍繞著外加工而開展工作的。通過與誠贏的對(duì)賬,讓我知道了以前在工作上的失誤的給今天帶來了嚴(yán)重的后果。因此,在現(xiàn)在的外加工中,所有的來料單、退料單,補(bǔ)料單均仔細(xì)核對(duì)、雙方互簽、統(tǒng)一保管。到今天為止,外加工領(lǐng)料已達(dá)20次,基本上都是蔣曉嵐出去領(lǐng)料非常辛苦,時(shí)常要到很晚才回來,有一次甚至到了一點(diǎn)多鐘。這無疑給我們倉庫增加了壓力。再加上人手不夠,新到的人員對(duì)產(chǎn)品不熟透,電腦根本就不會(huì)。但不管有多辛苦,壓力有多重,做好工作是最重要的。在外加工倉庫人員出外領(lǐng)料時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)數(shù)量、型號(hào),以避免錯(cuò)發(fā)、少發(fā),以免使生產(chǎn)無法正常進(jìn)行。所有外加工到貨材料我均在清點(diǎn)一遍后做入電腦賬,未到材料及生產(chǎn)需補(bǔ)數(shù)的材料我會(huì)及時(shí)登入。
    4)庫存:32w螺旋管有5778只是短燈絲,生產(chǎn)上一直沒有用,時(shí)間一長也無形中增加了損耗。
    另外,由于本月臺(tái)風(fēng)較多,有幾次雨也下得很大,在倉庫里有兩處滲水,有幾處漏得比較大。在天氣晴好時(shí),需要維修一下。在六月份的內(nèi)部審核中,我們出現(xiàn)了五項(xiàng)問題,針對(duì)這一情況,在下個(gè)月中我們會(huì)努力糾正,把工作做好。
    度管理工作總結(jié)篇十三
    隨著鐘聲的敲響,**年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面:
    沉思回顧,一年來的工作使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也經(jīng)過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
    度管理工作總結(jié)篇十四
    回顧20xx年,感謝公司給予的機(jī)會(huì),讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導(dǎo),讓我提高法律實(shí)務(wù)操作能力;感謝公司同仁的支持、配合,讓我的工作順利完成。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真履行了崗位職責(zé),協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、檢查三個(gè)階段提供法律支持?,F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
    初到公司,結(jié)合我公司實(shí)際情況,我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同,貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)修訂,公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé)、員工崗位職責(zé)、以及日常管理規(guī)章制度,等。
    在日常業(yè)務(wù)中,積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查,與客戶溝通交流、收集信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習(xí)貸款項(xiàng)目評(píng)估,通過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證,等。在業(yè)務(wù)熟練后,嘗試設(shè)計(jì)了信貸業(yè)務(wù)操作流程,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo),在經(jīng)理辦公會(huì)通過,完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
    在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié),為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢,收集客戶信貸資料,對(duì)客戶申請(qǐng)進(jìn)行初級(jí)評(píng)估,符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶,上報(bào)公司經(jīng)理層,落實(shí)經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評(píng)估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項(xiàng)權(quán)登記,等,全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
    在貸款審查環(huán)節(jié),對(duì)信貸部提交的客戶申請(qǐng),按照崗位職責(zé)對(duì)客戶的借款用途、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進(jìn)行評(píng)估,對(duì)業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)上報(bào)經(jīng)理層。參與貸審會(huì)討論,為貸審會(huì)提供法律意見,制作貸審會(huì)記錄,協(xié)助信貸部門落實(shí)貸審會(huì)決議。
    在貸后管理環(huán)節(jié),協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理,主要通過現(xiàn)場(chǎng)檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常,收集客戶財(cái)務(wù)資料,通過財(cái)務(wù)分析,判斷其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險(xiǎn)范圍之內(nèi),進(jìn)而測(cè)算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為,撰寫貸后檢查報(bào)告等。對(duì)涉訴案件到司法部門辦理立案、報(bào)案、訴前保全,協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。
    在日常工作中,在做好本職工作的同時(shí),積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過自己購買書籍、網(wǎng)絡(luò)、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
    在與其他部門的配合中,積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù),加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作能力,增進(jìn)了與其他部門的感情,贏得了公司其他同仁的認(rèn)可。
    20xx年,我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。在20xx年的基礎(chǔ)上, 我將加強(qiáng)與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào),做到部門之間信息的無縫對(duì)接,防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中,要提高執(zhí)行力度、強(qiáng)度,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高項(xiàng)目評(píng)審能力、以及撰寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審報(bào)告的能力。
    最后,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,感謝師父的悉心指導(dǎo),在新的20xx年里,一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,一如既往認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,積極和其他部門配合,共同迎接收獲的20xx年。
    度管理工作總結(jié)篇十五
    回首20xx—20xx年,是播種期望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
    作為一名店長我深感到職責(zé)的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就能夠做好。
    具體歸納為以下幾點(diǎn):
    1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。
    3、經(jīng)過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免所以而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每一天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,進(jìn)取主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以進(jìn)取的態(tài)度去解決。
    此刻,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
    應(yīng)對(duì)明年的工作,我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)堅(jiān)持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
    1、加強(qiáng)日常管理,異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
    2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
    3、樹立對(duì)公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
    4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
    總結(jié)這一年來的工作,有艱辛,有喜悅,有收獲,也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下,門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
    度管理工作總結(jié)篇十六
    在部黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)司局的關(guān)心支持下,中心全體職工開拓進(jìn)取,克服困難,在保持隊(duì)伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,各項(xiàng)行業(yè)工作和業(yè)務(wù)工作取得顯著進(jìn)展,繼續(xù)保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    一、以隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定為重點(diǎn),促進(jìn)黨的工作不斷加強(qiáng)。
    黨委圍繞部黨組的部署,結(jié)合自身實(shí)際,認(rèn)真開展黨的建設(shè)工作。一年來,按照部直屬機(jī)關(guān)黨委有關(guān)要求,扎實(shí)落實(shí)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù),明確了黨委、各支部、廣大黨員在建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織各個(gè)環(huán)節(jié)中的工作任務(wù)和要求,強(qiáng)調(diào)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮好帶頭作用,認(rèn)真組織理論學(xué)習(xí),開展讀書心得體會(huì)交流、組織黨建工作征文等形式多樣的實(shí)踐教育活動(dòng)。為深化學(xué)習(xí)成果,組織廣大黨員和積極分子赴井岡山開展黨性鍛煉活動(dòng)。按照機(jī)關(guān)黨委要求,立足招標(biāo)行業(yè),結(jié)合學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、和諧單位建設(shè)、文明單位建設(shè)等工作,全面開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。認(rèn)真做好組織發(fā)展、支部建設(shè),黨委日常管理等工作,積極發(fā)揮宣傳欄和黨委網(wǎng)頁的作用,使黨員群眾及時(shí)了解掌握黨委布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
    過去一年中,針對(duì)司法部門立案調(diào)查、職工群眾思想出現(xiàn)波動(dòng)的情況,在配合司法部門工作的同時(shí),中心黨委按照部黨組要求,及時(shí)開展疏導(dǎo)教育工作,要求廣大黨員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要提高認(rèn)識(shí),講黨性、講原則,用黨的紀(jì)律要求自己,按規(guī)行事,相信組織,依靠組織,共同維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定。努力把廣大職工干部的思想統(tǒng)一到部黨組貫徹落實(shí)中央決策的具體措施上來,把力量凝聚到實(shí)際工作中,要求各部門、各單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)起責(zé)任,不折不扣執(zhí)行工作紀(jì)律,重大問題集體決策并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)司局的大力支持下,目前中心各項(xiàng)行業(yè)管理、招標(biāo)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理等工作開展正常,學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建和廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)。
    二、以拓展職能為核心,確保行業(yè)工作持續(xù)發(fā)展。
    行業(yè)協(xié)調(diào)管理工作一直是中心重點(diǎn)工作之一,招標(biāo)中心繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)工作的力度,提高技術(shù)支持和服務(wù)保障力度,行業(yè)管理、政策協(xié)調(diào)工作成效顯著,行業(yè)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,有力鞏固了中心的地位。
    (一)加強(qiáng)與上級(jí)招標(biāo)管理部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
    招標(biāo)中心繼續(xù)重視與上級(jí)招標(biāo)管理部門的溝通,與工信部、國家發(fā)改委相關(guān)司局進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作,向部相關(guān)部門聯(lián)系匯報(bào)中心情況,與人事司、產(chǎn)業(yè)司、規(guī)劃司等相關(guān)司局聯(lián)系落實(shí)中心職責(zé)和新一輪技術(shù)改造項(xiàng)目招標(biāo)管理工作,配合部有關(guān)司局開展技術(shù)支持和服務(wù)保障工作。同時(shí)根據(jù)中心工作需要,督促有關(guān)部門日常聯(lián)系發(fā)改委、商務(wù)部、建設(shè)部、財(cái)政部等招標(biāo)管理部門,促進(jìn)招標(biāo)核心工作開展。為了爭(zhēng)取工作職能,中心從長遠(yuǎn)利益出發(fā),向部人教司修改上報(bào)了中心的“三定方案”建議稿。此外有關(guān)部門協(xié)助規(guī)劃司等司局開展了工信領(lǐng)域項(xiàng)目監(jiān)督檢查、大量管理辦法起草、征求意見反饋工作。中心圍繞工信部的工作重點(diǎn),加強(qiáng)聯(lián)系與協(xié)調(diào),為爭(zhēng)取部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)司局的支持與信任、深入開展行業(yè)工作發(fā)揮了重要作用。
    (二)協(xié)助做好中央投資項(xiàng)目招標(biāo)資格管理工作。
    從4月起,中心有關(guān)部門協(xié)助國家發(fā)改委投資司開展了第四批中央投資項(xiàng)目招標(biāo)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定復(fù)核工作,對(duì)復(fù)核程序、原則和方法做出了有效改進(jìn),使之更加科學(xué)合理、公平公正。從材料接收、組織專家封閉復(fù)核、提出資格建議、提交評(píng)審到資格質(zhì)詢、公示期答疑、評(píng)審結(jié)果公示、召開工作會(huì)議并頒發(fā)資格證書,各項(xiàng)工作分工明確,銜接順暢,井井有條,有力保障了中央投資項(xiàng)目招標(biāo)資格認(rèn)定工作的開展。在進(jìn)行資格認(rèn)定工作的同時(shí),中心有關(guān)部門逐步實(shí)施了中央投資項(xiàng)目招標(biāo)的日常管理工作,配合國家發(fā)改委修改《中央投資項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定管理辦法》(第36號(hào)令),檢查了各機(jī)構(gòu)報(bào)送的《招標(biāo)項(xiàng)目情況報(bào)告》,日常辦理了大量證書變更和換證,對(duì)209家獲得資質(zhì)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了年檢。另外,按照投資司的要求,從8月起在《中國招標(biāo)》周刊上增設(shè)了“中央投資項(xiàng)目管理工作宣傳專欄”,及時(shí)報(bào)道管理工作動(dòng)態(tài)。中心有關(guān)部門多次參加投資司在上海、北京等地召開的工作座談會(huì)、專題會(huì)議,協(xié)助投資司召開了“中央投資項(xiàng)目招標(biāo)業(yè)績報(bào)送工作培訓(xùn)會(huì)”,制定了《中央投資項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)業(yè)績核查規(guī)范》,參加了中央投資項(xiàng)目檢查工作會(huì)議等。這些工作的順利開展,全面發(fā)揮了中心的技術(shù)支持作用,很好地展示了中心在行業(yè)中的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
    (三)深入研究工業(yè)領(lǐng)域招標(biāo)管理的思路。
    中心劃歸工業(yè)和信息化部以來,探索工業(yè)領(lǐng)域招標(biāo)管理的新思路,成為中心的重點(diǎn)研究工作之一。中心根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)的明確要求,組織了有關(guān)工業(yè)領(lǐng)域技術(shù)改造項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理工作的座談會(huì),積極研究建立工業(yè)領(lǐng)域技術(shù)改造項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理體制。中心有關(guān)部門協(xié)助部規(guī)劃司起草了工信部參加招標(biāo)投標(biāo)部際聯(lián)席、工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)治理、有形市場(chǎng)管理等會(huì)議的議題和發(fā)言材料;修改招標(biāo)相關(guān)管理辦法、各類招標(biāo)文件范本;協(xié)助開展了部屬單位政府投資和使用國有資金項(xiàng)目的重點(diǎn)檢查工作;推薦專業(yè)人員代表工信部參與由國家發(fā)改委組織的《簡(jiǎn)明工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)范本》的編制起草和修訂工作;參與了直屬單位基本建設(shè)工作會(huì)議,對(duì)參會(huì)的部所單位進(jìn)行了招標(biāo)投標(biāo)采購的專業(yè)培訓(xùn);協(xié)助編制了部屬單位建設(shè)項(xiàng)目管理軟件等工作。工業(yè)領(lǐng)域招標(biāo)管理制度研究工作緊緊圍繞了部中心工作開展,是對(duì)我國招標(biāo)投標(biāo)管理體制的必要補(bǔ)充和完善。
    (四)積極開展系統(tǒng)交流與行業(yè)服務(wù)工作。
    中心積極開展全國招標(biāo)中心系統(tǒng)交流與行業(yè)服務(wù)工作,參加了華東、西部地區(qū)的三次片區(qū)工作會(huì)議。12月上旬在太原組織召開了全國招標(biāo)中心系統(tǒng)專題工作座談會(huì),交流了招標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn),分析了系統(tǒng)共性問題并研究了協(xié)調(diào)解決的辦法。在系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革改制、事業(yè)單位改革的問題上,中心根據(jù)工信部轉(zhuǎn)來的中編辦《關(guān)于分類推進(jìn)事業(yè)單位改革意見》征求意見通知的要求,組織專門力量進(jìn)行了研究,結(jié)合系統(tǒng)事業(yè)單位改革情況,就改革方案的總體思路提出了四點(diǎn)意見。中心有關(guān)部門提出了《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例(征求意見稿)》和《政府采購法實(shí)施條例(征求意見稿)》的修改意見和建議。根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于請(qǐng)協(xié)助提供有關(guān)材料的函》的要求,組織專門隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)研并形成了《目前招標(biāo)投標(biāo)工作中存在的問題及建議》上報(bào)。按照相關(guān)部委和司局的要求,編寫了《關(guān)于提供招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域有關(guān)情況的說明》和《機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)管理工作歷史回顧與展望》課題研究報(bào)告。中心利用《中國招標(biāo)》和中國機(jī)械設(shè)備成套工程協(xié)會(huì)等平臺(tái),積極開展對(duì)外宣傳、理論研究、國際交流、會(huì)議報(bào)道和專業(yè)培訓(xùn)等行業(yè)服務(wù)工作,為促進(jìn)系統(tǒng)和行業(yè)的不斷發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
    三、以業(yè)務(wù)開拓和質(zhì)量管理為中心,保持招標(biāo)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
    招標(biāo)主業(yè)是中心生存發(fā)展的生命線,中心繼續(xù)高度重視業(yè)務(wù)工作,指導(dǎo)中招公司等各公司班子,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工,狠抓項(xiàng)目開拓,完善質(zhì)量管理,招標(biāo)主業(yè)繼續(xù)取得可喜成績。
    (一)中招公司業(yè)績持續(xù)增長。
    在面臨不利內(nèi)外環(huán)境的情況下,中招公司盡力確保公司人心穩(wěn)定,各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作正常開展,一年來公司整體經(jīng)營業(yè)績和效益實(shí)現(xiàn)了較大增長。從招標(biāo)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)情況看,1月1日至12月31日,公司已開標(biāo)項(xiàng)目共計(jì)2993個(gè),委托金額709.73億元,預(yù)計(jì)中標(biāo)金額626.08億元,已接受委托尚未開標(biāo)的項(xiàng)目為1083個(gè)。同比,已開標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量增長21.96%,委托金額增長20.40%,預(yù)計(jì)中標(biāo)金額增長19.48%。從分項(xiàng)業(yè)績來看,在工程建設(shè)項(xiàng)目方面,委托金額增長6.56%,中標(biāo)金額增長8.31%;在機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)項(xiàng)目方面,根據(jù)中國國際招標(biāo)網(wǎng)統(tǒng)計(jì),委托金額和中標(biāo)金額均排名第一;在政府采購項(xiàng)目方面,委托金額和中標(biāo)金額同比分別增長了15.87%和14.16%。中招公司一年來業(yè)績的持續(xù)較快增長,主要得益于以下三方面工作。
    一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。長期以來,公司高度重視業(yè)務(wù)質(zhì)量的管理,重視對(duì)出現(xiàn)的重大質(zhì)疑或投訴項(xiàng)目的調(diào)查和處理,重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的落實(shí),始終如一地堅(jiān)持“三級(jí)負(fù)責(zé)、一進(jìn)一出”業(yè)務(wù)質(zhì)量審核制度。
    二是重視財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控。面對(duì)新的外部環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和規(guī)范,積極研究制定加強(qiáng)收入和資金管理的有關(guān)辦法。同時(shí)認(rèn)真配合上級(jí)及有關(guān)部門對(duì)公司財(cái)務(wù)的調(diào)查工作。
    三是嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)責(zé)任制。在先進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制下,各部門努力克服困難,積極開發(fā)項(xiàng)目,經(jīng)過全體干部職工的共同努力,公司完成了責(zé)任制規(guī)定的各項(xiàng)總體承諾指標(biāo)。
    中招國際會(huì)展公司在中招公司的管理下,實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)績的平穩(wěn)增長。會(huì)展公司參與了107-108屆春秋兩季廣交會(huì)并得到了特裝布展施工單位資質(zhì)認(rèn)證,籌劃了發(fā)改委第八屆中青年干部經(jīng)濟(jì)研討會(huì)、國家糧食局第二屆書畫展,承建了商務(wù)部深圳高交會(huì)專館和部分工信部專館的搭建工作,負(fù)責(zé)北京市西城區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示中心的整體市場(chǎng)運(yùn)營工作等。會(huì)展公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,不但順利完成了年初制定的目標(biāo)和任務(wù),而且各項(xiàng)工作都取得了顯著成績。
    (二)中招國發(fā)逐步實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營。
    中招國發(fā)工程項(xiàng)目管理公司進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)、拓寬市場(chǎng),企業(yè)運(yùn)行機(jī)制不斷完善,服務(wù)質(zhì)量明顯提升。全年投資咨詢、項(xiàng)目管理及招標(biāo)業(yè)務(wù)新簽合同135個(gè),營業(yè)收入2600萬元,比去年增長26%。全年共實(shí)現(xiàn)盈利336萬元,比去年增長25%。其中投資咨詢利潤占17.7%,工程項(xiàng)目管理利潤13.27%,監(jiān)理業(yè)務(wù)約占6%。經(jīng)過近幾年發(fā)展,國發(fā)公司已經(jīng)建立較為穩(wěn)定的項(xiàng)目渠道,培養(yǎng)出一支精干的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),形成了高效的工作程序和管理方法,在工程咨詢、項(xiàng)目管理領(lǐng)域正在形成自己的優(yōu)勢(shì)和特色,為打造自身品牌奠定了良好基礎(chǔ)。
    (三)周刊社刊物水平不斷提高。
    《中國招標(biāo)》周刊社在全社職工的共同努力下,媒體運(yùn)營工作取得較好成績??绶e極協(xié)助中心有關(guān)行業(yè)管理工作,配合中招公司編輯出版《豐報(bào)》,積極參與各種行業(yè)會(huì)議和活動(dòng),選擇重點(diǎn)深入報(bào)道,大力從正面宣傳招標(biāo)行業(yè),宣傳招標(biāo)機(jī)構(gòu),做行業(yè)對(duì)外宣傳的主陣地。進(jìn)一步充實(shí)專業(yè)人員,建立專家?guī)欤岣咿k刊質(zhì)量。新增《中央投資項(xiàng)目招標(biāo)管理專欄》、《招標(biāo)師考試專欄》等欄目,對(duì)選材思路進(jìn)行梳理,一些招標(biāo)案例和理論文章在業(yè)內(nèi)反響熱烈,受到讀者的好評(píng),行業(yè)影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。繼續(xù)以理事會(huì)制度大力拓展發(fā)行,改革廣告代理,加強(qiáng)培訓(xùn)范圍,探索出版???,加強(qiáng)《中國招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)》運(yùn)營和軟件開發(fā)效益,經(jīng)營工作完成年初制定的目標(biāo),連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)盈利,進(jìn)一步增強(qiáng)了刊社自主生存的能力。
    四、以服務(wù)保障為重點(diǎn),內(nèi)部管理水平進(jìn)一步提高。
    在中心面臨困難的特殊情況下,以保穩(wěn)定、保發(fā)展為核心開展內(nèi)部管理工作,克服困難,堅(jiān)守崗位,以協(xié)調(diào)和服務(wù)為宗旨,在政務(wù)運(yùn)作、人事和人力資源管理、財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理等方面完善制度,提高水平,為中心各項(xiàng)行業(yè)和業(yè)務(wù)工作的開展提供了有力保障。
    政務(wù)部門嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)分工,強(qiáng)化組織協(xié)調(diào),增強(qiáng)服從大局的責(zé)任意識(shí);堅(jiān)持值班制度,規(guī)范辦事程序,進(jìn)行值班日志和工作日志編寫;積極做好主任辦公會(huì)議、專題辦公會(huì)議的組織協(xié)調(diào),加強(qiáng)政務(wù)工作的督辦檢查工作;完成有關(guān)外事管理、信訪和有關(guān)專項(xiàng)工作任務(wù),有效保證了中心政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的通暢高效。人事部門在人手少、任務(wù)重的條件下完善人事工作管理制度,會(huì)同綜合部門繼續(xù)完善“三定方案”建議稿,完成了年度職工的考核評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)班子的述職、法人證書年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼年檢、應(yīng)屆畢業(yè)生接收、職工因私出國(境)的相關(guān)備案以及部人事部門交辦的大量統(tǒng)計(jì)、自查、總結(jié)等工作。重視老干部管理,積極組織離退休干部舉辦各種活動(dòng),協(xié)調(diào)解決困難。財(cái)務(wù)部門積極查找自身不足和存在的問題,全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。組織財(cái)務(wù)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)法律政策、財(cái)務(wù)制度,鉆研專業(yè)知識(shí),正確履行會(huì)計(jì)職責(zé),正確行使權(quán)限;完成了中心及下屬五個(gè)單位的所得稅匯算清繳、報(bào)表審計(jì)工作;繼續(xù)按照“小金庫”專項(xiàng)治理工作要求,建立防治“小金庫”的長效機(jī)制。資產(chǎn)部門完成了日常國有資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理工作,建立健全了國有資產(chǎn)管理平臺(tái);積極配合中招公司改制后的資產(chǎn)劃轉(zhuǎn),完成了年度國有資產(chǎn)決算編制和配置計(jì)劃編報(bào)工作。加強(qiáng)對(duì)外投資和出租資產(chǎn)的管理,按照管理工作制度和流程,全面、細(xì)致地理順投資管理與資產(chǎn)管理工作。
    在行政后勤和物業(yè)服務(wù)保障方面,有關(guān)部門保障辦公樓正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成機(jī)要交換任務(wù),提高車輛服務(wù)水平,加強(qiáng)停車場(chǎng)管理,做好節(jié)能減排,完成職工體檢組織;重視安全工作,做好安全巡查,開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),杜絕安全隱患。工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等群眾組織積極承擔(dān)起為職工服務(wù)的義務(wù),積極開展老干部走訪慰問活動(dòng)、組織參加“三八”婦女節(jié)的文藝演出等活動(dòng),組織職工開展了春季登山踏青、乒乓球比賽,參加部籃球賽等多種多樣的文體活動(dòng),豐富了干部職工的業(yè)余生活,為全體職工創(chuàng)造了寬松和諧、健康向上的辦公和生活環(huán)境。
    一年來,各項(xiàng)工作取得較好成績,中心已經(jīng)具備較好體制機(jī)制和較強(qiáng)實(shí)力,但工作中遇到的困難局面不容忽視,自身迫切需要解決的問題也突出存在。一是中心三定方案尚未落實(shí),影響行業(yè)工作開展;二是中招公司股權(quán)變更不順利引起職工隊(duì)伍不穩(wěn);三是司法調(diào)查給各項(xiàng)工作帶來重大影響;四是影響長遠(yuǎn)發(fā)展的一些核心問題仍未解決。針對(duì)上述問題,下一步要通過建設(shè)和諧單位的一系列工作來努力加以解決,在完善班子建設(shè)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、關(guān)心職工生活、培育中招文化等方面抓好貫徹和落實(shí)。
    招標(biāo)中心的工作任務(wù)是:以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞全國工業(yè)和信息化工作會(huì)議精神,拓展行業(yè)職能,穩(wěn)固業(yè)務(wù)增長,解決突出矛盾,創(chuàng)建和諧單位,樹新風(fēng),講正氣,克服困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,全力保障中心各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。全中心將圍繞這一任務(wù),以建設(shè)和諧單位為核心,重點(diǎn)做好以下工作。突出廉政,全面加強(qiáng)黨的工作;關(guān)心群眾,全力維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定;精心準(zhǔn)備,積極編制十二五規(guī)劃;大力協(xié)調(diào),推動(dòng)工業(yè)領(lǐng)域招標(biāo)管理工作盡早啟動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)加強(qiáng)中央投資項(xiàng)目招標(biāo)管理;全力支持,保障招標(biāo)主業(yè)做大做強(qiáng);不斷探索,繼續(xù)完善業(yè)務(wù)體系建設(shè);完善制度,進(jìn)一步理順內(nèi)部關(guān)系;加強(qiáng)管理,防范和化解經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn);積極穩(wěn)妥,盡快完成中招公司股權(quán)變更。通過這些工作不斷提高對(duì)部中心工作的技術(shù)支持和服務(wù)保障水平,在深化行業(yè)協(xié)調(diào)管理,保持招標(biāo)業(yè)務(wù)持續(xù)增長的同時(shí),努力開創(chuàng)招標(biāo)工作的新局面。
    度管理工作總結(jié)篇十七
    (一)采購
    酒店裝潢期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們進(jìn)行了供貨商的摸底情況。首先我們要了解的酒店所需產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)確定后聯(lián)系幾家供貨商報(bào)價(jià)。以價(jià)比價(jià) 、質(zhì)量比質(zhì)量的方式進(jìn)行選購。這樣大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。 聯(lián)系供貨商。把所需要的樣品提供給我們,經(jīng)過審核、在由設(shè)計(jì)師選定款式顏色,整體裝潢的搭配效果,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后確定。
    2、 石材、瓷磚部分。我們協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)到石材、瓷磚市場(chǎng),考察我們所需要的石材、瓷磚的用量。詢問價(jià)格。在做工方面我們一直監(jiān)督到位,經(jīng)檢查合格方能提供到位。
    3、 在前期大量投資資金緊張周轉(zhuǎn)的問題上。領(lǐng)導(dǎo)的決策在談判價(jià)格上控制成本,在付款優(yōu)越的條件下合作。以分期付款的方式談判,最終定義。
    (二)人員的配置
    任何一個(gè)企業(yè)都需要人員建立起來,組織完成各項(xiàng)任務(wù)。在前期籌備期間。股份制的酒店在股東大會(huì)商議裁決后建立每個(gè)股東的代表,分配不同的崗位。組織架構(gòu)建立財(cái)務(wù)部、后勤部、營銷部明確的分配工作任務(wù)。后期我們還配置各個(gè)高管的到位,茶樓部、和整個(gè)酒店部門。有了高管們專業(yè)的管理水平,給我們?cè)谇捌诘墓ぷ鳟?dāng)中提出合理化的建議: 后堂的王彪給我們?cè)O(shè)計(jì)了廚房的平面圖。他細(xì)心的規(guī)劃了我們每個(gè)后堂的布置協(xié)助了五星廚房用具、施工方、排煙機(jī)組的連接完成了整個(gè)后堂布局。很多的工作都是環(huán)環(huán)相扣,只有有條理的分析,在專業(yè)的指導(dǎo)下,具體的實(shí)施。我們才能避免后期的麻煩,所以這也給我們管理中明白了一個(gè)道理,我們?cè)谧鋈魏问虑榍岸家ㄟ^考察論證,請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo),做到合理化,科學(xué)化做好充足準(zhǔn)備。才能提高工作高效與準(zhǔn)確。
    2、 茶樓的xx在茶樓休閑區(qū)。在裝修期間一直是盡心盡業(yè)的為我們提供茶樓的合理化建議。在茶樓的裝修采購過程中,也參與我們樣品的選購。倉庫、更衣室的設(shè)定、沙發(fā)布樣、茶幾的樣品選購、也為我們提供了下步軟件的工作計(jì)劃。
    3、 酒店的部的馬總前期就一直努力的配合我們施工方完成。布草間、大廳吧臺(tái) 、衛(wèi)生間的設(shè)定、配合我們參與酒店軟件的考察、客房布草、易耗品、窗簾的選定、在他們專業(yè)的角度我們工作才有條理的進(jìn)行。
    (三)嚴(yán)把裝潢質(zhì)量關(guān)
    前期的裝潢會(huì)影響后期的整個(gè)裝修效果,酒店的提升在于硬件裝修的檔次,在于細(xì)節(jié)的修飾。所以我們?cè)谶@段期間一直跟蹤裝修的質(zhì)量與進(jìn)度。
    1首先是衛(wèi)生間的瓷磚。在工人進(jìn)行施工時(shí)我們輪回的巡視,剛開始我們發(fā)現(xiàn)瓷磚貼在墻面上不整齊,總覺得是工人技術(shù)問題,我們要求重新施工把不整齊的墻磚全部拆卸。但問題依然存在,有些工人很無奈的告訴我們,不是我們技術(shù)問題而是墻磚是加工的,在切割上出了問題。在工人的配合下量了尺寸,才發(fā)現(xiàn)問題根源,我們緊接著聯(lián)系供貨商給我們解決。把所有提供給我們的瓷磚挑選出來,并監(jiān)督到位問題才得以解決。
    2.空調(diào)管道的安裝也帶來極大的不便。整個(gè)大樓的外墻是要保持整體的效果,但在結(jié)構(gòu)上有些是沒有辦法連接上。在這上面老總們可是花了不少的心思,做工作出方案。在不影響效果的同時(shí)還能使空調(diào)最終能連接上。這讓我想起了一句最經(jīng)典的語錄辦法總比困難多。
    3線纜分為電話線、網(wǎng)線、電線、音響線、監(jiān)控線、主電纜。線的不同于任何一樣?xùn)|西,稍微選不好質(zhì)量,對(duì)以后的酒店存在的隱患是非常大的。而且都是走暗線后期無法維修,我們不但要選好品牌還請(qǐng)專業(yè)電線給我們分清優(yōu)劣質(zhì)的差別。
    4衛(wèi)生間的防水問題我們一直跟蹤到位。施工方單位在防水上也是下了不少的功夫,涂三遍防水涂料灌水試,就這樣的情況下還是忽略了門口一塊,使整個(gè)外面墻面發(fā)霉,施工方也絕不含糊砸掉門檻石重新做防水。
    5墻面的粉刷我們時(shí)刻跟蹤他們。對(duì)墻面的修補(bǔ)包括陰角、陽角,只有墻面的平直才會(huì)使墻紙貼上的效果更好。整體效果才會(huì)有效。
    1.沒有建立具體的財(cái)務(wù)制度,財(cái)務(wù)報(bào)銷程序。
    2、溝通問題現(xiàn)在是計(jì)劃下一步開業(yè)前期的準(zhǔn)備,下級(jí)要不斷的反饋情況給上級(jí)做出決策,上級(jí)要不斷與下級(jí)溝通了解他們所需所想的情況。
    3、制定倉庫管理:收貨驗(yàn)貨分配責(zé)任人,管理制度、工作流程、管理購買的所有物品、核實(shí)質(zhì)量、數(shù)量、金額。
    4、分工具體化每個(gè)部門明確實(shí)施工作計(jì)劃、工作進(jìn)度、有效的提高工作效率。
    5、需要建立考勤表實(shí)施考勤制度。
    6、工程部盡快落實(shí)到位,銜接施工方的水、電交接。
    7 現(xiàn)在的前期施工基本完善,年前酒店安全防盜也是關(guān)鍵。
    2、根據(jù)開業(yè)的倒計(jì)時(shí)間建立組織架構(gòu)。
    3、采購酒店物品。
    4、分配各個(gè)崗位人員工作計(jì)劃表。
    (一)采購酒店用品計(jì)劃地毯計(jì)劃
    訂購(客房、走廊)。
    2、廚房的燃?xì)夤艿腊惭b簽訂合同進(jìn)場(chǎng)施工。(廚房)。
    3、電視計(jì)劃訂購(客房、室)。
    4、客房布草計(jì)劃訂購,工期三十天左右(客房)。
    5、易耗品計(jì)劃選定款式訂購(客房)。
    6、服裝計(jì)劃選定款式訂購(工期二十天左右)(所有定制員工服裝)。
    7、電腦、電腦桌、電腦椅子、小茶幾, (12樓室)。
    9、五金(毛巾架、廁紙架)選定購買(客房、公衛(wèi)、室)。
    10、物料器具的選購(吧臺(tái)、廚房)。
    11、收銀系統(tǒng)、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡等(整體酒店)。
    12、印刷品,菜譜的定位與制作選購(預(yù)計(jì)一個(gè)月左右)。
    13、菜譜價(jià)格的定位及包廂的價(jià)格定位(前提考察周邊的市場(chǎng)價(jià)格,參照與老總協(xié)商制定)。
    14、員工入職手續(xù)、工資待遇(與老總協(xié)商后制定)、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰條例由老總審核。
    15、 營業(yè)區(qū)需要擺放的裝飾品(如綠化、壁畫、陶瓷品、書刊、等等)。
    (二)、人員組織架構(gòu)及分類:
    (三) 一、人力資源部
    a,員工手冊(cè)
    1,酒店的員工手冊(cè)
    2,各部門規(guī)章制度
    3,員工的崗位職責(zé)
    4,崗位工作流程制定
    b,員工培訓(xùn)
    1,部門經(jīng)理前期培訓(xùn)計(jì)劃
    2,茶樓部培訓(xùn)
    3,房務(wù)部培訓(xùn)
    4,后勤部門培訓(xùn)
    c,員工招聘
    2,后勤員工招聘
    d,績效考核
    1,初級(jí)員工的考核
    2,培訓(xùn)后的員工考核
    3,酒店試營業(yè)時(shí)的考核
    4,階段員工品行考核
    5,前期人工成本預(yù)算與控制
    6,員工崗位工資的擬定
    7,酒店各部門獎(jiǎng)罰制度
    a,弱電管理/強(qiáng)電管理
    1,各區(qū)域的弱電管理、強(qiáng)電管理
    2,部門電源開關(guān)節(jié)能管理
    3,消防區(qū)域管理
    4,水、電、氣的相關(guān)管理
    5,音響調(diào)控管理
    b,工程改造
    1,前期、二期的改造工程
    2,具體項(xiàng)目的落實(shí)、跟蹤
    c,設(shè)備管理
    1,酒店各部門大型設(shè)備管理
    2,設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)
    a,休閑區(qū)域管理
    1,部門配制
    2,部門協(xié)調(diào)配合工作計(jì)劃
    3,茶樓各崗位的工作流程和部門制度的制定
    4,茶樓崗位時(shí)間表的制度
    5,茶樓接待方面管理,電話預(yù)定、
    6,服務(wù)質(zhì)量與提升
    7,服務(wù)技巧的實(shí)施與其他部門協(xié)調(diào)合作
    8,室包廂的價(jià)格定位
    9,物耗的成本控制
    10,人力資源成本控制
    11,其他服務(wù)
    12,客戶反饋系統(tǒng)的建立
    b,廚房、吧臺(tái)管理
    1,菜單、飲品的制定(包含價(jià)格、定價(jià))
    3,廚房、吧臺(tái)出品質(zhì)量、樣式、菜式、口感)
    4,飲品、餐品培訓(xùn)、資源共享
    5,廚房、吧臺(tái)部門制度、崗位工作流程
    6,物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制
    c,部門協(xié)調(diào)
    1,與酒店其他部門所有協(xié)調(diào)配合工作
    2,部門協(xié)調(diào)備忘錄
    3,部門協(xié)調(diào)原則
    d,員工崗位培訓(xùn)
    1,茶樓部員工培訓(xùn)工作
    包括:領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業(yè)員
    2,針對(duì)崗位性質(zhì)進(jìn)行崗位培訓(xùn),熟悉本崗位的工作流程,酒店環(huán)境、文化、人事結(jié)構(gòu)
    3,先由酒店統(tǒng)一培訓(xùn),再進(jìn)行區(qū)域培訓(xùn)
    4,培訓(xùn)后進(jìn)行前期考核
    5,建立考核制度
    a,接待
    b,客房
    d,商務(wù)中心
    e,總機(jī)
    f,大堂
    a, 收銀
    1, 收銀員的崗位職責(zé)和工作流程
    2,收銀員與財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)配合工作和原則
    b,招投標(biāo)
    b,物品采購
    1,各部門的物品采購明細(xì)清單
    2,價(jià)格的審核與相關(guān)控制
    c, 成本管理
    1, 酒店前期運(yùn)作成本預(yù)算、控制、管理
    d, 倉庫管理
    1, 庫房的物品日常管理
    2, 進(jìn)、出庫的相關(guān)管理
    3, 領(lǐng)料相關(guān)操作程序
    4, 倉庫管理員的崗位職責(zé)
    5,月存、日進(jìn)、檢驗(yàn)的相關(guān)管理
    6,定期檢查倉庫物品的質(zhì)量
    a,總經(jīng)理
    b,部門經(jīng)理
    c,后勤經(jīng)理
    a,發(fā)展趨勢(shì)
    b,知名度
    c,酒店文化塑造與提升
    a,市場(chǎng)調(diào)研
    1,產(chǎn)業(yè)環(huán)境:
    a,商業(yè)繁盛情況
    b,商業(yè)化的趨勢(shì)與潛力
    c,地方政府優(yōu)惠與扶持政
    d,當(dāng)?shù)叵乐伟病⑽幕?、工商、防疫等情況
    2,社會(huì)環(huán)境
    a,當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
    b,歷史文化
    c,飲食文化
    3,當(dāng)?shù)赝型瑱n次酒店的消費(fèi)、環(huán)境、概況、模式等信息調(diào)研
    b,營銷戰(zhàn)略
    1,前期營業(yè)策劃
    2,酒店產(chǎn)品定價(jià)
    3,部門營銷計(jì)劃書
    4,酒店?duì)I銷部前期、試營業(yè)、開業(yè)、營業(yè)季度、營業(yè)年度的計(jì)劃書和策劃書
    及相關(guān)戰(zhàn)略
    e, 營銷管理
    1, 營銷市場(chǎng)分配
    2, 營銷部人員的配制,崗位職責(zé)、工作流程
    d,營銷趨勢(shì)
    f, 促銷方案
    1, 根據(jù)當(dāng)?shù)睾途频暧欣麠l件進(jìn)行有針對(duì)行促銷
    2, 前期的營銷可分為
    a,廣告營銷(傳媒、室外、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等)
    b,讓利營銷
    c,套式營銷
    九、美食世界
    a,菜譜
    b,風(fēng)味小吃
    c,地方特色
    d,酒店特色
    e,出品構(gòu)成
    總結(jié)由以上的酒店人員、計(jì)劃管理制度提綱,我們清晰明確了明年的計(jì)劃安排,每個(gè)崗位上我們都要履行自己的職責(zé)與義務(wù),在各位領(lǐng)導(dǎo),同事之間的努力協(xié)調(diào)讓工作更好的完成酒店開業(yè)計(jì)劃。
    2、虛心學(xué)習(xí)、努力工作、圓滿完成任務(wù)。
    在xx年里,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑。不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我們注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的完成任務(wù),另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步摸進(jìn)了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難題。
    3、展望xx年,機(jī)遇與困難并存,我們要在王董事長給我們的明確目標(biāo),兩年內(nèi)開一家,五年內(nèi)三家連鎖xx酒店管理有限公司。汪總的領(lǐng)導(dǎo)下開展目標(biāo)具體實(shí)施。團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn),高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
    度管理工作總結(jié)篇十八
    一、政治態(tài)度。
    在提高黨員思想政治方面,支部采取了以下措施:
    1、要求全體黨員牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想,政治上,模范實(shí)踐重要思想。
    2、要求黨員積極履行《黨章》所規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)。
    3、全體黨員按黨支部制度規(guī)定積極參加每月一次的民主生活會(huì)和支部組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    4、全體黨員能夠做到以身作則,率先垂范,積極帶頭宣傳黨的方針、政策,模范執(zhí)行黨的紀(jì)律。
    二、組織生活。
    在組織生活上,支部主要圍繞以下方面開展工作:
    1、組織成員按時(shí)參加每月一次的支部活動(dòng)(時(shí)間為每月最后一周周五下午15:30——17:30)。
    2、所有成員按期繳納黨費(fèi),無拖欠或拒交現(xiàn)象發(fā)生。
    3、全體成員服從組織工作安排,并積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    4、在民主生活會(huì)上,全體黨員能夠認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。
    三、遵紀(jì)守法,發(fā)揮先鋒模范作用。
    1、全體黨員帶頭學(xué)法、用法,自覺遵守校紀(jì)校規(guī),在xx年中,黨員中無違法違紀(jì)行為和不正之風(fēng)。
    2、建立密切聯(lián)系群眾制度。 要求每位黨員聯(lián)系一名困難學(xué)生和一名非黨員教師。
    3、自覺堅(jiān)持清正廉潔、勤政為民的理念,不搞以權(quán)謀私及行業(yè)不正之風(fēng)。自覺維護(hù)黨的形象,維護(hù)學(xué)校形象,維護(hù)教師隊(duì)伍形象,在工作、生活、學(xué)習(xí)中時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,理應(yīng)發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范的作用;在搞好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的同時(shí),不忘加強(qiáng)自身思想政治素質(zhì)建設(shè),用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦。
    4、在工作中堅(jiān)持“依法執(zhí)教、文明施教、悉心善教、健康樂教”的原則。嚴(yán)禁體罰與變相體罰學(xué)生,對(duì)待學(xué)生一視同仁,不追趕后進(jìn)生。
    5、遵守教師職業(yè)道德,杜絕了損害學(xué)校形象事件的發(fā)生。
    6、教育全體教師牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”“學(xué)校安全無小事”的思想,使教師做到“安全工作、安全學(xué)習(xí)、安全生活”。在上半年中,由于全校師生高度重視安全工作,因此,無安全事故發(fā)生。
    7、全體教師樹立了正確人生觀、世界觀、價(jià)值觀。在歷年中未發(fā)現(xiàn)也無人參加組織,在教育教學(xué)工作中不徇私舞弊,不弄虛作假,工作中注重過程管理。
    四、工作實(shí)績。
    1、全體成員圓滿完成學(xué)校布置的各項(xiàng)教育教學(xué)工作任務(wù)。
    2、常規(guī)工作扎實(shí)有效。全體教師認(rèn)真按照常規(guī)工作要求,扎實(shí)抓好教學(xué)工作。
    3、教學(xué)成績。通過從上學(xué)期期終考試和本學(xué)期期中考試看,全體黨員所教班級(jí)的“三率”大都均中上水平,對(duì)個(gè)別成績居下黨員,支部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)找其談話,共謀發(fā)展計(jì)策。
    五、奮斗目標(biāo)。
    黨支部通過對(duì)照《黨員目標(biāo)管理》各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了客觀、公正的評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)了一些問題。針對(duì)存在的問題學(xué)校與支部進(jìn)行了認(rèn)真地分析,并對(duì)存在問題進(jìn)行限期整改,以真正發(fā)揮黨支部的保壘作用和黨員的先鋒模范作用。支部在下半年工作中,仍將緊緊“圍繞黨建抓教學(xué),抓好黨建促教學(xué)”這個(gè)中心,抓好學(xué)校各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取在學(xué)年末考試中取得更好的成績,向社會(huì)交上一份滿意的答卷。
    度管理工作總結(jié)篇十九
    在這一年的時(shí)間里,自我在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,和同事團(tuán)結(jié)合作下,學(xué)到了很多的知識(shí),工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高自我的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將年的工作情景總結(jié)如下:
    在這一年里,我從事機(jī)動(dòng)的工作。我們?nèi)齻€(gè)品種,四個(gè)規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車間交給的生產(chǎn)任務(wù),一次性合格率100%,保證了市場(chǎng)的需求。現(xiàn)場(chǎng)管理,工藝,衛(wèi)生,安全,質(zhì)量,紀(jì)律等在車間和公司檢查中堅(jiān)持零紀(jì)錄。這一年里也換了不少的新人,每來一位新人,我都認(rèn)真教給他機(jī)器的安全操作,和現(xiàn)場(chǎng)工藝操作,以便他們很快適應(yīng)裝配工作。在實(shí)際工作中,也存在一些不足的地方。主要是我們?cè)谘b車的過程中發(fā)現(xiàn)配件有些損壞和裂紋的現(xiàn)象,影響了摩托車的美觀,也存在必須的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因,配件是主要的原因。在不能更改配件的情景下,我們只能認(rèn)真檢查配件中有沒有碰傷、碰花,一有發(fā)現(xiàn)不合格的配件立刻就更換,這樣稍微有點(diǎn)改善,但還不能根本解決。其次班組建設(shè),現(xiàn)場(chǎng)管理搞得不是很好,沒有抓到細(xì)處。
    車間多次組織學(xué)習(xí)了軍訓(xùn)和工藝裝配質(zhì)量等技術(shù),還組織討論了“熱情,職責(zé),忠誠”和“增強(qiáng)工作職責(zé)心,推行職責(zé)追究制”。徹底洗滌了職工的心靈,大大提高了工作熱情和工作職責(zé)心。從主觀意識(shí)到該為誰工作,怎樣工作。首先擺正態(tài)度,“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一向認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)當(dāng)是一種樂趣,是一種享受,而僅有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的歡樂。能夠說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次,是本事問題,又能夠分成專業(yè)本事和基本本事。具體到人,專業(yè)本事決定了你適合于某種工作,基本本事,包括自信力,協(xié)作本事,承擔(dān)職責(zé)的本事,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種本事能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
    在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自我的職責(zé)和義務(wù),嚴(yán)格要求自我,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
    搞好班組建設(shè),把每一項(xiàng)工作抓得細(xì)處,做到細(xì)化管理。
    今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)本事。進(jìn)取響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
    度管理工作總結(jié)篇二十
    定嚴(yán)格的最后期限(五是)保密性。我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性,保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。在這我也體驗(yàn)了庫管這份工作,能同時(shí)做兩份工作,對(duì)我說是受益非淺。工作雖然很辛苦可是對(duì)我真是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì),學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識(shí)。不足之處也存在很多問題。例如貨物入庫時(shí)沒有分類擺放、標(biāo)記名稱。環(huán)境衛(wèi)生比較差、庫容不整潔。新的一年又已來到。工作還在繼續(xù),但是新的一年自已要求自已要有一個(gè)全新的自我。理清自已的思路,把工作做的更細(xì)致化。
    一個(gè)人對(duì)自己的工作如果有百分之百的喜歡,也許不是太可能,但是想做到百分百的喜歡,就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作,也就是說,既然我已經(jīng)選擇了這份工作,我就應(yīng)該義無反顧的投身其中,并體現(xiàn)自我的價(jià)值觀,許多事業(yè)有成的人,并不是太喜歡自己的工作,但是他們有著高度的責(zé)任感和堅(jiān)忍不拔的敬業(yè)精神,他們每天從事著平凡的工作,卻做出了不平凡的成績??上胫灰愀冻隽司蜁?huì)有好的回報(bào)的。
    樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。
    從中我也認(rèn)識(shí)到。工作時(shí),首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難,正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo),并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整,努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格,對(duì)待工薪應(yīng)有:得之不喜,失之不憂得態(tài)度,提高自己的抗干撓能力,有效轉(zhuǎn)移注意力,使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整,消除緊張與疲勞。時(shí)刻保持求知向上的心,愛上工作,使工作變成生活的最大樂趣。
    這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn),我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作,我有了養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;因?yàn)檫@份工作,我體現(xiàn)了自我的價(jià)值;因?yàn)檫@份工作,我磨練了我的意志。當(dāng)靜下心來的時(shí)候,我會(huì)反思省悟,與諸多下崗失業(yè)者相比,感激自己有豐實(shí)的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實(shí)的工作著。人們不能預(yù)測(cè)快樂,因?yàn)榭鞓肥瞧蚯蟛坏降?,尋找工作的快樂,達(dá)到忘我的程度,工作的滿足感就會(huì)出現(xiàn),因?yàn)檫@時(shí)我們已經(jīng)忘記了時(shí)間,也就忘記了憂愁??鞓肥且?yàn)槟阕隽丝鞓返墓ぷ鳎?dāng)你把工作做好了,你對(duì)自己的行為感到滿意,你就會(huì)快樂。
    度管理工作總結(jié)篇二十一
    20xx年,我部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),有的放矢,歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬元,完成全年計(jì)劃數(shù)(6300萬元)的81%,歸集余額達(dá)到2.23億元;共發(fā)放了貸款3697萬元,完成全年計(jì)劃數(shù)(4800萬元)的77%,回收貸款20xx萬元,完成全年計(jì)劃數(shù)(2300萬元)的91%,截止10月底貸款余額達(dá)到了1.83億元,個(gè)貸率為82%,逾期率為0.07%。具體來說,我們主要做了以下工作:
    歸集是公積金事業(yè)賴以生存的生命線,雖然我管理部資金的使用率比較高,但我部歸集覆蓋率還不夠高,一直以來我部都把歸集擴(kuò)面工作擺在重要位置上。
    1、抓協(xié)調(diào),積極向縣委、縣政府、縣人大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),加強(qiáng)同財(cái)政部門的聯(lián)系,得到了他們的高度重視??h財(cái)政負(fù)擔(dān)20xx年至20xx年的住房公積金配套資金約1067萬元,20xx年已付資金約467萬元,20xx年1月,財(cái)政局將剩余600萬元資金也撥付到位。至此,縣財(cái)政配套資金已與財(cái)政代扣資金同步。
    2、抓宣傳催繳,我們繼續(xù)加大宣傳力度,深入各單位,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策,督促各單位按時(shí)足額繳存住房公積金,截止10月底,新增開戶693人。20xx年5月,我部積極開展了住房公積金歸集擴(kuò)面專項(xiàng)活動(dòng),通過形式多樣的活動(dòng)方式,廣泛宣傳了住房公積金政策,并獲得了群眾的一致好評(píng)。
    3、以用促歸,我們?cè)趪?yán)格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時(shí),堅(jiān)持應(yīng)貸盡貸,應(yīng)取盡取,進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工對(duì)住房公積金的信任感,提高他們的繳交積極性。
    貸款是公積金事業(yè)賴以發(fā)展的核心,我們時(shí)刻堅(jiān)持營銷貸款理念不動(dòng)搖,優(yōu)化辦事程序提高辦事效率,不斷強(qiáng)化逾期貸款回收工作,確保資金高效安全。
    1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策,嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放貸款,合理調(diào)度,力爭(zhēng)滿足購建房職工的貸款需求。截止20xx年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的77%,我部個(gè)貸率達(dá)到82%。
    2、我部進(jìn)一步加大了逾期貸款回收力度,完善了貸款日常催收制度,還安排專職人員負(fù)責(zé)貸款催收工作,每周對(duì)貸款回收情況進(jìn)行清理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患,及時(shí)采取措施。今年我部回收貸款20xx萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的91。逾期率為0.07%。
    回顧今年來的工作,我部各項(xiàng)工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展,但也要清醒地看到存在的問題和差距。一是歸集工作困難重重,特別是今年煤礦行業(yè)不景氣,幾個(gè)煤礦基本上都停繳了;二是很多的貸款客戶誠信度不好,沒有及時(shí)按月還款,逾期的比例較高;三是人員、經(jīng)費(fèi)不足等客觀原因,使管理部工作開展都受到了一定限制。
    1、在歸集工作方面,加強(qiáng)宣傳力度,下大力氣促使停繳單位恢復(fù)繳交公積金;另外管理部也會(huì)積極向縣里領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),爭(zhēng)取提高明年的繳交比例。
    2、在貸款工作方面,積極宣傳,做到應(yīng)貸盡貸,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),保障資金安全,努力把逾期率控制下來。
    3、不斷強(qiáng)化工作和提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),時(shí)刻不忘資金安全的重要性,要有效控制套取現(xiàn)象的發(fā)生和確保資金的安全。
    4、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)落實(shí)管理部辦公樓裝修事項(xiàng),爭(zhēng)取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
    5、積極踐行作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動(dòng)、開展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動(dòng),積極開展公積金知識(shí)專題宣傳和專管員培訓(xùn)活動(dòng),力求不斷提高服務(wù)水平。
    今后,我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,抓重破難,力爭(zhēng)明年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。