寫心得體會可以加深對所學(xué)知識的理解和掌握。寫心得體會時(shí)可適當(dāng)添加一些個(gè)人觀點(diǎn)和想法，增加文章的獨(dú)特性。我們來看看下面是小編為大家準(zhǔn)備的一些心得體會范文，希望能夠給大家的寫作提供一些幫助和指導(dǎo)。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇一
臨柜工作是一個(gè)平凡的崗位，曾有許多人問“選擇臨柜工作我不后悔嗎?”而我總會毫不猶豫地說：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，就要腳踏實(shí)地、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地干好它，爭取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
作為臨柜人員，我懂得臨柜工作的重要性，它是客戶直接了解我行的窗口、平臺，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱忱對等客戶。在銀行業(yè)競爭日嚴(yán)峻的形態(tài)下，我強(qiáng)烈地意識到：只有更周到、更貼心、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象口碑，吸納更多的存款。
臨柜人員的一份耐心，換來顧客的滿足，這是我工作的最大的成就。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是認(rèn)真接待，不敷衍、怠慢客戶，耐心仔細(xì)地辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來，詢問是否可以存款，我忙起身招呼，并請他填好存款憑條，他向我們訴苦，他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑了幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他想還是好拿著現(xiàn)金回家，但始終覺得不妥，于是抱著試試看的心態(tài)又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱忱，急客戶之急，想客戶所想，竭力地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當(dāng)埋頭整理時(shí)，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當(dāng)時(shí)上班時(shí)間未到，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個(gè)全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個(gè)柜臺客戶排了長隊(duì)。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí)，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在支行營業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我虛心請教，孜孜不倦，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的.臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇二
在銀行工作了有段時(shí)間了，在這里我學(xué)到了很多相關(guān)的專業(yè)知識，同時(shí)也大致了解到了這一行業(yè)的基本行情和從業(yè)者需要掌握的一些東西。下面我將我個(gè)人的一些心得體會分享給大家。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。一方面只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作，從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行檢查，落實(shí)檢查要求。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造xx銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時(shí)刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對銀行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速的辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
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車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇三
上學(xué)的時(shí)候經(jīng)常和同學(xué)玩警察抓壞人的游戲，我常扮的是地主壞蛋分子，而心里卻惦記著同學(xué)不知從哪弄來的那頂軍帽。夢想著有一天成為一名穿著橄欖綠的解放軍或者人民警察。
長大一些了，看到電影里的警察用擴(kuò)音器喊著：“你們被包圍了……”總是有些激動不已。警察，總是和正義、勇氣、奉獻(xiàn)、智慧、力量這些詞聯(lián)系在一起。這是一個(gè)男性的、讓人有點(diǎn)熱血沸騰的詞。
學(xué)校畢業(yè)后在社會這所大學(xué)校里摸爬滾打了三年。兩個(gè)月前加入維揚(yáng)巡防大隊(duì)，成為一名輔警隊(duì)員。
輔警與民警是不一樣的。輔警的制服沒有臂章，編號是32開頭……在日常執(zhí)勤執(zhí)法過程中，沒有執(zhí)法資格，許多活動必須要在民警的帶領(lǐng)之下才能完成，我們只能跟在后面做，沒有自己的主張。
難道夢想是豐腴的，現(xiàn)實(shí)是不，不對。
輔警與民警也是一樣，我們也時(shí)常被老百姓稱為警察同志。我們的身上也系著黨和人民的重托，打擊犯罪、維護(hù)一方平安的重要責(zé)任。我們的身上同樣要體現(xiàn)出正義、勇氣、奉獻(xiàn)、智慧、力量這樣的精神。
“控制案件高發(fā)、抓獲違法犯罪嫌疑人員、處置突發(fā)事件”是上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)賦予我們巡防大隊(duì)的重要職責(zé)，作為一名巡防大隊(duì)的輔警隊(duì)員，只有練就一雙火眼金睛、熟練掌握盤查技巧、提高自身的訓(xùn)練素養(yǎng)，才能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)前平安揚(yáng)州建設(shè)進(jìn)入新的時(shí)期，我們也會與民警一樣，努力工作，確保巡區(qū)內(nèi)平安穩(wěn)定，確保隨時(shí)拉得出、打得響，以自己的辛勤勞動創(chuàng)造良好的治安秩序、和諧的社會環(huán)境迎接每一天的朝陽。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇四
第一段：引言與工作背景（約200字）
現(xiàn)代社會，每個(gè)人都要通過工作來維持生計(jì)。而工作不僅僅是謀生手段，更是個(gè)人成長和自我實(shí)現(xiàn)的重要途徑。作為一個(gè)新人踏入職場的我，我在這份工作中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。本文將重點(diǎn)總結(jié)和回顧我的工作崗位上的感想、心得和體會。
第二段：工作挑戰(zhàn)與成長（約250字）
剛?cè)肼殨r(shí)，我面臨著許多新的挑戰(zhàn)。無論是獨(dú)立完成任務(wù)，與同事合作，還是面對各種工作壓力和困難，我都要適應(yīng)和應(yīng)對。通過與同事的合作，我學(xué)會了傾聽和分享，了解到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量要大于個(gè)體的貢獻(xiàn)。通過承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)自己，我提升了自己的工作能力和效率。這些挑戰(zhàn)和成長讓我明白，在工作中要敢于接受新的挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第三段：人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作（約250字）
在工作崗位上，良好的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。與同事之間的相互支持和鼓勵(lì)，幫助我更好地適應(yīng)新工作環(huán)境。通過與同事的交流與合作，我不僅拓寬了自己的知識和視野，還鍛煉了解決問題和溝通協(xié)作的能力。團(tuán)隊(duì)合作讓我明白，一個(gè)人的能力固然重要，但只有與他人攜手共進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
第四段：自我反思與提升（約250字）
在工作的過程中，我不斷反思自己的不足和提升的空間。我發(fā)現(xiàn)每一次失誤和挫折都是自我成長的機(jī)會。通過對錯(cuò)誤的反思，我改正了一些不良的工作習(xí)慣和態(tài)度，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。我還明白到學(xué)習(xí)不是一次性的，而是要持續(xù)不斷地更新自己的知識和技能。作為職場新人，我需要不斷提升自我，才能在未來的職業(yè)發(fā)展中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第五段：綜述與展望（約250字）
回顧過去的工作崗位感想，我深深體會到工作不僅是為了生存，更是為了個(gè)人成長和自我實(shí)現(xiàn)。在新的環(huán)境和角色中，我從挑戰(zhàn)中成長，從團(tuán)隊(duì)合作中獲得力量，從自我反思中找到不斷提升的動力。而這些寶貴的體驗(yàn)將成為我未來職業(yè)發(fā)展的基石和動力，讓我更加堅(jiān)定地追求自己的職業(yè)目標(biāo)。我希望在未來的工作中，繼續(xù)發(fā)掘自己的潛力和創(chuàng)造更大的價(jià)值。
總結(jié)：通過這份工作，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，正式走上了職業(yè)發(fā)展的道路。工作中的挑戰(zhàn)和困難鍛煉了我的能力，合作和交流讓我感受到團(tuán)隊(duì)的力量，反思和提升促使我不斷進(jìn)步。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)和提升自己，為自己的職業(yè)目標(biāo)而努力。這份工作崗位感想心得的體會將伴隨我一生，成為我成長的見證。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇五
在職場上，每個(gè)人都會有自己的工作崗位，不同的工作崗位也會給人們帶來不同的體驗(yàn)和感受。在我工作的這段時(shí)間里，我深刻體會到了工作崗位所帶來的重要性和意義，無論是個(gè)人成長還是對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。在這里，我將分享我對我的工作崗位的感想、心得和體會。
首先，我要感受到工作崗位所帶來的責(zé)任感。作為一個(gè)員工，每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù)。不論大小崗位，都承載著公司及團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)。作為一個(gè)市場部的員工，我深刻體會到了市場推廣與銷售的責(zé)任和挑戰(zhàn)。要為公司帶來利潤和發(fā)展，需要不懈努力和探索市場。在工作中，我始終保持努力和創(chuàng)新的態(tài)度，時(shí)刻以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，明確目標(biāo)、以結(jié)果為導(dǎo)向，找準(zhǔn)合適的市場和客戶，努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
其次，工作崗位也帶給我成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會。在實(shí)踐中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問題，不斷提升自己的能力和技巧。在與客戶打交道的過程中，我學(xué)會了傾聽、理解和協(xié)商的能力。在緊張的工作環(huán)境下，我也學(xué)會了溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。工作不僅是為了掙錢，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢想。在這個(gè)過程中，我明白了學(xué)習(xí)的重要性，不斷對自己進(jìn)行提升和學(xué)習(xí)，才能在職業(yè)生涯中不斷向前發(fā)展。
此外，工作崗位也需要我們保持積極的態(tài)度和工作熱情。工作中難免會遇到各種問題和困難，但只有保持積極的態(tài)度才能克服困難。在工作中，我積極主動地主動解決問題，盡力提供解決方案，始終保持樂觀和積極的態(tài)度。這種積極的態(tài)度也能影響到他人，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力。
最后，工作崗位還需要我們不斷地總結(jié)和反思自己的工作，進(jìn)一步提高自己的能力和專業(yè)知識。工作總結(jié)是對自己工作的回顧和總結(jié)，通過總結(jié)分析，找出不足和問題，進(jìn)一步提升自己。我在工作中，經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié)，分析自己在市場推廣過程中的不足和問題，為自己設(shè)定下一步的工作目標(biāo)和計(jì)劃。同時(shí)，我也積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力和知識儲備。
從感受到工作崗位的責(zé)任感，到不斷成長和學(xué)習(xí)，再到保持積極的態(tài)度和工作熱情，以及及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和反思，這是我對我的工作崗位的感想、心得和體會。工作崗位是每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺，只有用心對待，才能為公司和團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇六
4月1日至3日，我有幸參加了區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部和區(qū)委黨校聯(lián)合舉辦的區(qū)處級干部學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神輪訓(xùn)班，在短短的三天時(shí)間里，我們聆聽了區(qū)委孫書記語重心長的報(bào)告和市區(qū)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的精彩案例。
孫潮書記在報(bào)告中指出，貫徹落實(shí)xx大精神，關(guān)鍵不是說得怎么樣，而是做得怎么樣。這次黨校培訓(xùn)班為我們精心安排了發(fā)生在我們身邊的八個(gè)典型案例，使我們從他們身上學(xué)到了方法。區(qū)體育局關(guān)于《努力激發(fā)體育項(xiàng)目的社會化運(yùn)作機(jī)制》的案例是讓社會去釋放政府工作，利用社會去讓百姓更多的享受政府福利的成功經(jīng)驗(yàn)，給我們以很大啟示。"一個(gè)委辦局不在大小，在于用什么方法去做。一個(gè)人不在于高低，在于如何找理由去把事情做好，條件是自己創(chuàng)造出來的。""閔行在下一輪發(fā)展中，就是要在各方面走出一條符合自己特色的路。"區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給體育局案例的精彩點(diǎn)評，道出了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)要求適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持合作共贏的殷切希望。
式，對城區(qū)的市容市貌實(shí)行社會化管理。他們將莘莊城市化地區(qū)劃成7個(gè)板塊，以市場競標(biāo)方式引進(jìn)了有資質(zhì)的管理公司，對城市保潔、市容市貌、亂設(shè)攤、跨門營業(yè)、亂停車等進(jìn)行管理，政府對公司進(jìn)行考核。管理公司進(jìn)來后，使多年來的老大難問題得到了解決，也解放了我們城-管人。
一是執(zhí)法難的問題得到了解決。以往城-管看到有亂設(shè)攤?cè)?zhí)法，小攤小販不理不睬，原因是不怕?，F(xiàn)在管理公司進(jìn)來后，主要是看牢、守住、不準(zhǔn)進(jìn)來擺攤，他們招的都是年富力強(qiáng)，身高馬大的年輕人，有的是上海武警 的復(fù)原戰(zhàn)士，會擒拿格斗，能管、會管、管得住，小攤販怕。
二是減少了矛盾沖突。以往城-管隊(duì)員在執(zhí)法中經(jīng)常與小商小販發(fā)生矛盾沖突，隊(duì)員經(jīng)常被打，管理公司進(jìn)入后，真正做到了管理在先，執(zhí)法在后，管理跨前一步，執(zhí)法抬高一步，實(shí)在趕不掉的無賴，城-管聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。改變了以往城-管大隊(duì)管理不象管理，執(zhí)法不象執(zhí)法的現(xiàn)象。 三是切斷了城-管隊(duì)員與小商小販的聯(lián)系。以往一些城-管隊(duì)員由于時(shí)間長了，認(rèn)識一些小商小販，有的甚至成了他們的朋友，所以，導(dǎo)致了不作為現(xiàn)象?，F(xiàn)在城-管隊(duì)員在小商販心目中沒權(quán)了，因?yàn)槟懿荒軘[攤管理公司在管。
四是解放了執(zhí)法單位人員。以往莘莊鎮(zhèn)派駐在莘莊地鐵南北廣場的執(zhí)法隊(duì)伍有7家，城-管、輔警、工商、食藥監(jiān)、交通執(zhí)法、文化稽查、軌道公安7頂大-蓋-帽幾十個(gè)人，還是亂哄哄管不好，政府形象很不好，成了老百姓的罵柄?，F(xiàn)在管理公司來了，大-蓋-帽撤了，去做真正執(zhí)法的事去了。
莘莊鎮(zhèn)政府在城市化地區(qū)實(shí)行市容管理市場化運(yùn)作給我們敲響了政府改革和轉(zhuǎn)型的鐘聲。在城市管理中，政府到底應(yīng)該管什么?怎么管?哪些可以走市場政府購買服務(wù)?怎樣才能真正成為服務(wù)型政府?這些問題都是需要我們在工作中不斷加以探索和實(shí)踐的。"在工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要用心，把事情做好。"孫潮書記在動員中這一語重心長的話，將激勵(lì)我不斷去成就各項(xiàng)工作。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇七
輔警是指由政府出資，公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一通過筆試、面試、政審、體檢招錄并與其建立勞動關(guān)系，下面是本站帶來的輔警工作
心得體會
，希望可以幫到大家。
4月1日至3日，我有幸參加了區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部和區(qū)委黨校聯(lián)合舉辦的區(qū)處級干部學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神輪訓(xùn)班，在短短的三天時(shí)間里，我們聆聽了區(qū)委孫書記語重心長的報(bào)告和市區(qū)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的精彩案例。
孫潮書記在報(bào)告中指出，貫徹落實(shí)xx大精神，關(guān)鍵不是說得怎么樣，而是做得怎么樣。這次黨校培訓(xùn)班為我們精心安排了發(fā)生在我們身邊的八個(gè)典型案例，使我們從他們身上學(xué)到了方法。區(qū)體育局關(guān)于《努力激發(fā)體育項(xiàng)目的社會化運(yùn)作機(jī)制》的案例是讓社會去釋放政府工作，利用社會去讓百姓更多的享受政府福利的成功經(jīng)驗(yàn)，給我們以很大啟示。"一個(gè)委辦局不在大小，在于用什么方法去做。一個(gè)人不在于高低，在于如何找理由去把事情做好，條件是自己創(chuàng)造出來的。""閔行在下一輪發(fā)展中，就是要在各方面走出一條符合自己特色的路。"區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給體育局案例的精彩點(diǎn)評，道出了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)要求適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持合作共贏的殷切希望。
式，對城區(qū)的市容市貌實(shí)行社會化管理。他們將莘莊城市化地區(qū)劃成7個(gè)板塊，以市場競標(biāo)方式引進(jìn)了有資質(zhì)的管理公司，對城市保潔、市容市貌、亂設(shè)攤、跨門營業(yè)、亂停車等進(jìn)行管理，政府對公司進(jìn)行考核。管理公司進(jìn)來后，使多年來的老大難問題得到了解決，也解放了我們城-管人。
一是執(zhí)法難的問題得到了解決。以往城-管看到有亂設(shè)攤?cè)?zhí)法，小攤小販不理不睬，原因是不怕。現(xiàn)在管理公司進(jìn)來后，主要是看牢、守住、不準(zhǔn)進(jìn)來擺攤，他們招的都是年富力強(qiáng)，身高馬大的年輕人，有的是上海武警 的復(fù)原戰(zhàn)士，會擒拿格斗，能管、會管、管得住，小攤販怕。
二是減少了矛盾沖突。以往城-管隊(duì)員在執(zhí)法中經(jīng)常與小商小販發(fā)生矛盾沖突，隊(duì)員經(jīng)常被打，管理公司進(jìn)入后，真正做到了管理在先，執(zhí)法在后，管理跨前一步，執(zhí)法抬高一步，實(shí)在趕不掉的無賴，城-管聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。改變了以往城-管大隊(duì)管理不象管理，執(zhí)法不象執(zhí)法的現(xiàn)象。 三是切斷了城-管隊(duì)員與小商小販的聯(lián)系。以往一些城-管隊(duì)員由于時(shí)間長了，認(rèn)識一些小商小販，有的甚至成了他們的朋友，所以，導(dǎo)致了不作為現(xiàn)象?，F(xiàn)在城-管隊(duì)員在小商販心目中沒權(quán)了，因?yàn)槟懿荒軘[攤管理公司在管。
四是解放了執(zhí)法單位人員。以往莘莊鎮(zhèn)派駐在莘莊地鐵南北廣場的執(zhí)法隊(duì)伍有7家，城-管、輔警、工商、食藥監(jiān)、交通執(zhí)法、文化稽查、軌道公安7頂大-蓋-帽幾十個(gè)人，還是亂哄哄管不好，政府形象很不好，成了老百姓的罵柄?，F(xiàn)在管理公司來了，大-蓋-帽撤了，去做真正執(zhí)法的事去了。
莘莊鎮(zhèn)政府在城市化地區(qū)實(shí)行市容管理市場化運(yùn)作給我們敲響了政府改革和轉(zhuǎn)型的鐘聲。在城市管理中，政府到底應(yīng)該管什么?怎么管?哪些可以走市場政府購買服務(wù)?怎樣才能真正成為服務(wù)型政府?這些問題都是需要我們在工作中不斷加以探索和實(shí)踐的。"在工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要用心，把事情做好。"孫潮書記在動員中這一語重心長的話，將激勵(lì)我不斷去成就各項(xiàng)工作。
上學(xué)的時(shí)候經(jīng)常和同學(xué)玩警察抓壞人的游戲，我常扮的是地主壞蛋分子，而心里卻惦記著同學(xué)不知從哪弄來的那頂軍帽。夢想著有一天成為一名穿著橄欖綠的解放軍或者人民警察。
長大一些了，看到電影里的警察用擴(kuò)音器喊著：“你們被包圍了……”總是有些激動不已。警察，總是和正義、勇氣、奉獻(xiàn)、智慧、力量這些詞聯(lián)系在一起。這是一個(gè)男性的、讓人有點(diǎn)熱血沸騰的詞。
學(xué)校畢業(yè)后在社會這所大學(xué)校里摸爬滾打了三年。兩個(gè)月前加入維揚(yáng)巡防大隊(duì)，成為一名輔警隊(duì)員。
輔警與民警是不一樣的。輔警的制服沒有臂章，編號是32開頭……在日常執(zhí)勤執(zhí)法過程中，沒有執(zhí)法資格，許多活動必須要在民警的帶領(lǐng)之下才能完成，我們只能跟在后面做，沒有自己的主張。
難道夢想是豐腴的，現(xiàn)實(shí)是不，不對。
輔警與民警也是一樣，我們也時(shí)常被老百姓稱為警察同志。我們的身上也系著黨和人民的重托，打擊犯罪、維護(hù)一方平安的重要責(zé)任。我們的身上同樣要體現(xiàn)出正義、勇氣、奉獻(xiàn)、智慧、力量這樣的精神。
“控制案件高發(fā)、抓獲違法犯罪嫌疑人員、處置突發(fā)事件”是上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)賦予我們巡防大隊(duì)的重要職責(zé)，作為一名巡防大隊(duì)的輔警隊(duì)員，只有練就一雙火眼金睛、熟練掌握盤查技巧、提高自身的訓(xùn)練素養(yǎng)，才能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)前平安揚(yáng)州建設(shè)進(jìn)入新的時(shí)期，我們也會與民警一樣，努力工作，確保巡區(qū)內(nèi)平安穩(wěn)定，確保隨時(shí)拉得出、打得響，以自己的辛勤勞動創(chuàng)造良好的治安秩序、和諧的社會環(huán)境迎接每一天的朝陽。
到新的工作單位已經(jīng)快半年了，每天看著馬路上車水馬龍和各種各樣的行人，回想半年來，還是有一點(diǎn)小小進(jìn)步的。
從星級酒店輸送菜肴管理到路面輔警，可以說沒有任何的工作聯(lián)系，更不要談什么工作經(jīng)驗(yàn)了。只能從一無所知到慢慢熟悉，只有從依依呀呀到慢慢學(xué)步，使我在每天的工作中都有好多需要學(xué)習(xí)的東西。
記得剛進(jìn)入培訓(xùn)期的時(shí)候還是信心滿滿的，后來進(jìn)入實(shí)習(xí)期的時(shí)候，正好趕上創(chuàng)衛(wèi)期，站在馬路上都不知所措，就怕遇到熟悉的人問長問短，問東問西的，不知道自己該怎么回答，所以羞澀膽怯的連哨子都不敢吹得很響。工作在一天天進(jìn)行著，有時(shí)候路面車輛有個(gè)小摩擦的時(shí)候，我不知所措滿腦子一片空白的站在一邊，就連讓旁邊的路人不要圍觀的話語和行動都沒有，只是呆呆地站著。每天早、晚高峰的時(shí)候總是看著其他有工作經(jīng)驗(yàn)的同事在忙個(gè)不停，指揮著各個(gè)路口車輛井井有條的行駛著，自己卻怎么也沒有能幫上忙的機(jī)會。慚愧啊。隨著時(shí)間的慢慢推移，我也相對應(yīng)的積累了一點(diǎn)點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)，再加上有時(shí)候中隊(duì)長和其他同事對我的細(xì)心指導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多知識。
有一次，正好遇到元旦放假，領(lǐng)導(dǎo)安排了我加班，上午的時(shí)候一切正常，因?yàn)槭羌影嗨陨习嗟娜撕苌?，到下班的時(shí)候，我剛把車子推好準(zhǔn)備回家，電話響了，說珍珠橋那里有一輛公交車壞在路上了，讓我趕緊先去疏導(dǎo)一下。掛完電話，騎車趕到那里的時(shí)候我傻眼了，那輛車子壞的真不是地方，由于經(jīng)驗(yàn)不足，不知道從何下手，只好先到后面去把車子攔在停車線外。過一會覺得這樣不是個(gè)事，總覺得好像哪里不對，這時(shí)候我腦子里閃過那些老輔警平時(shí)指揮的場景，我想，我應(yīng)該站到人行道上去放車子，這樣按順序自覺排好的車子就好更快的行駛了。由于我們是輔警有好多駕駛員對我們不是非常的信任，所以在每次駕駛員在等紅燈時(shí)我就先跑過去跟他們說，等一下我指揮的時(shí)候你就正常行駛，商量好之后我就站到人行道上等待紅綠燈的讀秒，在一次又一次的指揮下，終于看到車子尾巴不那么長了。后來的輔警和交警忙著另外兩個(gè)路口。大家經(jīng)過半小時(shí)的配合終于使路面恢復(fù)了正常，剛松了一口氣，電話又響了，隊(duì)長讓我們趕快回解放橋，那里車流量又大起來了，等我趕到的時(shí)候，看到已經(jīng)有很多民警在那里忙開了，好多車子在交警的指揮下都不是按照信號燈行駛的，當(dāng)時(shí)心里還在想這樣也行啊。后來在崗?fù)ば菹⒌臅r(shí)候中隊(duì)長告訴我馬路上的車輛行駛永遠(yuǎn)都要是等于號，堅(jiān)決不能出現(xiàn)交叉行的線路。簡短的一句話讓我在工作中有著很大的幫助，以后路面上如果出現(xiàn)緊急情況時(shí)就可以按照這樣的方法進(jìn)行疏導(dǎo)交通，讓復(fù)雜路面的車子井然有序的行駛著。
還有一次，那天上晚高峰的時(shí)候，我站在運(yùn)河路上很謹(jǐn)慎的指揮著車輛，前面突然來了一個(gè)老太太急匆匆地向我這邊走來，我一看，不好紅燈，第一反應(yīng)很快把行駛的車輛打停，過去把老太太攙扶過來，跟她說現(xiàn)在是紅燈，你怎么這么急著過馬路呢，這樣多危險(xiǎn)啊。老太太很著急的告訴我，說出來找不到回家的路了，著急的老太太回答不出來任何問題，于是，我就開始幫她慢慢回想她從出門到現(xiàn)在所有走過的路程，慢慢回想她記得的電話號碼。經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的折騰終于打通了家人的電話，得知他們已經(jīng)找了她很久了，很快告訴了我家庭地址，我告訴她家人，我讓老太太打車回去，讓他們在目的地等待。沒過多久，電話響了，對方傳來了激動的感謝，頓時(shí)心里的一塊石頭落地了，老太太終于安全到家了。想想就算是自己常用的東西不見了還有點(diǎn)心里不爽的感覺更何況是自己的家人突然不見了，這是一件多么痛苦的事情。家人團(tuán)聚是多么幸福的畫面。
就在前不久，突如其來的一場大雪，使整個(gè)鎮(zhèn)江市披上了一件潔白的婚紗，多么漂亮的景色。那天正好趕上我上早班，考慮到下雪路不好走，我提早半小時(shí)起床，洗漱完準(zhǔn)備出門的時(shí)候，一看這么厚的雪走路都很費(fèi)勁更別說騎車去上班了，怎么辦，最好的交通工具是坐公交車，于是趕緊穿上雨靴就奔向馬路了，到了公交車站臺，等呀等呀，等了好久居然沒有看到一輛公交車，路上的私家車開的也很慢，怎么辦呢，沒有其它辦法了，只有步行了。剛開始走的還挺來勁，當(dāng)我走到第三個(gè)公交站臺的時(shí)候，兩個(gè)腿已經(jīng)沒有剛開始的那個(gè)勁了，只能放慢腳步，我一邊走，一邊掉頭看看，沒有車……沒有車……還是沒有車，我好累呀!這時(shí)候我恨不得坐在地上才好呢，沒辦法，腳不想走，但腦子里還是讓自己在堅(jiān)持，我一邊走著還在想著不知道解放橋那里會怎么樣，橋上不會有事故吧，因?yàn)闃蛏喜槐嚷访?。特別遇到雨雪天氣橋上容易打滑，再想也沒有用，我又不能走快。我實(shí)在走不動了，腦子里就在想前面就又是一個(gè)公交站臺了，就這樣一邊走著一邊數(shù)著公交車站臺，就這樣我用了一小時(shí)二十幾分鐘的時(shí)間終于到達(dá)了天橋，當(dāng)時(shí)什么也沒想，就觀察了一下橋面的情況，還好，沒有我想的那么糟，開車上橋的人也很謹(jǐn)慎。我沉重的腿和我放松的心結(jié)合在一起，兩個(gè)字很累。7點(diǎn)40分到了崗?fù)ひ院螅翌櫜簧闲菹?，趕緊穿好裝備，站在馬路上，又不能吹口哨，我們只能用語言提醒著路上的行人，直到口干舌燥時(shí)大家才輪流著進(jìn)去喝水，就這樣我們堅(jiān)持了一個(gè)小時(shí)。這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)送來了鏟雪工具，男同事顧不上自己步行來時(shí)的辛苦，由于步行的人太多，就鏟出一條道來供行人安全行走。沒過多久，解放軍叔叔和其它單位掃雪的群眾都出現(xiàn)在我們眼前了，當(dāng)時(shí)感覺“天亮了”。經(jīng)過大家一上午的不斷努力，路面上終于可以讓車輛井然有序的行駛了。
半年的時(shí)間很快，現(xiàn)在對自己的行業(yè)有了更深刻的了解，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，路面情況的復(fù)雜多變是難以預(yù)料的，但是，經(jīng)過多次的學(xué)習(xí)會使得我積累更多的業(yè)務(wù)知識，從了解到熟悉、從不會到會，從不懂到懂，這其中學(xué)習(xí)到的知識是書本所學(xué)不到的，這都是老同志工作經(jīng)驗(yàn)的傳導(dǎo)，從而使得我以后的工作游刃有余的進(jìn)行著。
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車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇八
到新的工作單位已經(jīng)快半年了，每天看著馬路上車水馬龍和各種各樣的行人，回想半年來，還是有一點(diǎn)小小進(jìn)步的。
從星級酒店輸送菜肴管理到路面輔警，可以說沒有任何的工作聯(lián)系，更不要談什么工作經(jīng)驗(yàn)了。只能從一無所知到慢慢熟悉，只有從依依呀呀到慢慢學(xué)步，使我在每天的工作中都有好多需要學(xué)習(xí)的東西。
記得剛進(jìn)入培訓(xùn)期的時(shí)候還是信心滿滿的，后來進(jìn)入實(shí)習(xí)期的時(shí)候，正好趕上創(chuàng)衛(wèi)期，站在馬路上都不知所措，就怕遇到熟悉的人問長問短，問東問西的，不知道自己該怎么回答，所以羞澀膽怯的連哨子都不敢吹得很響。工作在一天天進(jìn)行著，有時(shí)候路面車輛有個(gè)小摩擦的時(shí)候，我不知所措滿腦子一片空白的站在一邊，就連讓旁邊的路人不要圍觀的話語和行動都沒有，只是呆呆地站著。每天早、晚高峰的時(shí)候總是看著其他有工作經(jīng)驗(yàn)的同事在忙個(gè)不停，指揮著各個(gè)路口車輛井井有條的行駛著，自己卻怎么也沒有能幫上忙的機(jī)會。慚愧啊。隨著時(shí)間的慢慢推移，我也相對應(yīng)的積累了一點(diǎn)點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)，再加上有時(shí)候中隊(duì)長和其他同事對我的細(xì)心指導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多知識。
有一次，正好遇到元旦放假，領(lǐng)導(dǎo)安排了我加班，上午的時(shí)候一切正常，因?yàn)槭羌影嗨陨习嗟娜撕苌?，到下班的時(shí)候，我剛把車子推好準(zhǔn)備回家，電話響了，說珍珠橋那里有一輛公交車壞在路上了，讓我趕緊先去疏導(dǎo)一下。掛完電話，騎車趕到那里的時(shí)候我傻眼了，那輛車子壞的真不是地方，由于經(jīng)驗(yàn)不足，不知道從何下手，只好先到后面去把車子攔在停車線外。過一會覺得這樣不是個(gè)事，總覺得好像哪里不對，這時(shí)候我腦子里閃過那些老輔警平時(shí)指揮的場景，我想，我應(yīng)該站到人行道上去放車子，這樣按順序自覺排好的車子就好更快的行駛了。由于我們是輔警有好多駕駛員對我們不是非常的信任，所以在每次駕駛員在等紅燈時(shí)我就先跑過去跟他們說，等一下我指揮的時(shí)候你就正常行駛，商量好之后我就站到人行道上等待紅綠燈的讀秒，在一次又一次的指揮下，終于看到車子尾巴不那么長了。后來的輔警和交警忙著另外兩個(gè)路口。大家經(jīng)過半小時(shí)的配合終于使路面恢復(fù)了正常，剛松了一口氣，電話又響了，隊(duì)長讓我們趕快回解放橋，那里車流量又大起來了，等我趕到的時(shí)候，看到已經(jīng)有很多民警在那里忙開了，好多車子在交警的指揮下都不是按照信號燈行駛的，當(dāng)時(shí)心里還在想這樣也行啊。后來在崗?fù)ば菹⒌臅r(shí)候中隊(duì)長告訴我馬路上的車輛行駛永遠(yuǎn)都要是等于號，堅(jiān)決不能出現(xiàn)交叉行的線路。簡短的一句話讓我在工作中有著很大的幫助，以后路面上如果出現(xiàn)緊急情況時(shí)就可以按照這樣的方法進(jìn)行疏導(dǎo)交通，讓復(fù)雜路面的車子井然有序的行駛著。
還有一次，那天上晚高峰的時(shí)候，我站在運(yùn)河路上很謹(jǐn)慎的指揮著車輛，前面突然來了一個(gè)老太太急匆匆地向我這邊走來，我一看，不好紅燈，第一反應(yīng)很快把行駛的車輛打停，過去把老太太攙扶過來，跟她說現(xiàn)在是紅燈，你怎么這么急著過馬路呢，這樣多危險(xiǎn)啊。老太太很著急的告訴我，說出來找不到回家的路了，著急的老太太回答不出來任何問題，于是，我就開始幫她慢慢回想她從出門到現(xiàn)在所有走過的路程，慢慢回想她記得的電話號碼。經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的折騰終于打通了家人的電話，得知他們已經(jīng)找了她很久了，很快告訴了我家庭地址，我告訴她家人，我讓老太太打車回去，讓他們在目的地等待。沒過多久，電話響了，對方傳來了激動的感謝，頓時(shí)心里的一塊石頭落地了，老太太終于安全到家了。想想就算是自己常用的東西不見了還有點(diǎn)心里不爽的感覺更何況是自己的家人突然不見了，這是一件多么痛苦的事情。家人團(tuán)聚是多么幸福的畫面。
就在前不久，突如其來的一場大雪，使整個(gè)鎮(zhèn)江市披上了一件潔白的婚紗，多么漂亮的景色。那天正好趕上我上早班，考慮到下雪路不好走，我提早半小時(shí)起床，洗漱完準(zhǔn)備出門的時(shí)候，一看這么厚的雪走路都很費(fèi)勁更別說騎車去上班了，怎么辦，最好的交通工具是坐公交車，于是趕緊穿上雨靴就奔向馬路了，到了公交車站臺，等呀等呀，等了好久居然沒有看到一輛公交車，路上的私家車開的也很慢，怎么辦呢，沒有其它辦法了，只有步行了。剛開始走的還挺來勁，當(dāng)我走到第三個(gè)公交站臺的時(shí)候，兩個(gè)腿已經(jīng)沒有剛開始的那個(gè)勁了，只能放慢腳步，我一邊走，一邊掉頭看看，沒有車……沒有車……還是沒有車，我好累呀!這時(shí)候我恨不得坐在地上才好呢，沒辦法，腳不想走，但腦子里還是讓自己在堅(jiān)持，我一邊走著還在想著不知道解放橋那里會怎么樣，橋上不會有事故吧，因?yàn)闃蛏喜槐嚷访妗Ｌ貏e遇到雨雪天氣橋上容易打滑，再想也沒有用，我又不能走快。我實(shí)在走不動了，腦子里就在想前面就又是一個(gè)公交站臺了，就這樣一邊走著一邊數(shù)著公交車站臺，就這樣我用了一小時(shí)二十幾分鐘的時(shí)間終于到達(dá)了天橋，當(dāng)時(shí)什么也沒想，就觀察了一下橋面的情況，還好，沒有我想的那么糟，開車上橋的人也很謹(jǐn)慎。我沉重的腿和我放松的心結(jié)合在一起，兩個(gè)字很累。7點(diǎn)40分到了崗?fù)ひ院?，我顧不上休息，趕緊穿好裝備，站在馬路上，又不能吹口哨，我們只能用語言提醒著路上的行人，直到口干舌燥時(shí)大家才輪流著進(jìn)去喝水，就這樣我們堅(jiān)持了一個(gè)小時(shí)。這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)送來了鏟雪工具，男同事顧不上自己步行來時(shí)的辛苦，由于步行的人太多，就鏟出一條道來供行人安全行走。沒過多久，解放軍叔叔和其它單位掃雪的群眾都出現(xiàn)在我們眼前了，當(dāng)時(shí)感覺“天亮了”。經(jīng)過大家一上午的不斷努力，路面上終于可以讓車輛井然有序的行駛了。
半年的時(shí)間很快，現(xiàn)在對自己的行業(yè)有了更深刻的了解，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，路面情況的復(fù)雜多變是難以預(yù)料的，但是，經(jīng)過多次的學(xué)習(xí)會使得我積累更多的業(yè)務(wù)知識，從了解到熟悉、從不會到會，從不懂到懂，這其中學(xué)習(xí)到的知識是書本所學(xué)不到的，這都是老同志工作經(jīng)驗(yàn)的傳導(dǎo)，從而使得我以后的工作游刃有余的進(jìn)行著。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇九
第一段：引言
工作崗位是我們每個(gè)人日常生活中必不可少的一部分。通過工作，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會貢獻(xiàn)。在這個(gè)以快速發(fā)展為主導(dǎo)的社會時(shí)代，我們需要總結(jié)自己在工作崗位上的感想、體會和心得，以便更好地提高自己的工作能力和職業(yè)發(fā)展。本文將以此為主題進(jìn)行探討。
第二段：工作崗位中的挑戰(zhàn)與成長
在工作崗位上，我們不可避免地會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)來源于工作的任務(wù)性質(zhì)、團(tuán)隊(duì)溝通以及技能水平和壓力等方面。正是這些挑戰(zhàn)讓我們不斷地學(xué)習(xí)和成長。在面對挑戰(zhàn)時(shí)，我逐漸學(xué)會了擁有耐心、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些成長經(jīng)歷讓我在工作中更加從容地應(yīng)對難題，并不斷提高自己的能力。
第三段：崗位職責(zé)的重要性
每一個(gè)工作崗位都有其獨(dú)特的職責(zé)和要求。我漸漸意識到，明確職責(zé)是工作中最基本的要求之一。只有明確了自己的職責(zé)，才能更好地規(guī)劃時(shí)間和資源，提高工作效率。同時(shí)，明確的職責(zé)也能夠增加工作的協(xié)調(diào)性和團(tuán)隊(duì)的默契度。通過實(shí)踐，我明白了崗位職責(zé)的重要性，并努力將其貫徹到工作中。
第四段：與團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在工作崗位上，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。個(gè)人的成長離不開團(tuán)隊(duì)的支持和協(xié)作。通過與團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通和協(xié)作，我深刻體會到合作的力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們相互傾聽、理解和支持，尊重并充分利用每個(gè)人的優(yōu)勢。通過合作，我們在工作中實(shí)現(xiàn)了更高的效益，也為自己的個(gè)人發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第五段：工作崗位給予的收獲與感悟
工作崗位不僅給我們帶來了生活的必需品和物質(zhì)收入，更重要的是，它給予了我們成長和認(rèn)知的機(jī)會。通過工作，我不斷學(xué)習(xí)新知識、獲取新技能，鍛煉自身的綜合素質(zhì)。工作也讓我更加銳利地洞察社會，理解世界的變化和挑戰(zhàn)。而經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我深刻地認(rèn)識到，工作不僅是金錢的來源，更是自我實(shí)現(xiàn)和成長的重要途徑。
結(jié)尾段：回顧與展望
總結(jié)一段時(shí)間以來在工作崗位上的感想與心得，我認(rèn)識到自己在工作中的不足和潛力。未來，我將更加注重職業(yè)規(guī)劃和技能的提升，不斷追求進(jìn)步和卓越。希望能夠在未來的工作中，繼續(xù)挑戰(zhàn)自我，成為一個(gè)能夠能力出眾、充滿活力的職場人士，并為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展夢想和社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十
在全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，汽車保險(xiǎn)具有舉足輕重的地位。近年來，我國已經(jīng)開始進(jìn)入汽車時(shí)代，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的好壞，不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會效益的實(shí)現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。如何借鑒國際上成熟保險(xiǎn)市場汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)我國傳統(tǒng)的汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式，提高工作效率，降低服務(wù)成本，已成為擺在我國汽車保險(xiǎn)從業(yè)人員面前亟待解決的問題。
一、國際成熟保險(xiǎn)市場汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)的模式及特點(diǎn)
國外專業(yè)從事車險(xiǎn)理賠服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較多，而且分工很細(xì)。保險(xiǎn)公司與外部機(jī)構(gòu)基于各自的利益，為達(dá)到使客戶滿意這一共同目的，特別重視相互之間的合作.他們既各司其職，又特別注重信息、資源的共享，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)查勘、定損環(huán)節(jié)方面的合作
查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、晶牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。為了應(yīng)付大量繁瑣的查勘、定損工作，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的保險(xiǎn)公司普遍采用了與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的模式。
(二)信息技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)的合作
2.提高查勘定損的準(zhǔn)確性。德國安聯(lián)集團(tuán)一直使用 audatex系統(tǒng)(現(xiàn)屬于美國adp公司)，近期還使用 glamatix估損系統(tǒng)，保證了車險(xiǎn)理賠的規(guī)范、透明 3.提高接報(bào)案的及時(shí)性和方便性。日本安田火災(zāi)海上保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)理賠中使用24小時(shí)工作的事故受理報(bào)告系統(tǒng)，該系統(tǒng)與全國各地的14個(gè)理賠中心及全國252個(gè)理賠終端的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對應(yīng)，客戶從任何理賠終端都能得到保險(xiǎn)公司的處理結(jié)果，并在7日內(nèi)得到賠款。
(三)提供多樣化服務(wù)環(huán)節(jié)方面的合作
為客戶提供全方位、多層次的服務(wù)是現(xiàn)代車險(xiǎn)理賠的一大特點(diǎn)，其中，衍生服務(wù)已成為競爭的主要手段。在這方面做得最好的當(dāng)屬美國。作為全球最大的保險(xiǎn)市場，美國保險(xiǎn)公司與銀行、電信、醫(yī)院、警署、維修廠、玻璃店、救援公司、急救中心等外部機(jī)構(gòu)的合作非常普遍。自上世紀(jì)90年代初開始，美國還出現(xiàn)了一種專門為汽車保險(xiǎn)公司做損余處理的公司。大量專業(yè)機(jī)構(gòu)的存在不僅提高了保險(xiǎn)業(yè)的總體水平，而且促進(jìn)了保險(xiǎn)保障質(zhì)量的提高和保險(xiǎn)服務(wù)成本的降低。
二、當(dāng)前我國保險(xiǎn)市場汽車?yán)碣r服務(wù)的模式及其利弊分析
車險(xiǎn)是我國國內(nèi)保險(xiǎn)市場上規(guī)模最大的單險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，是我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的骨干險(xiǎn)種。其業(yè)務(wù)量占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一半以上。2003年，全國產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)億元，有 億元來自車險(xiǎn)。2003年，我國產(chǎn)險(xiǎn)公司中，車險(xiǎn)已決賠案件數(shù)高達(dá)766萬多起，賠付率高達(dá)，車險(xiǎn)查勘、理算工程量大、成本高。在我國目前保險(xiǎn)市場手續(xù)費(fèi)高、費(fèi)用率高、資金利用率低的狀況下，車險(xiǎn)在2003年的經(jīng)營中已出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的嚴(yán)峻局面。有效地改變目前我國的車險(xiǎn)理賠服務(wù)模式，擠壓理賠水分，降低理賠服務(wù)成本，已成為改變目前我國車險(xiǎn)經(jīng)營虧損局面的重大課題之一。
(一)我國的理賠服務(wù)模式
由于機(jī)動車輛具有流動性的特點(diǎn)，要求保險(xiǎn)公司在經(jīng)營，特別是在提供服務(wù)方面要建立和完善與機(jī)動車輛特點(diǎn)相適應(yīng)的服務(wù)體系或者服務(wù)機(jī)制，做好機(jī)動車輛出險(xiǎn)后的處理工作。這種服務(wù)體系或機(jī)制主要是圍繞在保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后及時(shí)的援救、查勘、定損和修復(fù)方面，同時(shí)，還包括處理涉及第三者責(zé)任的案件。目前，我國較為成熟和流行的模式是以保險(xiǎn)公司自主理賠為主導(dǎo)的理賠服務(wù)模式，其特點(diǎn)為：
1.各自建立自己的服務(wù)熱線，對被保險(xiǎn)人實(shí)行全天候、全方位的服務(wù)，通過熱線接受報(bào)案。
2.各自建立自己的查勘隊(duì)伍，自身配備齊全的查勘車輛和相應(yīng)設(shè)備，接受自身客戶服務(wù)中心的調(diào)度和現(xiàn)場查勘定損。
3.各自建立自己的車輛零配件報(bào)價(jià)中心，針對車險(xiǎn)賠付項(xiàng)目所占比重高，對車險(xiǎn)賠付率和經(jīng)營利潤影響大，同時(shí)又是最容易產(chǎn)生暴利的零配件賠款，各家保險(xiǎn)公司都非常重視，組織專人從事汽車配件價(jià)格的收集、報(bào)價(jià)和核價(jià)工作。
4.查勘定損的某個(gè)環(huán)節(jié)或服務(wù)輻射不到的某個(gè)領(lǐng)域才交由公估公司、物價(jià)部門、修理廠、調(diào)查公司等外部機(jī)構(gòu)去完成。
(二)目前我國汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式的利弊分析
1.自主理賠。即由保險(xiǎn)公司的理賠部門負(fù)責(zé)事故的檢驗(yàn)和損失理算。這種方式在我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展初期曾發(fā)揮了積極作用，同時(shí)也明顯帶有一系列特定歷史時(shí)期的烙印。隨著中國社會的改革開放和市場的發(fā)展變化，特別是加入wto以后，全球經(jīng)濟(jì)一體化對中國產(chǎn)生了巨大影響，國際上先進(jìn)的理賠估損方法和理念不斷傳人國內(nèi)i被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)消費(fèi)意識也不斷提高，這種模式的弊端便日益凸現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)在：
(1)資金投入大、工作效率低、經(jīng)濟(jì)效益差。對于保險(xiǎn)公司自身來說，從展業(yè)到承保，從定損到核賠，每個(gè)環(huán)節(jié)都抓在手里，大而全的模式造成效率低下。龐大的理賠隊(duì)伍，加上查勘車輛、設(shè)備的相應(yīng)配置，大量的人力、物力處理煩瑣的估損理賠事務(wù)，導(dǎo)致其內(nèi)部管理和經(jīng)營核算的經(jīng)濟(jì)效益差，還常常出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員查勘看不過來、估損定不過來、材料交不過來的不正常現(xiàn)象。這種資源配置的不合理性與我國保險(xiǎn)公司要做大做強(qiáng)、參與國際競爭，培養(yǎng)核心競爭力、走專業(yè)化經(jīng)營道路的要求相比，是不相適應(yīng)的。
(2)理賠業(yè)務(wù)透明度差，有失公正。汽車保險(xiǎn)的定損理賠不同于其他社會生產(chǎn)項(xiàng)目，其涉及的利益面廣、專業(yè)性強(qiáng)，理算類別多，這就要求理賠業(yè)務(wù)公開、透明。保險(xiǎn)公司自己定損，就好比保險(xiǎn)公司既做“運(yùn)動員”，又當(dāng)“裁判員”，這對于被保險(xiǎn)人來說，意味著定損結(jié)果違背了公正的基本原則和要求。對于這種矛盾，即使保險(xiǎn)公司的定損結(jié)論是合理的，也往往難以令被保險(xiǎn)人信服，導(dǎo)致了理賠工作中易產(chǎn)生糾紛。尤其是在信息不對稱的市場中，這種弊端就愈加突出。
2.物價(jià)評估。即公安交通管理部門委托物價(jià)部門強(qiáng)制定損。這種方式用得比較少，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)雙方當(dāng)事人都不認(rèn)可、不歡迎。中國^v^也曾發(fā)文予以抵制。
3.保險(xiǎn)公估。即由專業(yè)的保險(xiǎn)公估公司接受保險(xiǎn)當(dāng)事人的委托，負(fù)責(zé)汽車的損失檢驗(yàn)和理算工作，這是國際上通行的做法。這種做法的好處有：
(1)可以減少理賠糾紛。由沒有利益關(guān)系的公估人負(fù)責(zé)查勘、定損工作，能夠更好地體現(xiàn)保險(xiǎn)公司合同公平的特點(diǎn)，使理賠過程公開、透明，避免了可能出現(xiàn)的爭議和糾紛，防止以權(quán)謀私。
(2)完善了保險(xiǎn)市場結(jié)構(gòu)。由專業(yè)公司負(fù)責(zé)查勘、定損工作，能夠更好地體現(xiàn)社會分工的專業(yè)化，同時(shí)可以促進(jìn)保險(xiǎn)公估業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步完善保險(xiǎn)市場結(jié)構(gòu)。
人保財(cái)險(xiǎn)公司非車險(xiǎn)部個(gè)人工作總結(jié)在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和××支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對我的支持和幫助。
自××年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車來到江門，下午就和××支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來到××支公司。
在××支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了，××年10月1日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十一
在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感
謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會，感謝人保財(cái)險(xiǎn)尋xxxx經(jīng)理室對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)的同事對我的支持和幫助。
20xx年上半年，我被安排到車險(xiǎn)部門工作，主要負(fù)責(zé)：
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十二
20xx年上半年，在分公司和中支公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，中支非車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得了一定的成績，非車財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入較去年同期有了長足的進(jìn)步，承保質(zhì)量有了顯著的提高。但也存在不足之處，其中保費(fèi)收入較任務(wù)數(shù)還有較大差距，計(jì)劃達(dá)成率較低?，F(xiàn)結(jié)合中支非車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，將上半年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、上半年主要工作
1、總體完成情況
，與序時(shí)進(jìn)度相差。1至4月份開門紅競賽累計(jì)完成保費(fèi)收入萬元，任務(wù)數(shù)為萬元，與計(jì)劃數(shù)相差萬元，完成率為。5至8月份競賽截止到5月31日，共完成保費(fèi)收入萬元，任務(wù)數(shù)為萬元，完成比例為。5月份單月保費(fèi)收入萬元，較去年同期同比增長。4至7月家財(cái)險(xiǎn)競賽計(jì)劃完成保費(fèi)收入萬元，完成比例為。
2、團(tuán)隊(duì)與渠道建設(shè)、拓展、維護(hù)
敦促各支公司建立銀保團(tuán)隊(duì)，建立銀保業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人制度。使每個(gè)縣區(qū)支公司都有專屬的非車財(cái)險(xiǎn)、銀保業(yè)務(wù)專員。
在銀保業(yè)務(wù)方面，積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。經(jīng)過積極地努力已與中國農(nóng)業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十三
本學(xué)期，我擔(dān)任三(1)班的班主任，相對于一、二年級的學(xué)生來說，三年級的學(xué)生思想稍微復(fù)雜，孩子慢慢的有自己的見解，有要求獨(dú)立的欲望?？墒撬麄儗κ挛锏睦斫膺€比較模糊，但是他們不再是簡單的服從，或顯得“不聽話”。因此，學(xué)生的思想情緒波動較大。另外，由于開學(xué)初學(xué)校重新?lián)Q班主任，對學(xué)生的影響也較大。有些學(xué)生適應(yīng)新的老師需要相當(dāng)長的時(shí)間，有些學(xué)生根本無法適應(yīng)新的教師，學(xué)習(xí)中遇到很多困難。作為班主任，我深深認(rèn)識到了責(zé)任的重大和任務(wù)的艱巨。本人以學(xué)校德育處的要求為指導(dǎo)，結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況，我主要采取以下幾個(gè)
措施
來管理班級：
1、狠抓常規(guī)管理，規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣。
本人堅(jiān)持每天盡早到校，盡早進(jìn)教室，督查規(guī)范班級學(xué)生的日常行為。要求學(xué)生早到校、做好兩操、出色完成班級值日衛(wèi)生、積極參加校組織的各項(xiàng)活動，決不半點(diǎn)馬虎，嚴(yán)格要求學(xué)生展現(xiàn)自己最好的一面，相信每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)。平時(shí)注重對學(xué)生的儀表儀態(tài)檢查，要求他們注意個(gè)人衛(wèi)生。
2、加強(qiáng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)班級凝聚力。
本學(xué)期，原來三一班的學(xué)生轉(zhuǎn)走了幾個(gè)又轉(zhuǎn)了幾個(gè)新學(xué)生來，班上的凝聚力不是很強(qiáng)。所以開學(xué)前一個(gè)月，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)班級的課堂紀(jì)律和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成。通過集體活動進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識。這樣既能在班級的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使同學(xué)之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級中孕育團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣，使班級成為一個(gè)大家庭。本班學(xué)生集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，一學(xué)期來，他們都主動積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動和比賽。
同時(shí)重視班集體建設(shè)，因?yàn)榘嗉w建設(shè)是學(xué)校管理的基石，它是班級管理主體運(yùn)用班內(nèi)外資源、條件，引導(dǎo)師生以正確的方向、
方法
為指引，朝著良性的健康的方向發(fā)展。
強(qiáng)調(diào)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)整頓，積極表揚(yáng)學(xué)習(xí)積極分子，以此為核心影響更多的學(xué)生加入學(xué)習(xí)的隊(duì)伍，讓學(xué)生安心在校學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)。
3、強(qiáng)調(diào)溝通在班級管理中的作用。
(1)善于與任課教師溝通
我經(jīng)常主動與任課老師溝通，傾聽任課老師的意見，熱心支持和服務(wù)任課教師的教學(xué)工作。一方面，在學(xué)生面前樹立任課教師的威信。另一方面，把學(xué)生對任課教師的贊譽(yù)與改進(jìn)意見反饋給任課教師，同時(shí)，以積極的姿態(tài)傾聽任課教師對班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的合理意見及個(gè)別學(xué)生的
教育
對策，并能很快地落實(shí)到班級管理的實(shí)踐中去。
(2)樂于與學(xué)生家長溝通
與家長保持緊密聯(lián)系，通過家訪或者電話聯(lián)系，與家長溝通，取得家長的理解與信任，取得家長的支持與配合。在與家長溝通過程中，及時(shí)了解學(xué)生的家庭背景和父母的期望，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)了解家長的為人之道、思想素質(zhì)狀況。這樣可以做到雙管齊下，進(jìn)一步做好學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。
(3)勤于與學(xué)生溝通
與學(xué)生多溝通，充分了解學(xué)生的實(shí)情，切準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，可以做好學(xué)生的思想工作。所以，我利用一切機(jī)會多與學(xué)生接觸，處處做“有心人”和“知心人”，盡量達(dá)到師生心理相容，思想相通。平時(shí)，多找學(xué)生談話，多參加學(xué)生的活動，找機(jī)會與學(xué)生進(jìn)行溝通，讓學(xué)生把真實(shí)的想法和真情告訴給班主任，班主任也應(yīng)以誠相待，把班級管理的難處與苦處告訴給學(xué)生，以便取得學(xué)生的諒解、支持與信任。
總結(jié)，也是我和學(xué)生溝通的重要
渠道
之一。每個(gè)星期布置一次總結(jié)，要求學(xué)生談?wù)劙嗉壱恢芩l(fā)生的瑣事，或者談?wù)勛约旱南敕ɑ蚶Щ螅S后我會認(rèn)真記載每次發(fā)言，認(rèn)真地對發(fā)言進(jìn)行評價(jià)。要么鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力;要么幫助他們解決生活中問題;要么接受他們對班級管理提出合情合理的建議等等。通過總結(jié)時(shí)間，可以讓我更清楚了解到班級里存在一些問題，也提供了我與學(xué)生進(jìn)一步溝通的平臺。
4、以遠(yuǎn)大的理想激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)。
一個(gè)人如果沒有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒有目標(biāo)，就沒有動力。班主任應(yīng)從小就開始對他們進(jìn)行理想教育。因?yàn)橹挥凶寣W(xué)生明確了自己的奮斗目標(biāo)，他才會把它轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)、生活的動力。他們明白實(shí)際與理想之間存在的差距，但這差距并非不可逾越，而是可通過自己的努力去跨越，并要求學(xué)生制訂自己的
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，把對理想的追求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動力。
總的來說，我在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高自己班級管理能力，盡量使工作做到完美一點(diǎn)。本學(xué)期班級的獲獎情況如下：
(1)“推廣普通話”
黑板報(bào)
評比獲二等獎。
(2)英語朗讀比賽中張紫薇和劉雨欣獲一等獎。
(3)運(yùn)動會中周溪等同學(xué)在四百米接力中取得良好成績。
(4)班級特色布置獲二等獎。
班主任工作是做人的工作。做人不易，做人的工作更難，但我認(rèn)為只要我們用心去做，或多或少會改變一些學(xué)生，幫助一些需要幫助的學(xué)生，在他們的人生道路上推他們一把。學(xué)生畢竟是孩子，學(xué)會寬容地對待他們的錯(cuò)誤，相信他們會會改變的。班主任工作是一項(xiàng)十分瑣碎的工作，是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，也是一項(xiàng)辛苦的工作。這里有成功的喜悅，也有失敗的遺憾。
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車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十四
--20xx年工作總結(jié)
一、本年度主要完成工作
1、業(yè)務(wù)總體完成情況
截止20xx年11月30日，全市共完成非車財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，去年同期完成保費(fèi)收入萬元，較去年同期同比增長，完成全年計(jì)劃任務(wù)的，與序時(shí)進(jìn)度相差。
1至4月份競賽累計(jì)完成保費(fèi)收入萬元，任務(wù)數(shù)為萬元，與計(jì)劃數(shù)相差萬元，完成率為，與序時(shí)進(jìn)度相差。
4至7月家財(cái)險(xiǎn)競賽計(jì)劃完成保費(fèi)收入萬元，完成比例
5至8月份業(yè)務(wù)競賽截止到8月31日，共完成保費(fèi)收入萬元，任務(wù)數(shù)為萬元，完成比例為，與序時(shí)進(jìn)度相差。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十五
尊敬的王總：
關(guān)于近期我在理賠工作中出現(xiàn)的失誤，尤其是在處理投保車輛晉jt3047號出租車事件中出現(xiàn)的重大失誤，在這里，我做出深刻的檢討。
2013年8月6號，投保車輛晉jt3047號出租車來我公司尋求理賠，據(jù)稱本投保車輛發(fā)生事故，前保險(xiǎn)杠受損，事故現(xiàn)場已消失。經(jīng)查看，確屬碰撞事故造成?？紤]到理賠金額不大、來年能繼續(xù)到我公司續(xù)保，又車主一再要求下，我會同本車車主出去嵐縣北村模擬了一現(xiàn)場，對這一理賠案件進(jìn)行了全額賠償。本來以為這起事故屬小額案件，不會對公司引起多^v^煩，但事后被省公司抽查發(fā)現(xiàn)，被認(rèn)定為虛假案件，在省公司范圍內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)批評。在此我感到十分的自責(zé)和羞愧，我給分公司及中心領(lǐng)導(dǎo)蒙了羞，給處于理賠各線的同仁丟了臉，我愧對領(lǐng)導(dǎo)對我多年來的信任。
說一千道一萬也彌補(bǔ)不了我這次的過錯(cuò)，作為人保理賠線上的老員工，未能嚴(yán)格按照公司規(guī)定處理理賠事故，為能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，我表示深刻的歉意。希望分公司及理賠中心再給我一次機(jī)會，我保證以后絕不會出現(xiàn)類似的失誤，絕不會犯同樣的錯(cuò)誤，以后一定要嚴(yán)格遵守公司章程，完善自己的理賠知識，在理賠線上，為公司，為各位同仁做出榜樣。
最后，我要再說一聲，對不起王總。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十六
xx經(jīng)理：
我從網(wǎng)上的招聘廣告中獲悉貴酒店欲招聘一名經(jīng)理秘書，特冒昧寫信應(yīng)聘。
兩個(gè)月后，我將從工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系畢業(yè)。身高1.65cm，相貌端莊，氣質(zhì)頗佳。在校期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理概論、社會心理學(xué)、酒店管理概論、酒店財(cái)務(wù)會計(jì)、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店?duì)I銷、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學(xué)、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應(yīng)用寫作、禮儀學(xué)、專業(yè)英語等課程。成績優(yōu)秀，曾發(fā)表論文多篇。熟悉電腦操作，英語通過國家四級，英語口語流利，略懂日語、粵語、普通話運(yùn)用自如。
去年下半學(xué)期，我曾在xxx五星級酒店客房辦化驗(yàn)室實(shí)習(xí)半個(gè)月，積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。我熱愛酒店管理工作，希望能成為貴酒店的一員，和大家一起為促進(jìn)酒店發(fā)展竭盡全力，做好工作。
此致
敬禮！
求職人：
20xx年xx月xx日
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十七
保險(xiǎn)理賠工作是保險(xiǎn)經(jīng)營過程中的重要一環(huán),它即是保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能的重要體現(xiàn),又是檢驗(yàn)承保質(zhì)量和加強(qiáng)防災(zāi)防損工作的重要依據(jù)。下面是本站帶來的保險(xiǎn)理賠工作
心得體會
，歡迎查看。
身旁的你們是否發(fā)現(xiàn)?在我們的生活中，我們總是不自覺的被一些人、一些事感動著。也許是可歌可泣的英雄事跡，讓我們淚流滿面;也許是凄婉纏綿的愛情故事，讓我們唏噓不止。然而作為一個(gè)普普通通的公司職員來說，感動著我的，卻是我身邊的團(tuán)隊(duì)，是每天與我朝夕相伴的同事，感動著我的，是他們身上那種不畏艱苦、任勞任怨、愛崗敬業(yè)的精神。
**公司作為基層公司。規(guī)模小，人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀，使得公司的每一個(gè)人，都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。
記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候，作為新人的我被分配到了調(diào)度崗，每天負(fù)責(zé)接聽報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期，農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊，損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停，使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況，按地域范圍分片分工后，就奔走在**20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無論是烈日炎炎，還是狂風(fēng)暴雨，他們從不惰工，為的是在下次暴風(fēng)雨來臨前及時(shí)清理掉案件，防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時(shí)修好房屋，防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難，車子無法通行，他們就棄車徒步，挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場勘察、拍照，鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解，還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日，查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài)，直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車返回，而此時(shí)全公司早已下班，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長的身影，就是憑借他們的堅(jiān)持，憑借他們的毅力，在那艱難的三個(gè)月里，在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。
而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過年過節(jié)，當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候，而我們的查勘員，他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候，他們連吃午飯的時(shí)間都沒有，只能簡單的對付，累的時(shí)候就將車停在路邊小憩一會，繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時(shí)候，當(dāng)值的查勘員，他們誰都沒有叫其他同事幫忙，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都知道，只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下，就可以換來其他人難得的休息。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛，確保工作車正常使用。每天的工作不干完，他們絕不下班。不管什么時(shí)候，只要一聽到報(bào)案電話，哪怕在吃飯，他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案，哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天，他們總是毅然的從被窩里爬起。
在查勘定損中，由于客戶對保險(xiǎn)條款不夠了解，埋怨、投訴日益增多，甚至有些客戶為了個(gè)人利益，虛假投保、騙賠，這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對更多的新的案例的發(fā)生，一個(gè)人的知識面是需要不斷擴(kuò)寬的，查勘員們在平時(shí)的工作過程中，還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流，每當(dāng)他們查勘回來，總是會聽到他們針對當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。
怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè)?沒有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候應(yīng)該任勞任怨;當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折時(shí)應(yīng)該在失敗中吸取教訓(xùn);當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達(dá)到期望值時(shí)應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地虛心學(xué)習(xí)，爭取做得更好。愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)，就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。就是做好每一個(gè)客戶的工作，填好每一張保單，處理好每一次事故，總結(jié)好每一次經(jīng)驗(yàn)，做好安全宣傳工作。真正的做到能為客戶排憂解難，急客戶所急，想客戶所想，知客戶所需，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這就是敬業(yè)，這就是愛崗!我們**公司的查勘員，他們每一個(gè)人用實(shí)際行動譜寫著什么是愛崗敬業(yè)精神，他們每一個(gè)人都感動著我們，他們每一個(gè)人都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。
**公司作為基層公司。規(guī)模小，人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀，使得公司的每一個(gè)人，都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。
記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候，作為新人的我被分配到了調(diào)度崗，每天負(fù)責(zé)接聽報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期，農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊，損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停，使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況，按地域范圍分片分工后，就奔走在**20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無論是烈日炎炎，還是狂風(fēng)暴雨，他們從不惰工，為的是在下次暴風(fēng)雨來臨前及時(shí)清理掉案件，防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時(shí)修好房屋，防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難，車子無法通行，他們就棄車徒步，挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場勘察、拍照，鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解，還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日，查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài)，直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車返回，而此時(shí)全公司早已下班，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長的身影，就是憑借他們的堅(jiān)持，憑借他們的毅力，在那艱難的三個(gè)月里，在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。
而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過年過節(jié)，當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候，而我們的查勘員，他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候，他們連吃午飯的時(shí)間都沒有，只能簡單的對付，累的時(shí)候就將車停在路邊小憩一會，繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時(shí)候，當(dāng)值的查勘員，他們誰都沒有叫其他同事幫忙，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都知道，只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下，就可以換來其他人難得的休息。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛，確保工作車正常使用。每天的工作不干完，他們絕不下班。不管什么時(shí)候，只要一聽到報(bào)案電話，哪怕在吃飯，他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案，哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天，他們總是毅然的從被窩里爬起。
在查勘定損中，由于客戶對保險(xiǎn)條款不夠了解，埋怨、投訴日益增多，甚至有些客戶為了個(gè)人利益，虛假投保、騙賠，這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對更多的新的案例的發(fā)生，一個(gè)人的知識面是需要不斷擴(kuò)寬的，查勘員們在平時(shí)的工作過程中，還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流，每當(dāng)他們查勘回來，總是會聽到他們針對當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。
時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫助實(shí)在是太多，現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報(bào)一下：
理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案：
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率：
通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔：
在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照報(bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中銀保險(xiǎn)公司的激-情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇一
臨柜工作是一個(gè)平凡的崗位，曾有許多人問“選擇臨柜工作我不后悔嗎?”而我總會毫不猶豫地說：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，就要腳踏實(shí)地、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地干好它，爭取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
作為臨柜人員，我懂得臨柜工作的重要性，它是客戶直接了解我行的窗口、平臺，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱忱對等客戶。在銀行業(yè)競爭日嚴(yán)峻的形態(tài)下，我強(qiáng)烈地意識到：只有更周到、更貼心、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象口碑，吸納更多的存款。
臨柜人員的一份耐心，換來顧客的滿足，這是我工作的最大的成就。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是認(rèn)真接待，不敷衍、怠慢客戶，耐心仔細(xì)地辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來，詢問是否可以存款，我忙起身招呼，并請他填好存款憑條，他向我們訴苦，他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑了幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他想還是好拿著現(xiàn)金回家，但始終覺得不妥，于是抱著試試看的心態(tài)又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱忱，急客戶之急，想客戶所想，竭力地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當(dāng)埋頭整理時(shí)，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當(dāng)時(shí)上班時(shí)間未到，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個(gè)全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個(gè)柜臺客戶排了長隊(duì)。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí)，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在支行營業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我虛心請教，孜孜不倦，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的.臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇二
在銀行工作了有段時(shí)間了，在這里我學(xué)到了很多相關(guān)的專業(yè)知識，同時(shí)也大致了解到了這一行業(yè)的基本行情和從業(yè)者需要掌握的一些東西。下面我將我個(gè)人的一些心得體會分享給大家。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。一方面只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作，從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行檢查，落實(shí)檢查要求。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造xx銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時(shí)刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對銀行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速的辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
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車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇三
上學(xué)的時(shí)候經(jīng)常和同學(xué)玩警察抓壞人的游戲，我常扮的是地主壞蛋分子，而心里卻惦記著同學(xué)不知從哪弄來的那頂軍帽。夢想著有一天成為一名穿著橄欖綠的解放軍或者人民警察。
長大一些了，看到電影里的警察用擴(kuò)音器喊著：“你們被包圍了……”總是有些激動不已。警察，總是和正義、勇氣、奉獻(xiàn)、智慧、力量這些詞聯(lián)系在一起。這是一個(gè)男性的、讓人有點(diǎn)熱血沸騰的詞。
學(xué)校畢業(yè)后在社會這所大學(xué)校里摸爬滾打了三年。兩個(gè)月前加入維揚(yáng)巡防大隊(duì)，成為一名輔警隊(duì)員。
輔警與民警是不一樣的。輔警的制服沒有臂章，編號是32開頭……在日常執(zhí)勤執(zhí)法過程中，沒有執(zhí)法資格，許多活動必須要在民警的帶領(lǐng)之下才能完成，我們只能跟在后面做，沒有自己的主張。
難道夢想是豐腴的，現(xiàn)實(shí)是不，不對。
輔警與民警也是一樣，我們也時(shí)常被老百姓稱為警察同志。我們的身上也系著黨和人民的重托，打擊犯罪、維護(hù)一方平安的重要責(zé)任。我們的身上同樣要體現(xiàn)出正義、勇氣、奉獻(xiàn)、智慧、力量這樣的精神。
“控制案件高發(fā)、抓獲違法犯罪嫌疑人員、處置突發(fā)事件”是上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)賦予我們巡防大隊(duì)的重要職責(zé)，作為一名巡防大隊(duì)的輔警隊(duì)員，只有練就一雙火眼金睛、熟練掌握盤查技巧、提高自身的訓(xùn)練素養(yǎng)，才能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)前平安揚(yáng)州建設(shè)進(jìn)入新的時(shí)期，我們也會與民警一樣，努力工作，確保巡區(qū)內(nèi)平安穩(wěn)定，確保隨時(shí)拉得出、打得響，以自己的辛勤勞動創(chuàng)造良好的治安秩序、和諧的社會環(huán)境迎接每一天的朝陽。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇四
第一段：引言與工作背景（約200字）
現(xiàn)代社會，每個(gè)人都要通過工作來維持生計(jì)。而工作不僅僅是謀生手段，更是個(gè)人成長和自我實(shí)現(xiàn)的重要途徑。作為一個(gè)新人踏入職場的我，我在這份工作中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。本文將重點(diǎn)總結(jié)和回顧我的工作崗位上的感想、心得和體會。
第二段：工作挑戰(zhàn)與成長（約250字）
剛?cè)肼殨r(shí)，我面臨著許多新的挑戰(zhàn)。無論是獨(dú)立完成任務(wù)，與同事合作，還是面對各種工作壓力和困難，我都要適應(yīng)和應(yīng)對。通過與同事的合作，我學(xué)會了傾聽和分享，了解到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量要大于個(gè)體的貢獻(xiàn)。通過承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)自己，我提升了自己的工作能力和效率。這些挑戰(zhàn)和成長讓我明白，在工作中要敢于接受新的挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第三段：人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作（約250字）
在工作崗位上，良好的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。與同事之間的相互支持和鼓勵(lì)，幫助我更好地適應(yīng)新工作環(huán)境。通過與同事的交流與合作，我不僅拓寬了自己的知識和視野，還鍛煉了解決問題和溝通協(xié)作的能力。團(tuán)隊(duì)合作讓我明白，一個(gè)人的能力固然重要，但只有與他人攜手共進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
第四段：自我反思與提升（約250字）
在工作的過程中，我不斷反思自己的不足和提升的空間。我發(fā)現(xiàn)每一次失誤和挫折都是自我成長的機(jī)會。通過對錯(cuò)誤的反思，我改正了一些不良的工作習(xí)慣和態(tài)度，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。我還明白到學(xué)習(xí)不是一次性的，而是要持續(xù)不斷地更新自己的知識和技能。作為職場新人，我需要不斷提升自我，才能在未來的職業(yè)發(fā)展中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第五段：綜述與展望（約250字）
回顧過去的工作崗位感想，我深深體會到工作不僅是為了生存，更是為了個(gè)人成長和自我實(shí)現(xiàn)。在新的環(huán)境和角色中，我從挑戰(zhàn)中成長，從團(tuán)隊(duì)合作中獲得力量，從自我反思中找到不斷提升的動力。而這些寶貴的體驗(yàn)將成為我未來職業(yè)發(fā)展的基石和動力，讓我更加堅(jiān)定地追求自己的職業(yè)目標(biāo)。我希望在未來的工作中，繼續(xù)發(fā)掘自己的潛力和創(chuàng)造更大的價(jià)值。
總結(jié)：通過這份工作，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，正式走上了職業(yè)發(fā)展的道路。工作中的挑戰(zhàn)和困難鍛煉了我的能力，合作和交流讓我感受到團(tuán)隊(duì)的力量，反思和提升促使我不斷進(jìn)步。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)和提升自己，為自己的職業(yè)目標(biāo)而努力。這份工作崗位感想心得的體會將伴隨我一生，成為我成長的見證。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇五
在職場上，每個(gè)人都會有自己的工作崗位，不同的工作崗位也會給人們帶來不同的體驗(yàn)和感受。在我工作的這段時(shí)間里，我深刻體會到了工作崗位所帶來的重要性和意義，無論是個(gè)人成長還是對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。在這里，我將分享我對我的工作崗位的感想、心得和體會。
首先，我要感受到工作崗位所帶來的責(zé)任感。作為一個(gè)員工，每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù)。不論大小崗位，都承載著公司及團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)。作為一個(gè)市場部的員工，我深刻體會到了市場推廣與銷售的責(zé)任和挑戰(zhàn)。要為公司帶來利潤和發(fā)展，需要不懈努力和探索市場。在工作中，我始終保持努力和創(chuàng)新的態(tài)度，時(shí)刻以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，明確目標(biāo)、以結(jié)果為導(dǎo)向，找準(zhǔn)合適的市場和客戶，努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
其次，工作崗位也帶給我成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會。在實(shí)踐中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問題，不斷提升自己的能力和技巧。在與客戶打交道的過程中，我學(xué)會了傾聽、理解和協(xié)商的能力。在緊張的工作環(huán)境下，我也學(xué)會了溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。工作不僅是為了掙錢，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢想。在這個(gè)過程中，我明白了學(xué)習(xí)的重要性，不斷對自己進(jìn)行提升和學(xué)習(xí)，才能在職業(yè)生涯中不斷向前發(fā)展。
此外，工作崗位也需要我們保持積極的態(tài)度和工作熱情。工作中難免會遇到各種問題和困難，但只有保持積極的態(tài)度才能克服困難。在工作中，我積極主動地主動解決問題，盡力提供解決方案，始終保持樂觀和積極的態(tài)度。這種積極的態(tài)度也能影響到他人，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力。
最后，工作崗位還需要我們不斷地總結(jié)和反思自己的工作，進(jìn)一步提高自己的能力和專業(yè)知識。工作總結(jié)是對自己工作的回顧和總結(jié)，通過總結(jié)分析，找出不足和問題，進(jìn)一步提升自己。我在工作中，經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié)，分析自己在市場推廣過程中的不足和問題，為自己設(shè)定下一步的工作目標(biāo)和計(jì)劃。同時(shí)，我也積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力和知識儲備。
從感受到工作崗位的責(zé)任感，到不斷成長和學(xué)習(xí)，再到保持積極的態(tài)度和工作熱情，以及及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和反思，這是我對我的工作崗位的感想、心得和體會。工作崗位是每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺，只有用心對待，才能為公司和團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇六
4月1日至3日，我有幸參加了區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部和區(qū)委黨校聯(lián)合舉辦的區(qū)處級干部學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神輪訓(xùn)班，在短短的三天時(shí)間里，我們聆聽了區(qū)委孫書記語重心長的報(bào)告和市區(qū)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的精彩案例。
孫潮書記在報(bào)告中指出，貫徹落實(shí)xx大精神，關(guān)鍵不是說得怎么樣，而是做得怎么樣。這次黨校培訓(xùn)班為我們精心安排了發(fā)生在我們身邊的八個(gè)典型案例，使我們從他們身上學(xué)到了方法。區(qū)體育局關(guān)于《努力激發(fā)體育項(xiàng)目的社會化運(yùn)作機(jī)制》的案例是讓社會去釋放政府工作，利用社會去讓百姓更多的享受政府福利的成功經(jīng)驗(yàn)，給我們以很大啟示。"一個(gè)委辦局不在大小，在于用什么方法去做。一個(gè)人不在于高低，在于如何找理由去把事情做好，條件是自己創(chuàng)造出來的。""閔行在下一輪發(fā)展中，就是要在各方面走出一條符合自己特色的路。"區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給體育局案例的精彩點(diǎn)評，道出了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)要求適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持合作共贏的殷切希望。
式，對城區(qū)的市容市貌實(shí)行社會化管理。他們將莘莊城市化地區(qū)劃成7個(gè)板塊，以市場競標(biāo)方式引進(jìn)了有資質(zhì)的管理公司，對城市保潔、市容市貌、亂設(shè)攤、跨門營業(yè)、亂停車等進(jìn)行管理，政府對公司進(jìn)行考核。管理公司進(jìn)來后，使多年來的老大難問題得到了解決，也解放了我們城-管人。
一是執(zhí)法難的問題得到了解決。以往城-管看到有亂設(shè)攤?cè)?zhí)法，小攤小販不理不睬，原因是不怕?，F(xiàn)在管理公司進(jìn)來后，主要是看牢、守住、不準(zhǔn)進(jìn)來擺攤，他們招的都是年富力強(qiáng)，身高馬大的年輕人，有的是上海武警 的復(fù)原戰(zhàn)士，會擒拿格斗，能管、會管、管得住，小攤販怕。
二是減少了矛盾沖突。以往城-管隊(duì)員在執(zhí)法中經(jīng)常與小商小販發(fā)生矛盾沖突，隊(duì)員經(jīng)常被打，管理公司進(jìn)入后，真正做到了管理在先，執(zhí)法在后，管理跨前一步，執(zhí)法抬高一步，實(shí)在趕不掉的無賴，城-管聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。改變了以往城-管大隊(duì)管理不象管理，執(zhí)法不象執(zhí)法的現(xiàn)象。 三是切斷了城-管隊(duì)員與小商小販的聯(lián)系。以往一些城-管隊(duì)員由于時(shí)間長了，認(rèn)識一些小商小販，有的甚至成了他們的朋友，所以，導(dǎo)致了不作為現(xiàn)象?，F(xiàn)在城-管隊(duì)員在小商販心目中沒權(quán)了，因?yàn)槟懿荒軘[攤管理公司在管。
四是解放了執(zhí)法單位人員。以往莘莊鎮(zhèn)派駐在莘莊地鐵南北廣場的執(zhí)法隊(duì)伍有7家，城-管、輔警、工商、食藥監(jiān)、交通執(zhí)法、文化稽查、軌道公安7頂大-蓋-帽幾十個(gè)人，還是亂哄哄管不好，政府形象很不好，成了老百姓的罵柄?，F(xiàn)在管理公司來了，大-蓋-帽撤了，去做真正執(zhí)法的事去了。
莘莊鎮(zhèn)政府在城市化地區(qū)實(shí)行市容管理市場化運(yùn)作給我們敲響了政府改革和轉(zhuǎn)型的鐘聲。在城市管理中，政府到底應(yīng)該管什么?怎么管?哪些可以走市場政府購買服務(wù)?怎樣才能真正成為服務(wù)型政府?這些問題都是需要我們在工作中不斷加以探索和實(shí)踐的。"在工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要用心，把事情做好。"孫潮書記在動員中這一語重心長的話，將激勵(lì)我不斷去成就各項(xiàng)工作。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇七
輔警是指由政府出資，公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一通過筆試、面試、政審、體檢招錄并與其建立勞動關(guān)系，下面是本站帶來的輔警工作
心得體會
，希望可以幫到大家。
4月1日至3日，我有幸參加了區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部和區(qū)委黨校聯(lián)合舉辦的區(qū)處級干部學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神輪訓(xùn)班，在短短的三天時(shí)間里，我們聆聽了區(qū)委孫書記語重心長的報(bào)告和市區(qū)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的精彩案例。
孫潮書記在報(bào)告中指出，貫徹落實(shí)xx大精神，關(guān)鍵不是說得怎么樣，而是做得怎么樣。這次黨校培訓(xùn)班為我們精心安排了發(fā)生在我們身邊的八個(gè)典型案例，使我們從他們身上學(xué)到了方法。區(qū)體育局關(guān)于《努力激發(fā)體育項(xiàng)目的社會化運(yùn)作機(jī)制》的案例是讓社會去釋放政府工作，利用社會去讓百姓更多的享受政府福利的成功經(jīng)驗(yàn)，給我們以很大啟示。"一個(gè)委辦局不在大小，在于用什么方法去做。一個(gè)人不在于高低，在于如何找理由去把事情做好，條件是自己創(chuàng)造出來的。""閔行在下一輪發(fā)展中，就是要在各方面走出一條符合自己特色的路。"區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給體育局案例的精彩點(diǎn)評，道出了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)要求適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持合作共贏的殷切希望。
式，對城區(qū)的市容市貌實(shí)行社會化管理。他們將莘莊城市化地區(qū)劃成7個(gè)板塊，以市場競標(biāo)方式引進(jìn)了有資質(zhì)的管理公司，對城市保潔、市容市貌、亂設(shè)攤、跨門營業(yè)、亂停車等進(jìn)行管理，政府對公司進(jìn)行考核。管理公司進(jìn)來后，使多年來的老大難問題得到了解決，也解放了我們城-管人。
一是執(zhí)法難的問題得到了解決。以往城-管看到有亂設(shè)攤?cè)?zhí)法，小攤小販不理不睬，原因是不怕。現(xiàn)在管理公司進(jìn)來后，主要是看牢、守住、不準(zhǔn)進(jìn)來擺攤，他們招的都是年富力強(qiáng)，身高馬大的年輕人，有的是上海武警 的復(fù)原戰(zhàn)士，會擒拿格斗，能管、會管、管得住，小攤販怕。
二是減少了矛盾沖突。以往城-管隊(duì)員在執(zhí)法中經(jīng)常與小商小販發(fā)生矛盾沖突，隊(duì)員經(jīng)常被打，管理公司進(jìn)入后，真正做到了管理在先，執(zhí)法在后，管理跨前一步，執(zhí)法抬高一步，實(shí)在趕不掉的無賴，城-管聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。改變了以往城-管大隊(duì)管理不象管理，執(zhí)法不象執(zhí)法的現(xiàn)象。 三是切斷了城-管隊(duì)員與小商小販的聯(lián)系。以往一些城-管隊(duì)員由于時(shí)間長了，認(rèn)識一些小商小販，有的甚至成了他們的朋友，所以，導(dǎo)致了不作為現(xiàn)象?，F(xiàn)在城-管隊(duì)員在小商販心目中沒權(quán)了，因?yàn)槟懿荒軘[攤管理公司在管。
四是解放了執(zhí)法單位人員。以往莘莊鎮(zhèn)派駐在莘莊地鐵南北廣場的執(zhí)法隊(duì)伍有7家，城-管、輔警、工商、食藥監(jiān)、交通執(zhí)法、文化稽查、軌道公安7頂大-蓋-帽幾十個(gè)人，還是亂哄哄管不好，政府形象很不好，成了老百姓的罵柄?，F(xiàn)在管理公司來了，大-蓋-帽撤了，去做真正執(zhí)法的事去了。
莘莊鎮(zhèn)政府在城市化地區(qū)實(shí)行市容管理市場化運(yùn)作給我們敲響了政府改革和轉(zhuǎn)型的鐘聲。在城市管理中，政府到底應(yīng)該管什么?怎么管?哪些可以走市場政府購買服務(wù)?怎樣才能真正成為服務(wù)型政府?這些問題都是需要我們在工作中不斷加以探索和實(shí)踐的。"在工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要用心，把事情做好。"孫潮書記在動員中這一語重心長的話，將激勵(lì)我不斷去成就各項(xiàng)工作。
上學(xué)的時(shí)候經(jīng)常和同學(xué)玩警察抓壞人的游戲，我常扮的是地主壞蛋分子，而心里卻惦記著同學(xué)不知從哪弄來的那頂軍帽。夢想著有一天成為一名穿著橄欖綠的解放軍或者人民警察。
長大一些了，看到電影里的警察用擴(kuò)音器喊著：“你們被包圍了……”總是有些激動不已。警察，總是和正義、勇氣、奉獻(xiàn)、智慧、力量這些詞聯(lián)系在一起。這是一個(gè)男性的、讓人有點(diǎn)熱血沸騰的詞。
學(xué)校畢業(yè)后在社會這所大學(xué)校里摸爬滾打了三年。兩個(gè)月前加入維揚(yáng)巡防大隊(duì)，成為一名輔警隊(duì)員。
輔警與民警是不一樣的。輔警的制服沒有臂章，編號是32開頭……在日常執(zhí)勤執(zhí)法過程中，沒有執(zhí)法資格，許多活動必須要在民警的帶領(lǐng)之下才能完成，我們只能跟在后面做，沒有自己的主張。
難道夢想是豐腴的，現(xiàn)實(shí)是不，不對。
輔警與民警也是一樣，我們也時(shí)常被老百姓稱為警察同志。我們的身上也系著黨和人民的重托，打擊犯罪、維護(hù)一方平安的重要責(zé)任。我們的身上同樣要體現(xiàn)出正義、勇氣、奉獻(xiàn)、智慧、力量這樣的精神。
“控制案件高發(fā)、抓獲違法犯罪嫌疑人員、處置突發(fā)事件”是上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)賦予我們巡防大隊(duì)的重要職責(zé)，作為一名巡防大隊(duì)的輔警隊(duì)員，只有練就一雙火眼金睛、熟練掌握盤查技巧、提高自身的訓(xùn)練素養(yǎng)，才能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)前平安揚(yáng)州建設(shè)進(jìn)入新的時(shí)期，我們也會與民警一樣，努力工作，確保巡區(qū)內(nèi)平安穩(wěn)定，確保隨時(shí)拉得出、打得響，以自己的辛勤勞動創(chuàng)造良好的治安秩序、和諧的社會環(huán)境迎接每一天的朝陽。
到新的工作單位已經(jīng)快半年了，每天看著馬路上車水馬龍和各種各樣的行人，回想半年來，還是有一點(diǎn)小小進(jìn)步的。
從星級酒店輸送菜肴管理到路面輔警，可以說沒有任何的工作聯(lián)系，更不要談什么工作經(jīng)驗(yàn)了。只能從一無所知到慢慢熟悉，只有從依依呀呀到慢慢學(xué)步，使我在每天的工作中都有好多需要學(xué)習(xí)的東西。
記得剛進(jìn)入培訓(xùn)期的時(shí)候還是信心滿滿的，后來進(jìn)入實(shí)習(xí)期的時(shí)候，正好趕上創(chuàng)衛(wèi)期，站在馬路上都不知所措，就怕遇到熟悉的人問長問短，問東問西的，不知道自己該怎么回答，所以羞澀膽怯的連哨子都不敢吹得很響。工作在一天天進(jìn)行著，有時(shí)候路面車輛有個(gè)小摩擦的時(shí)候，我不知所措滿腦子一片空白的站在一邊，就連讓旁邊的路人不要圍觀的話語和行動都沒有，只是呆呆地站著。每天早、晚高峰的時(shí)候總是看著其他有工作經(jīng)驗(yàn)的同事在忙個(gè)不停，指揮著各個(gè)路口車輛井井有條的行駛著，自己卻怎么也沒有能幫上忙的機(jī)會。慚愧啊。隨著時(shí)間的慢慢推移，我也相對應(yīng)的積累了一點(diǎn)點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)，再加上有時(shí)候中隊(duì)長和其他同事對我的細(xì)心指導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多知識。
有一次，正好遇到元旦放假，領(lǐng)導(dǎo)安排了我加班，上午的時(shí)候一切正常，因?yàn)槭羌影嗨陨习嗟娜撕苌?，到下班的時(shí)候，我剛把車子推好準(zhǔn)備回家，電話響了，說珍珠橋那里有一輛公交車壞在路上了，讓我趕緊先去疏導(dǎo)一下。掛完電話，騎車趕到那里的時(shí)候我傻眼了，那輛車子壞的真不是地方，由于經(jīng)驗(yàn)不足，不知道從何下手，只好先到后面去把車子攔在停車線外。過一會覺得這樣不是個(gè)事，總覺得好像哪里不對，這時(shí)候我腦子里閃過那些老輔警平時(shí)指揮的場景，我想，我應(yīng)該站到人行道上去放車子，這樣按順序自覺排好的車子就好更快的行駛了。由于我們是輔警有好多駕駛員對我們不是非常的信任，所以在每次駕駛員在等紅燈時(shí)我就先跑過去跟他們說，等一下我指揮的時(shí)候你就正常行駛，商量好之后我就站到人行道上等待紅綠燈的讀秒，在一次又一次的指揮下，終于看到車子尾巴不那么長了。后來的輔警和交警忙著另外兩個(gè)路口。大家經(jīng)過半小時(shí)的配合終于使路面恢復(fù)了正常，剛松了一口氣，電話又響了，隊(duì)長讓我們趕快回解放橋，那里車流量又大起來了，等我趕到的時(shí)候，看到已經(jīng)有很多民警在那里忙開了，好多車子在交警的指揮下都不是按照信號燈行駛的，當(dāng)時(shí)心里還在想這樣也行啊。后來在崗?fù)ば菹⒌臅r(shí)候中隊(duì)長告訴我馬路上的車輛行駛永遠(yuǎn)都要是等于號，堅(jiān)決不能出現(xiàn)交叉行的線路。簡短的一句話讓我在工作中有著很大的幫助，以后路面上如果出現(xiàn)緊急情況時(shí)就可以按照這樣的方法進(jìn)行疏導(dǎo)交通，讓復(fù)雜路面的車子井然有序的行駛著。
還有一次，那天上晚高峰的時(shí)候，我站在運(yùn)河路上很謹(jǐn)慎的指揮著車輛，前面突然來了一個(gè)老太太急匆匆地向我這邊走來，我一看，不好紅燈，第一反應(yīng)很快把行駛的車輛打停，過去把老太太攙扶過來，跟她說現(xiàn)在是紅燈，你怎么這么急著過馬路呢，這樣多危險(xiǎn)啊。老太太很著急的告訴我，說出來找不到回家的路了，著急的老太太回答不出來任何問題，于是，我就開始幫她慢慢回想她從出門到現(xiàn)在所有走過的路程，慢慢回想她記得的電話號碼。經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的折騰終于打通了家人的電話，得知他們已經(jīng)找了她很久了，很快告訴了我家庭地址，我告訴她家人，我讓老太太打車回去，讓他們在目的地等待。沒過多久，電話響了，對方傳來了激動的感謝，頓時(shí)心里的一塊石頭落地了，老太太終于安全到家了。想想就算是自己常用的東西不見了還有點(diǎn)心里不爽的感覺更何況是自己的家人突然不見了，這是一件多么痛苦的事情。家人團(tuán)聚是多么幸福的畫面。
就在前不久，突如其來的一場大雪，使整個(gè)鎮(zhèn)江市披上了一件潔白的婚紗，多么漂亮的景色。那天正好趕上我上早班，考慮到下雪路不好走，我提早半小時(shí)起床，洗漱完準(zhǔn)備出門的時(shí)候，一看這么厚的雪走路都很費(fèi)勁更別說騎車去上班了，怎么辦，最好的交通工具是坐公交車，于是趕緊穿上雨靴就奔向馬路了，到了公交車站臺，等呀等呀，等了好久居然沒有看到一輛公交車，路上的私家車開的也很慢，怎么辦呢，沒有其它辦法了，只有步行了。剛開始走的還挺來勁，當(dāng)我走到第三個(gè)公交站臺的時(shí)候，兩個(gè)腿已經(jīng)沒有剛開始的那個(gè)勁了，只能放慢腳步，我一邊走，一邊掉頭看看，沒有車……沒有車……還是沒有車，我好累呀!這時(shí)候我恨不得坐在地上才好呢，沒辦法，腳不想走，但腦子里還是讓自己在堅(jiān)持，我一邊走著還在想著不知道解放橋那里會怎么樣，橋上不會有事故吧，因?yàn)闃蛏喜槐嚷访?。特別遇到雨雪天氣橋上容易打滑，再想也沒有用，我又不能走快。我實(shí)在走不動了，腦子里就在想前面就又是一個(gè)公交站臺了，就這樣一邊走著一邊數(shù)著公交車站臺，就這樣我用了一小時(shí)二十幾分鐘的時(shí)間終于到達(dá)了天橋，當(dāng)時(shí)什么也沒想，就觀察了一下橋面的情況，還好，沒有我想的那么糟，開車上橋的人也很謹(jǐn)慎。我沉重的腿和我放松的心結(jié)合在一起，兩個(gè)字很累。7點(diǎn)40分到了崗?fù)ひ院螅翌櫜簧闲菹?，趕緊穿好裝備，站在馬路上，又不能吹口哨，我們只能用語言提醒著路上的行人，直到口干舌燥時(shí)大家才輪流著進(jìn)去喝水，就這樣我們堅(jiān)持了一個(gè)小時(shí)。這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)送來了鏟雪工具，男同事顧不上自己步行來時(shí)的辛苦，由于步行的人太多，就鏟出一條道來供行人安全行走。沒過多久，解放軍叔叔和其它單位掃雪的群眾都出現(xiàn)在我們眼前了，當(dāng)時(shí)感覺“天亮了”。經(jīng)過大家一上午的不斷努力，路面上終于可以讓車輛井然有序的行駛了。
半年的時(shí)間很快，現(xiàn)在對自己的行業(yè)有了更深刻的了解，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，路面情況的復(fù)雜多變是難以預(yù)料的，但是，經(jīng)過多次的學(xué)習(xí)會使得我積累更多的業(yè)務(wù)知識，從了解到熟悉、從不會到會，從不懂到懂，這其中學(xué)習(xí)到的知識是書本所學(xué)不到的，這都是老同志工作經(jīng)驗(yàn)的傳導(dǎo)，從而使得我以后的工作游刃有余的進(jìn)行著。
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車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇八
到新的工作單位已經(jīng)快半年了，每天看著馬路上車水馬龍和各種各樣的行人，回想半年來，還是有一點(diǎn)小小進(jìn)步的。
從星級酒店輸送菜肴管理到路面輔警，可以說沒有任何的工作聯(lián)系，更不要談什么工作經(jīng)驗(yàn)了。只能從一無所知到慢慢熟悉，只有從依依呀呀到慢慢學(xué)步，使我在每天的工作中都有好多需要學(xué)習(xí)的東西。
記得剛進(jìn)入培訓(xùn)期的時(shí)候還是信心滿滿的，后來進(jìn)入實(shí)習(xí)期的時(shí)候，正好趕上創(chuàng)衛(wèi)期，站在馬路上都不知所措，就怕遇到熟悉的人問長問短，問東問西的，不知道自己該怎么回答，所以羞澀膽怯的連哨子都不敢吹得很響。工作在一天天進(jìn)行著，有時(shí)候路面車輛有個(gè)小摩擦的時(shí)候，我不知所措滿腦子一片空白的站在一邊，就連讓旁邊的路人不要圍觀的話語和行動都沒有，只是呆呆地站著。每天早、晚高峰的時(shí)候總是看著其他有工作經(jīng)驗(yàn)的同事在忙個(gè)不停，指揮著各個(gè)路口車輛井井有條的行駛著，自己卻怎么也沒有能幫上忙的機(jī)會。慚愧啊。隨著時(shí)間的慢慢推移，我也相對應(yīng)的積累了一點(diǎn)點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)，再加上有時(shí)候中隊(duì)長和其他同事對我的細(xì)心指導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多知識。
有一次，正好遇到元旦放假，領(lǐng)導(dǎo)安排了我加班，上午的時(shí)候一切正常，因?yàn)槭羌影嗨陨习嗟娜撕苌?，到下班的時(shí)候，我剛把車子推好準(zhǔn)備回家，電話響了，說珍珠橋那里有一輛公交車壞在路上了，讓我趕緊先去疏導(dǎo)一下。掛完電話，騎車趕到那里的時(shí)候我傻眼了，那輛車子壞的真不是地方，由于經(jīng)驗(yàn)不足，不知道從何下手，只好先到后面去把車子攔在停車線外。過一會覺得這樣不是個(gè)事，總覺得好像哪里不對，這時(shí)候我腦子里閃過那些老輔警平時(shí)指揮的場景，我想，我應(yīng)該站到人行道上去放車子，這樣按順序自覺排好的車子就好更快的行駛了。由于我們是輔警有好多駕駛員對我們不是非常的信任，所以在每次駕駛員在等紅燈時(shí)我就先跑過去跟他們說，等一下我指揮的時(shí)候你就正常行駛，商量好之后我就站到人行道上等待紅綠燈的讀秒，在一次又一次的指揮下，終于看到車子尾巴不那么長了。后來的輔警和交警忙著另外兩個(gè)路口。大家經(jīng)過半小時(shí)的配合終于使路面恢復(fù)了正常，剛松了一口氣，電話又響了，隊(duì)長讓我們趕快回解放橋，那里車流量又大起來了，等我趕到的時(shí)候，看到已經(jīng)有很多民警在那里忙開了，好多車子在交警的指揮下都不是按照信號燈行駛的，當(dāng)時(shí)心里還在想這樣也行啊。后來在崗?fù)ば菹⒌臅r(shí)候中隊(duì)長告訴我馬路上的車輛行駛永遠(yuǎn)都要是等于號，堅(jiān)決不能出現(xiàn)交叉行的線路。簡短的一句話讓我在工作中有著很大的幫助，以后路面上如果出現(xiàn)緊急情況時(shí)就可以按照這樣的方法進(jìn)行疏導(dǎo)交通，讓復(fù)雜路面的車子井然有序的行駛著。
還有一次，那天上晚高峰的時(shí)候，我站在運(yùn)河路上很謹(jǐn)慎的指揮著車輛，前面突然來了一個(gè)老太太急匆匆地向我這邊走來，我一看，不好紅燈，第一反應(yīng)很快把行駛的車輛打停，過去把老太太攙扶過來，跟她說現(xiàn)在是紅燈，你怎么這么急著過馬路呢，這樣多危險(xiǎn)啊。老太太很著急的告訴我，說出來找不到回家的路了，著急的老太太回答不出來任何問題，于是，我就開始幫她慢慢回想她從出門到現(xiàn)在所有走過的路程，慢慢回想她記得的電話號碼。經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的折騰終于打通了家人的電話，得知他們已經(jīng)找了她很久了，很快告訴了我家庭地址，我告訴她家人，我讓老太太打車回去，讓他們在目的地等待。沒過多久，電話響了，對方傳來了激動的感謝，頓時(shí)心里的一塊石頭落地了，老太太終于安全到家了。想想就算是自己常用的東西不見了還有點(diǎn)心里不爽的感覺更何況是自己的家人突然不見了，這是一件多么痛苦的事情。家人團(tuán)聚是多么幸福的畫面。
就在前不久，突如其來的一場大雪，使整個(gè)鎮(zhèn)江市披上了一件潔白的婚紗，多么漂亮的景色。那天正好趕上我上早班，考慮到下雪路不好走，我提早半小時(shí)起床，洗漱完準(zhǔn)備出門的時(shí)候，一看這么厚的雪走路都很費(fèi)勁更別說騎車去上班了，怎么辦，最好的交通工具是坐公交車，于是趕緊穿上雨靴就奔向馬路了，到了公交車站臺，等呀等呀，等了好久居然沒有看到一輛公交車，路上的私家車開的也很慢，怎么辦呢，沒有其它辦法了，只有步行了。剛開始走的還挺來勁，當(dāng)我走到第三個(gè)公交站臺的時(shí)候，兩個(gè)腿已經(jīng)沒有剛開始的那個(gè)勁了，只能放慢腳步，我一邊走，一邊掉頭看看，沒有車……沒有車……還是沒有車，我好累呀!這時(shí)候我恨不得坐在地上才好呢，沒辦法，腳不想走，但腦子里還是讓自己在堅(jiān)持，我一邊走著還在想著不知道解放橋那里會怎么樣，橋上不會有事故吧，因?yàn)闃蛏喜槐嚷访妗Ｌ貏e遇到雨雪天氣橋上容易打滑，再想也沒有用，我又不能走快。我實(shí)在走不動了，腦子里就在想前面就又是一個(gè)公交站臺了，就這樣一邊走著一邊數(shù)著公交車站臺，就這樣我用了一小時(shí)二十幾分鐘的時(shí)間終于到達(dá)了天橋，當(dāng)時(shí)什么也沒想，就觀察了一下橋面的情況，還好，沒有我想的那么糟，開車上橋的人也很謹(jǐn)慎。我沉重的腿和我放松的心結(jié)合在一起，兩個(gè)字很累。7點(diǎn)40分到了崗?fù)ひ院?，我顧不上休息，趕緊穿好裝備，站在馬路上，又不能吹口哨，我們只能用語言提醒著路上的行人，直到口干舌燥時(shí)大家才輪流著進(jìn)去喝水，就這樣我們堅(jiān)持了一個(gè)小時(shí)。這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)送來了鏟雪工具，男同事顧不上自己步行來時(shí)的辛苦，由于步行的人太多，就鏟出一條道來供行人安全行走。沒過多久，解放軍叔叔和其它單位掃雪的群眾都出現(xiàn)在我們眼前了，當(dāng)時(shí)感覺“天亮了”。經(jīng)過大家一上午的不斷努力，路面上終于可以讓車輛井然有序的行駛了。
半年的時(shí)間很快，現(xiàn)在對自己的行業(yè)有了更深刻的了解，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，路面情況的復(fù)雜多變是難以預(yù)料的，但是，經(jīng)過多次的學(xué)習(xí)會使得我積累更多的業(yè)務(wù)知識，從了解到熟悉、從不會到會，從不懂到懂，這其中學(xué)習(xí)到的知識是書本所學(xué)不到的，這都是老同志工作經(jīng)驗(yàn)的傳導(dǎo)，從而使得我以后的工作游刃有余的進(jìn)行著。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇九
第一段：引言
工作崗位是我們每個(gè)人日常生活中必不可少的一部分。通過工作，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會貢獻(xiàn)。在這個(gè)以快速發(fā)展為主導(dǎo)的社會時(shí)代，我們需要總結(jié)自己在工作崗位上的感想、體會和心得，以便更好地提高自己的工作能力和職業(yè)發(fā)展。本文將以此為主題進(jìn)行探討。
第二段：工作崗位中的挑戰(zhàn)與成長
在工作崗位上，我們不可避免地會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)來源于工作的任務(wù)性質(zhì)、團(tuán)隊(duì)溝通以及技能水平和壓力等方面。正是這些挑戰(zhàn)讓我們不斷地學(xué)習(xí)和成長。在面對挑戰(zhàn)時(shí)，我逐漸學(xué)會了擁有耐心、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些成長經(jīng)歷讓我在工作中更加從容地應(yīng)對難題，并不斷提高自己的能力。
第三段：崗位職責(zé)的重要性
每一個(gè)工作崗位都有其獨(dú)特的職責(zé)和要求。我漸漸意識到，明確職責(zé)是工作中最基本的要求之一。只有明確了自己的職責(zé)，才能更好地規(guī)劃時(shí)間和資源，提高工作效率。同時(shí)，明確的職責(zé)也能夠增加工作的協(xié)調(diào)性和團(tuán)隊(duì)的默契度。通過實(shí)踐，我明白了崗位職責(zé)的重要性，并努力將其貫徹到工作中。
第四段：與團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在工作崗位上，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。個(gè)人的成長離不開團(tuán)隊(duì)的支持和協(xié)作。通過與團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通和協(xié)作，我深刻體會到合作的力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們相互傾聽、理解和支持，尊重并充分利用每個(gè)人的優(yōu)勢。通過合作，我們在工作中實(shí)現(xiàn)了更高的效益，也為自己的個(gè)人發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第五段：工作崗位給予的收獲與感悟
工作崗位不僅給我們帶來了生活的必需品和物質(zhì)收入，更重要的是，它給予了我們成長和認(rèn)知的機(jī)會。通過工作，我不斷學(xué)習(xí)新知識、獲取新技能，鍛煉自身的綜合素質(zhì)。工作也讓我更加銳利地洞察社會，理解世界的變化和挑戰(zhàn)。而經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我深刻地認(rèn)識到，工作不僅是金錢的來源，更是自我實(shí)現(xiàn)和成長的重要途徑。
結(jié)尾段：回顧與展望
總結(jié)一段時(shí)間以來在工作崗位上的感想與心得，我認(rèn)識到自己在工作中的不足和潛力。未來，我將更加注重職業(yè)規(guī)劃和技能的提升，不斷追求進(jìn)步和卓越。希望能夠在未來的工作中，繼續(xù)挑戰(zhàn)自我，成為一個(gè)能夠能力出眾、充滿活力的職場人士，并為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展夢想和社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十
在全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，汽車保險(xiǎn)具有舉足輕重的地位。近年來，我國已經(jīng)開始進(jìn)入汽車時(shí)代，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的好壞，不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會效益的實(shí)現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。如何借鑒國際上成熟保險(xiǎn)市場汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)我國傳統(tǒng)的汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式，提高工作效率，降低服務(wù)成本，已成為擺在我國汽車保險(xiǎn)從業(yè)人員面前亟待解決的問題。
一、國際成熟保險(xiǎn)市場汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)的模式及特點(diǎn)
國外專業(yè)從事車險(xiǎn)理賠服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較多，而且分工很細(xì)。保險(xiǎn)公司與外部機(jī)構(gòu)基于各自的利益，為達(dá)到使客戶滿意這一共同目的，特別重視相互之間的合作.他們既各司其職，又特別注重信息、資源的共享，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)查勘、定損環(huán)節(jié)方面的合作
查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、晶牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。為了應(yīng)付大量繁瑣的查勘、定損工作，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的保險(xiǎn)公司普遍采用了與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的模式。
(二)信息技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)的合作
2.提高查勘定損的準(zhǔn)確性。德國安聯(lián)集團(tuán)一直使用 audatex系統(tǒng)(現(xiàn)屬于美國adp公司)，近期還使用 glamatix估損系統(tǒng)，保證了車險(xiǎn)理賠的規(guī)范、透明 3.提高接報(bào)案的及時(shí)性和方便性。日本安田火災(zāi)海上保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)理賠中使用24小時(shí)工作的事故受理報(bào)告系統(tǒng)，該系統(tǒng)與全國各地的14個(gè)理賠中心及全國252個(gè)理賠終端的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對應(yīng)，客戶從任何理賠終端都能得到保險(xiǎn)公司的處理結(jié)果，并在7日內(nèi)得到賠款。
(三)提供多樣化服務(wù)環(huán)節(jié)方面的合作
為客戶提供全方位、多層次的服務(wù)是現(xiàn)代車險(xiǎn)理賠的一大特點(diǎn)，其中，衍生服務(wù)已成為競爭的主要手段。在這方面做得最好的當(dāng)屬美國。作為全球最大的保險(xiǎn)市場，美國保險(xiǎn)公司與銀行、電信、醫(yī)院、警署、維修廠、玻璃店、救援公司、急救中心等外部機(jī)構(gòu)的合作非常普遍。自上世紀(jì)90年代初開始，美國還出現(xiàn)了一種專門為汽車保險(xiǎn)公司做損余處理的公司。大量專業(yè)機(jī)構(gòu)的存在不僅提高了保險(xiǎn)業(yè)的總體水平，而且促進(jìn)了保險(xiǎn)保障質(zhì)量的提高和保險(xiǎn)服務(wù)成本的降低。
二、當(dāng)前我國保險(xiǎn)市場汽車?yán)碣r服務(wù)的模式及其利弊分析
車險(xiǎn)是我國國內(nèi)保險(xiǎn)市場上規(guī)模最大的單險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，是我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的骨干險(xiǎn)種。其業(yè)務(wù)量占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一半以上。2003年，全國產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)億元，有 億元來自車險(xiǎn)。2003年，我國產(chǎn)險(xiǎn)公司中，車險(xiǎn)已決賠案件數(shù)高達(dá)766萬多起，賠付率高達(dá)，車險(xiǎn)查勘、理算工程量大、成本高。在我國目前保險(xiǎn)市場手續(xù)費(fèi)高、費(fèi)用率高、資金利用率低的狀況下，車險(xiǎn)在2003年的經(jīng)營中已出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的嚴(yán)峻局面。有效地改變目前我國的車險(xiǎn)理賠服務(wù)模式，擠壓理賠水分，降低理賠服務(wù)成本，已成為改變目前我國車險(xiǎn)經(jīng)營虧損局面的重大課題之一。
(一)我國的理賠服務(wù)模式
由于機(jī)動車輛具有流動性的特點(diǎn)，要求保險(xiǎn)公司在經(jīng)營，特別是在提供服務(wù)方面要建立和完善與機(jī)動車輛特點(diǎn)相適應(yīng)的服務(wù)體系或者服務(wù)機(jī)制，做好機(jī)動車輛出險(xiǎn)后的處理工作。這種服務(wù)體系或機(jī)制主要是圍繞在保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后及時(shí)的援救、查勘、定損和修復(fù)方面，同時(shí)，還包括處理涉及第三者責(zé)任的案件。目前，我國較為成熟和流行的模式是以保險(xiǎn)公司自主理賠為主導(dǎo)的理賠服務(wù)模式，其特點(diǎn)為：
1.各自建立自己的服務(wù)熱線，對被保險(xiǎn)人實(shí)行全天候、全方位的服務(wù)，通過熱線接受報(bào)案。
2.各自建立自己的查勘隊(duì)伍，自身配備齊全的查勘車輛和相應(yīng)設(shè)備，接受自身客戶服務(wù)中心的調(diào)度和現(xiàn)場查勘定損。
3.各自建立自己的車輛零配件報(bào)價(jià)中心，針對車險(xiǎn)賠付項(xiàng)目所占比重高，對車險(xiǎn)賠付率和經(jīng)營利潤影響大，同時(shí)又是最容易產(chǎn)生暴利的零配件賠款，各家保險(xiǎn)公司都非常重視，組織專人從事汽車配件價(jià)格的收集、報(bào)價(jià)和核價(jià)工作。
4.查勘定損的某個(gè)環(huán)節(jié)或服務(wù)輻射不到的某個(gè)領(lǐng)域才交由公估公司、物價(jià)部門、修理廠、調(diào)查公司等外部機(jī)構(gòu)去完成。
(二)目前我國汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式的利弊分析
1.自主理賠。即由保險(xiǎn)公司的理賠部門負(fù)責(zé)事故的檢驗(yàn)和損失理算。這種方式在我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展初期曾發(fā)揮了積極作用，同時(shí)也明顯帶有一系列特定歷史時(shí)期的烙印。隨著中國社會的改革開放和市場的發(fā)展變化，特別是加入wto以后，全球經(jīng)濟(jì)一體化對中國產(chǎn)生了巨大影響，國際上先進(jìn)的理賠估損方法和理念不斷傳人國內(nèi)i被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)消費(fèi)意識也不斷提高，這種模式的弊端便日益凸現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)在：
(1)資金投入大、工作效率低、經(jīng)濟(jì)效益差。對于保險(xiǎn)公司自身來說，從展業(yè)到承保，從定損到核賠，每個(gè)環(huán)節(jié)都抓在手里，大而全的模式造成效率低下。龐大的理賠隊(duì)伍，加上查勘車輛、設(shè)備的相應(yīng)配置，大量的人力、物力處理煩瑣的估損理賠事務(wù)，導(dǎo)致其內(nèi)部管理和經(jīng)營核算的經(jīng)濟(jì)效益差，還常常出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員查勘看不過來、估損定不過來、材料交不過來的不正常現(xiàn)象。這種資源配置的不合理性與我國保險(xiǎn)公司要做大做強(qiáng)、參與國際競爭，培養(yǎng)核心競爭力、走專業(yè)化經(jīng)營道路的要求相比，是不相適應(yīng)的。
(2)理賠業(yè)務(wù)透明度差，有失公正。汽車保險(xiǎn)的定損理賠不同于其他社會生產(chǎn)項(xiàng)目，其涉及的利益面廣、專業(yè)性強(qiáng)，理算類別多，這就要求理賠業(yè)務(wù)公開、透明。保險(xiǎn)公司自己定損，就好比保險(xiǎn)公司既做“運(yùn)動員”，又當(dāng)“裁判員”，這對于被保險(xiǎn)人來說，意味著定損結(jié)果違背了公正的基本原則和要求。對于這種矛盾，即使保險(xiǎn)公司的定損結(jié)論是合理的，也往往難以令被保險(xiǎn)人信服，導(dǎo)致了理賠工作中易產(chǎn)生糾紛。尤其是在信息不對稱的市場中，這種弊端就愈加突出。
2.物價(jià)評估。即公安交通管理部門委托物價(jià)部門強(qiáng)制定損。這種方式用得比較少，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)雙方當(dāng)事人都不認(rèn)可、不歡迎。中國^v^也曾發(fā)文予以抵制。
3.保險(xiǎn)公估。即由專業(yè)的保險(xiǎn)公估公司接受保險(xiǎn)當(dāng)事人的委托，負(fù)責(zé)汽車的損失檢驗(yàn)和理算工作，這是國際上通行的做法。這種做法的好處有：
(1)可以減少理賠糾紛。由沒有利益關(guān)系的公估人負(fù)責(zé)查勘、定損工作，能夠更好地體現(xiàn)保險(xiǎn)公司合同公平的特點(diǎn)，使理賠過程公開、透明，避免了可能出現(xiàn)的爭議和糾紛，防止以權(quán)謀私。
(2)完善了保險(xiǎn)市場結(jié)構(gòu)。由專業(yè)公司負(fù)責(zé)查勘、定損工作，能夠更好地體現(xiàn)社會分工的專業(yè)化，同時(shí)可以促進(jìn)保險(xiǎn)公估業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步完善保險(xiǎn)市場結(jié)構(gòu)。
人保財(cái)險(xiǎn)公司非車險(xiǎn)部個(gè)人工作總結(jié)在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和××支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對我的支持和幫助。
自××年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車來到江門，下午就和××支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來到××支公司。
在××支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了，××年10月1日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十一
在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感
謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會，感謝人保財(cái)險(xiǎn)尋xxxx經(jīng)理室對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)的同事對我的支持和幫助。
20xx年上半年，我被安排到車險(xiǎn)部門工作，主要負(fù)責(zé)：
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十二
20xx年上半年，在分公司和中支公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，中支非車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得了一定的成績，非車財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入較去年同期有了長足的進(jìn)步，承保質(zhì)量有了顯著的提高。但也存在不足之處，其中保費(fèi)收入較任務(wù)數(shù)還有較大差距，計(jì)劃達(dá)成率較低?，F(xiàn)結(jié)合中支非車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，將上半年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、上半年主要工作
1、總體完成情況
，與序時(shí)進(jìn)度相差。1至4月份開門紅競賽累計(jì)完成保費(fèi)收入萬元，任務(wù)數(shù)為萬元，與計(jì)劃數(shù)相差萬元，完成率為。5至8月份競賽截止到5月31日，共完成保費(fèi)收入萬元，任務(wù)數(shù)為萬元，完成比例為。5月份單月保費(fèi)收入萬元，較去年同期同比增長。4至7月家財(cái)險(xiǎn)競賽計(jì)劃完成保費(fèi)收入萬元，完成比例為。
2、團(tuán)隊(duì)與渠道建設(shè)、拓展、維護(hù)
敦促各支公司建立銀保團(tuán)隊(duì)，建立銀保業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人制度。使每個(gè)縣區(qū)支公司都有專屬的非車財(cái)險(xiǎn)、銀保業(yè)務(wù)專員。
在銀保業(yè)務(wù)方面，積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。經(jīng)過積極地努力已與中國農(nóng)業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十三
本學(xué)期，我擔(dān)任三(1)班的班主任，相對于一、二年級的學(xué)生來說，三年級的學(xué)生思想稍微復(fù)雜，孩子慢慢的有自己的見解，有要求獨(dú)立的欲望?？墒撬麄儗κ挛锏睦斫膺€比較模糊，但是他們不再是簡單的服從，或顯得“不聽話”。因此，學(xué)生的思想情緒波動較大。另外，由于開學(xué)初學(xué)校重新?lián)Q班主任，對學(xué)生的影響也較大。有些學(xué)生適應(yīng)新的老師需要相當(dāng)長的時(shí)間，有些學(xué)生根本無法適應(yīng)新的教師，學(xué)習(xí)中遇到很多困難。作為班主任，我深深認(rèn)識到了責(zé)任的重大和任務(wù)的艱巨。本人以學(xué)校德育處的要求為指導(dǎo)，結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況，我主要采取以下幾個(gè)
措施
來管理班級：
1、狠抓常規(guī)管理，規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣。
本人堅(jiān)持每天盡早到校，盡早進(jìn)教室，督查規(guī)范班級學(xué)生的日常行為。要求學(xué)生早到校、做好兩操、出色完成班級值日衛(wèi)生、積極參加校組織的各項(xiàng)活動，決不半點(diǎn)馬虎，嚴(yán)格要求學(xué)生展現(xiàn)自己最好的一面，相信每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)。平時(shí)注重對學(xué)生的儀表儀態(tài)檢查，要求他們注意個(gè)人衛(wèi)生。
2、加強(qiáng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)班級凝聚力。
本學(xué)期，原來三一班的學(xué)生轉(zhuǎn)走了幾個(gè)又轉(zhuǎn)了幾個(gè)新學(xué)生來，班上的凝聚力不是很強(qiáng)。所以開學(xué)前一個(gè)月，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)班級的課堂紀(jì)律和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成。通過集體活動進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識。這樣既能在班級的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使同學(xué)之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級中孕育團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣，使班級成為一個(gè)大家庭。本班學(xué)生集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，一學(xué)期來，他們都主動積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動和比賽。
同時(shí)重視班集體建設(shè)，因?yàn)榘嗉w建設(shè)是學(xué)校管理的基石，它是班級管理主體運(yùn)用班內(nèi)外資源、條件，引導(dǎo)師生以正確的方向、
方法
為指引，朝著良性的健康的方向發(fā)展。
強(qiáng)調(diào)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)整頓，積極表揚(yáng)學(xué)習(xí)積極分子，以此為核心影響更多的學(xué)生加入學(xué)習(xí)的隊(duì)伍，讓學(xué)生安心在校學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)。
3、強(qiáng)調(diào)溝通在班級管理中的作用。
(1)善于與任課教師溝通
我經(jīng)常主動與任課老師溝通，傾聽任課老師的意見，熱心支持和服務(wù)任課教師的教學(xué)工作。一方面，在學(xué)生面前樹立任課教師的威信。另一方面，把學(xué)生對任課教師的贊譽(yù)與改進(jìn)意見反饋給任課教師，同時(shí)，以積極的姿態(tài)傾聽任課教師對班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的合理意見及個(gè)別學(xué)生的
教育
對策，并能很快地落實(shí)到班級管理的實(shí)踐中去。
(2)樂于與學(xué)生家長溝通
與家長保持緊密聯(lián)系，通過家訪或者電話聯(lián)系，與家長溝通，取得家長的理解與信任，取得家長的支持與配合。在與家長溝通過程中，及時(shí)了解學(xué)生的家庭背景和父母的期望，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)了解家長的為人之道、思想素質(zhì)狀況。這樣可以做到雙管齊下，進(jìn)一步做好學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。
(3)勤于與學(xué)生溝通
與學(xué)生多溝通，充分了解學(xué)生的實(shí)情，切準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，可以做好學(xué)生的思想工作。所以，我利用一切機(jī)會多與學(xué)生接觸，處處做“有心人”和“知心人”，盡量達(dá)到師生心理相容，思想相通。平時(shí)，多找學(xué)生談話，多參加學(xué)生的活動，找機(jī)會與學(xué)生進(jìn)行溝通，讓學(xué)生把真實(shí)的想法和真情告訴給班主任，班主任也應(yīng)以誠相待，把班級管理的難處與苦處告訴給學(xué)生，以便取得學(xué)生的諒解、支持與信任。
總結(jié)，也是我和學(xué)生溝通的重要
渠道
之一。每個(gè)星期布置一次總結(jié)，要求學(xué)生談?wù)劙嗉壱恢芩l(fā)生的瑣事，或者談?wù)勛约旱南敕ɑ蚶Щ螅S后我會認(rèn)真記載每次發(fā)言，認(rèn)真地對發(fā)言進(jìn)行評價(jià)。要么鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力;要么幫助他們解決生活中問題;要么接受他們對班級管理提出合情合理的建議等等。通過總結(jié)時(shí)間，可以讓我更清楚了解到班級里存在一些問題，也提供了我與學(xué)生進(jìn)一步溝通的平臺。
4、以遠(yuǎn)大的理想激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)。
一個(gè)人如果沒有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒有目標(biāo)，就沒有動力。班主任應(yīng)從小就開始對他們進(jìn)行理想教育。因?yàn)橹挥凶寣W(xué)生明確了自己的奮斗目標(biāo)，他才會把它轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)、生活的動力。他們明白實(shí)際與理想之間存在的差距，但這差距并非不可逾越，而是可通過自己的努力去跨越，并要求學(xué)生制訂自己的
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，把對理想的追求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動力。
總的來說，我在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高自己班級管理能力，盡量使工作做到完美一點(diǎn)。本學(xué)期班級的獲獎情況如下：
(1)“推廣普通話”
黑板報(bào)
評比獲二等獎。
(2)英語朗讀比賽中張紫薇和劉雨欣獲一等獎。
(3)運(yùn)動會中周溪等同學(xué)在四百米接力中取得良好成績。
(4)班級特色布置獲二等獎。
班主任工作是做人的工作。做人不易，做人的工作更難，但我認(rèn)為只要我們用心去做，或多或少會改變一些學(xué)生，幫助一些需要幫助的學(xué)生，在他們的人生道路上推他們一把。學(xué)生畢竟是孩子，學(xué)會寬容地對待他們的錯(cuò)誤，相信他們會會改變的。班主任工作是一項(xiàng)十分瑣碎的工作，是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，也是一項(xiàng)辛苦的工作。這里有成功的喜悅，也有失敗的遺憾。
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車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十四
--20xx年工作總結(jié)
一、本年度主要完成工作
1、業(yè)務(wù)總體完成情況
截止20xx年11月30日，全市共完成非車財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，去年同期完成保費(fèi)收入萬元，較去年同期同比增長，完成全年計(jì)劃任務(wù)的，與序時(shí)進(jìn)度相差。
1至4月份競賽累計(jì)完成保費(fèi)收入萬元，任務(wù)數(shù)為萬元，與計(jì)劃數(shù)相差萬元，完成率為，與序時(shí)進(jìn)度相差。
4至7月家財(cái)險(xiǎn)競賽計(jì)劃完成保費(fèi)收入萬元，完成比例
5至8月份業(yè)務(wù)競賽截止到8月31日，共完成保費(fèi)收入萬元，任務(wù)數(shù)為萬元，完成比例為，與序時(shí)進(jìn)度相差。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十五
尊敬的王總：
關(guān)于近期我在理賠工作中出現(xiàn)的失誤，尤其是在處理投保車輛晉jt3047號出租車事件中出現(xiàn)的重大失誤，在這里，我做出深刻的檢討。
2013年8月6號，投保車輛晉jt3047號出租車來我公司尋求理賠，據(jù)稱本投保車輛發(fā)生事故，前保險(xiǎn)杠受損，事故現(xiàn)場已消失。經(jīng)查看，確屬碰撞事故造成?？紤]到理賠金額不大、來年能繼續(xù)到我公司續(xù)保，又車主一再要求下，我會同本車車主出去嵐縣北村模擬了一現(xiàn)場，對這一理賠案件進(jìn)行了全額賠償。本來以為這起事故屬小額案件，不會對公司引起多^v^煩，但事后被省公司抽查發(fā)現(xiàn)，被認(rèn)定為虛假案件，在省公司范圍內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)批評。在此我感到十分的自責(zé)和羞愧，我給分公司及中心領(lǐng)導(dǎo)蒙了羞，給處于理賠各線的同仁丟了臉，我愧對領(lǐng)導(dǎo)對我多年來的信任。
說一千道一萬也彌補(bǔ)不了我這次的過錯(cuò)，作為人保理賠線上的老員工，未能嚴(yán)格按照公司規(guī)定處理理賠事故，為能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，我表示深刻的歉意。希望分公司及理賠中心再給我一次機(jī)會，我保證以后絕不會出現(xiàn)類似的失誤，絕不會犯同樣的錯(cuò)誤，以后一定要嚴(yán)格遵守公司章程，完善自己的理賠知識，在理賠線上，為公司，為各位同仁做出榜樣。
最后，我要再說一聲，對不起王總。
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十六
xx經(jīng)理：
我從網(wǎng)上的招聘廣告中獲悉貴酒店欲招聘一名經(jīng)理秘書，特冒昧寫信應(yīng)聘。
兩個(gè)月后，我將從工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系畢業(yè)。身高1.65cm，相貌端莊，氣質(zhì)頗佳。在校期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理概論、社會心理學(xué)、酒店管理概論、酒店財(cái)務(wù)會計(jì)、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店?duì)I銷、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學(xué)、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應(yīng)用寫作、禮儀學(xué)、專業(yè)英語等課程。成績優(yōu)秀，曾發(fā)表論文多篇。熟悉電腦操作，英語通過國家四級，英語口語流利，略懂日語、粵語、普通話運(yùn)用自如。
去年下半學(xué)期，我曾在xxx五星級酒店客房辦化驗(yàn)室實(shí)習(xí)半個(gè)月，積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。我熱愛酒店管理工作，希望能成為貴酒店的一員，和大家一起為促進(jìn)酒店發(fā)展竭盡全力，做好工作。
此致
敬禮！
求職人：
20xx年xx月xx日
車險(xiǎn)理賠工作心得體會和感想總結(jié)篇十七
保險(xiǎn)理賠工作是保險(xiǎn)經(jīng)營過程中的重要一環(huán),它即是保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能的重要體現(xiàn),又是檢驗(yàn)承保質(zhì)量和加強(qiáng)防災(zāi)防損工作的重要依據(jù)。下面是本站帶來的保險(xiǎn)理賠工作
心得體會
，歡迎查看。
身旁的你們是否發(fā)現(xiàn)?在我們的生活中，我們總是不自覺的被一些人、一些事感動著。也許是可歌可泣的英雄事跡，讓我們淚流滿面;也許是凄婉纏綿的愛情故事，讓我們唏噓不止。然而作為一個(gè)普普通通的公司職員來說，感動著我的，卻是我身邊的團(tuán)隊(duì)，是每天與我朝夕相伴的同事，感動著我的，是他們身上那種不畏艱苦、任勞任怨、愛崗敬業(yè)的精神。
**公司作為基層公司。規(guī)模小，人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀，使得公司的每一個(gè)人，都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。
記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候，作為新人的我被分配到了調(diào)度崗，每天負(fù)責(zé)接聽報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期，農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊，損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停，使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況，按地域范圍分片分工后，就奔走在**20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無論是烈日炎炎，還是狂風(fēng)暴雨，他們從不惰工，為的是在下次暴風(fēng)雨來臨前及時(shí)清理掉案件，防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時(shí)修好房屋，防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難，車子無法通行，他們就棄車徒步，挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場勘察、拍照，鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解，還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日，查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài)，直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車返回，而此時(shí)全公司早已下班，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長的身影，就是憑借他們的堅(jiān)持，憑借他們的毅力，在那艱難的三個(gè)月里，在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。
而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過年過節(jié)，當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候，而我們的查勘員，他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候，他們連吃午飯的時(shí)間都沒有，只能簡單的對付，累的時(shí)候就將車停在路邊小憩一會，繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時(shí)候，當(dāng)值的查勘員，他們誰都沒有叫其他同事幫忙，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都知道，只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下，就可以換來其他人難得的休息。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛，確保工作車正常使用。每天的工作不干完，他們絕不下班。不管什么時(shí)候，只要一聽到報(bào)案電話，哪怕在吃飯，他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案，哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天，他們總是毅然的從被窩里爬起。
在查勘定損中，由于客戶對保險(xiǎn)條款不夠了解，埋怨、投訴日益增多，甚至有些客戶為了個(gè)人利益，虛假投保、騙賠，這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對更多的新的案例的發(fā)生，一個(gè)人的知識面是需要不斷擴(kuò)寬的，查勘員們在平時(shí)的工作過程中，還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流，每當(dāng)他們查勘回來，總是會聽到他們針對當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。
怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè)?沒有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候應(yīng)該任勞任怨;當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折時(shí)應(yīng)該在失敗中吸取教訓(xùn);當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達(dá)到期望值時(shí)應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地虛心學(xué)習(xí)，爭取做得更好。愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)，就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。就是做好每一個(gè)客戶的工作，填好每一張保單，處理好每一次事故，總結(jié)好每一次經(jīng)驗(yàn)，做好安全宣傳工作。真正的做到能為客戶排憂解難，急客戶所急，想客戶所想，知客戶所需，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這就是敬業(yè)，這就是愛崗!我們**公司的查勘員，他們每一個(gè)人用實(shí)際行動譜寫著什么是愛崗敬業(yè)精神，他們每一個(gè)人都感動著我們，他們每一個(gè)人都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。
**公司作為基層公司。規(guī)模小，人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀，使得公司的每一個(gè)人，都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。
記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候，作為新人的我被分配到了調(diào)度崗，每天負(fù)責(zé)接聽報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期，農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊，損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停，使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況，按地域范圍分片分工后，就奔走在**20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無論是烈日炎炎，還是狂風(fēng)暴雨，他們從不惰工，為的是在下次暴風(fēng)雨來臨前及時(shí)清理掉案件，防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時(shí)修好房屋，防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難，車子無法通行，他們就棄車徒步，挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場勘察、拍照，鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解，還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日，查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài)，直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車返回，而此時(shí)全公司早已下班，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長的身影，就是憑借他們的堅(jiān)持，憑借他們的毅力，在那艱難的三個(gè)月里，在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。
而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過年過節(jié)，當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候，而我們的查勘員，他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候，他們連吃午飯的時(shí)間都沒有，只能簡單的對付，累的時(shí)候就將車停在路邊小憩一會，繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時(shí)候，當(dāng)值的查勘員，他們誰都沒有叫其他同事幫忙，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都知道，只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下，就可以換來其他人難得的休息。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛，確保工作車正常使用。每天的工作不干完，他們絕不下班。不管什么時(shí)候，只要一聽到報(bào)案電話，哪怕在吃飯，他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案，哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天，他們總是毅然的從被窩里爬起。
在查勘定損中，由于客戶對保險(xiǎn)條款不夠了解，埋怨、投訴日益增多，甚至有些客戶為了個(gè)人利益，虛假投保、騙賠，這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對更多的新的案例的發(fā)生，一個(gè)人的知識面是需要不斷擴(kuò)寬的，查勘員們在平時(shí)的工作過程中，還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流，每當(dāng)他們查勘回來，總是會聽到他們針對當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。
時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫助實(shí)在是太多，現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報(bào)一下：
理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案：
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率：
通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔：
在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照報(bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中銀保險(xiǎn)公司的激-情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。