總結(jié)是對自己經(jīng)歷和經(jīng)驗的一種總結(jié)和概括。培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，拓展自己的知識面和視野。下面是一些來自各個領(lǐng)域的總結(jié)范文，希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇一
稅務(wù)大廳是納稅人辦理各類稅務(wù)事務(wù)的重要場所，也是稅務(wù)機關(guān)與納稅人互動的平臺。近日，我有幸親身踏入稅務(wù)大廳，親身感受到了稅務(wù)工作的艱辛和納稅人的繁忙。在這次實踐中，我深刻體會到了稅務(wù)大廳的重要性和存在的問題。下面，我將通過五段式來介紹我的心得體會。
首段：稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機關(guān)的紐帶
稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間互動的紐帶，是一座連接著納稅人與稅務(wù)機關(guān)的橋梁。在稅務(wù)大廳，我見到了各類納稅人，有個體戶、企業(yè)代表，還有普通公民。他們面對著各種繁瑣的稅務(wù)事務(wù)，不得不耐心排隊等候辦理。而稅務(wù)工作人員，也一直保持著高效的工作狀態(tài)，快速并準確地處理每一個納稅人的事務(wù)。稅務(wù)大廳的存在，讓納稅人能夠及時、順利地辦理稅務(wù)事務(wù)，也有效地推動了稅收的征管工作。
二段：稅務(wù)大廳存在的問題
雖然稅務(wù)大廳在納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間起到了重要的紐帶作用，但同時也存在一些問題。首先，稅務(wù)大廳的排隊等候時間較長，納稅人需要耐心等待，這給他們的工作和生活帶來了不便。其次，稅務(wù)大廳的信息傳遞不暢，很多納稅人對稅務(wù)政策、辦理流程等了解不多，容易產(chǎn)生誤解和疑惑。再次，有些稅務(wù)大廳的服務(wù)窗口人員工作態(tài)度參差不齊，導(dǎo)致納稅人體驗感不好。這些問題亟待解決，以提升稅務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量和效率。
三段：對稅務(wù)大廳改革的期待
在實踐中，我對稅務(wù)大廳的改革提出了一些期待。首先，希望稅務(wù)大廳能夠加強信息公開，及時發(fā)布稅務(wù)政策和辦理流程，讓納稅人了解清楚自己的權(quán)益和義務(wù)。其次，希望稅務(wù)大廳能夠提供更多的自助服務(wù)設(shè)施，比如自助繳稅機、在線咨詢平臺等，方便納稅人隨時隨地辦理稅務(wù)事務(wù)。再次，希望稅務(wù)大廳能夠加強人員培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，為納稅人提供更加周到、專業(yè)的服務(wù)。
四段：我從實踐中得到的啟示
這次實踐過程中，我不僅看到了稅務(wù)大廳存在的問題，也從中得到了一些啟示。首先，我意識到稅務(wù)大廳的工作并不輕松，需要工作人員具備較強的專業(yè)知識和服務(wù)意識。其次，我理解了納稅人的需求和困擾，明白了稅務(wù)大廳對于他們而言的重要性。最后，我認識到稅務(wù)大廳改革的必要性和迫切性，只有通過改革，讓納稅人享受到更高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，才能推動稅收工作的進一步發(fā)展。
五段：我的行動計劃
作為一名青年學(xué)子，我希望能夠為稅務(wù)大廳的改革貢獻一份力量。首先，我要加強自己的稅務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力。其次，我將積極參與社會實踐和志愿活動，為納稅人提供一些便利和幫助。再次，我將通過各種渠道了解納稅人的需求和疑惑，并及時向稅務(wù)部門反饋，促進稅務(wù)大廳改革的進一步推進。
總之，稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間互動的平臺，通過實踐，我深刻體會到了稅務(wù)大廳的重要性和存在的問題。我對稅務(wù)大廳的改革提出了一些期待，并從中得到了啟示，制定了我的行動計劃。相信通過我們的共同努力，稅務(wù)大廳將更好地為納稅人服務(wù)，推動稅收工作的進一步發(fā)展。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇二
稅務(wù)大廳作為政府機構(gòu)的窗口，是納稅人了解稅收政策、辦理稅務(wù)事務(wù)的重要場所。近日，我有幸參觀了某市稅務(wù)大廳，深刻感受到了稅務(wù)工作的高效、規(guī)范和公正。下面，我將從稅收制度、服務(wù)質(zhì)量、辦理效率、審批公正和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用五個方面談?wù)勎业膮⒂^心得體會。
首先，稅收制度是保證稅收政策貫徹落實的重要基礎(chǔ)。在稅務(wù)大廳的宣傳區(qū)域，我看到了各類稅收政策宣傳資料，詳細介紹了個人所得稅、增值稅、企業(yè)所得稅等多項稅收制度。這些素材直觀地向納稅人傳遞了稅收政策，讓我們更好地理解稅收制度，明確自己的稅收責(zé)任，為納稅人提供了良好的學(xué)習(xí)和參考資料。
其次，稅務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量給我留下了深刻的印象。一進入大廳，我看到了整潔、明亮的服務(wù)廳和排隊區(qū)域。工作人員耐心的解答和熱情的服務(wù)，讓我有種賓至如歸的感覺。而且，他們告知我們可以通過手機APP、微信公眾號等方式查詢稅務(wù)信息和辦理業(yè)務(wù)，提高了辦稅的便利性，真正將稅務(wù)服務(wù)送到了納稅人的手中。
第三，稅務(wù)大廳辦理效率很高。在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，我們參觀了辦稅窗口，看到了工作人員在面對繁忙的工作時，高效、規(guī)范、認真地辦理業(yè)務(wù)。他們通過先進的辦稅系統(tǒng)，準確地錄入納稅人的信息，快速核對并打印相關(guān)證明和發(fā)票。這種高效的辦理方式，不僅提高了納稅人的滿意度，也提升了稅務(wù)工作的效率。
第四，稅務(wù)大廳的審批公正給我留下了深刻的印象。在稅務(wù)大廳工作人員的幫助下，我了解到稅務(wù)部門對納稅人的申請材料實行了嚴格的審批程序。審批過程中，我發(fā)現(xiàn)稅務(wù)部門非常注重審查申請材料的合法性和合規(guī)性，確保稅收的公正性和合理性。這種公正的審批機制讓我深深地感受到了國家稅務(wù)部門對稅收征管的嚴謹態(tài)度和高度規(guī)范的工作作風(fēng)。
最后，稅務(wù)大廳充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供便捷的在線服務(wù)。我注意到，稅務(wù)大廳設(shè)置了一塊自助服務(wù)區(qū)，納稅人可以通過觸摸屏自助查詢和辦理業(yè)務(wù)。此外，稅務(wù)部門還建立了完善的互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過提供在線辦稅服務(wù)和稅收查詢系統(tǒng)，讓納稅人更加方便快捷地辦理業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用方便了納稅人，也提高了稅務(wù)工作的效率。
總體上，參觀稅務(wù)大廳使我對稅務(wù)工作有了更多的認識和了解。稅務(wù)大廳的高效運作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和公正審批給人留下了深刻的印象。稅收是國家的重要財政收入來源，稅務(wù)部門的規(guī)范運作對于國家財政穩(wěn)定和社會經(jīng)濟的發(fā)展至關(guān)重要。我相信，隨著稅收制度的進一步完善和稅務(wù)管理水平的不斷提高，稅務(wù)部門將在未來發(fā)揮更加重要的作用。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇三
20xx年，市場稅務(wù)所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，始終堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“xx”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學(xué)化管理，加強隊伍建設(shè)和地稅文化建設(shè)，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務(wù)?；仡櫼荒陙?，做如下工作總結(jié)：
基本情況。
20xx年，市場稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規(guī)劃，按照崗位責(zé)任制落實到每一個人，經(jīng)過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。
在工作、生活中，我始終堅持^v^誠心^v^待人，以^v^誠懇^v^感人，以^v^誠實^v^做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，^v^無欲則剛^v^。二是慎權(quán)，杜絕^v^有權(quán)不用，過期作廢^v^的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，^v^勿以善小而不為，勿以惡小而為之^v^，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務(wù)員^v^五要十不準^v^準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次^v^吃、拿、卡、要、報^v^事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
1、科學(xué)合理劃分工作崗位。
我所根據(jù)每個同志的各自特點，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調(diào)動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長。
一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結(jié)合稅(費)源工作，摸清稅源底數(shù)，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。
3、強化稅源管理。
一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業(yè)管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學(xué)、實用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細化管理內(nèi)容。加強戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機制。三是細化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機制，建立科學(xué)、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。
4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。
我所結(jié)合稅(費)源普查工作，對轄區(qū)內(nèi)所有個體工商戶基礎(chǔ)資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預(yù)測、分析打下牢固基礎(chǔ)。
5、規(guī)范發(fā)票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補征稅款元,有效促進了稅收穩(wěn)定增長。
把全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過自查改進工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、稅務(wù)信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務(wù)。
2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。
3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。
1、20xx年，要高度重視稅務(wù)信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執(zhí)行，在實踐中不斷調(diào)整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇四
一年來,以*理論和“*”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立現(xiàn)代納稅服務(wù)理念，以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人需求為導(dǎo)向，以信息化為依托，以提高稅法遵從度為目標，全面推進納稅服務(wù)工作，積極構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系和服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)。辦稅服務(wù)廳以綜合征管軟件*衡運行為基礎(chǔ),嚴格依法辦稅,優(yōu)化納稅服務(wù),在稅收征管上實現(xiàn)了科學(xué)化、精細化、規(guī)范化的管理。
按照制定的《辦稅服務(wù)廳窗口職能整合方案》全面推行“一站式”服務(wù)，通過窗口功能的整合，設(shè)置綜合服務(wù)窗口3個和發(fā)票管理窗口2個，“綜合服務(wù)”窗口職能是為納稅人提供發(fā)票驗舊、申報征收、認證、報稅、清卡等涉稅事項，并且負責(zé)車購稅征收及開具車購稅完稅證明等全套服務(wù)。“發(fā)票管理”窗口工作職能是為所有的納稅人提供各類發(fā)票的發(fā)售及代開。包括企業(yè)及個體所有的發(fā)票發(fā)售、專用發(fā)票及普通發(fā)票的代開。20xx年3月底完成窗口整合工作。通過窗口整合，打破原有的專業(yè)窗口分項目、單職責(zé)開展服務(wù)的局限，實現(xiàn)每個窗口能辦理所有涉稅事項的工作目標，全面實現(xiàn)所有涉稅事項統(tǒng)一由辦稅服務(wù)廳受理，同時建立紙質(zhì)資料內(nèi)部傳遞制度，將紙質(zhì)資料隨同工作電子信息在內(nèi)部各職能部門、各崗位間流轉(zhuǎn)，一律不得上申請涉稅事項的納稅人自行拿著紙質(zhì)資料在各職能部門中傳遞簽批。一年來受理各類文書1396筆，基本實現(xiàn)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程服務(wù)、限時辦結(jié)”的“一站式”辦稅方式，做到為納稅人辦理納稅事項“一次性申請”、“一次性受理”、“一次性辦結(jié)”。
準確的數(shù)據(jù)錄入和操作是確保綜合征管軟件正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，在日常工作中堅持樹立“第一次就要把事情做好”的質(zhì)量觀念，嚴把數(shù)據(jù)錄入關(guān)，加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。主要從完善管理制度入手，制定了《xx縣國稅局辦稅服務(wù)廳數(shù)據(jù)管理辦法》，規(guī)范數(shù)據(jù)的審核和錄入，以求實現(xiàn)綜合征管軟件數(shù)據(jù)操作“零差錯”。每個操作員做到按天自我核查，月終進行嚴格考核，對操作錯誤的操作員堅持處罰到位，從而保證了整個征管數(shù)據(jù)的真實、準確、全面和實用性。一年來辦稅服務(wù)廳人員操作各類數(shù)據(jù)91949筆。其中稅務(wù)登記類4575筆，文書1385筆,發(fā)票7439筆,申報征收76684筆,稅收法制(違法違章)1846筆。實現(xiàn)全年實現(xiàn)了省局通報無差錯，確保了我局綜合征管軟件正常運轉(zhuǎn)。
一年來，辦稅服務(wù)廳牢牢盯住讓納稅人滿意這個目標，按照管理正規(guī)、運轉(zhuǎn)諧調(diào)、服務(wù)規(guī)范的工作思路，牢固樹立納稅服務(wù)理念，做到規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)結(jié)合，管理與服務(wù)并重，全面提升納稅服務(wù)層次，納稅服務(wù)實現(xiàn)由“督促型”向“主動型”、由低層次向高層次的“兩大轉(zhuǎn)變”，結(jié)合稅收工作實際，根據(jù)納稅人不同需求，提供不同類型納稅服務(wù)，讓納稅人實實在在地得到活動實惠。
一是提供“前置服務(wù)”。主要是為新辦企業(yè)和個體工商戶提供辦稅指南、各類稅務(wù)咨詢等，解決辦稅過程中遇到的各種問題，在辦稅服務(wù)廳發(fā)放各類稅收宣傳單1200余份，為258余戶新辦企業(yè)和個體工商戶提供納稅咨詢。
二是提供“即時服務(wù)”。針對納稅人反映的少數(shù)征收單位和個人存在辦事拖拉推諉、工作效率不高的問題，縣局統(tǒng)一規(guī)定了稅收征管各個環(huán)節(jié)的服務(wù)時限，工作人員必須在規(guī)定時限辦結(jié)，否則將受到責(zé)任追究，有效地提高了辦事效率。一年來共辦理各類涉稅文書1396份，沒有一份涉稅文書文書超過規(guī)定的時限審批。
三是提供“延時服務(wù)”。辦稅服務(wù)廳實行值班制度，既負責(zé)處理日常突發(fā)事件的情況報告、處置，還負責(zé)解答或轉(zhuǎn)接納稅人的政策咨詢，同時，在征期最后一天負責(zé)征收管理工作的全體工作人員，延長30分鐘的工作時間，既方便納稅人辦稅，同時，也有效地避免了納稅人多跑路、加收滯納金問題。據(jù)統(tǒng)計，我局辦稅廳在休息時間解答或轉(zhuǎn)接納稅人咨詢180余次。
一是要堅持發(fā)票超過定稅補稅的規(guī)定,規(guī)范發(fā)票發(fā)售、繳銷各環(huán)節(jié)的管理制度；全年年實現(xiàn)窗口發(fā)票補稅365萬元。二是要規(guī)范對使用發(fā)票比較多的納稅人的發(fā)票使用和征稅的管理,對開票量超過一般納稅人標準的,及時報送管理科；三是規(guī)范對城鎮(zhèn)和農(nóng)村納稅戶發(fā)票定期交舊領(lǐng)新的管理辦法；對城鎮(zhèn)發(fā)票用戶按兩個月繳銷，對農(nóng)村發(fā)票用戶按年繳銷,方便了納稅人。五是規(guī)范了代開窗口普通發(fā)票管理制度，實行票款分離,全年窗口^v^4851份,征收稅款146萬元,六是規(guī)范了窗口代^v^的管理制度；對小規(guī)模納稅人到窗口要求代^v^的條件進行嚴格審核。對不符合代開條件的堅決不予開具。一年來，共為35戶小規(guī)模納稅人，開具了187份增值稅專用發(fā)票，征收稅款萬元，無一份出差錯。
按照綜合征管軟件操作要求使用所有稅務(wù)文書，其按照綜合征管軟件環(huán)節(jié)要求實施所有執(zhí)法程序,在辦稅服務(wù)廳推行執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，規(guī)范稅收執(zhí)法流程,實現(xiàn)稅收執(zhí)法的規(guī)范化管理,全年辦稅服務(wù)在日常征管共有發(fā)主涉稅執(zhí)法行為17364筆,無一筆差錯,全年實現(xiàn)稅收執(zhí)法無一錯誤。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇五
20xx年，xxxx稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實”工作主題，采取有力措施，加大帶隊治稅力度，為完成全年各項工作任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作情況報告如下：
一、20xx年工作情況
(一)強化干部管理，大力推進隊伍建設(shè)
今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn)，并以會代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機關(guān)各支部書記參加加強社會管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班，通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識。積極應(yīng)對總局小企業(yè)會計準則考試，督導(dǎo)基層局加強小企業(yè)會計準則知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績進入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問題實行票決制實施辦法》。組織開展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動。按照筆試和上機運用征管軟件等項目進行測試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動態(tài)，并撰寫調(diào)研材料，制定了《加強州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。
加強過程管理，本人及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月都向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報賬后，及時公示經(jīng)費使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。
落實比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因為承諾而歡喜，大家需要的是落實后的實實在在給予廣大老師們的實惠，大家也不會因為道歉而感動，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來的進步，整個工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計財處要如實向大家匯報，不能講謊言，因為，謊言可以蒙蔽一時，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。
(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
成立了黨群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風(fēng)建設(shè)，以“政治堅強，反對squo;四風(fēng)squo;，服務(wù)群眾”為重點，分階段、按步驟落實中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動的各項要求，既做好規(guī)定動作，又積極創(chuàng)新自選動作，開展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個自信”，群眾工作立場、政策、方法“三個自覺”專題學(xué)習(xí)和討論，做到人人參與，切實從思想深處把群眾路線教育實踐活動放到的政治高度去認識。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，成立互助組深入基層開展調(diào)研，一方面指導(dǎo)幫助基層開展好群眾路線教育實踐活動、解決基層工作中遇到的實際困難，一方面查找州局機關(guān)政治紀律和“四風(fēng)”方面存在問題，對問題進行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風(fēng)”的危害。
稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬，同時，對稅源實行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點稅源工作手冊，小規(guī)?？棽计髽I(yè)清冊，促進企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。落實計劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。
10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)組一行參加了會議。為開好民主生活會，局黨組深入基層帶著問題開展調(diào)研，并認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結(jié)，切實清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個人對照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認識上對群眾路線有了真正認識和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數(shù)十次反復(fù)修改，真正做到了“四個不開”：問題找得不準不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個人的對照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置，對工作進展檢查落實不夠”、“工作計劃性不夠，被動接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開門見山，擊中要害，對切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害，促進全系統(tǒng)群教活動取得實效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。
(三)以強化征管為抓手，大力組織稅收收入
1.堅持組織收入原則，嚴格依法治稅。一是堅持定期向區(qū)局、各級黨委、政府匯報組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動應(yīng)對，一方面以國家出臺的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對政策效應(yīng)的分析，積極匯報取得上級局的政策支持;三是堅持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請州人民政府批轉(zhuǎn)各級政府落實，將形成黨政牽頭、社會監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強化稅收研判分析。根據(jù)收入計劃和完成進度，堅持運用稅收分析工作機制，按照稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動工作制度。運用重點稅源監(jiān)控和營業(yè)稅重點監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預(yù)警指標，查找稅收政策貫徹落實的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時研判預(yù)警。
2.推行稅源專業(yè)化管理和“營改增”試點。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進稅源專業(yè)化管理實施方案，明確了部門崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險識別管理平臺以及稅源專業(yè)化管理考核標準等，計劃在11月先行在伊寧市地稅局實施，此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進“營改增”試點工作的開展，于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營改增”工作動員視頻會議，召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯(lián)席會議，互通州直國、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認真落實“營改增”工作，及時研究制定“營改增”試點工作操作辦法，組織各縣(市)局對試點納稅人的戶籍信息進行清查、核對，填寫《新疆“營改增”納稅人確認表》，確認戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認移交國稅局“營改增”納稅人1466戶，通過對確認的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計，2011年繳納營業(yè)稅6999萬元，2012年繳納營業(yè)稅9395萬元，2013年1-4月繳納營業(yè)稅3869萬元，預(yù)計減少今年收入7000萬元。
3.強化對重點建設(shè)項目稅收的管控。一是建立了三級重點建設(shè)項目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點項目的聯(lián)系與溝通，及時掌握和了解自治區(qū)重點工程在州直的管理和進度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時向各基層局發(fā)布州直重點項目立項、進度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點項目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時將屬地范圍內(nèi)重點項目立項、開工、進度、及稅款入庫情況報告州局征管處。
二是建立重點建設(shè)項目登記管理制度。各基層地稅局建立項目管理臺賬，指定專人實施管理，按月統(tǒng)計匯總上報重點工程進度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評估、問責(zé)制度。各級重點工程管理單位及時掌握和了解建設(shè)項目進度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時評估重點建設(shè)項目稅收風(fēng)險，根據(jù)風(fēng)險類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點建設(shè)項目管理問責(zé)機制，對管理不到位、監(jiān)控分析失察進行責(zé)任追究。
4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項業(yè)務(wù)。
二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級，開通綠色通道，實現(xiàn)快捷辦稅。
三是擬定了《xxxx稅務(wù)局關(guān)于進一步提升納稅服務(wù)工作意見》，包括推進基層各局辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進工作方法，避免工作簡單化。
四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴格考核獎懲，提升服務(wù)能力。
五是大力開展稅收宣傳月活動，暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點納稅企業(yè)開展座談，利用州政府新聞發(fā)布平臺召開了新聞發(fā)布會，利用我局門戶網(wǎng)站在伊犁州直范圍內(nèi)首次開展了“在線訪談”活動，特別是建立了稅企互動平臺，即時向納稅人提供納稅輔導(dǎo)、稅法咨詢等多元化、個性化服務(wù)，收效較好。及時向中小學(xué)發(fā)放“稅收帶來家鄉(xiāng)美”的宣傳光碟，并在辦稅服務(wù)廳滾動播放，擴大稅收宣傳面。
六是積極推廣稅企業(yè)互動平臺系統(tǒng)，拉近和納稅人信息交流的距離，降低征管成本。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評。目前州直地稅系統(tǒng)已開通用戶10537戶，共發(fā)送手機短信息143條，信息內(nèi)容涉及稅收政策宣傳、納稅申報提醒、稅款催報催繳、納稅服務(wù)公告、節(jié)日問候等。
七是推廣應(yīng)用稅控收款機。自2013年1月1日起在州直范圍內(nèi)推廣應(yīng)用稅控收款機。截止10月底，伊犁州直共有823戶納稅人使用了稅控收款機，各項工作穩(wěn)步推進，效果明顯，真實地反映了納稅人發(fā)票使用情況，保證了稅款應(yīng)收盡收，也方便了發(fā)票信息的查詢和使用。
5.夯實執(zhí)法工作基礎(chǔ)，嚴格執(zhí)法督察和財務(wù)審計。一是制定下發(fā)了《關(guān)于加強稅收督察內(nèi)審工作的指導(dǎo)意見》和《2013年執(zhí)法督察自查工作安排意見》，擬定了《2013年-2017年五年法規(guī)及督察工作規(guī)劃》及相關(guān)工作要點，全力配合區(qū)局執(zhí)法督察組開展了稅收執(zhí)法專項督察工作。利用10天時間，重點對2012年5月至2013年4月稅收執(zhí)法情況開展了全面督察，并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個單位。落實《稅收執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作方案》，組織稅收執(zhí)法和內(nèi)部審計2個工作小組，于7月23日起，開始深入各縣市局開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作。截止10月底，已完成了10個單位的督審工作，形成了初步的督審意見。
二是制定了《稅收執(zhí)法督查互動工作制度》，以聯(lián)席會議形式加強各部門之間的工作互動，整合各部門、各單位信息資源，充分發(fā)揮了稅收征管質(zhì)量評價、稅收政策執(zhí)行監(jiān)督、稅務(wù)稽查以查促管、稅收執(zhí)法監(jiān)察等工作綜合效應(yīng)，實現(xiàn)稅收執(zhí)法督察工作在我局相關(guān)部門之間的橫向互動和州局與基層局之間的縱向聯(lián)動，推進督察工作常態(tài)化。
三是制定了《稅收規(guī)范性文件審核制度》，明確了各部門責(zé)任，規(guī)范了文件制發(fā)審核程序，有效保證規(guī)范性文件質(zhì)量。審核了耕地占用稅、建筑業(yè)稅收管理、集資建房稅收政策等稅收規(guī)范性文件，提出了修改意見。
四是推進普法教育。下發(fā)《2013年度“六五”普法工作計劃和方案》，指導(dǎo)基層部門充分利用稅法宣傳月、法制宣傳日和“法治六進”活動，深入開展“六五”普法活動。
五是加強政策效應(yīng)分析。強化對交通水利重點工程專項檢查，出臺《關(guān)于進一步規(guī)范建筑行業(yè)稅收征管秩序通知》，確保稅款及時入庫;強化對耕地占用稅的調(diào)研，對未利用地的征免稅界定不明確的問題，進行了專題研究，提出應(yīng)當(dāng)征稅的理由及依據(jù)，專題上報區(qū)局;制定了稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機制，及時以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式對基層局反映的政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認真進行專題研究，及時發(fā)布，幫助基層局解決實際問題。
6.強化信息管稅作用。一是完成電子考核和征管數(shù)據(jù)查詢平臺建設(shè)。我局自行開發(fā)了征管數(shù)據(jù)電子考核系統(tǒng)和征管軟件本地查詢系統(tǒng)兩個管理軟件，有效對涉稅數(shù)據(jù)疑點進行自動篩選和電子考核，及時發(fā)現(xiàn)征管漏洞，強化征管措施，對稅收執(zhí)法風(fēng)險進行有效防控，促進了征管操作規(guī)范。
二是加強信息化培訓(xùn)。重點培訓(xùn)征管軟件數(shù)據(jù)庫查詢平臺的應(yīng)用及相關(guān)配套軟件使用及sql語句的使用，使基層網(wǎng)管員掌握查詢各類征管數(shù)據(jù)的方法，滿足各單位對征管軟件數(shù)據(jù)常規(guī)需求。利用視頻開展稅收風(fēng)險管理培訓(xùn)，為下半年開展的全疆電子考核工作奠定基礎(chǔ)。
三是開展征管軟件運行情況調(diào)研。5月對伊寧市局和霍城局對稅收征管軟件應(yīng)用情況、辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作及日常征管工作、硬件設(shè)備的配備及使用情況進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題共計18個，現(xiàn)場解決15個，待解決的問題3個。對解決問題的辦法放至內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)頁供基層參考。
四是建立信息化建設(shè)問題反饋機制。制定下發(fā)《伊犁州直地稅系統(tǒng)稅收信息化工作反饋機制工作制度》，形成問題反饋和自動處理機制，使局機關(guān)和基層局在出現(xiàn)問題后立即啟動問題處理預(yù)案，做好對軟件應(yīng)用和硬件設(shè)備使用的日常指導(dǎo)、監(jiān)督。
五是利用信息技術(shù)配合精神文明創(chuàng)建工作，在道德講堂、五個一活動開展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保、視頻會議等方面提供了良好的技術(shù)支持，使精神文明創(chuàng)建工作多樣化。
7.強化所得稅管理。一是完成所得稅優(yōu)惠政策文件的歸集整理、匯總、提交工作，并對各縣市兩個所得稅政策執(zhí)行中存在的問題一并進行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營改增”試點對伊犁州直所得稅收入影響分析上報。
認真審核匯總報表，提高會計信息質(zhì)量。能認真細致、及時地做好近40家企業(yè)的財務(wù)報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導(dǎo)，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級決策提供了依據(jù)。
二是做好所得稅各項政策的貫徹落實工作。加強非營利組織所得稅管理工作，起草了《關(guān)于實施非營利組織免稅資格認定管理工作有關(guān)問題的通知》。加大核定征收企業(yè)所得稅的管戶的日常輔導(dǎo)和跟綜檢查，及時調(diào)整定額標準及征收方式。
三是規(guī)范伊犁州直建筑安裝業(yè)所得稅征管，下發(fā)《關(guān)于加強和規(guī)范建筑業(yè)征收管理有關(guān)所得稅問題的通知》，加強州直建筑業(yè)稅收政策執(zhí)行力度，確保建筑業(yè)所得稅政策的全面貫徹和落實，促進建筑業(yè)所得稅收入的增長。
四是加強非營利組織所得稅管理，起草了《關(guān)于實施非營利組織免稅資格認定管理工作有關(guān)問題的通知》，并協(xié)調(diào)財政、國稅部門聯(lián)合下發(fā)執(zhí)行，開展了非營利組織進行免稅資格的認定工作，多次到縣市局進行工作督導(dǎo)，保證政策落實到位。
8.加強稅務(wù)稽查，整治稅收秩序。一是提出“抓學(xué)習(xí)強素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風(fēng)，重程序辦鐵案”的總體要求，建立專業(yè)化稽查隊伍，調(diào)整充實稽查力量，從各縣市選調(diào)18名干部充實稽查隊伍;實施以老帶新，培養(yǎng)他們盡快適應(yīng)稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試，形成比學(xué)氛圍，稽查干部的整體素質(zhì)明顯提高。
二是修訂完善各類制度辦法，夯實稽查局行政、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性工作。建立完善各類稽查工作制度，如《財務(wù)工作報銷制度及流程》、《選案管理暫行辦法》、《稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》等，細化考核指標，加強內(nèi)部考核力度，建立協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運行機制。
規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。
三是提升稅務(wù)稽查威懾力。加大對稅收違法案件的處罰力度和執(zhí)行力度。查處案件滯納金加收462萬元，加處罰款257萬元。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件，已清理以前年度久拖不決案件8戶，清理稅款482萬元。及時在各類媒體上對稅務(wù)違法案件進行公告。今年我局已對4戶查結(jié)的案件通過伊犁晚報進行了公開曝光，并通過伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例17戶，擴大了稅務(wù)稽查的震懾面，提升了稽查威懾力。
四是提升稅務(wù)稽查建議質(zhì)量，積極探索查管互動新機制。擬定《xxxx稅務(wù)局征管與稽查工作互動實施辦法(試行)》，對稽查過程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯誤、管理漏洞、缺失等問題，認真分析，仔細研判，以稽查建議意見函的形式向基層局進行反饋，提出相應(yīng)改進措施。以公文形式下發(fā)《稽查工作情況反饋意見函》八份，稽查建議書64份。并計劃將基層局對稽查建議整改情況納入績效考核，促進整改效果，提升征管水平，真正實現(xiàn)查管互動，有效發(fā)揮稽查的紐帶作用。
五是開展稽查廉政回訪工作。我局稽查局按季抽取已經(jīng)檢查過的納稅人，面對面進行廉政回訪，查訪稽查人員在執(zhí)法服務(wù)、查案效率、廉潔自律等方面的意見和建議。今年回訪20戶納稅人，反映情況良好。
六是日常檢查和重點檢查相結(jié)合。對部分行業(yè)對證券、基金公司、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開發(fā)企業(yè)、營改增部分行業(yè)等重點稅源企業(yè)開展重點檢查，有效發(fā)揮了稅務(wù)稽查以查促收作用。截止10月23日，共安排檢查納稅人116戶，已查結(jié)112戶，實際入庫稅款9906.34萬元，滯納金462萬元，罰款257萬元，合計入庫10625.34萬元，同比增加6354.15萬元，增長148.77%。
9.組織做好稅政工作。一是建立效應(yīng)分析機制，解決政策執(zhí)行不暢問題。制定稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機制，對基層局反映的稅收政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認真梳理，專題研究，及時以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式發(fā)布，幫助基層局解決實際問題，提高研究解決實際問題質(zhì)效。
二是針對建筑業(yè)征收管理存在的問題，通過認真調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于加強建筑業(yè)營業(yè)稅征收管理工作的通知》，明確建設(shè)工程項目登記制度和相關(guān)納稅申報管理及稅款清算、發(fā)票管理、建安工程承包合同印花稅征收工作，有力的促進了州直建筑業(yè)的規(guī)范化管理工作。
三是針對客運車輛掛靠公司經(jīng)營，以“公司”為納稅人，地稅部門征稅困難的問題，多次請示區(qū)局后明確了對個人以承包、承租、掛靠形式從事運輸業(yè)務(wù)，可以執(zhí)行營業(yè)稅起征點和個人所得稅起征標準政策，解決了長期征納矛盾。
四是支持小微企業(yè)發(fā)展。為落實國家對小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠政策，深入各縣市做好政策跟蹤問效，及時總結(jié)評估政策執(zhí)行效果，要求基層局廣泛宣傳，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。
五是加強耕地占用稅征管，認真清理2008年1月1日以來，各縣市人民政府及開發(fā)區(qū)政府等作為用地申請人占用農(nóng)用地欠繳耕地占用稅，截止2013年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬元。各縣市局加大清欠力度，截止9月完成26142萬元，同比增收5439萬元，增長26.27%。
由于征管措施有力，截止9月底，我局組織各項收入407861萬元，同比增長18.1%，增收62477萬元。其中：組織稅收收入378138萬元，同比增長19.2%，增收60825萬元。其中：地方級稅收收入332013萬元，同比增長22.9%，增收61855萬元，完成年計劃466000萬元的71.2%。
(三)完善綜合管理，提升各項工作管理水平
1.規(guī)范政務(wù)事務(wù)。一是轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)。以轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)為切入點，進一步完善機關(guān)工作流程，重新修訂機關(guān)各項工作制度，推行新公文處理辦法，規(guī)范管理，以州局機關(guān)為龍頭，帶動全系統(tǒng)提升公文質(zhì)量。落實區(qū)局新公文操作系統(tǒng)上馬各項要求，組織公文操作流程培訓(xùn)。規(guī)范文件簡報，減少發(fā)文開會次數(shù)。二是加大地稅網(wǎng)站建設(shè)力度。完善網(wǎng)站功能，加強對子站群的督導(dǎo)維護，拓寬與納稅人溝通交流渠道，網(wǎng)站建設(shè)工作受到區(qū)局認可。三是加強檔案管理和工作。規(guī)范檔案工作要求，加強檔案人員培訓(xùn)，落實保密制度，重新制定保密文件傳遞流程，及時收回保密文件。四是加大宣傳力度。對外開設(shè)伊犁州地稅局官方微博，擴大地稅工作宣傳面，利用內(nèi)網(wǎng)建立伊犁地稅論壇，在全系統(tǒng)倡導(dǎo)弘揚正能量。五是推動辦公室“三項建設(shè)”。制定并下發(fā)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作辦法，加強政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作，建立每周、每月、每季工作安排反饋機制，保證黨組重大決策得到貫徹落實，保證各項工作有部署、有反饋、有檢查、有總結(jié)、有問責(zé)、有承擔(dān)。解決干群關(guān)心問題，為干部職工辦實事好事，認真做好后勤保障工作，保證各項工作運轉(zhuǎn)順暢。六是厲行節(jié)約。從辦公用品、職工餐廳、車輛油耗、聘用人員等方面入手，點滴規(guī)范，落實中央和區(qū)局八項規(guī)定，嚴格控制“三公”經(jīng)費。
2.加強社會治安綜合治理工作。我局高度重視綜合治理，制定、修改、增補和完善了社會管理綜合治理、安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等各項制度及工作預(yù)案，在全系統(tǒng)初步建立了以州局機關(guān)為終端、覆蓋州直13個縣(市)地稅局的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，建立了車輛出入門禁制度，設(shè)立了對講機系統(tǒng)，今年3月專門組織召開了州局機關(guān)綜合治理工作會議。5月31日，州直機關(guān)內(nèi)保工作現(xiàn)場會在我局召開，來自州直社會管理綜合治理成員單位的40個單位的負責(zé)人參加了會議，對我局內(nèi)保工作的充分肯定，社會管理綜合治理(平安建設(shè))、安全生產(chǎn)工作取得明顯成效。
(四)開展各項活動，深入推進文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
(四)科室管理。2010年本人自負責(zé)醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責(zé)，搞清職責(zé)，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務(wù)水平。
一是開展豐富的地稅文化活動。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》、《忠誠與背叛》等愛國主義優(yōu)秀影片。學(xué)唱民族團結(jié)之歌《一家人》和《公民道德歌》，唱響主旋律，凝聚人心，深化民族大團結(jié)。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場衛(wèi)生院探訪“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”居馬泰，開展了向“我身邊的先進典型人物”推薦評選活動。開展了“紅色五月青春飛揚無償獻血活動”，獻血總量達2000毫升，體現(xiàn)干部職工良好精神風(fēng)貌。開展了“學(xué)習(xí)貫徹十八大精神書法、攝影展”，舉辦了“學(xué)習(xí)黨的十八大精神，推進地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展”論文征文活動、“踐行戒虛務(wù)實學(xué)習(xí)十八大精神”演講比賽和學(xué)習(xí)《十八大報告》《新黨章》《民族團結(jié)教育》基本知識測試活動。開展了黨員“亮身份樹旗幟”和重溫入黨誓詞活動，在機關(guān)形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發(fā)揮工、青、婦齊抓共管作用，深入開展“文明單位”“自治區(qū)級民族團結(jié)進步模范單位”“青年文明號”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風(fēng)示范窗口”等創(chuàng)建活動，增強隊伍的凝聚力和向心力。9月，我局通過了州級民族團結(jié)先進單位的驗收。
二是扎實推進文明單位零基啟動。今年4月，我局召開了州直地稅系統(tǒng)自治區(qū)文明單位零基啟動和“五個一”創(chuàng)建活動視頻動員大會，連續(xù)舉辦“道德講堂”六期，每期保證了5個環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富，事跡感人，營造了良好氛圍;開展了“道德模范”“身邊好人”評選活動，開展黨員干部學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。如：在伊犁河邊撿垃圾、在社區(qū)、街道辦事處送溫暖、打掃衛(wèi)生等20余次，所到之處受到基層群眾的好評，在全局上下營造了良好氛圍。“五個一”活動的開展，做到了形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，效果十分明顯，干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，良好習(xí)慣和“精氣神”明顯提升。
三是切實改進工作作風(fēng)。下發(fā)了《伊犁州地稅局黨組關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八條規(guī)定》，要求領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時間不少于60天，州局班子成員分組下基層開展調(diào)研，專門走訪干部群眾對州局機關(guān)工作作風(fēng)不滿意的“窩心事”，對收集的意見進行梳理歸口到各部門，限期整改，并將結(jié)果及時反饋給基層。按照州黨委的部署，選派一名處級干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開展幫扶，組織我局35名科級以上的干部到扶貧村開展一對一結(jié)對子幫扶，在州直各單位帶了好頭、樹立了榜樣。組織開展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動，針對黨政機關(guān)、辦稅服務(wù)廳、納稅企業(yè)分別設(shè)置調(diào)查問卷，印制《納稅指南》手冊和本局工作介紹，對當(dāng)?shù)氐乃奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進行走訪，廣泛征求社會各界的意見建議，匯總梳理后由“大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)督辦落實，取得明顯成效。
(五)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化監(jiān)督教育機制
一是認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“八個堅持”、“四個融入”的總體要求，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對全系統(tǒng)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況進行了督促檢查，對沒有按照計劃落實責(zé)任分解任務(wù)的單位，及時糾正。通過查看會議記錄和實地走訪，各局對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都有專題研究部署，對存在的問題都有解決的措施，廉政談話和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點調(diào)研落到實處，有方案、有記錄、有反饋。今年基層局黨組和紀檢組對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展情況分別向州局進行了報告。
二是開展形式多樣的廉政教育。黨組書記和紀檢組長分別對全系統(tǒng)科級以上干部進行廉政教育，利用業(yè)余時間集中授課。在州局組織的各項日常教育培訓(xùn)中，把《廉政準則》、《黨員干部處分條例》、《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》及黨的紀律建設(shè)作為重點培訓(xùn)內(nèi)容，還組織參觀警示教育基地，觀看《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等電教片。對全系統(tǒng)科級以上干部進行廉政教育，連續(xù)兩天利用業(yè)余時間授課。創(chuàng)辦《清廉文摘》，為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章。
三是開展強化績效管理。制定出臺了《關(guān)于進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強效能建設(shè)的意見》、重新修訂完善了《州局機關(guān)處室績效考評辦法》，通過“行風(fēng)熱線”等方式，廣泛收集社會各界的意見建議及涉稅咨詢240余條，認真解決群眾反映的突出問題，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。
堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
四是加強政務(wù)公開。加大對執(zhí)法信息、行政決策和管理事項等公開情況的監(jiān)督力度，促進依法規(guī)范用權(quán)。積極組織配合業(yè)務(wù)處室參加“伊廣行風(fēng)熱線”和“新廣行風(fēng)熱線”，解答納稅人提出的問題，加強稅企溝通，認真整改。對新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡單、態(tài)度生硬、解答不準確至使納稅人誤解問題，州局制定了《關(guān)于增強服務(wù)意識做好納稅服務(wù)工作的通知》，提出了三項治理措施;針對全區(qū)2012年納稅人服務(wù)滿意度和自治州公眾評議中的不滿意問題，發(fā)放問卷調(diào)查表，及時了解社會對地稅部門的所期所盼，對收集意見建議及時進行整改;針對公開辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳不滿意問題和加強基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議，提出具體整改措施。公開辦稅程序，擴大政策宣傳面;在工作期間，凡因工作紀律、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報投訴的，嚴格按照制度規(guī)定進行處理問責(zé)，并將處理情況反饋到納稅人。今年共受理投訴案件兩起，都及時進行了查處。
五是推動責(zé)任落實。實行“一月一檢查，一季一分析，半年全年一總結(jié)的定期分析通報總結(jié)制度。在實行目標責(zé)任制、干部問責(zé)制和重點工作、重大項目分工負責(zé)制等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴格的責(zé)任追究制度，不斷完善綜合評價考核機制，確保了工作落實到位。將黨風(fēng)廉政建設(shè)考核與稅收業(yè)務(wù)考核緊密結(jié)合起來，納入績效考核、執(zhí)法檢查范圍;州局機關(guān)各處室從履行工作職責(zé)、完成任務(wù)和“一崗兩責(zé)”六個方面確定績效考核內(nèi)容，對達到優(yōu)秀標準的處室進行獎勵，對每月考評結(jié)果為一般等次的部門，扣發(fā)部門人員的績效獎，分管領(lǐng)導(dǎo)對處室提出改進意見，并對處室負責(zé)人進行誡勉教育。1-9月州局十一個處室都達到了合格以上標準，按照考核規(guī)定，按月對達到優(yōu)秀標準的10個處室進行了獎勵，獎勵人員達43人次。
二、存在問題及2014年工作打算
(二)強化重點稅源管理。認真開展重點稅源調(diào)查分析，對列入重點稅源監(jiān)控的企業(yè)實施跟蹤管理，及時掌握重點稅源企業(yè)的產(chǎn)銷、利稅等第一手信息資料。對年納稅額達到30萬元以上的企業(yè)實行重點管理，加強監(jiān)控，掌握組織收入工作的主動權(quán)。在征收過程中，我局對重點企業(yè)實行專人專崗負責(zé)，黨組一班人實行每人掛點1戶重點稅源企業(yè)，進行跟蹤管理和服務(wù)，一定程度上促進了重點企業(yè)稅收入庫進度。上半年，我局將40戶企業(yè)納入了重點稅源監(jiān)控系統(tǒng)，累計入庫稅收15777萬元，占全局稅收總收入95.38%。
2013年，我局雖然較好地完成了各項稅收工作任務(wù)，全系統(tǒng)各項事業(yè)延續(xù)了良好發(fā)展的勢頭，但也存在一些不容忽視的問題，需要在今后的工作中認真加以解決。一是地域收入不均衡、各局稅收增幅高低差距較大，整體稅收收入質(zhì)量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進一步提升;三是責(zé)任意識不強，執(zhí)行力不強的現(xiàn)象還不同程度存在;四是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)離區(qū)局、各級黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風(fēng)”問題還有待下大力氣解決。
針對存在的問題及不足，2014年，我局將按照自治區(qū)黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署，制定工作主題及思路，采取積極有效的措施，確保完成稅收各項任務(wù)，重點做好以下幾方面的工作：
(一)進一步加大稅收征管力度，改善納稅服務(wù)措施，使各項征管措施更加人性化，提高征管效率，降低稅收成本。進一步強化稅源分析和重點稅源監(jiān)控，抓好征管質(zhì)量評價體系的考核。搭建風(fēng)險管理查詢系統(tǒng)，為稅源專業(yè)化管理提供技術(shù)保障。
(二)深化征管改革。以推進稅源專業(yè)化管理為著力點，對稅源科學(xué)分級分類，對稅源管理機構(gòu)職能進行調(diào)整，對現(xiàn)有稅源管理人員進行重新配置，引入稅收風(fēng)險管理機制，突出納稅評估，對稅源實施專業(yè)化管理。
(三)加強社會綜合治稅。依據(jù)《xx稅收征管保障辦法》和《自治區(qū)人民政府關(guān)于實行社會綜合治稅加強稅源管控工作意見》全面開展社會綜合治稅工作，依托社會各方力量，共同管理稅收，防止稅收流失。
(四)繼續(xù)強化稅務(wù)稽查打擊稅收違紀違法案件的力度，挖掘一級稽查潛能，提高查補稅款入庫率。
(五)開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作。發(fā)揮政策法規(guī)處的監(jiān)督指導(dǎo)作用。按照區(qū)局要求和結(jié)合本地實際，制定出切實可行的年度執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作計劃，對各單位稅收執(zhí)法情況進行有力監(jiān)督檢查，保護納稅人合法權(quán)益，保證國家稅款及時足額入庫。
(六)加大信息化建設(shè)工作力度，挖掘信息化支撐層面，加強人員技術(shù)培訓(xùn)，加強信息化安全管理。
(七)繼續(xù)深入開展群眾路線教育實踐活動。按照區(qū)局黨組安排部署，把深入開展群眾路線教育實踐活動作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)落實好，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力推進州直地稅各項工作取得新進展。
(八)強化干部培訓(xùn)，把培訓(xùn)重點放在綜合素質(zhì)提升上。完善后備干部庫管理，形成合適的領(lǐng)導(dǎo)干部年齡梯隊結(jié)構(gòu)。
(九)落實“一崗兩責(zé)”，深化內(nèi)控機制建設(shè)，確保反廉政建設(shè)工作取得實效。
(十)進一步加強干部、職工的思想政治工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強黨員干部的學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，加強領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性錘煉，確保各項工作任務(wù)落到實處。
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工作總結(jié)寫作指導(dǎo)
工作總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。
基本情況
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。
需要注意的問題
1.工作總結(jié)前要充分占有材料
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。由主要負責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇六
稅務(wù)大廳是我國稅務(wù)系統(tǒng)的一個重要組成部分，也是納稅人處理納稅事務(wù)的重要場所。近期，我有幸參觀了一次稅務(wù)大廳，并且深感稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用給人們提供了更加便捷高效的稅務(wù)服務(wù)。下面，我將對我的參觀體會進行分享。
第二段：規(guī)范化管理
稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理給我留下了深刻印象。在進入大廳前，首先需要通過安檢，保障公共安全。大廳內(nèi)部布局合理，各個窗口設(shè)有明確標識和排隊機，避免了混亂和擁堵，使辦理流程更加有序。同時，工作人員佩戴統(tǒng)一的工服，顯示出他們的身份和職責(zé)。整個大廳也保持著整潔干凈，為人們提供了一個良好的辦理環(huán)境。這些規(guī)范化管理的舉措，提高了辦事效率，增強了人們對稅務(wù)機關(guān)的信任和滿意度。
第三段：服務(wù)優(yōu)質(zhì)化
稅務(wù)大廳的服務(wù)水平給我留下了深刻的印象。大廳內(nèi)工作人員熱情服務(wù)，對待納稅人禮貌、耐心，提供專業(yè)指導(dǎo)和咨詢。他們不僅解答疑問，處理突發(fā)問題，還向納稅人詳細介紹了稅務(wù)政策和法規(guī)，幫助納稅人正確理解和遵守稅法。同時，大廳內(nèi)設(shè)有自助終端機，使部分常規(guī)業(yè)務(wù)可以通過自助方式完成，節(jié)約了納稅人寶貴的時間。這些優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)讓納稅人感受到了稅務(wù)機關(guān)對他們的重視和關(guān)懷，增強了納稅人的滿意度。
第四段：科技化應(yīng)用
稅務(wù)大廳的科技化應(yīng)用也給我留下了深刻的印象。大廳內(nèi)部設(shè)有現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和信息化系統(tǒng)，使辦事流程更加高效和準確。比如，納稅人可以通過大廳的自助終端機查詢自己的納稅記錄，辦理個人所得稅的預(yù)約和報稅，大大方便了納稅人的操作和查詢。同時，大廳內(nèi)還設(shè)有數(shù)字屏幕和廣播系統(tǒng)，隨時播放稅收政策和稅務(wù)動態(tài)，幫助納稅人及時了解最新的稅收信息?？萍蓟瘧?yīng)用的推進，提高了納稅人的辦事效率，也提升了稅務(wù)機關(guān)的公信力。
第五段：個人感悟
通過這次參觀，我深刻體會到稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用給人們帶來的便利和效率提升。這體現(xiàn)了稅務(wù)機關(guān)積極推進改革創(chuàng)新，為納稅人提供更好服務(wù)的決心和努力。作為納稅人，我更加信任和支持稅務(wù)機關(guān)的工作，也明白自己作為納稅人應(yīng)該遵守國家稅收法律法規(guī)，認真履行納稅義務(wù)。此外，通過參觀稅務(wù)大廳，我還深刻感受到稅收是國家的重要財源，納稅人的納稅行為對國家建設(shè)和發(fā)展具有重要意義。因此，我將以一個合法納稅人的身份，認真履行自己的納稅義務(wù)，為國家的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結(jié)部分
通過對稅務(wù)大廳的參觀，我對稅務(wù)機關(guān)的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用有了更深的了解。稅務(wù)大廳以其高效便捷的辦稅方式和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平，贏得了納稅人的認可和支持。我相信，在稅務(wù)機關(guān)不斷改進服務(wù)質(zhì)量的努力下，納稅人的辦事效率將得到進一步提升，稅收工作也將得到更好的開展，從而為國家的經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇七
稅務(wù)大廳是我們每個人都會走過的地方，不管是繳稅還是查詢稅務(wù)咨詢，都需要去這個地方。在這里，不少人們可能會感受到一定的壓力，甚至?xí)龅揭恍╇y以想象的問題。但是，所有的這些困難和問題并不是沒有解決的辦法，只要學(xué)會了正確的方式，稅務(wù)大廳就會變得更加簡單、容易。在這篇文章中，我將分享自己在稅務(wù)大廳的一些心得體會，希望對大家有所幫助。
第二段：提前準備和安排好時間
第一次到稅務(wù)大廳的人可能會感到一些陌生和迷茫，因此建議在前往大廳之前做好一些準備工作。首先，應(yīng)該準備好所有必要的材料和資料，這些可以在國家稅務(wù)總局的官方網(wǎng)站上下載。其次，需要預(yù)留足夠的時間去大廳，得知排隊的信息后大約要預(yù)留一個小時以上的時間。最后，要盡可能在工作日之外選擇時間。如果不得不在工作日過來，那么應(yīng)該盡量避開早上和傍晚高峰時間，找到一個不太擁擠的時間段。
第三段：選擇排隊方式
從到達稅務(wù)大廳開始到登記排隊，這個過程可能是最繁瑣的一步，選擇適合自己的排隊方式是至關(guān)重要的。除了在現(xiàn)場張貼的排隊方式之外，不少稅務(wù)大廳也開通了網(wǎng)上預(yù)約的服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可以避免候車和長時間排隊的苦惱，同時也能更好的安排自己的時間。不過，在選擇任何一種排隊方式前，需要確保要登記的服務(wù)對象以及所需材料和資料。
第四段：翻譯材料和問清楚所有問題
不同的人需要的服務(wù)對象和所需材料可能略有不同，所以在前往稅務(wù)大廳之前一定要仔細準備，將所有資料和材料翻譯成國家指定的語言。在解答分析各種申請過程時，需要確保和工作人員交流順暢，明確要求和問題。要么在線與稅務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，要么選擇到現(xiàn)場處理問題，決不可輕易放棄。
第五段：辦理成功后檢視自己
在辦理成功后，我們應(yīng)該仔細檢視所有的紙質(zhì)材料，確保所有細節(jié)都是準確無誤的。如果發(fā)現(xiàn)任何錯誤或基本細膩，我們就應(yīng)該及時與相應(yīng)的稅務(wù)官員溝通或者尋求專業(yè)人員的幫助。此外，還要學(xué)會預(yù)防將來可能會出現(xiàn)的任何問題，關(guān)注稅務(wù)局的政策和法規(guī)，了解稅務(wù)大廳的輔助服務(wù)，并時刻保持提醒。
總之，稅務(wù)大廳并不可怕，只要提前做好準備、選擇合適的排隊方式、翻譯材料和問清楚所有問題，并且在辦理成功后進行整體檢查，所有的問題都可以迎刃而解。實際上，稅務(wù)大廳是我們學(xué)習(xí)、了解、適應(yīng)新生活的一個好地方。如果我們能夠真正掌握這些竅門和方法，就能更好地利用這個資源豐富的地方，從而更好地服務(wù)大眾。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇八
一年來，我在管理二所__所長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同志的幫助下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
為了適應(yīng)新形勢下稅收工作需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了十九大精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，為勤政廉政打下堅實的基礎(chǔ)。
在業(yè)務(wù)上我認真學(xué)習(xí)了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅，土地使用稅等稅則，，不斷拓寬知識面，努力在學(xué)習(xí)中自覺養(yǎng)成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個人思想實際，做到學(xué)有所益，學(xué)有所獲，學(xué)有所為。
工作特點是內(nèi)容比較單調(diào)，但工作量很大。今年10月份，縣分局要求經(jīng)濟性質(zhì)為個人獨資及合伙企業(yè)進行全員全額申報，按時完成全員全額申報對120戶進行逐戶輔導(dǎo)個人所得稅全員全額操作過程，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。
11月份我經(jīng)過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎(chǔ)信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩(wěn)上線奠定了良好基礎(chǔ)。
團隊造就個體的團隊觀，盡心盡力，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，正確處理內(nèi)外勤銜接關(guān)系，真正成為征管信息化連接紐帶。
通過一年的努力，我個人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足，如：需要更及時、更深刻的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會政治業(yè)務(wù)理論;理論聯(lián)系實際做得還不夠，有待于進一步提高;寫作能力應(yīng)加強，需要進一步加強文字方面的鍛煉。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇九
第一段：引言（100字）
近年來，稅務(wù)局逐漸推行在線報稅服務(wù)，其中學(xué)生稅務(wù)大廳更是深受廣大大學(xué)生的歡迎。作為一名大學(xué)生，我最近在學(xué)生稅務(wù)大廳進行了一次報稅，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從服務(wù)質(zhì)量、報稅效率、信息安全、操作便捷和知識普及幾個方面進行探討，以期為其他大學(xué)生提供參考。
第二段：服務(wù)質(zhì)量（200字）
學(xué)生稅務(wù)大廳的工作人員細致入微的服務(wù)令人印象深刻。他們耐心解答我關(guān)于報稅的問題，并且為我提供了適當(dāng)?shù)慕ㄗh。此外，大廳內(nèi)還設(shè)有辦稅指導(dǎo)區(qū)域，專門為有疑問的學(xué)生提供當(dāng)場辦稅幫助。提供這樣的服務(wù)對于我這樣的大學(xué)生是非常重要的，因為我們往往對稅收知識缺乏了解。
第三段：報稅效率（200字）
在大廳中進行報稅非常高效。我只需通過設(shè)備上的掃描功能，快速上傳我的報表，然后等待系統(tǒng)的處理即可。相比傳統(tǒng)方式，學(xué)生稅務(wù)大廳的報稅效率大大提高，減少了不必要的等待時間，節(jié)省了大學(xué)生寶貴的時間。
第四段：信息安全（300字）
學(xué)生稅務(wù)大廳在信息安全方面表現(xiàn)得非常出色。在提交稅表后，我接到了一個臨時密碼，以確保只有我自己可以訪問我的報稅記錄。此外，大廳采用了高強度的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，保證學(xué)生的個人信息不會被泄露。這種保護措施非常重要，可以讓學(xué)生放心地使用學(xué)生稅務(wù)大廳進行報稅。
第五段：操作便捷和知識普及（300字）
學(xué)生稅務(wù)大廳的操作非常簡單，無需專業(yè)的稅務(wù)知識也能順利完成報稅。大廳提供了清晰的操作指引和案例分析，讓學(xué)生能夠更好地理解相關(guān)規(guī)則和術(shù)語。另外，大廳還設(shè)有宣傳板，介紹了一些與稅務(wù)相關(guān)的知識，為學(xué)生普及的稅務(wù)知識提供了便捷的途徑。這種操作便捷和知識普及相結(jié)合的方式，可使每位大學(xué)生既能快速完成報稅，又能增強稅務(wù)意識。
結(jié)尾（100字）
學(xué)生稅務(wù)大廳通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的報稅、信息安全、操作便捷和稅務(wù)知識普及等多方面的措施，為廣大大學(xué)生提供了方便快捷的報稅體驗。我相信，在未來的發(fā)展中，學(xué)生稅務(wù)大廳將會更加完善和便利，為廣大學(xué)生提供更好的服務(wù)。通過這次經(jīng)歷，我不僅成功地完成了報稅，也對國家稅務(wù)政策有了更加深入的了解。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十
作為一名在校學(xué)生，我有幸親身體驗了學(xué)生稅務(wù)大廳的便捷服務(wù)，給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)生稅務(wù)大廳的種種經(jīng)歷和心得體會。
第一段：迎面而來的便捷
第一次走進學(xué)生稅務(wù)大廳，我被整潔、明亮的環(huán)境給吸引住了。大廳內(nèi)設(shè)有多個窗口，工作人員熱情接待，大廳里還有自助服務(wù)設(shè)施。在這里，學(xué)生們可以提前預(yù)約、填寫表格，減少等待時間。而且工作人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠及時、準確地解答問題。這種便捷的服務(wù)給我?guī)砹撕艽蟮捏@喜。
第二段：專業(yè)的指導(dǎo)與幫助
在學(xué)生稅務(wù)大廳，工作人員不僅提供便捷的服務(wù)，還以專業(yè)的態(tài)度為學(xué)生解答各種稅務(wù)問題。他們會耐心地聽取學(xué)生的疑問，解答學(xué)生的困惑。一次，我遇到了一個涉及個人所得稅的問題，我不太確定應(yīng)該如何填寫表格。當(dāng)我咨詢工作人員時，他們非常耐心地為我詳細講解了表格的填寫方法，并提供了一些建議。感謝他們的專業(yè)指導(dǎo)，我成功地填寫了表格。
第三段：便民措施的體現(xiàn)
學(xué)生稅務(wù)大廳在提供便捷服務(wù)的同時，還提供了多種便民措施，方便學(xué)生辦理各項稅務(wù)業(yè)務(wù)。大廳內(nèi)設(shè)有自助服務(wù)設(shè)施，學(xué)生可以自行辦理一些簡單的稅務(wù)業(yè)務(wù)，比如辦理稅務(wù)申報、查詢稅務(wù)信息等。此外，學(xué)生稅務(wù)大廳還提供了免費打印、復(fù)印等服務(wù)，讓學(xué)生在辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)過程中節(jié)省了不少費用。
第四段：創(chuàng)新的稅務(wù)服務(wù)
學(xué)生稅務(wù)大廳的創(chuàng)新服務(wù)給我留下了深刻的印象。比如，學(xué)生可以通過學(xué)生稅務(wù)大廳的網(wǎng)站查詢、下載相關(guān)的稅務(wù)表格，提前了解相關(guān)政策和辦理方式。此外，學(xué)生還可以通過手機APP辦理部分稅務(wù)業(yè)務(wù)，大大方便了學(xué)生的生活。這種創(chuàng)新服務(wù)體現(xiàn)了學(xué)生稅務(wù)大廳適應(yīng)時代需求的能力。
第五段：對學(xué)生稅務(wù)大廳的期望
盡管學(xué)生稅務(wù)大廳提供了便捷、專業(yè)的服務(wù)，但仍有一些問題需要改進。比如，有時候?qū)W生稅務(wù)大廳的人員不夠多，導(dǎo)致等待時間較長。此外，有些學(xué)生對于稅務(wù)知識了解不夠，希望學(xué)生稅務(wù)大廳能夠提供更多的教育宣傳活動，增加學(xué)生對稅務(wù)的了解。
學(xué)生稅務(wù)大廳是我辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)的不二選擇，他們提供了便捷、專業(yè)的服務(wù)，深得學(xué)生們的贊譽。通過學(xué)生稅務(wù)大廳的辦理，我對稅務(wù)知識有了更深入的了解，更好地履行了自己的納稅義務(wù)。希望學(xué)生稅務(wù)大廳能夠繼續(xù)努力改進，為學(xué)生們提供更好的服務(wù)。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十一
按20xx年一年的工作以來，稅源管理一科在縣國稅局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，真對所管轄的納稅戶多，征管區(qū)域大、范圍廣的實際情況，按照縣局目標管理的總體要求，通過合理分工，全體人員堅持依法治稅，齊心協(xié)力，以稅收收入為中心，以管理服務(wù)為基礎(chǔ)，與時俱進，進一步夯實稅收征管基礎(chǔ)，在去年的工作基礎(chǔ)上，全面完成了縣局下達的稅收工作任務(wù)，使稅收征管上了一個新臺階，具體工作做法總結(jié)如下：
一、以組織稅收收入為中心，堅持依法治稅。為了確保稅收收入的完成，管理一科及時將縣局下達的稅收任務(wù)，落實到每一個人，每一戶企業(yè)。同時依托ctias等信息，深入企業(yè)調(diào)查研究，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變化等情況，著力強化稅收管理，全年一共組織稅收收入5809.59萬元；（其中增值稅4793.26萬元、企業(yè)所得稅1016.33萬元），代收個人利息所得稅339.91萬元。較去年比增長22360.44萬元，（其中：增值稅增長1391.85萬元，企業(yè)所得稅增長844.59萬元），代收利息稅增長37.37萬元，全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務(wù)。
二、合理分工，提高效力。根據(jù)稅源管理一科管戶廣、企業(yè)分散等特點，年初根據(jù)縣局目標管理的要求，和工作崗位體系，工作任務(wù)等，結(jié)合每人的具體情況。將工作職責(zé)落實到人，使每個人的工作職責(zé)分明，細化分工，相互協(xié)作，充分發(fā)揮了每個人的作用。按照科長負責(zé)全面，管理員按南北區(qū)域劃分、行業(yè)劃分的原則。具體做出了較為合理的分工，調(diào)動了全體人員的工作積極性，充分發(fā)揮了全體人員的工作熱情，使全科各項工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
三、加強稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的落實管理，堅持依法治稅。根據(jù)縣國稅局的要求，年初制訂了管理一科工作計劃，并組織全科認真學(xué)習(xí)，使每個人明確自己的崗位責(zé)任。按照市局征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，及時對每個納稅戶每月的征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量進行跟蹤，出現(xiàn)問題及時處理，確保了稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升，提高了征管“五率”。加強了增值稅一般納稅人的稅收管理，把住認定調(diào)查關(guān)，對照一般納稅人的標準，對未達標的企業(yè)，如企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，財務(wù)核算不夠健全，防偽稅控的防盜設(shè)備不達標準等，及時提出了整改意見。企業(yè)被認定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業(yè)務(wù)，專管員及時進行輔導(dǎo)，使初認定一般納稅人的企業(yè)在稅收申報方面及時、完整不出錯。對不符合一般納稅人條件的企業(yè)，在年檢時提出取消資格意見，20xx年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業(yè)。對服裝針織企業(yè)實行驗貨制度，會昌晉昌服飾織造有限公司，從二零零五年至今一直配合堅持驗貨，xx縣xx服飾有限公司財務(wù)混亂，通過半年多的輔導(dǎo)仍未改正，管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見，取消了該企業(yè)的增值稅一般納稅人資格。
四、加強稅源分析和稅收計劃管理。管理一科為了加強稅收計劃考核，實行了重點稅源分析和稅收預(yù)測工作，規(guī)定每月10日前報送本月稅收預(yù)測，每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預(yù)測計劃，為了保證計劃的準確性，管理一科要求重點企業(yè)每月20日前報送稅收預(yù)測表，稅收管理人員根據(jù)企業(yè)報送的稅收預(yù)測進行認真分析，通過計劃管理，使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫。
五、開展納稅評估工作和“四小票”的審核工作。根據(jù)納稅評估工作要求，我科利用評估系統(tǒng)軟件對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估，對評估出較大問題的企業(yè)進行約談五戶次，轉(zhuǎn)實地核查的一戶，通過約談和核查，一方面從管理上對企業(yè)多一份約束力，另一方面企業(yè)自身也對納稅事宜多一份認識?！八男∑薄笔窃鲋刀愐话慵{稅人取得的用于增值稅進項抵扣的票據(jù)，根據(jù)國稅總局系統(tǒng)對開具和取的“四小票”的比對出現(xiàn)的錯誤數(shù)據(jù)進行核查，通過核查大部份是人為操作出現(xiàn)誤填誤錄情況，未發(fā)現(xiàn)人為有意識的.偷稅行為。
六、推行電子多元化申報制度。根據(jù)市國稅局要求，我管理一科電子多元化申報工作，按照縣國稅局統(tǒng)一按排，進行了扎實的宣傳和動員工作，上半年對一般納稅人網(wǎng)上申報面達60%，小規(guī)模納稅人電話申報面達100%。下半年網(wǎng)上申報面，除新認定的二戶商貿(mào)企業(yè)外已達100%。
七、大力開展納稅服務(wù)和納稅輔導(dǎo)。管理科是服務(wù)企業(yè)辦理稅務(wù)事宜的第一窗口，我科按國稅的報務(wù)形式，不分份內(nèi)份外做到有問必答、有求必應(yīng)，同時經(jīng)常性地提醒企業(yè)、輔導(dǎo)企業(yè)進行納稅申報，有新的稅收政策及時告知企業(yè)，企業(yè)稱我們的管理人員真正做到企業(yè)的貼心人。
八、規(guī)范征管資料的收集歸檔。按照內(nèi)、外資企業(yè)資料歸檔要求的不同，我科管理的外資企業(yè)資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理，內(nèi)資企業(yè)固定資料和日常資料共同收集整理，做到外資企業(yè)資料一戶二盒，內(nèi)資企業(yè)一戶一盒。
九、積極參于縣局組織的各項活動。全體黨員積極參于社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動，全科人員認真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中會議精神，積極參于和諧社會主義建設(shè)中去。
新的一年即將開始，我科在總結(jié)過去的工作中，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理，為構(gòu)建和諧稅收，盡心盡力服務(wù)企業(yè)，服務(wù)社會。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十二
我們支行在八月份組織全體員工學(xué)習(xí)了銀行案件警示教育學(xué)習(xí)，其中還觀看了一些案例錄橡，真象書的名字一樣“代價”實在太大了，農(nóng)行的代價，員工的代價足以讓每個人痛心疾首。通過這些案例的學(xué)習(xí)，能促使我增強自我保護意識，在平時的小事上在心中筑起“防火墻”。
錄像收集了近幾年來全行發(fā)生的幾個重大典型案例，通過講述分析具體的事例，詳盡地描寫了案件的經(jīng)過，深刻地剖析了案件的成因，同時也揭示出那些曾經(jīng)同我們一起并肩工作的同志是怎樣走上犯罪道路的。我覺得這樣的學(xué)習(xí)非常及時，有很強的真實性，對我們?nèi)袉T工有很強的警示作用。 沉重的代價是強烈的警示。發(fā)生案件不但會給銀行造成重大資金風(fēng)險和損失，還會嚴重損害銀行的形象;發(fā)生案件，不但要嚴懲銀行內(nèi)部的涉案人員，還要追究相關(guān)經(jīng)辦崗位，管理崗位和領(lǐng)導(dǎo)崗位人員的責(zé)任;發(fā)生案件，還會對一部分員工的家庭親情造成傷害。無論案件對銀行造成的損失，還是對員工造成的傷害，都令人為之惋惜。反思這些案件,原因是多方面的。既有內(nèi)部原因,又有外部原因;既有主觀原因,又有客觀原因;既有對基層領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)管不力的問題,又有業(yè)務(wù)管理工作基礎(chǔ)薄弱的問題。
“十案十違章”。有章不循,違章操作,是發(fā)生案件的最主要原因。從案件中暴露出的問題看,許多案件中支行規(guī)章制度形同虛設(shè)。內(nèi)控管理比較混亂,相互制約關(guān)系被破壞,導(dǎo)致在業(yè)務(wù)操作過程中有章不循,違章操作的問題嚴重.由于該行帳戶管理制度執(zhí)行不嚴,印章和操作員密碼管理不善,重要空白憑證管理混亂,支付結(jié)算制度落實不到位,致使員工參與詐騙,挪用銀行資金得逞。說明有相當(dāng)一部分員工責(zé)任意識,風(fēng)險防范意識,法律意識淡薄,缺乏自我保護意識,簡單聽信,盲目服從,互不設(shè)防,不能嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,在客觀上為犯罪分子提供了機會。
付出這么大的代價，這與平時的思想意識、工作習(xí)慣和規(guī)章制度的落實是分不開的，老在一種工作狀態(tài)下，思想一旦麻痹就讓心懷不軌的犯罪分子有可乘之機。我們的規(guī)章制度制定的很全面，很細致，但在具體的工作中，在實際執(zhí)行中就打了折扣，沒有了風(fēng)險防范意識，法制意識更是淡薄，在具體細節(jié)上處事的原則性不強，置制度于腦后，違章操作才付出了如此代價。
俗話說“蒼蠅不叮無縫的蛋”。不法分子雖然功于心計，驚心謀劃，蓄意欺騙。從內(nèi)部看，是銀行在經(jīng)營管理上存在著許多漏洞，有章不循，違章操作，給犯罪分子以可乘之機，在作案的每一個細節(jié)中，如果能把規(guī)章制度放在首位，在某個細節(jié)上就能把漏洞堵上，就不會造成如此重大的“代價”。
十案十違章，而每個案件的發(fā)生都堪稱違章大全，一是違規(guī)混崗、串崗、會計崗位分工不明，職責(zé)不清。嚴重的混崗、串崗使每個作案人都能渾水摸魚，使防范嚴密的規(guī)章制度形同虛設(shè)，對內(nèi)部人員作案起不到最后把關(guān)的作用。雖然各項規(guī)章制度和操作規(guī)程都有，并且印成了本子，也上了墻，但嚴格執(zhí)行還不夠，更多的時候是學(xué)制度、“找制度”、“補”制度，實際上執(zhí)行時又是另一套，導(dǎo)致制定規(guī)章制度和實際操作執(zhí)行上存在“兩張皮”現(xiàn)象。因此，各項規(guī)章制度的落實更重要，要從操作和管理環(huán)節(jié)，一個制度一個制度的落實，加強監(jiān)督、檢查和學(xué)習(xí)，切實保障每一位員工都能做到有規(guī)必依，按章辦事，合規(guī)操作。
特別是在平時的學(xué)習(xí)中，要堅持以人為本，做耐心細致的思想政治工作，增強員工抵御不良思想的侵襲，樹立正確的人生觀，打牢拒腐防變的思想，以積極心態(tài)投身改革，珍惜自己的人生價值和職業(yè)前途，奉公守法，安心本職，勤奮工作。
這些真實案例都是血的教訓(xùn)，也是強烈的警示，我一定要引以為戒，從思想上認識到，從行為上執(zhí)行到。
大廳稅務(wù)警示教育心得2
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十三
20**年，我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真實踐三個代表重要思想，始終堅持依法治稅、從嚴治隊的方針，率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工，團結(jié)戰(zhàn)斗，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予全省國稅系統(tǒng)先進工作者稱號?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我主要是在四個方面下功夫:。
在我看來，學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上，我著重把握了三點。
(一)學(xué)習(xí)理論，提高政治思想素養(yǎng)。一年來，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，并堅持理論聯(lián)系實際，把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結(jié)合起來，增強拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務(wù)，提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律，是一項必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平，我努力鉆研稅收業(yè)務(wù)，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學(xué)習(xí)掌握計算機操作技術(shù)，應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)，了解金稅工程相關(guān)知識，還廣泛涉獵經(jīng)濟、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)聯(lián)系實際，提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研，到實踐中去尋找答案，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對策》、《關(guān)于國稅部門貫徹三個代表思想的著力點》等調(diào)研文章，并都及時轉(zhuǎn)化成了工作思路，指導(dǎo)了工作實踐。
作為一班之長，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，求真務(wù)實，真抓實干。
(一)狠抓重點講實干。我特別強調(diào)抓好五個加強，即圍繞組織收入，加強執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè)，加強培訓(xùn)l|;圍繞稅收執(zhí)法，加強檢查;圍繞組織建設(shè)，加強監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展，加強管理。特別是針對執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成這些癥結(jié)問題，我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程，做到應(yīng)收盡收，無稅禁收，加固了征管防線，推動了政策到位，促進了稅收增長。同時，我注重協(xié)調(diào)與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關(guān)系，多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4000萬元，提高了全市國稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實效。運用典型，指導(dǎo)全局，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對性的典型，收到了點亮一盞燈，照亮一大片的效果。如針對濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題，樹立了××縣推行稅收執(zhí)法四制的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況，要求一個縣(市)局總結(jié)推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實際，在全市抓基層樣板分局創(chuàng)建競賽活動;針對班子隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，開展五好班子、優(yōu)秀局長、五個系列能手、先進工作者評選活動，推出了一批先進典型，并組織召開了近10個現(xiàn)場會，及時將先進典型的工作經(jīng)驗予以推廣，發(fā)揮了典型的示范效應(yīng)，較好地推動了全局工作的開展。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發(fā)揮一班之長的表率作用。如機構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示，實行陽光下操作，群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來我個人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個人創(chuàng)新意識還有待進一步增強，領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進一步加強，抓機關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進一步嚴格。
新的一年里，我要著重抓好政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機關(guān)建設(shè)，整頓機關(guān)作風(fēng)，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務(wù)，為推進全市國稅事業(yè)發(fā)展，促進全市經(jīng)濟建設(shè)和社會進步再作新貢獻。
時光荏苒，一年的時間很快就要過去了，轉(zhuǎn)眼間又到新開始，回首過去的一年里，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作一年，也寫過對自己的總結(jié)，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx煤礦財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷的財務(wù)更新的要求，審計及局機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，并通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，成為一名煤炭行業(yè)稅務(wù)會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)局機關(guān)的要求，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):。
(1)認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制，特別是對財務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管理員的基本操作，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財務(wù)軟件的基本操作。
(2)學(xué)習(xí)了局里及礦上的財務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度，重點了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務(wù)結(jié)算有了很好的認識和理解，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基矗。
(3)學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財務(wù)報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財務(wù)報表，這點也是我們財務(wù)工作的難點。重點是報表的準確性和及時性，隨時為上級單位提供準確的財務(wù)資料。
(1)學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類，項目管理，分部門項目管理，真實反映當(dāng)期的成本，為績效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多，而且品種多，這也給財務(wù)成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理，但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本項目共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作量很大。通過認真的學(xué)習(xí)和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財務(wù)總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了，干財務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過，你才能明白它說明了什么問題，更能好好的改進和完善財務(wù)核算辦法。
(2)學(xué)習(xí)了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會計學(xué)習(xí)中最重要的要說材料成本差異，這是干好這項工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計劃成本核算，也就是每月的入庫就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負差異的處理，差異率的計算等。從這點我學(xué)習(xí)到理論和實際結(jié)合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。
(3)學(xué)習(xí)在建工程的管理，及資金來源的核算管理。
由于我礦剛剛起步，需要的設(shè)備在不斷的增加，以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學(xué)好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們在課本沒有學(xué)到的，只有在實際中才能學(xué)習(xí)。
財務(wù)管理是利潤的管理嗎?利潤大了，企業(yè)就盈利嗎?我認為以利潤來考核企業(yè)，第一，他沒有考慮到投入。比如說:a企業(yè)今年實現(xiàn)利潤100萬，b企業(yè)實現(xiàn)利潤150萬，你說哪個企業(yè)好，但很多人會認為當(dāng)然是b企業(yè)了。其實他們是沒有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬，b企業(yè)投入100萬，你說那個企業(yè)好?其實這里面還要考慮財務(wù)風(fēng)險，這只是我個人對財務(wù)的一點認識。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我會再接再厲，認真對待每件事。其實工作不僅僅是工作，更要學(xué)會做人，做事。你學(xué)會做人了，工作自然也會做好。在今后的日子里，我會更加努力。
新型冠狀病毒感染肺炎疫情在2020年春節(jié)期間突發(fā)并蔓延時，呼瑪邊陲小鎮(zhèn)正值寒冬臘月時節(jié)，室外溫度達到零下近40度，在這個談“疫”色變，人人自危的時刻，她頂風(fēng)雪，戰(zhàn)嚴寒，以顧大局，愛集體，立足本職的務(wù)實精神，沖在疫情防控第一線，堅守初心、踐行使命，展現(xiàn)出舍小我為大家，全心全意為人民服務(wù)的黨員情懷，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役默默奉獻，她就是呼瑪縣稅務(wù)局辦公室主任楊竹敏。
疫情突發(fā)，防控就是責(zé)任。
大年初三晚上，她正在醫(yī)院護理因髕骨摔傷而手術(shù)的婆婆，在接到上級局查收文件的通知后，她立即踏著積雪，頂著刺骨的寒氣，趕到單位處理文件，將文件精神第一時間向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照局黨委指示成立了呼瑪縣稅務(wù)局疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，加班加點通過公文系統(tǒng)下發(fā)。由于室外溫度太低了，辦公室的溫度也不高，連續(xù)幾小時的工作后，她才感覺到手腳冰涼，全身都涼透了，忙完工作后已經(jīng)是半夜了。
關(guān)愛同事，增強防護意識。
自啟動疫情防控工作以來，她每天都會在群里提醒干部職工做好各項防疫措施，保護自己?！罢埓蠹艺J真學(xué)習(xí)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防范知識，做好防護”?！罢埓蠹曳判模瑔挝徊糠址雷o用品已購買到位”?！案魑患抑腥缬衼碜院钡挠H人一定要及時向縣局黨委及辦公室報告”。她在群里不斷更新疫情政策和防疫知識，每天游覽稅務(wù)系統(tǒng)的公文系統(tǒng)和呼瑪縣政府oa辦公系統(tǒng)，及時處理公文，做好上傳下達，將稅務(wù)系統(tǒng)和縣委縣政府對疫情防控工作要求向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。通過單位微信工作群及時發(fā)布疫情防控工作動態(tài)，讓全局干部職工認真學(xué)習(xí)，提高責(zé)任意識，做好自我防護，使大家明白打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作的重要性，統(tǒng)一思想，提高認識，堅決按照地區(qū)稅務(wù)局和縣防指的要求去做。同時，建立人員動向“日報告”制度，全面掌握同事每日動向和體溫情況，確保疫情早發(fā)現(xiàn)，早報告。節(jié)后返崗第一天，她立即組織相關(guān)人員對辦公樓、職工食堂等公共區(qū)域進行衛(wèi)生消毒和通風(fēng)，定時對干部職工進行體溫檢測，要求上班人員一律佩戴口罩上崗。
牢記使命，細節(jié)決定一切。
從大年初三開始她就奔波在家、醫(yī)院、單位和縣疫情防控指揮部，馬不停蹄的進入緊張的工作狀態(tài)。楊竹敏作為一名普通的共產(chǎn)黨員，她頂風(fēng)雪，戰(zhàn)嚴寒，不計名利，踏實工作，始終堅守在工作一線。她經(jīng)常熬夜加班，在疫情防控工作時間緊，任務(wù)重情況下，切實扛起疫情防控責(zé)任。她每天幾乎24小時緊盯工作通知群，就怕錯過每一項工作要求，每天晚上休息前，她都要把一天的工作事項細細回顧，半夜醒來也要看一下工作通知群。她深知關(guān)鍵時刻細節(jié)決定一切，為切實做好落地人員的排查工作，她反復(fù)逐一對31名外出人員打電話進行核實，建立外出人員登記臺賬，詳細登記出發(fā)地、途經(jīng)地、出發(fā)和到達呼瑪具體時間、同行人員、所乘車次（飛機）等信息，做到人員清，行程清。防疫工作無小事，不管多累，她都認真完成。有時同事看她一臉的倦容心疼地說：楊姐，我能幫你做點什么工作？她總是笑笑說：沒事，堅持一下就好了，堅持就是勝利！
恪盡職守，責(zé)任重于泰山。
按照縣防指要求，稅務(wù)局需要每天報送各種疫情防控工作報表。她按照表中數(shù)據(jù)要求，在報送報表的頭一天晚上，在家利用微信和電話，反復(fù)和相關(guān)人員進行核實、確認、填表，第二天早上趕到單位后，又再次核對、整理、打印提出表格，找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，蓋上單位公章，在疫情防控封路、封車情況下，她每天冒著近零下40度的嚴寒，9點前步行送到縣防指。她到縣防指后，睫毛掛滿了冰霜，簽字時，手已經(jīng)凍得不好使，字都寫不成形了。有時縣防指表中數(shù)據(jù)要求臨時出現(xiàn)變動，她就步行多次往返稅務(wù)局和縣防指之間，最多一天她的微信運動顯示走了近8公里，經(jīng)過她扎實、細致的工作，報送地區(qū)局及縣防指的各種疫情防控工作報表實現(xiàn)零差錯。
集思廣益，做好政策宣傳。
在疫情防控的特殊時期，她認真和相關(guān)部門的同事們一起商討做好稅收宣傳工作。通過采取政府網(wǎng)絡(luò)信息平臺、微信朋友圈、微信公眾號等方式推送發(fā)布稅收政策、通知、通告，將延長2月申報期限、優(yōu)惠政策、網(wǎng)上報稅操作指引、線上辦稅渠道、發(fā)票認證、簡化停業(yè)登記流程等及時宣傳告知納稅人。截至目前在政府信息平臺推送6項，呼瑪縣智慧城市微信公眾號發(fā)布納稅服務(wù)溫馨提示，制作疫情防控小視頻2個，美篇1個。利用電子屏滾動播放疫情防控宣傳標語，在辦稅服務(wù)廳醒目位置張貼指揮部下發(fā)的疫情防控公告，在辦公樓門廳擺放新型冠狀病毒感染肺炎疫情防護健康知識，供大家學(xué)習(xí)。
公而忘私，防疫工作為重。
在事業(yè)中，她是稅務(wù)鐵軍中普通的一員，在平凡的崗位中盡職盡責(zé)的奉獻著。在生活中，她也是一名孝敬雙方老人的好女兒。春節(jié)前夕80多歲的婆婆走路摔了一跤，造成膝關(guān)節(jié)髕骨骨折，她接到消息立即趕到醫(yī)院，婆婆看到她悲傷地說：“竹敏，這次惹禍了，我的腿完了，站不起來了。”她寬慰婆婆說：沒事，手術(shù)恢復(fù)好了，照樣能出去走，就這樣她白天上班，晚上護理婆婆。疫情發(fā)生后，她更是忙了，每天早早起來做好飯送去醫(yī)院，再去單位忙工作，白天忙不完，晚上就加班。因為長時間在冰冷的環(huán)境下奔波工作，加之休息不好，她的頸椎病發(fā)作了，造成偏頭疼，她也不吱聲，始終在堅忍著。愛人心疼她，說請假休息一下吧。她說：關(guān)鍵時刻沒法請假，等疫情過去再說吧。
勇挑重擔(dān)，從細微處入手。
在落實抗擊疫情責(zé)任分工時，她考慮辦公室人員少，年齡又都偏大，在充分調(diào)動辦公室職工工作積極性的同時，總是把急難險重的工作留給自己，特別是工作時間之外的臨時性工作，在天寒地凍都不愿出門的情況下，她不想辛苦辦公室其他同事，都是自己在默默的完成。當(dāng)她得知打更師傅愛人因病住院，她自掏腰包給送去了慰問金，看到打更師傅自己在單位吃飯，經(jīng)常用快餐面等食品對付充饑時，她就把自己蒸的花卷，油炸的麻花、果子等食品給打更師傅帶到了單位。
疾風(fēng)知勁草，寒梅傲雪中。楊竹敏做為一名從稅30多年的稅務(wù)干部，以高度的政治站位和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，始終沖鋒在抗擊疫情一線。寒冬總會過去的，抗擊疫情勝利的曙光即將到來，在冰天雪地戰(zhàn)“疫”情這場戰(zhàn)斗中，她充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，用自己嚴謹扎實的工作詮釋了共產(chǎn)黨員無私奉獻的品格。
大家好，我叫xxx，共產(chǎn)黨員，現(xiàn)年36歲，已在財稅戰(zhàn)線上辛勤耕耘，辛勤奮斗十六個春秋。文秘資源網(wǎng)現(xiàn)任xx地稅所所長。記得小的時候，我常把雷峰當(dāng)作學(xué)習(xí)的榜樣，走上工作崗位之后，孔繁森、焦裕祿又成為我新的人生目標。在我的腦海中，越來越深刻地認識到：做為一名共產(chǎn)黨員，講得是一種責(zé)任——求真務(wù)實，要得是一份奉獻——服務(wù)于民。我所在的大交地稅所地處偏遠山區(qū)，所管轄人口有三萬七千多人，自然條件、經(jīng)濟條件相對落后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)幾乎為零，稅源貧乏。在這樣艱苦的工作條件下，我勇挑重擔(dān)，不畏困難，牢記為人民服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè)，堅持原則，秉公執(zhí)法，依法治稅的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，時刻明確自己所擔(dān)負的責(zé)任，時刻讓自己無愧一個共產(chǎn)黨員的稱號。
社會在發(fā)展，我們黨也要跟著社會與時俱進，特別是做為一名稅收戰(zhàn)線上的共產(chǎn)黨員，更是要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高，每年每月，每時每刻，我都堅持政治學(xué)習(xí)不放松。按照年初的學(xué)習(xí)計劃，利用政治學(xué)習(xí)時間，集中學(xué)習(xí)鄧小平理論“xxxx”的重要思想，做到讀有筆記，學(xué)有體會，不走過程，不流于形式，行動中我以黨的路線和各項稅收政策為指針，堅持事實求是的工作方法，全心全意地為人民服務(wù)的工作態(tài)度，以先進的理論，先進的思想，武裝個人的頭腦，以黨風(fēng)廉政建設(shè)促進行風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
作為地稅部門經(jīng)常與企業(yè)和納稅戶打交道，加強稅干的廉政建設(shè)，顯得更為重要，為了端正行風(fēng)，杜絕人情稅、關(guān)系稅，剎住偷稅、騙稅、逃稅之風(fēng)。我根據(jù)上級精神，結(jié)合本地實際情況，制定了加強廉政建設(shè)，促進行風(fēng)建設(shè)的實施方案，在具體的作法上首先深入細致地學(xué)習(xí)“xxxx”的重要思想，不斷地提高自己的政治素質(zhì)，以反面教材為警鐘來反思，并且通過民主生活會的形式，進行自我剖析，身心接受同志之間的幫助，以先進人物的模范事跡為榜樣，各盡職守。對同志們身上的缺點，通過擺事實，講道理，以情感人，以理服人，打動其心，使之心悅誠服，達到取長補短，相互學(xué)習(xí)相互幫助，共同提高的目的;再次是因勢利導(dǎo)，抓住所里帶有普遍性問題，由淺入深，由表及里，“對癥下藥”，循序漸進地解決同志們思想上的問題，把反腐倡廉活動，不僅是寫在了紙上，寫在墻上，更重要的是要落實到行動上。
對于行風(fēng)建設(shè)，每年我都積極行動，定方案抓落實，從思想上重視起來，認識到開展行風(fēng)評議活動是實踐“xxxx”。落實xx大精神，推進黨風(fēng)，廉政建設(shè)的重要舉措，是全面優(yōu)化稅收環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展的有效之策，我在日常稅收工作中，按照實施方案的具體要求，努力去做，采取召開座談會，發(fā)放調(diào)查表，走訪調(diào)查等方式。主動征求納稅人的意見，自覺接受納稅人、職能部門及人大代表的監(jiān)督，自查自糾，找準本單位行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。分析產(chǎn)生問題的原因，制定出切實可行的整改措施，進行限期整改，在整改中敢動真的，來實的，不走過場，為以后的行風(fēng)建設(shè)開了個好頭，贏得了群眾的贊譽，樹立了良好的地稅形象。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我著重放在搞好稅收優(yōu)惠政策的落實上。為了貫徹落實國家對下崗失業(yè)人員再就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，我采取了多種多樣的形式搞好宣傳工作，一是利用黑板報，二是發(fā)放宣傳材料，三是根據(jù)我們掌握的情況上門服務(wù)，對于群眾提出的問題，我們是有凝必釋，有問必答，對群眾做耐心細致的宣傳工作，給群眾一個明白，還群眾一個公道。當(dāng)然，我的工作也得到了群眾的好評，正如下崗職工董建華所說，你們稅務(wù)干部，不但依法征稅，而且能夠及時落實國家的稅收優(yōu)惠政策，親自上門宣傳，搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，心里真是過意不去，稅收優(yōu)惠到期后，我一定要主動地按時到稅務(wù)所繳稅，盡我一個公民應(yīng)盡的義務(wù)。
1、強化責(zé)任意識，加強稅法宣傳。xx曾說過“責(zé)任重于泰山”，做為一名共產(chǎn)黨員，是應(yīng)最講責(zé)任的。在抓稅收征管時，我主要是通過宣傳稅法，讓納稅人進一步了解稅收政策，理解稅收，支持稅收，自覺履行納稅義務(wù)，營造成一個良好的稅收氛圍。一年來，我把稅法宣傳貫穿到整個工作始終，開展了多種形式的宣傳活動，在交通要道刷寫稅法標語，各村張貼宣傳材料，設(shè)立稅法咨詢臺，征稅期內(nèi)，直接把稅法宣傳材料，送到納稅人手中，還組織了企業(yè)單位的財會人員對“一法一則”進行了宣傳和講解，收到了良好的效果。在稅收的宣傳活動中，我們堅持了四個結(jié)合：一是集中培訓(xùn)與到納稅戶實地講解相結(jié)合;二是宣傳與新開業(yè)戶的稅額核定相結(jié)合;三是宣傳與稅款征收相結(jié)合;四是宣傳與稅收征管相結(jié)合。通過大力宣傳稅法，進一步增強了公民的納稅意識，稅收秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)。
2、從嚴治稅，狠抓稅收征管。我深深明白，稅收聯(lián)系著千萬家納稅人的利益，在稅收征管上，我突出一個“嚴”字，嚴考核、嚴把關(guān)，嚴審計。首先抓征期入庫，堵塞各種漏洞，在征期入庫期間，各負其責(zé)，嚴把審核關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，對個體戶的停歇業(yè)，不定期檢查，對假停真營業(yè)的納稅戶，除照章納稅外，還要進行罰款處理，對于造冊戶也實行納稅手冊管理，對不主動申報納稅的，就親自上門征收，同時宣傳稅法，不斷提高他們自覺的納稅意識。其次，以票控稅，促進稅收任務(wù)的完成，除正常申報稅收外，還抓了各類發(fā)票的稅款，特別是貨物運輸業(yè)稅收管理試行辦法實施以來，嚴格按照規(guī)定征收稅款，做到了以票控稅，為稅收任務(wù)的完成起到了促進作用。
成績已定格在了昨天，未來的道路上我還將以只講貢獻，不求回報;只講奉獻，不求索取為坐標，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭抒寫新的輝煌。
亢洪同志現(xiàn)在是佳木斯市稅務(wù)局第二稽查局的一名普通稅務(wù)干部，是一名在基層稅務(wù)戰(zhàn)線勤奮工作十五年的好稅官。自2005年參加稅收工作以來，先后從事了稅務(wù)征管、稅收統(tǒng)計、經(jīng)費會計、辦公室、稅務(wù)專管員、稅務(wù)稽查等多個崗位的工作。在稅務(wù)基層一線近距離接觸納稅人的平凡工作中，他始終嚴格執(zhí)行稅收政策，數(shù)年如一日以飽滿的熱情、溫馨的微笑、耐心的解釋、嫻熟的技能接待好每一位辦稅人員，以他的實際行動在納稅人心中塑造起稅務(wù)干部的嶄新形象;在稅收管理員工作中，他以認真負責(zé)的工作態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，從容面對一次次困難與挑戰(zhàn)，詮釋著執(zhí)法和服務(wù)的真諦，實現(xiàn)了自我的超越。他立足本職，愛崗敬業(yè)，聚財為國，執(zhí)法為民，扶殘助困，奉獻社會，在多個平凡而又不平凡的崗位上，用辛勤的耕耘、熾熱的追求、不懈的奮斗做出了突出貢獻，多次被評為優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，受到社會各界和納稅人的一致好評，展示出一名好稅官閃亮的風(fēng)采，留下了一連串閃光的足跡。
作為一名共產(chǎn)黨員，亢洪同志時刻牢記黨的宗旨;作為一名稅務(wù)干部，他始終不忘肩負的神圣使命。他說，不管做什么，都要對得起身上的稅務(wù)制服，要對黨旗負責(zé)，不能讓鮮紅的黨旗有任何污點。多年來，他堅決擁護黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，尤其是稅收政策及減稅降費政策措施的落實落地，積極扶持中小民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展;旗幟鮮明講政治，扎實踐行新時代黨的組織路線，堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位，全面貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想;積極參加黨組織的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，積極參加黨的各類活動，爭當(dāng)先鋒模范做到聯(lián)系實際、立足崗位作貢獻。
工作十五年來，亢洪同志不僅是認真負責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，還特別注重學(xué)習(xí)與思考，在工作中虛心向老同志學(xué)習(xí)，不管到什么崗位上，都能迅速進入工作狀態(tài)，準確把握自己的位置。2006年代表市局參加省國稅局組織的業(yè)務(wù)操作大比武，取得了團體第三名的好成績。2008年被抽調(diào)省國稅局督導(dǎo)組，在省國稅局督查檢查工作期間，緊貼領(lǐng)導(dǎo)工作思路，堅持突出重點，注重實效的原則，較好地完成了督導(dǎo)檢查的工作任務(wù)。
2019年，被佳木斯市紀委監(jiān)委借調(diào)參與專案審理工作，在專案組工作期間表現(xiàn)優(yōu)異，工作勤勉盡責(zé)、踏實肯干，政治立場堅定、組織紀律嚴明，較好完成了專案組各項工作任務(wù)。
面對新時代的稅收工作，亢洪同志懷著對稅收事業(yè)的無限忠誠和殷殷真情，立足本職崗位，為發(fā)展地方經(jīng)濟建設(shè)，公而忘私地工作著，默默無聞地奉獻著。是他，一切為了納稅人，繪就著稅務(wù)稽查的形象;是他，無怨無悔，譜寫著一名好官的青春風(fēng)采。
自進駐行政服務(wù)中心國稅局窗口工作以來，我始終堅持以“為人民服務(wù)、讓人民滿意”為宗旨，我的感受是：
一、人都需要尊重和被尊重，文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我對來窗口的每一位客戶，都會用文明用語禮貌地打招呼，這種感覺不是程序化的，而是發(fā)自內(nèi)心的，帶著這份熱情工作，客戶會從窗口的細節(jié)服務(wù)感受到被尊重。
二、我每天都要與不同類型的客戶接觸，我感到他們都需要尊重、微笑和熱情，有時還需要一點耐性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細節(jié)上，比如來窗口辦事的客戶經(jīng)常會因為申請資料不全，或相關(guān)手續(xù)不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這時候就需要我們理解和耐心，做好解釋工作，詳細告知相關(guān)事項，客戶就會理解了。
三、以完善細微之處為突破口，服務(wù)質(zhì)量求優(yōu)，窗口從做好“五個一”著手提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，接好一次來電來人咨詢，輔導(dǎo)填好一張稅務(wù)登記表，做好一場稅收優(yōu)惠宣傳工作，贈送一份友情提醒，盡量提供一點便利。
四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣政府的形象，中心要打造陽光政務(wù)平臺，建設(shè)人民滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改進服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實現(xiàn)：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇一
稅務(wù)大廳是納稅人辦理各類稅務(wù)事務(wù)的重要場所，也是稅務(wù)機關(guān)與納稅人互動的平臺。近日，我有幸親身踏入稅務(wù)大廳，親身感受到了稅務(wù)工作的艱辛和納稅人的繁忙。在這次實踐中，我深刻體會到了稅務(wù)大廳的重要性和存在的問題。下面，我將通過五段式來介紹我的心得體會。
首段：稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機關(guān)的紐帶
稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間互動的紐帶，是一座連接著納稅人與稅務(wù)機關(guān)的橋梁。在稅務(wù)大廳，我見到了各類納稅人，有個體戶、企業(yè)代表，還有普通公民。他們面對著各種繁瑣的稅務(wù)事務(wù)，不得不耐心排隊等候辦理。而稅務(wù)工作人員，也一直保持著高效的工作狀態(tài)，快速并準確地處理每一個納稅人的事務(wù)。稅務(wù)大廳的存在，讓納稅人能夠及時、順利地辦理稅務(wù)事務(wù)，也有效地推動了稅收的征管工作。
二段：稅務(wù)大廳存在的問題
雖然稅務(wù)大廳在納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間起到了重要的紐帶作用，但同時也存在一些問題。首先，稅務(wù)大廳的排隊等候時間較長，納稅人需要耐心等待，這給他們的工作和生活帶來了不便。其次，稅務(wù)大廳的信息傳遞不暢，很多納稅人對稅務(wù)政策、辦理流程等了解不多，容易產(chǎn)生誤解和疑惑。再次，有些稅務(wù)大廳的服務(wù)窗口人員工作態(tài)度參差不齊，導(dǎo)致納稅人體驗感不好。這些問題亟待解決，以提升稅務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量和效率。
三段：對稅務(wù)大廳改革的期待
在實踐中，我對稅務(wù)大廳的改革提出了一些期待。首先，希望稅務(wù)大廳能夠加強信息公開，及時發(fā)布稅務(wù)政策和辦理流程，讓納稅人了解清楚自己的權(quán)益和義務(wù)。其次，希望稅務(wù)大廳能夠提供更多的自助服務(wù)設(shè)施，比如自助繳稅機、在線咨詢平臺等，方便納稅人隨時隨地辦理稅務(wù)事務(wù)。再次，希望稅務(wù)大廳能夠加強人員培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，為納稅人提供更加周到、專業(yè)的服務(wù)。
四段：我從實踐中得到的啟示
這次實踐過程中，我不僅看到了稅務(wù)大廳存在的問題，也從中得到了一些啟示。首先，我意識到稅務(wù)大廳的工作并不輕松，需要工作人員具備較強的專業(yè)知識和服務(wù)意識。其次，我理解了納稅人的需求和困擾，明白了稅務(wù)大廳對于他們而言的重要性。最后，我認識到稅務(wù)大廳改革的必要性和迫切性，只有通過改革，讓納稅人享受到更高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，才能推動稅收工作的進一步發(fā)展。
五段：我的行動計劃
作為一名青年學(xué)子，我希望能夠為稅務(wù)大廳的改革貢獻一份力量。首先，我要加強自己的稅務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力。其次，我將積極參與社會實踐和志愿活動，為納稅人提供一些便利和幫助。再次，我將通過各種渠道了解納稅人的需求和疑惑，并及時向稅務(wù)部門反饋，促進稅務(wù)大廳改革的進一步推進。
總之，稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間互動的平臺，通過實踐，我深刻體會到了稅務(wù)大廳的重要性和存在的問題。我對稅務(wù)大廳的改革提出了一些期待，并從中得到了啟示，制定了我的行動計劃。相信通過我們的共同努力，稅務(wù)大廳將更好地為納稅人服務(wù)，推動稅收工作的進一步發(fā)展。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇二
稅務(wù)大廳作為政府機構(gòu)的窗口，是納稅人了解稅收政策、辦理稅務(wù)事務(wù)的重要場所。近日，我有幸參觀了某市稅務(wù)大廳，深刻感受到了稅務(wù)工作的高效、規(guī)范和公正。下面，我將從稅收制度、服務(wù)質(zhì)量、辦理效率、審批公正和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用五個方面談?wù)勎业膮⒂^心得體會。
首先，稅收制度是保證稅收政策貫徹落實的重要基礎(chǔ)。在稅務(wù)大廳的宣傳區(qū)域，我看到了各類稅收政策宣傳資料，詳細介紹了個人所得稅、增值稅、企業(yè)所得稅等多項稅收制度。這些素材直觀地向納稅人傳遞了稅收政策，讓我們更好地理解稅收制度，明確自己的稅收責(zé)任，為納稅人提供了良好的學(xué)習(xí)和參考資料。
其次，稅務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量給我留下了深刻的印象。一進入大廳，我看到了整潔、明亮的服務(wù)廳和排隊區(qū)域。工作人員耐心的解答和熱情的服務(wù)，讓我有種賓至如歸的感覺。而且，他們告知我們可以通過手機APP、微信公眾號等方式查詢稅務(wù)信息和辦理業(yè)務(wù)，提高了辦稅的便利性，真正將稅務(wù)服務(wù)送到了納稅人的手中。
第三，稅務(wù)大廳辦理效率很高。在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，我們參觀了辦稅窗口，看到了工作人員在面對繁忙的工作時，高效、規(guī)范、認真地辦理業(yè)務(wù)。他們通過先進的辦稅系統(tǒng)，準確地錄入納稅人的信息，快速核對并打印相關(guān)證明和發(fā)票。這種高效的辦理方式，不僅提高了納稅人的滿意度，也提升了稅務(wù)工作的效率。
第四，稅務(wù)大廳的審批公正給我留下了深刻的印象。在稅務(wù)大廳工作人員的幫助下，我了解到稅務(wù)部門對納稅人的申請材料實行了嚴格的審批程序。審批過程中，我發(fā)現(xiàn)稅務(wù)部門非常注重審查申請材料的合法性和合規(guī)性，確保稅收的公正性和合理性。這種公正的審批機制讓我深深地感受到了國家稅務(wù)部門對稅收征管的嚴謹態(tài)度和高度規(guī)范的工作作風(fēng)。
最后，稅務(wù)大廳充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供便捷的在線服務(wù)。我注意到，稅務(wù)大廳設(shè)置了一塊自助服務(wù)區(qū)，納稅人可以通過觸摸屏自助查詢和辦理業(yè)務(wù)。此外，稅務(wù)部門還建立了完善的互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過提供在線辦稅服務(wù)和稅收查詢系統(tǒng)，讓納稅人更加方便快捷地辦理業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用方便了納稅人，也提高了稅務(wù)工作的效率。
總體上，參觀稅務(wù)大廳使我對稅務(wù)工作有了更多的認識和了解。稅務(wù)大廳的高效運作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和公正審批給人留下了深刻的印象。稅收是國家的重要財政收入來源，稅務(wù)部門的規(guī)范運作對于國家財政穩(wěn)定和社會經(jīng)濟的發(fā)展至關(guān)重要。我相信，隨著稅收制度的進一步完善和稅務(wù)管理水平的不斷提高，稅務(wù)部門將在未來發(fā)揮更加重要的作用。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇三
20xx年，市場稅務(wù)所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，始終堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“xx”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學(xué)化管理，加強隊伍建設(shè)和地稅文化建設(shè)，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務(wù)?；仡櫼荒陙?，做如下工作總結(jié)：
基本情況。
20xx年，市場稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規(guī)劃，按照崗位責(zé)任制落實到每一個人，經(jīng)過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。
在工作、生活中，我始終堅持^v^誠心^v^待人，以^v^誠懇^v^感人，以^v^誠實^v^做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，^v^無欲則剛^v^。二是慎權(quán)，杜絕^v^有權(quán)不用，過期作廢^v^的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，^v^勿以善小而不為，勿以惡小而為之^v^，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務(wù)員^v^五要十不準^v^準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次^v^吃、拿、卡、要、報^v^事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
1、科學(xué)合理劃分工作崗位。
我所根據(jù)每個同志的各自特點，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調(diào)動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長。
一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結(jié)合稅(費)源工作，摸清稅源底數(shù)，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。
3、強化稅源管理。
一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業(yè)管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學(xué)、實用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細化管理內(nèi)容。加強戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機制。三是細化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機制，建立科學(xué)、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。
4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。
我所結(jié)合稅(費)源普查工作，對轄區(qū)內(nèi)所有個體工商戶基礎(chǔ)資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預(yù)測、分析打下牢固基礎(chǔ)。
5、規(guī)范發(fā)票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補征稅款元,有效促進了稅收穩(wěn)定增長。
把全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過自查改進工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、稅務(wù)信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務(wù)。
2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。
3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。
1、20xx年，要高度重視稅務(wù)信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執(zhí)行，在實踐中不斷調(diào)整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇四
一年來,以*理論和“*”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立現(xiàn)代納稅服務(wù)理念，以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人需求為導(dǎo)向，以信息化為依托，以提高稅法遵從度為目標，全面推進納稅服務(wù)工作，積極構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系和服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)。辦稅服務(wù)廳以綜合征管軟件*衡運行為基礎(chǔ),嚴格依法辦稅,優(yōu)化納稅服務(wù),在稅收征管上實現(xiàn)了科學(xué)化、精細化、規(guī)范化的管理。
按照制定的《辦稅服務(wù)廳窗口職能整合方案》全面推行“一站式”服務(wù)，通過窗口功能的整合，設(shè)置綜合服務(wù)窗口3個和發(fā)票管理窗口2個，“綜合服務(wù)”窗口職能是為納稅人提供發(fā)票驗舊、申報征收、認證、報稅、清卡等涉稅事項，并且負責(zé)車購稅征收及開具車購稅完稅證明等全套服務(wù)。“發(fā)票管理”窗口工作職能是為所有的納稅人提供各類發(fā)票的發(fā)售及代開。包括企業(yè)及個體所有的發(fā)票發(fā)售、專用發(fā)票及普通發(fā)票的代開。20xx年3月底完成窗口整合工作。通過窗口整合，打破原有的專業(yè)窗口分項目、單職責(zé)開展服務(wù)的局限，實現(xiàn)每個窗口能辦理所有涉稅事項的工作目標，全面實現(xiàn)所有涉稅事項統(tǒng)一由辦稅服務(wù)廳受理，同時建立紙質(zhì)資料內(nèi)部傳遞制度，將紙質(zhì)資料隨同工作電子信息在內(nèi)部各職能部門、各崗位間流轉(zhuǎn)，一律不得上申請涉稅事項的納稅人自行拿著紙質(zhì)資料在各職能部門中傳遞簽批。一年來受理各類文書1396筆，基本實現(xiàn)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程服務(wù)、限時辦結(jié)”的“一站式”辦稅方式，做到為納稅人辦理納稅事項“一次性申請”、“一次性受理”、“一次性辦結(jié)”。
準確的數(shù)據(jù)錄入和操作是確保綜合征管軟件正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，在日常工作中堅持樹立“第一次就要把事情做好”的質(zhì)量觀念，嚴把數(shù)據(jù)錄入關(guān)，加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。主要從完善管理制度入手，制定了《xx縣國稅局辦稅服務(wù)廳數(shù)據(jù)管理辦法》，規(guī)范數(shù)據(jù)的審核和錄入，以求實現(xiàn)綜合征管軟件數(shù)據(jù)操作“零差錯”。每個操作員做到按天自我核查，月終進行嚴格考核，對操作錯誤的操作員堅持處罰到位，從而保證了整個征管數(shù)據(jù)的真實、準確、全面和實用性。一年來辦稅服務(wù)廳人員操作各類數(shù)據(jù)91949筆。其中稅務(wù)登記類4575筆，文書1385筆,發(fā)票7439筆,申報征收76684筆,稅收法制(違法違章)1846筆。實現(xiàn)全年實現(xiàn)了省局通報無差錯，確保了我局綜合征管軟件正常運轉(zhuǎn)。
一年來，辦稅服務(wù)廳牢牢盯住讓納稅人滿意這個目標，按照管理正規(guī)、運轉(zhuǎn)諧調(diào)、服務(wù)規(guī)范的工作思路，牢固樹立納稅服務(wù)理念，做到規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)結(jié)合，管理與服務(wù)并重，全面提升納稅服務(wù)層次，納稅服務(wù)實現(xiàn)由“督促型”向“主動型”、由低層次向高層次的“兩大轉(zhuǎn)變”，結(jié)合稅收工作實際，根據(jù)納稅人不同需求，提供不同類型納稅服務(wù)，讓納稅人實實在在地得到活動實惠。
一是提供“前置服務(wù)”。主要是為新辦企業(yè)和個體工商戶提供辦稅指南、各類稅務(wù)咨詢等，解決辦稅過程中遇到的各種問題，在辦稅服務(wù)廳發(fā)放各類稅收宣傳單1200余份，為258余戶新辦企業(yè)和個體工商戶提供納稅咨詢。
二是提供“即時服務(wù)”。針對納稅人反映的少數(shù)征收單位和個人存在辦事拖拉推諉、工作效率不高的問題，縣局統(tǒng)一規(guī)定了稅收征管各個環(huán)節(jié)的服務(wù)時限，工作人員必須在規(guī)定時限辦結(jié)，否則將受到責(zé)任追究，有效地提高了辦事效率。一年來共辦理各類涉稅文書1396份，沒有一份涉稅文書文書超過規(guī)定的時限審批。
三是提供“延時服務(wù)”。辦稅服務(wù)廳實行值班制度，既負責(zé)處理日常突發(fā)事件的情況報告、處置，還負責(zé)解答或轉(zhuǎn)接納稅人的政策咨詢，同時，在征期最后一天負責(zé)征收管理工作的全體工作人員，延長30分鐘的工作時間，既方便納稅人辦稅，同時，也有效地避免了納稅人多跑路、加收滯納金問題。據(jù)統(tǒng)計，我局辦稅廳在休息時間解答或轉(zhuǎn)接納稅人咨詢180余次。
一是要堅持發(fā)票超過定稅補稅的規(guī)定,規(guī)范發(fā)票發(fā)售、繳銷各環(huán)節(jié)的管理制度；全年年實現(xiàn)窗口發(fā)票補稅365萬元。二是要規(guī)范對使用發(fā)票比較多的納稅人的發(fā)票使用和征稅的管理,對開票量超過一般納稅人標準的,及時報送管理科；三是規(guī)范對城鎮(zhèn)和農(nóng)村納稅戶發(fā)票定期交舊領(lǐng)新的管理辦法；對城鎮(zhèn)發(fā)票用戶按兩個月繳銷，對農(nóng)村發(fā)票用戶按年繳銷,方便了納稅人。五是規(guī)范了代開窗口普通發(fā)票管理制度，實行票款分離,全年窗口^v^4851份,征收稅款146萬元,六是規(guī)范了窗口代^v^的管理制度；對小規(guī)模納稅人到窗口要求代^v^的條件進行嚴格審核。對不符合代開條件的堅決不予開具。一年來，共為35戶小規(guī)模納稅人，開具了187份增值稅專用發(fā)票，征收稅款萬元，無一份出差錯。
按照綜合征管軟件操作要求使用所有稅務(wù)文書，其按照綜合征管軟件環(huán)節(jié)要求實施所有執(zhí)法程序,在辦稅服務(wù)廳推行執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，規(guī)范稅收執(zhí)法流程,實現(xiàn)稅收執(zhí)法的規(guī)范化管理,全年辦稅服務(wù)在日常征管共有發(fā)主涉稅執(zhí)法行為17364筆,無一筆差錯,全年實現(xiàn)稅收執(zhí)法無一錯誤。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇五
20xx年，xxxx稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實”工作主題，采取有力措施，加大帶隊治稅力度，為完成全年各項工作任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作情況報告如下：
一、20xx年工作情況
(一)強化干部管理，大力推進隊伍建設(shè)
今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn)，并以會代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機關(guān)各支部書記參加加強社會管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班，通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識。積極應(yīng)對總局小企業(yè)會計準則考試，督導(dǎo)基層局加強小企業(yè)會計準則知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績進入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問題實行票決制實施辦法》。組織開展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動。按照筆試和上機運用征管軟件等項目進行測試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動態(tài)，并撰寫調(diào)研材料，制定了《加強州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。
加強過程管理，本人及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月都向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報賬后，及時公示經(jīng)費使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。
落實比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因為承諾而歡喜，大家需要的是落實后的實實在在給予廣大老師們的實惠，大家也不會因為道歉而感動，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來的進步，整個工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計財處要如實向大家匯報，不能講謊言，因為，謊言可以蒙蔽一時，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。
(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
成立了黨群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風(fēng)建設(shè)，以“政治堅強，反對squo;四風(fēng)squo;，服務(wù)群眾”為重點，分階段、按步驟落實中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動的各項要求，既做好規(guī)定動作，又積極創(chuàng)新自選動作，開展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個自信”，群眾工作立場、政策、方法“三個自覺”專題學(xué)習(xí)和討論，做到人人參與，切實從思想深處把群眾路線教育實踐活動放到的政治高度去認識。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，成立互助組深入基層開展調(diào)研，一方面指導(dǎo)幫助基層開展好群眾路線教育實踐活動、解決基層工作中遇到的實際困難，一方面查找州局機關(guān)政治紀律和“四風(fēng)”方面存在問題，對問題進行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風(fēng)”的危害。
稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬，同時，對稅源實行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點稅源工作手冊，小規(guī)?？棽计髽I(yè)清冊，促進企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。落實計劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。
10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)組一行參加了會議。為開好民主生活會，局黨組深入基層帶著問題開展調(diào)研，并認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結(jié)，切實清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個人對照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認識上對群眾路線有了真正認識和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數(shù)十次反復(fù)修改，真正做到了“四個不開”：問題找得不準不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個人的對照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置，對工作進展檢查落實不夠”、“工作計劃性不夠，被動接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開門見山，擊中要害，對切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害，促進全系統(tǒng)群教活動取得實效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。
(三)以強化征管為抓手，大力組織稅收收入
1.堅持組織收入原則，嚴格依法治稅。一是堅持定期向區(qū)局、各級黨委、政府匯報組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動應(yīng)對，一方面以國家出臺的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對政策效應(yīng)的分析，積極匯報取得上級局的政策支持;三是堅持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請州人民政府批轉(zhuǎn)各級政府落實，將形成黨政牽頭、社會監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強化稅收研判分析。根據(jù)收入計劃和完成進度，堅持運用稅收分析工作機制，按照稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動工作制度。運用重點稅源監(jiān)控和營業(yè)稅重點監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預(yù)警指標，查找稅收政策貫徹落實的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時研判預(yù)警。
2.推行稅源專業(yè)化管理和“營改增”試點。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進稅源專業(yè)化管理實施方案，明確了部門崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險識別管理平臺以及稅源專業(yè)化管理考核標準等，計劃在11月先行在伊寧市地稅局實施，此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進“營改增”試點工作的開展，于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營改增”工作動員視頻會議，召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯(lián)席會議，互通州直國、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認真落實“營改增”工作，及時研究制定“營改增”試點工作操作辦法，組織各縣(市)局對試點納稅人的戶籍信息進行清查、核對，填寫《新疆“營改增”納稅人確認表》，確認戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認移交國稅局“營改增”納稅人1466戶，通過對確認的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計，2011年繳納營業(yè)稅6999萬元，2012年繳納營業(yè)稅9395萬元，2013年1-4月繳納營業(yè)稅3869萬元，預(yù)計減少今年收入7000萬元。
3.強化對重點建設(shè)項目稅收的管控。一是建立了三級重點建設(shè)項目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點項目的聯(lián)系與溝通，及時掌握和了解自治區(qū)重點工程在州直的管理和進度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時向各基層局發(fā)布州直重點項目立項、進度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點項目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時將屬地范圍內(nèi)重點項目立項、開工、進度、及稅款入庫情況報告州局征管處。
二是建立重點建設(shè)項目登記管理制度。各基層地稅局建立項目管理臺賬，指定專人實施管理，按月統(tǒng)計匯總上報重點工程進度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評估、問責(zé)制度。各級重點工程管理單位及時掌握和了解建設(shè)項目進度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時評估重點建設(shè)項目稅收風(fēng)險，根據(jù)風(fēng)險類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點建設(shè)項目管理問責(zé)機制，對管理不到位、監(jiān)控分析失察進行責(zé)任追究。
4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項業(yè)務(wù)。
二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級，開通綠色通道，實現(xiàn)快捷辦稅。
三是擬定了《xxxx稅務(wù)局關(guān)于進一步提升納稅服務(wù)工作意見》，包括推進基層各局辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進工作方法，避免工作簡單化。
四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴格考核獎懲，提升服務(wù)能力。
五是大力開展稅收宣傳月活動，暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點納稅企業(yè)開展座談，利用州政府新聞發(fā)布平臺召開了新聞發(fā)布會，利用我局門戶網(wǎng)站在伊犁州直范圍內(nèi)首次開展了“在線訪談”活動，特別是建立了稅企互動平臺，即時向納稅人提供納稅輔導(dǎo)、稅法咨詢等多元化、個性化服務(wù)，收效較好。及時向中小學(xué)發(fā)放“稅收帶來家鄉(xiāng)美”的宣傳光碟，并在辦稅服務(wù)廳滾動播放，擴大稅收宣傳面。
六是積極推廣稅企業(yè)互動平臺系統(tǒng)，拉近和納稅人信息交流的距離，降低征管成本。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評。目前州直地稅系統(tǒng)已開通用戶10537戶，共發(fā)送手機短信息143條，信息內(nèi)容涉及稅收政策宣傳、納稅申報提醒、稅款催報催繳、納稅服務(wù)公告、節(jié)日問候等。
七是推廣應(yīng)用稅控收款機。自2013年1月1日起在州直范圍內(nèi)推廣應(yīng)用稅控收款機。截止10月底，伊犁州直共有823戶納稅人使用了稅控收款機，各項工作穩(wěn)步推進，效果明顯，真實地反映了納稅人發(fā)票使用情況，保證了稅款應(yīng)收盡收，也方便了發(fā)票信息的查詢和使用。
5.夯實執(zhí)法工作基礎(chǔ)，嚴格執(zhí)法督察和財務(wù)審計。一是制定下發(fā)了《關(guān)于加強稅收督察內(nèi)審工作的指導(dǎo)意見》和《2013年執(zhí)法督察自查工作安排意見》，擬定了《2013年-2017年五年法規(guī)及督察工作規(guī)劃》及相關(guān)工作要點，全力配合區(qū)局執(zhí)法督察組開展了稅收執(zhí)法專項督察工作。利用10天時間，重點對2012年5月至2013年4月稅收執(zhí)法情況開展了全面督察，并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個單位。落實《稅收執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作方案》，組織稅收執(zhí)法和內(nèi)部審計2個工作小組，于7月23日起，開始深入各縣市局開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作。截止10月底，已完成了10個單位的督審工作，形成了初步的督審意見。
二是制定了《稅收執(zhí)法督查互動工作制度》，以聯(lián)席會議形式加強各部門之間的工作互動，整合各部門、各單位信息資源，充分發(fā)揮了稅收征管質(zhì)量評價、稅收政策執(zhí)行監(jiān)督、稅務(wù)稽查以查促管、稅收執(zhí)法監(jiān)察等工作綜合效應(yīng)，實現(xiàn)稅收執(zhí)法督察工作在我局相關(guān)部門之間的橫向互動和州局與基層局之間的縱向聯(lián)動，推進督察工作常態(tài)化。
三是制定了《稅收規(guī)范性文件審核制度》，明確了各部門責(zé)任，規(guī)范了文件制發(fā)審核程序，有效保證規(guī)范性文件質(zhì)量。審核了耕地占用稅、建筑業(yè)稅收管理、集資建房稅收政策等稅收規(guī)范性文件，提出了修改意見。
四是推進普法教育。下發(fā)《2013年度“六五”普法工作計劃和方案》，指導(dǎo)基層部門充分利用稅法宣傳月、法制宣傳日和“法治六進”活動，深入開展“六五”普法活動。
五是加強政策效應(yīng)分析。強化對交通水利重點工程專項檢查，出臺《關(guān)于進一步規(guī)范建筑行業(yè)稅收征管秩序通知》，確保稅款及時入庫;強化對耕地占用稅的調(diào)研，對未利用地的征免稅界定不明確的問題，進行了專題研究，提出應(yīng)當(dāng)征稅的理由及依據(jù)，專題上報區(qū)局;制定了稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機制，及時以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式對基層局反映的政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認真進行專題研究，及時發(fā)布，幫助基層局解決實際問題。
6.強化信息管稅作用。一是完成電子考核和征管數(shù)據(jù)查詢平臺建設(shè)。我局自行開發(fā)了征管數(shù)據(jù)電子考核系統(tǒng)和征管軟件本地查詢系統(tǒng)兩個管理軟件，有效對涉稅數(shù)據(jù)疑點進行自動篩選和電子考核，及時發(fā)現(xiàn)征管漏洞，強化征管措施，對稅收執(zhí)法風(fēng)險進行有效防控，促進了征管操作規(guī)范。
二是加強信息化培訓(xùn)。重點培訓(xùn)征管軟件數(shù)據(jù)庫查詢平臺的應(yīng)用及相關(guān)配套軟件使用及sql語句的使用，使基層網(wǎng)管員掌握查詢各類征管數(shù)據(jù)的方法，滿足各單位對征管軟件數(shù)據(jù)常規(guī)需求。利用視頻開展稅收風(fēng)險管理培訓(xùn)，為下半年開展的全疆電子考核工作奠定基礎(chǔ)。
三是開展征管軟件運行情況調(diào)研。5月對伊寧市局和霍城局對稅收征管軟件應(yīng)用情況、辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作及日常征管工作、硬件設(shè)備的配備及使用情況進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題共計18個，現(xiàn)場解決15個，待解決的問題3個。對解決問題的辦法放至內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)頁供基層參考。
四是建立信息化建設(shè)問題反饋機制。制定下發(fā)《伊犁州直地稅系統(tǒng)稅收信息化工作反饋機制工作制度》，形成問題反饋和自動處理機制，使局機關(guān)和基層局在出現(xiàn)問題后立即啟動問題處理預(yù)案，做好對軟件應(yīng)用和硬件設(shè)備使用的日常指導(dǎo)、監(jiān)督。
五是利用信息技術(shù)配合精神文明創(chuàng)建工作，在道德講堂、五個一活動開展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保、視頻會議等方面提供了良好的技術(shù)支持，使精神文明創(chuàng)建工作多樣化。
7.強化所得稅管理。一是完成所得稅優(yōu)惠政策文件的歸集整理、匯總、提交工作，并對各縣市兩個所得稅政策執(zhí)行中存在的問題一并進行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營改增”試點對伊犁州直所得稅收入影響分析上報。
認真審核匯總報表，提高會計信息質(zhì)量。能認真細致、及時地做好近40家企業(yè)的財務(wù)報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導(dǎo)，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級決策提供了依據(jù)。
二是做好所得稅各項政策的貫徹落實工作。加強非營利組織所得稅管理工作，起草了《關(guān)于實施非營利組織免稅資格認定管理工作有關(guān)問題的通知》。加大核定征收企業(yè)所得稅的管戶的日常輔導(dǎo)和跟綜檢查，及時調(diào)整定額標準及征收方式。
三是規(guī)范伊犁州直建筑安裝業(yè)所得稅征管，下發(fā)《關(guān)于加強和規(guī)范建筑業(yè)征收管理有關(guān)所得稅問題的通知》，加強州直建筑業(yè)稅收政策執(zhí)行力度，確保建筑業(yè)所得稅政策的全面貫徹和落實，促進建筑業(yè)所得稅收入的增長。
四是加強非營利組織所得稅管理，起草了《關(guān)于實施非營利組織免稅資格認定管理工作有關(guān)問題的通知》，并協(xié)調(diào)財政、國稅部門聯(lián)合下發(fā)執(zhí)行，開展了非營利組織進行免稅資格的認定工作，多次到縣市局進行工作督導(dǎo)，保證政策落實到位。
8.加強稅務(wù)稽查，整治稅收秩序。一是提出“抓學(xué)習(xí)強素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風(fēng)，重程序辦鐵案”的總體要求，建立專業(yè)化稽查隊伍，調(diào)整充實稽查力量，從各縣市選調(diào)18名干部充實稽查隊伍;實施以老帶新，培養(yǎng)他們盡快適應(yīng)稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試，形成比學(xué)氛圍，稽查干部的整體素質(zhì)明顯提高。
二是修訂完善各類制度辦法，夯實稽查局行政、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性工作。建立完善各類稽查工作制度，如《財務(wù)工作報銷制度及流程》、《選案管理暫行辦法》、《稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》等，細化考核指標，加強內(nèi)部考核力度，建立協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運行機制。
規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。
三是提升稅務(wù)稽查威懾力。加大對稅收違法案件的處罰力度和執(zhí)行力度。查處案件滯納金加收462萬元，加處罰款257萬元。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件，已清理以前年度久拖不決案件8戶，清理稅款482萬元。及時在各類媒體上對稅務(wù)違法案件進行公告。今年我局已對4戶查結(jié)的案件通過伊犁晚報進行了公開曝光，并通過伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例17戶，擴大了稅務(wù)稽查的震懾面，提升了稽查威懾力。
四是提升稅務(wù)稽查建議質(zhì)量，積極探索查管互動新機制。擬定《xxxx稅務(wù)局征管與稽查工作互動實施辦法(試行)》，對稽查過程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯誤、管理漏洞、缺失等問題，認真分析，仔細研判，以稽查建議意見函的形式向基層局進行反饋，提出相應(yīng)改進措施。以公文形式下發(fā)《稽查工作情況反饋意見函》八份，稽查建議書64份。并計劃將基層局對稽查建議整改情況納入績效考核，促進整改效果，提升征管水平，真正實現(xiàn)查管互動，有效發(fā)揮稽查的紐帶作用。
五是開展稽查廉政回訪工作。我局稽查局按季抽取已經(jīng)檢查過的納稅人，面對面進行廉政回訪，查訪稽查人員在執(zhí)法服務(wù)、查案效率、廉潔自律等方面的意見和建議。今年回訪20戶納稅人，反映情況良好。
六是日常檢查和重點檢查相結(jié)合。對部分行業(yè)對證券、基金公司、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開發(fā)企業(yè)、營改增部分行業(yè)等重點稅源企業(yè)開展重點檢查，有效發(fā)揮了稅務(wù)稽查以查促收作用。截止10月23日，共安排檢查納稅人116戶，已查結(jié)112戶，實際入庫稅款9906.34萬元，滯納金462萬元，罰款257萬元，合計入庫10625.34萬元，同比增加6354.15萬元，增長148.77%。
9.組織做好稅政工作。一是建立效應(yīng)分析機制，解決政策執(zhí)行不暢問題。制定稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機制，對基層局反映的稅收政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認真梳理，專題研究，及時以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式發(fā)布，幫助基層局解決實際問題，提高研究解決實際問題質(zhì)效。
二是針對建筑業(yè)征收管理存在的問題，通過認真調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于加強建筑業(yè)營業(yè)稅征收管理工作的通知》，明確建設(shè)工程項目登記制度和相關(guān)納稅申報管理及稅款清算、發(fā)票管理、建安工程承包合同印花稅征收工作，有力的促進了州直建筑業(yè)的規(guī)范化管理工作。
三是針對客運車輛掛靠公司經(jīng)營，以“公司”為納稅人，地稅部門征稅困難的問題，多次請示區(qū)局后明確了對個人以承包、承租、掛靠形式從事運輸業(yè)務(wù)，可以執(zhí)行營業(yè)稅起征點和個人所得稅起征標準政策，解決了長期征納矛盾。
四是支持小微企業(yè)發(fā)展。為落實國家對小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠政策，深入各縣市做好政策跟蹤問效，及時總結(jié)評估政策執(zhí)行效果，要求基層局廣泛宣傳，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。
五是加強耕地占用稅征管，認真清理2008年1月1日以來，各縣市人民政府及開發(fā)區(qū)政府等作為用地申請人占用農(nóng)用地欠繳耕地占用稅，截止2013年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬元。各縣市局加大清欠力度，截止9月完成26142萬元，同比增收5439萬元，增長26.27%。
由于征管措施有力，截止9月底，我局組織各項收入407861萬元，同比增長18.1%，增收62477萬元。其中：組織稅收收入378138萬元，同比增長19.2%，增收60825萬元。其中：地方級稅收收入332013萬元，同比增長22.9%，增收61855萬元，完成年計劃466000萬元的71.2%。
(三)完善綜合管理，提升各項工作管理水平
1.規(guī)范政務(wù)事務(wù)。一是轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)。以轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)為切入點，進一步完善機關(guān)工作流程，重新修訂機關(guān)各項工作制度，推行新公文處理辦法，規(guī)范管理，以州局機關(guān)為龍頭，帶動全系統(tǒng)提升公文質(zhì)量。落實區(qū)局新公文操作系統(tǒng)上馬各項要求，組織公文操作流程培訓(xùn)。規(guī)范文件簡報，減少發(fā)文開會次數(shù)。二是加大地稅網(wǎng)站建設(shè)力度。完善網(wǎng)站功能，加強對子站群的督導(dǎo)維護，拓寬與納稅人溝通交流渠道，網(wǎng)站建設(shè)工作受到區(qū)局認可。三是加強檔案管理和工作。規(guī)范檔案工作要求，加強檔案人員培訓(xùn)，落實保密制度，重新制定保密文件傳遞流程，及時收回保密文件。四是加大宣傳力度。對外開設(shè)伊犁州地稅局官方微博，擴大地稅工作宣傳面，利用內(nèi)網(wǎng)建立伊犁地稅論壇，在全系統(tǒng)倡導(dǎo)弘揚正能量。五是推動辦公室“三項建設(shè)”。制定并下發(fā)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作辦法，加強政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作，建立每周、每月、每季工作安排反饋機制，保證黨組重大決策得到貫徹落實，保證各項工作有部署、有反饋、有檢查、有總結(jié)、有問責(zé)、有承擔(dān)。解決干群關(guān)心問題，為干部職工辦實事好事，認真做好后勤保障工作，保證各項工作運轉(zhuǎn)順暢。六是厲行節(jié)約。從辦公用品、職工餐廳、車輛油耗、聘用人員等方面入手，點滴規(guī)范，落實中央和區(qū)局八項規(guī)定，嚴格控制“三公”經(jīng)費。
2.加強社會治安綜合治理工作。我局高度重視綜合治理，制定、修改、增補和完善了社會管理綜合治理、安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等各項制度及工作預(yù)案，在全系統(tǒng)初步建立了以州局機關(guān)為終端、覆蓋州直13個縣(市)地稅局的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，建立了車輛出入門禁制度，設(shè)立了對講機系統(tǒng)，今年3月專門組織召開了州局機關(guān)綜合治理工作會議。5月31日，州直機關(guān)內(nèi)保工作現(xiàn)場會在我局召開，來自州直社會管理綜合治理成員單位的40個單位的負責(zé)人參加了會議，對我局內(nèi)保工作的充分肯定，社會管理綜合治理(平安建設(shè))、安全生產(chǎn)工作取得明顯成效。
(四)開展各項活動，深入推進文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
(四)科室管理。2010年本人自負責(zé)醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責(zé)，搞清職責(zé)，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務(wù)水平。
一是開展豐富的地稅文化活動。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》、《忠誠與背叛》等愛國主義優(yōu)秀影片。學(xué)唱民族團結(jié)之歌《一家人》和《公民道德歌》，唱響主旋律，凝聚人心，深化民族大團結(jié)。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場衛(wèi)生院探訪“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”居馬泰，開展了向“我身邊的先進典型人物”推薦評選活動。開展了“紅色五月青春飛揚無償獻血活動”，獻血總量達2000毫升，體現(xiàn)干部職工良好精神風(fēng)貌。開展了“學(xué)習(xí)貫徹十八大精神書法、攝影展”，舉辦了“學(xué)習(xí)黨的十八大精神，推進地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展”論文征文活動、“踐行戒虛務(wù)實學(xué)習(xí)十八大精神”演講比賽和學(xué)習(xí)《十八大報告》《新黨章》《民族團結(jié)教育》基本知識測試活動。開展了黨員“亮身份樹旗幟”和重溫入黨誓詞活動，在機關(guān)形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發(fā)揮工、青、婦齊抓共管作用，深入開展“文明單位”“自治區(qū)級民族團結(jié)進步模范單位”“青年文明號”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風(fēng)示范窗口”等創(chuàng)建活動，增強隊伍的凝聚力和向心力。9月，我局通過了州級民族團結(jié)先進單位的驗收。
二是扎實推進文明單位零基啟動。今年4月，我局召開了州直地稅系統(tǒng)自治區(qū)文明單位零基啟動和“五個一”創(chuàng)建活動視頻動員大會，連續(xù)舉辦“道德講堂”六期，每期保證了5個環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富，事跡感人，營造了良好氛圍;開展了“道德模范”“身邊好人”評選活動，開展黨員干部學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。如：在伊犁河邊撿垃圾、在社區(qū)、街道辦事處送溫暖、打掃衛(wèi)生等20余次，所到之處受到基層群眾的好評，在全局上下營造了良好氛圍。“五個一”活動的開展，做到了形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，效果十分明顯，干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，良好習(xí)慣和“精氣神”明顯提升。
三是切實改進工作作風(fēng)。下發(fā)了《伊犁州地稅局黨組關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八條規(guī)定》，要求領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時間不少于60天，州局班子成員分組下基層開展調(diào)研，專門走訪干部群眾對州局機關(guān)工作作風(fēng)不滿意的“窩心事”，對收集的意見進行梳理歸口到各部門，限期整改，并將結(jié)果及時反饋給基層。按照州黨委的部署，選派一名處級干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開展幫扶，組織我局35名科級以上的干部到扶貧村開展一對一結(jié)對子幫扶，在州直各單位帶了好頭、樹立了榜樣。組織開展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動，針對黨政機關(guān)、辦稅服務(wù)廳、納稅企業(yè)分別設(shè)置調(diào)查問卷，印制《納稅指南》手冊和本局工作介紹，對當(dāng)?shù)氐乃奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進行走訪，廣泛征求社會各界的意見建議，匯總梳理后由“大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)督辦落實，取得明顯成效。
(五)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化監(jiān)督教育機制
一是認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“八個堅持”、“四個融入”的總體要求，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對全系統(tǒng)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況進行了督促檢查，對沒有按照計劃落實責(zé)任分解任務(wù)的單位，及時糾正。通過查看會議記錄和實地走訪，各局對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都有專題研究部署，對存在的問題都有解決的措施，廉政談話和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點調(diào)研落到實處，有方案、有記錄、有反饋。今年基層局黨組和紀檢組對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展情況分別向州局進行了報告。
二是開展形式多樣的廉政教育。黨組書記和紀檢組長分別對全系統(tǒng)科級以上干部進行廉政教育，利用業(yè)余時間集中授課。在州局組織的各項日常教育培訓(xùn)中，把《廉政準則》、《黨員干部處分條例》、《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》及黨的紀律建設(shè)作為重點培訓(xùn)內(nèi)容，還組織參觀警示教育基地，觀看《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等電教片。對全系統(tǒng)科級以上干部進行廉政教育，連續(xù)兩天利用業(yè)余時間授課。創(chuàng)辦《清廉文摘》，為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章。
三是開展強化績效管理。制定出臺了《關(guān)于進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強效能建設(shè)的意見》、重新修訂完善了《州局機關(guān)處室績效考評辦法》，通過“行風(fēng)熱線”等方式，廣泛收集社會各界的意見建議及涉稅咨詢240余條，認真解決群眾反映的突出問題，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。
堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
四是加強政務(wù)公開。加大對執(zhí)法信息、行政決策和管理事項等公開情況的監(jiān)督力度，促進依法規(guī)范用權(quán)。積極組織配合業(yè)務(wù)處室參加“伊廣行風(fēng)熱線”和“新廣行風(fēng)熱線”，解答納稅人提出的問題，加強稅企溝通，認真整改。對新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡單、態(tài)度生硬、解答不準確至使納稅人誤解問題，州局制定了《關(guān)于增強服務(wù)意識做好納稅服務(wù)工作的通知》，提出了三項治理措施;針對全區(qū)2012年納稅人服務(wù)滿意度和自治州公眾評議中的不滿意問題，發(fā)放問卷調(diào)查表，及時了解社會對地稅部門的所期所盼，對收集意見建議及時進行整改;針對公開辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳不滿意問題和加強基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議，提出具體整改措施。公開辦稅程序，擴大政策宣傳面;在工作期間，凡因工作紀律、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報投訴的，嚴格按照制度規(guī)定進行處理問責(zé)，并將處理情況反饋到納稅人。今年共受理投訴案件兩起，都及時進行了查處。
五是推動責(zé)任落實。實行“一月一檢查，一季一分析，半年全年一總結(jié)的定期分析通報總結(jié)制度。在實行目標責(zé)任制、干部問責(zé)制和重點工作、重大項目分工負責(zé)制等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴格的責(zé)任追究制度，不斷完善綜合評價考核機制，確保了工作落實到位。將黨風(fēng)廉政建設(shè)考核與稅收業(yè)務(wù)考核緊密結(jié)合起來，納入績效考核、執(zhí)法檢查范圍;州局機關(guān)各處室從履行工作職責(zé)、完成任務(wù)和“一崗兩責(zé)”六個方面確定績效考核內(nèi)容，對達到優(yōu)秀標準的處室進行獎勵，對每月考評結(jié)果為一般等次的部門，扣發(fā)部門人員的績效獎，分管領(lǐng)導(dǎo)對處室提出改進意見，并對處室負責(zé)人進行誡勉教育。1-9月州局十一個處室都達到了合格以上標準，按照考核規(guī)定，按月對達到優(yōu)秀標準的10個處室進行了獎勵，獎勵人員達43人次。
二、存在問題及2014年工作打算
(二)強化重點稅源管理。認真開展重點稅源調(diào)查分析，對列入重點稅源監(jiān)控的企業(yè)實施跟蹤管理，及時掌握重點稅源企業(yè)的產(chǎn)銷、利稅等第一手信息資料。對年納稅額達到30萬元以上的企業(yè)實行重點管理，加強監(jiān)控，掌握組織收入工作的主動權(quán)。在征收過程中，我局對重點企業(yè)實行專人專崗負責(zé)，黨組一班人實行每人掛點1戶重點稅源企業(yè)，進行跟蹤管理和服務(wù)，一定程度上促進了重點企業(yè)稅收入庫進度。上半年，我局將40戶企業(yè)納入了重點稅源監(jiān)控系統(tǒng)，累計入庫稅收15777萬元，占全局稅收總收入95.38%。
2013年，我局雖然較好地完成了各項稅收工作任務(wù)，全系統(tǒng)各項事業(yè)延續(xù)了良好發(fā)展的勢頭，但也存在一些不容忽視的問題，需要在今后的工作中認真加以解決。一是地域收入不均衡、各局稅收增幅高低差距較大，整體稅收收入質(zhì)量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進一步提升;三是責(zé)任意識不強，執(zhí)行力不強的現(xiàn)象還不同程度存在;四是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)離區(qū)局、各級黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風(fēng)”問題還有待下大力氣解決。
針對存在的問題及不足，2014年，我局將按照自治區(qū)黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署，制定工作主題及思路，采取積極有效的措施，確保完成稅收各項任務(wù)，重點做好以下幾方面的工作：
(一)進一步加大稅收征管力度，改善納稅服務(wù)措施，使各項征管措施更加人性化，提高征管效率，降低稅收成本。進一步強化稅源分析和重點稅源監(jiān)控，抓好征管質(zhì)量評價體系的考核。搭建風(fēng)險管理查詢系統(tǒng)，為稅源專業(yè)化管理提供技術(shù)保障。
(二)深化征管改革。以推進稅源專業(yè)化管理為著力點，對稅源科學(xué)分級分類，對稅源管理機構(gòu)職能進行調(diào)整，對現(xiàn)有稅源管理人員進行重新配置，引入稅收風(fēng)險管理機制，突出納稅評估，對稅源實施專業(yè)化管理。
(三)加強社會綜合治稅。依據(jù)《xx稅收征管保障辦法》和《自治區(qū)人民政府關(guān)于實行社會綜合治稅加強稅源管控工作意見》全面開展社會綜合治稅工作，依托社會各方力量，共同管理稅收，防止稅收流失。
(四)繼續(xù)強化稅務(wù)稽查打擊稅收違紀違法案件的力度，挖掘一級稽查潛能，提高查補稅款入庫率。
(五)開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作。發(fā)揮政策法規(guī)處的監(jiān)督指導(dǎo)作用。按照區(qū)局要求和結(jié)合本地實際，制定出切實可行的年度執(zhí)法督察和內(nèi)部審計工作計劃，對各單位稅收執(zhí)法情況進行有力監(jiān)督檢查，保護納稅人合法權(quán)益，保證國家稅款及時足額入庫。
(六)加大信息化建設(shè)工作力度，挖掘信息化支撐層面，加強人員技術(shù)培訓(xùn)，加強信息化安全管理。
(七)繼續(xù)深入開展群眾路線教育實踐活動。按照區(qū)局黨組安排部署，把深入開展群眾路線教育實踐活動作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)落實好，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力推進州直地稅各項工作取得新進展。
(八)強化干部培訓(xùn)，把培訓(xùn)重點放在綜合素質(zhì)提升上。完善后備干部庫管理，形成合適的領(lǐng)導(dǎo)干部年齡梯隊結(jié)構(gòu)。
(九)落實“一崗兩責(zé)”，深化內(nèi)控機制建設(shè)，確保反廉政建設(shè)工作取得實效。
(十)進一步加強干部、職工的思想政治工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強黨員干部的學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，加強領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性錘煉，確保各項工作任務(wù)落到實處。
擴展閱讀篇：
工作總結(jié)寫作指導(dǎo)
工作總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。
基本情況
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。
需要注意的問題
1.工作總結(jié)前要充分占有材料
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。由主要負責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇六
稅務(wù)大廳是我國稅務(wù)系統(tǒng)的一個重要組成部分，也是納稅人處理納稅事務(wù)的重要場所。近期，我有幸參觀了一次稅務(wù)大廳，并且深感稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用給人們提供了更加便捷高效的稅務(wù)服務(wù)。下面，我將對我的參觀體會進行分享。
第二段：規(guī)范化管理
稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理給我留下了深刻印象。在進入大廳前，首先需要通過安檢，保障公共安全。大廳內(nèi)部布局合理，各個窗口設(shè)有明確標識和排隊機，避免了混亂和擁堵，使辦理流程更加有序。同時，工作人員佩戴統(tǒng)一的工服，顯示出他們的身份和職責(zé)。整個大廳也保持著整潔干凈，為人們提供了一個良好的辦理環(huán)境。這些規(guī)范化管理的舉措，提高了辦事效率，增強了人們對稅務(wù)機關(guān)的信任和滿意度。
第三段：服務(wù)優(yōu)質(zhì)化
稅務(wù)大廳的服務(wù)水平給我留下了深刻的印象。大廳內(nèi)工作人員熱情服務(wù)，對待納稅人禮貌、耐心，提供專業(yè)指導(dǎo)和咨詢。他們不僅解答疑問，處理突發(fā)問題，還向納稅人詳細介紹了稅務(wù)政策和法規(guī)，幫助納稅人正確理解和遵守稅法。同時，大廳內(nèi)設(shè)有自助終端機，使部分常規(guī)業(yè)務(wù)可以通過自助方式完成，節(jié)約了納稅人寶貴的時間。這些優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)讓納稅人感受到了稅務(wù)機關(guān)對他們的重視和關(guān)懷，增強了納稅人的滿意度。
第四段：科技化應(yīng)用
稅務(wù)大廳的科技化應(yīng)用也給我留下了深刻的印象。大廳內(nèi)部設(shè)有現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和信息化系統(tǒng)，使辦事流程更加高效和準確。比如，納稅人可以通過大廳的自助終端機查詢自己的納稅記錄，辦理個人所得稅的預(yù)約和報稅，大大方便了納稅人的操作和查詢。同時，大廳內(nèi)還設(shè)有數(shù)字屏幕和廣播系統(tǒng)，隨時播放稅收政策和稅務(wù)動態(tài)，幫助納稅人及時了解最新的稅收信息?？萍蓟瘧?yīng)用的推進，提高了納稅人的辦事效率，也提升了稅務(wù)機關(guān)的公信力。
第五段：個人感悟
通過這次參觀，我深刻體會到稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用給人們帶來的便利和效率提升。這體現(xiàn)了稅務(wù)機關(guān)積極推進改革創(chuàng)新，為納稅人提供更好服務(wù)的決心和努力。作為納稅人，我更加信任和支持稅務(wù)機關(guān)的工作，也明白自己作為納稅人應(yīng)該遵守國家稅收法律法規(guī)，認真履行納稅義務(wù)。此外，通過參觀稅務(wù)大廳，我還深刻感受到稅收是國家的重要財源，納稅人的納稅行為對國家建設(shè)和發(fā)展具有重要意義。因此，我將以一個合法納稅人的身份，認真履行自己的納稅義務(wù)，為國家的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結(jié)部分
通過對稅務(wù)大廳的參觀，我對稅務(wù)機關(guān)的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用有了更深的了解。稅務(wù)大廳以其高效便捷的辦稅方式和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平，贏得了納稅人的認可和支持。我相信，在稅務(wù)機關(guān)不斷改進服務(wù)質(zhì)量的努力下，納稅人的辦事效率將得到進一步提升，稅收工作也將得到更好的開展，從而為國家的經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇七
稅務(wù)大廳是我們每個人都會走過的地方，不管是繳稅還是查詢稅務(wù)咨詢，都需要去這個地方。在這里，不少人們可能會感受到一定的壓力，甚至?xí)龅揭恍╇y以想象的問題。但是，所有的這些困難和問題并不是沒有解決的辦法，只要學(xué)會了正確的方式，稅務(wù)大廳就會變得更加簡單、容易。在這篇文章中，我將分享自己在稅務(wù)大廳的一些心得體會，希望對大家有所幫助。
第二段：提前準備和安排好時間
第一次到稅務(wù)大廳的人可能會感到一些陌生和迷茫，因此建議在前往大廳之前做好一些準備工作。首先，應(yīng)該準備好所有必要的材料和資料，這些可以在國家稅務(wù)總局的官方網(wǎng)站上下載。其次，需要預(yù)留足夠的時間去大廳，得知排隊的信息后大約要預(yù)留一個小時以上的時間。最后，要盡可能在工作日之外選擇時間。如果不得不在工作日過來，那么應(yīng)該盡量避開早上和傍晚高峰時間，找到一個不太擁擠的時間段。
第三段：選擇排隊方式
從到達稅務(wù)大廳開始到登記排隊，這個過程可能是最繁瑣的一步，選擇適合自己的排隊方式是至關(guān)重要的。除了在現(xiàn)場張貼的排隊方式之外，不少稅務(wù)大廳也開通了網(wǎng)上預(yù)約的服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可以避免候車和長時間排隊的苦惱，同時也能更好的安排自己的時間。不過，在選擇任何一種排隊方式前，需要確保要登記的服務(wù)對象以及所需材料和資料。
第四段：翻譯材料和問清楚所有問題
不同的人需要的服務(wù)對象和所需材料可能略有不同，所以在前往稅務(wù)大廳之前一定要仔細準備，將所有資料和材料翻譯成國家指定的語言。在解答分析各種申請過程時，需要確保和工作人員交流順暢，明確要求和問題。要么在線與稅務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，要么選擇到現(xiàn)場處理問題，決不可輕易放棄。
第五段：辦理成功后檢視自己
在辦理成功后，我們應(yīng)該仔細檢視所有的紙質(zhì)材料，確保所有細節(jié)都是準確無誤的。如果發(fā)現(xiàn)任何錯誤或基本細膩，我們就應(yīng)該及時與相應(yīng)的稅務(wù)官員溝通或者尋求專業(yè)人員的幫助。此外，還要學(xué)會預(yù)防將來可能會出現(xiàn)的任何問題，關(guān)注稅務(wù)局的政策和法規(guī)，了解稅務(wù)大廳的輔助服務(wù)，并時刻保持提醒。
總之，稅務(wù)大廳并不可怕，只要提前做好準備、選擇合適的排隊方式、翻譯材料和問清楚所有問題，并且在辦理成功后進行整體檢查，所有的問題都可以迎刃而解。實際上，稅務(wù)大廳是我們學(xué)習(xí)、了解、適應(yīng)新生活的一個好地方。如果我們能夠真正掌握這些竅門和方法，就能更好地利用這個資源豐富的地方，從而更好地服務(wù)大眾。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇八
一年來，我在管理二所__所長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同志的幫助下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
為了適應(yīng)新形勢下稅收工作需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了十九大精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，為勤政廉政打下堅實的基礎(chǔ)。
在業(yè)務(wù)上我認真學(xué)習(xí)了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅，土地使用稅等稅則，，不斷拓寬知識面，努力在學(xué)習(xí)中自覺養(yǎng)成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個人思想實際，做到學(xué)有所益，學(xué)有所獲，學(xué)有所為。
工作特點是內(nèi)容比較單調(diào)，但工作量很大。今年10月份，縣分局要求經(jīng)濟性質(zhì)為個人獨資及合伙企業(yè)進行全員全額申報，按時完成全員全額申報對120戶進行逐戶輔導(dǎo)個人所得稅全員全額操作過程，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。
11月份我經(jīng)過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎(chǔ)信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩(wěn)上線奠定了良好基礎(chǔ)。
團隊造就個體的團隊觀，盡心盡力，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，正確處理內(nèi)外勤銜接關(guān)系，真正成為征管信息化連接紐帶。
通過一年的努力，我個人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足，如：需要更及時、更深刻的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會政治業(yè)務(wù)理論;理論聯(lián)系實際做得還不夠，有待于進一步提高;寫作能力應(yīng)加強，需要進一步加強文字方面的鍛煉。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇九
第一段：引言（100字）
近年來，稅務(wù)局逐漸推行在線報稅服務(wù)，其中學(xué)生稅務(wù)大廳更是深受廣大大學(xué)生的歡迎。作為一名大學(xué)生，我最近在學(xué)生稅務(wù)大廳進行了一次報稅，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從服務(wù)質(zhì)量、報稅效率、信息安全、操作便捷和知識普及幾個方面進行探討，以期為其他大學(xué)生提供參考。
第二段：服務(wù)質(zhì)量（200字）
學(xué)生稅務(wù)大廳的工作人員細致入微的服務(wù)令人印象深刻。他們耐心解答我關(guān)于報稅的問題，并且為我提供了適當(dāng)?shù)慕ㄗh。此外，大廳內(nèi)還設(shè)有辦稅指導(dǎo)區(qū)域，專門為有疑問的學(xué)生提供當(dāng)場辦稅幫助。提供這樣的服務(wù)對于我這樣的大學(xué)生是非常重要的，因為我們往往對稅收知識缺乏了解。
第三段：報稅效率（200字）
在大廳中進行報稅非常高效。我只需通過設(shè)備上的掃描功能，快速上傳我的報表，然后等待系統(tǒng)的處理即可。相比傳統(tǒng)方式，學(xué)生稅務(wù)大廳的報稅效率大大提高，減少了不必要的等待時間，節(jié)省了大學(xué)生寶貴的時間。
第四段：信息安全（300字）
學(xué)生稅務(wù)大廳在信息安全方面表現(xiàn)得非常出色。在提交稅表后，我接到了一個臨時密碼，以確保只有我自己可以訪問我的報稅記錄。此外，大廳采用了高強度的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，保證學(xué)生的個人信息不會被泄露。這種保護措施非常重要，可以讓學(xué)生放心地使用學(xué)生稅務(wù)大廳進行報稅。
第五段：操作便捷和知識普及（300字）
學(xué)生稅務(wù)大廳的操作非常簡單，無需專業(yè)的稅務(wù)知識也能順利完成報稅。大廳提供了清晰的操作指引和案例分析，讓學(xué)生能夠更好地理解相關(guān)規(guī)則和術(shù)語。另外，大廳還設(shè)有宣傳板，介紹了一些與稅務(wù)相關(guān)的知識，為學(xué)生普及的稅務(wù)知識提供了便捷的途徑。這種操作便捷和知識普及相結(jié)合的方式，可使每位大學(xué)生既能快速完成報稅，又能增強稅務(wù)意識。
結(jié)尾（100字）
學(xué)生稅務(wù)大廳通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的報稅、信息安全、操作便捷和稅務(wù)知識普及等多方面的措施，為廣大大學(xué)生提供了方便快捷的報稅體驗。我相信，在未來的發(fā)展中，學(xué)生稅務(wù)大廳將會更加完善和便利，為廣大學(xué)生提供更好的服務(wù)。通過這次經(jīng)歷，我不僅成功地完成了報稅，也對國家稅務(wù)政策有了更加深入的了解。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十
作為一名在校學(xué)生，我有幸親身體驗了學(xué)生稅務(wù)大廳的便捷服務(wù)，給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)生稅務(wù)大廳的種種經(jīng)歷和心得體會。
第一段：迎面而來的便捷
第一次走進學(xué)生稅務(wù)大廳，我被整潔、明亮的環(huán)境給吸引住了。大廳內(nèi)設(shè)有多個窗口，工作人員熱情接待，大廳里還有自助服務(wù)設(shè)施。在這里，學(xué)生們可以提前預(yù)約、填寫表格，減少等待時間。而且工作人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠及時、準確地解答問題。這種便捷的服務(wù)給我?guī)砹撕艽蟮捏@喜。
第二段：專業(yè)的指導(dǎo)與幫助
在學(xué)生稅務(wù)大廳，工作人員不僅提供便捷的服務(wù)，還以專業(yè)的態(tài)度為學(xué)生解答各種稅務(wù)問題。他們會耐心地聽取學(xué)生的疑問，解答學(xué)生的困惑。一次，我遇到了一個涉及個人所得稅的問題，我不太確定應(yīng)該如何填寫表格。當(dāng)我咨詢工作人員時，他們非常耐心地為我詳細講解了表格的填寫方法，并提供了一些建議。感謝他們的專業(yè)指導(dǎo)，我成功地填寫了表格。
第三段：便民措施的體現(xiàn)
學(xué)生稅務(wù)大廳在提供便捷服務(wù)的同時，還提供了多種便民措施，方便學(xué)生辦理各項稅務(wù)業(yè)務(wù)。大廳內(nèi)設(shè)有自助服務(wù)設(shè)施，學(xué)生可以自行辦理一些簡單的稅務(wù)業(yè)務(wù)，比如辦理稅務(wù)申報、查詢稅務(wù)信息等。此外，學(xué)生稅務(wù)大廳還提供了免費打印、復(fù)印等服務(wù)，讓學(xué)生在辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)過程中節(jié)省了不少費用。
第四段：創(chuàng)新的稅務(wù)服務(wù)
學(xué)生稅務(wù)大廳的創(chuàng)新服務(wù)給我留下了深刻的印象。比如，學(xué)生可以通過學(xué)生稅務(wù)大廳的網(wǎng)站查詢、下載相關(guān)的稅務(wù)表格，提前了解相關(guān)政策和辦理方式。此外，學(xué)生還可以通過手機APP辦理部分稅務(wù)業(yè)務(wù)，大大方便了學(xué)生的生活。這種創(chuàng)新服務(wù)體現(xiàn)了學(xué)生稅務(wù)大廳適應(yīng)時代需求的能力。
第五段：對學(xué)生稅務(wù)大廳的期望
盡管學(xué)生稅務(wù)大廳提供了便捷、專業(yè)的服務(wù)，但仍有一些問題需要改進。比如，有時候?qū)W生稅務(wù)大廳的人員不夠多，導(dǎo)致等待時間較長。此外，有些學(xué)生對于稅務(wù)知識了解不夠，希望學(xué)生稅務(wù)大廳能夠提供更多的教育宣傳活動，增加學(xué)生對稅務(wù)的了解。
學(xué)生稅務(wù)大廳是我辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)的不二選擇，他們提供了便捷、專業(yè)的服務(wù)，深得學(xué)生們的贊譽。通過學(xué)生稅務(wù)大廳的辦理，我對稅務(wù)知識有了更深入的了解，更好地履行了自己的納稅義務(wù)。希望學(xué)生稅務(wù)大廳能夠繼續(xù)努力改進，為學(xué)生們提供更好的服務(wù)。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十一
按20xx年一年的工作以來，稅源管理一科在縣國稅局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，真對所管轄的納稅戶多，征管區(qū)域大、范圍廣的實際情況，按照縣局目標管理的總體要求，通過合理分工，全體人員堅持依法治稅，齊心協(xié)力，以稅收收入為中心，以管理服務(wù)為基礎(chǔ)，與時俱進，進一步夯實稅收征管基礎(chǔ)，在去年的工作基礎(chǔ)上，全面完成了縣局下達的稅收工作任務(wù)，使稅收征管上了一個新臺階，具體工作做法總結(jié)如下：
一、以組織稅收收入為中心，堅持依法治稅。為了確保稅收收入的完成，管理一科及時將縣局下達的稅收任務(wù)，落實到每一個人，每一戶企業(yè)。同時依托ctias等信息，深入企業(yè)調(diào)查研究，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變化等情況，著力強化稅收管理，全年一共組織稅收收入5809.59萬元；（其中增值稅4793.26萬元、企業(yè)所得稅1016.33萬元），代收個人利息所得稅339.91萬元。較去年比增長22360.44萬元，（其中：增值稅增長1391.85萬元，企業(yè)所得稅增長844.59萬元），代收利息稅增長37.37萬元，全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務(wù)。
二、合理分工，提高效力。根據(jù)稅源管理一科管戶廣、企業(yè)分散等特點，年初根據(jù)縣局目標管理的要求，和工作崗位體系，工作任務(wù)等，結(jié)合每人的具體情況。將工作職責(zé)落實到人，使每個人的工作職責(zé)分明，細化分工，相互協(xié)作，充分發(fā)揮了每個人的作用。按照科長負責(zé)全面，管理員按南北區(qū)域劃分、行業(yè)劃分的原則。具體做出了較為合理的分工，調(diào)動了全體人員的工作積極性，充分發(fā)揮了全體人員的工作熱情，使全科各項工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
三、加強稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的落實管理，堅持依法治稅。根據(jù)縣國稅局的要求，年初制訂了管理一科工作計劃，并組織全科認真學(xué)習(xí)，使每個人明確自己的崗位責(zé)任。按照市局征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，及時對每個納稅戶每月的征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量進行跟蹤，出現(xiàn)問題及時處理，確保了稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升，提高了征管“五率”。加強了增值稅一般納稅人的稅收管理，把住認定調(diào)查關(guān)，對照一般納稅人的標準，對未達標的企業(yè)，如企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，財務(wù)核算不夠健全，防偽稅控的防盜設(shè)備不達標準等，及時提出了整改意見。企業(yè)被認定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業(yè)務(wù)，專管員及時進行輔導(dǎo)，使初認定一般納稅人的企業(yè)在稅收申報方面及時、完整不出錯。對不符合一般納稅人條件的企業(yè)，在年檢時提出取消資格意見，20xx年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業(yè)。對服裝針織企業(yè)實行驗貨制度，會昌晉昌服飾織造有限公司，從二零零五年至今一直配合堅持驗貨，xx縣xx服飾有限公司財務(wù)混亂，通過半年多的輔導(dǎo)仍未改正，管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見，取消了該企業(yè)的增值稅一般納稅人資格。
四、加強稅源分析和稅收計劃管理。管理一科為了加強稅收計劃考核，實行了重點稅源分析和稅收預(yù)測工作，規(guī)定每月10日前報送本月稅收預(yù)測，每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預(yù)測計劃，為了保證計劃的準確性，管理一科要求重點企業(yè)每月20日前報送稅收預(yù)測表，稅收管理人員根據(jù)企業(yè)報送的稅收預(yù)測進行認真分析，通過計劃管理，使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫。
五、開展納稅評估工作和“四小票”的審核工作。根據(jù)納稅評估工作要求，我科利用評估系統(tǒng)軟件對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估，對評估出較大問題的企業(yè)進行約談五戶次，轉(zhuǎn)實地核查的一戶，通過約談和核查，一方面從管理上對企業(yè)多一份約束力，另一方面企業(yè)自身也對納稅事宜多一份認識?！八男∑薄笔窃鲋刀愐话慵{稅人取得的用于增值稅進項抵扣的票據(jù)，根據(jù)國稅總局系統(tǒng)對開具和取的“四小票”的比對出現(xiàn)的錯誤數(shù)據(jù)進行核查，通過核查大部份是人為操作出現(xiàn)誤填誤錄情況，未發(fā)現(xiàn)人為有意識的.偷稅行為。
六、推行電子多元化申報制度。根據(jù)市國稅局要求，我管理一科電子多元化申報工作，按照縣國稅局統(tǒng)一按排，進行了扎實的宣傳和動員工作，上半年對一般納稅人網(wǎng)上申報面達60%，小規(guī)模納稅人電話申報面達100%。下半年網(wǎng)上申報面，除新認定的二戶商貿(mào)企業(yè)外已達100%。
七、大力開展納稅服務(wù)和納稅輔導(dǎo)。管理科是服務(wù)企業(yè)辦理稅務(wù)事宜的第一窗口，我科按國稅的報務(wù)形式，不分份內(nèi)份外做到有問必答、有求必應(yīng)，同時經(jīng)常性地提醒企業(yè)、輔導(dǎo)企業(yè)進行納稅申報，有新的稅收政策及時告知企業(yè)，企業(yè)稱我們的管理人員真正做到企業(yè)的貼心人。
八、規(guī)范征管資料的收集歸檔。按照內(nèi)、外資企業(yè)資料歸檔要求的不同，我科管理的外資企業(yè)資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理，內(nèi)資企業(yè)固定資料和日常資料共同收集整理，做到外資企業(yè)資料一戶二盒，內(nèi)資企業(yè)一戶一盒。
九、積極參于縣局組織的各項活動。全體黨員積極參于社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動，全科人員認真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中會議精神，積極參于和諧社會主義建設(shè)中去。
新的一年即將開始，我科在總結(jié)過去的工作中，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理，為構(gòu)建和諧稅收，盡心盡力服務(wù)企業(yè)，服務(wù)社會。
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十二
我們支行在八月份組織全體員工學(xué)習(xí)了銀行案件警示教育學(xué)習(xí)，其中還觀看了一些案例錄橡，真象書的名字一樣“代價”實在太大了，農(nóng)行的代價，員工的代價足以讓每個人痛心疾首。通過這些案例的學(xué)習(xí)，能促使我增強自我保護意識，在平時的小事上在心中筑起“防火墻”。
錄像收集了近幾年來全行發(fā)生的幾個重大典型案例，通過講述分析具體的事例，詳盡地描寫了案件的經(jīng)過，深刻地剖析了案件的成因，同時也揭示出那些曾經(jīng)同我們一起并肩工作的同志是怎樣走上犯罪道路的。我覺得這樣的學(xué)習(xí)非常及時，有很強的真實性，對我們?nèi)袉T工有很強的警示作用。 沉重的代價是強烈的警示。發(fā)生案件不但會給銀行造成重大資金風(fēng)險和損失，還會嚴重損害銀行的形象;發(fā)生案件，不但要嚴懲銀行內(nèi)部的涉案人員，還要追究相關(guān)經(jīng)辦崗位，管理崗位和領(lǐng)導(dǎo)崗位人員的責(zé)任;發(fā)生案件，還會對一部分員工的家庭親情造成傷害。無論案件對銀行造成的損失，還是對員工造成的傷害，都令人為之惋惜。反思這些案件,原因是多方面的。既有內(nèi)部原因,又有外部原因;既有主觀原因,又有客觀原因;既有對基層領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)管不力的問題,又有業(yè)務(wù)管理工作基礎(chǔ)薄弱的問題。
“十案十違章”。有章不循,違章操作,是發(fā)生案件的最主要原因。從案件中暴露出的問題看,許多案件中支行規(guī)章制度形同虛設(shè)。內(nèi)控管理比較混亂,相互制約關(guān)系被破壞,導(dǎo)致在業(yè)務(wù)操作過程中有章不循,違章操作的問題嚴重.由于該行帳戶管理制度執(zhí)行不嚴,印章和操作員密碼管理不善,重要空白憑證管理混亂,支付結(jié)算制度落實不到位,致使員工參與詐騙,挪用銀行資金得逞。說明有相當(dāng)一部分員工責(zé)任意識,風(fēng)險防范意識,法律意識淡薄,缺乏自我保護意識,簡單聽信,盲目服從,互不設(shè)防,不能嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,在客觀上為犯罪分子提供了機會。
付出這么大的代價，這與平時的思想意識、工作習(xí)慣和規(guī)章制度的落實是分不開的，老在一種工作狀態(tài)下，思想一旦麻痹就讓心懷不軌的犯罪分子有可乘之機。我們的規(guī)章制度制定的很全面，很細致，但在具體的工作中，在實際執(zhí)行中就打了折扣，沒有了風(fēng)險防范意識，法制意識更是淡薄，在具體細節(jié)上處事的原則性不強，置制度于腦后，違章操作才付出了如此代價。
俗話說“蒼蠅不叮無縫的蛋”。不法分子雖然功于心計，驚心謀劃，蓄意欺騙。從內(nèi)部看，是銀行在經(jīng)營管理上存在著許多漏洞，有章不循，違章操作，給犯罪分子以可乘之機，在作案的每一個細節(jié)中，如果能把規(guī)章制度放在首位，在某個細節(jié)上就能把漏洞堵上，就不會造成如此重大的“代價”。
十案十違章，而每個案件的發(fā)生都堪稱違章大全，一是違規(guī)混崗、串崗、會計崗位分工不明，職責(zé)不清。嚴重的混崗、串崗使每個作案人都能渾水摸魚，使防范嚴密的規(guī)章制度形同虛設(shè)，對內(nèi)部人員作案起不到最后把關(guān)的作用。雖然各項規(guī)章制度和操作規(guī)程都有，并且印成了本子，也上了墻，但嚴格執(zhí)行還不夠，更多的時候是學(xué)制度、“找制度”、“補”制度，實際上執(zhí)行時又是另一套，導(dǎo)致制定規(guī)章制度和實際操作執(zhí)行上存在“兩張皮”現(xiàn)象。因此，各項規(guī)章制度的落實更重要，要從操作和管理環(huán)節(jié)，一個制度一個制度的落實，加強監(jiān)督、檢查和學(xué)習(xí)，切實保障每一位員工都能做到有規(guī)必依，按章辦事，合規(guī)操作。
特別是在平時的學(xué)習(xí)中，要堅持以人為本，做耐心細致的思想政治工作，增強員工抵御不良思想的侵襲，樹立正確的人生觀，打牢拒腐防變的思想，以積極心態(tài)投身改革，珍惜自己的人生價值和職業(yè)前途，奉公守法，安心本職，勤奮工作。
這些真實案例都是血的教訓(xùn)，也是強烈的警示，我一定要引以為戒，從思想上認識到，從行為上執(zhí)行到。
大廳稅務(wù)警示教育心得2
稅務(wù)大廳工作規(guī)劃篇十三
20**年，我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真實踐三個代表重要思想，始終堅持依法治稅、從嚴治隊的方針，率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工，團結(jié)戰(zhàn)斗，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予全省國稅系統(tǒng)先進工作者稱號?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我主要是在四個方面下功夫:。
在我看來，學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上，我著重把握了三點。
(一)學(xué)習(xí)理論，提高政治思想素養(yǎng)。一年來，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，并堅持理論聯(lián)系實際，把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結(jié)合起來，增強拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務(wù)，提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律，是一項必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平，我努力鉆研稅收業(yè)務(wù)，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學(xué)習(xí)掌握計算機操作技術(shù)，應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)，了解金稅工程相關(guān)知識，還廣泛涉獵經(jīng)濟、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)聯(lián)系實際，提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研，到實踐中去尋找答案，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對策》、《關(guān)于國稅部門貫徹三個代表思想的著力點》等調(diào)研文章，并都及時轉(zhuǎn)化成了工作思路，指導(dǎo)了工作實踐。
作為一班之長，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，求真務(wù)實，真抓實干。
(一)狠抓重點講實干。我特別強調(diào)抓好五個加強，即圍繞組織收入，加強執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè)，加強培訓(xùn)l|;圍繞稅收執(zhí)法，加強檢查;圍繞組織建設(shè)，加強監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展，加強管理。特別是針對執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成這些癥結(jié)問題，我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程，做到應(yīng)收盡收，無稅禁收，加固了征管防線，推動了政策到位，促進了稅收增長。同時，我注重協(xié)調(diào)與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關(guān)系，多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4000萬元，提高了全市國稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實效。運用典型，指導(dǎo)全局，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對性的典型，收到了點亮一盞燈，照亮一大片的效果。如針對濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題，樹立了××縣推行稅收執(zhí)法四制的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況，要求一個縣(市)局總結(jié)推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實際，在全市抓基層樣板分局創(chuàng)建競賽活動;針對班子隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，開展五好班子、優(yōu)秀局長、五個系列能手、先進工作者評選活動，推出了一批先進典型，并組織召開了近10個現(xiàn)場會，及時將先進典型的工作經(jīng)驗予以推廣，發(fā)揮了典型的示范效應(yīng)，較好地推動了全局工作的開展。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發(fā)揮一班之長的表率作用。如機構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示，實行陽光下操作，群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來我個人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個人創(chuàng)新意識還有待進一步增強，領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進一步加強，抓機關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進一步嚴格。
新的一年里，我要著重抓好政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機關(guān)建設(shè)，整頓機關(guān)作風(fēng)，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務(wù)，為推進全市國稅事業(yè)發(fā)展，促進全市經(jīng)濟建設(shè)和社會進步再作新貢獻。
時光荏苒，一年的時間很快就要過去了，轉(zhuǎn)眼間又到新開始，回首過去的一年里，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作一年，也寫過對自己的總結(jié)，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx煤礦財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷的財務(wù)更新的要求，審計及局機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，并通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，成為一名煤炭行業(yè)稅務(wù)會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)局機關(guān)的要求，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):。
(1)認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制，特別是對財務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管理員的基本操作，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財務(wù)軟件的基本操作。
(2)學(xué)習(xí)了局里及礦上的財務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度，重點了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務(wù)結(jié)算有了很好的認識和理解，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基矗。
(3)學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財務(wù)報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財務(wù)報表，這點也是我們財務(wù)工作的難點。重點是報表的準確性和及時性，隨時為上級單位提供準確的財務(wù)資料。
(1)學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類，項目管理，分部門項目管理，真實反映當(dāng)期的成本，為績效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多，而且品種多，這也給財務(wù)成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理，但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本項目共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作量很大。通過認真的學(xué)習(xí)和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財務(wù)總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了，干財務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過，你才能明白它說明了什么問題，更能好好的改進和完善財務(wù)核算辦法。
(2)學(xué)習(xí)了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會計學(xué)習(xí)中最重要的要說材料成本差異，這是干好這項工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計劃成本核算，也就是每月的入庫就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負差異的處理，差異率的計算等。從這點我學(xué)習(xí)到理論和實際結(jié)合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。
(3)學(xué)習(xí)在建工程的管理，及資金來源的核算管理。
由于我礦剛剛起步，需要的設(shè)備在不斷的增加，以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學(xué)好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們在課本沒有學(xué)到的，只有在實際中才能學(xué)習(xí)。
財務(wù)管理是利潤的管理嗎?利潤大了，企業(yè)就盈利嗎?我認為以利潤來考核企業(yè)，第一，他沒有考慮到投入。比如說:a企業(yè)今年實現(xiàn)利潤100萬，b企業(yè)實現(xiàn)利潤150萬，你說哪個企業(yè)好，但很多人會認為當(dāng)然是b企業(yè)了。其實他們是沒有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬，b企業(yè)投入100萬，你說那個企業(yè)好?其實這里面還要考慮財務(wù)風(fēng)險，這只是我個人對財務(wù)的一點認識。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我會再接再厲，認真對待每件事。其實工作不僅僅是工作，更要學(xué)會做人，做事。你學(xué)會做人了，工作自然也會做好。在今后的日子里，我會更加努力。
新型冠狀病毒感染肺炎疫情在2020年春節(jié)期間突發(fā)并蔓延時，呼瑪邊陲小鎮(zhèn)正值寒冬臘月時節(jié)，室外溫度達到零下近40度，在這個談“疫”色變，人人自危的時刻，她頂風(fēng)雪，戰(zhàn)嚴寒，以顧大局，愛集體，立足本職的務(wù)實精神，沖在疫情防控第一線，堅守初心、踐行使命，展現(xiàn)出舍小我為大家，全心全意為人民服務(wù)的黨員情懷，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役默默奉獻，她就是呼瑪縣稅務(wù)局辦公室主任楊竹敏。
疫情突發(fā)，防控就是責(zé)任。
大年初三晚上，她正在醫(yī)院護理因髕骨摔傷而手術(shù)的婆婆，在接到上級局查收文件的通知后，她立即踏著積雪，頂著刺骨的寒氣，趕到單位處理文件，將文件精神第一時間向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照局黨委指示成立了呼瑪縣稅務(wù)局疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，加班加點通過公文系統(tǒng)下發(fā)。由于室外溫度太低了，辦公室的溫度也不高，連續(xù)幾小時的工作后，她才感覺到手腳冰涼，全身都涼透了，忙完工作后已經(jīng)是半夜了。
關(guān)愛同事，增強防護意識。
自啟動疫情防控工作以來，她每天都會在群里提醒干部職工做好各項防疫措施，保護自己?！罢埓蠹艺J真學(xué)習(xí)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防范知識，做好防護”?！罢埓蠹曳判模瑔挝徊糠址雷o用品已購買到位”?！案魑患抑腥缬衼碜院钡挠H人一定要及時向縣局黨委及辦公室報告”。她在群里不斷更新疫情政策和防疫知識，每天游覽稅務(wù)系統(tǒng)的公文系統(tǒng)和呼瑪縣政府oa辦公系統(tǒng)，及時處理公文，做好上傳下達，將稅務(wù)系統(tǒng)和縣委縣政府對疫情防控工作要求向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。通過單位微信工作群及時發(fā)布疫情防控工作動態(tài)，讓全局干部職工認真學(xué)習(xí)，提高責(zé)任意識，做好自我防護，使大家明白打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作的重要性，統(tǒng)一思想，提高認識，堅決按照地區(qū)稅務(wù)局和縣防指的要求去做。同時，建立人員動向“日報告”制度，全面掌握同事每日動向和體溫情況，確保疫情早發(fā)現(xiàn)，早報告。節(jié)后返崗第一天，她立即組織相關(guān)人員對辦公樓、職工食堂等公共區(qū)域進行衛(wèi)生消毒和通風(fēng)，定時對干部職工進行體溫檢測，要求上班人員一律佩戴口罩上崗。
牢記使命，細節(jié)決定一切。
從大年初三開始她就奔波在家、醫(yī)院、單位和縣疫情防控指揮部，馬不停蹄的進入緊張的工作狀態(tài)。楊竹敏作為一名普通的共產(chǎn)黨員，她頂風(fēng)雪，戰(zhàn)嚴寒，不計名利，踏實工作，始終堅守在工作一線。她經(jīng)常熬夜加班，在疫情防控工作時間緊，任務(wù)重情況下，切實扛起疫情防控責(zé)任。她每天幾乎24小時緊盯工作通知群，就怕錯過每一項工作要求，每天晚上休息前，她都要把一天的工作事項細細回顧，半夜醒來也要看一下工作通知群。她深知關(guān)鍵時刻細節(jié)決定一切，為切實做好落地人員的排查工作，她反復(fù)逐一對31名外出人員打電話進行核實，建立外出人員登記臺賬，詳細登記出發(fā)地、途經(jīng)地、出發(fā)和到達呼瑪具體時間、同行人員、所乘車次（飛機）等信息，做到人員清，行程清。防疫工作無小事，不管多累，她都認真完成。有時同事看她一臉的倦容心疼地說：楊姐，我能幫你做點什么工作？她總是笑笑說：沒事，堅持一下就好了，堅持就是勝利！
恪盡職守，責(zé)任重于泰山。
按照縣防指要求，稅務(wù)局需要每天報送各種疫情防控工作報表。她按照表中數(shù)據(jù)要求，在報送報表的頭一天晚上，在家利用微信和電話，反復(fù)和相關(guān)人員進行核實、確認、填表，第二天早上趕到單位后，又再次核對、整理、打印提出表格，找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，蓋上單位公章，在疫情防控封路、封車情況下，她每天冒著近零下40度的嚴寒，9點前步行送到縣防指。她到縣防指后，睫毛掛滿了冰霜，簽字時，手已經(jīng)凍得不好使，字都寫不成形了。有時縣防指表中數(shù)據(jù)要求臨時出現(xiàn)變動，她就步行多次往返稅務(wù)局和縣防指之間，最多一天她的微信運動顯示走了近8公里，經(jīng)過她扎實、細致的工作，報送地區(qū)局及縣防指的各種疫情防控工作報表實現(xiàn)零差錯。
集思廣益，做好政策宣傳。
在疫情防控的特殊時期，她認真和相關(guān)部門的同事們一起商討做好稅收宣傳工作。通過采取政府網(wǎng)絡(luò)信息平臺、微信朋友圈、微信公眾號等方式推送發(fā)布稅收政策、通知、通告，將延長2月申報期限、優(yōu)惠政策、網(wǎng)上報稅操作指引、線上辦稅渠道、發(fā)票認證、簡化停業(yè)登記流程等及時宣傳告知納稅人。截至目前在政府信息平臺推送6項，呼瑪縣智慧城市微信公眾號發(fā)布納稅服務(wù)溫馨提示，制作疫情防控小視頻2個，美篇1個。利用電子屏滾動播放疫情防控宣傳標語，在辦稅服務(wù)廳醒目位置張貼指揮部下發(fā)的疫情防控公告，在辦公樓門廳擺放新型冠狀病毒感染肺炎疫情防護健康知識，供大家學(xué)習(xí)。
公而忘私，防疫工作為重。
在事業(yè)中，她是稅務(wù)鐵軍中普通的一員，在平凡的崗位中盡職盡責(zé)的奉獻著。在生活中，她也是一名孝敬雙方老人的好女兒。春節(jié)前夕80多歲的婆婆走路摔了一跤，造成膝關(guān)節(jié)髕骨骨折，她接到消息立即趕到醫(yī)院，婆婆看到她悲傷地說：“竹敏，這次惹禍了，我的腿完了，站不起來了。”她寬慰婆婆說：沒事，手術(shù)恢復(fù)好了，照樣能出去走，就這樣她白天上班，晚上護理婆婆。疫情發(fā)生后，她更是忙了，每天早早起來做好飯送去醫(yī)院，再去單位忙工作，白天忙不完，晚上就加班。因為長時間在冰冷的環(huán)境下奔波工作，加之休息不好，她的頸椎病發(fā)作了，造成偏頭疼，她也不吱聲，始終在堅忍著。愛人心疼她，說請假休息一下吧。她說：關(guān)鍵時刻沒法請假，等疫情過去再說吧。
勇挑重擔(dān)，從細微處入手。
在落實抗擊疫情責(zé)任分工時，她考慮辦公室人員少，年齡又都偏大，在充分調(diào)動辦公室職工工作積極性的同時，總是把急難險重的工作留給自己，特別是工作時間之外的臨時性工作，在天寒地凍都不愿出門的情況下，她不想辛苦辦公室其他同事，都是自己在默默的完成。當(dāng)她得知打更師傅愛人因病住院，她自掏腰包給送去了慰問金，看到打更師傅自己在單位吃飯，經(jīng)常用快餐面等食品對付充饑時，她就把自己蒸的花卷，油炸的麻花、果子等食品給打更師傅帶到了單位。
疾風(fēng)知勁草，寒梅傲雪中。楊竹敏做為一名從稅30多年的稅務(wù)干部，以高度的政治站位和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，始終沖鋒在抗擊疫情一線。寒冬總會過去的，抗擊疫情勝利的曙光即將到來，在冰天雪地戰(zhàn)“疫”情這場戰(zhàn)斗中，她充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，用自己嚴謹扎實的工作詮釋了共產(chǎn)黨員無私奉獻的品格。
大家好，我叫xxx，共產(chǎn)黨員，現(xiàn)年36歲，已在財稅戰(zhàn)線上辛勤耕耘，辛勤奮斗十六個春秋。文秘資源網(wǎng)現(xiàn)任xx地稅所所長。記得小的時候，我常把雷峰當(dāng)作學(xué)習(xí)的榜樣，走上工作崗位之后，孔繁森、焦裕祿又成為我新的人生目標。在我的腦海中，越來越深刻地認識到：做為一名共產(chǎn)黨員，講得是一種責(zé)任——求真務(wù)實，要得是一份奉獻——服務(wù)于民。我所在的大交地稅所地處偏遠山區(qū)，所管轄人口有三萬七千多人，自然條件、經(jīng)濟條件相對落后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)幾乎為零，稅源貧乏。在這樣艱苦的工作條件下，我勇挑重擔(dān)，不畏困難，牢記為人民服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè)，堅持原則，秉公執(zhí)法，依法治稅的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，時刻明確自己所擔(dān)負的責(zé)任，時刻讓自己無愧一個共產(chǎn)黨員的稱號。
社會在發(fā)展，我們黨也要跟著社會與時俱進，特別是做為一名稅收戰(zhàn)線上的共產(chǎn)黨員，更是要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高，每年每月，每時每刻，我都堅持政治學(xué)習(xí)不放松。按照年初的學(xué)習(xí)計劃，利用政治學(xué)習(xí)時間，集中學(xué)習(xí)鄧小平理論“xxxx”的重要思想，做到讀有筆記，學(xué)有體會，不走過程，不流于形式，行動中我以黨的路線和各項稅收政策為指針，堅持事實求是的工作方法，全心全意地為人民服務(wù)的工作態(tài)度，以先進的理論，先進的思想，武裝個人的頭腦，以黨風(fēng)廉政建設(shè)促進行風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
作為地稅部門經(jīng)常與企業(yè)和納稅戶打交道，加強稅干的廉政建設(shè)，顯得更為重要，為了端正行風(fēng)，杜絕人情稅、關(guān)系稅，剎住偷稅、騙稅、逃稅之風(fēng)。我根據(jù)上級精神，結(jié)合本地實際情況，制定了加強廉政建設(shè)，促進行風(fēng)建設(shè)的實施方案，在具體的作法上首先深入細致地學(xué)習(xí)“xxxx”的重要思想，不斷地提高自己的政治素質(zhì)，以反面教材為警鐘來反思，并且通過民主生活會的形式，進行自我剖析，身心接受同志之間的幫助，以先進人物的模范事跡為榜樣，各盡職守。對同志們身上的缺點，通過擺事實，講道理，以情感人，以理服人，打動其心，使之心悅誠服，達到取長補短，相互學(xué)習(xí)相互幫助，共同提高的目的;再次是因勢利導(dǎo)，抓住所里帶有普遍性問題，由淺入深，由表及里，“對癥下藥”，循序漸進地解決同志們思想上的問題，把反腐倡廉活動，不僅是寫在了紙上，寫在墻上，更重要的是要落實到行動上。
對于行風(fēng)建設(shè)，每年我都積極行動，定方案抓落實，從思想上重視起來，認識到開展行風(fēng)評議活動是實踐“xxxx”。落實xx大精神，推進黨風(fēng)，廉政建設(shè)的重要舉措，是全面優(yōu)化稅收環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展的有效之策，我在日常稅收工作中，按照實施方案的具體要求，努力去做，采取召開座談會，發(fā)放調(diào)查表，走訪調(diào)查等方式。主動征求納稅人的意見，自覺接受納稅人、職能部門及人大代表的監(jiān)督，自查自糾，找準本單位行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。分析產(chǎn)生問題的原因，制定出切實可行的整改措施，進行限期整改，在整改中敢動真的，來實的，不走過場，為以后的行風(fēng)建設(shè)開了個好頭，贏得了群眾的贊譽，樹立了良好的地稅形象。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我著重放在搞好稅收優(yōu)惠政策的落實上。為了貫徹落實國家對下崗失業(yè)人員再就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，我采取了多種多樣的形式搞好宣傳工作，一是利用黑板報，二是發(fā)放宣傳材料，三是根據(jù)我們掌握的情況上門服務(wù)，對于群眾提出的問題，我們是有凝必釋，有問必答，對群眾做耐心細致的宣傳工作，給群眾一個明白，還群眾一個公道。當(dāng)然，我的工作也得到了群眾的好評，正如下崗職工董建華所說，你們稅務(wù)干部，不但依法征稅，而且能夠及時落實國家的稅收優(yōu)惠政策，親自上門宣傳，搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，心里真是過意不去，稅收優(yōu)惠到期后，我一定要主動地按時到稅務(wù)所繳稅，盡我一個公民應(yīng)盡的義務(wù)。
1、強化責(zé)任意識，加強稅法宣傳。xx曾說過“責(zé)任重于泰山”，做為一名共產(chǎn)黨員，是應(yīng)最講責(zé)任的。在抓稅收征管時，我主要是通過宣傳稅法，讓納稅人進一步了解稅收政策，理解稅收，支持稅收，自覺履行納稅義務(wù)，營造成一個良好的稅收氛圍。一年來，我把稅法宣傳貫穿到整個工作始終，開展了多種形式的宣傳活動，在交通要道刷寫稅法標語，各村張貼宣傳材料，設(shè)立稅法咨詢臺，征稅期內(nèi)，直接把稅法宣傳材料，送到納稅人手中，還組織了企業(yè)單位的財會人員對“一法一則”進行了宣傳和講解，收到了良好的效果。在稅收的宣傳活動中，我們堅持了四個結(jié)合：一是集中培訓(xùn)與到納稅戶實地講解相結(jié)合;二是宣傳與新開業(yè)戶的稅額核定相結(jié)合;三是宣傳與稅款征收相結(jié)合;四是宣傳與稅收征管相結(jié)合。通過大力宣傳稅法，進一步增強了公民的納稅意識，稅收秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)。
2、從嚴治稅，狠抓稅收征管。我深深明白，稅收聯(lián)系著千萬家納稅人的利益，在稅收征管上，我突出一個“嚴”字，嚴考核、嚴把關(guān)，嚴審計。首先抓征期入庫，堵塞各種漏洞，在征期入庫期間，各負其責(zé)，嚴把審核關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，對個體戶的停歇業(yè)，不定期檢查，對假停真營業(yè)的納稅戶，除照章納稅外，還要進行罰款處理，對于造冊戶也實行納稅手冊管理，對不主動申報納稅的，就親自上門征收，同時宣傳稅法，不斷提高他們自覺的納稅意識。其次，以票控稅，促進稅收任務(wù)的完成，除正常申報稅收外，還抓了各類發(fā)票的稅款，特別是貨物運輸業(yè)稅收管理試行辦法實施以來，嚴格按照規(guī)定征收稅款，做到了以票控稅，為稅收任務(wù)的完成起到了促進作用。
成績已定格在了昨天，未來的道路上我還將以只講貢獻，不求回報;只講奉獻，不求索取為坐標，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭抒寫新的輝煌。
亢洪同志現(xiàn)在是佳木斯市稅務(wù)局第二稽查局的一名普通稅務(wù)干部，是一名在基層稅務(wù)戰(zhàn)線勤奮工作十五年的好稅官。自2005年參加稅收工作以來，先后從事了稅務(wù)征管、稅收統(tǒng)計、經(jīng)費會計、辦公室、稅務(wù)專管員、稅務(wù)稽查等多個崗位的工作。在稅務(wù)基層一線近距離接觸納稅人的平凡工作中，他始終嚴格執(zhí)行稅收政策，數(shù)年如一日以飽滿的熱情、溫馨的微笑、耐心的解釋、嫻熟的技能接待好每一位辦稅人員，以他的實際行動在納稅人心中塑造起稅務(wù)干部的嶄新形象;在稅收管理員工作中，他以認真負責(zé)的工作態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，從容面對一次次困難與挑戰(zhàn)，詮釋著執(zhí)法和服務(wù)的真諦，實現(xiàn)了自我的超越。他立足本職，愛崗敬業(yè)，聚財為國，執(zhí)法為民，扶殘助困，奉獻社會，在多個平凡而又不平凡的崗位上，用辛勤的耕耘、熾熱的追求、不懈的奮斗做出了突出貢獻，多次被評為優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，受到社會各界和納稅人的一致好評，展示出一名好稅官閃亮的風(fēng)采，留下了一連串閃光的足跡。
作為一名共產(chǎn)黨員，亢洪同志時刻牢記黨的宗旨;作為一名稅務(wù)干部，他始終不忘肩負的神圣使命。他說，不管做什么，都要對得起身上的稅務(wù)制服，要對黨旗負責(zé)，不能讓鮮紅的黨旗有任何污點。多年來，他堅決擁護黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，尤其是稅收政策及減稅降費政策措施的落實落地，積極扶持中小民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展;旗幟鮮明講政治，扎實踐行新時代黨的組織路線，堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位，全面貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想;積極參加黨組織的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，積極參加黨的各類活動，爭當(dāng)先鋒模范做到聯(lián)系實際、立足崗位作貢獻。
工作十五年來，亢洪同志不僅是認真負責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，還特別注重學(xué)習(xí)與思考，在工作中虛心向老同志學(xué)習(xí)，不管到什么崗位上，都能迅速進入工作狀態(tài)，準確把握自己的位置。2006年代表市局參加省國稅局組織的業(yè)務(wù)操作大比武，取得了團體第三名的好成績。2008年被抽調(diào)省國稅局督導(dǎo)組，在省國稅局督查檢查工作期間，緊貼領(lǐng)導(dǎo)工作思路，堅持突出重點，注重實效的原則，較好地完成了督導(dǎo)檢查的工作任務(wù)。
2019年，被佳木斯市紀委監(jiān)委借調(diào)參與專案審理工作，在專案組工作期間表現(xiàn)優(yōu)異，工作勤勉盡責(zé)、踏實肯干，政治立場堅定、組織紀律嚴明，較好完成了專案組各項工作任務(wù)。
面對新時代的稅收工作，亢洪同志懷著對稅收事業(yè)的無限忠誠和殷殷真情，立足本職崗位，為發(fā)展地方經(jīng)濟建設(shè)，公而忘私地工作著，默默無聞地奉獻著。是他，一切為了納稅人，繪就著稅務(wù)稽查的形象;是他，無怨無悔，譜寫著一名好官的青春風(fēng)采。
自進駐行政服務(wù)中心國稅局窗口工作以來，我始終堅持以“為人民服務(wù)、讓人民滿意”為宗旨，我的感受是：
一、人都需要尊重和被尊重，文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我對來窗口的每一位客戶，都會用文明用語禮貌地打招呼，這種感覺不是程序化的，而是發(fā)自內(nèi)心的，帶著這份熱情工作，客戶會從窗口的細節(jié)服務(wù)感受到被尊重。
二、我每天都要與不同類型的客戶接觸，我感到他們都需要尊重、微笑和熱情，有時還需要一點耐性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細節(jié)上，比如來窗口辦事的客戶經(jīng)常會因為申請資料不全，或相關(guān)手續(xù)不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這時候就需要我們理解和耐心，做好解釋工作，詳細告知相關(guān)事項，客戶就會理解了。
三、以完善細微之處為突破口，服務(wù)質(zhì)量求優(yōu)，窗口從做好“五個一”著手提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，接好一次來電來人咨詢，輔導(dǎo)填好一張稅務(wù)登記表，做好一場稅收優(yōu)惠宣傳工作，贈送一份友情提醒，盡量提供一點便利。
四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣政府的形象，中心要打造陽光政務(wù)平臺，建設(shè)人民滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改進服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實現(xiàn)：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。