教育是培養(yǎng)人才、促進(jìn)社會進(jìn)步的基礎(chǔ)工作，對國家和個人都有著重要意義。寫總結(jié)不僅要關(guān)注結(jié)果，還要注重過程和思考。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗，供大家參考和借鑒。
汽車美容與裝飾心得篇一
時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年青人來說，什么都不懂，不任何社會教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說自己的觀點，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點。信任這些可貴的經(jīng)驗會成為我今后勝利的最主要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們在實際中懂得社會，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識，也翻開了視線，增加了見識，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會打下了堅實的基本。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手腕、以供給汽車后市場品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車美容組重要，從事汽車漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候因為對拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問題都不會處置，后來在同時的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實在汽車美容是一項比擬簡略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“仔細(xì)”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點準(zhǔn)則：
1、耐煩過細(xì)：汽車美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯，稍有忽視就會留下邊邊角角的污點。假如工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光適度，會造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時要停下來，計劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開端實驗操作，直至速度、使勁大小滿意請求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
汽車美容與裝飾心得篇二
“汽車美容”一種全新的汽車養(yǎng)護(hù)概念，它已成為普及性、專業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)業(yè)。它與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。下面介紹一下汽車美容與裝潢的概念。
“美容”是指針對汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車美容護(hù)理用品及施工工藝，對汽車進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長久保持艷麗的光彩。
“裝潢”包括汽車的外部裝飾及內(nèi)部裝飾，外部主要針對車頂蓋、車窗、車身周圍及車輪等部位進(jìn)行裝飾。內(nèi)部主要針對音響效果、座椅皮革、燈光、儀表板的裝飾、側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門內(nèi)護(hù)板的裝飾路面導(dǎo)航等設(shè)施。
我國由于種種原因，汽車美容業(yè)長時間滯后于國外發(fā)達(dá)國家，傳統(tǒng)的單一手工養(yǎng)護(hù)方法在我國延續(xù)了數(shù)十年。直到20世紀(jì)90年代初，汽車美容業(yè)才在我國出現(xiàn)，此時的汽車美容也只不過是用洗衣粉和高壓洗車機(jī)沖洗車身，打打手工蠟而已，服務(wù)項目內(nèi)容，質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)等都很不規(guī)范。進(jìn)入90年代中期，國外一些汽車美容公司紛紛將產(chǎn)品投放中國市場，在全國范圍內(nèi)辦起了連鎖店，各種品牌的汽車美容用品也像雨后春筍被蜂擁而至，并造就了一支汽車美容大軍，從業(yè)人數(shù)逐年增加，汽車美容業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮景象。
隨著我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車文化的日益深入，以及文明程度的不斷提高，汽車美容已被越來越多的人所接受，并成為一種時尚，汽車美容業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起，且以成為21世紀(jì)的一大黃金產(chǎn)業(yè)。
我國汽車美容裝潢業(yè)的現(xiàn)狀
隨著中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，人民生活水平的普遍提高，汽車正以前所未有的步伐邁進(jìn)普通百姓的家庭。特別是中國成功加入wto后，汽車逐漸大幅度降價，更加刺激了我國的私家車的消費。據(jù)專家預(yù)測，未來幾年，我國的汽車擁有量將以每年20%的速度遞增，隨之而來的巨大的汽車售后市場――汽車美容、養(yǎng)護(hù)、裝飾、快修及至大修等，將成為二十一世紀(jì)一個龐大的黃金產(chǎn)業(yè)，為有志者提供了絕佳的創(chuàng)業(yè)良機(jī)。在歐美等西方發(fā)達(dá)國家，汽車消費已相當(dāng)成熟。據(jù)專家統(tǒng)計，因汽車消費而產(chǎn)生的利潤大致按以下百分比分配：整車銷售占20%，配件銷售占20%，售后服務(wù)占60%。由此我們可以看出，在整個汽車消費過程中，利潤產(chǎn)生比重最大的一塊是汽車售后服務(wù)，這也就是為什么目前汽車銷售商熱衷于搞“3s”、“4s”店的主要原因，因為他們都不想失去汽車服務(wù)這塊利潤，由此可見，汽車售后服務(wù)將大有可為。而目前歐美汽車售后服務(wù)市場已逐漸分化為大型汽修廠（3s、4s店）及美容快修兩大塊。我們認(rèn)為“歐美的今天就是我們的明天”，我們的發(fā)展同樣會走到他們的道路上去。
我國汽車美容裝潢業(yè)的發(fā)展趨勢
目前，汽車美容護(hù)理對大多數(shù)車主來說，還是一個比較陌生的概念。一批搖抹布的擦車族，依然使用洗衣粉、洗滌靈，一桶桶的臟水污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，每年落入擦車族手中的擦車費就有三個億。另外，由于汽車美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險較低等特點，因此國內(nèi)的'大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭日趨激烈。
但是由于汽車美容專業(yè)化要求非常高，是一個全新的概念，所以它與一般的洗車擦車、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。根據(jù)調(diào)查，目前市場上許多汽車美容店是“無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無專業(yè)名牌產(chǎn)品”、“無專業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無服務(wù)質(zhì)量保證”的四無狀況。而且，由于國家對這個新興行業(yè)的管理制度尚不健全，加上消費者對本行業(yè)缺乏了解，所以市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容用品。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。但隨著汽車美容護(hù)理市場不斷規(guī)范和人們消費意識的提高，偽劣產(chǎn)品將無處立足，無專業(yè)服務(wù)的汽車美容店若不改變現(xiàn)狀也將會被淘汰。如何在汽車美容護(hù)理業(yè)立足、發(fā)展并壯大，已成為每一個業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注的問題。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費觀念的改變，中國已成為世界轎車的最大消費國之一，即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會飛速提高。市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。
根據(jù)歐美國家統(tǒng)計，在一個完全成熟的市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤占20%，而50～60%的利潤是從汽車美容業(yè)中產(chǎn)生的?，F(xiàn)在做二次裝修的車主已經(jīng)達(dá)到60～70%，尤其是一些經(jīng)濟(jì)型轎車的車主更注重汽車的裝飾。
隨著我國機(jī)動車保有量直線上升以及汽車消費水平的提高，汽車美容裝飾市場日漸興旺，隨之而來的關(guān)于汽車美容裝飾的投訴也日漸增多。為了規(guī)范行業(yè)的發(fā)展和保護(hù)消費者權(quán)益，受商務(wù)部委托，中國汽車流通協(xié)會已經(jīng)正式開始制定《汽車美容裝飾服務(wù)管理規(guī)范》。
近年來，從汽車維修、養(yǎng)護(hù)，到汽車美容、加油站等，外資紛紛涉足汽車美容業(yè)，對成長初期和長期處于小、散、差的汽車美容市場構(gòu)成了競爭壓力。但我國汽車美容業(yè)良好的市場前景，以及引入先進(jìn)經(jīng)營理念、業(yè)態(tài)、技術(shù)設(shè)備、人才的巨大潛力，為投資者進(jìn)入汽車美容業(yè)提供了良好的投資前景。但目前國內(nèi)規(guī)模較大、已經(jīng)形成自己品牌效應(yīng)的大型汽車美容連鎖店還不多見。由于這個行業(yè)的門檻并不高，沒有行會自律、缺乏歸口管理，許多經(jīng)營者忙于占領(lǐng)地盤，服務(wù)的規(guī)范便大打折扣。據(jù)了解，盡管汽車美容裝飾業(yè)近期內(nèi)還很難改變各種小資本一統(tǒng)天下的局面，但是已經(jīng)有一些比較有規(guī)模和實力的大公司想要進(jìn)入這一市場。
未來展望
預(yù)計到20xx年，中國可能成為世界上最大的汽車市場，汽車美容業(yè)的商機(jī)前景廣闊?？梢灶A(yù)見，這一新興市場將進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。越是往后發(fā)展，生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)水平越接近成熟，各種設(shè)計也都會兼顧到車主各個方面需求，汽車美容業(yè)在今后幾年將不可避免地進(jìn)入多元競爭的微利時代。
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汽車美容與裝飾心得篇三
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的.。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則：
1、耐心細(xì)致：
汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：
車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：
進(jìn)行美容作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：
為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
汽車美容與裝飾心得篇四
一群在校大學(xué)生湊錢開了一家汽車美容裝飾店，不僅生意越做越興隆，而且已經(jīng)準(zhǔn)備創(chuàng)立自己的洗車品牌。這家汽車美容裝飾店位于雙橋子蜀都花園后門的街邊，盡管這條街的人流車流并不大，但他們靠周到熱情的服務(wù)吸引了不少回頭客，有時店里還要加班到晚上12點以后。
這家店的主要股東是三個大學(xué)生：陳小華、唐博、周賢兵，而店員則是在校大學(xué)生。
“領(lǐng)頭羊”陳小華
開洗車店的發(fā)起人是電子科大大四學(xué)生陳小華，從提出開店思路，到讓洗車店盈利，僅用了不到一年的時間。誰能想到，陳小華曾去應(yīng)聘成都一家知名汽車美容連鎖店的洗車工，人家一看他是眼鏡就將其拒之門外!
“我還記得他拿了厚厚幾十頁可行性分析報告來跟我交流他的想法?！标愋∪A所在的電子科大軟件學(xué)院輔導(dǎo)員肖嚴(yán)說，陳小華從大三下期開始發(fā)起創(chuàng)業(yè)，做調(diào)研―確定項目―開店，都時常跟他溝通?！八莻€踏實、積極的小伙子，不僅學(xué)習(xí)成績不錯，而且肯干肯下功夫，創(chuàng)業(yè)意識非常強(qiáng)?！毙だ蠋熣f。
在確定洗車項目后，為了“偷師學(xué)藝”，去年暑假，陳小華等人應(yīng)聘到金沙車站附近一洗車場。
“一天要干12個半小時”、“一個月掙400塊錢”、“手和腳都洗爛了”……辛苦的經(jīng)歷讓他們不僅很快熟悉了洗車業(yè)務(wù)，而且迅速獲得了加盟資質(zhì)。
開汽車美容裝飾店需要十幾萬元的費用，唐博和周賢兵向家里要錢湊了股，陳小華則出了2/3。除了跟父母親戚借錢外，陳靠炒股和打工掙得的六七萬元也都投了進(jìn)去。
選擇洗車業(yè)的原因
一切源于新浪網(wǎng)上一條關(guān)于創(chuàng)業(yè)的消息，消息里分析了目前國內(nèi)的十大創(chuàng)業(yè)項目，汽車美容排在了第二。陳小華為之一動，他與唐博、周賢兵做了詳細(xì)的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前盡管成都有500多家汽車美容企業(yè)，但排隊洗車的現(xiàn)象仍大量存在，于是他們得出汽車服務(wù)市場大有可為的結(jié)論，認(rèn)為汽車服務(wù)值得投入。
“洗車業(yè)門檻低，技術(shù)要求也不高，對我們初期創(chuàng)業(yè)來說，很容易介入?！标愋∪A說，目前洗車店文化層次、管理水平都不高，這些都成為他們首次創(chuàng)業(yè)項目的首選。而后洗車店順利營業(yè)的事實證明，這群大學(xué)生的選擇是正確的。
創(chuàng)業(yè)之初有過不順
這群大學(xué)生出來創(chuàng)業(yè)，當(dāng)初幾乎都遭到家人的反對。父母都認(rèn)為他們應(yīng)該安心讀書，以后找個穩(wěn)定一點的工作，自己做生意風(fēng)險太大，賠了錢不劃算。
去年10月份左右，陳小華他們把蜀都花園后門旁連著的三家店面租了下來，由于準(zhǔn)備不充分，隨后近兩個月的時間洗車店甚至連基本的裝修都沒有完成，租金、工資……每個月就得白白花掉兩萬多元。
“開店遙遙無期，每天花錢卻如流水。”一下子就給這群熱情高漲的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生們潑了盆冷水，唐博、周賢兵都想放棄了，陳小華不愿意。他馬不停蹄地到處跑，完備手續(xù)，處理問題，洗車店終于在去年12月份開始營業(yè)。
他們從大學(xué)招來洗車工，也算是給這些大學(xué)生一個勤工儉學(xué)的機(jī)會。經(jīng)過半年的運營，如今月盈利數(shù)萬元，“總算穩(wěn)住了”。
“我們現(xiàn)在抗風(fēng)險能力還很弱。”陳小華并不認(rèn)為現(xiàn)在他們的洗車店算成功了。他告訴記者，即使這次投入的十幾萬元全賠進(jìn)去了，他們也獲得了豐富的社會經(jīng)驗、人脈資源，這才是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的真正資本。
年底前開第二家店
通過開第一家店積累的經(jīng)驗，這群大學(xué)生計劃著創(chuàng)立自己的洗車品牌，開始真正的創(chuàng)業(yè)之路。“我們正在選網(wǎng)點，爭取在年底前，把我們的第二家店，也是我們自己品牌的樣板店建起來?！标愋∪A說，他們要把汽車美容、養(yǎng)護(hù)、貼膜、加氟、保險、二手車等服務(wù)陸續(xù)開展起來。
在記者采訪過程中，大學(xué)生們一直忙忙碌碌，每個人臉上都洋溢著燦爛的笑容。在他們眼里，創(chuàng)業(yè)夢想的光芒也才剛剛顯現(xiàn)。
汽車美容與裝飾心得篇五
通過這兩個月的汽車美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對每一個模塊所學(xué)到知識應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過程，使我們課程更加新穎化，多元化的心得。下面是本站小編為大家收集整理的汽車美容培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年青人來說，什么都不懂，不任何社會教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說自己的觀點，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點。信任這些可貴的經(jīng)驗會成為我今后勝利的最主要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們在實際中懂得社會，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識，也翻開了視線，增加了見識，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會打下了堅實的基本。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手腕、以供給汽車后市場品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車美容組重要，從事汽車漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候因為對拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問題都不會處置，后來在同時的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實在汽車美容是一項比擬簡略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“仔細(xì)”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點準(zhǔn)則：
1、耐煩過細(xì)：汽車美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯，稍有忽視就會留下邊邊角角的污點。假如工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光適度，會造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時要停下來，計劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開端實驗操作，直至速度、使勁大小滿意請求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
當(dāng)資料發(fā)下來時，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦?，因為整車的電路都在這了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點麻煩，有的從第一頁會接到最后。但我之前有接觸過汽車電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢有點明顯，感到學(xué)起來會有點得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們在省競賽中能取得更好的成績，特意開展了一個全校參賽同學(xué)的動員大會和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺得這是個十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會，自己就下定決心，努力參加完這個培訓(xùn)。
雖然十二日的培訓(xùn)不算長，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途Αr間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專業(yè)的知識。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺得這十二天過得相當(dāng)?shù)某鋵?，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問題，在專業(yè)技能上，我們又提高了一個層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂意地去教他們，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個個疑點解決后，臉上一起露出笑意，我見到，感到很窩心。
一直對我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛的馮老師喲，我是不會忘記您們的教導(dǎo)的。
在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺得得到了很多珍貴的東西，讓我對這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時的要求來管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!
轉(zhuǎn)眼間，時間過的飛快，我在深圳卡美萊汽車美容技術(shù)培訓(xùn)中心已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩個月，學(xué)到了不少東西，尤其在汽車美容方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓(xùn)過程中分四大模塊，分別是汽車美容、汽車裝飾、汽車貼膜、汽車電子。先從汽車美容開始介紹，這個模塊包括洗車、打蠟、封釉、鍍金。
洗車給人們的印象很簡單，分普洗和精洗根據(jù)地區(qū)價位不同，在步驟和注意事項要格外小心。因為你的車沒有洗干凈下面的項目就做不好，比方說上中下專用擦車毛巾要分開。打蠟是分人工打蠟和機(jī)器打蠟，現(xiàn)在常見的基本都是機(jī)器打蠟，在打蠟過程中手法要均勻。
封釉是采用接通高壓接管的專用封釉盤，能夠更加增亮車漆表面的光澤度。汽車裝飾是指通過增加或者替換一些附屬的物品，以提高汽車表面和內(nèi)室的美觀性、實用性、舒適性。又分內(nèi)部裝飾和外部裝飾，外部裝飾有汽車漆面的特種裝飾 ，彩條及小貼紙裝飾 ，汽車風(fēng)窗裝飾 ，車身局部裝飾 ，車頂行李架裝飾 ，車輪裝飾 ，燈光裝飾，底盤噴塑保護(hù)裝飾 。
內(nèi)部裝飾有側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門內(nèi)護(hù)板的裝飾，儀表板的裝飾 ，座椅的裝飾 ，地板的裝飾 ，內(nèi)室精品的裝飾 ，隔音降噪裝飾工程。汽車貼膜要想貼好難道有點大，每一個流程都要做的非常細(xì)，有一點疏漏就會影響最后貼出來的效果，這個模塊必須要經(jīng)過長時間反復(fù)訓(xùn)練才能達(dá)到更好的效果。
最后一個模塊式汽車電子，這個項目相對于本專業(yè)來學(xué)習(xí)還是有一定的基礎(chǔ)，它包括改裝汽車音響，安裝倒車?yán)走_(dá)、防盜器、導(dǎo)航等。所有項目都實車反復(fù)訓(xùn)練，能夠更進(jìn)一步掌握技能。 通過這兩個月的學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對每一個模塊所學(xué)到知識應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過程，使我們課程更加新穎化，多元化，也能讓我們學(xué)生在今后的工作得到運用。
汽車美容與裝飾心得篇六
導(dǎo)入新課題;
專業(yè)汽車美容均需采用先進(jìn)的工具和設(shè)備，以提高作業(yè)的速度和質(zhì)量，確保汽車美容的效果。掌握汽車美容工具和設(shè)備的基本知識，對正確使用和維護(hù)工具、設(shè)備具有重要的意義,而掌握汽車美容工具和設(shè)備的正確使用，對汽車美容清潔有重要的意義。
教學(xué)步驟及主要內(nèi)容
一、冷、熱水高壓清洗機(jī)的使用
1.對清洗的汽車進(jìn)行表面檢查
先對待清洗的汽車進(jìn)行表面檢查，了解本身表面狀況，制訂必要的清洗工藝。
若車身表面污物不多，以浮塵、泥土為主，可選用冷水沖洗的工藝;
若污物較多，且有油垢等，可采用高壓熱水沖洗工藝。
2.做好清洗準(zhǔn)備
1)對清洗機(jī)進(jìn)行檢查，是設(shè)備處于正常狀態(tài)，準(zhǔn)備好有關(guān)工具和材料。
2)接通清洗機(jī)的水源、電源，起到清洗加熱裝置，使噴槍能正常噴出70~80℃的熱水，用于清洗。
3.清洗操作
以待清洗的汽車污垢嚴(yán)重，需要熱水清洗為例，進(jìn)行實際操作順序為：
1)將高壓噴槍的壓力控制在10mpa左右，用75℃左右的熱水對車身外表從上向下沖洗一遍，清除車身表面的沙礫、污泥等。
2)用高壓熱水對車頂、前后風(fēng)窗玻璃、門窗玻璃及通風(fēng)口，依次逐一沖洗。
3)用高壓熱水沖洗車門、門飾板和門條;
4)用高壓熱水沖洗發(fā)動機(jī)蓋板、前圍、保險杠、后翼子板、輪罩和車輪。
5)用高壓熱水沖洗車身行李箱蓋板、后保險杠、后翼子板、后輪罩后車輪和底盤。
6)用半濕毛巾將熱水沖洗后的車身按前述熱水沖洗的順序擦拭一遍，擦盡所有的污物殘垢，尤其是邊沿、縫隙、溝槽等不易沖洗的部位更應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的擦拭，不得有遺漏部位。需特別注意的是：越接近收尾的工序，越要認(rèn)真操作。
7)用柔軟的干毛巾，按前述的順序再對車身認(rèn)真的擦拭一遍，要邊擦邊檢查，是車身五任何殘留的污物和印痕，達(dá)到整潔、干凈，即完成了全部清洗操作。
二、移動式汽車外部清洗機(jī)的使用
1.基本構(gòu)造：由電動機(jī)、水泵、管路、噴槍等組成。電動機(jī)通過彈性聯(lián)軸器直接驅(qū)動離心水泵。水泵有殼體、葉輪和進(jìn)、出水口組成。水泵出水口經(jīng)膠管與噴槍相連，噴槍由槍體、手柄、扳機(jī)及噴嘴組成。而噴嘴有一般噴水嘴和噴水槍組成。
2.水流形狀：柱狀和霧狀
3.噴嘴形狀：強(qiáng)力圓孔和扇形噴頭
其中柱狀或強(qiáng)力圓孔的水流沖擊力強(qiáng)，可以除去汽車車身上的干涸泥土;
霧狀或扇形噴頭的水流覆蓋面積大，除污效率高，適于除掉一般污垢。
4.使用方法
使用時通過噴槍的尾部可以調(diào)節(jié)水流的形狀。
1)先將水泵的進(jìn)水口與水源接通。
2)再接通電動機(jī)電源，電動機(jī)帶動水泵中葉輪旋轉(zhuǎn)，使水泵出水經(jīng)膠管、噴槍、噴頭射向汽車表面。
5.優(yōu)點：移動式汽車外部清洗機(jī)屬于半機(jī)械化清洗設(shè)備，清洗質(zhì)量較好，設(shè)備投資少;
6.缺點：清洗時間長，耗水量大。
三、吸塵器的使用和維護(hù)
1.吸塵器的工作原理
吸塵器是利用電動機(jī)的高速轉(zhuǎn)動，帶動風(fēng)葉旋轉(zhuǎn)，使吸塵器內(nèi)部產(chǎn)生局部真空，形成真空吸力，將灰塵、贓物吸入，并經(jīng)過吸塵器內(nèi)部的過濾裝置，將過濾后的清潔空氣排出，已到達(dá)吸塵的目的。
2.吸塵器的選購
選購吸塵器是應(yīng)注意一下幾點：
1)吸塵器性能要穩(wěn)定，噪聲越小越好;
2)吸塵器必須有可靠的'接地線，以防漏電傷人;
3)各種附件要齊全。
3.吸塵器的使用方法
1)在使用吸塵器前，應(yīng)先將使用說明書仔細(xì)看一遍;
2)對照說明書檢查一下各種附件是否齊全;
3)按照說明書中講述的步驟和方法將吸塵器各部件安裝好。
4)起動吸塵前先核對一下電源的電壓和頻率，當(dāng)確認(rèn)相符后，即可接通電源使用;
5)使用中不應(yīng)有異常噪聲，使用10min左右電動機(jī)沒有過熱現(xiàn)象，方可投入正常使用。
6)每次用完之后，先斷開電源，然后將集塵袋中的灰塵清除干凈，最后將各零件拆開并清理干凈收好。
4.使用中應(yīng)注意的事項：
1)每次使用前，先將集塵袋清理干凈;
2)有灰塵指示器的吸塵器，不能再滿刻度工作，若發(fā)現(xiàn)指示器接近滿刻度，要停機(jī)清理灰塵。
3)不要用吸塵器吸集金屬碎屑，以防電機(jī)損壞;
4)吸塵器在清理時塵埃時，不要將手放在吸入口附近，以免發(fā)生危險;
5)吸塵器電線的絕緣保護(hù)層要保護(hù)好，以免發(fā)生觸電事故;
5.吸塵器的維護(hù)
1)吸塵器在使用后，應(yīng)將吸塵器及其附件用濕布擦拭干凈，然后晾干收好。
2)清理后的集塵袋可用微熱的溫水洗滌干凈曬干;
3)吸塵器刷子粘附的毛發(fā)、線頭要及時清除干凈，刷子磨損偏大時，要及時更換新品。
4)緊固件如有松動，要立即緊固好;
5)電動機(jī)和電刷如有故障，要及時維修。
四、內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的使用和維護(hù)
內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的操作方法：
清洗前，首先將續(xù)水口打開，注滿清水，蓋好后開機(jī)預(yù)熱10min左右，待使用指示燈顯亮后便可以操作。因蒸汽溫度很高，可達(dá)130℃，所以操作時應(yīng)根據(jù)不同材料的部位選擇不同的溫度，以免損傷部件并用半濕毛巾包裹適合內(nèi)室結(jié)構(gòu)的蒸汽噴頭。
一般情況下，車內(nèi)物品用80℃左右的蒸汽溫度就已經(jīng)夠用，無需太高的溫度。有些制品如塑料、皮革耐熱性較差，在使用內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)時，溫度應(yīng)適當(dāng)調(diào)低。
五、空氣壓縮機(jī)的使用和維護(hù)
1.水冷式空氣壓縮機(jī)的使用方法
1)起動前要先接通冷卻水，并注意冷卻水流通是否正常;
2)關(guān)閉減荷閥，使空氣壓縮機(jī)處于空負(fù)荷下起動;
3)起動時要注意運轉(zhuǎn)方向，發(fā)現(xiàn)倒轉(zhuǎn)立即糾正，如發(fā)現(xiàn)有抱軸現(xiàn)象應(yīng)立即停機(jī);
4)起動后打開減荷閥，讓空氣壓縮機(jī)負(fù)荷運轉(zhuǎn)，并注意觀察運轉(zhuǎn)情況。
2.空氣壓縮機(jī)維修作業(yè)包括
1)每天工作前要檢查面的高度，如油面過低要及時加油;
3)每天應(yīng)放出儲氣筒內(nèi)的油水沉淀物1~2次，沒兩個月應(yīng)更換一次潤滑油，每三個月應(yīng)清洗一次空氣濾清器的濾網(wǎng)。
六、研磨機(jī)的使用
1.研磨盤、拋光盤安裝方式
研磨盤和拋光盤油兩種安裝方式
(1)吸盤式安裝法
首先將一個硬質(zhì)(硬塑料聚酯)底盤(托盤)用螺釘固定在研磨機(jī)的機(jī)頭上，托盤的另一面可粘住帶有尼龍易粘平面的物體。這時可根據(jù)需要選擇各種吸盤式的研磨盤和拋光盤，使用極為方便，只要把研磨吸盤或拋光盤貼在托盤上即可。
(2)固式安裝法
研磨機(jī)頭不帶托盤，只有一個公/母接頭。安裝時需要把研磨緊固盤或拋光盤擰上去，安裝方法也不是很復(fù)雜。
2.研磨機(jī)的安全操作方法
1)研磨機(jī)開機(jī)或關(guān)機(jī)時決不能接觸工作面。
2)作業(yè)時，右手緊握直把，左手緊握橫把，由左手向作業(yè)面垂直用力，轉(zhuǎn)盤與作業(yè)面保持基本平行，如圖。
3)在研磨機(jī)完全停下之前，不要放下研磨機(jī)。
4)不要對太靠近邊框、保險杠和其他可能咬住轉(zhuǎn)盤外沿的部位進(jìn)行作業(yè)。
5)應(yīng)時刻注意研磨機(jī)的電線，防止將電線卷入機(jī)器。
6)拋光時，應(yīng)注意不要讓灰塵飛到臉上，二應(yīng)使其落向地板。
七、打蠟機(jī)的使用方法
1)上蠟。使用打蠟盤套上蠟時，將液體蠟轉(zhuǎn)一圈倒在打蠟盤上，每次按0.5平方米的面積涂勻，直至打完全車;不使用打蠟盤套上蠟時，可用海綿或毛巾蘸蠟少許，每次按0.5平方米的面積涂勻，直至打完全車。
2)凝固。上完蠟后，等待幾分鐘待車蠟?zāi)獭?BR> 3)安裝檢查盤套。將拋蠟盤套裝上，確認(rèn)絨線中無雜質(zhì)。
4)拋光。打開打蠟機(jī)，將其輕放在車體上橫向(或縱向)進(jìn)行覆蓋式拋光，如下圖所示，直至光澤令人滿意為止。
課堂練習(xí)
1.研磨機(jī)的實際操作。
2.打蠟機(jī)的實際操作。
其他
其它設(shè)備的使用
小結(jié)與作業(yè)
課堂小結(jié)
回顧本節(jié)內(nèi)容，我們主要學(xué)習(xí)了：
冷、熱水高壓清洗機(jī)的使用、移動式汽車外部清洗機(jī)的使用、吸塵器的使用與維護(hù)、內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的使用和維護(hù)、空氣壓縮機(jī)的使用與維護(hù)、研磨機(jī)的使用以及打蠟機(jī)的使用方法，其中重點要掌握的是這些設(shè)備的正確使用。
本課作業(yè)
1.吸塵器的工作原理和使用方法是什么?
2.打蠟機(jī)的使用方法是什么?
汽車美容與裝飾心得篇七
1、我們熱情的為您承擔(dān)愛車的上門清理工作，讓您不再費心費力。
2、用誠心對待客戶，用愛心潔凈愛車。
3、全面服務(wù)，創(chuàng)造便利新享受專業(yè)設(shè)備，打造洗車新時代。
4、天天開新車是您的夢想，超越新車是我們的夢想，專業(yè)上門服務(wù)，所以請您放心!
5、想洗車，沒時間?上門洗車，怕劃傷車漆?沒關(guān)系，我們通通幫您解決，方便，快速，特有車蠟成分，超越傳統(tǒng)的光鮮亮麗。
6、洗車不用東奔西跑，上門服務(wù)就在眼前。隨心所“遇”洗車，既省時，又保質(zhì)，無劃痕，又清新。
7、“汽質(zhì)”，您成功的體現(xiàn)。
8、擁有最光亮洗車效果的產(chǎn)品。
9、愛車在家，盡享汽車美容
10、您在工作時我也工作!專業(yè)流動洗車!省時省力還加蠟，洗完更亮不刮劃，服務(wù)半徑5公里，下一站，我要去哪，等您的電話!
11、上門洗車，我們用更完善的設(shè)備，承諾更貼心的服務(wù)。
12、臟車我洗，靚車還你。
13、用我的專業(yè)換您的安心，給你的愛車保姆級待遇。
14、洗車洗到家，服務(wù)你我他。
15、全新美容流程，比傳統(tǒng)洗車效果更光鮮，更靚麗!
汽車美容與裝飾心得篇八
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復(fù)、損壞公司財物者照價賠償，
偷盜公司各戶財務(wù)者交于公安部門處理
七、本公司不享受任何險種。
八、員工服務(wù)態(tài)度：
2、了解各產(chǎn)品的`性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎罰規(guī)定：
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；
上鐘時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；
7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。
十、辭職條件：
1、員工辭職，提前一個月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50%
2、員工辭職，必須經(jīng)過主管店長同意，不同意辭職無效。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5丶偷盜車主（車上）物品者；
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良
后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
十三、員工服務(wù)細(xì)則制度
（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
（2）員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
（4）員工維護(hù)本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
（5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
（7）員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
（9）員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
（11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛
二類一、工作時間：08:30—6.30
二、包食宿：早餐自理:中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三丶明天上班開早會（早會口號好.很好.非常好）
十四、普工工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。
十五、技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費；
7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項；
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
十六、服務(wù)理念：
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷
提成標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)類；
洗車工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成
初級工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成
中級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%
高級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%
技術(shù)總監(jiān)：按照營業(yè)額的5%提成
十七、銷售類：
導(dǎo)購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5%電器類：15%
項目類：10%其它類：5%
前臺接待：按照營業(yè)額的3%提成
銷售主管：按照營業(yè)額的8%提成
十八、管理類：
店長：按照營業(yè)額的5%提成
運營經(jīng)理：按照營業(yè)額的10%提成
汽車美容與裝飾心得篇九
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對這一年的工作做一個小結(jié)。
二、成功的措施及原因分析
1、培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場運作流程而且相當(dāng)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
目前，銷售部員工共16人，其中銷售顧問11人，銷售助理1人，福特金融專員1人，市場專員1人，前臺信息員1人。20xx年中除銷售顧問有極少量變動外，各人員基本穩(wěn)定。銷售部各人員初到公司的銷售經(jīng)歷參差不齊，進(jìn)過部門多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實際的工作歷練后，現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。
銷售部按照個人特長和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了分組管理，共分為銷售一組與銷售二組，各組之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督、相互競爭，既保證了工作的重點，又能及時防止工作中隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
2、團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊作戰(zhàn)能力的提高。
20xx年中銷售部新員工的逐步增加，隨著時間的推移，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。銷售部小組團(tuán)隊的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng)，相互協(xié)作，配合上更加默契。隨著逐步的融入團(tuán)隊，個人的小思想、小意識都在逐步消退，凡事都能從公司角度考慮，凡事都能從團(tuán)隊利益出發(fā)。
3、響應(yīng)集團(tuán)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號召，努力改善服務(wù)水平。
20xx年改善服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)有價值的服務(wù)理念，是20xx年度部門工作的重點?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開始以后銷售部對自己嚴(yán)格要求自己，在工作中無論是對待每位客戶，還是對各協(xié)調(diào)部門的員工都能夠做到毫無抱怨、主動協(xié)調(diào)、主動溝通。銷售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團(tuán)隊環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升，能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù)，在生活中也熱情的給客戶提供無償?shù)膸椭?，鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難，李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔(dān)當(dāng)司機(jī)，給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù)，cvp二季度考核中，銷售部以超過華中地區(qū)平均分7.6分，全國平均分4.2取得了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、工作存在不足及原因分析
1、部分老客戶維護(hù)不夠，老客戶轉(zhuǎn)介紹較少。
20xx年銷售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客戶維護(hù)不夠的情況，在公司工作較長時間的銷售顧問老客戶基本過百，均未能達(dá)到10：1的轉(zhuǎn)介紹成功率，在轉(zhuǎn)介紹上流失的客戶是很可惜的。
2、銷售技巧仍然不足，與客戶溝通不夠深入。
本年度對銷售顧問的培訓(xùn)，實練均有加強(qiáng)，但是銷售人員在與客戶溝通的過程中仍顯技巧不夠，有時候并不能了解客戶的真正想法和意圖，迅速反應(yīng)能力欠缺。
3、單位客戶無規(guī)劃的開發(fā)，批售工作滯怠不前。
市場資源畢竟是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于各單位的市場需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪些需要及時開發(fā)，哪些暫時還不能啟動，哪些需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的。甚至具體到在什么時間采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該會放，應(yīng)該面談還是電話，都是需要考慮的問題。大客戶經(jīng)理位置空缺后，本年度的單位客戶基本沒有開發(fā)，也缺少具體信息來源，對蒙迪歐的銷量也有一定影響。
4、人才培養(yǎng)及儲備還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年12月銷售部也正式進(jìn)入了qc導(dǎo)入階段，如按照qc規(guī)范化，銷售部在人員配置上還是不夠。人員配置的.充足也是銷售目標(biāo)達(dá)成的一個不可或缺的因素。
20xx年度銷售部工作計劃：
一、對20xx年的市場預(yù)測和分析
在經(jīng)歷了20xx年汽車市場的井噴之后，今年上半年國內(nèi)車市遭遇“剎車”，雖然銷售同比仍顯增漲，但上半年連續(xù)環(huán)比下降，各家經(jīng)銷商玩起價格戰(zhàn)，20xx年我公司并未在價格上去追求銷量的突破，截止到12月看來，銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷量也穩(wěn)定增漲，根據(jù)20xx年度情況分析，一線城市需求都基本飽和，增速開始慢下來，我們所處的二級城市的市場在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢。
二、20xx年的經(jīng)營思路、市場營銷計劃
20xx年里小排量購置稅優(yōu)惠可能取消，房產(chǎn)的降價暢銷，油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產(chǎn)生較大影響，20xx年—20xx年期間對汽車的超前消費，消費者的購買力回升需要一個積累的時間。福特汽車明年無新車面對激烈的市場，這些問題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準(zhǔn)備保證穩(wěn)健的工作作風(fēng)，加強(qiáng)市場調(diào)查的全面性，競品的促銷活動和競品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強(qiáng)，爭取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù)，隨時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，將我品牌在20xx年中的被動性化解。
市場營銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為，20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺進(jìn)行廣告宣傳，將品牌效應(yīng)盡可能的放大化，強(qiáng)大目標(biāo)客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法（單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃）20xx年將可能依舊會延續(xù)下去，那么我們市場營銷活動還將以區(qū)域統(tǒng)一的營銷活動為中心，根據(jù)市場情況銷售部還將繼續(xù)開展社區(qū)的拓展、進(jìn)店有禮、購車抽獎等能影響客戶進(jìn)店等活動。重中之重要開展老客戶活動，增加轉(zhuǎn)介紹成交。
三、20xx年月度經(jīng)營目標(biāo)分解
四、20xx年提升管理工作的計劃
20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個團(tuán)隊的員工素質(zhì)分不開的。提高執(zhí)行力，建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。20xx年12月在進(jìn)行銷售qc導(dǎo)入后，銷售部整體工作作風(fēng)，工作方法都趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好勢頭，20xx年銷售部將堅持不懈的將標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行下去，讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
五、團(tuán)隊建設(shè)和培養(yǎng)的計劃
在20xx年，銷售部人員暫無較大改變，團(tuán)隊凝聚力較強(qiáng)，20xx年里，銷售部預(yù)想擴(kuò)大團(tuán)隊建設(shè)，增加新鮮血液，產(chǎn)生競爭意識，并對老員工繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將民福銷售團(tuán)隊建設(shè)成集團(tuán)公司最強(qiáng)勁的團(tuán)隊。20xx年具體開展培訓(xùn)課程如下：
六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計劃
20xx年里銷售部cvp成績目標(biāo)位高于全國和華中區(qū)平均水平，為完成次目標(biāo)，我們首先將嚴(yán)格執(zhí)行qc流程，其次加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，對銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用，并將客戶滿意度和業(yè)績掛鉤，對于客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。正確面對顧客的投訴，真心接納顧客的抱怨、批評，要讓顧客很容易的表達(dá)出來，并試圖解決所有抱怨，從中找到改善服務(wù)的措施。永無止境、堅持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會是顧客滿意的保證。
七、20xx年優(yōu)化工作流程、提高工作效率的計劃
1、尋找潛在客戶
很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是愿意購買；二是有支付能力。如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段，銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
2、訪前準(zhǔn)備
一般來說，接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動，銷售人員應(yīng)對他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競爭對手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人和商業(yè)信息活動。銷售人員準(zhǔn)備得越充分，成功的可能性必然就越大。
3、接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。在這一階段，銷售人員要進(jìn)行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系；在傾聽的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時，應(yīng)富有創(chuàng)造性，并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題，都暗含著對潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會越喜歡并信任銷售人員。由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確，銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等，進(jìn)而達(dá)到銷售的目的。
5、產(chǎn)品介紹
6、異議的處理
銷售人員必須學(xué)會把異議視為銷售過程中的正常部分，當(dāng)沒有異議時，銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安，因為有異議正表明顧客對產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購買的一切問題。
7、成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售，此時應(yīng)對客戶的合作表示感謝，謝意的表達(dá)必須是真誠的，應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的，他們隨時都會受到認(rèn)真的熱情接待。
8、回訪
交易達(dá)成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，對于重復(fù)銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素，但也會給客戶帶來幫助，所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制，反而會給客戶留下深刻的好印象。在回訪過程中，銷售人員不但要確認(rèn)客戶對產(chǎn)品是否滿意，還要進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點對于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對的困難可能較之前更多，但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下去，只有堅持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度，銷售部門未發(fā)生重大車輛事故，但是仍存在種、種小事故。通過這些事故我們應(yīng)該認(rèn)識問題，找到問題，解決問題。銷售部在20xx年里將會采取以下安全措施。
1、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證員工才可動車。未經(jīng)公司認(rèn)可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動車。
2、試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況，油料充足，車內(nèi)沒有可以移動發(fā)出異響的物品，并將常用設(shè)備（座椅、方向盤、音響等）調(diào)整至使用前位置。
3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管，銷售顧問憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書》領(lǐng)取鑰匙，用完后及時歸還。
4、銷售顧問與客戶認(rèn)真填寫《試乘試駕協(xié)議書》，并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。簽訂協(xié)議書后，交由銷售主管簽字確認(rèn)，方可試乘試駕。
5、試乘試駕開始之前，專職試駕員應(yīng)詳細(xì)的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目（劇本安排）、注意事項等相關(guān)信息。在客戶體驗過程中向客戶詳細(xì)介紹重點體驗項目（強(qiáng)化感受）、車輛使用方法和路況信息，有效地完成試乘試駕活動。顧客在試乘試駕的過程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時，應(yīng)立即停止試乘試駕活動。
6、試乘試駕活動結(jié)束后，銷售顧問應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關(guān)要求，詳細(xì)記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受。
7、車輛存放要規(guī)范，不能占據(jù)過道，通道。保持通道暢通。
九、對公司各項工作的意見和建議
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動在20xx年展開以來，各部門在服務(wù)上都取得了較大提高，部門之間展開良性競賽相互監(jiān)督競爭，并且各部門協(xié)作能加也有提高，此類活動希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協(xié)調(diào)和支持的事項
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷售部人力資源上的補(bǔ)充。
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗。
不知不覺我們又經(jīng)歷過了一年時間的市場磨練，銷售部堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績，20xx年我們可能會遇到更多的困難、更強(qiáng)大的對手，我們困難但我們決不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來！
汽車美容與裝飾心得篇十
提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則：
1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識，期待明天的到來。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點傷感，感謝老師們對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
汽車美容與裝飾心得篇十一
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則：
1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識，期待明天的到來。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點傷感，感謝老師們對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
汽車美容與裝飾心得篇十二
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一們客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度。望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上崗操作必需按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
七、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（你好！歡迎光臨！請~?。?。作好積極、主動、熱誠、微笑服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中——不好意思！請稍等！對不起?。?BR> 3、工作后——對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！請慢走歡迎下次光臨！
八、員工獎懲規(guī)定：
2、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰10元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰10元/次；
5、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣當(dāng)月工資的60%；
汽車美容與裝飾心得篇十三
第一段：引言（200字）
近年來，汽車美容行業(yè)的迅猛發(fā)展引起了廣泛關(guān)注。為了更好地了解汽車美容的基本知識和技巧，我報名參加了一次汽車美容課程。這個課程不僅讓我深入了解了汽車美容的工藝和原理，還讓我體會到了汽車美容的重要性。以下是我從這次課程中所學(xué)到的心得體會。
第二段：課程內(nèi)容與理論知識（250字）
在這次汽車美容課程中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)汽車美容的理論知識。我們首先學(xué)習(xí)了汽車的表面材質(zhì)和保護(hù)方法。通過了解不同的材質(zhì)特性，我們能夠選擇適當(dāng)?shù)姆绞絹肀Ｗo(hù)汽車表面免受損傷。我們還學(xué)習(xí)了不同的清潔和護(hù)理用品的使用方法，以及正確的洗車和擦拭技巧，確保汽車表面的潔凈度和光澤度。此外，課程還包括車身修復(fù)和漆面護(hù)理的內(nèi)容，讓我們了解了如何修復(fù)汽車表面的瑕疵和保持漆面的長久美觀。
第三段：實踐技能的磨煉（250字）
在理論學(xué)習(xí)之后，我們進(jìn)入了實踐環(huán)節(jié)。在這個過程中，我深刻體會到了汽車美容工作的細(xì)致和耐心。汽車美容并非簡單的擦拭和噴涂，而是需要更多的細(xì)節(jié)關(guān)注和耐心等待。我學(xué)習(xí)了如何使用各種工具和設(shè)備進(jìn)行車身拋光、脫膠、噴漆和拋光等操作。通過不斷的實踐，我逐漸掌握了這些技能，并發(fā)現(xiàn)自己對汽車美容工作的熱愛。我意識到，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能不斷提高自己的技術(shù)水平，并為客戶提供更好的服務(wù)。
第四段：汽車美容的意義與挑戰(zhàn)（300字）
通過這次汽車美容課程，我深刻認(rèn)識到汽車美容的重要性和挑戰(zhàn)性。首先，汽車美容不僅僅是追求外觀的美感，更重要的是保護(hù)汽車的價值和延長其使用壽命。汽車美容可以有效地防止車身受到外界因素的損傷，并保持汽車表面的清潔和光澤。其次，汽車美容行業(yè)競爭激烈，要想在這個行業(yè)立足并取得成功，需要具備豐富經(jīng)驗和技能，以及良好的服務(wù)態(tài)度和口碑。此外，隨著汽車種類的不斷增多，汽車美容的技術(shù)和工藝也在不斷發(fā)展，需要不斷更新自己的知識和技能，與時俱進(jìn)。
第五段：個人收獲與展望（200字）
這次汽車美容課程給了我很多的啟示和收獲。我不僅增加了對汽車美容的了解，還掌握了一些實用的技巧和經(jīng)驗。此外，通過這次課程，我還結(jié)識了許多熱愛汽車美容的同好，我們互相交流經(jīng)驗，共同進(jìn)步。在未來，我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)汽車美容的理論和技術(shù)，提高自己的實踐能力，并尋找更多的機(jī)會和平臺，將汽車美容的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，為更多的車主提供優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。
總結(jié)：通過這次汽車美容課程，我不僅增加了對汽車美容的理論知識的了解，還掌握了一些實用的技巧和經(jīng)驗。我深刻意識到汽車美容的重要性和挑戰(zhàn)性，并決心在未來投身于汽車美容行業(yè)，并不斷提高自己的技術(shù)水平。
汽車美容與裝飾心得篇十四
近幾年，汽車已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的交通工具之一。然而，隨著時間的推移，汽車的外觀常常會面臨一些問題，如褪色、劃傷和污垢等。為了保持汽車的整潔和美觀，我決定參加一門汽車美容課。這門課程為我提供了豐富的知識和技能，使我對汽車美容產(chǎn)生了更深的理解和體會。
首先，這門課程教會了我如何正確清潔汽車。在課程中，我們學(xué)習(xí)了使用不同的清潔劑和工具，從車身到車輪再到內(nèi)飾的每個細(xì)節(jié)進(jìn)行徹底的清潔。最重要的是，我們學(xué)會了如何選擇合適的清潔劑，以免造成對車漆和內(nèi)飾的損害。通過這門課程，我明白了清潔是汽車美容的基礎(chǔ)，只有在干凈的基礎(chǔ)上才能展現(xiàn)出其他美容技術(shù)的效果。
其次，課程還教授了我一些修復(fù)汽車外觀問題的技巧。比如，我們學(xué)習(xí)了如何修復(fù)車漆劃痕。通過使用特殊的研磨劑和拋光機(jī)，我們可以輕松地去除車漆表面的痕跡，使車輛外觀看起來煥然一新。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何修復(fù)車玻璃上的小裂紋，并掌握了如何處理車輪上的刮痕。這些修復(fù)技巧讓我對汽車外觀維護(hù)有了更深入的了解，也提高了我處理車輛外觀問題的能力。
除此之外，課程還展示了一些提升汽車外觀的技巧和手法。例如，我們學(xué)習(xí)了如何正確涂抹汽車蠟。通過均勻且適量地涂抹蠟劑，可以保護(hù)車漆不受紫外線的損害，并提高車輛的整體光澤度。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些裝飾汽車外觀的技巧，如更換輪轂、安裝車貼等。這些技巧和手法使我認(rèn)識到，汽車美容不僅是為了修復(fù)問題，更是為了提升汽車外觀的美感和獨特性。
此外，課程還教導(dǎo)了我如何進(jìn)行汽車內(nèi)飾的美容。汽車內(nèi)飾的清潔和整理同樣重要，因為一個干凈整潔的內(nèi)飾可以給人以舒適和愉悅的感受。在課程中，我們學(xué)習(xí)了使用專業(yè)的內(nèi)飾清潔劑和工具，將汽車內(nèi)飾從座椅到地板再到天花板，每個細(xì)節(jié)都徹底清潔干凈。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了如何修復(fù)和保養(yǎng)汽車內(nèi)飾，包括擦拭和保養(yǎng)皮革座椅、清潔和調(diào)整儀表盤和控制面板等。這些技巧和方法讓我深刻體會到，汽車內(nèi)飾的美容同樣重要，它為駕車提供了一個舒適和美觀的環(huán)境。
最后，課程結(jié)束后，我對汽車美容的重要性有了更深的認(rèn)識。汽車美容不僅可以提升汽車的外觀，還可以延長汽車的使用壽命。隨著對汽車美容技巧的掌握，我意識到自己可以為自己、為他人提供汽車美容服務(wù)，這也是一個潛在的職業(yè)發(fā)展方向。通過這門課程，我不僅學(xué)會了如何美化汽車，還培養(yǎng)了專注和細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度。
總之，參加汽車美容課程使我對汽車美容產(chǎn)生了更深的理解和體會。這門課程不僅教授了我如何正確清潔汽車、修復(fù)汽車外觀問題、提升汽車外觀和美化汽車內(nèi)飾的技巧，還培養(yǎng)了我的專注和細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度。通過這門課程，我不僅對自己的汽車有了更好的維護(hù)能力，而且還為自己開辟了一個新的職業(yè)發(fā)展方向。汽車美容課程是一門實踐性較強(qiáng)、對汽車外觀和內(nèi)飾保養(yǎng)有興趣的人士來說十分有價值和有意義的課程。
汽車美容與裝飾心得篇十五
第一段：引言（150字）
汽車是人們生活中不可或缺的交通工具，保持汽車的外觀和內(nèi)部清潔不僅有利于延長汽車的使用壽命，也能提升駕車的舒適度。為了提高自己的汽車美容技能，我報名參加了一門汽車美容課程。在這門課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車美容的理論知識和實踐技巧，豐富了自己的知識，提升了自己的技能，也對汽車美容行業(yè)有了更深入的了解。
第二段：理論學(xué)習(xí)（250字）
汽車美容課程的第一部分是理論學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了汽車表面材料的特性，不同材質(zhì)對清潔和保養(yǎng)的要求不同，因此需要使用不同的清潔劑和工具。同時，我們也學(xué)習(xí)了表面保護(hù)的方法，比如打蠟和鍍膜，可以有效地防止車身劃痕和氧化。除了表面清潔和保護(hù)，課程還講了汽車內(nèi)飾的清潔和保養(yǎng)方法，比如座椅、地板和頂棚的清潔和護(hù)理。通過理論學(xué)習(xí)，我對汽車美容的基本原理有了更深入的了解，為之后的實踐提供了基礎(chǔ)知識。
第三段：實操訓(xùn)練（350字）
理論知識只是理念，實踐才能真正讓我們掌握汽車美容的技能。在實操訓(xùn)練環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了汽車外觀的清潔和保養(yǎng)，比如水洗、打蠟、鍍膜等。通過親手操作，我更加熟悉了不同清潔劑和工具的使用方法，學(xué)會了如何從車身雪白到恢復(fù)光澤。此外，我們還學(xué)習(xí)了汽車內(nèi)飾的清潔和護(hù)理，例如真皮座椅的清潔和保養(yǎng)以及汽車玻璃的清潔。通過實踐訓(xùn)練，我的操作技巧得到了提高，同時也積累了更多的經(jīng)驗和技巧。
第四段：實踐應(yīng)用（300字）
學(xué)以致用是本次課程的最終目的，通過實踐應(yīng)用我所學(xué)到的知識和技巧，將其應(yīng)用于實際的汽車美容工作中。在課程結(jié)束后，我積極地向親友們提供汽車美容服務(wù)，他們對我的技術(shù)和效果給予了認(rèn)可和贊賞。我之前不敢相信自己可以做出如此專業(yè)的汽車美容效果，但通過實踐，我逐漸意識到，只要掌握了正確的方法和技巧，汽車美容并不是什么難事。通過實踐應(yīng)用，我不僅提升了自己的技能，也增加了自己的自信心。
第五段：總結(jié)與展望（150字）
通過參加汽車美容課程，我不僅掌握了汽車美容的理論知識和實操技巧，也增長了見識和對行業(yè)的了解。汽車美容不僅僅是一門技術(shù)活，更是一種對汽車的熱愛和細(xì)心呵護(hù)。在未來，我希望能進(jìn)一步提升自己的技能，深入研究汽車美容的前沿技術(shù)，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在此過程中，我將不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。
總結(jié)：通過汽車美容課程，我深入了解了汽車美容的理論知識和實操技巧，通過實踐應(yīng)用我提高了自己的技能和自信心。汽車美容不僅僅是一門技術(shù)，更是一種對汽車的關(guān)愛和呵護(hù)。在未來，我將繼續(xù)提升自己的技能，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
汽車美容與裝飾心得篇十六
隨著加盟汽車美容店的朋友越來越多，汽車美容店的競爭也越來越激烈了，要想在激烈的競爭中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點。
1、控制流失率
任何汽車美容店都會面臨員工流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實，但是員工流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。
2、恩威并治，實行人性化管理
汽車美容店對員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對其思想動態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
3、適當(dāng)?shù)剡\用激勵
員工每天工作時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個管理人員只會用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?BR> 4、店長負(fù)責(zé)制
在一個店面中，店長的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個店面，先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。
5、劃區(qū)管理、充分授權(quán)
一個汽車美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢必增加工作難度。
6、發(fā)揮晨會的作用
每天的早晚會總結(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內(nèi)容，但早會還要起到培訓(xùn)的作用，這個培訓(xùn)除了管理人員來做之外，還可以充分調(diào)動員工的參與!
7、堅持不懈地培訓(xùn)
單單晨會培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓(xùn)，堅持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會對員工的素質(zhì)有所提高。
8、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場管理也是一個培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。
汽車美容與裝飾心得篇十七
時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在xxx有限公司的實習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對我來說受益匪淺。作為一個剛踏入社會的年青人來說，什么都不懂，不任何社會教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說自己的觀點，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點。信任這些可貴的經(jīng)驗會成為我今后勝利的最主要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們在實際中懂得社會，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識，也翻開了視線，增加了見識，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會打下了堅實的基本。
xxx有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手腕、以供給汽車后市場品牌服務(wù)為目的的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車美容組重要，從事汽車漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候因為對拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問題都不會處置，后來在同時的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實在汽車美容是一項比擬簡略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“仔細(xì)”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點準(zhǔn)則：
1、耐煩過細(xì)：汽車美容是精致工作，相似工藝品的`加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯，稍有忽視就會留下邊邊角角的污點。假如工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光適度，會造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時要停下來，計劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開端實驗操作，直至速度、使勁大小滿意請求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
當(dāng)初我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過剛從前做了多少天好多仍是很生疏，我想在回公司的時候必定會好好盡力做好工作，當(dāng)真向那些經(jīng)驗豐盛的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技巧知識，等待來日的到來。
汽車美容與裝飾心得篇十八
汽車美容加盟店行業(yè)的發(fā)展行情日漸火熱。在這樣好的行情帶動下，創(chuàng)業(yè)時選擇加入到汽車美容加盟店項目中的投資者在逐年增加。那么投資者在開店經(jīng)營的時候，掌握了汽車美容加盟店行業(yè)的運營之道，才能在該行業(yè)中獲得好的發(fā)展。針對于這方面的問題，投資者需要從多個方面的內(nèi)容進(jìn)行思考的。下面，我們就針對于汽車美容加盟店如何發(fā)展的問題做出了以下分析。我們來看一下。
汽車美容加盟店規(guī)模擴(kuò)大到一定時候，通過設(shè)立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，招聘專業(yè)人員，實行分工負(fù)責(zé)。如果一切都交給自己的得力干將，他們可能跳槽帶走客戶，這樣損失太大。規(guī)模較小時，一切都裝在自己腦子里，半小時就把事情安排完了。此時，沒有制度可能效率更高。規(guī)模擴(kuò)大以后，就必須按制度進(jìn)行管理，老板自己也要遵守制度。
汽車美容加盟店在規(guī)模擴(kuò)大時，一定要帶出幾個得力干將。這些得力干將既可能是自己的家人、親戚，也可能是聘請的業(yè)務(wù)員，通過自己言傳身教，帶出第一批隊伍，只有隊伍擴(kuò)大了，自己才能壯大。設(shè)立管理人員和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。規(guī)模太大，自己一定管不過來，因此，要實行分層管理。分層管理后，自己可能不放心，因此，要設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，檢查管理人員和相應(yīng)機(jī)構(gòu)的工作情況。經(jīng)銷商也是從小做到大的一個循序漸進(jìn)的過程，自身要深入市場，才能熟悉和把握市場的動向。
店主們想要把汽車美容加盟店的生意做大做好，在充分把握上述的經(jīng)營方法的基礎(chǔ)上靈活的實際運用才行。如今，市面上汽車美容加盟店也是越開越多。投資創(chuàng)業(yè)最終是靠自己的，任何的經(jīng)營方法只能作為借鑒，最重要的是需要投資者們應(yīng)該合理安排汽車美容加盟店的經(jīng)營計劃，還有很多是需要經(jīng)營汽車美容加盟店時應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，希望上文的介紹，能為汽車美容加盟店的經(jīng)營者們帶來一些開店上的幫助。
汽車美容與裝飾心得篇十九
4月16日至18日為期三天的人力資源沙盤實訓(xùn)在xxx學(xué)院人力資源沙盤沙盤實訓(xùn)室順利進(jìn)行，參加本次實訓(xùn)的學(xué)生是17級人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，通過沙盤對抗，每個小組的學(xué)生收獲頗多。
人員沒有招聘到，除此我們投單較好，總額較高，并積極招聘，調(diào)配資源和人員，取得了最后的勝利，獲得本次沙盤對抗第一名。
汽車美容與裝飾心得篇二十
隨著加盟汽車美容店的朋友越來越多，汽車美容店的競爭也越來越激烈了，要想在激烈的競爭中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點。
任何汽車美容店都會面臨員工流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實，但是員工流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。
汽車美容店對員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的'不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對其思想動態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
員工每天工作時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個管理人員只會用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?BR> 在一個店面中，店長的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個店面，先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。
一個汽車美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢必增加工作難度。
每天的早晚會總結(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內(nèi)容，但早會還要起到培訓(xùn)的作用，這個培訓(xùn)除了管理人員來做之外，還可以充分調(diào)動員工的參與!
單單晨會培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓(xùn)，堅持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會對員工的素質(zhì)有所提高。
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場管理也是一個培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。
汽車美容與裝飾心得篇一
時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年青人來說，什么都不懂，不任何社會教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說自己的觀點，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點。信任這些可貴的經(jīng)驗會成為我今后勝利的最主要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們在實際中懂得社會，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識，也翻開了視線，增加了見識，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會打下了堅實的基本。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手腕、以供給汽車后市場品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車美容組重要，從事汽車漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候因為對拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問題都不會處置，后來在同時的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實在汽車美容是一項比擬簡略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“仔細(xì)”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點準(zhǔn)則：
1、耐煩過細(xì)：汽車美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯，稍有忽視就會留下邊邊角角的污點。假如工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光適度，會造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時要停下來，計劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開端實驗操作，直至速度、使勁大小滿意請求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
汽車美容與裝飾心得篇二
“汽車美容”一種全新的汽車養(yǎng)護(hù)概念，它已成為普及性、專業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)業(yè)。它與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。下面介紹一下汽車美容與裝潢的概念。
“美容”是指針對汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車美容護(hù)理用品及施工工藝，對汽車進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長久保持艷麗的光彩。
“裝潢”包括汽車的外部裝飾及內(nèi)部裝飾，外部主要針對車頂蓋、車窗、車身周圍及車輪等部位進(jìn)行裝飾。內(nèi)部主要針對音響效果、座椅皮革、燈光、儀表板的裝飾、側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門內(nèi)護(hù)板的裝飾路面導(dǎo)航等設(shè)施。
我國由于種種原因，汽車美容業(yè)長時間滯后于國外發(fā)達(dá)國家，傳統(tǒng)的單一手工養(yǎng)護(hù)方法在我國延續(xù)了數(shù)十年。直到20世紀(jì)90年代初，汽車美容業(yè)才在我國出現(xiàn)，此時的汽車美容也只不過是用洗衣粉和高壓洗車機(jī)沖洗車身，打打手工蠟而已，服務(wù)項目內(nèi)容，質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)等都很不規(guī)范。進(jìn)入90年代中期，國外一些汽車美容公司紛紛將產(chǎn)品投放中國市場，在全國范圍內(nèi)辦起了連鎖店，各種品牌的汽車美容用品也像雨后春筍被蜂擁而至，并造就了一支汽車美容大軍，從業(yè)人數(shù)逐年增加，汽車美容業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮景象。
隨著我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車文化的日益深入，以及文明程度的不斷提高，汽車美容已被越來越多的人所接受，并成為一種時尚，汽車美容業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起，且以成為21世紀(jì)的一大黃金產(chǎn)業(yè)。
我國汽車美容裝潢業(yè)的現(xiàn)狀
隨著中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，人民生活水平的普遍提高，汽車正以前所未有的步伐邁進(jìn)普通百姓的家庭。特別是中國成功加入wto后，汽車逐漸大幅度降價，更加刺激了我國的私家車的消費。據(jù)專家預(yù)測，未來幾年，我國的汽車擁有量將以每年20%的速度遞增，隨之而來的巨大的汽車售后市場――汽車美容、養(yǎng)護(hù)、裝飾、快修及至大修等，將成為二十一世紀(jì)一個龐大的黃金產(chǎn)業(yè)，為有志者提供了絕佳的創(chuàng)業(yè)良機(jī)。在歐美等西方發(fā)達(dá)國家，汽車消費已相當(dāng)成熟。據(jù)專家統(tǒng)計，因汽車消費而產(chǎn)生的利潤大致按以下百分比分配：整車銷售占20%，配件銷售占20%，售后服務(wù)占60%。由此我們可以看出，在整個汽車消費過程中，利潤產(chǎn)生比重最大的一塊是汽車售后服務(wù)，這也就是為什么目前汽車銷售商熱衷于搞“3s”、“4s”店的主要原因，因為他們都不想失去汽車服務(wù)這塊利潤，由此可見，汽車售后服務(wù)將大有可為。而目前歐美汽車售后服務(wù)市場已逐漸分化為大型汽修廠（3s、4s店）及美容快修兩大塊。我們認(rèn)為“歐美的今天就是我們的明天”，我們的發(fā)展同樣會走到他們的道路上去。
我國汽車美容裝潢業(yè)的發(fā)展趨勢
目前，汽車美容護(hù)理對大多數(shù)車主來說，還是一個比較陌生的概念。一批搖抹布的擦車族，依然使用洗衣粉、洗滌靈，一桶桶的臟水污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，每年落入擦車族手中的擦車費就有三個億。另外，由于汽車美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險較低等特點，因此國內(nèi)的'大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭日趨激烈。
但是由于汽車美容專業(yè)化要求非常高，是一個全新的概念，所以它與一般的洗車擦車、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。根據(jù)調(diào)查，目前市場上許多汽車美容店是“無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無專業(yè)名牌產(chǎn)品”、“無專業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無服務(wù)質(zhì)量保證”的四無狀況。而且，由于國家對這個新興行業(yè)的管理制度尚不健全，加上消費者對本行業(yè)缺乏了解，所以市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容用品。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。但隨著汽車美容護(hù)理市場不斷規(guī)范和人們消費意識的提高，偽劣產(chǎn)品將無處立足，無專業(yè)服務(wù)的汽車美容店若不改變現(xiàn)狀也將會被淘汰。如何在汽車美容護(hù)理業(yè)立足、發(fā)展并壯大，已成為每一個業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注的問題。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費觀念的改變，中國已成為世界轎車的最大消費國之一，即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會飛速提高。市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。
根據(jù)歐美國家統(tǒng)計，在一個完全成熟的市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤占20%，而50～60%的利潤是從汽車美容業(yè)中產(chǎn)生的?，F(xiàn)在做二次裝修的車主已經(jīng)達(dá)到60～70%，尤其是一些經(jīng)濟(jì)型轎車的車主更注重汽車的裝飾。
隨著我國機(jī)動車保有量直線上升以及汽車消費水平的提高，汽車美容裝飾市場日漸興旺，隨之而來的關(guān)于汽車美容裝飾的投訴也日漸增多。為了規(guī)范行業(yè)的發(fā)展和保護(hù)消費者權(quán)益，受商務(wù)部委托，中國汽車流通協(xié)會已經(jīng)正式開始制定《汽車美容裝飾服務(wù)管理規(guī)范》。
近年來，從汽車維修、養(yǎng)護(hù)，到汽車美容、加油站等，外資紛紛涉足汽車美容業(yè)，對成長初期和長期處于小、散、差的汽車美容市場構(gòu)成了競爭壓力。但我國汽車美容業(yè)良好的市場前景，以及引入先進(jìn)經(jīng)營理念、業(yè)態(tài)、技術(shù)設(shè)備、人才的巨大潛力，為投資者進(jìn)入汽車美容業(yè)提供了良好的投資前景。但目前國內(nèi)規(guī)模較大、已經(jīng)形成自己品牌效應(yīng)的大型汽車美容連鎖店還不多見。由于這個行業(yè)的門檻并不高，沒有行會自律、缺乏歸口管理，許多經(jīng)營者忙于占領(lǐng)地盤，服務(wù)的規(guī)范便大打折扣。據(jù)了解，盡管汽車美容裝飾業(yè)近期內(nèi)還很難改變各種小資本一統(tǒng)天下的局面，但是已經(jīng)有一些比較有規(guī)模和實力的大公司想要進(jìn)入這一市場。
未來展望
預(yù)計到20xx年，中國可能成為世界上最大的汽車市場，汽車美容業(yè)的商機(jī)前景廣闊?？梢灶A(yù)見，這一新興市場將進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。越是往后發(fā)展，生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)水平越接近成熟，各種設(shè)計也都會兼顧到車主各個方面需求，汽車美容業(yè)在今后幾年將不可避免地進(jìn)入多元競爭的微利時代。
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汽車美容與裝飾心得篇三
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的.。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則：
1、耐心細(xì)致：
汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：
車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：
進(jìn)行美容作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：
為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
汽車美容與裝飾心得篇四
一群在校大學(xué)生湊錢開了一家汽車美容裝飾店，不僅生意越做越興隆，而且已經(jīng)準(zhǔn)備創(chuàng)立自己的洗車品牌。這家汽車美容裝飾店位于雙橋子蜀都花園后門的街邊，盡管這條街的人流車流并不大，但他們靠周到熱情的服務(wù)吸引了不少回頭客，有時店里還要加班到晚上12點以后。
這家店的主要股東是三個大學(xué)生：陳小華、唐博、周賢兵，而店員則是在校大學(xué)生。
“領(lǐng)頭羊”陳小華
開洗車店的發(fā)起人是電子科大大四學(xué)生陳小華，從提出開店思路，到讓洗車店盈利，僅用了不到一年的時間。誰能想到，陳小華曾去應(yīng)聘成都一家知名汽車美容連鎖店的洗車工，人家一看他是眼鏡就將其拒之門外!
“我還記得他拿了厚厚幾十頁可行性分析報告來跟我交流他的想法?！标愋∪A所在的電子科大軟件學(xué)院輔導(dǎo)員肖嚴(yán)說，陳小華從大三下期開始發(fā)起創(chuàng)業(yè)，做調(diào)研―確定項目―開店，都時常跟他溝通?！八莻€踏實、積極的小伙子，不僅學(xué)習(xí)成績不錯，而且肯干肯下功夫，創(chuàng)業(yè)意識非常強(qiáng)?！毙だ蠋熣f。
在確定洗車項目后，為了“偷師學(xué)藝”，去年暑假，陳小華等人應(yīng)聘到金沙車站附近一洗車場。
“一天要干12個半小時”、“一個月掙400塊錢”、“手和腳都洗爛了”……辛苦的經(jīng)歷讓他們不僅很快熟悉了洗車業(yè)務(wù)，而且迅速獲得了加盟資質(zhì)。
開汽車美容裝飾店需要十幾萬元的費用，唐博和周賢兵向家里要錢湊了股，陳小華則出了2/3。除了跟父母親戚借錢外，陳靠炒股和打工掙得的六七萬元也都投了進(jìn)去。
選擇洗車業(yè)的原因
一切源于新浪網(wǎng)上一條關(guān)于創(chuàng)業(yè)的消息，消息里分析了目前國內(nèi)的十大創(chuàng)業(yè)項目，汽車美容排在了第二。陳小華為之一動，他與唐博、周賢兵做了詳細(xì)的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前盡管成都有500多家汽車美容企業(yè)，但排隊洗車的現(xiàn)象仍大量存在，于是他們得出汽車服務(wù)市場大有可為的結(jié)論，認(rèn)為汽車服務(wù)值得投入。
“洗車業(yè)門檻低，技術(shù)要求也不高，對我們初期創(chuàng)業(yè)來說，很容易介入?！标愋∪A說，目前洗車店文化層次、管理水平都不高，這些都成為他們首次創(chuàng)業(yè)項目的首選。而后洗車店順利營業(yè)的事實證明，這群大學(xué)生的選擇是正確的。
創(chuàng)業(yè)之初有過不順
這群大學(xué)生出來創(chuàng)業(yè)，當(dāng)初幾乎都遭到家人的反對。父母都認(rèn)為他們應(yīng)該安心讀書，以后找個穩(wěn)定一點的工作，自己做生意風(fēng)險太大，賠了錢不劃算。
去年10月份左右，陳小華他們把蜀都花園后門旁連著的三家店面租了下來，由于準(zhǔn)備不充分，隨后近兩個月的時間洗車店甚至連基本的裝修都沒有完成，租金、工資……每個月就得白白花掉兩萬多元。
“開店遙遙無期，每天花錢卻如流水。”一下子就給這群熱情高漲的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生們潑了盆冷水，唐博、周賢兵都想放棄了，陳小華不愿意。他馬不停蹄地到處跑，完備手續(xù)，處理問題，洗車店終于在去年12月份開始營業(yè)。
他們從大學(xué)招來洗車工，也算是給這些大學(xué)生一個勤工儉學(xué)的機(jī)會。經(jīng)過半年的運營，如今月盈利數(shù)萬元，“總算穩(wěn)住了”。
“我們現(xiàn)在抗風(fēng)險能力還很弱。”陳小華并不認(rèn)為現(xiàn)在他們的洗車店算成功了。他告訴記者，即使這次投入的十幾萬元全賠進(jìn)去了，他們也獲得了豐富的社會經(jīng)驗、人脈資源，這才是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的真正資本。
年底前開第二家店
通過開第一家店積累的經(jīng)驗，這群大學(xué)生計劃著創(chuàng)立自己的洗車品牌，開始真正的創(chuàng)業(yè)之路。“我們正在選網(wǎng)點，爭取在年底前，把我們的第二家店，也是我們自己品牌的樣板店建起來?！标愋∪A說，他們要把汽車美容、養(yǎng)護(hù)、貼膜、加氟、保險、二手車等服務(wù)陸續(xù)開展起來。
在記者采訪過程中，大學(xué)生們一直忙忙碌碌，每個人臉上都洋溢著燦爛的笑容。在他們眼里，創(chuàng)業(yè)夢想的光芒也才剛剛顯現(xiàn)。
汽車美容與裝飾心得篇五
通過這兩個月的汽車美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對每一個模塊所學(xué)到知識應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過程，使我們課程更加新穎化，多元化的心得。下面是本站小編為大家收集整理的汽車美容培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年青人來說，什么都不懂，不任何社會教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說自己的觀點，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點。信任這些可貴的經(jīng)驗會成為我今后勝利的最主要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們在實際中懂得社會，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識，也翻開了視線，增加了見識，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會打下了堅實的基本。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手腕、以供給汽車后市場品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車美容組重要，從事汽車漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候因為對拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問題都不會處置，后來在同時的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實在汽車美容是一項比擬簡略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“仔細(xì)”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點準(zhǔn)則：
1、耐煩過細(xì)：汽車美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯，稍有忽視就會留下邊邊角角的污點。假如工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光適度，會造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時要停下來，計劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開端實驗操作，直至速度、使勁大小滿意請求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
當(dāng)資料發(fā)下來時，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦?，因為整車的電路都在這了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點麻煩，有的從第一頁會接到最后。但我之前有接觸過汽車電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢有點明顯，感到學(xué)起來會有點得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們在省競賽中能取得更好的成績，特意開展了一個全校參賽同學(xué)的動員大會和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺得這是個十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會，自己就下定決心，努力參加完這個培訓(xùn)。
雖然十二日的培訓(xùn)不算長，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途Αr間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專業(yè)的知識。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺得這十二天過得相當(dāng)?shù)某鋵?，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問題，在專業(yè)技能上，我們又提高了一個層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂意地去教他們，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個個疑點解決后，臉上一起露出笑意，我見到，感到很窩心。
一直對我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛的馮老師喲，我是不會忘記您們的教導(dǎo)的。
在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺得得到了很多珍貴的東西，讓我對這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時的要求來管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!
轉(zhuǎn)眼間，時間過的飛快，我在深圳卡美萊汽車美容技術(shù)培訓(xùn)中心已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩個月，學(xué)到了不少東西，尤其在汽車美容方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓(xùn)過程中分四大模塊，分別是汽車美容、汽車裝飾、汽車貼膜、汽車電子。先從汽車美容開始介紹，這個模塊包括洗車、打蠟、封釉、鍍金。
洗車給人們的印象很簡單，分普洗和精洗根據(jù)地區(qū)價位不同，在步驟和注意事項要格外小心。因為你的車沒有洗干凈下面的項目就做不好，比方說上中下專用擦車毛巾要分開。打蠟是分人工打蠟和機(jī)器打蠟，現(xiàn)在常見的基本都是機(jī)器打蠟，在打蠟過程中手法要均勻。
封釉是采用接通高壓接管的專用封釉盤，能夠更加增亮車漆表面的光澤度。汽車裝飾是指通過增加或者替換一些附屬的物品，以提高汽車表面和內(nèi)室的美觀性、實用性、舒適性。又分內(nèi)部裝飾和外部裝飾，外部裝飾有汽車漆面的特種裝飾 ，彩條及小貼紙裝飾 ，汽車風(fēng)窗裝飾 ，車身局部裝飾 ，車頂行李架裝飾 ，車輪裝飾 ，燈光裝飾，底盤噴塑保護(hù)裝飾 。
內(nèi)部裝飾有側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門內(nèi)護(hù)板的裝飾，儀表板的裝飾 ，座椅的裝飾 ，地板的裝飾 ，內(nèi)室精品的裝飾 ，隔音降噪裝飾工程。汽車貼膜要想貼好難道有點大，每一個流程都要做的非常細(xì)，有一點疏漏就會影響最后貼出來的效果，這個模塊必須要經(jīng)過長時間反復(fù)訓(xùn)練才能達(dá)到更好的效果。
最后一個模塊式汽車電子，這個項目相對于本專業(yè)來學(xué)習(xí)還是有一定的基礎(chǔ)，它包括改裝汽車音響，安裝倒車?yán)走_(dá)、防盜器、導(dǎo)航等。所有項目都實車反復(fù)訓(xùn)練，能夠更進(jìn)一步掌握技能。 通過這兩個月的學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對每一個模塊所學(xué)到知識應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過程，使我們課程更加新穎化，多元化，也能讓我們學(xué)生在今后的工作得到運用。
汽車美容與裝飾心得篇六
導(dǎo)入新課題;
專業(yè)汽車美容均需采用先進(jìn)的工具和設(shè)備，以提高作業(yè)的速度和質(zhì)量，確保汽車美容的效果。掌握汽車美容工具和設(shè)備的基本知識，對正確使用和維護(hù)工具、設(shè)備具有重要的意義,而掌握汽車美容工具和設(shè)備的正確使用，對汽車美容清潔有重要的意義。
教學(xué)步驟及主要內(nèi)容
一、冷、熱水高壓清洗機(jī)的使用
1.對清洗的汽車進(jìn)行表面檢查
先對待清洗的汽車進(jìn)行表面檢查，了解本身表面狀況，制訂必要的清洗工藝。
若車身表面污物不多，以浮塵、泥土為主，可選用冷水沖洗的工藝;
若污物較多，且有油垢等，可采用高壓熱水沖洗工藝。
2.做好清洗準(zhǔn)備
1)對清洗機(jī)進(jìn)行檢查，是設(shè)備處于正常狀態(tài)，準(zhǔn)備好有關(guān)工具和材料。
2)接通清洗機(jī)的水源、電源，起到清洗加熱裝置，使噴槍能正常噴出70~80℃的熱水，用于清洗。
3.清洗操作
以待清洗的汽車污垢嚴(yán)重，需要熱水清洗為例，進(jìn)行實際操作順序為：
1)將高壓噴槍的壓力控制在10mpa左右，用75℃左右的熱水對車身外表從上向下沖洗一遍，清除車身表面的沙礫、污泥等。
2)用高壓熱水對車頂、前后風(fēng)窗玻璃、門窗玻璃及通風(fēng)口，依次逐一沖洗。
3)用高壓熱水沖洗車門、門飾板和門條;
4)用高壓熱水沖洗發(fā)動機(jī)蓋板、前圍、保險杠、后翼子板、輪罩和車輪。
5)用高壓熱水沖洗車身行李箱蓋板、后保險杠、后翼子板、后輪罩后車輪和底盤。
6)用半濕毛巾將熱水沖洗后的車身按前述熱水沖洗的順序擦拭一遍，擦盡所有的污物殘垢，尤其是邊沿、縫隙、溝槽等不易沖洗的部位更應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的擦拭，不得有遺漏部位。需特別注意的是：越接近收尾的工序，越要認(rèn)真操作。
7)用柔軟的干毛巾，按前述的順序再對車身認(rèn)真的擦拭一遍，要邊擦邊檢查，是車身五任何殘留的污物和印痕，達(dá)到整潔、干凈，即完成了全部清洗操作。
二、移動式汽車外部清洗機(jī)的使用
1.基本構(gòu)造：由電動機(jī)、水泵、管路、噴槍等組成。電動機(jī)通過彈性聯(lián)軸器直接驅(qū)動離心水泵。水泵有殼體、葉輪和進(jìn)、出水口組成。水泵出水口經(jīng)膠管與噴槍相連，噴槍由槍體、手柄、扳機(jī)及噴嘴組成。而噴嘴有一般噴水嘴和噴水槍組成。
2.水流形狀：柱狀和霧狀
3.噴嘴形狀：強(qiáng)力圓孔和扇形噴頭
其中柱狀或強(qiáng)力圓孔的水流沖擊力強(qiáng)，可以除去汽車車身上的干涸泥土;
霧狀或扇形噴頭的水流覆蓋面積大，除污效率高，適于除掉一般污垢。
4.使用方法
使用時通過噴槍的尾部可以調(diào)節(jié)水流的形狀。
1)先將水泵的進(jìn)水口與水源接通。
2)再接通電動機(jī)電源，電動機(jī)帶動水泵中葉輪旋轉(zhuǎn)，使水泵出水經(jīng)膠管、噴槍、噴頭射向汽車表面。
5.優(yōu)點：移動式汽車外部清洗機(jī)屬于半機(jī)械化清洗設(shè)備，清洗質(zhì)量較好，設(shè)備投資少;
6.缺點：清洗時間長，耗水量大。
三、吸塵器的使用和維護(hù)
1.吸塵器的工作原理
吸塵器是利用電動機(jī)的高速轉(zhuǎn)動，帶動風(fēng)葉旋轉(zhuǎn)，使吸塵器內(nèi)部產(chǎn)生局部真空，形成真空吸力，將灰塵、贓物吸入，并經(jīng)過吸塵器內(nèi)部的過濾裝置，將過濾后的清潔空氣排出，已到達(dá)吸塵的目的。
2.吸塵器的選購
選購吸塵器是應(yīng)注意一下幾點：
1)吸塵器性能要穩(wěn)定，噪聲越小越好;
2)吸塵器必須有可靠的'接地線，以防漏電傷人;
3)各種附件要齊全。
3.吸塵器的使用方法
1)在使用吸塵器前，應(yīng)先將使用說明書仔細(xì)看一遍;
2)對照說明書檢查一下各種附件是否齊全;
3)按照說明書中講述的步驟和方法將吸塵器各部件安裝好。
4)起動吸塵前先核對一下電源的電壓和頻率，當(dāng)確認(rèn)相符后，即可接通電源使用;
5)使用中不應(yīng)有異常噪聲，使用10min左右電動機(jī)沒有過熱現(xiàn)象，方可投入正常使用。
6)每次用完之后，先斷開電源，然后將集塵袋中的灰塵清除干凈，最后將各零件拆開并清理干凈收好。
4.使用中應(yīng)注意的事項：
1)每次使用前，先將集塵袋清理干凈;
2)有灰塵指示器的吸塵器，不能再滿刻度工作，若發(fā)現(xiàn)指示器接近滿刻度，要停機(jī)清理灰塵。
3)不要用吸塵器吸集金屬碎屑，以防電機(jī)損壞;
4)吸塵器在清理時塵埃時，不要將手放在吸入口附近，以免發(fā)生危險;
5)吸塵器電線的絕緣保護(hù)層要保護(hù)好，以免發(fā)生觸電事故;
5.吸塵器的維護(hù)
1)吸塵器在使用后，應(yīng)將吸塵器及其附件用濕布擦拭干凈，然后晾干收好。
2)清理后的集塵袋可用微熱的溫水洗滌干凈曬干;
3)吸塵器刷子粘附的毛發(fā)、線頭要及時清除干凈，刷子磨損偏大時，要及時更換新品。
4)緊固件如有松動，要立即緊固好;
5)電動機(jī)和電刷如有故障，要及時維修。
四、內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的使用和維護(hù)
內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的操作方法：
清洗前，首先將續(xù)水口打開，注滿清水，蓋好后開機(jī)預(yù)熱10min左右，待使用指示燈顯亮后便可以操作。因蒸汽溫度很高，可達(dá)130℃，所以操作時應(yīng)根據(jù)不同材料的部位選擇不同的溫度，以免損傷部件并用半濕毛巾包裹適合內(nèi)室結(jié)構(gòu)的蒸汽噴頭。
一般情況下，車內(nèi)物品用80℃左右的蒸汽溫度就已經(jīng)夠用，無需太高的溫度。有些制品如塑料、皮革耐熱性較差，在使用內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)時，溫度應(yīng)適當(dāng)調(diào)低。
五、空氣壓縮機(jī)的使用和維護(hù)
1.水冷式空氣壓縮機(jī)的使用方法
1)起動前要先接通冷卻水，并注意冷卻水流通是否正常;
2)關(guān)閉減荷閥，使空氣壓縮機(jī)處于空負(fù)荷下起動;
3)起動時要注意運轉(zhuǎn)方向，發(fā)現(xiàn)倒轉(zhuǎn)立即糾正，如發(fā)現(xiàn)有抱軸現(xiàn)象應(yīng)立即停機(jī);
4)起動后打開減荷閥，讓空氣壓縮機(jī)負(fù)荷運轉(zhuǎn)，并注意觀察運轉(zhuǎn)情況。
2.空氣壓縮機(jī)維修作業(yè)包括
1)每天工作前要檢查面的高度，如油面過低要及時加油;
3)每天應(yīng)放出儲氣筒內(nèi)的油水沉淀物1~2次，沒兩個月應(yīng)更換一次潤滑油，每三個月應(yīng)清洗一次空氣濾清器的濾網(wǎng)。
六、研磨機(jī)的使用
1.研磨盤、拋光盤安裝方式
研磨盤和拋光盤油兩種安裝方式
(1)吸盤式安裝法
首先將一個硬質(zhì)(硬塑料聚酯)底盤(托盤)用螺釘固定在研磨機(jī)的機(jī)頭上，托盤的另一面可粘住帶有尼龍易粘平面的物體。這時可根據(jù)需要選擇各種吸盤式的研磨盤和拋光盤，使用極為方便，只要把研磨吸盤或拋光盤貼在托盤上即可。
(2)固式安裝法
研磨機(jī)頭不帶托盤，只有一個公/母接頭。安裝時需要把研磨緊固盤或拋光盤擰上去，安裝方法也不是很復(fù)雜。
2.研磨機(jī)的安全操作方法
1)研磨機(jī)開機(jī)或關(guān)機(jī)時決不能接觸工作面。
2)作業(yè)時，右手緊握直把，左手緊握橫把，由左手向作業(yè)面垂直用力，轉(zhuǎn)盤與作業(yè)面保持基本平行，如圖。
3)在研磨機(jī)完全停下之前，不要放下研磨機(jī)。
4)不要對太靠近邊框、保險杠和其他可能咬住轉(zhuǎn)盤外沿的部位進(jìn)行作業(yè)。
5)應(yīng)時刻注意研磨機(jī)的電線，防止將電線卷入機(jī)器。
6)拋光時，應(yīng)注意不要讓灰塵飛到臉上，二應(yīng)使其落向地板。
七、打蠟機(jī)的使用方法
1)上蠟。使用打蠟盤套上蠟時，將液體蠟轉(zhuǎn)一圈倒在打蠟盤上，每次按0.5平方米的面積涂勻，直至打完全車;不使用打蠟盤套上蠟時，可用海綿或毛巾蘸蠟少許，每次按0.5平方米的面積涂勻，直至打完全車。
2)凝固。上完蠟后，等待幾分鐘待車蠟?zāi)獭?BR> 3)安裝檢查盤套。將拋蠟盤套裝上，確認(rèn)絨線中無雜質(zhì)。
4)拋光。打開打蠟機(jī)，將其輕放在車體上橫向(或縱向)進(jìn)行覆蓋式拋光，如下圖所示，直至光澤令人滿意為止。
課堂練習(xí)
1.研磨機(jī)的實際操作。
2.打蠟機(jī)的實際操作。
其他
其它設(shè)備的使用
小結(jié)與作業(yè)
課堂小結(jié)
回顧本節(jié)內(nèi)容，我們主要學(xué)習(xí)了：
冷、熱水高壓清洗機(jī)的使用、移動式汽車外部清洗機(jī)的使用、吸塵器的使用與維護(hù)、內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的使用和維護(hù)、空氣壓縮機(jī)的使用與維護(hù)、研磨機(jī)的使用以及打蠟機(jī)的使用方法，其中重點要掌握的是這些設(shè)備的正確使用。
本課作業(yè)
1.吸塵器的工作原理和使用方法是什么?
2.打蠟機(jī)的使用方法是什么?
汽車美容與裝飾心得篇七
1、我們熱情的為您承擔(dān)愛車的上門清理工作，讓您不再費心費力。
2、用誠心對待客戶，用愛心潔凈愛車。
3、全面服務(wù)，創(chuàng)造便利新享受專業(yè)設(shè)備，打造洗車新時代。
4、天天開新車是您的夢想，超越新車是我們的夢想，專業(yè)上門服務(wù)，所以請您放心!
5、想洗車，沒時間?上門洗車，怕劃傷車漆?沒關(guān)系，我們通通幫您解決，方便，快速，特有車蠟成分，超越傳統(tǒng)的光鮮亮麗。
6、洗車不用東奔西跑，上門服務(wù)就在眼前。隨心所“遇”洗車，既省時，又保質(zhì)，無劃痕，又清新。
7、“汽質(zhì)”，您成功的體現(xiàn)。
8、擁有最光亮洗車效果的產(chǎn)品。
9、愛車在家，盡享汽車美容
10、您在工作時我也工作!專業(yè)流動洗車!省時省力還加蠟，洗完更亮不刮劃，服務(wù)半徑5公里，下一站，我要去哪，等您的電話!
11、上門洗車，我們用更完善的設(shè)備，承諾更貼心的服務(wù)。
12、臟車我洗，靚車還你。
13、用我的專業(yè)換您的安心，給你的愛車保姆級待遇。
14、洗車洗到家，服務(wù)你我他。
15、全新美容流程，比傳統(tǒng)洗車效果更光鮮，更靚麗!
汽車美容與裝飾心得篇八
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復(fù)、損壞公司財物者照價賠償，
偷盜公司各戶財務(wù)者交于公安部門處理
七、本公司不享受任何險種。
八、員工服務(wù)態(tài)度：
2、了解各產(chǎn)品的`性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎罰規(guī)定：
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；
上鐘時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；
7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。
十、辭職條件：
1、員工辭職，提前一個月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50%
2、員工辭職，必須經(jīng)過主管店長同意，不同意辭職無效。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5丶偷盜車主（車上）物品者；
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良
后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
十三、員工服務(wù)細(xì)則制度
（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
（2）員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
（4）員工維護(hù)本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
（5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
（7）員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
（9）員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
（11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛
二類一、工作時間：08:30—6.30
二、包食宿：早餐自理:中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三丶明天上班開早會（早會口號好.很好.非常好）
十四、普工工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。
十五、技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費；
7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項；
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
十六、服務(wù)理念：
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷
提成標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)類；
洗車工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成
初級工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成
中級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%
高級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%
技術(shù)總監(jiān)：按照營業(yè)額的5%提成
十七、銷售類：
導(dǎo)購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5%電器類：15%
項目類：10%其它類：5%
前臺接待：按照營業(yè)額的3%提成
銷售主管：按照營業(yè)額的8%提成
十八、管理類：
店長：按照營業(yè)額的5%提成
運營經(jīng)理：按照營業(yè)額的10%提成
汽車美容與裝飾心得篇九
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對這一年的工作做一個小結(jié)。
二、成功的措施及原因分析
1、培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場運作流程而且相當(dāng)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
目前，銷售部員工共16人，其中銷售顧問11人，銷售助理1人，福特金融專員1人，市場專員1人，前臺信息員1人。20xx年中除銷售顧問有極少量變動外，各人員基本穩(wěn)定。銷售部各人員初到公司的銷售經(jīng)歷參差不齊，進(jìn)過部門多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實際的工作歷練后，現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。
銷售部按照個人特長和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了分組管理，共分為銷售一組與銷售二組，各組之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督、相互競爭，既保證了工作的重點，又能及時防止工作中隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
2、團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊作戰(zhàn)能力的提高。
20xx年中銷售部新員工的逐步增加，隨著時間的推移，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。銷售部小組團(tuán)隊的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng)，相互協(xié)作，配合上更加默契。隨著逐步的融入團(tuán)隊，個人的小思想、小意識都在逐步消退，凡事都能從公司角度考慮，凡事都能從團(tuán)隊利益出發(fā)。
3、響應(yīng)集團(tuán)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號召，努力改善服務(wù)水平。
20xx年改善服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)有價值的服務(wù)理念，是20xx年度部門工作的重點?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開始以后銷售部對自己嚴(yán)格要求自己，在工作中無論是對待每位客戶，還是對各協(xié)調(diào)部門的員工都能夠做到毫無抱怨、主動協(xié)調(diào)、主動溝通。銷售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團(tuán)隊環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升，能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù)，在生活中也熱情的給客戶提供無償?shù)膸椭?，鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難，李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔(dān)當(dāng)司機(jī)，給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù)，cvp二季度考核中，銷售部以超過華中地區(qū)平均分7.6分，全國平均分4.2取得了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、工作存在不足及原因分析
1、部分老客戶維護(hù)不夠，老客戶轉(zhuǎn)介紹較少。
20xx年銷售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客戶維護(hù)不夠的情況，在公司工作較長時間的銷售顧問老客戶基本過百，均未能達(dá)到10：1的轉(zhuǎn)介紹成功率，在轉(zhuǎn)介紹上流失的客戶是很可惜的。
2、銷售技巧仍然不足，與客戶溝通不夠深入。
本年度對銷售顧問的培訓(xùn)，實練均有加強(qiáng)，但是銷售人員在與客戶溝通的過程中仍顯技巧不夠，有時候并不能了解客戶的真正想法和意圖，迅速反應(yīng)能力欠缺。
3、單位客戶無規(guī)劃的開發(fā)，批售工作滯怠不前。
市場資源畢竟是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于各單位的市場需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪些需要及時開發(fā)，哪些暫時還不能啟動，哪些需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的。甚至具體到在什么時間采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該會放，應(yīng)該面談還是電話，都是需要考慮的問題。大客戶經(jīng)理位置空缺后，本年度的單位客戶基本沒有開發(fā)，也缺少具體信息來源，對蒙迪歐的銷量也有一定影響。
4、人才培養(yǎng)及儲備還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年12月銷售部也正式進(jìn)入了qc導(dǎo)入階段，如按照qc規(guī)范化，銷售部在人員配置上還是不夠。人員配置的.充足也是銷售目標(biāo)達(dá)成的一個不可或缺的因素。
20xx年度銷售部工作計劃：
一、對20xx年的市場預(yù)測和分析
在經(jīng)歷了20xx年汽車市場的井噴之后，今年上半年國內(nèi)車市遭遇“剎車”，雖然銷售同比仍顯增漲，但上半年連續(xù)環(huán)比下降，各家經(jīng)銷商玩起價格戰(zhàn)，20xx年我公司并未在價格上去追求銷量的突破，截止到12月看來，銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷量也穩(wěn)定增漲，根據(jù)20xx年度情況分析，一線城市需求都基本飽和，增速開始慢下來，我們所處的二級城市的市場在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢。
二、20xx年的經(jīng)營思路、市場營銷計劃
20xx年里小排量購置稅優(yōu)惠可能取消，房產(chǎn)的降價暢銷，油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產(chǎn)生較大影響，20xx年—20xx年期間對汽車的超前消費，消費者的購買力回升需要一個積累的時間。福特汽車明年無新車面對激烈的市場，這些問題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準(zhǔn)備保證穩(wěn)健的工作作風(fēng)，加強(qiáng)市場調(diào)查的全面性，競品的促銷活動和競品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強(qiáng)，爭取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù)，隨時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，將我品牌在20xx年中的被動性化解。
市場營銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為，20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺進(jìn)行廣告宣傳，將品牌效應(yīng)盡可能的放大化，強(qiáng)大目標(biāo)客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法（單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃）20xx年將可能依舊會延續(xù)下去，那么我們市場營銷活動還將以區(qū)域統(tǒng)一的營銷活動為中心，根據(jù)市場情況銷售部還將繼續(xù)開展社區(qū)的拓展、進(jìn)店有禮、購車抽獎等能影響客戶進(jìn)店等活動。重中之重要開展老客戶活動，增加轉(zhuǎn)介紹成交。
三、20xx年月度經(jīng)營目標(biāo)分解
四、20xx年提升管理工作的計劃
20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個團(tuán)隊的員工素質(zhì)分不開的。提高執(zhí)行力，建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。20xx年12月在進(jìn)行銷售qc導(dǎo)入后，銷售部整體工作作風(fēng)，工作方法都趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好勢頭，20xx年銷售部將堅持不懈的將標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行下去，讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
五、團(tuán)隊建設(shè)和培養(yǎng)的計劃
在20xx年，銷售部人員暫無較大改變，團(tuán)隊凝聚力較強(qiáng)，20xx年里，銷售部預(yù)想擴(kuò)大團(tuán)隊建設(shè)，增加新鮮血液，產(chǎn)生競爭意識，并對老員工繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將民福銷售團(tuán)隊建設(shè)成集團(tuán)公司最強(qiáng)勁的團(tuán)隊。20xx年具體開展培訓(xùn)課程如下：
六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計劃
20xx年里銷售部cvp成績目標(biāo)位高于全國和華中區(qū)平均水平，為完成次目標(biāo)，我們首先將嚴(yán)格執(zhí)行qc流程，其次加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，對銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用，并將客戶滿意度和業(yè)績掛鉤，對于客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。正確面對顧客的投訴，真心接納顧客的抱怨、批評，要讓顧客很容易的表達(dá)出來，并試圖解決所有抱怨，從中找到改善服務(wù)的措施。永無止境、堅持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會是顧客滿意的保證。
七、20xx年優(yōu)化工作流程、提高工作效率的計劃
1、尋找潛在客戶
很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是愿意購買；二是有支付能力。如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段，銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
2、訪前準(zhǔn)備
一般來說，接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動，銷售人員應(yīng)對他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競爭對手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人和商業(yè)信息活動。銷售人員準(zhǔn)備得越充分，成功的可能性必然就越大。
3、接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。在這一階段，銷售人員要進(jìn)行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系；在傾聽的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時，應(yīng)富有創(chuàng)造性，并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題，都暗含著對潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會越喜歡并信任銷售人員。由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確，銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等，進(jìn)而達(dá)到銷售的目的。
5、產(chǎn)品介紹
6、異議的處理
銷售人員必須學(xué)會把異議視為銷售過程中的正常部分，當(dāng)沒有異議時，銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安，因為有異議正表明顧客對產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購買的一切問題。
7、成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售，此時應(yīng)對客戶的合作表示感謝，謝意的表達(dá)必須是真誠的，應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的，他們隨時都會受到認(rèn)真的熱情接待。
8、回訪
交易達(dá)成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，對于重復(fù)銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素，但也會給客戶帶來幫助，所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制，反而會給客戶留下深刻的好印象。在回訪過程中，銷售人員不但要確認(rèn)客戶對產(chǎn)品是否滿意，還要進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點對于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對的困難可能較之前更多，但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下去，只有堅持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度，銷售部門未發(fā)生重大車輛事故，但是仍存在種、種小事故。通過這些事故我們應(yīng)該認(rèn)識問題，找到問題，解決問題。銷售部在20xx年里將會采取以下安全措施。
1、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證員工才可動車。未經(jīng)公司認(rèn)可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動車。
2、試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況，油料充足，車內(nèi)沒有可以移動發(fā)出異響的物品，并將常用設(shè)備（座椅、方向盤、音響等）調(diào)整至使用前位置。
3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管，銷售顧問憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書》領(lǐng)取鑰匙，用完后及時歸還。
4、銷售顧問與客戶認(rèn)真填寫《試乘試駕協(xié)議書》，并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。簽訂協(xié)議書后，交由銷售主管簽字確認(rèn)，方可試乘試駕。
5、試乘試駕開始之前，專職試駕員應(yīng)詳細(xì)的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目（劇本安排）、注意事項等相關(guān)信息。在客戶體驗過程中向客戶詳細(xì)介紹重點體驗項目（強(qiáng)化感受）、車輛使用方法和路況信息，有效地完成試乘試駕活動。顧客在試乘試駕的過程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時，應(yīng)立即停止試乘試駕活動。
6、試乘試駕活動結(jié)束后，銷售顧問應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關(guān)要求，詳細(xì)記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受。
7、車輛存放要規(guī)范，不能占據(jù)過道，通道。保持通道暢通。
九、對公司各項工作的意見和建議
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動在20xx年展開以來，各部門在服務(wù)上都取得了較大提高，部門之間展開良性競賽相互監(jiān)督競爭，并且各部門協(xié)作能加也有提高，此類活動希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協(xié)調(diào)和支持的事項
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷售部人力資源上的補(bǔ)充。
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗。
不知不覺我們又經(jīng)歷過了一年時間的市場磨練，銷售部堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績，20xx年我們可能會遇到更多的困難、更強(qiáng)大的對手，我們困難但我們決不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來！
汽車美容與裝飾心得篇十
提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則：
1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識，期待明天的到來。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點傷感，感謝老師們對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
汽車美容與裝飾心得篇十一
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則：
1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識，期待明天的到來。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點傷感，感謝老師們對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
汽車美容與裝飾心得篇十二
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一們客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度。望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上崗操作必需按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
七、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（你好！歡迎光臨！請~?。?。作好積極、主動、熱誠、微笑服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中——不好意思！請稍等！對不起?。?BR> 3、工作后——對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！請慢走歡迎下次光臨！
八、員工獎懲規(guī)定：
2、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰10元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰10元/次；
5、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣當(dāng)月工資的60%；
汽車美容與裝飾心得篇十三
第一段：引言（200字）
近年來，汽車美容行業(yè)的迅猛發(fā)展引起了廣泛關(guān)注。為了更好地了解汽車美容的基本知識和技巧，我報名參加了一次汽車美容課程。這個課程不僅讓我深入了解了汽車美容的工藝和原理，還讓我體會到了汽車美容的重要性。以下是我從這次課程中所學(xué)到的心得體會。
第二段：課程內(nèi)容與理論知識（250字）
在這次汽車美容課程中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)汽車美容的理論知識。我們首先學(xué)習(xí)了汽車的表面材質(zhì)和保護(hù)方法。通過了解不同的材質(zhì)特性，我們能夠選擇適當(dāng)?shù)姆绞絹肀Ｗo(hù)汽車表面免受損傷。我們還學(xué)習(xí)了不同的清潔和護(hù)理用品的使用方法，以及正確的洗車和擦拭技巧，確保汽車表面的潔凈度和光澤度。此外，課程還包括車身修復(fù)和漆面護(hù)理的內(nèi)容，讓我們了解了如何修復(fù)汽車表面的瑕疵和保持漆面的長久美觀。
第三段：實踐技能的磨煉（250字）
在理論學(xué)習(xí)之后，我們進(jìn)入了實踐環(huán)節(jié)。在這個過程中，我深刻體會到了汽車美容工作的細(xì)致和耐心。汽車美容并非簡單的擦拭和噴涂，而是需要更多的細(xì)節(jié)關(guān)注和耐心等待。我學(xué)習(xí)了如何使用各種工具和設(shè)備進(jìn)行車身拋光、脫膠、噴漆和拋光等操作。通過不斷的實踐，我逐漸掌握了這些技能，并發(fā)現(xiàn)自己對汽車美容工作的熱愛。我意識到，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能不斷提高自己的技術(shù)水平，并為客戶提供更好的服務(wù)。
第四段：汽車美容的意義與挑戰(zhàn)（300字）
通過這次汽車美容課程，我深刻認(rèn)識到汽車美容的重要性和挑戰(zhàn)性。首先，汽車美容不僅僅是追求外觀的美感，更重要的是保護(hù)汽車的價值和延長其使用壽命。汽車美容可以有效地防止車身受到外界因素的損傷，并保持汽車表面的清潔和光澤。其次，汽車美容行業(yè)競爭激烈，要想在這個行業(yè)立足并取得成功，需要具備豐富經(jīng)驗和技能，以及良好的服務(wù)態(tài)度和口碑。此外，隨著汽車種類的不斷增多，汽車美容的技術(shù)和工藝也在不斷發(fā)展，需要不斷更新自己的知識和技能，與時俱進(jìn)。
第五段：個人收獲與展望（200字）
這次汽車美容課程給了我很多的啟示和收獲。我不僅增加了對汽車美容的了解，還掌握了一些實用的技巧和經(jīng)驗。此外，通過這次課程，我還結(jié)識了許多熱愛汽車美容的同好，我們互相交流經(jīng)驗，共同進(jìn)步。在未來，我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)汽車美容的理論和技術(shù)，提高自己的實踐能力，并尋找更多的機(jī)會和平臺，將汽車美容的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，為更多的車主提供優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。
總結(jié)：通過這次汽車美容課程，我不僅增加了對汽車美容的理論知識的了解，還掌握了一些實用的技巧和經(jīng)驗。我深刻意識到汽車美容的重要性和挑戰(zhàn)性，并決心在未來投身于汽車美容行業(yè)，并不斷提高自己的技術(shù)水平。
汽車美容與裝飾心得篇十四
近幾年，汽車已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的交通工具之一。然而，隨著時間的推移，汽車的外觀常常會面臨一些問題，如褪色、劃傷和污垢等。為了保持汽車的整潔和美觀，我決定參加一門汽車美容課。這門課程為我提供了豐富的知識和技能，使我對汽車美容產(chǎn)生了更深的理解和體會。
首先，這門課程教會了我如何正確清潔汽車。在課程中，我們學(xué)習(xí)了使用不同的清潔劑和工具，從車身到車輪再到內(nèi)飾的每個細(xì)節(jié)進(jìn)行徹底的清潔。最重要的是，我們學(xué)會了如何選擇合適的清潔劑，以免造成對車漆和內(nèi)飾的損害。通過這門課程，我明白了清潔是汽車美容的基礎(chǔ)，只有在干凈的基礎(chǔ)上才能展現(xiàn)出其他美容技術(shù)的效果。
其次，課程還教授了我一些修復(fù)汽車外觀問題的技巧。比如，我們學(xué)習(xí)了如何修復(fù)車漆劃痕。通過使用特殊的研磨劑和拋光機(jī)，我們可以輕松地去除車漆表面的痕跡，使車輛外觀看起來煥然一新。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何修復(fù)車玻璃上的小裂紋，并掌握了如何處理車輪上的刮痕。這些修復(fù)技巧讓我對汽車外觀維護(hù)有了更深入的了解，也提高了我處理車輛外觀問題的能力。
除此之外，課程還展示了一些提升汽車外觀的技巧和手法。例如，我們學(xué)習(xí)了如何正確涂抹汽車蠟。通過均勻且適量地涂抹蠟劑，可以保護(hù)車漆不受紫外線的損害，并提高車輛的整體光澤度。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些裝飾汽車外觀的技巧，如更換輪轂、安裝車貼等。這些技巧和手法使我認(rèn)識到，汽車美容不僅是為了修復(fù)問題，更是為了提升汽車外觀的美感和獨特性。
此外，課程還教導(dǎo)了我如何進(jìn)行汽車內(nèi)飾的美容。汽車內(nèi)飾的清潔和整理同樣重要，因為一個干凈整潔的內(nèi)飾可以給人以舒適和愉悅的感受。在課程中，我們學(xué)習(xí)了使用專業(yè)的內(nèi)飾清潔劑和工具，將汽車內(nèi)飾從座椅到地板再到天花板，每個細(xì)節(jié)都徹底清潔干凈。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了如何修復(fù)和保養(yǎng)汽車內(nèi)飾，包括擦拭和保養(yǎng)皮革座椅、清潔和調(diào)整儀表盤和控制面板等。這些技巧和方法讓我深刻體會到，汽車內(nèi)飾的美容同樣重要，它為駕車提供了一個舒適和美觀的環(huán)境。
最后，課程結(jié)束后，我對汽車美容的重要性有了更深的認(rèn)識。汽車美容不僅可以提升汽車的外觀，還可以延長汽車的使用壽命。隨著對汽車美容技巧的掌握，我意識到自己可以為自己、為他人提供汽車美容服務(wù)，這也是一個潛在的職業(yè)發(fā)展方向。通過這門課程，我不僅學(xué)會了如何美化汽車，還培養(yǎng)了專注和細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度。
總之，參加汽車美容課程使我對汽車美容產(chǎn)生了更深的理解和體會。這門課程不僅教授了我如何正確清潔汽車、修復(fù)汽車外觀問題、提升汽車外觀和美化汽車內(nèi)飾的技巧，還培養(yǎng)了我的專注和細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度。通過這門課程，我不僅對自己的汽車有了更好的維護(hù)能力，而且還為自己開辟了一個新的職業(yè)發(fā)展方向。汽車美容課程是一門實踐性較強(qiáng)、對汽車外觀和內(nèi)飾保養(yǎng)有興趣的人士來說十分有價值和有意義的課程。
汽車美容與裝飾心得篇十五
第一段：引言（150字）
汽車是人們生活中不可或缺的交通工具，保持汽車的外觀和內(nèi)部清潔不僅有利于延長汽車的使用壽命，也能提升駕車的舒適度。為了提高自己的汽車美容技能，我報名參加了一門汽車美容課程。在這門課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車美容的理論知識和實踐技巧，豐富了自己的知識，提升了自己的技能，也對汽車美容行業(yè)有了更深入的了解。
第二段：理論學(xué)習(xí)（250字）
汽車美容課程的第一部分是理論學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了汽車表面材料的特性，不同材質(zhì)對清潔和保養(yǎng)的要求不同，因此需要使用不同的清潔劑和工具。同時，我們也學(xué)習(xí)了表面保護(hù)的方法，比如打蠟和鍍膜，可以有效地防止車身劃痕和氧化。除了表面清潔和保護(hù)，課程還講了汽車內(nèi)飾的清潔和保養(yǎng)方法，比如座椅、地板和頂棚的清潔和護(hù)理。通過理論學(xué)習(xí)，我對汽車美容的基本原理有了更深入的了解，為之后的實踐提供了基礎(chǔ)知識。
第三段：實操訓(xùn)練（350字）
理論知識只是理念，實踐才能真正讓我們掌握汽車美容的技能。在實操訓(xùn)練環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了汽車外觀的清潔和保養(yǎng)，比如水洗、打蠟、鍍膜等。通過親手操作，我更加熟悉了不同清潔劑和工具的使用方法，學(xué)會了如何從車身雪白到恢復(fù)光澤。此外，我們還學(xué)習(xí)了汽車內(nèi)飾的清潔和護(hù)理，例如真皮座椅的清潔和保養(yǎng)以及汽車玻璃的清潔。通過實踐訓(xùn)練，我的操作技巧得到了提高，同時也積累了更多的經(jīng)驗和技巧。
第四段：實踐應(yīng)用（300字）
學(xué)以致用是本次課程的最終目的，通過實踐應(yīng)用我所學(xué)到的知識和技巧，將其應(yīng)用于實際的汽車美容工作中。在課程結(jié)束后，我積極地向親友們提供汽車美容服務(wù)，他們對我的技術(shù)和效果給予了認(rèn)可和贊賞。我之前不敢相信自己可以做出如此專業(yè)的汽車美容效果，但通過實踐，我逐漸意識到，只要掌握了正確的方法和技巧，汽車美容并不是什么難事。通過實踐應(yīng)用，我不僅提升了自己的技能，也增加了自己的自信心。
第五段：總結(jié)與展望（150字）
通過參加汽車美容課程，我不僅掌握了汽車美容的理論知識和實操技巧，也增長了見識和對行業(yè)的了解。汽車美容不僅僅是一門技術(shù)活，更是一種對汽車的熱愛和細(xì)心呵護(hù)。在未來，我希望能進(jìn)一步提升自己的技能，深入研究汽車美容的前沿技術(shù)，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在此過程中，我將不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。
總結(jié)：通過汽車美容課程，我深入了解了汽車美容的理論知識和實操技巧，通過實踐應(yīng)用我提高了自己的技能和自信心。汽車美容不僅僅是一門技術(shù)，更是一種對汽車的關(guān)愛和呵護(hù)。在未來，我將繼續(xù)提升自己的技能，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
汽車美容與裝飾心得篇十六
隨著加盟汽車美容店的朋友越來越多，汽車美容店的競爭也越來越激烈了，要想在激烈的競爭中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點。
1、控制流失率
任何汽車美容店都會面臨員工流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實，但是員工流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。
2、恩威并治，實行人性化管理
汽車美容店對員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對其思想動態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
3、適當(dāng)?shù)剡\用激勵
員工每天工作時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個管理人員只會用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?BR> 4、店長負(fù)責(zé)制
在一個店面中，店長的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個店面，先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。
5、劃區(qū)管理、充分授權(quán)
一個汽車美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢必增加工作難度。
6、發(fā)揮晨會的作用
每天的早晚會總結(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內(nèi)容，但早會還要起到培訓(xùn)的作用，這個培訓(xùn)除了管理人員來做之外，還可以充分調(diào)動員工的參與!
7、堅持不懈地培訓(xùn)
單單晨會培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓(xùn)，堅持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會對員工的素質(zhì)有所提高。
8、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場管理也是一個培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。
汽車美容與裝飾心得篇十七
時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在xxx有限公司的實習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對我來說受益匪淺。作為一個剛踏入社會的年青人來說，什么都不懂，不任何社會教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說自己的觀點，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點。信任這些可貴的經(jīng)驗會成為我今后勝利的最主要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們在實際中懂得社會，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識，也翻開了視線，增加了見識，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會打下了堅實的基本。
xxx有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手腕、以供給汽車后市場品牌服務(wù)為目的的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車美容組重要，從事汽車漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候因為對拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問題都不會處置，后來在同時的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實在汽車美容是一項比擬簡略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“仔細(xì)”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點準(zhǔn)則：
1、耐煩過細(xì)：汽車美容是精致工作，相似工藝品的`加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯，稍有忽視就會留下邊邊角角的污點。假如工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光適度，會造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時要停下來，計劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開端實驗操作，直至速度、使勁大小滿意請求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
當(dāng)初我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過剛從前做了多少天好多仍是很生疏，我想在回公司的時候必定會好好盡力做好工作，當(dāng)真向那些經(jīng)驗豐盛的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技巧知識，等待來日的到來。
汽車美容與裝飾心得篇十八
汽車美容加盟店行業(yè)的發(fā)展行情日漸火熱。在這樣好的行情帶動下，創(chuàng)業(yè)時選擇加入到汽車美容加盟店項目中的投資者在逐年增加。那么投資者在開店經(jīng)營的時候，掌握了汽車美容加盟店行業(yè)的運營之道，才能在該行業(yè)中獲得好的發(fā)展。針對于這方面的問題，投資者需要從多個方面的內(nèi)容進(jìn)行思考的。下面，我們就針對于汽車美容加盟店如何發(fā)展的問題做出了以下分析。我們來看一下。
汽車美容加盟店規(guī)模擴(kuò)大到一定時候，通過設(shè)立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，招聘專業(yè)人員，實行分工負(fù)責(zé)。如果一切都交給自己的得力干將，他們可能跳槽帶走客戶，這樣損失太大。規(guī)模較小時，一切都裝在自己腦子里，半小時就把事情安排完了。此時，沒有制度可能效率更高。規(guī)模擴(kuò)大以后，就必須按制度進(jìn)行管理，老板自己也要遵守制度。
汽車美容加盟店在規(guī)模擴(kuò)大時，一定要帶出幾個得力干將。這些得力干將既可能是自己的家人、親戚，也可能是聘請的業(yè)務(wù)員，通過自己言傳身教，帶出第一批隊伍，只有隊伍擴(kuò)大了，自己才能壯大。設(shè)立管理人員和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。規(guī)模太大，自己一定管不過來，因此，要實行分層管理。分層管理后，自己可能不放心，因此，要設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，檢查管理人員和相應(yīng)機(jī)構(gòu)的工作情況。經(jīng)銷商也是從小做到大的一個循序漸進(jìn)的過程，自身要深入市場，才能熟悉和把握市場的動向。
店主們想要把汽車美容加盟店的生意做大做好，在充分把握上述的經(jīng)營方法的基礎(chǔ)上靈活的實際運用才行。如今，市面上汽車美容加盟店也是越開越多。投資創(chuàng)業(yè)最終是靠自己的，任何的經(jīng)營方法只能作為借鑒，最重要的是需要投資者們應(yīng)該合理安排汽車美容加盟店的經(jīng)營計劃，還有很多是需要經(jīng)營汽車美容加盟店時應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，希望上文的介紹，能為汽車美容加盟店的經(jīng)營者們帶來一些開店上的幫助。
汽車美容與裝飾心得篇十九
4月16日至18日為期三天的人力資源沙盤實訓(xùn)在xxx學(xué)院人力資源沙盤沙盤實訓(xùn)室順利進(jìn)行，參加本次實訓(xùn)的學(xué)生是17級人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，通過沙盤對抗，每個小組的學(xué)生收獲頗多。
人員沒有招聘到，除此我們投單較好，總額較高，并積極招聘，調(diào)配資源和人員，取得了最后的勝利，獲得本次沙盤對抗第一名。
汽車美容與裝飾心得篇二十
隨著加盟汽車美容店的朋友越來越多，汽車美容店的競爭也越來越激烈了，要想在激烈的競爭中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點。
任何汽車美容店都會面臨員工流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實，但是員工流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。
汽車美容店對員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的'不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對其思想動態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
員工每天工作時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個管理人員只會用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?BR> 在一個店面中，店長的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個店面，先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。
一個汽車美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢必增加工作難度。
每天的早晚會總結(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內(nèi)容，但早會還要起到培訓(xùn)的作用，這個培訓(xùn)除了管理人員來做之外，還可以充分調(diào)動員工的參與!
單單晨會培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓(xùn)，堅持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會對員工的素質(zhì)有所提高。
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場管理也是一個培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。