寫心得體會能夠激發(fā)我們對于學習、工作和生活的更深思考，并推動我們不斷進步。2.寫一篇完美的心得體會需要我們深入思考和整理自己的觀點和感悟。以下是小編為大家整理的心得體會范文，希望能為大家提供一些啟示和參考。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇一
xx月xx、xx日，我參加了由我國著名的安全專家、xx大學xx教授進行的安全知識專題培訓。安全培訓內容豐富，系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法，先進的安全管理理念，并列舉了大量國內外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
通過xx教授的安全知識培訓，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，應遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權利，并應當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段；督促，檢查，落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案；及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
對從業(yè)人員的要求：進行安全生產(chǎn)教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓。
對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。
作為安全員應當根據(jù)本車間生產(chǎn)特點，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進行經(jīng)常性檢查，每天的工作應在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應當立即處理；不能處理的，應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：xx教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念；系統(tǒng)化安全；本質化安全；安全系統(tǒng)理論；控制論原理；信息論原理；行為科學原理；激勵理論；事故系統(tǒng)要素；影響人的安全行為的因素；人的安全素質分析；事故心理學；事故損失分析；現(xiàn)代安全管理技術；安全管理的科學手段；安全評價等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術和方法，在實際工作中進行靈活運用。
堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇二
剛開始做管理工作的時候，對我來說十分陌生和新奇。我不知道該如何與員工更好的溝通，如何制定有效的計劃以及如何更好地開展工作。為了提升自己的管理水平，我跟隨公司的安排參加了一次初級管理知識培訓。這次培訓讓我收獲頗豐，引發(fā)了我的許多思考和想法。下面我將就本次培訓進行體會和總結。
第二段：學習“善于溝通”
培訓的重點一是“善于溝通”。培訓老師首先介紹和解釋了溝通的定義、溝通的目的、溝通的流程和技巧。培訓課程中不僅僅是理論知識，更是通過團隊活動進行很好的實際演練，讓我們對溝通的過程和技巧有了深入的認識。這些實際運用中的例子讓我切實理解溝通的重要性，從而更好地與員工和同事進行了許多有效的溝通。
第三段：管理之道——“計劃制訂”
管理中的“計劃制訂”是培訓的第二個重點內容，幫助我們認識到具有目標和計劃的工作才是一個成功的團隊和有效的企業(yè)所必需的。首先，我們要確定目標，然后策劃和落實工作計劃，最后進行評估和總結。在前期的計劃制訂中，我主要著眼于目標的合理性、目標的實現(xiàn)性以及具體實施過程的規(guī)劃和總結。同時，我還考慮了員工的配合意見，著重團隊合作精神的培養(yǎng)。
第四段：管理之道——“協(xié)作合作”
管理中的“協(xié)作合作”是培訓的第三個重點，幫助我們認識到成功的企業(yè)和團隊必須具有“協(xié)力同心、互幫互助”的精神。在這個過程中，我們需要學會如何建立互信機制，促進相互幫助和縮小人際之間的距離。在企業(yè)中，一個人很難完成所有的事情，需要與同事以及其他團隊進行合作和協(xié)調。因此，我們需要高度重視協(xié)作合作，尊重彼此，查漏補缺，互相支持，共同實現(xiàn)工作目標。
第五段：總結
通過這次總結與體會，我認識到，作為一個初級管理人員，不僅要有相關的理論知識和技能，更要付出實踐的努力，深入體驗管理中的豐富多彩。一個成功的管理人員必須具備一定的人際交往、溝通、協(xié)調、決策等多方面的技能。這次培訓是我在管理路上一個十分重要的經(jīng)歷，也是我擴展管理眼界、拓寬管理視野的一個機會。我相信，今后的工作中，我一定會認真應用本次培訓中學到的知識和技巧，不斷提高自己的管理水平和團隊工作效率。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇三
今天晚上通過曾科長的這次安全生產(chǎn)管理的培訓，使我對安全生產(chǎn)管理有了更進一步的提高和認識，作為一名基層管理者受到了很大的教育和啟發(fā)，并對自己的安全管理職責有了更深刻的理解和感悟！
“首先安全第一，預防為主”是國家《安全生產(chǎn)法》的方針，堅持安全生產(chǎn)是為了社會的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展和員工的家庭幸福及身體健康，為此我們做到“安全生產(chǎn)管理只有起點沒有終點的長遠管理目標，對影響安全生產(chǎn)的人員素質、設備和管理等因素，進行有效的控制，使之達到可控和在控，在以后的工作中，將安全管理工作抓實抓細，為此我需要從以下幾方面如手：
一、加強人員的培訓和教育：對班組員工經(jīng)常性的組織培訓和教育，使他們認識到什么是安全，怎樣保證安全，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，提高安全防范意識。
二、常提醒：對本崗位存在的危險源要不耐其煩的提醒員工，注意安全，預防安全事故的發(fā)生，嚴格落實“四不傷害”的原則，評估人、機、物的不安全狀態(tài)和不安全行為等。
三、常檢查：要不定時的到作業(yè)現(xiàn)場進行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)過程中存在的問題和矛盾，及時采取行之有效的措施排除安全引患，保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。
四、常演練：高爐爐前是一個高危高風險的作業(yè)環(huán)境，存在大量的不安全因素，如：煤氣中毒、鐵水燙傷、機械傷害，要經(jīng)常對每一種可能發(fā)生的安全事故進行科學有效的演練，讓員提高遇到突發(fā)事故的預防和自我保護措施，減少和杜絕安全事故和發(fā)生，減少安全風險。
五、常學習：認真學習專業(yè)科學安全預防知識，總結經(jīng)驗教訓，從每一次事故中得到啟發(fā)，研究每一次事故發(fā)生的特性和規(guī)律，制訂相關的預防措施。
六、常建設：要重視在安全建設和設施方面的投入，一切事故的原因歸結起來者是由于“人的不安全行為和物的安全狀態(tài)”所造成的，我們在千方百計教育好員工的同時，不能忽視安全設施的設入，消除設備和物的不安全性。
總之，“安全第一，預防為主”事故是可以預防和避免的，事故躍然存在物的因素，但更多的在于人，隱患勝于明火，防范勝于救災，責任重于泰山，讓我們全員參與安全，預防安全，企業(yè)的發(fā)展需要我們共同努力、共同營造、共同實現(xiàn)，讓我們攜起手來，一起努力實現(xiàn)川威的明天會更加美好！
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇四
近期，公司舉辦了一次初級管理知識培訓，我有幸參加了其中，認真聆聽、深思熟慮后，得出了一些心得和體會。
第一段：培訓內容匠心獨具，廣博全面
在課程安排上，涵蓋了管理的許多方面，極為細致。從領導者與團隊的互動、管理者的職業(yè)生涯規(guī)劃到組織管理、人力資源管理等等，其中還特別強調了危機處理和團隊建設等方面。課程安排，既全面又透徹，內容廣泛而且深入，少有可比。
第二段：課堂氛圍活潑，互動滿滿
課堂氣氛溫馨而且親切。講師引人入勝的演講，多姿多彩的課堂活動都讓人受益良多。講師循序漸進地將管理知識傳授給我們。而且，他還讓我們分組討論和展開互動交流，讓我們對知識有進一步的理解，真的很受啟發(fā)！
第三段：知識點好理解，實用性強
培訓期間，講師把復雜的管理知識點講解得易于理解。他們不僅是把理論知識灌輸進我們的腦海，還通過生動的實例，讓我們知道了這些知識的應用價值，并將其與我們的日常工作實踐相結合，使得它們應用起來更加得心應手。
第四段：重視學員反饋，熱情服務
在培訓結束后，主辦方對我們的反饋做了特別的詢問。他們在關注每個學員的真實感受，以便每次再進行培訓時都能夠得到完美改善。假如在我們的反饋里面提到了問題，他們會及時進行解決。這種關注和無微不至的服務，讓學員們獲得了前所未有的盛宴。
第五段：對管理工作提升將有深遠作用
當然，班級有限，知識點也有限。說完處理危機、團隊建設、協(xié)調能力等，其中一個需要加強并實踐的領域是溝通。通過訓練，我們更容易理解溝通的重要性，而且請一些優(yōu)秀的管理者進行分析和交流，對我們的職業(yè)規(guī)劃非常有指導意義。在日后的職業(yè)生涯中，我們也將會有更加美好的發(fā)展。
綜上所述，初級管理知識培訓是一次豐富多彩、充滿互動的課程，我們在其中獲得了很多收獲、提升了自己的管理能力。希望未來，公司能夠繼續(xù)組織這樣的培訓，以便我們每位員工都能夠更好的成長。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇五
企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學習，應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下:
一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要
哈佛商學院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說過:“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎上的;有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。企業(yè)領導人只要多觀察國家領導人怎樣抓經(jīng)濟與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。
二、戰(zhàn)略研究要加強
之所以要加強企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時期沒有經(jīng)營自主權，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。
三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領導人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎。企業(yè)領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。
四、全社會都要關心企業(yè)戰(zhàn)略
加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。
各級政府擔負著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰(zhàn)略研究的責任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整有機地結合起來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。
綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信 可以創(chuàng)造出更好的成績!
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇六
第一段：引言（150字）。
管理知識的培訓對于現(xiàn)代企業(yè)中的管理人員來說至關重要。最近我有幸參加了一次關于管理知識的培訓課程，這對我個人和我所在的公司都產(chǎn)生了深遠的影響。在這篇文章中，我將分享我對于參加這次培訓的體會和收獲，以及對今后工作中如何應用這些知識的思考。
第二段：培訓內容（250字）。
這次培訓涉及了許多關于管理的重要主題，包括領導力、溝通技巧、人力資源管理和決策制定等。培訓課程采用了多種互動教學方法，如案例分析、小組討論和角色扮演等，幫助我們更好地理解和應用這些概念。培訓的內容非常豐富，涵蓋了從基礎知識到實踐技巧的各個層面，使我們全面提升了管理能力。
第三段：學習收獲（300字）。
通過這次培訓，我收獲了許多寶貴的管理知識和技巧。首先，我學到了如何成為一名優(yōu)秀的領導者。領導力的重要性不可忽視，一名優(yōu)秀的領導者應具備激勵團隊、解決問題和制定目標的能力。其次，我對于溝通技巧有了更深刻的理解。良好的溝通是有效管理的關鍵，我們需要學會傾聽、表達和在團隊中建立良好的合作關系。此外，人力資源管理和決策制定方面的知識也為我提供了更多實踐指導，使我能夠更好地應對公司內部的挑戰(zhàn)。
第四段：思考與應用（300字）。
參加這次培訓后，我深刻地認識到了自己在管理方面的不足之處，并對今后工作提出了更高的要求。首先，我計劃通過與團隊成員更密切的合作，提高自己的領導能力。我將學會更好地傾聽他人的意見和想法，并鼓勵團隊成員積極參與決策過程。其次，我將注重提高溝通技巧，包括語言表達和非語言交流。我將嘗試與團隊成員建立更緊密的關系，以便更好地協(xié)調工作并解決問題。最后，我還計劃將人力資源管理和決策制定的知識應用于實踐中，為公司的發(fā)展做出積極貢獻。
第五段：總結（200字）。
通過參加管理知識培訓，我對于管理的重要性有了更深的認識，并學會了如何提升自己的管理能力。培訓課程不僅提供了豐富的理論知識，還通過互動教學方法提高了我們的實踐能力。我相信，將這些知識和技巧應用于工作中，不僅將幫助我更好地管理團隊，也將推動公司的發(fā)展。通過不斷學習和提升，我期待成為一名優(yōu)秀的管理者，為公司的成功做出貢獻。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇七
班級管理一直是教育工作者關注的重點，優(yōu)秀的班級管理可以促進學生健康成長，建立良好的班集體，而班級管理知識的普及則是實現(xiàn)班級管理優(yōu)化的重要途徑。在加強學校教育管理水平的大背景下，我們班近期組織了班級管理知識培訓，本人在此也有所收獲，下面我將分享我的心得體會。
第二段：培訓過程。
在培訓過程中，我們班的班主任詳細介紹了班級管理的重要性和實現(xiàn)方式，包括班級活動規(guī)劃、班會組織、家訪及學生檔案管理等方面。在講解過程中，班主任給我們列舉了許多實例，使我們更易于理解知識的運用，也給我們帶來了很多啟示。
第三段：學習收獲。
通過此次培訓，我獲得了許多班級管理方面的寶貴經(jīng)驗。首先，我認識到班級管理不是一件簡單的事情，它需要長期跟進，不斷調整和完善，需要班主任和學生共同努力。此外，班級活動具有很強的教育意義，可以促進學生的自主學習與協(xié)作精神，提升班級凝聚力和整體素養(yǎng)，但前提是要有一個清晰的計劃和好的執(zhí)行力。
第四段：知識應用。
學習是為了更好地應用，我們班主任在培訓中就強調了如何將所學知識應用到實踐的重要性。于是，我在接下來的班級管理工作中積極運用所學知識，采用不同的方式組織班級活動，并且統(tǒng)計了學生各項素質的數(shù)據(jù)，制定了個性化學習方案，取得了不錯的效果。
第五段：總結。
總的來說，此次班級管理知識培訓，讓我受益匪淺。在學習和應用過程中，我體會到班級管理需要主動思考，靈活運用，而且需要與學生建立良好的互動關系，才能形成良性循環(huán)。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，我將在以后的班級管理工作中更加努力，加強學生服務意識，全面提高班級管理水平，讓我們的班級活動更加精彩、更具活力！
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇八
第一段：介紹培訓背景及目的（120字）
近期，我參加了一場關于管理知識基礎的培訓。此次培訓旨在提升我們的管理知識儲備，使我們在職場中更加高效和成功。本文將就此次培訓的體會與感受進行分享。
第二段：培訓內容及學習收獲（240字）
培訓中，我們學習了許多有關管理的基礎知識，如團隊管理、決策制定、目標設定等。其中最讓我印象深刻的是團隊管理的內容。通過學習，我理解到一個優(yōu)秀的領導者需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。此外，培訓還以案例分析和小組討論為方式，讓我能夠更加深入地了解和運用這些管理知識。通過與其他學員的交流和互動，我還學到了許多與我不同領域的管理經(jīng)驗，這對于我拓寬思路和視野有著重要的幫助。
第三段：培訓方式和講師表達（240字）
培訓以互動式教學為主，枯燥的理論知識通過講師的生動案例展示和討論變得易于理解和接受。講師也鼓勵學員在課堂中提問和發(fā)表自己的觀點，這種互動式的學習方式讓我更加積極主動地參與其中。講師以深入淺出的方式傳達知識，循序漸進地講解內容，使得我能夠更好地掌握和消化所學。
第四段：與培訓相關的實踐經(jīng)驗（300字）
培訓結束后，我按照講師的建議，根據(jù)所學知識在實際工作中運用。在團隊管理方面，我開始注重與團隊成員的溝通交流，設立了明確的工作目標并相互監(jiān)督。我發(fā)現(xiàn)，團隊成員之間的凝聚力和工作效率明顯提高了。此外，對于決策制定，我也開始主動搜集信息，全面考慮各種因素，并針對不同情況做出相應的決策。這些實踐經(jīng)驗讓我體會到了管理知識的實際應用，也使我更加自信地面對工作中的各種挑戰(zhàn)。
第五段：總結與展望（200字）
通過參加這次管理知識基礎培訓，我不僅擴展了知識面，更重要的是學會了如何應用這些知識來提升自己的工作能力。培訓中所學的內容已經(jīng)漸漸融入到我的工作中，使我在處理問題和決策制定時更加從容和準確。我相信這種基礎培訓對于每個從事管理工作的人來說都是非常重要的，它為我們搭建了一個更穩(wěn)固的管理知識框架，為未來的發(fā)展提供了堅實的基石。在未來，我將繼續(xù)不斷學習與實踐，不斷提升自己的管理能力，為團隊和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇九
衛(wèi)生：門店的清潔衛(wèi)生要求是苛求的，超市的良好購物環(huán)境，并不取決于裝修的檔次，很大程度上在于清潔，要求保持地板清、貨架清、冷柜清、盛具清、商品清、玻璃清、墻壁清、自身清。
陳列：陳列是連鎖超市營運工作中最重要的內容，美觀、豐滿，吸引人的陳列一直是超市所追求的目標。
質量：操作質量、商品質量、服務質量是門店營運中的關鍵內容，質量第一是連鎖超市門店取勝的重要手段之一。
競爭：營運中可避免的事情很多，只有競爭是不可避免的，了解在同一商圈內其他超市的經(jīng)營狀況包括價格、銷售、服務、商品、促銷等信息，提高自身的競爭能力，穩(wěn)定商圈的顧客群和銷售占有份額，再來擴大門店顧客購買的商圈范圍。
促銷：隨著競爭店增加，商圈范圍的縮小和顧客購物時間的縮短，應將優(yōu)惠、超值、特價的商品介紹給顧客，舉辦趣味性、娛樂性的活動或季節(jié)性、節(jié)假日性的促銷，重視商品的功能，提升顧客的購買欲望，把名牌、特價、優(yōu)惠和天天要用的商品陳列明顯位置，重視商品的價格，提升顧客購買機會，達到提高銷量的目的。
盤點：盤點是衡量營運業(yè)績的一把尺子、日常的營運中無法精確的計算門店中的隱性損失，通過盤點達到及時、正確的修改庫存損失。盤點直送和配送單的商品數(shù)量、單價、總金額核實和商品退調單直送和配送單的數(shù)量、單價、總金額、核實商品殘損金額。盤點時必須有第三人核實商品的數(shù)量是否弄虛作假。
庫存：商品庫存是超市中的重要難題，是營運中的重要考核指標，只有具備了正確的庫存數(shù)據(jù)，才能使電腦系統(tǒng)最大程度地提供正確的建議訂貨，才能真正控制好門店的庫存。
安全：顧客安全、員工自身安全和門店的安全同樣是非常重要，不要圖方便而省略了各項安全措施，安全是營運中的重要工作，發(fā)生不安全行為時要第一時間上報門店管理人員和總部安全部門。
防損：防損是營運中另一重要方面，即使銷售再大，如果防損超標，等于前功盡棄，盡管損耗不可能沒有，但可通過嚴格、有效的辦法降低到最低，重點是管理好供應商送貨中的損耗，顧客和員工私拆包裝看樣及發(fā)泄性破壞包裝的損耗還有收銀員勾結顧客不付款的損耗。
信息：及時、有效、正確地運用總部和門店的信息將目標、差距成績和問題與員工溝通，讓門店全體員工了解門店信息，有助于門店整體經(jīng)濟指標的實現(xiàn)，通過溝通可減少門店中各種不利于營運的流言蜚語。
費用：各種費用控制是營運中的重點，特別是人事費用，往往占去毛利額相當高比例，所以必須按月人均銷售4.5萬元和按銷售100元商品平均支付2.60元人事費用(按銷售100元商品平均支付0.60元人事費用)來控制人員，發(fā)揮人事效率，另外其他費用控制：水、電、電話、包裝費用也是營運中必要的，但是如何有效調節(jié)，則是在管理上必須多加考慮的問題。
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醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇十
在這次消防安全管理知識的培訓中我對中學生怎樣防止火災發(fā)生，發(fā)生火災后如何自救都有了深刻的.認識。
我們中小學生不要隨身攜帶火柴、打火機等火種。不能亂拉、亂拉電線，隨意拆卸電器，用完電器要及時拔掉插銷。發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏時，要關緊閥門，打開門窗，不可觸動電器開關和使用明火。陽臺上、樓道內不能燒紙片，燃放煙花爆竹。使用電燈時，燈泡不要接觸或靠近可燃物。
發(fā)生火災后要學會自救：在火勢越來越大，不能立即撲滅，有人被圍困的危險情況下，應盡快設法脫險。如果門窗、通道、樓梯已被煙火封住，確實沒有可能向外沖時，可向頭部、身上澆些冷水或用濕毛巾、濕被單將頭部包好，用濕棉被、濕毯子將身體裹好，再沖出險區(qū)。如果濃煙太大，嗆得透不過氣來，可用口罩或毛巾捂住口鼻，身體盡量貼近地面行進或者爬行，穿過險區(qū)。當樓梯已被燒斷，通道已被堵死，應保持鎮(zhèn)靜，設法從別的安全地方轉移。可按當時具體情況，采取以下幾種方法脫離險區(qū)：
1、可以從別的樓梯或室外消防梯走出險區(qū)。有些高層樓房設有消防梯，人們應熟悉通向消防梯的通道，著火后可迅速由消防梯的安全門下樓。
2、住在比較低的樓層可以利用結實的繩索（如果找不到繩索，可將被褥里兒、床單或結實的窗簾布等物撕成條，擰好成繩），拴在牢固的窗框或床架上，然后沿繩緩緩爬下。
3、如果被火困于二樓，可以先向樓外扔一些被褥作墊子，然后攀著窗口或陽臺往下跳。這樣可以縮短距離，更好地保證人身安全。如果被困于三樓以上，那就千萬不要急于往下跳，因距離大，容易造成傷亡。
4、可以轉移到其他比較安全的房間、窗邊或陽臺上，耐心等待消防人員。
生命最重要，安全第一。學會保護自己。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇十一
一、配電間應配置的安全用品
安全警示標識、地面劃線、火災報警系統(tǒng)、滅火器(一般用co2的，變壓器處使用干粉的)、擋鼠板、絕緣墊、絕緣手套、絕緣靴、防護頭盔、高低壓搖表、驗電器、絕緣拉桿等，其中后幾項防護、安全用品一般可以集中配置在值班室內，由操作人員攜帶或穿戴前往配電室進行專業(yè)操作。
二、配電房安全管理制度
1、配電房應做好防雷、防雨、防火、防小動物等“四防”工作，注意隨手關閉好門窗，經(jīng)常查看防護網(wǎng)、密封條防護情況。
2、配電房應配齊配全消防器材和絕緣用具，擺放整齊，定期進行檢查，保持有效完好;管理人員能熟練使用消防器材。
3、配電設備的操作應由專業(yè)人員嚴格按照操作規(guī)程單獨進行，其他在場人員只作監(jiān)護，不得插手;嚴禁兩人同時操作，以免發(fā)生意外。
4、配電房內嚴禁吸煙，嚴禁將易燃易爆危險物品帶進配電房。
5、檢修人員或其他人員需要進入配電房，必須經(jīng)管理人員同意后，方可進入。
6、管理人員應經(jīng)常檢查設施、設備運行情況，發(fā)現(xiàn)隱患，安排專業(yè)人員及時進行處理，確保正常安全供電。
7、管理人員應保持配電房地面、窗臺及設備外表清潔無塵。
三、配電房安全操作規(guī)程
1、配電房管理人員應堅持周巡視制度，發(fā)現(xiàn)小故障或隱患，可帶電作業(yè)的及時安排專業(yè)人員處理。如出現(xiàn)較大故障或發(fā)現(xiàn)重大隱患，應做好應急措施，抓緊聯(lián)系專業(yè)人員，制定解決方案，及時處理。
2、低壓設備帶電工作時，應設專人監(jiān)護。工作中要戴絕緣手套，穿絕緣鞋，使用有絕緣柄的工具，并站在干燥的絕緣物上進行工作。相鄰的帶電部分，應用絕緣板料隔開。嚴禁使用銼刀、金屬尺和帶有金屬物的毛刷、毛撣工具。
3、停電拉閘必須按照斷路器(或負荷開關等)、負荷側刀閘、母線側刀閘的順序依次操作。
4、電氣設備停電后，在未拉開刀閘和做好安全措施以前，應視有電，不得觸及設備，以防突然來電。
5、停電時必須切斷各回路可能來電的電源。變壓器與電壓互感器必須從高低壓兩側斷開，電壓互感器的一、二次熔斷器均要取下。斷路器的操作電源要斷開。刀閘的操作把手要鎖住。
6、發(fā)生人身觸電事故和火災事故，值班人員應立即斷開有關設備的電源，以便進行搶救。
7、電器設備發(fā)生火災時，應該用二氧化碳滅火器或1211滅火器撲救。變壓器起火時，只有在全部停電后才能用泡沫滅火器撲救。
四、配電值班電工安全操作規(guī)程
1、值班電工必須遵守電工作業(yè)一般規(guī)定，熟悉供電系統(tǒng)和配電室各種設備的性能和操作方法，并具備在異常情況下采取措施的能力。
2、值班電工嚴禁脫崗，必須嚴格執(zhí)行值班巡視制度、倒閘操作制度、工作操作制度、交接班制度、安全用具及消防設備使用管理制度和出入制度等各項制度規(guī)定。
3、高壓變配電室值班必須遵守高壓配電裝置運行規(guī)程。
4、不論高壓設備帶電與否，值班人員不得單人移開或越過遮欄進行工作。若有必要移開遮欄時必須有監(jiān)護人在場，并使之符合設備不停電時的安全距離。
5、雷雨天氣需要巡視室外高壓設備時，應穿絕緣靴并不得靠近避雷器與避雷針。
6、巡視配電裝置，進出高壓室，必須隨手將門帶好。
7、與供電單位或用戶(調度員)聯(lián)系，進行停、送電倒閘操作時，值班負責人必須將聯(lián)系內容和聯(lián)系人姓名復誦核對無誤，并且作好記錄。
8、停電拉閘操作必須按照真空開關(或負荷開關等)、負荷側刀閘、母線側刀閘的順序依次操作，送電合閘的順序與此相反。嚴防帶負荷拉閘。
9、高壓設備和大容量低壓總盤上的倒閘操作，必須由兩人執(zhí)行，并由對設備更為熟悉的一人擔任監(jiān)護。遠方控制或隔墻操作的真空開關和刀閘(和真空開關有連鎖裝置的)可以由單人操作。允許單獨巡視高壓設備及擔任監(jiān)護的人員必須由設備動力部門領導批準。
10、用絕緣棒拉合高壓刀閘或經(jīng)傳動機構拉合高壓刀閘，都應戴防護眼鏡和絕緣手套。雨天操作室外高壓設備時，絕緣棒應有防雨罩，還應穿絕緣靴站在絕緣站臺上。雷電時禁止進行倒閘操作。
11、裝卸高壓熔斷器時，應戴防護眼鏡和絕緣手套，必要時使用絕緣夾鉗，并站在絕緣墊或絕緣臺上。
12、電氣設備停電后，在未拉閘和做好安全措施以前應視為有電，不得觸及設備和進入遮欄，以防突然來電。
13、施工和檢修需要停電或部分停電時，值班人員應該按照工作票要求做好安全措施，包括停電、驗電、裝設臨時接地線、開關加鎖、裝設遮欄和懸掛警示牌，會同工作負責人現(xiàn)場檢查確認無電，并交待附近帶電設備位置和注意事項，然后雙方辦理許可開工簽證，方可開始工作。
14、工作結束時，工作人員撤離，工作負責人應向值班人員交待清楚，并共同檢查，雙方辦理工作終結簽證，然后值班人員才可拆除安全措施，恢復送電。嚴禁臨時停，送電。在未辦理工作終結手續(xù)前，值班人員不準將施工設備合閘送電。
15、高壓設備停電工作時，與工作人員工作中正常活動范圍的距離小于表13-3(見“內線安裝電工”)規(guī)定的安全距離的設備必須停電，距離大于表13-3但小于表13-1規(guī)定的安全距離的設備必須在與帶電部分距離不小于表13-3的距離處裝設牢固的臨時遮欄，否則必須停電。帶電部分若在工作人員的后面或兩側而無可靠措施時也必須停電。
16、停電時必須切斷各回路可能來電的電源，不能只拉開斷路器就進行工作，而必須拉開隔離刀閘，合上接地刀，掛上“有人工作，嚴禁合閘”的標識牌，使各回路至少有一個明顯的斷開點。變壓器與電壓互感器必須從高低壓兩側斷開。電壓互感器的一、二次側熔斷器都要取下。斷路器的操作電源要斷開。閘刀開關的操作把手要鎖住。
17、驗電器必須是合格產(chǎn)品，而且必須與電壓等級相適應，在檢修設備進出線兩側分別驗電。驗電前應先在有電設備上試驗以證明驗電器良好。用高壓設備驗電必須戴絕緣手套。
18、當驗明設備確已無電壓后，應立即將檢修設備用導體接地并互相短路。對可能送電至停電設備的各回路或可能產(chǎn)生感應電壓的部分都要裝設接地線。接地線應用多股裸軟銅線，截面面積不得小于25平方毫米。接地線必須使用專用的線夾固定在導體上，嚴禁用纏繞的.方法進行接地和短路。裝設接地線時必須先接好接地端，后接導體端，拆除時的順序與此相反。裝拆接地線都應使用絕緣棒和戴絕緣手套。裝拆工作必須由兩人進行。不許檢修人員自行裝拆和變動接地線。接地線應編號并放在固定地點。裝拆接地線應做好記錄，并在交接班時交待清楚。
19、在電容器組回路上工作時必須將電容器逐個對地放電。
20、在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點的斷路器和閘刀開關操作把手上都應懸掛“禁止合閘，有人工作”的警示牌。工作地點兩旁和對面的帶電設備遮欄上以及禁止通行的過道上應懸掛“止步，高壓危險”的警示牌。工作地點應懸掛“在此地工作”的警示牌。
21、在低壓帶電設備附近巡視，檢查時，必須滿足安全距離，設專人監(jiān)護。帶電設備只能在工作人員的前面或一側，否則應停電進行。
22、在帶電的電流互感器二次回路上工作時，要嚴防電流互感器二次側開路產(chǎn)生高電壓。斷開電流回路時，必須使用短路片或短路線在電流互感器二次側的專用端子上使之短路。嚴禁用導線纏繞。工作中不得將回路的永久接地點斷開。工作時必須有專人監(jiān)護，應使用絕緣工具，并站在絕緣墊上。
23、發(fā)生人身觸電事故和火災事故時，值班人員司不經(jīng)許可立即按操作程序斷開有關設備的電源，以利進行搶救，但事后必須即刻報告上級，并做好記錄。
24、電器設備發(fā)生火災時，應該用二氧化碳滅火器或1211滅火器撲救。變壓器著火時，只有在周圍全部停電后才能用泡沫滅火器撲救。配電室門窗及電纜溝入口處應加設網(wǎng)欄，防止小動物進入。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇十二
近段時間以來，我認真學習了安徽省人事廳組編、安徽省人民政府出版社出版的《公務員通用能力教程》一書。通過學習，受益匪淺，懂得了作為一名公務員要能勝任工作需要，依法履行公職，完成公共管理任務，必須著力提高其應有的九項通用能力。這九項通用能力是堅持改革創(chuàng)新、吸收、借鑒國內外關于公務員能力研究和培訓教材的新經(jīng)驗和新成果。具有理論性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性、突出應用性和可操作性，對加強公務員通用能力建設和提高公務員隊伍整體素質、確確實實有很強的現(xiàn)實指導作用。在整個教程中公務員心理調試能力、政治鑒別能力、公共服務能力及公務員溝通協(xié)調能力最使我震撼，情出筆尖有以下心得體會。
一、 做一個合格的公務員，必須有健康的心理
公務員在工作中代表國家利益與形象必須保持良好的心態(tài)，健康的心理，換言之，公務員工作成就就是公務員素質能力、遵紀守法、清正廉潔、公道正派、愛崗敬業(yè)、恪盡守的表現(xiàn)。健康的心理是這種表現(xiàn)必要條件。
何為健康的心理，第三屆國際心理衛(wèi)生大會(1946年)將心理健康定義為：心理健康是指在身體、智能以及情感上在與他人的心理 健康不矛盾的范圍內，將個人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)，其標準是：1、身體、智力、情緒十分協(xié)調;2、適應環(huán)境、人際關系中彼此謙讓;3、有幸福感;4、在職業(yè)工作中，能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效的生活。
本人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，我在和一些同事在平時交流中常聽到唉聲嘆氣，有的同志牢騷滿腹，究其原因又無所以，這些狀態(tài)很可能就是心理亞健康的表現(xiàn)。
近日，在電視上看到一則新聞，xx省檢察院官員抑郁癥自殺，使人感到莫名其妙，又聞xx縣法院官無故上吊自殺。這些人無論生活條件還是工作環(huán)境都較好，為何還自尋短見，通過學習《公務員心理調適能力概述》本人找到了答案：這些同志的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生扭曲，心態(tài)失衡才走上了不歸路。
在學習到《公務員群體存在的心理健康問題主要表現(xiàn)》時，使我對黨內腐敗現(xiàn)象又多了一層認識，深惡痛絕。我縣有幾位縣鄉(xiāng)領導干部曾公正廉潔、作風正派、辦事公正，但在近來紛紛落馬，被金錢這種糖衣炮彈擊中。多可惜呀，我認為除了他們黨性不強，法律意識淡薄外，可能存在心理問題。綜上所述，我體會到公務員確實存在著心理健康問題：
1、心理壓力大。政府權力需要高度的服務性，使一些個性突出、能力強、水平高的公務員常感到壓抑;人格突出、阻礙創(chuàng)新能力的發(fā)揮，有人報怨“不該做的必須做，該做的做不了。”
2、公權意識淡薄。即公權私用，少數(shù)公務員上下級關系緊張，樂于結交“大款”相互利用，貪污腐化的風險低，行為處于“灰色地帶”，是非觀念淡薄。
3、自我意識有偏差。有些公務員工作總是找不準自己的位置，對自我缺乏正確的定位，不知道自己是誰，不知道自己在哪，理想自我，現(xiàn)實自我和周圍環(huán)境不相協(xié)調，我認為必須要調適。
我認為公務員應學會調適心理克服灰色心態(tài)。要有正確的人生觀和價值觀。要把每一天的時光看成美好的時光，生活看成美好的生活，工作看成快樂的工作;在基層工作，要幫助群眾解決矛盾、解決疾苦，苦口婆心，三番五次使群眾滿意，這是有價值、有意義的事情。
二、合格的公務員必須有政治鑒別能力。
政治鑒別能力最為關鍵。對政治問題必須要有一個清醒的認識。我國是以中國共產(chǎn)黨領導為核心的多黨合作制國家，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨。中國共產(chǎn)黨領導全國人民推翻三座大山建立新中國，以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人，把馬克思主義的基本原理同中國革命的具體實踐結合起來，創(chuàng)立了毛澤東思想。以鄧小平為代表的中國共產(chǎn)黨人，總結新中國成立以來正反兩方面的經(jīng)驗，解放思想，實事求事，實現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟建設的轉移，實行改革開放，開辟了社會主義事業(yè)發(fā)展的新時期，逐步形成了建設中國特色社會主義的路線、方針、政策，創(chuàng)立了鄧小平理論。黨的十三屆四中全會以來，以為代表的中國共產(chǎn)黨人在建設中國特色社會主義的實踐中，加深了對什么是社會主義，怎樣建設社會主義和建設什么樣的黨，怎樣建設黨的認識，積累了治黨治國新的寶貴經(jīng)驗，形成了“三個代表”重要思想。以“三個代表”重申“立黨為公、執(zhí)政為民”為根本宗旨，提出要以為人本，以建設和諧社會為目標。我個人認為，就要認真學習，深刻理解和掌握鑒別能力。理論上所謂鑒別能力是一種具備敏銳特質的觀察力，科學地判斷形勢，全面地把握形勢和正確方向，根據(jù)自己的專業(yè)知識、技巧、經(jīng)驗、方法等，進行正確分析、判斷、取舍的能力，表現(xiàn)為具有正確的是非觀念，能夠抵制和反對錯誤思想、言論，及時調整和修正自己的不良態(tài)度和傾向。按照我國對公務員的要求，公務員必須具備過硬的政治素質。政治素質是個人政治思想、政治方向、政治立場觀點、政治態(tài)度和政治信仰的綜合表現(xiàn)。過硬的政治素質必須具有堅定的政治方向、政治立場和政治觀點。嚴格的政治紀律，高度的政治鑒別力和政治敏銳性。在當今社會，公務員首先應能在政治上正確鑒別各種復雜現(xiàn)象和問題，善于認別各種錯誤傾向和思潮，并敢于與這作斗爭，表現(xiàn)出高度的政治敏銳性和堅定性，要始終堅持正確的政治方向、政治信念和政治立場，同黨中央保持高度一致，認真貫徹上級黨組織的戰(zhàn)略部署和工作意圖，善于從政治上觀察、分析和處理問題，做到大事面前不糊涂，原則問題不含糊，方向問題不動搖。
三、公務員必須有公共服務能力。
通過學習《公務員通用能力教程》一書，才了解何為公共服務，應當從五個方面來正確理解：一是公共服務是滿足某種直接需求的活動。二是公共服務是公共利益享受有者能從中得到利益滿意和滿足的一種活動。三是公共服務是使用了公共權力或公共資源的社會生產(chǎn)過程。四是公共服務的對象是公民及其組織。五是公共服務滿足的是公民及其組織的基本的直接需求。除此之外還有以下幾個基本特征：一是法制性，二是權威性，三是壟斷性，四是廣泛性，五是無償性。公務員公共服務能力是一種責任能力，是政府與社會之間形成的政治契約關系構建了各自的權利、義務范疇及其約束條件。公務員公共服務能力是種依法行政能力，是一種務實能力，是一種應變能力。
公共服務能力的提高是一個內在驅動與外在強化結合，自我促進和制度保障并重，個人努力與組織培養(yǎng)互助，思想意識修煉與實際技能訓練共存的長期過程。公共服務能力建設的重點必須放在精神要素的固化和強化上，并以此為基礎，加強外在素質的訓練和提高，一是以“三個代表”科學發(fā)展觀政治教育，強化為人民服務的信念，樹立正確的價值觀、群眾觀、權力觀、利益觀。二是破除在長達兩千多年的中國封建歷史中官史們把治理的轄區(qū)看成是自己的私產(chǎn)，把人民看成子民的封建思想。必須切實清除“官本位”思想，樹立“民本位”思想。三是要求樹立公共服務成本效益以觀念。
四、公務員須有溝通協(xié)調能力。
在工作中溝通協(xié)調是我很大弱項，對溝通協(xié)調學習的很少，理解的少，通過學習才真正認識到，溝通和協(xié)調一個是手段一個是目的。良好的溝通促進協(xié)調，有效的溝通未必協(xié)調的現(xiàn)實意義。國家對公務員溝通協(xié)調能力基本要求，有全面觀念、民主作風和協(xié)作意識、語言文字表達條理清晰、用語流暢，重點突出，尊重他人，關于團結和自己意見不同的人一道工作，堅持原則性與靈活性相結合，營造寬松、和諧的工作氛圍，建立和運用工作聯(lián)系網(wǎng)絡，有效運用各種溝通方式，提高公務員溝通協(xié)調是滿足政府改革創(chuàng)新管理模式的需要，是全面提高公務員管理整體水平的要求是公務員自身的內在要求。認真學習溝通協(xié)調的知識，請教他人溝通協(xié)調的經(jīng)驗，積極參與溝通協(xié)調工作的實踐，在不斷訓練中鋒利溝通能力。
在實踐中通過以下方法提高自身溝通協(xié)調能力：提高閱讀效率，經(jīng)常練習寫作，“編筐編簍，難在收口”，提高寫作能力。加強言語訓練，學習傾聽，善于傾聽，掌握傾聽的技巧，學會說話的方法和技巧。學會以非語言方式進行溝通協(xié)調。注意與上下級之間的關系溝通協(xié)調，消除溝通協(xié)調障礙，不斷豐富和完善自己，使自己更好地適應于這個時代的要求。
以上是通過學習的一些體會，主要還是書本上的知識，十分的新鮮，十分的實用，也確實是新成果，今后要認真學，與時俱進，樂觀生活，心平如鏡，才能達到“寵辱不驚，看庭前花?；洌チ魺o意，望天上云卷舒云舒”之境界。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇一
xx月xx、xx日，我參加了由我國著名的安全專家、xx大學xx教授進行的安全知識專題培訓。安全培訓內容豐富，系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法，先進的安全管理理念，并列舉了大量國內外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
通過xx教授的安全知識培訓，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，應遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權利，并應當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段；督促，檢查，落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案；及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
對從業(yè)人員的要求：進行安全生產(chǎn)教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓。
對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。
作為安全員應當根據(jù)本車間生產(chǎn)特點，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進行經(jīng)常性檢查，每天的工作應在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應當立即處理；不能處理的，應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：xx教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念；系統(tǒng)化安全；本質化安全；安全系統(tǒng)理論；控制論原理；信息論原理；行為科學原理；激勵理論；事故系統(tǒng)要素；影響人的安全行為的因素；人的安全素質分析；事故心理學；事故損失分析；現(xiàn)代安全管理技術；安全管理的科學手段；安全評價等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術和方法，在實際工作中進行靈活運用。
堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇二
剛開始做管理工作的時候，對我來說十分陌生和新奇。我不知道該如何與員工更好的溝通，如何制定有效的計劃以及如何更好地開展工作。為了提升自己的管理水平，我跟隨公司的安排參加了一次初級管理知識培訓。這次培訓讓我收獲頗豐，引發(fā)了我的許多思考和想法。下面我將就本次培訓進行體會和總結。
第二段：學習“善于溝通”
培訓的重點一是“善于溝通”。培訓老師首先介紹和解釋了溝通的定義、溝通的目的、溝通的流程和技巧。培訓課程中不僅僅是理論知識，更是通過團隊活動進行很好的實際演練，讓我們對溝通的過程和技巧有了深入的認識。這些實際運用中的例子讓我切實理解溝通的重要性，從而更好地與員工和同事進行了許多有效的溝通。
第三段：管理之道——“計劃制訂”
管理中的“計劃制訂”是培訓的第二個重點內容，幫助我們認識到具有目標和計劃的工作才是一個成功的團隊和有效的企業(yè)所必需的。首先，我們要確定目標，然后策劃和落實工作計劃，最后進行評估和總結。在前期的計劃制訂中，我主要著眼于目標的合理性、目標的實現(xiàn)性以及具體實施過程的規(guī)劃和總結。同時，我還考慮了員工的配合意見，著重團隊合作精神的培養(yǎng)。
第四段：管理之道——“協(xié)作合作”
管理中的“協(xié)作合作”是培訓的第三個重點，幫助我們認識到成功的企業(yè)和團隊必須具有“協(xié)力同心、互幫互助”的精神。在這個過程中，我們需要學會如何建立互信機制，促進相互幫助和縮小人際之間的距離。在企業(yè)中，一個人很難完成所有的事情，需要與同事以及其他團隊進行合作和協(xié)調。因此，我們需要高度重視協(xié)作合作，尊重彼此，查漏補缺，互相支持，共同實現(xiàn)工作目標。
第五段：總結
通過這次總結與體會，我認識到，作為一個初級管理人員，不僅要有相關的理論知識和技能，更要付出實踐的努力，深入體驗管理中的豐富多彩。一個成功的管理人員必須具備一定的人際交往、溝通、協(xié)調、決策等多方面的技能。這次培訓是我在管理路上一個十分重要的經(jīng)歷，也是我擴展管理眼界、拓寬管理視野的一個機會。我相信，今后的工作中，我一定會認真應用本次培訓中學到的知識和技巧，不斷提高自己的管理水平和團隊工作效率。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇三
今天晚上通過曾科長的這次安全生產(chǎn)管理的培訓，使我對安全生產(chǎn)管理有了更進一步的提高和認識，作為一名基層管理者受到了很大的教育和啟發(fā)，并對自己的安全管理職責有了更深刻的理解和感悟！
“首先安全第一，預防為主”是國家《安全生產(chǎn)法》的方針，堅持安全生產(chǎn)是為了社會的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展和員工的家庭幸福及身體健康，為此我們做到“安全生產(chǎn)管理只有起點沒有終點的長遠管理目標，對影響安全生產(chǎn)的人員素質、設備和管理等因素，進行有效的控制，使之達到可控和在控，在以后的工作中，將安全管理工作抓實抓細，為此我需要從以下幾方面如手：
一、加強人員的培訓和教育：對班組員工經(jīng)常性的組織培訓和教育，使他們認識到什么是安全，怎樣保證安全，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，提高安全防范意識。
二、常提醒：對本崗位存在的危險源要不耐其煩的提醒員工，注意安全，預防安全事故的發(fā)生，嚴格落實“四不傷害”的原則，評估人、機、物的不安全狀態(tài)和不安全行為等。
三、常檢查：要不定時的到作業(yè)現(xiàn)場進行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)過程中存在的問題和矛盾，及時采取行之有效的措施排除安全引患，保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。
四、常演練：高爐爐前是一個高危高風險的作業(yè)環(huán)境，存在大量的不安全因素，如：煤氣中毒、鐵水燙傷、機械傷害，要經(jīng)常對每一種可能發(fā)生的安全事故進行科學有效的演練，讓員提高遇到突發(fā)事故的預防和自我保護措施，減少和杜絕安全事故和發(fā)生，減少安全風險。
五、常學習：認真學習專業(yè)科學安全預防知識，總結經(jīng)驗教訓，從每一次事故中得到啟發(fā)，研究每一次事故發(fā)生的特性和規(guī)律，制訂相關的預防措施。
六、常建設：要重視在安全建設和設施方面的投入，一切事故的原因歸結起來者是由于“人的不安全行為和物的安全狀態(tài)”所造成的，我們在千方百計教育好員工的同時，不能忽視安全設施的設入，消除設備和物的不安全性。
總之，“安全第一，預防為主”事故是可以預防和避免的，事故躍然存在物的因素，但更多的在于人，隱患勝于明火，防范勝于救災，責任重于泰山，讓我們全員參與安全，預防安全，企業(yè)的發(fā)展需要我們共同努力、共同營造、共同實現(xiàn)，讓我們攜起手來，一起努力實現(xiàn)川威的明天會更加美好！
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇四
近期，公司舉辦了一次初級管理知識培訓，我有幸參加了其中，認真聆聽、深思熟慮后，得出了一些心得和體會。
第一段：培訓內容匠心獨具，廣博全面
在課程安排上，涵蓋了管理的許多方面，極為細致。從領導者與團隊的互動、管理者的職業(yè)生涯規(guī)劃到組織管理、人力資源管理等等，其中還特別強調了危機處理和團隊建設等方面。課程安排，既全面又透徹，內容廣泛而且深入，少有可比。
第二段：課堂氛圍活潑，互動滿滿
課堂氣氛溫馨而且親切。講師引人入勝的演講，多姿多彩的課堂活動都讓人受益良多。講師循序漸進地將管理知識傳授給我們。而且，他還讓我們分組討論和展開互動交流，讓我們對知識有進一步的理解，真的很受啟發(fā)！
第三段：知識點好理解，實用性強
培訓期間，講師把復雜的管理知識點講解得易于理解。他們不僅是把理論知識灌輸進我們的腦海，還通過生動的實例，讓我們知道了這些知識的應用價值，并將其與我們的日常工作實踐相結合，使得它們應用起來更加得心應手。
第四段：重視學員反饋，熱情服務
在培訓結束后，主辦方對我們的反饋做了特別的詢問。他們在關注每個學員的真實感受，以便每次再進行培訓時都能夠得到完美改善。假如在我們的反饋里面提到了問題，他們會及時進行解決。這種關注和無微不至的服務，讓學員們獲得了前所未有的盛宴。
第五段：對管理工作提升將有深遠作用
當然，班級有限，知識點也有限。說完處理危機、團隊建設、協(xié)調能力等，其中一個需要加強并實踐的領域是溝通。通過訓練，我們更容易理解溝通的重要性，而且請一些優(yōu)秀的管理者進行分析和交流，對我們的職業(yè)規(guī)劃非常有指導意義。在日后的職業(yè)生涯中，我們也將會有更加美好的發(fā)展。
綜上所述，初級管理知識培訓是一次豐富多彩、充滿互動的課程，我們在其中獲得了很多收獲、提升了自己的管理能力。希望未來，公司能夠繼續(xù)組織這樣的培訓，以便我們每位員工都能夠更好的成長。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇五
企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學習，應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下:
一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要
哈佛商學院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說過:“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎上的;有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。企業(yè)領導人只要多觀察國家領導人怎樣抓經(jīng)濟與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。
二、戰(zhàn)略研究要加強
之所以要加強企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時期沒有經(jīng)營自主權，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。
三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領導人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎。企業(yè)領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。
四、全社會都要關心企業(yè)戰(zhàn)略
加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。
各級政府擔負著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰(zhàn)略研究的責任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整有機地結合起來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。
綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信 可以創(chuàng)造出更好的成績!
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇六
第一段：引言（150字）。
管理知識的培訓對于現(xiàn)代企業(yè)中的管理人員來說至關重要。最近我有幸參加了一次關于管理知識的培訓課程，這對我個人和我所在的公司都產(chǎn)生了深遠的影響。在這篇文章中，我將分享我對于參加這次培訓的體會和收獲，以及對今后工作中如何應用這些知識的思考。
第二段：培訓內容（250字）。
這次培訓涉及了許多關于管理的重要主題，包括領導力、溝通技巧、人力資源管理和決策制定等。培訓課程采用了多種互動教學方法，如案例分析、小組討論和角色扮演等，幫助我們更好地理解和應用這些概念。培訓的內容非常豐富，涵蓋了從基礎知識到實踐技巧的各個層面，使我們全面提升了管理能力。
第三段：學習收獲（300字）。
通過這次培訓，我收獲了許多寶貴的管理知識和技巧。首先，我學到了如何成為一名優(yōu)秀的領導者。領導力的重要性不可忽視，一名優(yōu)秀的領導者應具備激勵團隊、解決問題和制定目標的能力。其次，我對于溝通技巧有了更深刻的理解。良好的溝通是有效管理的關鍵，我們需要學會傾聽、表達和在團隊中建立良好的合作關系。此外，人力資源管理和決策制定方面的知識也為我提供了更多實踐指導，使我能夠更好地應對公司內部的挑戰(zhàn)。
第四段：思考與應用（300字）。
參加這次培訓后，我深刻地認識到了自己在管理方面的不足之處，并對今后工作提出了更高的要求。首先，我計劃通過與團隊成員更密切的合作，提高自己的領導能力。我將學會更好地傾聽他人的意見和想法，并鼓勵團隊成員積極參與決策過程。其次，我將注重提高溝通技巧，包括語言表達和非語言交流。我將嘗試與團隊成員建立更緊密的關系，以便更好地協(xié)調工作并解決問題。最后，我還計劃將人力資源管理和決策制定的知識應用于實踐中，為公司的發(fā)展做出積極貢獻。
第五段：總結（200字）。
通過參加管理知識培訓，我對于管理的重要性有了更深的認識，并學會了如何提升自己的管理能力。培訓課程不僅提供了豐富的理論知識，還通過互動教學方法提高了我們的實踐能力。我相信，將這些知識和技巧應用于工作中，不僅將幫助我更好地管理團隊，也將推動公司的發(fā)展。通過不斷學習和提升，我期待成為一名優(yōu)秀的管理者，為公司的成功做出貢獻。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇七
班級管理一直是教育工作者關注的重點，優(yōu)秀的班級管理可以促進學生健康成長，建立良好的班集體，而班級管理知識的普及則是實現(xiàn)班級管理優(yōu)化的重要途徑。在加強學校教育管理水平的大背景下，我們班近期組織了班級管理知識培訓，本人在此也有所收獲，下面我將分享我的心得體會。
第二段：培訓過程。
在培訓過程中，我們班的班主任詳細介紹了班級管理的重要性和實現(xiàn)方式，包括班級活動規(guī)劃、班會組織、家訪及學生檔案管理等方面。在講解過程中，班主任給我們列舉了許多實例，使我們更易于理解知識的運用，也給我們帶來了很多啟示。
第三段：學習收獲。
通過此次培訓，我獲得了許多班級管理方面的寶貴經(jīng)驗。首先，我認識到班級管理不是一件簡單的事情，它需要長期跟進，不斷調整和完善，需要班主任和學生共同努力。此外，班級活動具有很強的教育意義，可以促進學生的自主學習與協(xié)作精神，提升班級凝聚力和整體素養(yǎng)，但前提是要有一個清晰的計劃和好的執(zhí)行力。
第四段：知識應用。
學習是為了更好地應用，我們班主任在培訓中就強調了如何將所學知識應用到實踐的重要性。于是，我在接下來的班級管理工作中積極運用所學知識，采用不同的方式組織班級活動，并且統(tǒng)計了學生各項素質的數(shù)據(jù)，制定了個性化學習方案，取得了不錯的效果。
第五段：總結。
總的來說，此次班級管理知識培訓，讓我受益匪淺。在學習和應用過程中，我體會到班級管理需要主動思考，靈活運用，而且需要與學生建立良好的互動關系，才能形成良性循環(huán)。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，我將在以后的班級管理工作中更加努力，加強學生服務意識，全面提高班級管理水平，讓我們的班級活動更加精彩、更具活力！
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇八
第一段：介紹培訓背景及目的（120字）
近期，我參加了一場關于管理知識基礎的培訓。此次培訓旨在提升我們的管理知識儲備，使我們在職場中更加高效和成功。本文將就此次培訓的體會與感受進行分享。
第二段：培訓內容及學習收獲（240字）
培訓中，我們學習了許多有關管理的基礎知識，如團隊管理、決策制定、目標設定等。其中最讓我印象深刻的是團隊管理的內容。通過學習，我理解到一個優(yōu)秀的領導者需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。此外，培訓還以案例分析和小組討論為方式，讓我能夠更加深入地了解和運用這些管理知識。通過與其他學員的交流和互動，我還學到了許多與我不同領域的管理經(jīng)驗，這對于我拓寬思路和視野有著重要的幫助。
第三段：培訓方式和講師表達（240字）
培訓以互動式教學為主，枯燥的理論知識通過講師的生動案例展示和討論變得易于理解和接受。講師也鼓勵學員在課堂中提問和發(fā)表自己的觀點，這種互動式的學習方式讓我更加積極主動地參與其中。講師以深入淺出的方式傳達知識，循序漸進地講解內容，使得我能夠更好地掌握和消化所學。
第四段：與培訓相關的實踐經(jīng)驗（300字）
培訓結束后，我按照講師的建議，根據(jù)所學知識在實際工作中運用。在團隊管理方面，我開始注重與團隊成員的溝通交流，設立了明確的工作目標并相互監(jiān)督。我發(fā)現(xiàn)，團隊成員之間的凝聚力和工作效率明顯提高了。此外，對于決策制定，我也開始主動搜集信息，全面考慮各種因素，并針對不同情況做出相應的決策。這些實踐經(jīng)驗讓我體會到了管理知識的實際應用，也使我更加自信地面對工作中的各種挑戰(zhàn)。
第五段：總結與展望（200字）
通過參加這次管理知識基礎培訓，我不僅擴展了知識面，更重要的是學會了如何應用這些知識來提升自己的工作能力。培訓中所學的內容已經(jīng)漸漸融入到我的工作中，使我在處理問題和決策制定時更加從容和準確。我相信這種基礎培訓對于每個從事管理工作的人來說都是非常重要的，它為我們搭建了一個更穩(wěn)固的管理知識框架，為未來的發(fā)展提供了堅實的基石。在未來，我將繼續(xù)不斷學習與實踐，不斷提升自己的管理能力，為團隊和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇九
衛(wèi)生：門店的清潔衛(wèi)生要求是苛求的，超市的良好購物環(huán)境，并不取決于裝修的檔次，很大程度上在于清潔，要求保持地板清、貨架清、冷柜清、盛具清、商品清、玻璃清、墻壁清、自身清。
陳列：陳列是連鎖超市營運工作中最重要的內容，美觀、豐滿，吸引人的陳列一直是超市所追求的目標。
質量：操作質量、商品質量、服務質量是門店營運中的關鍵內容，質量第一是連鎖超市門店取勝的重要手段之一。
競爭：營運中可避免的事情很多，只有競爭是不可避免的，了解在同一商圈內其他超市的經(jīng)營狀況包括價格、銷售、服務、商品、促銷等信息，提高自身的競爭能力，穩(wěn)定商圈的顧客群和銷售占有份額，再來擴大門店顧客購買的商圈范圍。
促銷：隨著競爭店增加，商圈范圍的縮小和顧客購物時間的縮短，應將優(yōu)惠、超值、特價的商品介紹給顧客，舉辦趣味性、娛樂性的活動或季節(jié)性、節(jié)假日性的促銷，重視商品的功能，提升顧客的購買欲望，把名牌、特價、優(yōu)惠和天天要用的商品陳列明顯位置，重視商品的價格，提升顧客購買機會，達到提高銷量的目的。
盤點：盤點是衡量營運業(yè)績的一把尺子、日常的營運中無法精確的計算門店中的隱性損失，通過盤點達到及時、正確的修改庫存損失。盤點直送和配送單的商品數(shù)量、單價、總金額核實和商品退調單直送和配送單的數(shù)量、單價、總金額、核實商品殘損金額。盤點時必須有第三人核實商品的數(shù)量是否弄虛作假。
庫存：商品庫存是超市中的重要難題，是營運中的重要考核指標，只有具備了正確的庫存數(shù)據(jù)，才能使電腦系統(tǒng)最大程度地提供正確的建議訂貨，才能真正控制好門店的庫存。
安全：顧客安全、員工自身安全和門店的安全同樣是非常重要，不要圖方便而省略了各項安全措施，安全是營運中的重要工作，發(fā)生不安全行為時要第一時間上報門店管理人員和總部安全部門。
防損：防損是營運中另一重要方面，即使銷售再大，如果防損超標，等于前功盡棄，盡管損耗不可能沒有，但可通過嚴格、有效的辦法降低到最低，重點是管理好供應商送貨中的損耗，顧客和員工私拆包裝看樣及發(fā)泄性破壞包裝的損耗還有收銀員勾結顧客不付款的損耗。
信息：及時、有效、正確地運用總部和門店的信息將目標、差距成績和問題與員工溝通，讓門店全體員工了解門店信息，有助于門店整體經(jīng)濟指標的實現(xiàn)，通過溝通可減少門店中各種不利于營運的流言蜚語。
費用：各種費用控制是營運中的重點，特別是人事費用，往往占去毛利額相當高比例，所以必須按月人均銷售4.5萬元和按銷售100元商品平均支付2.60元人事費用(按銷售100元商品平均支付0.60元人事費用)來控制人員，發(fā)揮人事效率，另外其他費用控制：水、電、電話、包裝費用也是營運中必要的，但是如何有效調節(jié)，則是在管理上必須多加考慮的問題。
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醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇十
在這次消防安全管理知識的培訓中我對中學生怎樣防止火災發(fā)生，發(fā)生火災后如何自救都有了深刻的.認識。
我們中小學生不要隨身攜帶火柴、打火機等火種。不能亂拉、亂拉電線，隨意拆卸電器，用完電器要及時拔掉插銷。發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏時，要關緊閥門，打開門窗，不可觸動電器開關和使用明火。陽臺上、樓道內不能燒紙片，燃放煙花爆竹。使用電燈時，燈泡不要接觸或靠近可燃物。
發(fā)生火災后要學會自救：在火勢越來越大，不能立即撲滅，有人被圍困的危險情況下，應盡快設法脫險。如果門窗、通道、樓梯已被煙火封住，確實沒有可能向外沖時，可向頭部、身上澆些冷水或用濕毛巾、濕被單將頭部包好，用濕棉被、濕毯子將身體裹好，再沖出險區(qū)。如果濃煙太大，嗆得透不過氣來，可用口罩或毛巾捂住口鼻，身體盡量貼近地面行進或者爬行，穿過險區(qū)。當樓梯已被燒斷，通道已被堵死，應保持鎮(zhèn)靜，設法從別的安全地方轉移。可按當時具體情況，采取以下幾種方法脫離險區(qū)：
1、可以從別的樓梯或室外消防梯走出險區(qū)。有些高層樓房設有消防梯，人們應熟悉通向消防梯的通道，著火后可迅速由消防梯的安全門下樓。
2、住在比較低的樓層可以利用結實的繩索（如果找不到繩索，可將被褥里兒、床單或結實的窗簾布等物撕成條，擰好成繩），拴在牢固的窗框或床架上，然后沿繩緩緩爬下。
3、如果被火困于二樓，可以先向樓外扔一些被褥作墊子，然后攀著窗口或陽臺往下跳。這樣可以縮短距離，更好地保證人身安全。如果被困于三樓以上，那就千萬不要急于往下跳，因距離大，容易造成傷亡。
4、可以轉移到其他比較安全的房間、窗邊或陽臺上，耐心等待消防人員。
生命最重要，安全第一。學會保護自己。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇十一
一、配電間應配置的安全用品
安全警示標識、地面劃線、火災報警系統(tǒng)、滅火器(一般用co2的，變壓器處使用干粉的)、擋鼠板、絕緣墊、絕緣手套、絕緣靴、防護頭盔、高低壓搖表、驗電器、絕緣拉桿等，其中后幾項防護、安全用品一般可以集中配置在值班室內，由操作人員攜帶或穿戴前往配電室進行專業(yè)操作。
二、配電房安全管理制度
1、配電房應做好防雷、防雨、防火、防小動物等“四防”工作，注意隨手關閉好門窗，經(jīng)常查看防護網(wǎng)、密封條防護情況。
2、配電房應配齊配全消防器材和絕緣用具，擺放整齊，定期進行檢查，保持有效完好;管理人員能熟練使用消防器材。
3、配電設備的操作應由專業(yè)人員嚴格按照操作規(guī)程單獨進行，其他在場人員只作監(jiān)護，不得插手;嚴禁兩人同時操作，以免發(fā)生意外。
4、配電房內嚴禁吸煙，嚴禁將易燃易爆危險物品帶進配電房。
5、檢修人員或其他人員需要進入配電房，必須經(jīng)管理人員同意后，方可進入。
6、管理人員應經(jīng)常檢查設施、設備運行情況，發(fā)現(xiàn)隱患，安排專業(yè)人員及時進行處理，確保正常安全供電。
7、管理人員應保持配電房地面、窗臺及設備外表清潔無塵。
三、配電房安全操作規(guī)程
1、配電房管理人員應堅持周巡視制度，發(fā)現(xiàn)小故障或隱患，可帶電作業(yè)的及時安排專業(yè)人員處理。如出現(xiàn)較大故障或發(fā)現(xiàn)重大隱患，應做好應急措施，抓緊聯(lián)系專業(yè)人員，制定解決方案，及時處理。
2、低壓設備帶電工作時，應設專人監(jiān)護。工作中要戴絕緣手套，穿絕緣鞋，使用有絕緣柄的工具，并站在干燥的絕緣物上進行工作。相鄰的帶電部分，應用絕緣板料隔開。嚴禁使用銼刀、金屬尺和帶有金屬物的毛刷、毛撣工具。
3、停電拉閘必須按照斷路器(或負荷開關等)、負荷側刀閘、母線側刀閘的順序依次操作。
4、電氣設備停電后，在未拉開刀閘和做好安全措施以前，應視有電，不得觸及設備，以防突然來電。
5、停電時必須切斷各回路可能來電的電源。變壓器與電壓互感器必須從高低壓兩側斷開，電壓互感器的一、二次熔斷器均要取下。斷路器的操作電源要斷開。刀閘的操作把手要鎖住。
6、發(fā)生人身觸電事故和火災事故，值班人員應立即斷開有關設備的電源，以便進行搶救。
7、電器設備發(fā)生火災時，應該用二氧化碳滅火器或1211滅火器撲救。變壓器起火時，只有在全部停電后才能用泡沫滅火器撲救。
四、配電值班電工安全操作規(guī)程
1、值班電工必須遵守電工作業(yè)一般規(guī)定，熟悉供電系統(tǒng)和配電室各種設備的性能和操作方法，并具備在異常情況下采取措施的能力。
2、值班電工嚴禁脫崗，必須嚴格執(zhí)行值班巡視制度、倒閘操作制度、工作操作制度、交接班制度、安全用具及消防設備使用管理制度和出入制度等各項制度規(guī)定。
3、高壓變配電室值班必須遵守高壓配電裝置運行規(guī)程。
4、不論高壓設備帶電與否，值班人員不得單人移開或越過遮欄進行工作。若有必要移開遮欄時必須有監(jiān)護人在場，并使之符合設備不停電時的安全距離。
5、雷雨天氣需要巡視室外高壓設備時，應穿絕緣靴并不得靠近避雷器與避雷針。
6、巡視配電裝置，進出高壓室，必須隨手將門帶好。
7、與供電單位或用戶(調度員)聯(lián)系，進行停、送電倒閘操作時，值班負責人必須將聯(lián)系內容和聯(lián)系人姓名復誦核對無誤，并且作好記錄。
8、停電拉閘操作必須按照真空開關(或負荷開關等)、負荷側刀閘、母線側刀閘的順序依次操作，送電合閘的順序與此相反。嚴防帶負荷拉閘。
9、高壓設備和大容量低壓總盤上的倒閘操作，必須由兩人執(zhí)行，并由對設備更為熟悉的一人擔任監(jiān)護。遠方控制或隔墻操作的真空開關和刀閘(和真空開關有連鎖裝置的)可以由單人操作。允許單獨巡視高壓設備及擔任監(jiān)護的人員必須由設備動力部門領導批準。
10、用絕緣棒拉合高壓刀閘或經(jīng)傳動機構拉合高壓刀閘，都應戴防護眼鏡和絕緣手套。雨天操作室外高壓設備時，絕緣棒應有防雨罩，還應穿絕緣靴站在絕緣站臺上。雷電時禁止進行倒閘操作。
11、裝卸高壓熔斷器時，應戴防護眼鏡和絕緣手套，必要時使用絕緣夾鉗，并站在絕緣墊或絕緣臺上。
12、電氣設備停電后，在未拉閘和做好安全措施以前應視為有電，不得觸及設備和進入遮欄，以防突然來電。
13、施工和檢修需要停電或部分停電時，值班人員應該按照工作票要求做好安全措施，包括停電、驗電、裝設臨時接地線、開關加鎖、裝設遮欄和懸掛警示牌，會同工作負責人現(xiàn)場檢查確認無電，并交待附近帶電設備位置和注意事項，然后雙方辦理許可開工簽證，方可開始工作。
14、工作結束時，工作人員撤離，工作負責人應向值班人員交待清楚，并共同檢查，雙方辦理工作終結簽證，然后值班人員才可拆除安全措施，恢復送電。嚴禁臨時停，送電。在未辦理工作終結手續(xù)前，值班人員不準將施工設備合閘送電。
15、高壓設備停電工作時，與工作人員工作中正常活動范圍的距離小于表13-3(見“內線安裝電工”)規(guī)定的安全距離的設備必須停電，距離大于表13-3但小于表13-1規(guī)定的安全距離的設備必須在與帶電部分距離不小于表13-3的距離處裝設牢固的臨時遮欄，否則必須停電。帶電部分若在工作人員的后面或兩側而無可靠措施時也必須停電。
16、停電時必須切斷各回路可能來電的電源，不能只拉開斷路器就進行工作，而必須拉開隔離刀閘，合上接地刀，掛上“有人工作，嚴禁合閘”的標識牌，使各回路至少有一個明顯的斷開點。變壓器與電壓互感器必須從高低壓兩側斷開。電壓互感器的一、二次側熔斷器都要取下。斷路器的操作電源要斷開。閘刀開關的操作把手要鎖住。
17、驗電器必須是合格產(chǎn)品，而且必須與電壓等級相適應，在檢修設備進出線兩側分別驗電。驗電前應先在有電設備上試驗以證明驗電器良好。用高壓設備驗電必須戴絕緣手套。
18、當驗明設備確已無電壓后，應立即將檢修設備用導體接地并互相短路。對可能送電至停電設備的各回路或可能產(chǎn)生感應電壓的部分都要裝設接地線。接地線應用多股裸軟銅線，截面面積不得小于25平方毫米。接地線必須使用專用的線夾固定在導體上，嚴禁用纏繞的.方法進行接地和短路。裝設接地線時必須先接好接地端，后接導體端，拆除時的順序與此相反。裝拆接地線都應使用絕緣棒和戴絕緣手套。裝拆工作必須由兩人進行。不許檢修人員自行裝拆和變動接地線。接地線應編號并放在固定地點。裝拆接地線應做好記錄，并在交接班時交待清楚。
19、在電容器組回路上工作時必須將電容器逐個對地放電。
20、在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點的斷路器和閘刀開關操作把手上都應懸掛“禁止合閘，有人工作”的警示牌。工作地點兩旁和對面的帶電設備遮欄上以及禁止通行的過道上應懸掛“止步，高壓危險”的警示牌。工作地點應懸掛“在此地工作”的警示牌。
21、在低壓帶電設備附近巡視，檢查時，必須滿足安全距離，設專人監(jiān)護。帶電設備只能在工作人員的前面或一側，否則應停電進行。
22、在帶電的電流互感器二次回路上工作時，要嚴防電流互感器二次側開路產(chǎn)生高電壓。斷開電流回路時，必須使用短路片或短路線在電流互感器二次側的專用端子上使之短路。嚴禁用導線纏繞。工作中不得將回路的永久接地點斷開。工作時必須有專人監(jiān)護，應使用絕緣工具，并站在絕緣墊上。
23、發(fā)生人身觸電事故和火災事故時，值班人員司不經(jīng)許可立即按操作程序斷開有關設備的電源，以利進行搶救，但事后必須即刻報告上級，并做好記錄。
24、電器設備發(fā)生火災時，應該用二氧化碳滅火器或1211滅火器撲救。變壓器著火時，只有在周圍全部停電后才能用泡沫滅火器撲救。配電室門窗及電纜溝入口處應加設網(wǎng)欄，防止小動物進入。
醫(yī)院管理知識培訓心得體會篇十二
近段時間以來，我認真學習了安徽省人事廳組編、安徽省人民政府出版社出版的《公務員通用能力教程》一書。通過學習，受益匪淺，懂得了作為一名公務員要能勝任工作需要，依法履行公職，完成公共管理任務，必須著力提高其應有的九項通用能力。這九項通用能力是堅持改革創(chuàng)新、吸收、借鑒國內外關于公務員能力研究和培訓教材的新經(jīng)驗和新成果。具有理論性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性、突出應用性和可操作性，對加強公務員通用能力建設和提高公務員隊伍整體素質、確確實實有很強的現(xiàn)實指導作用。在整個教程中公務員心理調試能力、政治鑒別能力、公共服務能力及公務員溝通協(xié)調能力最使我震撼，情出筆尖有以下心得體會。
一、 做一個合格的公務員，必須有健康的心理
公務員在工作中代表國家利益與形象必須保持良好的心態(tài)，健康的心理，換言之，公務員工作成就就是公務員素質能力、遵紀守法、清正廉潔、公道正派、愛崗敬業(yè)、恪盡守的表現(xiàn)。健康的心理是這種表現(xiàn)必要條件。
何為健康的心理，第三屆國際心理衛(wèi)生大會(1946年)將心理健康定義為：心理健康是指在身體、智能以及情感上在與他人的心理 健康不矛盾的范圍內，將個人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)，其標準是：1、身體、智力、情緒十分協(xié)調;2、適應環(huán)境、人際關系中彼此謙讓;3、有幸福感;4、在職業(yè)工作中，能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效的生活。
本人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，我在和一些同事在平時交流中常聽到唉聲嘆氣，有的同志牢騷滿腹，究其原因又無所以，這些狀態(tài)很可能就是心理亞健康的表現(xiàn)。
近日，在電視上看到一則新聞，xx省檢察院官員抑郁癥自殺，使人感到莫名其妙，又聞xx縣法院官無故上吊自殺。這些人無論生活條件還是工作環(huán)境都較好，為何還自尋短見，通過學習《公務員心理調適能力概述》本人找到了答案：這些同志的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生扭曲，心態(tài)失衡才走上了不歸路。
在學習到《公務員群體存在的心理健康問題主要表現(xiàn)》時，使我對黨內腐敗現(xiàn)象又多了一層認識，深惡痛絕。我縣有幾位縣鄉(xiāng)領導干部曾公正廉潔、作風正派、辦事公正，但在近來紛紛落馬，被金錢這種糖衣炮彈擊中。多可惜呀，我認為除了他們黨性不強，法律意識淡薄外，可能存在心理問題。綜上所述，我體會到公務員確實存在著心理健康問題：
1、心理壓力大。政府權力需要高度的服務性，使一些個性突出、能力強、水平高的公務員常感到壓抑;人格突出、阻礙創(chuàng)新能力的發(fā)揮，有人報怨“不該做的必須做，該做的做不了。”
2、公權意識淡薄。即公權私用，少數(shù)公務員上下級關系緊張，樂于結交“大款”相互利用，貪污腐化的風險低，行為處于“灰色地帶”，是非觀念淡薄。
3、自我意識有偏差。有些公務員工作總是找不準自己的位置，對自我缺乏正確的定位，不知道自己是誰，不知道自己在哪，理想自我，現(xiàn)實自我和周圍環(huán)境不相協(xié)調，我認為必須要調適。
我認為公務員應學會調適心理克服灰色心態(tài)。要有正確的人生觀和價值觀。要把每一天的時光看成美好的時光，生活看成美好的生活，工作看成快樂的工作;在基層工作，要幫助群眾解決矛盾、解決疾苦，苦口婆心，三番五次使群眾滿意，這是有價值、有意義的事情。
二、合格的公務員必須有政治鑒別能力。
政治鑒別能力最為關鍵。對政治問題必須要有一個清醒的認識。我國是以中國共產(chǎn)黨領導為核心的多黨合作制國家，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨。中國共產(chǎn)黨領導全國人民推翻三座大山建立新中國，以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人，把馬克思主義的基本原理同中國革命的具體實踐結合起來，創(chuàng)立了毛澤東思想。以鄧小平為代表的中國共產(chǎn)黨人，總結新中國成立以來正反兩方面的經(jīng)驗，解放思想，實事求事，實現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟建設的轉移，實行改革開放，開辟了社會主義事業(yè)發(fā)展的新時期，逐步形成了建設中國特色社會主義的路線、方針、政策，創(chuàng)立了鄧小平理論。黨的十三屆四中全會以來，以為代表的中國共產(chǎn)黨人在建設中國特色社會主義的實踐中，加深了對什么是社會主義，怎樣建設社會主義和建設什么樣的黨，怎樣建設黨的認識，積累了治黨治國新的寶貴經(jīng)驗，形成了“三個代表”重要思想。以“三個代表”重申“立黨為公、執(zhí)政為民”為根本宗旨，提出要以為人本，以建設和諧社會為目標。我個人認為，就要認真學習，深刻理解和掌握鑒別能力。理論上所謂鑒別能力是一種具備敏銳特質的觀察力，科學地判斷形勢，全面地把握形勢和正確方向，根據(jù)自己的專業(yè)知識、技巧、經(jīng)驗、方法等，進行正確分析、判斷、取舍的能力，表現(xiàn)為具有正確的是非觀念，能夠抵制和反對錯誤思想、言論，及時調整和修正自己的不良態(tài)度和傾向。按照我國對公務員的要求，公務員必須具備過硬的政治素質。政治素質是個人政治思想、政治方向、政治立場觀點、政治態(tài)度和政治信仰的綜合表現(xiàn)。過硬的政治素質必須具有堅定的政治方向、政治立場和政治觀點。嚴格的政治紀律，高度的政治鑒別力和政治敏銳性。在當今社會，公務員首先應能在政治上正確鑒別各種復雜現(xiàn)象和問題，善于認別各種錯誤傾向和思潮，并敢于與這作斗爭，表現(xiàn)出高度的政治敏銳性和堅定性，要始終堅持正確的政治方向、政治信念和政治立場，同黨中央保持高度一致，認真貫徹上級黨組織的戰(zhàn)略部署和工作意圖，善于從政治上觀察、分析和處理問題，做到大事面前不糊涂，原則問題不含糊，方向問題不動搖。
三、公務員必須有公共服務能力。
通過學習《公務員通用能力教程》一書，才了解何為公共服務，應當從五個方面來正確理解：一是公共服務是滿足某種直接需求的活動。二是公共服務是公共利益享受有者能從中得到利益滿意和滿足的一種活動。三是公共服務是使用了公共權力或公共資源的社會生產(chǎn)過程。四是公共服務的對象是公民及其組織。五是公共服務滿足的是公民及其組織的基本的直接需求。除此之外還有以下幾個基本特征：一是法制性，二是權威性，三是壟斷性，四是廣泛性，五是無償性。公務員公共服務能力是一種責任能力，是政府與社會之間形成的政治契約關系構建了各自的權利、義務范疇及其約束條件。公務員公共服務能力是種依法行政能力，是一種務實能力，是一種應變能力。
公共服務能力的提高是一個內在驅動與外在強化結合，自我促進和制度保障并重，個人努力與組織培養(yǎng)互助，思想意識修煉與實際技能訓練共存的長期過程。公共服務能力建設的重點必須放在精神要素的固化和強化上，并以此為基礎，加強外在素質的訓練和提高，一是以“三個代表”科學發(fā)展觀政治教育，強化為人民服務的信念，樹立正確的價值觀、群眾觀、權力觀、利益觀。二是破除在長達兩千多年的中國封建歷史中官史們把治理的轄區(qū)看成是自己的私產(chǎn)，把人民看成子民的封建思想。必須切實清除“官本位”思想，樹立“民本位”思想。三是要求樹立公共服務成本效益以觀念。
四、公務員須有溝通協(xié)調能力。
在工作中溝通協(xié)調是我很大弱項，對溝通協(xié)調學習的很少，理解的少，通過學習才真正認識到，溝通和協(xié)調一個是手段一個是目的。良好的溝通促進協(xié)調，有效的溝通未必協(xié)調的現(xiàn)實意義。國家對公務員溝通協(xié)調能力基本要求，有全面觀念、民主作風和協(xié)作意識、語言文字表達條理清晰、用語流暢，重點突出，尊重他人，關于團結和自己意見不同的人一道工作，堅持原則性與靈活性相結合，營造寬松、和諧的工作氛圍，建立和運用工作聯(lián)系網(wǎng)絡，有效運用各種溝通方式，提高公務員溝通協(xié)調是滿足政府改革創(chuàng)新管理模式的需要，是全面提高公務員管理整體水平的要求是公務員自身的內在要求。認真學習溝通協(xié)調的知識，請教他人溝通協(xié)調的經(jīng)驗，積極參與溝通協(xié)調工作的實踐，在不斷訓練中鋒利溝通能力。
在實踐中通過以下方法提高自身溝通協(xié)調能力：提高閱讀效率，經(jīng)常練習寫作，“編筐編簍，難在收口”，提高寫作能力。加強言語訓練，學習傾聽，善于傾聽，掌握傾聽的技巧，學會說話的方法和技巧。學會以非語言方式進行溝通協(xié)調。注意與上下級之間的關系溝通協(xié)調，消除溝通協(xié)調障礙，不斷豐富和完善自己，使自己更好地適應于這個時代的要求。
以上是通過學習的一些體會，主要還是書本上的知識，十分的新鮮，十分的實用，也確實是新成果，今后要認真學，與時俱進，樂觀生活，心平如鏡，才能達到“寵辱不驚，看庭前花?；洌チ魺o意，望天上云卷舒云舒”之境界。