總結(jié)是一種思維工具，可以幫助我們認清問題的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系。寫總結(jié)要注意語氣的穩(wěn)定和態(tài)度的堅定，不宜過于主觀或情緒化。以下是小編為大家整理的修辭手法應(yīng)用范例，供大家參考學(xué)習(xí)。
研究調(diào)查心得篇一
崗位調(diào)查研究是一項對某個崗位進行全面了解和深入研究的工作。通過該項研究，能夠幫助員工更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢、改善工作環(huán)境、提高工作效率。在我參與崗位調(diào)查研究的過程中，我認識到了它的重要性，并且獲得了一些寶貴的心得體會。本文將從崗位調(diào)查的目的、方法、結(jié)果、影響和反思五個方面，對自己的崗位調(diào)查研究心得進行總結(jié)和分享。
首先，崗位調(diào)查的目的是為了了解和分析某個特定崗位的各項工作要求和特點。通過調(diào)查員工的工作內(nèi)容、職責(zé)和技能要求，可以更好地制定崗位招聘要求、培訓(xùn)計劃和績效考核標(biāo)準。在我的崗位調(diào)查研究中，我發(fā)現(xiàn)員工對于自己崗位的具體要求并不清楚，有些工作內(nèi)容被其他崗位的工作內(nèi)容混淆了。因此，我專門進行了一次會議來詳細介紹崗位職責(zé)和技能要求，并將其寫入團隊手冊中。通過崗位調(diào)查研究，我可以更加明確地了解到工作的關(guān)鍵要素，從而更好地規(guī)劃和分配工作任務(wù)。
其次，崗位調(diào)查的方法多種多樣，可根據(jù)具體情況選擇合適的調(diào)查方式。在我的調(diào)查過程中，我運用了問卷調(diào)查、面談和觀察等方法。問卷調(diào)查是一種量化的調(diào)查方法，能夠較為客觀地獲取員工對于工作內(nèi)容和工作環(huán)境的意見和建議。面談是一種定性的調(diào)查方法，能夠更好地了解員工的真實感受和需求。觀察是我與員工共事的過程中逐漸積累起來的，通過觀察員工的工作狀態(tài)和表現(xiàn)，我可以對他們的個人能力和團隊合作能力進行評估。通過多種多樣的調(diào)查方法，我能夠全面地了解到員工的工作情況和需求，為改善工作環(huán)境和提高工作效率提供了參考依據(jù)。
然后，崗位調(diào)查的結(jié)果需要被認真分析和研究。在我的崗位調(diào)查過程中，我將問卷調(diào)查的結(jié)果進行了統(tǒng)計和分析，總結(jié)出員工對于工作環(huán)境、工作任務(wù)和團隊合作等問題的主要反饋和建議。通過分析結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作環(huán)境的問題是員工最關(guān)注的，他們普遍認為工作環(huán)境導(dǎo)致了工作效率的下降。因此，我采取了一系列措施，如增加工作場地的舒適度、改進工作流程和強化團隊合作，以改善員工的工作環(huán)境和提高工作效率。
接著，崗位調(diào)查的結(jié)果會對員工和組織產(chǎn)生重要的影響。對于員工而言，調(diào)查結(jié)果能夠幫助他們更好地了解和適應(yīng)崗位的要求，提高自己的專業(yè)能力和崗位素質(zhì)。對于組織而言，調(diào)查結(jié)果能夠為組織管理和人力資源管理提供科學(xué)依據(jù)，從而優(yōu)化崗位設(shè)置和人員配置，提高整體工作效率和績效。在我參與的崗位調(diào)查研究中，員工們對于調(diào)查結(jié)果的反饋非常積極，他們表示工作環(huán)境的改善使得工作更加順利和高效。
最后，我對自己的參與崗位調(diào)查研究進行了一些反思。我發(fā)現(xiàn)在具體操作中，我對于崗位調(diào)查的目的和方法的理解還有待提高，沒有事先做好準備和規(guī)劃。在以后的崗位調(diào)查研究中，我會更加明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，合理安排時間和資源，提高研究的質(zhì)量和深度。同時，我也意識到崗位調(diào)查研究是一個耗費精力和時間的過程，需要與員工進行充分的溝通和協(xié)調(diào)，才能取得令人滿意的研究結(jié)果。
綜上所述，崗位調(diào)查研究是一項重要的工作，它能夠幫助員工更好地了解和適應(yīng)自己的崗位，并為組織提供科學(xué)依據(jù)，提高整體工作效率和績效。在我的崗位調(diào)查研究中，我通過明確目的、選擇方法、分析結(jié)果、實施影響和反思經(jīng)驗，獲得了寶貴的心得體會。相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我能夠更好地運用崗位調(diào)查研究的方法和技巧，為員工和組織創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和績效。
研究調(diào)查心得篇二
課堂教學(xué)是情感、經(jīng)驗的交流、合作和碰撞的過程，我們面對的是一個個有豐富情感和個性的人。在課堂教學(xué)中，教師的個性化、靈活化、多樣化的評價語言，是激發(fā)學(xué)生個體潛能發(fā)揮的重要因素。在新課堂中，教學(xué)評價語言應(yīng)該充滿激勵，充滿人文關(guān)懷。教師要及時把握和利用課堂動態(tài)生成因素，對學(xué)生發(fā)表的不同意見，在采取寬容態(tài)度的前提下，或者延遲評價，或者恰如其分地進行分析評判，或者順勢引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)錯誤、改正錯誤??充滿愛心、智慧的牽引和評價，有助于營造愉悅、寬松的學(xué)習(xí)氣氛，給學(xué)生創(chuàng)造出一個認識自我、建立自信的良好空間，激發(fā)其內(nèi)在發(fā)展的動力，看到自己努力的方向，產(chǎn)生爭取進步的信心，更好地激發(fā)學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的濃厚興趣。在新課程改革中，對學(xué)生的評價有了翻天覆地的變化，革新后的評價具有了發(fā)展性的特點。然而對于學(xué)生和教師來說，日常接觸最多的也就是課堂的隨機評價。以下結(jié)合幾個實際教學(xué)中的案例，來說明自己對課堂教學(xué)評價語言的看法。
一、關(guān)注學(xué)習(xí)興趣，準確評價。
準確而又得體的評價語言能極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課堂上，教師應(yīng)準確把握評價尺度，以自然、真誠、恰當(dāng)、溫馨的語言，及時地、有針對性地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。讓學(xué)生隨時從教師那里了解自己，看到自己在參與學(xué)習(xí)后取得的進步、成績或存在的問題。特別在指出學(xué)生的缺點、錯誤時，應(yīng)盡可能地使用委婉的語言，讓學(xué)生易于接受，樂于接受。在我們的課堂中，“好極了”“你真棒”“讀得好”“真不錯”這種評價不絕于耳。這樣泛泛的評價，學(xué)生聽起來茫然不知所以然，甚至對學(xué)生錯誤的回答也報以“你真棒”的虛假的評判，這種狹隘的“尊重”換來的是無盡的“傷害”，難以提高他們對語言的直覺敏感度。我們教師的評價應(yīng)讓學(xué)生中明白成功的原理，對學(xué)生發(fā)展的有所啟發(fā)。
教例：第三冊《識字7》中的教學(xué)片斷。
我出示本課的生字(護 牢 孔 雀 錦 鷹 叢 鸝 靈 嬉 翔）問：“哪幾個生字你有辦法很快記?。俊?BR> 同學(xué)們的腦筋積極的轉(zhuǎn)動起來，一生說：“我能很快記住叢，從前的從下面加一橫，讀音和從一樣，樹叢是連成一片，所以下面有個一，把樹連在一起了?！睂W(xué)生真是聰明，我情不自禁的夸贊：“你真聰明，能用熟字加筆畫來記，而且還會根據(jù)詞義發(fā)揮想象來記字形?！蓖瑢W(xué)們聽了老師的評價，在思考更好的記憶方法。一生說：“我是這樣記護的，提手旁加一戶人家的戶，讀音同戶，提手旁表示保護動物要用手?！?“你馬上想到用形聲字的方法來記生字，真棒！”同學(xué)們又復(fù)習(xí)一種記生字辦法。第三個學(xué)生站起來：“我能很快記住牢，寶蓋頭好像一間房子，里面關(guān)著牛，就像牢房?！薄岸嘈蜗蟆⒍嗪糜浀姆椒ㄑ?！同學(xué)們，你還有這么好的辦法嗎？”同學(xué)們更活躍了，有的說：“女孩高興嬉嬉嬉”
有的說：“美麗的小鳥是黃鸝?！?有的說：“小羊插上羽毛會飛翔?！?BR> 教師的評價語言因人而異，這些貼切的評價語客觀地準確地指出了學(xué)生的長處，學(xué)生高興中有一種成就感，其次教師的評價又啟發(fā)其他學(xué)生學(xué)習(xí)同學(xué)的優(yōu)點，打開了思路，有更精彩的發(fā)現(xiàn)。
二、創(chuàng)設(shè)課堂氛圍，幽默評價。
有人說幽默是聰明和智慧的表現(xiàn)，也有人把幽默說成是生命中不可少的維他命。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基也指出：“如果教師缺乏幽默感，就會筑起一道師生互不理解的高墻，教師不理解兒童，兒童也不理解教師?！?BR> 一個具有幽默感的教師往往會是受學(xué)生歡迎的教師。教師的幽默會拉近師生的距離，解除尷尬的氣氛，課堂中的幽默則令學(xué)生對所學(xué)知識加深記憶，更好的進行情感交流。所以每當(dāng)學(xué)生有較佳的表現(xiàn)時，教師不能以一句“不錯！”、“你講對了！”來評價學(xué)生的回答。
教例：21《從現(xiàn)在開始》。
這是一個童話，在朗讀指導(dǎo)時。師：誰來扮演獅子大王來想動物發(fā)布命令。一位同學(xué)站起來朗讀：“從現(xiàn)在開始，你們輪流當(dāng)“萬獸之王”??但讀得輕輕的，沒有大王的氣勢。我幽默地說：“這只獅子大王年老了，沒力氣了?？晌覀兾闹械莫{子大王可不高興哪，他說‘我雖然上了年紀，可王者的威風(fēng)可不減呀！’誰再來演演獅子大王？”同學(xué)們紛紛把小手舉得高高的。另一位同學(xué)讀的鏗鏘有力，神氣極了。我高興地贊譽：“大家看，多么威風(fēng)的獅子大王站在大家面前，還不快快尊敬地喊他一聲‘獅子大王’”聽到同學(xué)們齊聲稱他獅子大王，那學(xué)生高興得臉上笑成了花。同學(xué)們朗讀的積極性也空前高漲。兒童都是喜歡童話的，他們很容易進入童話情景，與童話中的人物產(chǎn)生情感共鳴。教師的評價也在童話情景中進行，借獅子大王的話來指出朗讀存在的不足，還模擬獅子大王親臨現(xiàn)場的場景，學(xué)生處于這樣一個童話世界里，喚起了豐富的想象，自主快樂學(xué)習(xí)的情感，在這種情感刺激下學(xué)生始終處在“我想讀”“我要讀”的積極狀態(tài)，活躍了課堂氣氛。
三、建立學(xué)生信心，機智評價。
一篇課文包孕著十分豐富的信息量，在教學(xué)過程中又充滿著各種變化、發(fā)展，始料不及的情況對許多教師來說都是在所難免的。這就要求教師在進行課堂評價時，靈活運用教學(xué)機智，將預(yù)設(shè)性語言和隨機性語言結(jié)合起來，根據(jù)學(xué)生的反饋信息、突發(fā)情況，臨時調(diào)整原先預(yù)設(shè)的口語流程，快速反應(yīng)，巧妙應(yīng)對。這樣，我們的課堂才會折射出智慧的靈光，才會充滿生機，活力無限?，F(xiàn)在推崇的賞識評價的目的就在于此，老師在課堂教學(xué)中去發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點，給與肯定，不僅使學(xué)生心里愉悅，更獲得了成功的感受。反面的批評，往往沒有正面的贊揚效果好，與其對一種錯誤現(xiàn)象的指責(zé)，不如對正確健康良好的現(xiàn)象的贊賞更能引起學(xué)生的關(guān)注和重視。作為學(xué)生，他們在課堂上的回答不可能每次都完全正確，這時，教師就要運用自己巧妙、機智的語言來鼓勵、糾正學(xué)生的回答，注意情緒導(dǎo)向，做到引而不發(fā)。在《望廬山瀑布》一課中，一位學(xué)生站起來吟唱。由于緊張和不熟練，他的音調(diào)走調(diào)了。此時同學(xué)們有的竊竊私語，有的暗暗發(fā)笑。我對此視而不見，故意問一位笑得最歡的學(xué)生：“你在笑什么？”他回答道：“他走掉了！”“沒有啊！”我故作驚訝，“你不知道，走調(diào)是情感豐富的表現(xiàn)嗎？”學(xué)生們聽此一說，紛紛鼓掌向那位學(xué)生表示祝賀。再看剛才那位吟唱的學(xué)生，原本低垂的腦袋，終于抬了起來，臉上洋溢著笑容。
四、拓寬學(xué)習(xí)途徑，豐富評價。
對于這一點，在課堂教學(xué)中有了很深的體會。新課堂總是會生成許多新的東西，這些東西就是課堂教學(xué)中生成的新資源，教師如何能運用好這些資源，這完全取決于教師在課堂教學(xué)中隨機的評價引導(dǎo)了。如在《動手做做看》一課的生字交流中，學(xué)生對生字“伊”進行交流時，有一個學(xué)生迫不及待的舉手說道：“我來給它找朋友，伊拉克，伊朗?！闭媸遣圾Q則矣，一鳴驚人啊，老師還沒有給予評價，學(xué)生就已經(jīng)忍不住投來了佩服的眼光，此時老師只需要稍微的“推波助瀾”就能收到事半功倍的效果，追他一問：“哎呀，你是怎么知道的呀？”孩子把吃飯看新聞的事情娓娓道來，老師也感嘆道：“你是個有心的孩子，看新聞也能交到好多生字朋友呢，謝謝你為大家提供了這么好的方法?！?BR> 在課堂教學(xué)中，評價語要多樣、靈活、生動、豐富，使學(xué)生猶如坐春風(fēng)、沐春雨，欣喜不已，課堂內(nèi)總是勃勃生機。當(dāng)一個個學(xué)生讀完課文后，我評價道：“讀得真不錯！”“大家聽了都在佩服你！”“到目前為止，你是念得最出色的一個。”
在上《古詩二首》一課時，一位學(xué)生朗讀準確到位，我撫摸著她的小腦袋許久，說：“我陶醉了！”學(xué)生們頓時響起陣陣掌聲，這為學(xué)生也興奮異常，在這節(jié)課上，這位學(xué)生是舉手次數(shù)最多的一個。賈老師曾說過：充滿魅力的語言雖產(chǎn)生與即興，但卻植根于他深厚的教學(xué)功底、良好的口與素養(yǎng)和正確的教育理念。我將在今后的教學(xué)生涯中，不斷實踐，在實踐中不斷總結(jié)探索，豐富自己的語言，努力提高口語素養(yǎng)，為教育、教學(xué)創(chuàng)造一方和諧、融洽的真情空間。
培養(yǎng)和提高學(xué)生的“語文素養(yǎng)”是當(dāng)前語文教學(xué)的重要的任務(wù)?！墩Z文課程標(biāo)準》指出：學(xué)生的“語文素養(yǎng)”包括了字詞句篇的積累、語感、思維品質(zhì)、語文學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣、識字、寫字、閱讀、寫作和口語交際的能力、審美情趣、知識視野、情感態(tài)度、思想觀念等，其中包括了語文能力。而學(xué)生只有通過長期的學(xué)習(xí)和實踐才得以在某一方面達到一定的高度。語文實踐活動作為新興的教學(xué)活動，整合了語文學(xué)科學(xué)科課程和活動課程的特點，它是一種以活動為載體，一學(xué)生為主體，以學(xué)習(xí)語言、形成語文能力為內(nèi)容，以全面提高素質(zhì)為目標(biāo)的實踐活動，實踐性和主體性是它最大的特點。通過語文實踐活動，能增長學(xué)生知識、拓展學(xué)生視野、增強學(xué)生能力、提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。它作為教學(xué)活動的一部分，與課堂相輔相成，缺一不可。因此，以豐富語文實踐活動來培養(yǎng)學(xué)生語文素養(yǎng)，具有重要的意義。
一、豐富生活，加強體驗
“生活如同泉源，語文猶如溪水。泉眼豐盈而不枯竭，溪水才會自然而活潑地流個不歇?！保ㄈ~圣陶語）要使語文之溪涓涓長流，學(xué)生必須要在生活中具備豐富的“理論”準備、信息積儲。學(xué)校只是小學(xué)生學(xué)習(xí)知識、積累經(jīng)驗的特殊時空區(qū)域。學(xué)生要通過多彩的課外活動，逐步豐富了自己的認識，增強了感悟。平時教會學(xué)生留心生活、注意身邊所發(fā)生的一切，讓學(xué)生眼能及物、耳聽所聞、心中有感。比如：在校園，發(fā)現(xiàn)了哪些新鮮事？電視中最近的新聞是什么？茶余飯后，家人常談?wù)摰氖鞘裁?？春?jié)家家戶戶貼上了哪些優(yōu)美的對聯(lián)？街頭巷尾，老百姓最關(guān)心的是什么？??要引導(dǎo)學(xué)生把每天的心得體會出來。
生活之書內(nèi)容豐富，生活世界，處處學(xué)問。讓同學(xué)們以《找春天》為題寫作文，首先組織學(xué)生在春日走出校門，到大自然中去觀察我們周圍發(fā)生的變化，然后按照一定的順序敘述給大家聽，最后寫在作文本上。師生共同評選優(yōu)秀作文，在全班范讀，共同討論優(yōu)缺點，讓學(xué)生修改自己的作文。通過這些實踐活動的開展，學(xué)生養(yǎng)成了留心觀察事物的良好習(xí)慣，培養(yǎng)和發(fā)展了觀察能力和思維能力，鍛煉了他們語言表達能力，增強了學(xué)生的語文素養(yǎng)。
二、聯(lián)系教材，拓展延伸
教材是訓(xùn)練學(xué)生的憑借，教學(xué)中要聯(lián)系教材內(nèi)容，開展靈活多樣的口語交際活動。
1、抓住教材中的異議點，組織開展辯論會
2、結(jié)合教材中的風(fēng)景名勝，讓學(xué)生“導(dǎo)游”
教材中有許多課文描繪了祖國的壯麗河山，介紹了一些旅游景點。如《黃山奇石》、《秋游景山》等，在學(xué)生學(xué)習(xí)了課文之后，可讓學(xué)生游一游本地的景點，設(shè)計一次當(dāng)小導(dǎo)游的活動。先讓學(xué)生在小組內(nèi)輪流當(dāng)“導(dǎo)游”、“游客”?！皩?dǎo)游”依次介紹景點，“游客”可向“導(dǎo)游”隨時提問。然后各組推選出最佳“導(dǎo)游”、“游客”在班內(nèi)表演。這樣，不但在復(fù)述、質(zhì)疑、解難中，拓寬了學(xué)生口語交際能力而且為學(xué)生提供了鍛煉的機會，并能領(lǐng)略到最精彩的語言。
三、課外閱讀，積累提升
語言文字的積累總是與一定的讀書量相統(tǒng)一?！毒拍曛屏x務(wù)教育語文課程標(biāo)準》明確提出，中小學(xué)生九年課外閱讀量在400字以上（其中小學(xué)階段應(yīng)完成145萬字的閱讀量。古詩閱讀量大于80篇。這就彌補了現(xiàn)有教材中量的不足，為學(xué)生大量閱讀明確了方向。魯迅先生對多讀書作過十分形象的比喻：“必須如蜜蜂一樣，采過許多花，這才能釀出蜜來，倘若叮在一處，所得就非常有限了?！睂W(xué)生書讀得多了，積累的語言也多，自然底子就厚實，運用起來便會得心應(yīng)手?！白x書破萬卷，下筆如有神”講的就是這個道理。
古今中外優(yōu)秀的詩文都包蘊著豐富的人文精華，又是語言運用的光輝典范。俗話說：“誦讀唐詩三百首，不會寫詩也會吟。”讓學(xué)生大量誦讀一些名篇佳作對提高學(xué)生的語文修養(yǎng)，豐富學(xué)生的語言積累，形成積極健康的人格特征，對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新才干，具有不可估量的作用。教材的每一冊上均有大量幾篇古詩，同時教師還在課外活動和課外閱讀中介紹更多的詩歌，并開展形式多樣的誦讀古詩活動，是一項很有實力的活動?？梢詡€人朗誦、小組朗誦、全班集體朗誦等，也可以讓學(xué)生給詩配畫、畫配詩，把詩文寫成散文、辦小報等。
三、興趣活動 盡顯其能
成立寫作小組、辦手抄報、建紅領(lǐng)巾廣播站、演課本劇、編作文選是提高閱讀效果、增強學(xué)生語文綜合能力的有效措施。組織學(xué)生成立寫作興趣小組，讓每個學(xué)生將本人（本小組）辦的手抄報貼在教室外面走廊的瓷磚上進行展評，這樣，鍛煉了學(xué)生才智，展現(xiàn)學(xué)生才華。班內(nèi)或校內(nèi)編輯“優(yōu)秀作文選”是激勵學(xué)生積極作文的好方法，每次作文都推選一部分，或進入學(xué)校宣傳欄、或裝訂成冊，在全班和全校傳閱。這項活動的開展，使每個學(xué)生都產(chǎn)生一種競爭意識，優(yōu)者將更加努力，差者想努力趕上，下次爭取發(fā)表自己的作品。
讓參加活動的每個同學(xué)都體驗到成功的快樂，不讓一個孩子受冷落，是語言實踐活動的指導(dǎo)思路。為激勵學(xué)生發(fā)展特長，使不同層次不同特點的學(xué)生都找到適合自己的空間，并獲得成功，以培養(yǎng)堅定的信念和勇氣。力求獲獎面廣，目的是激勵每個學(xué)生通過努力獲得成功，以體現(xiàn)基本素養(yǎng)全面發(fā)展與個性發(fā)展的統(tǒng)一。
語文學(xué)科不同與其他學(xué)科，它不僅蘊涵著人文精神和文化底蘊，還具有獨特的學(xué)科性質(zhì)，即工具性、綜合性、基礎(chǔ)性。語文課外實踐活動是語文教學(xué)不可分割的重要組成部分。開展語文實踐活動關(guān)鍵是要立足課堂，又要擴充時空，延伸觸角，向?qū)W生生活的各個領(lǐng)域拓展，創(chuàng)造出一個適合語文創(chuàng)新教育的大語文環(huán)境。所以語文學(xué)科的本質(zhì)任務(wù)就是讓學(xué)生通過閱讀的學(xué)習(xí)，感知語言、理解語言、鑒賞語言、運用和發(fā)展語言，激發(fā)學(xué)生對祖國語言的熱愛；通過學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文知識、培養(yǎng)語文能力、創(chuàng)造能力，提高認識水平，發(fā)展個性，使學(xué)生成為21世紀社會需要的具有較高的語文素養(yǎng)與健全人格的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)人才。
研究調(diào)查心得篇三
隨著教育競爭的日益激烈，越來越多的家長和學(xué)生開始尋求輔導(dǎo)班的幫助，以期提高學(xué)習(xí)成績。在此背景下，我對輔導(dǎo)班做了一番調(diào)查研究，從中獲得了一些心得和體會。
第一段：調(diào)查初衷和方式
作為一名教育工作者，我對教育領(lǐng)域的變革和發(fā)展一向充滿興趣。希望通過調(diào)查研究了解當(dāng)下輔導(dǎo)班的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢。于是，我采用了問卷調(diào)查和實地走訪的方式，收集了大量的數(shù)據(jù)和信息。
第二段：調(diào)查發(fā)現(xiàn)
從調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象。一方面，輔導(dǎo)班的數(shù)量呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，不僅是大城市，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)也紛紛涌現(xiàn)了輔導(dǎo)班。另一方面，由于競爭激烈和市場價格越來越高，一些不良、低效的輔導(dǎo)班也悄然滋生。同時，越來越多的學(xué)生依賴輔導(dǎo)班的學(xué)習(xí)方法，忽視了課堂本身的重要性，形成了“補習(xí)文化”。
第三段：調(diào)查分析
針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我進行了一些分析。首先，輔導(dǎo)班在一定程度上填補了課堂的空缺和不足，可以提供更加細致入微、高頻率、多種形式、多樣化的學(xué)習(xí)資源。其次，形成“補習(xí)文化”背后的原因很多，包括學(xué)校競爭激烈和教育質(zhì)量不高、監(jiān)管不力等方面的問題。最后，不合理的輔導(dǎo)班課程設(shè)計和價格過高等問題，加劇了學(xué)習(xí)負擔(dān)和經(jīng)濟負擔(dān)的重疊。
第四段：調(diào)查啟示
從調(diào)查中，我得到了一些啟示。一是輔導(dǎo)班確實有必要，但并不可以完全依賴，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況合理選擇補習(xí)內(nèi)容和時間。二是教育機構(gòu)有必要加強審核和監(jiān)管，杜絕不良輔導(dǎo)班的滋生。三是學(xué)校應(yīng)該加強課堂建設(shè)，提高課堂質(zhì)量，讓學(xué)習(xí)壓力和學(xué)習(xí)效果達到平衡。四是可以在輔導(dǎo)班的基礎(chǔ)上，推行“一對一”或“小組授課”的形式，更加針對個體差異和特別需求，提供個性化、有效的學(xué)習(xí)資源和服務(wù)。
第五段：總結(jié)
通過對輔導(dǎo)班的調(diào)查研究，我對教育現(xiàn)狀有了更深入的了解和認識，同時也為今后的教育工作提供了更多的啟示和思考。實際上，輔導(dǎo)班只是教育競爭與需求的一個縮影，教育的改革和發(fā)展，需要更多的全社會的關(guān)注和努力。讓我們共同努力，創(chuàng)造更加優(yōu)異和健康的教育環(huán)境和體制。
研究調(diào)查心得篇四
在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，學(xué)生們需要參與許多的研究調(diào)查項目。這些項目旨在幫助學(xué)生深入了解某一領(lǐng)域的知識，并且提高學(xué)生的研究能力和技能。在參與研究調(diào)查項目的過程中，我學(xué)到了很多技能和知識。本文將介紹我在參與這些研究調(diào)查項目中所學(xué)到的技能和心得體會。
第二段：如何進行有效的研究調(diào)查。
在參與研究調(diào)查項目的過程中，我發(fā)現(xiàn)進行有效的研究調(diào)查需要以下幾點技能。首先，要了解研究的目的和研究區(qū)域內(nèi)的主要問題。其次，要選擇合適的研究方法和工具。例如，可以使用問卷調(diào)查、面談、記錄觀察、實驗等方法。可以根據(jù)研究目的和受眾的需求選擇適合的方法。最后，還需要進行有效的數(shù)據(jù)分析和歸納。通過這些技能，能夠有效的完成研究調(diào)查，并且得到有意義的結(jié)果。
第三段：遇到的挑戰(zhàn)。
在參與研究調(diào)查項目的過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。第一個挑戰(zhàn)是調(diào)查受眾數(shù)量不夠。這會導(dǎo)致結(jié)果可能不夠準確，不能代表整個人群。但這個問題可以通過增加樣本數(shù)量或者改變調(diào)查方法來解決。第二個挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)分析的困難。數(shù)據(jù)分析需要較高的技能和耐心。但是也可以通過專業(yè)工具的使用或者尋求專業(yè)人士的幫助來解決這個問題。
在參與研究調(diào)查項目中，我學(xué)到了很多技能和經(jīng)驗。首先，我了解到了如何進行有效的研究調(diào)查。需要選擇適合的研究方法和工具，并且進行有效的數(shù)據(jù)分析。其次，我學(xué)到了如何與他人分享結(jié)果和意見。這可以幫助自己更好的了解研究情況和不足之處。最后，我認識到自己的不足之處并且不斷努力學(xué)習(xí)和提高。
第五段：結(jié)論。
總之，參與研究調(diào)查項目是一種非常寶貴的經(jīng)驗。通過這個過程，我學(xué)到了很多技能和經(jīng)驗。并且遇到的挑戰(zhàn)以及解決方案也給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)。我希望在將來的工作中，能夠應(yīng)用這些知識和技能，并且不斷進步和提高。
研究調(diào)查心得篇五
隨著競爭日益激烈，家長們對孩子的教育越來越重視，為了能夠讓孩子在學(xué)業(yè)上有更好地表現(xiàn)，很多家庭會選擇擇優(yōu)報名參加各種輔導(dǎo)班。然而，不同的家庭對于輔導(dǎo)班的需求以及選擇也是千差萬別的。本文將從不同家庭對輔導(dǎo)班需求及選擇的不同角度進行探討。
第二段：家長對于輔導(dǎo)班需求的反映
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些家長從小開始對孩子進行全面教育規(guī)劃，認為輔導(dǎo)班可以在課外時間為孩子提供更多的知識以及學(xué)習(xí)的機會，同時還能夠在交流中結(jié)交更多的潛在的朋友。而另一些家長則對孩子的考試成績和升學(xué)問題比較關(guān)心，他們選擇將孩子送到全才輔導(dǎo)班或針對某個考試的特長班，希望可以提高孩子在特定領(lǐng)域的學(xué)習(xí)水平。
第三段：輔導(dǎo)班課外生活影響
除此之外，一部分家庭則更加注重孩子的課外生活，希望孩子能夠多參與文藝課程、體育活動或其他興趣班。因此，他們更傾向于選擇只輔導(dǎo)一兩門課的課外教育機構(gòu)，或選擇輔導(dǎo)班后排除學(xué)習(xí)壓力的時間內(nèi)讓孩子參加其他活動。
第四段：輔導(dǎo)班所需要的調(diào)整
對于輔導(dǎo)班本身而言，要滿足不同家庭的需求也并不容易。其一是課程設(shè)置，不同家庭和不同孩子的需求、學(xué)習(xí)程度會有所不同，因此教學(xué)設(shè)置和教學(xué)方法需要因人而異。其二是班級規(guī)模，過大的規(guī)模會導(dǎo)致輔導(dǎo)質(zhì)量的下降，而過小的規(guī)模則無法提供更好的交流和互動。但總的來說，輔導(dǎo)班作為一種補充課程，應(yīng)該以幫助孩子提高知識水平，增強自信和學(xué)習(xí)意愿為主要目的，而不是過度追求高分和升學(xué)。
第五段：結(jié)論
總的來說，不同家庭對輔導(dǎo)班需求以及選擇有所不同，且對于輔導(dǎo)班本身來說也需要一定的調(diào)整。因此，在選擇輔導(dǎo)班時要結(jié)合孩子的實際情況以及所需要的能力提高方面進行考慮，同時也需要關(guān)注孩子的課外生活，避免過度壓力。
研究調(diào)查心得篇六
近日，我參與了一項鄭州市的研究調(diào)查工作，了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和民生狀況。在此過程中，我收獲頗豐，不僅對鄭州的城市經(jīng)濟和社會變革有了更深刻的認識，也進一步認識了自己，下面我將簡要總結(jié)我的心得和體會。
一、我感受到鄭州的發(fā)展?jié)摿?。鄭州是中原地區(qū)的中心城市，經(jīng)濟實力和地位不斷提升，這也源于政府的大力發(fā)展支持和社會資本的積極進入。在參加詳細研究時，我了解到鄭州的快速經(jīng)濟成長以及人口的快速增長，這也帶來了社會治安的問題，需要政府、企業(yè)和居民一起合作解決。
二、我認識到現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型深刻影響大眾生活。在調(diào)查過程中，我注意到居民的生活方式和階層分化更加明顯，越來越多的人轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代城市居民模式，銷售、服務(wù)行業(yè)的就業(yè)量不斷上漲，體現(xiàn)了社會變遷對就業(yè)的深刻影響。在這種轉(zhuǎn)型過程中，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和環(huán)保、科技、信息化結(jié)構(gòu)的改變變得必要，也需要政府出臺相應(yīng)的政策來應(yīng)對。
三、我切身體會到調(diào)查研究過程的重要性。參與研究工作，進入真實的工作現(xiàn)場，我體會到全面深入的調(diào)查工作的重要性。通過實地訪問和詢問居民意見，目睹當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的發(fā)展和發(fā)展瓶頸，我才了解到城市發(fā)展面臨的諸多挑戰(zhàn)和機遇。因此，在盡快推進城市發(fā)展和解決社會問題的過程中，研究和調(diào)查工作無疑是不可或缺的。
四、我提高了自己的研究和分析能力。研究需要對數(shù)據(jù)進行分析和比較，而我在本次調(diào)研工作中不斷學(xué)習(xí)如何策劃設(shè)計研究方案，怎樣采樣調(diào)查數(shù)據(jù)，如何分析研究數(shù)據(jù)，這些都大大提高了我的研究能力和分析能力。同時，也讓我清楚了解了未來就業(yè)的趨勢和人才需要，為自己今后的職業(yè)生涯打下重要的基礎(chǔ)。
五、我得到了對社會責(zé)任的認識。在調(diào)研工作中，我們不僅僅是為自己的學(xué)習(xí)和未來打算而參與其中，更是得到了對社會的認知和責(zé)任感。我們可以為社會和經(jīng)濟發(fā)展作出重要的貢獻，通過研究和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社會問題和瓶頸，為政府制定更為科學(xué)的政策提出建議，為居民和企業(yè)提供更好的服務(wù)。
總之，本次研究調(diào)查體會使我受益匪淺，無論是對思路的理解，還是對當(dāng)?shù)厣鐣桶l(fā)展情況的了解都讓我收獲頗豐，我也更加認識到自己的職業(yè)方向和人生目標(biāo)，使我更加確定了未來追尋的目標(biāo)和方向。
研究調(diào)查心得篇七
三南村新農(nóng)村建設(shè)狀況調(diào)查研究與心得體會 我的家鄉(xiāng)曾是一個一度貧窮小農(nóng)村，村民的生活相對貧困，家庭收入單一。但是隨著改革開放的逐步推進，經(jīng)過多年的新農(nóng)村建設(shè)今天已經(jīng)大大改進。今年暑假老師讓我們做暑期社會實踐調(diào)查報告，我想借這個機會對我所在的鄉(xiāng)村的居民的物質(zhì)和精神生活做了調(diào)查，了解到了新農(nóng)村建設(shè)前后的變化，希望能對當(dāng)前社會主義新農(nóng)村建設(shè)有個較為清晰的認識以及幫助我樹立好的人生價值觀。
我先從我家附近開始做調(diào)查，然后擴展到全村各收入來源和多少不同的居民家調(diào)查，大概訪問了50戶左右。經(jīng)本人調(diào)查統(tǒng)計，總體情況如下：
1、經(jīng)濟發(fā)展：在2000年前我們鄉(xiāng)村僅靠農(nóng)業(yè)身產(chǎn)和農(nóng)副產(chǎn)品作為家庭收入的全部來源，但是自從新農(nóng)村建設(shè)開始后農(nóng)村人的思想觀念不再保守，家中的剩余勞動生產(chǎn)力全部輸出，到大城市去打工，這樣，農(nóng)村家庭收入就從單一務(wù)農(nóng)轉(zhuǎn)到了打工務(wù)農(nóng)雙收入，是家庭收入提高，生活水平大大改善。
2、物質(zhì)生活：在90年代的農(nóng)村里，人們住的是土夯結(jié)構(gòu)的房屋，用的是蠟燭照明，很少有電燈。走親訪友，上街趕集有80%的人只能靠步行，15%的人借助于自行車，只有5%的人花銷大，用的是污染大的摩托車。那時期出門走的是泥濘路，家中電器設(shè)備也是少而又少，全村的黑白電視少之又少。但是進入21世紀后，特別是在近幾年里，房屋很快得到翻新，房中的裝飾增多，交通更是不用說，村村通的是水泥路，路上自行車的行駛量多如牛毛，摩托車也成了家中必不可少的交通工具。在農(nóng)村，幾乎95%的人家都有電視機，電冰箱等電器設(shè)備也在農(nóng)家是常見的，特別是電話手機等聯(lián)系設(shè)施，家家都有，人人必備。顯然，新農(nóng)村建設(shè)效果很好，它能然最基層的百姓獲得福利，讓百姓更擁戴我們共產(chǎn)黨。
3、文化思想教育：在社會型農(nóng)村建設(shè)中，文化思想教育又是一個重點?，F(xiàn)在我們村的義務(wù)教育完成率達80%以上。在文化教育與思想道德建設(shè)方面，農(nóng)民素質(zhì)不斷提高，思想觀念更加開放，對生活都有樂觀的積極向上預(yù)期，宗教迷信活動日益減少。可喜的是，我們村有不少跟我一樣的同齡人去外地上了大學(xué)，甚至有重點本科。我想在教育上，我們長輩的心愿算是如愿以償了。
4、生活保障：從新世紀以來，我聽說每個村都有一個小型醫(yī)療診所，而且花費不高。還有農(nóng)民積極參與農(nóng)村醫(yī)療合作保險，農(nóng)村中也有貧困低保政策，使得農(nóng)民生活更加有保障，看病不用擔(dān)心付不起醫(yī)療費，生活上也不用再愁溫飽問題。有些富足的村民還辦了人壽等保險公司的保險。
聽著村民們對新農(nóng)村建設(shè)毫不吝嗇的大家贊賞，我心中不由的異常激動。可見，新農(nóng)村建設(shè)已深得人心，黨的方針政策能讓基層人民富足幸福，從而群眾也更加愛戴黨、擁護黨。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中不可缺少的：
1、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的調(diào)查訪問讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前與社會上的人交流機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。我認為人在社會中都會融入社會這個團體中，所以只要人與人之間合力去做事，才能使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。然后付之以行動來實現(xiàn)它，讓別人能更好的肯定你。這樣你才能在你的團隊中有分量、有話語權(quán)。
2、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸同村居民中，我明白了自信的重要性。你沒有社會交流經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會交流經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，想著要面對不少陌生的面孔，感覺挺不自在的。自己覺得困難挺多的，而且社會經(jīng)驗缺乏等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界，我想有勇氣面對是才是關(guān)鍵。
4、交流中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。與長輩交流使我又懂得了一些我未曾接觸過的民風(fēng)民俗，長了不少“本地知識”。比如有些地方不僅過八月十五，還過七月十五——“鬼節(jié)”，這是我所不知道的一些人文知識。
作為一名在校學(xué)生，能在大二期間參加社會實踐調(diào)查活動，是一次難得的機遇?？少F的是，我們在實踐中成長和成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。
通過這次暑期社會實踐調(diào)查活動，我比較全面地了解了我們村村民的物質(zhì)與精神生活，接觸了形形色色的大人，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。但我相信我能克服過去，去奮斗、去堅持，去成就我的美好未來。
淮陰工學(xué)院
“思政課”社會實踐報告
社會實踐的心得體會
姓名：余飛
學(xué)院：生化學(xué)院
班學(xué)號：1081601131
承諾書
我是淮陰工學(xué)院生化學(xué)院 化工1081 班學(xué)生 余飛。我承諾：2010年暑假，我認真仔細地開展了“思政課”社會調(diào)查實踐活動，所寫實踐報告司進行社會實踐的心得體會》，內(nèi)容真實，絕無抄襲現(xiàn)象。
承諾人：
日期：
研究調(diào)查心得篇八
鄭州位于中國中部，是河南省的省會城市。為了深入了解鄭州市的社會經(jīng)濟情況以及民生問題，我們進行了一次研究調(diào)查。本次研究調(diào)查的目的是了解鄭州市的社會經(jīng)濟現(xiàn)狀，探尋其中存在的問題和矛盾，并提出對策。
第二段：調(diào)查的方式和步驟。
為了確保研究調(diào)查的客觀性和可靠性，我們采用了多種方式進行調(diào)查。首先，在研究前，我們搜集了大量的文獻資料和相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解鄭州市的基本情況。其次，我們組織了一支調(diào)查小組，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解民生狀況，收集社會經(jīng)濟信息。最后，我們對收集的數(shù)據(jù)進行整理、分析，提煉出結(jié)論和建議。
第三段：調(diào)查結(jié)果。
根據(jù)我們收集和整理的數(shù)據(jù)，鄭州市的社會經(jīng)濟發(fā)展總體上還算良好。但是在城市快速發(fā)展的同時，也存在著一些社會問題。例如，交通擁堵嚴重、環(huán)境污染嚴重、城鄉(xiāng)差距較大等。并且，由于經(jīng)濟發(fā)展、人口流動等原因，一些社會問題日益凸顯，如教育、醫(yī)療、住房等民生問題逐漸突出。
第四段：存在的問題和對策建議。
針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，我們提出了以下的對策建議。首先，應(yīng)該進一步加強城市交通的改善，推廣公共交通和非機動車出行，緩解道路擁堵。其次，要采取措施加強環(huán)境保護，減少污染物排放，提高環(huán)境質(zhì)量。同時，加強城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，消除城鄉(xiāng)差距，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。最后，優(yōu)化社會保障體系，加強教育、醫(yī)療、住房等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，解決民生問題。
第五段：總結(jié)。
本次研究調(diào)查，使我們更深入地了解了鄭州市的社會經(jīng)濟現(xiàn)狀和存在的問題，并提出了具體的對策建議。當(dāng)然，我們認識到這些問題的解決并不是一蹴而就的，需要相關(guān)部門和人們的共同努力。我們希望這次研究調(diào)查能夠為鄭州市的社會經(jīng)濟發(fā)展和民生改善提供一些有益的參考。
研究調(diào)查心得篇九
最近，我們班級進行了一項關(guān)于學(xué)生壓力和情緒的研究。通過問卷、討論等方式，我們深入了解了學(xué)生的心理狀況和原因，并從中得到了一些啟示和感悟。
通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們普遍面臨著很大的學(xué)習(xí)壓力和生活壓力。其中，學(xué)業(yè)壓力和家庭環(huán)境是主要原因。班級討論中，同學(xué)們也談到了一些日常生活中的瑣碎事，例如失眠、焦慮等情緒問題。
但是，我們也發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象。例如，不同年級的學(xué)生對壓力的感受程度差異較大，高一學(xué)生承受的壓力似乎更大。此外，學(xué)生們對于不同類型的壓力的應(yīng)對方式也存在差異。一些同學(xué)喜歡通過音樂、旅游等方式來釋放負面情緒，而另一些同學(xué)則更傾向于與親友談心。
在這個過程中，我們也深刻認識到了學(xué)生們的情感需求。相較于物質(zhì)需求，情感需求更為堅韌而長久，更需要我們?nèi)ブ匾暋Ｔ趯W(xué)生在心理方面有所需求時，我們應(yīng)該及時幫助他們，給他們支持和鼓勵，共同創(chuàng)造一個穩(wěn)定、美好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
最后，我想說的是我們應(yīng)該大度寬容，學(xué)會換位思考。我們應(yīng)該關(guān)心他人疲憊的眼神，意識到身邊人正在承受的壓力，學(xué)會去理解、耐心傾聽、給予幫助。關(guān)愛自己，也要同樣去關(guān)愛他人，努力創(chuàng)造一個健康的學(xué)校氛圍。
研究調(diào)查心得篇十
近期，筆者在鄭州進行了一次研究調(diào)查，就其中的體會與經(jīng)驗，我希望能夠與大家分享。本文將以五段式進行闡述，分別從問題意識、調(diào)研過程、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果呈現(xiàn)、反思展望等方面進行論述。
一、問題意識。
在開始實踐之前，筆者應(yīng)該明確調(diào)查的目的和意義。畢竟，調(diào)研的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我所處的領(lǐng)域是教育，現(xiàn)代教育技術(shù)與傳統(tǒng)教育模式時刻在碰撞交融，對于如何更好地發(fā)揮教育技術(shù)在教學(xué)中的作用，這是我所思考的問題。至于為什么選擇鄭州進行研究，一方面因為鄭州已然成為中部城市的代表性城市，教育發(fā)展水平也十分有代表性；另一方面，鄭州的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達，對于教育的改進與創(chuàng)新建設(shè)大有啟示。
二、調(diào)研過程。
針對如何開展調(diào)研，我進行了項目立項、問卷設(shè)計、樣本選擇、調(diào)查實施等細節(jié)方面的工作。由于疫情的影響，部分線上工作容不可否，我通過網(wǎng)絡(luò)平臺的問卷調(diào)查，利用社交媒體等手段擴散問卷，獲得了158份有效回收。針對調(diào)查結(jié)果，我分析其數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)批準，得出較為可靠的數(shù)據(jù)結(jié)論。
三、數(shù)據(jù)分析。
根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我對其進行了一番深入的分析。首先，我發(fā)現(xiàn)有超過80%的調(diào)查對象認為現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)該在教學(xué)中得到廣泛應(yīng)用；其次，他們大多認為傳統(tǒng)教學(xué)模式與現(xiàn)代教育技術(shù)的結(jié)合是最好的教學(xué)方式。此外，我還根據(jù)學(xué)科分類、學(xué)歷分類等維度對調(diào)查數(shù)據(jù)進行了深度分析，以保證結(jié)論和建議的精準度和針對性。
四、結(jié)果呈現(xiàn)。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，我向研究組織提出了一些建議：強化現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，嘗試打破傳統(tǒng)教學(xué)模式與現(xiàn)代技術(shù)的界限；加強教育者培訓(xùn)，提高教師利用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力；注重互動與溝通，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。這些建議都是基于數(shù)據(jù)分析和結(jié)論總結(jié)后得出的，我相信這些改進方法將起到顯著的改善和促進教學(xué)的作用。
五、反思展望。
經(jīng)過這次調(diào)研，我對教育技術(shù)的應(yīng)用和教學(xué)改進有了深刻的認識。同時，我也認識到調(diào)研真正的價值是在于指導(dǎo)工作和實踐。因此，我認為在日后的工作中，我們需要更加重視調(diào)研，更加注重數(shù)據(jù)分析的精細，結(jié)論總結(jié)的準確性和針對性，以此來推動教育行業(yè)的不斷改進和創(chuàng)新。
研究調(diào)查心得篇十一
在進行研究調(diào)查過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于研究調(diào)查的方法和技巧，更深入地了解了被調(diào)查對象的真實想法和需求，從而得出更加準確的結(jié)論。這里，我將分享我在研究調(diào)查中得到的幾點體會。
第一段：調(diào)查問題的重要性
在進行研究調(diào)查之前，明確調(diào)查問題的重要性是第一步。這個問題需要圍繞調(diào)查的主題展開，具備可操作性和針對性，以便從被調(diào)查對象那里得到有價值的反饋。在我的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)明確調(diào)查問題，能夠幫助我更加清晰地了解被調(diào)查對象的需求，同時也能幫助我研究出更為準確的結(jié)論。
第二段：調(diào)查樣本的選擇
調(diào)查樣本的選擇是研究調(diào)查的關(guān)鍵點。一個能夠代表被調(diào)查對象總體情況的樣本，是一個成功調(diào)查的必要條件。并且，樣本的大小也是影響結(jié)果分析的關(guān)鍵因素。在我的研究調(diào)查中，我通過網(wǎng)絡(luò)、電話和街頭等方式大量地收集了樣本。當(dāng)我有了足夠的數(shù)據(jù)之后，我進行了分析，并檢查樣本中有沒有組成偏差的情況。這一過程充分說明樣本選擇的重要性，因為樣本不恰當(dāng)會導(dǎo)致分析結(jié)果出現(xiàn)誤差。
第三段：調(diào)查的實際操作
在給被調(diào)查對象發(fā)出問卷之前，我嘗試了很多次模擬，以確保整個調(diào)查過程的流暢和可操作性。我在調(diào)查過程中積極與受訪者溝通，尤其是對于一些問卷內(nèi)容不太明確的問題，我會更深入地與受訪者進行溝通，以獲得更為準確的數(shù)據(jù)。在整個調(diào)查過程中，我對所使用的工具和技巧進行了仔細的分析和記錄，這些經(jīng)驗對我未來的研究調(diào)查工作有很大的啟示。
第四段：關(guān)于結(jié)果和結(jié)論的分析
在將數(shù)據(jù)分析之后，我得出了一些結(jié)論。但是，我很清楚這些結(jié)論并不一定是完全正確的。因此，我對結(jié)果進行了反復(fù)的分析和檢查，以確保自己的結(jié)論的有效性和嚴謹性。除此之外，我也是對結(jié)論進行了整理和總結(jié)，以便能夠清晰地展現(xiàn)在我的研究報告中。
第五段：反思與改進
我還對整個研究調(diào)查的過程進行了反思和總結(jié)。我承認，在調(diào)查中很多地方還存在不足之處，同時也意識到自己需要不斷改進和提升自己的能力。在未來的研究調(diào)查工作中，我將更加重視問卷設(shè)計、樣本選擇等方面的工作，同時也會努力去反復(fù)驗證我的結(jié)論，確保它們的準確性和嚴謹性。
總之，我的研究調(diào)查經(jīng)歷讓我對這個領(lǐng)域有了更加深入地理解和認識。雖然在過程中遇到了很多挑戰(zhàn)和問題，但通過這些經(jīng)歷，我得到了很多重要的心得和體會。這些體會不僅對我今后的研究工作有很大的啟示，也能夠幫助其他人更加有效地開展研究調(diào)查工作。
研究調(diào)查心得篇十二
汽車消費的增長為我國汽車保險業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，中國是世界上最大最有潛力的汽車保險市場。在未來的國際汽車保險市場競爭中，中國汽車保險行業(yè)無疑具有近水樓臺先得月的優(yōu)勢，但與發(fā)達國家相比，中國汽車保險業(yè)實力相對薄弱，能否抓住機遇揚長避短，充分發(fā)揮我國保險業(yè)的地域優(yōu)勢占領(lǐng)更多的市場，我國保險業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。如何對汽車保險與理賠流程進行優(yōu)化與改革成為保險行業(yè)競爭的主要問題，在車險行業(yè)要擁有出色的表現(xiàn)就必須有獨特的經(jīng)營理念和營銷模式。因此我們對汽車保險與理賠流程優(yōu)化進行了全方面的研究，并且進入汽車4s店的保險部門實地調(diào)研，與從事保險行業(yè)的專業(yè)人員進行面對面的交流和溝通，了解了許多汽車保險與理賠流程的相關(guān)知識以及汽車保險行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r。
我國自1980年國內(nèi)保險業(yè)務(wù)恢復(fù)以來，汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了長足的進步，尤其是伴隨著汽車進入百姓的日常生活，汽車保險正逐步成為與人們生活密切相關(guān)的經(jīng)濟活動，其重要性和社會性也正逐步突現(xiàn)，作用越加明顯。
汽車保險的作用：
1、促進汽車工業(yè)的發(fā)展，擴大了對汽車的需求；
2、穩(wěn)定了社會公共秩序；
3、促進了汽車安全性能的提高；
4、汽車保險業(yè)務(wù)在財產(chǎn)保險中占有重要的地位；
因此可以看出汽車保險的作用非常巨大，它解除了企業(yè)與個人對使用汽車過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險的擔(dān)心，一定程度上提高消費者購買汽車的欲望，擴大了對汽車的需求。同時開展汽車保險既有利于社會穩(wěn)定，又有利于保障保險合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。
汽車保險的特征：
1、保險標(biāo)的出險率較高；
2、業(yè)務(wù)量大，投保率高；
3、擴大保險利益；
4、被保險人自負責(zé)任與無賠款優(yōu)待；
汽車保險具有廣泛性、差異性、保險標(biāo)的可流動性、出險頻率高等特點。
在對汽車保險的作用和特征分析中，不難看出汽車保險不僅對保險人和投保人都存在巨大利益并且對社會的發(fā)展和進步也有很大影響。在汽車保險行業(yè)要有出眾的表現(xiàn)就必須遵守保險的原則，誠信為本，履行自己的義務(wù)，為投保人做到最全面的服務(wù)。
汽車事故理賠是指保險汽車在發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險補償問題的過程。理賠工作是保險政策和作用的重要體現(xiàn)，是保險人執(zhí)行保險合同，履行保險義務(wù)，承擔(dān)保險責(zé)任的具體體現(xiàn)。保險的優(yōu)越性及保險給予被保人的經(jīng)濟補償在很大程度上都是通過理賠工作實現(xiàn)的。
在保險交易過程中，買賣雙方往往會由于彼此間的權(quán)利義務(wù)問題而引起爭議。爭議發(fā)生后，因一方違反合同規(guī)定，直接或間接給另一方造成損失，受損方向違約方在合同規(guī)定的期限內(nèi)提出賠償要求，以彌補其所受損失，就是索賠。
違約的一方，如果受理遭受損害方所提出的賠償要求，賠付金額或?qū)嵨?，以及承?dān)有關(guān)修理、加工整理等費用，或同意換貨等就是理賠。如有足夠的理由解釋清楚，不接受賠償要求的就是拒賠。商業(yè)交易中的爭議和索賠情況是經(jīng)常發(fā)生的，直接關(guān)系到商業(yè)交易有關(guān)各方的經(jīng)濟權(quán)益，所以各方都十分重視索賠和理賠，在合同中訂明有關(guān)的條款，以維護自己的利益。從法律觀點來說，違約的一方應(yīng)該承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任，對方有權(quán)提出賠償?shù)囊笾钡浇獬贤Ｖ挥挟?dāng)履約中發(fā)生不可抗力的事故，致使一方不能履約或如期履約時，才可根據(jù)合同規(guī)定或法律規(guī)定免除責(zé)任。
理賠是保險公司履行合同義務(wù)的行為，它的依據(jù)是保險合同及保險相關(guān)法律同行業(yè)規(guī)定和國際慣例，其他任何理由或解釋均不能作為保險理賠的依據(jù)。
因此我們小組討論一致認為理賠流程進度的快慢與否絕大程度取決于保險人與投保人的配合程度，從投保開始保險人就與投保人建立了良好的機制和約定，雙方在理賠的程度協(xié)商上能夠達到一致要求的，車輛出險后保險人能夠極力的維護投保人的利益時，流程的流程將會最大的優(yōu)化。
與友通公司保險主管交流后，他告訴我們我國現(xiàn)在的車險理賠流程中確實存在著一些弊端，只是沒有較好的規(guī)劃下無法實施正常的制度改變。他特別指出車輛出險后查勘、定損和理算結(jié)合由保險公司承擔(dān)的模式，這種模式的出現(xiàn)主要是保險公司市場主體少，被保險人保險意識淺薄，保險公估業(yè)不發(fā)達，汽車修理市場比較混亂，社會信用環(huán)境差等。這種合并由保險公司承擔(dān)的模式存在明顯的弊端，特別是隨著中國社會的改革開放和保險市場的發(fā)展變化，特別是中國加入wto以后，全球經(jīng)濟一體化對中國保險業(yè)的影響，國際上先進的理賠經(jīng)驗和方法不斷傳入中國，被保險人的意識也不斷提高，這種合并模式的弊端更加明顯，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、保險公司資金投入大，工作效率低，經(jīng)營效率差，對于保險公司自身來說，大量的物力和人力處理繁瑣的保險理賠工作，從而導(dǎo)致了其保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營效率的地下。保險公司這種合并的經(jīng)營模式的不合理性與我國保險公司要做大做強，參與國際競爭，培養(yǎng)核心競爭力，走保險專業(yè)化的道路相比，是不相適應(yīng)的，差距很大。
2、保險理賠業(yè)務(wù)透明度差，有失公正，汽車保險的定損理賠工作不同于其他社會的生產(chǎn)項目，其涉及的利益面廣，專業(yè)性強，理算環(huán)節(jié)多等，這就要求理賠業(yè)務(wù)公開、透明。保險公司自己定損就好比保險公司既做“運動員”，又當(dāng)“裁判”，這對保險公司來說，意味著違背了保險的宗旨和公正的原則要求。這種矛盾往往很容易出現(xiàn)，也容易產(chǎn)生一些信息不對稱的現(xiàn)象。
最后我們與定損員的談話中，我們了解到優(yōu)化汽車理賠流程，不是光優(yōu)化其中的步驟，并且這些步驟已經(jīng)基本定型，在中國汽車的保險市場背景下，我們需要的是：
1、一個公共公司：每個保險公司都有自己的估損權(quán)，不想讓公共公司擁有，這樣才能使自己的公司融資，才能得到利益的最大化和平穩(wěn)的發(fā)展自己的公司！而我們需要的是有一個公共公司來規(guī)范化，統(tǒng)一化，合理化！
2、人民需要加強理賠知識：我國公民的素質(zhì)和道德品質(zhì)還是需要進一步的提高，對一下理賠知識還是空白，當(dāng)事故發(fā)生時候，就不知所措，從而導(dǎo)致采取的行動也是錯誤化！更有的是利用理賠來從中謀利，把簡單的事情復(fù)雜化，嚴重化，從而帶來了許多不必要的麻煩和操作程序。所以我們加強車險理賠的知識，宣揚一種人性化的主張，不應(yīng)該有通過保險途徑來牟利的思想。
3、汽車保險公司提供多方位全面化的深層次服務(wù)：為客戶提供多方位全面化的理賠服務(wù)是現(xiàn)代車險理賠的一大特點。其中衍生服務(wù)已成為這一行業(yè)的主要競爭手段。在我們查閱相關(guān)資料的過程當(dāng)中，我們研究發(fā)現(xiàn)在國外，保險公司與銀行、電信、醫(yī)院、警署、維修廠、玻璃店、救援公司、急救中心等外部機構(gòu)的合作非常普遍。很早的時候美國還出現(xiàn)了一種專門為汽車保險公司做損余處理的公司。大量專業(yè)機構(gòu)的存在不僅提高了保險業(yè)的總體水平，而且促進了保險保障質(zhì)量的提高和保險服務(wù)成本的降低。使理賠過程公開、透明，避免了可能出現(xiàn)的爭議和糾紛，防止以權(quán)謀私。
通過這次關(guān)于汽車保險行業(yè)的綜合實踐，一方面我的個人能力得到鍛煉，同時對與該行業(yè)的知識我也有了全方位的了解，為我以后從事汽車相關(guān)的行業(yè)帶來了許多幫助。我認為我們的國家在不斷發(fā)展，社會在不斷進步，汽車保險行業(yè)的發(fā)展也會越來越完善，理賠這塊區(qū)域也會更加規(guī)范透明。同時非常感謝浙江圓通友通4s店接待我們的服務(wù)人員，他們耐心為我們講解，分析行情，詳細地回答了我們的問題，對我們的綜合實踐提供了巨大幫助?？偟膩碚f，我們這次的綜合實踐任務(wù)完成的非常成功。
研究調(diào)查心得篇十三
閱讀是成長的基石，閱讀是精彩人生的開始。閱讀對我們來說是必不可少的，閱讀的時間、類型和方法也至關(guān)重要。對此，我對班級里的8男8女16位同學(xué)展開了調(diào)查。
1、在班級里進行調(diào)查，詢問同學(xué)的閱讀情況。
2、上網(wǎng)查閱和讀書的相關(guān)資料，了解適合的時間和類型、正確的讀書方法。
3、調(diào)查情況和資料整理。
信息渠道一：班級調(diào)查詢問同學(xué)
涉及的方面：
1）喜歡類型
2）讀書時間
3）藏書量
4）是否做筆記
5）同學(xué)認為讀書的好處
具體內(nèi)容：
1）大部分同學(xué)喜歡看科幻、小說、科普、漫畫
2）大多數(shù)同學(xué)看書在0.5-2小時左右，但是1.5小時居多，占了50%
3）調(diào)查的同學(xué)都在500本以上，其中1000本以上有4人
4）大多數(shù)同學(xué)都沒有做筆記的習(xí)慣，其中有4人偶爾會
5）大多數(shù)同學(xué)都認為讀書對學(xué)習(xí)有所幫助
信息渠道二：上網(wǎng)查閱
涉及的方面：應(yīng)該怎樣讀書
具體內(nèi)容：
1）提高讀書興趣
2）讀書要有選擇
3）讀書要有好習(xí)慣
4）讀書要有好方法
5）學(xué)會做讀書筆記等
1、大部分同學(xué)都喜歡看科幻類、小說類、科普類、漫畫類書籍，因為對這類書的興趣高，讀得也就多了。
2、大家都很喜歡看書，這種每天無論多忙都會抽空讀書的習(xí)慣很好，我們要繼續(xù)堅持下去。
3、有很多同學(xué)就喜歡買書，家里上千本書并沒有全部認真看完，翻翻就算了。讀書也要有正確的方法，并不能只用眼睛看，都說“好記性不如爛筆頭”，讀書就應(yīng)該在書上圈圈畫畫，把不認識的字，不懂的詞，優(yōu)美的句子都抄下來。讀書也分為三部分，一是粗讀；二是深讀；三是精讀。這樣讀一本書，才能真正讀懂。
4、選擇適合自己的書。選擇讀書，既要選擇面寬一點，又要有重點，文學(xué)、藝術(shù)、自然、社會類各讀一點兒，在博覽群書的基礎(chǔ)上明確自己主攻的目標(biāo)，然后圍繞目標(biāo)選擇有關(guān)的書籍。
研究調(diào)查心得篇十四
作為現(xiàn)代教育的一部分，高考的功利性導(dǎo)致學(xué)生受到了來自家庭和老師的雙重壓力。所以中學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中常常產(chǎn)生學(xué)習(xí)心理障礙——學(xué)習(xí)焦慮、考試恐懼、心情煩躁等情緒，很大一部分學(xué)生學(xué)習(xí)動機水平偏低，學(xué)習(xí)漫無目的，缺乏主動性……往往這些情況會導(dǎo)致中學(xué)生會有一種厭學(xué)的心里狀況，這種心里使學(xué)生對學(xué)習(xí)持消極態(tài)度，繼而對學(xué)習(xí)厭惡、反感、恐懼，在學(xué)習(xí)過程中很少感受到學(xué)習(xí)的樂趣從而影響到孩子的心理健康。健康不只是我們的身體也包括我們的心里健康。因此充分了解中學(xué)生的厭學(xué)心里，采取相應(yīng)對策使中學(xué)生能夠在健康成長，這是非常重要的、必要的。
找出中學(xué)生厭學(xué)心理的根本原因。
分析這些原因的由來。
幫助中學(xué)生找到一些擺脫厭學(xué)的方法。
幫助學(xué)校的教育任務(wù)。
個別訪談法。
資料查閱法。
【1】.厭學(xué)狀況：我們主要研究的是高二學(xué)生的厭學(xué)情況，大多數(shù)同學(xué)都以一些厭學(xué)，具體表現(xiàn)為覺得學(xué)習(xí)枯燥、喜歡雙休日討厭工作日、有些人還認為自己凡事都不如他人…很少有人覺得學(xué)習(xí)是一件十分非常有意義非常有成就感的事，都把它當(dāng)做一種應(yīng)付老師應(yīng)付家長的一個任務(wù)。
【2】.厭學(xué)的原因：
1.環(huán)境影響。這里的環(huán)境既包括廣大的社會環(huán)境，也包括我們圍觀的小環(huán)境，當(dāng)今社會正值知識大爆炸的時代，社會競爭越來越激烈，而社會競爭的焦點便是人才的競爭。而在高等教育資源和優(yōu)質(zhì)教育資源依舊短缺的當(dāng)今社會，高考毫無疑問成為選拔人才的門檻。家庭自然有教育的功能，但是我們的社會卻讓家庭成為了名副其實的第二課堂，社會的影響已經(jīng)大大超過了家庭的影響。社會的發(fā)展在無形中給學(xué)生造成了很大的壓力，在學(xué)習(xí)過程中造成的緊張以及擔(dān)憂，在家庭中得不到緩解，漸漸的內(nèi)心會變得很焦慮，產(chǎn)生人際交往困難也會和父母有隔閡。父母也有他們自己的任務(wù)和職責(zé)，不能忽視孩子的近況以及孩子自己的一些想法。關(guān)系也有適度，不能把自己的孩子逼得太緊，不然往往會把孩子推到自己的對立面。
2.教師的影響。教師的教育理念受到大環(huán)境以及學(xué)校教育制度的約束。以成績的高低來評判學(xué)生的好壞，往往會導(dǎo)致學(xué)生對老師的不滿，老師為了提高孩子的學(xué)習(xí)成績，往往會忽視學(xué)生自己的個性以及學(xué)習(xí)特點。
3.青春期心理不穩(wěn)定因素。學(xué)生進入青春期后，他們的感受和變現(xiàn)形式會更加強烈更加豐富。此時的高中生希望獨立，但是他們對待事物具有片面性，在這一階段他們會變得很焦慮很煩躁，面對自制力比較差的人，那么這些現(xiàn)象表現(xiàn)尤為突出，對學(xué)習(xí)的熱情直線下降，喜歡上看小說，聽音樂，手機qq聊天等等一些娛樂，注意力也不能夠集中，一點小事都能分散他們的注意力。
【3】.厭學(xué)的危害：厭學(xué)心理不止會是你的成績下降，也會衍生出更多的問題。當(dāng)一個人特別討厭學(xué)習(xí)的時候那么他們會對身邊關(guān)注他學(xué)習(xí)的人產(chǎn)生一種不耐煩的心里，繼而就會引發(fā)和副怒的矛盾和教師的對抗，慢慢的就會覺得學(xué)校就像一個監(jiān)牢，你會越來越討厭學(xué)校的，那么在學(xué)校的日子就變成了一種浪費時間的事情。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你與同學(xué)之間的距離越來越遠的時候，你會慢慢的變得沉默，和同學(xué)間的交流越來越少。家庭矛盾，師生矛盾，同學(xué)間的矛盾，慢慢就會浮上水面。
【4】.我們的建議：
1.讓教師轉(zhuǎn)變他們的教育觀念。對學(xué)生一視同仁，也能和學(xué)生有心靈上的交流，找到合適的方法讓學(xué)生愛上學(xué)習(xí)。
2.家長與教師能夠溝通溝通。了解學(xué)生在家里以及學(xué)校里的狀況，共同作用，促進孩子的心里健康。
3.學(xué)校給予厭學(xué)的孩子適當(dāng)?shù)男睦斫逃?。讓學(xué)生充分理解我們學(xué)習(xí)的目的，以及我們?nèi)绾稳ッ鎸Ψ敝氐恼n業(yè)和壓力，幫助學(xué)生減緩壓力做到事半功倍的效果。
4.周末，家長也可以讓孩子出去走走，放松一下心情。周一到周五，不言而喻繁忙而緊張，難得有個周末，就該讓他們走出學(xué)校的壓力，雖說不能完全放松，但是也不要讓神經(jīng)繃緊。
研究調(diào)查心得篇十五
我們班有一大部分同學(xué)說話時嘴巴里時不時冒出一個臟字，所以使班里的同學(xué)班風(fēng)一點也不好。為什么會有同學(xué)說粗話？他們又為什么說臟話？我做了一個有關(guān)小學(xué)生粗口現(xiàn)象的調(diào)查報告。
1、詢問同學(xué)，了解他們?yōu)槭裁磿f臟話。
2、詢問家長，了解家長有沒有在生活中說臟話。
1、有的同學(xué)一開始不說臟話，聽到有些同學(xué)說就學(xué)，最后就行成習(xí)慣。
2、同學(xué)在網(wǎng)上觀看視頻，聽到他們說，也形成了習(xí)慣。
1、聽到時要及時阻止。
2、想說臟話時要忍住不說，盡快改掉壞毛病。
3、注意自己的一言一行，堅持做文明小學(xué)生。
嘴是人與人之間交流的重要器官，說了臟話，對自己他人沒有一點好處，希望同學(xué)們不說臟話，爭做文明學(xué)生！
研究調(diào)查心得篇十六
藥品分類管理是國際上普遍認可和采用的管理模式。世界上第一個建立藥品分類管理制度的國家是美國，這是由于幾個嚴重的藥物損害”事件，使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理，通過立法，嚴格劃分處方藥和非處方藥，建立20世紀50年代的分類管理體系。這一制度從20世紀50年代開始在主要發(fā)達國家建立。目前大多數(shù)發(fā)展中國家和地區(qū)，包括中國、東南亞國家、香港和臺灣省，都已經(jīng)建立了這一制度，東歐國家近年來也逐漸實施了這一制度。
我國于1999年開始實施藥品分類管理，隨后全面展開。為推進處方藥和非處方藥分類管理的實施，國家局連續(xù)發(fā)布了《20xx至20xx年實施處方藥和非處方藥分類管理工作方案》和《關(guān)于實施處方藥和非處方藥分類管理的通知》。與此同時，最近召開了兩次藥品分類工作會議，表明了國家實施藥品分類管理的決心。
推進藥品分類管理有利于保障人民用藥安全。嚴格使用處方藥，可以減少許多因濫用引起的不良反應(yīng)，以及因耐受和耐受引起的治療困難。合理使用非處方藥可以增強人們的自我保健和自我用藥意識，促進中國“每個人都享受初級衛(wèi)生保健的目標(biāo)。實施；有利于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革；有利于逐步與國際藥品管理模式接軌，有利于合理用藥的國際學(xué)術(shù)交流，有利于提高用藥水平。
推進藥品分類管理勢在必行。
xx市局一直把藥品分類作為全局工作的重點。通過近幾年的規(guī)范化管理，全市藥品流通領(lǐng)域的藥品分類工作逐步完成了階段性目標(biāo)，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。
1.藥品陳列的變革。
醫(yī)藥企業(yè)藥品展示100%由原來的混合展示變?yōu)楝F(xiàn)在的藥品與非處方藥、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、相同功效或劑型分開展示，每個展示區(qū)都設(shè)有相應(yīng)的標(biāo)志。
2.藥品銷售轉(zhuǎn)型。
現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品銷售分為兩部分:非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直銷、詢價銷售和需求銷售三個階段。與此同時，非處方藥的銷售也從利潤驅(qū)動到信用驅(qū)動的理念到理性功效的轉(zhuǎn)變。
3.藥品咨詢的變革。
醫(yī)藥企業(yè)的藥品咨詢變化很快。從原來50%只有一名兼職藥師的藥店，到現(xiàn)在100%有專職藥師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師擔(dān)任常駐藥師的藥店，藥品零售企業(yè)在審核處方、指導(dǎo)合理用藥方面取得了長足的進步。
通過對市區(qū)100多家藥品零售企業(yè)的實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)藥品分類存在諸多問題，可歸納為三次失敗。
1.店內(nèi)藥劑師不能保證一直值班。
調(diào)查的120家藥店中，12%的常駐藥師長期不值班；40%的常駐藥師因各種原因離職；36家藥店未懸掛停止銷售處方藥的標(biāo)志；29家藥店的藥師在不值班的情況下繼續(xù)銷售處方藥。
2.處方藥不能完全按照醫(yī)生的處方出售。
有40%常駐藥師值班的藥品經(jīng)營企業(yè)，近30%未履行審核處方職責(zé)，效果不佳，有的不看處方，只蓋章；有的只是指導(dǎo)，不是審核；他們也不在乎。
3.分類放置不能完全分開。
60%的被調(diào)查藥店未能完全區(qū)分處方藥和非處方藥的分類，個別藥品混雜，表現(xiàn)在處方藥區(qū)混雜的無標(biāo)記非處方藥；處方藥不濃縮，與非處方藥交叉儲存；個別非毒品混入毒品。
針對以上問題，我們從處方來源、人員素質(zhì)、客戶心態(tài)、監(jiān)管措施等方面進行調(diào)查分析。
(a)缺乏處方來源。
根據(jù)對處方方式的調(diào)查，很多醫(yī)院使用計算機網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號時先買卡，醫(yī)生在電腦上開處方，患者拿卡付費取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院不具備上電腦的條件，甚至?xí)o藥號，醫(yī)生寫號不寫藥名。小型診所一般采用“先針灸，后開方。這種做法，有的甚至在打針后就不開處方了。
大多數(shù)醫(yī)院是公立的，藥品收入是醫(yī)院的主要收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計，20xx年全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總收入達4000多億元，其中藥品收入占42%，利潤至少500億元，而商業(yè)流通利潤率僅為0.5%~0.7%。雖然藥品收入比例逐年下降，但醫(yī)療機構(gòu)和藥店之間的藥品價格差距仍然很大。所以醫(yī)療機構(gòu)控制處方流出的原因不言而喻。
(二)消費者意識薄弱。
消費者不熟悉按處方銷售處方藥。在調(diào)查過程中，我遇到了一個在藥店買藥的老人。他說如果注射一個療程的精制刺五加，在藥店買，在社區(qū)診所注射，300塊就夠了；去醫(yī)院治療一個療程，800塊也降不下來，藥價低，質(zhì)量還不錯。但藥店向他要醫(yī)生的處方時，他不但拒絕了，還拿棍子發(fā)脾氣。消費者不理解藥品分類管理的含義，導(dǎo)致抵觸情緒，客觀上促使藥店推舟，違規(guī)銷售處方藥。
雖然目前中國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但中國人口基數(shù)大，目前的發(fā)展水平根本無法滿足人們的醫(yī)療和用藥需求。在很多醫(yī)院，尤其是醫(yī)療水平較高的醫(yī)院，人擠人的情況屢見不鮮，醫(yī)生服務(wù)不到位，病人時間長了還是不能治病，買不起藥。所以很多患者只要不是大病，一般都不愿意去醫(yī)院就醫(yī)，而是愿意選擇最近的藥店買藥。
消費者已經(jīng)習(xí)慣了藥店無處方購藥的方式。如果他們依賴處方，他們必須通過醫(yī)院程序。此外，廣大消費者對處方藥濫用的危害沒有深刻的認識。因頭痛、腦熱而服用抗生素、靜脈滴注是天經(jīng)地義的事，但他們并不知道藥物不良反應(yīng)和習(xí)慣性耐藥可能危及生命。
(三)部分醫(yī)療機構(gòu)職責(zé)不清。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國抗菌藥物85%的消費發(fā)生在醫(yī)療機構(gòu)，住院患者抗菌藥物使用率高達80%，其中廣譜抗菌藥物的使用和兩種以上抗菌藥物的聯(lián)合使用占58%，遠高于國際水平30%。目前，抗菌藥物的濫用表現(xiàn)在以下幾個方面:。
一是抗生素聯(lián)合使用不當(dāng)導(dǎo)致或加重不良反應(yīng)；
第二，很多醫(yī)生不為患者做藥敏試驗，僅憑經(jīng)驗使用抗生素；第三，少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)使，不顧病情需要，大量使用昂貴先進的抗菌藥物；第四，部分醫(yī)生缺乏專業(yè)知識，是否需要使用抗生素。醫(yī)生開的抗生素中，不合理處方約占40%到50%。
濫用抗菌藥物不僅給患者增加了額外的經(jīng)濟負擔(dān)，浪費了有限的醫(yī)療資源，而且加速了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來了困難；醫(yī)生的習(xí)慣性應(yīng)用會引導(dǎo)情況，而患者的抗生素應(yīng)用是必須的。
(四)吸毒者素質(zhì)差。
許多藥店在人員職責(zé)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等方面都不能滿足藥品分類管理的要求。尤其是在人員素質(zhì)方面，差距更大。實行藥品分類管理要求藥店配備常駐執(zhí)業(yè)藥師。我國執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量嚴重不足，且多處于管理崗位，不可能在門店擔(dān)任執(zhí)業(yè)藥師。即使有常駐藥師，人數(shù)也達不到要求。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對藥物知識的熟悉程度和審核處方的能力還沒有達到駐地藥師的要求。
規(guī)范性措施不完善。
目前處方藥和非處方藥分類的原則是非處方藥分開存放，即“otc”標(biāo)記的藥物應(yīng)清楚標(biāo)記，并放在單獨的柜子中。這種安排給消費者的印象是非處方藥需要特殊管理，而不是處方藥。相反，無標(biāo)記處方藥和無標(biāo)記非處方藥是很難區(qū)分的。
因此，我們可以想到許多在規(guī)范管理流程方面急需改進的任務(wù)。比如如何鑒別藥方的真?zhèn)巍?BR> 強藥師團隊建設(shè)。為了解決執(zhí)業(yè)藥師短缺的矛盾，藥品監(jiān)督部門應(yīng)采取有效措施，在保證人員素質(zhì)的前提下，促進執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量的擴大，并加強執(zhí)業(yè)藥師的再教育，以彌補執(zhí)業(yè)藥師的短缺。要積極推進本地區(qū)員工素質(zhì)建設(shè)，從政策上鼓勵藥學(xué)人員再教育，從措施上完善藥學(xué)人員再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保藥品指導(dǎo)水平提高，滿足本地區(qū)需求。
住院藥師的在職檢查。第一，嚴格審查。對新建藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場檢查驗收，應(yīng)嚴格控制藥師的資質(zhì)、實際水平、是否兼職、外來人員能否保證在藥店行使職責(zé)。二是實行值班藥師考勤制度。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排。藥師必須簽到工作，確保藥師在崗，全面履行咨詢客戶購藥、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量控制等職責(zé)。第三，要求列舉清楚。
藥師應(yīng)佩戴徽章，標(biāo)明姓名、技術(shù)職稱、職務(wù)等。以便于群眾監(jiān)督。如果藥劑師暫時不值班，應(yīng)將其放在處方藥柜臺的顯眼位置“藥劑師不當(dāng)班時暫停處方藥銷售。標(biāo)志。四是開展藥師在職專項檢查。根據(jù)《藥品管理法》第七十九條的規(guī)定，加強對在崗藥師的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)不在崗的藥師進行處罰。
2、積極開展藥品分類宣傳工作，引導(dǎo)群眾改變用藥習(xí)慣，正確用藥。
首先，通過科學(xué)的宣傳教育，逐步提高公眾的合理用藥知識，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要宣傳加快藥品分類管理的重要性和緊迫性，讓公眾了解藥品分類管理的相關(guān)政策規(guī)定和藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上認識吸毒的危害。同時，要加大對一些常見病基本判斷知識、推薦用藥范圍、常用非處方藥適應(yīng)癥等知識的宣傳，采取媒體宣傳、印刷資料等多種宣傳方式，解決公眾在使用非處方藥進行自我診斷時面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾自我保護意識，使其養(yǎng)成合理用藥習(xí)慣。
其次，要通過積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是實施藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)。只有抓住終端出口，才能實現(xiàn)藥品分類管理的階段性目標(biāo)。因此，藥品監(jiān)管部門應(yīng)通過廣泛宣傳，使藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)促進企業(yè)發(fā)展，認真落實分類管理的相關(guān)要求和規(guī)定。
第三，宣傳手段要注意貼近性和多樣性。通過手機短信向社會廣泛宣傳；聯(lián)系媒體，將為群眾解決問題的過程和結(jié)果公之于眾，起到了很好的宣傳效果。不拘小節(jié)，避免單一的“灌輸式”教育。公眾合理用藥意識的培養(yǎng)不是一蹴而就的事情，分類管理的宣傳不能停留在“一陣風(fēng)”上，要探索長期、持久、深入的宣傳方法和手段，充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會和社團在推進藥品分類管理中的宣傳、培訓(xùn)和積極作用。
3.大力加強藥品分類管理的監(jiān)督和規(guī)范，積極穩(wěn)妥推進藥品分類。
藥品市場調(diào)查報告、優(yōu)秀樣板、社會實踐報告、藥店監(jiān)管。一是加強對藥品零售企業(yè)處方藥和非處方藥配售情況的檢查，積極推動藥品零售企業(yè)滿足藥品分類管理要求。二是加強店內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師的設(shè)備和在崗情況，以及對處方審核制度執(zhí)行情況的檢查。結(jié)合gsp認證，進一步完善店內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師配置制度和處方審核制度。第三，要加強對藥品零售企業(yè)明令禁止的藥品的監(jiān)督檢查。
非法經(jīng)營的，按照《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第四，對于已明確按處方銷售的藥品，要加強對藥品零售企業(yè)執(zhí)行處方銷售規(guī)定的檢查。藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的，應(yīng)及時糾正，并按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告；情節(jié)嚴重或者經(jīng)警告后仍違法銷售的，除警告外，并處以罰款。
五是各級藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療藥品廣告整治工作，加強對處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督檢查。特別是要加大對大眾媒體違規(guī)處方藥廣告的檢查力度，加大對大眾媒體非處方藥的宣傳力度。第六，藥品分類管理的要求要與零售藥店的審批、變更、認證和監(jiān)督檢查有機結(jié)合，不符合分類管理要求的要按照有關(guān)規(guī)定辦理。
醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管。加強抗菌藥物監(jiān)管，促進合理用藥是一項系統(tǒng)工程，需要藥品監(jiān)管、衛(wèi)生、工商等部門共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門要在促進合理用藥中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
杜絕抗菌藥物濫用的關(guān)鍵是從源頭抓起，用制度規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定明確的制度來規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，重視醫(yī)生的職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn)；其次，醫(yī)院藥師可以參與臨床查房，指導(dǎo)臨床用藥；三是建立健全規(guī)范合理用藥制度；四是充分發(fā)揮藥品招標(biāo)采購作用，糾正利用藥品獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的初步設(shè)想。
1、推廣自我用藥計劃，逐步引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥。
顧名思義，自我護理和自我用藥是指在沒有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)的情況下，正確使用非處方藥物來緩解輕度和短期的癥狀和不適，或治療輕度疾病?？梢?，自我藥療是自我保健的重要組成部分。
自護自療自古有之。幾千年來，我國人民積累了豐富的防病經(jīng)驗。隨著經(jīng)濟、文化和衛(wèi)生的快速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織于1978年提出了“到20歲時，每個人都將享受醫(yī)療保健。宏偉的目標(biāo)。結(jié)合國情，中國政府已經(jīng)提出20xx年基本實現(xiàn)；每個人都享受初級衛(wèi)生保健。同時，who也提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個人和集體的方式參與醫(yī)療保健的規(guī)劃和實施。
我們的政府還建議做好衛(wèi)生保健工作。我們應(yīng)該以國家和集體為主，其他社會力量和個人為輔。從上面可以看出，現(xiàn)代醫(yī)療保健的觀念發(fā)生了根本性的變化，從過去單純依靠國家到“這是個人的權(quán)利和責(zé)任。從被動參與到主動參與，自我護理和自我用藥成為社會和個人共同關(guān)注的問題。
非處方藥的出現(xiàn)極大地促進了自我藥療的發(fā)展，在現(xiàn)實生活中發(fā)揮了非常重要的作用。要重視自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺使用非處方藥，遠離藥物濫用，提倡自我保健。
2.探索解決處方來源、促進處方有序流動的有效方法。
探索醫(yī)療機構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，醫(yī)藥分開，門診藥房與醫(yī)院分開，打造獨立核算的單一藥房。嚴格執(zhí)行處方藥銷售要求，建立藥品分類管理試點，形成以醫(yī)療機構(gòu)商業(yè)藥店為源頭的處方藥模式，將分類管理經(jīng)驗全面推開，推進規(guī)范化建設(shè)。將執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構(gòu)藥房作為全面實施分類管理的示范場所，形成處方來源網(wǎng)絡(luò)，進一步解決處方來源、憑處方購藥、憑處方售藥不適應(yīng)的問題，促進藥品經(jīng)營企業(yè)分類管理的深入發(fā)展。
研究調(diào)查心得篇十七
隨著家電市場上半年市場數(shù)據(jù)的發(fā)布，冰箱市場持續(xù)低迷的狀態(tài)被再次關(guān)注。究其原因無非有二：消費者個性化需求增加，市場產(chǎn)品不能充分滿足用戶的這些需求;傳統(tǒng)營銷模式的不利影響。冰箱品牌商如何“破冰”，品牌口碑研究具有不可忽略的參考價值。
隨著網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的深度應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)的層出不窮，csisc大數(shù)據(jù)研究實驗室基于自身研發(fā)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以第三視角從冰箱市場中篩選出20個各方面比較突出的冰箱品牌作為研究對象，綜合運用網(wǎng)媒、電商、論壇等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，通過多方面多指標(biāo)對冰箱品牌進行品牌口碑指數(shù)評價，并最終形成當(dāng)期20xx上半年《中國冰箱品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)。
《報告》顯示， 海爾、美的2個品牌口碑指數(shù)遙遙于其他品牌。無論是從品牌知名度角度，還是從消費者互動度方面，二者都以高姿態(tài)領(lǐng)銜行業(yè)排行榜。西門子的6個緯度方方面面都有顧及，這種均衡發(fā)展，使其成功脫穎而出，躋身行業(yè)前三甲之列。奧馬則迎合消費者個性化需求，推出車載冰箱等多樣化產(chǎn)品，贏得消費者在質(zhì)量認可度和 產(chǎn)品好評度兩方面的強烈響應(yīng)。
中南財經(jīng)政法大學(xué)mba合作導(dǎo)師、中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究室主任*認為，受“節(jié)能補貼”和“家電下鄉(xiāng)”等政策影響，冰箱市場透支后續(xù)購買力，品牌“破冰之旅”可謂是坎坷崎嶇。如何滿足消費者個性化需求和整合多營銷渠道，贏得消費者口碑，產(chǎn)生口碑效益將是“破冰”的首選策略。
基于中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心研發(fā)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，經(jīng)過數(shù)據(jù)處理分析可知，各冰箱品牌的品牌知名度指數(shù)之間的差異比較明顯。海爾品牌知名度指數(shù)最 高，遙遙與其他品牌;美的的品牌知名度遠超行業(yè)平均水平，僅次于海爾;tcl、海信、三星、西門子在行業(yè)平均水平之上，但是距離榜首還是有很大差距; 其他品牌知名度較低，有很大的發(fā)展空間。
企業(yè)美譽度是指特定的正面民情事件給品牌或組織網(wǎng)絡(luò)聲譽帶來的改善與提升程度，其分值越高，組織網(wǎng)絡(luò)聲譽越好。企業(yè)社會責(zé)任感高低也是口碑研究的重點要素之一，消費者選擇某企業(yè)產(chǎn)品，很多時候也取決于該企業(yè)的社會形象，直觀反映為企業(yè)社會責(zé)任形象。
各冰箱品牌的企業(yè)美譽度方面，美的企業(yè)美譽度指數(shù);海爾、三星、西門子企業(yè)美譽度比行業(yè)評價水平略高，其他諸如海信、lg、小天鵝等企業(yè)美譽度則表現(xiàn)不足。整體來看，美的、海爾的企業(yè)美譽度于其他品牌，說明超級品牌是企業(yè)社會責(zé)任感的標(biāo)榜。
消費者對產(chǎn)品的好評將直接影響某品牌的口碑指數(shù)高低，好評指數(shù)越高，口碑越好，該研究將以各大電商平臺的產(chǎn)品評價信息數(shù)據(jù)為研究對象，對某產(chǎn)品 的好評總數(shù)與所有評論總數(shù)進行指數(shù)比對，得出產(chǎn)品好評指數(shù)，指數(shù)越高，口碑指數(shù)越高，口碑形象越好。為全面縱向反應(yīng)所有品牌的評論狀況，本指標(biāo)研究持續(xù)采 取歷史基數(shù)累計。
各冰箱品牌的好評度方面，整體差距比較明顯，奧馬的好評度指數(shù)比較突出，得益于它的冰箱產(chǎn)品多樣化式(如車載冰箱);海爾、海信、康佳、美的、美菱、容聲、西門子等品牌的好評度指數(shù)比較優(yōu)秀，處于行業(yè)平均水平之上;其他品牌的好評度指數(shù)表現(xiàn)不佳。
質(zhì)量認可度指的是消費者在關(guān)注行業(yè)、關(guān)注品牌之后，繼續(xù)關(guān)注某品牌的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容。一般來說，質(zhì)量認可度指數(shù)越高，口碑指數(shù)越高。
各冰箱品牌的質(zhì)量認可度方面，整體呈現(xiàn)兩個陣營;以奧馬為首，包括海爾、海信、康佳、美的、美菱、容聲、西門子等品牌，質(zhì)量認可度指數(shù)處于行業(yè)平均水平之上，位于第一陣營，與其他品牌拉開差距;其他品牌則質(zhì)量認可度指數(shù)偏小，企業(yè)應(yīng)該注重這方面的經(jīng)營策略。
售后電話、網(wǎng)絡(luò)投訴、12315消費投訴、電商差評等各種渠道，各種投訴像病灶一樣侵蝕品牌的健康，大量的消費者投訴信息將直觀反應(yīng)某品牌的健康程度，投訴越少，品牌健康程度越高，投訴越多，品牌健康程度越低。
該指標(biāo)研究主要采集研究對象的網(wǎng)絡(luò)投訴數(shù)據(jù)，投訴指數(shù)為消費者對某產(chǎn)品投訴量與對同類產(chǎn)品或服務(wù)投訴總量的比值，視為品牌健康度，該數(shù)值越高，說明品牌的產(chǎn)品或服務(wù)消費者相對越滿意，口碑指數(shù)越高。
各冰箱品牌的健康度方面，奧馬、博世、海爾、夏普的負面信息最少，健康度。美的、海信、創(chuàng)維的負面消息最多，品牌健康度最差，其中由于美的的其他指標(biāo)表現(xiàn)較好，品牌健康度指數(shù)對口碑總指數(shù)影響有限，但也應(yīng)受到品牌生產(chǎn)企業(yè)高度重視。
研究調(diào)查心得篇十八
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)人口流動速度和流動范圍逐漸加大，流動人口子女的受教育問題也日漸突出。近幾年，有較多的流動人口子女入讀我校，比例已占到全校人數(shù)的35%以上。據(jù)調(diào)查，他們來自全國20多個省份，有不同的民族，年齡大約多在13-17歲，分插在各年段各班級中。為了更好地使這些學(xué)生適應(yīng)本土教育，結(jié)合我校省級課題“流動人口子女適應(yīng)性心理健康教育研究”，我們通過調(diào)查法、訪談法、比較法和個案法等搜集了相關(guān)資料，對已有得資料進行整理分析，外來插班生的適應(yīng)性心理障礙主要體現(xiàn)在兩個方面：一是學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙，二是人際關(guān)系適應(yīng)障礙。
外來插班生因?qū)W校環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、人際關(guān)系等方面的改變，在面對新的環(huán)境時，存在著一定程度的適應(yīng)障礙，從而促使了一些心理問題的發(fā)生。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)適應(yīng)和人際關(guān)系等方面的問題。為了更好得解決外來插班生上述的問題，了解他們、關(guān)心他們，提高他們的心理素質(zhì)，進而促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和學(xué)校整體教育的優(yōu)化。
張彬（化名），男，17歲。初二（3）班學(xué)生。身體健康，發(fā)育良好。原籍溫州樂清，xxxx年9月進入我校學(xué)習(xí)。由于年齡關(guān)系，與初二學(xué)生相比略顯老成。父母文化程度不高，在柯橋服裝市場做服裝生意已經(jīng)有好幾年，對他的學(xué)業(yè)期望值較高。該生在樂清原校已經(jīng)讀過1年初二，但因為學(xué)習(xí)成績不好，到我校后恐怕跟不上初三的學(xué)習(xí)，所以家長要求重讀初二。
對課堂教學(xué)內(nèi)容不感興趣，特別是科學(xué)課，跟以前的老師有差別，覺得不如以前老師上得好，上課注意力不能集中，想要睡覺。有時強迫自己全神貫注，但馬上又要開小差，非常苦惱。
原來初二時候英語成績較好，能考到90分，但是在本校學(xué)習(xí)后，覺得英語成績不如以前，老師也不重視自己，因而對英語學(xué)習(xí)失去了信心。
對學(xué)校的飲食不習(xí)慣，也不適應(yīng)同學(xué)們平時說的一些方言。經(jīng)常懷念起以前老家的同學(xué)，回憶和他們一起玩樂時的快樂情景，感覺與現(xiàn)在的同學(xué)之間有隔閡，跟他們在一起玩沒有意思。
平時喜歡去網(wǎng)吧上網(wǎng)聊天，玩游戲。而且希望初三畢業(yè)后可以開一個網(wǎng)吧，自己來當(dāng)老板。
1、產(chǎn)生的原因：
（1）誘發(fā)事件：遷居、轉(zhuǎn)學(xué)。
（2）自身因素：學(xué)習(xí)成績不好，缺乏學(xué)習(xí)動機，性格比較內(nèi)向，各方面適應(yīng)能力較弱。
（3）學(xué)校因素：教師對插班生的心理狀況了解不夠，在教學(xué)方式上有一定的局限性。而且重讀初二給他造成一定的心理壓力。
（4）社會家庭因素：父母文化程度不高而且都是做生意的，使他潛意識中形成一種思想即做生意不一定要有高的文化程度。所以在校學(xué)習(xí)似乎只是為了完成任務(wù)。
2、問題診斷：學(xué)習(xí)和人際關(guān)系適應(yīng)不良。
3、診斷依據(jù)：（1）該生剛剛轉(zhuǎn)入本校學(xué)習(xí)，處于一個陌生的環(huán)境當(dāng)中，必然產(chǎn)生一種防衛(wèi)心理從而對人對事產(chǎn)生了抵觸情緒。同時，該生已經(jīng)學(xué)過初二的知識，無意中會拿現(xiàn)在的和以前的進行比較，不能公正公平的評價教師的教學(xué)。產(chǎn)生學(xué)習(xí)的適應(yīng)障礙。（2）不善于和新同學(xué)交往，過于將活動投向自我內(nèi)心以及網(wǎng)友和電腦游戲，企圖在網(wǎng)上得到現(xiàn)實人際交往缺陷的補償。如此導(dǎo)致他更加不善于與同學(xué)溝通和交往，產(chǎn)生了人際交往適應(yīng)障礙。（3）對于學(xué)業(yè)失去信心，卻對自己的職業(yè)充滿信心，希望自己能夠開網(wǎng)吧。有自己的想法，但是對社會現(xiàn)實了解不夠，對職業(yè)狀況考慮不全，想法較幼稚和膚淺。
1．從“很迷茫”到“不太適應(yīng)”
張彬是班主任介紹到心理咨詢室來的，在這之前班主任已經(jīng)把相關(guān)情況跟我說明。張彬見到我的第一句話是“我感覺很迷?！?，這個在我看來帶點陽光味道的男孩臉上充滿著頹廢，他說“我覺得自己很迷茫，對上課一點興趣都沒有，不知道該怎么辦？”“這學(xué)期，我爸爸花了很多錢才把我弄到這里讀書，他對校長承諾過，我一定能考到前100位的，我如果不好好讀書，怎么對得起他?？墒菫槭裁次覄倎磉@里就這樣，一點也學(xué)不進去，老師上課上得不好，跟我在老家的學(xué)習(xí)真是差遠了，老師你幫幫我怎樣才能讓自己學(xué)好呢？”
他把學(xué)習(xí)放在第一位，迫切想要解決的問題是“如何讓自己重新學(xué)好”，但根源卻是另有他在，于是我引導(dǎo)他繼續(xù)說下去，“你想要讓自己學(xué)好是嗎？”他點頭，“我想知道你現(xiàn)在最大的目標(biāo)是什么？”他想了想說：“我的目標(biāo)……我爸爸是想要我考大學(xué)的，可是我現(xiàn)在這樣的成績對自己沒有信心，我自己倒覺得做老板挺好的，畢業(yè)后去開個網(wǎng)吧，現(xiàn)在上網(wǎng)的人多了，電腦還不是很多，所以還是有前途的?！蔽殷@訝于他還能對開網(wǎng)吧作出市場分析，但馬上想到他肯定是個常常上網(wǎng)的人，于是問“你常到網(wǎng)吧上網(wǎng)嗎？都干些什么？”“我最喜歡的就是聊天，常常和以前的同學(xué)聊天，感覺特別親切，有時也一起玩游戲，玩得算好的，但也沒有像你們老師說的沉迷，我還是能夠克制自己的?！?BR> “那你覺得現(xiàn)在的生活和老家的生活有什么不同？”我繼續(xù)問。“現(xiàn)在壓力大了，父母對自己要求嚴了，以前在老家只有我和爺爺奶奶沒什么壓力。我也常常想起以前的同學(xué)，跟他們在一起是很開心的，但是現(xiàn)在的同學(xué)都冷冰冰的，有時覺得孤單?！闭f著他垂下了頭。
“你能適應(yīng)這里新的生活新的學(xué)習(xí)嗎？”我問到。
他遲疑了好久，輕聲地說“應(yīng)該是不太適應(yīng)的”，這時他努力地在想著什么，或許他意識到跟我說的這么多煩惱，都是“不適應(yīng)”惹的禍。乘此我們一起來回顧了剛才他講述過程中的種種“不適應(yīng)”傾向，幫他找出來紹興以后種種不適應(yīng)所引起的心理變化。我同感了他的不適應(yīng)心理，同時肯定了每個人到一個新環(huán)境都有一個適應(yīng)的過程，這個程是需要靠自己慢慢調(diào)整來適應(yīng)的，人只有適應(yīng)了環(huán)境才能更好生活。
他不住地點頭，仿佛解開了心結(jié)?！拔覀兪紫纫龅氖侨绾螒?yīng)對變化，更好地適應(yīng)”，我鼓勵他從自己開始慢慢地作些調(diào)整，比如發(fā)現(xiàn)老師上課的一些優(yōu)點，主動認識新同學(xué)，記住他們的名字并和他們打招呼等。
2．從“正在慢慢適應(yīng)”到“沒知識做不成大生意”
第二個星期，張彬又來到咨詢室。這一次他首先告訴我的是自己正在慢慢適應(yīng)，比如班主任和任課老師主動找他談話，讓他感覺到了友好，也逐漸開始和班里的一些男同學(xué)講話，另外在飲食習(xí)慣方面也已經(jīng)漸漸適應(yīng)了。我肯定了他一星期以來所取得的進步，并鼓勵他可以做得更好，他也高興得接受了。
“但是老師，我上課還是集中不了精神，聽著聽著就在想別的事情了，有時候還會打瞌睡，強打起精神也持續(xù)不了多長時間，這樣子學(xué)習(xí)肯定跟不上去。爸爸一天到晚地督促我，還說考不好會砸了他的面子，我真覺得郁悶??！”
“你想要取得進步，是為什么呢？難道是為了爸爸的面子？”
“也不全是，我是想好好學(xué)完初中的課，拿到畢業(yè)證書以后自己開個網(wǎng)吧的，但是爸爸一定要我讀高中考大學(xué)?！?BR> “你覺得自己創(chuàng)業(yè)做老板就不用知識和技能了嗎？”
“也要的?！庇辛诉@句話，接下來的談話就變得順暢了，我?guī)退治隽四壳皩W(xué)習(xí)的重要性，也一起分析了創(chuàng)業(yè)當(dāng)網(wǎng)吧老板需要的知識和能力。
“現(xiàn)在做生意也難了，沒有一定的知識是做不成大生意，也當(dāng)不了好老板，我爸爸自己在做生意，常常這樣說，其實我能夠體會爸爸要我好好學(xué)習(xí)的用心?！彼f得這句話顯得比較成熟，也讓他不得不從自己的角度來面對“學(xué)習(xí)”這件看起來痛苦的事情。
我開始讓他回憶以前在老家學(xué)習(xí)的情況，并且把那些成功的事例用詳盡的語言描述出來，讓他感受曾經(jīng)的成功來激發(fā)他現(xiàn)在對成功的渴望，進而激發(fā)他的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。接著我們就一起討論了老師們上課的風(fēng)格，怎么樣來適應(yīng)他們，怎么樣尋找好的學(xué)習(xí)方法。討論結(jié)束，我看到他緊鎖的眉頭已微微展開，臨走時非常真誠地跟我說了聲“謝謝老師”。
會談后我及時聯(lián)系了他的班主任和任課老師，希望能夠給他多創(chuàng)造一些成功的機會，在課堂當(dāng)中給予更多的關(guān)注、鼓勵和肯定，讓他找會信心。
3．從“我決定先考高中”到“我會做得更好”
再一次見到張彬時，他笑容滿面，這讓我感受到他原本就應(yīng)該具有的陽光味道。這次他跟我說的第一句話是：“老師，我決定先考高中?！蔽也⒉惑@奇于他的轉(zhuǎn)變，但還是問他“是什么讓你的想法改變？”
他說起了這段時間的心路歷程，“我把這半個多月來的事情都想了一邊，其實我還是要讀書的，可能正是因為不適應(yīng)才出現(xiàn)了不想讀書的念頭，把原因歸到老師和同學(xué)身上，不愿意和他們講話。老師您對我說的話很有道理，我也能夠想得明白，特別是那天在看中央臺的“創(chuàng)智贏家”時，更覺得沒有學(xué)好知識，以后很難創(chuàng)業(yè)的，所以我決定還是先考高中?！?BR> 我心理暗暗在想，這個男孩子還是挺有思想的，能夠去分析自己，相信他只要適應(yīng)了新環(huán)境以后，學(xué)習(xí)、人際都會好起來的。我為他的決定感到高興，我說“不管你是決定先考高中，還是想要開網(wǎng)吧，想清楚自己要的，怎么樣才能做得更好。當(dāng)環(huán)境變化時，也不要因為眼前的變化而馬上給自己下決定，其實我們是有能力做的更好的?！?BR> “我會做的更好。”他堅定的說，仿佛已經(jīng)看到了自己的未來。
一個多月后，張彬已經(jīng)基本適應(yīng)了本校的環(huán)境以及飲食，對學(xué)習(xí)也有了信心，臉上常常充滿著陽光味道的笑容，偶爾能夠看到他和同學(xué)們在一起有說有笑。他后來跟我說，多虧當(dāng)時老師的點撥，才會有學(xué)習(xí)的信心。通過班主任的反饋，他的表現(xiàn)比剛來學(xué)校的時候有所好轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)也有所進步，期中考試科學(xué)成績、英語成績也考到了平均分以上。
針對該生的行為所做的診斷分析，我分別和他的班主任和一些任課老師進行交流，進一步了解情況。在此基礎(chǔ)上，我分別從學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、人際交往輔導(dǎo)和職業(yè)輔導(dǎo)三方面出發(fā)，對其進行較深入的輔導(dǎo)，主要有以下幾點：
1．適應(yīng)環(huán)境和飲食。陌生的環(huán)境和飲食的不習(xí)慣是造成學(xué)習(xí)和人際交往不適應(yīng)的首要原因。改善環(huán)境和飲食的適應(yīng)性也是改善學(xué)習(xí)適應(yīng)性和人際關(guān)系適應(yīng)性的前提條件。建議多逛逛校園，樹立“校園是我家”的思想，同時建議多了解紹興和柯橋，使他有一種親切感。
2．明確學(xué)習(xí)責(zé)任和目的。注意對他進行學(xué)習(xí)責(zé)任和目的的引導(dǎo)，學(xué)習(xí)是一項義務(wù)，即使把它當(dāng)成一種任務(wù)，也必須出色的完成這項任務(wù)，這是我們學(xué)習(xí)者的責(zé)任，如果連這樣的責(zé)任心也沒有，我們還能期待在以后的工作中有所成就嗎？明確學(xué)習(xí)的目的性，為以后的社會生活打下基礎(chǔ)。即使是開一家網(wǎng)吧，也需要具備做店老板的基本素質(zhì)和能力。
3．積極暗示、發(fā)掘自我潛能。通過他的自述，抓住了一些他的優(yōu)點，及時加以肯定。比如英語成績不錯，記憶力不錯；重視朋友的友情；思維敏捷、頭腦靈活等。并且給予積極暗示，他可以學(xué)得好。同時我也與其任課老師進行溝通，了解他的一些良好表現(xiàn)，希望他們配合對他多進行鼓勵教育。
4．加強師生溝通。遇到問題的時候，或者發(fā)現(xiàn)老師有哪些不足的地方，多與老師進行交流。由于他比較內(nèi)向的性格，建議先可以從班主任開始。同時我也單方面和班主任進行溝通，希望平時能夠主動關(guān)心和詢問，使他消除“自己是外地人，和本地學(xué)生有不一樣待遇”的想法。
5．加強同伴交往，合理轉(zhuǎn)移注意。在校期間要主動與同學(xué)進行交流，可以從同桌開始，班主任特意安排了一個開朗熱情的本地人坐他旁邊。通過加強同伴交往，一段時間后可以將活動中心從自我內(nèi)心以及網(wǎng)友和電腦游戲投向現(xiàn)實同學(xué)的同伴交往和同伴游戲，改變以前企圖在網(wǎng)上得到人際補償?shù)臓顩r。
6．合理定位職業(yè)目標(biāo)。不否認他的職業(yè)目標(biāo)，但是要合理正確地定位自己的職業(yè)目標(biāo)。明確職業(yè)選擇的原則，從自身的潛能和個性特點為依據(jù)，慎重考慮自己的職業(yè)選擇。鼓勵他如果真想在初中畢業(yè)后做一位出色的能賺錢的網(wǎng)吧老板的話，那也要從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)一些專業(yè)的知識，為以后做準備。
1．通過一段時間的觀察和溝通，我發(fā)現(xiàn)外來插班生有著比普通學(xué)生更加普遍的負面心理特征，主要表現(xiàn)在自卑、孤獨、脾氣暴躁、態(tài)度冷漠等這些方面，而這些心理的形成，一個主要的因素就是剛進入新環(huán)境的不適應(yīng)引起的，所以外來插班生的適應(yīng)行問題成為我們首要關(guān)注的。
2．在平時的工作中，要注意加強對外來插班生的心理疏導(dǎo)。教師要加強自身的專業(yè)知識水平，更多的了解自己所任教班級中的外來插班生，不僅在學(xué)習(xí)上要多加幫助和關(guān)心他們，能夠根據(jù)外來插班生的不同特點制定出相應(yīng)的教學(xué)方案進行輔導(dǎo)。同時也要加強師生溝通，關(guān)心他們的生活，了解他們的心理，幫助他們順利的度過適應(yīng)期。
3．加強親子關(guān)系在這里也顯得更為重要。以布商和民工為主得兩類人群構(gòu)成了我校外來插班生的大多數(shù)家長，針對不同的家長對待孩子的不同要求和期望，學(xué)校需要根據(jù)實際情況做更多的努力。在原來家長會、家校聯(lián)系本、家長開放日、公開評教等家校聯(lián)系的基礎(chǔ)上，要有針對性的組織一些活動，讓外來插班生的家長真正來傾聽孩子們的心聲，更好地加強親子關(guān)系。
研究調(diào)查心得篇一
崗位調(diào)查研究是一項對某個崗位進行全面了解和深入研究的工作。通過該項研究，能夠幫助員工更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢、改善工作環(huán)境、提高工作效率。在我參與崗位調(diào)查研究的過程中，我認識到了它的重要性，并且獲得了一些寶貴的心得體會。本文將從崗位調(diào)查的目的、方法、結(jié)果、影響和反思五個方面，對自己的崗位調(diào)查研究心得進行總結(jié)和分享。
首先，崗位調(diào)查的目的是為了了解和分析某個特定崗位的各項工作要求和特點。通過調(diào)查員工的工作內(nèi)容、職責(zé)和技能要求，可以更好地制定崗位招聘要求、培訓(xùn)計劃和績效考核標(biāo)準。在我的崗位調(diào)查研究中，我發(fā)現(xiàn)員工對于自己崗位的具體要求并不清楚，有些工作內(nèi)容被其他崗位的工作內(nèi)容混淆了。因此，我專門進行了一次會議來詳細介紹崗位職責(zé)和技能要求，并將其寫入團隊手冊中。通過崗位調(diào)查研究，我可以更加明確地了解到工作的關(guān)鍵要素，從而更好地規(guī)劃和分配工作任務(wù)。
其次，崗位調(diào)查的方法多種多樣，可根據(jù)具體情況選擇合適的調(diào)查方式。在我的調(diào)查過程中，我運用了問卷調(diào)查、面談和觀察等方法。問卷調(diào)查是一種量化的調(diào)查方法，能夠較為客觀地獲取員工對于工作內(nèi)容和工作環(huán)境的意見和建議。面談是一種定性的調(diào)查方法，能夠更好地了解員工的真實感受和需求。觀察是我與員工共事的過程中逐漸積累起來的，通過觀察員工的工作狀態(tài)和表現(xiàn)，我可以對他們的個人能力和團隊合作能力進行評估。通過多種多樣的調(diào)查方法，我能夠全面地了解到員工的工作情況和需求，為改善工作環(huán)境和提高工作效率提供了參考依據(jù)。
然后，崗位調(diào)查的結(jié)果需要被認真分析和研究。在我的崗位調(diào)查過程中，我將問卷調(diào)查的結(jié)果進行了統(tǒng)計和分析，總結(jié)出員工對于工作環(huán)境、工作任務(wù)和團隊合作等問題的主要反饋和建議。通過分析結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作環(huán)境的問題是員工最關(guān)注的，他們普遍認為工作環(huán)境導(dǎo)致了工作效率的下降。因此，我采取了一系列措施，如增加工作場地的舒適度、改進工作流程和強化團隊合作，以改善員工的工作環(huán)境和提高工作效率。
接著，崗位調(diào)查的結(jié)果會對員工和組織產(chǎn)生重要的影響。對于員工而言，調(diào)查結(jié)果能夠幫助他們更好地了解和適應(yīng)崗位的要求，提高自己的專業(yè)能力和崗位素質(zhì)。對于組織而言，調(diào)查結(jié)果能夠為組織管理和人力資源管理提供科學(xué)依據(jù)，從而優(yōu)化崗位設(shè)置和人員配置，提高整體工作效率和績效。在我參與的崗位調(diào)查研究中，員工們對于調(diào)查結(jié)果的反饋非常積極，他們表示工作環(huán)境的改善使得工作更加順利和高效。
最后，我對自己的參與崗位調(diào)查研究進行了一些反思。我發(fā)現(xiàn)在具體操作中，我對于崗位調(diào)查的目的和方法的理解還有待提高，沒有事先做好準備和規(guī)劃。在以后的崗位調(diào)查研究中，我會更加明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，合理安排時間和資源，提高研究的質(zhì)量和深度。同時，我也意識到崗位調(diào)查研究是一個耗費精力和時間的過程，需要與員工進行充分的溝通和協(xié)調(diào)，才能取得令人滿意的研究結(jié)果。
綜上所述，崗位調(diào)查研究是一項重要的工作，它能夠幫助員工更好地了解和適應(yīng)自己的崗位，并為組織提供科學(xué)依據(jù)，提高整體工作效率和績效。在我的崗位調(diào)查研究中，我通過明確目的、選擇方法、分析結(jié)果、實施影響和反思經(jīng)驗，獲得了寶貴的心得體會。相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我能夠更好地運用崗位調(diào)查研究的方法和技巧，為員工和組織創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和績效。
研究調(diào)查心得篇二
課堂教學(xué)是情感、經(jīng)驗的交流、合作和碰撞的過程，我們面對的是一個個有豐富情感和個性的人。在課堂教學(xué)中，教師的個性化、靈活化、多樣化的評價語言，是激發(fā)學(xué)生個體潛能發(fā)揮的重要因素。在新課堂中，教學(xué)評價語言應(yīng)該充滿激勵，充滿人文關(guān)懷。教師要及時把握和利用課堂動態(tài)生成因素，對學(xué)生發(fā)表的不同意見，在采取寬容態(tài)度的前提下，或者延遲評價，或者恰如其分地進行分析評判，或者順勢引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)錯誤、改正錯誤??充滿愛心、智慧的牽引和評價，有助于營造愉悅、寬松的學(xué)習(xí)氣氛，給學(xué)生創(chuàng)造出一個認識自我、建立自信的良好空間，激發(fā)其內(nèi)在發(fā)展的動力，看到自己努力的方向，產(chǎn)生爭取進步的信心，更好地激發(fā)學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的濃厚興趣。在新課程改革中，對學(xué)生的評價有了翻天覆地的變化，革新后的評價具有了發(fā)展性的特點。然而對于學(xué)生和教師來說，日常接觸最多的也就是課堂的隨機評價。以下結(jié)合幾個實際教學(xué)中的案例，來說明自己對課堂教學(xué)評價語言的看法。
一、關(guān)注學(xué)習(xí)興趣，準確評價。
準確而又得體的評價語言能極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課堂上，教師應(yīng)準確把握評價尺度，以自然、真誠、恰當(dāng)、溫馨的語言，及時地、有針對性地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。讓學(xué)生隨時從教師那里了解自己，看到自己在參與學(xué)習(xí)后取得的進步、成績或存在的問題。特別在指出學(xué)生的缺點、錯誤時，應(yīng)盡可能地使用委婉的語言，讓學(xué)生易于接受，樂于接受。在我們的課堂中，“好極了”“你真棒”“讀得好”“真不錯”這種評價不絕于耳。這樣泛泛的評價，學(xué)生聽起來茫然不知所以然，甚至對學(xué)生錯誤的回答也報以“你真棒”的虛假的評判，這種狹隘的“尊重”換來的是無盡的“傷害”，難以提高他們對語言的直覺敏感度。我們教師的評價應(yīng)讓學(xué)生中明白成功的原理，對學(xué)生發(fā)展的有所啟發(fā)。
教例：第三冊《識字7》中的教學(xué)片斷。
我出示本課的生字(護 牢 孔 雀 錦 鷹 叢 鸝 靈 嬉 翔）問：“哪幾個生字你有辦法很快記?。俊?BR> 同學(xué)們的腦筋積極的轉(zhuǎn)動起來，一生說：“我能很快記住叢，從前的從下面加一橫，讀音和從一樣，樹叢是連成一片，所以下面有個一，把樹連在一起了?！睂W(xué)生真是聰明，我情不自禁的夸贊：“你真聰明，能用熟字加筆畫來記，而且還會根據(jù)詞義發(fā)揮想象來記字形?！蓖瑢W(xué)們聽了老師的評價，在思考更好的記憶方法。一生說：“我是這樣記護的，提手旁加一戶人家的戶，讀音同戶，提手旁表示保護動物要用手?！?“你馬上想到用形聲字的方法來記生字，真棒！”同學(xué)們又復(fù)習(xí)一種記生字辦法。第三個學(xué)生站起來：“我能很快記住牢，寶蓋頭好像一間房子，里面關(guān)著牛，就像牢房?！薄岸嘈蜗蟆⒍嗪糜浀姆椒ㄑ?！同學(xué)們，你還有這么好的辦法嗎？”同學(xué)們更活躍了，有的說：“女孩高興嬉嬉嬉”
有的說：“美麗的小鳥是黃鸝?！?有的說：“小羊插上羽毛會飛翔?！?BR> 教師的評價語言因人而異，這些貼切的評價語客觀地準確地指出了學(xué)生的長處，學(xué)生高興中有一種成就感，其次教師的評價又啟發(fā)其他學(xué)生學(xué)習(xí)同學(xué)的優(yōu)點，打開了思路，有更精彩的發(fā)現(xiàn)。
二、創(chuàng)設(shè)課堂氛圍，幽默評價。
有人說幽默是聰明和智慧的表現(xiàn)，也有人把幽默說成是生命中不可少的維他命。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基也指出：“如果教師缺乏幽默感，就會筑起一道師生互不理解的高墻，教師不理解兒童，兒童也不理解教師?！?BR> 一個具有幽默感的教師往往會是受學(xué)生歡迎的教師。教師的幽默會拉近師生的距離，解除尷尬的氣氛，課堂中的幽默則令學(xué)生對所學(xué)知識加深記憶，更好的進行情感交流。所以每當(dāng)學(xué)生有較佳的表現(xiàn)時，教師不能以一句“不錯！”、“你講對了！”來評價學(xué)生的回答。
教例：21《從現(xiàn)在開始》。
這是一個童話，在朗讀指導(dǎo)時。師：誰來扮演獅子大王來想動物發(fā)布命令。一位同學(xué)站起來朗讀：“從現(xiàn)在開始，你們輪流當(dāng)“萬獸之王”??但讀得輕輕的，沒有大王的氣勢。我幽默地說：“這只獅子大王年老了，沒力氣了?？晌覀兾闹械莫{子大王可不高興哪，他說‘我雖然上了年紀，可王者的威風(fēng)可不減呀！’誰再來演演獅子大王？”同學(xué)們紛紛把小手舉得高高的。另一位同學(xué)讀的鏗鏘有力，神氣極了。我高興地贊譽：“大家看，多么威風(fēng)的獅子大王站在大家面前，還不快快尊敬地喊他一聲‘獅子大王’”聽到同學(xué)們齊聲稱他獅子大王，那學(xué)生高興得臉上笑成了花。同學(xué)們朗讀的積極性也空前高漲。兒童都是喜歡童話的，他們很容易進入童話情景，與童話中的人物產(chǎn)生情感共鳴。教師的評價也在童話情景中進行，借獅子大王的話來指出朗讀存在的不足，還模擬獅子大王親臨現(xiàn)場的場景，學(xué)生處于這樣一個童話世界里，喚起了豐富的想象，自主快樂學(xué)習(xí)的情感，在這種情感刺激下學(xué)生始終處在“我想讀”“我要讀”的積極狀態(tài)，活躍了課堂氣氛。
三、建立學(xué)生信心，機智評價。
一篇課文包孕著十分豐富的信息量，在教學(xué)過程中又充滿著各種變化、發(fā)展，始料不及的情況對許多教師來說都是在所難免的。這就要求教師在進行課堂評價時，靈活運用教學(xué)機智，將預(yù)設(shè)性語言和隨機性語言結(jié)合起來，根據(jù)學(xué)生的反饋信息、突發(fā)情況，臨時調(diào)整原先預(yù)設(shè)的口語流程，快速反應(yīng)，巧妙應(yīng)對。這樣，我們的課堂才會折射出智慧的靈光，才會充滿生機，活力無限?，F(xiàn)在推崇的賞識評價的目的就在于此，老師在課堂教學(xué)中去發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點，給與肯定，不僅使學(xué)生心里愉悅，更獲得了成功的感受。反面的批評，往往沒有正面的贊揚效果好，與其對一種錯誤現(xiàn)象的指責(zé)，不如對正確健康良好的現(xiàn)象的贊賞更能引起學(xué)生的關(guān)注和重視。作為學(xué)生，他們在課堂上的回答不可能每次都完全正確，這時，教師就要運用自己巧妙、機智的語言來鼓勵、糾正學(xué)生的回答，注意情緒導(dǎo)向，做到引而不發(fā)。在《望廬山瀑布》一課中，一位學(xué)生站起來吟唱。由于緊張和不熟練，他的音調(diào)走調(diào)了。此時同學(xué)們有的竊竊私語，有的暗暗發(fā)笑。我對此視而不見，故意問一位笑得最歡的學(xué)生：“你在笑什么？”他回答道：“他走掉了！”“沒有啊！”我故作驚訝，“你不知道，走調(diào)是情感豐富的表現(xiàn)嗎？”學(xué)生們聽此一說，紛紛鼓掌向那位學(xué)生表示祝賀。再看剛才那位吟唱的學(xué)生，原本低垂的腦袋，終于抬了起來，臉上洋溢著笑容。
四、拓寬學(xué)習(xí)途徑，豐富評價。
對于這一點，在課堂教學(xué)中有了很深的體會。新課堂總是會生成許多新的東西，這些東西就是課堂教學(xué)中生成的新資源，教師如何能運用好這些資源，這完全取決于教師在課堂教學(xué)中隨機的評價引導(dǎo)了。如在《動手做做看》一課的生字交流中，學(xué)生對生字“伊”進行交流時，有一個學(xué)生迫不及待的舉手說道：“我來給它找朋友，伊拉克，伊朗?！闭媸遣圾Q則矣，一鳴驚人啊，老師還沒有給予評價，學(xué)生就已經(jīng)忍不住投來了佩服的眼光，此時老師只需要稍微的“推波助瀾”就能收到事半功倍的效果，追他一問：“哎呀，你是怎么知道的呀？”孩子把吃飯看新聞的事情娓娓道來，老師也感嘆道：“你是個有心的孩子，看新聞也能交到好多生字朋友呢，謝謝你為大家提供了這么好的方法?！?BR> 在課堂教學(xué)中，評價語要多樣、靈活、生動、豐富，使學(xué)生猶如坐春風(fēng)、沐春雨，欣喜不已，課堂內(nèi)總是勃勃生機。當(dāng)一個個學(xué)生讀完課文后，我評價道：“讀得真不錯！”“大家聽了都在佩服你！”“到目前為止，你是念得最出色的一個。”
在上《古詩二首》一課時，一位學(xué)生朗讀準確到位，我撫摸著她的小腦袋許久，說：“我陶醉了！”學(xué)生們頓時響起陣陣掌聲，這為學(xué)生也興奮異常，在這節(jié)課上，這位學(xué)生是舉手次數(shù)最多的一個。賈老師曾說過：充滿魅力的語言雖產(chǎn)生與即興，但卻植根于他深厚的教學(xué)功底、良好的口與素養(yǎng)和正確的教育理念。我將在今后的教學(xué)生涯中，不斷實踐，在實踐中不斷總結(jié)探索，豐富自己的語言，努力提高口語素養(yǎng)，為教育、教學(xué)創(chuàng)造一方和諧、融洽的真情空間。
培養(yǎng)和提高學(xué)生的“語文素養(yǎng)”是當(dāng)前語文教學(xué)的重要的任務(wù)?！墩Z文課程標(biāo)準》指出：學(xué)生的“語文素養(yǎng)”包括了字詞句篇的積累、語感、思維品質(zhì)、語文學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣、識字、寫字、閱讀、寫作和口語交際的能力、審美情趣、知識視野、情感態(tài)度、思想觀念等，其中包括了語文能力。而學(xué)生只有通過長期的學(xué)習(xí)和實踐才得以在某一方面達到一定的高度。語文實踐活動作為新興的教學(xué)活動，整合了語文學(xué)科學(xué)科課程和活動課程的特點，它是一種以活動為載體，一學(xué)生為主體，以學(xué)習(xí)語言、形成語文能力為內(nèi)容，以全面提高素質(zhì)為目標(biāo)的實踐活動，實踐性和主體性是它最大的特點。通過語文實踐活動，能增長學(xué)生知識、拓展學(xué)生視野、增強學(xué)生能力、提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。它作為教學(xué)活動的一部分，與課堂相輔相成，缺一不可。因此，以豐富語文實踐活動來培養(yǎng)學(xué)生語文素養(yǎng)，具有重要的意義。
一、豐富生活，加強體驗
“生活如同泉源，語文猶如溪水。泉眼豐盈而不枯竭，溪水才會自然而活潑地流個不歇?！保ㄈ~圣陶語）要使語文之溪涓涓長流，學(xué)生必須要在生活中具備豐富的“理論”準備、信息積儲。學(xué)校只是小學(xué)生學(xué)習(xí)知識、積累經(jīng)驗的特殊時空區(qū)域。學(xué)生要通過多彩的課外活動，逐步豐富了自己的認識，增強了感悟。平時教會學(xué)生留心生活、注意身邊所發(fā)生的一切，讓學(xué)生眼能及物、耳聽所聞、心中有感。比如：在校園，發(fā)現(xiàn)了哪些新鮮事？電視中最近的新聞是什么？茶余飯后，家人常談?wù)摰氖鞘裁?？春?jié)家家戶戶貼上了哪些優(yōu)美的對聯(lián)？街頭巷尾，老百姓最關(guān)心的是什么？??要引導(dǎo)學(xué)生把每天的心得體會出來。
生活之書內(nèi)容豐富，生活世界，處處學(xué)問。讓同學(xué)們以《找春天》為題寫作文，首先組織學(xué)生在春日走出校門，到大自然中去觀察我們周圍發(fā)生的變化，然后按照一定的順序敘述給大家聽，最后寫在作文本上。師生共同評選優(yōu)秀作文，在全班范讀，共同討論優(yōu)缺點，讓學(xué)生修改自己的作文。通過這些實踐活動的開展，學(xué)生養(yǎng)成了留心觀察事物的良好習(xí)慣，培養(yǎng)和發(fā)展了觀察能力和思維能力，鍛煉了他們語言表達能力，增強了學(xué)生的語文素養(yǎng)。
二、聯(lián)系教材，拓展延伸
教材是訓(xùn)練學(xué)生的憑借，教學(xué)中要聯(lián)系教材內(nèi)容，開展靈活多樣的口語交際活動。
1、抓住教材中的異議點，組織開展辯論會
2、結(jié)合教材中的風(fēng)景名勝，讓學(xué)生“導(dǎo)游”
教材中有許多課文描繪了祖國的壯麗河山，介紹了一些旅游景點。如《黃山奇石》、《秋游景山》等，在學(xué)生學(xué)習(xí)了課文之后，可讓學(xué)生游一游本地的景點，設(shè)計一次當(dāng)小導(dǎo)游的活動。先讓學(xué)生在小組內(nèi)輪流當(dāng)“導(dǎo)游”、“游客”?！皩?dǎo)游”依次介紹景點，“游客”可向“導(dǎo)游”隨時提問。然后各組推選出最佳“導(dǎo)游”、“游客”在班內(nèi)表演。這樣，不但在復(fù)述、質(zhì)疑、解難中，拓寬了學(xué)生口語交際能力而且為學(xué)生提供了鍛煉的機會，并能領(lǐng)略到最精彩的語言。
三、課外閱讀，積累提升
語言文字的積累總是與一定的讀書量相統(tǒng)一?！毒拍曛屏x務(wù)教育語文課程標(biāo)準》明確提出，中小學(xué)生九年課外閱讀量在400字以上（其中小學(xué)階段應(yīng)完成145萬字的閱讀量。古詩閱讀量大于80篇。這就彌補了現(xiàn)有教材中量的不足，為學(xué)生大量閱讀明確了方向。魯迅先生對多讀書作過十分形象的比喻：“必須如蜜蜂一樣，采過許多花，這才能釀出蜜來，倘若叮在一處，所得就非常有限了?！睂W(xué)生書讀得多了，積累的語言也多，自然底子就厚實，運用起來便會得心應(yīng)手?！白x書破萬卷，下筆如有神”講的就是這個道理。
古今中外優(yōu)秀的詩文都包蘊著豐富的人文精華，又是語言運用的光輝典范。俗話說：“誦讀唐詩三百首，不會寫詩也會吟。”讓學(xué)生大量誦讀一些名篇佳作對提高學(xué)生的語文修養(yǎng)，豐富學(xué)生的語言積累，形成積極健康的人格特征，對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新才干，具有不可估量的作用。教材的每一冊上均有大量幾篇古詩，同時教師還在課外活動和課外閱讀中介紹更多的詩歌，并開展形式多樣的誦讀古詩活動，是一項很有實力的活動?？梢詡€人朗誦、小組朗誦、全班集體朗誦等，也可以讓學(xué)生給詩配畫、畫配詩，把詩文寫成散文、辦小報等。
三、興趣活動 盡顯其能
成立寫作小組、辦手抄報、建紅領(lǐng)巾廣播站、演課本劇、編作文選是提高閱讀效果、增強學(xué)生語文綜合能力的有效措施。組織學(xué)生成立寫作興趣小組，讓每個學(xué)生將本人（本小組）辦的手抄報貼在教室外面走廊的瓷磚上進行展評，這樣，鍛煉了學(xué)生才智，展現(xiàn)學(xué)生才華。班內(nèi)或校內(nèi)編輯“優(yōu)秀作文選”是激勵學(xué)生積極作文的好方法，每次作文都推選一部分，或進入學(xué)校宣傳欄、或裝訂成冊，在全班和全校傳閱。這項活動的開展，使每個學(xué)生都產(chǎn)生一種競爭意識，優(yōu)者將更加努力，差者想努力趕上，下次爭取發(fā)表自己的作品。
讓參加活動的每個同學(xué)都體驗到成功的快樂，不讓一個孩子受冷落，是語言實踐活動的指導(dǎo)思路。為激勵學(xué)生發(fā)展特長，使不同層次不同特點的學(xué)生都找到適合自己的空間，并獲得成功，以培養(yǎng)堅定的信念和勇氣。力求獲獎面廣，目的是激勵每個學(xué)生通過努力獲得成功，以體現(xiàn)基本素養(yǎng)全面發(fā)展與個性發(fā)展的統(tǒng)一。
語文學(xué)科不同與其他學(xué)科，它不僅蘊涵著人文精神和文化底蘊，還具有獨特的學(xué)科性質(zhì)，即工具性、綜合性、基礎(chǔ)性。語文課外實踐活動是語文教學(xué)不可分割的重要組成部分。開展語文實踐活動關(guān)鍵是要立足課堂，又要擴充時空，延伸觸角，向?qū)W生生活的各個領(lǐng)域拓展，創(chuàng)造出一個適合語文創(chuàng)新教育的大語文環(huán)境。所以語文學(xué)科的本質(zhì)任務(wù)就是讓學(xué)生通過閱讀的學(xué)習(xí)，感知語言、理解語言、鑒賞語言、運用和發(fā)展語言，激發(fā)學(xué)生對祖國語言的熱愛；通過學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文知識、培養(yǎng)語文能力、創(chuàng)造能力，提高認識水平，發(fā)展個性，使學(xué)生成為21世紀社會需要的具有較高的語文素養(yǎng)與健全人格的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)人才。
研究調(diào)查心得篇三
隨著教育競爭的日益激烈，越來越多的家長和學(xué)生開始尋求輔導(dǎo)班的幫助，以期提高學(xué)習(xí)成績。在此背景下，我對輔導(dǎo)班做了一番調(diào)查研究，從中獲得了一些心得和體會。
第一段：調(diào)查初衷和方式
作為一名教育工作者，我對教育領(lǐng)域的變革和發(fā)展一向充滿興趣。希望通過調(diào)查研究了解當(dāng)下輔導(dǎo)班的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢。于是，我采用了問卷調(diào)查和實地走訪的方式，收集了大量的數(shù)據(jù)和信息。
第二段：調(diào)查發(fā)現(xiàn)
從調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象。一方面，輔導(dǎo)班的數(shù)量呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，不僅是大城市，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)也紛紛涌現(xiàn)了輔導(dǎo)班。另一方面，由于競爭激烈和市場價格越來越高，一些不良、低效的輔導(dǎo)班也悄然滋生。同時，越來越多的學(xué)生依賴輔導(dǎo)班的學(xué)習(xí)方法，忽視了課堂本身的重要性，形成了“補習(xí)文化”。
第三段：調(diào)查分析
針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我進行了一些分析。首先，輔導(dǎo)班在一定程度上填補了課堂的空缺和不足，可以提供更加細致入微、高頻率、多種形式、多樣化的學(xué)習(xí)資源。其次，形成“補習(xí)文化”背后的原因很多，包括學(xué)校競爭激烈和教育質(zhì)量不高、監(jiān)管不力等方面的問題。最后，不合理的輔導(dǎo)班課程設(shè)計和價格過高等問題，加劇了學(xué)習(xí)負擔(dān)和經(jīng)濟負擔(dān)的重疊。
第四段：調(diào)查啟示
從調(diào)查中，我得到了一些啟示。一是輔導(dǎo)班確實有必要，但并不可以完全依賴，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況合理選擇補習(xí)內(nèi)容和時間。二是教育機構(gòu)有必要加強審核和監(jiān)管，杜絕不良輔導(dǎo)班的滋生。三是學(xué)校應(yīng)該加強課堂建設(shè)，提高課堂質(zhì)量，讓學(xué)習(xí)壓力和學(xué)習(xí)效果達到平衡。四是可以在輔導(dǎo)班的基礎(chǔ)上，推行“一對一”或“小組授課”的形式，更加針對個體差異和特別需求，提供個性化、有效的學(xué)習(xí)資源和服務(wù)。
第五段：總結(jié)
通過對輔導(dǎo)班的調(diào)查研究，我對教育現(xiàn)狀有了更深入的了解和認識，同時也為今后的教育工作提供了更多的啟示和思考。實際上，輔導(dǎo)班只是教育競爭與需求的一個縮影，教育的改革和發(fā)展，需要更多的全社會的關(guān)注和努力。讓我們共同努力，創(chuàng)造更加優(yōu)異和健康的教育環(huán)境和體制。
研究調(diào)查心得篇四
在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，學(xué)生們需要參與許多的研究調(diào)查項目。這些項目旨在幫助學(xué)生深入了解某一領(lǐng)域的知識，并且提高學(xué)生的研究能力和技能。在參與研究調(diào)查項目的過程中，我學(xué)到了很多技能和知識。本文將介紹我在參與這些研究調(diào)查項目中所學(xué)到的技能和心得體會。
第二段：如何進行有效的研究調(diào)查。
在參與研究調(diào)查項目的過程中，我發(fā)現(xiàn)進行有效的研究調(diào)查需要以下幾點技能。首先，要了解研究的目的和研究區(qū)域內(nèi)的主要問題。其次，要選擇合適的研究方法和工具。例如，可以使用問卷調(diào)查、面談、記錄觀察、實驗等方法。可以根據(jù)研究目的和受眾的需求選擇適合的方法。最后，還需要進行有效的數(shù)據(jù)分析和歸納。通過這些技能，能夠有效的完成研究調(diào)查，并且得到有意義的結(jié)果。
第三段：遇到的挑戰(zhàn)。
在參與研究調(diào)查項目的過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。第一個挑戰(zhàn)是調(diào)查受眾數(shù)量不夠。這會導(dǎo)致結(jié)果可能不夠準確，不能代表整個人群。但這個問題可以通過增加樣本數(shù)量或者改變調(diào)查方法來解決。第二個挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)分析的困難。數(shù)據(jù)分析需要較高的技能和耐心。但是也可以通過專業(yè)工具的使用或者尋求專業(yè)人士的幫助來解決這個問題。
在參與研究調(diào)查項目中，我學(xué)到了很多技能和經(jīng)驗。首先，我了解到了如何進行有效的研究調(diào)查。需要選擇適合的研究方法和工具，并且進行有效的數(shù)據(jù)分析。其次，我學(xué)到了如何與他人分享結(jié)果和意見。這可以幫助自己更好的了解研究情況和不足之處。最后，我認識到自己的不足之處并且不斷努力學(xué)習(xí)和提高。
第五段：結(jié)論。
總之，參與研究調(diào)查項目是一種非常寶貴的經(jīng)驗。通過這個過程，我學(xué)到了很多技能和經(jīng)驗。并且遇到的挑戰(zhàn)以及解決方案也給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)。我希望在將來的工作中，能夠應(yīng)用這些知識和技能，并且不斷進步和提高。
研究調(diào)查心得篇五
隨著競爭日益激烈，家長們對孩子的教育越來越重視，為了能夠讓孩子在學(xué)業(yè)上有更好地表現(xiàn)，很多家庭會選擇擇優(yōu)報名參加各種輔導(dǎo)班。然而，不同的家庭對于輔導(dǎo)班的需求以及選擇也是千差萬別的。本文將從不同家庭對輔導(dǎo)班需求及選擇的不同角度進行探討。
第二段：家長對于輔導(dǎo)班需求的反映
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些家長從小開始對孩子進行全面教育規(guī)劃，認為輔導(dǎo)班可以在課外時間為孩子提供更多的知識以及學(xué)習(xí)的機會，同時還能夠在交流中結(jié)交更多的潛在的朋友。而另一些家長則對孩子的考試成績和升學(xué)問題比較關(guān)心，他們選擇將孩子送到全才輔導(dǎo)班或針對某個考試的特長班，希望可以提高孩子在特定領(lǐng)域的學(xué)習(xí)水平。
第三段：輔導(dǎo)班課外生活影響
除此之外，一部分家庭則更加注重孩子的課外生活，希望孩子能夠多參與文藝課程、體育活動或其他興趣班。因此，他們更傾向于選擇只輔導(dǎo)一兩門課的課外教育機構(gòu)，或選擇輔導(dǎo)班后排除學(xué)習(xí)壓力的時間內(nèi)讓孩子參加其他活動。
第四段：輔導(dǎo)班所需要的調(diào)整
對于輔導(dǎo)班本身而言，要滿足不同家庭的需求也并不容易。其一是課程設(shè)置，不同家庭和不同孩子的需求、學(xué)習(xí)程度會有所不同，因此教學(xué)設(shè)置和教學(xué)方法需要因人而異。其二是班級規(guī)模，過大的規(guī)模會導(dǎo)致輔導(dǎo)質(zhì)量的下降，而過小的規(guī)模則無法提供更好的交流和互動。但總的來說，輔導(dǎo)班作為一種補充課程，應(yīng)該以幫助孩子提高知識水平，增強自信和學(xué)習(xí)意愿為主要目的，而不是過度追求高分和升學(xué)。
第五段：結(jié)論
總的來說，不同家庭對輔導(dǎo)班需求以及選擇有所不同，且對于輔導(dǎo)班本身來說也需要一定的調(diào)整。因此，在選擇輔導(dǎo)班時要結(jié)合孩子的實際情況以及所需要的能力提高方面進行考慮，同時也需要關(guān)注孩子的課外生活，避免過度壓力。
研究調(diào)查心得篇六
近日，我參與了一項鄭州市的研究調(diào)查工作，了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和民生狀況。在此過程中，我收獲頗豐，不僅對鄭州的城市經(jīng)濟和社會變革有了更深刻的認識，也進一步認識了自己，下面我將簡要總結(jié)我的心得和體會。
一、我感受到鄭州的發(fā)展?jié)摿?。鄭州是中原地區(qū)的中心城市，經(jīng)濟實力和地位不斷提升，這也源于政府的大力發(fā)展支持和社會資本的積極進入。在參加詳細研究時，我了解到鄭州的快速經(jīng)濟成長以及人口的快速增長，這也帶來了社會治安的問題，需要政府、企業(yè)和居民一起合作解決。
二、我認識到現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型深刻影響大眾生活。在調(diào)查過程中，我注意到居民的生活方式和階層分化更加明顯，越來越多的人轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代城市居民模式，銷售、服務(wù)行業(yè)的就業(yè)量不斷上漲，體現(xiàn)了社會變遷對就業(yè)的深刻影響。在這種轉(zhuǎn)型過程中，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和環(huán)保、科技、信息化結(jié)構(gòu)的改變變得必要，也需要政府出臺相應(yīng)的政策來應(yīng)對。
三、我切身體會到調(diào)查研究過程的重要性。參與研究工作，進入真實的工作現(xiàn)場，我體會到全面深入的調(diào)查工作的重要性。通過實地訪問和詢問居民意見，目睹當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的發(fā)展和發(fā)展瓶頸，我才了解到城市發(fā)展面臨的諸多挑戰(zhàn)和機遇。因此，在盡快推進城市發(fā)展和解決社會問題的過程中，研究和調(diào)查工作無疑是不可或缺的。
四、我提高了自己的研究和分析能力。研究需要對數(shù)據(jù)進行分析和比較，而我在本次調(diào)研工作中不斷學(xué)習(xí)如何策劃設(shè)計研究方案，怎樣采樣調(diào)查數(shù)據(jù)，如何分析研究數(shù)據(jù)，這些都大大提高了我的研究能力和分析能力。同時，也讓我清楚了解了未來就業(yè)的趨勢和人才需要，為自己今后的職業(yè)生涯打下重要的基礎(chǔ)。
五、我得到了對社會責(zé)任的認識。在調(diào)研工作中，我們不僅僅是為自己的學(xué)習(xí)和未來打算而參與其中，更是得到了對社會的認知和責(zé)任感。我們可以為社會和經(jīng)濟發(fā)展作出重要的貢獻，通過研究和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社會問題和瓶頸，為政府制定更為科學(xué)的政策提出建議，為居民和企業(yè)提供更好的服務(wù)。
總之，本次研究調(diào)查體會使我受益匪淺，無論是對思路的理解，還是對當(dāng)?shù)厣鐣桶l(fā)展情況的了解都讓我收獲頗豐，我也更加認識到自己的職業(yè)方向和人生目標(biāo)，使我更加確定了未來追尋的目標(biāo)和方向。
研究調(diào)查心得篇七
三南村新農(nóng)村建設(shè)狀況調(diào)查研究與心得體會 我的家鄉(xiāng)曾是一個一度貧窮小農(nóng)村，村民的生活相對貧困，家庭收入單一。但是隨著改革開放的逐步推進，經(jīng)過多年的新農(nóng)村建設(shè)今天已經(jīng)大大改進。今年暑假老師讓我們做暑期社會實踐調(diào)查報告，我想借這個機會對我所在的鄉(xiāng)村的居民的物質(zhì)和精神生活做了調(diào)查，了解到了新農(nóng)村建設(shè)前后的變化，希望能對當(dāng)前社會主義新農(nóng)村建設(shè)有個較為清晰的認識以及幫助我樹立好的人生價值觀。
我先從我家附近開始做調(diào)查，然后擴展到全村各收入來源和多少不同的居民家調(diào)查，大概訪問了50戶左右。經(jīng)本人調(diào)查統(tǒng)計，總體情況如下：
1、經(jīng)濟發(fā)展：在2000年前我們鄉(xiāng)村僅靠農(nóng)業(yè)身產(chǎn)和農(nóng)副產(chǎn)品作為家庭收入的全部來源，但是自從新農(nóng)村建設(shè)開始后農(nóng)村人的思想觀念不再保守，家中的剩余勞動生產(chǎn)力全部輸出，到大城市去打工，這樣，農(nóng)村家庭收入就從單一務(wù)農(nóng)轉(zhuǎn)到了打工務(wù)農(nóng)雙收入，是家庭收入提高，生活水平大大改善。
2、物質(zhì)生活：在90年代的農(nóng)村里，人們住的是土夯結(jié)構(gòu)的房屋，用的是蠟燭照明，很少有電燈。走親訪友，上街趕集有80%的人只能靠步行，15%的人借助于自行車，只有5%的人花銷大，用的是污染大的摩托車。那時期出門走的是泥濘路，家中電器設(shè)備也是少而又少，全村的黑白電視少之又少。但是進入21世紀后，特別是在近幾年里，房屋很快得到翻新，房中的裝飾增多，交通更是不用說，村村通的是水泥路，路上自行車的行駛量多如牛毛，摩托車也成了家中必不可少的交通工具。在農(nóng)村，幾乎95%的人家都有電視機，電冰箱等電器設(shè)備也在農(nóng)家是常見的，特別是電話手機等聯(lián)系設(shè)施，家家都有，人人必備。顯然，新農(nóng)村建設(shè)效果很好，它能然最基層的百姓獲得福利，讓百姓更擁戴我們共產(chǎn)黨。
3、文化思想教育：在社會型農(nóng)村建設(shè)中，文化思想教育又是一個重點?，F(xiàn)在我們村的義務(wù)教育完成率達80%以上。在文化教育與思想道德建設(shè)方面，農(nóng)民素質(zhì)不斷提高，思想觀念更加開放，對生活都有樂觀的積極向上預(yù)期，宗教迷信活動日益減少。可喜的是，我們村有不少跟我一樣的同齡人去外地上了大學(xué)，甚至有重點本科。我想在教育上，我們長輩的心愿算是如愿以償了。
4、生活保障：從新世紀以來，我聽說每個村都有一個小型醫(yī)療診所，而且花費不高。還有農(nóng)民積極參與農(nóng)村醫(yī)療合作保險，農(nóng)村中也有貧困低保政策，使得農(nóng)民生活更加有保障，看病不用擔(dān)心付不起醫(yī)療費，生活上也不用再愁溫飽問題。有些富足的村民還辦了人壽等保險公司的保險。
聽著村民們對新農(nóng)村建設(shè)毫不吝嗇的大家贊賞，我心中不由的異常激動。可見，新農(nóng)村建設(shè)已深得人心，黨的方針政策能讓基層人民富足幸福，從而群眾也更加愛戴黨、擁護黨。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中不可缺少的：
1、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的調(diào)查訪問讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前與社會上的人交流機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。我認為人在社會中都會融入社會這個團體中，所以只要人與人之間合力去做事，才能使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。然后付之以行動來實現(xiàn)它，讓別人能更好的肯定你。這樣你才能在你的團隊中有分量、有話語權(quán)。
2、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸同村居民中，我明白了自信的重要性。你沒有社會交流經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會交流經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，想著要面對不少陌生的面孔，感覺挺不自在的。自己覺得困難挺多的，而且社會經(jīng)驗缺乏等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界，我想有勇氣面對是才是關(guān)鍵。
4、交流中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。與長輩交流使我又懂得了一些我未曾接觸過的民風(fēng)民俗，長了不少“本地知識”。比如有些地方不僅過八月十五，還過七月十五——“鬼節(jié)”，這是我所不知道的一些人文知識。
作為一名在校學(xué)生，能在大二期間參加社會實踐調(diào)查活動，是一次難得的機遇?？少F的是，我們在實踐中成長和成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。
通過這次暑期社會實踐調(diào)查活動，我比較全面地了解了我們村村民的物質(zhì)與精神生活，接觸了形形色色的大人，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。但我相信我能克服過去，去奮斗、去堅持，去成就我的美好未來。
淮陰工學(xué)院
“思政課”社會實踐報告
社會實踐的心得體會
姓名：余飛
學(xué)院：生化學(xué)院
班學(xué)號：1081601131
承諾書
我是淮陰工學(xué)院生化學(xué)院 化工1081 班學(xué)生 余飛。我承諾：2010年暑假，我認真仔細地開展了“思政課”社會調(diào)查實踐活動，所寫實踐報告司進行社會實踐的心得體會》，內(nèi)容真實，絕無抄襲現(xiàn)象。
承諾人：
日期：
研究調(diào)查心得篇八
鄭州位于中國中部，是河南省的省會城市。為了深入了解鄭州市的社會經(jīng)濟情況以及民生問題，我們進行了一次研究調(diào)查。本次研究調(diào)查的目的是了解鄭州市的社會經(jīng)濟現(xiàn)狀，探尋其中存在的問題和矛盾，并提出對策。
第二段：調(diào)查的方式和步驟。
為了確保研究調(diào)查的客觀性和可靠性，我們采用了多種方式進行調(diào)查。首先，在研究前，我們搜集了大量的文獻資料和相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解鄭州市的基本情況。其次，我們組織了一支調(diào)查小組，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解民生狀況，收集社會經(jīng)濟信息。最后，我們對收集的數(shù)據(jù)進行整理、分析，提煉出結(jié)論和建議。
第三段：調(diào)查結(jié)果。
根據(jù)我們收集和整理的數(shù)據(jù)，鄭州市的社會經(jīng)濟發(fā)展總體上還算良好。但是在城市快速發(fā)展的同時，也存在著一些社會問題。例如，交通擁堵嚴重、環(huán)境污染嚴重、城鄉(xiāng)差距較大等。并且，由于經(jīng)濟發(fā)展、人口流動等原因，一些社會問題日益凸顯，如教育、醫(yī)療、住房等民生問題逐漸突出。
第四段：存在的問題和對策建議。
針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，我們提出了以下的對策建議。首先，應(yīng)該進一步加強城市交通的改善，推廣公共交通和非機動車出行，緩解道路擁堵。其次，要采取措施加強環(huán)境保護，減少污染物排放，提高環(huán)境質(zhì)量。同時，加強城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，消除城鄉(xiāng)差距，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。最后，優(yōu)化社會保障體系，加強教育、醫(yī)療、住房等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，解決民生問題。
第五段：總結(jié)。
本次研究調(diào)查，使我們更深入地了解了鄭州市的社會經(jīng)濟現(xiàn)狀和存在的問題，并提出了具體的對策建議。當(dāng)然，我們認識到這些問題的解決并不是一蹴而就的，需要相關(guān)部門和人們的共同努力。我們希望這次研究調(diào)查能夠為鄭州市的社會經(jīng)濟發(fā)展和民生改善提供一些有益的參考。
研究調(diào)查心得篇九
最近，我們班級進行了一項關(guān)于學(xué)生壓力和情緒的研究。通過問卷、討論等方式，我們深入了解了學(xué)生的心理狀況和原因，并從中得到了一些啟示和感悟。
通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們普遍面臨著很大的學(xué)習(xí)壓力和生活壓力。其中，學(xué)業(yè)壓力和家庭環(huán)境是主要原因。班級討論中，同學(xué)們也談到了一些日常生活中的瑣碎事，例如失眠、焦慮等情緒問題。
但是，我們也發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象。例如，不同年級的學(xué)生對壓力的感受程度差異較大，高一學(xué)生承受的壓力似乎更大。此外，學(xué)生們對于不同類型的壓力的應(yīng)對方式也存在差異。一些同學(xué)喜歡通過音樂、旅游等方式來釋放負面情緒，而另一些同學(xué)則更傾向于與親友談心。
在這個過程中，我們也深刻認識到了學(xué)生們的情感需求。相較于物質(zhì)需求，情感需求更為堅韌而長久，更需要我們?nèi)ブ匾暋Ｔ趯W(xué)生在心理方面有所需求時，我們應(yīng)該及時幫助他們，給他們支持和鼓勵，共同創(chuàng)造一個穩(wěn)定、美好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
最后，我想說的是我們應(yīng)該大度寬容，學(xué)會換位思考。我們應(yīng)該關(guān)心他人疲憊的眼神，意識到身邊人正在承受的壓力，學(xué)會去理解、耐心傾聽、給予幫助。關(guān)愛自己，也要同樣去關(guān)愛他人，努力創(chuàng)造一個健康的學(xué)校氛圍。
研究調(diào)查心得篇十
近期，筆者在鄭州進行了一次研究調(diào)查，就其中的體會與經(jīng)驗，我希望能夠與大家分享。本文將以五段式進行闡述，分別從問題意識、調(diào)研過程、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果呈現(xiàn)、反思展望等方面進行論述。
一、問題意識。
在開始實踐之前，筆者應(yīng)該明確調(diào)查的目的和意義。畢竟，調(diào)研的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我所處的領(lǐng)域是教育，現(xiàn)代教育技術(shù)與傳統(tǒng)教育模式時刻在碰撞交融，對于如何更好地發(fā)揮教育技術(shù)在教學(xué)中的作用，這是我所思考的問題。至于為什么選擇鄭州進行研究，一方面因為鄭州已然成為中部城市的代表性城市，教育發(fā)展水平也十分有代表性；另一方面，鄭州的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達，對于教育的改進與創(chuàng)新建設(shè)大有啟示。
二、調(diào)研過程。
針對如何開展調(diào)研，我進行了項目立項、問卷設(shè)計、樣本選擇、調(diào)查實施等細節(jié)方面的工作。由于疫情的影響，部分線上工作容不可否，我通過網(wǎng)絡(luò)平臺的問卷調(diào)查，利用社交媒體等手段擴散問卷，獲得了158份有效回收。針對調(diào)查結(jié)果，我分析其數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)批準，得出較為可靠的數(shù)據(jù)結(jié)論。
三、數(shù)據(jù)分析。
根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我對其進行了一番深入的分析。首先，我發(fā)現(xiàn)有超過80%的調(diào)查對象認為現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)該在教學(xué)中得到廣泛應(yīng)用；其次，他們大多認為傳統(tǒng)教學(xué)模式與現(xiàn)代教育技術(shù)的結(jié)合是最好的教學(xué)方式。此外，我還根據(jù)學(xué)科分類、學(xué)歷分類等維度對調(diào)查數(shù)據(jù)進行了深度分析，以保證結(jié)論和建議的精準度和針對性。
四、結(jié)果呈現(xiàn)。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，我向研究組織提出了一些建議：強化現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，嘗試打破傳統(tǒng)教學(xué)模式與現(xiàn)代技術(shù)的界限；加強教育者培訓(xùn)，提高教師利用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力；注重互動與溝通，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。這些建議都是基于數(shù)據(jù)分析和結(jié)論總結(jié)后得出的，我相信這些改進方法將起到顯著的改善和促進教學(xué)的作用。
五、反思展望。
經(jīng)過這次調(diào)研，我對教育技術(shù)的應(yīng)用和教學(xué)改進有了深刻的認識。同時，我也認識到調(diào)研真正的價值是在于指導(dǎo)工作和實踐。因此，我認為在日后的工作中，我們需要更加重視調(diào)研，更加注重數(shù)據(jù)分析的精細，結(jié)論總結(jié)的準確性和針對性，以此來推動教育行業(yè)的不斷改進和創(chuàng)新。
研究調(diào)查心得篇十一
在進行研究調(diào)查過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于研究調(diào)查的方法和技巧，更深入地了解了被調(diào)查對象的真實想法和需求，從而得出更加準確的結(jié)論。這里，我將分享我在研究調(diào)查中得到的幾點體會。
第一段：調(diào)查問題的重要性
在進行研究調(diào)查之前，明確調(diào)查問題的重要性是第一步。這個問題需要圍繞調(diào)查的主題展開，具備可操作性和針對性，以便從被調(diào)查對象那里得到有價值的反饋。在我的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)明確調(diào)查問題，能夠幫助我更加清晰地了解被調(diào)查對象的需求，同時也能幫助我研究出更為準確的結(jié)論。
第二段：調(diào)查樣本的選擇
調(diào)查樣本的選擇是研究調(diào)查的關(guān)鍵點。一個能夠代表被調(diào)查對象總體情況的樣本，是一個成功調(diào)查的必要條件。并且，樣本的大小也是影響結(jié)果分析的關(guān)鍵因素。在我的研究調(diào)查中，我通過網(wǎng)絡(luò)、電話和街頭等方式大量地收集了樣本。當(dāng)我有了足夠的數(shù)據(jù)之后，我進行了分析，并檢查樣本中有沒有組成偏差的情況。這一過程充分說明樣本選擇的重要性，因為樣本不恰當(dāng)會導(dǎo)致分析結(jié)果出現(xiàn)誤差。
第三段：調(diào)查的實際操作
在給被調(diào)查對象發(fā)出問卷之前，我嘗試了很多次模擬，以確保整個調(diào)查過程的流暢和可操作性。我在調(diào)查過程中積極與受訪者溝通，尤其是對于一些問卷內(nèi)容不太明確的問題，我會更深入地與受訪者進行溝通，以獲得更為準確的數(shù)據(jù)。在整個調(diào)查過程中，我對所使用的工具和技巧進行了仔細的分析和記錄，這些經(jīng)驗對我未來的研究調(diào)查工作有很大的啟示。
第四段：關(guān)于結(jié)果和結(jié)論的分析
在將數(shù)據(jù)分析之后，我得出了一些結(jié)論。但是，我很清楚這些結(jié)論并不一定是完全正確的。因此，我對結(jié)果進行了反復(fù)的分析和檢查，以確保自己的結(jié)論的有效性和嚴謹性。除此之外，我也是對結(jié)論進行了整理和總結(jié)，以便能夠清晰地展現(xiàn)在我的研究報告中。
第五段：反思與改進
我還對整個研究調(diào)查的過程進行了反思和總結(jié)。我承認，在調(diào)查中很多地方還存在不足之處，同時也意識到自己需要不斷改進和提升自己的能力。在未來的研究調(diào)查工作中，我將更加重視問卷設(shè)計、樣本選擇等方面的工作，同時也會努力去反復(fù)驗證我的結(jié)論，確保它們的準確性和嚴謹性。
總之，我的研究調(diào)查經(jīng)歷讓我對這個領(lǐng)域有了更加深入地理解和認識。雖然在過程中遇到了很多挑戰(zhàn)和問題，但通過這些經(jīng)歷，我得到了很多重要的心得和體會。這些體會不僅對我今后的研究工作有很大的啟示，也能夠幫助其他人更加有效地開展研究調(diào)查工作。
研究調(diào)查心得篇十二
汽車消費的增長為我國汽車保險業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，中國是世界上最大最有潛力的汽車保險市場。在未來的國際汽車保險市場競爭中，中國汽車保險行業(yè)無疑具有近水樓臺先得月的優(yōu)勢，但與發(fā)達國家相比，中國汽車保險業(yè)實力相對薄弱，能否抓住機遇揚長避短，充分發(fā)揮我國保險業(yè)的地域優(yōu)勢占領(lǐng)更多的市場，我國保險業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。如何對汽車保險與理賠流程進行優(yōu)化與改革成為保險行業(yè)競爭的主要問題，在車險行業(yè)要擁有出色的表現(xiàn)就必須有獨特的經(jīng)營理念和營銷模式。因此我們對汽車保險與理賠流程優(yōu)化進行了全方面的研究，并且進入汽車4s店的保險部門實地調(diào)研，與從事保險行業(yè)的專業(yè)人員進行面對面的交流和溝通，了解了許多汽車保險與理賠流程的相關(guān)知識以及汽車保險行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r。
我國自1980年國內(nèi)保險業(yè)務(wù)恢復(fù)以來，汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了長足的進步，尤其是伴隨著汽車進入百姓的日常生活，汽車保險正逐步成為與人們生活密切相關(guān)的經(jīng)濟活動，其重要性和社會性也正逐步突現(xiàn)，作用越加明顯。
汽車保險的作用：
1、促進汽車工業(yè)的發(fā)展，擴大了對汽車的需求；
2、穩(wěn)定了社會公共秩序；
3、促進了汽車安全性能的提高；
4、汽車保險業(yè)務(wù)在財產(chǎn)保險中占有重要的地位；
因此可以看出汽車保險的作用非常巨大，它解除了企業(yè)與個人對使用汽車過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險的擔(dān)心，一定程度上提高消費者購買汽車的欲望，擴大了對汽車的需求。同時開展汽車保險既有利于社會穩(wěn)定，又有利于保障保險合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。
汽車保險的特征：
1、保險標(biāo)的出險率較高；
2、業(yè)務(wù)量大，投保率高；
3、擴大保險利益；
4、被保險人自負責(zé)任與無賠款優(yōu)待；
汽車保險具有廣泛性、差異性、保險標(biāo)的可流動性、出險頻率高等特點。
在對汽車保險的作用和特征分析中，不難看出汽車保險不僅對保險人和投保人都存在巨大利益并且對社會的發(fā)展和進步也有很大影響。在汽車保險行業(yè)要有出眾的表現(xiàn)就必須遵守保險的原則，誠信為本，履行自己的義務(wù)，為投保人做到最全面的服務(wù)。
汽車事故理賠是指保險汽車在發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險補償問題的過程。理賠工作是保險政策和作用的重要體現(xiàn)，是保險人執(zhí)行保險合同，履行保險義務(wù)，承擔(dān)保險責(zé)任的具體體現(xiàn)。保險的優(yōu)越性及保險給予被保人的經(jīng)濟補償在很大程度上都是通過理賠工作實現(xiàn)的。
在保險交易過程中，買賣雙方往往會由于彼此間的權(quán)利義務(wù)問題而引起爭議。爭議發(fā)生后，因一方違反合同規(guī)定，直接或間接給另一方造成損失，受損方向違約方在合同規(guī)定的期限內(nèi)提出賠償要求，以彌補其所受損失，就是索賠。
違約的一方，如果受理遭受損害方所提出的賠償要求，賠付金額或?qū)嵨?，以及承?dān)有關(guān)修理、加工整理等費用，或同意換貨等就是理賠。如有足夠的理由解釋清楚，不接受賠償要求的就是拒賠。商業(yè)交易中的爭議和索賠情況是經(jīng)常發(fā)生的，直接關(guān)系到商業(yè)交易有關(guān)各方的經(jīng)濟權(quán)益，所以各方都十分重視索賠和理賠，在合同中訂明有關(guān)的條款，以維護自己的利益。從法律觀點來說，違約的一方應(yīng)該承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任，對方有權(quán)提出賠償?shù)囊笾钡浇獬贤Ｖ挥挟?dāng)履約中發(fā)生不可抗力的事故，致使一方不能履約或如期履約時，才可根據(jù)合同規(guī)定或法律規(guī)定免除責(zé)任。
理賠是保險公司履行合同義務(wù)的行為，它的依據(jù)是保險合同及保險相關(guān)法律同行業(yè)規(guī)定和國際慣例，其他任何理由或解釋均不能作為保險理賠的依據(jù)。
因此我們小組討論一致認為理賠流程進度的快慢與否絕大程度取決于保險人與投保人的配合程度，從投保開始保險人就與投保人建立了良好的機制和約定，雙方在理賠的程度協(xié)商上能夠達到一致要求的，車輛出險后保險人能夠極力的維護投保人的利益時，流程的流程將會最大的優(yōu)化。
與友通公司保險主管交流后，他告訴我們我國現(xiàn)在的車險理賠流程中確實存在著一些弊端，只是沒有較好的規(guī)劃下無法實施正常的制度改變。他特別指出車輛出險后查勘、定損和理算結(jié)合由保險公司承擔(dān)的模式，這種模式的出現(xiàn)主要是保險公司市場主體少，被保險人保險意識淺薄，保險公估業(yè)不發(fā)達，汽車修理市場比較混亂，社會信用環(huán)境差等。這種合并由保險公司承擔(dān)的模式存在明顯的弊端，特別是隨著中國社會的改革開放和保險市場的發(fā)展變化，特別是中國加入wto以后，全球經(jīng)濟一體化對中國保險業(yè)的影響，國際上先進的理賠經(jīng)驗和方法不斷傳入中國，被保險人的意識也不斷提高，這種合并模式的弊端更加明顯，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、保險公司資金投入大，工作效率低，經(jīng)營效率差，對于保險公司自身來說，大量的物力和人力處理繁瑣的保險理賠工作，從而導(dǎo)致了其保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營效率的地下。保險公司這種合并的經(jīng)營模式的不合理性與我國保險公司要做大做強，參與國際競爭，培養(yǎng)核心競爭力，走保險專業(yè)化的道路相比，是不相適應(yīng)的，差距很大。
2、保險理賠業(yè)務(wù)透明度差，有失公正，汽車保險的定損理賠工作不同于其他社會的生產(chǎn)項目，其涉及的利益面廣，專業(yè)性強，理算環(huán)節(jié)多等，這就要求理賠業(yè)務(wù)公開、透明。保險公司自己定損就好比保險公司既做“運動員”，又當(dāng)“裁判”，這對保險公司來說，意味著違背了保險的宗旨和公正的原則要求。這種矛盾往往很容易出現(xiàn)，也容易產(chǎn)生一些信息不對稱的現(xiàn)象。
最后我們與定損員的談話中，我們了解到優(yōu)化汽車理賠流程，不是光優(yōu)化其中的步驟，并且這些步驟已經(jīng)基本定型，在中國汽車的保險市場背景下，我們需要的是：
1、一個公共公司：每個保險公司都有自己的估損權(quán)，不想讓公共公司擁有，這樣才能使自己的公司融資，才能得到利益的最大化和平穩(wěn)的發(fā)展自己的公司！而我們需要的是有一個公共公司來規(guī)范化，統(tǒng)一化，合理化！
2、人民需要加強理賠知識：我國公民的素質(zhì)和道德品質(zhì)還是需要進一步的提高，對一下理賠知識還是空白，當(dāng)事故發(fā)生時候，就不知所措，從而導(dǎo)致采取的行動也是錯誤化！更有的是利用理賠來從中謀利，把簡單的事情復(fù)雜化，嚴重化，從而帶來了許多不必要的麻煩和操作程序。所以我們加強車險理賠的知識，宣揚一種人性化的主張，不應(yīng)該有通過保險途徑來牟利的思想。
3、汽車保險公司提供多方位全面化的深層次服務(wù)：為客戶提供多方位全面化的理賠服務(wù)是現(xiàn)代車險理賠的一大特點。其中衍生服務(wù)已成為這一行業(yè)的主要競爭手段。在我們查閱相關(guān)資料的過程當(dāng)中，我們研究發(fā)現(xiàn)在國外，保險公司與銀行、電信、醫(yī)院、警署、維修廠、玻璃店、救援公司、急救中心等外部機構(gòu)的合作非常普遍。很早的時候美國還出現(xiàn)了一種專門為汽車保險公司做損余處理的公司。大量專業(yè)機構(gòu)的存在不僅提高了保險業(yè)的總體水平，而且促進了保險保障質(zhì)量的提高和保險服務(wù)成本的降低。使理賠過程公開、透明，避免了可能出現(xiàn)的爭議和糾紛，防止以權(quán)謀私。
通過這次關(guān)于汽車保險行業(yè)的綜合實踐，一方面我的個人能力得到鍛煉，同時對與該行業(yè)的知識我也有了全方位的了解，為我以后從事汽車相關(guān)的行業(yè)帶來了許多幫助。我認為我們的國家在不斷發(fā)展，社會在不斷進步，汽車保險行業(yè)的發(fā)展也會越來越完善，理賠這塊區(qū)域也會更加規(guī)范透明。同時非常感謝浙江圓通友通4s店接待我們的服務(wù)人員，他們耐心為我們講解，分析行情，詳細地回答了我們的問題，對我們的綜合實踐提供了巨大幫助?？偟膩碚f，我們這次的綜合實踐任務(wù)完成的非常成功。
研究調(diào)查心得篇十三
閱讀是成長的基石，閱讀是精彩人生的開始。閱讀對我們來說是必不可少的，閱讀的時間、類型和方法也至關(guān)重要。對此，我對班級里的8男8女16位同學(xué)展開了調(diào)查。
1、在班級里進行調(diào)查，詢問同學(xué)的閱讀情況。
2、上網(wǎng)查閱和讀書的相關(guān)資料，了解適合的時間和類型、正確的讀書方法。
3、調(diào)查情況和資料整理。
信息渠道一：班級調(diào)查詢問同學(xué)
涉及的方面：
1）喜歡類型
2）讀書時間
3）藏書量
4）是否做筆記
5）同學(xué)認為讀書的好處
具體內(nèi)容：
1）大部分同學(xué)喜歡看科幻、小說、科普、漫畫
2）大多數(shù)同學(xué)看書在0.5-2小時左右，但是1.5小時居多，占了50%
3）調(diào)查的同學(xué)都在500本以上，其中1000本以上有4人
4）大多數(shù)同學(xué)都沒有做筆記的習(xí)慣，其中有4人偶爾會
5）大多數(shù)同學(xué)都認為讀書對學(xué)習(xí)有所幫助
信息渠道二：上網(wǎng)查閱
涉及的方面：應(yīng)該怎樣讀書
具體內(nèi)容：
1）提高讀書興趣
2）讀書要有選擇
3）讀書要有好習(xí)慣
4）讀書要有好方法
5）學(xué)會做讀書筆記等
1、大部分同學(xué)都喜歡看科幻類、小說類、科普類、漫畫類書籍，因為對這類書的興趣高，讀得也就多了。
2、大家都很喜歡看書，這種每天無論多忙都會抽空讀書的習(xí)慣很好，我們要繼續(xù)堅持下去。
3、有很多同學(xué)就喜歡買書，家里上千本書并沒有全部認真看完，翻翻就算了。讀書也要有正確的方法，并不能只用眼睛看，都說“好記性不如爛筆頭”，讀書就應(yīng)該在書上圈圈畫畫，把不認識的字，不懂的詞，優(yōu)美的句子都抄下來。讀書也分為三部分，一是粗讀；二是深讀；三是精讀。這樣讀一本書，才能真正讀懂。
4、選擇適合自己的書。選擇讀書，既要選擇面寬一點，又要有重點，文學(xué)、藝術(shù)、自然、社會類各讀一點兒，在博覽群書的基礎(chǔ)上明確自己主攻的目標(biāo)，然后圍繞目標(biāo)選擇有關(guān)的書籍。
研究調(diào)查心得篇十四
作為現(xiàn)代教育的一部分，高考的功利性導(dǎo)致學(xué)生受到了來自家庭和老師的雙重壓力。所以中學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中常常產(chǎn)生學(xué)習(xí)心理障礙——學(xué)習(xí)焦慮、考試恐懼、心情煩躁等情緒，很大一部分學(xué)生學(xué)習(xí)動機水平偏低，學(xué)習(xí)漫無目的，缺乏主動性……往往這些情況會導(dǎo)致中學(xué)生會有一種厭學(xué)的心里狀況，這種心里使學(xué)生對學(xué)習(xí)持消極態(tài)度，繼而對學(xué)習(xí)厭惡、反感、恐懼，在學(xué)習(xí)過程中很少感受到學(xué)習(xí)的樂趣從而影響到孩子的心理健康。健康不只是我們的身體也包括我們的心里健康。因此充分了解中學(xué)生的厭學(xué)心里，采取相應(yīng)對策使中學(xué)生能夠在健康成長，這是非常重要的、必要的。
找出中學(xué)生厭學(xué)心理的根本原因。
分析這些原因的由來。
幫助中學(xué)生找到一些擺脫厭學(xué)的方法。
幫助學(xué)校的教育任務(wù)。
個別訪談法。
資料查閱法。
【1】.厭學(xué)狀況：我們主要研究的是高二學(xué)生的厭學(xué)情況，大多數(shù)同學(xué)都以一些厭學(xué)，具體表現(xiàn)為覺得學(xué)習(xí)枯燥、喜歡雙休日討厭工作日、有些人還認為自己凡事都不如他人…很少有人覺得學(xué)習(xí)是一件十分非常有意義非常有成就感的事，都把它當(dāng)做一種應(yīng)付老師應(yīng)付家長的一個任務(wù)。
【2】.厭學(xué)的原因：
1.環(huán)境影響。這里的環(huán)境既包括廣大的社會環(huán)境，也包括我們圍觀的小環(huán)境，當(dāng)今社會正值知識大爆炸的時代，社會競爭越來越激烈，而社會競爭的焦點便是人才的競爭。而在高等教育資源和優(yōu)質(zhì)教育資源依舊短缺的當(dāng)今社會，高考毫無疑問成為選拔人才的門檻。家庭自然有教育的功能，但是我們的社會卻讓家庭成為了名副其實的第二課堂，社會的影響已經(jīng)大大超過了家庭的影響。社會的發(fā)展在無形中給學(xué)生造成了很大的壓力，在學(xué)習(xí)過程中造成的緊張以及擔(dān)憂，在家庭中得不到緩解，漸漸的內(nèi)心會變得很焦慮，產(chǎn)生人際交往困難也會和父母有隔閡。父母也有他們自己的任務(wù)和職責(zé)，不能忽視孩子的近況以及孩子自己的一些想法。關(guān)系也有適度，不能把自己的孩子逼得太緊，不然往往會把孩子推到自己的對立面。
2.教師的影響。教師的教育理念受到大環(huán)境以及學(xué)校教育制度的約束。以成績的高低來評判學(xué)生的好壞，往往會導(dǎo)致學(xué)生對老師的不滿，老師為了提高孩子的學(xué)習(xí)成績，往往會忽視學(xué)生自己的個性以及學(xué)習(xí)特點。
3.青春期心理不穩(wěn)定因素。學(xué)生進入青春期后，他們的感受和變現(xiàn)形式會更加強烈更加豐富。此時的高中生希望獨立，但是他們對待事物具有片面性，在這一階段他們會變得很焦慮很煩躁，面對自制力比較差的人，那么這些現(xiàn)象表現(xiàn)尤為突出，對學(xué)習(xí)的熱情直線下降，喜歡上看小說，聽音樂，手機qq聊天等等一些娛樂，注意力也不能夠集中，一點小事都能分散他們的注意力。
【3】.厭學(xué)的危害：厭學(xué)心理不止會是你的成績下降，也會衍生出更多的問題。當(dāng)一個人特別討厭學(xué)習(xí)的時候那么他們會對身邊關(guān)注他學(xué)習(xí)的人產(chǎn)生一種不耐煩的心里，繼而就會引發(fā)和副怒的矛盾和教師的對抗，慢慢的就會覺得學(xué)校就像一個監(jiān)牢，你會越來越討厭學(xué)校的，那么在學(xué)校的日子就變成了一種浪費時間的事情。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你與同學(xué)之間的距離越來越遠的時候，你會慢慢的變得沉默，和同學(xué)間的交流越來越少。家庭矛盾，師生矛盾，同學(xué)間的矛盾，慢慢就會浮上水面。
【4】.我們的建議：
1.讓教師轉(zhuǎn)變他們的教育觀念。對學(xué)生一視同仁，也能和學(xué)生有心靈上的交流，找到合適的方法讓學(xué)生愛上學(xué)習(xí)。
2.家長與教師能夠溝通溝通。了解學(xué)生在家里以及學(xué)校里的狀況，共同作用，促進孩子的心里健康。
3.學(xué)校給予厭學(xué)的孩子適當(dāng)?shù)男睦斫逃?。讓學(xué)生充分理解我們學(xué)習(xí)的目的，以及我們?nèi)绾稳ッ鎸Ψ敝氐恼n業(yè)和壓力，幫助學(xué)生減緩壓力做到事半功倍的效果。
4.周末，家長也可以讓孩子出去走走，放松一下心情。周一到周五，不言而喻繁忙而緊張，難得有個周末，就該讓他們走出學(xué)校的壓力，雖說不能完全放松，但是也不要讓神經(jīng)繃緊。
研究調(diào)查心得篇十五
我們班有一大部分同學(xué)說話時嘴巴里時不時冒出一個臟字，所以使班里的同學(xué)班風(fēng)一點也不好。為什么會有同學(xué)說粗話？他們又為什么說臟話？我做了一個有關(guān)小學(xué)生粗口現(xiàn)象的調(diào)查報告。
1、詢問同學(xué)，了解他們?yōu)槭裁磿f臟話。
2、詢問家長，了解家長有沒有在生活中說臟話。
1、有的同學(xué)一開始不說臟話，聽到有些同學(xué)說就學(xué)，最后就行成習(xí)慣。
2、同學(xué)在網(wǎng)上觀看視頻，聽到他們說，也形成了習(xí)慣。
1、聽到時要及時阻止。
2、想說臟話時要忍住不說，盡快改掉壞毛病。
3、注意自己的一言一行，堅持做文明小學(xué)生。
嘴是人與人之間交流的重要器官，說了臟話，對自己他人沒有一點好處，希望同學(xué)們不說臟話，爭做文明學(xué)生！
研究調(diào)查心得篇十六
藥品分類管理是國際上普遍認可和采用的管理模式。世界上第一個建立藥品分類管理制度的國家是美國，這是由于幾個嚴重的藥物損害”事件，使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理，通過立法，嚴格劃分處方藥和非處方藥，建立20世紀50年代的分類管理體系。這一制度從20世紀50年代開始在主要發(fā)達國家建立。目前大多數(shù)發(fā)展中國家和地區(qū)，包括中國、東南亞國家、香港和臺灣省，都已經(jīng)建立了這一制度，東歐國家近年來也逐漸實施了這一制度。
我國于1999年開始實施藥品分類管理，隨后全面展開。為推進處方藥和非處方藥分類管理的實施，國家局連續(xù)發(fā)布了《20xx至20xx年實施處方藥和非處方藥分類管理工作方案》和《關(guān)于實施處方藥和非處方藥分類管理的通知》。與此同時，最近召開了兩次藥品分類工作會議，表明了國家實施藥品分類管理的決心。
推進藥品分類管理有利于保障人民用藥安全。嚴格使用處方藥，可以減少許多因濫用引起的不良反應(yīng)，以及因耐受和耐受引起的治療困難。合理使用非處方藥可以增強人們的自我保健和自我用藥意識，促進中國“每個人都享受初級衛(wèi)生保健的目標(biāo)。實施；有利于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革；有利于逐步與國際藥品管理模式接軌，有利于合理用藥的國際學(xué)術(shù)交流，有利于提高用藥水平。
推進藥品分類管理勢在必行。
xx市局一直把藥品分類作為全局工作的重點。通過近幾年的規(guī)范化管理，全市藥品流通領(lǐng)域的藥品分類工作逐步完成了階段性目標(biāo)，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。
1.藥品陳列的變革。
醫(yī)藥企業(yè)藥品展示100%由原來的混合展示變?yōu)楝F(xiàn)在的藥品與非處方藥、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、相同功效或劑型分開展示，每個展示區(qū)都設(shè)有相應(yīng)的標(biāo)志。
2.藥品銷售轉(zhuǎn)型。
現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品銷售分為兩部分:非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直銷、詢價銷售和需求銷售三個階段。與此同時，非處方藥的銷售也從利潤驅(qū)動到信用驅(qū)動的理念到理性功效的轉(zhuǎn)變。
3.藥品咨詢的變革。
醫(yī)藥企業(yè)的藥品咨詢變化很快。從原來50%只有一名兼職藥師的藥店，到現(xiàn)在100%有專職藥師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師擔(dān)任常駐藥師的藥店，藥品零售企業(yè)在審核處方、指導(dǎo)合理用藥方面取得了長足的進步。
通過對市區(qū)100多家藥品零售企業(yè)的實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)藥品分類存在諸多問題，可歸納為三次失敗。
1.店內(nèi)藥劑師不能保證一直值班。
調(diào)查的120家藥店中，12%的常駐藥師長期不值班；40%的常駐藥師因各種原因離職；36家藥店未懸掛停止銷售處方藥的標(biāo)志；29家藥店的藥師在不值班的情況下繼續(xù)銷售處方藥。
2.處方藥不能完全按照醫(yī)生的處方出售。
有40%常駐藥師值班的藥品經(jīng)營企業(yè)，近30%未履行審核處方職責(zé)，效果不佳，有的不看處方，只蓋章；有的只是指導(dǎo)，不是審核；他們也不在乎。
3.分類放置不能完全分開。
60%的被調(diào)查藥店未能完全區(qū)分處方藥和非處方藥的分類，個別藥品混雜，表現(xiàn)在處方藥區(qū)混雜的無標(biāo)記非處方藥；處方藥不濃縮，與非處方藥交叉儲存；個別非毒品混入毒品。
針對以上問題，我們從處方來源、人員素質(zhì)、客戶心態(tài)、監(jiān)管措施等方面進行調(diào)查分析。
(a)缺乏處方來源。
根據(jù)對處方方式的調(diào)查，很多醫(yī)院使用計算機網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號時先買卡，醫(yī)生在電腦上開處方，患者拿卡付費取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院不具備上電腦的條件，甚至?xí)o藥號，醫(yī)生寫號不寫藥名。小型診所一般采用“先針灸，后開方。這種做法，有的甚至在打針后就不開處方了。
大多數(shù)醫(yī)院是公立的，藥品收入是醫(yī)院的主要收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計，20xx年全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總收入達4000多億元，其中藥品收入占42%，利潤至少500億元，而商業(yè)流通利潤率僅為0.5%~0.7%。雖然藥品收入比例逐年下降，但醫(yī)療機構(gòu)和藥店之間的藥品價格差距仍然很大。所以醫(yī)療機構(gòu)控制處方流出的原因不言而喻。
(二)消費者意識薄弱。
消費者不熟悉按處方銷售處方藥。在調(diào)查過程中，我遇到了一個在藥店買藥的老人。他說如果注射一個療程的精制刺五加，在藥店買，在社區(qū)診所注射，300塊就夠了；去醫(yī)院治療一個療程，800塊也降不下來，藥價低，質(zhì)量還不錯。但藥店向他要醫(yī)生的處方時，他不但拒絕了，還拿棍子發(fā)脾氣。消費者不理解藥品分類管理的含義，導(dǎo)致抵觸情緒，客觀上促使藥店推舟，違規(guī)銷售處方藥。
雖然目前中國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但中國人口基數(shù)大，目前的發(fā)展水平根本無法滿足人們的醫(yī)療和用藥需求。在很多醫(yī)院，尤其是醫(yī)療水平較高的醫(yī)院，人擠人的情況屢見不鮮，醫(yī)生服務(wù)不到位，病人時間長了還是不能治病，買不起藥。所以很多患者只要不是大病，一般都不愿意去醫(yī)院就醫(yī)，而是愿意選擇最近的藥店買藥。
消費者已經(jīng)習(xí)慣了藥店無處方購藥的方式。如果他們依賴處方，他們必須通過醫(yī)院程序。此外，廣大消費者對處方藥濫用的危害沒有深刻的認識。因頭痛、腦熱而服用抗生素、靜脈滴注是天經(jīng)地義的事，但他們并不知道藥物不良反應(yīng)和習(xí)慣性耐藥可能危及生命。
(三)部分醫(yī)療機構(gòu)職責(zé)不清。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國抗菌藥物85%的消費發(fā)生在醫(yī)療機構(gòu)，住院患者抗菌藥物使用率高達80%，其中廣譜抗菌藥物的使用和兩種以上抗菌藥物的聯(lián)合使用占58%，遠高于國際水平30%。目前，抗菌藥物的濫用表現(xiàn)在以下幾個方面:。
一是抗生素聯(lián)合使用不當(dāng)導(dǎo)致或加重不良反應(yīng)；
第二，很多醫(yī)生不為患者做藥敏試驗，僅憑經(jīng)驗使用抗生素；第三，少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)使，不顧病情需要，大量使用昂貴先進的抗菌藥物；第四，部分醫(yī)生缺乏專業(yè)知識，是否需要使用抗生素。醫(yī)生開的抗生素中，不合理處方約占40%到50%。
濫用抗菌藥物不僅給患者增加了額外的經(jīng)濟負擔(dān)，浪費了有限的醫(yī)療資源，而且加速了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來了困難；醫(yī)生的習(xí)慣性應(yīng)用會引導(dǎo)情況，而患者的抗生素應(yīng)用是必須的。
(四)吸毒者素質(zhì)差。
許多藥店在人員職責(zé)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等方面都不能滿足藥品分類管理的要求。尤其是在人員素質(zhì)方面，差距更大。實行藥品分類管理要求藥店配備常駐執(zhí)業(yè)藥師。我國執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量嚴重不足，且多處于管理崗位，不可能在門店擔(dān)任執(zhí)業(yè)藥師。即使有常駐藥師，人數(shù)也達不到要求。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對藥物知識的熟悉程度和審核處方的能力還沒有達到駐地藥師的要求。
規(guī)范性措施不完善。
目前處方藥和非處方藥分類的原則是非處方藥分開存放，即“otc”標(biāo)記的藥物應(yīng)清楚標(biāo)記，并放在單獨的柜子中。這種安排給消費者的印象是非處方藥需要特殊管理，而不是處方藥。相反，無標(biāo)記處方藥和無標(biāo)記非處方藥是很難區(qū)分的。
因此，我們可以想到許多在規(guī)范管理流程方面急需改進的任務(wù)。比如如何鑒別藥方的真?zhèn)巍?BR> 強藥師團隊建設(shè)。為了解決執(zhí)業(yè)藥師短缺的矛盾，藥品監(jiān)督部門應(yīng)采取有效措施，在保證人員素質(zhì)的前提下，促進執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量的擴大，并加強執(zhí)業(yè)藥師的再教育，以彌補執(zhí)業(yè)藥師的短缺。要積極推進本地區(qū)員工素質(zhì)建設(shè)，從政策上鼓勵藥學(xué)人員再教育，從措施上完善藥學(xué)人員再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保藥品指導(dǎo)水平提高，滿足本地區(qū)需求。
住院藥師的在職檢查。第一，嚴格審查。對新建藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場檢查驗收，應(yīng)嚴格控制藥師的資質(zhì)、實際水平、是否兼職、外來人員能否保證在藥店行使職責(zé)。二是實行值班藥師考勤制度。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排。藥師必須簽到工作，確保藥師在崗，全面履行咨詢客戶購藥、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量控制等職責(zé)。第三，要求列舉清楚。
藥師應(yīng)佩戴徽章，標(biāo)明姓名、技術(shù)職稱、職務(wù)等。以便于群眾監(jiān)督。如果藥劑師暫時不值班，應(yīng)將其放在處方藥柜臺的顯眼位置“藥劑師不當(dāng)班時暫停處方藥銷售。標(biāo)志。四是開展藥師在職專項檢查。根據(jù)《藥品管理法》第七十九條的規(guī)定，加強對在崗藥師的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)不在崗的藥師進行處罰。
2、積極開展藥品分類宣傳工作，引導(dǎo)群眾改變用藥習(xí)慣，正確用藥。
首先，通過科學(xué)的宣傳教育，逐步提高公眾的合理用藥知識，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要宣傳加快藥品分類管理的重要性和緊迫性，讓公眾了解藥品分類管理的相關(guān)政策規(guī)定和藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上認識吸毒的危害。同時，要加大對一些常見病基本判斷知識、推薦用藥范圍、常用非處方藥適應(yīng)癥等知識的宣傳，采取媒體宣傳、印刷資料等多種宣傳方式，解決公眾在使用非處方藥進行自我診斷時面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾自我保護意識，使其養(yǎng)成合理用藥習(xí)慣。
其次，要通過積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是實施藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)。只有抓住終端出口，才能實現(xiàn)藥品分類管理的階段性目標(biāo)。因此，藥品監(jiān)管部門應(yīng)通過廣泛宣傳，使藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)促進企業(yè)發(fā)展，認真落實分類管理的相關(guān)要求和規(guī)定。
第三，宣傳手段要注意貼近性和多樣性。通過手機短信向社會廣泛宣傳；聯(lián)系媒體，將為群眾解決問題的過程和結(jié)果公之于眾，起到了很好的宣傳效果。不拘小節(jié)，避免單一的“灌輸式”教育。公眾合理用藥意識的培養(yǎng)不是一蹴而就的事情，分類管理的宣傳不能停留在“一陣風(fēng)”上，要探索長期、持久、深入的宣傳方法和手段，充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會和社團在推進藥品分類管理中的宣傳、培訓(xùn)和積極作用。
3.大力加強藥品分類管理的監(jiān)督和規(guī)范，積極穩(wěn)妥推進藥品分類。
藥品市場調(diào)查報告、優(yōu)秀樣板、社會實踐報告、藥店監(jiān)管。一是加強對藥品零售企業(yè)處方藥和非處方藥配售情況的檢查，積極推動藥品零售企業(yè)滿足藥品分類管理要求。二是加強店內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師的設(shè)備和在崗情況，以及對處方審核制度執(zhí)行情況的檢查。結(jié)合gsp認證，進一步完善店內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師配置制度和處方審核制度。第三，要加強對藥品零售企業(yè)明令禁止的藥品的監(jiān)督檢查。
非法經(jīng)營的，按照《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第四，對于已明確按處方銷售的藥品，要加強對藥品零售企業(yè)執(zhí)行處方銷售規(guī)定的檢查。藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的，應(yīng)及時糾正，并按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告；情節(jié)嚴重或者經(jīng)警告后仍違法銷售的，除警告外，并處以罰款。
五是各級藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療藥品廣告整治工作，加強對處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督檢查。特別是要加大對大眾媒體違規(guī)處方藥廣告的檢查力度，加大對大眾媒體非處方藥的宣傳力度。第六，藥品分類管理的要求要與零售藥店的審批、變更、認證和監(jiān)督檢查有機結(jié)合，不符合分類管理要求的要按照有關(guān)規(guī)定辦理。
醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管。加強抗菌藥物監(jiān)管，促進合理用藥是一項系統(tǒng)工程，需要藥品監(jiān)管、衛(wèi)生、工商等部門共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門要在促進合理用藥中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
杜絕抗菌藥物濫用的關(guān)鍵是從源頭抓起，用制度規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定明確的制度來規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，重視醫(yī)生的職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn)；其次，醫(yī)院藥師可以參與臨床查房，指導(dǎo)臨床用藥；三是建立健全規(guī)范合理用藥制度；四是充分發(fā)揮藥品招標(biāo)采購作用，糾正利用藥品獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的初步設(shè)想。
1、推廣自我用藥計劃，逐步引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥。
顧名思義，自我護理和自我用藥是指在沒有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)的情況下，正確使用非處方藥物來緩解輕度和短期的癥狀和不適，或治療輕度疾病?？梢?，自我藥療是自我保健的重要組成部分。
自護自療自古有之。幾千年來，我國人民積累了豐富的防病經(jīng)驗。隨著經(jīng)濟、文化和衛(wèi)生的快速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織于1978年提出了“到20歲時，每個人都將享受醫(yī)療保健。宏偉的目標(biāo)。結(jié)合國情，中國政府已經(jīng)提出20xx年基本實現(xiàn)；每個人都享受初級衛(wèi)生保健。同時，who也提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個人和集體的方式參與醫(yī)療保健的規(guī)劃和實施。
我們的政府還建議做好衛(wèi)生保健工作。我們應(yīng)該以國家和集體為主，其他社會力量和個人為輔。從上面可以看出，現(xiàn)代醫(yī)療保健的觀念發(fā)生了根本性的變化，從過去單純依靠國家到“這是個人的權(quán)利和責(zé)任。從被動參與到主動參與，自我護理和自我用藥成為社會和個人共同關(guān)注的問題。
非處方藥的出現(xiàn)極大地促進了自我藥療的發(fā)展，在現(xiàn)實生活中發(fā)揮了非常重要的作用。要重視自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺使用非處方藥，遠離藥物濫用，提倡自我保健。
2.探索解決處方來源、促進處方有序流動的有效方法。
探索醫(yī)療機構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，醫(yī)藥分開，門診藥房與醫(yī)院分開，打造獨立核算的單一藥房。嚴格執(zhí)行處方藥銷售要求，建立藥品分類管理試點，形成以醫(yī)療機構(gòu)商業(yè)藥店為源頭的處方藥模式，將分類管理經(jīng)驗全面推開，推進規(guī)范化建設(shè)。將執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構(gòu)藥房作為全面實施分類管理的示范場所，形成處方來源網(wǎng)絡(luò)，進一步解決處方來源、憑處方購藥、憑處方售藥不適應(yīng)的問題，促進藥品經(jīng)營企業(yè)分類管理的深入發(fā)展。
研究調(diào)查心得篇十七
隨著家電市場上半年市場數(shù)據(jù)的發(fā)布，冰箱市場持續(xù)低迷的狀態(tài)被再次關(guān)注。究其原因無非有二：消費者個性化需求增加，市場產(chǎn)品不能充分滿足用戶的這些需求;傳統(tǒng)營銷模式的不利影響。冰箱品牌商如何“破冰”，品牌口碑研究具有不可忽略的參考價值。
隨著網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的深度應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)的層出不窮，csisc大數(shù)據(jù)研究實驗室基于自身研發(fā)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以第三視角從冰箱市場中篩選出20個各方面比較突出的冰箱品牌作為研究對象，綜合運用網(wǎng)媒、電商、論壇等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，通過多方面多指標(biāo)對冰箱品牌進行品牌口碑指數(shù)評價，并最終形成當(dāng)期20xx上半年《中國冰箱品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)。
《報告》顯示， 海爾、美的2個品牌口碑指數(shù)遙遙于其他品牌。無論是從品牌知名度角度，還是從消費者互動度方面，二者都以高姿態(tài)領(lǐng)銜行業(yè)排行榜。西門子的6個緯度方方面面都有顧及，這種均衡發(fā)展，使其成功脫穎而出，躋身行業(yè)前三甲之列。奧馬則迎合消費者個性化需求，推出車載冰箱等多樣化產(chǎn)品，贏得消費者在質(zhì)量認可度和 產(chǎn)品好評度兩方面的強烈響應(yīng)。
中南財經(jīng)政法大學(xué)mba合作導(dǎo)師、中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究室主任*認為，受“節(jié)能補貼”和“家電下鄉(xiāng)”等政策影響，冰箱市場透支后續(xù)購買力，品牌“破冰之旅”可謂是坎坷崎嶇。如何滿足消費者個性化需求和整合多營銷渠道，贏得消費者口碑，產(chǎn)生口碑效益將是“破冰”的首選策略。
基于中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心研發(fā)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，經(jīng)過數(shù)據(jù)處理分析可知，各冰箱品牌的品牌知名度指數(shù)之間的差異比較明顯。海爾品牌知名度指數(shù)最 高，遙遙與其他品牌;美的的品牌知名度遠超行業(yè)平均水平，僅次于海爾;tcl、海信、三星、西門子在行業(yè)平均水平之上，但是距離榜首還是有很大差距; 其他品牌知名度較低，有很大的發(fā)展空間。
企業(yè)美譽度是指特定的正面民情事件給品牌或組織網(wǎng)絡(luò)聲譽帶來的改善與提升程度，其分值越高，組織網(wǎng)絡(luò)聲譽越好。企業(yè)社會責(zé)任感高低也是口碑研究的重點要素之一，消費者選擇某企業(yè)產(chǎn)品，很多時候也取決于該企業(yè)的社會形象，直觀反映為企業(yè)社會責(zé)任形象。
各冰箱品牌的企業(yè)美譽度方面，美的企業(yè)美譽度指數(shù);海爾、三星、西門子企業(yè)美譽度比行業(yè)評價水平略高，其他諸如海信、lg、小天鵝等企業(yè)美譽度則表現(xiàn)不足。整體來看，美的、海爾的企業(yè)美譽度于其他品牌，說明超級品牌是企業(yè)社會責(zé)任感的標(biāo)榜。
消費者對產(chǎn)品的好評將直接影響某品牌的口碑指數(shù)高低，好評指數(shù)越高，口碑越好，該研究將以各大電商平臺的產(chǎn)品評價信息數(shù)據(jù)為研究對象，對某產(chǎn)品 的好評總數(shù)與所有評論總數(shù)進行指數(shù)比對，得出產(chǎn)品好評指數(shù)，指數(shù)越高，口碑指數(shù)越高，口碑形象越好。為全面縱向反應(yīng)所有品牌的評論狀況，本指標(biāo)研究持續(xù)采 取歷史基數(shù)累計。
各冰箱品牌的好評度方面，整體差距比較明顯，奧馬的好評度指數(shù)比較突出，得益于它的冰箱產(chǎn)品多樣化式(如車載冰箱);海爾、海信、康佳、美的、美菱、容聲、西門子等品牌的好評度指數(shù)比較優(yōu)秀，處于行業(yè)平均水平之上;其他品牌的好評度指數(shù)表現(xiàn)不佳。
質(zhì)量認可度指的是消費者在關(guān)注行業(yè)、關(guān)注品牌之后，繼續(xù)關(guān)注某品牌的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容。一般來說，質(zhì)量認可度指數(shù)越高，口碑指數(shù)越高。
各冰箱品牌的質(zhì)量認可度方面，整體呈現(xiàn)兩個陣營;以奧馬為首，包括海爾、海信、康佳、美的、美菱、容聲、西門子等品牌，質(zhì)量認可度指數(shù)處于行業(yè)平均水平之上，位于第一陣營，與其他品牌拉開差距;其他品牌則質(zhì)量認可度指數(shù)偏小，企業(yè)應(yīng)該注重這方面的經(jīng)營策略。
售后電話、網(wǎng)絡(luò)投訴、12315消費投訴、電商差評等各種渠道，各種投訴像病灶一樣侵蝕品牌的健康，大量的消費者投訴信息將直觀反應(yīng)某品牌的健康程度，投訴越少，品牌健康程度越高，投訴越多，品牌健康程度越低。
該指標(biāo)研究主要采集研究對象的網(wǎng)絡(luò)投訴數(shù)據(jù)，投訴指數(shù)為消費者對某產(chǎn)品投訴量與對同類產(chǎn)品或服務(wù)投訴總量的比值，視為品牌健康度，該數(shù)值越高，說明品牌的產(chǎn)品或服務(wù)消費者相對越滿意，口碑指數(shù)越高。
各冰箱品牌的健康度方面，奧馬、博世、海爾、夏普的負面信息最少，健康度。美的、海信、創(chuàng)維的負面消息最多，品牌健康度最差，其中由于美的的其他指標(biāo)表現(xiàn)較好，品牌健康度指數(shù)對口碑總指數(shù)影響有限，但也應(yīng)受到品牌生產(chǎn)企業(yè)高度重視。
研究調(diào)查心得篇十八
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)人口流動速度和流動范圍逐漸加大，流動人口子女的受教育問題也日漸突出。近幾年，有較多的流動人口子女入讀我校，比例已占到全校人數(shù)的35%以上。據(jù)調(diào)查，他們來自全國20多個省份，有不同的民族，年齡大約多在13-17歲，分插在各年段各班級中。為了更好地使這些學(xué)生適應(yīng)本土教育，結(jié)合我校省級課題“流動人口子女適應(yīng)性心理健康教育研究”，我們通過調(diào)查法、訪談法、比較法和個案法等搜集了相關(guān)資料，對已有得資料進行整理分析，外來插班生的適應(yīng)性心理障礙主要體現(xiàn)在兩個方面：一是學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙，二是人際關(guān)系適應(yīng)障礙。
外來插班生因?qū)W校環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、人際關(guān)系等方面的改變，在面對新的環(huán)境時，存在著一定程度的適應(yīng)障礙，從而促使了一些心理問題的發(fā)生。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)適應(yīng)和人際關(guān)系等方面的問題。為了更好得解決外來插班生上述的問題，了解他們、關(guān)心他們，提高他們的心理素質(zhì)，進而促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和學(xué)校整體教育的優(yōu)化。
張彬（化名），男，17歲。初二（3）班學(xué)生。身體健康，發(fā)育良好。原籍溫州樂清，xxxx年9月進入我校學(xué)習(xí)。由于年齡關(guān)系，與初二學(xué)生相比略顯老成。父母文化程度不高，在柯橋服裝市場做服裝生意已經(jīng)有好幾年，對他的學(xué)業(yè)期望值較高。該生在樂清原校已經(jīng)讀過1年初二，但因為學(xué)習(xí)成績不好，到我校后恐怕跟不上初三的學(xué)習(xí)，所以家長要求重讀初二。
對課堂教學(xué)內(nèi)容不感興趣，特別是科學(xué)課，跟以前的老師有差別，覺得不如以前老師上得好，上課注意力不能集中，想要睡覺。有時強迫自己全神貫注，但馬上又要開小差，非常苦惱。
原來初二時候英語成績較好，能考到90分，但是在本校學(xué)習(xí)后，覺得英語成績不如以前，老師也不重視自己，因而對英語學(xué)習(xí)失去了信心。
對學(xué)校的飲食不習(xí)慣，也不適應(yīng)同學(xué)們平時說的一些方言。經(jīng)常懷念起以前老家的同學(xué)，回憶和他們一起玩樂時的快樂情景，感覺與現(xiàn)在的同學(xué)之間有隔閡，跟他們在一起玩沒有意思。
平時喜歡去網(wǎng)吧上網(wǎng)聊天，玩游戲。而且希望初三畢業(yè)后可以開一個網(wǎng)吧，自己來當(dāng)老板。
1、產(chǎn)生的原因：
（1）誘發(fā)事件：遷居、轉(zhuǎn)學(xué)。
（2）自身因素：學(xué)習(xí)成績不好，缺乏學(xué)習(xí)動機，性格比較內(nèi)向，各方面適應(yīng)能力較弱。
（3）學(xué)校因素：教師對插班生的心理狀況了解不夠，在教學(xué)方式上有一定的局限性。而且重讀初二給他造成一定的心理壓力。
（4）社會家庭因素：父母文化程度不高而且都是做生意的，使他潛意識中形成一種思想即做生意不一定要有高的文化程度。所以在校學(xué)習(xí)似乎只是為了完成任務(wù)。
2、問題診斷：學(xué)習(xí)和人際關(guān)系適應(yīng)不良。
3、診斷依據(jù)：（1）該生剛剛轉(zhuǎn)入本校學(xué)習(xí)，處于一個陌生的環(huán)境當(dāng)中，必然產(chǎn)生一種防衛(wèi)心理從而對人對事產(chǎn)生了抵觸情緒。同時，該生已經(jīng)學(xué)過初二的知識，無意中會拿現(xiàn)在的和以前的進行比較，不能公正公平的評價教師的教學(xué)。產(chǎn)生學(xué)習(xí)的適應(yīng)障礙。（2）不善于和新同學(xué)交往，過于將活動投向自我內(nèi)心以及網(wǎng)友和電腦游戲，企圖在網(wǎng)上得到現(xiàn)實人際交往缺陷的補償。如此導(dǎo)致他更加不善于與同學(xué)溝通和交往，產(chǎn)生了人際交往適應(yīng)障礙。（3）對于學(xué)業(yè)失去信心，卻對自己的職業(yè)充滿信心，希望自己能夠開網(wǎng)吧。有自己的想法，但是對社會現(xiàn)實了解不夠，對職業(yè)狀況考慮不全，想法較幼稚和膚淺。
1．從“很迷茫”到“不太適應(yīng)”
張彬是班主任介紹到心理咨詢室來的，在這之前班主任已經(jīng)把相關(guān)情況跟我說明。張彬見到我的第一句話是“我感覺很迷?！?，這個在我看來帶點陽光味道的男孩臉上充滿著頹廢，他說“我覺得自己很迷茫，對上課一點興趣都沒有，不知道該怎么辦？”“這學(xué)期，我爸爸花了很多錢才把我弄到這里讀書，他對校長承諾過，我一定能考到前100位的，我如果不好好讀書，怎么對得起他?？墒菫槭裁次覄倎磉@里就這樣，一點也學(xué)不進去，老師上課上得不好，跟我在老家的學(xué)習(xí)真是差遠了，老師你幫幫我怎樣才能讓自己學(xué)好呢？”
他把學(xué)習(xí)放在第一位，迫切想要解決的問題是“如何讓自己重新學(xué)好”，但根源卻是另有他在，于是我引導(dǎo)他繼續(xù)說下去，“你想要讓自己學(xué)好是嗎？”他點頭，“我想知道你現(xiàn)在最大的目標(biāo)是什么？”他想了想說：“我的目標(biāo)……我爸爸是想要我考大學(xué)的，可是我現(xiàn)在這樣的成績對自己沒有信心，我自己倒覺得做老板挺好的，畢業(yè)后去開個網(wǎng)吧，現(xiàn)在上網(wǎng)的人多了，電腦還不是很多，所以還是有前途的?！蔽殷@訝于他還能對開網(wǎng)吧作出市場分析，但馬上想到他肯定是個常常上網(wǎng)的人，于是問“你常到網(wǎng)吧上網(wǎng)嗎？都干些什么？”“我最喜歡的就是聊天，常常和以前的同學(xué)聊天，感覺特別親切，有時也一起玩游戲，玩得算好的，但也沒有像你們老師說的沉迷，我還是能夠克制自己的?！?BR> “那你覺得現(xiàn)在的生活和老家的生活有什么不同？”我繼續(xù)問。“現(xiàn)在壓力大了，父母對自己要求嚴了，以前在老家只有我和爺爺奶奶沒什么壓力。我也常常想起以前的同學(xué)，跟他們在一起是很開心的，但是現(xiàn)在的同學(xué)都冷冰冰的，有時覺得孤單?！闭f著他垂下了頭。
“你能適應(yīng)這里新的生活新的學(xué)習(xí)嗎？”我問到。
他遲疑了好久，輕聲地說“應(yīng)該是不太適應(yīng)的”，這時他努力地在想著什么，或許他意識到跟我說的這么多煩惱，都是“不適應(yīng)”惹的禍。乘此我們一起來回顧了剛才他講述過程中的種種“不適應(yīng)”傾向，幫他找出來紹興以后種種不適應(yīng)所引起的心理變化。我同感了他的不適應(yīng)心理，同時肯定了每個人到一個新環(huán)境都有一個適應(yīng)的過程，這個程是需要靠自己慢慢調(diào)整來適應(yīng)的，人只有適應(yīng)了環(huán)境才能更好生活。
他不住地點頭，仿佛解開了心結(jié)?！拔覀兪紫纫龅氖侨绾螒?yīng)對變化，更好地適應(yīng)”，我鼓勵他從自己開始慢慢地作些調(diào)整，比如發(fā)現(xiàn)老師上課的一些優(yōu)點，主動認識新同學(xué)，記住他們的名字并和他們打招呼等。
2．從“正在慢慢適應(yīng)”到“沒知識做不成大生意”
第二個星期，張彬又來到咨詢室。這一次他首先告訴我的是自己正在慢慢適應(yīng)，比如班主任和任課老師主動找他談話，讓他感覺到了友好，也逐漸開始和班里的一些男同學(xué)講話，另外在飲食習(xí)慣方面也已經(jīng)漸漸適應(yīng)了。我肯定了他一星期以來所取得的進步，并鼓勵他可以做得更好，他也高興得接受了。
“但是老師，我上課還是集中不了精神，聽著聽著就在想別的事情了，有時候還會打瞌睡，強打起精神也持續(xù)不了多長時間，這樣子學(xué)習(xí)肯定跟不上去。爸爸一天到晚地督促我，還說考不好會砸了他的面子，我真覺得郁悶??！”
“你想要取得進步，是為什么呢？難道是為了爸爸的面子？”
“也不全是，我是想好好學(xué)完初中的課，拿到畢業(yè)證書以后自己開個網(wǎng)吧的，但是爸爸一定要我讀高中考大學(xué)?！?BR> “你覺得自己創(chuàng)業(yè)做老板就不用知識和技能了嗎？”
“也要的?！庇辛诉@句話，接下來的談話就變得順暢了，我?guī)退治隽四壳皩W(xué)習(xí)的重要性，也一起分析了創(chuàng)業(yè)當(dāng)網(wǎng)吧老板需要的知識和能力。
“現(xiàn)在做生意也難了，沒有一定的知識是做不成大生意，也當(dāng)不了好老板，我爸爸自己在做生意，常常這樣說，其實我能夠體會爸爸要我好好學(xué)習(xí)的用心?！彼f得這句話顯得比較成熟，也讓他不得不從自己的角度來面對“學(xué)習(xí)”這件看起來痛苦的事情。
我開始讓他回憶以前在老家學(xué)習(xí)的情況，并且把那些成功的事例用詳盡的語言描述出來，讓他感受曾經(jīng)的成功來激發(fā)他現(xiàn)在對成功的渴望，進而激發(fā)他的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。接著我們就一起討論了老師們上課的風(fēng)格，怎么樣來適應(yīng)他們，怎么樣尋找好的學(xué)習(xí)方法。討論結(jié)束，我看到他緊鎖的眉頭已微微展開，臨走時非常真誠地跟我說了聲“謝謝老師”。
會談后我及時聯(lián)系了他的班主任和任課老師，希望能夠給他多創(chuàng)造一些成功的機會，在課堂當(dāng)中給予更多的關(guān)注、鼓勵和肯定，讓他找會信心。
3．從“我決定先考高中”到“我會做得更好”
再一次見到張彬時，他笑容滿面，這讓我感受到他原本就應(yīng)該具有的陽光味道。這次他跟我說的第一句話是：“老師，我決定先考高中?！蔽也⒉惑@奇于他的轉(zhuǎn)變，但還是問他“是什么讓你的想法改變？”
他說起了這段時間的心路歷程，“我把這半個多月來的事情都想了一邊，其實我還是要讀書的，可能正是因為不適應(yīng)才出現(xiàn)了不想讀書的念頭，把原因歸到老師和同學(xué)身上，不愿意和他們講話。老師您對我說的話很有道理，我也能夠想得明白，特別是那天在看中央臺的“創(chuàng)智贏家”時，更覺得沒有學(xué)好知識，以后很難創(chuàng)業(yè)的，所以我決定還是先考高中?！?BR> 我心理暗暗在想，這個男孩子還是挺有思想的，能夠去分析自己，相信他只要適應(yīng)了新環(huán)境以后，學(xué)習(xí)、人際都會好起來的。我為他的決定感到高興，我說“不管你是決定先考高中，還是想要開網(wǎng)吧，想清楚自己要的，怎么樣才能做得更好。當(dāng)環(huán)境變化時，也不要因為眼前的變化而馬上給自己下決定，其實我們是有能力做的更好的?！?BR> “我會做的更好。”他堅定的說，仿佛已經(jīng)看到了自己的未來。
一個多月后，張彬已經(jīng)基本適應(yīng)了本校的環(huán)境以及飲食，對學(xué)習(xí)也有了信心，臉上常常充滿著陽光味道的笑容，偶爾能夠看到他和同學(xué)們在一起有說有笑。他后來跟我說，多虧當(dāng)時老師的點撥，才會有學(xué)習(xí)的信心。通過班主任的反饋，他的表現(xiàn)比剛來學(xué)校的時候有所好轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)也有所進步，期中考試科學(xué)成績、英語成績也考到了平均分以上。
針對該生的行為所做的診斷分析，我分別和他的班主任和一些任課老師進行交流，進一步了解情況。在此基礎(chǔ)上，我分別從學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、人際交往輔導(dǎo)和職業(yè)輔導(dǎo)三方面出發(fā)，對其進行較深入的輔導(dǎo)，主要有以下幾點：
1．適應(yīng)環(huán)境和飲食。陌生的環(huán)境和飲食的不習(xí)慣是造成學(xué)習(xí)和人際交往不適應(yīng)的首要原因。改善環(huán)境和飲食的適應(yīng)性也是改善學(xué)習(xí)適應(yīng)性和人際關(guān)系適應(yīng)性的前提條件。建議多逛逛校園，樹立“校園是我家”的思想，同時建議多了解紹興和柯橋，使他有一種親切感。
2．明確學(xué)習(xí)責(zé)任和目的。注意對他進行學(xué)習(xí)責(zé)任和目的的引導(dǎo)，學(xué)習(xí)是一項義務(wù)，即使把它當(dāng)成一種任務(wù)，也必須出色的完成這項任務(wù)，這是我們學(xué)習(xí)者的責(zé)任，如果連這樣的責(zé)任心也沒有，我們還能期待在以后的工作中有所成就嗎？明確學(xué)習(xí)的目的性，為以后的社會生活打下基礎(chǔ)。即使是開一家網(wǎng)吧，也需要具備做店老板的基本素質(zhì)和能力。
3．積極暗示、發(fā)掘自我潛能。通過他的自述，抓住了一些他的優(yōu)點，及時加以肯定。比如英語成績不錯，記憶力不錯；重視朋友的友情；思維敏捷、頭腦靈活等。并且給予積極暗示，他可以學(xué)得好。同時我也與其任課老師進行溝通，了解他的一些良好表現(xiàn)，希望他們配合對他多進行鼓勵教育。
4．加強師生溝通。遇到問題的時候，或者發(fā)現(xiàn)老師有哪些不足的地方，多與老師進行交流。由于他比較內(nèi)向的性格，建議先可以從班主任開始。同時我也單方面和班主任進行溝通，希望平時能夠主動關(guān)心和詢問，使他消除“自己是外地人，和本地學(xué)生有不一樣待遇”的想法。
5．加強同伴交往，合理轉(zhuǎn)移注意。在校期間要主動與同學(xué)進行交流，可以從同桌開始，班主任特意安排了一個開朗熱情的本地人坐他旁邊。通過加強同伴交往，一段時間后可以將活動中心從自我內(nèi)心以及網(wǎng)友和電腦游戲投向現(xiàn)實同學(xué)的同伴交往和同伴游戲，改變以前企圖在網(wǎng)上得到人際補償?shù)臓顩r。
6．合理定位職業(yè)目標(biāo)。不否認他的職業(yè)目標(biāo)，但是要合理正確地定位自己的職業(yè)目標(biāo)。明確職業(yè)選擇的原則，從自身的潛能和個性特點為依據(jù)，慎重考慮自己的職業(yè)選擇。鼓勵他如果真想在初中畢業(yè)后做一位出色的能賺錢的網(wǎng)吧老板的話，那也要從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)一些專業(yè)的知識，為以后做準備。
1．通過一段時間的觀察和溝通，我發(fā)現(xiàn)外來插班生有著比普通學(xué)生更加普遍的負面心理特征，主要表現(xiàn)在自卑、孤獨、脾氣暴躁、態(tài)度冷漠等這些方面，而這些心理的形成，一個主要的因素就是剛進入新環(huán)境的不適應(yīng)引起的，所以外來插班生的適應(yīng)行問題成為我們首要關(guān)注的。
2．在平時的工作中，要注意加強對外來插班生的心理疏導(dǎo)。教師要加強自身的專業(yè)知識水平，更多的了解自己所任教班級中的外來插班生，不僅在學(xué)習(xí)上要多加幫助和關(guān)心他們，能夠根據(jù)外來插班生的不同特點制定出相應(yīng)的教學(xué)方案進行輔導(dǎo)。同時也要加強師生溝通，關(guān)心他們的生活，了解他們的心理，幫助他們順利的度過適應(yīng)期。
3．加強親子關(guān)系在這里也顯得更為重要。以布商和民工為主得兩類人群構(gòu)成了我校外來插班生的大多數(shù)家長，針對不同的家長對待孩子的不同要求和期望，學(xué)校需要根據(jù)實際情況做更多的努力。在原來家長會、家校聯(lián)系本、家長開放日、公開評教等家校聯(lián)系的基礎(chǔ)上，要有針對性的組織一些活動，讓外來插班生的家長真正來傾聽孩子們的心聲，更好地加強親子關(guān)系。