制定方案的過程也是一個思考和決策的過程，需要充分權(quán)衡各種因素。方案的制定過程中，我們應(yīng)該充分考慮風險和應(yīng)急預(yù)案。以下是小編為大家準備的方案范文，僅供參考，希望能夠幫助大家更好地制定和實施方案。方案的制定需要我們認真對待，不能馬虎從事。方案的實施需要我們付出努力和資源，不能輕易放棄。方案的評估是總結(jié)和改進的機會，不能忽視這個重要環(huán)節(jié)。方案的調(diào)整是適應(yīng)環(huán)境變化的需求，不能固步自封。方案的成功依賴于團隊的協(xié)作和努力，我們需要互相支持和配合。方案的落地是轉(zhuǎn)化理論為實踐的關(guān)鍵，我們不能只停留在紙面上。方案的執(zhí)行需要我們的堅持和耐心，不能臨時抱佛腳。方案的完善需要改進和創(chuàng)新，我們要不斷學習和進步。方案是實現(xiàn)目標的橋梁和工具，我們要用心去制定和實施。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇一
各村（居）民委員會、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位：
根據(jù)青衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕18號文件縣衛(wèi)生和計劃生育局關(guān)于開展“國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳季”活動的文件要求，為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)取得順利成果，進一步提高轄區(qū)內(nèi)居民對宣傳季項目的知曉率、參與度、確保20xx年“國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳季”活動落實到實處，取得實效，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，制定此宣傳季活動方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長為組長，鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長
為副組長，各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。
宣傳形式上采取“七個一”
（一）、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務(wù)地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，并公示項目實施機構(gòu)服務(wù)公布圖、機構(gòu)服務(wù)示意圖、各村（社區(qū)）村組干部負責將基本公共衛(wèi)生服務(wù)圖張貼在村委會、村衛(wèi)生室顯著位置，使轄區(qū)內(nèi)居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和醫(yī)療服務(wù)項目。
（二）、播放一則基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在醫(yī)院門診對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)公益廣告進行滾動播出。
（三）、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳畫
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則，各村（社區(qū)）村組干部負責轄區(qū)內(nèi)居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責對學校、托幼機構(gòu)、黨政機關(guān)、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項目工作內(nèi)容，推動項目工作開展，從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識目的。
（四）、制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責宣欄的制作，結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)的核心信息要求，制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄，指導學校、托幼機構(gòu)出一期關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳欄。醫(yī)院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
（五）、發(fā)放一本宣傳手冊
宣傳手冊由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)常住居民“一戶一冊”（包括流動人員），老年人、孕產(chǎn)婦、農(nóng)民工、高血壓糖尿病患者、結(jié)核病患者、重性精神病患者重點人群要“人手一冊”。宣傳手冊內(nèi)容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容、健康教育知識、醫(yī)療保險報銷情況等。
（六）、舉辦一場基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目大課堂
鄉(xiāng)“國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)宣傳季”活動啟動會將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動會后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在各村（社區(qū)）、學校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳大講堂等活動。切實將國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容、項目實施的必要性和重要性落到實處，深入人心。
（七）、建立一個基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目溝通平臺
縣指導中心通過《掌上》、“微信的公眾號”、電視臺等方式對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的內(nèi)容和流程進行宣傳，為充分發(fā)揮其互動性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點，鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負責對轄區(qū)居民進行網(wǎng)絡(luò)宣傳，使居民可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)文字、語音等方式與相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行溝通交流。
（一）、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)
項目的宣傳工作。加強與學校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內(nèi)居民的溝通與協(xié)作，努力提高學校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
（二）、加強溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強與學校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調(diào)。推動居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會要做好轄區(qū)內(nèi)商戶的宣傳，搞好銜接配合工作，共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳工作，構(gòu)建全鄉(xiāng)共同關(guān)心支持基本公共衛(wèi)生服務(wù)的良好社會氛圍。
（三）、確保實效
結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負責落實“七個一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位，多層次的集中宣傳。每次宣傳要結(jié)合我鄉(xiāng)的風俗習慣、創(chuàng)新活動形式、豐富宣傳載體，使活動既富有特色又貼近實際生活、貼近群眾、突出重點，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的內(nèi)容和免費服務(wù)政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料?！捌邆€一”宣傳具體安排時間。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇二
2013年，區(qū)委、區(qū)政府將項目建設(shè)作為推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的總抓手，在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務(wù)活動”，特制定本方案，請認真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程，選擇“建設(shè)推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能作用，在產(chǎn)業(yè)政策咨詢、生產(chǎn)許可、企業(yè)認證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓及建立完善質(zhì)量、標準化、計量管理體系等方面，為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，保障重點工業(yè)項目建設(shè)的順利實施。
1、對國家實行市場準入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準備工作，做好與國家、省、市有關(guān)部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項目辦理組織機構(gòu)代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認證和食品qs認證的企業(yè)，協(xié)助開展申請，咨詢驗收審查條件及資料，并協(xié)調(diào)國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設(shè)備等協(xié)助檢查驗收，協(xié)調(diào)開展使用前檢定、檢驗。
4、對達產(chǎn)項目開展iso9000質(zhì)量體系認證、iso14000環(huán)境體系認證、計量合格確認，開展計量技術(shù)服務(wù)，促進企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產(chǎn)品標準進行登記，幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標準，協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，指導企業(yè)參與國家、行業(yè)標準的制修定工作，開展標準化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設(shè)備進行安全檢查，協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊登記，協(xié)調(diào)上級特檢部門進行使用前安全檢測、檢驗，對管理人員和操作人員進行培訓，努力保障設(shè)備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產(chǎn)品、省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎。
1、加強組織領(lǐng)導。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務(wù)領(lǐng)導小組，負責協(xié)調(diào)處理重點項目跟蹤服務(wù)工作中遇到的具體問題。領(lǐng)導小組由同志任組長同志任副組長。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負責對重點工業(yè)項目的跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務(wù)。選擇“建設(shè)推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，按區(qū)域劃分，明確技術(shù)人員，由局領(lǐng)導分別牽頭負責。了解重點工業(yè)項目建設(shè)進度，主動與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導匯報，加強與責任單位協(xié)調(diào)配合，及時提供政策、技術(shù)等方面的指導和幫助。
3、成立專業(yè)服務(wù)組。對涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)比較多的項目，以及涉及重要的標準、特種設(shè)備等事項的項目，要成立派駐專業(yè)服務(wù)組，抽調(diào)專門技術(shù)人員，由分工領(lǐng)導帶隊，明確職能，提前介入，確保項目如期完成，不拖后腿。
4、加強調(diào)度考核。把跟蹤服務(wù)重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負責人考核的重要內(nèi)容，牽頭領(lǐng)導按照分工服務(wù)的項目，每月底書面向黨組匯報工作情況，通報項目進展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進行考核獎勵。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇三
結(jié)合我村實際情況，為切實加強對我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目順利實施，特制定本實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導，堅持公共衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，按照科學規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進、注重實效的工作原則，轉(zhuǎn)變財政投入模式，采用政府購買方式，建立績效考核機制，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在全縣順利實施。
通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，對影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實干預(yù)措施，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目共九項；包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施，應(yīng)按照以下步驟有序開展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應(yīng)服務(wù)。宣傳發(fā)動工作應(yīng)貫穿于項目實施的全過程。
(二)組織實施?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導下組織實施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負責日常業(yè)務(wù)指導和評估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導與管理，并承擔相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項目實施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。
(一)提高認識，精心組織管理?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實加強領(lǐng)導，確保完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作任務(wù)。在項目實施過程中，要強化管理，規(guī)范要求，不得以實施項目的名義收取任何費用。
(三)擴大宣傳，鼓勵群眾參與。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目，涉及面廣，任務(wù)重，政策性強，要采取多種方式，加強宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵群參與。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇四
關(guān)鍵是我們需要研究什么問題導致售后問題。
先從根本上解決我們能提前預(yù)防的所有問題。
這樣剩下的就是一些不可避免的問題。
對于不可避免的問題，我們都準備好了應(yīng)急演講。
常常能迅速解決售后問題。
首先，我們需要定位好產(chǎn)品。
首先要考慮的是，我們做的產(chǎn)品是賣給誰的，
然后從客戶的角度去思考。
他需要什么樣的產(chǎn)品(質(zhì)量要求高，款式要求高，還是其他)。
例如，我們是做小女孩的，
小女孩對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高。
而是對款式要求更高，
因此，我們可以在精選款式的基礎(chǔ)上，
適當降低成本(這主要是因為成本問題，如果單價高，其他的就沒有這個問題了，看定位受眾后的產(chǎn)品情況)。
以上要表達的是產(chǎn)品的質(zhì)量，
第二我們在銷售的時候，
最好可以控制一個穩(wěn)定的價格，
清倉期除外，我們需要在產(chǎn)品的植入期，
成長期，成熟期都穩(wěn)定好一個價格，
這樣可以減少因為價格問題導致的銷售后問題。
盡量在頁面上作為好引導。
比如服裝，我們經(jīng)常會以一些靚麗的模特進行拍照。
這樣的好處是看起來產(chǎn)品漂亮，吸引。
但是有可能買家沒有相應(yīng)的身材作為支援，
導致上身效果不好。
就會引起售后問題，
所以我們最好有一個引導，就是大概什么身材合適。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇五
冠金公司從成立之初就將“堅持客戶視角觀，即站在客戶的角度來審視我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨?！翱蛻舻臐M意才是我們的成功”是客戶服務(wù)部一直的追求，客戶的滿意一方面來自對工程質(zhì)量的滿意，更重要的將是今后長時期的售后服務(wù)滿意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務(wù)和支持，讓用戶用的放心、使得開心。
2.公司對于售后服務(wù)的承諾
售后服務(wù)的內(nèi)容
根據(jù)我公司對用戶的一貫承諾，我們將對用戶提供以下售后服務(wù)內(nèi)容：
設(shè)備安裝和初驗階段
系統(tǒng)試運行和設(shè)備最終驗收階段
免費維護期后
在每一階段，所提供的服務(wù)內(nèi)容如下：
售前服務(wù)：
1、特設(shè)置客戶服務(wù)專線：免費提供電話技術(shù)支持，為用戶解答關(guān)于led顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問題。
2、在最短的時間內(nèi)為客戶提供完整的解決方案：對客戶的需求和生產(chǎn)產(chǎn)品用途全面系統(tǒng)的分析并在不超過兩天之內(nèi)為用戶提供最詳盡、合適、性價比最高的設(shè)計方案，使客戶能清晰準確的選擇自己所需要的產(chǎn)品，掌握工程預(yù)算。令用戶的投入發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益。
試運行完成后，我方將派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場，提供終驗測試建議，并由雙方確定終驗測試方案。最終由用戶確認試運行期和終驗結(jié)束。
3.針對主要設(shè)備所進行特別服務(wù)
售后服務(wù)：我們承諾對于我們提供的設(shè)備提供保修及終身跟蹤服務(wù)。我公司在國內(nèi)主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處或服務(wù)中心，并配備專業(yè)維修人員及常用備件，可就近為客戶提供售后服務(wù)。
1、在免費保障期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無條件的免費維修，但違反操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外，針對此類因素只收取工本費。免費保修結(jié)束后，服務(wù)用酌情收取。
2、免費提供顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的升級更新服務(wù)。
3、對用戶提出的維修和幫助要求給予最快的響應(yīng)，用戶提出維修申請后，保證在最短的時間內(nèi)，以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修。
4、需要返廠維修的設(shè)備。設(shè)備到工廠后，返修期不超過5個工作日。
5、在免費保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門維護。
回 訪： 我公司為了保證每次客戶服務(wù)工作落地有聲，公司客戶服務(wù)中心工作人員對每次服務(wù)工作情況進行電話或上門回訪，具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇六
我公司在安全管理方面認真貫徹國家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī)，貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針牢固樹立"安全責任重于泰山"的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實現(xiàn)"五無"(即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災(zāi))。
二、安全生產(chǎn)管理體系
1、縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導機構(gòu)，負責制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場成立項目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。項目部經(jīng)理為該工程項目安全生產(chǎn)第一責任人，項目部設(shè)立施工安全組，配備專職安全員一人，統(tǒng)一抓各項安全生產(chǎn)管理措施的落實工作。
2、橫向管理體系：公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹立"安全第一、預(yù)防為主"的思想，認真履行安全生產(chǎn)責任制，保證項目的施工安全。
三、安全生產(chǎn)保證措施
1、建立健全安全管理機構(gòu)，配備安全管理人員;
2、建立以安全生產(chǎn)責任制為核心的各項安全管理體制;
3、強化安全檢查，消除事故隱患;
4、嚴格監(jiān)督檢查，消除事故隱患;
6、施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;
7、設(shè)立必要的安全標志和安全防護。
四、安全生產(chǎn)保證措施具體要求
嚴格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20__)及iso18000環(huán)保體系標準，在施工中貫徹"安全至上、預(yù)防為主"的方針，職工進場前由項目經(jīng)理和安全員主持召開大會，進行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識，增強施工人員安全責任感。嚴格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標：無重大傷亡事故。
1、施工人員進場要求。
施工人員進入現(xiàn)場帶安全帽、穿工作服、嚴禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴格按照本工種操作規(guī)程進行作業(yè)。
嚴格執(zhí)行班前會制度。班前講話必須講安全，做到"無違規(guī)、無隱患、無事故"的文明工程。施工員及時下達每項工序的施工安全交底單，并向每個施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。
2、臨時用電系統(tǒng)要求。
臨時供電線路嚴格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設(shè)置漏電保護裝置。臨時用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專業(yè)電工完成。
3、施工機械設(shè)備使用要求。
機械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備，填寫運轉(zhuǎn)記錄。機電設(shè)備維修時要停機、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o。機電設(shè)備運轉(zhuǎn)有安全防護裝置，機電設(shè)備做好保護接零。嚴禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)，操作各種施工機械人員持證上崗。
4、現(xiàn)場消防安全。
施工現(xiàn)場配備充足的消防器材?，F(xiàn)場使用電氣焊和明火時設(shè)專人看護，完工后認真清理，方可離開現(xiàn)場。施工現(xiàn)場和宿舍內(nèi)不準放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時，設(shè)置獨立庫房存放，由專人保管，并配備必須的消防器材。施工過程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。
5、現(xiàn)場環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施。
施工現(xiàn)場明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場安全保衛(wèi)組織，制定實行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標志，夜間要設(shè)置安全標志燈，對圍檔外過往行人、車輛要有專人負責疏導交通。本工程施工現(xiàn)場加強值班守衛(wèi)，護場人員佩帶值勤標志。加強巡邏，確保國家財不受損失。
6、外部人員未經(jīng)現(xiàn)場工地領(lǐng)導允許，不得進入施工現(xiàn)場參觀或滯留。
安全員24小時巡視現(xiàn)場及職工休息場所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場大規(guī)格喬木種植完成后，搭設(shè)足夠強度的支撐，以防植物傾斜。
7、雨季施工安全措施。
雨季施工時，設(shè)專人對施工現(xiàn)場全天候進行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時立即停工，并及時匯報主管領(lǐng)導，主管領(lǐng)導落實整改方案，實施檢查。
五、售后服務(wù)承諾
1、自工程交付使用之日起計算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負責無償修復(fù)。
2、屬于保修范圍內(nèi)容的項目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的，我方會在2小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場。
3、我方承諾在工程完工后對所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護二年，負責施工范圍內(nèi)植物的修剪、澆水、施肥以及其他養(yǎng)護工作。由于我方的原因造成死苗、壞苗我方按原設(shè)計品種、規(guī)格更換。
4、我方承諾在非人為損壞下對其所栽植物保證在二年內(nèi)95%的成活率和穩(wěn)定性。
5、超過養(yǎng)護期(保修期)后，我公司仍然對本工程進行及時養(yǎng)護(維修)，相應(yīng)收取養(yǎng)護費(維修費)。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇七
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，通過開展形式多樣的志愿服務(wù)宣傳與實踐活動，不斷形成和鞏固全社會關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神深入人心，進一步夯實好人——建設(shè)根基，推動形成志愿服務(wù)人人愿為、時時能為、處處可為的生動局面。
弘揚志愿精神、爭做——好人。
1、舉辦志愿服務(wù)主題集中活動。各地各單位要結(jié)合實際，利用社區(qū)志愿服務(wù)廣場、農(nóng)民文化樂園舉辦主題志愿服務(wù)活動啟動儀式，重點組織開展志愿服務(wù)集中活動。要充分發(fā)揮志愿服務(wù)隊、公益組織作用，各級文明單位要融入到志愿服務(wù)集中活動之中，努力把社區(qū)志愿服務(wù)廣場、農(nóng)民文化樂園打造成為宣傳志愿服務(wù)文化的平臺，開展志愿服務(wù)活動的舞臺，實現(xiàn)志愿服務(wù)供需對接的前臺，不斷提升志愿服務(wù)的社會影響力和志愿者的榮譽感、歸屬感。
2、開展系列實踐活動。各地各單位要在“12·5”國際志愿者日主題志愿服務(wù)活動期間，結(jié)合“12·2”交通安全日、“12·3”國際殘疾人日、“12·4”國家憲法日，組織廣大志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村組，為群眾開展醫(yī)療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質(zhì)量安全、文化輔導、護綠保潔、清掃衛(wèi)生以及理發(fā)、織補等多樣化、專業(yè)化、便民化的志愿服務(wù)，方便群眾生活，促進居民相識、相知、相容，構(gòu)建文明和諧溫馨的鄰里關(guān)系。
3、開展系列培訓座談活動。各地各單位要充分利用道德講堂、社區(qū)志愿服務(wù)站等陣地，對本地公益組織負責人、志愿服務(wù)骨干、新進志愿者進行相關(guān)和技能培訓，提高服務(wù)意識、服務(wù)力能和服務(wù)水平。縣文明辦、孚玉鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦全縣志愿服務(wù)主題座談交流會，交流探索推進志愿服務(wù)常態(tài)化、制度化的辦法和舉措。
1、要抓好節(jié)點機遇。各地各單位要抓住“12·5”國際志愿者日重要節(jié)點的機遇，精心部署安排，開展一系列的志愿服務(wù)活動。要把“12·5”系列志愿服務(wù)活動作為加強志愿者隊伍建設(shè)，發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)的重要載體和抓手，設(shè)計活動方案，認真組織實施，讓“12·5”志愿服務(wù)活動在全縣落地生根。
2、要抓好工作結(jié)合。各地各單位要把開展“12·5”國際志愿者日系列志愿服務(wù)活動與全會精神學習宣傳貫徹、道德模范學習宣講、文明縣城創(chuàng)建、“三線三邊”環(huán)境治理等工作結(jié)合融合，注重培育和踐行社會主義核心價值觀，注重面向基層群眾，注重關(guān)懷弱勢群體，以務(wù)實的作風、實在的成效，為好人——建設(shè)添磚加瓦。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇八
為切實做好我校學生放學后延時服務(wù)工作,促進學生健康、快樂、幸福成長,幫助家長解決無法按時接送孩子的難題,根據(jù)上級關(guān)于做好中小學生課后服務(wù)工作的指導意見要求,結(jié)合我校實際,經(jīng)校領(lǐng)導班子會議研究后,特制定第一小學課后服務(wù)工作實施方案。
針對我校下午放學后存在接送難問題開展課后延時服務(wù)，是利用學校在管理、人員、場地和資源等方面的優(yōu)勢，在學校規(guī)定的課程教學之外開展的便民性服務(wù)措施，是堅持以生為本育人理念、促進學生健康成長，更好地辦人民滿意教育的重要改革舉措，更是主動回應(yīng)家庭需求，回應(yīng)社會關(guān)切，進一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。
我校在課后服務(wù)工作中應(yīng)堅持以下原則：
1.堅持學生自愿原則。在家長學生自愿的前提下，由家長根據(jù)家庭所需向?qū)W校提出書面申請。
2.堅持公益服務(wù)原則。學生延時服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，不以營利為目的。
3.堅持安全至上原則。各班、小組加強安全教育，強化安保工作，做到有人監(jiān)管、有安全措施、有統(tǒng)一組織，確保師生安全。
為確保放學后延時服務(wù)工作能夠扎實有效開展,成立放學后延時服務(wù)工作機構(gòu)。
組長：
副組長：
成員：各班主任
(一)課后服務(wù)對象
課后服務(wù)工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生。
（二）課后服務(wù)時間
課后服務(wù)時間為學校工作日早上上課前、午間休息和下午放學后（周四教師學習除外）,一般情況下冬季到17:00,夏季到17:30。
(三)服務(wù)形式
早間以巡視看護為主，組織早到校學生開展晨間誦讀；午間以午間配餐和午休為主；下午放學后以有組織的社團活動及其他學習活動為主。
(四)課后服務(wù)內(nèi)容
主要內(nèi)容有輔導學生有效完成作業(yè)，并進行重點、難點的指導和輔導；帶領(lǐng)學生觀看具有教育意義的優(yōu)秀影片和學習資源；在各個開放書架、班級圖書角或是圖書館進行自主閱讀；帶領(lǐng)學生參與各類科普、體育和娛樂游戲、社團等活動,也可以安排其它適合學生身心發(fā)展的活動育人課程。
（五）課后服務(wù)程序
我校充分利用在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，積極開展課后服務(wù)工作，堅持學生家長自愿的原則，學校事先向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立服務(wù)內(nèi)容公示、學生選擇、家長申請、班級審核、校長審定、學校組織實施的工作機制。由家長向?qū)W校提出托管申請，學校審核申請并與家長簽訂相關(guān)協(xié)議書，明確雙方權(quán)利義務(wù)和責任分工。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇九
售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的`組成部分，已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場，擴大市場占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，而且通過售后服務(wù)的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息，促使企業(yè)更好地改進產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競爭的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點做出如下的服務(wù)方案：
1、安裝調(diào)試服務(wù)
（2）我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件；
（3）我公司提供技術(shù)培訓；
（4）我公司負責合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。
（5）產(chǎn)品到達后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點，檢查產(chǎn)品。
（6）所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進行驗收測試。
（7）服務(wù)人員對產(chǎn)品的使用、注意事項，服務(wù)人員現(xiàn)場進行演示解說；客戶對產(chǎn)品的疑問，服務(wù)人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
（1）顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進行軟件功能和問題的在線咨詢。
（2）我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對產(chǎn)品的使用有疑問，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)馬上做出回答，提高顧客的售后滿意度。
（3）公司網(wǎng)站中，應(yīng)隨時有人對企業(yè)網(wǎng)站進行“駐守”，對于客戶遇到的問題應(yīng)給予迅速解決；如需上門服務(wù)，售后服務(wù)人員對客戶信息和客戶問題進行登記，將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員應(yīng)在x個工作日內(nèi)到達顧客那里為之解決。
（1）客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息，服務(wù)人員接到電話后應(yīng)給予全面的解析。
（2）本公司售后服務(wù)人員接到客戶來電，對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應(yīng)立即給客戶解決。
（3）若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務(wù)的客戶，電話人員應(yīng)立即問清客戶問題和客戶信息，并做客戶問題登記，將問題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在x個工作日內(nèi)必須與之處理。
（4）在電話服務(wù)中，客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價格，電話人員不應(yīng)立即給予正面回答。
（5）不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務(wù)人員應(yīng)當定期的進行電話回訪，詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；上門服務(wù)人員的態(tài)度是否良好；對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務(wù)
關(guān)于我公司的上門服務(wù)，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對面為顧客提供的一種服務(wù)方案。本方案流程如下：
第一步：客戶服務(wù)人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能通過交流解決只能上門服務(wù)的問題，客戶人員需精確了解客戶的問題所在，登記客戶問題和客戶信息。
第二步：客戶服務(wù)人員將客戶需求上門服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。第三步：相關(guān)工作人員接到上門服務(wù)信息，應(yīng)已最快的時間將任務(wù)分配到公司具體人員手中。
第四步：上門服務(wù)人員接到上級分配的任務(wù)，應(yīng)立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門時間。
第五步：上門服務(wù)人員在與顧客約定的時間內(nèi)到達顧客地址，為其服務(wù)并收取相應(yīng)的費用。
第六步：服務(wù)人員返回公司，需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個系統(tǒng)報告提交公司售后服務(wù)部。
第七步：我公司對于此次的服務(wù)做一次電話或者網(wǎng)絡(luò)回訪，咨詢顧客對于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務(wù)過程中的感受。
（1）上門服務(wù)時出示“上崗資格證”。
（3）服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識到位。
（4）不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
（5）上門服務(wù)人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
（6）上門服務(wù)人員上門必須嚴格按照我公司的規(guī)定對顧客進行全方位服務(wù)，不得偷工減料，粗心大意。
5、退貨服務(wù)
在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請退貨，其中有這樣一些注意流程：
（1）顧客對產(chǎn)品提出異議
（2）公司售后服務(wù)人員給予顧客合理的解釋；產(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補償（人為損壞不包括在內(nèi)）；因顧客不會使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費的培訓，以后仍需培訓我公司將按規(guī)定收取一定的培訓費用；若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務(wù)人員應(yīng)馬上協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。
（3）我公司人員售后服務(wù)人員對產(chǎn)品進行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
（4）商品檢查完畢，進行退貨單的填寫（商品基本情況、退貨緣由、意見）
（5）售后服務(wù)人員對此次退貨情況進行系統(tǒng)闡述，交由上級管理層處理。
二、售后服務(wù)信息
在市場經(jīng)濟高速發(fā)達的今天，我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展，信息化時代的來臨，服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習慣要求，服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機，所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù)，還要能夠很好的收集客戶意見，()了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集
（1）信息來源：《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。
（2）售后服務(wù)部每周做關(guān)于本周電話記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄，服務(wù)需求記錄等報表。
（3）售后出差人員每次出差詳細填寫《售后信息反饋意見表》，每次提交售后服務(wù)部。維修期間，通過視頻，照片，電子文檔等方法，詳細記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務(wù)部。
（4）售后服務(wù)人員可對網(wǎng)絡(luò)信息、顧客信息、報刊雜志等不同的地方針對本行業(yè)進行信息的收集匯總。
2、信息整理分析
（1）由售后專門人員每月對《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》，故障視頻，照片，實物，電子文檔等進行整理，并提客戶服務(wù)部專門人員審閱。
（2）對于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進行層層重點預(yù)警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
（3）對客戶意見進行歸總處理，總結(jié)售后服務(wù)中所存在的問題，客戶的需求點，以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度，從中分析產(chǎn)品應(yīng)當?shù)玫礁纳频牡胤健?BR> （4）歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會出現(xiàn)哪些問題，針對某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)人員與技術(shù)開發(fā)人員進行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決，達到高效快速，得出針對每一個問的完善解決方案。
（5）對以上的所有問題進行總結(jié)歸類，得到最終的售后問題結(jié)果，對不同的問題進行不同的處理，技術(shù)上的問題交由技術(shù)開發(fā)人員對產(chǎn)品完善；服務(wù)問題交由服務(wù)部人員進行處理，一是對售后服務(wù)人員的知識培訓；二是對售后服務(wù)人員的行為禮節(jié)培訓；三是要進行服務(wù)流程的熟悉；必須使得公司的售后服務(wù)質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿意的評價。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十
歷經(jīng)多年的課改探索，我們看到如今的小學數(shù)學教學理念發(fā)生了翻天覆地的變化：課堂教學中學生成為了主體，多樣的學習方式被帶入了課堂，教學的著重點落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設(shè)計上，很多時候我們花的心思還不夠，許多教師習慣于運用現(xiàn)成的習題冊，習慣于布置一些機械固定的作業(yè)，這在一定程度上制約了學生的個性化發(fā)展。
實際操作中，我們應(yīng)當發(fā)揮自己的主觀能動性，結(jié)合課堂教學的實際情況來布置個性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個方面來實施：
數(shù)學作業(yè)如果總是以計算強化或者解決問題的形式出現(xiàn)，那么學生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對于小學生而言，通過作業(yè)形式的變化讓學生感到新奇、感到有趣，那么學生的作業(yè)興趣就會被調(diào)動起來，作業(yè)質(zhì)量也能水漲船高。
例如“表內(nèi)乘法”的口算練習，作為今后計算發(fā)展的基礎(chǔ)，這部分內(nèi)容不得不進行強化訓練，讓學生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來機械訓練，效果不見得有多好。設(shè)計作業(yè)時，我們可以適當變化作業(yè)的形式，讓學生感受到新奇有趣，讓他們喜聞樂見。我要求學生自制一個口算“生成器”，將兩個開孔的盒子中間用乘法連接起來，再準備兩個卡片條，在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個數(shù)字，然后將卡片條穿入盒子中的開孔，拉動卡片后，一個個乘法口算題就出現(xiàn)了。學生可以口算自己的“生成器”上的題目，也可以相互交換卡片條，計算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序，增強了隨機性，讓學生在大腦中對這些口算進行“無序編排”，學生的計算會更靈動，掌握得也更牢靠。同時還避免了機械重復(fù)，學生可以用口答來代替手寫，用相互判斷來代替教師批改，不一樣的設(shè)計給學生帶來了不同的作業(yè)感受。
再如“認識人民幣”的作業(yè)設(shè)計，我請學生仿照練習中的問題來給自己喜歡的玩具定價，提供一定面額的人民幣供選擇，先自己預(yù)設(shè)幾種不同的付款方案，然后在第二天將自己的玩具“賣”出去，判斷同學的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣，也具有相當?shù)奶魬?zhàn)性，學生在作業(yè)中既作“選手”又當“裁判”，如果自己沒有相當?shù)哪芰椭R作為基礎(chǔ)是無法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學生的情緒抵觸，增強了學生完成的興趣，對于學生的幫助顯而易見。
課后作業(yè)的設(shè)計旨在鞏固課堂所學知識，并在作業(yè)中鍛煉學生必要的解題技能，發(fā)展學生的分析能力和解決問題的能力。所以從認知規(guī)律上考慮，課后作業(yè)與當天學習的內(nèi)容有強相關(guān)性，應(yīng)看作課堂的延續(xù)。同時，如果能將課后練習融入生活，讓學生調(diào)動生活經(jīng)驗，那么這樣的作業(yè)無疑更有實效，能帶給學生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實踐性作業(yè)為學生提供了應(yīng)用所學知識解決生活問題的機會，讓學生有充分的經(jīng)歷，在第二天的作業(yè)交流中，學生都有切身體會，交流就不乏內(nèi)容。如果在計算的時候有考慮不充分的地方，學生也能深刻體會到失誤在哪里。
數(shù)學作業(yè)的功能不止是單純地訓練學生的解題技能，還要在作業(yè)中拓寬學生的'視野，增強學生的應(yīng)用意識和應(yīng)用能力。那么在課后作業(yè)設(shè)計中加入一些動手實踐的內(nèi)容就很有必要，學生經(jīng)歷了這些實踐過程，對問題的感悟就會更深，分析問題的能力也會更強。
例如在“表面涂色的正方體”課后，為了讓學生對所學知識的感悟更立體化，可以設(shè)計這樣一個實踐性作業(yè)：用橡皮泥做成一個大正方體，將表面涂色，然后請家長將大正方體切成若干小正方體，由學生來還原。這樣，學生在還原大正方體的過程中就能將所學知識做一個徹底的運用：有的同學先數(shù)出所有小正方體的個數(shù)，再推斷出大正方體的棱長；也有的學生先將涂色不同的小正方體分類，將三面涂色的小正方體安排在各個頂點，根據(jù)兩面涂色的小正方體個數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體，在兩條棱間填入一面涂色的正方體，這樣由點到面、由面到體，一步一步拼湊成完整的物體。這個逆向的過程能幫助學生更深刻地認識所學規(guī)律，得出紙面上無法實現(xiàn)的強化，讓原來認識比較膚淺的學生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之，課后練習是數(shù)學學習不可或缺的組成部分，教師在設(shè)計課后作業(yè)時要遵循學生的認知規(guī)律，想方設(shè)法用多樣化的個性化的作業(yè)來將學生調(diào)動起來，讓學生沉下心來，認識到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務(wù)，更重要的是對知識的再學習、再出發(fā)。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十一
根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動方案的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及**銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。
一、活動目的
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
二、活動時間
20xx年5月10日至6月10日，為期一個月。
三、組織領(lǐng)導
(一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
四、宣傳內(nèi)容
(一)推進小微企業(yè)金融服務(wù)的政策；
(二)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績和主要行動措施；
(三)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
五、活動安排
(一)5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十二
縣發(fā)改委以《關(guān)于xx的通知》（周發(fā)改投發(fā)【20xx】153號）文件下達我單位xx村社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施項目市預(yù)算內(nèi)建設(shè)計劃，接到計劃文件后，街辦及村委會按照基本建設(shè)項目管理程序，編制了該項目實施方案，主要內(nèi)容如下：
1.項目名稱：xx村社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施項目
2.項目單位：二曲街辦xx村
3.項目法人代表：xx
4.項目建設(shè)地點：xx村村部
5.項目建設(shè)性質(zhì)：新建
6.項目建設(shè)規(guī)模及主要內(nèi)容
xx村社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容包括：新建社區(qū)服務(wù)中心給排水管道78m，檢查井3座，給水管道75mm及配套；場地清理、硬化、綠化1200㎡；建設(shè)大門一座。
7.項目總投資及資金使用計劃
項目總投資40萬元，其中：市預(yù)算內(nèi)資金15萬元，自籌資金25萬元。
8.建設(shè)期限：20xx年5月——20xx年12月
9.效益分析：該項目的實施可改善xx村社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況，為社區(qū)服務(wù)中心配套完善給排水功能，方便群眾辦事，提升xx村社區(qū)服務(wù)中心整體形象。
1.組織機構(gòu)及“四制”建設(shè)：該項目嚴格按照基本建設(shè)管理程序，堅持項目法人責任制、招標投標制、建設(shè)監(jiān)理制和合同管理制，成立八一村20xx年市預(yù)算內(nèi)社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施項目領(lǐng)導小組，具體組成如下：
組長：xx（村委會主任）（負責項目總體協(xié)調(diào)管理）
副組長：xx（村委會副主任）（負責項目建設(shè)管理）
xx（村委會副主任）（負責項目質(zhì)量監(jiān)管）
成員：xx村委會委員（負責項目具體協(xié)調(diào)）
xx村監(jiān)委會成員（負責項目具體協(xié)調(diào)）
xx村監(jiān)委會成員（負責監(jiān)督建設(shè)工作）
xx群眾代表（負責質(zhì)量監(jiān)督）
2.項目管理：
該項目建設(shè)由項目法人負總責，成立的項目管理機構(gòu)各司其責，共同抓好項目建設(shè)各方面管理。項目資金管理實行?？顚Ｓ?，專人管理，公開透明。工程完工后及時開展工程審計。
3.質(zhì)量管理：
按照群眾代表大會議定的招投標方案，選用有資質(zhì)的施工單位開展項目建設(shè)工作，邀請群眾代表參與項目監(jiān)督，把好質(zhì)量關(guān)。項目竣工后，由專業(yè)機構(gòu)開展質(zhì)量檢測，出具質(zhì)量鑒定報告。
4.安全管理：
嚴格按照國家有關(guān)安全生產(chǎn)管理法律法規(guī)進行施工，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度并與施工單位簽訂安全生產(chǎn)責任書，明確安全責任并落實到人。
5.后期管理：
項目建成后，村上將安排專人負責日常維護。
項目開工建設(shè)時間為實施方案批復(fù)后2天，進度安排為10月為啟動階段，11月為施工階段，12月為收尾階段。
附件：
1.項目預(yù)算
2.項目平面圖
xx街辦xx村委會（蓋章）
20xx年3月26日
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十三
二、行政立法程序的價值定位。
(一)行政立法程序的*與效率。
(二)行政立法程序的*優(yōu)位。
三、行政立法程序中公眾參與的興起。
四、公眾參與的憲政基礎(chǔ)與行政立法的*正當性。
(一)公眾參與的憲政基礎(chǔ)。
(二)行政立法的*正當性。
五、公眾參與的*與法治價值。
(一)公眾參與的*價值。
(二)公眾參與的法治價值。
六、公眾參與機制及其功能。
第二部分我國及域外有關(guān)行政立法程序中的公眾參與機制概況。
一、域外及我國臺灣地區(qū)公眾參與行政立法制度介紹及借鑒。
(一)域外及我國臺灣地區(qū)公眾參與行政立法的制度介紹。
(二)域外及我國臺灣地區(qū)公眾參與行政立法的制度借鑒。
二、我國公眾參與行政立法程序的相關(guān)制度現(xiàn)狀及問題。
(一)我國公眾參與行政立法程序的相關(guān)制度現(xiàn)狀。
(二)行政立法程序中的公眾參與機制存在的問題。
第三部分建構(gòu)我國行政立法程序中的公眾參與機制。
一、完善行政立法公開制度。
(一)行政立法公開制度概述。
(二)完善行政立法公開制度。
二、完善行政立法的公眾動議制度。
(一)行政立法的公眾動議制度概述。
(二)完善行政立法公眾動議制度的構(gòu)想。
三、完善行政立法聽證制度。
(一)行政立法聽證制度概述。
(二)完善行政立法聽證制度的構(gòu)想。
四、完善專家參與立法制度。
(一)專家參與立法制度概述。
(二)完善專家參與立法制度。
第四部分完善行政立法程序中的公眾參與的保障制度。
一、完善行政立法公眾參與的相關(guān)立法。
(一)修改《立法法》相關(guān)規(guī)定。
(二)制定《行政程序法》。
二、完善行政立法公眾參與的監(jiān)督制度。
(一)權(quán)力機關(guān)對公眾參與行政立法的監(jiān)督。
(二)司法機關(guān)對公眾參與行政立法的監(jiān)督。
參考文獻。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十四
本公司已建立有一套完備的售后服務(wù)體系和一支強大的技術(shù)支持隊伍，具有豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗和高水平的技術(shù)支持能力，有能力保障本項目優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的實施。
本公司長期與十三師各部門有業(yè)務(wù)來往，對十三師各個單位燈具照明使用情況，品牌型號等比較了解，積累了大量的燈具采購、供應(yīng)、維修、維護經(jīng)驗，具備豐富的售后服務(wù)資源和維護經(jīng)驗。
針對xxxxxxxxxxx的售后服務(wù)要求，為保證項目的正常運行，本公司將總結(jié)經(jīng)驗，建立更加完善的售后服務(wù)保障體系和配備專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定的技術(shù)支持隊伍。這支隊伍不但具有豐富的燈具照明維修、維護經(jīng)驗和高水平的技術(shù)支持能力，還具有系統(tǒng)升級和擴充的能力，確保本項目產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)發(fā)揮最大的效用，使用戶持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
為了保證向十三師各個單位用戶提供產(chǎn)品全壽命期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，確保本項目產(chǎn)品發(fā)揮出最大效能和效益，消除用戶的后顧之憂，本公司在實施技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)時必須堅持以下原則：
1）堅持用戶至上、現(xiàn)場需求第一的原則，最大限度滿足用戶的要求；
2）具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)；
3）制定具體的售后服務(wù)措施，在全壽命期內(nèi)向用戶提供持續(xù)的售后服務(wù)；
1、二年保修維護（質(zhì)保期）和產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)
本公司提供項目產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)，包括免費保修維護期內(nèi)和免費保修維護期外的服務(wù)。產(chǎn)品免費保修維護期（質(zhì)保期）為二年，在免費保修維護期內(nèi)提供免費的維護服務(wù)。
2、免費保修維護期內(nèi)的產(chǎn)品系統(tǒng)軟件免費升級支持及服務(wù)
并保證用戶的投資有效性，減少重復(fù)投資帶來的浪費，使系統(tǒng)有一個相對穩(wěn)定的發(fā)展周期。在免費保修維護期內(nèi)，免費提供軟件升級服務(wù)；在免費保修維護期外的全壽命期內(nèi)提供系統(tǒng)升級和擴充技術(shù)支持。
3、保證故障響應(yīng)快速、及時
我公司擁有完善的維修資源配置、健全的維修組織結(jié)構(gòu)，可以保證在接到現(xiàn)場故障報告后30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，對重大故障提供7x24小時的現(xiàn)場支援。
4、建立強大的技術(shù)支持隊伍組織
我公司為燈具照明維修項目成立一支經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓、具有豐富維護經(jīng)驗的技術(shù)支持人員組成的售后服務(wù)保障隊伍。這支隊伍專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定，將成為本項目產(chǎn)品不間斷運行的可靠保障。
5、產(chǎn)品備品、備件的提供
為保證系統(tǒng)在全壽命期內(nèi)達到超過99%可用度，本公司保證本公司提供的家電產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)其配套設(shè)備的供應(yīng)，并保證在免費保修維護期內(nèi)故障件的免費更換。在保修期外如果某些外購設(shè)備及其備品備件停產(chǎn)，無法采購時，將選取合格的代用品，并根據(jù)代用試驗結(jié)果出具代用品試驗報告，為代用品的更換提供技術(shù)支持。
6、提供系統(tǒng)應(yīng)急措施
本公司為本項目售后服務(wù)設(shè)立經(jīng)驗豐富的維護應(yīng)急小組，負責制定現(xiàn)場的應(yīng)急方案。售后服務(wù)機構(gòu)直接負責緊急情況的處理，并對維修人員和備品、備件進行緊急調(diào)配，保證以最快的速度恢復(fù)現(xiàn)場正常運轉(zhuǎn)。
7、專技術(shù)指導和咨詢
提供7x24小時的技術(shù)指導和咨詢。研究系統(tǒng)在使用過程中所發(fā)生的重大故障和問題，并提出解決方案；研究、制定產(chǎn)品開放性和擴展性方案和實施措施。解答客戶關(guān)于系統(tǒng)功能性的疑問。
8、對智能產(chǎn)品定期巡檢
本公司為保證整個系統(tǒng)的正常運行，檢查前端系統(tǒng)故障、排除潛在系統(tǒng)故障隱患，我公司將定期對前端系統(tǒng)進行巡檢，提供每年2次巡視服務(wù)。
9、用戶維護培訓和用戶維護隊伍的建立
本公司為項目產(chǎn)品的系統(tǒng)維護提供培訓服務(wù)，為用戶的維護維修技術(shù)人員提供相應(yīng)的培訓手段，確保項目產(chǎn)品的正常使用。
利用本公司優(yōu)越的培訓資源和培訓條件，不定期舉行各種類型的培訓班，為用戶培養(yǎng)各個層次的技術(shù)維護人員。
10、提供全套的維護資料和技術(shù)支持
提供全套的技術(shù)資料（包括技術(shù)指標、圖紙、操作手冊）和系統(tǒng)、設(shè)備的維
護文檔，并把在使用期間出現(xiàn)的問題和用戶提出的問題進行總結(jié)改進，不定期升級系統(tǒng)，為系統(tǒng)提供連續(xù)的、完整的、長期的系統(tǒng)支持。
11、遠程維護
在條件允許的情況，我們可以提供異地遠程維護，對系統(tǒng)進行升級。
12、其他售后服務(wù)承諾
適時巡訪用戶并提供現(xiàn)場服務(wù)支持；
提供及時維修和相應(yīng)的機構(gòu)保障；
定期或不定期發(fā)布維修指導光盤；
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十五
為確保全面完成20xx年重點民生實事項目各項目標任務(wù)，按照資興市委、市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合黃草實際，現(xiàn)制定如下實施方案：
（一）全鎮(zhèn)重點民生實事項目共13項考核指標（詳見附件）。
（二）20xx年以來全鎮(zhèn)實施“民生100工程”項目的后續(xù)管理情況。逐項登記后續(xù)管理臺賬，建立專門的后續(xù)管理制度，明確專人管理，專項資金投入，規(guī)范運行，形成長效機制。
（一）鎮(zhèn)重點民生實事項目辦公室工作責任。鎮(zhèn)重點民生實事項目辦公室負責及時將全鎮(zhèn)13項新建指標項目分解落實到各部門，并督促組織和實施工作，督促已建成的重點民生實事項目加強后續(xù)管理。
（二）各主要責任單位、相關(guān)責任單位工作責任。及時將考核指標任務(wù)分解落實到相關(guān)村，并明確責任，建立“重點民生實事項目后續(xù)管理長效機制，做到建管并重。建立領(lǐng)導責任制，主要負責人親自抓，分管負責人具體抓，組建專門工作班子經(jīng)常抓。建立工作責任制，制訂工作方案，明確工作職責，報告工作情況。建立協(xié)調(diào)機制，及時協(xié)調(diào)處理工作中的矛盾和問題。建立督查責任制，定期調(diào)度工作情況，督促工作目標任務(wù)完成。
（三）各村工作責任。按照鎮(zhèn)政府和駐鎮(zhèn)責任單位分解下達的具體工作目標任務(wù)，明確本村相關(guān)責任人及其工作責任，負責轄區(qū)內(nèi)重點民生實事項目的組織實施，以及已建成項目的后續(xù)管理。
（一）考核機構(gòu)。重點民生實事項目由鎮(zhèn)重點民生實事項目辦負責組織考核工作，從鎮(zhèn)政府辦公室等部門抽調(diào)人員組建鎮(zhèn)考核工作班子，對主要責任部門和各村重點民生實事項目實施完成情況進行考核。
（二）考核對象。重點民生實事項目主要責任部門及各村。
（三）考核方法?？己瞬扇〕椴榘翟L、月調(diào)度、季通報、半年抽查、年終復(fù)核相結(jié)合的方式，并增加后續(xù)管理、公眾評議等方面的考核權(quán)重，年終由重點民生實事項目辦綜合考核評定。
（四）考核數(shù)據(jù)認定。各村完成考核指標的數(shù)據(jù)分別由各項目主要責任單位初評后，報鎮(zhèn)重點民生實事項目辦評估認定。
（五）考核等級評定。對各村、各責任部門和有關(guān)責任人員考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”三個等級。所有考核的工作目標任務(wù)經(jīng)驗收全部完成的，考核結(jié)果為合格：考核的工作目標任務(wù)中有一項不合格的，考核結(jié)果為不合格。優(yōu)秀等級由鎮(zhèn)重點民生實事項目辦結(jié)合年終驗收、日常考核和社會民意測評三個方面進行綜合量化考核。
（一）加強組織領(lǐng)導。成立黃草鎮(zhèn)20xx年重點民生實事項目工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記歐小紅任顧問、鎮(zhèn)長馬英任組長，副鎮(zhèn)長邵藝任常務(wù)副組長，各黨政領(lǐng)導任副組長；各責任部門主要負責人為成員，日常協(xié)調(diào)工作由副鎮(zhèn)長邵藝負責，各分管鎮(zhèn)領(lǐng)導具體負責分管的主要責任部門的工作，各責任部門主要負責人為第一責任人，各村要高度重視，把思想和行動統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策部署上來，統(tǒng)一到堅持以人為本、執(zhí)政為民的根本宗旨上來，把重點民生實事項目作為建設(shè)黃草、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的重要舉措，列入年度重點工作部署，真正把重點民生實事項目抓好、抓出實效。要建立健全領(lǐng)導責任制，各村要明確一名專職干部專門抓，真正把重點民生實事項目辦好、辦出實效。
（二）落實工作責任。各主要責任部門要認真制訂項目實施方案，合理分配任務(wù)，并切實加強對各村工作的指導。各村要認真制訂落實方案，科學分配任務(wù)，明確工作責任。
（三）強化后續(xù)管理。各責任部門和各村要加強對重點民生實事項目后續(xù)管理工作的領(lǐng)導，認真研究總結(jié)推廣好的經(jīng)驗和做法，妥善解決后續(xù)管理問題，真正把“重點民生實事項目辦成起長遠作用的惠民工程、民心工程。
（四）嚴格督查考核。鎮(zhèn)重點民生實事項目辦要加強督促檢查，對進度不快、工作措施不力的部門及村及時督辦，限期整改。各村、各責任部門要堅持依法行政，嚴格執(zhí)行有關(guān)政策法規(guī)和紀律，決不允許借重點民生實事項目之名向群眾亂收費、亂罰款、亂攤派，加重人民群眾和基層企業(yè)的負擔。鎮(zhèn)紀檢xxx門要加強監(jiān)管，對政令不暢、亂收費、亂罰款、亂攤派的，對挪用、擠占、截留、抵扣專項資金的，要依法依紀嚴肅查處。鎮(zhèn)宣傳部門要做好宣傳發(fā)動工作，動員社會各方面力量積極參與，促進重點民生實事項目目標任務(wù)全面完成。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十六
為高質(zhì)量推進省市政府民生實事項目，深化困難殘疾人家庭無障礙實施改造，打造杭版“殘疾人之家”品牌，根據(jù)《杭州市xxx會關(guān)于對20xx年市政府民生實事項目開展專項監(jiān)督的通知》《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年省政府十方面民生實事杭州市責任分解的通知》等有關(guān)文件要求，制訂本實施方案。
（一）困難殘疾人家庭無障礙改造。全市完成困難殘疾人無障礙改造1450戶，其中：上城區(qū)80戶、下城區(qū)80戶、西湖區(qū)80戶、江干區(qū)80戶、拱墅區(qū)80戶、濱江區(qū)60戶、錢塘新區(qū)150戶、蕭山區(qū)120戶、余杭區(qū)120戶、富陽區(qū)120戶、臨安區(qū)110戶、桐廬縣110戶、建德市110戶、淳安縣150戶。改造實施對象為我市低保和低保邊緣的殘疾人家庭，優(yōu)先安排重度殘疾、一戶多殘、老年殘疾等困難殘疾人家庭和納入危房改造項目的殘疾人家庭，并兼顧各類別殘疾人需求。
（二）星級“殘疾人之家”提升改造。全市完成60家一、二星級“殘疾人之家”提升改造任務(wù)，全部達到三星級及以上，其中：上城區(qū)3家、下城區(qū)4家、西湖區(qū)2家、江干區(qū)4家、拱墅區(qū)5家、濱江區(qū)3家、錢塘新區(qū)2家、蕭山區(qū)6家、余杭區(qū)6家、富陽區(qū)4家、臨安區(qū)4家、桐廬縣5家、建德市6家、淳安縣6家。
（一）困難殘疾人家庭無障礙改造。應(yīng)遵照省殘聯(lián)、省財政廳、省住建廳《關(guān)于高質(zhì)量推進省政府民生實事項目困難殘疾人家庭無障礙改造項目的通知》有關(guān)要求，根據(jù)殘疾人狀況和個性化需求，科學合理確定無障礙改造內(nèi)容。對納入本次省政府民生實事困難殘疾人家庭無障礙改造的，不能以簡單配發(fā)輔助器具，或改斜坡、加扶手等單一項目改造來代替綜合性改造，設(shè)施改造標準要嚴格執(zhí)行《無障礙設(shè)計規(guī)范》和《家庭無障礙建設(shè)指南》等要求，做到質(zhì)量過硬、安全可靠，重點包括：地面平整及坡化，衛(wèi)生間改造，廚房改造，通道房門改造，室內(nèi)照明線路改造，凈居亮居改造，輔助器具適配。
（二）星級“殘疾人之家”提升改造。應(yīng)遵照省殘聯(lián)《關(guān)于高質(zhì)量推進省政府民生實事星級“殘疾人之家”提升改造項目的通知》有關(guān)要求，認真對照“殘疾人之家”十個方面的星級建設(shè)標準，查找短板，分析不足，堅持“缺什么，補什么”“差什么，改什么”的原則，按照“一家一案”的要求，制定切實可行的提升改造方案，重點包括：設(shè)施設(shè)備、服務(wù)能力、服務(wù)品質(zhì)和扶持政策等方面。改造提升內(nèi)容及驗收標準以5月中下旬市殘聯(lián)調(diào)研指導制定的“一家一案”為準。
困難殘疾人家庭無障礙改造和星級“殘疾人之家”提升改造項目驗收標準詳見附件1。
（一）困難殘疾人家庭無障礙改造。
1、前期準備（6月底前）。做好改造實施對象調(diào)查摸底，于6月20日前將改造對象信息及時錄入省政府民生實事智慧督查系統(tǒng)；按“一戶一策”原則制定家庭無障礙改造具體施工方案，于6月30日前完成項目招標工作。
2、實施改造（10月底前）。組織實施家庭無障礙改造，力爭于10月31日前全部完成；按相關(guān)要求，將改造完成情況錄入省政府民生實事智慧督查系統(tǒng)和中國殘聯(lián)服務(wù)平臺信息系統(tǒng)。
3、組織驗收（11月底前）。在完成家庭無障礙改造任務(wù)基礎(chǔ)上做好市級檢查驗收。
4、總結(jié)提升（12月）。做好迎接省政府民生實事考核抽查準備工作；總結(jié)梳理成功做法、典型案例和存在的問題，督促完成問題整改。
（二）星級“殘疾人之家”提升改造。
1.前期準備（5月底前）。完成調(diào)查摸底，明確列入提升改造的機構(gòu)；制定星級提升改造工作計劃和機構(gòu)提升改造方案；完成數(shù)據(jù)采集和錄入。
2.組織實施（10月底前）。按照各地星級提升改造工作計劃和機構(gòu)提升改造方案實施改造。7月底前完成率不低于75%，9月底前基本完成年度任務(wù)，同步完成省政府民生實事智慧督察系統(tǒng)信息的上報。
3.組織驗收（10-11月）。采取分階段分批次的方式，對完成提升改造任務(wù)的機構(gòu)及時開展星級評定，對其他星級機構(gòu)組織開展年度審核，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
4.總結(jié)完善（12月）。全面完成政府民生實事智慧督查系統(tǒng)信息上報和審核，公布星級機構(gòu)評定和年度審核結(jié)果，總結(jié)梳理成功做法、典型案例和存在問題，明確改進措施。
（一）加強組織領(lǐng)導。實施困難殘疾人家庭無障礙改造和星級“殘疾人之家”提升改造，是今年省市政府民生實事項目，也是對標“重要窗口”，推進杭州殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。為加強民生實事項目的建設(shè)管理，市殘聯(lián)成立專項領(lǐng)導小組，由黨組書記、理事長楊英英任組長，副理事長胡紅生、巡視員易良成任副組長，成員由維權(quán)部部長管水平、教就部部長吳枝忠擔任。各地要切實加強組織領(lǐng)導，制定工作計劃，并將此項工作納入殘聯(lián)系統(tǒng)年度工作評估的重要內(nèi)容。定期召開項目推進例會，研究項目推進情況、存在問題和改進措施。建立月報制度，從6月開始，于每月4日前向市殘聯(lián)維權(quán)部和市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心分頭報送《杭州市困難殘疾人家庭無障礙改造項目實施進度月報表》（附件2），《浙江省“殘疾人之家”建設(shè)情況統(tǒng)計表》（附件3）、《杭州市星級“殘疾人之家”提升改造實施進度月報表》（附件4），市殘聯(lián)將適時通報進展情況，各地進展排位情況列入?yún)^(qū)、縣（市）年度工作評估內(nèi)容。市xxx會第九監(jiān)督小組（財經(jīng)工委牽頭）將適時對殘聯(lián)牽頭的政府實事項目開展專項督查，對未按要求完成改造工作的區(qū)、縣（市）進行通報。
（二）加大政策扶持。為高質(zhì)量推進政府民生實事項目全面落地，各地要加大政策扶持，落實資金保障。困難殘疾人家庭無障礙改造：每戶家庭補助標準平均為6000元，各地可根據(jù)實際和殘疾人家庭的需求適當調(diào)整補助標準，不搞“一刀切”，但要在省級補助資金基礎(chǔ)上，做好資金匹配，確保資金安排到位，同時加強資金管理，嚴格規(guī)范項目招標工作，合理使用項目經(jīng)費并實施全程監(jiān)督，確保專款專用，提高資金使用績效。星級“殘疾人之家”提升改造：各地應(yīng)遵照省市有關(guān)文件要求，確保各項扶持政策落實落地，包括開辦費補貼、星級補貼、運營補貼、無障礙設(shè)施改造補貼和綜合責任保險補貼。
（三）強化指導服務(wù)。要聚焦家庭無障礙設(shè)施改造和星級“殘疾人之家”提升改造，按照精準施策的理念和要求，堅持“一戶一策”“一家一案”的原則，組織有關(guān)力量，下沉到基層進行現(xiàn)場指導，制定家庭無障礙改造和“殘疾人之家”星級提升目錄清單。同時，注重橫向比較，積極學習借鑒兄弟城市經(jīng)驗，力爭在落實政府民生實事項目中創(chuàng)出特色、當好示范。
（四）擴大項目宣傳。充分發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳和監(jiān)督作用，面向殘疾人群體和社會各界，宣傳家庭無障礙設(shè)施改造和星級“殘疾人之家”提升改造項目。會同有關(guān)部門，整合社會資源，在黨建結(jié)對、企業(yè)團建、數(shù)字賦能、社會協(xié)和、志愿服務(wù)等方面進行有益的探索和實踐，提高項目的知曉率、參與度、滿意度和影響力，不斷增強殘疾人的獲得感和幸福感。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十七
為了深入貫徹落實黨的__屆三中全會精神，按照縣委、縣政府的要求部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，我們鄉(xiāng)黨委對明年的服務(wù)民生工作進行了認真的研究和精心的謀劃，計劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實：
一、以農(nóng)民增產(chǎn)增收為。
核心，做好各項服務(wù)和指導工作。
1、引導農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓。
(1)、邀請有關(guān)專家對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進行兩次科技培訓，培訓相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學知識。
(2)、對畜牧業(yè)生產(chǎn)進行兩次集中培訓，尤其是對牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶，培訓學習牧業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
(3)、搞好勞務(wù)輸出技能培訓。為全鄉(xiāng)剩余勞動力學到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟收入。
二、以干部包保為載體，確保貧困家庭的生產(chǎn)和生活有保障。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們在生產(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級以上領(lǐng)導每人包兩戶，鄉(xiāng)直機關(guān)單位領(lǐng)導、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項每人每年不低于500元。
三、要以泥草房改造為重點，改善農(nóng)民的居住生存環(huán)境。
在2013年，我們要本著政府引導、農(nóng)民自籌、政府補貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
四、改善交通環(huán)境，為經(jīng)濟發(fā)展鋪路搭橋。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇一
各村（居）民委員會、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位：
根據(jù)青衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕18號文件縣衛(wèi)生和計劃生育局關(guān)于開展“國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳季”活動的文件要求，為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)取得順利成果，進一步提高轄區(qū)內(nèi)居民對宣傳季項目的知曉率、參與度、確保20xx年“國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳季”活動落實到實處，取得實效，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，制定此宣傳季活動方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長為組長，鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長
為副組長，各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。
宣傳形式上采取“七個一”
（一）、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務(wù)地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，并公示項目實施機構(gòu)服務(wù)公布圖、機構(gòu)服務(wù)示意圖、各村（社區(qū)）村組干部負責將基本公共衛(wèi)生服務(wù)圖張貼在村委會、村衛(wèi)生室顯著位置，使轄區(qū)內(nèi)居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和醫(yī)療服務(wù)項目。
（二）、播放一則基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在醫(yī)院門診對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)公益廣告進行滾動播出。
（三）、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳畫
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則，各村（社區(qū)）村組干部負責轄區(qū)內(nèi)居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責對學校、托幼機構(gòu)、黨政機關(guān)、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項目工作內(nèi)容，推動項目工作開展，從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識目的。
（四）、制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責宣欄的制作，結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)的核心信息要求，制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄，指導學校、托幼機構(gòu)出一期關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳欄。醫(yī)院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
（五）、發(fā)放一本宣傳手冊
宣傳手冊由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)常住居民“一戶一冊”（包括流動人員），老年人、孕產(chǎn)婦、農(nóng)民工、高血壓糖尿病患者、結(jié)核病患者、重性精神病患者重點人群要“人手一冊”。宣傳手冊內(nèi)容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容、健康教育知識、醫(yī)療保險報銷情況等。
（六）、舉辦一場基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目大課堂
鄉(xiāng)“國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)宣傳季”活動啟動會將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動會后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在各村（社區(qū)）、學校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳大講堂等活動。切實將國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容、項目實施的必要性和重要性落到實處，深入人心。
（七）、建立一個基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目溝通平臺
縣指導中心通過《掌上》、“微信的公眾號”、電視臺等方式對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的內(nèi)容和流程進行宣傳，為充分發(fā)揮其互動性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點，鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負責對轄區(qū)居民進行網(wǎng)絡(luò)宣傳，使居民可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)文字、語音等方式與相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行溝通交流。
（一）、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)
項目的宣傳工作。加強與學校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內(nèi)居民的溝通與協(xié)作，努力提高學校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
（二）、加強溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強與學校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調(diào)。推動居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會要做好轄區(qū)內(nèi)商戶的宣傳，搞好銜接配合工作，共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳工作，構(gòu)建全鄉(xiāng)共同關(guān)心支持基本公共衛(wèi)生服務(wù)的良好社會氛圍。
（三）、確保實效
結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負責落實“七個一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位，多層次的集中宣傳。每次宣傳要結(jié)合我鄉(xiāng)的風俗習慣、創(chuàng)新活動形式、豐富宣傳載體，使活動既富有特色又貼近實際生活、貼近群眾、突出重點，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的內(nèi)容和免費服務(wù)政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料?！捌邆€一”宣傳具體安排時間。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇二
2013年，區(qū)委、區(qū)政府將項目建設(shè)作為推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的總抓手，在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務(wù)活動”，特制定本方案，請認真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程，選擇“建設(shè)推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能作用，在產(chǎn)業(yè)政策咨詢、生產(chǎn)許可、企業(yè)認證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓及建立完善質(zhì)量、標準化、計量管理體系等方面，為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，保障重點工業(yè)項目建設(shè)的順利實施。
1、對國家實行市場準入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準備工作，做好與國家、省、市有關(guān)部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項目辦理組織機構(gòu)代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認證和食品qs認證的企業(yè)，協(xié)助開展申請，咨詢驗收審查條件及資料，并協(xié)調(diào)國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設(shè)備等協(xié)助檢查驗收，協(xié)調(diào)開展使用前檢定、檢驗。
4、對達產(chǎn)項目開展iso9000質(zhì)量體系認證、iso14000環(huán)境體系認證、計量合格確認，開展計量技術(shù)服務(wù)，促進企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產(chǎn)品標準進行登記，幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標準，協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，指導企業(yè)參與國家、行業(yè)標準的制修定工作，開展標準化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設(shè)備進行安全檢查，協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊登記，協(xié)調(diào)上級特檢部門進行使用前安全檢測、檢驗，對管理人員和操作人員進行培訓，努力保障設(shè)備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產(chǎn)品、省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎。
1、加強組織領(lǐng)導。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務(wù)領(lǐng)導小組，負責協(xié)調(diào)處理重點項目跟蹤服務(wù)工作中遇到的具體問題。領(lǐng)導小組由同志任組長同志任副組長。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負責對重點工業(yè)項目的跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務(wù)。選擇“建設(shè)推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，按區(qū)域劃分，明確技術(shù)人員，由局領(lǐng)導分別牽頭負責。了解重點工業(yè)項目建設(shè)進度，主動與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導匯報，加強與責任單位協(xié)調(diào)配合，及時提供政策、技術(shù)等方面的指導和幫助。
3、成立專業(yè)服務(wù)組。對涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)比較多的項目，以及涉及重要的標準、特種設(shè)備等事項的項目，要成立派駐專業(yè)服務(wù)組，抽調(diào)專門技術(shù)人員，由分工領(lǐng)導帶隊，明確職能，提前介入，確保項目如期完成，不拖后腿。
4、加強調(diào)度考核。把跟蹤服務(wù)重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負責人考核的重要內(nèi)容，牽頭領(lǐng)導按照分工服務(wù)的項目，每月底書面向黨組匯報工作情況，通報項目進展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進行考核獎勵。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇三
結(jié)合我村實際情況，為切實加強對我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目順利實施，特制定本實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導，堅持公共衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，按照科學規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進、注重實效的工作原則，轉(zhuǎn)變財政投入模式，采用政府購買方式，建立績效考核機制，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在全縣順利實施。
通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，對影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實干預(yù)措施，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目共九項；包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施，應(yīng)按照以下步驟有序開展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應(yīng)服務(wù)。宣傳發(fā)動工作應(yīng)貫穿于項目實施的全過程。
(二)組織實施?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導下組織實施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負責日常業(yè)務(wù)指導和評估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導與管理，并承擔相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項目實施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。
(一)提高認識，精心組織管理?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實加強領(lǐng)導，確保完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作任務(wù)。在項目實施過程中，要強化管理，規(guī)范要求，不得以實施項目的名義收取任何費用。
(三)擴大宣傳，鼓勵群眾參與。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目，涉及面廣，任務(wù)重，政策性強，要采取多種方式，加強宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵群參與。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇四
關(guān)鍵是我們需要研究什么問題導致售后問題。
先從根本上解決我們能提前預(yù)防的所有問題。
這樣剩下的就是一些不可避免的問題。
對于不可避免的問題，我們都準備好了應(yīng)急演講。
常常能迅速解決售后問題。
首先，我們需要定位好產(chǎn)品。
首先要考慮的是，我們做的產(chǎn)品是賣給誰的，
然后從客戶的角度去思考。
他需要什么樣的產(chǎn)品(質(zhì)量要求高，款式要求高，還是其他)。
例如，我們是做小女孩的，
小女孩對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高。
而是對款式要求更高，
因此，我們可以在精選款式的基礎(chǔ)上，
適當降低成本(這主要是因為成本問題，如果單價高，其他的就沒有這個問題了，看定位受眾后的產(chǎn)品情況)。
以上要表達的是產(chǎn)品的質(zhì)量，
第二我們在銷售的時候，
最好可以控制一個穩(wěn)定的價格，
清倉期除外，我們需要在產(chǎn)品的植入期，
成長期，成熟期都穩(wěn)定好一個價格，
這樣可以減少因為價格問題導致的銷售后問題。
盡量在頁面上作為好引導。
比如服裝，我們經(jīng)常會以一些靚麗的模特進行拍照。
這樣的好處是看起來產(chǎn)品漂亮，吸引。
但是有可能買家沒有相應(yīng)的身材作為支援，
導致上身效果不好。
就會引起售后問題，
所以我們最好有一個引導，就是大概什么身材合適。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇五
冠金公司從成立之初就將“堅持客戶視角觀，即站在客戶的角度來審視我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨?！翱蛻舻臐M意才是我們的成功”是客戶服務(wù)部一直的追求，客戶的滿意一方面來自對工程質(zhì)量的滿意，更重要的將是今后長時期的售后服務(wù)滿意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務(wù)和支持，讓用戶用的放心、使得開心。
2.公司對于售后服務(wù)的承諾
售后服務(wù)的內(nèi)容
根據(jù)我公司對用戶的一貫承諾，我們將對用戶提供以下售后服務(wù)內(nèi)容：
設(shè)備安裝和初驗階段
系統(tǒng)試運行和設(shè)備最終驗收階段
免費維護期后
在每一階段，所提供的服務(wù)內(nèi)容如下：
售前服務(wù)：
1、特設(shè)置客戶服務(wù)專線：免費提供電話技術(shù)支持，為用戶解答關(guān)于led顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問題。
2、在最短的時間內(nèi)為客戶提供完整的解決方案：對客戶的需求和生產(chǎn)產(chǎn)品用途全面系統(tǒng)的分析并在不超過兩天之內(nèi)為用戶提供最詳盡、合適、性價比最高的設(shè)計方案，使客戶能清晰準確的選擇自己所需要的產(chǎn)品，掌握工程預(yù)算。令用戶的投入發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益。
試運行完成后，我方將派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場，提供終驗測試建議，并由雙方確定終驗測試方案。最終由用戶確認試運行期和終驗結(jié)束。
3.針對主要設(shè)備所進行特別服務(wù)
售后服務(wù)：我們承諾對于我們提供的設(shè)備提供保修及終身跟蹤服務(wù)。我公司在國內(nèi)主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處或服務(wù)中心，并配備專業(yè)維修人員及常用備件，可就近為客戶提供售后服務(wù)。
1、在免費保障期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無條件的免費維修，但違反操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外，針對此類因素只收取工本費。免費保修結(jié)束后，服務(wù)用酌情收取。
2、免費提供顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的升級更新服務(wù)。
3、對用戶提出的維修和幫助要求給予最快的響應(yīng)，用戶提出維修申請后，保證在最短的時間內(nèi)，以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修。
4、需要返廠維修的設(shè)備。設(shè)備到工廠后，返修期不超過5個工作日。
5、在免費保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門維護。
回 訪： 我公司為了保證每次客戶服務(wù)工作落地有聲，公司客戶服務(wù)中心工作人員對每次服務(wù)工作情況進行電話或上門回訪，具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇六
我公司在安全管理方面認真貫徹國家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī)，貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針牢固樹立"安全責任重于泰山"的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實現(xiàn)"五無"(即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災(zāi))。
二、安全生產(chǎn)管理體系
1、縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導機構(gòu)，負責制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場成立項目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。項目部經(jīng)理為該工程項目安全生產(chǎn)第一責任人，項目部設(shè)立施工安全組，配備專職安全員一人，統(tǒng)一抓各項安全生產(chǎn)管理措施的落實工作。
2、橫向管理體系：公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹立"安全第一、預(yù)防為主"的思想，認真履行安全生產(chǎn)責任制，保證項目的施工安全。
三、安全生產(chǎn)保證措施
1、建立健全安全管理機構(gòu)，配備安全管理人員;
2、建立以安全生產(chǎn)責任制為核心的各項安全管理體制;
3、強化安全檢查，消除事故隱患;
4、嚴格監(jiān)督檢查，消除事故隱患;
6、施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;
7、設(shè)立必要的安全標志和安全防護。
四、安全生產(chǎn)保證措施具體要求
嚴格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20__)及iso18000環(huán)保體系標準，在施工中貫徹"安全至上、預(yù)防為主"的方針，職工進場前由項目經(jīng)理和安全員主持召開大會，進行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識，增強施工人員安全責任感。嚴格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標：無重大傷亡事故。
1、施工人員進場要求。
施工人員進入現(xiàn)場帶安全帽、穿工作服、嚴禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴格按照本工種操作規(guī)程進行作業(yè)。
嚴格執(zhí)行班前會制度。班前講話必須講安全，做到"無違規(guī)、無隱患、無事故"的文明工程。施工員及時下達每項工序的施工安全交底單，并向每個施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。
2、臨時用電系統(tǒng)要求。
臨時供電線路嚴格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設(shè)置漏電保護裝置。臨時用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專業(yè)電工完成。
3、施工機械設(shè)備使用要求。
機械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備，填寫運轉(zhuǎn)記錄。機電設(shè)備維修時要停機、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o。機電設(shè)備運轉(zhuǎn)有安全防護裝置，機電設(shè)備做好保護接零。嚴禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)，操作各種施工機械人員持證上崗。
4、現(xiàn)場消防安全。
施工現(xiàn)場配備充足的消防器材?，F(xiàn)場使用電氣焊和明火時設(shè)專人看護，完工后認真清理，方可離開現(xiàn)場。施工現(xiàn)場和宿舍內(nèi)不準放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時，設(shè)置獨立庫房存放，由專人保管，并配備必須的消防器材。施工過程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。
5、現(xiàn)場環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施。
施工現(xiàn)場明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場安全保衛(wèi)組織，制定實行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標志，夜間要設(shè)置安全標志燈，對圍檔外過往行人、車輛要有專人負責疏導交通。本工程施工現(xiàn)場加強值班守衛(wèi)，護場人員佩帶值勤標志。加強巡邏，確保國家財不受損失。
6、外部人員未經(jīng)現(xiàn)場工地領(lǐng)導允許，不得進入施工現(xiàn)場參觀或滯留。
安全員24小時巡視現(xiàn)場及職工休息場所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場大規(guī)格喬木種植完成后，搭設(shè)足夠強度的支撐，以防植物傾斜。
7、雨季施工安全措施。
雨季施工時，設(shè)專人對施工現(xiàn)場全天候進行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時立即停工，并及時匯報主管領(lǐng)導，主管領(lǐng)導落實整改方案，實施檢查。
五、售后服務(wù)承諾
1、自工程交付使用之日起計算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負責無償修復(fù)。
2、屬于保修范圍內(nèi)容的項目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的，我方會在2小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場。
3、我方承諾在工程完工后對所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護二年，負責施工范圍內(nèi)植物的修剪、澆水、施肥以及其他養(yǎng)護工作。由于我方的原因造成死苗、壞苗我方按原設(shè)計品種、規(guī)格更換。
4、我方承諾在非人為損壞下對其所栽植物保證在二年內(nèi)95%的成活率和穩(wěn)定性。
5、超過養(yǎng)護期(保修期)后，我公司仍然對本工程進行及時養(yǎng)護(維修)，相應(yīng)收取養(yǎng)護費(維修費)。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇七
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，通過開展形式多樣的志愿服務(wù)宣傳與實踐活動，不斷形成和鞏固全社會關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神深入人心，進一步夯實好人——建設(shè)根基，推動形成志愿服務(wù)人人愿為、時時能為、處處可為的生動局面。
弘揚志愿精神、爭做——好人。
1、舉辦志愿服務(wù)主題集中活動。各地各單位要結(jié)合實際，利用社區(qū)志愿服務(wù)廣場、農(nóng)民文化樂園舉辦主題志愿服務(wù)活動啟動儀式，重點組織開展志愿服務(wù)集中活動。要充分發(fā)揮志愿服務(wù)隊、公益組織作用，各級文明單位要融入到志愿服務(wù)集中活動之中，努力把社區(qū)志愿服務(wù)廣場、農(nóng)民文化樂園打造成為宣傳志愿服務(wù)文化的平臺，開展志愿服務(wù)活動的舞臺，實現(xiàn)志愿服務(wù)供需對接的前臺，不斷提升志愿服務(wù)的社會影響力和志愿者的榮譽感、歸屬感。
2、開展系列實踐活動。各地各單位要在“12·5”國際志愿者日主題志愿服務(wù)活動期間，結(jié)合“12·2”交通安全日、“12·3”國際殘疾人日、“12·4”國家憲法日，組織廣大志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村組，為群眾開展醫(yī)療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質(zhì)量安全、文化輔導、護綠保潔、清掃衛(wèi)生以及理發(fā)、織補等多樣化、專業(yè)化、便民化的志愿服務(wù)，方便群眾生活，促進居民相識、相知、相容，構(gòu)建文明和諧溫馨的鄰里關(guān)系。
3、開展系列培訓座談活動。各地各單位要充分利用道德講堂、社區(qū)志愿服務(wù)站等陣地，對本地公益組織負責人、志愿服務(wù)骨干、新進志愿者進行相關(guān)和技能培訓，提高服務(wù)意識、服務(wù)力能和服務(wù)水平。縣文明辦、孚玉鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦全縣志愿服務(wù)主題座談交流會，交流探索推進志愿服務(wù)常態(tài)化、制度化的辦法和舉措。
1、要抓好節(jié)點機遇。各地各單位要抓住“12·5”國際志愿者日重要節(jié)點的機遇，精心部署安排，開展一系列的志愿服務(wù)活動。要把“12·5”系列志愿服務(wù)活動作為加強志愿者隊伍建設(shè)，發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)的重要載體和抓手，設(shè)計活動方案，認真組織實施，讓“12·5”志愿服務(wù)活動在全縣落地生根。
2、要抓好工作結(jié)合。各地各單位要把開展“12·5”國際志愿者日系列志愿服務(wù)活動與全會精神學習宣傳貫徹、道德模范學習宣講、文明縣城創(chuàng)建、“三線三邊”環(huán)境治理等工作結(jié)合融合，注重培育和踐行社會主義核心價值觀，注重面向基層群眾，注重關(guān)懷弱勢群體，以務(wù)實的作風、實在的成效，為好人——建設(shè)添磚加瓦。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇八
為切實做好我校學生放學后延時服務(wù)工作,促進學生健康、快樂、幸福成長,幫助家長解決無法按時接送孩子的難題,根據(jù)上級關(guān)于做好中小學生課后服務(wù)工作的指導意見要求,結(jié)合我校實際,經(jīng)校領(lǐng)導班子會議研究后,特制定第一小學課后服務(wù)工作實施方案。
針對我校下午放學后存在接送難問題開展課后延時服務(wù)，是利用學校在管理、人員、場地和資源等方面的優(yōu)勢，在學校規(guī)定的課程教學之外開展的便民性服務(wù)措施，是堅持以生為本育人理念、促進學生健康成長，更好地辦人民滿意教育的重要改革舉措，更是主動回應(yīng)家庭需求，回應(yīng)社會關(guān)切，進一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。
我校在課后服務(wù)工作中應(yīng)堅持以下原則：
1.堅持學生自愿原則。在家長學生自愿的前提下，由家長根據(jù)家庭所需向?qū)W校提出書面申請。
2.堅持公益服務(wù)原則。學生延時服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，不以營利為目的。
3.堅持安全至上原則。各班、小組加強安全教育，強化安保工作，做到有人監(jiān)管、有安全措施、有統(tǒng)一組織，確保師生安全。
為確保放學后延時服務(wù)工作能夠扎實有效開展,成立放學后延時服務(wù)工作機構(gòu)。
組長：
副組長：
成員：各班主任
(一)課后服務(wù)對象
課后服務(wù)工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生。
（二）課后服務(wù)時間
課后服務(wù)時間為學校工作日早上上課前、午間休息和下午放學后（周四教師學習除外）,一般情況下冬季到17:00,夏季到17:30。
(三)服務(wù)形式
早間以巡視看護為主，組織早到校學生開展晨間誦讀；午間以午間配餐和午休為主；下午放學后以有組織的社團活動及其他學習活動為主。
(四)課后服務(wù)內(nèi)容
主要內(nèi)容有輔導學生有效完成作業(yè)，并進行重點、難點的指導和輔導；帶領(lǐng)學生觀看具有教育意義的優(yōu)秀影片和學習資源；在各個開放書架、班級圖書角或是圖書館進行自主閱讀；帶領(lǐng)學生參與各類科普、體育和娛樂游戲、社團等活動,也可以安排其它適合學生身心發(fā)展的活動育人課程。
（五）課后服務(wù)程序
我校充分利用在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，積極開展課后服務(wù)工作，堅持學生家長自愿的原則，學校事先向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立服務(wù)內(nèi)容公示、學生選擇、家長申請、班級審核、校長審定、學校組織實施的工作機制。由家長向?qū)W校提出托管申請，學校審核申請并與家長簽訂相關(guān)協(xié)議書，明確雙方權(quán)利義務(wù)和責任分工。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇九
售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的`組成部分，已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場，擴大市場占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，而且通過售后服務(wù)的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息，促使企業(yè)更好地改進產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競爭的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點做出如下的服務(wù)方案：
1、安裝調(diào)試服務(wù)
（2）我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件；
（3）我公司提供技術(shù)培訓；
（4）我公司負責合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。
（5）產(chǎn)品到達后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點，檢查產(chǎn)品。
（6）所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進行驗收測試。
（7）服務(wù)人員對產(chǎn)品的使用、注意事項，服務(wù)人員現(xiàn)場進行演示解說；客戶對產(chǎn)品的疑問，服務(wù)人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
（1）顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進行軟件功能和問題的在線咨詢。
（2）我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對產(chǎn)品的使用有疑問，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)馬上做出回答，提高顧客的售后滿意度。
（3）公司網(wǎng)站中，應(yīng)隨時有人對企業(yè)網(wǎng)站進行“駐守”，對于客戶遇到的問題應(yīng)給予迅速解決；如需上門服務(wù)，售后服務(wù)人員對客戶信息和客戶問題進行登記，將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員應(yīng)在x個工作日內(nèi)到達顧客那里為之解決。
（1）客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息，服務(wù)人員接到電話后應(yīng)給予全面的解析。
（2）本公司售后服務(wù)人員接到客戶來電，對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應(yīng)立即給客戶解決。
（3）若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務(wù)的客戶，電話人員應(yīng)立即問清客戶問題和客戶信息，并做客戶問題登記，將問題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在x個工作日內(nèi)必須與之處理。
（4）在電話服務(wù)中，客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價格，電話人員不應(yīng)立即給予正面回答。
（5）不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務(wù)人員應(yīng)當定期的進行電話回訪，詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；上門服務(wù)人員的態(tài)度是否良好；對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務(wù)
關(guān)于我公司的上門服務(wù)，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對面為顧客提供的一種服務(wù)方案。本方案流程如下：
第一步：客戶服務(wù)人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能通過交流解決只能上門服務(wù)的問題，客戶人員需精確了解客戶的問題所在，登記客戶問題和客戶信息。
第二步：客戶服務(wù)人員將客戶需求上門服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。第三步：相關(guān)工作人員接到上門服務(wù)信息，應(yīng)已最快的時間將任務(wù)分配到公司具體人員手中。
第四步：上門服務(wù)人員接到上級分配的任務(wù)，應(yīng)立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門時間。
第五步：上門服務(wù)人員在與顧客約定的時間內(nèi)到達顧客地址，為其服務(wù)并收取相應(yīng)的費用。
第六步：服務(wù)人員返回公司，需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個系統(tǒng)報告提交公司售后服務(wù)部。
第七步：我公司對于此次的服務(wù)做一次電話或者網(wǎng)絡(luò)回訪，咨詢顧客對于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務(wù)過程中的感受。
（1）上門服務(wù)時出示“上崗資格證”。
（3）服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識到位。
（4）不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
（5）上門服務(wù)人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
（6）上門服務(wù)人員上門必須嚴格按照我公司的規(guī)定對顧客進行全方位服務(wù)，不得偷工減料，粗心大意。
5、退貨服務(wù)
在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請退貨，其中有這樣一些注意流程：
（1）顧客對產(chǎn)品提出異議
（2）公司售后服務(wù)人員給予顧客合理的解釋；產(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補償（人為損壞不包括在內(nèi)）；因顧客不會使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費的培訓，以后仍需培訓我公司將按規(guī)定收取一定的培訓費用；若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務(wù)人員應(yīng)馬上協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。
（3）我公司人員售后服務(wù)人員對產(chǎn)品進行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
（4）商品檢查完畢，進行退貨單的填寫（商品基本情況、退貨緣由、意見）
（5）售后服務(wù)人員對此次退貨情況進行系統(tǒng)闡述，交由上級管理層處理。
二、售后服務(wù)信息
在市場經(jīng)濟高速發(fā)達的今天，我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展，信息化時代的來臨，服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習慣要求，服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機，所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù)，還要能夠很好的收集客戶意見，()了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集
（1）信息來源：《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。
（2）售后服務(wù)部每周做關(guān)于本周電話記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄，服務(wù)需求記錄等報表。
（3）售后出差人員每次出差詳細填寫《售后信息反饋意見表》，每次提交售后服務(wù)部。維修期間，通過視頻，照片，電子文檔等方法，詳細記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務(wù)部。
（4）售后服務(wù)人員可對網(wǎng)絡(luò)信息、顧客信息、報刊雜志等不同的地方針對本行業(yè)進行信息的收集匯總。
2、信息整理分析
（1）由售后專門人員每月對《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》，故障視頻，照片，實物，電子文檔等進行整理，并提客戶服務(wù)部專門人員審閱。
（2）對于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進行層層重點預(yù)警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
（3）對客戶意見進行歸總處理，總結(jié)售后服務(wù)中所存在的問題，客戶的需求點，以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度，從中分析產(chǎn)品應(yīng)當?shù)玫礁纳频牡胤健?BR> （4）歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會出現(xiàn)哪些問題，針對某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)人員與技術(shù)開發(fā)人員進行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決，達到高效快速，得出針對每一個問的完善解決方案。
（5）對以上的所有問題進行總結(jié)歸類，得到最終的售后問題結(jié)果，對不同的問題進行不同的處理，技術(shù)上的問題交由技術(shù)開發(fā)人員對產(chǎn)品完善；服務(wù)問題交由服務(wù)部人員進行處理，一是對售后服務(wù)人員的知識培訓；二是對售后服務(wù)人員的行為禮節(jié)培訓；三是要進行服務(wù)流程的熟悉；必須使得公司的售后服務(wù)質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿意的評價。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十
歷經(jīng)多年的課改探索，我們看到如今的小學數(shù)學教學理念發(fā)生了翻天覆地的變化：課堂教學中學生成為了主體，多樣的學習方式被帶入了課堂，教學的著重點落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設(shè)計上，很多時候我們花的心思還不夠，許多教師習慣于運用現(xiàn)成的習題冊，習慣于布置一些機械固定的作業(yè)，這在一定程度上制約了學生的個性化發(fā)展。
實際操作中，我們應(yīng)當發(fā)揮自己的主觀能動性，結(jié)合課堂教學的實際情況來布置個性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個方面來實施：
數(shù)學作業(yè)如果總是以計算強化或者解決問題的形式出現(xiàn)，那么學生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對于小學生而言，通過作業(yè)形式的變化讓學生感到新奇、感到有趣，那么學生的作業(yè)興趣就會被調(diào)動起來，作業(yè)質(zhì)量也能水漲船高。
例如“表內(nèi)乘法”的口算練習，作為今后計算發(fā)展的基礎(chǔ)，這部分內(nèi)容不得不進行強化訓練，讓學生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來機械訓練，效果不見得有多好。設(shè)計作業(yè)時，我們可以適當變化作業(yè)的形式，讓學生感受到新奇有趣，讓他們喜聞樂見。我要求學生自制一個口算“生成器”，將兩個開孔的盒子中間用乘法連接起來，再準備兩個卡片條，在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個數(shù)字，然后將卡片條穿入盒子中的開孔，拉動卡片后，一個個乘法口算題就出現(xiàn)了。學生可以口算自己的“生成器”上的題目，也可以相互交換卡片條，計算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序，增強了隨機性，讓學生在大腦中對這些口算進行“無序編排”，學生的計算會更靈動，掌握得也更牢靠。同時還避免了機械重復(fù)，學生可以用口答來代替手寫，用相互判斷來代替教師批改，不一樣的設(shè)計給學生帶來了不同的作業(yè)感受。
再如“認識人民幣”的作業(yè)設(shè)計，我請學生仿照練習中的問題來給自己喜歡的玩具定價，提供一定面額的人民幣供選擇，先自己預(yù)設(shè)幾種不同的付款方案，然后在第二天將自己的玩具“賣”出去，判斷同學的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣，也具有相當?shù)奶魬?zhàn)性，學生在作業(yè)中既作“選手”又當“裁判”，如果自己沒有相當?shù)哪芰椭R作為基礎(chǔ)是無法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學生的情緒抵觸，增強了學生完成的興趣，對于學生的幫助顯而易見。
課后作業(yè)的設(shè)計旨在鞏固課堂所學知識，并在作業(yè)中鍛煉學生必要的解題技能，發(fā)展學生的分析能力和解決問題的能力。所以從認知規(guī)律上考慮，課后作業(yè)與當天學習的內(nèi)容有強相關(guān)性，應(yīng)看作課堂的延續(xù)。同時，如果能將課后練習融入生活，讓學生調(diào)動生活經(jīng)驗，那么這樣的作業(yè)無疑更有實效，能帶給學生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實踐性作業(yè)為學生提供了應(yīng)用所學知識解決生活問題的機會，讓學生有充分的經(jīng)歷，在第二天的作業(yè)交流中，學生都有切身體會，交流就不乏內(nèi)容。如果在計算的時候有考慮不充分的地方，學生也能深刻體會到失誤在哪里。
數(shù)學作業(yè)的功能不止是單純地訓練學生的解題技能，還要在作業(yè)中拓寬學生的'視野，增強學生的應(yīng)用意識和應(yīng)用能力。那么在課后作業(yè)設(shè)計中加入一些動手實踐的內(nèi)容就很有必要，學生經(jīng)歷了這些實踐過程，對問題的感悟就會更深，分析問題的能力也會更強。
例如在“表面涂色的正方體”課后，為了讓學生對所學知識的感悟更立體化，可以設(shè)計這樣一個實踐性作業(yè)：用橡皮泥做成一個大正方體，將表面涂色，然后請家長將大正方體切成若干小正方體，由學生來還原。這樣，學生在還原大正方體的過程中就能將所學知識做一個徹底的運用：有的同學先數(shù)出所有小正方體的個數(shù)，再推斷出大正方體的棱長；也有的學生先將涂色不同的小正方體分類，將三面涂色的小正方體安排在各個頂點，根據(jù)兩面涂色的小正方體個數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體，在兩條棱間填入一面涂色的正方體，這樣由點到面、由面到體，一步一步拼湊成完整的物體。這個逆向的過程能幫助學生更深刻地認識所學規(guī)律，得出紙面上無法實現(xiàn)的強化，讓原來認識比較膚淺的學生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之，課后練習是數(shù)學學習不可或缺的組成部分，教師在設(shè)計課后作業(yè)時要遵循學生的認知規(guī)律，想方設(shè)法用多樣化的個性化的作業(yè)來將學生調(diào)動起來，讓學生沉下心來，認識到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務(wù)，更重要的是對知識的再學習、再出發(fā)。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十一
根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動方案的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及**銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。
一、活動目的
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
二、活動時間
20xx年5月10日至6月10日，為期一個月。
三、組織領(lǐng)導
(一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
四、宣傳內(nèi)容
(一)推進小微企業(yè)金融服務(wù)的政策；
(二)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績和主要行動措施；
(三)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
五、活動安排
(一)5月10日至5月15日為準備階段，制定詳細方案，總行及各支行要通過適當形式進行動員和周密部署。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十二
縣發(fā)改委以《關(guān)于xx的通知》（周發(fā)改投發(fā)【20xx】153號）文件下達我單位xx村社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施項目市預(yù)算內(nèi)建設(shè)計劃，接到計劃文件后，街辦及村委會按照基本建設(shè)項目管理程序，編制了該項目實施方案，主要內(nèi)容如下：
1.項目名稱：xx村社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施項目
2.項目單位：二曲街辦xx村
3.項目法人代表：xx
4.項目建設(shè)地點：xx村村部
5.項目建設(shè)性質(zhì)：新建
6.項目建設(shè)規(guī)模及主要內(nèi)容
xx村社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容包括：新建社區(qū)服務(wù)中心給排水管道78m，檢查井3座，給水管道75mm及配套；場地清理、硬化、綠化1200㎡；建設(shè)大門一座。
7.項目總投資及資金使用計劃
項目總投資40萬元，其中：市預(yù)算內(nèi)資金15萬元，自籌資金25萬元。
8.建設(shè)期限：20xx年5月——20xx年12月
9.效益分析：該項目的實施可改善xx村社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況，為社區(qū)服務(wù)中心配套完善給排水功能，方便群眾辦事，提升xx村社區(qū)服務(wù)中心整體形象。
1.組織機構(gòu)及“四制”建設(shè)：該項目嚴格按照基本建設(shè)管理程序，堅持項目法人責任制、招標投標制、建設(shè)監(jiān)理制和合同管理制，成立八一村20xx年市預(yù)算內(nèi)社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施項目領(lǐng)導小組，具體組成如下：
組長：xx（村委會主任）（負責項目總體協(xié)調(diào)管理）
副組長：xx（村委會副主任）（負責項目建設(shè)管理）
xx（村委會副主任）（負責項目質(zhì)量監(jiān)管）
成員：xx村委會委員（負責項目具體協(xié)調(diào)）
xx村監(jiān)委會成員（負責項目具體協(xié)調(diào)）
xx村監(jiān)委會成員（負責監(jiān)督建設(shè)工作）
xx群眾代表（負責質(zhì)量監(jiān)督）
2.項目管理：
該項目建設(shè)由項目法人負總責，成立的項目管理機構(gòu)各司其責，共同抓好項目建設(shè)各方面管理。項目資金管理實行?？顚Ｓ?，專人管理，公開透明。工程完工后及時開展工程審計。
3.質(zhì)量管理：
按照群眾代表大會議定的招投標方案，選用有資質(zhì)的施工單位開展項目建設(shè)工作，邀請群眾代表參與項目監(jiān)督，把好質(zhì)量關(guān)。項目竣工后，由專業(yè)機構(gòu)開展質(zhì)量檢測，出具質(zhì)量鑒定報告。
4.安全管理：
嚴格按照國家有關(guān)安全生產(chǎn)管理法律法規(guī)進行施工，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度并與施工單位簽訂安全生產(chǎn)責任書，明確安全責任并落實到人。
5.后期管理：
項目建成后，村上將安排專人負責日常維護。
項目開工建設(shè)時間為實施方案批復(fù)后2天，進度安排為10月為啟動階段，11月為施工階段，12月為收尾階段。
附件：
1.項目預(yù)算
2.項目平面圖
xx街辦xx村委會（蓋章）
20xx年3月26日
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十三
二、行政立法程序的價值定位。
(一)行政立法程序的*與效率。
(二)行政立法程序的*優(yōu)位。
三、行政立法程序中公眾參與的興起。
四、公眾參與的憲政基礎(chǔ)與行政立法的*正當性。
(一)公眾參與的憲政基礎(chǔ)。
(二)行政立法的*正當性。
五、公眾參與的*與法治價值。
(一)公眾參與的*價值。
(二)公眾參與的法治價值。
六、公眾參與機制及其功能。
第二部分我國及域外有關(guān)行政立法程序中的公眾參與機制概況。
一、域外及我國臺灣地區(qū)公眾參與行政立法制度介紹及借鑒。
(一)域外及我國臺灣地區(qū)公眾參與行政立法的制度介紹。
(二)域外及我國臺灣地區(qū)公眾參與行政立法的制度借鑒。
二、我國公眾參與行政立法程序的相關(guān)制度現(xiàn)狀及問題。
(一)我國公眾參與行政立法程序的相關(guān)制度現(xiàn)狀。
(二)行政立法程序中的公眾參與機制存在的問題。
第三部分建構(gòu)我國行政立法程序中的公眾參與機制。
一、完善行政立法公開制度。
(一)行政立法公開制度概述。
(二)完善行政立法公開制度。
二、完善行政立法的公眾動議制度。
(一)行政立法的公眾動議制度概述。
(二)完善行政立法公眾動議制度的構(gòu)想。
三、完善行政立法聽證制度。
(一)行政立法聽證制度概述。
(二)完善行政立法聽證制度的構(gòu)想。
四、完善專家參與立法制度。
(一)專家參與立法制度概述。
(二)完善專家參與立法制度。
第四部分完善行政立法程序中的公眾參與的保障制度。
一、完善行政立法公眾參與的相關(guān)立法。
(一)修改《立法法》相關(guān)規(guī)定。
(二)制定《行政程序法》。
二、完善行政立法公眾參與的監(jiān)督制度。
(一)權(quán)力機關(guān)對公眾參與行政立法的監(jiān)督。
(二)司法機關(guān)對公眾參與行政立法的監(jiān)督。
參考文獻。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十四
本公司已建立有一套完備的售后服務(wù)體系和一支強大的技術(shù)支持隊伍，具有豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗和高水平的技術(shù)支持能力，有能力保障本項目優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的實施。
本公司長期與十三師各部門有業(yè)務(wù)來往，對十三師各個單位燈具照明使用情況，品牌型號等比較了解，積累了大量的燈具采購、供應(yīng)、維修、維護經(jīng)驗，具備豐富的售后服務(wù)資源和維護經(jīng)驗。
針對xxxxxxxxxxx的售后服務(wù)要求，為保證項目的正常運行，本公司將總結(jié)經(jīng)驗，建立更加完善的售后服務(wù)保障體系和配備專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定的技術(shù)支持隊伍。這支隊伍不但具有豐富的燈具照明維修、維護經(jīng)驗和高水平的技術(shù)支持能力，還具有系統(tǒng)升級和擴充的能力，確保本項目產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)發(fā)揮最大的效用，使用戶持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
為了保證向十三師各個單位用戶提供產(chǎn)品全壽命期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，確保本項目產(chǎn)品發(fā)揮出最大效能和效益，消除用戶的后顧之憂，本公司在實施技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)時必須堅持以下原則：
1）堅持用戶至上、現(xiàn)場需求第一的原則，最大限度滿足用戶的要求；
2）具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)；
3）制定具體的售后服務(wù)措施，在全壽命期內(nèi)向用戶提供持續(xù)的售后服務(wù)；
1、二年保修維護（質(zhì)保期）和產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)
本公司提供項目產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)，包括免費保修維護期內(nèi)和免費保修維護期外的服務(wù)。產(chǎn)品免費保修維護期（質(zhì)保期）為二年，在免費保修維護期內(nèi)提供免費的維護服務(wù)。
2、免費保修維護期內(nèi)的產(chǎn)品系統(tǒng)軟件免費升級支持及服務(wù)
并保證用戶的投資有效性，減少重復(fù)投資帶來的浪費，使系統(tǒng)有一個相對穩(wěn)定的發(fā)展周期。在免費保修維護期內(nèi)，免費提供軟件升級服務(wù)；在免費保修維護期外的全壽命期內(nèi)提供系統(tǒng)升級和擴充技術(shù)支持。
3、保證故障響應(yīng)快速、及時
我公司擁有完善的維修資源配置、健全的維修組織結(jié)構(gòu)，可以保證在接到現(xiàn)場故障報告后30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，對重大故障提供7x24小時的現(xiàn)場支援。
4、建立強大的技術(shù)支持隊伍組織
我公司為燈具照明維修項目成立一支經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓、具有豐富維護經(jīng)驗的技術(shù)支持人員組成的售后服務(wù)保障隊伍。這支隊伍專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定，將成為本項目產(chǎn)品不間斷運行的可靠保障。
5、產(chǎn)品備品、備件的提供
為保證系統(tǒng)在全壽命期內(nèi)達到超過99%可用度，本公司保證本公司提供的家電產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)其配套設(shè)備的供應(yīng)，并保證在免費保修維護期內(nèi)故障件的免費更換。在保修期外如果某些外購設(shè)備及其備品備件停產(chǎn)，無法采購時，將選取合格的代用品，并根據(jù)代用試驗結(jié)果出具代用品試驗報告，為代用品的更換提供技術(shù)支持。
6、提供系統(tǒng)應(yīng)急措施
本公司為本項目售后服務(wù)設(shè)立經(jīng)驗豐富的維護應(yīng)急小組，負責制定現(xiàn)場的應(yīng)急方案。售后服務(wù)機構(gòu)直接負責緊急情況的處理，并對維修人員和備品、備件進行緊急調(diào)配，保證以最快的速度恢復(fù)現(xiàn)場正常運轉(zhuǎn)。
7、專技術(shù)指導和咨詢
提供7x24小時的技術(shù)指導和咨詢。研究系統(tǒng)在使用過程中所發(fā)生的重大故障和問題，并提出解決方案；研究、制定產(chǎn)品開放性和擴展性方案和實施措施。解答客戶關(guān)于系統(tǒng)功能性的疑問。
8、對智能產(chǎn)品定期巡檢
本公司為保證整個系統(tǒng)的正常運行，檢查前端系統(tǒng)故障、排除潛在系統(tǒng)故障隱患，我公司將定期對前端系統(tǒng)進行巡檢，提供每年2次巡視服務(wù)。
9、用戶維護培訓和用戶維護隊伍的建立
本公司為項目產(chǎn)品的系統(tǒng)維護提供培訓服務(wù)，為用戶的維護維修技術(shù)人員提供相應(yīng)的培訓手段，確保項目產(chǎn)品的正常使用。
利用本公司優(yōu)越的培訓資源和培訓條件，不定期舉行各種類型的培訓班，為用戶培養(yǎng)各個層次的技術(shù)維護人員。
10、提供全套的維護資料和技術(shù)支持
提供全套的技術(shù)資料（包括技術(shù)指標、圖紙、操作手冊）和系統(tǒng)、設(shè)備的維
護文檔，并把在使用期間出現(xiàn)的問題和用戶提出的問題進行總結(jié)改進，不定期升級系統(tǒng)，為系統(tǒng)提供連續(xù)的、完整的、長期的系統(tǒng)支持。
11、遠程維護
在條件允許的情況，我們可以提供異地遠程維護，對系統(tǒng)進行升級。
12、其他售后服務(wù)承諾
適時巡訪用戶并提供現(xiàn)場服務(wù)支持；
提供及時維修和相應(yīng)的機構(gòu)保障；
定期或不定期發(fā)布維修指導光盤；
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十五
為確保全面完成20xx年重點民生實事項目各項目標任務(wù)，按照資興市委、市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合黃草實際，現(xiàn)制定如下實施方案：
（一）全鎮(zhèn)重點民生實事項目共13項考核指標（詳見附件）。
（二）20xx年以來全鎮(zhèn)實施“民生100工程”項目的后續(xù)管理情況。逐項登記后續(xù)管理臺賬，建立專門的后續(xù)管理制度，明確專人管理，專項資金投入，規(guī)范運行，形成長效機制。
（一）鎮(zhèn)重點民生實事項目辦公室工作責任。鎮(zhèn)重點民生實事項目辦公室負責及時將全鎮(zhèn)13項新建指標項目分解落實到各部門，并督促組織和實施工作，督促已建成的重點民生實事項目加強后續(xù)管理。
（二）各主要責任單位、相關(guān)責任單位工作責任。及時將考核指標任務(wù)分解落實到相關(guān)村，并明確責任，建立“重點民生實事項目后續(xù)管理長效機制，做到建管并重。建立領(lǐng)導責任制，主要負責人親自抓，分管負責人具體抓，組建專門工作班子經(jīng)常抓。建立工作責任制，制訂工作方案，明確工作職責，報告工作情況。建立協(xié)調(diào)機制，及時協(xié)調(diào)處理工作中的矛盾和問題。建立督查責任制，定期調(diào)度工作情況，督促工作目標任務(wù)完成。
（三）各村工作責任。按照鎮(zhèn)政府和駐鎮(zhèn)責任單位分解下達的具體工作目標任務(wù)，明確本村相關(guān)責任人及其工作責任，負責轄區(qū)內(nèi)重點民生實事項目的組織實施，以及已建成項目的后續(xù)管理。
（一）考核機構(gòu)。重點民生實事項目由鎮(zhèn)重點民生實事項目辦負責組織考核工作，從鎮(zhèn)政府辦公室等部門抽調(diào)人員組建鎮(zhèn)考核工作班子，對主要責任部門和各村重點民生實事項目實施完成情況進行考核。
（二）考核對象。重點民生實事項目主要責任部門及各村。
（三）考核方法?？己瞬扇〕椴榘翟L、月調(diào)度、季通報、半年抽查、年終復(fù)核相結(jié)合的方式，并增加后續(xù)管理、公眾評議等方面的考核權(quán)重，年終由重點民生實事項目辦綜合考核評定。
（四）考核數(shù)據(jù)認定。各村完成考核指標的數(shù)據(jù)分別由各項目主要責任單位初評后，報鎮(zhèn)重點民生實事項目辦評估認定。
（五）考核等級評定。對各村、各責任部門和有關(guān)責任人員考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”三個等級。所有考核的工作目標任務(wù)經(jīng)驗收全部完成的，考核結(jié)果為合格：考核的工作目標任務(wù)中有一項不合格的，考核結(jié)果為不合格。優(yōu)秀等級由鎮(zhèn)重點民生實事項目辦結(jié)合年終驗收、日常考核和社會民意測評三個方面進行綜合量化考核。
（一）加強組織領(lǐng)導。成立黃草鎮(zhèn)20xx年重點民生實事項目工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記歐小紅任顧問、鎮(zhèn)長馬英任組長，副鎮(zhèn)長邵藝任常務(wù)副組長，各黨政領(lǐng)導任副組長；各責任部門主要負責人為成員，日常協(xié)調(diào)工作由副鎮(zhèn)長邵藝負責，各分管鎮(zhèn)領(lǐng)導具體負責分管的主要責任部門的工作，各責任部門主要負責人為第一責任人，各村要高度重視，把思想和行動統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策部署上來，統(tǒng)一到堅持以人為本、執(zhí)政為民的根本宗旨上來，把重點民生實事項目作為建設(shè)黃草、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的重要舉措，列入年度重點工作部署，真正把重點民生實事項目抓好、抓出實效。要建立健全領(lǐng)導責任制，各村要明確一名專職干部專門抓，真正把重點民生實事項目辦好、辦出實效。
（二）落實工作責任。各主要責任部門要認真制訂項目實施方案，合理分配任務(wù)，并切實加強對各村工作的指導。各村要認真制訂落實方案，科學分配任務(wù)，明確工作責任。
（三）強化后續(xù)管理。各責任部門和各村要加強對重點民生實事項目后續(xù)管理工作的領(lǐng)導，認真研究總結(jié)推廣好的經(jīng)驗和做法，妥善解決后續(xù)管理問題，真正把“重點民生實事項目辦成起長遠作用的惠民工程、民心工程。
（四）嚴格督查考核。鎮(zhèn)重點民生實事項目辦要加強督促檢查，對進度不快、工作措施不力的部門及村及時督辦，限期整改。各村、各責任部門要堅持依法行政，嚴格執(zhí)行有關(guān)政策法規(guī)和紀律，決不允許借重點民生實事項目之名向群眾亂收費、亂罰款、亂攤派，加重人民群眾和基層企業(yè)的負擔。鎮(zhèn)紀檢xxx門要加強監(jiān)管，對政令不暢、亂收費、亂罰款、亂攤派的，對挪用、擠占、截留、抵扣專項資金的，要依法依紀嚴肅查處。鎮(zhèn)宣傳部門要做好宣傳發(fā)動工作，動員社會各方面力量積極參與，促進重點民生實事項目目標任務(wù)全面完成。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十六
為高質(zhì)量推進省市政府民生實事項目，深化困難殘疾人家庭無障礙實施改造，打造杭版“殘疾人之家”品牌，根據(jù)《杭州市xxx會關(guān)于對20xx年市政府民生實事項目開展專項監(jiān)督的通知》《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年省政府十方面民生實事杭州市責任分解的通知》等有關(guān)文件要求，制訂本實施方案。
（一）困難殘疾人家庭無障礙改造。全市完成困難殘疾人無障礙改造1450戶，其中：上城區(qū)80戶、下城區(qū)80戶、西湖區(qū)80戶、江干區(qū)80戶、拱墅區(qū)80戶、濱江區(qū)60戶、錢塘新區(qū)150戶、蕭山區(qū)120戶、余杭區(qū)120戶、富陽區(qū)120戶、臨安區(qū)110戶、桐廬縣110戶、建德市110戶、淳安縣150戶。改造實施對象為我市低保和低保邊緣的殘疾人家庭，優(yōu)先安排重度殘疾、一戶多殘、老年殘疾等困難殘疾人家庭和納入危房改造項目的殘疾人家庭，并兼顧各類別殘疾人需求。
（二）星級“殘疾人之家”提升改造。全市完成60家一、二星級“殘疾人之家”提升改造任務(wù)，全部達到三星級及以上，其中：上城區(qū)3家、下城區(qū)4家、西湖區(qū)2家、江干區(qū)4家、拱墅區(qū)5家、濱江區(qū)3家、錢塘新區(qū)2家、蕭山區(qū)6家、余杭區(qū)6家、富陽區(qū)4家、臨安區(qū)4家、桐廬縣5家、建德市6家、淳安縣6家。
（一）困難殘疾人家庭無障礙改造。應(yīng)遵照省殘聯(lián)、省財政廳、省住建廳《關(guān)于高質(zhì)量推進省政府民生實事項目困難殘疾人家庭無障礙改造項目的通知》有關(guān)要求，根據(jù)殘疾人狀況和個性化需求，科學合理確定無障礙改造內(nèi)容。對納入本次省政府民生實事困難殘疾人家庭無障礙改造的，不能以簡單配發(fā)輔助器具，或改斜坡、加扶手等單一項目改造來代替綜合性改造，設(shè)施改造標準要嚴格執(zhí)行《無障礙設(shè)計規(guī)范》和《家庭無障礙建設(shè)指南》等要求，做到質(zhì)量過硬、安全可靠，重點包括：地面平整及坡化，衛(wèi)生間改造，廚房改造，通道房門改造，室內(nèi)照明線路改造，凈居亮居改造，輔助器具適配。
（二）星級“殘疾人之家”提升改造。應(yīng)遵照省殘聯(lián)《關(guān)于高質(zhì)量推進省政府民生實事星級“殘疾人之家”提升改造項目的通知》有關(guān)要求，認真對照“殘疾人之家”十個方面的星級建設(shè)標準，查找短板，分析不足，堅持“缺什么，補什么”“差什么，改什么”的原則，按照“一家一案”的要求，制定切實可行的提升改造方案，重點包括：設(shè)施設(shè)備、服務(wù)能力、服務(wù)品質(zhì)和扶持政策等方面。改造提升內(nèi)容及驗收標準以5月中下旬市殘聯(lián)調(diào)研指導制定的“一家一案”為準。
困難殘疾人家庭無障礙改造和星級“殘疾人之家”提升改造項目驗收標準詳見附件1。
（一）困難殘疾人家庭無障礙改造。
1、前期準備（6月底前）。做好改造實施對象調(diào)查摸底，于6月20日前將改造對象信息及時錄入省政府民生實事智慧督查系統(tǒng)；按“一戶一策”原則制定家庭無障礙改造具體施工方案，于6月30日前完成項目招標工作。
2、實施改造（10月底前）。組織實施家庭無障礙改造，力爭于10月31日前全部完成；按相關(guān)要求，將改造完成情況錄入省政府民生實事智慧督查系統(tǒng)和中國殘聯(lián)服務(wù)平臺信息系統(tǒng)。
3、組織驗收（11月底前）。在完成家庭無障礙改造任務(wù)基礎(chǔ)上做好市級檢查驗收。
4、總結(jié)提升（12月）。做好迎接省政府民生實事考核抽查準備工作；總結(jié)梳理成功做法、典型案例和存在的問題，督促完成問題整改。
（二）星級“殘疾人之家”提升改造。
1.前期準備（5月底前）。完成調(diào)查摸底，明確列入提升改造的機構(gòu)；制定星級提升改造工作計劃和機構(gòu)提升改造方案；完成數(shù)據(jù)采集和錄入。
2.組織實施（10月底前）。按照各地星級提升改造工作計劃和機構(gòu)提升改造方案實施改造。7月底前完成率不低于75%，9月底前基本完成年度任務(wù)，同步完成省政府民生實事智慧督察系統(tǒng)信息的上報。
3.組織驗收（10-11月）。采取分階段分批次的方式，對完成提升改造任務(wù)的機構(gòu)及時開展星級評定，對其他星級機構(gòu)組織開展年度審核，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
4.總結(jié)完善（12月）。全面完成政府民生實事智慧督查系統(tǒng)信息上報和審核，公布星級機構(gòu)評定和年度審核結(jié)果，總結(jié)梳理成功做法、典型案例和存在問題，明確改進措施。
（一）加強組織領(lǐng)導。實施困難殘疾人家庭無障礙改造和星級“殘疾人之家”提升改造，是今年省市政府民生實事項目，也是對標“重要窗口”，推進杭州殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。為加強民生實事項目的建設(shè)管理，市殘聯(lián)成立專項領(lǐng)導小組，由黨組書記、理事長楊英英任組長，副理事長胡紅生、巡視員易良成任副組長，成員由維權(quán)部部長管水平、教就部部長吳枝忠擔任。各地要切實加強組織領(lǐng)導，制定工作計劃，并將此項工作納入殘聯(lián)系統(tǒng)年度工作評估的重要內(nèi)容。定期召開項目推進例會，研究項目推進情況、存在問題和改進措施。建立月報制度，從6月開始，于每月4日前向市殘聯(lián)維權(quán)部和市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心分頭報送《杭州市困難殘疾人家庭無障礙改造項目實施進度月報表》（附件2），《浙江省“殘疾人之家”建設(shè)情況統(tǒng)計表》（附件3）、《杭州市星級“殘疾人之家”提升改造實施進度月報表》（附件4），市殘聯(lián)將適時通報進展情況，各地進展排位情況列入?yún)^(qū)、縣（市）年度工作評估內(nèi)容。市xxx會第九監(jiān)督小組（財經(jīng)工委牽頭）將適時對殘聯(lián)牽頭的政府實事項目開展專項督查，對未按要求完成改造工作的區(qū)、縣（市）進行通報。
（二）加大政策扶持。為高質(zhì)量推進政府民生實事項目全面落地，各地要加大政策扶持，落實資金保障。困難殘疾人家庭無障礙改造：每戶家庭補助標準平均為6000元，各地可根據(jù)實際和殘疾人家庭的需求適當調(diào)整補助標準，不搞“一刀切”，但要在省級補助資金基礎(chǔ)上，做好資金匹配，確保資金安排到位，同時加強資金管理，嚴格規(guī)范項目招標工作，合理使用項目經(jīng)費并實施全程監(jiān)督，確保專款專用，提高資金使用績效。星級“殘疾人之家”提升改造：各地應(yīng)遵照省市有關(guān)文件要求，確保各項扶持政策落實落地，包括開辦費補貼、星級補貼、運營補貼、無障礙設(shè)施改造補貼和綜合責任保險補貼。
（三）強化指導服務(wù)。要聚焦家庭無障礙設(shè)施改造和星級“殘疾人之家”提升改造，按照精準施策的理念和要求，堅持“一戶一策”“一家一案”的原則，組織有關(guān)力量，下沉到基層進行現(xiàn)場指導，制定家庭無障礙改造和“殘疾人之家”星級提升目錄清單。同時，注重橫向比較，積極學習借鑒兄弟城市經(jīng)驗，力爭在落實政府民生實事項目中創(chuàng)出特色、當好示范。
（四）擴大項目宣傳。充分發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳和監(jiān)督作用，面向殘疾人群體和社會各界，宣傳家庭無障礙設(shè)施改造和星級“殘疾人之家”提升改造項目。會同有關(guān)部門，整合社會資源，在黨建結(jié)對、企業(yè)團建、數(shù)字賦能、社會協(xié)和、志愿服務(wù)等方面進行有益的探索和實踐，提高項目的知曉率、參與度、滿意度和影響力，不斷增強殘疾人的獲得感和幸福感。
項目服務(wù)方案內(nèi)容篇十七
為了深入貫徹落實黨的__屆三中全會精神，按照縣委、縣政府的要求部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，我們鄉(xiāng)黨委對明年的服務(wù)民生工作進行了認真的研究和精心的謀劃，計劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實：
一、以農(nóng)民增產(chǎn)增收為。
核心，做好各項服務(wù)和指導工作。
1、引導農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓。
(1)、邀請有關(guān)專家對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進行兩次科技培訓，培訓相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學知識。
(2)、對畜牧業(yè)生產(chǎn)進行兩次集中培訓，尤其是對牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶，培訓學習牧業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
(3)、搞好勞務(wù)輸出技能培訓。為全鄉(xiāng)剩余勞動力學到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟收入。
二、以干部包保為載體，確保貧困家庭的生產(chǎn)和生活有保障。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們在生產(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級以上領(lǐng)導每人包兩戶，鄉(xiāng)直機關(guān)單位領(lǐng)導、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項每人每年不低于500元。
三、要以泥草房改造為重點，改善農(nóng)民的居住生存環(huán)境。
在2013年，我們要本著政府引導、農(nóng)民自籌、政府補貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
四、改善交通環(huán)境，為經(jīng)濟發(fā)展鋪路搭橋。