專業(yè)物業(yè)團隊建設心得體會(匯總15篇)

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    通過寫心得體會,我們可以把握住自己的一些特點和優(yōu)勢。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢?首先,我們要明確寫作的目的和對象,確定思考和總結(jié)的范圍和重點。其次,我們要真實客觀地回顧和梳理自己的經(jīng)歷和感受,盡量用具體的事例和真實的情感來表達自己的思考和反思。同時,要注意結(jié)構(gòu)和邏輯的組織,合理劃分段落,確保文章的連貫性和可讀性。最后,要用簡潔明了的語言表達自己的觀點和感受,做到言簡意賅、深入淺出。只有這樣,才能寫出一篇較為完美的心得體會。以下是小編為大家整理的心得體會范文,希望能為大家提供一些啟示和參考。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇一
    作為一家物業(yè)管理公司,提供優(yōu)質(zhì)的服務是我們的首要任務。要實現(xiàn)這一目標,良好的團隊作風建設至關重要。經(jīng)過長期的探索與實踐,我們物業(yè)團隊對作風建設有了一些心得體會。本文將重點介紹我們物業(yè)團隊的作風建設心得體會,以期為其他物業(yè)管理公司提供一些建設性的借鑒和啟示。
    首先,團隊合作是物業(yè)團隊作風建設的基石。在我們的團隊,我們強調(diào)每個成員的主觀能動性與團隊合作精神的結(jié)合。每個成員都有自己的特長和優(yōu)勢,在團隊中進行合理的分工和協(xié)作能發(fā)揮出最大的效益。我們鼓勵成員進行交流與合作、相互學習與幫助。同時,我們還建立了一個良好的團隊溝通機制,定期召開團隊會議,匯報與交流工作中的問題與困難,并共同探討解決辦法。只有真正做到團結(jié)協(xié)作,才能為客戶提供更好的服務。
    其次,服務意識是物業(yè)團隊作風建設的核心。作為一家物業(yè)管理公司,我們的主要職責是提供高質(zhì)量的服務給客戶。因此,服務意識是我們工作中最重要的一部分。我們要時刻關注客戶需求,積極主動地為他們提供幫助和解決問題。我們鼓勵團隊成員主動了解客戶的需求,并為客戶提供及時、細致、個性化的服務。我們的團隊成員也會定期進行專業(yè)知識和服務技能的培訓,使他們能夠更好地滿足客戶的需求。
    第三,專業(yè)素養(yǎng)是物業(yè)團隊作風建設的重要組成部分。作為一家物業(yè)管理公司,我們要求自己的團隊成員具備高度的專業(yè)素養(yǎng)。我們的團隊成員要熟悉物業(yè)管理相關的法律法規(guī)和業(yè)務流程,了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。同時,我們也鼓勵團隊成員不斷學習和提升自己的專業(yè)能力,參加培訓和學術會議,保持專業(yè)知識的更新。只有具備專業(yè)素養(yǎng)的團隊成員,才能更好地為客戶提供專業(yè)的服務。
    第四,誠信守信是物業(yè)團隊作風建設的重要內(nèi)容。我們認為,誠信守信是企業(yè)發(fā)展的基石,也是物業(yè)管理行業(yè)中不可或缺的品質(zhì)。我們要求團隊成員在工作中始終遵守誠實守信、守法經(jīng)營的原則。我們獨立公正、客觀公正地處理與客戶、供應商和社區(qū)的關系,維護好企業(yè)的聲譽和形象。同時,我們也建立了健全的內(nèi)部考核與監(jiān)督機制,對團隊成員進行廉潔自律教育和行為規(guī)范培訓,保持團隊的廉潔和純潔。
    最后,團隊建設是一個長期而艱苦的過程。要提升團隊作風,就需要我們每個人的共同努力和持續(xù)的改進。在過去的經(jīng)驗中,我們發(fā)現(xiàn),成功的團隊建設需要有明確的目標和方向,需要每個成員的積極配合和努力付出。同時,我們也要善于總結(jié)經(jīng)驗和教訓,不斷進行自我反思和改進。只有不斷地調(diào)整和改進,我們的物業(yè)團隊才能適應市場的需求和變化,為客戶提供更好的服務。
    總之,物業(yè)團隊作風建設是一項重要而復雜的工作。團隊合作、服務意識、專業(yè)素養(yǎng)、誠信守信和團隊建設是我們物業(yè)團隊作風建設的關鍵要素。我們相信,通過團隊的共同努力,我們的物業(yè)團隊可以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇二
    物業(yè)團隊是一個小統(tǒng)一的集體,作風建設是保持團隊高效運轉(zhuǎn)的重要基礎。在我的工作中,我深刻體會到了物業(yè)團隊作風建設的重要性及其帶來的益處。下面我將從了解團隊、建立良好的溝通機制、注重團隊合作、加強自我管理和提高服務質(zhì)量等五個方面,分享我在這方面的心得體會。
    首先,了解團隊成員是作風建設的首要任務。一個優(yōu)秀的團隊要素從不僅僅只是成員的人數(shù)和個體實力的加總,更主要的是大家的精神內(nèi)核和目標一致的愿望。作為物業(yè)團隊的一員,我們首先要了解每個團隊成員的個性特點、工作能力和處理事情的方式,這樣才能更好地協(xié)調(diào)合作,讓團隊的整體能力得到最大發(fā)揮。在了解的基礎上,還要加強對彼此的溝通,建立良好的人際關系,為作風建設打下堅實基礎。
    其次,在物業(yè)團隊作風建設中,建立良好的溝通機制是至關重要的。溝通是一個團隊中最重要的環(huán)節(jié),只有通過溝通才能達成共識,解決問題。我發(fā)現(xiàn),只有建立起高效的溝通機制,才能讓團隊成員之間相互理解、相互支持。因此,在工作中,我們積極倡導每天召開團隊例會,大家可以分享工作中的經(jīng)驗和困難,以及互相協(xié)調(diào)工作中的合作。同時,為了提高溝通效率,我們還設立了電子平臺,方便團隊成員之間實時交流,高效解決問題。通過這些溝通機制的建立,我們的工作效率大大提高,團隊的凝聚力不斷增強。
    第三,團隊合作是物業(yè)團隊作風建設中的關鍵因素。團隊合作是一種有機的組織形式,促進團隊成員之間的協(xié)調(diào)和配合,使整個團隊能夠更好地完成任務。我們強調(diào)團隊成員之間的相互幫助和資源共享,遇到難題時大家會盡量集思廣益,共同解決。我們還定期開展團隊培訓和活動,加強團隊精神,使每個成員都認識到自己是團隊的一部分,任何個體的付出都是為了整個團隊的利益。通過團隊合作,我們工作效率高,難題迎刃而解,大大提升了團隊的整體實力。
    第四,加強自我管理是團隊作風建設的重要環(huán)節(jié)。一個高效的團隊離不開每個成員的自律和自我管理,只有每個成員能夠自覺規(guī)范自己的行為和工作,才能形成整體的優(yōu)勢。我們鼓勵每個成員建立自己的工作計劃和目標,并定期進行自我評估和調(diào)整。同時,我們還鼓勵團隊成員主動學習,不斷提升自己的業(yè)務能力和素質(zhì)水平。只有通過自我管理,我們才能更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢,為整個團隊貢獻更多的價值。
    最后,提高服務質(zhì)量是作風建設的終極目標。團隊作風建設的核心是全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。作為物業(yè)團隊的一員,我們時刻保持服務意識,傾聽用戶需求,及時解決他們遇到的問題。我們鼓勵團隊成員親自參與服務工作,多與用戶面對面交流,了解用戶的需求和意見。通過這樣的方式,我們不斷改進服務品質(zhì),提升用戶滿意度,并在行業(yè)中樹立了良好的口碑。
    總之,物業(yè)團隊作風建設是一個循序漸進的過程。通過對團隊成員的了解,建立良好的溝通機制,注重團隊合作,加強自我管理,并提高服務質(zhì)量,我深深地體會到了良好的作風建設對團隊運轉(zhuǎn)的巨大作用。只有全體團隊成員都能堅持這些原則,才能讓團隊更加凝聚力和決心,提高團隊的整體實力,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇三
    團隊建設訓練只短短一天半時間。但啟發(fā)很多,體會也很多。這里只列出對我而言觸動最深的部分,時間倉促,難免有失粗糙和偏頗。
    團隊建設訓練中,除去速降以外,每一個項目都不是一個人所能完成的。同時,也不是團隊中某幾位個人素質(zhì)較強、能力較強的隊員合作完成后,團隊整體便能獲得成功。正如在實際的工作中,某一項具體工作可以由單人或者幾個人完成,但對于一個集體來說,事務性工作的完成和成就,并不能代表這個集體作為整體的成功,更不能代表團隊領導在帶隊伍方面的成功。對于一個假定的理想模型而言,從長期來看,團隊的領導者放棄集體目標,或者對于集體中工作壓力失衡、負擔失衡、發(fā)展失衡的狀態(tài)視若無睹,忽視或者放棄后進,只想靠幾個得力干將出成績打天下,是行不通的,集體內(nèi)部遲早都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。不拋棄不放棄,為我們構(gòu)筑了一個理想的團隊建設模型。在實際工作中,如何激勵團隊,使先進不抱怨不松懈,使后進不推諉不放棄,使在不同的特長、專業(yè)、資歷、經(jīng)驗、性格、優(yōu)勢等條件下的團隊成員,相互之間取長補短,互助中合作,合作中互助,達到團隊整體步調(diào)一致,協(xié)同共進,從而形成強大的凝聚力乃至執(zhí)行力,是一個團隊最終能夠邁向成功的必由之路。
    好的方案可以事半功倍。這里當然指的是能夠考慮詳盡、規(guī)劃縝密、組織到位、保障得力、環(huán)節(jié)明晰、細節(jié)操作性強、備用方案齊備、應急措施周全等等近乎完美的方案。任何工作在執(zhí)行前都應該有盡可能完備的解決方案。而在此之前需要實現(xiàn)對工作目標的正確認知和宏觀理性的分析,對職責分工的明確和細化,對時間安排的具體把握,以及對具體過程步驟的設計和控制等等。了解了方案制定的方法只是初步的,更重要的部分在于日常的積累過程。在這里,經(jīng)驗凸顯出至關重要的作用。及時回顧、歸納、總結(jié)、并且征求或者借鑒他人的意見和建議,爭取領導或有經(jīng)驗的同行、專家的指點可以讓你節(jié)省很多的精力。一定程度上,經(jīng)驗決定了你的眼界,并讓你能夠至少免于輕敵、輕視、輕率行事。
    好的方案可以事半功倍。但是否選用了最優(yōu)方案,與團隊目標的完成不存在唯一的對應關系。事實上,團隊成員的認真投入、團隊紀律的恰當維持、團隊資源的均衡分布、團隊內(nèi)部工作任務的合理分配、團隊目標管理下的過程或者節(jié)奏控制、乃至激勵手段在團隊中的正確運用、消極因素在團隊中不良影響的有效抑制等等,都會直接影響到團隊目標的最終實現(xiàn)。
    凝聚力和執(zhí)行力,是團隊制勝的兩大法寶。從實現(xiàn)的邏輯順序上而言,我認為必須要先凝聚,然后才是執(zhí)行。單純而言,執(zhí)行是帶有一定強制意味的。一個團隊的領導者可能憑借其手中的權(quán)力促使團隊成員執(zhí)行團隊要求,但這種強制的執(zhí)行只是被動的執(zhí)行、勉強的執(zhí)行、消極的執(zhí)行,其效果是可想而知的。當且只有當執(zhí)行的初衷上升到一定高度,團隊成員對于每一項執(zhí)行都能夠普遍認知、認可、無條件接受,乃至于自覺、自發(fā)、自動地執(zhí)行,團隊整體形成協(xié)調(diào)一致、高度統(tǒng)一的巨大凝聚作用的時候,這樣的執(zhí)行才是高效有力的。這就必然需要團隊領導者幫助團隊成員正確理解團隊目標、團隊宗旨和團隊共同利益,幫助團隊成員經(jīng)歷由消極向積極轉(zhuǎn)變、由被動向主動轉(zhuǎn)變、由他律向自律轉(zhuǎn)變,最終對團隊目標、團隊宗旨、團隊共同利益達到“知行合一”的過程。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇四
    團隊建設是一個在現(xiàn)代社會中越來越受重視的話題。無論是在職場還是在學校,團隊合作都成為了一個必不可少的部分。經(jīng)歷了一段時間的團隊合作,我對團隊建設有了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我的觀點和經(jīng)驗,以及我對團隊建設的看法。
    首先,團隊建設的核心是信任。在一個團隊中,成員們必須彼此信任,才能夠取得良好的合作效果。沒有信任,團隊的成員之間就會存在隔閡和猜疑,導致團隊無法有效地進行溝通和協(xié)作。因此,建立信任是團隊建設的首要任務。
    其次,團隊建設需要明確的目標和角色分配。在一個團隊中,每個成員都需要明確自己的角色和責任,并且清楚團隊的目標和方向。只有明確分工和目標,團隊成員才能夠更好地配合和合作,取得更好的成果。因此,團隊領導者需要明確地傳達目標和分配角色,以確保團隊的順利運作。
    第三,團隊建設需要積極的溝通和交流。在一個團隊中,信息的流動和溝通非常重要。團隊成員之間需要相互交流和分享信息,以便更好地協(xié)調(diào)工作和解決問題。而且,良好的溝通還能夠建立團隊成員之間的信任和凝聚力。因此,在團隊建設過程中,積極的溝通和交流是不可或缺的。
    第四,團隊建設需要尊重和包容。在一個團隊中,成員們的思想和觀點可能存在差異,而這些差異是團隊創(chuàng)新和進步的源泉。因此,團隊成員需要互相尊重和包容,接受不同觀點和意見的存在。只有在這種尊重和包容的氛圍中,團隊才能夠有效地吸納和整合各種資源和創(chuàng)意,取得更好的成果。
    最后,團隊建設還需要鼓勵和獎勵。在一個團隊中,每個成員都應該被充分認可和獎勵,以激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。團隊領導者需要制定合適的獎勵機制,鼓勵成員們發(fā)揮他們的潛力,并且及時給予肯定和鼓勵。這樣可以激發(fā)團隊成員的工作熱情,增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    總之,團隊建設是一個長期而復雜的過程,需要成員們的共同努力和配合。通過信任、明確目標、積極溝通、尊重包容以及鼓勵獎勵,團隊可以建立起高效的協(xié)作機制,取得更好的成果。我在團隊建設中學到的這些經(jīng)驗和體會不僅適用于職場,也適用于其他各個方面。我相信,只要我們用心去構(gòu)建一個團隊,利用好每個成員的特長和優(yōu)勢,就能夠取得更加出色的成績。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇五
    搞好團隊建設才能提高凝聚力和競爭力,進而實現(xiàn)團隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認真做好溝通、關愛、激勵、信任、服務、協(xié)調(diào)和組織這五個方面的工作。
    一、溝通是真誠搭建理解的坦途,只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人,暫且不談學習其他科目,很多時候我們除了做項目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。還有就是文字記錄,一定要讓團隊成員,尤其是關鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣,這對我們團隊的建設很有必要。
    二、關愛組員,人是最富有感情的,每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責任感不斷增強,同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團隊建設重要一環(huán)。
    三、激勵和信任可以有效地增強組員的使命感,提高組員的自信心,給組員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力,促進工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?quán),完成任務時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久很多。
    四、服務,這是團隊建設的核心內(nèi)容。每個組員都應該為我們組服務。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務,給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴, 不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和美好的回憶。
    五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務。
    總之,團隊要想建設好,不僅僅是老師的引導有方,或是項目組長的親力親為,而是團隊里每一個人的努力,只有項目組長熱心、負責、真心的和團隊成員交流,充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、有效率的團隊!
    物業(yè)團隊建設心得體會篇六
    物業(yè)團隊作風建設是提高管理水平和服務質(zhì)量的關鍵。我們在物業(yè)團隊作風建設中積累了一些心得體會,通過團隊的努力,我們的物業(yè)服務水平明顯提升,居民滿意度得到了大幅度提高。在這里,我將分享我們團隊的心得體會。
    第二段:明確目標,為居民服務
    在物業(yè)團隊作風建設中,明確目標是至關重要的。我們明確了我們的核心任務是為居民提供便捷、舒適的居住環(huán)境。為了實現(xiàn)這個目標,我們建立了一個以居民為中心的服務理念,將服務質(zhì)量作為評價我們工作的重要指標。居民需要什么,我們就盡力提供,通過不斷改善,滿足居民的需求。
    第三段:團隊協(xié)作,精細管理
    在物業(yè)團隊作風建設中,團隊協(xié)作是非常重要的。我們堅信,團隊的力量是無窮的。我們鼓勵團隊成員之間的溝通和合作,通過分享經(jīng)驗、互相幫助,實現(xiàn)知識的共享和團隊的進步。我們還注重精細管理,通過分工明確、任務分解、時間管理等方式,提高工作效率。團隊協(xié)作和精細管理相互融合,使我們的工作更加高效。
    第四段:文明待人,和諧相處
    在物業(yè)團隊作風建設中,文明待人和和諧相處是不可或缺的因素。我們要求團隊成員在工作中始終保持良好的素質(zhì)和禮貌,以文明待人、和善相處的態(tài)度對待每一位居民。我們注重與居民建立良好的溝通關系,定期開展交流活動,了解居民的意見和需求,及時解決問題,避免摩擦和矛盾的發(fā)生。通過文明待人和和諧相處,我們建立了良好的社區(qū)氛圍,使居民生活更加愉快。
    第五段:持續(xù)改進,追求卓越
    在物業(yè)團隊作風建設中,持續(xù)改進和追求卓越是我們的追求。我們鼓勵團隊成員不斷自我反省和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和不足,并積極提出改進意見。我們通過建立培訓和獎勵機制,不斷提升團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和服務意識。我們定期對團隊作風建設進行評估,根據(jù)評估結(jié)果制定改進計劃,并對計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)督。我們相信,只有不斷改進,我們才能追求卓越,并實現(xiàn)我們的理想。
    總結(jié):
    物業(yè)團隊作風建設是提高服務質(zhì)量的重要手段。通過明確目標、團隊協(xié)作、文明待人、持續(xù)改進等多方面的努力,我們的物業(yè)團隊的服務水平得到了明顯的提升。我們將繼續(xù)堅持以上原則和方法,不斷完善我們的物業(yè)團隊作風建設,為居民提供更好的服務,更好地滿足他們的需求,創(chuàng)造和諧的居住環(huán)境。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇七
    搞好團隊建設才能提高凝聚力和競爭力,進而實現(xiàn)團隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認真做好溝通、關愛、激勵、信任等這幾個方面的工作。
    我們的小組只有4個人,暫且不談學習其他科目,很多時候我們除了做項目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天???我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。還有就是文字記錄,一定要讓團隊成員,尤其是關鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣,這對我們團隊的建設很有必要。
    使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責任感不斷增強,同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團隊建設重要一環(huán)。
    當然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?quán),完成任務時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的.多。
    實際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務。
    團隊要想建設好,不僅僅是老師的引導有方,或是管理者的親力親為,而是團隊里每一個人的努力,只有管理者熱心、負責、真心的和團隊成員交流,充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團隊。
    領導力,作為團隊的首領,尤為重要。失去領導,團隊將散沙一排,無法凝聚整個團隊的力量。在游戲中,我們需要一個領導人物,來引領整個任務的完成過程,協(xié)調(diào)個方的意見,以達到一個最優(yōu)化的解決方案。同樣,在工作中,我們也要去思考怎么有效的去完成一個工作,發(fā)揮有利的因素,排除不利因素,高效的完成任務。在“共建家園”的游戲中,大家都被蒙上眼睛,在無法預測外界的環(huán)境的情況下,那就對領導的指導能力尤其重要。服從指揮,才能順利的完成任務。在工作中,我們有時就需要服從領導的工作,配合他完成任務。
    其次,相互之間的協(xié)作,也是團隊中的重要的一部分。群策群力,共同出力,才能發(fā)揮團隊的最大作用力?!啊按笱泔w行”的故事,告訴我們在團隊中協(xié)作的力量可以使每個人都得到利益。聯(lián)系到工作中,作為的各級管理者,考慮的不僅僅是自己小團體的利益,而是應該考慮到各個部門,甚至是整個公司的利益。目前,公司的各個部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了,才能使自己的工作順利進行下去,自己的工作做好了,才能使下個部門的工作順利進行。部門之間需要的是相互合作,而不是相互牽制。
    最后,總結(jié)教訓經(jīng)驗,也是團隊建設的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后,我們都會總結(jié)一下學到了什么,失敗的原因是什么,怎樣才能做的更好,更完美。同樣,在工作中,我們也會碰到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避免,但是怎樣避免同樣的問題在下次發(fā)生,也至關重要。
    學無止境,作為公司基層的一名主管,怎樣管理好我們這個小團隊,怎樣配合好整個公司的工作,出色的完成任務,還需要我們?nèi)ニ伎嫉母唷?BR>    物業(yè)團隊建設心得體會篇八
    6月初,我有幸參與了公司組織的新員工明陽天下拓展訓練活動。我們參與了信任背摔、穿越電網(wǎng)、天使之手巨人梯、畢業(yè)墻等工程。嬉戲同人生、事業(yè)、團隊、伙伴聯(lián)系在了起,更給我們?nèi)w參訓員工帶來了無窮的樂趣、信念、士氣和思考,引起了心靈的劇烈震撼和共鳴!
    拓展訓練不同于一般的課堂教學,它是一種“體驗式”的教學訓練,拓展訓練的最大目的是:培育團隊精神和整體意識,改善人際關系,了解溝通的重要作用。通過基地教練組織的一系列的活動,就我個人而言,我自己有以下一些深刻的體會:
    第一、挑戰(zhàn)自我。在拓展工程中,有一項叫“天使之手”,大家在安保措施的下,要跨越橫跨空中的鋼索橋。但由于是在高空,所以每個人都產(chǎn)生了或多或少的恐驚感,我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐驚感,跨越這一小步。在人生中,我們也會遇到許多近在眼前的機遇,只要我們挑戰(zhàn)自我,英勇的跨出這一小步,那么我們就能將屬于自己的時機牢牢抓住。
    其次、無論做什么事情都要有明確的目標。拓展訓練的每個工程都有明確的目標,團隊全部的籌劃和執(zhí)行都是為了完成目標。在以后的工作和生活中,我們遇到的目標或許并不詳細,“勝利”的標準也是眾說不一,但是我信任只要目標是積極的,可以使自己進步成長,我們就可以并且應當為了這個目標傾盡全力。
    第三、做事要有周詳?shù)囊?guī)劃和正確的方法。一個好的規(guī)劃和決策可以使工作實施起來事半功倍,也可以使工作有步驟的進展,因此在進展任何一項工作前,都應當對該工作的實施規(guī)劃進展論證,以削減在實施過程中消失的偏差和失誤。而在這一論證過程中,必不行少是團隊成員的群策群力,鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體才智的結(jié)晶,是大家共同努力的成果,才能使團隊每個人在工作中都能按規(guī)劃辦事,工作才能順當圓滿的完成。
    第四、有力的領導。在制定規(guī)劃和實施的過程中,團隊中成員為了目標的完成各抒己見,群策群力。但是也會消失為了堅持自己的觀點而爭吵不下,這時候就需要團隊的領導來決策,他的決策能使團隊以一個聲音說話,以一樣步調(diào)行動,團隊合作的過程中必需只能有一個指令來調(diào)配。所以有力領導也是任務能夠貫徹落實的有力保障。
    第五、團隊精神和整體意識在工作中的'推廣。沒有完善的個人,但可以有完善的團隊,團隊合作精神在于信任、合作和奉獻,強調(diào)的是同甘共苦、共同進展、配置合理、協(xié)作默契和工作中的相互幫忙。信任是團隊精神的根底,失去了信任團隊就無法合作,更不用說奉獻了。而合作和奉獻是團隊合作的必要條件,全部的隊員要嚴密合作,無私奉獻才能保證工作的圓滿完成。
    用什么樣的態(tài)度來面對困難?
    在整個拓展訓練過程當中,每一個工程都布滿了難度與挑戰(zhàn),巨人梯看似高不行攀、高空斷橋看似不行逾越,但最終最終一一被團隊所克制。總結(jié)這些閱歷,我覺得在面對團隊困難的時候,解決的過程中有幾個要素是至關重要的。第一是目標的設定,在拓展訓練的過程中,面對一個個艱難卓絕的任務,但團隊的全部成員都有了一個清楚的目標與來自這個目標的壓力:整個團隊必需全部通過,缺一不行。在這樣的清楚的目標指導之下,團隊的精神才可能被激發(fā)出來,個人英雄主義被拋棄,取而代之的是整個團隊團結(jié)一心,共同出謀劃策,齊頭并進。其次個是必需依靠團隊的力氣。在這一系列的工程任務當中,任何的個人力量都顯得微缺乏道,由于依靠個人的力氣是永久不行能完成任務的,只有團隊之間的精誠合作,齊心協(xié)力排解困難,才有獲勝的可能。困難是團隊的困難、力氣是團隊的力氣、方法是團隊的方法。第三是團隊解決問題必需有才智,在許多工程當中,會消失許多混淆視線的條件、現(xiàn)象及工具,可能團隊沒有排解這些干擾的話,會鋪張團隊力氣,而最終換來的結(jié)果只能是失敗。勝利可能沒有真正意義上的捷徑,但是肯定有更好的方法。
    用什么樣的態(tài)度來面對錯誤?
    嬉戲肯定是有規(guī)章的,而破壞規(guī)章的結(jié)果必定是規(guī)章給你帶來的懲處。拓展訓練過程中,由于有許多同事犯下的錯誤,會使團隊全部的成員、領導受到來歷的懲處,那么,在這個時候,我們應當怎么樣去面對這些錯誤呢?埋怨?指責?都不是最好的方法,由于當你去埋怨和指責的時候,你必需要停下你前進的腳步,消耗你的時間,但對于整個團隊的進步所起的往往的負面的作用。通過兩天一夜的訓練,我認為在面對團隊的錯誤或團隊中某個個體的錯誤的時候應持的態(tài)度是不埋怨指責但肯定要有總結(jié)??偨Y(jié)是讓犯錯的個體或團隊都更加清晰應當與不應當,是指明方向的明燈,就像一個人跌倒了一樣,不停咒罵只會阻礙前進的腳步,而利用跌倒的時機認真觀看地形、查找絆跌你的石頭的位置,才是后面的路走得更安全的方法。
    拓展訓練完畢了,但團隊的建立在持續(xù),并且過程艱辛漫長,但只要像標題一樣,每個晝夜都有所得,輝煌的團隊成果肯定是指日可待的。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇九
    20xx年6月20日,公司組織我們?nèi)ヅR安青山湖浙地山莊拓展基地為期兩天的團隊拓展訓練。雖然兩天的拓展非常短暫,但是它帶給了我的是從來沒有過的震撼。在一系列拓展項目中,我不僅暴露了自身的許多弱點,也認識到自己對于團隊精神理解的不足和處理方式的不恰當??梢哉f此行收獲頗豐,尤其讓我學會了,只要敢于拼搏,就會取得成功;只要樹立信心,就能超越自我。也讓我體會到了團隊精神的重要,相信集體伙伴,即使犧牲自己也在所不惜。只有這樣,我們的集體才是最強大的!團結(jié)就是力量!
    拓展只是一種訓練,是體驗下的'感悟。是體現(xiàn)集體的個性。拓展訓練實行分組活動,強調(diào)集體合作。力圖使每一名學員竭盡全力為集體爭取榮譽,同時從集體中吸取巨大的力量和信心,在集體中顯示個性通過“磨合”逐漸形成新的集體文化。我們應把拓展中學到的啟示運用到生活和工作的困難中,明確自己的目標和方向,對待工作必須經(jīng)過充分的策劃,必須有團隊協(xié)作的精神和機制去完成每一項工作任務。
    通過拓展訓練給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富,無論我們身處何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟,而針對參訓者在諸多方面都有著顯著的提高:
    一、認識自身潛能,增強自信心,改善自身形象;克服心理惰性。
    二、磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力,提高解決問題的能力。
    三、認識群體的作用,增進對集體的參與意識與責也由任心。
    四、改善人際關系,學會關心,更為融洽地與群體合作。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇十
    昨天(xx年10月23日)以研發(fā)二部為主的xx科技73人參加了匯智(huge)在xx莊園舉行的團隊建設拓展訓練,個人有一些心得與大家分享。
    由于上次參加茅山由人眾人舉行的拓展訓練時部分活動沒有積極參與,這次沒有浪費機會,積極參與了每個項目的活動。下面依次談談每個活動的想法。
    拓展訓練演示項目是同心桿,十個人齊心協(xié)力用伸出的食指挑著一根桿子,將其從齊肩的地方慢慢降低到膝蓋同高的地方。對于一個未經(jīng)磨合的團隊來說,這個項目在嚴格遵守游戲規(guī)則的前提下是不可能完成的。我參與了兩次,一次是臨時拼湊的十個人,結(jié)果自然是可想而知,以失敗而終。第二次是我們bmw小組參與拓展的八個人加另外兩個平時玩得比較多的倆小伙。簡單制定了一下策略,就開動了,不過還是由于訓練太少,在限定時間內(nèi)失敗了?,F(xiàn)在想想,稍加鍛煉,成功并不難。
    接下來是正式項目,我們73人分成6個團隊,我被分到1隊。我們是協(xié)力隊,共14人(含領隊左教練1人),“齊心協(xié)力,追求卓越!”是我們的隊訓。
    第二個項目是急速大挑戰(zhàn),三十張卡片,6~7個人的隊伍,三次60秒闖關時間,30分鐘游戲總時間。根據(jù)卡片圖案猜測每個圖案對應的數(shù)字。這個游戲的策略非常重要,這個游戲我們小分隊敗的比較慘,究其原因,策略失誤。首先,沒有安排專門的計時人,這就像在項目管理中的時間管理,項目經(jīng)理要非常重視一樣,要始終盯著項目計劃,安排好時間;其次,我們浪費了第一次闖關的試錯機會,7個人只顧著記牌了,沒有試著做一些猜測,提交給裁判;再次,我們第二次浪費了約20秒,因為我們數(shù)字1就猜錯了;最后,我們第三次機會提交答案的流程有些亂,導致沒能在最短時間內(nèi)提交最多的數(shù)字。當然,我們也有成功的地方,在第二次數(shù)字1試錯的時候,我們沒有氣餒,我們積極尋求其它小分隊的幫助,最終得到一個還算不錯的成績。
    第三個項目是鼓動人心,被安排在下午了。天下著小雨,我們興致不減,大家穿著一次性雨披,每個團隊不斷地戰(zhàn)勝自己。鼓動人心的玩法是一個團隊的成員圍著一個直徑約20公分的小鼓,每人牽著鼓邊的一根繩子,手牽繩子的地方離鼓邊不得少于1米,通過團隊成員一起松緊繩子,用盡可能保持水平的鼓面去顛網(wǎng)球,使其不掉落到地上。經(jīng)過不斷的調(diào)整,我們最終以最好成績96個完成了比賽。雖然我們沒有取得第一,但是,我們超越了自己,打破了當時場面上已知的最好成績,我相信如果前面有更高的分數(shù),我們可以做得更好!這個活動給我的體會是團隊成員之間的協(xié)調(diào)性很重要。
    第四個項目是信息傳遞(學名叫啥忘了),玩法是團隊所有成員在教室做成一長條(一共六只隊伍),在不出聲,前排隊員不允許回頭,不允許使用手機等現(xiàn)代化通訊工具等一切工具的情況下,將一串數(shù)字(不含小數(shù)點)從隊伍最后排傳遞到隊伍最前排。由于我們協(xié)力隊的方法和流程最高效,并且通過前三個項目的磨合,所有成員的執(zhí)行力都很強,我們以遙遙領先的優(yōu)勢取得了勝利,當然其中也出現(xiàn)過一些方法的不足,我們通過齊心協(xié)力,追求卓越的調(diào)整,保障了最后的勝利。通過這個游戲,我的感覺是如何保持溝通方式簡單有效是非常重要的,溝通效率很重要,但是,溝通中的反饋同樣重要,如果信息不能正確傳遞,再快的溝通都是白費。
    這一天非常充實,讓我們通過游戲?qū)W到了很多東西。失敗并不可怕,這種失敗的成本都很小,我們只要能從失敗中吸取經(jīng)驗教訓,就能夠增強我們的.軟實力,增強自己的競爭力。小雨淅淅瀝瀝下了一天,但愿參加拓展的童鞋們都沒有生??!
    物業(yè)團隊建設心得體會篇十一
    5月13日下午,物業(yè)總公司培訓部組織了一次項目經(jīng)理參加的培訓課,并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團隊建設》的培訓,使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項目經(jīng)理人,如何抓好團隊建設,通過這次學習自己有了新的認識。
    作為一名項目經(jīng)理,是實現(xiàn)項目目標的責任人,也是團隊的領頭人。在工作中必須找到自己的準確位置,帶領和指揮整個項目團隊去實現(xiàn)項目目標,完成領導交給的各項任務。通過學習我認知到,作為一個項目負責人,一定要以身作則,嚴于自律。現(xiàn)在我擔任市國際機場物業(yè)處項目經(jīng)理一職,就在團隊建設中如何做一名合格的項目經(jīng)理,我談談自己的認識:
    石家莊市國際機場物業(yè)處成立之初,員工新入職,服務意識淡薄。面對這種情況,我項目處以物業(yè)總公司為榜樣,注重員工培訓、素質(zhì)教育,從學習觀念著手,科學管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務、不斷改進:我把員工思想教育作為重點,讓每位員工從思想上認同企業(yè)理念、熱愛本職、團結(jié)同事、互相協(xié)作。
    隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展,自己深感責任重大,公司給了自己一個發(fā)展的平臺,一定要珍惜。作為一名管理者,如果跟不上公司發(fā)展就會掉鏈子,為了做好工作,必須在學習中成長。因此,作為物業(yè)經(jīng)理,一定要拓寬思路,有創(chuàng)新意識,做到以下幾點:
    1.在工作中,有強烈的責任感,認真負責地對待工作,盡職盡責,刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,為業(yè)主提供滿意的服務。增強服務意識,熱情服務,謙虛謹慎,文明禮貌,忠誠可靠,做事公道,工作中勤奮主動,實事求是。
    2.在與業(yè)主溝通問題上,作為管理者,必須學會與業(yè)主真誠地溝通,才能完成管理目標。物業(yè)經(jīng)理及員工要學會感謝業(yè)主提出意見,及時發(fā)現(xiàn)管理與服務中的不足,促進管理服務質(zhì)量的不斷提高,使業(yè)主感到滿意。
    3.要積極參加公司舉辦的各種培訓班,加強專業(yè)知識補充,爭取把所學到的知識用到工作實踐中,發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢,找準自己的位置,去實現(xiàn)人生的價值。
    4.加強自己思想建設,增強全局意識,增強責任感,增加團隊意識,積極主動的把工作做到點上,落到實處。
    5.提高個人修養(yǎng),提高溝通能力。尊重領導,虛心采納員工意見和建議,搞好上下級關系,互相尊重。
    6.利用業(yè)余時間學習有關物業(yè)管理方面知識,向有經(jīng)驗領導和同事學習,多交流溝通。從實踐中摸索物業(yè)管理技巧,發(fā)揮特長。
    7.根據(jù)各項目特點,還探索物業(yè)服務新內(nèi)涵,注重服務創(chuàng)新,為業(yè)主提供多樣化服務,突出品牌的優(yōu)勢。
    8.以高度的責任心為業(yè)主服務,提升物業(yè)服務質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務品牌。
    高效團隊建設與學習心態(tài)準備心得體會聆聽了眾多專家的培訓、講座,雖培訓內(nèi)容有所不同,但呈現(xiàn)方式基本相同,培訓結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓,如夏日里的一縷涼風,讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快,收獲到意想不到的驚喜與成功!
    “康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風必折之?!币豢媒】蹈叽蟮臉淠?,一定是從茂密的森林中生長出來,這棵樹如果離開這片森林,風一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽,而是團體賽。因此,增強領導才能,實施人文管理,倡導人盡其才,各司其職,增強團隊凝聚力、向心力,實現(xiàn)智慧共享、資源共享,合作共贏,最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團隊,從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。
    增強和發(fā)揮領導的指導作用,首先領導必須以身作則,為團隊成員起榜樣和示范作用;其次,明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標;再次,明確各團隊成對員的角色和責任分工,充分發(fā)揮團隊成員各自的才能,激發(fā)每個成員最大的潛能。比如,《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷,讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智,頗具組織、領導才能的'狼首領,正是在它的英明帶領下,群狼捕獵成功、共渡難關。
    在每一所企業(yè)里,都有一個龐大的團隊,大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致,難以高效地完成各自的目標,正所謂“百姓百心”,很多工作進展緩慢,作為領導者和管理者必須以人為本,采取科學有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩,建設一支高效團隊。
    1、目標引領:團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現(xiàn)。因此領導者要提出先進的辦學目標,以辦學目標引領團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,增強團隊成員對團隊的向心力、凝聚力,使團隊走向高效。
    2、溝通協(xié)調(diào):領導要進行充分溝通,引導團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色,把個人目標與工作目標結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增強團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次,領導要及時發(fā)現(xiàn)團隊與中層領導之間的矛盾沖突,通過溝通和協(xié)調(diào),促使二者之間不斷達成共識,更好地促進目標的實現(xiàn)。
    同樣,企業(yè)要加強團隊建設必須要依靠制度,但在制度的規(guī)定上要有彈性,體現(xiàn)人文化管理。其次,人文管理還體現(xiàn)在領導者要放下領導的權(quán)利,以優(yōu)秀的人格魅力來管理團隊,讓團隊成員心服口服。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇十二
    搞好團隊建設才能提高凝聚力和競爭力,進而實現(xiàn)團隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認真做好溝通、關愛、激勵、信任、服務、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。
    我們的小組只有4個人,暫且不談學習其他科目,很多時候我們除了做項目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天???我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的`就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。還有就是文字記錄,一定要讓團隊成員,尤其是關鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣,這對我們團隊的建設很有必要。
    每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責任感不斷增強,同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團隊建設重要一環(huán)。
    給組員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力,促進工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?quán),完成任務時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
    每個組員都應該為我們組服務。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務,給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴,不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
    五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務。
    總之,團隊要想建設好,不僅僅是老師的引導有方,或是項目組長的親力親為,而是團隊里每一個人的努力,只有項目組長熱心、負責、真心的和團隊成員交流,充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團隊。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇十三
    一個好的教師必須有良好的溝通能力,教師必須加強自身人格的素質(zhì)修養(yǎng),這是培養(yǎng)高水平語言溝通技能的重要保障。通過學習《語言溝通技能訓練》一書,我知道了教師的語言溝通技能的關鍵是要正確運用語言。教師的教學語言除了具備一般語言的共同性質(zhì)外,還顯示出與其他語言的'明顯區(qū)別……教學語言在自身的特征。教學語言是教師用正確的語音、語義,合乎語法邏輯結(jié)構(gòu)的口頭語言,對教材內(nèi)容、問題等進行敘述、說明的行為方式。
    作為教師的我們,語言要規(guī)范。使用普通話。普通話的標準只有一個,就是以北京話為標準音,以北方話為基礎,以典范的白話文菱為語法規(guī)范。在實際教學中,教師發(fā)音不標準、不規(guī)范,將影響學生的理解。教學語言的音量要適度,音量有控制,科學用嗓。使學生能聽清,又不疲勞。平時上課,宜以中強度音量為主,老師說得不吃力,學生聽起來也輕松。音量過大,學生反而聽得不真切,還容易造成聽覺疲勞。音量大小,應以最后一排學生能聽清為宜。教學中,發(fā)音要有足夠的底氣。語速也要適當,一般情況下,語速以每分鐘200-250字為宜。在不同情況下,語速穩(wěn)速、急速、緩速之分。
    通過學習,我還知道了教師的語言要語調(diào)達情。語調(diào)達情指語音高低、抑揚頓挫、強弱起伏,與教學情境相適應。運用不同的聲調(diào)可表達疑問、感嘆、驚喜、沉思等復雜感情。它的變化能極大地增強口語表達能力。我們要根據(jù)教學情境的需要,適當調(diào)控語調(diào)的響度,使之有較好的清晰度與感染力。掌握語調(diào)的使用技巧,使話說得準確、鮮明、生動,有利于提高教學效率。我們對學生群體或個體進行教育談話時,應掌握溝通、暗示、激勵、表揚、批評等談話技巧,使語調(diào)富有針對性、啟發(fā)性,說話能以理服人,以情感人,從而加強教育效果。
    在今后的工作中,我要加強自身的語言溝通技能,運用具有在不同教學情境中與學生的溝通手段,較好地實現(xiàn)溝通目標,使我的語言溝通技能有進一步的提升。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇十四
    維護中心從7月起,通過學習和對照省傳中心基礎戰(zhàn)斗單元建設標準,在摸索中積累,在積累中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中超越,經(jīng)過全體員工一年多的共同努力,維護中心團隊建設取得了較好成績,增強了維護中心的凝聚力和向心力,促進維護工作向又好又快的方向發(fā)展。
    維護中心通過晨會和周例會認真向員工宣傳和宣貫團隊建設的重要些性,營造濃厚的建設氛圍,使員工的責任感不斷增強,同時讓員工深刻認識到,要做好維護工作,單靠個人的力量是不夠的,必須發(fā)揮集體的力量,靠集體的智慧和力量才能做好工作,完成任務,取得優(yōu)異成績。為此,我維護中心按省傳中心23條驗收標準的要求,扎實開展團隊建設,認真做好各項工作,確保維護中心成為堅強團隊。
    維護中心從開展團隊建設活動之初,全體員工按照建設要求每天堅持穿外勤服,按照安全生產(chǎn)要求做好工作。還通過“小紙條”,把備選口號寫在小紙條上,讓員工選出自己喜愛的口號,以此表示對員工的信任,鼓舞員工士氣,振作員工精神,激勵員工更加刻苦勤奮、認真努力工作。
    雖然我維護中心在今年1月、2月發(fā)生過二級干線故障,但中心經(jīng)理依然鼓勵員工不能泄氣,激勵員工繼續(xù)把團隊建設工作做好,爭取做出工作成績,把維護中心建設成為堅強團隊。
    維護中心以服務提升團隊凝聚力,在做好服務工作的同時,切實加強對員工的思想工作,開展一系列政治思想教育工作,使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強執(zhí)行力,提高工作效率,確保完成各項維護任務。
    維護中心在加強團隊建設中,真抓實干,扎實推進,取得了一定成績,但是與省傳中心的要求和其他兄弟先進團隊相比,還是存在一定的.不足與差距,需要在今后的工作中切實加以改進和提高。為此,維護中心要繼續(xù)加強學習,深化管理,努力實踐,按省傳中心加強團隊建設的要求,采取更加有力的措施,促進團隊建設,爭取把我維護中心建成堅強團隊,為做好各項維護工作打下堅實的基礎。
    物業(yè)團隊建設心得體會篇十五
    金秋十月,我很幸運地參加了人眾人公司的《團隊建設》拓展訓練。訓練結(jié)束,心潮起伏、思緒萬千。
    也許我們很多人都不一定能夠說出到底什么叫團隊精神,對他的內(nèi)涵也缺乏切身的體會。但通過這次活動,使我明確的感受到團隊精神也就是指團隊成員為了團隊的利益和目標,相互協(xié)作、縱橫溝通、盡心盡力的意愿和作風,是團隊管理的靈魂,是成功的內(nèi)在動力。
    無數(shù)事例說明,培育團隊精神,增強凝聚力、向心力、科學的領導策略事關成敗。美國學者喬恩r卡曾巴赫認為,團隊是指一定的有互補技能、愿意為了共同的目標而相互協(xié)作的個體所組成的正式群體,團隊正是以群體和協(xié)作的優(yōu)勢激勵團隊成員之間的合作意識,營造一種增加工作滿意度的和諧氛圍,從而贏得競爭的主導地位。在某些團隊,人們會覺得心情愉悅,干勁十足,不知勞累,在眾成員的共同努力下,整個團隊成績驕人,蒸蒸日上;但在某些團隊,則心情壓抑,內(nèi)憂外患,最終一事無成。因此,現(xiàn)代管理者認為:獨行俠難成大事,勝利來自團隊,一個將自己的目標、利益游離于團隊的目標和利益之外,他將永遠不能獲得真正的成功。
    一個團隊必定有一個明確合理的奮斗目標,目標就是明燈,是前進的動力和方向,如果沒有一個明確合理的奮斗目標,團隊內(nèi)部的一切行動均會處于一種混亂無序的狀態(tài),團隊的存在也就失去了意義,也就不可能有任何豐功偉績的出現(xiàn)。
    團隊領導是團隊的核心,事關全局的成敗。因此,領導者的自身影響力,對建立科學系統(tǒng)的管理制度,形成良好的協(xié)調(diào)和溝通局面以及強化主人翁意識、培育團隊成員的忠誠度、創(chuàng)造寬松、愉快、合作、信任的氛圍,培育團隊精神、打造卓越學科,具有決定性的作用。領導者的威望及影響力主要是通過其人格魅力、專業(yè)素質(zhì)、工作作風和膽略來實現(xiàn)的。嚴于律己、率先垂范、以身作則、公平待人、善于耐心傾聽員工的不同意見。在事關成敗的關鍵時刻,領導者或領導集體一定要快速地閱讀并理解時局的發(fā)展,果斷作出及時、正確的判斷、制定合理正確的策略、并保證信息順暢地傳達到團隊成員的手里。團隊成員在保證正確執(zhí)行領導意圖的同時,也要不斷地進行縱向和橫向的溝通交流,以增加對全局的了解和把握。出色的領導藝術、高尚的人格魅力、精深的專業(yè)素質(zhì)和宏大的領導魄力是推動學科發(fā)展和事業(yè)成功的關鍵。七巧板的失敗,跨越雷陣的全軍覆沒,充分說明堅強有力的領導是多么的重要。