一個(gè)好的方案應(yīng)該具備協(xié)調(diào)性、可操作性和可持續(xù)性，以確保我們能夠順利實(shí)施。制定方案時(shí)，我們需要權(quán)衡各種利弊并做出權(quán)威決策。方案的成功與否取決于執(zhí)行的質(zhì)量和效果，請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇一
為了深入貫徹黨的xx大精神，進(jìn)一步落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，不斷提高未成年人的思想道德素質(zhì)，本學(xué)年,我校以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“爭(zhēng)當(dāng)四好少年”為學(xué)年少先隊(duì)活動(dòng)的主線，從家庭、學(xué)校、社會(huì)這幾個(gè)方面入手，全面做好青少年的思想道德教育，取得一定成績(jī)，現(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下：
“爭(zhēng)當(dāng)四好少年”是本學(xué)年少先隊(duì)活動(dòng)的主線，結(jié)合這一主線，少先隊(duì)大隊(duì)部開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，作為加強(qiáng)青少年社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳教育的重要載體，自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，學(xué)校成立以德育副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)措施，落實(shí)了責(zé)任，完善了工作機(jī)制，同時(shí)重視培育教師道德教育的思想，把道德教育納入學(xué)校的教育管理過(guò)程，逐步形成以“爭(zhēng)當(dāng)四好少年”主題活動(dòng)為核心的德育工作模式。
二、周密部署，精心組織，廣泛宣傳，為主題道德實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展創(chuàng)造濃厚的氛圍
1.周密部署。
學(xué)校制針對(duì)本次活動(dòng)制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案，提出指導(dǎo)思想，規(guī)定活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)項(xiàng)目和活動(dòng)步驟，明確活動(dòng)要求。
2.形式多樣，廣泛宣傳。
主要措施首先是“三進(jìn)”：道德教育進(jìn)課堂，道德建設(shè)進(jìn)班級(jí)，道德活動(dòng)進(jìn)團(tuán)隊(duì)。注重課堂的正面教育，注重校園道德文化的潛移默化，注重學(xué)生思想品德的評(píng)價(jià)。其次充分利用網(wǎng)站、校園宣傳欄、廣播、板報(bào)等媒介，通過(guò)國(guó)旗下講話、班會(huì)、隊(duì)會(huì)、重大節(jié)日活動(dòng)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等形式進(jìn)行動(dòng)員、宣傳，形成全方位、多層次、多角度的宣傳教育工作格局，為主題道德實(shí)踐活動(dòng)的廣泛開(kāi)展創(chuàng)造濃厚的社會(huì)氛圍。
三、深挖道德教育內(nèi)涵，構(gòu)筑活動(dòng)載體，圍繞主題形成富有特色的“三大”系列活動(dòng)
我校結(jié)合實(shí)際，賦予道德教育的新內(nèi)涵與新形式，圍繞主題形成“講文明禮儀、做文明學(xué)生”、“快樂(lè)暑期我做主”、“校園文化---我參與我快樂(lè)”等系列活動(dòng)載體。
1. 開(kāi)展文明禮儀普及教育與實(shí)踐活動(dòng)。
(1)大力開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及教育：召開(kāi)師生座談會(huì)探索文明禮儀宣傳教育活動(dòng)的途徑和辦法;在各學(xué)科中滲透禮儀教育思想，把禮儀教育納入日常教育過(guò)程;發(fā)揮好國(guó)旗下講話、校園廣播、板報(bào)、團(tuán)課等教育陣地的作用，宣傳文明用語(yǔ)、禮儀知識(shí);注重形成評(píng)價(jià)，學(xué)期末要結(jié)合學(xué)生的文明禮儀表現(xiàn)情況給予學(xué)生操行評(píng)定，并把學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)寫(xiě)進(jìn)《學(xué)生手冊(cè)》、《素質(zhì)報(bào)告冊(cè)》。
(2)大力開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)：總結(jié)目前本校學(xué)生中存在的不文明習(xí)慣和現(xiàn)象，加強(qiáng)教育的針對(duì)性;值周組、政教處加強(qiáng)日常管理，注重糾正學(xué)生的不良行為和習(xí)慣;規(guī)范學(xué)生集隊(duì)(會(huì))、解散、上下樓道的秩序;結(jié)合三月份學(xué)雷鋒活動(dòng)月由各中部、班委會(huì)開(kāi)展主題活動(dòng);平時(shí)在各個(gè)年級(jí)組織開(kāi)展以“日常行為講文明”為主題的班級(jí)板報(bào)比賽。
在系列活動(dòng)中，學(xué)生接受了教育并自覺(jué)提高文明禮儀意識(shí)，取得了很好的效果。
2.開(kāi)展假期德育實(shí)踐“五個(gè)一”活動(dòng)
讀一本好書(shū)、寫(xiě)一篇主題征文、學(xué)會(huì)一件家務(wù)、每天做一件有意義的事及與父母進(jìn)行一次交心談話。這就是快樂(lè)假期我做主---假期德育實(shí)踐的“五個(gè)一”。教師推薦中外名家名著，讓學(xué)生選擇其中一本閱讀，讀后寫(xiě)出名著的內(nèi)容梗概和自己的感言、體會(huì);另外要求學(xué)生通過(guò)自己所見(jiàn)所聞和親身體驗(yàn)來(lái)寫(xiě)作，力求主題突出，新穎生動(dòng)，以小見(jiàn)大，言之有物，語(yǔ)言流暢;以“小鬼當(dāng)家”、“今天我為爸媽做飯、洗衣”等為內(nèi)容，學(xué)會(huì)做一件以前沒(méi)有做過(guò)的家務(wù)活，讓學(xué)生體驗(yàn)勞動(dòng)的艱辛和父母的辛勞，也感受勞動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)。同時(shí)要求并記錄經(jīng)過(guò)和感受;幫媽媽倒杯水，打掃一次公共樓道的衛(wèi)生，看望一次孤寡老人，可以從點(diǎn)滴做起，從家庭延伸到社區(qū)，每天為他人做一件體現(xiàn)孝心和愛(ài)心的事;向父母匯報(bào)一學(xué)期來(lái)自己的思想和學(xué)習(xí)，講述自己內(nèi)心的一個(gè)愿望，談?wù)勛约簩?duì)父母的看法。心與心交流，讓學(xué)生與家長(zhǎng)縮短距離，讓家庭氛圍融洽、和諧。
“五個(gè)一”活動(dòng)以突出學(xué)生個(gè)體體驗(yàn)活動(dòng)為特點(diǎn)，給學(xué)生創(chuàng)造道德實(shí)踐的機(jī)會(huì)，努力實(shí)現(xiàn)道德的內(nèi)化。
四、與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)道德教育的時(shí)代感，拓寬道德教育的渠道，在形式多樣的活動(dòng)中滲透道德教育，推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展。
1.充分利用各種紀(jì)念日、傳統(tǒng)節(jié)日等，開(kāi)展主題教育活動(dòng)。每年三月，組織學(xué)生深入社區(qū)開(kāi)展“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，組織募捐活動(dòng)，讓學(xué)生感受到一方有難，八方支援的中國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的道德情操。
總之，通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)生的思想素質(zhì)有所提高，行為有所規(guī)范，遵守紀(jì)律的觀念有所增強(qiáng)，為學(xué)校其他工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。但與此同時(shí)也存在一些不足。比如：一些學(xué)生還是不能養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生的習(xí)慣，破壞校園衛(wèi)生的情況時(shí)有發(fā)生;隊(duì)員的文明禮儀素養(yǎng)還有待提高。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，認(rèn)真汲取其他學(xué)校好的經(jīng)驗(yàn)和做法，在不斷地探索中，培養(yǎng)出德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇二
根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行的要求，在科區(qū)聯(lián)社的大力支持下，我社于20xx年9月30日“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束。
在這次活動(dòng)過(guò)程中，本社領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工深入各村，發(fā)放金融知識(shí)宣傳材料，走訪農(nóng)戶填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷等多種方式，調(diào)查研究農(nóng)村金融市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解農(nóng)民金融知識(shí)的需求，獲得了農(nóng)村金融需求的材料。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，我們能夠真實(shí)、客觀的了解該地區(qū)農(nóng)村金融業(yè)務(wù)的需求，認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本地區(qū)農(nóng)村今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出建議，從而為構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
一、活動(dòng)成果
這次活動(dòng)共發(fā)放識(shí)別假幣宣傳單1500份，銀行卡宣傳單1200份，結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳單150份，反洗錢(qián)業(yè)務(wù)宣傳單120份，當(dāng)面給農(nóng)民朋友講解業(yè)務(wù)知識(shí)105人次。
二、活動(dòng)影響
應(yīng)該說(shuō)，這次“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)本身具有的社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義，現(xiàn)在想來(lái)思緒萬(wàn)千、感慨萬(wàn)分，總結(jié)起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：
(1)推動(dòng)農(nóng)村金融知識(shí)的普及，這次活動(dòng)，第一部分是由主任帶領(lǐng)員工宣傳怎樣識(shí)別假幣和反洗錢(qián)業(yè)務(wù)知識(shí)、怎樣使用銀行卡、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，農(nóng)民朋友都聽(tīng)得很認(rèn)真，有的還做了筆記，有的當(dāng)場(chǎng)拿出一張人民幣學(xué)習(xí)識(shí)別假幣的真?zhèn)?。第二部分是有?jiǎng)知識(shí)競(jìng)答環(huán)節(jié)，員工們提出問(wèn)題農(nóng)民朋友搶答，答對(duì)者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這是一個(gè)互動(dòng)的環(huán)節(jié)，答題不對(duì)者員工們進(jìn)行了詳細(xì)的講解，指出了打錯(cuò)的原因。這無(wú)形中加深了他們對(duì)金融知識(shí)的掌握和理解，此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)農(nóng)村金融知識(shí)的普及確實(shí)起到了重要的推動(dòng)作用。首先，廣大農(nóng)民朋友聽(tīng)懂了一些金融知識(shí)，了解到了新的產(chǎn)品，學(xué)會(huì)了怎樣識(shí)別假幣和怎樣使用銀行卡，進(jìn)一步了解了金融知識(shí)，起到了示范作用。
(2)提高中國(guó)信合的知名度，20xx年8月份科區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一法人掛牌成立，體現(xiàn)出了時(shí)間短、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品單一、知名度低等特點(diǎn)，而這次“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳，發(fā)放金融宣傳材料，當(dāng)面講解，使農(nóng)民朋友對(duì)中國(guó)信合有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和了解，提高了中國(guó)信合在廣大農(nóng)民心目中的形象和地位。
(3)一份耕耘、一份收獲，“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持久的系統(tǒng)工程，從農(nóng)民朋友對(duì)金融知識(shí)的實(shí)際需求出發(fā)提高認(rèn)識(shí)，持續(xù)做好宣傳工作提高自己的品牌，使更多的企業(yè)、個(gè)人了解金融，了解中國(guó)信合的金融理念和各項(xiàng)業(yè)務(wù)，掌握金融規(guī)律，利用金融市場(chǎng)促進(jìn)中國(guó)信合事業(yè)又好又快的發(fā)展。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇三
9月22日，古丈縣委宣傳部全體干部來(lái)到扶貧聯(lián)系點(diǎn)高峰鄉(xiāng)淘金村與貧困村民結(jié)對(duì)子，幫助貧困群眾脫貧致富。
該縣為深入推進(jìn)“一進(jìn)二訪三聯(lián)”活動(dòng)，推行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)鄉(xiāng)、單位聯(lián)村、干部聯(lián)戶，“四舉措”力促活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定出臺(tái)了《關(guān)于在“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育中開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“一進(jìn)二訪三聯(lián)”活動(dòng)的實(shí)施方案》。9月16日，召開(kāi)全縣工作大會(huì)進(jìn)行部署，要求確保活動(dòng)有實(shí)際效果、讓群眾滿意。各單位開(kāi)展“一進(jìn)二訪三聯(lián)”活動(dòng)的實(shí)施方案和結(jié)對(duì)幫扶臺(tái)賬，分別在9月22日和9月25日前報(bào)縣委組織部和縣駐村扶貧辦。
核實(shí)扶貧對(duì)象。根據(jù)建檔立卡信息，重點(diǎn)核實(shí)重度殘疾人、重大疾病患者、70歲以上老年人、住房困難戶等四類(lèi)人群，是否存在沒(méi)有幫扶聯(lián)系人、存在不符合條件和存在符合條件而未納入扶貧對(duì)象的貧困戶，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣扶貧開(kāi)發(fā)辦和駐村工作組，按程序重新審核校正扶貧信息，精準(zhǔn)確定扶貧對(duì)象。
建立“三聯(lián)”機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)鄉(xiāng)(聯(lián)村)。縣委、縣人大主任、縣政協(xié)主席、縣人武部政委分別聯(lián)系一個(gè)鄉(xiāng)、幫扶一個(gè)貧困村，其他副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部分別聯(lián)系一個(gè)村。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員建立相應(yīng)的聯(lián)村扶戶制度。二是單位聯(lián)村。省、州、縣選派的109個(gè)工作組進(jìn)駐全縣140個(gè)行政村，實(shí)現(xiàn)單位聯(lián)村全覆蓋，做到只要貧困村不脫貧，單位就不脫鉤，領(lǐng)導(dǎo)就不斷線。三是干部聯(lián)戶。全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員干部實(shí)行“54321”結(jié)對(duì)幫扶工程，分別到個(gè)人或單位所聯(lián)系的貧困村、貧困戶開(kāi)展“一進(jìn)二訪三聯(lián)”活動(dòng)。正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫扶5戶，副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫扶4戶，正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫扶3戶，副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫扶2戶，其他黨員、干部幫扶1戶，做到“一戶一措施、一戶一目標(biāo)、一戶一干部”，實(shí)現(xiàn)全縣140個(gè)行政村所有貧困戶全覆蓋。
確保活動(dòng)成效。組織、扶貧部門(mén)加強(qiáng)督促檢查，建立工作臺(tái)賬，掌握工作進(jìn)度，指導(dǎo)解決突出問(wèn)題。新聞宣傳部門(mén)精心組織策劃，及時(shí)宣傳“一進(jìn)二訪三聯(lián)”活動(dòng)的進(jìn)展、成效和先進(jìn)典型。各單位要認(rèn)真總結(jié)、自我評(píng)估?？h委對(duì)各單位活動(dòng)實(shí)施情況進(jìn)行考核評(píng)估。
自9月15日全省召開(kāi)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育“一進(jìn)二訪”活動(dòng)動(dòng)員部署視頻會(huì)議后，辰溪縣精心組織，迅速制定了相關(guān)實(shí)施方案，廣泛開(kāi)展“321”幫扶行動(dòng)，即縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系貧困戶不少于3戶、科級(jí)干部聯(lián)系貧困戶不少于2戶、一般干部職工聯(lián)系貧困戶不少于1戶，明確活動(dòng)中務(wù)必嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)一”，即視自身情況每年至少上門(mén)走訪一次、開(kāi)展一次捐助、解決一個(gè)問(wèn)題、提供一個(gè)致富門(mén)路、上門(mén)勞動(dòng)一次。截至目前，全縣黨員干部累計(jì)上門(mén)走訪15762人次，幫助群眾解決實(shí)際困難20xx件，收集整理各類(lèi)意見(jiàn)建議5261條。同時(shí)圍繞“一復(fù)核三檢查”任務(wù)，辰溪對(duì)全縣118個(gè)貧困村、8426戶貧困戶進(jìn)行了認(rèn)真核查，對(duì)相關(guān)臺(tái)賬進(jìn)行了逐一檢查，截至目前，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨員干部參與率達(dá)100%，上門(mén)走訪率達(dá)100%，貧困人口精準(zhǔn)識(shí)別復(fù)核校準(zhǔn)率達(dá)98%以上。
全面建設(shè)小康社會(huì)難點(diǎn)在農(nóng)村，重點(diǎn)在扶貧。全縣各級(jí)各部門(mén)要高度重視，要通過(guò)一進(jìn)二訪活動(dòng)，進(jìn)一步摸清底子、密切黨群干群關(guān)系，真正地了解民之所困、民之所需，民之所望。要合力扶貧，統(tǒng)籌各方力量，調(diào)動(dòng)各方資源，形成脫貧致富的合力;要找準(zhǔn)路子、精準(zhǔn)扶貧，做到因村施策，一戶一策，對(duì)癥下藥，精準(zhǔn)實(shí)施;要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、產(chǎn)業(yè)扶貧，為村民最大限度提供教育培訓(xùn)資源，讓其有一技之長(zhǎng);要堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路，因地制宜打造當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，切實(shí)增強(qiáng)貧困村和貧困戶的自身“造血功能”，按照中央、省委的統(tǒng)一部署、舉全縣之力、通過(guò)一系列行之有效的舉措打贏這場(chǎng)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，幫助貧困群眾如期脫貧、過(guò)上小康生活。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇四
自2月份全國(guó)上下啟動(dòng)新一輪尋找“最美家庭”活動(dòng)以來(lái)，**縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級(jí)婦聯(lián)組織以城鄉(xiāng)“婦女之家”為平臺(tái)，注重把尋找的過(guò)程變成群眾發(fā)現(xiàn)最美、學(xué)習(xí)最美、踐行最美的過(guò)程，廣泛宣傳造聲勢(shì)，整體聯(lián)動(dòng)促評(píng)選，深度挖掘樹(shù)典型，使尋找“最美家庭”活動(dòng)美在心靈，美在行動(dòng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速，確保尋找活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。3月20日下午，山南地區(qū)各級(jí)婦聯(lián)組織收看了全區(qū)尋找“最美家庭”電視電話會(huì)議精神。全面啟動(dòng)尋找“最美家庭”工作。山南地區(qū)地縣兩級(jí)婦聯(lián)分管領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部、文明辦、強(qiáng)基辦等單位領(lǐng)導(dǎo)以及婦委會(huì)負(fù)責(zé)人共計(jì)400余人參加了此次會(huì)議。
二是行動(dòng)積極迅速。各級(jí)婦聯(lián)組織在收看完電視電話會(huì)議精神之后，全面開(kāi)展該項(xiàng)工作，制定具體可行的方案，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。確保尋找出來(lái)的“最美家庭”生動(dòng)可親、真實(shí)可信、優(yōu)秀可學(xué)，具有代表性和典型性。地區(qū)婦聯(lián)及時(shí)組織召開(kāi)山南地區(qū)尋找“最美家庭”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位協(xié)調(diào)會(huì)議，確保尋找到切實(shí)能起到典型示范作用的“最美家庭”。
二、精心謀劃，認(rèn)真部署，確保尋找活動(dòng)落到實(shí)處。
二是發(fā)揮“婦女之家”作用。在村“婦女之家”普遍建立尋找“最美家庭”活動(dòng)專(zhuān)題宣傳欄，以生動(dòng)活潑的方式曬家庭幸福生活、講家庭和諧故事、展家庭文明風(fēng)采。著力把“尋找”的過(guò)程升華為從榜樣中汲取力量、提升自身素質(zhì)的過(guò)程，真正使廣大婦女和家庭受到教育、得到精神實(shí)惠。
三是廣泛發(fā)動(dòng)群眾。通過(guò)發(fā)動(dòng)?jì)D女和家庭踴躍自薦、相互推薦、群眾評(píng)議等生動(dòng)活潑的方式，積極發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、宣傳群眾、吸引群眾，擴(kuò)大群眾的參與率和活動(dòng)的社會(huì)影響力，切實(shí)把活動(dòng)扎根到最基層、開(kāi)展到廣大群眾之中。
四是注重典型引領(lǐng)。通過(guò)開(kāi)展尋找“最美家庭”活動(dòng)，深入發(fā)現(xiàn)、深度挖掘，把尋找活動(dòng)與我地區(qū)“感動(dòng)山南十大人物”及“山南好人”評(píng)選活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，充分展現(xiàn)“最美家庭”典型，對(duì)挖掘和選樹(shù)出的“最美家庭”，借助“婦女之家”等載體，組織婦聯(lián)干部入戶宣傳。
三、齊心協(xié)力，成效明顯，確保尋找活動(dòng)圓滿完成。
為積極引導(dǎo)廣大家庭培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華民族家庭美德，樹(shù)立良好家風(fēng)，在自治區(qū)婦聯(lián)開(kāi)展的全區(qū)“最美家庭”評(píng)選活動(dòng)中，山南地區(qū)婦聯(lián)在全地區(qū)廣泛開(kāi)展了尋找“最美家庭”活動(dòng)，活動(dòng)采取家庭自薦、互薦和婦聯(lián)組織推選的形式，12個(gè)縣及地直各婦委會(huì)通過(guò)明禮誠(chéng)信、夫妻和睦、孝老愛(ài)親、科學(xué)教子、勤儉持家、熱心公益等要求積極評(píng)選推薦，4月9日-10日，地區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及地區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織專(zhuān)人開(kāi)展的初評(píng)篩選，從上報(bào)的140戶家庭中推選出了19戶“最美家庭”，并進(jìn)行了公示后，作為候選上報(bào)自治區(qū)婦聯(lián)。
通過(guò)開(kāi)展尋找“最美家庭”活動(dòng)，積極傳承了夫妻和睦、尊老愛(ài)幼、科學(xué)教子、勤儉持家、鄰里互助的家庭美德，引導(dǎo)婦女和家庭在參與中接受道德教育、提升文明程度，以家庭美德建設(shè)促進(jìn)社會(huì)美德建設(shè)，以家庭的小和諧促進(jìn)社會(huì)的大和諧，為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀貢獻(xiàn)力量，為“六個(gè)模范區(qū)”和“七個(gè)山南”建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇五
自開(kāi)展“送政策、送溫暖、送服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，我局“三送”活動(dòng)嚴(yán)格按照縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的總體要求，高度重視，精心組織，實(shí)事求是，艱苦奮斗，切實(shí)幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，贏得了駐點(diǎn)鄉(xiāng)、村廣大群眾的信任與廣泛好評(píng)，取得了豐碩的成果。現(xiàn)將“三送”工作情況總結(jié)如下：一、工作實(shí)效雙芫鄉(xiāng)位于江西省安遠(yuǎn)縣北部，地處偏遠(yuǎn)，距離縣城65公里，是一個(gè)典型的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全鄉(xiāng)5個(gè)行政村、46個(gè)村民小組，有村民1730戶，6905人。在“三送”活動(dòng)開(kāi)展一年來(lái)，我局“三送”干部與村民同吃同住，真心實(shí)意幫助群眾，視群眾為親人，多次慷慨捐資捐物，為雙芫鄉(xiāng)村民奔走籌款達(dá)21.7萬(wàn)元，傾注心血為雙芫鄉(xiāng)農(nóng)戶修路、助學(xué)、送藥、筑水壩等，解決村民們的實(shí)際困難。
(一)、帶知識(shí)下基層，宣講國(guó)家好政策。
以“三送”動(dòng)員大會(huì)精神為契機(jī)，我局精心選派具有豐富農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的干部進(jìn)駐雙芫鄉(xiāng)雙芫村，及時(shí)組織召開(kāi)了村黨員大會(huì)，動(dòng)員全村黨員干部深入各個(gè)村小組宣傳國(guó)家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)相關(guān)政策，分發(fā)“三送”宣傳手冊(cè)100余份，同時(shí)制作工作組聯(lián)系卡，向廣大黨員、群眾宣講“三送”活動(dòng)精神，宣傳推動(dòng)城鄉(xiāng)發(fā)展新政策，特別是把市、縣黨代會(huì)精神及國(guó)家農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策作為宣講重點(diǎn)，組織全村黨員干部集中學(xué)習(xí)與討論：向村民分發(fā)了《農(nóng)機(jī)購(gòu)臵補(bǔ)貼政策解讀20問(wèn)》250份，宣傳國(guó)家的農(nóng)機(jī)化方針政策及農(nóng)機(jī)購(gòu)臵補(bǔ)貼相關(guān)問(wèn)題，傳授農(nóng)機(jī)技術(shù)和購(gòu)買(mǎi)、使用保養(yǎng)的知識(shí)。通過(guò)扎實(shí)有力的政策宣講，“三送”活動(dòng)及國(guó)家惠農(nóng)政策更加深入人心。
(二)、立足農(nóng)機(jī)，著力提升全縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平。
人次檢修各類(lèi)機(jī)具125余臺(tái)(套)，有力促進(jìn)農(nóng)民春耕生產(chǎn);三是開(kāi)展了農(nóng)機(jī)化科技下鄉(xiāng)服務(wù)暨20xx年農(nóng)機(jī)展示活動(dòng)贈(zèng)送雙芫鄉(xiāng)耕整機(jī)、微耕機(jī)、電動(dòng)噴霧機(jī)、太陽(yáng)能殺蟲(chóng)燈、抽水機(jī)等各類(lèi)機(jī)械40余臺(tái)套，總價(jià)值達(dá)49990元。四是在雙蕪鄉(xiāng)全鄉(xiāng)推進(jìn)“以機(jī)代?！惫こ?，投入項(xiàng)目資金5萬(wàn)元，組織農(nóng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)班2期。同時(shí)在雙芫村組建第一家農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社1個(gè)，對(duì)推進(jìn)我縣北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)化工作有著十分重要的意義。
(三)、真情幫扶，讓溫暖深入人心。
在深入基層走訪中，工作隊(duì)員充分發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，足跡踏遍全村40余個(gè)村民小組，對(duì)困難群眾、老黨員、因病返貧家庭一一走訪慰問(wèn)，先后共走訪群眾60多戶，以真情換真心。為鄉(xiāng)敬老院老人送去棉被、衣物，價(jià)值1100元;為全鄉(xiāng)合頭、石寮、刀坑等村部小學(xué)添臵新課桌凳280套，價(jià)值3萬(wàn);春節(jié)期間拿出7000元資金慰問(wèn)困難老黨員、老農(nóng)民、“五?！睉?、退役軍人20戶;11月份，回訪掛點(diǎn)村農(nóng)戶20戶，共計(jì)5000元。特別是了解到10歲的王春林家庭困難，與爺爺奶奶相依為命時(shí)，我局“三送”干部積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)減免王林春的相關(guān)費(fèi)用，并為小林春爭(zhēng)取到每學(xué)期375元的住宿生補(bǔ)貼。我們的真情善舉以及誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心盡力解難事，堅(jiān)持不懈做好事的為民作風(fēng)，在掛點(diǎn)的雙芫村產(chǎn)生了極大的影響，不僅與群眾建立了親戚般的關(guān)系，結(jié)成了兄弟般的情誼，還贏得了百姓的信賴(lài)，純化了民風(fēng)，溫暖了人心。
(四)、排憂解難，為村民辦實(shí)事辦好事。
在幫助群眾解決具體問(wèn)題的同時(shí)，我局“三送”干部始終堅(jiān)持群眾利益至上原則，通過(guò)每月召開(kāi)的村民座談會(huì)，深入了解村民相關(guān)困難與訴求，對(duì)村民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并制定相關(guān)工作計(jì)劃，解決村民實(shí)際問(wèn)題。一是投資1.75萬(wàn)元，為雙芫村南安隊(duì)修水壩兩座，渡槽一處，解決了村民600畝農(nóng)田引水灌溉問(wèn)題;二是投入7000元，對(duì)雙芫村深坳背組、南安兩處大橋進(jìn)行修繕，并安裝護(hù)欄，確保了村民出行安全;三是投入3700元，為固營(yíng)村部建設(shè)購(gòu)買(mǎi)水泥7噸;四是投入2500元購(gòu)買(mǎi)水泥，用于雙芫村深坳背等多個(gè)村民小組修繕大橋、水圳;五是投入6000元，用于雙芫村村部五化建設(shè)。我局“三送”干部誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心盡力解難事，深受雙芫村村民歡迎。
二、不足之處
自開(kāi)展“三送”活動(dòng)以來(lái)，我局“三送”干部深入基層、深入群眾、深入第一線，盡管為群眾解決了許多困難和問(wèn)題，但離縣委、縣政府的要求和群眾的訴求仍有一定差距。
(一)、政策宣傳力度還不夠。與群眾溝通，面對(duì)面宣傳政策、法律法規(guī)的力度還不夠，在溝通中存在脫節(jié)的地方。
(二)、工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。依舊采取較為傳統(tǒng)的基層群眾工作方法，未能有效的拓寬村民致富增收之路。
三、意見(jiàn)建議
(一)、充分發(fā)揮農(nóng)村基層組織建設(shè)的作用?！叭汀惫ぷ饕欢ㄒY(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，全面加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，使之成為新農(nóng)村建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)組織者、實(shí)施者、推動(dòng)者。
(二)、要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)村民參與熱情。不急功近利，越俎代庖，正確引導(dǎo)，積極宣傳，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民群眾積極參與的內(nèi)在動(dòng)力，為“三送”活動(dòng)開(kāi)展提供最可靠的力量保證。
(三)、創(chuàng)新工作方法。進(jìn)一步拓寬村民致富增收手段，變“輸血”為“造血”。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇六
為堅(jiān)定社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入貫徹學(xué)習(xí)，xx屆三中全會(huì)和系列重要講話，提升大學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情做一封貢獻(xiàn)。河南科技大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院的六名學(xué)生一行來(lái)到開(kāi)封市蘭考縣尋訪紅色足跡，追憶革命先烈的光輝歷程，繼承革命先烈的遺志，點(diǎn)亮奮斗青春。
蘭考作為省內(nèi)一個(gè)紅色革命基地，以人民心中的好干部——焦裕祿為代表的革命精神更是當(dāng)今社會(huì)人民學(xué)習(xí)的好榜樣。作為大學(xué)生的我們帶著對(duì)焦裕祿同志的敬意、對(duì)黨歷史發(fā)展的肯定與信心展開(kāi)了重溫紅色之路，延續(xù)革命精神，緬懷革命先烈，傳遞愛(ài)國(guó)之情的紅色之路。
我們首先參觀了焦裕祿紀(jì)念館，聽(tīng)著講解員對(duì)焦裕祿前輩生平實(shí)際的介紹，讓我們對(duì)蘭考如今這翻天覆地的變化有了重新的認(rèn)識(shí)，是焦裕祿同志讓蘭考人民擺脫了當(dāng)?shù)氐柠}堿地，解決的人民最基本的溫飽問(wèn)題，帶領(lǐng)人民向致富路出發(fā)。直到生命的最后一刻，他始終保持人民公仆的本色，想的仍然是人民群眾的幸福安康，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人立黨為公、執(zhí)政為民的崇高風(fēng)范。走出紀(jì)念館，我們帶著對(duì)焦裕祿前輩深深的敬意，瞻仰了焦裕祿烈士陵墓，隨后我們又來(lái)到焦裕祿當(dāng)年栽種的焦桐，看著這顆生長(zhǎng)旺盛的焦桐，正象征著如今蘭考人民紅紅火火的生活，也是焦裕祿前輩畢生心血的一個(gè)見(jiàn)證，在這里問(wèn)也遇見(jiàn)了一些革命老戰(zhàn)士，他們向我們講述了焦裕祿同志的貢獻(xiàn)、蘭考一步步的發(fā)展，他們的眼神中是滿滿的敬意與懷念。在接下來(lái)的幾天之中我們又通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷表的形式在百姓休閑娛樂(lè)的廣場(chǎng)、老革命黨員居住小區(qū)、以及生活小區(qū)等地的不同人群進(jìn)行了調(diào)查，聽(tīng)聽(tīng)他們心中的焦裕祿形象，最后我們拜訪了革命老黨員，再次接受了革命精神的洗禮。焦裕祿同志常說(shuō)，“共產(chǎn)黨員應(yīng)該在群眾最困難的時(shí)候，出現(xiàn)在群眾的面前;在群眾最需要幫助的時(shí)候，去關(guān)心群眾、幫助群眾”。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。在風(fēng)雪鋪天蓋地的時(shí)候，他帶領(lǐng)干部訪貧問(wèn)苦，登門(mén)為群眾送救濟(jì)糧款，一句“我是你們的兒子”，充分體現(xiàn)了黨和人民的魚(yú)水深情。他這種為民愛(ài)民親民的作風(fēng)，充分反映了共產(chǎn)黨人和黨的干部對(duì)人民群眾的深厚情感和公仆情懷。
當(dāng)然通過(guò)這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，我不僅僅對(duì)焦裕祿同志有了更為深切地了解，更是對(duì)他充滿了敬佩，他是我們每個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，同時(shí)也對(duì)我今后做事情積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
首先是我們?cè)贈(zèng)Q定做每件事情的時(shí)候一定要有計(jì)劃，事先要把做每件事情的流程，策劃書(shū)寫(xiě)下來(lái)，要考慮到什么事情都不一定能按照自己的心愿走，要考慮到如果這件事情做不了，我有什么補(bǔ)救的辦法，要有個(gè)充分的準(zhǔn)備，只有這樣才能把事情可能做得很好。記得我們之前有一項(xiàng)計(jì)劃是下午在公園等娛樂(lè)休閑的地方播放焦裕祿路紀(jì)念片，讓更多的人再重溫那一段革命之路，但沒(méi)考慮到這個(gè)投影儀以及電源等各方面的問(wèn)題，最終這個(gè)計(jì)劃就沒(méi)有執(zhí)行，真的是一個(gè)遺憾。這個(gè)問(wèn)題讓我知道了做任何事情的時(shí)候，再把要做的事情盡力完善到最好的時(shí)候，要要考慮到要是做不了的話，我該以別的什么方式，同樣達(dá)到所要的目的。
其次是，我們遇到挫折，要能盡快的調(diào)節(jié)自己的心情，不要一味沉溺在煩惱之中。記得我們?cè)诮乖５摷o(jì)念館對(duì)來(lái)往的游客做問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)候，面對(duì)來(lái)來(lái)往往的游客，我們上去給人們介紹我們前來(lái)的目的的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)遇到人的拒絕，有時(shí)候沒(méi)給人家說(shuō)清楚，就開(kāi)始拍照，所以有些人就拒絕，剛開(kāi)始我們感覺(jué)到很挫敗，然后我們團(tuán)隊(duì)的成員就在一塊商量問(wèn)題所在。我們改變了我們的介紹順序，我們的來(lái)意，我們也是學(xué)生，是來(lái)學(xué)習(xí)焦裕祿精神，同時(shí)也做個(gè)社會(huì)實(shí)踐豐富一下我們的社會(huì)實(shí)踐能力，有很多人聽(tīng)了之后都很贊同我們的做法，很樂(lè)意的和我們一塊拍照留念。
其次是，我們團(tuán)隊(duì)之間要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力。一個(gè)人的力量終究是弱小的，只有把大家擰成一股繩，才能把事情做得更好。在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中，我們每個(gè)人分工明確，有的同學(xué)負(fù)責(zé)拍照，有的同學(xué)記錄等，活動(dòng)完成之后，每個(gè)人也都有自己的工作，有寫(xiě)通訊的，整資料的，整理照片等等，大家都盡自己的一份力爭(zhēng)取把活動(dòng)做好。
活動(dòng)雖然僅僅持續(xù)了兩周，但通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng)，深深意識(shí)到焦裕祿同志用自己的實(shí)際行動(dòng)，塑造了一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀縣委書(shū)記的光輝形象，鑄就了親民愛(ài)民、艱苦奮斗、科學(xué)求實(shí)、迎難而上、無(wú)私奉獻(xiàn)的焦裕祿精神。焦裕祿同志離開(kāi)我們50年了，但他的崇高精神卻跨越時(shí)空、歷久彌新，無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，都永遠(yuǎn)是億萬(wàn)人民心中一座永不磨滅的豐碑，永遠(yuǎn)是鼓舞我們艱苦奮斗、執(zhí)政為民的強(qiáng)大思想動(dòng)力，永遠(yuǎn)是激勵(lì)我們求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的寶貴精神財(cái)富，永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。作為大學(xué)生的我們更要深入學(xué)習(xí)、大力弘揚(yáng)焦裕祿精神，結(jié)合新的實(shí)際把焦裕祿精神發(fā)揚(yáng)光大。同時(shí)我們大學(xué)生也要多走進(jìn)社會(huì)，在社會(huì)中實(shí)踐鍛煉自我。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇七
建設(shè)銀行循化支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施方案 為切實(shí)保護(hù)我行消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步提升提升金融服務(wù)水平，營(yíng)造良好的金融消費(fèi)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的制度要求和會(huì)議精神，我行研究制定以下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)自律，進(jìn)一步改善金融服務(wù)，同時(shí)提高金融消費(fèi)者運(yùn)用金融產(chǎn)品和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，搭建金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)之間平等交流平臺(tái)，以保障金融市場(chǎng)消費(fèi)安全和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效防范金融消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題，切實(shí)為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)。
二、工作機(jī)制建設(shè)情況
成立以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，綜合管理部、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動(dòng)和監(jiān)督檢查。發(fā)生金融消費(fèi)糾紛和投訴時(shí)，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作，由支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式。
三、金融消費(fèi)者的權(quán)利和我行應(yīng)盡的義務(wù)
金融消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品，接受金融服務(wù)時(shí)依法享有下列權(quán)利：
（一）財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；
（二）個(gè)人隱私和消費(fèi)信息受到充分保護(hù)的權(quán)利；
（三）知悉其購(gòu)買(mǎi)的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；
（四）自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利；
（五）公平交易的權(quán)利；
（六）對(duì)金融產(chǎn)品、金融服務(wù)以及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；
（七）依法享有的其他權(quán)利。
我行作為金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對(duì)金融消費(fèi)者履行下列義務(wù)：
（二）應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取金融消費(fèi)者對(duì)其提供的金融產(chǎn)品或者服務(wù)的意見(jiàn)，接受金融消費(fèi)者監(jiān)督；
（五）不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)金融消費(fèi)者不公平，不合理的規(guī)定，或者減輕，免除其損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任：
（七）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
四、建立金融消費(fèi)者投訴接受處理流程。
在支行營(yíng)業(yè)部醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)，時(shí)刻接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。投訴和糾紛發(fā)生時(shí)，大堂經(jīng)理專(zhuān)職負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴事件，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人要及時(shí)上報(bào)、核實(shí)、處理和后續(xù)監(jiān)督跟蹤，力求在最短的時(shí)間內(nèi)良好的完成消費(fèi)者投訴事件，充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。保證網(wǎng)點(diǎn)電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴途徑暢通無(wú)阻，并且各個(gè)投訴途徑標(biāo)準(zhǔn)一致。對(duì)消費(fèi)者的投訴盡量做到滿意答復(fù)并且后續(xù)跟蹤，保證不出現(xiàn)重復(fù)投訴情況。如果出現(xiàn)重復(fù)投訴情況，則盡力核實(shí)和處理。除了投訴，在網(wǎng)點(diǎn)建立金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴臺(tái)賬、定期開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)等方式來(lái)了解消費(fèi)者的想法和建議。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。
五、主動(dòng)宣傳，積極引導(dǎo)
借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁(yè)手冊(cè)、報(bào)刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種形式，開(kāi)展金融知識(shí)的宣傳。積極開(kāi)展金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳折頁(yè)，提高客戶的安全意識(shí)。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹本行的收費(fèi)政策，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷(xiāo)售。
我行將不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，強(qiáng)化金融知識(shí)及消費(fèi)者維權(quán)宣傳，不斷提高本行金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和金融維權(quán)意識(shí)，持續(xù)提升我行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇八
赴江津區(qū)“關(guān)愛(ài)留守兒童，共建和諧新農(nóng)村”
暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案
一、活動(dòng)背景
為了響應(yīng)上級(jí)團(tuán)組織關(guān)于暑期大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的號(hào)召，讓青年大學(xué)生廣泛接觸社會(huì)，了解基層、服務(wù)基層。近年以來(lái)，科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐逐漸深入人心，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的構(gòu)想也逐漸得到了貫徹和落實(shí)，而重慶作為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌實(shí)驗(yàn)區(qū)，正在積極探索和實(shí)踐社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，對(duì)農(nóng)村的發(fā)展格外重視。而與此同時(shí)，農(nóng)民工子女的教育和心理問(wèn)題也突顯出來(lái)，他們與自己父母相伴的時(shí)間微乎其微，缺乏父母的關(guān)愛(ài)以及跟他人的溝通，他們大多有厭學(xué)的現(xiàn)象及心理問(wèn)題。我們將切實(shí)本著“給貧困地區(qū)人民帶去先進(jìn)科技知識(shí)，給農(nóng)民工子女帶去陽(yáng)光和溫暖，并使自己得到人生意義”的信念，將社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀的宣揚(yáng)落到實(shí)處。我們相信，通過(guò)我們的努力，能夠引起全社會(huì)更加關(guān)注農(nóng)民工子女的教育及身心健康，推動(dòng)和諧新農(nóng)村的建設(shè)。
二、 活動(dòng)目的
對(duì)于我們自己，其一，可以盡一份當(dāng)代大學(xué)生對(duì)祖國(guó)和社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任；
其二，可以把書(shū)本的知識(shí)結(jié)合到實(shí)踐中去；
其三，可以感受到地區(qū)之間的差距，感受到人生的意義，使自己更加珍惜現(xiàn)在的生活。
三、開(kāi)展時(shí)間：2014年7月12日至7月17日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：重慶市江津區(qū)吳灘鎮(zhèn)
五、合作單位：重慶市江津區(qū)吳灘鎮(zhèn)政府
六、領(lǐng)導(dǎo)小組：顧問(wèn)：張澤健、唐君國(guó)、張廷義
組長(zhǎng)：朱麗靜
副組長(zhǎng)（執(zhí)行組長(zhǎng)）：賀方成
成員：劉琳、譚力嘉、楊麗、趙映、代孟嬌、楊宏強(qiáng)、鐘宛池、
唐旖等
七、活動(dòng)流程與安排
第一階段：醞釀初步方案，前期工作準(zhǔn)備
（1）6月28日至6月30日，“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人與重慶市江津縣石門(mén)鎮(zhèn)政府聯(lián)系并磋商有關(guān)事宜。
（2）6月30日至7月1日，組建實(shí)踐服務(wù)團(tuán)，并做好動(dòng)員工作，使廣大團(tuán)員進(jìn)一步了解開(kāi)展活動(dòng)的目的、意義、內(nèi)容和具體要求。
（3）7月1日至7月3日，協(xié)調(diào)分配工作，并抓好組織、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核等工作。由指導(dǎo)老師親臨指導(dǎo)，總組長(zhǎng)與各分組組長(zhǎng)相互配合協(xié)調(diào)，做好分工規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律與質(zhì)量，做到層層部署，層層落實(shí)，為本次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)深入開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（4）7月4日至7月6日，與學(xué)校辦好相關(guān)的手續(xù)和做好“三下鄉(xiāng)”服務(wù)隊(duì)的服裝、隊(duì)旗、學(xué)生證、工作證件、傳單、橫幅、調(diào)查問(wèn)卷，采購(gòu)必要物資，做好后勤準(zhǔn)備工作。
（5）7月 10日全體成員在學(xué)校集合，直接乘車(chē)到達(dá)目的地，安排食宿。
（6）7月10日下午，與當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)人取得聯(lián)系，并召開(kāi)實(shí)踐團(tuán)工作協(xié)調(diào)會(huì)，系統(tǒng)布置實(shí)踐活動(dòng)期間的工作。
第二階段：愛(ài)心支教
（1）7月 13日上午9點(diǎn)開(kāi)展啟動(dòng)儀式，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話，對(duì)本次活動(dòng)給予鼓勵(lì)與支持，并提出要求與希望，下午進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
（2）7月 14日上午9點(diǎn)支教組成員到吳灘小學(xué)進(jìn)行支教，主要以英語(yǔ)教學(xué)為主，開(kāi)展興趣培養(yǎng)（簡(jiǎn)單英語(yǔ)兒童歌曲，體育，舞蹈興趣培養(yǎng)），目的在于豐富提高農(nóng)民工子女的文化生活，同時(shí)調(diào)查組成員對(duì)當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)展留守兒童生活學(xué)習(xí)環(huán)境問(wèn)卷調(diào)查。
（3）7月 14 日下午2點(diǎn)到在吳灘小學(xué)集合，進(jìn)行“一對(duì)幾”分工，即三下鄉(xiāng)成員每人分帶相應(yīng)數(shù)量的農(nóng)民工子女開(kāi)展文體活動(dòng)，要求每個(gè)成員所帶隊(duì)都有所特色，于下午進(jìn)行文體競(jìng)賽。
第三階段：親情陪伴
(1)7月 15日上午9點(diǎn)在吳灘小學(xué)集合，組織深入農(nóng)村體驗(yàn)生活。三下鄉(xiāng)成員分別到對(duì)應(yīng)的農(nóng)民工子女家，進(jìn)行家訪，深入了解其生活環(huán)境，并進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，更進(jìn)一步融入農(nóng)民工子女的生活，幫助他們塑造正確的家庭觀、生活觀。
（2）7月 17日做匯報(bào)演出，然后對(duì)活動(dòng)材料進(jìn)行整理，對(duì)活動(dòng)后期總結(jié)、報(bào)道、材料匯編等工作進(jìn)行安排布置，帶領(lǐng)團(tuán)員返回學(xué)校，宣布本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束。
八、安全措施：
（2）系社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的安全工作由帶隊(duì)教師負(fù)責(zé)；
（3）各分團(tuán)（小分隊(duì)）的安全工作由各小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
九、實(shí)踐活動(dòng)所需物資準(zhǔn)備
（1）他備：dvd、電腦、電視機(jī)、話筒、音響、課桌椅子若干（根據(jù)學(xué)生情況定）、黑板（白板）、粉筆（記號(hào)筆）。
（2）自備：有關(guān)課程、游戲的相關(guān)用品、心理問(wèn)卷調(diào)查、獎(jiǎng)品（糖、文具等）。
十、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算：總共約5000元。
外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系團(tuán)總支
2014年6月
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇九
本章方案著重于為xxx公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)總公司）提供融資服務(wù)。我行前身為“中國(guó)人民銀行”，主要業(yè)務(wù)范圍是為國(guó)家建設(shè)提供項(xiàng)目貸款。房地產(chǎn)類(lèi)貸款是我行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)銀行經(jīng)驗(yàn)使我行在房地產(chǎn)類(lèi)融資服務(wù)及全方位金融服務(wù)方面，擁有無(wú)可比擬的專(zhuān)業(yè)及人才優(yōu)勢(shì)，可以最大限度地為客戶提供全方位的金融服務(wù)。
此次組合推介銀行信貸產(chǎn)品，將滿足客戶融資需求，最大限度的降低客戶財(cái)務(wù)成本，尤其是對(duì)于總公司的購(gòu)房貸款項(xiàng)目，我行為其制定了全面的融資方案，并將隨著購(gòu)房項(xiàng)目的發(fā)展而不斷給予全方位的服務(wù)。
鑒于總公司良好的資信和收入水平，根據(jù)我行的相關(guān)規(guī)章制度，我行意向性對(duì)總公司提供本、外幣綜合授信額度xxx億元，包括固定資產(chǎn)貸款、流動(dòng)資金貸款、單位購(gòu)房貸款、循環(huán)額度借款、法人賬戶透支、進(jìn)出口貿(mào)易融資、銀行承兌、票據(jù)貼現(xiàn)、保理業(yè)務(wù)等信貸產(chǎn)品。各類(lèi)信貸產(chǎn)品（固定資產(chǎn)貸款除外）在總額度有效期內(nèi)可以循環(huán)使用。
（一）單位購(gòu)房項(xiàng)目融資
在總公司單位購(gòu)房項(xiàng)目中，我行可根據(jù)項(xiàng)目不同階段的不同需求提供不同的金融服務(wù)。
1、項(xiàng)目投資前期
在項(xiàng)目投資前期立項(xiàng)階段，我行可提供貸款意向書(shū)，在項(xiàng)目可行性研究報(bào)批階段，我行可提供貸款承諾書(shū)，在總公司的購(gòu)房項(xiàng)目可行性研究報(bào)告獲得批準(zhǔn)后，我行可提供單位購(gòu)房貸款等信貸產(chǎn)品支持。
2、項(xiàng)目投資期
在項(xiàng)目投資期的設(shè)計(jì)施工階段，我行可利用獨(dú)有的工程造價(jià)咨詢優(yōu)勢(shì)，為總公司擬投資項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的咨詢服務(wù)，包括：可行性研究、編制投資估算、招標(biāo)代理、編制工程量清單、編制標(biāo)底、審核工程結(jié)算等。
3、項(xiàng)目投資完成期
在項(xiàng)目投入使用后，我行可根據(jù)總公司資金盈余情況，結(jié)合貸款償還計(jì)劃，合理安排單位購(gòu)房貸款回收工作，并結(jié)合總公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，提供流動(dòng)資金貸款、循環(huán)額度借款、銀行承兌業(yè)務(wù)等其他短期融資產(chǎn)品。
（二）境內(nèi)專(zhuān)用設(shè)備采購(gòu)融資方案
并可以在談判時(shí)適度壓低賣(mài)方價(jià)格；另一方面，也為賣(mài)方提供了便捷的融資方式，可以加快其資金回籠的速度，進(jìn)一步提高與總公司合作的忠誠(chéng)度。
（三）經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)類(lèi)融資方案
如果總公司在日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)短期資金缺口，我行可為總公司提供短期融資產(chǎn)品，滿足總公司臨時(shí)資金需要。
1、循環(huán)額度借款
循環(huán)額度借款是我行為高端客戶提供的人民幣信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在循環(huán)額度有效期內(nèi)，借款人可以對(duì)借款額度循環(huán)使用，單筆借款期限可以自由商定，且不必每次都簽訂新的借款合同，簡(jiǎn)化了貸款程序，有效地保證了用款效率和靈活性。
2、法人賬戶透支
法人賬戶透支是我行為高端客戶提供的人民幣信貸產(chǎn)品，該產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是手續(xù)方便快捷，對(duì)于總公司彌補(bǔ)頻繁發(fā)生的、金額不大、期限不長(zhǎng)的資金缺口非常有利。我行是國(guó)內(nèi)第一家得到人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)辦法人賬戶透支業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，擁有規(guī)范的管理體制和健全的內(nèi)控措施。
（四）中期票據(jù)、短期融資券服務(wù)
（五）其他金融服務(wù)
1、委托貸款
我行委托貸款是指由委托人提供資金并承擔(dān)全部貸款風(fēng)險(xiǎn)，我行作為受托人根據(jù)委托人確定的貸款對(duì)象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)督使用并協(xié)助回收的貸款。委托貸款可以實(shí)現(xiàn)委托方對(duì)資金管理的需要，它利用銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)以及銀行發(fā)放委托貸款的合法資格，控制企業(yè)內(nèi)部的資金流向，調(diào)劑企業(yè)內(nèi)部的資金余缺，幫助企業(yè)降低融資成本，實(shí)現(xiàn)直接融資。
2、銀行保函
保函是xxx銀行根據(jù)申請(qǐng)人的請(qǐng)求，以出具保函的形式，向申請(qǐng)人債權(quán)人承諾，當(dāng)申請(qǐng)人不履行其債務(wù)時(shí)，由xxx銀行按照約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
xxx銀行將根據(jù)總公司需求辦理包括投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)收（付）款退款保函、付款保函、工程維修保函等各類(lèi)銀行保函，為項(xiàng)目提供有力的信譽(yù)保障。
3、信貸證明
信貸證明是銀行根據(jù)申請(qǐng)人的要求，以出具《銀行信貸證明書(shū)》的形式，向招標(biāo)人承諾，當(dāng)申請(qǐng)人在中標(biāo)后，在中標(biāo)項(xiàng)目施工過(guò)程中，滿足申請(qǐng)人在《銀行信貸證明書(shū)》項(xiàng)下承諾限額內(nèi)用于該項(xiàng)目正常、合理信用需求的一種貸款意向性承諾。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十
20xx年即將逝去，為展現(xiàn)企業(yè)日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力，企業(yè)決定于20xx年1月18日舉辦20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年迎新年會(huì)，以此來(lái)答謝各位職工一年來(lái)辛勤的工作付出與默默付出。
20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年迎新年會(huì)
(1)年會(huì)策劃及準(zhǔn)備期(20xx年11月5日至11月30日)：
本階段主要完成年會(huì)方案策劃、通知發(fā)布、節(jié)目收集。
(2)年會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期(20xx年12月1日至12月31日)：
本階段主要完成節(jié)目安排表、音響確定、物品購(gòu)買(mǎi)。
(3)年會(huì)倒計(jì)時(shí)期(20xx年1月17日)：
本階段主要完成禮儀小姐、主持人、節(jié)目單等全過(guò)程確定。
(4)年會(huì)正式演出時(shí)間：20xx年1月18日13：00至21：00
(1)對(duì)20xx年企業(yè)發(fā)展成績(jī)總結(jié)，以及制定20xx年企業(yè)總體規(guī)劃，包括新年度計(jì)劃、方向、目標(biāo)等。
(2)加強(qiáng)職工之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的意識(shí)，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)表彰優(yōu)秀，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)方式，調(diào)動(dòng)職工積極性，鼓勵(lì)大家在新的一年，工作付出都有出色的表現(xiàn)。
(4)豐富職工生活，答謝全體職工一年以來(lái)付出的辛勤努力。
(5)讓職工充分的展現(xiàn)自我，在年會(huì)的'過(guò)程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。
(6)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的互動(dòng)，讓我們?cè)谕晃枧_(tái)共同交流、聯(lián)歡。
企業(yè)全體人員，約200人左右。
1、歌曲類(lèi)：
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;
(2)青春、陽(yáng)光、健康、向上;
(3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類(lèi)：
(1)積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈;
(2)具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。
(3)喜聞樂(lè)見(jiàn)的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等;
(4)相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類(lèi)：
(1)喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品;
(2)經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類(lèi)節(jié)目(戲曲、話劇、評(píng)書(shū)等);
(3)其它類(lèi)型的曲藝節(jié)目(樂(lè)器類(lèi))。
4、每個(gè)部門(mén)所報(bào)節(jié)目不限;
5、提倡跨部門(mén)組合報(bào)名;
1.參會(huì)人員入場(chǎng)
2.主持人宣布年會(huì)開(kāi)始
3.總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、講話;對(duì)年終做總結(jié)、表彰職工
4.表彰：各部門(mén)負(fù)責(zé)人做度工作付出總結(jié)與計(jì)劃、對(duì)優(yōu)秀職工予以表彰、為優(yōu)秀職工發(fā)獎(jiǎng)
5.優(yōu)秀職工發(fā)言
6.聯(lián)歡會(huì)節(jié)目表演
7.互動(dòng)小游戲
8.閉幕詞
注意事項(xiàng)：
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十一
為切實(shí)落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕45號(hào)）和《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見(jiàn)》（銀辦發(fā)〔2020〕183號(hào)）通知精神，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，推進(jìn)老年人金融服務(wù)便利化工作開(kāi)展，特制定本方案。
為更好地為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化綜合金融服務(wù)，各部門(mén)要圍繞踐行金融為民初心，從現(xiàn)金管理、支付服務(wù)和普惠金融三方面入手，緊盯金融網(wǎng)點(diǎn)、水電氣繳費(fèi)大廳、醫(yī)院、超市和行政服務(wù)大廳收費(fèi)窗口等老年人日常的高頻金融場(chǎng)景，打造線上線下一體化、貼合老年人需求的“助老適老”金融服務(wù)。讓老年人搭上“數(shù)字快車(chē)”，在信息化、智能化社會(huì)發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。
轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)圍繞“多方聯(lián)動(dòng)、分類(lèi)施策、精準(zhǔn)服務(wù)、資源共享、協(xié)同發(fā)展、互惠共贏”的工作方針，以政策為依據(jù)，以市場(chǎng)需求為指引，以規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督制度為支撐，通過(guò)傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，普適性金融服務(wù)與老年客戶特殊需求相結(jié)合，線下柜面服務(wù)與線上渠道服務(wù)相結(jié)合等方式，有效地將各項(xiàng)暖心服務(wù)傳遞給更廣泛的老年客戶，從而不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量與水平。
（一）資源整合，強(qiáng)化服務(wù)管理。即轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)本著資源共享的工作方針，整合各類(lèi)信息資源和服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)“金融助理+部門(mén)融合”的服務(wù)模式，拓展金融服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。一是依托平臺(tái)，開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)。各金融機(jī)構(gòu)可依托已設(shè)立的農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)和現(xiàn)金示范區(qū)，開(kāi)展農(nóng)村地區(qū)老年人金融服務(wù)需求征集，并及時(shí)為農(nóng)村地區(qū)老年人各群體提供精準(zhǔn)金融服務(wù)。二是窗口前移，提供精心服務(wù)。有條件的金融機(jī)構(gòu)可以入駐行政服務(wù)大廳、公積金管理中心等設(shè)立服務(wù)臺(tái)，或派出金融業(yè)務(wù)指導(dǎo)員深入網(wǎng)點(diǎn)附近的醫(yī)院、超市等指導(dǎo)幫助老年人辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)。三是信息共享，開(kāi)設(shè)全景服務(wù)。將傳統(tǒng)金融服務(wù)資源與“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”結(jié)合，促進(jìn)惠民政策和金融科技高度融合，實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、服務(wù)流的有效整合，為各參與方提供精準(zhǔn)、高效的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管效能、市場(chǎng)發(fā)展效率與銀行經(jīng)營(yíng)效益互惠共贏良好格局。
（二）健全制度，提升服務(wù)質(zhì)量。轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)制度上“用功”，即針對(duì)農(nóng)村地區(qū)老年人群體的特點(diǎn)，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化老年人服務(wù)工作制度，細(xì)化助老適老服務(wù)要求，從制度層面壓實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范敬老愛(ài)老服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。一是健全上門(mén)服務(wù)機(jī)制，在確保合規(guī)的前提下提供上門(mén)服務(wù)，打通金融服務(wù)的“最后一公里”，真正為老年客戶解除后顧之憂。二是建立“綠色通道”制度。即要求各金融機(jī)構(gòu)以提高金融服務(wù)便利度為目標(biāo)，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為年滿60周歲以上老年人開(kāi)設(shè)綠色通道優(yōu)化服務(wù)窗口，指定專(zhuān)人提供“一對(duì)一”負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)、輔助、詢問(wèn)、辦理等多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)落到實(shí)處。三是優(yōu)化助老服務(wù)。針對(duì)特殊群體，制定個(gè)性化特色上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，組建上門(mén)服務(wù)機(jī)動(dòng)分隊(duì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“最后一米”。
（三）完善設(shè)施，提升服務(wù)品質(zhì)。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)措施上“用心”，即根據(jù)老年客戶的特點(diǎn)，一是配備完善設(shè)施。即各金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均要配備愛(ài)心座椅、老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)、雨傘、飲水機(jī)、醫(yī)療箱等便民設(shè)施，在雨雪天氣及時(shí)鋪放防滑墊，擺放小心地滑標(biāo)識(shí)牌，加強(qiáng)人性化管理，提高老年人服務(wù)滿意度。二是加快設(shè)施改造步伐。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加快atm機(jī)、自助開(kāi)卡機(jī)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、普惠金融便民服務(wù)點(diǎn)機(jī)具等服務(wù)終端適老升級(jí)改造步伐，通過(guò)采取大字體顯示、語(yǔ)音輔助引導(dǎo)和優(yōu)化服務(wù)界面、增加轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示等舉措，消除老年人支付服務(wù)數(shù)字鴻溝，增加老年風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。三是完善便民設(shè)施功能。即將收集服務(wù)需求、受理“老年人優(yōu)待證”、發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品、受理城鄉(xiāng)醫(yī)保繳交等便民惠民服務(wù)加載至便民服務(wù)終端上，通過(guò)豐富農(nóng)村便民服務(wù)點(diǎn)“助老適老”服務(wù)內(nèi)涵，提升便民服務(wù)的深度、廣度與溫度。
（四）加大宣傳，提升服務(wù)效果。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)宣傳上“用力”，針對(duì)目前多發(fā)的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等情況，通過(guò)加大金融業(yè)務(wù)宣傳，解鎖多層次老年服務(wù)，為下一階段開(kāi)發(fā)老年人“能懂得，能辨別，能使用”數(shù)字金融服務(wù)搭建更廣闊的平臺(tái)。一是將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為金融知識(shí)宣傳普及的主陣地，通過(guò)液晶電視、led顯示屏滾動(dòng)播放防范金融詐騙、集資洗錢(qián)危害等金融知識(shí)，柜臺(tái)上擺放各類(lèi)金融知識(shí)以及防詐騙手段宣傳手冊(cè)，形成濃厚的宣傳氛圍。二是以“3·15”金融消費(fèi)權(quán)益日、6月“普及金融知識(shí)，守住‘錢(qián)袋子’”和9月“金融知識(shí)普及月”等活動(dòng)為契機(jī)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)集市等人流密集區(qū)域，通過(guò)以案說(shuō)法的方式，對(duì)老年客戶進(jìn)行面對(duì)面深入宣講，提高老年人的金融防范意識(shí)，樹(shù)立健康的金融投資理念。三是開(kāi)設(shè)老年人金融知識(shí)課堂。即要求轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)以輪值的方式，定期為老年人舉辦金融知識(shí)講座，通過(guò)大講堂方式增強(qiáng)老年人防詐、防騙能力，解決遇到的問(wèn)題，幫助有能力、有條件、有意愿的老年人熟悉智能化服務(wù)，融入數(shù)字時(shí)代。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工
各金融機(jī)構(gòu)要高度重視“助老適老”金融服務(wù)工作，明確責(zé)任分工，層層抓好落實(shí)，確保各自網(wǎng)點(diǎn)對(duì)老年人金融服務(wù)要求落實(shí)到位、執(zhí)行到位。要全面提升服務(wù)深度、廣度和溫度，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合、普遍適用與分類(lèi)推進(jìn)相結(jié)合、線上服務(wù)和線下渠道相結(jié)合，讓金融科技成果更好惠及包括老年人在內(nèi)的廣大人民群眾。
（二）加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)互惠共贏
各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，依托機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)分布城鄉(xiāng)、深入社區(qū)等優(yōu)勢(shì)，加大與政務(wù)、公共事業(yè)、醫(yī)療、商超等機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展老年人政務(wù)代辦、醫(yī)療代辦、健康講座等服務(wù)，為老年人提供關(guān)愛(ài)、幫助的同時(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)鞏固客源，互惠共贏。如，依托便民服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展國(guó)債下鄉(xiāng)、保險(xiǎn)理賠等業(yè)務(wù)。
（三）強(qiáng)化便民管理，提高服務(wù)水平
各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)適老性工作管理，建立并落實(shí)定期服務(wù)工作機(jī)制。如，按月上門(mén)提供殘舊鈔換新和小額面值人民幣補(bǔ)足和金融需求信息征集服務(wù)等，確保銀行卡和現(xiàn)金受理渠道暢通，各項(xiàng)金融精準(zhǔn)服務(wù)有效地落到實(shí)處。
（四）注重工作成效，納入督促檢查
各金融機(jī)構(gòu)要將“適老助老”貫穿日常業(yè)務(wù)工作之中，夯實(shí)基礎(chǔ)，努力創(chuàng)新，為創(chuàng)造縣老年人使用智能技術(shù)無(wú)障礙良好環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人民銀行縣支行將落實(shí)屬地監(jiān)管職責(zé)，把服務(wù)工作納入對(duì)金融機(jī)構(gòu)的“兩管理兩綜合”考核。
（五）分類(lèi)細(xì)化管理，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
為確保助老適老工作有效地落到實(shí)處，中國(guó)人民銀行縣支行從組織管理、設(shè)施改造、宣傳推廣、服務(wù)成效等方面，對(duì)縣金融機(jī)構(gòu)助老適老工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并根據(jù)考核結(jié)果評(píng)出a、b、c三個(gè)等級(jí)，年終將該指標(biāo)作為金融機(jī)構(gòu)當(dāng)年文明單位創(chuàng)建成績(jī)的重要參考依據(jù)，具體由縣文明辦負(fù)責(zé)實(shí)施。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十二
一、策劃目的：
本次策劃主要針對(duì)金融產(chǎn)品展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，包括網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會(huì)影響力，提升市場(chǎng)地位，提高知名度，拓寬業(yè)務(wù)范圍。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：
(一)、宏觀環(huán)境分析：
1.政治環(huán)境。我國(guó)現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問(wèn)題。國(guó)家的管理為我國(guó)居民保證了銀行的信譽(yù)，使我國(guó)居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動(dòng)，支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國(guó)大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個(gè)良好的條件。
2.自然環(huán)境。人類(lèi)活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也給自然環(huán)境帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān)。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應(yīng)，使人們更加關(guān)注環(huán)保問(wèn)題。為貫徹科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持走“可持續(xù)發(fā)展”道路，用低碳信用卡為客戶建立“個(gè)人綠色檔案”，這是一個(gè)有效的節(jié)能減排方法。
3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前，世界整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍是較嚴(yán)峻的，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)造成巨大威脅，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)也有著重大阻力。但是，國(guó)內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)是呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)的，資本市場(chǎng)不斷發(fā)展及居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變帶來(lái)良好契機(jī)，政府對(duì)銀行的支持依然強(qiáng)勁。網(wǎng)上交易、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，這些都對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了很大的推動(dòng)作用。
4.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。我國(guó)加入世貿(mào)組織之后，隨著國(guó)際銀行巨頭的涌入，如花旗、匯豐等全球知名的大銀行集團(tuán)都已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，他們具有良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這對(duì)國(guó)內(nèi)的一些銀行造成相當(dāng)?shù)膲毫?。我們的銀行業(yè)必須開(kāi)辟新的發(fā)展空間，因而在此時(shí)我們開(kāi)始了網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，低碳信用卡的發(fā)展之路。
5.人口環(huán)境：20--年--月--日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)報(bào)告顯示，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺(tái)，會(huì)得到更多人的青睞。另外，人口問(wèn)題，也使得就業(yè)困難的問(wèn)題更加嚴(yán)峻，創(chuàng)業(yè)的人會(huì)越來(lái)越多，小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)性。
(二)金融產(chǎn)品swort分析
1.優(yōu)勢(shì)
(1)信息優(yōu)勢(shì)。郵政銀行地處臨汾，由于長(zhǎng)期服務(wù)本地市場(chǎng)，郵政銀行與地方政府和客戶關(guān)系密切，對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
(2)政策優(yōu)勢(shì)。政府應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求，加大對(duì)農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，原則明確，市場(chǎng)目標(biāo)明確，在本地易得到政府的支持。
(3)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，環(huán)境及城市化進(jìn)程的推進(jìn)。
(4)自身優(yōu)勢(shì)。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)金融業(yè)發(fā)展很快。在整個(gè)金融機(jī)構(gòu)組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、活力的一個(gè)群體,它們以特有的生機(jī)與活力,活躍于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其作用不容小覷。中小型銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的快，經(jīng)濟(jì)效益良好，經(jīng)營(yíng)范圍逐漸擴(kuò)大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
2.劣勢(shì)
(1)知名度。大量的走訪、問(wèn)卷、電話等形式的調(diào)查表明，廣大市民、中小企
業(yè)對(duì)郵政銀行了解甚少;規(guī)模不大，便捷性差，也會(huì)導(dǎo)致郵政銀行不能成為首選。
(2)認(rèn)知度。臨汾郵政銀行于3月正式開(kāi)業(yè)，市場(chǎng)對(duì)其認(rèn)知度很低，與四大國(guó)有銀行相比競(jìng)爭(zhēng)力處于下風(fēng)。很多市民對(duì)臨汾郵政銀行的認(rèn)知只是達(dá)到“農(nóng)村合作信用社”的水平，對(duì)于從“郵政儲(chǔ)蓄”到“商業(yè)銀行”的轉(zhuǎn)型并不了解。
(3)形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新能力差，無(wú)法為客戶量身定做出個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品，沒(méi)有及時(shí)更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。
(4)員工水平。經(jīng)過(guò)與其他銀行對(duì)比，臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高，專(zhuān)業(yè)化水平相對(duì)較弱。
(5)服務(wù)水平。缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，售后服務(wù)不到位。
3.機(jī)遇.
(1).在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳，拓寬市場(chǎng)份額。如可在學(xué)校，娛樂(lè)及公共場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)宣傳，使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。
(2).政策壁壘的破冰,使農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。
(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為全球共識(shí)，開(kāi)展碳交易正是人們利用市場(chǎng)機(jī)制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，中國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，正視經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不斷推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極參與中國(guó)碳交易市場(chǎng)構(gòu)建，逐步建立健全低碳金融體系，迎接未來(lái)世界低碳經(jīng)濟(jì)新格局的挑戰(zhàn)。
4).近些年，中國(guó)銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下，中國(guó)銀行業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇：宏觀調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的機(jī)遇;經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化對(duì)商業(yè)銀行帶來(lái)的機(jī)遇;另外，很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向，商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過(guò)程中，不斷尋找新的核心客戶，這其中可能有經(jīng)營(yíng)新材料、新能源的，這些產(chǎn)業(yè)將來(lái)會(huì)有更好的前景。
4.威脅
(1).世界金融危機(jī)的影響下，世界經(jīng)濟(jì)尚未走出低谷。
(2).外資銀行的進(jìn)入，眾多新成立的中小銀行是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
(3).受部分地方現(xiàn)行政策的約束，向其他地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張受到限制
金融主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十三
以北京市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財(cái)咨詢服務(wù)。
二、客戶服務(wù)方式
1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括：及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)客戶交易過(guò)程中的問(wèn)題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識(shí)方面的問(wèn)題，及時(shí)給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進(jìn)客戶能夠及時(shí)和細(xì)致了解公司新業(yè)務(wù)種類(lèi)和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)部門(mén)，促進(jìn)完善客戶服務(wù)內(nèi)容。
2、親情服務(wù)主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)管理人員通過(guò)廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動(dòng);客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類(lèi)服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大，只是一般客戶通常不進(jìn)行客戶及家人的特殊問(wèn)候。
3、咨詢服務(wù)主要包括：根據(jù)客戶需求選擇性的將各類(lèi)研究
咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉(cāng)個(gè)股分析報(bào)告;及時(shí)向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息，并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機(jī)構(gòu)的投資策略報(bào)告發(fā)送給客戶;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶提供一對(duì)一咨詢服務(wù);客戶專(zhuān)用電子信箱服務(wù)，為客戶提供個(gè)股門(mén)診單、周評(píng)報(bào)告、月度投資計(jì)劃以及模擬投資組合等;通過(guò)短信提供咨詢建議;提供個(gè)股答疑、推薦以及跟蹤個(gè)股服務(wù);現(xiàn)場(chǎng)客戶和非現(xiàn)場(chǎng)客戶定期溝通。這類(lèi)服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大，一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù)，接受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù)，核心客戶的個(gè)性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。
4、增值服務(wù)主要包括：根據(jù)其需要提供各類(lèi)研究報(bào)告，包括內(nèi)部研究成果和外購(gòu)報(bào)告;以短信營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)為信息平臺(tái)，為高端投資者提供實(shí)時(shí)行情、股市資訊和在線交易同時(shí)提供自選股等個(gè)性化管理功能。提供及時(shí)、全面、-的財(cái)經(jīng)資訊，短信營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶服務(wù)平臺(tái)作為補(bǔ)充可提供及時(shí)的公告信息、個(gè)股預(yù)警、個(gè)股資訊、成交回報(bào)、資金變動(dòng)、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求，編撰投資分析報(bào)告，如果客戶資產(chǎn)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財(cái)計(jì)劃。這類(lèi)服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了，一般客戶基本不享受增值服務(wù)，重要客戶享受及時(shí)的服務(wù)，核心客戶則享受全面及時(shí)的服務(wù)。
第二部分團(tuán)隊(duì)的組建和管理
一、團(tuán)隊(duì)的組建
1.通過(guò)與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸，了解營(yíng)銷(xiāo)員在原來(lái)券商的情況，引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的證券營(yíng)銷(xiāo)員。
2.聯(lián)系部分高校，建立校企實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)員。
3.團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的管理與執(zhí)行
制定一個(gè)有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的工作目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)合作精神完成最終目標(biāo)的必要條件。要盡快樹(shù)立起營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)信心，由于營(yíng)銷(xiāo)員換了一個(gè)新的工作網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)還不夠熟悉，需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營(yíng)銷(xiāo)、一起開(kāi)戶這樣不但讓營(yíng)銷(xiāo)掌握業(yè)務(wù)技巧，而且也增強(qiáng)了他們開(kāi)展業(yè)務(wù)的信心。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)，制度制定的內(nèi)容包括：日?？记谥贫取?huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度，而且是可以執(zhí)行的。
1考勤制度，目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與駐點(diǎn)考勤。
2、會(huì)議制度，目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)臺(tái)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。
3、臺(tái)帳制度，目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷(xiāo)售工作相關(guān)的臺(tái)帳。
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+12。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開(kāi)展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。其實(shí)這集體活動(dòng)的開(kāi)展并不是很難，在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過(guò)分的要求，或者一次大家出去歡唱。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。
四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷(xiāo)售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。從另一個(gè)方面看，業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求，在一個(gè)地方工作久了，換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓-再次燃燒的方法。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。在這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。
綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力，又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無(wú)論從事什么工作，工作中的樂(lè)趣是最重要的，它可以讓人可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。
第三部分營(yíng)銷(xiāo)措施
一、銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
幾年前，銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)一種創(chuàng)新，讓券商從營(yíng)業(yè)部的坐商走向了市場(chǎng)，讓單一的營(yíng)業(yè)部場(chǎng)地，擴(kuò)張到全市所有的銀行網(wǎng)點(diǎn)，因當(dāng)時(shí)的銀證通模式，銀行直接可以開(kāi)立券商資金賬戶，客戶可以在銀行進(jìn)行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營(yíng)業(yè)部很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的客戶，券商投入小，產(chǎn)出高。銀行開(kāi)發(fā)的客戶質(zhì)量也相對(duì)比較好。
為此，我市場(chǎng)部與銀行關(guān)系須注意以下五點(diǎn)：
1、要建立雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系。
2、一般企業(yè)在銀行都有個(gè)企業(yè)帳戶，可以通過(guò)銀行工作人員的推薦來(lái)幫本營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)。他們和企業(yè)有個(gè)很好的交流合作關(guān)系。對(duì)他們比較信任。這點(diǎn)要求銀行和本營(yíng)業(yè)部的合作關(guān)系處理好。
3、管理層要對(duì)銀行公關(guān)關(guān)系的重視。每隔半月或新人報(bào)到之時(shí)都工有上級(jí)對(duì)銀行關(guān)系的回訪。
4、在重要節(jié)日會(huì)送上些禮品。通常情況下，禮物費(fèi)用控制在1000元左右。
5、對(duì)于重點(diǎn)駐點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)公關(guān)，需營(yíng)業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點(diǎn)注入一定量的存款，為營(yíng)銷(xiāo)員提供更好的業(yè)務(wù)開(kāi)展空間。
綜上所述，營(yíng)業(yè)部門(mén)高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人的公關(guān)行動(dòng)。
二、與大通訊機(jī)構(gòu)的合作營(yíng)銷(xiāo)
要與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機(jī)構(gòu)合作。合作模式應(yīng)有所不同，例如移動(dòng)、聯(lián)通，僅對(duì)券商開(kāi)放系統(tǒng)的合作是不夠的?？稍谄錉I(yíng)業(yè)廳布點(diǎn)，發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機(jī)構(gòu)，合作的內(nèi)容包括，通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，雙方共同營(yíng)銷(xiāo)。券商負(fù)擔(dān)部分通訊機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品贈(zèng)送、通訊商的營(yíng)銷(xiāo)人員兼職券商的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
三、低傭金的促銷(xiāo)
北京市場(chǎng)的傭金，應(yīng)該是目前以來(lái)最低的階段。從華泰證券開(kāi)始就以所有客戶的傭金打至0.8‰，北京市場(chǎng)進(jìn)入了傭金價(jià)格戰(zhàn)，各券商紛紛跟進(jìn)，愈演愈烈，現(xiàn)在的光大證券開(kāi)展傭金年費(fèi)制，打出“一天一元，輕松一年”口號(hào)，但是實(shí)行傭金年費(fèi)制的這一時(shí)期，光大證券一直莫名其妙的沒(méi)有得到多大的擴(kuò)張，其主要原因是缺少一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。目前，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人數(shù)多，且人員相對(duì)穩(wěn)定的券商開(kāi)始對(duì)低傭招攬客戶的方式有所收斂，實(shí)行按資產(chǎn)多少來(lái)規(guī)定傭金比率，并隨著咨詢方面優(yōu)勢(shì)的提高逐漸取消降傭制度。目前新進(jìn)的券商，都是以低傭來(lái)招攬客戶，新進(jìn)來(lái)的安信證券的傭金比例是整個(gè)北京市場(chǎng)最低的，10萬(wàn)左右都可以給0.3‰?？紤]到目前整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況以及公司未來(lái)的發(fā)展，對(duì)一般客戶，本團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，給予非現(xiàn)場(chǎng)交易的手續(xù)費(fèi)為0.5‰到2.0‰的政策是合適的，給予營(yíng)銷(xiāo)員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié)，對(duì)特殊客戶再另行申請(qǐng)。而對(duì)于本營(yíng)業(yè)部也可以科學(xué)地對(duì)成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。
四、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)及技術(shù)服務(wù)站營(yíng)銷(xiāo)
可以選擇些人流量比較大，商業(yè)性質(zhì)比較強(qiáng)的地段進(jìn)行布點(diǎn)。分工合作，兩人派單，兩人對(duì)有意想客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)明。在周?chē)母邫n寫(xiě)字樓張貼海報(bào)、設(shè)點(diǎn)促銷(xiāo)，利用上下班及午餐人流量大的時(shí)間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場(chǎng)擺臺(tái)促銷(xiāo)，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常電話跟進(jìn)，開(kāi)戶即送精美禮品一份。可以不定期的與企業(yè)合作：搞慶典聯(lián)誼活動(dòng)或投資座談會(huì)股市沙龍等，免費(fèi)開(kāi)股東卡，送精美禮品，開(kāi)發(fā)團(tuán)體客戶及機(jī)構(gòu)戶。
五、服務(wù)品牌的營(yíng)銷(xiāo)
此營(yíng)銷(xiāo)模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的，只有打造自己的服務(wù)品牌，做好客戶的服務(wù)，你才能在這個(gè)市場(chǎng)是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊，能讓客戶在市場(chǎng)上掙到錢(qián)才是王道。而本營(yíng)業(yè)部在公司沒(méi)有特別的支持下要堅(jiān)持自己組織語(yǔ)言，堅(jiān)持每日一到兩條對(duì)大盤(pán)的分析，個(gè)股的推薦等信息。當(dāng)然這個(gè)還依賴(lài)與個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件-按資產(chǎn)量的多少來(lái)給予使用作為賣(mài)點(diǎn)，從而使客戶對(duì)軟件的存在一定的依賴(lài)性。提高公司在北京的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)盡量避免通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn);通過(guò)差異化的服務(wù)，增加顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，提高公司的品牌形象和知名度。對(duì)于差異化服務(wù)和公司品牌的樹(shù)立和擴(kuò)展，我認(rèn)為可以通過(guò)幾個(gè)措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。
一、廣告和公關(guān)工作的開(kāi)展是品牌建設(shè)的重要步驟。
為了達(dá)到公眾對(duì)我公司品牌的認(rèn)知，可以做些平面的廣告，讓市場(chǎng)知道就在本營(yíng)業(yè)部就有證券營(yíng)業(yè)部，使他們對(duì)公司有所認(rèn)識(shí)，進(jìn)而在他們有從事證劵交易的需求時(shí)，能夠想到我們湘財(cái)證券。
通過(guò)合理正確的運(yùn)用公共關(guān)系和公共事件，擴(kuò)展我公司在北京的知名度。正如人們所說(shuō)，資源都是可以靠借的，可以借資金、借人才、借技術(shù)、借智慧。而公共關(guān)系就是這樣一種資源，我們所要做的僅僅是把他們匯集起來(lái)，運(yùn)用智慧把他們有效地運(yùn)用起來(lái)。
事實(shí)上，客戶對(duì)公司信息的接受的程度對(duì)比是，間接傳播比公司對(duì)客戶的直接傳播更容易。因?yàn)閺目蛻粜睦淼慕嵌葋?lái)說(shuō)，他們更愿意相信身邊的人，對(duì)公司直接的宣傳都會(huì)或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此，應(yīng)通過(guò)公共關(guān)系和公共事件的運(yùn)用，間接的將公司的宗旨和服務(wù)進(jìn)行宣傳，當(dāng)然這就要求工作人員的時(shí)時(shí)關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
一句話就是“借勢(shì)”，就是借助人物、事件等本身的社會(huì)效應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中以達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的。
同時(shí)，一個(gè)可行的辦法就是在周末組織公司所有的營(yíng)銷(xiāo)人員以及公司高管在當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會(huì)獻(xiàn)了一份愛(ài)心，又在宣傳本營(yíng)業(yè)部。何樂(lè)不為?相信這樣的宣傳對(duì)與老百姓來(lái)說(shuō)比一些空洞的廣告更具說(shuō)服力在借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)中，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行業(yè)具有轟動(dòng)效應(yīng)的大事件;政府有關(guān)部門(mén)的政策法規(guī);新聞媒體的各種報(bào)道等等。通過(guò)策劃發(fā)揮、延伸實(shí)施，就可以為我所用，去實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)是一把雙刃劍，它可能為企業(yè)帶來(lái)豐厚的收益，也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而，只要企業(yè)對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行仔細(xì)分析，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)抓住自己需要的“靠山”和機(jī)會(huì)，正確運(yùn)用公共關(guān)系，并進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃，必能獲得成功!
二、以客戶需求為導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量，形成競(jìng)爭(zhēng)力。
其實(shí)，以客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理論不過(guò)是本營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問(wèn)題的方法，是一種讓消費(fèi)者更容易接受產(chǎn)品/服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工具。在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，顧客具有動(dòng)態(tài)性，顧客忠誠(chéng)度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，重要的營(yíng)銷(xiāo)策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對(duì)迅速變化的市場(chǎng)，要滿足顧客的需求，建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率。提高服務(wù)水平，能夠?qū)?wèn)題快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個(gè)月或股市出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)候?qū)蛻舻幕卦L。將客戶反映的問(wèn)題做記錄。根據(jù)問(wèn)題小組展開(kāi)討論，給予客戶問(wèn)題解決的方法)
三、同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶維護(hù)，對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)管理，大力推行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，縮減成本擴(kuò)大利潤(rùn)。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要了，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成擁護(hù)者，從管理營(yíng)銷(xiāo)組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤(rùn)的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤(rùn)的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費(fèi)。而溝通是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。
四、營(yíng)銷(xiāo)的目的是利潤(rùn)，但執(zhí)行的核心是公司員工。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)。一方面，追求回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的目的;另一方面，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，但不能做“仆人”。因此，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的回報(bào)。一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。同樣對(duì)員工來(lái)說(shuō)，回報(bào)也是對(duì)其工作價(jià)值的肯定。從外部營(yíng)銷(xiāo)到樹(shù)立內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)理念。由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過(guò)員工們的日常工作和行為來(lái)貫徹和體現(xiàn)。
事實(shí)上，內(nèi)部員工應(yīng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要對(duì)象?！耙拼蛻?，必須首先善待員工”，高度重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)。處理好管理者-和員工自主性的關(guān)系。首先，應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識(shí)、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇和條件。其次，處理好各部門(mén)之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流動(dòng)系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度，并前后臺(tái)效益掛鉤，樹(shù)立起群策群力的合作意識(shí)，保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹。完善管理制度，增設(shè)優(yōu)秀新人獎(jiǎng)、開(kāi)戶紀(jì)錄獎(jiǎng)、市值紀(jì)錄獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，完善薪資待遇(比如當(dāng)月成交量達(dá)到600萬(wàn)/1000萬(wàn)/1500萬(wàn)等等的提成變法做到多勞多得，獎(jiǎng)罰分明。積極進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，能對(duì)公司的銷(xiāo)售模式和銷(xiāo)售政策，提出意見(jiàn)和建議。以人為本，追求個(gè)人價(jià)值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下，所有人員的價(jià)值由業(yè)績(jī)來(lái)衡量和體現(xiàn)，而不以上級(jí)的主觀評(píng)價(jià)為依據(jù)。同時(shí)，要形成尊重員工、關(guān)心員工的風(fēng)氣，擯棄那種犧牲或壓抑員工個(gè)性的文化氛圍，處處體現(xiàn)出親和力。
綜合來(lái)說(shuō)，公司的營(yíng)銷(xiāo)思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，以實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為指導(dǎo)思想，通過(guò)前期的成本控制，形成成本優(yōu)勢(shì)，打開(kāi)市場(chǎng)，建立與客戶的關(guān)聯(lián)，通過(guò)差異化的個(gè)性化的服務(wù)，及時(shí)正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長(zhǎng)期的穩(wěn)定的關(guān)系，進(jìn)一步形成口碑，樹(shù)立公司在市場(chǎng)中的品牌形象，實(shí)現(xiàn)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略。同時(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理上面，我覺(jué)得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實(shí)、獎(jiǎng)罰分明，要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn)。與投資公司、保險(xiǎn)、安利等營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合作，資源共享，相互借鑒，請(qǐng)其優(yōu)秀講師授課，為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)技巧，養(yǎng)成積極心態(tài)。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十四
為切實(shí)保護(hù)公司消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步提升保險(xiǎn)服務(wù)水平，營(yíng)造良好的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的制度要求和會(huì)議精神，公司研究制定以下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想。
為加強(qiáng)自律，進(jìn)一步改善保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)提高保險(xiǎn)消費(fèi)者運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品和防范保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的能力，搭建保險(xiǎn)消費(fèi)者和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間平等交流平臺(tái)，以保障保險(xiǎn)市場(chǎng)消費(fèi)安全和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效防范保險(xiǎn)消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題，切實(shí)為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)。
二、工作機(jī)制建設(shè)情況。
成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，相關(guān)同志為組員的保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)支行保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動(dòng)和監(jiān)督檢查。發(fā)生保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛和投訴時(shí)，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作，由綜合部跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式。
三、保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)利和公司應(yīng)盡的義務(wù)。
保險(xiǎn)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，接受保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)依法享有下列權(quán)利：
（一）財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；
（二）個(gè)人隱私和消費(fèi)信息受到充分保護(hù)的權(quán)利；
（三）知悉其購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品、接受的保險(xiǎn)服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；
（四）自主選擇保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)產(chǎn)品或者保險(xiǎn)服務(wù)的權(quán)利；
（五）公平交易的權(quán)利；
（六）對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)以及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；
（七）依法享有的其他權(quán)利。
公司作為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者履行下列義務(wù)：
（二）應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)其提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)的意見(jiàn)，接受保險(xiǎn)消費(fèi)者監(jiān)督；
（七）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
四、建立保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴接受處理流程。
在營(yíng)業(yè)部醒目位置公布公司受理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)，時(shí)刻接受保險(xiǎn)消費(fèi)者的監(jiān)督。投訴和糾紛發(fā)生時(shí)，大堂經(jīng)理專(zhuān)職負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴事件，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人要及時(shí)上報(bào)、核實(shí)、處理和后續(xù)監(jiān)督跟蹤，力求在最短的時(shí)間內(nèi)良好的完成消費(fèi)者投訴事件，充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。保證網(wǎng)點(diǎn)電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴途徑暢通無(wú)阻，并且各個(gè)投訴途徑標(biāo)準(zhǔn)一致。對(duì)消費(fèi)者的投訴盡量做到滿意答復(fù)并且后續(xù)跟蹤，保證不出現(xiàn)重復(fù)投訴情況。如果出現(xiàn)重復(fù)投訴情況，則盡力核實(shí)和處理。除了投訴，在網(wǎng)點(diǎn)建立保險(xiǎn)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴臺(tái)賬、定期開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)等方式來(lái)了解消費(fèi)者的想法和建議。對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。
五、主動(dòng)宣傳，積極引導(dǎo)。
借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁(yè)手冊(cè)、報(bào)刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種形式，開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳。積極開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)推廣普及活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳折頁(yè)，提高客戶的安全意識(shí)。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹公司的收費(fèi)政策，重點(diǎn)宣傳、推廣公司提供的便捷、多樣化的保險(xiǎn)服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷(xiāo)售。
公司將不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，強(qiáng)化保險(xiǎn)知識(shí)及消費(fèi)者維權(quán)宣傳，不斷提高公司保險(xiǎn)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和保險(xiǎn)維權(quán)意識(shí)，持續(xù)提升公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十五
根據(jù)學(xué)?！蛾P(guān)于開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育工作的通知》校辦5號(hào)文件精神和學(xué)院學(xué)生安全健康成長(zhǎng)的實(shí)際需要，制定本方案，指導(dǎo)學(xué)院學(xué)生防詐騙安全教育工作的`開(kāi)展。
通過(guò)宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生防騙應(yīng)對(duì)能力，努力實(shí)現(xiàn)無(wú)“電詐”學(xué)院目標(biāo)。
1、全體師生高度重視防“電詐”宣傳教育工作，對(duì)個(gè)人的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。各班級(jí)通過(guò)班會(huì)集中宣講防“電詐”安全注意事項(xiàng)。宣傳覆蓋到所有學(xué)生。
2、做好宣傳，利用宣傳展板、班級(jí)qq群，學(xué)院網(wǎng)站積極宣傳防騙知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生積極學(xué)習(xí)防詐騙知識(shí)。
3、成立學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”工作小組，學(xué)院分黨委（黨總支）書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作全覆蓋宣傳教育力度。
化生學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”工作?。?BR> 組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
工作職責(zé)：
領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳教育工作。督促各班級(jí)積極開(kāi)展“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”安全教育，安全工作要求落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生。及時(shí)通報(bào)保衛(wèi)處發(fā)布的詐騙案件，協(xié)調(diào)處理學(xué)生被詐騙事件，避免引發(fā)次生傷害。
1、各班級(jí)支部集中組織學(xué)生學(xué)習(xí)防“電詐”宣傳內(nèi)容，并簽名確認(rèn)《防詐騙安全告知書(shū)》。一對(duì)一落實(shí)到每個(gè)學(xué)生。
2、以“文明寢室”創(chuàng)建為契機(jī)，加強(qiáng)寢室防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育，每個(gè)寢室內(nèi)張貼“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳單及校內(nèi)報(bào)警電話。
3、定期開(kāi)展班級(jí)防詐騙安全教育，創(chuàng)新形式，通過(guò)真實(shí)案例和學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)了解最新的詐騙手法，增強(qiáng)學(xué)生的防范意識(shí)，實(shí)際提升學(xué)生的防范能力。
4、組織全體師生下載手機(jī)端“全民防詐”app，關(guān)注“武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心”微信公眾號(hào)，進(jìn)行防騙知識(shí)學(xué)習(xí)。抽查學(xué)生安裝情況。
5、定期開(kāi)展學(xué)生防詐騙安全知識(shí)學(xué)習(xí)和測(cè)試，不斷增強(qiáng)學(xué)生的防范意識(shí)和能力。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇一
為了深入貫徹黨的xx大精神，進(jìn)一步落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，不斷提高未成年人的思想道德素質(zhì)，本學(xué)年,我校以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“爭(zhēng)當(dāng)四好少年”為學(xué)年少先隊(duì)活動(dòng)的主線，從家庭、學(xué)校、社會(huì)這幾個(gè)方面入手，全面做好青少年的思想道德教育，取得一定成績(jī)，現(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下：
“爭(zhēng)當(dāng)四好少年”是本學(xué)年少先隊(duì)活動(dòng)的主線，結(jié)合這一主線，少先隊(duì)大隊(duì)部開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，作為加強(qiáng)青少年社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳教育的重要載體，自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，學(xué)校成立以德育副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)措施，落實(shí)了責(zé)任，完善了工作機(jī)制，同時(shí)重視培育教師道德教育的思想，把道德教育納入學(xué)校的教育管理過(guò)程，逐步形成以“爭(zhēng)當(dāng)四好少年”主題活動(dòng)為核心的德育工作模式。
二、周密部署，精心組織，廣泛宣傳，為主題道德實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展創(chuàng)造濃厚的氛圍
1.周密部署。
學(xué)校制針對(duì)本次活動(dòng)制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案，提出指導(dǎo)思想，規(guī)定活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)項(xiàng)目和活動(dòng)步驟，明確活動(dòng)要求。
2.形式多樣，廣泛宣傳。
主要措施首先是“三進(jìn)”：道德教育進(jìn)課堂，道德建設(shè)進(jìn)班級(jí)，道德活動(dòng)進(jìn)團(tuán)隊(duì)。注重課堂的正面教育，注重校園道德文化的潛移默化，注重學(xué)生思想品德的評(píng)價(jià)。其次充分利用網(wǎng)站、校園宣傳欄、廣播、板報(bào)等媒介，通過(guò)國(guó)旗下講話、班會(huì)、隊(duì)會(huì)、重大節(jié)日活動(dòng)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等形式進(jìn)行動(dòng)員、宣傳，形成全方位、多層次、多角度的宣傳教育工作格局，為主題道德實(shí)踐活動(dòng)的廣泛開(kāi)展創(chuàng)造濃厚的社會(huì)氛圍。
三、深挖道德教育內(nèi)涵，構(gòu)筑活動(dòng)載體，圍繞主題形成富有特色的“三大”系列活動(dòng)
我校結(jié)合實(shí)際，賦予道德教育的新內(nèi)涵與新形式，圍繞主題形成“講文明禮儀、做文明學(xué)生”、“快樂(lè)暑期我做主”、“校園文化---我參與我快樂(lè)”等系列活動(dòng)載體。
1. 開(kāi)展文明禮儀普及教育與實(shí)踐活動(dòng)。
(1)大力開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及教育：召開(kāi)師生座談會(huì)探索文明禮儀宣傳教育活動(dòng)的途徑和辦法;在各學(xué)科中滲透禮儀教育思想，把禮儀教育納入日常教育過(guò)程;發(fā)揮好國(guó)旗下講話、校園廣播、板報(bào)、團(tuán)課等教育陣地的作用，宣傳文明用語(yǔ)、禮儀知識(shí);注重形成評(píng)價(jià)，學(xué)期末要結(jié)合學(xué)生的文明禮儀表現(xiàn)情況給予學(xué)生操行評(píng)定，并把學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)寫(xiě)進(jìn)《學(xué)生手冊(cè)》、《素質(zhì)報(bào)告冊(cè)》。
(2)大力開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)：總結(jié)目前本校學(xué)生中存在的不文明習(xí)慣和現(xiàn)象，加強(qiáng)教育的針對(duì)性;值周組、政教處加強(qiáng)日常管理，注重糾正學(xué)生的不良行為和習(xí)慣;規(guī)范學(xué)生集隊(duì)(會(huì))、解散、上下樓道的秩序;結(jié)合三月份學(xué)雷鋒活動(dòng)月由各中部、班委會(huì)開(kāi)展主題活動(dòng);平時(shí)在各個(gè)年級(jí)組織開(kāi)展以“日常行為講文明”為主題的班級(jí)板報(bào)比賽。
在系列活動(dòng)中，學(xué)生接受了教育并自覺(jué)提高文明禮儀意識(shí)，取得了很好的效果。
2.開(kāi)展假期德育實(shí)踐“五個(gè)一”活動(dòng)
讀一本好書(shū)、寫(xiě)一篇主題征文、學(xué)會(huì)一件家務(wù)、每天做一件有意義的事及與父母進(jìn)行一次交心談話。這就是快樂(lè)假期我做主---假期德育實(shí)踐的“五個(gè)一”。教師推薦中外名家名著，讓學(xué)生選擇其中一本閱讀，讀后寫(xiě)出名著的內(nèi)容梗概和自己的感言、體會(huì);另外要求學(xué)生通過(guò)自己所見(jiàn)所聞和親身體驗(yàn)來(lái)寫(xiě)作，力求主題突出，新穎生動(dòng)，以小見(jiàn)大，言之有物，語(yǔ)言流暢;以“小鬼當(dāng)家”、“今天我為爸媽做飯、洗衣”等為內(nèi)容，學(xué)會(huì)做一件以前沒(méi)有做過(guò)的家務(wù)活，讓學(xué)生體驗(yàn)勞動(dòng)的艱辛和父母的辛勞，也感受勞動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)。同時(shí)要求并記錄經(jīng)過(guò)和感受;幫媽媽倒杯水，打掃一次公共樓道的衛(wèi)生，看望一次孤寡老人，可以從點(diǎn)滴做起，從家庭延伸到社區(qū)，每天為他人做一件體現(xiàn)孝心和愛(ài)心的事;向父母匯報(bào)一學(xué)期來(lái)自己的思想和學(xué)習(xí)，講述自己內(nèi)心的一個(gè)愿望，談?wù)勛约簩?duì)父母的看法。心與心交流，讓學(xué)生與家長(zhǎng)縮短距離，讓家庭氛圍融洽、和諧。
“五個(gè)一”活動(dòng)以突出學(xué)生個(gè)體體驗(yàn)活動(dòng)為特點(diǎn)，給學(xué)生創(chuàng)造道德實(shí)踐的機(jī)會(huì)，努力實(shí)現(xiàn)道德的內(nèi)化。
四、與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)道德教育的時(shí)代感，拓寬道德教育的渠道，在形式多樣的活動(dòng)中滲透道德教育，推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展。
1.充分利用各種紀(jì)念日、傳統(tǒng)節(jié)日等，開(kāi)展主題教育活動(dòng)。每年三月，組織學(xué)生深入社區(qū)開(kāi)展“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，組織募捐活動(dòng)，讓學(xué)生感受到一方有難，八方支援的中國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的道德情操。
總之，通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)生的思想素質(zhì)有所提高，行為有所規(guī)范，遵守紀(jì)律的觀念有所增強(qiáng)，為學(xué)校其他工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。但與此同時(shí)也存在一些不足。比如：一些學(xué)生還是不能養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生的習(xí)慣，破壞校園衛(wèi)生的情況時(shí)有發(fā)生;隊(duì)員的文明禮儀素養(yǎng)還有待提高。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，認(rèn)真汲取其他學(xué)校好的經(jīng)驗(yàn)和做法，在不斷地探索中，培養(yǎng)出德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇二
根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行的要求，在科區(qū)聯(lián)社的大力支持下，我社于20xx年9月30日“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束。
在這次活動(dòng)過(guò)程中，本社領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工深入各村，發(fā)放金融知識(shí)宣傳材料，走訪農(nóng)戶填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷等多種方式，調(diào)查研究農(nóng)村金融市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解農(nóng)民金融知識(shí)的需求，獲得了農(nóng)村金融需求的材料。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，我們能夠真實(shí)、客觀的了解該地區(qū)農(nóng)村金融業(yè)務(wù)的需求，認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本地區(qū)農(nóng)村今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出建議，從而為構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
一、活動(dòng)成果
這次活動(dòng)共發(fā)放識(shí)別假幣宣傳單1500份，銀行卡宣傳單1200份，結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳單150份，反洗錢(qián)業(yè)務(wù)宣傳單120份，當(dāng)面給農(nóng)民朋友講解業(yè)務(wù)知識(shí)105人次。
二、活動(dòng)影響
應(yīng)該說(shuō)，這次“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)本身具有的社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義，現(xiàn)在想來(lái)思緒萬(wàn)千、感慨萬(wàn)分，總結(jié)起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：
(1)推動(dòng)農(nóng)村金融知識(shí)的普及，這次活動(dòng)，第一部分是由主任帶領(lǐng)員工宣傳怎樣識(shí)別假幣和反洗錢(qián)業(yè)務(wù)知識(shí)、怎樣使用銀行卡、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，農(nóng)民朋友都聽(tīng)得很認(rèn)真，有的還做了筆記，有的當(dāng)場(chǎng)拿出一張人民幣學(xué)習(xí)識(shí)別假幣的真?zhèn)?。第二部分是有?jiǎng)知識(shí)競(jìng)答環(huán)節(jié)，員工們提出問(wèn)題農(nóng)民朋友搶答，答對(duì)者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這是一個(gè)互動(dòng)的環(huán)節(jié)，答題不對(duì)者員工們進(jìn)行了詳細(xì)的講解，指出了打錯(cuò)的原因。這無(wú)形中加深了他們對(duì)金融知識(shí)的掌握和理解，此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)農(nóng)村金融知識(shí)的普及確實(shí)起到了重要的推動(dòng)作用。首先，廣大農(nóng)民朋友聽(tīng)懂了一些金融知識(shí)，了解到了新的產(chǎn)品，學(xué)會(huì)了怎樣識(shí)別假幣和怎樣使用銀行卡，進(jìn)一步了解了金融知識(shí)，起到了示范作用。
(2)提高中國(guó)信合的知名度，20xx年8月份科區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一法人掛牌成立，體現(xiàn)出了時(shí)間短、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品單一、知名度低等特點(diǎn)，而這次“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳，發(fā)放金融宣傳材料，當(dāng)面講解，使農(nóng)民朋友對(duì)中國(guó)信合有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和了解，提高了中國(guó)信合在廣大農(nóng)民心目中的形象和地位。
(3)一份耕耘、一份收獲，“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持久的系統(tǒng)工程，從農(nóng)民朋友對(duì)金融知識(shí)的實(shí)際需求出發(fā)提高認(rèn)識(shí)，持續(xù)做好宣傳工作提高自己的品牌，使更多的企業(yè)、個(gè)人了解金融，了解中國(guó)信合的金融理念和各項(xiàng)業(yè)務(wù)，掌握金融規(guī)律，利用金融市場(chǎng)促進(jìn)中國(guó)信合事業(yè)又好又快的發(fā)展。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇三
9月22日，古丈縣委宣傳部全體干部來(lái)到扶貧聯(lián)系點(diǎn)高峰鄉(xiāng)淘金村與貧困村民結(jié)對(duì)子，幫助貧困群眾脫貧致富。
該縣為深入推進(jìn)“一進(jìn)二訪三聯(lián)”活動(dòng)，推行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)鄉(xiāng)、單位聯(lián)村、干部聯(lián)戶，“四舉措”力促活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定出臺(tái)了《關(guān)于在“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育中開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“一進(jìn)二訪三聯(lián)”活動(dòng)的實(shí)施方案》。9月16日，召開(kāi)全縣工作大會(huì)進(jìn)行部署，要求確保活動(dòng)有實(shí)際效果、讓群眾滿意。各單位開(kāi)展“一進(jìn)二訪三聯(lián)”活動(dòng)的實(shí)施方案和結(jié)對(duì)幫扶臺(tái)賬，分別在9月22日和9月25日前報(bào)縣委組織部和縣駐村扶貧辦。
核實(shí)扶貧對(duì)象。根據(jù)建檔立卡信息，重點(diǎn)核實(shí)重度殘疾人、重大疾病患者、70歲以上老年人、住房困難戶等四類(lèi)人群，是否存在沒(méi)有幫扶聯(lián)系人、存在不符合條件和存在符合條件而未納入扶貧對(duì)象的貧困戶，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣扶貧開(kāi)發(fā)辦和駐村工作組，按程序重新審核校正扶貧信息，精準(zhǔn)確定扶貧對(duì)象。
建立“三聯(lián)”機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)鄉(xiāng)(聯(lián)村)。縣委、縣人大主任、縣政協(xié)主席、縣人武部政委分別聯(lián)系一個(gè)鄉(xiāng)、幫扶一個(gè)貧困村，其他副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部分別聯(lián)系一個(gè)村。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員建立相應(yīng)的聯(lián)村扶戶制度。二是單位聯(lián)村。省、州、縣選派的109個(gè)工作組進(jìn)駐全縣140個(gè)行政村，實(shí)現(xiàn)單位聯(lián)村全覆蓋，做到只要貧困村不脫貧，單位就不脫鉤，領(lǐng)導(dǎo)就不斷線。三是干部聯(lián)戶。全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員干部實(shí)行“54321”結(jié)對(duì)幫扶工程，分別到個(gè)人或單位所聯(lián)系的貧困村、貧困戶開(kāi)展“一進(jìn)二訪三聯(lián)”活動(dòng)。正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫扶5戶，副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫扶4戶，正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫扶3戶，副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫扶2戶，其他黨員、干部幫扶1戶，做到“一戶一措施、一戶一目標(biāo)、一戶一干部”，實(shí)現(xiàn)全縣140個(gè)行政村所有貧困戶全覆蓋。
確保活動(dòng)成效。組織、扶貧部門(mén)加強(qiáng)督促檢查，建立工作臺(tái)賬，掌握工作進(jìn)度，指導(dǎo)解決突出問(wèn)題。新聞宣傳部門(mén)精心組織策劃，及時(shí)宣傳“一進(jìn)二訪三聯(lián)”活動(dòng)的進(jìn)展、成效和先進(jìn)典型。各單位要認(rèn)真總結(jié)、自我評(píng)估?？h委對(duì)各單位活動(dòng)實(shí)施情況進(jìn)行考核評(píng)估。
自9月15日全省召開(kāi)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育“一進(jìn)二訪”活動(dòng)動(dòng)員部署視頻會(huì)議后，辰溪縣精心組織，迅速制定了相關(guān)實(shí)施方案，廣泛開(kāi)展“321”幫扶行動(dòng)，即縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系貧困戶不少于3戶、科級(jí)干部聯(lián)系貧困戶不少于2戶、一般干部職工聯(lián)系貧困戶不少于1戶，明確活動(dòng)中務(wù)必嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)一”，即視自身情況每年至少上門(mén)走訪一次、開(kāi)展一次捐助、解決一個(gè)問(wèn)題、提供一個(gè)致富門(mén)路、上門(mén)勞動(dòng)一次。截至目前，全縣黨員干部累計(jì)上門(mén)走訪15762人次，幫助群眾解決實(shí)際困難20xx件，收集整理各類(lèi)意見(jiàn)建議5261條。同時(shí)圍繞“一復(fù)核三檢查”任務(wù)，辰溪對(duì)全縣118個(gè)貧困村、8426戶貧困戶進(jìn)行了認(rèn)真核查，對(duì)相關(guān)臺(tái)賬進(jìn)行了逐一檢查，截至目前，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨員干部參與率達(dá)100%，上門(mén)走訪率達(dá)100%，貧困人口精準(zhǔn)識(shí)別復(fù)核校準(zhǔn)率達(dá)98%以上。
全面建設(shè)小康社會(huì)難點(diǎn)在農(nóng)村，重點(diǎn)在扶貧。全縣各級(jí)各部門(mén)要高度重視，要通過(guò)一進(jìn)二訪活動(dòng)，進(jìn)一步摸清底子、密切黨群干群關(guān)系，真正地了解民之所困、民之所需，民之所望。要合力扶貧，統(tǒng)籌各方力量，調(diào)動(dòng)各方資源，形成脫貧致富的合力;要找準(zhǔn)路子、精準(zhǔn)扶貧，做到因村施策，一戶一策，對(duì)癥下藥，精準(zhǔn)實(shí)施;要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、產(chǎn)業(yè)扶貧，為村民最大限度提供教育培訓(xùn)資源，讓其有一技之長(zhǎng);要堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路，因地制宜打造當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，切實(shí)增強(qiáng)貧困村和貧困戶的自身“造血功能”，按照中央、省委的統(tǒng)一部署、舉全縣之力、通過(guò)一系列行之有效的舉措打贏這場(chǎng)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，幫助貧困群眾如期脫貧、過(guò)上小康生活。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇四
自2月份全國(guó)上下啟動(dòng)新一輪尋找“最美家庭”活動(dòng)以來(lái)，**縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級(jí)婦聯(lián)組織以城鄉(xiāng)“婦女之家”為平臺(tái)，注重把尋找的過(guò)程變成群眾發(fā)現(xiàn)最美、學(xué)習(xí)最美、踐行最美的過(guò)程，廣泛宣傳造聲勢(shì)，整體聯(lián)動(dòng)促評(píng)選，深度挖掘樹(shù)典型，使尋找“最美家庭”活動(dòng)美在心靈，美在行動(dòng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速，確保尋找活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。3月20日下午，山南地區(qū)各級(jí)婦聯(lián)組織收看了全區(qū)尋找“最美家庭”電視電話會(huì)議精神。全面啟動(dòng)尋找“最美家庭”工作。山南地區(qū)地縣兩級(jí)婦聯(lián)分管領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部、文明辦、強(qiáng)基辦等單位領(lǐng)導(dǎo)以及婦委會(huì)負(fù)責(zé)人共計(jì)400余人參加了此次會(huì)議。
二是行動(dòng)積極迅速。各級(jí)婦聯(lián)組織在收看完電視電話會(huì)議精神之后，全面開(kāi)展該項(xiàng)工作，制定具體可行的方案，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。確保尋找出來(lái)的“最美家庭”生動(dòng)可親、真實(shí)可信、優(yōu)秀可學(xué)，具有代表性和典型性。地區(qū)婦聯(lián)及時(shí)組織召開(kāi)山南地區(qū)尋找“最美家庭”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位協(xié)調(diào)會(huì)議，確保尋找到切實(shí)能起到典型示范作用的“最美家庭”。
二、精心謀劃，認(rèn)真部署，確保尋找活動(dòng)落到實(shí)處。
二是發(fā)揮“婦女之家”作用。在村“婦女之家”普遍建立尋找“最美家庭”活動(dòng)專(zhuān)題宣傳欄，以生動(dòng)活潑的方式曬家庭幸福生活、講家庭和諧故事、展家庭文明風(fēng)采。著力把“尋找”的過(guò)程升華為從榜樣中汲取力量、提升自身素質(zhì)的過(guò)程，真正使廣大婦女和家庭受到教育、得到精神實(shí)惠。
三是廣泛發(fā)動(dòng)群眾。通過(guò)發(fā)動(dòng)?jì)D女和家庭踴躍自薦、相互推薦、群眾評(píng)議等生動(dòng)活潑的方式，積極發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、宣傳群眾、吸引群眾，擴(kuò)大群眾的參與率和活動(dòng)的社會(huì)影響力，切實(shí)把活動(dòng)扎根到最基層、開(kāi)展到廣大群眾之中。
四是注重典型引領(lǐng)。通過(guò)開(kāi)展尋找“最美家庭”活動(dòng)，深入發(fā)現(xiàn)、深度挖掘，把尋找活動(dòng)與我地區(qū)“感動(dòng)山南十大人物”及“山南好人”評(píng)選活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，充分展現(xiàn)“最美家庭”典型，對(duì)挖掘和選樹(shù)出的“最美家庭”，借助“婦女之家”等載體，組織婦聯(lián)干部入戶宣傳。
三、齊心協(xié)力，成效明顯，確保尋找活動(dòng)圓滿完成。
為積極引導(dǎo)廣大家庭培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華民族家庭美德，樹(shù)立良好家風(fēng)，在自治區(qū)婦聯(lián)開(kāi)展的全區(qū)“最美家庭”評(píng)選活動(dòng)中，山南地區(qū)婦聯(lián)在全地區(qū)廣泛開(kāi)展了尋找“最美家庭”活動(dòng)，活動(dòng)采取家庭自薦、互薦和婦聯(lián)組織推選的形式，12個(gè)縣及地直各婦委會(huì)通過(guò)明禮誠(chéng)信、夫妻和睦、孝老愛(ài)親、科學(xué)教子、勤儉持家、熱心公益等要求積極評(píng)選推薦，4月9日-10日，地區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及地區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織專(zhuān)人開(kāi)展的初評(píng)篩選，從上報(bào)的140戶家庭中推選出了19戶“最美家庭”，并進(jìn)行了公示后，作為候選上報(bào)自治區(qū)婦聯(lián)。
通過(guò)開(kāi)展尋找“最美家庭”活動(dòng)，積極傳承了夫妻和睦、尊老愛(ài)幼、科學(xué)教子、勤儉持家、鄰里互助的家庭美德，引導(dǎo)婦女和家庭在參與中接受道德教育、提升文明程度，以家庭美德建設(shè)促進(jìn)社會(huì)美德建設(shè)，以家庭的小和諧促進(jìn)社會(huì)的大和諧，為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀貢獻(xiàn)力量，為“六個(gè)模范區(qū)”和“七個(gè)山南”建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇五
自開(kāi)展“送政策、送溫暖、送服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，我局“三送”活動(dòng)嚴(yán)格按照縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的總體要求，高度重視，精心組織，實(shí)事求是，艱苦奮斗，切實(shí)幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，贏得了駐點(diǎn)鄉(xiāng)、村廣大群眾的信任與廣泛好評(píng)，取得了豐碩的成果。現(xiàn)將“三送”工作情況總結(jié)如下：一、工作實(shí)效雙芫鄉(xiāng)位于江西省安遠(yuǎn)縣北部，地處偏遠(yuǎn)，距離縣城65公里，是一個(gè)典型的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全鄉(xiāng)5個(gè)行政村、46個(gè)村民小組，有村民1730戶，6905人。在“三送”活動(dòng)開(kāi)展一年來(lái)，我局“三送”干部與村民同吃同住，真心實(shí)意幫助群眾，視群眾為親人，多次慷慨捐資捐物，為雙芫鄉(xiāng)村民奔走籌款達(dá)21.7萬(wàn)元，傾注心血為雙芫鄉(xiāng)農(nóng)戶修路、助學(xué)、送藥、筑水壩等，解決村民們的實(shí)際困難。
(一)、帶知識(shí)下基層，宣講國(guó)家好政策。
以“三送”動(dòng)員大會(huì)精神為契機(jī)，我局精心選派具有豐富農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的干部進(jìn)駐雙芫鄉(xiāng)雙芫村，及時(shí)組織召開(kāi)了村黨員大會(huì)，動(dòng)員全村黨員干部深入各個(gè)村小組宣傳國(guó)家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)相關(guān)政策，分發(fā)“三送”宣傳手冊(cè)100余份，同時(shí)制作工作組聯(lián)系卡，向廣大黨員、群眾宣講“三送”活動(dòng)精神，宣傳推動(dòng)城鄉(xiāng)發(fā)展新政策，特別是把市、縣黨代會(huì)精神及國(guó)家農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策作為宣講重點(diǎn)，組織全村黨員干部集中學(xué)習(xí)與討論：向村民分發(fā)了《農(nóng)機(jī)購(gòu)臵補(bǔ)貼政策解讀20問(wèn)》250份，宣傳國(guó)家的農(nóng)機(jī)化方針政策及農(nóng)機(jī)購(gòu)臵補(bǔ)貼相關(guān)問(wèn)題，傳授農(nóng)機(jī)技術(shù)和購(gòu)買(mǎi)、使用保養(yǎng)的知識(shí)。通過(guò)扎實(shí)有力的政策宣講，“三送”活動(dòng)及國(guó)家惠農(nóng)政策更加深入人心。
(二)、立足農(nóng)機(jī)，著力提升全縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平。
人次檢修各類(lèi)機(jī)具125余臺(tái)(套)，有力促進(jìn)農(nóng)民春耕生產(chǎn);三是開(kāi)展了農(nóng)機(jī)化科技下鄉(xiāng)服務(wù)暨20xx年農(nóng)機(jī)展示活動(dòng)贈(zèng)送雙芫鄉(xiāng)耕整機(jī)、微耕機(jī)、電動(dòng)噴霧機(jī)、太陽(yáng)能殺蟲(chóng)燈、抽水機(jī)等各類(lèi)機(jī)械40余臺(tái)套，總價(jià)值達(dá)49990元。四是在雙蕪鄉(xiāng)全鄉(xiāng)推進(jìn)“以機(jī)代?！惫こ?，投入項(xiàng)目資金5萬(wàn)元，組織農(nóng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)班2期。同時(shí)在雙芫村組建第一家農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社1個(gè)，對(duì)推進(jìn)我縣北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)化工作有著十分重要的意義。
(三)、真情幫扶，讓溫暖深入人心。
在深入基層走訪中，工作隊(duì)員充分發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，足跡踏遍全村40余個(gè)村民小組，對(duì)困難群眾、老黨員、因病返貧家庭一一走訪慰問(wèn)，先后共走訪群眾60多戶，以真情換真心。為鄉(xiāng)敬老院老人送去棉被、衣物，價(jià)值1100元;為全鄉(xiāng)合頭、石寮、刀坑等村部小學(xué)添臵新課桌凳280套，價(jià)值3萬(wàn);春節(jié)期間拿出7000元資金慰問(wèn)困難老黨員、老農(nóng)民、“五?！睉?、退役軍人20戶;11月份，回訪掛點(diǎn)村農(nóng)戶20戶，共計(jì)5000元。特別是了解到10歲的王春林家庭困難，與爺爺奶奶相依為命時(shí)，我局“三送”干部積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)減免王林春的相關(guān)費(fèi)用，并為小林春爭(zhēng)取到每學(xué)期375元的住宿生補(bǔ)貼。我們的真情善舉以及誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心盡力解難事，堅(jiān)持不懈做好事的為民作風(fēng)，在掛點(diǎn)的雙芫村產(chǎn)生了極大的影響，不僅與群眾建立了親戚般的關(guān)系，結(jié)成了兄弟般的情誼，還贏得了百姓的信賴(lài)，純化了民風(fēng)，溫暖了人心。
(四)、排憂解難，為村民辦實(shí)事辦好事。
在幫助群眾解決具體問(wèn)題的同時(shí)，我局“三送”干部始終堅(jiān)持群眾利益至上原則，通過(guò)每月召開(kāi)的村民座談會(huì)，深入了解村民相關(guān)困難與訴求，對(duì)村民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并制定相關(guān)工作計(jì)劃，解決村民實(shí)際問(wèn)題。一是投資1.75萬(wàn)元，為雙芫村南安隊(duì)修水壩兩座，渡槽一處，解決了村民600畝農(nóng)田引水灌溉問(wèn)題;二是投入7000元，對(duì)雙芫村深坳背組、南安兩處大橋進(jìn)行修繕，并安裝護(hù)欄，確保了村民出行安全;三是投入3700元，為固營(yíng)村部建設(shè)購(gòu)買(mǎi)水泥7噸;四是投入2500元購(gòu)買(mǎi)水泥，用于雙芫村深坳背等多個(gè)村民小組修繕大橋、水圳;五是投入6000元，用于雙芫村村部五化建設(shè)。我局“三送”干部誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心盡力解難事，深受雙芫村村民歡迎。
二、不足之處
自開(kāi)展“三送”活動(dòng)以來(lái)，我局“三送”干部深入基層、深入群眾、深入第一線，盡管為群眾解決了許多困難和問(wèn)題，但離縣委、縣政府的要求和群眾的訴求仍有一定差距。
(一)、政策宣傳力度還不夠。與群眾溝通，面對(duì)面宣傳政策、法律法規(guī)的力度還不夠，在溝通中存在脫節(jié)的地方。
(二)、工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。依舊采取較為傳統(tǒng)的基層群眾工作方法，未能有效的拓寬村民致富增收之路。
三、意見(jiàn)建議
(一)、充分發(fā)揮農(nóng)村基層組織建設(shè)的作用?！叭汀惫ぷ饕欢ㄒY(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，全面加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，使之成為新農(nóng)村建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)組織者、實(shí)施者、推動(dòng)者。
(二)、要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)村民參與熱情。不急功近利，越俎代庖，正確引導(dǎo)，積極宣傳，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民群眾積極參與的內(nèi)在動(dòng)力，為“三送”活動(dòng)開(kāi)展提供最可靠的力量保證。
(三)、創(chuàng)新工作方法。進(jìn)一步拓寬村民致富增收手段，變“輸血”為“造血”。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇六
為堅(jiān)定社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入貫徹學(xué)習(xí)，xx屆三中全會(huì)和系列重要講話，提升大學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情做一封貢獻(xiàn)。河南科技大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院的六名學(xué)生一行來(lái)到開(kāi)封市蘭考縣尋訪紅色足跡，追憶革命先烈的光輝歷程，繼承革命先烈的遺志，點(diǎn)亮奮斗青春。
蘭考作為省內(nèi)一個(gè)紅色革命基地，以人民心中的好干部——焦裕祿為代表的革命精神更是當(dāng)今社會(huì)人民學(xué)習(xí)的好榜樣。作為大學(xué)生的我們帶著對(duì)焦裕祿同志的敬意、對(duì)黨歷史發(fā)展的肯定與信心展開(kāi)了重溫紅色之路，延續(xù)革命精神，緬懷革命先烈，傳遞愛(ài)國(guó)之情的紅色之路。
我們首先參觀了焦裕祿紀(jì)念館，聽(tīng)著講解員對(duì)焦裕祿前輩生平實(shí)際的介紹，讓我們對(duì)蘭考如今這翻天覆地的變化有了重新的認(rèn)識(shí)，是焦裕祿同志讓蘭考人民擺脫了當(dāng)?shù)氐柠}堿地，解決的人民最基本的溫飽問(wèn)題，帶領(lǐng)人民向致富路出發(fā)。直到生命的最后一刻，他始終保持人民公仆的本色，想的仍然是人民群眾的幸福安康，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人立黨為公、執(zhí)政為民的崇高風(fēng)范。走出紀(jì)念館，我們帶著對(duì)焦裕祿前輩深深的敬意，瞻仰了焦裕祿烈士陵墓，隨后我們又來(lái)到焦裕祿當(dāng)年栽種的焦桐，看著這顆生長(zhǎng)旺盛的焦桐，正象征著如今蘭考人民紅紅火火的生活，也是焦裕祿前輩畢生心血的一個(gè)見(jiàn)證，在這里問(wèn)也遇見(jiàn)了一些革命老戰(zhàn)士，他們向我們講述了焦裕祿同志的貢獻(xiàn)、蘭考一步步的發(fā)展，他們的眼神中是滿滿的敬意與懷念。在接下來(lái)的幾天之中我們又通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷表的形式在百姓休閑娛樂(lè)的廣場(chǎng)、老革命黨員居住小區(qū)、以及生活小區(qū)等地的不同人群進(jìn)行了調(diào)查，聽(tīng)聽(tīng)他們心中的焦裕祿形象，最后我們拜訪了革命老黨員，再次接受了革命精神的洗禮。焦裕祿同志常說(shuō)，“共產(chǎn)黨員應(yīng)該在群眾最困難的時(shí)候，出現(xiàn)在群眾的面前;在群眾最需要幫助的時(shí)候，去關(guān)心群眾、幫助群眾”。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。在風(fēng)雪鋪天蓋地的時(shí)候，他帶領(lǐng)干部訪貧問(wèn)苦，登門(mén)為群眾送救濟(jì)糧款，一句“我是你們的兒子”，充分體現(xiàn)了黨和人民的魚(yú)水深情。他這種為民愛(ài)民親民的作風(fēng)，充分反映了共產(chǎn)黨人和黨的干部對(duì)人民群眾的深厚情感和公仆情懷。
當(dāng)然通過(guò)這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，我不僅僅對(duì)焦裕祿同志有了更為深切地了解，更是對(duì)他充滿了敬佩，他是我們每個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，同時(shí)也對(duì)我今后做事情積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
首先是我們?cè)贈(zèng)Q定做每件事情的時(shí)候一定要有計(jì)劃，事先要把做每件事情的流程，策劃書(shū)寫(xiě)下來(lái)，要考慮到什么事情都不一定能按照自己的心愿走，要考慮到如果這件事情做不了，我有什么補(bǔ)救的辦法，要有個(gè)充分的準(zhǔn)備，只有這樣才能把事情可能做得很好。記得我們之前有一項(xiàng)計(jì)劃是下午在公園等娛樂(lè)休閑的地方播放焦裕祿路紀(jì)念片，讓更多的人再重溫那一段革命之路，但沒(méi)考慮到這個(gè)投影儀以及電源等各方面的問(wèn)題，最終這個(gè)計(jì)劃就沒(méi)有執(zhí)行，真的是一個(gè)遺憾。這個(gè)問(wèn)題讓我知道了做任何事情的時(shí)候，再把要做的事情盡力完善到最好的時(shí)候，要要考慮到要是做不了的話，我該以別的什么方式，同樣達(dá)到所要的目的。
其次是，我們遇到挫折，要能盡快的調(diào)節(jié)自己的心情，不要一味沉溺在煩惱之中。記得我們?cè)诮乖５摷o(jì)念館對(duì)來(lái)往的游客做問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)候，面對(duì)來(lái)來(lái)往往的游客，我們上去給人們介紹我們前來(lái)的目的的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)遇到人的拒絕，有時(shí)候沒(méi)給人家說(shuō)清楚，就開(kāi)始拍照，所以有些人就拒絕，剛開(kāi)始我們感覺(jué)到很挫敗，然后我們團(tuán)隊(duì)的成員就在一塊商量問(wèn)題所在。我們改變了我們的介紹順序，我們的來(lái)意，我們也是學(xué)生，是來(lái)學(xué)習(xí)焦裕祿精神，同時(shí)也做個(gè)社會(huì)實(shí)踐豐富一下我們的社會(huì)實(shí)踐能力，有很多人聽(tīng)了之后都很贊同我們的做法，很樂(lè)意的和我們一塊拍照留念。
其次是，我們團(tuán)隊(duì)之間要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力。一個(gè)人的力量終究是弱小的，只有把大家擰成一股繩，才能把事情做得更好。在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中，我們每個(gè)人分工明確，有的同學(xué)負(fù)責(zé)拍照，有的同學(xué)記錄等，活動(dòng)完成之后，每個(gè)人也都有自己的工作，有寫(xiě)通訊的，整資料的，整理照片等等，大家都盡自己的一份力爭(zhēng)取把活動(dòng)做好。
活動(dòng)雖然僅僅持續(xù)了兩周，但通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng)，深深意識(shí)到焦裕祿同志用自己的實(shí)際行動(dòng)，塑造了一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀縣委書(shū)記的光輝形象，鑄就了親民愛(ài)民、艱苦奮斗、科學(xué)求實(shí)、迎難而上、無(wú)私奉獻(xiàn)的焦裕祿精神。焦裕祿同志離開(kāi)我們50年了，但他的崇高精神卻跨越時(shí)空、歷久彌新，無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，都永遠(yuǎn)是億萬(wàn)人民心中一座永不磨滅的豐碑，永遠(yuǎn)是鼓舞我們艱苦奮斗、執(zhí)政為民的強(qiáng)大思想動(dòng)力，永遠(yuǎn)是激勵(lì)我們求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的寶貴精神財(cái)富，永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。作為大學(xué)生的我們更要深入學(xué)習(xí)、大力弘揚(yáng)焦裕祿精神，結(jié)合新的實(shí)際把焦裕祿精神發(fā)揚(yáng)光大。同時(shí)我們大學(xué)生也要多走進(jìn)社會(huì)，在社會(huì)中實(shí)踐鍛煉自我。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇七
建設(shè)銀行循化支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施方案 為切實(shí)保護(hù)我行消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步提升提升金融服務(wù)水平，營(yíng)造良好的金融消費(fèi)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的制度要求和會(huì)議精神，我行研究制定以下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)自律，進(jìn)一步改善金融服務(wù)，同時(shí)提高金融消費(fèi)者運(yùn)用金融產(chǎn)品和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，搭建金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)之間平等交流平臺(tái)，以保障金融市場(chǎng)消費(fèi)安全和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效防范金融消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題，切實(shí)為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)。
二、工作機(jī)制建設(shè)情況
成立以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，綜合管理部、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動(dòng)和監(jiān)督檢查。發(fā)生金融消費(fèi)糾紛和投訴時(shí)，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作，由支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式。
三、金融消費(fèi)者的權(quán)利和我行應(yīng)盡的義務(wù)
金融消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品，接受金融服務(wù)時(shí)依法享有下列權(quán)利：
（一）財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；
（二）個(gè)人隱私和消費(fèi)信息受到充分保護(hù)的權(quán)利；
（三）知悉其購(gòu)買(mǎi)的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；
（四）自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利；
（五）公平交易的權(quán)利；
（六）對(duì)金融產(chǎn)品、金融服務(wù)以及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；
（七）依法享有的其他權(quán)利。
我行作為金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對(duì)金融消費(fèi)者履行下列義務(wù)：
（二）應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取金融消費(fèi)者對(duì)其提供的金融產(chǎn)品或者服務(wù)的意見(jiàn)，接受金融消費(fèi)者監(jiān)督；
（五）不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)金融消費(fèi)者不公平，不合理的規(guī)定，或者減輕，免除其損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任：
（七）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
四、建立金融消費(fèi)者投訴接受處理流程。
在支行營(yíng)業(yè)部醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)，時(shí)刻接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。投訴和糾紛發(fā)生時(shí)，大堂經(jīng)理專(zhuān)職負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴事件，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人要及時(shí)上報(bào)、核實(shí)、處理和后續(xù)監(jiān)督跟蹤，力求在最短的時(shí)間內(nèi)良好的完成消費(fèi)者投訴事件，充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。保證網(wǎng)點(diǎn)電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴途徑暢通無(wú)阻，并且各個(gè)投訴途徑標(biāo)準(zhǔn)一致。對(duì)消費(fèi)者的投訴盡量做到滿意答復(fù)并且后續(xù)跟蹤，保證不出現(xiàn)重復(fù)投訴情況。如果出現(xiàn)重復(fù)投訴情況，則盡力核實(shí)和處理。除了投訴，在網(wǎng)點(diǎn)建立金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴臺(tái)賬、定期開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)等方式來(lái)了解消費(fèi)者的想法和建議。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。
五、主動(dòng)宣傳，積極引導(dǎo)
借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁(yè)手冊(cè)、報(bào)刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種形式，開(kāi)展金融知識(shí)的宣傳。積極開(kāi)展金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳折頁(yè)，提高客戶的安全意識(shí)。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹本行的收費(fèi)政策，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷(xiāo)售。
我行將不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，強(qiáng)化金融知識(shí)及消費(fèi)者維權(quán)宣傳，不斷提高本行金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和金融維權(quán)意識(shí)，持續(xù)提升我行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇八
赴江津區(qū)“關(guān)愛(ài)留守兒童，共建和諧新農(nóng)村”
暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案
一、活動(dòng)背景
為了響應(yīng)上級(jí)團(tuán)組織關(guān)于暑期大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的號(hào)召，讓青年大學(xué)生廣泛接觸社會(huì)，了解基層、服務(wù)基層。近年以來(lái)，科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐逐漸深入人心，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的構(gòu)想也逐漸得到了貫徹和落實(shí)，而重慶作為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌實(shí)驗(yàn)區(qū)，正在積極探索和實(shí)踐社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，對(duì)農(nóng)村的發(fā)展格外重視。而與此同時(shí)，農(nóng)民工子女的教育和心理問(wèn)題也突顯出來(lái)，他們與自己父母相伴的時(shí)間微乎其微，缺乏父母的關(guān)愛(ài)以及跟他人的溝通，他們大多有厭學(xué)的現(xiàn)象及心理問(wèn)題。我們將切實(shí)本著“給貧困地區(qū)人民帶去先進(jìn)科技知識(shí)，給農(nóng)民工子女帶去陽(yáng)光和溫暖，并使自己得到人生意義”的信念，將社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀的宣揚(yáng)落到實(shí)處。我們相信，通過(guò)我們的努力，能夠引起全社會(huì)更加關(guān)注農(nóng)民工子女的教育及身心健康，推動(dòng)和諧新農(nóng)村的建設(shè)。
二、 活動(dòng)目的
對(duì)于我們自己，其一，可以盡一份當(dāng)代大學(xué)生對(duì)祖國(guó)和社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任；
其二，可以把書(shū)本的知識(shí)結(jié)合到實(shí)踐中去；
其三，可以感受到地區(qū)之間的差距，感受到人生的意義，使自己更加珍惜現(xiàn)在的生活。
三、開(kāi)展時(shí)間：2014年7月12日至7月17日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：重慶市江津區(qū)吳灘鎮(zhèn)
五、合作單位：重慶市江津區(qū)吳灘鎮(zhèn)政府
六、領(lǐng)導(dǎo)小組：顧問(wèn)：張澤健、唐君國(guó)、張廷義
組長(zhǎng)：朱麗靜
副組長(zhǎng)（執(zhí)行組長(zhǎng)）：賀方成
成員：劉琳、譚力嘉、楊麗、趙映、代孟嬌、楊宏強(qiáng)、鐘宛池、
唐旖等
七、活動(dòng)流程與安排
第一階段：醞釀初步方案，前期工作準(zhǔn)備
（1）6月28日至6月30日，“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人與重慶市江津縣石門(mén)鎮(zhèn)政府聯(lián)系并磋商有關(guān)事宜。
（2）6月30日至7月1日，組建實(shí)踐服務(wù)團(tuán)，并做好動(dòng)員工作，使廣大團(tuán)員進(jìn)一步了解開(kāi)展活動(dòng)的目的、意義、內(nèi)容和具體要求。
（3）7月1日至7月3日，協(xié)調(diào)分配工作，并抓好組織、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核等工作。由指導(dǎo)老師親臨指導(dǎo)，總組長(zhǎng)與各分組組長(zhǎng)相互配合協(xié)調(diào)，做好分工規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律與質(zhì)量，做到層層部署，層層落實(shí)，為本次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)深入開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（4）7月4日至7月6日，與學(xué)校辦好相關(guān)的手續(xù)和做好“三下鄉(xiāng)”服務(wù)隊(duì)的服裝、隊(duì)旗、學(xué)生證、工作證件、傳單、橫幅、調(diào)查問(wèn)卷，采購(gòu)必要物資，做好后勤準(zhǔn)備工作。
（5）7月 10日全體成員在學(xué)校集合，直接乘車(chē)到達(dá)目的地，安排食宿。
（6）7月10日下午，與當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)人取得聯(lián)系，并召開(kāi)實(shí)踐團(tuán)工作協(xié)調(diào)會(huì)，系統(tǒng)布置實(shí)踐活動(dòng)期間的工作。
第二階段：愛(ài)心支教
（1）7月 13日上午9點(diǎn)開(kāi)展啟動(dòng)儀式，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話，對(duì)本次活動(dòng)給予鼓勵(lì)與支持，并提出要求與希望，下午進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
（2）7月 14日上午9點(diǎn)支教組成員到吳灘小學(xué)進(jìn)行支教，主要以英語(yǔ)教學(xué)為主，開(kāi)展興趣培養(yǎng)（簡(jiǎn)單英語(yǔ)兒童歌曲，體育，舞蹈興趣培養(yǎng)），目的在于豐富提高農(nóng)民工子女的文化生活，同時(shí)調(diào)查組成員對(duì)當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)展留守兒童生活學(xué)習(xí)環(huán)境問(wèn)卷調(diào)查。
（3）7月 14 日下午2點(diǎn)到在吳灘小學(xué)集合，進(jìn)行“一對(duì)幾”分工，即三下鄉(xiāng)成員每人分帶相應(yīng)數(shù)量的農(nóng)民工子女開(kāi)展文體活動(dòng)，要求每個(gè)成員所帶隊(duì)都有所特色，于下午進(jìn)行文體競(jìng)賽。
第三階段：親情陪伴
(1)7月 15日上午9點(diǎn)在吳灘小學(xué)集合，組織深入農(nóng)村體驗(yàn)生活。三下鄉(xiāng)成員分別到對(duì)應(yīng)的農(nóng)民工子女家，進(jìn)行家訪，深入了解其生活環(huán)境，并進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，更進(jìn)一步融入農(nóng)民工子女的生活，幫助他們塑造正確的家庭觀、生活觀。
（2）7月 17日做匯報(bào)演出，然后對(duì)活動(dòng)材料進(jìn)行整理，對(duì)活動(dòng)后期總結(jié)、報(bào)道、材料匯編等工作進(jìn)行安排布置，帶領(lǐng)團(tuán)員返回學(xué)校，宣布本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束。
八、安全措施：
（2）系社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的安全工作由帶隊(duì)教師負(fù)責(zé)；
（3）各分團(tuán)（小分隊(duì)）的安全工作由各小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
九、實(shí)踐活動(dòng)所需物資準(zhǔn)備
（1）他備：dvd、電腦、電視機(jī)、話筒、音響、課桌椅子若干（根據(jù)學(xué)生情況定）、黑板（白板）、粉筆（記號(hào)筆）。
（2）自備：有關(guān)課程、游戲的相關(guān)用品、心理問(wèn)卷調(diào)查、獎(jiǎng)品（糖、文具等）。
十、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算：總共約5000元。
外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系團(tuán)總支
2014年6月
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇九
本章方案著重于為xxx公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)總公司）提供融資服務(wù)。我行前身為“中國(guó)人民銀行”，主要業(yè)務(wù)范圍是為國(guó)家建設(shè)提供項(xiàng)目貸款。房地產(chǎn)類(lèi)貸款是我行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)銀行經(jīng)驗(yàn)使我行在房地產(chǎn)類(lèi)融資服務(wù)及全方位金融服務(wù)方面，擁有無(wú)可比擬的專(zhuān)業(yè)及人才優(yōu)勢(shì)，可以最大限度地為客戶提供全方位的金融服務(wù)。
此次組合推介銀行信貸產(chǎn)品，將滿足客戶融資需求，最大限度的降低客戶財(cái)務(wù)成本，尤其是對(duì)于總公司的購(gòu)房貸款項(xiàng)目，我行為其制定了全面的融資方案，并將隨著購(gòu)房項(xiàng)目的發(fā)展而不斷給予全方位的服務(wù)。
鑒于總公司良好的資信和收入水平，根據(jù)我行的相關(guān)規(guī)章制度，我行意向性對(duì)總公司提供本、外幣綜合授信額度xxx億元，包括固定資產(chǎn)貸款、流動(dòng)資金貸款、單位購(gòu)房貸款、循環(huán)額度借款、法人賬戶透支、進(jìn)出口貿(mào)易融資、銀行承兌、票據(jù)貼現(xiàn)、保理業(yè)務(wù)等信貸產(chǎn)品。各類(lèi)信貸產(chǎn)品（固定資產(chǎn)貸款除外）在總額度有效期內(nèi)可以循環(huán)使用。
（一）單位購(gòu)房項(xiàng)目融資
在總公司單位購(gòu)房項(xiàng)目中，我行可根據(jù)項(xiàng)目不同階段的不同需求提供不同的金融服務(wù)。
1、項(xiàng)目投資前期
在項(xiàng)目投資前期立項(xiàng)階段，我行可提供貸款意向書(shū)，在項(xiàng)目可行性研究報(bào)批階段，我行可提供貸款承諾書(shū)，在總公司的購(gòu)房項(xiàng)目可行性研究報(bào)告獲得批準(zhǔn)后，我行可提供單位購(gòu)房貸款等信貸產(chǎn)品支持。
2、項(xiàng)目投資期
在項(xiàng)目投資期的設(shè)計(jì)施工階段，我行可利用獨(dú)有的工程造價(jià)咨詢優(yōu)勢(shì)，為總公司擬投資項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的咨詢服務(wù)，包括：可行性研究、編制投資估算、招標(biāo)代理、編制工程量清單、編制標(biāo)底、審核工程結(jié)算等。
3、項(xiàng)目投資完成期
在項(xiàng)目投入使用后，我行可根據(jù)總公司資金盈余情況，結(jié)合貸款償還計(jì)劃，合理安排單位購(gòu)房貸款回收工作，并結(jié)合總公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，提供流動(dòng)資金貸款、循環(huán)額度借款、銀行承兌業(yè)務(wù)等其他短期融資產(chǎn)品。
（二）境內(nèi)專(zhuān)用設(shè)備采購(gòu)融資方案
并可以在談判時(shí)適度壓低賣(mài)方價(jià)格；另一方面，也為賣(mài)方提供了便捷的融資方式，可以加快其資金回籠的速度，進(jìn)一步提高與總公司合作的忠誠(chéng)度。
（三）經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)類(lèi)融資方案
如果總公司在日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)短期資金缺口，我行可為總公司提供短期融資產(chǎn)品，滿足總公司臨時(shí)資金需要。
1、循環(huán)額度借款
循環(huán)額度借款是我行為高端客戶提供的人民幣信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在循環(huán)額度有效期內(nèi)，借款人可以對(duì)借款額度循環(huán)使用，單筆借款期限可以自由商定，且不必每次都簽訂新的借款合同，簡(jiǎn)化了貸款程序，有效地保證了用款效率和靈活性。
2、法人賬戶透支
法人賬戶透支是我行為高端客戶提供的人民幣信貸產(chǎn)品，該產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是手續(xù)方便快捷，對(duì)于總公司彌補(bǔ)頻繁發(fā)生的、金額不大、期限不長(zhǎng)的資金缺口非常有利。我行是國(guó)內(nèi)第一家得到人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)辦法人賬戶透支業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，擁有規(guī)范的管理體制和健全的內(nèi)控措施。
（四）中期票據(jù)、短期融資券服務(wù)
（五）其他金融服務(wù)
1、委托貸款
我行委托貸款是指由委托人提供資金并承擔(dān)全部貸款風(fēng)險(xiǎn)，我行作為受托人根據(jù)委托人確定的貸款對(duì)象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)督使用并協(xié)助回收的貸款。委托貸款可以實(shí)現(xiàn)委托方對(duì)資金管理的需要，它利用銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)以及銀行發(fā)放委托貸款的合法資格，控制企業(yè)內(nèi)部的資金流向，調(diào)劑企業(yè)內(nèi)部的資金余缺，幫助企業(yè)降低融資成本，實(shí)現(xiàn)直接融資。
2、銀行保函
保函是xxx銀行根據(jù)申請(qǐng)人的請(qǐng)求，以出具保函的形式，向申請(qǐng)人債權(quán)人承諾，當(dāng)申請(qǐng)人不履行其債務(wù)時(shí)，由xxx銀行按照約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
xxx銀行將根據(jù)總公司需求辦理包括投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)收（付）款退款保函、付款保函、工程維修保函等各類(lèi)銀行保函，為項(xiàng)目提供有力的信譽(yù)保障。
3、信貸證明
信貸證明是銀行根據(jù)申請(qǐng)人的要求，以出具《銀行信貸證明書(shū)》的形式，向招標(biāo)人承諾，當(dāng)申請(qǐng)人在中標(biāo)后，在中標(biāo)項(xiàng)目施工過(guò)程中，滿足申請(qǐng)人在《銀行信貸證明書(shū)》項(xiàng)下承諾限額內(nèi)用于該項(xiàng)目正常、合理信用需求的一種貸款意向性承諾。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十
20xx年即將逝去，為展現(xiàn)企業(yè)日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力，企業(yè)決定于20xx年1月18日舉辦20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年迎新年會(huì)，以此來(lái)答謝各位職工一年來(lái)辛勤的工作付出與默默付出。
20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年迎新年會(huì)
(1)年會(huì)策劃及準(zhǔn)備期(20xx年11月5日至11月30日)：
本階段主要完成年會(huì)方案策劃、通知發(fā)布、節(jié)目收集。
(2)年會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期(20xx年12月1日至12月31日)：
本階段主要完成節(jié)目安排表、音響確定、物品購(gòu)買(mǎi)。
(3)年會(huì)倒計(jì)時(shí)期(20xx年1月17日)：
本階段主要完成禮儀小姐、主持人、節(jié)目單等全過(guò)程確定。
(4)年會(huì)正式演出時(shí)間：20xx年1月18日13：00至21：00
(1)對(duì)20xx年企業(yè)發(fā)展成績(jī)總結(jié)，以及制定20xx年企業(yè)總體規(guī)劃，包括新年度計(jì)劃、方向、目標(biāo)等。
(2)加強(qiáng)職工之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的意識(shí)，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)表彰優(yōu)秀，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)方式，調(diào)動(dòng)職工積極性，鼓勵(lì)大家在新的一年，工作付出都有出色的表現(xiàn)。
(4)豐富職工生活，答謝全體職工一年以來(lái)付出的辛勤努力。
(5)讓職工充分的展現(xiàn)自我，在年會(huì)的'過(guò)程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。
(6)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的互動(dòng)，讓我們?cè)谕晃枧_(tái)共同交流、聯(lián)歡。
企業(yè)全體人員，約200人左右。
1、歌曲類(lèi)：
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;
(2)青春、陽(yáng)光、健康、向上;
(3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類(lèi)：
(1)積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈;
(2)具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。
(3)喜聞樂(lè)見(jiàn)的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等;
(4)相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類(lèi)：
(1)喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品;
(2)經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類(lèi)節(jié)目(戲曲、話劇、評(píng)書(shū)等);
(3)其它類(lèi)型的曲藝節(jié)目(樂(lè)器類(lèi))。
4、每個(gè)部門(mén)所報(bào)節(jié)目不限;
5、提倡跨部門(mén)組合報(bào)名;
1.參會(huì)人員入場(chǎng)
2.主持人宣布年會(huì)開(kāi)始
3.總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、講話;對(duì)年終做總結(jié)、表彰職工
4.表彰：各部門(mén)負(fù)責(zé)人做度工作付出總結(jié)與計(jì)劃、對(duì)優(yōu)秀職工予以表彰、為優(yōu)秀職工發(fā)獎(jiǎng)
5.優(yōu)秀職工發(fā)言
6.聯(lián)歡會(huì)節(jié)目表演
7.互動(dòng)小游戲
8.閉幕詞
注意事項(xiàng)：
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十一
為切實(shí)落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕45號(hào)）和《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見(jiàn)》（銀辦發(fā)〔2020〕183號(hào)）通知精神，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，推進(jìn)老年人金融服務(wù)便利化工作開(kāi)展，特制定本方案。
為更好地為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化綜合金融服務(wù)，各部門(mén)要圍繞踐行金融為民初心，從現(xiàn)金管理、支付服務(wù)和普惠金融三方面入手，緊盯金融網(wǎng)點(diǎn)、水電氣繳費(fèi)大廳、醫(yī)院、超市和行政服務(wù)大廳收費(fèi)窗口等老年人日常的高頻金融場(chǎng)景，打造線上線下一體化、貼合老年人需求的“助老適老”金融服務(wù)。讓老年人搭上“數(shù)字快車(chē)”，在信息化、智能化社會(huì)發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。
轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)圍繞“多方聯(lián)動(dòng)、分類(lèi)施策、精準(zhǔn)服務(wù)、資源共享、協(xié)同發(fā)展、互惠共贏”的工作方針，以政策為依據(jù)，以市場(chǎng)需求為指引，以規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督制度為支撐，通過(guò)傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，普適性金融服務(wù)與老年客戶特殊需求相結(jié)合，線下柜面服務(wù)與線上渠道服務(wù)相結(jié)合等方式，有效地將各項(xiàng)暖心服務(wù)傳遞給更廣泛的老年客戶，從而不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量與水平。
（一）資源整合，強(qiáng)化服務(wù)管理。即轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)本著資源共享的工作方針，整合各類(lèi)信息資源和服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)“金融助理+部門(mén)融合”的服務(wù)模式，拓展金融服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。一是依托平臺(tái)，開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)。各金融機(jī)構(gòu)可依托已設(shè)立的農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)和現(xiàn)金示范區(qū)，開(kāi)展農(nóng)村地區(qū)老年人金融服務(wù)需求征集，并及時(shí)為農(nóng)村地區(qū)老年人各群體提供精準(zhǔn)金融服務(wù)。二是窗口前移，提供精心服務(wù)。有條件的金融機(jī)構(gòu)可以入駐行政服務(wù)大廳、公積金管理中心等設(shè)立服務(wù)臺(tái)，或派出金融業(yè)務(wù)指導(dǎo)員深入網(wǎng)點(diǎn)附近的醫(yī)院、超市等指導(dǎo)幫助老年人辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)。三是信息共享，開(kāi)設(shè)全景服務(wù)。將傳統(tǒng)金融服務(wù)資源與“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”結(jié)合，促進(jìn)惠民政策和金融科技高度融合，實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、服務(wù)流的有效整合，為各參與方提供精準(zhǔn)、高效的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管效能、市場(chǎng)發(fā)展效率與銀行經(jīng)營(yíng)效益互惠共贏良好格局。
（二）健全制度，提升服務(wù)質(zhì)量。轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)制度上“用功”，即針對(duì)農(nóng)村地區(qū)老年人群體的特點(diǎn)，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化老年人服務(wù)工作制度，細(xì)化助老適老服務(wù)要求，從制度層面壓實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范敬老愛(ài)老服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。一是健全上門(mén)服務(wù)機(jī)制，在確保合規(guī)的前提下提供上門(mén)服務(wù)，打通金融服務(wù)的“最后一公里”，真正為老年客戶解除后顧之憂。二是建立“綠色通道”制度。即要求各金融機(jī)構(gòu)以提高金融服務(wù)便利度為目標(biāo)，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為年滿60周歲以上老年人開(kāi)設(shè)綠色通道優(yōu)化服務(wù)窗口，指定專(zhuān)人提供“一對(duì)一”負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)、輔助、詢問(wèn)、辦理等多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)落到實(shí)處。三是優(yōu)化助老服務(wù)。針對(duì)特殊群體，制定個(gè)性化特色上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，組建上門(mén)服務(wù)機(jī)動(dòng)分隊(duì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“最后一米”。
（三）完善設(shè)施，提升服務(wù)品質(zhì)。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)措施上“用心”，即根據(jù)老年客戶的特點(diǎn)，一是配備完善設(shè)施。即各金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均要配備愛(ài)心座椅、老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)、雨傘、飲水機(jī)、醫(yī)療箱等便民設(shè)施，在雨雪天氣及時(shí)鋪放防滑墊，擺放小心地滑標(biāo)識(shí)牌，加強(qiáng)人性化管理，提高老年人服務(wù)滿意度。二是加快設(shè)施改造步伐。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加快atm機(jī)、自助開(kāi)卡機(jī)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、普惠金融便民服務(wù)點(diǎn)機(jī)具等服務(wù)終端適老升級(jí)改造步伐，通過(guò)采取大字體顯示、語(yǔ)音輔助引導(dǎo)和優(yōu)化服務(wù)界面、增加轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示等舉措，消除老年人支付服務(wù)數(shù)字鴻溝，增加老年風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。三是完善便民設(shè)施功能。即將收集服務(wù)需求、受理“老年人優(yōu)待證”、發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品、受理城鄉(xiāng)醫(yī)保繳交等便民惠民服務(wù)加載至便民服務(wù)終端上，通過(guò)豐富農(nóng)村便民服務(wù)點(diǎn)“助老適老”服務(wù)內(nèi)涵，提升便民服務(wù)的深度、廣度與溫度。
（四）加大宣傳，提升服務(wù)效果。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)宣傳上“用力”，針對(duì)目前多發(fā)的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等情況，通過(guò)加大金融業(yè)務(wù)宣傳，解鎖多層次老年服務(wù)，為下一階段開(kāi)發(fā)老年人“能懂得，能辨別，能使用”數(shù)字金融服務(wù)搭建更廣闊的平臺(tái)。一是將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為金融知識(shí)宣傳普及的主陣地，通過(guò)液晶電視、led顯示屏滾動(dòng)播放防范金融詐騙、集資洗錢(qián)危害等金融知識(shí)，柜臺(tái)上擺放各類(lèi)金融知識(shí)以及防詐騙手段宣傳手冊(cè)，形成濃厚的宣傳氛圍。二是以“3·15”金融消費(fèi)權(quán)益日、6月“普及金融知識(shí)，守住‘錢(qián)袋子’”和9月“金融知識(shí)普及月”等活動(dòng)為契機(jī)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)集市等人流密集區(qū)域，通過(guò)以案說(shuō)法的方式，對(duì)老年客戶進(jìn)行面對(duì)面深入宣講，提高老年人的金融防范意識(shí)，樹(shù)立健康的金融投資理念。三是開(kāi)設(shè)老年人金融知識(shí)課堂。即要求轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)以輪值的方式，定期為老年人舉辦金融知識(shí)講座，通過(guò)大講堂方式增強(qiáng)老年人防詐、防騙能力，解決遇到的問(wèn)題，幫助有能力、有條件、有意愿的老年人熟悉智能化服務(wù)，融入數(shù)字時(shí)代。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工
各金融機(jī)構(gòu)要高度重視“助老適老”金融服務(wù)工作，明確責(zé)任分工，層層抓好落實(shí)，確保各自網(wǎng)點(diǎn)對(duì)老年人金融服務(wù)要求落實(shí)到位、執(zhí)行到位。要全面提升服務(wù)深度、廣度和溫度，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合、普遍適用與分類(lèi)推進(jìn)相結(jié)合、線上服務(wù)和線下渠道相結(jié)合，讓金融科技成果更好惠及包括老年人在內(nèi)的廣大人民群眾。
（二）加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)互惠共贏
各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，依托機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)分布城鄉(xiāng)、深入社區(qū)等優(yōu)勢(shì)，加大與政務(wù)、公共事業(yè)、醫(yī)療、商超等機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展老年人政務(wù)代辦、醫(yī)療代辦、健康講座等服務(wù)，為老年人提供關(guān)愛(ài)、幫助的同時(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)鞏固客源，互惠共贏。如，依托便民服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展國(guó)債下鄉(xiāng)、保險(xiǎn)理賠等業(yè)務(wù)。
（三）強(qiáng)化便民管理，提高服務(wù)水平
各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)適老性工作管理，建立并落實(shí)定期服務(wù)工作機(jī)制。如，按月上門(mén)提供殘舊鈔換新和小額面值人民幣補(bǔ)足和金融需求信息征集服務(wù)等，確保銀行卡和現(xiàn)金受理渠道暢通，各項(xiàng)金融精準(zhǔn)服務(wù)有效地落到實(shí)處。
（四）注重工作成效，納入督促檢查
各金融機(jī)構(gòu)要將“適老助老”貫穿日常業(yè)務(wù)工作之中，夯實(shí)基礎(chǔ)，努力創(chuàng)新，為創(chuàng)造縣老年人使用智能技術(shù)無(wú)障礙良好環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人民銀行縣支行將落實(shí)屬地監(jiān)管職責(zé)，把服務(wù)工作納入對(duì)金融機(jī)構(gòu)的“兩管理兩綜合”考核。
（五）分類(lèi)細(xì)化管理，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
為確保助老適老工作有效地落到實(shí)處，中國(guó)人民銀行縣支行從組織管理、設(shè)施改造、宣傳推廣、服務(wù)成效等方面，對(duì)縣金融機(jī)構(gòu)助老適老工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并根據(jù)考核結(jié)果評(píng)出a、b、c三個(gè)等級(jí)，年終將該指標(biāo)作為金融機(jī)構(gòu)當(dāng)年文明單位創(chuàng)建成績(jī)的重要參考依據(jù)，具體由縣文明辦負(fù)責(zé)實(shí)施。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十二
一、策劃目的：
本次策劃主要針對(duì)金融產(chǎn)品展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，包括網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會(huì)影響力，提升市場(chǎng)地位，提高知名度，拓寬業(yè)務(wù)范圍。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：
(一)、宏觀環(huán)境分析：
1.政治環(huán)境。我國(guó)現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問(wèn)題。國(guó)家的管理為我國(guó)居民保證了銀行的信譽(yù)，使我國(guó)居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動(dòng)，支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國(guó)大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個(gè)良好的條件。
2.自然環(huán)境。人類(lèi)活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也給自然環(huán)境帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān)。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應(yīng)，使人們更加關(guān)注環(huán)保問(wèn)題。為貫徹科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持走“可持續(xù)發(fā)展”道路，用低碳信用卡為客戶建立“個(gè)人綠色檔案”，這是一個(gè)有效的節(jié)能減排方法。
3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前，世界整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍是較嚴(yán)峻的，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)造成巨大威脅，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)也有著重大阻力。但是，國(guó)內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)是呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)的，資本市場(chǎng)不斷發(fā)展及居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變帶來(lái)良好契機(jī)，政府對(duì)銀行的支持依然強(qiáng)勁。網(wǎng)上交易、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，這些都對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了很大的推動(dòng)作用。
4.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。我國(guó)加入世貿(mào)組織之后，隨著國(guó)際銀行巨頭的涌入，如花旗、匯豐等全球知名的大銀行集團(tuán)都已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，他們具有良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這對(duì)國(guó)內(nèi)的一些銀行造成相當(dāng)?shù)膲毫?。我們的銀行業(yè)必須開(kāi)辟新的發(fā)展空間，因而在此時(shí)我們開(kāi)始了網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，低碳信用卡的發(fā)展之路。
5.人口環(huán)境：20--年--月--日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)報(bào)告顯示，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺(tái)，會(huì)得到更多人的青睞。另外，人口問(wèn)題，也使得就業(yè)困難的問(wèn)題更加嚴(yán)峻，創(chuàng)業(yè)的人會(huì)越來(lái)越多，小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)性。
(二)金融產(chǎn)品swort分析
1.優(yōu)勢(shì)
(1)信息優(yōu)勢(shì)。郵政銀行地處臨汾，由于長(zhǎng)期服務(wù)本地市場(chǎng)，郵政銀行與地方政府和客戶關(guān)系密切，對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
(2)政策優(yōu)勢(shì)。政府應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求，加大對(duì)農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，原則明確，市場(chǎng)目標(biāo)明確，在本地易得到政府的支持。
(3)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，環(huán)境及城市化進(jìn)程的推進(jìn)。
(4)自身優(yōu)勢(shì)。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)金融業(yè)發(fā)展很快。在整個(gè)金融機(jī)構(gòu)組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、活力的一個(gè)群體,它們以特有的生機(jī)與活力,活躍于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其作用不容小覷。中小型銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的快，經(jīng)濟(jì)效益良好，經(jīng)營(yíng)范圍逐漸擴(kuò)大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
2.劣勢(shì)
(1)知名度。大量的走訪、問(wèn)卷、電話等形式的調(diào)查表明，廣大市民、中小企
業(yè)對(duì)郵政銀行了解甚少;規(guī)模不大，便捷性差，也會(huì)導(dǎo)致郵政銀行不能成為首選。
(2)認(rèn)知度。臨汾郵政銀行于3月正式開(kāi)業(yè)，市場(chǎng)對(duì)其認(rèn)知度很低，與四大國(guó)有銀行相比競(jìng)爭(zhēng)力處于下風(fēng)。很多市民對(duì)臨汾郵政銀行的認(rèn)知只是達(dá)到“農(nóng)村合作信用社”的水平，對(duì)于從“郵政儲(chǔ)蓄”到“商業(yè)銀行”的轉(zhuǎn)型并不了解。
(3)形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新能力差，無(wú)法為客戶量身定做出個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品，沒(méi)有及時(shí)更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。
(4)員工水平。經(jīng)過(guò)與其他銀行對(duì)比，臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高，專(zhuān)業(yè)化水平相對(duì)較弱。
(5)服務(wù)水平。缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，售后服務(wù)不到位。
3.機(jī)遇.
(1).在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳，拓寬市場(chǎng)份額。如可在學(xué)校，娛樂(lè)及公共場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)宣傳，使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。
(2).政策壁壘的破冰,使農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。
(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為全球共識(shí)，開(kāi)展碳交易正是人們利用市場(chǎng)機(jī)制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，中國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，正視經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不斷推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極參與中國(guó)碳交易市場(chǎng)構(gòu)建，逐步建立健全低碳金融體系，迎接未來(lái)世界低碳經(jīng)濟(jì)新格局的挑戰(zhàn)。
4).近些年，中國(guó)銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下，中國(guó)銀行業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇：宏觀調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的機(jī)遇;經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化對(duì)商業(yè)銀行帶來(lái)的機(jī)遇;另外，很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向，商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過(guò)程中，不斷尋找新的核心客戶，這其中可能有經(jīng)營(yíng)新材料、新能源的，這些產(chǎn)業(yè)將來(lái)會(huì)有更好的前景。
4.威脅
(1).世界金融危機(jī)的影響下，世界經(jīng)濟(jì)尚未走出低谷。
(2).外資銀行的進(jìn)入，眾多新成立的中小銀行是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
(3).受部分地方現(xiàn)行政策的約束，向其他地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張受到限制
金融主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十三
以北京市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財(cái)咨詢服務(wù)。
二、客戶服務(wù)方式
1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括：及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)客戶交易過(guò)程中的問(wèn)題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識(shí)方面的問(wèn)題，及時(shí)給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進(jìn)客戶能夠及時(shí)和細(xì)致了解公司新業(yè)務(wù)種類(lèi)和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)部門(mén)，促進(jìn)完善客戶服務(wù)內(nèi)容。
2、親情服務(wù)主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)管理人員通過(guò)廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動(dòng);客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類(lèi)服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大，只是一般客戶通常不進(jìn)行客戶及家人的特殊問(wèn)候。
3、咨詢服務(wù)主要包括：根據(jù)客戶需求選擇性的將各類(lèi)研究
咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉(cāng)個(gè)股分析報(bào)告;及時(shí)向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息，并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機(jī)構(gòu)的投資策略報(bào)告發(fā)送給客戶;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶提供一對(duì)一咨詢服務(wù);客戶專(zhuān)用電子信箱服務(wù)，為客戶提供個(gè)股門(mén)診單、周評(píng)報(bào)告、月度投資計(jì)劃以及模擬投資組合等;通過(guò)短信提供咨詢建議;提供個(gè)股答疑、推薦以及跟蹤個(gè)股服務(wù);現(xiàn)場(chǎng)客戶和非現(xiàn)場(chǎng)客戶定期溝通。這類(lèi)服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大，一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù)，接受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù)，核心客戶的個(gè)性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。
4、增值服務(wù)主要包括：根據(jù)其需要提供各類(lèi)研究報(bào)告，包括內(nèi)部研究成果和外購(gòu)報(bào)告;以短信營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)為信息平臺(tái)，為高端投資者提供實(shí)時(shí)行情、股市資訊和在線交易同時(shí)提供自選股等個(gè)性化管理功能。提供及時(shí)、全面、-的財(cái)經(jīng)資訊，短信營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶服務(wù)平臺(tái)作為補(bǔ)充可提供及時(shí)的公告信息、個(gè)股預(yù)警、個(gè)股資訊、成交回報(bào)、資金變動(dòng)、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求，編撰投資分析報(bào)告，如果客戶資產(chǎn)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財(cái)計(jì)劃。這類(lèi)服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了，一般客戶基本不享受增值服務(wù)，重要客戶享受及時(shí)的服務(wù)，核心客戶則享受全面及時(shí)的服務(wù)。
第二部分團(tuán)隊(duì)的組建和管理
一、團(tuán)隊(duì)的組建
1.通過(guò)與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸，了解營(yíng)銷(xiāo)員在原來(lái)券商的情況，引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的證券營(yíng)銷(xiāo)員。
2.聯(lián)系部分高校，建立校企實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)員。
3.團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的管理與執(zhí)行
制定一個(gè)有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的工作目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)合作精神完成最終目標(biāo)的必要條件。要盡快樹(shù)立起營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)信心，由于營(yíng)銷(xiāo)員換了一個(gè)新的工作網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)還不夠熟悉，需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營(yíng)銷(xiāo)、一起開(kāi)戶這樣不但讓營(yíng)銷(xiāo)掌握業(yè)務(wù)技巧，而且也增強(qiáng)了他們開(kāi)展業(yè)務(wù)的信心。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)，制度制定的內(nèi)容包括：日?？记谥贫取?huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度，而且是可以執(zhí)行的。
1考勤制度，目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與駐點(diǎn)考勤。
2、會(huì)議制度，目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)臺(tái)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。
3、臺(tái)帳制度，目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷(xiāo)售工作相關(guān)的臺(tái)帳。
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+12。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開(kāi)展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。其實(shí)這集體活動(dòng)的開(kāi)展并不是很難，在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過(guò)分的要求，或者一次大家出去歡唱。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。
四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷(xiāo)售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。從另一個(gè)方面看，業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求，在一個(gè)地方工作久了，換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓-再次燃燒的方法。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。在這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。
綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力，又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無(wú)論從事什么工作，工作中的樂(lè)趣是最重要的，它可以讓人可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。
第三部分營(yíng)銷(xiāo)措施
一、銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
幾年前，銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)一種創(chuàng)新，讓券商從營(yíng)業(yè)部的坐商走向了市場(chǎng)，讓單一的營(yíng)業(yè)部場(chǎng)地，擴(kuò)張到全市所有的銀行網(wǎng)點(diǎn)，因當(dāng)時(shí)的銀證通模式，銀行直接可以開(kāi)立券商資金賬戶，客戶可以在銀行進(jìn)行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營(yíng)業(yè)部很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的客戶，券商投入小，產(chǎn)出高。銀行開(kāi)發(fā)的客戶質(zhì)量也相對(duì)比較好。
為此，我市場(chǎng)部與銀行關(guān)系須注意以下五點(diǎn)：
1、要建立雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系。
2、一般企業(yè)在銀行都有個(gè)企業(yè)帳戶，可以通過(guò)銀行工作人員的推薦來(lái)幫本營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)。他們和企業(yè)有個(gè)很好的交流合作關(guān)系。對(duì)他們比較信任。這點(diǎn)要求銀行和本營(yíng)業(yè)部的合作關(guān)系處理好。
3、管理層要對(duì)銀行公關(guān)關(guān)系的重視。每隔半月或新人報(bào)到之時(shí)都工有上級(jí)對(duì)銀行關(guān)系的回訪。
4、在重要節(jié)日會(huì)送上些禮品。通常情況下，禮物費(fèi)用控制在1000元左右。
5、對(duì)于重點(diǎn)駐點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)公關(guān)，需營(yíng)業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點(diǎn)注入一定量的存款，為營(yíng)銷(xiāo)員提供更好的業(yè)務(wù)開(kāi)展空間。
綜上所述，營(yíng)業(yè)部門(mén)高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人的公關(guān)行動(dòng)。
二、與大通訊機(jī)構(gòu)的合作營(yíng)銷(xiāo)
要與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機(jī)構(gòu)合作。合作模式應(yīng)有所不同，例如移動(dòng)、聯(lián)通，僅對(duì)券商開(kāi)放系統(tǒng)的合作是不夠的?？稍谄錉I(yíng)業(yè)廳布點(diǎn)，發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機(jī)構(gòu)，合作的內(nèi)容包括，通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，雙方共同營(yíng)銷(xiāo)。券商負(fù)擔(dān)部分通訊機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品贈(zèng)送、通訊商的營(yíng)銷(xiāo)人員兼職券商的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
三、低傭金的促銷(xiāo)
北京市場(chǎng)的傭金，應(yīng)該是目前以來(lái)最低的階段。從華泰證券開(kāi)始就以所有客戶的傭金打至0.8‰，北京市場(chǎng)進(jìn)入了傭金價(jià)格戰(zhàn)，各券商紛紛跟進(jìn)，愈演愈烈，現(xiàn)在的光大證券開(kāi)展傭金年費(fèi)制，打出“一天一元，輕松一年”口號(hào)，但是實(shí)行傭金年費(fèi)制的這一時(shí)期，光大證券一直莫名其妙的沒(méi)有得到多大的擴(kuò)張，其主要原因是缺少一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。目前，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人數(shù)多，且人員相對(duì)穩(wěn)定的券商開(kāi)始對(duì)低傭招攬客戶的方式有所收斂，實(shí)行按資產(chǎn)多少來(lái)規(guī)定傭金比率，并隨著咨詢方面優(yōu)勢(shì)的提高逐漸取消降傭制度。目前新進(jìn)的券商，都是以低傭來(lái)招攬客戶，新進(jìn)來(lái)的安信證券的傭金比例是整個(gè)北京市場(chǎng)最低的，10萬(wàn)左右都可以給0.3‰?？紤]到目前整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況以及公司未來(lái)的發(fā)展，對(duì)一般客戶，本團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，給予非現(xiàn)場(chǎng)交易的手續(xù)費(fèi)為0.5‰到2.0‰的政策是合適的，給予營(yíng)銷(xiāo)員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié)，對(duì)特殊客戶再另行申請(qǐng)。而對(duì)于本營(yíng)業(yè)部也可以科學(xué)地對(duì)成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。
四、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)及技術(shù)服務(wù)站營(yíng)銷(xiāo)
可以選擇些人流量比較大，商業(yè)性質(zhì)比較強(qiáng)的地段進(jìn)行布點(diǎn)。分工合作，兩人派單，兩人對(duì)有意想客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)明。在周?chē)母邫n寫(xiě)字樓張貼海報(bào)、設(shè)點(diǎn)促銷(xiāo)，利用上下班及午餐人流量大的時(shí)間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場(chǎng)擺臺(tái)促銷(xiāo)，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常電話跟進(jìn)，開(kāi)戶即送精美禮品一份。可以不定期的與企業(yè)合作：搞慶典聯(lián)誼活動(dòng)或投資座談會(huì)股市沙龍等，免費(fèi)開(kāi)股東卡，送精美禮品，開(kāi)發(fā)團(tuán)體客戶及機(jī)構(gòu)戶。
五、服務(wù)品牌的營(yíng)銷(xiāo)
此營(yíng)銷(xiāo)模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的，只有打造自己的服務(wù)品牌，做好客戶的服務(wù)，你才能在這個(gè)市場(chǎng)是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊，能讓客戶在市場(chǎng)上掙到錢(qián)才是王道。而本營(yíng)業(yè)部在公司沒(méi)有特別的支持下要堅(jiān)持自己組織語(yǔ)言，堅(jiān)持每日一到兩條對(duì)大盤(pán)的分析，個(gè)股的推薦等信息。當(dāng)然這個(gè)還依賴(lài)與個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件-按資產(chǎn)量的多少來(lái)給予使用作為賣(mài)點(diǎn)，從而使客戶對(duì)軟件的存在一定的依賴(lài)性。提高公司在北京的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)盡量避免通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn);通過(guò)差異化的服務(wù)，增加顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，提高公司的品牌形象和知名度。對(duì)于差異化服務(wù)和公司品牌的樹(shù)立和擴(kuò)展，我認(rèn)為可以通過(guò)幾個(gè)措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。
一、廣告和公關(guān)工作的開(kāi)展是品牌建設(shè)的重要步驟。
為了達(dá)到公眾對(duì)我公司品牌的認(rèn)知，可以做些平面的廣告，讓市場(chǎng)知道就在本營(yíng)業(yè)部就有證券營(yíng)業(yè)部，使他們對(duì)公司有所認(rèn)識(shí)，進(jìn)而在他們有從事證劵交易的需求時(shí)，能夠想到我們湘財(cái)證券。
通過(guò)合理正確的運(yùn)用公共關(guān)系和公共事件，擴(kuò)展我公司在北京的知名度。正如人們所說(shuō)，資源都是可以靠借的，可以借資金、借人才、借技術(shù)、借智慧。而公共關(guān)系就是這樣一種資源，我們所要做的僅僅是把他們匯集起來(lái)，運(yùn)用智慧把他們有效地運(yùn)用起來(lái)。
事實(shí)上，客戶對(duì)公司信息的接受的程度對(duì)比是，間接傳播比公司對(duì)客戶的直接傳播更容易。因?yàn)閺目蛻粜睦淼慕嵌葋?lái)說(shuō)，他們更愿意相信身邊的人，對(duì)公司直接的宣傳都會(huì)或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此，應(yīng)通過(guò)公共關(guān)系和公共事件的運(yùn)用，間接的將公司的宗旨和服務(wù)進(jìn)行宣傳，當(dāng)然這就要求工作人員的時(shí)時(shí)關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
一句話就是“借勢(shì)”，就是借助人物、事件等本身的社會(huì)效應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中以達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的。
同時(shí)，一個(gè)可行的辦法就是在周末組織公司所有的營(yíng)銷(xiāo)人員以及公司高管在當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會(huì)獻(xiàn)了一份愛(ài)心，又在宣傳本營(yíng)業(yè)部。何樂(lè)不為?相信這樣的宣傳對(duì)與老百姓來(lái)說(shuō)比一些空洞的廣告更具說(shuō)服力在借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)中，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行業(yè)具有轟動(dòng)效應(yīng)的大事件;政府有關(guān)部門(mén)的政策法規(guī);新聞媒體的各種報(bào)道等等。通過(guò)策劃發(fā)揮、延伸實(shí)施，就可以為我所用，去實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)是一把雙刃劍，它可能為企業(yè)帶來(lái)豐厚的收益，也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而，只要企業(yè)對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行仔細(xì)分析，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)抓住自己需要的“靠山”和機(jī)會(huì)，正確運(yùn)用公共關(guān)系，并進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃，必能獲得成功!
二、以客戶需求為導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量，形成競(jìng)爭(zhēng)力。
其實(shí)，以客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理論不過(guò)是本營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問(wèn)題的方法，是一種讓消費(fèi)者更容易接受產(chǎn)品/服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工具。在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，顧客具有動(dòng)態(tài)性，顧客忠誠(chéng)度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，重要的營(yíng)銷(xiāo)策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對(duì)迅速變化的市場(chǎng)，要滿足顧客的需求，建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率。提高服務(wù)水平，能夠?qū)?wèn)題快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個(gè)月或股市出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)候?qū)蛻舻幕卦L。將客戶反映的問(wèn)題做記錄。根據(jù)問(wèn)題小組展開(kāi)討論，給予客戶問(wèn)題解決的方法)
三、同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶維護(hù)，對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)管理，大力推行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，縮減成本擴(kuò)大利潤(rùn)。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要了，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成擁護(hù)者，從管理營(yíng)銷(xiāo)組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤(rùn)的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤(rùn)的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費(fèi)。而溝通是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。
四、營(yíng)銷(xiāo)的目的是利潤(rùn)，但執(zhí)行的核心是公司員工。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)。一方面，追求回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的目的;另一方面，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，但不能做“仆人”。因此，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的回報(bào)。一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。同樣對(duì)員工來(lái)說(shuō)，回報(bào)也是對(duì)其工作價(jià)值的肯定。從外部營(yíng)銷(xiāo)到樹(shù)立內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)理念。由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過(guò)員工們的日常工作和行為來(lái)貫徹和體現(xiàn)。
事實(shí)上，內(nèi)部員工應(yīng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要對(duì)象?！耙拼蛻?，必須首先善待員工”，高度重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)。處理好管理者-和員工自主性的關(guān)系。首先，應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識(shí)、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇和條件。其次，處理好各部門(mén)之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流動(dòng)系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度，并前后臺(tái)效益掛鉤，樹(shù)立起群策群力的合作意識(shí)，保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹。完善管理制度，增設(shè)優(yōu)秀新人獎(jiǎng)、開(kāi)戶紀(jì)錄獎(jiǎng)、市值紀(jì)錄獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，完善薪資待遇(比如當(dāng)月成交量達(dá)到600萬(wàn)/1000萬(wàn)/1500萬(wàn)等等的提成變法做到多勞多得，獎(jiǎng)罰分明。積極進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，能對(duì)公司的銷(xiāo)售模式和銷(xiāo)售政策，提出意見(jiàn)和建議。以人為本，追求個(gè)人價(jià)值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下，所有人員的價(jià)值由業(yè)績(jī)來(lái)衡量和體現(xiàn)，而不以上級(jí)的主觀評(píng)價(jià)為依據(jù)。同時(shí)，要形成尊重員工、關(guān)心員工的風(fēng)氣，擯棄那種犧牲或壓抑員工個(gè)性的文化氛圍，處處體現(xiàn)出親和力。
綜合來(lái)說(shuō)，公司的營(yíng)銷(xiāo)思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，以實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為指導(dǎo)思想，通過(guò)前期的成本控制，形成成本優(yōu)勢(shì)，打開(kāi)市場(chǎng)，建立與客戶的關(guān)聯(lián)，通過(guò)差異化的個(gè)性化的服務(wù)，及時(shí)正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長(zhǎng)期的穩(wěn)定的關(guān)系，進(jìn)一步形成口碑，樹(shù)立公司在市場(chǎng)中的品牌形象，實(shí)現(xiàn)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略。同時(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理上面，我覺(jué)得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實(shí)、獎(jiǎng)罰分明，要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn)。與投資公司、保險(xiǎn)、安利等營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合作，資源共享，相互借鑒，請(qǐng)其優(yōu)秀講師授課，為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)技巧，養(yǎng)成積極心態(tài)。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十四
為切實(shí)保護(hù)公司消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步提升保險(xiǎn)服務(wù)水平，營(yíng)造良好的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的制度要求和會(huì)議精神，公司研究制定以下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想。
為加強(qiáng)自律，進(jìn)一步改善保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)提高保險(xiǎn)消費(fèi)者運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品和防范保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的能力，搭建保險(xiǎn)消費(fèi)者和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間平等交流平臺(tái)，以保障保險(xiǎn)市場(chǎng)消費(fèi)安全和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效防范保險(xiǎn)消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題，切實(shí)為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)。
二、工作機(jī)制建設(shè)情況。
成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，相關(guān)同志為組員的保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)支行保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動(dòng)和監(jiān)督檢查。發(fā)生保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛和投訴時(shí)，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作，由綜合部跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式。
三、保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)利和公司應(yīng)盡的義務(wù)。
保險(xiǎn)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，接受保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)依法享有下列權(quán)利：
（一）財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；
（二）個(gè)人隱私和消費(fèi)信息受到充分保護(hù)的權(quán)利；
（三）知悉其購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品、接受的保險(xiǎn)服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；
（四）自主選擇保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)產(chǎn)品或者保險(xiǎn)服務(wù)的權(quán)利；
（五）公平交易的權(quán)利；
（六）對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)以及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；
（七）依法享有的其他權(quán)利。
公司作為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者履行下列義務(wù)：
（二）應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)其提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)的意見(jiàn)，接受保險(xiǎn)消費(fèi)者監(jiān)督；
（七）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
四、建立保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴接受處理流程。
在營(yíng)業(yè)部醒目位置公布公司受理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)，時(shí)刻接受保險(xiǎn)消費(fèi)者的監(jiān)督。投訴和糾紛發(fā)生時(shí)，大堂經(jīng)理專(zhuān)職負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴事件，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人要及時(shí)上報(bào)、核實(shí)、處理和后續(xù)監(jiān)督跟蹤，力求在最短的時(shí)間內(nèi)良好的完成消費(fèi)者投訴事件，充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。保證網(wǎng)點(diǎn)電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴途徑暢通無(wú)阻，并且各個(gè)投訴途徑標(biāo)準(zhǔn)一致。對(duì)消費(fèi)者的投訴盡量做到滿意答復(fù)并且后續(xù)跟蹤，保證不出現(xiàn)重復(fù)投訴情況。如果出現(xiàn)重復(fù)投訴情況，則盡力核實(shí)和處理。除了投訴，在網(wǎng)點(diǎn)建立保險(xiǎn)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴臺(tái)賬、定期開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)等方式來(lái)了解消費(fèi)者的想法和建議。對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。
五、主動(dòng)宣傳，積極引導(dǎo)。
借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁(yè)手冊(cè)、報(bào)刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種形式，開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳。積極開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)推廣普及活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳折頁(yè)，提高客戶的安全意識(shí)。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹公司的收費(fèi)政策，重點(diǎn)宣傳、推廣公司提供的便捷、多樣化的保險(xiǎn)服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷(xiāo)售。
公司將不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，強(qiáng)化保險(xiǎn)知識(shí)及消費(fèi)者維權(quán)宣傳，不斷提高公司保險(xiǎn)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和保險(xiǎn)維權(quán)意識(shí)，持續(xù)提升公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
金融下鄉(xiāng)活動(dòng)方案篇十五
根據(jù)學(xué)?！蛾P(guān)于開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育工作的通知》校辦5號(hào)文件精神和學(xué)院學(xué)生安全健康成長(zhǎng)的實(shí)際需要，制定本方案，指導(dǎo)學(xué)院學(xué)生防詐騙安全教育工作的`開(kāi)展。
通過(guò)宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生防騙應(yīng)對(duì)能力，努力實(shí)現(xiàn)無(wú)“電詐”學(xué)院目標(biāo)。
1、全體師生高度重視防“電詐”宣傳教育工作，對(duì)個(gè)人的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。各班級(jí)通過(guò)班會(huì)集中宣講防“電詐”安全注意事項(xiàng)。宣傳覆蓋到所有學(xué)生。
2、做好宣傳，利用宣傳展板、班級(jí)qq群，學(xué)院網(wǎng)站積極宣傳防騙知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生積極學(xué)習(xí)防詐騙知識(shí)。
3、成立學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”工作小組，學(xué)院分黨委（黨總支）書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作全覆蓋宣傳教育力度。
化生學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”工作?。?BR> 組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
工作職責(zé)：
領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳教育工作。督促各班級(jí)積極開(kāi)展“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”安全教育，安全工作要求落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生。及時(shí)通報(bào)保衛(wèi)處發(fā)布的詐騙案件，協(xié)調(diào)處理學(xué)生被詐騙事件，避免引發(fā)次生傷害。
1、各班級(jí)支部集中組織學(xué)生學(xué)習(xí)防“電詐”宣傳內(nèi)容，并簽名確認(rèn)《防詐騙安全告知書(shū)》。一對(duì)一落實(shí)到每個(gè)學(xué)生。
2、以“文明寢室”創(chuàng)建為契機(jī)，加強(qiáng)寢室防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育，每個(gè)寢室內(nèi)張貼“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳單及校內(nèi)報(bào)警電話。
3、定期開(kāi)展班級(jí)防詐騙安全教育，創(chuàng)新形式，通過(guò)真實(shí)案例和學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)了解最新的詐騙手法，增強(qiáng)學(xué)生的防范意識(shí)，實(shí)際提升學(xué)生的防范能力。
4、組織全體師生下載手機(jī)端“全民防詐”app，關(guān)注“武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心”微信公眾號(hào)，進(jìn)行防騙知識(shí)學(xué)習(xí)。抽查學(xué)生安裝情況。
5、定期開(kāi)展學(xué)生防詐騙安全知識(shí)學(xué)習(xí)和測(cè)試，不斷增強(qiáng)學(xué)生的防范意識(shí)和能力。