在我們的成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，心得體會(huì)扮演著重要的角色。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以先回顧自己的學(xué)習(xí)、工作、生活過(guò)程，找出亮點(diǎn)和不足之處。我們特意收集了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望能夠?yàn)榇蠹业膶?xiě)作提供一些參考。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇一
對(duì)于職業(yè)英語(yǔ)而言，學(xué)員參加某一項(xiàng)測(cè)試并得到一定的分?jǐn)?shù)來(lái)證明其對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言的應(yīng)用能力。學(xué)生需要和得到的是一個(gè)分?jǐn)?shù)，證明其有能力承擔(dān)相關(guān)的工作，而事實(shí)上，比如托福，得到高分的考生并不證明其擁有了相對(duì)應(yīng)的能力。而商務(wù)英語(yǔ)，作為一種特定的教程，強(qiáng)調(diào)的不僅僅是語(yǔ)言的水平，而是一種實(shí)際綜合素質(zhì)的提高—西方的管理理念、工作心理、如何與外國(guó)人打交道等等。
大部分人都是為了用這個(gè)語(yǔ)言工具去跟別人交流。商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)也一樣，其核心在于溝通的培訓(xùn)。當(dāng)今的商務(wù)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)人實(shí)際的商務(wù)溝通能力，能否用最準(zhǔn)確、清晰的商務(wù)語(yǔ)言來(lái)與老板和客戶進(jìn)行溝通、交流在很大程度上決定你成功與否。當(dāng)然，達(dá)到溝通的理想狀態(tài)和以“商務(wù)”為核心的這樣一個(gè)語(yǔ)言培訓(xùn)過(guò)程，樂(lè)寧的商務(wù)英語(yǔ)教師是具有這一扎實(shí)的英語(yǔ)功底和豐富的商業(yè)背景的。另外，商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)當(dāng)是在深厚的英語(yǔ)基礎(chǔ)上，再?gòu)?qiáng)調(diào)商務(wù)。分析中國(guó)人的英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，可分為“背誦階段”和“習(xí)慣階段”，目前絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者處在背誦階段，還沒(méi)有達(dá)到習(xí)慣階段，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“習(xí)慣性而非背誦性地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交流”。
這里所說(shuō)的“習(xí)慣”，并不是說(shuō)，掌握了多少的詞匯量，而是能否做到脫口而出。在具備了這樣的“習(xí)慣”以后，就可以通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，就可以用專(zhuān)業(yè)的商務(wù)語(yǔ)言進(jìn)行商務(wù)工作了。樂(lè)寧的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)還是以語(yǔ)言為主。因?yàn)閬?lái)樂(lè)寧學(xué)習(xí)的學(xué)員本身就具有商務(wù)背景。教授給學(xué)員是如何在商務(wù)領(lǐng)域中運(yùn)用英語(yǔ)是教學(xué)目的，教給學(xué)員在商務(wù)活動(dòng)中必備的英語(yǔ)詞匯、在合同、談判、信函等商務(wù)環(huán)節(jié)的英語(yǔ)運(yùn)用技巧等?！吧虅?wù)英語(yǔ)”是商務(wù)和英語(yǔ)的結(jié)合，英語(yǔ)的語(yǔ)言水平是基本的要求—樂(lè)寧首先解決的是語(yǔ)言水平問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)就是理解商務(wù)場(chǎng)景下所應(yīng)用到的英語(yǔ)，事實(shí)上它跟我們理解的英語(yǔ)口語(yǔ)、寫(xiě)作有本質(zhì)上的區(qū)別，主要的區(qū)別在于一些詞匯，基于不同的詞匯，主要是名詞，另外其他的區(qū)別還包括不同的句子，基本上為了適應(yīng)不同的商務(wù)場(chǎng)合因此提出不同的詞匯和句子，就構(gòu)成了商務(wù)英語(yǔ)一定的特色。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇二
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，通過(guò)為期兩周的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，口語(yǔ)能力得到了一定的提高，同時(shí)還學(xué)到了許多英語(yǔ)知識(shí)。本實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練并掌握口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ)能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。通過(guò)本實(shí)訓(xùn)，介紹幾種有效提高聽(tīng)力和口語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開(kāi)口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力。
本次商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了國(guó)際音標(biāo)和情景劇練習(xí)。通過(guò)這兩大部分的訓(xùn)練，培養(yǎng)了我們用英語(yǔ)朗讀各種題材書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)我們?cè)跊](méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。實(shí)訓(xùn)要求我們認(rèn)真參與、刻苦訓(xùn)練，在準(zhǔn)備階段能運(yùn)用各種工具解決所遇到的問(wèn)題，必要時(shí)能進(jìn)行成功地團(tuán)結(jié)合作，在檢查中能自如發(fā)揮，獨(dú)立完成所要求的任務(wù)。
學(xué)習(xí)的第一大部分是國(guó)際音標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)中共有48個(gè)音標(biāo)，其中20個(gè)為元音音標(biāo)，28個(gè)輔音音標(biāo)。發(fā)音時(shí)聲帶振動(dòng)且氣流在通路上不受發(fā)音器官阻擋的是元音。發(fā)音時(shí)氣流在通路上受到發(fā)音器官阻擋的是輔音。老師首先講解了基礎(chǔ)音標(biāo)的讀法，通過(guò)重新學(xué)習(xí)語(yǔ)音音標(biāo)，讓我對(duì)音標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時(shí)存在許多錯(cuò)誤。對(duì)于口語(yǔ)中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時(shí)的改正。讓我們的英語(yǔ)口語(yǔ)更流暢，更標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)了基本音標(biāo)的基礎(chǔ)上，有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見(jiàn)的單詞、短語(yǔ)、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ)，成為我學(xué)習(xí)英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)英語(yǔ)音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語(yǔ)音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律，就能很好的背下單詞。通過(guò)基礎(chǔ)語(yǔ)音訓(xùn)練讓我確信它確實(shí)帶給我很大的改變，可以培養(yǎng)我的語(yǔ)感。而英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最高境界就是語(yǔ)感的形成。這不僅讓我們的口語(yǔ)變得更流暢、標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)在我們的英語(yǔ)筆試考試中起到極其重要的作用。
在面試時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前、面試中、面試后。通過(guò)面試的口語(yǔ)對(duì)話練習(xí)，讓我了解到面試時(shí)的常用語(yǔ)。通過(guò)把學(xué)到的英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，鍛煉了我們的口語(yǔ)能力。同時(shí)面試也是我們步入社會(huì)的第一步，對(duì)我們的將來(lái)起著極其重要的作用。第二章《reception and visit》學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進(jìn)行對(duì)話，以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。通過(guò)學(xué)習(xí)這一部分的知識(shí)，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進(jìn)行交流合作。第三章《meeting and organization》學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是組織會(huì)議的流程，包括會(huì)議的開(kāi)始，回顧過(guò)去，陳述會(huì)議目標(biāo)，重申會(huì)議重點(diǎn)，提醒大家注意時(shí)間，評(píng)論與反饋，結(jié)束會(huì)議等等。第四章《negotiation》主要講的是談判的一些技巧，比如如何開(kāi)始談判，如何理解和贊同對(duì)方或反對(duì)和不贊同對(duì)方，如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，如何結(jié)束談判等等。第五章《marketing and sales》市場(chǎng)銷(xiāo)售是對(duì)外貿(mào)易也是商務(wù)活動(dòng)中重要組成部分，其中包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷(xiāo)售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進(jìn)行良好的市場(chǎng)調(diào)查才能更好的銷(xiāo)售商品。
確的介紹產(chǎn)品，并安排正確的銷(xiāo)售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些，才能銷(xiāo)售好商品。第六章《advertising and public relations》主要講了公司怎樣去做一些廣告宣傳，比如如何確定廣告的目標(biāo)和戰(zhàn)略，如何制定廣告的預(yù)算，如何設(shè)計(jì)廣告的信息及如何處理公關(guān)關(guān)系等等。第七章《business telephone》主要講的是當(dāng)你不能親自前往時(shí)，電話可以幫助你實(shí)現(xiàn)預(yù)定賓館房間、進(jìn)行商務(wù)預(yù)約、尋求商品信息、上午留言等方面的要求。，這樣既可以節(jié)約時(shí)間，又可以不影響到商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何根據(jù)傳真的信息進(jìn)行電話通話，如何在與外國(guó)客戶的交談中獲取更多的信息。第八章《business dinner》這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點(diǎn)餐以及正確的餐桌禮儀。良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。第九章《business presentation》在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前要通過(guò)三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品，既要容易表達(dá)也要有足夠的特點(diǎn)。二是要明確聽(tīng)眾是什么類(lèi)型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽(tīng)眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，想知道些什么。通過(guò)這些過(guò)程，一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會(huì)。
書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)了我在沒(méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應(yīng)聘、接待(訪問(wèn))、銷(xiāo)售、商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)餐、產(chǎn)品介紹會(huì)等方面熟練地運(yùn)用學(xué)過(guò)的知識(shí)，提高了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。同時(shí)語(yǔ)感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語(yǔ)筆試水品，有利于英語(yǔ)成績(jī)的`提高。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇三
最近，我參加了一門(mén)關(guān)于談判技巧的培訓(xùn)課程，并從中獲得了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，掌握談判技巧成為了一項(xiàng)不可或缺的人際交往能力。通過(guò)本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了談判技巧的重要性，也端正了自己在談判中的態(tài)度。
第二段：技巧與方法
在這門(mén)課程中，我學(xué)習(xí)到了許多談判的技巧與方法。首先，了解對(duì)方的需求和利益是成功談判的關(guān)鍵。通過(guò)提前調(diào)研和了解，可以更好地把握談判的主動(dòng)權(quán)，并在談判過(guò)程中找到雙贏的機(jī)會(huì)。其次，有效的溝通能力也是談判中不可或缺的一環(huán)。在課程中，我們通過(guò)角色扮演和討論交流的方式，提高了自己的口頭表達(dá)能力和傾聽(tīng)能力，使得與他人的溝通更加順暢和有效。另外，冷靜、理性的思考也是談判中的關(guān)鍵能力。通過(guò)課程中的案例分析和分組討論，我學(xué)會(huì)了冷靜思考問(wèn)題，避免被情緒所主導(dǎo)，從而更好地掌握談判的主動(dòng)權(quán)。
第三段：心態(tài)和態(tài)度
與此同時(shí)，這門(mén)課程也為我樹(shù)立了正確的談判心態(tài)和態(tài)度。在實(shí)際應(yīng)用中，我意識(shí)到談判并非是一場(chǎng)你輸我贏的對(duì)決，而是雙方共同尋找最佳解決方案的過(guò)程。因此，我學(xué)會(huì)了追求雙贏的原則，在有利條件下?tīng)?zhēng)取自己的利益，也讓步和妥協(xié)在某些情況下。課程中的案例和討論讓我深刻認(rèn)識(shí)到，保持積極樂(lè)觀、靈活變通的心態(tài)對(duì)于談判的最終結(jié)果產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。
第四段：實(shí)踐與總結(jié)
除了理論知識(shí)，這門(mén)課程也提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。通過(guò)與其他學(xué)員的實(shí)踐談判，我更深刻地體會(huì)到了課程所教授的技巧的實(shí)用性。在實(shí)踐中，我不斷摸索、實(shí)踐，通過(guò)失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐漸提高了個(gè)人的談判能力。同時(shí)，我也總結(jié)了自己在實(shí)踐中的不足之處，為今后的提升留下了有益的經(jīng)驗(yàn)。
第五段：收獲與展望
通過(guò)這門(mén)談判課程，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與技巧，也更加深入地認(rèn)識(shí)到了談判的復(fù)雜性與重要性。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的談判能力，并在實(shí)際工作和生活中運(yùn)用所學(xué)，為自己爭(zhēng)取更多利益的同時(shí)，也考慮對(duì)方的需求和利益，在協(xié)商中尋求更為長(zhǎng)久的發(fā)展和合作。
總而言之，談判技巧的學(xué)習(xí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持續(xù)的過(guò)程。通過(guò)這門(mén)培訓(xùn)課程，我對(duì)談判方法和心態(tài)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。在實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)積極鍛煉自己的能力，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，以期在職場(chǎng)中更好地處理各種復(fù)雜的談判情況，達(dá)成更多雙贏的結(jié)果。這門(mén)課程為我未來(lái)的發(fā)展鋪就了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我相信在未來(lái)的職場(chǎng)之路上，談判技巧將成為我成功的助推器。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇四
談判是人們?cè)谌粘Ｉ钪袩o(wú)法避免的一部分。無(wú)論是商務(wù)談判還是家庭辯論，我們都需要具備一定的談判技巧和交流能力。在我所上的談判課中，我學(xué)到了許多關(guān)于談判的原則和技巧，這對(duì)我日后的人際交往以及職業(yè)發(fā)展都意義深遠(yuǎn)。下面我將分享我在談判課上的體會(huì)和心得。
第二段：學(xué)習(xí)解決沖突的方法
談判的核心是解決沖突。我們學(xué)習(xí)到了各種解決沖突的方法和技巧，如利益分配、雙贏思維等。在實(shí)踐中，我意識(shí)到了將問(wèn)題從個(gè)人立場(chǎng)上抽離，以更客觀的眼光看待沖突的重要性。例如，在模擬商務(wù)談判中，我們被分成兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，從買(mǎi)方和賣(mài)方的角度來(lái)進(jìn)行談判。通過(guò)擺脫個(gè)人立場(chǎng)，我們能更好地理解對(duì)方的需求和立場(chǎng)，最終達(dá)成了雙贏的結(jié)果。
第三段：發(fā)展溝通技巧
談判過(guò)程中的溝通是至關(guān)重要的。我們學(xué)習(xí)到了有效溝通的技巧，如傾聽(tīng)、提問(wèn)和非語(yǔ)言交流。通過(guò)傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，我能更好地理解對(duì)方的需求和利益，進(jìn)而找到共同的解決方案。在模擬談判中，我發(fā)現(xiàn)提問(wèn)是一個(gè)有效的方式來(lái)引導(dǎo)對(duì)話和獲取更多信息。此外，我也注意到了非語(yǔ)言交流的重要性，比如身體語(yǔ)言和面部表情，它們能傳遞出更多的信息和情感，有助于建立更好的信任關(guān)系。
第四段：掌握情緒管理
在談判中，情緒管理起著至關(guān)重要的作用。我們學(xué)到了情緒管理的技巧，如冷靜思考、積極應(yīng)對(duì)等。在模擬談判中，我曾遇到過(guò)情緒激動(dòng)的情況，但通過(guò)學(xué)習(xí)的方法，我能夠快速地恢復(fù)冷靜，并以更理性的態(tài)度進(jìn)行談判。我也學(xué)到了情緒的表現(xiàn)和傳遞方式對(duì)談判結(jié)果的影響。通過(guò)掌握情緒管理的技巧，我可以更好地控制自己的情緒，避免情緒干擾對(duì)談判的影響。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)談判課的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到談判不僅僅是一種交流方式，更是一種思維方式。談判能夠培養(yǎng)我在各種沖突和問(wèn)題中找到最優(yōu)解的能力，并有助于建立積極的人際關(guān)系。我相信，在今后的工作和生活中，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，通過(guò)談判達(dá)到雙贏的目標(biāo)。同時(shí)，我也明白談判是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)談判的技巧和原則，以提高自己的談判能力。
總結(jié)：談判課的學(xué)習(xí)讓我深刻體會(huì)到談判的重要性和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)解決沖突的方法、發(fā)展溝通技巧、掌握情緒管理，我能更好地處理各種沖突，并在談判中達(dá)到雙贏的目標(biāo)。這些學(xué)習(xí)對(duì)我日后的人際交往和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的談判技巧，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇五
商務(wù)英語(yǔ)演講是現(xiàn)代商務(wù)交流中至關(guān)重要的技能。隨著全球化的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)始意識(shí)到在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域中的重要性。我有幸參加了一次商務(wù)英語(yǔ)演講比賽，從中收獲頗豐。在這篇文章中，我將會(huì)分享我關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)演講的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性
準(zhǔn)備工作是成功演講的關(guān)鍵。在商務(wù)英語(yǔ)演講之前，我首先要做的是了解自己的觀眾。了解觀眾的需求和背景是成功演講的基礎(chǔ)。接下來(lái)，我會(huì)對(duì)演講的主題進(jìn)行深入研究，收集相關(guān)資料，并進(jìn)行組織和整理。此外，我還會(huì)進(jìn)行一些練習(xí)和模擬演講，以提高演講的流利和自信程度。這些準(zhǔn)備工作的重要性不容忽視，它們幫助我在演講時(shí)更加自信和專(zhuān)業(yè)。
第三段：演講技巧的運(yùn)用
在商務(wù)英語(yǔ)演講中，運(yùn)用一些演講技巧能夠有效提升演講的質(zhì)量。首先，開(kāi)頭和結(jié)尾要吸引人。我會(huì)用一些引人注目的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始演講，以此引起觀眾的興趣。在結(jié)尾處，我會(huì)用一句簡(jiǎn)潔而有力的總結(jié)來(lái)結(jié)束演講，以留下深刻的印象。其次，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。商務(wù)英語(yǔ)演講可能涉及一些專(zhuān)業(yè)詞匯和術(shù)語(yǔ)，但是我會(huì)力求用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想，以確保觀眾能夠完全理解我的觀點(diǎn)。此外，我還會(huì)運(yùn)用一些肢體語(yǔ)言和手勢(shì)來(lái)增強(qiáng)演講的表達(dá)力。這些技巧是我在商務(wù)英語(yǔ)演講中不斷探索和實(shí)踐的重要組成部分。
第四段：自我評(píng)估和改進(jìn)
商務(wù)英語(yǔ)演講結(jié)束后，我會(huì)進(jìn)行一次全面的自我評(píng)估。我會(huì)回顧自己在演講中的表現(xiàn)，識(shí)別出強(qiáng)項(xiàng)和不足之處。如果有可能，我會(huì)請(qǐng)一位專(zhuān)業(yè)人士或同行對(duì)我的演講進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議。這樣我可以更好地了解自己的不足，并進(jìn)一步改進(jìn)我的演講技巧。此外，我還會(huì)不斷提高自己的語(yǔ)言能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以增加自信和演講的流利度。
第五段：商務(wù)英語(yǔ)演講的重要性
商務(wù)英語(yǔ)演講是成為一名成功商業(yè)人士的關(guān)鍵技能之一。在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域中，良好的演講能力能夠幫助我們更好地與合作伙伴和客戶進(jìn)行溝通和交流。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)演講，我們可以表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，并向他人傳遞信息。它不僅僅是一種溝通方式，更是建立信任和推銷(xiāo)自己、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵手段。因此，掌握商務(wù)英語(yǔ)演講技巧對(duì)于事業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的。
結(jié)論
商務(wù)英語(yǔ)演講是一種必不可少的技能，它可以幫助我們?cè)趪?guó)際商務(wù)領(lǐng)域中更好地與他人進(jìn)行交流和溝通。通過(guò)準(zhǔn)備工作和運(yùn)用演講技巧，我們可以提高演講的質(zhì)量和表達(dá)能力。自我評(píng)估和改進(jìn)是不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵。掌握商務(wù)英語(yǔ)演講技巧將對(duì)我們的事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)演講的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我將能在商業(yè)世界中不斷發(fā)展和取得成功。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇六
第一段：引言（150字）
談判力是一項(xiàng)重要的技能，它在生活和工作中都扮演著重要的角色。在談判過(guò)程中，人們可以通過(guò)掌握一些技巧來(lái)提高談判的成功率。在這篇文章中，我將分享我在談判中積累的一些心得體會(huì)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸理解了如何在談判中保持冷靜、主動(dòng)并達(dá)到雙贏的目標(biāo)。
第二段：建立良好的關(guān)系（250字）
在談判開(kāi)始之前，建立良好的關(guān)系是十分重要的。通過(guò)與對(duì)方建立信任和互惠，雙方可以在談判中建立更好的合作關(guān)系。在我的經(jīng)驗(yàn)中，我會(huì)在談判開(kāi)始前花時(shí)間與對(duì)方建立聯(lián)系，了解對(duì)方的需求和利益。我會(huì)盡可能理解對(duì)方的處境，并在談判中展現(xiàn)出對(duì)方可以信任的品質(zhì)，如誠(chéng)實(shí)、尊重和合作態(tài)度。通過(guò)這種方式，我可以減少對(duì)方的戒備心理，創(chuàng)造有利于談判的氛圍。
第三段：聆聽(tīng)和理解（250字）
在談判中，聆聽(tīng)和理解對(duì)方的觀點(diǎn)是極其重要的。如果我們只關(guān)注自己的利益，而忽視了對(duì)方的需求和意見(jiàn)，談判就會(huì)陷入僵局，雙方都無(wú)法得到滿意的結(jié)果。因此，我經(jīng)常會(huì)花時(shí)間認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)，并確保我理解他們的需求和訴求。在表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)，我也會(huì)表達(dá)對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)的理解和尊重。通過(guò)這種積極的溝通方式，我發(fā)現(xiàn)雙方更容易達(dá)成共識(shí)，并找到滿足雙方利益的解決方案。
第四段：控制情緒和保持冷靜（300字）
在激烈的談判中，情緒是很容易失控的。然而，保持冷靜和控制情緒對(duì)于取得成功的談判至關(guān)重要。我意識(shí)到，在談判中，如果處于情緒激動(dòng)的狀態(tài)下，很容易做出錯(cuò)誤的判斷和決策。因此，我努力調(diào)整我的心態(tài)，通過(guò)深呼吸和積極思考來(lái)保持冷靜。我嘗試將情緒轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，將不愉快的事實(shí)觀點(diǎn)解讀為挑戰(zhàn)，而非威脅。這樣，我能夠更好地管理情緒，保持客觀和理智，使談判更加順利。
第五段：雙贏和合作（250字）
在談判中，我始終堅(jiān)信雙贏和合作的原則。我認(rèn)為，通過(guò)合作、共享和尋找共同利益，雙方可以實(shí)現(xiàn)談判的目標(biāo)。我不僅關(guān)注自己的利益，也努力理解對(duì)方的利益，并尋找雙方都能接受的解決方案。我積極推動(dòng)合作和互利的交易，而不是追求單方面的利益。通過(guò)雙贏的談判，我已經(jīng)與許多合作伙伴建立了良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了共同發(fā)展的目標(biāo)。
結(jié)尾（100字）
綜上所述，談判力是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提高的技能。在我多年的工作和生活實(shí)踐中，我通過(guò)建立良好的關(guān)系、聆聽(tīng)和理解、控制情緒和保持冷靜以及注重雙贏和合作等方面的努力，逐漸提高了我的談判技巧。我深信，通過(guò)這些心得體會(huì)，我在今后的談判中將能夠取得更好的效果，實(shí)現(xiàn)更多的雙贏。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇七
一對(duì)中年夫妻，男性顧客已經(jīng)做了牙齒治療，需要包冠，醫(yī)生正在做推薦。
環(huán)境：咨詢的醫(yī)生坐在電腦桌前的椅子上，男性顧客坐在旁邊，男性顧客家人站在醫(yī)生后面?？赡苁且?yàn)殚_(kāi)著電腦講解容易，所以才這樣的位置。
咨詢醫(yī)生拿著模型，開(kāi)著電腦開(kāi)始咨詢。
她說(shuō)，你看電腦片子，牙齒缺了一大塊。只能包冠了。這是烤瓷牙這是全瓷牙。全瓷牙比鎳鎘冠好很多，顏色也好，還能做核磁共振。
顧客問(wèn)，那得多少錢(qián)?
她說(shuō)，全瓷冠20xx元，鎳鎘冠不好，只有老頭老太太做。
顧客家人說(shuō)，那之前老頭子也做了個(gè)烤瓷冠，現(xiàn)在用挺好，才500多一顆。
她說(shuō)，那可能是鈷鉻冠。我們家做也是550元一顆。你也可以選。
顧客問(wèn)，那個(gè)冠和你說(shuō)多那個(gè)全瓷的有什么區(qū)別呢?
她說(shuō)，當(dāng)然是好啊，里里外外都是瓷的，透光性好，強(qiáng)度也好。
顧客家人說(shuō)，那后牙都可以吧。
她說(shuō)，做哪一個(gè)都是你們選的。我們做醫(yī)生，只是推薦下。
于是顧客家人，看了看自己的丈夫，說(shuō)那我們回家考慮一下吧。謝謝你醫(yī)生。
因?yàn)槲衣愤^(guò)的時(shí)候，他們已經(jīng)咨詢上了，所以只看這半截咨詢內(nèi)容。
那我們現(xiàn)在分析下，第一，位置，我們說(shuō)過(guò)，溝通70%在肢體上，并排坐容易看不清對(duì)方的潛語(yǔ)言信息，從而失去得到信息的機(jī)會(huì)。顧客家人，一位阿姨，在那站著，從情理上說(shuō)，怎么都要讓她有位置坐下，或在外面等，不能這么站著，感覺(jué)不太禮貌。
第二，要了解到誰(shuí)付錢(qián)，顧客的經(jīng)濟(jì)能力怎么樣，如果之前口腔有治療經(jīng)歷，一定要問(wèn)出來(lái)，一是問(wèn)價(jià)格，二是問(wèn)感覺(jué)，才能更好到判斷顧客能接受什么。
第三，我說(shuō)澳芒和象牙芒有很大區(qū)別。如果不喜歡芒果的人，誰(shuí)能分清呢。也沒(méi)有概念那到底是什么。所以在溝通的時(shí)候，你說(shuō)鎳鎘冠，鈷鉻冠，全瓷冠，別說(shuō)顧客從來(lái)不懂，就是有些醫(yī)生未必都能分清他們是如何制作，里面成分是什么，對(duì)以后使用有什么特別的注意。所以溝通的時(shí)候，我更愿意提他們懂的內(nèi)容或用其他類(lèi)似常見(jiàn)事物容易替代解釋?zhuān)缟锵嗳菪?，密貼，真實(shí)，力量測(cè)試，數(shù)據(jù)等概念。顧客不只是買(mǎi)材料，買(mǎi)醫(yī)生的時(shí)間，更多時(shí)候，他們的需求是服務(wù)，是安慰，是彼此的信任。當(dāng)醫(yī)生覺(jué)得自己強(qiáng)的時(shí)候，或許同行能看到你技術(shù)是不錯(cuò)，你的老師或許也會(huì)那樣贊揚(yáng)你，但顧客第一次跟你接觸，他們聽(tīng)不懂專(zhuān)業(yè)的詞匯，所以不能從你的詞匯中，像口腔科老師那樣做判斷，你好還是不好。
第四，“只有老頭老太太做。”給別人的評(píng)價(jià)，最能看出一個(gè)人的素養(yǎng)。我們是醫(yī)生，應(yīng)該給別人有素養(yǎng)的感覺(jué)。所以，我們可以用別的方法說(shuō)明鎳鎘冠，已經(jīng)在逐漸退出市場(chǎng)。比如，第三方數(shù)據(jù)是怎么說(shuō)的，我的老顧客的觀察是怎么樣的。
第五，說(shuō)話要有活話。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都要呈現(xiàn)給顧客了，如果他不選擇全瓷了，是不是還要做金屬烤瓷呢?金屬烤瓷里如何給他選，對(duì)吧。這個(gè)過(guò)程中，注意要給顧客短暫思考和說(shuō)話的時(shí)間。
第六，任何產(chǎn)品都有很多優(yōu)點(diǎn)，而根據(jù)顧客要求的不同，我們側(cè)重說(shuō)一兩點(diǎn)就夠了。有些特點(diǎn)不是顧客看中的，就不要一再提起。
第七，沒(méi)有讓顧客覺(jué)得產(chǎn)品對(duì)自身的價(jià)值感與重要性。沒(méi)有促單成交的溝通。
第八，沒(méi)有通過(guò)稱謂拉近彼此關(guān)系。一種稱呼，一種關(guān)系。
第九，沒(méi)有闡述差異化，當(dāng)?shù)仄渌拈T(mén)診，全瓷賣(mài)800元一顆。都叫全瓷，如何讓顧客覺(jué)得20xx比800好呢。
第十，直接報(bào)價(jià)，會(huì)影響形象。應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)年U述完產(chǎn)品，再進(jìn)行價(jià)格溝通，先賣(mài)價(jià)值。
簡(jiǎn)單分享，大家可以對(duì)照自己的類(lèi)似情況，進(jìn)行改進(jìn)。找出每次接診的癥結(jié)或成功點(diǎn)。不斷提高溝通能力，實(shí)踐才是檢驗(yàn)可行性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇八
作為一個(gè)管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我參加了一場(chǎng)由學(xué)校舉辦的談判賽。在這個(gè)賽事中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。談判是一種復(fù)雜的溝通活動(dòng)，它要求參與者在有限的時(shí)間內(nèi)通過(guò)交流與辯論來(lái)達(dá)成最優(yōu)解。本文將分享我在這次談判賽中的心得體會(huì)。
第二段：系統(tǒng)準(zhǔn)備的重要性
在談判賽前，我們進(jìn)行了充分的系統(tǒng)準(zhǔn)備。我們對(duì)對(duì)方的利益和需求進(jìn)行了深入研究，以此為基礎(chǔ)制定了我們的口頭陳述和策略。我們還進(jìn)行了模擬談判訓(xùn)練，提前預(yù)演了各種場(chǎng)景。這些準(zhǔn)備工作幫助我們更好地理解對(duì)方的立場(chǎng)，并且在現(xiàn)場(chǎng)能夠更好地調(diào)整我們的計(jì)劃。
第三段：溝通與聽(tīng)力技巧的重要性
在談判過(guò)程中，溝通是關(guān)鍵。我們必須清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)和需求，并且要傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)，積極主動(dòng)地詢問(wèn)對(duì)方的需求和興趣可以讓對(duì)方更加愿意配合并做出妥協(xié)。此外，通過(guò)觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言和語(yǔ)氣變化，我們可以更好地判斷對(duì)方的真實(shí)意圖，并做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)。因此，良好的溝通技巧和音頻技巧是談判能力的重要組成部分。
第四段：合作與妥協(xié)的平衡
談判賽中，合作和妥協(xié)的平衡是重要的。我們必須要明確自己的底線，并且在實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的同時(shí)，也要考慮到對(duì)方的利益。這需要我們靈活地調(diào)整我們的策略，并做出必要的妥協(xié)來(lái)達(dá)成最優(yōu)解。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要保持耐心和冷靜，并且要尊重對(duì)方的意見(jiàn)和決定。
第五段：反思與改進(jìn)
參加這次談判賽給我留下了深刻的印象，并讓我深刻反思自己的不足之處。雖然我們?cè)跍?zhǔn)備方面做得很充分，但在現(xiàn)場(chǎng)我發(fā)現(xiàn)我有時(shí)候會(huì)緊張和過(guò)于追求完美，這導(dǎo)致我在和對(duì)方進(jìn)行交流時(shí)表達(dá)得不夠清晰。因此，我意識(shí)到在以后的談判中，我應(yīng)該更加注重放松自己，以便表達(dá)自己的想法和需求。此外，我還要繼續(xù)提升我的溝通技巧和思維敏捷性，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的談判場(chǎng)景。
結(jié)論：
通過(guò)這次談判賽，我學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)談判的重要技巧和原則。系統(tǒng)準(zhǔn)備、良好的溝通與聽(tīng)力技巧以及合作與妥協(xié)的平衡都是談判過(guò)程中不可或缺的。通過(guò)不斷地反思和改進(jìn)，我相信我將能夠在未來(lái)的談判中取得更好的結(jié)果。談判不僅是一種技巧，更是一種藝術(shù)，只有通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，我們才能夠不斷提高自己的談判能力。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇九
1、學(xué)習(xí)外語(yǔ)一天也不能中斷。倘若確實(shí)沒(méi)有時(shí)間，哪怕每天擠出10分鐘也行;早晨是學(xué)習(xí)外語(yǔ)的大好時(shí)光。
2、絕不要脫離上下文孤立地背硬記。
3、外語(yǔ)好比碉堡，必須同時(shí)從四面八方向它圍攻：讀報(bào)紙，聽(tīng)廣播，看原文電影，聽(tīng)外語(yǔ)講演，攻讀課本，和外國(guó)朋友通訊，來(lái)往，交談等等。
4、要敢于說(shuō)話，不要怕出錯(cuò)誤，要請(qǐng)別人糾正錯(cuò)誤。尤為重要的當(dāng)別人確實(shí)為你糾正錯(cuò)誤時(shí)，不要難為情，不要泄氣。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇十
談判前要有充分的準(zhǔn)備：知己知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。商品知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解，對(duì)供需狀況的了解，對(duì)本公司的了解，對(duì)對(duì)方的了解，本公司所能接受的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限，以及其他談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備并列出優(yōu)先順序，將重點(diǎn)簡(jiǎn)短列在紙上，在談判時(shí)隨時(shí)參考，以提醒自己。
談判時(shí)要避免談判破裂：有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售者，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
只與有權(quán)決定的人談判：談判中接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理總經(jīng)理或董事長(zhǎng)，看供應(yīng)商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。我們應(yīng)避免與沒(méi)權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間，同時(shí)可以避免事先將本公司的立場(chǎng)透露給對(duì)方。談判之前，最好先了解清楚對(duì)方的權(quán)限。
盡量在本公司辦公室內(nèi)談判：在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外，還可隨時(shí)得到其他同事、部門(mén)或主管的必要支援，同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與相應(yīng)的差旅費(fèi)用。
放長(zhǎng)線釣大魚(yú)：有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)知道對(duì)手的需要，故盡量在小處著手滿足對(duì)方，然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足自己的需要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要，否則對(duì)手會(huì)利用這一弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先作出讓步。
采取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)：攻擊是最佳的防御，我們應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問(wèn)題，以開(kāi)方式的問(wèn)話方式，讓對(duì)方盡量暴露出自身的立場(chǎng)，然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對(duì)方足夠的壓力，對(duì)方如果難以招架，自然會(huì)作出讓步。
必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題：若買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，無(wú)法談攏，有經(jīng)驗(yàn)的人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，或暫停談判，以緩和氣氛。
盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話：否定的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方，讓對(duì)方?jīng)]有面子，談判因而難以進(jìn)行。因此我們應(yīng)盡量肯定對(duì)方，稱贊對(duì)方，給對(duì)方面子，從而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇十一
一般來(lái)說(shuō)，合同談判分為幾個(gè)階段：
一、準(zhǔn)備階段企業(yè)為了合同談判，需要作相應(yīng)的準(zhǔn)備，在這個(gè)階段，工作的要點(diǎn)是：
1.負(fù)責(zé)談判的部門(mén)應(yīng)當(dāng)收集、了解合同相對(duì)方的基本資信情況了解對(duì)方基本情況，一般是通過(guò)調(diào)查對(duì)方在工商局登記備案的資料來(lái)進(jìn)行，這些信息應(yīng)當(dāng)包括：對(duì)方的名稱、法定代表人姓名、法定代表人簽名及印鑒備案、企業(yè)印鑒備案、股東組成、注冊(cè)資本，年檢情況、資產(chǎn)負(fù)債情況、擔(dān)?；虻盅籂顩r、企業(yè)資質(zhì)。還可以要求對(duì)方提供其營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、企業(yè)信用等級(jí)證書(shū)等可以證明其資信情況的證件。重大項(xiàng)目資信收集，還應(yīng)當(dāng)作一些適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查。
2.設(shè)計(jì)談判預(yù)案根據(jù)企業(yè)以往的經(jīng)驗(yàn)和目前的市場(chǎng)，將對(duì)方有可能在談判中提出的條件盡量考慮全面一些，然后設(shè)計(jì)企業(yè)可以接受的最低限度，當(dāng)然，對(duì)于可能爭(zhēng)取到的最大利益，也應(yīng)做到心中有數(shù)。值得注意的是，經(jīng)過(guò)深思熟慮定下的談判預(yù)案，在正式談判中應(yīng)盡量遵守，不應(yīng)輕易調(diào)整，或者說(shuō)不能輕易在談判桌上當(dāng)場(chǎng)調(diào)整。
二、正式談判階段談判時(shí)，企業(yè)談判人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向?qū)Ψ匠鍪灸軌蜃C明本企業(yè)資信情況的相關(guān)證明材料，一方面讓對(duì)方了解自己，另一方面也通過(guò)這種方法促使對(duì)方主動(dòng)出示，避免因單方索要而產(chǎn)生尷尬和不愉快。
合同談判時(shí)，企業(yè)必須核實(shí)的對(duì)方企業(yè)基本情況包括：
1.對(duì)方企業(yè)的規(guī)范名稱。企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)以工商登記注冊(cè)的名稱(即營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的名稱)為準(zhǔn)，如果對(duì)方所使用的企業(yè)印章與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上記載的規(guī)范名稱不一致，哪怕只差一個(gè)字，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)都是不一樣的，如果出現(xiàn)對(duì)方企業(yè)印章和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的名稱不一致的情況，談判人員應(yīng)當(dāng)指出并拒絕承認(rèn)該印章。以防止日后發(fā)生糾紛導(dǎo)致訴訟時(shí)，找不到被告的情況。
2.法定代表人。法定代表人應(yīng)當(dāng)以營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的姓名為準(zhǔn)，不能輕信對(duì)方提供的，名片等其他材料。如果法定代表人親自參加談判，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明其身份證。
3.代理人。如果法定代表人委托他人代理談判，應(yīng)當(dāng)出示法定代表人簽名和加蓋企業(yè)印章的授權(quán)委托書(shū)，談判人員應(yīng)當(dāng)審核對(duì)方身份證以核實(shí)其是否確系委托書(shū)上載明的受委托人(代理人)。委托書(shū)上的委托權(quán)限應(yīng)當(dāng)包含談判內(nèi)容，委托期限應(yīng)當(dāng)包含談判時(shí)間在內(nèi)。對(duì)于對(duì)方提供的名片、材料復(fù)印件(含傳真件)、介紹信等不可輕信。同時(shí)，在談判中如有新情況出現(xiàn)、同時(shí)談判預(yù)案沒(méi)有涉及的情況下，談判人員應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎發(fā)言，不能輕易代表公司作出承諾。當(dāng)然，一些非重大合同的談判的過(guò)程，企業(yè)也可以視情況適當(dāng)簡(jiǎn)化程序，但還是應(yīng)當(dāng)盡量完備。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇十二
摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展迅猛的今天，各國(guó)的貿(mào)易往來(lái)也愈加頻繁，國(guó)際間的交流也更加活躍。
尤其是在國(guó)際商務(wù)方面，商務(wù)英語(yǔ)談判正好處在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵位置。
商務(wù)英語(yǔ)談判中恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)行為能帶來(lái)談判的順利進(jìn)行，為談判爭(zhēng)取有利的成果。
國(guó)際商務(wù)談判表現(xiàn)出的不僅是國(guó)際間的貿(mào)易交流，更是一種文化的溝通。
因此，在商務(wù)英語(yǔ)的談判中要想跨文化交流有效的開(kāi)展，就需要充分利用言語(yǔ)帶來(lái)的文化信息，巧用語(yǔ)言，并且達(dá)到商務(wù)談判在得體的語(yǔ)言交流中獲得成功目的。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)貿(mào)易談判語(yǔ)言技巧
談判是社會(huì)生活中常見(jiàn)的一種協(xié)商方法，主要是雙方就某一問(wèn)題需要妥善解決以滿足自身需求和維護(hù)利益時(shí)進(jìn)行的。
根據(jù)我國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，我國(guó)的商務(wù)談判將越來(lái)越國(guó)際化，而商務(wù)英語(yǔ)在其中的作用也就顯得尤為重要。
在商務(wù)談判的交涉過(guò)程中，讓對(duì)方認(rèn)知清晰，能夠獲取對(duì)方信任的語(yǔ)言是最關(guān)鍵的。
而如何運(yùn)用語(yǔ)言就在于其巧妙的表達(dá)技巧和正確的表述方法，認(rèn)真分析商務(wù)英語(yǔ)談判中的言語(yǔ)行為，掌握其語(yǔ)言特點(diǎn)，巧妙運(yùn)用語(yǔ)言技巧，將在商務(wù)談判中起到事半功倍的效果。
一、商務(wù)英語(yǔ)談判的語(yǔ)言技巧
1.正確使用禮貌原則。
在進(jìn)行商務(wù)談判的過(guò)程中，雙方都是以取得自身利益最大化為目的，同時(shí)由于談判雙方追求的是相互合作關(guān)系，因此談判時(shí)雙方都會(huì)適當(dāng)?shù)淖龀鲎尣健?BR> 這時(shí)就應(yīng)該注重言語(yǔ)交際策略中的禮貌原則，運(yùn)用行之有效的禮貌用語(yǔ)，常常會(huì)為談判和協(xié)商帶來(lái)好處。
在商務(wù)英語(yǔ)談判中，一般采用的是請(qǐng)求式語(yǔ)氣而不是日常中的命令式語(yǔ)氣，這樣就聽(tīng)者來(lái)說(shuō)，禮貌的用語(yǔ)會(huì)使人舒適，同時(shí)和善、禮貌的語(yǔ)言也體現(xiàn)了談判者自身的職業(yè)道德和良好的素質(zhì)，不僅使雙方的合作愉快，而且還利于自身的利益最大化。
2.合理使用模糊語(yǔ)言。
模糊語(yǔ)言是為維護(hù)對(duì)方顏面或者不方便給對(duì)方答復(fù)的情況下采取的一種有效策略。
在商務(wù)談判的過(guò)程中，談判雙方都是為了追求自身利益最大化進(jìn)行的，談判氛圍就難免會(huì)產(chǎn)生緊張感，這時(shí)模糊語(yǔ)言的恰當(dāng)運(yùn)用就能夠起到很好的緩解現(xiàn)場(chǎng)氣氛的作用，同時(shí)還可以達(dá)到試探對(duì)方意圖的效果，給談判爭(zhēng)取到很大的可利用空間，留下可回旋余地。
比如說(shuō)購(gòu)買(mǎi)者在談判時(shí)表現(xiàn)出要大量訂貨的意愿卻沒(méi)有說(shuō)明具體數(shù)量時(shí)，談判就具有很大的變動(dòng)空間，處理非常靈活。
同時(shí)賣(mài)方也對(duì)買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)意圖留有一定的了解空間。
或者是由于賣(mài)方報(bào)價(jià)太高，而購(gòu)買(mǎi)者不能接受賣(mài)方的定價(jià)產(chǎn)生不好情緒時(shí)，為了緩解談判的氣氛，保持交易的正常運(yùn)行，賣(mài)方就會(huì)做出讓步，這時(shí)模糊語(yǔ)言的運(yùn)用就會(huì)給談判雙方留下可回旋的余地，既不會(huì)有損對(duì)方的顏面，也避免了僵局的出現(xiàn)。
3.委婉策略。
委婉策略是指在商務(wù)英語(yǔ)談判時(shí)用含蓄委婉的表達(dá)方式，使語(yǔ)氣聽(tīng)起來(lái)令人舒適，而不是用尖酸刻薄的語(yǔ)氣傷害對(duì)方的感情。
不僅如此，談判過(guò)程中使用委婉策略還可以避免談判時(shí)的緊張、尷尬局面。
委婉的表達(dá)方式一般發(fā)生在談判的一方想要提出請(qǐng)求或者表示拒絕時(shí)。
恰當(dāng)?shù)奈癖磉_(dá)不僅是語(yǔ)言得體的表現(xiàn)，還可以為交際的達(dá)成帶來(lái)好處。
談判中可以使用一些比較委婉的英語(yǔ)表達(dá)方式，以避免表達(dá)過(guò)于直接而傷害到對(duì)方的面子。
在商務(wù)談判的過(guò)程中一般不要將過(guò)錯(cuò)劃分的太過(guò)清楚，一定要講清楚誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，這樣容易使對(duì)方產(chǎn)生反感情緒，令雙方都陷入尷尬的境地。
而委婉的語(yǔ)氣表達(dá)出的效果就明顯的不同，不僅對(duì)方會(huì)很容易接受，而且還保留了雙方的顏面。
通常在談判時(shí)也不要將對(duì)方的意見(jiàn)直接否定掉，而是采用語(yǔ)法中先肯定后否定的陳述方式，委婉的表達(dá)出自己的看法。
這樣不僅是尊重對(duì)方的一種表現(xiàn)，還可以為陳述自己的意見(jiàn)留下余地，對(duì)增進(jìn)雙方的相互理解有很大的好處。
4.幽默表述。
商務(wù)談判時(shí)氣氛難免會(huì)顯得十分嚴(yán)肅，而且還會(huì)乏味單調(diào)，這時(shí)使用幽默的英語(yǔ)表達(dá)就可以改善談判氛圍，使雙方都處在一種愉悅的環(huán)境中，有利于交際的更好進(jìn)行。
在談判時(shí)幽默表述不僅僅是為博得對(duì)方的一笑，更多的是一種避開(kāi)鋒芒的表現(xiàn)，能讓談判者提出的觀點(diǎn)看法更具穿透性，更容易為對(duì)方所接受，使雙方的談判可以順利的進(jìn)行下去。
幽默作為談判中的潤(rùn)滑劑，不經(jīng)意的一句就可以沖淡嚴(yán)肅的談判氛圍，達(dá)到緩解雙方情緒的目的。
英語(yǔ)的表述方式恰當(dāng)可以讓商務(wù)英語(yǔ)的談判處在一種友好的氛圍中，對(duì)談判者地位的影響也是非常重要的，使用恰當(dāng)就會(huì)利于談判者的利益。
因此，合理恰當(dāng)?shù)睦枚Y貌原則、模糊語(yǔ)言、委婉策略、幽默表述可以給談判帶來(lái)好處，增進(jìn)雙方的友好合作，在談判中達(dá)到各自利益最大化的程度，起到雙贏的作用。
二、談判時(shí)應(yīng)注意的言語(yǔ)行為
1.善于傾聽(tīng)，并通過(guò)恰當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)讓談判對(duì)方多談。
商務(wù)談判其實(shí)就是一種對(duì)話的`形式，在對(duì)話交流中表述各自的實(shí)際情況，提出各自的觀點(diǎn)看法，然后在傾聽(tīng)對(duì)方提出的觀念后，根據(jù)自身的實(shí)際作出辯論與讓步，最后在雙方達(dá)到自己目的時(shí)簽訂協(xié)議。
一個(gè)成功的談判家有一半以上的時(shí)間是用來(lái)傾聽(tīng)的，在談判時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)，同時(shí)分析利弊，在自己不確定的地方要向?qū)Ψ綄で笤敿?xì)的說(shuō)明。
只有讓對(duì)方多說(shuō)的情況下，通過(guò)提問(wèn)與回答的方式才能了解對(duì)方的信息以增加對(duì)自身的有利條件。
2.靈活用語(yǔ)，積極應(yīng)變。
商務(wù)談判的進(jìn)行是瞬息萬(wàn)變的，談判的過(guò)程中總是會(huì)有意料之外的情況發(fā)生，因此談判者就需要具備很好的應(yīng)變能力與語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)好的談判者是可以隨時(shí)靈活語(yǔ)言，積極應(yīng)變的，借助一切措施脫離現(xiàn)狀。
在無(wú)法給對(duì)方明確的答復(fù)而又不能立刻否定時(shí)，就要靈活用語(yǔ)，回避確切答案，為談判留下可以回旋的余地。
當(dāng)遇到需要立刻答復(fù)的情況時(shí)，一定要靈活應(yīng)變，不能讓自身處在談判的劣勢(shì)，讓對(duì)方小看。
3.言語(yǔ)要具有針對(duì)性。
對(duì)于不同的談判場(chǎng)合、內(nèi)容，甚至不同的對(duì)手，要有不同的言語(yǔ)行為，并且要有針對(duì)性的發(fā)表自身的觀點(diǎn)，針對(duì)性的言語(yǔ)表達(dá)是更利于談判進(jìn)行的。
三、結(jié)束語(yǔ)
總之，商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)談判中具有重要的作用，商務(wù)英語(yǔ)的廣泛與實(shí)用對(duì)國(guó)際貿(mào)易也是十分重要的。
靈活運(yùn)用上述講解的言語(yǔ)技巧和行為，在商務(wù)談判的過(guò)程中能夠產(chǎn)生很大的影響力，在促成商務(wù)談判順利進(jìn)行的同時(shí)還可以達(dá)到互利互惠的結(jié)果，對(duì)合作雙方都是十分有利的。
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商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇十三
大二這一學(xué)期我們學(xué)了學(xué)科英語(yǔ)—商務(wù)英語(yǔ)。在大一我們學(xué)習(xí)了大學(xué)英語(yǔ)和四級(jí)英語(yǔ)。而通過(guò)學(xué)習(xí)我體會(huì)到了兩者的不同。大學(xué)英語(yǔ)和四級(jí)英語(yǔ)主要還是在教一些英語(yǔ)的基礎(chǔ)知識(shí)，主要的學(xué)習(xí)任務(wù)是練習(xí)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，并順利通過(guò)四六級(jí)考試。然而，商務(wù)英語(yǔ)是基于一定英語(yǔ)基礎(chǔ)的，并以此為基礎(chǔ)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)任務(wù)是更偏向于學(xué)習(xí)職場(chǎng)英語(yǔ)，并且與我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定的聯(lián)系。
這學(xué)期的第一次課，我們學(xué)習(xí)了如何用英語(yǔ)寫(xiě)簡(jiǎn)歷和求職信。我覺(jué)得學(xué)習(xí)用英語(yǔ)寫(xiě)簡(jiǎn)歷和求職信對(duì)我們未來(lái)就業(yè)很重要。在求職過(guò)程中，hr不了解每一位求職者，因此他們只能通過(guò)一紙簡(jiǎn)歷來(lái)建立每個(gè)人的第一印象。而求職信也是同等重要的，面試官可以通過(guò)求職信知道求職者的目的，求職計(jì)劃以及求職態(tài)度，并且通過(guò)求職信最大限度的了解一個(gè)人的個(gè)人情況。所以說(shuō)求職信和簡(jiǎn)歷是每一位求職者獲得理想崗位的門(mén)票。老師還把自己的簡(jiǎn)歷展示給了我們，而且簡(jiǎn)歷上密密麻麻的全是各種獎(jiǎng)學(xué)金，各種評(píng)優(yōu)和各種證書(shū)，以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我看得眼花繚亂，同時(shí)也激勵(lì)著我想要充實(shí)和豐富我的簡(jiǎn)歷。
之后我們還學(xué)習(xí)了如何面試，學(xué)到了很多面試的tips。有些小組在課堂上展示了面試的基本過(guò)程。在課后，我們小組也同意錄制了模擬面試的視頻。雖然感覺(jué)有些尷尬和奇怪，但是通過(guò)這樣的實(shí)踐過(guò)程，我們也學(xué)習(xí)到了在面試中應(yīng)該注意的很多細(xì)節(jié)，并且也體會(huì)了小組活動(dòng)的趣味性與互動(dòng)性。
在最后一節(jié)課，我們玩了一個(gè)大型英語(yǔ)游戲。我們組抽到的都特別具有挑戰(zhàn)性，比如說(shuō)給新加坡的酒店打電話，你畫(huà)我猜等等。有的組還接連抽到多個(gè)有彩蛋的題。反正就是趣味性很強(qiáng)，互動(dòng)也很多。最后是我們組奪冠，然而我就是一個(gè)抱大腿的，跟著他們躺贏了。
最后，這學(xué)期的英語(yǔ)學(xué)習(xí)還是很happy的，也學(xué)到了很多知識(shí)。感謝alice老師這一學(xué)期的辛勤付出?。?BR>
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇一
對(duì)于職業(yè)英語(yǔ)而言，學(xué)員參加某一項(xiàng)測(cè)試并得到一定的分?jǐn)?shù)來(lái)證明其對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言的應(yīng)用能力。學(xué)生需要和得到的是一個(gè)分?jǐn)?shù)，證明其有能力承擔(dān)相關(guān)的工作，而事實(shí)上，比如托福，得到高分的考生并不證明其擁有了相對(duì)應(yīng)的能力。而商務(wù)英語(yǔ)，作為一種特定的教程，強(qiáng)調(diào)的不僅僅是語(yǔ)言的水平，而是一種實(shí)際綜合素質(zhì)的提高—西方的管理理念、工作心理、如何與外國(guó)人打交道等等。
大部分人都是為了用這個(gè)語(yǔ)言工具去跟別人交流。商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)也一樣，其核心在于溝通的培訓(xùn)。當(dāng)今的商務(wù)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)人實(shí)際的商務(wù)溝通能力，能否用最準(zhǔn)確、清晰的商務(wù)語(yǔ)言來(lái)與老板和客戶進(jìn)行溝通、交流在很大程度上決定你成功與否。當(dāng)然，達(dá)到溝通的理想狀態(tài)和以“商務(wù)”為核心的這樣一個(gè)語(yǔ)言培訓(xùn)過(guò)程，樂(lè)寧的商務(wù)英語(yǔ)教師是具有這一扎實(shí)的英語(yǔ)功底和豐富的商業(yè)背景的。另外，商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)當(dāng)是在深厚的英語(yǔ)基礎(chǔ)上，再?gòu)?qiáng)調(diào)商務(wù)。分析中國(guó)人的英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，可分為“背誦階段”和“習(xí)慣階段”，目前絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者處在背誦階段，還沒(méi)有達(dá)到習(xí)慣階段，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“習(xí)慣性而非背誦性地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交流”。
這里所說(shuō)的“習(xí)慣”，并不是說(shuō)，掌握了多少的詞匯量，而是能否做到脫口而出。在具備了這樣的“習(xí)慣”以后，就可以通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，就可以用專(zhuān)業(yè)的商務(wù)語(yǔ)言進(jìn)行商務(wù)工作了。樂(lè)寧的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)還是以語(yǔ)言為主。因?yàn)閬?lái)樂(lè)寧學(xué)習(xí)的學(xué)員本身就具有商務(wù)背景。教授給學(xué)員是如何在商務(wù)領(lǐng)域中運(yùn)用英語(yǔ)是教學(xué)目的，教給學(xué)員在商務(wù)活動(dòng)中必備的英語(yǔ)詞匯、在合同、談判、信函等商務(wù)環(huán)節(jié)的英語(yǔ)運(yùn)用技巧等?！吧虅?wù)英語(yǔ)”是商務(wù)和英語(yǔ)的結(jié)合，英語(yǔ)的語(yǔ)言水平是基本的要求—樂(lè)寧首先解決的是語(yǔ)言水平問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)就是理解商務(wù)場(chǎng)景下所應(yīng)用到的英語(yǔ)，事實(shí)上它跟我們理解的英語(yǔ)口語(yǔ)、寫(xiě)作有本質(zhì)上的區(qū)別，主要的區(qū)別在于一些詞匯，基于不同的詞匯，主要是名詞，另外其他的區(qū)別還包括不同的句子，基本上為了適應(yīng)不同的商務(wù)場(chǎng)合因此提出不同的詞匯和句子，就構(gòu)成了商務(wù)英語(yǔ)一定的特色。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇二
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，通過(guò)為期兩周的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，口語(yǔ)能力得到了一定的提高，同時(shí)還學(xué)到了許多英語(yǔ)知識(shí)。本實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練并掌握口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ)能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。通過(guò)本實(shí)訓(xùn)，介紹幾種有效提高聽(tīng)力和口語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開(kāi)口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力。
本次商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了國(guó)際音標(biāo)和情景劇練習(xí)。通過(guò)這兩大部分的訓(xùn)練，培養(yǎng)了我們用英語(yǔ)朗讀各種題材書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)我們?cè)跊](méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。實(shí)訓(xùn)要求我們認(rèn)真參與、刻苦訓(xùn)練，在準(zhǔn)備階段能運(yùn)用各種工具解決所遇到的問(wèn)題，必要時(shí)能進(jìn)行成功地團(tuán)結(jié)合作，在檢查中能自如發(fā)揮，獨(dú)立完成所要求的任務(wù)。
學(xué)習(xí)的第一大部分是國(guó)際音標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)中共有48個(gè)音標(biāo)，其中20個(gè)為元音音標(biāo)，28個(gè)輔音音標(biāo)。發(fā)音時(shí)聲帶振動(dòng)且氣流在通路上不受發(fā)音器官阻擋的是元音。發(fā)音時(shí)氣流在通路上受到發(fā)音器官阻擋的是輔音。老師首先講解了基礎(chǔ)音標(biāo)的讀法，通過(guò)重新學(xué)習(xí)語(yǔ)音音標(biāo)，讓我對(duì)音標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時(shí)存在許多錯(cuò)誤。對(duì)于口語(yǔ)中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時(shí)的改正。讓我們的英語(yǔ)口語(yǔ)更流暢，更標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)了基本音標(biāo)的基礎(chǔ)上，有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見(jiàn)的單詞、短語(yǔ)、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ)，成為我學(xué)習(xí)英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)英語(yǔ)音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語(yǔ)音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律，就能很好的背下單詞。通過(guò)基礎(chǔ)語(yǔ)音訓(xùn)練讓我確信它確實(shí)帶給我很大的改變，可以培養(yǎng)我的語(yǔ)感。而英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最高境界就是語(yǔ)感的形成。這不僅讓我們的口語(yǔ)變得更流暢、標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)在我們的英語(yǔ)筆試考試中起到極其重要的作用。
在面試時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前、面試中、面試后。通過(guò)面試的口語(yǔ)對(duì)話練習(xí)，讓我了解到面試時(shí)的常用語(yǔ)。通過(guò)把學(xué)到的英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，鍛煉了我們的口語(yǔ)能力。同時(shí)面試也是我們步入社會(huì)的第一步，對(duì)我們的將來(lái)起著極其重要的作用。第二章《reception and visit》學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進(jìn)行對(duì)話，以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。通過(guò)學(xué)習(xí)這一部分的知識(shí)，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進(jìn)行交流合作。第三章《meeting and organization》學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是組織會(huì)議的流程，包括會(huì)議的開(kāi)始，回顧過(guò)去，陳述會(huì)議目標(biāo)，重申會(huì)議重點(diǎn)，提醒大家注意時(shí)間，評(píng)論與反饋，結(jié)束會(huì)議等等。第四章《negotiation》主要講的是談判的一些技巧，比如如何開(kāi)始談判，如何理解和贊同對(duì)方或反對(duì)和不贊同對(duì)方，如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，如何結(jié)束談判等等。第五章《marketing and sales》市場(chǎng)銷(xiāo)售是對(duì)外貿(mào)易也是商務(wù)活動(dòng)中重要組成部分，其中包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷(xiāo)售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進(jìn)行良好的市場(chǎng)調(diào)查才能更好的銷(xiāo)售商品。
確的介紹產(chǎn)品，并安排正確的銷(xiāo)售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些，才能銷(xiāo)售好商品。第六章《advertising and public relations》主要講了公司怎樣去做一些廣告宣傳，比如如何確定廣告的目標(biāo)和戰(zhàn)略，如何制定廣告的預(yù)算，如何設(shè)計(jì)廣告的信息及如何處理公關(guān)關(guān)系等等。第七章《business telephone》主要講的是當(dāng)你不能親自前往時(shí)，電話可以幫助你實(shí)現(xiàn)預(yù)定賓館房間、進(jìn)行商務(wù)預(yù)約、尋求商品信息、上午留言等方面的要求。，這樣既可以節(jié)約時(shí)間，又可以不影響到商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何根據(jù)傳真的信息進(jìn)行電話通話，如何在與外國(guó)客戶的交談中獲取更多的信息。第八章《business dinner》這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點(diǎn)餐以及正確的餐桌禮儀。良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。第九章《business presentation》在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前要通過(guò)三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品，既要容易表達(dá)也要有足夠的特點(diǎn)。二是要明確聽(tīng)眾是什么類(lèi)型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽(tīng)眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，想知道些什么。通過(guò)這些過(guò)程，一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會(huì)。
書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)了我在沒(méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應(yīng)聘、接待(訪問(wèn))、銷(xiāo)售、商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)餐、產(chǎn)品介紹會(huì)等方面熟練地運(yùn)用學(xué)過(guò)的知識(shí)，提高了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。同時(shí)語(yǔ)感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語(yǔ)筆試水品，有利于英語(yǔ)成績(jī)的`提高。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇三
最近，我參加了一門(mén)關(guān)于談判技巧的培訓(xùn)課程，并從中獲得了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，掌握談判技巧成為了一項(xiàng)不可或缺的人際交往能力。通過(guò)本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了談判技巧的重要性，也端正了自己在談判中的態(tài)度。
第二段：技巧與方法
在這門(mén)課程中，我學(xué)習(xí)到了許多談判的技巧與方法。首先，了解對(duì)方的需求和利益是成功談判的關(guān)鍵。通過(guò)提前調(diào)研和了解，可以更好地把握談判的主動(dòng)權(quán)，并在談判過(guò)程中找到雙贏的機(jī)會(huì)。其次，有效的溝通能力也是談判中不可或缺的一環(huán)。在課程中，我們通過(guò)角色扮演和討論交流的方式，提高了自己的口頭表達(dá)能力和傾聽(tīng)能力，使得與他人的溝通更加順暢和有效。另外，冷靜、理性的思考也是談判中的關(guān)鍵能力。通過(guò)課程中的案例分析和分組討論，我學(xué)會(huì)了冷靜思考問(wèn)題，避免被情緒所主導(dǎo)，從而更好地掌握談判的主動(dòng)權(quán)。
第三段：心態(tài)和態(tài)度
與此同時(shí)，這門(mén)課程也為我樹(shù)立了正確的談判心態(tài)和態(tài)度。在實(shí)際應(yīng)用中，我意識(shí)到談判并非是一場(chǎng)你輸我贏的對(duì)決，而是雙方共同尋找最佳解決方案的過(guò)程。因此，我學(xué)會(huì)了追求雙贏的原則，在有利條件下?tīng)?zhēng)取自己的利益，也讓步和妥協(xié)在某些情況下。課程中的案例和討論讓我深刻認(rèn)識(shí)到，保持積極樂(lè)觀、靈活變通的心態(tài)對(duì)于談判的最終結(jié)果產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。
第四段：實(shí)踐與總結(jié)
除了理論知識(shí)，這門(mén)課程也提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。通過(guò)與其他學(xué)員的實(shí)踐談判，我更深刻地體會(huì)到了課程所教授的技巧的實(shí)用性。在實(shí)踐中，我不斷摸索、實(shí)踐，通過(guò)失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐漸提高了個(gè)人的談判能力。同時(shí)，我也總結(jié)了自己在實(shí)踐中的不足之處，為今后的提升留下了有益的經(jīng)驗(yàn)。
第五段：收獲與展望
通過(guò)這門(mén)談判課程，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與技巧，也更加深入地認(rèn)識(shí)到了談判的復(fù)雜性與重要性。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的談判能力，并在實(shí)際工作和生活中運(yùn)用所學(xué)，為自己爭(zhēng)取更多利益的同時(shí)，也考慮對(duì)方的需求和利益，在協(xié)商中尋求更為長(zhǎng)久的發(fā)展和合作。
總而言之，談判技巧的學(xué)習(xí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持續(xù)的過(guò)程。通過(guò)這門(mén)培訓(xùn)課程，我對(duì)談判方法和心態(tài)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。在實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)積極鍛煉自己的能力，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，以期在職場(chǎng)中更好地處理各種復(fù)雜的談判情況，達(dá)成更多雙贏的結(jié)果。這門(mén)課程為我未來(lái)的發(fā)展鋪就了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我相信在未來(lái)的職場(chǎng)之路上，談判技巧將成為我成功的助推器。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇四
談判是人們?cè)谌粘Ｉ钪袩o(wú)法避免的一部分。無(wú)論是商務(wù)談判還是家庭辯論，我們都需要具備一定的談判技巧和交流能力。在我所上的談判課中，我學(xué)到了許多關(guān)于談判的原則和技巧，這對(duì)我日后的人際交往以及職業(yè)發(fā)展都意義深遠(yuǎn)。下面我將分享我在談判課上的體會(huì)和心得。
第二段：學(xué)習(xí)解決沖突的方法
談判的核心是解決沖突。我們學(xué)習(xí)到了各種解決沖突的方法和技巧，如利益分配、雙贏思維等。在實(shí)踐中，我意識(shí)到了將問(wèn)題從個(gè)人立場(chǎng)上抽離，以更客觀的眼光看待沖突的重要性。例如，在模擬商務(wù)談判中，我們被分成兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，從買(mǎi)方和賣(mài)方的角度來(lái)進(jìn)行談判。通過(guò)擺脫個(gè)人立場(chǎng)，我們能更好地理解對(duì)方的需求和立場(chǎng)，最終達(dá)成了雙贏的結(jié)果。
第三段：發(fā)展溝通技巧
談判過(guò)程中的溝通是至關(guān)重要的。我們學(xué)習(xí)到了有效溝通的技巧，如傾聽(tīng)、提問(wèn)和非語(yǔ)言交流。通過(guò)傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，我能更好地理解對(duì)方的需求和利益，進(jìn)而找到共同的解決方案。在模擬談判中，我發(fā)現(xiàn)提問(wèn)是一個(gè)有效的方式來(lái)引導(dǎo)對(duì)話和獲取更多信息。此外，我也注意到了非語(yǔ)言交流的重要性，比如身體語(yǔ)言和面部表情，它們能傳遞出更多的信息和情感，有助于建立更好的信任關(guān)系。
第四段：掌握情緒管理
在談判中，情緒管理起著至關(guān)重要的作用。我們學(xué)到了情緒管理的技巧，如冷靜思考、積極應(yīng)對(duì)等。在模擬談判中，我曾遇到過(guò)情緒激動(dòng)的情況，但通過(guò)學(xué)習(xí)的方法，我能夠快速地恢復(fù)冷靜，并以更理性的態(tài)度進(jìn)行談判。我也學(xué)到了情緒的表現(xiàn)和傳遞方式對(duì)談判結(jié)果的影響。通過(guò)掌握情緒管理的技巧，我可以更好地控制自己的情緒，避免情緒干擾對(duì)談判的影響。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)談判課的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到談判不僅僅是一種交流方式，更是一種思維方式。談判能夠培養(yǎng)我在各種沖突和問(wèn)題中找到最優(yōu)解的能力，并有助于建立積極的人際關(guān)系。我相信，在今后的工作和生活中，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，通過(guò)談判達(dá)到雙贏的目標(biāo)。同時(shí)，我也明白談判是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)談判的技巧和原則，以提高自己的談判能力。
總結(jié)：談判課的學(xué)習(xí)讓我深刻體會(huì)到談判的重要性和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)解決沖突的方法、發(fā)展溝通技巧、掌握情緒管理，我能更好地處理各種沖突，并在談判中達(dá)到雙贏的目標(biāo)。這些學(xué)習(xí)對(duì)我日后的人際交往和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的談判技巧，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇五
商務(wù)英語(yǔ)演講是現(xiàn)代商務(wù)交流中至關(guān)重要的技能。隨著全球化的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)始意識(shí)到在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域中的重要性。我有幸參加了一次商務(wù)英語(yǔ)演講比賽，從中收獲頗豐。在這篇文章中，我將會(huì)分享我關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)演講的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性
準(zhǔn)備工作是成功演講的關(guān)鍵。在商務(wù)英語(yǔ)演講之前，我首先要做的是了解自己的觀眾。了解觀眾的需求和背景是成功演講的基礎(chǔ)。接下來(lái)，我會(huì)對(duì)演講的主題進(jìn)行深入研究，收集相關(guān)資料，并進(jìn)行組織和整理。此外，我還會(huì)進(jìn)行一些練習(xí)和模擬演講，以提高演講的流利和自信程度。這些準(zhǔn)備工作的重要性不容忽視，它們幫助我在演講時(shí)更加自信和專(zhuān)業(yè)。
第三段：演講技巧的運(yùn)用
在商務(wù)英語(yǔ)演講中，運(yùn)用一些演講技巧能夠有效提升演講的質(zhì)量。首先，開(kāi)頭和結(jié)尾要吸引人。我會(huì)用一些引人注目的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始演講，以此引起觀眾的興趣。在結(jié)尾處，我會(huì)用一句簡(jiǎn)潔而有力的總結(jié)來(lái)結(jié)束演講，以留下深刻的印象。其次，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。商務(wù)英語(yǔ)演講可能涉及一些專(zhuān)業(yè)詞匯和術(shù)語(yǔ)，但是我會(huì)力求用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想，以確保觀眾能夠完全理解我的觀點(diǎn)。此外，我還會(huì)運(yùn)用一些肢體語(yǔ)言和手勢(shì)來(lái)增強(qiáng)演講的表達(dá)力。這些技巧是我在商務(wù)英語(yǔ)演講中不斷探索和實(shí)踐的重要組成部分。
第四段：自我評(píng)估和改進(jìn)
商務(wù)英語(yǔ)演講結(jié)束后，我會(huì)進(jìn)行一次全面的自我評(píng)估。我會(huì)回顧自己在演講中的表現(xiàn)，識(shí)別出強(qiáng)項(xiàng)和不足之處。如果有可能，我會(huì)請(qǐng)一位專(zhuān)業(yè)人士或同行對(duì)我的演講進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議。這樣我可以更好地了解自己的不足，并進(jìn)一步改進(jìn)我的演講技巧。此外，我還會(huì)不斷提高自己的語(yǔ)言能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以增加自信和演講的流利度。
第五段：商務(wù)英語(yǔ)演講的重要性
商務(wù)英語(yǔ)演講是成為一名成功商業(yè)人士的關(guān)鍵技能之一。在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域中，良好的演講能力能夠幫助我們更好地與合作伙伴和客戶進(jìn)行溝通和交流。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)演講，我們可以表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，并向他人傳遞信息。它不僅僅是一種溝通方式，更是建立信任和推銷(xiāo)自己、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵手段。因此，掌握商務(wù)英語(yǔ)演講技巧對(duì)于事業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的。
結(jié)論
商務(wù)英語(yǔ)演講是一種必不可少的技能，它可以幫助我們?cè)趪?guó)際商務(wù)領(lǐng)域中更好地與他人進(jìn)行交流和溝通。通過(guò)準(zhǔn)備工作和運(yùn)用演講技巧，我們可以提高演講的質(zhì)量和表達(dá)能力。自我評(píng)估和改進(jìn)是不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵。掌握商務(wù)英語(yǔ)演講技巧將對(duì)我們的事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)演講的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我將能在商業(yè)世界中不斷發(fā)展和取得成功。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇六
第一段：引言（150字）
談判力是一項(xiàng)重要的技能，它在生活和工作中都扮演著重要的角色。在談判過(guò)程中，人們可以通過(guò)掌握一些技巧來(lái)提高談判的成功率。在這篇文章中，我將分享我在談判中積累的一些心得體會(huì)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸理解了如何在談判中保持冷靜、主動(dòng)并達(dá)到雙贏的目標(biāo)。
第二段：建立良好的關(guān)系（250字）
在談判開(kāi)始之前，建立良好的關(guān)系是十分重要的。通過(guò)與對(duì)方建立信任和互惠，雙方可以在談判中建立更好的合作關(guān)系。在我的經(jīng)驗(yàn)中，我會(huì)在談判開(kāi)始前花時(shí)間與對(duì)方建立聯(lián)系，了解對(duì)方的需求和利益。我會(huì)盡可能理解對(duì)方的處境，并在談判中展現(xiàn)出對(duì)方可以信任的品質(zhì)，如誠(chéng)實(shí)、尊重和合作態(tài)度。通過(guò)這種方式，我可以減少對(duì)方的戒備心理，創(chuàng)造有利于談判的氛圍。
第三段：聆聽(tīng)和理解（250字）
在談判中，聆聽(tīng)和理解對(duì)方的觀點(diǎn)是極其重要的。如果我們只關(guān)注自己的利益，而忽視了對(duì)方的需求和意見(jiàn)，談判就會(huì)陷入僵局，雙方都無(wú)法得到滿意的結(jié)果。因此，我經(jīng)常會(huì)花時(shí)間認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)，并確保我理解他們的需求和訴求。在表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)，我也會(huì)表達(dá)對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)的理解和尊重。通過(guò)這種積極的溝通方式，我發(fā)現(xiàn)雙方更容易達(dá)成共識(shí)，并找到滿足雙方利益的解決方案。
第四段：控制情緒和保持冷靜（300字）
在激烈的談判中，情緒是很容易失控的。然而，保持冷靜和控制情緒對(duì)于取得成功的談判至關(guān)重要。我意識(shí)到，在談判中，如果處于情緒激動(dòng)的狀態(tài)下，很容易做出錯(cuò)誤的判斷和決策。因此，我努力調(diào)整我的心態(tài)，通過(guò)深呼吸和積極思考來(lái)保持冷靜。我嘗試將情緒轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，將不愉快的事實(shí)觀點(diǎn)解讀為挑戰(zhàn)，而非威脅。這樣，我能夠更好地管理情緒，保持客觀和理智，使談判更加順利。
第五段：雙贏和合作（250字）
在談判中，我始終堅(jiān)信雙贏和合作的原則。我認(rèn)為，通過(guò)合作、共享和尋找共同利益，雙方可以實(shí)現(xiàn)談判的目標(biāo)。我不僅關(guān)注自己的利益，也努力理解對(duì)方的利益，并尋找雙方都能接受的解決方案。我積極推動(dòng)合作和互利的交易，而不是追求單方面的利益。通過(guò)雙贏的談判，我已經(jīng)與許多合作伙伴建立了良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了共同發(fā)展的目標(biāo)。
結(jié)尾（100字）
綜上所述，談判力是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提高的技能。在我多年的工作和生活實(shí)踐中，我通過(guò)建立良好的關(guān)系、聆聽(tīng)和理解、控制情緒和保持冷靜以及注重雙贏和合作等方面的努力，逐漸提高了我的談判技巧。我深信，通過(guò)這些心得體會(huì)，我在今后的談判中將能夠取得更好的效果，實(shí)現(xiàn)更多的雙贏。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇七
一對(duì)中年夫妻，男性顧客已經(jīng)做了牙齒治療，需要包冠，醫(yī)生正在做推薦。
環(huán)境：咨詢的醫(yī)生坐在電腦桌前的椅子上，男性顧客坐在旁邊，男性顧客家人站在醫(yī)生后面?？赡苁且?yàn)殚_(kāi)著電腦講解容易，所以才這樣的位置。
咨詢醫(yī)生拿著模型，開(kāi)著電腦開(kāi)始咨詢。
她說(shuō)，你看電腦片子，牙齒缺了一大塊。只能包冠了。這是烤瓷牙這是全瓷牙。全瓷牙比鎳鎘冠好很多，顏色也好，還能做核磁共振。
顧客問(wèn)，那得多少錢(qián)?
她說(shuō)，全瓷冠20xx元，鎳鎘冠不好，只有老頭老太太做。
顧客家人說(shuō)，那之前老頭子也做了個(gè)烤瓷冠，現(xiàn)在用挺好，才500多一顆。
她說(shuō)，那可能是鈷鉻冠。我們家做也是550元一顆。你也可以選。
顧客問(wèn)，那個(gè)冠和你說(shuō)多那個(gè)全瓷的有什么區(qū)別呢?
她說(shuō)，當(dāng)然是好啊，里里外外都是瓷的，透光性好，強(qiáng)度也好。
顧客家人說(shuō)，那后牙都可以吧。
她說(shuō)，做哪一個(gè)都是你們選的。我們做醫(yī)生，只是推薦下。
于是顧客家人，看了看自己的丈夫，說(shuō)那我們回家考慮一下吧。謝謝你醫(yī)生。
因?yàn)槲衣愤^(guò)的時(shí)候，他們已經(jīng)咨詢上了，所以只看這半截咨詢內(nèi)容。
那我們現(xiàn)在分析下，第一，位置，我們說(shuō)過(guò)，溝通70%在肢體上，并排坐容易看不清對(duì)方的潛語(yǔ)言信息，從而失去得到信息的機(jī)會(huì)。顧客家人，一位阿姨，在那站著，從情理上說(shuō)，怎么都要讓她有位置坐下，或在外面等，不能這么站著，感覺(jué)不太禮貌。
第二，要了解到誰(shuí)付錢(qián)，顧客的經(jīng)濟(jì)能力怎么樣，如果之前口腔有治療經(jīng)歷，一定要問(wèn)出來(lái)，一是問(wèn)價(jià)格，二是問(wèn)感覺(jué)，才能更好到判斷顧客能接受什么。
第三，我說(shuō)澳芒和象牙芒有很大區(qū)別。如果不喜歡芒果的人，誰(shuí)能分清呢。也沒(méi)有概念那到底是什么。所以在溝通的時(shí)候，你說(shuō)鎳鎘冠，鈷鉻冠，全瓷冠，別說(shuō)顧客從來(lái)不懂，就是有些醫(yī)生未必都能分清他們是如何制作，里面成分是什么，對(duì)以后使用有什么特別的注意。所以溝通的時(shí)候，我更愿意提他們懂的內(nèi)容或用其他類(lèi)似常見(jiàn)事物容易替代解釋?zhuān)缟锵嗳菪?，密貼，真實(shí)，力量測(cè)試，數(shù)據(jù)等概念。顧客不只是買(mǎi)材料，買(mǎi)醫(yī)生的時(shí)間，更多時(shí)候，他們的需求是服務(wù)，是安慰，是彼此的信任。當(dāng)醫(yī)生覺(jué)得自己強(qiáng)的時(shí)候，或許同行能看到你技術(shù)是不錯(cuò)，你的老師或許也會(huì)那樣贊揚(yáng)你，但顧客第一次跟你接觸，他們聽(tīng)不懂專(zhuān)業(yè)的詞匯，所以不能從你的詞匯中，像口腔科老師那樣做判斷，你好還是不好。
第四，“只有老頭老太太做。”給別人的評(píng)價(jià)，最能看出一個(gè)人的素養(yǎng)。我們是醫(yī)生，應(yīng)該給別人有素養(yǎng)的感覺(jué)。所以，我們可以用別的方法說(shuō)明鎳鎘冠，已經(jīng)在逐漸退出市場(chǎng)。比如，第三方數(shù)據(jù)是怎么說(shuō)的，我的老顧客的觀察是怎么樣的。
第五，說(shuō)話要有活話。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都要呈現(xiàn)給顧客了，如果他不選擇全瓷了，是不是還要做金屬烤瓷呢?金屬烤瓷里如何給他選，對(duì)吧。這個(gè)過(guò)程中，注意要給顧客短暫思考和說(shuō)話的時(shí)間。
第六，任何產(chǎn)品都有很多優(yōu)點(diǎn)，而根據(jù)顧客要求的不同，我們側(cè)重說(shuō)一兩點(diǎn)就夠了。有些特點(diǎn)不是顧客看中的，就不要一再提起。
第七，沒(méi)有讓顧客覺(jué)得產(chǎn)品對(duì)自身的價(jià)值感與重要性。沒(méi)有促單成交的溝通。
第八，沒(méi)有通過(guò)稱謂拉近彼此關(guān)系。一種稱呼，一種關(guān)系。
第九，沒(méi)有闡述差異化，當(dāng)?shù)仄渌拈T(mén)診，全瓷賣(mài)800元一顆。都叫全瓷，如何讓顧客覺(jué)得20xx比800好呢。
第十，直接報(bào)價(jià)，會(huì)影響形象。應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)年U述完產(chǎn)品，再進(jìn)行價(jià)格溝通，先賣(mài)價(jià)值。
簡(jiǎn)單分享，大家可以對(duì)照自己的類(lèi)似情況，進(jìn)行改進(jìn)。找出每次接診的癥結(jié)或成功點(diǎn)。不斷提高溝通能力，實(shí)踐才是檢驗(yàn)可行性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇八
作為一個(gè)管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我參加了一場(chǎng)由學(xué)校舉辦的談判賽。在這個(gè)賽事中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。談判是一種復(fù)雜的溝通活動(dòng)，它要求參與者在有限的時(shí)間內(nèi)通過(guò)交流與辯論來(lái)達(dá)成最優(yōu)解。本文將分享我在這次談判賽中的心得體會(huì)。
第二段：系統(tǒng)準(zhǔn)備的重要性
在談判賽前，我們進(jìn)行了充分的系統(tǒng)準(zhǔn)備。我們對(duì)對(duì)方的利益和需求進(jìn)行了深入研究，以此為基礎(chǔ)制定了我們的口頭陳述和策略。我們還進(jìn)行了模擬談判訓(xùn)練，提前預(yù)演了各種場(chǎng)景。這些準(zhǔn)備工作幫助我們更好地理解對(duì)方的立場(chǎng)，并且在現(xiàn)場(chǎng)能夠更好地調(diào)整我們的計(jì)劃。
第三段：溝通與聽(tīng)力技巧的重要性
在談判過(guò)程中，溝通是關(guān)鍵。我們必須清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)和需求，并且要傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)，積極主動(dòng)地詢問(wèn)對(duì)方的需求和興趣可以讓對(duì)方更加愿意配合并做出妥協(xié)。此外，通過(guò)觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言和語(yǔ)氣變化，我們可以更好地判斷對(duì)方的真實(shí)意圖，并做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)。因此，良好的溝通技巧和音頻技巧是談判能力的重要組成部分。
第四段：合作與妥協(xié)的平衡
談判賽中，合作和妥協(xié)的平衡是重要的。我們必須要明確自己的底線，并且在實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的同時(shí)，也要考慮到對(duì)方的利益。這需要我們靈活地調(diào)整我們的策略，并做出必要的妥協(xié)來(lái)達(dá)成最優(yōu)解。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要保持耐心和冷靜，并且要尊重對(duì)方的意見(jiàn)和決定。
第五段：反思與改進(jìn)
參加這次談判賽給我留下了深刻的印象，并讓我深刻反思自己的不足之處。雖然我們?cè)跍?zhǔn)備方面做得很充分，但在現(xiàn)場(chǎng)我發(fā)現(xiàn)我有時(shí)候會(huì)緊張和過(guò)于追求完美，這導(dǎo)致我在和對(duì)方進(jìn)行交流時(shí)表達(dá)得不夠清晰。因此，我意識(shí)到在以后的談判中，我應(yīng)該更加注重放松自己，以便表達(dá)自己的想法和需求。此外，我還要繼續(xù)提升我的溝通技巧和思維敏捷性，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的談判場(chǎng)景。
結(jié)論：
通過(guò)這次談判賽，我學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)談判的重要技巧和原則。系統(tǒng)準(zhǔn)備、良好的溝通與聽(tīng)力技巧以及合作與妥協(xié)的平衡都是談判過(guò)程中不可或缺的。通過(guò)不斷地反思和改進(jìn)，我相信我將能夠在未來(lái)的談判中取得更好的結(jié)果。談判不僅是一種技巧，更是一種藝術(shù)，只有通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，我們才能夠不斷提高自己的談判能力。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇九
1、學(xué)習(xí)外語(yǔ)一天也不能中斷。倘若確實(shí)沒(méi)有時(shí)間，哪怕每天擠出10分鐘也行;早晨是學(xué)習(xí)外語(yǔ)的大好時(shí)光。
2、絕不要脫離上下文孤立地背硬記。
3、外語(yǔ)好比碉堡，必須同時(shí)從四面八方向它圍攻：讀報(bào)紙，聽(tīng)廣播，看原文電影，聽(tīng)外語(yǔ)講演，攻讀課本，和外國(guó)朋友通訊，來(lái)往，交談等等。
4、要敢于說(shuō)話，不要怕出錯(cuò)誤，要請(qǐng)別人糾正錯(cuò)誤。尤為重要的當(dāng)別人確實(shí)為你糾正錯(cuò)誤時(shí)，不要難為情，不要泄氣。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇十
談判前要有充分的準(zhǔn)備：知己知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。商品知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解，對(duì)供需狀況的了解，對(duì)本公司的了解，對(duì)對(duì)方的了解，本公司所能接受的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限，以及其他談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備并列出優(yōu)先順序，將重點(diǎn)簡(jiǎn)短列在紙上，在談判時(shí)隨時(shí)參考，以提醒自己。
談判時(shí)要避免談判破裂：有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售者，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
只與有權(quán)決定的人談判：談判中接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理總經(jīng)理或董事長(zhǎng)，看供應(yīng)商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。我們應(yīng)避免與沒(méi)權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間，同時(shí)可以避免事先將本公司的立場(chǎng)透露給對(duì)方。談判之前，最好先了解清楚對(duì)方的權(quán)限。
盡量在本公司辦公室內(nèi)談判：在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外，還可隨時(shí)得到其他同事、部門(mén)或主管的必要支援，同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與相應(yīng)的差旅費(fèi)用。
放長(zhǎng)線釣大魚(yú)：有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)知道對(duì)手的需要，故盡量在小處著手滿足對(duì)方，然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足自己的需要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要，否則對(duì)手會(huì)利用這一弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先作出讓步。
采取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)：攻擊是最佳的防御，我們應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問(wèn)題，以開(kāi)方式的問(wèn)話方式，讓對(duì)方盡量暴露出自身的立場(chǎng)，然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對(duì)方足夠的壓力，對(duì)方如果難以招架，自然會(huì)作出讓步。
必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題：若買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，無(wú)法談攏，有經(jīng)驗(yàn)的人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，或暫停談判，以緩和氣氛。
盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話：否定的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方，讓對(duì)方?jīng)]有面子，談判因而難以進(jìn)行。因此我們應(yīng)盡量肯定對(duì)方，稱贊對(duì)方，給對(duì)方面子，從而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇十一
一般來(lái)說(shuō)，合同談判分為幾個(gè)階段：
一、準(zhǔn)備階段企業(yè)為了合同談判，需要作相應(yīng)的準(zhǔn)備，在這個(gè)階段，工作的要點(diǎn)是：
1.負(fù)責(zé)談判的部門(mén)應(yīng)當(dāng)收集、了解合同相對(duì)方的基本資信情況了解對(duì)方基本情況，一般是通過(guò)調(diào)查對(duì)方在工商局登記備案的資料來(lái)進(jìn)行，這些信息應(yīng)當(dāng)包括：對(duì)方的名稱、法定代表人姓名、法定代表人簽名及印鑒備案、企業(yè)印鑒備案、股東組成、注冊(cè)資本，年檢情況、資產(chǎn)負(fù)債情況、擔(dān)?；虻盅籂顩r、企業(yè)資質(zhì)。還可以要求對(duì)方提供其營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、企業(yè)信用等級(jí)證書(shū)等可以證明其資信情況的證件。重大項(xiàng)目資信收集，還應(yīng)當(dāng)作一些適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查。
2.設(shè)計(jì)談判預(yù)案根據(jù)企業(yè)以往的經(jīng)驗(yàn)和目前的市場(chǎng)，將對(duì)方有可能在談判中提出的條件盡量考慮全面一些，然后設(shè)計(jì)企業(yè)可以接受的最低限度，當(dāng)然，對(duì)于可能爭(zhēng)取到的最大利益，也應(yīng)做到心中有數(shù)。值得注意的是，經(jīng)過(guò)深思熟慮定下的談判預(yù)案，在正式談判中應(yīng)盡量遵守，不應(yīng)輕易調(diào)整，或者說(shuō)不能輕易在談判桌上當(dāng)場(chǎng)調(diào)整。
二、正式談判階段談判時(shí)，企業(yè)談判人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向?qū)Ψ匠鍪灸軌蜃C明本企業(yè)資信情況的相關(guān)證明材料，一方面讓對(duì)方了解自己，另一方面也通過(guò)這種方法促使對(duì)方主動(dòng)出示，避免因單方索要而產(chǎn)生尷尬和不愉快。
合同談判時(shí)，企業(yè)必須核實(shí)的對(duì)方企業(yè)基本情況包括：
1.對(duì)方企業(yè)的規(guī)范名稱。企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)以工商登記注冊(cè)的名稱(即營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的名稱)為準(zhǔn)，如果對(duì)方所使用的企業(yè)印章與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上記載的規(guī)范名稱不一致，哪怕只差一個(gè)字，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)都是不一樣的，如果出現(xiàn)對(duì)方企業(yè)印章和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的名稱不一致的情況，談判人員應(yīng)當(dāng)指出并拒絕承認(rèn)該印章。以防止日后發(fā)生糾紛導(dǎo)致訴訟時(shí)，找不到被告的情況。
2.法定代表人。法定代表人應(yīng)當(dāng)以營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的姓名為準(zhǔn)，不能輕信對(duì)方提供的，名片等其他材料。如果法定代表人親自參加談判，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明其身份證。
3.代理人。如果法定代表人委托他人代理談判，應(yīng)當(dāng)出示法定代表人簽名和加蓋企業(yè)印章的授權(quán)委托書(shū)，談判人員應(yīng)當(dāng)審核對(duì)方身份證以核實(shí)其是否確系委托書(shū)上載明的受委托人(代理人)。委托書(shū)上的委托權(quán)限應(yīng)當(dāng)包含談判內(nèi)容，委托期限應(yīng)當(dāng)包含談判時(shí)間在內(nèi)。對(duì)于對(duì)方提供的名片、材料復(fù)印件(含傳真件)、介紹信等不可輕信。同時(shí)，在談判中如有新情況出現(xiàn)、同時(shí)談判預(yù)案沒(méi)有涉及的情況下，談判人員應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎發(fā)言，不能輕易代表公司作出承諾。當(dāng)然，一些非重大合同的談判的過(guò)程，企業(yè)也可以視情況適當(dāng)簡(jiǎn)化程序，但還是應(yīng)當(dāng)盡量完備。
商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇十二
摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展迅猛的今天，各國(guó)的貿(mào)易往來(lái)也愈加頻繁，國(guó)際間的交流也更加活躍。
尤其是在國(guó)際商務(wù)方面，商務(wù)英語(yǔ)談判正好處在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵位置。
商務(wù)英語(yǔ)談判中恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)行為能帶來(lái)談判的順利進(jìn)行，為談判爭(zhēng)取有利的成果。
國(guó)際商務(wù)談判表現(xiàn)出的不僅是國(guó)際間的貿(mào)易交流，更是一種文化的溝通。
因此，在商務(wù)英語(yǔ)的談判中要想跨文化交流有效的開(kāi)展，就需要充分利用言語(yǔ)帶來(lái)的文化信息，巧用語(yǔ)言，并且達(dá)到商務(wù)談判在得體的語(yǔ)言交流中獲得成功目的。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)貿(mào)易談判語(yǔ)言技巧
談判是社會(huì)生活中常見(jiàn)的一種協(xié)商方法，主要是雙方就某一問(wèn)題需要妥善解決以滿足自身需求和維護(hù)利益時(shí)進(jìn)行的。
根據(jù)我國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，我國(guó)的商務(wù)談判將越來(lái)越國(guó)際化，而商務(wù)英語(yǔ)在其中的作用也就顯得尤為重要。
在商務(wù)談判的交涉過(guò)程中，讓對(duì)方認(rèn)知清晰，能夠獲取對(duì)方信任的語(yǔ)言是最關(guān)鍵的。
而如何運(yùn)用語(yǔ)言就在于其巧妙的表達(dá)技巧和正確的表述方法，認(rèn)真分析商務(wù)英語(yǔ)談判中的言語(yǔ)行為，掌握其語(yǔ)言特點(diǎn)，巧妙運(yùn)用語(yǔ)言技巧，將在商務(wù)談判中起到事半功倍的效果。
一、商務(wù)英語(yǔ)談判的語(yǔ)言技巧
1.正確使用禮貌原則。
在進(jìn)行商務(wù)談判的過(guò)程中，雙方都是以取得自身利益最大化為目的，同時(shí)由于談判雙方追求的是相互合作關(guān)系，因此談判時(shí)雙方都會(huì)適當(dāng)?shù)淖龀鲎尣健?BR> 這時(shí)就應(yīng)該注重言語(yǔ)交際策略中的禮貌原則，運(yùn)用行之有效的禮貌用語(yǔ)，常常會(huì)為談判和協(xié)商帶來(lái)好處。
在商務(wù)英語(yǔ)談判中，一般采用的是請(qǐng)求式語(yǔ)氣而不是日常中的命令式語(yǔ)氣，這樣就聽(tīng)者來(lái)說(shuō)，禮貌的用語(yǔ)會(huì)使人舒適，同時(shí)和善、禮貌的語(yǔ)言也體現(xiàn)了談判者自身的職業(yè)道德和良好的素質(zhì)，不僅使雙方的合作愉快，而且還利于自身的利益最大化。
2.合理使用模糊語(yǔ)言。
模糊語(yǔ)言是為維護(hù)對(duì)方顏面或者不方便給對(duì)方答復(fù)的情況下采取的一種有效策略。
在商務(wù)談判的過(guò)程中，談判雙方都是為了追求自身利益最大化進(jìn)行的，談判氛圍就難免會(huì)產(chǎn)生緊張感，這時(shí)模糊語(yǔ)言的恰當(dāng)運(yùn)用就能夠起到很好的緩解現(xiàn)場(chǎng)氣氛的作用，同時(shí)還可以達(dá)到試探對(duì)方意圖的效果，給談判爭(zhēng)取到很大的可利用空間，留下可回旋余地。
比如說(shuō)購(gòu)買(mǎi)者在談判時(shí)表現(xiàn)出要大量訂貨的意愿卻沒(méi)有說(shuō)明具體數(shù)量時(shí)，談判就具有很大的變動(dòng)空間，處理非常靈活。
同時(shí)賣(mài)方也對(duì)買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)意圖留有一定的了解空間。
或者是由于賣(mài)方報(bào)價(jià)太高，而購(gòu)買(mǎi)者不能接受賣(mài)方的定價(jià)產(chǎn)生不好情緒時(shí)，為了緩解談判的氣氛，保持交易的正常運(yùn)行，賣(mài)方就會(huì)做出讓步，這時(shí)模糊語(yǔ)言的運(yùn)用就會(huì)給談判雙方留下可回旋的余地，既不會(huì)有損對(duì)方的顏面，也避免了僵局的出現(xiàn)。
3.委婉策略。
委婉策略是指在商務(wù)英語(yǔ)談判時(shí)用含蓄委婉的表達(dá)方式，使語(yǔ)氣聽(tīng)起來(lái)令人舒適，而不是用尖酸刻薄的語(yǔ)氣傷害對(duì)方的感情。
不僅如此，談判過(guò)程中使用委婉策略還可以避免談判時(shí)的緊張、尷尬局面。
委婉的表達(dá)方式一般發(fā)生在談判的一方想要提出請(qǐng)求或者表示拒絕時(shí)。
恰當(dāng)?shù)奈癖磉_(dá)不僅是語(yǔ)言得體的表現(xiàn)，還可以為交際的達(dá)成帶來(lái)好處。
談判中可以使用一些比較委婉的英語(yǔ)表達(dá)方式，以避免表達(dá)過(guò)于直接而傷害到對(duì)方的面子。
在商務(wù)談判的過(guò)程中一般不要將過(guò)錯(cuò)劃分的太過(guò)清楚，一定要講清楚誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，這樣容易使對(duì)方產(chǎn)生反感情緒，令雙方都陷入尷尬的境地。
而委婉的語(yǔ)氣表達(dá)出的效果就明顯的不同，不僅對(duì)方會(huì)很容易接受，而且還保留了雙方的顏面。
通常在談判時(shí)也不要將對(duì)方的意見(jiàn)直接否定掉，而是采用語(yǔ)法中先肯定后否定的陳述方式，委婉的表達(dá)出自己的看法。
這樣不僅是尊重對(duì)方的一種表現(xiàn)，還可以為陳述自己的意見(jiàn)留下余地，對(duì)增進(jìn)雙方的相互理解有很大的好處。
4.幽默表述。
商務(wù)談判時(shí)氣氛難免會(huì)顯得十分嚴(yán)肅，而且還會(huì)乏味單調(diào)，這時(shí)使用幽默的英語(yǔ)表達(dá)就可以改善談判氛圍，使雙方都處在一種愉悅的環(huán)境中，有利于交際的更好進(jìn)行。
在談判時(shí)幽默表述不僅僅是為博得對(duì)方的一笑，更多的是一種避開(kāi)鋒芒的表現(xiàn)，能讓談判者提出的觀點(diǎn)看法更具穿透性，更容易為對(duì)方所接受，使雙方的談判可以順利的進(jìn)行下去。
幽默作為談判中的潤(rùn)滑劑，不經(jīng)意的一句就可以沖淡嚴(yán)肅的談判氛圍，達(dá)到緩解雙方情緒的目的。
英語(yǔ)的表述方式恰當(dāng)可以讓商務(wù)英語(yǔ)的談判處在一種友好的氛圍中，對(duì)談判者地位的影響也是非常重要的，使用恰當(dāng)就會(huì)利于談判者的利益。
因此，合理恰當(dāng)?shù)睦枚Y貌原則、模糊語(yǔ)言、委婉策略、幽默表述可以給談判帶來(lái)好處，增進(jìn)雙方的友好合作，在談判中達(dá)到各自利益最大化的程度，起到雙贏的作用。
二、談判時(shí)應(yīng)注意的言語(yǔ)行為
1.善于傾聽(tīng)，并通過(guò)恰當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)讓談判對(duì)方多談。
商務(wù)談判其實(shí)就是一種對(duì)話的`形式，在對(duì)話交流中表述各自的實(shí)際情況，提出各自的觀點(diǎn)看法，然后在傾聽(tīng)對(duì)方提出的觀念后，根據(jù)自身的實(shí)際作出辯論與讓步，最后在雙方達(dá)到自己目的時(shí)簽訂協(xié)議。
一個(gè)成功的談判家有一半以上的時(shí)間是用來(lái)傾聽(tīng)的，在談判時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)，同時(shí)分析利弊，在自己不確定的地方要向?qū)Ψ綄で笤敿?xì)的說(shuō)明。
只有讓對(duì)方多說(shuō)的情況下，通過(guò)提問(wèn)與回答的方式才能了解對(duì)方的信息以增加對(duì)自身的有利條件。
2.靈活用語(yǔ)，積極應(yīng)變。
商務(wù)談判的進(jìn)行是瞬息萬(wàn)變的，談判的過(guò)程中總是會(huì)有意料之外的情況發(fā)生，因此談判者就需要具備很好的應(yīng)變能力與語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)好的談判者是可以隨時(shí)靈活語(yǔ)言，積極應(yīng)變的，借助一切措施脫離現(xiàn)狀。
在無(wú)法給對(duì)方明確的答復(fù)而又不能立刻否定時(shí)，就要靈活用語(yǔ)，回避確切答案，為談判留下可以回旋的余地。
當(dāng)遇到需要立刻答復(fù)的情況時(shí)，一定要靈活應(yīng)變，不能讓自身處在談判的劣勢(shì)，讓對(duì)方小看。
3.言語(yǔ)要具有針對(duì)性。
對(duì)于不同的談判場(chǎng)合、內(nèi)容，甚至不同的對(duì)手，要有不同的言語(yǔ)行為，并且要有針對(duì)性的發(fā)表自身的觀點(diǎn)，針對(duì)性的言語(yǔ)表達(dá)是更利于談判進(jìn)行的。
三、結(jié)束語(yǔ)
總之，商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)談判中具有重要的作用，商務(wù)英語(yǔ)的廣泛與實(shí)用對(duì)國(guó)際貿(mào)易也是十分重要的。
靈活運(yùn)用上述講解的言語(yǔ)技巧和行為，在商務(wù)談判的過(guò)程中能夠產(chǎn)生很大的影響力，在促成商務(wù)談判順利進(jìn)行的同時(shí)還可以達(dá)到互利互惠的結(jié)果，對(duì)合作雙方都是十分有利的。
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商務(wù)英語(yǔ)談判心得體會(huì)篇十三
大二這一學(xué)期我們學(xué)了學(xué)科英語(yǔ)—商務(wù)英語(yǔ)。在大一我們學(xué)習(xí)了大學(xué)英語(yǔ)和四級(jí)英語(yǔ)。而通過(guò)學(xué)習(xí)我體會(huì)到了兩者的不同。大學(xué)英語(yǔ)和四級(jí)英語(yǔ)主要還是在教一些英語(yǔ)的基礎(chǔ)知識(shí)，主要的學(xué)習(xí)任務(wù)是練習(xí)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，并順利通過(guò)四六級(jí)考試。然而，商務(wù)英語(yǔ)是基于一定英語(yǔ)基礎(chǔ)的，并以此為基礎(chǔ)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)任務(wù)是更偏向于學(xué)習(xí)職場(chǎng)英語(yǔ)，并且與我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定的聯(lián)系。
這學(xué)期的第一次課，我們學(xué)習(xí)了如何用英語(yǔ)寫(xiě)簡(jiǎn)歷和求職信。我覺(jué)得學(xué)習(xí)用英語(yǔ)寫(xiě)簡(jiǎn)歷和求職信對(duì)我們未來(lái)就業(yè)很重要。在求職過(guò)程中，hr不了解每一位求職者，因此他們只能通過(guò)一紙簡(jiǎn)歷來(lái)建立每個(gè)人的第一印象。而求職信也是同等重要的，面試官可以通過(guò)求職信知道求職者的目的，求職計(jì)劃以及求職態(tài)度，并且通過(guò)求職信最大限度的了解一個(gè)人的個(gè)人情況。所以說(shuō)求職信和簡(jiǎn)歷是每一位求職者獲得理想崗位的門(mén)票。老師還把自己的簡(jiǎn)歷展示給了我們，而且簡(jiǎn)歷上密密麻麻的全是各種獎(jiǎng)學(xué)金，各種評(píng)優(yōu)和各種證書(shū)，以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我看得眼花繚亂，同時(shí)也激勵(lì)著我想要充實(shí)和豐富我的簡(jiǎn)歷。
之后我們還學(xué)習(xí)了如何面試，學(xué)到了很多面試的tips。有些小組在課堂上展示了面試的基本過(guò)程。在課后，我們小組也同意錄制了模擬面試的視頻。雖然感覺(jué)有些尷尬和奇怪，但是通過(guò)這樣的實(shí)踐過(guò)程，我們也學(xué)習(xí)到了在面試中應(yīng)該注意的很多細(xì)節(jié)，并且也體會(huì)了小組活動(dòng)的趣味性與互動(dòng)性。
在最后一節(jié)課，我們玩了一個(gè)大型英語(yǔ)游戲。我們組抽到的都特別具有挑戰(zhàn)性，比如說(shuō)給新加坡的酒店打電話，你畫(huà)我猜等等。有的組還接連抽到多個(gè)有彩蛋的題。反正就是趣味性很強(qiáng)，互動(dòng)也很多。最后是我們組奪冠，然而我就是一個(gè)抱大腿的，跟著他們躺贏了。
最后，這學(xué)期的英語(yǔ)學(xué)習(xí)還是很happy的，也學(xué)到了很多知識(shí)。感謝alice老師這一學(xué)期的辛勤付出?。?BR>