2023年合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)范文(18篇)

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    總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識自我,找到自身的發(fā)展方向和目標(biāo)。在總結(jié)中,可以適當(dāng)舉例說明,以更生動形象地展示自己的觀點和體會。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫總結(jié)的參考。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇一
    以來,我們緊緊圍繞收儲土地畝、開發(fā)整理1000畝、出讓600畝的年度工作計劃目標(biāo),一手努力建立完善土地經(jīng)營機制,提高運營效率,一手大力開展土地收儲出讓工作,各項工作取得了一定成效,現(xiàn)總結(jié)如下:
    土地經(jīng)營職能不到位、權(quán)限不清、機制不健全制約著公司土地經(jīng)營運轉(zhuǎn)。年初,公司領(lǐng)導(dǎo)下定決心攻克這個瓶頸,在多次開展專題研究后找準(zhǔn)了解決問題的關(guān)鍵,以明確城投還貸支撐土地收儲范圍為突破口,推進(jìn)機制健立完善。我們根據(jù)融資平臺投融資需求,列出了未來5年還貸支撐土地收儲計劃后,積極爭取到市政府領(lǐng)導(dǎo)重視支持。隨后,我們對城區(qū)優(yōu)勢土地資源進(jìn)行了梳理,委托市規(guī)劃院編制了《城投公司-20xx年還貸支撐土地收儲范圍圖》,報政府審批,市政府下發(fā)了《關(guān)于明確市城投公司土地收儲權(quán)限的通知》文件,細(xì)致詳盡的明確了收儲范圍數(shù)量,有力地規(guī)范了還貸支撐土地經(jīng)營方式,強化了土地運作組織實施,城投土地運營機制基本上得以健全和完善。
    每年開發(fā)整理1000畝商住用地是公司土地經(jīng)營的立足之本。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),年初,公司領(lǐng)導(dǎo)在多次考察論證的基礎(chǔ)上,決定實施東環(huán)路周家溝千畝土地整理項目,圍繞項目實施。我們迅速完成了規(guī)劃和立項審批、場平施工設(shè)計、用地上報、林地使用手續(xù)后,積極地開展了拆遷調(diào)查和安置工作,部室干部和工作人員團(tuán)結(jié)一心奮戰(zhàn)在項目工地上,實地丈量土地359畝,拆遷房屋60戶,確保了施工順利進(jìn)場,目前施工作業(yè)面全面打開,就各標(biāo)段施工進(jìn)展來看,預(yù)期能夠如期完工。
    土地收儲是基礎(chǔ)。受土地報批年度計劃影響,市土地部門4月底拿出了全市土地報批計劃分配方案,分給公司土地收儲上報指標(biāo)358畝,僅夠凱旋大道立交橋73畝和丹江路285畝集體土地收儲使用,為此我們一方面積極申請政府追加調(diào)劑用地指標(biāo),一方面努力實施指標(biāo)內(nèi)358畝土地征收報批工作,目前,指標(biāo)內(nèi)土地征收報批中林地使用手續(xù)正在辦理,凱旋大道73畝土地征地協(xié)議簽訂,補償?shù)轿弧?BR>    土地出讓3宗,合計42.9畝,實現(xiàn)出讓收入4315萬元,還有一宗地19.8畝正在公告出讓,預(yù)期可實現(xiàn)出讓收入3000萬元。
    儲備土地辦證89畝,預(yù)期抵押貸款1億元。辦理了3223畝儲備土地證延期手續(xù);配合公司發(fā)行債券和融資貸款辦理了有關(guān)土地手續(xù)所需文件。
    倡導(dǎo)工作人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使得全部室工作人員的綜合素質(zhì)均有提高。
    上半年工作雖取得了一定成績,但也存在一些問題和不足:一是土地收儲范圍需進(jìn)一步精確和細(xì)化,增強操作性;二是土地收儲須加大力度、加快進(jìn)度;三是土地出讓離計劃目標(biāo)差距大;四是土地辦證數(shù)量不足支撐融資需求。
    一是積極爭取用地指標(biāo),批次用地收儲報批工作委托土地部門全面展開;
    二是積極爭取東環(huán)路周家溝千畝土地土地利用規(guī)劃調(diào)整,確保征收報批;
    三是土地出讓協(xié)調(diào)力度加大,督促相關(guān)部門加快計劃出讓地塊審批,確保實現(xiàn)計劃收入。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇二
    1、本次培訓(xùn)主要針對一線經(jīng)營部門,也兼顧了二線保障部門,開展的課程主要是團(tuán)隊協(xié)作管理、如何有效溝通、溝通技巧、如何消除壓力方法、情緒管理以及酒店各部門質(zhì)培員的培訓(xùn)。
    2、本次培訓(xùn)歷時4天時間,有針對性地組織了培訓(xùn)對象,充分利用了如5號和6號的餐飲部中西餐廳員工、廚房員工前廳部員工及工程部員工都積極參與了整個培訓(xùn)過程,培訓(xùn)中,大家參與積極主動、課堂氛圍較為活躍,杜絕了打瞌睡、玩手機、竊竊私語的現(xiàn)象。
    3、本次課程充分考慮了員工的感受,總結(jié)分析了上期培訓(xùn)的培訓(xùn)評估效果,分析了員工的真正培訓(xùn)需求在哪里,構(gòu)造了以員工的主題的課堂培訓(xùn)模式,深刻挖掘并結(jié)合了員工培訓(xùn)興趣。
    4、本次培訓(xùn)以員工為主體的形式,培訓(xùn)老師為輔的指導(dǎo)課程,利用了分組討論法、個別代表發(fā)言、案例分析法等來啟發(fā)學(xué)員,形成良好的互動參與學(xué)習(xí)氛圍。
    通過個別受訓(xùn)員的調(diào)查評估,反應(yīng)此次培訓(xùn)效果較上次培訓(xùn)課程,有了明顯的改善,今后需將開發(fā)出更多有針對性的、適合員工需求的課程,以實現(xiàn)員工在工作當(dāng)中不同部門、不同層次的培訓(xùn)要求。
    1、此次培訓(xùn)在設(shè)備雖有了話題設(shè)備,但仍缺少音響設(shè)備,希望在今后的培訓(xùn)當(dāng)中須完善音響設(shè)備,利于學(xué)員培訓(xùn)的互動交流以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。
    2、培訓(xùn)當(dāng)中,有的部門沒有按之前提供的培訓(xùn)人員名單按抵達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場,希望各部門如遇部門比較繁忙的時候,請?zhí)崆罢埣伲皇菬o故缺勤。
    3、各部門經(jīng)理務(wù)必重視行政人事部組織各類培訓(xùn),本次酒店各部門質(zhì)培員培訓(xùn)中出現(xiàn)前廳部、工程部、銷售部負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)通知不及時現(xiàn)象,導(dǎo)致部門員工培訓(xùn)遲到或缺勤現(xiàn)象。
    4、到目前為止,保安部和銷售部的3月培訓(xùn)計劃和2月培訓(xùn)總結(jié)都未上交。前廳部和工程部只上交了培訓(xùn)計劃,沒有培訓(xùn)總結(jié),希望以后同步上交。今后各部門須統(tǒng)一以電子檔形式遞交。
    今后針對各部門報上來的人員培訓(xùn)名單,如未請假或無故缺勤,須填寫員工《過失通知單》,此類現(xiàn)象屢次出現(xiàn)的部門,將追究部門負(fù)責(zé)人的主要責(zé)任。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇三
    作為同創(chuàng)公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握各市場最新資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在工作模式和工作方式上也有了很大的進(jìn)步和改變。面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
    一、思想方面
    就職近兩年以來,有效地利用工作時間,保質(zhì)保量完成日常工作。并且積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,深化理論知識;加強思想文化道德教育,端正工作態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。并學(xué)會了制定工作計劃,有計劃、條理地做事。
    二、工作方面
    統(tǒng)計工作內(nèi)容主要概括為以下幾點:
    1、每日按發(fā)交計劃組織貨物發(fā)交的核對登記并匯總;
    2、每周各市場的庫存報表的匯總與分發(fā);
    3、武漢毛坯件和產(chǎn)品的入庫清點、出庫清點等分類、整理;
    5、質(zhì)量信息的匯總及統(tǒng)計;
    6、每周、月發(fā)交計劃的統(tǒng)計等工作。
    1、堅決做到貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準(zhǔn)確,日發(fā)出是最原始的數(shù)據(jù),如果這一環(huán)節(jié)出了問題,就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié),因而浪費人力和時間,大大降低了工作效率。
    2、及時了解公司庫存情況,每天要入庫什么產(chǎn)品,將幾天來要入庫什么產(chǎn)品,做到心中有數(shù)。積極與生產(chǎn)調(diào)度員溝通。積極與業(yè)務(wù)員溝通。
    3、總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
    一、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于各種原因,沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理問題。
    二、有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,還不能主動、提前謀思路、想辦法。
    三、總是為自己找借口認(rèn)為工作忙,時間不夠,忽略產(chǎn)品知識方面的學(xué)習(xí),所以對于工作上一些問題只停留在表面上,不能夠深入的理解。
    四、一年以來,一直覺得工作內(nèi)容較多,時間緊張,原因是就職時間短或是工作效率低,等本崗位工作熟練以后,除做好自己的本職工作以外,還要虛心向其它崗位的同事學(xué)習(xí)、請教,以便日后部門內(nèi)部工作量大或人員緊張時,也能夠盡一份自己的力量,減輕部門工作壓力。找出了工作的問題,在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,改進(jìn)不足,爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。主要從以下方面著手:
    做到積極主動的學(xué)習(xí),拓寬自身的知識面,特別是企業(yè)文化及產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí),同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力,銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色,如果做不到這一點,在以后的工作中將是一個很大的障礙。
    20xx年在銷售部全體人員相互配合、共同努力下,較好的完成了銷售任務(wù),20xx年即將到來,在新的一年里,新形勢、新任務(wù)對我們部門提出了新的要求,我們一定要努力提高自身知識文化水平和專業(yè)技能,提高工作效率,打好未來戰(zhàn);并且還要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實踐,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,最后再回到工作中,只有這樣才能不斷的提高自己,才能把工作提高到一個新的水平,為公司快速發(fā)展盡自己的綿薄之力。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇四
    在宏看經(jīng)濟形勢不景氣的宏大壓力下,本人及地點經(jīng)營團(tuán)隊施展了耐勞刻苦、堅強拼搏的精神,圓滿完成了年初訂定的各項指標(biāo),簽約及收費均涌現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢,欠款清理率更是達(dá)到了100%。先后完成多項公開招標(biāo)及邀請招標(biāo)項目,中標(biāo)率較客歲有較大進(jìn)步。同時,共同經(jīng)營團(tuán)隊整合了行業(yè)的新范疇、新技巧,完成全新 鼓吹畫冊,樹立對外的公司網(wǎng)站,為來歲的經(jīng)營工作打下堅實的根基。
    在這辛勤的一年里,本人牢牢環(huán)抱中心工作,盡力加強主動性和創(chuàng)造性,妥善處置懲罰好各類關(guān)系,認(rèn)真履行好崗位職責(zé);同時降服艱苦,包督工作的繼續(xù)性,做到了上情下達(dá),下情上傳、和諧表里關(guān)系、綜合各方,較好地施展了助手和綜合和諧作用,為公司做出了積極供獻(xiàn)。具體工作如下:
    1、合同簽約及收費環(huán)境
    直接介入項目共計30余項,此中簽約13項,合同額518萬元。同時積極催收合同款,合同收費985萬元。
    2、投標(biāo)報價工作
    今年直接參加的公開招標(biāo)及邀請招標(biāo)項目11項,中標(biāo)5項,中標(biāo)率跨越45%。
    3、主動經(jīng)營力度、經(jīng)營計劃性較20xx年有明顯改良。
    4、增強投標(biāo)報價總結(jié)與闡發(fā),收集整理了一批競爭對手的報價信息,為往后的經(jīng)營工作提供很好的參考材料。
    5、結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)項目,重點加大了對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營,取得了顯著的后果。
    1、在20xx年根基上進(jìn)一步完善了客戶信息及項目信息治理系統(tǒng),并保持持續(xù)更新。
    2、常用報價材料進(jìn)一步充足并保持升版。
    3、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),充足本身,進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。
    1、市政污水項目一般合同中標(biāo)價低,且競爭激烈,短期內(nèi)難以做大,建議主要著眼于大型市政污水和以往相似規(guī)模的污水項目,避免資源的無謂耗損。
    2、由于合同數(shù)多,均勻合同額偏小,合同周期偏短,且人力資源有限,合同執(zhí)行歷程中業(yè)主對付項目進(jìn)度問題尤其敏感,給后繼經(jīng)營工作造成了必然的壓力,建議進(jìn)一步增強設(shè)計治理工作。
    3、在國家鼎力投資,增強環(huán)保根基設(shè)施扶植的政策下,增強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經(jīng)營力度。結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)項目,進(jìn)一步增強對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營工作。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇五
    略
    (一)、立足源頭,狠抓管理,煤質(zhì)工作成績顯著.
    1、上半年四個采面都不同程度地出現(xiàn)地質(zhì)構(gòu)造,特別是己15—22260采面和戊9、10—21190采面斷層落差大,走向長,管理難度大。煤質(zhì)管理人員明確責(zé)任,立足源頭,深入井下現(xiàn)場,根據(jù)生產(chǎn)計劃和采、掘頭面地質(zhì)變化情況,嚴(yán)格監(jiān)控采、運、儲、裝全過程。并選派精干人員現(xiàn)場盯班、跟班,包區(qū)包隊,發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措施,確保了戊組和己組的毛煤質(zhì)量。
    2、實施整改問題復(fù)查制。對井下拉水煤、空皮帶灑水及其它影響煤質(zhì)的情況,及時向責(zé)任區(qū)隊下達(dá)整改通知單,第二天復(fù)查沒有整改、不采取措施的,堅決給予罰款或停頭處理。
    3、堅持正規(guī)循環(huán)、定期采樣制度,有效監(jiān)測毛煤質(zhì)量,增強煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性,提高化驗數(shù)據(jù)的時效性、準(zhǔn)確性。完善煤質(zhì)信息日報制度,及時上報煤質(zhì)信息,加強與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,掌握了煤質(zhì)管理的主動權(quán)。
    (二)、強化外運,力保入洗,實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。
    1-6月份針對煤炭市場行情,相關(guān)部門以運銷公司為主渠道,加強攻關(guān),積極催要車皮、去向,快速合理裝車,實現(xiàn)了外運、結(jié)算同步提高,超額完成了任務(wù),并且無一起商務(wù)糾紛。由于已組煤受煤質(zhì)以及自然條件的影響,銷量大幅下降,銷售部門仍然堅持做好各項售前、售后服務(wù)工作,為完成全年入洗打好基礎(chǔ)。。
    4、在6.16事故搶險期間,批料、驗收、發(fā)放、配送部門顧全大局,全力以赴,放棄節(jié)假日,主動到機電四隊上門服務(wù),及時反饋用料信息,積極與駐礦站、供應(yīng)處聯(lián)系,催促進(jìn)貨,保證了搶險需要。組織人員,加班加點,對坑木廠物資、庫房進(jìn)行搬遷轉(zhuǎn)移,配合了礦車庫擴建工程。
    (五)、強化現(xiàn)場管理,加強回收復(fù)用、修舊利廢
    首先,建立健全了全礦各類物資管理臺帳,做到帳、卡、物三對照。管理人員深入井下各施工現(xiàn)場,檢查核實物資的使用、回收情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時進(jìn)行現(xiàn)場落實、整改。物管部門定期主持召開現(xiàn)場管理會議,對管理不到位的區(qū)隊,進(jìn)行通報批評、罰款。
    其次,抓好支護(hù)材料的修理,特別是錨桿、錨桿梁的修理,及坑木廠加工改制工作。坑木廠通過合理套材,利用邊角廢料改制柱靴、契子、小板、長短大板等等,上半年僅加工長短大板等項,就為礦節(jié)約資金十萬余元。加強對大型支護(hù)材料的管理,合理調(diào)劑,修理復(fù)用,減少了新品投入,降低了材料成本。
    另外,還對企管部門催辦的閑置物資回收,進(jìn)行了認(rèn)真落實。
    (六)、汽車隊上半年安全出車180天,5400趟次,安全行駛20多萬公里,未發(fā)生任何事故,保證了生產(chǎn)生活用車。特別是6月份事故搶險期間,安全出車686趟次,運送人員13720人次,受到干群好評。
    (七)、其它部門、
    1、各單位材料消耗管理不均衡,材料班組核算工作有差異。開掘部門開展的較好,落到了實處,并取得了一定實效;有些戰(zhàn)線材料班組核算開展的不理想,盡管物管部加大了處罰力度,但仍然收效不大。
    2、材料投入隨意性較大,臨時計劃比例過高,造成材料成本不易控制。有些職能部門超前管理意識不強,對生產(chǎn)進(jìn)度預(yù)測有偏差,使得材料計劃缺乏理性,造成浪費和重復(fù)投入。
    3、庫存物資較多,陳舊設(shè)備用不上,造成儲備資金占用較大,產(chǎn)生浪費。建議與兄弟礦進(jìn)行合作,開展租賃調(diào)劑,整合資源,互補優(yōu)勢,降低庫存。
    4、井上、下達(dá)標(biāo)工程,由于預(yù)算滯后,造成材料計劃編制、審批供應(yīng)缺乏依據(jù)。特別是
    近期物資供應(yīng)公司要求在上報達(dá)標(biāo)物資計劃時,必須附工程預(yù)算書,否則不認(rèn)可。這樣將直接影響達(dá)標(biāo)材料的供應(yīng),建議有關(guān)部門引起重視。
    5、上半年由于客觀原因,已組煤銷售完成情況不理想,為實現(xiàn)全年考核指標(biāo)帶來困難。
    6、井下個別單位物資回收信息反饋不及時,地質(zhì)條件變化快造成物資回收率、復(fù)用率下降。
    (一)、發(fā)揚成績,擴大成果,煤質(zhì)管理要上新臺階。
    上半年煤質(zhì)管理取得了一些成績,下半年決不能松懈,更不能出現(xiàn)自滿驕傲情緒,要在鞏固上半年的成績基礎(chǔ)上,力爭有新的突破。一是要緊密結(jié)合集團(tuán)公司煤質(zhì)管理浮動考核辦法,結(jié)合我礦煤質(zhì)管理規(guī)定,嚴(yán)格貫徹煤質(zhì)風(fēng)險抵押金考核辦法,立足源頭,動態(tài)管理,確保全年煤質(zhì)考核指標(biāo)的完成。即戊組煤發(fā)熱量確保在4900大卡以上,已組煤灰分在28%以下。二是密切監(jiān)測井下煤質(zhì)變化情況,超前決策,積極應(yīng)對,采取有效措施,確保己15—22260采面和戊9、10—21190采面等重點頭面的煤質(zhì)穩(wěn)定。三是煤質(zhì)管理措施一定要貫徹落實到位。要區(qū)別情況,實施一頭一面一措施;合理分采、分運、分裝;加強人工手選和機器篩選的有機結(jié)合,等等,要善于調(diào)動一切有利因素,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)全年煤質(zhì)管理的大步跨躍。
    (二)、克服不利因素,確保全年產(chǎn)銷平衡。
    雖然上半年銷售工作整體完成尚可,但仍然要把各項工作困難預(yù)計到位,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、樹立誠信意識、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保產(chǎn)銷平衡。下半年在大力加強外運的基礎(chǔ)上,最大限度地促進(jìn)已組煤的銷售,力爭完成全年入洗任務(wù)。下半年由于特殊情況,地銷要停止一段時間,有關(guān)部門需要密切配合,通力協(xié)作,抓住一切機會,盡量多銷外運煤,彌補地銷的不足。還要對各類銷售臺帳進(jìn)行合理修改,規(guī)范完善。
    (三)、調(diào)整勞動組織,優(yōu)化資源配置,提高工時利用。
    辦法,進(jìn)行工資制度改革,加大績效考核力度,使職工個人收入與安全、質(zhì)量、任務(wù)、技術(shù)及個人工作態(tài)度等指標(biāo)掛鉤,充分發(fā)揮工資的經(jīng)濟杠桿作用。繼續(xù)配合集團(tuán)公司“雙定”工作,對《集團(tuán)公司礦井勞動定額定員手冊》進(jìn)一步修改完善,合理滿足安全生產(chǎn)需要。開展勞動用工大檢查,根據(jù)我礦安全生產(chǎn)需要,及時做好勞動組織的調(diào)整工作,優(yōu)化勞動力資源配置,加強勞動紀(jì)律,建立井下考勤系統(tǒng),提高工時利用率。
    (四)、加強材料管理,提高執(zhí)行效力。
    下半年物資管理工作要嚴(yán)格控制進(jìn)成本指標(biāo)用料,加強現(xiàn)場管理,繼續(xù)完善材料班組核算制度,強化執(zhí)行效力,力爭實現(xiàn)全年考核指標(biāo)。一是要嚴(yán)格按用料計劃審批材料,無特殊原因,堅決杜絕無計劃領(lǐng)料現(xiàn)象。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇六
    自助餐,英文名字是buffet,最早是以冷餐酒會的形式在美國產(chǎn)生的。起初菜品非常簡單,為各種聚會提供便捷的就餐服務(wù),只是聚會的一個從屬部分。二戰(zhàn)后,隨著的完善和發(fā)展,自助餐也逐漸地走向規(guī)范化,它隨著一些世界級連鎖的五星級酒店進(jìn)入東南亞地區(qū),并被引進(jìn)到中國的市場,逐漸成為一種時尚飲食文化。
    自助餐分三種形式:
    第一種是餐廳將烹制好的各種菜品、甜點、飲料等擺放在餐臺上,由客人自己去取,目前各大飯店內(nèi)的中西自助餐均屬于這種形式。
    第二種是零點式自助,消費金額是固定的,顧客可以隨便,下單后廚房照單制作,不管顧客吃多少,喝多少,就餐金額是固定的,這種方式可以保證菜品更為新鮮。
    第三種是半自助式自助餐,餐廳或茶樓可設(shè)立一個自助臺,顧客只要付固定的金額,就可以在自助臺上隨意領(lǐng)取食物,而其他的菜品是要單獨收費的,如必勝客的自助沙拉吧臺就屬于這種。
    自助餐的確是一種方便快捷的就餐方式,一度受到眾多食客的好評,但是由于餐飲業(yè)在國內(nèi)發(fā)展的不成熟性,使得自助餐在經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)了一些問題,這些問題不同程度的影響著自助餐的發(fā)展。具體可以總結(jié)為以下五點:
    勇于創(chuàng)新,與時俱進(jìn)是餐飲業(yè)生存和發(fā)展的基本法則。前幾年,大部分自助餐走的都是低成本的路線,比較流行的有48元海鮮自助火鍋,39元自助巴西烤肉等等。只有極少數(shù)的高檔飯店推出人均價位180―220元的高檔自助餐,其形式就是四星級、五星級酒店的自助餐廳離開飯店,以餐飲形式單獨經(jīng)營的自助餐。這類餐廳一般都有一個比較完整和成熟的供應(yīng)渠道,有幾個拿得住人的高檔菜品,如生蠔、金槍魚、哈根達(dá)斯冰激凌等,平時這些讓人望而卻步的高檔食品,在這里可以無限量的享用,還有很多檔位是明檔現(xiàn)做的,這也無形當(dāng)中增加了菜品的新鮮感,香格里拉飯店的自助餐就屬于這種形式。隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,居民的消費水平已上新臺階。在一些開放的大城市,有特色的高檔消費場所日益走俏,像北京、大連以及一些發(fā)達(dá)的省會城市,對高檔自助餐的需求也越來越大,但是很多自助餐廳認(rèn)識不到這一點,還是走大眾消費路線,又沒有自己的特色,結(jié)果很快就在競爭中被淘汰了。在這方面比較成功的例子有中國大飯店,它周五晚上的龍蝦海鮮自助餐,價格在人均400元左右,但是品質(zhì)有保證,各式龍蝦、生蠔不限量食用,吸引了不少中外白領(lǐng)人士。就目前的經(jīng)濟形勢來看,這類高檔自助餐廳有著廣闊的市場前景,如果再加上豐富的管理經(jīng)驗以及高素質(zhì)的員工隊伍,走向成功是必然的。
    很多自助餐廳在用餐高峰時段出現(xiàn)人滿為患的情況,這時候應(yīng)該適當(dāng)增加服務(wù)人員的數(shù)量,減少客人自己端菜造成的餐廳人員流動混亂。就餐環(huán)境需要改進(jìn),如果是定位在高端市場的自助餐廳,首先應(yīng)該保證餐廳的氣氛是舒緩安逸的,可以在大廳增加鋼琴曲演奏,民俗表演等等,這樣就餐客人既可以在這里談生意、又可以得到身心的放松。對于一些中低檔自助餐廳,噪音污染的現(xiàn)象也較為普遍,大部分餐廳消費者是抱著吃的目的而來的',而在吃的過程中往往會加上自己的評論,如果能采取有力措施改善噪音這一現(xiàn)象,比如增加小包間的數(shù)量,在大廳中撤銷卡拉ok設(shè)備等,客人的滿意度會大大增加,回頭客市場也會有所保證。
    這一問題在自助餐廳里最為常見。目前全國各地自助餐完全符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的還不到30%,相關(guān)衛(wèi)生防疫部門也應(yīng)該完善衛(wèi)生方面監(jiān)督檢查機制,維護(hù)廣大消費者的切身利益。自助餐的食物有一個特點,那就是散放在餐廳內(nèi),有的用餐的客人一邊取餐一邊侃侃而談,談到興奮處不免將口水濺落到食物上,所以在取餐區(qū)應(yīng)樹立一個標(biāo)志牌,提醒客人為了大家的健康,請您文明用餐。還有就是餐廳的消毒設(shè)施一定要過關(guān),消毒碗柜要到位,對一些小規(guī)模的自助餐廳為了節(jié)約成本而不采取正規(guī)的消毒措施的行為要堅決杜絕。
    服務(wù)人員在上崗之前,應(yīng)該對其進(jìn)行培訓(xùn),使其掌握對人客服務(wù)技巧。目前有些自助餐廳服務(wù)人員認(rèn)為客人會各取所需,竟然在旁邊聊天,說笑,對是否加菜和客人的其他要求視而不見,把自助餐變成了自取餐,結(jié)果遭到客人的投訴。還有一部分服務(wù)人員,對客人取餐進(jìn)行監(jiān)視,如果看到客人多次取某一成本較高的菜肴時,表現(xiàn)出輕蔑的態(tài)度,甚至提醒客人要適量取餐,這種行為嚴(yán)重違背了客人永遠(yuǎn)是對的這一服務(wù)宗旨,給客人帶來心理上的陰影。是餐飲業(yè)取得成功的重要保證。這一體現(xiàn)在每一個服務(wù)細(xì)節(jié)上,例如在一些中高檔自助餐廳,可以設(shè)立一個瘦身冷餐臺,提供蔬菜、水果、魔芋等減肥特色的涼品餐臺,這是女士的專愛。同時也可以吸引女士身邊的紳士。
    很多自助餐廳都寫著:“吃多少取多少,浪費罰款”的字樣,但是浪費現(xiàn)象卻屢禁不止。很多消費者進(jìn)入自助餐廳面對品種繁多的食物時,往往會眼花繚亂。每樣都想盡可能的多吃,于是往盤子里大鋪大蓋,這就會有兩種后果出現(xiàn):一是造成浪費要被罰款,二是肚子受不了。有的客人為了不被罰款,竟然將雪糕丟進(jìn)小火鍋里,將飲料偷偷倒在地上,針對這一情況,自助餐廳的管理人員因該如何制止這一行為的發(fā)生呢?其實這也是由于國內(nèi)一些自助餐廳的不規(guī)范操作所導(dǎo)致的消費者誤解造成的。很多自助餐廳將某些成本較高的菜品限時限量供應(yīng),于是致使消費者見到一些價格昂貴而日常少見的菜品時就瘋狂盛取,忽視了食量,造成了浪費。對此,我們提倡“第二次”原則,據(jù)一些自助餐廳自己分析,一般在餐廳用餐的顧客,第一次由于對餐廳上菜的程序不了解會造成一些浪費,但是第二次則能改善,充分相信客人的第二次,是餐廳的可貴之處。與此同時,我們也應(yīng)該認(rèn)識到自助餐的真諦,那就是自由、隨意、輕松,無論是消費者的浪費還是對自助餐的鐘愛,都不能偏離這一主題。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇七
    20xx年7月我從xxxx調(diào)到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個多月了,在這幾個月的工作中,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,從一點一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?,F(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結(jié):
    xxx開業(yè)不到一年,經(jīng)營管理部的各項工作雖已步
    入正軌,但如何盤活市場,拉動人氣,是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚,離車站也較遠(yuǎn),許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場,因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什么活動,而寵物市場的活動又過于單一,僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
    針對這一市場現(xiàn)狀,經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,九月我們成功策劃并舉辦了“xxxxxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調(diào)配、組織,活動的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,才使得此次活動能夠得以順利進(jìn)行,而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度,帶動了人氣,同時也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,也給自己帶來了信心。
    在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后,“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動,寵物市場的“xxxxxx展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗,這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認(rèn)可,促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?;顒忧捌隰~市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔(dān),有的則因為擔(dān)心xxx從未舉辦過類似的活動,是否能做起來,而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動,我積極動員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來,逐個解決,使他們終于認(rèn)可了我的活動方案,并積極參與進(jìn)來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動?;顒咏Y(jié)束后,大家的反映也是不錯的,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會努力配合,積極參與的。
    在做好以上幾項促銷活動的同時,我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。
    有了一個好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
    由于我到市場七部工作的時間不長,而且許多精力和時間
    都花在了經(jīng)營工作方面,因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
    首先:我們建立健全了各項規(guī)章制度,以制度約束行為;
    其次:加強了人員管理,最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個人都有自己的優(yōu)缺點,只有做到知人善用,將其的優(yōu)點最大化,缺點最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
    1、經(jīng)營工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動,吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴大寵物市場的知名度。
    2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項規(guī)章制度,加強人員管理,通過培訓(xùn)班的形式,對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn),使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時還要實施商戶例會制度,定期召開,及時了解商戶的思想動態(tài),了解市場的經(jīng)營情況,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,對癥下藥,解決問題。
    3、招商工作方面:希望在現(xiàn)有的條件下,借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商,以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資,在空置面積上搭建工棚,建設(shè)鴿子市場,由商戶自行招商,給予一定的優(yōu)惠政策,以達(dá)到互惠互利的目的。
    4、自身素質(zhì)方面:今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識,成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實際,適應(yīng)時代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇八
    轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)接近尾聲,回想這一年的工作,有收獲也有不足,需要好好的對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)的,現(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié):
    在xx片區(qū),主要配合領(lǐng)導(dǎo)搞好市場調(diào)查,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在xx片區(qū)開展經(jīng)營工作。收集經(jīng)營開發(fā)信息,總結(jié)經(jīng)營情況并按時上報周報;做好會議紀(jì)要的記錄和傳達(dá),根據(jù)會議紀(jì)要求督促各局配合成員完成相關(guān)經(jīng)營工作,完成情況及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);在做好經(jīng)營各項內(nèi)業(yè)工作,同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展經(jīng)營外業(yè)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下主動走訪了解跟蹤的項目信息;參與有必要的經(jīng)營應(yīng)酬;帶領(lǐng)各局配合成員走訪維護(hù)既有關(guān)系。經(jīng)過這一年的工作使我見識了很多,感覺經(jīng)營工作充滿挑戰(zhàn)性,盡管在工作中遇到各種困難和挫折,但使我在這樣的環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)提升,更加充實,愈發(fā)激起我對經(jīng)營工作的熱情和斗志。
    回顧自己這一年的工作,首先感覺自己在對外協(xié)調(diào)及溝通能力上存在不足,在工作過程中有時過于情緒化不能很好的控制以至于產(chǎn)生誤會,造成工作效率下降。所以在今后工作中加強與其他單位的溝通,學(xué)習(xí)正確溝通方式,提高自身業(yè)務(wù)水平。
    其次是工作缺乏計劃性工作積極性不高,由于缺乏計劃性,而且做事不夠積極主動,所以常常使工作不能達(dá)到預(yù)期效果。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制定工作計劃,做事加強目的認(rèn)識,分清主次矛盾,做事不拖沓積極主動參與到工作學(xué)習(xí)中,爭取達(dá)到事半功倍的效果。最后就是自己專業(yè)知識儲備不足,對自身專業(yè)熟悉程度不夠,限制了自身發(fā)展。在以后工作中,我將加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營人員。
    我深知自己還存在很多缺點和不足,著眼于今后的工作,工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上的問題及時匯報,與各工程公司友好協(xié)作,加強與地區(qū)職能部門的溝通交流,積極主動地收集各方區(qū)域經(jīng)營信息,把信息更好準(zhǔn)確有效的反饋給領(lǐng)導(dǎo),以爭取在xx地區(qū)拿到更多項目,占領(lǐng)更大市場。
    在此,我還希望公司能夠多組織經(jīng)營方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)來不斷提升我們的業(yè)務(wù)水平。愿公司在20xx年取得驕人成績。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇九
    緊張忙碌的20xx年即將過去了。回顧20xx年度,經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持和密切配合下,認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),積極拓展業(yè)務(wù),各項工作有計劃有步驟進(jìn)行,呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面,完成了公司年度28億的工作目標(biāo),現(xiàn)將個人20xx年度經(jīng)營部主要工作匯報如下:
    1. 項目投標(biāo)介紹信開具113份;
    2. 完成報名和資審資料75份;
    3. 完成每月公司資質(zhì),人員證件、社保和業(yè)績等資料的入庫和更新;
    5. 公司資質(zhì)、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類;
    6. 查詢公司人員證件在建情況;
    7. 檢察院辦理無行賄犯罪證明45份,其中xx分公司39份,xx公司6份;
    8. 公證處開具公證書21份,其中xx分公司開具公證書18份,xx公司3份;
    9.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準(zhǔn)備等其他事項。
    工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案:
    1.保證金轉(zhuǎn)退繁多不便查詢,制作了保證金一覽表分月進(jìn)行統(tǒng)計;
    2.為防止報名資料和招標(biāo)文件混亂分月進(jìn)行了歸納,方便查閱;
    3.入庫資質(zhì)、業(yè)績、人員、社保和在建情況不明了,整理并制作一覽表;
    5.個人工作事項多和雜,用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。 工作中的一些建議:
    目前投標(biāo)過程中,對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績、社保等要求越來越嚴(yán),經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作,不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作,而是全體人員的任務(wù),是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室,保證金的辦理需財務(wù)部配合等。部門間銜接要更加緊密。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營,靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考,保證施工工程質(zhì)量,為業(yè)主提供滿意的服務(wù),強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識,發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營信息。
    經(jīng)過了一年的忙碌和充實,我在工作上、思想上學(xué)到了很多,有了很大的進(jìn)步。新的一年,完成好交易中心的入庫,完善公司交易中心庫里的資料及時更新。轉(zhuǎn)退保證金時和財務(wù)室及時、準(zhǔn)時銜接,第一時間通知項目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報名資料準(zhǔn)備的更快更細(xì),仔細(xì)檢查謹(jǐn)防出錯。積極留意投標(biāo)網(wǎng)站信息更新,發(fā)現(xiàn)可報名參與項目及時通知領(lǐng)導(dǎo)。已參與項目跟進(jìn)是否有答疑等。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項職責(zé)任務(wù),不拖拉、不推遲。未來的一年我會做得更好!雄新給了我們平臺,我們當(dāng)奮勇向前!
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇十
    20xx年,上級下達(dá)給本人的指標(biāo)是承接生產(chǎn)任務(wù)3000萬元,截止20xx年12月27日,共承接生產(chǎn)任務(wù)3200萬元,完成了上級下達(dá)給本人的年度任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
    一、職業(yè)道德與思品
    能夠執(zhí)行公司的大政方針,貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示決定,遵紀(jì)守法,廉潔自律,忠于職守,責(zé)任心強,使命感緊迫,甘心情愿為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    二、業(yè)務(wù)技能
    一是通過向經(jīng)營副總以及經(jīng)核室從事報價工作的同志學(xué)習(xí)和自學(xué),初步了解了報價原則,提高了承接業(yè)務(wù)的技能;二是在規(guī)劃工作方面,能夠開動腦筋想辦法,主動聯(lián)系業(yè)務(wù),拓寬視野,確保各項任務(wù)得到完成。
    三、組織管理
    一是在上海的業(yè)務(wù)方面,注重與下級溝通,充分調(diào)動下級工作人員的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性,各項工作順利進(jìn)行;二是在規(guī)劃方面,主動向財務(wù)、行政等部門請教,及時解決工作中遇到的問題。
    四、工作效率
    能夠主動搜集國家經(jīng)濟政策和市場信息,并進(jìn)行分析研究,按照公司和各園區(qū)的招商要求完成了可行性報告的編制工作。
    五、工作效果
    首先,能夠按照公司確定的發(fā)展方針,對公司項目進(jìn)行評估、論證、預(yù)測、規(guī)劃和落實,基本做到了資料詳實、數(shù)據(jù)全面、分析到位。
    其次,項目規(guī)劃符合上海市各大產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展需求,受到了各大園區(qū)的歡迎。
    六、不足之處
    專業(yè)技術(shù)欠缺較大,特別是在型架裝配技術(shù)方面,差距較大;其次是飛機部件裝配技術(shù)和生產(chǎn)工藝技術(shù)方面的知識基本空白。以上,需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),不斷提高。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇十一
    在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分公司各位員工的共同努力下,xxx分公司團(tuán)結(jié)拼搏、克難攻堅,在進(jìn)一步強化規(guī)范經(jīng)營、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展經(jīng)營渠道的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了新一年工作的開門紅,保持了良好的發(fā)展勢頭。
    1、經(jīng)營工作取得新的成績
    20xx年xxx分公司預(yù)計將完成經(jīng)營收入xxx萬元,超額完成年度計劃。今年的收入增長是在xxx服務(wù)和備件服務(wù)結(jié)費下調(diào)的情況下完成,按去年同期標(biāo)準(zhǔn)其增長幅度會更高。根據(jù)測算,今年稅前利潤將會有所下降,但卻比去年同期利潤有大幅增長。具體有四個方面的費用已被一一消化:一是在物價和人工費用、社會保險費用不斷上調(diào);二是新的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)費用的投入;三是經(jīng)營場所搬遷、整修非正常費用增加xxx多萬元;四是房屋租賃費用和物業(yè)管理費、水費、電費逐年大幅度上調(diào)增加費用xxx多萬元。
    20xx年和上年同期同計算口徑相比經(jīng)營收入和經(jīng)營利潤全部實現(xiàn)較大幅度增長,和當(dāng)期的預(yù)算或計劃相比實現(xiàn)了超完成計劃任務(wù)。
    2、強化管理,規(guī)范經(jīng)營取得新的進(jìn)展
    從規(guī)范管理向經(jīng)營管理的廣度和深度發(fā)展,是確保經(jīng)濟效益的不斷增長的必經(jīng)之路。20xx年xxx分公司進(jìn)一步建立完善各種規(guī)章制度。首先公司根據(jù)目前相關(guān)的法律法規(guī)、集團(tuán)的相關(guān)要求、自身的實際情況,制度了新的《xxx分公司日常管理辦法》、《薪酬管理辦法》、《員工福利管理方案》等,使內(nèi)部管理走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,做到公司管理有法可依、違章可究,保障各項工作有序進(jìn)行。二是下達(dá)全年經(jīng)營計劃,收入和利潤指標(biāo)分解至各項目負(fù)責(zé)人,每月將各項目財務(wù)收支匯總并顯示完成進(jìn)度,9月末,根據(jù)計劃的執(zhí)行情況做出調(diào)整計劃,致使計劃可行,順利完成全年度計劃。三是財務(wù)報銷制度完成了三次修改,每次針對執(zhí)行中存在的問題修正并公布至個項目部。四是制定了pos機的管理辦法,確保收入和資金的安全與完整。五是每年堅持10月份對固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行就地盤點,確保資產(chǎn)的安全與完整。六是堅持了對各網(wǎng)點財經(jīng)紀(jì)律和經(jīng)營收入的檢查,堵漏保收。七是做好債權(quán)債務(wù)清理,每月核對,年末詢證,無死賬壞賬。確保資金運用的安全、暢通、有效。對照內(nèi)控制度不斷找出不足或制定今后整改的措施,不斷完善管理,確保了經(jīng)濟效益不斷提高。
    3、服務(wù)渠道得到取得新的拓展
    20xx年底,根據(jù)集團(tuán)公司的決定,xxx分公司開展了xxx服務(wù)工作。20xx年的各項服務(wù)工作起步較晚,到20xx年因為人力成本的增加、房租水電等成本的增加,導(dǎo)致xxx服務(wù)工作一度出現(xiàn)下滑,影響了員工的積極性。隨著分公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視,分公司召開了專題經(jīng)營分析會議,對xxx上門和送修服務(wù)工作進(jìn)行了調(diào)整,扭轉(zhuǎn)了xxx服務(wù)全線下滑的局面,站穩(wěn)了xxx服務(wù)的腳跟。目前,xxx分公司的老產(chǎn)品xxx服務(wù)帶頭領(lǐng)先做好表率成為第一梯隊,20xx年開發(fā)xxx備件服務(wù)進(jìn)入成熟發(fā)展,成為第二梯隊,后續(xù)xxx上門和送修進(jìn)入開發(fā)階段,成為第三梯隊。產(chǎn)品的層次分明,主攻方向明確,服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨于合理,保障了分公司經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。同時,面對各部門服務(wù)量的下降,保內(nèi)結(jié)費的持續(xù)降低,增值業(yè)務(wù)的拓展顯得尤為重要。分公司各服務(wù)部門利用多品牌的服務(wù)優(yōu)勢,大力提倡合作精神,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相配合,互相支持,充分資源共享,促進(jìn)了增值業(yè)務(wù)的大力開展。分公司內(nèi)部則定期組織增值服務(wù)培訓(xùn),提升員工的銷售能力,并交流增值產(chǎn)品銷售心得,各個部門的增值銷售能力都得到不斷提升,對保內(nèi)的結(jié)費的不足給予了良好的及必要的補充。另外,分公司制定了相應(yīng)的激勵措施,促進(jìn)了員工的積極性,使增值業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
    4、服務(wù)質(zhì)量取得新的提升
    20xx年,分公司各服務(wù)部門在今年pc市場業(yè)績的嚴(yán)重下滑的情況下,克難攻堅,在夯實原有的服務(wù)基礎(chǔ)上,以開源節(jié)流及開拓創(chuàng)新為目標(biāo),團(tuán)結(jié)拼博,較好的完成了年度工作任務(wù)。一是嚴(yán)格按照pdca法則開展服務(wù)。一年來,分公司努力增強部門工作的計劃性,針對性和前瞻性,避免隨意性和盲目性,有效地保證了各項工作落到實處。部門在每個月對上月的工作計劃及指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查,總結(jié),并制定有效的改進(jìn)措施,并對原有的改進(jìn)效果進(jìn)行認(rèn)真評估,確保工作的有效性。對于工作計劃做到有布置,有檢測,可實施,有落實。同時根據(jù)對原有的考核制度及運營方式進(jìn)行不斷優(yōu)化,切實保障部門工作的有序化運轉(zhuǎn),確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。二是各服務(wù)站點的服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)穩(wěn)定提升。在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,分公司的xxx服務(wù)站和xxx服務(wù)站以及xxx庫房一直處于穩(wěn)定運營發(fā)展之中。xxx服務(wù)站一直保持原有的良好發(fā)展趨勢,作為服務(wù)公司的優(yōu)秀服務(wù)站,一直堅持規(guī)范化管理,不斷調(diào)整改進(jìn)工作思路,保證監(jiān)控常規(guī)化,確保業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,在xxx每個季度的評比中,均能取得較好的成績,并連續(xù)兩個季度進(jìn)入top10服務(wù)站,也被評為優(yōu)秀大客戶服務(wù)站。xxx送修及上門服務(wù)站作為公司新開展的業(yè)務(wù)部門,自成立以來,持續(xù)的積極地拓展客戶資源,努力提升服務(wù)量,同時不斷的規(guī)范流程及優(yōu)化管理制度,各項業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定提升。在不斷縮減人員的情況下,仍然保持了服務(wù)的穩(wěn)定運作。一年來,在大家的團(tuán)結(jié)合作、不斷努力,并對每位客戶做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠信服務(wù)的前提下,服務(wù)站的各項指標(biāo)均能達(dá)到并超越規(guī)定的kpi要求,在20xx年上半年,xxx送修站被xxx榮評為全國五星服務(wù)中心。xxx庫房業(yè)務(wù)今年以來都保持了原有的良好運營勢頭,庫存?zhèn)浼坎粩嘣黾?,在加大了開源節(jié)流的情況下,仍然保證了每個月的運營指標(biāo)均能名列前茅,持續(xù)獲得質(zhì)量考核的滿分。
    5、團(tuán)隊建設(shè)取得新的發(fā)展
    員工隊伍建設(shè)是公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營策略的重要保障。20xx年公司新成立了xxx上門服務(wù)站,新增四十多名員工。公司希望將企業(yè)的發(fā)展與員工的個人職業(yè)規(guī)劃,形成共同的發(fā)展,共同成長的“伙伴關(guān)系”,在這一年里不斷摸索人員隊伍的建設(shè)。一是重視“關(guān)鍵員工”的管理與參與。由于公司各部門分布散,難于集中管理,所以關(guān)鍵員工對于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標(biāo),方案、規(guī)劃時,提供盡可能多的機會讓關(guān)鍵員工參與決策,取得他們的認(rèn)同和理解,化企業(yè)的戰(zhàn)略為個人發(fā)展目標(biāo)。從而激發(fā)關(guān)鍵員工自發(fā)的,長久的奉獻(xiàn)精神。二是充分發(fā)揮人才的作用,讓員工在公司擁有長期自我展現(xiàn)的舞臺。公司實現(xiàn)各部門人才資源共享,努力做到將人才放到最合適的位置上去,釋放個人才能,創(chuàng)造個人價值,努力降低員工的流失率,避免優(yōu)秀員工的離職。并增強員工的成本意識,服務(wù)意識,實現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。三是重視員工的素質(zhì)開發(fā),創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。一年來,公司各部門認(rèn)真開展各項業(yè)務(wù)知識的`學(xué)習(xí),定期參加集團(tuán)和廠商的各項考核,取得了較好的成績。四是強化員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面對嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境,公司各部門都在穩(wěn)定原業(yè)務(wù)拓展新興業(yè)務(wù)的同時不斷學(xué)習(xí),努力提升自身能力。一方面,對總部及公司下達(dá)的相關(guān)文件和廠商提供的技術(shù)培訓(xùn)資料,服務(wù)站每周定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓每位工作人員都能及時的了解并且掌握相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容,并適時檢驗學(xué)習(xí)的質(zhì)量。另一方面,我們努力提升站端人員的多元化服務(wù)能力,針對性的進(jìn)行培訓(xùn)及學(xué)習(xí),例如在銷售能力方面,競品類的產(chǎn)品學(xué)習(xí)及3c類相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)習(xí),為業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。
    6、員工福利得到進(jìn)一步保障
    穩(wěn)定員工隊伍的重要基礎(chǔ)是企業(yè)與員工的共同發(fā)展,讓員工有就業(yè)的安全感與歸屬感,公司努力營造更人性化的企業(yè)氛圍。20xx年公司根據(jù)自身的實際情況,更新了《員工福利管理方案》,為員工提供了更多的福利,并明確規(guī)范了這些福利待遇。上半年,公司為員工安排了一次健康療養(yǎng)的機會,即放松了員工的身心,也增強了員工的凝聚力。下半年公司組織了企業(yè)拓展活動,在活動中促進(jìn)了員工的協(xié)作和配合力,更增進(jìn)了彼此的了解。同時,每逢重大節(jié)日,公司爭取政策,在節(jié)日固定發(fā)放福利補貼,努力提高每位員工的收入水平。這些福利的提升,希望為大家創(chuàng)造和諧健康的企業(yè)氛圍,實現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展!
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇十二
    隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
    現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報:
    一、工作方面:
    1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,及時將開票資料寄到財務(wù)處,做好開票的事項,最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
    二、工作中存在的問題
    1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
    2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
    對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
    三、自我剖析
    在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
    在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
    責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
    四、下月規(guī)劃
    1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
    2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
    3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
    4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
    以上是我十一月份工作總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇十三
    20xx年是政府針對房地產(chǎn)為主的第二次治理,限價、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼,放棄gdp考核的計量,放棄單一土地財政的依賴,治理地產(chǎn)絕不放松。面對如此環(huán)境,工程管理部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在同級部門的協(xié)同照顧下,在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下,取得了些許成績,完成了部分既定目標(biāo),同時也暴露出工作的一些問題,取得一些寶貴經(jīng)驗,在此我代表工程管理部做如下工作匯報:
    一、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃
    世紀(jì)綜合樓項目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為辦公樓主體封頂,公寓式酒店主體施工至26層,截至20xx年12月12日,辦公樓主體施工至24層,公寓式酒店主體施工至22層,至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃。20xx年7月21日項目被青島市建筑工程管理局評為“青島市標(biāo)準(zhǔn)化示范工地”,8月3日中國建筑業(yè)協(xié)會“全國質(zhì)量五星級工地”檢查組檢查工地并予以肯定,證書已發(fā)到中建八局。8月16日,通過山東省安全文明示范工地評審工作,12月8日全市在建工程質(zhì)量通報會上,綜合樓項目作為青島市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰,也是嶗山區(qū)唯一一家受到通報表揚的項目。同時20xx年世紀(jì)綜合樓項目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市,在全市、全區(qū)質(zhì)量、安全拉網(wǎng)檢查中都成績優(yōu)異,受到市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。
    20xx年將是世紀(jì)綜合樓項目最為緊張的一年,預(yù)計20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底,全面展開門窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調(diào)等大量土建、安裝分部工程全面展開,結(jié)合室內(nèi)精裝修等也將全面展開施工。確保20xx年7月世紀(jì)綜合樓項目竣工驗收。
    高新區(qū)綜合服務(wù)中心項目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為施工全部完成,項目在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫助下,客服了典型園中區(qū)建設(shè)項目特點,開工施工手續(xù)滯后,邊施工邊出圖,幕墻施工圖紙和工序安排不通暢,部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因,施工未能按計劃完成。20xx年4月26日取得《建筑工程施工許可證》, 9月10日完成a座主樓主體結(jié)構(gòu)封頂也是完成了全部主體結(jié)構(gòu)施工,截至20xx年12月12日,a座主樓幕墻施工完成2、3層,獨棟商務(wù)別墅b、c3、c5幕墻施工基本完成,c1、c2、c4幕墻玻璃完成,剩余石材安裝中。獨棟商務(wù)別墅b、c1、c3室內(nèi)精裝修施工基本完成,其余獨棟商務(wù)別墅基本完成,20xx年綜合服務(wù)中心項目計劃在節(jié)后全面展開施工,完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調(diào)、室外景觀、精裝修等施工,計劃于6月30日全部完工交付使用。
    市南區(qū)延吉路“兩改”項目,按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為全面開始施工,無具體施工計劃和施工安排。20xx年是本項目前期工作全面展開的階段。2#、3#、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢,請照圖因土地轉(zhuǎn)讓合同事宜未能報審,土石方施工綠色通道完成市質(zhì)監(jiān)站的簽字確認(rèn),因市安檢站堅持認(rèn)定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設(shè)備機房等占用影響車位更加不夠,新增物業(yè)用房占用網(wǎng)點多次調(diào)整,外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新規(guī)等影響,最終在年底才能完成。1#地塊土地過戶問題、2#地塊內(nèi)發(fā)現(xiàn)貫通的市政雨污水、暗渠,2#地塊南側(cè)市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線桿影響臨建搭設(shè)等受市南建設(shè)局影響,造成延吉路“兩改”項目不能順利開工。工程部本著協(xié)調(diào)各方力量積極推進(jìn)項目進(jìn)展,先后多次組織和市南區(qū)政府協(xié)調(diào)會,確認(rèn)2#3#4#地塊邊坡支護(hù)設(shè)計方案,繳費領(lǐng)取邊坡支護(hù)專家評審意見,辦理臨時水電接入,新式建筑施工圍擋的更換,兩臺施工車輛沖洗機的安裝,場地施工大門的設(shè)置,出入口的地面硬化,辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜,研究1#地塊單體設(shè)計和戶型設(shè)計等工作,做好了施工準(zhǔn)備。
    20xx年延吉路“兩改”項目實現(xiàn)全面動工,工程部將審核編制更為詳細(xì)的地塊的總控計劃,便于指導(dǎo)施工,自開工之日起計劃18個月完成此項目單體驗收。解決好1#地塊的遺留問題。
    二、較好工作方式總結(jié)
    1、工程部人員較好分配
    工程部共11人(含資料員1名,借調(diào)裝飾部1人),老中青三代。綜合樓項目配備6人(含資料員,莊工兼高新區(qū)水暖工程師)。高新區(qū)項目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路“兩改”項目部配備1人。
    2、堅持工程部例會制度
    每周三上午8:15的工程部例會,將工程部全體人員集合在一起,對每個項目概況、施工進(jìn)度等進(jìn)行匯總,對工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和總結(jié)。
    3、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度
    一個項目建設(shè)好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對綜合樓項目制定了詳細(xì)的制度和獎罰機制,細(xì)致到例會、質(zhì)量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎罰制度,對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細(xì)的規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴(yán)格執(zhí)行才能確保了項目質(zhì)量安全進(jìn)度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結(jié)提供了較好平臺,將每月工程進(jìn)展匯報公司領(lǐng)導(dǎo),抄送公司各相關(guān)部門,讓公司各部門時時掌握公司各項目情況,通力合作,保證公司利益。
    4、堅持每周質(zhì)量、安全大檢查制度
    針對項目質(zhì)量和安全重要性,項目部每周二上午9:00對施工現(xiàn)場、工人生活區(qū)、食堂等進(jìn)行全面檢查,匯總檢查內(nèi)容,責(zé)任相關(guān)單位整改,確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,現(xiàn)場質(zhì)量會,技術(shù)協(xié)調(diào)會等,解決相關(guān)事宜,并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題,安全問題,通報相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場統(tǒng)一思想,解決問題,達(dá)到了事半功倍的效果。
    5、針對監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度
    針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細(xì)則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查,是否交圈等落實監(jiān)理管理,強化監(jiān)理職責(zé)和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設(shè)計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料,和施工現(xiàn)場的進(jìn)場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結(jié)合建筑實體,全面細(xì)致精細(xì)化管理。二次結(jié)構(gòu)砌筑施工前,在主要通道實行實體樣板領(lǐng)路,指導(dǎo)施工20xx年房地產(chǎn)公司工作總結(jié)工作總結(jié)。
    6、針對施工進(jìn)度的糾偏管理制度
    要求監(jiān)理單位對進(jìn)度糾偏做預(yù)警,根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取相關(guān)措施解決。超過10天提出警告,超過20天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期,超過30天約談所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進(jìn)度。
    7、設(shè)備選型和方案優(yōu)化,節(jié)省投資確保建設(shè)方利益
    綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結(jié)構(gòu)施工方案多次會同趙總工商討,最終組織專家評審時部分專家由建設(shè)單位邀請,較好的控制好方案審核。高新區(qū)電力設(shè)計和智能化照明設(shè)計的優(yōu)化,為公司節(jié)約幾十萬的建筑成本。
    8、通暢的設(shè)計聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度
    9、針對項目發(fā)文公章統(tǒng)一管理
    項目管理的指令暢通對項目建設(shè)非常重要。公司原定的招標(biāo)采購中心、成本管理部均能單獨發(fā)文項目部的方式不便于項目管理,經(jīng)匯報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后改為統(tǒng)一使用項目管理章,借鑒“三權(quán)分立而又統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理”方式,項目部根據(jù)施工特點,難以程度,施工經(jīng)驗等,能夠把好最后一道關(guān)。
    10、項目部啟用“文件處理章”
    文件處理章提示意見和時間,責(zé)任人和完成時間明確,提供工作效率。
    11、積極配合其他部門工作
    針對招投標(biāo)標(biāo)書的技術(shù)文件配合,針對簽證復(fù)核及簽證有爭議的討論,及時與成本部溝通完畢后下達(dá)指令簽署意見等,都能對做到快速回復(fù)。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇十四
    回顧剛剛過去的一個月,各項工作都取得了較大的進(jìn)步。不管是招商調(diào)整情況、現(xiàn)場管理情況、欠費收繳情況還是環(huán)境衛(wèi)生形象方面,都取得了較大的改善。但在現(xiàn)場管理工作中仍然存在一定的不足,需要在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。就上個月的工作總結(jié)如下:
    一、開關(guān)門問題。
    商場開關(guān)門情況整體來說比較正常,在工作人員的共同監(jiān)督下,加大現(xiàn)場巡場力度,商場正常開關(guān)門情況有明顯好轉(zhuǎn)。但仍有個別經(jīng)營戶還存在未按時開關(guān)門的情況,在工作人員的監(jiān)督下,大部分經(jīng)營戶都能意識到,不正常開關(guān)門影響自身生意和商場整體形象。故開關(guān)門現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn)。
    二、消防安全問題。
    商場消防栓、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善。但也有個別經(jīng)營戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象,對于這種情況工作人員及時處理,并警告經(jīng)營戶下次再有類似情況,公司將予以處罰。整個商場的安全是至關(guān)重要的,同時消防通道也要隨時保持暢通,將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),給消費者一個安全舒適的購物環(huán)境。
    三、占道問題。
    月初我們對樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改。對于這樣不遵守商場管理規(guī)定的經(jīng)營戶,我們采取相關(guān)的處罰措施,監(jiān)督其按照商場管理規(guī)定要求執(zhí)行。月底時商場現(xiàn)場占道情況有明顯好轉(zhuǎn)。
    四、環(huán)境衛(wèi)生問題。
    前期商場的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時候相對較差,后期由于加強了現(xiàn)場管理力度,加強環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度,現(xiàn)整個商場的整體購物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對較好,但還有個別經(jīng)營戶亂扔雜物,影響了整個商場的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情況,我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放。徹底改進(jìn)商場的整體衛(wèi)生狀況。
    綜上所述,商場的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著,在工作人員的共同努力下,商場現(xiàn)場管理工作,會有一個較大提升。商場的品牌形象會得到消費者的認(rèn)可,將會以一個嶄新的姿態(tài)迎接市場競爭。
    商場月工作總結(jié)樣本3
    時間一晃而過,過去的一個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    一、工作中取得的收獲主要有:
    1、在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
    2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
    3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。
    4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
    5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容
    二、工作中存在的不足
    當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
    2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
    3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
    4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏
    5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等
    三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
    營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
    四、加強企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。
    1、針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:
    3、弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境
    工作計劃:
    在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定能在xx年做出更好的工作成績。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇十五
    今年以來,我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,強調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,20xx年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。20xx年,各項業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。
    一、各項指標(biāo)完成情況。
    1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。到12月末自營存款余額為萬元,較年初新增 萬元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額 萬元,較去年新增 萬元,完成全年任務(wù)的66%。對公存款 萬元,較去年新增 萬元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額 萬元,較核定基數(shù)增 萬元,完成任務(wù)的120%;對公日均存款余額 萬元,較核定基數(shù)增 萬元,完成任務(wù)的161%。
    2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。20xx自營貸款 萬元,較去年新增 萬元,其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù) 萬元,較去年新增 萬元,完成全年任務(wù)111%,對公資產(chǎn)余額 萬元,較去年新增 萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額 億元。
    3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 萬元,完成全年任務(wù)111%;完成國際結(jié)算量近 萬美元;信用卡發(fā)卡 張;期繳保險 萬元,躉繳保險 萬元。
    二、總結(jié)20xx年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取了以下工作措施:
    (一)明確任務(wù),早抓落實,為全年工作打基礎(chǔ)。
    支行在去年末就對20xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新 個億,對私存款 億,對公存款 億;資產(chǎn)新增 億,個人資產(chǎn) 億,公營貸款 億。年初支行再次召開工作會,就20xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對20xx年取得的成績,行長(本站提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時,針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報,有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績。
    (二)強化市場營銷機制。
    1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到x戶。從全年情況來看,支行共計實現(xiàn)新開戶 戶,實現(xiàn)新戶存款新增 萬元。其次是通過政府平臺,加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式,積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,取得了客戶的高度認(rèn)可,已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中, 區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近 個億。
    2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對 區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,實施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷,注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。
    三是大堂營銷:大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務(wù),對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動引導(dǎo),對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹 卡、 白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長,增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷,安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,對大廳的客戶進(jìn)行梳理,達(dá)到提升的效果。
    3、公私聯(lián)動組合營銷:零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式,互幫互助,互通信息,從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶蛻糁袑ふ覍λ酱罂蛻?,年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶,吸收對公存款 萬元。同時還公私聯(lián)動,落實了 汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。
    (三)針對弱點,狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。
    資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是 區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。20xx年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結(jié)合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”,積極進(jìn)行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和 等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,近期內(nèi)即可對項目進(jìn)行上報。體現(xiàn)方面:一方面對支行已有的客戶進(jìn)行挖潛,另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了 等企業(yè),全年累計實現(xiàn)貼現(xiàn) 億元,與20xx年同期相比增加了20xx萬元。國際業(yè)務(wù)方面:對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,目前已和 制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,對于提前終止授信額度的 公司,支行始終沒有放棄,一直對其進(jìn)行積極的跟蹤,隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,同時和銀監(jiān)局、 區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向,在銀監(jiān)局和 區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開合作,將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點。
    (四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動,狠抓個人資產(chǎn),突出工作重點
    針對 區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢,支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,和 等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系,并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時,對原有的開發(fā)企業(yè),如 地產(chǎn),進(jìn)行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開發(fā)貸款至 億元,將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時,支行將風(fēng)險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點,整合資源,將個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢,拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達(dá)的一季度階段性個人資產(chǎn)任務(wù),支行公司部全員動員,對按揭、個人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷,其中成功發(fā)放了 分行金額最大的單筆個人按揭 萬元。此外,通過直客方式,支行營銷了“ "等優(yōu)質(zhì)樓盤,為全年個人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。全年,支行實現(xiàn)了比去年新增 萬元,完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的150%。
    (五)健全案防體系,加強內(nèi)控制度建設(shè),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
    1、牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預(yù)防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點,不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
    2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動。根據(jù)《 分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》,成立了支行合規(guī)守法教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會,制定出支行的學(xué)習(xí)計劃,把工作落到實處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了: 副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話、 分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、 銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定、劉明康兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險管理指引、 銀行客戶經(jīng)理行為禁令、 銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、 銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試,取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報,全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會,全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強,在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。
    按照總分行部署,支行按進(jìn)度計劃開展了三項執(zhí)法監(jiān)察、案件專項治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,開展了員工異常行為排查,形成了自查報告,對查出的事項進(jìn)行了整改,受到了好評。
    在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,注重企業(yè)文化建設(shè),在員工生日時,及時給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕,讓員工充分體會到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動,如服務(wù)征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中,全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽感,犧牲了大量的休息時間,精心排練,使演出獲得巨大成功,榮獲分行迎春文藝匯演第二名,為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇十六
     經(jīng)營部,是公司早期門市之一。
     公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,搬家牽涉公司每個人的心。
     董事長親臨現(xiàn)場,對搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),并對員工進(jìn)行了慰問,鼓勵全體員工再接再勵、克服困難,做好本職工作。
     對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。
     并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況,十分重視搬家工作。
     要相民要總,魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市,對財務(wù)工作進(jìn)行審計,對門市各項工作進(jìn)行指導(dǎo),并提出建設(shè)性的意見。
     給予東簡良經(jīng)營部很大幫助,我們感到很溫暖,同時也表示感謝。
     請允許我代表東簡良全體員工,向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,感謝各位對我們的大力支持和幫助。
     我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷!
     我現(xiàn)在簡要匯報一下近期工作情況,
     一、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況
     在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,堅持求真務(wù)實,埋頭苦干的工作作風(fēng),強化生產(chǎn)經(jīng)營管理,發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間和市場占有率。
     在市場需求滯緩的情況下,上半年累計銷售5250/t,同比增長9.6%.累計采購5305/t,同比增長9%.累計銷售收入3382萬元,但經(jīng)濟效益不佳,同期相比有所下降。
     油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴(yán)峻,市場總體需求疲軟,前景不容樂觀。
     競爭激烈,盈利能力下降。
     在這樣的環(huán)境下,我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理,降低經(jīng)營成本,加強風(fēng)險防范,以客戶為導(dǎo)向,以做強做大市場份額為目標(biāo),爭取在下半年實現(xiàn)新的突破,銷量、利潤穩(wěn)步增長。
     二、搬家情況簡介
     1,現(xiàn)實工作環(huán)境介紹
     有于搬家工作比較倉促,時間緊、任務(wù)重。
     一些工作還沒有完善,做起來很被動。
     生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中,散油罐吊過來以后,中包裝無法正常生產(chǎn),設(shè)備沒地方按裝,地面是泥土,工作環(huán)境很差。
     為了不影響銷量,把損失減少到最低,員工們都是露天工作。
     三伏天氣驕陽似火,烈日曝曬著大地,地面溫度高達(dá) 40度以上。
     員工們揮汗如雨,身上衣服都被汗水濕透了,也不肯停下手中的工作,衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。
     陽光曬到皮膚上都是灼熱的,有輕微的紅腫疼痛,皮膚曬的黝黑,也毫無怨言。
     下雨天就像沼澤地,泥濘不堪,稍不留神就會滑到。
     而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路,走過去就是燦爛的明天!
     晴天一身汗,雨天一身泥,這是對我們工作環(huán)境的真實的寫照。
     面對惡劣的工作環(huán)境,我們員工沒有一名退縮,沒有一位抱怨。
     而是積極的投入到工作當(dāng)中去,想盡一切辦法去克服困難,去解決問題,盡職盡責(zé)把工作做好。
     與公司同舟共濟,共同渡過難關(guān)。
     充分發(fā)揚了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。
     在這里我向東簡良全體員工說一聲:“你們辛苦了?!?BR>     2新廠區(qū)介紹
     為了提升公司形象,滿足市場需求,適應(yīng)市場發(fā)展,突破自身發(fā)展瓶頸。
     把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)?;?、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。
     我們實地考察了多家企業(yè),吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,并采納了設(shè)備廠商的建議,結(jié)合自身的實際情況。
     設(shè)計了自已的多功能車間,集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。
     提高了空間利用率,使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。
     同時也降低了投資成本。
     目前土建工程已完成,彩鋼封頂正在施工中。
     集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。
     加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)度,趕工期,力爭早日投產(chǎn)!
     三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)
     在市場供需失衡的壓力下,價格戰(zhàn)此起彼伏。
     但價格競爭已無法拉開彼此的距離,服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。
     賣產(chǎn)品更多是在賣品牌,而服務(wù)是鑄就品牌信譽的基石。
     唯有強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水準(zhǔn),倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù),周到服務(wù)。
     才能更好的得到市場的認(rèn)可,得到客戶的信賴。
     才能提高產(chǎn)品的`美譽度,才能有利于品牌更好建設(shè)。
     二0一xx年過去了。
     過去的一年,我們高舉鄧小平理論偉大旗幟,堅持xxxx和科學(xué)發(fā)展觀,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,面對世界金融危機帶來的沖擊,沖破市場競爭帶來的挑戰(zhàn),在全體員工的共同努力下,越過“用工荒”“招聘難”的困惑。
     知難而進(jìn)、同舟共濟,勝利的完成了年初制定的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),保證了企業(yè)各項工作的正常運轉(zhuǎn),為下一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
     一、堅持新產(chǎn)品開發(fā),提高企業(yè)創(chuàng)新能力。
     一年來,在總經(jīng)理的親自主持下,我們瞄準(zhǔn)國內(nèi)外新產(chǎn)品動態(tài),利用參加各類專業(yè)展會的機會,以老產(chǎn)品為依托,積極開發(fā)相關(guān)技術(shù)和外延產(chǎn)品。
     鼓勵技術(shù)人員加強研發(fā)協(xié)作,提高創(chuàng)新能力。
     年初,我們根據(jù)國家對“三網(wǎng)融合”的有關(guān)信息和發(fā)展方向,結(jié)合我公司實際,大膽向這個特定領(lǐng)域探索與開發(fā)。
     我們向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門提出自己的設(shè)想,認(rèn)真探討開發(fā)“三網(wǎng)融合”技術(shù)的可行性。
     邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)廠考察和指導(dǎo),對這個技術(shù)領(lǐng)域有了明確的方向。
     同時,也對我公司存在的 “弱項”和“軟肋”有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
     過去的一年,我們還利用企業(yè)的品牌優(yōu)勢,積極開展招商引資工作,與外地同行和先進(jìn)單位進(jìn)行了密切合作,大膽提出吸引外資的打算,得到了區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。
     二、堅持績效掛鉤,提高生產(chǎn)效率。
     一年來,我們有針對性的對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了整合。
     解放思想,破除慣性思維,對各類產(chǎn)品之間的相互銜接管理進(jìn)行了有效的改進(jìn)。
     在車間計件工資制的基礎(chǔ)上,合理派工,公平分配,不管白貓黑貓,能逮老鼠就是好貓。
     緊緊抓住質(zhì)量管理這個牛鼻子,以解決實際問題為標(biāo)準(zhǔn),比進(jìn)度、比效益,增強各個環(huán)節(jié)調(diào)度的透明度。
     充分調(diào)動全體員工的責(zé)任心,對產(chǎn)、供、存三個環(huán)節(jié)中存在的保守、脫節(jié)、遷就、推諉等現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)整,從設(shè)計到操作,從下單到發(fā)貨,實行明確任務(wù)、注重記錄、責(zé)任到崗的有效責(zé)任制,認(rèn)真解決責(zé)任不清、互相扯皮,最終影響交貨的問題。
     到目前來看。
     如果出現(xiàn)不按時交貨現(xiàn)象,只要一查程序表格即能找到原因,逼迫供、產(chǎn)、存三個環(huán)節(jié)向良性發(fā)展靠近,借以達(dá)到保證供應(yīng)及時、生產(chǎn)迅速、庫存合理的目的,保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)。
     咪頭項目的開發(fā)和運轉(zhuǎn),我們本著消化、吸收的原則。
     引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)場管理經(jīng)驗,借鑒5s管理方法,合理配置各項資源,力爭盡快達(dá)到規(guī)模效益。
     三、堅持貨比三家,加強成本管理。
     一年來,我們面對市場嚴(yán)峻的形勢,產(chǎn)品銷售利潤空間越來越小,形勢逼迫我們向成本管理要效益。
     我們加強與供應(yīng)商家的密切聯(lián)系,本著互利互惠的原則,采取 “貨比三家,以優(yōu)為先”的方針,多渠道篩選供應(yīng)廠商,質(zhì)量優(yōu)、價格低。
     到貨快、服務(wù)好的商家為首選廠商。
     對影響成本較大的原材輔料,嚴(yán)格把關(guān),謹(jǐn)慎采購,努力降低產(chǎn)品成本,減輕產(chǎn)品成本壓力。
     同時,我們狠抓生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗工作,從設(shè)計到生產(chǎn),從領(lǐng)導(dǎo)到員工,從每一個部件到價值高的材料,嚴(yán)格發(fā)放領(lǐng)用和消耗記錄,深入挖潛,杜絕各個環(huán)節(jié)不被注意的浪費現(xiàn)象。
     逐步把消耗定額納入到績效考核中來。
     四、堅持以銷定產(chǎn),樹立全員銷售意識。
     隨著各地廣電網(wǎng)絡(luò)的整合,市場競爭會越來越激烈,市場競爭也將會出現(xiàn)新的變化。
     產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準(zhǔn)時將是今后競爭的“牛鼻子”。
     誰的產(chǎn)品質(zhì)量返修率低,誰的產(chǎn)品交貨準(zhǔn)時率高,就會為競爭多增加一份“能力”。
     因此,我們必須樹立全員銷售意識,堅持以銷定產(chǎn)的基本方針,只要來了訂單,每個員工就要當(dāng)做自己的訂單。
     要意識到,訂單壓一天就等于增加庫存一天,增加庫存就等于占用資金,占用資金就等于降低利潤。
     在利潤空間越來越小的形勢下,時間就是效益,準(zhǔn)時交貨就是提高利潤。
     搶時間、比速度按時完成任務(wù),不把時間浪費在自己手中,為市場競爭贏得信譽和效益。
     五、堅持從嚴(yán)治廠,向管理要效益。
     只有堅持從嚴(yán)治廠,才能強化企業(yè)管理,只有強化管理才能從管理中產(chǎn)生效益,才能有效地發(fā)揮出全體員工的積極性。
     1、車間是從嚴(yán)治廠的主題。
     放松管理,員工并不一定有認(rèn)同感,反而會有”不公平“的感覺。
     所以,從嚴(yán)治廠就要先從車間管理開始,從考勤制度到計件定額,都要嚴(yán)格進(jìn)行考核,把公平分配任務(wù)與定額標(biāo)準(zhǔn)納入到車間管理的日程。
     車間領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,敢抓敢管,會抓會管。
     在實際工作中樹立自己的權(quán)威和威信。
     2、公司辦公室、市場部、國際貿(mào)易部、技術(shù)開發(fā)部都要根據(jù)本科室的具體職能,結(jié)合實際,層層分解任務(wù),形成全過程、全方位的從嚴(yán)治廠、從嚴(yán)管理網(wǎng)絡(luò)責(zé)任體系。
     同時,要實行分級考核制度,按職責(zé)和績效進(jìn)行嚴(yán)格獎罰。
     3、要建立內(nèi)部的監(jiān)督、約束和激勵機制。
     實行行政領(lǐng)導(dǎo)自我監(jiān)督,自我約束機制。
     同時,要把企業(yè)內(nèi)部的用工、分配、福利制度與依法治廠、從嚴(yán)管理結(jié)合起來進(jìn)行,獎優(yōu)罰劣,形成激勵和約束機制,促進(jìn)從嚴(yán)治廠工作的深入發(fā)展。
     總結(jié)過去的一年,我們走過了艱辛的路程,既有勝利的喜悅又有很多沒有做到的遺憾,但是,我們只要能找準(zhǔn)目標(biāo),樹立信心,堅持以解決實際問題為原則,不盲目貪大求洋,又不去畏手畏腳,拿出當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的精神,我們相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,明年會更好!
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇十七
    1.學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的知識包括保險責(zé)任,承保規(guī)則,費用計算等一系列的基礎(chǔ)知識
    2.學(xué)習(xí)保單填寫規(guī)則
    3.學(xué)習(xí)個險與銀保錄入規(guī)則
    4.學(xué)習(xí)錄入個險銀保的正式單
    5.記錄錄單過程中遇到的機構(gòu)填寫問題
    6.記錄自己錄單的過程中出現(xiàn)的錯誤
    個人的收獲與成長
    回顧這一個季度來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,對公司整體框架有了大致的了解,對保險行業(yè)也有了新的認(rèn)識。在來公司之間對打字速度很慢,現(xiàn)在打字的速度已經(jīng)有所提高,但是還是需要加強練習(xí)。還有就是和同事們的相處很融洽,在遇到不懂的事時,同事們都很樂意幫助我。
    工作中存在的不足及改進(jìn)的措施
    1.對公司的產(chǎn)品還不是很了解,在工作方面不能熟練地運用 。改進(jìn)措施:平時多看看公司的產(chǎn)品資料,增加知識。
    2.在錄單的過程中很不細(xì)心,經(jīng)常會犯錯,增加了其他同事的工作量,給其他同事增加麻煩 。改進(jìn)措施:在以后的錄單中要注意在容易犯錯的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。
    3.對電腦知識還很欠缺,降低了工作效率。改進(jìn)措施:可以在下班回家加強對電腦的運用,達(dá)到熟能生巧的境界。
    下一季度工作計劃
    1. 加強專業(yè)化的學(xué)習(xí),拓寬知識面。
    2. 加強電腦知識的學(xué)習(xí),熟練運用電腦的基本功能,
    3. 繼續(xù)做好錄單的工作,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,記錄錄單過程中發(fā)現(xiàn)的問題
    4. 學(xué)習(xí)查詢保單的各個狀態(tài)
    5. 學(xué)習(xí)從最簡單的團(tuán)險開始錄入,由淺入深掌握更多團(tuán)險錄入的規(guī)則
    6. 學(xué)習(xí)新契約操作的工作流程
    7. 認(rèn)識問題件,學(xué)習(xí)追蹤問題件。
    合規(guī)經(jīng)營工作總結(jié)篇十八
    做好目標(biāo)市場定位,經(jīng)營方針,經(jīng)營策略適時調(diào)整.做好本職工作.不管在哪從事工作,樹立全局意識是首要的問題,醫(yī)療技術(shù)服務(wù)也不例外.醫(yī)院經(jīng)營方針,經(jīng)營策略要適時調(diào)整。我認(rèn)為醫(yī)院是服務(wù)型行業(yè),醫(yī)療服務(wù)工作的全局就是“樹立企業(yè)形象。使患者對醫(yī)院的滿意和忠誠度的最大化,最終實現(xiàn)效益最大化。
    市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過做為我們一個發(fā)展型的醫(yī)院,,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國人離不開百度,百度給我們帶來了很不錯的效果,也促進(jìn)了我們的工作進(jìn)展。