優(yōu)秀銀行授信方案大全(14篇)

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    方案是在解決問題或達成目標時所采取的一套操作步驟或方法。方案的制定要充分考慮長期效益和可持續(xù)性。這個方案已經(jīng)在許多領(lǐng)域得到了廣泛的應用。
    銀行授信方案篇一
    (一)基本信息
    的調(diào)查出資是否合規(guī),實物是否仍在申請人名下、狀態(tài)是否正常。
    (二)管理層情況
    描述申請人實際控制人(如無,請注明)、法定代表人、經(jīng)營負責人、財務(wù)負責人的姓名、年齡、職務(wù)、教育背景、從業(yè)經(jīng)驗、主要業(yè)績、工作簡歷等。說明是否已發(fā)現(xiàn)申請人及以上人員存在個人信用不良記錄、重大違法、違規(guī)事項以及拒不執(zhí)行法院判決的行為,對上市公司是否已發(fā)現(xiàn)被證監(jiān)會或證券交易所處罰的情況。對自然人實際控制的企業(yè),對控制人提供人民銀行個人證信系統(tǒng)查詢結(jié)果。
    二、授信客戶經(jīng)營情況
    (一)行業(yè)及生產(chǎn)情況
    產(chǎn)品生產(chǎn)情況等。若申請人采取多板塊經(jīng)營方式,要分板塊進行描述。
    (二)供銷及結(jié)算情況
    描述申請人供應渠道的穩(wěn)定性、集中度,詳細說明主要供應商的名稱、供貨種類及占比、質(zhì)量及價格條件、付款條件及結(jié)算方式,以及是否是申請人的關(guān)聯(lián)企業(yè)等。對于鋼鐵制造、有色金屬冶煉及加工、煤炭石油開采等資源加工類企業(yè),要調(diào)查并說明申請人擁有的資源儲量、原材料自給率。
    描述申請人銷售網(wǎng)絡(luò)的健全性、有效性,詳細說明主要銷售對象的名稱、銷售種類及占比、議價能力、結(jié)算方式及銷售款回籠記錄,以及是否是申請人的關(guān)聯(lián)企業(yè)等。
    三、授信客戶財務(wù)及帳務(wù)情況
    (一)財務(wù)報表情況
    描述申請人財務(wù)報表審計情況。若經(jīng)過審計,則調(diào)查并說明審計事務(wù)所的是否為我行認可、資質(zhì)等級等;審計事務(wù)所若連續(xù)兩年及以上發(fā)生變更的,則調(diào)查并說明變更原因以及對審計報告質(zhì)量的影響。若申請人無法提供經(jīng)審計的財務(wù)報表或?qū)ω攧?wù)報表數(shù)據(jù)真實性有疑慮的,要對財務(wù)報表數(shù)據(jù)進行現(xiàn)場調(diào)查和核實,詳細描述核實內(nèi)容、過程及結(jié)果。編制財務(wù)數(shù)據(jù)簡表如下:
    (二)資產(chǎn)負債重點項目分析
    對申請人上年度和最近一期的重點資產(chǎn)、負債項目及重大損益變化情況進行調(diào)查和分析。重點項目原則上為申請人資產(chǎn)或負債中占比超過10%、與上期相比變化超過20%、以及其他對申請人經(jīng)營、資金等產(chǎn)生重要影響的資產(chǎn)或負債項目,包括但不限于:
    調(diào)查并說明銀行存款中是否有質(zhì)押、凍結(jié)情況,如有,質(zhì)押或凍結(jié)的金額、占比及產(chǎn)生原因。
    調(diào)查并說明持有的短期投資的種類、明細、金額、是否已質(zhì)押。調(diào)查并說明應收帳款的帳齡分布,列示金額前五名的應收賬款的欠款人名稱、貿(mào)易背景、欠款時間、收回可能性、是否為關(guān)聯(lián)企業(yè)欠款、壞賬準備是否計提充足,應收賬款是否已作質(zhì)押,產(chǎn)生變化的原因等。
    調(diào)查并說明其它應收款的帳齡分布,列示金額前五名的其它應收款的欠款人名稱、產(chǎn)生原因、欠款時間、收回可能性、是否為關(guān)聯(lián)企業(yè)欠款、壞賬準備是否計提充足,產(chǎn)生變化的`原因等。
    調(diào)查并說明主要存貨種類及明細情況,保管狀況是否良好,市場價值是否有重大變化,
    是否已質(zhì)押,是否已辦理保險,是否存在長期積壓的現(xiàn)象及原因等。
    調(diào)查并說明持有債權(quán)投資的種類、金額、是否已質(zhì)押;持有多少其他公司的股權(quán),占被投資單位的股權(quán)比例、投資收益情況、是否已質(zhì)押等。
    調(diào)查并說明主要固定資產(chǎn)的種類、數(shù)量、成新率、是否正常運轉(zhuǎn)、是否已抵押,是否存在固定資產(chǎn)滅失、損毀、長期閑置的現(xiàn)象,如有對申請人資產(chǎn)價值、生產(chǎn)經(jīng)營的影響。調(diào)查并說明在建工程的項目名稱、已完成投資情況、后續(xù)資金安排、工程進度和完工時間,是否存在資金缺口、是否已抵押等。
    調(diào)查并說明申請人擁有的無形及遞延資產(chǎn)的種類、金額、取得或發(fā)生背景、目前價值或作用。其中對土地使用權(quán),調(diào)查土地位置、使用狀態(tài)、是否抵押、變現(xiàn)能力等。
    調(diào)查并說明預收帳款的預收對象、產(chǎn)生原因、對應產(chǎn)品生產(chǎn)和勞務(wù)支出的進展情況,是否存在無法按期交付的可能性等。調(diào)查并說明應付帳款的帳齡分布,詳細列示金額前五名的應付帳款的應付對象、產(chǎn)生原因、欠款時間、歸還安排、資金來源、是否為應付關(guān)聯(lián)企業(yè)款等。調(diào)查并說明其它應付款的帳齡分布,詳細列示金額前五名的其他應付款的應付對象、產(chǎn)生原因、欠款時間、歸還安排、資金來源、是否為應付關(guān)聯(lián)企業(yè)款等。
    (三)損益及現(xiàn)金流情況分析
    通過現(xiàn)場核對申請人賬務(wù)賬簿和重要原始憑證,重點核實并說明以下情況:增值稅、所得稅等繳納情況是否與財務(wù)報表、納稅憑證反映的一致,銷售收入是否真實,各項費用支出是否真實,現(xiàn)金流量是否真實。
    分析申請人最近三年及近期收入和利潤的變化趨勢及原因,分析申請人三項活動現(xiàn)金流變化趨勢,并重點分析經(jīng)營活動現(xiàn)金流入、流出及凈流量情況。
    (四)財務(wù)指標分析
    列示申請人償債能力、營運能力、盈利能力、現(xiàn)金償還能力、增長能力等主要財務(wù)指標及行業(yè)均值(如有),并對申請人的財務(wù)狀況及變化情況進行綜合評價和分析(對申請人同時提供合并和本部財務(wù)報表的,要同時列示合并及本部的財務(wù)指標,但對采取資金集中管理體制、本部只從事投資管理職責的企業(yè),可只列示合并的財務(wù)指標)。
    四、授信客戶信用狀況
    (一)同業(yè)合作情況
    以列表形式說明申請人在他行的授信、用信、信用記錄情況,對于存在不良貸款和違約
    關(guān)系,抵質(zhì)押擔保的列明抵質(zhì)押人和抵質(zhì)押物的名稱。)
    對與信貸登記系統(tǒng)查詢結(jié)果不一致的,應調(diào)查并說明原因;對我行信貸系統(tǒng)上列示為銀監(jiān)會大額授信預警客戶的,應查明預警原因并進行調(diào)查和核實,若預警原因確實存在,對申請人償債能力的影響做出說明。
    (二)或有負債情況
    決訴訟、有追索權(quán)的票據(jù)貼現(xiàn)、對外承諾等其它或有負債情況、對申請人未來資金、經(jīng)營等的影響程度等。
    五、擔保情況
    (一)保證擔保情況
    對保證人可參考授信客戶描述其管理、經(jīng)營、財務(wù)、信用等情況,可適當簡化,要重點調(diào)查并說明保證人與申請人的關(guān)聯(lián)關(guān)系、提供保證的原因、其對外擔保情況、擔保能力和擔保意愿。
    如屬于互保,則從我行互保圈(鏈)企業(yè)數(shù)、互保金額、互保企業(yè)在業(yè)務(wù)上和資金上緊密程度、互保企業(yè)的抗風險性和代償能力等方面進行風險初步評判。
    (二)抵(質(zhì))押擔保
    描述抵(質(zhì))押物的基本情況,名稱、所有人、位置、取得時間、原始成本等;調(diào)查并描述抵(質(zhì))押物的合法性和有效性,標的是否明確、權(quán)屬是否清晰、狀態(tài)是否良好、抵(質(zhì))押人是否具有合法的所有權(quán)或處置權(quán)、是否有第三人的優(yōu)先權(quán)利、出租情況、各項特性與客戶提供的書面描述是否一致、登記部門是否明確、是否投保等。抵質(zhì)押人為第三方的要分析其與申請人的關(guān)系及真實出質(zhì)意愿。
    測算抵質(zhì)押率,對于經(jīng)評估的抵(質(zhì))押物,要說明評估機構(gòu)是否為我行指定評估機構(gòu),評估機構(gòu)的資質(zhì)等級、行業(yè)經(jīng)驗、信譽狀況等。
    說明抵(質(zhì))押物、抵質(zhì)押率是否我行擔保管理相關(guān)辦法的要求,如有不符須詳細說明理由及可行性。
    六、借款用途及還款來源分析
    xxxx
    七、風險管理措施
    xxxx
    八、總結(jié)
    xxxx
    銀行授信方案篇二
    營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
    本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
    刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。
    特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
    一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
    二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
    三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
    過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
    所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,能起到重要作用。
    旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善atm、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶,達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。
    重點是不斷加強銀行atm、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。
    一是atm加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;
    三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件,加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求。
    支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
    利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
    重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù),確??蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。
    對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責人及相關(guān)領(lǐng)導開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的`各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
    五、活動注意事項
    二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;
    三是銷售產(chǎn)品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產(chǎn)品。
    總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農(nóng)商行相應的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
    銀行授信方案篇三
    七夕線下活動
    活動概況
    活動主題:
    “浪漫七夕”感恩回饋活動
    活動對象:
    18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔
    活動時間:
    xxxx年8月25日—28日
    到場人數(shù):
    活動場地:
    網(wǎng)點廳堂
    活動目的:
    增強客戶粘性、拉新存款
    活動簡介:
    七夕有驚喜,贏七重好禮
    第一重好禮:進門有禮
    凡進門參與“浪漫七夕”活動的客戶均可免費領(lǐng)取七夕主題賀卡一份。
    第二重好禮:轉(zhuǎn)發(fā)有禮
    凡到網(wǎng)點主題背景墻拍照并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的客戶均可免費領(lǐng)取巧果禮包一份。
    第三重好禮:刷卡有禮
    刷卡有禮活動建議由分行匹配資源協(xié)調(diào)規(guī)劃,統(tǒng)一要求,如網(wǎng)點層面自行進行刷卡有禮活動,可充分利用銀商聯(lián)盟商家,給予一定折扣優(yōu)惠。
    第四重好禮:領(lǐng)證有禮
    凡于8月25日七夕節(jié)當天于民政局領(lǐng)證的男女雙方,可憑結(jié)婚證到網(wǎng)點免費領(lǐng)取玫瑰花九支,代表網(wǎng)點“琴瑟和鳴長長久久”的美好祝福。
    第五重好禮:相伴有禮
    凡超過60歲的客戶可憑身份證/結(jié)婚照于網(wǎng)點免費領(lǐng)取攝影券兩張,網(wǎng)點可裝裱后邀請客戶來網(wǎng)點領(lǐng)取,實現(xiàn)增強客戶粘性并導流的目的。
    第六重好禮:存款有禮
    “七夕吃掛面大病不生”。凡到網(wǎng)點新增定期存款均可得到相應的掛面以及抓對應次數(shù)的雞蛋,提升客戶參與體驗感。
    第七重好禮:理財有禮
    各網(wǎng)點可聚焦當期主打產(chǎn)品,并根據(jù)各網(wǎng)點主打客群、營銷費用和實際情況進行核算設(shè)計禮品及其價值。
    活動邀約
    活動邀約可通過到訪客戶廳堂邀約、外拓邀約、存量客戶電話邀約及短信群發(fā)邀約。18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。其中存量邀約客戶不少于xx人,重點邀約資產(chǎn)5萬以上重點客戶和60歲以上老年客戶。通過網(wǎng)點對活動進行造勢。
    現(xiàn)場布置
    活動后期跟進
    活動結(jié)束后,做好活動跟進,詢問客戶對活動的滿意程度、改進建議,以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節(jié)慶日/主題活動,重點關(guān)注客戶體驗感和收獲。
    可于網(wǎng)點固定區(qū)域設(shè)置“活動享快樂”照片墻,將本次活動人物亮點照片、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動環(huán)節(jié)照片,進行集中展示,并于活動結(jié)束后1天內(nèi)制成網(wǎng)絡(luò)總結(jié)軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論。
    可針對優(yōu)勝者及杰出參與者的唯美愛情故事進行采訪,撰寫故事專欄,結(jié)合“一生有你·最美情侶照”投票活動結(jié)果,發(fā)布于網(wǎng)絡(luò),引發(fā)第三次口碑宣傳和討論。
    活動注意事項
    活動策劃遵循“定向—聚焦—導流—跟進”的原則。
    活動前注意保證原材料和禮品的`安全性,所需物料都應從正規(guī)商家購買。
    活動中活動規(guī)則講清楚,合理安排人員進行講解和引導,讓客戶能玩得快樂,參與得有意義。
    注意活動細節(jié),主動幫助客戶拍照,引導自拍,引發(fā)社交媒體如qq、微信等的線上傳播效應。
    七夕線上活動
    對于線上活動,很少有網(wǎng)點會進行舉辦,但這也是非常重要的一環(huán),因為線上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進來,并且成本相對較低。
    本著為銀行人服務(wù)的宗旨,卓越微課特邀2位心理學專家,專門定制了七夕節(jié)系列直播大講堂活動,幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗,給客戶帶去愛的關(guān)懷,滿足客戶的情感需求,增加客戶粘性,提高客戶轉(zhuǎn)化率,從而高效完成業(yè)績指標。
    七夕作為中華民族的“情人節(jié)”,網(wǎng)點應該讓客戶感受銀行的“溫暖”,才能更好的維護客戶,想要提升客戶的價值,一定要先給予客戶價值。
    銀行授信方案篇四
    引導語:銀行授信指銀行對買賣雙方或一方的授信,通常指銀行承諾在一定條件下支付貨款。下面是一篇銀行授信
    調(diào)查報告
    ,歡迎閱讀。
    在對分行明年業(yè)務(wù)工作的思考過程中,有一種現(xiàn)象是不容忽視的,那就是如何發(fā)揮現(xiàn)有授信資源價值的最大化,促進分行資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
    商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)復雜一點地說是資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù),簡單地說也就是存貸匯業(yè)務(wù)。可見貸款業(yè)務(wù)及其從貸款衍生出來的授信業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行一項非常重要的業(yè)務(wù),對整個資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業(yè)的直接關(guān)系正在不斷地弱化、銀行對社會金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業(yè)之間的關(guān)系在不斷弱化的今天,它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源,是有一定的機會成本和機會收益的。因為組織負債業(yè)務(wù)是付出了一定的成本的,而獲取收益的責任卻大部分地落在了資產(chǎn)業(yè)務(wù)尤其是授信資源最大化的運用上了,如客戶資源的選擇問題、客戶資源的分布問題、客戶資源的調(diào)整問題、授信品種的定價問題、綜合效益的發(fā)揮問題、戰(zhàn)略伙伴利益關(guān)系的連結(jié)問題,等等。從這個角度來看,我行資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)還存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>    1、在對存款及其派生存款的拉動作用上存在著潛力。
    據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計,全行授信客戶數(shù)比同期減少,授信客戶貸款余額比同期增加,授信客戶存款余額比同期減少,授信客戶存貸款率為32.1%,比同期下降4個百分點。一些授信大戶的存款占比還不足貸款余額的7%,中小型企業(yè)由于缺乏有效的信貸支持,存款不同程度地下降,授信手段在中小型企業(yè)中的拉動派生作用也在逐步弱化。
    2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。
    據(jù)統(tǒng)計,我行今年共審批授信額度中草藥實際使用額度只有一小半,在授信規(guī)模的審批和使用上也存在著錯位的現(xiàn)象,時緊時松,有額度無規(guī)模、有規(guī)模無對象,季末年末現(xiàn)象突出。在某種程度上,一方面說明我們還是做了很多無效的勞動;另一方面說明營銷工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶、授信數(shù)量、營銷人才的分布、營銷工作的深度上也還存在著不均衡的現(xiàn)象,同樣存在著發(fā)展的潛力。
    3、在公私業(yè)務(wù)的聯(lián)動上存在著潛力。
    在這個問題上存在著公司業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段后,可以開發(fā)系列私金理財業(yè)務(wù),私金客戶服務(wù)到一定程度后,也可以開發(fā)相關(guān)的批發(fā)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。一個經(jīng)營單位的私金業(yè)務(wù)是可以在現(xiàn)有公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做足做深的。
    4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。
    如果工作做得深一點,細一點的話,客戶授信需求中的品種和期限結(jié)構(gòu)如本外幣、長短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質(zhì)押品的互換等是可以進行調(diào)整的,也是可以最大限度地發(fā)揮授信資源的綜合效益的。如在產(chǎn)品品種的組合和創(chuàng)新搭配上整合力度明顯不夠,在對高端客戶營銷上往往不能突出顯現(xiàn)我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。在對客戶的個性化需求和大眾化需求上劃分不明顯,產(chǎn)品的趨同性較強,個性產(chǎn)品、差異化服務(wù)、量身訂做有待于進一步加強。客戶經(jīng)理對業(yè)務(wù)知識理解還不透徹,不能在業(yè)務(wù)中有效地運用和推廣。分行推出的新的對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品較#from end#多,但營銷人員的掌握情況不全,與客戶交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產(chǎn)品,對新的產(chǎn)品運用較少。不能根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營的特點制定出一套合適的產(chǎn)品套餐,將我行產(chǎn)品生硬地擺在客戶面前由客戶篩選,效果并不理想。還有的客戶經(jīng)理是出于任務(wù)的考慮才將產(chǎn)品推介給客戶,并不能起到實際的效果。
    形成這些問題的原因是多方面的,既有客觀原因,也有主觀因素。具體化說,一是在對授信資源運用的整體化、一體化觀念上認識不夠,未能使其價值利用最大化(包括業(yè)務(wù)定價),有些甚至是浪費了寶貴的資源,如借新還舊,承兌墊付,貸款風險等級下降,等等。二是在對目標客戶的選擇上,被動性選擇的多,主動性尋找的少,這從授信額度的使用不充分的現(xiàn)象中得到了印證。三是在老客戶的深挖和新客戶的開發(fā)方面力度不夠,沒有將自己的產(chǎn)品和對方的業(yè)務(wù)做大做足做透。四是同業(yè)擠壓的力度逐步加大,如新興的一些股份制商業(yè)分行存貸比都是高于100%的,縱向切入擠壓我行客戶的力度遠遠超出我們的想象和估計。
    1、完善考核體系,提高營銷執(zhí)行力的水平。
    一項政策的落實首先要靠價值的導向,其次才是執(zhí)行的效用。因此,對授信資源的運用要進行目標考核,對全行營銷工作進行正確地引導。建議改變傳統(tǒng)的下達貸款完成額指標的做法,設(shè)計增加存貸比例和現(xiàn)金流量等綜合效益的指標,如授信客戶結(jié)算量、公私業(yè)務(wù)聯(lián)動、產(chǎn)品推廣效果等指標,促使各經(jīng)營單位對此項工作的重視和落實。對于全行下達的各類計劃指標,如已經(jīng)開發(fā)、推廣運用的新產(chǎn)品要不折不扣地加以完成,形成一種在計劃目標前剛性考核兌現(xiàn)的誠信守信的道德文化和暢通無阻的企業(yè)執(zhí)行力,對于因主觀原因造成各類責任事故的人,要進行嚴肅果斷地處理。
    2、樹立與客戶合作整體化、一體化的科學發(fā)展觀,建立銀行與客戶的依存關(guān)系。
    我們要改變與客戶之間利益關(guān)系點對點的連結(jié)為面對面或體對體的連結(jié)即銀行與客戶結(jié)成依存體的關(guān)系,而授信手段只是維系這種利益關(guān)系的一種敲門磚和杠桿,真正的細致工作還在于把客戶作為一種資源體去進行開發(fā),不能僅僅停留在口頭和一些簡單的日常關(guān)系的維護上,更不能停留在企業(yè)資源個人所有或人走資源丟的層面。在公私業(yè)務(wù)聯(lián)動、資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)相互促進及全行上下的聯(lián)動力度上,要形成一些良好的制度和習慣。如對房地產(chǎn)行業(yè)、收費性相對壟斷行業(yè)、重點大學辦學環(huán)境改善的集中授信和投入,要研究對策,加大對個人消費信貸和投資理財以及太平洋卡消費、使用和儲蓄宣傳的營銷力度,促進公私業(yè)務(wù)和資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。再如,通過加大對物流企業(yè)、中小企業(yè)及民營企業(yè)的分析和跟蹤的力度,順應資金流,在把握風險的條件下,創(chuàng)新?lián)5盅悍绞胶徒鹑诠ぞ?,加強對中小客戶的授信支持,不斷夯實客戶基礎(chǔ),促進資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。
    除了總分行對相關(guān)集團和大客戶的高位切入營銷以外,關(guān)鍵還在于營銷人員的努力和作為。一個營銷員就是一家銀行形象和素質(zhì)的化身,其突現(xiàn)整體資源的能力和產(chǎn)種思維創(chuàng)新的能力在同業(yè)日益激烈的競爭中將越來越重要。沒有深厚的營銷知識和扎實的業(yè)務(wù)功底以及強烈的責任感、事業(yè)心,對于維系、支撐和推動如此龐大的公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,是難以想象的。能不能維護和連結(jié)客戶基礎(chǔ),對市場營銷人員的綜合素質(zhì)是一個極大的考驗。沒有一支強大、優(yōu)秀的市場營銷隊伍,“以客戶為中心”就是一句空話。因此,要從戰(zhàn)略的角度,增強對交行事業(yè)和員工命運負責的責任感和使命感,加強員工隊伍建設(shè)和學習改造的步伐。通過營造彌漫于整個組織的學習氛圍,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力,建立一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。通過提高學習能力,及時鏟除發(fā)展道路上的障礙,不斷突破業(yè)務(wù)發(fā)展的上限,保持持續(xù)發(fā)展的趨勢。通過建立嚴格的考核機制,使員工的工作與學習緊密結(jié)合起來,使員工對新知識有一種如饑似渴的緊迫感,使學習成為一種生活方式、一種持續(xù)的心境。通過學習,盡快提高營銷人員的綜合素質(zhì)和增強拓展業(yè)務(wù)的本領(lǐng)。同時還要加大對員工隊伍新陳代謝的調(diào)整力度,不斷淘汰落伍者,吸收高素質(zhì)的人才加入到營銷事業(yè)的共創(chuàng)之中,及時補充新鮮血液。
    3、集中分行授信資源,建立內(nèi)部優(yōu)勢行。
    在資產(chǎn)、負債業(yè)務(wù)及授信資源和人力資源的布局上要進行戰(zhàn)略上的調(diào)整。對發(fā)展?jié)摿^大區(qū)域的支行配備較高素質(zhì)的信貸或營銷人員,確立其內(nèi)部優(yōu)勢行的地位,在授信資源上進行傾斜,以便最大程度地發(fā)揮授信資源對存款的派生能力,為分行創(chuàng)造更大的效益。同時,適當注重授信資源在各經(jīng)營網(wǎng)點之間的均衡分布,至少是相對均衡。
    4、在授信品種的使用上要多樣化。在這個問題上關(guān)鍵是吃透自身、同業(yè)和客戶,與時俱進,不斷推出新的營銷思路和措施,注重客戶授信資源長、中、短期限結(jié)構(gòu)的搭配和調(diào)整,提高授信資源的綜合派生率。
    5、改進授信流程,提高綜合效益。
    一是在授信審批的過程中做好前期的調(diào)研研究工作,加強行業(yè)性指導,增強對授信對象的了解,必要時深入客戶進行調(diào)查,洽談授信品種、授信價格、綜合效益等一攬子方案,提高授信工作的針對性,避免重復和無效的勞動。二是改進授信流程,尤其是對像全額保證金一類低風險或零風險的授信業(yè)務(wù)手續(xù)要適當?shù)睾喕?BR>    我們在向山頂攀登的過程中,不能確保每一步都很成功,但只要我們每向前邁進一步,就會向既定的目標接近一點。在授信資源價值最大化的問題上,只要我們重視它,研究它,并付出相應的行動,那么就會為全行業(yè)務(wù)的發(fā)展和綜合效益的發(fā)揮上做出一定的貢獻,況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。
    銀行授信方案篇五
    為適應我行改革與發(fā)展的需要,提高信貸管理水平和客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì),根據(jù)《2010年工作安排意見》,結(jié)合我行實際,制定本方案。
    通過開展信貸管理制度和風險防范制學習,倡導員工按照審慎經(jīng)營的原則積極開展貸款營銷,逐步培養(yǎng)一支視野開闊、精通信貸管理和風險防范知識,具有較高信貸營銷和管理水平的基層信貸隊伍。培訓工作要堅持統(tǒng)一規(guī)劃、分類培訓的原則,在合行經(jīng)營班子的領(lǐng)導下,由市場發(fā)展部和風險管理部按實際需要具體負責實施。
    培訓要從實際運用、崗位操作出發(fā),以應知應會為主要內(nèi)容,即信貸管理制度、基本業(yè)務(wù)操作流程、常用的法律法規(guī)、職業(yè)道德及風險控制與防范等。
    1、基礎(chǔ)知識和技能。熟悉信貸業(yè)務(wù)操作流程,熟練掌握工作方法;
    5、職業(yè)道德。培養(yǎng)忠于職守、遵章守紀、行為規(guī)范、愛行敬業(yè)精神;
    6、營銷管理。更新貸款營銷理念,建立適應我行改革與發(fā)展的經(jīng)營理念。
    本期培訓班由合行統(tǒng)一組織實施,由行領(lǐng)導、市場發(fā)展部和風險管理部負責授課,計劃安排5天。
    銀行授信方案篇六
    第一段:引言(150字)
    近年來,隨著我國金融業(yè)的迅猛發(fā)展,銀行授信業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展。作為企業(yè)融資的主要渠道之一,銀行授信的過程中,準備一份完整且準確的授信材料是非常重要的。在我國的授信業(yè)務(wù)中,銀行對于材料的要求較高,要求企業(yè)提供完整、真實、準確的材料,并通過其審查后才能最終得到貸款的批準。在這個過程中,我在與銀行合作中不斷總結(jié)出了一些心得體會。
    第二段:準備資料的重要性(250字)
    銀行授信業(yè)務(wù)的核心是風險控制和審查過程,授信材料作為評估企業(yè)風險的重要依據(jù),其準確性、完整性和真實性對于最后的授信結(jié)果有著重要的影響。因此,企業(yè)在準備授信材料時必須要將全部財務(wù)狀況披露清楚,如企業(yè)的資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、財務(wù)分析報告等。除此之外,企業(yè)的經(jīng)營狀況、行業(yè)前景、競爭對手情況、市場定位以及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等也是銀行關(guān)注的內(nèi)容,都需要在授信材料中充分體現(xiàn)。因此,準備完善的授信材料對于銀行放款至關(guān)重要。
    第三段:準備授信材料中的常見問題(300字)
    在準備授信材料的過程中,我經(jīng)常遇到以下幾個常見問題:首先,一些企業(yè)常常選擇以夸大財務(wù)數(shù)據(jù)來吸引銀行的注意,但這樣的做法對企業(yè)而言是非常不利的,因為一旦真實情況被揭示,銀行會因企業(yè)信用不足而拒絕貸款。其次,一些企業(yè)在準備材料時不夠規(guī)范,沒有按照銀行要求的格式、時間、流程來進行,導致材料被退回,影響了貸款的審批速度。再者,一些企業(yè)可能沒有充分了解銀行的授信政策和要求,導致準備的材料不符合銀行的要求,無法通過審查。解決這些問題的關(guān)鍵是加強對銀行授信政策的了解,確保準備的材料真實、準確、完整。
    第四段:授信材料準備中的建議(300字)
    在我的實踐中,我總結(jié)出幾點對于授信材料準備非常重要的建議。首先,企業(yè)要真實披露財務(wù)數(shù)據(jù),避免以夸大數(shù)據(jù)或隱瞞真相來欺騙銀行,這樣只會導致信用受損。其次,企業(yè)要按照銀行的要求準備材料,確保格式、時間、流程等都符合銀行的要求,提高授信材料的審核效率。再者,企業(yè)要充分了解銀行的授信政策和要求,將材料準備得與之相符合,提高通過率。最后,企業(yè)要認真編寫授信申請書,將企業(yè)的經(jīng)營狀況、行業(yè)前景、競爭對手情況、市場定位以及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等詳細且準確地呈現(xiàn)給銀行。
    第五段:總結(jié)(200字)
    在銀行授信材料的準備過程中,企業(yè)應該重視材料的真實性、準確性和完整性,避免以夸大數(shù)據(jù)或隱瞞真相來吸引銀行的注意。同時,企業(yè)應該按照銀行的要求準備材料,并充分了解銀行的授信政策和要求。只有在這樣的基礎(chǔ)上,企業(yè)在準備授信材料時才能更好地與銀行合作,最終獲得貸款的批準。銀行授信材料的準備需要企業(yè)的細致思考和合理安排,只有通過不斷總結(jié)和改進,才能更好地適應銀行的要求,提高貸款通過率。
    銀行授信方案篇七
    “中行卡五一獻禮,‘金’喜來找你!”
    二、參加活動卡種
    長城系列信用卡、中銀系列信用卡
    三、活動時間
    4月30日-5月3日
    四、活動資料
    (1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
    活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿必須金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
    萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
    時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
    (2)二重禮---刷卡贏“金”活動
    凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎,吳江獎項設(shè)置如下:
    特等獎1名獎勵10g金條一根.
    銀行授信方案篇八
    在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面小編帶來的銀行授信風險述職報告范文,希望大家喜歡!
    回顧一年來學習、工作時間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導同志們信任和一致好評。
    7月14日我接受支行任命擔任__分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務(wù)保證了20__年會計工作任務(wù)順利完成。
    在任職期間我具體做了以下幾個方面工作:
    第一、針對具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會計工作。
    1、根據(jù)系統(tǒng)實施細則對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。
    2、根據(jù)實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
    3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定,確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復核其余業(yè)務(wù),可以分批復核當日帳務(wù)日終必須復核完畢。
    4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求,并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實和完整性。
    5、強調(diào)柜員密碼管理要求,按旬定期更換密碼并進行登記管理。
    6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進行了詳細記載和監(jiān)督,對會計憑證簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
    7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對,雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行,堅持每旬定期查庫工作。
    8、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程,詳細進行記載及時處理突發(fā)事件。
    第二、在處理日常會計工作,同時積極學習新業(yè)務(wù),拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。
    1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認真學習,確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進行。
    2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對__網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線和開通后業(yè)務(wù)處理,進行了具體安排和規(guī)范,確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開展。
    第三、堅持業(yè)務(wù)學習,積極推行綜合柜員制,提高員工整體素質(zhì)。
    1、堅持業(yè)務(wù)學習。利用例會時間及時學習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識,使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能,做到既能熟練辦理業(yè)務(wù),又能圓滿解答客戶業(yè)務(wù)詢問。
    2、積極推行綜合柜員制實行。為使綜合柜員制能順利開展,我傾自己之所知,不厭其煩,努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)綜合柜員。在短短半年時間里,我分理處柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高,前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。
    3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來,警鐘長鳴,防患于未燃,防止經(jīng)濟案件發(fā)生。
    總之,在任職期間,我盡自己所能,認認真真完成各項業(yè)務(wù),取得了一些成果,但還存在許多不足。成績屬于過去,未來屬于自己,作為一名年輕人,我知道我工作才剛剛開始,我唯有勇于進取、不斷努力才能取得更大成績。
    x年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,在支行領(lǐng)導的關(guān)心、愛護和大力支持下,以高度的責任感,恪守職責,務(wù)實開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:
    一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進
    (一)建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責任、制度修舊補新,明確新的責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
    (二)加強監(jiān)督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經(jīng)營風險。
    (三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復核工作,使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心領(lǐng)導的表揚與肯定。
    二、規(guī)范財務(wù)管理,加強內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點
    (一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作,我嚴格按照__行財務(wù)制度規(guī)定,認真編制財務(wù)收支計劃,及時準確的進行各項財務(wù)資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析。
    (二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營。
    (三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,均收到了良好效果。
    三、恪盡職守,切實加強自身建設(shè)
    我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時,切實注重加強自身建設(shè)與學習,增強駕馭工作的能力。一是加強學習,不斷學習新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作,不搞個人主義。
    回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在20__年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,20__年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導,做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他__銀行的挑戰(zhàn)!
    新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的`一年又過去了,在這一年里,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。現(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。
    一、立足平凡,踏實工作
    在水門支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我作為一名農(nóng)商行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
    是的,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠,感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
    二、團結(jié)協(xié)作,共同進步
    銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的'知識面才能將工作干得更好。
    三、業(yè)務(wù)全面,積極向上
    在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
    四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患。
    業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。進出門要做到即開即鎖,班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,做到現(xiàn)金及重空賬實相符,提高風險防控能力,杜絕安全隱患。
    五、回顧檢查自身存在的問題,我認為:
    一是學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
    二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:
    一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對,市場經(jīng)濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,相關(guān)政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。
    二是增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
    今天,我們正把如火的青春獻給農(nóng)商行,農(nóng)商行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
    尊敬的領(lǐng)導:
    轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時,時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告,而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
    在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作。作為一名一線的員工,有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,柜員又是直接面對客戶的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。
    在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足之處:
    一是業(yè)務(wù)能力方面提高不快,還需要努力學習;
    二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強,工作開拓不夠大膽。
    面對新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
    1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
    2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
    3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
    今天,我們正把如火的青春獻給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
    特此報告!
    轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得往年今時,時光飛逝。剛剛進行的乃至都沒有機會來寫這份述職報告,而現(xiàn)在都算是行里的老員工了固然只是這短短的一年,卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,不管是工作上,學習上,還是思想上都逐步成熟起來。
    在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作柜員。作為一位一線的員工,有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄進,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和復雜事務(wù)。而在銀行員工中,柜員又是直接面對客戶的群體,柜臺是展現(xiàn)銀行形象的窗口。柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操縱、熱情服務(wù),日復一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠,感遭到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩負的重擔,所以我要求自己天天都以飽滿的熱忱,專心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    在為客戶服務(wù)的進程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,做到操縱標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了很多客戶的贊美。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們千方百計為客戶提供更加周到的服務(wù)。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務(wù)。所以在平常工作中,主管帶領(lǐng)我們積極刻苦研究新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練把握各項服務(wù)技能。同時,我還能不斷學習銀行各項業(yè)務(wù)知識,積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學習,不斷充實自己,對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、調(diào)和辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定的進步。
    在獲得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足的地方:一是,業(yè)務(wù)能力方面進步不快,還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強,工作開辟不夠大膽。面對新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
    1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
    2、我將通過量看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能。
    3、學精于勤而荒于嬉,實踐是不斷獲得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,進步自己解決實際題目的能力,并在實踐的進程中漸漸克服急躁情緒,積極、熱忱的對待每件工作。
    今天,我們正把如火的青春獻給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一位成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在首創(chuàng)銀行美好明天的進程中實現(xiàn)本身的人生價值。
    銀行授信方案篇九
    銀行授信評審部工作總結(jié)
    總行授信評審部認真貫徹總行工作會議精神,以科學發(fā)展觀為指導,以我行改革和發(fā)展的現(xiàn)狀為基點,積極推動我行經(jīng)營體制和增長方式的轉(zhuǎn)變。我部根據(jù)總行領(lǐng)導的安排,在深入研究本行實際情況、本地經(jīng)濟特點的基礎(chǔ)上,借鑒他行先進的授信管理經(jīng)驗,嘗試建立適應我行發(fā)展實際和管理體制的授信業(yè)務(wù)評審體系。同時,深刻領(lǐng)會總行的工作意圖,落實總行制訂的工作思路和方針,重塑授信管理體制,提高授信評審的專業(yè)技術(shù)水平,主動、認真地履行好部門職能,強化授信工作的盡職監(jiān)督和合規(guī)建設(shè)。
    第一、構(gòu)建適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審體系。
    改革與發(fā)展,對授信評審部的工作提出了一個迫切的命題,那就是建立一套什么樣的授信評審體系,如何建?要解決這些問題,首先要解決的就是授信評審部的定位問題、授信評審部每一位員工的個人素質(zhì)和授信評審部的整體素質(zhì)問題。
    首先,我部加強與改革領(lǐng)導層的溝通,深刻研究和領(lǐng)會改革的整體思路和精神,切實明析我部在全行授信管理工作中的定位和職能,明確內(nèi)部分工,保證整個授信管理體系的嚴密和協(xié)調(diào)有序,為我部授信評審與管理模型和操作架構(gòu)的建立打好依據(jù)基礎(chǔ)。
    其次,研究我行體制運行的整體情況和授信管理的現(xiàn)實情況,考察學習他行的先進管理理念和先進的管理方法,結(jié)合我行實際情況,對照授信工作盡職指引、集團客戶授信盡職指引、關(guān)聯(lián)交易管理辦法等關(guān)于授信管理的規(guī)定和風險指引,建立授信評審模型與操作架構(gòu);二是與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,對授信評審模型與操作架構(gòu)進行論證,一方面完善授信評審模型與操作架構(gòu);另一方面使有關(guān)部門了解本部在授信評審模型與操作架構(gòu)中的角色和作用,為進一步細化操作流程打好基礎(chǔ)。三是進行穿行測試,調(diào)整完善授信評審模型與操作架構(gòu),并做好與下線部門和上線部門的銜接。
    再次,根據(jù)授信評審模型與操作架構(gòu),以及我行授信管理工作的審慎性要求,細化授信評審部內(nèi)部崗位分工。一是要完善內(nèi)部崗位的設(shè)置,做到分工明確;二是要明確各崗位的職責,做到權(quán)責明確;三是要建立問責制和責任追究制。
    同時,針對不同的信貸產(chǎn)品,建立相應的管理制度和操作流程,明確授信評審的重點、難點,要細化評審工作的操作流程,建立科學嚴謹、可操作性強、有利于業(yè)務(wù)發(fā)展,并符合審慎性要求的評審流水線,并明確各個環(huán)節(jié)的責任和責任人,()同時建立嚴格的責任追究機制。
    第二、制訂科學嚴謹、合理有效的企業(yè)信用等級評價辦法和操作流程。
    企業(yè)信用等級評定是統(tǒng)一授信的前提條件,根據(jù)總行領(lǐng)導安排,我部的負責安排企業(yè)信用等級評定工作,由專門人員負責。一是要加強學習,針對性的培養(yǎng)企業(yè)等級評定方面的人才,切實提高我行人員企業(yè)信用等級評定的知識水平;二是認真研究長治市各類型經(jīng)濟實體,研究長治市經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀和實際,針對本地區(qū)內(nèi)各類型企業(yè)的特點,細分企業(yè)類型,拿出適應本地區(qū)實際和我行信貸政策的企業(yè)評價標準;三是結(jié)合我行管理體制和審慎性要求,制訂我行企業(yè)信用等級評定操作流程,包括授信調(diào)查、等級評定、授信評審、授信額定、授信中止、授信調(diào)整和授信管理等各個方面;四是要細化等級評定的操作程序,針對各個環(huán)節(jié)和各部門的職責,明確各部門各崗位人員的責任和權(quán)限,并建立相應的責任追究機制。
    同時,根據(jù)新的存量授信,分批次、分類別推進授信評級工作,建立適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審與風險控制體系模型,加強貸時審查、貸后檢查,實行檔案、押品的集中化、標準化管理,將風險預警、識別、計量、控制滲透到授信業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),建立各類風險的處置預案。
    第三、加強授信評審工作的宏觀性管理和指導,統(tǒng)籌兼顧,有的放矢的做好授信規(guī)劃。我部將根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和長治市經(jīng)濟發(fā)展的實際情況,結(jié)合總行有關(guān)會議精神和決議,做好全行授信業(yè)務(wù)的管理工作,明析授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和行業(yè)風險及政策導向,以“實用、適用、實效”為目標,明確授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和重點,內(nèi)容包括準入與退出政策、授信投向、授信投量、行業(yè)向投量、客戶類型投處投量等,并通報各行業(yè)部,使各行業(yè)部明確全年授信工作的重點,有所為,有所不為,切實發(fā)揮自身職能,全面提高授信管理水平。
    第四、修訂完善《總行信貸審查委員會工作規(guī)則》及相應的管理制度。
    結(jié)合我行體制改革的要求和授信管理工作的實際,以風險防范為主線,以授信盡職為要求,制訂《總行審貸委員會審貸委員選聘辦法》,明確審貸委員的任職標準和選聘程序,并建立相應的考核辦法,明確責任追究,切實提高審貸委員會的決策水平和能力。
    在總結(jié)以往審貸委員會工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,修訂《總行審貸委員會工作規(guī)則》,針對不同授信業(yè)務(wù)的特點和國家關(guān)于授信業(yè)務(wù)的盡職要求和風險指引,明確不同授信業(yè)務(wù)的審貸規(guī)則,提高審貸透明度和審貸決策的科學性,合理界定審貸委員會的工作范圍和相應的責任。
    第五、根據(jù)授信業(yè)務(wù)管理的要求,完善本部門崗位設(shè)置和各項業(yè)務(wù)在本部門的操作流水。結(jié)合公司業(yè)務(wù)部和其他部門的工作流程,充分考慮業(yè)務(wù)風險的可控性、操作流程的合規(guī)性、業(yè)務(wù)辦理的`可行性、便利生,完善本部門的崗位設(shè)置,明確各崗位任職標準和崗位職責,形成設(shè)置科學合理、職責分工明確,監(jiān)督措施得當?shù)牟块T崗位結(jié)構(gòu)。
    建立不同業(yè)務(wù)的內(nèi)部操作流程,合理界定權(quán)責范圍,保證各項業(yè)務(wù)操作在本部門的流轉(zhuǎn)順暢和評審有效,同時要將相應的考慮評價機制納入到整個部門工作中,一是對操作流程的合法性、合規(guī)性進行審核和評價。二是對操作流程制訂的科學性進行審核和評價;三是對操作流程的全面性進行審核和評價。四是對操作流程的審慎性進行審核和評價。力求通過嚴密的流程操作,嚴格控制各類風險,及時發(fā)出預警信息,實現(xiàn)以客戶為心,以風險防控為主線的業(yè)務(wù)流程再造。
    第六、認真做好全行貸款的評審工作。全年召開審貸委員會會議148次,累計審議各類貸款571筆,金額825921萬元,其中通過435筆,金額539504萬元,未通過136筆,金額共計286417億元。召開授信委員會會議18次,累計授信37戶,累計授信金額36億元。累計辦理企業(yè)評級3戶,對移交我部審查的貸款料進行書面審查,以法律有效性與防范風險為重點,依據(jù)國家法律、法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定,結(jié)合目前國家產(chǎn)業(yè)政策的實際狀況,分別對貸款質(zhì)量、貸款風險、貸款行業(yè)信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會審查。根據(jù)國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和我行的有關(guān)規(guī)定,對每一筆貸款向?qū)徺J委員會提出相關(guān)意見。對借款申請企業(yè)及抵質(zhì)押等可能存在的風險情況進行書面分析,做好風險提示。
    第七、加強學習,提高認識,進一步提高授信評審部隊伍建設(shè)和人員水平。
    新的發(fā)展形勢對授信評審部會的工作提出了很高的要求,我部把提高人員素質(zhì)作為一項長效機制來抓,不斷強化自身素質(zhì)建設(shè),要采取培訓與考試相結(jié)合的方式,鼓勵、督促我部人員加強對業(yè)務(wù)知識的學習?!白叱鋈?,請進來”是我部加強自身學習、提升授信管理水平的重要途徑,“走出去”向其他銀行學習、向先進銀行學習、向?qū)I(yè)院校學習,把專家教授請進來、把專業(yè)人才請進來,組織有關(guān)培訓,通過學習全面提高我們自身素質(zhì),并應用于日常工作,要從思想建設(shè)、制度完善、素質(zhì)提高、措施加強等方面進一步提高隊伍建設(shè),積極促進授信評審的科學化、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、崗位操作的制度化。
    隨著我行體制改革向縱深方向的不斷推進,部門重組、職能整合、流程再塑以及日益加劇的競爭和我行自身發(fā)展的內(nèi)在需求,都將對全行各個業(yè)務(wù)部門提出迫切要求:如何在有效防范風險的前提下謀求新的發(fā)展,如何在審慎經(jīng)營的架構(gòu)下謀求管理水平的提高,如何構(gòu)建新的體制下的業(yè)務(wù)操作流程,這一系列的問題都需要我們切實的解決好。下半年,授信評審部將以務(wù)實的工作作風,嚴謹?shù)墓芾泶胧?,緊密圍繞總行制訂的發(fā)展方針和工作思路,認真貫徹總行各項會議精神,抓落實、求創(chuàng)新,主動認真、積極高效的完成領(lǐng)導交辦的各項工作,為商行的發(fā)展履好職、站好崗!
    授信評審部
    銀行授信方案篇十
    銀行授信審批是銀行業(yè)務(wù)中非常重要的一個方向,同時也是大眾所關(guān)注、普遍存在的問題,在我從事授信業(yè)務(wù)的過程中,我對于銀行授信審批體系有了更深刻的理解,同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題,本文將從不同的維度出發(fā),談?wù)勎覍τ阢y行授信審批的心得體會。
    第二段:主體部分1——流程中的問題
    第一,由于審批過程不夠透明,審批結(jié)果難以準確預測。哪怕同樣的信息,由于審批授權(quán)的不同,最終的審批結(jié)果也會有所不同。這種情況使得客戶對于授信審批過程缺乏信心,而這樣的不確定性也會對銀行業(yè)務(wù)的推進產(chǎn)生負面影響。
    第二,審批過程中存在比較嚴重的“打樁”現(xiàn)象,即不少審批人員在工作中會居于被動狀態(tài),往往根據(jù)個人的職業(yè)經(jīng)驗,傾向于相對保守地審批。這樣審批人員在考慮銀行的系統(tǒng)風險時,傾向于采取更為保守的態(tài)度,在某些程度上會迫使客戶額外提供一些不必要的抵質(zhì)押物。
    第三,由于銀行業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到銀行的收益和市場占有率,因此,不少銀行的內(nèi)部審批人員存在一些不良的行為,比如在資料審核嚴格、價值判斷時存在不公正的行為。
    第三段:主體部分2——風險控制體系
    銀行在授信業(yè)務(wù)的過程中需要面對的風險包括信用風險、市場風險、操作風險、法律風險等。為了能夠有效地控制風險,銀行對于授信審批體系進行了不斷升級,建立了一套完善的內(nèi)部控制機制,從授信申請、申請評估、授信管理、風險預警和違約處理等方面對授信業(yè)務(wù)進行全方位、多角度的風險管理。
    第四段:主體部分3——審批人員的素質(zhì)
    銀行授信審批過程中,審批人員的素質(zhì)是至關(guān)重要的。一個高素質(zhì)的審批人員深知企業(yè)經(jīng)營的規(guī)律,具備一定的商業(yè)經(jīng)驗,懂得審計原則和風險評估方法,能夠?qū)ζ髽I(yè)的財務(wù)報表和資產(chǎn)負債表進行較為準確的分析和判斷,可以在審批中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。
    第五段:結(jié)尾
    綜上,銀行授信審批過程存在一些不足和問題,但通過持續(xù)的改進和升級,銀行風險管理體系不斷完善,制度與風險管理得以更好的貫徹執(zhí)行。在這樣的背景下,一定數(shù)量的授信業(yè)務(wù)可以成功的進入市場,為了客戶和銀行的共同利益,銀行授信的業(yè)務(wù)模式不斷精益求精,青睞于強者,對于不合格者更加謹慎。在授信業(yè)務(wù)中,銀行需要繼續(xù)努力,不斷提升審批人員的素質(zhì),不斷完善審批流程,才能夠更好地服務(wù)客戶。
    銀行授信方案篇十一
     培訓講師:程子展
     培訓時間:1-2天(根據(jù)您的需要調(diào)整)
     培訓地點:客戶自定
     培訓對象:銀行新員工
     講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓效果達到最好!
     方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時候,要明確自己沖刺的終點在哪里。
     態(tài)度比知識重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本,也是最核心的競爭力。
     能力比薪水重要,在職業(yè)生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
     情商比智商重要,學會做人的智慧,成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。
     團隊比個人重要,一滴水只有匯入大海才會永不干涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大團隊的支持。
     第一比第二重要,職場競爭限殘酷,只承認第一,不記得第二。機會就一次,做到最好,爭取第一才是成功。
     新員工入職培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
     但是,很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現(xiàn)等。但是這些忠告,對新員工來說并非最為重要。對企業(yè)新員工該怎么做,以及如何做,確實需要有人指導一下。
     課程導入——銀行入職培訓指導
     第一講:新員工必備的職業(yè)意識
     1、顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司
     2、強化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”
     3、協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動
     4、確立目標的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的
     5、改革意識——沒有最好,只有更好
     6、成本意識——節(jié)省經(jīng)費就是增加利潤
     7、品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位
     第二講:新員工團隊執(zhí)行
     力訓練:(配合情景模擬互動講授)
     1、建立個人執(zhí)行力意識
     2、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動:鏈條傳遞)
     第三講:新員工的工作觀
     1、工作:成功之路的起點
     2、忠誠:卓越一生的基礎(chǔ)
     3、逆境:喚醒心中的`巨人
     4、信念:鑄造生命的奇跡
     5、目標:奔向人生的彼岸
     第四講:新員工的人生銀行
     1、人際銀行
     2、財富銀行
     3、知識銀行
     4、找到不足與充實的方法
     5、確定自己的階段性目標
     6、了解理想與現(xiàn)實的差距
     第五講:新員工職業(yè)形象的建立
     1、第一印象的重要性
     2、第一印象的決定因素
     3、您的第一印象告訴別人什么
     4、商務(wù)禮儀與儀容儀表
     5、穿著與職業(yè)相符的服裝
     6、女士職業(yè)服飾的種類及選擇
     7、男士職業(yè)服飾的種類及選擇
     第六講:新員工工作態(tài)度培訓
    銀行授信方案篇十二
    法定名稱:宿遷市添錦裝飾材料有限公司,成立于20xx年10月,行業(yè)分類:塑料制品業(yè),注冊時間:20xx年10月25日,注冊地址:泗陽縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東區(qū),天津路9號,企業(yè)性質(zhì):自然人獨資企業(yè),注冊資本:450萬元,法定代表人李大武。擁有一名股東李大武,無關(guān)聯(lián)企業(yè)。經(jīng)營范圍:pvc扣板及配套線條生產(chǎn)、銷售;自營和代理商品及技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)。
    二、財務(wù)及經(jīng)營情況分析
    1、資產(chǎn)情況
    該企業(yè)目前總資產(chǎn)1479萬元。
    固定資產(chǎn)1002萬元,主要為:土地17畝,評估價值102萬元;現(xiàn)有房屋9050平方米,總價值500萬元,其中廠房7000平方米,職工宿舍1500平方米,辦公樓面積550平方米;機器設(shè)備400萬元(折舊后),主要為pvc扣板生產(chǎn)線16條和建筑模板生產(chǎn)線1條以及相應配套設(shè)備,具體附清單。
    流動資產(chǎn)542萬元,其中貨幣資金15萬元;庫存原材料、半成品、及產(chǎn)成品330萬元(見附件清單),主要原材料為pvc樹脂、光油、穩(wěn)定劑、鈦粉等;應收賬款70萬元(明細提供全部為個人往來,單筆金額較小,總共33筆,均為銷售應收款);應他應收款127萬元(為法人對外投資臨時借出款)。
    2、負債情況
    該企業(yè)目前總負債571萬元,主要為短期借款450萬元(其中江蘇農(nóng)合行250萬元、江蘇銀行200萬元,全部為我單位保證擔保)、應付賬款119萬元(明細提供全部為個人往來,單筆金額較小,總共30筆,合計金額119萬元,主要為購買原材料欠款)。
    3、生產(chǎn)經(jīng)營情況
    據(jù)企業(yè)提供的.銀行往來明細平均每個月往來為290萬元,平均賬齡為
    1.5個月,測算其年銷售額為2300萬元,與企業(yè)提供的報表數(shù)據(jù)基本吻合,所以報表反映銷售額基本真實,由此倒推測算企業(yè)20xx年月產(chǎn)值在15萬平方,企業(yè)20xx年生產(chǎn)銷售能力只達到43%,情況不是很理想。企業(yè)貸款從去年10月份開始由250萬元增加至450萬元,主要用于擴大生產(chǎn)規(guī)模,此次調(diào)查時月產(chǎn)量已經(jīng)達到23萬平方,所以對于該企業(yè)應每個月盤點核實其日報表、出庫單等由此測算其生產(chǎn)能力占比。
    從公司電費繳納情況來看,企業(yè)20xx年用電量每月在9萬元,20xx年用電量每月在16萬元左右,事實上公司自正式投產(chǎn)以來企業(yè)產(chǎn)量在逐步增加,從20xx年成立時的4條生產(chǎn)線發(fā)展到20xx年8條生產(chǎn)線、20xx年12條生產(chǎn)線、20xx年16條生產(chǎn)線,規(guī)模逐漸擴大,工人從原有的20人到現(xiàn)有130人。20xx年工資每月在17萬元左右,公司工資發(fā)放正常,無拖欠工人工資現(xiàn)象,從工資發(fā)放及企業(yè)電費繳納情況來看企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常。
    三.非財務(wù)情況分析
    1、企業(yè)發(fā)展前景
    該公司是一家集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及貿(mào)易于一體的小型個人獨資扣板生產(chǎn)銷售企業(yè),公司與多家行內(nèi)企業(yè)建立長期良好的合作關(guān)系,產(chǎn)品主要銷往江蘇、山東、安徽、河南等地,這些企業(yè)和法人代表李大武均有著多年的合作關(guān)系。另外該公司現(xiàn)已取得了自營出口許可證,并已聯(lián)系了部分國外客戶,也簽訂了外銷訂單,行業(yè)穩(wěn)定性較好。該公司屬于縣工業(yè)園區(qū)管委會招商引資企業(yè),政府給予一定的支持。
    2、企業(yè)管理層素質(zhì)
    該公司法人代表、投資人李大武自1995年起就在無錫市華威新
    型塑料制造有限公司工作,先后任過班長、車間主任、沈陽分公司制造部經(jīng)理、西安分公司經(jīng)理、公司副總經(jīng)理,法人代表在金融機構(gòu)無不良信用記錄。
    3、組織與人力資源情況
    企業(yè)組織架構(gòu)等基本情況:該廠為個人獨資企業(yè),各部門負責人由投資人李大武任命。李大武任總經(jīng)理兼法人代表,企業(yè)下設(shè)副總經(jīng)理辦公室、銷售部、行政人事部、財務(wù)部、采購部,企業(yè)具有完備的內(nèi)部工作制度?,F(xiàn)有員工人數(shù)120余人。
    4、與我公司業(yè)務(wù)合作緊密關(guān)系
    該公司現(xiàn)有銀行貸款450萬元,全部由我公司保證擔保;其核心資產(chǎn)(房產(chǎn)、土地)全部抵押給我公司作為反擔保,反擔保措施較好。
    四、信用等級評估建議
    根據(jù)以上情況分析,該公司基本情況良好,第一還款來源較充足,按照我公司法人客戶信用評級標準測算綜合得分為75分(信用評級標準測算表附后),屬于bb級客戶。
    五、第二還款來源(反擔保)評估分析
    該企業(yè)現(xiàn)有可用于反擔保的核心資產(chǎn)有:
    1、房產(chǎn)9050平方米,20xx年下半年建造,產(chǎn)權(quán)明晰,無產(chǎn)權(quán)糾紛,其中:廠房7000平方米,鋼架結(jié)構(gòu);職工宿舍1500平方米,磚混結(jié)構(gòu),三層;辦公樓面積550平方米,磚混結(jié)構(gòu),二層,綜合估值500萬元,可用于反擔保凈值為:500*0.7=350萬元。
    2、土地17畝,可用于反擔保凈值為17畝*6萬=102萬元。
    3、機器設(shè)備原值427萬元,現(xiàn)估價342萬元,可用于反擔保凈值為:342*0.4=137萬元。
    根據(jù)以上情況,該公司可用于反擔??傤~合計為589萬元。
    企業(yè)可用于反擔??傤~589萬元,現(xiàn)有貸款總額450萬元均由我公司擔保,目前該公司尚有139萬元反擔保額度可用,第二還款來源比較充足。
    六、可授信額度分析
    1、反擔保綜合能力額度分析
    根據(jù)該企業(yè)可用于抵押的核心資產(chǎn)凈值為589萬元,客戶信用評級為bb級,反擔保能力覆蓋比率為100%得出,反擔保綜合能力額度為589*100%=589萬元。
    2、銷售收入額度分析
    該企業(yè)20xx年度銷售收入2500萬元,企業(yè)信用評級為bb級,系數(shù)為0.8,銷售定額比率30%。按銷售收入可測算授信額2500*30%*0.8=600萬元。
    3、資產(chǎn)負債授信額度分析
    該企業(yè)20xx年度總資產(chǎn)為1379萬元,實際資產(chǎn)負債率為36%,資產(chǎn)定額比率為70%,企業(yè)評級系數(shù)0.8。按資產(chǎn)負債情況可測算授信額1379*70%*0.8=772萬元。
    七、結(jié)論
    綜上所述,從該企業(yè)財務(wù)情況分析,該企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營正常,固定資產(chǎn)及基礎(chǔ)建筑已初步完成,主營業(yè)務(wù)收入增長率超過10%,保持較好的增長勢頭,產(chǎn)品、市場較為穩(wěn)定,短期內(nèi)尚未面臨產(chǎn)品更新的風險,屬于成長型公司,但該企業(yè)短期債務(wù)償還能力較弱。從非財務(wù)情況分析,主要負責人行業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗豐富,經(jīng)營相對穩(wěn)定,在周邊地區(qū)同行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大,行業(yè)競爭風險較小。從已提供核心資產(chǎn)反擔保情況分析,企業(yè)已將所有核心資產(chǎn)全部抵押我公司,且抵押凈值大于現(xiàn)在擔保額度,與我公司合作關(guān)系緊密。綜合考慮,該企業(yè)在我公司可授信額度建議為650萬元。
    銀行授信方案篇十三
    銀行授信審批是銀行業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié),對企業(yè)和個人的經(jīng)濟生活都有著至關(guān)重要的影響。經(jīng)過多年的工作實踐,我深刻認識到,銀行授信審批不僅僅是一項技術(shù)工作,更是一項復雜的風險評估和決策過程。下面,我將會從審批的背景、過程、技巧等方面,分享我的心得體會。
    一、審批的背景
    銀行業(yè)務(wù)中的授信審批主要是針對企業(yè)和個人的融資需求而設(shè)定的一種信用風險管理措施。具體來講,授信審批就是銀行根據(jù)企業(yè)或個人的信用情況,評估其還款能力,從而決定是否授予其貸款、信用卡、保函等融資服務(wù)。這一背景告訴我們,審批過程需要格外謹慎,要以風險管理為第一原則,嚴格遵循審批規(guī)范,確保業(yè)務(wù)始終處于可控的狀態(tài)。
    二、審批的過程
    授信審批的過程主要包括以下幾個步驟:申請材料審核、現(xiàn)場調(diào)查、風險評估、內(nèi)外部會議、人行報送等。在每個環(huán)節(jié)中,審批人員都要嚴格掌握審批標準,全面了解企業(yè)或個人的經(jīng)濟狀況和財務(wù)狀況,從多角度分析其還款能力、擔保情況和風險等級。同時,在內(nèi)部會議中,審批人員要根據(jù)自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗,結(jié)合風險管理措施,給出合理的決策意見。這個過程要求審批人員具有高度的邏輯思維能力,需要對法規(guī)、政策以及銀行的規(guī)章制度有深入的了解,具備敏銳的風險應對能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
    三、審批的技巧
    銀行授信審批既涉及到風險評估,又涉及到客戶關(guān)系維護,因此審批人員需要具備一定的技巧。比如,在現(xiàn)場調(diào)查環(huán)節(jié)中,要注重細節(jié),盡可能多地收集信息,同時要合理安排征信代表進場,做好安全防范措施,確保調(diào)查工作順利開展;在內(nèi)部會議中,要注意溝通能力,熟悉多種會議流程,并合理安排會議時長和形式,使會議達到預期效果;在與客戶的溝通中,要注重細節(jié),避免沖突,傾聽客戶需求,同時也要明確向客戶傳達銀行的服務(wù)承諾及應付風險的能力。
    四、審批的挑戰(zhàn)
    作為銀行業(yè)務(wù)的重要一環(huán),銀行授信審批面臨的挑戰(zhàn)不容忽視。一方面,客戶對于審批周期有著高度的關(guān)注度,需要審批人員能夠做到快速的審批發(fā)放相應的貸款服務(wù);另一方面,銀行的審批水平和過程管理也面臨著越來越高的市場競爭和監(jiān)管壓力。只有不斷提高審批人員的能力和資質(zhì),規(guī)范化授信審批流程,優(yōu)化資源配置,才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力,滿足客戶的需求,實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
    五、審批的思考
    在不斷學習和實踐的過程中,我們需要將審批的思考提升到更高的層次,從而保證審批的質(zhì)量和效率。具體來講,我們應該從以下幾個方面進行思考:提高風險識別和防范能力,不斷挖掘業(yè)務(wù)新增長點和風險之間的平衡;不斷加強內(nèi)外部溝通和協(xié)調(diào),推動審批流程更好地運轉(zhuǎn);加強市場研究和業(yè)務(wù)知識的學習,為客戶提供更專業(yè)、更個性化的金融服務(wù);加強團隊合作,提升審批團隊的整體戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
    總之,在銀行授信審批工作中,我們需要充分認識到其重要性和挑戰(zhàn),不斷提高審批人員的能力和資質(zhì),強化流程管理和資源配置,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和競爭力,才能更好地為客戶和市場創(chuàng)造價值,實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
    銀行授信方案篇十四
    按照我行現(xiàn)有對公客戶情景,將客戶細分為兩大類十一小類,分別為:政府機關(guān)類客戶,包括市財政類、市區(qū)財政類、外縣財政類、公積金系統(tǒng)、住建系統(tǒng)、社保系統(tǒng)、文教系統(tǒng)、醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)及其他機構(gòu)類客戶;公司類客戶,包括授信公司類和一般公司類。按照不一樣的客戶分類,分別制定、實施專項營銷方法。對各類對公客戶初步擬定的營銷方案如下:
    截止3月末我行政府機關(guān)類客戶存款合計為xxx億元,其中各級財政系統(tǒng)存款合計xxx億元,其他政府機關(guān)類客戶存款較少,如醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)存款xxx億元、文教系統(tǒng)存款xxx億元。
    政府機關(guān)類客戶具有其獨特的特點和優(yōu)勢,根據(jù)政府機關(guān)類客戶的特點和優(yōu)勢,擬對政府機關(guān)類客戶每月開展專項攻堅活動,每月確定一個攻堅目標,集合全行資源統(tǒng)一營銷。具體如下:
    1、做好信息收集工作、摸清客戶情景
    政府機關(guān)類客戶具有較強的政策性,政策變化會對政府機關(guān)類客戶產(chǎn)生極大地影響,做好政府機關(guān)類客戶的營銷工作,核心問題就是把握好政策。如:政府客戶、事業(yè)法人單位的組織架構(gòu)、組織形態(tài)、主體資格認定等問題,國家投入和地方政府投資方向、投資運作方式、行業(yè)優(yōu)惠政策等。從研究分析政策入手,把握政策變化趨勢,有針對性地開展營銷工作。由副行長、總監(jiān)帶隊,經(jīng)過組織人員廣泛收集客戶信息。每月確定一個小類的政府機關(guān)類客戶為當月主要目標,組織相關(guān)人員重點了解政策信息、摸清客戶情景,結(jié)合收集到的客戶信息和我行目前的客戶情景,為全面介入營銷工作打好基礎(chǔ)。
    2、根據(jù)掌握信息,做好聯(lián)動營銷
    按照客戶所屬部門或條線細分客戶類型,確定具體的公關(guān)對象,由副行長、總監(jiān)帶隊,相關(guān)支行行長為成員構(gòu)成攻堅小組,每月確定一個攻堅條線,經(jīng)過突破其中一個客戶或上級機關(guān)的方式,開展專項聯(lián)合攻堅行動,拓展我行在該條線的市場份額。
    政府機關(guān)類客戶具有專業(yè)集中、條塊管理分明、管理標準相對獨立的特點??蛻糁g往往具有較強的同一性,可利用同一條線客戶之間的聯(lián)系進行統(tǒng)一營銷,如借助衛(wèi)生局的關(guān)系統(tǒng)一營銷各醫(yī)院客戶、利用教育局的聯(lián)系統(tǒng)一營銷各學??蛻舻?。
    3、做好延伸營銷和綜合營銷
    對于已建立聯(lián)系的客戶,由支行(部)指派專人進行日常維護,比照授信業(yè)務(wù)的貸后管理模式,對該客戶進行維護管理,及時掌握客戶資金變動情景,做好下游客戶的營銷。
    政府機關(guān)類客戶具有延伸性和綜合性。該類客戶具有資金源頭作用,能夠經(jīng)過他們做好拓展下游客戶的前期準備,開發(fā)下游客戶的金融需求和延伸服務(wù)的需求。營銷介入政府機關(guān)類客戶在做好資產(chǎn)和負債聯(lián)動營銷的同時,有、有步驟、有系統(tǒng)的營銷相關(guān)下游客戶,充分發(fā)揮這些客戶授信營銷風險相對較小、存款營銷潛力較大的優(yōu)勢,整體推進,打好長期穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)。
    4、加強考核激勵機制
    對各攻堅小組每月攻堅情景進行考核,按時反饋攻堅營銷情景,對成功介入目標客戶的支行(部)進行獎勵。獎勵方案如下:
    (1)月度攻堅目標新增考核
    本考核以該月確定的攻堅目標客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長》0為啟動條件,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評價指標。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元萬,提取月度攻堅獎勵,由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。
    (2)月度政府機關(guān)客戶增長考核
    本考核以所有政府機關(guān)類客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長》0為啟動條件,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評價指標。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元萬,提取月度攻堅獎勵,由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。
    截止3月底,我行對公貸款達xxx億元,但授信公司類客戶存款僅為xxx億元,授信客戶貸款與存款之比僅為1:0.2,存款比例嚴重偏低。據(jù)了解,部分同業(yè)在向客戶發(fā)放貸款時,提出的存款條件為貸款:存款比例到達1:1,甚至到達1:2。
    對于現(xiàn)有的授信客戶,應進一步深入挖掘客戶潛力,從日常結(jié)算和存款等方面,進一步提高其對我行的綜合貢獻。擬由副行長、總監(jiān)、支行行長構(gòu)成攻堅小組,對各支行授信客戶進行攻堅,加大授信客戶存款占比。同時圍繞現(xiàn)有客戶的上下游關(guān)系,選擇部分優(yōu)質(zhì)客戶開展產(chǎn)業(yè)鏈營銷。
    要求各支行(部)梳理現(xiàn)有的一般公司類客戶,深入了解客戶需求,如授信融資、代發(fā)工資、代理收付、上門收款等多項業(yè)務(wù)需求。經(jīng)過發(fā)展授信業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù),增強客戶對我行的依靠性,同時提升其對我行的綜合貢獻度。