總結(jié)可以讓我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，以便于更好地發(fā)揮自己的長處。首先，寫總結(jié)時要明確總結(jié)的目的和范圍?？偨Y(jié)是一個不斷學(xué)習和提升的過程，希望大家可以從范文中獲得啟示和幫助。
郵局個人工作總結(jié)篇一
xxxx領(lǐng)導(dǎo)：
伴著紛飛的瑞雪，和著奧運成功的歡笑，xx即將離我們遠去，回首這即將過去的'一年，深感充實與忙碌，做為市集郵協(xié)會的理事，在這年終歲尾，有必要盤點一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個總結(jié)，二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持了三年，在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經(jīng)驗交流會上作了經(jīng)驗交流，得到了與會同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
從xx年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動開展紀念活動。xx年是中國的奧運年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運，集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長、區(qū)教育局常務(wù)局長譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會委員李石平等到會祝賀。活動氣氛緊張熱烈，活動收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》?？^條顯著位置上刊登了活動照片，起到了很好的宣傳作用。
在省郵協(xié)開展的“迎奧運百題知識競賽”活動中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎；在重慶豐都集郵協(xié)會組織的集郵知識競賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎，16人獲優(yōu)秀獎。通過參與這些活動，普及了集郵知識，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運，熱愛祖國。
十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動中學(xué)生們得到了鍛煉。
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座，何老風趣、熱情的授課風格，讓師生如沐春風，收獲很大。
郵局個人工作總結(jié)篇二
__年桓仁郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
郵政各項指標完成情況。
(一)、業(yè)務(wù)收入完成情況。
我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6%。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
(二)、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況。
截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88%。
經(jīng)營工作基本情況。
(三)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快。
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。20年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為20__萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成20__萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的182.2%，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出。
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了桓仁的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、桓仁發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬元。
郵局個人工作總結(jié)篇三
20xx年郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
郵政各項指標完成情況。
（一）業(yè)務(wù)收入完成情況。
我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為95x元，今年1-11月份實際完成883、，完成全年計劃的92、。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696、x元，包裹收入完成52、x元，特快業(yè)務(wù)收入完成37、x元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成28、x元，報刊發(fā)行收入完成28、x元，代辦業(yè)務(wù)完成6、x元，其他業(yè)務(wù)收入x元。
（二）儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況。
截止11月20日，我局儲蓄余額達到3460x元，累計凈增余額656x元，活期儲蓄余額9978、x元，占儲蓄比重的28、8。
經(jīng)營工作基本情況。
（一）郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快。
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的78、以上。20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200x元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0、以下、控制庫存現(xiàn)金在以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日，累計余額達31，77x元，上劃資金4，85x元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42x元的保費中有8以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3，65x元，僅比3月20日少了7。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656x元，完成了全年計劃的182、，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出。
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20xx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20xx年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費42x元，超出了原訂的30x元目標，達到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有1儲蓄單位、6x個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2、x元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4x萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片20xx枚，為移動公司制做了20xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
（二）郵政服務(wù)水平有了一定的提高。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[20xx]1號文件下發(fā)了《郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標準》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達到考核標準的5職工進行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6x次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業(yè)員2。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
（三）安全生產(chǎn)工作得到加強。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1、110聯(lián)網(wǎng)報警器、關(guān)門提醒器1。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務(wù)面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進行了綜合大檢查，安全保衛(wèi)專項檢查，進行防搶演練。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。
（四）其他工作開展的比較順利。
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩。
我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色。
為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務(wù)。
3、加強了設(shè)施建設(shè)。
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為1支局安裝了大的局，更換小局、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78、以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變。
今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業(yè)發(fā)展的目的，參與競聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗自我的機會，并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示最衷心的感謝！下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：
現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：
我是20xx年進入郵局，4年來，在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下，自己十分珍惜這個發(fā)展機會和這個鍛煉平臺，在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作，認認真真做人，勤勤懇懇做事，以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣，在學(xué)習中成長，在成長中學(xué)習，堅持學(xué)中干，干中學(xué)，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績。20xx年任前臺營業(yè)員，我遵守局各項。
規(guī)章制度。
認真細致地做好各項工作急客戶所急想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺外面被我看到后及時同客戶聯(lián)系并在下班后親自把存折送給他。還有一次一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時誤把220xx元當作20xx0元點鈔發(fā)現(xiàn)后就詢問他是存220xx元還是20xx0元是否更改存款單或拿走20xx元現(xiàn)金最終客戶拿走了20xx元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚服務(wù)態(tài)度又誠懇又好我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上獲得了廣大客戶的好評。xx年6-8月任大客戶部營銷員我每天堅持冒著酷暑跑業(yè)務(wù)不懂的地方就請假同事兩個月下來皮膚曬腫了人也廋了一圈但功夫不負有心人自己也獲得了一些業(yè)績營銷工作磨練了我的意志鍛煉了我堅強的品格。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長當時的我缺乏工作經(jīng)驗業(yè)務(wù)不是很熟悉再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問題。為此我不斷加強自身學(xué)習提高業(yè)務(wù)工作能力積極了解工作流程制定一套完成任務(wù)的。
工作計劃。
一是每天堅持很早上班，積極與投遞員溝通，彼此間建立良好的關(guān)系；二是每天通報個人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績和包銷報刊份數(shù)公開通報，營造你追我趕的氣氛；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點報刊最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務(wù)，而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀，我局的業(yè)績排名有了明顯的提高，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚20xx年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的困境我不斷調(diào)整心態(tài)，一直堅持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營銷理念，客戶前來辦理業(yè)務(wù)時，我親自迎接介紹我們的保險業(yè)務(wù)，把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任跨年度結(jié)束了，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬保險業(yè)務(wù)，這對于我們網(wǎng)點來說是非常不容易的特別是20xx年制定了儲蓄計劃，我局緊緊圍繞全年目標任務(wù)，認真落實年度工作會議精神，制定全員攬儲的目標和獎勵措施，充分調(diào)動職工的積極性，大家同心同德，團結(jié)奮斗，在很短的時間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成計劃。
20xx年賀卡業(yè)績：11000元，集郵個人業(yè)績：26000元報刊：個人收訂雜志類刊物金額達2元多元，包銷報刊3000元。
從營業(yè)員到營銷員再到支局長，一路走來，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗和。
工作體會。
同時積累了豐富的管理工作經(jīng)驗自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高使我無論是在政治上、思想上還是工作作風和管理水平上都日趨成熟。
如果這次我能競聘成功，我將努力做好以下工作：
（一）加強郵政儲蓄，提供業(yè)務(wù)發(fā)展。
把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口*、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶，促進余額上規(guī)模，力爭在郵儲蓄余額突破億元大關(guān)。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。
（二）加強發(fā)展保險，提供業(yè)務(wù)發(fā)展。
把發(fā)展業(yè)務(wù)保險作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破億元大關(guān)。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度，隨時掌握市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務(wù)功能，不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高差率，增加收入。
（三）加強集郵宣傳，提高集郵隊伍。
集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預(yù)訂和零售量；同時，尋找商機，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
（四）抓好報刊工作，提高報刊流轉(zhuǎn)額。
要抓好續(xù)訂、補訂工作，使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破**萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句。
名言。
：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們郵政未來更加美好的明天！
郵局個人工作總結(jié)篇四
一年來，本人能認真學(xué)習馬列主義、*思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實踐“三個代表”，在思想上積極要求上進，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務(wù)真求實，能及時地又盡心盡力地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項任務(wù)。主要情況匯報如下：
一、在思想上。
認真學(xué)習鄧小平理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，自覺學(xué)習有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會*的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南；積極參加各種政治學(xué)習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情；以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學(xué)習，為更好地開展工作而努力，x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。
三、在作風上。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻。
20xx年是規(guī)劃之后的第二年，也是湖南郵政和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展三年規(guī)劃實施的第二年。一年來，郵政在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委、局行政的領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以精心細致抓管理、求真務(wù)實抓經(jīng)營、腳踏實地抓發(fā)展為著力點，不斷的夯實基層實力，提高了企業(yè)總體發(fā)展能力，做到了郵政穩(wěn)步發(fā)展，總結(jié)下來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）全局郵政業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提升，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟運營環(huán)境得到改善。
20xx年我局完成業(yè)務(wù)收入2965、65萬元，完成年計劃進度的98、38%，較去年增幅為12、94%。雖然，收入欠產(chǎn)了49、35萬元，但我局全年的生產(chǎn)經(jīng)營工作，抓住了郵政儲蓄業(yè)務(wù)重點，郵儲規(guī)模達到13個億，通過有效收入增加，通過我們精心細致抓管理，開展“增收節(jié)支”活動，保證了企業(yè)運營、保障了員工收入的提高，制定的各項獎勵政策能及時兌現(xiàn)，沒有產(chǎn)生新的企業(yè)掛賬，解決了歷史遺留問題60多萬元。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟運行正逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
（二）堅持優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，收入結(jié)構(gòu)在有效調(diào)整。
20xx年，我局抓住代理金融類業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，郵政儲蓄全年凈增2、55億。金融板塊完成收入2275、8萬元，占總收入比重76、74%。比20xx年的75、02%，提高了1、72個點。金融板塊業(yè)務(wù)收入增幅15、5%，比全局平均增幅高2、56個點，完成全年收入計劃的有儲蓄、包裹、集郵、代辦、信息，其他均有不同程度的欠產(chǎn)。同比增幅，除代理保險、函件業(yè)務(wù)下降外，其他都有不同成度的增長。今年我局郵儲凈增2、55億儲蓄利差收入超出去年5、61個百分點（去年利差收入是1550萬元）。有效的提高了我局高效收入占比，同時也有效的做到了彌補未完成計劃專業(yè)的欠產(chǎn)。因此，20xx年我局完全是依靠金融類板塊來帶動全局業(yè)務(wù)收入的增長。金融類業(yè)務(wù)收入又主要以儲蓄利差收入作為超收的支撐點，收入占比日趨提升，高成本業(yè)務(wù)收入在實事求是的發(fā)展，高效收入在快速發(fā)展。雖然沒有趕上兄弟局發(fā)展步伐，但與自身相比有長足的發(fā)展，至此，我局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)漸顯經(jīng)濟高效型企業(yè)的雛形。
（三）生產(chǎn)經(jīng)營工作亮點紛呈，四大戰(zhàn)役任務(wù)全面完成。
一年里，我局各項生產(chǎn)經(jīng)營工作以全年計劃為目標，以求真務(wù)實抓經(jīng)營、腳踏實地抓發(fā)展為著力點，以項目營銷為抓手，以組織營銷團隊進行勞動競賽為辦法，呈現(xiàn)了許多工作亮點，特別是四季度四大戰(zhàn)役效果顯著。
1、儲蓄余額實現(xiàn)歷史新高，達13、3億，較去年年末增長了2、55億，圓滿完成上級下達的儲蓄凈增計劃。19個網(wǎng)點中有三個網(wǎng)點凈增超20xx萬，其中南咀凈增2457萬，茶盤洲凈增2263萬，草尾凈增2044萬。塞波、沅田所全年分別凈增1895萬和1284萬，增幅在**市局115個網(wǎng)點排名中分別名列第五和第八。20xx年，全市郵儲點均余額達到了6935萬，新增點均1340萬，增幅23、95%；全年共計銷售理財產(chǎn)品6361萬元，日均保有量為327萬。儲蓄余額的快速發(fā)展，為完成全年收入計劃起到了很重要的作用。
2、函件專業(yè)在年初，成功開發(fā)了公安*調(diào)查郵資封2、6萬元，成功營銷了安全知識明信片14萬元，在四季度四大戰(zhàn)役中，我局舉全局之力，成功開發(fā)了財產(chǎn)保險、城建公司、女企業(yè)家協(xié)會等定制型賀卡21、08萬元的大單，開發(fā)定制型客戶數(shù)163戶，做到了“大單頂天立地，小單鋪天蓋地”，至此我局定制型賀卡營銷形成規(guī)模并日趨成熟，圓滿地完成了賀卡發(fā)展戰(zhàn)役。
3、集郵專業(yè)8月28日成功舉辦了“**市首屆珍郵鑒賞及高端客戶答謝會”，銷售郵品99件，創(chuàng)收48萬元。為完成20xx年集郵收入奠定了基礎(chǔ)，四季度與湖星麻業(yè)成功簽訂了20xx年400冊形象年冊制作協(xié)議，創(chuàng)收10、4萬元。同時還與婦幼保健院、電信分公司簽訂了紀念郵冊制作協(xié)議，創(chuàng)收12萬元，提前完成了集郵發(fā)展戰(zhàn)役。
4、思鄉(xiāng)月戰(zhàn)役時間短，見效快。短短28天的時間里，實現(xiàn)收入32萬元。并且通過此戰(zhàn)役使一部分并非“能人”的人發(fā)現(xiàn)了自己的潛能。
5、綜合營銷取得明顯效果。四季度，函件、集郵、報刊、綜合辦公室開展聯(lián)合營銷進入企業(yè)、政府機關(guān)，進行全方位的郵政業(yè)務(wù)組合營銷。全市累計訂閱報刊流轉(zhuǎn)額595、9萬元、幸運封、賀卡和集郵品100余萬元。充分體現(xiàn)了組合營銷、深入挖掘客戶資源的營銷理念。
（四）突出科學(xué)管控，夯實管理基礎(chǔ)。
20xx年全局各部門單位，重規(guī)范、抓細節(jié)、以精細管理為目標，保證了管理興局。
1、全面推行財務(wù)預(yù)算管理，財務(wù)管理水平不斷提升。
20xx年我局財務(wù)管理體制進一步得到完善，全年以“量入為出、合理安排”為中心，以增效為核心，以提高企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本資金管控為重點，全面落實預(yù)算管理，保證財務(wù)管理科學(xué)化，企業(yè)效益化，充分發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，有力地推動了我局財務(wù)管理水平的進一步提高。今年以來，我局郵政業(yè)務(wù)總支出1824、71萬元。其中工資性支出1085、51萬元，占總支出的59、5%。勞務(wù)性支出404、21萬元，占工資總額支出的37、24%，占總支出的22、15%。變動費用中與20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)的成本，占我局總變動費用的72%。從總的支出費用項目來看，非生產(chǎn)性費用實現(xiàn)了零增長。這充分說明我局資金、成本使用重點在員工工資、業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵、保生產(chǎn)促發(fā)展方面，嚴格控制了招待費、辦公費等行政性開支。員工工資待遇比去年提高的同時，沒有新發(fā)生一筆掛賬。
2、加強教育培訓(xùn)，規(guī)范勞動用工，全員素質(zhì)得到提高。
20xx年我局加強了對中層管理人員、營業(yè)員和投遞人員這三支隊伍的建設(shè)培訓(xùn)工作，全年采取送培、自培的方式開展了一系列的教育培訓(xùn)活動，送培支局長7人次；對全市投遞從業(yè)人員進行了一次全面的崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)人員44人次；對全體儲匯前臺營業(yè)員舉辦了一次崗位技能比武，并選送一名優(yōu)秀員工參加全省和集團公司的崗位練功技能比武。同時，我們還積極組織了員工參加職業(yè)技能鑒定考試以及保險從業(yè)資格證的考試。今年，我局共有31人報考初、中、高級職業(yè)技能鑒定，有18人通過鑒定考試，達58、06%，有57人持有《保險資格證》，持證率為90、4%。隨著企業(yè)效益不斷提高，降本增效得以成功運行，職工的待遇也隨之有所提升，今年推行職工企業(yè)年金，全局員工的薪酬待遇平均提高20個百分點，營業(yè)員、投遞員等勞務(wù)工，通過培訓(xùn)、教育等辦法，隊伍基本得到穩(wěn)定，勞務(wù)用工制度進一步得到完善。
3、完善績效考核辦法，營銷團隊職能得到提高。
20xx年，我局不斷完善和強化崗位績效考核管理。一是改革部室崗位的設(shè)置和績效模式。分檔制定基數(shù)，分類管理，分級考核。二是完善勞務(wù)工薪酬激勵制度，按分檔的支局、所重新制定勞務(wù)工支局長、所主任崗位工資，并建立起勞務(wù)工考核淘汰機制和優(yōu)秀勞務(wù)工晉升機制。同年，組建了“奮進營銷團隊?！皧^進團隊”的成立進一步加強了郵政的隊伍建設(shè)；進一步加大了客戶開發(fā)的力度；進一步提高了營銷能力；充分展現(xiàn)了**局營銷體系建設(shè)新風貌。
4、創(chuàng)新經(jīng)營考核模式，建立有效的內(nèi)部激勵機制。
為充分調(diào)動專業(yè)部室和支局、所的積極性，形成專業(yè)部室與支局、所上下聯(lián)動發(fā)展的局面，對全局郵政業(yè)務(wù)收入計劃和儲蓄余額凈增計劃實行了“一個計劃、層層聯(lián)合掛鉤考核”的模式。為激勵各經(jīng)營單位超產(chǎn)創(chuàng)收，分別下達了季度計劃和年度計劃，實行了精細化的工效掛鉤考核辦法，基本形成了各個層面都有激勵的考核機制。而且還對職工應(yīng)得的基本工資、獎金、超產(chǎn)獎和業(yè)務(wù)酬全部由市局直接打入職工工資卡中，增強了企業(yè)分配的透明度。
（五）深化基礎(chǔ)支撐作用，提升了企業(yè)發(fā)展后勁。
1、強化信息技術(shù)作用，確保信息技術(shù)有力支撐生產(chǎn)經(jīng)營。
信息技術(shù)部門持續(xù)抓好郵政綜合計算機網(wǎng)安全運行年競賽活動，不斷提高atm完好率，保持了先進地位，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；配合后勤部門做好新建網(wǎng)點的設(shè)備安裝，協(xié)同綜合辦公室做好郵政綜合辦公室系統(tǒng)（oa）的維護和推廣支撐及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習工作，確保網(wǎng)點、系統(tǒng)、設(shè)備的穩(wěn)定運行；積極爭取市局技術(shù)項目，配合市信息技術(shù)局做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，并做好量收系統(tǒng)改造等相關(guān)工作。
2、加強服務(wù)質(zhì)量檢查，不斷提高了服務(wù)水平。
服務(wù)督察等職能部門堅持以“構(gòu)筑防線，防范風險”為工作重點，發(fā)揮對金融代理業(yè)務(wù)的防漏補缺、強化監(jiān)督的作用，通過常規(guī)檢查、專項檢查和突擊檢查等多種方式相結(jié)合，重抓郵件時限管理，并針對郵件逾限問題，繼續(xù)深化全程時限達標活動，成效明顯；加大了對違規(guī)經(jīng)營的考核力度，暢通投訴渠道，提高處理投訴的工作效率。全年共受理客戶投訴15件，辦結(jié)、回復(fù)率達到100%，及時有效的化解了金融代理業(yè)務(wù)存在或可能發(fā)生的各種風險隱患，全年沒有發(fā)生一起大的資金案件。
3、企業(yè)安全生產(chǎn)得到了有效加強。
安全生產(chǎn)是一切經(jīng)營工作的前提和保證。今年，我局安保工作形勢穩(wěn)定，全體干部職工團結(jié)一心謀發(fā)展、齊抓共管講安全，無一起金融資金案件，得到了市委市政府及有關(guān)部門的肯定和好評。年初，組織各支局、所、部室簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)。
責任書。
》、《綜治維穩(wěn)責任狀》，使安保工作責任分解到每個網(wǎng)點、每個職工、崗位上。上半年，我局對全局11個農(nóng)村支局和1個農(nóng)村網(wǎng)點業(yè)務(wù)庫加裝了振動報警裝置，至此我局所有農(nóng)村支局業(yè)務(wù)庫都配備有“110”聯(lián)網(wǎng)防入侵報警系統(tǒng)，遠程數(shù)字金庫管理系統(tǒng)。今年8月，安全保衛(wèi)部聯(lián)合服務(wù)督查室，對全市所有網(wǎng)點展開一次大規(guī)模的安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作檢查，對各網(wǎng)點的安全操作、安保設(shè)施等進行全面細致的檢查，針對個別網(wǎng)點的操作不規(guī)范、安全設(shè)施故障等安全隱患，提出相關(guān)整改意見，并要求限期整改。除了常規(guī)檢查，安全生產(chǎn)教育也同步跟進，一是將集團公司下發(fā)的“三個規(guī)定”讀本及“郵政企業(yè)處置各類案例方法提示”分發(fā)落實到每個支局、所；二是及時向網(wǎng)點傳達上級下發(fā)的治安形勢和案例通報，以生活中鮮活的事實達到教育的目的，起到警鐘長鳴的作用；三是完成了本局中心金庫的移交工作。
4、郵運網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量不斷好轉(zhuǎn)，網(wǎng)運支撐能力得到加強。
20xx年，我局優(yōu)化了網(wǎng)運內(nèi)部處理作業(yè)流程，調(diào)整了內(nèi)部處理計劃，增強了普通郵件的車里頻次和投遞頻次，開展了全程時限達標活動，提高了包裹郵件處理效益。不斷推進投遞網(wǎng)改造建設(shè)，投資6萬多元，對郵件處理現(xiàn)場進行了改造，形成了郵件處理綜合平臺，新增投遞車輛1臺，同進，投入6萬多元先后對湖山支局、南大支局、四季紅支局郵件處理場地進行了改造，全局強化了投遞系統(tǒng)的應(yīng)用與動態(tài)監(jiān)控，信息反饋率達到95%，提升了網(wǎng)路運行支撐服務(wù)水平；機要工作內(nèi)參征訂工作提前50天超額完成任務(wù)，全市排名第一，并繼續(xù)保持質(zhì)量全紅。
5、綜合服務(wù)能力不斷加強，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到了保障作用。
綜合辦公室全面跟進了**市郵政局辦公自動化oa系統(tǒng)推進與維護工作，綜合服務(wù)能力不斷加強；后勤部門積極為全局生產(chǎn)經(jīng)營做好服務(wù)，配合做好對新裝修的網(wǎng)點選址和搬遷，加強了對水電、房屋維修、門面出租等方面的管理；物質(zhì)配送中心為節(jié)約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，為確保物質(zhì)不受損失，嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，做到分類存放，防火、防盜、防霉、爛變等工作，較好地完成了全年各項采購任務(wù)和物質(zhì)發(fā)放工作。
（六）堅持以人為本，建設(shè)和諧企業(yè)，員工幸福指數(shù)不斷提高。
20xx年，我局在關(guān)注職工的思想狀況，維護職工的合法權(quán)益，關(guān)心員工生活，加強黨風廉政建設(shè)等方面做了很多工作。一是隨著企業(yè)效益不斷提高，降本增效得以成功運行，員工的薪酬待遇平均提高20個百分點，二是工會牽頭組織開展形式多樣的崗位練功和勞動競賽，不斷提升職工素質(zhì)，激發(fā)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性與創(chuàng)造性。三是推進民主管理，深化局務(wù)公開工作，進一步完善職代會制度。四是廣泛開展豐富多彩的職工文體活動。年初，工會下到各網(wǎng)點發(fā)放慰問金和文娛費達2萬多元，慰問困難職工達48人次；“三八”婦女節(jié)，組織了全體女職工去鳳凰古城參加旅游；對在“雙過半”競賽中業(yè)績突出的團隊及員工組織去外地學(xué)習；六一兒童節(jié)為所有職工親屬小朋友發(fā)放兒童節(jié)禮物；酷暑時節(jié)為全局職工發(fā)放防暑降溫用品，還特地為一線職工送去了西瓜等；五是關(guān)心職工生活，保障職工權(quán)益。今年，企業(yè)為全體女職工及勞務(wù)工女職工購買了健康保險；為107位勞務(wù)派遣人員購買了居民醫(yī)療保險。組織職工健康檢查；六是關(guān)心離退休職工生活，為全局老同志贈訂《快樂老年報》一份，組織退休退養(yǎng)職工參加重陽節(jié)茶話會，使老同志們更加感受到郵政企業(yè)的溫暖。七是積極開展了“小家”建設(shè)，改善了基層員工生產(chǎn)生活條件，為13個支局所配備微波爐，解決員工中午吃飯問題，使基層員工們更安心工作。增強了企業(yè)的凝聚力，實現(xiàn)了員工與企業(yè)之間協(xié)商共謀、機制共建、效益共創(chuàng)、利益共享的和諧發(fā)展局面。八是通過開展“凝聚力工程”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”一系列活動，為全面完成各項任務(wù)提供了組織保障。九是狠抓了黨風廉政建設(shè)責任制的落實情況，按照**市局黨委和市委的要求，制定了《黨風廉政建設(shè)工作考核辦法》、《黨建工作要點》、《基層黨組織。
學(xué)習計劃。
》等。
規(guī)章制度。
加強了全局黨組織的學(xué)習教育不斷增強黨員思想政治素質(zhì)黨員干部隊伍形象明顯提升。
20xx年成績的取得，是省公司和**市局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是當?shù)攸h委、政府和各部門單位的關(guān)心支持的結(jié)果，更是全局廣大干部職工轉(zhuǎn)變觀念、努力拼搏、辛勤工作的結(jié)果，在此，我代表局黨委、局行政向一年來辛勤工作在各個崗位的全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在總結(jié)成績的同時，我們更要分析存在的一些問題和不足：一是經(jīng)營成果不顯著，發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度滯后。我局收入規(guī)模、發(fā)展速度在全市兄弟局排名末尾，即：規(guī)模小，（未突破3000萬元，）速度低，（增幅12、94%，縣（市）局平均增幅14、66%），生產(chǎn)經(jīng)營形勢較為嚴峻。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。郵儲余額活期比重下降了3、99%，發(fā)展規(guī)模與效益質(zhì)量不匹配；各專業(yè)之間發(fā)展不平衡，金融板塊欠產(chǎn)4、2萬元，主要是保險業(yè)務(wù)欠產(chǎn)過大；郵務(wù)類板塊欠產(chǎn)44、82萬元，主要是函件專業(yè)欠產(chǎn)。支局（所）之間發(fā)展不平衡，這次會上有愛表彰的支局所，也有愛到考核的支局所，說明支局所之間發(fā)展與管理存在很大差別。三是業(yè)務(wù)發(fā)展壓力日益增大。商業(yè)發(fā)展模式工作未取得實質(zhì)性突破，特別是郵務(wù)類業(yè)務(wù)及城市郵政商業(yè)化發(fā)展亟待突破。四是財務(wù)支撐能力弱。今年未能實現(xiàn)超收，導(dǎo)致資金運營狀況緊張，雖能較好地平衡收支，但資金流量小、成本控制仍然有缺口，企業(yè)解決歷史遺留問題的能力仍然較弱。四是營銷體系建設(shè)力度不大。今年成立了奮進團隊，且投遞員隊伍建設(shè)和培訓(xùn)也進一步得到加強，但效果不明顯，大客戶體系建設(shè)仍不完善，大客戶部和客戶經(jīng)理形同虛設(shè)。與各專業(yè)部門溝通聯(lián)系少，外部僅局限在自身熟悉的客戶，雖然我局大客戶群數(shù)量較大，但是優(yōu)質(zhì)客戶并不多，且正在不斷流失，體系建設(shè)仍需加強。五是投遞隊伍雖然市局從待遇到培訓(xùn)，加大了力度，但投遞員的營銷能力、服務(wù)水平未得到質(zhì)的改觀，收訂無力、投訴多、投遞頻次和深度達不到要求。六是思想認識不到位。近幾年，我們涌現(xiàn)出一批營銷能手，營銷方法得當，行動迅速，單位和個人都取得了較好的收益。事實上還有很多人行動緩慢、消極等待、怨聲載道，坐在那里享受別人的勞動果實，更還有一些人浮于事的現(xiàn)象。等等這些問題，在今后的工作中，我們將進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，采取有效措施認真解決存在的各種不足和問題，努力實現(xiàn)全局的又好又快發(fā)展，不斷提高員工的幸福指數(shù)。
郵局個人工作總結(jié)篇五
xxxx領(lǐng)導(dǎo)：
伴著紛飛的瑞雪，和著奧運成功的歡笑，xx即將離我們遠去，回首這即將過去的一年，深感充實與忙碌，做為市集郵協(xié)會的理事，在這年終歲尾，有必要盤點一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個總結(jié)，二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持了三年，在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經(jīng)驗交流會上作了經(jīng)驗交流，得到了與會同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
1、紀念成立三周年，舉辦集郵知識競賽
從xx年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動開展紀念活動。xx年是中國的奧運年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運，集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長、區(qū)教育局常務(wù)局長譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會委員李石平等到會祝賀?；顒託夥站o張熱烈，活動收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》專刊頭條顯著位置上刊登了活動照片，起到了很好的宣傳作用。
2、普及奧運知識，開展迎奧運答卷活動
在省郵協(xié)開展的“迎奧運百題知識競賽”活動中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎；在重慶豐都集郵協(xié)會組織的集郵知識競賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎，16人獲優(yōu)秀獎。通過參與這些活動，普及了集郵知識，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運，熱愛祖國。
3、開展社會實踐，參加世界郵政日的宣傳活動
十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動中學(xué)生們得到了鍛煉。
4、請專家講座，提高活動的層次
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座，何老風趣、熱情的授課風格，讓師生如沐春風，收獲很大。
5、參加生肖個性化郵票設(shè)計，一舉奪魁
郵局個人工作總結(jié)篇六
20__年是"十二五"的開局之年，也是郵政提速發(fā)展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的統(tǒng)一安排和部署，認真貫徹落實省、市局工作會議精神，在局新領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持"科學(xué)、務(wù)實、創(chuàng)新、奮進"的工作方針，加強隊伍建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作，扎實抓好經(jīng)營，努力提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項工作呈現(xiàn)出新的起色、新的面貌，較好地完成了全年各項工作指標。
截止12月底，全局累計完成收入1537.29萬元，完成年計劃的100.94%，比去年同期增長32.45%,位居全市第二位;成本費用支出累計完成1047.84萬元，完成年計劃的.110.62%,比去年同期增長29.17%;收支差額完成528.17萬元，完成年計劃的109.21%,比去年同期增長54.98%。
(1)以經(jīng)營促發(fā)展，各項業(yè)務(wù)保持良好勢頭。
1、各專業(yè)收入完成情況：
郵務(wù)類業(yè)務(wù)：函件完成收入132萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長14.48%;包件完成收入3.66萬元，完成年計劃122.1%,比去年同期增長10.70%;報刊完成收入95.01萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長5.74%,零售完成收入3.31萬元;集郵收入完成77.47萬元，完成年計劃的100.60%,比去年同期增長181.09%;電子商務(wù)完成收入65.15萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長33.08%。代理金融業(yè)務(wù)：累計完成收入1113.49萬元，完成年計劃的103.87%,比去年同期增長39.76%。其中儲蓄累計完成收入879.48萬元，完成年計劃的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保險累計完成收入230.44萬元，完成年計劃的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分銷業(yè)務(wù)：累計完成收入32.02萬元，完成年計劃的100.08%,比去年同期增長22.99%。代理速遞業(yè)務(wù)：累計完成收入24.21萬元，完成年計劃的78.09%。
2、經(jīng)營工作中的亮點：
(1)"首季開門紅"顯成效，為全年金融業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。金融業(yè)務(wù)做為全局業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，在"首季開門紅"競賽活動中，取得了歷史性突破，儲蓄凈增額達到1個億，儲蓄余額突破6個億，保險保費達到1417萬元，提前20天完成競賽指標，其中燕河營支局和潘莊支局分別超出首季保費計劃156萬元和80萬元，特別是潘莊支局注重保險團隊建設(shè)，組織宣傳到位，大部分保費都是由保險業(yè)務(wù)員攬收，并且于9月13日提前超額完成了全年保費計劃指標，為全局做出了表率;下半年緊緊抓住金融業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，將儲蓄業(yè)務(wù)做實，加大保險宣傳督導(dǎo)力度，截止目前儲蓄余額達到62508萬元，全年儲蓄凈增額達到12470萬元，保險保費達到4284.8萬元。
郵局個人工作總結(jié)篇七
暑假期間，我到杭州濱江國稅局進行為期三個禮拜的實習，感受頗深。
雖然只有三個禮拜，但我卻學(xué)到了很多。
我被分配國稅局的稅源管理四科，那是對中外合資企業(yè)、外國企業(yè)以及一些涉及出關(guān)的內(nèi)企進行征收與管理的科室。在實習期間，我明白了很多。
第一，對于自己的專業(yè)有了更深的了解。
我明白了自己將來要從事的將會是什么職業(yè)。我可以從事會計，可以從事稅務(wù)代理等很多地方。我原以為會計只是記一些數(shù)字，管理好賬本就可以了?，F(xiàn)在我明白了還不只那些，因為每次關(guān)于公司的經(jīng)營狀況還是納稅申報等日常納稅行為，國稅專管員就只找會計或者會計主管，由此可見，對于一個企業(yè)而言，沒有經(jīng)理可以，沒有會計就沒有辦法進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營。對于會計工作者而言，自己不僅要做好登記賬本的事物，還要管理好企業(yè)的財務(wù)報表等。從事了會計就意味著比要比別人更多一點耐心、細心和責任心。耐心，不管是登記賬本海上花面對稅源專管員的查詢，都必須要有它，因為不耐煩反而會總成更大的麻煩；細心，當然更加不可少，因為會計明天面對的是一大堆數(shù)字，所以細心反而是最重要的，因為很可能就會因為一個數(shù)字甚至一個小數(shù)點就會造成一個企業(yè)的巨大損失；最后是責任心，因為會計做的財務(wù)報告，一方面要為企業(yè)決策者提供信息，還要為國稅以及群眾提供關(guān)于企業(yè)的信息，沒有責任心就不適合做一個會計。
第二，對于國稅局我也有了更深一步的了解。
在沒去國稅局以前，我一直認為國稅局的人只是收錢的，實習了以后才發(fā)現(xiàn)那時的自己竟然錯的那么離譜。國稅局，要做的事情有很多，比如審核增值稅一般納稅人與小規(guī)模納稅人的資格、稽查會計財務(wù)報表、固定資產(chǎn)的審核等。也明白了要怎么樣才能在國稅局上班。以前一直羨慕他們可以在有空調(diào)的環(huán)境下工作，還有那么多的福利可以享受，例如去旅游、一個禮拜只要上5天的班等優(yōu)惠?，F(xiàn)在我覺得他們值得。因為首先他們會經(jīng)過國家公務(wù)員的考試，也許有幾萬人爭取一個名額，也許要努力好幾年才能考上。其次他們每天也很忙，尤其是月末與月初。
第三，在實習期間我明白了現(xiàn)在我所學(xué)的還遠遠不夠。
也許正是經(jīng)歷了實習，我懂了其實現(xiàn)在的我還是什么都不懂！在此期間有太多東西是我不懂得，例如售付匯、臺賬、兩免三減半等。實習期間，老師曾帶著我下企業(yè)去審核一個外資企業(yè)一般納稅人的資格，我深刻體會到光學(xué)習的好使永遠不夠的，一定會運用到實際生活中財是優(yōu)秀的。因為對于一般納稅人的資格我們可定都知道，甚至是倒背如流，但一旦面對現(xiàn)實生活，如果不能很好的運用的話還是沒用。看著老師從善如流的交談，我明白自己真的還差很多。如果只會把書背出來而不會運用的話，那依然只是不會。正所謂盡信書不如無書。
郵局個人工作總結(jié)篇八
入局以前，作為“局外人”的我們都認為中國郵政作為壟斷型企業(yè)在一家獨大的位置上或許挺安逸的吧。但是入局見局走訪部室負責人時，我們才認識到未必然。在與市場部主任座談中，他談到一點讓我們深受觸動：“雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質(zhì)，但是現(xiàn)在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的?？梢钥闯龅氖牵彩歉偁幮缘臉I(yè)務(wù)，如郵儲、特快、物流等都是賺錢的；而凡是壟斷性的業(yè)務(wù)，如機要通信、邊遠地區(qū)的普通用郵服務(wù)等都是虧損的?！庇纱宋疫M一步認識到，一個企業(yè)的成長離不開良性競爭，人才的成長成才又何嘗不是如此呢？當前企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人力資源是企業(yè)第一可寶貴的。郵政企業(yè)要實施“人才強郵”戰(zhàn)略，形成人才輩出、群星璀璨的生動局面，不能靠行政手段，更不能靠人性面子，而要通過制定“賽馬”規(guī)則在賽場上選“千里馬”，運用激勵約束機制來優(yōu)化人才隊伍，激活企業(yè)人力資源。
基層歷練與“燒開水”理論。
到永春局報到后，我們便被安排到支局網(wǎng)點去見習了。在農(nóng)村支局的這段時間，讓我感受到了不少困惑：農(nóng)村支局的地進位置讓我感到天空的狹小，好像自己的視野只局限于所在支局；山區(qū)局業(yè)務(wù)最小和郵政業(yè)務(wù)既簡單又繁瑣的特點讓我覺得工作動力不盡人意；局領(lǐng)導(dǎo)雖然在感情上離我們很近，但自己卻有在企業(yè)能否找到“位置”的不確定感等。個人的困惑、想法是有的，但我還是以在基層“熔煉成功”的心態(tài)來面對農(nóng)村支書里這種“不知有漢，無論魏晉”的工作和生活。
我對基層鍛煉意義的理解或許可以形象地用燒開水的原理來說明。將基層鍛煉視為燒開水的過程、也即一個不斷努力學(xué)習和積累的過程、如果畢業(yè)生在基層不能安心工作，就好比水還沒開就一直去掀鍋蓋，想看快開了沒有（快調(diào)上來了沒有），其實反而欲速不達。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄（離職），那么就等于把柴火給移掉，水永遠也開不了。所以還是要耐心地等水開了再掀鍋蓋，并要分析一下怎樣添柴水才更快開（達到基層鍛煉的目的）。
從做“不愉快的事情”到投資人力資源。
來到永春局不久，正好趕上這里開展針對經(jīng)營管理層面員工的系列培訓(xùn)課程，讓我也有不少的收獲。有別于傳統(tǒng)的傳授具體操作技術(shù)的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程把作用定位為觀念開發(fā)、行為引導(dǎo)。幾周的培訓(xùn)下來，學(xué)員們都能感受到培訓(xùn)帶來的收益。課程中余世雄講師一些精辟的觀點被學(xué)員們深深認同，如：“明白逆境幫助成長”提醒我們幫助自己成長的就是自己的敵人；“決策時注意重要與緊急”讓我們要能準確把握任務(wù)的輕重緩急；“人人都是寶刀、個個都是快馬、大家都是良木，不要眼中只有超級明星”告訴我們必須重視每位員工的作用，發(fā)揮他們的主動性和創(chuàng)造性......應(yīng)當說，這次培訓(xùn)讓學(xué)員們在心靈的深處受到了觸動和啟發(fā)，也有助于改進其經(jīng)營管理技巧，是一次成功的培訓(xùn)。
傳統(tǒng)郵政生產(chǎn)方式對員工素質(zhì)沒過高的要求。然而在今天，在科技興郵與市場競爭中，員工素質(zhì)偏低已制約了郵政企業(yè)的發(fā)展步伐。加強學(xué)習培訓(xùn)，提高人力資源整體素質(zhì)成為郵政企業(yè)的當務(wù)之急。我們要努力解決員工參訓(xùn)積極性不高、培訓(xùn)方式方法較落后等問題，讓企業(yè)和員工都不要為做“不愉快的事情”而煩惱，而把學(xué)習培訓(xùn)作為企業(yè)投資人力資源、謀求長遠發(fā)展的固本工作。培訓(xùn)既然是一項投資，那就必然和企業(yè)進行項目投資決策一樣，要做好對象分析，方法選擇。過程控制、效果評估等諸環(huán)節(jié)的工作。
郵局個人工作總結(jié)篇九
一年來，本人能認真學(xué)習，在思想上積極要求上進，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務(wù)真求實，能及時地又盡心盡力地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項任務(wù)。主要情況匯報如下：
認真學(xué)習，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，自覺學(xué)習有關(guān)政治思想文件、書籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南；積極參加各種政治學(xué)習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種。種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情；以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學(xué)習，為更好地開展工作而努力，（？）月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻。
郵局個人工作總結(jié)篇十
作為一名大學(xué)生_，我更應(yīng)該不忘初心、牢記使命，帶頭做好疫情防控工作、協(xié)助學(xué)校、學(xué)院做好疫情防控工作，為打贏戰(zhàn)“疫”貢獻一份力量。
一、認真學(xué)習貫徹習近平總書記重要指示精神，充分認識做好疫情防治工作的極端重要性和緊迫性，帶頭遵守防控疫情工作各項要求和規(guī)定，在疫情防控工作中，當先鋒、作表率，積極參與，共同筑牢疫情防控的銅墻鐵璧。
二、及時了解疫情動態(tài)，認真學(xué)習防護知識，積極做好黨支部、班集體中學(xué)生思想工作，避免恐慌心理，教育引導(dǎo)身邊親友同學(xué)正確理解、積極配合、科學(xué)參與疫情防控，仔細辨別核實網(wǎng)絡(luò)信息，堅決抵制謠言散布。
三、堅持從自身做起，并引導(dǎo)身邊親友響應(yīng)號召，不去人員密集、空氣流通不好的公共場所，減少不必要的上門拜年、聚會聚餐、外出游玩等活動，積極做好安全防護措施，出門戴口罩，勤洗手、勤消毒、勤通風，適度運動、合理飲食、規(guī)律作息、充足睡眠，積極搞好室內(nèi)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，遇到特殊情況第一時間向?qū)W院及居住地有關(guān)部門報告，全力協(xié)助做好疫情防控各項工作。
在全國上下齊力攻堅克難、打好疫情防控阻擊戰(zhàn)的緊要關(guān)頭，我會把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的具體實踐，在防控疫情斗爭中砥礪政治品格、彰顯使命擔當;深刻認識形勢的嚴峻性，擔當責任的緊迫性，配合輔導(dǎo)員做好各項防疫工作，服從安排、積極應(yīng)對，以實際行動保護好自己、保持好心態(tài)，從每一個細節(jié)做起，堅決遏制疫情蔓延，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻自己的一份力量!
郵局個人工作總結(jié)篇十一
xx鄉(xiāng)xx村普查指導(dǎo)員在第六次全國人口普查工作中，帶領(lǐng)xx名普查員認真參加培訓(xùn)、繪制普查小區(qū)圖。按照上級時間安排，進行普查摸底、入戶登記、編制《戶主姓名底冊》、復(fù)查、快速匯總、編碼、資料交接工作，達到了規(guī)定標準的基本保證。
具體表現(xiàn)在：
1、認真學(xué)習《普查方案》，掌握技能，做好普查指導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作。
2、明確普查小區(qū)范圍，安排每天的工作日程、內(nèi)容和要求，組織摸底，編制《戶主姓名底冊》。
3、對登記期間的工作進行巡回檢查，具體指導(dǎo)，解決疑難問題，及時匯報。
4、按照《登記、復(fù)查工作細則》的規(guī)定，組織普查員進行復(fù)查，完成快速匯總。
5、組織普查員對人口普查表進行非專項編碼工作。
6、組織普查員按規(guī)定的方法和要求，做好普查表包裝，管理和交接工作。
7、嚴格遵守保密規(guī)定，對各戶申報的情況保守秘密。
郵局個人工作總結(jié)篇十二
在這一年中，我時時處處以一名人民教師教學(xué)工作的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學(xué)習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
一年來，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師教學(xué)工作請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師教學(xué)工作們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的.幫助下，加強學(xué)習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
郵局個人工作總結(jié)篇十三
該同志在社區(qū)，愛在社區(qū)，把社區(qū)建成一個溫馨的家園，這是xx縣南街社區(qū)干部孫明同志心中的誓言。孫明同志雖然是社區(qū)一名普普通通的工作人員，沒有轟轟烈烈的事跡，更沒有驚人的壯舉，但他在自己平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，默默奉獻，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的肯定和廣大社區(qū)居民群眾的認可，為社區(qū)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
多年來，他始終把不斷提高自身素質(zhì)作為挑戰(zhàn)自我的目標，自我加壓。一是堅持政治理論學(xué)習。理論是行動的先導(dǎo)，孫明同志緊密結(jié)合工作實際，認真學(xué)習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習了黨的路線、方針、政策及國際國內(nèi)時事政治，學(xué)習了社區(qū)建設(shè)管理等多方面的知識，并將學(xué)到的知識與實際工作融匯貫通，增強了執(zhí)行黨和國家各項方針政策的自覺性，真正做到了在政治上、思想上、行動上與街道社區(qū)本職工作保持高度一致。二是堅持以身作則。工作中他為人正直，處事公道，大事講原則，小事講風格，善于開展批評與自我批評。與人相處講究團結(jié)和氣、以誠相待。三是堅持解放思想，不斷更新觀念，開拓創(chuàng)新意識較強。工作事業(yè)心、責任感強，能夠始終以昂揚的斗志和飽滿的熱情投入工作，獻身街道社區(qū)事業(yè)。
——詳細了解社區(qū)基本情況，夯實工作基礎(chǔ)。要開展好社區(qū)工作就必須掌握社區(qū)居民的分布情況和居民生活情況。孫明同志剛到社區(qū)上班時，花二個多月的時間里跑遍了社區(qū)所有的巷道和樓院，挨家挨戶訪問座談，詳細了解居民情況并進行了分類登記造冊。在調(diào)查摸底的過程中，他不知走了多少遍重復(fù)的路，不知說了多少遍重復(fù)的話。工作起來，不分上下班和節(jié)假日。功夫不負有心人，很快他就對社區(qū)的情況輪廓清晰，了如指掌。為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
——努力提高居民生活質(zhì)量?！罢f一千，道一萬，不如辦點實事讓老百姓看”。孫明同志是這樣說的，也是這樣做的。衛(wèi)生整治是社區(qū)工作的重頭戲。社區(qū)地處城郊，平房多、巷道多，上下水等基礎(chǔ)設(shè)施簡陋。有些巷道下水不通、上水來水質(zhì)量差。多年來，居民們都在門前屋后的簡易廁所內(nèi)方便，洗洗刷刷的污水也只能是隨街潑灑，使得巷道內(nèi)空氣污濁，衛(wèi)生狀況極差。孫明通過進巷道、進家庭，動員居民積極籌集資金，更改上下水設(shè)施、整治環(huán)境衛(wèi)生。至目前，已有300多戶居民更改了上下水設(shè)施，修建了漂亮的衛(wèi)生間。如今的xx區(qū)內(nèi)，空氣清新了，污水不見了，居民們高興地說：“我們這才象是城里人的生活呢!”
——硬化居民巷道，改善人居環(huán)境。社區(qū)內(nèi)許多巷道由于年久失修，加上有些住戶未按裝下水，巷道內(nèi)到處是污水坑，冬天是冰灘，春天是泥坑，夏天是水坑，平日里不僅臭氣熏天，雨天更是泥濘難行，給群眾出行帶來了很多不便。為徹底解決這一關(guān)系群眾生活的民生問題，孫明同志不怕麻煩，不怕遭埋怨，無數(shù)次地挨家逐戶做好群眾的思想動員工作，曉之以理，動之以情，直到所有住戶都表示同意，終于使這一難題以政府補貼一些、居民自籌一些的方式得到解決，將這個“歷史”污水坑徹底解決。近幾年來他就是以這種工作精神和方式硬化了二十多條巷道，基本解決了居民行路難的問題，居民們不禁感激地說：“孫主任這才是真正干事的人”。
維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。調(diào)處民事糾紛、化解社會矛盾是孫明同志的工作“長項”。他經(jīng)常深入居民家中進行訪談，了解實際困難。好多居民的家庭矛盾、鄰里糾紛都愿意向他反映，通過他不厭其煩、苦口婆心的勸說、調(diào)解，最終煙消云散，握手言好。這種變“上訪”為“下訪”的工作方法，保證了居民反映的許多問題在第一時間得到解決和答復(fù)，促進了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。在低保和廉租房等民生工作中，他堅持原則，不徇私情，真正做到知民情、解民意、幫民困，把黨的溫暖送到困難居民的家中，杜絕了錯報瞞報現(xiàn)象的發(fā)生。社區(qū)禁毒工作更加體現(xiàn)了孫明同志干事的決心、耐心、恒心。他采用“四禁并用”的工作方針，建立健全吸毒人員檔案，實行周報到、月談話制度，及時掌握他們的思想動態(tài)，進行跟蹤管理，防止復(fù)吸現(xiàn)象的發(fā)生。在建設(shè)平安社區(qū)工作中，孫明積極按照上級部門的安排部署，標本兼治，綜合治理，有效地防范了不安全因素的發(fā)生。同時他積極熱情做好失足青少年的思想轉(zhuǎn)化工作。社區(qū)青年潘剛下崗后，游手好閑，不求上進，因小偷小盜，被判勞動教養(yǎng)。釋放后孫明主動上門做工作，并聯(lián)系一家私營企業(yè)為他解決了就業(yè)問題，徹底轉(zhuǎn)變了潘剛的人生軌跡。
幾年來，經(jīng)過在實踐中不斷學(xué)習，不斷積累，孫明同志具備了較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了較大的提高。2019年被市委、市政府授予“全市禁毒工作先進個人”榮譽稱號，2019年、2019年被縣委、縣政府評為“城市建設(shè)先進個人”，2019年被縣委、政府評為“先進工作者”，連續(xù)三年被街道辦事處評為“居民滿意的社區(qū)干部”。
情系社區(qū)，情系居民，孫明同志以自強不息的奮斗精神和愛崗敬業(yè)的工作熱情，獻愛于社區(qū)，服務(wù)于居民，充分展示了新時期社會工作者的精神風貌，譜寫了一曲動人的先鋒之歌。
郵局個人工作總結(jié)篇十四
劉玉雯，女，1990年3月出生，20_年7月入黨，20_年畢業(yè)于寧夏師范學(xué)院護理學(xué)專業(yè)，20_年又取得了護理專業(yè)本科學(xué)歷，20_年6月至今在鹽池縣人民醫(yī)院從事護理工作。隨著武漢新型冠狀病毒感染人數(shù)的增加及疫情的擴散，一線醫(yī)護人員處于吃緊且無休息狀態(tài)。為積極響應(yīng)黨中央“堅決打贏疫情防控戰(zhàn)”的號召，她主動報名參加支援湖北醫(yī)療隊，進駐武漢方艙醫(yī)院，成為我區(qū)第二批支援湖北醫(yī)療隊隊員，與同事們奮戰(zhàn)在戰(zhàn)“疫”一線。
不負重托全力以赴。
生命重于泰山，面對突如其來的疫情，劉玉雯同志早早做好了奔赴醫(yī)療前線的準備，將兩個孩子送到了父母家里，在自治區(qū)黨委、政府組建支援湖北醫(yī)療隊的號召以后，她沒有絲毫猶豫，第一個寫下請戰(zhàn)書，盡管早有“不管哪里需要護士，自己就一定去支援”的想法，但面對出發(fā)的“集結(jié)令”，面對年邁的父母和年幼的孩子，她來不及多想，毅然決然的踏上抗擊疫情的征途，于2月4日連夜馳援湖北，她奔向了疫情主戰(zhàn)場、最前沿。作為一名90后護士，她用最簡單、最務(wù)實的做法詮釋了無私奉獻的南丁格爾精神。
救死扶傷勇于擔當。
到達武漢后，劉玉雯同志迅速投入到崗前培訓(xùn)、自我防護及院感培訓(xùn)，她爭分奪秒，一遍又一遍的練習防護衣的穿脫，因為只有做好自我防護，才能守護好疫區(qū)人民的健康。為了更加方便穿脫防護服，更加高效開展救援工作，她利用僅有的剪刀和刮胡刀自己動手剪了短發(fā)。在隨后和女兒視頻的時候，女兒生氣的不和她說話，只是在哭，劉玉雯對女兒說：“病毒來了，病人們更需要媽媽，媽媽打跑了病毒，會回來看寶貝的”，說罷，劉玉雯扭頭拭去眼角的淚水，又面對自己的孩子笑了起來。進入方艙醫(yī)院工作前，她與隊友們一起接受了緊急崗前培訓(xùn)，因為平時努力學(xué)習積累經(jīng)驗，她快速掌握隔離衣的穿脫等個人防護操作，同時不忘幫助身邊的同事進行加訓(xùn)，這為隨后開展臨床治療以及疾病防疫工作打下堅實基礎(chǔ)。她矗立了白衣天使救死扶傷的信仰。
護佑生命大愛無疆。
按照方艙醫(yī)院的工作流程，必須提前一個小時進艙，穿戴好防護設(shè)備，為了保證在隔離病區(qū)高效工作，進駐方艙醫(yī)院的隊員們通常10個小時不吃不喝，穿著尿不濕工作，她克服身體與心理的重重困難，沒有退縮，依然平靜的笑著說：“過幾天我們就會習慣的”。這就是樸素而平凡的黨員——劉玉雯，她用生命守護了人民的健康。
病毒無情人間有愛。
在護目鏡和防護口罩的擠壓下，她的面孔被壓出了一道道的傷痕，但這張面孔依然是最美的。當方艙醫(yī)院的一位武漢大媽看到劉玉雯工作服上的寧夏字樣時，很激動，流著眼淚說：“有你們這樣一支可靠的醫(yī)療隊伍，我們有信心戰(zhàn)勝病毒，感謝寧夏醫(yī)療隊，感謝寧夏人民，你們大老遠來幫忙，我們的心里真是過意不去，你們一定要保護好自己，家里人還等著你們的平安歸去”。她用愛心獲得了患者的信任。
“抗擊疫情，黨員當先”。常言說，“喊破嗓子，不如做出樣子”。一名黨員就是一面旗幟，一名黨員就是一個突擊手，劉玉雯在駐地常說：“我是黨員，奔赴疫情防控一線責無旁貸”。她用自己的行動詮釋初心和使命，她用自己的付出彰顯責任與擔當。她將與同事們一起，萬眾一心、眾志成城，同舟共濟、守望相助，堅決打贏打勝疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，在防控疫情斗爭一線彰顯白衣天使的責任與擔當!
郵局個人工作總結(jié)篇十五
社區(qū)個人工作
總結(jié)
個人工作總結(jié) 最近發(fā)表了一篇名為《社區(qū)個人工作總結(jié)》的，好 的 應(yīng) 該 跟 大 家 分 享，重 新 整 理 了 一 下 發(fā) 到 這 里[http:]。
促進和諧神會建設(shè)的主要手段，建設(shè)和諧社會是黨和政府當前堅持的主導(dǎo)政策方針，經(jīng)過改革開放 30 多年來的發(fā)展，經(jīng)濟體**深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發(fā)多發(fā)期，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在 社區(qū)工作過程中，社區(qū)工作者應(yīng)將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的主要手段，達到家庭關(guān)系和諧，人際關(guān)系和諧，干群關(guān)系和諧和社會和諧。不斷探索和總結(jié)新的理論經(jīng)驗和方法，不斷提升社區(qū)工作服務(wù)水平，解決各種社會問題，滿足社區(qū)居民的社會需要。作現(xiàn)將我在各方面的表現(xiàn)和情況匯報如下：
在海濱街道蟾南社區(qū)，我主要負責的是村郵金融這一塊，幫助社區(qū)居民方便 快捷的完成各項生活開支費用的繳納和咨詢。通過這段時間的工作學(xué)習，我認識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕人生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學(xué)習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些
心得體會
，想與同事們分享。
在加強理論學(xué)習上，思想?yún)R報專題不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我堅持擁護中國******的領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習和科學(xué)的發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)理論學(xué)習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在年 8 月通過了溫州市助理社會工作師的考試，并取得了溫州市人力資源和社會保障局頒發(fā)的資格****。
作精神，樹立良好的工作作風。工作時我始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度，腳踏實地，積極肯干。耐心的回答每個來社區(qū)咨詢問題的居民，盡自己最大的力量為他們做事，并在年獲得了“示范村郵站”崗位稱號，也有幸推薦“年浙江省村郵先進個人”評選。
在生活上：首先我熱愛生活，樂觀向上，用積極的生活態(tài)度面對生活中困難和問題。其次，我勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，崇尚質(zhì)樸的生活，嚴格要求自己，養(yǎng)成良好的生活習慣，合理的安排自己的休息、娛樂、體育鍛煉時間，養(yǎng)成珍惜時間的觀念。最后，我樂于助人，積極主動的幫助社區(qū)居民，鄰里之間和睦友愛。
在經(jīng)過了四年的工作學(xué)習，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們，社區(qū)居民的相處也越來越融洽。我知道我在思想上、工作上、學(xué)習上及生活上或多或少的存在一些不足，但是我會不斷的鞭策自己，我一定好好保持自己的優(yōu)點，在缺點上下工夫，時刻自我檢討，并時時處處地深思熟慮，努力從一言一行中，top100 盡量克服自己的缺點，改變自我，不斷提升自我，做一名合格的優(yōu)秀團員，并爭取做日后做一位有所作為的社會工作者，融入群眾中去，真誠的為人民服務(wù)，積極取得更大的進步。
篇二：社區(qū)工作者工作總結(jié) 年度
述職報告
來到社區(qū)兩年多的時間，隨著工作經(jīng)歷的積累，我逐漸發(fā)現(xiàn)，自已的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，自豪感油然而生。年即將過去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我堅持擁護中國******的領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習和科學(xué)的發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)理論學(xué)習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。
在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習、扎實工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習，向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習，向他們學(xué)習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠把認真學(xué)習到的業(yè)務(wù)知識，掌握的國家法律、法規(guī)，準確地運用到實際工作當中，保**了各項工作的順利完成。
出現(xiàn)的各類問題、寫作積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。
在這段時間定期入戶了解居民人口變化情況，告知社區(qū)全程****的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料。向居民宣傳社區(qū)“單位化、網(wǎng)格化、責任化”服務(wù)管理工作和服務(wù)群眾的工作機制，掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，及時幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動人口和房東準備資料登記備案，并及時向流動人員和房東提供流動人口服務(wù)指南。
在社區(qū)我主要承擔計劃生育流動人口管理、介休市社會事務(wù)網(wǎng)格化管理兩個方面（一）流動人口計生工作方面 我南大街社區(qū)地處市內(nèi)繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止年底，我社區(qū)現(xiàn)有流動人口 49 戶（80 人），其中育齡婦女 28 人。年我為為轄區(qū)內(nèi)流動人口查驗**達 60余次。發(fā)放宣傳品 200 多份，提供免費技術(shù)服務(wù) 60 余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發(fā)放避孕藥具 20套。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程。及時向流動人員提供服務(wù)指南，向他們宣傳黨的計劃生育政策。
建和諧社區(qū)，維護社會穩(wěn)定，起到了積極意義，不僅使網(wǎng)格員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，更能及時幫助并解決居民遇到的困難。
（三）進網(wǎng)格掌握民情了解民意 一年來，我還注重對轄區(qū)內(nèi)民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動 100 余戶（次）。比較準確的掌握了轄區(qū)內(nèi)（特別是分管的網(wǎng)格）的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、低保入戶調(diào)查、計生入戶、危房排查、保障房入戶、經(jīng)濟普查等調(diào)查，入戶排查工作。
在進過了兩年多的工作和學(xué)習，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們，社區(qū)居民的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗，一定可以更好的完成自己的工作。
到了鍛煉和提高。工作中取得了一定的成績，得到了居民的擁護和贊揚，現(xiàn)將本人一年來的思想工作總結(jié)如下：
一、熱愛社區(qū)、扎根社區(qū) 我經(jīng)常對自己說：“我愛社區(qū)，我要扎根社區(qū)，更要奉獻在社區(qū)??，”因為在社區(qū)這個舞臺上我能夠體現(xiàn)自己的人生價值。我自己認為我完全稱職為一名合格的社區(qū)干部，因為我公正、無私、樂于奉獻，憑著我的工作熱情和工作能力，憑著我有一顆善良的心和我愛管閑事的性格，憑著我扎實刻苦忘我的工作精神，我掌握了社區(qū)工作的知識、工作方法和相關(guān)政策，并將學(xué)到的知識運用的社區(qū)工作中，創(chuàng)新工作方法。尤其是我善于整理社區(qū)工作檔案，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，能夠刻苦鉆研社區(qū)業(yè)務(wù)知識。把自己的身心融入社區(qū)，讓自己在社區(qū)這個大家庭里發(fā)熱，發(fā)光。
二、努力學(xué)習適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。
學(xué)習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的必然要求。一是堅持認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、理論和“”重要思想，明確“”的科學(xué)內(nèi)涵，理解“”的精神實質(zhì)，用“”的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)各項工作。二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。閱讀黨報黨刊，努力掌握擔任社區(qū)干部所必備的專業(yè)知識。同時加強基層組織建設(shè)等各方面的學(xué)習，從中學(xué)習上級的工作意見、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經(jīng)驗，增長自己的工作能力。做到學(xué)以致用，把學(xué)到的本領(lǐng)運用到工作之中，通過學(xué)習改進了工作方法，提高了工作效率，齊心協(xié)力，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
三、
奉獻是天職 敬業(yè)是本分。
我作為新人，社區(qū)是個工作量大的社區(qū)，要想打開局面，工作難度很大，可是我很快的進入了工作狀態(tài)，與同事的關(guān)心搞得很融洽，各種檔案的整理，各種會議的召開，各種資料的歸檔，各種材料的書寫??我全部承擔起來，在關(guān)鍵時刻，不管白天黑夜，廢寢忘食，忘我的工作，那一段時間，我每天只睡 5、6 個小時，但是我不覺得委屈，因為我自己有自己的宗旨：就是不管怎樣辛苦，不管遇到什么樣的問題和困難，我一定要克服，把本職工作干好，因為我愛自己的工作，愛社區(qū)這份事業(yè)，情系社區(qū)，服務(wù)百姓。
以上是我一年來的思想、工作匯報，我為老百姓做的事還有很多，面對成績，查找不足，自知自己學(xué)習的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫。
首先，要增強為人民服 務(wù)的民本意識、提高自身素質(zhì)。1：努力學(xué)習馬克斯主義、列寧主義、毛澤東思想、理論和“”重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，要深入實際，真心誠意的與群眾為友，當好百姓的公仆。
2：自我錘煉，加強思想道德修養(yǎng)，要想提高服務(wù)質(zhì)量，就
要有良好的道德品質(zhì)，要重視言行，要有德性。為了更好的為社會多做貢獻，我一定會努力學(xué)習，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識，努力使自己成為一個高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
一年來，我能夠以正確對待各項工作任務(wù)，對工作中遇到的難題，總是想法設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終能夠盡心盡責、任勞任怨、事實求是地總結(jié)自己的工作，用合格的民政干部的標準嚴格要求，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：對民政條系外的其他工作做得偏少，在新的一年里，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結(jié)，積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾 的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。我會從實際工作中，認真學(xué)習，提高認識，勤奮工作，不辜負小區(qū)黨組織和廣大居民群眾對我工作的信任和支持。
以上就是這篇的詳細內(nèi)容，講的是關(guān)于工作、社區(qū)、自己、學(xué)習、居民、不斷、提高、思想等方面的內(nèi)容，看完如果覺得有用請記得（ctrl+d）收藏。
社區(qū)個人工作總結(jié)
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郵局個人工作總結(jié)篇十六
20**年3月27日，是我來郵局實習的第一天。我感覺那時自己開始慢慢融入這個系統(tǒng)了。
剛開始來到后沙峪郵局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而欺生，相反對我非常的照顧。畢竟在學(xué)校學(xué)習的東西以理論性的為主，我對于實際操作還有許多不清楚，師傅和其他同事便一步步的教我，直到我學(xué)會為止。我感覺在這一段時間里收獲了不少，這里面既包括知識又包括同事之情。
后沙峪郵局是順義第二支局，周邊別墅、小區(qū)、工業(yè)區(qū)、單位多，外國朋友多，面對的人群是高素質(zhì)、高收入、高水平的，所以這里的任務(wù)更加艱巨，更多樣，對員工自身的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平也就更嚴格。這樣局里對各方面要求也就相比之下多了，潛移默化中我的素質(zhì)也得到了很大的提高，比如在語言表達上，和肢體表達上，當用戶走進柜臺一米時，要說：您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?，不能說：為什么?什么事?，快點，后面還有好多人等著呢!或者態(tài)度冷談，不理不睬。還有用戶需要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說：對不起，請您到xx號柜臺辦理不能說：這不能辦或該找誰找誰去等等一系列的話。后沙峪是順義區(qū)外國人居住比較集中的一個地區(qū)，有許多不同膚色不同種族的外國友人來郵局辦理業(yè)務(wù)，所以英語是比較常用的，書到用時方恨少，因為自己的英語不是很好，每次和我都用英語搭配肢體語言為他們服務(wù)，我想：雖然不能和他們流利的交談但我要用自己熱情的服務(wù)去彌補，當看到他們帶著滿意的笑臉豎著大拇指離去時，我想一定要抓緊時間學(xué)習英語，爭取再有外國友人來辦理業(yè)務(wù)的時候能讓他們能更加滿意。
要想成為一名合格的郵政人，能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，我通過段時間的實習，總結(jié)了以下幾點注意事項：1、收寄時文件和物品一定要分清。2、一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆。3、人多時不要慌亂，與事要冷靜。4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵。5、做事要認真仔細。6、顧客一次性寄遞大量物品，要認真清點，最后統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時最少要算兩遍。7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。我在實習的這段日子里還利用休息時間去了牛街郵局、東區(qū)郵票總公司等一些兄弟單位參觀，嘗試著找出我局與他人之間的差距，我發(fā)現(xiàn)市區(qū)里規(guī)模較大的單位，在細節(jié)方面非常到位，員工的整體素質(zhì)也很高，例如：在牛街郵局，每個柜臺前都有提示這臺席所辦理業(yè)務(wù)種類的提示牌，在局內(nèi)顯著位置展示出辦理各種業(yè)務(wù)所需用的'樣單，書寫清楚，郵局整體環(huán)境明亮整潔，設(shè)計合理，從檢查包裹到最終封發(fā)，顧客不用重復(fù)搬運，既方便了顧客又使整體的辦事效率大大提高，我覺得：市區(qū)與郊區(qū)的差別由諸多因素所決定，從資金的投入多少到各局所之間業(yè)務(wù)量的大小，再到顧客整體素質(zhì)的差異，我后沙峪支局雖然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門的保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，用戶是親人不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。
作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心，產(chǎn)生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務(wù)。因此，我們要把郵政工作當作事業(yè)來追求，熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液，需要高漲的熱情，但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中，戒驕戒躁，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。
作為郵政事業(yè)未來發(fā)展的生力軍，作為一名中共預(yù)備黨員，我要用自己的青春和熱情還有扎實的業(yè)務(wù)知識為郵政事業(yè)的未來供獻自己的力量。
郵局個人工作總結(jié)篇一
xxxx領(lǐng)導(dǎo)：
伴著紛飛的瑞雪，和著奧運成功的歡笑，xx即將離我們遠去，回首這即將過去的'一年，深感充實與忙碌，做為市集郵協(xié)會的理事，在這年終歲尾，有必要盤點一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個總結(jié)，二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持了三年，在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經(jīng)驗交流會上作了經(jīng)驗交流，得到了與會同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
從xx年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動開展紀念活動。xx年是中國的奧運年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運，集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長、區(qū)教育局常務(wù)局長譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會委員李石平等到會祝賀。活動氣氛緊張熱烈，活動收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》?？^條顯著位置上刊登了活動照片，起到了很好的宣傳作用。
在省郵協(xié)開展的“迎奧運百題知識競賽”活動中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎；在重慶豐都集郵協(xié)會組織的集郵知識競賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎，16人獲優(yōu)秀獎。通過參與這些活動，普及了集郵知識，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運，熱愛祖國。
十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動中學(xué)生們得到了鍛煉。
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座，何老風趣、熱情的授課風格，讓師生如沐春風，收獲很大。
郵局個人工作總結(jié)篇二
__年桓仁郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
郵政各項指標完成情況。
(一)、業(yè)務(wù)收入完成情況。
我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6%。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
(二)、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況。
截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88%。
經(jīng)營工作基本情況。
(三)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快。
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。20年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為20__萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成20__萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的182.2%，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出。
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了桓仁的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、桓仁發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬元。
郵局個人工作總結(jié)篇三
20xx年郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
郵政各項指標完成情況。
（一）業(yè)務(wù)收入完成情況。
我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為95x元，今年1-11月份實際完成883、，完成全年計劃的92、。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696、x元，包裹收入完成52、x元，特快業(yè)務(wù)收入完成37、x元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成28、x元，報刊發(fā)行收入完成28、x元，代辦業(yè)務(wù)完成6、x元，其他業(yè)務(wù)收入x元。
（二）儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況。
截止11月20日，我局儲蓄余額達到3460x元，累計凈增余額656x元，活期儲蓄余額9978、x元，占儲蓄比重的28、8。
經(jīng)營工作基本情況。
（一）郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快。
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的78、以上。20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200x元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0、以下、控制庫存現(xiàn)金在以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日，累計余額達31，77x元，上劃資金4，85x元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42x元的保費中有8以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3，65x元，僅比3月20日少了7。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656x元，完成了全年計劃的182、，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出。
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20xx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20xx年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費42x元，超出了原訂的30x元目標，達到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有1儲蓄單位、6x個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2、x元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4x萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片20xx枚，為移動公司制做了20xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
（二）郵政服務(wù)水平有了一定的提高。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[20xx]1號文件下發(fā)了《郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標準》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達到考核標準的5職工進行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6x次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業(yè)員2。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
（三）安全生產(chǎn)工作得到加強。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1、110聯(lián)網(wǎng)報警器、關(guān)門提醒器1。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務(wù)面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進行了綜合大檢查，安全保衛(wèi)專項檢查，進行防搶演練。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。
（四）其他工作開展的比較順利。
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩。
我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色。
為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務(wù)。
3、加強了設(shè)施建設(shè)。
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為1支局安裝了大的局，更換小局、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78、以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變。
今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業(yè)發(fā)展的目的，參與競聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗自我的機會，并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示最衷心的感謝！下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：
現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：
我是20xx年進入郵局，4年來，在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下，自己十分珍惜這個發(fā)展機會和這個鍛煉平臺，在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作，認認真真做人，勤勤懇懇做事，以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣，在學(xué)習中成長，在成長中學(xué)習，堅持學(xué)中干，干中學(xué)，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績。20xx年任前臺營業(yè)員，我遵守局各項。
規(guī)章制度。
認真細致地做好各項工作急客戶所急想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺外面被我看到后及時同客戶聯(lián)系并在下班后親自把存折送給他。還有一次一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時誤把220xx元當作20xx0元點鈔發(fā)現(xiàn)后就詢問他是存220xx元還是20xx0元是否更改存款單或拿走20xx元現(xiàn)金最終客戶拿走了20xx元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚服務(wù)態(tài)度又誠懇又好我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上獲得了廣大客戶的好評。xx年6-8月任大客戶部營銷員我每天堅持冒著酷暑跑業(yè)務(wù)不懂的地方就請假同事兩個月下來皮膚曬腫了人也廋了一圈但功夫不負有心人自己也獲得了一些業(yè)績營銷工作磨練了我的意志鍛煉了我堅強的品格。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長當時的我缺乏工作經(jīng)驗業(yè)務(wù)不是很熟悉再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問題。為此我不斷加強自身學(xué)習提高業(yè)務(wù)工作能力積極了解工作流程制定一套完成任務(wù)的。
工作計劃。
一是每天堅持很早上班，積極與投遞員溝通，彼此間建立良好的關(guān)系；二是每天通報個人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績和包銷報刊份數(shù)公開通報，營造你追我趕的氣氛；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點報刊最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務(wù)，而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀，我局的業(yè)績排名有了明顯的提高，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚20xx年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的困境我不斷調(diào)整心態(tài)，一直堅持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營銷理念，客戶前來辦理業(yè)務(wù)時，我親自迎接介紹我們的保險業(yè)務(wù)，把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任跨年度結(jié)束了，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬保險業(yè)務(wù)，這對于我們網(wǎng)點來說是非常不容易的特別是20xx年制定了儲蓄計劃，我局緊緊圍繞全年目標任務(wù)，認真落實年度工作會議精神，制定全員攬儲的目標和獎勵措施，充分調(diào)動職工的積極性，大家同心同德，團結(jié)奮斗，在很短的時間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成計劃。
20xx年賀卡業(yè)績：11000元，集郵個人業(yè)績：26000元報刊：個人收訂雜志類刊物金額達2元多元，包銷報刊3000元。
從營業(yè)員到營銷員再到支局長，一路走來，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗和。
工作體會。
同時積累了豐富的管理工作經(jīng)驗自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高使我無論是在政治上、思想上還是工作作風和管理水平上都日趨成熟。
如果這次我能競聘成功，我將努力做好以下工作：
（一）加強郵政儲蓄，提供業(yè)務(wù)發(fā)展。
把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口*、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶，促進余額上規(guī)模，力爭在郵儲蓄余額突破億元大關(guān)。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。
（二）加強發(fā)展保險，提供業(yè)務(wù)發(fā)展。
把發(fā)展業(yè)務(wù)保險作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破億元大關(guān)。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度，隨時掌握市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務(wù)功能，不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高差率，增加收入。
（三）加強集郵宣傳，提高集郵隊伍。
集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預(yù)訂和零售量；同時，尋找商機，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
（四）抓好報刊工作，提高報刊流轉(zhuǎn)額。
要抓好續(xù)訂、補訂工作，使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破**萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句。
名言。
：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們郵政未來更加美好的明天！
郵局個人工作總結(jié)篇四
一年來，本人能認真學(xué)習馬列主義、*思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實踐“三個代表”，在思想上積極要求上進，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務(wù)真求實，能及時地又盡心盡力地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項任務(wù)。主要情況匯報如下：
一、在思想上。
認真學(xué)習鄧小平理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，自覺學(xué)習有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會*的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南；積極參加各種政治學(xué)習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情；以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學(xué)習，為更好地開展工作而努力，x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。
三、在作風上。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻。
20xx年是規(guī)劃之后的第二年，也是湖南郵政和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展三年規(guī)劃實施的第二年。一年來，郵政在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委、局行政的領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以精心細致抓管理、求真務(wù)實抓經(jīng)營、腳踏實地抓發(fā)展為著力點，不斷的夯實基層實力，提高了企業(yè)總體發(fā)展能力，做到了郵政穩(wěn)步發(fā)展，總結(jié)下來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）全局郵政業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提升，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟運營環(huán)境得到改善。
20xx年我局完成業(yè)務(wù)收入2965、65萬元，完成年計劃進度的98、38%，較去年增幅為12、94%。雖然，收入欠產(chǎn)了49、35萬元，但我局全年的生產(chǎn)經(jīng)營工作，抓住了郵政儲蓄業(yè)務(wù)重點，郵儲規(guī)模達到13個億，通過有效收入增加，通過我們精心細致抓管理，開展“增收節(jié)支”活動，保證了企業(yè)運營、保障了員工收入的提高，制定的各項獎勵政策能及時兌現(xiàn)，沒有產(chǎn)生新的企業(yè)掛賬，解決了歷史遺留問題60多萬元。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟運行正逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
（二）堅持優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，收入結(jié)構(gòu)在有效調(diào)整。
20xx年，我局抓住代理金融類業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，郵政儲蓄全年凈增2、55億。金融板塊完成收入2275、8萬元，占總收入比重76、74%。比20xx年的75、02%，提高了1、72個點。金融板塊業(yè)務(wù)收入增幅15、5%，比全局平均增幅高2、56個點，完成全年收入計劃的有儲蓄、包裹、集郵、代辦、信息，其他均有不同程度的欠產(chǎn)。同比增幅，除代理保險、函件業(yè)務(wù)下降外，其他都有不同成度的增長。今年我局郵儲凈增2、55億儲蓄利差收入超出去年5、61個百分點（去年利差收入是1550萬元）。有效的提高了我局高效收入占比，同時也有效的做到了彌補未完成計劃專業(yè)的欠產(chǎn)。因此，20xx年我局完全是依靠金融類板塊來帶動全局業(yè)務(wù)收入的增長。金融類業(yè)務(wù)收入又主要以儲蓄利差收入作為超收的支撐點，收入占比日趨提升，高成本業(yè)務(wù)收入在實事求是的發(fā)展，高效收入在快速發(fā)展。雖然沒有趕上兄弟局發(fā)展步伐，但與自身相比有長足的發(fā)展，至此，我局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)漸顯經(jīng)濟高效型企業(yè)的雛形。
（三）生產(chǎn)經(jīng)營工作亮點紛呈，四大戰(zhàn)役任務(wù)全面完成。
一年里，我局各項生產(chǎn)經(jīng)營工作以全年計劃為目標，以求真務(wù)實抓經(jīng)營、腳踏實地抓發(fā)展為著力點，以項目營銷為抓手，以組織營銷團隊進行勞動競賽為辦法，呈現(xiàn)了許多工作亮點，特別是四季度四大戰(zhàn)役效果顯著。
1、儲蓄余額實現(xiàn)歷史新高，達13、3億，較去年年末增長了2、55億，圓滿完成上級下達的儲蓄凈增計劃。19個網(wǎng)點中有三個網(wǎng)點凈增超20xx萬，其中南咀凈增2457萬，茶盤洲凈增2263萬，草尾凈增2044萬。塞波、沅田所全年分別凈增1895萬和1284萬，增幅在**市局115個網(wǎng)點排名中分別名列第五和第八。20xx年，全市郵儲點均余額達到了6935萬，新增點均1340萬，增幅23、95%；全年共計銷售理財產(chǎn)品6361萬元，日均保有量為327萬。儲蓄余額的快速發(fā)展，為完成全年收入計劃起到了很重要的作用。
2、函件專業(yè)在年初，成功開發(fā)了公安*調(diào)查郵資封2、6萬元，成功營銷了安全知識明信片14萬元，在四季度四大戰(zhàn)役中，我局舉全局之力，成功開發(fā)了財產(chǎn)保險、城建公司、女企業(yè)家協(xié)會等定制型賀卡21、08萬元的大單，開發(fā)定制型客戶數(shù)163戶，做到了“大單頂天立地，小單鋪天蓋地”，至此我局定制型賀卡營銷形成規(guī)模并日趨成熟，圓滿地完成了賀卡發(fā)展戰(zhàn)役。
3、集郵專業(yè)8月28日成功舉辦了“**市首屆珍郵鑒賞及高端客戶答謝會”，銷售郵品99件，創(chuàng)收48萬元。為完成20xx年集郵收入奠定了基礎(chǔ)，四季度與湖星麻業(yè)成功簽訂了20xx年400冊形象年冊制作協(xié)議，創(chuàng)收10、4萬元。同時還與婦幼保健院、電信分公司簽訂了紀念郵冊制作協(xié)議，創(chuàng)收12萬元，提前完成了集郵發(fā)展戰(zhàn)役。
4、思鄉(xiāng)月戰(zhàn)役時間短，見效快。短短28天的時間里，實現(xiàn)收入32萬元。并且通過此戰(zhàn)役使一部分并非“能人”的人發(fā)現(xiàn)了自己的潛能。
5、綜合營銷取得明顯效果。四季度，函件、集郵、報刊、綜合辦公室開展聯(lián)合營銷進入企業(yè)、政府機關(guān)，進行全方位的郵政業(yè)務(wù)組合營銷。全市累計訂閱報刊流轉(zhuǎn)額595、9萬元、幸運封、賀卡和集郵品100余萬元。充分體現(xiàn)了組合營銷、深入挖掘客戶資源的營銷理念。
（四）突出科學(xué)管控，夯實管理基礎(chǔ)。
20xx年全局各部門單位，重規(guī)范、抓細節(jié)、以精細管理為目標，保證了管理興局。
1、全面推行財務(wù)預(yù)算管理，財務(wù)管理水平不斷提升。
20xx年我局財務(wù)管理體制進一步得到完善，全年以“量入為出、合理安排”為中心，以增效為核心，以提高企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本資金管控為重點，全面落實預(yù)算管理，保證財務(wù)管理科學(xué)化，企業(yè)效益化，充分發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，有力地推動了我局財務(wù)管理水平的進一步提高。今年以來，我局郵政業(yè)務(wù)總支出1824、71萬元。其中工資性支出1085、51萬元，占總支出的59、5%。勞務(wù)性支出404、21萬元，占工資總額支出的37、24%，占總支出的22、15%。變動費用中與20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)的成本，占我局總變動費用的72%。從總的支出費用項目來看，非生產(chǎn)性費用實現(xiàn)了零增長。這充分說明我局資金、成本使用重點在員工工資、業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵、保生產(chǎn)促發(fā)展方面，嚴格控制了招待費、辦公費等行政性開支。員工工資待遇比去年提高的同時，沒有新發(fā)生一筆掛賬。
2、加強教育培訓(xùn)，規(guī)范勞動用工，全員素質(zhì)得到提高。
20xx年我局加強了對中層管理人員、營業(yè)員和投遞人員這三支隊伍的建設(shè)培訓(xùn)工作，全年采取送培、自培的方式開展了一系列的教育培訓(xùn)活動，送培支局長7人次；對全市投遞從業(yè)人員進行了一次全面的崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)人員44人次；對全體儲匯前臺營業(yè)員舉辦了一次崗位技能比武，并選送一名優(yōu)秀員工參加全省和集團公司的崗位練功技能比武。同時，我們還積極組織了員工參加職業(yè)技能鑒定考試以及保險從業(yè)資格證的考試。今年，我局共有31人報考初、中、高級職業(yè)技能鑒定，有18人通過鑒定考試，達58、06%，有57人持有《保險資格證》，持證率為90、4%。隨著企業(yè)效益不斷提高，降本增效得以成功運行，職工的待遇也隨之有所提升，今年推行職工企業(yè)年金，全局員工的薪酬待遇平均提高20個百分點，營業(yè)員、投遞員等勞務(wù)工，通過培訓(xùn)、教育等辦法，隊伍基本得到穩(wěn)定，勞務(wù)用工制度進一步得到完善。
3、完善績效考核辦法，營銷團隊職能得到提高。
20xx年，我局不斷完善和強化崗位績效考核管理。一是改革部室崗位的設(shè)置和績效模式。分檔制定基數(shù)，分類管理，分級考核。二是完善勞務(wù)工薪酬激勵制度，按分檔的支局、所重新制定勞務(wù)工支局長、所主任崗位工資，并建立起勞務(wù)工考核淘汰機制和優(yōu)秀勞務(wù)工晉升機制。同年，組建了“奮進營銷團隊?！皧^進團隊”的成立進一步加強了郵政的隊伍建設(shè)；進一步加大了客戶開發(fā)的力度；進一步提高了營銷能力；充分展現(xiàn)了**局營銷體系建設(shè)新風貌。
4、創(chuàng)新經(jīng)營考核模式，建立有效的內(nèi)部激勵機制。
為充分調(diào)動專業(yè)部室和支局、所的積極性，形成專業(yè)部室與支局、所上下聯(lián)動發(fā)展的局面，對全局郵政業(yè)務(wù)收入計劃和儲蓄余額凈增計劃實行了“一個計劃、層層聯(lián)合掛鉤考核”的模式。為激勵各經(jīng)營單位超產(chǎn)創(chuàng)收，分別下達了季度計劃和年度計劃，實行了精細化的工效掛鉤考核辦法，基本形成了各個層面都有激勵的考核機制。而且還對職工應(yīng)得的基本工資、獎金、超產(chǎn)獎和業(yè)務(wù)酬全部由市局直接打入職工工資卡中，增強了企業(yè)分配的透明度。
（五）深化基礎(chǔ)支撐作用，提升了企業(yè)發(fā)展后勁。
1、強化信息技術(shù)作用，確保信息技術(shù)有力支撐生產(chǎn)經(jīng)營。
信息技術(shù)部門持續(xù)抓好郵政綜合計算機網(wǎng)安全運行年競賽活動，不斷提高atm完好率，保持了先進地位，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；配合后勤部門做好新建網(wǎng)點的設(shè)備安裝，協(xié)同綜合辦公室做好郵政綜合辦公室系統(tǒng)（oa）的維護和推廣支撐及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習工作，確保網(wǎng)點、系統(tǒng)、設(shè)備的穩(wěn)定運行；積極爭取市局技術(shù)項目，配合市信息技術(shù)局做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，并做好量收系統(tǒng)改造等相關(guān)工作。
2、加強服務(wù)質(zhì)量檢查，不斷提高了服務(wù)水平。
服務(wù)督察等職能部門堅持以“構(gòu)筑防線，防范風險”為工作重點，發(fā)揮對金融代理業(yè)務(wù)的防漏補缺、強化監(jiān)督的作用，通過常規(guī)檢查、專項檢查和突擊檢查等多種方式相結(jié)合，重抓郵件時限管理，并針對郵件逾限問題，繼續(xù)深化全程時限達標活動，成效明顯；加大了對違規(guī)經(jīng)營的考核力度，暢通投訴渠道，提高處理投訴的工作效率。全年共受理客戶投訴15件，辦結(jié)、回復(fù)率達到100%，及時有效的化解了金融代理業(yè)務(wù)存在或可能發(fā)生的各種風險隱患，全年沒有發(fā)生一起大的資金案件。
3、企業(yè)安全生產(chǎn)得到了有效加強。
安全生產(chǎn)是一切經(jīng)營工作的前提和保證。今年，我局安保工作形勢穩(wěn)定，全體干部職工團結(jié)一心謀發(fā)展、齊抓共管講安全，無一起金融資金案件，得到了市委市政府及有關(guān)部門的肯定和好評。年初，組織各支局、所、部室簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)。
責任書。
》、《綜治維穩(wěn)責任狀》，使安保工作責任分解到每個網(wǎng)點、每個職工、崗位上。上半年，我局對全局11個農(nóng)村支局和1個農(nóng)村網(wǎng)點業(yè)務(wù)庫加裝了振動報警裝置，至此我局所有農(nóng)村支局業(yè)務(wù)庫都配備有“110”聯(lián)網(wǎng)防入侵報警系統(tǒng)，遠程數(shù)字金庫管理系統(tǒng)。今年8月，安全保衛(wèi)部聯(lián)合服務(wù)督查室，對全市所有網(wǎng)點展開一次大規(guī)模的安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作檢查，對各網(wǎng)點的安全操作、安保設(shè)施等進行全面細致的檢查，針對個別網(wǎng)點的操作不規(guī)范、安全設(shè)施故障等安全隱患，提出相關(guān)整改意見，并要求限期整改。除了常規(guī)檢查，安全生產(chǎn)教育也同步跟進，一是將集團公司下發(fā)的“三個規(guī)定”讀本及“郵政企業(yè)處置各類案例方法提示”分發(fā)落實到每個支局、所；二是及時向網(wǎng)點傳達上級下發(fā)的治安形勢和案例通報，以生活中鮮活的事實達到教育的目的，起到警鐘長鳴的作用；三是完成了本局中心金庫的移交工作。
4、郵運網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量不斷好轉(zhuǎn)，網(wǎng)運支撐能力得到加強。
20xx年，我局優(yōu)化了網(wǎng)運內(nèi)部處理作業(yè)流程，調(diào)整了內(nèi)部處理計劃，增強了普通郵件的車里頻次和投遞頻次，開展了全程時限達標活動，提高了包裹郵件處理效益。不斷推進投遞網(wǎng)改造建設(shè)，投資6萬多元，對郵件處理現(xiàn)場進行了改造，形成了郵件處理綜合平臺，新增投遞車輛1臺，同進，投入6萬多元先后對湖山支局、南大支局、四季紅支局郵件處理場地進行了改造，全局強化了投遞系統(tǒng)的應(yīng)用與動態(tài)監(jiān)控，信息反饋率達到95%，提升了網(wǎng)路運行支撐服務(wù)水平；機要工作內(nèi)參征訂工作提前50天超額完成任務(wù)，全市排名第一，并繼續(xù)保持質(zhì)量全紅。
5、綜合服務(wù)能力不斷加強，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到了保障作用。
綜合辦公室全面跟進了**市郵政局辦公自動化oa系統(tǒng)推進與維護工作，綜合服務(wù)能力不斷加強；后勤部門積極為全局生產(chǎn)經(jīng)營做好服務(wù)，配合做好對新裝修的網(wǎng)點選址和搬遷，加強了對水電、房屋維修、門面出租等方面的管理；物質(zhì)配送中心為節(jié)約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，為確保物質(zhì)不受損失，嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，做到分類存放，防火、防盜、防霉、爛變等工作，較好地完成了全年各項采購任務(wù)和物質(zhì)發(fā)放工作。
（六）堅持以人為本，建設(shè)和諧企業(yè)，員工幸福指數(shù)不斷提高。
20xx年，我局在關(guān)注職工的思想狀況，維護職工的合法權(quán)益，關(guān)心員工生活，加強黨風廉政建設(shè)等方面做了很多工作。一是隨著企業(yè)效益不斷提高，降本增效得以成功運行，員工的薪酬待遇平均提高20個百分點，二是工會牽頭組織開展形式多樣的崗位練功和勞動競賽，不斷提升職工素質(zhì)，激發(fā)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性與創(chuàng)造性。三是推進民主管理，深化局務(wù)公開工作，進一步完善職代會制度。四是廣泛開展豐富多彩的職工文體活動。年初，工會下到各網(wǎng)點發(fā)放慰問金和文娛費達2萬多元，慰問困難職工達48人次；“三八”婦女節(jié)，組織了全體女職工去鳳凰古城參加旅游；對在“雙過半”競賽中業(yè)績突出的團隊及員工組織去外地學(xué)習；六一兒童節(jié)為所有職工親屬小朋友發(fā)放兒童節(jié)禮物；酷暑時節(jié)為全局職工發(fā)放防暑降溫用品，還特地為一線職工送去了西瓜等；五是關(guān)心職工生活，保障職工權(quán)益。今年，企業(yè)為全體女職工及勞務(wù)工女職工購買了健康保險；為107位勞務(wù)派遣人員購買了居民醫(yī)療保險。組織職工健康檢查；六是關(guān)心離退休職工生活，為全局老同志贈訂《快樂老年報》一份，組織退休退養(yǎng)職工參加重陽節(jié)茶話會，使老同志們更加感受到郵政企業(yè)的溫暖。七是積極開展了“小家”建設(shè)，改善了基層員工生產(chǎn)生活條件，為13個支局所配備微波爐，解決員工中午吃飯問題，使基層員工們更安心工作。增強了企業(yè)的凝聚力，實現(xiàn)了員工與企業(yè)之間協(xié)商共謀、機制共建、效益共創(chuàng)、利益共享的和諧發(fā)展局面。八是通過開展“凝聚力工程”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”一系列活動，為全面完成各項任務(wù)提供了組織保障。九是狠抓了黨風廉政建設(shè)責任制的落實情況，按照**市局黨委和市委的要求，制定了《黨風廉政建設(shè)工作考核辦法》、《黨建工作要點》、《基層黨組織。
學(xué)習計劃。
》等。
規(guī)章制度。
加強了全局黨組織的學(xué)習教育不斷增強黨員思想政治素質(zhì)黨員干部隊伍形象明顯提升。
20xx年成績的取得，是省公司和**市局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是當?shù)攸h委、政府和各部門單位的關(guān)心支持的結(jié)果，更是全局廣大干部職工轉(zhuǎn)變觀念、努力拼搏、辛勤工作的結(jié)果，在此，我代表局黨委、局行政向一年來辛勤工作在各個崗位的全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在總結(jié)成績的同時，我們更要分析存在的一些問題和不足：一是經(jīng)營成果不顯著，發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度滯后。我局收入規(guī)模、發(fā)展速度在全市兄弟局排名末尾，即：規(guī)模小，（未突破3000萬元，）速度低，（增幅12、94%，縣（市）局平均增幅14、66%），生產(chǎn)經(jīng)營形勢較為嚴峻。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。郵儲余額活期比重下降了3、99%，發(fā)展規(guī)模與效益質(zhì)量不匹配；各專業(yè)之間發(fā)展不平衡，金融板塊欠產(chǎn)4、2萬元，主要是保險業(yè)務(wù)欠產(chǎn)過大；郵務(wù)類板塊欠產(chǎn)44、82萬元，主要是函件專業(yè)欠產(chǎn)。支局（所）之間發(fā)展不平衡，這次會上有愛表彰的支局所，也有愛到考核的支局所，說明支局所之間發(fā)展與管理存在很大差別。三是業(yè)務(wù)發(fā)展壓力日益增大。商業(yè)發(fā)展模式工作未取得實質(zhì)性突破，特別是郵務(wù)類業(yè)務(wù)及城市郵政商業(yè)化發(fā)展亟待突破。四是財務(wù)支撐能力弱。今年未能實現(xiàn)超收，導(dǎo)致資金運營狀況緊張，雖能較好地平衡收支，但資金流量小、成本控制仍然有缺口，企業(yè)解決歷史遺留問題的能力仍然較弱。四是營銷體系建設(shè)力度不大。今年成立了奮進團隊，且投遞員隊伍建設(shè)和培訓(xùn)也進一步得到加強，但效果不明顯，大客戶體系建設(shè)仍不完善，大客戶部和客戶經(jīng)理形同虛設(shè)。與各專業(yè)部門溝通聯(lián)系少，外部僅局限在自身熟悉的客戶，雖然我局大客戶群數(shù)量較大，但是優(yōu)質(zhì)客戶并不多，且正在不斷流失，體系建設(shè)仍需加強。五是投遞隊伍雖然市局從待遇到培訓(xùn)，加大了力度，但投遞員的營銷能力、服務(wù)水平未得到質(zhì)的改觀，收訂無力、投訴多、投遞頻次和深度達不到要求。六是思想認識不到位。近幾年，我們涌現(xiàn)出一批營銷能手，營銷方法得當，行動迅速，單位和個人都取得了較好的收益。事實上還有很多人行動緩慢、消極等待、怨聲載道，坐在那里享受別人的勞動果實，更還有一些人浮于事的現(xiàn)象。等等這些問題，在今后的工作中，我們將進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，采取有效措施認真解決存在的各種不足和問題，努力實現(xiàn)全局的又好又快發(fā)展，不斷提高員工的幸福指數(shù)。
郵局個人工作總結(jié)篇五
xxxx領(lǐng)導(dǎo)：
伴著紛飛的瑞雪，和著奧運成功的歡笑，xx即將離我們遠去，回首這即將過去的一年，深感充實與忙碌，做為市集郵協(xié)會的理事，在這年終歲尾，有必要盤點一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個總結(jié)，二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持了三年，在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經(jīng)驗交流會上作了經(jīng)驗交流，得到了與會同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
1、紀念成立三周年，舉辦集郵知識競賽
從xx年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動開展紀念活動。xx年是中國的奧運年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運，集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長、區(qū)教育局常務(wù)局長譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會委員李石平等到會祝賀?；顒託夥站o張熱烈，活動收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》專刊頭條顯著位置上刊登了活動照片，起到了很好的宣傳作用。
2、普及奧運知識，開展迎奧運答卷活動
在省郵協(xié)開展的“迎奧運百題知識競賽”活動中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎；在重慶豐都集郵協(xié)會組織的集郵知識競賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎，16人獲優(yōu)秀獎。通過參與這些活動，普及了集郵知識，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運，熱愛祖國。
3、開展社會實踐，參加世界郵政日的宣傳活動
十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動中學(xué)生們得到了鍛煉。
4、請專家講座，提高活動的層次
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座，何老風趣、熱情的授課風格，讓師生如沐春風，收獲很大。
5、參加生肖個性化郵票設(shè)計，一舉奪魁
郵局個人工作總結(jié)篇六
20__年是"十二五"的開局之年，也是郵政提速發(fā)展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的統(tǒng)一安排和部署，認真貫徹落實省、市局工作會議精神，在局新領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持"科學(xué)、務(wù)實、創(chuàng)新、奮進"的工作方針，加強隊伍建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作，扎實抓好經(jīng)營，努力提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項工作呈現(xiàn)出新的起色、新的面貌，較好地完成了全年各項工作指標。
截止12月底，全局累計完成收入1537.29萬元，完成年計劃的100.94%，比去年同期增長32.45%,位居全市第二位;成本費用支出累計完成1047.84萬元，完成年計劃的.110.62%,比去年同期增長29.17%;收支差額完成528.17萬元，完成年計劃的109.21%,比去年同期增長54.98%。
(1)以經(jīng)營促發(fā)展，各項業(yè)務(wù)保持良好勢頭。
1、各專業(yè)收入完成情況：
郵務(wù)類業(yè)務(wù)：函件完成收入132萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長14.48%;包件完成收入3.66萬元，完成年計劃122.1%,比去年同期增長10.70%;報刊完成收入95.01萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長5.74%,零售完成收入3.31萬元;集郵收入完成77.47萬元，完成年計劃的100.60%,比去年同期增長181.09%;電子商務(wù)完成收入65.15萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長33.08%。代理金融業(yè)務(wù)：累計完成收入1113.49萬元，完成年計劃的103.87%,比去年同期增長39.76%。其中儲蓄累計完成收入879.48萬元，完成年計劃的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保險累計完成收入230.44萬元，完成年計劃的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分銷業(yè)務(wù)：累計完成收入32.02萬元，完成年計劃的100.08%,比去年同期增長22.99%。代理速遞業(yè)務(wù)：累計完成收入24.21萬元，完成年計劃的78.09%。
2、經(jīng)營工作中的亮點：
(1)"首季開門紅"顯成效，為全年金融業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。金融業(yè)務(wù)做為全局業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，在"首季開門紅"競賽活動中，取得了歷史性突破，儲蓄凈增額達到1個億，儲蓄余額突破6個億，保險保費達到1417萬元，提前20天完成競賽指標，其中燕河營支局和潘莊支局分別超出首季保費計劃156萬元和80萬元，特別是潘莊支局注重保險團隊建設(shè)，組織宣傳到位，大部分保費都是由保險業(yè)務(wù)員攬收，并且于9月13日提前超額完成了全年保費計劃指標，為全局做出了表率;下半年緊緊抓住金融業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，將儲蓄業(yè)務(wù)做實，加大保險宣傳督導(dǎo)力度，截止目前儲蓄余額達到62508萬元，全年儲蓄凈增額達到12470萬元，保險保費達到4284.8萬元。
郵局個人工作總結(jié)篇七
暑假期間，我到杭州濱江國稅局進行為期三個禮拜的實習，感受頗深。
雖然只有三個禮拜，但我卻學(xué)到了很多。
我被分配國稅局的稅源管理四科，那是對中外合資企業(yè)、外國企業(yè)以及一些涉及出關(guān)的內(nèi)企進行征收與管理的科室。在實習期間，我明白了很多。
第一，對于自己的專業(yè)有了更深的了解。
我明白了自己將來要從事的將會是什么職業(yè)。我可以從事會計，可以從事稅務(wù)代理等很多地方。我原以為會計只是記一些數(shù)字，管理好賬本就可以了?，F(xiàn)在我明白了還不只那些，因為每次關(guān)于公司的經(jīng)營狀況還是納稅申報等日常納稅行為，國稅專管員就只找會計或者會計主管，由此可見，對于一個企業(yè)而言，沒有經(jīng)理可以，沒有會計就沒有辦法進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營。對于會計工作者而言，自己不僅要做好登記賬本的事物，還要管理好企業(yè)的財務(wù)報表等。從事了會計就意味著比要比別人更多一點耐心、細心和責任心。耐心，不管是登記賬本海上花面對稅源專管員的查詢，都必須要有它，因為不耐煩反而會總成更大的麻煩；細心，當然更加不可少，因為會計明天面對的是一大堆數(shù)字，所以細心反而是最重要的，因為很可能就會因為一個數(shù)字甚至一個小數(shù)點就會造成一個企業(yè)的巨大損失；最后是責任心，因為會計做的財務(wù)報告，一方面要為企業(yè)決策者提供信息，還要為國稅以及群眾提供關(guān)于企業(yè)的信息，沒有責任心就不適合做一個會計。
第二，對于國稅局我也有了更深一步的了解。
在沒去國稅局以前，我一直認為國稅局的人只是收錢的，實習了以后才發(fā)現(xiàn)那時的自己竟然錯的那么離譜。國稅局，要做的事情有很多，比如審核增值稅一般納稅人與小規(guī)模納稅人的資格、稽查會計財務(wù)報表、固定資產(chǎn)的審核等。也明白了要怎么樣才能在國稅局上班。以前一直羨慕他們可以在有空調(diào)的環(huán)境下工作，還有那么多的福利可以享受，例如去旅游、一個禮拜只要上5天的班等優(yōu)惠?，F(xiàn)在我覺得他們值得。因為首先他們會經(jīng)過國家公務(wù)員的考試，也許有幾萬人爭取一個名額，也許要努力好幾年才能考上。其次他們每天也很忙，尤其是月末與月初。
第三，在實習期間我明白了現(xiàn)在我所學(xué)的還遠遠不夠。
也許正是經(jīng)歷了實習，我懂了其實現(xiàn)在的我還是什么都不懂！在此期間有太多東西是我不懂得，例如售付匯、臺賬、兩免三減半等。實習期間，老師曾帶著我下企業(yè)去審核一個外資企業(yè)一般納稅人的資格，我深刻體會到光學(xué)習的好使永遠不夠的，一定會運用到實際生活中財是優(yōu)秀的。因為對于一般納稅人的資格我們可定都知道，甚至是倒背如流，但一旦面對現(xiàn)實生活，如果不能很好的運用的話還是沒用。看著老師從善如流的交談，我明白自己真的還差很多。如果只會把書背出來而不會運用的話，那依然只是不會。正所謂盡信書不如無書。
郵局個人工作總結(jié)篇八
入局以前，作為“局外人”的我們都認為中國郵政作為壟斷型企業(yè)在一家獨大的位置上或許挺安逸的吧。但是入局見局走訪部室負責人時，我們才認識到未必然。在與市場部主任座談中，他談到一點讓我們深受觸動：“雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質(zhì)，但是現(xiàn)在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的?？梢钥闯龅氖牵彩歉偁幮缘臉I(yè)務(wù)，如郵儲、特快、物流等都是賺錢的；而凡是壟斷性的業(yè)務(wù)，如機要通信、邊遠地區(qū)的普通用郵服務(wù)等都是虧損的?！庇纱宋疫M一步認識到，一個企業(yè)的成長離不開良性競爭，人才的成長成才又何嘗不是如此呢？當前企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人力資源是企業(yè)第一可寶貴的。郵政企業(yè)要實施“人才強郵”戰(zhàn)略，形成人才輩出、群星璀璨的生動局面，不能靠行政手段，更不能靠人性面子，而要通過制定“賽馬”規(guī)則在賽場上選“千里馬”，運用激勵約束機制來優(yōu)化人才隊伍，激活企業(yè)人力資源。
基層歷練與“燒開水”理論。
到永春局報到后，我們便被安排到支局網(wǎng)點去見習了。在農(nóng)村支局的這段時間，讓我感受到了不少困惑：農(nóng)村支局的地進位置讓我感到天空的狹小，好像自己的視野只局限于所在支局；山區(qū)局業(yè)務(wù)最小和郵政業(yè)務(wù)既簡單又繁瑣的特點讓我覺得工作動力不盡人意；局領(lǐng)導(dǎo)雖然在感情上離我們很近，但自己卻有在企業(yè)能否找到“位置”的不確定感等。個人的困惑、想法是有的，但我還是以在基層“熔煉成功”的心態(tài)來面對農(nóng)村支書里這種“不知有漢，無論魏晉”的工作和生活。
我對基層鍛煉意義的理解或許可以形象地用燒開水的原理來說明。將基層鍛煉視為燒開水的過程、也即一個不斷努力學(xué)習和積累的過程、如果畢業(yè)生在基層不能安心工作，就好比水還沒開就一直去掀鍋蓋，想看快開了沒有（快調(diào)上來了沒有），其實反而欲速不達。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄（離職），那么就等于把柴火給移掉，水永遠也開不了。所以還是要耐心地等水開了再掀鍋蓋，并要分析一下怎樣添柴水才更快開（達到基層鍛煉的目的）。
從做“不愉快的事情”到投資人力資源。
來到永春局不久，正好趕上這里開展針對經(jīng)營管理層面員工的系列培訓(xùn)課程，讓我也有不少的收獲。有別于傳統(tǒng)的傳授具體操作技術(shù)的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程把作用定位為觀念開發(fā)、行為引導(dǎo)。幾周的培訓(xùn)下來，學(xué)員們都能感受到培訓(xùn)帶來的收益。課程中余世雄講師一些精辟的觀點被學(xué)員們深深認同，如：“明白逆境幫助成長”提醒我們幫助自己成長的就是自己的敵人；“決策時注意重要與緊急”讓我們要能準確把握任務(wù)的輕重緩急；“人人都是寶刀、個個都是快馬、大家都是良木，不要眼中只有超級明星”告訴我們必須重視每位員工的作用，發(fā)揮他們的主動性和創(chuàng)造性......應(yīng)當說，這次培訓(xùn)讓學(xué)員們在心靈的深處受到了觸動和啟發(fā)，也有助于改進其經(jīng)營管理技巧，是一次成功的培訓(xùn)。
傳統(tǒng)郵政生產(chǎn)方式對員工素質(zhì)沒過高的要求。然而在今天，在科技興郵與市場競爭中，員工素質(zhì)偏低已制約了郵政企業(yè)的發(fā)展步伐。加強學(xué)習培訓(xùn)，提高人力資源整體素質(zhì)成為郵政企業(yè)的當務(wù)之急。我們要努力解決員工參訓(xùn)積極性不高、培訓(xùn)方式方法較落后等問題，讓企業(yè)和員工都不要為做“不愉快的事情”而煩惱，而把學(xué)習培訓(xùn)作為企業(yè)投資人力資源、謀求長遠發(fā)展的固本工作。培訓(xùn)既然是一項投資，那就必然和企業(yè)進行項目投資決策一樣，要做好對象分析，方法選擇。過程控制、效果評估等諸環(huán)節(jié)的工作。
郵局個人工作總結(jié)篇九
一年來，本人能認真學(xué)習，在思想上積極要求上進，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務(wù)真求實，能及時地又盡心盡力地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項任務(wù)。主要情況匯報如下：
認真學(xué)習，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，自覺學(xué)習有關(guān)政治思想文件、書籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南；積極參加各種政治學(xué)習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種。種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情；以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學(xué)習，為更好地開展工作而努力，（？）月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻。
郵局個人工作總結(jié)篇十
作為一名大學(xué)生_，我更應(yīng)該不忘初心、牢記使命，帶頭做好疫情防控工作、協(xié)助學(xué)校、學(xué)院做好疫情防控工作，為打贏戰(zhàn)“疫”貢獻一份力量。
一、認真學(xué)習貫徹習近平總書記重要指示精神，充分認識做好疫情防治工作的極端重要性和緊迫性，帶頭遵守防控疫情工作各項要求和規(guī)定，在疫情防控工作中，當先鋒、作表率，積極參與，共同筑牢疫情防控的銅墻鐵璧。
二、及時了解疫情動態(tài)，認真學(xué)習防護知識，積極做好黨支部、班集體中學(xué)生思想工作，避免恐慌心理，教育引導(dǎo)身邊親友同學(xué)正確理解、積極配合、科學(xué)參與疫情防控，仔細辨別核實網(wǎng)絡(luò)信息，堅決抵制謠言散布。
三、堅持從自身做起，并引導(dǎo)身邊親友響應(yīng)號召，不去人員密集、空氣流通不好的公共場所，減少不必要的上門拜年、聚會聚餐、外出游玩等活動，積極做好安全防護措施，出門戴口罩，勤洗手、勤消毒、勤通風，適度運動、合理飲食、規(guī)律作息、充足睡眠，積極搞好室內(nèi)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，遇到特殊情況第一時間向?qū)W院及居住地有關(guān)部門報告，全力協(xié)助做好疫情防控各項工作。
在全國上下齊力攻堅克難、打好疫情防控阻擊戰(zhàn)的緊要關(guān)頭，我會把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的具體實踐，在防控疫情斗爭中砥礪政治品格、彰顯使命擔當;深刻認識形勢的嚴峻性，擔當責任的緊迫性，配合輔導(dǎo)員做好各項防疫工作，服從安排、積極應(yīng)對，以實際行動保護好自己、保持好心態(tài)，從每一個細節(jié)做起，堅決遏制疫情蔓延，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻自己的一份力量!
郵局個人工作總結(jié)篇十一
xx鄉(xiāng)xx村普查指導(dǎo)員在第六次全國人口普查工作中，帶領(lǐng)xx名普查員認真參加培訓(xùn)、繪制普查小區(qū)圖。按照上級時間安排，進行普查摸底、入戶登記、編制《戶主姓名底冊》、復(fù)查、快速匯總、編碼、資料交接工作，達到了規(guī)定標準的基本保證。
具體表現(xiàn)在：
1、認真學(xué)習《普查方案》，掌握技能，做好普查指導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作。
2、明確普查小區(qū)范圍，安排每天的工作日程、內(nèi)容和要求，組織摸底，編制《戶主姓名底冊》。
3、對登記期間的工作進行巡回檢查，具體指導(dǎo)，解決疑難問題，及時匯報。
4、按照《登記、復(fù)查工作細則》的規(guī)定，組織普查員進行復(fù)查，完成快速匯總。
5、組織普查員對人口普查表進行非專項編碼工作。
6、組織普查員按規(guī)定的方法和要求，做好普查表包裝，管理和交接工作。
7、嚴格遵守保密規(guī)定，對各戶申報的情況保守秘密。
郵局個人工作總結(jié)篇十二
在這一年中，我時時處處以一名人民教師教學(xué)工作的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學(xué)習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
一年來，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師教學(xué)工作請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師教學(xué)工作們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的.幫助下，加強學(xué)習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
郵局個人工作總結(jié)篇十三
該同志在社區(qū)，愛在社區(qū)，把社區(qū)建成一個溫馨的家園，這是xx縣南街社區(qū)干部孫明同志心中的誓言。孫明同志雖然是社區(qū)一名普普通通的工作人員，沒有轟轟烈烈的事跡，更沒有驚人的壯舉，但他在自己平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，默默奉獻，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的肯定和廣大社區(qū)居民群眾的認可，為社區(qū)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
多年來，他始終把不斷提高自身素質(zhì)作為挑戰(zhàn)自我的目標，自我加壓。一是堅持政治理論學(xué)習。理論是行動的先導(dǎo)，孫明同志緊密結(jié)合工作實際，認真學(xué)習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習了黨的路線、方針、政策及國際國內(nèi)時事政治，學(xué)習了社區(qū)建設(shè)管理等多方面的知識，并將學(xué)到的知識與實際工作融匯貫通，增強了執(zhí)行黨和國家各項方針政策的自覺性，真正做到了在政治上、思想上、行動上與街道社區(qū)本職工作保持高度一致。二是堅持以身作則。工作中他為人正直，處事公道，大事講原則，小事講風格，善于開展批評與自我批評。與人相處講究團結(jié)和氣、以誠相待。三是堅持解放思想，不斷更新觀念，開拓創(chuàng)新意識較強。工作事業(yè)心、責任感強，能夠始終以昂揚的斗志和飽滿的熱情投入工作，獻身街道社區(qū)事業(yè)。
——詳細了解社區(qū)基本情況，夯實工作基礎(chǔ)。要開展好社區(qū)工作就必須掌握社區(qū)居民的分布情況和居民生活情況。孫明同志剛到社區(qū)上班時，花二個多月的時間里跑遍了社區(qū)所有的巷道和樓院，挨家挨戶訪問座談，詳細了解居民情況并進行了分類登記造冊。在調(diào)查摸底的過程中，他不知走了多少遍重復(fù)的路，不知說了多少遍重復(fù)的話。工作起來，不分上下班和節(jié)假日。功夫不負有心人，很快他就對社區(qū)的情況輪廓清晰，了如指掌。為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
——努力提高居民生活質(zhì)量?！罢f一千，道一萬，不如辦點實事讓老百姓看”。孫明同志是這樣說的，也是這樣做的。衛(wèi)生整治是社區(qū)工作的重頭戲。社區(qū)地處城郊，平房多、巷道多，上下水等基礎(chǔ)設(shè)施簡陋。有些巷道下水不通、上水來水質(zhì)量差。多年來，居民們都在門前屋后的簡易廁所內(nèi)方便，洗洗刷刷的污水也只能是隨街潑灑，使得巷道內(nèi)空氣污濁，衛(wèi)生狀況極差。孫明通過進巷道、進家庭，動員居民積極籌集資金，更改上下水設(shè)施、整治環(huán)境衛(wèi)生。至目前，已有300多戶居民更改了上下水設(shè)施，修建了漂亮的衛(wèi)生間。如今的xx區(qū)內(nèi)，空氣清新了，污水不見了，居民們高興地說：“我們這才象是城里人的生活呢!”
——硬化居民巷道，改善人居環(huán)境。社區(qū)內(nèi)許多巷道由于年久失修，加上有些住戶未按裝下水，巷道內(nèi)到處是污水坑，冬天是冰灘，春天是泥坑，夏天是水坑，平日里不僅臭氣熏天，雨天更是泥濘難行，給群眾出行帶來了很多不便。為徹底解決這一關(guān)系群眾生活的民生問題，孫明同志不怕麻煩，不怕遭埋怨，無數(shù)次地挨家逐戶做好群眾的思想動員工作，曉之以理，動之以情，直到所有住戶都表示同意，終于使這一難題以政府補貼一些、居民自籌一些的方式得到解決，將這個“歷史”污水坑徹底解決。近幾年來他就是以這種工作精神和方式硬化了二十多條巷道，基本解決了居民行路難的問題，居民們不禁感激地說：“孫主任這才是真正干事的人”。
維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。調(diào)處民事糾紛、化解社會矛盾是孫明同志的工作“長項”。他經(jīng)常深入居民家中進行訪談，了解實際困難。好多居民的家庭矛盾、鄰里糾紛都愿意向他反映，通過他不厭其煩、苦口婆心的勸說、調(diào)解，最終煙消云散，握手言好。這種變“上訪”為“下訪”的工作方法，保證了居民反映的許多問題在第一時間得到解決和答復(fù)，促進了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。在低保和廉租房等民生工作中，他堅持原則，不徇私情，真正做到知民情、解民意、幫民困，把黨的溫暖送到困難居民的家中，杜絕了錯報瞞報現(xiàn)象的發(fā)生。社區(qū)禁毒工作更加體現(xiàn)了孫明同志干事的決心、耐心、恒心。他采用“四禁并用”的工作方針，建立健全吸毒人員檔案，實行周報到、月談話制度，及時掌握他們的思想動態(tài)，進行跟蹤管理，防止復(fù)吸現(xiàn)象的發(fā)生。在建設(shè)平安社區(qū)工作中，孫明積極按照上級部門的安排部署，標本兼治，綜合治理，有效地防范了不安全因素的發(fā)生。同時他積極熱情做好失足青少年的思想轉(zhuǎn)化工作。社區(qū)青年潘剛下崗后，游手好閑，不求上進，因小偷小盜，被判勞動教養(yǎng)。釋放后孫明主動上門做工作，并聯(lián)系一家私營企業(yè)為他解決了就業(yè)問題，徹底轉(zhuǎn)變了潘剛的人生軌跡。
幾年來，經(jīng)過在實踐中不斷學(xué)習，不斷積累，孫明同志具備了較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了較大的提高。2019年被市委、市政府授予“全市禁毒工作先進個人”榮譽稱號，2019年、2019年被縣委、縣政府評為“城市建設(shè)先進個人”，2019年被縣委、政府評為“先進工作者”，連續(xù)三年被街道辦事處評為“居民滿意的社區(qū)干部”。
情系社區(qū)，情系居民，孫明同志以自強不息的奮斗精神和愛崗敬業(yè)的工作熱情，獻愛于社區(qū)，服務(wù)于居民，充分展示了新時期社會工作者的精神風貌，譜寫了一曲動人的先鋒之歌。
郵局個人工作總結(jié)篇十四
劉玉雯，女，1990年3月出生，20_年7月入黨，20_年畢業(yè)于寧夏師范學(xué)院護理學(xué)專業(yè)，20_年又取得了護理專業(yè)本科學(xué)歷，20_年6月至今在鹽池縣人民醫(yī)院從事護理工作。隨著武漢新型冠狀病毒感染人數(shù)的增加及疫情的擴散，一線醫(yī)護人員處于吃緊且無休息狀態(tài)。為積極響應(yīng)黨中央“堅決打贏疫情防控戰(zhàn)”的號召，她主動報名參加支援湖北醫(yī)療隊，進駐武漢方艙醫(yī)院，成為我區(qū)第二批支援湖北醫(yī)療隊隊員，與同事們奮戰(zhàn)在戰(zhàn)“疫”一線。
不負重托全力以赴。
生命重于泰山，面對突如其來的疫情，劉玉雯同志早早做好了奔赴醫(yī)療前線的準備，將兩個孩子送到了父母家里，在自治區(qū)黨委、政府組建支援湖北醫(yī)療隊的號召以后，她沒有絲毫猶豫，第一個寫下請戰(zhàn)書，盡管早有“不管哪里需要護士，自己就一定去支援”的想法，但面對出發(fā)的“集結(jié)令”，面對年邁的父母和年幼的孩子，她來不及多想，毅然決然的踏上抗擊疫情的征途，于2月4日連夜馳援湖北，她奔向了疫情主戰(zhàn)場、最前沿。作為一名90后護士，她用最簡單、最務(wù)實的做法詮釋了無私奉獻的南丁格爾精神。
救死扶傷勇于擔當。
到達武漢后，劉玉雯同志迅速投入到崗前培訓(xùn)、自我防護及院感培訓(xùn)，她爭分奪秒，一遍又一遍的練習防護衣的穿脫，因為只有做好自我防護，才能守護好疫區(qū)人民的健康。為了更加方便穿脫防護服，更加高效開展救援工作，她利用僅有的剪刀和刮胡刀自己動手剪了短發(fā)。在隨后和女兒視頻的時候，女兒生氣的不和她說話，只是在哭，劉玉雯對女兒說：“病毒來了，病人們更需要媽媽，媽媽打跑了病毒，會回來看寶貝的”，說罷，劉玉雯扭頭拭去眼角的淚水，又面對自己的孩子笑了起來。進入方艙醫(yī)院工作前，她與隊友們一起接受了緊急崗前培訓(xùn)，因為平時努力學(xué)習積累經(jīng)驗，她快速掌握隔離衣的穿脫等個人防護操作，同時不忘幫助身邊的同事進行加訓(xùn)，這為隨后開展臨床治療以及疾病防疫工作打下堅實基礎(chǔ)。她矗立了白衣天使救死扶傷的信仰。
護佑生命大愛無疆。
按照方艙醫(yī)院的工作流程，必須提前一個小時進艙，穿戴好防護設(shè)備，為了保證在隔離病區(qū)高效工作，進駐方艙醫(yī)院的隊員們通常10個小時不吃不喝，穿著尿不濕工作，她克服身體與心理的重重困難，沒有退縮，依然平靜的笑著說：“過幾天我們就會習慣的”。這就是樸素而平凡的黨員——劉玉雯，她用生命守護了人民的健康。
病毒無情人間有愛。
在護目鏡和防護口罩的擠壓下，她的面孔被壓出了一道道的傷痕，但這張面孔依然是最美的。當方艙醫(yī)院的一位武漢大媽看到劉玉雯工作服上的寧夏字樣時，很激動，流著眼淚說：“有你們這樣一支可靠的醫(yī)療隊伍，我們有信心戰(zhàn)勝病毒，感謝寧夏醫(yī)療隊，感謝寧夏人民，你們大老遠來幫忙，我們的心里真是過意不去，你們一定要保護好自己，家里人還等著你們的平安歸去”。她用愛心獲得了患者的信任。
“抗擊疫情，黨員當先”。常言說，“喊破嗓子，不如做出樣子”。一名黨員就是一面旗幟，一名黨員就是一個突擊手，劉玉雯在駐地常說：“我是黨員，奔赴疫情防控一線責無旁貸”。她用自己的行動詮釋初心和使命，她用自己的付出彰顯責任與擔當。她將與同事們一起，萬眾一心、眾志成城，同舟共濟、守望相助，堅決打贏打勝疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，在防控疫情斗爭一線彰顯白衣天使的責任與擔當!
郵局個人工作總結(jié)篇十五
社區(qū)個人工作
總結(jié)
個人工作總結(jié) 最近發(fā)表了一篇名為《社區(qū)個人工作總結(jié)》的，好 的 應(yīng) 該 跟 大 家 分 享，重 新 整 理 了 一 下 發(fā) 到 這 里[http:]。
促進和諧神會建設(shè)的主要手段，建設(shè)和諧社會是黨和政府當前堅持的主導(dǎo)政策方針，經(jīng)過改革開放 30 多年來的發(fā)展，經(jīng)濟體**深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發(fā)多發(fā)期，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在 社區(qū)工作過程中，社區(qū)工作者應(yīng)將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的主要手段，達到家庭關(guān)系和諧，人際關(guān)系和諧，干群關(guān)系和諧和社會和諧。不斷探索和總結(jié)新的理論經(jīng)驗和方法，不斷提升社區(qū)工作服務(wù)水平，解決各種社會問題，滿足社區(qū)居民的社會需要。作現(xiàn)將我在各方面的表現(xiàn)和情況匯報如下：
在海濱街道蟾南社區(qū)，我主要負責的是村郵金融這一塊，幫助社區(qū)居民方便 快捷的完成各項生活開支費用的繳納和咨詢。通過這段時間的工作學(xué)習，我認識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕人生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學(xué)習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些
心得體會
，想與同事們分享。
在加強理論學(xué)習上，思想?yún)R報專題不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我堅持擁護中國******的領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習和科學(xué)的發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)理論學(xué)習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在年 8 月通過了溫州市助理社會工作師的考試，并取得了溫州市人力資源和社會保障局頒發(fā)的資格****。
作精神，樹立良好的工作作風。工作時我始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度，腳踏實地，積極肯干。耐心的回答每個來社區(qū)咨詢問題的居民，盡自己最大的力量為他們做事，并在年獲得了“示范村郵站”崗位稱號，也有幸推薦“年浙江省村郵先進個人”評選。
在生活上：首先我熱愛生活，樂觀向上，用積極的生活態(tài)度面對生活中困難和問題。其次，我勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，崇尚質(zhì)樸的生活，嚴格要求自己，養(yǎng)成良好的生活習慣，合理的安排自己的休息、娛樂、體育鍛煉時間，養(yǎng)成珍惜時間的觀念。最后，我樂于助人，積極主動的幫助社區(qū)居民，鄰里之間和睦友愛。
在經(jīng)過了四年的工作學(xué)習，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們，社區(qū)居民的相處也越來越融洽。我知道我在思想上、工作上、學(xué)習上及生活上或多或少的存在一些不足，但是我會不斷的鞭策自己，我一定好好保持自己的優(yōu)點，在缺點上下工夫，時刻自我檢討，并時時處處地深思熟慮，努力從一言一行中，top100 盡量克服自己的缺點，改變自我，不斷提升自我，做一名合格的優(yōu)秀團員，并爭取做日后做一位有所作為的社會工作者，融入群眾中去，真誠的為人民服務(wù)，積極取得更大的進步。
篇二：社區(qū)工作者工作總結(jié) 年度
述職報告
來到社區(qū)兩年多的時間，隨著工作經(jīng)歷的積累，我逐漸發(fā)現(xiàn)，自已的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，自豪感油然而生。年即將過去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我堅持擁護中國******的領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習和科學(xué)的發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)理論學(xué)習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。
在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習、扎實工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習，向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習，向他們學(xué)習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠把認真學(xué)習到的業(yè)務(wù)知識，掌握的國家法律、法規(guī)，準確地運用到實際工作當中，保**了各項工作的順利完成。
出現(xiàn)的各類問題、寫作積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。
在這段時間定期入戶了解居民人口變化情況，告知社區(qū)全程****的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料。向居民宣傳社區(qū)“單位化、網(wǎng)格化、責任化”服務(wù)管理工作和服務(wù)群眾的工作機制，掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，及時幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動人口和房東準備資料登記備案，并及時向流動人員和房東提供流動人口服務(wù)指南。
在社區(qū)我主要承擔計劃生育流動人口管理、介休市社會事務(wù)網(wǎng)格化管理兩個方面（一）流動人口計生工作方面 我南大街社區(qū)地處市內(nèi)繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止年底，我社區(qū)現(xiàn)有流動人口 49 戶（80 人），其中育齡婦女 28 人。年我為為轄區(qū)內(nèi)流動人口查驗**達 60余次。發(fā)放宣傳品 200 多份，提供免費技術(shù)服務(wù) 60 余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發(fā)放避孕藥具 20套。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程。及時向流動人員提供服務(wù)指南，向他們宣傳黨的計劃生育政策。
建和諧社區(qū)，維護社會穩(wěn)定，起到了積極意義，不僅使網(wǎng)格員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，更能及時幫助并解決居民遇到的困難。
（三）進網(wǎng)格掌握民情了解民意 一年來，我還注重對轄區(qū)內(nèi)民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動 100 余戶（次）。比較準確的掌握了轄區(qū)內(nèi)（特別是分管的網(wǎng)格）的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、低保入戶調(diào)查、計生入戶、危房排查、保障房入戶、經(jīng)濟普查等調(diào)查，入戶排查工作。
在進過了兩年多的工作和學(xué)習，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們，社區(qū)居民的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗，一定可以更好的完成自己的工作。
到了鍛煉和提高。工作中取得了一定的成績，得到了居民的擁護和贊揚，現(xiàn)將本人一年來的思想工作總結(jié)如下：
一、熱愛社區(qū)、扎根社區(qū) 我經(jīng)常對自己說：“我愛社區(qū)，我要扎根社區(qū)，更要奉獻在社區(qū)??，”因為在社區(qū)這個舞臺上我能夠體現(xiàn)自己的人生價值。我自己認為我完全稱職為一名合格的社區(qū)干部，因為我公正、無私、樂于奉獻，憑著我的工作熱情和工作能力，憑著我有一顆善良的心和我愛管閑事的性格，憑著我扎實刻苦忘我的工作精神，我掌握了社區(qū)工作的知識、工作方法和相關(guān)政策，并將學(xué)到的知識運用的社區(qū)工作中，創(chuàng)新工作方法。尤其是我善于整理社區(qū)工作檔案，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，能夠刻苦鉆研社區(qū)業(yè)務(wù)知識。把自己的身心融入社區(qū)，讓自己在社區(qū)這個大家庭里發(fā)熱，發(fā)光。
二、努力學(xué)習適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。
學(xué)習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的必然要求。一是堅持認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、理論和“”重要思想，明確“”的科學(xué)內(nèi)涵，理解“”的精神實質(zhì)，用“”的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)各項工作。二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。閱讀黨報黨刊，努力掌握擔任社區(qū)干部所必備的專業(yè)知識。同時加強基層組織建設(shè)等各方面的學(xué)習，從中學(xué)習上級的工作意見、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經(jīng)驗，增長自己的工作能力。做到學(xué)以致用，把學(xué)到的本領(lǐng)運用到工作之中，通過學(xué)習改進了工作方法，提高了工作效率，齊心協(xié)力，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
三、
奉獻是天職 敬業(yè)是本分。
我作為新人，社區(qū)是個工作量大的社區(qū)，要想打開局面，工作難度很大，可是我很快的進入了工作狀態(tài)，與同事的關(guān)心搞得很融洽，各種檔案的整理，各種會議的召開，各種資料的歸檔，各種材料的書寫??我全部承擔起來，在關(guān)鍵時刻，不管白天黑夜，廢寢忘食，忘我的工作，那一段時間，我每天只睡 5、6 個小時，但是我不覺得委屈，因為我自己有自己的宗旨：就是不管怎樣辛苦，不管遇到什么樣的問題和困難，我一定要克服，把本職工作干好，因為我愛自己的工作，愛社區(qū)這份事業(yè)，情系社區(qū)，服務(wù)百姓。
以上是我一年來的思想、工作匯報，我為老百姓做的事還有很多，面對成績，查找不足，自知自己學(xué)習的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫。
首先，要增強為人民服 務(wù)的民本意識、提高自身素質(zhì)。1：努力學(xué)習馬克斯主義、列寧主義、毛澤東思想、理論和“”重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，要深入實際，真心誠意的與群眾為友，當好百姓的公仆。
2：自我錘煉，加強思想道德修養(yǎng)，要想提高服務(wù)質(zhì)量，就
要有良好的道德品質(zhì)，要重視言行，要有德性。為了更好的為社會多做貢獻，我一定會努力學(xué)習，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識，努力使自己成為一個高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
一年來，我能夠以正確對待各項工作任務(wù)，對工作中遇到的難題，總是想法設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終能夠盡心盡責、任勞任怨、事實求是地總結(jié)自己的工作，用合格的民政干部的標準嚴格要求，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：對民政條系外的其他工作做得偏少，在新的一年里，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結(jié)，積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾 的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。我會從實際工作中，認真學(xué)習，提高認識，勤奮工作，不辜負小區(qū)黨組織和廣大居民群眾對我工作的信任和支持。
以上就是這篇的詳細內(nèi)容，講的是關(guān)于工作、社區(qū)、自己、學(xué)習、居民、不斷、提高、思想等方面的內(nèi)容，看完如果覺得有用請記得（ctrl+d）收藏。
社區(qū)個人工作總結(jié)
社區(qū)個人工作總結(jié)
個人社區(qū)工作總結(jié) 模板
個人年度社區(qū)工作總結(jié)
社區(qū)工作者個人工作總結(jié)
郵局個人工作總結(jié)篇十六
20**年3月27日，是我來郵局實習的第一天。我感覺那時自己開始慢慢融入這個系統(tǒng)了。
剛開始來到后沙峪郵局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而欺生，相反對我非常的照顧。畢竟在學(xué)校學(xué)習的東西以理論性的為主，我對于實際操作還有許多不清楚，師傅和其他同事便一步步的教我，直到我學(xué)會為止。我感覺在這一段時間里收獲了不少，這里面既包括知識又包括同事之情。
后沙峪郵局是順義第二支局，周邊別墅、小區(qū)、工業(yè)區(qū)、單位多，外國朋友多，面對的人群是高素質(zhì)、高收入、高水平的，所以這里的任務(wù)更加艱巨，更多樣，對員工自身的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平也就更嚴格。這樣局里對各方面要求也就相比之下多了，潛移默化中我的素質(zhì)也得到了很大的提高，比如在語言表達上，和肢體表達上，當用戶走進柜臺一米時，要說：您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?，不能說：為什么?什么事?，快點，后面還有好多人等著呢!或者態(tài)度冷談，不理不睬。還有用戶需要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說：對不起，請您到xx號柜臺辦理不能說：這不能辦或該找誰找誰去等等一系列的話。后沙峪是順義區(qū)外國人居住比較集中的一個地區(qū)，有許多不同膚色不同種族的外國友人來郵局辦理業(yè)務(wù)，所以英語是比較常用的，書到用時方恨少，因為自己的英語不是很好，每次和我都用英語搭配肢體語言為他們服務(wù)，我想：雖然不能和他們流利的交談但我要用自己熱情的服務(wù)去彌補，當看到他們帶著滿意的笑臉豎著大拇指離去時，我想一定要抓緊時間學(xué)習英語，爭取再有外國友人來辦理業(yè)務(wù)的時候能讓他們能更加滿意。
要想成為一名合格的郵政人，能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，我通過段時間的實習，總結(jié)了以下幾點注意事項：1、收寄時文件和物品一定要分清。2、一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆。3、人多時不要慌亂，與事要冷靜。4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵。5、做事要認真仔細。6、顧客一次性寄遞大量物品，要認真清點，最后統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時最少要算兩遍。7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。我在實習的這段日子里還利用休息時間去了牛街郵局、東區(qū)郵票總公司等一些兄弟單位參觀，嘗試著找出我局與他人之間的差距，我發(fā)現(xiàn)市區(qū)里規(guī)模較大的單位，在細節(jié)方面非常到位，員工的整體素質(zhì)也很高，例如：在牛街郵局，每個柜臺前都有提示這臺席所辦理業(yè)務(wù)種類的提示牌，在局內(nèi)顯著位置展示出辦理各種業(yè)務(wù)所需用的'樣單，書寫清楚，郵局整體環(huán)境明亮整潔，設(shè)計合理，從檢查包裹到最終封發(fā)，顧客不用重復(fù)搬運，既方便了顧客又使整體的辦事效率大大提高，我覺得：市區(qū)與郊區(qū)的差別由諸多因素所決定，從資金的投入多少到各局所之間業(yè)務(wù)量的大小，再到顧客整體素質(zhì)的差異，我后沙峪支局雖然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門的保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，用戶是親人不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。
作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心，產(chǎn)生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務(wù)。因此，我們要把郵政工作當作事業(yè)來追求，熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液，需要高漲的熱情，但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中，戒驕戒躁，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。
作為郵政事業(yè)未來發(fā)展的生力軍，作為一名中共預(yù)備黨員，我要用自己的青春和熱情還有扎實的業(yè)務(wù)知識為郵政事業(yè)的未來供獻自己的力量。