精選商場組長競聘演講稿(匯總19篇)

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    在撰寫演講稿時,我們應(yīng)該注意措辭準(zhǔn)確、語言生動,并注意節(jié)奏和聲調(diào)的控制。切記練習(xí)、熟悉演講稿的內(nèi)容,力求做到信手拈來,自然流暢。這是一篇經(jīng)過精心準(zhǔn)備和演講者親身實踐的演講稿,具有很高的說服力和感染力。
    商場組長競聘演講稿篇一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    大家好!
    踏著春姑娘,大家商場又邁入了滿懷希望的一年,做為重百超市店的老員工,因為我一步一步地發(fā)展起來了。我的名字叫,今年已經(jīng)25歲,如今出任重百超市店店員一職,我競聘的崗位是店運(yùn)營兼后勤管理負(fù)責(zé)人助手。
    當(dāng)我們志得意滿的擺脫學(xué)校大門,步入社會參與工作中的第一步就與重百超市店結(jié)上了深厚感情。20xx年的金秋時節(jié)十月、伴著重百商場的開業(yè)嗩吶鑼鼓和四射的喜慶,我穿上了商場的紅背心,變成重百超市店的一名店員,望著的身上的紅背心,我既激動有焦慮不安,但大量的是引以為豪和自豪,另外也倍感自身肩膀義務(wù)的重特大,盡管我是一名一般的店員,但我的一舉一動、一言一行,就算是一個目光,都授予了新的含義,它意味著了公司的品牌形象,是大家重百超市對外開放服務(wù)項目的對話框,當(dāng)我們踏入收款臺,便暗下定決心:一定要認(rèn)真工作,做一名達(dá)標(biāo)的出色的店員,不負(fù)企業(yè)的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)干部的信賴,絕不后悔每一天!
    在結(jié)賬收銀職位上,我經(jīng)手人的現(xiàn)錢縱然干萬,但沒有錯過了一分錢;晚班要下班啦,只需有一個消費(fèi)者沒有離開,我的收款機(jī)就不容易關(guān),工作早數(shù)分鐘,下班了遲數(shù)分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)干部多放一些心,當(dāng)?shù)陠T沒有多長時間,我也被評選為重百超市的“優(yōu)秀團(tuán)隊”,從主管手里接到了燙金字的“獲獎證書”,這充分說明了我工作中的每一天,我不留遺憾,沒有后悔莫及。
    我畢業(yè)于成都市水電站院校經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息化管理技術(shù)專業(yè),xx年25歲,我與重百共發(fā)展,我自打20xx年10月28日進(jìn)到重百商場商場部至今,根據(jù)在工作上持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對連鎖經(jīng)營方式擁有深層次的掌握,在政治思想和業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能水準(zhǔn)。上擁有大幅的提升。
    競選店運(yùn)營兼后勤管理負(fù)責(zé)人助手這一崗位,我覺得自身有下列好多個層面的資源優(yōu)勢。
    一是具備內(nèi)心強(qiáng)大的人品、優(yōu)良的涵養(yǎng)及其健全的工作態(tài)度。自始至終保證光明磊落,公平正直,通情達(dá)理,真誠待人,不耍心眼。原本以為一個人的高尚品德和涵養(yǎng)并不是平白無故難能可貴的,只是歷經(jīng)不斷學(xué)習(xí),修行塑造而成的,因此,平常我只想要有時間在沒有危害工作中的前提條件下,勤奮進(jìn)一步學(xué)習(xí),勤奮使自身變成一個有高尚品德有涵養(yǎng)的人。能任勞任怨,盡職盡責(zé)。他人不肯做的事我做,規(guī)定他人保證的事,自身最先保證。從來不攬功諉過,以權(quán)謀私,和人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)干部布局的工作中一直竭盡全力,從來不無端推卸責(zé)任。
    二是具備較全方位的'機(jī)構(gòu)、相互配合的素養(yǎng)和工作能力。顧大局,胸懷大局,解決難題比較全面,工作中盡職盡責(zé)。具備團(tuán)結(jié)一致朋友,妥善處理與領(lǐng)導(dǎo)干部和別的朋友的關(guān)聯(lián)的素質(zhì);做工作中,辦事兒,可以保證條理清晰,行止張弛有度,條理明晰,恰如其分。
    三是認(rèn)真工作,秉持辦事就竭盡所能將它搞好的標(biāo)準(zhǔn)。碰到難題從來不膽怯,勤奮尋找解決方案,在解決困難的全過程使得自身的專業(yè)能力得到提高。有較高的業(yè)務(wù)流程專業(yè)目。
    八是提升產(chǎn)品進(jìn)、銷、存的管理方法,把握規(guī)律性,提升產(chǎn)品存貨周轉(zhuǎn)率,不庫存積壓產(chǎn)品,持續(xù)貨,負(fù)庫存量、零庫存,零市場銷售開展剖析,并立即處理,使店面產(chǎn)品管理趨向?qū)I(yè)化、合理性,盡量控制成本,節(jié)約開支,以降低支出。
    尊重的公司領(lǐng)導(dǎo),誠懇待人,作風(fēng)正派就是我為人正直心態(tài)!努力實干,開拓進(jìn)取是我工作心態(tài)!假如企業(yè)委以我運(yùn)營兼后勤管理負(fù)責(zé)人助手的重?fù)?dān),我將不負(fù)大伙兒的期待,充分運(yùn)用我的聰明智慧,以高昂的工作熱情和高寬比的工作主動性,繼續(xù)努力地工作中,幫助負(fù)責(zé)人使店面運(yùn)營的日常事務(wù)在各層面都是有新的有起色,新的提升,升高到一個新的階梯。
    商場組長競聘演講稿篇二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
    大家好!感謝商場為我提供了這次公平競爭的機(jī)會,也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
    我叫xx,今年20歲。于20xx年9月進(jìn)進(jìn)新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔(dān)任銷售員一職,20xx年10月進(jìn)進(jìn)新華百貨現(xiàn)代城店,在5樓新百倫專柜擔(dān)任店長一職。
    同時,20xx年2月,擔(dān)任新百倫愛跑俱樂部負(fù)責(zé)人以及指導(dǎo)教練。在擔(dān)任品牌店長和俱樂部負(fù)責(zé)人近一年的工作中,使我在組織,治理以及活動策劃三個方面積累了豐富的經(jīng)驗。之所以競聘這個崗位,是基于我對這個崗位的了解和對自身熟悉的情況下做出的選擇。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),所謂沒有壓力就沒有動力,有了目標(biāo),才能往努力,只有通過努力才能成功。
    此次我競聘的崗位是商品五部柜組長一職。下面我將我競聘的條件,上風(fēng)以及態(tài)度向大家做以匯報:
    第一,實力和信心給予了我競聘的勇氣。“愛拼才會贏”,從我對柜組長這一職位的認(rèn)知來看,柜組長在治理工作鏈中正如那機(jī)器中的軸承,集整合,協(xié)調(diào),溝通為一身的工作關(guān)鍵。不僅進(jìn)步了理的質(zhì)量,也同樣也加強(qiáng)了工作的執(zhí)行效率。我的上風(fēng)就如同軸承和潤滑油的作用。有著豐富的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能,及基層治理工作的經(jīng)驗。
    第二,務(wù)實的工作作風(fēng),創(chuàng)新的治理方法,增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。我堅持以干一行,愛一行為的原則。能冷靜處理突發(fā)事件,了解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營運(yùn)模式。碰到題目能高效率解決,我以為“題目”同樣是機(jī)遇。在日常工作中,能分清處理事物的輕重緩急,往遵循時間原則。我始終堅定不移的以為,良好的`工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要。
    第三,“不要問企業(yè)給予了我什么,而要先問我為企業(yè)付出了什么”。古語道“欲人施于己者,必先施于人”,有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準(zhǔn)則,先做人,后做事。在其它門店工作的經(jīng)歷,使我深深懂得“治理的本質(zhì)不在于知而在于行”。因此假如我能競聘成功,將會從以下三個方面展開工作:
    1、律人先律己,做好表率作用。
    作為柜組長首先是各位員工勞動紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。要充分的認(rèn)知到“言傳身教”的兩面性,必須夸大溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部分之間的溝通。其次,還要落實工作責(zé)任,將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。做到干一行,愛一行,專一行。
    2、以人為本,加強(qiáng)與員工的溝通。
    新員工的自律能力弱,在勞動紀(jì)律的遵守和服務(wù)行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差,這是目前賣場存在的一個題目;另外銷售方面,業(yè)務(wù)知識不全面,銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個方面的題目,我將通過各種途徑,加強(qiáng)與專柜組長、品牌店長的溝通,不斷向他們灌輸相關(guān)方面的知識及技巧,同時組織一些區(qū)域培訓(xùn),做好治理工作的檢查、跟進(jìn)、整改,使得樓層治理工作不斷向前進(jìn)。
    3、協(xié)助部分做好團(tuán)隊建設(shè)。
    沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。首先通過開展多樣化的團(tuán)隊活動,增強(qiáng)員工競爭意識,讓各片區(qū)相互形成競爭和監(jiān)視關(guān)系。
    商場組長競聘演講稿篇三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
    大家好!
    卡耐基說過:"不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。"憑著這句話,也憑著20xx年的書店工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加金融行業(yè)組組長崗位競聘書,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
    第一,我工作扎實認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
    柜組的工作雖然事小,但非常繁雜、千頭萬緒,需要多一份細(xì)心、耐心和專心,更需要一份責(zé)任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,柜組工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認(rèn)真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
    第二,我熟悉書店業(yè)務(wù),具有豐富的柜組工作經(jīng)驗。
    我1990年來到新華書店工作,至今已經(jīng)有20xx年了。在這十年里,我從事過很多工作崗位,對新華書店的營銷業(yè)務(wù),特別是柜組營銷業(yè)務(wù)非常熟悉,工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗。此外,我對音像產(chǎn)品,特別是學(xué)生復(fù)讀機(jī)具有足夠的工作經(jīng)驗,懂得一般的使用及維修;我對各種電子詞典有足夠的了解,能給客戶免費(fèi)在網(wǎng)上下載各種所需資料。所有這些使我堅信,作為音像組和文化用品組柜長,我是完全能夠勝任的。
    第三,我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
    我性格外向,希望和人溝通,具有較強(qiáng)的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。在新華書店工作十多年來,無論從事什么工作,作為單位的一員,無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中層干部,在工作配合與交往過程中,我想如果大家降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,如果作為柜組長,我可能還算是一塊可造之材。
    第四,十年多的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實高效的工作作風(fēng)。
    我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務(wù),經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。十年多的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì),造就了勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅強(qiáng)性格。所有這些,都為搞好柜組長的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    如果我有幸被當(dāng)選為柜組長,我將不負(fù)眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我一定將做到:
    一是真誠講團(tuán)結(jié),帶領(lǐng)該組員工,做好銷售,成完上級下達(dá)的任務(wù)。
    工作中,我將擺正自己位置,正確認(rèn)識和看待自己,胸懷全局,服從書店領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極做好所分管柜組的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
    二是加強(qiáng)信息收集工作。
    信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的"目耳",只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。柜組是一個信息傳遞的重要窗口,在經(jīng)營中我將不斷觀察市場信息,了解市場動態(tài),及時根據(jù)客戶所需調(diào)整銷售策略,同時積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售情況和消費(fèi)者的心理狀況。
    三是抓好微笑服務(wù),提高營銷水平。
    客戶的微笑就是對我們的肯定,客戶的滿意就是對我們的獎勵,我將時刻銘記著這樣的服務(wù)格言,我將力求用五星級的服務(wù)換得客戶的微笑,贏得客戶的滿意。我將帶領(lǐng)我的屬下提高服務(wù)意識,讓每一位客戶從中體會到客戶就是上帝的感覺。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡"大材小用",也不喜歡"量才適用",而是喜歡"小材大用"。因為"大材小用"純屬浪費(fèi),"量才適用"容易讓人自滿、使人懶惰,只有"小材大用"才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果給我一個"小材大用"的機(jī)會,我將盡我所能,做好柜組長的工作!
    新的一年就要來了,在此,我祝愿在座的各位新年快樂,合家幸福,萬事如意!謝謝大家!
    商場組長競聘演講稿篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
    你們好!感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機(jī)會,也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
    我這次競聘的崗位是物業(yè)部辦公室柜組長。首先做一下自我介紹:我叫,今年x歲,x學(xué)歷,之所以競聘這個崗位,是基于對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中,我對辦公室文員的工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉,自從到物業(yè)部我就嚴(yán)格要求自己,對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé),力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi),不出任何差錯,優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。各位評委都知道,物業(yè)部所負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,所處理的都是維系商城日常運(yùn)行的基礎(chǔ)保障工作,是商城重要的工作。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),所謂沒有壓力就沒有動力,有了目標(biāo),才能去努力,只有通過努力才能成功。
    假如我競聘成功了,我將會從平時的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實實,時刻為企業(yè)著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價值。再就是自己要主動學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面,包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個人素質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理,提高工作質(zhì)量,少說多做,用具體的行動和效果來說明能力,做到干一行,愛一行,專一行。
    最后在平時工作和管理過程中,真正用行動實踐:執(zhí)行制度,從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過:"管理的本質(zhì)不在于知而在于行。"管理的重點在于執(zhí)行,這里的執(zhí)行包括三個方面:一是指自己對制度的執(zhí)行,在執(zhí)行制度時,必須做到不折不扣,認(rèn)真執(zhí)行,二是指對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行,我要求自己做到及時、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行,要求員工必須及時反饋工作的進(jìn)度,自己要及時跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行,必須強(qiáng)調(diào)溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。
    其次,還要落實工作責(zé)任,將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。我來銀座已經(jīng)四年多了,到銀座之后,接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營理念,使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng),我覺的能夠參加這次競聘活動,無論成功與否,對我都是一次鍛煉,我堅信,無論面對何種工作,面對何種困難,只要有事業(yè)心、有責(zé)任心,老老實實做人,踏踏實實做實事,必定會走向成功。謝謝!
    商場組長競聘演講稿篇五
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!我叫——,今年34歲,大專學(xué)歷?!?月參加工作,先后在公司辦公室從事檔案管理、統(tǒng)計員、文員工作;——年4月至——年4月在公司財務(wù)部任出納員,之后在人事部工作至今。
    今天我能站到這里進(jìn)行競職演講我感到非常高興,有兩個方面的原因,第一,我獲得了第二次生命,兩個月以前我因膽囊結(jié)石引發(fā)急性重癥胰腺炎、彌漫性腹膜炎、胸膜炎,生命極度垂危,經(jīng)過近兩個月的治療和手術(shù),我終于挺了過來,我為我重獲新生感到高興;第二,從之前公司經(jīng)理層領(lǐng)導(dǎo)班子的選舉到此次中層骨干的選拔,充分展示了公司高層領(lǐng)導(dǎo)在用人機(jī)制上的睿智,重視民意、體察民情,體現(xiàn)了在人才選拔過程當(dāng)中的公開、公平、公正的原則,俗話說得好“得民心者得天下”,我相信通過這種民主方式選出的管理層將會為公司的進(jìn)一步發(fā)展帶來新的希望和動力。我更是為此而感到非常高興。
    今天我競聘的職位是旅游開發(fā)公司籌備組組長一職。
    目前公司旅游開發(fā)帶來的經(jīng)濟(jì)收入僅靠招待房費(fèi)和會議室租用費(fèi)兩項來源,收入甚微,如何增加公司旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)帶來的經(jīng)濟(jì)效益和擴(kuò)大社會效應(yīng),如何宣傳推廣策劃將夷望溪流域原生態(tài)的旅游資源全方位推向全市乃至全省,將夷望溪流域原生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)融入桃花源風(fēng)景區(qū)沅水風(fēng)光帶乃至整個大湘西旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū),這就是目前公司旅游開發(fā)所所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。公司旅游開發(fā)要爭取更大的發(fā)展空間成立旅游開發(fā)公司已是勢在必行。當(dāng)然這是一項偉大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,對于旅游開發(fā)公司開發(fā)籌備組的每一個成員來講任重而道遠(yuǎn)。
    認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、不懼困難是我對工作的要求;待人真誠、守信用是我做人的原則;“待人至真至誠、服務(wù)盡善盡美”是我對旅游服務(wù)行業(yè)理念的追求。正是因為我的第二次生命來之不易,無論此次競聘的結(jié)果成功與否,我會珍惜現(xiàn)在擁有的一切,勤奮務(wù)實地做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    如果大家相信我、支持我就請投我一票;如果覺得我在某些方面有所欠缺不能勝任這一項工作,請您把手中神圣的一票投給別人,謝謝!
    商場組長競聘演講稿篇六
    各位領(lǐng)導(dǎo):
    大家好!
    我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。我始終認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
    我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。我熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。在工作中有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
    超市是一個生活的縮影,是大眾生活的消費(fèi)的場所,我們代表了公司的形象,我們和顧客直接交往,組長是要帶領(lǐng)大家努力工作的,吃苦在前,享受在后,不但要做好自己的工作,還要做好全組的工作,防損,安全,銷售,消防。商品陳列,衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長,必須了解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個字,即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息”。
    認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項決定,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì),用誠摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事,充分調(diào)動大家的工作積極性,同心同德,搞好消防檢測工作。
    要讓每個員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護(hù)公司利益的思想,同時,把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的.基本內(nèi)容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核,切實執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項促銷活動,充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做顧客接待工作,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
    的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)使商場營運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。
    謝謝大家!
    商場組長競聘演講稿篇七
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
    自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
    5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
    自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
    營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
    5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。
    做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的`。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
    做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
    當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強(qiáng)了。
    如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
    1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
    2、繼續(xù)強(qiáng)化消防檢測員工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
    3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí),不斷充實和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
    努力工作,獻(xiàn)身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)?!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!
    謝謝。
    商場組長競聘演講稿篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
    大家好!感謝商場為我提供了這次公平競爭的機(jī)會,也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
    我叫蔣亞鋒,今年20歲。于20xx年9月進(jìn)入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔(dān)任銷售員一職,20xx年10月進(jìn)入新華百貨現(xiàn)代城店,在5樓新百倫專柜擔(dān)任店長一職。同時,20xx年2月,擔(dān)任新百倫愛跑俱樂部負(fù)責(zé)人以及指導(dǎo)教練。在擔(dān)任品牌店長和俱樂部負(fù)責(zé)人近一年的工作中,使我在組織,管理以及活動策劃三個方面積累了豐富的經(jīng)驗。之所以競聘這個崗位,是基于我對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下做出的選擇。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),所謂沒有壓力就沒有動力,有了目標(biāo),才能去努力,只有通過努力才能成功。
    此次我競聘的崗位是商品五部柜組長一職。下面我將我競聘的條件,優(yōu)勢以及態(tài)度向大家做以匯報:
    第一,實力和信心給予了我競聘的勇氣。"愛拼才會贏",從我對柜組長這一職位的認(rèn)知來看,柜組長在管理工作鏈中正如那機(jī)器中的軸承,集整合,協(xié)調(diào),溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質(zhì)量,也同樣也加強(qiáng)了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢就如同軸承和潤滑油的作用。有著豐富的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能,及基層管理工作的經(jīng)驗。
    第二,務(wù)實的工作作風(fēng),創(chuàng)新的管理方法,增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。我堅持以干一行,愛一行為的原則。能冷靜處理突發(fā)事件,了解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營運(yùn)模式。遇到問題能高效率解決,我認(rèn)為"問題"同樣是機(jī)遇。在日常工作中,能分清處理事物的輕重緩急,去遵循時間原則。我始終堅定不移的認(rèn)為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要。第三,"不要問企業(yè)給予了我什么,而要先問我為企業(yè)付出了什么"。古語道"欲人施于己者,必先施于人",有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準(zhǔn)則,先做人,后做事。在其它門店工作的經(jīng)歷,使我深深懂得"管理的本質(zhì)不在于知而在于行"。因此如果我能競聘成功,將會從以下三個方面展開工作:
    1、律人先律己,做好表率作用。
    作為柜組長首先是各位員工勞動紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。要充分的認(rèn)知到"上行下效"的兩面性,必須強(qiáng)調(diào)溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次,還要落實工作責(zé)任,將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。做到干一行,愛一行,專一行。
    2、以人為本,加強(qiáng)與員工的溝通。
    新員工的自律能力弱,在勞動紀(jì)律的遵守和服務(wù)行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差,這是目前賣場存在的一個問題;另外銷售方面,業(yè)務(wù)知識不全面,銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個方面的問題,我將通過各種途徑,加強(qiáng)與專柜組長、品牌店長的溝通,不斷向他們灌輸相關(guān)方面的知識及技巧,同時組織一些區(qū)域培訓(xùn),做好管理工作的檢查、跟進(jìn)、整改,使得樓層管理工作不斷向前進(jìn)。
    3、協(xié)助部門做好團(tuán)隊建設(shè)。
    沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。首先通過開展多樣化的團(tuán)隊活動,增強(qiáng)員工競爭意識,讓各片區(qū)相互形成競爭和監(jiān)督關(guān)系。從而提高管理的質(zhì)量,以及團(tuán)隊的執(zhí)行力。鼓勵員工去善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題,有問題我們的團(tuán)隊才有進(jìn)步的空間。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,去抓住每一個顧客,做好每一筆銷售。
    以上是我的一些設(shè)想,代表了我會在新的崗位上做出自己貢獻(xiàn)的熱忱愿望,我期望公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個能施展才華的平臺,我會帶著一顆忠于公司、熱愛本職工作強(qiáng)烈的事業(yè)心去發(fā)揮我的激情與能力。如果此次沒有競聘成功,我也會一如繼往,驕不勝,敗不餒,繼續(xù)努力,完善自我。最后用一句話與大家共勉,結(jié)束我今天的報告。"不以一時之得意,自夸其能。不以一時之失意,自墜其志!"
    不為別的,只為鮮花永遠(yuǎn)在前方,我們永遠(yuǎn)在路上!我的演講完畢,謝謝!
    商場組長競聘演講稿篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
    大家好!今天我參加的是電力班組長競聘。
    如果我能在此次競爭上崗中脫穎而出走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,我打算從以下幾個方面來開展工作:
    一、加強(qiáng)蒸汽品質(zhì)管理做好蒸汽品質(zhì)控制工作。
    1、蒸汽品質(zhì)的控制放于首位。電力是工業(yè)生命的源泉,蒸汽是產(chǎn)生電力及化學(xué)反映的動力之源,蒸汽的好壞關(guān)系到我公司正常生產(chǎn)的首要,嚴(yán)把蒸汽品質(zhì)關(guān),保證蒸汽參數(shù)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、可靠,讓整個公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。因此,堅持質(zhì)量第一的方針。當(dāng)任務(wù)數(shù)量與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時,堅持質(zhì)量第一。
    2、配合車間壓紅線制度,保證設(shè)備安全運(yùn)行及較高鍋爐熱效率。雖然蒸汽品質(zhì)是我們控制的根本目標(biāo),但是設(shè)備的安全運(yùn)行也是非常重要的,小組長競聘在正常的生產(chǎn)中要不斷的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗,在保證產(chǎn)品質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上,保證鍋爐的經(jīng)濟(jì)性運(yùn)行,例如:提高鍋爐熱效率、提高員工環(huán)保意識等,因為只有效益才有收入。
    3、對鍋爐運(yùn)行事故的判斷、分析、解決具有一定的經(jīng)驗。當(dāng)突發(fā)事故時能夠快速的到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行判斷分析,根據(jù)現(xiàn)場情況判斷應(yīng)及時進(jìn)行處理,快速準(zhǔn)確判斷,指導(dǎo)班組人員迅速處理。
    二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
    隨著大發(fā)展工程的不斷建設(shè),技術(shù)人員的不斷調(diào)出,競聘車間班組長人員資源也緊跟不斷緊缺,所以說提高員工素質(zhì)及技術(shù)水平,提高個人勞動力,在如今因該是首當(dāng)其沖的一個問題。而抓緊新分員工的職教工作,對予我車間人員資源的不斷緊張的局面,盡快使新分員工順利快速的成長,作為緩解人員問題是一可行辦法,并應(yīng)及時重視。在日常的生活中,及時了解他們的生活動向及學(xué)習(xí)進(jìn)度,不斷摸索快速提高培訓(xùn)質(zhì)量的方法。對于人員培訓(xùn)方面我有如下幾個方面的觀點:
    1、3#——5#爐dcs的改造問題。
    因為現(xiàn)今我車間有大部分還是年長職工,對于計算機(jī)的控制不是太為了解,面臨當(dāng)前自動化的不斷改進(jìn),適應(yīng)新事物是他們的當(dāng)務(wù)之急,所以現(xiàn)在應(yīng)該利用1#2#爐的現(xiàn)有資源,進(jìn)行換崗學(xué)習(xí),跳高職工學(xué)習(xí)觀念做到自主反復(fù)學(xué)習(xí),提高員工自身勞動能力。
    2、盡快讓年新分員工走進(jìn)內(nèi)操崗位。
    作為理論基礎(chǔ)比較強(qiáng)的新分員工,接受能力及學(xué)習(xí)速度都較為強(qiáng)勁。不但可以改進(jìn)班組的文化氣息,還可以該我們內(nèi)操團(tuán)體帶來新鮮血液,所以這個也應(yīng)該放在重要的部位。我認(rèn)為應(yīng)該選取個別責(zé)任心較強(qiáng),辦事能力強(qiáng)的作為重點安排有較強(qiáng)經(jīng)驗的主操監(jiān)護(hù)培養(yǎng)。
    3、對年新分員工的培訓(xùn)工作提早計劃,選定培訓(xùn)師父,手把手教會,并列入考核項目。
    4、做好6#爐人員培訓(xùn)計劃。首先對其主要對象進(jìn)行理論知識培訓(xùn),在允許情況下到現(xiàn)場進(jìn)行實際學(xué)習(xí),配合車間的培訓(xùn)計劃,將培訓(xùn)責(zé)任落實到個人,對學(xué)習(xí)好的抽出進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流,對學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員抽出可組成班組培訓(xùn)班,配合班組培訓(xùn)工作,起到一個帶頭作用,以提高員工學(xué)習(xí)積極性。
    5、每輪班對運(yùn)行人員進(jìn)行一次事故案例應(yīng)急演練、及事故安全預(yù)案方面操作要點及操作方式等知識進(jìn)行集中討論學(xué)習(xí)。參照運(yùn)行規(guī)程,共同研究解決模糊不清的技術(shù)問題,每輪班組織短期專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),根據(jù)需要派專業(yè)人員參加有關(guān)學(xué)術(shù)交流會,不斷提高專業(yè)水平。定期對各類人員進(jìn)行理論及實際操作技能的考核。
    6、在我班內(nèi)部實行獎勵制度,對成績突出貢獻(xiàn)重大的人員實行獎勵,促進(jìn)本班人員好學(xué)上進(jìn)積極性,挖掘技術(shù)人員的潛力,讓人盡其材,人盡其能,為石油事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    7、人員資源恢復(fù)后可以進(jìn)行競爭上崗等一系列措施,以稍加員工工作壓力,刺激學(xué)習(xí)觀念,以更好的進(jìn)行工作。
    商場組長競聘演講稿篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
    大家好!
    在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xxxxx商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xxx商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。第一,長期的商業(yè)實踐,給予了我競聘的勇氣。
    1999年,我去深圳在“xxxxx集團(tuán)”xxxx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
    去年,為照顧家庭,我招聘到xxxx商場從事xxxxx工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個日日夜夜的耳濡目染,我對xxxx獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識和更為深刻的了解。
    第二,務(wù)實的工作思路,增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。
    二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機(jī),贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的`素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運(yùn)用到xxxxx的經(jīng)營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
    一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨(dú)具個性的營銷特色。
    二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
    三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
    四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
    五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補(bǔ),因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
    商場組長競聘演講稿篇十一
    尊敬的老師、親愛的同學(xué):
    大家好!我想競選組織組長這個位置。我覺得我有能力干好組織組長的'工作。
    要問為什么?其實,我很有組織方面的才能,因為上一次元旦聯(lián)歡會就是我主編的。我很想管理一個組,把這個組治理得井井有條,這是我的心愿。我想借此和大家搞好關(guān)系,幫助各位同學(xué)完成各項任務(wù)。第二,我以前當(dāng)值周班長時,經(jīng)常輔導(dǎo)同學(xué)完成作業(yè),我在那里也找到了一些樂趣,我希望能在這個位置上,繼續(xù)幫助同學(xué)們。
    如果,我坐在了這個靈霄寶座上,我會履行以下的諾言:
    一是盡我最大的努力,認(rèn)真管理這個組,盡我最大的努力;
    二是認(rèn)真檢查每人每天的作業(yè),如果有人沒有完成,我會下課陪著他完成作業(yè);
    三是認(rèn)真加減分,不搞任何特殊;
    四是幫助各個組長搞好一切工作;
    五是如果有人上課搗亂,我會警告他說:“我要手下不留情了,那你就死定了。”
    六是如果有人哪方面不好,我會盡最大的努力幫助并輔導(dǎo)他。直到他弄懂為止。
    以上的幾條規(guī)矩,我要時時刻刻嚴(yán)格地要求自已,相信我一定做得到。
    聽了我的競選稿,是不是對我信任了呢?如果信任我,就給我投上一枚比金子還貴重的一票吧!
    商場組長競聘演講稿篇十二
    大家好,我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實在今日來說,無論我們從事任何工作,電話都已經(jīng)是我們離不開的特別重要的溝通工具,一部小小的電話,可以為你帶來財寶,帶來好的人際關(guān)系,同樣也是這部小小的電話假如利用的不好,也特別有可能會損害你的人際關(guān)系,損失財寶。
    首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講,我個人這個世紀(jì)初xxx年起先加入呼叫中心供應(yīng)商行列,到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時間了,這6年的時間我的工作始終與電話有著特別緊密的關(guān)聯(lián),俗話說術(shù)業(yè)有專攻,我個人擅長的就是電話營銷,呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的探討。
    所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力,從而讓我們的電話,幫助我們多賺錢,幫助我們賺大錢,真的.就是特別特別重要的事情。
    呼叫中心能為你做以下事情:
    全程錄音電話營銷過程,便利客服經(jīng)理,找出最佳溝通技能員工的模范通話過程,供大家共同學(xué)習(xí)。
    幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清楚理出意向客戶,優(yōu)質(zhì)客戶。
    幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。一般電話營銷中心,excel表格打印出客戶聯(lián)系資料后,分發(fā)給電話營銷員,這樣不僅奢侈時間,且奢侈資源,同時信息共享不剛好,我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你勝利解決這一難題,而不費(fèi)吹灰之力。
    可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成狀況,以及完成結(jié)果,以便剛好與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門探望事宜。
    客戶上門探望記錄,客戶看法和建議,以及客戶的意向如何,何時會購買我們的產(chǎn)品,何時須要我們的服務(wù),以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員剛好異地或本地更新探望記錄,便利電話營銷人員推斷是否須要再次電話回訪一次。
    客戶來電資料彈屏,這個是呼叫中心的特色功能,用戶可以依據(jù)客戶的來電號碼,在軟件上顯示客戶資料,以及訂單狀況,售后有沒有檢修,售后看法等等。便利電話服務(wù)員精確快速推斷來電客戶是誰,給客戶一種親切和被尊敬,被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的驕傲感。
    呼叫高峰調(diào)劑,一般的商貿(mào)公司,來電訂單比較多的,上午9點到11點,下午2點到4點之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期,也有的用戶不是這樣,呼叫中心能夠給你一個精確推斷來電高峰期,依據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時間配比。
    呼叫損耗,所謂呼叫損耗就是客戶來電多少,服務(wù)人員接聽勝利多少,未勝利率即為呼損,這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以剛好檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
    呼叫轉(zhuǎn)移:下班時間或者休假日的時候,有的用戶在辦公室無法實現(xiàn)24小時值班的,利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式,可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上或者家庭電話上,這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號。
    來電排隊等待:用于用戶坐席數(shù)量不多,服務(wù)熱線偏多的狀況下,來電的客戶假如在來電高峰時進(jìn)來,坐席往往處于全忙狀態(tài),此時系統(tǒng)會提示客戶“請稍等,我們會盡快將你接入”。假如是貴賓會員,還可以優(yōu)先排隊。
    最終,呼叫中心是一個解決方案,集計算機(jī)軟件與第三方硬件設(shè)備的it解決方案,主要由客戶關(guān)系管理軟件,呼叫限制平臺軟件,電話語音卡,其他相關(guān)第三方計算機(jī)硬件設(shè)備構(gòu)成。
    商場組長競聘演講稿篇十三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
    我叫陳以桐,來自**,今年25歲,畢業(yè)于**經(jīng)貿(mào)電子學(xué)校計算機(jī)專業(yè)。今天我競聘的崗位是零售督導(dǎo)一職,首先非常感謝企業(yè)提供一個這么好的平臺讓我可以展現(xiàn)與提升自已,也感謝企業(yè)對我的培養(yǎng)。
    在企業(yè)工作的三年中我學(xué)會了很多,學(xué)到了怎么樣去做一名合格的導(dǎo)購、優(yōu)秀的管理者。為了更好的展現(xiàn)自己在平時所積累的知識與經(jīng)驗并且能更好的為企業(yè)服務(wù),也為了能更進(jìn)一步的提升自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足。特競聘零售督導(dǎo)一職。如果這次沒成功,那證明我還存在許多問題與不足,那么我會更加努力的去學(xué)習(xí)去磨練,提高自己的專業(yè)技能。過去的三年中我學(xué)習(xí)到督導(dǎo)的主要工作職責(zé):
    1、領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域同事做好銷售工作。并跟進(jìn)促銷執(zhí)行情況。
    2、根據(jù)企業(yè)制定的具體的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解,年級組長競聘稿分解到每季度、每月,并對銷售完成情況進(jìn)行跟進(jìn),并制定下一步銷售提升計劃,及時有效的對區(qū)域庫存進(jìn)行商品整合。
    把每一個客戶都當(dāng)成自己的朋友。不說沒有把握的話,無論說謊能得到多少暫時的利益。努力培養(yǎng)對客戶真誠健康的親善態(tài)度,銷售的同時也喜歡把**(企業(yè)名稱)集團(tuán)的理念自然的傳遞給客戶,行為勝于言語嘛。尊重每一個客戶,對于客戶給予的合作,心懷感激,并對客戶表達(dá)出自己的感謝?,F(xiàn)在很多客戶都和我成為了很好的朋友。如果說我這幾年的銷售是成功的,除了集團(tuán)的每一位同事的幫助外,我的客戶對我的幫助也是非常重要的。對于下一步的工作我也有一些想法,銷售人員都知道獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要,如果不發(fā)展新顧客,銷售總有資源枯竭的一天。
    一、積極維護(hù)老客戶。替客戶著想,針對每一個客戶的實際情況推薦適合他的產(chǎn)品,絕不因為自己的利益讓客戶選擇沒有必要的產(chǎn)品,要讓客戶的每一筆投入都達(dá)到最大化的收益。讓客戶信任自己、信任企業(yè),從而讓老客戶給我們帶來更多的新客戶。
    二、通過自己的社會資源向朋友們推薦企業(yè)產(chǎn)品,并充分依靠企業(yè)的宣傳活動,積極出去宣傳銀行柜組長競聘集團(tuán)產(chǎn)品和理念,接觸新客戶爭取更多的成單機(jī)會。
    三、更加提煉自己的品格,有品格的人才能立足于社會,才能無愧于自己、才能為集團(tuán)做出更大的貢獻(xiàn),做一個信守原則的人最會贏得客戶和朋友的尊重和信任。因為他們也知道,企業(yè)給他們提供一種需要并不是無條件的,而必須是在堅持一定原則下的滿足。知道我們是有品格的人和有品格的企業(yè),我們的客戶才有理由相信自己在給他推薦企業(yè)產(chǎn)品時同樣也遵守了一定的原則,他們才能放心與我們合作和交往。
    無論我的競聘是否能夠成功,對我自己來講都是一次檢視自己和鍛煉自己的機(jī)會。今后我都會一如既往的努力工作,一如既往的宣傳企業(yè)理念,一如既往的為作為一個**(企業(yè)名稱)人而驕傲。謝謝在場的每一位!
    商場組長競聘演講稿篇十四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位護(hù)理姐妹:
    大家下午好!
    我是胡立珠,現(xiàn)就職于康復(fù)醫(yī)學(xué)科。今天能夠在這兒競選護(hù)士責(zé)任組長一職,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這樣一個平臺!
    我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會,一展自己的理想和抱負(fù),為我們醫(yī)院健康、和諧發(fā)展增添一份靚麗的色彩。
    從20xx年參加工作至今,已經(jīng)從事臨床護(hù)理8年,從中專到本科,從護(hù)士到護(hù)師,從n1到n2,從內(nèi)科到外科,一步步走來,一天天成長,讓我積累了扎實的專業(yè)知識,熟練的操作技能,完善的服務(wù)理念。也獲得了相關(guān)獎項,如新技術(shù)新項目獎,星級護(hù)士,服務(wù)明星稱號,表揚(yáng)信等,責(zé)任組長在一個團(tuán)隊中有著承上啟下的作用,對上它是配合科室主任、護(hù)士長開展工作,協(xié)助護(hù)士長做好科室管理工作,對下它是護(hù)理姐妹的領(lǐng)導(dǎo)者,是一線員工的后盾,也是護(hù)士與護(hù)士長、護(hù)士與護(hù)士溝通的橋梁,所以一名優(yōu)秀的責(zé)任組長有利于一個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)和更好的發(fā)展。
    施、檢查、指導(dǎo)工作,對低年資護(hù)士做好傳、幫、帶,促進(jìn)她們的成長??祻?fù)大家庭,醫(yī)護(hù)技還有患者,交流是紐帶,傳達(dá)信息,聯(lián)絡(luò)感情,必不可少,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共創(chuàng)未來,工作之余不忘做好健康宣教,促進(jìn)患者疾病知曉率,早日康復(fù)重返社會。
    相信通過自身的不懈努力和科室同仁的積極協(xié)助,我可以勝任護(hù)理責(zé)任組長這一工作。衷心希望大家能給我一分支持,給我一分鼓勵。謝謝大家。
    胡立珠
    商場組長競聘演講稿篇十五
    尊敬的園長、老師們:
    你們好,在這里我預(yù)祝你們國慶節(jié)快樂、心想事成!今天我參加的是教研班組長競聘演講稿。
    讀小學(xué)時,我就懂得了"天生我材必有用"這句名言,從那時候起,不論是當(dāng)學(xué)生,還是做教師,我都以這句名言作為己的座右銘,激勵己,不斷進(jìn)取。
    我們常說:要給學(xué)生一滴水,己首先必須有一桶水。作為教研組長,她面對的不是一群小朋友,而是教師,是同事,因此我首先要做的第一件事是給己充電。我會更刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,主動學(xué)習(xí)內(nèi)外地先進(jìn)經(jīng)驗,時刻關(guān)注教學(xué)最新動態(tài),不斷提高己的`理論水平和教學(xué)水平。
    再次搞好教研工作光靠熱情是不夠的,還必須有務(wù)實和進(jìn)取精神。如果我是教研組長,我會帶動大家做好調(diào)查研究工作,有針對性地對教學(xué)進(jìn)行教改,使活動內(nèi)容滿足家長要求,教學(xué)方法和手段能適應(yīng)時代的步伐。
    老師們,我知道我上面所說的你可能會說我是紙上談兵,夸夸其談,但是如果我真的做了教研組長的話,我會付諸行動,絕不會讓大家失望,謝謝大家。
    商場組長競聘演講稿篇十六
    尊敬的園長、各位老師:
    你們好!
    今天我要競聘的是中班組的教研組長,教研組是一個大集體,有一個優(yōu)秀的教研組長,能帶動大家的工作激情,創(chuàng)造更多的佳績,我希望通過我的努力,有幸能成為這個人。
    我工作七年,當(dāng)班主任七年,愉快的勝任了五年教研組長,雖說沒有驚天動地的工作業(yè)績,但是也積累了一定的工作經(jīng)驗。
    1、識時務(wù)者為俊杰。
    及時認(rèn)清當(dāng)前教育的新形式,不斷追求新的教學(xué)理念,完善自己的專業(yè)文化素質(zhì),為勝任我的工作做好準(zhǔn)備。競聘上崗是當(dāng)前人事改革的一大措施,能提高工作的主動性,責(zé)任心,所以我今天站在這里,接受大家的考察,競聘一個可以為大家服務(wù)的機(jī)會。
    2、工欲善其事,必先利其器。
    在這7年的工作中,我一直保持著高漲的工作熱情,踏實的工作作風(fēng),不倦的工作態(tài)度。認(rèn)真完成本職工作的同時也不斷接受新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)和實踐中鍛煉自己,將知識內(nèi)化為經(jīng)驗,將計劃實施成行動,在失敗中成長,在成功中升華。
    3、不登高山,不知天之高。
    本人在7年的教學(xué)中,一直抱著“滿招損,謙受益”的求學(xué)態(tài)度,潛心探索教育教學(xué)理論,并在課堂上勇于實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),自認(rèn)為具有了一定的教育教學(xué)研究水平。相對我們中班這么多的年輕老師來說具有良好的帶頭作用。
    1、倡導(dǎo)民主的作風(fēng)。
    共同研討,少做表面文章,多做實事,力求工作的實效性。天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團(tuán)結(jié),工作才能形成合力。教研組的事情要和大家商量,虛心真誠地聽取組內(nèi)老師的意見,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境,一個"既有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢"的工作氛圍。
    2、挖掘每一位教師的潛力。
    教研組是一個集體,就好象是一株生機(jī)勃勃的大樹,我相信每一位老師都是一枚果實,都有無窮的潛力,只有大家齊心協(xié)力才能構(gòu)成碩果滿枝、花香四溢的動人風(fēng)景。我門中班組的老師年輕,有活力,他們?nèi)鄙俚牟皇遣湃A,而是需要更多發(fā)現(xiàn)和表現(xiàn)的機(jī)會。希望通過個別交流,開年級組會議,小型的聚會等形式鼓勵,引導(dǎo)每一位老師,讓他們發(fā)現(xiàn)自己的長處,爭取表現(xiàn)的機(jī)會。讓教研組不但充滿朝氣還要充滿激情。
    3、理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo),提高科研水平。
    新《綱要》要求我們成為研究型的教師。提高教師素質(zhì)的工作應(yīng)該把教師隊伍整體素質(zhì)的提高作為管理的主要目標(biāo),多組織教師進(jìn)行相互之間的業(yè)務(wù)素質(zhì)交流,可以使教師相互取長補(bǔ)短,共同提高。以公開課和科研課題為鍥機(jī),加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)和實踐的操作,重視交流,共同提高。
    如果我很榮幸的成為中班的教研組長,我將珍惜這個機(jī)會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我也會正視自己的不足,在以后的工作中繼續(xù)努力。
    謝謝大家!
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    商場組長競聘演講稿篇十七
    各位領(lǐng)導(dǎo):
    大家好,今天我要競聘組長。
    我畢業(yè)于xx—xx,我自從20xx年進(jìn)公司商場以來,我從事電工工作,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,保證安全用電,無安全事故,后有調(diào)防損部工作,使我對公司經(jīng)營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
    我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。我始終認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
    我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
    我熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。
    在工作中有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
    超市是一個生活的縮影,是大眾生活的消費(fèi)的場所,我們代表了公司的形象,我們和顧客直接交往,組長是要帶領(lǐng)大家努力工作的,吃苦在前,享受在后,不但要做好自己的工作,還要做好全組的工作,防損,安全,銷售,消防。商品陳列,衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長,必須了解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個字,即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息”。
    要讓每個員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護(hù)公司利益的思想,同時,把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核,切實執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項促銷活動,充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做顧客接待工作,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我組長的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助公司和超市領(lǐng)導(dǎo)使商場營運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。
    商場組長競聘演講稿篇十八
    各位領(lǐng)導(dǎo),大家好,今天我要競聘組長。
    我畢業(yè)于xxx,我自從xx年進(jìn)公司商場以來,我從事電工工作,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,保證安全用電,無安全事故,后有調(diào)防損部工作,使我對公司經(jīng)營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
    我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。我始終認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
    我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
    我熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。
    在工作中有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的'企業(yè)管理工作。
    超市是一個生活的縮影,是大眾生活的消費(fèi)的場所,我們代表了公司的形象,我們和顧客直接交往,組長是要帶領(lǐng)大家努力工作的,吃苦在前,享受在后,不但要做好自己的工作,還要做好全組的工作,防損,安全,銷售,消防。商品陳列,衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長,必須了解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個字,即搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息。
    是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動小組每個人的工作積極性。
    要讓每個員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護(hù)公司利益的思想,同時,把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立顧客是上帝、員工代表企業(yè)的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核,切實執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項促銷活動,充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做顧客接待工作,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我組長的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助公司和超市領(lǐng)導(dǎo)使商場營運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。
    商場組長競聘演講稿篇十九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
    大家好!感謝商場為我提供了這次公平競爭的機(jī)會,也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
    我叫蔣亞鋒,今年20歲。于20xx年9月進(jìn)入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔(dān)任銷售員一職,20xx年10月進(jìn)入新華百貨現(xiàn)代城店,在5樓新百倫專柜擔(dān)任店長一職。同時,20xx年2月,擔(dān)任新百倫愛跑俱樂部負(fù)責(zé)人以及指導(dǎo)教練。在擔(dān)任品牌店長和俱樂部負(fù)責(zé)人近一年的工作中,使我在組織,管理以及活動策劃三個方面積累了豐富的經(jīng)驗。之所以競聘這個崗位,是基于我對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下做出的選擇。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),所謂沒有壓力就沒有動力,有了目標(biāo),才能去努力,只有通過努力才能成功。
    此次我競聘的崗位是商品五部柜組長一職。下面我將我競聘的條件,優(yōu)勢以及態(tài)度向大家做以匯報:
    第一,實力和信心給予了我競聘的勇氣。“愛拼才會贏”,從我對柜組長這一職位的認(rèn)知來看,柜組長在管理工作鏈中正如那機(jī)器中的軸承,集整合,協(xié)調(diào),溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質(zhì)量,也同樣也加強(qiáng)了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢就如同軸承和潤滑油的作用。有著豐富的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能,及基層管理工作的經(jīng)驗。
    第二,務(wù)實的工作作風(fēng),創(chuàng)新的管理方法,增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。我堅持以干一行,愛一行為的原則。能冷靜處理突發(fā)事件,了解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營運(yùn)模式。遇到問題能高效率解決,我認(rèn)為“問題”同樣是機(jī)遇。在日常工作中,能分清處理事物的輕重緩急,去遵循時間原則。我始終堅定不移的認(rèn)為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要。第三,“不要問企業(yè)給予了我什么,而要先問我為企業(yè)付出了什么”。古語道“欲人施于己者,必先施于人”,有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準(zhǔn)則,先做人,后做事。在其它門店工作的經(jīng)歷,使我深深懂得“管理的本質(zhì)不在于知而在于行”。因此如果我能競聘成功,將會從以下三個方面展開工作:
    1、律人先律己,做好表率作用。
    作為柜組長首先是各位員工勞動紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。要充分的認(rèn)知到“上行下效”的兩面性,必須強(qiáng)調(diào)溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次,還要落實工作責(zé)任,將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。做到干一行,愛一行,專一行。
    2、以人為本,加強(qiáng)與員工的溝通。
    新員工的自律能力弱,在勞動紀(jì)律的遵守和服務(wù)行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差,這是目前賣場存在的一個問題;另外銷售方面,業(yè)務(wù)知識不全面,銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個方面的問題,我將通過各種途徑,加強(qiáng)與專柜組長、品牌店長的溝通,不斷向他們灌輸相關(guān)方面的知識及技巧,同時組織一些區(qū)域培訓(xùn),做好管理工作的檢查、跟進(jìn)、整改,使得樓層管理工作不斷向前進(jìn)。
    3、協(xié)助部門做好團(tuán)隊建設(shè)。
    沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。首先通過開展多樣化的團(tuán)隊活動,增強(qiáng)員工競爭意識,讓各片區(qū)相互形成競爭和監(jiān)督關(guān)系。從而提高管理的質(zhì)量,以及團(tuán)隊的執(zhí)行力。鼓勵員工去善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題,有問題我們的團(tuán)隊才有進(jìn)步的空間。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,去抓住每一個顧客,做好每一筆銷售。
    以上是我的一些設(shè)想,代表了我會在新的崗位上做出自己貢獻(xiàn)的熱忱愿望,我期望公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個能施展才華的平臺,我會帶著一顆忠于公司、熱愛本職工作強(qiáng)烈的事業(yè)心去發(fā)揮我的激情與能力。如果此次沒有競聘成功,我也會一如繼往,驕不勝,敗不餒,繼續(xù)努力,完善自我。最后用一句話與大家共勉,結(jié)束我今天的報告?!安灰砸粫r之得意,自夸其能。不以一時之失意,自墜其志!”
    不為別的,只為鮮花永遠(yuǎn)在前方,我們永遠(yuǎn)在路上!我的演講完畢,謝謝!