總結(jié)不僅僅是對過去的工作和學習進行回顧，更是對未來進行規(guī)劃和指導。寫總結(jié)時要注重客觀性和實用性，不能帶有個人情感和主觀評價。通過閱讀這些總結(jié)范文，可以了解到不同領(lǐng)域和行業(yè)的總結(jié)要求和寫作方式。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇一
半年多來，我社區(qū)在街道黨工委、辦事處的關(guān)心、幫助、指導下，在全體社區(qū)工作人員和廣大社區(qū)居民的共同努力下，堅持黨的領(lǐng)導，堅持“以人為本”，以居民自治為方向，以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動為載體，努力建設(shè)新型和諧社區(qū)，全面提升社區(qū)的管理和服務(wù)水平，努力達到年初制定的總體目標，具體做好了以下幾個方面的工作：
一、加強經(jīng)濟建設(shè)，竭力完成指標任務(wù)
糜巷橋社區(qū)2011年1月到6月（43家工商企業(yè)）完成工商二業(yè)納稅銷售收入90609萬元，比去年同期增加3.7%。社區(qū)2011年1月-6月工商二業(yè)入庫國地稅總額792萬元，比去年同期增加21.47%。社區(qū)前半年總收入380萬元，完成年初目標計劃600萬的63%。實際支出190萬元，基本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。社區(qū)目前經(jīng)濟營運態(tài)勢良好，我們會在下半年度，加大工作力度，全面完成全年各項目標任務(wù)。
二、加強黨的建設(shè)，構(gòu)筑堅強的戰(zhàn)斗堡壘
區(qū)召開黨員大會，選舉產(chǎn)生太湖街道第三次黨代會代表2名，配合街道黨代會順利舉辦。
三、加強社區(qū)管理，推進各項基礎(chǔ)工作
1、綜治、安保工作。一方面進一步加強群防群治工作力量，確保穩(wěn)定；另一方面加大普法宣傳力度，營造濃厚學法、懂法、知法、守法氛圍。三是加強與派出所的聯(lián)系，繼續(xù)做好夜間巡邏防護工作，為居民群眾提供一個安全和諧的生活環(huán)境。
2、城管、愛衛(wèi)工作。抓好社區(qū)清掃保潔、“滅四害”等基礎(chǔ)性工作，積極引導廣大群眾投身參與兩整兩創(chuàng)工作，鞏固整治成果。
3、計生、婦女工作。根據(jù)第6次人口普查數(shù)據(jù)，進一步完善人口計生平臺，統(tǒng)一口徑。做好流動人口的計生摸底工作，登記流動人口育齡婦女信息27人，發(fā)放宣傳資料、知識卡300多份。每月做好各類對象隨訪工作。
4、民政、低保工作。認真開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，形成老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂局面。配合街道做好“三無”供養(yǎng)對象審批工作，發(fā)放兩季度尊老金，為低保邊緣困難老黨員家庭發(fā)放物品。節(jié)假日走訪、慰問社區(qū)困難家庭,關(guān)心他們的生活,盡一切努力幫助他們解除生活中的困難。
5、社會保障工作。一是充分發(fā)揮轄區(qū)單位資源優(yōu)勢為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓、推介崗位;二是按照政策開展好大學生就業(yè)幫扶；三是加大社會保險宣傳力度，完成保險指標數(shù)；四是加大全民醫(yī)保宣傳力度，繼續(xù)做好全民醫(yī)保工作。
年朋友們提供看書報、雜志、下棋等休閑、娛樂的場所。積極為70周歲以上老人辦理高齡老人乘車證。
四、提升服務(wù)質(zhì)量，改善居民生活環(huán)境
1、重救助工作，貼心困難人員。今年社區(qū)通過街道特困家庭慈善救助、大病救助等渠道，共獲得各類救助款3.3萬元，救助了29戶家庭。
2、加強社區(qū)人居環(huán)境管理。宰殺處理雞只47只，清理垃圾雜物50余車，修剪綠化2次，清除亂墾殖11次，恢復(fù)戶外整潔。
3、積極開展普法宣傳和法制教育。半年來定點為居民提供免費法律咨詢服務(wù)，半年來調(diào)解各類糾紛8起，調(diào)解成功率100%。
4、全面啟動出租房管理工作。為加強外來流動人口管理，通過管理，大大的提高了暫住證辦證率，到目前為止，辦證數(shù)辦證率達到98%。
5、優(yōu)化治安環(huán)境。斥資60余萬安裝智能化監(jiān)控系統(tǒng)，共計攝像頭43只，四周圍墻安裝低壓電網(wǎng)，東門衛(wèi)安裝升降桿，更新消防栓6只。
五、積極創(chuàng)建全國文明城市，推進社區(qū)和諧發(fā)展
5日下午4：20和26日上午10：50，省檢查組來到糜巷橋社區(qū)實地檢查。主要查看了四防建設(shè)和未成年人工作。檢查組向我們提出了更好的要求，為迎接即將到來的全國創(chuàng)城檢查做好充分準備。
六、深化服務(wù)特色品牌項目，寓宣傳教育于活動中
2011年我社區(qū)申報了濱湖區(qū)首屆 “社區(qū)服務(wù)特色品牌項目”評選活動。我們申報的項目名稱為“印象桃花源”，印象?生態(tài)、印象?人文、印象?和諧三個子項目，旨在通過開展“最美花園”評選比賽、過好每個傳統(tǒng)節(jié)日、“我心甘甜”公益活動等，完成從農(nóng)村到城市、農(nóng)民到市民的角色轉(zhuǎn)變，讓人們真正生活在現(xiàn)實世界的香格里拉，心之向往的桃花源。
七、下一步工作思路
1、抓好小區(qū)管理。進一步加強社區(qū)環(huán)境管理，定期開展兩整兩創(chuàng)活動，為全國文明城市下一步的檢查作充分的準備。
2、抓好社區(qū)精神文明建設(shè)。以創(chuàng)學習型社區(qū)為載體，深入開展居民思想道德和文明素質(zhì)的教育。
綜上所述，2011年上半年我社區(qū)是在緊張而繁忙中度過的，許多好的成功的經(jīng)驗應(yīng)該在今后的工作中不斷推廣和發(fā)揚，我們也深深的感覺到社區(qū)在學習方面還有很大的差距，需要加強學習、提高綜合素質(zhì)，才能更好的完成街道交給的各項工作與任務(wù)，更好的為居民服務(wù)。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇二
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的.成熟。
通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
一、了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
二、注重細節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽
學會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領(lǐng)導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進步??！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇三
一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達的各項任務(wù)指標。
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時機，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動，充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進行至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達到98%以上，比去年同時期提高。
一是做好量化指標測算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標管理。今年年初，經(jīng)過一段時間的精密測算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標，實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標管理責任書的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購置，至今已運行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達到5000具以上，就需要大修一次。現(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠遠超過5000具。由于火化爐長年超負荷工作，爐膛、煙道、風道均已出現(xiàn)嚴重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴重。其中一號爐情況尤為嚴重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體，隆重推出高標準消費服務(wù)。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強化學習，促進全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學習活動，并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學習制度。即有相對固定的學習時間，又有針對性的學習計劃，有完整翔實的記錄，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學習《吉林省殯葬管理條例》，了解殯葬法規(guī)和政策，號召大家刻苦學習殯葬文化知識，使全員成為工作上的內(nèi)行。同時，加強法律知識的學習，先后組織學習《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)，增強職工的法律觀念，讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識融進腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動。全體干部職工通過學習，在思想上統(tǒng)一，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強兩個文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學習《公民道德建設(shè)實施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實踐活動中把學習引向深入，注重實效。二是抓窗口行風建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風建設(shè)當做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，實事求是，鼓實干勁，找差距、查問題，及時糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風和“吃、拿、卡、要”的不正之風，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀守法常識，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇四
一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達的各項任務(wù)指標。
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時機，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動，充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進行至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達到98%以上，比去年同時期提高。
一是做好量化指標測算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標管理。今年年初，經(jīng)過一段時間的精密測算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標，實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標管理。
責任書。
的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購置，至今已運行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達到5000具以上，就需要大修一次。現(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠遠超過5000具。由于火化爐長年超負荷工作，爐膛、煙道、風道均已出現(xiàn)嚴重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴重。其中一號爐情況尤為嚴重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體，隆重推出高標準消費服務(wù)。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強化學習，促進全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學習活動，并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學習制度。即有相對固定的學習時間，又有針對性的。
學習計劃。
有完整翔實的記錄有清楚明了的考勤記錄。組織全員學習《吉林省殯葬管理條例》了解殯葬法規(guī)和政策號召大家刻苦學習殯葬文化知識使全員成為工作上的內(nèi)行。同時加強法律知識的學習先后組織學習《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)增強職工的法律觀念讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)把為喪主服務(wù)意識融進腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動。全體干部職工通過學習在思想上統(tǒng)一思路清晰政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強兩個文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學習《公民道德建設(shè)實施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實踐活動中把學習引向深入，注重實效。二是抓窗口行風建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風建設(shè)當做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，實事求是，鼓實干勁，找差距、查問題，及時糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風和“吃、拿、卡、要”的不正之風，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀守法常識，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
20xx年，我在市局黨委的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，在殯儀館內(nèi)部廣泛開展了以“立足崗位作貢獻、創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為全面建設(shè)和諧單位、推動殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展提供了堅強的政治和組織保證，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展情況和20xx年的創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路報告如下：
1、統(tǒng)一思想認識。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機關(guān)委員會《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》后，市殯儀館黨支部迅速組織召開全體黨員大會，布置此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，并作了深入細致的動員工作。
2、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻、創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”深化作風建設(shè)年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案，明確了活動的總體要求、主要內(nèi)容、活動方式及具體安排。為了使“創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實效，殯儀館將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“深化作風建設(shè)年、民主評議行風活動有機聯(lián)系起來，通過迅速動員部署，開展形式多樣的教育專題討論會和座談會、開展黨員示范崗、開展“零差錯”管理競賽，爭當優(yōu)秀管理科室等活動，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行再細化、再分解，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有序展開。
3、加強組織領(lǐng)導。為使此次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的有聲有色，達到預(yù)期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂森同志任組長，倪建華、童山青同志任副組長的活動領(lǐng)導小組，并積極與上級機關(guān)進行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織、機構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費“五落實”，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展提供了堅定的組織保障。4、積極營造學習氛圍。殯儀館創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組十分重視輿論引導工作，通過橫幅、宣傳欄、
黑板報。
等陣地宣傳報道創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進展及亮點，在全體黨員干部職工中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻、創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”的活動高潮，為引導廣大黨員，將思想和行動統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來提供了豐富的輿論導向。
1、組織黨員公開承諾，認真踐諾。為不斷推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開展學習型黨組織建設(shè)，積極組織開展公開承諾活動。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄，黨支部、全體黨員都分別作出了公開承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會上進行了公開承諾和重溫。
入黨誓詞。
等活動。活動領(lǐng)導小組在嚴格督察履行承諾情況的同時，在鼓勵黨員奉獻崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。
2、組織樹立“黨員示范崗”。殯儀館支部認真貫徹實施民政局黨委關(guān)于開展“黨員示范崗”活動的精神，通過支部推薦，局黨委審議通過了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”。“黨員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位，建功立業(yè)，當好排頭兵提供了學習方向。
3、組織開好了專題生活會。建黨89周年之際，召開了以“創(chuàng)先爭優(yōu)、加強黨風廉政、民主評議行風建設(shè)”為主題的民主生活會。會上，班子成員對照黨章，結(jié)合分管。
工作總結(jié)。
了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認真查找自身存在的問題和差距，使全體黨員過了一次意義非凡的支部民主生活會。
4、組織了素質(zhì)教育活動。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點學習了《廉政準則》、《黨章》、在中紀委xx屆五次全會上的重要講話，圍繞行業(yè)作風建設(shè)進行宣講，進一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。在慶祝建黨89周年慶?；顒又校_定了入黨積極分子，組織老黨員對入黨誓詞進行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進性和黨員意識的再教育。
在活動中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”這個主題，進一步認清了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義。充分認識到在全黨深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十xx屆五中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項重要的經(jīng)常性工作。同時，也是推進殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真做好各項工作。
建“黨員示范崗”，為進一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅實的基礎(chǔ)。
全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評。
1、服務(wù)理念得到進一步提升。全體黨員在此次活動中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強支部活力的有效手段。
2、服務(wù)領(lǐng)域得到進一步提升。在此次創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員，支部和黨員服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作體系。
3、服務(wù)能力得到進一步提升。通過大力開展活動，使全體黨員干部貫徹落實黨的路線、方針、政策的能力、推動殯葬發(fā)展的能力、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強，黨員干部隊伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。
4、服務(wù)水平得到進一步提升。在此次活動中，使我館的目標激勵、平臺建設(shè)、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強，推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。
5、服務(wù)質(zhì)量得到進一步提升。通過扎實有效的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使新形勢下的殯葬服務(wù)業(yè)績更加突出、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進一步提升，喪屬滿意率達99%以上。
在此次“立足崗位作貢獻、創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”活動中，全館人員，始終以“行風評議為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。做到了時刻牢記民政宗旨，爭當實踐科學發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵。
我館在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中雖然取得一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別黨員干部對深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性和必要性認識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠;二是支部的工作力度、工作方法、工作落實程度上存在不足，支部的創(chuàng)先爭優(yōu)活動缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問題的力度、深度還有待加強，學習調(diào)研有待進一步深化。
在下一步工作中，我們將嚴格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項工作：
(一)加大宣傳，明確責任，分類指導，進一步深化廣大黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的認識，增強創(chuàng)先爭優(yōu)工作的使命感和責任感。把活動搞得更實更細，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。
(二)加強公開承諾的踐諾工作，做好領(lǐng)導點評，強化督察考評，指導廣大黨員立足崗位，認真履職，實踐承諾，為殯葬事業(yè)改革、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻，建功立業(yè)。
(三)進一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性和針對性，持續(xù)開展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范崗的督導工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(四)進一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾辦實事好事，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹立殯葬職工良好的服務(wù)形象。
(五)加強創(chuàng)先爭優(yōu)與民主評議行風建設(shè)、黨風廉政建設(shè)活動的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項活動一起推進，共同提高，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更具特色，取得實實在在的成效，為xx大的順利召開和建黨90周年獻一份厚禮。
總之，在黨和領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點，努力奮斗，力爭把工作做到最好!
殯儀館年度總結(jié)匯報篇五
維持穩(wěn)定是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，當前在農(nóng)村出現(xiàn)復(fù)雜多變的不穩(wěn)定因素，造成不同程度的群訪事件，從而影響我黨的執(zhí)政能力，一方面給我們的工作職能轉(zhuǎn)變提出了更高的要求，另一方面體現(xiàn)現(xiàn)行制度的不夠完善，不能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作匯報總結(jié)。維穩(wěn)工作是當前工作的重心。
一、維穩(wěn)方面主要做了以下工作：
（一）在加大維穩(wěn)工作的排查。深入群眾調(diào)研，了解民情，民意。我鄉(xiāng)自“縣委書記大接訪”活動開展以來，共計排查出上訪事件34件，根據(jù)上訪人的訴求，結(jié)合實際，實行責任落實到人，問題處理在基層，共解決群眾訴求和化解矛盾糾紛。
（二）加大宣傳力度。鄉(xiāng)委鄉(xiāng)政府針對矛盾突出的村寨，結(jié)合問題的特點，開展針對性的法律、法規(guī)、政策的宣傳。曉之以情，動之以理，做了大量的群眾思想工作。
（三）加大為民服務(wù)的力度。我鄉(xiāng)針對農(nóng)村低保發(fā)放、林權(quán)糾紛、民用煤供應(yīng)等成立相應(yīng)的工作組到村服務(wù)，切實增強政府的`服務(wù)意識和服務(wù)職能。
二、農(nóng)村存在的不穩(wěn)定因素：
（一）、礦群糾紛的不斷升級。因市場經(jīng)濟所產(chǎn)生的利益驅(qū)動，市場物價的不斷上漲等因素，在經(jīng)營性用地等方面政府適用于農(nóng)村的補償標準與市場物價上漲指數(shù)不相匹配。如在征地，拆建中的補償標準過低，從而有損群眾利益，挫傷群眾積極性，有的難以接受。
（二）、農(nóng)村綜合改革后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制及相關(guān)制度不夠完善，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作匯報總結(jié)》。一方面主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政職能被削弱，地方政府的行政執(zhí)法轉(zhuǎn)向服務(wù)功能，執(zhí)法權(quán)及相關(guān)的執(zhí)法處理歸屬縣級部門，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)在針對部分無理取鬧，無事生非等方面缺乏一定的處理力度，只能通過思想工作以情動人，以情感人去工作，去化解矛盾；另一方面干部在執(zhí)行相關(guān)政策時的顧慮頗多，有的出現(xiàn)偏差，有的在執(zhí)行和處理中沒有行之有效的依據(jù)可以參考執(zhí)行。
（三）、大企業(yè)在處理矛盾糾紛中的配合不夠主動。由于大企業(yè)的歸屬管理都是上一級，在發(fā)生礦群糾紛以后地方政府往往充當“解說員”的職責，而大企業(yè)在服務(wù)于民等方面，以其企業(yè)的主觀利益出發(fā)，而忽視周邊和諧環(huán)境建設(shè)，企業(yè)在處理糾紛中的推諉現(xiàn)象較為突出，給地方政府處理問題造成失信于民。導致部分問題久拖不決，有的長時間得不到答復(fù)和處理。
（四）、群眾與企業(yè)的利益紛爭日益突出。由于改革開放，社會經(jīng)濟日益增長，礦產(chǎn)資源的大量開采，地表層的破壞，造成群眾利益受損，企業(yè)的發(fā)展與群眾的經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展不相同步，有的地方直接影響群眾的生產(chǎn)生活，給群眾的生產(chǎn)生活帶來諸多不便，從而積小成大。
三、切實做好維穩(wěn)工作：
（一）、繼續(xù)加大對法律、法規(guī)的宣傳力度，深入細致的做好群眾的思想工作。
（二）、加大各部門的協(xié)調(diào)力度，特別是積極協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門的工作，支持和幫助解決和處理在矛盾糾紛中出現(xiàn)的問題。
（三）平衡群眾、集體、政府三者利益關(guān)系，共同構(gòu)建礦區(qū)和諧。
（四）積極探索“以城帶鄉(xiāng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，地企共建”的科學發(fā)展模式。
（五）加大對有意刁難、蓄意敲詐、散布謠言的個別人的打擊教育力度。
維穩(wěn)工作工作匯報：做好農(nóng)村維穩(wěn)工作構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇六
2012新的一年已到來,我對我個人工作和展廳工作在過去一年中做個總結(jié),主要目的在于總結(jié)教訓,提高自己,完善團隊，也相信刺桐店這個團隊會把明年的工作做得更好！
九月份來到boloni櫥柜，雖然我沒有櫥柜銷售經(jīng)驗,缺乏對櫥柜行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，但憑對銷售工作的熱情，我下定決心挑戰(zhàn)自己。為了能盡快融入到這個行業(yè)中來，我在展廳努力的學習櫥柜的基礎(chǔ)知識和銷售技巧。在王艷秀,魯經(jīng)理，朱經(jīng)理的指導下，一切從零開始一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教劉玲老師和朱經(jīng)理，魯經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗的同事，與展廳人員一起尋求解決問題的方法和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對我個人而言有一定的進展。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識和不斷的跟蹤客戶，跟客戶談方案?，F(xiàn)在對整體櫥柜市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在的我慢慢可以應(yīng)對一些客戶所提到的問題，能較好的與客戶溝通，達到銷售目的。所以經(jīng)過4個多月的努力，也有了一定的銷售業(yè)績。在不斷學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的管理能力，銷售水平都比以前有了相應(yīng)的提高，針對一些展廳的管理和客戶的異議，可以拿出一個基本成熟的方案來應(yīng)對。
但是對于整體櫥柜市場了解得還不夠徹底，對展廳的管理還不夠完善，不能十分有效的組建一支有效的團隊，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在于客戶的溝通過程中，過分的相信客戶，以至于引起連串的不良反應(yīng)。本職工作做得不夠好，感覺自己還停留在一個銷售人員向管理者過渡的位置上，對展廳銷售員的培訓溝通，管理力度不夠，影響展廳的銷售業(yè)績。以下是個人業(yè)績報表；合計共7單。已簽合同總金額265937。已到款172541。尾款93396。
相信自己在明年新的一年里。能夠有更大進步，能夠完善今年還沒做好沒做到位的事。與整個展廳的團隊一起創(chuàng)造一個更好更有力的業(yè)績出來！
刺桐店已簽合同
大家好！
今天在空間里向各位作2017年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，2017年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。2017年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的.那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向2017年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導作2017 年度述職報告，請予審議?！?BR> （一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
《個人年度總結(jié)匯報》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措
2017年即將遠去，面對2011年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?017年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
2017年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在2017年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇七
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進展和成就，本匯報將就此進行總結(jié)和匯報。
一、背景和目標
隨著全球公共衛(wèi)生形勢的不斷變化，保障人民健康已成為各級政府的重要職責。在這一背景下，我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域的主要目標包括：加強基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力；加強國際合作，應(yīng)對全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)；推進健康中國建設(shè)，提高全民健康水平。
二、主要進展和成果
1.基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)：在過去的一年中，我國基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)取得了顯著進展。各級政府加大了對基層公共衛(wèi)生工作的投入，加強了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了基層公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平。同時，各級政府還積極推進了健康教育和健康促進工作，提高了居民的健康意識和健康素養(yǎng)。
2.疾病預(yù)防控制能力：在疾病預(yù)防控制方面，我國公共衛(wèi)生部門加強了對傳染病疫情的監(jiān)測和預(yù)警，提高了疫情處置能力和水平。同時，我國公共衛(wèi)生部門還積極推進了慢性病預(yù)防控制工作，加強了食品安全和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，提高了整體疾病預(yù)防控制能力。
3.國際合作與交流：在公共衛(wèi)生國際合作方面，我國公共衛(wèi)生部門積極參與全球疫情防控，加強了與國際社會的溝通和合作。同時，我國公共衛(wèi)生部門還加強了與國際組織、外國政府的交流和合作，提高了我國在國際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。
4.健康中國建設(shè)：在健康中國建設(shè)方面，我國公共衛(wèi)生部門積極推進健康教育和健康促進工作，提高了居民的健康意識和健康素養(yǎng)。同時，我國公共衛(wèi)生部門還加強了對重大公共衛(wèi)生問題的研究，為健康中國建設(shè)提供了科學依據(jù)。
三、經(jīng)驗與不足
1.經(jīng)驗：我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過去的一年中取得了顯著進展，主要得益于以下幾點：一是各級政府的重視和支持，二是公共衛(wèi)生人員的專業(yè)能力和敬業(yè)精神，三是基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)的發(fā)展，四是公共衛(wèi)生國際合作的積極推進。
2.不足：雖然我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一定的進展，但仍存在一些不足之處，如基層公共衛(wèi)生服務(wù)水平有待提高，公共衛(wèi)生人才短缺，公共衛(wèi)生監(jiān)管力度有待加強等。
四、下一步工作
1.繼續(xù)加強基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力。
2.加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平和素質(zhì)。
3.推進公共衛(wèi)生國際合作與交流，提高我國在國際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。
4.繼續(xù)推進健康教育和健康促進工作，提高居民的健康意識和健康素養(yǎng)。
總之，我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過去的一年中取得了顯著進展，但仍存在一些不足之處。下一步工作將圍繞上述問題展開，努力推進公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高人民健康水平。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇八
尊敬的領(lǐng)導：
我是__x，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)人士，現(xiàn)在向您匯報我過去一年的工作成果和經(jīng)驗總結(jié)。
一、工作目標和背景。
在過去的一年中，我致力于提升公共衛(wèi)生領(lǐng)域的預(yù)防和控制水平，以應(yīng)對各種傳染病和慢性疾病。在這個背景下，我承擔了多個項目和任務(wù)，包括：
1.開展健康教育活動，提高公眾對傳染病預(yù)防和控制的認識；
2.參與制定一項新的公共衛(wèi)生政策，以更好地保護公眾健康；
3.組織并主持了一場大型的公共衛(wèi)生研討會，加強了公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才培養(yǎng)。
二、工作內(nèi)容和成果。
在過去的一年中，我主要負責公共衛(wèi)生政策的制定和實施。我?guī)ьI(lǐng)團隊對公共衛(wèi)生領(lǐng)域進行了全面的調(diào)研和分析，并在此基礎(chǔ)上制定了一系列有效的政策措施。這些政策措施包括：
1.針對特定傳染病的預(yù)防和控制措施；
2.對公共衛(wèi)生設(shè)施和服務(wù)進行優(yōu)化和升級；
3.加強公共衛(wèi)生知識的宣傳和普及。
這些政策措施的實施，取得了以下成果：
1.有效控制了多起傳染病的發(fā)生和傳播；
2.提高了公共衛(wèi)生設(shè)施和服務(wù)的質(zhì)量和效率；
3.增強了公眾對公共衛(wèi)生重要性的認識。
除此之外，我還參與了其他多個項目和任務(wù)，包括健康教育活動、公共衛(wèi)生研討會的組織和實施等。這些工作都取得了良好的成果和進展，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出了貢獻。
三、經(jīng)驗教訓和改進措施。
在工作中，我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，例如：
1.在健康教育活動中，公眾的參與度和積極性不夠高；
2.在政策制定過程中，與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)不夠充分；
3.在公共衛(wèi)生研討會上，一些專家的參與和貢獻不夠突出。
針對這些問題和挑戰(zhàn)，我提出了以下改進措施：
1.改進健康教育活動的形式和內(nèi)容，提高公眾的參與度和積極性；
2.加強與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，提高政策的針對性和有效性；
3.增加專家參與和貢獻的機會，提高研討會的水平和質(zhì)量。
四、總結(jié)和展望。
在過去的一年中，我致力于提升公共衛(wèi)生領(lǐng)域的預(yù)防和控制水平，并取得了一定的成果和經(jīng)驗。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻。
1.加強對公共衛(wèi)生領(lǐng)域的研究和探索，不斷提高預(yù)防和控制水平；
2.加強與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，共同推進公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展；
3.培養(yǎng)更多的公共衛(wèi)生領(lǐng)域人才，加強公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才培養(yǎng)。
總之，我將繼續(xù)努力，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝您的支持和信任！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇九
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進展和成就。在本次匯報中，我們將簡要介紹一年的工作內(nèi)容和任務(wù)，總結(jié)取得的成果和經(jīng)驗教訓，并展望未來的工作方向和計劃。
一、工作概述。
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著諸多挑戰(zhàn)和機遇。我們圍繞疫情防控、健康促進、疫苗接種等方面開展了多項工作，包括監(jiān)測和評估、宣傳教育、應(yīng)急處置等。我們與多個部門和機構(gòu)合作，共同推進公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
二、主要成果和經(jīng)驗教訓。
1.疫情防控方面：我們加強了疫情監(jiān)測和預(yù)警，推廣疫苗接種和健康促進措施，減少了疫情對社會的沖擊。在疫苗研發(fā)和生產(chǎn)方面取得了重要進展，為國家抗擊疫情提供了有力的支持。
2.健康促進方面：我們積極開展健康宣傳教育活動，提高了公眾健康意識和健康素養(yǎng)。加強了慢性病防治和心理健康服務(wù)，為人民群眾提供了更加全面和優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
3.疫苗接種方面：我們積極推進疫苗接種工作，提高了全民免疫水平，減少了疫情傳播風險。同時，加強了疫苗管理和監(jiān)管工作，保障了疫苗的安全和有效性。
三、未來計劃和展望。
1.繼續(xù)加強疫情防控工作：我們將繼續(xù)加強疫情監(jiān)測和預(yù)警，推廣疫苗接種和健康促進措施，加強國際合作和交流，為國家抗擊疫情貢獻力量。
2.推進健康促進工作：我們將繼續(xù)開展健康宣傳教育活動，加強慢性病防治和心理健康服務(wù)，提高公眾健康素養(yǎng)和健康水平。
3.加強疫苗接種工作：我們將繼續(xù)推進疫苗接種工作，加強疫苗管理和監(jiān)管工作，保障疫苗的安全和有效性，提高全民免疫水平。
總之，在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一些重要的進展和成就。我們將繼續(xù)努力，為推進公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進展和成就。在這篇年度總結(jié)匯報中，我們將對過去一年的公共衛(wèi)生工作進行梳理和總結(jié)，以便更好地了解我們所取得的成就和未來的發(fā)展方向。
一、背景和目標
在過去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和抓住機遇，我們需要更好地加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平。我們的目標是建立一個更加完善、高效、有力的公共衛(wèi)生體系，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、工作進展
在過去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾倪M展。首先，我們加強了公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。其次，我們加強了公共衛(wèi)生監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，提高了對公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。此外，我們還加強了公共衛(wèi)生宣傳和教育，提高了人民群眾對公共衛(wèi)生的認識和意識。
三、工作亮點
在過去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾牧咙c。首先，我們成功應(yīng)對了多個公共衛(wèi)生事件，包括__疫情和__疫情等，有效地控制了疫情的傳播和擴散。其次，我們開展了一系列公共衛(wèi)生宣傳和教育活動，提高了人民群眾對公共衛(wèi)生的認識和意識。此外，我們還探索了一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，例如__技術(shù)和__方法等，為公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
四、問題與挑戰(zhàn)
在過去一年中，我們也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才短缺和技能不足問題仍然存在，需要加強人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。其次，公共衛(wèi)生資源的分配和管理問題也需要加強，以確保資源的合理利用和配置。此外，一些公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對和處理也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，需要加強應(yīng)對能力和水平。
五、展望與計劃
在未來一年中，我們將繼續(xù)加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平。我們將加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。同時，我們也將加強公共衛(wèi)生監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，提高對公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。此外，我們還將加強公共衛(wèi)生宣傳和教育，提高人民群眾對公共衛(wèi)生的認識和意識。同時，我們也將探索一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，為公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過去一年中取得了一些重要的進展和成就，但也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。我們需要加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平，加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，加強公共衛(wèi)生監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，加強公共衛(wèi)生宣傳和教育，探索一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十一
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進展和成就，本匯報將就這些進展和成就進行總結(jié)和匯報。
一、背景介紹
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。
二、年度重要事件
1.新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和全球蔓延
2020年是全球范圍內(nèi)新型冠狀病毒疫情爆發(fā)的年份。公共衛(wèi)生領(lǐng)域采取了積極的措施，包括加強疫苗研發(fā)和接種、開展大規(guī)模的檢測和追蹤、加強醫(yī)療資源的調(diào)配等，以應(yīng)對疫情的爆發(fā)和蔓延。這些措施有效地控制了疫情的擴散，但同時也暴露出了一些問題，如公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、醫(yī)療資源分配不均等。
2.數(shù)字化和人工智能技術(shù)在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用
隨著數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展，公共衛(wèi)生領(lǐng)域也得到了極大的推動。例如，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，可以對傳染病進行更精確的監(jiān)測和預(yù)測，從而有效地控制疫情的傳播。同時，數(shù)字化技術(shù)也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的協(xié)同合作提供了更好的平臺，促進了信息的共享和交流。
三、年度成就
1.公共衛(wèi)生領(lǐng)域的國際合作
公共衛(wèi)生領(lǐng)域是一個需要全球合作和協(xié)作的領(lǐng)域。在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域加強了國際合作，共同應(yīng)對了新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和蔓延。各國政府和國際組織加強了信息共享和交流，共同制定和實施了應(yīng)對疫情的措施。
2.公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進
公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進是公共衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)展的重要方面。在過去的一年中，許多國家加強了公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括醫(yī)療設(shè)施、衛(wèi)生保健機構(gòu)、傳染病監(jiān)測系統(tǒng)等。這些建設(shè)改進了公共衛(wèi)生領(lǐng)域的服務(wù)和能力，提高了應(yīng)對疫情和突發(fā)事件的能力。
四、總結(jié)
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇，取得了一些重要的進展和成就。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。未來，公共衛(wèi)生領(lǐng)域需要進一步加強國際合作、改進公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，并積極探索數(shù)字化和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，以更好地應(yīng)對全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十二
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進展和成就。在這篇年度總結(jié)匯報中，我們將對過去一年的公共衛(wèi)生工作進行梳理和總結(jié)，以便更好地了解我們所取得的成就和未來的發(fā)展方向。
一、背景和目標。
在過去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇。在全球范圍內(nèi)，公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，如新冠病毒的爆發(fā)和傳播，使得公共衛(wèi)生領(lǐng)域更加重要和緊迫。我們的目標是加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力，保障人民群眾的健康和生命安全。
二、工作進展。
在過去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾倪M展。首先，我們加強了公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。我們組織了多次應(yīng)急演練和培訓活動，使公共衛(wèi)生專業(yè)人員更加熟悉和掌握應(yīng)急處置流程。同時，我們也加強了公共衛(wèi)生監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對公共衛(wèi)生事件。
其次，我們加強了衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作。我們組織了多次衛(wèi)生監(jiān)督和檢查活動，對公共衛(wèi)生安全進行了嚴格的監(jiān)管和管理。我們加強了對餐飲、醫(yī)療、學校等重點場所的衛(wèi)生監(jiān)督和檢查，確保人民群眾的健康和生命安全。
最后，我們加強了健康教育和宣傳工作。我們通過多種渠道和形式，向公眾普及健康知識和宣傳健康生活方式。我們組織了多次健康宣傳活動，提高了公眾的健康意識和健康素養(yǎng)。
三、經(jīng)驗教訓。
在過去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾慕?jīng)驗教訓。首先，我們認識到加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)的重要性，需要加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。其次，我們認識到加強衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作的重要性，需要加強對公共衛(wèi)生安全的監(jiān)管和管理。最后，我們認識到加強健康教育和宣傳工作的重要性，需要向公眾普及健康知識和宣傳健康生活方式。
四、結(jié)論和展望。
在過去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一些重要的進展和成就。我們加強了公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。我們加強了衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作，加強了健康教育和宣傳工作。但是，我們也認識到公共衛(wèi)生領(lǐng)域仍然存在一些問題和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)努力。
未來，我們將繼續(xù)加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。同時，我們也將加強衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作，加強健康教育和宣傳工作，促進人民群眾的健康和生命安全。
總之，公共衛(wèi)生領(lǐng)域是一項重要的工作，需要我們不斷地努力和奮斗。在未來，我們將繼續(xù)努力，為人民群眾的健康和生命安全貢獻自己的力量。謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十三
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！今天，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報我們公衛(wèi)年度的工作總結(jié)。在過去的一年里，我們始終秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷推進公衛(wèi)工作，為保障人民群眾的健康做出了積極的貢獻。下面，我將從以下幾個方面進行匯報：
一、年度工作概況。
在過去的一年中，我們公衛(wèi)團隊共承擔了多項任務(wù)，包括公共衛(wèi)生監(jiān)測、傳染病防控、慢性病管理、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置等。我們共開展了多項活動，如健康教育、健康檢查、健康促進等，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。同時，我們也加強了與相關(guān)部門的協(xié)作，共同推進公衛(wèi)工作的發(fā)展。
二、工作亮點。
1.公共衛(wèi)生監(jiān)測：我們加強了公共衛(wèi)生監(jiān)測工作，通過數(shù)據(jù)收集和分析，及時發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生問題，為決策提供了有力的支持。
2.傳染病防控：我們加強了傳染病防控工作，采取了一系列措施，如加強疫情監(jiān)測、開展防控宣傳等，有效遏制了疫情的傳播。
3.慢性病管理：我們加強了慢性病管理工作，通過建立健康檔案、開展隨訪管理、提供健康指導等，有效提高了患者的生活質(zhì)量。
4.突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置：我們加強了突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作，及時響應(yīng)各種事件，為保障人民群眾的健康安全提供了有力的保障。
三、經(jīng)驗教訓。
1.團隊協(xié)作：在工作中，團隊協(xié)作是非常重要的。我們需要加強團隊之間的溝通交流，提高協(xié)作效率。
2.工作流程：我們需要進一步完善工作流程，優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。
3.資源利用：我們需要更加合理地利用資源，節(jié)約成本。例如，我們可以優(yōu)化場地布局，減少交叉污染。
四、展望未來。
在未來的一年里，我們將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，以人民群眾的需求為導向，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平。我們將進一步加強公共衛(wèi)生監(jiān)測，傳染病防控，慢性病管理，突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置等工作，為保障人民群眾的健康做出更大的貢獻。
同時，我們也將加強與相關(guān)部門的協(xié)作，共同推進公衛(wèi)工作的發(fā)展，為人民群眾的健康保駕護航。
最后，我要感謝領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十四
20__年城管大隊緊緊圍繞爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，頑強拼搏，求實創(chuàng)新，_完成城管綜合執(zhí)法各項工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、狠抓自身建設(shè)，為爭創(chuàng)禮貌城區(qū)帶給堅強保障
1、強化學習教育，提高隊員素質(zhì)。加強理論學習，制定理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學習日制度，每季度進行理論學習閉卷考試，規(guī)范學習筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質(zhì);加強思想教育，先后組織開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性、履行職責創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育，同時舉辦第一屆田徑運動會和“實現(xiàn)青春價值，為城管事業(yè)做貢獻”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調(diào)動了隊員的用心性和工作熱情。
2、強化法制工作，確保依法行政。狠抓隊員業(yè)務(wù)學習，開展“每月一法”、每周法制學習日等學法活動，城管隊員每周至少半天時間學習城管法規(guī)，大隊組織了全員業(yè)務(wù)培訓，系統(tǒng)學習了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對執(zhí)法人員進行了獨立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達標考核，逐個過關(guān)。完善案卷管理、文書領(lǐng)取使用管理等規(guī)定，嚴格落實逐級審批、過錯職責追究等制度，嚴把立案關(guān)、告知關(guān)、處罰關(guān)，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發(fā)生一齊因處罰不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好班子，多名同志被評為學法用法先進個人。
3、強化內(nèi)部管理，打造過硬隊伍。加強指揮中心建設(shè)。堅持了早點名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強車輛、財務(wù)、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴肅了辦公紀律;加強協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導小組及四個職能組組成人員，制定了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對協(xié)管人員進行業(yè)務(wù)培訓、閉卷考試，規(guī)范了管理，提高了素質(zhì);加強社會治安綜合治理。強化安全防范工作，制定了城管大隊安全事故職責追究辦法，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴格規(guī)定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發(fā)生。加強督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案資料規(guī)范管理，推進了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。
二、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標實現(xiàn)
1、_完成各項拆違任務(wù)。為確保拆違任務(wù)的_完成，大隊黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊領(lǐng)導親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊、宣傳法規(guī)，下達法律文書，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫忙違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。采取調(diào)查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發(fā)放通告、責令自行拆除、強制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，確保了區(qū)重點工程的順利實施，凈化了市容環(huán)境。
2、創(chuàng)新招法治理重點難點違章。加強亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“盛潤”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業(yè)隊伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理范圍，將直噴直寫、違規(guī)運輸車輛道路污染納入代清范圍，成立了專業(yè)清掃隊伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員，對運輸違規(guī)造成的道路污染及時予以清除。一年來，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。
3、深入開展環(huán)境專項治理活動。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸污染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。
4、大力實施城市環(huán)境長效管理。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法，實行了分組劃片定崗管理，將管理職責落實到具體執(zhí)法隊員，并制定嚴格的督察考核辦法，實施全天候檢查，減少違章回潮反復(fù)問題的發(fā)生。強化巡察隊、專治辦和協(xié)管大隊三支隊伍專項治理職能，加強早、中、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點，24小時監(jiān)控治理運輸違章，基本實現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。
5、全力完成創(chuàng)禮貌城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認真落實建立任務(wù)，對照爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)標準和查擺出的問題，明確城管隊伍建立全國禮貌城區(qū)的11項重點工作任務(wù)，制作了《城管大隊爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)重點任務(wù)分解表》，規(guī)定了完成任務(wù)的要求、時限、職責部門、職責人，將創(chuàng)禮貌城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細化、分解，落實到人。加強建立督察。成立了建立全國禮貌城區(qū)工作督查組，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對落實大隊建立任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責不力的部門、中隊，及時限期整改督辦，對督辦事項整改不力的職責領(lǐng)導和職責人予以嚴肅處理。
三、堅持執(zhí)法為民，在創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中樹立形象
1、狠抓禮貌執(zhí)法。深入開展禮貌執(zhí)法教育活動，認真落實了城管隊伍禮貌用語和禁用語規(guī)定、禮貌執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊員及協(xié)管人員集中學習禮貌執(zhí)法的各項規(guī)章制度，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識，實施親情管理，執(zhí)法中隊員做到了舉止端莊，語言禮貌，行為規(guī)范。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡，被今晚報等媒體報道。加強紀檢監(jiān)察，完善紀檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，加大隊員禮貌執(zhí)法、廉潔自律狀況的檢查、處罰，全年通報處理三起違規(guī)行為。透過加強教育管理，減少了不禮貌執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“禮貌執(zhí)法隊員”。
2、加大宣傳監(jiān)督力度。重新制定了政務(wù)公開制度，將隊伍職責、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準則全部上墻公開。加強新聞媒體宣傳，今年共上報宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》，發(fā)放到大隊各部門及機關(guān)、企事業(yè)單位。實施了“四進”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、校園、機關(guān)單位共建，認真開展了“大手拉小手”等清臟治亂活動，在校園設(shè)置城管校外輔導員，廣泛發(fā)動社會力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強對城管工作的監(jiān)督，聘請了39名社會監(jiān)督員，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會各界的意見推薦，努力改善工作，樹立了城管隊伍良好形象。
3、竭誠為民服務(wù)。加強信訪工作，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認真組織實施。大隊設(shè)立指揮中心，負責群眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應(yīng)急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題。同時，大隊還進一步完善了《服務(wù)承諾》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機制，透過嚴格的規(guī)范和紀律約束，強化全體執(zhí)法人員的宗旨意識和服務(wù)觀念。今年，大隊共處理群眾來信18件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見5份，處理區(qū)長熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報電話465個，群眾滿意率達95以上。
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殯儀館年度總結(jié)匯報篇一
半年多來，我社區(qū)在街道黨工委、辦事處的關(guān)心、幫助、指導下，在全體社區(qū)工作人員和廣大社區(qū)居民的共同努力下，堅持黨的領(lǐng)導，堅持“以人為本”，以居民自治為方向，以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動為載體，努力建設(shè)新型和諧社區(qū)，全面提升社區(qū)的管理和服務(wù)水平，努力達到年初制定的總體目標，具體做好了以下幾個方面的工作：
一、加強經(jīng)濟建設(shè)，竭力完成指標任務(wù)
糜巷橋社區(qū)2011年1月到6月（43家工商企業(yè)）完成工商二業(yè)納稅銷售收入90609萬元，比去年同期增加3.7%。社區(qū)2011年1月-6月工商二業(yè)入庫國地稅總額792萬元，比去年同期增加21.47%。社區(qū)前半年總收入380萬元，完成年初目標計劃600萬的63%。實際支出190萬元，基本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。社區(qū)目前經(jīng)濟營運態(tài)勢良好，我們會在下半年度，加大工作力度，全面完成全年各項目標任務(wù)。
二、加強黨的建設(shè)，構(gòu)筑堅強的戰(zhàn)斗堡壘
區(qū)召開黨員大會，選舉產(chǎn)生太湖街道第三次黨代會代表2名，配合街道黨代會順利舉辦。
三、加強社區(qū)管理，推進各項基礎(chǔ)工作
1、綜治、安保工作。一方面進一步加強群防群治工作力量，確保穩(wěn)定；另一方面加大普法宣傳力度，營造濃厚學法、懂法、知法、守法氛圍。三是加強與派出所的聯(lián)系，繼續(xù)做好夜間巡邏防護工作，為居民群眾提供一個安全和諧的生活環(huán)境。
2、城管、愛衛(wèi)工作。抓好社區(qū)清掃保潔、“滅四害”等基礎(chǔ)性工作，積極引導廣大群眾投身參與兩整兩創(chuàng)工作，鞏固整治成果。
3、計生、婦女工作。根據(jù)第6次人口普查數(shù)據(jù)，進一步完善人口計生平臺，統(tǒng)一口徑。做好流動人口的計生摸底工作，登記流動人口育齡婦女信息27人，發(fā)放宣傳資料、知識卡300多份。每月做好各類對象隨訪工作。
4、民政、低保工作。認真開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，形成老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂局面。配合街道做好“三無”供養(yǎng)對象審批工作，發(fā)放兩季度尊老金，為低保邊緣困難老黨員家庭發(fā)放物品。節(jié)假日走訪、慰問社區(qū)困難家庭,關(guān)心他們的生活,盡一切努力幫助他們解除生活中的困難。
5、社會保障工作。一是充分發(fā)揮轄區(qū)單位資源優(yōu)勢為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓、推介崗位;二是按照政策開展好大學生就業(yè)幫扶；三是加大社會保險宣傳力度，完成保險指標數(shù)；四是加大全民醫(yī)保宣傳力度，繼續(xù)做好全民醫(yī)保工作。
年朋友們提供看書報、雜志、下棋等休閑、娛樂的場所。積極為70周歲以上老人辦理高齡老人乘車證。
四、提升服務(wù)質(zhì)量，改善居民生活環(huán)境
1、重救助工作，貼心困難人員。今年社區(qū)通過街道特困家庭慈善救助、大病救助等渠道，共獲得各類救助款3.3萬元，救助了29戶家庭。
2、加強社區(qū)人居環(huán)境管理。宰殺處理雞只47只，清理垃圾雜物50余車，修剪綠化2次，清除亂墾殖11次，恢復(fù)戶外整潔。
3、積極開展普法宣傳和法制教育。半年來定點為居民提供免費法律咨詢服務(wù)，半年來調(diào)解各類糾紛8起，調(diào)解成功率100%。
4、全面啟動出租房管理工作。為加強外來流動人口管理，通過管理，大大的提高了暫住證辦證率，到目前為止，辦證數(shù)辦證率達到98%。
5、優(yōu)化治安環(huán)境。斥資60余萬安裝智能化監(jiān)控系統(tǒng)，共計攝像頭43只，四周圍墻安裝低壓電網(wǎng)，東門衛(wèi)安裝升降桿，更新消防栓6只。
五、積極創(chuàng)建全國文明城市，推進社區(qū)和諧發(fā)展
5日下午4：20和26日上午10：50，省檢查組來到糜巷橋社區(qū)實地檢查。主要查看了四防建設(shè)和未成年人工作。檢查組向我們提出了更好的要求，為迎接即將到來的全國創(chuàng)城檢查做好充分準備。
六、深化服務(wù)特色品牌項目，寓宣傳教育于活動中
2011年我社區(qū)申報了濱湖區(qū)首屆 “社區(qū)服務(wù)特色品牌項目”評選活動。我們申報的項目名稱為“印象桃花源”，印象?生態(tài)、印象?人文、印象?和諧三個子項目，旨在通過開展“最美花園”評選比賽、過好每個傳統(tǒng)節(jié)日、“我心甘甜”公益活動等，完成從農(nóng)村到城市、農(nóng)民到市民的角色轉(zhuǎn)變，讓人們真正生活在現(xiàn)實世界的香格里拉，心之向往的桃花源。
七、下一步工作思路
1、抓好小區(qū)管理。進一步加強社區(qū)環(huán)境管理，定期開展兩整兩創(chuàng)活動，為全國文明城市下一步的檢查作充分的準備。
2、抓好社區(qū)精神文明建設(shè)。以創(chuàng)學習型社區(qū)為載體，深入開展居民思想道德和文明素質(zhì)的教育。
綜上所述，2011年上半年我社區(qū)是在緊張而繁忙中度過的，許多好的成功的經(jīng)驗應(yīng)該在今后的工作中不斷推廣和發(fā)揚，我們也深深的感覺到社區(qū)在學習方面還有很大的差距，需要加強學習、提高綜合素質(zhì)，才能更好的完成街道交給的各項工作與任務(wù)，更好的為居民服務(wù)。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇二
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的.成熟。
通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
一、了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
二、注重細節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽
學會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領(lǐng)導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進步??！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇三
一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達的各項任務(wù)指標。
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時機，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動，充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進行至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達到98%以上，比去年同時期提高。
一是做好量化指標測算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標管理。今年年初，經(jīng)過一段時間的精密測算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標，實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標管理責任書的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購置，至今已運行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達到5000具以上，就需要大修一次。現(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠遠超過5000具。由于火化爐長年超負荷工作，爐膛、煙道、風道均已出現(xiàn)嚴重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴重。其中一號爐情況尤為嚴重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體，隆重推出高標準消費服務(wù)。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強化學習，促進全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學習活動，并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學習制度。即有相對固定的學習時間，又有針對性的學習計劃，有完整翔實的記錄，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學習《吉林省殯葬管理條例》，了解殯葬法規(guī)和政策，號召大家刻苦學習殯葬文化知識，使全員成為工作上的內(nèi)行。同時，加強法律知識的學習，先后組織學習《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)，增強職工的法律觀念，讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識融進腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動。全體干部職工通過學習，在思想上統(tǒng)一，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強兩個文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學習《公民道德建設(shè)實施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實踐活動中把學習引向深入，注重實效。二是抓窗口行風建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風建設(shè)當做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，實事求是，鼓實干勁，找差距、查問題，及時糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風和“吃、拿、卡、要”的不正之風，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀守法常識，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇四
一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達的各項任務(wù)指標。
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時機，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動，充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進行至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達到98%以上，比去年同時期提高。
一是做好量化指標測算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標管理。今年年初，經(jīng)過一段時間的精密測算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標，實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標管理。
責任書。
的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購置，至今已運行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達到5000具以上，就需要大修一次。現(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠遠超過5000具。由于火化爐長年超負荷工作，爐膛、煙道、風道均已出現(xiàn)嚴重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴重。其中一號爐情況尤為嚴重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體，隆重推出高標準消費服務(wù)。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強化學習，促進全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學習活動，并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學習制度。即有相對固定的學習時間，又有針對性的。
學習計劃。
有完整翔實的記錄有清楚明了的考勤記錄。組織全員學習《吉林省殯葬管理條例》了解殯葬法規(guī)和政策號召大家刻苦學習殯葬文化知識使全員成為工作上的內(nèi)行。同時加強法律知識的學習先后組織學習《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)增強職工的法律觀念讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)把為喪主服務(wù)意識融進腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動。全體干部職工通過學習在思想上統(tǒng)一思路清晰政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強兩個文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學習《公民道德建設(shè)實施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實踐活動中把學習引向深入，注重實效。二是抓窗口行風建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風建設(shè)當做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，實事求是，鼓實干勁，找差距、查問題，及時糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風和“吃、拿、卡、要”的不正之風，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀守法常識，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
20xx年，我在市局黨委的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，在殯儀館內(nèi)部廣泛開展了以“立足崗位作貢獻、創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為全面建設(shè)和諧單位、推動殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展提供了堅強的政治和組織保證，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展情況和20xx年的創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路報告如下：
1、統(tǒng)一思想認識。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機關(guān)委員會《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》后，市殯儀館黨支部迅速組織召開全體黨員大會，布置此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，并作了深入細致的動員工作。
2、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻、創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”深化作風建設(shè)年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案，明確了活動的總體要求、主要內(nèi)容、活動方式及具體安排。為了使“創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實效，殯儀館將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“深化作風建設(shè)年、民主評議行風活動有機聯(lián)系起來，通過迅速動員部署，開展形式多樣的教育專題討論會和座談會、開展黨員示范崗、開展“零差錯”管理競賽，爭當優(yōu)秀管理科室等活動，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行再細化、再分解，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有序展開。
3、加強組織領(lǐng)導。為使此次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的有聲有色，達到預(yù)期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂森同志任組長，倪建華、童山青同志任副組長的活動領(lǐng)導小組，并積極與上級機關(guān)進行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織、機構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費“五落實”，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展提供了堅定的組織保障。4、積極營造學習氛圍。殯儀館創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組十分重視輿論引導工作，通過橫幅、宣傳欄、
黑板報。
等陣地宣傳報道創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進展及亮點，在全體黨員干部職工中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻、創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”的活動高潮，為引導廣大黨員，將思想和行動統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來提供了豐富的輿論導向。
1、組織黨員公開承諾，認真踐諾。為不斷推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開展學習型黨組織建設(shè)，積極組織開展公開承諾活動。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄，黨支部、全體黨員都分別作出了公開承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會上進行了公開承諾和重溫。
入黨誓詞。
等活動。活動領(lǐng)導小組在嚴格督察履行承諾情況的同時，在鼓勵黨員奉獻崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。
2、組織樹立“黨員示范崗”。殯儀館支部認真貫徹實施民政局黨委關(guān)于開展“黨員示范崗”活動的精神，通過支部推薦，局黨委審議通過了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”。“黨員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位，建功立業(yè)，當好排頭兵提供了學習方向。
3、組織開好了專題生活會。建黨89周年之際，召開了以“創(chuàng)先爭優(yōu)、加強黨風廉政、民主評議行風建設(shè)”為主題的民主生活會。會上，班子成員對照黨章，結(jié)合分管。
工作總結(jié)。
了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認真查找自身存在的問題和差距，使全體黨員過了一次意義非凡的支部民主生活會。
4、組織了素質(zhì)教育活動。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點學習了《廉政準則》、《黨章》、在中紀委xx屆五次全會上的重要講話，圍繞行業(yè)作風建設(shè)進行宣講，進一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。在慶祝建黨89周年慶?；顒又校_定了入黨積極分子，組織老黨員對入黨誓詞進行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進性和黨員意識的再教育。
在活動中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”這個主題，進一步認清了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義。充分認識到在全黨深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十xx屆五中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項重要的經(jīng)常性工作。同時，也是推進殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真做好各項工作。
建“黨員示范崗”，為進一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅實的基礎(chǔ)。
全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評。
1、服務(wù)理念得到進一步提升。全體黨員在此次活動中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強支部活力的有效手段。
2、服務(wù)領(lǐng)域得到進一步提升。在此次創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員，支部和黨員服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作體系。
3、服務(wù)能力得到進一步提升。通過大力開展活動，使全體黨員干部貫徹落實黨的路線、方針、政策的能力、推動殯葬發(fā)展的能力、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強，黨員干部隊伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。
4、服務(wù)水平得到進一步提升。在此次活動中，使我館的目標激勵、平臺建設(shè)、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強，推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。
5、服務(wù)質(zhì)量得到進一步提升。通過扎實有效的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使新形勢下的殯葬服務(wù)業(yè)績更加突出、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進一步提升，喪屬滿意率達99%以上。
在此次“立足崗位作貢獻、創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”活動中，全館人員，始終以“行風評議為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。做到了時刻牢記民政宗旨，爭當實踐科學發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵。
我館在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中雖然取得一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別黨員干部對深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性和必要性認識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠;二是支部的工作力度、工作方法、工作落實程度上存在不足，支部的創(chuàng)先爭優(yōu)活動缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問題的力度、深度還有待加強，學習調(diào)研有待進一步深化。
在下一步工作中，我們將嚴格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項工作：
(一)加大宣傳，明確責任，分類指導，進一步深化廣大黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的認識，增強創(chuàng)先爭優(yōu)工作的使命感和責任感。把活動搞得更實更細，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。
(二)加強公開承諾的踐諾工作，做好領(lǐng)導點評，強化督察考評，指導廣大黨員立足崗位，認真履職，實踐承諾，為殯葬事業(yè)改革、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻，建功立業(yè)。
(三)進一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性和針對性，持續(xù)開展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范崗的督導工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(四)進一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾辦實事好事，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹立殯葬職工良好的服務(wù)形象。
(五)加強創(chuàng)先爭優(yōu)與民主評議行風建設(shè)、黨風廉政建設(shè)活動的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項活動一起推進，共同提高，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更具特色，取得實實在在的成效，為xx大的順利召開和建黨90周年獻一份厚禮。
總之，在黨和領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點，努力奮斗，力爭把工作做到最好!
殯儀館年度總結(jié)匯報篇五
維持穩(wěn)定是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，當前在農(nóng)村出現(xiàn)復(fù)雜多變的不穩(wěn)定因素，造成不同程度的群訪事件，從而影響我黨的執(zhí)政能力，一方面給我們的工作職能轉(zhuǎn)變提出了更高的要求，另一方面體現(xiàn)現(xiàn)行制度的不夠完善，不能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作匯報總結(jié)。維穩(wěn)工作是當前工作的重心。
一、維穩(wěn)方面主要做了以下工作：
（一）在加大維穩(wěn)工作的排查。深入群眾調(diào)研，了解民情，民意。我鄉(xiāng)自“縣委書記大接訪”活動開展以來，共計排查出上訪事件34件，根據(jù)上訪人的訴求，結(jié)合實際，實行責任落實到人，問題處理在基層，共解決群眾訴求和化解矛盾糾紛。
（二）加大宣傳力度。鄉(xiāng)委鄉(xiāng)政府針對矛盾突出的村寨，結(jié)合問題的特點，開展針對性的法律、法規(guī)、政策的宣傳。曉之以情，動之以理，做了大量的群眾思想工作。
（三）加大為民服務(wù)的力度。我鄉(xiāng)針對農(nóng)村低保發(fā)放、林權(quán)糾紛、民用煤供應(yīng)等成立相應(yīng)的工作組到村服務(wù)，切實增強政府的`服務(wù)意識和服務(wù)職能。
二、農(nóng)村存在的不穩(wěn)定因素：
（一）、礦群糾紛的不斷升級。因市場經(jīng)濟所產(chǎn)生的利益驅(qū)動，市場物價的不斷上漲等因素，在經(jīng)營性用地等方面政府適用于農(nóng)村的補償標準與市場物價上漲指數(shù)不相匹配。如在征地，拆建中的補償標準過低，從而有損群眾利益，挫傷群眾積極性，有的難以接受。
（二）、農(nóng)村綜合改革后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制及相關(guān)制度不夠完善，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作匯報總結(jié)》。一方面主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政職能被削弱，地方政府的行政執(zhí)法轉(zhuǎn)向服務(wù)功能，執(zhí)法權(quán)及相關(guān)的執(zhí)法處理歸屬縣級部門，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)在針對部分無理取鬧，無事生非等方面缺乏一定的處理力度，只能通過思想工作以情動人，以情感人去工作，去化解矛盾；另一方面干部在執(zhí)行相關(guān)政策時的顧慮頗多，有的出現(xiàn)偏差，有的在執(zhí)行和處理中沒有行之有效的依據(jù)可以參考執(zhí)行。
（三）、大企業(yè)在處理矛盾糾紛中的配合不夠主動。由于大企業(yè)的歸屬管理都是上一級，在發(fā)生礦群糾紛以后地方政府往往充當“解說員”的職責，而大企業(yè)在服務(wù)于民等方面，以其企業(yè)的主觀利益出發(fā)，而忽視周邊和諧環(huán)境建設(shè)，企業(yè)在處理糾紛中的推諉現(xiàn)象較為突出，給地方政府處理問題造成失信于民。導致部分問題久拖不決，有的長時間得不到答復(fù)和處理。
（四）、群眾與企業(yè)的利益紛爭日益突出。由于改革開放，社會經(jīng)濟日益增長，礦產(chǎn)資源的大量開采，地表層的破壞，造成群眾利益受損，企業(yè)的發(fā)展與群眾的經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展不相同步，有的地方直接影響群眾的生產(chǎn)生活，給群眾的生產(chǎn)生活帶來諸多不便，從而積小成大。
三、切實做好維穩(wěn)工作：
（一）、繼續(xù)加大對法律、法規(guī)的宣傳力度，深入細致的做好群眾的思想工作。
（二）、加大各部門的協(xié)調(diào)力度，特別是積極協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門的工作，支持和幫助解決和處理在矛盾糾紛中出現(xiàn)的問題。
（三）平衡群眾、集體、政府三者利益關(guān)系，共同構(gòu)建礦區(qū)和諧。
（四）積極探索“以城帶鄉(xiāng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，地企共建”的科學發(fā)展模式。
（五）加大對有意刁難、蓄意敲詐、散布謠言的個別人的打擊教育力度。
維穩(wěn)工作工作匯報：做好農(nóng)村維穩(wěn)工作構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇六
2012新的一年已到來,我對我個人工作和展廳工作在過去一年中做個總結(jié),主要目的在于總結(jié)教訓,提高自己,完善團隊，也相信刺桐店這個團隊會把明年的工作做得更好！
九月份來到boloni櫥柜，雖然我沒有櫥柜銷售經(jīng)驗,缺乏對櫥柜行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，但憑對銷售工作的熱情，我下定決心挑戰(zhàn)自己。為了能盡快融入到這個行業(yè)中來，我在展廳努力的學習櫥柜的基礎(chǔ)知識和銷售技巧。在王艷秀,魯經(jīng)理，朱經(jīng)理的指導下，一切從零開始一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教劉玲老師和朱經(jīng)理，魯經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗的同事，與展廳人員一起尋求解決問題的方法和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對我個人而言有一定的進展。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識和不斷的跟蹤客戶，跟客戶談方案?，F(xiàn)在對整體櫥柜市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在的我慢慢可以應(yīng)對一些客戶所提到的問題，能較好的與客戶溝通，達到銷售目的。所以經(jīng)過4個多月的努力，也有了一定的銷售業(yè)績。在不斷學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的管理能力，銷售水平都比以前有了相應(yīng)的提高，針對一些展廳的管理和客戶的異議，可以拿出一個基本成熟的方案來應(yīng)對。
但是對于整體櫥柜市場了解得還不夠徹底，對展廳的管理還不夠完善，不能十分有效的組建一支有效的團隊，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在于客戶的溝通過程中，過分的相信客戶，以至于引起連串的不良反應(yīng)。本職工作做得不夠好，感覺自己還停留在一個銷售人員向管理者過渡的位置上，對展廳銷售員的培訓溝通，管理力度不夠，影響展廳的銷售業(yè)績。以下是個人業(yè)績報表；合計共7單。已簽合同總金額265937。已到款172541。尾款93396。
相信自己在明年新的一年里。能夠有更大進步，能夠完善今年還沒做好沒做到位的事。與整個展廳的團隊一起創(chuàng)造一個更好更有力的業(yè)績出來！
刺桐店已簽合同
大家好！
今天在空間里向各位作2017年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，2017年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。2017年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的.那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向2017年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導作2017 年度述職報告，請予審議?！?BR> （一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
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（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措
2017年即將遠去，面對2011年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?017年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
2017年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在2017年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇七
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進展和成就，本匯報將就此進行總結(jié)和匯報。
一、背景和目標
隨著全球公共衛(wèi)生形勢的不斷變化，保障人民健康已成為各級政府的重要職責。在這一背景下，我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域的主要目標包括：加強基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力；加強國際合作，應(yīng)對全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)；推進健康中國建設(shè)，提高全民健康水平。
二、主要進展和成果
1.基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)：在過去的一年中，我國基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)取得了顯著進展。各級政府加大了對基層公共衛(wèi)生工作的投入，加強了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了基層公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平。同時，各級政府還積極推進了健康教育和健康促進工作，提高了居民的健康意識和健康素養(yǎng)。
2.疾病預(yù)防控制能力：在疾病預(yù)防控制方面，我國公共衛(wèi)生部門加強了對傳染病疫情的監(jiān)測和預(yù)警，提高了疫情處置能力和水平。同時，我國公共衛(wèi)生部門還積極推進了慢性病預(yù)防控制工作，加強了食品安全和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，提高了整體疾病預(yù)防控制能力。
3.國際合作與交流：在公共衛(wèi)生國際合作方面，我國公共衛(wèi)生部門積極參與全球疫情防控，加強了與國際社會的溝通和合作。同時，我國公共衛(wèi)生部門還加強了與國際組織、外國政府的交流和合作，提高了我國在國際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。
4.健康中國建設(shè)：在健康中國建設(shè)方面，我國公共衛(wèi)生部門積極推進健康教育和健康促進工作，提高了居民的健康意識和健康素養(yǎng)。同時，我國公共衛(wèi)生部門還加強了對重大公共衛(wèi)生問題的研究，為健康中國建設(shè)提供了科學依據(jù)。
三、經(jīng)驗與不足
1.經(jīng)驗：我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過去的一年中取得了顯著進展，主要得益于以下幾點：一是各級政府的重視和支持，二是公共衛(wèi)生人員的專業(yè)能力和敬業(yè)精神，三是基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)的發(fā)展，四是公共衛(wèi)生國際合作的積極推進。
2.不足：雖然我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一定的進展，但仍存在一些不足之處，如基層公共衛(wèi)生服務(wù)水平有待提高，公共衛(wèi)生人才短缺，公共衛(wèi)生監(jiān)管力度有待加強等。
四、下一步工作
1.繼續(xù)加強基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力。
2.加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平和素質(zhì)。
3.推進公共衛(wèi)生國際合作與交流，提高我國在國際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。
4.繼續(xù)推進健康教育和健康促進工作，提高居民的健康意識和健康素養(yǎng)。
總之，我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過去的一年中取得了顯著進展，但仍存在一些不足之處。下一步工作將圍繞上述問題展開，努力推進公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高人民健康水平。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇八
尊敬的領(lǐng)導：
我是__x，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)人士，現(xiàn)在向您匯報我過去一年的工作成果和經(jīng)驗總結(jié)。
一、工作目標和背景。
在過去的一年中，我致力于提升公共衛(wèi)生領(lǐng)域的預(yù)防和控制水平，以應(yīng)對各種傳染病和慢性疾病。在這個背景下，我承擔了多個項目和任務(wù)，包括：
1.開展健康教育活動，提高公眾對傳染病預(yù)防和控制的認識；
2.參與制定一項新的公共衛(wèi)生政策，以更好地保護公眾健康；
3.組織并主持了一場大型的公共衛(wèi)生研討會，加強了公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才培養(yǎng)。
二、工作內(nèi)容和成果。
在過去的一年中，我主要負責公共衛(wèi)生政策的制定和實施。我?guī)ьI(lǐng)團隊對公共衛(wèi)生領(lǐng)域進行了全面的調(diào)研和分析，并在此基礎(chǔ)上制定了一系列有效的政策措施。這些政策措施包括：
1.針對特定傳染病的預(yù)防和控制措施；
2.對公共衛(wèi)生設(shè)施和服務(wù)進行優(yōu)化和升級；
3.加強公共衛(wèi)生知識的宣傳和普及。
這些政策措施的實施，取得了以下成果：
1.有效控制了多起傳染病的發(fā)生和傳播；
2.提高了公共衛(wèi)生設(shè)施和服務(wù)的質(zhì)量和效率；
3.增強了公眾對公共衛(wèi)生重要性的認識。
除此之外，我還參與了其他多個項目和任務(wù)，包括健康教育活動、公共衛(wèi)生研討會的組織和實施等。這些工作都取得了良好的成果和進展，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出了貢獻。
三、經(jīng)驗教訓和改進措施。
在工作中，我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，例如：
1.在健康教育活動中，公眾的參與度和積極性不夠高；
2.在政策制定過程中，與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)不夠充分；
3.在公共衛(wèi)生研討會上，一些專家的參與和貢獻不夠突出。
針對這些問題和挑戰(zhàn)，我提出了以下改進措施：
1.改進健康教育活動的形式和內(nèi)容，提高公眾的參與度和積極性；
2.加強與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，提高政策的針對性和有效性；
3.增加專家參與和貢獻的機會，提高研討會的水平和質(zhì)量。
四、總結(jié)和展望。
在過去的一年中，我致力于提升公共衛(wèi)生領(lǐng)域的預(yù)防和控制水平，并取得了一定的成果和經(jīng)驗。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻。
1.加強對公共衛(wèi)生領(lǐng)域的研究和探索，不斷提高預(yù)防和控制水平；
2.加強與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，共同推進公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展；
3.培養(yǎng)更多的公共衛(wèi)生領(lǐng)域人才，加強公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才培養(yǎng)。
總之，我將繼續(xù)努力，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝您的支持和信任！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇九
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進展和成就。在本次匯報中，我們將簡要介紹一年的工作內(nèi)容和任務(wù)，總結(jié)取得的成果和經(jīng)驗教訓，并展望未來的工作方向和計劃。
一、工作概述。
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著諸多挑戰(zhàn)和機遇。我們圍繞疫情防控、健康促進、疫苗接種等方面開展了多項工作，包括監(jiān)測和評估、宣傳教育、應(yīng)急處置等。我們與多個部門和機構(gòu)合作，共同推進公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
二、主要成果和經(jīng)驗教訓。
1.疫情防控方面：我們加強了疫情監(jiān)測和預(yù)警，推廣疫苗接種和健康促進措施，減少了疫情對社會的沖擊。在疫苗研發(fā)和生產(chǎn)方面取得了重要進展，為國家抗擊疫情提供了有力的支持。
2.健康促進方面：我們積極開展健康宣傳教育活動，提高了公眾健康意識和健康素養(yǎng)。加強了慢性病防治和心理健康服務(wù)，為人民群眾提供了更加全面和優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
3.疫苗接種方面：我們積極推進疫苗接種工作，提高了全民免疫水平，減少了疫情傳播風險。同時，加強了疫苗管理和監(jiān)管工作，保障了疫苗的安全和有效性。
三、未來計劃和展望。
1.繼續(xù)加強疫情防控工作：我們將繼續(xù)加強疫情監(jiān)測和預(yù)警，推廣疫苗接種和健康促進措施，加強國際合作和交流，為國家抗擊疫情貢獻力量。
2.推進健康促進工作：我們將繼續(xù)開展健康宣傳教育活動，加強慢性病防治和心理健康服務(wù)，提高公眾健康素養(yǎng)和健康水平。
3.加強疫苗接種工作：我們將繼續(xù)推進疫苗接種工作，加強疫苗管理和監(jiān)管工作，保障疫苗的安全和有效性，提高全民免疫水平。
總之，在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一些重要的進展和成就。我們將繼續(xù)努力，為推進公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進展和成就。在這篇年度總結(jié)匯報中，我們將對過去一年的公共衛(wèi)生工作進行梳理和總結(jié)，以便更好地了解我們所取得的成就和未來的發(fā)展方向。
一、背景和目標
在過去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和抓住機遇，我們需要更好地加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平。我們的目標是建立一個更加完善、高效、有力的公共衛(wèi)生體系，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、工作進展
在過去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾倪M展。首先，我們加強了公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。其次，我們加強了公共衛(wèi)生監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，提高了對公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。此外，我們還加強了公共衛(wèi)生宣傳和教育，提高了人民群眾對公共衛(wèi)生的認識和意識。
三、工作亮點
在過去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾牧咙c。首先，我們成功應(yīng)對了多個公共衛(wèi)生事件，包括__疫情和__疫情等，有效地控制了疫情的傳播和擴散。其次，我們開展了一系列公共衛(wèi)生宣傳和教育活動，提高了人民群眾對公共衛(wèi)生的認識和意識。此外，我們還探索了一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，例如__技術(shù)和__方法等，為公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
四、問題與挑戰(zhàn)
在過去一年中，我們也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才短缺和技能不足問題仍然存在，需要加強人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。其次，公共衛(wèi)生資源的分配和管理問題也需要加強，以確保資源的合理利用和配置。此外，一些公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對和處理也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，需要加強應(yīng)對能力和水平。
五、展望與計劃
在未來一年中，我們將繼續(xù)加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平。我們將加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。同時，我們也將加強公共衛(wèi)生監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，提高對公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。此外，我們還將加強公共衛(wèi)生宣傳和教育，提高人民群眾對公共衛(wèi)生的認識和意識。同時，我們也將探索一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，為公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過去一年中取得了一些重要的進展和成就，但也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。我們需要加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平，加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，加強公共衛(wèi)生監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，加強公共衛(wèi)生宣傳和教育，探索一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十一
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進展和成就，本匯報將就這些進展和成就進行總結(jié)和匯報。
一、背景介紹
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。
二、年度重要事件
1.新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和全球蔓延
2020年是全球范圍內(nèi)新型冠狀病毒疫情爆發(fā)的年份。公共衛(wèi)生領(lǐng)域采取了積極的措施，包括加強疫苗研發(fā)和接種、開展大規(guī)模的檢測和追蹤、加強醫(yī)療資源的調(diào)配等，以應(yīng)對疫情的爆發(fā)和蔓延。這些措施有效地控制了疫情的擴散，但同時也暴露出了一些問題，如公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、醫(yī)療資源分配不均等。
2.數(shù)字化和人工智能技術(shù)在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用
隨著數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展，公共衛(wèi)生領(lǐng)域也得到了極大的推動。例如，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，可以對傳染病進行更精確的監(jiān)測和預(yù)測，從而有效地控制疫情的傳播。同時，數(shù)字化技術(shù)也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的協(xié)同合作提供了更好的平臺，促進了信息的共享和交流。
三、年度成就
1.公共衛(wèi)生領(lǐng)域的國際合作
公共衛(wèi)生領(lǐng)域是一個需要全球合作和協(xié)作的領(lǐng)域。在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域加強了國際合作，共同應(yīng)對了新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和蔓延。各國政府和國際組織加強了信息共享和交流，共同制定和實施了應(yīng)對疫情的措施。
2.公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進
公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進是公共衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)展的重要方面。在過去的一年中，許多國家加強了公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括醫(yī)療設(shè)施、衛(wèi)生保健機構(gòu)、傳染病監(jiān)測系統(tǒng)等。這些建設(shè)改進了公共衛(wèi)生領(lǐng)域的服務(wù)和能力，提高了應(yīng)對疫情和突發(fā)事件的能力。
四、總結(jié)
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇，取得了一些重要的進展和成就。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。未來，公共衛(wèi)生領(lǐng)域需要進一步加強國際合作、改進公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，并積極探索數(shù)字化和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，以更好地應(yīng)對全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十二
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進展和成就。在這篇年度總結(jié)匯報中，我們將對過去一年的公共衛(wèi)生工作進行梳理和總結(jié)，以便更好地了解我們所取得的成就和未來的發(fā)展方向。
一、背景和目標。
在過去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇。在全球范圍內(nèi)，公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，如新冠病毒的爆發(fā)和傳播，使得公共衛(wèi)生領(lǐng)域更加重要和緊迫。我們的目標是加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力，保障人民群眾的健康和生命安全。
二、工作進展。
在過去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾倪M展。首先，我們加強了公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。我們組織了多次應(yīng)急演練和培訓活動，使公共衛(wèi)生專業(yè)人員更加熟悉和掌握應(yīng)急處置流程。同時，我們也加強了公共衛(wèi)生監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對公共衛(wèi)生事件。
其次，我們加強了衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作。我們組織了多次衛(wèi)生監(jiān)督和檢查活動，對公共衛(wèi)生安全進行了嚴格的監(jiān)管和管理。我們加強了對餐飲、醫(yī)療、學校等重點場所的衛(wèi)生監(jiān)督和檢查，確保人民群眾的健康和生命安全。
最后，我們加強了健康教育和宣傳工作。我們通過多種渠道和形式，向公眾普及健康知識和宣傳健康生活方式。我們組織了多次健康宣傳活動，提高了公眾的健康意識和健康素養(yǎng)。
三、經(jīng)驗教訓。
在過去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾慕?jīng)驗教訓。首先，我們認識到加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)的重要性，需要加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。其次，我們認識到加強衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作的重要性，需要加強對公共衛(wèi)生安全的監(jiān)管和管理。最后，我們認識到加強健康教育和宣傳工作的重要性，需要向公眾普及健康知識和宣傳健康生活方式。
四、結(jié)論和展望。
在過去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一些重要的進展和成就。我們加強了公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。我們加強了衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作，加強了健康教育和宣傳工作。但是，我們也認識到公共衛(wèi)生領(lǐng)域仍然存在一些問題和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)努力。
未來，我們將繼續(xù)加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。同時，我們也將加強衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作，加強健康教育和宣傳工作，促進人民群眾的健康和生命安全。
總之，公共衛(wèi)生領(lǐng)域是一項重要的工作，需要我們不斷地努力和奮斗。在未來，我們將繼續(xù)努力，為人民群眾的健康和生命安全貢獻自己的力量。謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十三
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！今天，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報我們公衛(wèi)年度的工作總結(jié)。在過去的一年里，我們始終秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷推進公衛(wèi)工作，為保障人民群眾的健康做出了積極的貢獻。下面，我將從以下幾個方面進行匯報：
一、年度工作概況。
在過去的一年中，我們公衛(wèi)團隊共承擔了多項任務(wù)，包括公共衛(wèi)生監(jiān)測、傳染病防控、慢性病管理、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置等。我們共開展了多項活動，如健康教育、健康檢查、健康促進等，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。同時，我們也加強了與相關(guān)部門的協(xié)作，共同推進公衛(wèi)工作的發(fā)展。
二、工作亮點。
1.公共衛(wèi)生監(jiān)測：我們加強了公共衛(wèi)生監(jiān)測工作，通過數(shù)據(jù)收集和分析，及時發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生問題，為決策提供了有力的支持。
2.傳染病防控：我們加強了傳染病防控工作，采取了一系列措施，如加強疫情監(jiān)測、開展防控宣傳等，有效遏制了疫情的傳播。
3.慢性病管理：我們加強了慢性病管理工作，通過建立健康檔案、開展隨訪管理、提供健康指導等，有效提高了患者的生活質(zhì)量。
4.突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置：我們加強了突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作，及時響應(yīng)各種事件，為保障人民群眾的健康安全提供了有力的保障。
三、經(jīng)驗教訓。
1.團隊協(xié)作：在工作中，團隊協(xié)作是非常重要的。我們需要加強團隊之間的溝通交流，提高協(xié)作效率。
2.工作流程：我們需要進一步完善工作流程，優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。
3.資源利用：我們需要更加合理地利用資源，節(jié)約成本。例如，我們可以優(yōu)化場地布局，減少交叉污染。
四、展望未來。
在未來的一年里，我們將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，以人民群眾的需求為導向，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平。我們將進一步加強公共衛(wèi)生監(jiān)測，傳染病防控，慢性病管理，突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置等工作，為保障人民群眾的健康做出更大的貢獻。
同時，我們也將加強與相關(guān)部門的協(xié)作，共同推進公衛(wèi)工作的發(fā)展，為人民群眾的健康保駕護航。
最后，我要感謝領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十四
20__年城管大隊緊緊圍繞爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，頑強拼搏，求實創(chuàng)新，_完成城管綜合執(zhí)法各項工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、狠抓自身建設(shè)，為爭創(chuàng)禮貌城區(qū)帶給堅強保障
1、強化學習教育，提高隊員素質(zhì)。加強理論學習，制定理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學習日制度，每季度進行理論學習閉卷考試，規(guī)范學習筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質(zhì);加強思想教育，先后組織開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性、履行職責創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育，同時舉辦第一屆田徑運動會和“實現(xiàn)青春價值，為城管事業(yè)做貢獻”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調(diào)動了隊員的用心性和工作熱情。
2、強化法制工作，確保依法行政。狠抓隊員業(yè)務(wù)學習，開展“每月一法”、每周法制學習日等學法活動，城管隊員每周至少半天時間學習城管法規(guī)，大隊組織了全員業(yè)務(wù)培訓，系統(tǒng)學習了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對執(zhí)法人員進行了獨立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達標考核，逐個過關(guān)。完善案卷管理、文書領(lǐng)取使用管理等規(guī)定，嚴格落實逐級審批、過錯職責追究等制度，嚴把立案關(guān)、告知關(guān)、處罰關(guān)，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發(fā)生一齊因處罰不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好班子，多名同志被評為學法用法先進個人。
3、強化內(nèi)部管理，打造過硬隊伍。加強指揮中心建設(shè)。堅持了早點名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強車輛、財務(wù)、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴肅了辦公紀律;加強協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導小組及四個職能組組成人員，制定了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對協(xié)管人員進行業(yè)務(wù)培訓、閉卷考試，規(guī)范了管理，提高了素質(zhì);加強社會治安綜合治理。強化安全防范工作，制定了城管大隊安全事故職責追究辦法，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴格規(guī)定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發(fā)生。加強督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案資料規(guī)范管理，推進了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。
二、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標實現(xiàn)
1、_完成各項拆違任務(wù)。為確保拆違任務(wù)的_完成，大隊黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊領(lǐng)導親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊、宣傳法規(guī)，下達法律文書，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫忙違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。采取調(diào)查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發(fā)放通告、責令自行拆除、強制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，確保了區(qū)重點工程的順利實施，凈化了市容環(huán)境。
2、創(chuàng)新招法治理重點難點違章。加強亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“盛潤”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業(yè)隊伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理范圍，將直噴直寫、違規(guī)運輸車輛道路污染納入代清范圍，成立了專業(yè)清掃隊伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員，對運輸違規(guī)造成的道路污染及時予以清除。一年來，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。
3、深入開展環(huán)境專項治理活動。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸污染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。
4、大力實施城市環(huán)境長效管理。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法，實行了分組劃片定崗管理，將管理職責落實到具體執(zhí)法隊員，并制定嚴格的督察考核辦法，實施全天候檢查，減少違章回潮反復(fù)問題的發(fā)生。強化巡察隊、專治辦和協(xié)管大隊三支隊伍專項治理職能，加強早、中、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點，24小時監(jiān)控治理運輸違章，基本實現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。
5、全力完成創(chuàng)禮貌城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認真落實建立任務(wù)，對照爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)標準和查擺出的問題，明確城管隊伍建立全國禮貌城區(qū)的11項重點工作任務(wù)，制作了《城管大隊爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)重點任務(wù)分解表》，規(guī)定了完成任務(wù)的要求、時限、職責部門、職責人，將創(chuàng)禮貌城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細化、分解，落實到人。加強建立督察。成立了建立全國禮貌城區(qū)工作督查組，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對落實大隊建立任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責不力的部門、中隊，及時限期整改督辦，對督辦事項整改不力的職責領(lǐng)導和職責人予以嚴肅處理。
三、堅持執(zhí)法為民，在創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中樹立形象
1、狠抓禮貌執(zhí)法。深入開展禮貌執(zhí)法教育活動，認真落實了城管隊伍禮貌用語和禁用語規(guī)定、禮貌執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊員及協(xié)管人員集中學習禮貌執(zhí)法的各項規(guī)章制度，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識，實施親情管理，執(zhí)法中隊員做到了舉止端莊，語言禮貌，行為規(guī)范。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡，被今晚報等媒體報道。加強紀檢監(jiān)察，完善紀檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，加大隊員禮貌執(zhí)法、廉潔自律狀況的檢查、處罰，全年通報處理三起違規(guī)行為。透過加強教育管理，減少了不禮貌執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“禮貌執(zhí)法隊員”。
2、加大宣傳監(jiān)督力度。重新制定了政務(wù)公開制度，將隊伍職責、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準則全部上墻公開。加強新聞媒體宣傳，今年共上報宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》，發(fā)放到大隊各部門及機關(guān)、企事業(yè)單位。實施了“四進”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、校園、機關(guān)單位共建，認真開展了“大手拉小手”等清臟治亂活動，在校園設(shè)置城管校外輔導員，廣泛發(fā)動社會力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強對城管工作的監(jiān)督，聘請了39名社會監(jiān)督員，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會各界的意見推薦，努力改善工作，樹立了城管隊伍良好形象。
3、竭誠為民服務(wù)。加強信訪工作，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認真組織實施。大隊設(shè)立指揮中心，負責群眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應(yīng)急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題。同時，大隊還進一步完善了《服務(wù)承諾》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機制，透過嚴格的規(guī)范和紀律約束，強化全體執(zhí)法人員的宗旨意識和服務(wù)觀念。今年，大隊共處理群眾來信18件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見5份，處理區(qū)長熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報電話465個，群眾滿意率達95以上。
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