演講稿在撰寫過程中要注意語言的得體性和文采的運用,以增強聽眾的感受。在演講稿的主體部分,要用事實、數(shù)據(jù)、事例等支持觀點,提高說服力。以下是小編為大家收集的演講稿范文,僅供參考,希望能給大家提供一些寫作上的啟發(fā)。通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀的演講稿范文,可以提高自己的寫作水平和演講技巧,為演講的成功打下堅實的基礎(chǔ)。大家一起來看看吧!
如何做一個成功的演講稿篇一
日本豐田公司不僅僅作為一家汽車公司聞名于世,更因為它是精益生產(chǎn)的起源地、全球制造業(yè)心目中的“世界級工廠”而倍受推崇,豐田管理模式也成為世界各國眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的標桿。
企業(yè)理念是所有其他原則的基石。豐田認為,企業(yè)應(yīng)該有一個優(yōu)先于任何短期決策的目的理念,使整個企業(yè)的運作與發(fā)展能配合著朝向這個比賺錢更重要的共同目的。豐田通過與國外各開發(fā)中心建立緊密的協(xié)作關(guān)系,真誠地傾聽各國及不同地區(qū)的顧客的要求與期望,運用具有豐田傳統(tǒng)的“新產(chǎn)品開發(fā)流程”和豐田生產(chǎn)方式,不斷推出博得世界各國厚愛和信賴的高質(zhì)量汽車,滿足顧客的要求。排除任何材料、人力、時間、能量、空間、程序、搬運或其他資源的浪費,排除生產(chǎn)現(xiàn)場的各種不正常與不必要的工作,以及動作、時間、人力的浪費,這是豐田生產(chǎn)方式最基本的概念。
豐田認為,正確的流程方能產(chǎn)生優(yōu)異的成果,唯有流程穩(wěn)定且標準化,方能談持續(xù)改進。因此,他們不斷改進工作流程,使其變成創(chuàng)作高附加值的無間斷流程,盡力把所有工作計劃中閑置或等候他人工作的時間減少到零。根據(jù)顧客實際領(lǐng)取的數(shù)量,經(jīng)常補充存貨,按顧客的需求每天變化,而不是依靠計算機的時間表與系統(tǒng)來追蹤浪費的存貨。使在制品及倉庫存貨減至最少,每項產(chǎn)品只維持少量存貨。
豐田所謂的生產(chǎn)均衡化指的是“取量均值性”,假如后工程生產(chǎn)作業(yè)取量變化大,則前作業(yè)工程必須準備最高量,因而產(chǎn)生高庫存的浪費。所以,豐田要求各生產(chǎn)工程取量盡可能達到平均值,也就是前后一致,為的是將需求與供應(yīng)達成平衡,降低庫存與生產(chǎn)浪費。即時生產(chǎn)就是在生產(chǎn)流程下游的顧客需求的時候供應(yīng)給他們正確數(shù)量的正確東西。材料的補充應(yīng)該由消費量決定,這是即時生產(chǎn)的基本原則,也是豐田獨創(chuàng)的生產(chǎn)管理概念。這里的自動化不僅是指機器系統(tǒng)的高品質(zhì),還包括人的自動化,也就是養(yǎng)成好的工作習(xí)慣,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,爭取在第一次生產(chǎn)流程中就達到優(yōu)良品質(zhì)這是企業(yè)的責(zé)任。通過生產(chǎn)現(xiàn)場教育訓(xùn)練的不斷改進與激勵,讓人員的素質(zhì)越來越高,反應(yīng)越來越快越來越精確。
方式不僅能降低庫存成本(達到零庫存),更重要的是將流程效率化。
豐田不把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)視為只是完成工作和具備良好的人際關(guān)系技巧。他們認為,領(lǐng)導(dǎo)者必須是公司理念與做事方法的模范,把徹底了解且擁護公司理念的員工培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者,使他們能教導(dǎo)其他員工。寧愿從企業(yè)內(nèi)部栽培領(lǐng)導(dǎo)者,也不要從企業(yè)外聘用。訓(xùn)練杰出的個人與團隊以實現(xiàn)公司理念,獲得杰出成果。運用跨部門團隊以提高品質(zhì)與生產(chǎn)效率,解決困難的技術(shù)性問題,以改進流程。在豐田公司,所謂尊重人格無非就是把它放在排除無效的作業(yè)、把人的能量與有意義的有效作業(yè)結(jié)合起來的位置上,同時又能激發(fā)員工的熱情、干勁和智慧,提高工作效率。
在不斷改善流程后,豐田發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)量不變,生產(chǎn)空間卻可精簡許多,而這些剩余的空間,反而可以做靈活的運用;人員也是一樣,例如,一個生產(chǎn)線原來六個人在組裝,抽掉一個人,則那個人的工作空間自動縮小,空間空出來而工作由六個人變成五個人,原來那個人的工作被其他五人取代。這樣靈活的工作體系,豐田稱之為“活人、活空間”,即鼓勵員工都成為“多能工”以創(chuàng)造最高價值。
豐田非常重視他的事業(yè)伙伴與供貨商,把它們視為自己事業(yè)的延伸,并激勵他們,對它們制定具有挑戰(zhàn)性的目標,并幫助它們實現(xiàn)這些目標,要求他們成長與發(fā)展?,F(xiàn)地現(xiàn)物的意思就是親臨現(xiàn)場查看以徹底了解情況。豐田認為,解決問題與改進流程必須追溯源頭、親自觀察,然后驗證所得數(shù)據(jù),而不是根據(jù)他人所言及計算機屏幕所顯示的東西來理論化。
“根回”是豐田模式的一個重要流程,此流程多半被用以描述資淺人員如何通過擬出提案,廣泛傳閱,以爭取管理者的贊同來建立共識。在根回過程中,許多人提出他們的意見與建議,因而最容易形成共識。這是豐田公司特有的一種流程。
通過不斷省思與持續(xù)改進以變成一個學(xué)習(xí)型組織。使用“反省”作為重要的里程碑,在完成某計劃后,誠實地找出此計劃的所有缺點,然后再制定避免相同錯誤再次發(fā)生的對策。
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),緊扣企業(yè)每個階段的戰(zhàn)略重點。
如何做一個成功的演講稿篇二
同學(xué)們:
早上好,今天國旗下講話的題目是《堅持就是成功》,有一個大家應(yīng)該非常熟悉的故事:兩千多年前,古希臘偉大的哲學(xué)家蘇格拉底在開學(xué)第1天,對學(xué)生們說:“今天咱們只學(xué)一件最簡單也是最容易做的事,每個人把胳膊盡量往前甩,然后再盡量往后甩?!闭f著蘇格拉底示范做了一遍說:“從今天開始,每天做300下,大家能做到嗎”同學(xué)們都笑了,這么簡單的事有什么做不到的。過了一個月,蘇格拉底問:“每天甩手300下,哪些同學(xué)堅持了”有90%的同學(xué)驕傲的舉起了手。又過了一個月,蘇格拉底又問,這回,堅持下來的只剩百分之八十的人。一年以后,蘇格拉底再一次問大家:“請告訴我最簡單的甩手運動誰還在堅持這時,整個教室里,只有一個人舉起了手,這個人就是后來成為古希臘另一位大哲學(xué)家的柏拉圖。
有人說:世界上最容易的事是堅持,最難的事也是堅持。說容易,是因為不管是誰,不管他的條件怎樣,只要他愿意去做。
如何做一個成功的演講稿篇三
做一個輕松的管理者,這是我目前追求的亮點。我知道這對我來說只是一種永久的奢望,但我以此為目標,會使我擁有長久的動力和前進的方向,我也因此不會感到疲勞和倦怠。
,我對自己的產(chǎn)業(yè)作出一個重大的決策:全面整合業(yè)務(wù),出售非主業(yè)資產(chǎn),進軍生物制藥行業(yè)。決策一出,在行業(yè)內(nèi)外頓時掀起軒然大波。行外人認為,如此折騰如日中天的事業(yè),放著手邊的錢不賺,拿著金飯碗去討飯真鬧不明白;行業(yè)中人認為,企業(yè)轉(zhuǎn)行雖然正常,但從建筑房地產(chǎn)行業(yè)突然轉(zhuǎn)向制藥行業(yè)也太離譜了,隔行如隔山,做企業(yè)不是秀才上戰(zhàn)場!
無論怎樣,在北海拼搏五年完成了兩億元資本積累的我還是堅持自己的設(shè)想,至今北生藥業(yè)在中國醫(yī)藥界快速成長起來,至少表明當(dāng)時的選擇沒有錯。我不贊成一些人用靈機一動、突發(fā)奇想、時運到來之類的話語來形容當(dāng)初所做的決策、以及企業(yè)快速成長,我覺得只要人有追求,那他的思維就得每時每刻不停地運轉(zhuǎn)。其實,超前思維就像一張網(wǎng),而機遇是魚,沒有網(wǎng)將無法捕獲到魚。“運氣”只是那些本來可以做到、最后卻沒有做到的人給自己的安慰托辭。
做事業(yè),一旦進入全神貫注的狀態(tài),就意味著你“苦行僧”般的生活已經(jīng)開始了。但要真正做到“商界名流”,無疑要歷經(jīng)一段漫長的里程,這段里程中充滿艱辛、勞累和坎坷,作為企業(yè)負責(zé)人,他必須在實踐中悟出許多有新意的經(jīng)營管理思想,以便不斷地修整和完善。沒有人逼你把自己交給企業(yè),有了暫時的成就,你退隱商場,樂享其成也理所當(dāng)然。但,“良田萬頃,日食一升;瓦房千間,夜寢一室”而已。把個人的財富視為金錢,乞丐都可以做到,把財富上升為精神,恐怕連世界首富比爾蓋茨都在努力之中。
人生只有幾十年光景,一晃就過去了,財富不能全面體現(xiàn)一個人的能力和水平,關(guān)鍵還看自己能給社會留下什么有價值的東西。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)當(dāng)有一套自己的管理思想,要把自己日積月累所形成的企業(yè)管理經(jīng)驗、行為理念進行歸納總結(jié),讓其他人從中得到啟發(fā),這遠比留下物質(zhì)上的財富更具有價值。所以說最大的財富是思想和經(jīng)驗。
不同行業(yè)的企業(yè),其實也有許多方面具有共性。我學(xué)過建筑,做過建筑、管理過建筑。建筑是一門復(fù)雜的綜合性學(xué)科,它的極致是用技術(shù)創(chuàng)造美的永恒,如果把建筑物作為一件藝術(shù)作品去細心雕刻,必須有足夠的心智和靈巧的手法,它的亮點在細微之處,眾多完美的細微之處才會使整體顯得杰秀而成為不朽之作,這種手法就是核心技術(shù),所以說核心技術(shù)是企業(yè)發(fā)展生死攸關(guān)的因素,對醫(yī)藥企業(yè)而言,尤為如此。
事實上,在社會上絕大部分人的生存并不是大問題,著重考慮的應(yīng)是如何發(fā)展。而機遇面前人人平等,關(guān)鍵要看自己能不能抓住,敢不敢抓住。在我的潛意識里,別人看來不可能的,我總想讓它變成可能。這也不是說我有多大能耐,僅僅性格決定罷了。只要看準了,我就不會回頭,下定決心堅持到底。
崇尚本土管理毫不質(zhì)疑
經(jīng)過多次磨練和思考,我發(fā)現(xiàn)最好的管理工具就在身邊。作為本土企業(yè),在管理上應(yīng)當(dāng)注重本土文化的導(dǎo)入。中華民族幾千年的文化底蘊是勞動人民智慧結(jié)晶,這足以證明我們的思想和西方人一樣先進,沒有必要克隆西方的管理模式。最適合的管理就是員工從內(nèi)心最愿意接受的管理。
平靜的水面鍛煉不出出色的水手,把經(jīng)驗教訓(xùn)給他們,這是船長的職責(zé)。企業(yè)轉(zhuǎn)行后,人員結(jié)構(gòu)有了變化,成分也復(fù)雜:一方面是跟隨我多年并立有汗馬功勞的老員工和功臣,另一方面是轉(zhuǎn)行后吸收進來的大批制藥行業(yè)技術(shù)和管理人員,兩者的思維觀念和知識結(jié)構(gòu)差別很大,摩擦和矛盾將在所難免。我的原則是,無論在哪一個崗位,都必須考慮“我們是誰?我們要做什么?”我希望大家尋求到自己的最佳平衡點作為事業(yè)的支撐。我的觀點是先追求個人的完美,再追求團隊的完美,如果每個人都能獨擋一面,整個團隊必將成為可經(jīng)受惡風(fēng)大浪考驗的堅堤。
“木桶理論”在業(yè)界曾一度受到關(guān)注,短板問題成為大家關(guān)注的焦點。事實上,我認為短板只是企業(yè)的問題之一,問題的關(guān)鍵在于,木桶即使裝了再多的水,又能保持多久呢?木桶的材質(zhì)、木板的縫隙、木桶放在什么地方等等,都是制作木桶的人值得研究的,這個制作木桶的人的心態(tài)也是很重要的。比喻到實業(yè)上,即便一家公司各方面都已經(jīng)比較完善,但就一定會基業(yè)常青嗎?這也未必。企業(yè)存在的內(nèi)部管理、細小問題、何地做事等,都將是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因,特別是企業(yè)負責(zé)人的心態(tài)一定要端正,否則將無法實現(xiàn)持久的發(fā)展。作為企業(yè)負責(zé)人,不但要學(xué)政治、懂政治,還要有政治家的頭腦和眼光,有強烈的使命感。而任何投機取巧、偷逃稅收、踩著法律邊沿行走都是一種冒險的行為,同時也是對自己、對企業(yè)、對股東、對員工的極端不負責(zé)任的做法。
英雄不問出處御權(quán)有道
現(xiàn)在不少人都有滿腔抱負卻又心理浮躁,一心只想干大事,小事情不愿意做,苦日子不愿意過,無法積累社會資本和財富資本,缺乏創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)條件,最終抱憾終生。在北生藥業(yè),我的要求是,先做好眼前的事,再考慮下一步應(yīng)該做的事,在做事過程當(dāng)中,還要分輕重緩急,做到“在規(guī)劃中行動,在行動中規(guī)劃”。
我們要求全體員工不能生搬硬套書本上的模式和觀點,理論與實踐需要有機結(jié)合,很多經(jīng)驗和教訓(xùn)是從實踐中得來的,只有自己親手操作,才會深刻體會和感悟到書本上的知識,達到學(xué)以致用的目的,如果只知道紙上談兵,這不符合企業(yè)實際。因此,我主張“習(xí)大于學(xué)”,并通過“逐步加壓”“提供平臺”和“老人引路”等加以落實。
大膽重用人才,英雄不問出處。不唯學(xué)歷,不講資歷,不論出身,能為企業(yè)作貢獻就能得到重用,我們采取因人設(shè)崗和因事設(shè)崗結(jié)合的方法,只要是人才就會有安排。
作為民營企業(yè),企業(yè)與員工是雇傭關(guān)系的觀點比較普遍,要扭轉(zhuǎn)這種觀點,雙方都需要有一個磨合的過程,關(guān)鍵是企業(yè)能否以真誠的態(tài)度并拿出實際的行動,保護員工的根本利益,這不僅是對員工勞動、能力的肯定,更是對員工的尊重。我們要求每一位員工參與工作目標計劃的修訂,并說明自己所擔(dān)負的工作任務(wù)和指標,在工作中自我管理、自我約束、自覺行動。我在管理上堅決反對研究人、琢磨人的“思維怪圈”,力求讓管理行為變成“陽光操作”。同時,積極尋求建設(shè)扁平化組織機構(gòu)和團隊式的管理模式;由嚴格和完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同愿景來凝聚企業(yè)的向心力。管理也逐步由監(jiān)管型轉(zhuǎn)向授權(quán)型,集權(quán)與分權(quán)則按“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”進行。
在北生干事業(yè),三個關(guān)鍵的順序不能顛倒,即“先謀勢,后謀利;先求強,后求大;先做人,后做事”。特別是人才觀上,是猴子就給座山折騰折騰,是條龍就給條大江撲騰撲騰。對于缺乏挑戰(zhàn)精神的人,我們只能放棄。我想,沒人天生就是出色營銷人、廣告人、管理者,更沒有人能隨隨便便就成為一名合格的“北生人”。(韋紹鋒)
來源:中人網(wǎng)
如何做一個成功的演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的老師們,同學(xué)們:
大家好!今天我演講的題目是《自信就會成功》。
老師們、同學(xué)們,成功是我們每個人的夢想,但成功不是說出來的,不是高喊“我要成功”你就能成功的,成功是一種堅持后的登高望遠!然而自信,是戰(zhàn)勝困難的利劍;自信,是到達理想彼岸的小船;自信,是走向成功的墊腳石。一個人只要擁有了自信,就意味著向成功邁出了第一步。記得在的7月份,我參加了甕安縣的教師招考,我落榜了,一直自信的我迷惑了,氣餒了,當(dāng)時我也曾想放棄過,可我的親人和朋友們都安慰我說:“別灰心,要相你信自己,你一定能行的,一定能成功的,這次沒考上,沒關(guān)系,下次再來吧”。是啊,我才考一次,怎么能灰心呢?于是我就開始四處去參加招考,雖然每次都以失敗而告終,但我隨時都對自己說:“我一定行,一定能成功,爭取下次一定考上”。終于在的7月份,我考上了,在9月份我站在了三尺講臺,成為了一名光榮的人民教師。
這些經(jīng)歷讓我明白:我成功的取得,源于自信給我的勇氣和力量。自信使我渡過一個又一個的難關(guān)。但“自”信的關(guān)鍵在于我們自己,如果你總認為自己不行,那么你是無法得到自信的,更不可能成功的,自信的秘密是相信我們自己有能力,相信“天生我才必有用”,我們每個人只要對自己充滿自信心,就能戰(zhàn)勝種種困難而獲得成功。
同學(xué)們,自信是成功的基石!有了自信,失敗不再追隨我們,成功不再躲避我們;有了自信,生活更加充實有趣,學(xué)習(xí)更富有生機,工作更加有激情。自信,是一顆火熱的太陽,使我們感受到了它的溫暖;自信,是心底的一顆寶珠,你什么時候用它,它什么時候就會發(fā)光;自信,更是征途的導(dǎo)航燈,照亮著我們前行的路,指引著我們跨過一道道艱難的門檻!
自信吧!同學(xué)們!因為有了自信,我們才會擁有自我,才會擁有成功,才會擁有輝煌燦爛的人生!為了你心中的夢想,為了你的成功,馬上行動起來,用你的自信,開拓出一片自己的天空;用你的自信,搭起一條通向成功的云梯;用你的自信,鑄就你輝煌燦爛的明天!!!
謝謝大家!
如何做一個成功的演講稿篇五
辯論賽是由辯手組成的,那么辯手有哪些注意事項呢?今天本站小編給大家分享一些辯手該注意的問題。
1、辯手參加比賽舉止端莊,即使在辯論中針鋒相對,也應(yīng)做到態(tài)度溫和,彬彬有禮,以理服人而不要以勢壓人。
2、辯論時,要求使用普通話,吐字清晰,觀點明確,互相尊重,只能針對對方的觀點和理由進行攻擊,而不能涉及對方的立場和人品(不能人身攻擊,不能帶有輕視,貶低污辱對方的語言)。
3、在辯論中,特別是一對一攻辯和自由辯論時,應(yīng)針對對方提問和辯駁的內(nèi)容回答或反駁,內(nèi)容不能偏離辯題或各自為論,要體現(xiàn)比賽的對抗性。
初次參加辯論賽的參賽隊員在賽前該做好哪些準備。
辯論賽是許多青年同志喜愛的一項側(cè)重于人們言辭表達能力的比賽。然而,不少青年,尤其是一些年輕的學(xué)生,雖參賽熱情很高,卻由于缺乏一定的辯論賽知識,或賽前不懂如何正確準備,或賽中不要領(lǐng),初次上陣便遭受挫折。因此,對初學(xué)者來說,掌握一些辯論賽的基本入門知識顯得十分必要。那么,初次參加辯論賽的參賽隊員在賽前該做好哪些準備呢?主要有四項:認識準備、核對準備、立論準備和試辯準備。
所謂認識準備,是指參賽隊員在賽前對“辯論賽”的性質(zhì)和特點要有所認識。辯論賽是一咱作為比賽項目來進行的模擬辯論(即辯論演習(xí))。這種辯論往往不問辯論者本人的立場和主張,而側(cè)重于人們的辯論技巧的比賽。比賽雙方都不準備說服對方或被對方說服,而以駁倒對方、爭取評委的裁決和聽眾的反響來擊敗對方。因此,這種比賽有以下三個特點:
1.辯論的題目、辯論的程序、發(fā)言的時間等,都是由辯論賽的組織者所決定,參賽者必須按規(guī)定進行辯論,不能隨意改變。
2.比賽勝負標準包括立論、材料、辭令、風(fēng)度以及應(yīng)變技巧等綜合因素、勝負由評委根據(jù)標準及主觀印象進行裁定。
3.辯論時只能針對對方的觀點和理由進行攻擊,而不能涉及對方的立場和人品。初賽者了解了辯論賽的這些性質(zhì)和特點,就不會在比賽中,在思想和方法上與日常爭辯相混淆。
辯題被明確無誤地確認后,參賽隊員就可以根據(jù)辯題,共同商量,研究確立一個最有利于本方論證的具體的總論點。所謂最有利于本方,就是指該總論點不僅觀點正確,旗幟鮮明,而且用之攻能破對方任何的立論,用之守能抵擋對方的任何攻擊。能不能確立這樣一個總論點是一次辯論賽準備的成敗關(guān)鍵。為了要確立這樣一個總論點,首先要對題進行嚴格的審題,也就是要對辯題字面上的每個詞或詞組逐個進行概念分析,即通常所說的“破題”。這種分析要同時站在雙方的立場審視,不能一廂情愿。尤其是要分析出哪些詞或詞組對對方立論具有潛在的有利因素,可能成為雙方首先爭論的焦點,因為一般的辯論賽雙方都會抓住辯題中的某個詞項解釋入手開始辯論,有時會出現(xiàn)整個辯論賽始終圍繞這種解釋來進行。因此,盡量設(shè)法站在一定理論高度,對辯題作出有利于本方觀點的界定,以獲得大多數(shù)聽眾的“公認”,是極為重要的一環(huán)。此外,不應(yīng)把立論準備看作是一個孤立的靜止準備看作是一個孤立的靜止準備階段,而應(yīng)在以后的辯詞撰寫和試辯過程中隨時要審視先前的審題總論點及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)設(shè)計有無不慎之處,以便及時修正。在立論準備停當(dāng),各辯手便可分頭撰寫自己分工的辯詞。
如同其他比賽一樣,辯論隊要想在正式比賽中獲勝,一定要在正式比賽前搞一次嘗試性的比賽,以檢驗自己的賽前準備是否經(jīng)得起實際的考驗。為了達到檢驗的效果,試辯條件和氣氛要盡量搞得逼真些,這就需要在正式參賽隊員進入準備階段的同時,應(yīng)有一支與之實力相當(dāng)?shù)募僭O(shè)“對方”也進入準備階段,并且雙方都應(yīng)處于“保密”狀態(tài)。不過,為了增加正式隊員的一些難度,正式隊員應(yīng)故意泄露些立論方面的要點,來吸引“假設(shè)對方”作有針對性的進攻準備,用之在試辯中檢驗參賽一方的立論和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是否能奏效。
如何做一個成功的演講稿篇六
新的學(xué)期來臨時,每位同學(xué)都滿信心與決心,但經(jīng)過一次考試后,有的同學(xué)由于成績不太理想,因此而失去信心,有的甚至于還放棄學(xué)習(xí),結(jié)果成績是一團糟。成功與失敗往往只有一步之遙,堅持到底就會成功,半途而廢往往失敗,只有堅持到底的人才能綻放出最燦爛的笑容。因為堅持,李時珍用時間完成《本草綱目》;因為堅持,司馬遷用時間著成《史記》;因為堅持,愛因斯坦創(chuàng)立震驚世界的相對論;還是因為堅持,貝多芬創(chuàng)作出非同凡響的音樂交響曲。他們的精神無不令我們折服!
我想在場的每位同學(xué)都有自己的夢想,有的同學(xué)正在為自己的夢想奮斗,我想對這些同學(xué)說:“加油,堅持就是勝利,勝利的曙光已為我們鋪升一條寬敞的大道,指引我們成功?!边€有些同學(xué)可能因為某些原因放棄了努力,我想對這部分同學(xué)說:“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!?BR> 有人說:世界上最容易的事是堅持,最困難的事也是堅持。說容易,是因為不管是誰,無論他的條件怎么樣,只要他愿意去做,都可以做;說困難,是因為真正能夠長期堅持下去的人,畢竟只有少數(shù)。就如毛主席曾有過一個英明的論斷:“一個人做點好事并不難,難的是一輩子做好事?!?BR> 的確,我們干什么事,要取得成功,堅持不懈的毅力和持之以恒的精神都是必不可少的。古今中外,有多少這樣的例子不用枚舉。就如大家所熟悉并十分關(guān)注的跨欄飛人劉翔,八歲開始了他的運動生涯,最早開始練跳高,后來轉(zhuǎn)入跨欄項目。在十幾年的刻苦訓(xùn)練中,每天面對的就是奔跑、起跳、跨越;跨越、奔跑、起跳。日復(fù)一日,年復(fù)一年,這對于熱愛音樂、電腦的十幾歲的少年劉翔來說,是何等的枯燥、乏味!但是,劉翔堅持下來了,十幾年如一日的刻苦訓(xùn)練,成就了劉翔,雅典奧運會上,一個令西方世界驚詫不已的東方神話橫空出世,劉翔帶給全中國人民的是何等的榮耀和自豪。我想他也給我們每個人注入了一股強大的精神力量,那就是明確目標,堅持不懈,終能成功!
如何做一個成功的演講稿篇七
直接面對客戶—戴爾公司的直銷模式
案例陳述19末,美國《商業(yè)周刊》評出了本年度100名叱咤全球的巨人企業(yè),戴爾公司(dell)被評為第一名。它不僅戰(zhàn)勝了ibm、康柏、惠普等巨型企業(yè),就連號稱軟件之王的微軟公司也屈居其后。一個創(chuàng)立于1984年的公司,何以能夠取得如此大的成就?答案在于,戴爾的直銷模式發(fā)揮了威力。
成功管理者案例:與ibm競爭
19歲的時候,邁克爾·戴爾決定從德克薩斯大學(xué)退學(xué),這位年輕的一年級大學(xué)生不想去做醫(yī)生、律師或是工程師,而是要成為一名企業(yè)家,創(chuàng)辦一家計算機公司,用他自己的話說是要“與ibm公司競爭”。
戴爾出售計算機的方式有些特別,他沒有在大街上租賃鋪面,而是通過電話直接將計算機賣給客戶。有人戲稱,戴爾是在家里從事銷售工作,他身穿睡衣就可以將計算機賣出去。事實上,戴爾開創(chuàng)了直接面對消費者的商業(yè)模式,這就是直銷。過去,顧客購買計算機主要是通過電腦經(jīng)銷商。而戴爾則提出了一個大膽的想法,即“消費者可以通過電話購買計算機”。
銷售對廠商來說可以減少管理費用,獲得更多的利潤,對客戶來說可以提供更便捷更實惠的選擇。戴爾直言:“遠離顧客無異于自取滅亡。還有許多這樣的人——他們以為他們的顧客就是經(jīng)銷商!我現(xiàn)在還對此大惑不解?!苯Y(jié)果證明,直接銷售使戴爾公司聲名大噪,戴爾的營業(yè)額以火箭般的速度上升。1984年,戴爾公司的營業(yè)額為600萬美元,3年后增加到6900萬美元,而到了1991年,這一數(shù)字已達到了5.46億美元。1995年,戴爾占據(jù)了全球3%的市場份額,上升到4%。雖然戴爾的利潤趕不上占據(jù)市場頭把交椅的康柏公司,但據(jù)國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計,戴爾的增長率幾乎是康柏的兩倍。19,戴爾的股票價格翻了5倍,營業(yè)額達到53億美元,更是創(chuàng)下了120億美元的紀錄。戴爾現(xiàn)有20800名職工,在全球33個國家設(shè)有辦事處,其產(chǎn)品和服務(wù)范圍覆蓋170個國家和地區(qū)。
年,32歲的邁克爾·戴爾被《商業(yè)周刊》評為全球25位最佳企業(yè)家之一。在7月5日出版的《福布斯》雜志中,戴爾以165億美元的凈資產(chǎn)名列全球第7大富翁(第一名是比爾·蓋茨,其凈資產(chǎn)達到900億美元)。目前,戴爾的資產(chǎn)以平均每天1000萬美元的速度增長。網(wǎng)上直銷通過開拓性的“直線訂購模式”,戴爾公司和大型跨國公司、政府部門、教育機構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立了直接聯(lián)系,戴爾公司不僅通過免費直撥電話向他們銷售計算機,還為他們提供技術(shù)咨詢,并于次日到現(xiàn)場服務(wù)。目前戴爾公司每天能夠接到50000個這樣的電話。
費者并不認可,戴爾計算機銷售額迅速下降,戴爾公司的股票也從1月份的49美元降到了7月份的16美元。戴爾很快認識到了自己的錯誤,并及時加以更正,回到直銷的路子上來。
隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的興起,戴爾將興趣轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)直銷上來,這一次他又成功了。戴爾在線商店于1996年7月開業(yè),每天銷售600萬美元的pc機和輔助設(shè)備,現(xiàn)在這一數(shù)字已超過1000萬美元。包括42個國家的站點,每周有200多萬人瀏覽,通過這一網(wǎng)址,客戶可以了解報價,比較產(chǎn)品,開展訂購,獲得技術(shù)支持。實踐證明,internet直銷是一個強有力的促銷手段,戴爾稱80%通過網(wǎng)站購買計算機的人都是新客戶。
戴爾不是第一家、也不是惟一一家從事網(wǎng)上銷售的公司,其他一些高技術(shù)公司,例如cisco公司,在這方面的嘗試也很成功,但是戴爾成功的故事更為精彩,因為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與戴爾的直銷模式配合得天衣無縫,戴爾直接從用戶手中收取訂單,然后再根據(jù)他們的要求組裝計算機。這種與客戶的直接接觸加強了反饋功能,戴爾可以生產(chǎn)出客戶需要的任何產(chǎn)品,而不會造成積壓。而其他大多數(shù)廠商,無論是康柏、ibm還是蘋果,都通過傳統(tǒng)渠道銷售計算機,他們常常由于對市場判斷有誤而造成產(chǎn)品大量積壓。
戴爾只有12天的庫存,這使公司能對新的技術(shù)、顧客需求的轉(zhuǎn)變以及價格的波動作出快速反映。根據(jù)接到客戶訂單再生產(chǎn)的原理,它最近甚至還設(shè)計出了沒有倉庫的工廠。戴爾本人提出:“如果我們不給倉庫留地方,就不會有庫存。”
如何做一個成功的演講稿篇八
我和馬云差了8個字:越敗,愈挫愈勇。
馬云,我真的非常的佩服他,首先佩服他的是他跟我有同樣的經(jīng)歷,我考了3年才考上了大學(xué);他也是考了3年。我比他還要幸運一點,我考上的是北大的本科,馬云考上的是杭州師范學(xué)院的??啤?梢姡覀兂碎L相上的不同,還有智商上的差別。
但是,阿里巴巴在去年到美國紐交所去上市,市值200億美金,新東方比阿里巴巴早走了一步,我們在就到美國上市,新東方的市值到今天為止才40億美金。當(dāng)然同學(xué)們不要小看40億,你想做一個40億美元的公司給我看看也是不容易的。
有時候我想,我跟馬云的差距在什么地方呢?后來發(fā)現(xiàn),我跟他的差距就在最后八個字上,馬云是一個典型的越敗,愈挫愈勇的人物,我是典型的不是越敗,愈挫愈勇的人物。我到后來有了這樣一點精神,也是從周圍的朋友身上學(xué)來的。
阿里巴巴是馬云做的第5個公司。馬云在大學(xué)畢業(yè)以后,當(dāng)了大學(xué)老師,也跟我一樣,出來開了一個外語培訓(xùn)班,新東方第一個外語培訓(xùn)班招生人數(shù)13人,3年以后,新東方同期學(xué)生到了5000人,一舉成功。馬云第一個培訓(xùn)班招了20個人,3年以后的培訓(xùn)班還是20個人,開培訓(xùn)班失敗了。馬云又做了一個翻譯社,怎么做怎么虧本,緊接著做了一個中國黃頁,又失敗了。馬云又跑到北京開了一個合資公司,做了不到半年,還是失敗了。
請大家想一想,如果是你,連做4個公司都失敗了,你會怎么辦?你會怎么想自己?你會想,老子天生不是干這個事情的料,我天生是給別人打工的料,我再也不開公司了。但馬云想的是,前面的失敗是為了奠定未來做世界大公司的基礎(chǔ)。我終于看出了,我和馬云的區(qū)別。
人的區(qū)別,不在于家庭身份,不在于長相,不在于上什么大學(xué)。“請記住了,這個世界上,能掌管命運的就是你自己。沒有任何人能把你從泥濘中拉起來,只有你自己可以爬起來;沒有任何人可以阻止你前進,只要你自己往前走。這個世界上,90%的人是追隨者,但你不是,請記住,你是來引領(lǐng)這個世界的!
有時,擋住我們前進的腳步,恰恰是不愿意邁出第一個腳步的自己。
我們的生命需要什么呢?突破,突破,再突破!有時,擋住我們前進的腳步,恰恰是不愿意邁出第一個腳步的自己。
當(dāng)我走進北大的時候,我連續(xù)幾年充滿了自卑,總感覺自己這也不行,那也不行,講普通話不會講,文藝體育才能不行,我會的體育運動是游泳,但只會狗刨。上游泳課時,我的老師哈哈大笑,說從來沒有看到一個人狗刨游得這么快,當(dāng)時我無地自容。在北大看到男女同學(xué)談戀愛,我發(fā)現(xiàn)自己根本沒有勇氣去追求我喜歡的女生,盡管我喜歡了很多的女生。
我在大學(xué)四年,從來沒有參加過任何學(xué)生和干部的競選,因為我知道,我要競選的話,80%的可能性都會失敗,大家會怎么評價我呢?你看俞敏洪連他都想競選學(xué)生會的干部,為了避免失敗我干脆什么也不干?,F(xiàn)在回想起我的大學(xué)生活,除了讀了幾本書,交了幾個朋友,其他的生活幾乎是一片空白。
因為害怕,不愿意突破自己,最后導(dǎo)致我們永遠在原地踏步。我們必須突破自卑的殼,自輕的賤,膽怯的虛,失敗的懼,才可以奮勇向前。
人生就像心電圖,一帆風(fēng)順,你就掛了!
心電圖本身就是高高低低,非常不平整,它表明了生命的活力,如果說你的人生是一帆風(fēng)順的,證明你掛了,你的人生一帆風(fēng)順,有可能是你難得遇到挫折,精神就崩潰了。后來我終于想明白了,寧可生命中多點挫折,也不愿意生命中只是鋪滿了鮮花,因為在挫折中間,你能看到更多的風(fēng)景,你能更多的感受到人生的酸甜苦辣。
有一次黃曉明說,俞老師,我演的還好吧?我說你演得很好了,可惜你沒有把我的氣質(zhì)演出來,他說什么是氣質(zhì)?我說氣質(zhì)是一個男人在經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨之后,每一個動作都充滿人生的智慧,這就是氣質(zhì)。
人生的道路從來沒有直路可走,每一個人只要心里有山峰,道路再曲折,也能夠到達你人生的頂峰和山頂,希望大家一起共同努力。
人生最重要的是什么?注意力和穿透力。什么是穿透力,就是可以排除周圍所有的紛紛擾擾,眼睛盯著你前行的路,那就是穿透力。
我希望成為中國教育領(lǐng)域中間最出色的教育助手,說得好聽一點,教育家。但是到現(xiàn)在為止,我也不知道,走向教育家應(yīng)該是做什么?但是我知道,我在這條路上一直在努力。
我的人生,是從階段性目標開始的。第一個目標,成為一個出色的農(nóng)民;第二個目標,離開農(nóng)村,考上大學(xué);第三個目標,是希望畢業(yè)以后,留在北大當(dāng)老師;第四個目標,希望可以到美國去讀書;前面三個目標都實現(xiàn)了,但是第四個目標,最后徹底絕望而告終。但是現(xiàn)在想一想,我突然發(fā)現(xiàn),幸虧被拒簽了。正是拒簽讓我一次一次的絕望,讓我想到,我在北大永遠不會有錢,我必須自己掙錢,所以有了新東方。所以說階段性的目標,只要你可以堅持下去也是好事。
剛才我說到了,人生最重要的是什么?注意力和穿透力。什么是穿透力,就是可以排除周圍所有的紛紛擾擾,眼睛盯著你前行的路,那就是穿透力。
當(dāng)我們的生命有目標,如果你的眼睛可以穿透困難,走向目標,目標永遠就是最大的。你就會變成成功者,當(dāng)你的眼睛只看到困難,目標被困難阻擋的時候,你永遠是一個失敗者。
有多少同學(xué)在生活中遇到困難放棄自己的目標:考試,考不過去就放棄了;交朋友,交不了就放棄了;找工作,投了幾份簡歷沒有人要就放棄了;創(chuàng)業(yè),一次失敗就放棄了。我們的生活中放棄了太多的東西,看到了太多的困難,以至于我們一次一次變成了失敗者,但是你沒有像馬云一樣,從一直失敗,一直失敗,走向成功,你也沒有像我一樣,走向成功。其實成功不在于堅持了多久,只有在一次一次沒有希望的時候依然堅持下去,才有用。
他們丟掉了夢想,丟掉了堅持,丟掉了信念,再也沒有什么東西值得相信。留下的是什么?是平庸,迷茫,懦弱,放棄和附和。
在長大的過程中,我們失去童年,失去了青年,不知不覺走向了中年。我們有多少人在30歲以后,慢慢告訴自己,你必須堅持?我們大部分人都看到的是什么?我們?nèi)找孀兊闷接?,我們?nèi)松錆M迷茫;我們隨著碰到各種各樣的困難。
隨著我們失戀,隨著我們大學(xué)畢業(yè)找工作,隨著我們創(chuàng)業(yè)找不到資源,我們越來越變得膽怯,越來越變得懦弱。我們開始放棄自己的夢想,我們甚至放棄自己微小的目標。到最后,我們附和整個社會,還給自己起了一個非常好聽的名字,就叫“和光同塵”。其實,是把你的光弄沒了,而你的精神和靈魂,確實掩蓋了所有的塵埃。
他們丟掉了夢想,丟掉了堅持,丟掉了信念,再也沒有什么東西值得相信。留下的是什么?是平庸,迷茫,懦弱,放棄和附和。
如何做一個成功的演講稿篇九
戴維托馬斯為溫迪國際公司的創(chuàng)始人和資深的主席,該公司是一家擁有4300余家快餐館的世界性連鎖公司。他說:12歲那年,在我的說服下,一位餐館經(jīng)理相信我已經(jīng)16歲并雇我當(dāng)柜臺服務(wù)員,每小時付給25美分薪水。
這家餐館的老板是一對姓李加斯的希臘移民兄弟:費蘭克和喬治。他們剛來美國時洗過盤子,賣過熱狗。兄弟倆鐵石心腸,要求嚴格,不過他們從不要求雇員完成他們自己做不到的事。
“好兄弟,”弗蘭克對我說,“你只要賣力氣,干多久都行。但是如果不好好干,你就別想賺我的錢。”這“賣力氣”包括從勤奮干活到禮貌待客等許多內(nèi)容。
這兒的小費通常是1角錢,不過假如我食物上得快,態(tài)度又好,有時也會行2角5分的銀幣。我記得我曾試過一個夜晚能接待多少顧客,結(jié)果是100位。
我的第一位老板使我懂得了,禮貌待人和贊揚工作出色的人十分重要。當(dāng)你工作勤奮刻苦和心無旁騖時,你就會成功。事情真的不是那么復(fù)雜。
如何做一個成功的演講稿篇十
李萍春風(fēng)得意,她剛被提升為主管地區(qū)部的副總經(jīng)理,這得力于她在公司里任客戶服務(wù)部門經(jīng)理時的工作表現(xiàn)。李萍心里仔細回顧了自己在那里干了些什么才獲得如此成就。以下是她可以回憶起來的:她曾頒布這樣一個政策:。
對客戶的服務(wù)比提供一般性方便應(yīng)該更優(yōu)先考慮,我們必須體現(xiàn)出工作效率,而又不使客戶感到不便。因此,李萍為自己的職工們作過一份備忘錄:在與公司的客戶們打交道中,應(yīng)該遵循以下程序:1)向客戶作自我介紹,并說明自己的職責(zé)。2)仔細聽取客戶的要求,收集有關(guān)信息。3)如果你當(dāng)即有了解決辦法,就立刻告訴客戶;如果沒有,就對客戶說,三天之內(nèi)你會搞出一個解決問題的辦法。4)如有必要的話,收集有關(guān)信息,提供一份準確的答復(fù)。5)三天之內(nèi)給客戶回電,并告訴他你的答復(fù)。即使你沒有弄到必需的信息,三天之內(nèi)也一定要回電。6)假如客戶對你的答復(fù)不甚滿意,你也可以把客戶交給我來處理。(注意:無論你干什么,也別與客戶爭執(zhí)起來)7)與客戶接洽之后,在你的每日記錄中寫下自己是如何處理的。(注意:由于這個程序比以前更耗時,我設(shè)下了一個新目標,每星期接待350位客戶,而不是以前的400位客戶。另一個目標是,每接待500位客戶,來向我投訴的客戶不得超過1人。)。
每到周末,李萍查看每個職員的每日記錄:(1)確認一下在三天之內(nèi)是否給客戶回了電話;(2)了解一下接待客戶的目標是否完成。她還保留了自己的一份宗卷,記下職工們上交的客戶要求,以及她和其他辦公室人員收到的客戶對服務(wù)有何意見。
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如何做一個成功的演講稿篇十一
親愛的同學(xué)們、尊敬的老師們:
首先,要確立奮斗目標。沒有目標的人是永遠也不會成功的。機遇和目標形影相隨,追求目標也就創(chuàng)造了機遇,而機遇只垂青有準備的人!其次,要樹立自信。自信心是我們學(xué)習(xí)、工作的精神動力,永遠不要消極地認定什么事情自己是不可能的,從某種意義上講,世界上沒有辦不到的事情,只怕你沒想到!所以你必須認為“我能行”,然后去嘗試、再嘗試,你就會發(fā)現(xiàn)你確實能行!200年前,當(dāng) 一些大數(shù)學(xué)家為一元四次方程的解搞得山窮水盡時,挪威一名16歲的學(xué)生阿貝爾卻說:“我能行,我能證明一元四次方程是否有解?!卑⒇悹柧褪菓{著“我能行”的信心,實現(xiàn)了自己追求的目標,造就了偉大的成就。2000年悉尼奧運會上,我國選手熊倪在落后對手薩烏丁30多分的情況下,堅信“我能行”,奮起直追,終于登上了奧運會冠軍的領(lǐng)獎臺。建立自信最主要的是培養(yǎng)積極的心態(tài)、樂觀的精神,要善于發(fā)現(xiàn)積極的因素,化消極為積極,化腐朽為神奇。人人都會遇到困難,而困難又有兩重性,是雙刃劍。著名 的成功學(xué)大師這樣教導(dǎo)我們:感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志;感激欺騙你的人,因為他增進了你的見識;感激遺棄你的人,因為他教導(dǎo)了你應(yīng)該自立;感激絆倒你的人,因為他強化了你的能力;感激斥責(zé)你的人,因為他助長了你的智慧——感激所有使你堅定成就的人!
第一,要磨練意志,增強毅力。大廈是由一磚一瓦砌成的,進步是一點一滴積累起來的。在這個過程中,沒有鮮花、沒有掌聲,有的只是困難、挫折和寂寞。想獲取成功,憑一時的熱情是不行的,只有毅力才能支撐我們一步又一步地向目標邁去,不停滯,不退縮,不達目標,決不甘休!
第二,從失敗中汲取教訓(xùn)。人的一生不可能不遭遇失敗,但每次失敗都附帶著等值的成功。對待失敗的正確態(tài)度是汲取教訓(xùn),尋找失敗的 根源,避免同一類的錯誤與失敗。愛迪生發(fā)明電燈,經(jīng)過了8000次的失敗。世界成就非凡的`科學(xué)家湯姆遜晚年 深有體會地說:我 堅持奮斗55年,致力于科學(xué)的研究與發(fā)展,可以用兩個字來總結(jié)我工作的經(jīng)歷與特點,那就是“失敗”。我國歷史上身處逆境而卓有成就的人更比比皆是:文王被拘禁而 著《周易》;孔子周游歷國碰壁而成《春秋》;屈原遭中傷被流放而寫《離騷》;左丘明雙目失明而作《左傳》;孫臏被挖去膝蓋而有《孫子兵法》;司馬遷慘遭宮刑忍辱負重而完成《史記》。
第三,享受學(xué)習(xí)的快樂。于右任為人、文章、書法皆受人尊崇,有人問他成功的秘訣,他說:“常思一二,不想八九”。遭到挫折時常想想一二件成功的事,以鞏固自信心。同學(xué)們,當(dāng)我們成功地掌握了一個知識點,背誦了一首古詩,做對了一道難題,通曉了一種學(xué)習(xí)方法,提高了一種思維能力,解決了一個實際問題的時候,那種喜悅的心情是無以言表的。有了這種快樂,學(xué)習(xí)不在再枯澀,讀書不再枯燥。我們就會全身心地投入其中。當(dāng)我們對學(xué)習(xí)充滿了激情時,還有什么學(xué)不好的呢!
同學(xué)們,心動不如行動。只要我們具有明確的目標、良好的心態(tài)、堅定的信念、有效的方法并積極地行動,執(zhí)著地追求,我們就一定能達到人生的目標,我們就一定能獲取成功!
如何做一個成功的演講稿篇十二
在我12歲時的一天下午,我在父親的家具店里打掃地面,一位上了年紀的婦女走了進來。我問父親,可不可以由我來接待她。父親回答說:“就看你的了!”
“我能為您做點什么嗎?”
“噢,是這樣的,”老婦人說,“我以前在你們店里買了一張沙發(fā),可現(xiàn)在它的一條腿掉了。我想知道,你們什么時候能幫我修好?”
“夫人,您什么時候買的?”
“有左右了吧?!?BR> 我跟父親說,這位顧客想讓我們免費為她修理她10年前買的舊沙發(fā)。
父親吩咐我告訴她,我們下午就到她家里去修沙發(fā)。
我們給那位老婦人的沙發(fā)新?lián)Q了一條腿,然后就離開了。在回家的路上,我一聲不吭。父親問:“怎么了,為什么不高興?”
“你心里明白,我想去上大學(xué)??墒?,假如總是這樣跑大老遠地給人免費修沙發(fā),到頭來我們能掙幾個錢呢?”
“不能那樣想,你得尊重你的客戶。況且,學(xué)著做一些修理活對你沒有壞處。另外,你今天錯過了最重要的一個細節(jié)。我們把沙發(fā)翻過來后,你有沒有注意到那上面的標簽?其實,這張沙發(fā)不是我們店賣的,而是從西爾斯家具店買的。”
“你的意思是,我們?yōu)樗蘩砩嘲l(fā),一分錢不收,而她根本就不是我們的顧客?”
父親看著我的眼睛,鄭重說道:“不,現(xiàn)在她是我們的顧客了?!?BR> 兩天后,那位老婦人再次光臨。這一次她從我們店里買走了價值幾千美元的新家具。
如今,我在銷售行業(yè)已經(jīng)干了30多個年頭。這些年來,我一直在給不同的公司做銷售代理,而我的銷售業(yè)績在這些公司的代理中常常是最好的。我之所以能有如此出色的表現(xiàn),是因為我總是抱著尊重的態(tài)度去對待每一個客戶,而這多虧了多年前那個下午和父親一起修沙發(fā)的寶貴經(jīng)歷。
如何做一個成功的演講稿篇十三
戴爾電腦是個很好的案例,戴爾電腦的成功很大程度上可以歸結(jié)為創(chuàng)始人邁克爾·戴爾先生的執(zhí)行力。用前戴爾亞太采購負責(zé)人方國健的話說就是:“邁克爾·戴爾的特質(zhì)之一是極有遠見,他通常在認定一個大方向以后就親自披掛上陣,帶領(lǐng)全公司徹底執(zhí)行?!?BR> 有兩個例子是邁克爾·戴爾本人領(lǐng)導(dǎo)力(執(zhí)行力)作用的明證:
一個例子是戴爾電腦推動國際互聯(lián)網(wǎng)的深度運用與普及化的過程。邁克爾·戴爾很早就意識到,互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變?nèi)说纳钚螒B(tài)與工作習(xí)慣,而且是直銷的一種利器,有必要大力宣傳、推動對互聯(lián)網(wǎng)的重視。為了做好這項工作,邁克爾·戴爾安排在公司內(nèi)部到處張貼一種大海報,在這章海報上,邁克爾·戴爾本人一臉酷相,半側(cè)著身子,一手直指向畫外(觀眾),海報上印了一行大字:“michaelwantsyoutoknowthenet!(邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通!)”戴爾還在好幾個公開演講中熱情洋溢地重申他對互聯(lián)網(wǎng)的看法。此番努力的結(jié)果是:戴爾電腦有70%的營業(yè)額可以通過網(wǎng)絡(luò)下單成交,公司的多數(shù)管理制度及工具可以在網(wǎng)絡(luò)上實行。
另一個案例是關(guān)于戴爾公司供應(yīng)商的選擇管理。戴爾電腦是依靠oem模式來運營的企業(yè),原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司的關(guān)鍵,戴爾本人非常重視,不僅對各個供應(yīng)商的報價和產(chǎn)品標準細節(jié)了如指掌,不僅派高級管理人員不斷巡視這些廠家,而且每年要親自到供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場考察數(shù)次,對生產(chǎn)細節(jié)深究不已。
如何做一個成功的演講稿篇十四
回首過去我們在艱難中成長,
展望未來堅守本心揚帆起航。
2016全球裂變,
中國互聯(lián)網(wǎng)大航海時代征程開啟!
我曾許諾,
要帶你們?nèi)e人夢想未曾抵達的地方,
如今船已鳴笛起航,
愿你在途中看到不一樣的風(fēng)景。
這是年會前,寫給所有小豹的一封信。登船前,我們把它放在了每位同事的房間。我看到的時候也很感動。
尤其看到獵豹那支年會開場短片時,我突然意識到:獵豹真的不是當(dāng)年的獵豹了,它已經(jīng)是一家有了自己精神的公司。
它有了很多人們對它的一種熱愛,才會有如此精心的細節(jié)。不是因為我是老板,大家是員工。大家在一起,不再是為了那份工作,而是因為——我們真的可以把每個人的夢想連接起來。
雖然今天獵豹還有很多問題。但我依然堅信,這家公司已經(jīng)開始了它與眾不同的“起航”之旅。
中層總結(jié)會時,我說,獵豹有一種特質(zhì)——這種特質(zhì)是能把你的興趣、發(fā)展、視野,和這家公司結(jié)合。它不再是一個簡單的數(shù)字或市值游戲,而是真的跟隨獵豹一起看不同的風(fēng)景。
我忘了是在哪次會議上,我隨口說了一句:一起去看最美的風(fēng)景。后來我發(fā)現(xiàn)被同事們貼得到處都是。
我想這就是一種精神。你種下了一顆種子,它就會自己生根發(fā)芽。人生看風(fēng)景是多么重要。而在工作中,還能看風(fēng)景,又是多么重要。這甚至是一種幸福,至少對我來說是這樣。
當(dāng)然,也有很多人問我,“誰想出郵輪開年會這個主意?”
我只好厚著臉皮說,作為一個重視用戶體驗的產(chǎn)品經(jīng)理和一個超級愛玩的學(xué)渣,當(dāng)然是我想出來的。
做這個決定,還是糾結(jié)了很久。但我用一個道理說服了自己:這個體驗前所未有,以后也很難再有。
因為只有這樣,才能讓大家體會到我們的與眾不同,才能真正了解獵豹移動重視什么。雖然花了比別人年會貴幾倍的錢,但這筆錢不會從年終獎克扣。今年我們給大家的年終獎,包括優(yōu)秀員工的獎勵,也是歷年最好的。
但是,這些都不夠。
我一直在想我奮斗的原因和目的是什么?我為什么會這么努力?因為也有人不停跟我說,傅總你好有精力,你怎么不睡覺,你滑雪為什么那么好。
我看上去是一個很努力的人。包括學(xué)英語,還有減肥。但我發(fā)現(xiàn),我以前不是這樣的。
昨天大家在交流青少年時代,我覺得我在青少年時代是一個特別愛哭,動不動就會跟家人鬧意見的人。有一段時間,我都覺得自己好像性格太柔軟了。
大家都知道了,現(xiàn)在的我,已經(jīng)不能用“柔軟”這個詞兒來形容了。
回顧自己很多成長歷程,我一直問自己一個問題——我為什么要不顧一切地努力?尤其到了今天,很多人說,你背著包就可以走天下,賺了幾輩子都花不完的錢。
可是我發(fā)現(xiàn),我還是要很努力。怎么做到的呢?
我想講講,關(guān)于我努力的三個故事:
故事一:恐懼
我經(jīng)常說,要戰(zhàn)勝恐懼。但是否想過:一個人說戰(zhàn)勝恐懼的時候,其實是因為他真的恐懼??謶值绞裁闯潭饶?就是恐懼到,你不知道自己的未來在哪里。
我記得,剛來北京漂泊不久,就因病住院了。住院期間,我目睹了臨床病人的真實經(jīng)歷。他的病癥已經(jīng)到了晚期,快不行了,這時候必須手術(shù),進行器官移植,費用高達40萬。
中國的醫(yī)保制度是進入器官移植流程后,所有都不報銷。大多數(shù)人買的醫(yī)保,對于這種大病,都不報銷的。
他是一個北京工薪階層的人。最后,找來所有親戚,以及正在讀初中的兒子,簽了一個借款協(xié)議。大意是:萬一爸爸去世了,兒子長大把這筆錢還了。簽完協(xié)議后,他轉(zhuǎn)了科室,做器官移植。
過了一個禮拜,他又回來了。我說,老哥,你為什么不做了?他說,我才知道手術(shù)費用是40萬,但終身抗排異還要40萬。他說,我做不起了。作為這樣一個病人來說,就是等死了。
其實我自己的身體倒沒什么。但我看著他,就好像看到我的未來一樣。我當(dāng)時就很擔(dān)心家人怎么辦。我得幫他們準備足夠的錢。
出院后,我就決定——一定要努力,讓自己有能力面對這樣的災(zāi)難。
這種恐懼,伴隨我很多年。一直到讓我覺得,這就是我工作的全部原動力。所以,有的時候,我看到一些不好的事情,就會說:總會過去,你要堅強。有人就說,你怎么總那么冷冰冰。
我說——因為我經(jīng)歷過。
今天你們覺得好多東西怎么樣,其實說實話,我還真沒覺得有多可怕。我就覺得:如果你被這種情緒控制了,你所有的思考都會陷入到跟這種情緒的對抗之中。
我在做360安全衛(wèi)士的時候,為了一個產(chǎn)品,拿著一萬塊錢的工資,天天沒有看過太陽下班,到處出差,hr不幫我找人,我就自己找??吹礁鞣N安全會議,只能拼命發(fā)名片。
有一次,我記得很清楚,我跟徐鳴去哈爾濱出差。他說太累了,萬一掛了怎么辦呢?我突然說,那就只好掛了吧。
為什么我會說出這句話呢?因為住院這件事,給我最大的教育就是——擔(dān)心是沒有用的。我曾經(jīng)有一段時間,天天擔(dān)心。后來發(fā)現(xiàn),根本不行。
我在那種醫(yī)院,待了兩個月,每個月花好幾千塊,當(dāng)時不就是為了擺脫嗎?后來我覺得:擺脫不了,那就忘掉它。
終于有一天,當(dāng)我擺脫心魔的時候,我就覺得,恐懼這件事情,對我沒那么重要了。
故事二:委屈
從小到大,雖然我總是以學(xué)渣自稱,但事實上,我的學(xué)習(xí)成績還是可以的。我就是高考沒考好。我不是一個生來就像泉靈那樣努力的人。努力本就是她基因的一部分。
而我不是那樣的人。
我高中那兩年,每天就跟我媽搞對抗,用各種方式搶奪電視,搶奪不了,我就躺在家里的地板上,翻各種書,所有的書都看,反正就堅持不學(xué)習(xí)。
堅持了兩年半后,一次考試測驗,我突然發(fā)現(xiàn),第一道題就不會做?;瘜W(xué)150分,只考了20分,英語閱讀理解,看完第一篇,就沒時間了。
我想說的是,其實我從小都生活在一個挺順的環(huán)境中,即使高考沒考好,我在大學(xué)也辦了第一個協(xié)會,也獲了省市三好學(xué)生。
這個世界,就像過去大人給你描繪的那樣——只要你努力,就能成功;只要你足夠勤奮,就能不斷得到這個世界的嘉獎;只要你善良,所有人就都會對你善良。
但離開最初那家公司后,我發(fā)現(xiàn),這個世界,完全變了。
最關(guān)鍵的還是沒有人理解你。
你曾經(jīng)朝夕相處的人,不明真相的人,有些甚至是你用心帶過的人,卻用很低劣的語言攻擊你。后來有個前同事出來后找投資,還給我打電話,說傅盛你幫我介紹一下。我說,你當(dāng)年在網(wǎng)上罵過我。他說,都是老板指令,身不由己。
我在一家公司幫他從0做到一個產(chǎn)品,做到全中國pc覆蓋率超過50%,顛覆了整個安全格局。我從那里離開后,卻偷偷往我賬戶打了一塊錢,把我的所有股份,強制回收,還告我剽竊產(chǎn)權(quán),吃里扒外等等。反而是當(dāng)年我開掉的員工,在聲援我。
我覺得這個世界真的變了。
那時候,我的合伙人都覺得,傅盛撐不下來,因為他沒受過這么大的委屈。
那個時候,公關(guān)部也不讓我在微博上說話。說你不能去顯得自己那么能吵架。不過,我還是擺脫了他們的控制。如果有誰在微博上罵我,我就說——你懂個屁。
我覺得,做這樣的人,也挺好的。
我是什么時候開始想通呢?
看了《指環(huán)王》之后。甘道夫去殺那條炎魔,后來跟炎魔一起掉進萬丈深淵。有一天,他突然又出現(xiàn)了。但,已經(jīng)從灰袍巫師,升級成了白袍巫師。他說,因為我掉進過萬丈深淵。
也許,正是你所經(jīng)歷的這一切,才讓你變得不一樣。
所以,上市那天,有的記者問我,上市對你來說意味著什么。我說,上市對我來說,很激動,但也讓我覺得這個世界好奇怪——我其實跟上市前沒什么不同,以前都是罵我的,現(xiàn)在很多人就開始說傅盛怎么怎么樣。
后來我想,我需要你說嗎?
其實,我今天做出的很多決定,都是在我30歲之前,所不敢想象的。正是因為這些恐懼、委屈,讓我終于開始戰(zhàn)勝自己內(nèi)心那些最不可戰(zhàn)勝的東西。
故事三:攀比
上市以后對我最大的挑戰(zhàn)是什么?
他說,你看,誰誰在國外有已經(jīng)有類似的公司,市場達百億美金。他們被人證明過。
他們有過這樣的模式,而我們沒有。
沒有人相信一家中國公司,真的可以把國際化做起來。一開始問,你們的數(shù)據(jù)是不是造假?后來又問,你們能做營收嗎?做完營收以后,又說,做完這輪營收,是不是下一輪營收做不起來。
我們發(fā)布了四次財報。每次都超出預(yù)期。每次發(fā)財報當(dāng)天都跌。就像一個孩子,他把答案認真地寫上去了,卻給你打了個零分。
好不公平。
我就覺得,這到底是怎么了。后來,我終于知道了,那是因為——你想攀比。你想要變得不一樣,然后你要找一個尺度。
但是,這個尺度是真的對嗎?
最近大家都在談私有化。獵豹是最適合做私有化的公司,甚至是沒有之一。
首先股價低了,收入漲了。我們的收入是上市之前的兩倍。如果從上市那一年算,上升了3到4倍。盈利能力也是那時的幾倍。用戶量是那時的兩倍。
其次,我們的股價和當(dāng)初一樣。我們只有18%的流通股。今天獵豹為什么經(jīng)常會暴漲。就是因為它的交易量非常少。流通股非常少,很多大基金,買不了我們。
此外,所有的股東,包括我和徐鳴在內(nèi)的管理層,都堅定地覺得我們被低估了。所以,沒有人愿意賣股票。這就導(dǎo)致我們私有化,大概只需要4到5億美金,就能把流通股買回來。360為了私有化,花了90億美金。
后來,銀行跟我討論,他說,你看看誰誰誰,這次回來掙了好幾倍,誰誰又掙了幾倍。
我說,這個事情不值得我尊敬。
因為我覺得一家公司,應(yīng)該用偉大的產(chǎn)品,去推動行業(yè)。而不只是,把所有的精力,都放在這件事情。
我也跟董事會說了,到底怎么做,我不想管。也不要耗我的精力。我只要做一個好好的產(chǎn)品經(jīng)理,專注做產(chǎn)品。如果這個符合絕大多數(shù)股東的利益,他們就去做。如果不符合我們就把公司做好,遲早會回來的。
去年我去西雅圖,和劉強東同坐一個飛機。我不能想象,他在十幾年前只是一個小賣部的店主。他說,我就是覺得京東,要成為互聯(lián)網(wǎng)后面的基礎(chǔ)設(shè)施,用很低的毛利,讓整個互聯(lián)網(wǎng)購物大大提升。只要這個行業(yè)在增長,我們就可以增長。其他事情我也不想做。
聽完這句話,我就覺得,他是一個目標感很強的人。后來,我終于知道,一家公司是有使命和邊界的。他不應(yīng)該去做所有的事情。他也不應(yīng)該用一些,也許是別人制定的規(guī)則所束縛。
我今天終于開始理解,為什么有的企業(yè)家說上市太早,我也是這么想的。
今天的獵豹,除了那種精神之外,有一種極強的戰(zhàn)斗欲望和戰(zhàn)斗能力。這是我們真正的優(yōu)良品質(zhì)。但,我們不應(yīng)該被這件事所綁架。
我們應(yīng)該回歸到產(chǎn)品里面去。
這種攀比心,好勝心應(yīng)該有,但不應(yīng)該隨便選定衡量尺度。
有一次,我的同事送了我一張老狼的演唱會門票。坐在臺下,我就想,真的應(yīng)該去做讓自己內(nèi)心覺得快樂的事情,才是最重要的事情。
讓自己保持孩子一般的初心。
一個孩子摔跤了、哭了、鬧了,第二天照樣開開心心,繼續(xù)跟和你玩兒。沒有任何心理陰影。這就是孩子的特性。他的天真和初心,不會長期地陷入到被傷害、被恐懼的情緒中。
可能最快樂的事情,就是回到所謂孩子一樣的初心。對所有的事情保持孩子般的好奇。面對未來的困難,雖然你有恐懼,但可以忘掉它。然后抹一把鼻涕,抹一把眼淚繼續(xù)往前走。
這可能是我人生到今天,覺得能夠看到的一個自己最大的一個財富——就是我終于越過了恐懼,越過了委屈,越過了攀比。
生活給我最大的回報,就是把我以前經(jīng)歷的所有恐懼,委屈,全都放下了。
回到開篇,為什么我要不顧一切的努力?
因為我終于知道所有的努力,都是讓你知道這個世界本來的樣子。你只有真正努力過,你才知道這個世界長什么樣。你才知道這個世界是怎樣真實的存在。
我讀《喬布斯傳》,讓我最感動的一個事情,就是當(dāng)他生命快結(jié)束的時候,他還在堅持上班,為什么?他一定不是為了攀比,不是為了金錢。即便只有一點點時間在這個世界上,他還希望更好地了解這個世界。
航海不就是一個在探知世界的過程嗎?我們的人生不也是在體會這個世界的過程中嗎?你所有的努力不就是為了讓自己比別人更真切地知道這些東西嗎?而且越是這樣的努力,越是經(jīng)歷了很多痛苦,你會終于發(fā)現(xiàn)——這個世界不完美,但很美好。
《平凡的世界》里面有一段,孫少平從他村子里出來去了煤礦,每天都特別努力。后來村里的老頭就來找他說,不要這樣了,回村吧,娶個老婆,生個孩子,蓋個房子,挺好的。他說了一句話——我不能讓我的一輩子就像村口那些老頭一樣,每天吹噓的都只是,年輕的時候能多吃幾碗飯。因為他們只有這些可以去回憶了。
當(dāng)我真正想清楚這些點的時候,我才知道,雖然我們有過恐懼,我們有過委屈,我說,總有一天,我要證明給你們看——你們都是錯的。
直到今天,對錯都不重要了。因為他們跟我的世界已經(jīng)離得越來越遠了。雖然一度在上市這一年里,我覺得自己比上市前還辛苦。我每天都在想為什么??墒欠催^來,這些東西卻在督促著我的努力。
后來我終于知道——我能走到今天,獵豹能走到今天,真的是因為,我們想去發(fā)現(xiàn)人生當(dāng)中的那些美好的東西。
最后想講一個關(guān)于鳴哥哥的段子,不準瞎聯(lián)想:)
有一天我跟鳴哥哥喝多了,大醉之前,他問了我一個問題,他說:傅盛,你說什么是愛?
我也喝多了,沒多想,突然蹦出來一句話——愛就是不顧一切。
鳴哥哥大飲三杯,哈哈大笑,然后就倒下去了……
也是那一刻,我突然明白,我為什么要不顧一切地努力?
因為——我愛這個世界,
因為——它真的很美好,
因為——我可以和你們一起去看最美的風(fēng)景。
如何做一個成功的演講稿篇十五
阿瑟e項帕拉托里是新澤西一曼哈頓航運公司的開發(fā)者和業(yè)主,從事貨運的a―r―a運輸公司的董事長。他說:我10歲的那個夏天,正值經(jīng)濟大蕭條的1935年,我跟著一輛密封式運貨小卡車,每天向多達100家商店送特制食品。干12個鐘頭,報酬是一塊臘腸三明治、一瓶飲料和50美分現(xiàn)錢。由于這是我的第一份工作,我認為干得辛苦也是正常的。
在不送貨的日子里,我便在一家偏僻的糖果店干活,一次掃地時,我看見桌子底下有15美分錢,便撿起交給店主,他拍著我的肩膀說,他是有意將錢扔在那兒,要試試我是否老實。我在整個高中階段都為這位老板干活。我決不會忘記,誠實是我保住當(dāng)時非常難找到的那項工作的原因。
如何做一個成功的演講稿篇十六
口才對于銷售人員同樣具有很重要的作用。但大多數(shù)人對銷售人員口才的認識存在很大誤區(qū),很多人認為銷售人員需要八面玲瓏、夸夸其談:獻媚上司,擺平部屬,忽悠客戶,要把死的說成活的,稻草說成黃金。其實這違背了對銷售人員的基本的要求。下面是小編為大家收集關(guān)于如何做一個成功的銷售員,歡迎借鑒參考。
1.建立良好的客戶關(guān)系。
從接近客戶,到銷售洽談的開始,一直到合作關(guān)系的建立,都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍,與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。
2.準確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息,讓客戶接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價值。
我們在銷售過程中,只有通過很好的產(chǎn)品介紹和展示,才能讓客戶知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價值。
3.巧妙處理客戶異議,化解客戶顧慮。
當(dāng)客戶提出異議,我們通過良好的口才化解客戶的顧慮,從而促進與客戶合作關(guān)系的達成。
4.激發(fā)客戶合作意愿,促成合作。
我們通過良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿,從而讓成交成為可能。
1.t.p.o原則。
t.p.o原則,t代表時間;p代表場合;o代表對象。在人際溝通的語言溝通過程中,同樣適用這個原則。說話是一門藝術(shù),只有在合適的時間,合適的場合,面對合適的對象,說出恰如其分的話語,你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。
2.學(xué)會傾聽。
人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會傾聽,才能了解對方的想法、需求和期望,我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。
3.共鳴原則。
在人際溝通當(dāng)中,要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個特點,愿意與自己觀點相同或接近的人成為知己,從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。
4.不要做無謂的爭辯。
在語言溝通過程中,往往會產(chǎn)生觀點不同的時候。這個時候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧,萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)“贏了口才,輸了訂單”的狀況。
5.快樂原則。
人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。
因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會產(chǎn)生很好的溝通效果。
6.誠信原則。
品德不好的人永遠說不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始,而誠信就是重要內(nèi)容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾,這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點,也是可信賴的。
1.銷售的。
開場白。
技巧。
銷售人員無論是接近客戶,還是產(chǎn)品介紹,以及每次的銷售演講,都需要重視開場白。開場白在整個銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張,但毋庸置疑,“良好的開端是成功的一半”。
(1)建立良好的第一印象。
銷售人員首先要有一個良好的個人形象,著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認真和干練。
(2)激發(fā)對象的興趣。
無論是你初次接觸客戶,還是關(guān)鍵時間的洽談,都要設(shè)法讓你的談話對象提起興趣。讓你的談話對象覺得本次的溝通對他來說是有價值的。
(3)使聽眾對下文產(chǎn)生期待。以一個輕松的玩笑開頭,然后進入陳述事實和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。
(4)讓聽眾了解你的講話目的和內(nèi)容。
2.洽談主題的設(shè)計。
整個洽談主題的設(shè)計是銷售洽談的核心。因此主題的設(shè)計和具體演講(洽談)過程的設(shè)計顯得非常重要。
(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。
(2)考慮聽眾程度。
有很多的專業(yè)人士,往往自己太熟悉專業(yè)術(shù)語,而忘記了你的對象群不一定是跟你具有同樣專業(yè)的人,你以為你說的話對方聽得懂,可是對方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度,對比較尖深的專業(yè)的語言一定要先做過一些適當(dāng)?shù)慕忉尅?BR> (3)顧及聽眾的興趣。
顧及聽眾的興趣,就要注意到我們顧客到底對這些話題有沒有興趣,如果顧客對話題沒有興趣,就不會真正進入你的有效表達的內(nèi)容,所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。
(4)增強演講(洽談)的生動化、戲劇化。
要你的聽眾長時間的注意你的講話,必須讓他覺得聽你說話饒有興趣,否則只能是聽得昏昏欲睡。因此,增加有趣味性和戲劇化的內(nèi)容,甚至把枯燥的講演內(nèi)容變得有趣味性和戲劇化才能長時間地抓住聽眾的注意力。
(5)注重與聽眾的互動。
3.銷售洽談的結(jié)尾。
銷售洽談的結(jié)尾部分往往是締結(jié)的動作,所以結(jié)尾也非常重要。
如何做一個成功的演講稿篇十七
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要。
寬容。
友善,不要抓住一點糾纏不休,要明白“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守。
誠信。
如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時,應(yīng)當(dāng)安分守己。
遵守。
時間。
匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。
匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應(yīng)準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級告辭時,應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應(yīng)送至門口,并親切道別。
隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中,都應(yīng)及時、準確、語言規(guī)范。
(1)接聽電話禮儀。
電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀。
首先將電話內(nèi)容整理好,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,并作。
自我介紹。
然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候接著按事先準備的通話內(nèi)容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后,應(yīng)致謝語、再見語最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時的聲音禮儀。
首先,咬字要準確。通話時如果咬字不準,含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?,不然就可能產(chǎn)生重音。最后,語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn):
無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內(nèi)容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。
有氣無力、不負。
責(zé)任。
在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負責(zé)任,承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?;卮饘Ψ降膯栴}似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。
態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
來訪者進入辦公室時應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。
如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時,應(yīng)為客人按鍵,并請其先進出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
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如何做一個成功的演講稿篇一
日本豐田公司不僅僅作為一家汽車公司聞名于世,更因為它是精益生產(chǎn)的起源地、全球制造業(yè)心目中的“世界級工廠”而倍受推崇,豐田管理模式也成為世界各國眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的標桿。
企業(yè)理念是所有其他原則的基石。豐田認為,企業(yè)應(yīng)該有一個優(yōu)先于任何短期決策的目的理念,使整個企業(yè)的運作與發(fā)展能配合著朝向這個比賺錢更重要的共同目的。豐田通過與國外各開發(fā)中心建立緊密的協(xié)作關(guān)系,真誠地傾聽各國及不同地區(qū)的顧客的要求與期望,運用具有豐田傳統(tǒng)的“新產(chǎn)品開發(fā)流程”和豐田生產(chǎn)方式,不斷推出博得世界各國厚愛和信賴的高質(zhì)量汽車,滿足顧客的要求。排除任何材料、人力、時間、能量、空間、程序、搬運或其他資源的浪費,排除生產(chǎn)現(xiàn)場的各種不正常與不必要的工作,以及動作、時間、人力的浪費,這是豐田生產(chǎn)方式最基本的概念。
豐田認為,正確的流程方能產(chǎn)生優(yōu)異的成果,唯有流程穩(wěn)定且標準化,方能談持續(xù)改進。因此,他們不斷改進工作流程,使其變成創(chuàng)作高附加值的無間斷流程,盡力把所有工作計劃中閑置或等候他人工作的時間減少到零。根據(jù)顧客實際領(lǐng)取的數(shù)量,經(jīng)常補充存貨,按顧客的需求每天變化,而不是依靠計算機的時間表與系統(tǒng)來追蹤浪費的存貨。使在制品及倉庫存貨減至最少,每項產(chǎn)品只維持少量存貨。
豐田所謂的生產(chǎn)均衡化指的是“取量均值性”,假如后工程生產(chǎn)作業(yè)取量變化大,則前作業(yè)工程必須準備最高量,因而產(chǎn)生高庫存的浪費。所以,豐田要求各生產(chǎn)工程取量盡可能達到平均值,也就是前后一致,為的是將需求與供應(yīng)達成平衡,降低庫存與生產(chǎn)浪費。即時生產(chǎn)就是在生產(chǎn)流程下游的顧客需求的時候供應(yīng)給他們正確數(shù)量的正確東西。材料的補充應(yīng)該由消費量決定,這是即時生產(chǎn)的基本原則,也是豐田獨創(chuàng)的生產(chǎn)管理概念。這里的自動化不僅是指機器系統(tǒng)的高品質(zhì),還包括人的自動化,也就是養(yǎng)成好的工作習(xí)慣,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,爭取在第一次生產(chǎn)流程中就達到優(yōu)良品質(zhì)這是企業(yè)的責(zé)任。通過生產(chǎn)現(xiàn)場教育訓(xùn)練的不斷改進與激勵,讓人員的素質(zhì)越來越高,反應(yīng)越來越快越來越精確。
方式不僅能降低庫存成本(達到零庫存),更重要的是將流程效率化。
豐田不把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)視為只是完成工作和具備良好的人際關(guān)系技巧。他們認為,領(lǐng)導(dǎo)者必須是公司理念與做事方法的模范,把徹底了解且擁護公司理念的員工培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者,使他們能教導(dǎo)其他員工。寧愿從企業(yè)內(nèi)部栽培領(lǐng)導(dǎo)者,也不要從企業(yè)外聘用。訓(xùn)練杰出的個人與團隊以實現(xiàn)公司理念,獲得杰出成果。運用跨部門團隊以提高品質(zhì)與生產(chǎn)效率,解決困難的技術(shù)性問題,以改進流程。在豐田公司,所謂尊重人格無非就是把它放在排除無效的作業(yè)、把人的能量與有意義的有效作業(yè)結(jié)合起來的位置上,同時又能激發(fā)員工的熱情、干勁和智慧,提高工作效率。
在不斷改善流程后,豐田發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)量不變,生產(chǎn)空間卻可精簡許多,而這些剩余的空間,反而可以做靈活的運用;人員也是一樣,例如,一個生產(chǎn)線原來六個人在組裝,抽掉一個人,則那個人的工作空間自動縮小,空間空出來而工作由六個人變成五個人,原來那個人的工作被其他五人取代。這樣靈活的工作體系,豐田稱之為“活人、活空間”,即鼓勵員工都成為“多能工”以創(chuàng)造最高價值。
豐田非常重視他的事業(yè)伙伴與供貨商,把它們視為自己事業(yè)的延伸,并激勵他們,對它們制定具有挑戰(zhàn)性的目標,并幫助它們實現(xiàn)這些目標,要求他們成長與發(fā)展?,F(xiàn)地現(xiàn)物的意思就是親臨現(xiàn)場查看以徹底了解情況。豐田認為,解決問題與改進流程必須追溯源頭、親自觀察,然后驗證所得數(shù)據(jù),而不是根據(jù)他人所言及計算機屏幕所顯示的東西來理論化。
“根回”是豐田模式的一個重要流程,此流程多半被用以描述資淺人員如何通過擬出提案,廣泛傳閱,以爭取管理者的贊同來建立共識。在根回過程中,許多人提出他們的意見與建議,因而最容易形成共識。這是豐田公司特有的一種流程。
通過不斷省思與持續(xù)改進以變成一個學(xué)習(xí)型組織。使用“反省”作為重要的里程碑,在完成某計劃后,誠實地找出此計劃的所有缺點,然后再制定避免相同錯誤再次發(fā)生的對策。
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),緊扣企業(yè)每個階段的戰(zhàn)略重點。
如何做一個成功的演講稿篇二
同學(xué)們:
早上好,今天國旗下講話的題目是《堅持就是成功》,有一個大家應(yīng)該非常熟悉的故事:兩千多年前,古希臘偉大的哲學(xué)家蘇格拉底在開學(xué)第1天,對學(xué)生們說:“今天咱們只學(xué)一件最簡單也是最容易做的事,每個人把胳膊盡量往前甩,然后再盡量往后甩?!闭f著蘇格拉底示范做了一遍說:“從今天開始,每天做300下,大家能做到嗎”同學(xué)們都笑了,這么簡單的事有什么做不到的。過了一個月,蘇格拉底問:“每天甩手300下,哪些同學(xué)堅持了”有90%的同學(xué)驕傲的舉起了手。又過了一個月,蘇格拉底又問,這回,堅持下來的只剩百分之八十的人。一年以后,蘇格拉底再一次問大家:“請告訴我最簡單的甩手運動誰還在堅持這時,整個教室里,只有一個人舉起了手,這個人就是后來成為古希臘另一位大哲學(xué)家的柏拉圖。
有人說:世界上最容易的事是堅持,最難的事也是堅持。說容易,是因為不管是誰,不管他的條件怎樣,只要他愿意去做。
如何做一個成功的演講稿篇三
做一個輕松的管理者,這是我目前追求的亮點。我知道這對我來說只是一種永久的奢望,但我以此為目標,會使我擁有長久的動力和前進的方向,我也因此不會感到疲勞和倦怠。
,我對自己的產(chǎn)業(yè)作出一個重大的決策:全面整合業(yè)務(wù),出售非主業(yè)資產(chǎn),進軍生物制藥行業(yè)。決策一出,在行業(yè)內(nèi)外頓時掀起軒然大波。行外人認為,如此折騰如日中天的事業(yè),放著手邊的錢不賺,拿著金飯碗去討飯真鬧不明白;行業(yè)中人認為,企業(yè)轉(zhuǎn)行雖然正常,但從建筑房地產(chǎn)行業(yè)突然轉(zhuǎn)向制藥行業(yè)也太離譜了,隔行如隔山,做企業(yè)不是秀才上戰(zhàn)場!
無論怎樣,在北海拼搏五年完成了兩億元資本積累的我還是堅持自己的設(shè)想,至今北生藥業(yè)在中國醫(yī)藥界快速成長起來,至少表明當(dāng)時的選擇沒有錯。我不贊成一些人用靈機一動、突發(fā)奇想、時運到來之類的話語來形容當(dāng)初所做的決策、以及企業(yè)快速成長,我覺得只要人有追求,那他的思維就得每時每刻不停地運轉(zhuǎn)。其實,超前思維就像一張網(wǎng),而機遇是魚,沒有網(wǎng)將無法捕獲到魚。“運氣”只是那些本來可以做到、最后卻沒有做到的人給自己的安慰托辭。
做事業(yè),一旦進入全神貫注的狀態(tài),就意味著你“苦行僧”般的生活已經(jīng)開始了。但要真正做到“商界名流”,無疑要歷經(jīng)一段漫長的里程,這段里程中充滿艱辛、勞累和坎坷,作為企業(yè)負責(zé)人,他必須在實踐中悟出許多有新意的經(jīng)營管理思想,以便不斷地修整和完善。沒有人逼你把自己交給企業(yè),有了暫時的成就,你退隱商場,樂享其成也理所當(dāng)然。但,“良田萬頃,日食一升;瓦房千間,夜寢一室”而已。把個人的財富視為金錢,乞丐都可以做到,把財富上升為精神,恐怕連世界首富比爾蓋茨都在努力之中。
人生只有幾十年光景,一晃就過去了,財富不能全面體現(xiàn)一個人的能力和水平,關(guān)鍵還看自己能給社會留下什么有價值的東西。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)當(dāng)有一套自己的管理思想,要把自己日積月累所形成的企業(yè)管理經(jīng)驗、行為理念進行歸納總結(jié),讓其他人從中得到啟發(fā),這遠比留下物質(zhì)上的財富更具有價值。所以說最大的財富是思想和經(jīng)驗。
不同行業(yè)的企業(yè),其實也有許多方面具有共性。我學(xué)過建筑,做過建筑、管理過建筑。建筑是一門復(fù)雜的綜合性學(xué)科,它的極致是用技術(shù)創(chuàng)造美的永恒,如果把建筑物作為一件藝術(shù)作品去細心雕刻,必須有足夠的心智和靈巧的手法,它的亮點在細微之處,眾多完美的細微之處才會使整體顯得杰秀而成為不朽之作,這種手法就是核心技術(shù),所以說核心技術(shù)是企業(yè)發(fā)展生死攸關(guān)的因素,對醫(yī)藥企業(yè)而言,尤為如此。
事實上,在社會上絕大部分人的生存并不是大問題,著重考慮的應(yīng)是如何發(fā)展。而機遇面前人人平等,關(guān)鍵要看自己能不能抓住,敢不敢抓住。在我的潛意識里,別人看來不可能的,我總想讓它變成可能。這也不是說我有多大能耐,僅僅性格決定罷了。只要看準了,我就不會回頭,下定決心堅持到底。
崇尚本土管理毫不質(zhì)疑
經(jīng)過多次磨練和思考,我發(fā)現(xiàn)最好的管理工具就在身邊。作為本土企業(yè),在管理上應(yīng)當(dāng)注重本土文化的導(dǎo)入。中華民族幾千年的文化底蘊是勞動人民智慧結(jié)晶,這足以證明我們的思想和西方人一樣先進,沒有必要克隆西方的管理模式。最適合的管理就是員工從內(nèi)心最愿意接受的管理。
平靜的水面鍛煉不出出色的水手,把經(jīng)驗教訓(xùn)給他們,這是船長的職責(zé)。企業(yè)轉(zhuǎn)行后,人員結(jié)構(gòu)有了變化,成分也復(fù)雜:一方面是跟隨我多年并立有汗馬功勞的老員工和功臣,另一方面是轉(zhuǎn)行后吸收進來的大批制藥行業(yè)技術(shù)和管理人員,兩者的思維觀念和知識結(jié)構(gòu)差別很大,摩擦和矛盾將在所難免。我的原則是,無論在哪一個崗位,都必須考慮“我們是誰?我們要做什么?”我希望大家尋求到自己的最佳平衡點作為事業(yè)的支撐。我的觀點是先追求個人的完美,再追求團隊的完美,如果每個人都能獨擋一面,整個團隊必將成為可經(jīng)受惡風(fēng)大浪考驗的堅堤。
“木桶理論”在業(yè)界曾一度受到關(guān)注,短板問題成為大家關(guān)注的焦點。事實上,我認為短板只是企業(yè)的問題之一,問題的關(guān)鍵在于,木桶即使裝了再多的水,又能保持多久呢?木桶的材質(zhì)、木板的縫隙、木桶放在什么地方等等,都是制作木桶的人值得研究的,這個制作木桶的人的心態(tài)也是很重要的。比喻到實業(yè)上,即便一家公司各方面都已經(jīng)比較完善,但就一定會基業(yè)常青嗎?這也未必。企業(yè)存在的內(nèi)部管理、細小問題、何地做事等,都將是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因,特別是企業(yè)負責(zé)人的心態(tài)一定要端正,否則將無法實現(xiàn)持久的發(fā)展。作為企業(yè)負責(zé)人,不但要學(xué)政治、懂政治,還要有政治家的頭腦和眼光,有強烈的使命感。而任何投機取巧、偷逃稅收、踩著法律邊沿行走都是一種冒險的行為,同時也是對自己、對企業(yè)、對股東、對員工的極端不負責(zé)任的做法。
英雄不問出處御權(quán)有道
現(xiàn)在不少人都有滿腔抱負卻又心理浮躁,一心只想干大事,小事情不愿意做,苦日子不愿意過,無法積累社會資本和財富資本,缺乏創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)條件,最終抱憾終生。在北生藥業(yè),我的要求是,先做好眼前的事,再考慮下一步應(yīng)該做的事,在做事過程當(dāng)中,還要分輕重緩急,做到“在規(guī)劃中行動,在行動中規(guī)劃”。
我們要求全體員工不能生搬硬套書本上的模式和觀點,理論與實踐需要有機結(jié)合,很多經(jīng)驗和教訓(xùn)是從實踐中得來的,只有自己親手操作,才會深刻體會和感悟到書本上的知識,達到學(xué)以致用的目的,如果只知道紙上談兵,這不符合企業(yè)實際。因此,我主張“習(xí)大于學(xué)”,并通過“逐步加壓”“提供平臺”和“老人引路”等加以落實。
大膽重用人才,英雄不問出處。不唯學(xué)歷,不講資歷,不論出身,能為企業(yè)作貢獻就能得到重用,我們采取因人設(shè)崗和因事設(shè)崗結(jié)合的方法,只要是人才就會有安排。
作為民營企業(yè),企業(yè)與員工是雇傭關(guān)系的觀點比較普遍,要扭轉(zhuǎn)這種觀點,雙方都需要有一個磨合的過程,關(guān)鍵是企業(yè)能否以真誠的態(tài)度并拿出實際的行動,保護員工的根本利益,這不僅是對員工勞動、能力的肯定,更是對員工的尊重。我們要求每一位員工參與工作目標計劃的修訂,并說明自己所擔(dān)負的工作任務(wù)和指標,在工作中自我管理、自我約束、自覺行動。我在管理上堅決反對研究人、琢磨人的“思維怪圈”,力求讓管理行為變成“陽光操作”。同時,積極尋求建設(shè)扁平化組織機構(gòu)和團隊式的管理模式;由嚴格和完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同愿景來凝聚企業(yè)的向心力。管理也逐步由監(jiān)管型轉(zhuǎn)向授權(quán)型,集權(quán)與分權(quán)則按“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”進行。
在北生干事業(yè),三個關(guān)鍵的順序不能顛倒,即“先謀勢,后謀利;先求強,后求大;先做人,后做事”。特別是人才觀上,是猴子就給座山折騰折騰,是條龍就給條大江撲騰撲騰。對于缺乏挑戰(zhàn)精神的人,我們只能放棄。我想,沒人天生就是出色營銷人、廣告人、管理者,更沒有人能隨隨便便就成為一名合格的“北生人”。(韋紹鋒)
來源:中人網(wǎng)
如何做一個成功的演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的老師們,同學(xué)們:
大家好!今天我演講的題目是《自信就會成功》。
老師們、同學(xué)們,成功是我們每個人的夢想,但成功不是說出來的,不是高喊“我要成功”你就能成功的,成功是一種堅持后的登高望遠!然而自信,是戰(zhàn)勝困難的利劍;自信,是到達理想彼岸的小船;自信,是走向成功的墊腳石。一個人只要擁有了自信,就意味著向成功邁出了第一步。記得在的7月份,我參加了甕安縣的教師招考,我落榜了,一直自信的我迷惑了,氣餒了,當(dāng)時我也曾想放棄過,可我的親人和朋友們都安慰我說:“別灰心,要相你信自己,你一定能行的,一定能成功的,這次沒考上,沒關(guān)系,下次再來吧”。是啊,我才考一次,怎么能灰心呢?于是我就開始四處去參加招考,雖然每次都以失敗而告終,但我隨時都對自己說:“我一定行,一定能成功,爭取下次一定考上”。終于在的7月份,我考上了,在9月份我站在了三尺講臺,成為了一名光榮的人民教師。
這些經(jīng)歷讓我明白:我成功的取得,源于自信給我的勇氣和力量。自信使我渡過一個又一個的難關(guān)。但“自”信的關(guān)鍵在于我們自己,如果你總認為自己不行,那么你是無法得到自信的,更不可能成功的,自信的秘密是相信我們自己有能力,相信“天生我才必有用”,我們每個人只要對自己充滿自信心,就能戰(zhàn)勝種種困難而獲得成功。
同學(xué)們,自信是成功的基石!有了自信,失敗不再追隨我們,成功不再躲避我們;有了自信,生活更加充實有趣,學(xué)習(xí)更富有生機,工作更加有激情。自信,是一顆火熱的太陽,使我們感受到了它的溫暖;自信,是心底的一顆寶珠,你什么時候用它,它什么時候就會發(fā)光;自信,更是征途的導(dǎo)航燈,照亮著我們前行的路,指引著我們跨過一道道艱難的門檻!
自信吧!同學(xué)們!因為有了自信,我們才會擁有自我,才會擁有成功,才會擁有輝煌燦爛的人生!為了你心中的夢想,為了你的成功,馬上行動起來,用你的自信,開拓出一片自己的天空;用你的自信,搭起一條通向成功的云梯;用你的自信,鑄就你輝煌燦爛的明天!!!
謝謝大家!
如何做一個成功的演講稿篇五
辯論賽是由辯手組成的,那么辯手有哪些注意事項呢?今天本站小編給大家分享一些辯手該注意的問題。
1、辯手參加比賽舉止端莊,即使在辯論中針鋒相對,也應(yīng)做到態(tài)度溫和,彬彬有禮,以理服人而不要以勢壓人。
2、辯論時,要求使用普通話,吐字清晰,觀點明確,互相尊重,只能針對對方的觀點和理由進行攻擊,而不能涉及對方的立場和人品(不能人身攻擊,不能帶有輕視,貶低污辱對方的語言)。
3、在辯論中,特別是一對一攻辯和自由辯論時,應(yīng)針對對方提問和辯駁的內(nèi)容回答或反駁,內(nèi)容不能偏離辯題或各自為論,要體現(xiàn)比賽的對抗性。
初次參加辯論賽的參賽隊員在賽前該做好哪些準備。
辯論賽是許多青年同志喜愛的一項側(cè)重于人們言辭表達能力的比賽。然而,不少青年,尤其是一些年輕的學(xué)生,雖參賽熱情很高,卻由于缺乏一定的辯論賽知識,或賽前不懂如何正確準備,或賽中不要領(lǐng),初次上陣便遭受挫折。因此,對初學(xué)者來說,掌握一些辯論賽的基本入門知識顯得十分必要。那么,初次參加辯論賽的參賽隊員在賽前該做好哪些準備呢?主要有四項:認識準備、核對準備、立論準備和試辯準備。
所謂認識準備,是指參賽隊員在賽前對“辯論賽”的性質(zhì)和特點要有所認識。辯論賽是一咱作為比賽項目來進行的模擬辯論(即辯論演習(xí))。這種辯論往往不問辯論者本人的立場和主張,而側(cè)重于人們的辯論技巧的比賽。比賽雙方都不準備說服對方或被對方說服,而以駁倒對方、爭取評委的裁決和聽眾的反響來擊敗對方。因此,這種比賽有以下三個特點:
1.辯論的題目、辯論的程序、發(fā)言的時間等,都是由辯論賽的組織者所決定,參賽者必須按規(guī)定進行辯論,不能隨意改變。
2.比賽勝負標準包括立論、材料、辭令、風(fēng)度以及應(yīng)變技巧等綜合因素、勝負由評委根據(jù)標準及主觀印象進行裁定。
3.辯論時只能針對對方的觀點和理由進行攻擊,而不能涉及對方的立場和人品。初賽者了解了辯論賽的這些性質(zhì)和特點,就不會在比賽中,在思想和方法上與日常爭辯相混淆。
辯題被明確無誤地確認后,參賽隊員就可以根據(jù)辯題,共同商量,研究確立一個最有利于本方論證的具體的總論點。所謂最有利于本方,就是指該總論點不僅觀點正確,旗幟鮮明,而且用之攻能破對方任何的立論,用之守能抵擋對方的任何攻擊。能不能確立這樣一個總論點是一次辯論賽準備的成敗關(guān)鍵。為了要確立這樣一個總論點,首先要對題進行嚴格的審題,也就是要對辯題字面上的每個詞或詞組逐個進行概念分析,即通常所說的“破題”。這種分析要同時站在雙方的立場審視,不能一廂情愿。尤其是要分析出哪些詞或詞組對對方立論具有潛在的有利因素,可能成為雙方首先爭論的焦點,因為一般的辯論賽雙方都會抓住辯題中的某個詞項解釋入手開始辯論,有時會出現(xiàn)整個辯論賽始終圍繞這種解釋來進行。因此,盡量設(shè)法站在一定理論高度,對辯題作出有利于本方觀點的界定,以獲得大多數(shù)聽眾的“公認”,是極為重要的一環(huán)。此外,不應(yīng)把立論準備看作是一個孤立的靜止準備看作是一個孤立的靜止準備階段,而應(yīng)在以后的辯詞撰寫和試辯過程中隨時要審視先前的審題總論點及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)設(shè)計有無不慎之處,以便及時修正。在立論準備停當(dāng),各辯手便可分頭撰寫自己分工的辯詞。
如同其他比賽一樣,辯論隊要想在正式比賽中獲勝,一定要在正式比賽前搞一次嘗試性的比賽,以檢驗自己的賽前準備是否經(jīng)得起實際的考驗。為了達到檢驗的效果,試辯條件和氣氛要盡量搞得逼真些,這就需要在正式參賽隊員進入準備階段的同時,應(yīng)有一支與之實力相當(dāng)?shù)募僭O(shè)“對方”也進入準備階段,并且雙方都應(yīng)處于“保密”狀態(tài)。不過,為了增加正式隊員的一些難度,正式隊員應(yīng)故意泄露些立論方面的要點,來吸引“假設(shè)對方”作有針對性的進攻準備,用之在試辯中檢驗參賽一方的立論和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是否能奏效。
如何做一個成功的演講稿篇六
新的學(xué)期來臨時,每位同學(xué)都滿信心與決心,但經(jīng)過一次考試后,有的同學(xué)由于成績不太理想,因此而失去信心,有的甚至于還放棄學(xué)習(xí),結(jié)果成績是一團糟。成功與失敗往往只有一步之遙,堅持到底就會成功,半途而廢往往失敗,只有堅持到底的人才能綻放出最燦爛的笑容。因為堅持,李時珍用時間完成《本草綱目》;因為堅持,司馬遷用時間著成《史記》;因為堅持,愛因斯坦創(chuàng)立震驚世界的相對論;還是因為堅持,貝多芬創(chuàng)作出非同凡響的音樂交響曲。他們的精神無不令我們折服!
我想在場的每位同學(xué)都有自己的夢想,有的同學(xué)正在為自己的夢想奮斗,我想對這些同學(xué)說:“加油,堅持就是勝利,勝利的曙光已為我們鋪升一條寬敞的大道,指引我們成功?!边€有些同學(xué)可能因為某些原因放棄了努力,我想對這部分同學(xué)說:“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!?BR> 有人說:世界上最容易的事是堅持,最困難的事也是堅持。說容易,是因為不管是誰,無論他的條件怎么樣,只要他愿意去做,都可以做;說困難,是因為真正能夠長期堅持下去的人,畢竟只有少數(shù)。就如毛主席曾有過一個英明的論斷:“一個人做點好事并不難,難的是一輩子做好事?!?BR> 的確,我們干什么事,要取得成功,堅持不懈的毅力和持之以恒的精神都是必不可少的。古今中外,有多少這樣的例子不用枚舉。就如大家所熟悉并十分關(guān)注的跨欄飛人劉翔,八歲開始了他的運動生涯,最早開始練跳高,后來轉(zhuǎn)入跨欄項目。在十幾年的刻苦訓(xùn)練中,每天面對的就是奔跑、起跳、跨越;跨越、奔跑、起跳。日復(fù)一日,年復(fù)一年,這對于熱愛音樂、電腦的十幾歲的少年劉翔來說,是何等的枯燥、乏味!但是,劉翔堅持下來了,十幾年如一日的刻苦訓(xùn)練,成就了劉翔,雅典奧運會上,一個令西方世界驚詫不已的東方神話橫空出世,劉翔帶給全中國人民的是何等的榮耀和自豪。我想他也給我們每個人注入了一股強大的精神力量,那就是明確目標,堅持不懈,終能成功!
如何做一個成功的演講稿篇七
直接面對客戶—戴爾公司的直銷模式
案例陳述19末,美國《商業(yè)周刊》評出了本年度100名叱咤全球的巨人企業(yè),戴爾公司(dell)被評為第一名。它不僅戰(zhàn)勝了ibm、康柏、惠普等巨型企業(yè),就連號稱軟件之王的微軟公司也屈居其后。一個創(chuàng)立于1984年的公司,何以能夠取得如此大的成就?答案在于,戴爾的直銷模式發(fā)揮了威力。
成功管理者案例:與ibm競爭
19歲的時候,邁克爾·戴爾決定從德克薩斯大學(xué)退學(xué),這位年輕的一年級大學(xué)生不想去做醫(yī)生、律師或是工程師,而是要成為一名企業(yè)家,創(chuàng)辦一家計算機公司,用他自己的話說是要“與ibm公司競爭”。
戴爾出售計算機的方式有些特別,他沒有在大街上租賃鋪面,而是通過電話直接將計算機賣給客戶。有人戲稱,戴爾是在家里從事銷售工作,他身穿睡衣就可以將計算機賣出去。事實上,戴爾開創(chuàng)了直接面對消費者的商業(yè)模式,這就是直銷。過去,顧客購買計算機主要是通過電腦經(jīng)銷商。而戴爾則提出了一個大膽的想法,即“消費者可以通過電話購買計算機”。
銷售對廠商來說可以減少管理費用,獲得更多的利潤,對客戶來說可以提供更便捷更實惠的選擇。戴爾直言:“遠離顧客無異于自取滅亡。還有許多這樣的人——他們以為他們的顧客就是經(jīng)銷商!我現(xiàn)在還對此大惑不解?!苯Y(jié)果證明,直接銷售使戴爾公司聲名大噪,戴爾的營業(yè)額以火箭般的速度上升。1984年,戴爾公司的營業(yè)額為600萬美元,3年后增加到6900萬美元,而到了1991年,這一數(shù)字已達到了5.46億美元。1995年,戴爾占據(jù)了全球3%的市場份額,上升到4%。雖然戴爾的利潤趕不上占據(jù)市場頭把交椅的康柏公司,但據(jù)國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計,戴爾的增長率幾乎是康柏的兩倍。19,戴爾的股票價格翻了5倍,營業(yè)額達到53億美元,更是創(chuàng)下了120億美元的紀錄。戴爾現(xiàn)有20800名職工,在全球33個國家設(shè)有辦事處,其產(chǎn)品和服務(wù)范圍覆蓋170個國家和地區(qū)。
年,32歲的邁克爾·戴爾被《商業(yè)周刊》評為全球25位最佳企業(yè)家之一。在7月5日出版的《福布斯》雜志中,戴爾以165億美元的凈資產(chǎn)名列全球第7大富翁(第一名是比爾·蓋茨,其凈資產(chǎn)達到900億美元)。目前,戴爾的資產(chǎn)以平均每天1000萬美元的速度增長。網(wǎng)上直銷通過開拓性的“直線訂購模式”,戴爾公司和大型跨國公司、政府部門、教育機構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立了直接聯(lián)系,戴爾公司不僅通過免費直撥電話向他們銷售計算機,還為他們提供技術(shù)咨詢,并于次日到現(xiàn)場服務(wù)。目前戴爾公司每天能夠接到50000個這樣的電話。
費者并不認可,戴爾計算機銷售額迅速下降,戴爾公司的股票也從1月份的49美元降到了7月份的16美元。戴爾很快認識到了自己的錯誤,并及時加以更正,回到直銷的路子上來。
隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的興起,戴爾將興趣轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)直銷上來,這一次他又成功了。戴爾在線商店于1996年7月開業(yè),每天銷售600萬美元的pc機和輔助設(shè)備,現(xiàn)在這一數(shù)字已超過1000萬美元。包括42個國家的站點,每周有200多萬人瀏覽,通過這一網(wǎng)址,客戶可以了解報價,比較產(chǎn)品,開展訂購,獲得技術(shù)支持。實踐證明,internet直銷是一個強有力的促銷手段,戴爾稱80%通過網(wǎng)站購買計算機的人都是新客戶。
戴爾不是第一家、也不是惟一一家從事網(wǎng)上銷售的公司,其他一些高技術(shù)公司,例如cisco公司,在這方面的嘗試也很成功,但是戴爾成功的故事更為精彩,因為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與戴爾的直銷模式配合得天衣無縫,戴爾直接從用戶手中收取訂單,然后再根據(jù)他們的要求組裝計算機。這種與客戶的直接接觸加強了反饋功能,戴爾可以生產(chǎn)出客戶需要的任何產(chǎn)品,而不會造成積壓。而其他大多數(shù)廠商,無論是康柏、ibm還是蘋果,都通過傳統(tǒng)渠道銷售計算機,他們常常由于對市場判斷有誤而造成產(chǎn)品大量積壓。
戴爾只有12天的庫存,這使公司能對新的技術(shù)、顧客需求的轉(zhuǎn)變以及價格的波動作出快速反映。根據(jù)接到客戶訂單再生產(chǎn)的原理,它最近甚至還設(shè)計出了沒有倉庫的工廠。戴爾本人提出:“如果我們不給倉庫留地方,就不會有庫存。”
如何做一個成功的演講稿篇八
我和馬云差了8個字:越敗,愈挫愈勇。
馬云,我真的非常的佩服他,首先佩服他的是他跟我有同樣的經(jīng)歷,我考了3年才考上了大學(xué);他也是考了3年。我比他還要幸運一點,我考上的是北大的本科,馬云考上的是杭州師范學(xué)院的??啤?梢姡覀兂碎L相上的不同,還有智商上的差別。
但是,阿里巴巴在去年到美國紐交所去上市,市值200億美金,新東方比阿里巴巴早走了一步,我們在就到美國上市,新東方的市值到今天為止才40億美金。當(dāng)然同學(xué)們不要小看40億,你想做一個40億美元的公司給我看看也是不容易的。
有時候我想,我跟馬云的差距在什么地方呢?后來發(fā)現(xiàn),我跟他的差距就在最后八個字上,馬云是一個典型的越敗,愈挫愈勇的人物,我是典型的不是越敗,愈挫愈勇的人物。我到后來有了這樣一點精神,也是從周圍的朋友身上學(xué)來的。
阿里巴巴是馬云做的第5個公司。馬云在大學(xué)畢業(yè)以后,當(dāng)了大學(xué)老師,也跟我一樣,出來開了一個外語培訓(xùn)班,新東方第一個外語培訓(xùn)班招生人數(shù)13人,3年以后,新東方同期學(xué)生到了5000人,一舉成功。馬云第一個培訓(xùn)班招了20個人,3年以后的培訓(xùn)班還是20個人,開培訓(xùn)班失敗了。馬云又做了一個翻譯社,怎么做怎么虧本,緊接著做了一個中國黃頁,又失敗了。馬云又跑到北京開了一個合資公司,做了不到半年,還是失敗了。
請大家想一想,如果是你,連做4個公司都失敗了,你會怎么辦?你會怎么想自己?你會想,老子天生不是干這個事情的料,我天生是給別人打工的料,我再也不開公司了。但馬云想的是,前面的失敗是為了奠定未來做世界大公司的基礎(chǔ)。我終于看出了,我和馬云的區(qū)別。
人的區(qū)別,不在于家庭身份,不在于長相,不在于上什么大學(xué)。“請記住了,這個世界上,能掌管命運的就是你自己。沒有任何人能把你從泥濘中拉起來,只有你自己可以爬起來;沒有任何人可以阻止你前進,只要你自己往前走。這個世界上,90%的人是追隨者,但你不是,請記住,你是來引領(lǐng)這個世界的!
有時,擋住我們前進的腳步,恰恰是不愿意邁出第一個腳步的自己。
我們的生命需要什么呢?突破,突破,再突破!有時,擋住我們前進的腳步,恰恰是不愿意邁出第一個腳步的自己。
當(dāng)我走進北大的時候,我連續(xù)幾年充滿了自卑,總感覺自己這也不行,那也不行,講普通話不會講,文藝體育才能不行,我會的體育運動是游泳,但只會狗刨。上游泳課時,我的老師哈哈大笑,說從來沒有看到一個人狗刨游得這么快,當(dāng)時我無地自容。在北大看到男女同學(xué)談戀愛,我發(fā)現(xiàn)自己根本沒有勇氣去追求我喜歡的女生,盡管我喜歡了很多的女生。
我在大學(xué)四年,從來沒有參加過任何學(xué)生和干部的競選,因為我知道,我要競選的話,80%的可能性都會失敗,大家會怎么評價我呢?你看俞敏洪連他都想競選學(xué)生會的干部,為了避免失敗我干脆什么也不干?,F(xiàn)在回想起我的大學(xué)生活,除了讀了幾本書,交了幾個朋友,其他的生活幾乎是一片空白。
因為害怕,不愿意突破自己,最后導(dǎo)致我們永遠在原地踏步。我們必須突破自卑的殼,自輕的賤,膽怯的虛,失敗的懼,才可以奮勇向前。
人生就像心電圖,一帆風(fēng)順,你就掛了!
心電圖本身就是高高低低,非常不平整,它表明了生命的活力,如果說你的人生是一帆風(fēng)順的,證明你掛了,你的人生一帆風(fēng)順,有可能是你難得遇到挫折,精神就崩潰了。后來我終于想明白了,寧可生命中多點挫折,也不愿意生命中只是鋪滿了鮮花,因為在挫折中間,你能看到更多的風(fēng)景,你能更多的感受到人生的酸甜苦辣。
有一次黃曉明說,俞老師,我演的還好吧?我說你演得很好了,可惜你沒有把我的氣質(zhì)演出來,他說什么是氣質(zhì)?我說氣質(zhì)是一個男人在經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨之后,每一個動作都充滿人生的智慧,這就是氣質(zhì)。
人生的道路從來沒有直路可走,每一個人只要心里有山峰,道路再曲折,也能夠到達你人生的頂峰和山頂,希望大家一起共同努力。
人生最重要的是什么?注意力和穿透力。什么是穿透力,就是可以排除周圍所有的紛紛擾擾,眼睛盯著你前行的路,那就是穿透力。
我希望成為中國教育領(lǐng)域中間最出色的教育助手,說得好聽一點,教育家。但是到現(xiàn)在為止,我也不知道,走向教育家應(yīng)該是做什么?但是我知道,我在這條路上一直在努力。
我的人生,是從階段性目標開始的。第一個目標,成為一個出色的農(nóng)民;第二個目標,離開農(nóng)村,考上大學(xué);第三個目標,是希望畢業(yè)以后,留在北大當(dāng)老師;第四個目標,希望可以到美國去讀書;前面三個目標都實現(xiàn)了,但是第四個目標,最后徹底絕望而告終。但是現(xiàn)在想一想,我突然發(fā)現(xiàn),幸虧被拒簽了。正是拒簽讓我一次一次的絕望,讓我想到,我在北大永遠不會有錢,我必須自己掙錢,所以有了新東方。所以說階段性的目標,只要你可以堅持下去也是好事。
剛才我說到了,人生最重要的是什么?注意力和穿透力。什么是穿透力,就是可以排除周圍所有的紛紛擾擾,眼睛盯著你前行的路,那就是穿透力。
當(dāng)我們的生命有目標,如果你的眼睛可以穿透困難,走向目標,目標永遠就是最大的。你就會變成成功者,當(dāng)你的眼睛只看到困難,目標被困難阻擋的時候,你永遠是一個失敗者。
有多少同學(xué)在生活中遇到困難放棄自己的目標:考試,考不過去就放棄了;交朋友,交不了就放棄了;找工作,投了幾份簡歷沒有人要就放棄了;創(chuàng)業(yè),一次失敗就放棄了。我們的生活中放棄了太多的東西,看到了太多的困難,以至于我們一次一次變成了失敗者,但是你沒有像馬云一樣,從一直失敗,一直失敗,走向成功,你也沒有像我一樣,走向成功。其實成功不在于堅持了多久,只有在一次一次沒有希望的時候依然堅持下去,才有用。
他們丟掉了夢想,丟掉了堅持,丟掉了信念,再也沒有什么東西值得相信。留下的是什么?是平庸,迷茫,懦弱,放棄和附和。
在長大的過程中,我們失去童年,失去了青年,不知不覺走向了中年。我們有多少人在30歲以后,慢慢告訴自己,你必須堅持?我們大部分人都看到的是什么?我們?nèi)找孀兊闷接?,我們?nèi)松錆M迷茫;我們隨著碰到各種各樣的困難。
隨著我們失戀,隨著我們大學(xué)畢業(yè)找工作,隨著我們創(chuàng)業(yè)找不到資源,我們越來越變得膽怯,越來越變得懦弱。我們開始放棄自己的夢想,我們甚至放棄自己微小的目標。到最后,我們附和整個社會,還給自己起了一個非常好聽的名字,就叫“和光同塵”。其實,是把你的光弄沒了,而你的精神和靈魂,確實掩蓋了所有的塵埃。
他們丟掉了夢想,丟掉了堅持,丟掉了信念,再也沒有什么東西值得相信。留下的是什么?是平庸,迷茫,懦弱,放棄和附和。
如何做一個成功的演講稿篇九
戴維托馬斯為溫迪國際公司的創(chuàng)始人和資深的主席,該公司是一家擁有4300余家快餐館的世界性連鎖公司。他說:12歲那年,在我的說服下,一位餐館經(jīng)理相信我已經(jīng)16歲并雇我當(dāng)柜臺服務(wù)員,每小時付給25美分薪水。
這家餐館的老板是一對姓李加斯的希臘移民兄弟:費蘭克和喬治。他們剛來美國時洗過盤子,賣過熱狗。兄弟倆鐵石心腸,要求嚴格,不過他們從不要求雇員完成他們自己做不到的事。
“好兄弟,”弗蘭克對我說,“你只要賣力氣,干多久都行。但是如果不好好干,你就別想賺我的錢。”這“賣力氣”包括從勤奮干活到禮貌待客等許多內(nèi)容。
這兒的小費通常是1角錢,不過假如我食物上得快,態(tài)度又好,有時也會行2角5分的銀幣。我記得我曾試過一個夜晚能接待多少顧客,結(jié)果是100位。
我的第一位老板使我懂得了,禮貌待人和贊揚工作出色的人十分重要。當(dāng)你工作勤奮刻苦和心無旁騖時,你就會成功。事情真的不是那么復(fù)雜。
如何做一個成功的演講稿篇十
李萍春風(fēng)得意,她剛被提升為主管地區(qū)部的副總經(jīng)理,這得力于她在公司里任客戶服務(wù)部門經(jīng)理時的工作表現(xiàn)。李萍心里仔細回顧了自己在那里干了些什么才獲得如此成就。以下是她可以回憶起來的:她曾頒布這樣一個政策:。
對客戶的服務(wù)比提供一般性方便應(yīng)該更優(yōu)先考慮,我們必須體現(xiàn)出工作效率,而又不使客戶感到不便。因此,李萍為自己的職工們作過一份備忘錄:在與公司的客戶們打交道中,應(yīng)該遵循以下程序:1)向客戶作自我介紹,并說明自己的職責(zé)。2)仔細聽取客戶的要求,收集有關(guān)信息。3)如果你當(dāng)即有了解決辦法,就立刻告訴客戶;如果沒有,就對客戶說,三天之內(nèi)你會搞出一個解決問題的辦法。4)如有必要的話,收集有關(guān)信息,提供一份準確的答復(fù)。5)三天之內(nèi)給客戶回電,并告訴他你的答復(fù)。即使你沒有弄到必需的信息,三天之內(nèi)也一定要回電。6)假如客戶對你的答復(fù)不甚滿意,你也可以把客戶交給我來處理。(注意:無論你干什么,也別與客戶爭執(zhí)起來)7)與客戶接洽之后,在你的每日記錄中寫下自己是如何處理的。(注意:由于這個程序比以前更耗時,我設(shè)下了一個新目標,每星期接待350位客戶,而不是以前的400位客戶。另一個目標是,每接待500位客戶,來向我投訴的客戶不得超過1人。)。
每到周末,李萍查看每個職員的每日記錄:(1)確認一下在三天之內(nèi)是否給客戶回了電話;(2)了解一下接待客戶的目標是否完成。她還保留了自己的一份宗卷,記下職工們上交的客戶要求,以及她和其他辦公室人員收到的客戶對服務(wù)有何意見。
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如何做一個成功的演講稿篇十一
親愛的同學(xué)們、尊敬的老師們:
首先,要確立奮斗目標。沒有目標的人是永遠也不會成功的。機遇和目標形影相隨,追求目標也就創(chuàng)造了機遇,而機遇只垂青有準備的人!其次,要樹立自信。自信心是我們學(xué)習(xí)、工作的精神動力,永遠不要消極地認定什么事情自己是不可能的,從某種意義上講,世界上沒有辦不到的事情,只怕你沒想到!所以你必須認為“我能行”,然后去嘗試、再嘗試,你就會發(fā)現(xiàn)你確實能行!200年前,當(dāng) 一些大數(shù)學(xué)家為一元四次方程的解搞得山窮水盡時,挪威一名16歲的學(xué)生阿貝爾卻說:“我能行,我能證明一元四次方程是否有解?!卑⒇悹柧褪菓{著“我能行”的信心,實現(xiàn)了自己追求的目標,造就了偉大的成就。2000年悉尼奧運會上,我國選手熊倪在落后對手薩烏丁30多分的情況下,堅信“我能行”,奮起直追,終于登上了奧運會冠軍的領(lǐng)獎臺。建立自信最主要的是培養(yǎng)積極的心態(tài)、樂觀的精神,要善于發(fā)現(xiàn)積極的因素,化消極為積極,化腐朽為神奇。人人都會遇到困難,而困難又有兩重性,是雙刃劍。著名 的成功學(xué)大師這樣教導(dǎo)我們:感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志;感激欺騙你的人,因為他增進了你的見識;感激遺棄你的人,因為他教導(dǎo)了你應(yīng)該自立;感激絆倒你的人,因為他強化了你的能力;感激斥責(zé)你的人,因為他助長了你的智慧——感激所有使你堅定成就的人!
第一,要磨練意志,增強毅力。大廈是由一磚一瓦砌成的,進步是一點一滴積累起來的。在這個過程中,沒有鮮花、沒有掌聲,有的只是困難、挫折和寂寞。想獲取成功,憑一時的熱情是不行的,只有毅力才能支撐我們一步又一步地向目標邁去,不停滯,不退縮,不達目標,決不甘休!
第二,從失敗中汲取教訓(xùn)。人的一生不可能不遭遇失敗,但每次失敗都附帶著等值的成功。對待失敗的正確態(tài)度是汲取教訓(xùn),尋找失敗的 根源,避免同一類的錯誤與失敗。愛迪生發(fā)明電燈,經(jīng)過了8000次的失敗。世界成就非凡的`科學(xué)家湯姆遜晚年 深有體會地說:我 堅持奮斗55年,致力于科學(xué)的研究與發(fā)展,可以用兩個字來總結(jié)我工作的經(jīng)歷與特點,那就是“失敗”。我國歷史上身處逆境而卓有成就的人更比比皆是:文王被拘禁而 著《周易》;孔子周游歷國碰壁而成《春秋》;屈原遭中傷被流放而寫《離騷》;左丘明雙目失明而作《左傳》;孫臏被挖去膝蓋而有《孫子兵法》;司馬遷慘遭宮刑忍辱負重而完成《史記》。
第三,享受學(xué)習(xí)的快樂。于右任為人、文章、書法皆受人尊崇,有人問他成功的秘訣,他說:“常思一二,不想八九”。遭到挫折時常想想一二件成功的事,以鞏固自信心。同學(xué)們,當(dāng)我們成功地掌握了一個知識點,背誦了一首古詩,做對了一道難題,通曉了一種學(xué)習(xí)方法,提高了一種思維能力,解決了一個實際問題的時候,那種喜悅的心情是無以言表的。有了這種快樂,學(xué)習(xí)不在再枯澀,讀書不再枯燥。我們就會全身心地投入其中。當(dāng)我們對學(xué)習(xí)充滿了激情時,還有什么學(xué)不好的呢!
同學(xué)們,心動不如行動。只要我們具有明確的目標、良好的心態(tài)、堅定的信念、有效的方法并積極地行動,執(zhí)著地追求,我們就一定能達到人生的目標,我們就一定能獲取成功!
如何做一個成功的演講稿篇十二
在我12歲時的一天下午,我在父親的家具店里打掃地面,一位上了年紀的婦女走了進來。我問父親,可不可以由我來接待她。父親回答說:“就看你的了!”
“我能為您做點什么嗎?”
“噢,是這樣的,”老婦人說,“我以前在你們店里買了一張沙發(fā),可現(xiàn)在它的一條腿掉了。我想知道,你們什么時候能幫我修好?”
“夫人,您什么時候買的?”
“有左右了吧?!?BR> 我跟父親說,這位顧客想讓我們免費為她修理她10年前買的舊沙發(fā)。
父親吩咐我告訴她,我們下午就到她家里去修沙發(fā)。
我們給那位老婦人的沙發(fā)新?lián)Q了一條腿,然后就離開了。在回家的路上,我一聲不吭。父親問:“怎么了,為什么不高興?”
“你心里明白,我想去上大學(xué)??墒?,假如總是這樣跑大老遠地給人免費修沙發(fā),到頭來我們能掙幾個錢呢?”
“不能那樣想,你得尊重你的客戶。況且,學(xué)著做一些修理活對你沒有壞處。另外,你今天錯過了最重要的一個細節(jié)。我們把沙發(fā)翻過來后,你有沒有注意到那上面的標簽?其實,這張沙發(fā)不是我們店賣的,而是從西爾斯家具店買的。”
“你的意思是,我們?yōu)樗蘩砩嘲l(fā),一分錢不收,而她根本就不是我們的顧客?”
父親看著我的眼睛,鄭重說道:“不,現(xiàn)在她是我們的顧客了?!?BR> 兩天后,那位老婦人再次光臨。這一次她從我們店里買走了價值幾千美元的新家具。
如今,我在銷售行業(yè)已經(jīng)干了30多個年頭。這些年來,我一直在給不同的公司做銷售代理,而我的銷售業(yè)績在這些公司的代理中常常是最好的。我之所以能有如此出色的表現(xiàn),是因為我總是抱著尊重的態(tài)度去對待每一個客戶,而這多虧了多年前那個下午和父親一起修沙發(fā)的寶貴經(jīng)歷。
如何做一個成功的演講稿篇十三
戴爾電腦是個很好的案例,戴爾電腦的成功很大程度上可以歸結(jié)為創(chuàng)始人邁克爾·戴爾先生的執(zhí)行力。用前戴爾亞太采購負責(zé)人方國健的話說就是:“邁克爾·戴爾的特質(zhì)之一是極有遠見,他通常在認定一個大方向以后就親自披掛上陣,帶領(lǐng)全公司徹底執(zhí)行?!?BR> 有兩個例子是邁克爾·戴爾本人領(lǐng)導(dǎo)力(執(zhí)行力)作用的明證:
一個例子是戴爾電腦推動國際互聯(lián)網(wǎng)的深度運用與普及化的過程。邁克爾·戴爾很早就意識到,互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變?nèi)说纳钚螒B(tài)與工作習(xí)慣,而且是直銷的一種利器,有必要大力宣傳、推動對互聯(lián)網(wǎng)的重視。為了做好這項工作,邁克爾·戴爾安排在公司內(nèi)部到處張貼一種大海報,在這章海報上,邁克爾·戴爾本人一臉酷相,半側(cè)著身子,一手直指向畫外(觀眾),海報上印了一行大字:“michaelwantsyoutoknowthenet!(邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通!)”戴爾還在好幾個公開演講中熱情洋溢地重申他對互聯(lián)網(wǎng)的看法。此番努力的結(jié)果是:戴爾電腦有70%的營業(yè)額可以通過網(wǎng)絡(luò)下單成交,公司的多數(shù)管理制度及工具可以在網(wǎng)絡(luò)上實行。
另一個案例是關(guān)于戴爾公司供應(yīng)商的選擇管理。戴爾電腦是依靠oem模式來運營的企業(yè),原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司的關(guān)鍵,戴爾本人非常重視,不僅對各個供應(yīng)商的報價和產(chǎn)品標準細節(jié)了如指掌,不僅派高級管理人員不斷巡視這些廠家,而且每年要親自到供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場考察數(shù)次,對生產(chǎn)細節(jié)深究不已。
如何做一個成功的演講稿篇十四
回首過去我們在艱難中成長,
展望未來堅守本心揚帆起航。
2016全球裂變,
中國互聯(lián)網(wǎng)大航海時代征程開啟!
我曾許諾,
要帶你們?nèi)e人夢想未曾抵達的地方,
如今船已鳴笛起航,
愿你在途中看到不一樣的風(fēng)景。
這是年會前,寫給所有小豹的一封信。登船前,我們把它放在了每位同事的房間。我看到的時候也很感動。
尤其看到獵豹那支年會開場短片時,我突然意識到:獵豹真的不是當(dāng)年的獵豹了,它已經(jīng)是一家有了自己精神的公司。
它有了很多人們對它的一種熱愛,才會有如此精心的細節(jié)。不是因為我是老板,大家是員工。大家在一起,不再是為了那份工作,而是因為——我們真的可以把每個人的夢想連接起來。
雖然今天獵豹還有很多問題。但我依然堅信,這家公司已經(jīng)開始了它與眾不同的“起航”之旅。
中層總結(jié)會時,我說,獵豹有一種特質(zhì)——這種特質(zhì)是能把你的興趣、發(fā)展、視野,和這家公司結(jié)合。它不再是一個簡單的數(shù)字或市值游戲,而是真的跟隨獵豹一起看不同的風(fēng)景。
我忘了是在哪次會議上,我隨口說了一句:一起去看最美的風(fēng)景。后來我發(fā)現(xiàn)被同事們貼得到處都是。
我想這就是一種精神。你種下了一顆種子,它就會自己生根發(fā)芽。人生看風(fēng)景是多么重要。而在工作中,還能看風(fēng)景,又是多么重要。這甚至是一種幸福,至少對我來說是這樣。
當(dāng)然,也有很多人問我,“誰想出郵輪開年會這個主意?”
我只好厚著臉皮說,作為一個重視用戶體驗的產(chǎn)品經(jīng)理和一個超級愛玩的學(xué)渣,當(dāng)然是我想出來的。
做這個決定,還是糾結(jié)了很久。但我用一個道理說服了自己:這個體驗前所未有,以后也很難再有。
因為只有這樣,才能讓大家體會到我們的與眾不同,才能真正了解獵豹移動重視什么。雖然花了比別人年會貴幾倍的錢,但這筆錢不會從年終獎克扣。今年我們給大家的年終獎,包括優(yōu)秀員工的獎勵,也是歷年最好的。
但是,這些都不夠。
我一直在想我奮斗的原因和目的是什么?我為什么會這么努力?因為也有人不停跟我說,傅總你好有精力,你怎么不睡覺,你滑雪為什么那么好。
我看上去是一個很努力的人。包括學(xué)英語,還有減肥。但我發(fā)現(xiàn),我以前不是這樣的。
昨天大家在交流青少年時代,我覺得我在青少年時代是一個特別愛哭,動不動就會跟家人鬧意見的人。有一段時間,我都覺得自己好像性格太柔軟了。
大家都知道了,現(xiàn)在的我,已經(jīng)不能用“柔軟”這個詞兒來形容了。
回顧自己很多成長歷程,我一直問自己一個問題——我為什么要不顧一切地努力?尤其到了今天,很多人說,你背著包就可以走天下,賺了幾輩子都花不完的錢。
可是我發(fā)現(xiàn),我還是要很努力。怎么做到的呢?
我想講講,關(guān)于我努力的三個故事:
故事一:恐懼
我經(jīng)常說,要戰(zhàn)勝恐懼。但是否想過:一個人說戰(zhàn)勝恐懼的時候,其實是因為他真的恐懼??謶值绞裁闯潭饶?就是恐懼到,你不知道自己的未來在哪里。
我記得,剛來北京漂泊不久,就因病住院了。住院期間,我目睹了臨床病人的真實經(jīng)歷。他的病癥已經(jīng)到了晚期,快不行了,這時候必須手術(shù),進行器官移植,費用高達40萬。
中國的醫(yī)保制度是進入器官移植流程后,所有都不報銷。大多數(shù)人買的醫(yī)保,對于這種大病,都不報銷的。
他是一個北京工薪階層的人。最后,找來所有親戚,以及正在讀初中的兒子,簽了一個借款協(xié)議。大意是:萬一爸爸去世了,兒子長大把這筆錢還了。簽完協(xié)議后,他轉(zhuǎn)了科室,做器官移植。
過了一個禮拜,他又回來了。我說,老哥,你為什么不做了?他說,我才知道手術(shù)費用是40萬,但終身抗排異還要40萬。他說,我做不起了。作為這樣一個病人來說,就是等死了。
其實我自己的身體倒沒什么。但我看著他,就好像看到我的未來一樣。我當(dāng)時就很擔(dān)心家人怎么辦。我得幫他們準備足夠的錢。
出院后,我就決定——一定要努力,讓自己有能力面對這樣的災(zāi)難。
這種恐懼,伴隨我很多年。一直到讓我覺得,這就是我工作的全部原動力。所以,有的時候,我看到一些不好的事情,就會說:總會過去,你要堅強。有人就說,你怎么總那么冷冰冰。
我說——因為我經(jīng)歷過。
今天你們覺得好多東西怎么樣,其實說實話,我還真沒覺得有多可怕。我就覺得:如果你被這種情緒控制了,你所有的思考都會陷入到跟這種情緒的對抗之中。
我在做360安全衛(wèi)士的時候,為了一個產(chǎn)品,拿著一萬塊錢的工資,天天沒有看過太陽下班,到處出差,hr不幫我找人,我就自己找??吹礁鞣N安全會議,只能拼命發(fā)名片。
有一次,我記得很清楚,我跟徐鳴去哈爾濱出差。他說太累了,萬一掛了怎么辦呢?我突然說,那就只好掛了吧。
為什么我會說出這句話呢?因為住院這件事,給我最大的教育就是——擔(dān)心是沒有用的。我曾經(jīng)有一段時間,天天擔(dān)心。后來發(fā)現(xiàn),根本不行。
我在那種醫(yī)院,待了兩個月,每個月花好幾千塊,當(dāng)時不就是為了擺脫嗎?后來我覺得:擺脫不了,那就忘掉它。
終于有一天,當(dāng)我擺脫心魔的時候,我就覺得,恐懼這件事情,對我沒那么重要了。
故事二:委屈
從小到大,雖然我總是以學(xué)渣自稱,但事實上,我的學(xué)習(xí)成績還是可以的。我就是高考沒考好。我不是一個生來就像泉靈那樣努力的人。努力本就是她基因的一部分。
而我不是那樣的人。
我高中那兩年,每天就跟我媽搞對抗,用各種方式搶奪電視,搶奪不了,我就躺在家里的地板上,翻各種書,所有的書都看,反正就堅持不學(xué)習(xí)。
堅持了兩年半后,一次考試測驗,我突然發(fā)現(xiàn),第一道題就不會做?;瘜W(xué)150分,只考了20分,英語閱讀理解,看完第一篇,就沒時間了。
我想說的是,其實我從小都生活在一個挺順的環(huán)境中,即使高考沒考好,我在大學(xué)也辦了第一個協(xié)會,也獲了省市三好學(xué)生。
這個世界,就像過去大人給你描繪的那樣——只要你努力,就能成功;只要你足夠勤奮,就能不斷得到這個世界的嘉獎;只要你善良,所有人就都會對你善良。
但離開最初那家公司后,我發(fā)現(xiàn),這個世界,完全變了。
最關(guān)鍵的還是沒有人理解你。
你曾經(jīng)朝夕相處的人,不明真相的人,有些甚至是你用心帶過的人,卻用很低劣的語言攻擊你。后來有個前同事出來后找投資,還給我打電話,說傅盛你幫我介紹一下。我說,你當(dāng)年在網(wǎng)上罵過我。他說,都是老板指令,身不由己。
我在一家公司幫他從0做到一個產(chǎn)品,做到全中國pc覆蓋率超過50%,顛覆了整個安全格局。我從那里離開后,卻偷偷往我賬戶打了一塊錢,把我的所有股份,強制回收,還告我剽竊產(chǎn)權(quán),吃里扒外等等。反而是當(dāng)年我開掉的員工,在聲援我。
我覺得這個世界真的變了。
那時候,我的合伙人都覺得,傅盛撐不下來,因為他沒受過這么大的委屈。
那個時候,公關(guān)部也不讓我在微博上說話。說你不能去顯得自己那么能吵架。不過,我還是擺脫了他們的控制。如果有誰在微博上罵我,我就說——你懂個屁。
我覺得,做這樣的人,也挺好的。
我是什么時候開始想通呢?
看了《指環(huán)王》之后。甘道夫去殺那條炎魔,后來跟炎魔一起掉進萬丈深淵。有一天,他突然又出現(xiàn)了。但,已經(jīng)從灰袍巫師,升級成了白袍巫師。他說,因為我掉進過萬丈深淵。
也許,正是你所經(jīng)歷的這一切,才讓你變得不一樣。
所以,上市那天,有的記者問我,上市對你來說意味著什么。我說,上市對我來說,很激動,但也讓我覺得這個世界好奇怪——我其實跟上市前沒什么不同,以前都是罵我的,現(xiàn)在很多人就開始說傅盛怎么怎么樣。
后來我想,我需要你說嗎?
其實,我今天做出的很多決定,都是在我30歲之前,所不敢想象的。正是因為這些恐懼、委屈,讓我終于開始戰(zhàn)勝自己內(nèi)心那些最不可戰(zhàn)勝的東西。
故事三:攀比
上市以后對我最大的挑戰(zhàn)是什么?
他說,你看,誰誰在國外有已經(jīng)有類似的公司,市場達百億美金。他們被人證明過。
他們有過這樣的模式,而我們沒有。
沒有人相信一家中國公司,真的可以把國際化做起來。一開始問,你們的數(shù)據(jù)是不是造假?后來又問,你們能做營收嗎?做完營收以后,又說,做完這輪營收,是不是下一輪營收做不起來。
我們發(fā)布了四次財報。每次都超出預(yù)期。每次發(fā)財報當(dāng)天都跌。就像一個孩子,他把答案認真地寫上去了,卻給你打了個零分。
好不公平。
我就覺得,這到底是怎么了。后來,我終于知道了,那是因為——你想攀比。你想要變得不一樣,然后你要找一個尺度。
但是,這個尺度是真的對嗎?
最近大家都在談私有化。獵豹是最適合做私有化的公司,甚至是沒有之一。
首先股價低了,收入漲了。我們的收入是上市之前的兩倍。如果從上市那一年算,上升了3到4倍。盈利能力也是那時的幾倍。用戶量是那時的兩倍。
其次,我們的股價和當(dāng)初一樣。我們只有18%的流通股。今天獵豹為什么經(jīng)常會暴漲。就是因為它的交易量非常少。流通股非常少,很多大基金,買不了我們。
此外,所有的股東,包括我和徐鳴在內(nèi)的管理層,都堅定地覺得我們被低估了。所以,沒有人愿意賣股票。這就導(dǎo)致我們私有化,大概只需要4到5億美金,就能把流通股買回來。360為了私有化,花了90億美金。
后來,銀行跟我討論,他說,你看看誰誰誰,這次回來掙了好幾倍,誰誰又掙了幾倍。
我說,這個事情不值得我尊敬。
因為我覺得一家公司,應(yīng)該用偉大的產(chǎn)品,去推動行業(yè)。而不只是,把所有的精力,都放在這件事情。
我也跟董事會說了,到底怎么做,我不想管。也不要耗我的精力。我只要做一個好好的產(chǎn)品經(jīng)理,專注做產(chǎn)品。如果這個符合絕大多數(shù)股東的利益,他們就去做。如果不符合我們就把公司做好,遲早會回來的。
去年我去西雅圖,和劉強東同坐一個飛機。我不能想象,他在十幾年前只是一個小賣部的店主。他說,我就是覺得京東,要成為互聯(lián)網(wǎng)后面的基礎(chǔ)設(shè)施,用很低的毛利,讓整個互聯(lián)網(wǎng)購物大大提升。只要這個行業(yè)在增長,我們就可以增長。其他事情我也不想做。
聽完這句話,我就覺得,他是一個目標感很強的人。后來,我終于知道,一家公司是有使命和邊界的。他不應(yīng)該去做所有的事情。他也不應(yīng)該用一些,也許是別人制定的規(guī)則所束縛。
我今天終于開始理解,為什么有的企業(yè)家說上市太早,我也是這么想的。
今天的獵豹,除了那種精神之外,有一種極強的戰(zhàn)斗欲望和戰(zhàn)斗能力。這是我們真正的優(yōu)良品質(zhì)。但,我們不應(yīng)該被這件事所綁架。
我們應(yīng)該回歸到產(chǎn)品里面去。
這種攀比心,好勝心應(yīng)該有,但不應(yīng)該隨便選定衡量尺度。
有一次,我的同事送了我一張老狼的演唱會門票。坐在臺下,我就想,真的應(yīng)該去做讓自己內(nèi)心覺得快樂的事情,才是最重要的事情。
讓自己保持孩子一般的初心。
一個孩子摔跤了、哭了、鬧了,第二天照樣開開心心,繼續(xù)跟和你玩兒。沒有任何心理陰影。這就是孩子的特性。他的天真和初心,不會長期地陷入到被傷害、被恐懼的情緒中。
可能最快樂的事情,就是回到所謂孩子一樣的初心。對所有的事情保持孩子般的好奇。面對未來的困難,雖然你有恐懼,但可以忘掉它。然后抹一把鼻涕,抹一把眼淚繼續(xù)往前走。
這可能是我人生到今天,覺得能夠看到的一個自己最大的一個財富——就是我終于越過了恐懼,越過了委屈,越過了攀比。
生活給我最大的回報,就是把我以前經(jīng)歷的所有恐懼,委屈,全都放下了。
回到開篇,為什么我要不顧一切的努力?
因為我終于知道所有的努力,都是讓你知道這個世界本來的樣子。你只有真正努力過,你才知道這個世界長什么樣。你才知道這個世界是怎樣真實的存在。
我讀《喬布斯傳》,讓我最感動的一個事情,就是當(dāng)他生命快結(jié)束的時候,他還在堅持上班,為什么?他一定不是為了攀比,不是為了金錢。即便只有一點點時間在這個世界上,他還希望更好地了解這個世界。
航海不就是一個在探知世界的過程嗎?我們的人生不也是在體會這個世界的過程中嗎?你所有的努力不就是為了讓自己比別人更真切地知道這些東西嗎?而且越是這樣的努力,越是經(jīng)歷了很多痛苦,你會終于發(fā)現(xiàn)——這個世界不完美,但很美好。
《平凡的世界》里面有一段,孫少平從他村子里出來去了煤礦,每天都特別努力。后來村里的老頭就來找他說,不要這樣了,回村吧,娶個老婆,生個孩子,蓋個房子,挺好的。他說了一句話——我不能讓我的一輩子就像村口那些老頭一樣,每天吹噓的都只是,年輕的時候能多吃幾碗飯。因為他們只有這些可以去回憶了。
當(dāng)我真正想清楚這些點的時候,我才知道,雖然我們有過恐懼,我們有過委屈,我說,總有一天,我要證明給你們看——你們都是錯的。
直到今天,對錯都不重要了。因為他們跟我的世界已經(jīng)離得越來越遠了。雖然一度在上市這一年里,我覺得自己比上市前還辛苦。我每天都在想為什么??墒欠催^來,這些東西卻在督促著我的努力。
后來我終于知道——我能走到今天,獵豹能走到今天,真的是因為,我們想去發(fā)現(xiàn)人生當(dāng)中的那些美好的東西。
最后想講一個關(guān)于鳴哥哥的段子,不準瞎聯(lián)想:)
有一天我跟鳴哥哥喝多了,大醉之前,他問了我一個問題,他說:傅盛,你說什么是愛?
我也喝多了,沒多想,突然蹦出來一句話——愛就是不顧一切。
鳴哥哥大飲三杯,哈哈大笑,然后就倒下去了……
也是那一刻,我突然明白,我為什么要不顧一切地努力?
因為——我愛這個世界,
因為——它真的很美好,
因為——我可以和你們一起去看最美的風(fēng)景。
如何做一個成功的演講稿篇十五
阿瑟e項帕拉托里是新澤西一曼哈頓航運公司的開發(fā)者和業(yè)主,從事貨運的a―r―a運輸公司的董事長。他說:我10歲的那個夏天,正值經(jīng)濟大蕭條的1935年,我跟著一輛密封式運貨小卡車,每天向多達100家商店送特制食品。干12個鐘頭,報酬是一塊臘腸三明治、一瓶飲料和50美分現(xiàn)錢。由于這是我的第一份工作,我認為干得辛苦也是正常的。
在不送貨的日子里,我便在一家偏僻的糖果店干活,一次掃地時,我看見桌子底下有15美分錢,便撿起交給店主,他拍著我的肩膀說,他是有意將錢扔在那兒,要試試我是否老實。我在整個高中階段都為這位老板干活。我決不會忘記,誠實是我保住當(dāng)時非常難找到的那項工作的原因。
如何做一個成功的演講稿篇十六
口才對于銷售人員同樣具有很重要的作用。但大多數(shù)人對銷售人員口才的認識存在很大誤區(qū),很多人認為銷售人員需要八面玲瓏、夸夸其談:獻媚上司,擺平部屬,忽悠客戶,要把死的說成活的,稻草說成黃金。其實這違背了對銷售人員的基本的要求。下面是小編為大家收集關(guān)于如何做一個成功的銷售員,歡迎借鑒參考。
1.建立良好的客戶關(guān)系。
從接近客戶,到銷售洽談的開始,一直到合作關(guān)系的建立,都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍,與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。
2.準確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息,讓客戶接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價值。
我們在銷售過程中,只有通過很好的產(chǎn)品介紹和展示,才能讓客戶知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價值。
3.巧妙處理客戶異議,化解客戶顧慮。
當(dāng)客戶提出異議,我們通過良好的口才化解客戶的顧慮,從而促進與客戶合作關(guān)系的達成。
4.激發(fā)客戶合作意愿,促成合作。
我們通過良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿,從而讓成交成為可能。
1.t.p.o原則。
t.p.o原則,t代表時間;p代表場合;o代表對象。在人際溝通的語言溝通過程中,同樣適用這個原則。說話是一門藝術(shù),只有在合適的時間,合適的場合,面對合適的對象,說出恰如其分的話語,你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。
2.學(xué)會傾聽。
人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會傾聽,才能了解對方的想法、需求和期望,我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。
3.共鳴原則。
在人際溝通當(dāng)中,要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個特點,愿意與自己觀點相同或接近的人成為知己,從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。
4.不要做無謂的爭辯。
在語言溝通過程中,往往會產(chǎn)生觀點不同的時候。這個時候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧,萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)“贏了口才,輸了訂單”的狀況。
5.快樂原則。
人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。
因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會產(chǎn)生很好的溝通效果。
6.誠信原則。
品德不好的人永遠說不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始,而誠信就是重要內(nèi)容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾,這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點,也是可信賴的。
1.銷售的。
開場白。
技巧。
銷售人員無論是接近客戶,還是產(chǎn)品介紹,以及每次的銷售演講,都需要重視開場白。開場白在整個銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張,但毋庸置疑,“良好的開端是成功的一半”。
(1)建立良好的第一印象。
銷售人員首先要有一個良好的個人形象,著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認真和干練。
(2)激發(fā)對象的興趣。
無論是你初次接觸客戶,還是關(guān)鍵時間的洽談,都要設(shè)法讓你的談話對象提起興趣。讓你的談話對象覺得本次的溝通對他來說是有價值的。
(3)使聽眾對下文產(chǎn)生期待。以一個輕松的玩笑開頭,然后進入陳述事實和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。
(4)讓聽眾了解你的講話目的和內(nèi)容。
2.洽談主題的設(shè)計。
整個洽談主題的設(shè)計是銷售洽談的核心。因此主題的設(shè)計和具體演講(洽談)過程的設(shè)計顯得非常重要。
(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。
(2)考慮聽眾程度。
有很多的專業(yè)人士,往往自己太熟悉專業(yè)術(shù)語,而忘記了你的對象群不一定是跟你具有同樣專業(yè)的人,你以為你說的話對方聽得懂,可是對方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度,對比較尖深的專業(yè)的語言一定要先做過一些適當(dāng)?shù)慕忉尅?BR> (3)顧及聽眾的興趣。
顧及聽眾的興趣,就要注意到我們顧客到底對這些話題有沒有興趣,如果顧客對話題沒有興趣,就不會真正進入你的有效表達的內(nèi)容,所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。
(4)增強演講(洽談)的生動化、戲劇化。
要你的聽眾長時間的注意你的講話,必須讓他覺得聽你說話饒有興趣,否則只能是聽得昏昏欲睡。因此,增加有趣味性和戲劇化的內(nèi)容,甚至把枯燥的講演內(nèi)容變得有趣味性和戲劇化才能長時間地抓住聽眾的注意力。
(5)注重與聽眾的互動。
3.銷售洽談的結(jié)尾。
銷售洽談的結(jié)尾部分往往是締結(jié)的動作,所以結(jié)尾也非常重要。
如何做一個成功的演講稿篇十七
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要。
寬容。
友善,不要抓住一點糾纏不休,要明白“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守。
誠信。
如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時,應(yīng)當(dāng)安分守己。
遵守。
時間。
匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。
匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應(yīng)準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級告辭時,應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應(yīng)送至門口,并親切道別。
隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中,都應(yīng)及時、準確、語言規(guī)范。
(1)接聽電話禮儀。
電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀。
首先將電話內(nèi)容整理好,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,并作。
自我介紹。
然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候接著按事先準備的通話內(nèi)容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后,應(yīng)致謝語、再見語最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時的聲音禮儀。
首先,咬字要準確。通話時如果咬字不準,含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?,不然就可能產(chǎn)生重音。最后,語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn):
無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內(nèi)容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。
有氣無力、不負。
責(zé)任。
在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負責(zé)任,承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?;卮饘Ψ降膯栴}似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。
態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
來訪者進入辦公室時應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。
如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時,應(yīng)為客人按鍵,并請其先進出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
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