總結(jié)是匯聚思維的瑰寶，是認(rèn)知的飛躍。制定明確的目標(biāo)是取得成功的第一步。范文中的總結(jié)有許多亮點(diǎn)，從中可以學(xué)到很多寫作技巧。
銀行面試發(fā)言稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，大家好!
我叫xxx，xxxx年出生，現(xiàn)在自建杉支行工作，是一名普通的柜員。從xxxx年底到城北實(shí)習(xí)，先后在向陽，奔龍工作過。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們這次臨時(shí)工轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，這對(duì)很多同事來說都是第一次，對(duì)一些人來說也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標(biāo)，這種激勵(lì)，向上的流動(dòng)，給予我們臨時(shí)工的不僅僅是一次機(jī)會(huì)，更是一種發(fā)自內(nèi)心的公平。
然后我說說我自己的工作吧，在建行的這幾年，一直都是默默無聞的，在儲(chǔ)蓄員的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，平平凡凡的工作，我想這不是對(duì)工作沒有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力著，準(zhǔn)備就，有一顆進(jìn)取的心，機(jī)會(huì)就會(huì)有的，機(jī)會(huì)也總是留給有準(zhǔn)備的人。因?yàn)樯頌榕R時(shí)工，我也曾經(jīng)因?yàn)樯矸莸脑颍鄙偕线M(jìn)心，得過且過，安心地做一天是一天，沒想過太長遠(yuǎn)的事。后來我聽到一個(gè)小故事講的觀念的問題，這個(gè)故事是說，二個(gè)農(nóng)民到城里來打工，他們倆口渴了，到一個(gè)店鋪買水喝，一杯水二塊錢，其中一個(gè)想，在我們那里水是不要錢的，看來在城市生存比較難，還是回家好，于是重新過上了面朝黃土，背朝天的'生活。第二個(gè)農(nóng)民卻不是這樣看的，他覺得在他們農(nóng)村水都不要錢，在城里卻可以賣到錢，看來機(jī)會(huì)很多，于是決定呆下來發(fā)展，經(jīng)過努在城市有了很好的發(fā)展。我從這個(gè)故事當(dāng)中學(xué)習(xí)到，對(duì)待一件事情觀念很重要，就像在建行的臨時(shí)工身份，這不因成為一個(gè)人不努力，放棄自己的借口。只要自己沒有放棄自己，鍥而不舍，總會(huì)有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復(fù)枯燥的工作中，我總能找到樂趣，看到一些我真誠為他們服務(wù)的顧客對(duì)我說謝謝的時(shí)候，我覺得一切工作都是有價(jià)值的，每年的兩節(jié)營銷，我都能如質(zhì)如量地完成行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，用心地做好產(chǎn)品的營銷，團(tuán)結(jié)同事，與同事一起合作完成支行的產(chǎn)品任務(wù)。業(yè)余時(shí)間，我找來金融方面的書，努力充實(shí)自己，喜歡寫寫文章，到現(xiàn)在為止，已在xxxx上面發(fā)表文章幾十篇。
構(gòu)建合協(xié)的社會(huì)，需要很多方面的努力，其中之一就包括社會(huì)下層向上層的一種向上的流動(dòng)的可能，讓下層群體感覺到希望和平等，而建行打開了這個(gè)窗口，作為臨時(shí)工之一，不管我有沒有突破的這種可能，我都真心的愿意向建行鞠一個(gè)躬，謝謝建行讓這種可能成為現(xiàn)實(shí)!
銀行新進(jìn)員工演講稿――用心熱愛工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好.
我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來已經(jīng)好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，感觸頗多，受益良多。說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場(chǎng)合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長的土地上，說著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但是，今天我走上演講臺(tái)，是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國金融業(yè)，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責(zé)任的重大。股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競(jìng)爭力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場(chǎng)。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但是，萬事開頭難，我希望這是一個(gè)良好的開始，謝謝大家，請(qǐng)給我鼓勵(lì)的掌聲。
***分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢(shì)下，必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)前臺(tái)柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學(xué)習(xí)，在短期內(nèi)掌握了儲(chǔ)蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。前臺(tái)工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒有學(xué)過漢語拼音，不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音，平時(shí)沒有講普通話的習(xí)慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會(huì)忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺(tái)朗讀，讓老師和同事們糾正錯(cuò)誤發(fā)音?！耙环莞?，一份收獲”，我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
銀行面試發(fā)言稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我在本單位工作了二十年。1991年4月至1997年3月在郵電話房工作;1997年3月至1998年5月在郵政營業(yè)班工作;1998年5月至20xx年12月在郵政儲(chǔ)蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理。
二，自身優(yōu)勢(shì)
(一)夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心的投入。在近三年中，20xx年和20xx年連續(xù)二年被支行評(píng)為星級(jí)營業(yè)員，20xx年被評(píng)為支行優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理。
(二)我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。任理財(cái)經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來，個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動(dòng)著我的心，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性，付出了一定的勞動(dòng)，取得了較好的成績。08、09年在新民東路支行營銷保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品中本人都名列全行前茅。20xx年調(diào)至新民西路支行后，在這十個(gè)月當(dāng)中，基本每月的國債銷售在全行名列第一，其中有幾次在全區(qū)排名第一。在5月和9月銷售財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品中，本人通過和大家的努力，聯(lián)系身邊優(yōu)質(zhì)客戶，使得兩次在全省排名第一，全國第八和第十二的榮譽(yù)。
(三)能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)，又要依法合格經(jīng)營。
(五)我有十三年的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。
三，任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立郵儲(chǔ)銀行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。鑒于今年績效考核的變化，激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神，使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外，要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營。
(三)把發(fā)展作為主題，全面確定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營銷工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺(tái)服務(wù)的關(guān)系，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，要用激勵(lì)政策和有效的行政手段相結(jié)合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個(gè)別談心，使大家樂意工作，愿意奉獻(xiàn)，一切事情就好辦了。
(五)注意團(tuán)結(jié)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一班人，放手使用年輕干部，做好傳幫帶。
四，競(jìng)聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考，我會(huì)為此賣力，如我落聘也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家放心，我會(huì)一如既往的干好工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極努力。
謝謝!
銀行面試發(fā)言稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年我行的工作總體思路是：以黨的精神統(tǒng)攬全局，以中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、人民銀行工作會(huì)議精神為指引，繼續(xù)把握好穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，全力維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步提升金融服務(wù)，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。下面，我就從以下幾方面談?wù)?0xx年的金融工作：
一是準(zhǔn)確把握穩(wěn)健貨幣政策內(nèi)涵，促進(jìn)社會(huì)融資規(guī)模適度增長。緊密結(jié)合阜康市經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際，正確處理穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、控物價(jià)、防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，進(jìn)一步充實(shí)完善“能源金融、城市金融、農(nóng)村金融、文化金融、民生金融”五個(gè)金融服務(wù)板塊內(nèi)容與發(fā)展策略。20xx年阜康金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額57.7億元，較去年同比增加35055萬元，占全州貸款余額的10.8%，各項(xiàng)存款余額83.98億元，較去年同比增加160181萬元，占全州存款余額的10.9%。存貸比為68.7%。存貸比居全州第二。20xx年存款余額增長較大，貸款余額增長緩慢，主要原因?yàn)閭€(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額增加較快，中長期單位固定資產(chǎn)貸款、短期單位經(jīng)營貸款余額下降明顯。根據(jù)阜康市20xx年的重點(diǎn)項(xiàng)目和民生項(xiàng)目的融資需求，加強(qiáng)金融與產(chǎn)業(yè)的融合，搞好政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作。使20xx年信貸支持不低于8%的增速。
二是充分發(fā)揮貨幣政策導(dǎo)向作用，不斷調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步加強(qiáng)金融支持“三農(nóng)”工作，20xx年春耕資金缺口較大，人民銀行向阜康信用社投放涉農(nóng)貸款1。5828億元，預(yù)計(jì)20xx年耕地面積92萬畝，資金缺口較小，僅6000萬，目前人民銀行已發(fā)放20xx年春耕資金5000萬。20xx年阜康全轄涉農(nóng)貸款余額達(dá)50.11億元，占全部貸款余額的87%。其中農(nóng)戶貸款余額12.77億元，占涉農(nóng)貸款余額的25.4%。中小企業(yè)貸款余額22.19億元，占全部貸款余額的38%。今年我們將以支持阜康市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為主題，制定相應(yīng)的金融服務(wù)規(guī)劃和方案，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)舉措，不斷加大信貸投放力度，持續(xù)強(qiáng)化金融服務(wù)水平。
三是加大對(duì)中小微企業(yè)的金融扶持力度，助力中小微企業(yè)穩(wěn)步茁壯成長。20xx年末金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)貸款余額達(dá)22.19億元。其中，小微企業(yè)貸款余額達(dá)2.33億元。今年我們將認(rèn)真貫徹支持中小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，構(gòu)建了“中小企業(yè)融資信息平臺(tái)”，支持中小微企業(yè)融資;加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷拓寬中小微企業(yè)融資渠道;引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)推出林權(quán)抵押、存貨抵押、應(yīng)收賬款質(zhì)押等業(yè)務(wù)，有效緩解中小微企業(yè)抵押擔(dān)保難問題。
四是深入推進(jìn)金融改革發(fā)展，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。推進(jìn)地方性法人金融機(jī)構(gòu)深化改革和加強(qiáng)內(nèi)部管理，促使其法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善。持續(xù)不懈地做好銀行業(yè)、地方中小法人金融機(jī)構(gòu)、新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，持續(xù)關(guān)注證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)擔(dān)保公司、小額貸款公司等非銀行機(jī)構(gòu)開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步完善了轄內(nèi)金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度。
五是切實(shí)加強(qiáng)貨幣發(fā)行管理。20xx年投放貨幣244237萬元，回籠101749萬元，今年我們將科學(xué)調(diào)撥發(fā)行基金，統(tǒng)籌做好現(xiàn)金供應(yīng)和殘損幣回收銷毀工作。根據(jù)阜康市實(shí)際情況合理的調(diào)配大小面額的資金投放，推進(jìn)發(fā)行信息化建設(shè)，加大人民幣流通管理力度，以“零容忍”為切入點(diǎn)，推進(jìn)反假貨幣社會(huì)綜合治理，構(gòu)建流通人民幣“凈化工程”長效機(jī)制。
六是不斷完善現(xiàn)代化支付體系。鼓勵(lì)和引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)加大支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度，逐步實(shí)現(xiàn)銀行卡助農(nóng)取款“村村通”，20xx年在轄區(qū)開設(shè)助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)4家，今年預(yù)計(jì)增加2至3家助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)并推動(dòng)農(nóng)村手機(jī)支付試點(diǎn)，進(jìn)一步改善農(nóng)村支付環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)非金融支付服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。
20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的精神的開局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，更是阜康市搶抓機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年，我們金融系統(tǒng)將持續(xù)進(jìn)取的精神、持續(xù)創(chuàng)新的思路、持續(xù)有力的舉措、持續(xù)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)工作，奮進(jìn)有位，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
以上是我的發(fā)言，謝謝大家。
銀行面試發(fā)言稿篇四
xx年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲(chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲(chǔ)也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競(jìng)爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要寬，理解問題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來后，他深深地被我感動(dòng)了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績?cè)趺礃樱先松眢w怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友，幫忙打了一個(gè)招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報(bào)。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的.首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個(gè)小超市，每兩三個(gè)月就有錢存，有一段時(shí)間忽然不來了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時(shí)間長了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會(huì)必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵(lì)我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢！這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無以報(bào)答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個(gè)軋帳下班，晚上加班我第一個(gè)到，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗，苦活累活我第一個(gè)走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶，請(qǐng)他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報(bào)，在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安，作為一個(gè)普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來。
銀行面試發(fā)言稿篇五
各位同事：
大家好!我是*號(hào)參賽選手
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)我聽說公司要舉辦這次演講活動(dòng)時(shí)，我猶豫過，但最終我勇敢的選擇積極參與，因?yàn)槲乙黄谱约骸⑽乙嵘约海乙o自己一個(gè)站在講臺(tái)上的機(jī)會(huì)，用我稚嫩但卻真誠的文字來表達(dá)我內(nèi)心對(duì)我們企業(yè)的熱愛。
時(shí)光荏苒，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間我來開元工作已經(jīng)三年了。生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及公司領(lǐng)導(dǎo)和長輩的諄諄教導(dǎo)讓我少了一份天真、少了一份莽撞，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心，讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)，是人這一生必然要走且要走好的一步棋，在這里讓我常常的感受到員工的素質(zhì)與品質(zhì)是與企業(yè)的榮辱息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。在這里我深刻感受到企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的前進(jìn)步伐。
我非常驕傲我能參與到企業(yè)這艘激流勇進(jìn)的航船揚(yáng)帆遠(yuǎn)行的過程。在這個(gè)過程中，不僅讓我在工作技術(shù)中得到提高，在生活中得到充實(shí)，也讓我的思想得到了升華。
有一句話這樣說的：“如果你存在，那么就不要讓自己可有可無的存在著?！睂?duì)啊!我存在，我們存在，我們的企業(yè)存在，所以我們要讓我們的存在變的更有價(jià)值----那就要做好身邊的每一件事情，無論事情的多寡與俱細(xì)，讓我們的責(zé)任心無處不在!
企業(yè)的發(fā)展，需要我們每一位員工，積極努力，不斷創(chuàng)新，要求我們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧?，貢獻(xiàn)自己的全部力量。
做好本職工作是一個(gè)員工基本的職業(yè)道德，也是對(duì)工作的一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的.工作意識(shí)。而不是敷衍了事、得過且過、更不是做一天和尚撞一天鐘地混日子。只有把工作做到位，在工作中盡到自己的責(zé)任，才能稱得上是一名稱職合格的員工。
做好本職工作要從現(xiàn)實(shí)做起，從自己做起，勇于主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，不知難而退，對(duì)工作盡心盡責(zé)、樂于奉獻(xiàn)，注重自身能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和自身綜合素質(zhì)。充分體現(xiàn)團(tuán)、拼搏、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新的企業(yè)精神。合企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)文化，樹立自己正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀，規(guī)范自己的行為，為企業(yè)增光添彩。
我們既然選擇了這項(xiàng)工作，就該義不容辭、滿腔熱情地去對(duì)待它，專心專意做好它，凡事就怕“認(rèn)真”二字，對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不會(huì)的就潛心學(xué)習(xí)，不怕麻煩，并從中找到工作樂趣。正確地面對(duì)自己的工作，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，那將是一份不菲的財(cái)富，因?yàn)槲覀兠恳幻髽I(yè)員工都代表著我們企業(yè)的形象，每個(gè)人都是一個(gè)窗口，要知道自己的一言一行代表著一個(gè)企業(yè)的整體形象，甚至直接影響到企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展是依靠全體員工的共同努力來完成的，每個(gè)人努力地做好自己的工作，擔(dān)當(dāng)起自己的工作責(zé)任，對(duì)整個(gè)企業(yè)而言其意義深遠(yuǎn)而重大。
眾所周知，滴滴細(xì)流，匯成江河。如果我們把本職工作做好，就是為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。在今后的工作中，我會(huì)努力克服自己的不足，努力提高自己的素質(zhì)，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力做好自己的工作。為企業(yè)的發(fā)展，添磚加瓦。
我們的努力和用心是企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆，讓我們不斷提升自己所在的崗位資源，成為我們企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!企業(yè)將永遠(yuǎn)在我心中!祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，身體健康，萬事如意。祝愿開元事業(yè)蒸蒸日上!
我的演講，謝謝大家!
銀行面試發(fā)言稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
我叫王xx，來自xx村鎮(zhèn)銀行。我演講的主題是“建設(shè)合規(guī)文化，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營”。
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭和高風(fēng)險(xiǎn)的金融業(yè)，銀行合規(guī)文化的建設(shè)具有更深層次的內(nèi)涵和外延，即在銀行中樹立合規(guī)理念，倡導(dǎo)合規(guī)氛圍，營造合規(guī)氛圍。
安全是銀行經(jīng)營的首要原則。為了確保安全，遵守法律是必不可少的。從巴林銀行的倒閉到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸危機(jī)，從幾千元的挪用公款案到邯鄲9000多萬元的大案，合規(guī)文化的重要性不言而喻。
合規(guī)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要義，也是員工與銀行共同成長的必由之路!
我行成立初期過于注重業(yè)務(wù)發(fā)展，忽視了風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)建設(shè)，存在一些問題和負(fù)面影響。這引起了我們深刻的反思，究其根本原因，其實(shí)是合規(guī)建設(shè)沒有做好。我們銀行的新領(lǐng)導(dǎo)小組意識(shí)到合規(guī)的重要性，立即開展了合規(guī)文化建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，以合規(guī)文化為指導(dǎo)和穩(wěn)定操作為基礎(chǔ)，正確的發(fā)展方向，建立一個(gè)新的村鎮(zhèn)銀行。
通過各項(xiàng)努力，農(nóng)村銀行資產(chǎn)質(zhì)量顯著提高，經(jīng)營效率穩(wěn)步提高，呈現(xiàn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
非常感謝。
銀行面試發(fā)言稿篇七
新年的陽光普照大地，新的一年已經(jīng)來臨，為增進(jìn)與客戶溝通互動(dòng)，拉近彼此距離，順應(yīng)微金融發(fā)展，______銀行伴隨著新年的腳步，推出微信訂閱號(hào)，搭建與客戶交流平臺(tái)。
我們真誠地希望通過微信這個(gè)平臺(tái)、這扇窗戶，讓我們的客戶、微友第一時(shí)間全方位了解我行產(chǎn)品、服務(wù)及優(yōu)惠措施，享受更加便利的結(jié)算服務(wù)，更加多彩的金融生活。
“用心做好每一件事，全心服務(wù)每一個(gè)人!”這是______銀行對(duì)廣大客戶的鄭重承諾!
我們始終相信并支持每一個(gè)美好夢(mèng)想，每一份小微力量。面臨新的發(fā)展機(jī)遇，我們將在做好信貸支農(nóng)、順應(yīng)城鄉(xiāng)一體化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，全力支持淮______重要中心城市建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)秉承本土化經(jīng)營理念，更加有效地發(fā)揮機(jī)制靈活、高效、快捷優(yōu)勢(shì)，突顯科技支撐，完善普惠金融，組建商戶聯(lián)盟，集聚正能量，讓廣大客戶、微友享受到一如既往的貼心服務(wù)和優(yōu)惠!
我們共迎精彩未來!
銀行面試發(fā)言稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我在本單位工作了二十年。1991年4月至3月在郵電話房工作;193月至5月在郵政營業(yè)班工作;195月至20xx年12月在郵政儲(chǔ)蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理。
二，自身優(yōu)勢(shì)
(一)夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心的投入。在近三年中，20xx年和20xx年連續(xù)二年被支行評(píng)為星級(jí)營業(yè)員，20xx年被評(píng)為支行優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理。
(二)我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。任理財(cái)經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來，個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動(dòng)著我的心，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性，付出了一定的勞動(dòng)，取得了較好的成績。08、在新民東路支行營銷保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品中本人都名列全行前茅。20xx年調(diào)至新民西路支行后，在這十個(gè)月當(dāng)中，基本每月的國債銷售在全行名列第一，其中有幾次在全區(qū)排名第一。在5月和9月銷售財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品中，本人通過和大家的努力，聯(lián)系身邊優(yōu)質(zhì)客戶，使得兩次在全省排名第一，全國第八和第十二的榮譽(yù)。
(三)能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)，又要依法合格經(jīng)營。
(五)我有十三年的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。
三，任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立郵儲(chǔ)銀行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。鑒于今年績效考核的變化，激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神，使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外，要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營。
(三)把發(fā)展作為主題，全面確定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營銷工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺(tái)服務(wù)的關(guān)系，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，要用激勵(lì)政策和有效的行政手段相結(jié)合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個(gè)別談心，使大家樂意工作，愿意奉獻(xiàn)，一切事情就好辦了。
(五)注意團(tuán)結(jié)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一班人，放手使用年輕干部，做好傳幫帶。
四，競(jìng)聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考，我會(huì)為此賣力，如我落聘也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家放心，我會(huì)一如既往的干好工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極努力。
謝謝!
銀行面試發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
非常有幸分行能夠提供這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我今天有幸參加第三期大堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)交流。希望通過此次交流，能夠?qū)W習(xí)到先進(jìn)行的服務(wù)理念和先進(jìn)營銷經(jīng)驗(yàn)，迅速運(yùn)用并融入到本人工作實(shí)際當(dāng)中，為能把我行的個(gè)人零售業(yè)務(wù)一塊做的更好。本人曾經(jīng)從事過臨柜、電腦管理員、綜合管理部后勤崗、個(gè)貸客戶經(jīng)理直至現(xiàn)在的大堂經(jīng)理。最能鍛煉人的就是現(xiàn)在的崗位，富有挑戰(zhàn)性，富有競(jìng)爭力，也是最能磨礪人，讓人不斷成長體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的崗位。工作雖然很累，但同時(shí)累并快樂著，當(dāng)來自客戶的一句贊美，為客戶理財(cái)體現(xiàn)價(jià)值的那一刻，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可，心里的充實(shí)感就會(huì)由然而生。以下是我擔(dān)任大堂經(jīng)理期間的一點(diǎn)工作心得希望能和大家一起分享交流，也希望大家能夠給我多提點(diǎn)意見：
一、6s管理初見成效。
記得今年五月份的時(shí)候，我們胡行長從xx城東支行考察回來，就緊急召開了全行員工大會(huì)。把這個(gè)先進(jìn)管理理念帶給我們每個(gè)甬港人分享，并付諸實(shí)際行動(dòng)?！罢怼薄罢D”“清掃”“清潔”“素養(yǎng)”“安全”這六個(gè)展新的名詞，是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。我行首先制定了環(huán)境衛(wèi)生包干制度，落實(shí)到人并由區(qū)域責(zé)任人監(jiān)督執(zhí)行并進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生打分。業(yè)余時(shí)間及晚上我又通過上淘寶買文具，聯(lián)系廣告公司制做標(biāo)簽。那些平時(shí)與工作無關(guān)的東西，及時(shí)“整理”出柜面，明晰員工生活區(qū)，私人物品定位管理，實(shí)行劃區(qū)放置，各種憑證定點(diǎn)存放并做好標(biāo)簽，要求各種憑證器具定位擺放有序。員工按章開展工作，規(guī)范了工作秩序，提高了工作效率，我行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更加舒適了。我行行長親自抓好“6s”管理，并把整理前后的照片匯集以ppt形式在員工大會(huì)上做演示，圖文并茂非常生動(dòng)，很多員工感慨，原來的臟、亂、差現(xiàn)在的凈、美、好感觀視覺沖擊力太大了，原來干凈整潔是一件多么美好的事情。我通過晨會(huì)反復(fù)提出不足改進(jìn)意見，反復(fù)引導(dǎo)，使每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)管理工作的重要性，提高全行員工的“素養(yǎng)”從一點(diǎn)一滴的小事做起，從自已做起，逐漸改掉不良習(xí)慣，不斷提高落實(shí)制度的自覺性。
二、用心做好規(guī)范化服務(wù)。
務(wù)心得，把服務(wù)做的不好的地方進(jìn)行分析，不斷的改進(jìn)服務(wù)，使柜員七步曲固化的服務(wù)模式不斷的個(gè)性化。大堂是客戶進(jìn)入我行的第一道線，引導(dǎo)員服務(wù)的好壞直接影響客戶的心情，通過每月逢十我會(huì)對(duì)大堂引導(dǎo)員進(jìn)行服務(wù)上的技能培訓(xùn)，以此來提升網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)的水準(zhǔn)。我行還通過市分行神秘人檢查，網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)場(chǎng)檢查及監(jiān)控抽查，大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)打分四個(gè)環(huán)節(jié)綜合測(cè)評(píng)選出“每月服務(wù)之星”，并以資獎(jiǎng)勵(lì)。1—7月份我行在支行的規(guī)范化服務(wù)檢查當(dāng)中平均分暫列全行第一。通過細(xì)致入微的服務(wù)，用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營銷路”積極用最好的服務(wù)態(tài)度回饋身邊的每一位客戶。
三、精通業(yè)務(wù)，用專業(yè)的服務(wù)架設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)。
俗話說得好“打鐵還須自身硬”一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理，是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的，更談不上幫助客戶理財(cái)。服務(wù)要專業(yè)，業(yè)務(wù)要專業(yè)，營銷更要專業(yè)，只有過硬的專業(yè)知識(shí)，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到我們的誠實(shí)，勤奮，認(rèn)真和專業(yè)，才會(huì)真正地從內(nèi)心信任我們，才會(huì)信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ)，熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)是業(yè)務(wù)開拓的重要前提，為此我在工作當(dāng)中加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，同時(shí)利用休息時(shí)間到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，“知已知彼”的方法來武裝自己從而能更好的營銷產(chǎn)品。
記得今年四月份的一天，整個(gè)營業(yè)廳擠滿了人，來咨詢各種理財(cái)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)帳、企業(yè)開戶的人絡(luò)繹不絕，大家都忙得不可開交，這時(shí)保安師傅帶來了一個(gè)客戶，客戶性子很急也很牛對(duì)服務(wù)要求很高，原來這位客戶是一家酒店的老板要在我行開戶，我主動(dòng)出擊，請(qǐng)到辦公室，倒好茶與客戶親切交流，并準(zhǔn)備好申請(qǐng)資料協(xié)助客戶進(jìn)行填寫，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)微的服務(wù)，和專業(yè)知識(shí)使得客戶很滿意，在接下去的談話交流當(dāng)中氣氛相當(dāng)融洽，第一時(shí)間得到客戶的聯(lián)系方式，加微信，加微博，交換qq號(hào)，一下子與客戶的感情更精進(jìn)了一層，使我對(duì)客戶有了更深的了解，同時(shí)站在客戶的角度，為這家酒店和這個(gè)老板量身定做了我行的金融套餐：企業(yè)基本戶、企業(yè)網(wǎng)銀、電話銀行、企業(yè)短信、pos機(jī)、特惠商戶，銀聯(lián)在線支付，電話轉(zhuǎn)帳寶，企業(yè)員工代發(fā)工資、信用卡、貴賓卡、手機(jī)銀行黃金等等。使我們的產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到全面化，使客戶依附我行，成為我行的忠誠客戶。每一天下班后我都會(huì)仔細(xì)回憶客戶的樣貌，特征，興趣愛好，家庭人口，生日，投資方向，背得是什么包，穿得什么衣，抽得是什么煙，講得是什么話，開的是什么車及車牌號(hào)一一進(jìn)行回憶記錄進(jìn)行建檔，加深印象后續(xù)通過管理工具pcrm，abis，cfe系統(tǒng)并且實(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤維護(hù)，通過持續(xù)性的維護(hù)客戶，我行的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)績也有了明顯提升，截止八月底比年初新增存款5000萬，業(yè)績的提升也體現(xiàn)了客戶關(guān)系維護(hù)的結(jié)果，我個(gè)人也在支行舉辦的第一屆和第二屆客戶關(guān)系管理大賽當(dāng)中獲得了“最佳技能獎(jiǎng)”。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合作共贏，突破創(chuàng)新，共創(chuàng)佳績。
一份責(zé)任感，都會(huì)主動(dòng)獻(xiàn)出自己的一份力量。春天行動(dòng)已經(jīng)過去，激情仲夏還在繼續(xù)，通過創(chuàng)新我設(shè)計(jì)了業(yè)績樹，我們的口號(hào)是“我為甬港添綠蔭業(yè)績爭春結(jié)碩果”。同時(shí)我設(shè)置了以個(gè)人存款為主干的業(yè)績樹，結(jié)合貴賓卡、個(gè)人資金歸集、黃金、信用卡、季末年末本金留存理財(cái)產(chǎn)品等零售產(chǎn)品為分枝，以達(dá)到我行零售業(yè)務(wù)業(yè)績提升的目標(biāo)。每一天的晨會(huì)我們都會(huì)將前一天進(jìn)行業(yè)績匯總，測(cè)評(píng)出達(dá)到業(yè)績上樹標(biāo)準(zhǔn)的員工，親手為業(yè)績樹添上一片印有自己姓名的綠葉，并讓全行員工報(bào)以熱烈的掌聲感謝他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)，并請(qǐng)營銷突出的員工分享營銷經(jīng)驗(yàn)。截止目前共計(jì)營銷黃金120xx克，信用卡新增300張。其間我行為提高在南部商務(wù)區(qū)的品牌認(rèn)知度，帶動(dòng)金融產(chǎn)品營銷，我通過和商務(wù)區(qū)管委會(huì)協(xié)商，作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)參與了水街納涼夜市活動(dòng)。
此次活動(dòng)中，我行最近與市分行卡中心聯(lián)合推廣的信用卡優(yōu)惠活動(dòng)為營銷點(diǎn)，結(jié)合“繽紛盛夏，美食印象”信用卡、特惠商戶推廣活動(dòng)，開展了南部商務(wù)區(qū)水街十天銀行業(yè)務(wù)咨詢巡回展，那時(shí)是整個(gè)夏季最熱的幾天，我們大家都沒有一句怨言，從晚上5：30—9：30分大家都在向過往客戶大力推薦客戶辦理農(nóng)行信用卡，同時(shí)積極營銷黃金等貴金屬及基金等金融產(chǎn)品。為提升活動(dòng)效果，我行還穿插進(jìn)了有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)，向市民普及金融知識(shí)，吸引了眾多市民參與，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦理，通過當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)和后續(xù)申請(qǐng)維護(hù)共計(jì)申請(qǐng)網(wǎng)上qq貸記卡50余張，取得了良好效果。而這些成績的取得都來自于團(tuán)隊(duì)。
五、月末存款營銷。
1、制定存款目標(biāo)，分配任務(wù)數(shù)，獎(jiǎng)罰分明。
2、贏在大堂，積極通過柜面和大堂進(jìn)行攬儲(chǔ)。
3、理財(cái)經(jīng)理和全行每位管戶員工事先與客戶進(jìn)行溝通營銷存款。
4、通過本金留存，季末到到期理財(cái)產(chǎn)品來穩(wěn)定季末存款。
5、深挖搶挖潛力客戶，加強(qiáng)營銷力度并以個(gè)人資金歸集做為儲(chǔ)蓄增長新的營銷點(diǎn)。
6、通過各種儲(chǔ)蓄活動(dòng)，禮品派發(fā)，活動(dòng)組織，進(jìn)社區(qū)攬存款。
7、晨會(huì)通過營銷存款案例，激發(fā)員工營銷積極性，識(shí)別潛在客戶，加大存款營銷力度，維護(hù)好客戶，力爭月末存款穩(wěn)定性基礎(chǔ)上有新的增長點(diǎn)。
銀行面試發(fā)言稿篇十
銀行面試官的問題除了平常那些固定的自我介紹之外還會(huì)問到一些與實(shí)際工作相關(guān)的問題，下邊整理一下供考生參考：
1、你對(duì)加班的看法?
回答提示：實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題，并不證明一定要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。
2、你對(duì)薪資的要求?
回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢，他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一：我對(duì)工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
3、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃?
回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到，比較多的答案是管理者。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作顧問、參議技師或高級(jí)軟件工程師等等。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說不知道，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為或我希望能按照公司的管理思路發(fā)展。
[淺談銀行面試的技巧]
銀行面試發(fā)言稿篇十一
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
感謝您們?cè)诖私o予我一個(gè)面試機(jī)會(huì)，相信您們的給予會(huì)給您們帶來一個(gè)滿意的期待。
我叫李x， 來自江蘇徐州，奮苦激勵(lì)四年，高護(hù)學(xué)業(yè)完給，學(xué)業(yè)四年中，刻苦鉆研，得到校領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，并授予四門證書：護(hù)士資格證，高級(jí)育嬰師證，普通話證，計(jì)算機(jī)證。
既學(xué)之，則用之。在今后的工作中，我會(huì)用我的工作證明我學(xué)業(yè)成果的存在，我會(huì)用我的工作激活校領(lǐng)導(dǎo)授予的證書，讓它們的名字閃耀在我的工作之中，而并非紙上談兵。在今后的工作中，我會(huì)更加的激勵(lì)自己，兢兢業(yè)業(yè)，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重望，因?yàn)槲覑畚业墓ぷ鳎以缸鋈嗣竦墓?，做人民的白衣天使，為人民的健康做守護(hù)，相信這是我們每一個(gè)醫(yī)生的使命。
在此，我衷心期待領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)，展現(xiàn)出我們新一代青年的風(fēng)采與其存在的價(jià)值觀，用我們的存在去完成白衣天使的使命，為人民的健康保駕護(hù)航。
謝謝！
銀行面試發(fā)言稿篇十二
您好!
我的名字是，來自xx中學(xué)。我希望通過貴校的自主招生來實(shí)現(xiàn)我在貴校學(xué)習(xí)的夢(mèng)想。
我的初中是在xx中學(xué)就讀的。學(xué)習(xí)期間，我注重德智體均衡發(fā)展，培養(yǎng)自學(xué)能力，主動(dòng)參加學(xué)校舉辦的各種活動(dòng)，曾獲得獎(jiǎng)項(xiàng)或榮譽(yù)。我認(rèn)為，體育鍛煉不僅能讓人有一個(gè)強(qiáng)健的體魄還能令人具有堅(jiān)強(qiáng)的意志，這些都是未來學(xué)習(xí)和工作不可缺少的。
通過老師辛勤培養(yǎng)和個(gè)人的不懈努力，我順利進(jìn)入xx中學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)，并于xx年取得xx省高中數(shù)學(xué)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)和xx市高中數(shù)學(xué)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。
我性格開朗，學(xué)習(xí)刻苦，對(duì)自然科學(xué)興趣濃厚，尤其酷愛數(shù)理。我興趣廣泛，天文地理、國內(nèi)國際形勢(shì)都會(huì)引起我極大的興趣與關(guān)注。我喜歡參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，喜歡寫作、唱歌，做過校園聯(lián)歡晚會(huì)主持人等，這些愛好，讓我不但在學(xué)習(xí)上，而且在多方面取得進(jìn)步。
希望能夠進(jìn)入自己心儀的高校繼續(xù)深造，尤其是貴校。我設(shè)想進(jìn)入大學(xué)后致力于前沿自然科學(xué)理論研究及實(shí)際運(yùn)用，專攻機(jī)械電子工程學(xué)科，立志研制開發(fā)出更加節(jié)能環(huán)保，安全可靠，高度智能化的機(jī)電產(chǎn)品。
銀行面試發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位老師：
您們好！(鞠躬致意)
首先，感謝您們?cè)诎倜χ谐槌鰧氋F時(shí)間傾聽我的畢業(yè)論文答辯。我叫xx，是助產(chǎn)專業(yè)xx班的學(xué)生，我的論文題目是xxx(這里改成助產(chǎn)專業(yè)論文題目)，論文是在xx導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下完成的，借此機(jī)會(huì)，我要向我的導(dǎo)師表示深深的`謝意，對(duì)任教我的各位助產(chǎn)專業(yè)老師表示由衷的敬意。下面我將本論文設(shè)計(jì)主要內(nèi)容向各位老師作一匯報(bào)，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)：
首選，允許我介紹一下本次論文的選題背景和研究意義。隨著時(shí)代的發(fā)展，助產(chǎn)領(lǐng)域相關(guān)理論和技術(shù)研究日新月異……。因此，xxx(這里改成助產(chǎn)專業(yè)論文題目)在助產(chǎn)研究領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景和實(shí)際的理論價(jià)值。
其次，我想介紹一下xxx(這里改成助產(chǎn)專業(yè)論文題目)這篇論文的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容。論文結(jié)構(gòu)包括中英文摘要與關(guān)鍵詞、目錄、正文、附錄、參考文獻(xiàn)等五個(gè)部分。正文主要內(nèi)容包括綜述、研究方法和過程、研究結(jié)果分析。(這里根據(jù)助產(chǎn)專業(yè)論文具體內(nèi)容進(jìn)行更改)第一部分是綜述。這部分主要簡單論述xxx(這里改成助產(chǎn)專業(yè)論文題目)論文研究方法、過程、結(jié)果和相關(guān)技術(shù)原理。
第二部分是研究方法和過程。具體詳細(xì)介紹xxx
銀行面試發(fā)言稿篇十四
小升初升學(xué)面試發(fā)言稿
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們，大家好！我叫欒雨馨，今天站在這里參加小升初升學(xué)面試展示自己，我感到非常高興。
我是一個(gè)開朗活潑樂觀向上的紅英少年，我熱愛紅英尊敬師長團(tuán)結(jié)同學(xué)，待人非常友善，樂于助人，并熱心于公益活動(dòng)。我有著很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，不論做什么事情，都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到精益求精，是一個(gè)熱愛生活熱愛學(xué)習(xí)的好少年，我遵守校規(guī)，愛護(hù)公共設(shè)施。我的'興趣非常廣泛，課外活動(dòng)豐富多彩，酷愛讀書，喜歡唱歌跳舞，業(yè)余時(shí)間彈一彈電子琴，我的電子琴水平已經(jīng)達(dá)到了九級(jí)，目前正在向最高目標(biāo)十級(jí)沖擊，獲得過北京市電子琴“一等獎(jiǎng)”和海淀區(qū)“二等獎(jiǎng)”。
小學(xué)六年，我曾擔(dān)任過小組長、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員、中隊(duì)委、大隊(duì)委和副班長職務(wù)，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，努力做好老師的小幫手，與老師和同學(xué)們一起相互協(xié)作，為班集體的榮譽(yù)而努力。
在學(xué)習(xí)方面，我刻苦認(rèn)真，成績優(yōu)秀，按時(shí)完成作業(yè)，在課外的學(xué)習(xí)中也比較突出，曾在101、資優(yōu)和清華龍校培訓(xùn)中心進(jìn)行奧數(shù)學(xué)習(xí)，多次參加過高思杯巨人杯學(xué)而思杯竟賽，并獲得過三等獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)和“希望杯”三等獎(jiǎng)的好成績。已經(jīng)參加了走美杯賽，目前正準(zhǔn)備參加“希望杯”和“華杯”賽的考試，現(xiàn)在，我通過了三一口語四級(jí)。
我對(duì)學(xué)習(xí)有著濃厚的興趣，對(duì)事物也表現(xiàn)出很強(qiáng)的求知欲，什么事情都喜歡問個(gè)究竟。自身存在的不足表現(xiàn)在，我不善于交際，在眾人面前說話還有些羞澀，沒有把自己好的一面展示給大家，我希望在步入中學(xué)以后能改變自己。
我的夢(mèng)想是能夠考上市或區(qū)里的重點(diǎn)中學(xué)，我的目標(biāo)校是101中學(xué)。
謝謝大家的傾聽！
六年級(jí)（1）甜甜班
3月12日
銀行面試發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位學(xué)長、同學(xué)們：
大家下午好!
首先我要感謝校學(xué)生會(huì)提供給我這個(gè)寶貴的`機(jī)會(huì)，讓我能坐在這里和你們進(jìn)行交流。我叫黃憶，是機(jī)械系數(shù)控一班的學(xué)生。
由于同學(xué)們的支持和自己的努力我很幸運(yùn)的在開學(xué)時(shí)當(dāng)選為了班上的組織文娛委員。上周六，我們班上組織，策劃并主持了一臺(tái)以班為單位，以增加集體凝聚力為目的的小型文娛晚會(huì)。晚會(huì)雖然達(dá)到了預(yù)期的目的，卻也讓我看到了自己的很多缺點(diǎn)。
高中時(shí)聽說大學(xué)學(xué)生會(huì)是人才的搖籃，在這里可以在同學(xué)長，同學(xué)的交流中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改正，好讓自己能更好的為班級(jí)，為同學(xué)服務(wù)。我想學(xué)生會(huì)對(duì)我來說也是一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)也是一個(gè)展示自己才華的舞臺(tái)。
通過網(wǎng)上的資料和自己的了解，我覺得學(xué)生會(huì)文藝部的主要任務(wù)是開展校內(nèi)大小的文藝活動(dòng)，以豐富大學(xué)生的課余生活為己任，能讓大學(xué)校園變得更加絢麗多彩的組織。
如果我有幸能得到你們的認(rèn)可，我將盡力辦好上級(jí)分派給我的任務(wù)，不辜負(fù)學(xué)長們對(duì)我期望，以此為新的起點(diǎn)，為文藝部出自己的一分力量。
銀行面試發(fā)言稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，大家好!
我叫xxx，xxxx年出生，現(xiàn)在自建杉支行工作，是一名普通的柜員。從xxxx年底到城北實(shí)習(xí)，先后在向陽，奔龍工作過。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們這次臨時(shí)工轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，這對(duì)很多同事來說都是第一次，對(duì)一些人來說也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標(biāo)，這種激勵(lì)，向上的流動(dòng)，給予我們臨時(shí)工的不僅僅是一次機(jī)會(huì)，更是一種發(fā)自內(nèi)心的公平。
然后我說說我自己的工作吧，在建行的這幾年，一直都是默默無聞的，在儲(chǔ)蓄員的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，平平凡凡的工作，我想這不是對(duì)工作沒有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力著，準(zhǔn)備就，有一顆進(jìn)取的心，機(jī)會(huì)就會(huì)有的，機(jī)會(huì)也總是留給有準(zhǔn)備的人。因?yàn)樯頌榕R時(shí)工，我也曾經(jīng)因?yàn)樯矸莸脑颍鄙偕线M(jìn)心，得過且過，安心地做一天是一天，沒想過太長遠(yuǎn)的事。后來我聽到一個(gè)小故事講的觀念的問題，這個(gè)故事是說，二個(gè)農(nóng)民到城里來打工，他們倆口渴了，到一個(gè)店鋪買水喝，一杯水二塊錢，其中一個(gè)想，在我們那里水是不要錢的，看來在城市生存比較難，還是回家好，于是重新過上了面朝黃土，背朝天的'生活。第二個(gè)農(nóng)民卻不是這樣看的，他覺得在他們農(nóng)村水都不要錢，在城里卻可以賣到錢，看來機(jī)會(huì)很多，于是決定呆下來發(fā)展，經(jīng)過努在城市有了很好的發(fā)展。我從這個(gè)故事當(dāng)中學(xué)習(xí)到，對(duì)待一件事情觀念很重要，就像在建行的臨時(shí)工身份，這不因成為一個(gè)人不努力，放棄自己的借口。只要自己沒有放棄自己，鍥而不舍，總會(huì)有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復(fù)枯燥的工作中，我總能找到樂趣，看到一些我真誠為他們服務(wù)的顧客對(duì)我說謝謝的時(shí)候，我覺得一切工作都是有價(jià)值的，每年的兩節(jié)營銷，我都能如質(zhì)如量地完成行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，用心地做好產(chǎn)品的營銷，團(tuán)結(jié)同事，與同事一起合作完成支行的產(chǎn)品任務(wù)。業(yè)余時(shí)間，我找來金融方面的書，努力充實(shí)自己，喜歡寫寫文章，到現(xiàn)在為止，已在xxxx上面發(fā)表文章幾十篇。
構(gòu)建合協(xié)的社會(huì)，需要很多方面的努力，其中之一就包括社會(huì)下層向上層的一種向上的流動(dòng)的可能，讓下層群體感覺到希望和平等，而建行打開了這個(gè)窗口，作為臨時(shí)工之一，不管我有沒有突破的這種可能，我都真心的愿意向建行鞠一個(gè)躬，謝謝建行讓這種可能成為現(xiàn)實(shí)!
銀行新進(jìn)員工演講稿――用心熱愛工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好.
我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來已經(jīng)好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，感觸頗多，受益良多。說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場(chǎng)合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長的土地上，說著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但是，今天我走上演講臺(tái)，是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國金融業(yè)，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責(zé)任的重大。股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競(jìng)爭力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場(chǎng)。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但是，萬事開頭難，我希望這是一個(gè)良好的開始，謝謝大家，請(qǐng)給我鼓勵(lì)的掌聲。
***分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢(shì)下，必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)前臺(tái)柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學(xué)習(xí)，在短期內(nèi)掌握了儲(chǔ)蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。前臺(tái)工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒有學(xué)過漢語拼音，不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音，平時(shí)沒有講普通話的習(xí)慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會(huì)忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺(tái)朗讀，讓老師和同事們糾正錯(cuò)誤發(fā)音?！耙环莞?，一份收獲”，我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
銀行面試發(fā)言稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我在本單位工作了二十年。1991年4月至1997年3月在郵電話房工作;1997年3月至1998年5月在郵政營業(yè)班工作;1998年5月至20xx年12月在郵政儲(chǔ)蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理。
二，自身優(yōu)勢(shì)
(一)夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心的投入。在近三年中，20xx年和20xx年連續(xù)二年被支行評(píng)為星級(jí)營業(yè)員，20xx年被評(píng)為支行優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理。
(二)我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。任理財(cái)經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來，個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動(dòng)著我的心，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性，付出了一定的勞動(dòng)，取得了較好的成績。08、09年在新民東路支行營銷保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品中本人都名列全行前茅。20xx年調(diào)至新民西路支行后，在這十個(gè)月當(dāng)中，基本每月的國債銷售在全行名列第一，其中有幾次在全區(qū)排名第一。在5月和9月銷售財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品中，本人通過和大家的努力，聯(lián)系身邊優(yōu)質(zhì)客戶，使得兩次在全省排名第一，全國第八和第十二的榮譽(yù)。
(三)能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)，又要依法合格經(jīng)營。
(五)我有十三年的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。
三，任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立郵儲(chǔ)銀行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。鑒于今年績效考核的變化，激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神，使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外，要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營。
(三)把發(fā)展作為主題，全面確定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營銷工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺(tái)服務(wù)的關(guān)系，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，要用激勵(lì)政策和有效的行政手段相結(jié)合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個(gè)別談心，使大家樂意工作，愿意奉獻(xiàn)，一切事情就好辦了。
(五)注意團(tuán)結(jié)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一班人，放手使用年輕干部，做好傳幫帶。
四，競(jìng)聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考，我會(huì)為此賣力，如我落聘也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家放心，我會(huì)一如既往的干好工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極努力。
謝謝!
銀行面試發(fā)言稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年我行的工作總體思路是：以黨的精神統(tǒng)攬全局，以中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、人民銀行工作會(huì)議精神為指引，繼續(xù)把握好穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，全力維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步提升金融服務(wù)，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。下面，我就從以下幾方面談?wù)?0xx年的金融工作：
一是準(zhǔn)確把握穩(wěn)健貨幣政策內(nèi)涵，促進(jìn)社會(huì)融資規(guī)模適度增長。緊密結(jié)合阜康市經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際，正確處理穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、控物價(jià)、防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，進(jìn)一步充實(shí)完善“能源金融、城市金融、農(nóng)村金融、文化金融、民生金融”五個(gè)金融服務(wù)板塊內(nèi)容與發(fā)展策略。20xx年阜康金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額57.7億元，較去年同比增加35055萬元，占全州貸款余額的10.8%，各項(xiàng)存款余額83.98億元，較去年同比增加160181萬元，占全州存款余額的10.9%。存貸比為68.7%。存貸比居全州第二。20xx年存款余額增長較大，貸款余額增長緩慢，主要原因?yàn)閭€(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額增加較快，中長期單位固定資產(chǎn)貸款、短期單位經(jīng)營貸款余額下降明顯。根據(jù)阜康市20xx年的重點(diǎn)項(xiàng)目和民生項(xiàng)目的融資需求，加強(qiáng)金融與產(chǎn)業(yè)的融合，搞好政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作。使20xx年信貸支持不低于8%的增速。
二是充分發(fā)揮貨幣政策導(dǎo)向作用，不斷調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步加強(qiáng)金融支持“三農(nóng)”工作，20xx年春耕資金缺口較大，人民銀行向阜康信用社投放涉農(nóng)貸款1。5828億元，預(yù)計(jì)20xx年耕地面積92萬畝，資金缺口較小，僅6000萬，目前人民銀行已發(fā)放20xx年春耕資金5000萬。20xx年阜康全轄涉農(nóng)貸款余額達(dá)50.11億元，占全部貸款余額的87%。其中農(nóng)戶貸款余額12.77億元，占涉農(nóng)貸款余額的25.4%。中小企業(yè)貸款余額22.19億元，占全部貸款余額的38%。今年我們將以支持阜康市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為主題，制定相應(yīng)的金融服務(wù)規(guī)劃和方案，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)舉措，不斷加大信貸投放力度，持續(xù)強(qiáng)化金融服務(wù)水平。
三是加大對(duì)中小微企業(yè)的金融扶持力度，助力中小微企業(yè)穩(wěn)步茁壯成長。20xx年末金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)貸款余額達(dá)22.19億元。其中，小微企業(yè)貸款余額達(dá)2.33億元。今年我們將認(rèn)真貫徹支持中小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，構(gòu)建了“中小企業(yè)融資信息平臺(tái)”，支持中小微企業(yè)融資;加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷拓寬中小微企業(yè)融資渠道;引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)推出林權(quán)抵押、存貨抵押、應(yīng)收賬款質(zhì)押等業(yè)務(wù)，有效緩解中小微企業(yè)抵押擔(dān)保難問題。
四是深入推進(jìn)金融改革發(fā)展，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。推進(jìn)地方性法人金融機(jī)構(gòu)深化改革和加強(qiáng)內(nèi)部管理，促使其法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善。持續(xù)不懈地做好銀行業(yè)、地方中小法人金融機(jī)構(gòu)、新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，持續(xù)關(guān)注證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)擔(dān)保公司、小額貸款公司等非銀行機(jī)構(gòu)開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步完善了轄內(nèi)金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度。
五是切實(shí)加強(qiáng)貨幣發(fā)行管理。20xx年投放貨幣244237萬元，回籠101749萬元，今年我們將科學(xué)調(diào)撥發(fā)行基金，統(tǒng)籌做好現(xiàn)金供應(yīng)和殘損幣回收銷毀工作。根據(jù)阜康市實(shí)際情況合理的調(diào)配大小面額的資金投放，推進(jìn)發(fā)行信息化建設(shè)，加大人民幣流通管理力度，以“零容忍”為切入點(diǎn)，推進(jìn)反假貨幣社會(huì)綜合治理，構(gòu)建流通人民幣“凈化工程”長效機(jī)制。
六是不斷完善現(xiàn)代化支付體系。鼓勵(lì)和引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)加大支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度，逐步實(shí)現(xiàn)銀行卡助農(nóng)取款“村村通”，20xx年在轄區(qū)開設(shè)助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)4家，今年預(yù)計(jì)增加2至3家助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)并推動(dòng)農(nóng)村手機(jī)支付試點(diǎn)，進(jìn)一步改善農(nóng)村支付環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)非金融支付服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。
20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的精神的開局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，更是阜康市搶抓機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年，我們金融系統(tǒng)將持續(xù)進(jìn)取的精神、持續(xù)創(chuàng)新的思路、持續(xù)有力的舉措、持續(xù)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)工作，奮進(jìn)有位，為阜康市經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
以上是我的發(fā)言，謝謝大家。
銀行面試發(fā)言稿篇四
xx年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲(chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲(chǔ)也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競(jìng)爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要寬，理解問題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來后，他深深地被我感動(dòng)了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績?cè)趺礃樱先松眢w怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友，幫忙打了一個(gè)招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報(bào)。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的.首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個(gè)小超市，每兩三個(gè)月就有錢存，有一段時(shí)間忽然不來了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時(shí)間長了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會(huì)必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵(lì)我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢！這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無以報(bào)答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個(gè)軋帳下班，晚上加班我第一個(gè)到，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗，苦活累活我第一個(gè)走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶，請(qǐng)他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報(bào)，在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安，作為一個(gè)普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來。
銀行面試發(fā)言稿篇五
各位同事：
大家好!我是*號(hào)參賽選手
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)我聽說公司要舉辦這次演講活動(dòng)時(shí)，我猶豫過，但最終我勇敢的選擇積極參與，因?yàn)槲乙黄谱约骸⑽乙嵘约海乙o自己一個(gè)站在講臺(tái)上的機(jī)會(huì)，用我稚嫩但卻真誠的文字來表達(dá)我內(nèi)心對(duì)我們企業(yè)的熱愛。
時(shí)光荏苒，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間我來開元工作已經(jīng)三年了。生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及公司領(lǐng)導(dǎo)和長輩的諄諄教導(dǎo)讓我少了一份天真、少了一份莽撞，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心，讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)，是人這一生必然要走且要走好的一步棋，在這里讓我常常的感受到員工的素質(zhì)與品質(zhì)是與企業(yè)的榮辱息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。在這里我深刻感受到企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的前進(jìn)步伐。
我非常驕傲我能參與到企業(yè)這艘激流勇進(jìn)的航船揚(yáng)帆遠(yuǎn)行的過程。在這個(gè)過程中，不僅讓我在工作技術(shù)中得到提高，在生活中得到充實(shí)，也讓我的思想得到了升華。
有一句話這樣說的：“如果你存在，那么就不要讓自己可有可無的存在著?！睂?duì)啊!我存在，我們存在，我們的企業(yè)存在，所以我們要讓我們的存在變的更有價(jià)值----那就要做好身邊的每一件事情，無論事情的多寡與俱細(xì)，讓我們的責(zé)任心無處不在!
企業(yè)的發(fā)展，需要我們每一位員工，積極努力，不斷創(chuàng)新，要求我們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧?，貢獻(xiàn)自己的全部力量。
做好本職工作是一個(gè)員工基本的職業(yè)道德，也是對(duì)工作的一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的.工作意識(shí)。而不是敷衍了事、得過且過、更不是做一天和尚撞一天鐘地混日子。只有把工作做到位，在工作中盡到自己的責(zé)任，才能稱得上是一名稱職合格的員工。
做好本職工作要從現(xiàn)實(shí)做起，從自己做起，勇于主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，不知難而退，對(duì)工作盡心盡責(zé)、樂于奉獻(xiàn)，注重自身能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和自身綜合素質(zhì)。充分體現(xiàn)團(tuán)、拼搏、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新的企業(yè)精神。合企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)文化，樹立自己正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀，規(guī)范自己的行為，為企業(yè)增光添彩。
我們既然選擇了這項(xiàng)工作，就該義不容辭、滿腔熱情地去對(duì)待它，專心專意做好它，凡事就怕“認(rèn)真”二字，對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不會(huì)的就潛心學(xué)習(xí)，不怕麻煩，并從中找到工作樂趣。正確地面對(duì)自己的工作，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，那將是一份不菲的財(cái)富，因?yàn)槲覀兠恳幻髽I(yè)員工都代表著我們企業(yè)的形象，每個(gè)人都是一個(gè)窗口，要知道自己的一言一行代表著一個(gè)企業(yè)的整體形象，甚至直接影響到企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展是依靠全體員工的共同努力來完成的，每個(gè)人努力地做好自己的工作，擔(dān)當(dāng)起自己的工作責(zé)任，對(duì)整個(gè)企業(yè)而言其意義深遠(yuǎn)而重大。
眾所周知，滴滴細(xì)流，匯成江河。如果我們把本職工作做好，就是為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。在今后的工作中，我會(huì)努力克服自己的不足，努力提高自己的素質(zhì)，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力做好自己的工作。為企業(yè)的發(fā)展，添磚加瓦。
我們的努力和用心是企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆，讓我們不斷提升自己所在的崗位資源，成為我們企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!企業(yè)將永遠(yuǎn)在我心中!祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，身體健康，萬事如意。祝愿開元事業(yè)蒸蒸日上!
我的演講，謝謝大家!
銀行面試發(fā)言稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
我叫王xx，來自xx村鎮(zhèn)銀行。我演講的主題是“建設(shè)合規(guī)文化，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營”。
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭和高風(fēng)險(xiǎn)的金融業(yè)，銀行合規(guī)文化的建設(shè)具有更深層次的內(nèi)涵和外延，即在銀行中樹立合規(guī)理念，倡導(dǎo)合規(guī)氛圍，營造合規(guī)氛圍。
安全是銀行經(jīng)營的首要原則。為了確保安全，遵守法律是必不可少的。從巴林銀行的倒閉到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸危機(jī)，從幾千元的挪用公款案到邯鄲9000多萬元的大案，合規(guī)文化的重要性不言而喻。
合規(guī)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要義，也是員工與銀行共同成長的必由之路!
我行成立初期過于注重業(yè)務(wù)發(fā)展，忽視了風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)建設(shè)，存在一些問題和負(fù)面影響。這引起了我們深刻的反思，究其根本原因，其實(shí)是合規(guī)建設(shè)沒有做好。我們銀行的新領(lǐng)導(dǎo)小組意識(shí)到合規(guī)的重要性，立即開展了合規(guī)文化建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，以合規(guī)文化為指導(dǎo)和穩(wěn)定操作為基礎(chǔ)，正確的發(fā)展方向，建立一個(gè)新的村鎮(zhèn)銀行。
通過各項(xiàng)努力，農(nóng)村銀行資產(chǎn)質(zhì)量顯著提高，經(jīng)營效率穩(wěn)步提高，呈現(xiàn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
非常感謝。
銀行面試發(fā)言稿篇七
新年的陽光普照大地，新的一年已經(jīng)來臨，為增進(jìn)與客戶溝通互動(dòng)，拉近彼此距離，順應(yīng)微金融發(fā)展，______銀行伴隨著新年的腳步，推出微信訂閱號(hào)，搭建與客戶交流平臺(tái)。
我們真誠地希望通過微信這個(gè)平臺(tái)、這扇窗戶，讓我們的客戶、微友第一時(shí)間全方位了解我行產(chǎn)品、服務(wù)及優(yōu)惠措施，享受更加便利的結(jié)算服務(wù)，更加多彩的金融生活。
“用心做好每一件事，全心服務(wù)每一個(gè)人!”這是______銀行對(duì)廣大客戶的鄭重承諾!
我們始終相信并支持每一個(gè)美好夢(mèng)想，每一份小微力量。面臨新的發(fā)展機(jī)遇，我們將在做好信貸支農(nóng)、順應(yīng)城鄉(xiāng)一體化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，全力支持淮______重要中心城市建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)秉承本土化經(jīng)營理念，更加有效地發(fā)揮機(jī)制靈活、高效、快捷優(yōu)勢(shì)，突顯科技支撐，完善普惠金融，組建商戶聯(lián)盟，集聚正能量，讓廣大客戶、微友享受到一如既往的貼心服務(wù)和優(yōu)惠!
我們共迎精彩未來!
銀行面試發(fā)言稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我在本單位工作了二十年。1991年4月至3月在郵電話房工作;193月至5月在郵政營業(yè)班工作;195月至20xx年12月在郵政儲(chǔ)蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理。
二，自身優(yōu)勢(shì)
(一)夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心的投入。在近三年中，20xx年和20xx年連續(xù)二年被支行評(píng)為星級(jí)營業(yè)員，20xx年被評(píng)為支行優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理。
(二)我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。任理財(cái)經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來，個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動(dòng)著我的心，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性，付出了一定的勞動(dòng)，取得了較好的成績。08、在新民東路支行營銷保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品中本人都名列全行前茅。20xx年調(diào)至新民西路支行后，在這十個(gè)月當(dāng)中，基本每月的國債銷售在全行名列第一，其中有幾次在全區(qū)排名第一。在5月和9月銷售財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品中，本人通過和大家的努力，聯(lián)系身邊優(yōu)質(zhì)客戶，使得兩次在全省排名第一，全國第八和第十二的榮譽(yù)。
(三)能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)，又要依法合格經(jīng)營。
(五)我有十三年的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。
三，任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立郵儲(chǔ)銀行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。鑒于今年績效考核的變化，激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神，使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外，要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營。
(三)把發(fā)展作為主題，全面確定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營銷工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺(tái)服務(wù)的關(guān)系，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)以人為本，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，要用激勵(lì)政策和有效的行政手段相結(jié)合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個(gè)別談心，使大家樂意工作，愿意奉獻(xiàn)，一切事情就好辦了。
(五)注意團(tuán)結(jié)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一班人，放手使用年輕干部，做好傳幫帶。
四，競(jìng)聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考，我會(huì)為此賣力，如我落聘也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家放心，我會(huì)一如既往的干好工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極努力。
謝謝!
銀行面試發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
非常有幸分行能夠提供這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我今天有幸參加第三期大堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)交流。希望通過此次交流，能夠?qū)W習(xí)到先進(jìn)行的服務(wù)理念和先進(jìn)營銷經(jīng)驗(yàn)，迅速運(yùn)用并融入到本人工作實(shí)際當(dāng)中，為能把我行的個(gè)人零售業(yè)務(wù)一塊做的更好。本人曾經(jīng)從事過臨柜、電腦管理員、綜合管理部后勤崗、個(gè)貸客戶經(jīng)理直至現(xiàn)在的大堂經(jīng)理。最能鍛煉人的就是現(xiàn)在的崗位，富有挑戰(zhàn)性，富有競(jìng)爭力，也是最能磨礪人，讓人不斷成長體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的崗位。工作雖然很累，但同時(shí)累并快樂著，當(dāng)來自客戶的一句贊美，為客戶理財(cái)體現(xiàn)價(jià)值的那一刻，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可，心里的充實(shí)感就會(huì)由然而生。以下是我擔(dān)任大堂經(jīng)理期間的一點(diǎn)工作心得希望能和大家一起分享交流，也希望大家能夠給我多提點(diǎn)意見：
一、6s管理初見成效。
記得今年五月份的時(shí)候，我們胡行長從xx城東支行考察回來，就緊急召開了全行員工大會(huì)。把這個(gè)先進(jìn)管理理念帶給我們每個(gè)甬港人分享，并付諸實(shí)際行動(dòng)?！罢怼薄罢D”“清掃”“清潔”“素養(yǎng)”“安全”這六個(gè)展新的名詞，是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。我行首先制定了環(huán)境衛(wèi)生包干制度，落實(shí)到人并由區(qū)域責(zé)任人監(jiān)督執(zhí)行并進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生打分。業(yè)余時(shí)間及晚上我又通過上淘寶買文具，聯(lián)系廣告公司制做標(biāo)簽。那些平時(shí)與工作無關(guān)的東西，及時(shí)“整理”出柜面，明晰員工生活區(qū)，私人物品定位管理，實(shí)行劃區(qū)放置，各種憑證定點(diǎn)存放并做好標(biāo)簽，要求各種憑證器具定位擺放有序。員工按章開展工作，規(guī)范了工作秩序，提高了工作效率，我行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更加舒適了。我行行長親自抓好“6s”管理，并把整理前后的照片匯集以ppt形式在員工大會(huì)上做演示，圖文并茂非常生動(dòng)，很多員工感慨，原來的臟、亂、差現(xiàn)在的凈、美、好感觀視覺沖擊力太大了，原來干凈整潔是一件多么美好的事情。我通過晨會(huì)反復(fù)提出不足改進(jìn)意見，反復(fù)引導(dǎo)，使每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)管理工作的重要性，提高全行員工的“素養(yǎng)”從一點(diǎn)一滴的小事做起，從自已做起，逐漸改掉不良習(xí)慣，不斷提高落實(shí)制度的自覺性。
二、用心做好規(guī)范化服務(wù)。
務(wù)心得，把服務(wù)做的不好的地方進(jìn)行分析，不斷的改進(jìn)服務(wù)，使柜員七步曲固化的服務(wù)模式不斷的個(gè)性化。大堂是客戶進(jìn)入我行的第一道線，引導(dǎo)員服務(wù)的好壞直接影響客戶的心情，通過每月逢十我會(huì)對(duì)大堂引導(dǎo)員進(jìn)行服務(wù)上的技能培訓(xùn)，以此來提升網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)的水準(zhǔn)。我行還通過市分行神秘人檢查，網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)場(chǎng)檢查及監(jiān)控抽查，大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)打分四個(gè)環(huán)節(jié)綜合測(cè)評(píng)選出“每月服務(wù)之星”，并以資獎(jiǎng)勵(lì)。1—7月份我行在支行的規(guī)范化服務(wù)檢查當(dāng)中平均分暫列全行第一。通過細(xì)致入微的服務(wù)，用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營銷路”積極用最好的服務(wù)態(tài)度回饋身邊的每一位客戶。
三、精通業(yè)務(wù)，用專業(yè)的服務(wù)架設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)。
俗話說得好“打鐵還須自身硬”一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理，是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的，更談不上幫助客戶理財(cái)。服務(wù)要專業(yè)，業(yè)務(wù)要專業(yè)，營銷更要專業(yè)，只有過硬的專業(yè)知識(shí)，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到我們的誠實(shí)，勤奮，認(rèn)真和專業(yè)，才會(huì)真正地從內(nèi)心信任我們，才會(huì)信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ)，熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)是業(yè)務(wù)開拓的重要前提，為此我在工作當(dāng)中加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，同時(shí)利用休息時(shí)間到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，“知已知彼”的方法來武裝自己從而能更好的營銷產(chǎn)品。
記得今年四月份的一天，整個(gè)營業(yè)廳擠滿了人，來咨詢各種理財(cái)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)帳、企業(yè)開戶的人絡(luò)繹不絕，大家都忙得不可開交，這時(shí)保安師傅帶來了一個(gè)客戶，客戶性子很急也很牛對(duì)服務(wù)要求很高，原來這位客戶是一家酒店的老板要在我行開戶，我主動(dòng)出擊，請(qǐng)到辦公室，倒好茶與客戶親切交流，并準(zhǔn)備好申請(qǐng)資料協(xié)助客戶進(jìn)行填寫，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)微的服務(wù)，和專業(yè)知識(shí)使得客戶很滿意，在接下去的談話交流當(dāng)中氣氛相當(dāng)融洽，第一時(shí)間得到客戶的聯(lián)系方式，加微信，加微博，交換qq號(hào)，一下子與客戶的感情更精進(jìn)了一層，使我對(duì)客戶有了更深的了解，同時(shí)站在客戶的角度，為這家酒店和這個(gè)老板量身定做了我行的金融套餐：企業(yè)基本戶、企業(yè)網(wǎng)銀、電話銀行、企業(yè)短信、pos機(jī)、特惠商戶，銀聯(lián)在線支付，電話轉(zhuǎn)帳寶，企業(yè)員工代發(fā)工資、信用卡、貴賓卡、手機(jī)銀行黃金等等。使我們的產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到全面化，使客戶依附我行，成為我行的忠誠客戶。每一天下班后我都會(huì)仔細(xì)回憶客戶的樣貌，特征，興趣愛好，家庭人口，生日，投資方向，背得是什么包，穿得什么衣，抽得是什么煙，講得是什么話，開的是什么車及車牌號(hào)一一進(jìn)行回憶記錄進(jìn)行建檔，加深印象后續(xù)通過管理工具pcrm，abis，cfe系統(tǒng)并且實(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤維護(hù)，通過持續(xù)性的維護(hù)客戶，我行的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)績也有了明顯提升，截止八月底比年初新增存款5000萬，業(yè)績的提升也體現(xiàn)了客戶關(guān)系維護(hù)的結(jié)果，我個(gè)人也在支行舉辦的第一屆和第二屆客戶關(guān)系管理大賽當(dāng)中獲得了“最佳技能獎(jiǎng)”。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合作共贏，突破創(chuàng)新，共創(chuàng)佳績。
一份責(zé)任感，都會(huì)主動(dòng)獻(xiàn)出自己的一份力量。春天行動(dòng)已經(jīng)過去，激情仲夏還在繼續(xù)，通過創(chuàng)新我設(shè)計(jì)了業(yè)績樹，我們的口號(hào)是“我為甬港添綠蔭業(yè)績爭春結(jié)碩果”。同時(shí)我設(shè)置了以個(gè)人存款為主干的業(yè)績樹，結(jié)合貴賓卡、個(gè)人資金歸集、黃金、信用卡、季末年末本金留存理財(cái)產(chǎn)品等零售產(chǎn)品為分枝，以達(dá)到我行零售業(yè)務(wù)業(yè)績提升的目標(biāo)。每一天的晨會(huì)我們都會(huì)將前一天進(jìn)行業(yè)績匯總，測(cè)評(píng)出達(dá)到業(yè)績上樹標(biāo)準(zhǔn)的員工，親手為業(yè)績樹添上一片印有自己姓名的綠葉，并讓全行員工報(bào)以熱烈的掌聲感謝他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)，并請(qǐng)營銷突出的員工分享營銷經(jīng)驗(yàn)。截止目前共計(jì)營銷黃金120xx克，信用卡新增300張。其間我行為提高在南部商務(wù)區(qū)的品牌認(rèn)知度，帶動(dòng)金融產(chǎn)品營銷，我通過和商務(wù)區(qū)管委會(huì)協(xié)商，作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)參與了水街納涼夜市活動(dòng)。
此次活動(dòng)中，我行最近與市分行卡中心聯(lián)合推廣的信用卡優(yōu)惠活動(dòng)為營銷點(diǎn)，結(jié)合“繽紛盛夏，美食印象”信用卡、特惠商戶推廣活動(dòng)，開展了南部商務(wù)區(qū)水街十天銀行業(yè)務(wù)咨詢巡回展，那時(shí)是整個(gè)夏季最熱的幾天，我們大家都沒有一句怨言，從晚上5：30—9：30分大家都在向過往客戶大力推薦客戶辦理農(nóng)行信用卡，同時(shí)積極營銷黃金等貴金屬及基金等金融產(chǎn)品。為提升活動(dòng)效果，我行還穿插進(jìn)了有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)，向市民普及金融知識(shí)，吸引了眾多市民參與，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦理，通過當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)和后續(xù)申請(qǐng)維護(hù)共計(jì)申請(qǐng)網(wǎng)上qq貸記卡50余張，取得了良好效果。而這些成績的取得都來自于團(tuán)隊(duì)。
五、月末存款營銷。
1、制定存款目標(biāo)，分配任務(wù)數(shù)，獎(jiǎng)罰分明。
2、贏在大堂，積極通過柜面和大堂進(jìn)行攬儲(chǔ)。
3、理財(cái)經(jīng)理和全行每位管戶員工事先與客戶進(jìn)行溝通營銷存款。
4、通過本金留存，季末到到期理財(cái)產(chǎn)品來穩(wěn)定季末存款。
5、深挖搶挖潛力客戶，加強(qiáng)營銷力度并以個(gè)人資金歸集做為儲(chǔ)蓄增長新的營銷點(diǎn)。
6、通過各種儲(chǔ)蓄活動(dòng)，禮品派發(fā)，活動(dòng)組織，進(jìn)社區(qū)攬存款。
7、晨會(huì)通過營銷存款案例，激發(fā)員工營銷積極性，識(shí)別潛在客戶，加大存款營銷力度，維護(hù)好客戶，力爭月末存款穩(wěn)定性基礎(chǔ)上有新的增長點(diǎn)。
銀行面試發(fā)言稿篇十
銀行面試官的問題除了平常那些固定的自我介紹之外還會(huì)問到一些與實(shí)際工作相關(guān)的問題，下邊整理一下供考生參考：
1、你對(duì)加班的看法?
回答提示：實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題，并不證明一定要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。
2、你對(duì)薪資的要求?
回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢，他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一：我對(duì)工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
3、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃?
回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到，比較多的答案是管理者。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作顧問、參議技師或高級(jí)軟件工程師等等。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說不知道，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為或我希望能按照公司的管理思路發(fā)展。
[淺談銀行面試的技巧]
銀行面試發(fā)言稿篇十一
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
感謝您們?cè)诖私o予我一個(gè)面試機(jī)會(huì)，相信您們的給予會(huì)給您們帶來一個(gè)滿意的期待。
我叫李x， 來自江蘇徐州，奮苦激勵(lì)四年，高護(hù)學(xué)業(yè)完給，學(xué)業(yè)四年中，刻苦鉆研，得到校領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，并授予四門證書：護(hù)士資格證，高級(jí)育嬰師證，普通話證，計(jì)算機(jī)證。
既學(xué)之，則用之。在今后的工作中，我會(huì)用我的工作證明我學(xué)業(yè)成果的存在，我會(huì)用我的工作激活校領(lǐng)導(dǎo)授予的證書，讓它們的名字閃耀在我的工作之中，而并非紙上談兵。在今后的工作中，我會(huì)更加的激勵(lì)自己，兢兢業(yè)業(yè)，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重望，因?yàn)槲覑畚业墓ぷ鳎以缸鋈嗣竦墓?，做人民的白衣天使，為人民的健康做守護(hù)，相信這是我們每一個(gè)醫(yī)生的使命。
在此，我衷心期待領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)，展現(xiàn)出我們新一代青年的風(fēng)采與其存在的價(jià)值觀，用我們的存在去完成白衣天使的使命，為人民的健康保駕護(hù)航。
謝謝！
銀行面試發(fā)言稿篇十二
您好!
我的名字是，來自xx中學(xué)。我希望通過貴校的自主招生來實(shí)現(xiàn)我在貴校學(xué)習(xí)的夢(mèng)想。
我的初中是在xx中學(xué)就讀的。學(xué)習(xí)期間，我注重德智體均衡發(fā)展，培養(yǎng)自學(xué)能力，主動(dòng)參加學(xué)校舉辦的各種活動(dòng)，曾獲得獎(jiǎng)項(xiàng)或榮譽(yù)。我認(rèn)為，體育鍛煉不僅能讓人有一個(gè)強(qiáng)健的體魄還能令人具有堅(jiān)強(qiáng)的意志，這些都是未來學(xué)習(xí)和工作不可缺少的。
通過老師辛勤培養(yǎng)和個(gè)人的不懈努力，我順利進(jìn)入xx中學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)，并于xx年取得xx省高中數(shù)學(xué)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)和xx市高中數(shù)學(xué)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。
我性格開朗，學(xué)習(xí)刻苦，對(duì)自然科學(xué)興趣濃厚，尤其酷愛數(shù)理。我興趣廣泛，天文地理、國內(nèi)國際形勢(shì)都會(huì)引起我極大的興趣與關(guān)注。我喜歡參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，喜歡寫作、唱歌，做過校園聯(lián)歡晚會(huì)主持人等，這些愛好，讓我不但在學(xué)習(xí)上，而且在多方面取得進(jìn)步。
希望能夠進(jìn)入自己心儀的高校繼續(xù)深造，尤其是貴校。我設(shè)想進(jìn)入大學(xué)后致力于前沿自然科學(xué)理論研究及實(shí)際運(yùn)用，專攻機(jī)械電子工程學(xué)科，立志研制開發(fā)出更加節(jié)能環(huán)保，安全可靠，高度智能化的機(jī)電產(chǎn)品。
銀行面試發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位老師：
您們好！(鞠躬致意)
首先，感謝您們?cè)诎倜χ谐槌鰧氋F時(shí)間傾聽我的畢業(yè)論文答辯。我叫xx，是助產(chǎn)專業(yè)xx班的學(xué)生，我的論文題目是xxx(這里改成助產(chǎn)專業(yè)論文題目)，論文是在xx導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下完成的，借此機(jī)會(huì)，我要向我的導(dǎo)師表示深深的`謝意，對(duì)任教我的各位助產(chǎn)專業(yè)老師表示由衷的敬意。下面我將本論文設(shè)計(jì)主要內(nèi)容向各位老師作一匯報(bào)，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)：
首選，允許我介紹一下本次論文的選題背景和研究意義。隨著時(shí)代的發(fā)展，助產(chǎn)領(lǐng)域相關(guān)理論和技術(shù)研究日新月異……。因此，xxx(這里改成助產(chǎn)專業(yè)論文題目)在助產(chǎn)研究領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景和實(shí)際的理論價(jià)值。
其次，我想介紹一下xxx(這里改成助產(chǎn)專業(yè)論文題目)這篇論文的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容。論文結(jié)構(gòu)包括中英文摘要與關(guān)鍵詞、目錄、正文、附錄、參考文獻(xiàn)等五個(gè)部分。正文主要內(nèi)容包括綜述、研究方法和過程、研究結(jié)果分析。(這里根據(jù)助產(chǎn)專業(yè)論文具體內(nèi)容進(jìn)行更改)第一部分是綜述。這部分主要簡單論述xxx(這里改成助產(chǎn)專業(yè)論文題目)論文研究方法、過程、結(jié)果和相關(guān)技術(shù)原理。
第二部分是研究方法和過程。具體詳細(xì)介紹xxx
銀行面試發(fā)言稿篇十四
小升初升學(xué)面試發(fā)言稿
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們，大家好！我叫欒雨馨，今天站在這里參加小升初升學(xué)面試展示自己，我感到非常高興。
我是一個(gè)開朗活潑樂觀向上的紅英少年，我熱愛紅英尊敬師長團(tuán)結(jié)同學(xué)，待人非常友善，樂于助人，并熱心于公益活動(dòng)。我有著很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，不論做什么事情，都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到精益求精，是一個(gè)熱愛生活熱愛學(xué)習(xí)的好少年，我遵守校規(guī)，愛護(hù)公共設(shè)施。我的'興趣非常廣泛，課外活動(dòng)豐富多彩，酷愛讀書，喜歡唱歌跳舞，業(yè)余時(shí)間彈一彈電子琴，我的電子琴水平已經(jīng)達(dá)到了九級(jí)，目前正在向最高目標(biāo)十級(jí)沖擊，獲得過北京市電子琴“一等獎(jiǎng)”和海淀區(qū)“二等獎(jiǎng)”。
小學(xué)六年，我曾擔(dān)任過小組長、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員、中隊(duì)委、大隊(duì)委和副班長職務(wù)，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，努力做好老師的小幫手，與老師和同學(xué)們一起相互協(xié)作，為班集體的榮譽(yù)而努力。
在學(xué)習(xí)方面，我刻苦認(rèn)真，成績優(yōu)秀，按時(shí)完成作業(yè)，在課外的學(xué)習(xí)中也比較突出，曾在101、資優(yōu)和清華龍校培訓(xùn)中心進(jìn)行奧數(shù)學(xué)習(xí)，多次參加過高思杯巨人杯學(xué)而思杯竟賽，并獲得過三等獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)和“希望杯”三等獎(jiǎng)的好成績。已經(jīng)參加了走美杯賽，目前正準(zhǔn)備參加“希望杯”和“華杯”賽的考試，現(xiàn)在，我通過了三一口語四級(jí)。
我對(duì)學(xué)習(xí)有著濃厚的興趣，對(duì)事物也表現(xiàn)出很強(qiáng)的求知欲，什么事情都喜歡問個(gè)究竟。自身存在的不足表現(xiàn)在，我不善于交際，在眾人面前說話還有些羞澀，沒有把自己好的一面展示給大家，我希望在步入中學(xué)以后能改變自己。
我的夢(mèng)想是能夠考上市或區(qū)里的重點(diǎn)中學(xué)，我的目標(biāo)校是101中學(xué)。
謝謝大家的傾聽！
六年級(jí)（1）甜甜班
3月12日
銀行面試發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位學(xué)長、同學(xué)們：
大家下午好!
首先我要感謝校學(xué)生會(huì)提供給我這個(gè)寶貴的`機(jī)會(huì)，讓我能坐在這里和你們進(jìn)行交流。我叫黃憶，是機(jī)械系數(shù)控一班的學(xué)生。
由于同學(xué)們的支持和自己的努力我很幸運(yùn)的在開學(xué)時(shí)當(dāng)選為了班上的組織文娛委員。上周六，我們班上組織，策劃并主持了一臺(tái)以班為單位，以增加集體凝聚力為目的的小型文娛晚會(huì)。晚會(huì)雖然達(dá)到了預(yù)期的目的，卻也讓我看到了自己的很多缺點(diǎn)。
高中時(shí)聽說大學(xué)學(xué)生會(huì)是人才的搖籃，在這里可以在同學(xué)長，同學(xué)的交流中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改正，好讓自己能更好的為班級(jí)，為同學(xué)服務(wù)。我想學(xué)生會(huì)對(duì)我來說也是一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)也是一個(gè)展示自己才華的舞臺(tái)。
通過網(wǎng)上的資料和自己的了解，我覺得學(xué)生會(huì)文藝部的主要任務(wù)是開展校內(nèi)大小的文藝活動(dòng)，以豐富大學(xué)生的課余生活為己任，能讓大學(xué)校園變得更加絢麗多彩的組織。
如果我有幸能得到你們的認(rèn)可，我將盡力辦好上級(jí)分派給我的任務(wù)，不辜負(fù)學(xué)長們對(duì)我期望，以此為新的起點(diǎn)，為文藝部出自己的一分力量。