計劃可以幫助我們更好地控制自己的生活和工作。確定優(yōu)先級可以有助于我們更好地安排任務的順序和重要性。以下是小編為大家收集的計劃范文,供大家參考和借鑒。
質檢下周工作計劃篇一
1、根據延慶縣財政局、延慶縣教委關于下達的20xx年預算標準的通知,準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數據,確保實現三個增長。
2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經費使用情況,做到底碼清楚, 信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監(jiān)督。
3、支持財會人員的繼續(xù)培訓工作,提高財會人員業(yè)務水平,做好財務年審、換證工作。
4、協(xié)同教導處搞好助學金、減免教科書費的工作。
5、要求會計、出納人員嚴格執(zhí)行財務制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。
6、做好職工公費醫(yī)療工作,按時發(fā)放門診費。
1、執(zhí)行延慶縣教育局資產報損管理辦法,加強資產總量管理,完善各專室借閱、使用制度規(guī)則,提高現有儀器設備的利用率,實驗開出率。
2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查,及時記錄和處理。
3、做好設備購置可行報告,立項書上報計財科,爭取增加設備,使之達到新的辦學標準。
4、加強財產管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
質檢下周工作計劃篇二
20xx年x月x日至x日,國家體政委在xx省xx市召開了全國城市經濟體制改革試點工作座談會。三十一個省、自治區(qū)、直轄市體政委(辦)的xx,五十八個試點城市的xx,以及中央、^v^有關部門的xx共二百多人參加了會議。會上傳達學習了中央領導^v^^v^最近的重要講話,交流了試點城市改革的情況和經驗,研究了在新形勢要積極推進城市經濟體制改革進一步開展的工作。
一、統(tǒng)一認識,明確今年改革的方針和主要任務。
二、進一步簡政^v^,政企分開,搞活企業(yè)。
三、充分發(fā)揮社會主義市場經濟,理順經濟關系。
四、精心指導,保證改革健康發(fā)展。
與會同志一致表示,當前改革進入攻堅階段,我們要堅定地貫徹^v^和^v^的布署,精心組織,精心指導,搞好調查研究,把城市經濟體制改革引向深入,為建立有中國特色的社會主義市場經濟作出新貢獻。
質檢下周工作計劃篇三
在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務網點。
根據這周在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
這周的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每日,每周 ;以每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下周的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的`銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
質檢下周工作計劃篇四
1、對新品hl斗篷款的到貨組貨和搭配不夠出彩
2、對羽絨服類的組貨生疏
3、對于空間感的把握
1、加強對復古斗篷款的時尚到可愛,多研究之間的搭配聯(lián)系,和時下流行的搭配趨勢,
2、對羽絨服類快速的熟悉和掌握
3、對空間感的掌握,盡量避免墻面出現太多的道具,做出緊湊感,不顯空擋
4、保證質量的同時提升速度
1、每天到店必須嚴格按要求拍細節(jié)圖片,店鋪評分。
2、每天調完店鋪,必須把店鋪細節(jié)交接好。
1、每天早上到店鋪以后像老董報崗
2、每天做到兩家店,并拍圖片,細節(jié)圖和評分表給老董
3、每周一準時上交上一周的工作總結和下一周的工作計劃給老董
質檢下周工作計劃篇五
iso質量管理體系運行幾年來,對我局的稅收征收管理服務過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導性的作用,質量管理工作是我局確定的一項長期工作。下面就是小編給大家?guī)淼馁|檢工作計劃范文,希望能幫助到大家!
起初的我,對作為一個質檢員應該做到的是:控制好線上的不良品流入給客戶,這就是我的使命。然而,想真正做好這個質檢員不是像我想象的那么簡單,但是,我有這個信心把自己的工作做好。經過這段在各個車間的學習,我重新樹立了對質檢的另一種看法:質檢不簡簡單單就是檢查產品,最重要的就是怎樣做才能控制好質量問題。
工作宗旨:公司的生命就是質量,首先我應該深刻認識到質量在我工作中的份量,一切都是圍繞改善質量而做。 工作目標:在今后做質檢員的過程中,我會全力以赴,把線上產品的質量缺陷不斷完善檢查制度。
為此我做出了今后以下日常工作計劃——
1、 每天做好在生產線上的日常抽檢工作,如:外觀、包裝及成品試壓抽檢等。做好裝配車間的巡檢工作,督促員工做好自檢、互檢的日常工作。
2、 在抽檢的過程中發(fā)現有不良品,及時隔離寫好標識卡片,跟邊上員工說明一下。
3、 熟悉掌握產品質量檢驗規(guī)程、方法及檢驗標準。
4、 協(xié)助與裝配車間有著聯(lián)系的部門處理生產上面發(fā)生的各種問題。
5、 做一個責任心強的人,勇于承擔責任,發(fā)現問題及時糾正,決不姑息、敷衍了事。拿出自己的魄力與主見,處理現場問題。
6、 在做好自己日常的工作時,服從領導的工作按排。
7、 工作講的是策略,今后保持多與線上阿姨和師傅溝通,建立良好的人際關系。
8、 多學多問,帶著問題去思考,每天都應捋順一下一天的工作情況,善于從中發(fā)現問題,想想創(chuàng)新的改善方案。
9、 質檢面對的工作壓力是很大,但我每天會保持一個快樂從容的心態(tài)去應對,唯獨這樣才能做的更好。
10、 在線上自己能幫到他們的,盡力去幫助他們一下,愛人者人恒愛之嘛,以后之間有什么沖突,他們也不會說過分到哪里去。多換位思考,委婉的和他們說,解決實際問題。
我會時刻準備著,始終堅持“質量第一,預防為主”的方針,以后狠抓質量工作。
一、質量管理體系審核
1.協(xié)助總經理對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。
2.建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。
3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
5.協(xié)助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6.定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據,確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
二、內部審核
1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.
2擬定內部質量管理體系審核報告.
3協(xié)助總經理定期召開管理評審會議.
4全面負責內部質量管理體系審核工作.
5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7組織、協(xié)調內審活動的開展.
三、實現質量計劃目標
1.審查各有關部門編制的質量計劃.
2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
3.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
四、處理好與顧客有關的質量問題
1.協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.
2.評審對新產品質量要求的檢測能力.
3.協(xié)助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.
4.協(xié)助生產部評審產品的生產能力及交貨期.
5.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.
6.審查特殊合同的產品要求評審表.
轉眼一年的時間又過去了,檢驗員年總結又開始要思考了。一份年終的工作總結,即是對自己的總結,也是對公司的交代,更是為明年的工作做一個鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個集體中的,但是領導與同事對我如同手足,讓我感受到一個大家庭的溫暖。
x年工作中好的方面有以下幾點:
1.在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。
2.本人能嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班,九點上班就是九點,寧可早去半個小時,也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,不脫崗,不睡崗。
3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做,但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數據都很真實。
4.在交接班時能認真檢查工具,交清班里所出現的問題,提醒下個班注意。
5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的,不過他們都很熱情的幫助我,特別是我的師傅和部長,對我的影響很大。
6.能和公司里的員工打成一片,如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點:
1.對于質檢上面的知識還是太淺薄了,還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質量上面的知識知道的太過淺薄,造成了很多的返工,給公司造成了很大的損失。2.有時在工作中自己太情緒化了,把握不住自己,缺乏自我控制能力。有時加班太晚,有很多的不滿,自己太情緒化了,在以后的工作中不會再出現這樣的情況了。
x年我的工作目標:
1.嚴把質量關,爭取減少客戶投訴。對于質檢方面的知識我一定要加強學習,多向老員工們請教。
2.盡自己的能力為公司盡一份力,爭取做一名合格的福新員工。在x年中表現好的方面我會繼續(xù),在不好的方面我會改進。
以上是我在近一年的工作總結和對x年的工作目標,在總結中有沒有總結到的望公司領導給予指出,我會在x年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
7、遵章守紀 8、賓客投訴 9、綜合協(xié)調 酒店質檢監(jiān)督體系劃分二級一專:
一級質檢:質檢部專人巡查,質檢執(zhí)行管理機構,主要負責對酒店共性特征軟硬件的質檢監(jiān)督工作,以及監(jiān)督二級、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報。
二級質檢:部門自檢,各部門督導員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(具體服務流程)的質檢監(jiān)督工作。
專項質檢:聯(lián)合檢查,由質檢部組織、匯總,行政辦(總經辦或者總經理或者行政總值)牽頭,聯(lián)合各部門經理或者部門相關專業(yè)督導員組成,每周一次聯(lián)合檢查,檢查重點涉及安全消防、設備設施維護與節(jié)能降耗、衛(wèi)生與服務、員工事務。
質檢監(jiān)督職能劃分:硬件質檢監(jiān)督
軟件質檢監(jiān)督
質檢監(jiān)督特征劃分:共性特征
特性特征
質檢監(jiān)督范圍:公司給予員工、客人的軟硬件
員工給予公司、客人的軟硬件
質檢監(jiān)督特征對象:
“質檢”主要針對具有共性特征的軟件服務包括微笑問候等等硬件包括衛(wèi)生標準以及行為規(guī)范等等,“監(jiān)督”主要針對具有特性特征的軟件服務包括各部門具體的服務流程以及其它特性服務。
質檢監(jiān)督有兩個概念,質檢、監(jiān)督,兩個同樣重要,但是?如果把質檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,勢必進入質檢監(jiān)督的誤區(qū),這樣既無法保障服務標準更會阻礙服務質量的提升,打擊具有創(chuàng)新思維優(yōu)秀員工的工作積極性,而且還會影響團隊協(xié)作,所以酒店質檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作,質檢部對于質檢監(jiān)督對象的分辨必須嚴謹清晰。
孫子兵法中指出:要規(guī)定明確的法律條文,用嚴格的訓練嚴整軍隊,對士兵過于寬松,過于愛憐,結果會導致士兵不能嚴格執(zhí)行命令,部隊陷入混亂而不能加以約束?,F在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè),其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場拼殺,如果不做到紀律嚴明,令行禁止,是無法獲勝的!不過,由于酒店服務生產銷售過程的特殊性,絕不能盲目的“箱式管理”,把所有員工只拘謹于箱中,然后酒店質檢部門以服務細化書作為衡量員工表現的準則!這樣最終的結果只能是服務質量永遠無法提升、創(chuàng)新!對于酒店服務的質檢監(jiān)督應該著重于酒店共性服務標準,而非具有部門特性之服務標準。對于酒店服務質量質檢監(jiān)督工作正確的理解應該是:共性服務標準有章可循“執(zhí)法必嚴”質檢,特性服務范疇遵循完美“無限創(chuàng)新”監(jiān)督!
質檢監(jiān)督特征分類:
共性質檢范圍:服務態(tài)度,禮節(jié)禮貌,員工守則,設備設施維
硬件質檢監(jiān)督范圍:
設備設施維護與節(jié)能降耗,安全消防隱患,衛(wèi)生質量,食、用
軟件質檢監(jiān)督范圍:服務態(tài)度,服務技巧,服務方式,服務效率,
質檢監(jiān)督依據:
酒店總目標、部門目標、崗位流程及職責說明書,員工守冊,五星級酒店服務標準范本,公司員工事務保障與采購質量標準,公司獎罰標準。
質檢過程注意事項:
1、事實要絕對清楚。2、文字表述要準確。3、同一問題集中表述。4、表揚暗示。5、重證據。6、堅決杜絕說情。7、指出問題是為了幫助不是為了找毛病。8、現場指出且改正的不寫入報告。9、要清楚自己的“角色”。 10、要做“抬轎子”的,不做“拆臺”的。
上司拿著“巡視報告”去找他時,他一定會說:“我根本沒睡覺,只因身體不適扒了一會兒??”。同一問題集中表述,如衛(wèi)生間浴簾桿抹塵問題,在一段時間內經常出現且多次提出仍未整改時,就要以一種醒目的格式提起注意:如檢查的房間內大多數有此情況,就以每個房間情況報告的第一句話陳述,試想同一問題,在同一張報告中反復在幾個房間及衛(wèi)生問題中同時存在,對每一個管理者都是很明白的暗示——該管一下了。表揚暗示,如水杯擦試不當常會留下指印或水漬印,多次指出仍得不到整改,部門會說,玻璃杯質量有問題等。這時最好的方法是發(fā)現擦試干凈的杯子并提出表揚,“如號房間衛(wèi)生細致,特別是水杯干凈、明亮、無指印、無水漬印”,這一效果比任何解釋都管用。重證據。凡是寫在報告中的事情一定要有證據,否則會不好收場,如有員工把閑書拿到工作間去看,那你如果要上“報告”就一定要沒收此書,因為有些行為是要處罰的,如果沒有證據,很快事情的經過就變樣子,如“書不是我的”、“我沒看僅是翻了一下”、“我根本沒看??”。堅決杜絕說情,我們可以在沒管你之前假裝看不見、不知道,但是一旦形成文字上了報告,做了處理,就必須看到結果,決不可被部門的說情風左右,因為有了第一次,就會有第二次,最可怕的是它會帶來惡劣后果——制度可以因人而異。于是員工會認為“打報告”的人是“惡人”,說情的人是“好人”,于是矛盾、對立,隨之產生?,F場指出且改正的不寫入報告。有些個別情況確屬疏忽,當場指出立即改正了的就不必再寫入報告。如走廊地面上有遺留紙屑或煙缸內有煙蒂,恰巧周圍有員工,你告訴她們并立即改正了,就可以了。如果指出了改正了再寫入報告,不僅不會對員工教育起到良好的效果,反而會使員工認為你太計較,不依不饒,今后再遇此事配合整改就不積極了。要清楚自己的“角色”,寫巡視報告是件極為嚴肅認真的事情,千萬記住自己的角色是“找問題的人”,不是管理者。手下寫的每一個字,每一句話都要把握一個原則:只說事,不評論,尤其是不能用自己的觀點在報告中評述。因為酒店管理層次明確,范圍清楚,每個管理者都知道該怎么做,他們反感你指手劃腳。為減少矛盾的發(fā)生一定要清楚自己的“角色”。要做“抬轎子”的,不做“拆臺”的,要體諒部門管理者和員工在特定條件下的情緒與心理動態(tài)。如有大型會議、大型活動或節(jié)假日,員工非常忙碌,工作量加大許多,服務要求又很高,此時你在報告中寫“衛(wèi)生間地面有頭發(fā)一根,或餐飲地毯有煙蒂一只??”,顯然是自己找不痛快。這種狀態(tài)下應注重服務方面的動態(tài),表述服務到位,忙而不亂,站立規(guī)范,有聲服務較好,整體衛(wèi)生較好等等。此時上下左右要勁往一處使。千萬別做星星之火燒了別人的同時,也燒了自己。即使有一些“小問題”發(fā)生也應以大局為重,要手下留情,要用“柔道”解決,不要壞了員工的情緒影響服務或在氣頭上一走了之,同時也壞了部門的統(tǒng)一安排,分散了注意力。有些事放一放同樣可以達到整改的目的,而且效果會更好。
質檢監(jiān)督程序:
一級質檢:質檢部應每日對各部門督導檢查并做出日質監(jiān)報告上報執(zhí)行總經理。(每日巡查時間9:00__21:00,9:00主要巡查酒店行政辦公區(qū)域員工與設施和外部周邊環(huán)境、車場、地下與外包單位以及員工區(qū)域與員工宿舍,以硬件為檢查重心。10:00主要巡查客房、行政酒廊、內部公共區(qū)域以及員工餐廳,以硬件為檢查重心。11:00主要巡查餐廳備餐前工作以及酒店大堂各區(qū)域、商務中心,以硬件為檢查重心。12:30—13:30下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查餐廳高峰期服務質量,以軟件為檢查重心。15:00主要巡查棋牌室、浴場、健身區(qū)、游泳池等康體部門,軟硬件同為檢查重心。16:00主要巡查宴會廳區(qū)域以及夜總會等夜場營業(yè)前準備工作,以硬件為檢查重心。17:00做出日質檢監(jiān)督報告與建議以及獎罰建議并于明日晨會前一小時上報總經理,18:00—19:00下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查住店高峰期前廳以及大堂各部門、樓層行政酒廊服務質量,以軟件為檢查重心。20:00—21:00下班時間安排隔日抽查或者值班巡查夜總會以及夜場消費高峰期區(qū)域和全天候營業(yè)區(qū)域的服務質量,檢查保衛(wèi)中控室、工程值班室、客房中心以及大堂副理值班情況,以軟件為檢查重心。)
二級質檢:各部門督導員或者主管每日對本部門進行檢查并做出部門日檢查報告?zhèn)浒?質檢部要不定期的抽查監(jiān)督檢查結果),每周三重點對部門特性服務質量(服務流程)進行全方面的檢查并作出檢查報告經部門經理審核報質檢部。
以及服務禮儀著重微笑問候。月第四周五聯(lián)合人事部行政辦征詢員工心聲以及員工事務保障重點檢查員工餐廳宿舍以及員工生活區(qū)域。最后由質檢部匯總報總經理以及通知相關部門整改。
專項檢查的標準及依據就是相關專業(yè)職能部門,這也是為什么是聯(lián)合檢查,比如節(jié)能降耗方面物品部采購部財務部都有對他們消耗品控制的詳細標準,之所以聯(lián)合相關部門就是要把工作做得更加專業(yè)化,我們質檢部只是組織者和匯總者以及監(jiān)督整改者,質檢部不可能事事皆同,我們只有利用和綜合各職能部門的專業(yè)知識去質檢監(jiān)督,所以質檢工作雖然是我們針對各部門,但是還得讓他們形成自覺的互檢互監(jiān)、自檢自監(jiān),這也是我們質檢工作最終的目的和期望,這樣既把工作做精了也不影響團隊協(xié)作,從而減輕各部門對質檢部的抵觸,分散了質檢監(jiān)督工作的矛盾,也幫助了他們對于本部門軟硬件質量的了解和有力督導,更讓他們體會到了質檢工作的重要性,加深對質檢工作的理解與配合。
每月初擬訂質檢監(jiān)督計劃,并與月內完成,月末根據月內軟、硬件質檢監(jiān)督結果做出各部門質量月總結,及時上報執(zhí)行總經理并且及時反饋各部門,然后各部門根據質監(jiān)反饋信息,及時做出修正計劃上報質檢部,然后質檢部根據酒店相關目標和各部門修正計劃以及二級質檢報告專項聯(lián)檢匯總結合培訓部做出下月質檢監(jiān)督計劃,并監(jiān)督各部門修正計劃的實際實施情況,做出各部門修正計劃跟蹤檢查結果上報執(zhí)行總經理。
質檢監(jiān)督考核辦法:
每日巡查每查處一項扣除責任部門一分,每一分扣除部門責任人當月月終獎金的百分之零點五(酌情而定),三級聯(lián)檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定),當月扣分累計不滿三十分的部門免予扣除(酌情而定)。當月扣分累計最少的部門給予獎勵(獎金從本月扣分最多部門獎金中補給,酌情而定)??己瞬块T分為abc三類,扣除與獎勵在所屬類別部門中進行。質檢部每月終根據月內巡查結果做出各部門質檢監(jiān)督月考核,送相關涉及部門責任人核實報總經理批準然后送財務核算匯總兌現。
考核部門分類:
a類:客房部,餐飲部,康樂部
b類:前廳部,銷售部,工程部,保衛(wèi)部
c類:人事部,質檢部,培訓部,財務部,采購部,物品部,行政辦(總經辦)
考核項目與計分如下:
區(qū)域衛(wèi)生:1分,服務禮儀:5分,行為規(guī)范(員工守則):5分,安全隱患:10分,設備設施維護:10分,節(jié)能降耗:10分,客人投訴:20分,其它:酌情而定。
質檢部罰款建議原則:
先溝通后處罰,只提建議不做決定。(為什么質檢部只是建議公司或部門,做出獎罰決定?根據多年經驗認為質檢部絕對不能擁有直接獎罰決定權,只保留建議權,主要考慮到的是公司團對協(xié)作的和諧性,調和、分散質檢監(jiān)督與質監(jiān)對象之間的矛盾,以及質檢部在今后的工作中不至于處于孤立,減弱各部門對于質檢部的抵觸情緒,從而影響公司的整體協(xié)作能力。)罰款建議只針對部門主管以上級別,除發(fā)生重大事件絕不針對普通員工提出罰款建議。酒店質檢不能單純地認為,為了維護酒店紀律,只要員工違紀就予以重罰。被酒店職能部門通報批評的員工,有關部門再給予雙倍處罰,由于普通員工的工資微薄如此重罰員工確實難以承受,而且還會加大員工流失率,打擊員工積極性。根據多年酒店質檢經驗,罰某個員工并不能給周邊同事起到警醒作用,而罰部門負責人會直接讓整個部門提升自覺度,因為部門負責人的利益是整個部門的體現!
顧客是酒店的服務對象,對酒店服務的好壞最有發(fā)言權。顧客接受酒店提供的服務,將自己的切身體驗轉達給酒店,使得酒店不斷發(fā)現顧客的需求及酒店的不足,進而改進服務,提高服務質量;另一方面,顧客的反饋意見也會展現出各崗位人員、各部門對于服務質量目標的達成還存在距離。
一線員工工作意見表:
我們的服務必須要執(zhí)行在酒店服務規(guī)范范圍內、客人要求范圍內的一切服務標準,(客人要求范圍的基礎必須是在酒店服務規(guī)范范圍內的),也就是說,我們所執(zhí)行的服務標準是酒店服務標準以及在酒店服務范圍基礎上客人的一切要求,基于這些服務標準酒店質監(jiān)部門必須強制監(jiān)督執(zhí)行。
酒店實施服務質量目標檢查監(jiān)督措施,促使員工自覺的、準確的掌握自己的崗位職責,工作做到有的放矢,并且促使技能不高的員工加快學習步伐,部分優(yōu)秀員工也能有意識的補充自身知識結構的欠缺,為自身職業(yè)發(fā)展做出進一步規(guī)劃,進而更加努力工作,這樣有利于酒店整體服務水平的提高并保持。
質檢下周工作計劃篇六
以《新綱要》為指導,以正確的兒童觀、教育觀指導幼兒的活動。以探索性、研究性課程追隨教育課程,促進孩子全面發(fā)展。同時努力挖掘孩子的興趣,張揚孩子的個性,讓每一位孩子的潛能得到最好的發(fā)揮。教師自身也在不斷學習、不斷實踐、不斷反思的過程中與孩子結伴成長。
2.努力以教育研究、以班級特色推動幼兒的發(fā)展;
3.做好家長工作,使家長滿意并積極配合我們的工作;
5.環(huán)境布置與“課題研究”相結合,以“想象、創(chuàng)造”為理念,讓環(huán)境真正為幼兒服務;
6.有計劃的到班級聽課,組織教師相互聽、評課,在商討中成長自己。
三月份:
1.各班制定各類工作計劃;
2.安定幼兒情緒,進行入園常規(guī)訓練;
3.各班布置家園橋欄目;
4.分班召開家長會;
5.各班結合教學目標及內容創(chuàng)設主題墻;
四月份:
1.結合季節(jié)、節(jié)日組織幼兒開展各類特色活動;
2.參加全園教師比武活動;
3.測量幼兒身高體重;
4.各班舉行親子活動;
5.幼兒床上用品翻曬;
6.組織幼兒參加繪畫比賽;
五月份:
1.教研活動;;
2.布置第二期主題墻飾;
3.慶祝五一勞動節(jié);
4.幼兒體檢;
六月份:
1.教案評比;
2.各班交流幼兒的成長冊,能在相互的欣賞中揚長補短;
3.開展慶六一大型運動會;
4.幼兒身高、體重測量;
七月份:
1.寫好幼兒的評語,做好幼兒期終發(fā)展評估;
2.奧爾夫音樂活動、小星星英語匯報;
3.家長問卷調查。
質檢下周工作計劃篇七
參會人員。
會議主題周例會。
記錄人。
會議內容。
工作總結收集情況。
未及時提交上周工作總結的部門負責人:董雪靜;未提交上周工作總結的負責人:王翠瑩、楊雄、晏林。品管部的數據統(tǒng)計和財務部的數據統(tǒng)計未提交。
強調會議紀律:
1、每周一公司總部全體員工不允許請假、調休,
3、參會人員遲到,通報批評并嚴肅處理。
4、會議時間控制在3個小時,并落實幾項制度:
1、討論并通過了《辦公室6s管理制度》、《績效考核制度》、《年度超額激勵方案》,
2、行政人事部安排陳鴻宇負責《辦公室6s管理制度》的執(zhí)行,劉丹負責《績效考核制度》的執(zhí)行。各部門負責人負責本部門全體員工的學習及執(zhí)行。
學習^v^《論反對自由主義》。
業(yè)務工作匯報:
質檢下周工作計劃篇八
20xx年是公司實施調整后的第一年,為確保實現全年各項經營管理指標,公司確定20__年質量工作的指導思想是:加強質量責任體系建設,以責任管理為中心,全面推行精細化管理,完善及推行公司質量管理目標體系,繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作,樹立品牌意識,打造精品工程,建設質量效益型企業(yè)。
分公司各相關部門、各項目經理部。
(一)質量通用目標。
1、工程質量目標。
(1)工程一次交驗合格率100%。
(2)重大質量事故為零。
2、質量管理目標。
(1)進廠材料質量檢驗試驗率100%,使用合格率100%。
(2)工序自檢率100%。
(3)工序專檢率100%。
(4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
(5)應檢工序檢測實驗率100%,合格率100%。
(6)特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
(7)工程技術資料要與工程實體同步。
(二)質量工作重點及措施。
1、以責任管理為中心,加強質量責任體系建設貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理,層層落實質量責任,分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責,質量管理人員要做好質量管理基礎工作,堅持預防為主,嚴把質量關,強化質量檢查和監(jiān)管職能。分公司、項目部,在20__年的質量工作中,要以責任管理為中心,加強質量責任體系建設,建立完善的質量責任體系,把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上,落實到基層,真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、繼續(xù)推行質量目標管理體系。
質量目標管理體系是質量管理工作的目標,20__年分公司、項目部要根據公司20__年質量目標管理體系的要求,認真謀劃本單位的質量工作,分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標,進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標,又要制定質量管理目標,并建立相應的考核辦法,對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監(jiān)視和測量,實現質量管理的全過程控制。
3、認真做好質量計劃工作。
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎,公司安排年、季、月的質量工作計劃,要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性,要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸,是指導施工現場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開,是保證質量的過程控制的小階段計劃,各項目部一定要做好。
4、推行對標管理,提高質量管理水平。
公司質量系統(tǒng)在20__年將繼續(xù)推行對標管理,質量管理部將繼續(xù)完善公司內部對標信息平臺的內容,并積極與先進企業(yè)進行對標,在進行內部對標管理的基礎上,要積極與同行業(yè)先進企業(yè)對標,把先進企業(yè)的管理方法、管理經驗引進來,結合我們的實際情況,逐步完善自身的質量管理體系,提高公司的質量管理水平。各項目部在各施工現場要積極與各參戰(zhàn)單位進行對標,把分包隊伍的引進與管理、質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗,靈活運用,爭取在所有參戰(zhàn)單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育,搞好質量培訓工作。
20xx年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作,提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹“干就干好,做就做精”的質量理念為核心,對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時,質量管理部門要做好質量培訓工作,加強對質量管理人員進行質量法律、法規(guī)、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓,提高質量管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6、強化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
20xx年公司質量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現場的監(jiān)督檢查工作。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工現場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃,檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督,在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓施工質量在每一道工序,每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質量管理人員要組織好“三檢制”工作,“自檢”必須認真完成,“專檢”要用數據說話,工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成,精細要求,嚴格控制,把好質量關。同時要做好考核工作,優(yōu)獎劣罰,責任到人。
質檢下周工作計劃篇九
黨務
1、做好黨群服務中心升級改造準備工作。
2、繼續(xù)開展“牢記國家總書記一句話活動”。
3、繼續(xù)做好與黨組織失去聯(lián)系黨員規(guī)范管理工作。
4、繼續(xù)做好黨員干部現代遠程教育備檢工作。
民政
1、低保調標準備工作。
2、社區(qū)人口資源信息系統(tǒng)錄入。
3、環(huán)保檔案整理。
4、老年保險工作開始。
司法、綜治
1、做好法制宣傳教育工作。
2、開展矛盾糾紛排查工作。
3、做好安全維穩(wěn)工作。
4、上報長安網信息。
5、做好反宣品清繳
文體、武裝
1、做好18周歲適齡青年網上登記工作。
2、參加區(qū)舉辦“書香門第家庭”活動。
3、區(qū)里對社區(qū)文體專干進行專業(yè)培訓。
4、社區(qū)參加春之鼓舞藝術節(jié)排練。
5、征選區(qū)文化館年會征文活動。
城管、安全
1、做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
2、做好清明期間文明祭祀宣傳,加強檢查力度。
3、做好食品安全檢查工作。
4、整理食品安全檔案。
6、加強九小場所消防安全檢查,做好“打非治違”工作。
計生
1、大力宣傳免費孕前檢查工作。
2、積極為育齡婦女宣傳發(fā)放葉酸工作。
3、搞好“流動人口維權月”宣傳活動。
再就業(yè)退管
1、社??òl(fā)放。
2、2017年第一季度退管認證工作。
3、轄區(qū)企業(yè)用工情況調查。
1.11月7日nc與erp科目余額進行核對。
2.11月8日各模塊關賬前檢查完閉,等待集團關賬。
3.11月10日總賬、應收、應付、資產關閉會計期。
4.11月10日erp總賬結賬后即可開始進行管會手工補錄數據填寫,填寫完成后將管會分析系統(tǒng)的當月?lián)p益數據與總帳的損益數據按公司段、科目段進行核對。
5.集郵系統(tǒng)、營業(yè)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)營業(yè)日報每日集成運行。
6.報銷報賬系統(tǒng)正常集成運行。
7.召集相關部門對主數據(含供應商、客戶、組織機構、員工)管理辦法初稿進行討論和修改。
8.全省員工和供應商報賬系統(tǒng)和應付模塊的每天數據傳送、核對、導入和導出工作。
】
1
政治學習:義務教育法。
2
學習園地出刊(4)。
3
六年級結束新授,制定復習計劃。
4
期中考試質量分析。
5
畢業(yè)班動員大會。
6
第三次教學常規(guī)工作檢查。
7
中青年教師優(yōu)質課競賽。
質檢下周工作計劃篇十
20xx年質檢部工作計劃為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水*,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
質檢部20xx總體工作目標:
1、質檢部門的管理制度與質檢部門職責要在二月完成初稿,并先行實施。
2、要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領導審批。
3、明確質檢部門人員職現責與分工(包括進料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
4、明確質檢部門的人員考核標準(要求文本文件)。
1、為了確保產品質量,首先要加強原材的進貨檢驗,原材料進廠是質量管理的首要關口,只有把原材料的質量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產,越早發(fā)現問題損失就越小。對供貨商的提*品質量要求形成文件化,形成質量協(xié)議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。
2、加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質檢部人員。
3、為了更好的產品檢驗,需要為質檢部門配備產品檢驗測試場地。
4、配備質檢部門用的測試工具。
新的一年,質檢部將按照公司制定的新目標,將質量工作向各部門深入的開展,提升質量管理人員的素質,即時跟進新產品、新標準。在質量控制上加強對產品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤。切實做好20xx年的質量管理、嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需求。
質檢下周工作計劃篇十一
2017年,我將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定2012年工作計劃如下:
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。。
3、針對2012年品質現狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據。
4、按照2012年的培訓計劃按時進行培訓,提高質檢員的業(yè)務水平。加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產部門同事的利益)。總之,多年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了多年的質檢部工作,有的時候也覺得自己有些許經驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多工作為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。
1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以iso為目標的質量管理方法,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。
2、統(tǒng)計分析方面,對出現的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各質檢員所控制的工序質量一目了然,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據。
3、部門團隊建設方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關系,強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務協(xié)助,將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面,讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高,各崗位的互換更有利于提高質檢員的`學習興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。
4、加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
5、做好產品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產,將會對消費者產生吸引力,受到客戶的認可。
新年新氣象,質檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標的實現,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
質檢下周工作計劃篇十二
20xx年將是我們潤達實現產量和銷量大突破的一年,為更好的.適應公司發(fā)展,質檢部特制訂計劃如下:
1.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度。
2.加大質檢員的培訓考核力度,采取多種措施,確保檢測準確率。
3.定期召開部門工作會議,鼓勵全體質檢員以先進工作者為榜樣努力工作、任勞任怨。
4.加強與質檢員的思想溝通,充分發(fā)揮其積極性和主觀能動性。
5.質量數據每日一報,每旬每月分類匯總。
6.熟練掌握精密儀器的操作規(guī)程,為生產和研發(fā)提供可靠有效的數據。
7.積極完善公司的計量管理,按時對計量器具進行周檢和日常檢定,確保計量準確,生產順利。
8.在完成以上工作的同時,積極配合其他部門工作。“新年新氣象”,我們全體質檢員將以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰(zhàn)。借此機會,我代表質檢部全體員工預祝大家新年快樂完事如意!
質檢下周工作計劃篇十三
轉眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣xx品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
酒店主營業(yè)務收入共計733萬元,發(fā)生成本費用608萬元,盈利125萬元,實現年初制定的扭虧為盈的經營目標。
客房部實現收入295萬元,月均收入24。6萬元。其中:客房收入285。1萬元,占客房收入的96。6%;客房部初有客房90間,5月份對酒店客房進行改造增加為103間,10月份投入使用,本年共出租入住房21214次,出租率為61%。
餐飲部實現收入357萬元,月平均收入29。75萬元。其中:主餐收入302萬元,占餐飲總收入的85%;婚宴收入(5月-12月統(tǒng)計數據)45。9萬元,占餐飲總收入的12。8%;散客收入(5月-12月統(tǒng)計數據)134。8萬元,占餐飲總收入的37。7%;協(xié)議單位(5月-12月統(tǒng)計數據)119萬元,占餐飲總收入的33。3%。
1、外聘經理人,理清經營思路。酒店3月份聘請三門峽明珠賓館專業(yè)管理團隊入駐,在經營方法和理念上對酒店上下做相應調整,成為酒店經營業(yè)績轉好的關鍵點。
2、引進本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。透過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經驗,使酒店對外工作得到有力提升。
3、內部人員整合,實現人盡其能。透過營銷經理及餐廳經理的兼任,有效提升營銷工作力度;工程部專人負責,確保工程問題得到及時解決;客房部經理由具有專業(yè)知識管理人員擔任,提升客房服務質量、統(tǒng)一服務流程。
4、順利完成三星級酒店市級評定工作。酒店圍繞評三星開展了業(yè)務培訓、物品購置、制度完善等多項工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本到達三星級酒店標準并得到評定專家的認可。
1、提高產品質量。首先,推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席,并在其他菜品質量上狠下功夫,菜品質量較去年有所提升;其次,超多購置客房客用物品,滿足賓客需求,實現人性化服務。
2、提升服務。培養(yǎng)員工開口意識,做到“來有問聲,走有送聲”;合理采納賓客意見,針對性解決問題,使xx服務成為對外競爭的著力點。
3、優(yōu)化采購方式,降低成本。本年多樣物品透過網上購物方式進行比較并購買,透過較低價格購得質量合格產品。
利,關心員工生活。
5、開展培訓。培訓是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等,采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
1、經營方面:客源市場不科學,大型接待所占比例較低;服務管理不達標,服務意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動未收到預期效果。
2、管理方面:團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員潛力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。
3、員工隊伍建設:人員流動性較大;服務技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。
1、狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運轉潛力,13年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學習,從思想上斷絕工作惰性,強化執(zhí)行力度。
2、經營創(chuàng)收。13年將繼續(xù)在菜品質量及營銷工作上推陳出新,做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營銷部結合南區(qū)開發(fā)進度及現階段實際狀況提出銷售方法,爭取營業(yè)額實現新突破。
3、提高服務。以三星級酒店服務標準及流程為依據,對員工服務和流程進一步統(tǒng)一,同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及推薦,在人性化服務上狠下功夫。
4、深化培訓。由行政部牽頭,由具有相關專業(yè)技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓;透過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念,明確崗位職責。
5、開源節(jié)流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場地規(guī)范停車費收取;基于目前酒店各項開支較大的狀況,繼續(xù)推進節(jié)能減排工作,強化員工節(jié)約意識。
6、提高待遇。落實酒店關于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜;在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來了充滿期望、催人奮進的。風正濟時,正當揚帆遠航;任重道遠,仍需激流勇進。讓我們統(tǒng)一思想,堅定信心,團結奮斗,再接再厲,以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風,在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!
質檢工作計劃
公司質檢述職報告
質檢競聘書范文
糧食質檢調研報告
質檢部述職報告
品質檢討書
質檢室班長競聘書
醫(yī)藥質檢個人簡歷
質檢部工作匯報
質檢下周工作計劃篇十四
我叫xx,于——年3月12日進入——工貿有限公司,根據公司的需要,20xx年11月調入支座車間從事質量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,能完成領導交付的工作。和公司員工關系相處融洽而和睦,配合部門領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及相關工作的基本情況,馬上進入工作狀態(tài)。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧20xx年來,我作為公司質量部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就下半年的工作總結為以下幾項:
1、努力學習,全面學習新知識。檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的`工藝,學習新的圖紙等)
3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。一年以來,我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規(guī)、犯法,做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題?;仡櫃z查自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃。在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟;第二,拓寬專業(yè)知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員;第三,認真學習執(zhí)行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時任務,并能認真及時地完成;第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;第五,熱愛本職工作,繼續(xù)學習有關質量知識。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!
質檢下周工作計劃篇十五
2)、做好工藝紀律的監(jiān)督檢查,特殊產品必須親自做記錄;
4)、負責質量信息的收集、分類、處理、匯總、傳遞、確認、跟蹤;
6)、負責公司質量/環(huán)境管理體系的維護和完善,協(xié)助生產管理部整體工作;
8)、負責質量、策劃、數據分析和改進等過程和活動的管理,參與對供應商的評價審核;
12)、負責新制度的落實與跟蹤,并及時反饋給上級主管會商研究新方案;
17)、服務大局,與業(yè)務員、采購員、倉管員保存良好的溝通,完成客戶交辦任務。
責任人:
質檢下周工作計劃篇十六
一、協(xié)助項目經理做好自己所負責工程質量管理工作。
二、嚴格履行iso9002質量體系文件規(guī)定的各項職責。
三、負責自己所管工程驗收批。分項工程的檢驗評定工作。
四、認真熟悉自己所管工程的圖紙所采用大樣及施工規(guī)范驗評標準。
五、組織項目班組做好工程質量的三檢工作。
六、負責本項目檢驗器具的使用管理工作。
七、認真寫各種有關的'質量記錄的《施工日志》。
質檢下周工作計劃篇一
1、根據延慶縣財政局、延慶縣教委關于下達的20xx年預算標準的通知,準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數據,確保實現三個增長。
2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經費使用情況,做到底碼清楚, 信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監(jiān)督。
3、支持財會人員的繼續(xù)培訓工作,提高財會人員業(yè)務水平,做好財務年審、換證工作。
4、協(xié)同教導處搞好助學金、減免教科書費的工作。
5、要求會計、出納人員嚴格執(zhí)行財務制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。
6、做好職工公費醫(yī)療工作,按時發(fā)放門診費。
1、執(zhí)行延慶縣教育局資產報損管理辦法,加強資產總量管理,完善各專室借閱、使用制度規(guī)則,提高現有儀器設備的利用率,實驗開出率。
2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查,及時記錄和處理。
3、做好設備購置可行報告,立項書上報計財科,爭取增加設備,使之達到新的辦學標準。
4、加強財產管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
質檢下周工作計劃篇二
20xx年x月x日至x日,國家體政委在xx省xx市召開了全國城市經濟體制改革試點工作座談會。三十一個省、自治區(qū)、直轄市體政委(辦)的xx,五十八個試點城市的xx,以及中央、^v^有關部門的xx共二百多人參加了會議。會上傳達學習了中央領導^v^^v^最近的重要講話,交流了試點城市改革的情況和經驗,研究了在新形勢要積極推進城市經濟體制改革進一步開展的工作。
一、統(tǒng)一認識,明確今年改革的方針和主要任務。
二、進一步簡政^v^,政企分開,搞活企業(yè)。
三、充分發(fā)揮社會主義市場經濟,理順經濟關系。
四、精心指導,保證改革健康發(fā)展。
與會同志一致表示,當前改革進入攻堅階段,我們要堅定地貫徹^v^和^v^的布署,精心組織,精心指導,搞好調查研究,把城市經濟體制改革引向深入,為建立有中國特色的社會主義市場經濟作出新貢獻。
質檢下周工作計劃篇三
在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務網點。
根據這周在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
這周的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每日,每周 ;以每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下周的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的`銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
質檢下周工作計劃篇四
1、對新品hl斗篷款的到貨組貨和搭配不夠出彩
2、對羽絨服類的組貨生疏
3、對于空間感的把握
1、加強對復古斗篷款的時尚到可愛,多研究之間的搭配聯(lián)系,和時下流行的搭配趨勢,
2、對羽絨服類快速的熟悉和掌握
3、對空間感的掌握,盡量避免墻面出現太多的道具,做出緊湊感,不顯空擋
4、保證質量的同時提升速度
1、每天到店必須嚴格按要求拍細節(jié)圖片,店鋪評分。
2、每天調完店鋪,必須把店鋪細節(jié)交接好。
1、每天早上到店鋪以后像老董報崗
2、每天做到兩家店,并拍圖片,細節(jié)圖和評分表給老董
3、每周一準時上交上一周的工作總結和下一周的工作計劃給老董
質檢下周工作計劃篇五
iso質量管理體系運行幾年來,對我局的稅收征收管理服務過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導性的作用,質量管理工作是我局確定的一項長期工作。下面就是小編給大家?guī)淼馁|檢工作計劃范文,希望能幫助到大家!
起初的我,對作為一個質檢員應該做到的是:控制好線上的不良品流入給客戶,這就是我的使命。然而,想真正做好這個質檢員不是像我想象的那么簡單,但是,我有這個信心把自己的工作做好。經過這段在各個車間的學習,我重新樹立了對質檢的另一種看法:質檢不簡簡單單就是檢查產品,最重要的就是怎樣做才能控制好質量問題。
工作宗旨:公司的生命就是質量,首先我應該深刻認識到質量在我工作中的份量,一切都是圍繞改善質量而做。 工作目標:在今后做質檢員的過程中,我會全力以赴,把線上產品的質量缺陷不斷完善檢查制度。
為此我做出了今后以下日常工作計劃——
1、 每天做好在生產線上的日常抽檢工作,如:外觀、包裝及成品試壓抽檢等。做好裝配車間的巡檢工作,督促員工做好自檢、互檢的日常工作。
2、 在抽檢的過程中發(fā)現有不良品,及時隔離寫好標識卡片,跟邊上員工說明一下。
3、 熟悉掌握產品質量檢驗規(guī)程、方法及檢驗標準。
4、 協(xié)助與裝配車間有著聯(lián)系的部門處理生產上面發(fā)生的各種問題。
5、 做一個責任心強的人,勇于承擔責任,發(fā)現問題及時糾正,決不姑息、敷衍了事。拿出自己的魄力與主見,處理現場問題。
6、 在做好自己日常的工作時,服從領導的工作按排。
7、 工作講的是策略,今后保持多與線上阿姨和師傅溝通,建立良好的人際關系。
8、 多學多問,帶著問題去思考,每天都應捋順一下一天的工作情況,善于從中發(fā)現問題,想想創(chuàng)新的改善方案。
9、 質檢面對的工作壓力是很大,但我每天會保持一個快樂從容的心態(tài)去應對,唯獨這樣才能做的更好。
10、 在線上自己能幫到他們的,盡力去幫助他們一下,愛人者人恒愛之嘛,以后之間有什么沖突,他們也不會說過分到哪里去。多換位思考,委婉的和他們說,解決實際問題。
我會時刻準備著,始終堅持“質量第一,預防為主”的方針,以后狠抓質量工作。
一、質量管理體系審核
1.協(xié)助總經理對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。
2.建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。
3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
5.協(xié)助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6.定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據,確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
二、內部審核
1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.
2擬定內部質量管理體系審核報告.
3協(xié)助總經理定期召開管理評審會議.
4全面負責內部質量管理體系審核工作.
5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7組織、協(xié)調內審活動的開展.
三、實現質量計劃目標
1.審查各有關部門編制的質量計劃.
2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
3.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
四、處理好與顧客有關的質量問題
1.協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.
2.評審對新產品質量要求的檢測能力.
3.協(xié)助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.
4.協(xié)助生產部評審產品的生產能力及交貨期.
5.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.
6.審查特殊合同的產品要求評審表.
轉眼一年的時間又過去了,檢驗員年總結又開始要思考了。一份年終的工作總結,即是對自己的總結,也是對公司的交代,更是為明年的工作做一個鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個集體中的,但是領導與同事對我如同手足,讓我感受到一個大家庭的溫暖。
x年工作中好的方面有以下幾點:
1.在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。
2.本人能嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班,九點上班就是九點,寧可早去半個小時,也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,不脫崗,不睡崗。
3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做,但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數據都很真實。
4.在交接班時能認真檢查工具,交清班里所出現的問題,提醒下個班注意。
5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的,不過他們都很熱情的幫助我,特別是我的師傅和部長,對我的影響很大。
6.能和公司里的員工打成一片,如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點:
1.對于質檢上面的知識還是太淺薄了,還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質量上面的知識知道的太過淺薄,造成了很多的返工,給公司造成了很大的損失。2.有時在工作中自己太情緒化了,把握不住自己,缺乏自我控制能力。有時加班太晚,有很多的不滿,自己太情緒化了,在以后的工作中不會再出現這樣的情況了。
x年我的工作目標:
1.嚴把質量關,爭取減少客戶投訴。對于質檢方面的知識我一定要加強學習,多向老員工們請教。
2.盡自己的能力為公司盡一份力,爭取做一名合格的福新員工。在x年中表現好的方面我會繼續(xù),在不好的方面我會改進。
以上是我在近一年的工作總結和對x年的工作目標,在總結中有沒有總結到的望公司領導給予指出,我會在x年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
7、遵章守紀 8、賓客投訴 9、綜合協(xié)調 酒店質檢監(jiān)督體系劃分二級一專:
一級質檢:質檢部專人巡查,質檢執(zhí)行管理機構,主要負責對酒店共性特征軟硬件的質檢監(jiān)督工作,以及監(jiān)督二級、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報。
二級質檢:部門自檢,各部門督導員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(具體服務流程)的質檢監(jiān)督工作。
專項質檢:聯(lián)合檢查,由質檢部組織、匯總,行政辦(總經辦或者總經理或者行政總值)牽頭,聯(lián)合各部門經理或者部門相關專業(yè)督導員組成,每周一次聯(lián)合檢查,檢查重點涉及安全消防、設備設施維護與節(jié)能降耗、衛(wèi)生與服務、員工事務。
質檢監(jiān)督職能劃分:硬件質檢監(jiān)督
軟件質檢監(jiān)督
質檢監(jiān)督特征劃分:共性特征
特性特征
質檢監(jiān)督范圍:公司給予員工、客人的軟硬件
員工給予公司、客人的軟硬件
質檢監(jiān)督特征對象:
“質檢”主要針對具有共性特征的軟件服務包括微笑問候等等硬件包括衛(wèi)生標準以及行為規(guī)范等等,“監(jiān)督”主要針對具有特性特征的軟件服務包括各部門具體的服務流程以及其它特性服務。
質檢監(jiān)督有兩個概念,質檢、監(jiān)督,兩個同樣重要,但是?如果把質檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,勢必進入質檢監(jiān)督的誤區(qū),這樣既無法保障服務標準更會阻礙服務質量的提升,打擊具有創(chuàng)新思維優(yōu)秀員工的工作積極性,而且還會影響團隊協(xié)作,所以酒店質檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作,質檢部對于質檢監(jiān)督對象的分辨必須嚴謹清晰。
孫子兵法中指出:要規(guī)定明確的法律條文,用嚴格的訓練嚴整軍隊,對士兵過于寬松,過于愛憐,結果會導致士兵不能嚴格執(zhí)行命令,部隊陷入混亂而不能加以約束?,F在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè),其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場拼殺,如果不做到紀律嚴明,令行禁止,是無法獲勝的!不過,由于酒店服務生產銷售過程的特殊性,絕不能盲目的“箱式管理”,把所有員工只拘謹于箱中,然后酒店質檢部門以服務細化書作為衡量員工表現的準則!這樣最終的結果只能是服務質量永遠無法提升、創(chuàng)新!對于酒店服務的質檢監(jiān)督應該著重于酒店共性服務標準,而非具有部門特性之服務標準。對于酒店服務質量質檢監(jiān)督工作正確的理解應該是:共性服務標準有章可循“執(zhí)法必嚴”質檢,特性服務范疇遵循完美“無限創(chuàng)新”監(jiān)督!
質檢監(jiān)督特征分類:
共性質檢范圍:服務態(tài)度,禮節(jié)禮貌,員工守則,設備設施維
硬件質檢監(jiān)督范圍:
設備設施維護與節(jié)能降耗,安全消防隱患,衛(wèi)生質量,食、用
軟件質檢監(jiān)督范圍:服務態(tài)度,服務技巧,服務方式,服務效率,
質檢監(jiān)督依據:
酒店總目標、部門目標、崗位流程及職責說明書,員工守冊,五星級酒店服務標準范本,公司員工事務保障與采購質量標準,公司獎罰標準。
質檢過程注意事項:
1、事實要絕對清楚。2、文字表述要準確。3、同一問題集中表述。4、表揚暗示。5、重證據。6、堅決杜絕說情。7、指出問題是為了幫助不是為了找毛病。8、現場指出且改正的不寫入報告。9、要清楚自己的“角色”。 10、要做“抬轎子”的,不做“拆臺”的。
上司拿著“巡視報告”去找他時,他一定會說:“我根本沒睡覺,只因身體不適扒了一會兒??”。同一問題集中表述,如衛(wèi)生間浴簾桿抹塵問題,在一段時間內經常出現且多次提出仍未整改時,就要以一種醒目的格式提起注意:如檢查的房間內大多數有此情況,就以每個房間情況報告的第一句話陳述,試想同一問題,在同一張報告中反復在幾個房間及衛(wèi)生問題中同時存在,對每一個管理者都是很明白的暗示——該管一下了。表揚暗示,如水杯擦試不當常會留下指印或水漬印,多次指出仍得不到整改,部門會說,玻璃杯質量有問題等。這時最好的方法是發(fā)現擦試干凈的杯子并提出表揚,“如號房間衛(wèi)生細致,特別是水杯干凈、明亮、無指印、無水漬印”,這一效果比任何解釋都管用。重證據。凡是寫在報告中的事情一定要有證據,否則會不好收場,如有員工把閑書拿到工作間去看,那你如果要上“報告”就一定要沒收此書,因為有些行為是要處罰的,如果沒有證據,很快事情的經過就變樣子,如“書不是我的”、“我沒看僅是翻了一下”、“我根本沒看??”。堅決杜絕說情,我們可以在沒管你之前假裝看不見、不知道,但是一旦形成文字上了報告,做了處理,就必須看到結果,決不可被部門的說情風左右,因為有了第一次,就會有第二次,最可怕的是它會帶來惡劣后果——制度可以因人而異。于是員工會認為“打報告”的人是“惡人”,說情的人是“好人”,于是矛盾、對立,隨之產生?,F場指出且改正的不寫入報告。有些個別情況確屬疏忽,當場指出立即改正了的就不必再寫入報告。如走廊地面上有遺留紙屑或煙缸內有煙蒂,恰巧周圍有員工,你告訴她們并立即改正了,就可以了。如果指出了改正了再寫入報告,不僅不會對員工教育起到良好的效果,反而會使員工認為你太計較,不依不饒,今后再遇此事配合整改就不積極了。要清楚自己的“角色”,寫巡視報告是件極為嚴肅認真的事情,千萬記住自己的角色是“找問題的人”,不是管理者。手下寫的每一個字,每一句話都要把握一個原則:只說事,不評論,尤其是不能用自己的觀點在報告中評述。因為酒店管理層次明確,范圍清楚,每個管理者都知道該怎么做,他們反感你指手劃腳。為減少矛盾的發(fā)生一定要清楚自己的“角色”。要做“抬轎子”的,不做“拆臺”的,要體諒部門管理者和員工在特定條件下的情緒與心理動態(tài)。如有大型會議、大型活動或節(jié)假日,員工非常忙碌,工作量加大許多,服務要求又很高,此時你在報告中寫“衛(wèi)生間地面有頭發(fā)一根,或餐飲地毯有煙蒂一只??”,顯然是自己找不痛快。這種狀態(tài)下應注重服務方面的動態(tài),表述服務到位,忙而不亂,站立規(guī)范,有聲服務較好,整體衛(wèi)生較好等等。此時上下左右要勁往一處使。千萬別做星星之火燒了別人的同時,也燒了自己。即使有一些“小問題”發(fā)生也應以大局為重,要手下留情,要用“柔道”解決,不要壞了員工的情緒影響服務或在氣頭上一走了之,同時也壞了部門的統(tǒng)一安排,分散了注意力。有些事放一放同樣可以達到整改的目的,而且效果會更好。
質檢監(jiān)督程序:
一級質檢:質檢部應每日對各部門督導檢查并做出日質監(jiān)報告上報執(zhí)行總經理。(每日巡查時間9:00__21:00,9:00主要巡查酒店行政辦公區(qū)域員工與設施和外部周邊環(huán)境、車場、地下與外包單位以及員工區(qū)域與員工宿舍,以硬件為檢查重心。10:00主要巡查客房、行政酒廊、內部公共區(qū)域以及員工餐廳,以硬件為檢查重心。11:00主要巡查餐廳備餐前工作以及酒店大堂各區(qū)域、商務中心,以硬件為檢查重心。12:30—13:30下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查餐廳高峰期服務質量,以軟件為檢查重心。15:00主要巡查棋牌室、浴場、健身區(qū)、游泳池等康體部門,軟硬件同為檢查重心。16:00主要巡查宴會廳區(qū)域以及夜總會等夜場營業(yè)前準備工作,以硬件為檢查重心。17:00做出日質檢監(jiān)督報告與建議以及獎罰建議并于明日晨會前一小時上報總經理,18:00—19:00下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查住店高峰期前廳以及大堂各部門、樓層行政酒廊服務質量,以軟件為檢查重心。20:00—21:00下班時間安排隔日抽查或者值班巡查夜總會以及夜場消費高峰期區(qū)域和全天候營業(yè)區(qū)域的服務質量,檢查保衛(wèi)中控室、工程值班室、客房中心以及大堂副理值班情況,以軟件為檢查重心。)
二級質檢:各部門督導員或者主管每日對本部門進行檢查并做出部門日檢查報告?zhèn)浒?質檢部要不定期的抽查監(jiān)督檢查結果),每周三重點對部門特性服務質量(服務流程)進行全方面的檢查并作出檢查報告經部門經理審核報質檢部。
以及服務禮儀著重微笑問候。月第四周五聯(lián)合人事部行政辦征詢員工心聲以及員工事務保障重點檢查員工餐廳宿舍以及員工生活區(qū)域。最后由質檢部匯總報總經理以及通知相關部門整改。
專項檢查的標準及依據就是相關專業(yè)職能部門,這也是為什么是聯(lián)合檢查,比如節(jié)能降耗方面物品部采購部財務部都有對他們消耗品控制的詳細標準,之所以聯(lián)合相關部門就是要把工作做得更加專業(yè)化,我們質檢部只是組織者和匯總者以及監(jiān)督整改者,質檢部不可能事事皆同,我們只有利用和綜合各職能部門的專業(yè)知識去質檢監(jiān)督,所以質檢工作雖然是我們針對各部門,但是還得讓他們形成自覺的互檢互監(jiān)、自檢自監(jiān),這也是我們質檢工作最終的目的和期望,這樣既把工作做精了也不影響團隊協(xié)作,從而減輕各部門對質檢部的抵觸,分散了質檢監(jiān)督工作的矛盾,也幫助了他們對于本部門軟硬件質量的了解和有力督導,更讓他們體會到了質檢工作的重要性,加深對質檢工作的理解與配合。
每月初擬訂質檢監(jiān)督計劃,并與月內完成,月末根據月內軟、硬件質檢監(jiān)督結果做出各部門質量月總結,及時上報執(zhí)行總經理并且及時反饋各部門,然后各部門根據質監(jiān)反饋信息,及時做出修正計劃上報質檢部,然后質檢部根據酒店相關目標和各部門修正計劃以及二級質檢報告專項聯(lián)檢匯總結合培訓部做出下月質檢監(jiān)督計劃,并監(jiān)督各部門修正計劃的實際實施情況,做出各部門修正計劃跟蹤檢查結果上報執(zhí)行總經理。
質檢監(jiān)督考核辦法:
每日巡查每查處一項扣除責任部門一分,每一分扣除部門責任人當月月終獎金的百分之零點五(酌情而定),三級聯(lián)檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定),當月扣分累計不滿三十分的部門免予扣除(酌情而定)。當月扣分累計最少的部門給予獎勵(獎金從本月扣分最多部門獎金中補給,酌情而定)??己瞬块T分為abc三類,扣除與獎勵在所屬類別部門中進行。質檢部每月終根據月內巡查結果做出各部門質檢監(jiān)督月考核,送相關涉及部門責任人核實報總經理批準然后送財務核算匯總兌現。
考核部門分類:
a類:客房部,餐飲部,康樂部
b類:前廳部,銷售部,工程部,保衛(wèi)部
c類:人事部,質檢部,培訓部,財務部,采購部,物品部,行政辦(總經辦)
考核項目與計分如下:
區(qū)域衛(wèi)生:1分,服務禮儀:5分,行為規(guī)范(員工守則):5分,安全隱患:10分,設備設施維護:10分,節(jié)能降耗:10分,客人投訴:20分,其它:酌情而定。
質檢部罰款建議原則:
先溝通后處罰,只提建議不做決定。(為什么質檢部只是建議公司或部門,做出獎罰決定?根據多年經驗認為質檢部絕對不能擁有直接獎罰決定權,只保留建議權,主要考慮到的是公司團對協(xié)作的和諧性,調和、分散質檢監(jiān)督與質監(jiān)對象之間的矛盾,以及質檢部在今后的工作中不至于處于孤立,減弱各部門對于質檢部的抵觸情緒,從而影響公司的整體協(xié)作能力。)罰款建議只針對部門主管以上級別,除發(fā)生重大事件絕不針對普通員工提出罰款建議。酒店質檢不能單純地認為,為了維護酒店紀律,只要員工違紀就予以重罰。被酒店職能部門通報批評的員工,有關部門再給予雙倍處罰,由于普通員工的工資微薄如此重罰員工確實難以承受,而且還會加大員工流失率,打擊員工積極性。根據多年酒店質檢經驗,罰某個員工并不能給周邊同事起到警醒作用,而罰部門負責人會直接讓整個部門提升自覺度,因為部門負責人的利益是整個部門的體現!
顧客是酒店的服務對象,對酒店服務的好壞最有發(fā)言權。顧客接受酒店提供的服務,將自己的切身體驗轉達給酒店,使得酒店不斷發(fā)現顧客的需求及酒店的不足,進而改進服務,提高服務質量;另一方面,顧客的反饋意見也會展現出各崗位人員、各部門對于服務質量目標的達成還存在距離。
一線員工工作意見表:
我們的服務必須要執(zhí)行在酒店服務規(guī)范范圍內、客人要求范圍內的一切服務標準,(客人要求范圍的基礎必須是在酒店服務規(guī)范范圍內的),也就是說,我們所執(zhí)行的服務標準是酒店服務標準以及在酒店服務范圍基礎上客人的一切要求,基于這些服務標準酒店質監(jiān)部門必須強制監(jiān)督執(zhí)行。
酒店實施服務質量目標檢查監(jiān)督措施,促使員工自覺的、準確的掌握自己的崗位職責,工作做到有的放矢,并且促使技能不高的員工加快學習步伐,部分優(yōu)秀員工也能有意識的補充自身知識結構的欠缺,為自身職業(yè)發(fā)展做出進一步規(guī)劃,進而更加努力工作,這樣有利于酒店整體服務水平的提高并保持。
質檢下周工作計劃篇六
以《新綱要》為指導,以正確的兒童觀、教育觀指導幼兒的活動。以探索性、研究性課程追隨教育課程,促進孩子全面發(fā)展。同時努力挖掘孩子的興趣,張揚孩子的個性,讓每一位孩子的潛能得到最好的發(fā)揮。教師自身也在不斷學習、不斷實踐、不斷反思的過程中與孩子結伴成長。
2.努力以教育研究、以班級特色推動幼兒的發(fā)展;
3.做好家長工作,使家長滿意并積極配合我們的工作;
5.環(huán)境布置與“課題研究”相結合,以“想象、創(chuàng)造”為理念,讓環(huán)境真正為幼兒服務;
6.有計劃的到班級聽課,組織教師相互聽、評課,在商討中成長自己。
三月份:
1.各班制定各類工作計劃;
2.安定幼兒情緒,進行入園常規(guī)訓練;
3.各班布置家園橋欄目;
4.分班召開家長會;
5.各班結合教學目標及內容創(chuàng)設主題墻;
四月份:
1.結合季節(jié)、節(jié)日組織幼兒開展各類特色活動;
2.參加全園教師比武活動;
3.測量幼兒身高體重;
4.各班舉行親子活動;
5.幼兒床上用品翻曬;
6.組織幼兒參加繪畫比賽;
五月份:
1.教研活動;;
2.布置第二期主題墻飾;
3.慶祝五一勞動節(jié);
4.幼兒體檢;
六月份:
1.教案評比;
2.各班交流幼兒的成長冊,能在相互的欣賞中揚長補短;
3.開展慶六一大型運動會;
4.幼兒身高、體重測量;
七月份:
1.寫好幼兒的評語,做好幼兒期終發(fā)展評估;
2.奧爾夫音樂活動、小星星英語匯報;
3.家長問卷調查。
質檢下周工作計劃篇七
參會人員。
會議主題周例會。
記錄人。
會議內容。
工作總結收集情況。
未及時提交上周工作總結的部門負責人:董雪靜;未提交上周工作總結的負責人:王翠瑩、楊雄、晏林。品管部的數據統(tǒng)計和財務部的數據統(tǒng)計未提交。
強調會議紀律:
1、每周一公司總部全體員工不允許請假、調休,
3、參會人員遲到,通報批評并嚴肅處理。
4、會議時間控制在3個小時,并落實幾項制度:
1、討論并通過了《辦公室6s管理制度》、《績效考核制度》、《年度超額激勵方案》,
2、行政人事部安排陳鴻宇負責《辦公室6s管理制度》的執(zhí)行,劉丹負責《績效考核制度》的執(zhí)行。各部門負責人負責本部門全體員工的學習及執(zhí)行。
學習^v^《論反對自由主義》。
業(yè)務工作匯報:
質檢下周工作計劃篇八
20xx年是公司實施調整后的第一年,為確保實現全年各項經營管理指標,公司確定20__年質量工作的指導思想是:加強質量責任體系建設,以責任管理為中心,全面推行精細化管理,完善及推行公司質量管理目標體系,繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作,樹立品牌意識,打造精品工程,建設質量效益型企業(yè)。
分公司各相關部門、各項目經理部。
(一)質量通用目標。
1、工程質量目標。
(1)工程一次交驗合格率100%。
(2)重大質量事故為零。
2、質量管理目標。
(1)進廠材料質量檢驗試驗率100%,使用合格率100%。
(2)工序自檢率100%。
(3)工序專檢率100%。
(4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
(5)應檢工序檢測實驗率100%,合格率100%。
(6)特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
(7)工程技術資料要與工程實體同步。
(二)質量工作重點及措施。
1、以責任管理為中心,加強質量責任體系建設貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理,層層落實質量責任,分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責,質量管理人員要做好質量管理基礎工作,堅持預防為主,嚴把質量關,強化質量檢查和監(jiān)管職能。分公司、項目部,在20__年的質量工作中,要以責任管理為中心,加強質量責任體系建設,建立完善的質量責任體系,把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上,落實到基層,真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、繼續(xù)推行質量目標管理體系。
質量目標管理體系是質量管理工作的目標,20__年分公司、項目部要根據公司20__年質量目標管理體系的要求,認真謀劃本單位的質量工作,分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標,進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標,又要制定質量管理目標,并建立相應的考核辦法,對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監(jiān)視和測量,實現質量管理的全過程控制。
3、認真做好質量計劃工作。
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎,公司安排年、季、月的質量工作計劃,要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性,要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸,是指導施工現場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開,是保證質量的過程控制的小階段計劃,各項目部一定要做好。
4、推行對標管理,提高質量管理水平。
公司質量系統(tǒng)在20__年將繼續(xù)推行對標管理,質量管理部將繼續(xù)完善公司內部對標信息平臺的內容,并積極與先進企業(yè)進行對標,在進行內部對標管理的基礎上,要積極與同行業(yè)先進企業(yè)對標,把先進企業(yè)的管理方法、管理經驗引進來,結合我們的實際情況,逐步完善自身的質量管理體系,提高公司的質量管理水平。各項目部在各施工現場要積極與各參戰(zhàn)單位進行對標,把分包隊伍的引進與管理、質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗,靈活運用,爭取在所有參戰(zhàn)單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育,搞好質量培訓工作。
20xx年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作,提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹“干就干好,做就做精”的質量理念為核心,對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時,質量管理部門要做好質量培訓工作,加強對質量管理人員進行質量法律、法規(guī)、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓,提高質量管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6、強化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
20xx年公司質量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現場的監(jiān)督檢查工作。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工現場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃,檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督,在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓施工質量在每一道工序,每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質量管理人員要組織好“三檢制”工作,“自檢”必須認真完成,“專檢”要用數據說話,工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成,精細要求,嚴格控制,把好質量關。同時要做好考核工作,優(yōu)獎劣罰,責任到人。
質檢下周工作計劃篇九
黨務
1、做好黨群服務中心升級改造準備工作。
2、繼續(xù)開展“牢記國家總書記一句話活動”。
3、繼續(xù)做好與黨組織失去聯(lián)系黨員規(guī)范管理工作。
4、繼續(xù)做好黨員干部現代遠程教育備檢工作。
民政
1、低保調標準備工作。
2、社區(qū)人口資源信息系統(tǒng)錄入。
3、環(huán)保檔案整理。
4、老年保險工作開始。
司法、綜治
1、做好法制宣傳教育工作。
2、開展矛盾糾紛排查工作。
3、做好安全維穩(wěn)工作。
4、上報長安網信息。
5、做好反宣品清繳
文體、武裝
1、做好18周歲適齡青年網上登記工作。
2、參加區(qū)舉辦“書香門第家庭”活動。
3、區(qū)里對社區(qū)文體專干進行專業(yè)培訓。
4、社區(qū)參加春之鼓舞藝術節(jié)排練。
5、征選區(qū)文化館年會征文活動。
城管、安全
1、做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
2、做好清明期間文明祭祀宣傳,加強檢查力度。
3、做好食品安全檢查工作。
4、整理食品安全檔案。
6、加強九小場所消防安全檢查,做好“打非治違”工作。
計生
1、大力宣傳免費孕前檢查工作。
2、積極為育齡婦女宣傳發(fā)放葉酸工作。
3、搞好“流動人口維權月”宣傳活動。
再就業(yè)退管
1、社??òl(fā)放。
2、2017年第一季度退管認證工作。
3、轄區(qū)企業(yè)用工情況調查。
1.11月7日nc與erp科目余額進行核對。
2.11月8日各模塊關賬前檢查完閉,等待集團關賬。
3.11月10日總賬、應收、應付、資產關閉會計期。
4.11月10日erp總賬結賬后即可開始進行管會手工補錄數據填寫,填寫完成后將管會分析系統(tǒng)的當月?lián)p益數據與總帳的損益數據按公司段、科目段進行核對。
5.集郵系統(tǒng)、營業(yè)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)營業(yè)日報每日集成運行。
6.報銷報賬系統(tǒng)正常集成運行。
7.召集相關部門對主數據(含供應商、客戶、組織機構、員工)管理辦法初稿進行討論和修改。
8.全省員工和供應商報賬系統(tǒng)和應付模塊的每天數據傳送、核對、導入和導出工作。
】
1
政治學習:義務教育法。
2
學習園地出刊(4)。
3
六年級結束新授,制定復習計劃。
4
期中考試質量分析。
5
畢業(yè)班動員大會。
6
第三次教學常規(guī)工作檢查。
7
中青年教師優(yōu)質課競賽。
質檢下周工作計劃篇十
20xx年質檢部工作計劃為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水*,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
質檢部20xx總體工作目標:
1、質檢部門的管理制度與質檢部門職責要在二月完成初稿,并先行實施。
2、要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領導審批。
3、明確質檢部門人員職現責與分工(包括進料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
4、明確質檢部門的人員考核標準(要求文本文件)。
1、為了確保產品質量,首先要加強原材的進貨檢驗,原材料進廠是質量管理的首要關口,只有把原材料的質量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產,越早發(fā)現問題損失就越小。對供貨商的提*品質量要求形成文件化,形成質量協(xié)議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。
2、加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質檢部人員。
3、為了更好的產品檢驗,需要為質檢部門配備產品檢驗測試場地。
4、配備質檢部門用的測試工具。
新的一年,質檢部將按照公司制定的新目標,將質量工作向各部門深入的開展,提升質量管理人員的素質,即時跟進新產品、新標準。在質量控制上加強對產品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤。切實做好20xx年的質量管理、嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需求。
質檢下周工作計劃篇十一
2017年,我將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定2012年工作計劃如下:
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。。
3、針對2012年品質現狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據。
4、按照2012年的培訓計劃按時進行培訓,提高質檢員的業(yè)務水平。加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產部門同事的利益)。總之,多年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了多年的質檢部工作,有的時候也覺得自己有些許經驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多工作為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。
1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以iso為目標的質量管理方法,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。
2、統(tǒng)計分析方面,對出現的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各質檢員所控制的工序質量一目了然,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據。
3、部門團隊建設方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關系,強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務協(xié)助,將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面,讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高,各崗位的互換更有利于提高質檢員的`學習興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。
4、加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
5、做好產品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產,將會對消費者產生吸引力,受到客戶的認可。
新年新氣象,質檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標的實現,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
質檢下周工作計劃篇十二
20xx年將是我們潤達實現產量和銷量大突破的一年,為更好的.適應公司發(fā)展,質檢部特制訂計劃如下:
1.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度。
2.加大質檢員的培訓考核力度,采取多種措施,確保檢測準確率。
3.定期召開部門工作會議,鼓勵全體質檢員以先進工作者為榜樣努力工作、任勞任怨。
4.加強與質檢員的思想溝通,充分發(fā)揮其積極性和主觀能動性。
5.質量數據每日一報,每旬每月分類匯總。
6.熟練掌握精密儀器的操作規(guī)程,為生產和研發(fā)提供可靠有效的數據。
7.積極完善公司的計量管理,按時對計量器具進行周檢和日常檢定,確保計量準確,生產順利。
8.在完成以上工作的同時,積極配合其他部門工作。“新年新氣象”,我們全體質檢員將以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰(zhàn)。借此機會,我代表質檢部全體員工預祝大家新年快樂完事如意!
質檢下周工作計劃篇十三
轉眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣xx品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
酒店主營業(yè)務收入共計733萬元,發(fā)生成本費用608萬元,盈利125萬元,實現年初制定的扭虧為盈的經營目標。
客房部實現收入295萬元,月均收入24。6萬元。其中:客房收入285。1萬元,占客房收入的96。6%;客房部初有客房90間,5月份對酒店客房進行改造增加為103間,10月份投入使用,本年共出租入住房21214次,出租率為61%。
餐飲部實現收入357萬元,月平均收入29。75萬元。其中:主餐收入302萬元,占餐飲總收入的85%;婚宴收入(5月-12月統(tǒng)計數據)45。9萬元,占餐飲總收入的12。8%;散客收入(5月-12月統(tǒng)計數據)134。8萬元,占餐飲總收入的37。7%;協(xié)議單位(5月-12月統(tǒng)計數據)119萬元,占餐飲總收入的33。3%。
1、外聘經理人,理清經營思路。酒店3月份聘請三門峽明珠賓館專業(yè)管理團隊入駐,在經營方法和理念上對酒店上下做相應調整,成為酒店經營業(yè)績轉好的關鍵點。
2、引進本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。透過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經驗,使酒店對外工作得到有力提升。
3、內部人員整合,實現人盡其能。透過營銷經理及餐廳經理的兼任,有效提升營銷工作力度;工程部專人負責,確保工程問題得到及時解決;客房部經理由具有專業(yè)知識管理人員擔任,提升客房服務質量、統(tǒng)一服務流程。
4、順利完成三星級酒店市級評定工作。酒店圍繞評三星開展了業(yè)務培訓、物品購置、制度完善等多項工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本到達三星級酒店標準并得到評定專家的認可。
1、提高產品質量。首先,推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席,并在其他菜品質量上狠下功夫,菜品質量較去年有所提升;其次,超多購置客房客用物品,滿足賓客需求,實現人性化服務。
2、提升服務。培養(yǎng)員工開口意識,做到“來有問聲,走有送聲”;合理采納賓客意見,針對性解決問題,使xx服務成為對外競爭的著力點。
3、優(yōu)化采購方式,降低成本。本年多樣物品透過網上購物方式進行比較并購買,透過較低價格購得質量合格產品。
利,關心員工生活。
5、開展培訓。培訓是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等,采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
1、經營方面:客源市場不科學,大型接待所占比例較低;服務管理不達標,服務意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動未收到預期效果。
2、管理方面:團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員潛力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。
3、員工隊伍建設:人員流動性較大;服務技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。
1、狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運轉潛力,13年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學習,從思想上斷絕工作惰性,強化執(zhí)行力度。
2、經營創(chuàng)收。13年將繼續(xù)在菜品質量及營銷工作上推陳出新,做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營銷部結合南區(qū)開發(fā)進度及現階段實際狀況提出銷售方法,爭取營業(yè)額實現新突破。
3、提高服務。以三星級酒店服務標準及流程為依據,對員工服務和流程進一步統(tǒng)一,同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及推薦,在人性化服務上狠下功夫。
4、深化培訓。由行政部牽頭,由具有相關專業(yè)技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓;透過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念,明確崗位職責。
5、開源節(jié)流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場地規(guī)范停車費收取;基于目前酒店各項開支較大的狀況,繼續(xù)推進節(jié)能減排工作,強化員工節(jié)約意識。
6、提高待遇。落實酒店關于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜;在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來了充滿期望、催人奮進的。風正濟時,正當揚帆遠航;任重道遠,仍需激流勇進。讓我們統(tǒng)一思想,堅定信心,團結奮斗,再接再厲,以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風,在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!
質檢工作計劃
公司質檢述職報告
質檢競聘書范文
糧食質檢調研報告
質檢部述職報告
品質檢討書
質檢室班長競聘書
醫(yī)藥質檢個人簡歷
質檢部工作匯報
質檢下周工作計劃篇十四
我叫xx,于——年3月12日進入——工貿有限公司,根據公司的需要,20xx年11月調入支座車間從事質量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,能完成領導交付的工作。和公司員工關系相處融洽而和睦,配合部門領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及相關工作的基本情況,馬上進入工作狀態(tài)。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧20xx年來,我作為公司質量部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就下半年的工作總結為以下幾項:
1、努力學習,全面學習新知識。檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的`工藝,學習新的圖紙等)
3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。一年以來,我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規(guī)、犯法,做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題?;仡櫃z查自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃。在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟;第二,拓寬專業(yè)知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員;第三,認真學習執(zhí)行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時任務,并能認真及時地完成;第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;第五,熱愛本職工作,繼續(xù)學習有關質量知識。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!
質檢下周工作計劃篇十五
2)、做好工藝紀律的監(jiān)督檢查,特殊產品必須親自做記錄;
4)、負責質量信息的收集、分類、處理、匯總、傳遞、確認、跟蹤;
6)、負責公司質量/環(huán)境管理體系的維護和完善,協(xié)助生產管理部整體工作;
8)、負責質量、策劃、數據分析和改進等過程和活動的管理,參與對供應商的評價審核;
12)、負責新制度的落實與跟蹤,并及時反饋給上級主管會商研究新方案;
17)、服務大局,與業(yè)務員、采購員、倉管員保存良好的溝通,完成客戶交辦任務。
責任人:
質檢下周工作計劃篇十六
一、協(xié)助項目經理做好自己所負責工程質量管理工作。
二、嚴格履行iso9002質量體系文件規(guī)定的各項職責。
三、負責自己所管工程驗收批。分項工程的檢驗評定工作。
四、認真熟悉自己所管工程的圖紙所采用大樣及施工規(guī)范驗評標準。
五、組織項目班組做好工程質量的三檢工作。
六、負責本項目檢驗器具的使用管理工作。
七、認真寫各種有關的'質量記錄的《施工日志》。