總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的成果進(jìn)行概括和總結(jié)的一種方式。寫總結(jié)時(shí)要注意修辭的恰當(dāng)運(yùn)用，避免語(yǔ)言的平庸和單調(diào)。在這里，我們?yōu)榇蠹姨峁┮恍懽骺偨Y(jié)的實(shí)用技巧和經(jīng)驗(yàn)分享。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇一
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20_年悄然而至，自從20_年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié)。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂(lè)網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇二
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇三
我自20xx年6月11日入職至今已經(jīng)六個(gè)多月，在這六個(gè)多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇四
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺(tái)機(jī)器都安裝了360安全衛(wèi)士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。工廠廠機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次，財(cái)務(wù)部機(jī)器出現(xiàn)大面積office宏病毒中毒情況，主要涉財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門的機(jī)器，中毒后office宏病毒會(huì)將該機(jī)器的exxcel數(shù)據(jù)篡改或丟失數(shù)據(jù)，并且電腦中office宏病毒會(huì)隨著u盤傳播，導(dǎo)致病毒擴(kuò)散到各個(gè)部門電腦。
解決的方法：
1、先將電腦重要文件資料備份到移動(dòng)硬盤，以防在維護(hù)中丟失資料。
2、下載office宏病毒專殺軟件，對(duì)財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門電腦進(jìn)行全面殺毒。
3、安裝360電腦衛(wèi)士和金山毒霸，對(duì)電腦維護(hù)及電腦病毒的防護(hù)。
4、升級(jí)office辦公軟件，防止病毒再次病發(fā)。
5、減少電腦之間互相使用u盤，盡量使用電子郵件工作(電子郵箱具備殺毒功能)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)公司已經(jīng)一年了。在這段時(shí)間內(nèi)，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長(zhǎng)。已經(jīng)開(kāi)始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩，變得成熟穩(wěn)重。下面是我個(gè)人20_年工作總結(jié)：
第一次接觸工作，包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實(shí)習(xí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)識(shí)、以及遇到問(wèn)題時(shí)的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認(rèn)真和滿懷熱情，并且還要具備一定的專業(yè)知識(shí)。只有這樣，才能做得更好!
隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來(lái)就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨(dú)自解決一些技術(shù)問(wèn)題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如，公司需要申請(qǐng)某項(xiàng)資質(zhì)，需要員工參加一項(xiàng)考試，我替另一位同事考試，我順利完成考試，并且考過(guò)了，受到經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn)，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過(guò)幾期的培訓(xùn)，我感受到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。面對(duì)各種各樣的高手，沒(méi)有理由停下來(lái)做片刻休息。面對(duì)各種各樣的新技術(shù)，沒(méi)有理由躊躇滿志止步不前。我要走的路還很長(zhǎng)，必須一往無(wú)前，再接再厲，愈挫愈勇!
回顧這一年來(lái)的工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)了。對(duì)工作也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)有了更加明確的目標(biāo)。我會(huì)在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量。
一個(gè)人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里，如果還能和大家一起工作，我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價(jià)值，期待有更大的進(jìn)步!
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇六
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20_年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20_年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20_年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
1、從20_年8月份至20_年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2、從20_年8月份至20_年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3、從20_年8月份至20_年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。本站。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇七
1、緊緊圍繞工廠廠工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
2、對(duì)公司內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)一步維護(hù)和管理，如：ip細(xì)致維護(hù)。
3、對(duì)每天公司員工上網(wǎng)流量進(jìn)行監(jiān)控，并做好每天流量記錄。
4、做好每一天工作記錄，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注。
5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇八
今年，信息科堅(jiān)持以宣傳輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇。省委會(huì)宣傳部發(fā)4篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調(diào)研工作今年共報(bào)調(diào)研8篇，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》、《永城著力做大做強(qiáng)面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日?qǐng)?bào)》和公安部辦的《社會(huì)與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網(wǎng)對(duì)接進(jìn)行網(wǎng)上直播了19、20屆中國(guó)圍棋名人戰(zhàn)實(shí)況。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇九
信息稿件質(zhì)量不高，就沒(méi)有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多，也無(wú)濟(jì)于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹(shù)立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動(dòng)信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強(qiáng)政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗(yàn)信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗(yàn);常規(guī)信息抓角度，透過(guò)開(kāi)掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立報(bào)送、嚴(yán)格審核、職責(zé)追究機(jī)制。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成情況：
在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十一
工廠廠電腦共有110臺(tái)，日常維護(hù)的基本為100臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設(shè)備如打印機(jī)和路由器等。很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
硬件故障維護(hù)相對(duì)復(fù)雜一些，由于部分電腦使用年限過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致電子元件老化，引起電腦反應(yīng)慢，頻繁死機(jī)，數(shù)據(jù)丟失，出現(xiàn)這些情況電腦需要耐心的維護(hù)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十二
20xx年，通訊分場(chǎng)在廠部和上級(jí)部門的指導(dǎo)下，以華電集團(tuán)安全生產(chǎn)目標(biāo)為指針，圍繞企業(yè)中心工作，利用嚴(yán)格的管理和有效的教育活動(dòng)提高了職工的素質(zhì)。繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)記錄，各設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)到100%。以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保證了哈三電廠生產(chǎn)生活通訊的暢通，也為系統(tǒng)通訊提供了可靠的信息通道。
一、把提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量作為安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
積極進(jìn)行設(shè)備改造，提高運(yùn)行和檢修質(zhì)量，為全廠的安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)，滿足了電力通信和我廠的通信需要。
1、根據(jù)電力行業(yè)和通訊專業(yè)安全性評(píng)價(jià)的雙重標(biāo)準(zhǔn)，精心維護(hù)設(shè)備，提高通訊設(shè)備的健康水平。我們對(duì)去年安全性評(píng)價(jià)整改項(xiàng)目進(jìn)行了計(jì)劃整改，完成了蓄電池室加裝通風(fēng)設(shè)施、防爆燈具、電池單體編號(hào)等工作，并用含銀環(huán)氧樹(shù)脂導(dǎo)電膠處理了全部接地線，符合了電力行業(yè)安全性評(píng)價(jià)要求。目前，安全性評(píng)價(jià)所有整改措施中只有安裝調(diào)度交換機(jī)的項(xiàng)目沒(méi)完成。我們還根據(jù)省電力調(diào)度局通訊處文件要求，按照省網(wǎng)通信系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我單位的通訊設(shè)備進(jìn)行了安全性評(píng)價(jià)，設(shè)備安全情況良好。
2、我們?cè)谌粘５倪\(yùn)行維護(hù)上下大功夫，克服了職工的等待心理，認(rèn)真探索設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的的管理方法，得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。把活動(dòng)與日常的職工教育結(jié)合在一起，以活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn)，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)得到提高，從而帶動(dòng)生產(chǎn)工作的扎實(shí)開(kāi)展。我們把通訊設(shè)施的“秋檢”、“春檢”等工作與“安全月”活動(dòng)結(jié)合在一起，集中時(shí)間提高通信設(shè)備的安全水平。各班對(duì)所轄設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真檢查，消除了設(shè)備隱患。主要巡視檢修了廠區(qū)到江岸的線路，更換了老化電纜6千余米，同時(shí)把防汛電臺(tái)安裝到位，確保汛期通訊調(diào)度的暢通。通過(guò)我們對(duì)設(shè)備的認(rèn)真維護(hù)和管理，我公司通訊設(shè)備的健康狀況良好，為生產(chǎn)調(diào)度提供了必要保障，也為職工家屬提供了方便。
3、我們對(duì)臨時(shí)性的工作也特別重視，省公司召開(kāi)各種安全電視電話會(huì)議時(shí)我們都派人認(rèn)真監(jiān)視圖傳設(shè)備，保證傳輸質(zhì)量，為安全生產(chǎn)提供了有利的支持。3月28日東北電網(wǎng)進(jìn)行了大擾動(dòng)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)前，我們多次對(duì)省網(wǎng)和東電網(wǎng)的調(diào)度電話和線路進(jìn)行檢查，確保電話暢通。實(shí)驗(yàn)中，我們各個(gè)崗位嚴(yán)陣以待，在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)的4部專用電話并設(shè)專人值班，確保了本次實(shí)驗(yàn)通訊調(diào)度的順利進(jìn)行。12月10日，哈市光纖通信環(huán)網(wǎng)升級(jí)改造，電力系統(tǒng)內(nèi)部通信全停。我們與廠家和電通公司人員一起割接線路、測(cè)試設(shè)備，連續(xù)工作9個(gè)小時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，終于順利完成了預(yù)定任務(wù)。
4、在常規(guī)運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)通訊搶修管理，接到障礙立即趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。如#5家屬樓通訊電纜受外力中斷，接到障礙后迅速組織搶修，及時(shí)恢復(fù)了通訊，沒(méi)有產(chǎn)生大的影響。江岸的舊電纜老化，絕緣下降，造成接地。我們及時(shí)趕到把話路改到備用電纜上，保證了正常的通信調(diào)度需要。
5、我們通過(guò)開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng)提高設(shè)備的完好率和運(yùn)行率?！肮蟆蔽⒉ㄔO(shè)備安裝時(shí)，波導(dǎo)管與充氣管接頭不匹配，使充氣機(jī)未投入使用。微波班自己設(shè)計(jì)了充氣管接頭，到修配加工后安裝上，效果良好。但由于饋線存在漏氣點(diǎn)，通過(guò)用風(fēng)機(jī)對(duì)饋線充氣排濕，并進(jìn)行了熱融膠棒的創(chuàng)新封堵，控制住了漏點(diǎn)，保證了短時(shí)期內(nèi)的正常運(yùn)行。為了徹底消除安全隱患，又購(gòu)買并安裝了新饋線，確保了設(shè)備的安全運(yùn)行。
二、把嚴(yán)格管理作為提高各項(xiàng)工作的有效手段。
1、我們把嚴(yán)格管理做為抓好安全生產(chǎn)的重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)人員安全責(zé)任制，使各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到人，形成一級(jí)抓一級(jí)，人人有責(zé)任的良好模式。認(rèn)真學(xué)習(xí)了事故通報(bào)、各種規(guī)章等，全年共按章使用“安全作業(yè)卡”137張。在各項(xiàng)施工中工作中，分場(chǎng)主任、安全員經(jīng)常親自到場(chǎng)，督促職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，對(duì)每一項(xiàng)工作認(rèn)真進(jìn)行了工作前危險(xiǎn)點(diǎn)分析，檢查班組對(duì)觸電、防止高空墜落、防機(jī)械傷害等方面的危險(xiǎn)點(diǎn)分析是否周到，并結(jié)合實(shí)際情況制定安全措施，從而在工作中沒(méi)有發(fā)生違章作業(yè)現(xiàn)象。
2、我們把對(duì)員工的教育作為提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段。年初提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)性”分場(chǎng)的目標(biāo)。我們進(jìn)行的培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)對(duì)各類職工的針對(duì)性，sdh傳輸是今后通訊發(fā)展的主方向，我們已經(jīng)安裝微波sdh設(shè)備和10g的哈市環(huán)網(wǎng)光端設(shè)備，這就要求我們的員工要具備專業(yè)的'知識(shí)。我們就在今年的培訓(xùn)工作中突出了這方面的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)所轄班組進(jìn)行了有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，派職工參加光傳輸學(xué)習(xí)班回來(lái)后進(jìn)行講解、每月的學(xué)習(xí)班都進(jìn)行有關(guān)的學(xué)習(xí)。采取了技術(shù)講課、技術(shù)考問(wèn)、集中訓(xùn)練和自學(xué)等多種方式對(duì)職工教學(xué)和培訓(xùn)，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間，生產(chǎn)人員培訓(xùn)時(shí)間全部大于40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)率大于80%。我們還進(jìn)行了通訊知識(shí)競(jìng)賽，并選拔出優(yōu)秀選手參加省電力系統(tǒng)的競(jìng)賽，取得了團(tuán)體優(yōu)勝獎(jiǎng)。
3、按照標(biāo)準(zhǔn)化辦公室要求，對(duì)分場(chǎng)生產(chǎn)管理過(guò)程進(jìn)行“一體化管理”。通訊分場(chǎng)的文件檔案記錄采用了“三級(jí)”控制的方式，條目清晰，非常方便檢索，在質(zhì)量外審末次會(huì)議上，得到了專家組長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。還按人勞處要求編寫了《職權(quán)說(shuō)明書》、《崗位說(shuō)明書》。
4、努力做好職工的思想政治工作。認(rèn)真組織參加公司舉辦的各種活動(dòng)，讓職工在參與的過(guò)程中體會(huì)到集體的團(tuán)結(jié)氛圍，增強(qiáng)了集體的凝聚力。我們還認(rèn)真組織黨員干部和員工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、先進(jìn)性教育材料和《電力系統(tǒng)通訊行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德規(guī)范》，以通信行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，認(rèn)真開(kāi)展崗位爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感，樹(shù)立了“窗口”單位形象。
通過(guò)有效的管理，我們順利地完成了全年的工作任務(wù)，共處理電話障礙910余次，服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。交換機(jī)、光端機(jī)、微波、載波、圖傳等設(shè)備的運(yùn)行率都達(dá)到99.999%以上，達(dá)到了網(wǎng)局標(biāo)準(zhǔn)。在紅旗通信站評(píng)比中，微波班被評(píng)為“紅旗通信站”，其他班組都達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)通信站”要求。
三、工作中的不足和明年的打算。
在今年的工作中，我們雖然完成了工作任務(wù)并取得了一些經(jīng)驗(yàn)，但感覺(jué)仍然存在很多不足，如：分場(chǎng)軟件管理還有不完善的地方，力爭(zhēng)通過(guò)“一體化管理”提高管理水平；管理力度存在時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象等。在下一步的工作中，我們力爭(zhēng)克服缺點(diǎn)，努力做：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和“三中”、“四中”全會(huì)精神，加強(qiáng)黨員干部的先進(jìn)性教育，轉(zhuǎn)變職工思想，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
2、完善生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)，增加1臺(tái)調(diào)度總機(jī)，確保生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。
3、強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，提高職工技術(shù)水平。要開(kāi)展好安全、技術(shù)學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，認(rèn)真做好秋檢，保證通訊的暢通。進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，使職工適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)和通訊領(lǐng)域的要求。
4、以電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職工行為規(guī)范加強(qiáng)職工職業(yè)道德和思想政治教育，繼續(xù)樹(shù)立“窗口”單位形象，全心全意為用戶服務(wù)。規(guī)范職工的崗位職責(zé)，提高職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
5、調(diào)動(dòng)全體職工的工作熱情，努力學(xué)習(xí)新設(shè)備新技術(shù)，提高通訊設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)水平，繼續(xù)保持安全生產(chǎn)記錄，各設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)到99.99%以上。
6、借鑒現(xiàn)代新的管理方法和管理模式，提高工作效率。強(qiáng)化職工質(zhì)量意識(shí)，教育職工節(jié)儉持廠，并要在材料、工具管理上加大管理力度。
總之，我們要做的工作還有很多，而且工作任務(wù)還很繁重，明年我們有決心在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，取得更好的成績(jī)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十三
兩周前，我們大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了納新活動(dòng)，同時(shí)也對(duì)輿情研究會(huì)進(jìn)行了廣泛的宣傳。經(jīng)過(guò)兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會(huì)。在新一屆輿情研究會(huì)開(kāi)展工作之前，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，以便更好地開(kāi)展本學(xué)期的各項(xiàng)工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個(gè)新的高度。
在過(guò)去的一年中，我們國(guó)家發(fā)生了很多大事，南方雪災(zāi)、3.14事件、兩會(huì)召開(kāi)、抵制奧運(yùn)事件、家樂(lè)福事件、汶川大地震、北京奧運(yùn)會(huì)等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國(guó)人的廣泛關(guān)注，我們憂心，我們憤慨，我們關(guān)心，我們心痛，我們有話要說(shuō)。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學(xué)生的意見(jiàn)、感想以及他們對(duì)國(guó)家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級(jí)聽(tīng)到來(lái)自老百姓的真實(shí)聲音。我們主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展輿情工作，并取得了一定的成績(jī)：
作為一名高校學(xué)生信息員，我們接觸最多的當(dāng)然也是在校大學(xué)生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個(gè)不容小覷的群體。他們受過(guò)高等教育，他們有新的思想，他們關(guān)注時(shí)事。所以，及時(shí)、正確地反映高校學(xué)生和意見(jiàn)和看法是十分重要也是十分必要的。兩會(huì)召開(kāi)后，我們將大學(xué)生對(duì)新政策出臺(tái)后的意見(jiàn)與質(zhì)疑及時(shí)總結(jié)出來(lái)并反映上去，希望我們能對(duì)決策者的工作起到一定的積極作用；3.14事件后，我們?cè)谌W(xué)生中展開(kāi)調(diào)查，請(qǐng)他們談對(duì)3.14事件的看法，作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國(guó)際言論，并總結(jié)成文，形成專題報(bào)告；在抵制奧運(yùn)與家樂(lè)福事件發(fā)生時(shí)，我們及時(shí)關(guān)注我校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國(guó)家對(duì)此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛(ài)國(guó)。在諸如此類反映干部群眾看法觀點(diǎn)的過(guò)程中，我們始終本著實(shí)事求是的原則，既不高唱贊歌，也不過(guò)分貶低，我們?cè)敢獍炎钫鎸?shí)的聲音反映到有關(guān)部門，盡自己的一份力量。
在抵制奧運(yùn)與家樂(lè)福事件發(fā)生時(shí)，新聞中、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學(xué)生街上游行、打砸家樂(lè)福的消息，雖然是愛(ài)國(guó)行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的情況發(fā)生在我校學(xué)生身上，我們堅(jiān)持每天向?qū)W校匯報(bào)各學(xué)院學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解他們對(duì)事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在cnn事件發(fā)生后，我們每個(gè)信息員都在自己所在的班級(jí)、學(xué)院中開(kāi)展了調(diào)查工作，詢問(wèn)他們對(duì)此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后，信息員們又將學(xué)生們的看法形成專題報(bào)告，全面地總結(jié)大學(xué)生對(duì)此事件的態(tài)度。在開(kāi)展這類工作的過(guò)程中，我們始終保持冷靜地頭腦，不以個(gè)人好惡判斷是非，并在寫專題報(bào)告的同時(shí)鍛煉了同學(xué)們的語(yǔ)言組織能力與思考能力。
通常都說(shuō)晚上十點(diǎn)到早上六點(diǎn)是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時(shí)間了解這些信息，信息員們都是每天晚上十點(diǎn)以后上網(wǎng)瀏覽新聞，查看網(wǎng)友在第一時(shí)間對(duì)新聞做出的評(píng)論，然后再寫出輿情信息上報(bào)。一些新信息員更是加倍努力，不僅虛心向老信息員請(qǐng)教，還嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取多些幾條輿情信息并得到老師的指點(diǎn)。在過(guò)去的一學(xué)期中，我們力求每天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息，做到不斷總結(jié)提高，取得了一定的成績(jī)。
當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們還存在著很多不足。例如，在數(shù)量上，有時(shí)輿情上報(bào)扎堆，有時(shí)很多，有時(shí)又很少；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對(duì)輿情的深度分析和自己的獨(dú)立思考內(nèi)容；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對(duì)單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò)，有些內(nèi)容可信度低。在以后的工作中我們會(huì)在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時(shí)，著重改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！希望在我們的共同努力下，大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)的明天更加絢爛多彩！
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十四
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái)。xxxx年結(jié)合我局工作實(shí)際，一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，建立機(jī)制，另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，提高群眾滿意度，工作績(jī)效明顯?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
為做好網(wǎng)絡(luò)管理，我們從基礎(chǔ)抓起，拓展了工作平臺(tái)，提高了服務(wù)效率。一是通過(guò)金堂旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答，由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀。對(duì)一些群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題，我們提交局黨組會(huì)議討論，在工作中加以完善。xxxx年，我們共計(jì)回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條，提取有針對(duì)性的建議12條。二是加強(qiáng)宣傳力度，結(jié)合目前群眾對(duì)旅游需求的日益增多，我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài)，圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素加大對(duì)我縣旅游景區(qū)（點(diǎn)）、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、餐飲、住宿等進(jìn)行宣傳力度。截止目前，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動(dòng)態(tài)849條，旅游景區(qū)（點(diǎn)）、特色餐飲、旅游線路、節(jié)慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條；政務(wù)微博粉絲237人，發(fā)布微博數(shù)241條。三是抓好人員培訓(xùn)，根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)，如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等培訓(xùn)，并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn)。
一是結(jié)合單位實(shí)際，制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》，妥善處置各類突發(fā)事件，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作。安排專人負(fù)責(zé)人，從完善機(jī)構(gòu)、落實(shí)制度入手，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作效率。截止目前，我局共受理網(wǎng)上信件52件，辦結(jié)率為100%，滿意度100%。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制。對(duì)我們工作提出咨詢的，我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí)，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中，咨詢次數(shù)集中的，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前。對(duì)我們工作提出建議的，按內(nèi)容分類，由科室進(jìn)行回復(fù)。對(duì)我們工作提出批評(píng)、投訴的，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦，查找源頭問(wèn)題、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇，查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn)、帖子，對(duì)群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復(fù)，改進(jìn)工作。
在具體工作中，我們一方面重視建章立制，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制，科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序。細(xì)化工作流程、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，提高防范能力，建立較為完善的保障機(jī)制。另一方面，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作，對(duì)通過(guò)公眾信息網(wǎng)、旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)政務(wù)、黨務(wù)信息，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時(shí)、應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施，督查，考核工作。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局，收到了良好效果。
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。整合旅游信息資源，深入研究信息化工作，加強(qiáng)旅游門網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意，鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢、投訴問(wèn)題，切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。加強(qiáng)旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)展網(wǎng)站查詢、自助式服務(wù)功能，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力提高工作人員的專業(yè)技能，組織各種技能培訓(xùn)班，部門之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流、溝通，汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十五
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣安監(jiān)局高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。
1.成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我局通過(guò)“金堂縣公眾信息網(wǎng)”、“中國(guó)·成都”、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，凡是符合正面宣傳的法律法規(guī)政策、各種活動(dòng)、文章、信息等進(jìn)行及時(shí)上傳。政務(wù)微博每天都會(huì)上傳1-2篇原創(chuàng)信息或圖片，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論2-3篇帖子，積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊(duì)伍，做到了具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作。
2.保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費(fèi)，確保了所有電腦都能上網(wǎng)，并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機(jī)，以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時(shí)信息。
1.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，每天早到晚退，保持手機(jī)24小時(shí)暢通，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。
2.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，在要求時(shí)限內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng)，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情咨詢帖，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作的有效落實(shí)。
我局積極弘揚(yáng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。要求全年發(fā)表本部門的正面宣傳帖子不少于22篇，當(dāng)前統(tǒng)計(jì)本單位共發(fā)帖23條，已提前完成縣委宣傳部的要求。目前，我局微博粉絲數(shù)已達(dá)289人，發(fā)表原創(chuàng)185篇，發(fā)布信息74條，完成省、市、縣安排的網(wǎng)絡(luò)推廣68件，全面完成縣委年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作，包括發(fā)帖、跟帖、轉(zhuǎn)帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。
積極處置《輿情快報(bào)》等事項(xiàng)，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，妥善處置重大輿情，注意擴(kuò)大本單位的知名度和處置輿情危機(jī)的方式。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十六
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái)。2013年結(jié)合我局工作實(shí)際，一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，建立機(jī)制，另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，提高群眾滿意度，工作績(jī)效明顯?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
為做好網(wǎng)絡(luò)管理，我們從基礎(chǔ)抓起，拓展了工作平臺(tái)，提高了服務(wù)效率。一是通過(guò)金堂旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答，由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀。對(duì)一些群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題，我們提交局黨組會(huì)議討論，在工作中加以完善。2013年，我們共計(jì)回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條，提取有針對(duì)性的建議12條。二是加強(qiáng)宣傳力度，結(jié)合目前群眾對(duì)旅游需求的日益增多，我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài)，圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素加大對(duì)我縣旅游景區(qū)（點(diǎn)）、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、餐飲、住宿等進(jìn)行宣傳力度。截止目前，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動(dòng)態(tài)849條，旅游景區(qū)（點(diǎn)）、特色餐飲、旅游線路、節(jié)慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條；政務(wù)微博粉絲237人，發(fā)布微博數(shù)241條。三是抓好人員培訓(xùn)，根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)，如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等培訓(xùn)，并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn)。
一是結(jié)合單位實(shí)際，制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》，妥善處置各類突發(fā)事件，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作。安排專人負(fù)責(zé)人，從完善機(jī)構(gòu)、落實(shí)制度入手，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作效率。截止目前，我局共受理網(wǎng)上信件52件，辦結(jié)率為100%，滿意度100%。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制。對(duì)我們工作提出咨詢的，我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí)，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中，咨詢次數(shù)集中的，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前。對(duì)我們工作提出建議的，按內(nèi)容分類，由科室進(jìn)行回復(fù)。對(duì)我們工作提出批評(píng)、投訴的，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦，查找源頭問(wèn)題、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇，查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn)、帖子，對(duì)群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復(fù)，改進(jìn)工作。
在具體工作中，我們一方面重視建章立制，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制，科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序。細(xì)化工作流程、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，提高防范能力，建立較為完善的保障機(jī)制。另一方面，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作，對(duì)通過(guò)公眾信息網(wǎng)、旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)政務(wù)、黨務(wù)信息，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時(shí)、應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施，督查，考核工作。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局，收到了良好效果。
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。整合旅游信息資源，深入研究信息化工作，加強(qiáng)旅游門網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意，鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢、投訴問(wèn)題，切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。加強(qiáng)旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)展網(wǎng)站查詢、自助式服務(wù)功能，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力提高工作人員的專業(yè)技能，組織各種技能培訓(xùn)班，部門之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流、溝通，汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十七
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、分析，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
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1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
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根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
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1.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，分析輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3.從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
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網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、分析、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、分析、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì) “網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室
20xx年xx月14日
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十八
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導(dǎo)作用，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處理工作機(jī)制，提高政府行政效能，20xx年，我鎮(zhèn)著力把管好網(wǎng)絡(luò)輿情作為與網(wǎng)民溝通的橋梁和聯(lián)誼的紐帶，為服務(wù)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
召開(kāi)黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議專題研究部署網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，成立了治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由值班負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，分管宣傳的副鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，黨委秘書和政府秘書擔(dān)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、上報(bào)和反饋工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨委秘書擔(dān)任辦公室主任，同時(shí)兼任網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人。設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，由政府秘書和宣傳干事組成，負(fù)責(zé)強(qiáng)化重點(diǎn)論壇、微博等輿論場(chǎng)的帖文刊發(fā)力度，及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，傳播正面聲音。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快等特點(diǎn)，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度，具體做法有以下三點(diǎn)：一是要求工作人員密切關(guān)注全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真撰寫相關(guān)稿件，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布正面信息，讓網(wǎng)民能夠及時(shí)了解我鎮(zhèn)工作全局。全年在華容縣人民政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息37條，在華容新聞網(wǎng)發(fā)布信息13條，每月發(fā)布信息均超過(guò)2條。治河渡鎮(zhèn)人民政府門戶網(wǎng)站也做到了及時(shí)更新信息；二是紅網(wǎng)百姓呼聲、紅網(wǎng)論壇、書記信箱、縣長(zhǎng)信箱、華容新聞網(wǎng)論壇、12345公眾服務(wù)熱線和縣網(wǎng)管中心交辦的輿情處理函等為依托，要求工作人員每天至少瀏覽3次網(wǎng)絡(luò)信息，凡涉及到我鎮(zhèn)相關(guān)內(nèi)容都做到了建立臺(tái)賬，認(rèn)真登記，立即報(bào)告，及時(shí)回復(fù)，實(shí)行常態(tài)化管理。全年共收集到各類輿情信息142條，所有輿情信息均按時(shí)回復(fù)到位，處置率達(dá)100%，群眾反饋滿意率達(dá)100%；三是印發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處理方案》，凡上級(jí)轉(zhuǎn)批的網(wǎng)絡(luò)輿情和自查的網(wǎng)絡(luò)輿情，都在第一時(shí)間呈報(bào)給主要領(lǐng)導(dǎo)批閱，并根據(jù)批閱意見(jiàn)迅速落實(shí)，開(kāi)展輿情處置工作并移交相關(guān)部門單位處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。全年未出現(xiàn)因輿情處理不力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱議或媒體炒作的現(xiàn)象。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)負(fù)面新聞報(bào)道建立了應(yīng)急處理機(jī)制，向各村場(chǎng)、各部門單位下發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案》，嚴(yán)格按照以下處置程序來(lái)應(yīng)對(duì)緊急輿情，全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理工作科學(xué)化水平有了明顯提升：一是研判預(yù)警。按照屬地原則，由各村場(chǎng)、各部門單位對(duì)本村、本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備；二是快速反應(yīng)。各村場(chǎng)、各部門單位發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求，及時(shí)將情況報(bào)告鎮(zhèn)辦公室，由辦公室報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，于發(fā)現(xiàn)后三小時(shí)內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時(shí)、有效控制事態(tài)，正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論；三是動(dòng)態(tài)跟蹤。各村場(chǎng)、各部門單位落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生；四是總結(jié)評(píng)估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，各村場(chǎng)、各部門單位根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十九
按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于xxxx年xx月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情。現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。
根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，特別是對(duì)各種重要問(wèn)題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。
xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作提供了重要依據(jù)。xxxx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。
網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科
xxxx年xx月
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇一
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20_年悄然而至，自從20_年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié)。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂(lè)網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇二
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇三
我自20xx年6月11日入職至今已經(jīng)六個(gè)多月，在這六個(gè)多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇四
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺(tái)機(jī)器都安裝了360安全衛(wèi)士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。工廠廠機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次，財(cái)務(wù)部機(jī)器出現(xiàn)大面積office宏病毒中毒情況，主要涉財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門的機(jī)器，中毒后office宏病毒會(huì)將該機(jī)器的exxcel數(shù)據(jù)篡改或丟失數(shù)據(jù)，并且電腦中office宏病毒會(huì)隨著u盤傳播，導(dǎo)致病毒擴(kuò)散到各個(gè)部門電腦。
解決的方法：
1、先將電腦重要文件資料備份到移動(dòng)硬盤，以防在維護(hù)中丟失資料。
2、下載office宏病毒專殺軟件，對(duì)財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門電腦進(jìn)行全面殺毒。
3、安裝360電腦衛(wèi)士和金山毒霸，對(duì)電腦維護(hù)及電腦病毒的防護(hù)。
4、升級(jí)office辦公軟件，防止病毒再次病發(fā)。
5、減少電腦之間互相使用u盤，盡量使用電子郵件工作(電子郵箱具備殺毒功能)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)公司已經(jīng)一年了。在這段時(shí)間內(nèi)，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長(zhǎng)。已經(jīng)開(kāi)始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩，變得成熟穩(wěn)重。下面是我個(gè)人20_年工作總結(jié)：
第一次接觸工作，包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實(shí)習(xí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)識(shí)、以及遇到問(wèn)題時(shí)的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認(rèn)真和滿懷熱情，并且還要具備一定的專業(yè)知識(shí)。只有這樣，才能做得更好!
隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來(lái)就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨(dú)自解決一些技術(shù)問(wèn)題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如，公司需要申請(qǐng)某項(xiàng)資質(zhì)，需要員工參加一項(xiàng)考試，我替另一位同事考試，我順利完成考試，并且考過(guò)了，受到經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn)，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過(guò)幾期的培訓(xùn)，我感受到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。面對(duì)各種各樣的高手，沒(méi)有理由停下來(lái)做片刻休息。面對(duì)各種各樣的新技術(shù)，沒(méi)有理由躊躇滿志止步不前。我要走的路還很長(zhǎng)，必須一往無(wú)前，再接再厲，愈挫愈勇!
回顧這一年來(lái)的工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)了。對(duì)工作也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)有了更加明確的目標(biāo)。我會(huì)在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量。
一個(gè)人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里，如果還能和大家一起工作，我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價(jià)值，期待有更大的進(jìn)步!
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇六
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20_年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20_年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20_年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
1、從20_年8月份至20_年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2、從20_年8月份至20_年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3、從20_年8月份至20_年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。本站。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇七
1、緊緊圍繞工廠廠工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
2、對(duì)公司內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)一步維護(hù)和管理，如：ip細(xì)致維護(hù)。
3、對(duì)每天公司員工上網(wǎng)流量進(jìn)行監(jiān)控，并做好每天流量記錄。
4、做好每一天工作記錄，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注。
5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇八
今年，信息科堅(jiān)持以宣傳輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇。省委會(huì)宣傳部發(fā)4篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調(diào)研工作今年共報(bào)調(diào)研8篇，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》、《永城著力做大做強(qiáng)面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日?qǐng)?bào)》和公安部辦的《社會(huì)與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網(wǎng)對(duì)接進(jìn)行網(wǎng)上直播了19、20屆中國(guó)圍棋名人戰(zhàn)實(shí)況。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇九
信息稿件質(zhì)量不高，就沒(méi)有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多，也無(wú)濟(jì)于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹(shù)立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動(dòng)信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強(qiáng)政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗(yàn)信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗(yàn);常規(guī)信息抓角度，透過(guò)開(kāi)掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立報(bào)送、嚴(yán)格審核、職責(zé)追究機(jī)制。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成情況：
在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十一
工廠廠電腦共有110臺(tái)，日常維護(hù)的基本為100臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設(shè)備如打印機(jī)和路由器等。很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
硬件故障維護(hù)相對(duì)復(fù)雜一些，由于部分電腦使用年限過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致電子元件老化，引起電腦反應(yīng)慢，頻繁死機(jī)，數(shù)據(jù)丟失，出現(xiàn)這些情況電腦需要耐心的維護(hù)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十二
20xx年，通訊分場(chǎng)在廠部和上級(jí)部門的指導(dǎo)下，以華電集團(tuán)安全生產(chǎn)目標(biāo)為指針，圍繞企業(yè)中心工作，利用嚴(yán)格的管理和有效的教育活動(dòng)提高了職工的素質(zhì)。繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)記錄，各設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)到100%。以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保證了哈三電廠生產(chǎn)生活通訊的暢通，也為系統(tǒng)通訊提供了可靠的信息通道。
一、把提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量作為安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
積極進(jìn)行設(shè)備改造，提高運(yùn)行和檢修質(zhì)量，為全廠的安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)，滿足了電力通信和我廠的通信需要。
1、根據(jù)電力行業(yè)和通訊專業(yè)安全性評(píng)價(jià)的雙重標(biāo)準(zhǔn)，精心維護(hù)設(shè)備，提高通訊設(shè)備的健康水平。我們對(duì)去年安全性評(píng)價(jià)整改項(xiàng)目進(jìn)行了計(jì)劃整改，完成了蓄電池室加裝通風(fēng)設(shè)施、防爆燈具、電池單體編號(hào)等工作，并用含銀環(huán)氧樹(shù)脂導(dǎo)電膠處理了全部接地線，符合了電力行業(yè)安全性評(píng)價(jià)要求。目前，安全性評(píng)價(jià)所有整改措施中只有安裝調(diào)度交換機(jī)的項(xiàng)目沒(méi)完成。我們還根據(jù)省電力調(diào)度局通訊處文件要求，按照省網(wǎng)通信系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我單位的通訊設(shè)備進(jìn)行了安全性評(píng)價(jià)，設(shè)備安全情況良好。
2、我們?cè)谌粘５倪\(yùn)行維護(hù)上下大功夫，克服了職工的等待心理，認(rèn)真探索設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的的管理方法，得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。把活動(dòng)與日常的職工教育結(jié)合在一起，以活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn)，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)得到提高，從而帶動(dòng)生產(chǎn)工作的扎實(shí)開(kāi)展。我們把通訊設(shè)施的“秋檢”、“春檢”等工作與“安全月”活動(dòng)結(jié)合在一起，集中時(shí)間提高通信設(shè)備的安全水平。各班對(duì)所轄設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真檢查，消除了設(shè)備隱患。主要巡視檢修了廠區(qū)到江岸的線路，更換了老化電纜6千余米，同時(shí)把防汛電臺(tái)安裝到位，確保汛期通訊調(diào)度的暢通。通過(guò)我們對(duì)設(shè)備的認(rèn)真維護(hù)和管理，我公司通訊設(shè)備的健康狀況良好，為生產(chǎn)調(diào)度提供了必要保障，也為職工家屬提供了方便。
3、我們對(duì)臨時(shí)性的工作也特別重視，省公司召開(kāi)各種安全電視電話會(huì)議時(shí)我們都派人認(rèn)真監(jiān)視圖傳設(shè)備，保證傳輸質(zhì)量，為安全生產(chǎn)提供了有利的支持。3月28日東北電網(wǎng)進(jìn)行了大擾動(dòng)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)前，我們多次對(duì)省網(wǎng)和東電網(wǎng)的調(diào)度電話和線路進(jìn)行檢查，確保電話暢通。實(shí)驗(yàn)中，我們各個(gè)崗位嚴(yán)陣以待，在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)的4部專用電話并設(shè)專人值班，確保了本次實(shí)驗(yàn)通訊調(diào)度的順利進(jìn)行。12月10日，哈市光纖通信環(huán)網(wǎng)升級(jí)改造，電力系統(tǒng)內(nèi)部通信全停。我們與廠家和電通公司人員一起割接線路、測(cè)試設(shè)備，連續(xù)工作9個(gè)小時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，終于順利完成了預(yù)定任務(wù)。
4、在常規(guī)運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)通訊搶修管理，接到障礙立即趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。如#5家屬樓通訊電纜受外力中斷，接到障礙后迅速組織搶修，及時(shí)恢復(fù)了通訊，沒(méi)有產(chǎn)生大的影響。江岸的舊電纜老化，絕緣下降，造成接地。我們及時(shí)趕到把話路改到備用電纜上，保證了正常的通信調(diào)度需要。
5、我們通過(guò)開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng)提高設(shè)備的完好率和運(yùn)行率?！肮蟆蔽⒉ㄔO(shè)備安裝時(shí)，波導(dǎo)管與充氣管接頭不匹配，使充氣機(jī)未投入使用。微波班自己設(shè)計(jì)了充氣管接頭，到修配加工后安裝上，效果良好。但由于饋線存在漏氣點(diǎn)，通過(guò)用風(fēng)機(jī)對(duì)饋線充氣排濕，并進(jìn)行了熱融膠棒的創(chuàng)新封堵，控制住了漏點(diǎn)，保證了短時(shí)期內(nèi)的正常運(yùn)行。為了徹底消除安全隱患，又購(gòu)買并安裝了新饋線，確保了設(shè)備的安全運(yùn)行。
二、把嚴(yán)格管理作為提高各項(xiàng)工作的有效手段。
1、我們把嚴(yán)格管理做為抓好安全生產(chǎn)的重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)人員安全責(zé)任制，使各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到人，形成一級(jí)抓一級(jí)，人人有責(zé)任的良好模式。認(rèn)真學(xué)習(xí)了事故通報(bào)、各種規(guī)章等，全年共按章使用“安全作業(yè)卡”137張。在各項(xiàng)施工中工作中，分場(chǎng)主任、安全員經(jīng)常親自到場(chǎng)，督促職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，對(duì)每一項(xiàng)工作認(rèn)真進(jìn)行了工作前危險(xiǎn)點(diǎn)分析，檢查班組對(duì)觸電、防止高空墜落、防機(jī)械傷害等方面的危險(xiǎn)點(diǎn)分析是否周到，并結(jié)合實(shí)際情況制定安全措施，從而在工作中沒(méi)有發(fā)生違章作業(yè)現(xiàn)象。
2、我們把對(duì)員工的教育作為提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段。年初提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)性”分場(chǎng)的目標(biāo)。我們進(jìn)行的培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)對(duì)各類職工的針對(duì)性，sdh傳輸是今后通訊發(fā)展的主方向，我們已經(jīng)安裝微波sdh設(shè)備和10g的哈市環(huán)網(wǎng)光端設(shè)備，這就要求我們的員工要具備專業(yè)的'知識(shí)。我們就在今年的培訓(xùn)工作中突出了這方面的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)所轄班組進(jìn)行了有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，派職工參加光傳輸學(xué)習(xí)班回來(lái)后進(jìn)行講解、每月的學(xué)習(xí)班都進(jìn)行有關(guān)的學(xué)習(xí)。采取了技術(shù)講課、技術(shù)考問(wèn)、集中訓(xùn)練和自學(xué)等多種方式對(duì)職工教學(xué)和培訓(xùn)，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間，生產(chǎn)人員培訓(xùn)時(shí)間全部大于40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)率大于80%。我們還進(jìn)行了通訊知識(shí)競(jìng)賽，并選拔出優(yōu)秀選手參加省電力系統(tǒng)的競(jìng)賽，取得了團(tuán)體優(yōu)勝獎(jiǎng)。
3、按照標(biāo)準(zhǔn)化辦公室要求，對(duì)分場(chǎng)生產(chǎn)管理過(guò)程進(jìn)行“一體化管理”。通訊分場(chǎng)的文件檔案記錄采用了“三級(jí)”控制的方式，條目清晰，非常方便檢索，在質(zhì)量外審末次會(huì)議上，得到了專家組長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。還按人勞處要求編寫了《職權(quán)說(shuō)明書》、《崗位說(shuō)明書》。
4、努力做好職工的思想政治工作。認(rèn)真組織參加公司舉辦的各種活動(dòng)，讓職工在參與的過(guò)程中體會(huì)到集體的團(tuán)結(jié)氛圍，增強(qiáng)了集體的凝聚力。我們還認(rèn)真組織黨員干部和員工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、先進(jìn)性教育材料和《電力系統(tǒng)通訊行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德規(guī)范》，以通信行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，認(rèn)真開(kāi)展崗位爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感，樹(shù)立了“窗口”單位形象。
通過(guò)有效的管理，我們順利地完成了全年的工作任務(wù)，共處理電話障礙910余次，服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。交換機(jī)、光端機(jī)、微波、載波、圖傳等設(shè)備的運(yùn)行率都達(dá)到99.999%以上，達(dá)到了網(wǎng)局標(biāo)準(zhǔn)。在紅旗通信站評(píng)比中，微波班被評(píng)為“紅旗通信站”，其他班組都達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)通信站”要求。
三、工作中的不足和明年的打算。
在今年的工作中，我們雖然完成了工作任務(wù)并取得了一些經(jīng)驗(yàn)，但感覺(jué)仍然存在很多不足，如：分場(chǎng)軟件管理還有不完善的地方，力爭(zhēng)通過(guò)“一體化管理”提高管理水平；管理力度存在時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象等。在下一步的工作中，我們力爭(zhēng)克服缺點(diǎn)，努力做：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和“三中”、“四中”全會(huì)精神，加強(qiáng)黨員干部的先進(jìn)性教育，轉(zhuǎn)變職工思想，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
2、完善生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)，增加1臺(tái)調(diào)度總機(jī)，確保生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。
3、強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，提高職工技術(shù)水平。要開(kāi)展好安全、技術(shù)學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，認(rèn)真做好秋檢，保證通訊的暢通。進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，使職工適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)和通訊領(lǐng)域的要求。
4、以電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職工行為規(guī)范加強(qiáng)職工職業(yè)道德和思想政治教育，繼續(xù)樹(shù)立“窗口”單位形象，全心全意為用戶服務(wù)。規(guī)范職工的崗位職責(zé)，提高職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
5、調(diào)動(dòng)全體職工的工作熱情，努力學(xué)習(xí)新設(shè)備新技術(shù)，提高通訊設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)水平，繼續(xù)保持安全生產(chǎn)記錄，各設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)到99.99%以上。
6、借鑒現(xiàn)代新的管理方法和管理模式，提高工作效率。強(qiáng)化職工質(zhì)量意識(shí)，教育職工節(jié)儉持廠，并要在材料、工具管理上加大管理力度。
總之，我們要做的工作還有很多，而且工作任務(wù)還很繁重，明年我們有決心在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，取得更好的成績(jī)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十三
兩周前，我們大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了納新活動(dòng)，同時(shí)也對(duì)輿情研究會(huì)進(jìn)行了廣泛的宣傳。經(jīng)過(guò)兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會(huì)。在新一屆輿情研究會(huì)開(kāi)展工作之前，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，以便更好地開(kāi)展本學(xué)期的各項(xiàng)工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個(gè)新的高度。
在過(guò)去的一年中，我們國(guó)家發(fā)生了很多大事，南方雪災(zāi)、3.14事件、兩會(huì)召開(kāi)、抵制奧運(yùn)事件、家樂(lè)福事件、汶川大地震、北京奧運(yùn)會(huì)等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國(guó)人的廣泛關(guān)注，我們憂心，我們憤慨，我們關(guān)心，我們心痛，我們有話要說(shuō)。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學(xué)生的意見(jiàn)、感想以及他們對(duì)國(guó)家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級(jí)聽(tīng)到來(lái)自老百姓的真實(shí)聲音。我們主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展輿情工作，并取得了一定的成績(jī)：
作為一名高校學(xué)生信息員，我們接觸最多的當(dāng)然也是在校大學(xué)生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個(gè)不容小覷的群體。他們受過(guò)高等教育，他們有新的思想，他們關(guān)注時(shí)事。所以，及時(shí)、正確地反映高校學(xué)生和意見(jiàn)和看法是十分重要也是十分必要的。兩會(huì)召開(kāi)后，我們將大學(xué)生對(duì)新政策出臺(tái)后的意見(jiàn)與質(zhì)疑及時(shí)總結(jié)出來(lái)并反映上去，希望我們能對(duì)決策者的工作起到一定的積極作用；3.14事件后，我們?cè)谌W(xué)生中展開(kāi)調(diào)查，請(qǐng)他們談對(duì)3.14事件的看法，作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國(guó)際言論，并總結(jié)成文，形成專題報(bào)告；在抵制奧運(yùn)與家樂(lè)福事件發(fā)生時(shí)，我們及時(shí)關(guān)注我校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國(guó)家對(duì)此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛(ài)國(guó)。在諸如此類反映干部群眾看法觀點(diǎn)的過(guò)程中，我們始終本著實(shí)事求是的原則，既不高唱贊歌，也不過(guò)分貶低，我們?cè)敢獍炎钫鎸?shí)的聲音反映到有關(guān)部門，盡自己的一份力量。
在抵制奧運(yùn)與家樂(lè)福事件發(fā)生時(shí)，新聞中、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學(xué)生街上游行、打砸家樂(lè)福的消息，雖然是愛(ài)國(guó)行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的情況發(fā)生在我校學(xué)生身上，我們堅(jiān)持每天向?qū)W校匯報(bào)各學(xué)院學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解他們對(duì)事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在cnn事件發(fā)生后，我們每個(gè)信息員都在自己所在的班級(jí)、學(xué)院中開(kāi)展了調(diào)查工作，詢問(wèn)他們對(duì)此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后，信息員們又將學(xué)生們的看法形成專題報(bào)告，全面地總結(jié)大學(xué)生對(duì)此事件的態(tài)度。在開(kāi)展這類工作的過(guò)程中，我們始終保持冷靜地頭腦，不以個(gè)人好惡判斷是非，并在寫專題報(bào)告的同時(shí)鍛煉了同學(xué)們的語(yǔ)言組織能力與思考能力。
通常都說(shuō)晚上十點(diǎn)到早上六點(diǎn)是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時(shí)間了解這些信息，信息員們都是每天晚上十點(diǎn)以后上網(wǎng)瀏覽新聞，查看網(wǎng)友在第一時(shí)間對(duì)新聞做出的評(píng)論，然后再寫出輿情信息上報(bào)。一些新信息員更是加倍努力，不僅虛心向老信息員請(qǐng)教，還嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取多些幾條輿情信息并得到老師的指點(diǎn)。在過(guò)去的一學(xué)期中，我們力求每天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息，做到不斷總結(jié)提高，取得了一定的成績(jī)。
當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們還存在著很多不足。例如，在數(shù)量上，有時(shí)輿情上報(bào)扎堆，有時(shí)很多，有時(shí)又很少；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對(duì)輿情的深度分析和自己的獨(dú)立思考內(nèi)容；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對(duì)單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò)，有些內(nèi)容可信度低。在以后的工作中我們會(huì)在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時(shí)，著重改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！希望在我們的共同努力下，大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)的明天更加絢爛多彩！
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十四
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái)。xxxx年結(jié)合我局工作實(shí)際，一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，建立機(jī)制，另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，提高群眾滿意度，工作績(jī)效明顯?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
為做好網(wǎng)絡(luò)管理，我們從基礎(chǔ)抓起，拓展了工作平臺(tái)，提高了服務(wù)效率。一是通過(guò)金堂旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答，由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀。對(duì)一些群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題，我們提交局黨組會(huì)議討論，在工作中加以完善。xxxx年，我們共計(jì)回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條，提取有針對(duì)性的建議12條。二是加強(qiáng)宣傳力度，結(jié)合目前群眾對(duì)旅游需求的日益增多，我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài)，圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素加大對(duì)我縣旅游景區(qū)（點(diǎn)）、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、餐飲、住宿等進(jìn)行宣傳力度。截止目前，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動(dòng)態(tài)849條，旅游景區(qū)（點(diǎn)）、特色餐飲、旅游線路、節(jié)慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條；政務(wù)微博粉絲237人，發(fā)布微博數(shù)241條。三是抓好人員培訓(xùn)，根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)，如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等培訓(xùn)，并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn)。
一是結(jié)合單位實(shí)際，制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》，妥善處置各類突發(fā)事件，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作。安排專人負(fù)責(zé)人，從完善機(jī)構(gòu)、落實(shí)制度入手，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作效率。截止目前，我局共受理網(wǎng)上信件52件，辦結(jié)率為100%，滿意度100%。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制。對(duì)我們工作提出咨詢的，我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí)，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中，咨詢次數(shù)集中的，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前。對(duì)我們工作提出建議的，按內(nèi)容分類，由科室進(jìn)行回復(fù)。對(duì)我們工作提出批評(píng)、投訴的，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦，查找源頭問(wèn)題、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇，查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn)、帖子，對(duì)群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復(fù)，改進(jìn)工作。
在具體工作中，我們一方面重視建章立制，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制，科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序。細(xì)化工作流程、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，提高防范能力，建立較為完善的保障機(jī)制。另一方面，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作，對(duì)通過(guò)公眾信息網(wǎng)、旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)政務(wù)、黨務(wù)信息，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時(shí)、應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施，督查，考核工作。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局，收到了良好效果。
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。整合旅游信息資源，深入研究信息化工作，加強(qiáng)旅游門網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意，鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢、投訴問(wèn)題，切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。加強(qiáng)旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)展網(wǎng)站查詢、自助式服務(wù)功能，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力提高工作人員的專業(yè)技能，組織各種技能培訓(xùn)班，部門之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流、溝通，汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十五
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣安監(jiān)局高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。
1.成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我局通過(guò)“金堂縣公眾信息網(wǎng)”、“中國(guó)·成都”、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，凡是符合正面宣傳的法律法規(guī)政策、各種活動(dòng)、文章、信息等進(jìn)行及時(shí)上傳。政務(wù)微博每天都會(huì)上傳1-2篇原創(chuàng)信息或圖片，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論2-3篇帖子，積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊(duì)伍，做到了具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作。
2.保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費(fèi)，確保了所有電腦都能上網(wǎng)，并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機(jī)，以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時(shí)信息。
1.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，每天早到晚退，保持手機(jī)24小時(shí)暢通，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。
2.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，在要求時(shí)限內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng)，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情咨詢帖，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作的有效落實(shí)。
我局積極弘揚(yáng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。要求全年發(fā)表本部門的正面宣傳帖子不少于22篇，當(dāng)前統(tǒng)計(jì)本單位共發(fā)帖23條，已提前完成縣委宣傳部的要求。目前，我局微博粉絲數(shù)已達(dá)289人，發(fā)表原創(chuàng)185篇，發(fā)布信息74條，完成省、市、縣安排的網(wǎng)絡(luò)推廣68件，全面完成縣委年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作，包括發(fā)帖、跟帖、轉(zhuǎn)帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。
積極處置《輿情快報(bào)》等事項(xiàng)，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，妥善處置重大輿情，注意擴(kuò)大本單位的知名度和處置輿情危機(jī)的方式。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十六
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái)。2013年結(jié)合我局工作實(shí)際，一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，建立機(jī)制，另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，提高群眾滿意度，工作績(jī)效明顯?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
為做好網(wǎng)絡(luò)管理，我們從基礎(chǔ)抓起，拓展了工作平臺(tái)，提高了服務(wù)效率。一是通過(guò)金堂旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答，由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀。對(duì)一些群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題，我們提交局黨組會(huì)議討論，在工作中加以完善。2013年，我們共計(jì)回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條，提取有針對(duì)性的建議12條。二是加強(qiáng)宣傳力度，結(jié)合目前群眾對(duì)旅游需求的日益增多，我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài)，圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素加大對(duì)我縣旅游景區(qū)（點(diǎn)）、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、餐飲、住宿等進(jìn)行宣傳力度。截止目前，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動(dòng)態(tài)849條，旅游景區(qū)（點(diǎn)）、特色餐飲、旅游線路、節(jié)慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條；政務(wù)微博粉絲237人，發(fā)布微博數(shù)241條。三是抓好人員培訓(xùn)，根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)，如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等培訓(xùn)，并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn)。
一是結(jié)合單位實(shí)際，制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》，妥善處置各類突發(fā)事件，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作。安排專人負(fù)責(zé)人，從完善機(jī)構(gòu)、落實(shí)制度入手，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作效率。截止目前，我局共受理網(wǎng)上信件52件，辦結(jié)率為100%，滿意度100%。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制。對(duì)我們工作提出咨詢的，我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí)，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中，咨詢次數(shù)集中的，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前。對(duì)我們工作提出建議的，按內(nèi)容分類，由科室進(jìn)行回復(fù)。對(duì)我們工作提出批評(píng)、投訴的，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦，查找源頭問(wèn)題、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇，查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn)、帖子，對(duì)群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復(fù)，改進(jìn)工作。
在具體工作中，我們一方面重視建章立制，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制，科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序。細(xì)化工作流程、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，提高防范能力，建立較為完善的保障機(jī)制。另一方面，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作，對(duì)通過(guò)公眾信息網(wǎng)、旅游門戶網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)政務(wù)、黨務(wù)信息，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時(shí)、應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施，督查，考核工作。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局，收到了良好效果。
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。整合旅游信息資源，深入研究信息化工作，加強(qiáng)旅游門網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意，鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢、投訴問(wèn)題，切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。加強(qiáng)旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)展網(wǎng)站查詢、自助式服務(wù)功能，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力提高工作人員的專業(yè)技能，組織各種技能培訓(xùn)班，部門之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流、溝通，汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十七
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、分析，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
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1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
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根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
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1.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，分析輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3.從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
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網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、分析、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、分析、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì) “網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室
20xx年xx月14日
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十八
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導(dǎo)作用，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處理工作機(jī)制，提高政府行政效能，20xx年，我鎮(zhèn)著力把管好網(wǎng)絡(luò)輿情作為與網(wǎng)民溝通的橋梁和聯(lián)誼的紐帶，為服務(wù)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
召開(kāi)黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議專題研究部署網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，成立了治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由值班負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，分管宣傳的副鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，黨委秘書和政府秘書擔(dān)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、上報(bào)和反饋工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨委秘書擔(dān)任辦公室主任，同時(shí)兼任網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人。設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，由政府秘書和宣傳干事組成，負(fù)責(zé)強(qiáng)化重點(diǎn)論壇、微博等輿論場(chǎng)的帖文刊發(fā)力度，及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，傳播正面聲音。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快等特點(diǎn)，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度，具體做法有以下三點(diǎn)：一是要求工作人員密切關(guān)注全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真撰寫相關(guān)稿件，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布正面信息，讓網(wǎng)民能夠及時(shí)了解我鎮(zhèn)工作全局。全年在華容縣人民政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息37條，在華容新聞網(wǎng)發(fā)布信息13條，每月發(fā)布信息均超過(guò)2條。治河渡鎮(zhèn)人民政府門戶網(wǎng)站也做到了及時(shí)更新信息；二是紅網(wǎng)百姓呼聲、紅網(wǎng)論壇、書記信箱、縣長(zhǎng)信箱、華容新聞網(wǎng)論壇、12345公眾服務(wù)熱線和縣網(wǎng)管中心交辦的輿情處理函等為依托，要求工作人員每天至少瀏覽3次網(wǎng)絡(luò)信息，凡涉及到我鎮(zhèn)相關(guān)內(nèi)容都做到了建立臺(tái)賬，認(rèn)真登記，立即報(bào)告，及時(shí)回復(fù)，實(shí)行常態(tài)化管理。全年共收集到各類輿情信息142條，所有輿情信息均按時(shí)回復(fù)到位，處置率達(dá)100%，群眾反饋滿意率達(dá)100%；三是印發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處理方案》，凡上級(jí)轉(zhuǎn)批的網(wǎng)絡(luò)輿情和自查的網(wǎng)絡(luò)輿情，都在第一時(shí)間呈報(bào)給主要領(lǐng)導(dǎo)批閱，并根據(jù)批閱意見(jiàn)迅速落實(shí)，開(kāi)展輿情處置工作并移交相關(guān)部門單位處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。全年未出現(xiàn)因輿情處理不力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱議或媒體炒作的現(xiàn)象。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)負(fù)面新聞報(bào)道建立了應(yīng)急處理機(jī)制，向各村場(chǎng)、各部門單位下發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案》，嚴(yán)格按照以下處置程序來(lái)應(yīng)對(duì)緊急輿情，全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理工作科學(xué)化水平有了明顯提升：一是研判預(yù)警。按照屬地原則，由各村場(chǎng)、各部門單位對(duì)本村、本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備；二是快速反應(yīng)。各村場(chǎng)、各部門單位發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求，及時(shí)將情況報(bào)告鎮(zhèn)辦公室，由辦公室報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，于發(fā)現(xiàn)后三小時(shí)內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時(shí)、有效控制事態(tài)，正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論；三是動(dòng)態(tài)跟蹤。各村場(chǎng)、各部門單位落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生；四是總結(jié)評(píng)估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，各村場(chǎng)、各部門單位根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作個(gè)人總結(jié)篇十九
按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于xxxx年xx月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情。現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。
根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，特別是對(duì)各種重要問(wèn)題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。
xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作提供了重要依據(jù)。xxxx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。
網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科
xxxx年xx月