2023年超市保安工作心得體會范文(21篇)

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    心得體會是我們在學習或工作中通過經(jīng)驗總結而得出的寶貴心得。寫心得體會時,可以提出一些問題或疑惑,引發(fā)讀者的思考和討論。這些心得體會是從不同領域和角度總結出來的,對于我們的思考和成長具有一定的借鑒意義。
    超市保安工作心得體會篇一
    首先,我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲??這說明公司對我們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。 經(jīng)過半個月的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
    半個月的培訓內容主要是:軍訓、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關,使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。
    通過培訓,我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
    超市是個大眾化服務行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態(tài)度,服務現(xiàn)在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務,我們一定要落實下去,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
    這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,汪總及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
    接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
    為了更好的了解社會,鍛煉自己,這個寒假,我根據(jù)時間及自己的實際情況在一家超市找到了服務員的工作。雖然僅有十多天時間,但我覺得受益匪淺。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛。
    由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場,根據(jù)當?shù)叵M需求,該超市每天的營業(yè)時間是早上7:00到晚上10:00。因此,我的工作日程是這樣安排的:每天早上必須6::40上班,中午輪班午休,但如果碰上來貨,就要馬上進行卸貨上貨等工作,晚上九點鐘準時下班。在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。但當我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,因為超市的主管會不定時不定點進行視察,看員工是否在偷懶。因此,在平時,聰明點勤快點的員工會自己找些事來干,比如:“上貨”?!吧县洝?,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。
    我們從小就知道少說話多做事的道理,然而卻僅僅局限于知道,卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴厲的婦女。她本身就非常勤快,做事很麻利,所以她也是這樣要求下屬的。可能我本來就是一個不喜歡被批評的人,剛來到超市,不太熟悉工作,為了盡快上手我就虛心請教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會弄得塵土飛揚,怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學樣,平時沒事就耐心地擺擺貨,擦擦貨,把凌亂的貨物擺得整整齊齊,有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚我。
    以前我一直都是充當顧客這一角色,不知道原來當一名合格的服務員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市,附近大部分居民都會經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后,我便認識了一些經(jīng)常來這里購物的顧客,每次他們來,我都會熱情地跟他們打招呼,介紹產(chǎn)品給他們。看著他們臉上的笑容,我也感覺到倍加的親切和放松。
    短短十幾天的寒假社會實踐活動已經(jīng)結束了,但社會實踐給我?guī)淼挠绊憛s遠沒有結束。它使我走出校園,到社會的大課堂上去磨練意志??粗约菏种蓄I到的工資,雖然不多,但卻是自己親手耕耘的結果。然而在這次的超市打工實踐中,我最看重的不是物質上的收獲,而是精神上的收獲。通過本次社會實踐活動,第一,我鍛煉了自己,磨練了自己,其次,我學會了做人做事的道理——少說多做。最后,我變得更有耐心,更加細心。
    超市保安工作心得體會篇二
    算一算在超市工作也差不多有兩年的時間了吧,讓人不由得感嘆一句時間的無情,一下子就過去了好長一段時間。在超市里面我的的工作崗位是超市的進貨管理,不過我主要負責的超市各類產(chǎn)品的銷售情況收集,協(xié)助進貨人員做好貨物的采購工作。在超市工作的這兩年里面,因為自己工作情況的特殊,所以對于超市的各類工作都可以說是十分的了解了,也有了不少的個人感悟。下面就我的這兩年的工作,談一談自己的感悟。
    因為我在超市里面的工作就是做各類產(chǎn)品的情況統(tǒng)計,最后做出自己的判斷,協(xié)助超市的采購員進行產(chǎn)品采購,所以我每天都工作崗位差不多都是在超市內部各個地方走動調查。在超市銷售產(chǎn)品進貨這一塊我是有自己的見解的,就是關注貨架上的產(chǎn)品銷售情況,某種上架的產(chǎn)品在較短時間內銷售完了的話就說明這類產(chǎn)品是熱線產(chǎn)品,所以即使超市里面暫時還有存貨,我們還是要提前做好采購。當然采購的工作是不能僅僅這樣看的,不然近多了銷售不完就是一種損失,我的方法就是對此類產(chǎn)品進行觀察,一定的時間內銷售的數(shù)量進行預估,雖然這樣的方法肯定是不準確的,但是能夠給我一定的參考。
    在超市商品采購上我個人認為還要考慮當?shù)氐牧晳T,比如我所在的省市因為地區(qū)降雨等因素的影響,大家都喜歡通過吃辣來排濕,所以長時間下來養(yǎng)成了吃辣的習慣,所以我們在采購上面就要記住這一點,辣椒的采購是一個重點,并且根據(jù)各類辣椒產(chǎn)品的銷售情況做出應該多買辣的還是不辣的辣椒預估分析。這就要求我在超市產(chǎn)品采購上面要過關注本地的人文習慣。還有一點考慮就是時效性,根據(jù)各個季節(jié)的產(chǎn)出來做分析,比如冬筍的季節(jié)多采購冬筍,橘子成熟的季節(jié)多采購橘子,香椿能夠吃的時候就不能落下香椿。
    當然,在超市工作了兩年,對于超市工作的體會不僅僅是我工作崗位上面的,對于其他工作也是有一些自己的認識的,比如在產(chǎn)品貨架陳列上面,碗、被子這些是必需品但不是消耗品,所以人們在不是缺的情況下是想不起來的,所以我們才將這類產(chǎn)品的貨架放在進超市口的地方,讓人一進超市就能夠看見,激發(fā)他們的購買欲望。再比如在同一產(chǎn)品的陳列上面,我們要將銷售情況好的擺在人們隨手就能拿到和看見的地方,并且要將生產(chǎn)日期早的放前面,生產(chǎn)時間短的放后面、下面,這是保證產(chǎn)品的銷售也是防止過期冗余的一些小手段。
    給自己在超市里面工作的感受寫一個心得,主要是對自己這兩年工作的一個總結和回顧,加深自己的記憶。
    超市保安工作心得體會篇三
    在我大學時期,為了養(yǎng)活自己和了解社會,我在一家超市找到了第一份工作。經(jīng)過多年的工作經(jīng)歷,我逐漸領悟到超市工作背后的精髓,也積累了一些心得體會。下面我將分享這些心得并闡明在超市工作中的實際運用。
    第二段:顧客為先
    超市業(yè)績的命脈在消費者,因此,“顧客為先”是超市經(jīng)營的基本原則。對于員工來說,就要做到服務熱情周到、態(tài)度友好、尊重客戶、聽取客戶的意見和建議,同時善于發(fā)掘和挖掘客戶需求,增加銷售和顧客的忠誠度。在處理客戶投訴時,員工要以客戶為中心,認真對待并積極處理,確??蛻魸M意度。
    第三段:團隊協(xié)作
    超市內部部門眾多,涉及到倉儲、采購、銷售和人力等方面,各崗位之間是相互關聯(lián)的。這就要求員工之間要有高度的團隊協(xié)作精神,積極互相幫助、學習、配合、協(xié)調。在配合同事的同時,員工要按照自己的職責區(qū)域,盡職盡責。另外,員工應該尊重并信任隊友,建立和諧友好的團隊氛圍。
    第四段:精細化運營
    在超市日常經(jīng)營中,員工應該注重精細化運營,從細節(jié)處發(fā)現(xiàn)問題并改善。例如,衛(wèi)生維護、貨架整理、商品陳列、營銷策劃等都需要員工關注。注重細節(jié)和精細化運營能夠增加顧客的滿意度,提升超市的形象和營業(yè)額。
    第五段:創(chuàng)新創(chuàng)造
    超市行業(yè)競爭激烈,員工需要不斷創(chuàng)新、創(chuàng)造,提高超市服務和銷售水平。員工應該關注市場動態(tài),提前做好布局和準備。同時,員工也要主動開展促銷活動,增加超市知名度,吸引更多顧客。創(chuàng)新創(chuàng)造可以幫助超市保持競爭優(yōu)勢,贏得市場和顧客的信任。
    結論:
    通過在超市的工作經(jīng)歷,我明白了“顧客為先、團隊協(xié)作、精細化運營和創(chuàng)新創(chuàng)造”的重要性。在今后的工作中,我將一直堅持這些原則,努力提高自己的專業(yè)水平,成為一名優(yōu)秀的超市員工。
    超市保安工作心得體會篇四
    一、引言(200字)。
    如今,隨著城市化進程的加快和人民生活水平的提高,超市已成為人們購物的主要場所。而超市保安在維護超市秩序和保障顧客安全方面發(fā)揮著重要的作用。我有幸在一家知名超市工作,擔任保安職務,這段時間的工作給我留下了深刻的印象和寶貴的心得體會。
    二、身體力行的責任心(200字)。
    超市保安雖然工作并不起眼,但他們做事的認真負責卻常常讓人感動。無論是烈日驕陽還是寒風刺骨,他們總是堅守在崗位上,時刻保持警惕。他們對超市顧客的安全負有全面的責任,不僅要維持超市內外的秩序,還要嚴格審核進出的貨品和人員。他們行動迅速,面對漏檢、泄露、糾紛等問題,能冷靜處理,保持良好的工作風貌。保安熱心助人,對于遇到的疑難問題總是耐心解答。
    三、維護社會和諧的角色(200字)。
    超市是一個復雜的社會場所,各種人群聚集其間,因此也不可避免地出現(xiàn)了一些糾紛和違規(guī)行為。超市保安在此時的角色尤為重要,他們要做到公正處理,尊重法律,維護社會的和諧。在日常工作中,保安常常需要面對一些顧客糾集惡意破壞社會秩序,他們需要正確地處理每一個情況,不讓任何一個罪犯逍遙法外,充分展示法律的威嚴和超市的公正。
    四、人性化的服務意識(300字)。
    除了維持秩序和解決糾紛,超市保安還要負責為顧客提供周到的服務。他們常常在顧客需要幫助時伸出援手,協(xié)助顧客查找商品或解答問題。他們面對的并不僅僅是物品和場所的安全,更是顧客的感受和需求,他們時刻保持微笑和真誠,用心傾聽每一個顧客的聲音,并且及時向上級提出改進建議。通過持續(xù)的努力,他們?yōu)槌汹A得了良好的聲譽。
    五、成長與感悟(300字)。
    工作期間,我從同事身上學到了很多。他們教會我如何處理突發(fā)事件,掌握了一定的處事能力和處理能力,讓我在處理日常事務方面更加成熟。同時,我發(fā)現(xiàn)作為一個保安,工作不僅僅需要技術,更需要對待工作的熱情和責任心。每天與顧客打交道,與同事合作,給我樹立了迎難而上、勇敢擔當?shù)男判?。在這個過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如在溝通和表達能力上還有待提高。因此,我會不斷學習、進步,爭取在這個崗位上做到更好。
    六、結尾(100字)。
    總之,超市保安是一個容易被忽視但至關重要的職業(yè),他們在保障市民人身安全和社會秩序方面起到了重要的作用。我在超市保安的工作經(jīng)歷中,不僅學到了技能,更獲得了人生的成長。我將繼續(xù)熱愛這份工作,以更好的狀態(tài)投入到工作中,為超市的安寧和顧客的舒適做出更多的貢獻。
    超市保安工作心得體會篇五
    光陰似箭,日月如梭,轉眼之間已是x年12月份。在這辭舊迎新的日子里,我與許多永輝同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過去、暢想未來。
    x年,我工作在永輝融僑超市,我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
    一、我快樂著
    永輝融僑超市最大的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務熱情。在融僑超市,廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。這里的員工個個和藹可親,這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個文明的環(huán)境下工作,實在令人感到快樂。
    我想,在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然,人生的旅途是不可能一帆風順,實際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,但經(jīng)過多方溝通,很快就消除了紛爭,超市也恢復了往日的。我深刻地體會到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂。
    二、我感動著
    永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農改超”的典范,并堅持著“天天實惠 始終如一”的服務理念,將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市,員工通道設有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金,這些都令我感動。
    常言道:“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等,融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是:這里的領導對待員工是批評教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作,所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
    永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)??吹匠胁繂T工為顧客送貨上門,甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原來,感動并不需要去尋找,感動就在每天發(fā)生,感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。
    三、我張揚著我的個性
    入職永輝以來,我一直都是在防損部工作。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的《同道》,其中x年第四期,由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道:“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上,不斷地展示你內心世界的豐富內涵!”可見,永輝集團領導一直都在鼓勵廣大員工堅定自己的信念,展示自己的才華、個性及風采。
    在這股強大的精神力量地帶動下,每當防損部開會時,我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此,我受到同事的尊重和領導的贊賞。融僑店防損部一直堅持著“集思廣益 群策群力”的思想,默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里,我一邊展示著自己的個性,一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗,互相學習充實自己。
    四、繼續(xù)努力……
    x年,在進一步擺正工作心態(tài)的同時,改進工作方法、提高服務意識,多與人溝通,已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然,決心和實驗都抵不過實際行動那么有分量。
    我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成捆 ……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中,實現(xiàn)自己的人生價值,與永輝共同成長。
    超市保安工作心得體會篇六
    舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望xx超市是新的,我也是新的。xx超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好,怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。
    1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點
    2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
    3、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
    5、有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
    xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,1—6月份銷售只實現(xiàn)了xxx萬元,毛利實現(xiàn)了100萬元,利潤實現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠,銷售完成計劃的46。3%,毛利完成計劃的50%,(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷售計劃沒有完成好,下半年的任務又接踵而至,感覺壓力甚大,面對困難和壓力,我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態(tài),多想辦法,加倍付出,盡自已最大努力做好銷售。管理出效益,一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行,我們保證暢銷商品的貨源,不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時,我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營,按銷量結算,可以不占用本店的流動資金,而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
    超市保安工作心得體會篇七
    作為一名超市保安,我毅然選擇了這個崗位,并且在近一年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗。剛開始工作時,我對這個崗位充滿了好奇和期待,但也難免有些緊張和疑慮。然而,在與同事和顧客的相處中,我逐漸明白了超市保安的重要性和工作的價值所在。
    段落2:顧客服務的重要性。
    作為超市保安,不僅僅是維護秩序和安全,同時也需要提供優(yōu)質的服務給顧客。在日常工作中,我學會了耐心傾聽顧客的需求,并盡力為他們提供幫助。有時,顧客遇到問題或者遺失物品,我會主動詢問并盡力協(xié)助解決。這種主動服務不僅從根本上提高了顧客的滿意度,也為超市樹立了良好的品牌形象。
    段落3:與同事的合作與溝通。
    超市保安的工作往往需要多人合作,有效溝通和緊密協(xié)作是保證工作順利進行的關鍵。在和同事的合作中,我意識到了合作的重要性。我們在工作中互相配合,相互支持,共同應對各種情況。在一次緊急情況中,我和同事們迅速形成戰(zhàn)斗力,在有序的合作中解決了問題。這種合作精神不僅提高了工作效率,也增強了團隊的凝聚力。
    段落4:臨危不懼的勇氣。
    作為一名超市保安,面對各種突發(fā)事件和危險情況,要保持不畏艱難的勇氣。一次,我遇到了一名疑似偷竊嫌疑人,我果斷采取行動,并成功將其攔截并移交給警方。這種事后的成就感和內心的滿足感,讓我更加堅定了自己的職業(yè)選擇,并且增強了自信心。
    段落5:持之以恒的責任心。
    超市保安的責任并不僅僅結束于工作時間,更是時刻陪伴。無論是值班時還是休息時,我都時刻保持著警覺,并時刻關注店內的安全情況。因為超市的安全也是我們保安最大的使命。在這一年的工作中,我深深感受到了責任的重要性,只有真正擔起責任,才能做好超市保安這個崗位。
    總結:
    通過這一年的工作經(jīng)驗,我對超市保安這個職業(yè)有了更深刻的認識。超市保安不僅要維護秩序和安全,還需要提供優(yōu)質服務給顧客。與同事的合作和溝通是工作中不可或缺的一部分。勇氣和不畏困難的心態(tài)讓我在處理突發(fā)事情時更加從容。而責任心則是超市保安工作的重中之重,無論何時何地都要對超市的安全負責。通過這一年的體驗,我更加堅信,超市保安不僅僅是一份職業(yè),更是一份責任和使命。
    超市保安工作心得體會篇八
    我是一名入職不久的新工作人員,雖說是新工作人員,但在超市已經(jīng)有將近一年的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了,在這一年的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結。
    也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他工作人員各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市工作人員的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
    通過近一年的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這一年的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
    在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
    超市保安工作心得體會篇九
    近年來,隨著生活水平的提高,超市成為人們購物的主要場所之一。為了維護超市的正常秩序,超市保安成為了必不可少的一份子。我曾在一家超市實習,擔任過超市保安的職責,這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在這里,我從中體會到了超市保安的重要性,并深刻認識到他們所付出的努力和辛苦。
    首先,超市保安在保護超市安全方面起到了至關重要的作用。他們不僅要確保顧客在超市內的安全,還要防范各種不法行為的發(fā)生。他們時刻保持警覺,在人流密集的地方巡視,預防顧客發(fā)生摔倒、搶劫等事故。他們會監(jiān)控超市的攝像頭,及時發(fā)現(xiàn)并制止不法分子的行動。在我實習期間,曾有一次我目睹了一名顧客竊取商品的行為,我立即報警并協(xié)助保安將其捉拿歸案。超市保安的出色表現(xiàn)讓我意識到,他們對超市的安全至關重要,他們的努力確保了顧客和員工的安全。
    其次,超市保安的存在讓人們的購物環(huán)境更加舒適和放心。他們會維持超市的秩序,防止顧客之間發(fā)生過激行為。他們會婉拒顧客在店內吸煙、拿著食品、飲料進入等違規(guī)行為。他們會在購物高峰期限制顧客進出人數(shù),有效避免人流擁擠的情況發(fā)生。這樣的措施保證了顧客的購物體驗,也讓顧客更加安心。在我實習期間,曾有一次我目睹了一對顧客在超市內發(fā)生爭執(zhí)的情況,我及時報告保安并協(xié)助安撫,保安迅速趕到現(xiàn)場,有效解決了問題。超市保安的處置讓我認識到,他們的存在為顧客提供了安全和舒適的購物環(huán)境。
    除此之外,超市保安還要在災害和突發(fā)事件面前保持冷靜和敏銳的反應。面對突如其來的火災、地震、恐怖襲擊等危險,超市保安要能夠快速、果斷地采取有效的措施,保護顧客和員工的生命安全。他們會做好逃生演練,熟悉超市的應急預案,掌握各類災害事故發(fā)生時的處理方法。在我實習期間,曾有一次發(fā)生了火災事故,保安們果斷疏散員工和顧客,并及時報警和滅火。超市保安的勇敢和冷靜讓我感動,他們的專業(yè)素養(yǎng)是顧客們的安全保障。
    最后,超市保安具有高度的責任感和榮譽感。他們時刻要保持形象良好,做到言行舉止合乎規(guī)范。他們要服從上級的指揮,嚴格執(zhí)行超市的規(guī)章制度。他們要保護超市的商業(yè)利益,避免商品被偷盜、損壞等情況的發(fā)生。他們要展示出超市的形象和風貌,以吸引更多的顧客光顧。在我實習期間,超市保安們時刻保持熱情和禮貌,充分展現(xiàn)了他們的專業(yè)形象,讓我深為敬佩。超市保安們的責任感和榮譽感是他們工作的動力,也是他們受人尊重的原因。
    總之,超市保安在維護超市秩序、保護顧客安全和提供舒適購物環(huán)境方面發(fā)揮著重要作用。他們的存在不僅讓我們感到安全和放心,也讓我們意識到他們的努力和辛苦。作為一名實習生,我深刻體會到了超市保安的重要性,也更加明白了他們的職責和付出。在以后的日子里,我將倍加尊重和關注超市保安的工作,同時也呼吁更多的人關注和理解他們,讓他們得到應有的尊重和待遇。
    超市保安工作心得體會篇十
    做為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員,一直以來,我認為在推銷中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。經(jīng)過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
    我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言推銷給客戶。
    一是在自身形象上要有自信,只有對自己自信了,才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質,而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣,俗話說三分長相,七分打扮,因此在工作中或面對客戶時,我們要注重儀表,在著裝打扮上結合自身形象揚長避短,讓自己在精神、氣質展示最佳。二是對所推銷的產(chǎn)品要自信,要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度,在同類產(chǎn)品中永遠都是最好的,同時除全面掌握了解白云邊系列產(chǎn)品外,我們也要選擇了解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產(chǎn)品的相關信息,找準切入點,進一步增強推銷產(chǎn)品的信心,做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題,滿足不同客戶和不同需求。
    不為推銷失敗找借口,不為拜訪失敗而抱怨,我堅信只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心,那我們已經(jīng)成功了一半。
    雖然中國有著無酒不成宴習俗,但隨著人們生活物質水平的不斷提高,各類富貴疾病的相繼出現(xiàn),客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化,人們飲食習慣由過去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉變,單一的酒店賣場推銷已不適應該形勢發(fā)展的需要,因此我們需求轉變推銷策略,在保障客戶賣場面對面推銷的同時,確定一些重點客戶向團購型推進,來確保我們的市場占有份額。
    一是在面對面推銷時要學會察言觀色,深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶,看準在接待中能起確定因素的人,然后根據(jù)客人招待規(guī)格能迅速準確定位所推薦的產(chǎn)品,按照中國人的習慣,在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。
    二是建立良好的客戶關系網(wǎng)絡,對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節(jié)的拜訪,形成良好的關系網(wǎng)絡,逐步向團購型拓展,發(fā)展一家鞏固一家。
    三是熱情服務有保障
    在同行業(yè)激烈的競爭中,我們能想到的,別人也想到了,我們能做到的,別人也做到了,要學會創(chuàng)新服務方式,以熱情周到的服務,為每一位客戶服好務。
    一是接待要熱情,在酒店各賣場,對無論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人,都要笑臉相迎,力所能及為客人提供方便;對已確立的重點客戶更要積極主動,大方服務。
    二是派送要快速,對新老客戶提出的產(chǎn)品派送要求,一定要做到快速送達,特別是高端用戶。
    鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。
    超市保安工作心得體會篇十一
    超市是人們生活中必不可少的地方,而一位好的超市工作人員是超市能夠順利運轉的關鍵所在。在這些年的工作中,我積累了一些經(jīng)驗和體會,今天想和大家分享一下。以下是我在超市工作中的心得和體會。
    第二段:信念與態(tài)度
    作為一名超市工作人員,不論是銷售、管理還是后勤人員,我們必須要有堅定的信念和良好的工作態(tài)度。超市工作是一項長期而繁瑣的工作,一定不能急功近利,要對自己提出高要求,才能做好工作。
    第三段:專業(yè)技能
    在工作中,我們最重要的是掌握一些專業(yè)技能,提高工作效率和質量。比如,銷售人員要學習一些針對性的銷售技巧,能夠更好地對客戶進行推銷;管理人員則需要學習人際溝通技能和管理理念,讓員工更好地融入管理體系。只有掌握了這些技能,才能有更高效的工作表現(xiàn)。
    第四段:團隊合作
    無論是哪個職位,團隊合作都是必不可少的。超市內部的各部門和工作人員需要密切配合,達到最優(yōu)質的工作效果。在我工作的所在超市,每一個崗位都有配備專業(yè)工具和培訓機制,使得同事們可以互相學習、互相幫助,保證每項工作都更加順暢。
    第五段:總結和展望
    在超市工作中,能獲得的成就和趣味遠遠超過了一些艱苦的時刻。我們可以通過工作為客戶提供更好的服務,通過自身不斷地提高工作能力,為企業(yè)貢獻絕佳的成果。在未來的日子里,我將不斷努力學習和鍛煉專業(yè)技能,更加專注工作,從而助力超市全面升級和優(yōu)化,迎接更加美好的未來。
    超市保安工作心得體會篇十二
    工作的時間總是忙碌的,轉眼又到了該自我總結的時間。過去,我總將自己作為一名超市的工作人員看的很輕,不重視自己的工作反思。但經(jīng)過了幾次的教訓和挫折后,我才真正意識到,只要是工作,就有需要總結和反思的地方,不然就無法在自己的道路上前進!
    回顧自己這段時間來的工作情況,我意識到自己在近期的工作中有一些不錯的表現(xiàn),但可惜沒能更好的堅持下來。為此,我在這里將自己的情況總結如下,希望能有更好的提升。
    所謂“思想的是行動的先導和動力”,為此,在崗位上我也十分重視思想的學習。在工作期間,我嚴格的要求自我,提高在工作中的專注度,認真發(fā)揮我們xx超市的服務理念,尤其在服務顧客的時候,我更能積極的發(fā)揮自身“換位思考”的能力,在工作中觀察顧客的需求,思考顧客的想法,并精準的給予推薦或幫助。
    此外,在我在工作中一直都保持著積極熱情的態(tài)度,讓自己能保持著微笑對待顧客,嚴格對待自己。在工作中保證了自身的嚴謹性。
    在工作中,我負責的雖然只是簡單地的店工作人員作,但我能嚴格的聽從領導指揮,在工作中吃苦耐勞,并靈活的發(fā)揮自己對超市的了解,優(yōu)化自己的工作。
    在超市中,我除了熟悉的自己的工作范文,同時也一直在默默牢記其他區(qū)域的商品和情況,因為不少超市的復雜,不少顧客都會將我們這些工作人員當做向導。為此,我也一直在更新著自己對超市的了解,提高自身的服務態(tài)度,在保證基礎工作順利完成的同時,也一直在服務和幫助身邊有需要顧客。
    在工作中,我們不僅僅每天只是在工作結束就停止了對工作的考慮,作為部門的一員原創(chuàng),我能積極在空閑中和其他的同事交流經(jīng)驗,互相分享一些工作上的技巧和方法。這使得我們團隊的大家都能互相分享工作的方法,更好的提高工作的能力。
    當然,在工作中我也有很多需要反思的地方,尤其是自己的耐心上。工作雖然忙碌,但我也要耐心的去幫助顧客,因為這樣才能讓我們超市的評價提高,才能讓我們共同進步!我要改進自己在工作中急急忙忙的習慣,制定好更詳細的計劃,處理好工作的每一點!
    超市保安工作心得體會篇十三
    伴隨著平安夜的降臨,200x年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為x超市的一名員工很榮幸得到這次機會,把自我在x超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
    把自我在x超市所接觸的所有事仔細歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的,第一,x超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類問題,我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,但在店長的帶領下經(jīng)過學習實施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們x超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所,還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),同時也讓供貨商覺得x超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上細心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
    店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因為店長從來都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,她關心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,期望自我在x超市做得越來越好。最終祝公司全體同事新年歡樂,也期望公司業(yè)績蒸蒸日上,一年勝過一年。我是x超市站街店一名普通的員工,從踏入x超市那天起,我就把自我融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。剛加入x超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自我需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。所以,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報我始終堅持:做什么事情,做了就必須把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用進取的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在x超市感受到的,也是期望我能夠切切實實做到的。
    舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我期望x超市是新的,我也是新的。x超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好。
    超市保安工作心得體會篇十四
    這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富。
    在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓,培訓的經(jīng)驗讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發(fā)貨物,離我們家要一小時的路程,但這些困難并不能***我,我堅信自己能做好這項工作,并要做的出色。開始上班以后我發(fā)現(xiàn),上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的'會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)。。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心。還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里。有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵。這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
    這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少?!安唤?jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
    超市保安工作心得體會篇十五
    作為一名新的超市店長,我深深的感受到團隊力量的偉大,店務工作的有序有效進行不是靠一個人的.獨攬,而是通過大家各施各其職才能實現(xiàn)的。對此感謝領導還有各位同事的共同努力,我們超市才能取得可喜可賀的成績。
    我深知超市店長的責任重大,店長不但要對上級負責完成營業(yè)任務,還要對員工負責,更要對顧客負責。
    對于1年的店長工作,我有如下幾點體會:
    1.堅持貫徹超市的策略,今年就策劃的促銷活動共18次,并有效的提高了業(yè)績。另外,不斷向員工輸入超市的策略,使他們了解要怎么去做,怎么做才會更好。
    2.不斷提高自身的管理經(jīng)營知識,通過網(wǎng)絡書籍給自己充電,畢竟這個時代百貨超市發(fā)展日新月異。
    3.處理好各部門各員工的關系。員工都需要關懷。在談完工作后,我都會問問員工們生活上的問題。
    4.時不時的對員工進行培訓,如進行銷售禮儀,服務技能等的培訓。
    對下一階段的工作,還面臨挑戰(zhàn),我會更嚴格要求自己,讓我們一起為了店面共同努力,共同進步!!
    超市保安工作心得體會篇十六
    伴隨著平安夜的降臨,20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為x超市的一名員工很榮幸得到這次機會,把自我在xx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
    把自我在xx超市所接觸的所有事仔細歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的,第一,xx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類問題,我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,但在店長的帶領下經(jīng)過學習實施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所,還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),同時也讓供貨商覺得x超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上細心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
    店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因為店長從來都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會把工作上的.情緒帶到私下。于私,她關心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,期望自我在xx超市做得越來越好。最終祝公司全體同事新年歡樂,也期望公司業(yè)績蒸蒸日上,一年勝過一年。我是x超市站街店一名普通的員工,從踏入x超市那天起,我就把自我融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。剛加入x超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自我需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。所以,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報我始終堅持:做什么事情,做了就必須把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用進取的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在x超市感受到的,也是期望我能夠切切實實做到的。
    舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我期望x超市是新的,我也是新的。xx超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好。
    超市保安工作心得體會篇十七
    1.進貨方面:應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期,在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,但他們還是用其他貨品填補,導致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,經(jīng)過一些交涉和處理后,這方面問題慢慢得到改善。
    3.上下級工作協(xié)調方面:酸奶促銷的時候,由于自己對上下級的工作沒協(xié)調到位,導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后,類似問題基本是杜絕了的。
    4.工作職責方面:有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍,可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上,注意到這個問題了的,已經(jīng)在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清,因為一個團隊的事,有時該做的還是要做,該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。
    5.超市虧損方面:這學期開學初期,在力天那邊由于門下漏縫太大的原因,使得附近的貓時不時來襲擊超市,前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也來作惡,6月28日,發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,主要是腸類,虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元,第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外,下學期面臨過期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。
    6.電話回訪方面:這學期總共做了兩次電話回訪,主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
    超市保安工作心得體會篇十八
    二月初,在超市門前賣熟食飯,有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因為是車站超市,又趕上過年,旅客的流動量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù),而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙,有時甚至有些忙不過來。而每到這個時候,我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西,磨五谷豆?jié){,燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙,但我感覺非常充實。
    現(xiàn)在班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程,再做理貨員的工作,同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單,在工作當中首先要熟悉超市商品的品項、數(shù)量、實際情況,掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽,商品與價簽也會存在不對應的現(xiàn)象,要及時檢查。同時商品的保質期也要經(jīng)常查看,因為商品的日期是衡量商品質量的標準之一,也是一個超市的信譽所在。
    作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談,車站超市貨品繁多,客流量又大。旅客的素質參差不齊,理貨員要負責超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場,減少超市的損失。在這個崗位上就要擔起這個工作的責任。理貨員是很忙的,從倉庫出貨到擺上貨架,并且要隨時補貨,這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么,有的是飲料,灌裝酒,果奶,奶茶,綠茶,礦泉水之類的,再隨時補貨。及時清理衛(wèi)生,每月盤存,點貨,對單,對賬。都很累的。上了一天班,手,肩膀,腿,腳,都很酸痛,全身沒勁兒。但是再上班時,看到同志們爭先恐后的干工作,我干勁倍增繼續(xù)工作。
    收銀員的工作也不簡單,需要專心到位,來不得半點馬虎,背商品條碼,商品過機掃描,擊盤結賬,動作要麻利迅速,同時注意商品類型和價格,隨時注意收銀臺前和視線內所見的賣場內情況,以防止和避免不利于超市的異常現(xiàn)象發(fā)生。稍不留神,就可給超市造成經(jīng)濟損失,給團隊帶來不良影響。
    班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親,細心講解工作流程,每步該怎樣做和細節(jié)上的技巧在科長的帶領下同志們都很團結,工作上不分彼此互相幫忙,是我在學習的過程中沒有壓力也沒有受到排斥,使我感受到濃濃的親情。團隊的力量使我對工作更有信心。
    顧客是上帝,在平凡的崗位上,擔子不輕,每天重復相同過的工作,對旅客說出的刻薄的話必須學會忍耐,委屈壓在心底。一定要用微笑服務,當你對旅客微笑時,不管旅客對我們多么不滿此時他們的心情一定是隨之晴朗,微笑是迷人的表情,一個微笑不費分文,卻能化解矛盾甚多,懂的微笑的人將會擁有美好的人生,當你微笑的時候,世界也在對你微笑。
    我在超市的工作時間還不太長,自身的素質和業(yè)務水平離工作實際要求還有差距,但我能克服困難,努力學習,端正態(tài)度,積極向其他同志努力學習請教,活到老學到老。在臨秋末晚將要退休的這段時間中,能踏實認真的做好本職,為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力,做出自己應有的貢獻!
    超市保安工作心得體會篇十九
    今年暑假我沒有回家,而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐。
    沃爾瑪是世界五百強的知名企業(yè),是全球零售業(yè)排名第一位的公司,是跨國公司中的巨頭。因此,能有幸到這樣的單位參加社會實踐,我覺得很自豪。由于經(jīng)營需要,沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面向社會招收一批臨時員工,按小時計薪。今年暑假放假較早,加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望,使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。
    成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進行協(xié)商,確定其招聘意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參加面試。時值考試周,一方面要準備考試,一方面又要為參加社會實踐而奔走,弄得我真是有些疲憊了。
    培訓會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓師marily主持的。在短短四個小時的培訓中,我學習了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本情況,對公司的運營制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。培訓結束后,我正式與公司簽訂了勞動合同,并領取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心,牛仔褲肥大而結實,幾乎適合各種工作條件,為實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心,既體現(xiàn)了公司形象,又簡單實用,難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,連店總等領導層人物也不例外。第二天上午我到人力資源部領取了工卡,又辦了工資卡。至此我正式開始了一個月的工作生涯。
    實際的工作條件比想象中更加艱難,工作內容比預想中更加艱辛復雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,且不說薪酬多少,單說工作內容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內容分以下幾個方面:一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運送堆頭陳列;四、做破損;五、備大單;六、顧客服務;七、其他臨時性的工作。
    這四五天的轉變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內容不會輕松,但一天下來的體力勞動著實令毫無經(jīng)驗的我精疲力竭。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應,而且會在工作中學到很多東西。
    接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
    這時的我歷經(jīng)十多天的工作后,對各項工作也已經(jīng)了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下,全店的銷售額每天都超過了去年同期水平,也超過了今年的預計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多,禮盒銷售也是供不應求。同事店里還裝扮了年貨街,年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望,同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。前臺收銀臺前排起了長龍,購物車和購物籃供不應求。
    我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過去,每天的我都是一樣的筋疲力盡,而每天的我又都可以學到不同的東西。公司的經(jīng)營理念經(jīng)營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節(jié),我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經(jīng)營的大智慧。
    積少成多是零售業(yè)的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信、追求卓越的干勁,才成就了沃爾瑪今天的經(jīng)濟帝國大廈!
    一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。
    假期實踐不僅使我體驗了生活,更使我學會了生活,理解了生活。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加,努力去學習更多,體驗更多。
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    2.超市打工社會實踐心得體會
    3.超市社會實踐心得體會
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    超市保安工作心得體會篇二十
    光陰似箭,日月如梭,轉眼之間已是x年12月份。在這辭舊迎新的日子里,我與許多永輝同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過去、暢想未來。
    x年,我工作在永輝融僑超市,我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
    永輝融僑超市最大的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務熱情。在融僑超市,廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。這里的員工個個和藹可親,這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個文明的環(huán)境下工作,實在令人感到快樂。
    我想,在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然,人生的旅途是不可能一帆風順,實際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,但經(jīng)過多方溝通,很快就消除了紛爭,超市也恢復了往日的。我深刻地體會到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂。
    永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農改超”的典范,并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念,將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市,員工通道設有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金,這些都令我感動。
    常言道:“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等,融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是:這里的領導對待員工是批評教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作,所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
    永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)??吹匠胁繂T工為顧客送貨上門,甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握,說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原來,感動并不需要去尋找,感動就在每天發(fā)生,感動就在同仁的'工作中產(chǎn)生。
    入職永輝以來,我一直都是在防損部工作。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的《同道》,其中x年第四期,由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道:“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上,不斷地展示你內心世界的豐富內涵!”可見,永輝集團領導一直都在鼓勵廣大員工堅定自己的信念,展示自己的才華、個性及風采。
    在這股強大的精神力量地帶動下,每當防損部開會時,我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此,我受到同事的尊重和領導的贊賞。融僑店防損部一直堅持著“集思廣益群策群力”的思想,默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里,我一邊展示著自己的個性,一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗,互相學習充實自己。
    x年即將來臨,全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知,永輝集團的綜合實力正在不斷地壯大。x年,新的永輝超市將相繼開業(yè),這無疑給在職的永輝員工提供了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子,有什么理由不激流勇進呢?x年,在進一步擺正工作心態(tài)的同時,改進工作方法、提高服務意識,多與人溝通,已經(jīng)列入了我的。誠然,決心和實驗都抵不過實際行動那么有分量。
    我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中,實現(xiàn)自己的人生價值,與永輝共同成長。
    超市保安工作心得體會篇二十一
    收銀員的還是的簡單,給客戶結賬,一些流程,在同事的教學下,我半天的時間也是徹底學會了,一天算是熟練的去運用了,也是不會耽擱客人的排隊買單,剛開始學的時候,還收的比較慢,但是漸漸我掌握了技巧,也是可以很快的給客人收銀,而且現(xiàn)在大部分都是掃碼購物,而且使用現(xiàn)金的比較少,所以也是比以前做收銀更加的容易,也是不容易出現(xiàn)收到假幣的風險。不過這份簡單的工作也是比較的重復和枯燥,剛開始的那幾天,我還有些興趣,覺得新奇,但是經(jīng)過一周的工作,我就有些麻木了,覺得這份工作真的太枯燥了,不過我還是堅持了做下來。
    簡單基礎的工作,很多勞動都比較的重復,沒有太大的意義,我也是明白,如果我沒有什么技能,也不會其他的東西,那么我就只能做這一些基本的工作,沒辦法去做更加有價值的工作,只有能在學校學到更多的專業(yè)知識才能讓自己可以做更好的一個工作,而這次收銀的工作也是讓我感觸到的一個殘酷,有多少能力就做多少的事情,然后拿多少的薪水。明白社會和學校是完全不同的,在學校里面,你學的不好,還有機會來補,但是在社會中,如果工作做得不好,那么就是會被辭退的。
    社會實踐讓我也意識到,我的社會經(jīng)驗也是很匱乏的,對于和人的溝通交流,和同事的相處,我并不是怎么的會,雖然同事也是熱情的幫助我,也是告訴了我很多為人處世的一個社會經(jīng)驗,但同時我也是明白,我要學,要去提升的方面是有很多的,我還是個大一的學生,以后大學的一個學習中,我也是要針對我身上不足的地方重點的去改進,讓自己的能力提高,能在今后真的畢業(yè)進入社會,是可以找到理想的工作的,我在今后也是要去努力,只有不斷的進步,自己才能有好的一個機會找到自己想做的事情。