專業(yè)物業(yè)保潔管理心得大全(19篇)

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    每個人都有自己的價值觀和人生觀,這影響著我們的行為和選擇。怎樣發(fā)展自己的個性特點,實現(xiàn)自我價值?10、總結(jié)范文的收集對我們的寫作提升有很大幫助。
    物業(yè)保潔管理心得篇一
    為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的`生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實際情況,特制訂本制度。
    (一)清掃保潔隊員應(yīng)熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
    (二)嚴格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標準檢查驗收。
    (1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
    (2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
    (3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
    (4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
    (5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
    (6)每季度疏通沙井一次。
    (一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
    (二)業(yè)主、住戶提出預約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。
    (三)保潔員在當班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導報告,組織保潔員進行清除。
    (四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
    (五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
    (六)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
    (七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
    (1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者.
    (2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
    (八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
    物業(yè)保潔管理心得篇二
    1、建立考勤管理制度,并嚴格按照此制度執(zhí)行,病、事假應(yīng)馬上通知相關(guān)部門,并填寫考勤申請表,違反者將按照公司員工手冊中的條例進行處罰。
    2、領(lǐng)取交回鑰匙要有簽字,嚴禁將鑰匙轉(zhuǎn)借給他人,領(lǐng)用人要妥善保管好自己的鑰匙,一旦丟失將受到處罰。
    3、部門的文檔要有專人負責,文檔要分類整理,并保存妥當,由于文檔屬于公司機密要求有專門的柜子并上鎖。
    4、要建立設(shè)備領(lǐng)用和管理制度,專人負責檢查,保證設(shè)備運作良好,并定期做好清潔保養(yǎng)工作。
    5、要建立工具、物料領(lǐng)取發(fā)放制度,工具要求每日用完后保持清潔,并放在妥當?shù)腵位置,不得任意扔放。
    6、物料的領(lǐng)取要有文字記錄,嚴格按照清潔程序和操作規(guī)程使用工具和藥劑。
    7、各班次領(lǐng)班要各負其職,認真巡查和記錄,并對違反操作規(guī)程的現(xiàn)象進行糾正,要組織員工定期進行專業(yè)培訓,協(xié)助主管做好部門管理工作。
    8、主管每天要對管轄的區(qū)域進行巡視,及時督導員工按照公司標準化程序進行操作,按照清潔標準,對區(qū)域進行質(zhì)量檢查并有文字記錄。
    9、部門要有年度、月度工作計劃,并對計劃進行落實和監(jiān)督,部門負責人要協(xié)調(diào)好部門之間的關(guān)系,要及時同下屬進行溝通,保證部門正常的工作,并達到高水平。
    10、要有綠化管理制度,并對租擺公司進行管理與控制,保證植物及時修剪、施肥、無病蟲害。
    物業(yè)保潔管理心得篇三
    1、需用設(shè)備必須填寫領(lǐng)用登記表;
    3、使用設(shè)備時如發(fā)生故障,不得強行繼續(xù)操作,違者罰款;
    4、因使用不當,發(fā)生機具、附件損壞者,按規(guī)定賠償;
    6、凡不符合上述領(lǐng)用要求的,保管人員有權(quán)拒收,由此影響工作的,由領(lǐng)用人自行負責。
    二、常用工具的操作。
    1、使用前,要了解設(shè)備的性能、特點、耗電量;
    4、高壓水槍不能在脫水情況下操作;
    5、設(shè)備使用后,按要求職做好清洗、保養(yǎng)工作。
    三、清潔人員的安全操作工程。
    1、牢固樹立“安全第一“的思想,確保安全操作;
    3、清掃人員在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電;
    4、清掃人員在不會使用清潔機器時,不得私自開動機器,以免發(fā)生意處事故;
    5、清掃人員應(yīng)該嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災;
    6、在操作與安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先服從安全,以安全為重。
    7、清掃人員在使用開水時,應(yīng)思想集中,以免燙傷。
    8、室外人員在推垃圾箱時,應(yīng)小心操作,以免壓傷手。
    保潔部現(xiàn)場紀律。
    一、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并處罰金5-10元。情節(jié)嚴重者交給行政部處理。
    1、不使用指定的員工通道進出。
    2、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
    3、未經(jīng)批準使用不可使用的設(shè)施。
    4、大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。
    5、無故遲到、早退。
    6、隨地吐痰,亂扔煙頭,紙屑或雜物。
    7、上班時間做私事、看報紙、吃東西。串崗、扎堆聊天。
    8、工作時間接待親友或私人探訪。
    9、8:30上班,8:50準時上崗,11:30下班,13:30準時上班,17:30下班,17:30之前不準在辦公室逗留。
    10、保潔員如上洗手間、飲水,不得超過10分鐘,進餐不得超過30分鐘,同時立即通知上司安排人員頂崗,否則不得離崗。
    2、對業(yè)主或同事粗言穢語,不講禮貌。
    3、不經(jīng)上級批準,中止工作或遲到,早退兩次以上者。
    4、在工作時間瞌睡或已睡眠。
    5、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,不聽管理和勸阻。
    6、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財物。
    7、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫亂畫,中傷他人。
    8、無事生非,挑撥離間,損害員工團結(jié)。
    9、不服從正常安全檢查。
    10、利用上班時間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質(zhì)量。
    11、開具虛假病歷和處方單。
    三、具有下列情況之一者,給予包括但不限于除名的處分。
    1、未履行批準手續(xù),擅離崗位。
    2、工作不力,下屬渙散,影響工作質(zhì)量。
    3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。
    4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
    5、損害公司聲譽和物業(yè)管理方利益,弄虛作假者。
    6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。
    7、利用工作之便,收受他人財物,經(jīng)查實者。
    8、盜竊公司或甲方的財物。
    9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。
    物業(yè)保潔管理心得篇四
    公司根據(jù)崗位要求,為員工配備工服,辦公室負責工服制作管理。
    員工工服按季節(jié)換發(fā),每年五月?lián)Q發(fā)夏裝,十朋換發(fā)冬裝,每季服裝兩套。
    1、外衣二年。
    2、皮鞋、襯衣半年。
    3、領(lǐng)帶、領(lǐng)花、領(lǐng)結(jié)一年。
    4、襪子一月(男襪1雙,女襪3雙)
    1、統(tǒng)一換裝,由辦公室申報數(shù)量,款式,費用,總經(jīng)理批準,辦公室聯(lián)系廠家制作。工服制好后,由辦公室入庫。工服房出庫發(fā)放,建立個人領(lǐng)用卡,并做好日常洗滌及管理。
    2、新到崗員工(含臨時工),需交納工服押金200元,持辦公室簽發(fā)的員工調(diào)入通知單和工服押金收據(jù)到工服方領(lǐng)取崗位工服。
    3、崗位變動須變更工服的員工,持辦公室簽發(fā)的員工調(diào)動通知單換領(lǐng)工服。同時,將原工服交回工服房。
    4、員工領(lǐng)工服時,先試穿合適后,在工服上填上本工號,防止工服冒領(lǐng)或丟失。
    5、因工作需要須借用其他部門工服時,應(yīng)填寫《工服借用申請單》,由辦公室簽字后方可借用。
    6、因工作需要,經(jīng)總經(jīng)理批準自購工服者,需到辦公室登記,同時辦理出入庫手續(xù),持發(fā)票和辦公室簽字的`入庫單,方可到財務(wù)報銷。
    1、自購工服因某種原因離開公司應(yīng)交納制服折舊費,即工作未滿三個月交納80%。未滿十二個月交納50%,未滿十八個月交納30%。
    2、普通員工因某種原因離開公司應(yīng)交納皮鞋襯衫折舊費,即工作未滿一個月交納80%。未滿三個月交納50%,未滿六個月交納30%。
    3、員工蓄意破壞或不正確使用工服造成破損,應(yīng)填寫《工服損壞賠償單》報辦公室,由其按工服價格及使用期限進行賠償,賠償標準為使用期限1/4以內(nèi)賠80%,使用期限1/2以內(nèi)賠50%,使用期限3/4以內(nèi)賠30%。
    4、因個人原因,需補做工服時,應(yīng)填寫《工服補做審批表》,經(jīng)辦公室及總經(jīng)理批準后,方可補做,由責任人承擔成本費。
    1、員工調(diào)離公司時,須將工服退回工服房,由工服房驗收并計算工服折舊費用。
    2、員工持工服房開據(jù)的工服折舊單到財務(wù)部交費,并辦理工服押金退款手續(xù)。
    3、員工持財務(wù)部開據(jù)的工服折舊款收據(jù),到辦公室辦理工資結(jié)算。
    4、此規(guī)定在下發(fā)之日起執(zhí)行,解釋權(quán)在物業(yè)辦公室。
    物業(yè)保潔管理心得篇五
    1).首先檢查上一次使用過的塵推是否干凈。
    2).檢查塵推毛氈是否清潔干爽,轉(zhuǎn)環(huán)是否工作正常。
    3).將塵推置于地面,位于自身從體的正前方。
    1.1.采購注意事項。
    3).與物配中心協(xié)調(diào),各中心物品采購必須將發(fā)票分開。
    1.2.入庫注意事項。
    1).各保潔部各自準備入庫單(四聯(lián)),所有采購物品必須辦理入庫手續(xù)。入庫過程中應(yīng)特別注意以下情況:
    i.不得由其它項目保潔部代購;
    ii.不得漏入或重復入庫;
    iii.入庫單必須填寫齊全,不得由他人代簽或補簽;
    2).四聯(lián)入庫單的使用:
    i.第1聯(lián)為存根;
    ii.第2聯(lián)交與物配中心進行報銷;
    iii.第3聯(lián)交與保潔中心進行帳目核對;
    iv.第4聯(lián)自留,用于查庫。
    3).入庫后建議各保潔部對物品采用固定編號的形式進行整理、碼放,這樣有助于物品的識別、分類和統(tǒng)計盤點。
    4).辦理完入庫手續(xù)后,保潔主管應(yīng)在購物發(fā)票上簽字。
    5).入庫物品要及時登帳。
    1.3.作帳注意事項。
    1).建議采用五類帳冊進行登帳:
    i.固定資產(chǎn):包括各類電氣設(shè)備;
    ii.低值易耗品:包括由保潔中心負責購買的各類清潔劑、清潔用品;
    iii.小型工具:包括物值較低的、非消耗類的清潔所用工具,如伸縮桿、抹水器等;
    iv.勞保及辦公用品:包括工服、暖瓶、辦公用品等;
    2).出入庫必須及時進行登記。
    i.登記過程中應(yīng)注意避免漏登、誤登或重復登記。
    ii.每月底應(yīng)根據(jù)帳目記錄做出當月《月耗材統(tǒng)計匯總》,并報與保潔中心。
    3).領(lǐng)用注意事項。
    i.物品領(lǐng)用時,一定要做好登記工作,并由經(jīng)手人進行簽字;
    ii.物品領(lǐng)用表要分類清晰,便于統(tǒng)計;
    iii.物品領(lǐng)用后,要及時登帳,保證帳本的準確性。
    1.4.盤點注意事項:帳物必須相符;
    1.5.建立報廢和丟失制度。
    1).設(shè)立反映物品報廢或丟失的統(tǒng)計記錄;
    2).物品報廢或丟失必須由經(jīng)手人作書面說明,并由相關(guān)負責人簽字確認;
    3).庫管人員經(jīng)確認后,在帳冊中用紅筆沖減;
    4).每月向保潔中心提交當月《月耗材統(tǒng)計匯總》時,應(yīng)將該書面說明作為附件共同提交。
    1.6.記錄。
    員工培訓由項目主管負責按下列實施。
    2.1.崗前教育職業(yè)道德教育,學習服務(wù)人員守則,進行安全防火教育培訓。
    2.2.崗前培訓學習清潔服務(wù)常識,進行現(xiàn)場操作、講解。
    2.3.定向培訓根據(jù)工作需要確定員工的工作崗位,學習所在崗位清潔服務(wù)操作程序。
    2.4.上崗培訓根據(jù)不同崗位,新員工上崗實際操作培訓。
    2.5.考核新員工通過上述培訓,考察合格,則正式錄用,簽定勞動合同。
    2.6.再培訓在工作崗位上,由該項目領(lǐng)班負責檢查、督導,執(zhí)行再培訓計劃。
    3.人員防護制度。
    3.1.護員工安全,工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時,保潔員必須配戴橡膠手套。
    3.2.為保護員工安全,清潔2米以上高空區(qū)域時,必須兩人相互保護作業(yè)。
    3.3.為保護員工健康,夏季外圍員工在工作中配發(fā)草帽,并預備防中暑藥。
    3.4.為保護員工健康,冬季外圍員工在工作中配發(fā)棉大衣、棉手套、棉鞋等防凍用品。
    3.5.為保護客人安全,清洗地面時,要擺放警示標志牌,以免客人滑倒。
    4.1.掃帚的操作要領(lǐng)及方法。
    1).掃把的握法:用一只手的在拇指按在掃把的把端上,并用其他四指把握住,另一只手則在下方合適處握住。
    2).姿勢:上身向前微探,但不可太向前,要取不易疲勞的自然姿勢。
    3).掃法:掃室內(nèi)地面時,掃帚不離地面,揮動掃把時臂力往下展,既要一把灰塵、垃圾掃凈,又要防止騰起的灰塵,地面灰塵多時,應(yīng)每掃一下都在地上墩一下,以去除沾在帚尖上的灰塵與垃圾,現(xiàn)將幾種掃法介紹如下:
    i.按掃:稍用臂力壓掃,不易揚起灰塵。
    ii.浮掃:將笤帚浮起掃動,適于掃除大的垃圾。
    iii.彈掃:利用掃端彈性掃動,適于掃除大的垃圾。
    iv.推掃:地板刷,適于清掃寬廣的地面。
    4).為了不踩踏垃圾,不斷向前方清掃的作業(yè)方式。
    5).從狹窄處向?qū)挿盘幥鍜?,從邊角到中央的清掃?BR>    6).室內(nèi)清掃時應(yīng)由里向外清掃,桌下垃圾向?qū)拸V的地方清掃。
    7).清掃樓梯時應(yīng)從臺階左右兩端往中央集中,然后往下掃,要注意防止垃圾塵土從樓梯旁掉下。
    8).隨時集中垃圾,裝入簸箕,不要總是推著垃圾灰塵往前去。
    9).注意事項:
    i.一定要清掃干凈每個區(qū)域,不可留下末掃去的垃圾、灰塵,也不可留下掃帚痕跡,特別入簸箕時,不能留下垃圾和灰塵。
    ii.掃帚尖上容易沾上一些棉狀物,應(yīng)經(jīng)常地清潔上面的異物。
    iii.經(jīng)常清洗帚毛,保持清潔平整。
    iv.地面上有些難去除的污漬時應(yīng)用小鏟刀等工具將其去除,并用拖布墩凈。
    4.2.抹布的使用方法。
    1).應(yīng)選擇柔軟、吸水性強的棉制毛巾,使用時應(yīng)將毛巾折三次疊成八層(正反共16層)正好比手掌大一些。
    2).一面用臟后再用另一面,16面全臟后,洗凈擰干后再用,不可反復使臟布一面擦拭,容易損傷被擦物的表面清潔也做不干凈。
    3).擦抹不同物品的抹布要嚴格分開(如衛(wèi)生間與辦公區(qū)用的抹布)。
    4).擦拭應(yīng)從上到下,從左到右的方法均勻地擦遍,不要落下邊角和漏擦。
    5).有些污垢抹布擦不掉的可用百潔布、刷子等特殊工具去除。
    6).抹布要常備幾條準備隨時用,以提高工作效率,也要及時清理干凈以免產(chǎn)生異味。
    7).抹布擦拭的幾種方法:
    i.干擦:不沾濕抹布適用于高檔漆面、不銹鋼鋼面。操作時不要用力太大,用力太大會產(chǎn)生靜電粘附灰塵,所以要輕擦去除細微的灰塵。
    ii.半干擦:對于不宜濕擦但干擦不易干凈的可以用此擦法。
    iii.濕擦:建筑材料家具表面的塵土、污垢,可用此方法。但應(yīng)隨時清潔干凈且水也不宜過多。
    iv.加清潔劑擦拭:有些難于擦掉的污垢,可用此法。但最后應(yīng)用清水擦拭清潔劑成份。
    4.3.拖布的操作要領(lǐng)及方法:
    1).握法:用一只手的大拇指把頂端握住,另一只手握住下方。
    2).姿勢:要自然不要向前彎曲,也不要站得太直。
    3).拖法:應(yīng)左右揮動,使擦痕呈一字型,在角落等處可以直拖;先拖擦墻角再墩擦中間,從里往外逐漸向入口處進展。
    4).沖洗法:把拖布放在清潔池中或桶中上下抖動,擠出臟水。
    5).擰干法:用雙手把拖布頭左右分開,向外面擰轉(zhuǎn)把臟水擠出。
    6).壓干法:用墩布車擠壓。
    物業(yè)保潔管理心得篇六
    第一條保潔員保潔做到七凈。
    1、路面凈。
    2、路沿凈。
    3、人行道凈。
    4、雨、污水井口凈。
    5、樹根凈。
    6、電線桿凈。
    7、墻根凈。
    1、無垃圾污物。
    2、無人畜糞便。
    3、無磚瓦石塊。
    4、無碎紙皮核。
    5、無明顯糞跡和浮土。
    6、無污水臟物。
    注:垃圾清運及時,當日垃圾當日清除。
    第二章保潔員工作職責。
    1、每日清潔工作的內(nèi)容有:各層樓梯、走廊、二樓會議室的清掃、清潔,樓梯扶手、樓梯玻璃、二樓會議室會議桌、椅、衛(wèi)生間、洗手臺等的清潔及擦洗,收集各辦公室的垃圾及清運,辦公室走廊的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、污漬。
    第二條園區(qū)保潔員。
    1、每日清潔工作的內(nèi)容有:園區(qū)內(nèi)的道路(含人行道)、綠化帶(含草地、花木灌叢)、建筑小廳等的清掃,涼亭內(nèi)、亭內(nèi)走廊的擦洗和清掃,及時收集園區(qū)內(nèi)垃圾桶等的垃圾和清運。
    2、每周清潔工作的內(nèi)容有:園區(qū)內(nèi)噴泉四周、花池四周、配電箱、電線桿、路燈罩、各種指示牌、亭廊內(nèi)休閑椅等擦洗一次。
    3、每月清潔工作的內(nèi)容有:園區(qū)內(nèi)墻根擦洗一次。
    第三章。
    保潔員工作檢查標準。
    1、地面:目視地面無煙頭、碎紙、果皮等垃圾。
    大理石地面:光亮,可映出照明燈輪廓。瓷磚地面:干凈,無明顯污跡、墨跡,無積水。
    2、墻面:目視無污跡、無塵、無亂張貼。用白紙巾擦拭表面50厘米,紙巾不被明顯污染。
    大理石墻面:墻面半米之內(nèi)可映出人體輪廓。
    玻璃:目視無灰塵、無水珠、不銹鋼光亮、無塵。
    3、垃圾桶:垃圾桶擺放在指定位置,桶壁干凈,無垃圾黏附物,無異味。
    4、扶手:無灰塵,用白紙巾擦拭50厘米,紙巾不被明顯污染。
    5、梯級:目視干凈、無垃圾、無雜物、無明顯污跡(油污、墨印等)。
    第二條。
    園區(qū)保潔工作檢查標準。
    1、園區(qū)道路(含停車場):地面無雜物,無垃圾,無雜草,無明顯積水。
    2、各種指示牌、路燈、燈桿:目視燈罩上無明顯積塵,指示牌上無水珠、無明顯污跡。
    3、垃圾車:垃圾車每天沖洗,車壁無明顯附著物。
    4、綠化帶:草坪上目視干凈,無明顯廢紙、塑料袋、瓶罐等垃圾,無磚頭、大石子。
    5、宣傳欄:玻璃明亮,目視無灰塵、無水珠,不銹鋼面光亮,宣傳欄內(nèi)無明顯可見的積塵。
    6、花池:瓷貼片干凈,無明顯污跡、水垢。
    7、地面及其他公共設(shè)施:無亂張貼、亂涂劃。
    8、雨污水井:井內(nèi)無明顯垃圾、雜物、泥沙。
    9、地磚:目視干凈,無雜物,無明顯污跡,條縫清晰。
    第四章獎罰制度。
    第一條工作期間不得缺崗、誤崗(遲到或早退)非緊急情況不得脫崗。如需離崗必須報備部門經(jīng)理或辦公室人員,如發(fā)現(xiàn)私自離崗者罰款20元/次,從本月工資中扣除。
    第二條工作期間應(yīng)統(tǒng)一穿著工作服不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳、吃零食、玩手機、聊天,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,從本月工資中扣除。
    第三條本月表現(xiàn)出突,未出現(xiàn)罰款者,獎勵50元/人,從本月工資中發(fā)放。
    第四條拾金不昧,拾到物品立及上交或送還失主,獎勵50元/人,從本月工資中發(fā)放。
    第五條業(yè)主、公司領(lǐng)導或行政人員因表現(xiàn)突出受表揚者,獎勵50元/人,從本月工資中發(fā)放。
    第六條為公司及時排除安全隱患者(火災、水災、偷盜等),獎勵因?qū)嶋H情況而定。
    物業(yè)保潔管理心得篇七
    (1)凡在距離地面2米以上進行的作業(yè),都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者,不論任何工種、作業(yè)時間、地點、時限,均應(yīng)執(zhí)行本制度。
    (2)從事高空作業(yè)的工人,必須進行身體檢查合格。凡患有高血壓、心臟病、癲癇病及其他不適宜高空作業(yè)的人,一律不準從事高空作業(yè)。
    (3)凡遇下列情況之一者,應(yīng)停止在高空作業(yè):雷、雨、閃電,六級以上大風,鋼管雨水未干,可能發(fā)生危險的`其他情況;當上述情況過后,必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設(shè)備,確認后方可作業(yè)。
    (4)高空作業(yè)現(xiàn)場,應(yīng)劃出危險禁區(qū),設(shè)置明顯標志,嚴禁無關(guān)人員進入。
    (5)凡經(jīng)常進行高空作業(yè)的工人,應(yīng)配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具,均應(yīng)裝入工具袋內(nèi),不準在鋼管或腳手架、建筑物上亂放工具。
    (6)登高作業(yè)前應(yīng)仔細檢查登高工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應(yīng)立即改進或拒絕登高作業(yè)。
    (7)電焊工在2米高空焊接時,必須找適當?shù)奈恢脪旌冒踩珟?。確實無處掛安全帶,又無其他方法解決時,則應(yīng)做好其他防護措施,確保安全操作。
    (8)所有高空作業(yè)人員,不準穿硬底鞋,一律使用安全帶。安全帶一般采取高掛底用方式。
    (9)進行高空作業(yè)必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還應(yīng)采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災事故。
    (10)高空作業(yè)人員不準從高空向地面拋擲物件,也不準從地面向高空拋擲物件,應(yīng)采用繩索、吊籃、高架車、或吊車等傳送物件。
    (11)特殊情況下,如必須從高空向地面拋擲物件時,地面必須有人看管,以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。
    (12)高空作業(yè)所用小型機具(如手拉葫蘆、千斤頂?shù)?應(yīng)找適當位置放好,并用繩索、鉛絲捆綁牢靠。
    (13)站在跳板上工作時,不得站在跳板的端頭。在同一跳板上的作業(yè)人員不得超過2人。
    (14)應(yīng)盡量避免上、下層同時進行作業(yè)。如無法避免時,上、下層之間必須設(shè)專用防護棚,或采取其他防護措施,且上層不準堆放工具、物件。
    (15)高空作業(yè)的沿口、孔洞處,應(yīng)設(shè)置護欄和標志,防止失足踏空。
    (16)高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴禁堆放腳手架、跳板、其他雜物。地面人員禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。
    (17)嚴禁在高空作業(yè)時嬉笑打鬧,嚴禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。
    物業(yè)保潔管理心得篇八
    1.目的`:通過培訓,使員工了解、熟悉本職崗位職責,掌握各技術(shù)操作,以提高工作效率和質(zhì)量。
    2.適用范圍:各服務(wù)中心新入職及在職保潔員培訓。
    3.職責
    3.1保潔領(lǐng)班負責保潔實際操作的培訓。
    3.2環(huán)境主管負責監(jiān)督、檢查和指導保潔培訓工作。
    4.內(nèi)容:
    4.1上崗培訓:
    4.1.1公司簡介、職業(yè)道德,服務(wù)意識。
    4.1.2崗位職責,工作紀律,操作規(guī)程,標準。
    4.2崗位培訓:
    4.2.1程序文件中之職責、紀律、工作程序、標準。
    4.2.2多項清潔操作規(guī)程、實際操作。
    4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。
    4.2.4其它。
    4.3培訓安排與考核:
    4.3.1新員工上崗培訓由領(lǐng)班指導其利用3天時間自學,然后進行口答與實際操作考核,合格后方能上崗。
    4.3.2培訓時間由每個部門自行擬定,由環(huán)境主管組織進行集中崗位培訓、采取講解與實操相結(jié)合,每月進行一次考核,考核不合格者,可延長一星期作班后加班培訓,延長后經(jīng)考核仍不合格者,作辭退處理。
    5.記錄:《每月培訓計劃表》由服務(wù)中心保存1年。
    6.附件:無
    物業(yè)保潔管理心得篇九
    1).首先檢查上一次使用過的塵推是否干凈。
    2).檢查塵推毛氈是否清潔干爽,轉(zhuǎn)環(huán)是否工作正常。
    3).將塵推置于地面,位于自身從體的正前方。
    1.1.采購注意事項。
    3).與物配中心協(xié)調(diào),各中心物品采購必須將發(fā)票分開。
    1.2.入庫注意事項。
    1).各保潔部各自準備入庫單(四聯(lián)),所有采購物品必須辦理入庫手續(xù)。入庫過程中應(yīng)特別注意以下情況:
    i.不得由其它項目保潔部代購;
    ii.不得漏入或重復入庫;
    iii.入庫單必須填寫齊全,不得由他人代簽或補簽;
    2).四聯(lián)入庫單的使用:
    i.第1聯(lián)為存根;
    ii.第2聯(lián)交與物配中心進行報銷;
    iii.第3聯(lián)交與保潔中心進行帳目核對;
    iv.第4聯(lián)自留,用于查庫。
    3).入庫后建議各保潔部對物品采用固定編號的形式進行整理、碼放,這樣有助于物品的識別、分類和統(tǒng)計盤點。
    4).辦理完入庫手續(xù)后,保潔主管應(yīng)在購物發(fā)票上簽字。
    5).入庫物品要及時登帳。
    1.3.作帳注意事項。
    1).建議采用五類帳冊進行登帳:
    i.固定資產(chǎn):包括各類電氣設(shè)備;
    ii.低值易耗品:包括由保潔中心負責購買的各類清潔劑、清潔用品;
    iii.小型工具:包括物值較低的、非消耗類的清潔所用工具,如伸縮桿、抹水器等;
    iv.勞保及辦公用品:包括工服、暖瓶、辦公用品等;
    2).出入庫必須及時進行登記。
    i.登記過程中應(yīng)注意避免漏登、誤登或重復登記。
    ii.每月底應(yīng)根據(jù)帳目記錄做出當月《月耗材統(tǒng)計匯總》,并報與保潔中心。
    3).領(lǐng)用注意事項。
    i.物品領(lǐng)用時,一定要做好登記工作,并由經(jīng)手人進行簽字;
    ii.物品領(lǐng)用表要分類清晰,便于統(tǒng)計;
    iii.物品領(lǐng)用后,要及時登帳,保證帳本的準確性。
    1.4.盤點注意事項:帳物必須相符;
    1.5.建立報廢和丟失制度。
    1).設(shè)立反映物品報廢或丟失的統(tǒng)計記錄;
    2).物品報廢或丟失必須由經(jīng)手人作書面說明,并由相關(guān)負責人簽字確認;
    3).庫管人員經(jīng)確認后,在帳冊中用紅筆沖減;
    4).每月向保潔中心提交當月《月耗材統(tǒng)計匯總》時,應(yīng)將該書面說明作為附件共同提交。
    1.6.記錄。
    員工培訓由項目主管負責按下列實施。
    2.1.崗前教育職業(yè)道德教育,學習服務(wù)人員守則,進行安全防火教育培訓。
    2.2.崗前培訓學習清潔服務(wù)常識,進行現(xiàn)場操作、講解。
    2.3.定向培訓根據(jù)工作需要確定員工的工作崗位,學習所在崗位清潔服務(wù)操作程序。
    2.4.上崗培訓根據(jù)不同崗位,新員工上崗實際操作培訓。
    2.5.考核新員工通過上述培訓,考察合格,則正式錄用,簽定勞動合同。
    2.6.再培訓在工作崗位上,由該項目領(lǐng)班負責檢查、督導,執(zhí)行再培訓計劃。
    3.人員防護制度。
    3.1.護員工安全,工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時,保潔員必須配戴橡膠手套。
    3.2.為保護員工安全,清潔2米以上高空區(qū)域時,必須兩人相互保護作業(yè)。
    3.3.為保護員工健康,夏季外圍員工在工作中配發(fā)草帽,并預備防中暑藥。
    3.4.為保護員工健康,冬季外圍員工在工作中配發(fā)棉大衣、棉手套、棉鞋等防凍用品。
    3.5.為保護客人安全,清洗地面時,要擺放警示標志牌,以免客人滑倒。
    4.1.掃帚的操作要領(lǐng)及方法。
    1).掃把的握法:用一只手的在拇指按在掃把的把端上,并用其他四指把握住,另一只手則在下方合適處握住。
    2).姿勢:上身向前微探,但不可太向前,要取不易疲勞的自然姿勢。
    3).掃法:掃室內(nèi)地面時,掃帚不離地面,揮動掃把時臂力往下展,既要一把灰塵、垃圾掃凈,又要防止騰起的灰塵,地面灰塵多時,應(yīng)每掃一下都在地上墩一下,以去除沾在帚尖上的灰塵與垃圾,現(xiàn)將幾種掃法介紹如下:
    i.按掃:稍用臂力壓掃,不易揚起灰塵。
    ii.浮掃:將笤帚浮起掃動,適于掃除大的垃圾。
    iii.彈掃:利用掃端彈性掃動,適于掃除大的垃圾。
    iv.推掃:地板刷,適于清掃寬廣的地面。
    4).為了不踩踏垃圾,不斷向前方清掃的作業(yè)方式。
    5).從狹窄處向?qū)挿盘幥鍜?,從邊角到中央的清掃?BR>    6).室內(nèi)清掃時應(yīng)由里向外清掃,桌下垃圾向?qū)拸V的地方清掃。
    7).清掃樓梯時應(yīng)從臺階左右兩端往中央集中,然后往下掃,要注意防止垃圾塵土從樓梯旁掉下。
    8).隨時集中垃圾,裝入簸箕,不要總是推著垃圾灰塵往前去。
    9).注意事項:
    i.一定要清掃干凈每個區(qū)域,不可留下末掃去的垃圾、灰塵,也不可留下掃帚痕跡,特別入簸箕時,不能留下垃圾和灰塵。
    ii.掃帚尖上容易沾上一些棉狀物,應(yīng)經(jīng)常地清潔上面的異物。
    iii.經(jīng)常清洗帚毛,保持清潔平整。
    iv.地面上有些難去除的污漬時應(yīng)用小鏟刀等工具將其去除,并用拖布墩凈。
    4.2.抹布的使用方法。
    1).應(yīng)選擇柔軟、吸水性強的棉制毛巾,使用時應(yīng)將毛巾折三次疊成八層(正反共16層)正好比手掌大一些。
    2).一面用臟后再用另一面,16面全臟后,洗凈擰干后再用,不可反復使臟布一面擦拭,容易損傷被擦物的表面清潔也做不干凈。
    3).擦抹不同物品的抹布要嚴格分開(如衛(wèi)生間與辦公區(qū)用的抹布)。
    4).擦拭應(yīng)從上到下,從左到右的方法均勻地擦遍,不要落下邊角和漏擦。
    5).有些污垢抹布擦不掉的可用百潔布、刷子等特殊工具去除。
    6).抹布要常備幾條準備隨時用,以提高工作效率,也要及時清理干凈以免產(chǎn)生異味。
    7).抹布擦拭的幾種方法:
    i.干擦:不沾濕抹布適用于高檔漆面、不銹鋼鋼面。操作時不要用力太大,用力太大會產(chǎn)生靜電粘附灰塵,所以要輕擦去除細微的灰塵。
    ii.半干擦:對于不宜濕擦但干擦不易干凈的可以用此擦法。
    iii.濕擦:建筑材料家具表面的塵土、污垢,可用此方法。但應(yīng)隨時清潔干凈且水也不宜過多。
    iv.加清潔劑擦拭:有些難于擦掉的污垢,可用此法。但最后應(yīng)用清水擦拭清潔劑成份。
    4.3.拖布的操作要領(lǐng)及方法:
    1).握法:用一只手的大拇指把頂端握住,另一只手握住下方。
    2).姿勢:要自然不要向前彎曲,也不要站得太直。
    3).拖法:應(yīng)左右揮動,使擦痕呈一字型,在角落等處可以直拖;先拖擦墻角再墩擦中間,從里往外逐漸向入口處進展。
    4).沖洗法:把拖布放在清潔池中或桶中上下抖動,擠出臟水。
    5).擰干法:用雙手把拖布頭左右分開,向外面擰轉(zhuǎn)把臟水擠出。
    6).壓干法:用墩布車擠壓。
    物業(yè)保潔管理心得篇十
    1、負責全廠綠化區(qū)的花木澆水、施肥、除草、修剪、養(yǎng)護、培土等管理工作。
    2、負責廠房大廳、展示柜、接待室、辦公區(qū)的清潔工作。
    4、負責廠區(qū)主要通道,分支道路,籃球場及周圍、食堂外圍及衛(wèi)生間,廠區(qū)所屬排水溝,綠化地的衛(wèi)生保潔工作。
    5、負責宿舍一至三樓踏步、平臺、走道、樓梯扶手的衛(wèi)生保潔工作。
    6、負責三樓接待房的衛(wèi)生保潔,床上用品清洗工作。
    二、工作標準及要求。
    1、每天對廠房大廳、辦公區(qū)全進行全范圍清掃兩次,分別為早晚各一次。早上必須在8:20前完成,下午為17:30開始。上班時間堅持做到隨時清掃持續(xù)維護,特殊情況下由綜管辦安排的工作必須及時完成。
    2、精心種植,養(yǎng)護花木、草坪,增加綠化地的綠量、綠化覆蓋率。
    3、草坪、花木應(yīng)保持美觀,整潔,花草修剪整齊美觀,確?;ú轃o枯萎,無積塵,無損毀,出現(xiàn)問題的要及時修復、補栽,保持成活率。
    4、對惡意損壞草坪、花木及亂摘等行為要及時勸阻,對不聽勸阻的要及時上報綜管辦。
    5、保持綠化地無枯枝、干葉、雜草、雜物,無煙蒂,無其它非綠地裝飾品的放置,確保綠化地美觀整潔。
    6、保持籃球場及周圍,廠區(qū)主要通道、分支道路干凈整潔,無煙蒂、痰漬、紙屑等雜物,保持廠區(qū)所有排水溝無雜物堆積。
    7、隨時清掃運輸車輛撒、漏的各種雜物,發(fā)現(xiàn)亂扔、亂倒現(xiàn)象應(yīng)及時制止,不聽勸阻的及時上報綜管辦。
    8、清潔公共衛(wèi)生間,無雜物,不堵塞,要求潔凈無污漬。
    9、做好綠化地和道路所積垃圾的清運工作。
    10、服從安排,排受工作檢查,執(zhí)行八小時工作制,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
    11、完成領(lǐng)導交待的其它工作事項。
    物業(yè)保潔管理心得篇十一
    一、崗位職責:
    1、儀容端正、著裝整齊,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
    2、按公司要求高標準做好責任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
    3、及時糾正責任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
    4、按時收集小區(qū)的生活垃圾并清運至指定地點;定期對小區(qū)公共部位進行消殺工作。
    5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)立即向管理處負責人報告。
    6、負責收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議,及時向領(lǐng)導匯報;做好責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。
    7、完成公司臨時指派的其他工作。
    二、工作要求及標準:
    1、按規(guī)定著裝,舉止得體。
    2、按時上下班,不遲到早退。
    3、每天對責任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進行清掃保潔一次,樓道每周還必須進行二次拖抹,并不定時巡視。
    4、各類標識標牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
    5、保持地面無雜物、無積水,設(shè)施設(shè)備上無浮灰,無蜘蛛網(wǎng)。
    一、負責責任區(qū)樓道的清掃保潔。
    二、制止責任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。
    三、清運責任區(qū)的生活垃圾。
    四、負責責任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報。
    五、負責責任區(qū)綠化帶的清掃。
    六、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
    四、要求及標準。
    一、樓道每日掃、抹、拖一次,要求地面光潔、無污跡,頂、角無蜘蛛網(wǎng),墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。
    二、天臺每四天掃一次,天臺及樓道內(nèi)要求無雜物堆放,無自行車停放。
    三、綠化帶每日清掃二次,要求無雜物、無落葉。
    四、生活垃圾每天上午、下午各清運一次,要求垃圾桶外表亮潔,地面無污痕,桶內(nèi)無異味。
    一、清掃小區(qū)公共道路。
    二、清掃廣場、車庫、兒童游樂場等公共區(qū)域衛(wèi)生。
    三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。
    四、定期掏小區(qū)陰井、下水井。
    五、定期清理商鋪前水溝。
    六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。
    七、垃圾轉(zhuǎn)運站保潔。
    八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。
    九、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
    六、要求及標準。
    一、道路每日清掃一次,廣場二天掃一次,水池根據(jù)水質(zhì)而定,每天撈兩次浮物;車庫每日掃一次,每二月洗一次,陰井、下水井每兩個月掏一次,兒童游樂場每日掃、抹一次。
    二、要求綠地無雜物;小區(qū)道路無積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池無浮物,水質(zhì)潔凈、無異味;車庫地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無異味。
    一、負責售樓大廳日常清掃保潔。
    二、負責該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運。
    三、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
    五、工作標準及要求。
    一、地面每日拖、掃一次,隨時保潔,要求地面亮潔,無污跡,無煙頭。
    二、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次,隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯,要求桌面潔凈無塵。
    三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。
    四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次,更換垃圾袋,要求無外溢污物。
    五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次,并隨時保潔,要求地面干凈,無異味,無蚊蠅。
    物業(yè)保潔管理心得篇十二
    1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實處。
    2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的'衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標準進行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內(nèi)容和標準進行檢查,發(fā)覺問題準時訂正。
    3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要準時打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要準時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要準時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
    4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行一次清掃,重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
    5、保潔員要留意節(jié)省用電、節(jié)省用水。白天視天氣狀況,盡量采納自然光,少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈,為單位節(jié)省每一度電,節(jié)省每一滴水。保潔工作中要愛惜使用水、電等設(shè)施,發(fā)覺水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)準時向部門主管報告。
    6、按保潔內(nèi)容及標準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等,仔細做好保潔工作,使大樓有一個美麗、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。
    物業(yè)保潔管理心得篇十三
    (3)踏步無灰塵、油漬、雜物;。
    (4)踢腳線無塵土,上截面可見實物本質(zhì);。
    (5)門廳上方不得有妨礙落水的雜物和傷害人身的物品。
    2、環(huán)境及公共部位保潔。
    (6)居民生活垃圾實行袋裝、定點傾倒、日產(chǎn)日清,周圍地面無散落垃圾;垃圾筒外面每周擦拭1次,內(nèi)面每周清涮1次;建筑垃圾設(shè)置臨時垃圾池,集中存放,定期外運;設(shè)有公共衛(wèi)生間的,每日清潔1次,每月對公共衛(wèi)生間進行消殺;蚊、蠅、蟑螂孳生季節(jié)每月消殺1次,滅鼠每半年進行1次。
    物業(yè)保潔管理心得篇十四
    3、定期走訪客戶,聽取客戶對保潔工作的意見;。
    4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;。
    5、管理物料的采購和庫存;。
    6、遵守既定的預算指導方針,負責財務(wù)預測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預算內(nèi)。
    物業(yè)保潔管理心得篇十五
    3、負責生活垃圾的收集、清理;。
    4、維護區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生秩序,對業(yè)主不衛(wèi)生、不文明行為進行勸阻;。
    5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
    (二)工作標準。
    1、樓內(nèi)保潔。
    (2)屋頂無蜘蛛網(wǎng),通道公共部位無私占、壘砌、亂停亂放車輛及堆放雜物;。
    (3)踏步無灰塵、油漬、雜物;。
    (4)踢腳線無塵土,上截面可見實物本質(zhì);。
    (5)門廳上方不得有妨礙落水的雜物和傷害人身的物品。
    物業(yè)保潔管理心得篇十六
    1、保潔員每天要在員工上班正點到位,并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實處。
    2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標準進行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內(nèi)容和標準進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
    3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。
    4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行3次清掃,重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
    5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向辦公室報告。
    物業(yè)保潔管理心得篇十七
    為了提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,加強員工的.考核管理,確保獎懲分明,特對保潔人員的獎懲作以下規(guī)定:。
    2、績效獎金(獎金為20-80元),按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標準考核。部門負責人實行每日檢查,每周抽查。一次未能按照操作標準達標者,將給與當事人口頭警告;三次仍未能達標者,將處以罰款5-20元不等;全月累計未達標次數(shù)五次以上者,將予以辭退。
    3、本規(guī)定最終解釋權(quán)在物業(yè)辦公室。
    物業(yè)保潔管理心得篇十八
    1.目的.:通過培訓,使員工了解、熟悉本職崗位職責,掌握各技術(shù)操作,以提高工作效率和質(zhì)量。
    2.適用范圍:各服務(wù)中心新入職及在職保潔員培訓。
    3.職責。
    3.1保潔領(lǐng)班負責保潔實際操作的培訓。
    3.2環(huán)境主管負責監(jiān)督、檢查和指導保潔培訓工作。
    4.內(nèi)容:。
    4.1上崗培訓:。
    4.1.1公司簡介、職業(yè)道德,服務(wù)意識。
    4.1.2崗位職責,工作紀律,操作規(guī)程,標準。
    4.2崗位培訓:。
    4.2.1程序文件中之職責、紀律、工作程序、標準。
    4.2.2多項清潔操作規(guī)程、實際操作。
    4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。
    4.2.4其它。
    4.3培訓安排與考核:。
    4.3.1新員工上崗培訓由領(lǐng)班指導其利用3天時間自學,然后進行口答與實際操作考核,合格后方能上崗。
    4.3.2培訓時間由每個部門自行擬定,由環(huán)境主管組織進行集中崗位培訓、采取講解與實操相結(jié)合,每月進行一次考核,考核不合格者,可延長一星期作班后加班培訓,延長后經(jīng)考核仍不合格者,作辭退處理。
    5.記錄:《每月培訓計劃表》由服務(wù)中心保存1年。
    6.附件:無。
    物業(yè)保潔管理心得篇十九
    (4)清掃人員在不會使用清潔機器時,不得私自開動機器,以免發(fā)生意處事故;
    (6)清掃人員應(yīng)該嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災。
    (7)在操作與安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先服從安全,以安全為重。
    (8)清掃人員在使用開水時,應(yīng)思想集中,以免燙傷。
    (9)室外人員在推垃圾箱時,應(yīng)小心操作,以免壓傷手腳。