計劃可以幫助我們合理安排時間，實現(xiàn)更好的工作與生活平衡。那么我們怎樣才能制定出一個有效的計劃呢？首先，我們要明確目標，確定我們想要達到的結果。其次，要進行詳細的任務分解，將整體目標分解為具體可操作的子任務。然后，制定每個子任務的執(zhí)行時間和優(yōu)先級，合理安排工作順序。最后，要對計劃進行分析和評估，不斷修正和優(yōu)化，確保計劃的可行性和有效性。計劃的成功與失敗不僅僅取決于計劃本身，更取決于執(zhí)行的力度和堅持的程度。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇一
(一)、黨辦日常工作。
1、制定xx年濟南校區(qū)黨委工作要點。根據(jù)校黨委xx年工作要點，結合濟南校區(qū)黨委工作實際，擬定xx年濟南校區(qū)黨委工作要點，重點工作5項，主要工作10項。
2、加強工作調研。一是根據(jù)有關領導的指示，為給學校領導進行科學決策提供第一手資料，黨工部與行政辦公室一起，深入基層一線、深入各個層面、各個部門，采取個別談話的方式，了解情況，掌握動態(tài)，形成6000多字的調查報告。二是根據(jù)學校組織部的要求，開展高校領導班子思想政治建設專題調研報告。采取座談會與個別訪談的方式，對濟南校區(qū)的領導班子、中層干部、教師、各級人大代表、政協(xié)委員、民主黨派負責人和已退下來的學校老領導進行訪談，形成4000多字調研報告。
3、認真安排黨委各種會議，接待各級部門領導的來人來訪。
(二)、宣傳思想工作。
1、重視教職工政治理論學習。
(1)、制定下發(fā)了《xx年上、下半年濟南校區(qū)教職工政治理論學習安排意見》。組織教職工學習、宣傳、貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神和“xxxx”重要思想，學習貫徹《xx在紀念鄧小平誕辰100周年紀念大會上的重要講話》，用科學的理論武裝頭腦，指導工作。
(2)、組織四次黨委中心組學習，一是學習《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》，二是學習教育部周濟部長和山東省委高校工委副書記田建國關于加強與改進高校大學生思想教育工作的講話，三是領導干部樹立正確的權力觀，四是《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》。
2、加強形勢政策教育。
(1)、三月份黨工部邀請中共山東省臺灣事務辦公室主任王濟生同志給全體教職員工做“關于臺海形勢”的專題報告，通過報告，使得全體教職員工了解當前臺海形勢及黨和政府關于臺灣問題的方針政策，增強了教職員工維護祖國統(tǒng)一的責任意識，效果較好。
(2)、四月份黨工部負責同志，跟隨省委高校工委組織的高校宣傳思想政治工作考察團，對江蘇、上海等四所大學進行為期9天的考察學習，開闊了視野，豐富了頭腦，增長了見識，學到很多有益的東西，對今后更好地開展工作很有幫助。
(3)、教師節(jié)期間組織全體教職工收看《山東省慶祝第20個教師節(jié)暨表彰大會》，張高麗書記講話，教職工受到很大鼓舞。
3、加強宣傳輿論陣地建設，營造校園文化氛圍。
(1)、積極開展中國共產黨建黨83周年、建國55周年和鄧小平誕辰100周年等系列紀念活動，進行愛國、愛黨、愛社會主義、愛校教育，營造校園文化;利用“五一”節(jié)、迎新生、慶“十一”等活動，烘托節(jié)日氣氛;利用宣傳櫥窗、廣播大力宣傳近幾年來國家、學校的新變化、新發(fā)展、新成就，先后制作宣傳櫥窗11期。
(2)、加強對內、對外宣傳報道工作，與校區(qū)網絡中心一起設計更換了濟南校區(qū)主頁，新的主頁的界面更豐富、更美觀、更便捷、更實用。加大新聞報道力度，在科大報上發(fā)表通訊報道32篇，在學校網和校區(qū)網上發(fā)布信息48條。
(3)、進一步加強校區(qū)宣傳工作。校黨委副書記、濟南校區(qū)黨委書記向來生同志，親自主持召開校區(qū)宣傳思想工作會議，對如何做好校區(qū)宣傳思想工作提出要求和希望。
(三)組織工作。
1、加強基層黨組織建設，積極發(fā)揮基層黨組織、黨員戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。
(1)制定了濟南校區(qū)黨日活動安排意見。組織教職工認真學習政治理論，觀看《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《領導干部應樹立正確的權力觀》、《黨的執(zhí)政能力建設》、《正確樹立和落實科學的發(fā)展觀》等教育錄像片。
(2)、根據(jù)黨員變化情況，指導校區(qū)機關總支進行個別黨支部的調整，新成立了學團支部和成教學生支部。
(3)、重視處級領導干部的理論學習和素質能力提高，除學校正常發(fā)放學習資料外，還為處級干部購買了《當代中國科學發(fā)展觀學習讀本》、《關于加強黨的執(zhí)政能力建設若干重要問題解讀》、《為民書記—鄭培民》、《黨的好干部人民的貼心人—牛玉儒》等書籍。
2、重視在大學生和青年教工中發(fā)展黨員工作。
(1)、本學年初召開了由四學院副書記、輔導員等有關人員參加的學生組織發(fā)展工作會議，研究部署了本學期學生黨員發(fā)展工作計劃。認真聽取了各單位按照組織發(fā)展計劃進行的工作匯報，并對下一步如何做好學生黨員發(fā)展工作提出具體要求。
(2)、認真聽取三個學院學生黨員發(fā)展工作匯報、嚴格審查發(fā)展對象材料，其中學生六十余人，教職工三人。
(3)、全年舉辦了兩期黨的基本知識培訓班，共培訓了392人。一期入黨積極分子引導班，共有538人參加了培訓。校黨委及校區(qū)黨委對培訓班非常重視，校黨委副書記向來生同志親自為學員上黨課，深受學員的歡迎。本年度共發(fā)展黨員58名，其中教職工4名。辦理預備黨員轉正4名，取消預備黨員資格1名，組織發(fā)展對象談話20名。
(4)、在慶祝中國共產黨成立83周年之際，舉行了入黨宣誓大會，共有104名新黨員面對鮮艷的黨旗莊嚴宣誓，進行了一次馬列主義再教育。
3、認真組織干部評議考核工作。
(1)、六月份開展了民主評議黨員活動，對濟南校區(qū)173名黨員進行了民主評議，經評議，32名優(yōu)秀，優(yōu)秀率18.5%，其余全部合格。
(2)、11月份對校區(qū)19名試用期滿一年的科級干部進行考核，經個人述職、民主評議，考核結果全部稱職。
(3)、按照校組織部要求，對濟南校區(qū)兩名處級干部梁燕平、施宙同志進行了民主評議測評，經考核兩位同志完全勝任本職工作。
4、完成黨內各項統(tǒng)計工作。
(1)完成了高校工委下發(fā)的大學一、二年級學生黨建情況調查表。
(2)按照校黨委組織部要求，編制濟南校區(qū)黨組織情況一覽表。
(3)按照校黨委組織部要求，認真組織填寫了校處級以上干部收入申報表。
(4)完成了對濟南校區(qū)六十多名科、處級干部任職情況的審核登記，填寫了干部任職申報表。
(5)七一前夕，對困難黨員進行慰問，發(fā)放慰問金2400元。
5、積極組織處級以上干部“樹立和落實科學發(fā)展觀”兩次專題培訓班。在第二階段的集中學習活動期間，共放錄像兩場，組織參加培訓班的科級以上干部40多人到中國重汽集團參觀學習。舉辦了學習經驗交流會，公共課部、離退休、后勤、機關四個總支的負責人分別就如何運用“樹立和落實科學發(fā)展觀”來指導本單位的具體工作進行了典型發(fā)言。
6、重視校區(qū)年輕干部的培養(yǎng)。校區(qū)召開科級干部會議，校區(qū)黨委書記向來生同志作了題為“加強理論學習，提高自身素質，為科大的發(fā)展積極貢獻力量”的重要講話，對青年干部提出要求和希望。
(四)《形勢與政策》課教學工作。
1、根據(jù)校宣傳部04-第一學期《形勢政策》課安排意見，制定下發(fā)了濟南校區(qū)《形勢政策》課教學安排具體實施意見。
2、四月中旬，組織學生觀看錄像片《驚心動魄》，取得了很好的效果。
3、五月初，黨工部負責同志為校區(qū)部分同學做了“正確理解、認識科學發(fā)展觀，促進人的全面發(fā)展”的專題報告，在學生中引起很大的反響，掀起了學習、討論、反思自己人生觀、價值觀的熱潮。
4、六月份制定下發(fā)了《形勢政策》考試安排意見。
5、為新生進行如下專題講座：(1)深切緬懷鄧小平，笑看改革開放新局面。(2)淺談加強社會主義政治文明建設。(3)黨的xx屆四中全會精神學習。(4)正確理解和樹立科學的發(fā)展觀。(5)臺海局勢和祖國統(tǒng)一。
6、組織召開學生和形勢政策課任課教師參加的座談會，聽取大家對《形勢政策》課教學的不同意見。認真做好《形勢政策》課考試。
(五)、統(tǒng)戰(zhàn)工作。
1、參加了校統(tǒng)戰(zhàn)召開的支書記及統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡員工作會議，為俞書偉教授參加全國人大會議認真安排，做好服務工作。為濟南市天橋區(qū)政協(xié)常委楊衛(wèi)平同志參加區(qū)政協(xié)會議提供服務。陪同校黨委副書記李曙光同志看望全國人大代表俞書偉教授、濟南市政協(xié)委員馬寶甫教授。并經常聽取委員們對辦好科技大學的建議和意見，充分發(fā)揮他們在學校建設發(fā)展中的積極作用。
2、按照上級黨組織要求，對特殊身份人員出國進行登記備案。安裝了備案系統(tǒng)，填寫了特殊身份人員出國登記備案聯(lián)系表及特殊身份人員出國登記備案責任書，報上級主管部門。
3、按照校統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，結合我校區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作實際情況，五月份，對校區(qū)各總支(支部)、學團等教職工和學生信教情況進行了調查、摸底，通過調查、摸底，校區(qū)沒有任何人員信教，在此基礎上，寫出校區(qū)黨委加強對宗教工作領導所采取的措施的情況調研報告，上報校統(tǒng)戰(zhàn)部。
(六)保密工作。
1、按照校黨委辦公室要求及xx年校保密工作要點，對照校保密委員會關于“國家秘密事項定密對照表”，對濟南校區(qū)各部門、單位的秘密事項進行了登記。
2、二月份，參加了在濟南南郊賓館召開的全省保密工作會議。
3、組織校區(qū)涉密人員參加省委保密委員會組織的山東省紀念《保密法》實施五十周年知識競賽活動。并參加山東省委保密委員會舉辦的紀念《保密法》實施五十周年暨全省保密工作會議。
4、為配合校黨委關于“四·五”普法宣傳教育活動，給處級以上干部及涉密人員下發(fā)了山東科技大學重新編印的《山東科技大學保密工作規(guī)章制度》，并組織進行學習。
(七)綜合治理工作。
校區(qū)黨委非常重視安全穩(wěn)定工作，多次召開會議，學習傳達上級有關安全穩(wěn)定文件，認真分析濟南校區(qū)安全穩(wěn)定形勢，研究制定加強濟南校區(qū)安全穩(wěn)定工作的意見和措施，制定下發(fā)了《關于濟南校區(qū)貫徹落實學?！撮_展“安全月”宣傳活動的通知〉的通知》，組織力量加大對學校教學區(qū)、生活區(qū)等方面安全工作檢查力度，消除了各種隱患，確保了校區(qū)的穩(wěn)定，綜合治理工作情況良好。年底開展了冬季綜合大檢查工作。
二、紀檢監(jiān)察工作。
1、為加強對黨員干部進行黨風黨紀教育，給校區(qū)黨員干部包括離退休黨員頒發(fā)了《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》讀本164套。同時，為了能夠深入的學習兩個(條例)，校區(qū)紀委又為各黨總支和校區(qū)的兩委委員分別購置了《中國共產黨紀律處分條例》解讀、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》知識問答等相關書籍，通過學習使黨員干部和領導干部了解掌握《條例》的精神實質，立法的意圖和具體的內。
2、為校區(qū)各黨總支和校區(qū)領導訂購了《黨風與黨紀》等有關學習資料，便于各級黨組織和領導干部了解反腐敗的新動態(tài)，更好的開展黨風黨紀教育。
3、組織校區(qū)處級以上領導干部21人，參加了學習《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨內部監(jiān)督條例》知識答題，通過試卷答題使處級干部增強了法制觀念和紀律意識。
4、熱情接待來信來訪，處理來信2封，來電2次，均按規(guī)定程序進行了處理。
5、參加對科、處級干部試用期滿的考評工作，參與校區(qū)內的職稱評定工作。
6、參與校區(qū)內種類物資采購、工程招投標17次。
三、審計工作。
1、認真履行審計監(jiān)督職能，規(guī)范審計程序，加大對各類工程項目的審計力度，一年來，共審計各類大小工程70多項，其中：圖書館工程審定金額為1282萬元，審減金額193萬元;其它維修工程審定金額為158萬元，審減金額為33萬元;甲、乙雙方協(xié)商定價的各類工程和維修項目金額為112萬元。
2、參與完成了對濟南校區(qū)xx年財務預算執(zhí)行情況的審計工作。
3、完成了對原山東科技大學動力與控制學院院長，xx年2月至xx年6月任職期間的經濟責任進行了審計，并根據(jù)審計結果出據(jù)了審計報告。
4、參與了校區(qū)各類工程和設備采購的招投標工作，并按照審計職責對部分完工工程進行實地測量、現(xiàn)場驗收以盡量避免工作上出現(xiàn)漏洞。
四、學團工作。
1、狠抓思想政治教育。
對學生進行入學教育、校規(guī)校紀教育、軍訓教育、政治思想教育、愛國主義、集體主義教育和以校為家的教育。
開展了美化校園工程、愛綠護綠工程、疊被能手大賽、平安校園創(chuàng)建活動。
請老教授協(xié)會會長周文安教授作了《學無止境，氣有浩然――祝大學生早日成才》講座、齊魯晚報記者王峰作了《新聞是怎樣發(fā)現(xiàn)的》講座、一個?？粕某砷L經歷等講座30余場。形式多樣、內容豐富的教育，使學生澄清了許多模糊認識，對自己的理想信念樹立了堅定的信心，對學校、對老師產生了較為深厚的感情。
2、加強學生工作干部與干部隊伍的建設。
加強對學團工作干部，特別是兼職輔導員的工作指導、教育、培訓(一人參加省委高校工委舉辦的輔導員培訓班)。使他們學會了開展工作的方法和做好工作的藝術，與學生打成一片。
選拔培養(yǎng)學生干部隊伍。重視班委會、團支部、學生會、學生自律委員會、廣播站、國旗班等的建設，培養(yǎng)了一批學生骨干。建立工作例會制度。學團部與黨工部合辦xx級入黨積極分子引導班、培訓班，培訓學生538人。11月各部舉辦了學生干部培訓班。
3、大力加強班主任隊伍建設。
積極動員組織29名科處級干部和專任教師擔任班主任工作。修訂了班主任工作條例。形成了工作例會制度。有效地緩解了學生工作人員不足的矛盾，初步形成了全員育人的局面。
4、重視心理咨詢工作。
年初，增加工作人員和咨詢時間?，F(xiàn)有4名教師每周五接待學生來訪，及時疏導，化解了多起可能進一步激化的矛盾。組織全體新生進行upi問卷調查，排查出嚴重心理危機學生28名，正在逐步進行心理疏導和矛盾化解工作。
5、重點工作。
(1)抓好安全工作，維護校園穩(wěn)定。
3月24日，開展了創(chuàng)建平安校園——安全文明教育活動。舉辦3次安全教育講座，每班抽出3名學生安全員，負責對全體學生進行教育。4月20日舉行了1200余名學生參加的大學生自救逃生滅火演習。5月11日――6月11日，舉辦了我文明我安全——宿舍文化美化大賽及安全知識競賽。嚴格進行各項檢查，及時消除安全隱患，在周檢查、日檢查的基礎上，對教學樓、宿舍樓進行了5次安全、衛(wèi)生大檢查。對違禁電器、蠟燭等予以沒收，拆除了個別學生私拉的網線，對有關學生進行了通報批評與教育。加強了工作人員的安全意識教育，加大了安全工作的力度。主樓電梯進行了維修、提速，安裝了緊急呼叫電話，通過了安全檢查。在大型活動中，嚴格執(zhí)行外出活動的審批程序。
(2)關注特殊學生，確保人身安全。
重點排查特困生、心理障礙學生、學習困難生、迷戀網絡生，因人制宜，解決困難，疏導情緒，化解矛盾。通過勤工助學等形式資助困難學生。本學年共在全校區(qū)內設立了勤工助學崗位300多個，共為4062人次發(fā)放勤工助學工資35萬余元。xx年6月份為233名特困生減免學費25萬余元。本學期共發(fā)放學生生活補助52萬余元。專業(yè)獎學金31萬余元。為14名國家獎學金獲得者頒發(fā)獎學金6.2萬元。并全額減免了該14名學生xx-xx學年的學費。
本學期累計受理了36名學生的住院醫(yī)療的索賠，向保險公司索賠金額共計3萬余元。
會同學院及學生家長，共同做好個別退學試讀生、迷戀網絡生的轉化工作。
(3)實施了大學生微機室上網工程，大禮堂音響設備及防盜網工程。
容納學生個人計算機59臺，上網計算機達46臺。教學主樓自啟用以來首次進行大規(guī)模粉刷，維修了全部窗簾等。
(4)妥善處理突發(fā)事件3起。
2月29日采礦02-3(委培)部分學生與門衛(wèi)沖突事件、5月8日晚男生宿舍樓熄燈騷動事件、10月20日學生宿舍傳單事件。因偷竊、詐騙、曠課，處分學生3名，協(xié)助教科部做好對不符合入學條件學生的清退工作。
6、日常工作。
(1)校園文化活動及校第三屆科技文化藝術節(jié)。
繼續(xù)組織好周末文化工程(周末vcd、舞會等)。組織部分學生干部參觀山東省科技館、“平安山東”招貼設計展，參加了美化天橋區(qū)工程志愿服務隊，參加了泉城廣場助殘日志愿服務活動。舉辦了“放飛三月風箏節(jié)”。舉辦了山大、山科大書畫聯(lián)展、廣告創(chuàng)意大賽，舉辦了“青春萬歲”文藝晚會。4月24日第三屆科技文化藝術節(jié)之“遐想地帶”廣告創(chuàng)意設計大賽。5月30日青年志愿者協(xié)會參與駐濟高校助殘活動及“美化天橋區(qū)”工程。6月5日舉行第三屆科技文化藝術節(jié)之自繪文化衫大賽并進行了現(xiàn)場優(yōu)秀作品拍賣。6月20日在赤霞廣場成立濟南市紅十字會志愿者山東科技大學服務隊。9月11日參加在人民商場舉行的紅十字會募捐活動。12月5日在泉城廣場舉行國際志愿者日活動。全年組織學生志愿獻血3次。
(2)召開了五四表彰大會。5月14日，表彰團的先進集體18個，先進個人322人。
(3)5月28日至31日參加全省大學生“立志、成才、報國”演講比賽。濟南校區(qū)左前明同學獲二等獎，工程學院魏冬同學獲三等獎。
(4)11月18日成立學生黨支部。
(5)維護學生權益，制止損害學生利益的行為。3月份及時制止并拆除違章建筑一處，維護了學生宿舍的采光權。及時制止個別學生擾亂教學、就寢秩序的不良行為，維護廣大學生的學習權、休息權。3月15日組織了部分學生干部與伙食工作人員座談會，加強了雙方的溝通、理解與諒解，促進了伙食工作的改善與提高，化解了部分學生的過激言論。
7、其它工作。
(1)完成教學樓、學生宿舍的日常維修工作和學生宿舍紗窗的維修、制作工作，確保為學生生活提供優(yōu)質高效的服務。
(2)落實消防安全用電的整改工作。完成學生宿舍、教學樓等公共場所的消毒工作。重視研究生宿舍與成教學生宿舍的管理工作。
(3)7月11日與行政辦公室妥善搬遷學生行李4000余件赴青島校區(qū)、工程學院，并做好學生搬遷的思想動員工作。
(4)11月開展了宿舍文明安全月評比活動。共評出20個文明宿舍和5個先進班級。
五、工會工作。
(一)師德教育。
1、xx元月，對xx年工會工作進行總結評比，評出先進集體4個，先進個人42名。其中，公共課部孟艷雙被評為“十佳青年”;秦鳳菊被評為“巾幗建功十大標兵”。
2、召開了表彰大會，對xx年度先進集體、先進個人進行了表彰。向來生書記、馬光成副書記參加了表彰大會并為先進集體和個人頒發(fā)了榮譽證書和獎品。
3、3月下旬，貫徹校工會“關于在全校教職工中開展師德教育和評選師德標兵”的活動。校區(qū)推薦左守志同志為參加省教育工會組織的“山東省十佳師德標兵”的人選。
4、召開了“教師節(jié)座談會”。校區(qū)黨委書記向來生同志傳達了王春秋校長在慶祝教師節(jié)的講話精神，并代表王校長及本人向大家致以節(jié)日慰問。校區(qū)黨委副書記馬光成宣讀優(yōu)秀教師及優(yōu)秀工作者名單，并向獲獎人頒發(fā)了榮譽證書。對先進教師及優(yōu)秀工作者以宣傳欄的形式進行了大力宣傳，激勵大家學先進，趕先進，爭先創(chuàng)優(yōu)。
(二)工會自身建設。
1、完成了對本校區(qū)工會會員進行了普查登記工作。
2、以工會小組為單位組織教職工認真學習討論了《山東省實施中華人民共和國工會法辦法》和“釋要”，廣大教職工充分理解“實施辦法”的重大意義，進一步提高各級工會組織和廣大教職工的法律素質、依法辦事的能力和實現(xiàn)依法治會依法維權的意識。組織舉行了《工會法》知識問答，濟南校區(qū)共有教職工225人，參加答卷204人，90分以上194人，80分以上10人。
(三)分房工作。
1、參與制定了學校的分房實施方案，起草了有關分房文件。五一節(jié)期間工會牽頭協(xié)調學團工作部、資產部等各部門布置了禮堂，安裝了投影設備和燈光音響;把有關政策、點房說明、住房平面圖、房源分布圖等進行了精心的布置。接待青島校區(qū)、泰安校區(qū)前來我校區(qū)點房的一千多個教職工，組織并做好了點房期間的全過程工作。
2、順利地完成了第二次點房工作，并做好了第二次分房的后續(xù)工作。組織各部門工會評選出了青島校區(qū)公寓業(yè)主代表及業(yè)主管理委員會成員候選人，做好了教職工公寓工程室內變更設計以及有關住房分配、資金交納等咨詢工作。
(四)開展豐富多彩的文體活動。
1、“三八”節(jié)婦委會組織女教職工進行生活健康講座。
2、國慶節(jié)期間舉辦了“慶祝建國55周年愛國愛黨愛校”詩歌演唱會。
3、組織開展了全民健身活動，先后舉辦了籃球賽、排球賽、乒乓球賽和秋季趣味運動會。安排了書畫攝影藝術作品展征集、裝裱、展出工作。
通過開展豐富多彩的文體活動，即加強了各單位、各部門之間的交流，增強了凝聚力，又鍛煉了身體，豐富了教職工的業(yè)余文體生活。
(五)完成上級交辦的任務。
1、“慈心一日捐”捐款活動：5月中旬，按照學校統(tǒng)一要求開展了“慈心一日捐”活動，全校區(qū)捐款共計10110.00元。
2、為貫徹落實《山東省教育廳關于切實對費縣幫扶工作的通知》精神，按照校工會要求，校區(qū)工會組織教職工及子女開展向費縣梁邱鎮(zhèn)二中捐書活動，捐書2186冊、風景明信片9000張，工會對其進行了分類、打包，送交上級工會。
3、落實了學校《開展“安全月”宣傳活動的通知》，積極配合“愛衛(wèi)會”、“綜合治理委員會”清理家屬區(qū)樓道內易燃雜物，清掃衛(wèi)生死角，清理火災隱患，確保學校安全穩(wěn)定。
4、8月28日配合學團工作部做好了“迎新”工作。
(六)為職工辦實事。
1、經校區(qū)領導批準，工會組織于11月初在空軍醫(yī)院對全校區(qū)200多名教職工進行一次全面的健康體檢。
2、為部分教職工家庭安裝了寬帶網絡，方便了教職工的工作、生活。
3、慰問了今年參加中、高考考生家庭。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇二
忙碌的一年即將過去，回首一年來的工作，作為客服人員需要做好客服。
以及規(guī)劃下一年的客服工作計劃，下面是小編給大家整理的客服年終工作總結以及。
工作計劃范文。
轉瞬間20_年在我們忙碌的工作中已經過往?；厥?0_年物業(yè)公司客服部可說是進一步發(fā)展的一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助經過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進步各項工作制度不斷得到完善和落實業(yè)戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺А，F(xiàn)將一年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項。
規(guī)章制度。
和客服部各項制度。
在20_年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上20_年的重點是深化落實為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調整客服工作的相關制度以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際積極開展客服職員的培訓工作。
利用每周五的客服部例會時間加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中碰到的實際題目展開的這樣就做到了理論與實際的結合使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。
三、日常報修的處理。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內容的不同積極進行派工爭取在最短的時間內將題目解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。
根據(jù)年初公司下達的收費指標積極開展__、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作。
如期完成__區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務-----__區(qū)首次進戶抄水表收費工作。
六、__區(qū)底商的招租工作。
制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進了超市、藥店項目。
七、部分樓宇的收樓工作。
在__月份完成了_#、_#的收樓工作;同時又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作。
八、組織開展募捐活動。
在得知__的消息后物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動這項任務由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策終極圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內的裝點布置工作今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會。
在春節(jié)前夕組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在20_年的工作基礎上，20_年我們滿懷信心與希看在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進取我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。
顧當初來__物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性：
細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度。
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入__物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
我從20_年6月1日__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強化內部管理，自身建設質量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。
4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知。
崗位職責。
工作標準工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務26件，表揚23件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的__師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。__師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護建立維修巡查制度。
對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕、排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。
七、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標。
經過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導，對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!”
回顧20_年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20_年來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這一年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、
協(xié)議書。
整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時協(xié)調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
在20_年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
忙碌的20_年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規(guī)范管家服務。
自20_年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
1、搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《__市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《__工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20_年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們__物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!20_年我們的工作計劃是：
1、針對__年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高__年入住率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
3、推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。
4、全力配合各部門做好房屋交付工作。
5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
時光如梭，不知不覺中來__服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇三
科教科_年度工作中,在宿州市衛(wèi)計委科教醫(yī)考辦的指導下，在院領導的領導、關心和支持下,在各科室的大力協(xié)助下，依據(jù)安徽省衛(wèi)計委下發(fā)的科教指標考評標準和市衛(wèi)計委的有關要求，在繼教管理及崗前培訓、執(zhí)業(yè)考試和各類考試考務管理、科研管理、重點學科建設和人才培養(yǎng)、實驗室生物安全管理、學術活動管理、實習進修管理、醫(yī)師定期考核、遠程會診管理等方面取得了一些成績，但也存在一些不足。為提高進一步全院的科教工作質量和管理水平，更好地完成下年度的工作任務，現(xiàn)把_年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結如下。
一、_年主要科教工作完成情況。
(一)加強重點?？平ㄔO，培養(yǎng)宿州名醫(yī)。
醫(yī)院堅持走“以人為本，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人才促發(fā)展，以創(chuàng)新促效益”的宗旨，不斷加強學科建設。重癥醫(yī)學科(icu)是安徽省重點特色?？?骨科、康復醫(yī)學科、醫(yī)學影像科是宿州市重點專科;微創(chuàng)外科、心血管內科、神經內科、介入放射科、消化內科、內分泌與糖尿病?？剖轻t(yī)院重點專科;核醫(yī)學科、頸腰痛科是醫(yī)院特色專科。_年初，我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對象。
(二)積極開展新技術，促進新技術新項目臨床應用。
目前醫(yī)院開展的處于地區(qū)或先進的科技創(chuàng)新項目有20余項，其中股骨頭壞死治療、全髖(全膝)關節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤突出、頸椎前路外科手術、消化道狹窄內支架置放、前列腺疾病汽化電切技術、腹腔鏡技術、心血管疾病介入診療技術、腦血管疾病介入診療技術、各類腫瘤根治術、婦科微創(chuàng)技術、骨(手足外科)科、口腔頜面外科顯微整復技術、鈥激光微創(chuàng)技術、醫(yī)學影像三維重建和增強技術、風濕、類風濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”，籌建“腔鏡中心”，擴大了口腔科規(guī)模，開展了b超引導下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術。開展產前篩查千余例。
(二)積極落實依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。
1、為更好地貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，結合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建，我院多次召開由醫(yī)療副院長張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專題會議，對我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實情況進行匯報和總結分析，要求嚴格按市衛(wèi)計委文件要求，對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴格按照“二甲”標準進行自查和整改。
2、加強診療科目和醫(yī)療技術臨床應用準入管理。
與院辦積極主動配合，在_5年以前原有2_個診療科目基礎上，今年新增加心血管內科、神經內科、介入放射科等十余個診療科目。
3、進一步加強醫(yī)療技術臨床應用準入管理，根據(jù)安徽省衛(wèi)計委《關于取消第二三類醫(yī)療技術臨床應用準入實行備案管理有關有關工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)秘【_6】259號)等文件精神，我院及時進行進行臨床新技術備案，及時增加了包括心血管疾病介入診療技術、人工(膝)髖關節(jié)置換技術、口腔種植技術、腦血管疾病介入診療技術、三級和四級內鏡等共65項新技術，今后會繼續(xù)及時更新醫(yī)療技術的備案，確保醫(yī)療安全。
4、能夠嚴格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進行醫(yī)務人員技術準入的資質管理，凡是無《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的一律不安排執(zhí)業(yè)，不授予處方權。個別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時進行調整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動。新考醫(yī)師資格證書的人員全部按要求注冊后進入合適的科室依法執(zhí)業(yè)，未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人員(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)一律不安排單獨值班或出具醫(yī)療文書，確保了醫(yī)療安全，維護了患者的合法權益。
5、依法開展多點執(zhí)業(yè)，目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開展多點執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開展診療活動。
6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數(shù)次依法執(zhí)業(yè)督查中，醫(yī)務處、科教科針對問題深入整改，受到了衛(wèi)計委的肯定，科教科對近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。
7、按照省市衛(wèi)計委的有關要求，積極實施醫(yī)師電子化注冊和考核工作，目前正在進行基礎數(shù)據(jù)的整理和錄入工作。
1、配合醫(yī)務部、院感科、質管科、防保科等職能部門，持續(xù)加大醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理力度，繼續(xù)保持“二甲”成果，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動，加強醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓與考核，新入院人員全部參加安全知識、制度培訓、醫(yī)德醫(yī)風培訓，并結合醫(yī)務人員年度考核進行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓和考試。
2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度，并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學信息群(176200456)中供廣大醫(yī)護人員下載和學習。同時進行了三基三嚴訓練考核和醫(yī)務人員年度考試。
(四)采用多種形式，加強繼教管理崗前培訓、考核。
1、加強業(yè)務培訓和學習，創(chuàng)新學習形式，繼續(xù)醫(yī)學教育和人才梯隊建設進一步完善。醫(yī)務人員培訓采用集中教學和科室(小組)學習相結合，網上學習和現(xiàn)場講座相結合，充分利用我院的遠程醫(yī)學中心，進行遠程會診、遠程門診、遠程病例討論、遠程教學活動，努力提高醫(yī)務人員的技術水平;督促_6年度全員培訓課目“寨卡病毒全員培訓”未完成的學員繼續(xù)完成學習。_年我院新申報市級繼教項目11項(其中醫(yī)療醫(yī)技4項，護理5項)，目前已全部舉辦完畢。舉辦或協(xié)助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應急管理和院前急救等培訓班及專業(yè)學術講座10余次。新申報__年度省級和繼教項目7項(目前待審批)。
2、加強醫(yī)務人員考核工作，除了新入人員崗前培訓考核、三基訓練和考核、年度考核外，同時還認真做好醫(yī)師定期考核工作，我院共有21_人參加醫(yī)師定期考核，其中11名中醫(yī)類別的醫(yī)務人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。
3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產前診斷培訓、母嬰保健技術考試等組織報名和考試工作。為_6年度通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊，參加_年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人，其中有_人順利通過了國家醫(yī)師資格考試。
4、_6年送出進修6人次，外出參加學術活動76人次;接收醫(yī)學院校、基層醫(yī)院來院實習進修10人次。
(五)加強科研課題的全過程管理和協(xié)調，積極組織申報科研計劃。目前我院在研的院級科研計劃課題共5項，擬申報埇橋區(qū)和宿州市科研計劃項目3項。
(六)積極進行安徽省二級微生物實驗室備案工作，備案工作已經于10月份完成。
(七)積極創(chuàng)造條件開展遠程會診和遠程教學。
通過多種渠道和途徑宣傳遠程會診的優(yōu)點，院內制作遠程會診宣傳板3塊，印發(fā)宣傳材料數(shù)百份，會同市場營銷部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所，今年共開展遠程會診10例;今年11月份利用遠程會診的硬件設備開通了遠程教學系統(tǒng)，實時互動性的參加國內三級甲等醫(yī)院專家教授的授課，起到了低成本、高回報的效果，截止年底已經開展3期遠程教學。
(八)響應市衛(wèi)計委關于開展雙向轉診、衛(wèi)生支農的號召，主動與市場營銷部協(xié)作，建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉診和免費培訓鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時村衛(wèi)生院、大營衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開展了雙向轉診和免費培訓醫(yī)務人員的工作機制，截止目前共培訓基層醫(yī)務人員5名。我院的工會、醫(yī)務處、市場營銷部、體檢中心等部門密切協(xié)作開展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費義診活動5?次，受惠群眾達數(shù)千人，提高了我院的社會知名度和信譽。
(九)存在的問題和需要改進的方面。
1、科研計劃項目缺乏市級及以上級別的項目，今后擬加強與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級醫(yī)院的聯(lián)絡和協(xié)作，力爭獲得市級及以上科研計劃項目。
2、繼教培訓班辦班質量還有待提高，學習內容還有待進一步完善和拓展;。
3、三基訓練器材、設施和場地不足，影響了醫(yī)務人員的培訓和考核。
4、部分新技術和診療科目因場地和人員資質等問題暫未能及時開展。
二、__年度工作打算。
1、繼續(xù)完成重點學科建設和管理、市級繼教班、各類考試和培訓工作，申報市級繼教項目部不低于10項，省級繼教項目不低于2項。
2、做好__年度市級科研計劃項目的申報準備工作，外出學習科研管理經驗，加強院際間協(xié)作，學習外院先進經驗，積極主動尋求科研課題協(xié)作，力爭申報市級以上科研課題2-3項。
3、鼓勵醫(yī)務人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，完成市衛(wèi)計委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務。積極籌備和爭取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地、助理醫(yī)師轉崗培訓基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學院臨床實訓基地、。以期提高醫(yī)務人員的考核和訓練水平，為我院醫(yī)務人員的培訓和標準化考核奠定基礎。同時加強醫(yī)務人員的年度考核和醫(yī)師定期考核，使考核工作常態(tài)化、嚴格化和規(guī)范化。
4、積極做好二甲醫(yī)院復審和迎檢工作，確保醫(yī)院各項管理工作達到二甲標準并常態(tài)化實施。
5、繼續(xù)加強實驗室生物安全管理，進一步健全制度，添置必要的安全設施、設備，確保實驗室生物安全。
6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入，擬設立科研基金，出臺相關政策規(guī)定，激勵醫(yī)務人員主動開展新技術;夯實現(xiàn)有的院級重點和特色?？疲Υ蛟煲慌m應醫(yī)院發(fā)展新形勢的重點和特色?？?，例如：康復醫(yī)學科、腫瘤?？频龋龃笞鰪姽强?、心(腦)血管介入診療科，醫(yī)學影像科，力爭獲得新的省市級重點和特色?？?繼續(xù)加大開展或引進協(xié)作開展新技術的力度，例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術、產前診斷技術等不少于10項。積極籌備申報宿州市級研究所如“中西醫(yī)結合疼痛研究所”(名稱待定)等民辦非企業(yè)。
7、打造一批市級名醫(yī)和名科，爭取涌現(xiàn)出“江淮名醫(yī)”1-2名;。
_、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開展醫(yī)務人員的培訓和考核，低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓練、自學、參加院級和市級學術講座，高年資醫(yī)師送出進修、參加學術活動、參加大查房、會診等多種形式。制定嚴格的考核標準和輪轉程序，促進基礎質量和人員技術素質的提高。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇四
20__年，在日式酒吧里工作了半年的時間，現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結一下在20__年下半年的工作之中應該注意的事情。
1、責任感。只有擁有責任感才能把酒吧服務做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務，忘記了其他方面。
2、做事主動。在過程中不能出現(xiàn)任務相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。
3、要創(chuàng)造性完成任務。這一點是與素質班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。
4、主動學習。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎么分配人員，協(xié)調工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。
以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：
1、時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的?；旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習，但是此前的狀態(tài)已經持續(xù)將近半個月，而總共才有一個月。
2、未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。
3、未主動學習。
4、人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應該在以后的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇五
一、加強黨風廉政建設，進一步建立健全懲防長效機制,在加快推進醫(yī)院建設的同時，抓好作風建設，建設一支高素質的干部職工隊伍，樹立醫(yī)務人員新形象是醫(yī)院黨建工作的一個重點。要以長效機制加強黨員、干部和職工的教育管理與監(jiān)督。
1、切實加強黨內監(jiān)督工作。督促領導干部認真踐行廉政承諾，加強對與領導干部作風密切相關的關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督。進一步落實領導干部參加雙重民主生活會制度，提高領導干部民主生活會質量。開展民主評議黨員動，強化黨內監(jiān)督，發(fā)展黨內民主，推行黨務公開。
2、大力推進領導干部廉潔自律工作。認真貫徹“四大紀律、八項要求”，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政各項規(guī)定。繼續(xù)貫徹落實黨風廉政建設責任制，強化責任考核,嚴格監(jiān)督，維護黨的紀律，促進領導班子和黨員干部廉潔從政，樹立廉政形象。
二、加強黨的思想建設，創(chuàng)建學習型醫(yī)院、學習型黨支部。
要認真貫徹落實黨的xx大精神，身體力行“三個代表”重要思想，就必須在創(chuàng)新學習機制上入手，將創(chuàng)建學習型醫(yī)院與創(chuàng)建學習型黨支部有機結合起來。黨委將從中發(fā)掘典型、總結經驗，適時召開交流會，以利相互學習，共同提高。
1、加強干部隊伍的教育培訓工作，堅持做到學教研相結合，提高學習的效果。抓好中層以上干部領導科學和管理科學知識的學習培訓，提高領導干部理論思維、統(tǒng)籌謀劃、決策應變、處理疑難問題的能力，增強全局觀念、服務群眾的自覺意識，培養(yǎng)實事求是，聯(lián)系群眾，勇于開展批評與自我批評，保持清正廉潔的優(yōu)良作風。
2、進一步抓好黨委中心組的學習，努力創(chuàng)建學習型領導班子。院領導干部的學習，將按照黨委制定的學習計劃，并結合本職業(yè)務和工作分工作出安排，保證內容、講究方法、注重實效。堅持集中學習與個人自學相結合，通讀原文與專題研討相結合，力求做到學得多一點、鉆得深一點。通過學習，使黨委努力成為勤奮學習、善于思考的模范，解放思想、與時俱進的模范，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。
三、加強黨的組織建設，提高戰(zhàn)斗力和凝聚力。
1、由于上一輪競聘上崗周期已經結束，201x年將進行新一輪的競聘上崗工作。201x年我們將制定新一輪干部考核聘任實施方案，進一步深化完善干部人事制度改革，配備高素質的干部隊伍。
2、深入學習貫徹《黨章》。按照《黨章》的要求，加強黨委、支部班子建設，要按照上級黨委組織部門的統(tǒng)一部署，認真完成黨委換屆選舉工作。要按照“政治素質好、工作業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”的要求，制定創(chuàng)爭計劃，積極開展創(chuàng)建好班子活動，提高領導班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
在不斷的發(fā)展中，我們醫(yī)院近年來取得了很大的工作成績，在今后的工作中，我們還將會繼續(xù)不斷的努力。這些都是我們一直以來不斷的努力的成果。隨著時間的不斷的推移，我們還會做的更好!
201x年今后的工作中，醫(yī)院黨委將繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好工作，為醫(yī)療行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質高效的服務，為社會發(fā)展做出自己的貢獻!
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酒吧年終工作總結以及工作計劃篇六
__年是學院全面落實中長期發(fā)展規(guī)劃的重要一年,實現(xiàn)三年教學工作計劃的關鍵年,在院黨委和行政工作計劃指導下,教務處以全面推進本科辦學水平評估指標體系落實與達標為目標,以實施學分制教學管理為契機,進一步加大教學改革和教學基本建設力度,進一步強化教學行為的規(guī)范和教學質量的監(jiān)控,進一步提高教學運行質量和教學管理水平。
1、抓好教學基本建設,全面落實和推進“12512”工程。3月底前將完成若干個重點實驗室的遴選工作和第二批市教委和院重點建設課程立項啟動工作;4月份完成__年校內實驗室建設項目的立項審批并開始建設;6月份完成全院100門左右體現(xiàn)當代科技、政治、經濟、文化、法律、藝術等方面的公共特色選修課,以及200項左右體現(xiàn)應用技術人才實踐能力要求和我院專業(yè)特色的實驗技術;新增2-3個輔修專業(yè)招生;組織好第一批市教委重點建設教材評審出版工作,第一批市教委重點建設課程評審驗收工作,組織好__年實驗室建設項目的驗收評比工作。
2、抓好學分制教學管理模式的研究與實施工作。2月底前形成我院學分制的初步方案,3月底前形成學分制實施方案和相關細則,__年新生開始實施。應該看到學分制對我院來說是一種全新的教學管理模式,在我院的實行,必將為教學工作帶來新的活力,為學生學習帶來新的動力。但也要看到學分制要實施,尚有許多問題急待解決,要有充分的思想準備。
3、進一步完善質量監(jiān)控體系,將教學質量監(jiān)控納入全院日常教學管理之中。6月底前將形成我院實踐教學體系質量監(jiān)控和評作方法。
4、提高日常教學運行的質量和水平。__年全院日常教學運行,堅持規(guī)范性,計劃性和前瞻性。即以學院已經批準的各項教學管理文件為依據(jù),規(guī)范全院教學運行和管理行為,把日常教學運行工作以計劃表和節(jié)點圖的形式加以推進,前瞻性地準備、研究、實現(xiàn)計劃的具體操作方法。
5、配合評估專門機構,落實辦學水平評估指標體系落實與推進工作。
6、充分發(fā)揮全院各位專家,專業(yè)帶頭人,主講教師們在學院教學改革過程中的帶頭作用、示范作用、決策咨詢作用等,形成專家治學氛圍,初步決定每兩個月召開一次專業(yè)帶頭人和主講教師座談會。
7、提高管理現(xiàn)代化水平,推進分級管理。管理學院建設與使用,分層管理,明確職責
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇七
中國共產黨成立xx年，20xx年。也是xx開局之年。市政務服務中心20xx年黨務工作的總體要求是認真學習貫徹黨的五中全會精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，圍繞我市“項目建設年”和“項目管理服務年”以及中心爭創(chuàng)全國縣級一流政務服務中心的目標，狠抓黨組織自身建設、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、黨員理論學習培訓、群團共建等工作，不時提高黨支部的凝聚力，為我市經濟社會又好又快發(fā)展提供優(yōu)質的政務服務。主要工作如下：
一、進一步加強黨組織自身建設。
為進一步增強中心黨支部的凝聚力和向心力，結合中心實際。充分團結和帶領全體黨員圍繞政務服務建功立業(yè)，xx年，要大力加強黨組織的自身建設。一是要依照市委常委會議要求，精心做好成立黨組的成員名單建議、制度建立、印章刻制等各項工作。二是要把窗口黨員的組織關系轉入中心，中心成立黨總支、窗口建立幾個黨支部，并于“七一”前夕召開中心黨總支成立大會暨“創(chuàng)先爭優(yōu)”黨員示范崗優(yōu)質服務競賽活動懲辦大會。
二、深入開展黨員理論學習培訓活動。
充分利用led中心網站、每月集中學習培訓、黨課等形式組織中心黨員開展以=三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨章》等為內容的黨的理論知識學習活動。并不時創(chuàng)新學習方法和形式。促進黨員政治思想素質、業(yè)務水平和運用理論解決實際問題能力的提高。
三、深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
結合“xx形象年”建設活動，緊緊圍繞“立足項目服務抓形象深化創(chuàng)先爭優(yōu)樹品牌”主題。重點抓好典型示范、公開許諾、總結提升、氛圍營造等四項措施，行政審批、文化建設、環(huán)境打造、隊伍建設上狠下功夫，逐步打造什邡政務服務品牌，樹立“廉潔高效、進取和諧、整潔舒適、暮氣敬業(yè)”良好形象。
四、深入開展“部門包村、干部幫戶”活動。
依照《中心“部門包村、干部幫戶”活動—xx年幫扶規(guī)劃》和《xx年“部門包村、干部幫戶”活動計劃》要求，圍繞“一年有變化、兩年有改善、三年大變化”總體目標。扎實開展對洛水鎮(zhèn)余安村的部門包村、干部幫戶”活動。對該村便民服務站建設及運行進行指導、大力開展信息宣傳幫扶、采取有效措施協(xié)助幫扶戶、不定期地開展多種形式的聯(lián)誼活動，促進該村農村發(fā)展、農民增收，面貌改善，進一步密切黨群、干群關系，提升中心社會形象。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇八
表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。
人人都說，想做好一份工作，必須要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己必須會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚明白自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先務必遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還就應注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、用心打電話。在商品經濟時代的這天，時間就是金錢，所以我們更就應為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇九
為全面貫徹黨的教育方針，以學校工作計劃為指導，服務師生，務實求效，創(chuàng)和諧教育，努力塑造一支高素質的教師隊伍，全面提高教學質量。
二、情況分析
本學期我校教師36人，上課教師31人;其中女教師17人，特崗教師7人。所有教師均達到國家要求學歷。共有學生413人，學校共開設12個教學班，1個多媒體教室，1個閱覽室，1個實驗室，1個舞蹈室，1個音樂室。設立語文、數(shù)學、英語三個教研組。龍孟娟任語文教研組組長，鄧江葉任數(shù)學教研組組長，龍燕娥任英語教研組組長。中青年教師積極審報縣級骨干教師。我校大部分教師教學能力強，業(yè)務水平高，是一支比較精干教師隊伍。
三、具體工作及措施
(一)加強教學常規(guī)管理，追求精細化管理。
1、嚴格執(zhí)行課程計劃。按照貴州省義務教育課程設置方案(修訂稿)開齊、開足、上好各類課程，嚴格執(zhí)行“二表(時間表、課程表)二操(課間操、眼保健操)一活動(大課間活動)”;嚴格按課表上課，不得隨意調課。(學校體育教師負責播放眼保健操與課間操音樂)加大課程管理巡查力度，對各教師執(zhí)行課程計劃、按課表上課等情況進行督查，做到每節(jié)課必須有教師。如果有老師較長時間請假或學習，教務上給予課程調整或及時安排教師代課。校長室、教務處每月不定期巡視查課，如該節(jié)課某老師不在教室上課以曠課處理，扣年終績效總分的一分(即一節(jié)課扣一分)，(請假的例外)。注：包括晚自習在內，每一節(jié)晚自習學校從績效工作中補助5元錢。
2、嚴格備課管理。堅持提前備課，重視教材和學情分析，體現(xiàn)“自主、合作、探究”新理念，落實學生的主體地位，以精心備課為有效教學奠基。堅持每課一則教學反思，檢測有質量分析及改進措施。
3、聽課、評課。加強相互聽課的組織工作，提倡教師相互聽課，聽后結合實際反思自己的課堂教學，在教研活動中展開對新的課堂教學評價標準的討論。執(zhí)教教師認真總結反思并自評，聽課教師可以從不同角度認真分析課的成功和不足之處，長短兼評，各抒己見，形成良好的評課氛圍，不斷改進自己的教學行為，逐步形成自己的特色。學校校長每期深入所轄學校聽課不少于14節(jié)，副校長和教務主任每期聽課不少于20節(jié)，縣級骨干教師聽課不得少于15節(jié)，校級骨干教師聽課不低于12節(jié)，其余教師每期聽課不低于10節(jié)，課后必須請授課教師簽字。
4、精心設計及批改作業(yè)。學生作業(yè)做到“四精四必”，四精即：精選、精講、精練、精批;四必即：有發(fā)必收，有收必批，有批必評，有評必補。按“作業(yè)書寫要求”規(guī)范作業(yè)書寫。充分運用文字、符號、圖案等激勵方式。
5、加強質量監(jiān)控。組織好期中、期末等階段性檢測，重視單元檢測及分析。深入開展學科教學調研。各教研組掌握每個學段學生素質發(fā)展的要求，精心組織學生素質成果展示活動。
6、抓好學困生輔導。采取面批或個別輔導的辦法。幫助他們彌補缺陷，克服困難。教師要有愛心、熱心、耐心，始終對學生充滿信心，了解學生學習心理，幫助他們樹立自信心。
7、抓好教學常規(guī)檢查。以教研組為單位，每月檢查一次(包括教學進度的檢查)，組長將檢查情況、存在的問題及時反饋給任課教師并請任課教師簽字。組長做好檢查記錄，期末交教務處歸檔。(教學常規(guī)檢查表教務處統(tǒng)一下發(fā))。加強隨堂聽課，組織行政成員、教研組長深入課堂聽課。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十
20--年人力資源部的主要工作任務是圍繞公司生產準備、各項目試車投產的總體目標，著力開展員工招聘、培訓工作，并通過加強內部建設，提升基礎管理來組織開展部門的各項工作，提高人力資源部的服務水平，使人力資源工作發(fā)揮出應有的作用。
(一)完善公司組織機構和崗位編制。
1.根據(jù)各部門的實際運行情況，對公司的組織架構進行適當?shù)男抻喓屯晟疲员愀玫陌l(fā)揮各部門的職能職責。
2.根據(jù)公司試車及投產情況，通過實地調研和了解，對各部門的崗位編制進行適度調整和優(yōu)化，提高崗位編制的合理性。
(二)招聘工作。
按照各項目試車投產進度情況，提前組織實施各階段員工的招聘工作，滿足公司發(fā)展對人員的基本需求。
(三)薪酬社保。
1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。
2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。
(四)培訓工作。
1.調整和優(yōu)化培訓內容，擴大培訓覆蓋面，使新入職的員工都能接受入職培訓。
2.根據(jù)公司人員結構類型、培訓需求、組織部門情況，初步建立公司分層培訓管理體系。
(五)日常管理工作。
1.對人力資源部的有關制度進行修訂和完善。
2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉正、調動、離職等相關手續(xù)的辦理工作。
3.開展員工離職面談和分析工作，及時處理勞動爭議和糾紛，協(xié)調好勞資雙方的關系。
4.開展績效管理的前期準備工作。
三、執(zhí)行要求與展望。
(一)招聘工作。
20--年公司三大項目將陸續(xù)投產，對人員的數(shù)量和質量需求也將提出更高的要求，招聘難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難，尤其是本地區(qū)缺乏bdo相關專業(yè)的人員。需要擴大招聘渠道，加大招聘宣傳力度，利用春節(jié)后人員流動的高峰期，舉全公司之力，共同配合完成員工的招聘工作，為項目的順利試車投產奠定人員基礎。
(二)培訓工作。
進入公司時間短的員工和公司準備招聘的員工比較多，項目試車投產的時間緊迫，因而需要通過多種形式大力開展和加強員工的培訓工作，全面提升員工安全意識、專業(yè)技能和綜合素質，以保證項目的順利試車和投產。需要各事業(yè)部和職能部門密切配合，合理安排時間，共同做好員工的培訓工作。
在新的一年里，人力資源工作任重道遠，人力資源部所有員工將會在公司總體目標的指引下，以更為飽滿的精神開拓進取、知難而進、扎實工作，為使人力資源部工作有個新的局面而努力奮斗。
20--年春季--市幼兒園人事工作總體思路是：以市教育局春季工作要點為依據(jù)，以本園五項新愿景為工作目標，認真落實市教育局關于人事工作的總體要求，逐步完成各項具體事項，規(guī)范我園人事管理工作?，F(xiàn)制定如下計劃：
一、常規(guī)工作。
(1)、加強學習，提升人事管理水平。認真學習《教育部20--年工作要點》及《市教育局20--年春季工作要點》，及時了解相關政策及人事工作新動向，把握相關信息，努力提升人事管理專業(yè)水平。
(2)、強化人事檔案管理。在日常人事管理工作中，教師人事檔案、工資臺賬、聘任合同等資料很多，但均涉及教師個人利益，涉及幼兒園用工行為。本學期，在人事檔案方面將繼續(xù)強化管理力度，設立專用人事檔案柜，實行專人管理，規(guī)范檔案使用行為，確保我園人事檔案規(guī)范、完整、齊全。
(3)、工資核算工作：做好在編教工工資正常晉級與績效工資核算工作;做好退休教工手續(xù)審批工作;依據(jù)考核結果合理制定聘任教工工資等級。針對教師的疑問，做好宣傳、解釋工作，穩(wěn)定教師隊伍。
(4)、報表統(tǒng)計工作：做好每月工資報表，各項人事統(tǒng)計報表，年終報表的上交工作。做好核定每月績效工資，年終工資總額及相關解繳基數(shù)的工作。
(5)、上級布置工作：保質、保量、按時完成局人事科布置的各項人事工作。
(6)、政策宣傳工作：針對上級有關人事工作的新政策、新信息，及時向全體教工進行宣傳解釋，提高教師的知情權，并確保新政策最大限度地得到教工的支持。
二、聘用教工管理工作。
(1)、合理聘任，為各崗位提供優(yōu)秀員工。針對幼兒園聘用員工流動性大，進出較隨意的現(xiàn)狀，為吸引和留住更多的優(yōu)秀員工，本學期將制定更規(guī)范、更合理的人事聘任制度，依據(jù)公開、公正、公平的招聘原則，擇優(yōu)錄用，并嚴格按程序簽訂勞動合同，實行透明化管理。同時，在日常工作中注重人才的收集與儲備工作，為隨時出現(xiàn)的崗位人員需求做好準備。
(2)、完善聘用教師人事資料，確保各項數(shù)據(jù)精確。人事資料與相關數(shù)據(jù)是人事工作的重要組成部分，它是開展各項人事工作的重要依據(jù)，也是幼兒園各項工作順利開展的有力保障。本學期，將對我園聘任教職工情況進行全面統(tǒng)計，包括各崗位人數(shù)、年齡結構、性別結構、學歷、入園工作年限等等，確保各項資料完整、數(shù)據(jù)精確。
(3)、規(guī)范用工行為。制定科學合理的招聘方案及聘用教工管理辦法，合理用工，依法依規(guī)保障聘用教工合法權益。同時，針對不能勝任崗位工作的員工，嚴格按照聘任合同，按程序進行辭退或轉崗，確保幼兒園各崗位工作有序開展。
(4)、培訓工作。根據(jù)聘用教工崗位特點，聯(lián)合其分管部門進行專業(yè)技能培訓及集體榮譽感教育，促使新聘教工盡快適應新的工作環(huán)境和要求，培養(yǎng)歸屬感，穩(wěn)定聘用教師隊伍。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十一
一、指導思想。今年，本班在安全工作上，要以科學發(fā)展觀為指導，堅持“安全第一，預防為主”，認真落實國家、集團公司、發(fā)電公司、鍋爐項目部有關安全生產工作的決策部署和工作措施，圍繞項目部、班組確定的安全工作目標，以控制事故為重點，以減少傷亡，杜絕違章為目標，積極參加各項安全生產宣傳教育活動，強化安全生產的源頭管理，協(xié)助項目部和檢修部建立安全生產長效機制，推動本公司安全生產工作。
二、工作目標。全年，本班將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。
一個目標：保證本隊全年不出任何安全事故。
三個重點：把安全學習、遵守安規(guī)、預防事故作為本隊全年安全工作的重點。
三大建設：一是加強班組安全思想建設，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學習，從思想上增強每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產;三是強化安全防范能力建設，進一步學習和掌握安全管理與防范知識，增強每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確?！叭粋Α?。
三、工作措施：
為了順利完成20__年的各生產任務，保證安全文明生產經濟運行。本隊嚴格按照安全文明標準化管理開展工作。特從安全，教育，培訓，生產，精神文明建設。民主基礎六個方面來制訂以下工作計劃，20__年圍統(tǒng)計劃開展班組工作：
(一)教育培訓管理。
1嚴格按照公司和項目部的要求，結合維護隊的實際情況，開展維護隊安全培訓工作，特別要加強隊員的安全技術和檢修技能培訓工作，、加強現(xiàn)場實際操作培訓，提升隊伍整體素質;借助現(xiàn)場實際工作，把需要提高技能的同志，盡量多安排進現(xiàn)場工作，提供較多的鍛練機會，使其早日實現(xiàn)崗位成才，使得崗位員工的崗位技能及安全意識得到顯著提高，使其更好的履行本崗位職責，增強工作責任心，確保安全生產，提高維護一隊整體水平。
2豐富文化生活，提高自學能力;培養(yǎng)和引導崗位員工自主學習的能力，豐富業(yè)余文化生活的同時，拓展知識面強化個人整體素質。合理安排業(yè)余時間建立學習興趣使自身成為具有獨立獲取探索和應用知識的能力，不一味的只依賴培訓，變被動學習為主動從自身養(yǎng)成愛思考愛鉆研的好習慣。本隊牢固樹立“終身學習”的理念，不斷完善班組學習環(huán)境和內部機制，努力營造學習氛圍，調動員工學習積極性，不斷改進創(chuàng)新培訓方式，將培訓的重點放在關鍵崗位和問題設備上，對員工進行全方位、分層次培訓，不斷增強培訓的針對性和實效性。
3教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
(二)安全管理。
1嚴格按照：“安全第一，預防為主”的方針，履行安全職責，強化安全責任。要結合本隊、每個員工、每個崗位的安全工作職責，制訂維護一隊20__年度安全生產目標，維護隊不發(fā)生異常和未遂，個人無違章，實現(xiàn)“三不傷害”認真細化安全職責內容，明確安全管理責任，做到安全現(xiàn)任層層分解，落實到每一位員工身上，簽訂安全責任書，并通過扎實細致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。
2自己查大家發(fā)現(xiàn)、提高自我防護意識;以“自己查大家發(fā)現(xiàn)”的方式，對自身存在的潛的違章習慣進行查找，對大家發(fā)現(xiàn)的問題建立整改措施。杜絕因個人習慣問題存在的各項安全隱患，在日常工作中做到相互監(jiān)督相互提醒，并加大力度宣傳和學習安全知識，進一步保障個人安全。并不定期對執(zhí)行情況進行監(jiān)督，嚴考核、硬兌現(xiàn)，提高整體執(zhí)行力。按照預防為主、防治結合的原則，建立健全相關資料及重點要害部位防范措施，保障各項工作受控運行。加強安全知識學習。利用安全學習時間和業(yè)余時間，組織全班員工認真學習國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、發(fā)電公司安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，并結合項目部和維護隊的實際，有針對性的學習，做到舉一反三，吸取教訓，學有實效，認真開展班前，班后會和作業(yè)前的三查活動，提高隊員的安全意識，做好安全措施，積極開展各類節(jié)前和季節(jié)安全大檢查活動，豐富安全知識，強化安全理念。
1認真執(zhí)行設備缺陷閉環(huán)管理和設備定期保養(yǎng)制度，嚴格執(zhí)行設備巡回檢查制，保證設備健康水平。
2每月認真進行經濟活動分析，控制成本，節(jié)約材料，提高人員工作效率，槁好雙增雙節(jié)，確保完成全年目標。
3嚴格執(zhí)行工作票制度并認真執(zhí)行設備修后的驗收工作，并做好技術臺帳記錄。
4充分調動廣大員工關心質量、參與質量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。
5注重引導，提高質量參與意識。通過樹立“質量第一”的思想，學習“質量控制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動直接影響本工序的質量，而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質量而威脅整個作業(yè)項目的安全”，為形成從“向我要質量”轉變?yōu)椤拔乙|量”的良好作業(yè)意識奠定基礎。
(四)精神文明建設及民主管理。
強化以人為本，增強和諧氛圍;嚴格按照公平、公開的原則，對公司的各項評優(yōu)等工作進行民主評議，保障真正干事的人得到應有回報。結合自身實際，定期對全員進行思想、心里摸底，對有困難的積極與予幫助及思想疏導。堅持做到每周例會，集中總結討論，注重梳理，消除不和諧因素，提升和諧發(fā)展氛圍。1維護一隊民主管理的基本組織形式為班組民主管理會。班組民主管理會由全體職工直接參加。
2、班組民主管理會由工會小組長主持，工會小組長須由工會小組全體成員民主選舉產生。
3、班組民主管理會每月召開，或根據(jù)需要隨時召開，每次會議，要保證全班成員的三分之二以上職工參加。
4、班組民主管理會討論決定的事項，必須由本班組的職工同意方能生效，經班組民主管理會在其職權范圍內討論決定的事項，未經重新討論，不得隨意改變。
5、班組民主管理會決定的事項，與班組長意見不一致時，應相互協(xié)商解決，意見仍不一統(tǒng)一時可報請項目部黨政領導和工會進行協(xié)調。6、班組民主管理會的每次會議要組織專人做好記錄，原始記錄要做到完整、準確，并妥善處理。
鍋爐維護一隊。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十二
20xx年，我自覺加強理論學習，帶領xx公司全體職工鉆研業(yè)務，努力提高公司業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：
一、立足本職崗位，求真務實，扎實工作。
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上，財務狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴于律己，加強黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務。
通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經濟建設和黨支部建設工作；對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的xx，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設作出自己的貢獻！
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十三
xx年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點，并定下了全年完成11億的銷售目標。迄今時間已過去八個月，今天我們有必要共同總結一下過去大半年的工作情況，統(tǒng)一一下思想，共同計劃所余四個月的工作，力爭完成全年銷售目標。
xx年以來，我公司在佳能房地產開發(fā)集團有限公司和董事會的正確領導下，經過全體員工的努力，各項工作按部就班的全面的展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的一年里，公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
一、 以“山水城”項目建設為重點，統(tǒng)籌安排，切實做好建設任務
(一)xx年底前力爭方案報批通過
11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過，辦理環(huán)境保護意見表的工作。
(二)、xx年度工作安排
1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監(jiān)理招標工作，并組織場地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份：基礎工程完成。
(三)、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質量。
“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質工程。
(六)、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結算。不得超預算支付工程款，在20xx年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節(jié)約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作，使各項工作順利進行。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的20xx年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
2、采取內部認購房 號的形式，回籠資金、擴大現(xiàn)金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現(xiàn)金流，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10 - 15﹪。
3、實行銷售任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司建設工程款總需求是4.6 億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書，招商銷售任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
招商方面
(一)、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，“特洛伊城”應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產生。
2、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
1、結合市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，“特洛伊城”應于20xx年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
為綜合規(guī)范招商銷售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
行政管理方面
“特洛伊城””品牌的打造詩司的戰(zhàn)略目標之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫。
(一)、建立完善公司組織結構，不斷擴大公司規(guī)模
公司目前設立的部門是：總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段，擬增設運營部、企業(yè)策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。
公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下，公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。
(二)、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關規(guī)范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。
(三)、以”特洛伊城”發(fā)展為歷史契機，加快集團公司總體建設。
“特洛伊城”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發(fā)揮員工動能，以使佳寶集團傲立于房地產之林。
人力資源方面
以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎，“特洛伊城”的企業(yè)精神：“開放式管理，以人為本;實事求是，科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
(一)、充實基礎工作，改善經營環(huán)境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督。
(二)、充實各類人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才，并相應建立“特洛伊城”專業(yè)人才庫，以滿足公司各崗位的需要。
(三)、充實企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，“特洛伊城”策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業(yè)精神做文章，形成豐富的“特洛伊城”企業(yè)文化。
(四)、充實綜合素質，提高業(yè)務技能
“特洛伊城”開工建設后，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，于個人的綜合素質、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業(yè)管理類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
(五)、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容
績效考核豎際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論，使員工樹立榮譽感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行例會制，提高階段性工作總結工作
20xx年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內，落實部門應匯報執(zhí)行情況，以利總結經驗，改進方法，完善提高。
5、推行各級責任制，有效實行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。
公司領導層分工：
總經理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務部。
項目經理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業(yè)管理部，負責各項對外工作的對接。
營銷副總經理：負責營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃，與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。
公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出臺后，按新辦法執(zhí)行。
全年工作計劃，它是大綱式統(tǒng)領全局的文件，不可能細致到部門各細節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應根據(jù)公司的20xx年工作計劃，在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢，以利于“山水城”項目的早日建成和投入市場運營。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十四
20xx年，在不知不覺中就過去了，家具的業(yè)績也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù)三年的持平，與其他的團隊已經拉開了距離。反思去年的工作失誤，結合今年工作的整改，有以下幾個方面：
一、對團隊培養(yǎng)方法欠缺。
其實很早就知道今年家園要開業(yè)，也早就知道會提拔一大批管理人員?？僧斝枰臅r候，直接入職還是會出現(xiàn)崗位與經驗銜接不上的問題，特別是調換部門的管理者，適應需要時間，這對于銷售肯定是有損失的。我感覺，以后這項工作要主動，提前入手，應該提前2個月，開放-一個管理人員培訓班，從專業(yè)，語言表達，公司理念，甚至具體事務處理等各個方面，雖然前期有些長，但是入職后損失是小的。2個月畢業(yè)后，根據(jù)成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機會。
二、對團隊業(yè)績目標關注不夠。
目標制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導，帶領的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要向團隊有狼性，領頭人必須首先具備狼性。今年，我會把全年任務分解到各部門，再分解到每一天每一一個人。每一天對應銷售的問題，讓大家隨時隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一-時間解訣。
三、對于人人頭上有指標這個說法，執(zhí)行的不夠徹底。
其實經常提起，但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年，物流，財務已經有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會堅持下去，讓公司，員工都受益，-定會有很大的收獲。
四、帶團隊想得簡單。
優(yōu)秀團隊的標準是：有激情，相互信任，服務型，學習型。在這一個環(huán)節(jié)上，我平時很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核?；旧鲜怯袉栴}談一談，苗頭不對溝通一下，不能徹底的解決團隊整體的問題。今年年初，我徹底的思考了這個問題，特別是對于現(xiàn)在團隊新人比較多，正是樹標桿，講標準的好時候，等到養(yǎng)成習慣，就更難了。關于這個問題，我是有所考慮的，標桿就是完成業(yè)績，標準就是顧客滿意。
今年的銷售有很多失誤的地方，比如說小區(qū)推廣，小區(qū)服務，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機會，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區(qū)，負責推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。
五、業(yè)績提升的渠道制定。
凈利潤=銷售額x毛利一費用。根據(jù)今年市場競爭的情況，我感覺，今年凈利潤的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補，另外，在銷售額大幅提升的同時，我們的費用并不是成正比增長，反而會降低我們費用占比。因此，今年銷售的關注點在銷售額提升上面。
六、關于員工培訓。
去年有些呆板，單一，缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一-支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練，月訓，內訓等，嚴把質量關，實現(xiàn)提要求，縷流程，做到細致耐心，切實把培訓質量提上來。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當天的銷售當天總結，當天的事當天提，當天的事當天解訣，當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發(fā)展，為公司輸送更多的管理，人才。
20xx年的工作對自己的要求太低，留有很多遺憾。20xx年我要帶領我的團隊迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜苦心人，天不負，臥薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十五
我代表人事股把一年來的工作情況做一簡要匯報。
20__這一學年，人事股在局黨委的正確領導和上級有關部門的具體指導下，緊緊圍繞“加強教師隊伍建設與管理，服務于提高教育教學質量”這一核心，積極進取，扎實工作，各項工作都取得了較好的成績：教師隊伍職業(yè)道德水平進一步提高;教師隊伍管理步入制度化、規(guī)范化，整體素質顯著提高;中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育工作繼續(xù)加強，在全市各縣市區(qū)名列前茅;教職工待遇有了新的改善?？h教育局曾被評為“xx省中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育先進單位”，“山東省民師工作先進單位”，“平原縣檔案工作先進單位”，人口與計劃生育工作年年被評為一等獎。這些成績的取得得益于局黨委對教育人事工作的高度重視和正確領導，得益于兄弟股室的配合協(xié)作，得益于人事股全體人員的共同努力，得益于在座的各位校長們對人事工作的理解支持。借這個機會，我代表人事股全體人員表示衷心的感謝!
一年來，我們主要做了以下十二項工作：
一、進一步加強師德教育，提高教師職業(yè)道德水平。一年來，我們堅持把師德建設放在教師隊伍建設的首位，常抓不懈。在中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育工作中，堅持把師德教育作為重點內容;在教育工作督導評估和包鄉(xiāng)鎮(zhèn)調研工作中，教師的職業(yè)道德表現(xiàn)都是檢查的重中之重;在職稱評審和教師教育教學實績考核中，堅持實行師德考核“一票否決制”。一年來，全縣各級各類學校沒有發(fā)生教師嚴重違反職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象或事件，教師職業(yè)道德水平進一步提高。
二、依法落實對中小學教師的管理職責。根據(jù)《教師法》和國務院《關于基礎教育改革與發(fā)展的決定》的有關規(guī)定，縣教育體育局作為縣人民政府的教育行政主管部門，對縣內所有中小學校長和教師依法實行統(tǒng)一管理，負責教師資格認定、招聘錄用、職務評聘、培養(yǎng)培訓、調配交流、考核評價以及校長的選拔任用和歸口管理。目前這些職責正在逐步得到落實。
三、堅持實行教職工全員聘任制和學校內部結構工資制。按照xx年全縣教育人事制度改革的要求，在各級各類學校按照按需設崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、科學考核、合同管理的原則，堅持實行教職工全員聘任制，激發(fā)學校內部活力，調動教職工工作積極性;實行結構工資制，真正打破大鍋飯，將福利待遇向教學一線傾斜，向教學骨干傾斜，加大活工資的比例，定崗、定責、定報酬，真正做到優(yōu)績優(yōu)酬。
四、是實行教師資格制度，嚴把教師“入口關”，拓寬教師來源渠道。在完成了首次教師資格認定工作以后，本學年又受理了民辦學校教師和社會人員共計200余人參加教師資格認定定，目前這部分人的全省教育學、心理學統(tǒng)一考試和普通話水平等級測試已經結束，準備進行教育教學能力測試。教師“持證上崗”步入制度化。
五、規(guī)范農村中小學校，加強對農村中小學教師隊伍的管理。6月份，我們采取實地調查了解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管會總校長核實簽字的辦法，完成了對全縣農村中小學校的清理規(guī)范，同時以縣教育體育局紅頭文件的形式下發(fā)了《關于公布全縣農村中小學校的通知》。通過清理規(guī)范，全縣共有農村中小學校131處，其中初中18處，中心小學17處，學區(qū)小學26處，完全小學28處，初等小學(村小)42處。
六、做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導工作。根據(jù)省、市關于師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導意見，本科生留縣直學校、?？平y(tǒng)招生補充到教師短缺鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中師生回原籍自主擇業(yè)，積極做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導工作，對緩解我縣師資短缺現(xiàn)狀起到了一定的作用，特別是高中學校效果明顯。同時，積極探索師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)制度改革新路子，做好師資補充工作。
七、通過推薦評選各級優(yōu)秀教師優(yōu)秀教育工作者，表彰獎勵先進，鼓勵鞭策后進，調動廣大教師的積極性。在今年的推薦評選工作中，全縣共推薦評選各級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者177名，其中向市推薦全國優(yōu)秀教師1名，xx省優(yōu)秀教師2名，xx省優(yōu)秀教育工作者1名，德州市優(yōu)秀教師31名(含2名援疆教師)，xx市優(yōu)秀教育工作者12名，評選平原縣優(yōu)秀教師100名，平原縣優(yōu)秀教育工作者30名。整個推薦評選工作領導重視，程序嚴格，公正公平，達到了調動廣大教師積極性的效果。
八、以新課程師資培訓為重點，深化中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育工作。在我縣被確定為基礎教育課程改革實驗區(qū)以后，我們就把新課程師資培訓作為教師繼續(xù)教育工作的重點。
本學年，在中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育方面，我們重點組織進行了以下培訓：
一是4月2日至7月25日，在縣教師進修學校舉辦了全縣第三期小學英語教師培訓班，共有36名小學英語教師參加了培訓。
二是5月份完成了對7名中學校長提高班學員的業(yè)績實效考核。
三是6月份組織23名中小學教師參加全省教師自學考試。
四是7月份組織安排24名中小學教師和教研員參加省骨干教師培訓，95名中小學教師參加市骨干教師培訓，15名高中教師參加省課程改革新教材培訓，120名高中教師參加市課程改革新教材培訓。
五是8月2日至4日，舉辦了全縣中小學教師暑期師資培訓。這次新課程師資培訓是我縣基礎教育課程改革實驗工作的重要組成部分。
整個培訓工作在xx年的基礎上，在縣教育體育局黨委的統(tǒng)一領導下，在縣藝術中心、平原一中、進修學校、實驗中學、實驗小學、電業(yè)小學，對全縣各級各類中小學(包括民辦中小學)教育干部、起始年級任課教師等共計1048人次進行了通識培訓和九個學科培訓。整個培訓過程井然有序，老師們冒著酷暑認真聽講，培訓效果良好。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十六
一、本崗位主要職責概況：
1、負責策劃部日常工作，確保項目策劃的高質量完成。
2、負責制定策劃部工作程序、工作標準并確保其有效實施，確保策劃工作切合實際、行之有效、不流于形式。
3、密切關注國家政策及行業(yè)發(fā)展趨勢，并進行整理分析，為領導決策提供參考。書面提供準確及時全面的分析材料。
4、負責參與相關部門進行項目前期的市場調研，并提供可行性分析報告和策劃方案。所提報告和方案具有參考、借鑒和方向指引價值。
5、負責制定公司項目策劃方案，對項目的具體實施，經濟收益與計劃目標相結合，撰寫項目方案報告，為后續(xù)工作提供經驗和指導。策劃方案行之有效、方案報告符合實際。
6、按公司規(guī)定總結工作和制定計劃安排。合理有效安排工作。
7、負責項目策劃方案對政府和相關部門的匯報。利于項目的開展。
8、參與項目與相關部門的對接和洽談及項目合同的編制。完善項目的各環(huán)節(jié)工作。
9、負責組織各部門對項目策劃方案進行討論，積極聽取各方意見，完善項目的策劃工作。有利于項目策劃方案的全面考量。
10、審核項目策劃的各環(huán)節(jié)，確保及時、有效的完成項目工作計劃。保證目標實現(xiàn)。
11、負責組織經驗交流，不斷提高部門策劃知識和技能。提高專業(yè)技能。
12、負責編制公司項目資料，并形成項目資料庫。方便資料的查找和項目資料的歸檔。
13、負責處理部門內部及工作中突發(fā)性、偶然性的重大工作安排。靈活機動及時完成工作。
14、協(xié)調本部門與其他部門之間的關系，為相關部門提供支持，協(xié)助相關部門完成其目標。強調服務意識按要求提供支持。
15、完成上級交辦的其它工作。
二、主要工作業(yè)績：
1、********項目
項目位于***********旁，用地面積為932.2畝。該項目與******大學合作，以特色辣木產業(yè)為主，結合區(qū)域內豐厚的資源；以“醉美鵬城智慧農莊”為理念，將打造集“農業(yè)科普+農耕文化+康體休閑”于一體的現(xiàn)代農業(yè)園。
完成內容：a、完成項目地考察
b、項目考察報告分析撰寫
c、完成***生態(tài)農業(yè)園概念規(guī)劃設計方案
2、****市****鎮(zhèn)----*********莊園項目
項目地處********東南方新農村，*******契爺石水庫下游(約210畝，12萬平方米)。項目通過合理的規(guī)劃設計與業(yè)態(tài)考量，打造一心（辣木科普示范中心）、兩帶（溪水景觀帶）、三區(qū)（辣木生態(tài)種植區(qū)、辣木種苗培育區(qū)、辣木文化休閑區(qū)），帶動生態(tài)體驗游、養(yǎng)生體驗游兩大游線。
完成內容：a、完成項目地考察
b、完成項目考察分析報告撰寫
c、完成項目概念方案設計工作
d、完成向公司領導匯報方案并根據(jù)建議修訂方案
e、完成向*****鎮(zhèn)政府領導匯報策劃方案工作
f、完成與*******鎮(zhèn)政府就項目事宜進行對接工作
3、********縣----新農村示范區(qū)項目
新農村建設試驗區(qū)實現(xiàn)土地規(guī)?；洜I下的現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展，以集中居住為特征，公共服務設施共享，嶺南鄉(xiāng)村風貌凸顯。項目將建設成為生產高效高收，生活優(yōu)質富足，生態(tài)繽紛秀美，精神文明煥發(fā)，社會和諧平安的社會主義新農村。
完成內容：a、完成項目地考察
b、完成項目考察分析報告的撰寫
4、********縣----竹編產業(yè)園規(guī)劃區(qū)項目
b、完成竹編產業(yè)園規(guī)劃區(qū)項目合作談判要點的撰寫
c、完成竹編產業(yè)園規(guī)劃區(qū)項目合作分析報告
d、參與接待*******縣領導來訪我司洽談合作會議
5、****市*****.鎮(zhèn)----*********項目
項目地處**********旁，總面積266.2畝。
完成內容：a、項目地考察
b、項目地規(guī)劃紅線范圍討論會議
c、完成與政府對接征收土地補償標準事宜
d、完成項目投資分析經濟測算報告
6完成其他項目的調研查考工作
7完成領導安排的其他工作和配合個部門工作及時有效的完成領導臨時安排的任務，積極配合其他各部的工作。
三、自我評價：
在**********的工作中，得到了單位領導的精心培育和教導，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過工作與學習，使我認識到作為策劃部策劃師的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的自我總結：
1、思想方面
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。在工作中嚴格要求自己，自覺接受領導和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將“**********”的企業(yè)精神運用到實際工作和生活中。
2、工作方面。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，
一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間。項目緊，任務繁多，能夠做到積極加班，保證按時完成各種任務，保證項目的順利進行，表現(xiàn)出我們策劃師的責任心強，發(fā)揚了我們策劃師連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
3、學習方面。
不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向領導和其他同事請教。當然，我還有很多不足的地方。我一定會繼續(xù)努力。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇一
(一)、黨辦日常工作。
1、制定xx年濟南校區(qū)黨委工作要點。根據(jù)校黨委xx年工作要點，結合濟南校區(qū)黨委工作實際，擬定xx年濟南校區(qū)黨委工作要點，重點工作5項，主要工作10項。
2、加強工作調研。一是根據(jù)有關領導的指示，為給學校領導進行科學決策提供第一手資料，黨工部與行政辦公室一起，深入基層一線、深入各個層面、各個部門，采取個別談話的方式，了解情況，掌握動態(tài)，形成6000多字的調查報告。二是根據(jù)學校組織部的要求，開展高校領導班子思想政治建設專題調研報告。采取座談會與個別訪談的方式，對濟南校區(qū)的領導班子、中層干部、教師、各級人大代表、政協(xié)委員、民主黨派負責人和已退下來的學校老領導進行訪談，形成4000多字調研報告。
3、認真安排黨委各種會議，接待各級部門領導的來人來訪。
(二)、宣傳思想工作。
1、重視教職工政治理論學習。
(1)、制定下發(fā)了《xx年上、下半年濟南校區(qū)教職工政治理論學習安排意見》。組織教職工學習、宣傳、貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神和“xxxx”重要思想，學習貫徹《xx在紀念鄧小平誕辰100周年紀念大會上的重要講話》，用科學的理論武裝頭腦，指導工作。
(2)、組織四次黨委中心組學習，一是學習《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》，二是學習教育部周濟部長和山東省委高校工委副書記田建國關于加強與改進高校大學生思想教育工作的講話，三是領導干部樹立正確的權力觀，四是《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》。
2、加強形勢政策教育。
(1)、三月份黨工部邀請中共山東省臺灣事務辦公室主任王濟生同志給全體教職員工做“關于臺海形勢”的專題報告，通過報告，使得全體教職員工了解當前臺海形勢及黨和政府關于臺灣問題的方針政策，增強了教職員工維護祖國統(tǒng)一的責任意識，效果較好。
(2)、四月份黨工部負責同志，跟隨省委高校工委組織的高校宣傳思想政治工作考察團，對江蘇、上海等四所大學進行為期9天的考察學習，開闊了視野，豐富了頭腦，增長了見識，學到很多有益的東西，對今后更好地開展工作很有幫助。
(3)、教師節(jié)期間組織全體教職工收看《山東省慶祝第20個教師節(jié)暨表彰大會》，張高麗書記講話，教職工受到很大鼓舞。
3、加強宣傳輿論陣地建設，營造校園文化氛圍。
(1)、積極開展中國共產黨建黨83周年、建國55周年和鄧小平誕辰100周年等系列紀念活動，進行愛國、愛黨、愛社會主義、愛校教育，營造校園文化;利用“五一”節(jié)、迎新生、慶“十一”等活動，烘托節(jié)日氣氛;利用宣傳櫥窗、廣播大力宣傳近幾年來國家、學校的新變化、新發(fā)展、新成就，先后制作宣傳櫥窗11期。
(2)、加強對內、對外宣傳報道工作，與校區(qū)網絡中心一起設計更換了濟南校區(qū)主頁，新的主頁的界面更豐富、更美觀、更便捷、更實用。加大新聞報道力度，在科大報上發(fā)表通訊報道32篇，在學校網和校區(qū)網上發(fā)布信息48條。
(3)、進一步加強校區(qū)宣傳工作。校黨委副書記、濟南校區(qū)黨委書記向來生同志，親自主持召開校區(qū)宣傳思想工作會議，對如何做好校區(qū)宣傳思想工作提出要求和希望。
(三)組織工作。
1、加強基層黨組織建設，積極發(fā)揮基層黨組織、黨員戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。
(1)制定了濟南校區(qū)黨日活動安排意見。組織教職工認真學習政治理論，觀看《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《領導干部應樹立正確的權力觀》、《黨的執(zhí)政能力建設》、《正確樹立和落實科學的發(fā)展觀》等教育錄像片。
(2)、根據(jù)黨員變化情況，指導校區(qū)機關總支進行個別黨支部的調整，新成立了學團支部和成教學生支部。
(3)、重視處級領導干部的理論學習和素質能力提高，除學校正常發(fā)放學習資料外，還為處級干部購買了《當代中國科學發(fā)展觀學習讀本》、《關于加強黨的執(zhí)政能力建設若干重要問題解讀》、《為民書記—鄭培民》、《黨的好干部人民的貼心人—牛玉儒》等書籍。
2、重視在大學生和青年教工中發(fā)展黨員工作。
(1)、本學年初召開了由四學院副書記、輔導員等有關人員參加的學生組織發(fā)展工作會議，研究部署了本學期學生黨員發(fā)展工作計劃。認真聽取了各單位按照組織發(fā)展計劃進行的工作匯報，并對下一步如何做好學生黨員發(fā)展工作提出具體要求。
(2)、認真聽取三個學院學生黨員發(fā)展工作匯報、嚴格審查發(fā)展對象材料，其中學生六十余人，教職工三人。
(3)、全年舉辦了兩期黨的基本知識培訓班，共培訓了392人。一期入黨積極分子引導班，共有538人參加了培訓。校黨委及校區(qū)黨委對培訓班非常重視，校黨委副書記向來生同志親自為學員上黨課，深受學員的歡迎。本年度共發(fā)展黨員58名，其中教職工4名。辦理預備黨員轉正4名，取消預備黨員資格1名，組織發(fā)展對象談話20名。
(4)、在慶祝中國共產黨成立83周年之際，舉行了入黨宣誓大會，共有104名新黨員面對鮮艷的黨旗莊嚴宣誓，進行了一次馬列主義再教育。
3、認真組織干部評議考核工作。
(1)、六月份開展了民主評議黨員活動，對濟南校區(qū)173名黨員進行了民主評議，經評議，32名優(yōu)秀，優(yōu)秀率18.5%，其余全部合格。
(2)、11月份對校區(qū)19名試用期滿一年的科級干部進行考核，經個人述職、民主評議，考核結果全部稱職。
(3)、按照校組織部要求，對濟南校區(qū)兩名處級干部梁燕平、施宙同志進行了民主評議測評，經考核兩位同志完全勝任本職工作。
4、完成黨內各項統(tǒng)計工作。
(1)完成了高校工委下發(fā)的大學一、二年級學生黨建情況調查表。
(2)按照校黨委組織部要求，編制濟南校區(qū)黨組織情況一覽表。
(3)按照校黨委組織部要求，認真組織填寫了校處級以上干部收入申報表。
(4)完成了對濟南校區(qū)六十多名科、處級干部任職情況的審核登記，填寫了干部任職申報表。
(5)七一前夕，對困難黨員進行慰問，發(fā)放慰問金2400元。
5、積極組織處級以上干部“樹立和落實科學發(fā)展觀”兩次專題培訓班。在第二階段的集中學習活動期間，共放錄像兩場，組織參加培訓班的科級以上干部40多人到中國重汽集團參觀學習。舉辦了學習經驗交流會，公共課部、離退休、后勤、機關四個總支的負責人分別就如何運用“樹立和落實科學發(fā)展觀”來指導本單位的具體工作進行了典型發(fā)言。
6、重視校區(qū)年輕干部的培養(yǎng)。校區(qū)召開科級干部會議，校區(qū)黨委書記向來生同志作了題為“加強理論學習，提高自身素質，為科大的發(fā)展積極貢獻力量”的重要講話，對青年干部提出要求和希望。
(四)《形勢與政策》課教學工作。
1、根據(jù)校宣傳部04-第一學期《形勢政策》課安排意見，制定下發(fā)了濟南校區(qū)《形勢政策》課教學安排具體實施意見。
2、四月中旬，組織學生觀看錄像片《驚心動魄》，取得了很好的效果。
3、五月初，黨工部負責同志為校區(qū)部分同學做了“正確理解、認識科學發(fā)展觀，促進人的全面發(fā)展”的專題報告，在學生中引起很大的反響，掀起了學習、討論、反思自己人生觀、價值觀的熱潮。
4、六月份制定下發(fā)了《形勢政策》考試安排意見。
5、為新生進行如下專題講座：(1)深切緬懷鄧小平，笑看改革開放新局面。(2)淺談加強社會主義政治文明建設。(3)黨的xx屆四中全會精神學習。(4)正確理解和樹立科學的發(fā)展觀。(5)臺海局勢和祖國統(tǒng)一。
6、組織召開學生和形勢政策課任課教師參加的座談會，聽取大家對《形勢政策》課教學的不同意見。認真做好《形勢政策》課考試。
(五)、統(tǒng)戰(zhàn)工作。
1、參加了校統(tǒng)戰(zhàn)召開的支書記及統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡員工作會議，為俞書偉教授參加全國人大會議認真安排，做好服務工作。為濟南市天橋區(qū)政協(xié)常委楊衛(wèi)平同志參加區(qū)政協(xié)會議提供服務。陪同校黨委副書記李曙光同志看望全國人大代表俞書偉教授、濟南市政協(xié)委員馬寶甫教授。并經常聽取委員們對辦好科技大學的建議和意見，充分發(fā)揮他們在學校建設發(fā)展中的積極作用。
2、按照上級黨組織要求，對特殊身份人員出國進行登記備案。安裝了備案系統(tǒng)，填寫了特殊身份人員出國登記備案聯(lián)系表及特殊身份人員出國登記備案責任書，報上級主管部門。
3、按照校統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，結合我校區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作實際情況，五月份，對校區(qū)各總支(支部)、學團等教職工和學生信教情況進行了調查、摸底，通過調查、摸底，校區(qū)沒有任何人員信教，在此基礎上，寫出校區(qū)黨委加強對宗教工作領導所采取的措施的情況調研報告，上報校統(tǒng)戰(zhàn)部。
(六)保密工作。
1、按照校黨委辦公室要求及xx年校保密工作要點，對照校保密委員會關于“國家秘密事項定密對照表”，對濟南校區(qū)各部門、單位的秘密事項進行了登記。
2、二月份，參加了在濟南南郊賓館召開的全省保密工作會議。
3、組織校區(qū)涉密人員參加省委保密委員會組織的山東省紀念《保密法》實施五十周年知識競賽活動。并參加山東省委保密委員會舉辦的紀念《保密法》實施五十周年暨全省保密工作會議。
4、為配合校黨委關于“四·五”普法宣傳教育活動，給處級以上干部及涉密人員下發(fā)了山東科技大學重新編印的《山東科技大學保密工作規(guī)章制度》，并組織進行學習。
(七)綜合治理工作。
校區(qū)黨委非常重視安全穩(wěn)定工作，多次召開會議，學習傳達上級有關安全穩(wěn)定文件，認真分析濟南校區(qū)安全穩(wěn)定形勢，研究制定加強濟南校區(qū)安全穩(wěn)定工作的意見和措施，制定下發(fā)了《關于濟南校區(qū)貫徹落實學?！撮_展“安全月”宣傳活動的通知〉的通知》，組織力量加大對學校教學區(qū)、生活區(qū)等方面安全工作檢查力度，消除了各種隱患，確保了校區(qū)的穩(wěn)定，綜合治理工作情況良好。年底開展了冬季綜合大檢查工作。
二、紀檢監(jiān)察工作。
1、為加強對黨員干部進行黨風黨紀教育，給校區(qū)黨員干部包括離退休黨員頒發(fā)了《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》讀本164套。同時，為了能夠深入的學習兩個(條例)，校區(qū)紀委又為各黨總支和校區(qū)的兩委委員分別購置了《中國共產黨紀律處分條例》解讀、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》知識問答等相關書籍，通過學習使黨員干部和領導干部了解掌握《條例》的精神實質，立法的意圖和具體的內。
2、為校區(qū)各黨總支和校區(qū)領導訂購了《黨風與黨紀》等有關學習資料，便于各級黨組織和領導干部了解反腐敗的新動態(tài)，更好的開展黨風黨紀教育。
3、組織校區(qū)處級以上領導干部21人，參加了學習《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨內部監(jiān)督條例》知識答題，通過試卷答題使處級干部增強了法制觀念和紀律意識。
4、熱情接待來信來訪，處理來信2封，來電2次，均按規(guī)定程序進行了處理。
5、參加對科、處級干部試用期滿的考評工作，參與校區(qū)內的職稱評定工作。
6、參與校區(qū)內種類物資采購、工程招投標17次。
三、審計工作。
1、認真履行審計監(jiān)督職能，規(guī)范審計程序，加大對各類工程項目的審計力度，一年來，共審計各類大小工程70多項，其中：圖書館工程審定金額為1282萬元，審減金額193萬元;其它維修工程審定金額為158萬元，審減金額為33萬元;甲、乙雙方協(xié)商定價的各類工程和維修項目金額為112萬元。
2、參與完成了對濟南校區(qū)xx年財務預算執(zhí)行情況的審計工作。
3、完成了對原山東科技大學動力與控制學院院長，xx年2月至xx年6月任職期間的經濟責任進行了審計，并根據(jù)審計結果出據(jù)了審計報告。
4、參與了校區(qū)各類工程和設備采購的招投標工作，并按照審計職責對部分完工工程進行實地測量、現(xiàn)場驗收以盡量避免工作上出現(xiàn)漏洞。
四、學團工作。
1、狠抓思想政治教育。
對學生進行入學教育、校規(guī)校紀教育、軍訓教育、政治思想教育、愛國主義、集體主義教育和以校為家的教育。
開展了美化校園工程、愛綠護綠工程、疊被能手大賽、平安校園創(chuàng)建活動。
請老教授協(xié)會會長周文安教授作了《學無止境，氣有浩然――祝大學生早日成才》講座、齊魯晚報記者王峰作了《新聞是怎樣發(fā)現(xiàn)的》講座、一個?？粕某砷L經歷等講座30余場。形式多樣、內容豐富的教育，使學生澄清了許多模糊認識，對自己的理想信念樹立了堅定的信心，對學校、對老師產生了較為深厚的感情。
2、加強學生工作干部與干部隊伍的建設。
加強對學團工作干部，特別是兼職輔導員的工作指導、教育、培訓(一人參加省委高校工委舉辦的輔導員培訓班)。使他們學會了開展工作的方法和做好工作的藝術，與學生打成一片。
選拔培養(yǎng)學生干部隊伍。重視班委會、團支部、學生會、學生自律委員會、廣播站、國旗班等的建設，培養(yǎng)了一批學生骨干。建立工作例會制度。學團部與黨工部合辦xx級入黨積極分子引導班、培訓班，培訓學生538人。11月各部舉辦了學生干部培訓班。
3、大力加強班主任隊伍建設。
積極動員組織29名科處級干部和專任教師擔任班主任工作。修訂了班主任工作條例。形成了工作例會制度。有效地緩解了學生工作人員不足的矛盾，初步形成了全員育人的局面。
4、重視心理咨詢工作。
年初，增加工作人員和咨詢時間?，F(xiàn)有4名教師每周五接待學生來訪，及時疏導，化解了多起可能進一步激化的矛盾。組織全體新生進行upi問卷調查，排查出嚴重心理危機學生28名，正在逐步進行心理疏導和矛盾化解工作。
5、重點工作。
(1)抓好安全工作，維護校園穩(wěn)定。
3月24日，開展了創(chuàng)建平安校園——安全文明教育活動。舉辦3次安全教育講座，每班抽出3名學生安全員，負責對全體學生進行教育。4月20日舉行了1200余名學生參加的大學生自救逃生滅火演習。5月11日――6月11日，舉辦了我文明我安全——宿舍文化美化大賽及安全知識競賽。嚴格進行各項檢查，及時消除安全隱患，在周檢查、日檢查的基礎上，對教學樓、宿舍樓進行了5次安全、衛(wèi)生大檢查。對違禁電器、蠟燭等予以沒收，拆除了個別學生私拉的網線，對有關學生進行了通報批評與教育。加強了工作人員的安全意識教育，加大了安全工作的力度。主樓電梯進行了維修、提速，安裝了緊急呼叫電話，通過了安全檢查。在大型活動中，嚴格執(zhí)行外出活動的審批程序。
(2)關注特殊學生，確保人身安全。
重點排查特困生、心理障礙學生、學習困難生、迷戀網絡生，因人制宜，解決困難，疏導情緒，化解矛盾。通過勤工助學等形式資助困難學生。本學年共在全校區(qū)內設立了勤工助學崗位300多個，共為4062人次發(fā)放勤工助學工資35萬余元。xx年6月份為233名特困生減免學費25萬余元。本學期共發(fā)放學生生活補助52萬余元。專業(yè)獎學金31萬余元。為14名國家獎學金獲得者頒發(fā)獎學金6.2萬元。并全額減免了該14名學生xx-xx學年的學費。
本學期累計受理了36名學生的住院醫(yī)療的索賠，向保險公司索賠金額共計3萬余元。
會同學院及學生家長，共同做好個別退學試讀生、迷戀網絡生的轉化工作。
(3)實施了大學生微機室上網工程，大禮堂音響設備及防盜網工程。
容納學生個人計算機59臺，上網計算機達46臺。教學主樓自啟用以來首次進行大規(guī)模粉刷，維修了全部窗簾等。
(4)妥善處理突發(fā)事件3起。
2月29日采礦02-3(委培)部分學生與門衛(wèi)沖突事件、5月8日晚男生宿舍樓熄燈騷動事件、10月20日學生宿舍傳單事件。因偷竊、詐騙、曠課，處分學生3名，協(xié)助教科部做好對不符合入學條件學生的清退工作。
6、日常工作。
(1)校園文化活動及校第三屆科技文化藝術節(jié)。
繼續(xù)組織好周末文化工程(周末vcd、舞會等)。組織部分學生干部參觀山東省科技館、“平安山東”招貼設計展，參加了美化天橋區(qū)工程志愿服務隊，參加了泉城廣場助殘日志愿服務活動。舉辦了“放飛三月風箏節(jié)”。舉辦了山大、山科大書畫聯(lián)展、廣告創(chuàng)意大賽，舉辦了“青春萬歲”文藝晚會。4月24日第三屆科技文化藝術節(jié)之“遐想地帶”廣告創(chuàng)意設計大賽。5月30日青年志愿者協(xié)會參與駐濟高校助殘活動及“美化天橋區(qū)”工程。6月5日舉行第三屆科技文化藝術節(jié)之自繪文化衫大賽并進行了現(xiàn)場優(yōu)秀作品拍賣。6月20日在赤霞廣場成立濟南市紅十字會志愿者山東科技大學服務隊。9月11日參加在人民商場舉行的紅十字會募捐活動。12月5日在泉城廣場舉行國際志愿者日活動。全年組織學生志愿獻血3次。
(2)召開了五四表彰大會。5月14日，表彰團的先進集體18個，先進個人322人。
(3)5月28日至31日參加全省大學生“立志、成才、報國”演講比賽。濟南校區(qū)左前明同學獲二等獎，工程學院魏冬同學獲三等獎。
(4)11月18日成立學生黨支部。
(5)維護學生權益，制止損害學生利益的行為。3月份及時制止并拆除違章建筑一處，維護了學生宿舍的采光權。及時制止個別學生擾亂教學、就寢秩序的不良行為，維護廣大學生的學習權、休息權。3月15日組織了部分學生干部與伙食工作人員座談會，加強了雙方的溝通、理解與諒解，促進了伙食工作的改善與提高，化解了部分學生的過激言論。
7、其它工作。
(1)完成教學樓、學生宿舍的日常維修工作和學生宿舍紗窗的維修、制作工作，確保為學生生活提供優(yōu)質高效的服務。
(2)落實消防安全用電的整改工作。完成學生宿舍、教學樓等公共場所的消毒工作。重視研究生宿舍與成教學生宿舍的管理工作。
(3)7月11日與行政辦公室妥善搬遷學生行李4000余件赴青島校區(qū)、工程學院，并做好學生搬遷的思想動員工作。
(4)11月開展了宿舍文明安全月評比活動。共評出20個文明宿舍和5個先進班級。
五、工會工作。
(一)師德教育。
1、xx元月，對xx年工會工作進行總結評比，評出先進集體4個，先進個人42名。其中，公共課部孟艷雙被評為“十佳青年”;秦鳳菊被評為“巾幗建功十大標兵”。
2、召開了表彰大會，對xx年度先進集體、先進個人進行了表彰。向來生書記、馬光成副書記參加了表彰大會并為先進集體和個人頒發(fā)了榮譽證書和獎品。
3、3月下旬，貫徹校工會“關于在全校教職工中開展師德教育和評選師德標兵”的活動。校區(qū)推薦左守志同志為參加省教育工會組織的“山東省十佳師德標兵”的人選。
4、召開了“教師節(jié)座談會”。校區(qū)黨委書記向來生同志傳達了王春秋校長在慶祝教師節(jié)的講話精神，并代表王校長及本人向大家致以節(jié)日慰問。校區(qū)黨委副書記馬光成宣讀優(yōu)秀教師及優(yōu)秀工作者名單，并向獲獎人頒發(fā)了榮譽證書。對先進教師及優(yōu)秀工作者以宣傳欄的形式進行了大力宣傳，激勵大家學先進，趕先進，爭先創(chuàng)優(yōu)。
(二)工會自身建設。
1、完成了對本校區(qū)工會會員進行了普查登記工作。
2、以工會小組為單位組織教職工認真學習討論了《山東省實施中華人民共和國工會法辦法》和“釋要”，廣大教職工充分理解“實施辦法”的重大意義，進一步提高各級工會組織和廣大教職工的法律素質、依法辦事的能力和實現(xiàn)依法治會依法維權的意識。組織舉行了《工會法》知識問答，濟南校區(qū)共有教職工225人，參加答卷204人，90分以上194人，80分以上10人。
(三)分房工作。
1、參與制定了學校的分房實施方案，起草了有關分房文件。五一節(jié)期間工會牽頭協(xié)調學團工作部、資產部等各部門布置了禮堂，安裝了投影設備和燈光音響;把有關政策、點房說明、住房平面圖、房源分布圖等進行了精心的布置。接待青島校區(qū)、泰安校區(qū)前來我校區(qū)點房的一千多個教職工，組織并做好了點房期間的全過程工作。
2、順利地完成了第二次點房工作，并做好了第二次分房的后續(xù)工作。組織各部門工會評選出了青島校區(qū)公寓業(yè)主代表及業(yè)主管理委員會成員候選人，做好了教職工公寓工程室內變更設計以及有關住房分配、資金交納等咨詢工作。
(四)開展豐富多彩的文體活動。
1、“三八”節(jié)婦委會組織女教職工進行生活健康講座。
2、國慶節(jié)期間舉辦了“慶祝建國55周年愛國愛黨愛校”詩歌演唱會。
3、組織開展了全民健身活動，先后舉辦了籃球賽、排球賽、乒乓球賽和秋季趣味運動會。安排了書畫攝影藝術作品展征集、裝裱、展出工作。
通過開展豐富多彩的文體活動，即加強了各單位、各部門之間的交流，增強了凝聚力，又鍛煉了身體，豐富了教職工的業(yè)余文體生活。
(五)完成上級交辦的任務。
1、“慈心一日捐”捐款活動：5月中旬，按照學校統(tǒng)一要求開展了“慈心一日捐”活動，全校區(qū)捐款共計10110.00元。
2、為貫徹落實《山東省教育廳關于切實對費縣幫扶工作的通知》精神，按照校工會要求，校區(qū)工會組織教職工及子女開展向費縣梁邱鎮(zhèn)二中捐書活動，捐書2186冊、風景明信片9000張，工會對其進行了分類、打包，送交上級工會。
3、落實了學校《開展“安全月”宣傳活動的通知》，積極配合“愛衛(wèi)會”、“綜合治理委員會”清理家屬區(qū)樓道內易燃雜物，清掃衛(wèi)生死角，清理火災隱患，確保學校安全穩(wěn)定。
4、8月28日配合學團工作部做好了“迎新”工作。
(六)為職工辦實事。
1、經校區(qū)領導批準，工會組織于11月初在空軍醫(yī)院對全校區(qū)200多名教職工進行一次全面的健康體檢。
2、為部分教職工家庭安裝了寬帶網絡，方便了教職工的工作、生活。
3、慰問了今年參加中、高考考生家庭。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇二
忙碌的一年即將過去，回首一年來的工作，作為客服人員需要做好客服。
以及規(guī)劃下一年的客服工作計劃，下面是小編給大家整理的客服年終工作總結以及。
工作計劃范文。
轉瞬間20_年在我們忙碌的工作中已經過往?；厥?0_年物業(yè)公司客服部可說是進一步發(fā)展的一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助經過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進步各項工作制度不斷得到完善和落實業(yè)戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺А，F(xiàn)將一年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項。
規(guī)章制度。
和客服部各項制度。
在20_年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上20_年的重點是深化落實為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調整客服工作的相關制度以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際積極開展客服職員的培訓工作。
利用每周五的客服部例會時間加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中碰到的實際題目展開的這樣就做到了理論與實際的結合使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。
三、日常報修的處理。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內容的不同積極進行派工爭取在最短的時間內將題目解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。
根據(jù)年初公司下達的收費指標積極開展__、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作。
如期完成__區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務-----__區(qū)首次進戶抄水表收費工作。
六、__區(qū)底商的招租工作。
制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進了超市、藥店項目。
七、部分樓宇的收樓工作。
在__月份完成了_#、_#的收樓工作;同時又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作。
八、組織開展募捐活動。
在得知__的消息后物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動這項任務由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策終極圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內的裝點布置工作今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會。
在春節(jié)前夕組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在20_年的工作基礎上，20_年我們滿懷信心與希看在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進取我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。
顧當初來__物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性：
細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度。
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入__物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
我從20_年6月1日__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強化內部管理，自身建設質量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。
4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知。
崗位職責。
工作標準工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務26件，表揚23件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的__師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。__師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護建立維修巡查制度。
對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕、排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。
七、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標。
經過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導，對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!”
回顧20_年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20_年來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這一年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、
協(xié)議書。
整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時協(xié)調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
在20_年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
忙碌的20_年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規(guī)范管家服務。
自20_年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
1、搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《__市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《__工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20_年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們__物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!20_年我們的工作計劃是：
1、針對__年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高__年入住率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
3、推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。
4、全力配合各部門做好房屋交付工作。
5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
時光如梭，不知不覺中來__服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇三
科教科_年度工作中,在宿州市衛(wèi)計委科教醫(yī)考辦的指導下，在院領導的領導、關心和支持下,在各科室的大力協(xié)助下，依據(jù)安徽省衛(wèi)計委下發(fā)的科教指標考評標準和市衛(wèi)計委的有關要求，在繼教管理及崗前培訓、執(zhí)業(yè)考試和各類考試考務管理、科研管理、重點學科建設和人才培養(yǎng)、實驗室生物安全管理、學術活動管理、實習進修管理、醫(yī)師定期考核、遠程會診管理等方面取得了一些成績，但也存在一些不足。為提高進一步全院的科教工作質量和管理水平，更好地完成下年度的工作任務，現(xiàn)把_年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結如下。
一、_年主要科教工作完成情況。
(一)加強重點?？平ㄔO，培養(yǎng)宿州名醫(yī)。
醫(yī)院堅持走“以人為本，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人才促發(fā)展，以創(chuàng)新促效益”的宗旨，不斷加強學科建設。重癥醫(yī)學科(icu)是安徽省重點特色?？?骨科、康復醫(yī)學科、醫(yī)學影像科是宿州市重點專科;微創(chuàng)外科、心血管內科、神經內科、介入放射科、消化內科、內分泌與糖尿病?？剖轻t(yī)院重點專科;核醫(yī)學科、頸腰痛科是醫(yī)院特色專科。_年初，我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對象。
(二)積極開展新技術，促進新技術新項目臨床應用。
目前醫(yī)院開展的處于地區(qū)或先進的科技創(chuàng)新項目有20余項，其中股骨頭壞死治療、全髖(全膝)關節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤突出、頸椎前路外科手術、消化道狹窄內支架置放、前列腺疾病汽化電切技術、腹腔鏡技術、心血管疾病介入診療技術、腦血管疾病介入診療技術、各類腫瘤根治術、婦科微創(chuàng)技術、骨(手足外科)科、口腔頜面外科顯微整復技術、鈥激光微創(chuàng)技術、醫(yī)學影像三維重建和增強技術、風濕、類風濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”，籌建“腔鏡中心”，擴大了口腔科規(guī)模，開展了b超引導下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術。開展產前篩查千余例。
(二)積極落實依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。
1、為更好地貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，結合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建，我院多次召開由醫(yī)療副院長張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專題會議，對我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實情況進行匯報和總結分析，要求嚴格按市衛(wèi)計委文件要求，對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴格按照“二甲”標準進行自查和整改。
2、加強診療科目和醫(yī)療技術臨床應用準入管理。
與院辦積極主動配合，在_5年以前原有2_個診療科目基礎上，今年新增加心血管內科、神經內科、介入放射科等十余個診療科目。
3、進一步加強醫(yī)療技術臨床應用準入管理，根據(jù)安徽省衛(wèi)計委《關于取消第二三類醫(yī)療技術臨床應用準入實行備案管理有關有關工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)秘【_6】259號)等文件精神，我院及時進行進行臨床新技術備案，及時增加了包括心血管疾病介入診療技術、人工(膝)髖關節(jié)置換技術、口腔種植技術、腦血管疾病介入診療技術、三級和四級內鏡等共65項新技術，今后會繼續(xù)及時更新醫(yī)療技術的備案，確保醫(yī)療安全。
4、能夠嚴格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進行醫(yī)務人員技術準入的資質管理，凡是無《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的一律不安排執(zhí)業(yè)，不授予處方權。個別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時進行調整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動。新考醫(yī)師資格證書的人員全部按要求注冊后進入合適的科室依法執(zhí)業(yè)，未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人員(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)一律不安排單獨值班或出具醫(yī)療文書，確保了醫(yī)療安全，維護了患者的合法權益。
5、依法開展多點執(zhí)業(yè)，目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開展多點執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開展診療活動。
6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數(shù)次依法執(zhí)業(yè)督查中，醫(yī)務處、科教科針對問題深入整改，受到了衛(wèi)計委的肯定，科教科對近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。
7、按照省市衛(wèi)計委的有關要求，積極實施醫(yī)師電子化注冊和考核工作，目前正在進行基礎數(shù)據(jù)的整理和錄入工作。
1、配合醫(yī)務部、院感科、質管科、防保科等職能部門，持續(xù)加大醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理力度，繼續(xù)保持“二甲”成果，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動，加強醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓與考核，新入院人員全部參加安全知識、制度培訓、醫(yī)德醫(yī)風培訓，并結合醫(yī)務人員年度考核進行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓和考試。
2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度，并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學信息群(176200456)中供廣大醫(yī)護人員下載和學習。同時進行了三基三嚴訓練考核和醫(yī)務人員年度考試。
(四)采用多種形式，加強繼教管理崗前培訓、考核。
1、加強業(yè)務培訓和學習，創(chuàng)新學習形式，繼續(xù)醫(yī)學教育和人才梯隊建設進一步完善。醫(yī)務人員培訓采用集中教學和科室(小組)學習相結合，網上學習和現(xiàn)場講座相結合，充分利用我院的遠程醫(yī)學中心，進行遠程會診、遠程門診、遠程病例討論、遠程教學活動，努力提高醫(yī)務人員的技術水平;督促_6年度全員培訓課目“寨卡病毒全員培訓”未完成的學員繼續(xù)完成學習。_年我院新申報市級繼教項目11項(其中醫(yī)療醫(yī)技4項，護理5項)，目前已全部舉辦完畢。舉辦或協(xié)助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應急管理和院前急救等培訓班及專業(yè)學術講座10余次。新申報__年度省級和繼教項目7項(目前待審批)。
2、加強醫(yī)務人員考核工作，除了新入人員崗前培訓考核、三基訓練和考核、年度考核外，同時還認真做好醫(yī)師定期考核工作，我院共有21_人參加醫(yī)師定期考核，其中11名中醫(yī)類別的醫(yī)務人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。
3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產前診斷培訓、母嬰保健技術考試等組織報名和考試工作。為_6年度通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊，參加_年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人，其中有_人順利通過了國家醫(yī)師資格考試。
4、_6年送出進修6人次，外出參加學術活動76人次;接收醫(yī)學院校、基層醫(yī)院來院實習進修10人次。
(五)加強科研課題的全過程管理和協(xié)調，積極組織申報科研計劃。目前我院在研的院級科研計劃課題共5項，擬申報埇橋區(qū)和宿州市科研計劃項目3項。
(六)積極進行安徽省二級微生物實驗室備案工作，備案工作已經于10月份完成。
(七)積極創(chuàng)造條件開展遠程會診和遠程教學。
通過多種渠道和途徑宣傳遠程會診的優(yōu)點，院內制作遠程會診宣傳板3塊，印發(fā)宣傳材料數(shù)百份，會同市場營銷部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所，今年共開展遠程會診10例;今年11月份利用遠程會診的硬件設備開通了遠程教學系統(tǒng)，實時互動性的參加國內三級甲等醫(yī)院專家教授的授課，起到了低成本、高回報的效果，截止年底已經開展3期遠程教學。
(八)響應市衛(wèi)計委關于開展雙向轉診、衛(wèi)生支農的號召，主動與市場營銷部協(xié)作，建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉診和免費培訓鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時村衛(wèi)生院、大營衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開展了雙向轉診和免費培訓醫(yī)務人員的工作機制，截止目前共培訓基層醫(yī)務人員5名。我院的工會、醫(yī)務處、市場營銷部、體檢中心等部門密切協(xié)作開展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費義診活動5?次，受惠群眾達數(shù)千人，提高了我院的社會知名度和信譽。
(九)存在的問題和需要改進的方面。
1、科研計劃項目缺乏市級及以上級別的項目，今后擬加強與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級醫(yī)院的聯(lián)絡和協(xié)作，力爭獲得市級及以上科研計劃項目。
2、繼教培訓班辦班質量還有待提高，學習內容還有待進一步完善和拓展;。
3、三基訓練器材、設施和場地不足，影響了醫(yī)務人員的培訓和考核。
4、部分新技術和診療科目因場地和人員資質等問題暫未能及時開展。
二、__年度工作打算。
1、繼續(xù)完成重點學科建設和管理、市級繼教班、各類考試和培訓工作，申報市級繼教項目部不低于10項，省級繼教項目不低于2項。
2、做好__年度市級科研計劃項目的申報準備工作，外出學習科研管理經驗，加強院際間協(xié)作，學習外院先進經驗，積極主動尋求科研課題協(xié)作，力爭申報市級以上科研課題2-3項。
3、鼓勵醫(yī)務人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，完成市衛(wèi)計委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務。積極籌備和爭取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地、助理醫(yī)師轉崗培訓基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學院臨床實訓基地、。以期提高醫(yī)務人員的考核和訓練水平，為我院醫(yī)務人員的培訓和標準化考核奠定基礎。同時加強醫(yī)務人員的年度考核和醫(yī)師定期考核，使考核工作常態(tài)化、嚴格化和規(guī)范化。
4、積極做好二甲醫(yī)院復審和迎檢工作，確保醫(yī)院各項管理工作達到二甲標準并常態(tài)化實施。
5、繼續(xù)加強實驗室生物安全管理，進一步健全制度，添置必要的安全設施、設備，確保實驗室生物安全。
6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入，擬設立科研基金，出臺相關政策規(guī)定，激勵醫(yī)務人員主動開展新技術;夯實現(xiàn)有的院級重點和特色?？疲Υ蛟煲慌m應醫(yī)院發(fā)展新形勢的重點和特色?？?，例如：康復醫(yī)學科、腫瘤?？频龋龃笞鰪姽强?、心(腦)血管介入診療科，醫(yī)學影像科，力爭獲得新的省市級重點和特色?？?繼續(xù)加大開展或引進協(xié)作開展新技術的力度，例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術、產前診斷技術等不少于10項。積極籌備申報宿州市級研究所如“中西醫(yī)結合疼痛研究所”(名稱待定)等民辦非企業(yè)。
7、打造一批市級名醫(yī)和名科，爭取涌現(xiàn)出“江淮名醫(yī)”1-2名;。
_、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開展醫(yī)務人員的培訓和考核，低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓練、自學、參加院級和市級學術講座，高年資醫(yī)師送出進修、參加學術活動、參加大查房、會診等多種形式。制定嚴格的考核標準和輪轉程序，促進基礎質量和人員技術素質的提高。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇四
20__年，在日式酒吧里工作了半年的時間，現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結一下在20__年下半年的工作之中應該注意的事情。
1、責任感。只有擁有責任感才能把酒吧服務做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務，忘記了其他方面。
2、做事主動。在過程中不能出現(xiàn)任務相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。
3、要創(chuàng)造性完成任務。這一點是與素質班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。
4、主動學習。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎么分配人員，協(xié)調工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。
以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：
1、時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的?；旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習，但是此前的狀態(tài)已經持續(xù)將近半個月，而總共才有一個月。
2、未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。
3、未主動學習。
4、人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應該在以后的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇五
一、加強黨風廉政建設，進一步建立健全懲防長效機制,在加快推進醫(yī)院建設的同時，抓好作風建設，建設一支高素質的干部職工隊伍，樹立醫(yī)務人員新形象是醫(yī)院黨建工作的一個重點。要以長效機制加強黨員、干部和職工的教育管理與監(jiān)督。
1、切實加強黨內監(jiān)督工作。督促領導干部認真踐行廉政承諾，加強對與領導干部作風密切相關的關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督。進一步落實領導干部參加雙重民主生活會制度，提高領導干部民主生活會質量。開展民主評議黨員動，強化黨內監(jiān)督，發(fā)展黨內民主，推行黨務公開。
2、大力推進領導干部廉潔自律工作。認真貫徹“四大紀律、八項要求”，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政各項規(guī)定。繼續(xù)貫徹落實黨風廉政建設責任制，強化責任考核,嚴格監(jiān)督，維護黨的紀律，促進領導班子和黨員干部廉潔從政，樹立廉政形象。
二、加強黨的思想建設，創(chuàng)建學習型醫(yī)院、學習型黨支部。
要認真貫徹落實黨的xx大精神，身體力行“三個代表”重要思想，就必須在創(chuàng)新學習機制上入手，將創(chuàng)建學習型醫(yī)院與創(chuàng)建學習型黨支部有機結合起來。黨委將從中發(fā)掘典型、總結經驗，適時召開交流會，以利相互學習，共同提高。
1、加強干部隊伍的教育培訓工作，堅持做到學教研相結合，提高學習的效果。抓好中層以上干部領導科學和管理科學知識的學習培訓，提高領導干部理論思維、統(tǒng)籌謀劃、決策應變、處理疑難問題的能力，增強全局觀念、服務群眾的自覺意識，培養(yǎng)實事求是，聯(lián)系群眾，勇于開展批評與自我批評，保持清正廉潔的優(yōu)良作風。
2、進一步抓好黨委中心組的學習，努力創(chuàng)建學習型領導班子。院領導干部的學習，將按照黨委制定的學習計劃，并結合本職業(yè)務和工作分工作出安排，保證內容、講究方法、注重實效。堅持集中學習與個人自學相結合，通讀原文與專題研討相結合，力求做到學得多一點、鉆得深一點。通過學習，使黨委努力成為勤奮學習、善于思考的模范，解放思想、與時俱進的模范，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。
三、加強黨的組織建設，提高戰(zhàn)斗力和凝聚力。
1、由于上一輪競聘上崗周期已經結束，201x年將進行新一輪的競聘上崗工作。201x年我們將制定新一輪干部考核聘任實施方案，進一步深化完善干部人事制度改革，配備高素質的干部隊伍。
2、深入學習貫徹《黨章》。按照《黨章》的要求，加強黨委、支部班子建設，要按照上級黨委組織部門的統(tǒng)一部署，認真完成黨委換屆選舉工作。要按照“政治素質好、工作業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”的要求，制定創(chuàng)爭計劃，積極開展創(chuàng)建好班子活動，提高領導班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
在不斷的發(fā)展中，我們醫(yī)院近年來取得了很大的工作成績，在今后的工作中，我們還將會繼續(xù)不斷的努力。這些都是我們一直以來不斷的努力的成果。隨著時間的不斷的推移，我們還會做的更好!
201x年今后的工作中，醫(yī)院黨委將繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好工作，為醫(yī)療行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質高效的服務，為社會發(fā)展做出自己的貢獻!
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酒吧年終工作總結以及工作計劃篇六
__年是學院全面落實中長期發(fā)展規(guī)劃的重要一年,實現(xiàn)三年教學工作計劃的關鍵年,在院黨委和行政工作計劃指導下,教務處以全面推進本科辦學水平評估指標體系落實與達標為目標,以實施學分制教學管理為契機,進一步加大教學改革和教學基本建設力度,進一步強化教學行為的規(guī)范和教學質量的監(jiān)控,進一步提高教學運行質量和教學管理水平。
1、抓好教學基本建設,全面落實和推進“12512”工程。3月底前將完成若干個重點實驗室的遴選工作和第二批市教委和院重點建設課程立項啟動工作;4月份完成__年校內實驗室建設項目的立項審批并開始建設;6月份完成全院100門左右體現(xiàn)當代科技、政治、經濟、文化、法律、藝術等方面的公共特色選修課,以及200項左右體現(xiàn)應用技術人才實踐能力要求和我院專業(yè)特色的實驗技術;新增2-3個輔修專業(yè)招生;組織好第一批市教委重點建設教材評審出版工作,第一批市教委重點建設課程評審驗收工作,組織好__年實驗室建設項目的驗收評比工作。
2、抓好學分制教學管理模式的研究與實施工作。2月底前形成我院學分制的初步方案,3月底前形成學分制實施方案和相關細則,__年新生開始實施。應該看到學分制對我院來說是一種全新的教學管理模式,在我院的實行,必將為教學工作帶來新的活力,為學生學習帶來新的動力。但也要看到學分制要實施,尚有許多問題急待解決,要有充分的思想準備。
3、進一步完善質量監(jiān)控體系,將教學質量監(jiān)控納入全院日常教學管理之中。6月底前將形成我院實踐教學體系質量監(jiān)控和評作方法。
4、提高日常教學運行的質量和水平。__年全院日常教學運行,堅持規(guī)范性,計劃性和前瞻性。即以學院已經批準的各項教學管理文件為依據(jù),規(guī)范全院教學運行和管理行為,把日常教學運行工作以計劃表和節(jié)點圖的形式加以推進,前瞻性地準備、研究、實現(xiàn)計劃的具體操作方法。
5、配合評估專門機構,落實辦學水平評估指標體系落實與推進工作。
6、充分發(fā)揮全院各位專家,專業(yè)帶頭人,主講教師們在學院教學改革過程中的帶頭作用、示范作用、決策咨詢作用等,形成專家治學氛圍,初步決定每兩個月召開一次專業(yè)帶頭人和主講教師座談會。
7、提高管理現(xiàn)代化水平,推進分級管理。管理學院建設與使用,分層管理,明確職責
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇七
中國共產黨成立xx年，20xx年。也是xx開局之年。市政務服務中心20xx年黨務工作的總體要求是認真學習貫徹黨的五中全會精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，圍繞我市“項目建設年”和“項目管理服務年”以及中心爭創(chuàng)全國縣級一流政務服務中心的目標，狠抓黨組織自身建設、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、黨員理論學習培訓、群團共建等工作，不時提高黨支部的凝聚力，為我市經濟社會又好又快發(fā)展提供優(yōu)質的政務服務。主要工作如下：
一、進一步加強黨組織自身建設。
為進一步增強中心黨支部的凝聚力和向心力，結合中心實際。充分團結和帶領全體黨員圍繞政務服務建功立業(yè)，xx年，要大力加強黨組織的自身建設。一是要依照市委常委會議要求，精心做好成立黨組的成員名單建議、制度建立、印章刻制等各項工作。二是要把窗口黨員的組織關系轉入中心，中心成立黨總支、窗口建立幾個黨支部，并于“七一”前夕召開中心黨總支成立大會暨“創(chuàng)先爭優(yōu)”黨員示范崗優(yōu)質服務競賽活動懲辦大會。
二、深入開展黨員理論學習培訓活動。
充分利用led中心網站、每月集中學習培訓、黨課等形式組織中心黨員開展以=三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨章》等為內容的黨的理論知識學習活動。并不時創(chuàng)新學習方法和形式。促進黨員政治思想素質、業(yè)務水平和運用理論解決實際問題能力的提高。
三、深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
結合“xx形象年”建設活動，緊緊圍繞“立足項目服務抓形象深化創(chuàng)先爭優(yōu)樹品牌”主題。重點抓好典型示范、公開許諾、總結提升、氛圍營造等四項措施，行政審批、文化建設、環(huán)境打造、隊伍建設上狠下功夫，逐步打造什邡政務服務品牌，樹立“廉潔高效、進取和諧、整潔舒適、暮氣敬業(yè)”良好形象。
四、深入開展“部門包村、干部幫戶”活動。
依照《中心“部門包村、干部幫戶”活動—xx年幫扶規(guī)劃》和《xx年“部門包村、干部幫戶”活動計劃》要求，圍繞“一年有變化、兩年有改善、三年大變化”總體目標。扎實開展對洛水鎮(zhèn)余安村的部門包村、干部幫戶”活動。對該村便民服務站建設及運行進行指導、大力開展信息宣傳幫扶、采取有效措施協(xié)助幫扶戶、不定期地開展多種形式的聯(lián)誼活動，促進該村農村發(fā)展、農民增收，面貌改善，進一步密切黨群、干群關系，提升中心社會形象。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇八
表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。
人人都說，想做好一份工作，必須要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己必須會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚明白自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先務必遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還就應注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、用心打電話。在商品經濟時代的這天，時間就是金錢，所以我們更就應為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇九
為全面貫徹黨的教育方針，以學校工作計劃為指導，服務師生，務實求效，創(chuàng)和諧教育，努力塑造一支高素質的教師隊伍，全面提高教學質量。
二、情況分析
本學期我校教師36人，上課教師31人;其中女教師17人，特崗教師7人。所有教師均達到國家要求學歷。共有學生413人，學校共開設12個教學班，1個多媒體教室，1個閱覽室，1個實驗室，1個舞蹈室，1個音樂室。設立語文、數(shù)學、英語三個教研組。龍孟娟任語文教研組組長，鄧江葉任數(shù)學教研組組長，龍燕娥任英語教研組組長。中青年教師積極審報縣級骨干教師。我校大部分教師教學能力強，業(yè)務水平高，是一支比較精干教師隊伍。
三、具體工作及措施
(一)加強教學常規(guī)管理，追求精細化管理。
1、嚴格執(zhí)行課程計劃。按照貴州省義務教育課程設置方案(修訂稿)開齊、開足、上好各類課程，嚴格執(zhí)行“二表(時間表、課程表)二操(課間操、眼保健操)一活動(大課間活動)”;嚴格按課表上課，不得隨意調課。(學校體育教師負責播放眼保健操與課間操音樂)加大課程管理巡查力度，對各教師執(zhí)行課程計劃、按課表上課等情況進行督查，做到每節(jié)課必須有教師。如果有老師較長時間請假或學習，教務上給予課程調整或及時安排教師代課。校長室、教務處每月不定期巡視查課，如該節(jié)課某老師不在教室上課以曠課處理，扣年終績效總分的一分(即一節(jié)課扣一分)，(請假的例外)。注：包括晚自習在內，每一節(jié)晚自習學校從績效工作中補助5元錢。
2、嚴格備課管理。堅持提前備課，重視教材和學情分析，體現(xiàn)“自主、合作、探究”新理念，落實學生的主體地位，以精心備課為有效教學奠基。堅持每課一則教學反思，檢測有質量分析及改進措施。
3、聽課、評課。加強相互聽課的組織工作，提倡教師相互聽課，聽后結合實際反思自己的課堂教學，在教研活動中展開對新的課堂教學評價標準的討論。執(zhí)教教師認真總結反思并自評，聽課教師可以從不同角度認真分析課的成功和不足之處，長短兼評，各抒己見，形成良好的評課氛圍，不斷改進自己的教學行為，逐步形成自己的特色。學校校長每期深入所轄學校聽課不少于14節(jié)，副校長和教務主任每期聽課不少于20節(jié)，縣級骨干教師聽課不得少于15節(jié)，校級骨干教師聽課不低于12節(jié)，其余教師每期聽課不低于10節(jié)，課后必須請授課教師簽字。
4、精心設計及批改作業(yè)。學生作業(yè)做到“四精四必”，四精即：精選、精講、精練、精批;四必即：有發(fā)必收，有收必批，有批必評，有評必補。按“作業(yè)書寫要求”規(guī)范作業(yè)書寫。充分運用文字、符號、圖案等激勵方式。
5、加強質量監(jiān)控。組織好期中、期末等階段性檢測，重視單元檢測及分析。深入開展學科教學調研。各教研組掌握每個學段學生素質發(fā)展的要求，精心組織學生素質成果展示活動。
6、抓好學困生輔導。采取面批或個別輔導的辦法。幫助他們彌補缺陷，克服困難。教師要有愛心、熱心、耐心，始終對學生充滿信心，了解學生學習心理，幫助他們樹立自信心。
7、抓好教學常規(guī)檢查。以教研組為單位，每月檢查一次(包括教學進度的檢查)，組長將檢查情況、存在的問題及時反饋給任課教師并請任課教師簽字。組長做好檢查記錄，期末交教務處歸檔。(教學常規(guī)檢查表教務處統(tǒng)一下發(fā))。加強隨堂聽課，組織行政成員、教研組長深入課堂聽課。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十
20--年人力資源部的主要工作任務是圍繞公司生產準備、各項目試車投產的總體目標，著力開展員工招聘、培訓工作，并通過加強內部建設，提升基礎管理來組織開展部門的各項工作，提高人力資源部的服務水平，使人力資源工作發(fā)揮出應有的作用。
(一)完善公司組織機構和崗位編制。
1.根據(jù)各部門的實際運行情況，對公司的組織架構進行適當?shù)男抻喓屯晟疲员愀玫陌l(fā)揮各部門的職能職責。
2.根據(jù)公司試車及投產情況，通過實地調研和了解，對各部門的崗位編制進行適度調整和優(yōu)化，提高崗位編制的合理性。
(二)招聘工作。
按照各項目試車投產進度情況，提前組織實施各階段員工的招聘工作，滿足公司發(fā)展對人員的基本需求。
(三)薪酬社保。
1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。
2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。
(四)培訓工作。
1.調整和優(yōu)化培訓內容，擴大培訓覆蓋面，使新入職的員工都能接受入職培訓。
2.根據(jù)公司人員結構類型、培訓需求、組織部門情況，初步建立公司分層培訓管理體系。
(五)日常管理工作。
1.對人力資源部的有關制度進行修訂和完善。
2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉正、調動、離職等相關手續(xù)的辦理工作。
3.開展員工離職面談和分析工作，及時處理勞動爭議和糾紛，協(xié)調好勞資雙方的關系。
4.開展績效管理的前期準備工作。
三、執(zhí)行要求與展望。
(一)招聘工作。
20--年公司三大項目將陸續(xù)投產，對人員的數(shù)量和質量需求也將提出更高的要求，招聘難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難，尤其是本地區(qū)缺乏bdo相關專業(yè)的人員。需要擴大招聘渠道，加大招聘宣傳力度，利用春節(jié)后人員流動的高峰期，舉全公司之力，共同配合完成員工的招聘工作，為項目的順利試車投產奠定人員基礎。
(二)培訓工作。
進入公司時間短的員工和公司準備招聘的員工比較多，項目試車投產的時間緊迫，因而需要通過多種形式大力開展和加強員工的培訓工作，全面提升員工安全意識、專業(yè)技能和綜合素質，以保證項目的順利試車和投產。需要各事業(yè)部和職能部門密切配合，合理安排時間，共同做好員工的培訓工作。
在新的一年里，人力資源工作任重道遠，人力資源部所有員工將會在公司總體目標的指引下，以更為飽滿的精神開拓進取、知難而進、扎實工作，為使人力資源部工作有個新的局面而努力奮斗。
20--年春季--市幼兒園人事工作總體思路是：以市教育局春季工作要點為依據(jù)，以本園五項新愿景為工作目標，認真落實市教育局關于人事工作的總體要求，逐步完成各項具體事項，規(guī)范我園人事管理工作?，F(xiàn)制定如下計劃：
一、常規(guī)工作。
(1)、加強學習，提升人事管理水平。認真學習《教育部20--年工作要點》及《市教育局20--年春季工作要點》，及時了解相關政策及人事工作新動向，把握相關信息，努力提升人事管理專業(yè)水平。
(2)、強化人事檔案管理。在日常人事管理工作中，教師人事檔案、工資臺賬、聘任合同等資料很多，但均涉及教師個人利益，涉及幼兒園用工行為。本學期，在人事檔案方面將繼續(xù)強化管理力度，設立專用人事檔案柜，實行專人管理，規(guī)范檔案使用行為，確保我園人事檔案規(guī)范、完整、齊全。
(3)、工資核算工作：做好在編教工工資正常晉級與績效工資核算工作;做好退休教工手續(xù)審批工作;依據(jù)考核結果合理制定聘任教工工資等級。針對教師的疑問，做好宣傳、解釋工作，穩(wěn)定教師隊伍。
(4)、報表統(tǒng)計工作：做好每月工資報表，各項人事統(tǒng)計報表，年終報表的上交工作。做好核定每月績效工資，年終工資總額及相關解繳基數(shù)的工作。
(5)、上級布置工作：保質、保量、按時完成局人事科布置的各項人事工作。
(6)、政策宣傳工作：針對上級有關人事工作的新政策、新信息，及時向全體教工進行宣傳解釋，提高教師的知情權，并確保新政策最大限度地得到教工的支持。
二、聘用教工管理工作。
(1)、合理聘任，為各崗位提供優(yōu)秀員工。針對幼兒園聘用員工流動性大，進出較隨意的現(xiàn)狀，為吸引和留住更多的優(yōu)秀員工，本學期將制定更規(guī)范、更合理的人事聘任制度，依據(jù)公開、公正、公平的招聘原則，擇優(yōu)錄用，并嚴格按程序簽訂勞動合同，實行透明化管理。同時，在日常工作中注重人才的收集與儲備工作，為隨時出現(xiàn)的崗位人員需求做好準備。
(2)、完善聘用教師人事資料，確保各項數(shù)據(jù)精確。人事資料與相關數(shù)據(jù)是人事工作的重要組成部分，它是開展各項人事工作的重要依據(jù)，也是幼兒園各項工作順利開展的有力保障。本學期，將對我園聘任教職工情況進行全面統(tǒng)計，包括各崗位人數(shù)、年齡結構、性別結構、學歷、入園工作年限等等，確保各項資料完整、數(shù)據(jù)精確。
(3)、規(guī)范用工行為。制定科學合理的招聘方案及聘用教工管理辦法，合理用工，依法依規(guī)保障聘用教工合法權益。同時，針對不能勝任崗位工作的員工，嚴格按照聘任合同，按程序進行辭退或轉崗，確保幼兒園各崗位工作有序開展。
(4)、培訓工作。根據(jù)聘用教工崗位特點，聯(lián)合其分管部門進行專業(yè)技能培訓及集體榮譽感教育，促使新聘教工盡快適應新的工作環(huán)境和要求，培養(yǎng)歸屬感，穩(wěn)定聘用教師隊伍。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十一
一、指導思想。今年，本班在安全工作上，要以科學發(fā)展觀為指導，堅持“安全第一，預防為主”，認真落實國家、集團公司、發(fā)電公司、鍋爐項目部有關安全生產工作的決策部署和工作措施，圍繞項目部、班組確定的安全工作目標，以控制事故為重點，以減少傷亡，杜絕違章為目標，積極參加各項安全生產宣傳教育活動，強化安全生產的源頭管理，協(xié)助項目部和檢修部建立安全生產長效機制，推動本公司安全生產工作。
二、工作目標。全年，本班將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。
一個目標：保證本隊全年不出任何安全事故。
三個重點：把安全學習、遵守安規(guī)、預防事故作為本隊全年安全工作的重點。
三大建設：一是加強班組安全思想建設，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學習，從思想上增強每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產;三是強化安全防范能力建設，進一步學習和掌握安全管理與防范知識，增強每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確?！叭粋Α?。
三、工作措施：
為了順利完成20__年的各生產任務，保證安全文明生產經濟運行。本隊嚴格按照安全文明標準化管理開展工作。特從安全，教育，培訓，生產，精神文明建設。民主基礎六個方面來制訂以下工作計劃，20__年圍統(tǒng)計劃開展班組工作：
(一)教育培訓管理。
1嚴格按照公司和項目部的要求，結合維護隊的實際情況，開展維護隊安全培訓工作，特別要加強隊員的安全技術和檢修技能培訓工作，、加強現(xiàn)場實際操作培訓，提升隊伍整體素質;借助現(xiàn)場實際工作，把需要提高技能的同志，盡量多安排進現(xiàn)場工作，提供較多的鍛練機會，使其早日實現(xiàn)崗位成才，使得崗位員工的崗位技能及安全意識得到顯著提高，使其更好的履行本崗位職責，增強工作責任心，確保安全生產，提高維護一隊整體水平。
2豐富文化生活，提高自學能力;培養(yǎng)和引導崗位員工自主學習的能力，豐富業(yè)余文化生活的同時，拓展知識面強化個人整體素質。合理安排業(yè)余時間建立學習興趣使自身成為具有獨立獲取探索和應用知識的能力，不一味的只依賴培訓，變被動學習為主動從自身養(yǎng)成愛思考愛鉆研的好習慣。本隊牢固樹立“終身學習”的理念，不斷完善班組學習環(huán)境和內部機制，努力營造學習氛圍，調動員工學習積極性，不斷改進創(chuàng)新培訓方式，將培訓的重點放在關鍵崗位和問題設備上，對員工進行全方位、分層次培訓，不斷增強培訓的針對性和實效性。
3教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
(二)安全管理。
1嚴格按照：“安全第一，預防為主”的方針，履行安全職責，強化安全責任。要結合本隊、每個員工、每個崗位的安全工作職責，制訂維護一隊20__年度安全生產目標，維護隊不發(fā)生異常和未遂，個人無違章，實現(xiàn)“三不傷害”認真細化安全職責內容，明確安全管理責任，做到安全現(xiàn)任層層分解，落實到每一位員工身上，簽訂安全責任書，并通過扎實細致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。
2自己查大家發(fā)現(xiàn)、提高自我防護意識;以“自己查大家發(fā)現(xiàn)”的方式，對自身存在的潛的違章習慣進行查找，對大家發(fā)現(xiàn)的問題建立整改措施。杜絕因個人習慣問題存在的各項安全隱患，在日常工作中做到相互監(jiān)督相互提醒，并加大力度宣傳和學習安全知識，進一步保障個人安全。并不定期對執(zhí)行情況進行監(jiān)督，嚴考核、硬兌現(xiàn)，提高整體執(zhí)行力。按照預防為主、防治結合的原則，建立健全相關資料及重點要害部位防范措施，保障各項工作受控運行。加強安全知識學習。利用安全學習時間和業(yè)余時間，組織全班員工認真學習國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、發(fā)電公司安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，并結合項目部和維護隊的實際，有針對性的學習，做到舉一反三，吸取教訓，學有實效，認真開展班前，班后會和作業(yè)前的三查活動，提高隊員的安全意識，做好安全措施，積極開展各類節(jié)前和季節(jié)安全大檢查活動，豐富安全知識，強化安全理念。
1認真執(zhí)行設備缺陷閉環(huán)管理和設備定期保養(yǎng)制度，嚴格執(zhí)行設備巡回檢查制，保證設備健康水平。
2每月認真進行經濟活動分析，控制成本，節(jié)約材料，提高人員工作效率，槁好雙增雙節(jié)，確保完成全年目標。
3嚴格執(zhí)行工作票制度并認真執(zhí)行設備修后的驗收工作，并做好技術臺帳記錄。
4充分調動廣大員工關心質量、參與質量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。
5注重引導，提高質量參與意識。通過樹立“質量第一”的思想，學習“質量控制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動直接影響本工序的質量，而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質量而威脅整個作業(yè)項目的安全”，為形成從“向我要質量”轉變?yōu)椤拔乙|量”的良好作業(yè)意識奠定基礎。
(四)精神文明建設及民主管理。
強化以人為本，增強和諧氛圍;嚴格按照公平、公開的原則，對公司的各項評優(yōu)等工作進行民主評議，保障真正干事的人得到應有回報。結合自身實際，定期對全員進行思想、心里摸底，對有困難的積極與予幫助及思想疏導。堅持做到每周例會，集中總結討論，注重梳理，消除不和諧因素，提升和諧發(fā)展氛圍。1維護一隊民主管理的基本組織形式為班組民主管理會。班組民主管理會由全體職工直接參加。
2、班組民主管理會由工會小組長主持，工會小組長須由工會小組全體成員民主選舉產生。
3、班組民主管理會每月召開，或根據(jù)需要隨時召開，每次會議，要保證全班成員的三分之二以上職工參加。
4、班組民主管理會討論決定的事項，必須由本班組的職工同意方能生效，經班組民主管理會在其職權范圍內討論決定的事項，未經重新討論，不得隨意改變。
5、班組民主管理會決定的事項，與班組長意見不一致時，應相互協(xié)商解決，意見仍不一統(tǒng)一時可報請項目部黨政領導和工會進行協(xié)調。6、班組民主管理會的每次會議要組織專人做好記錄，原始記錄要做到完整、準確，并妥善處理。
鍋爐維護一隊。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十二
20xx年，我自覺加強理論學習，帶領xx公司全體職工鉆研業(yè)務，努力提高公司業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：
一、立足本職崗位，求真務實，扎實工作。
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上，財務狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴于律己，加強黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務。
通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經濟建設和黨支部建設工作；對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的xx，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設作出自己的貢獻！
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十三
xx年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點，并定下了全年完成11億的銷售目標。迄今時間已過去八個月，今天我們有必要共同總結一下過去大半年的工作情況，統(tǒng)一一下思想，共同計劃所余四個月的工作，力爭完成全年銷售目標。
xx年以來，我公司在佳能房地產開發(fā)集團有限公司和董事會的正確領導下，經過全體員工的努力，各項工作按部就班的全面的展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的一年里，公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
一、 以“山水城”項目建設為重點，統(tǒng)籌安排，切實做好建設任務
(一)xx年底前力爭方案報批通過
11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過，辦理環(huán)境保護意見表的工作。
(二)、xx年度工作安排
1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監(jiān)理招標工作，并組織場地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份：基礎工程完成。
(三)、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質量。
“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質工程。
(六)、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結算。不得超預算支付工程款，在20xx年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節(jié)約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作，使各項工作順利進行。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的20xx年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
2、采取內部認購房 號的形式，回籠資金、擴大現(xiàn)金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現(xiàn)金流，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10 - 15﹪。
3、實行銷售任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司建設工程款總需求是4.6 億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書，招商銷售任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
招商方面
(一)、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，“特洛伊城”應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產生。
2、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
1、結合市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，“特洛伊城”應于20xx年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
為綜合規(guī)范招商銷售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
行政管理方面
“特洛伊城””品牌的打造詩司的戰(zhàn)略目標之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫。
(一)、建立完善公司組織結構，不斷擴大公司規(guī)模
公司目前設立的部門是：總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段，擬增設運營部、企業(yè)策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。
公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下，公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。
(二)、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關規(guī)范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。
(三)、以”特洛伊城”發(fā)展為歷史契機，加快集團公司總體建設。
“特洛伊城”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發(fā)揮員工動能，以使佳寶集團傲立于房地產之林。
人力資源方面
以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎，“特洛伊城”的企業(yè)精神：“開放式管理，以人為本;實事求是，科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
(一)、充實基礎工作，改善經營環(huán)境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督。
(二)、充實各類人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才，并相應建立“特洛伊城”專業(yè)人才庫，以滿足公司各崗位的需要。
(三)、充實企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，“特洛伊城”策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業(yè)精神做文章，形成豐富的“特洛伊城”企業(yè)文化。
(四)、充實綜合素質，提高業(yè)務技能
“特洛伊城”開工建設后，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，于個人的綜合素質、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業(yè)管理類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
(五)、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容
績效考核豎際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論，使員工樹立榮譽感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行例會制，提高階段性工作總結工作
20xx年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內，落實部門應匯報執(zhí)行情況，以利總結經驗，改進方法，完善提高。
5、推行各級責任制，有效實行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。
公司領導層分工：
總經理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務部。
項目經理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業(yè)管理部，負責各項對外工作的對接。
營銷副總經理：負責營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃，與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。
公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出臺后，按新辦法執(zhí)行。
全年工作計劃，它是大綱式統(tǒng)領全局的文件，不可能細致到部門各細節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應根據(jù)公司的20xx年工作計劃，在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢，以利于“山水城”項目的早日建成和投入市場運營。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十四
20xx年，在不知不覺中就過去了，家具的業(yè)績也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù)三年的持平，與其他的團隊已經拉開了距離。反思去年的工作失誤，結合今年工作的整改，有以下幾個方面：
一、對團隊培養(yǎng)方法欠缺。
其實很早就知道今年家園要開業(yè)，也早就知道會提拔一大批管理人員?？僧斝枰臅r候，直接入職還是會出現(xiàn)崗位與經驗銜接不上的問題，特別是調換部門的管理者，適應需要時間，這對于銷售肯定是有損失的。我感覺，以后這項工作要主動，提前入手，應該提前2個月，開放-一個管理人員培訓班，從專業(yè)，語言表達，公司理念，甚至具體事務處理等各個方面，雖然前期有些長，但是入職后損失是小的。2個月畢業(yè)后，根據(jù)成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機會。
二、對團隊業(yè)績目標關注不夠。
目標制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導，帶領的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要向團隊有狼性，領頭人必須首先具備狼性。今年，我會把全年任務分解到各部門，再分解到每一天每一一個人。每一天對應銷售的問題，讓大家隨時隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一-時間解訣。
三、對于人人頭上有指標這個說法，執(zhí)行的不夠徹底。
其實經常提起，但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年，物流，財務已經有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會堅持下去，讓公司，員工都受益，-定會有很大的收獲。
四、帶團隊想得簡單。
優(yōu)秀團隊的標準是：有激情，相互信任，服務型，學習型。在這一個環(huán)節(jié)上，我平時很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核?；旧鲜怯袉栴}談一談，苗頭不對溝通一下，不能徹底的解決團隊整體的問題。今年年初，我徹底的思考了這個問題，特別是對于現(xiàn)在團隊新人比較多，正是樹標桿，講標準的好時候，等到養(yǎng)成習慣，就更難了。關于這個問題，我是有所考慮的，標桿就是完成業(yè)績，標準就是顧客滿意。
今年的銷售有很多失誤的地方，比如說小區(qū)推廣，小區(qū)服務，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機會，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區(qū)，負責推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。
五、業(yè)績提升的渠道制定。
凈利潤=銷售額x毛利一費用。根據(jù)今年市場競爭的情況，我感覺，今年凈利潤的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補，另外，在銷售額大幅提升的同時，我們的費用并不是成正比增長，反而會降低我們費用占比。因此，今年銷售的關注點在銷售額提升上面。
六、關于員工培訓。
去年有些呆板，單一，缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一-支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練，月訓，內訓等，嚴把質量關，實現(xiàn)提要求，縷流程，做到細致耐心，切實把培訓質量提上來。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當天的銷售當天總結，當天的事當天提，當天的事當天解訣，當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發(fā)展，為公司輸送更多的管理，人才。
20xx年的工作對自己的要求太低，留有很多遺憾。20xx年我要帶領我的團隊迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜苦心人，天不負，臥薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十五
我代表人事股把一年來的工作情況做一簡要匯報。
20__這一學年，人事股在局黨委的正確領導和上級有關部門的具體指導下，緊緊圍繞“加強教師隊伍建設與管理，服務于提高教育教學質量”這一核心，積極進取，扎實工作，各項工作都取得了較好的成績：教師隊伍職業(yè)道德水平進一步提高;教師隊伍管理步入制度化、規(guī)范化，整體素質顯著提高;中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育工作繼續(xù)加強，在全市各縣市區(qū)名列前茅;教職工待遇有了新的改善?？h教育局曾被評為“xx省中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育先進單位”，“山東省民師工作先進單位”，“平原縣檔案工作先進單位”，人口與計劃生育工作年年被評為一等獎。這些成績的取得得益于局黨委對教育人事工作的高度重視和正確領導，得益于兄弟股室的配合協(xié)作，得益于人事股全體人員的共同努力，得益于在座的各位校長們對人事工作的理解支持。借這個機會，我代表人事股全體人員表示衷心的感謝!
一年來，我們主要做了以下十二項工作：
一、進一步加強師德教育，提高教師職業(yè)道德水平。一年來，我們堅持把師德建設放在教師隊伍建設的首位，常抓不懈。在中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育工作中，堅持把師德教育作為重點內容;在教育工作督導評估和包鄉(xiāng)鎮(zhèn)調研工作中，教師的職業(yè)道德表現(xiàn)都是檢查的重中之重;在職稱評審和教師教育教學實績考核中，堅持實行師德考核“一票否決制”。一年來，全縣各級各類學校沒有發(fā)生教師嚴重違反職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象或事件，教師職業(yè)道德水平進一步提高。
二、依法落實對中小學教師的管理職責。根據(jù)《教師法》和國務院《關于基礎教育改革與發(fā)展的決定》的有關規(guī)定，縣教育體育局作為縣人民政府的教育行政主管部門，對縣內所有中小學校長和教師依法實行統(tǒng)一管理，負責教師資格認定、招聘錄用、職務評聘、培養(yǎng)培訓、調配交流、考核評價以及校長的選拔任用和歸口管理。目前這些職責正在逐步得到落實。
三、堅持實行教職工全員聘任制和學校內部結構工資制。按照xx年全縣教育人事制度改革的要求，在各級各類學校按照按需設崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、科學考核、合同管理的原則，堅持實行教職工全員聘任制，激發(fā)學校內部活力，調動教職工工作積極性;實行結構工資制，真正打破大鍋飯，將福利待遇向教學一線傾斜，向教學骨干傾斜，加大活工資的比例，定崗、定責、定報酬，真正做到優(yōu)績優(yōu)酬。
四、是實行教師資格制度，嚴把教師“入口關”，拓寬教師來源渠道。在完成了首次教師資格認定工作以后，本學年又受理了民辦學校教師和社會人員共計200余人參加教師資格認定定，目前這部分人的全省教育學、心理學統(tǒng)一考試和普通話水平等級測試已經結束，準備進行教育教學能力測試。教師“持證上崗”步入制度化。
五、規(guī)范農村中小學校，加強對農村中小學教師隊伍的管理。6月份，我們采取實地調查了解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管會總校長核實簽字的辦法，完成了對全縣農村中小學校的清理規(guī)范，同時以縣教育體育局紅頭文件的形式下發(fā)了《關于公布全縣農村中小學校的通知》。通過清理規(guī)范，全縣共有農村中小學校131處，其中初中18處，中心小學17處，學區(qū)小學26處，完全小學28處，初等小學(村小)42處。
六、做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導工作。根據(jù)省、市關于師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導意見，本科生留縣直學校、?？平y(tǒng)招生補充到教師短缺鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中師生回原籍自主擇業(yè)，積極做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導工作，對緩解我縣師資短缺現(xiàn)狀起到了一定的作用，特別是高中學校效果明顯。同時，積極探索師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)制度改革新路子，做好師資補充工作。
七、通過推薦評選各級優(yōu)秀教師優(yōu)秀教育工作者，表彰獎勵先進，鼓勵鞭策后進，調動廣大教師的積極性。在今年的推薦評選工作中，全縣共推薦評選各級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者177名，其中向市推薦全國優(yōu)秀教師1名，xx省優(yōu)秀教師2名，xx省優(yōu)秀教育工作者1名，德州市優(yōu)秀教師31名(含2名援疆教師)，xx市優(yōu)秀教育工作者12名，評選平原縣優(yōu)秀教師100名，平原縣優(yōu)秀教育工作者30名。整個推薦評選工作領導重視，程序嚴格，公正公平，達到了調動廣大教師積極性的效果。
八、以新課程師資培訓為重點，深化中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育工作。在我縣被確定為基礎教育課程改革實驗區(qū)以后，我們就把新課程師資培訓作為教師繼續(xù)教育工作的重點。
本學年，在中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育方面，我們重點組織進行了以下培訓：
一是4月2日至7月25日，在縣教師進修學校舉辦了全縣第三期小學英語教師培訓班，共有36名小學英語教師參加了培訓。
二是5月份完成了對7名中學校長提高班學員的業(yè)績實效考核。
三是6月份組織23名中小學教師參加全省教師自學考試。
四是7月份組織安排24名中小學教師和教研員參加省骨干教師培訓，95名中小學教師參加市骨干教師培訓，15名高中教師參加省課程改革新教材培訓，120名高中教師參加市課程改革新教材培訓。
五是8月2日至4日，舉辦了全縣中小學教師暑期師資培訓。這次新課程師資培訓是我縣基礎教育課程改革實驗工作的重要組成部分。
整個培訓工作在xx年的基礎上，在縣教育體育局黨委的統(tǒng)一領導下，在縣藝術中心、平原一中、進修學校、實驗中學、實驗小學、電業(yè)小學，對全縣各級各類中小學(包括民辦中小學)教育干部、起始年級任課教師等共計1048人次進行了通識培訓和九個學科培訓。整個培訓過程井然有序，老師們冒著酷暑認真聽講，培訓效果良好。
酒吧年終工作總結以及工作計劃篇十六
一、本崗位主要職責概況：
1、負責策劃部日常工作，確保項目策劃的高質量完成。
2、負責制定策劃部工作程序、工作標準并確保其有效實施，確保策劃工作切合實際、行之有效、不流于形式。
3、密切關注國家政策及行業(yè)發(fā)展趨勢，并進行整理分析，為領導決策提供參考。書面提供準確及時全面的分析材料。
4、負責參與相關部門進行項目前期的市場調研，并提供可行性分析報告和策劃方案。所提報告和方案具有參考、借鑒和方向指引價值。
5、負責制定公司項目策劃方案，對項目的具體實施，經濟收益與計劃目標相結合，撰寫項目方案報告，為后續(xù)工作提供經驗和指導。策劃方案行之有效、方案報告符合實際。
6、按公司規(guī)定總結工作和制定計劃安排。合理有效安排工作。
7、負責項目策劃方案對政府和相關部門的匯報。利于項目的開展。
8、參與項目與相關部門的對接和洽談及項目合同的編制。完善項目的各環(huán)節(jié)工作。
9、負責組織各部門對項目策劃方案進行討論，積極聽取各方意見，完善項目的策劃工作。有利于項目策劃方案的全面考量。
10、審核項目策劃的各環(huán)節(jié)，確保及時、有效的完成項目工作計劃。保證目標實現(xiàn)。
11、負責組織經驗交流，不斷提高部門策劃知識和技能。提高專業(yè)技能。
12、負責編制公司項目資料，并形成項目資料庫。方便資料的查找和項目資料的歸檔。
13、負責處理部門內部及工作中突發(fā)性、偶然性的重大工作安排。靈活機動及時完成工作。
14、協(xié)調本部門與其他部門之間的關系，為相關部門提供支持，協(xié)助相關部門完成其目標。強調服務意識按要求提供支持。
15、完成上級交辦的其它工作。
二、主要工作業(yè)績：
1、********項目
項目位于***********旁，用地面積為932.2畝。該項目與******大學合作，以特色辣木產業(yè)為主，結合區(qū)域內豐厚的資源；以“醉美鵬城智慧農莊”為理念，將打造集“農業(yè)科普+農耕文化+康體休閑”于一體的現(xiàn)代農業(yè)園。
完成內容：a、完成項目地考察
b、項目考察報告分析撰寫
c、完成***生態(tài)農業(yè)園概念規(guī)劃設計方案
2、****市****鎮(zhèn)----*********莊園項目
項目地處********東南方新農村，*******契爺石水庫下游(約210畝，12萬平方米)。項目通過合理的規(guī)劃設計與業(yè)態(tài)考量，打造一心（辣木科普示范中心）、兩帶（溪水景觀帶）、三區(qū)（辣木生態(tài)種植區(qū)、辣木種苗培育區(qū)、辣木文化休閑區(qū)），帶動生態(tài)體驗游、養(yǎng)生體驗游兩大游線。
完成內容：a、完成項目地考察
b、完成項目考察分析報告撰寫
c、完成項目概念方案設計工作
d、完成向公司領導匯報方案并根據(jù)建議修訂方案
e、完成向*****鎮(zhèn)政府領導匯報策劃方案工作
f、完成與*******鎮(zhèn)政府就項目事宜進行對接工作
3、********縣----新農村示范區(qū)項目
新農村建設試驗區(qū)實現(xiàn)土地規(guī)?；洜I下的現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展，以集中居住為特征，公共服務設施共享，嶺南鄉(xiāng)村風貌凸顯。項目將建設成為生產高效高收，生活優(yōu)質富足，生態(tài)繽紛秀美，精神文明煥發(fā)，社會和諧平安的社會主義新農村。
完成內容：a、完成項目地考察
b、完成項目考察分析報告的撰寫
4、********縣----竹編產業(yè)園規(guī)劃區(qū)項目
b、完成竹編產業(yè)園規(guī)劃區(qū)項目合作談判要點的撰寫
c、完成竹編產業(yè)園規(guī)劃區(qū)項目合作分析報告
d、參與接待*******縣領導來訪我司洽談合作會議
5、****市*****.鎮(zhèn)----*********項目
項目地處**********旁，總面積266.2畝。
完成內容：a、項目地考察
b、項目地規(guī)劃紅線范圍討論會議
c、完成與政府對接征收土地補償標準事宜
d、完成項目投資分析經濟測算報告
6完成其他項目的調研查考工作
7完成領導安排的其他工作和配合個部門工作及時有效的完成領導臨時安排的任務，積極配合其他各部的工作。
三、自我評價：
在**********的工作中，得到了單位領導的精心培育和教導，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過工作與學習，使我認識到作為策劃部策劃師的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的自我總結：
1、思想方面
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。在工作中嚴格要求自己，自覺接受領導和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將“**********”的企業(yè)精神運用到實際工作和生活中。
2、工作方面。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，
一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間。項目緊，任務繁多，能夠做到積極加班，保證按時完成各種任務，保證項目的順利進行，表現(xiàn)出我們策劃師的責任心強，發(fā)揚了我們策劃師連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
3、學習方面。
不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向領導和其他同事請教。當然，我還有很多不足的地方。我一定會繼續(xù)努力。