寫心得體會可以讓我們更好地理解學(xué)習(xí)和工作中的困難和挑戰(zhàn)。寫心得體會時,我們可以加入一些自己的思考和觀點,以展示個性和獨特性。請大家一起來欣賞一下以下的心得體會,或許會對你們的成長和進步有所啟示。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇一
實訓(xùn)目的:通過項目管理和物流管理信息系統(tǒng)的實訓(xùn),使能將所學(xué)的項目管理和物流管理信息系統(tǒng)專業(yè)知識和理論能夠和實踐結(jié)合起來,從而使所掌握的項目與管理信息系統(tǒng)專業(yè)知識更加扎實,使之了解項目管理和管理信系統(tǒng)的現(xiàn)狀和需求,明確此課程學(xué)習(xí)的重點,提高綜合運用項目管理和管理信息系統(tǒng)專業(yè)知識的能力和水平。
要訓(xùn)要求:充分認(rèn)識到項目管理和管理信息系統(tǒng)的重要性,在實訓(xùn)過程中遵循老師的安排,主動、獨立完成任務(wù),注重與團隊的協(xié)作。
實訓(xùn)分為兩個階段:第一階段為項目方案的制定;第二階段為項目實施.
在這次實訓(xùn)里面我們學(xué)到了很多也知道了了解了很少,明白了一個項目要開發(fā)出來的不容易!那么一個項目最重要的幾件事是什么呢?就讓我來說說吧:
1)、需要建立需求調(diào)研。
在項目確立后,就到了需求調(diào)研分析階段。
1.項目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、公司有關(guān)人員的關(guān)系、職責(zé)等如果沒有一個很好、足夠的了解掌握,這樣項目組就無法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說客戶真實的功能需求,如此以來我們就為自己埋下了地雷,影響項目的開發(fā)周期,這就要求我們要與客戶搞好無論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系,要深入的去了解客戶需求。
2.我們要盡量的讓客戶也參與到項目的開發(fā)團隊中來,也就是說我們要使客戶把自己也納入到項目的開發(fā)團隊中來,如此一來,我們掌握客戶需求的真實性、可靠性就會大大的提高,也就不會為項目的后期功能開發(fā)埋下陷阱。
3.在需求調(diào)研過程中,如果缺乏足夠用戶參與,這樣的需求調(diào)研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去,為什么呢?很簡單,與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣,我們還是必須用足夠多的時間去和客戶進行溝通,了解他們真實的需求。很多用戶也是如此,他們自己也不愿意參與到項目的需求調(diào)研中來,為什么呢?需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫對嗎。雖然現(xiàn)狀如此,我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來。
4.模糊需求,也就是模棱兩可是需求規(guī)格說明中最為可怕的問題。一是指諸多客戶對需求說明產(chǎn)生了不同的理解;一是指單個讀者能用不止一個方式來解釋某個需求說明。針對對這種情況,就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個角度來分析客戶的不同需求,整理出最終的需求與客戶確認(rèn),定出最終真實可靠的需求,我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。
5.在一個項目的開發(fā)中,文檔的書寫是極為中要的一項工作。因為,某些文檔就是我們在開發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。我們絕對不能認(rèn)為,憑借我們的大腦來記錄所有的開發(fā)需求;即使,你說你是天才,你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發(fā)需求,那也是不可能的,人的精力總是有限的。這就要求我們在需求調(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。
6.需求調(diào)研工具選擇,客戶一般對圖形還是比較感興趣的,所以我們在調(diào)研過程中,我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。比如可以采用rose工具,把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類圖等,使表達的意思更加直觀。這樣客戶會更快的進行問題的實質(zhì)。
2)、要有一個很好的溝通,在其他行業(yè)中,人與人的之間的溝通只很重要的。項目開發(fā)也不例外,很好的溝通能夠加快項目的進度,這就要求我們每一個開發(fā)人員要學(xué)會和善于溝通于客戶和同事之間。在一個項目的開發(fā)過程中,我們與客戶的溝通是一個不斷交流和溝通的過程。在開發(fā)到一定的階段,我們就需要和客戶溝通已有功能,盡量的去避免一些隱藏的問題,及時的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從而按時或者提前完成項目的開發(fā)。
3)、再有就是做好工作的總結(jié),在項目進行的過程中,我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié)這樣以來,無論是在自己的技術(shù)還是其它方面,都會對我們有很大的提高,在長期的積累后,無論是我們個人能力,,還是我們的團隊能力都會有很大的提高。
在這次實訓(xùn)中我學(xué)到了不少的東西,實訓(xùn)開始的第一天老師就給我們講解了我們之前沒有學(xué)的《項目管理》,然我們學(xué)習(xí)了項目管理的項目管理的定義、它的基本方法以及項目團隊與溝通,有了這些基礎(chǔ)知識做了鋪墊,接下來我們就順利開始了物流信息管理項目開發(fā)的實訓(xùn)了。
剛開始我們進行了分組,接著進行項目選擇、立項、開發(fā)方案的制定,然后制定項目計劃書,緊接著進行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、然后系統(tǒng)的實施,在9在實訓(xùn)的過程中我學(xué)會了做里程碑計劃、組織管理機構(gòu)圖、wbs、責(zé)任分配表、人力資源計劃表以及費用分解表等。我相信這些東西都是非常有用的,通過實訓(xùn)的具體操作我覺得不僅增長了我們的知識面,也加強了我們的動手能力。
第二周在電子閱覽室進行實訓(xùn),對上一周開發(fā)的項目進行上機操作,并且開發(fā)出本組選擇的項目軟件,在軟件開發(fā)的過程中我學(xué)會了操作microsoftaccess這個工具,雖然在進行開發(fā)的過程中遇到了很多困難和阻礙,但是我們這個團隊的成員都始終團結(jié),決不放棄,最后,我們把軟件開發(fā)出來了,大家都是興奮不已。
當(dāng)然不得不承認(rèn)在實訓(xùn)的過程中我們存在許多問題和不足,我們的問題是在沒有及時的去了解實訓(xùn)重要用到的知識和項目開發(fā)時用到的一些計算機上的工具,使我們在項目開發(fā)的過程中耽誤了相當(dāng)多的時間,還有各方面的問題都要去請教老師。當(dāng)然我們主要的是以前沒有接觸到相關(guān)的課程,也沒有做相關(guān)的實訓(xùn),只是這一學(xué)期對物流信息管理在進行簡單的學(xué)習(xí),所以對于與物流信息管理的項目開發(fā)我們剛開始時是根本就是“丈二和尚--摸不著頭腦”,但是慢慢地經(jīng)過一兩天的實訓(xùn)我么開始找到了感覺,并且產(chǎn)生了很大的興趣,我們就開始走上正軌,開始跟著老師的思路一步一步的走下來,整個流程還是相當(dāng)?shù)那逦亍?BR> 這次實訓(xùn)給我的最大的感受是一個好的、成功的團隊必須團結(jié),每個人都要有責(zé)任感,有協(xié)作精神,始終想著共同的目標(biāo)去努力。我自己也是我覺得自己有的時候好夠努力,通過實訓(xùn)我也培養(yǎng)了自己的責(zé)任感,加強了與同學(xué)們之間的交流,從而增進了與同學(xué)們之間的友誼,我也學(xué)會了很多專業(yè)的知識,比如,利用visio制作組織管理機構(gòu)圖,利用access開發(fā)我們物流倉儲管理信息系統(tǒng),我相信這次實訓(xùn)讓我學(xué)到的東西將是以后我工作中相當(dāng)重要的知識。
1)在進行分配之前先要學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,明白自己在干什么,會干什么,能否完成相應(yīng)的功能。
2)每個人都必須按照規(guī)劃的要求,提供完全合乎要求的接口,以提高系統(tǒng)整個工程的進度。
3)在整個過程中,大家要多多溝通,以保證信息的高度共享性,這樣可以極高的加快開發(fā)的進展速度。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇二
步入青鋼大門,放眼望去,左題"厚德載物,積賢為道"盡顯青鋼后重的文化底蘊:右書"市場為家,用戶為王"等一系列標(biāo)語,青鋼市場道路的功力可見一斑,懷著一種緊張激動的心情,我來到了報到處,干部科的同志熱情接待著每一位前去報到的同學(xué),讓我們一進廠就首先感受到了青鋼人的親切和淳樸。
報到后,大家去宿舍整理內(nèi)務(wù)。宿舍的布置更加體現(xiàn)了青鋼"以人為本"的管理理念。男生的宿舍的被子都是象征著熱情的草綠色,我們女生的則是代表溫馨甜美的粉紅色。整個宿舍都實行公寓化的管理。每次走到門口,都會遇到工作人員親切的笑臉和關(guān)心的問候,"今天外面熱,小心別中暑""帶把傘出門吧,可能會下雨"……讓剛剛只身來到青島的我們倍感溫馨,食堂的也是一樣的熱情,每天都站在門口問大家"吃飽了沒有""吃的好不好",并對同學(xué)們提出的飯菜的咸淡?;拥葐栴}一一解決。同學(xué)們也一樣,不管誰遇到困難,大家都會互相幫助,真好!
以上種種無不讓我感受到幸福。青鋼如此看重我們這些大學(xué)生,我們也一定會盡自己的全力為青鋼付出!
到今天為止培訓(xùn)尚未結(jié)束,但是通過幾位領(lǐng)導(dǎo)的講座,我已經(jīng)對青鋼的價值觀、經(jīng)營觀、質(zhì)量觀、用人觀、管理理念、企業(yè)精神等有了深刻的認(rèn)識,深入的學(xué)習(xí)了王董事長在多年實踐探索中總結(jié)出來的科學(xué)的`管理模式;"五個日"全控聯(lián)動管理理念,并與同學(xué)們就此進行了討論。
接下來的日子通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、安全教育、崗位實習(xí)等相信會讓我們對青鋼有進一步的了解。
雖然我來青鋼的時間太短,還不能太深入的去領(lǐng)會一些東西,不能全面的透徹的了解青鋼,了解自己的工作責(zé)任。
但是我堅信,在不久的將來,我們這些xx屆新員工會和青鋼一起走的更遠(yuǎn),飛的更高,直到實現(xiàn)我們的目標(biāo):鋼鐵行業(yè)的金字塔之巔!
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇三
對這次實訓(xùn),頗有體會。本次實訓(xùn)的任務(wù)是對自己專業(yè)的認(rèn)識,通過老師的講解與校外的參觀相結(jié)合,近一步加深了我們對自己專業(yè)的認(rèn)識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓(xùn)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)到東西,就需要我們跟老師或同學(xué)進行很好的溝通,加深彼此的了解。因為實訓(xùn)指導(dǎo)老師并不了解我們的學(xué)習(xí)能力和自己對專業(yè)所報的態(tài)度。這就需要我們跟老師溝通,讓老師對我們有大體的了解,才可以對我們進行一些相關(guān)的指導(dǎo)工作?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時間里,讓我深深的感覺到自己在實際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認(rèn)識周中所講的,都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西,這又給我們的實訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中,專業(yè)知識是怎樣應(yīng)用與實踐的。在這些過程中,我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識,而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性,要善于團隊合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧??繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項目的,在進行團隊合作的時候,還要耐心聽取每個成員的意見,使我們的組合達到更加完美。
這次實訓(xùn)帶給我太多的感觸,它讓我知道工作上的辛苦,事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。
人非生而知之,雖然我現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)還很差,但是我知道要學(xué)的知識,一靠努力學(xué)習(xí),二靠潛心實踐。沒有實踐,學(xué)習(xí)就是無源之水,無本之木。這次實訓(xùn)讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我這周以來實訓(xùn)的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營自己的時間,充實、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!這次調(diào)研過程中,由于人員有限,我們都是一人身兼多職的,可以說,我說夠了有生以來能夠說的會說的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客洽談時的微笑。出去做了幾天問卷,我嘴皮都起泡泡皮了,推銷果然不是一般人都能做的。
實訓(xùn)中確實學(xué)到不少東西,也了解一些社會的現(xiàn)實性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對于團隊營銷來說,團結(jié)一致是首要這點我深有體會。團隊營銷注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠(yuǎn)都要保持親和誠信,把推銷理論運用到具體實踐中,不僅加深我對理論的掌握和運用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓(xùn)旅程,這是這次實訓(xùn)最大的收獲。
現(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情,因為它確實幫了我們不少。
在填寫調(diào)查問卷的過程中都是真實的,這在學(xué)校是不曾見過的。數(shù)據(jù)的真實性也大大增加了我們對數(shù)據(jù)分析的興趣以及細(xì)心程度,讓我們深刻感受到,作為一名營銷人員在工作中式不能有半點馬虎的,否則會給企業(yè)帶來不可估量的損失!
通過這次實訓(xùn),我們深刻的認(rèn)識到團隊合作的重要性,絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠合作的。在實訓(xùn)期間我們組10個人互相學(xué)習(xí),相互幫助,共同努力共同進步。
除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓(xùn),我班同學(xué)都有這樣一個感覺,課本上的理論知識與實際工作有很大差距,只有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,專業(yè)技能急需提高。
從最初的笨手笨腳,到現(xiàn)在可以熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件,這與我班每個人的努力是分不開的。十多天的實訓(xùn),教會了我們很多東西,同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力,每個人都很珍惜這來之不易的實訓(xùn)機會。
通過這次實訓(xùn),我們深刻的體會到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲,所以這就需要學(xué)會溝通的方式及說話技巧,學(xué)會靈活面對。通過這次實訓(xùn),我班同學(xué)都收獲頗豐,總體來說對這次實訓(xùn)還是很滿意的。盡管實訓(xùn)很累,每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實訓(xùn)機會,以及華拓給予我們的實訓(xùn)平臺。尤其是市場營銷專業(yè),畢竟我們吃的是經(jīng)驗飯,只有多做,多說,才能熟能生巧,才能游刃有余!我們深刻的了解到,只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是市場營銷,讓我對于市場調(diào)研最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!市場營銷不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力,不斷激勵經(jīng)驗,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇四
建筑工程測量是一門實踐性比較性強的專業(yè),除課堂講授外,還得安排集中戶外實訓(xùn),本周是我班的實訓(xùn)周,在實訓(xùn)前老師交待了此次任務(wù),講述在任務(wù)中常遇到的種種困難,及如何去解決和克服。
根據(jù)任務(wù)要求我組首先是拿取水準(zhǔn)儀對遠(yuǎn)通泵業(yè)周圍人行道進行采點。主要是觀測地勢之間的高差、距離,等工作。在觀測期間,由于,我組事先沒有預(yù)讀建筑工程測量(實訓(xùn))指導(dǎo)書和沒及時的詢問指導(dǎo)老師,導(dǎo)致一上午的所得出的數(shù)據(jù)完全作廢,不得從頭開始測量,事后總結(jié)出了問題的`主要癥結(jié)可有如下幾點:
1.沒有按照書中四等水準(zhǔn)測量觀測法。
2.存在者猛敢工作任務(wù),不再進行深入的分析,討論。
由此,我可得出結(jié)論:
1.要弄清工作任務(wù)的要求。
2.熟練掌握基本觀測方法。
3.對問題要進行反復(fù)的分析,討論。同時,我們在使用儀器過程中,由于,欠熟練以致于在整平,讀數(shù)過程中浪費時間過多,從而,影響工作進度,為此,我們組也討論了一下,就是主動在課外時間進行訓(xùn)練,俗話說的嘛!勤能補拙。
在經(jīng)緯儀訓(xùn)練過程當(dāng)中,具體所存在的問題,我想是在測角值過程中,由于多方面的原因,一度的導(dǎo)致誤差過大,以使數(shù)據(jù)不是十分的準(zhǔn)確,為此,我組人員真可謂是有點杯具因為當(dāng)時既有人為因素,也有自然因素,同時存在,真是“傷不起”啊!“傷不起”啊!
雖然,有存在得不足,但是我組人員都在努力的克服遇到的種種困難;。
雖然,我們都曬黑了,但是我們學(xué)到了課本當(dāng)中并沒有的知識,極大的培養(yǎng)了我們動手能力和實地考察能力,所以,可以說一個字“值”。
在寫實訓(xùn)心得的過程中,其實我對本周實訓(xùn)工作有幾點想法:也就是六個字“勤動手,不畏苦”。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇五
實踐是一個人增長知識和經(jīng)驗最好的途徑之一,而實踐的體現(xiàn)就是實戰(zhàn)實訓(xùn)。我曾有幸參加過一些實戰(zhàn)實訓(xùn),今天我想分享一下我的個人經(jīng)歷和體會。
第二段:任重道遠(yuǎn)的開始。
我第一次參加實戰(zhàn)實訓(xùn)時,內(nèi)心是有些忐忑的。實際上,我是在這個過程中真正體會到了“任重道遠(yuǎn)”的道理。對于初學(xué)者來說,實戰(zhàn)訓(xùn)練是一場連續(xù)的挑戰(zhàn),需要在繁瑣的技能理解與實踐中不斷進步。當(dāng)然,如果心懷不足則會事倍功半,因此在實戰(zhàn)實訓(xùn)之前要心態(tài)平和,奮發(fā)向上,保持良好的心態(tài)與積極性。
第三段:疑難解答的克服。
實戰(zhàn)訓(xùn)練之中,難免遇到這樣那樣的問題,比如制作過程遇到困難,工具操作不得當(dāng)?shù)鹊?。這時候,要保持一顆謙虛謹(jǐn)慎進取的心態(tài),正視問題,深入分析具體原因,同時尋找解決的方法,最好請教有經(jīng)驗的人指導(dǎo)和解答。這對于提升技能和增強創(chuàng)新意識都是至關(guān)重要的。
第四段:慧眼識珠的尋找。
在實戰(zhàn)實訓(xùn)中,有時會遇到一些棘手的技術(shù)問題,需要我們不斷尋找優(yōu)勢,并嘗試解決。同時,也需要發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢,將它們轉(zhuǎn)化成自己的技能和成功經(jīng)驗。這對于增加知識與技能儲備,增強綜合素質(zhì)和全面提升有很大的作用。
第五段:總結(jié)與展望。
實戰(zhàn)實訓(xùn)中,通過不斷的挑戰(zhàn)與嘗試,我們將在諸多方面成長和進步。事實上,這樣的進步就是我們未來的底氣和自信,會成為我們不斷學(xué)習(xí)和追求更高目標(biāo)的重要后盾??傊?,實戰(zhàn)實訓(xùn)是我們不可或缺的學(xué)習(xí)和鍛煉方式,需要我們?nèi)σ愿?、不斷探索,終將會在生活和工作中受益匪淺。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇六
在中基這半年的實習(xí)結(jié)束了。感受、收獲頗豐。
走出學(xué)校,融入社會。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代能夠自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異,不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心,并自覺的.進行這種主角的轉(zhuǎn)換。
社會是一個大學(xué)堂。在工作中,要經(jīng)常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往,從某種程度上能夠決定一個人工作的成功和失敗。因而,豐富的社會知識是工作順利開展的潤滑劑。僅有以海納百川的開闊胸懷,接納吸收各種各樣的社會知識,才能豐富自己作為一個社會人的內(nèi)涵,拓展自己的視野,促進自己工作的順利開展。業(yè)務(wù)本事是人生成功的一個方面,但更重要的是注重自己綜合素質(zhì)的提高:交際溝通本事、團隊意識、工作職責(zé)心……在社會中,人不可能脫離他人單一存在,必須在與他人的聯(lián)系當(dāng)中才能體現(xiàn)自己的價值。較高的業(yè)務(wù)本事、良好的綜合素質(zhì)是保證自己在工作中游刃有余、事業(yè)成功的基石。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,僅有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是經(jīng)過實踐活動來實現(xiàn)的,也僅有經(jīng)過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。實踐往往比理論學(xué)習(xí)復(fù)雜,也困難得多。學(xué)校能學(xué)到的是很有限的,僅有很少一部分能在以后的工作中起到輔助作用。我覺得,學(xué)校更注重的是培養(yǎng)我們一種學(xué)習(xí)的本事吧。畢竟,活到老,學(xué)到老。對于每一個工作,都是從懵懂到熟知,沒有學(xué)習(xí)是不行的。
最終,做事先做人。我在工作中,始終注意對自己人格的塑造,勤奮工作,謙虛謹(jǐn)慎,對待當(dāng)事人和顏悅色,以禮相待,不斷要求自己。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇七
短暫又難忘的實訓(xùn)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張漫長的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了八個月的實訓(xùn)期?;厥走@將近一年的實訓(xùn)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
入店先是對飯店的簡介,工大建國飯店由北京工業(yè)大學(xué)投資興建,全權(quán)委托首旅集團下屬的首旅建國酒店管理有限公司管理,是集客房、餐飲、會議、娛樂多功能于一體的四星級商務(wù)飯店。酒店開業(yè)時間2011年9月,樓高12層,客房總數(shù)277間(套)。北京工大建國飯店座落在環(huán)境優(yōu)美的北京工業(yè)大學(xué)校園內(nèi),緊鄰cbd中心區(qū)及配套商業(yè)設(shè)施區(qū),距2011北京奧運會羽毛球及藝術(shù)體操比賽場館步行僅5分鐘,位置優(yōu)越,交通便利。酒店時尚現(xiàn)代的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間,溫馨愜意的商務(wù)套間將會給賓客帶來不同的旅途享受。挑高的飯店大堂環(huán)境幽雅,獨特的大堂酒吧各類世界名酒與飲料,口味純正的日本料理,專業(yè)spa與健身中心,是賓客商務(wù)旅行、休閑娛樂的理想之所。
接下來是飯店周圍情況及飯店的具體介紹。周圍景觀:歡樂谷,燕莎奧特萊斯商城,潘家園古玩城,北京工業(yè)大學(xué),奧林匹克羽毛球館。服務(wù)設(shè)施:停車嘗出租車、商務(wù)中心、有可無線上網(wǎng)的公共區(qū)域、免費停車嘗外幣兌換服務(wù)、前臺貴重物品保險柜、商嘗理發(fā)美容室、自動取款機、票務(wù)服務(wù)、專職行李員、行李存放服務(wù)、洗衣服務(wù)、殘疾人客房、郵政服務(wù)、叫醒服務(wù)。餐飲休閑:餐飲:中餐廳、西餐廳、日餐廳、咖啡廳、大堂吧、全天送餐服務(wù);休閑:迪斯科舞廳、卡拉ok廳、室、桌球室、健身室、按摩室、足寓spa。客房共有401個床位,套房共18個,豪華套房共2個。4-8層為商務(wù)樓層,9-10層為俱樂部樓層,11-12層為行政樓層。
我在客房部實訓(xùn),在此期間我學(xué)到了也懂得了很多。每個部門上崗之前,都要經(jīng)過培訓(xùn)。當(dāng)然,客房部也不例外。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓(xùn)我們鋪床。整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求,床單要整齊的包進床墊上,套被子要把被子和被套的角相對應(yīng),用力甩幾下即可;套枕套,要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外,還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。每一次進入客人房間,都要先敲門,然后進行床上用品的整理;擦塵也是一項重要環(huán)節(jié),每個角落都要擦到位,并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā),同樣如此,每個角落都要吸到包括床底下。
接下來就是衛(wèi)生間的工作,要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛(wèi)生間地面,最后補齊客用品。除了每天做房以外,我們還有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人離開飯店時檢查一下房間物品有無缺失,同時看一下客人是否有遺留物品,以便客人及時取走,與此同時,若客人有酒水消費,我們要將酒水及時入賬。差洗衣也是一項重要內(nèi)容,每天早上10點開始查洗衣,其過程為客房服務(wù)員先問客人是否有洗衣,若有,請客人填好洗衣單,然后服務(wù)員簽上自己的姓名和收洗衣的時間,將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作,當(dāng)然還有每天的計劃衛(wèi)生,也不可忽略。
作為為一名剛剛接觸社會的實訓(xùn)生,我深知自己要學(xué)的東西還有很多,而對即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下,我懷著信心和期待去迎接它。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,因為從來未接觸過酒店管理,一切都需要學(xué)習(xí)摸索,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。從踏入崗位的那天起,我就暗下決心自己一定要努力,不要讓自己有遺憾。
在這八個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論是繁忙還是清閑,都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天,因為快樂的心態(tài)會使我們不覺得工作的疲憊與乏味?!爸挥姓嬲\的服務(wù),才會換來客人的微笑?!蔽⑿Φ娜Υ恳晃豢腿耍覀兯玫降牟粌H僅是微笑,更是客人對我們飯店的認(rèn)可,對我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。
為期八個月的短期實訓(xùn),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下堅實矗同時,在實訓(xùn)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.,對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。這次實訓(xùn)英語口語是鍛煉到了,英語真的'很重要,但是對于自己的英語還有待加強。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇八
隨著社會的不斷進步,越來越多的學(xué)校開始注重學(xué)生的實際能力培養(yǎng),實戰(zhàn)實訓(xùn)逐漸成為教學(xué)的一部分。在實戰(zhàn)實訓(xùn)中,我收獲頗豐,對于個人能力發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃等方面都有了更多的認(rèn)識。以下是我的個人心得體會。
第一段:實戰(zhàn)實訓(xùn)讓我更好的了解職業(yè)規(guī)劃
在實戰(zhàn)實訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了許多實際操作的技能,也更好的理解了公司的業(yè)務(wù)流程和各部門之間的關(guān)聯(lián)。同時,在完成任務(wù)的過程中,我也逐步了解到自己的職業(yè)規(guī)劃方向。我認(rèn)為在實戰(zhàn)中尋找自己的職業(yè)興趣點是非常重要的,這對于今后的職場生涯是至關(guān)重要的。
第二段:實戰(zhàn)實訓(xùn)讓我更懂領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
實戰(zhàn)實訓(xùn)讓我體驗到了在小組中協(xié)作的過程。在協(xié)作中,領(lǐng)導(dǎo)力的重要性逐漸顯現(xiàn)。我意識到一個領(lǐng)袖能夠以正確的方式管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊達到協(xié)作的最好效果。此外,領(lǐng)導(dǎo)者還能夠激發(fā)成員的工作熱情和潛力,并協(xié)調(diào)各個成員之間的關(guān)系,提升整個團隊的效能。
第三段:實戰(zhàn)實訓(xùn)提升了我的溝通協(xié)調(diào)能力
在實踐操作的過程中,我很清楚的認(rèn)識到了一個優(yōu)秀的團隊必須在溝通協(xié)調(diào)方面做得更好。有效地溝通和協(xié)調(diào)可以避免不必要的錯誤,同時也大大減少了合作過程中的矛盾。在實際工作中,我會更加積極的參與到溝通協(xié)調(diào)中,學(xué)會彼此傾聽、理解和妥協(xié),盡可能避免沖突。
第四段:實戰(zhàn)實訓(xùn)提高了我的問題解決能力
在實戰(zhàn)實訓(xùn)中,我們遇到了許多自己無法解決的困難和問題。通過主動思考,并且和同伴進行思路和想法交流,我們最終找到了最好的解決方案。這個過程不僅幫助我們找到問題的瓶頸,還能培養(yǎng)我們獨立思考和解決問題的能力,為以后的職業(yè)生涯奠定了一個很好的基礎(chǔ)。
第五段:實戰(zhàn)實訓(xùn)讓我養(yǎng)成了刻苦鉆研的好習(xí)慣
在實戰(zhàn)實訓(xùn)中,我們需要每日投入大量的時間和精力來完成任務(wù)。為了做得更好,我們不斷地學(xué)習(xí),不斷地調(diào)整自己的思路和方法。這種長時間的、高強度的學(xué)習(xí)和實踐,讓我養(yǎng)成了刻苦鉆研的習(xí)慣,提升了我的學(xué)習(xí)和工作能力。
綜上所述,實戰(zhàn)實訓(xùn)對于我的成長和發(fā)展起到了非常重要的作用。在實踐中,我學(xué)習(xí)了很多理論知識無法掌握的技能,增強了我的職業(yè)技能和職業(yè)規(guī)劃。我相信在今后的職場生涯中,這些經(jīng)驗將為我?guī)矸浅S幸娴陌l(fā)展。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇九
近年來,隨著人才培養(yǎng)方式的不斷轉(zhuǎn)變,實踐教學(xué)的地位越來越被重視。實戰(zhàn)實訓(xùn)是這種變革中的核心環(huán)節(jié),通過對實際情境的模擬訓(xùn)練,可以讓學(xué)生在真實的環(huán)境中學(xué)習(xí)和掌握各種實用技能。本文將從個人實戰(zhàn)實訓(xùn)的經(jīng)歷出發(fā),談一談對實訓(xùn)的理解和體會。
第二段:普及實戰(zhàn)實訓(xùn)帶來的好處
學(xué)生能夠在實際環(huán)境下進行練習(xí),這種學(xué)習(xí)方式的體驗感更好,因此能夠更好地激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,增強學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的記憶和吸收能力。此外,實戰(zhàn)實訓(xùn)能夠讓學(xué)生獲得更加緊密和實際的知識體系,使學(xué)習(xí)更加有依據(jù),有方向性。最后,實際訓(xùn)練讓學(xué)生能夠更好地了解自身的優(yōu)勢和弱點,進而調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計劃和方法,真正實現(xiàn)自我提升。
第三段:實際訓(xùn)練的體驗
我曾參加過一次針對機器人程序設(shè)計的實際訓(xùn)練,這個課程很有用,我在學(xué)習(xí)期間真正掌握了平行坐標(biāo)系解決方案。通過實際操作,我能夠更好地理解屏幕上的信息,并將其整合成真實世界的操作。而且,我與同學(xué)之間進行了合作。我們共同探索和分析解決方案,在討論中相互促進。這種合作讓我們更快地傳達和掌握培訓(xùn)主題,并認(rèn)識到團隊精神的重要性。
第四段:實際訓(xùn)練的挑戰(zhàn)
實際訓(xùn)練并非容易的任務(wù)。在實際場景下,學(xué)生需要面對現(xiàn)實中可能出現(xiàn)的各種問題和困難,如時間限制、不充分的信息和各種場景變化等。在這種情況下,學(xué)生必須迅速適應(yīng)變化,找到解決方案,并實現(xiàn)操作。這些困難的挑戰(zhàn)往往能夠讓學(xué)生更深入地反思自己的學(xué)習(xí)和思維方式,調(diào)整自己的思考方式和學(xué)習(xí)計劃。
第五段:結(jié)論
實戰(zhàn)實訓(xùn)正逐漸成為當(dāng)今人才培養(yǎng)的風(fēng)向標(biāo),通過實際操作讓學(xué)生更加自我學(xué)習(xí),增強團隊意識。其帶來的優(yōu)點與劣勢,讓學(xué)生深刻領(lǐng)會到學(xué)習(xí)的艱難和重要性。相信在今后的教育工作中,實戰(zhàn)實訓(xùn)將得到更加廣泛的應(yīng)用,為我們的國家?guī)砀嗟膭?chuàng)新和競爭力。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十
這次實訓(xùn)的內(nèi)容主要是倉儲管理系統(tǒng)(cct)操作和配送管理系統(tǒng)(wms)兩大類,具體操作包括cct操作、mrp系統(tǒng)操作、abc分類和重心發(fā)選址這幾樣。
經(jīng)過一個學(xué)期的(倉儲管理)的學(xué)習(xí),對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期一周的室內(nèi)實訓(xùn),以便我們掌握ecel和物流的一些基本操作。一周的實訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧一周的實訓(xùn)收獲了不少,但也看見了自己的一些不足。這一周的實訓(xùn)是培養(yǎng)我們的動手實踐能力,學(xué)以致用。
這一周的實訓(xùn)的一個特點就是問題,也就是說問題特別多,雖然這讓我們很頭痛但終究不是一件壞事,問題現(xiàn)在出來總比以后出來的要好。
第一個問題也是在整個實訓(xùn)過程中都存在的一個問題,因為我們的定向思維導(dǎo)致不能很好的理解題意,以至在實訓(xùn)過程中走了很多彎路或停滯不前,耽誤了很多時間,甚至導(dǎo)致當(dāng)天的任務(wù)不能完成,敷衍了事。
第二個問題就是對倉儲管理系統(tǒng)(cct)和ecel的不熟悉。特別是對ecel里面的函數(shù)和重復(fù)計算,到目前為止還是有很多地方不懂。還有一個地方的不熟悉就是倉儲管理系統(tǒng)(cct),因為是第一次接觸對里面的一些構(gòu)造和功能完全不知,甚至那個數(shù)據(jù)應(yīng)該輸?shù)侥膫€地方都不知道。整個階段都是在一步步的摸索的過程。
第三個問題是在mrp系統(tǒng)操作的過程中所遇到的問題,就是“綁定”。在計算最小成本的時候要把所有的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來使之成為一個整體,起到改變一個數(shù)字就可以改變整個運行結(jié)果的效果(這也是ecel的強大計算功能之一)。
經(jīng)過這一周的實訓(xùn)我們知道了倉儲管理系統(tǒng)(cct)的概念并知道怎樣操作倉儲管理軟件(cct)極大的方便了我們畢業(yè)以后的工作和擴展了我們的'知識面。另一個方面就是學(xué)會了我們怎樣使用ecel軟件,大家都知道m(xù)icrosoft軟件的操作是每一個大學(xué)生和大多數(shù)職工都必須會的,這已經(jīng)成了一條規(guī)定的法則。但我們大學(xué)生在平常很少使用ecel,造成我們對ecel的極大的不熟悉,而這次的實訓(xùn)給我們提供了一個很好的機會來鍛煉這方面的能力。
在這次的實訓(xùn)中讓我又一次認(rèn)識到了團結(jié)合作的力量,這次的實訓(xùn)可以說是問題重重。
這個問題還沒解決下一個問題又出來了,如果只靠一兩個人的力量是不可能完成的。但是在這次實訓(xùn)同學(xué)們相當(dāng)?shù)膱F結(jié),自己的出的結(jié)論十分愿意和其他人分享極大的提高了完成作業(yè)的效率,如果沒有同學(xué)們的團結(jié)這次實訓(xùn)不會這麼的順利。
這次實訓(xùn)我們學(xué)到了很多,同時也認(rèn)識到就目前來說我還有很大的不足,不只是一點不足而是很是大的不足。如果就一個物流人來說的話我還完全不合格。作為一個大學(xué)生、作為一個物流專業(yè)的學(xué)生我們還有很長的路要走,還有很多的東西要學(xué)。
通過這次實習(xí),我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識,公興搬場,能夠把書本上的理論應(yīng)用到實際上,實踐是檢驗真諦的方式,只有到實際中往,才干真正認(rèn)識理論其中的意義。非常感激湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院能給我這個難得的機遇,讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師給了我這個機遇,為我的工作積聚了經(jīng)驗,奠定了基本。
從我對學(xué)習(xí)和實訓(xùn)來看,我們完成了這次的實訓(xùn)任務(wù),以前對于自己的專業(yè),我還是深感迷茫,不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識,但通過這次模擬實習(xí),使我們對倉儲這門課程有了全新的認(rèn)識,掌握了一些比較實際的操作技巧,加深了我們對倉儲作業(yè)流程的理解,同時我們也知道了自己以后往哪方面發(fā)展,在校生應(yīng)該要掌握哪些知識,才更有利于我們的就業(yè)。在實訓(xùn)中,讓我意識到團隊合作的重要性,動手操作能力的必要性和物流理論知識對物流基本環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用,具體掌握了一些關(guān)于倉儲管理系統(tǒng)操作的知識。
此次實習(xí)對我來說是真的收獲不少,從中也收獲了樂趣。讓我懂得了物流過程中的又一個重要環(huán)節(jié)。為我以后的實踐奠定了堅實的基礎(chǔ)。也積累了許多倉儲管理的經(jīng)驗。同時也存在一些情況,實訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課,不是活動課。不要把實訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對待。要真正的去參與進去,真正的去實踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用,去接近工作?,F(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ),把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十一
x周的實訓(xùn)結(jié)束了,至于總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦,但很充實”。在這x周里,我學(xué)到了很多有用的知識,我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大,鉗工實訓(xùn)是我們機電專業(yè)的必修課之一,也許我們以后不會真正的從事工業(yè)生產(chǎn),但這x周給我留下的寶貴經(jīng)驗是永遠(yuǎn)難以忘懷的,并將作為我可以受用終生的財富。
剛開始的時候,感覺時間好漫長呢,x個周呀,我們什么時候才能熬過這實訓(xùn)的日子。可是,轉(zhuǎn)眼間,最后一個周已經(jīng)來到了,最后一天即將向我們招手,不知怎么的,原來一直盼望的最后一天,可是當(dāng)這一天真的來臨的時候,我們突然對實訓(xùn)產(chǎn)生一種強烈的難以割舍的情愫,真的不愿和你分開——鉗工實訓(xùn),你讓我們在快樂中獲取無盡的知識。
在實訓(xùn)期間我有很深的感觸,很感謝學(xué)校能給我們提供這個實訓(xùn)的機會,讓我們提前體驗到學(xué)工科的不易,獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識,也許將來不會走上這個崗位,但是現(xiàn)在所學(xué)的知識和感受卻是終生難忘。雖然臟點累點,這些都無所謂,重要的是我們有了收獲、也有了成果。
剛開始勞動的時候,彎著腰,躬著背累得滿頭大汗,不時地手上還會出現(xiàn)一些紅色的“圖案”。但回頭看看自己的勞動成果,則感覺與自己的付出不成正比,就感覺越來越煩躁。被老師發(fā)現(xiàn)后,經(jīng)過耐心的講解,才知道自己的加工的姿勢和部位均有錯誤之處。經(jīng)過調(diào)整以后才算慢慢進入了狀態(tài)。但還是漏洞百出,一會兒忘記尺寸公差的控制,一會兒又忘記了平面度、垂直度的協(xié)調(diào)。每出現(xiàn)錯誤的時候,老師總是悄悄地來到身邊進行正確地指導(dǎo)。使這樣的錯誤在心中留下一個深刻的印象,避免以后再出現(xiàn)類似的錯誤。就這樣完成了第一個零件。當(dāng)拿到老師那里檢測時,好多錯誤的地方經(jīng)老師分析后才恍然大悟。但每次的分析指導(dǎo)都給我留下深刻的印象。依次完成了第二件,第三件……。每一次都有進步,但每一次都仍有錯誤,只不過錯誤越來越少而已。這則說明我的鉗工正在一步步向更高層次的邁進,使我又多了一份自信。
x周看似漫長,其實也很短暫。其間有休息時師生共同的開懷大笑,也有工作時嚴(yán)肅的面孔。每天的五個小時很快的就過去了。直到下班時才感覺到累,但內(nèi)心卻充實了許多。雖然每天只有五個小時,但它讓我感受到了工作的氛圍,工作環(huán)境是以前從未有過的感受。
每一天,大家都要學(xué)習(xí)新的技術(shù),并在5小時的實訓(xùn)時間里,完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下,基本達到了預(yù)期的實訓(xùn)要求,圓滿地完成了x周的實訓(xùn)。實訓(xùn)期間,通過學(xué)習(xí)鉗工。我們做出了自己設(shè)計的工藝品。鉗工是最費體力的,通過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個鐵塊磨成所要求的形狀,再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終做成一個工件。一個下午下來雖然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,但是看到自己平生第一次在工廠中做出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。
這次實訓(xùn)給我的體會是:第一,在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。第二,培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念,強化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。第三,在整個實訓(xùn)過程中,老師對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,同時加強對填寫實訓(xùn)報告、清理工作臺、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。第四,實訓(xùn)老師將我們加工產(chǎn)品的打分標(biāo)準(zhǔn)公布給我們,使我們對自己的產(chǎn)品的.得分有明確認(rèn)識,對于提高我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。對我們的鉗工實訓(xùn)成績,實行逐個考察的辦法,使我們能認(rèn)真對待每個工種和每個實訓(xùn)環(huán)節(jié)。
我覺得每一次的實訓(xùn)對我自己來說非常有意義,非常實在,它們給我的大學(xué)生活添上了精彩的一筆。讓我更貼近技術(shù)工人的生活,讓我增長了更多的專業(yè)知識,讓我認(rèn)識到自己的長處與不足。一年后我們就業(yè)的時候,就業(yè)單位不會像老師一樣點點滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。像鉗工,它看似簡單的銼和磨,都需要我們細(xì)心觀察,反復(fù)實踐,失敗了就從頭再來,培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。x周的實訓(xùn)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實訓(xùn)達到了他的真正目的。
總而言之,雖然在十幾天的實訓(xùn)中,我們所學(xué)到的對于技術(shù)人員而言,只是皮毛的皮毛,但是凡事都有一個過程。我們所學(xué)到的都是基本的基本,而技術(shù)人員也是從簡單到復(fù)雜“進化”而來的。
很快實訓(xùn)結(jié)束了,結(jié)束的時候大家內(nèi)心是高興的,因為大家學(xué)到了真正的東西,不管學(xué)的是不是很精,有沒有真的全部掌握,至少讓我們了解拉什么是工人做的事情,對以后也有幫助。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十二
專業(yè)班級:10級藥物制劑(1)班學(xué)號:姓名:歐猛本次實訓(xùn)的地點是山東魯抗醫(yī)藥集團賽特有限責(zé)任公司,該公司是國家特大型制藥企業(yè)山東魯抗醫(yī)藥集團有限公司和新泰市青云街道辦事處合作組建的股份制企業(yè),公司創(chuàng)建于某年,20年某月某日通過國家gmp認(rèn)證復(fù)檢。由于本次實訓(xùn)的時間比較倉促,我們在該廠的主要是對藥廠gmp的一個實訓(xùn)任務(wù)。
在國際上,gmp已成為藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則,是一套系統(tǒng)的、科學(xué)的管理制度。實施gmp,不僅僅通過最終產(chǎn)品的檢驗來證明達到質(zhì)量要求,而是在藥品聲場的全過程中實施科學(xué)的全面管理和嚴(yán)密的監(jiān)控來獲得預(yù)期質(zhì)量。實施gmp可以防止生產(chǎn)過程中藥品的污染、混藥和錯藥。
gmp是藥品生產(chǎn)的一種全面質(zhì)量管理制度。當(dāng)今時代,競爭愈來愈激烈,產(chǎn)品質(zhì)量是各個制藥企業(yè)恪守的、苦心經(jīng)營的競爭法寶。而gmp提供了保證藥品質(zhì)量的制藥企業(yè)的基本制度。
對于我這個一直在學(xué)校呆著毫無社會經(jīng)驗的學(xué)生來說,陌生的環(huán)境讓我很是不安。非常幸運的是,我所到的公司,遇到的每一位員工都給予我最真切的幫助,寬容我的過失,甚至不僅幫我改正,更給予鼓勵。我把自己當(dāng)作團隊的一員,真切地感受到相互配合完成工作的快樂。從實訓(xùn)的第一天,我便做起了記錄,將發(fā)生的點點滴滴記下來,有收獲,有教訓(xùn)。
我任然清晰的記得第一天到達工廠的情景,我被分到了三車間,車間的負(fù)責(zé)人首先向我們介紹了車間的布局,略微學(xué)習(xí)了一下他們對員工的管理制度,便穿上工作服進入生產(chǎn)車間,期間車間主任還給我們介紹了該車間主要生產(chǎn)的藥物:辛伐他汀片。
進入車間,主任便給我們分配了崗位,我很不辛的被分到了包裝生產(chǎn)線上,一個不需要太多工藝知識的崗位。但是我在包裝上學(xué)習(xí)的很開心,我們每個新學(xué)員和包裝上的老師傅們的關(guān)系都很融洽,就這樣通過我們大家共同努力,完成了一次次的任務(wù),每一個新學(xué)員都由衷的開心。
在為期半個多月的實訓(xùn)里,我就像一個真正的員工一樣上班,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,天天早上六點半起床,七點半準(zhǔn)時到車間換好工作服進入工作狀態(tài)。實訓(xùn)過程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗、托崗、闖崗、不缺勤,沒發(fā)生過任何意外事故,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù),并把在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識運用到工作當(dāng)中,下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識,使自己在工作中更有競爭力。
在短短的實訓(xùn)中我們很難接觸gmp的一些核心技術(shù),我所見識到的該車間所有生產(chǎn)過程都符合gmp的嚴(yán)格規(guī)定,如:每兩批藥物之間的清場,每天包裝工作結(jié)束后打掃衛(wèi)生的要求等等。我覺得此次實訓(xùn)對一個應(yīng)屆畢業(yè)生來說非常重要,是我們離開學(xué)校接觸社會的一個平臺,是最真實感受社會的一個窗口。
實訓(xùn)是步入社會前的預(yù)演,允許犯錯而且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后,沒人會寬恕你,犯錯的代價往往是失去工作。再次感謝每一位老員工的寬容,感謝大家給予的經(jīng)驗和鼓勵,我會將學(xué)到一切帶到日后的工作中去,用勤勞和智慧在社會上立足。通過這次實訓(xùn),學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,增長了許多學(xué)識和見識,受益匪淺。通過實踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實踐經(jīng)驗,另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯,激勵自己以后更好的學(xué)習(xí),并把握好方向。
總而言之,這次實訓(xùn)鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!實訓(xùn)雖然短暫,但我到的東西卻不少,學(xué)好專業(yè)知識是很重要的,但到工作地點實踐、學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗更為重要。了解專業(yè)是必需的,但加強專業(yè)外的各種知識、技能的學(xué)習(xí),認(rèn)識社會也是不可乎視的。最后,感謝學(xué)校和老師為我們提供的這次寶貴的實訓(xùn)機會。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十三
這次實訓(xùn)的內(nèi)容主要是倉儲管理系統(tǒng)(cc_t)操作和配送管理系統(tǒng)(wms)兩大類,具體操作包括cc_t操作、mrp系統(tǒng)操作、abc分類和重心發(fā)選址這幾樣。
二、情況回顧
經(jīng)過一個學(xué)期的(倉儲管理)的學(xué)習(xí),對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期一周的室內(nèi)實訓(xùn),以便我們掌握e_cel和物流的一些基本操作。一周的實訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧一周的實訓(xùn)收獲了不少,但也看見了自己的一些不足。這一周的實訓(xùn)是培養(yǎng)我們的動手實踐能力,學(xué)以致用。
這一周的實訓(xùn)的一個特點就是問題,也就是說問題特別多,雖然這讓我們很頭痛但終究不是一件壞事,問題現(xiàn)在出來總比以后出來的要好。
第一個問題也是在整個實訓(xùn)過程中都存在的一個問題,因為我們的定向思維導(dǎo)致不能很好的理解題意,以至在實訓(xùn)過程中走了很多彎路或停滯不前,耽誤了很多時間,甚至導(dǎo)致當(dāng)天的任務(wù)不能完成,敷衍了事。
第二個問題就是對倉儲管理系統(tǒng)(cc_t)和e_cel的不熟悉。特別是對e_cel里面的函數(shù)和重復(fù)計算,到目前為止還是有很多地方不懂。還有一個地方的不熟悉就是倉儲管理系統(tǒng)(cc_t),因為是第一次接觸對里面的一些構(gòu)造和功能完全不知,甚至那個數(shù)據(jù)應(yīng)該輸?shù)侥膫€地方都不知道。整個階段都是在一步步的摸索的過程。
第三個問題是在mrp系統(tǒng)操作的過程中所遇到的問題,就是“綁定”。在計算最小成本的時候要把所有的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來使之成為一個整體,起到改變一個數(shù)字就可以改變整個運行結(jié)果的效果(這也是e_cel的強大計算功能之一)
三、經(jīng)驗體會
經(jīng)過這一周的實訓(xùn)我們知道了倉儲管理系統(tǒng)(cc_t)的概念并知道怎樣操作倉儲管理軟件(cc_t)極大的方便了我們畢業(yè)以后的工作和擴展了我們的知識面。另一個方面就是學(xué)會了我們怎樣使用e_cel軟件,大家都知道m(xù)icrosoft軟件的操作是每一個大學(xué)生和大多數(shù)職工都必須會的,這已經(jīng)成了一條規(guī)定的法則。但我們大學(xué)生在平常很少使用e_cel,造成我們對e_cel的極大的不熟悉,而這次的實訓(xùn)給我們提供了一個很好的機會來鍛煉這方面的能力。
在這次的實訓(xùn)中讓我又一次認(rèn)識到了團結(jié)合作的力量,這次的實訓(xùn)可以說是問題重重。
這個問題還沒解決下一個問題又出來了,如果只靠一兩個人的力量是不可能完成的。但是在這次實訓(xùn)同學(xué)們相當(dāng)?shù)膱F結(jié),自己的出的結(jié)論十分愿意和其他人分享極大的提高了完成作業(yè)的效率,如果沒有同學(xué)們的團結(jié)這次實訓(xùn)不會這麼的順利。
這次實訓(xùn)我們學(xué)到了很多,同時也認(rèn)識到就目前來說我還有很大的不足,不只是一點不足而是很是大的不足。如果就一個物流人來說的話我還完全不合格。作為一個大學(xué)生、作為一個物流專業(yè)的學(xué)生我們還有很長的路要走,還有很多的東西要學(xué)。
通過這次實習(xí),我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識,公興搬場,能夠把書本上的理論應(yīng)用到實際上,實踐是檢驗真諦的方式,只有到實際中往,才干真正認(rèn)識理論其中的意義。非常感激湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院能給我這個難得的機遇,讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師給了我這個機遇,為我的工作積聚了經(jīng)驗,奠定了基本。
四、實訓(xùn)收獲
從我對學(xué)習(xí)和實訓(xùn)來看,我們完成了這次的實訓(xùn)任務(wù),以前對于自己的專業(yè),我還是深感迷茫,不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識,但通過這次模擬實習(xí),使我們對倉儲這門課程有了全新的認(rèn)識,掌握了一些比較實際的操作技巧,加深了我們對倉儲作業(yè)流程的理解,同時我們也知道了自己以后往哪方面發(fā)展,在校生應(yīng)該要掌握哪些知識,才更有利于我們的就業(yè)。在實訓(xùn)中,讓我意識到團隊合作的重要性,動手操作能力的必要性和物流理論知識對物流基本環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用,具體掌握了一些關(guān)于倉儲管理系統(tǒng)操作的知識。
此次實習(xí)對我來說是真的收獲不少,從中也收獲了樂趣。讓我懂得了物流過程中的又一個重要環(huán)節(jié)。為我以后的實踐奠定了堅實的基礎(chǔ)。也積累了許多倉儲管理的經(jīng)驗。同時也存在一些情況,實訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課,不是活動課。不要把實訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對待。要真正的去參與進去,真正的去實踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用,去接近工作?,F(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ),把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十四
財務(wù)共享服務(wù)中心(finance shared service center)是近年來出現(xiàn)并流行起來的會計和報告業(yè)務(wù)管理方式。它是將不同國家、地點的實體的會計業(yè)務(wù)拿到一個ssc(共享服務(wù)中心)來記帳和報告,這樣做的好處是保證了會計記錄和報告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一,而且由于不需要在每個公司和辦事處都設(shè)會計,節(jié)省了系統(tǒng)和人工成本,但這種操作受限于某些國家的法律規(guī)定。
財務(wù)共享中心一般為人員素質(zhì)較高的制造業(yè)企業(yè)所屬各分支機構(gòu)、辦事處。這些分支機構(gòu),辦事處往往只承擔(dān)銷售任務(wù),而無復(fù)雜的財務(wù)核算需求。例如dell在中國各個地區(qū)的銷售網(wǎng)點,這些網(wǎng)點僅有一個銷售團隊及服務(wù)人員構(gòu)成,通過設(shè)在廈門的總部標(biāo)準(zhǔn)訂單統(tǒng)一處理業(yè)務(wù),財務(wù)則可以共享至廈門。
目前技術(shù)條件下不適合建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè):制造業(yè)的工廠、建筑業(yè)、勘探業(yè)、信息化程度較低的企業(yè)等。
共享服務(wù)作用:作為一種新型的管理模式,共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動的運營管理模式的變革與創(chuàng)新。在財務(wù)領(lǐng)域,它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、erp系統(tǒng)、統(tǒng)一的、會計核算方法、操作流程等來實現(xiàn)的。建立共享服務(wù)既是機遇也是挑戰(zhàn),任何新生事物都面臨巨大的挑戰(zhàn),財務(wù)共享服務(wù)也不例外。財務(wù)共享是基于提高工作效率及成本效益兩方面考慮而實施的,要成功地實施共享服務(wù),如下因素非常關(guān)鍵:
(一)實施共享服務(wù)成功的最重要因素是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變,這需要高層管理人員、基層經(jīng)理和工作人員強有力的支持。
(二)共享服務(wù)在技術(shù)上要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。企業(yè)的財務(wù)信息系統(tǒng)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障,因此,系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的erp系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺順利搭建的關(guān)鍵因素。建立一個好的平臺很重要,需要有一個統(tǒng)一的it標(biāo)準(zhǔn)和一個流程標(biāo)準(zhǔn),這樣整合可以更快。
(三)財務(wù)共享服務(wù)中心作為一個獨立的運營實體,需要有一個非常好的商業(yè)模型,即使是內(nèi)部的一個事業(yè)部門,也需要一個內(nèi)部結(jié)算體系。因此,共享服務(wù)中心需要向服務(wù)對象提供一個能為他們所接受的低成本服務(wù),同時又需要在低成本之上建立合理的價格體系。
管理是門藝術(shù)。任何先進的管理方法都要和自己公司的實際情況結(jié)合起來,變成適合自己的方法,才能發(fā)揮其最大效用。對財務(wù)共享服務(wù)中心這種模式,企業(yè)也應(yīng)取其精華,去其糟粕,最大限度地利用這種模式獲得增值。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十五
第一段:引言(120字)
商貿(mào)實訓(xùn)是讓學(xué)生通過實踐活動來鍛煉自己的商業(yè)技能和團隊合作能力的重要環(huán)節(jié)。在參與商貿(mào)實戰(zhàn)實訓(xùn)的過程中,我深刻地體會到了商業(yè)領(lǐng)域的競爭與變革。通過實際操作和經(jīng)驗積累,我積極拓展了自己的思路和視野,不僅培養(yǎng)了實戰(zhàn)能力,而且也提高了自信心。以下將從市場調(diào)研、銷售技巧、團隊合作、個人成長和未來規(guī)劃五個方面總結(jié)我的商貿(mào)實訓(xùn)心得體會。
第二段:市場調(diào)研(240字)
在商貿(mào)實訓(xùn)過程中,市場調(diào)研是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過充分了解市場需求和競爭情況,我們能夠更準(zhǔn)確地把握市場動態(tài),制定出更具競爭力的銷售策略。在我參與的市場調(diào)研中,我深刻認(rèn)識到行業(yè)競爭的激烈程度和市場快速變化的特點。這也要求我們要時刻保持敏感的市場洞察力,并靈活地調(diào)整銷售策略。
第三段:銷售技巧(240字)
商貿(mào)實訓(xùn)中,銷售技巧是決定銷售成績的關(guān)鍵。在實踐中,我逐漸學(xué)會了如何與客戶有效溝通并建立良好的關(guān)系。一方面,要根據(jù)客戶的需求,提供符合其利益的產(chǎn)品或服務(wù);另一方面,通過巧妙運用銷售技巧,使客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并產(chǎn)生購買欲望。總結(jié)經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)真誠的態(tài)度、善于傾聽和高效的溝通是提高銷售業(yè)績的重要因素。
第四段:團隊合作(240字)
商貿(mào)實訓(xùn)的另一個重要方面就是團隊合作。在商業(yè)領(lǐng)域,團隊合作能力是不可或缺的。通過實踐,我深刻認(rèn)識到團隊的力量和團隊成員之間的協(xié)作需要。只有在良好的團隊氛圍中,各個成員發(fā)揮自己的優(yōu)勢并相互支持,整個團隊的執(zhí)行力才能得到有效發(fā)揮。在商貿(mào)實訓(xùn)中,團隊合作不僅僅是共同拿下銷售業(yè)績,更是培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段:個人成長和未來規(guī)劃(360字)
通過商貿(mào)實訓(xùn),我不僅僅是在商業(yè)技能上有所提升,更重要的是在個人成長方面有了巨大的進步。我意識到與客戶溝通和銷售不僅僅是技巧,更是一種心態(tài),需要不斷地與自己進行對話和反思。我的自信心得到了極大的加強,我理解到只有不斷學(xué)習(xí)與成長,才能在商業(yè)領(lǐng)域中立于不敗之地。同時,商貿(mào)實訓(xùn)也讓我進一步明確了自己的未來規(guī)劃。我決心投身商業(yè)領(lǐng)域,努力成為一名出色的企業(yè)家或銷售精英,不斷創(chuàng)新并將自己的才華轉(zhuǎn)化為事業(yè)的動力。
結(jié)尾(120字)
通過商貿(mào)實訓(xùn),我獲得了寶貴的商業(yè)經(jīng)驗和自我提升的機會。市場調(diào)研、銷售技巧、團隊合作、個人成長和未來規(guī)劃這五個方面的綜合能力的培養(yǎng),讓我對商業(yè)領(lǐng)域的未來充滿信心。我期待著將來的挑戰(zhàn),并堅信通過實踐和學(xué)習(xí),我能夠成為一名優(yōu)秀的商業(yè)人才。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十六
20xx年3月31日—20xx年8月31日我們按學(xué)校的安排到武漢星級酒店進行實訓(xùn),我所實訓(xùn)的單位是武漢珞珈山國際酒店。
本次實訓(xùn)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次酒店實訓(xùn)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時候感覺什么事情都很新鮮,畢竟離開學(xué)校步入社會工作是第一次,每個人都挺激動的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單,漸漸的我們的激情熄滅了,我在酒店客房部實訓(xùn),在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。
首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的"三線合一"。
做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
當(dāng)我正式去客房部實訓(xùn)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實訓(xùn)期間了解到,服務(wù)員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。
很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。
實訓(xùn)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)?。客房部服?wù)員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
實訓(xùn)讓我們對社會有了新的概念,當(dāng)我走在上海的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的`復(fù)雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實訓(xùn)后來的一段時間里我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間,這一年就像一個緩沖器,讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵,調(diào)養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
c是我心理落差最大的一個時期:還要看各種各樣客人的臉色,甚至被人家侮辱,難道他們覺得這樣搞我們實訓(xùn)生是一見很痛快的事嗎?我沒有和家里人說自己實訓(xùn)是具體做什么,我怕他們知道后會傷心。
做的時間長了我的思想也放開了。我只把實訓(xùn)當(dāng)作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實訓(xùn)生活中最重要的。實訓(xùn)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。
從我在客房部這幾天的實訓(xùn)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來,對基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長的,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們在我們身上所做的付出。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇一
實訓(xùn)目的:通過項目管理和物流管理信息系統(tǒng)的實訓(xùn),使能將所學(xué)的項目管理和物流管理信息系統(tǒng)專業(yè)知識和理論能夠和實踐結(jié)合起來,從而使所掌握的項目與管理信息系統(tǒng)專業(yè)知識更加扎實,使之了解項目管理和管理信系統(tǒng)的現(xiàn)狀和需求,明確此課程學(xué)習(xí)的重點,提高綜合運用項目管理和管理信息系統(tǒng)專業(yè)知識的能力和水平。
要訓(xùn)要求:充分認(rèn)識到項目管理和管理信息系統(tǒng)的重要性,在實訓(xùn)過程中遵循老師的安排,主動、獨立完成任務(wù),注重與團隊的協(xié)作。
實訓(xùn)分為兩個階段:第一階段為項目方案的制定;第二階段為項目實施.
在這次實訓(xùn)里面我們學(xué)到了很多也知道了了解了很少,明白了一個項目要開發(fā)出來的不容易!那么一個項目最重要的幾件事是什么呢?就讓我來說說吧:
1)、需要建立需求調(diào)研。
在項目確立后,就到了需求調(diào)研分析階段。
1.項目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、公司有關(guān)人員的關(guān)系、職責(zé)等如果沒有一個很好、足夠的了解掌握,這樣項目組就無法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說客戶真實的功能需求,如此以來我們就為自己埋下了地雷,影響項目的開發(fā)周期,這就要求我們要與客戶搞好無論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系,要深入的去了解客戶需求。
2.我們要盡量的讓客戶也參與到項目的開發(fā)團隊中來,也就是說我們要使客戶把自己也納入到項目的開發(fā)團隊中來,如此一來,我們掌握客戶需求的真實性、可靠性就會大大的提高,也就不會為項目的后期功能開發(fā)埋下陷阱。
3.在需求調(diào)研過程中,如果缺乏足夠用戶參與,這樣的需求調(diào)研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去,為什么呢?很簡單,與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣,我們還是必須用足夠多的時間去和客戶進行溝通,了解他們真實的需求。很多用戶也是如此,他們自己也不愿意參與到項目的需求調(diào)研中來,為什么呢?需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫對嗎。雖然現(xiàn)狀如此,我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來。
4.模糊需求,也就是模棱兩可是需求規(guī)格說明中最為可怕的問題。一是指諸多客戶對需求說明產(chǎn)生了不同的理解;一是指單個讀者能用不止一個方式來解釋某個需求說明。針對對這種情況,就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個角度來分析客戶的不同需求,整理出最終的需求與客戶確認(rèn),定出最終真實可靠的需求,我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。
5.在一個項目的開發(fā)中,文檔的書寫是極為中要的一項工作。因為,某些文檔就是我們在開發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。我們絕對不能認(rèn)為,憑借我們的大腦來記錄所有的開發(fā)需求;即使,你說你是天才,你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發(fā)需求,那也是不可能的,人的精力總是有限的。這就要求我們在需求調(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。
6.需求調(diào)研工具選擇,客戶一般對圖形還是比較感興趣的,所以我們在調(diào)研過程中,我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。比如可以采用rose工具,把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類圖等,使表達的意思更加直觀。這樣客戶會更快的進行問題的實質(zhì)。
2)、要有一個很好的溝通,在其他行業(yè)中,人與人的之間的溝通只很重要的。項目開發(fā)也不例外,很好的溝通能夠加快項目的進度,這就要求我們每一個開發(fā)人員要學(xué)會和善于溝通于客戶和同事之間。在一個項目的開發(fā)過程中,我們與客戶的溝通是一個不斷交流和溝通的過程。在開發(fā)到一定的階段,我們就需要和客戶溝通已有功能,盡量的去避免一些隱藏的問題,及時的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從而按時或者提前完成項目的開發(fā)。
3)、再有就是做好工作的總結(jié),在項目進行的過程中,我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié)這樣以來,無論是在自己的技術(shù)還是其它方面,都會對我們有很大的提高,在長期的積累后,無論是我們個人能力,,還是我們的團隊能力都會有很大的提高。
在這次實訓(xùn)中我學(xué)到了不少的東西,實訓(xùn)開始的第一天老師就給我們講解了我們之前沒有學(xué)的《項目管理》,然我們學(xué)習(xí)了項目管理的項目管理的定義、它的基本方法以及項目團隊與溝通,有了這些基礎(chǔ)知識做了鋪墊,接下來我們就順利開始了物流信息管理項目開發(fā)的實訓(xùn)了。
剛開始我們進行了分組,接著進行項目選擇、立項、開發(fā)方案的制定,然后制定項目計劃書,緊接著進行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、然后系統(tǒng)的實施,在9在實訓(xùn)的過程中我學(xué)會了做里程碑計劃、組織管理機構(gòu)圖、wbs、責(zé)任分配表、人力資源計劃表以及費用分解表等。我相信這些東西都是非常有用的,通過實訓(xùn)的具體操作我覺得不僅增長了我們的知識面,也加強了我們的動手能力。
第二周在電子閱覽室進行實訓(xùn),對上一周開發(fā)的項目進行上機操作,并且開發(fā)出本組選擇的項目軟件,在軟件開發(fā)的過程中我學(xué)會了操作microsoftaccess這個工具,雖然在進行開發(fā)的過程中遇到了很多困難和阻礙,但是我們這個團隊的成員都始終團結(jié),決不放棄,最后,我們把軟件開發(fā)出來了,大家都是興奮不已。
當(dāng)然不得不承認(rèn)在實訓(xùn)的過程中我們存在許多問題和不足,我們的問題是在沒有及時的去了解實訓(xùn)重要用到的知識和項目開發(fā)時用到的一些計算機上的工具,使我們在項目開發(fā)的過程中耽誤了相當(dāng)多的時間,還有各方面的問題都要去請教老師。當(dāng)然我們主要的是以前沒有接觸到相關(guān)的課程,也沒有做相關(guān)的實訓(xùn),只是這一學(xué)期對物流信息管理在進行簡單的學(xué)習(xí),所以對于與物流信息管理的項目開發(fā)我們剛開始時是根本就是“丈二和尚--摸不著頭腦”,但是慢慢地經(jīng)過一兩天的實訓(xùn)我么開始找到了感覺,并且產(chǎn)生了很大的興趣,我們就開始走上正軌,開始跟著老師的思路一步一步的走下來,整個流程還是相當(dāng)?shù)那逦亍?BR> 這次實訓(xùn)給我的最大的感受是一個好的、成功的團隊必須團結(jié),每個人都要有責(zé)任感,有協(xié)作精神,始終想著共同的目標(biāo)去努力。我自己也是我覺得自己有的時候好夠努力,通過實訓(xùn)我也培養(yǎng)了自己的責(zé)任感,加強了與同學(xué)們之間的交流,從而增進了與同學(xué)們之間的友誼,我也學(xué)會了很多專業(yè)的知識,比如,利用visio制作組織管理機構(gòu)圖,利用access開發(fā)我們物流倉儲管理信息系統(tǒng),我相信這次實訓(xùn)讓我學(xué)到的東西將是以后我工作中相當(dāng)重要的知識。
1)在進行分配之前先要學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,明白自己在干什么,會干什么,能否完成相應(yīng)的功能。
2)每個人都必須按照規(guī)劃的要求,提供完全合乎要求的接口,以提高系統(tǒng)整個工程的進度。
3)在整個過程中,大家要多多溝通,以保證信息的高度共享性,這樣可以極高的加快開發(fā)的進展速度。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇二
步入青鋼大門,放眼望去,左題"厚德載物,積賢為道"盡顯青鋼后重的文化底蘊:右書"市場為家,用戶為王"等一系列標(biāo)語,青鋼市場道路的功力可見一斑,懷著一種緊張激動的心情,我來到了報到處,干部科的同志熱情接待著每一位前去報到的同學(xué),讓我們一進廠就首先感受到了青鋼人的親切和淳樸。
報到后,大家去宿舍整理內(nèi)務(wù)。宿舍的布置更加體現(xiàn)了青鋼"以人為本"的管理理念。男生的宿舍的被子都是象征著熱情的草綠色,我們女生的則是代表溫馨甜美的粉紅色。整個宿舍都實行公寓化的管理。每次走到門口,都會遇到工作人員親切的笑臉和關(guān)心的問候,"今天外面熱,小心別中暑""帶把傘出門吧,可能會下雨"……讓剛剛只身來到青島的我們倍感溫馨,食堂的也是一樣的熱情,每天都站在門口問大家"吃飽了沒有""吃的好不好",并對同學(xué)們提出的飯菜的咸淡?;拥葐栴}一一解決。同學(xué)們也一樣,不管誰遇到困難,大家都會互相幫助,真好!
以上種種無不讓我感受到幸福。青鋼如此看重我們這些大學(xué)生,我們也一定會盡自己的全力為青鋼付出!
到今天為止培訓(xùn)尚未結(jié)束,但是通過幾位領(lǐng)導(dǎo)的講座,我已經(jīng)對青鋼的價值觀、經(jīng)營觀、質(zhì)量觀、用人觀、管理理念、企業(yè)精神等有了深刻的認(rèn)識,深入的學(xué)習(xí)了王董事長在多年實踐探索中總結(jié)出來的科學(xué)的`管理模式;"五個日"全控聯(lián)動管理理念,并與同學(xué)們就此進行了討論。
接下來的日子通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、安全教育、崗位實習(xí)等相信會讓我們對青鋼有進一步的了解。
雖然我來青鋼的時間太短,還不能太深入的去領(lǐng)會一些東西,不能全面的透徹的了解青鋼,了解自己的工作責(zé)任。
但是我堅信,在不久的將來,我們這些xx屆新員工會和青鋼一起走的更遠(yuǎn),飛的更高,直到實現(xiàn)我們的目標(biāo):鋼鐵行業(yè)的金字塔之巔!
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇三
對這次實訓(xùn),頗有體會。本次實訓(xùn)的任務(wù)是對自己專業(yè)的認(rèn)識,通過老師的講解與校外的參觀相結(jié)合,近一步加深了我們對自己專業(yè)的認(rèn)識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓(xùn)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)到東西,就需要我們跟老師或同學(xué)進行很好的溝通,加深彼此的了解。因為實訓(xùn)指導(dǎo)老師并不了解我們的學(xué)習(xí)能力和自己對專業(yè)所報的態(tài)度。這就需要我們跟老師溝通,讓老師對我們有大體的了解,才可以對我們進行一些相關(guān)的指導(dǎo)工作?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時間里,讓我深深的感覺到自己在實際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認(rèn)識周中所講的,都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西,這又給我們的實訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中,專業(yè)知識是怎樣應(yīng)用與實踐的。在這些過程中,我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識,而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性,要善于團隊合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧??繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項目的,在進行團隊合作的時候,還要耐心聽取每個成員的意見,使我們的組合達到更加完美。
這次實訓(xùn)帶給我太多的感觸,它讓我知道工作上的辛苦,事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。
人非生而知之,雖然我現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)還很差,但是我知道要學(xué)的知識,一靠努力學(xué)習(xí),二靠潛心實踐。沒有實踐,學(xué)習(xí)就是無源之水,無本之木。這次實訓(xùn)讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我這周以來實訓(xùn)的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營自己的時間,充實、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!這次調(diào)研過程中,由于人員有限,我們都是一人身兼多職的,可以說,我說夠了有生以來能夠說的會說的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客洽談時的微笑。出去做了幾天問卷,我嘴皮都起泡泡皮了,推銷果然不是一般人都能做的。
實訓(xùn)中確實學(xué)到不少東西,也了解一些社會的現(xiàn)實性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對于團隊營銷來說,團結(jié)一致是首要這點我深有體會。團隊營銷注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠(yuǎn)都要保持親和誠信,把推銷理論運用到具體實踐中,不僅加深我對理論的掌握和運用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓(xùn)旅程,這是這次實訓(xùn)最大的收獲。
現(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情,因為它確實幫了我們不少。
在填寫調(diào)查問卷的過程中都是真實的,這在學(xué)校是不曾見過的。數(shù)據(jù)的真實性也大大增加了我們對數(shù)據(jù)分析的興趣以及細(xì)心程度,讓我們深刻感受到,作為一名營銷人員在工作中式不能有半點馬虎的,否則會給企業(yè)帶來不可估量的損失!
通過這次實訓(xùn),我們深刻的認(rèn)識到團隊合作的重要性,絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠合作的。在實訓(xùn)期間我們組10個人互相學(xué)習(xí),相互幫助,共同努力共同進步。
除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓(xùn),我班同學(xué)都有這樣一個感覺,課本上的理論知識與實際工作有很大差距,只有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,專業(yè)技能急需提高。
從最初的笨手笨腳,到現(xiàn)在可以熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件,這與我班每個人的努力是分不開的。十多天的實訓(xùn),教會了我們很多東西,同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力,每個人都很珍惜這來之不易的實訓(xùn)機會。
通過這次實訓(xùn),我們深刻的體會到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲,所以這就需要學(xué)會溝通的方式及說話技巧,學(xué)會靈活面對。通過這次實訓(xùn),我班同學(xué)都收獲頗豐,總體來說對這次實訓(xùn)還是很滿意的。盡管實訓(xùn)很累,每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實訓(xùn)機會,以及華拓給予我們的實訓(xùn)平臺。尤其是市場營銷專業(yè),畢竟我們吃的是經(jīng)驗飯,只有多做,多說,才能熟能生巧,才能游刃有余!我們深刻的了解到,只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是市場營銷,讓我對于市場調(diào)研最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!市場營銷不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力,不斷激勵經(jīng)驗,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇四
建筑工程測量是一門實踐性比較性強的專業(yè),除課堂講授外,還得安排集中戶外實訓(xùn),本周是我班的實訓(xùn)周,在實訓(xùn)前老師交待了此次任務(wù),講述在任務(wù)中常遇到的種種困難,及如何去解決和克服。
根據(jù)任務(wù)要求我組首先是拿取水準(zhǔn)儀對遠(yuǎn)通泵業(yè)周圍人行道進行采點。主要是觀測地勢之間的高差、距離,等工作。在觀測期間,由于,我組事先沒有預(yù)讀建筑工程測量(實訓(xùn))指導(dǎo)書和沒及時的詢問指導(dǎo)老師,導(dǎo)致一上午的所得出的數(shù)據(jù)完全作廢,不得從頭開始測量,事后總結(jié)出了問題的`主要癥結(jié)可有如下幾點:
1.沒有按照書中四等水準(zhǔn)測量觀測法。
2.存在者猛敢工作任務(wù),不再進行深入的分析,討論。
由此,我可得出結(jié)論:
1.要弄清工作任務(wù)的要求。
2.熟練掌握基本觀測方法。
3.對問題要進行反復(fù)的分析,討論。同時,我們在使用儀器過程中,由于,欠熟練以致于在整平,讀數(shù)過程中浪費時間過多,從而,影響工作進度,為此,我們組也討論了一下,就是主動在課外時間進行訓(xùn)練,俗話說的嘛!勤能補拙。
在經(jīng)緯儀訓(xùn)練過程當(dāng)中,具體所存在的問題,我想是在測角值過程中,由于多方面的原因,一度的導(dǎo)致誤差過大,以使數(shù)據(jù)不是十分的準(zhǔn)確,為此,我組人員真可謂是有點杯具因為當(dāng)時既有人為因素,也有自然因素,同時存在,真是“傷不起”啊!“傷不起”啊!
雖然,有存在得不足,但是我組人員都在努力的克服遇到的種種困難;。
雖然,我們都曬黑了,但是我們學(xué)到了課本當(dāng)中并沒有的知識,極大的培養(yǎng)了我們動手能力和實地考察能力,所以,可以說一個字“值”。
在寫實訓(xùn)心得的過程中,其實我對本周實訓(xùn)工作有幾點想法:也就是六個字“勤動手,不畏苦”。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇五
實踐是一個人增長知識和經(jīng)驗最好的途徑之一,而實踐的體現(xiàn)就是實戰(zhàn)實訓(xùn)。我曾有幸參加過一些實戰(zhàn)實訓(xùn),今天我想分享一下我的個人經(jīng)歷和體會。
第二段:任重道遠(yuǎn)的開始。
我第一次參加實戰(zhàn)實訓(xùn)時,內(nèi)心是有些忐忑的。實際上,我是在這個過程中真正體會到了“任重道遠(yuǎn)”的道理。對于初學(xué)者來說,實戰(zhàn)訓(xùn)練是一場連續(xù)的挑戰(zhàn),需要在繁瑣的技能理解與實踐中不斷進步。當(dāng)然,如果心懷不足則會事倍功半,因此在實戰(zhàn)實訓(xùn)之前要心態(tài)平和,奮發(fā)向上,保持良好的心態(tài)與積極性。
第三段:疑難解答的克服。
實戰(zhàn)訓(xùn)練之中,難免遇到這樣那樣的問題,比如制作過程遇到困難,工具操作不得當(dāng)?shù)鹊?。這時候,要保持一顆謙虛謹(jǐn)慎進取的心態(tài),正視問題,深入分析具體原因,同時尋找解決的方法,最好請教有經(jīng)驗的人指導(dǎo)和解答。這對于提升技能和增強創(chuàng)新意識都是至關(guān)重要的。
第四段:慧眼識珠的尋找。
在實戰(zhàn)實訓(xùn)中,有時會遇到一些棘手的技術(shù)問題,需要我們不斷尋找優(yōu)勢,并嘗試解決。同時,也需要發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢,將它們轉(zhuǎn)化成自己的技能和成功經(jīng)驗。這對于增加知識與技能儲備,增強綜合素質(zhì)和全面提升有很大的作用。
第五段:總結(jié)與展望。
實戰(zhàn)實訓(xùn)中,通過不斷的挑戰(zhàn)與嘗試,我們將在諸多方面成長和進步。事實上,這樣的進步就是我們未來的底氣和自信,會成為我們不斷學(xué)習(xí)和追求更高目標(biāo)的重要后盾??傊?,實戰(zhàn)實訓(xùn)是我們不可或缺的學(xué)習(xí)和鍛煉方式,需要我們?nèi)σ愿?、不斷探索,終將會在生活和工作中受益匪淺。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇六
在中基這半年的實習(xí)結(jié)束了。感受、收獲頗豐。
走出學(xué)校,融入社會。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代能夠自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異,不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心,并自覺的.進行這種主角的轉(zhuǎn)換。
社會是一個大學(xué)堂。在工作中,要經(jīng)常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往,從某種程度上能夠決定一個人工作的成功和失敗。因而,豐富的社會知識是工作順利開展的潤滑劑。僅有以海納百川的開闊胸懷,接納吸收各種各樣的社會知識,才能豐富自己作為一個社會人的內(nèi)涵,拓展自己的視野,促進自己工作的順利開展。業(yè)務(wù)本事是人生成功的一個方面,但更重要的是注重自己綜合素質(zhì)的提高:交際溝通本事、團隊意識、工作職責(zé)心……在社會中,人不可能脫離他人單一存在,必須在與他人的聯(lián)系當(dāng)中才能體現(xiàn)自己的價值。較高的業(yè)務(wù)本事、良好的綜合素質(zhì)是保證自己在工作中游刃有余、事業(yè)成功的基石。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,僅有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是經(jīng)過實踐活動來實現(xiàn)的,也僅有經(jīng)過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。實踐往往比理論學(xué)習(xí)復(fù)雜,也困難得多。學(xué)校能學(xué)到的是很有限的,僅有很少一部分能在以后的工作中起到輔助作用。我覺得,學(xué)校更注重的是培養(yǎng)我們一種學(xué)習(xí)的本事吧。畢竟,活到老,學(xué)到老。對于每一個工作,都是從懵懂到熟知,沒有學(xué)習(xí)是不行的。
最終,做事先做人。我在工作中,始終注意對自己人格的塑造,勤奮工作,謙虛謹(jǐn)慎,對待當(dāng)事人和顏悅色,以禮相待,不斷要求自己。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇七
短暫又難忘的實訓(xùn)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張漫長的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了八個月的實訓(xùn)期?;厥走@將近一年的實訓(xùn)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
入店先是對飯店的簡介,工大建國飯店由北京工業(yè)大學(xué)投資興建,全權(quán)委托首旅集團下屬的首旅建國酒店管理有限公司管理,是集客房、餐飲、會議、娛樂多功能于一體的四星級商務(wù)飯店。酒店開業(yè)時間2011年9月,樓高12層,客房總數(shù)277間(套)。北京工大建國飯店座落在環(huán)境優(yōu)美的北京工業(yè)大學(xué)校園內(nèi),緊鄰cbd中心區(qū)及配套商業(yè)設(shè)施區(qū),距2011北京奧運會羽毛球及藝術(shù)體操比賽場館步行僅5分鐘,位置優(yōu)越,交通便利。酒店時尚現(xiàn)代的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間,溫馨愜意的商務(wù)套間將會給賓客帶來不同的旅途享受。挑高的飯店大堂環(huán)境幽雅,獨特的大堂酒吧各類世界名酒與飲料,口味純正的日本料理,專業(yè)spa與健身中心,是賓客商務(wù)旅行、休閑娛樂的理想之所。
接下來是飯店周圍情況及飯店的具體介紹。周圍景觀:歡樂谷,燕莎奧特萊斯商城,潘家園古玩城,北京工業(yè)大學(xué),奧林匹克羽毛球館。服務(wù)設(shè)施:停車嘗出租車、商務(wù)中心、有可無線上網(wǎng)的公共區(qū)域、免費停車嘗外幣兌換服務(wù)、前臺貴重物品保險柜、商嘗理發(fā)美容室、自動取款機、票務(wù)服務(wù)、專職行李員、行李存放服務(wù)、洗衣服務(wù)、殘疾人客房、郵政服務(wù)、叫醒服務(wù)。餐飲休閑:餐飲:中餐廳、西餐廳、日餐廳、咖啡廳、大堂吧、全天送餐服務(wù);休閑:迪斯科舞廳、卡拉ok廳、室、桌球室、健身室、按摩室、足寓spa。客房共有401個床位,套房共18個,豪華套房共2個。4-8層為商務(wù)樓層,9-10層為俱樂部樓層,11-12層為行政樓層。
我在客房部實訓(xùn),在此期間我學(xué)到了也懂得了很多。每個部門上崗之前,都要經(jīng)過培訓(xùn)。當(dāng)然,客房部也不例外。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓(xùn)我們鋪床。整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求,床單要整齊的包進床墊上,套被子要把被子和被套的角相對應(yīng),用力甩幾下即可;套枕套,要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外,還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。每一次進入客人房間,都要先敲門,然后進行床上用品的整理;擦塵也是一項重要環(huán)節(jié),每個角落都要擦到位,并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā),同樣如此,每個角落都要吸到包括床底下。
接下來就是衛(wèi)生間的工作,要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛(wèi)生間地面,最后補齊客用品。除了每天做房以外,我們還有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人離開飯店時檢查一下房間物品有無缺失,同時看一下客人是否有遺留物品,以便客人及時取走,與此同時,若客人有酒水消費,我們要將酒水及時入賬。差洗衣也是一項重要內(nèi)容,每天早上10點開始查洗衣,其過程為客房服務(wù)員先問客人是否有洗衣,若有,請客人填好洗衣單,然后服務(wù)員簽上自己的姓名和收洗衣的時間,將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作,當(dāng)然還有每天的計劃衛(wèi)生,也不可忽略。
作為為一名剛剛接觸社會的實訓(xùn)生,我深知自己要學(xué)的東西還有很多,而對即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下,我懷著信心和期待去迎接它。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,因為從來未接觸過酒店管理,一切都需要學(xué)習(xí)摸索,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。從踏入崗位的那天起,我就暗下決心自己一定要努力,不要讓自己有遺憾。
在這八個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論是繁忙還是清閑,都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天,因為快樂的心態(tài)會使我們不覺得工作的疲憊與乏味?!爸挥姓嬲\的服務(wù),才會換來客人的微笑?!蔽⑿Φ娜Υ恳晃豢腿耍覀兯玫降牟粌H僅是微笑,更是客人對我們飯店的認(rèn)可,對我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。
為期八個月的短期實訓(xùn),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下堅實矗同時,在實訓(xùn)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.,對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。這次實訓(xùn)英語口語是鍛煉到了,英語真的'很重要,但是對于自己的英語還有待加強。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇八
隨著社會的不斷進步,越來越多的學(xué)校開始注重學(xué)生的實際能力培養(yǎng),實戰(zhàn)實訓(xùn)逐漸成為教學(xué)的一部分。在實戰(zhàn)實訓(xùn)中,我收獲頗豐,對于個人能力發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃等方面都有了更多的認(rèn)識。以下是我的個人心得體會。
第一段:實戰(zhàn)實訓(xùn)讓我更好的了解職業(yè)規(guī)劃
在實戰(zhàn)實訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了許多實際操作的技能,也更好的理解了公司的業(yè)務(wù)流程和各部門之間的關(guān)聯(lián)。同時,在完成任務(wù)的過程中,我也逐步了解到自己的職業(yè)規(guī)劃方向。我認(rèn)為在實戰(zhàn)中尋找自己的職業(yè)興趣點是非常重要的,這對于今后的職場生涯是至關(guān)重要的。
第二段:實戰(zhàn)實訓(xùn)讓我更懂領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
實戰(zhàn)實訓(xùn)讓我體驗到了在小組中協(xié)作的過程。在協(xié)作中,領(lǐng)導(dǎo)力的重要性逐漸顯現(xiàn)。我意識到一個領(lǐng)袖能夠以正確的方式管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊達到協(xié)作的最好效果。此外,領(lǐng)導(dǎo)者還能夠激發(fā)成員的工作熱情和潛力,并協(xié)調(diào)各個成員之間的關(guān)系,提升整個團隊的效能。
第三段:實戰(zhàn)實訓(xùn)提升了我的溝通協(xié)調(diào)能力
在實踐操作的過程中,我很清楚的認(rèn)識到了一個優(yōu)秀的團隊必須在溝通協(xié)調(diào)方面做得更好。有效地溝通和協(xié)調(diào)可以避免不必要的錯誤,同時也大大減少了合作過程中的矛盾。在實際工作中,我會更加積極的參與到溝通協(xié)調(diào)中,學(xué)會彼此傾聽、理解和妥協(xié),盡可能避免沖突。
第四段:實戰(zhàn)實訓(xùn)提高了我的問題解決能力
在實戰(zhàn)實訓(xùn)中,我們遇到了許多自己無法解決的困難和問題。通過主動思考,并且和同伴進行思路和想法交流,我們最終找到了最好的解決方案。這個過程不僅幫助我們找到問題的瓶頸,還能培養(yǎng)我們獨立思考和解決問題的能力,為以后的職業(yè)生涯奠定了一個很好的基礎(chǔ)。
第五段:實戰(zhàn)實訓(xùn)讓我養(yǎng)成了刻苦鉆研的好習(xí)慣
在實戰(zhàn)實訓(xùn)中,我們需要每日投入大量的時間和精力來完成任務(wù)。為了做得更好,我們不斷地學(xué)習(xí),不斷地調(diào)整自己的思路和方法。這種長時間的、高強度的學(xué)習(xí)和實踐,讓我養(yǎng)成了刻苦鉆研的習(xí)慣,提升了我的學(xué)習(xí)和工作能力。
綜上所述,實戰(zhàn)實訓(xùn)對于我的成長和發(fā)展起到了非常重要的作用。在實踐中,我學(xué)習(xí)了很多理論知識無法掌握的技能,增強了我的職業(yè)技能和職業(yè)規(guī)劃。我相信在今后的職場生涯中,這些經(jīng)驗將為我?guī)矸浅S幸娴陌l(fā)展。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇九
近年來,隨著人才培養(yǎng)方式的不斷轉(zhuǎn)變,實踐教學(xué)的地位越來越被重視。實戰(zhàn)實訓(xùn)是這種變革中的核心環(huán)節(jié),通過對實際情境的模擬訓(xùn)練,可以讓學(xué)生在真實的環(huán)境中學(xué)習(xí)和掌握各種實用技能。本文將從個人實戰(zhàn)實訓(xùn)的經(jīng)歷出發(fā),談一談對實訓(xùn)的理解和體會。
第二段:普及實戰(zhàn)實訓(xùn)帶來的好處
學(xué)生能夠在實際環(huán)境下進行練習(xí),這種學(xué)習(xí)方式的體驗感更好,因此能夠更好地激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,增強學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的記憶和吸收能力。此外,實戰(zhàn)實訓(xùn)能夠讓學(xué)生獲得更加緊密和實際的知識體系,使學(xué)習(xí)更加有依據(jù),有方向性。最后,實際訓(xùn)練讓學(xué)生能夠更好地了解自身的優(yōu)勢和弱點,進而調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計劃和方法,真正實現(xiàn)自我提升。
第三段:實際訓(xùn)練的體驗
我曾參加過一次針對機器人程序設(shè)計的實際訓(xùn)練,這個課程很有用,我在學(xué)習(xí)期間真正掌握了平行坐標(biāo)系解決方案。通過實際操作,我能夠更好地理解屏幕上的信息,并將其整合成真實世界的操作。而且,我與同學(xué)之間進行了合作。我們共同探索和分析解決方案,在討論中相互促進。這種合作讓我們更快地傳達和掌握培訓(xùn)主題,并認(rèn)識到團隊精神的重要性。
第四段:實際訓(xùn)練的挑戰(zhàn)
實際訓(xùn)練并非容易的任務(wù)。在實際場景下,學(xué)生需要面對現(xiàn)實中可能出現(xiàn)的各種問題和困難,如時間限制、不充分的信息和各種場景變化等。在這種情況下,學(xué)生必須迅速適應(yīng)變化,找到解決方案,并實現(xiàn)操作。這些困難的挑戰(zhàn)往往能夠讓學(xué)生更深入地反思自己的學(xué)習(xí)和思維方式,調(diào)整自己的思考方式和學(xué)習(xí)計劃。
第五段:結(jié)論
實戰(zhàn)實訓(xùn)正逐漸成為當(dāng)今人才培養(yǎng)的風(fēng)向標(biāo),通過實際操作讓學(xué)生更加自我學(xué)習(xí),增強團隊意識。其帶來的優(yōu)點與劣勢,讓學(xué)生深刻領(lǐng)會到學(xué)習(xí)的艱難和重要性。相信在今后的教育工作中,實戰(zhàn)實訓(xùn)將得到更加廣泛的應(yīng)用,為我們的國家?guī)砀嗟膭?chuàng)新和競爭力。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十
這次實訓(xùn)的內(nèi)容主要是倉儲管理系統(tǒng)(cct)操作和配送管理系統(tǒng)(wms)兩大類,具體操作包括cct操作、mrp系統(tǒng)操作、abc分類和重心發(fā)選址這幾樣。
經(jīng)過一個學(xué)期的(倉儲管理)的學(xué)習(xí),對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期一周的室內(nèi)實訓(xùn),以便我們掌握ecel和物流的一些基本操作。一周的實訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧一周的實訓(xùn)收獲了不少,但也看見了自己的一些不足。這一周的實訓(xùn)是培養(yǎng)我們的動手實踐能力,學(xué)以致用。
這一周的實訓(xùn)的一個特點就是問題,也就是說問題特別多,雖然這讓我們很頭痛但終究不是一件壞事,問題現(xiàn)在出來總比以后出來的要好。
第一個問題也是在整個實訓(xùn)過程中都存在的一個問題,因為我們的定向思維導(dǎo)致不能很好的理解題意,以至在實訓(xùn)過程中走了很多彎路或停滯不前,耽誤了很多時間,甚至導(dǎo)致當(dāng)天的任務(wù)不能完成,敷衍了事。
第二個問題就是對倉儲管理系統(tǒng)(cct)和ecel的不熟悉。特別是對ecel里面的函數(shù)和重復(fù)計算,到目前為止還是有很多地方不懂。還有一個地方的不熟悉就是倉儲管理系統(tǒng)(cct),因為是第一次接觸對里面的一些構(gòu)造和功能完全不知,甚至那個數(shù)據(jù)應(yīng)該輸?shù)侥膫€地方都不知道。整個階段都是在一步步的摸索的過程。
第三個問題是在mrp系統(tǒng)操作的過程中所遇到的問題,就是“綁定”。在計算最小成本的時候要把所有的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來使之成為一個整體,起到改變一個數(shù)字就可以改變整個運行結(jié)果的效果(這也是ecel的強大計算功能之一)。
經(jīng)過這一周的實訓(xùn)我們知道了倉儲管理系統(tǒng)(cct)的概念并知道怎樣操作倉儲管理軟件(cct)極大的方便了我們畢業(yè)以后的工作和擴展了我們的'知識面。另一個方面就是學(xué)會了我們怎樣使用ecel軟件,大家都知道m(xù)icrosoft軟件的操作是每一個大學(xué)生和大多數(shù)職工都必須會的,這已經(jīng)成了一條規(guī)定的法則。但我們大學(xué)生在平常很少使用ecel,造成我們對ecel的極大的不熟悉,而這次的實訓(xùn)給我們提供了一個很好的機會來鍛煉這方面的能力。
在這次的實訓(xùn)中讓我又一次認(rèn)識到了團結(jié)合作的力量,這次的實訓(xùn)可以說是問題重重。
這個問題還沒解決下一個問題又出來了,如果只靠一兩個人的力量是不可能完成的。但是在這次實訓(xùn)同學(xué)們相當(dāng)?shù)膱F結(jié),自己的出的結(jié)論十分愿意和其他人分享極大的提高了完成作業(yè)的效率,如果沒有同學(xué)們的團結(jié)這次實訓(xùn)不會這麼的順利。
這次實訓(xùn)我們學(xué)到了很多,同時也認(rèn)識到就目前來說我還有很大的不足,不只是一點不足而是很是大的不足。如果就一個物流人來說的話我還完全不合格。作為一個大學(xué)生、作為一個物流專業(yè)的學(xué)生我們還有很長的路要走,還有很多的東西要學(xué)。
通過這次實習(xí),我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識,公興搬場,能夠把書本上的理論應(yīng)用到實際上,實踐是檢驗真諦的方式,只有到實際中往,才干真正認(rèn)識理論其中的意義。非常感激湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院能給我這個難得的機遇,讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師給了我這個機遇,為我的工作積聚了經(jīng)驗,奠定了基本。
從我對學(xué)習(xí)和實訓(xùn)來看,我們完成了這次的實訓(xùn)任務(wù),以前對于自己的專業(yè),我還是深感迷茫,不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識,但通過這次模擬實習(xí),使我們對倉儲這門課程有了全新的認(rèn)識,掌握了一些比較實際的操作技巧,加深了我們對倉儲作業(yè)流程的理解,同時我們也知道了自己以后往哪方面發(fā)展,在校生應(yīng)該要掌握哪些知識,才更有利于我們的就業(yè)。在實訓(xùn)中,讓我意識到團隊合作的重要性,動手操作能力的必要性和物流理論知識對物流基本環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用,具體掌握了一些關(guān)于倉儲管理系統(tǒng)操作的知識。
此次實習(xí)對我來說是真的收獲不少,從中也收獲了樂趣。讓我懂得了物流過程中的又一個重要環(huán)節(jié)。為我以后的實踐奠定了堅實的基礎(chǔ)。也積累了許多倉儲管理的經(jīng)驗。同時也存在一些情況,實訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課,不是活動課。不要把實訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對待。要真正的去參與進去,真正的去實踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用,去接近工作?,F(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ),把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十一
x周的實訓(xùn)結(jié)束了,至于總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦,但很充實”。在這x周里,我學(xué)到了很多有用的知識,我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大,鉗工實訓(xùn)是我們機電專業(yè)的必修課之一,也許我們以后不會真正的從事工業(yè)生產(chǎn),但這x周給我留下的寶貴經(jīng)驗是永遠(yuǎn)難以忘懷的,并將作為我可以受用終生的財富。
剛開始的時候,感覺時間好漫長呢,x個周呀,我們什么時候才能熬過這實訓(xùn)的日子。可是,轉(zhuǎn)眼間,最后一個周已經(jīng)來到了,最后一天即將向我們招手,不知怎么的,原來一直盼望的最后一天,可是當(dāng)這一天真的來臨的時候,我們突然對實訓(xùn)產(chǎn)生一種強烈的難以割舍的情愫,真的不愿和你分開——鉗工實訓(xùn),你讓我們在快樂中獲取無盡的知識。
在實訓(xùn)期間我有很深的感觸,很感謝學(xué)校能給我們提供這個實訓(xùn)的機會,讓我們提前體驗到學(xué)工科的不易,獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識,也許將來不會走上這個崗位,但是現(xiàn)在所學(xué)的知識和感受卻是終生難忘。雖然臟點累點,這些都無所謂,重要的是我們有了收獲、也有了成果。
剛開始勞動的時候,彎著腰,躬著背累得滿頭大汗,不時地手上還會出現(xiàn)一些紅色的“圖案”。但回頭看看自己的勞動成果,則感覺與自己的付出不成正比,就感覺越來越煩躁。被老師發(fā)現(xiàn)后,經(jīng)過耐心的講解,才知道自己的加工的姿勢和部位均有錯誤之處。經(jīng)過調(diào)整以后才算慢慢進入了狀態(tài)。但還是漏洞百出,一會兒忘記尺寸公差的控制,一會兒又忘記了平面度、垂直度的協(xié)調(diào)。每出現(xiàn)錯誤的時候,老師總是悄悄地來到身邊進行正確地指導(dǎo)。使這樣的錯誤在心中留下一個深刻的印象,避免以后再出現(xiàn)類似的錯誤。就這樣完成了第一個零件。當(dāng)拿到老師那里檢測時,好多錯誤的地方經(jīng)老師分析后才恍然大悟。但每次的分析指導(dǎo)都給我留下深刻的印象。依次完成了第二件,第三件……。每一次都有進步,但每一次都仍有錯誤,只不過錯誤越來越少而已。這則說明我的鉗工正在一步步向更高層次的邁進,使我又多了一份自信。
x周看似漫長,其實也很短暫。其間有休息時師生共同的開懷大笑,也有工作時嚴(yán)肅的面孔。每天的五個小時很快的就過去了。直到下班時才感覺到累,但內(nèi)心卻充實了許多。雖然每天只有五個小時,但它讓我感受到了工作的氛圍,工作環(huán)境是以前從未有過的感受。
每一天,大家都要學(xué)習(xí)新的技術(shù),并在5小時的實訓(xùn)時間里,完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下,基本達到了預(yù)期的實訓(xùn)要求,圓滿地完成了x周的實訓(xùn)。實訓(xùn)期間,通過學(xué)習(xí)鉗工。我們做出了自己設(shè)計的工藝品。鉗工是最費體力的,通過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個鐵塊磨成所要求的形狀,再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終做成一個工件。一個下午下來雖然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,但是看到自己平生第一次在工廠中做出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。
這次實訓(xùn)給我的體會是:第一,在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。第二,培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念,強化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。第三,在整個實訓(xùn)過程中,老師對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,同時加強對填寫實訓(xùn)報告、清理工作臺、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。第四,實訓(xùn)老師將我們加工產(chǎn)品的打分標(biāo)準(zhǔn)公布給我們,使我們對自己的產(chǎn)品的.得分有明確認(rèn)識,對于提高我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。對我們的鉗工實訓(xùn)成績,實行逐個考察的辦法,使我們能認(rèn)真對待每個工種和每個實訓(xùn)環(huán)節(jié)。
我覺得每一次的實訓(xùn)對我自己來說非常有意義,非常實在,它們給我的大學(xué)生活添上了精彩的一筆。讓我更貼近技術(shù)工人的生活,讓我增長了更多的專業(yè)知識,讓我認(rèn)識到自己的長處與不足。一年后我們就業(yè)的時候,就業(yè)單位不會像老師一樣點點滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。像鉗工,它看似簡單的銼和磨,都需要我們細(xì)心觀察,反復(fù)實踐,失敗了就從頭再來,培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。x周的實訓(xùn)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實訓(xùn)達到了他的真正目的。
總而言之,雖然在十幾天的實訓(xùn)中,我們所學(xué)到的對于技術(shù)人員而言,只是皮毛的皮毛,但是凡事都有一個過程。我們所學(xué)到的都是基本的基本,而技術(shù)人員也是從簡單到復(fù)雜“進化”而來的。
很快實訓(xùn)結(jié)束了,結(jié)束的時候大家內(nèi)心是高興的,因為大家學(xué)到了真正的東西,不管學(xué)的是不是很精,有沒有真的全部掌握,至少讓我們了解拉什么是工人做的事情,對以后也有幫助。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十二
專業(yè)班級:10級藥物制劑(1)班學(xué)號:姓名:歐猛本次實訓(xùn)的地點是山東魯抗醫(yī)藥集團賽特有限責(zé)任公司,該公司是國家特大型制藥企業(yè)山東魯抗醫(yī)藥集團有限公司和新泰市青云街道辦事處合作組建的股份制企業(yè),公司創(chuàng)建于某年,20年某月某日通過國家gmp認(rèn)證復(fù)檢。由于本次實訓(xùn)的時間比較倉促,我們在該廠的主要是對藥廠gmp的一個實訓(xùn)任務(wù)。
在國際上,gmp已成為藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則,是一套系統(tǒng)的、科學(xué)的管理制度。實施gmp,不僅僅通過最終產(chǎn)品的檢驗來證明達到質(zhì)量要求,而是在藥品聲場的全過程中實施科學(xué)的全面管理和嚴(yán)密的監(jiān)控來獲得預(yù)期質(zhì)量。實施gmp可以防止生產(chǎn)過程中藥品的污染、混藥和錯藥。
gmp是藥品生產(chǎn)的一種全面質(zhì)量管理制度。當(dāng)今時代,競爭愈來愈激烈,產(chǎn)品質(zhì)量是各個制藥企業(yè)恪守的、苦心經(jīng)營的競爭法寶。而gmp提供了保證藥品質(zhì)量的制藥企業(yè)的基本制度。
對于我這個一直在學(xué)校呆著毫無社會經(jīng)驗的學(xué)生來說,陌生的環(huán)境讓我很是不安。非常幸運的是,我所到的公司,遇到的每一位員工都給予我最真切的幫助,寬容我的過失,甚至不僅幫我改正,更給予鼓勵。我把自己當(dāng)作團隊的一員,真切地感受到相互配合完成工作的快樂。從實訓(xùn)的第一天,我便做起了記錄,將發(fā)生的點點滴滴記下來,有收獲,有教訓(xùn)。
我任然清晰的記得第一天到達工廠的情景,我被分到了三車間,車間的負(fù)責(zé)人首先向我們介紹了車間的布局,略微學(xué)習(xí)了一下他們對員工的管理制度,便穿上工作服進入生產(chǎn)車間,期間車間主任還給我們介紹了該車間主要生產(chǎn)的藥物:辛伐他汀片。
進入車間,主任便給我們分配了崗位,我很不辛的被分到了包裝生產(chǎn)線上,一個不需要太多工藝知識的崗位。但是我在包裝上學(xué)習(xí)的很開心,我們每個新學(xué)員和包裝上的老師傅們的關(guān)系都很融洽,就這樣通過我們大家共同努力,完成了一次次的任務(wù),每一個新學(xué)員都由衷的開心。
在為期半個多月的實訓(xùn)里,我就像一個真正的員工一樣上班,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,天天早上六點半起床,七點半準(zhǔn)時到車間換好工作服進入工作狀態(tài)。實訓(xùn)過程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗、托崗、闖崗、不缺勤,沒發(fā)生過任何意外事故,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù),并把在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識運用到工作當(dāng)中,下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識,使自己在工作中更有競爭力。
在短短的實訓(xùn)中我們很難接觸gmp的一些核心技術(shù),我所見識到的該車間所有生產(chǎn)過程都符合gmp的嚴(yán)格規(guī)定,如:每兩批藥物之間的清場,每天包裝工作結(jié)束后打掃衛(wèi)生的要求等等。我覺得此次實訓(xùn)對一個應(yīng)屆畢業(yè)生來說非常重要,是我們離開學(xué)校接觸社會的一個平臺,是最真實感受社會的一個窗口。
實訓(xùn)是步入社會前的預(yù)演,允許犯錯而且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后,沒人會寬恕你,犯錯的代價往往是失去工作。再次感謝每一位老員工的寬容,感謝大家給予的經(jīng)驗和鼓勵,我會將學(xué)到一切帶到日后的工作中去,用勤勞和智慧在社會上立足。通過這次實訓(xùn),學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,增長了許多學(xué)識和見識,受益匪淺。通過實踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實踐經(jīng)驗,另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯,激勵自己以后更好的學(xué)習(xí),并把握好方向。
總而言之,這次實訓(xùn)鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!實訓(xùn)雖然短暫,但我到的東西卻不少,學(xué)好專業(yè)知識是很重要的,但到工作地點實踐、學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗更為重要。了解專業(yè)是必需的,但加強專業(yè)外的各種知識、技能的學(xué)習(xí),認(rèn)識社會也是不可乎視的。最后,感謝學(xué)校和老師為我們提供的這次寶貴的實訓(xùn)機會。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十三
這次實訓(xùn)的內(nèi)容主要是倉儲管理系統(tǒng)(cc_t)操作和配送管理系統(tǒng)(wms)兩大類,具體操作包括cc_t操作、mrp系統(tǒng)操作、abc分類和重心發(fā)選址這幾樣。
二、情況回顧
經(jīng)過一個學(xué)期的(倉儲管理)的學(xué)習(xí),對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期一周的室內(nèi)實訓(xùn),以便我們掌握e_cel和物流的一些基本操作。一周的實訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧一周的實訓(xùn)收獲了不少,但也看見了自己的一些不足。這一周的實訓(xùn)是培養(yǎng)我們的動手實踐能力,學(xué)以致用。
這一周的實訓(xùn)的一個特點就是問題,也就是說問題特別多,雖然這讓我們很頭痛但終究不是一件壞事,問題現(xiàn)在出來總比以后出來的要好。
第一個問題也是在整個實訓(xùn)過程中都存在的一個問題,因為我們的定向思維導(dǎo)致不能很好的理解題意,以至在實訓(xùn)過程中走了很多彎路或停滯不前,耽誤了很多時間,甚至導(dǎo)致當(dāng)天的任務(wù)不能完成,敷衍了事。
第二個問題就是對倉儲管理系統(tǒng)(cc_t)和e_cel的不熟悉。特別是對e_cel里面的函數(shù)和重復(fù)計算,到目前為止還是有很多地方不懂。還有一個地方的不熟悉就是倉儲管理系統(tǒng)(cc_t),因為是第一次接觸對里面的一些構(gòu)造和功能完全不知,甚至那個數(shù)據(jù)應(yīng)該輸?shù)侥膫€地方都不知道。整個階段都是在一步步的摸索的過程。
第三個問題是在mrp系統(tǒng)操作的過程中所遇到的問題,就是“綁定”。在計算最小成本的時候要把所有的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來使之成為一個整體,起到改變一個數(shù)字就可以改變整個運行結(jié)果的效果(這也是e_cel的強大計算功能之一)
三、經(jīng)驗體會
經(jīng)過這一周的實訓(xùn)我們知道了倉儲管理系統(tǒng)(cc_t)的概念并知道怎樣操作倉儲管理軟件(cc_t)極大的方便了我們畢業(yè)以后的工作和擴展了我們的知識面。另一個方面就是學(xué)會了我們怎樣使用e_cel軟件,大家都知道m(xù)icrosoft軟件的操作是每一個大學(xué)生和大多數(shù)職工都必須會的,這已經(jīng)成了一條規(guī)定的法則。但我們大學(xué)生在平常很少使用e_cel,造成我們對e_cel的極大的不熟悉,而這次的實訓(xùn)給我們提供了一個很好的機會來鍛煉這方面的能力。
在這次的實訓(xùn)中讓我又一次認(rèn)識到了團結(jié)合作的力量,這次的實訓(xùn)可以說是問題重重。
這個問題還沒解決下一個問題又出來了,如果只靠一兩個人的力量是不可能完成的。但是在這次實訓(xùn)同學(xué)們相當(dāng)?shù)膱F結(jié),自己的出的結(jié)論十分愿意和其他人分享極大的提高了完成作業(yè)的效率,如果沒有同學(xué)們的團結(jié)這次實訓(xùn)不會這麼的順利。
這次實訓(xùn)我們學(xué)到了很多,同時也認(rèn)識到就目前來說我還有很大的不足,不只是一點不足而是很是大的不足。如果就一個物流人來說的話我還完全不合格。作為一個大學(xué)生、作為一個物流專業(yè)的學(xué)生我們還有很長的路要走,還有很多的東西要學(xué)。
通過這次實習(xí),我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識,公興搬場,能夠把書本上的理論應(yīng)用到實際上,實踐是檢驗真諦的方式,只有到實際中往,才干真正認(rèn)識理論其中的意義。非常感激湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院能給我這個難得的機遇,讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師給了我這個機遇,為我的工作積聚了經(jīng)驗,奠定了基本。
四、實訓(xùn)收獲
從我對學(xué)習(xí)和實訓(xùn)來看,我們完成了這次的實訓(xùn)任務(wù),以前對于自己的專業(yè),我還是深感迷茫,不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識,但通過這次模擬實習(xí),使我們對倉儲這門課程有了全新的認(rèn)識,掌握了一些比較實際的操作技巧,加深了我們對倉儲作業(yè)流程的理解,同時我們也知道了自己以后往哪方面發(fā)展,在校生應(yīng)該要掌握哪些知識,才更有利于我們的就業(yè)。在實訓(xùn)中,讓我意識到團隊合作的重要性,動手操作能力的必要性和物流理論知識對物流基本環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用,具體掌握了一些關(guān)于倉儲管理系統(tǒng)操作的知識。
此次實習(xí)對我來說是真的收獲不少,從中也收獲了樂趣。讓我懂得了物流過程中的又一個重要環(huán)節(jié)。為我以后的實踐奠定了堅實的基礎(chǔ)。也積累了許多倉儲管理的經(jīng)驗。同時也存在一些情況,實訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課,不是活動課。不要把實訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對待。要真正的去參與進去,真正的去實踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用,去接近工作?,F(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ),把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十四
財務(wù)共享服務(wù)中心(finance shared service center)是近年來出現(xiàn)并流行起來的會計和報告業(yè)務(wù)管理方式。它是將不同國家、地點的實體的會計業(yè)務(wù)拿到一個ssc(共享服務(wù)中心)來記帳和報告,這樣做的好處是保證了會計記錄和報告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一,而且由于不需要在每個公司和辦事處都設(shè)會計,節(jié)省了系統(tǒng)和人工成本,但這種操作受限于某些國家的法律規(guī)定。
財務(wù)共享中心一般為人員素質(zhì)較高的制造業(yè)企業(yè)所屬各分支機構(gòu)、辦事處。這些分支機構(gòu),辦事處往往只承擔(dān)銷售任務(wù),而無復(fù)雜的財務(wù)核算需求。例如dell在中國各個地區(qū)的銷售網(wǎng)點,這些網(wǎng)點僅有一個銷售團隊及服務(wù)人員構(gòu)成,通過設(shè)在廈門的總部標(biāo)準(zhǔn)訂單統(tǒng)一處理業(yè)務(wù),財務(wù)則可以共享至廈門。
目前技術(shù)條件下不適合建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè):制造業(yè)的工廠、建筑業(yè)、勘探業(yè)、信息化程度較低的企業(yè)等。
共享服務(wù)作用:作為一種新型的管理模式,共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動的運營管理模式的變革與創(chuàng)新。在財務(wù)領(lǐng)域,它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、erp系統(tǒng)、統(tǒng)一的、會計核算方法、操作流程等來實現(xiàn)的。建立共享服務(wù)既是機遇也是挑戰(zhàn),任何新生事物都面臨巨大的挑戰(zhàn),財務(wù)共享服務(wù)也不例外。財務(wù)共享是基于提高工作效率及成本效益兩方面考慮而實施的,要成功地實施共享服務(wù),如下因素非常關(guān)鍵:
(一)實施共享服務(wù)成功的最重要因素是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變,這需要高層管理人員、基層經(jīng)理和工作人員強有力的支持。
(二)共享服務(wù)在技術(shù)上要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。企業(yè)的財務(wù)信息系統(tǒng)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障,因此,系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的erp系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺順利搭建的關(guān)鍵因素。建立一個好的平臺很重要,需要有一個統(tǒng)一的it標(biāo)準(zhǔn)和一個流程標(biāo)準(zhǔn),這樣整合可以更快。
(三)財務(wù)共享服務(wù)中心作為一個獨立的運營實體,需要有一個非常好的商業(yè)模型,即使是內(nèi)部的一個事業(yè)部門,也需要一個內(nèi)部結(jié)算體系。因此,共享服務(wù)中心需要向服務(wù)對象提供一個能為他們所接受的低成本服務(wù),同時又需要在低成本之上建立合理的價格體系。
管理是門藝術(shù)。任何先進的管理方法都要和自己公司的實際情況結(jié)合起來,變成適合自己的方法,才能發(fā)揮其最大效用。對財務(wù)共享服務(wù)中心這種模式,企業(yè)也應(yīng)取其精華,去其糟粕,最大限度地利用這種模式獲得增值。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十五
第一段:引言(120字)
商貿(mào)實訓(xùn)是讓學(xué)生通過實踐活動來鍛煉自己的商業(yè)技能和團隊合作能力的重要環(huán)節(jié)。在參與商貿(mào)實戰(zhàn)實訓(xùn)的過程中,我深刻地體會到了商業(yè)領(lǐng)域的競爭與變革。通過實際操作和經(jīng)驗積累,我積極拓展了自己的思路和視野,不僅培養(yǎng)了實戰(zhàn)能力,而且也提高了自信心。以下將從市場調(diào)研、銷售技巧、團隊合作、個人成長和未來規(guī)劃五個方面總結(jié)我的商貿(mào)實訓(xùn)心得體會。
第二段:市場調(diào)研(240字)
在商貿(mào)實訓(xùn)過程中,市場調(diào)研是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過充分了解市場需求和競爭情況,我們能夠更準(zhǔn)確地把握市場動態(tài),制定出更具競爭力的銷售策略。在我參與的市場調(diào)研中,我深刻認(rèn)識到行業(yè)競爭的激烈程度和市場快速變化的特點。這也要求我們要時刻保持敏感的市場洞察力,并靈活地調(diào)整銷售策略。
第三段:銷售技巧(240字)
商貿(mào)實訓(xùn)中,銷售技巧是決定銷售成績的關(guān)鍵。在實踐中,我逐漸學(xué)會了如何與客戶有效溝通并建立良好的關(guān)系。一方面,要根據(jù)客戶的需求,提供符合其利益的產(chǎn)品或服務(wù);另一方面,通過巧妙運用銷售技巧,使客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并產(chǎn)生購買欲望。總結(jié)經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)真誠的態(tài)度、善于傾聽和高效的溝通是提高銷售業(yè)績的重要因素。
第四段:團隊合作(240字)
商貿(mào)實訓(xùn)的另一個重要方面就是團隊合作。在商業(yè)領(lǐng)域,團隊合作能力是不可或缺的。通過實踐,我深刻認(rèn)識到團隊的力量和團隊成員之間的協(xié)作需要。只有在良好的團隊氛圍中,各個成員發(fā)揮自己的優(yōu)勢并相互支持,整個團隊的執(zhí)行力才能得到有效發(fā)揮。在商貿(mào)實訓(xùn)中,團隊合作不僅僅是共同拿下銷售業(yè)績,更是培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段:個人成長和未來規(guī)劃(360字)
通過商貿(mào)實訓(xùn),我不僅僅是在商業(yè)技能上有所提升,更重要的是在個人成長方面有了巨大的進步。我意識到與客戶溝通和銷售不僅僅是技巧,更是一種心態(tài),需要不斷地與自己進行對話和反思。我的自信心得到了極大的加強,我理解到只有不斷學(xué)習(xí)與成長,才能在商業(yè)領(lǐng)域中立于不敗之地。同時,商貿(mào)實訓(xùn)也讓我進一步明確了自己的未來規(guī)劃。我決心投身商業(yè)領(lǐng)域,努力成為一名出色的企業(yè)家或銷售精英,不斷創(chuàng)新并將自己的才華轉(zhuǎn)化為事業(yè)的動力。
結(jié)尾(120字)
通過商貿(mào)實訓(xùn),我獲得了寶貴的商業(yè)經(jīng)驗和自我提升的機會。市場調(diào)研、銷售技巧、團隊合作、個人成長和未來規(guī)劃這五個方面的綜合能力的培養(yǎng),讓我對商業(yè)領(lǐng)域的未來充滿信心。我期待著將來的挑戰(zhàn),并堅信通過實踐和學(xué)習(xí),我能夠成為一名優(yōu)秀的商業(yè)人才。
實戰(zhàn)實訓(xùn)個人心得體會篇十六
20xx年3月31日—20xx年8月31日我們按學(xué)校的安排到武漢星級酒店進行實訓(xùn),我所實訓(xùn)的單位是武漢珞珈山國際酒店。
本次實訓(xùn)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次酒店實訓(xùn)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時候感覺什么事情都很新鮮,畢竟離開學(xué)校步入社會工作是第一次,每個人都挺激動的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單,漸漸的我們的激情熄滅了,我在酒店客房部實訓(xùn),在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。
首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的"三線合一"。
做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
當(dāng)我正式去客房部實訓(xùn)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實訓(xùn)期間了解到,服務(wù)員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。
很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。
實訓(xùn)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)?。客房部服?wù)員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
實訓(xùn)讓我們對社會有了新的概念,當(dāng)我走在上海的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的`復(fù)雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實訓(xùn)后來的一段時間里我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間,這一年就像一個緩沖器,讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵,調(diào)養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
c是我心理落差最大的一個時期:還要看各種各樣客人的臉色,甚至被人家侮辱,難道他們覺得這樣搞我們實訓(xùn)生是一見很痛快的事嗎?我沒有和家里人說自己實訓(xùn)是具體做什么,我怕他們知道后會傷心。
做的時間長了我的思想也放開了。我只把實訓(xùn)當(dāng)作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實訓(xùn)生活中最重要的。實訓(xùn)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。
從我在客房部這幾天的實訓(xùn)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來,對基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長的,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們在我們身上所做的付出。

