心得體會(huì)是通過(guò)思考和總結(jié)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)，以獲取更深層次的領(lǐng)悟和體驗(yàn)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要把握好適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言風(fēng)格與表達(dá)方式。下面是一些有關(guān)人際關(guān)系的心得體會(huì)，希望能帶給你一些思考和啟示。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇一
我認(rèn)為前期最艱巨的任務(wù)是聯(lián)系報(bào)商和組長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一番周折，在鄒秋怡和倪汝冰的協(xié)助下，我與報(bào)商達(dá)成了共識(shí)，也從報(bào)商那吸取了不少賣報(bào)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。聯(lián)系組長(zhǎng)其實(shí)并不難，就需要耐心和足夠的話費(fèi)，還要將自己的安排清晰的表達(dá)出來(lái)，我想這對(duì)提高口語(yǔ)表達(dá)能力有所幫助。
本想年前就開(kāi)展的，但由于人們都放假回老家了，且天氣預(yù)報(bào)說(shuō)有雪，就推遲到年后開(kāi)展，其實(shí)這也挺好，合情合理，“正月賺錢(qián)，一年豐收”。
初六上午，我再也按捺不住了，活動(dòng)再不開(kāi)展就沒(méi)時(shí)間了。令人頭疼的事情發(fā)生了：和各個(gè)組長(zhǎng)聯(lián)系，結(jié)果沒(méi)一個(gè)接電話的，不是停機(jī)就是關(guān)機(jī)，還有暫時(shí)無(wú)法接通的，令我心急火燎。終于在下午陸陸續(xù)續(xù)的聯(lián)系上了，約定好了初八正式開(kāi)展活動(dòng)，讓組長(zhǎng)安排好人員。我也沒(méi)閑著：一方面預(yù)訂報(bào)紙，另一方面加緊制定細(xì)則，好讓活動(dòng)更有序的開(kāi)展。
萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)。初八早上我和我爸五點(diǎn)起床開(kāi)車火速趕到大眾日?qǐng)?bào)社門(mén)口批發(fā)報(bào)紙，結(jié)果我要的報(bào)紙還沒(méi)運(yùn)到。我們焦急的等候了二十分鐘，終于來(lái)了。我們裝上了車，在老師的開(kāi)道帶領(lǐng)下來(lái)到了集合地點(diǎn)。這時(shí)剛六點(diǎn)，已有幾個(gè)同學(xué)在此等候接應(yīng)。
分報(bào)紙是活動(dòng)正式開(kāi)展之前的最后一關(guān)，這回卻不怎么順利，因?yàn)槲覀円郧岸紱](méi)干過(guò)這個(gè)事，偶爾上學(xué)路上看到賣報(bào)紙的分報(bào)紙也不怎么當(dāng)回事。不知是數(shù)錯(cuò)還是插錯(cuò)的原因，總有事幾份報(bào)紙找不到“搭檔”，被我們稱之為“殘品”。又是割又是補(bǔ)的，最后我們把報(bào)紙勻好后向賣報(bào)地點(diǎn)進(jìn)發(fā)。
我們組的活動(dòng)范圍是泉城廣場(chǎng)及其附近，到的時(shí)候剛剛7點(diǎn)。因?yàn)殛幪欤抢锏娜瞬⒉欢?，零零散散。我拿著分給我的十份報(bào)紙向路人銷售，剛上來(lái)就碰壁了，但我毫不在意，見(jiàn)到適合的對(duì)象就上前銷售。詢問(wèn)兩三人之后，我賺到了第一桶金——五毛。我馬不停蹄的走啊走、不厭其煩的賣啊賣，我說(shuō)“老師，請(qǐng)問(wèn)您能買(mǎi)份報(bào)紙嗎?山師附中報(bào)紙義賣，為貧困學(xué)生獻(xiàn)份愛(ài)心!”當(dāng)然，說(shuō)后的結(jié)果我也預(yù)料到了，有一大半的人是不聽(tīng)我這一套的，其中有早上急急忙忙上班的人、正在練功的讓人、已訂報(bào)的人、沒(méi)零錢(qián)的人、不喜歡看的人。不過(guò)在我的不懈努力下，十份報(bào)紙半小時(shí)就賣完了。我又要了十五份，這回我去站牌附近賣，當(dāng)然，和先前一樣，還是不買(mǎi)的人多。不過(guò)相比較而言，還是站牌附近好賣。我和許赫林又沿泉城廣場(chǎng)旁道走，不管男女老少，我們都上去“舌擊”。在我賣報(bào)期間，有買(mǎi)兩份的，也有一元錢(qián)買(mǎi)一份的，有對(duì)我產(chǎn)生懷疑的，也有給予我鼓勵(lì)的。
我悟到：其實(shí)買(mǎi)報(bào)和學(xué)習(xí)是一樣的，我們要單純的執(zhí)著的去面對(duì)，不要患得患失。當(dāng)然剛起步時(shí)會(huì)有些坎坷，進(jìn)度會(huì)很慢，但只要你有意識(shí)地去增強(qiáng)你的“磁場(chǎng)”，有意識(shí)地去拼搏，忽略阻礙你前進(jìn)的因素，你就能得以提高。特此獻(xiàn)給a班的同學(xué)們，或許你從前數(shù)一數(shù)二，如今淪落到三四十名，不要想“這是a班，同學(xué)們都比我優(yōu)秀，自己也就認(rèn)了”。其實(shí)同學(xué)之間的水平所差無(wú)幾，每個(gè)人都是潛力股，你要單純地去爭(zhēng)第一那個(gè)寶座。當(dāng)你的“磁場(chǎng)”足夠強(qiáng)時(shí)，你就可以做到。
活動(dòng)的最后，我一共賣了27份報(bào)紙，我們小組收益50多元，登上了報(bào)紙義賣“實(shí)際交錢(qián)數(shù)”的榜首。最后要感謝各個(gè)小組長(zhǎng)的統(tǒng)籌安排和班委們的通力合作!
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇二
今年寒假有機(jī)會(huì)到xx公司的xx熱線進(jìn)行實(shí)習(xí)。對(duì)于我而言是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。說(shuō)機(jī)遇是因?yàn)檫@是一個(gè)讓我提前接觸社會(huì)感受工作生活的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)鍛煉自我的契機(jī)。說(shuō)它是挑戰(zhàn)是因?yàn)檫@是對(duì)自我能力的測(cè)試，是對(duì)自己同他人交流能力的一種考驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)，我們正式的走上了工作崗位。在未培訓(xùn)前，我對(duì)xx的概念很簡(jiǎn)單，認(rèn)為它只是一個(gè)報(bào)修電話，我們只需紀(jì)錄下報(bào)修者的地址就可以了。但實(shí)際情況并非我想的那樣。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的xx主任向我們介紹說(shuō)xx熱線是一個(gè)包含報(bào)修，咨詢，投訴，舉報(bào)功能的受理電話。因此要求我們對(duì)相關(guān)的電業(yè)知識(shí)要很明確。例如分時(shí)電表的價(jià)格，分時(shí)電表的申請(qǐng)安裝與開(kāi)通，工業(yè)用電的電費(fèi)計(jì)算等經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)有關(guān)的電力知識(shí)也了解了很多。
xx月xx日，我們正式踏上了工作崗位。接到的第一個(gè)電話是用戶打電話來(lái)查詢電費(fèi)的。因?yàn)槭枪ぷ鞯牡谝惶?，?duì)于電腦系統(tǒng)界面的不熟悉，加上有點(diǎn)緊張，因此弄得有點(diǎn)手忙腳亂的。但是在一旁師傅的指導(dǎo)下還是順利完成了操作。第一個(gè)電話可謂有驚無(wú)險(xiǎn)?，F(xiàn)在回想起當(dāng)初的情況還真有點(diǎn)好笑。經(jīng)過(guò)這近xx個(gè)半月的實(shí)習(xí)?，F(xiàn)在我接電話的技術(shù)已經(jīng)非常嫻熟和迅速了。覺(jué)得自己很有成就感。
但是工作畢竟是辛苦的，我們上班的第一天便遭遇了下馬威。從晚上x(chóng)x點(diǎn)之后，xx的電話呼入量驟然猛增。報(bào)修電話的排隊(duì)數(shù)一躍攀升到五十幾個(gè)，且一直到晚上十二點(diǎn)一直居高不下?？头行牡臍夥找幌伦泳o張了起來(lái)，每個(gè)坐席的承詢員都如臨大敵，絲毫不敢懈怠。那時(shí)我才知道，什么是“迎峰度夏”。
工作的第二天，危機(jī)依然準(zhǔn)時(shí)到來(lái)。晚上x(chóng)x點(diǎn)左右，報(bào)修電話又依然站上了五十多個(gè)電話。因?yàn)槟翘焓堑诙€(gè)中班，所以帶班的師傅留我們下來(lái)加晚班。聽(tīng)到這個(gè)消息后，我們一下子興奮了起來(lái)。人生的第一個(gè)加班，爽的。經(jīng)過(guò)我們的努力奮戰(zhàn)，xx的呼入量終于在夜間十二點(diǎn)左右慢慢減少了。
事后我們才知道，像剛開(kāi)始的兩天的報(bào)修量也是百年難得一見(jiàn)的，只有高溫天和雷雨天才會(huì)出現(xiàn)如此高的報(bào)修量。
xx月xx日，一個(gè)歷史性的日子。xx的日電話總呼入量破歷史新高，當(dāng)日的電話呼入總量為xx個(gè)。xx的xx個(gè)坐席全部開(kāi)放。每個(gè)承詢員都吐字如飛，盡可能快的接電話。終于到晚上x(chóng)x電話排隊(duì)數(shù)量趨于零。我們部分人被安排去吃夜宵。才吃了沒(méi)幾口，xx主任沖了進(jìn)來(lái)說(shuō)：“同志們，大家快點(diǎn)吃。又有三十多個(gè)電話排隊(duì)了。”大家都感嘆夏天報(bào)修量真是高啊。
經(jīng)歷了高溫和雷雨天之后，迎來(lái)了臺(tái)風(fēng)天。溫度沒(méi)那么高了，天也涼爽點(diǎn)了。我們的報(bào)修電話量也下來(lái)了。但是沒(méi)電話接的日子也挺無(wú)聊的。我們開(kāi)玩笑的說(shuō)：“報(bào)修高峰的時(shí)候是用戶排隊(duì)等我們接電話，沒(méi)報(bào)修電話的時(shí)候是我們排隊(duì)接用戶的電話?！?BR> 短短的xx個(gè)半月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了不少東西，自己的能力也得到了鍛煉。在和他人交流的能力方面也提高了不少。
隨著社會(huì)實(shí)踐的結(jié)束，新學(xué)期也馬上要到了。面對(duì)即將到來(lái)的最后一年，我會(huì)以更飽滿的精神和熱情來(lái)迎接它的到來(lái)，為最后的大學(xué)生活添上絢爛的一筆。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇三
1、理論普及宣講。關(guān)于脫貧攻堅(jiān)惠民政策，深入基層，入戶走訪調(diào)研，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、召開(kāi)座談會(huì)等形式向村民宣傳扶貧攻堅(jiān)相關(guān)政策，營(yíng)造人人知曉政策，人人參與扶貧的濃厚氛圍，引導(dǎo)廣大群眾擯棄“等靠要”的思想，樹(shù)立勤勞致富的理念。
2、文化藝術(shù)服務(wù)。以基層群眾的文化需求為導(dǎo)向，招募有文藝特長(zhǎng)的志愿者組建文化藝術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以弘揚(yáng)時(shí)代精神、倡導(dǎo)文明新風(fēng)為目的，以反映社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容，精心編排基層人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、貼近基層生活實(shí)際的文藝節(jié)目，到扶貧點(diǎn)開(kāi)展文藝演出，豐富基層群眾文化生活，促進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)。
3、教育關(guān)愛(ài)服務(wù)。針對(duì)扶貧點(diǎn)基礎(chǔ)教育薄弱、教育資源匱乏、留守農(nóng)民工子女相對(duì)較多的情況，結(jié)合我校學(xué)生師范專業(yè)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，以關(guān)愛(ài)留守兒童為重點(diǎn)，為當(dāng)?shù)刂行W(xué)生特別是農(nóng)民工留守兒童舉辦課業(yè)輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展、親情陪伴、愛(ài)心捐贈(zèng)等活動(dòng)；探索高校與扶貧點(diǎn)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶的長(zhǎng)效機(jī)制，幫助當(dāng)?shù)貎?yōu)化教育資源、提升教學(xué)質(zhì)量。
4、精準(zhǔn)電商扶貧。借鑒我校往年扶貧經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)對(duì)扶貧點(diǎn)開(kāi)展精準(zhǔn)電商扶貧。依托經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，組織志愿者開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”電商發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研行動(dòng)，針對(duì)鄉(xiāng)村電商知識(shí)匱乏的現(xiàn)狀，開(kāi)展電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)扶貧點(diǎn)貧困戶開(kāi)展“私人訂制”一對(duì)一幫扶電商線上線下實(shí)踐行動(dòng)，聯(lián)合農(nóng)戶努力打造特色地標(biāo)性農(nóng)副產(chǎn)品線下零售終端與線上購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)合營(yíng)銷。
5、推普脫貧攻堅(jiān)。深入扶貧點(diǎn)，結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略需要，發(fā)揮我校師范大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和智力優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展推普脫貧攻堅(jiān)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展普通話口語(yǔ)培訓(xùn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)宣講、閱讀寫(xiě)作訓(xùn)練、語(yǔ)言文字游戲設(shè)計(jì)等形式，提高貧困落后地區(qū)人民特別是青壯年勞動(dòng)者和青少年兒童的普通話水平。
五、活動(dòng)步驟
1、宣傳發(fā)動(dòng)。利用校園廣播、微信、海報(bào)、網(wǎng)站等方式在全校范圍內(nèi)開(kāi)展廣泛宣傳，各學(xué)院要深刻認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的重要意義，積極發(fā)動(dòng)本學(xué)院學(xué)生參與，認(rèn)真組織好本學(xué)院學(xué)生的報(bào)名推薦工作。
2、隊(duì)員招募。各學(xué)院根據(jù)《20xx年xx師范學(xué)院大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主隊(duì)隊(duì)員招募人數(shù)及要求一覽表》（附件1）組織學(xué)生報(bào)名，7月6日前將《20xx年xx師范學(xué)院大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主隊(duì)隊(duì)員報(bào)名表》（附件2）以學(xué)院為單位上報(bào)校團(tuán)委，電子稿發(fā)至校團(tuán)委郵箱。由校團(tuán)委組織隊(duì)員面試選拔。
3、隊(duì)員培訓(xùn)。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)組成后，校團(tuán)委將對(duì)全體成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全、衛(wèi)生、民俗、技能及其他一些下鄉(xiāng)基本常識(shí)等。各組指導(dǎo)老師也將對(duì)每組隊(duì)員根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)的需求開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)，做好充分的前期準(zhǔn)備工作。
4、活動(dòng)實(shí)踐。按照活動(dòng)計(jì)劃，在貧困點(diǎn)扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。在實(shí)踐過(guò)程中及時(shí)總結(jié)開(kāi)展情況，并上傳活動(dòng)信息，做好活動(dòng)的宣傳工作。
5、活動(dòng)總結(jié)。活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)，如實(shí)踐成果、團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告、團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人小結(jié)（每人一份）、活動(dòng)照片、“三下鄉(xiāng)”簡(jiǎn)報(bào)、各媒體對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)報(bào)道等。
六、工作要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)組織開(kāi)展大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)作，形成合力。校團(tuán)委具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)工作，認(rèn)真進(jìn)行篩選組隊(duì)工作，并選派得力學(xué)生干部和教師帶隊(duì)指導(dǎo)，服務(wù)內(nèi)容切合基層實(shí)際和需要，切忌走馬觀花、變相旅游等。
2、精心組織，注重安全。要對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行精心、周密的策劃，做好活動(dòng)預(yù)案；要充分做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，要制定實(shí)踐活動(dòng)安全預(yù)案，并確定1名同志為實(shí)踐活動(dòng)安全員。除對(duì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的志愿者進(jìn)行安全教育外，出發(fā)前所有成員必須簽訂《xx師范學(xué)院20xx學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人安全責(zé)任書(shū)》。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇四
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。我在這短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫(xiě)字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對(duì)臨沂本地的。
在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是剛開(kāi)始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們?cè)囍蛞恍╇娫?，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門(mén)的產(chǎn)品介紹給老板，在問(wèn)問(wèn)老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來(lái)去當(dāng)面交談。
如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開(kāi)通賬號(hào)，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月，但是我相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
這期間我做成了一個(gè)訂單，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場(chǎng)，打聽(tīng)該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過(guò)這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天6點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。上班過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)阿里巴巴也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn)：
1、阿里巴巴老總馬云通過(guò)十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國(guó)家;
2、阿里巴巴在本國(guó)適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實(shí)習(xí)使每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！在接下來(lái)的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇五
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司4008111111客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù)!
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題;
6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
20xx年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來(lái)，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽(tīng)電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽(tīng)xx熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見(jiàn)客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。
當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇六
20客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。我部李愛(ài)霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問(wèn)題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T(mén)全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛(ài)霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把許先生交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。許先生讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于一直沒(méi)有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)許先生的指點(diǎn)及教誨，我成功的`完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇七
一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。在這個(gè)炎熱的暑假，我打算找一份工作來(lái)完成我的社會(huì)實(shí)踐。我既興奮又害怕等待這一天，因?yàn)檫@次社會(huì)實(shí)踐是我人生中的第一份工作。很想完美完成，但也擔(dān)心工作中出現(xiàn)意外。
這激動(dòng)人心的時(shí)刻終于到來(lái)了。我在7-eleven連鎖便利店742分店前深吸了一口氣，拽著手中的工作分配單和雇傭合同，強(qiáng)行壓下心中突如其來(lái)的恐懼和迷茫。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的前一周，我就開(kāi)始幻想自己踏進(jìn)那扇門(mén)后可能面臨的各種情況，想出了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，無(wú)論我做了多少準(zhǔn)備，還是徒勞無(wú)功。我站在門(mén)外就感到緊張，手心冒汗。當(dāng)時(shí)我其實(shí)也有過(guò)放棄的想法。然而，回想起我為得到這樣一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力，我堅(jiān)定地走進(jìn)了商店。迎接我的是熱情的“歡迎”和一張年輕男性的笑臉。雖然我從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)光顧這家連鎖便利店，但我早就聽(tīng)說(shuō)它的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量很好。看來(lái)沒(méi)有白費(fèi)?？吹降昀镏挥羞@個(gè)和我長(zhǎng)得很像的男店員在管店，我才稍微松了口氣，向他說(shuō)明了我的來(lái)意。然后他從里屋叫出了商店的經(jīng)理，一個(gè)又高又瘦的年輕人。接受的過(guò)程超出了我的想象。他只是拿著我?guī)?lái)的資料，告訴我第二天的工作時(shí)間，讓我回去。關(guān)于如何對(duì)付刁難我的老上司，跟我之前想象的差遠(yuǎn)了。我準(zhǔn)備了很久的相公第一天就草草結(jié)束了。
7月26日，我正式開(kāi)始工作的那一天，為了給同事和上級(jí)留下好印象，我提前半個(gè)小時(shí)到了店里，但是他們顯然對(duì)我的提前到有點(diǎn)驚訝。換上工作服，打卡，聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)心，他笑著對(duì)我說(shuō):“以后按時(shí)來(lái)上班就行了，不過(guò)不用來(lái)這么早?！敝罂上攵?，我?guī)缀趺刻於际怯妹脶樳M(jìn)門(mén)，連他們都不得不佩服我的計(jì)時(shí)技巧。但令他們滿意和我自己驕傲的是，我從未遲到過(guò)。不知不覺(jué)中，守時(shí)早已成為我的生活習(xí)慣和原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐，我知道了守時(shí)對(duì)于塑造自己良好形象的重要性。
在便利店工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但對(duì)于我這個(gè)從未嘗試過(guò)連續(xù)工作八小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)，卻是對(duì)耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息(其實(shí)沒(méi)有椅子之類的東西可以坐)，員工之間不允許閑聊，不允許在工作區(qū)域吃東西或打電話...對(duì)于很多行為上的約束，一開(kāi)始我充滿了抱怨和不滿，但漸漸地我意識(shí)到，作為服務(wù)行業(yè)的成功典范，其良好的口碑是通過(guò)員工的良好素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供而建立起來(lái)的，優(yōu)秀的員工也應(yīng)該如此。慢慢地，我習(xí)慣了，同時(shí)也了解了我們?nèi)粘Ｉ钪凶罨緟s又不可或缺的服務(wù)工作者的辛酸與孤獨(dú)。所以，當(dāng)我腳底起水泡站著的時(shí)候，我要忍著，保持最好的狀態(tài)，為顧客提供最滿意的服務(wù)，因?yàn)檫@是我的職責(zé)；當(dāng)我對(duì)每天吃的快餐和面包感到反胃時(shí)，我不得不忍受那些不必要的抱怨，因?yàn)槲抑肋@只是很多社工不可或缺的生活中的一部分，只是對(duì)社會(huì)生活的第一次體驗(yàn)。通過(guò)觀察和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我體會(huì)到了生活的艱辛和勞動(dòng)所得的來(lái)之不易。
但是，讓我感到幸運(yùn)的是，我遇到了一群好同事，一個(gè)好老板，讓我感受到了自己辛苦工作后被關(guān)心和幫助的快樂(lè)。對(duì)于我不懂的地方，他們總是會(huì)耐心的給我解釋，但是對(duì)于我工作中的錯(cuò)誤，他們不僅不抱怨也不指責(zé)，更多的是給我安慰和鼓勵(lì)。在他們的指導(dǎo)和幫助下，我很快掌握了相關(guān)的工作流程和程序，對(duì)自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。他們除了教我工作的知識(shí)，還教我一些社交、生活、個(gè)人生存的潛規(guī)則和技巧。經(jīng)過(guò)實(shí)際的觀察和體驗(yàn)，我看到了和我生活的象牙塔截然不同的另一個(gè)世界。原來(lái)社會(huì)遠(yuǎn)比我想象的復(fù)雜，人與人之間的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺と氪髮W(xué)的時(shí)候，父親和哥哥對(duì)我說(shuō)“大學(xué)期間學(xué)會(huì)做人是關(guān)鍵”，現(xiàn)在有點(diǎn)明白了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天不可避免地要和不同階層、不同素質(zhì)的人打交道。如何處理和處理客戶和個(gè)人的利益關(guān)系，是我要學(xué)習(xí)的東西。記得有一次，我遇到一個(gè)要求很高、很挑剔的男客戶，因?yàn)楫?dāng)時(shí)是客戶高峰期，我不能馬上滿足他的要求。被劈頭蓋臉就是無(wú)理的謾罵和指責(zé)，我能做的只有保持微笑陪著他，盡快滿足他的需求。面對(duì)其他顧客同情的微笑和同事安慰的目光，我只能忍氣吞聲，繼續(xù)投入工作。后來(lái)才知道，對(duì)于工作了幾年的他們來(lái)說(shuō)，這些不過(guò)是平常事，所以說(shuō)“客戶是上帝”對(duì)他們來(lái)說(shuō)是多么沉重，說(shuō)“習(xí)慣就好”又是多么無(wú)奈。從那以后，我改變了以前對(duì)那些服務(wù)人員的看法，多了一點(diǎn)敬佩和理解，也學(xué)會(huì)了如何更好地約束和約束自己。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就要結(jié)束了，但它留下的一些反思和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我終身難忘，受益匪淺。同時(shí)在實(shí)際工作中也認(rèn)識(shí)到了自己綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，為以后的自我提升打下了基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇八
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，寒假的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了。第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們的學(xué)生走出校門(mén)，走進(jìn)社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入社會(huì)的一種很好的形式；是培養(yǎng)鍛煉能力的好渠道；它是弘揚(yáng)思想、培養(yǎng)自我修養(yǎng)、樹(shù)立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。將近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，很快就過(guò)去了，但是讓我明白了很多東西，而這些東西會(huì)讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與各界人士的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，開(kāi)闊了我的視野，增加了我在社會(huì)實(shí)踐中的天賦，進(jìn)一步明確了我們年輕學(xué)生的成功之路和他們的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里，我們生命的價(jià)值得到了體現(xiàn)，為未來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到了很多感悟！
整天在公司努力工作，每天面對(duì)同樣的事情，真的很無(wú)聊！多難啊！那時(shí)候我才真正明白，父母在外面打工掙錢(qián)并不容易！
在這個(gè)實(shí)踐中，我深深地被人際交往所感動(dòng)。大家都知道社會(huì)上的人際交往是很復(fù)雜的，但我覺(jué)得很難說(shuō)有多復(fù)雜。只有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)才能理解。為了有深厚的感情，大家聚在一起工作，每個(gè)人都有自己的想法和性格。處理好需要很多技巧，看你怎么把握。我想說(shuō)的是，在交流中，既然不能改變什么，就要學(xué)會(huì)適應(yīng)。如果不行，那就改變你適應(yīng)的方式。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，在這次實(shí)踐中，我深深體會(huì)到，一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實(shí)在不行，可以虛心請(qǐng)教別人，沒(méi)有自學(xué)能力的，遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
公司行政人員很多，就像我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，我們班的班干部。想要成為一個(gè)好的管理者，就要有好的管理方法，就要用藝術(shù)的管理方法去管理你的員工，你的下屬，你的同學(xué)！如果你想讓他們服從你的管理。那么你要對(duì)每個(gè)員工或者同學(xué)使用不同的管理方法，意思就是:在管理上，要因人而異！
俗話說(shuō):在家待千日好，出門(mén)難！意思是:你在家的時(shí)候，有自己的父母照顧你。那一定是無(wú)憂無(wú)慮的生活。但是，只要到外面工作，不管遇到什么困難，挫折都是自己解決的。這兩個(gè)月，我學(xué)會(huì)了自力更生！一切靠自己！現(xiàn)在，即使父母不在身邊，我也可以獨(dú)立了！
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇九
時(shí)光荏苒，時(shí)間飛逝。短暫的實(shí)習(xí)期在不知不覺(jué)中已然結(jié)束，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多，也促使我成長(zhǎng)。以下是我的實(shí)結(jié)。
x市x食品有限成立于20xx年，地處x省x市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。前身為x市x副食品批發(fā)部，歷史二十余載。主營(yíng)業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán)。
實(shí)習(xí)工作是參與xx新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負(fù)責(zé)xx市x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，銷售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計(jì)當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn)，和店主相對(duì)注重的價(jià)差（售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差），再盡力說(shuō)服店主購(gòu)進(jìn)新產(chǎn)品銷售；倘若店主同意購(gòu)進(jìn)，則需書(shū)寫(xiě)銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額，并將所購(gòu)產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點(diǎn)并核對(duì)店主支付的銷售金額；若不同意，則努力讓店主對(duì)新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)，便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十
美好的時(shí)間總是短暫的，一眨眼二十幾天就過(guò)去了，支教的生活很充實(shí)，雖然天氣很熱，每天晚上一個(gè)人呆在宿舍，想著這時(shí)候我的好多朋友都在家里吹著空調(diào)玩著電腦，多么閑適開(kāi)心！而我，在宿舍里，吹著我的只有一只電風(fēng)扇，說(shuō)真的，還真挺艱苦的。但是當(dāng)我看到那一雙雙清澈的大眼睛，我覺(jué)得再苦再累也值得。剛開(kāi)始時(shí)，我發(fā)現(xiàn)孩子們不敢大膽表現(xiàn)，明顯缺少自信，于是我和同學(xué)們互相交流互相溝通，在教學(xué)中不斷完善自己的教學(xué)方法，努力讓孩子們有一個(gè)輕松快樂(lè)的暑假。
在課堂上，我努力發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，并適時(shí)的表?yè)P(yáng)，讓孩子們感受到了老師的鼓勵(lì)與贊賞，并給所有孩子一個(gè)驕傲的理由與機(jī)會(huì)，而孩子們也每每因?yàn)槲业谋頁(yè)P(yáng)而把胸脯挺了又挺?？粗⒆觽?cè)趯W(xué)習(xí)中一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步、一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)，自己心里也挺欣慰的。我從孩子們的身上體會(huì)到他們的純真和樸實(shí)，也看到了大家對(duì)這次活動(dòng)的大力支持。孩子們的要求不高，不要好衣服，好吃的，他們只想要好老師，多學(xué)點(diǎn)東西。那邊的孩子雖然不是特聰明但特努力，那邊的孩子雖然沒(méi)有錢(qián)但有愛(ài)心，看著他們純真的笑臉，我深切的體會(huì)到：一個(gè)人有多快樂(lè)并不取決于他得到多少，而是他付出多少。
整個(gè)活動(dòng)中給我們留下印象最深的還是孩子本身：他們?cè)谀婢诚虏](méi)有失去純真，依然以飽滿的熱情使我們感到欣慰。盡我們的所能為孩子們做些什么，讓他們更健康，更快樂(lè)的成長(zhǎng)，是我們所有參加支教活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們共同的心愿。
時(shí)間總是匆匆流逝，在這短短的時(shí)間內(nèi)，自己體驗(yàn)到了別樣的幸福。這種幸福是什么呢？這種幸福是一種經(jīng)歷，是一種悟性，是一種心境，是一種感覺(jué)，是一段偶然愉悅的時(shí)光，更是一種生活的從容。
在這期間，我們帶去的是一種精神，一種理念！生命因?yàn)橛袗?ài)而更加美麗，因?yàn)榉瞰I(xiàn)而更加精彩！回首起來(lái)二十幾天支教工作的經(jīng)歷，它始終是我人生的一次歷練，也是我人生的寶貴財(cái)富。因?yàn)樗屛颐靼琢诵羷谂c快樂(lè)，感動(dòng)與奉獻(xiàn)的真諦。接下來(lái)還有十幾天，我將再接再厲，用更高的熱情投入到支教中去。我相信，這次的支教經(jīng)歷將會(huì)在我未來(lái)的學(xué)習(xí)、工作甚至生活中產(chǎn)生重要的影響，它會(huì)激勵(lì)我勇敢前進(jìn)，爭(zhēng)取將來(lái)做一個(gè)優(yōu)秀的教師！
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十一
將近xx個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回來(lái)之后一直專心寫(xiě)論文，看到一些工作上的資料，心里還有點(diǎn)遺憾。因?yàn)楣ぷ骱芎?，離開(kāi)京東不免有些可惜，不過(guò)還好如果想去，我還有機(jī)會(huì)，只不過(guò)應(yīng)該不會(huì)再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當(dāng)時(shí)一起去實(shí)習(xí)的有xx個(gè)左右，有同班同系，還有別系的同學(xué)。當(dāng)時(shí)人事招聘員對(duì)我們說(shuō)，工作一個(gè)月、三個(gè)月、半年，這三個(gè)時(shí)期都是心里動(dòng)蕩期，這三個(gè)時(shí)間里人都容易跳槽。
我們是xx月xx號(hào)到公司報(bào)到，那天正好是周五，簽了合同后我們就來(lái)了個(gè)雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開(kāi)了，原因是工作地點(diǎn)太偏僻。距離春節(jié)大概也就是xx個(gè)月左右的時(shí)間，放假來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實(shí)每一個(gè)同學(xué)的離開(kāi)都會(huì)引起其他人的騷動(dòng)，都在預(yù)謀著什么時(shí)間離開(kāi)，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實(shí)習(xí)論文為理由離開(kāi)公司時(shí)，仍有同學(xué)在堅(jiān)持，無(wú)論是出于沒(méi)有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅(jiān)持了下來(lái)，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)留在我的記憶里，而在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)的堅(jiān)持、責(zé)任感也會(huì)成為我今后人生的動(dòng)力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了。現(xiàn)在的頂崗實(shí)習(xí)支教就如同一個(gè)破繭的過(guò)程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來(lái)，超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對(duì)擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時(shí)候我就是成功了。
出來(lái)社會(huì)小半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。
經(jīng)歷了這一次實(shí)習(xí)，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！感謝河南商專，讓我在短短的兩年時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口！
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十二
“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”，“感謝來(lái)電，再見(jiàn)！”。
這兩句話伴隨了我xx個(gè)半月的時(shí)間。在xx公司，我在熱線話務(wù)員的崗位上實(shí)習(xí)了xx個(gè)半月。
在這段時(shí)間內(nèi)，通過(guò)師傅們的言傳身教、循循善誘，把積累了多年的人生財(cái)富和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)毫不保留地傳給了我，很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用，使我受益非淺，收獲頗豐，在思想認(rèn)識(shí)、工作能力等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，也為我今后的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
由于我是新手，所以，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。
在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而xx作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的接線員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。
因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才能讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。
如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我常常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到反饋意見(jiàn)，要聽(tīng)清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，做到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，做得更好。
日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了xx個(gè)半月?；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這段時(shí)間來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十三
我們得到了一些心得體會(huì)以后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于培養(yǎng)思考的習(xí)慣 。以下小編在這給大家整理了一些社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大家接觸社會(huì)、了解社會(huì)、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的途徑與方式。我們也希望通過(guò)自己的親身實(shí)踐，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、了解各大高校普通話使用情況。這次活動(dòng)以大學(xué)生是否普遍使用普通話為主題，以形式多樣的分析為載體，為普通話的推廣而努力。
通過(guò)參加此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我們受益良多，不僅加深了自己對(duì)普通話的進(jìn)一步理解，還在實(shí)踐中充分提高了自己的能力，使自己獲得了全方位的提高。從實(shí)踐主題的提出，圍繞主題的擴(kuò)展研究，我們學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下從頭到尾的解決一個(gè)問(wèn)題，我們學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中各司其職、互相配合、學(xué)會(huì)合作，這將成為我們成長(zhǎng)軌跡上一次重要的突破，我們想社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是這樣一座橋梁，引導(dǎo)我們?nèi)ビ^察生活。
簡(jiǎn)短的實(shí)踐生活，既緊張、又新奇、收獲也很多，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)普通話在大學(xué)生生活中的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)它的發(fā)展前景有很大的信心。
實(shí)踐收獲，主要有三個(gè)方面：
二是提高了實(shí)際工作能力，為將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量是不可估量的，讓我們的體會(huì)更加深刻。
社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我們，也培養(yǎng)了我們，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐這樣一種形式，使我們?cè)诟鞣矫娑嫉玫搅顺浞值爻砷L(zhǎng)，同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐也成就了我們，社會(huì)實(shí)踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺(tái)，在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)窗口，通過(guò)這個(gè)窗口，幫助我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)了社會(huì)，也幫助社會(huì)了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生，終有一天我們將真真正正地在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。
暑期實(shí)踐就這樣接近尾聲了，我們雖然有很多不舍，但是我們都很開(kāi)心有這么一段難忘經(jīng)歷。在這段經(jīng)歷中，我們?cè)诔砷L(zhǎng)，我們學(xué)會(huì)了耐心，學(xué)會(huì)了包容，學(xué)會(huì)了很多很多在課本上體驗(yàn)不到的東西。謝謝彼此的陪伴，讓我們更加堅(jiān)定普通話推廣的理念，在今后，我們也會(huì)盡自己的力量推廣普通話，加油!
寒假，我到我所在的社區(qū)居委會(huì)幫忙，進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。從x月x日到x月x日，我每日都去居委會(huì)服務(wù)，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開(kāi)始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很沒(méi)用。但是，通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒(méi)有走出家門(mén)，參與服務(wù)，就不會(huì)體會(huì)到的。
通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
比如說(shuō)，居委會(huì)的資料總是井井有條，分類整齊，通過(guò)居委會(huì)大媽的言傳身受，我知道了學(xué)習(xí)應(yīng)該也像整理資料一樣，每天都應(yīng)該按門(mén)按科地把知識(shí)梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學(xué)習(xí)，家里的一切也應(yīng)當(dāng)是這樣，書(shū)籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問(wèn)。臘月寒冬，x爺爺?shù)暮⒆佣既ネ獾卮蚬ち?。x爺爺年輕的時(shí)候喝酒喝得太多，導(dǎo)致了中風(fēng)，現(xiàn)在，每天他都會(huì)推著嬰兒車在院子里練習(xí)走動(dòng)。我和x大叔到他家?guī)退帐巴昙抑?，就和他一起去散步。一般的老人上了年紀(jì)都不會(huì)像他這樣日日不停，風(fēng)雨不住地鍛煉，可見(jiàn)他的毅力有多么堅(jiān)韌了。我以前曾經(jīng)問(wèn)過(guò)他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說(shuō)，這是必須的，如果不天天鍛煉的話，就永遠(yuǎn)走不動(dòng)了。他還告訴我說(shuō)，自己年輕時(shí)貪杯好飲才導(dǎo)致了現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果，現(xiàn)在社會(huì)上，好多小孩__歲就開(kāi)始吸煙、喝酒。他們的這些做法都是對(duì)自己對(duì)父母對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍，要健健康康的成長(zhǎng)。聽(tīng)了這些話，我受益匪淺。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑假伊始，__學(xué)院管理信息系組織“物流”、“__集團(tuán)”、“__銀行”、“__世界”等四支暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到各自的實(shí)踐場(chǎng)所，圍繞“崗位見(jiàn)習(xí)、專業(yè)研究、關(guān)愛(ài)新小市民、節(jié)能環(huán)?！钡纫幌盗猩鐣?huì)高度關(guān)注的問(wèn)題開(kāi)展了相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這些活動(dòng)概述如下：
其中由__名物流專業(yè)學(xué)生組成的“—物流”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到__物流有限公司，從“感知企業(yè)文化、感受職場(chǎng)環(huán)境、分享畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)”等方面開(kāi)展實(shí)踐研究活動(dòng);“創(chuàng)造世界”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到__市__區(qū)__社區(qū)，開(kāi)展了“廢舊報(bào)紙?jiān)倮?、廢舊羊毛手工、環(huán)保書(shū)籍閱讀、環(huán)保主題晚會(huì)、看環(huán)保電影、用廢舊罐頭煮爆米花”等一系列環(huán)保主題活動(dòng);由__名管理專業(yè)學(xué)生組成的“__集團(tuán)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，在__集團(tuán)德清培訓(xùn)基地接受了“職業(yè)商務(wù)禮儀”、“職場(chǎng)金塔原則”、“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”等課程培訓(xùn)和素質(zhì)拓展活動(dòng);在__銀行__市分行的安排下，x名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生接受了銀行的強(qiáng)化培訓(xùn)，并在__銀行各縣市分行開(kāi)展了專業(yè)見(jiàn)習(xí)活動(dòng)。
各種暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作熱情，使他們提前感受到企業(yè)文化，了解職場(chǎng)要求，提高專業(yè)技能，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，從奉獻(xiàn)中收獲，從而為以后的工作打下基礎(chǔ)。
20__年的秋天，我進(jìn)入了夢(mèng)想已久的大學(xué)，而__年的夏天我迎來(lái)了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐。
那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著運(yùn)動(dòng)鞋，帶著我的粉色氈冒，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始，對(duì)自己的專業(yè)期望很高，沒(méi)有月薪一千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到定的水平，個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅僅是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何工作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘，于是我鼓氣湧氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子，長(zhǎng)的也怪文靜的，就讓我來(lái)做營(yíng)業(yè)員。第二天，我便開(kāi)始了我的寒期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。
心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢(qián)的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來(lái)工作，對(duì)很多事情看不慣，工作的時(shí)候總是板著—張臉，總是帶著一副不滿的情緒上班，使自己上班的時(shí)候?qū)︻櫩涂偸菒?ài)理不理的，帶著情緒化上班。致使老板對(duì)我的工作有了一定的看法。
在一次的拿藥過(guò)程中，拿錯(cuò)了藥，結(jié)果第二襖個(gè)女顧客拿著藥過(guò)來(lái)對(duì)著我說(shuō)你是怎么拿的藥，聽(tīng)到這話自己心里很不舒服（心想自己在家在學(xué)校那受過(guò)這樣的氣）隨即頂了一句：“拿藥的時(shí)候你不也看著嗎，你能怨我啊”。聽(tīng)到這話女顧客的臉都變的通紅，準(zhǔn)備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過(guò)來(lái)給人家道歉說(shuō)：”是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時(shí)間，請(qǐng)您原諒?！痹谡f(shuō)這話的同時(shí)迎著笑臉，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒(méi)有發(fā)彪?？吹竭@種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說(shuō)話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室，倒了杯水，意我坐下，說(shuō)；“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺(jué)枯燥無(wú)味，也要努力把她干好，只要用心你會(huì)慢慢發(fā)覺(jué)這個(gè)工作也是比較有意思的，不僅能體驗(yàn)到工作中的樂(lè)趣，也能學(xué)到不少和你專業(yè)無(wú)關(guān)的知識(shí)，使你在以后的生活中有很大的幫助。
因?yàn)槿丝偸菚?huì)生病的，多學(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識(shí)還是有好處的。而你從一開(kāi)始就不喜歡這份工作，不僅你學(xué)不到知識(shí)，還會(huì)感覺(jué)到很累很累，就今天的事情來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我們都不能這樣對(duì)待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應(yīng)該對(duì)這件事認(rèn)負(fù)責(zé)。你自己好好的想想，希望今天的談話對(duì)你有所幫助?！毙穆钠届o下來(lái)，想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯(cuò)藥的事情發(fā)生。老板說(shuō)的很對(duì)，即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對(duì)待已經(jīng)選擇的工作，這樣才能從社會(huì)中學(xué)到知識(shí)。從那件事情發(fā)生之后，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，總是迎著笑臉面對(duì)任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會(huì)給我講一些藥理方面的知識(shí)。
1。在這短短的一個(gè)月的生活實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了很多東西，也明白了很多道理。同樣是寒期的打工選擇，對(duì)于醫(yī)藥方面的職位，實(shí)踐意義多于打工意義，但是對(duì)于教育專業(yè)的專業(yè)知識(shí)卻沒(méi)有任何用武之地，或許一些托教工作能使自己對(duì)教育專業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)更加深入。
2，假期實(shí)踐應(yīng)該著重對(duì)自己的鍛煉而不是讓藥店老板對(duì)自己大學(xué)生的身份有更多的關(guān)注和”照顧”這樣更能培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)與社會(huì)意識(shí)。
3，為將來(lái)更好的進(jìn)入社會(huì)，我總結(jié)了幾點(diǎn)打工時(shí)候應(yīng)該注意的問(wèn)題，1要善于與別人溝通， 2要有自信，3要克服自己膽怯的心態(tài)。
4。在工作中不斷地豐富知識(shí)。大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地，而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過(guò)程，也是一個(gè)不斷升華的過(guò)程，實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的最好途徑與方式。身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
趁著暑假期間我參加了__發(fā)起的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這x個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多，同時(shí)也成長(zhǎng)了不少，現(xiàn)在想想還是很慶幸當(dāng)初報(bào)名參加了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。
我分配到__參加實(shí)踐活動(dòng)，在和局里面說(shuō)了我的情況后，他們把我分配到了__。在這x個(gè)月，單位中的前輩對(duì)我視如己出，在各方各面都對(duì)我挺上心的。
我主要是在辦公室里操作電腦，偶爾遇到前來(lái)解決土地問(wèn)題的公民，需要實(shí)地考察的我都會(huì)跟著兩位前輩到他們家里去查看，適當(dāng)?shù)?、力所能及的為他們解決問(wèn)題。
盡管有些美中不足，但是這次社會(huì)實(shí)踐，也確確實(shí)實(shí)令我受益匪淺。首先，我知道了集體的重要性。在一個(gè)單位里工作，你首先要以集體的利益為重。我們要考慮大局，團(tuán)結(jié)一致，每個(gè)人要分工明確并且為集體服務(wù)。
其次，我體會(huì)到了虛心向他人學(xué)習(xí)的重要性。雖然我所在的__部門(mén)只有那么幾個(gè)人，但是在__這樣的大集體有很多各種各樣的人才，所以會(huì)有許多我們不了解的知識(shí)，我們大可不必不懂裝懂，多向他人請(qǐng)教，會(huì)讓自己學(xué)到許多。
最后，我懂得了工作者們的辛勞。無(wú)論各行各業(yè)，都有自己的艱辛。我們不要只看到別人表面的風(fēng)光，而忽視了他們無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜里默默無(wú)聞的努力。古語(yǔ)說(shuō)：“三十六行，行行出狀元”，可是不付出努力，又怎么會(huì)做好自己的本職工作。
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，它雖然只有短短的x個(gè)月，但是它所給我們帶來(lái)的影響卻是巨大的。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十四
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多,我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！
艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
從群眾中來(lái)，到群眾中去
在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén)、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì)；提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量！
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多,我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén)、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!
我們這次社會(huì)實(shí)踐圍繞就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、讀研再深造3大板塊進(jìn)行，分為優(yōu)秀畢業(yè)生交流會(huì)、走進(jìn)企業(yè)之家、走進(jìn)創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)初體驗(yàn)、走進(jìn)中科院、實(shí)驗(yàn)showtime6個(gè)項(xiàng)目，涉及方面廣、規(guī)模大，因此，我們?cè)谇捌跍?zhǔn)備工作上著實(shí)費(fèi)了不少功夫。那么，我作為就業(yè)板塊的主要負(fù)責(zé)人，感受頗多：
在期末備考之際，大四師兄師姐畢業(yè)之時(shí)，我和團(tuán)隊(duì)成員共同籌建召開(kāi)了農(nóng)學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生交流會(huì)，作為此次社會(huì)實(shí)踐的啟動(dòng)儀式。因?yàn)閷W(xué)院取消了今年學(xué)院組織的畢業(yè)生交流會(huì)，因此，所有的工作都是我們團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成的，包括創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，讀研優(yōu)秀師兄師姐的邀請(qǐng)，通知下發(fā)、會(huì)場(chǎng)布置、主持人安排，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度等，其中嘉賓的邀請(qǐng)遇到了較多困難，從整個(gè)10級(jí)600多人中通過(guò)畢業(yè)去向進(jìn)行篩選，包括出國(guó)留學(xué)，保送名校，考公務(wù)員，進(jìn)企業(yè)的，遇到的困難有交流會(huì)時(shí)間的安排與師兄師姐空閑時(shí)間的統(tǒng)籌，師兄師姐的拒絕，短時(shí)間不在學(xué)校的，要參加各種聚會(huì)的，因此，不停的變更時(shí)間，最終均衡各種因素才確定的嘉賓和交流會(huì)時(shí)間。還有一點(diǎn)就是時(shí)間特別倉(cāng)促，所以就顯得更加麻煩。但很不錯(cuò)的是，團(tuán)隊(duì)各主要成員分工明確，積極主動(dòng)，我們的交流會(huì)最后也舉辦的有聲有色，比較成功，取得了良好的反響。
另外一個(gè)是參觀企業(yè)的各方面工作，此次聯(lián)系并確定了3家企業(yè)，分別為大型的，小規(guī)模的，以及農(nóng)場(chǎng)式的，分別具有不同的企業(yè)文化風(fēng)格。那么，在聯(lián)系公司時(shí)，也是大浪淘沙，最終確定了下來(lái)，但最后參觀的一個(gè)企業(yè)，由于前期沒(méi)摸清情況，并不適合我們參觀，所以又急匆匆的更改了一個(gè)，幸好沒(méi)耽誤實(shí)踐。通過(guò)聯(lián)系公司這個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了如何全面的了解一個(gè)實(shí)踐基地，如何同企業(yè)人士恰當(dāng)有效的溝通，如何說(shuō)服一個(gè)企業(yè)同意我們參觀學(xué)習(xí)，并最終確定適合作為參觀基地的企業(yè)。另外一個(gè)比較棘手的事情就是參觀公司團(tuán)隊(duì)成員的安排和調(diào)度，由于團(tuán)隊(duì)成員較多，分撥進(jìn)行參觀，那么，計(jì)劃趕不上變化，出現(xiàn)了臨時(shí)退出和參與的情況，造成參觀成員和參觀人員數(shù)量不停變化，給公司造成了一定麻煩。這個(gè)的解決辦法最好是提前明確報(bào)名參加制度。接下來(lái)，是參觀公司時(shí)的事情，怎樣調(diào)動(dòng)大家的積極性，主動(dòng)同企業(yè)人員交流學(xué)習(xí)?怎樣和企業(yè)友好溝通，確?；貐f(xié)議的簽訂?等，這些就需要帶隊(duì)的我做好統(tǒng)籌工作，做好交流工作，從而使參觀交流學(xué)習(xí)的實(shí)踐活動(dòng)圓滿完成。
這次社會(huì)實(shí)踐，還是比較鍛煉人的，自己體會(huì)到了分工明確的重要性，團(tuán)隊(duì)力量的巨大性，全面提高了自己的綜合素質(zhì)，拓寬了眼界，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，深刻感受了企業(yè)文化。
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
做飯，雖說(shuō)用不到什么理論知識(shí)，但它確確實(shí)實(shí)是一種實(shí)踐，一種社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)檫@是一個(gè)合格的中華人民共和國(guó)公民步入社會(huì)所必須掌握的技能。
雖然實(shí)踐的這幾天并不能算得上是酷暑，可以說(shuō)是比較幸運(yùn)，可以在屋子里工作，但屋內(nèi)烘熱的空氣有時(shí)還是會(huì)把自己弄得喘不過(guò)起來(lái)，一活動(dòng)起來(lái)很快便會(huì)汗流浹背的，一會(huì)衣服就濕透了，才干了一天，就已經(jīng)腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確的，雖然累，但我始終都牢記著這次實(shí)踐的目的，再累也應(yīng)該堅(jiān)持。因?yàn)槲抑肋@就是考驗(yàn)，只有在這種環(huán)境中才能看出一個(gè)人的毅力水平。想到這些我就會(huì)覺(jué)得自己渾身又充滿了力量，在接下來(lái)的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得充滿精力充滿奮斗精神能夠堅(jiān)持才是一個(gè)中學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)。在這短短的幾天中我碰過(guò)壁，流過(guò)汗，但我卻成長(zhǎng)了。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，我們更多的了解了社會(huì)，我們的這些體驗(yàn)不僅為我們的現(xiàn)在提供了可供借鑒的知識(shí)，更為我們?cè)趯?lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地打下了基礎(chǔ)。希望以后還會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。七天，對(duì)于人生而言或許并不算太長(zhǎng)的時(shí)間，但在這七天中我卻得到了人生最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這幾天將使我人生中最寶貴的回憶。這些天來(lái)，雖然付出了很多汗水，也感覺(jué)很累，但從這次實(shí)踐中我的意志力得到磨練。我慢慢的開(kāi)始明白為什么大家都希望我們能更多的參加社會(huì)實(shí)踐，我們也真忠告受到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的真正涵義。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)
這次社會(huì)實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，使我增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，我也學(xué)到了一些處理問(wèn)題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。
學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所,讓我們參與社會(huì),在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點(diǎn),引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。
處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對(duì)待一些人際關(guān)系和自我評(píng)估的方面都有所欠缺。這次的活動(dòng)讓我覺(jué)得自己是另一個(gè)雷鋒。也讓我親身體會(huì)到了勞動(dòng)的光榮感。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識(shí)自己。讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。更讓我們明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的中學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取的.精神。
參加這類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的高中生來(lái)說(shuō)是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷；二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在；三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高中生的追求，如今的高中生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，此類活動(dòng)正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
媽媽曾說(shuō)過(guò)：“把一件小事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件小事都做好長(zhǎng)大了就能做大事?！眲傞_(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會(huì)很幸福高興。
看到了成績(jī)，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣 “一分耕耘，一分收獲。”只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趯?shí)踐中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了，改變自己。勞動(dòng)中，我知道了許多自己的不足之處。平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都努力的去做了。 在曲折中前進(jìn)，在挫折中成長(zhǎng)，相信只要我們細(xì)心觀察生活，我們每一天都是有收獲的，我們總是在進(jìn)步。
社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
社會(huì)實(shí)踐即通常意義上的假期實(shí)習(xí)，對(duì)于在校學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場(chǎng)過(guò)渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面意義。也有些學(xué)生希望趁暑假打份零工，積攢一份小小的私房錢(qián)。
留校勤工儉學(xué)、家教、零工等更側(cè)重經(jīng)濟(jì)利益，是一些家庭困難的學(xué)生的首要選擇；具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的學(xué)生選擇做義工、支教，既鍛煉了能力，又奉獻(xiàn)了愛(ài)心；更多學(xué)生則是傾向于選擇與專業(yè)相關(guān)的單位實(shí)習(xí)（包括有償和無(wú)償）
理論聯(lián)系實(shí)際是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合是黨的教育方針的重要內(nèi)容，理論教育和實(shí)踐教育相結(jié)合是大學(xué)生思想政治教育的根本原則。大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情，增長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，對(duì)于加深對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的理解，深化對(duì)黨的路線方針政策的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和信念，增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，具有不可替代的重要作用，對(duì)于培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人具有極其重要的意義。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，遵循大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律和教育規(guī)律，以了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)為主要內(nèi)容，以形式多樣的活動(dòng)為載體，以穩(wěn)定的實(shí)踐基地為依托，以建立長(zhǎng)效機(jī)制為保障，引導(dǎo)大學(xué)生走出校門(mén)、深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、軍政訓(xùn)練、社會(huì)調(diào)查、生產(chǎn)勞動(dòng)、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、科技發(fā)明和勤工助學(xué)等，在實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力成長(zhǎng)為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。
哲學(xué)上的社會(huì)實(shí)踐是講人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的各種活動(dòng)的總和。即全人類、大多數(shù)人從事的各種活動(dòng)，包括認(rèn)識(shí)世界、利用世界、享受世界和改造世界等等。當(dāng)然重點(diǎn)是為求生存進(jìn)而為求發(fā)展的改造世界的活動(dòng)，其中尤以物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)為最基本的。但階級(jí)社會(huì)中階級(jí)斗爭(zhēng)的實(shí)踐給與人們的影響尤為深刻。在無(wú)階級(jí)的社會(huì)里人們之間的各種交往與聯(lián)系關(guān)系也會(huì)給人們較深刻的影響。隨著社會(huì)的進(jìn)步，物質(zhì)生產(chǎn)的活動(dòng)在向高級(jí)階段進(jìn)軍過(guò)程中，又分化出科學(xué)實(shí)驗(yàn)的活動(dòng)。三者形成了兩兩成對(duì)的新的又統(tǒng)一又對(duì)立的矛盾關(guān)系，推動(dòng)著人類社會(huì)的發(fā)展。所有這些活動(dòng)都是人類全體或絕大多數(shù)參加的，這種活動(dòng)的總和就是社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐是人類發(fā)現(xiàn)真理、運(yùn)用真理、驗(yàn)證真理、發(fā)展真理的基礎(chǔ)，但發(fā)現(xiàn)新的真理不能單單只有社會(huì)實(shí)踐，還必須在此基礎(chǔ)上與辯證思考相接合。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，使我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)、知曉社會(huì)的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，提高素質(zhì)。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
實(shí)踐為我們將來(lái)在這社會(huì)中打拼打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，不會(huì)讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中被人淘汰，丟棄在某個(gè)角落，有能力有自信才會(huì)更加充實(shí)的生活下去。
暑假社會(huì)心得體會(huì)
證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對(duì)社會(huì)，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。
今年的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日子早已遠(yuǎn)揚(yáng)，回顧起來(lái)，至今仍歷歷在目，感觸良深，在這次社會(huì)實(shí)踐中不斷經(jīng)受鍛煉，在短短的十幾天日子里，讓我難以忘懷。
我是在我的一個(gè)老鄉(xiāng)的一家飯店里面幫忙的，我的心里異常興奮，因?yàn)檫@使我感覺(jué)到自己真的是一個(gè)有用的人 。每天起來(lái)很早，因?yàn)榭腿藖?lái)吃早餐上班都很早，我做的活是端盤(pán)子和擦桌子，聽(tīng)起來(lái)很不爽，但這個(gè)社會(huì)什么行業(yè)都是需要人來(lái)做，盡管和我的專業(yè)一點(diǎn)都沒(méi)有聯(lián)系，但有機(jī)會(huì)讓我接觸社會(huì)，所以當(dāng)初我就來(lái)幫忙了.平時(shí)我們每次到飯店吃飯都是吃完就走，根本不知道餐飲行業(yè)其實(shí)是很辛苦的，很早起不用說(shuō)，從早到晚幾乎沒(méi)有休息時(shí)間，有時(shí)客人少的時(shí)候我坐在凳子上也會(huì)睡著，可見(jiàn)我們平時(shí)花錢(qián)的時(shí)候不知道錢(qián)來(lái)得不容易，現(xiàn)在真的感悟很深??！有時(shí)候一些挑剔的客人還東挑西挑的,態(tài)度也很不好，但我沒(méi)有辦法只好忍了，誰(shuí)叫顧客是上帝？每當(dāng)我躺在床上的時(shí)候真的不想在去干活了，因?yàn)檎娴暮芾?，一趟道床上就睡著?但我還是挺了過(guò)來(lái)，接觸很多行業(yè)的人，各種各樣的客人都有，有時(shí)和他們聊天也讓我知道社會(huì)更多，知道學(xué)校學(xué)不到的東西。這些我認(rèn)為對(duì)以后我出來(lái)工作應(yīng)該有一定的幫助。
此次社會(huì)實(shí)踐，開(kāi)闊了我的視野，鍛煉了我的耐性，加大了我與社會(huì)的接觸面，進(jìn)一步激發(fā)
了我們們的學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的激情。使我們認(rèn)識(shí)了自我，對(duì)生活、對(duì)社會(huì)有了更深的理解。
總之，通過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身也受到深刻的教育，得到了提高。實(shí)踐證明，社會(huì)實(shí)踐是提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一個(gè)重要途徑。走出校園，深入社會(huì)，實(shí)踐成才，刻不容緩的“走出去，到農(nóng)村、工廠、社區(qū)去”，發(fā)揮知識(shí)技能優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)發(fā)展，在活動(dòng)中提升自我?！?BR> 暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì):
今年暑假我參加了系組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然三天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)三天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
在這1個(gè)多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個(gè)過(guò)程里，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十五
活動(dòng)前我志愿小分隊(duì)于進(jìn)行幾次討論及會(huì)議決定于8月18到21號(hào)進(jìn)行暑期實(shí)踐活動(dòng)并及時(shí)做好了策劃、做好了安全部署和意外事件準(zhǔn)備、確定了人員以及準(zhǔn)備了工具，每個(gè)人都激情飽滿、信心滿懷。
準(zhǔn)備工作做好后，我們于21號(hào)上午出發(fā)，懷著一份份堅(jiān)定的信念，我們?cè)诹胰障卤寂苤枬M的熱情使我們忽略了烈日的炎熱。每個(gè)人頭頂志愿者帽子，手拿清理工具，我們分成2組，成從2頭向中間“進(jìn)軍”的架勢(shì)沿街清除小廣告，墻體、圍欄、路燈、站牌等每一個(gè)都是我們的目標(biāo)，我們先是用刀子刮然后用手撕下來(lái)放進(jìn)已經(jīng)準(zhǔn)備號(hào)的垃圾袋里。我們不僅僅用行動(dòng)告示這大家保護(hù)環(huán)境關(guān)愛(ài)城市，同時(shí)我們還沿街對(duì)每一位路人進(jìn)行宣傳及解說(shuō)，看見(jiàn)路人們對(duì)我們認(rèn)可的目光我們明白這是多么有必要??！
本次暑期社會(huì)實(shí)踐得到了院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，取得了預(yù)期的結(jié)果及效果。調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性，提高了公民的環(huán)保意識(shí)。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁，它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)。這次清除小廣告宣傳環(huán)保理念也使我們認(rèn)識(shí)到我們新一代大學(xué)生要放下學(xué)校里的紙上談兵，放下家里的嬌生慣養(yǎng)，虛心學(xué)習(xí)。既要對(duì)自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿自負(fù)，要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行，我們的力量使有限的，但是我們能喚醒眾多群眾的心，我們應(yīng)積極參加每一次實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)會(huì)節(jié)約，節(jié)約積累來(lái)的財(cái)富。懷著一顆感恩的心服務(wù)人民服務(wù)社會(huì)，用心體會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，那麼我們將不斷走向成熟，走向成功。
每當(dāng)假期將至，我們都會(huì)籌劃著旅游的地點(diǎn)，游戲的點(diǎn)子；然而，這個(gè)暑假，我打算找一份工作，一來(lái)可以體驗(yàn)生活，二來(lái)能積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更加完善和提高自己。人常說(shuō)：“求知無(wú)坦途，學(xué)問(wèn)無(wú)捷徑”，做任何事情都必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。我們也常常把實(shí)踐實(shí)踐驗(yàn)證里的唯一標(biāo)準(zhǔn)記在心里，所以，當(dāng)我們學(xué)到課本上的理論知識(shí)時(shí)，實(shí)踐自然不可避免，這就是我們常說(shuō)的學(xué)以致用。
帶著“初生牛犢不怕虎”的一股勁，我只身前往市里，單純著想著努力、認(rèn)真就一定會(huì)成功，然而我卻忽略了，要努力、認(rèn)真的工作也必須得有一個(gè)平臺(tái)。單純的走進(jìn)了一家又一家店鋪，包括茶葉店，藥店，服裝店。結(jié)果卻是碰了一鼻子灰，因?yàn)槿思叶疾灰倨诘呐R時(shí)工，想找持久的人員，所以，我的“一鼓作氣”有點(diǎn)被銳殺了！幸好我阿姨的朋友是一個(gè)眼鏡行的老板，通過(guò)介紹，終于，我通過(guò)了應(yīng)聘，成功的邁出了暑假體驗(yàn)的第一步。然而，我的內(nèi)心除了高興外，更多的其實(shí)是不知所措的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，深知這份挑戰(zhàn)需要的是耐心、用心和信心，所以我要嚴(yán)格的要求自己。
從第一次見(jiàn)我，老板和老板娘就很是喜歡我，他們說(shuō)看起來(lái)挺乖巧的。老板要求：每天早上7：00上班，晚上8：00下班，如果哪天顧客多，會(huì)加班一個(gè)多小時(shí)，管吃飯。而反之，就能正常下班。第二天上班，早上7：00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)店門(mén)口，老板還沒(méi)有開(kāi)門(mén)，等把門(mén)叫開(kāi)，我就趕緊打了一桶水，準(zhǔn)備開(kāi)始打掃衛(wèi)生。眼鏡行里還有一個(gè)女孩，她比我大幾歲，思想?yún)R報(bào)專題我就稱她為姐姐，一來(lái)顯得不那么生分；二來(lái)也讓她好多多關(guān)照我。她會(huì)做眼鏡，賣太陽(yáng)鏡什么的都可本事，在店里已經(jīng)呆了一年，顯然閱歷很是豐富；而我，不能給老板在哪些方面上幫忙，就只好盡自己最大的努力，把所有的體力活（打掃衛(wèi)生，做飯）全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛！
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我覺(jué)得自己長(zhǎng)大了不少。校園畢竟是一片凈土，它與社會(huì)大相徑庭，單純的我們單純的在這片凈土上成長(zhǎng)，盡享受著單純帶來(lái)的快樂(lè)，卻忽略了適應(yīng)社會(huì)，步入社會(huì)后的生存問(wèn)題。在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代，倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個(gè)明星，那就必須能屈能折，從底層做起，順時(shí)境的改變自己，適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)該做的就是：主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)！這個(gè)暑假雖然過(guò)得有點(diǎn)累，但卻又過(guò)得很特別，很有意義！
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十六
對(duì)于我們現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都沒(méi)怎么吃過(guò)苦，也不知道社會(huì)究竟是怎么一回事。為了鍛煉自己，我決定去參加社會(huì)實(shí)踐，并且選擇比較辛苦的行業(yè)。這個(gè)星期，我來(lái)到了某某建筑工地進(jìn)行為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)，通過(guò)15天的實(shí)習(xí)，我初步接觸建筑電氣設(shè)備的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)我們的是建筑工程師和建筑施工員，所以我們的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)進(jìn)行的很順利。
由于是第一次實(shí)習(xí)，剛?cè)サ焦さ氐臅r(shí)候覺(jué)得很陌生，不知道怎樣去觀察和記錄。經(jīng)過(guò)15天的實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)并不難。因?yàn)楫?dāng)我遇到不明白的地方時(shí)，我就可以多問(wèn)，在問(wèn)的同時(shí)，就增添了我和工程師交流的機(jī)會(huì)，這樣，不僅問(wèn)題解決，也很快融入了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的集體氛圍當(dāng)中。我學(xué)會(huì)了在工地里，要勤學(xué)好問(wèn)，多與人交流，而且要注意安全，這是最重要的一點(diǎn)了。
這次社會(huì)實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還認(rèn)識(shí)了一些工程師和施工員，他們給予我不少的幫助，讓我的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)更加的有意義。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，在大一的時(shí)候就能有機(jī)會(huì)走進(jìn)工地去認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的。相信這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在自己熱愛(ài)的專業(yè)知識(shí)方面我感覺(jué)有了一定的收獲。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的在工作上的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后建筑行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)下立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的工程師也給了我很多機(jī)會(huì)參觀他們的設(shè)計(jì)，使我懂得了很多以前不會(huì)解決的問(wèn)題和將來(lái)從事建筑電氣設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和在以后的工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我相信通過(guò)這3天時(shí)間的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在參觀的過(guò)程中所獲得的觀察經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證。在今后，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十七
通過(guò)這次寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我得到了很大的收獲。
1、要有一顆感恩的心。
2、幫助別人是一件很快樂(lè)的事情。
當(dāng)別人有困難時(shí)，我們應(yīng)該立即幫助他們，甚至是素不相識(shí)的人。在春節(jié)時(shí)我?guī)椭T(mén)衛(wèi)伯伯打掃院子里的落葉時(shí)，心里甜蜜蜜的。也感覺(jué)到在幫助別人的同時(shí)，自己也會(huì)有一種特別踏實(shí)的感覺(jué)。
3、讀書(shū)真好。
我記得高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句名言"當(dāng)饑餓的人撲在面包上，就像我撲在書(shū)本上"。我終于理解這句話的意思，從書(shū)中可以學(xué)到豐富的知識(shí)。我今后一定要養(yǎng)成讀書(shū)的好習(xí)慣。
4、多動(dòng)手、多動(dòng)腦。
通過(guò)一些小制作小發(fā)明，使我的手變的更靈活，同時(shí)也鍛煉了我的手工能力。使我的頭腦變得更聰明。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇一
我認(rèn)為前期最艱巨的任務(wù)是聯(lián)系報(bào)商和組長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一番周折，在鄒秋怡和倪汝冰的協(xié)助下，我與報(bào)商達(dá)成了共識(shí)，也從報(bào)商那吸取了不少賣報(bào)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。聯(lián)系組長(zhǎng)其實(shí)并不難，就需要耐心和足夠的話費(fèi)，還要將自己的安排清晰的表達(dá)出來(lái)，我想這對(duì)提高口語(yǔ)表達(dá)能力有所幫助。
本想年前就開(kāi)展的，但由于人們都放假回老家了，且天氣預(yù)報(bào)說(shuō)有雪，就推遲到年后開(kāi)展，其實(shí)這也挺好，合情合理，“正月賺錢(qián)，一年豐收”。
初六上午，我再也按捺不住了，活動(dòng)再不開(kāi)展就沒(méi)時(shí)間了。令人頭疼的事情發(fā)生了：和各個(gè)組長(zhǎng)聯(lián)系，結(jié)果沒(méi)一個(gè)接電話的，不是停機(jī)就是關(guān)機(jī)，還有暫時(shí)無(wú)法接通的，令我心急火燎。終于在下午陸陸續(xù)續(xù)的聯(lián)系上了，約定好了初八正式開(kāi)展活動(dòng)，讓組長(zhǎng)安排好人員。我也沒(méi)閑著：一方面預(yù)訂報(bào)紙，另一方面加緊制定細(xì)則，好讓活動(dòng)更有序的開(kāi)展。
萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)。初八早上我和我爸五點(diǎn)起床開(kāi)車火速趕到大眾日?qǐng)?bào)社門(mén)口批發(fā)報(bào)紙，結(jié)果我要的報(bào)紙還沒(méi)運(yùn)到。我們焦急的等候了二十分鐘，終于來(lái)了。我們裝上了車，在老師的開(kāi)道帶領(lǐng)下來(lái)到了集合地點(diǎn)。這時(shí)剛六點(diǎn)，已有幾個(gè)同學(xué)在此等候接應(yīng)。
分報(bào)紙是活動(dòng)正式開(kāi)展之前的最后一關(guān)，這回卻不怎么順利，因?yàn)槲覀円郧岸紱](méi)干過(guò)這個(gè)事，偶爾上學(xué)路上看到賣報(bào)紙的分報(bào)紙也不怎么當(dāng)回事。不知是數(shù)錯(cuò)還是插錯(cuò)的原因，總有事幾份報(bào)紙找不到“搭檔”，被我們稱之為“殘品”。又是割又是補(bǔ)的，最后我們把報(bào)紙勻好后向賣報(bào)地點(diǎn)進(jìn)發(fā)。
我們組的活動(dòng)范圍是泉城廣場(chǎng)及其附近，到的時(shí)候剛剛7點(diǎn)。因?yàn)殛幪欤抢锏娜瞬⒉欢?，零零散散。我拿著分給我的十份報(bào)紙向路人銷售，剛上來(lái)就碰壁了，但我毫不在意，見(jiàn)到適合的對(duì)象就上前銷售。詢問(wèn)兩三人之后，我賺到了第一桶金——五毛。我馬不停蹄的走啊走、不厭其煩的賣啊賣，我說(shuō)“老師，請(qǐng)問(wèn)您能買(mǎi)份報(bào)紙嗎?山師附中報(bào)紙義賣，為貧困學(xué)生獻(xiàn)份愛(ài)心!”當(dāng)然，說(shuō)后的結(jié)果我也預(yù)料到了，有一大半的人是不聽(tīng)我這一套的，其中有早上急急忙忙上班的人、正在練功的讓人、已訂報(bào)的人、沒(méi)零錢(qián)的人、不喜歡看的人。不過(guò)在我的不懈努力下，十份報(bào)紙半小時(shí)就賣完了。我又要了十五份，這回我去站牌附近賣，當(dāng)然，和先前一樣，還是不買(mǎi)的人多。不過(guò)相比較而言，還是站牌附近好賣。我和許赫林又沿泉城廣場(chǎng)旁道走，不管男女老少，我們都上去“舌擊”。在我賣報(bào)期間，有買(mǎi)兩份的，也有一元錢(qián)買(mǎi)一份的，有對(duì)我產(chǎn)生懷疑的，也有給予我鼓勵(lì)的。
我悟到：其實(shí)買(mǎi)報(bào)和學(xué)習(xí)是一樣的，我們要單純的執(zhí)著的去面對(duì)，不要患得患失。當(dāng)然剛起步時(shí)會(huì)有些坎坷，進(jìn)度會(huì)很慢，但只要你有意識(shí)地去增強(qiáng)你的“磁場(chǎng)”，有意識(shí)地去拼搏，忽略阻礙你前進(jìn)的因素，你就能得以提高。特此獻(xiàn)給a班的同學(xué)們，或許你從前數(shù)一數(shù)二，如今淪落到三四十名，不要想“這是a班，同學(xué)們都比我優(yōu)秀，自己也就認(rèn)了”。其實(shí)同學(xué)之間的水平所差無(wú)幾，每個(gè)人都是潛力股，你要單純地去爭(zhēng)第一那個(gè)寶座。當(dāng)你的“磁場(chǎng)”足夠強(qiáng)時(shí)，你就可以做到。
活動(dòng)的最后，我一共賣了27份報(bào)紙，我們小組收益50多元，登上了報(bào)紙義賣“實(shí)際交錢(qián)數(shù)”的榜首。最后要感謝各個(gè)小組長(zhǎng)的統(tǒng)籌安排和班委們的通力合作!
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇二
今年寒假有機(jī)會(huì)到xx公司的xx熱線進(jìn)行實(shí)習(xí)。對(duì)于我而言是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。說(shuō)機(jī)遇是因?yàn)檫@是一個(gè)讓我提前接觸社會(huì)感受工作生活的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)鍛煉自我的契機(jī)。說(shuō)它是挑戰(zhàn)是因?yàn)檫@是對(duì)自我能力的測(cè)試，是對(duì)自己同他人交流能力的一種考驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)，我們正式的走上了工作崗位。在未培訓(xùn)前，我對(duì)xx的概念很簡(jiǎn)單，認(rèn)為它只是一個(gè)報(bào)修電話，我們只需紀(jì)錄下報(bào)修者的地址就可以了。但實(shí)際情況并非我想的那樣。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的xx主任向我們介紹說(shuō)xx熱線是一個(gè)包含報(bào)修，咨詢，投訴，舉報(bào)功能的受理電話。因此要求我們對(duì)相關(guān)的電業(yè)知識(shí)要很明確。例如分時(shí)電表的價(jià)格，分時(shí)電表的申請(qǐng)安裝與開(kāi)通，工業(yè)用電的電費(fèi)計(jì)算等經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)有關(guān)的電力知識(shí)也了解了很多。
xx月xx日，我們正式踏上了工作崗位。接到的第一個(gè)電話是用戶打電話來(lái)查詢電費(fèi)的。因?yàn)槭枪ぷ鞯牡谝惶?，?duì)于電腦系統(tǒng)界面的不熟悉，加上有點(diǎn)緊張，因此弄得有點(diǎn)手忙腳亂的。但是在一旁師傅的指導(dǎo)下還是順利完成了操作。第一個(gè)電話可謂有驚無(wú)險(xiǎn)?，F(xiàn)在回想起當(dāng)初的情況還真有點(diǎn)好笑。經(jīng)過(guò)這近xx個(gè)半月的實(shí)習(xí)?，F(xiàn)在我接電話的技術(shù)已經(jīng)非常嫻熟和迅速了。覺(jué)得自己很有成就感。
但是工作畢竟是辛苦的，我們上班的第一天便遭遇了下馬威。從晚上x(chóng)x點(diǎn)之后，xx的電話呼入量驟然猛增。報(bào)修電話的排隊(duì)數(shù)一躍攀升到五十幾個(gè)，且一直到晚上十二點(diǎn)一直居高不下?？头行牡臍夥找幌伦泳o張了起來(lái)，每個(gè)坐席的承詢員都如臨大敵，絲毫不敢懈怠。那時(shí)我才知道，什么是“迎峰度夏”。
工作的第二天，危機(jī)依然準(zhǔn)時(shí)到來(lái)。晚上x(chóng)x點(diǎn)左右，報(bào)修電話又依然站上了五十多個(gè)電話。因?yàn)槟翘焓堑诙€(gè)中班，所以帶班的師傅留我們下來(lái)加晚班。聽(tīng)到這個(gè)消息后，我們一下子興奮了起來(lái)。人生的第一個(gè)加班，爽的。經(jīng)過(guò)我們的努力奮戰(zhàn)，xx的呼入量終于在夜間十二點(diǎn)左右慢慢減少了。
事后我們才知道，像剛開(kāi)始的兩天的報(bào)修量也是百年難得一見(jiàn)的，只有高溫天和雷雨天才會(huì)出現(xiàn)如此高的報(bào)修量。
xx月xx日，一個(gè)歷史性的日子。xx的日電話總呼入量破歷史新高，當(dāng)日的電話呼入總量為xx個(gè)。xx的xx個(gè)坐席全部開(kāi)放。每個(gè)承詢員都吐字如飛，盡可能快的接電話。終于到晚上x(chóng)x電話排隊(duì)數(shù)量趨于零。我們部分人被安排去吃夜宵。才吃了沒(méi)幾口，xx主任沖了進(jìn)來(lái)說(shuō)：“同志們，大家快點(diǎn)吃。又有三十多個(gè)電話排隊(duì)了。”大家都感嘆夏天報(bào)修量真是高啊。
經(jīng)歷了高溫和雷雨天之后，迎來(lái)了臺(tái)風(fēng)天。溫度沒(méi)那么高了，天也涼爽點(diǎn)了。我們的報(bào)修電話量也下來(lái)了。但是沒(méi)電話接的日子也挺無(wú)聊的。我們開(kāi)玩笑的說(shuō)：“報(bào)修高峰的時(shí)候是用戶排隊(duì)等我們接電話，沒(méi)報(bào)修電話的時(shí)候是我們排隊(duì)接用戶的電話?！?BR> 短短的xx個(gè)半月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了不少東西，自己的能力也得到了鍛煉。在和他人交流的能力方面也提高了不少。
隨著社會(huì)實(shí)踐的結(jié)束，新學(xué)期也馬上要到了。面對(duì)即將到來(lái)的最后一年，我會(huì)以更飽滿的精神和熱情來(lái)迎接它的到來(lái)，為最后的大學(xué)生活添上絢爛的一筆。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇三
1、理論普及宣講。關(guān)于脫貧攻堅(jiān)惠民政策，深入基層，入戶走訪調(diào)研，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、召開(kāi)座談會(huì)等形式向村民宣傳扶貧攻堅(jiān)相關(guān)政策，營(yíng)造人人知曉政策，人人參與扶貧的濃厚氛圍，引導(dǎo)廣大群眾擯棄“等靠要”的思想，樹(shù)立勤勞致富的理念。
2、文化藝術(shù)服務(wù)。以基層群眾的文化需求為導(dǎo)向，招募有文藝特長(zhǎng)的志愿者組建文化藝術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以弘揚(yáng)時(shí)代精神、倡導(dǎo)文明新風(fēng)為目的，以反映社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容，精心編排基層人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、貼近基層生活實(shí)際的文藝節(jié)目，到扶貧點(diǎn)開(kāi)展文藝演出，豐富基層群眾文化生活，促進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)。
3、教育關(guān)愛(ài)服務(wù)。針對(duì)扶貧點(diǎn)基礎(chǔ)教育薄弱、教育資源匱乏、留守農(nóng)民工子女相對(duì)較多的情況，結(jié)合我校學(xué)生師范專業(yè)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，以關(guān)愛(ài)留守兒童為重點(diǎn)，為當(dāng)?shù)刂行W(xué)生特別是農(nóng)民工留守兒童舉辦課業(yè)輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展、親情陪伴、愛(ài)心捐贈(zèng)等活動(dòng)；探索高校與扶貧點(diǎn)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶的長(zhǎng)效機(jī)制，幫助當(dāng)?shù)貎?yōu)化教育資源、提升教學(xué)質(zhì)量。
4、精準(zhǔn)電商扶貧。借鑒我校往年扶貧經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)對(duì)扶貧點(diǎn)開(kāi)展精準(zhǔn)電商扶貧。依托經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，組織志愿者開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”電商發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研行動(dòng)，針對(duì)鄉(xiāng)村電商知識(shí)匱乏的現(xiàn)狀，開(kāi)展電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)扶貧點(diǎn)貧困戶開(kāi)展“私人訂制”一對(duì)一幫扶電商線上線下實(shí)踐行動(dòng)，聯(lián)合農(nóng)戶努力打造特色地標(biāo)性農(nóng)副產(chǎn)品線下零售終端與線上購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)合營(yíng)銷。
5、推普脫貧攻堅(jiān)。深入扶貧點(diǎn)，結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略需要，發(fā)揮我校師范大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和智力優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展推普脫貧攻堅(jiān)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展普通話口語(yǔ)培訓(xùn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)宣講、閱讀寫(xiě)作訓(xùn)練、語(yǔ)言文字游戲設(shè)計(jì)等形式，提高貧困落后地區(qū)人民特別是青壯年勞動(dòng)者和青少年兒童的普通話水平。
五、活動(dòng)步驟
1、宣傳發(fā)動(dòng)。利用校園廣播、微信、海報(bào)、網(wǎng)站等方式在全校范圍內(nèi)開(kāi)展廣泛宣傳，各學(xué)院要深刻認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的重要意義，積極發(fā)動(dòng)本學(xué)院學(xué)生參與，認(rèn)真組織好本學(xué)院學(xué)生的報(bào)名推薦工作。
2、隊(duì)員招募。各學(xué)院根據(jù)《20xx年xx師范學(xué)院大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主隊(duì)隊(duì)員招募人數(shù)及要求一覽表》（附件1）組織學(xué)生報(bào)名，7月6日前將《20xx年xx師范學(xué)院大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主隊(duì)隊(duì)員報(bào)名表》（附件2）以學(xué)院為單位上報(bào)校團(tuán)委，電子稿發(fā)至校團(tuán)委郵箱。由校團(tuán)委組織隊(duì)員面試選拔。
3、隊(duì)員培訓(xùn)。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)組成后，校團(tuán)委將對(duì)全體成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全、衛(wèi)生、民俗、技能及其他一些下鄉(xiāng)基本常識(shí)等。各組指導(dǎo)老師也將對(duì)每組隊(duì)員根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)的需求開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)，做好充分的前期準(zhǔn)備工作。
4、活動(dòng)實(shí)踐。按照活動(dòng)計(jì)劃，在貧困點(diǎn)扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。在實(shí)踐過(guò)程中及時(shí)總結(jié)開(kāi)展情況，并上傳活動(dòng)信息，做好活動(dòng)的宣傳工作。
5、活動(dòng)總結(jié)。活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)，如實(shí)踐成果、團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告、團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人小結(jié)（每人一份）、活動(dòng)照片、“三下鄉(xiāng)”簡(jiǎn)報(bào)、各媒體對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)報(bào)道等。
六、工作要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)組織開(kāi)展大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)作，形成合力。校團(tuán)委具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)工作，認(rèn)真進(jìn)行篩選組隊(duì)工作，并選派得力學(xué)生干部和教師帶隊(duì)指導(dǎo)，服務(wù)內(nèi)容切合基層實(shí)際和需要，切忌走馬觀花、變相旅游等。
2、精心組織，注重安全。要對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行精心、周密的策劃，做好活動(dòng)預(yù)案；要充分做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，要制定實(shí)踐活動(dòng)安全預(yù)案，并確定1名同志為實(shí)踐活動(dòng)安全員。除對(duì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的志愿者進(jìn)行安全教育外，出發(fā)前所有成員必須簽訂《xx師范學(xué)院20xx學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人安全責(zé)任書(shū)》。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇四
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。我在這短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫(xiě)字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對(duì)臨沂本地的。
在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是剛開(kāi)始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們?cè)囍蛞恍╇娫?，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門(mén)的產(chǎn)品介紹給老板，在問(wèn)問(wèn)老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來(lái)去當(dāng)面交談。
如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開(kāi)通賬號(hào)，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月，但是我相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
這期間我做成了一個(gè)訂單，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場(chǎng)，打聽(tīng)該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過(guò)這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天6點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。上班過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)阿里巴巴也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn)：
1、阿里巴巴老總馬云通過(guò)十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國(guó)家;
2、阿里巴巴在本國(guó)適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實(shí)習(xí)使每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！在接下來(lái)的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇五
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司4008111111客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù)!
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題;
6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
20xx年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來(lái)，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽(tīng)電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽(tīng)xx熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見(jiàn)客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。
當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇六
20客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。我部李愛(ài)霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問(wèn)題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T(mén)全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛(ài)霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把許先生交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。許先生讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于一直沒(méi)有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)許先生的指點(diǎn)及教誨，我成功的`完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇七
一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。在這個(gè)炎熱的暑假，我打算找一份工作來(lái)完成我的社會(huì)實(shí)踐。我既興奮又害怕等待這一天，因?yàn)檫@次社會(huì)實(shí)踐是我人生中的第一份工作。很想完美完成，但也擔(dān)心工作中出現(xiàn)意外。
這激動(dòng)人心的時(shí)刻終于到來(lái)了。我在7-eleven連鎖便利店742分店前深吸了一口氣，拽著手中的工作分配單和雇傭合同，強(qiáng)行壓下心中突如其來(lái)的恐懼和迷茫。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的前一周，我就開(kāi)始幻想自己踏進(jìn)那扇門(mén)后可能面臨的各種情況，想出了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，無(wú)論我做了多少準(zhǔn)備，還是徒勞無(wú)功。我站在門(mén)外就感到緊張，手心冒汗。當(dāng)時(shí)我其實(shí)也有過(guò)放棄的想法。然而，回想起我為得到這樣一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力，我堅(jiān)定地走進(jìn)了商店。迎接我的是熱情的“歡迎”和一張年輕男性的笑臉。雖然我從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)光顧這家連鎖便利店，但我早就聽(tīng)說(shuō)它的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量很好。看來(lái)沒(méi)有白費(fèi)?？吹降昀镏挥羞@個(gè)和我長(zhǎng)得很像的男店員在管店，我才稍微松了口氣，向他說(shuō)明了我的來(lái)意。然后他從里屋叫出了商店的經(jīng)理，一個(gè)又高又瘦的年輕人。接受的過(guò)程超出了我的想象。他只是拿著我?guī)?lái)的資料，告訴我第二天的工作時(shí)間，讓我回去。關(guān)于如何對(duì)付刁難我的老上司，跟我之前想象的差遠(yuǎn)了。我準(zhǔn)備了很久的相公第一天就草草結(jié)束了。
7月26日，我正式開(kāi)始工作的那一天，為了給同事和上級(jí)留下好印象，我提前半個(gè)小時(shí)到了店里，但是他們顯然對(duì)我的提前到有點(diǎn)驚訝。換上工作服，打卡，聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)心，他笑著對(duì)我說(shuō):“以后按時(shí)來(lái)上班就行了，不過(guò)不用來(lái)這么早?！敝罂上攵?，我?guī)缀趺刻於际怯妹脶樳M(jìn)門(mén)，連他們都不得不佩服我的計(jì)時(shí)技巧。但令他們滿意和我自己驕傲的是，我從未遲到過(guò)。不知不覺(jué)中，守時(shí)早已成為我的生活習(xí)慣和原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐，我知道了守時(shí)對(duì)于塑造自己良好形象的重要性。
在便利店工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但對(duì)于我這個(gè)從未嘗試過(guò)連續(xù)工作八小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)，卻是對(duì)耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息(其實(shí)沒(méi)有椅子之類的東西可以坐)，員工之間不允許閑聊，不允許在工作區(qū)域吃東西或打電話...對(duì)于很多行為上的約束，一開(kāi)始我充滿了抱怨和不滿，但漸漸地我意識(shí)到，作為服務(wù)行業(yè)的成功典范，其良好的口碑是通過(guò)員工的良好素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供而建立起來(lái)的，優(yōu)秀的員工也應(yīng)該如此。慢慢地，我習(xí)慣了，同時(shí)也了解了我們?nèi)粘Ｉ钪凶罨緟s又不可或缺的服務(wù)工作者的辛酸與孤獨(dú)。所以，當(dāng)我腳底起水泡站著的時(shí)候，我要忍著，保持最好的狀態(tài)，為顧客提供最滿意的服務(wù)，因?yàn)檫@是我的職責(zé)；當(dāng)我對(duì)每天吃的快餐和面包感到反胃時(shí)，我不得不忍受那些不必要的抱怨，因?yàn)槲抑肋@只是很多社工不可或缺的生活中的一部分，只是對(duì)社會(huì)生活的第一次體驗(yàn)。通過(guò)觀察和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我體會(huì)到了生活的艱辛和勞動(dòng)所得的來(lái)之不易。
但是，讓我感到幸運(yùn)的是，我遇到了一群好同事，一個(gè)好老板，讓我感受到了自己辛苦工作后被關(guān)心和幫助的快樂(lè)。對(duì)于我不懂的地方，他們總是會(huì)耐心的給我解釋，但是對(duì)于我工作中的錯(cuò)誤，他們不僅不抱怨也不指責(zé)，更多的是給我安慰和鼓勵(lì)。在他們的指導(dǎo)和幫助下，我很快掌握了相關(guān)的工作流程和程序，對(duì)自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。他們除了教我工作的知識(shí)，還教我一些社交、生活、個(gè)人生存的潛規(guī)則和技巧。經(jīng)過(guò)實(shí)際的觀察和體驗(yàn)，我看到了和我生活的象牙塔截然不同的另一個(gè)世界。原來(lái)社會(huì)遠(yuǎn)比我想象的復(fù)雜，人與人之間的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺と氪髮W(xué)的時(shí)候，父親和哥哥對(duì)我說(shuō)“大學(xué)期間學(xué)會(huì)做人是關(guān)鍵”，現(xiàn)在有點(diǎn)明白了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天不可避免地要和不同階層、不同素質(zhì)的人打交道。如何處理和處理客戶和個(gè)人的利益關(guān)系，是我要學(xué)習(xí)的東西。記得有一次，我遇到一個(gè)要求很高、很挑剔的男客戶，因?yàn)楫?dāng)時(shí)是客戶高峰期，我不能馬上滿足他的要求。被劈頭蓋臉就是無(wú)理的謾罵和指責(zé)，我能做的只有保持微笑陪著他，盡快滿足他的需求。面對(duì)其他顧客同情的微笑和同事安慰的目光，我只能忍氣吞聲，繼續(xù)投入工作。后來(lái)才知道，對(duì)于工作了幾年的他們來(lái)說(shuō)，這些不過(guò)是平常事，所以說(shuō)“客戶是上帝”對(duì)他們來(lái)說(shuō)是多么沉重，說(shuō)“習(xí)慣就好”又是多么無(wú)奈。從那以后，我改變了以前對(duì)那些服務(wù)人員的看法，多了一點(diǎn)敬佩和理解，也學(xué)會(huì)了如何更好地約束和約束自己。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就要結(jié)束了，但它留下的一些反思和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我終身難忘，受益匪淺。同時(shí)在實(shí)際工作中也認(rèn)識(shí)到了自己綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，為以后的自我提升打下了基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇八
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，寒假的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了。第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們的學(xué)生走出校門(mén)，走進(jìn)社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入社會(huì)的一種很好的形式；是培養(yǎng)鍛煉能力的好渠道；它是弘揚(yáng)思想、培養(yǎng)自我修養(yǎng)、樹(shù)立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。將近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，很快就過(guò)去了，但是讓我明白了很多東西，而這些東西會(huì)讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與各界人士的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，開(kāi)闊了我的視野，增加了我在社會(huì)實(shí)踐中的天賦，進(jìn)一步明確了我們年輕學(xué)生的成功之路和他們的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里，我們生命的價(jià)值得到了體現(xiàn)，為未來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到了很多感悟！
整天在公司努力工作，每天面對(duì)同樣的事情，真的很無(wú)聊！多難啊！那時(shí)候我才真正明白，父母在外面打工掙錢(qián)并不容易！
在這個(gè)實(shí)踐中，我深深地被人際交往所感動(dòng)。大家都知道社會(huì)上的人際交往是很復(fù)雜的，但我覺(jué)得很難說(shuō)有多復(fù)雜。只有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)才能理解。為了有深厚的感情，大家聚在一起工作，每個(gè)人都有自己的想法和性格。處理好需要很多技巧，看你怎么把握。我想說(shuō)的是，在交流中，既然不能改變什么，就要學(xué)會(huì)適應(yīng)。如果不行，那就改變你適應(yīng)的方式。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，在這次實(shí)踐中，我深深體會(huì)到，一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實(shí)在不行，可以虛心請(qǐng)教別人，沒(méi)有自學(xué)能力的，遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
公司行政人員很多，就像我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，我們班的班干部。想要成為一個(gè)好的管理者，就要有好的管理方法，就要用藝術(shù)的管理方法去管理你的員工，你的下屬，你的同學(xué)！如果你想讓他們服從你的管理。那么你要對(duì)每個(gè)員工或者同學(xué)使用不同的管理方法，意思就是:在管理上，要因人而異！
俗話說(shuō):在家待千日好，出門(mén)難！意思是:你在家的時(shí)候，有自己的父母照顧你。那一定是無(wú)憂無(wú)慮的生活。但是，只要到外面工作，不管遇到什么困難，挫折都是自己解決的。這兩個(gè)月，我學(xué)會(huì)了自力更生！一切靠自己！現(xiàn)在，即使父母不在身邊，我也可以獨(dú)立了！
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇九
時(shí)光荏苒，時(shí)間飛逝。短暫的實(shí)習(xí)期在不知不覺(jué)中已然結(jié)束，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多，也促使我成長(zhǎng)。以下是我的實(shí)結(jié)。
x市x食品有限成立于20xx年，地處x省x市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。前身為x市x副食品批發(fā)部，歷史二十余載。主營(yíng)業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán)。
實(shí)習(xí)工作是參與xx新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負(fù)責(zé)xx市x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，銷售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計(jì)當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn)，和店主相對(duì)注重的價(jià)差（售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差），再盡力說(shuō)服店主購(gòu)進(jìn)新產(chǎn)品銷售；倘若店主同意購(gòu)進(jìn)，則需書(shū)寫(xiě)銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額，并將所購(gòu)產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點(diǎn)并核對(duì)店主支付的銷售金額；若不同意，則努力讓店主對(duì)新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)，便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十
美好的時(shí)間總是短暫的，一眨眼二十幾天就過(guò)去了，支教的生活很充實(shí)，雖然天氣很熱，每天晚上一個(gè)人呆在宿舍，想著這時(shí)候我的好多朋友都在家里吹著空調(diào)玩著電腦，多么閑適開(kāi)心！而我，在宿舍里，吹著我的只有一只電風(fēng)扇，說(shuō)真的，還真挺艱苦的。但是當(dāng)我看到那一雙雙清澈的大眼睛，我覺(jué)得再苦再累也值得。剛開(kāi)始時(shí)，我發(fā)現(xiàn)孩子們不敢大膽表現(xiàn)，明顯缺少自信，于是我和同學(xué)們互相交流互相溝通，在教學(xué)中不斷完善自己的教學(xué)方法，努力讓孩子們有一個(gè)輕松快樂(lè)的暑假。
在課堂上，我努力發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，并適時(shí)的表?yè)P(yáng)，讓孩子們感受到了老師的鼓勵(lì)與贊賞，并給所有孩子一個(gè)驕傲的理由與機(jī)會(huì)，而孩子們也每每因?yàn)槲业谋頁(yè)P(yáng)而把胸脯挺了又挺?？粗⒆觽?cè)趯W(xué)習(xí)中一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步、一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)，自己心里也挺欣慰的。我從孩子們的身上體會(huì)到他們的純真和樸實(shí)，也看到了大家對(duì)這次活動(dòng)的大力支持。孩子們的要求不高，不要好衣服，好吃的，他們只想要好老師，多學(xué)點(diǎn)東西。那邊的孩子雖然不是特聰明但特努力，那邊的孩子雖然沒(méi)有錢(qián)但有愛(ài)心，看著他們純真的笑臉，我深切的體會(huì)到：一個(gè)人有多快樂(lè)并不取決于他得到多少，而是他付出多少。
整個(gè)活動(dòng)中給我們留下印象最深的還是孩子本身：他們?cè)谀婢诚虏](méi)有失去純真，依然以飽滿的熱情使我們感到欣慰。盡我們的所能為孩子們做些什么，讓他們更健康，更快樂(lè)的成長(zhǎng)，是我們所有參加支教活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們共同的心愿。
時(shí)間總是匆匆流逝，在這短短的時(shí)間內(nèi)，自己體驗(yàn)到了別樣的幸福。這種幸福是什么呢？這種幸福是一種經(jīng)歷，是一種悟性，是一種心境，是一種感覺(jué)，是一段偶然愉悅的時(shí)光，更是一種生活的從容。
在這期間，我們帶去的是一種精神，一種理念！生命因?yàn)橛袗?ài)而更加美麗，因?yàn)榉瞰I(xiàn)而更加精彩！回首起來(lái)二十幾天支教工作的經(jīng)歷，它始終是我人生的一次歷練，也是我人生的寶貴財(cái)富。因?yàn)樗屛颐靼琢诵羷谂c快樂(lè)，感動(dòng)與奉獻(xiàn)的真諦。接下來(lái)還有十幾天，我將再接再厲，用更高的熱情投入到支教中去。我相信，這次的支教經(jīng)歷將會(huì)在我未來(lái)的學(xué)習(xí)、工作甚至生活中產(chǎn)生重要的影響，它會(huì)激勵(lì)我勇敢前進(jìn)，爭(zhēng)取將來(lái)做一個(gè)優(yōu)秀的教師！
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十一
將近xx個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回來(lái)之后一直專心寫(xiě)論文，看到一些工作上的資料，心里還有點(diǎn)遺憾。因?yàn)楣ぷ骱芎?，離開(kāi)京東不免有些可惜，不過(guò)還好如果想去，我還有機(jī)會(huì)，只不過(guò)應(yīng)該不會(huì)再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當(dāng)時(shí)一起去實(shí)習(xí)的有xx個(gè)左右，有同班同系，還有別系的同學(xué)。當(dāng)時(shí)人事招聘員對(duì)我們說(shuō)，工作一個(gè)月、三個(gè)月、半年，這三個(gè)時(shí)期都是心里動(dòng)蕩期，這三個(gè)時(shí)間里人都容易跳槽。
我們是xx月xx號(hào)到公司報(bào)到，那天正好是周五，簽了合同后我們就來(lái)了個(gè)雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開(kāi)了，原因是工作地點(diǎn)太偏僻。距離春節(jié)大概也就是xx個(gè)月左右的時(shí)間，放假來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實(shí)每一個(gè)同學(xué)的離開(kāi)都會(huì)引起其他人的騷動(dòng)，都在預(yù)謀著什么時(shí)間離開(kāi)，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實(shí)習(xí)論文為理由離開(kāi)公司時(shí)，仍有同學(xué)在堅(jiān)持，無(wú)論是出于沒(méi)有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅(jiān)持了下來(lái)，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)留在我的記憶里，而在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)的堅(jiān)持、責(zé)任感也會(huì)成為我今后人生的動(dòng)力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了。現(xiàn)在的頂崗實(shí)習(xí)支教就如同一個(gè)破繭的過(guò)程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來(lái)，超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對(duì)擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時(shí)候我就是成功了。
出來(lái)社會(huì)小半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。
經(jīng)歷了這一次實(shí)習(xí)，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！感謝河南商專，讓我在短短的兩年時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口！
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十二
“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”，“感謝來(lái)電，再見(jiàn)！”。
這兩句話伴隨了我xx個(gè)半月的時(shí)間。在xx公司，我在熱線話務(wù)員的崗位上實(shí)習(xí)了xx個(gè)半月。
在這段時(shí)間內(nèi)，通過(guò)師傅們的言傳身教、循循善誘，把積累了多年的人生財(cái)富和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)毫不保留地傳給了我，很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用，使我受益非淺，收獲頗豐，在思想認(rèn)識(shí)、工作能力等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，也為我今后的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
由于我是新手，所以，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。
在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而xx作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的接線員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。
因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才能讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。
如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我常常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到反饋意見(jiàn)，要聽(tīng)清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，做到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，做得更好。
日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了xx個(gè)半月?；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這段時(shí)間來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十三
我們得到了一些心得體會(huì)以后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于培養(yǎng)思考的習(xí)慣 。以下小編在這給大家整理了一些社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大家接觸社會(huì)、了解社會(huì)、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的途徑與方式。我們也希望通過(guò)自己的親身實(shí)踐，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、了解各大高校普通話使用情況。這次活動(dòng)以大學(xué)生是否普遍使用普通話為主題，以形式多樣的分析為載體，為普通話的推廣而努力。
通過(guò)參加此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我們受益良多，不僅加深了自己對(duì)普通話的進(jìn)一步理解，還在實(shí)踐中充分提高了自己的能力，使自己獲得了全方位的提高。從實(shí)踐主題的提出，圍繞主題的擴(kuò)展研究，我們學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下從頭到尾的解決一個(gè)問(wèn)題，我們學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中各司其職、互相配合、學(xué)會(huì)合作，這將成為我們成長(zhǎng)軌跡上一次重要的突破，我們想社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是這樣一座橋梁，引導(dǎo)我們?nèi)ビ^察生活。
簡(jiǎn)短的實(shí)踐生活，既緊張、又新奇、收獲也很多，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)普通話在大學(xué)生生活中的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)它的發(fā)展前景有很大的信心。
實(shí)踐收獲，主要有三個(gè)方面：
二是提高了實(shí)際工作能力，為將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量是不可估量的，讓我們的體會(huì)更加深刻。
社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我們，也培養(yǎng)了我們，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐這樣一種形式，使我們?cè)诟鞣矫娑嫉玫搅顺浞值爻砷L(zhǎng)，同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐也成就了我們，社會(huì)實(shí)踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺(tái)，在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)窗口，通過(guò)這個(gè)窗口，幫助我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)了社會(huì)，也幫助社會(huì)了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生，終有一天我們將真真正正地在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。
暑期實(shí)踐就這樣接近尾聲了，我們雖然有很多不舍，但是我們都很開(kāi)心有這么一段難忘經(jīng)歷。在這段經(jīng)歷中，我們?cè)诔砷L(zhǎng)，我們學(xué)會(huì)了耐心，學(xué)會(huì)了包容，學(xué)會(huì)了很多很多在課本上體驗(yàn)不到的東西。謝謝彼此的陪伴，讓我們更加堅(jiān)定普通話推廣的理念，在今后，我們也會(huì)盡自己的力量推廣普通話，加油!
寒假，我到我所在的社區(qū)居委會(huì)幫忙，進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。從x月x日到x月x日，我每日都去居委會(huì)服務(wù)，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開(kāi)始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很沒(méi)用。但是，通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒(méi)有走出家門(mén)，參與服務(wù)，就不會(huì)體會(huì)到的。
通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
比如說(shuō)，居委會(huì)的資料總是井井有條，分類整齊，通過(guò)居委會(huì)大媽的言傳身受，我知道了學(xué)習(xí)應(yīng)該也像整理資料一樣，每天都應(yīng)該按門(mén)按科地把知識(shí)梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學(xué)習(xí)，家里的一切也應(yīng)當(dāng)是這樣，書(shū)籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問(wèn)。臘月寒冬，x爺爺?shù)暮⒆佣既ネ獾卮蚬ち?。x爺爺年輕的時(shí)候喝酒喝得太多，導(dǎo)致了中風(fēng)，現(xiàn)在，每天他都會(huì)推著嬰兒車在院子里練習(xí)走動(dòng)。我和x大叔到他家?guī)退帐巴昙抑?，就和他一起去散步。一般的老人上了年紀(jì)都不會(huì)像他這樣日日不停，風(fēng)雨不住地鍛煉，可見(jiàn)他的毅力有多么堅(jiān)韌了。我以前曾經(jīng)問(wèn)過(guò)他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說(shuō)，這是必須的，如果不天天鍛煉的話，就永遠(yuǎn)走不動(dòng)了。他還告訴我說(shuō)，自己年輕時(shí)貪杯好飲才導(dǎo)致了現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果，現(xiàn)在社會(huì)上，好多小孩__歲就開(kāi)始吸煙、喝酒。他們的這些做法都是對(duì)自己對(duì)父母對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍，要健健康康的成長(zhǎng)。聽(tīng)了這些話，我受益匪淺。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑假伊始，__學(xué)院管理信息系組織“物流”、“__集團(tuán)”、“__銀行”、“__世界”等四支暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到各自的實(shí)踐場(chǎng)所，圍繞“崗位見(jiàn)習(xí)、專業(yè)研究、關(guān)愛(ài)新小市民、節(jié)能環(huán)?！钡纫幌盗猩鐣?huì)高度關(guān)注的問(wèn)題開(kāi)展了相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這些活動(dòng)概述如下：
其中由__名物流專業(yè)學(xué)生組成的“—物流”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到__物流有限公司，從“感知企業(yè)文化、感受職場(chǎng)環(huán)境、分享畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)”等方面開(kāi)展實(shí)踐研究活動(dòng);“創(chuàng)造世界”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到__市__區(qū)__社區(qū)，開(kāi)展了“廢舊報(bào)紙?jiān)倮?、廢舊羊毛手工、環(huán)保書(shū)籍閱讀、環(huán)保主題晚會(huì)、看環(huán)保電影、用廢舊罐頭煮爆米花”等一系列環(huán)保主題活動(dòng);由__名管理專業(yè)學(xué)生組成的“__集團(tuán)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，在__集團(tuán)德清培訓(xùn)基地接受了“職業(yè)商務(wù)禮儀”、“職場(chǎng)金塔原則”、“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”等課程培訓(xùn)和素質(zhì)拓展活動(dòng);在__銀行__市分行的安排下，x名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生接受了銀行的強(qiáng)化培訓(xùn)，并在__銀行各縣市分行開(kāi)展了專業(yè)見(jiàn)習(xí)活動(dòng)。
各種暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作熱情，使他們提前感受到企業(yè)文化，了解職場(chǎng)要求，提高專業(yè)技能，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，從奉獻(xiàn)中收獲，從而為以后的工作打下基礎(chǔ)。
20__年的秋天，我進(jìn)入了夢(mèng)想已久的大學(xué)，而__年的夏天我迎來(lái)了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐。
那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著運(yùn)動(dòng)鞋，帶著我的粉色氈冒，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始，對(duì)自己的專業(yè)期望很高，沒(méi)有月薪一千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到定的水平，個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅僅是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何工作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘，于是我鼓氣湧氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子，長(zhǎng)的也怪文靜的，就讓我來(lái)做營(yíng)業(yè)員。第二天，我便開(kāi)始了我的寒期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。
心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢(qián)的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來(lái)工作，對(duì)很多事情看不慣，工作的時(shí)候總是板著—張臉，總是帶著一副不滿的情緒上班，使自己上班的時(shí)候?qū)︻櫩涂偸菒?ài)理不理的，帶著情緒化上班。致使老板對(duì)我的工作有了一定的看法。
在一次的拿藥過(guò)程中，拿錯(cuò)了藥，結(jié)果第二襖個(gè)女顧客拿著藥過(guò)來(lái)對(duì)著我說(shuō)你是怎么拿的藥，聽(tīng)到這話自己心里很不舒服（心想自己在家在學(xué)校那受過(guò)這樣的氣）隨即頂了一句：“拿藥的時(shí)候你不也看著嗎，你能怨我啊”。聽(tīng)到這話女顧客的臉都變的通紅，準(zhǔn)備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過(guò)來(lái)給人家道歉說(shuō)：”是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時(shí)間，請(qǐng)您原諒?！痹谡f(shuō)這話的同時(shí)迎著笑臉，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒(méi)有發(fā)彪?？吹竭@種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說(shuō)話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室，倒了杯水，意我坐下，說(shuō)；“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺(jué)枯燥無(wú)味，也要努力把她干好，只要用心你會(huì)慢慢發(fā)覺(jué)這個(gè)工作也是比較有意思的，不僅能體驗(yàn)到工作中的樂(lè)趣，也能學(xué)到不少和你專業(yè)無(wú)關(guān)的知識(shí)，使你在以后的生活中有很大的幫助。
因?yàn)槿丝偸菚?huì)生病的，多學(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識(shí)還是有好處的。而你從一開(kāi)始就不喜歡這份工作，不僅你學(xué)不到知識(shí)，還會(huì)感覺(jué)到很累很累，就今天的事情來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我們都不能這樣對(duì)待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應(yīng)該對(duì)這件事認(rèn)負(fù)責(zé)。你自己好好的想想，希望今天的談話對(duì)你有所幫助?！毙穆钠届o下來(lái)，想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯(cuò)藥的事情發(fā)生。老板說(shuō)的很對(duì)，即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對(duì)待已經(jīng)選擇的工作，這樣才能從社會(huì)中學(xué)到知識(shí)。從那件事情發(fā)生之后，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，總是迎著笑臉面對(duì)任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會(huì)給我講一些藥理方面的知識(shí)。
1。在這短短的一個(gè)月的生活實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了很多東西，也明白了很多道理。同樣是寒期的打工選擇，對(duì)于醫(yī)藥方面的職位，實(shí)踐意義多于打工意義，但是對(duì)于教育專業(yè)的專業(yè)知識(shí)卻沒(méi)有任何用武之地，或許一些托教工作能使自己對(duì)教育專業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)更加深入。
2，假期實(shí)踐應(yīng)該著重對(duì)自己的鍛煉而不是讓藥店老板對(duì)自己大學(xué)生的身份有更多的關(guān)注和”照顧”這樣更能培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)與社會(huì)意識(shí)。
3，為將來(lái)更好的進(jìn)入社會(huì)，我總結(jié)了幾點(diǎn)打工時(shí)候應(yīng)該注意的問(wèn)題，1要善于與別人溝通， 2要有自信，3要克服自己膽怯的心態(tài)。
4。在工作中不斷地豐富知識(shí)。大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地，而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過(guò)程，也是一個(gè)不斷升華的過(guò)程，實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的最好途徑與方式。身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
趁著暑假期間我參加了__發(fā)起的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這x個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多，同時(shí)也成長(zhǎng)了不少，現(xiàn)在想想還是很慶幸當(dāng)初報(bào)名參加了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。
我分配到__參加實(shí)踐活動(dòng)，在和局里面說(shuō)了我的情況后，他們把我分配到了__。在這x個(gè)月，單位中的前輩對(duì)我視如己出，在各方各面都對(duì)我挺上心的。
我主要是在辦公室里操作電腦，偶爾遇到前來(lái)解決土地問(wèn)題的公民，需要實(shí)地考察的我都會(huì)跟著兩位前輩到他們家里去查看，適當(dāng)?shù)?、力所能及的為他們解決問(wèn)題。
盡管有些美中不足，但是這次社會(huì)實(shí)踐，也確確實(shí)實(shí)令我受益匪淺。首先，我知道了集體的重要性。在一個(gè)單位里工作，你首先要以集體的利益為重。我們要考慮大局，團(tuán)結(jié)一致，每個(gè)人要分工明確并且為集體服務(wù)。
其次，我體會(huì)到了虛心向他人學(xué)習(xí)的重要性。雖然我所在的__部門(mén)只有那么幾個(gè)人，但是在__這樣的大集體有很多各種各樣的人才，所以會(huì)有許多我們不了解的知識(shí)，我們大可不必不懂裝懂，多向他人請(qǐng)教，會(huì)讓自己學(xué)到許多。
最后，我懂得了工作者們的辛勞。無(wú)論各行各業(yè)，都有自己的艱辛。我們不要只看到別人表面的風(fēng)光，而忽視了他們無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜里默默無(wú)聞的努力。古語(yǔ)說(shuō)：“三十六行，行行出狀元”，可是不付出努力，又怎么會(huì)做好自己的本職工作。
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，它雖然只有短短的x個(gè)月，但是它所給我們帶來(lái)的影響卻是巨大的。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十四
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多,我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！
艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
從群眾中來(lái)，到群眾中去
在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén)、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì)；提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量！
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多,我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén)、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!
我們這次社會(huì)實(shí)踐圍繞就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、讀研再深造3大板塊進(jìn)行，分為優(yōu)秀畢業(yè)生交流會(huì)、走進(jìn)企業(yè)之家、走進(jìn)創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)初體驗(yàn)、走進(jìn)中科院、實(shí)驗(yàn)showtime6個(gè)項(xiàng)目，涉及方面廣、規(guī)模大，因此，我們?cè)谇捌跍?zhǔn)備工作上著實(shí)費(fèi)了不少功夫。那么，我作為就業(yè)板塊的主要負(fù)責(zé)人，感受頗多：
在期末備考之際，大四師兄師姐畢業(yè)之時(shí)，我和團(tuán)隊(duì)成員共同籌建召開(kāi)了農(nóng)學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生交流會(huì)，作為此次社會(huì)實(shí)踐的啟動(dòng)儀式。因?yàn)閷W(xué)院取消了今年學(xué)院組織的畢業(yè)生交流會(huì)，因此，所有的工作都是我們團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成的，包括創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，讀研優(yōu)秀師兄師姐的邀請(qǐng)，通知下發(fā)、會(huì)場(chǎng)布置、主持人安排，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度等，其中嘉賓的邀請(qǐng)遇到了較多困難，從整個(gè)10級(jí)600多人中通過(guò)畢業(yè)去向進(jìn)行篩選，包括出國(guó)留學(xué)，保送名校，考公務(wù)員，進(jìn)企業(yè)的，遇到的困難有交流會(huì)時(shí)間的安排與師兄師姐空閑時(shí)間的統(tǒng)籌，師兄師姐的拒絕，短時(shí)間不在學(xué)校的，要參加各種聚會(huì)的，因此，不停的變更時(shí)間，最終均衡各種因素才確定的嘉賓和交流會(huì)時(shí)間。還有一點(diǎn)就是時(shí)間特別倉(cāng)促，所以就顯得更加麻煩。但很不錯(cuò)的是，團(tuán)隊(duì)各主要成員分工明確，積極主動(dòng)，我們的交流會(huì)最后也舉辦的有聲有色，比較成功，取得了良好的反響。
另外一個(gè)是參觀企業(yè)的各方面工作，此次聯(lián)系并確定了3家企業(yè)，分別為大型的，小規(guī)模的，以及農(nóng)場(chǎng)式的，分別具有不同的企業(yè)文化風(fēng)格。那么，在聯(lián)系公司時(shí)，也是大浪淘沙，最終確定了下來(lái)，但最后參觀的一個(gè)企業(yè)，由于前期沒(méi)摸清情況，并不適合我們參觀，所以又急匆匆的更改了一個(gè)，幸好沒(méi)耽誤實(shí)踐。通過(guò)聯(lián)系公司這個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了如何全面的了解一個(gè)實(shí)踐基地，如何同企業(yè)人士恰當(dāng)有效的溝通，如何說(shuō)服一個(gè)企業(yè)同意我們參觀學(xué)習(xí)，并最終確定適合作為參觀基地的企業(yè)。另外一個(gè)比較棘手的事情就是參觀公司團(tuán)隊(duì)成員的安排和調(diào)度，由于團(tuán)隊(duì)成員較多，分撥進(jìn)行參觀，那么，計(jì)劃趕不上變化，出現(xiàn)了臨時(shí)退出和參與的情況，造成參觀成員和參觀人員數(shù)量不停變化，給公司造成了一定麻煩。這個(gè)的解決辦法最好是提前明確報(bào)名參加制度。接下來(lái)，是參觀公司時(shí)的事情，怎樣調(diào)動(dòng)大家的積極性，主動(dòng)同企業(yè)人員交流學(xué)習(xí)?怎樣和企業(yè)友好溝通，確?；貐f(xié)議的簽訂?等，這些就需要帶隊(duì)的我做好統(tǒng)籌工作，做好交流工作，從而使參觀交流學(xué)習(xí)的實(shí)踐活動(dòng)圓滿完成。
這次社會(huì)實(shí)踐，還是比較鍛煉人的，自己體會(huì)到了分工明確的重要性，團(tuán)隊(duì)力量的巨大性，全面提高了自己的綜合素質(zhì)，拓寬了眼界，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，深刻感受了企業(yè)文化。
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
做飯，雖說(shuō)用不到什么理論知識(shí)，但它確確實(shí)實(shí)是一種實(shí)踐，一種社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)檫@是一個(gè)合格的中華人民共和國(guó)公民步入社會(huì)所必須掌握的技能。
雖然實(shí)踐的這幾天并不能算得上是酷暑，可以說(shuō)是比較幸運(yùn)，可以在屋子里工作，但屋內(nèi)烘熱的空氣有時(shí)還是會(huì)把自己弄得喘不過(guò)起來(lái)，一活動(dòng)起來(lái)很快便會(huì)汗流浹背的，一會(huì)衣服就濕透了，才干了一天，就已經(jīng)腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確的，雖然累，但我始終都牢記著這次實(shí)踐的目的，再累也應(yīng)該堅(jiān)持。因?yàn)槲抑肋@就是考驗(yàn)，只有在這種環(huán)境中才能看出一個(gè)人的毅力水平。想到這些我就會(huì)覺(jué)得自己渾身又充滿了力量，在接下來(lái)的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得充滿精力充滿奮斗精神能夠堅(jiān)持才是一個(gè)中學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)。在這短短的幾天中我碰過(guò)壁，流過(guò)汗，但我卻成長(zhǎng)了。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，我們更多的了解了社會(huì)，我們的這些體驗(yàn)不僅為我們的現(xiàn)在提供了可供借鑒的知識(shí)，更為我們?cè)趯?lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地打下了基礎(chǔ)。希望以后還會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。七天，對(duì)于人生而言或許并不算太長(zhǎng)的時(shí)間，但在這七天中我卻得到了人生最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這幾天將使我人生中最寶貴的回憶。這些天來(lái)，雖然付出了很多汗水，也感覺(jué)很累，但從這次實(shí)踐中我的意志力得到磨練。我慢慢的開(kāi)始明白為什么大家都希望我們能更多的參加社會(huì)實(shí)踐，我們也真忠告受到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的真正涵義。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)
這次社會(huì)實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，使我增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，我也學(xué)到了一些處理問(wèn)題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。
學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所,讓我們參與社會(huì),在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點(diǎn),引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。
處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對(duì)待一些人際關(guān)系和自我評(píng)估的方面都有所欠缺。這次的活動(dòng)讓我覺(jué)得自己是另一個(gè)雷鋒。也讓我親身體會(huì)到了勞動(dòng)的光榮感。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識(shí)自己。讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。更讓我們明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的中學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取的.精神。
參加這類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的高中生來(lái)說(shuō)是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷；二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在；三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高中生的追求，如今的高中生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，此類活動(dòng)正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
媽媽曾說(shuō)過(guò)：“把一件小事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件小事都做好長(zhǎng)大了就能做大事?！眲傞_(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會(huì)很幸福高興。
看到了成績(jī)，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣 “一分耕耘，一分收獲。”只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趯?shí)踐中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了，改變自己。勞動(dòng)中，我知道了許多自己的不足之處。平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都努力的去做了。 在曲折中前進(jìn)，在挫折中成長(zhǎng)，相信只要我們細(xì)心觀察生活，我們每一天都是有收獲的，我們總是在進(jìn)步。
社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
社會(huì)實(shí)踐即通常意義上的假期實(shí)習(xí)，對(duì)于在校學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場(chǎng)過(guò)渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面意義。也有些學(xué)生希望趁暑假打份零工，積攢一份小小的私房錢(qián)。
留校勤工儉學(xué)、家教、零工等更側(cè)重經(jīng)濟(jì)利益，是一些家庭困難的學(xué)生的首要選擇；具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的學(xué)生選擇做義工、支教，既鍛煉了能力，又奉獻(xiàn)了愛(ài)心；更多學(xué)生則是傾向于選擇與專業(yè)相關(guān)的單位實(shí)習(xí)（包括有償和無(wú)償）
理論聯(lián)系實(shí)際是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合是黨的教育方針的重要內(nèi)容，理論教育和實(shí)踐教育相結(jié)合是大學(xué)生思想政治教育的根本原則。大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情，增長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，對(duì)于加深對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的理解，深化對(duì)黨的路線方針政策的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和信念，增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，具有不可替代的重要作用，對(duì)于培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人具有極其重要的意義。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，遵循大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律和教育規(guī)律，以了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)為主要內(nèi)容，以形式多樣的活動(dòng)為載體，以穩(wěn)定的實(shí)踐基地為依托，以建立長(zhǎng)效機(jī)制為保障，引導(dǎo)大學(xué)生走出校門(mén)、深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、軍政訓(xùn)練、社會(huì)調(diào)查、生產(chǎn)勞動(dòng)、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、科技發(fā)明和勤工助學(xué)等，在實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力成長(zhǎng)為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。
哲學(xué)上的社會(huì)實(shí)踐是講人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的各種活動(dòng)的總和。即全人類、大多數(shù)人從事的各種活動(dòng)，包括認(rèn)識(shí)世界、利用世界、享受世界和改造世界等等。當(dāng)然重點(diǎn)是為求生存進(jìn)而為求發(fā)展的改造世界的活動(dòng)，其中尤以物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)為最基本的。但階級(jí)社會(huì)中階級(jí)斗爭(zhēng)的實(shí)踐給與人們的影響尤為深刻。在無(wú)階級(jí)的社會(huì)里人們之間的各種交往與聯(lián)系關(guān)系也會(huì)給人們較深刻的影響。隨著社會(huì)的進(jìn)步，物質(zhì)生產(chǎn)的活動(dòng)在向高級(jí)階段進(jìn)軍過(guò)程中，又分化出科學(xué)實(shí)驗(yàn)的活動(dòng)。三者形成了兩兩成對(duì)的新的又統(tǒng)一又對(duì)立的矛盾關(guān)系，推動(dòng)著人類社會(huì)的發(fā)展。所有這些活動(dòng)都是人類全體或絕大多數(shù)參加的，這種活動(dòng)的總和就是社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐是人類發(fā)現(xiàn)真理、運(yùn)用真理、驗(yàn)證真理、發(fā)展真理的基礎(chǔ)，但發(fā)現(xiàn)新的真理不能單單只有社會(huì)實(shí)踐，還必須在此基礎(chǔ)上與辯證思考相接合。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，使我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)、知曉社會(huì)的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，提高素質(zhì)。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
實(shí)踐為我們將來(lái)在這社會(huì)中打拼打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，不會(huì)讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中被人淘汰，丟棄在某個(gè)角落，有能力有自信才會(huì)更加充實(shí)的生活下去。
暑假社會(huì)心得體會(huì)
證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對(duì)社會(huì)，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。
今年的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日子早已遠(yuǎn)揚(yáng)，回顧起來(lái)，至今仍歷歷在目，感觸良深，在這次社會(huì)實(shí)踐中不斷經(jīng)受鍛煉，在短短的十幾天日子里，讓我難以忘懷。
我是在我的一個(gè)老鄉(xiāng)的一家飯店里面幫忙的，我的心里異常興奮，因?yàn)檫@使我感覺(jué)到自己真的是一個(gè)有用的人 。每天起來(lái)很早，因?yàn)榭腿藖?lái)吃早餐上班都很早，我做的活是端盤(pán)子和擦桌子，聽(tīng)起來(lái)很不爽，但這個(gè)社會(huì)什么行業(yè)都是需要人來(lái)做，盡管和我的專業(yè)一點(diǎn)都沒(méi)有聯(lián)系，但有機(jī)會(huì)讓我接觸社會(huì)，所以當(dāng)初我就來(lái)幫忙了.平時(shí)我們每次到飯店吃飯都是吃完就走，根本不知道餐飲行業(yè)其實(shí)是很辛苦的，很早起不用說(shuō)，從早到晚幾乎沒(méi)有休息時(shí)間，有時(shí)客人少的時(shí)候我坐在凳子上也會(huì)睡著，可見(jiàn)我們平時(shí)花錢(qián)的時(shí)候不知道錢(qián)來(lái)得不容易，現(xiàn)在真的感悟很深??！有時(shí)候一些挑剔的客人還東挑西挑的,態(tài)度也很不好，但我沒(méi)有辦法只好忍了，誰(shuí)叫顧客是上帝？每當(dāng)我躺在床上的時(shí)候真的不想在去干活了，因?yàn)檎娴暮芾?，一趟道床上就睡著?但我還是挺了過(guò)來(lái)，接觸很多行業(yè)的人，各種各樣的客人都有，有時(shí)和他們聊天也讓我知道社會(huì)更多，知道學(xué)校學(xué)不到的東西。這些我認(rèn)為對(duì)以后我出來(lái)工作應(yīng)該有一定的幫助。
此次社會(huì)實(shí)踐，開(kāi)闊了我的視野，鍛煉了我的耐性，加大了我與社會(huì)的接觸面，進(jìn)一步激發(fā)
了我們們的學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的激情。使我們認(rèn)識(shí)了自我，對(duì)生活、對(duì)社會(huì)有了更深的理解。
總之，通過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身也受到深刻的教育，得到了提高。實(shí)踐證明，社會(huì)實(shí)踐是提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一個(gè)重要途徑。走出校園，深入社會(huì)，實(shí)踐成才，刻不容緩的“走出去，到農(nóng)村、工廠、社區(qū)去”，發(fā)揮知識(shí)技能優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)發(fā)展，在活動(dòng)中提升自我?！?BR> 暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì):
今年暑假我參加了系組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然三天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)三天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
在這1個(gè)多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個(gè)過(guò)程里，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十五
活動(dòng)前我志愿小分隊(duì)于進(jìn)行幾次討論及會(huì)議決定于8月18到21號(hào)進(jìn)行暑期實(shí)踐活動(dòng)并及時(shí)做好了策劃、做好了安全部署和意外事件準(zhǔn)備、確定了人員以及準(zhǔn)備了工具，每個(gè)人都激情飽滿、信心滿懷。
準(zhǔn)備工作做好后，我們于21號(hào)上午出發(fā)，懷著一份份堅(jiān)定的信念，我們?cè)诹胰障卤寂苤枬M的熱情使我們忽略了烈日的炎熱。每個(gè)人頭頂志愿者帽子，手拿清理工具，我們分成2組，成從2頭向中間“進(jìn)軍”的架勢(shì)沿街清除小廣告，墻體、圍欄、路燈、站牌等每一個(gè)都是我們的目標(biāo)，我們先是用刀子刮然后用手撕下來(lái)放進(jìn)已經(jīng)準(zhǔn)備號(hào)的垃圾袋里。我們不僅僅用行動(dòng)告示這大家保護(hù)環(huán)境關(guān)愛(ài)城市，同時(shí)我們還沿街對(duì)每一位路人進(jìn)行宣傳及解說(shuō)，看見(jiàn)路人們對(duì)我們認(rèn)可的目光我們明白這是多么有必要??！
本次暑期社會(huì)實(shí)踐得到了院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，取得了預(yù)期的結(jié)果及效果。調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性，提高了公民的環(huán)保意識(shí)。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁，它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)。這次清除小廣告宣傳環(huán)保理念也使我們認(rèn)識(shí)到我們新一代大學(xué)生要放下學(xué)校里的紙上談兵，放下家里的嬌生慣養(yǎng)，虛心學(xué)習(xí)。既要對(duì)自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿自負(fù)，要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行，我們的力量使有限的，但是我們能喚醒眾多群眾的心，我們應(yīng)積極參加每一次實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)會(huì)節(jié)約，節(jié)約積累來(lái)的財(cái)富。懷著一顆感恩的心服務(wù)人民服務(wù)社會(huì)，用心體會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，那麼我們將不斷走向成熟，走向成功。
每當(dāng)假期將至，我們都會(huì)籌劃著旅游的地點(diǎn)，游戲的點(diǎn)子；然而，這個(gè)暑假，我打算找一份工作，一來(lái)可以體驗(yàn)生活，二來(lái)能積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更加完善和提高自己。人常說(shuō)：“求知無(wú)坦途，學(xué)問(wèn)無(wú)捷徑”，做任何事情都必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。我們也常常把實(shí)踐實(shí)踐驗(yàn)證里的唯一標(biāo)準(zhǔn)記在心里，所以，當(dāng)我們學(xué)到課本上的理論知識(shí)時(shí)，實(shí)踐自然不可避免，這就是我們常說(shuō)的學(xué)以致用。
帶著“初生牛犢不怕虎”的一股勁，我只身前往市里，單純著想著努力、認(rèn)真就一定會(huì)成功，然而我卻忽略了，要努力、認(rèn)真的工作也必須得有一個(gè)平臺(tái)。單純的走進(jìn)了一家又一家店鋪，包括茶葉店，藥店，服裝店。結(jié)果卻是碰了一鼻子灰，因?yàn)槿思叶疾灰倨诘呐R時(shí)工，想找持久的人員，所以，我的“一鼓作氣”有點(diǎn)被銳殺了！幸好我阿姨的朋友是一個(gè)眼鏡行的老板，通過(guò)介紹，終于，我通過(guò)了應(yīng)聘，成功的邁出了暑假體驗(yàn)的第一步。然而，我的內(nèi)心除了高興外，更多的其實(shí)是不知所措的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，深知這份挑戰(zhàn)需要的是耐心、用心和信心，所以我要嚴(yán)格的要求自己。
從第一次見(jiàn)我，老板和老板娘就很是喜歡我，他們說(shuō)看起來(lái)挺乖巧的。老板要求：每天早上7：00上班，晚上8：00下班，如果哪天顧客多，會(huì)加班一個(gè)多小時(shí)，管吃飯。而反之，就能正常下班。第二天上班，早上7：00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)店門(mén)口，老板還沒(méi)有開(kāi)門(mén)，等把門(mén)叫開(kāi)，我就趕緊打了一桶水，準(zhǔn)備開(kāi)始打掃衛(wèi)生。眼鏡行里還有一個(gè)女孩，她比我大幾歲，思想?yún)R報(bào)專題我就稱她為姐姐，一來(lái)顯得不那么生分；二來(lái)也讓她好多多關(guān)照我。她會(huì)做眼鏡，賣太陽(yáng)鏡什么的都可本事，在店里已經(jīng)呆了一年，顯然閱歷很是豐富；而我，不能給老板在哪些方面上幫忙，就只好盡自己最大的努力，把所有的體力活（打掃衛(wèi)生，做飯）全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛！
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我覺(jué)得自己長(zhǎng)大了不少。校園畢竟是一片凈土，它與社會(huì)大相徑庭，單純的我們單純的在這片凈土上成長(zhǎng)，盡享受著單純帶來(lái)的快樂(lè)，卻忽略了適應(yīng)社會(huì)，步入社會(huì)后的生存問(wèn)題。在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代，倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個(gè)明星，那就必須能屈能折，從底層做起，順時(shí)境的改變自己，適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)該做的就是：主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)！這個(gè)暑假雖然過(guò)得有點(diǎn)累，但卻又過(guò)得很特別，很有意義！
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十六
對(duì)于我們現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都沒(méi)怎么吃過(guò)苦，也不知道社會(huì)究竟是怎么一回事。為了鍛煉自己，我決定去參加社會(huì)實(shí)踐，并且選擇比較辛苦的行業(yè)。這個(gè)星期，我來(lái)到了某某建筑工地進(jìn)行為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)，通過(guò)15天的實(shí)習(xí)，我初步接觸建筑電氣設(shè)備的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)我們的是建筑工程師和建筑施工員，所以我們的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)進(jìn)行的很順利。
由于是第一次實(shí)習(xí)，剛?cè)サ焦さ氐臅r(shí)候覺(jué)得很陌生，不知道怎樣去觀察和記錄。經(jīng)過(guò)15天的實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)并不難。因?yàn)楫?dāng)我遇到不明白的地方時(shí)，我就可以多問(wèn)，在問(wèn)的同時(shí)，就增添了我和工程師交流的機(jī)會(huì)，這樣，不僅問(wèn)題解決，也很快融入了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的集體氛圍當(dāng)中。我學(xué)會(huì)了在工地里，要勤學(xué)好問(wèn)，多與人交流，而且要注意安全，這是最重要的一點(diǎn)了。
這次社會(huì)實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還認(rèn)識(shí)了一些工程師和施工員，他們給予我不少的幫助，讓我的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)更加的有意義。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，在大一的時(shí)候就能有機(jī)會(huì)走進(jìn)工地去認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的。相信這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在自己熱愛(ài)的專業(yè)知識(shí)方面我感覺(jué)有了一定的收獲。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的在工作上的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后建筑行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)下立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的工程師也給了我很多機(jī)會(huì)參觀他們的設(shè)計(jì)，使我懂得了很多以前不會(huì)解決的問(wèn)題和將來(lái)從事建筑電氣設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和在以后的工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我相信通過(guò)這3天時(shí)間的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在參觀的過(guò)程中所獲得的觀察經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證。在今后，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十七
通過(guò)這次寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我得到了很大的收獲。
1、要有一顆感恩的心。
2、幫助別人是一件很快樂(lè)的事情。
當(dāng)別人有困難時(shí)，我們應(yīng)該立即幫助他們，甚至是素不相識(shí)的人。在春節(jié)時(shí)我?guī)椭T(mén)衛(wèi)伯伯打掃院子里的落葉時(shí)，心里甜蜜蜜的。也感覺(jué)到在幫助別人的同時(shí)，自己也會(huì)有一種特別踏實(shí)的感覺(jué)。
3、讀書(shū)真好。
我記得高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句名言"當(dāng)饑餓的人撲在面包上，就像我撲在書(shū)本上"。我終于理解這句話的意思，從書(shū)中可以學(xué)到豐富的知識(shí)。我今后一定要養(yǎng)成讀書(shū)的好習(xí)慣。
4、多動(dòng)手、多動(dòng)腦。
通過(guò)一些小制作小發(fā)明，使我的手變的更靈活，同時(shí)也鍛煉了我的手工能力。使我的頭腦變得更聰明。