可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作方向。在寫總結(jié)時(shí),我們可以先回顧過去的經(jīng)歷和成果。下面是一些總結(jié)的范文,供大家參考和借鑒。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇一
怎樣才能做好珠寶營銷是每一個(gè)做珠寶銷售共同的心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要準(zhǔn)確,不要錯(cuò)位經(jīng)營,做好定位才能做好銷售。然后營業(yè)人員的專業(yè)性,高素質(zhì),以及引導(dǎo)消費(fèi)要做到位,給顧客找理由購買。
要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點(diǎn)。要和你的貨品談戀愛,愛上你的貨品,熟悉她的特點(diǎn),把首飾細(xì)節(jié)化概念化,語言要豐富。例如:一件皇冠式的鉆戒,在介紹時(shí)可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌,7個(gè)精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶,更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。
其次,要做到銷售后移,售后服務(wù)延長,讓顧客看到希望,先買東西再送東西,這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈(zèng)品。把售后服務(wù)延伸到精神享受,讓顧客得到精神享受。
再次,培訓(xùn)顧客是最好的營銷,讓顧客了解專業(yè)知識,顧客買過以后能比別人知道得多,教會顧客怎樣看鉆石,讓顧客在炫耀的時(shí)候能夠說出自己買的首飾是什么品牌,含量是什么樣的,有什么好處,鉆石是什么級別,凈度,顏色,重量,來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑,比做什么樣的廣告都好。
最后,營業(yè)員要學(xué)會怎樣與顧客溝通。
1、視顧客為親人,適合的才是好的。處處為顧客著想,用心對顧客,讓顧客買后不要有后悔的想法。
2、要學(xué)會觀察顧客。當(dāng)看到一個(gè)顧客進(jìn)點(diǎn)時(shí),只需微笑說您好就行了,當(dāng)顧客看到一個(gè)地方停下時(shí)再過去不算晚,可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點(diǎn) ,不要過分熱情,以防給人壓力。從顧客身上找話題,觀察顧客的衣著打扮,在心里給顧客一個(gè)定位。
3、服務(wù)細(xì)節(jié)要注意。走要走在顧客的側(cè)前方,不要跟在后面,是迎顧客而不是追顧客,顧客向前走營業(yè)人員向后退。站要站在側(cè)前方,當(dāng)顧客俯身看首飾時(shí)而不是向你行禮,抬頭和你交流時(shí)只需側(cè)看你就行了,而不是仰頭看你。
4、要會問。對顧客提問話題要會問,對于問題要用二選一,讓顧客對你的話題肯定。
5、成交一定要穩(wěn)。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇二
在這短短的培訓(xùn)幾天中,也學(xué)到了一些知識,盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧。周老師說的很對,這是對個(gè)人的提升,品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。
很高興來到這個(gè)地方,讓我又認(rèn)識了好多同事,好都姐妹,來到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負(fù)責(zé)任。
首先作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術(shù),很能鍛煉一個(gè)人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大,我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費(fèi),買到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟:
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責(zé),這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
一般珠寶都是上千上萬,也是一個(gè)比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時(shí)候,往往在最后成交前的壓力,擔(dān)心這個(gè),擔(dān)心那個(gè),我們就要為他做出決定,促進(jìn)他的意向,不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,就可能一去不返,這樣的話就少賣了一單,那步是很可惜了。
經(jīng)過培訓(xùn),盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足,只要有一顆上進(jìn)的心,我相信我會做的很好,為公司的發(fā)展做出更大的`貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。,這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐,最后祝愿本公司越走越好!
珠寶店參觀心得體會6月26日我們一行十八人到xxx珠寶店進(jìn)行了學(xué)習(xí)參觀,在那里我主要觀察了他們店的珠寶款式以及商品陳列方面的內(nèi)容,通過與他們的交流,我感到他們有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,比如他們珠寶的款式比較新穎,很容易吸引顧客注意力,商品陳列也很有講究,能夠結(jié)合不同的節(jié)日給與不同的陳列,以及配合節(jié)日進(jìn)行促銷的款式。比如情人節(jié),就可以把情侶首飾集中展出,做一個(gè)突出展板,展示情侶對飾。
作為從業(yè)6年的一名xx老員工,珠寶銷售技巧一直是我所側(cè)重的內(nèi)容,因?yàn)槲矣X得珠寶銷售是一門藝術(shù),營業(yè)員在整個(gè)銷售過程中起著至關(guān)重要的作用,對于珠寶商品來說,廣告宣傳的作用主要是找來更多的顧客,但顧客是否能購買到滿意的珠寶關(guān)鍵是看營業(yè)員的工作。我覺得以下幾點(diǎn)是我們應(yīng)該注意的關(guān)鍵內(nèi)容:
1、要以良好的精神狀態(tài)迎接顧客的到來,顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客。不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留并去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,最佳的位置是顧客的前側(cè)方。另外,還可以勸顧客試戴,打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,對珠寶首飾的展示十分重要。當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會問一些問題,然后我便可進(jìn)行解答。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告。
5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。對于鉆石的品級,營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí),應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
通過這次參觀,增長了見識,開闊了視野,也學(xué)習(xí)到了一些銷售技巧,讓我體會最深的還是我們xx人共同的經(jīng)營理念:那就是做到真正為了消費(fèi)者的經(jīng)營理念,假如您口渴了,無論您是否購買,金xx都會給人送上一杯茶水,這是對您的尊重也是我們禮貌的體現(xiàn),假如您帶著孩子,賣場里還還有專門為孩子準(zhǔn)備的輪車,我們xx人是在以實(shí)際行動(dòng)給顧客創(chuàng)造最佳的購物環(huán)境。以上是我這次參觀學(xué)習(xí)的心得體會,在以后的工作中,我會更加努力,與同事進(jìn)行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇三
在這短短的培訓(xùn)幾天中,也學(xué)到了一些知識,盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好。x老師說的很對,這是對個(gè)人的提升,品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。
首先作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術(shù),很能鍛煉一個(gè)人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品?,F(xiàn)在市場上的競爭很大,我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費(fèi),買到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識的.,需要慢慢體會,通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟:
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責(zé),這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
一般珠寶都是上千上萬,也是一個(gè)比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時(shí)候,往往在最后成交前的壓力,擔(dān)心這個(gè),擔(dān)心那個(gè),我們就要為他做出決定。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇四
珠寶培訓(xùn)課堂一直以來都被視為是一個(gè)高端、迷人的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這個(gè)特殊的課堂里,我收獲了許多珠寶的知識和技能,也體驗(yàn)到了與老師和同學(xué)之間的獨(dú)特互動(dòng)。盡管初來乍到的珠寶知識對我而言是一片陌生的領(lǐng)域,但是老師們的專業(yè)指導(dǎo)和同學(xué)們的互助,使我漸漸愛上了這個(gè)令人神往的藝術(shù)。
第二段:珠寶培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容
在珠寶培訓(xùn)課程中,我主要學(xué)習(xí)了珠寶設(shè)計(jì)、珠寶制作、珠寶鑒定等一系列基礎(chǔ)知識。這些知識的學(xué)習(xí)讓我對珠寶的制作過程和工藝有了更加深入的了解。而且,在課程中,我們還通過實(shí)踐操作,了解了不同材料和工具的使用方法,比如寶石的切割和鑲嵌技巧,以及金屬的加工和雕刻等等。通過這些學(xué)習(xí),我已經(jīng)掌握了許多寶石和珠寶的制作技巧,為我將來成為一名合格的珠寶設(shè)計(jì)師奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:珠寶培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)
珠寶培訓(xùn)不僅僅是技能的傳授,更是一次藝術(shù)的啟發(fā)。在學(xué)習(xí)過程中,我逐漸領(lǐng)悟到珠寶所蘊(yùn)含的美和藝術(shù)價(jià)值。無論是工匠用心打磨的細(xì)膩工藝,還是設(shè)計(jì)師用創(chuàng)造力編織的獨(dú)特構(gòu)思,都是體現(xiàn)人類智慧和創(chuàng)造力的杰作。這種對珠寶藝術(shù)的認(rèn)識改變了我對生活的態(tài)度,我開始更加欣賞和關(guān)注身邊的美,也更加有氣質(zhì)地品味生活。珠寶培訓(xùn)不僅僅是為我打開了一扇學(xué)習(xí)的大門,更是讓我用心感受了生活的美好。
第四段:珠寶培訓(xùn)的挑戰(zhàn)和收獲
珠寶制作和設(shè)計(jì)不僅需要耐心和細(xì)致,還需要?jiǎng)?chuàng)造力和想象力。在學(xué)習(xí)的過程中,我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候,我需要花費(fèi)很長時(shí)間來琢磨和設(shè)計(jì)一款珠寶作品。有時(shí)候,珠寶的制作過程中出現(xiàn)了失誤,需要反復(fù)嘗試和改正。但正是這些挑戰(zhàn)讓我更加激發(fā)了學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣。每一次克服困難,都讓我收獲了成長和進(jìn)步。從一開始的初學(xué)者,到現(xiàn)在能夠自己設(shè)計(jì)和制作幾款具有獨(dú)特風(fēng)格的珠寶作品,這些都是我堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)的成果,也是我最珍貴的收獲。
第五段:珠寶培訓(xùn)的意義和未來展望
珠寶培訓(xùn)不僅讓我學(xué)會了制作和設(shè)計(jì)珠寶,更讓我在這個(gè)過程中找到了自己的熱愛。在學(xué)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對珠寶的熱情與日俱增,對成為一名優(yōu)秀的珠寶設(shè)計(jì)師充滿了憧憬和渴望。未來,我希望能夠進(jìn)一步深造,提升自己的專業(yè)水平,將自己的想象和創(chuàng)造力融入到珠寶設(shè)計(jì)中,創(chuàng)造屬于自己的藝術(shù)品牌。無論未來的道路如何曲折,我相信珠寶這門藝術(shù)將一直伴隨著我,成為我一生追求美的信仰。
總結(jié):通過學(xué)習(xí)珠寶培訓(xùn)課程,我不僅學(xué)到了珠寶制作和設(shè)計(jì)的技能,更找到了屬于自己的藝術(shù)追求和獨(dú)特風(fēng)格。在未來的道路上,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不斷追尋珠寶藝術(shù)的無盡魅力。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇五
近期,我們參加了教師禮儀的培訓(xùn)講座,講座由_老師主講,_老師不僅以幽默詼諧的語言、生動(dòng)形象的圖片對教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,而且她還現(xiàn)場示范,并與臺下的新教師們良性互動(dòng),我們一起跟著_老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作,對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。
作為教師就要在人品學(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,要樹立教師的光輝形象,給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止,注重教師的個(gè)人禮儀,樹教師形象,展人格魅力。
首先,形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對一名教師來說,是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長避短、反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選擇,必須衣著得體,沒有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮τ趯W(xué)生是無聲的教育,能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,價(jià)值取向,服裝風(fēng)格,服飾特點(diǎn),整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn),要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次,在舉止方面,教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮,說笑不能放肆,作風(fēng)不可散漫,行為不可粗俗,要善于控制自己的情緒,不可裝腔作勢,大發(fā)威嚴(yán),無論在任何情況和場合下,都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊,從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學(xué)生一個(gè)美好的形象,取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時(shí),教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生,教師要恰到好處的點(diǎn)頭,這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。
再者,良好的溝通從微笑開始,接待家長和孩子時(shí),面帶微笑,以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生,其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師,面對的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對象,所以我們必須注重對教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,樹立良好的榜樣。
珠寶培訓(xùn)禮儀心得3
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇六
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.任務(wù),認(rèn)真對待,及時(shí)辦理。半年來工作積極主動(dòng),認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。上半年計(jì)劃任務(wù)73萬,實(shí)際完成858187元,超額完成任務(wù)的118%。
1、熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。
2、對工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇七
珠寶是一門古老而典雅的藝術(shù),它不僅是人類文明史的見證,更是人們追求美的一種表達(dá)方式。最近,我有幸參加了一次珠寶培訓(xùn)課程,這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐。在這篇文章中,我將分享我在珠寶培訓(xùn)中的體會和心得。
首先,在培訓(xùn)課程的初期,我對珠寶這個(gè)領(lǐng)域并沒有太多的了解。然而,通過課程的學(xué)習(xí),我逐漸了解到了珠寶的分類以及不同類型珠寶的特點(diǎn)。我學(xué)習(xí)了鉆石、翡翠、珍珠等寶石的鑒定方法以及購買技巧。在實(shí)踐操作中,我也親自體驗(yàn)了珠寶的設(shè)計(jì)和制作過程。通過這些學(xué)習(xí),我對珠寶的認(rèn)知不再局限于表面美,而是學(xué)會了從不同的角度去欣賞珠寶的內(nèi)涵和價(jià)值。
除了學(xué)習(xí)珠寶的知識,培訓(xùn)課程還注重培養(yǎng)我們對珠寶設(shè)計(jì)的藝術(shù)感受。我記得一次老師帶領(lǐng)我們參觀了一家珠寶展覽館,展廳里陳列著各式各樣的珠寶作品。每一件作品都是設(shè)計(jì)師精心雕琢的藝術(shù)品,它們獨(dú)特的設(shè)計(jì)和精湛的工藝讓人嘆為觀止。通過欣賞這些作品,我學(xué)會了從設(shè)計(jì)師的角度去思考和欣賞珠寶的價(jià)值。珠寶不僅是一種裝飾品,更是一種藝術(shù)的表達(dá),它代表著設(shè)計(jì)師對美的獨(dú)特見解。
參加珠寶培訓(xùn),最大的收獲莫過于學(xué)到了珠寶鑒別的技巧。在培訓(xùn)期間,我們通過實(shí)踐和理論相結(jié)合的方式,學(xué)會了如何通過觀察和判斷來鑒別珠寶的真?zhèn)巍@?,我們掌握了鉆石四C(顏色、凈度、切工和重量)的鑒定標(biāo)準(zhǔn),學(xué)會了用放大鏡來觀察鉆石的內(nèi)部特征,從而判斷它的真假。這些技巧不僅對我在購買珠寶時(shí)有所幫助,更增加了我對珠寶的認(rèn)知和興趣。
在培訓(xùn)的最后階段,我參觀了一家珠寶加工廠。這里是一座精密而規(guī)范的工作場所,每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化操作。我親眼目睹了珠寶設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)圖轉(zhuǎn)化為實(shí)物的全過程。看著他們手持工具,將寶石鑲嵌在金屬底座上,我深刻地感受到了珠寶制作的復(fù)雜和技術(shù)含量。通過參觀工廠,我對珠寶制作這一環(huán)節(jié)有了更深的理解,也更加欣賞珠寶制作師的工匠精神和技藝水平。
通過這次珠寶培訓(xùn),我不僅增加了對珠寶的認(rèn)知和鑒賞能力,更重要的是,我領(lǐng)悟到了珠寶背后的文化、藝術(shù)和歷史。珠寶具有人類文明的瑰寶,它是人類對美的追求與表達(dá)。在未來,我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)珠寶藝術(shù),將這門古老而典雅的藝術(shù)傳承下去,并為人們帶來更多的美與驚喜。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇八
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會后禮儀依舊十分重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會,在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場禮儀在商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。
20_年11月2日,學(xué)校請來專業(yè)的禮儀老師為我們講授職場禮儀與電話應(yīng)對技巧,結(jié)束后我感觸頗深。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過學(xué)習(xí),讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí),讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?!敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何狀況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以致用。
珠寶培訓(xùn)禮儀心得2
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇九
對于瑕疵也一帶而過,這些都是值得我學(xué)習(xí)的地方。隨后看玉的地方你可以寫一些,自己寫哈。
通過這次的旅游學(xué)習(xí),我覺得我們不能坐井觀天,雖然我們現(xiàn)在在南川做的還可以,但是和外面相比,很多都是我們非常欠缺的,所以在今后的工作中,我會嚴(yán)格要求自己,多利用業(yè)余時(shí)間,給自己充電,只要有一顆上進(jìn)的心,我相信我會做的更好,為公司作出更大的貢獻(xiàn),也非常感謝公司給了我這次機(jī)會,最后祝愿公司發(fā)展越來越好!
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十
第一段:引言部分(字?jǐn)?shù)約150字)
近年來,珠寶市場迅速崛起,珠寶行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。為了更好地提升自己的技能,我決定參加一期珠寶協(xié)培訓(xùn)課程。在這段時(shí)間里,我親身體驗(yàn)了珠寶的制作過程,并且學(xué)習(xí)了專業(yè)的技巧和知識。通過這次培訓(xùn),我不僅鞏固了自己的珠寶制作技能,還對珠寶市場的發(fā)展有了更加深入的了解。在這篇文章中,我將分享一下我的培訓(xùn)心得和體會。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容回顧(字?jǐn)?shù)約250字)
在珠寶協(xié)培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了珠寶制作的基本步驟和工藝。首先,老師教我們?nèi)绾芜x擇珠寶原材料,學(xué)會了辨別真假寶石和珍珠。然后,我們學(xué)習(xí)了珠寶設(shè)計(jì)的基本要素,運(yùn)用各種工具進(jìn)行手工制作。最后,我們還學(xué)習(xí)了珠寶飾品的保養(yǎng)和修復(fù)技巧。通過這些知識和技能的學(xué)習(xí),我對珠寶制作有了更全面的了解,并且也提高了自己的實(shí)踐能力。
第三段:技能提升與成長(字?jǐn)?shù)約350字)
參加珠寶協(xié)培訓(xùn)課程,我不僅僅是為了學(xué)習(xí)技能,更重要的是為了提升自己并實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。在課程中,我們被要求按照要求進(jìn)行珠寶的制作,每次的作品都需要經(jīng)過老師的指導(dǎo)和審查。這些細(xì)致入微的要求讓我更加注重細(xì)節(jié),也更加認(rèn)真地對待每一個(gè)作品。通過不斷地實(shí)踐和反思,我的手工能力得到了質(zhì)的提升,從最初的生澀到現(xiàn)在的熟練,每一次制作都顯示出我對珠寶制作技巧的掌握和了解。
第四段:市場認(rèn)知與展望(字?jǐn)?shù)約300字)
通過珠寶協(xié)培訓(xùn)課程,我對珠寶市場的發(fā)展有了更深入的認(rèn)知。我了解到,珠寶行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè),不僅需要有扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),還需要緊跟市場的需求。在課程中,老師給我們介紹了市場上的新趨勢和潮流,我們也經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)研,從中獲取更多的靈感和思考。對于未來的發(fā)展,我計(jì)劃在這個(gè)行業(yè)中繼續(xù)深耕,不斷提升自己的技能和認(rèn)知,以適應(yīng)市場的發(fā)展變化。
第五段:結(jié)語部分(字?jǐn)?shù)約200字)
通過這次珠寶協(xié)培訓(xùn),我不僅僅學(xué)會了珠寶制作的技能,還獲得了對珠寶市場和行業(yè)的深入認(rèn)知。這次培訓(xùn)不僅讓我提高了在工作中的實(shí)踐能力,也增強(qiáng)了我的自信心。我相信,未來的珠寶市場將會持續(xù)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Γ視^續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為這個(gè)行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。珠寶協(xié)培訓(xùn)讓我有了新的目標(biāo)和動(dòng)力,我期待著未來能夠在這個(gè)行業(yè)中追求更高的成就。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十一
近年來,珠寶行業(yè)得到了迅猛發(fā)展,成為了各大城市炙手可熱的職業(yè)之一。然而,要在這個(gè)行業(yè)取得成功,并不是一件容易的事情。為了迎合市場需求,提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識,很多珠寶企業(yè)紛紛開展珠寶協(xié)培訓(xùn)。在我參加珠寶協(xié)培訓(xùn)后,我深深感受到了這次培訓(xùn)的重要性,并收獲了很多有用的心得體會。
首先,協(xié)培訓(xùn)不僅讓我了解到了珠寶行業(yè)的新發(fā)展趨勢,也提升了我的專業(yè)知識水平。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了珠寶鑒賞、銷售技巧、品牌塑造等相關(guān)知識。通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),我深入了解到珠寶行業(yè)的重要性與發(fā)展前景。尤其是在珠寶鑒賞方面,我們學(xué)會了分辨不同寶石的顏色、純度、切割等要素,增強(qiáng)了我們的鑒賞力和銷售能力。這種專業(yè)知識的積累對于提升我們的競爭力和服務(wù)質(zhì)量起到了重要作用。
其次,珠寶協(xié)培訓(xùn)注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識和協(xié)作能力。在培訓(xùn)過程中,我們經(jīng)常分組進(jìn)行各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和模擬銷售實(shí)戰(zhàn)演練,這不僅有助于我們相互交流,提升相互之間的理解與信任,也提高了我們的組織協(xié)作和應(yīng)變能力。通過與團(tuán)隊(duì)成員共同分析問題,尋找解決方案,并克服困難,我們不僅實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ),還更好地適應(yīng)了快節(jié)奏的工作環(huán)境。
另外,協(xié)培訓(xùn)還注重提升我們的服務(wù)意識和溝通能力。在這個(gè)服務(wù)至上的行業(yè)中,令顧客滿意是企業(yè)立足和發(fā)展的關(guān)鍵。培訓(xùn)通過模擬銷售、角色扮演等方式,讓我們在真實(shí)場景中面對客戶,鍛煉與顧客的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度。培訓(xùn)師還教導(dǎo)我們?nèi)绾螌Υ蛻舻牟煌枨?,并借此提升顧客滿意度和品牌忠誠度。在培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)自己在與顧客的溝通、需求分析和問題解決上有了明顯的進(jìn)步,顧客們對我的服務(wù)表達(dá)了高度的滿意。
在協(xié)培訓(xùn)中,我還更好地認(rèn)識到珠寶行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展機(jī)會。培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)銷售技巧,還了解到了珠寶設(shè)計(jì)、珠寶制作等更高層次的技能。我意識到,只有不斷提升自己的專業(yè)能力,緊跟行業(yè)發(fā)展的腳步,才能在珠寶行業(yè)中立足并獲得更多的發(fā)展機(jī)會。同時(shí),培訓(xùn)也為我們提供了優(yōu)秀員工的晉升通道和更廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。作為一個(gè)有潛力和追求進(jìn)步的人員,珠寶行業(yè)為我提供了很大的發(fā)展空間和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會。
綜上所述,珠寶協(xié)培訓(xùn)無疑對于珠寶行業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要影響。通過協(xié)培訓(xùn),我不僅學(xué)到了珠寶行業(yè)的專業(yè)知識,也提升了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,進(jìn)一步提高了自己的服務(wù)意識和銷售技巧。協(xié)培訓(xùn)讓我更加了解了珠寶行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展機(jī)會,并認(rèn)識到自己在這一行業(yè)中的潛力和發(fā)展前景。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將在這個(gè)行業(yè)中取得更多的成就,并為珠寶行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十二
認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光,從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之因此會選擇該新興企業(yè),得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠摯的態(tài)度,都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。由于我從中看到,這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量,同時(shí)也不乏殘酷的競爭意識。因此無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來,無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話,因此不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測,做這行的最能夠體會到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會,假如自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑??現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù),我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。
話說回來,真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容。總之,在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針,因此老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù),只會不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,那么的默默無聞,可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會有很大的差別,可是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈,有什么難的?!币蚕窭卓傉f的“明天,會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn):1.熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時(shí)充滿激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會用心的去做好它,因此作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見:
2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān),要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。
3.上級不能夠?qū)T工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個(gè)柜臺上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符,有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十三
20__年來,__主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),提升工作業(yè)績
為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求,體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)國家政策的要求,這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動(dòng)人事新政策法規(guī),向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn),好的方法,進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的,平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程,在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平,提高了辦事效率,也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。
二、堅(jiān)持熱情細(xì)致服務(wù),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
在中心日常工作期間,我能嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成上級、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨,做到禮貌待人、熱情服務(wù),耐心細(xì)致。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在公司工作并不是那樣簡單的,我只好做到我能夠做到的一切,我知道我的能力還是不夠,但是誰也不能做到完美,我應(yīng)該繼續(xù)的工作下去,不是一步就能走到盡頭的,在前進(jìn)的道路上會有很多的荊棘和路途的。
三、在接下來的一年中,我還是會繼續(xù)努力的具備專業(yè)設(shè)計(jì)水平
那就需要加強(qiáng)自己的專業(yè)設(shè)計(jì)水平。那什么是專業(yè)?從一門開始,或者家裝,或者餐廳,或者酒店,單選一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內(nèi)設(shè)計(jì)都是空間上的設(shè)計(jì),所以功能規(guī)劃,色彩,燈光,材質(zhì),造型及工藝,是你主要掌握的核心內(nèi)容。在設(shè)計(jì)上你所反復(fù)應(yīng)用的就是這些。如果連一個(gè)臥室的正常照度都不知道,燈光對材質(zhì)的的色彩影響都沒有清晰的概念,那距離做設(shè)計(jì)還有一段距離。
輔助的而且也是必不可少的是人文歷史,人體工程,視覺或者說空間心理(可以理解為風(fēng)水)。做設(shè)計(jì)不是能畫漂亮的效果圖,能繪制標(biāo)準(zhǔn)的施工圖紙就是設(shè)計(jì)了。設(shè)計(jì)就是把即將實(shí)施的事物提前規(guī)劃出來。
20__年我的工作不能說是完美,但是我想說我已經(jīng)盡力了,雖然我知道自己還是存在著不足之處,但是我在不斷的改正中,我會做的更好的。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十四
實(shí)習(xí)目的是,通過珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)使我了解以后再珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì),學(xué)習(xí)體驗(yàn)珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況,學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn),為以后真正走上珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。
同時(shí)通過珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí),熟悉實(shí)際工作過程的運(yùn)作體系和管理流程,把自己所學(xué)珠寶首飾營業(yè)員工作崗位理論知識應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉珠寶首飾營業(yè)員工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的新知識,對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)并提升,以指導(dǎo)未來在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道
四、實(shí)習(xí)單位
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位)開展珠寶首飾營業(yè)員崗位實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有珠寶首飾營業(yè)員崗位工作經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員,實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí),并安排專門的老前輩對珠寶首飾營業(yè)員崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
在實(shí)習(xí)過程,單位安排的了杜老師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo),杜老師是位非常和藹親切的人,他從事珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習(xí)工作環(huán)境和珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容,之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作具體性質(zhì)以及珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識實(shí)習(xí)單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí),在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
畢竟是人生第一次在珠寶首飾營業(yè)員工作崗位上,所以真正掌握
這一份工作是需要一個(gè)過程的。一開始我對實(shí)際珠寶首飾營業(yè)員崗位的工作內(nèi)容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé),對實(shí)習(xí)單位的情況也不太了解,不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在珠寶首飾營業(yè)員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的珠寶首飾營業(yè)員崗位工作內(nèi)容,在珠寶首飾營業(yè)員崗位上的一些棘手問題也能自己獨(dú)立解決,每天把工作做得井井有條。
在單位實(shí)習(xí)期間,我從事的珠寶首飾營業(yè)員工作崗位相關(guān)的工作之外,還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作,包括制定計(jì)劃,利用新學(xué)習(xí)的珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
對于第一次在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過了這半年來的珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,感悟了很多。特別是在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和珠寶首飾營業(yè)員工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會了很多珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能,增加了珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十五
時(shí)間過的真快!轉(zhuǎn)眼間,在六福珠寶石獅分公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過,在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下,我很快融入了六福珠寶這個(gè)新的環(huán)境。
實(shí)習(xí)對于大學(xué)生來說是非常有必要的,它使我們在實(shí)踐中了解社會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這次在六福珠寶石獅分公司為期半年的實(shí)習(xí)生活,對我而言有著十分重要的意義,它不僅使我對珠寶行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識,而且在銷售實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際,而且隨著時(shí)間的推移,自己的意志得到了磨煉,自信心也逐漸增強(qiáng)了,我時(shí)刻提醒自己唯有不斷努力,才能與時(shí)俱進(jìn)。
回想自己在實(shí)習(xí)這段時(shí)間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,分析過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有到位,以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí),現(xiàn)在即將踏上社會。顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變?,F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,這半年好比是一個(gè)過度期——從學(xué)生到上班族,是十分關(guān)鍵的階段,現(xiàn)在我明白了何謂工作,在接下來的日子里,我會朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉,感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中學(xué)到了很多做人,做事的經(jīng)驗(yàn)和道理。
以下是我在實(shí)習(xí)期間對實(shí)習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
首先,我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的'工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)。
3。不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語:“踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事”在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能,別人才會認(rèn)可你,承認(rèn)你!
4。團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部,你這個(gè)公司肯定不止你一個(gè)人,作為公司的員工,你若想把本公司的事做的出色,那你必須把公司成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個(gè)公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的,像我們公司主要做珠寶銷售,每個(gè)同事之間都要做好溝通,才能配合好。所以團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之,用知識武裝起自己來,學(xué)會做人,學(xué)會做事,才能成功!
再次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己員工的知識水平,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?BR> 5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇一
怎樣才能做好珠寶營銷是每一個(gè)做珠寶銷售共同的心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要準(zhǔn)確,不要錯(cuò)位經(jīng)營,做好定位才能做好銷售。然后營業(yè)人員的專業(yè)性,高素質(zhì),以及引導(dǎo)消費(fèi)要做到位,給顧客找理由購買。
要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點(diǎn)。要和你的貨品談戀愛,愛上你的貨品,熟悉她的特點(diǎn),把首飾細(xì)節(jié)化概念化,語言要豐富。例如:一件皇冠式的鉆戒,在介紹時(shí)可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌,7個(gè)精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶,更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。
其次,要做到銷售后移,售后服務(wù)延長,讓顧客看到希望,先買東西再送東西,這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈(zèng)品。把售后服務(wù)延伸到精神享受,讓顧客得到精神享受。
再次,培訓(xùn)顧客是最好的營銷,讓顧客了解專業(yè)知識,顧客買過以后能比別人知道得多,教會顧客怎樣看鉆石,讓顧客在炫耀的時(shí)候能夠說出自己買的首飾是什么品牌,含量是什么樣的,有什么好處,鉆石是什么級別,凈度,顏色,重量,來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑,比做什么樣的廣告都好。
最后,營業(yè)員要學(xué)會怎樣與顧客溝通。
1、視顧客為親人,適合的才是好的。處處為顧客著想,用心對顧客,讓顧客買后不要有后悔的想法。
2、要學(xué)會觀察顧客。當(dāng)看到一個(gè)顧客進(jìn)點(diǎn)時(shí),只需微笑說您好就行了,當(dāng)顧客看到一個(gè)地方停下時(shí)再過去不算晚,可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點(diǎn) ,不要過分熱情,以防給人壓力。從顧客身上找話題,觀察顧客的衣著打扮,在心里給顧客一個(gè)定位。
3、服務(wù)細(xì)節(jié)要注意。走要走在顧客的側(cè)前方,不要跟在后面,是迎顧客而不是追顧客,顧客向前走營業(yè)人員向后退。站要站在側(cè)前方,當(dāng)顧客俯身看首飾時(shí)而不是向你行禮,抬頭和你交流時(shí)只需側(cè)看你就行了,而不是仰頭看你。
4、要會問。對顧客提問話題要會問,對于問題要用二選一,讓顧客對你的話題肯定。
5、成交一定要穩(wěn)。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇二
在這短短的培訓(xùn)幾天中,也學(xué)到了一些知識,盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧。周老師說的很對,這是對個(gè)人的提升,品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。
很高興來到這個(gè)地方,讓我又認(rèn)識了好多同事,好都姐妹,來到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負(fù)責(zé)任。
首先作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術(shù),很能鍛煉一個(gè)人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大,我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費(fèi),買到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟:
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責(zé),這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
一般珠寶都是上千上萬,也是一個(gè)比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時(shí)候,往往在最后成交前的壓力,擔(dān)心這個(gè),擔(dān)心那個(gè),我們就要為他做出決定,促進(jìn)他的意向,不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,就可能一去不返,這樣的話就少賣了一單,那步是很可惜了。
經(jīng)過培訓(xùn),盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足,只要有一顆上進(jìn)的心,我相信我會做的很好,為公司的發(fā)展做出更大的`貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。,這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐,最后祝愿本公司越走越好!
珠寶店參觀心得體會6月26日我們一行十八人到xxx珠寶店進(jìn)行了學(xué)習(xí)參觀,在那里我主要觀察了他們店的珠寶款式以及商品陳列方面的內(nèi)容,通過與他們的交流,我感到他們有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,比如他們珠寶的款式比較新穎,很容易吸引顧客注意力,商品陳列也很有講究,能夠結(jié)合不同的節(jié)日給與不同的陳列,以及配合節(jié)日進(jìn)行促銷的款式。比如情人節(jié),就可以把情侶首飾集中展出,做一個(gè)突出展板,展示情侶對飾。
作為從業(yè)6年的一名xx老員工,珠寶銷售技巧一直是我所側(cè)重的內(nèi)容,因?yàn)槲矣X得珠寶銷售是一門藝術(shù),營業(yè)員在整個(gè)銷售過程中起著至關(guān)重要的作用,對于珠寶商品來說,廣告宣傳的作用主要是找來更多的顧客,但顧客是否能購買到滿意的珠寶關(guān)鍵是看營業(yè)員的工作。我覺得以下幾點(diǎn)是我們應(yīng)該注意的關(guān)鍵內(nèi)容:
1、要以良好的精神狀態(tài)迎接顧客的到來,顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客。不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留并去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,最佳的位置是顧客的前側(cè)方。另外,還可以勸顧客試戴,打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,對珠寶首飾的展示十分重要。當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會問一些問題,然后我便可進(jìn)行解答。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告。
5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。對于鉆石的品級,營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí),應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
通過這次參觀,增長了見識,開闊了視野,也學(xué)習(xí)到了一些銷售技巧,讓我體會最深的還是我們xx人共同的經(jīng)營理念:那就是做到真正為了消費(fèi)者的經(jīng)營理念,假如您口渴了,無論您是否購買,金xx都會給人送上一杯茶水,這是對您的尊重也是我們禮貌的體現(xiàn),假如您帶著孩子,賣場里還還有專門為孩子準(zhǔn)備的輪車,我們xx人是在以實(shí)際行動(dòng)給顧客創(chuàng)造最佳的購物環(huán)境。以上是我這次參觀學(xué)習(xí)的心得體會,在以后的工作中,我會更加努力,與同事進(jìn)行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇三
在這短短的培訓(xùn)幾天中,也學(xué)到了一些知識,盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好。x老師說的很對,這是對個(gè)人的提升,品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。
首先作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術(shù),很能鍛煉一個(gè)人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品?,F(xiàn)在市場上的競爭很大,我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費(fèi),買到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識的.,需要慢慢體會,通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟:
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責(zé),這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
一般珠寶都是上千上萬,也是一個(gè)比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時(shí)候,往往在最后成交前的壓力,擔(dān)心這個(gè),擔(dān)心那個(gè),我們就要為他做出決定。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇四
珠寶培訓(xùn)課堂一直以來都被視為是一個(gè)高端、迷人的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這個(gè)特殊的課堂里,我收獲了許多珠寶的知識和技能,也體驗(yàn)到了與老師和同學(xué)之間的獨(dú)特互動(dòng)。盡管初來乍到的珠寶知識對我而言是一片陌生的領(lǐng)域,但是老師們的專業(yè)指導(dǎo)和同學(xué)們的互助,使我漸漸愛上了這個(gè)令人神往的藝術(shù)。
第二段:珠寶培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容
在珠寶培訓(xùn)課程中,我主要學(xué)習(xí)了珠寶設(shè)計(jì)、珠寶制作、珠寶鑒定等一系列基礎(chǔ)知識。這些知識的學(xué)習(xí)讓我對珠寶的制作過程和工藝有了更加深入的了解。而且,在課程中,我們還通過實(shí)踐操作,了解了不同材料和工具的使用方法,比如寶石的切割和鑲嵌技巧,以及金屬的加工和雕刻等等。通過這些學(xué)習(xí),我已經(jīng)掌握了許多寶石和珠寶的制作技巧,為我將來成為一名合格的珠寶設(shè)計(jì)師奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:珠寶培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)
珠寶培訓(xùn)不僅僅是技能的傳授,更是一次藝術(shù)的啟發(fā)。在學(xué)習(xí)過程中,我逐漸領(lǐng)悟到珠寶所蘊(yùn)含的美和藝術(shù)價(jià)值。無論是工匠用心打磨的細(xì)膩工藝,還是設(shè)計(jì)師用創(chuàng)造力編織的獨(dú)特構(gòu)思,都是體現(xiàn)人類智慧和創(chuàng)造力的杰作。這種對珠寶藝術(shù)的認(rèn)識改變了我對生活的態(tài)度,我開始更加欣賞和關(guān)注身邊的美,也更加有氣質(zhì)地品味生活。珠寶培訓(xùn)不僅僅是為我打開了一扇學(xué)習(xí)的大門,更是讓我用心感受了生活的美好。
第四段:珠寶培訓(xùn)的挑戰(zhàn)和收獲
珠寶制作和設(shè)計(jì)不僅需要耐心和細(xì)致,還需要?jiǎng)?chuàng)造力和想象力。在學(xué)習(xí)的過程中,我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候,我需要花費(fèi)很長時(shí)間來琢磨和設(shè)計(jì)一款珠寶作品。有時(shí)候,珠寶的制作過程中出現(xiàn)了失誤,需要反復(fù)嘗試和改正。但正是這些挑戰(zhàn)讓我更加激發(fā)了學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣。每一次克服困難,都讓我收獲了成長和進(jìn)步。從一開始的初學(xué)者,到現(xiàn)在能夠自己設(shè)計(jì)和制作幾款具有獨(dú)特風(fēng)格的珠寶作品,這些都是我堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)的成果,也是我最珍貴的收獲。
第五段:珠寶培訓(xùn)的意義和未來展望
珠寶培訓(xùn)不僅讓我學(xué)會了制作和設(shè)計(jì)珠寶,更讓我在這個(gè)過程中找到了自己的熱愛。在學(xué)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對珠寶的熱情與日俱增,對成為一名優(yōu)秀的珠寶設(shè)計(jì)師充滿了憧憬和渴望。未來,我希望能夠進(jìn)一步深造,提升自己的專業(yè)水平,將自己的想象和創(chuàng)造力融入到珠寶設(shè)計(jì)中,創(chuàng)造屬于自己的藝術(shù)品牌。無論未來的道路如何曲折,我相信珠寶這門藝術(shù)將一直伴隨著我,成為我一生追求美的信仰。
總結(jié):通過學(xué)習(xí)珠寶培訓(xùn)課程,我不僅學(xué)到了珠寶制作和設(shè)計(jì)的技能,更找到了屬于自己的藝術(shù)追求和獨(dú)特風(fēng)格。在未來的道路上,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不斷追尋珠寶藝術(shù)的無盡魅力。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇五
近期,我們參加了教師禮儀的培訓(xùn)講座,講座由_老師主講,_老師不僅以幽默詼諧的語言、生動(dòng)形象的圖片對教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,而且她還現(xiàn)場示范,并與臺下的新教師們良性互動(dòng),我們一起跟著_老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作,對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。
作為教師就要在人品學(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,要樹立教師的光輝形象,給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止,注重教師的個(gè)人禮儀,樹教師形象,展人格魅力。
首先,形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對一名教師來說,是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長避短、反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選擇,必須衣著得體,沒有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮τ趯W(xué)生是無聲的教育,能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,價(jià)值取向,服裝風(fēng)格,服飾特點(diǎn),整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn),要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次,在舉止方面,教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮,說笑不能放肆,作風(fēng)不可散漫,行為不可粗俗,要善于控制自己的情緒,不可裝腔作勢,大發(fā)威嚴(yán),無論在任何情況和場合下,都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊,從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學(xué)生一個(gè)美好的形象,取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時(shí),教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生,教師要恰到好處的點(diǎn)頭,這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。
再者,良好的溝通從微笑開始,接待家長和孩子時(shí),面帶微笑,以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生,其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師,面對的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對象,所以我們必須注重對教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,樹立良好的榜樣。
珠寶培訓(xùn)禮儀心得3
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇六
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.任務(wù),認(rèn)真對待,及時(shí)辦理。半年來工作積極主動(dòng),認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。上半年計(jì)劃任務(wù)73萬,實(shí)際完成858187元,超額完成任務(wù)的118%。
1、熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。
2、對工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇七
珠寶是一門古老而典雅的藝術(shù),它不僅是人類文明史的見證,更是人們追求美的一種表達(dá)方式。最近,我有幸參加了一次珠寶培訓(xùn)課程,這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐。在這篇文章中,我將分享我在珠寶培訓(xùn)中的體會和心得。
首先,在培訓(xùn)課程的初期,我對珠寶這個(gè)領(lǐng)域并沒有太多的了解。然而,通過課程的學(xué)習(xí),我逐漸了解到了珠寶的分類以及不同類型珠寶的特點(diǎn)。我學(xué)習(xí)了鉆石、翡翠、珍珠等寶石的鑒定方法以及購買技巧。在實(shí)踐操作中,我也親自體驗(yàn)了珠寶的設(shè)計(jì)和制作過程。通過這些學(xué)習(xí),我對珠寶的認(rèn)知不再局限于表面美,而是學(xué)會了從不同的角度去欣賞珠寶的內(nèi)涵和價(jià)值。
除了學(xué)習(xí)珠寶的知識,培訓(xùn)課程還注重培養(yǎng)我們對珠寶設(shè)計(jì)的藝術(shù)感受。我記得一次老師帶領(lǐng)我們參觀了一家珠寶展覽館,展廳里陳列著各式各樣的珠寶作品。每一件作品都是設(shè)計(jì)師精心雕琢的藝術(shù)品,它們獨(dú)特的設(shè)計(jì)和精湛的工藝讓人嘆為觀止。通過欣賞這些作品,我學(xué)會了從設(shè)計(jì)師的角度去思考和欣賞珠寶的價(jià)值。珠寶不僅是一種裝飾品,更是一種藝術(shù)的表達(dá),它代表著設(shè)計(jì)師對美的獨(dú)特見解。
參加珠寶培訓(xùn),最大的收獲莫過于學(xué)到了珠寶鑒別的技巧。在培訓(xùn)期間,我們通過實(shí)踐和理論相結(jié)合的方式,學(xué)會了如何通過觀察和判斷來鑒別珠寶的真?zhèn)巍@?,我們掌握了鉆石四C(顏色、凈度、切工和重量)的鑒定標(biāo)準(zhǔn),學(xué)會了用放大鏡來觀察鉆石的內(nèi)部特征,從而判斷它的真假。這些技巧不僅對我在購買珠寶時(shí)有所幫助,更增加了我對珠寶的認(rèn)知和興趣。
在培訓(xùn)的最后階段,我參觀了一家珠寶加工廠。這里是一座精密而規(guī)范的工作場所,每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化操作。我親眼目睹了珠寶設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)圖轉(zhuǎn)化為實(shí)物的全過程。看著他們手持工具,將寶石鑲嵌在金屬底座上,我深刻地感受到了珠寶制作的復(fù)雜和技術(shù)含量。通過參觀工廠,我對珠寶制作這一環(huán)節(jié)有了更深的理解,也更加欣賞珠寶制作師的工匠精神和技藝水平。
通過這次珠寶培訓(xùn),我不僅增加了對珠寶的認(rèn)知和鑒賞能力,更重要的是,我領(lǐng)悟到了珠寶背后的文化、藝術(shù)和歷史。珠寶具有人類文明的瑰寶,它是人類對美的追求與表達(dá)。在未來,我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)珠寶藝術(shù),將這門古老而典雅的藝術(shù)傳承下去,并為人們帶來更多的美與驚喜。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇八
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會后禮儀依舊十分重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會,在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場禮儀在商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。
20_年11月2日,學(xué)校請來專業(yè)的禮儀老師為我們講授職場禮儀與電話應(yīng)對技巧,結(jié)束后我感觸頗深。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過學(xué)習(xí),讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí),讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?!敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何狀況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以致用。
珠寶培訓(xùn)禮儀心得2
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇九
對于瑕疵也一帶而過,這些都是值得我學(xué)習(xí)的地方。隨后看玉的地方你可以寫一些,自己寫哈。
通過這次的旅游學(xué)習(xí),我覺得我們不能坐井觀天,雖然我們現(xiàn)在在南川做的還可以,但是和外面相比,很多都是我們非常欠缺的,所以在今后的工作中,我會嚴(yán)格要求自己,多利用業(yè)余時(shí)間,給自己充電,只要有一顆上進(jìn)的心,我相信我會做的更好,為公司作出更大的貢獻(xiàn),也非常感謝公司給了我這次機(jī)會,最后祝愿公司發(fā)展越來越好!
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十
第一段:引言部分(字?jǐn)?shù)約150字)
近年來,珠寶市場迅速崛起,珠寶行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。為了更好地提升自己的技能,我決定參加一期珠寶協(xié)培訓(xùn)課程。在這段時(shí)間里,我親身體驗(yàn)了珠寶的制作過程,并且學(xué)習(xí)了專業(yè)的技巧和知識。通過這次培訓(xùn),我不僅鞏固了自己的珠寶制作技能,還對珠寶市場的發(fā)展有了更加深入的了解。在這篇文章中,我將分享一下我的培訓(xùn)心得和體會。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容回顧(字?jǐn)?shù)約250字)
在珠寶協(xié)培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了珠寶制作的基本步驟和工藝。首先,老師教我們?nèi)绾芜x擇珠寶原材料,學(xué)會了辨別真假寶石和珍珠。然后,我們學(xué)習(xí)了珠寶設(shè)計(jì)的基本要素,運(yùn)用各種工具進(jìn)行手工制作。最后,我們還學(xué)習(xí)了珠寶飾品的保養(yǎng)和修復(fù)技巧。通過這些知識和技能的學(xué)習(xí),我對珠寶制作有了更全面的了解,并且也提高了自己的實(shí)踐能力。
第三段:技能提升與成長(字?jǐn)?shù)約350字)
參加珠寶協(xié)培訓(xùn)課程,我不僅僅是為了學(xué)習(xí)技能,更重要的是為了提升自己并實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。在課程中,我們被要求按照要求進(jìn)行珠寶的制作,每次的作品都需要經(jīng)過老師的指導(dǎo)和審查。這些細(xì)致入微的要求讓我更加注重細(xì)節(jié),也更加認(rèn)真地對待每一個(gè)作品。通過不斷地實(shí)踐和反思,我的手工能力得到了質(zhì)的提升,從最初的生澀到現(xiàn)在的熟練,每一次制作都顯示出我對珠寶制作技巧的掌握和了解。
第四段:市場認(rèn)知與展望(字?jǐn)?shù)約300字)
通過珠寶協(xié)培訓(xùn)課程,我對珠寶市場的發(fā)展有了更深入的認(rèn)知。我了解到,珠寶行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè),不僅需要有扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),還需要緊跟市場的需求。在課程中,老師給我們介紹了市場上的新趨勢和潮流,我們也經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)研,從中獲取更多的靈感和思考。對于未來的發(fā)展,我計(jì)劃在這個(gè)行業(yè)中繼續(xù)深耕,不斷提升自己的技能和認(rèn)知,以適應(yīng)市場的發(fā)展變化。
第五段:結(jié)語部分(字?jǐn)?shù)約200字)
通過這次珠寶協(xié)培訓(xùn),我不僅僅學(xué)會了珠寶制作的技能,還獲得了對珠寶市場和行業(yè)的深入認(rèn)知。這次培訓(xùn)不僅讓我提高了在工作中的實(shí)踐能力,也增強(qiáng)了我的自信心。我相信,未來的珠寶市場將會持續(xù)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Γ視^續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為這個(gè)行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。珠寶協(xié)培訓(xùn)讓我有了新的目標(biāo)和動(dòng)力,我期待著未來能夠在這個(gè)行業(yè)中追求更高的成就。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十一
近年來,珠寶行業(yè)得到了迅猛發(fā)展,成為了各大城市炙手可熱的職業(yè)之一。然而,要在這個(gè)行業(yè)取得成功,并不是一件容易的事情。為了迎合市場需求,提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識,很多珠寶企業(yè)紛紛開展珠寶協(xié)培訓(xùn)。在我參加珠寶協(xié)培訓(xùn)后,我深深感受到了這次培訓(xùn)的重要性,并收獲了很多有用的心得體會。
首先,協(xié)培訓(xùn)不僅讓我了解到了珠寶行業(yè)的新發(fā)展趨勢,也提升了我的專業(yè)知識水平。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了珠寶鑒賞、銷售技巧、品牌塑造等相關(guān)知識。通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),我深入了解到珠寶行業(yè)的重要性與發(fā)展前景。尤其是在珠寶鑒賞方面,我們學(xué)會了分辨不同寶石的顏色、純度、切割等要素,增強(qiáng)了我們的鑒賞力和銷售能力。這種專業(yè)知識的積累對于提升我們的競爭力和服務(wù)質(zhì)量起到了重要作用。
其次,珠寶協(xié)培訓(xùn)注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識和協(xié)作能力。在培訓(xùn)過程中,我們經(jīng)常分組進(jìn)行各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和模擬銷售實(shí)戰(zhàn)演練,這不僅有助于我們相互交流,提升相互之間的理解與信任,也提高了我們的組織協(xié)作和應(yīng)變能力。通過與團(tuán)隊(duì)成員共同分析問題,尋找解決方案,并克服困難,我們不僅實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ),還更好地適應(yīng)了快節(jié)奏的工作環(huán)境。
另外,協(xié)培訓(xùn)還注重提升我們的服務(wù)意識和溝通能力。在這個(gè)服務(wù)至上的行業(yè)中,令顧客滿意是企業(yè)立足和發(fā)展的關(guān)鍵。培訓(xùn)通過模擬銷售、角色扮演等方式,讓我們在真實(shí)場景中面對客戶,鍛煉與顧客的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度。培訓(xùn)師還教導(dǎo)我們?nèi)绾螌Υ蛻舻牟煌枨?,并借此提升顧客滿意度和品牌忠誠度。在培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)自己在與顧客的溝通、需求分析和問題解決上有了明顯的進(jìn)步,顧客們對我的服務(wù)表達(dá)了高度的滿意。
在協(xié)培訓(xùn)中,我還更好地認(rèn)識到珠寶行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展機(jī)會。培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)銷售技巧,還了解到了珠寶設(shè)計(jì)、珠寶制作等更高層次的技能。我意識到,只有不斷提升自己的專業(yè)能力,緊跟行業(yè)發(fā)展的腳步,才能在珠寶行業(yè)中立足并獲得更多的發(fā)展機(jī)會。同時(shí),培訓(xùn)也為我們提供了優(yōu)秀員工的晉升通道和更廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。作為一個(gè)有潛力和追求進(jìn)步的人員,珠寶行業(yè)為我提供了很大的發(fā)展空間和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會。
綜上所述,珠寶協(xié)培訓(xùn)無疑對于珠寶行業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要影響。通過協(xié)培訓(xùn),我不僅學(xué)到了珠寶行業(yè)的專業(yè)知識,也提升了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,進(jìn)一步提高了自己的服務(wù)意識和銷售技巧。協(xié)培訓(xùn)讓我更加了解了珠寶行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展機(jī)會,并認(rèn)識到自己在這一行業(yè)中的潛力和發(fā)展前景。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將在這個(gè)行業(yè)中取得更多的成就,并為珠寶行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十二
認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光,從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之因此會選擇該新興企業(yè),得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠摯的態(tài)度,都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。由于我從中看到,這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量,同時(shí)也不乏殘酷的競爭意識。因此無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來,無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話,因此不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測,做這行的最能夠體會到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會,假如自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑??現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù),我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。
話說回來,真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容。總之,在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針,因此老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù),只會不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,那么的默默無聞,可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會有很大的差別,可是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈,有什么難的?!币蚕窭卓傉f的“明天,會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn):1.熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時(shí)充滿激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會用心的去做好它,因此作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見:
2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān),要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。
3.上級不能夠?qū)T工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個(gè)柜臺上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符,有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十三
20__年來,__主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),提升工作業(yè)績
為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求,體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)國家政策的要求,這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動(dòng)人事新政策法規(guī),向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn),好的方法,進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的,平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程,在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平,提高了辦事效率,也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。
二、堅(jiān)持熱情細(xì)致服務(wù),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
在中心日常工作期間,我能嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成上級、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨,做到禮貌待人、熱情服務(wù),耐心細(xì)致。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在公司工作并不是那樣簡單的,我只好做到我能夠做到的一切,我知道我的能力還是不夠,但是誰也不能做到完美,我應(yīng)該繼續(xù)的工作下去,不是一步就能走到盡頭的,在前進(jìn)的道路上會有很多的荊棘和路途的。
三、在接下來的一年中,我還是會繼續(xù)努力的具備專業(yè)設(shè)計(jì)水平
那就需要加強(qiáng)自己的專業(yè)設(shè)計(jì)水平。那什么是專業(yè)?從一門開始,或者家裝,或者餐廳,或者酒店,單選一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內(nèi)設(shè)計(jì)都是空間上的設(shè)計(jì),所以功能規(guī)劃,色彩,燈光,材質(zhì),造型及工藝,是你主要掌握的核心內(nèi)容。在設(shè)計(jì)上你所反復(fù)應(yīng)用的就是這些。如果連一個(gè)臥室的正常照度都不知道,燈光對材質(zhì)的的色彩影響都沒有清晰的概念,那距離做設(shè)計(jì)還有一段距離。
輔助的而且也是必不可少的是人文歷史,人體工程,視覺或者說空間心理(可以理解為風(fēng)水)。做設(shè)計(jì)不是能畫漂亮的效果圖,能繪制標(biāo)準(zhǔn)的施工圖紙就是設(shè)計(jì)了。設(shè)計(jì)就是把即將實(shí)施的事物提前規(guī)劃出來。
20__年我的工作不能說是完美,但是我想說我已經(jīng)盡力了,雖然我知道自己還是存在著不足之處,但是我在不斷的改正中,我會做的更好的。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十四
實(shí)習(xí)目的是,通過珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)使我了解以后再珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì),學(xué)習(xí)體驗(yàn)珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況,學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn),為以后真正走上珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。
同時(shí)通過珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí),熟悉實(shí)際工作過程的運(yùn)作體系和管理流程,把自己所學(xué)珠寶首飾營業(yè)員工作崗位理論知識應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉珠寶首飾營業(yè)員工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的新知識,對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)并提升,以指導(dǎo)未來在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道
四、實(shí)習(xí)單位
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位)開展珠寶首飾營業(yè)員崗位實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有珠寶首飾營業(yè)員崗位工作經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員,實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí),并安排專門的老前輩對珠寶首飾營業(yè)員崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
在實(shí)習(xí)過程,單位安排的了杜老師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo),杜老師是位非常和藹親切的人,他從事珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習(xí)工作環(huán)境和珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容,之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作具體性質(zhì)以及珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識實(shí)習(xí)單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí),在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
畢竟是人生第一次在珠寶首飾營業(yè)員工作崗位上,所以真正掌握
這一份工作是需要一個(gè)過程的。一開始我對實(shí)際珠寶首飾營業(yè)員崗位的工作內(nèi)容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé),對實(shí)習(xí)單位的情況也不太了解,不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在珠寶首飾營業(yè)員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的珠寶首飾營業(yè)員崗位工作內(nèi)容,在珠寶首飾營業(yè)員崗位上的一些棘手問題也能自己獨(dú)立解決,每天把工作做得井井有條。
在單位實(shí)習(xí)期間,我從事的珠寶首飾營業(yè)員工作崗位相關(guān)的工作之外,還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作,包括制定計(jì)劃,利用新學(xué)習(xí)的珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
對于第一次在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過了這半年來的珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,感悟了很多。特別是在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和珠寶首飾營業(yè)員工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會了很多珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能,增加了珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
珠寶培訓(xùn)心得與感言篇十五
時(shí)間過的真快!轉(zhuǎn)眼間,在六福珠寶石獅分公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過,在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下,我很快融入了六福珠寶這個(gè)新的環(huán)境。
實(shí)習(xí)對于大學(xué)生來說是非常有必要的,它使我們在實(shí)踐中了解社會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這次在六福珠寶石獅分公司為期半年的實(shí)習(xí)生活,對我而言有著十分重要的意義,它不僅使我對珠寶行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識,而且在銷售實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際,而且隨著時(shí)間的推移,自己的意志得到了磨煉,自信心也逐漸增強(qiáng)了,我時(shí)刻提醒自己唯有不斷努力,才能與時(shí)俱進(jìn)。
回想自己在實(shí)習(xí)這段時(shí)間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,分析過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有到位,以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí),現(xiàn)在即將踏上社會。顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變?,F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,這半年好比是一個(gè)過度期——從學(xué)生到上班族,是十分關(guān)鍵的階段,現(xiàn)在我明白了何謂工作,在接下來的日子里,我會朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉,感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中學(xué)到了很多做人,做事的經(jīng)驗(yàn)和道理。
以下是我在實(shí)習(xí)期間對實(shí)習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
首先,我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的'工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)。
3。不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語:“踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事”在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能,別人才會認(rèn)可你,承認(rèn)你!
4。團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部,你這個(gè)公司肯定不止你一個(gè)人,作為公司的員工,你若想把本公司的事做的出色,那你必須把公司成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個(gè)公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的,像我們公司主要做珠寶銷售,每個(gè)同事之間都要做好溝通,才能配合好。所以團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之,用知識武裝起自己來,學(xué)會做人,學(xué)會做事,才能成功!
再次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己員工的知識水平,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?BR> 5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。

