熱門需求調研后方案范文（22篇）

    在實施任何項目或者活動之前，我們都需要先制定一個合理的方案。制定方案需要有一個明確的時間安排和實施計劃，以保證項目可以按時完成和達到預期效果。執(zhí)行方案前，可以參考一些成功案例，借鑒經(jīng)驗和方法。
    需求調研后方案篇一
    按照省總工會《關于開展加強基層工會建設問題調研活動的通知》要求，市總宣教部結合工作實際，近期，深入到長春建工集團、長春市軌道交通有限公司和長春世界雕塑公園等市內多家企事業(yè)單位和請吉林亞泰集團、長春公交集團、吉林省送變電公司和東北電力設計院等單位工會干部上來召開座談會、發(fā)問卷等形式，就基層工會建設有關課題進行了調研，現(xiàn)將調研情況報告如下：
    在調研中了解到，基層工會對開展形勢政策任務宣傳教育比較重視，始終把握培育職工踐行社會主義核心價值觀的主旋律，很多單位尤其是國有企業(yè)和事業(yè)單位，把此項工作納入經(jīng)常性工作來抓，作為新職工入職的第一課和必修課，其主要做法是：
    一是舉辦各類形勢報告會、座談會、形勢發(fā)展論壇和班前會，及時宣講形勢政策任務，做到讓職工入耳入腦入心，培養(yǎng)職工理性平和的社會心態(tài)。
    二是開設“職工道德講堂”、“職工文化大講堂”，為職工授課輔導，占領職工思想政治工作領域陣地，培育引導職工踐行社會主義核心價值觀，樹立共同理想、信念，為建設幸福長春建功立業(yè)。
    三是選樹職工先進典型，用先進職工事跡激勵引領廣大職工樹立新風尚，凝聚感召職工愛崗敬業(yè)創(chuàng)佳績，培育保持工人階級的先進性。
    四是建立“職工書屋”，為職工提高思想道德素質和科技文化素質搭建平臺，目前，全市共有“職工書屋”、“流動職工書箱”、“農民工書屋”、“職工讀書而”和“閱讀吧”2900多個，共有書籍160多萬冊。
    五是通過多種形式和途徑開展豐富多彩、主題鮮明、喜聞樂見的職工文體活動，寓教于樂，滿足廣大職工精神文化的需求，提高職工精神追求和文化品位。
    七是開展“創(chuàng)學習型組織，做知識型、技能型職工”活動，引導職工樹立共同理想信念，提高職工綜合素質。
    通過調研看出，我市基層工會組織逐漸形成了自覺作為、典型引領、職工參與、搭建平臺、運用載體、形成制度的工會宣傳教育格局，使社會主義核心價值觀成為職工思想的先導，融入工作的點滴。
    在調查中還了解到，國有企業(yè)、事業(yè)單位工會和較大的股份制企業(yè)、民營企業(yè)工會對開展形勢政策任務宣傳教育工作比較重視，工作思路明確，方式方法多樣，全員全程參與，而一些非公企業(yè)、小企業(yè)對此項工作認識不足、重視不夠，工作緩慢甚至停滯。
    20xx年1月，全總十五屆六次執(zhí)委會通過了《中華全國總工會關于學習宣傳實踐中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》，這個《決議》的形成，表明全總非常重視學習宣傳實踐中國特色社會主義工會發(fā)展道路這個理論體系和工作實踐的。從調研情況來看，基層工會干部大多數(shù)人對中國特色社會主義工會發(fā)展道路是知曉的，能夠按照中國特色社會主義工會發(fā)展道路自覺指導本單位工會實踐，開展工會工作、檢驗工作成果。一些基層工會干部還結合本單位實際，創(chuàng)新工作方法，撰寫了走中國特色社會主義工會發(fā)展道路實踐的論文和文章?；鶎庸刹空J為，中國工會在鞏固工人階級政黨的執(zhí)政地位、維護社會主義國家_方面具有不可替代的作用，必須認清中國工會與西方國家工會的本質區(qū)別，增強政治敏銳性和政治鑒別力，保持清醒頭腦和政治方向，只有這樣，中國特色社會主義工會發(fā)展道路越走越寬廣，中華民族偉大復興的中國夢就一定能夠實現(xiàn)。
    在調研中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，有些基層工會干部對中國特色社會主義工會發(fā)展道路了解不多、認識不夠，開展工作隨大幫、盲目性、隨意性、應付性多，缺乏規(guī)范化、系統(tǒng)化、經(jīng)常化和大眾化。
    建議：一要進一步加強中國特色社會主義工會發(fā)展道路學習宣傳力度。二要選樹推廣自覺踐行中國特色社會主義工會發(fā)展道路先進工會的典型經(jīng)驗和做法。三要編寫出版中國特色社會主義工會發(fā)展道路書籍和讀本。四要加強基層工會干部教育培訓力度。五要理論聯(lián)系實際，結合基層工會組織工作實際，靈活、多樣、扎實地開展工作。
    在調研中了解到，各基層工會組織對開展職工思想政治工作高度重視，尤其是當前全面深化改革之中，工會組織積極探索工作規(guī)律，大膽創(chuàng)新方法，打造特色工作品牌，解疑釋惑、化解矛盾，增強了職工思想政治工作的感召力和滲透力，使其具有廣泛性和包容性，為保持職工隊伍和諧穩(wěn)定提供了思想保證和精神支撐。
    一是經(jīng)常開展職工主題思想政治教育實踐活動，傳播正能量，發(fā)揮工會“大學?！弊饔?。
    二是以開展職工職業(yè)道德建設為抓手，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，培養(yǎng)職工高尚道德情操和行為規(guī)范，做道德建設的倡導者和實踐者。
    三是堅持以文化人、以文育人，廣泛開展職工讀書活動，傳播社會主義先進文化，努力營造書香長春氛圍。
    四是暢通職工訴求表達渠道，積極疏導職工情緒，化解矛盾，全市企事業(yè)單位工會普遍建立了“員工訴求中心”，為職工表達思想和訴求多元化架設了橋梁。
    五是加強輿情信息收集研判，把握職工思想狀況和趨勢，關注職工多元需求，回應職工關心的熱點、焦點，引導職工的正確輿論。
    六是弘揚宣傳職工先進典型事跡，堅持用真人實事、真情實感體現(xiàn)導向、引領方向，在職工中形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好向上氛圍。
    七是加強職工文化建設，開展職工演講、征文、知識競賽、歌手大賽和書法繪畫攝影等活動，培養(yǎng)職工文明健康生活情趣，讓職工在文化活動中體驗快樂、豐富精神、提升素養(yǎng)、形成共識。
    八是建立職工文體活動中心、職工活動室和職工拓展訓練等陣地，為職工學習、娛樂、健身和休閑創(chuàng)造條件。
    九是建立各種職工興趣愛好協(xié)會，發(fā)揮陶冶情操、提升情趣、凝聚人心的功能。
    十是把人文關懷元素融入職工思想政治工作之中，關心職工、愛護職工，為職工排憂解難，使職工思想政治工作接力氣、易于受用，更加具有針對性和實效性。
    在調研中同時了解到，職工對當前我市職工思想政治工作基本滿意，通過多種形式和途徑職工基本能接受新形勢下職工思想政治工作。
    在調研中了解到，職工感到競爭愈加激烈，工作生產壓力較大，對提升自身素質有強烈愿望和緊迫感，求知求能求新明顯增強。很多職工除了加強自身學習，提高技能本領，對基層工會組織也抱有很大期盼。
    一是期盼加強技術技能培訓，盡量做到按需施教、分層次施教，有的放矢，做到學以致用。
    二是期盼多選樹基層一線身邊的職工先進典型，讓職工可信可服可親可學。
    三是期盼開展經(jīng)常性職工勞動競賽、技術比武等活動，為職工多搭建展示技能、提升技術技能的平臺，以賽促練、以賽促學。
    四是期盼帶領職工到先進企業(yè)參觀學習，交流先進技術技能，開闊發(fā)明創(chuàng)新視野和思路。
    五是期盼擴大勞模技能傳承活動范圍，讓職工拜高技能勞模為師，讓更多的職工成為一專多能和多面手。
    六是期盼建立學習增智、技能提升的激勵機制，鼓勵職工增強學習意識和工作動力，提高職工自身素質和本領，推動企業(yè)轉型升級、社會發(fā)展進步。
    需求調研后方案篇二
    在當前就業(yè)形勢嚴峻的情況下，自主創(chuàng)業(yè)越來越受到當代大學生的青睞。對于即將畢業(yè)的我們來說，自主創(chuàng)業(yè)是一條實現(xiàn)自我理想和子我價值的道路。
    一、價高質次，送貨不及時等問題頗為不滿。如果做到專業(yè)的，大型的，成規(guī)模的，講究營養(yǎng)搭配，衛(wèi)生一次性回收，一個電話即及時送餐上門，可單訂可團訂，形成有品牌的具有良好口碑的大型外賣快餐店，必將有極大的市場回報。
    特此對重慶的外賣市場的潛在規(guī)模，外賣市場現(xiàn)狀以及顧客需求進行市場調查。
    本次市場調查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。
    二、調查目的要求詳細了解北郊外賣市場各方面情況，為進入北郊外賣市場的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調研計劃書。
    1、全面了解西安北郊的大學生對外賣的接受程度，估計市場規(guī)模和潛力。
    2、全面了解當前北郊外賣市場已存在的外賣快餐店的銷售情況。3、全面了解當前陜西科技大學外賣市場狀況，存在的主要競爭對手在消費者中的口碑及不足。
    4、全面了解重慶消費者在外賣消費中的習慣，觀點和需求。三、調查內容。
    此次調查采取實地問卷調查和現(xiàn)場訪問的形式，問卷調查采取實地問卷調查調查形式。
    消費者：
    需求調研后方案篇三
    (一)、收集與公司業(yè)務相關的法律信息和案例。
    為控制公司法律風險，法務應廣泛收集國內外企業(yè)忽視法律法規(guī)風險、缺乏應對措施導致企業(yè)蒙受損失的案例，并至少收集與本企業(yè)相關的以下信息：
    1、國內外與本企業(yè)相關的政治、法律環(huán)境;。
    2、影響企業(yè)的新法律法規(guī)和政策;。
    3、質量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務流程或環(huán)節(jié);。
    5、本企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關貿易合同;。
    6、本企業(yè)發(fā)生重大法律糾紛案件的情況;。
    7、企業(yè)和競爭對手的知識產權情況。
    (二)、結合公司業(yè)務，對公司法律風險進行評估、分析。
    1、結合公司業(yè)務流程，查找企業(yè)各業(yè)務單元、各項重要經(jīng)營活動及其重要業(yè)務流程中有無法律風險，有哪些法律風險;對辨識出的法律風險及其特征進行明確的定義描述，分析和描述法律風險發(fā)生可能性的高低、法律風險發(fā)生的條件;評估法律風險對企業(yè)實現(xiàn)目標的影響程度、法律風險的價值等。
    2、在評估多項法律風險時，應根據(jù)對法律風險發(fā)生可能性的高低和對目標影響程度的評估，繪制法律風險坐標圖，對各項法律風險進行比較，初步確定對各項法律風險的管理優(yōu)先順序和策略。
    3、根據(jù)不同業(yè)務特點統(tǒng)一確定風險偏好和風險承受度，即企業(yè)愿意承擔哪些風險，明確風險的最低限度和不能超過的最高限度，并據(jù)此確定風險的預警線及相應采取的對策。確定風險偏好和風險承受度，要正確認識和把握風險與收益的平衡，防止和糾正忽視風險，片面追求收益而不講條件、范圍，認為風險越大、收益越高的觀念和做法;同時，也要防止單純?yōu)橐?guī)避風險而放棄發(fā)展機遇。
    (三)、加強風險管理防范，建立內控制度。
    9、建立重要崗位權力制衡制度，明確規(guī)定不相容職責的分離。主要包括：授權批準、業(yè)務經(jīng)辦、會計記錄、財產保管和稽核檢查等職責。對內控所涉及的重要崗位可設置一崗雙人、雙職、雙責，相互制約;明確該崗位的上級部門或人員對其應采取的監(jiān)督措施和應負的監(jiān)督責任;將該崗位作為內部審計的重點等。
    第二部分日常法律服務。
    (一)解答法律咨詢、為合法經(jīng)營提供建議。
    (二)代為修改或起草各類合同，爭取為聘方獲得法律允許范圍內的最大利益。
    (三)對公司所簽署合同的真實性、合法性、有效性進行全面審查，并提出法律意見。
    (四)受聘請方的委托，為聘請方作律師見證，制作法律意見書、律師函等非訴訟法律事務。
    (五)接受委托，擔任聘方的代理人，參加經(jīng)濟合同糾紛、勞動爭議的調解、仲裁或訴訟活動，尋求糾紛的公正處理，維護聘方的合法權益。(該項內容另外收費)。
    (六)協(xié)助聘方清理債權債務、制定追債方案;受聘方委托，參加調解，仲裁或訴訟，保證聘方債權的實現(xiàn)。(該項內容另外收費)。
    (七)根據(jù)聘請方需要，協(xié)助聘請方開展有關法律的宣傳活動，教育員工遵紀守法，運用法律手段加強企業(yè)管理。
    (八)為企業(yè)中層干部提供應知會的法律、法規(guī)及最常用的法律條款。根據(jù)聘請方需要，進行相關法律知識宣講。
    (九)為企業(yè)高層提供與其業(yè)務活動有關的經(jīng)常性法律咨詢，向其提供有關法律信息資料，解釋有關法律規(guī)定，為高層決策提出法律意見。
    (十)及時修改、補充合同，制訂出一系列公司對內、對外的標準格式合同，供公司、集團各部門參考使用。
    (十一)清理出需要及時追款的合同業(yè)務，列出追款方式及時間表，確保訴訟時效、以保障公司、企業(yè)效益。
    需求調研后方案篇四
    我公司具備完善的外賣管理體系，在管理方法、人員組織和餐品質量等具備優(yōu)勢地位，同時我公司將依托百度外賣的品牌擴展外賣市場，為此我們制定了詳細的外賣推廣和發(fā)展計劃，從內部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開。
    1、外賣日常經(jīng)營規(guī)劃。
    （1）菜品和搭配管理。
    的口味。在搭配上，我們將考慮設計湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配，并組合成多個選項，提供給不同細分目標人群。
    （2）消費者管理。
    我們將根據(jù)前期百度外賣的評價體系和消費者的訂購量建立起會員制的外賣體系，通過積分、贈券等方式吸引用戶關注度，同時在節(jié)假日期間會開設專門的套餐，如端午節(jié)外賣套餐、中秋節(jié)外賣套餐等，借助于節(jié)日氛圍增加知名度。其次，我們將在每月進行消費者調查問卷，對于已經(jīng)使用過我公司外賣的用戶進行反饋，通過數(shù)據(jù)記錄進行用戶分類，并與配送人員進行核實，落實分區(qū)管理。針對不同的用戶、區(qū)域制定不同的菜品、配送和會員活動，增加用戶粘度。
    2、配送體系和口碑宣傳。
    （1）配送服務。
    我公司的外賣配送時間將分為幾個時間點，在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員，保障區(qū)域內外賣快遞及時到位，在17：00-20:00將根據(jù)外賣訂餐情況縮減外賣配送服務人員。在其他時間點則安排少量的外賣快遞人員。同時，我們將安排一位配送調度員，及時協(xié)調相關配送人員，并負責對配送人員進行日常管理。
    針對配送服務，我們將嚴格規(guī)范配送人員管理。要求外賣員在接到送餐任務后，需要仔細閱讀訂單，了解清楚外賣的地點、時間、所送菜品數(shù)量，以及客戶聯(lián)系方式，確認無誤后，方可送餐。如果配餐有問題，要第一時間找調度員協(xié)調解決，處理妥當后繼續(xù)送餐。根據(jù)客戶地址送到合理的取餐點，（不能送到客戶公司辦公區(qū)的）電話聯(lián)系客戶，請客戶協(xié)助取餐。顧客取餐時，要注意自己的儀容、儀表，微笑服務，先報告客人所點餐品，確認核實信息后即表示感謝。
    我們將每周進行配送人員通氣會，督查每周配送服務反饋的意見，對于配送當中發(fā)生的各類問題進行匯總，在會上進行協(xié)商提出整改方案。
    （2）口碑宣傳。
    我公司將利用自己多年經(jīng)營的優(yōu)勢和對市場的把握，結合百度外賣的品牌和。
    要求做好宣傳工作，在整個經(jīng)營點布置好關于百度外賣的宣傳廣告，在配送包裝上印制百度外賣的logo，結合新媒體和自媒體推廣百度外賣，要求我公司各級人員要配合口碑宣傳，通過微信、朋友圈、微博等定期發(fā)布我公司的外賣菜品和介紹。
    同時，我們將在本地的各類社區(qū)、論壇和貼吧等開展百度外賣的宣傳工作，通過各類話題、帖文和熱點來打造一個有影響力的品牌外賣，推廣我們公司的外賣。這些宣傳帖文將按照用戶消費者反饋，話題辯論等方式展開，增加關注。
    需求調研后方案篇五
    按照縣委學習實踐科學發(fā)展觀活動的要求，本人圍繞政務公開、民主管理、工會自身建設及地位等重點內容，通過與職工代表座談交流、實地察看等多種形式，進行了深入細致的調查研究。
    近年來，我鎮(zhèn)行政事業(yè)單位能按照“擴大覆蓋面，增強凝聚力”的要求，高度重視組建工會和發(fā)展會員工作，使工會組織和工會會員大幅增長。我鎮(zhèn)行政事業(yè)單位都建立了工會組織，一些基礎性工作得到了展開：一是民主管理工作基本展開。建立了職代會和政務公開制度，較好地保障了的生產經(jīng)營，維護了職工的勞動經(jīng)濟權利。二是勞動關系基本穩(wěn)定。各工會加大貫徹落實《勞動合同法》工作力度，大力推進工資集體協(xié)商和簽訂勞動合同，職工勞動合同簽訂率達到90%以上，工資集體協(xié)商達到70%以上。
    3、工作基礎薄弱。一是工會主席素質偏低。一方面，工會主席大多任職時間不長，沒有參加過專門的業(yè)務知識培訓，文化程度不高，缺乏對工會工作的較深了解和認識；另一方面，工會主席創(chuàng)新能力差，墨守陳規(guī)，致使工作的主動性和創(chuàng)新性較差。二是日常工作層次不高。多數(shù)工作僅僅停留在一般性組織文娛活動、看望慰問職工上，要真正的開展為職工維權、化解勞資糾紛、為行政分憂等工作比較難。三是業(yè)主對工會地位作用的認識也不到位，不希望工會開展多少活動，不指望工會有多少作為。四是經(jīng)費管理使用不到位，有相當一部分沒有按照相關規(guī)定設立專門財務賬戶，無法對經(jīng)費進行有效的管理和使用；有的工會經(jīng)費返還后，負責人以各種名義借取工會經(jīng)費，借后又不及時歸還，導致工會經(jīng)費難以真正落實；有的甚至沒有明確的工會工作經(jīng)費，開展活動要看行政的臉色行事。
    行政事業(yè)單位工會是基層組織，是職工的直接領導者和服務者。加強和改進行政事業(yè)單位工會工作是今后工會工作的重中之重，各行政事業(yè)單位工會組織要按照“組織起來、切實維權”的工會工作方針，以“擴大覆蓋面，增強凝聚力”為著力點，以促進發(fā)展、維護職工權益為工作原則，獨立自主地開展工作。密切聯(lián)系職工群眾，關心職工群眾生產生活，熱忱為職工群眾辦實事、做好事、解難事，努力把工會建設成為組織健全、維權到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴的職工之家。
    （一）進一步健全工會組織體系。加強工會工作，健全組織體系是首要的任務和必要的前提，否則開展工作就無從談起。一是要抓好工會組織建設。二是要抓好工會的規(guī)范化建設。要從實際出發(fā)，根據(jù)不同類型的工會工作內容、活動方式、工作重點，研究出臺符合特點的工會組織制度、工作制度、民主管理制度，體現(xiàn)出工作的針對性、特色性、靈活性和實效性，為工會開展工作提供操作性強、規(guī)范統(tǒng)一的依據(jù)。三是要加大工會干部隊伍建設力度。創(chuàng)新和突破傳統(tǒng)的工會干部管理模式，探索試行中小型非公工會主席直選或選派職業(yè)化工會主席的辦法，這樣既能解除工會主席的后顧之憂，又可解決基層工會主席來源的瓶頸，改變由于兼職過多而不能一心一意做工會工作的局面，以確保工會工作正常開展。
    （二）進一步把握新形勢下工會工作的重點。一是要認真了解不同職工群體構成的實際情況，了解他們不同的思想動態(tài)、收入狀況、生活情況以及最迫切的要求，既要從宏觀上把握職工群體的變化趨勢，又要從微觀上關注職工個體的具體情況；既要關心他們不同的經(jīng)濟利益，更要關心他們共同的政治權利，用多樣化的工作方式貼近不同職工群體，有針對性地做好各項工作。二是要把一線職工作為工會的主要工作對象，特別是要把低收入職工、生活困難職工作為維權的重點，積極開展困難職工生活扶助、醫(yī)療救助、子女就學和職工互助互濟等工作，有條件的要建立困難職工幫扶資金。最大限度地消除他們生產生活上的后顧之憂，讓職工更真切地感到有沒有工會不一樣，參加不參加工會不一樣。三是要把職工技能素質提升作為工會工作的重要內容，既要抓教育培訓，也要重視開展勞動競賽、組織技術技能大賽。以此為載體，大力提升廣大職工的技能水平，為生產經(jīng)營提供最直接的生產力，使效益快速增長，讓和職工都感到實實在在的實惠。
    （三）進一步健全工會工作機制。一是工會經(jīng)費確保機制。要將工會經(jīng)費的到位和管理、使用情況，納入對工會的考核指標體系，確保工會在完成上解任務后，其自身留成部分足額落實到位，不被截留或拖欠，以滿足工會正常開展工作的需要。二是職工權益保障機制。要認真推行職工代表大會制度以及工資協(xié)商、集體合同制度，把平等協(xié)商作為簽訂和履行集體合同的法定程序和關鍵環(huán)節(jié)，切實落到實處。三是宏觀參與機制。要采取與行政及有關部門建立聯(lián)系會、民主議事會、民主協(xié)商會、勞資懇談會等形式，建立協(xié)商溝通制度，暢通工會與行政部門的溝通渠道，積極參與涉及職工切身利益的政策、規(guī)定的制定與實施。四是調查研究機制。要經(jīng)常深入到車間、班組和一線職工群眾當中，問計于職工群眾，根據(jù)職工的所思、所想、所需、所盼，拿出新思路，制定新措施，多做黨政所需、職工所急、工會所能的實事、好事，使工會工作始終貼近實際，貼近職工，突出重點，講求實效。
    需求調研后方案篇六
    我公司擁有高標準的生產條件和嚴格的管理體制，在日常經(jīng)營中吸取同行業(yè)各方面的管理經(jīng)驗，營養(yǎng)師會根據(jù)現(xiàn)代辦公人員用餐需求為您設計營養(yǎng)快餐方案，色鮮味美、樣多量足、衛(wèi)生安全。把_營養(yǎng)美味、衛(wèi)生健康、滿足顧客個性需求＂作為全體員工努力的方向。使我們?yōu)槟峁┑目觳图葼I養(yǎng)衛(wèi)生，又經(jīng)濟實惠，從而更好地解決了快餐的_便捷_和_營養(yǎng)均衡_之間的矛盾。公司以川、魯、湘、北方家常菜為主，其他地方風味為輔，在實際制作中重視適時調配各店技術力量，保持了質量的穩(wěn)定與創(chuàng)新，客戶給予了較高的評價且保持了長期的合作。
    1、目標市場分析。
    北京快餐外賣行業(yè)市場日益增大，快餐外賣連鎖公司也前景廣大。外賣快餐行業(yè)之所以越來越發(fā)達，是因為市場需求愈漸加強。快餐速遞為特征方便食品的市場空間很大，由于可推行_連鎖店_并使之疾速增長，從而構成宏大市場無益安康的零食時機。
    （1）市場細分人群：現(xiàn)階段北京地區(qū)主要的外賣消費類型上細分，消費者。
    2、市場情況介紹。
    需求調研后方案篇七
    隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在“吃”的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。因為大學生活中大學生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣反而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，越來越多的大學生喜歡宅在宿舍，一臺電腦，一個電話，解決一天的生活問題，外賣成為眾多大學生群體的飲食選擇?？梢钥吹酵赓u市場存在著很大的市場需求，目標顧客主要是大學生，市場進入的門檻也比較低。
    調查對于大學生訂外賣的情況進行觀察，得出的結論可以用來說明大學生在外賣行業(yè)興起后有哪些變化，這種變化是否對于我們有意義或者有害。在當前就業(yè)形勢嚴峻的情況下，自主創(chuàng)業(yè)越來越受到當代大學生的青睞。對于即將畢業(yè)的我們來說，自主創(chuàng)業(yè)是一條實現(xiàn)自我理想和子我價值的道路。
    1.調查時間：/11/9—/11/16。
    2.調查地點：山西大學商務學院及周邊外賣。
    3.調查對象：以商院為重點的各個宿舍區(qū)的在校學生。
    4.調查基本情況：
    需求調研后方案篇八
    現(xiàn)開門紅集中行動的統(tǒng)一部署，結合質監(jiān)實際，以“走進項目、走進矛盾、走進村企”為主題，內外結合，上下聯(lián)動，左右銜接，入基層、接地氣、轉作風。面對面與會員交流，傾聽大家呼聲；心貼心做思想工作，了解思想動態(tài)；實打實為會員服務，解決實際困難。進行了有益的探索和實踐，不斷創(chuàng)新工會工作載體，努力發(fā)揮質監(jiān)基層工會作用，著力促進機關工會建設。
    一、基本情況和調研工作。
    衢州市質量技術監(jiān)督局機關工會，2012年底進行了換屆選舉，建立了新一屆工會委員會。目前擁有工會會員68名，下設6個工會小組，其中包括市局機關4個工會小組、開發(fā)區(qū)和柯城分局各1個工會小組。按照新的“三定”規(guī)定，目前質監(jiān)部門的職責職能是貫徹執(zhí)行國家和省有關質量技術監(jiān)督工作的方針、政策及有關法律法規(guī)；肩負計量、標準化、工業(yè)產品、特種設備的監(jiān)管責任，確保食品、重要工業(yè)產品和特種設備的安全，做好相關法律法規(guī)的宣傳服務咨詢培訓等工作，在市場經(jīng)濟的新形勢下，質監(jiān)工作責任重大。
    在本次“三走進”工會調研活動中，我們的主要做法是：
    一是用腳步丈量基層實情。在本次“三走進”活動中，按照“走出去、沉下去、鉆進去”的要求，我局開展了“問計于企共謀發(fā)展”專項調研。這次調研，采取統(tǒng)一組織、分級實施、上下聯(lián)動、走出機關、走進企業(yè)、走向基層的方法，強調一個“走”字，落到一個“實”字，突出一個“效”字。“走進項目”方面，一是確立了“特種設備安全監(jiān)察標準化體系建設調研”等12個課題，建立了“圍繞我市4+4產業(yè)發(fā)展，完善品牌培育機制”21項重點工作抓落實課題組。每個課題組都做到責任領導、責任人、完成時限、調研要求“四確定”，目前各項調研都在按計劃要求進行。在“走進矛盾”方面，特別是深化行政審批制度改革方面，集中力量解決企業(yè)反映較大的“特種設備作業(yè)人員證考證發(fā)證”時限冗長與企業(yè)急需的矛盾問題，“不破法規(guī)破常規(guī)”，實行以“減少環(huán)節(jié)、減少時限、減少前置，合并申請、合并審核、優(yōu)化服務”為主要內容的“三減二并一優(yōu)”服務，使平均辦證時間縮短了55個工作日，做到“即考即辦”，打造辦事最快部門，深受企業(yè)歡迎。在“走進村企”方面，工會黨員干部根據(jù)各自分工和“問計于企共謀發(fā)展”專項調研計劃安排確定與本人分管業(yè)務聯(lián)系較多的企業(yè)，開展上門調研服務，了解生產經(jīng)營狀況，幫助解決實際困難，幫助解決制約企業(yè)發(fā)展的實際問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年我局機關工會會員，共走進企業(yè)100余家，幫助解決具體問題200多個，發(fā)放服務手冊1000份。還組織發(fā)動全體會員走進聯(lián)系村和聯(lián)系社區(qū)，爭做公益慈善義工，黨員會員參加社區(qū)志愿者活動，參與環(huán)境衛(wèi)生清理；女工會員到聯(lián)系村進行義工活動，慰問村中老人，幫助清理村容村貌，助推美麗鄉(xiāng)村建設。組織送質監(jiān)法規(guī)和標準到社區(qū)，認領多個“微心愿”、開展多項“微服務”，扶助困難民眾，解決實際問題。
    二是用真心傾聽會員呼聲。在本次“三走進”活動中，我局工會的一個重要活動，就是結合學習宣傳貫徹黨的十八大精神和認真謀劃2013年工作思路，局工會在市局機關內部用重獎的方式開展了“‘金點子’活動---我為2013年衢州質監(jiān)科學發(fā)展獻一策”征集評選，懇請全局干部職工為我局質監(jiān)科學發(fā)展獻計獻策。目的就是“走進會員，傾聽呼聲，廣聚民智”，發(fā)揮干部職工主人翁意識，傾聽干部職工的要求建議，集中全體干部職工的智慧才能。真心聽到了真聲，這次活動受到了廣大干部職工歡迎，大家積極踴躍參加，在一個多月時間內，市局工會共收到‘金點子’41個，內容涉及文化建設、職工生活、學習培訓、監(jiān)管執(zhí)法、質監(jiān)業(yè)務、社會服務六大方面方面。局黨委和工會根據(jù)“新穎、適用、可行”的原則，組織專題研究，對參選“金點子”進行甄選，最終確定9個入選“金點子”，分獲一二三等獎。對會員提出的意見和建議，大多數(shù)都已經(jīng)采納，并付諸實施；對暫時還具備條件的，正在積極創(chuàng)造條件。與此同時，局里召開隆重的表彰大會，對“金點子”進行大力度獎勵，由局領導親自頒獎，號召全體會員學習他們的主人翁精神。
    工的文化生活，促進干部職工的身心健康，增強團隊意識，營造和諧機關氛圍，樹立良好的質監(jiān)形象，局機關工會制訂下發(fā)《成立興趣活動小組促進機關文化建設的方案》，一季集中開展一次較大活動。廣泛征求意見，結合質監(jiān)機關實際，成立義工、登山、球類、棋牌、攝影、舞操等六個公益文體活動興趣小組，90%以上會員踴躍報名參加，各活動興趣小組均已積極開展相關活動。組織“慶元旦、迎新年”活動，組織“五人足球隊”參加全市體育大會，組隊參加市級機關第九套廣播操比賽。在加強關愛制度建設方面，通過廣泛征求意見，制訂完善了《衢州市質監(jiān)局機關干部職工療休養(yǎng)暫行辦法》、《衢州市質監(jiān)局機關干部職工生病探望暫行辦法》、《衢州市質監(jiān)局機關干部職工喜慶致賀辦法》、《衢州市質監(jiān)局“三八”婦女節(jié)活動辦法》、《衢州市質監(jiān)局機關工會關于成立興趣活動小組促進機關文化建設的總體方案及細則》、《工會走訪慰問關愛制度》等。
    二、主要問題和對策建議。
    通過調研，當前質監(jiān)系統(tǒng)及工會存在的主要問題是：
    就質監(jiān)整個系統(tǒng)來說，主要有，一是任務重，表現(xiàn)在職能多，人手少，肩負著食品、工業(yè)產品和特種設備的“三大安全”的監(jiān)管服務，不容有絲毫的懈怠。二是要求高，監(jiān)管的內容與人民群眾的身體健康和生命安全息息相關，黨委政府和人民群眾高度關注，不容有絲毫的馬虎。三是壓力大，隨著監(jiān)管和問責力度的加大，許多同志履職誠惶誠恐，不容有絲毫的疏漏；食品、特種設備監(jiān)管崗位望而生畏，整日提心吊膽。
    就質監(jiān)工會組織來說，主要有，一是工會干部兼職多，表現(xiàn)在當前工會干部個個兼職，平常都擔任繁重的業(yè)務工作。二是工會工作手段少，表現(xiàn)在新形勢下，抓好工會工作招數(shù)不多，手段缺乏，難以創(chuàng)新出彩。三是工會活動制約大，工會活動與時間精力、經(jīng)費支出、組織能力、興趣愛好等方面，眾口難調，需求不一，或多或少受到牽制。
    就基層工會建設來說，主要有：一是工作目標有待于提高，雖然各工會組織都有近期目標和階段工作目標，但是與今年4月28日習_在同全國勞動模范代表座談時要求的“讓職工群眾真正感受到工會是‘職工之家’，工會干部是最可信賴的‘娘家人’”和前不久結束的浙江省工會第十四次代表大會提出“建設創(chuàng)新型、服務型、實力型工會”的目標要求，還有相當?shù)木嚯x，基層工會任重道遠。二是工作創(chuàng)新有待于突出，雖然近年來基層工會規(guī)范化建設取得了良好的成效，但是時代在發(fā)展，事業(yè)在創(chuàng)新，工會工作離開發(fā)展創(chuàng)新，工會組織就會無為無位。三是工作成效有待于提升，雖然近年來工會工作取得良好效果，但是黨對工會寄予厚望，職工群眾對工會充滿期待，工會工作必須順應時代要求、適應社會變化，善于創(chuàng)造科學有效的工作方法，努力在直接服務職工群眾上想實招、辦實事、求實效，扎實推進工會工作，發(fā)揮工會應有作用。
    加強基層工會建設、發(fā)揮工會作用的對策建議：
    一、確立“雙建目標”，凝基層工會聚力。
    通過這次“三走進”調研，針對上述存在的問題，為了更好地發(fā)揮基層工會作用，加強基層工會建設，今年和今后一個時期我局工會工作目標就是“建好職工之家，建設和諧機關”。
    一是建好職工之家。按高標準要求建好基層工會職工之家，是加強新形勢下工會基層組織規(guī)范化建設的重要內容。依據(jù)逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、規(guī)范化、標準化、制度化和爭創(chuàng)學習型、服務型、創(chuàng)新型、實力型工會的要求，我局機關工會發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，廣泛收集意見建議，借力借鑒，創(chuàng)新發(fā)展，高標準、嚴要求制訂下發(fā)《衢州市質監(jiān)局機關工會“職工之家”創(chuàng)建標準》，從“工會組織健全、創(chuàng)建工作標準、工作關系和諧、積極開展活動、推進民主管理、管好工會經(jīng)費”等六大方面制訂了65項具體執(zhí)行落實標準，并明確責任單位、責任人員和完成時限。樹立“時不我待、只爭朝夕”的使命意識和進取精神，努力把我局職工之家建成創(chuàng)業(yè)之家、規(guī)范之家、文明之家、溫暖之家，邁出創(chuàng)建“學習型、創(chuàng)新型、服務型、實力型”工會的堅實步伐。
    二是建設和諧機關。共創(chuàng)共圓共享中國夢，建設和諧機關是新形勢下機關建設的要求，更是工會工作的重點。工會要在團結凝聚職工群眾上下功夫，引導廣大機關會員把實現(xiàn)共同夢想和個人夢想有機結合起來，通過辛勤勞動、實干苦干，實現(xiàn)人生出彩、夢想成真。要注重調查研究，傾聽大家意見，多說團結鼓勁之言，多做雪中送炭之事，多行錦上添花之為，及時向局黨委和行政反映干部職工的意見和呼聲，配合黨政做好干部職工的思想政治工作，全方位、多角度、經(jīng)常性為會員辦實事、解難事、做好事，在全心全意為會員服務中，努力創(chuàng)造心情舒暢、生動活潑的局面，營造良好的和諧機關團隊工作氛圍,提高工會組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，正確履行質量技術監(jiān)督職能，全面完成市委市政府交給質監(jiān)部門的工作目標任務。
    二、實現(xiàn)“三心合一”，強基層工會給力。
    基層工會作用如何，取決于定位如何；基層工會地位如何，取決于作用發(fā)揮如何。工會“始終做好黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶”的組織性質決定了要將“工會凝聚人心”的作用與“行政工作中心、黨委領導核心”有機結合，“三心合一”齊給力，找準“發(fā)力點”，唱響“主旋律”，傳遞“正能量”，擰成“一股繩”。
    一是始終圍繞質監(jiān)工作中心。就質監(jiān)工會來說，工會活動要緊密結合當?shù)攸h委政府要求和質監(jiān)工作實際，服從工作大局，貼緊中心工作、重點工作、熱點工作，絕不游離于質監(jiān)中心。要圍繞質監(jiān)確保“食品、重點工業(yè)產品和特種設備”三大安全方面的各項工作目標任務，引導和帶領干部職工在力往一處用、勁往一處使，始終圍繞質監(jiān)重點工作不放松，著力找準服務衢州經(jīng)濟社會發(fā)展的切入點，以“質量”為抓手服務“工業(yè)立市”，以“標準”為抓手服務“兩大戰(zhàn)役”，以“品牌”為抓手服務“一村一品”，以“計量”為載體服務“節(jié)能減排”，以“監(jiān)管”為手段確?！懊裆癜病保浴凹夹g”為支撐服務“轉型升級”，全面做好質監(jiān)工作，為我市經(jīng)濟社會的科學發(fā)展作出質監(jiān)部門應有的貢獻。
    二是堅決服從黨委領導核心。工會是黨領導的職工自愿結合的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。工會的性質決定了工會必須黨領導下工作。基層工會的指導思想必須服從黨的領導，工建服從黨建，絕不可以自行其是。今年我局工會就是緊緊圍繞局黨委提出的“質量建設增活力、轉型發(fā)展添動力、民生安全筑屏障、事業(yè)發(fā)展強后勁”的總體工作目標，根據(jù)工會組織的特點，發(fā)揮工會優(yōu)勢，在促轉型升級、保民生民安、強隊伍建設等方面，著力加強“職工之家”的“硬實力”，努力提升隊伍建設的“軟實力”，打造“實力工會”。
    三、組織“多彩活動”，激基層工會活力。
    建立和諧機關，活動是最好的交流形式和途徑。組織好廣大會員所盼、職能工作所需、工會自身所能的活動，基層工會責無旁貸。通過組織豐富多彩的工會活動，既能使廣大會員在各種有益的活動中滿足個人的興趣和愛好，更能彰顯基層工會組織的作用和活力，從而贏得會員的認可和支持，獲得會員的信賴和擁護。
    一是工會組織活動要做好結合文章。善用資源，巧用載體，借力于上級和本單位組織開展的政治學習教育和各類主題實踐活動，發(fā)動廣大會員積極投身“百千萬先鋒行動”、“三走進”、“服務型機關建設年”、“結對幫扶”、“轉作風、守紀律、優(yōu)服務、干實事”等主題教育，在深入基層、服務群眾、發(fā)揮作用中尋找共同點和結合點，建功立業(yè)，爭當先鋒。今年我局結合“質量強市”推進工作，與衢州市總工會聯(lián)合“開展衢州市職工質量創(chuàng)新勞動競賽活動”，組織全市企業(yè)職工立足本職崗位，開展“查找一項質量安全隱患、提一項質量創(chuàng)新合理化建議、解決一項質量創(chuàng)新難題、組織一次產量質量勞動競賽、開展一次技能競賽”為主題的活動。結合“五一”勞動節(jié)，我們在市局機關專題組織一次主題為“慶祝五一，展現(xiàn)技能”無紙化辦公技能勞動競賽活動，充分檢驗機關會員“工具下載、字符輸入、排版設計、遠程傳輸”的現(xiàn)代無紙化辦公的操作能力，具有實用性強、競爭力強、操作性強的特點，深受機關工作會員的歡迎。
    二是工會組織活動要奏好工會樂章。良好的機關職工文化能正確引領和有效推動機關和諧建設。基層工會要努力把會員需求作為第一信號，把會員滿意作為第一標準，把會員評價作為第一選擇，根據(jù)“經(jīng)常、有度、量力而行”的原則，竭基層工會之所能，經(jīng)常組織會員喜聞樂見、強身健體、陶冶情操的活動，在工會這個大家庭中，讓會員普遍滿足精神文化之需求。通過開展豐富多彩的文娛公益活動，以時代精神感召人，以學習創(chuàng)新培育人、以鼓勵機制激勵人、以組織活動凝聚人，寓教于樂，讓機關基層工會充滿樸實莊重、文明有序、團結和諧、積極向上的文化氣息，潛移默化地培養(yǎng)機關廣大干部職工的團隊意識、進取精神、職業(yè)道德和社會公德，提高干部職工素質，提升干部職工能力，調動干部職工積極性，發(fā)揮干部職工作用，把會員的工作激情煥發(fā)出來，把會員的聰明才智激發(fā)出來，把會員的作用能力發(fā)揮出來，充分發(fā)揮基層工會的服務功能和作用。
    需求調研后方案篇九
    當前，隨著農村信用合作社改革的不斷深入，農信社合作金融組織體系正向商業(yè)化轉軌前行，組織形式的變化和經(jīng)營模式的轉變，員工思想意識和薪酬機制的隨流等帶來的多樣化，使工會工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)?；鶎庸m應形勢，發(fā)揮作用，理清思路，找準位置，把握方向，突出重點，真抓實干，服務農信社改革發(fā)展。
    為了充分發(fā)揮基層工會的職能作用，有效地服務信用社穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展的大局，天門市聯(lián)社工會九月份開展了基層信用社工會工作調研活動。通過開展“聽、看、論”，即：聽取基層信用社干部職工對工會工作的意見和建議;實地查看基層干部職工所要求的可實施服務的基礎情況;與基層社干部職工討論如何開展工會工作，改善職工生活環(huán)境，維護職工群眾的合法權益等方式，了解到基層職工群眾經(jīng)濟生活上的擔憂、社會福利能否得到保障的擔憂及加強企業(yè)文化建設，改善員工生活環(huán)境和業(yè)余文化生活所需求。筆者認為應從如下幾個方面抓好基層工會工作：
    一、貫穿一條主線，全面貫徹服務思想。
    基層工會是工會的組織基礎和工作落腳點，是把服務思想落實到基層的實踐者。為此，一定要把服務思想作為頭等任務來抓，在推動創(chuàng)新發(fā)展上下功夫，在求真務實上下功夫，肥服務思想貫穿到工作的全過程。要科學地觀察當前新形勢的特點給工會工作帶來的新情況、新問題，把握基層工會組織變化和工作規(guī)律，抓住規(guī)律，迎難而上，不斷創(chuàng)新工作思路，豐富工作內容，拓寬工作領域，改進工作方式。上級組織要加強組織領導和指導，使其在創(chuàng)新中形成新思路，在改革中求得新突破，在發(fā)展中拓展新局面，在各項具體工作實踐中體現(xiàn)新舉措，做到與時俱進抓好服務。
    二、加強基層工會組織建設，創(chuàng)建學習型組織體系。
    在市場經(jīng)濟條件下，工會組織建設形成上緊下松的局面，出現(xiàn)組織建設、服務機制、工作實踐、連心工程相離間。上級工會組織要加強基層工會組織建設體系，依照工會法配備專兼職工會工作人員，進一步完善落實工會工作職能職責。在加強組織建設的基礎上，創(chuàng)建學習型組織，以基層工會開展實施職工素質工程、知識武裝工程、經(jīng)濟技術創(chuàng)新工程等活動，深入開展多層次經(jīng)驗交流和理論與實踐的研討活動，在工會系統(tǒng)掀起創(chuàng)建學習型組織的熱潮?；鶎庸M織是全體成員全身心投入并有能力不斷學習的組織，它是讓全體成員體會到工作中生命意義的組織。通過學習，創(chuàng)造自我，擴大和創(chuàng)造未來能量。創(chuàng)建學習型組織實質是提升企業(yè)管理水平，需要從企業(yè)管理的角度進行策劃，制定規(guī)劃和目標。把創(chuàng)建學習型組織放到企業(yè)黨政工作大盤子中來思考，工會是絕對承擔不起這個責任的，基層工會在創(chuàng)建學習型組織中只能是處于配角和協(xié)助的地位。
    三、把握一個根本任務，為農信社改革發(fā)展而奮斗。
    基層工會工作在農村合作金融企業(yè)，是團結和引導廣大干部職工為全面深化改革發(fā)展目標而奮斗的直接組織者。在農信社全面深化改革的新時期，要把廣大職工群眾團結和組織起來，充分發(fā)揮工人階級的主力軍作用，積極為改革發(fā)展服務，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定這個工作大局以及工會工作的全局，以振興發(fā)展信合事業(yè)為目標，廣泛發(fā)動和組織干部職工群眾，開展技術革新和合理化建議等群眾性創(chuàng)新活動，把廣大職工群眾的智慧和力量凝聚到改革可持續(xù)發(fā)展的奮斗目標上來，聚精會神搞建設，更好地履行工人階級的歷史使命，為信合事業(yè)同舟共濟齊上戰(zhàn)車。
    四、依靠廣大職工群眾，維護黨的領導和執(zhí)政地位。
    基層工會與職工群眾緊密相連，保持職工群眾和工會組織的團結統(tǒng)一，是新世紀、新階段各級工會組織的重要政治任務。工會是黨領導下的群眾組織、工會基層組織是黨密切與職工群眾聯(lián)系的基礎，其工作開展得如何，直接關系到工會橋梁紐帶作用的發(fā)揮。搞活企事業(yè)，搞活工會整個工作，都要抓住依靠職工群眾這個主題來開展。要進一步健全職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督制度，完善社務公開制度，最大限度地把廣大職工組織到工會中來，維護隊伍的團結和工會組織的統(tǒng)一。在當前形勢下，由于收入分配差距較大，不完善的市場經(jīng)濟帶來一些不平衡的社會矛盾，如何解決這些矛盾和問題，歷史賦予了基層工會組織的時代任務，就應推動“依靠”方針的落實和保持團結統(tǒng)一的推進。充分發(fā)揮好基層工會的橋梁紐帶作用，基層工會組織就應該用服務關心，以心連心，融化解凍，消除員工與領導干部的矛盾，上下一心謀發(fā)展，保持黨的領導和執(zhí)政地位。
    五、凸顯一個基本職責，代表和維護職工群眾的合法權益。
    基層工會根植于職工群眾之中，是職工群眾合法權益的具體維護者。當前，職工最大擔憂是經(jīng)濟生活上的擔憂，社會福利能否得到保障的擔憂。為此，基層工會組織要以“三個代表”和“科學發(fā)展觀”為重要思想武器，以鮮明的職工代表者和維護者的身份，把維護職工合法權益作為基本職責來履行，不斷增強責任感和使命感，堅持原則、敢于為職工群眾說話辦事;二是要強化維權手段，在職工工資分配、勞動安全、社會保障等方面增大維護的力度，特別是對生活困難職工和困難群體的權益給予有效的維護，充分發(fā)揮勞動爭議調解委員會的作用;三要實事求是，講究藝術，善于維護，只要是有利于維護職工合法權益的方式、方法、手段都可以大膽地試、大膽地闖，達到適應維權的需要。
    六、弘揚企業(yè)文化，切實為基層職工辦實事。
    基層工會實踐在工會運動的第一線，是“職工之家”的主要創(chuàng)建者，是豐富職工業(yè)余文化生活的有力推動者?；鶎庸浞掷媒ㄔO職工之家這個開展工作的有效載體，把基層工會工作全面帶動起來。更要把建會、建制、建家有機結合起來，全面推動工會運動的發(fā)展。作為農村金融機構基層工會，要切合實際，因地制宜，爭取政策，創(chuàng)造條件，多辦實事。一要加強縣(市)級行社基層工會組織建設，讓空壇子裝上米，發(fā)揮其實質作用。二要加強分、支行(社)工會小組建設，使其在主抓經(jīng)營、發(fā)展業(yè)務的基礎上抽出時間代負基層工會職責。三要深入第一線調查了解情況，看職工群眾在想什么、在干什么，弄清他們的需求是什么?四要根據(jù)職工群眾的實際需求和急愿，爭取解決實際問題。如基層行社職工安身問題、生活問題、業(yè)余文化問題、福利待遇等問題。一是建議縣市支行和聯(lián)社相關部門及時解決現(xiàn)有住房的清理和維修問題，盡可能解決新員工的安身問題。二是對有條件的基層行社批撥經(jīng)費，解決職工食堂和職工之家的問題。三是對有條件的地方集體采購，為第一線職工解決業(yè)余文化生活問題，如乒乓球桌、羽毛球等設施問題。四是根據(jù)基層需求，完善“五小”建設相關配套，即：生活用具桌椅、電冰箱、微波爐、液化氣灶、抽油煙機、熱水器、電視機、空調、洗衣機等。讓基層工會工作在“新”字上求突破，在“深”字上求發(fā)展，在“實”字上求效果，改進作風，真抓實干，務實求效，以實實在在的工作效果取信于職工群眾。從生活所事抓起、做起，用關心服務有效地將上下干部職工群眾的心紐在一起，為全面推進農信社改革可持續(xù)發(fā)展服務。
    需求調研后方案篇十
    調研。本次調研采取問卷、座談、實地走訪等方式進行。調研組共召開8個座談會，深入3個縣（市、區(qū)）、走訪企業(yè)8家，發(fā)放職工調查問卷2773份，收回2638份，參與調查企業(yè)110家。重點對金屬加工、制鞋服裝、紙品印刷、塑料化工、建材等傳統(tǒng)勞動密集型產業(yè)進行了調研。各縣（市、區(qū)）總工會也根據(jù)市總工會的要求，組織專門人員進行了調查研究。在獲得大量數(shù)據(jù)和訪談資料的基礎上，進行了客觀的、實事求是的分析，基本反映xx市各地企業(yè)開展人文關懷以及用工環(huán)境的現(xiàn)狀?，F(xiàn)將調研情況報告如下：
    一、當前xx市企業(yè)加強人文關懷和改善用工環(huán)境的做法。
    近年來，xx市各職能部門按照市委、市政府的決策部署，切實加強對企業(yè)的管理工作，加強與企業(yè)的溝通，督促企業(yè)加強人文關懷改善用工環(huán)境，堅決查處用工違法行為，維護勞動者的合法權益，為全市經(jīng)濟和社會發(fā)展營造了良好的勞資環(huán)境。特別是在深圳“富士康”事件和南?！氨咎铩笔录l(fā)生后，xx市企業(yè)紛紛在提高勞動報酬、改善工作生活條件、加強人文關懷等方面采取切實可行的措施，做了大量扎實有效、富有特色的工作，為職工創(chuàng)造了良好的就業(yè)環(huán)境。
    （一）企業(yè)建立工資正常增長和保障機制，讓職工共享企業(yè)發(fā)展成果。一是及時調整執(zhí)行企業(yè)職工最低工資標準。從2010年5月1日起，xx市企業(yè)職工最低工資標準調整為710元/月，折算的小時標準為元/小時，非全日制職工小時最低工資標準為元/小時。該標準實施以來，企業(yè)也紛紛上調工資標準，得到了廣大職工的普遍歡迎，更大范圍保障了職工合法權益。從2638份職工調查問卷顯示，的職工月工資水平在800元以上；84%的職工能按法定標準獲得加班費；86%的職工從未被拖欠工資；93%的職工購買了社會保險；97%的職工與企業(yè)簽訂勞動合同；職工簽訂的勞動合同對保護勞動權益有作用。二是積極實行企業(yè)工資集體協(xié)商制度。目前全市建立平等協(xié)商集體合同制度的企業(yè)有1903家，其中非公企業(yè)有1832家。通過開展工資集體協(xié)商制度，職工工資年均漲幅在10%—20%，其他福利費補助也有不同程度增長。據(jù)調查問卷顯示，的職工今年工資福利同比去年都有增長；的職工知道企業(yè)開展工資集體協(xié)商；的職工認為集體合同在維護職工合法權益上發(fā)揮了作用。我們在高新區(qū)調研的8家企業(yè)中，有4家企業(yè)今年就有不同程度的加薪，其中愛龍威機電有限公司半年時間就加了三次薪，科茂林產化工股份公司今年普通職工加薪幅度達30%。廣寧縣鼎豐紙業(yè)有限公司從7月份起人均提資500元。企業(yè)的讓利讓惠使職工對企業(yè)更充滿希望，增強了職工的穩(wěn)定性，提高企業(yè)的凝聚力。
    需求調研后方案篇十一
    小組成員：鮑勝祥。
    一、引言。
    1.調研背景2.調研目的3.調研意義。
    二、調研方法。
    1.調研設計。
    黨宇陽段瑞祥劉錚秦祥備張英博趙向前2015年6月。
    目錄（1）調研內容（2）調研地點和對象。
    2.抽樣方式。
    三、調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析四、結論。
    五、營銷啟示與建議一、引言。
    1.調研背景。
    餐飲業(yè)作為我國第三產業(yè)中一個傳統(tǒng)服務性行業(yè)，經(jīng)歷了改革開放起步、數(shù)量型擴張、規(guī)模連鎖發(fā)展和品牌提升戰(zhàn)略4個階段，取得突飛猛進的發(fā)展。為了滿足當今社會快速的生活節(jié)奏，“外賣”這一餐飲方式便應運而生?！巴赓u”這個詞是舶來品，原意是離店銷售。目前，無論是地處繁華地帶的市中心，還是相對冷清的城郊地區(qū)，原先并不涉足外賣的餐館都經(jīng)營起了外賣快餐。除了幾家中高檔酒店賓館外，大多數(shù)中餐館都開始提供外賣服務，甚至連火鍋城也做起了午餐外賣生意。
    2.調研目的為了真實反應外賣市場的競爭狀況，分析消費群體的分布和喜好，從而認清市場的機會和威脅，我們組進行一次大學生餐飲外賣消費狀況的調查，以供商家參考。為了解目前鄭州市大學生對餐飲外賣的態(tài)度，并就如何改善外賣餐飲服務質量提供建議，為高校學生提供更為方便快捷的服務。
    3.調研意義。
    大學生是外賣消費的主力群體，研究大學生的消費習慣，對于商家和平臺下一步發(fā)展有重要的意義。同時，對大學生進行大學生調研，對外賣商家提出自己的顧客意見建議，有助于雙方溝通，共同改善問題，提高外賣行業(yè)水準有重大意義。
    4.文獻綜述。
    1.外賣餐飲業(yè)得以發(fā)展的原因。
    需求調研后方案篇十二
    本文探討分析了目前企業(yè)人才需求現(xiàn)狀和職業(yè)學校人才培養(yǎng)規(guī)格的關系，為職業(yè)學校教育教學改革的發(fā)展方向提供專業(yè)調研和準確定位。
    人才需求教育改革調研報告
    為使職業(yè)學校的人才培養(yǎng)目標和規(guī)格縮小與企業(yè)人才需求的距離，培養(yǎng)優(yōu)質的人力資源，我們積極深入大型國有企業(yè)進行調研，研究企業(yè)的崗位需求和職業(yè)學校人才培養(yǎng)規(guī)格之間的關系，為職業(yè)學校教育改革提供專業(yè)調研和準確定位。
    1.調研內容。
    (1)調研目前企業(yè)人才學歷層次和比例的基本情況。
    (2)調研企業(yè)人力資源部門對人才規(guī)格內涵的介定情況。
    2.調研方法：
    調研組以座談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、下發(fā)問卷等形式，對企業(yè)員工的學歷結構及比例、專業(yè)人才比例、企業(yè)用工需求、合作辦學等情況進行調研，聽取企業(yè)對職業(yè)教育工作的意見和建議。
    1.學歷結構和比例分析。根據(jù)對某大型國有企業(yè)1700多名從業(yè)人員進行調查，可以得知其學歷結構。在企業(yè)的技術工人中，中等職業(yè)學校的畢業(yè)生所占的比例接近40%，成為企業(yè)技術工人的主體。職業(yè)學校學生除了能從事該企業(yè)基本組裝等工種外，在專業(yè)技術崗位、基層管理崗位均有較大的發(fā)展空間。
    2.專業(yè)技能等級及對應的比例分析。根據(jù)對1700名從業(yè)人員進行調查，可知人員根據(jù)從事的崗位不同，其職業(yè)資格證書一般分為專業(yè)技術資格證書及技術等級證書兩種。
    企業(yè)管理人員及專業(yè)技術人員一般具有三種專業(yè)技術資格證書，其中高級占21%，中級占46%，初級占22%，無技術資格占11%。企業(yè)技術工人持有五個級別的技術等級證書，不同等級對應的比例如下，初級以下占72%、中級占14%、高級占10%、技師占3%、高級技師占1%，從初級到高級技師的比例呈金字塔型分布。目前企業(yè)的技術工人中，技術等級比例不夠合理，初級及以下比例過大。
    3.企業(yè)所需的人才規(guī)格與專業(yè)工種分析。企業(yè)隨著社會的發(fā)展，產品要不斷更新、不斷升級，需要引進新技術、新工藝、新材料及先進的生產設備，這一切促使企業(yè)必須擁有大批高素質勞動者和技能型人才，高素質勞動者和技能型人才是企業(yè)發(fā)展壯大的根本保證。但職業(yè)學校對學生實際能力的培養(yǎng)與企業(yè)的實際需要有差距，畢業(yè)生的實踐經(jīng)驗和動手能力與企業(yè)的要求差距較大。同時，職業(yè)學校在人才培養(yǎng)上，與市場經(jīng)濟和社會發(fā)展的對接程度還遠遠不夠，部分企業(yè)急需專業(yè)工種有機械加工、農藥化工、儀器儀表、鍋爐、鑄造、焊接、食品加工、話務員和營業(yè)員等，無論在質量與數(shù)量上職業(yè)學校都難以滿足企業(yè)的需要。
    1.企業(yè)技術工人的知識結構不盡合理。調查顯示我市企業(yè)技術工人的比例結構以初、中、高排列為74：16：10，按照國家要求的20：50：30的比例結構，企業(yè)技能型人才數(shù)量不足和結構不合理。取得職業(yè)資格證書的工人數(shù)量嚴重不足，無證人員占技術工人總數(shù)的52%。企業(yè)員工缺乏現(xiàn)代企業(yè)所必須的職業(yè)技能和基本知識，影響企業(yè)生產效率的提高。職業(yè)學校在為企業(yè)提供優(yōu)質的教育服務等方面有很大的辦學空間，面臨重大的發(fā)展機遇。
    2.企業(yè)需求的專業(yè)工種和職業(yè)學校開設的專業(yè)錯位。因為職業(yè)學校專業(yè)制約和市場用工需求有偏差，導致學生的就業(yè)率并不是很高。一部分中職學校并沒有辦出職業(yè)教育的特色，教學思想、教學內容、教學方法以及教學評價等與社會實際需求脫節(jié)，不受企業(yè)的歡迎，造成招生與就業(yè)兩大難。而企業(yè)卻因缺少優(yōu)秀的技術工人，制約著自身發(fā)展，也制約著經(jīng)濟社會的發(fā)展。
    3.職業(yè)學校的學生培養(yǎng)目標和企業(yè)的實際員工素質有差距。企業(yè)對員工的各種規(guī)章、制度、操作規(guī)程及工作標準要求較高，但在部分就業(yè)的中職生的身上還存在著職業(yè)道德教育欠缺，敬業(yè)精神不強，責任心較差，不能勝任本職工作。這就需要職業(yè)學校在人才培養(yǎng)目標及教育教學改革上進一步深化。
    4.校企合作關系尚未形成良性互動。在調研企業(yè)人才需求的過程中我們發(fā)現(xiàn)，受調查企業(yè)中管理崗位的領導往往說不出我市各職業(yè)學校的特色或品牌專業(yè)，對于曾合作過的學校也只能說出與之合作的幾個專業(yè)。根據(jù)國務院技能型人才培養(yǎng)要求，職業(yè)教育的發(fā)展離不開企業(yè)的支持，提高產教結合、加強校企合作是職業(yè)教育培養(yǎng)高技能人才的根本之路。職業(yè)學校無論是教育教學還是招生就業(yè)，無論是教學科研還是生產實踐，都需要與企業(yè)相互交流，相互補充。
    1.規(guī)范職業(yè)學校專業(yè)設置，大力加強校企專業(yè)對接。學校要堅定不移的走校企合作之路。一方面學校要與企業(yè)建立緊密的聯(lián)系，把企業(yè)的實際需求作為辦學的出發(fā)點和歸宿；及時掌握企業(yè)當前的經(jīng)濟信息、技術信息和今后的發(fā)展趨勢，主動調整專業(yè)設置和課程設置，使學校的專業(yè)與當?shù)禺a業(yè)結構相吻合。在職業(yè)學校的專業(yè)設置上，力求做到“設置一個專業(yè)，培養(yǎng)一類人才”。另一方面，學校要主動積極為企業(yè)員工開展培訓，針對企業(yè)特點，制定培訓方案，采取靈活多樣的形式，為在職職工提供繼續(xù)學習的機會，實現(xiàn)職前教育與職后教育相結合。按企業(yè)需求實現(xiàn)校企聯(lián)合，松散型、緊密型、合一型均可。
    2.塑造高素質、重技能的勞動者，培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才。學校要將素質教育貫穿于教育教學全過程。要加強對學生綜合能力的培養(yǎng)。使學生充分認識職業(yè)和技術實踐活動對經(jīng)濟發(fā)展和個人成長的意義和價值，使學生形成良好職業(yè)道德和正確的職業(yè)價值觀和勞動態(tài)度。以就業(yè)為導向，以文明禮儀教育為塑造學生職業(yè)形象的基礎，以公益勞動為塑造學生職業(yè)素養(yǎng)突破點，縮短畢業(yè)生適應企業(yè)工作的時間，使畢業(yè)生盡快地進入職業(yè)角色。
    3.加強職業(yè)學校教師深入到企業(yè)進行自身培訓，提高教師整體素質。學校組織教師到企業(yè)實踐和鍛煉，通過零距離接觸企業(yè)，親身參加生產勞動，使學校的教學、管理和服務工作更加貼近企業(yè)的需求，提高對教學的指導性。同時，邀請企業(yè)專家深入地參與學校的教育教學活動，探索和建立按企業(yè)用人為導向的人才培養(yǎng)機制，在確定市場需求的人才規(guī)格、知識技能結構、課程設置、教學內容、實訓實習和學習成果評估等各方面聽取企業(yè)專家的意見，通過多種渠道培養(yǎng)和引進“雙師型”教師，適應新型職業(yè)學校課程的教學要求，為培養(yǎng)企業(yè)需求的優(yōu)質人才。
    需求調研后方案篇十三
    訂單供貨是當前煙草行業(yè)共同面臨的一個全新課題，我們理解這項工作的核心要義在于：通過對市場真實需求的準確預測和采集，充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內部供給結構之間的矛盾，從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉變。
    顯然，需求預測是這場變革的邏輯起點，也是這場大變革的關鍵環(huán)節(jié)，因此，能否對當前市場真實需求作出準確判斷，是這場“戰(zhàn)役”成敗之關鍵。
    本文以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎，結合經(jīng)濟學理論、預測理論，探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。
    (一)各經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結構分析
    本次我們對西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營情況進行了統(tǒng)計，所得數(shù)據(jù)如下表(表1)所示：
    以上數(shù)據(jù)表明，西安市轄區(qū)內商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17.3%，“五度”(注：“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據(jù)。通過“五度”評價，目的是找到客戶的“需求點”，為客戶提供針對性的服務，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度)得分較高，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;食雜店、娛樂服務類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展，所占比重迅速增加。總體來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%，因此，如何準確預測這類客戶需求量，應為“訂單供貨”工作之重點。
    各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的銷售結構分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對比分析表”看出：
    從卷煙銷售結構看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象;專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶，同時也可作為高端產品的培育對象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點培育戶。
    總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，但銷售結構、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡的核心客戶，是我們提升網(wǎng)絡核心競爭力的關鍵。
    (二)各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營方式分析
    從各種經(jīng)營業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營方式抽樣調查匯總表》經(jīng)營卷煙方式的抽樣結果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務為主業(yè)外，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務為輔助經(jīng)營項目，這些客戶經(jīng)營卷煙的目的是為了更好的服務客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務好、品牌信譽高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費的大部分群體。
    (三)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的主要客戶結構分析
    大型商場、連鎖超市其消費群體結構較為復雜，分布于各個消費階層，還有機關事業(yè)單位及外來旅游經(jīng)商人員，顧客收入水平差異較大，流動性較強。特殊場所其消費群體結構單一，局限于追求時尚的年輕消費者及高收入、高消費群體。食雜店其消費群體結構主要是附近居民、過往行人、外來務工人員，消費群體中各消費層次均存在，城區(qū)食雜店表現(xiàn)為中高收入群體比重較大，顧客相對穩(wěn)定，農村食雜店表現(xiàn)為中等和中低收入消費群體比重較大。煙酒專營店，其消費群體主要以機關事業(yè)單位、商務群體為主，及附近居民，整體消費層次較高，顧客多數(shù)為固定客戶，其對卷煙經(jīng)營業(yè)務重視程度較高，品牌意識強。小型超市和便利店消費群體主要是附近居民、過往行人，農村小超市、便利店以服務外來人口為主(特別是在春節(jié)等節(jié)日中)其消費群體參差不齊，但顧客群相對穩(wěn)定。其他業(yè)態(tài)主要是方便附近居民購買和滿足過往行人隨意購買，客戶也相對穩(wěn)定。
    (四)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)消費者行為分析(如表5)
    店等較新型的業(yè)態(tài)購買;在購買自己消費的卷煙時，煙民傾向于去傳統(tǒng)業(yè)態(tài)或根本不關心購買渠道，特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應急之需。
    (五)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的競爭優(yōu)勢分析
    表6卷煙零售戶經(jīng)營業(yè)態(tài)抽樣調查表——客戶發(fā)展價值
    1、大型商場、大型超市的競爭優(yōu)勢在于：第一，資金雄厚，電子結算執(zhí)行力強，規(guī)模龐大。第二，人流量大、信譽度高。環(huán)境服務好、品牌意識強，都設有卷煙專柜。因而潛在卷煙消費群體龐大。第三，具備系統(tǒng)科學的管理，經(jīng)營水平高，信息流通快，應變能力強。短期內對專賣店影響很大。劣勢：受節(jié)假日消費影響很大，訂貨量和訂貨次數(shù)規(guī)律性不強，給市公司的庫存管理帶來一定困難。
    2、煙酒專營店經(jīng)營優(yōu)勢在于：與一般食雜店相比，資金相對充裕，銷售穩(wěn)定性強，具有經(jīng)營面積大，店堂形象好，容易讓消費者產生信任感，從而激發(fā)購買欲望，新品牌接受能力強，產品品種齊全，注重打造自身品牌等優(yōu)勢。劣勢：煙酒專賣店經(jīng)營靈活，“以批代零”現(xiàn)象時有發(fā)生，往往會出現(xiàn)銷量波動大的情況。
    3、食雜店的競爭優(yōu)勢在于：點多面廣，方便購買，服務對象較廣，城區(qū)食雜店對新品牌接受能力強。劣勢有：服務半徑小，卷煙經(jīng)營資金相對缺乏，消費者多為固定客戶，市場競爭激烈，相互壓價現(xiàn)象高于其他業(yè)態(tài)，造成價格管理混亂。
    4、便利店屬于較新型經(jīng)營業(yè)態(tài)，其消費量相對較為穩(wěn)定、落地銷售能力較強，一般有其固定的消費群體，因此，銷量、結構都較為穩(wěn)定。
    5、娛樂服務場所絕大多數(shù)只是將卷煙產品當作其一個必備服務項目來看待，并不以煙草制品經(jīng)營為主，但其特定的經(jīng)營環(huán)境決定著這類業(yè)態(tài)有較高的經(jīng)營結構和相對固定的銷量。
    (一)市場需求預測的困境
    西安地區(qū)的經(jīng)濟總量(以gdp或gnp為標志)、總體消費水平、人口數(shù)量和結構、收入水平、消費文化、消費習慣等等都是影響和制約煙草商品需求數(shù)量和需求結構的因素。但同時應當看到，煙草行業(yè)、煙草商品又有其自身的特殊性，首先，該行業(yè)長期存在貨源偏緊的情況，特別是對于供需比不足50%的緊俏品牌，同時，西安市場卷煙購入量、品牌結構等都存在較強的行政計劃性色彩，嚴重扭曲了真實的市場需求信號。其次，“外渠道煙、假煙”等客觀存在的實際和量的不確定性，更增加了真實市場測量的難度。第三，有效市場調查的缺失(內部的調查或外部的調查)，也使得現(xiàn)有數(shù)據(jù)無法滿足對真實市場需求量的測定。因此，在現(xiàn)階段，消費水平、經(jīng)濟總量等宏觀因素只能作為最終預測需求量的`調整因子。
    (二)市場需求的理論分析
    鑒于上述原因，我們認為以下幾個因素決定著需求預測的準確程度：
    1、卷煙總消費量指在一定時期內卷煙總的實際消費量。它受人口、經(jīng)濟等客觀因素影響，在地區(qū)經(jīng)濟總量、消費結構等沒有重大變化的情況下，一定時期內應當是穩(wěn)定的。
    2、總體經(jīng)濟庫存水平指由于需求的不確定性，在保證未來正常銷售安全邊界條件下能夠使庫存成本最小時所確定的周轉量，它應當是市場內所有卷煙零售戶經(jīng)濟周轉量的加總。從微觀來看，它決定于某一卷煙零售戶的日常銷量狀況，經(jīng)營資本成本等因素。值得說明的是合理庫存水平和整體卷煙實際銷量有著非常強的相關關系(關于這方面研究，這一結論的得出，可參見中國零售業(yè)發(fā)展狀況報告xx)，因此，從宏觀視角看，我們可以得出“有什么樣的市場需求，就有什么樣的整體經(jīng)濟庫存水平”，這一點可以進一步引深為：對于經(jīng)營規(guī)模、流動資金、經(jīng)營方式、經(jīng)營地點等條件趨同的零售戶來說，其經(jīng)濟庫存水平應該是收斂于某一均值水平之上的。因此，這一結論的得出也就給我們提供了一個平衡將來客戶經(jīng)理上報合理周轉量數(shù)的參考因子，同時也說明，合理周轉量必須是建立在業(yè)態(tài)分類、分析和“五度”評價基礎之上的合理庫存水平預期。
    3、消費者預期是目前影響合理周轉量預測工作準確性的重要因素。其經(jīng)濟學含義是：從長期看，市場的總需求決定總供給，當某一時點總供給低于總需求時，市場就會自動放出需求信號，刺激供給量的增加已滿足市場需求。產品提供者在獲知這個信號后，會對該商品未來走向做出良好預期，因此，在其自身經(jīng)營利益最大化的驅使下，每一個銷售商都想盡可能多的滿足市場需求以獲得收益，(也就是說，大部分經(jīng)營者缺乏自身調控能力)從而使總供給很快滿足總需求并出現(xiàn)過量供應狀況。因此，我們在作合理周轉量工作時，必須采取切實措施有效剔除因消費者預期的不確定性而導致的泡沫需求。因此，這就要求客戶經(jīng)理必須對采集到的合理周轉量數(shù)據(jù)做出客觀分析，擠掉因消費者預期的不確定性而導致的多余部分需求量。
    (一)各業(yè)態(tài)預測方法綜述:
    根據(jù)前述，零售客戶銷量波動主要受其周邊消費群數(shù)量、零售戶預期兩個因素影響：食雜店、社區(qū)便利店(特別是農村地區(qū))這兩種業(yè)態(tài)，因其輻射半徑較小，消費群體相對固定，零售戶受店面、資金等因素限制，因此歷史銷售數(shù)據(jù)基本能夠反映出由其周邊人口量所決定的真實卷煙需求，故對這兩類業(yè)態(tài)零售戶的預測主要應建立在歷史銷售數(shù)據(jù)的分析基礎之上，再結合對其個別品牌需求缺口強度的可信性分析，綜合確定其預測值;商場、超市這兩種業(yè)態(tài)所面對的消費者較為復雜，主要以流動人口消費為主，因此，特定的經(jīng)營環(huán)境決定著這兩類業(yè)態(tài)銷量較大，受季節(jié)因素影響明顯，且突發(fā)性銷量波動出現(xiàn)的頻率較高，但是，這兩類業(yè)態(tài)客戶自身購、銷、存管理能力較強，大多能做到落地銷售，所以，對這兩類業(yè)態(tài)客戶的預測主要應建立在客戶主動提交“訂單”的基礎之上，同時建立與之相配套的應急缺貨補給制度和緊缺貨源調整制度既可;煙酒專營店銷量較大、波動較為明顯，落地銷售能力不強，由于這類零售戶流動資金較為寬裕，所以歷史銷售數(shù)據(jù)中由零售戶預期的不確定性所產生的需求泡沫較大，因此，對這類客戶首先應做好銷量流向調查、合理庫存調查兩項工作，同時結合歷史銷售數(shù)據(jù)分析，綜合確定供應量上限，以此來解決這類業(yè)態(tài)客戶的需求預測問題;娛樂服務類客戶大多把卷煙業(yè)務看作完善其服務項目的附加手段，并不以出售卷煙制品為主要盈利手段，這就決定了這類客戶較強的落地銷售能力和較為穩(wěn)定、單一的品牌需求數(shù)量和結構，因此，對這類客戶需求預測應采取客戶提報為主，客戶經(jīng)理適當調整地方式完成需求預測工作。
    (二)預測模型的選擇：
    有很多種理論上已較為成熟的預測模型(主要包括平均值法、普通最小二乘法、季節(jié)指數(shù)預測法、基于序列平穩(wěn)性基礎上的arma模型等)可供我們選擇，用于對零售客戶的銷量預測。但是，前述分析已提到，零售客戶歷史銷量可能包含著不規(guī)則的零售客戶預期，同時卻可能沒有反應出部分品牌真實需求量信息(主要受貨源限制)，因此，我們認為，對理論假設要求過高的預測模型并不適用于當前環(huán)境約束條件下的客戶預測工作，鑒于上述分析和煙草消費的明顯季節(jié)性特點，筆者認為將平均值預測思想和季節(jié)指數(shù)預測思想組合運用后建立起的“加權移動平均+季節(jié)指數(shù)模型”較適合于當前環(huán)境下的客戶銷量預測工作。
    模型具體如下：
    總模型表示如下：
    這樣就會得出一組預測數(shù)據(jù)，客戶經(jīng)理進行銷量預測時，應在這個數(shù)據(jù)值的基礎上，與零售客戶廣泛溝通，確定最終預測值。等到以后貨源限制逐步放寬，市場逐步規(guī)范，滿足其它對數(shù)據(jù)質量要求較高的預測模型時，可適時作出調整，應用更加精確的預測方法。
    對卷煙市場真實需求的預測，重點是對零售客戶訂單的預測，而對零售客戶作出的“訂單預測”，實質上是如何對不同類別零售客戶購、銷、存系統(tǒng)進行管理的問題。由于客戶經(jīng)營水平的不同，其自身管理能力也有差異，因此應掌握轄區(qū)內不同業(yè)態(tài)零售客戶服務營銷能力、“購、銷、存”體系管理水平、消費群體構成狀況、卷煙流向情況、品牌間缺口可信性、流動資金等要素，依次劃分預測客戶類別，分類使用不同的預測方法對歷史銷量進行分析和統(tǒng)計，得出預測結論，從而保證整個市場卷煙銷量預測工作順利完成。
    需求調研后方案篇十四
    本文探討分析了目前企業(yè)人才需求現(xiàn)狀和職業(yè)學校人才培養(yǎng)規(guī)格的關系，為職業(yè)學校教育教學改革的發(fā)展方向提供專業(yè)調研和準確定位。
    為使職業(yè)學校的人才培養(yǎng)目標和規(guī)格縮小與企業(yè)人才需求的距離，培養(yǎng)優(yōu)質的人力資源，我們積極深入大型國有企業(yè)進行調研，研究企業(yè)的崗位需求和職業(yè)學校人才培養(yǎng)規(guī)格之間的關系，為職業(yè)學校教育改革提供專業(yè)調研和準確定位。
    1.調研內容。(1)調研目前企業(yè)人才學歷層次和比例的基本情況。(2)調研企業(yè)人力資源部門對人才規(guī)格內涵的介定情況。
    2.調研方法:調研組以座談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、下發(fā)問卷等形式，對企業(yè)員工的學歷結構及比例、專業(yè)人才比例、企業(yè)用工需求、合作辦學等情況進行調研，聽取企業(yè)對職業(yè)教育工作的意見和建議。
    1.學歷結構和比例分析。根據(jù)對某大型國有企業(yè)1700多名從業(yè)人員進行調查，可以得知其學歷結構。在企業(yè)的技術工人中，中等職業(yè)學校的畢業(yè)生所占的比例接近40%，成為企業(yè)技術工人的主體。職業(yè)學校學生除了能從事該企業(yè)基本組裝等工種外，在專業(yè)技術崗位、基層管理崗位均有較大的發(fā)展空間。
    2.專業(yè)技能等級及對應的比例分析。根據(jù)對1700名從業(yè)人員進行調查，可知人員根據(jù)從事的崗位不同，其職業(yè)資格證書一般分為專業(yè)技術資格證書及技術等級證書兩種。
    企業(yè)管理人員及專業(yè)技術人員一般具有三種專業(yè)技術資格證書，其中高級占21%，中級占46%，初級占22%，無技術資格占11%。企業(yè)技術工人持有五個級別的技術等級證書，不同等級對應的比例如下，初級以下占72%、中級占14%、高級占10%、技師占3%、高級技師占1%，從初級到高級技師的比例呈金字塔型分布。目前企業(yè)的技術工人中，技術等級比例不夠合理，初級及以下比例過大。
    3.企業(yè)所需的人才規(guī)格與專業(yè)工種分析。企業(yè)隨著社會的發(fā)展，產品要不斷更新、不斷升級，需要引進新技術、新工藝、新材料及先進的生產設備，這一切促使企業(yè)必須擁有大批高素質勞動者和技能型人才，高素質勞動者和技能型人才是企業(yè)發(fā)展壯大的根本保證。但職業(yè)學校對學生實際能力的培養(yǎng)與企業(yè)的實際需要有差距，畢業(yè)生的實踐經(jīng)驗和動手能力與企業(yè)的要求差距較大。同時，職業(yè)學校在人才培養(yǎng)上，與市場經(jīng)濟和社會發(fā)展的對接程度還遠遠不夠，部分企業(yè)急需專業(yè)工種有機械加工、農藥化工、儀器儀表、鍋爐、鑄造、焊接、食品加工、話務員和營業(yè)員等，無論在質量與數(shù)量上職業(yè)學校都難以滿足企業(yè)的需要。
    1.企業(yè)技術工人的知識結構不盡合理。調查顯示我市企業(yè)技術工人的比例結構以初、中、高排列為74:16:10，按照國家要求的20:50:30的比例結構，企業(yè)技能型人才數(shù)量不足和結構不合理。取得職業(yè)資格證書的工人數(shù)量嚴重不足，無證人員占技術工人總數(shù)的52%。企業(yè)員工缺乏現(xiàn)代企業(yè)所必須的職業(yè)技能和基本知識，影響企業(yè)生產效率的提高。職業(yè)學校在為企業(yè)提供優(yōu)質的教育服務等方面有很大的辦學空間，面臨重大的發(fā)展機遇。
    2.企業(yè)需求的專業(yè)工種和職業(yè)學校開設的專業(yè)錯位。因為職業(yè)學校專業(yè)制約和市場用工需求有偏差，導致學生的就業(yè)率并不是很高。一部分中職學校并沒有辦出職業(yè)教育的特色，教學思想、教學內容、教學方法以及教學評價等與社會實際需求脫節(jié)，不受企業(yè)的歡迎，造成招生與就業(yè)兩大難。而企業(yè)卻因缺少優(yōu)秀的技術工人，制約著自身發(fā)展，也制約著經(jīng)濟社會的發(fā)展。
    3.職業(yè)學校的學生培養(yǎng)目標和企業(yè)的實際員工素質有差距。企業(yè)對員工的各種規(guī)章、制度、操作規(guī)程及工作標準要求較高，但在部分就業(yè)的中職生的身上還存在著職業(yè)道德教育欠缺，敬業(yè)精神不強，責任心較差，不能勝任本職工作。這就需要職業(yè)學校在人才培養(yǎng)目標及教育教學改革上進一步深化。
    4.校企合作關系尚未形成良性互動。在調研企業(yè)人才需求的過程中我們發(fā)現(xiàn)，受調查企業(yè)中管理崗位的領導往往說不出我市各職業(yè)學校的特色或品牌專業(yè)，對于曾合作過的學校也只能說出與之合作的幾個專業(yè)。根據(jù)國務院技能型人才培養(yǎng)要求，職業(yè)教育的發(fā)展離不開企業(yè)的支持，提高產教結合、加強校企合作是職業(yè)教育培養(yǎng)高技能人才的根本之路。職業(yè)學校無論是教育教學還是招生就業(yè)，無論是教學科研還是生產實踐，都需要與企業(yè)相互交流，相互補充。
    1.規(guī)范職業(yè)學校專業(yè)設置，大力加強校企專業(yè)對接。學校要堅定不移的走校企合作之路。一方面學校要與企業(yè)建立緊密的聯(lián)系，把企業(yè)的實際需求作為辦學的出發(fā)點和歸宿;及時掌握企業(yè)當前的經(jīng)濟信息、技術信息和今后的發(fā)展趨勢，主動調整專業(yè)設置和課程設置，使學校的專業(yè)與當?shù)禺a業(yè)結構相吻合。在職業(yè)學校的專業(yè)設置上，力求做到“設置一個專業(yè)，培養(yǎng)一類人才”。另一方面，學校要主動積極為企業(yè)員工開展培訓，針對企業(yè)特點，制定培訓方案，采取靈活多樣的形式，為在職職工提供繼續(xù)學習的機會，實現(xiàn)職前教育與職后教育相結合。按企業(yè)需求實現(xiàn)校企聯(lián)合，松散型、緊密型、合一型均可。
    2.塑造高素質、重技能的勞動者，培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才。學校要將素質教育貫穿于教育教學全過程。要加強對學生綜合能力的培養(yǎng)。使學生充分認識職業(yè)和技術實踐活動對經(jīng)濟發(fā)展和個人成長的意義和價值，使學生形成良好職業(yè)道德和正確的職業(yè)價值觀和勞動態(tài)度。以就業(yè)為導向，以文明禮儀教育為塑造學生職業(yè)形象的基礎，以公益勞動為塑造學生職業(yè)素養(yǎng)突破點，縮短畢業(yè)生適應企業(yè)工作的時間，使畢業(yè)生盡快地進入職業(yè)角色。
    3.加強職業(yè)學校教師深入到企業(yè)進行自身培訓，提高教師整體素質。學校組織教師到企業(yè)實踐和鍛煉，通過零距離接觸企業(yè)，親身參加生產勞動，使學校的教學、管理和服務工作更加貼近企業(yè)的需求，提高對教學的指導性。同時，邀請企業(yè)專家深入地參與學校的教育教學活動，探索和建立按企業(yè)用人為導向的人才培養(yǎng)機制，在確定市場需求的人才規(guī)格、知識技能結構、課程設置、教學內容、實訓實習和學習成果評估等各方面聽取企業(yè)專家的意見，通過多種渠道培養(yǎng)和引進“雙師型”教師，適應新型職業(yè)學校課程的教學要求，為培養(yǎng)企業(yè)需求的優(yōu)質人才。
    需求調研后方案篇十五
    為總結第三輪中小學教師繼續(xù)教育工作，研究部署“十二五”培訓，增強培訓工作的針對性和實效性，根據(jù)省教育廳《關于組織開展“十二五”中小學教師培訓需求調研工作的通知》精神，我們于近期組織了我縣“十二五”中小學教師培訓需求調研，現(xiàn)將調研情況報告如下：
    本次調研，我們根據(jù)省廳調研文件要求，組織專人分別深入縣城區(qū)、圩區(qū)和山區(qū)的中小學(幼兒園)，采取分區(qū)、分層抽樣方法，對從幼兒園到高中的不同參訓對象開展培訓需求調研。調研期間共組織召開座談會3場，××區(qū)、××區(qū)部分學校教師和全縣部分中小學校長、業(yè)務指導人員座談會各一場，參加座談人員48人;發(fā)放調研問卷106份，回收有效問卷100份，其中：高中25份、初中24份、小學37份、幼兒園11份、培訓者3份。
    在提交問卷的100名培訓對象中，教齡在15年以上的有84人，這些人基本上都全程參加了我省組織的前三輪繼續(xù)教育，對繼續(xù)教育工作的沿革發(fā)展有著深刻的認識和理解，他們的態(tài)度和建議有利于對培訓工作的全面審視和規(guī)劃;縣城學校教師48名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校教師52名，校級以上骨干教師47名，普通教師53名，兩種不同地區(qū)、不同身份的培訓對象人數(shù)基本持平，中層以上干部、校長21人，普通教師79人，他們的意見應該具有一定的代表性和普適性。
    在對08年開展至今的第三輪中小學教師繼續(xù)教育的總體評價中，有61人選擇的是“滿意”或“比較滿意”，32人認為“一般”，說明大家對過去一輪的培訓是基本認可的，但培訓的滿意度仍有較大的提升空間。
    在培訓內容上，老師們覺得對自己最有幫助的是“上好課”專題的學習，占49%;其次是 “評好課”專題，占21%;再次是“備好課”和“育好人”專題，各占17%;“命好題”專題僅有占2%的人選擇。由此可見，老師們對那些與課堂教學直接關聯(lián)的，對教學實踐具有指導意義的，操作性相對較強的培訓內容較為感興趣，同時，對未能開展的“育好人”專題仍抱有一定的期待。
    在培訓模式上，認為效果最好的培訓模式選項中，“以遠程為依托，整合集中和校本的混合學習模式”以微弱優(yōu)勢排在首位，占24票，“集中培訓”和“集中與校本結合”的模式分別以21票和20票緊隨其后，“遠程與校本結合”、“校本培訓”分別為14票和12票，“遠程培訓”僅為8票。大家對不同培訓模式認識的分化，說明目前尚無一種模式能夠得到大家的一致認可，各種模式的優(yōu)點和不足同樣是突出的。從排在前三位的情況來看，集中、校本、遠程相結合可能大家認為更有利于各種模式的揚長避短， 因而大家更樂于接受。
    在培訓的方式上，大家認為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”，分別占36%和35%，“案例研討”占19%，選擇“經(jīng)驗交流”、“專題講座”、“自主研修”方式的均不到10%。無獨有偶，培訓方式與培訓內容相似，相對集中在實踐性、指導性、可操作性較強的幾種方式上，老師們需要更多的是面對面的直接指導和借鑒。
    在培訓時間安排上，有70%的人希望在“學期中”組織培訓，26%的人愿意在“暑假”接受培訓，愿意在“雙休日”和“寒假”接受培訓的僅各占1%。這樣的數(shù)據(jù)說明老師們一方面工作負擔和家庭負擔較重，僅有的休息時間(尤其是雙休日)需要休息調整或用來處理個人的一些事務，另一方面也反映出老師們的自我權利意識增強，國家法定的節(jié)假日，他們希望能夠得到充分享受。
    在最需要的培訓內容方面，“教育實踐與教學新技能”以52%的得票位列各項之首，“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”以26%居其次，“教育理論與學科新知識”得票數(shù)占18%，“教育政策與法規(guī)”和“職業(yè)道德與素養(yǎng)”僅占4%。與前述有關數(shù)據(jù)相一致，老師們還是迫切希望得到“教育實踐、教學技能”等課堂教學實踐、操作能力方面的培訓，對“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”、“教育理論與學科新知識”等涉及個人專業(yè)發(fā)展的理論、知識和能力也有一定的需求。
    在最希望的培訓教師方面，“名師”、“教授和專家”、“骨干教師”分別以38、25、19票位列前三，“優(yōu)秀教研員”和“進修學校教師”分別以11、7票居后。說明一方面老師們希望得到既有豐富教學實踐經(jīng)驗又能將實踐上升到一定理論高度的“名師、專家和骨干教師”的培訓引領，另一方面，“教研員”和“教師進修學校教師”的水平和能力亟待提高。
    在培訓的考核方式上，大家最認可的選擇從高到低的順序依次為：過程性考核和終結性考核相結合29票;實踐觀察與測評22票;作業(yè)練習20票;實踐技能測試10票;統(tǒng)一筆試9票;競賽評比4票。說明大家在接受“過程性考核和終結性考核相結合”這個大的考評原則的同時，對注重實踐的“實測評價”方式也較為認可，通過提交“作業(yè)練習”的方式進行考評也能部分接受。
    在召開不同地區(qū)、不同層面人員參加的座談會中，我們把調研問卷所列的“參加培訓的最大困難，教師培訓存在的主要問題，對新一輪教師培訓的期待”等議題作為座談的主要內容，以期達到總結反思過去的培訓工作，了解今后培訓需求的目的。通過座談，我們發(fā)現(xiàn)：
    老師們參加培訓的困難主要集中在如下兩個方面：
    困難之一是工學矛盾。我縣中小學大多分布在農村山區(qū)，盡管學校規(guī)模小，班額小，但班級個數(shù)并不少，因此這些學校的教師教學負擔仍很重，全天包班的現(xiàn)象很普遍，正常教學日全在課堂，基本無暇參加培訓，即便是校本培訓組織交流研討，也必須在放學后開展。農村教師大多在居家所在地附近學校工作，放學后或雙休日有一定的家務瑣事，因此很難或不愿再抽出時間投入培訓。
    困難之二是老年教師現(xiàn)狀。由于近十年間，新進教師較少，中小學(尤其是農村地區(qū))教師老年化(50歲以上)現(xiàn)象較為普遍，這部分老師因視力、記憶力減退和精力不濟，參加學習，尤其是理論性較強或操作上有特殊要求(如遠程培訓)的培訓，他們感覺困難較大。
    培訓存在的問題主要表現(xiàn)在五大方面：
    一是認識的問題。這里既有領導重視的問題，也有教師認識上的問題。領導重視不夠，對培訓工作缺乏強有力的管理措施和激勵機制，造成教師參訓主動性不夠。教師認識不到位，形成了對培訓應付了事的現(xiàn)象。
    二是內容的問題。過去培訓內容的確定，主要是自上而下確定的，教師們主要是被動接受。第三輪培訓盡管增加了調研和問題反饋環(huán)節(jié)，但是重理論輕實踐的成分還是很大，培訓的內容往往與教師的需求還是兩張皮，培訓的針對性還不強，對實踐的指導還不夠。
    三是方式的問題。過去的培訓主要是集中培訓、校本培訓、遠程培訓。集中培訓主要以專題報告的形式組織開展，一人講，數(shù)百人(甚至上千人)聽，方式單一，受訓者被動接受，效果不好。校本培訓由于缺乏有效的互助和真正的專業(yè)引領，沒有落到實處，往往變成了枯燥的讀書和填寫報告冊，校本流于形式，成為教師的負擔。遠程培訓由于缺乏有效的監(jiān)控，以及在農村學校還受到條件制約等因素的影響，實際效果也大打折扣。
    四是成果轉化的問題。各種培訓的訓后跟進不到位，形成了培訓結束，就畫上了“圓滿”句號的現(xiàn)象，使得有限的培訓成果失去了及時轉化為自己或指導他人實踐的最佳時機，訓了就“訓了”。
    五是培訓者的問題。大多數(shù)培訓的培訓者主要由縣級教師培訓機構的教師和縣教研室的教研員擔任，他們在理論上和實踐方面都難以稱得上是最優(yōu)秀的，且長期往復承擔培訓任務，難以讓參訓教師信服，產生排斥心理。
    老師們對新一輪培訓的期待主要有：
    二是希望培訓的內容緊密聯(lián)系當前的課堂教學，理論的學習要易于內化為實踐，有較強的實踐性和可操作性，既立足于提高教師的課堂教學能力，又能促進教師的專業(yè)發(fā)展。
    三是希望進一步豐富培訓形式，讓老師們自己選擇符合自己實際的培訓方式，大多教師非常希望到名校觀摩學習，得到名師的指導和培訓，有條件的教師也很歡迎遠程培訓。
    四是希望能夠根據(jù)不同的對象采取不同的培訓方式和要求，開展分層、分類培訓。如老年教師的特殊要求，幼兒園、音體美等教師的特殊要求等，不能大一統(tǒng)、大呼隆。
    五是希望加強培訓者隊伍建設，組建名師講學團，開展巡回教學指導，同時要加強縣、鄉(xiāng)、校三級培訓指導網(wǎng)絡建設，加大對學校層面業(yè)務指導人員的培訓力度，因為他們是校本培訓的最基層的組織者、指導者和參與者，他們是校本培訓能否落到實處的關鍵。
    六是希望加強縣級教師培訓遠程支持服務平臺建設，為教師提供方便快捷的交流展示的平臺，促進培訓工作的有效開展。
    通過調研，我們梳理了過去教師培訓工作中存在的問題，了解了教師對新一輪培訓的期望和需求，探討了新一輪培訓中需要完善和改進的重點。
    一是要進一步完善和落實教師培訓制度，加大督導檢查力度。首先，既要落實約束機制，又要建立激勵機制，要通過制度的完善落實來提高教師參訓的積極性、主動性。其次，要加強對教師培訓工作的督導評估，將其納入到教育督導工作中(如縣(市、區(qū))黨政領導干部教育工作督導考核)，并作為主要內容之一，以推動教師培訓工作的持續(xù)開展。再次，要對縣級教師培訓工作進行年檢，評出等級，結果在全省通報。
    二是要真正從教師的現(xiàn)實需要出發(fā)，設計培訓內容。培訓實施過程中，老師們最喜歡向培訓者提的一個要求就是“請你告訴我該怎么做?”，其實老師們的需求很具體，但我們在培訓的時候關注了過多的“是什么”、“為什么”的問題，而到了關鍵的“怎么辦”時，又輕描淡寫，一筆帶過，教師們當然不滿意。當前，課程改革正進入深水區(qū)，課堂教學正在向追求“有效”、“高效”的方向發(fā)展，教師如何轉變自己的角色，引導、指導學生自主學習，成為廣泛關注的焦點，也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求。因此，新一輪教師培訓圍繞“提高教師指導學生學習的能力”這個核心設計內容，無疑是對路的，與第三輪培訓也是緊密銜接的。但實施過程中一定要突出“做”字來做文章，強調在“做中學”，只有老師們行動了，才可能有改進、有轉變、有提高，才能改變過去培訓中的“聽了激動，回去不動”的現(xiàn)象，培訓才有實效。當然，除此以外，順應當前教育改革發(fā)展形勢和教師專業(yè)發(fā)展的其他培訓內容也是必需的，如：規(guī)劃綱要專題、師德專題、班主任工作專題、專業(yè)知識更新和學科素養(yǎng)提升(學科知識pck等)等。
    三是要創(chuàng)新豐富培訓的模式和方法。從教師的希望和教師培訓工作發(fā)展的趨勢來看，集中培訓、校本研修和遠程培訓相結合的混合學習模式是開展中小學教師全員培訓的主要途徑，但在實施過程中，三種方式一定要既能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，又能互相彌補各自不足，成為有機結合的整體。集中主要解決培訓的組織部署、階段性總結、交流研討和問題指導等，遠程主要解決專業(yè)引領、問題指導、交流展示等，校本主要解決“做”的問題。同時，要進一步豐富培訓的方式，像名師講學、脫產研修、案例觀摩、送教上門等教師們喜聞樂見的培訓方式，要作為常用的方式貫穿于教師培訓的始終。
    四是要大力加強培訓者隊伍建設。要以專兼結合的方式，從一線優(yōu)秀教師中選拔部分骨干充實培訓者隊伍，組建名師講學團。加強培訓者培訓，可通過外出學習、崗位研修、下校實踐等方式，認真組織實施培訓者每年72學時的培訓研修，嚴格培訓者的考核評價，提高培訓者的施訓能力。
    五是要加大教師培訓經(jīng)費投入力度，落實《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》中的第24條規(guī)定，納入教育督導考核，建立教師培訓經(jīng)費保障的長效機制。加大對縣級教師培訓機構的投入，改善辦學條件，適應教師培訓形勢發(fā)展的需要。
    需求調研后方案篇十六
    為全面了解xx市困境兒童的生存、發(fā)展現(xiàn)狀，積極探索新農村貧困兒童幫扶助學的有效途徑，根據(jù)省婦聯(lián)《關于開展兒童慈善需求調研的通知》要求，市婦聯(lián)利用一周時間，專門深入各縣（市、區(qū)），村組、學校進行調研，采取以座談、走訪、問卷調查等形式，對全市貧困兒童現(xiàn)狀進行了深入調查?，F(xiàn)將調查情況報告如下：
    我市轄11個縣（市、區(qū)），全市總人口540萬。我市的困境兒童共有115328名，主要包括單親兒童、孤兒、殘疾兒童、留守兒童、患大病兒童以及因父母殘疾、家庭遭遇意外事故或者父母患大病等原因導致的特困兒童等6個群體類型。這些兒童在全市11個縣（市、區(qū)）均有分布。他們的生活都很困難，多數(shù)單親家庭兒童生活在貧困之中，62.8%的農村留守兒童家庭年人均收入在1500元以下，他們在家庭教育、學校教育及生活方面都存在許多困難和需求。
    困境兒童的這些問題形成,既有家庭原因,也有學校原因,還有社會方面的原因,現(xiàn)具體分析如下。
    近年來，隨著農村留守兒童的日益增多，市婦聯(lián)在市委、政府的正確領導和支持下，高度重視留守兒童的教育管理工作，圍繞建立以學校為主導，學校、家庭、社會三位一體的困境兒童教育管理體系，結合各地的實際，采取了許多行之有效又各具特色的政策措施，創(chuàng)造了一系列成功的典型經(jīng)驗。
    1、廣泛建立困境兒童檔案與聯(lián)系卡制度作為加強困境兒童教育管理的一項基礎性工作，為每一個困境兒童建立了內容詳盡的學習與生活檔案或成長袋，以便于對留守兒童進行動態(tài)管理和跟蹤服務。
    2、全面構建留守兒童情感呵護工程：一是廣泛推行“代理家長”制度，形成了四支關愛工作隊伍（即“愛心媽媽”關愛隊伍、“五老”關愛隊伍、代理家長關愛隊伍、家教指導服務關愛隊伍）；二是建立留守兒童幫扶制度，形成了四種關愛工作模式（即結對幫扶式、學校托管式、站所服務式、項目運作式）；三是建立“留守兒童之家”；四是開展心理健康教育，為疏導與調適“留守兒童”因親情缺失、學習壓力過大以及青春期等導致的各種心理障礙，開通心理熱線等方式，積極開展了有針對性的心理健康教育與學生心理障礙干預，為留守兒童的健康成長保駕護航。
    3、整合多方資源，實施關愛救助。婦聯(lián)利用婦聯(lián)組織機構健全、聯(lián)系領域寬泛的優(yōu)勢，充分發(fā)揮“紅鳳工程”、“春蕾計劃”、貧困婦女兒童維權救助行動、托幼園所補助等各類項目資源的綜合效應，幫助農村留守兒童解決實際困難，使她們真正得實惠、普受惠、長受惠。多渠道籌集救助資金幫扶救助貧困兒童。
    根據(jù)初步的摸底調查，就全市范圍來看，隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，對于經(jīng)濟欠發(fā)達的xx而言，當前及今后一段時期內，困境兒童仍將呈現(xiàn)穩(wěn)步、緩慢增長的趨勢。因此，進一步加強和改進農民工子女特別是留守兒童學習、生活、教育工作，仍將是xx市面臨的一項重要任務。下面，根據(jù)上述調查結果及初步分析提出如下建議：
    1、加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，努力發(fā)展支柱產業(yè)和非公有制企業(yè)，以服務當?shù)貫榛局羔?，出臺相對優(yōu)越的條件，吸納當?shù)剞r村富余勞動力，實現(xiàn)勞動力的就地轉移，從而減少留守兒童的數(shù)量。
    2、建立困境兒童基本生活救助制度，為困境兒童生存提供制度性保障。
    4、村級組織也要加大對留守兒童的關注度。村組干部應對貧困的留守兒童進行走訪慰問，了解他們的學習，生活情況，看哪些地方需要幫助。另外，村組干部要組織留守兒童的監(jiān)護人進行學習，讓他們真正承擔起這份責任，不僅要給予他們物質上的滿足，還要給予他們精神上的鼓勵；同時還可以號召年輕黨員行動起來，讓他們去幫助那些留守兒童、困難兒童，關心他們的學習、生活。
    5、家庭的作用也至關重大。在外務工的父母也需要經(jīng)常和孩子進行交流，了解情況，然后這些父母也需要定期和學校進行交流溝通，反映情況，了解情況，這樣有利于留守兒童、困難兒童的健康成長。
    需求調研后方案篇十七
    近年來，浦東新區(qū)從便民、利民、惠民出發(fā)，以居民需求為導向，圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理及公共服務、智能小區(qū)和智能家居等方面，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢特色，建成了陸家嘴街道、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū)，實現(xiàn)了社會管理的智慧化、公共服務的精細化，生活方式的高效化，形成了智慧、生態(tài)、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式。通過在智慧城市領域的創(chuàng)新實踐和先行先試，浦東新區(qū)在頂層設計、信息協(xié)同共享、政社合作共建、惠民示范引領、產用聯(lián)動等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進模式。
    20__年8月，浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點，編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設指導意見》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應用建設指南》，在10個街鎮(zhèn)開展社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。新區(qū)未來還將結合智慧社區(qū)建設實際需求，融入更多成熟做法和經(jīng)驗模式，每年對《指南》進行修訂和完善，從整體架構、應用版塊、項目推進等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設提供指導。
    目前，上海市17個區(qū)縣共確定了50家試點智慧社區(qū)，其中浦東新區(qū)確定10家試點智慧社區(qū)(如表1)，占全市智慧社區(qū)建設試點單位總數(shù)的20%。浦東各試點社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理和公共服務、智能小區(qū)、智能家居等方面開展特色應用，形成了如陸家嘴、金橋、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū)。20__年，浦東新區(qū)再次推動建設18個智慧社區(qū)街鎮(zhèn)。
    浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設的特色在于，從居住環(huán)境到基礎設施、從生活服務到文化娛樂、從治安秩序到人際關系等方面，以更加智慧化的手段，全方位改善社區(qū)管理與服務水平，尤其是側重以感知化、智能化、平臺化的手段提升社區(qū)管理模式，并通過主動服務推進保障和改善民生，促進基層社區(qū)管理服務從粗放管理型向精細互動型轉變，達到推動社區(qū)和諧幸福的目標。
    從智慧社區(qū)建設內容來看，浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設試點總體部署，積極應用新技術和新模式，推動智能服務從“分散低效”向“智能互動”明顯轉變：其一，實施“智慧社區(qū)”計劃，促進社區(qū)管理和服務方式轉變;其二，試點推進“市民卡”計劃，形成“多卡合一、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三，實施“智慧家居”計劃，建立智能生活新模式。眾多舉措為居民提供更為安全、便捷、健康、愉快、高效、綠色的智慧化生活環(huán)境。
    根據(jù)當前浦東智慧社區(qū)建設情況，可以將其智慧社區(qū)建設歸納為四類模式：第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設模式。主要是提供單一業(yè)務的社區(qū)服務，如e家潔、阿姨幫等; 第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設模式。主要是通過社區(qū)服務搭建一個平臺，構建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案。通過推出智能家居app以及智能家電產品等，實現(xiàn)家庭各個智能終端的聯(lián)接與協(xié)同。
    浦東新區(qū)作為國內智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域，20__年率先在上海市啟動智慧社區(qū)試點，并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設聯(lián)盟。首批在陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)、周浦鎮(zhèn)等10個街鎮(zhèn)建立了 “智慧社區(qū)”試點，其中陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級智慧社區(qū)試點單位。浦東10個街鎮(zhèn)開展的社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。以下為根據(jù)不同分區(qū)對浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設情況進行的匯編。
    陸家嘴智慧社區(qū)建設
    陸家嘴智慧社區(qū)于20__年5月正式發(fā)布建設內容，已成為住建部首推試點單位之一。20__年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設模式》白皮書，系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設發(fā)展模式。其智慧社區(qū)主要建設內容為“一庫、一卡、兩平臺、多系統(tǒng)”，即建立民情檔案綜合信息庫(包括區(qū)域內人、物、房、事、單位、樓宇等靜態(tài)、動態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫)，開發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務與社會治理認證記錄的鑰匙，市民獲取服務后支付記錄的載體)，建設社區(qū)綜合管理指揮信息平臺和社區(qū)公共服務信息平臺等。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬人，登記流動人口4萬左右。31個居民區(qū)，1個cbd地區(qū)，近萬家企事業(yè)單位，工作人口25萬左右，年旅游人數(shù)上千萬。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設項目系統(tǒng)正逐步落地應用，iptv公共服務平臺、高血壓管理系統(tǒng)、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署。
    在社區(qū)治理方面進行了門禁改造項目，一期已完成6個居民區(qū)，二期于20__年啟動，新覆蓋9個居民區(qū)，目前申領具有門禁開啟功能的智慧城市卡2萬余張。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務系統(tǒng)的基礎建設，作為科技惠民示范工程，目前全街道共建立了36個為老服務項目，組建了114個志愿者服務小組。在智慧醫(yī)療方面，實現(xiàn)社區(qū)遠程掛號系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的對接，完成“社區(qū)健康管理服務體系”模式建設和健康管理門戶、健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式，發(fā)布20__年“智慧城市”建設就緒指數(shù)和30個城市的排行榜，與新華社《現(xiàn)代快報》共建“智慧城市演播室”。
    金橋智慧社區(qū)建設
    金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求、立足社區(qū)服務為原則，推進基礎設施建設，打造高端智慧社區(qū)品牌。在信息化基礎設施建設方面，在碧云試點小區(qū)信和花園、碧云體育休閑中心、金橋文體中心、東陸路商業(yè)街等區(qū)域實現(xiàn)無線wifi覆蓋。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動監(jiān)控系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為，即以語音和圖像方式給予警示，提高居民的交通文明意識。
    在惠民應用服務方面，完成開發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計算”開發(fā)，為居民提供醫(yī)療、交通、餐飲、家政、垃圾管理等服務，還可查詢社區(qū)內商場、大賣場等消費場所的優(yōu)惠信息并直接下單。對碧云社區(qū)內的商戶、醫(yī)院、工商、物業(yè)、居委會以及政府文化項目等社區(qū)資源進行整合，建立了碧云門戶網(wǎng)站，向居民提供社區(qū)新聞、社區(qū)活動、政務信息、社區(qū)教育、碧云餐飲、便民服務、生活資訊、電子廢棄物回收服務等相關信息。同時，與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng)，居民通過短信以及手機app就可以享受到預約就醫(yī)以及周期復檢提醒服務。在社區(qū)管理方面，建立“社管通”，即社區(qū)公共管理服務平臺，可以實時拍照實現(xiàn)衛(wèi)星定位和導航，政府工作人員、市民巡訪團、廣大社區(qū)居民可以通過手機端的三維地圖信息軟件，拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境、公共設施存在的問題，共同參與集鎮(zhèn)管理。
    惠南智慧社區(qū)建設
    浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點單位，積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎設施水平，提升居民智慧社區(qū)感知認知，推出“智慧社區(qū)服務平臺”和“智慧社區(qū)卡”信息化應用項目?！爸腔凵鐓^(qū)服務平臺”借助互聯(lián)網(wǎng)技術和創(chuàng)新金融產品讓居民享受居家養(yǎng)老、家政服務、網(wǎng)上購物等多項社區(qū)生活服務。“智慧社區(qū)卡”具備“多卡合一、一卡多用”九大服務功能，包括“我要服務”、“我要繳費”、“我要購物”、“我要津貼”、“我要保修”、“我要休閑”、“我要理財”、“我要健康”和“我要行善”，基本涵蓋了社區(qū)服務和社區(qū)生活的諸多方面，目前該項目在滬東惠南民樂社區(qū)進行試點。
    南碼頭智慧社區(qū)建設
    南碼頭智慧社區(qū)自20__年初啟動“智慧社區(qū)”試點建設以來，以項目實用性、可行性為宗旨分步推進，建設完成了示范體驗中心、社區(qū)門戶網(wǎng)站、三個實有等一系列便民惠民信息化應用項目。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗中心，作為智慧生活的宣傳平臺，主要包括綜合社會管理、社區(qū)服務、智能家庭、智能企業(yè)、便民信息、智能互動沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板，參觀者通過網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上查詢個人健康檔案和檢驗檢查報告、網(wǎng)上預約醫(yī)療專家、網(wǎng)上購買火車票，親身感受智慧生活帶來的便捷。示范體驗中心建成運營近一年來，共接待團體、個人參觀者8500余人次，形成了良好的推廣作用。
    門戶網(wǎng)站，強化社區(qū)公共服務。立足“增強互動性、強化服務性”對街道門戶網(wǎng)站進行改版，通過“網(wǎng)上求職”、“網(wǎng)上預約”、“辦事指南”欄目，為居民提供高效的民生保障服務，“網(wǎng)上互動”為居民提供暢通的建言獻策渠道，“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南。社區(qū)門戶網(wǎng)站已完成改版，已正式上線運行;智慧小區(qū)——點亮居民便捷生活。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進行“智慧小區(qū)”試點建設，以政府補貼形式開展智能便民設施入戶工作。從網(wǎng)絡提速、iptv、全球眼等方面讓百余戶居民得到實惠，享受便捷生活。同時，以公共設施設備智能化為重點，推進生活智能終端項目和“視頻監(jiān)控、車輛進出管理、門禁系統(tǒng)”三大工程，為居民生活消費和小區(qū)的治安管理帶來現(xiàn)代化的安全保障。升級“三個實有系統(tǒng)”，提升社區(qū)管理能級。在前期全面調研和論證基礎上，與多家技術公司協(xié)作制定以無線采集、電子標簽、rfid技術、3g網(wǎng)絡傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案，實現(xiàn)在政府外網(wǎng)環(huán)境下通過專門研發(fā)定制的手持移動終端。即利用讀卡器完成“三個實有”基礎數(shù)據(jù)庫信息查詢、對比、采集流程，實現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的及時傳輸和實時比對驗證，對提升社區(qū)管理精細化、科學化水平起到積極作用。
    周浦智慧社區(qū)建設
    目前，創(chuàng)建工作進展順利，取得階段性成效，并已列入市、區(qū)首批智慧社區(qū)試點單位。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領商貿周浦、文化周浦、創(chuàng)業(yè)周浦、宜居周浦、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手，在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架。主要建設內容構筑一體化聯(lián)動政務工作平臺，構筑以民情檔案為重點的社區(qū)業(yè)務管理平臺，構筑以城市應急指揮中心為切入點的智慧城管和安防體系。
    “智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設諸多模塊中的一個。周浦鎮(zhèn)正在通過智慧政務、智慧社區(qū)、智慧園區(qū)等多層面的建設，給社會管理和社區(qū)生活加點“智商”，讓浦東的“小上?！弊兊酶斆?，讓市民生活更滿意。電子平臺建設。在周浦，周康網(wǎng)、智匯家園等本地網(wǎng)站的知名度不比淘寶、搜房網(wǎng)小，因為扎根本地的它們連通居民和社區(qū)生活的方方面面，織起一個15分鐘生活圈。周康網(wǎng)姓“民”，是老百姓自己辦的網(wǎng)站，鎮(zhèn)政府與網(wǎng)站管理者共同探索了一條“網(wǎng)站運營管理+政府各職能部門互動窗口+社區(qū)居委會協(xié)管+全民共同參與”新模式，使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權威橋梁。一方面，政府部門以“小上海之聲”名義在周康網(wǎng)上發(fā)布權威信息，對居民關注的問題及時解答，化解矛盾，并了解民情民意，解決熱點難點問題，另一方面，也邀請大家獻計建言，匯集民智，提升社區(qū)管理水平。智匯家園則姓“官”，拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家，包括家政、家電維修、代買代購等16大類90多個小類的服務項目，通過現(xiàn)場受理、熱線電話、網(wǎng)站、手機客戶端和智能穿戴設備為居民服務。
    相較其他網(wǎng)站，智匯家園更強調家門口的便捷服務，還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義。例如開通1個多月就有700多筆訂單的代買代購服務，對居民來說，可以在90分鐘內坐等價廉物美的商品送貨上門，對社區(qū)來說，則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè)，對社會管理來說，可以將原先經(jīng)營三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉化為送貨員，可謂是一舉三得。智慧網(wǎng)格助力解社會管理難題。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個網(wǎng)格，覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無線網(wǎng)絡通訊結合的天羅地網(wǎng)，在屏幕中看到黑車、亂停車、亂設攤等問題，立即通過街頭語音呼叫喇叭和網(wǎng)格巡查隊伍處理，縮短處置時限，將問題解決在擾民前。此外，周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務協(xié)同工作平臺、智慧產業(yè)園區(qū)建設平臺、科技助老信息服務平臺等多個智慧實體，通過多層次的平臺建設，實現(xiàn)一個智慧的“小上?！?。
    東明智慧社區(qū)建設
    打開浦東新區(qū)東明街道20__年的社區(qū)工作清單，列在第一項的“頭等大事”與民生息息相關--完善綜合助老服務體系。2020__年底之前，一批新型助老服務項目將加速在此落地，形成以綜合為老服務中心、老年健康生活館、東明復健護理站、科技助老服務站為主的綜合為老服務格局，各類養(yǎng)老服務機構有望覆蓋到每個社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內。社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題。20__年東明將構建社區(qū)綜合為老服務門戶體驗，探索試行綜合為老服務項目清單，以智慧社區(qū)建設和新區(qū)科技助老試點街鎮(zhèn)工作為契機，探索建立綜合型的助老樞紐型機制。
    到2020__年底，一批新型助老服務項目有望加速落地，包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務中心，打造涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料、助餐送餐、科技助老等多項功能的智慧型綜合助老服務示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務中心和公辦公營養(yǎng)老機構;加快調整助餐日托區(qū)域布局，填補凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白。發(fā)揮社會組織為民服務。為了加快推進社區(qū)綜合助老服務體系建設，聚焦養(yǎng)老服務多元化多層次供給，東明街道20__年會逐步構建政府類保底服務、公益類補充服務、市場類個性服務三個梯次，嚴格落實并疊加民生保障政策，適當拓寬幫困救助對象受益面。針對孤老等群體，制定個性化的幫扶方案。值得一提的是，面對社會治理和基層建設的新形勢、新任務，尤其是各類老年人的個性化需求，東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會治理的方式，搭建一個第三方社會組織孵化平臺。在這個平臺上，大批的社會組織將逐步培育聚集起來，參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務類、社區(qū)公益慈善類、社區(qū)文體活動類、社區(qū)專業(yè)調處類等公共服務中，提升服務專業(yè)化、社會化水平。
    與此同時，東明街道辦事處將承擔起創(chuàng)新社會治理工作實踐者、推動者的主導職責，整合各類行政資源，細化工作目標，明確推進措施，提供財力保障。增強街道體制改革效能。為了增強街道體制改革效能，按照市委、區(qū)委關于創(chuàng)新社會治理、加強基層建設的要求，履行街道職能，改革機構設置，目前東明已經(jīng)把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委，旨在發(fā)揮街道黨工委在社會治理中的領導核心作用、街道辦事處在社會治理中的政府服務管理職能。而街道的各大中心將起到直接為民服務、方便群眾辦事的功能，把社區(qū)事務受理服務中心、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、城市網(wǎng)格化綜合管理中心、社區(qū)黨建服務中心、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務管理工作體系，為社區(qū)居民群眾提供精準、優(yōu)質、高效的基本公共服務，解決服務群眾的“最后一公里”。
    塘橋智慧社區(qū)建設
    為全面推進“智慧塘橋”社區(qū)建設，繼續(xù)打造塘橋熱線“一網(wǎng)一線一微博一平臺”的社區(qū)大管家優(yōu)質品牌奠定了良好的基礎。深化“社區(qū)大管家”服務品牌，進一步提升塘橋熱線、門戶網(wǎng)站、政務微博群、微信平臺、民情檔案等信息平臺的精細化服務水平。提高三務聯(lián)動公開水平，加強新媒體、自媒體的運用，加大民生實事信息發(fā)布、民情檔案數(shù)據(jù)開發(fā)利用，提高信息數(shù)據(jù)的對稱性和及時性。通過網(wǎng)上公示、民意征詢、社區(qū)發(fā)布等不同載體，實現(xiàn)政府提供服務與民生需求的準確對接。
    二是豐富民意收集渠道。依托“一網(wǎng)、一線、一日、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務平臺，讓社區(qū)百姓365天24小時都能第一時間找到政府。20__年，“塘橋熱線”全年受理來電2499次，回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條，微博粉絲達到3346人;處置平臺立案派單17068起，結案16963起，結案率99.38%，服務品牌效應日漸顯現(xiàn)。
    三是拓展民情檔案功能。積極推進社區(qū)“民情檔案”建設，加強工作調研，論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內容需求，從而利用信息化手段，為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術支撐。在多渠道收集社情民意的基礎上建立戶情、片情、社情三個層面的“民情檔案”信息庫，形成具備“民情收集、事件分類、任務派單、四級處置、反饋評價和入庫備案”全周期流程的綜合管理平臺。
    四是深化居家養(yǎng)老。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務三年發(fā)展規(guī)劃。實施老年人優(yōu)待政策，進一步提升為老服務實效。評選表彰十大孝親敬老之星及先進集體，營造社區(qū)敬老愛老的孝親氛圍。引入市公益創(chuàng)投資金，提升了社區(qū)老年活動室服務水平，推進居民適老房改造。積極探索高齡老人醫(yī)療護理試點工作。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心，土地利用規(guī)劃已完成公示。推進智慧塘橋建設。落實智慧塘橋三年計劃，實施oa辦公系統(tǒng)手機版、社區(qū)智庫、項目化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)等項目建設。啟動智慧交通潮汐式停車app開發(fā)，為智慧交通建設打下基礎。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成，功能基本具備，實現(xiàn)“民情收集、事件分類、任務派單、問題處置、反饋評價”的全周期流程。探索云計算數(shù)據(jù)庫，全面聚集民生數(shù)據(jù)。全年，塘橋熱線全年受理來電2499次，回訪滿意率99.3%;處置平臺立案派單17068起，結案16963起，結案率99.38%。
    濰坊智慧社區(qū)建設
    在濰坊四村，有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”，36位負責人成為“草根領袖”，帶動900余戶居民參與自我管理。該項目在樓組中實現(xiàn)“1”個物理空間內聯(lián)結“1”條情感紐帶，鼓勵居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”。居民在這里互幫互助、開展活動、協(xié)商議事、調解矛盾、訂立公約，靈活有效地解決社區(qū)問題。社區(qū)為老服務取得新成績。完成了濰坊敬老院的擴建裝修工程，新增養(yǎng)老床位30張，極大地改善了入院老人的居住條件。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費康復服務的“老伙伴健康生活館”，已服務5135人次。7個老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運作，在為社區(qū)內110位老人提供全日制日間照料服務的基礎上進一步拓展服務內容，服務對象達到2萬人次。街道投入19萬元為社區(qū)內10戶70歲以上的困難老人家庭進行了住房改造。啟動“智慧社區(qū)——科技助老”項目，完成社區(qū)服務熱線、社區(qū)生活服務中心網(wǎng)頁的建設。
    深入開展“濰坊社區(qū)老年互助關愛行動”項目，實現(xiàn)居委全覆蓋，247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助、精神慰藉”等關愛服務。街道為社區(qū)75歲以上單身獨居婦女安排了“陪聊志愿者”，為713名60歲以上的困難老人、2096名85歲以上老人免費購買了“銀發(fā)無憂”保險，為老人提供上門康復服務和心理咨詢425人次，為330多位有需求的老人提供送餐服務。進一步暢通群眾訴求渠道。進一步規(guī)范了街道門戶網(wǎng)站建設，提高上傳信息的質量和時效性，及時更新便民服務信息。20__年6月1日，“浦東濰坊”政務微博正式上線，帶動街道職能部室、居民區(qū)等競相開博，現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”、“濰愛社區(qū)服務管理中心”、“浦東濰坊與法同行”等15個微博，生動、及時地發(fā)布社區(qū)信息，與網(wǎng)民互動。落實“12345”市民服務熱線工作，不斷完善工作機制，截至目前，街道共接單89件，已辦結85件，辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前。門戶網(wǎng)站、政務微博、“12345”市民服務熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道、接受群眾監(jiān)督的新平臺，推動政府進一步改進工作、提高為民服務的能力。
    金楊智慧社區(qū)建設
    在智慧城區(qū)樣板工程建設方面，金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網(wǎng)絡信息資源。從云社區(qū)主要功能來看，它包括了政務辦理、采購平臺、訊息告知、投訴建議、社區(qū)服務等十大功能，涉及群眾生活的方方面面。云社區(qū)還包含了眾多合作項目：與中國電信合作，它開通了綜合服務百事通app“金楊e家”;與中國移動合作，它開通了小區(qū)智能停車項目;與微訴信息科技公司合作，它開通了社區(qū)資源地圖項目;與富友金融服務公司合作，它又開通了24小時智能快遞箱項目……社區(qū)服務的千條萬線都匯集在云端。居民可以方便地訪問“云社區(qū)”。既可以登錄“金楊家園”門戶網(wǎng)站，也可以通過手機app、微信訂閱號以及服務號、iptv等渠道訪問。云社區(qū)順利成為“傾聽民意、激發(fā)民智、與民互動、凝聚民心”的網(wǎng)絡前沿陣地。通過金楊家園“云社區(qū)”，居民只需動一動拇指，就能從手機客戶端上方便、準確地查到相關實用信息?！霸粕鐓^(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩。
    金楊家園云社區(qū)不僅專設了社區(qū)居民在線互動、服務板塊，回應群眾提出的建議、咨詢和投訴，解決群眾反映的問題，而且發(fā)起了很多群眾樂于參與的社區(qū)活動。像“人小鬼大”金楊熊孩子語錄征集、“臉萌”設計作品大賽、“有鄰友愛”慈善義賣等活動，貼近“拇指一族”的生活，也得到了積極的響應。如今，“金楊家園”網(wǎng)站單日最高點擊量上千，訪客5000多人，“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人，微信單日最高圖文頁閱讀量達7.7萬次，單篇最高閱量更是達到16萬人次。云社區(qū)還對傳播內容進行本土化加工和包裝，把宣傳教育和社區(qū)服務結合起來。在云社區(qū)的傳播下，“那些我們身邊最可愛的人”、“金楊好人”等系列報道獲得了廣泛閱讀，“金楊好家庭”評選、“紅十字博愛家園”倡議、“無車日”綠色出行等活動，也在“拇指一族”中火了一把。20__年，金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式，在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會，了不少“頑疾舊病”。理事會經(jīng)居民代表會議選舉產生，下設公共保障服務、公共安全穩(wěn)定、公共環(huán)境管理、精神文明建設4個專業(yè)委員會。形成居民找問題、專委會商對策、理事會定決策、團隊來執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運行機制。
    川沙智慧社區(qū)建設
    浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設第三批試點單位。通過試點，要求到2020__年中，智慧社區(qū)建設有初步成果顯現(xiàn);到2020__年底，智慧社區(qū)建設有較明確、直觀的效果顯現(xiàn)。建立完善的信息基礎設施體系，實現(xiàn)光纖到戶、百兆接入能力覆蓋;移動通信網(wǎng)絡信號穩(wěn)定、優(yōu)質;重點公共服務場所wifi覆蓋;信息基礎設施實施集約化建設。建設社區(qū)生活服務信息化平臺，建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務資源庫。構建旅游一網(wǎng)通信息平臺，打造與迪士尼全面對接配套的智慧服務體系。川沙加強與中國電信、中國移動的戰(zhàn)略合作，共同推進“智慧社區(qū)”創(chuàng)建，推廣公共智能應用服務，建設“i-chuansha”無線網(wǎng)絡覆蓋點。川沙六灶國際新城b地塊，位于20__開業(yè)的上海迪斯尼項目以南側，為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體，并推出首個互聯(lián)網(wǎng)金融智慧社區(qū)投資項目——e家盈2號產品。
    位于迪斯尼板塊的浦迪1號智慧社區(qū)，以互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的理念，通過和券商、銀行的通力合作，打造出一個掛鉤地產升值紅利的眾籌投資項目。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設，以川沙(板塊樓盤、地圖選房)六灶國際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號”為起點，融入“e家盈2號”普惠金融投資項目。推出的天地e家互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)服務平臺，為中國社區(qū)家庭推出家庭財富增值計劃——社區(qū)家庭智能化服務、家庭健康醫(yī)療服務、家庭運動文化教育服務、家庭購物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務項目。為了完善迪士尼的配套設施，川沙制定了“迎迪士尼開園600天行動”，計劃投入66億元來改善道路交通。除此之外，川沙還專門建立了川迪旅游網(wǎng)(該名字為川沙和迪士尼的結合)。從該旅游網(wǎng)上，來迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購物、住宿、餐飲和娛樂等各種信息。中國智慧工程研究會與川沙新鎮(zhèn)為切實推進指數(shù)應用落地，開創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式，在川沙新鎮(zhèn)共建了一個“國際智慧產業(yè)園區(qū)”，實行一園多區(qū)戰(zhàn)略，在把迪士尼的輻射效應發(fā)揮到最大，全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生、管理、旅游國際化窗口服務等水平的同時，也聚集全球優(yōu)秀的智慧產業(yè)、金融資本、文化產業(yè)、旅游產業(yè)等實現(xiàn)立體發(fā)展，打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎。
    需求調研后方案篇十八
    以“牧民定居行動計劃暨帳篷新生活行動、‘9＋3’免費教育計劃和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃”為主要內容的藏區(qū)“三大民生工程”實施3年多來，不僅極大地改善了農牧民生產生活條件，而且對促進藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和長治久安發(fā)揮了重要作用，全鄉(xiāng)各項事業(yè)得以長足發(fā)展。但近日來，我縣境內連續(xù)發(fā)生“11.27”、“11.30”“12.2”自殺案件，給我縣當前良好發(fā)展局面和全縣農牧民群眾正常生活、生產造成了極大危害。目前，我鄉(xiāng)為確保轄區(qū)穩(wěn)定，圍繞農牧民生產生活、醫(yī)療、教育、就業(yè)、干部作風建設等做了深入調研。
    “三大民生工程”的實施，有效改善了農牧民群眾生產生活條件，夯實了藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎，至少帶來四個方面的顯著變化。
    一是社會環(huán)境得到優(yōu)化?！?+3”免費教育計劃實施后，藏區(qū)青年通過職業(yè)教育走上工作崗位；游牧民實現(xiàn)定居后，相對集中居住，各地始終把定居點的公共服務和社會管理擺在重要位置，引導牧民走自我管理、自我服務的路子，形成公共管理的強大合力，社會管理得到加強，治安環(huán)境明顯改善；隨著農牧民群眾利益訴求的逐步解決，社會大局保持和諧穩(wěn)定，為藏區(qū)抓發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。
    二是基礎設施明顯改善。生活功能齊全的牧民定居點及與之相配套的公路、學校、衛(wèi)生室等基礎設施和公共服務設施，極大地改善了牧民生產生活條件，提高了畜牧業(yè)經(jīng)濟抗御自然災害的能力。在定居點建設過程中，注重融入藏族傳統(tǒng)文化特點和地方特色，按照精品旅游村寨進行規(guī)劃設計和精心打造，形成了獨特的優(yōu)勢資源，為培育和發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)、畜產品加工業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)等特色優(yōu)勢產業(yè)創(chuàng)造了條件。隨著衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃的實施，一座座嶄新的鄉(xiāng)（村）衛(wèi)生院（室）拔地而起，一批批先進的醫(yī)療設備配置到基層，藏區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生保障和服務水平明顯提高。
    三是人才隊伍不斷壯大。加快藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展、促進藏區(qū)長治久安，關鍵在人才。通過“三大民生工程”的實施，逐步培養(yǎng)起一批思想品德素質高、科學文化素質強、職業(yè)技能掌握好的藏區(qū)青年人才，成為帶領藏區(qū)脫貧致富的重要力量。
    四是可持續(xù)發(fā)展能力顯著提高。牧民定居后，其生產生活由傳統(tǒng)游牧粗放模式逐步向集約化家庭牧場的可持續(xù)模式轉變，牧區(qū)經(jīng)濟增長方式發(fā)生歷史性變革，經(jīng)濟效益大幅增加，發(fā)展質量明顯提高。農牧區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的協(xié)調性進一步增強，公共服務均等化、優(yōu)質化進程加快，教育、醫(yī)療衛(wèi)生等社會事業(yè)迅猛發(fā)展，農牧民文明素質大幅度提升，基層服務功能不斷強化，激發(fā)了藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展活力，增強了藏區(qū)可持續(xù)發(fā)展能力。
    通過調研，我們在肯定取得成績的同時，也清醒的認識到，全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的道路任重道遠，仍然存在諸多困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    一是教育水平低，人口素質相對不高。因受傳統(tǒng)觀念、宗教氛圍、學校軟硬件等條件影響和制約，當?shù)氐哪撩褡优雽W習積極性不高，給牧民子女接收文化知道和更新觀念帶來了一定的影響。另外，由于勞動力受教育程度低，沒有很好的理財觀念，外出打工的技能技術不高，導致大多群眾無法外出打工。
    二是產業(yè)結構相對單一，牧民群眾收入渠道不多。由于生活環(huán)境和歷史原因，習慣于自給自足的小農經(jīng)濟發(fā)展方式，市場經(jīng)濟意識不強，傳統(tǒng)的生產生活方式依舊存在，對新型的生產生活方式難以接受，一些科技含量高的生產方式無法推廣。牧民群眾中75%依賴于傳統(tǒng)的放牧來維持生計以外，15%依靠經(jīng)商維持生活，還有10%牧民依靠外出打工過日子。20xx年該村牧民定居后，定有所居的問題得以解決，但仍有30%群眾在溫飽線上掙扎。
    三是基礎設施建設相對滯后，制約產業(yè)發(fā)展。由于地處邊遠山區(qū)和高寒山區(qū)，生產和生活的環(huán)境相對惡劣，近年來，盡管政府投入了大量的資金對少數(shù)民族地區(qū)的基礎設施建設進行了建設和改善，但仍然無法滿足群眾日益增長的物質和文化需要。特別是鄉(xiāng)境內通鄉(xiāng)油路，由于在牧民定居建設過程中，大型車輛過往頻繁，加之今年內降雨量大，因此鄉(xiāng)道損壞嚴重，目前鄉(xiāng)道給全鄉(xiāng)農牧民出行帶來了嚴重的安全隱患，成為全鄉(xiāng)社會發(fā)展的瓶頸。
    四是村兩委會待遇不高，嚴重影響村兩委會干部工作積極性。村支部書記每月工資為860元，村委會主任每月工資780月，民兵連長、婦干、團干每月工資286元，村組長每月為200元。村兩委會每年辦公經(jīng)費為20000元。隨著物價日益飛漲，村兩干部所得報酬遠與所付出勞動不相適應。加之地區(qū)物價飛漲，村干部也無時間進行其他創(chuàng)業(yè)增收，也將從先富的“領頭羊”變成“貧困戶”
    （一）充分認識加快少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要性。加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，對于增進民族團結、社會穩(wěn)定具有極其重要的意義。建設小康社會目標的順利實施，重點在農村，難點在少數(shù)民族地區(qū)。因此，加快少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，不僅是經(jīng)濟問題，而且是政治問題。
    （二）解放思想，更新觀念，提高人口的綜合素質。一是要破除各種形式的“等、靠、要”思想，教育幫助民族群眾樹立“等不是辦法，干才有希望”的意識；二是崇尚科學，樹立商品意識，科技意識；三是破除守舊觀念，大膽創(chuàng)新；四是組織勞務輸出，增加收入，并學習外地先進的技術和良好的生活習慣。
    （三）抓好基礎設施建設，加大產業(yè)結構調整力度，促進牧業(yè)發(fā)展。一是加強暖棚建設，降低牲畜死亡率；二是優(yōu)化草畜結構，加強畜種改良；三是加強沙化治理，改變生態(tài)環(huán)境，由過去的“靠山吃山”轉變?yōu)椤翱可金B(yǎng)山”。
    （四）加強民族地區(qū)基層組織建設及少數(shù)民族干部的培養(yǎng)力度。一是把那些有知識、有文化、有一定特長的少數(shù)民族青年，培養(yǎng)成優(yōu)秀的少數(shù)民族干部人才，這樣他們就能帶領少數(shù)民族群眾走科學致富的路子；二是積極爭取提高村干部待遇，提高村干部積極性和主動性，把村干部任用由“你來當”成為“我要當”。
    需求調研后方案篇十九
    近年來，隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，城市化進程的不斷推進，越來越多的農民離開土地洗腳進城，尋求增收致富的途徑。我區(qū)這幾年在部分街鎮(zhèn)實施了萬頃良田建設工程，農村家庭承包土地開始整體向農業(yè)企業(yè)和大戶集中，農民從土地中解放出來后，男人多數(shù)外出務工，女人為了照顧孩子、贍養(yǎng)老人大多留守農村，這些留守農村的婦女，她們?yōu)橥苿愚r村社會發(fā)展做出了積極貢獻，為家庭的和諧穩(wěn)定做出了巨大的犧牲，但她們也面臨許多生存發(fā)展問題和實際需求，值得我們共同關注。今年，__市婦聯(lián)在我區(qū)啟動了農村留守婦女調研工作，我們根據(jù)調研課題，結合黨的群眾路線教育實踐活動，進一步走近農村留守婦女，通過問卷調查、入戶走訪、實地座談等形式，對我區(qū)10個街鎮(zhèn)農村留守婦女的婚姻家庭、生產生活、健康安全、發(fā)展需求等情況進行了深入調研，了解了一些實際情況，具體如下:
    我區(qū)現(xiàn)有人口89萬（除化學工業(yè)園），其中，女性人口45萬，兒童16萬，婦女31萬。全區(qū)約有24萬戶家庭，據(jù)各街鎮(zhèn)婦聯(lián)不完全統(tǒng)計，目前農村留守婦女約0.8萬人（統(tǒng)計口徑：丈夫一年中累計有半年以上在__市外務工不回家），本次調研，發(fā)放農村留守婦女各類調查問卷超千份；召開座談會十多場，走訪360多人次。從調研情況反映：
    1、留守婦女年齡結構。20-30歲的婦女占比14.4%;31-40歲婦女占比31%；41-50歲占比35.4%;51歲以上婦女占比19.2%。調查顯示，31至50歲是農村留守婦女相對集中的年齡段。
    2、留守婦女受教育程度。小學以下文化占比17.9%;初中文化占比49.1%;高中或中專文化占比21.1%；大專以上文化占比11.9%。留守婦女整體受教育水平偏低，年齡越大，受教育水平越低。
    3、留守婦女家庭收入情況。留守婦女家庭與夫妻雙方均在家務農的家庭相比，經(jīng)濟收入相對穩(wěn)定，生活相對富足。家庭人均年收入在6500元以內的占比18.3%，在6500-16500元的占比37.1%，在16500元－3萬元的占比44.6%。家庭收入主要以丈夫外出打工為主，半數(shù)以上留守婦女有自己獨立的收入來源，主要源于自己的穩(wěn)定工作、零散打工、務農、飼養(yǎng)副業(yè)等。
    4、婦女留守的主要原因。一方面是我區(qū)部分街鎮(zhèn)實施萬頃良田工程，農村家庭土地向農業(yè)企業(yè)和種植大戶集中，農民手上基本沒有土地；另一方面城市化進程加速，部分地區(qū)被征地拆遷，男人外出打工謀生，女人為了照顧孩子、贍養(yǎng)老人留守農村。通過調研發(fā)現(xiàn)，30歲以下婦女留守是為了生育、照顧孩子;31-40歲婦女留守是要照顧年邁的父母和撫育正在成長的孩子;40歲以上婦女留守的主要原因是一方面喪失了外出務工的年齡及技能優(yōu)勢，另一方面也要照顧兒孫輩，也有的是只求生活過得去，不想出去打工。而丈夫外出務工的原因主要是在家鄉(xiāng)找不到收入較高的合適工作，也有的是為了帶孩子出去求學等等。
    5、留守婦女的婚姻狀況。大部分留守婦女表示，丈夫外出打工后婚姻基本穩(wěn)定，夫妻感情和婚姻狀況沒有因丈夫外出務工而改變;但也有9.6%的留守婦女認為夫妻感情不如以前親密了。半數(shù)的留守婦女家庭的丈夫外出務工都能在每月至少回家一次；92.3%的留守婦女家庭的丈夫會把工資交給留守妻子；39.6%的家庭的丈夫會每天與留守妻子聯(lián)系，48.4%的家庭的丈夫會每周至少與妻子聯(lián)系一次；而且，大部分是通過電話、網(wǎng)絡等聯(lián)系。這樣，留守妻子對丈夫在外打工情況是基本了解的。
    6、留守家庭的負擔結構。從調查情況看，我區(qū)留守婦女家庭中，34.8%的家庭需要贍養(yǎng)、照顧1位老人，41.6%的家庭需要贍養(yǎng)、照顧2-3位老人；69.6%的家庭需要撫養(yǎng)、照顧1個孩子;大多數(shù)留守婦女與丈夫的父母共同居住，留守婦女除了照顧小孩外，還需要護理老人，由此，贍養(yǎng)老人、撫育子女的家庭義務理所當然的就由留守婦女來承擔。
    7、留守婦女的社會保障。接近半數(shù)的留守婦女已經(jīng)參加新型農村社會養(yǎng)老保險，25%的留守婦女參加了城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險、失地農保、職工社?；蚱渌虡I(yè)保險，也有15%的留守婦女未參加任何養(yǎng)老保險。新型農村合作醫(yī)療(新農合)接近全覆蓋，群眾醫(yī)療參保意識較強。
    8、留守婦女家庭矛盾糾紛。留守在家的婦女遇到最多的困擾就是鄰里糾紛，大家洗腳進城后集中居住，由于素質參差不齊，容易產生鄰里矛盾；其次是家庭糾紛，大部分兒媳不愿與老人共同居住。
    通過調研，我們發(fā)現(xiàn)，我區(qū)農村留守婦女雖然留守在家，卻承擔了重要的家庭角色，既要承擔農活（或上班）、家務活，又要照顧老人，教育孩子。她們是農村社會穩(wěn)定的主力軍、是家庭生活的頂梁柱。
    調研發(fā)現(xiàn)，當前，我區(qū)農村留守婦女生存發(fā)展主要問題是：
    1、文化水平有限，教育子女力不從心。調研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)留守婦女文化水平偏低，沒有能力輔導子女功課，對子女重呵護缺教育。同時，由于丈夫外出務工，個別孩子缺少父愛，性格敏感、偏執(zhí)、叛逆，容易遭受傷害或惹禍生非。大多數(shù)婦女表示教育子女力不從心，教育子女的能力差已成為留守婦女最愧疚和擔憂的事情。
    2、獨自孤單持家，缺少文娛活動。受社會經(jīng)濟發(fā)展水平所限，偏遠分散居住的農村婦女文化娛樂生活單調，留守婦女精神空虛孤單，部分留守婦女沉迷于等不良習氣。街鎮(zhèn)集中居民區(qū)、萬頃良田集中居住區(qū)居民的精神文化生活較為豐富，據(jù)調查，她們生活悠閑，常常串門聊天、看電視打發(fā)時間，最喜歡參加街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）組織的文娛活動，熱衷于廣場舞，其次為打麻將；偶爾也參加社區(qū)或婦聯(lián)組織的其它活動。
    3、多數(shù)婚姻穩(wěn)定，少數(shù)出現(xiàn)危機。雖然
    交通通信較為發(fā)達，留守婦女一般都能和丈夫經(jīng)常聯(lián)系，但也有少數(shù)家庭，尤其是年輕夫妻，由于夫妻分居，留守婦女把主要精力放在照顧年幼子女上，而缺少對丈夫的關心與交流，導致一些丈夫在外打工出現(xiàn)外遇，婚姻關系出現(xiàn)危機，家暴離婚案件攀升。
    調研表明，當前我區(qū)農村留守婦女最迫切的需求依次是：幫助居家就業(yè)、參與技能培訓、改善子女教育、減輕養(yǎng)老負擔。
    1、實現(xiàn)居家就業(yè)是第一愿望。農村群眾在家鄉(xiāng)就業(yè)選擇面較小，留守婦女希望政府加快發(fā)展本地經(jīng)濟，提供更多的就業(yè)機會，幫助丈夫及自己在家鄉(xiāng)找到早出晚歸、收入較高的工作；一些老年留守婦女希望居家找些零工，掙些零花錢。
    2、加強技能培訓是關鍵之匙。半數(shù)以上的留守婦女有增收致富的迫切需求，她們希望參加各類培訓來提高自身素質，提升自主創(chuàng)業(yè)和發(fā)展生產的能力，就業(yè)技能培訓最受歡迎，尤其是31—40歲留守婦女希望通過掌握一門技能，對于未來道路有更多選擇和發(fā)展的機會。
    3、強化子女教育是迫切需求。大部分留守婦女對子女教育問題感到力不從心，希望政府和社會能夠幫助她們解決這個難題，從樹立正確的教育理念、提升婦女教育子女能力、強化農村教育資源均衡等方面入手，給農村留守家庭予以實質上的幫助，以利于農村留守孩子健康快樂成長。
    4、解決養(yǎng)老大病負擔是最大期盼。調研中發(fā)現(xiàn)，中老年留守婦女（40—50歲）經(jīng)濟負擔較重，上有老下有小，她們這一代人的父母大部分沒有任何養(yǎng)老保障，自己也是半數(shù)沒有養(yǎng)老保障，或是養(yǎng)老水平較低，雖然參加了新農合，但一旦家中有人生大病仍會把一個家庭壓跨，希望政府和社會加大扶持力度，使她們的負擔進一步減輕。
    關注婦女，服務婦女，促進婦女發(fā)展是婦聯(lián)組織的基本職能。今年，區(qū)婦聯(lián)結合黨的群眾路線教育實踐活動，積極為區(qū)委區(qū)政府分憂解難，在改善農村留守婦女生存需求狀況方面進行了積極有效的探索。
    盡綿薄之力支持巾幗創(chuàng)業(yè)，營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓更多的農村婦女在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，從而減少農村留守家庭。一是用好市級婦女創(chuàng)業(yè)講堂資源。今年先后動員組織了4個批次的創(chuàng)業(yè)女性進修學習，讓__創(chuàng)業(yè)女性定期充電，實現(xiàn)更好更高層次的發(fā)展。（__蔬菜合作社、眾籌經(jīng)營、互聯(lián)網(wǎng)、來料加工）二是建立市級巾幗農家樂示范基地。爭取省市婦聯(lián)4萬元資金對我區(qū)__街道“愉人農莊”農家樂基地的發(fā)展支持，要求帶動周邊3戶農家樂和20名婦女實現(xiàn)就業(yè)。三是爭取區(qū)扶貧開發(fā)協(xié)會對創(chuàng)業(yè)女性的無息貸款支持。幫助__和__兩個婦女創(chuàng)業(yè)農業(yè)企業(yè)的發(fā)展生產，并帶動當?shù)剞r村困難留守婦女30多人實現(xiàn)就業(yè)。四是發(fā)揮區(qū)女企協(xié)幫困作用。倡議區(qū)內女企業(yè)家開展獻愛心活動，幫助農村大齡留守婦女、單親貧困家庭婦女在農業(yè)龍頭企業(yè)就近、就地、就便就業(yè)，并幫助女農戶推銷農特產品。五是用好村社區(qū)信息平臺。在村社區(qū)婦兒陣地積極宣傳當?shù)剞r業(yè)龍頭企業(yè)招工招聘信息，幫助留守婦女實現(xiàn)在家門口打工就業(yè)。
    通過調研了解到的農村留守婦女需求和市場需求，今年我們在全區(qū)重點開展初級月嫂培訓。一是精心設計留守婦女培訓計劃。為了確保有人來，使培訓對留守婦女有吸引力，我們精心設計課程；為了確保留得住，使留守婦女能全程參與，我們精心選優(yōu)老師；為了能讓留守婦女輸?shù)某?，我們組織她們參加技能考試，聯(lián)系家政公司現(xiàn)場招聘。使有條件想就業(yè)的農村留守婦女快速流向就業(yè)洼地。二是加強與區(qū)人社部門的合作。街鎮(zhèn)婦聯(lián)積極配合人社部門，先后在馬鞍、龍袍等街道組織農村留守婦女開展家政服務員培訓，共培訓婦女200多人。三是主動向市婦聯(lián)爭取培訓計劃。今年積極爭取了350個名額人均300元的婦女技能培訓計劃。四是跨界合作，整鎮(zhèn)推進留守婦女培訓。先后在__、__、__三個街道引進優(yōu)質資源，實施整鎮(zhèn)推進，免費培訓月嫂（育嬰員）380多人，使參訓中的優(yōu)秀婦女拿到技術含金量較高的資質證書，培訓結束時，省家政協(xié)會、市月嫂聯(lián)合會聯(lián)合開展現(xiàn)場招聘會，8家家政公司到場與實訓婦女面對面介紹就業(yè)行情，發(fā)布信息，解惑答疑，簽訂意向書，使受到培訓的婦女學以致用，一方面可以服務家人，促進家庭和諧；另一方面可以服務他人，為家庭增加財富。
    加強與教育、關工委、培訓機構的密切合作，注重對父母尤其是母親的教育引導，幫助培養(yǎng)合格家長。一是開展網(wǎng)上家長學校教育。加入__市家庭教育公益行動，信托村社區(qū)婦兒陣地，從網(wǎng)上家長學校起步，宣傳動員婦女參與學習，掌握子女教育、家庭關系維護、安全自護、心理疏導、健康生活等急需必備的知識（此項活動已啟動）。二是開設學校家教課堂。與教育聯(lián)手，引進__名師專家、科普專家走進學校，教授家長未成年保護常識、教授孩子新穎的科普知識，培育孩子健康的心理和人格，培養(yǎng)孩子追求知識的興趣。三是開展親子游戲活動。在母親節(jié)、國際家庭日到來之際，聯(lián)合共好培訓學校開展__名校與我區(qū)學生手拉手親子互動活動，互補交流育兒經(jīng)驗，讓孩子體驗農耕，感恩父母，感恩社會。四是開展伴成長公益活動。全區(qū)開辦8個春蕾班，其中今年新辦2個，援助困難兒童完成學業(yè)，建設__留守兒童愛心小屋，建立愛心聯(lián)系卡，開展一對一的伴成長公益關愛活動，彌補留守兒童父母教育的缺失。五是開展城鄉(xiāng)愛心探訪活動。聯(lián)系省兒基會、__音樂臺、市婦聯(lián)、__名校與烏石希望小學共同開展學生愛心探訪活動，加強城鄉(xiāng)孩子之間互動交流，開辦愛心集市讓城市的孩子了解農村的各類農作物，讓農村的孩子玩會城里的手工，培養(yǎng)孩子熱愛生活、真誠待人、感恩社會的意識，幫助家長樹立正確的教育觀念，提升教育能力，成為有素質、能擔當?shù)暮眉议L、好母親。
    位最美女性，10戶最美庭院，10位最美少年，上報市婦聯(lián)8戶最美家庭，參加市最美家庭宣講團，推薦市“十佳家長”，參加市家庭法律知識競賽獲市唯一的一等獎。通過宣傳新風尚，弘揚了家庭正能量。二是開展豐富多彩的文娛活動。引導留守婦女積極參與秧歌隊、鑼鼓隊、健身隊等婦女文藝表演隊，在“三八”等重大節(jié)日期間，開展了豐富多彩、貼近農村生活的文藝娛樂活動，自編融洽鄰里關系、家庭關系的小品節(jié)目，豐富留守婦女精神文化生活。三是建立社區(qū)各類女性互助組織。組織農村婦女成立文化表演隊伍100多支，成立家庭矛調隊伍50多支，大家在生活上互相關照，精神上互相慰藉，閑暇時有共同話題，娛樂時有共同愛好，有效緩解留守婦女在生產生活中的壓力，增強留守婦女對社區(qū)的歸屬感。四是認真接訪調解家庭矛盾糾紛。配合公安部門在全區(qū)推行家暴法律告戒書制度，有效制止和減少家暴的發(fā)生；發(fā)揮巾幗法律援助中心作用，為困難弱勢婦女提供咨詢援助；堅持接訪工作首問負責、維權工作接地氣，區(qū)婦聯(lián)與街鎮(zhèn)部門主動對接，切實化解婚姻家庭矛盾30多起；引進了寧姐工作坊培訓資源，對婚姻家庭關系調處工作開展培訓5期，教會留守婦女處理家庭關系、解決家庭糾紛的正確方法。五是堅守母親學堂、女性講堂陣地。扎實開展婦女素質提升教育，培養(yǎng)新時代“四自”精神的新女性。
    今年，__區(qū)婦聯(lián)對留守婦女扎實開展了“請讓我來關心你，就像關心我自己”的系列關愛活動，積極守護農村留守婦女身心健康，切實減輕貧困家庭生活負擔。一是發(fā)放“兩癌” （子宮癌、）篩查券。向市婦聯(lián)爭取了500張 “兩癌” 免費篩查券，每街鎮(zhèn)50張，由各街鎮(zhèn)婦聯(lián)組織農村留守婦女、單親貧困母親赴__恒安專科醫(yī)院進行免費檢查，呵護農村留守婦女身心健康。二是爭取“兩癌”大病救助。積極申報中央財政救助，對全區(qū)9名“兩癌”患病婦女分別給予每人1萬元的慰問金，并為23名正在治療中的“兩癌”重度患病婦女搜集整理各類相關資料，錄入中國婦女網(wǎng)，申報辦理中央財政救助手續(xù)，努力減輕患者的家庭負擔。三是開展助醫(yī)進社區(qū)活動。與市婦聯(lián)聯(lián)合邀請醫(yī)護志愿者為社區(qū)居民義務咨詢問診，先后在__天一、__等7個社區(qū)開展了“家和萬事興”助醫(yī)進社區(qū)活動。四是開展母親節(jié)慰問活動。在母親節(jié)來臨之際，對全區(qū)夫妻患癌的特困“雙癌”家庭、特困單親母親、特困“最美家庭” 婦女開展走訪慰問活動，幫助解決實際困難。五是開展巾幗助困送溫暖活動。爭取區(qū)級財政資金支持，春節(jié)前后，對全區(qū)篩選出的非低保邊緣農村單親貧困母親開展節(jié)日慰問活動，并納入政府惠民工程，營造社會各界共同關愛留守婦女的良好社會氛圍。
    需求調研后方案篇二十
    社區(qū)信息化經(jīng)過近些年的建設，取得了一定的成績，同時也存在一些不容忽視的問題。
    1.思想認識還有待進一步加強
    當前，部分領導和職能部門對發(fā)展社區(qū)信息化的重要性必要性和緊迫性還認識不夠。有些領導干部對社區(qū)信息化的基本功能還模糊不清;有些部門和單位還存在著“等等看”的思想;社區(qū)信息化的發(fā)展需要資金技術人才等多方投入，部分地區(qū)、部門領導存在著畏難情緒，不是想方設法解決問題，而是在困難面前止步不前，只強調缺人才、缺資金、缺技術等客觀制約條件，影響了社區(qū)信息化建設的進程。
    2.缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、管理和協(xié)調
    目前，社區(qū)信息化建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各部門各自為政，分散作戰(zhàn)，局面較為混亂。例如，一些委辦局等職能部門從自己的工作角度出發(fā)，開發(fā)建設自己的信息資源系統(tǒng)，而且封閉管理和運作，不能實現(xiàn)信息資源共享。有些地區(qū)公安、民政、勞動、計生、衛(wèi)生等各個職能部門均在社區(qū)開展相關管理工作，也各自開發(fā)了相應的業(yè)務軟件派發(fā)到街道和社區(qū)居委會，包括勞動人口信息系統(tǒng)、城市低保信息應用系統(tǒng)、流動人口管理系統(tǒng)、育齡婦女管理系統(tǒng)、計生科技服務系統(tǒng)等。僅民政業(yè)務就有幾套網(wǎng)絡系統(tǒng)：民政資金信息系統(tǒng)、地名信息網(wǎng)、社區(qū)服務管理系統(tǒng)、低保管理系統(tǒng)等，同樣的一批居民基本情況，在不同的部門建的系統(tǒng)中多次出現(xiàn)。重復建設不僅造成嚴重浪費，而且增加了社區(qū)工作負擔。
    3.社區(qū)信息化建設缺乏標準
    標準包括數(shù)據(jù)采集的基本要素、數(shù)據(jù)的來源、數(shù)據(jù)采集的方法及要求等，標準不統(tǒng)一容易形成“信息孤島”，統(tǒng)一標準有利于各地系統(tǒng)間的融合貫通。建議出臺相應的指導意見，使社區(qū)信息化做到標準化、程序化、規(guī)范化。
    4.社區(qū)信息化建設的資金不足
    社區(qū)信息化資金投入不足表現(xiàn)在兩個方面，一方面財政給社區(qū)信息化建設的資金投入總量不足;另一方面有關部門投入的資金沒有實現(xiàn)統(tǒng)籌使用，低水平的重復建設，造成投入資金未能發(fā)揮更大作用。投入不足在中西部地區(qū)尤其突出，如內蒙古自治區(qū)，全區(qū)2499個社區(qū)居委會，只有1566個安裝了電話，788個社區(qū)有電腦(其中有些電腦是單位淘汰下來，基本不能使用)。
    5.資源開發(fā)的力度不夠
    社區(qū)信息化的生命力在于應用，要讓老百姓真切感到實用好用、便利實惠。這就要求信息資源的開發(fā)必須不斷滿足群眾變化的需要。但目前看，寬帶入戶的建設，即高速“路”的建設已基本完成，網(wǎng)站、社區(qū)服務信息資源和數(shù)據(jù)庫采集、制作與維護，即高速“車”的建設還遠遠沒有完成。
    6.人才短缺
    社區(qū)信息化建設，不僅需要網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)安全、軟件編程的專業(yè)高級人員，而且還需要大量的掌握基本信息網(wǎng)絡應用知識的一般工作人員。目前，很多社區(qū)居委會工作人員連計算機基本知識都不懂，同時又缺乏適應社區(qū)信息化需要的信息化人才培養(yǎng)、培訓機制，阻礙了社區(qū)信息化的發(fā)展。
    三、智慧社區(qū)需求分析
    進入21世紀以來，伴隨著全面建設小康社會的時代步伐，城市社區(qū)的建設得到了極大的發(fā)展，與此同時人們對于城市社區(qū)服務需求的呼吁越來越高，其中包括文化教育的需求，經(jīng)濟建設的需求，醫(yī)療衛(wèi)生的需求，安全保障的需求，基礎設施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對社區(qū)服務需求要求提高的時候，城市社區(qū)組織及相關機構如何最大的滿足居民的需求成為當今社會快速發(fā)展的重要影響因素。
    在中國社會大發(fā)展的進程中，城市社區(qū)是其重要的組成部分，而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關重要的。只有滿足了居民各方面的需求才能促進社區(qū)的發(fā)展進而促進社會的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對于社區(qū)的需求又各不相同，在此主要分析居民對于社區(qū)的服務需求。社會的發(fā)展使居民對于社區(qū)的需求要求越來越高，社區(qū)需求是因人而異的，居民的年齡、性別、收入、文化程度等因素都會對社區(qū)需求產生影響，除此之外還要考慮民族風俗習慣、家庭結構、居住條件等因素，總之，提供社區(qū)服務就要了解這些需求、差異，同時還要認識到這些需求不是一成不變的，而是不斷變化著的。
    1.城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求
    進入21世紀以來，針對人口老齡化、醫(yī)療費用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學難題，開展社區(qū)衛(wèi)生服務、尋找適當?shù)纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務模式已成為新時期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢。“民生與和諧社會”成為了當代人熱切關注的焦點，而社區(qū)醫(yī)療建設是落實科學發(fā)展觀構建和諧社會的一個重要體現(xiàn)。社區(qū)醫(yī)療服務中心不僅是為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的場所，還是關系到保障人民利益，增進人民健康的一個重要的社區(qū)建設方面。當前主要存在的問題是：一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務機構對服務目標定位不明確，服務對象邊緣化。二是現(xiàn)行組織管理體系導致社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質淡化，“六位一體”的功能發(fā)展很不平衡。三是社區(qū)衛(wèi)生服務觀念與服務方式相對落后。四是社區(qū)衛(wèi)生服務機構缺乏現(xiàn)代管理制度，活力不足，效率不高。所有這些問題嚴重地影響了居民對于醫(yī)療衛(wèi)生的需求。
    2.城市社區(qū)文化建設的需求
    隨著城市社區(qū)建設的快速發(fā)展，社區(qū)文化工作對提升一個社區(qū)的品位和建設和諧社區(qū)具有重要作用。社區(qū)文化建設是構建和諧社會的基礎，內在要求，也是社區(qū)居民提升自身素質的必不可少的環(huán)節(jié)，有利于居民的自由而全面的發(fā)展。社區(qū)文化是文化在城市居民內的反映，是文化的一個分支。隨著我國現(xiàn)代化步伐的加快和城市化的全面推進，社會發(fā)展的落腳點和文化建設的著重點自然過渡到社區(qū)中來，由此社區(qū)文化將成為社會文化建設的基礎，是社會文化的載體，實際上是一個國家文化發(fā)展程度的重要表征。從這個意義上可以說，只有當社區(qū)整體的文化達到現(xiàn)代化水平時，生活在社區(qū)內的個體才有可能真正享受到現(xiàn)代文明成果。也只有千千萬萬個社區(qū)的文化有較大的提高后，全社會的文化才能真正發(fā)生質的變化。因此，加強社區(qū)文化建設與管理，是國家和民族文化建設與管理的重要內容，對于促進人的而全面的發(fā)展至關重要。
    3.城市社區(qū)基礎設施完善的需求
    隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我國城市化建設步伐加快，城市人口逐年增加，與社區(qū)基礎設施不完善，社區(qū)功能不健全，服務水平落后的矛盾日益突出。社區(qū)中的基礎設施越來越滿足不了居民日益增長的需求，基礎設施建設缺乏及落伍，例如超市，圖書室，停車場，戶外活動器材等的不完善。造成設施缺乏的原因有許多，如政府人力物力財力負擔過重，社區(qū)相關人員的缺乏等。為了社區(qū)更好的發(fā)展我們政府應該加大基礎設施的建設。針對社區(qū)服務的需求，加大社區(qū)建設的投入，落實無固定辦公場所居委會的辦公室、服務場所，同時落實所需的用地、配套設施和活動用房，建設適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動場所，豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。
    4.城市社區(qū)老年群體生活需求
    受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國生產力水平的制約，家庭在老年人的養(yǎng)老過程中還發(fā)揮著主導作用，家庭養(yǎng)老仍是目前城市老年人的主要養(yǎng)老方式。但由于現(xiàn)代家庭結構和人們生活方式的變化，家庭的養(yǎng)老功能日益弱化。與人們的生活密切相關的社區(qū)具有其獨特的人力、物力和區(qū)域優(yōu)勢，以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日漸成為切實可行的養(yǎng)老方式。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求，切實從老年人的需要出發(fā)，為他們提供全方位、多樣性的居家養(yǎng)老服務是社區(qū)為養(yǎng)老服務事業(yè)的重點。
    城市老年群體的生活需求，主要包括物質生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關，以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢，為越來越多的人所接受，但就中國目前的實際發(fā)展水平看，由于受到社會保障、社區(qū)發(fā)展水平等方面的制約，尚不能滿足老年人的全部需求，社會化養(yǎng)老完全替代家庭養(yǎng)老的條件還遠未成熟。社會化養(yǎng)老，尤其是為老年群體提供生活服務和照顧，最終是由社區(qū)來具體實現(xiàn)的。社區(qū)養(yǎng)老能力主要包括：豐富老年人的閑暇生活、日常生活照顧服務、醫(yī)療健康保障服務、老年人參與社會生活的組織保證、社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。對老年人來說，社區(qū)是他們晚年生活最主要的也是最理想的活動場所和交往空間，老年群體對于社區(qū)的依賴、親近和需要日漸增多。因此，加強社區(qū)養(yǎng)老能力建設也是現(xiàn)代城市社區(qū)需求的重要組成部分。
    5.城市社區(qū)治安管理的需求
    建設和諧社會是一個系統(tǒng)的工程，其中一個重要的方面就是要切實搞好社區(qū)治安工作。只有社區(qū)和諧了才有社會的和諧。良好的社區(qū)治安有利于促進居住安寧，有利于維護社會穩(wěn)定，有利于提升社區(qū)乃至城市品位，促進社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展，是建設和諧社會、和諧社區(qū)的基本條件。而目前，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，城市的人口逐漸增多，樓房逐漸取代了平房，人們都住進一幢幢的單元樓，城市社區(qū)建設快速發(fā)展。但是隨著城市外來人口的增多，社會成分復雜，人際關系淡化，鄰居間互幫互助、團結一家的特點減弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會。當前我國城市社區(qū)犯罪在類型上的特點表現(xiàn)為以侵占財產為目的財產犯罪，如盜竊、搶劫、詐騙等居首位，約占80左右，而且侵犯人身權利的傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此，社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會治安綜合治理的頑癥。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展，首要的標準是安全，治安搞不好，群眾就沒有安全感，因而其他任何建設都無從談起，所以我們必須以治安為突破口，加上提高市民文化素質，搞好公益福利，才能將城市社區(qū)搞好。
    以上幾方面只是城市社區(qū)需求的一部分，當然還有許多像經(jīng)濟建設需求，健康教育需求，公共交通需求，娛樂需求，家庭事務處理需求等等。面對這么多的社區(qū)需求不僅是政府的重要任務也是社區(qū)居民的，搞好社區(qū)建設，促進社區(qū)發(fā)展需要全社會的努力來共同完成。
    需求調研后方案篇二十一
    地板，在整個地面鋪裝材料中究竟占據(jù)多大的比重，或者說在消費者心中木地板的認可度有多高？《地板消費需求大調查》的問卷活動在河南地區(qū)引起了較大的反響，不同市區(qū)的消費者均參與了活動。
    本調查報告僅以南陽地區(qū)為例，讓各大地板品牌了解當?shù)氐牡匕逑M理念、趨勢與行為模式?？偣舶l(fā)放問卷48份，回收39份，有效問卷33份，其中女性有12名，男性有21名，月收入低于3000元的有11人，高于5000元的有4人。
    在參與調查的消費者當中，仍舊有24%的人表示“在家庭裝修中不會考慮地板作為地面鋪裝材料”，可見地板消費更應當樹立引導、普及的職責。而不愿鋪設地板的人中，認為“木地板打理麻煩”、“價格較高”的人相對較多，認為“安裝麻煩”、“甲醛釋放”、“花色單一”的人數(shù)基本持平。
    在對木地板鋪裝持肯定意見的消費者重，普遍認為木地板的舒適環(huán)保是吸引他們購買的主要因素。單就南陽地區(qū)來說消費者對強化地板情有獨鐘，而實木地板、實木多層、地熱地板恰恰三分天下，地熱地板能夠在南陽擁有如此多的擁護者是該類型地板產品在當?shù)氐臐B透。
    九正建材網(wǎng)了解到，南陽地區(qū)的消費者對新型地板的信息掌握比較多，近37%的調查對象知悉生態(tài)木地板，對超實木地板、仿瓷木地板、軟木地板、pvc地板、防靜電地板等新型地板均有一定數(shù)量的人認識，這在其他調查地區(qū)較難看到的。
    這一點從對地熱地板的接受程度上，也可見鮮明的差異。有近一半的消費者表示愿意嘗試鋪設地熱地板，其中不到四成的人對地熱地板有過了解。而與其他地區(qū)的調查有鮮明差異的還有一點，南陽地區(qū)消費者對木地板色彩的鐘愛比較集中，大部分人都傾心于本色。
    與其他地區(qū)相似的是95%以上的人員不會采用網(wǎng)購的形式來購買地板產品，虛擬形式的交易模式可能在南陽地區(qū)實施起來更加艱難。
    需求調研后方案篇二十二
    1998年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪調查了中長途旅客運輸市場。此次調查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行，共調查不同層次旅客800余人，發(fā)放調查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。
    1.1 當前中長途旅客運輸市場現(xiàn)狀
    新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。
    1.2 航空、鐵路運輸市場客源主體
    旅客選擇運輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農民則成為鐵路運輸客流的主體。
    2.1 從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題
    中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內地。
    落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設置了營銷機構，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責任落實不到位。
    人員素質與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務質量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。
    2.2 從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點
    2.2.1 票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提
    抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。
    2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件
    飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調查旅客消費動機，結果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。
    2.2.3 服務質量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據(jù)
    廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。
    2.2.4 安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素
    旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%?，F(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。
    3.1 與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力
    認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%，占明顯優(yōu)勢；認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%；而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調查人數(shù)的6%。
    3.2 與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力
    有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調圖及蘭新線運價調整等利好消息不了解，甚至沒聽說過。
    3.3 與民航相比，鐵路部門整體形象需進一步改善
    絕大多數(shù)旅客認為民航部門人員素質、服務質量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題，其它反映強烈的問題依次為站車服務態(tài)度、餐車飯菜質量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。
    4.1 推行資產經(jīng)營責任制，促進鐵路企業(yè)扭虧增盈
    明確企業(yè)資產經(jīng)營責任制，建立資產結構合理調整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機制，實現(xiàn)鐵路企業(yè)資產保值增值。
    4.2 推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔
    烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益卻相差不多。當前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經(jīng)濟效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應廣開分流渠道，多渠道地開展職工下崗培訓，以提高企業(yè)經(jīng)營效益。
    4.3 開展營銷宣傳，擴大鐵路影響，促進社會認知
    逐步增加營銷宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動，廣泛宣傳鐵路運輸?shù)陌踩⒄c、便捷、經(jīng)濟優(yōu)勢，宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。
    4.4 建立完善面向市場的營銷機構和隊伍
    一是客運、貨運多集經(jīng)系統(tǒng)應盡快完善與市場相適應的營銷機構，制定相應的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權限，明確職能，加大考核力度，確保營銷目標的完成。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識、懂經(jīng)銷、會經(jīng)營的專、兼職營銷隊伍，調查客源，分析市場，制定對策，最大限度地爭取客貨源。
    4.5 優(yōu)化服務質量，改革服務方式，努力塑造鐵路運輸?shù)牧己眯蜗?BR>    鐵路要爭取客流擴大市場份額，除速度和價格因素外關鍵是要提高服務質量。首先，要深入進行市場經(jīng)濟形勢教育，積極開展承諾服務及服務競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作，不斷強化路風教育，規(guī)范服務行為，細化服務項目，增加服務內容，努力提高服務人員綜合素質。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質量。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件。
    4.6 拓寬客票銷售渠道，完善銷售網(wǎng)絡
    除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設定時、定點售票處，開行流動售票車，方便旅客就近購票外，同時應完善電話訂票措施，延長預售票發(fā)售時間，盡可能擴大送票范圍，以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯(lián)營業(yè)務，為大型會議、旅游團體、農民工客流，提供上門售票服務，形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統(tǒng)。
    4.7 采取適當?shù)膬r格策略
    旅客對鐵路運輸?shù)男枨髱в忻黠@的時間性，在旅客運輸市場運能與運量相對埋，應依靠價格變動來調節(jié)?？土鞲叻迤?，可適當提高票價；而市場低迷時，應適當降低票價。當然，票價上下浮動的幅度應大體一致，差價的實行必須以平均價格大體穩(wěn)定為前提。
    4.8 嚴格票務管理
    為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業(yè)形象，應細化完善列車客票銷售管理辦法，對不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。