總結是一個對自己的檢閱和思考的過程,有助于我們更好地認識自己。完美的總結需要全面而客觀地回顧過去的經歷。小編整理了一些優(yōu)秀的總結范文,希望對大家寫總結時能有所啟發(fā)。
晉升客服主管申請書篇一
尊敬的領導:
您好!
我于20xx年xx月成為 的營運主管試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規(guī)章制度,現申請轉為公司正式員工。
在崗試用期間,我負責 的運營工作。在各部門領導和同事的耐心幫助下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了 的整個運營流程。對此,從以下幾個方面總結我三個月以來的工作情況:
3、監(jiān)管員工手續(xù)辦理及日常行為,落實對員工業(yè)務知識、管理制度、促銷知識、接待服務及相關法律法規(guī)的培訓。
4、按照市場部促銷活動進行宣導,并執(zhí)行各項促銷計劃的洽談、落實和跟進工作,并做出促銷效果分析,提出改進措施。
5、協調解決顧客投訴及突發(fā)事件,確保顧客滿意。
三個月的時間,我學到了很多,感悟了很多。自入公司,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;主動提交朝晚禮流程、迎送賓流程等運營手冊內容,完善銷售匯總表、進場單等各種日常運營表單,建立工作文件分類存檔;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,為公司做出更大的貢獻。我深深喜歡這份工作,也清楚地知道我能在商業(yè)管理方面尋找到我的發(fā)展方向。
根據這段時間的工作情況和自己的興趣,我為自己訂立今后的一個發(fā)展規(guī)劃,希望在以后的工作中有一個明確的目標:從日常運營工作開始,專研 的規(guī)劃、管理等過程,不斷的學習和發(fā)展自己,向更高一級的運營管理人才轉化,早日成為獨擋一面的運營人員。
對于公司,我希望得到(最好是較為專業(yè)的培訓機構)更多關于商業(yè)管理方面的培訓機會,從而提升自我素質及專業(yè)涵養(yǎng),并有機會出差了解和學習同行業(yè)發(fā)展情況及先進的管理方法。
對于 的發(fā)展我滿懷希望和信心,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)提升自己、實現理想的'機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
申請人:
晉升客服主管申請書篇二
尊敬的領導:
你們好!
我叫xxx,于20xx年x月xx日進入學校餐飲部工作,那是培訓服務中心還未成立。中心成立后根據工作的需要,目前擔任培訓服務中心學工餐飲部收銀員一職,負責培訓會議就餐后餐費結算。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和中心同事之間能夠通力合作,關系相處融洽且和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,熱愛各種文體活動,注重自身進步與服務中心發(fā)展。剛剛接觸收銀這項工作時,難免出現一些小差小錯;但前事之薦,后事之師,這些經歷也不斷讓我成熟,學會在處理各種問題時考慮得更全面充分,杜絕類似失誤發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正,感謝他們對我的信任。
隨著時間的推移,在學工餐飲部工作將近三年,我對中心對學工餐飲部也有了很深的了解。培訓服務中心寬松融洽的工作氛圍、團結上進的酒店文化,使得我在工作中干勁十足。
在中心領導的領導下,我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。
我相信我一定會做好領導交給我的工作,成為優(yōu)秀員工中的一份子,不辜負領導對我的期望。
這三年以來,我學到了很多,感悟了很多;看到餐飲部的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為餐飲部領頭做事的一份子,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和餐飲部一起成長。在此我提出晉升領班一職申請,懇請領導給我這次機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作并協助其他同事更好,更快的完成工作,創(chuàng)造價值,同培訓服務中心(學工餐飲部)一起展望美好的未來!如果,您覺我的自身條件還不具備,也沒關系我仍然會繼續(xù)努力干好工作接受領導的考核。
此致
敬禮!
申請人:xxx
晉升客服主管申請書篇三
各級領導:
您們好!我從xx年xx月xx日至今,在貴公司所轄物業(yè)管理處,從事保安工作。在此期間,我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勤勤懇懇,作好本職工作。
在2個月時間中,通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認識到物業(yè)服務過程中,服務本身是無形的,護衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務質量的工作之一,其責任重大,主要職責有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等,使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中,從而使物業(yè)達到保值增值的目的。因此,我經過深思熟慮后,特申請成為物業(yè)公司的一名正式員工。
在物業(yè)管理處管理處工作的這段時間,我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務員這樣的工作,能有機會鍛煉一下自己。以更好的熟悉物業(yè)服務工作,更好的為業(yè)主服務,為公司創(chuàng)造財富。
衷心祝愿物業(yè)公司事業(yè)發(fā)達,蒸蒸日上,早日步入一流物業(yè)服務企業(yè)的行列。
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇四
尊敬的領導:
我叫張xx,于xx年9月15日進入公司,根據公司的需要,目前在物業(yè)管理(部門)工作。本人工作認真且具有較強進取心,工作熱情性格開朗活潑,樂于和他人溝通,具有良好的溝通能力,有很強的團隊協作能力;責任感較強按時完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠良好溝通合作,關系相處融洽和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
我每天工作都是一環(huán)扣一環(huán),我知道每一個人每天都要必須認認真真的在崗才能確保工作的質量,在這樣的一個部門里,我學習了很多,領悟了很多:首先,我非常敬佩領導的能力。在其他公司我也做過,公司給我們培訓的領導、我們部門的領導甚至我們實習時所在部門的領導的專業(yè)精神讓我敬佩,和他們在一起天天都有我要學習的,好像從他們的身上上我永遠都有取之不盡用之不絕的知識。其次工作時各個部門的銜接非常到位。
在本部門的工作中,我勤奮工作,當然在工作中我也有不足之處,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從員工的口中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。利德奧物業(yè)公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結同事搞好大家之間的關系。在工作中我要不斷的學習與積累,不斷的提出問題解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好今后的.工作,成為公司不可缺少的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這兩個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。利德奧物業(yè)有限公司給了我這樣一個發(fā)展舞臺,我就要珍惜這次機會,以公司為家、顧客至上、合作奮斗的口號來嚴格要求自己,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮
申請人:xxx
xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇五
尊敬的領導:您好!
經過時間的磨練,將近一年半的工作接觸,今天我正式向公司提出工資晉升為b級!
正在不斷的提升和進步。也很想借此平臺能夠更快的學到更多的知識使自己的能力得到更多的鍛煉!在這段共同成長的歲月里,我對公司產生了深厚的感情,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個伙伴,更崇拜公司能有一位英明的領導在前面帶領著我們前進,我也堅信公司一定會有輝煌的發(fā)展。我很感謝公司領導一直對我的栽培和幫助,基于對公司的熱愛和對領導的信任及渴望得到更多鍛煉,鑒于現在的工作強度和物價的瘋漲,特申請將本人工資晉升為b級。
俗話說:良禽擇木而棲!不想當將軍的兵就不是好兵。在這里我不說自己工作做的如何好、工作態(tài)度怎么樣,只因為您是我的領導,這些您也非常了解。我堅信:只要付出,就會有收獲!如果此次申請得到領導認同,我會更加珍惜這份工作,不負眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造更多有利的價值。
如果公司領導認為我現在的工作內容及質量還未能達到晉升的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標,在提升自己能力的同時將工作做的更好。
也請您放心,如果公司不予考慮,我仍然會像以前一樣,用積極的、認真負責的態(tài)度去做好每一件事,不會因此怠慢工作,因為我深知自己的能力還待提高。
此致
敬禮!
申請人:xx。
20xx年x月x日。
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晉升客服主管申請書篇六
尊敬的各位領導:
您們好!
隨著我公司的不斷發(fā)展狀大,我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領導給我這次展示自我的機會。在這里,我將用最樸實、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責任心,務實的工作舉措來展現自己,希望能得到各位領導的信任與支持,能晉升銷售主管這個崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認為,管理的實質就是服務,管理為業(yè)務服務,全員為客戶服務。如果我能競爭到銷售主管這個崗位,我將努力從以下幾個方面作好工作:
1、在上級領導的指導下,全面履行崗位職責,結合客戶的實際要求,對具體服務細節(jié)規(guī)定成文,并督促員工按規(guī)定要求做好,做細。
2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達,下情上報,第一時間傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態(tài),適時的鼓勵,教育,加強員工的工作責任心,提高工作效率。
3、練好內功,開拓市場。老子有句話:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。這句話充分體現了細節(jié)的重要性。體現在服務上,就是:100減1等于0。指的是服務中如果一件小事,一個小細節(jié)沒有注意到,也許會給公司形象,帶來不可挽回的影響。服務要提升首先要提升員工的業(yè)務知識水平,做好培訓,考核工作,強化服務能力,創(chuàng)新服務方式。用先進的服務理念武裝頭腦,把服務的焦點轉移到客戶關系上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務的唯一標準;改變“有求必應、有問必答”的被動服務方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動關懷的服務方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫,有針對性的提供個性化服務、顧問式的服務。只有服務上去了,才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務指標。
在做好以上三點的同時,我將不斷的在實踐中,完善自己,提升自身素質與管理能力。也請領導與同事對我監(jiān)督,但我相信,實踐肯定能給你們一個完美答復,這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆,。我相信,只要付出,就會有收獲!如果公司領導認為我現在的工作內容及質量還未能達到理想的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標,在提升自己能力的同時將工作做的`更好,向更高的目標進。
申請人:
日期:
晉升客服主管申請書篇七
尊敬的領導:
您好!
我于20xx年xx月xx日進入公司,根據公司的需要和自身的選擇,目前擔任職業(yè)顧問一職。
公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保養(yǎng)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就好比是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習積累業(yè)務技能,不斷的發(fā)現問題,解決問題,不斷完善自我,更快、更好的完成領導交給的各項任務。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的海納職業(yè)中的一份子,不辜負領導對我的期望。三個多月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善自我。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,能按時完成。
領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、掌握業(yè)務技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正念本科學歷,計劃報考全國通考六級營銷師證,以期將來能學以致用,同公司共同發(fā)展、進步。
因此,我特向領導申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價,使我升職為主管。
我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在公司領導的正確領導下,經過全體員工的共同努力,企業(yè)的明天更美好更輝煌。在今后的工作和學習中,我會更加嚴格要求自己,虛心向領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的全部力量,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇八
根據公司《20xx年工作總結與計劃》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題,我部門經過開會討論提出以下計劃和措施:
一、20xx年工作計劃:
1、20xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會,規(guī)范客服人員服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務??梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習,對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪,借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在問題和改進措施:
(一)、20xx年物業(yè)費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20xx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調整。對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態(tài),沒有及時發(fā)現問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現問題及時溝通,用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線單一,不仔細,沒有及時發(fā)現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執(zhí)行,嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據可查。
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晉升客服主管申請書篇九
尊敬的各級領導:
你們好!
我從__年7月27日至今,在貴公司所轄陽光100城市廣場管理處,從事保安工作。在此期間,我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勤勤懇懇,作好本職工作。
我來自__區(qū),原籍重慶黔江區(qū),將于__年6月畢業(yè)于重慶航天職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè),目前,擁有“重慶市物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書”,在此期間,還參加了全國高等教育自學考試,攻讀重慶工學院工商企業(yè)管理專業(yè),以獲取本科文憑及相關學位。
在1個月時間中,通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認識到物業(yè)服務過程中,服務本身是無形的,護衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務質量的工作之一,其責任重大,主要職責有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等,使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中。從而使物業(yè)達到保值增值的目的。
因此,我經過深思熟慮后,特申請成為公司的一名正式員工。
在陽光100管理處工作的這段時間,我一直對我的專業(yè)知識戀戀不忘,我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務員這樣專業(yè)對口的工作,能有機會將理論聯系實際,鍛煉一下。以更好的熟悉物業(yè)服務工作,更好的為業(yè)主服務,為公司創(chuàng)造財富。
最后,我期望能在工作中竭盡所學,發(fā)揮出專業(yè)特長,為公司創(chuàng)造效益。衷心祝愿公司事業(yè)發(fā)達,蒸蒸日上,早日步入一流物業(yè)服務企業(yè)的行列。
申請人:___
申請日期:__年_月_日
晉升客服主管申請書篇十
尊敬的公司領導:
您好!
我于20xx年4月27日正式入職,目前就職于xxxx售樓部,現擔任銷售主任一職。從入職至今的19個月中在單位我學到了很多關于房地產銷售與管理的相關知識,這要感謝公司給予了我良好的學習平臺和王經理的悉心指導,讓我在房地產銷售行業(yè)中有了很大的進步和更為深刻的認識。
在工作中我意識到自己有很多不足之處,沒有自信心、業(yè)務能力弱、思想覺悟低等缺點,使我在日常工作生活中心情消極,以至影響工作,在王經理不斷指導、鼓勵、幫助下讓我逐步找回了自信心并提升了業(yè)務水平能力。
今年公司給我們下屬員工創(chuàng)造了難得的學習機會,更進一步提升了我的自身業(yè)務能力水平,使我更加深刻的意識到要嚴格要求自己的必要性,在做好本職工作的同時積極團結同事,搞好同事之間的關系。工作中只有不斷的`學習新知識,提高業(yè)務技能;不斷的去發(fā)現問題,去完善自身不足,才能更為高效的完成領導安排的各項工作任務。
近兩年來,在公司領導和王經理的指導下我對公司的制度,售樓部的工作流程、安排、管理做了詳細的了解和學習。在自身素質、思想境界、業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵了我在工作中不斷前進與完善自我。
因此,我特向公司領導申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現的審核,將我提升為一名銷售主管。我明白公司的發(fā)展是靠大家的努力去創(chuàng)造,相信公司會在領導正確方針指導下,經過全體員工的共同努力,公司會發(fā)展的更輝煌。
在今后的工作和學習中,我會更加嚴格要求自己,虛心向領導和同事學習,同時積極輔助王經理做好樓盤的管理和相關業(yè)務等工作,幫助同事處理業(yè)務問題,并積極做好銷售中的各項工作。我相信憑著自己超強的責任心和自信心,一定能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的全部力量。
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十一
尊敬的領導:
您好!我是__,____年_月出生,__學歷,現任職___經理。____年__月到__公司工作至今,主要負責行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作_年多來,在領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真地做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)、國慶黃金周期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務,受到分部領導的好評。
我申請晉升的崗位是銷售主管。隨著我國深化改革、現代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業(yè)的'市場環(huán)境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎,以優(yōu)質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以“人本+文本+客本”為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的.基礎和關鍵。同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
1、協助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質量做好計劃、組織、領導、控制和管理工作我認為作為門店經理,是分部總經理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務技術培訓,提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力雖然我剛剛接手門店經理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經營的穩(wěn)定運行能力,營銷網絡的業(yè)務支撐能力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認真學習,不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術交流和對外協作店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持,并能將類似問題統一發(fā)布,使大家得到共同提高。根據上述情況,本人特提出晉升申請,希望領導予以監(jiān)督和批復。
此致
敬禮!
___
____年__月__日
晉升客服主管申請書篇十二
尊敬的各位領導:
您們好!
隨著我公司的不斷發(fā)展狀大,我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領導給我這次展示自我的機會。在這里,我將用最樸實、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責任心,務實的工作舉措來展現自己,希望能得到各位領導的信任與支持,能晉升銷售主管這個崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認為,管理的實質就是服務,管理為業(yè)務服務,全員為客戶服務。如果我能競爭到銷售主管這個崗位,我將努力從以下幾個方面作好工作:
1、在上級領導的指導下,全面履行崗位職責,結合客戶的實際要求,對具體服務細節(jié)規(guī)定成文,并督促員工按規(guī)定要求做好,做細。
2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達,下情上報,第一時間傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態(tài),適時的鼓勵,教育,加強員工的工作責任心,提高工作效率。
3、練好內功,開拓市場。老子有句話:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。這句話充分體現了細節(jié)的重要性。體現在服務上,就是:100減1等于0。指的是服務中如果一件小事,一個小細節(jié)沒有注意到,也許會給公司形象,帶來不可挽回的`影響。服務要提升首先要提升員工的業(yè)務知識水平,做好培訓,考核工作,強化服務能力,創(chuàng)新服務方式。用先進的服務理念武裝頭腦,把服務的焦點轉移到客戶關系上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務的唯一標準;改變“有求必應、有問必答”的被動服務方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動關懷的服務方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫,有針對性的提供個性化服務、顧問式的服務。只有服務上去了,才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務指標。
在做好以上三點的同時,我將不斷的在實踐中,完善自己,提升自身素質與管理能力。也請領導與同事對我監(jiān)督,但我相信,實踐肯定能給你們一個完美答復,這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆。我相信,只要付出,就會有收獲!如果公司領導認為我現在的工作內容及質量還未能達到理想的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標,在提升自己能力的同時將工作做的更好,向更高的目標進。
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十三
尊敬的經理:
我是黃金首飾加工精品執(zhí)模部門工作人員xxx,自20xx年xx月xx日加入公司以來,虛心學習,勤奮工作,勤于鉆研業(yè)務,通過近x年的學習、觀察、思考和腳踏實地的工作鍛煉,對部門業(yè)務有了較為全面的了解,對行業(yè)動態(tài)也有了較為深入的研究。鑒于目前個人對自身業(yè)務熟練程度的自信和對部門存在問題的分析思考,特申請晉升為部門主管。主要理由如下:
部門目前主要存在以下問題:一是部門主管缺乏主見,缺乏威信,遇事猶豫不決,對員工意見和建議缺乏準確的判斷,不能正確取舍。二是員工效率較為低下,主要是做事拖拉,沒有樹立應有的責任感和緊迫感。三是管理混亂,沒有組織紀律,規(guī)章制度不健全,落實不力,造成職工不服從管理,或是陽奉陰違,執(zhí)行力低下。
一是選拔任用業(yè)務精通,群眾信服的業(yè)務能手擔任部門主管?;疖嚺艿每欤寇囶^帶。讓一只羊領導一群狼,其結果可想而知。二是從健全制度和落實入手,嚴格規(guī)章制度的'執(zhí)行,從部門領導到普通員工,一律嚴格適用,絕不允許存在親疏厚薄,一視同仁,嚴格遵守。三是多組織開展各類文藝活動,增強部門凝聚力和向心力,在部門營造嚴肅、緊張、團結、活潑的氛圍,讓員工生活工作做到張弛有度,提高工作效率的同時提高員工的幸福感。四是建立能者上庸者下的選人用人制度,充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,打造適合優(yōu)秀人才脫穎而出的寬松環(huán)境。
通過全面審視自身情況,無論是工作經驗、業(yè)務素質,還是資歷條件,我都認為勝任部門主管這一職務。懇請領導晉升我為部門主管。如果領導要擴大選人用人考察范圍,通過公開競聘選拔任用。我將十分歡迎,并積極報名參加,通過公平公正的競爭獲得領導和群眾的認可。
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十四
尊敬的公司領導:
首先,感謝您給我一次個人發(fā)展、學習的機會。本人自xxx年xx月7日上班以來,工作認真、大膽管理、責任心強。在最短的時間內熟悉環(huán)境及有關工作的基本情況,與同事之間能夠通力配合,培養(yǎng)大家彼此增強團隊意識。在工作中善于發(fā)現存在的問題,并能快速有效的處理完成。協同經理處理日常事務,遇到困難時,能主動承擔各種艱巨任務。就近期工作的情況匯報如下:
1、培訓員工學習《物業(yè)管理條例》、《住宅室內裝修管理辦法》。
2、協同經理招聘管理員、保潔員。
3、協同完成xxxx花園物業(yè)管理方案、各崗位制度。
4、協同監(jiān)督完成公共設施的安裝。
5、協同工程部處理小區(qū)內存在各項問題的整改。
6、完成制作服務中心各部門的'相關表格。
7、完成建立服務中心各部門的檔案資料。
在這兩個月的工作中讓我學到很多知識、受益匪淺。同時也深刻、充分的學習到了公司的企業(yè)文化和服務理念。也許兩個月的工作表現沒有令領導十分滿意,管理專業(yè)還有部分不足,但今后我一定會更加勤奮、努力。相信在公司這個大家庭的呵護下,我一定能茁壯成長,有所作為,為公司的發(fā)展竭盡全力。
同時更為期盼公司能夠為我提供一個獨立的舞臺,用一種全新的管理模式,展現我的管理能力。
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十五
尊敬的公司領導:
你好!我是xxx,在xx公司工作已有六年多的時間了。在器材部現擔任尤尼克斯品牌產品代表職務,我在這個位置上工作也有一年半的時間了。自從我第一天來到這個崗位上工作我就深知自己責任的重大。我必須傾注所有的熱情和汗水以此來報答公司領導對我的信任。這么久以來,我一直無愧于心,方方面面我不敢說盡職盡責,但至少我盡了自己全部的努力來做好我的每一項工作。
中國有句俗話:人往高處走,水往低處流。就像大部份人一樣,我希望我所付出的努力可以被領導看到,我的能力可以得到領導的`賞識。只要有一個機會出現在面前,我想無論是誰,只要他有自信和信心,他就一定不會放過這個機會。
今天,我鄭重的向公司提出晉升器材部產品主管一職申請。我明白在新的崗位上工作壓力會更大,困難會更多。但我已經作好了準備,隨時準備迎接新的挑戰(zhàn)。不管遇到什么麻煩,我都將和我的團隊并肩戰(zhàn)斗。我相信自己的能力,因為這一切都來源于我對這個工作多年來的熱愛,以及全體器材部同事們不懈的支持。
在此懇請公司領導給我這個鍛煉的機會,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的每一項工作。
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十六
尊敬的單位領導:
非常感謝您能在百忙之中抽出時間來批閱我的工作轉正申請書,我也十分榮幸能夠獲得公司授予的這一次工作提升的.機會。
回顧我的工作歷程,從3月進入公司工作以來,我奮斗在保安一線。在初期工作的三個月試用期內,在單位領導、同事的關心關懷下,讓我獲得了充分的工作歷練,積累了初期工作經驗。
6月我正是辦理了入職手續(xù),成為公司一名正是保安員工,這期間我的工作主要服務于三方面:
1、工廠日常的巡邏看護。
2、保安隊伍內部的日常后勤工作。
3、做好每日保安工作記錄。
我工作一直以來秉承“實事求是、腳踏實地”的態(tài)度,對待工作一絲不茍,不放過任何一個工作細節(jié),真正將領導下發(fā)的保安任務落到實處。時光荏苒,現如今已經是8月,我也已經在單位從事保安工作一年6個月時間?;仡櫷?,我感觸很多。
特此向單位提出工作轉正的申請,希望領導考核我過往工作情況,予以辦理!
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十七
尊敬的領導:
我叫xx,是xx警校的應屆畢業(yè)生,本人于xx年到xx賓館保安部就職,距今已經過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長,但是我充分發(fā)揚邊工作邊學習的精神,圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務。
剛接手保安部時發(fā)現部門內員工工作態(tài)度不積極,工作協調能力差,工作責任心不強,時常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考,我決定先從員工的心態(tài)入手。調節(jié)員工的工作心態(tài),積極相互溝通,幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的`團隊意識、業(yè)務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工,互相取長補短。作為部門主管,自身堅持做到以身作則,堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除,絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關,嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當的給予新員工工作壓力,使其盡快適應工作崗位,而且做到分級管理,層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基矗,就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門日常工作外協助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次,處理客人投訴3起,協助公安部門進行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關系單位檢查工作13次,參加市消防培訓1次,參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成20xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20xx年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到了酒店管理公司總經辦、賓館各個部門和各個關系單位的一致好評。
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防,小至本部門的各項資料。從20xx年1月6日至20xx年3月31日,結合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發(fā)事件應急預案。所有文書登記在使用的同時,會不斷的根據實際需要進行整改。各個登記本在用完后經過部門主管檢查,一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務行業(yè),各個部門員工更換比較頻繁,在20xx年11月中旬我擬定了消防培訓資料,并親手制作了幻燈片教學模板。決定在20xx年世界大學生運動會到來之前,結合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機構,熟知身處的崗位在發(fā)生火災時應該做些什么和怎樣去做。
1、20xx年全年保安部員工培訓力度不夠,主要表現在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設備的一般保養(yǎng)兩個方面。在20xx年加大保安部新老員工培訓力度的同時,開始修改培訓資料。而且根據實際情況擬定新的保安部設備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度,主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,避免管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁,在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人,將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據。
4、上報總經辦,嘗試改變以往的管理模式和管理制度,扭轉管理這個詞語的的概念,真正做到以思想和行動靈活的領導員工。
在20xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標,而且會在酒店管理公司的領導下求真務實,不斷創(chuàng)新,堅決完成上級下達的各項任務。
在未來的工作與學習中,我將會更加努力,做好本職工作,積極進取,為xx年的保全工作作出貢獻。
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十八
尊敬的領導:
我叫xx,于20xx年x月x日進入領跑公司根據公司的需要目前擔任實習陳列員一職負責xx陳列工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,性格開朗樂于與他人溝通具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力責任感強,確實完成領導交付的工作和公司同事之間能夠通力合作關系,成功地完成各項工作積極學習新知識、技能注重自身發(fā)展和進步。在公司的領導下我會更加嚴格要求自己在作好本職工作的同時積極團結同事搞好大家之間的關系。
在工作中要不斷的學習與積累不斷的提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好升職后的企業(yè)管理工作,成為優(yōu)秀中的一份子不辜負領導對我的期望。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來。
特此。
敬禮!
申請人:×××。
×××年××月××日。
晉升客服主管申請書篇一
尊敬的領導:
您好!
我于20xx年xx月成為 的營運主管試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規(guī)章制度,現申請轉為公司正式員工。
在崗試用期間,我負責 的運營工作。在各部門領導和同事的耐心幫助下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了 的整個運營流程。對此,從以下幾個方面總結我三個月以來的工作情況:
3、監(jiān)管員工手續(xù)辦理及日常行為,落實對員工業(yè)務知識、管理制度、促銷知識、接待服務及相關法律法規(guī)的培訓。
4、按照市場部促銷活動進行宣導,并執(zhí)行各項促銷計劃的洽談、落實和跟進工作,并做出促銷效果分析,提出改進措施。
5、協調解決顧客投訴及突發(fā)事件,確保顧客滿意。
三個月的時間,我學到了很多,感悟了很多。自入公司,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;主動提交朝晚禮流程、迎送賓流程等運營手冊內容,完善銷售匯總表、進場單等各種日常運營表單,建立工作文件分類存檔;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,為公司做出更大的貢獻。我深深喜歡這份工作,也清楚地知道我能在商業(yè)管理方面尋找到我的發(fā)展方向。
根據這段時間的工作情況和自己的興趣,我為自己訂立今后的一個發(fā)展規(guī)劃,希望在以后的工作中有一個明確的目標:從日常運營工作開始,專研 的規(guī)劃、管理等過程,不斷的學習和發(fā)展自己,向更高一級的運營管理人才轉化,早日成為獨擋一面的運營人員。
對于公司,我希望得到(最好是較為專業(yè)的培訓機構)更多關于商業(yè)管理方面的培訓機會,從而提升自我素質及專業(yè)涵養(yǎng),并有機會出差了解和學習同行業(yè)發(fā)展情況及先進的管理方法。
對于 的發(fā)展我滿懷希望和信心,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)提升自己、實現理想的'機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
申請人:
晉升客服主管申請書篇二
尊敬的領導:
你們好!
我叫xxx,于20xx年x月xx日進入學校餐飲部工作,那是培訓服務中心還未成立。中心成立后根據工作的需要,目前擔任培訓服務中心學工餐飲部收銀員一職,負責培訓會議就餐后餐費結算。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和中心同事之間能夠通力合作,關系相處融洽且和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,熱愛各種文體活動,注重自身進步與服務中心發(fā)展。剛剛接觸收銀這項工作時,難免出現一些小差小錯;但前事之薦,后事之師,這些經歷也不斷讓我成熟,學會在處理各種問題時考慮得更全面充分,杜絕類似失誤發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正,感謝他們對我的信任。
隨著時間的推移,在學工餐飲部工作將近三年,我對中心對學工餐飲部也有了很深的了解。培訓服務中心寬松融洽的工作氛圍、團結上進的酒店文化,使得我在工作中干勁十足。
在中心領導的領導下,我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。
我相信我一定會做好領導交給我的工作,成為優(yōu)秀員工中的一份子,不辜負領導對我的期望。
這三年以來,我學到了很多,感悟了很多;看到餐飲部的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為餐飲部領頭做事的一份子,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和餐飲部一起成長。在此我提出晉升領班一職申請,懇請領導給我這次機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作并協助其他同事更好,更快的完成工作,創(chuàng)造價值,同培訓服務中心(學工餐飲部)一起展望美好的未來!如果,您覺我的自身條件還不具備,也沒關系我仍然會繼續(xù)努力干好工作接受領導的考核。
此致
敬禮!
申請人:xxx
晉升客服主管申請書篇三
各級領導:
您們好!我從xx年xx月xx日至今,在貴公司所轄物業(yè)管理處,從事保安工作。在此期間,我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勤勤懇懇,作好本職工作。
在2個月時間中,通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認識到物業(yè)服務過程中,服務本身是無形的,護衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務質量的工作之一,其責任重大,主要職責有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等,使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中,從而使物業(yè)達到保值增值的目的。因此,我經過深思熟慮后,特申請成為物業(yè)公司的一名正式員工。
在物業(yè)管理處管理處工作的這段時間,我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務員這樣的工作,能有機會鍛煉一下自己。以更好的熟悉物業(yè)服務工作,更好的為業(yè)主服務,為公司創(chuàng)造財富。
衷心祝愿物業(yè)公司事業(yè)發(fā)達,蒸蒸日上,早日步入一流物業(yè)服務企業(yè)的行列。
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇四
尊敬的領導:
我叫張xx,于xx年9月15日進入公司,根據公司的需要,目前在物業(yè)管理(部門)工作。本人工作認真且具有較強進取心,工作熱情性格開朗活潑,樂于和他人溝通,具有良好的溝通能力,有很強的團隊協作能力;責任感較強按時完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠良好溝通合作,關系相處融洽和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
我每天工作都是一環(huán)扣一環(huán),我知道每一個人每天都要必須認認真真的在崗才能確保工作的質量,在這樣的一個部門里,我學習了很多,領悟了很多:首先,我非常敬佩領導的能力。在其他公司我也做過,公司給我們培訓的領導、我們部門的領導甚至我們實習時所在部門的領導的專業(yè)精神讓我敬佩,和他們在一起天天都有我要學習的,好像從他們的身上上我永遠都有取之不盡用之不絕的知識。其次工作時各個部門的銜接非常到位。
在本部門的工作中,我勤奮工作,當然在工作中我也有不足之處,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從員工的口中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。利德奧物業(yè)公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結同事搞好大家之間的關系。在工作中我要不斷的學習與積累,不斷的提出問題解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好今后的.工作,成為公司不可缺少的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這兩個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。利德奧物業(yè)有限公司給了我這樣一個發(fā)展舞臺,我就要珍惜這次機會,以公司為家、顧客至上、合作奮斗的口號來嚴格要求自己,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮
申請人:xxx
xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇五
尊敬的領導:您好!
經過時間的磨練,將近一年半的工作接觸,今天我正式向公司提出工資晉升為b級!
正在不斷的提升和進步。也很想借此平臺能夠更快的學到更多的知識使自己的能力得到更多的鍛煉!在這段共同成長的歲月里,我對公司產生了深厚的感情,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個伙伴,更崇拜公司能有一位英明的領導在前面帶領著我們前進,我也堅信公司一定會有輝煌的發(fā)展。我很感謝公司領導一直對我的栽培和幫助,基于對公司的熱愛和對領導的信任及渴望得到更多鍛煉,鑒于現在的工作強度和物價的瘋漲,特申請將本人工資晉升為b級。
俗話說:良禽擇木而棲!不想當將軍的兵就不是好兵。在這里我不說自己工作做的如何好、工作態(tài)度怎么樣,只因為您是我的領導,這些您也非常了解。我堅信:只要付出,就會有收獲!如果此次申請得到領導認同,我會更加珍惜這份工作,不負眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造更多有利的價值。
如果公司領導認為我現在的工作內容及質量還未能達到晉升的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標,在提升自己能力的同時將工作做的更好。
也請您放心,如果公司不予考慮,我仍然會像以前一樣,用積極的、認真負責的態(tài)度去做好每一件事,不會因此怠慢工作,因為我深知自己的能力還待提高。
此致
敬禮!
申請人:xx。
20xx年x月x日。
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晉升客服主管申請書篇六
尊敬的各位領導:
您們好!
隨著我公司的不斷發(fā)展狀大,我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領導給我這次展示自我的機會。在這里,我將用最樸實、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責任心,務實的工作舉措來展現自己,希望能得到各位領導的信任與支持,能晉升銷售主管這個崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認為,管理的實質就是服務,管理為業(yè)務服務,全員為客戶服務。如果我能競爭到銷售主管這個崗位,我將努力從以下幾個方面作好工作:
1、在上級領導的指導下,全面履行崗位職責,結合客戶的實際要求,對具體服務細節(jié)規(guī)定成文,并督促員工按規(guī)定要求做好,做細。
2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達,下情上報,第一時間傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態(tài),適時的鼓勵,教育,加強員工的工作責任心,提高工作效率。
3、練好內功,開拓市場。老子有句話:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。這句話充分體現了細節(jié)的重要性。體現在服務上,就是:100減1等于0。指的是服務中如果一件小事,一個小細節(jié)沒有注意到,也許會給公司形象,帶來不可挽回的影響。服務要提升首先要提升員工的業(yè)務知識水平,做好培訓,考核工作,強化服務能力,創(chuàng)新服務方式。用先進的服務理念武裝頭腦,把服務的焦點轉移到客戶關系上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務的唯一標準;改變“有求必應、有問必答”的被動服務方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動關懷的服務方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫,有針對性的提供個性化服務、顧問式的服務。只有服務上去了,才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務指標。
在做好以上三點的同時,我將不斷的在實踐中,完善自己,提升自身素質與管理能力。也請領導與同事對我監(jiān)督,但我相信,實踐肯定能給你們一個完美答復,這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆,。我相信,只要付出,就會有收獲!如果公司領導認為我現在的工作內容及質量還未能達到理想的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標,在提升自己能力的同時將工作做的`更好,向更高的目標進。
申請人:
日期:
晉升客服主管申請書篇七
尊敬的領導:
您好!
我于20xx年xx月xx日進入公司,根據公司的需要和自身的選擇,目前擔任職業(yè)顧問一職。
公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保養(yǎng)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就好比是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習積累業(yè)務技能,不斷的發(fā)現問題,解決問題,不斷完善自我,更快、更好的完成領導交給的各項任務。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的海納職業(yè)中的一份子,不辜負領導對我的期望。三個多月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善自我。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,能按時完成。
領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、掌握業(yè)務技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正念本科學歷,計劃報考全國通考六級營銷師證,以期將來能學以致用,同公司共同發(fā)展、進步。
因此,我特向領導申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價,使我升職為主管。
我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在公司領導的正確領導下,經過全體員工的共同努力,企業(yè)的明天更美好更輝煌。在今后的工作和學習中,我會更加嚴格要求自己,虛心向領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的全部力量,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇八
根據公司《20xx年工作總結與計劃》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題,我部門經過開會討論提出以下計劃和措施:
一、20xx年工作計劃:
1、20xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會,規(guī)范客服人員服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務??梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習,對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪,借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在問題和改進措施:
(一)、20xx年物業(yè)費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20xx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調整。對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態(tài),沒有及時發(fā)現問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現問題及時溝通,用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線單一,不仔細,沒有及時發(fā)現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執(zhí)行,嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據可查。
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晉升客服主管申請書篇九
尊敬的各級領導:
你們好!
我從__年7月27日至今,在貴公司所轄陽光100城市廣場管理處,從事保安工作。在此期間,我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勤勤懇懇,作好本職工作。
我來自__區(qū),原籍重慶黔江區(qū),將于__年6月畢業(yè)于重慶航天職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè),目前,擁有“重慶市物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書”,在此期間,還參加了全國高等教育自學考試,攻讀重慶工學院工商企業(yè)管理專業(yè),以獲取本科文憑及相關學位。
在1個月時間中,通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認識到物業(yè)服務過程中,服務本身是無形的,護衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務質量的工作之一,其責任重大,主要職責有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等,使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中。從而使物業(yè)達到保值增值的目的。
因此,我經過深思熟慮后,特申請成為公司的一名正式員工。
在陽光100管理處工作的這段時間,我一直對我的專業(yè)知識戀戀不忘,我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務員這樣專業(yè)對口的工作,能有機會將理論聯系實際,鍛煉一下。以更好的熟悉物業(yè)服務工作,更好的為業(yè)主服務,為公司創(chuàng)造財富。
最后,我期望能在工作中竭盡所學,發(fā)揮出專業(yè)特長,為公司創(chuàng)造效益。衷心祝愿公司事業(yè)發(fā)達,蒸蒸日上,早日步入一流物業(yè)服務企業(yè)的行列。
申請人:___
申請日期:__年_月_日
晉升客服主管申請書篇十
尊敬的公司領導:
您好!
我于20xx年4月27日正式入職,目前就職于xxxx售樓部,現擔任銷售主任一職。從入職至今的19個月中在單位我學到了很多關于房地產銷售與管理的相關知識,這要感謝公司給予了我良好的學習平臺和王經理的悉心指導,讓我在房地產銷售行業(yè)中有了很大的進步和更為深刻的認識。
在工作中我意識到自己有很多不足之處,沒有自信心、業(yè)務能力弱、思想覺悟低等缺點,使我在日常工作生活中心情消極,以至影響工作,在王經理不斷指導、鼓勵、幫助下讓我逐步找回了自信心并提升了業(yè)務水平能力。
今年公司給我們下屬員工創(chuàng)造了難得的學習機會,更進一步提升了我的自身業(yè)務能力水平,使我更加深刻的意識到要嚴格要求自己的必要性,在做好本職工作的同時積極團結同事,搞好同事之間的關系。工作中只有不斷的`學習新知識,提高業(yè)務技能;不斷的去發(fā)現問題,去完善自身不足,才能更為高效的完成領導安排的各項工作任務。
近兩年來,在公司領導和王經理的指導下我對公司的制度,售樓部的工作流程、安排、管理做了詳細的了解和學習。在自身素質、思想境界、業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵了我在工作中不斷前進與完善自我。
因此,我特向公司領導申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現的審核,將我提升為一名銷售主管。我明白公司的發(fā)展是靠大家的努力去創(chuàng)造,相信公司會在領導正確方針指導下,經過全體員工的共同努力,公司會發(fā)展的更輝煌。
在今后的工作和學習中,我會更加嚴格要求自己,虛心向領導和同事學習,同時積極輔助王經理做好樓盤的管理和相關業(yè)務等工作,幫助同事處理業(yè)務問題,并積極做好銷售中的各項工作。我相信憑著自己超強的責任心和自信心,一定能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的全部力量。
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十一
尊敬的領導:
您好!我是__,____年_月出生,__學歷,現任職___經理。____年__月到__公司工作至今,主要負責行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作_年多來,在領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真地做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)、國慶黃金周期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務,受到分部領導的好評。
我申請晉升的崗位是銷售主管。隨著我國深化改革、現代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業(yè)的'市場環(huán)境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎,以優(yōu)質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以“人本+文本+客本”為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的.基礎和關鍵。同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
1、協助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質量做好計劃、組織、領導、控制和管理工作我認為作為門店經理,是分部總經理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務技術培訓,提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力雖然我剛剛接手門店經理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經營的穩(wěn)定運行能力,營銷網絡的業(yè)務支撐能力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認真學習,不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術交流和對外協作店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持,并能將類似問題統一發(fā)布,使大家得到共同提高。根據上述情況,本人特提出晉升申請,希望領導予以監(jiān)督和批復。
此致
敬禮!
___
____年__月__日
晉升客服主管申請書篇十二
尊敬的各位領導:
您們好!
隨著我公司的不斷發(fā)展狀大,我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領導給我這次展示自我的機會。在這里,我將用最樸實、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責任心,務實的工作舉措來展現自己,希望能得到各位領導的信任與支持,能晉升銷售主管這個崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認為,管理的實質就是服務,管理為業(yè)務服務,全員為客戶服務。如果我能競爭到銷售主管這個崗位,我將努力從以下幾個方面作好工作:
1、在上級領導的指導下,全面履行崗位職責,結合客戶的實際要求,對具體服務細節(jié)規(guī)定成文,并督促員工按規(guī)定要求做好,做細。
2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達,下情上報,第一時間傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態(tài),適時的鼓勵,教育,加強員工的工作責任心,提高工作效率。
3、練好內功,開拓市場。老子有句話:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。這句話充分體現了細節(jié)的重要性。體現在服務上,就是:100減1等于0。指的是服務中如果一件小事,一個小細節(jié)沒有注意到,也許會給公司形象,帶來不可挽回的`影響。服務要提升首先要提升員工的業(yè)務知識水平,做好培訓,考核工作,強化服務能力,創(chuàng)新服務方式。用先進的服務理念武裝頭腦,把服務的焦點轉移到客戶關系上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務的唯一標準;改變“有求必應、有問必答”的被動服務方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動關懷的服務方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫,有針對性的提供個性化服務、顧問式的服務。只有服務上去了,才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務指標。
在做好以上三點的同時,我將不斷的在實踐中,完善自己,提升自身素質與管理能力。也請領導與同事對我監(jiān)督,但我相信,實踐肯定能給你們一個完美答復,這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆。我相信,只要付出,就會有收獲!如果公司領導認為我現在的工作內容及質量還未能達到理想的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標,在提升自己能力的同時將工作做的更好,向更高的目標進。
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十三
尊敬的經理:
我是黃金首飾加工精品執(zhí)模部門工作人員xxx,自20xx年xx月xx日加入公司以來,虛心學習,勤奮工作,勤于鉆研業(yè)務,通過近x年的學習、觀察、思考和腳踏實地的工作鍛煉,對部門業(yè)務有了較為全面的了解,對行業(yè)動態(tài)也有了較為深入的研究。鑒于目前個人對自身業(yè)務熟練程度的自信和對部門存在問題的分析思考,特申請晉升為部門主管。主要理由如下:
部門目前主要存在以下問題:一是部門主管缺乏主見,缺乏威信,遇事猶豫不決,對員工意見和建議缺乏準確的判斷,不能正確取舍。二是員工效率較為低下,主要是做事拖拉,沒有樹立應有的責任感和緊迫感。三是管理混亂,沒有組織紀律,規(guī)章制度不健全,落實不力,造成職工不服從管理,或是陽奉陰違,執(zhí)行力低下。
一是選拔任用業(yè)務精通,群眾信服的業(yè)務能手擔任部門主管?;疖嚺艿每欤寇囶^帶。讓一只羊領導一群狼,其結果可想而知。二是從健全制度和落實入手,嚴格規(guī)章制度的'執(zhí)行,從部門領導到普通員工,一律嚴格適用,絕不允許存在親疏厚薄,一視同仁,嚴格遵守。三是多組織開展各類文藝活動,增強部門凝聚力和向心力,在部門營造嚴肅、緊張、團結、活潑的氛圍,讓員工生活工作做到張弛有度,提高工作效率的同時提高員工的幸福感。四是建立能者上庸者下的選人用人制度,充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,打造適合優(yōu)秀人才脫穎而出的寬松環(huán)境。
通過全面審視自身情況,無論是工作經驗、業(yè)務素質,還是資歷條件,我都認為勝任部門主管這一職務。懇請領導晉升我為部門主管。如果領導要擴大選人用人考察范圍,通過公開競聘選拔任用。我將十分歡迎,并積極報名參加,通過公平公正的競爭獲得領導和群眾的認可。
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十四
尊敬的公司領導:
首先,感謝您給我一次個人發(fā)展、學習的機會。本人自xxx年xx月7日上班以來,工作認真、大膽管理、責任心強。在最短的時間內熟悉環(huán)境及有關工作的基本情況,與同事之間能夠通力配合,培養(yǎng)大家彼此增強團隊意識。在工作中善于發(fā)現存在的問題,并能快速有效的處理完成。協同經理處理日常事務,遇到困難時,能主動承擔各種艱巨任務。就近期工作的情況匯報如下:
1、培訓員工學習《物業(yè)管理條例》、《住宅室內裝修管理辦法》。
2、協同經理招聘管理員、保潔員。
3、協同完成xxxx花園物業(yè)管理方案、各崗位制度。
4、協同監(jiān)督完成公共設施的安裝。
5、協同工程部處理小區(qū)內存在各項問題的整改。
6、完成制作服務中心各部門的'相關表格。
7、完成建立服務中心各部門的檔案資料。
在這兩個月的工作中讓我學到很多知識、受益匪淺。同時也深刻、充分的學習到了公司的企業(yè)文化和服務理念。也許兩個月的工作表現沒有令領導十分滿意,管理專業(yè)還有部分不足,但今后我一定會更加勤奮、努力。相信在公司這個大家庭的呵護下,我一定能茁壯成長,有所作為,為公司的發(fā)展竭盡全力。
同時更為期盼公司能夠為我提供一個獨立的舞臺,用一種全新的管理模式,展現我的管理能力。
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十五
尊敬的公司領導:
你好!我是xxx,在xx公司工作已有六年多的時間了。在器材部現擔任尤尼克斯品牌產品代表職務,我在這個位置上工作也有一年半的時間了。自從我第一天來到這個崗位上工作我就深知自己責任的重大。我必須傾注所有的熱情和汗水以此來報答公司領導對我的信任。這么久以來,我一直無愧于心,方方面面我不敢說盡職盡責,但至少我盡了自己全部的努力來做好我的每一項工作。
中國有句俗話:人往高處走,水往低處流。就像大部份人一樣,我希望我所付出的努力可以被領導看到,我的能力可以得到領導的`賞識。只要有一個機會出現在面前,我想無論是誰,只要他有自信和信心,他就一定不會放過這個機會。
今天,我鄭重的向公司提出晉升器材部產品主管一職申請。我明白在新的崗位上工作壓力會更大,困難會更多。但我已經作好了準備,隨時準備迎接新的挑戰(zhàn)。不管遇到什么麻煩,我都將和我的團隊并肩戰(zhàn)斗。我相信自己的能力,因為這一切都來源于我對這個工作多年來的熱愛,以及全體器材部同事們不懈的支持。
在此懇請公司領導給我這個鍛煉的機會,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的每一項工作。
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十六
尊敬的單位領導:
非常感謝您能在百忙之中抽出時間來批閱我的工作轉正申請書,我也十分榮幸能夠獲得公司授予的這一次工作提升的.機會。
回顧我的工作歷程,從3月進入公司工作以來,我奮斗在保安一線。在初期工作的三個月試用期內,在單位領導、同事的關心關懷下,讓我獲得了充分的工作歷練,積累了初期工作經驗。
6月我正是辦理了入職手續(xù),成為公司一名正是保安員工,這期間我的工作主要服務于三方面:
1、工廠日常的巡邏看護。
2、保安隊伍內部的日常后勤工作。
3、做好每日保安工作記錄。
我工作一直以來秉承“實事求是、腳踏實地”的態(tài)度,對待工作一絲不茍,不放過任何一個工作細節(jié),真正將領導下發(fā)的保安任務落到實處。時光荏苒,現如今已經是8月,我也已經在單位從事保安工作一年6個月時間?;仡櫷?,我感觸很多。
特此向單位提出工作轉正的申請,希望領導考核我過往工作情況,予以辦理!
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十七
尊敬的領導:
我叫xx,是xx警校的應屆畢業(yè)生,本人于xx年到xx賓館保安部就職,距今已經過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長,但是我充分發(fā)揚邊工作邊學習的精神,圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務。
剛接手保安部時發(fā)現部門內員工工作態(tài)度不積極,工作協調能力差,工作責任心不強,時常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考,我決定先從員工的心態(tài)入手。調節(jié)員工的工作心態(tài),積極相互溝通,幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的`團隊意識、業(yè)務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工,互相取長補短。作為部門主管,自身堅持做到以身作則,堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除,絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關,嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當的給予新員工工作壓力,使其盡快適應工作崗位,而且做到分級管理,層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基矗,就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門日常工作外協助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次,處理客人投訴3起,協助公安部門進行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關系單位檢查工作13次,參加市消防培訓1次,參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成20xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20xx年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到了酒店管理公司總經辦、賓館各個部門和各個關系單位的一致好評。
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防,小至本部門的各項資料。從20xx年1月6日至20xx年3月31日,結合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發(fā)事件應急預案。所有文書登記在使用的同時,會不斷的根據實際需要進行整改。各個登記本在用完后經過部門主管檢查,一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務行業(yè),各個部門員工更換比較頻繁,在20xx年11月中旬我擬定了消防培訓資料,并親手制作了幻燈片教學模板。決定在20xx年世界大學生運動會到來之前,結合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機構,熟知身處的崗位在發(fā)生火災時應該做些什么和怎樣去做。
1、20xx年全年保安部員工培訓力度不夠,主要表現在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設備的一般保養(yǎng)兩個方面。在20xx年加大保安部新老員工培訓力度的同時,開始修改培訓資料。而且根據實際情況擬定新的保安部設備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度,主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,避免管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁,在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人,將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據。
4、上報總經辦,嘗試改變以往的管理模式和管理制度,扭轉管理這個詞語的的概念,真正做到以思想和行動靈活的領導員工。
在20xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標,而且會在酒店管理公司的領導下求真務實,不斷創(chuàng)新,堅決完成上級下達的各項任務。
在未來的工作與學習中,我將會更加努力,做好本職工作,積極進取,為xx年的保全工作作出貢獻。
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
晉升客服主管申請書篇十八
尊敬的領導:
我叫xx,于20xx年x月x日進入領跑公司根據公司的需要目前擔任實習陳列員一職負責xx陳列工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,性格開朗樂于與他人溝通具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力責任感強,確實完成領導交付的工作和公司同事之間能夠通力合作關系,成功地完成各項工作積極學習新知識、技能注重自身發(fā)展和進步。在公司的領導下我會更加嚴格要求自己在作好本職工作的同時積極團結同事搞好大家之間的關系。
在工作中要不斷的學習與積累不斷的提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好升職后的企業(yè)管理工作,成為優(yōu)秀中的一份子不辜負領導對我的期望。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來。
特此。
敬禮!
申請人:×××。
×××年××月××日。