通過寫心得體會，我們可以對過去一段時間的成果和不足進行回顧，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。寫一篇較為完美的心得體會需要事先做好觀察和記錄。下面是一些教育工作者的心得體會，值得我們關(guān)注和思索。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇一
心型肺炎是一種由肺炎鏈球菌引起的疾病，通常發(fā)生在兒童和老年人身上。它是一種嚴重的疾病，因為它可以導(dǎo)致肺炎，嚴重的呼吸困難和炎癥。預(yù)防心型肺炎非常重要，尤其是對于兒童和老年人。隨著醫(yī)學(xué)的進步，我們已經(jīng)能夠采取一些措施來預(yù)防這種疾病的發(fā)生。本文將總結(jié)預(yù)防心型肺炎的心得體會。
第二段：注重衛(wèi)生習(xí)慣
心型肺炎是一種由細菌感染引起的疾病，因此，注重個人衛(wèi)生和家庭衛(wèi)生習(xí)慣是預(yù)防這種疾病的重要措施。良好的衛(wèi)生習(xí)慣包括經(jīng)常洗手、勤洗衣服、勤換被套和浴巾等。在家里，要保持環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，如經(jīng)常清洗地毯、墻壁和家具等。此外，要定期清洗空調(diào)和換氣扇。細菌會在不干凈的環(huán)境和垃圾堆中繁殖，這就更容易導(dǎo)致心型肺炎的發(fā)生。
第三段：接種疫苗
接種疫苗是預(yù)防心型肺炎的最有效方法之一。目前有兩種心型肺炎疫苗：23價肺炎球菌多糖疫苗和13價肺炎球菌次單位蛋白疫苗。一般來說，23價肺炎球菌多糖疫苗主要給予65歲以上老年人、免疫系統(tǒng)受損者以及有慢性疾病、免疫力低下等高風(fēng)險人群；而13價肺炎球菌次單位蛋白疫苗適用于2~64歲的人。接種疫苗可以大大降低心型肺炎的發(fā)病率，也是一項重要的公共衛(wèi)生措施。
第四段：調(diào)整生活方式
除了注重個人衛(wèi)生和接種疫苗，還應(yīng)該調(diào)整生活方式，提高身體免疫力。生活方式的本質(zhì)是遵守健康的生活規(guī)律，規(guī)律的生活是維護健康的基本保障。建立良好的生活習(xí)慣，如充足的睡眠、合理的飲食和適量的鍛煉，可以增強身體免疫力，從而創(chuàng)造一個不利于細菌生長繁殖的環(huán)境。定期參加體檢，對可能影響身體健康的疾病要及早發(fā)現(xiàn)和治療，以預(yù)防心型肺炎的發(fā)生。
第五段：結(jié)論
預(yù)防心型肺炎是我們每個人的責(zé)任，從注重衛(wèi)生習(xí)慣開始，到接種疫苗和調(diào)整生活方式，每一個細節(jié)都能夠影響我們的身體健康。無論你是年輕人還是老年人，都應(yīng)該認真對待這個問題，通過提高自身免疫能力、注重個人衛(wèi)生、定期接種疫苗等措施來預(yù)防心型肺炎的發(fā)生。相信只要我們大家齊心協(xié)力，共同預(yù)防和控制疾病，我們的生活會更加健康和美好！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇二
我深知不說普通話，甚至不會說普通話的痛苦！所以我從小就開始學(xué)普通話，此刻已經(jīng)練得很好了(可是，還帶了點家鄉(xiāng)口音)。
我的外公，他一點兒也不會說普通話，說家鄉(xiāng)話是家常便飯了。并且，經(jīng)常鬧出笑話：
炎熱的夏天又快到了，要說商店里生意最火的，當(dāng)然要數(shù)賣席子的鋪子嘍！那兒的人里三層，外三層人山人海。我和外公也混在人群中。
我們好不容易才等到人群漸漸散了，我們才來到鋪子前，外公開口就說：“阿拉(我們)，要馬(買)小啊子(席子)!”售貨員聽了一頭霧水，他們互相打手勢，結(jié)果，誰也聽不懂。
最終，外公最終想到了在玩的我(因為我會講普通話)我就用流利的普通話買回了席子。
還有一次，外公想買一套房子，到處打電話想問問有沒有房子。
有一次，外公問到一套十樓的的房子，外公就問：“有沒有地毯(電梯)”問得人家是丈二和尚——摸不到腦袋。外公只好放棄了這套房子。
因為我們中國太大，方言太多，所以，我們都要學(xué)會普通話，便于溝通。異常是我們小學(xué)生，更應(yīng)當(dāng)學(xué)好普通話，推廣普通話！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇三
“嚴以用權(quán)”是落實“三嚴三實”要求的核心?！叭龂廊龑崱睂ｎ}教育主要針對縣處以上領(lǐng)導(dǎo)干部，而對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求相比于普通黨員干部，一個最大的不同就在于必須善用手中的權(quán)力。如果說“修身”側(cè)重于個人主觀世界的改造、“律己”側(cè)重于個人具體行為的養(yǎng)成，那么“嚴以用權(quán)”則是領(lǐng)導(dǎo)干部改造主觀世界和客觀世界的集中體現(xiàn)，是踐行謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實的根本和保證。
嚴以用權(quán)，必須牢記一個“慎”字，做到依規(guī)慎行。權(quán)力具有天然的膨脹性和腐蝕性，沒有“籠子”約束不行，必須循規(guī)矩、有程序、按軌道運行。要知畏。敬畏人民，時刻牢記“穿百姓之衣，吃百姓之飯，自己也是百姓”，深懷愛民之心，恪守為民之責(zé);敬畏法紀，做到在法治之下，而不是法治之外、更不是法治之上想問題、作決策、辦事情;敬畏權(quán)力，不忘根本、不忘初衷、牢記使命，做到乾乾終日、翼翼用權(quán)，如臨深淵、如履薄冰。要知足。古人講“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部違法亂紀，皆因欲壑難填、永不知足。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)有更高的價值追求、更高的思想境界，在名利、地位、待遇上知足，在學(xué)識能力上知不足，在事業(yè)發(fā)展上不知足，從而不斷完善自己、提高自己。要知止?！抖Y記·大學(xué)》曰：“知止而后定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮”。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢記“界”“戒”二字，做到守界不越界，守戒不犯戒。多積尺寸之功，經(jīng)常防微杜漸，堅守防線、把住底線、不越紅線，真正做到按本色做人，按角色辦事，不犯忌、不越位、不逾矩、不出格，一門心思干事業(yè)。
嚴以用權(quán)，必須堅守一個“公”字，做到秉公用權(quán)。權(quán)力是公器，只能公用。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，必須做到一心為公、秉公用權(quán)、勇于擔(dān)當(dāng)。要持公心。公正待人，做到一視同仁、不偏不倚，不搞小圈子，不立小山頭;公允識人，全面、歷史、辯證地看干部，多渠道、多層次、多側(cè)面深入考察了解干部;公平用人，堅持好干部標準，不為人情關(guān)系所縛，不為歪風(fēng)邪氣所擾。要講公道。公道正派是組織工作的生命線。作為組工干部，任何時候都要事業(yè)為先，堅持標準，堅持原則。在選人用人上，嚴格按照黨的政策辦事、按規(guī)章制度辦事、按組織原則辦事，一把尺子量準。就基層組織建設(shè)和人才工作而言，特別要在項目評審、政策支持、資金分配、評先評優(yōu)等方面一碗水端平。要守公義。組工干部守公義，就是要敢于擔(dān)當(dāng)。針對干部帶病提拔、干部能上不能下、為官不為，部分基層黨組織軟弱渙散等突出問題，勇于應(yīng)對、有效解決;遇到說情、打招呼、跑官要官等不正之風(fēng)來襲時，堅決反對、自覺抵制;對發(fā)生違反組織人事紀律的行為，動真碰硬、嚴肅查處。
嚴以用權(quán)，必須落到一個“實”字，做到勤政務(wù)實。組織工作是政治工作，必須以黨的事業(yè)為重，為黨的事業(yè)用權(quán)，想在實處，干在實處。要推動創(chuàng)新改革。自覺把組織工作放在改革創(chuàng)新的大局中來謀劃、來推進，在認識上有高度、領(lǐng)會上有深度、行動上有速度、落實上有力度、儲備上有厚度，自覺向中心聚焦、向大局聚力，認真負責(zé)地選好干部、配強班子，心無旁騖地抓好基層組織建設(shè)，無私無悔地支持人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。要服務(wù)人民群眾。站在群眾的立場謀劃工作，做到民有所盼我有作為、民有所呼我有應(yīng)答、民有所需我有奉獻;立足滿足群眾需求推進工作，真心幫助干部成長進步，真情扶持人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，真誠為基層群眾辦實事做好事;以群眾滿意檢驗工作，自覺接受人民群眾評價，真正做到用權(quán)為民、謀利為民。要從嚴管黨治黨。切實擔(dān)負起管黨治黨的政治責(zé)任，按照思想建黨、組織強黨、制度治黨、作風(fēng)管黨的要求，自覺把“三嚴三實”作為選拔任用干部的重要標準，作為教育培養(yǎng)干部的重要內(nèi)容，作為考核評價干部的重要依據(jù)，作為監(jiān)督管理干部的重要“武器”，切實履行好選賢任能、育人聚才、固本強基的重大職責(zé)。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇四
庚子春節(jié)，別樣天空;疫情肆虐，舉國攻堅。無需披掛，無需動員， 政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各地紛紛因地制宜地打響了這場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn)。在城市、在鄉(xiāng)村，隨處可見根據(jù)不同的需要制作的標語橫幅。這些橫幅雖說主題只有一個，那就是齊心協(xié)力打贏這場沒有硝煙的阻擊戰(zhàn)，但內(nèi)容的體現(xiàn)卻不盡相同，其間的情感元素、警示元素從不同側(cè)面道出了戰(zhàn)“疫”的重要性，在這個特別的春節(jié)里裝點出特別的風(fēng)景。
“帶病回鄉(xiāng)不孝兒郎，傳染爹娘喪盡天良。”這副標語以傳統(tǒng)的“中華孝道”為切入點，“不孝兒郎”與“喪盡天良”將感情色彩的貶義用到了極致。改革開放幾十年來，城鄉(xiāng)的人口流動極大，但逢年過節(jié)，回鄉(xiāng)與父母親人團聚，幾乎是在外“游子”的必修課。一首《常回家看看》牽動著無數(shù)百姓的心，回鄉(xiāng)過年幾乎成了“孝道”的象征。但在今年，就在除夕之前，就發(fā)生了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，于是情感的“底線”就產(chǎn)生了“逆轉(zhuǎn)”。作為在外人員，如果知曉自己有感染，不配合隔離治療，還要“執(zhí)著”地“回鄉(xiāng)”，一旦把病毒傳染給了爹娘、親人，那后果不堪設(shè)想?！皢时M天良”雖說有些夸張，但能夠?qū)δ切┎慌浜细綦x的人員起到很強的震懾作用。
“今天到處串門，明天肺炎上門?！薄按T”是個中性詞，但卻是春節(jié)期間的高頻詞。忙碌了一年，春節(jié)長假期間，親戚朋友之間是該相互走走問問，或曰深化感情，或曰增進友誼，同時也為新一年的奮斗作出良好的鋪墊。所以，但凡春節(jié)，就與熱鬧、繁華等詞語聯(lián)系上了。但在今年，面臨有500萬人口在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后離開武漢的事實，面對全國各省市相繼確診出病例的事實，黨和政府果斷地作出決定，該“封城”就必須封城，以減少人口流動引發(fā)疫情蔓延的趨勢。在這樣的背景下，“串門”無疑是危險之舉，愚蠢之舉?！暗教幋T”與“肺炎上門”這兩個以前風(fēng)馬牛不相及的詞匯，今天卻賦予了必然的“因果”關(guān)系，千萬疏忽不得呀!
“待到春暖花開時，我們再續(xù)親友情?！边@條標語可能算是最暖心的了。今年春節(jié)，親人、朋友彼此都不能相見、交流，更不要說一起娛樂、游玩了，親情與友情在這場特殊的戰(zhàn)斗中，似乎已經(jīng)淡化。然而，恰恰相反，表面的“淡化”是為了日后的“濃情”。從新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的發(fā)展和防控來看，屬于“陰雨”的日子已經(jīng)不多，我們即將迎來又一個“春暖花開”。同樣，“春暖花開”也不再僅僅屬于大自然，更將是全黨全國人民勠力同心、戰(zhàn)勝疫情后的勝利喜悅。那時，不管“親情”還是“友情”，都更顯得彌足珍貴。一個“待到”，讓人看到了已經(jīng)升起的希望曙光;一個“再續(xù)”體現(xiàn)了人與人之間無法割舍的情感。這條溫情滿滿的標語，令人回味無窮。
這些標語橫幅，沒有特別的高大上，但通俗易懂;沒有刻意的文縐縐，但“土氣”中又十分“硬核”，防疫宣傳的目的更容易達到。除摘取的這幾條之外，還有很多類似的標語，如“口罩還是呼吸機，您老看著二選一”，強調(diào)了防護的重要;“今天沾一口野味，明天地府相會”，凸顯了對食品安全的重視;“今年過年不串門，來串門的是敵人”套用了“今年過節(jié)不收禮”的廣告，警示大家自我“隔離”……標語是一種“文化”，更是一種“警示”，這些很接地氣的標語，地道的“硬核”中卻有著滿滿的“柔情”。讓我們深刻領(lǐng)悟這些標語的內(nèi)涵，共同努力，迎接陰霾后的絢麗朝陽。
面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的嚴重趨勢，全黨全局全國各民族人民都站在一起，心連著心，攜手抵抗疫情?！爸灰獔远ㄐ判?、同舟共濟、科學(xué)防治、精準施策，我們就一定能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)?！蔽ｋy時刻，習(xí)近平總書記的溫暖話語，堅定著人民打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心和決心。
一方有難，八方支援。84歲高齡的鐘南山院士繼2003年抗擊非典后再次出征，深入疫情前線。無數(shù)黨員干部沖鋒在防控疫情斗爭的第一線。無數(shù)醫(yī)務(wù)人員不畏生死、不計報酬抗擊疫情?！氨娭境沙?，抗擊疫情”成為20xx年新春的集結(jié)號。我們要堅定信心，相信科學(xué)，不信謠，不傳謠，堅決執(zhí)行黨委政府的各項措施。作為學(xué)生干部，做好學(xué)校和班級同學(xué)之間的聯(lián)絡(luò)員，時刻關(guān)注班級同學(xué)的假期動態(tài)，做好班內(nèi)疫情防控宣傳。
人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。面對疫情，我們不能恐慌也不能輕視，應(yīng)該相信黨，相信政府。面對疫情，我們不能有僥幸心理，應(yīng)該做好個人防護，加強對新型冠狀病毒及疫情的認知保護自己也保障他人。只要我們堅定信心，振奮精神，我們一定能在抗擊新型冠狀病毒的戰(zhàn)役中取得勝利。
生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。愿每一位奮戰(zhàn)在前線的醫(yī)護人員平安健康。愿每一位患者早日康復(fù)，愿每一個人都能做好防護，健健康康。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇五
自從新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，護理人員肩負著重要的抗疫使命。作為一名護理人員，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高技能，為患者提供更好的護理服務(wù)。在疫情防控中，我的護理工作主要圍繞著肺炎患者入院、治療過程以及出院后的康復(fù)期進行。
第二段：肺炎患者入院期的護理
肺炎患者入院后，我們首先要做的就是對患者進行全面的評估和護理，了解患者的病情、家族史、藥物過敏情況等，制定針對性的護理方案。在患者的隔離護理方面，我們要注意隔離措施的嚴格執(zhí)行，保證患者和其他人員的安全。此外，及時開展氧療，通過呼吸機、負壓隔離病房等手段提高患者的呼吸功能，減少呼吸道炎癥和肺損傷。
第三段：肺炎患者治療期的護理
在治療期，我們需要密切關(guān)注患者的疾病進程，及時進行評估和干預(yù)。針對患者可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)和并發(fā)癥，預(yù)防和妥善處理。例如：對于治療中藥物的不良反應(yīng)，可以密切監(jiān)測患者的生命體征，并結(jié)合實際情況給予相應(yīng)處理；對于并發(fā)癥的防控，可以通過營養(yǎng)支持、病理分期等手段，加強患者免疫力和麻痹神經(jīng)系統(tǒng)的調(diào)整。
第四段：肺炎患者出院后的康復(fù)期護理
肺炎患者在出院后，需要進一步進行康復(fù)期的護理。我們應(yīng)該指導(dǎo)患者進行良好的康復(fù)鍛煉，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，控制飲食和情緒。為了避免疫情的再次暴發(fā)，我們還需要協(xié)助患者做好清潔消毒和個人防護工作，并幫助他們建立完備的康復(fù)檔案。
第五段：結(jié)尾
在這場疫情中，我們遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)，但是在抗疫一線工作的感受到的支持和力量也是前所未有的。肺炎患者的護理工作需要我們的不斷創(chuàng)新和突破，同時也需要合作和協(xié)作。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)V大護理工作者提供一些啟示和指導(dǎo)，共同為疫情戰(zhàn)役貢獻我們的力量。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇六
心型肺炎是由于某些特定細菌引起的一種肺炎。該病是影響兒童和老年人的高發(fā)疾病，很容易傳播。預(yù)防心型肺炎非常重要，因此，本文將提供一些關(guān)于預(yù)防心型肺炎的心得體會總結(jié)。
第二段：加強個人衛(wèi)生意識
預(yù)防心型肺炎的最佳方法是加強個人衛(wèi)生意識，例如勤洗手、避免吸煙、避免接觸疾病患者，并保持環(huán)境衛(wèi)生。如果您不注意個人衛(wèi)生，垃圾和污物就會成為各種細菌的滋生場所。因此，沒有清潔和衛(wèi)生的環(huán)境很容易感染疾病。
第三段：注重兒童與老年人的健康
兒童和老年人是感染心型肺炎的高危人群。因此，我們必須注重控制他們的健康狀況。通過加強日常飲食，保持充足的睡眠和注意休息，可以增強機體免疫力，對抗疾病。
第四段：加強免疫力
維生素和礦物質(zhì)是增加免疫力的關(guān)鍵。維生素C可以提高機體免疫能力，增強身體的抵抗力。同時，適量攝入鋅、銅等礦物質(zhì)對人體的抵抗力也有積極的影響。而且，鍛煉身體也可以增強免疫力。
第五段：結(jié)論
總之，預(yù)防心型肺炎是一項重要的任務(wù)。個人的衛(wèi)生和健康飲食是預(yù)防心型肺炎的有效措施。此外，加強免疫力和注重兒童和老年人的健康也是預(yù)防心型肺炎的關(guān)鍵。我們每個人都應(yīng)該注意這些問題，這樣才能更好地保護我們自己和我們的家人免受心型肺炎等疾病的影響。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇七
疫情突襲，新冠肺炎疫情全面爆發(fā)。作為護士，肺炎患者的診療和護理任務(wù)十分繁重。在實踐中，我們通過不斷的總結(jié)反思和學(xué)習(xí)，掌握了更加專業(yè)和科學(xué)的肺炎護理知識，切實提高了肺炎護理質(zhì)量。下面，本文將從五個方面分享肺炎護理的總結(jié)心得體會。
一、加強精神護理
肺炎患者經(jīng)歷了疾病的折磨和社會的關(guān)注和壓力，不僅面臨生命危險，還可能因為長時間的隔離、治療和家庭壓力而出現(xiàn)情緒波動。因此，充分關(guān)注肺炎患者的心理健康，開展有針對性的精神護理至關(guān)重要。我們用親切的語言、輕松的話題、肯定的態(tài)度和巧妙的引導(dǎo)等方式，患者的情緒逐漸穩(wěn)定，自我意識和控制能力得到了增強。
二、科學(xué)用藥
肺炎的治療途徑眾多，但藥物治療是目前的主要治療手段。由于肺炎藥物治療具有復(fù)雜性、長短期并存、副作用多種等特點，護士需根據(jù)具體情況逐一制定相應(yīng)的用藥方案，并確?；颊吣苷Ｊ褂盟幬铩Ｔ谒幬锕芾矸矫妫覀儽M力規(guī)范藥物管理流程并確保藥品質(zhì)量，最大程度地保證患者用藥安全。
三、深化體征觀察
肺炎的早期體征不明顯或缺乏特異性，因此需要仔細的觀察和評估。不能把檢查任務(wù)僅限于一次，還需多次觀察、時時關(guān)注、比較并總結(jié)，及時總結(jié)有效措施，開展綜合護理，盡快減輕患者痛苦和迎來治療轉(zhuǎn)機。
四、加強社交教育
肺炎患者通常處于隔離狀態(tài)，與社會接觸特別少，形成了一定的心理壓力。我們加強了關(guān)于衛(wèi)生、環(huán)境和健康的知識教育，及時搜集各種信息，幫助他們認真面對并利用好治療過程中的困難和機會。我們還指導(dǎo)并幫助患者利用社交媒體，與家人和朋友保持聯(lián)系，緩解他們的生活壓力。
五、參與科研探討
肺炎護理需要不斷更新，科研成果對護理工作的指導(dǎo)和啟示作用越來越大。我們積極參與各種肺炎護理研究，了解護理前沿知識，實驗和驗證不斷更新的護理方法。同時，我們也在臨床實踐中總結(jié)護理經(jīng)驗，因地制宜，不斷創(chuàng)新護理方法，進一步提高了肺炎護理質(zhì)量。
通過對肺炎護理的總結(jié)反思和學(xué)習(xí)，我們不僅掌握了更加專業(yè)和科學(xué)的護理知識，而且深化了對肺炎轉(zhuǎn)歸和護理安全的認識，并逐漸形成了具有實踐性、行動性和重要性的實用性總結(jié)經(jīng)驗，提高了肺炎護理工作的專業(yè)水平。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇八
大家好！
熱愛祖國語言，當(dāng)聽到這幾個字時，不知你想到了什么呢？而我，腦子里又浮現(xiàn)了這件往事。
那是我讀師范三年級的暑假，老師叫我參加一個香港旅行團的普通話培訓(xùn)班，當(dāng)一個輔導(dǎo)員。當(dāng)我們好奇地向他們提出為什么要來這里學(xué)普通話時，一位中年女教師向我們敘述了她的一段特殊經(jīng)歷。幾年前，她到英國的某所大學(xué)探望一個中國的朋友，兩人久別重逢，坐在校園的草地上有說有笑。這時，兩位英國大學(xué)生興奮地向她們走來，熱情地向她們倆問好，還不停地說話。但遺憾的是，這對中國朋友一句也聽不懂。是她們不會英語嗎？不，是因為兩個英國大學(xué)生說的是普通話。后來通過英語交談后才知道，兩位大學(xué)生在校進修中文，看到她倆滿以為是一個實踐的好機會，卻沒想到遇上了既不會聽也不會說普通話的中國人。英國大學(xué)生沒趣地走了，只扔下一句話：中國人也不會說普通話。
當(dāng)這個培訓(xùn)班結(jié)束時，中年女教師意味深長地對我說：我真羨慕你，能和祖國語言一起成長。
是啊，與她相比我真的感到幸運，但同時她的話卻又喚起了我的另一段記憶。
記得小學(xué)三年級的時候，在一節(jié)語文課上，語文老師給予了我一個贊美：你的朗讀真好。這時，身邊的同學(xué)都向我投來了羨慕的眼光。從此以后，我不斷地練習(xí)普通話。就這樣，掌聲和鮮花一直陪伴著我，直到升上師范學(xué)校的那一年。
當(dāng)時我參加學(xué)校舉行的一個朗誦比賽，選取了中國臺灣詩人舒婷的一首著名的詩歌《祖國啊，我親愛的祖國！》。練習(xí)了幾遍后，憑著我的基礎(chǔ)，自以為一定行了。當(dāng)輔導(dǎo)老師檢查時，我行云流水般念完，正得意洋洋時，老師說話了：字音很準，如果能領(lǐng)會詩中的精粹，一定能讀得更好。我愣住了，但又好象明白了些什么。第二天，我便鉆進圖書館，查閱了這首詩歌的時代背景，凡是詩中我不懂的詞語都一一翻閱。慢慢地，我仿佛看到了神秘的飛天舞；仿佛看到了一個名叫中國的巨人正一步一步地艱辛地向前走；仿佛聽到了作者在竭力地吶喊：祖國啊，我親愛的祖國。后來，我知道的比我想像中的還要多。當(dāng)我重新捧起詩歌一次又一次誦讀時，每一次都有新的領(lǐng)悟，每一次都有不同的收獲。我深深地領(lǐng)會到祖國語言文字蘊涵著豐富的歷史文化，蘊藏了勞動人民智慧的結(jié)晶，她是一本永遠讀不完的書。她以她頑強的生命力生存了五千多年，她以她獨特的魅力征服了世世代代的中國人，甚至全世界。
終于朗誦比賽開始了，我用我的理解飽含激情地朗誦了這首詩，我又再一次獲得了熱烈的掌聲。但隨著掌聲走下舞臺的時候，我知道：我和我熱愛的祖國語言已經(jīng)系上了一個永遠解不開的情結(jié)。
于是，我以此鞭策自己。上學(xué)期，當(dāng)學(xué)校要求每位老師公開自己的教育教學(xué)座右銘時，我毫不猶豫地寫上了一句話：愿與我的孩子們共同感受祖國語言的魅力！
每一節(jié)語文課，我都和孩子們沉浸在優(yōu)美的祖國語言當(dāng)中，與孩子們同喜同悲。我要讓我的學(xué)生知道就像課文《最后一課》一樣，當(dāng)一個國家失去了自己的語言時，就等于失去了尊嚴，讓他們把祖國的語言一代一代地傳承下去，讓祖國語言永遠地放射耀眼的光輝！
朋友們，讓我們都從自己做起，講好普通話，到那時，我們就能大聲地宣布：中國人都會說中國話！
謝謝各位！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇九
大家好！
今天我們來說說怎樣說普通話。也許大家說，我們從呀呀學(xué)語起，就開始說話，普通話就是以北方話為基礎(chǔ)的方言，我們北方人說的就是普通話，還有什么難的嗎？可是大家不知道，規(guī)范的普通話并非我們說的這么簡單，普通話是“以北京語音為標準音，以北京話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范”的現(xiàn)代漢民族共同語，這個定義實質(zhì)上從語音、詞匯、語法三個方面提出了普通話的標準。
語言是人類社會最重要的交際工具和傳播文化的重要載體，文字是記錄語言的符號。我國地域遼闊，民族眾多，漢語內(nèi)部的方言也是多且復(fù)雜，這些都給不同地區(qū)、不同民族人們的交際帶來一些困難。因此普通話就成為了中華民族大家庭的共同語。而規(guī)范漢字，則是記錄這種共同語的最好工具。語言文字規(guī)范化工作關(guān)系到國家的統(tǒng)一、民族的團結(jié)、經(jīng)濟的發(fā)展與社會的進步。
學(xué)校是推廣普通話的主要陣地。營造規(guī)范的校園語言文字環(huán)境，也是我們推行素質(zhì)教育，營造文明高雅，積極向上的校園大文化環(huán)境的一個重要方面，是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要組成部分。說普通話，寫規(guī)范字不僅僅只是一個說話寫字的問題，它代表了一個人的語文素質(zhì)，進而關(guān)系到一個人的綜合素質(zhì)和文明程度。
其實，說好普通話并不難。
調(diào)整好心理狀態(tài)，克服心理障礙，是學(xué)好普通話的重要前提。
普通話并不難學(xué)，難的是對心理狀態(tài)的調(diào)整和改善。我們需要及時調(diào)節(jié)我們的心理狀態(tài)，放下心理包袱，大膽地開口講。任何學(xué)習(xí)都有一個從拙笨到熟練的過程，學(xué)習(xí)普通話也不例外，要盡早達到熟練程度，只有下苦功夫克服困難，戰(zhàn)勝畏懼心理，才能成為學(xué)習(xí)中的勝利者。
創(chuàng)造良好的語言環(huán)境
任何語言都離不開具體的語言環(huán)境。它直接影響和制約著語言的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。在學(xué)習(xí)普通話的過程中，我們一定要克服本地方言環(huán)境的負面影響，盡可能為自己創(chuàng)造一個有利的普通話環(huán)境。我們每一位師生都要大力宣傳，讓校園的每一面墻壁，每一塊黑板，每一面櫥窗成為規(guī)范文字的鏡子，讓校園的每一個教室，每一課堂成為普通話宣傳窗口。讓每一位師生成為全面推廣普通話的文明使者。
注意自己的學(xué)習(xí)方法
我們學(xué)習(xí)普通話的目的是能聽，能說標準的普通話。這就要求我們改變多年對方言的聽說習(xí)慣，建立一種全新的聽說能力，這并非一朝一夕的易事。一方面我們要花大力氣，下苦功夫，老老實實地學(xué)習(xí)；另一方面也應(yīng)該地采用恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法。對應(yīng)規(guī)律來巧學(xué)巧記，使我們的學(xué)習(xí)收到事半而功倍的效果?？傊?，學(xué)習(xí)普通話是一種長期而艱苦的活動，我們只有全身心地投入進去，做到“耳到”“口到”“心到”才能取得良好的效果。
當(dāng)我們真的能講一口標準的普通話時，那些音符，那些節(jié)奏，似乎在與我們的血脈一起跳動。此時，我們的心中時常會涌起一種無比親近的感情，那是對母親的感情！那是對祖國和民族的感情！現(xiàn)在普通話和我們的祖國一樣，在國際上占有越來越顯著的地位—-它成了聯(lián)合國六種工作語言之一，成了香港，澳門同胞以及外國人爭相學(xué)習(xí)的熱門語言。普通話，在這個時候，它的意義已不僅僅實通的需要，它還代表著中華民族的繁榮昌盛！它讓我們驕做！它讓我們自豪！它讓我們揚眉吐氣了！
老師們，同學(xué)們：讓我們堅持不懈地共同努力，形成了人人都講普通話的習(xí)慣。讓我們從自己身邊做起，從我做起，大力推廣，加強規(guī)范，全面提高，使普通話成為真正校園語言。
謝謝大家！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同學(xué)們：
大家好！
每年的9月13日至19日是全國推廣普通話宣傳周。本屆推普周的宣傳主題定為：熱愛祖國語言文字，構(gòu)建和諧語言生活。
本屆推普周強調(diào)，要充分發(fā)揮語言文字與文化發(fā)展唇齒相依的特點，在促進社會主義先進文化與和諧社會建設(shè)的進程中，重視并加強中華優(yōu)秀文化的弘揚，使語言和文化相得益彰，成為建設(shè)與維護中華民族共有精神家園的載體與依托。
推廣普通話，對于消除語言隔閡、增進人際溝通、促進社會發(fā)展、維護國家統(tǒng)一具有非常重要的作用。學(xué)生的普通話程度對于加強校園精神文明建設(shè)、陶冶愛國情操、提高應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的綜合素質(zhì)則具有十分顯著的作用。同時，在校園內(nèi)普及使用普通話，還可以起到改善交流效果、規(guī)范師生言行、提高師生文明意識、美化校園育人環(huán)境的作用。為了響應(yīng)國家推廣普通話的號召，營造一個規(guī)范、健康、文明的校園語言環(huán)境，學(xué)校向全體學(xué)生員工發(fā)出以下倡議：
1、積極學(xué)習(xí)和使用普通話。
2、在各種會議上使用普通話，板書、板報使用規(guī)范字。
3、課堂內(nèi)外，師生之間請使用普通話交流，形成良好的語言交際環(huán)境。
4、在各種場合使用文明語，不說粗話和臟話。
5、日常生活中時刻注意自己的口語發(fā)音，使規(guī)范用語成為一種自覺行為。
6、盡量在家庭生活中使用普通話，在力所能及的范圍內(nèi)主動推廣普通話，使身邊的親友也能養(yǎng)成自覺說普通話的習(xí)慣。
7、對不規(guī)范的語言、文字行為要予以指正，為建立文明校園，全國文明城市獻出我們微薄之力。
8、把說普通話和維護祖國語言的純潔與健康同愛國結(jié)合起來，使學(xué)普通話、說普通話成為一種維護民族榮譽、崇尚祖國漢語言文化的行為。
讓我們積極行動起來，從自己做起，從現(xiàn)在做起！用普通話化解隔閡，用普通話對接心靈，用普通話將自己融入社會，用普通話創(chuàng)造輝煌歷史！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇十一
說好普通話、發(fā)展幼兒口語對于正處在語言發(fā)展關(guān)鍵期的幼兒來說有著極其重要的作用。9月8日—14日是全國第__屆推普宣傳周，本屆“推普周”的主題是“大力推行和規(guī)范使用國家通用語言文字，助力全面建成小康社會。”為了做好推普工作，我們向全園的老師、小朋友和爸爸、媽媽們發(fā)出如下倡議：
1、入園后，老師、孩子之間交流堅持使用普通話，并能達到準確流利，形成良好的語言環(huán)境。
2、請爸爸、媽媽和小朋友們在家要說普通話，并在力所能及的范圍內(nèi)積極主動推廣普通話。
3、積極為孩子創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機會：聽故事、聽廣播、觀看幼兒動畫片，學(xué)說普通話，規(guī)范幼兒用語。
4、認真查找身邊的各種用字是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范漢字及時指出并改正。
5、盡量堅持在社會生活中使用普通話，為城市形象的塑造，城市文明程度的提高盡一份力量。
說好普通話是實施素質(zhì)教育、弘揚民族文化精神、實現(xiàn)順暢交流的重要內(nèi)容，為了孩子明天的成長與發(fā)展，讓我們和孩子一起學(xué)普通話，說普通話，共同構(gòu)建和諧語言生活！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇十二
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。一年時間里我學(xué)到了好多，“客人永久是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達必須的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電_話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電_話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
普通員工個人工作總結(jié)心得體會范文5
20_，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件十分不容易的事。于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)煟壬鐣@個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!
普通員工個人工作總結(jié)心得體會范文
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇十三
在我還沒上大學(xué)之前，總以為普通話是很容易講的，也一直以為自己的普通話講得不錯?？墒莵砹宋覀儗W(xué)校之后，才發(fā)現(xiàn)講普通話并不如想象中的容易。一直以來，都聽說，我們廣東人講普通話是最難聽的，可我一直都不這么認為，我覺得普通話不都是這樣的口音嗎？可是上了普通話訓(xùn)練課之后，聽到老師們標準的口音，我才知道錯了，我們以前說的普通話太蹩腳了。
我知道，講好普通話對一個師范生來說是最基本也是最重要的。所以我從大一開始就有意識的練習(xí)普通話。不過要練好真的不容易，特別是對我們廣東人來說。但我相信，沒有什么是不可能的，只要我堅持，肯花功夫，就一定可以講好。
為了練好普通話，我為自己制定了一個計劃。除了上訓(xùn)練課以外，每天早上七點鐘我就在校園的草地上練習(xí)發(fā)音，從最簡單的發(fā)音練起，遇到不懂的或者不確定的就向老師或者同學(xué)請教。幸好我的鄉(xiāng)音不是特別濃，糾正的時候就不會太難。但是，有時候為了發(fā)準一個音真的很費勁。不斷的練習(xí)，經(jīng)常練到嘴巴疼，舌頭發(fā)硬，甚至抽筋。
上教師口語課的時候，老師教過我們口腔操，于是我?guī)缀趺刻於紙猿志?。后來?xí)慣了，發(fā)音咬字真的準確了很多。練完發(fā)音，接著讀單字、詞語還有短文。在普通話測試中，最重要最難得是說話部分。我們的普通話書提供了三十個題目給我們，為了在測試中不至于沒話講或者講走音，我要求自己把每個話題都寫一下。不過由于時間安排的不好，這三十個話題我在一個月之前才開始寫提綱。原本我以為這么短的文章應(yīng)該很快就可以寫完的，誰知道，我?guī)缀鯍暝艘粋€月才把它們弄完。弄得我筋疲力盡啊。
經(jīng)過一段時間的練習(xí)，有了一點進步，但是一個假期下來就又打回原形了。為什么呢？因為我在學(xué)校的時候都是用普通話跟同學(xué)、老師們交流的，但一放假不可能再講普通話了，在家鄉(xiāng)肯定是講家鄉(xiāng)話了，所以假期結(jié)束的時候我又得重新適應(yīng)普通話的環(huán)境了。就這樣通過反反復(fù)復(fù)的學(xué)習(xí)、強化，和不斷的努力后，我的普通話水平終于有了提高。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇十四
回首過去的20__，物業(yè)公司團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻堅克難，勤奮付出，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，全面提升服務(wù)新格局。嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規(guī)，努力做到謀發(fā)展不動搖，抓管理不松勁，保穩(wěn)定不懈怠，真抓實干，積極推進，所屬小區(qū)員工無違紀且服務(wù)到位、真情付出、業(yè)主滿意;在品牌樹立、氛圍營造，提升物業(yè)服務(wù)品牌，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面取得了成立以來業(yè)績，進一步推進與高端物業(yè)服務(wù)接軌為目標，始終堅持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的原則，重合同，守信譽，誠信經(jīng)營，人性化服務(wù)，品牌化管理，有大家的支持和關(guān)注，才使我們工作得到成功延續(xù)與順利的拓展，目標任務(wù)的圓滿完成，成績的取得，主要是擁有了我們物業(yè)公司所有的好員工，默默無聞的奉獻精神，忠于職守的職業(yè)操守，贏得了業(yè)主滿意與榮耀。
為更好的緊跟集團發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固提升管家服務(wù)品質(zhì)，進一步拓展微信、app平臺高科技服務(wù)含量，盡快實現(xiàn)物業(yè)“轉(zhuǎn)型”，逐步產(chǎn)生造血功能，使目標管理責(zé)任制落到實處，促進20__年物業(yè)工作全面發(fā)展。現(xiàn)就20__年物業(yè)工作報告如下：
一、20__年目標完成及工作回顧
(一)耕耘十一載塑造品牌捷報頻傳爭創(chuàng)佳績
時光荏苒，歲月如梭(suo)，___物業(yè)秉著誠信品牌與精誠服務(wù)理念已走過第___個年頭，一路走來，___物業(yè)始終認真貫徹___物業(yè)服務(wù)新理念，秉承___品牌主張，創(chuàng)新發(fā)展，積極推進項目晉升提檔，___項目全部進入國家示范項目的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，今年，小區(qū)繼續(xù)以___分的佳績通過“國優(yōu)”復(fù)檢，同時，在接盤時間短，服務(wù)任務(wù)重的前提下，加班加點、自建自管設(shè)備間、檔案資料室，全員參戰(zhàn)無怨言，順利通過“市優(yōu)”考評，所屬小區(qū)繼續(xù)保持著行業(yè)地位。
(二)赴外考察擇善而從學(xué)習(xí)進取拓展思路
20__是物業(yè)公司促進服務(wù)品牌提升，加強赴外考察學(xué)習(xí)，開拓進取之年。在集團領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，物業(yè)公司本著“___”的思想，堅持“走出去、請進來”的學(xué)習(xí)心態(tài)，組織物業(yè)中高層管理人員，先后有針對性的赴___等地參觀學(xué)習(xí)省內(nèi)外先進、高端的物業(yè)管理經(jīng)驗，到___系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了彩生活在物業(yè)服務(wù)中《應(yīng)用app和微信平臺構(gòu)建智慧社區(qū)》專題培訓(xùn)。
(三)加強日常培訓(xùn)提升服務(wù)技能
物業(yè)公司在營造文化氛圍與提升管理服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，通過貼合實際、系統(tǒng)規(guī)范的員工培訓(xùn)，加強員工隊伍建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，快速適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略對人才素質(zhì)的需求，進一步規(guī)范培訓(xùn)體系，形成系統(tǒng)完備、運行有效的制度體系，物業(yè)總部組織員工進行《愛企如家，知恩圖報》、《物業(yè)服務(wù)基本技能培訓(xùn)》、邀請律師進行《物業(yè)常見法律法規(guī)》培訓(xùn)等，全年相繼進行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)近___次，增長了知識，拓展了業(yè)務(wù)，豐富了服務(wù)內(nèi)涵和解決處理問題的能力，營造了濃厚的企業(yè)文化氛圍，達到提升服務(wù)品質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念、豐富創(chuàng)新能力、高效管理模式之目的。
(四)貼心細致管家服務(wù)共創(chuàng)和諧幸福社區(qū)
物業(yè)公司始終以“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想”為服務(wù)初衷，圍繞“平安健康喜樂”的服務(wù)理念，為業(yè)主提供溫情、優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的人性化服務(wù)，以濃濃的情、深深的意，營造出“業(yè)主心連心溫馨和諧一家親”良好氛圍，讓業(yè)主感受到無微不至的物業(yè)服務(wù)。
一年來，物業(yè)公司緊緊圍繞“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨，在各區(qū)域全面地開展了露天電影周投放、免費義診、磨刀修家電、六.一兒童節(jié)演出等活動，進一步貼近了服務(wù)。用回饋業(yè)主、拉近業(yè)主與物業(yè)的距離，以此溝通情感、增進友誼、消除誤會，為促進社區(qū)和諧文明發(fā)展起到了重要作用。
(五)節(jié)能降耗開源節(jié)流集思廣益創(chuàng)造價值
物業(yè)公司始終樹立“點點滴滴降成本，方方面面創(chuàng)效益“的勤儉節(jié)儉意識，強化措施，注重實效，加大與相關(guān)職能部門關(guān)系的溝通與聯(lián)系，在保證服務(wù)過程不減，服務(wù)標準質(zhì)量不降，確保形象品牌的前提下，扎實有效地開展了各項節(jié)能工作，采取因地制宜、多方借鑒的方法，先后實行降低人力成本、自行維修解決部分外包工程、節(jié)約水電能源、降低物料消耗等有力措施，收效顯著，減少了資金的注入，養(yǎng)成了良好的愛企如家好習(xí)慣。
(六)全員齊動員共筑美好家園
___自入住以來，物業(yè)公司就納入工作中的重中之重，從前期介入、辦理入住、后期管理服務(wù)，物業(yè)公司嚴格按照集團的精神要求，迅速整合各公司人力資源，實現(xiàn)人員共享，資源共享，統(tǒng)一調(diào)動，全面推進建設(shè)，確保了業(yè)主入住舒心、生活安心和各種設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)及區(qū)域環(huán)境。
(七)安全工作貫徹始終突發(fā)事件應(yīng)對自如
物業(yè)公司始終把安全工作放在首位，貫徹始終。充分樹立全第一，防患于未然的思想意識，堅持抓“四個環(huán)節(jié)”不間斷，做到區(qū)域處處有人管、事事有人抓，各負其責(zé)、落實到人。常年把安全防范、安全防火納入工作議事日程，完善制度、追蹤問責(zé)、定期檢查，做到了人防、技防管理到位，宣傳落實到位。配備肩用安全指示燈，保障地庫及夜班員工人身安全，購臵滅火彈、呼吸機、自制消防器材應(yīng)急箱，配全裝備，危險地帶畫警示黃線并溫馨提示;適時在庭院、管家服務(wù)中心等地懸掛宣傳消防安全條幅、設(shè)立消防安全展板，多次開展消防培訓(xùn)，并利用已過期的滅火器在小區(qū)內(nèi)進行消防演練，確保人人懂得消防知識，人人會使用滅火設(shè)備;由維護員組成的義務(wù)消防隊，熟知位臵、運用自如，接警、報警、引警反映迅速，處臵靈活，全年共處臵業(yè)主家因做飯、電器使用不當(dāng)?shù)纫l(fā)火災(zāi)事件多起，避免了影響、挽回了業(yè)主的損失，并及時幫助業(yè)主清理火場、清掏室內(nèi)積水，受到了全區(qū)業(yè)主的高度贊揚和一致好評。
每逢重大節(jié)日、春秋防火大風(fēng)季節(jié)、秋冬防盜高發(fā)期等敏感時期，物業(yè)公司都及時設(shè)立治安聯(lián)防巡邏加溫馨提示、協(xié)同派出所，監(jiān)督檢查、區(qū)域巡視等跟蹤問效經(jīng)常，落實完善整改及時到位，全面提高安全防范意識，樹立人人講防范，事事想安全。把護衛(wèi)工作真正做到橫向到邊，縱向到底，切實把事故和隱患消滅在萌芽之中。小區(qū)維護員工作認真負責(zé)，無論嚴冬還是酷暑，無論白天還是黑夜，都能堅守崗位，默默無聞的履行職能。關(guān)愛業(yè)主、禮節(jié)禮貌周到，深受業(yè)主的愛戴和贊譽，即樹立了形象，又使安全防范工作落到了實處，確保了小區(qū)萬無一失。
二、問題與不足
20__年是極不平凡而富有挑戰(zhàn)的一年,是聚精會神鑄品牌，腳踏實地提升服務(wù)的一年，也是開拓思路求發(fā)展、凝聚力量攀新高的一年.物業(yè)人全力以赴，積極參戰(zhàn)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。雖然取得了一定成績，但面對新形勢下的物業(yè)管理與轉(zhuǎn)型經(jīng)營理念，我們依然存在一些問題與不足：
針對以上問題與不足，物業(yè)總部利用年終總結(jié)進行了對照剖析，一致認為：以上問題的存在，公司全體員工結(jié)合會議精神，面對問題不遮不掩、不躲不繞、不推不閃、逐項梳理,認真研究了目標管理責(zé)任兌現(xiàn)實施方案，制定了長遠發(fā)展措施，確保今后幾年各項工作任務(wù)的全面落實.
三、20__年的工作目標及設(shè)想
20__年是物業(yè)公司成立的第___個年頭，是鞏固服務(wù)和品牌成果、向高端物業(yè)進發(fā)、展示管家服務(wù)的重要之年，是多種經(jīng)營和全面實施目標管理的開頭之年，我們各級要立足本職、開拓創(chuàng)新、穩(wěn)中求進，在經(jīng)營創(chuàng)新和提升服務(wù)內(nèi)涵上探索新路子、找準突破口.
(一)持續(xù)創(chuàng)新提升服務(wù)品牌形象再創(chuàng)新高
擴大品牌的營造和樹立，促進高端服務(wù)水準和管家服務(wù)理念，在確保原小區(qū)“國優(yōu)”的基礎(chǔ)上，要緊跟集團步伐，繼續(xù)高標準嚴要求，盡快完善各種設(shè)施，更加貼近地服務(wù)業(yè)主，在去年晉“市優(yōu)”的基礎(chǔ)上，今年跳躍省級“十佳項目”的創(chuàng)建工作。
(二)持續(xù)營造文化氛圍構(gòu)建和諧智慧小區(qū)
物業(yè)公司堅持鼓勵員工立足崗位、扎實工作、學(xué)習(xí)深造，提高專業(yè)技術(shù)知識以及個人綜合素質(zhì)所取得的階段性成果，20__年物業(yè)公司將繼續(xù)加大在職培訓(xùn)力度、強化微信、app平臺學(xué)習(xí)運用，進一步引導(dǎo)“轉(zhuǎn)型”、開拓創(chuàng)新意識，鼓勵員工報考各類與工作相關(guān)的職稱考試，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的經(jīng)營人才，讓我們員工擁有更高的文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、強烈的法律意識，從企業(yè)內(nèi)部形成勤奮工作、銳意進取、勇于創(chuàng)新的工作氛圍，在實踐中培養(yǎng)激發(fā)員工的創(chuàng)造精神，豐富公司人才梯隊建設(shè)，形成繼任者的人才源泉，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持。整體提升物業(yè)各項管理服務(wù)的工作質(zhì)量，為物業(yè)公司的全面發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。
(三)大力開展愛企如家教育精打細算過緊日子
滴水之恩，當(dāng)涌泉相報。企業(yè)是我們的家，物業(yè)人要立足現(xiàn)實、勇于進取、勤奮工作，與企業(yè)同呼吸共成長，嚴格按照目標管理責(zé)任制步步抓落實，以踏實肯干的敬業(yè)精神獻身事業(yè)，以規(guī)范精細、熱情周到的管家理念，服務(wù)于業(yè)主，傳播正能量，為業(yè)主提供平安、健康、喜樂的社區(qū)環(huán)境，做好物業(yè)儀式感、尊貴感，將服務(wù)和經(jīng)營接軌有效地結(jié)合起來，為品牌增效益，用服務(wù)促品質(zhì)，為開發(fā)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。
(四)心態(tài)歸零再度起航為實現(xiàn)目標管理再續(xù)佳績
依據(jù)集團下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展的整體目標和物業(yè)公司面臨的新形勢，物業(yè)公司將積極開展經(jīng)營目標管理，重新定位物業(yè)管理模式，全面實行深化改革，在提升服務(wù)品質(zhì)、鞏固品牌成果的前提下，向高端物業(yè)進發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大品牌知名度。通過目標管理，為企業(yè)創(chuàng)收，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。
一是通過全方位的、多渠道的經(jīng)營性商業(yè)化運作，利用微信及app平臺，提高工作效率，節(jié)約人力成本，管控各項支出費用成本，開展有償服務(wù)，利用現(xiàn)有資源，積極創(chuàng)收。二是對總公司和基層分公司的職責(zé)、流程重新進行了定位梳理，目標進行了分解，觀念得到了更新?，F(xiàn)已制定了各基層項目經(jīng)理的責(zé)任制度，制定細化承包經(jīng)營責(zé)任書，細化了工作標準;將開源節(jié)流、控制各項費用成本激活，調(diào)動各基層分公司的各種有利因素。使各分公司的經(jīng)營服務(wù)等各項工作能沿著正確的道路和方向，健康良性的發(fā)展。
總結(jié)即將結(jié)束，20__年的工作已經(jīng)起航。我們要面對新的目標、新的任務(wù)、迎接新的挑戰(zhàn)。夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)妥前進，確保服務(wù)、鞏固品牌、促進效益雙豐收。
羊年的鐘聲即將敲響，新的任務(wù)已經(jīng)來臨，我們要面對新的挑戰(zhàn)，探索新做法，拓展新思路，面對新的挑戰(zhàn)不退卻，勤奮努力、勇于創(chuàng)新，堅持走品牌路線不動搖，把力量的源泉化作為前進的動力，把目標管理的號角吹響，把我們的服務(wù)工作做得更好。
物業(yè)公司普通員工年度工作總結(jié)個人心得體會范文
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇一
心型肺炎是一種由肺炎鏈球菌引起的疾病，通常發(fā)生在兒童和老年人身上。它是一種嚴重的疾病，因為它可以導(dǎo)致肺炎，嚴重的呼吸困難和炎癥。預(yù)防心型肺炎非常重要，尤其是對于兒童和老年人。隨著醫(yī)學(xué)的進步，我們已經(jīng)能夠采取一些措施來預(yù)防這種疾病的發(fā)生。本文將總結(jié)預(yù)防心型肺炎的心得體會。
第二段：注重衛(wèi)生習(xí)慣
心型肺炎是一種由細菌感染引起的疾病，因此，注重個人衛(wèi)生和家庭衛(wèi)生習(xí)慣是預(yù)防這種疾病的重要措施。良好的衛(wèi)生習(xí)慣包括經(jīng)常洗手、勤洗衣服、勤換被套和浴巾等。在家里，要保持環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，如經(jīng)常清洗地毯、墻壁和家具等。此外，要定期清洗空調(diào)和換氣扇。細菌會在不干凈的環(huán)境和垃圾堆中繁殖，這就更容易導(dǎo)致心型肺炎的發(fā)生。
第三段：接種疫苗
接種疫苗是預(yù)防心型肺炎的最有效方法之一。目前有兩種心型肺炎疫苗：23價肺炎球菌多糖疫苗和13價肺炎球菌次單位蛋白疫苗。一般來說，23價肺炎球菌多糖疫苗主要給予65歲以上老年人、免疫系統(tǒng)受損者以及有慢性疾病、免疫力低下等高風(fēng)險人群；而13價肺炎球菌次單位蛋白疫苗適用于2~64歲的人。接種疫苗可以大大降低心型肺炎的發(fā)病率，也是一項重要的公共衛(wèi)生措施。
第四段：調(diào)整生活方式
除了注重個人衛(wèi)生和接種疫苗，還應(yīng)該調(diào)整生活方式，提高身體免疫力。生活方式的本質(zhì)是遵守健康的生活規(guī)律，規(guī)律的生活是維護健康的基本保障。建立良好的生活習(xí)慣，如充足的睡眠、合理的飲食和適量的鍛煉，可以增強身體免疫力，從而創(chuàng)造一個不利于細菌生長繁殖的環(huán)境。定期參加體檢，對可能影響身體健康的疾病要及早發(fā)現(xiàn)和治療，以預(yù)防心型肺炎的發(fā)生。
第五段：結(jié)論
預(yù)防心型肺炎是我們每個人的責(zé)任，從注重衛(wèi)生習(xí)慣開始，到接種疫苗和調(diào)整生活方式，每一個細節(jié)都能夠影響我們的身體健康。無論你是年輕人還是老年人，都應(yīng)該認真對待這個問題，通過提高自身免疫能力、注重個人衛(wèi)生、定期接種疫苗等措施來預(yù)防心型肺炎的發(fā)生。相信只要我們大家齊心協(xié)力，共同預(yù)防和控制疾病，我們的生活會更加健康和美好！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇二
我深知不說普通話，甚至不會說普通話的痛苦！所以我從小就開始學(xué)普通話，此刻已經(jīng)練得很好了(可是，還帶了點家鄉(xiāng)口音)。
我的外公，他一點兒也不會說普通話，說家鄉(xiāng)話是家常便飯了。并且，經(jīng)常鬧出笑話：
炎熱的夏天又快到了，要說商店里生意最火的，當(dāng)然要數(shù)賣席子的鋪子嘍！那兒的人里三層，外三層人山人海。我和外公也混在人群中。
我們好不容易才等到人群漸漸散了，我們才來到鋪子前，外公開口就說：“阿拉(我們)，要馬(買)小啊子(席子)!”售貨員聽了一頭霧水，他們互相打手勢，結(jié)果，誰也聽不懂。
最終，外公最終想到了在玩的我(因為我會講普通話)我就用流利的普通話買回了席子。
還有一次，外公想買一套房子，到處打電話想問問有沒有房子。
有一次，外公問到一套十樓的的房子，外公就問：“有沒有地毯(電梯)”問得人家是丈二和尚——摸不到腦袋。外公只好放棄了這套房子。
因為我們中國太大，方言太多，所以，我們都要學(xué)會普通話，便于溝通。異常是我們小學(xué)生，更應(yīng)當(dāng)學(xué)好普通話，推廣普通話！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇三
“嚴以用權(quán)”是落實“三嚴三實”要求的核心?！叭龂廊龑崱睂ｎ}教育主要針對縣處以上領(lǐng)導(dǎo)干部，而對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求相比于普通黨員干部，一個最大的不同就在于必須善用手中的權(quán)力。如果說“修身”側(cè)重于個人主觀世界的改造、“律己”側(cè)重于個人具體行為的養(yǎng)成，那么“嚴以用權(quán)”則是領(lǐng)導(dǎo)干部改造主觀世界和客觀世界的集中體現(xiàn)，是踐行謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實的根本和保證。
嚴以用權(quán)，必須牢記一個“慎”字，做到依規(guī)慎行。權(quán)力具有天然的膨脹性和腐蝕性，沒有“籠子”約束不行，必須循規(guī)矩、有程序、按軌道運行。要知畏。敬畏人民，時刻牢記“穿百姓之衣，吃百姓之飯，自己也是百姓”，深懷愛民之心，恪守為民之責(zé);敬畏法紀，做到在法治之下，而不是法治之外、更不是法治之上想問題、作決策、辦事情;敬畏權(quán)力，不忘根本、不忘初衷、牢記使命，做到乾乾終日、翼翼用權(quán)，如臨深淵、如履薄冰。要知足。古人講“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部違法亂紀，皆因欲壑難填、永不知足。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)有更高的價值追求、更高的思想境界，在名利、地位、待遇上知足，在學(xué)識能力上知不足，在事業(yè)發(fā)展上不知足，從而不斷完善自己、提高自己。要知止?！抖Y記·大學(xué)》曰：“知止而后定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮”。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢記“界”“戒”二字，做到守界不越界，守戒不犯戒。多積尺寸之功，經(jīng)常防微杜漸，堅守防線、把住底線、不越紅線，真正做到按本色做人，按角色辦事，不犯忌、不越位、不逾矩、不出格，一門心思干事業(yè)。
嚴以用權(quán)，必須堅守一個“公”字，做到秉公用權(quán)。權(quán)力是公器，只能公用。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，必須做到一心為公、秉公用權(quán)、勇于擔(dān)當(dāng)。要持公心。公正待人，做到一視同仁、不偏不倚，不搞小圈子，不立小山頭;公允識人，全面、歷史、辯證地看干部，多渠道、多層次、多側(cè)面深入考察了解干部;公平用人，堅持好干部標準，不為人情關(guān)系所縛，不為歪風(fēng)邪氣所擾。要講公道。公道正派是組織工作的生命線。作為組工干部，任何時候都要事業(yè)為先，堅持標準，堅持原則。在選人用人上，嚴格按照黨的政策辦事、按規(guī)章制度辦事、按組織原則辦事，一把尺子量準。就基層組織建設(shè)和人才工作而言，特別要在項目評審、政策支持、資金分配、評先評優(yōu)等方面一碗水端平。要守公義。組工干部守公義，就是要敢于擔(dān)當(dāng)。針對干部帶病提拔、干部能上不能下、為官不為，部分基層黨組織軟弱渙散等突出問題，勇于應(yīng)對、有效解決;遇到說情、打招呼、跑官要官等不正之風(fēng)來襲時，堅決反對、自覺抵制;對發(fā)生違反組織人事紀律的行為，動真碰硬、嚴肅查處。
嚴以用權(quán)，必須落到一個“實”字，做到勤政務(wù)實。組織工作是政治工作，必須以黨的事業(yè)為重，為黨的事業(yè)用權(quán)，想在實處，干在實處。要推動創(chuàng)新改革。自覺把組織工作放在改革創(chuàng)新的大局中來謀劃、來推進，在認識上有高度、領(lǐng)會上有深度、行動上有速度、落實上有力度、儲備上有厚度，自覺向中心聚焦、向大局聚力，認真負責(zé)地選好干部、配強班子，心無旁騖地抓好基層組織建設(shè)，無私無悔地支持人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。要服務(wù)人民群眾。站在群眾的立場謀劃工作，做到民有所盼我有作為、民有所呼我有應(yīng)答、民有所需我有奉獻;立足滿足群眾需求推進工作，真心幫助干部成長進步，真情扶持人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，真誠為基層群眾辦實事做好事;以群眾滿意檢驗工作，自覺接受人民群眾評價，真正做到用權(quán)為民、謀利為民。要從嚴管黨治黨。切實擔(dān)負起管黨治黨的政治責(zé)任，按照思想建黨、組織強黨、制度治黨、作風(fēng)管黨的要求，自覺把“三嚴三實”作為選拔任用干部的重要標準，作為教育培養(yǎng)干部的重要內(nèi)容，作為考核評價干部的重要依據(jù)，作為監(jiān)督管理干部的重要“武器”，切實履行好選賢任能、育人聚才、固本強基的重大職責(zé)。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇四
庚子春節(jié)，別樣天空;疫情肆虐，舉國攻堅。無需披掛，無需動員， 政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各地紛紛因地制宜地打響了這場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn)。在城市、在鄉(xiāng)村，隨處可見根據(jù)不同的需要制作的標語橫幅。這些橫幅雖說主題只有一個，那就是齊心協(xié)力打贏這場沒有硝煙的阻擊戰(zhàn)，但內(nèi)容的體現(xiàn)卻不盡相同，其間的情感元素、警示元素從不同側(cè)面道出了戰(zhàn)“疫”的重要性，在這個特別的春節(jié)里裝點出特別的風(fēng)景。
“帶病回鄉(xiāng)不孝兒郎，傳染爹娘喪盡天良。”這副標語以傳統(tǒng)的“中華孝道”為切入點，“不孝兒郎”與“喪盡天良”將感情色彩的貶義用到了極致。改革開放幾十年來，城鄉(xiāng)的人口流動極大，但逢年過節(jié)，回鄉(xiāng)與父母親人團聚，幾乎是在外“游子”的必修課。一首《常回家看看》牽動著無數(shù)百姓的心，回鄉(xiāng)過年幾乎成了“孝道”的象征。但在今年，就在除夕之前，就發(fā)生了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，于是情感的“底線”就產(chǎn)生了“逆轉(zhuǎn)”。作為在外人員，如果知曉自己有感染，不配合隔離治療，還要“執(zhí)著”地“回鄉(xiāng)”，一旦把病毒傳染給了爹娘、親人，那后果不堪設(shè)想?！皢时M天良”雖說有些夸張，但能夠?qū)δ切┎慌浜细綦x的人員起到很強的震懾作用。
“今天到處串門，明天肺炎上門?！薄按T”是個中性詞，但卻是春節(jié)期間的高頻詞。忙碌了一年，春節(jié)長假期間，親戚朋友之間是該相互走走問問，或曰深化感情，或曰增進友誼，同時也為新一年的奮斗作出良好的鋪墊。所以，但凡春節(jié)，就與熱鬧、繁華等詞語聯(lián)系上了。但在今年，面臨有500萬人口在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后離開武漢的事實，面對全國各省市相繼確診出病例的事實，黨和政府果斷地作出決定，該“封城”就必須封城，以減少人口流動引發(fā)疫情蔓延的趨勢。在這樣的背景下，“串門”無疑是危險之舉，愚蠢之舉?！暗教幋T”與“肺炎上門”這兩個以前風(fēng)馬牛不相及的詞匯，今天卻賦予了必然的“因果”關(guān)系，千萬疏忽不得呀!
“待到春暖花開時，我們再續(xù)親友情?！边@條標語可能算是最暖心的了。今年春節(jié)，親人、朋友彼此都不能相見、交流，更不要說一起娛樂、游玩了，親情與友情在這場特殊的戰(zhàn)斗中，似乎已經(jīng)淡化。然而，恰恰相反，表面的“淡化”是為了日后的“濃情”。從新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的發(fā)展和防控來看，屬于“陰雨”的日子已經(jīng)不多，我們即將迎來又一個“春暖花開”。同樣，“春暖花開”也不再僅僅屬于大自然，更將是全黨全國人民勠力同心、戰(zhàn)勝疫情后的勝利喜悅。那時，不管“親情”還是“友情”，都更顯得彌足珍貴。一個“待到”，讓人看到了已經(jīng)升起的希望曙光;一個“再續(xù)”體現(xiàn)了人與人之間無法割舍的情感。這條溫情滿滿的標語，令人回味無窮。
這些標語橫幅，沒有特別的高大上，但通俗易懂;沒有刻意的文縐縐，但“土氣”中又十分“硬核”，防疫宣傳的目的更容易達到。除摘取的這幾條之外，還有很多類似的標語，如“口罩還是呼吸機，您老看著二選一”，強調(diào)了防護的重要;“今天沾一口野味，明天地府相會”，凸顯了對食品安全的重視;“今年過年不串門，來串門的是敵人”套用了“今年過節(jié)不收禮”的廣告，警示大家自我“隔離”……標語是一種“文化”，更是一種“警示”，這些很接地氣的標語，地道的“硬核”中卻有著滿滿的“柔情”。讓我們深刻領(lǐng)悟這些標語的內(nèi)涵，共同努力，迎接陰霾后的絢麗朝陽。
面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的嚴重趨勢，全黨全局全國各民族人民都站在一起，心連著心，攜手抵抗疫情?！爸灰獔远ㄐ判?、同舟共濟、科學(xué)防治、精準施策，我們就一定能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)?！蔽ｋy時刻，習(xí)近平總書記的溫暖話語，堅定著人民打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心和決心。
一方有難，八方支援。84歲高齡的鐘南山院士繼2003年抗擊非典后再次出征，深入疫情前線。無數(shù)黨員干部沖鋒在防控疫情斗爭的第一線。無數(shù)醫(yī)務(wù)人員不畏生死、不計報酬抗擊疫情?！氨娭境沙?，抗擊疫情”成為20xx年新春的集結(jié)號。我們要堅定信心，相信科學(xué)，不信謠，不傳謠，堅決執(zhí)行黨委政府的各項措施。作為學(xué)生干部，做好學(xué)校和班級同學(xué)之間的聯(lián)絡(luò)員，時刻關(guān)注班級同學(xué)的假期動態(tài)，做好班內(nèi)疫情防控宣傳。
人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。面對疫情，我們不能恐慌也不能輕視，應(yīng)該相信黨，相信政府。面對疫情，我們不能有僥幸心理，應(yīng)該做好個人防護，加強對新型冠狀病毒及疫情的認知保護自己也保障他人。只要我們堅定信心，振奮精神，我們一定能在抗擊新型冠狀病毒的戰(zhàn)役中取得勝利。
生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。愿每一位奮戰(zhàn)在前線的醫(yī)護人員平安健康。愿每一位患者早日康復(fù)，愿每一個人都能做好防護，健健康康。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇五
自從新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，護理人員肩負著重要的抗疫使命。作為一名護理人員，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高技能，為患者提供更好的護理服務(wù)。在疫情防控中，我的護理工作主要圍繞著肺炎患者入院、治療過程以及出院后的康復(fù)期進行。
第二段：肺炎患者入院期的護理
肺炎患者入院后，我們首先要做的就是對患者進行全面的評估和護理，了解患者的病情、家族史、藥物過敏情況等，制定針對性的護理方案。在患者的隔離護理方面，我們要注意隔離措施的嚴格執(zhí)行，保證患者和其他人員的安全。此外，及時開展氧療，通過呼吸機、負壓隔離病房等手段提高患者的呼吸功能，減少呼吸道炎癥和肺損傷。
第三段：肺炎患者治療期的護理
在治療期，我們需要密切關(guān)注患者的疾病進程，及時進行評估和干預(yù)。針對患者可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)和并發(fā)癥，預(yù)防和妥善處理。例如：對于治療中藥物的不良反應(yīng)，可以密切監(jiān)測患者的生命體征，并結(jié)合實際情況給予相應(yīng)處理；對于并發(fā)癥的防控，可以通過營養(yǎng)支持、病理分期等手段，加強患者免疫力和麻痹神經(jīng)系統(tǒng)的調(diào)整。
第四段：肺炎患者出院后的康復(fù)期護理
肺炎患者在出院后，需要進一步進行康復(fù)期的護理。我們應(yīng)該指導(dǎo)患者進行良好的康復(fù)鍛煉，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，控制飲食和情緒。為了避免疫情的再次暴發(fā)，我們還需要協(xié)助患者做好清潔消毒和個人防護工作，并幫助他們建立完備的康復(fù)檔案。
第五段：結(jié)尾
在這場疫情中，我們遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)，但是在抗疫一線工作的感受到的支持和力量也是前所未有的。肺炎患者的護理工作需要我們的不斷創(chuàng)新和突破，同時也需要合作和協(xié)作。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)V大護理工作者提供一些啟示和指導(dǎo)，共同為疫情戰(zhàn)役貢獻我們的力量。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇六
心型肺炎是由于某些特定細菌引起的一種肺炎。該病是影響兒童和老年人的高發(fā)疾病，很容易傳播。預(yù)防心型肺炎非常重要，因此，本文將提供一些關(guān)于預(yù)防心型肺炎的心得體會總結(jié)。
第二段：加強個人衛(wèi)生意識
預(yù)防心型肺炎的最佳方法是加強個人衛(wèi)生意識，例如勤洗手、避免吸煙、避免接觸疾病患者，并保持環(huán)境衛(wèi)生。如果您不注意個人衛(wèi)生，垃圾和污物就會成為各種細菌的滋生場所。因此，沒有清潔和衛(wèi)生的環(huán)境很容易感染疾病。
第三段：注重兒童與老年人的健康
兒童和老年人是感染心型肺炎的高危人群。因此，我們必須注重控制他們的健康狀況。通過加強日常飲食，保持充足的睡眠和注意休息，可以增強機體免疫力，對抗疾病。
第四段：加強免疫力
維生素和礦物質(zhì)是增加免疫力的關(guān)鍵。維生素C可以提高機體免疫能力，增強身體的抵抗力。同時，適量攝入鋅、銅等礦物質(zhì)對人體的抵抗力也有積極的影響。而且，鍛煉身體也可以增強免疫力。
第五段：結(jié)論
總之，預(yù)防心型肺炎是一項重要的任務(wù)。個人的衛(wèi)生和健康飲食是預(yù)防心型肺炎的有效措施。此外，加強免疫力和注重兒童和老年人的健康也是預(yù)防心型肺炎的關(guān)鍵。我們每個人都應(yīng)該注意這些問題，這樣才能更好地保護我們自己和我們的家人免受心型肺炎等疾病的影響。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇七
疫情突襲，新冠肺炎疫情全面爆發(fā)。作為護士，肺炎患者的診療和護理任務(wù)十分繁重。在實踐中，我們通過不斷的總結(jié)反思和學(xué)習(xí)，掌握了更加專業(yè)和科學(xué)的肺炎護理知識，切實提高了肺炎護理質(zhì)量。下面，本文將從五個方面分享肺炎護理的總結(jié)心得體會。
一、加強精神護理
肺炎患者經(jīng)歷了疾病的折磨和社會的關(guān)注和壓力，不僅面臨生命危險，還可能因為長時間的隔離、治療和家庭壓力而出現(xiàn)情緒波動。因此，充分關(guān)注肺炎患者的心理健康，開展有針對性的精神護理至關(guān)重要。我們用親切的語言、輕松的話題、肯定的態(tài)度和巧妙的引導(dǎo)等方式，患者的情緒逐漸穩(wěn)定，自我意識和控制能力得到了增強。
二、科學(xué)用藥
肺炎的治療途徑眾多，但藥物治療是目前的主要治療手段。由于肺炎藥物治療具有復(fù)雜性、長短期并存、副作用多種等特點，護士需根據(jù)具體情況逐一制定相應(yīng)的用藥方案，并確?；颊吣苷Ｊ褂盟幬铩Ｔ谒幬锕芾矸矫妫覀儽M力規(guī)范藥物管理流程并確保藥品質(zhì)量，最大程度地保證患者用藥安全。
三、深化體征觀察
肺炎的早期體征不明顯或缺乏特異性，因此需要仔細的觀察和評估。不能把檢查任務(wù)僅限于一次，還需多次觀察、時時關(guān)注、比較并總結(jié)，及時總結(jié)有效措施，開展綜合護理，盡快減輕患者痛苦和迎來治療轉(zhuǎn)機。
四、加強社交教育
肺炎患者通常處于隔離狀態(tài)，與社會接觸特別少，形成了一定的心理壓力。我們加強了關(guān)于衛(wèi)生、環(huán)境和健康的知識教育，及時搜集各種信息，幫助他們認真面對并利用好治療過程中的困難和機會。我們還指導(dǎo)并幫助患者利用社交媒體，與家人和朋友保持聯(lián)系，緩解他們的生活壓力。
五、參與科研探討
肺炎護理需要不斷更新，科研成果對護理工作的指導(dǎo)和啟示作用越來越大。我們積極參與各種肺炎護理研究，了解護理前沿知識，實驗和驗證不斷更新的護理方法。同時，我們也在臨床實踐中總結(jié)護理經(jīng)驗，因地制宜，不斷創(chuàng)新護理方法，進一步提高了肺炎護理質(zhì)量。
通過對肺炎護理的總結(jié)反思和學(xué)習(xí)，我們不僅掌握了更加專業(yè)和科學(xué)的護理知識，而且深化了對肺炎轉(zhuǎn)歸和護理安全的認識，并逐漸形成了具有實踐性、行動性和重要性的實用性總結(jié)經(jīng)驗，提高了肺炎護理工作的專業(yè)水平。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇八
大家好！
熱愛祖國語言，當(dāng)聽到這幾個字時，不知你想到了什么呢？而我，腦子里又浮現(xiàn)了這件往事。
那是我讀師范三年級的暑假，老師叫我參加一個香港旅行團的普通話培訓(xùn)班，當(dāng)一個輔導(dǎo)員。當(dāng)我們好奇地向他們提出為什么要來這里學(xué)普通話時，一位中年女教師向我們敘述了她的一段特殊經(jīng)歷。幾年前，她到英國的某所大學(xué)探望一個中國的朋友，兩人久別重逢，坐在校園的草地上有說有笑。這時，兩位英國大學(xué)生興奮地向她們走來，熱情地向她們倆問好，還不停地說話。但遺憾的是，這對中國朋友一句也聽不懂。是她們不會英語嗎？不，是因為兩個英國大學(xué)生說的是普通話。后來通過英語交談后才知道，兩位大學(xué)生在校進修中文，看到她倆滿以為是一個實踐的好機會，卻沒想到遇上了既不會聽也不會說普通話的中國人。英國大學(xué)生沒趣地走了，只扔下一句話：中國人也不會說普通話。
當(dāng)這個培訓(xùn)班結(jié)束時，中年女教師意味深長地對我說：我真羨慕你，能和祖國語言一起成長。
是啊，與她相比我真的感到幸運，但同時她的話卻又喚起了我的另一段記憶。
記得小學(xué)三年級的時候，在一節(jié)語文課上，語文老師給予了我一個贊美：你的朗讀真好。這時，身邊的同學(xué)都向我投來了羨慕的眼光。從此以后，我不斷地練習(xí)普通話。就這樣，掌聲和鮮花一直陪伴著我，直到升上師范學(xué)校的那一年。
當(dāng)時我參加學(xué)校舉行的一個朗誦比賽，選取了中國臺灣詩人舒婷的一首著名的詩歌《祖國啊，我親愛的祖國！》。練習(xí)了幾遍后，憑著我的基礎(chǔ)，自以為一定行了。當(dāng)輔導(dǎo)老師檢查時，我行云流水般念完，正得意洋洋時，老師說話了：字音很準，如果能領(lǐng)會詩中的精粹，一定能讀得更好。我愣住了，但又好象明白了些什么。第二天，我便鉆進圖書館，查閱了這首詩歌的時代背景，凡是詩中我不懂的詞語都一一翻閱。慢慢地，我仿佛看到了神秘的飛天舞；仿佛看到了一個名叫中國的巨人正一步一步地艱辛地向前走；仿佛聽到了作者在竭力地吶喊：祖國啊，我親愛的祖國。后來，我知道的比我想像中的還要多。當(dāng)我重新捧起詩歌一次又一次誦讀時，每一次都有新的領(lǐng)悟，每一次都有不同的收獲。我深深地領(lǐng)會到祖國語言文字蘊涵著豐富的歷史文化，蘊藏了勞動人民智慧的結(jié)晶，她是一本永遠讀不完的書。她以她頑強的生命力生存了五千多年，她以她獨特的魅力征服了世世代代的中國人，甚至全世界。
終于朗誦比賽開始了，我用我的理解飽含激情地朗誦了這首詩，我又再一次獲得了熱烈的掌聲。但隨著掌聲走下舞臺的時候，我知道：我和我熱愛的祖國語言已經(jīng)系上了一個永遠解不開的情結(jié)。
于是，我以此鞭策自己。上學(xué)期，當(dāng)學(xué)校要求每位老師公開自己的教育教學(xué)座右銘時，我毫不猶豫地寫上了一句話：愿與我的孩子們共同感受祖國語言的魅力！
每一節(jié)語文課，我都和孩子們沉浸在優(yōu)美的祖國語言當(dāng)中，與孩子們同喜同悲。我要讓我的學(xué)生知道就像課文《最后一課》一樣，當(dāng)一個國家失去了自己的語言時，就等于失去了尊嚴，讓他們把祖國的語言一代一代地傳承下去，讓祖國語言永遠地放射耀眼的光輝！
朋友們，讓我們都從自己做起，講好普通話，到那時，我們就能大聲地宣布：中國人都會說中國話！
謝謝各位！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇九
大家好！
今天我們來說說怎樣說普通話。也許大家說，我們從呀呀學(xué)語起，就開始說話，普通話就是以北方話為基礎(chǔ)的方言，我們北方人說的就是普通話，還有什么難的嗎？可是大家不知道，規(guī)范的普通話并非我們說的這么簡單，普通話是“以北京語音為標準音，以北京話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范”的現(xiàn)代漢民族共同語，這個定義實質(zhì)上從語音、詞匯、語法三個方面提出了普通話的標準。
語言是人類社會最重要的交際工具和傳播文化的重要載體，文字是記錄語言的符號。我國地域遼闊，民族眾多，漢語內(nèi)部的方言也是多且復(fù)雜，這些都給不同地區(qū)、不同民族人們的交際帶來一些困難。因此普通話就成為了中華民族大家庭的共同語。而規(guī)范漢字，則是記錄這種共同語的最好工具。語言文字規(guī)范化工作關(guān)系到國家的統(tǒng)一、民族的團結(jié)、經(jīng)濟的發(fā)展與社會的進步。
學(xué)校是推廣普通話的主要陣地。營造規(guī)范的校園語言文字環(huán)境，也是我們推行素質(zhì)教育，營造文明高雅，積極向上的校園大文化環(huán)境的一個重要方面，是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要組成部分。說普通話，寫規(guī)范字不僅僅只是一個說話寫字的問題，它代表了一個人的語文素質(zhì)，進而關(guān)系到一個人的綜合素質(zhì)和文明程度。
其實，說好普通話并不難。
調(diào)整好心理狀態(tài)，克服心理障礙，是學(xué)好普通話的重要前提。
普通話并不難學(xué)，難的是對心理狀態(tài)的調(diào)整和改善。我們需要及時調(diào)節(jié)我們的心理狀態(tài)，放下心理包袱，大膽地開口講。任何學(xué)習(xí)都有一個從拙笨到熟練的過程，學(xué)習(xí)普通話也不例外，要盡早達到熟練程度，只有下苦功夫克服困難，戰(zhàn)勝畏懼心理，才能成為學(xué)習(xí)中的勝利者。
創(chuàng)造良好的語言環(huán)境
任何語言都離不開具體的語言環(huán)境。它直接影響和制約著語言的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。在學(xué)習(xí)普通話的過程中，我們一定要克服本地方言環(huán)境的負面影響，盡可能為自己創(chuàng)造一個有利的普通話環(huán)境。我們每一位師生都要大力宣傳，讓校園的每一面墻壁，每一塊黑板，每一面櫥窗成為規(guī)范文字的鏡子，讓校園的每一個教室，每一課堂成為普通話宣傳窗口。讓每一位師生成為全面推廣普通話的文明使者。
注意自己的學(xué)習(xí)方法
我們學(xué)習(xí)普通話的目的是能聽，能說標準的普通話。這就要求我們改變多年對方言的聽說習(xí)慣，建立一種全新的聽說能力，這并非一朝一夕的易事。一方面我們要花大力氣，下苦功夫，老老實實地學(xué)習(xí)；另一方面也應(yīng)該地采用恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法。對應(yīng)規(guī)律來巧學(xué)巧記，使我們的學(xué)習(xí)收到事半而功倍的效果?？傊?，學(xué)習(xí)普通話是一種長期而艱苦的活動，我們只有全身心地投入進去，做到“耳到”“口到”“心到”才能取得良好的效果。
當(dāng)我們真的能講一口標準的普通話時，那些音符，那些節(jié)奏，似乎在與我們的血脈一起跳動。此時，我們的心中時常會涌起一種無比親近的感情，那是對母親的感情！那是對祖國和民族的感情！現(xiàn)在普通話和我們的祖國一樣，在國際上占有越來越顯著的地位—-它成了聯(lián)合國六種工作語言之一，成了香港，澳門同胞以及外國人爭相學(xué)習(xí)的熱門語言。普通話，在這個時候，它的意義已不僅僅實通的需要，它還代表著中華民族的繁榮昌盛！它讓我們驕做！它讓我們自豪！它讓我們揚眉吐氣了！
老師們，同學(xué)們：讓我們堅持不懈地共同努力，形成了人人都講普通話的習(xí)慣。讓我們從自己身邊做起，從我做起，大力推廣，加強規(guī)范，全面提高，使普通話成為真正校園語言。
謝謝大家！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同學(xué)們：
大家好！
每年的9月13日至19日是全國推廣普通話宣傳周。本屆推普周的宣傳主題定為：熱愛祖國語言文字，構(gòu)建和諧語言生活。
本屆推普周強調(diào)，要充分發(fā)揮語言文字與文化發(fā)展唇齒相依的特點，在促進社會主義先進文化與和諧社會建設(shè)的進程中，重視并加強中華優(yōu)秀文化的弘揚，使語言和文化相得益彰，成為建設(shè)與維護中華民族共有精神家園的載體與依托。
推廣普通話，對于消除語言隔閡、增進人際溝通、促進社會發(fā)展、維護國家統(tǒng)一具有非常重要的作用。學(xué)生的普通話程度對于加強校園精神文明建設(shè)、陶冶愛國情操、提高應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的綜合素質(zhì)則具有十分顯著的作用。同時，在校園內(nèi)普及使用普通話，還可以起到改善交流效果、規(guī)范師生言行、提高師生文明意識、美化校園育人環(huán)境的作用。為了響應(yīng)國家推廣普通話的號召，營造一個規(guī)范、健康、文明的校園語言環(huán)境，學(xué)校向全體學(xué)生員工發(fā)出以下倡議：
1、積極學(xué)習(xí)和使用普通話。
2、在各種會議上使用普通話，板書、板報使用規(guī)范字。
3、課堂內(nèi)外，師生之間請使用普通話交流，形成良好的語言交際環(huán)境。
4、在各種場合使用文明語，不說粗話和臟話。
5、日常生活中時刻注意自己的口語發(fā)音，使規(guī)范用語成為一種自覺行為。
6、盡量在家庭生活中使用普通話，在力所能及的范圍內(nèi)主動推廣普通話，使身邊的親友也能養(yǎng)成自覺說普通話的習(xí)慣。
7、對不規(guī)范的語言、文字行為要予以指正，為建立文明校園，全國文明城市獻出我們微薄之力。
8、把說普通話和維護祖國語言的純潔與健康同愛國結(jié)合起來，使學(xué)普通話、說普通話成為一種維護民族榮譽、崇尚祖國漢語言文化的行為。
讓我們積極行動起來，從自己做起，從現(xiàn)在做起！用普通話化解隔閡，用普通話對接心靈，用普通話將自己融入社會，用普通話創(chuàng)造輝煌歷史！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇十一
說好普通話、發(fā)展幼兒口語對于正處在語言發(fā)展關(guān)鍵期的幼兒來說有著極其重要的作用。9月8日—14日是全國第__屆推普宣傳周，本屆“推普周”的主題是“大力推行和規(guī)范使用國家通用語言文字，助力全面建成小康社會。”為了做好推普工作，我們向全園的老師、小朋友和爸爸、媽媽們發(fā)出如下倡議：
1、入園后，老師、孩子之間交流堅持使用普通話，并能達到準確流利，形成良好的語言環(huán)境。
2、請爸爸、媽媽和小朋友們在家要說普通話，并在力所能及的范圍內(nèi)積極主動推廣普通話。
3、積極為孩子創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機會：聽故事、聽廣播、觀看幼兒動畫片，學(xué)說普通話，規(guī)范幼兒用語。
4、認真查找身邊的各種用字是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范漢字及時指出并改正。
5、盡量堅持在社會生活中使用普通話，為城市形象的塑造，城市文明程度的提高盡一份力量。
說好普通話是實施素質(zhì)教育、弘揚民族文化精神、實現(xiàn)順暢交流的重要內(nèi)容，為了孩子明天的成長與發(fā)展，讓我們和孩子一起學(xué)普通話，說普通話，共同構(gòu)建和諧語言生活！
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇十二
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。一年時間里我學(xué)到了好多，“客人永久是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達必須的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電_話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電_話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
普通員工個人工作總結(jié)心得體會范文5
20_，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件十分不容易的事。于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)煟壬鐣@個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!
普通員工個人工作總結(jié)心得體會范文
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇十三
在我還沒上大學(xué)之前，總以為普通話是很容易講的，也一直以為自己的普通話講得不錯?？墒莵砹宋覀儗W(xué)校之后，才發(fā)現(xiàn)講普通話并不如想象中的容易。一直以來，都聽說，我們廣東人講普通話是最難聽的，可我一直都不這么認為，我覺得普通話不都是這樣的口音嗎？可是上了普通話訓(xùn)練課之后，聽到老師們標準的口音，我才知道錯了，我們以前說的普通話太蹩腳了。
我知道，講好普通話對一個師范生來說是最基本也是最重要的。所以我從大一開始就有意識的練習(xí)普通話。不過要練好真的不容易，特別是對我們廣東人來說。但我相信，沒有什么是不可能的，只要我堅持，肯花功夫，就一定可以講好。
為了練好普通話，我為自己制定了一個計劃。除了上訓(xùn)練課以外，每天早上七點鐘我就在校園的草地上練習(xí)發(fā)音，從最簡單的發(fā)音練起，遇到不懂的或者不確定的就向老師或者同學(xué)請教。幸好我的鄉(xiāng)音不是特別濃，糾正的時候就不會太難。但是，有時候為了發(fā)準一個音真的很費勁。不斷的練習(xí)，經(jīng)常練到嘴巴疼，舌頭發(fā)硬，甚至抽筋。
上教師口語課的時候，老師教過我們口腔操，于是我?guī)缀趺刻於紙猿志?。后來?xí)慣了，發(fā)音咬字真的準確了很多。練完發(fā)音，接著讀單字、詞語還有短文。在普通話測試中，最重要最難得是說話部分。我們的普通話書提供了三十個題目給我們，為了在測試中不至于沒話講或者講走音，我要求自己把每個話題都寫一下。不過由于時間安排的不好，這三十個話題我在一個月之前才開始寫提綱。原本我以為這么短的文章應(yīng)該很快就可以寫完的，誰知道，我?guī)缀鯍暝艘粋€月才把它們弄完。弄得我筋疲力盡啊。
經(jīng)過一段時間的練習(xí)，有了一點進步，但是一個假期下來就又打回原形了。為什么呢？因為我在學(xué)校的時候都是用普通話跟同學(xué)、老師們交流的，但一放假不可能再講普通話了，在家鄉(xiāng)肯定是講家鄉(xiāng)話了，所以假期結(jié)束的時候我又得重新適應(yīng)普通話的環(huán)境了。就這樣通過反反復(fù)復(fù)的學(xué)習(xí)、強化，和不斷的努力后，我的普通話水平終于有了提高。
普通肺炎的總結(jié)和心得體會篇十四
回首過去的20__，物業(yè)公司團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻堅克難，勤奮付出，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，全面提升服務(wù)新格局。嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規(guī)，努力做到謀發(fā)展不動搖，抓管理不松勁，保穩(wěn)定不懈怠，真抓實干，積極推進，所屬小區(qū)員工無違紀且服務(wù)到位、真情付出、業(yè)主滿意;在品牌樹立、氛圍營造，提升物業(yè)服務(wù)品牌，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面取得了成立以來業(yè)績，進一步推進與高端物業(yè)服務(wù)接軌為目標，始終堅持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的原則，重合同，守信譽，誠信經(jīng)營，人性化服務(wù)，品牌化管理，有大家的支持和關(guān)注，才使我們工作得到成功延續(xù)與順利的拓展，目標任務(wù)的圓滿完成，成績的取得，主要是擁有了我們物業(yè)公司所有的好員工，默默無聞的奉獻精神，忠于職守的職業(yè)操守，贏得了業(yè)主滿意與榮耀。
為更好的緊跟集團發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固提升管家服務(wù)品質(zhì)，進一步拓展微信、app平臺高科技服務(wù)含量，盡快實現(xiàn)物業(yè)“轉(zhuǎn)型”，逐步產(chǎn)生造血功能，使目標管理責(zé)任制落到實處，促進20__年物業(yè)工作全面發(fā)展。現(xiàn)就20__年物業(yè)工作報告如下：
一、20__年目標完成及工作回顧
(一)耕耘十一載塑造品牌捷報頻傳爭創(chuàng)佳績
時光荏苒，歲月如梭(suo)，___物業(yè)秉著誠信品牌與精誠服務(wù)理念已走過第___個年頭，一路走來，___物業(yè)始終認真貫徹___物業(yè)服務(wù)新理念，秉承___品牌主張，創(chuàng)新發(fā)展，積極推進項目晉升提檔，___項目全部進入國家示范項目的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，今年，小區(qū)繼續(xù)以___分的佳績通過“國優(yōu)”復(fù)檢，同時，在接盤時間短，服務(wù)任務(wù)重的前提下，加班加點、自建自管設(shè)備間、檔案資料室，全員參戰(zhàn)無怨言，順利通過“市優(yōu)”考評，所屬小區(qū)繼續(xù)保持著行業(yè)地位。
(二)赴外考察擇善而從學(xué)習(xí)進取拓展思路
20__是物業(yè)公司促進服務(wù)品牌提升，加強赴外考察學(xué)習(xí)，開拓進取之年。在集團領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，物業(yè)公司本著“___”的思想，堅持“走出去、請進來”的學(xué)習(xí)心態(tài)，組織物業(yè)中高層管理人員，先后有針對性的赴___等地參觀學(xué)習(xí)省內(nèi)外先進、高端的物業(yè)管理經(jīng)驗，到___系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了彩生活在物業(yè)服務(wù)中《應(yīng)用app和微信平臺構(gòu)建智慧社區(qū)》專題培訓(xùn)。
(三)加強日常培訓(xùn)提升服務(wù)技能
物業(yè)公司在營造文化氛圍與提升管理服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，通過貼合實際、系統(tǒng)規(guī)范的員工培訓(xùn)，加強員工隊伍建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，快速適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略對人才素質(zhì)的需求，進一步規(guī)范培訓(xùn)體系，形成系統(tǒng)完備、運行有效的制度體系，物業(yè)總部組織員工進行《愛企如家，知恩圖報》、《物業(yè)服務(wù)基本技能培訓(xùn)》、邀請律師進行《物業(yè)常見法律法規(guī)》培訓(xùn)等，全年相繼進行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)近___次，增長了知識，拓展了業(yè)務(wù)，豐富了服務(wù)內(nèi)涵和解決處理問題的能力，營造了濃厚的企業(yè)文化氛圍，達到提升服務(wù)品質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念、豐富創(chuàng)新能力、高效管理模式之目的。
(四)貼心細致管家服務(wù)共創(chuàng)和諧幸福社區(qū)
物業(yè)公司始終以“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想”為服務(wù)初衷，圍繞“平安健康喜樂”的服務(wù)理念，為業(yè)主提供溫情、優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的人性化服務(wù)，以濃濃的情、深深的意，營造出“業(yè)主心連心溫馨和諧一家親”良好氛圍，讓業(yè)主感受到無微不至的物業(yè)服務(wù)。
一年來，物業(yè)公司緊緊圍繞“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨，在各區(qū)域全面地開展了露天電影周投放、免費義診、磨刀修家電、六.一兒童節(jié)演出等活動，進一步貼近了服務(wù)。用回饋業(yè)主、拉近業(yè)主與物業(yè)的距離，以此溝通情感、增進友誼、消除誤會，為促進社區(qū)和諧文明發(fā)展起到了重要作用。
(五)節(jié)能降耗開源節(jié)流集思廣益創(chuàng)造價值
物業(yè)公司始終樹立“點點滴滴降成本，方方面面創(chuàng)效益“的勤儉節(jié)儉意識，強化措施，注重實效，加大與相關(guān)職能部門關(guān)系的溝通與聯(lián)系，在保證服務(wù)過程不減，服務(wù)標準質(zhì)量不降，確保形象品牌的前提下，扎實有效地開展了各項節(jié)能工作，采取因地制宜、多方借鑒的方法，先后實行降低人力成本、自行維修解決部分外包工程、節(jié)約水電能源、降低物料消耗等有力措施，收效顯著，減少了資金的注入，養(yǎng)成了良好的愛企如家好習(xí)慣。
(六)全員齊動員共筑美好家園
___自入住以來，物業(yè)公司就納入工作中的重中之重，從前期介入、辦理入住、后期管理服務(wù)，物業(yè)公司嚴格按照集團的精神要求，迅速整合各公司人力資源，實現(xiàn)人員共享，資源共享，統(tǒng)一調(diào)動，全面推進建設(shè)，確保了業(yè)主入住舒心、生活安心和各種設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)及區(qū)域環(huán)境。
(七)安全工作貫徹始終突發(fā)事件應(yīng)對自如
物業(yè)公司始終把安全工作放在首位，貫徹始終。充分樹立全第一，防患于未然的思想意識，堅持抓“四個環(huán)節(jié)”不間斷，做到區(qū)域處處有人管、事事有人抓，各負其責(zé)、落實到人。常年把安全防范、安全防火納入工作議事日程，完善制度、追蹤問責(zé)、定期檢查，做到了人防、技防管理到位，宣傳落實到位。配備肩用安全指示燈，保障地庫及夜班員工人身安全，購臵滅火彈、呼吸機、自制消防器材應(yīng)急箱，配全裝備，危險地帶畫警示黃線并溫馨提示;適時在庭院、管家服務(wù)中心等地懸掛宣傳消防安全條幅、設(shè)立消防安全展板，多次開展消防培訓(xùn)，并利用已過期的滅火器在小區(qū)內(nèi)進行消防演練，確保人人懂得消防知識，人人會使用滅火設(shè)備;由維護員組成的義務(wù)消防隊，熟知位臵、運用自如，接警、報警、引警反映迅速，處臵靈活，全年共處臵業(yè)主家因做飯、電器使用不當(dāng)?shù)纫l(fā)火災(zāi)事件多起，避免了影響、挽回了業(yè)主的損失，并及時幫助業(yè)主清理火場、清掏室內(nèi)積水，受到了全區(qū)業(yè)主的高度贊揚和一致好評。
每逢重大節(jié)日、春秋防火大風(fēng)季節(jié)、秋冬防盜高發(fā)期等敏感時期，物業(yè)公司都及時設(shè)立治安聯(lián)防巡邏加溫馨提示、協(xié)同派出所，監(jiān)督檢查、區(qū)域巡視等跟蹤問效經(jīng)常，落實完善整改及時到位，全面提高安全防范意識，樹立人人講防范，事事想安全。把護衛(wèi)工作真正做到橫向到邊，縱向到底，切實把事故和隱患消滅在萌芽之中。小區(qū)維護員工作認真負責(zé)，無論嚴冬還是酷暑，無論白天還是黑夜，都能堅守崗位，默默無聞的履行職能。關(guān)愛業(yè)主、禮節(jié)禮貌周到，深受業(yè)主的愛戴和贊譽，即樹立了形象，又使安全防范工作落到了實處，確保了小區(qū)萬無一失。
二、問題與不足
20__年是極不平凡而富有挑戰(zhàn)的一年,是聚精會神鑄品牌，腳踏實地提升服務(wù)的一年，也是開拓思路求發(fā)展、凝聚力量攀新高的一年.物業(yè)人全力以赴，積極參戰(zhàn)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。雖然取得了一定成績，但面對新形勢下的物業(yè)管理與轉(zhuǎn)型經(jīng)營理念，我們依然存在一些問題與不足：
針對以上問題與不足，物業(yè)總部利用年終總結(jié)進行了對照剖析，一致認為：以上問題的存在，公司全體員工結(jié)合會議精神，面對問題不遮不掩、不躲不繞、不推不閃、逐項梳理,認真研究了目標管理責(zé)任兌現(xiàn)實施方案，制定了長遠發(fā)展措施，確保今后幾年各項工作任務(wù)的全面落實.
三、20__年的工作目標及設(shè)想
20__年是物業(yè)公司成立的第___個年頭，是鞏固服務(wù)和品牌成果、向高端物業(yè)進發(fā)、展示管家服務(wù)的重要之年，是多種經(jīng)營和全面實施目標管理的開頭之年，我們各級要立足本職、開拓創(chuàng)新、穩(wěn)中求進，在經(jīng)營創(chuàng)新和提升服務(wù)內(nèi)涵上探索新路子、找準突破口.
(一)持續(xù)創(chuàng)新提升服務(wù)品牌形象再創(chuàng)新高
擴大品牌的營造和樹立，促進高端服務(wù)水準和管家服務(wù)理念，在確保原小區(qū)“國優(yōu)”的基礎(chǔ)上，要緊跟集團步伐，繼續(xù)高標準嚴要求，盡快完善各種設(shè)施，更加貼近地服務(wù)業(yè)主，在去年晉“市優(yōu)”的基礎(chǔ)上，今年跳躍省級“十佳項目”的創(chuàng)建工作。
(二)持續(xù)營造文化氛圍構(gòu)建和諧智慧小區(qū)
物業(yè)公司堅持鼓勵員工立足崗位、扎實工作、學(xué)習(xí)深造，提高專業(yè)技術(shù)知識以及個人綜合素質(zhì)所取得的階段性成果，20__年物業(yè)公司將繼續(xù)加大在職培訓(xùn)力度、強化微信、app平臺學(xué)習(xí)運用，進一步引導(dǎo)“轉(zhuǎn)型”、開拓創(chuàng)新意識，鼓勵員工報考各類與工作相關(guān)的職稱考試，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的經(jīng)營人才，讓我們員工擁有更高的文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、強烈的法律意識，從企業(yè)內(nèi)部形成勤奮工作、銳意進取、勇于創(chuàng)新的工作氛圍，在實踐中培養(yǎng)激發(fā)員工的創(chuàng)造精神，豐富公司人才梯隊建設(shè)，形成繼任者的人才源泉，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持。整體提升物業(yè)各項管理服務(wù)的工作質(zhì)量，為物業(yè)公司的全面發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。
(三)大力開展愛企如家教育精打細算過緊日子
滴水之恩，當(dāng)涌泉相報。企業(yè)是我們的家，物業(yè)人要立足現(xiàn)實、勇于進取、勤奮工作，與企業(yè)同呼吸共成長，嚴格按照目標管理責(zé)任制步步抓落實，以踏實肯干的敬業(yè)精神獻身事業(yè)，以規(guī)范精細、熱情周到的管家理念，服務(wù)于業(yè)主，傳播正能量，為業(yè)主提供平安、健康、喜樂的社區(qū)環(huán)境，做好物業(yè)儀式感、尊貴感，將服務(wù)和經(jīng)營接軌有效地結(jié)合起來，為品牌增效益，用服務(wù)促品質(zhì)，為開發(fā)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。
(四)心態(tài)歸零再度起航為實現(xiàn)目標管理再續(xù)佳績
依據(jù)集團下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展的整體目標和物業(yè)公司面臨的新形勢，物業(yè)公司將積極開展經(jīng)營目標管理，重新定位物業(yè)管理模式，全面實行深化改革，在提升服務(wù)品質(zhì)、鞏固品牌成果的前提下，向高端物業(yè)進發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大品牌知名度。通過目標管理，為企業(yè)創(chuàng)收，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。
一是通過全方位的、多渠道的經(jīng)營性商業(yè)化運作，利用微信及app平臺，提高工作效率，節(jié)約人力成本，管控各項支出費用成本，開展有償服務(wù)，利用現(xiàn)有資源，積極創(chuàng)收。二是對總公司和基層分公司的職責(zé)、流程重新進行了定位梳理，目標進行了分解，觀念得到了更新?，F(xiàn)已制定了各基層項目經(jīng)理的責(zé)任制度，制定細化承包經(jīng)營責(zé)任書，細化了工作標準;將開源節(jié)流、控制各項費用成本激活，調(diào)動各基層分公司的各種有利因素。使各分公司的經(jīng)營服務(wù)等各項工作能沿著正確的道路和方向，健康良性的發(fā)展。
總結(jié)即將結(jié)束，20__年的工作已經(jīng)起航。我們要面對新的目標、新的任務(wù)、迎接新的挑戰(zhàn)。夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)妥前進，確保服務(wù)、鞏固品牌、促進效益雙豐收。
羊年的鐘聲即將敲響，新的任務(wù)已經(jīng)來臨，我們要面對新的挑戰(zhàn)，探索新做法，拓展新思路，面對新的挑戰(zhàn)不退卻，勤奮努力、勇于創(chuàng)新，堅持走品牌路線不動搖，把力量的源泉化作為前進的動力，把目標管理的號角吹響，把我們的服務(wù)工作做得更好。
物業(yè)公司普通員工年度工作總結(jié)個人心得體會范文