通過(guò)總結(jié)，我們可以反思自己的行為和做法，找到不足之處并改進(jìn)。在撰寫總結(jié)時(shí)，可以采用時(shí)間順序或問(wèn)題解決的方式進(jìn)行組織。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文，其中包括了不同領(lǐng)域和不同層次的總結(jié)樣本。
年度總結(jié)感想篇一
作為一名營(yíng)銷員，第一，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績(jī)。
但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：
第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。
第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購(gòu)適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。
上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我20__年工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
年度總結(jié)感想篇二
吳總關(guān)于《執(zhí)行力》方面的演講也讓我受益匪淺，在任何時(shí)候都要嚴(yán)格按照公司的指示去辦事，能夠積極主動(dòng)的去處理問(wèn)題，一切以公司的利益為重，配合好公司的各項(xiàng)工作，積極完成公司交給的任務(wù)。同時(shí)列總給我們講授的《銷售人員具備的十大要素》，極大地幫助我們彌補(bǔ)自己的不足，進(jìn)而更好的服務(wù)公司和市場(chǎng)，促進(jìn)銷售工作順利有序的進(jìn)行。
此外，分享了各個(gè)地區(qū)的省區(qū)經(jīng)理的招商經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我以后的招商工作都很有幫助，他們通過(guò)自己的實(shí)際情況講述了各種銷售過(guò)程中的問(wèn)題，以及他們各自選擇的解決方式方法?？傊谝院蟮墓ぷ髦袑?huì)借鑒其他同事的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將招商工作做的更好，在下半年能夠?qū)I(yè)績(jī)?cè)诜环?BR> ————————
首先，感謝學(xué)校為我們安排了實(shí)習(xí)基地，能幫助我們完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，以及學(xué)業(yè)。
對(duì)我來(lái)講，在北京實(shí)習(xí)的日子是令我感覺(jué)十分輕松和愉快的，這可能是因?yàn)槟沁叺膯挝欢及盐覀儺?dāng)成了學(xué)生來(lái)對(duì)待的。我為我當(dāng)時(shí)在北京工作感到艱辛而慚愧。因?yàn)楝F(xiàn)在在武漢工作過(guò)以后我才明白。在北京的實(shí)習(xí)還是在學(xué)校的蔭庇下，真的很感謝學(xué)校對(duì)我們的良苦用心。
其次，我也覺(jué)得十分慶幸，我慶幸自己能果斷的返回武漢，并且自己找到實(shí)習(xí)點(diǎn)，我知道當(dāng)初我貿(mào)然從北京返回的決定不對(duì)，希望老師能夠原諒。但是我在這邊的咖啡廳——“研磨時(shí)光咖啡小?！惫ぷ饕院?，我才正式體驗(yàn)到了什么是真正的社會(huì)生活。
服務(wù)行業(yè)是最磨練人的，自從六月一號(hào)到現(xiàn)在，那些對(duì)我而言是“研磨時(shí)光”的老員工都走的差不多了。轉(zhuǎn)眼，我也成了老員工，我明白了“工作不容易，掙錢也不容易，生活更不容易”，我想這也是學(xué)校希望我們，通過(guò)實(shí)習(xí)能達(dá)到鍛煉我們的目的吧！
從北京回來(lái)工作以后，我才發(fā)現(xiàn)，家庭和學(xué)校把我們慣壞了，我們被寵的得意忘形了。真的，這就是我的感觸，太多的同學(xué)在北京受不了苦回來(lái)了，我可以很肯定的說(shuō)我不是因?yàn)槭懿涣丝喽祷匚錆h，因?yàn)檫@邊的工作的確比北京那邊辛苦。
我現(xiàn)在的工作很辛苦，但我不后悔，我反而很喜悅，接觸的人很多，學(xué)到的東西也很多，生活中和社會(huì)中一些東西，都是學(xué)校不能給我們的，只有靠我們自己去體會(huì)，去學(xué)習(xí)，去鍛煉和磨礪。我的人生目標(biāo)，因?yàn)樵谶@邊工作而變的逐漸清晰和明朗。我的人生觀，和世界觀都因?yàn)檫@次的實(shí)習(xí)而急劇的轉(zhuǎn)變著。我想我會(huì)認(rèn)真的體驗(yàn)并且珍惜這段美好的時(shí)光！
現(xiàn)在單位邀請(qǐng)我繼續(xù)留任，我也希望能夠在這邊繼續(xù)工作，以期學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)與人生經(jīng)驗(yàn)。我十分希望學(xué)校能夠批準(zhǔn)我在“研磨時(shí)光”的工作，由于工作性質(zhì)是星期制度的白晚班倒班，所以我申請(qǐng)能夠盡量在不影響工作的同時(shí)，也有機(jī)會(huì)回學(xué)校跟班上課。
懇請(qǐng)學(xué)校批準(zhǔn)！
此致
感謝！
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說(shuō)是談工作總結(jié)，可是總覺(jué)得自己沒(méi)有做出什么事情來(lái)，還是談點(diǎn)感想吧，希望各位同事和領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
感言
為了能夠盡快熟悉我從事的工作，盡快讓自己從一個(gè)學(xué)生身份轉(zhuǎn)換為一名機(jī)關(guān)工作人員，我做了許多努力：
1、積極調(diào)整好心態(tài)，盡快融入周圍的環(huán)境。從西北農(nóng)村到北京，再到重慶，再到武隆，心理上是有一種落差的，剛來(lái)的時(shí)候，坐在火車上，看到不斷深入的大山深處，心里感慨萬(wàn)千。在上班不久之后，又聽(tīng)說(shuō)這里的機(jī)關(guān)職工工資很低，當(dāng)時(shí)真的很擔(dān)憂，這些年來(lái)，父母供我讀書，花費(fèi)了不少錢，我現(xiàn)在還欠著大學(xué)國(guó)家的助學(xué)貸款沒(méi)有還，所以經(jīng)濟(jì)上的壓力很大。更為重要的是，我從事的文秘工作和我所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有多大的關(guān)系，所有的一切事情都需要我自己去摸索，去探究，當(dāng)時(shí)心里上的許多壓力和矛盾很多。不過(guò)后來(lái)聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的一席話，自己也思考了許多，在平衡自己的性格和興趣愛(ài)好之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)眼前的這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更適合我。畢竟，我也是從農(nóng)村長(zhǎng)大的，艱苦的條件我能夠適應(yīng)，況且這里的條件也還不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也很好，生活上對(duì)我很關(guān)心，工作上也時(shí)常糾正我的錯(cuò)誤之處，他也告訴我，我剛來(lái)這里，適應(yīng)環(huán)境和工作需要有一個(gè)過(guò)程，這給我急躁的心理吃了定心丸和鎮(zhèn)靜劑。人都是希望往高處走的，每天我需要面對(duì)眾多陌生的同事，但是對(duì)于一向低調(diào)的我來(lái)說(shuō)，我對(duì)周遭的同事抱著友好的態(tài)度，由于比較喜歡籃球，所以剛來(lái)不久，我就參加了辦公室組織的多場(chǎng)籃球賽。這讓我很快融入周圍的圈子，開(kāi)始和同事之間有了默契和很好的協(xié)作，也讓我那種單槍匹馬的孤傲逐漸消失。七月從學(xué)校正式畢業(yè)的時(shí)候，我已經(jīng)能夠很自如的適應(yīng)周圍的環(huán)境和人際圈子了。
2、虛心向周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。工作上的壓力在剛開(kāi)始的時(shí)候的確很大，因?yàn)樵S多東西我都不懂，如果一味的去問(wèn)別人，總感到自己有點(diǎn)不動(dòng)腦子，有點(diǎn)依賴的惡習(xí)。記得第一次開(kāi)會(huì)時(shí)，我只給領(lǐng)導(dǎo)帶了筆記本，沒(méi)有帶筆，到了會(huì)場(chǎng)，才發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)了，趕緊跑回去拿，幸好會(huì)議室離辦公室不遠(yuǎn)，否則又帶來(lái)不少麻煩。不知道會(huì)場(chǎng)布置，座次排不來(lái)，不知道給前來(lái)匯報(bào)工作的.領(lǐng)導(dǎo)倒水，不會(huì)講重慶話，有人打電話問(wèn)我一些事情時(shí)，我常常問(wèn)對(duì)方好多次，這使得與人溝通上出了問(wèn)題。在開(kāi)會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)大多用重慶話發(fā)言，而他的許多講話都需要我會(huì)后整理成文向各部門和單位下發(fā)，不懂重慶話使得在整理講話稿的時(shí)候一句話我聽(tīng)許多遍才能聽(tīng)明白，我的工作無(wú)形之中有了許多壓力，也讓我剛開(kāi)始一段時(shí)間每天到很晚才回去睡覺(jué)。不過(guò)在一段時(shí)間后，我開(kāi)始逐漸摸索出了一些規(guī)律，在辦公室的同事布置會(huì)場(chǎng)和做事的時(shí)候我常常仔仔細(xì)細(xì)的去觀察，不明白的地方就去問(wèn)，把自己做錯(cuò)誤的一些地方用筆記本記錄下來(lái)，以后注意改正。我也時(shí)常打電話問(wèn)幾個(gè)主任，他們也多次找我談話，跟我講述許多工作上容易犯的錯(cuò)誤和應(yīng)該去注意的問(wèn)題，我記在心里，每天做事的時(shí)候都很謹(jǐn)慎。一段時(shí)間下來(lái)，終于摸清楚了一些常規(guī)性的東西，也逐漸養(yǎng)成了一些習(xí)慣，現(xiàn)在對(duì)那些日常的事務(wù)性工作也算能駕輕就熟了。
3、利用空閑時(shí)間閱讀黨政文獻(xiàn)和材料，學(xué)寫各種講話稿和信息。做秘書，最難得就是做政務(wù)秘書，正如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)，只有做政務(wù)的事情，才能真正體現(xiàn)出你的能力和你與一般人的不同。這也是我工作中最大的壓力和最需要去學(xué)習(xí)的地方。剛開(kāi)始我連最簡(jiǎn)單的主持詞都不會(huì)寫，看到領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常去麻煩別的分管其他事務(wù)的主任，心里真的期望自己也能夠有一天像蔡主任他們那樣對(duì)任何一種材料都能夠自如的撰寫，但這畢竟需要一個(gè)過(guò)程，雖然我酷愛(ài)文字的東西，但是講話稿和一般的論文以及一些純粹的文學(xué)的東西不一樣，一篇出色的講話稿，除了要有深厚的文字功底之外，需要閱讀和參考大量的黨政資料和國(guó)家的政策法律依據(jù)，由于長(zhǎng)期以來(lái)我只研習(xí)法律，法律論文的寫作模式和語(yǔ)言表達(dá)根本就不適合寫講話稿，所以剛開(kāi)始自己?jiǎn)为?dú)寫的講話稿大部分被領(lǐng)導(dǎo)所否認(rèn)，當(dāng)時(shí)心里也很受打擊，自信心極度低落，但是這樣也對(duì)我有了更大的促進(jìn)力，我一個(gè)人慢慢的去琢磨，把以前的秘書寫過(guò)的講話材料拿出來(lái)一遍遍的閱讀，學(xué)他的模式，學(xué)他的表達(dá)，學(xué)它的眾多風(fēng)格，也認(rèn)真去領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，力求能在最大限度上把自己的思維和黨政工作的實(shí)職要求相結(jié)合。我每天堅(jiān)持看報(bào)紙和新聞，每天都堅(jiān)持讀點(diǎn)中央和重慶的文件，自己沒(méi)事的時(shí)候也經(jīng)常練習(xí)寫一些講話材料，到現(xiàn)在為止，我的政務(wù)服務(wù)能力比以前有了很大的提高，雖然距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)，但是畢竟已經(jīng)取得了不小的成績(jī)，所以心里還是很欣慰的。相信隨著畢業(yè)之后，正式投身工作中，我的能力會(huì)很快得到更大的提高，我一定能夠做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事放心。
年度總結(jié)感想篇三
今年天津的春天似乎比往年要暖和很多。此刻，到處已是一片生機(jī)盎然的樣子，柳枝早已發(fā)芽了，在春風(fēng)的吹拂下早已歡快的舞蹈了，這不禁讓人聯(lián)想到“碧玉妝成一樹(shù)高，萬(wàn)條垂下綠絲絳”。我喜歡春天，尤其是南方的春天(油菜花很漂亮，地里還有綠油油的麥子，田野里的野草野花都展現(xiàn)了各自美好的一面)。但是，已為北方媳婦的我，倒也挺喜歡北方的春天的，呵呵!雖然北方的春天腳步總是會(huì)慢一拍，但是，只要你熱愛(ài)生活，你一定會(huì)感覺(jué)到生命里許多的美好。
一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春，農(nóng)民伯伯在春天里播種下希望的種子，并付出辛勤的勞動(dòng)汗水，因?yàn)樗麄兿嘈胖灰邢Ｍ?，就?huì)有所收獲的。我相信世界是美好的，生活也是充滿希望的，只要自己肯努力，我也會(huì)像農(nóng)民伯伯們一樣收獲我想要的東西的。
我抱著如此的心態(tài)，我報(bào)考了5月份二級(jí)人力資源管理師的考試。這是我的一次嘗試，也是我踏入hr工作領(lǐng)域剛半年后的一個(gè)決定，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我喜歡我的工作，每一次接觸到新的工作內(nèi)容都會(huì)讓我很期待，雖然也有過(guò)茫然不知所措的感覺(jué)，但是我想堅(jiān)持下去，希望在實(shí)際工作的同時(shí)讓自己在理論知識(shí)上有更深層次的認(rèn)識(shí)。可是因?yàn)槲夜ぷ餍再|(zhì)、工作環(huán)境等的原因，讓我并不能全面的接觸到hr各方面的工作內(nèi)容，所以在我開(kāi)始自己復(fù)習(xí)二級(jí)管理師相關(guān)教材的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得比較陌生，很多知識(shí)也是死記硬背的。在此，我把我去年考試的大概情況和大家分享下：
1.開(kāi)始報(bào)名
從事半年的hr工作后，我尋思著學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，因?yàn)槭情T外漢確實(shí)不知看什么書好，后來(lái)在網(wǎng)上搜尋著，就這樣看到了人力資源管理師的考證方面的介紹，接著就開(kāi)始選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了。記得當(dāng)時(shí)因?yàn)樵谠┢陂g報(bào)名會(huì)有優(yōu)惠，所以就去了。報(bào)完名后便自己在網(wǎng)上觀看視頻-自學(xué)之路開(kāi)啟了。
2.老師授課
期待老師的講解很久了，可是因?yàn)槔蠋熂依镉惺?，我們?cè)ㄓ?月初的課程被推延到3月下旬。那時(shí)我們坐在陰冷的教室里聽(tīng)課，從上午九點(diǎn)到下午四點(diǎn)，每周日上課老師講一個(gè)模塊，也包括一些案例分析。
3.自我備戰(zhàn)
從網(wǎng)絡(luò)視頻的學(xué)習(xí)到老師的授課，我們大概了解了考試的大綱(基本上是整本書，且每個(gè)模塊都有重點(diǎn))，這時(shí)正如“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，在考試前一個(gè)月，本著“臨陣磨槍，不快也光”的心態(tài)，決定竭盡全力來(lái)應(yīng)對(duì)考試。按照老師講解的重點(diǎn)內(nèi)容加強(qiáng)記憶，并且買了兩套試題書籍，每天晚上做一套練習(xí)，早上提前一個(gè)小時(shí)到公司看看書上的理論知識(shí)。
當(dāng)然，遇到難以理解的問(wèn)題也會(huì)和學(xué)友一起討論，再或者向老師請(qǐng)教了。在考試前的一個(gè)月，我對(duì)自己比較“苛刻”，因?yàn)楹⒆舆€小，每晚只能陪孩子睡著后才能自己看書，所以那會(huì)基本上是11點(diǎn)半以后睡覺(jué)的。
4.考試
考試那天，風(fēng)特別大，我和幾位學(xué)友一起聊了會(huì)兒天，說(shuō)實(shí)話此刻腦袋里有些空白，翻開(kāi)書似乎覺(jué)得幾乎都不會(huì)了，所以干脆不要把自己弄得太緊張了。
我們考3門，一門選擇題、一門是簡(jiǎn)答和案例、一門是論文
選擇題比較好過(guò)，平時(shí)做的試題里的重復(fù)率較大，如果平時(shí)多做題一般問(wèn)題不大
綜上感想，其實(shí)取證的難度并不完全取決于試題的難度，重要的是個(gè)人的心態(tài)，如果自己堅(jiān)信并付諸行動(dòng)我想考證并非難于登天。取證只是一種結(jié)果，而我卻享受這學(xué)習(xí)過(guò)程中的感受，能在學(xué)習(xí)的中認(rèn)識(shí)投緣的朋友才是我最最開(kāi)心的。難忘那個(gè)乍寒乍暖的春天，更難忘春天里的學(xué)習(xí)往事，希望我那些學(xué)友們?cè)谶h(yuǎn)方都生活工作愉快。
感謝這個(gè)平臺(tái)，讓我抒發(fā)此時(shí)的心情，回味昨日的溫馨，展望未來(lái)的決心。
[考證之感想]
年度總結(jié)感想篇四
“高快樂(lè)興上班，平平安安下班?！笔俏覀儾么曹囬g工作行動(dòng)指南。電剪，都是帶電作，比擬危急。我們平常就要養(yǎng)成多愛(ài)惜，多保養(yǎng)。特殊是一些電線簡(jiǎn)單老化。發(fā)覺(jué)問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)處理和報(bào)告，不能存在某種心理。另外下班要養(yǎng)成關(guān)電關(guān)燈關(guān)水關(guān)氣的良好習(xí)慣。
另外，由于車間都是男員工，都有抽煙的愛(ài)好。盼望大家養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，在上班時(shí)間少抽一支煙。堅(jiān)決確保車間百分百安全。
1.加大車間巡查力度，特殊是領(lǐng)導(dǎo)上車間巡查工作，與員工交談問(wèn)寒問(wèn)暖，能夠更好激發(fā)員工的熱忱，提高工作進(jìn)度。近期王廠巡查車間，員工請(qǐng)假現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)，起到了實(shí)際性的效果。
2.合理安排，堅(jiān)決擁護(hù)公司的各項(xiàng)制度，積極努力的協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作，按公司制單，完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。今日拉好布，今日就裁好。決不今日的工作，拖到明天去做。
3.發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反映匯報(bào)，盡量杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生。發(fā)覺(jué)布料不對(duì)，及是反應(yīng)布倉(cāng)；發(fā)覺(jué)樣衣等問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)版房。層層反應(yīng)，做好本職工作。裁片合理擺放，杜絕錯(cuò)碼亂碼現(xiàn)象。
4.機(jī)器設(shè)備(電剪)定期保養(yǎng)、維護(hù)、配好備件。以免影響生產(chǎn)。
5.工作環(huán)境。裁床車間工作環(huán)境差，冬冷夏熱，條件艱難，人員流淌大。人是生產(chǎn)力的第一要素，沒(méi)有人任何活干不了。盼望公司在應(yīng)有的條件下，適當(dāng)提高一下補(bǔ)貼(高溫費(fèi)等)。
6.工資?，F(xiàn)在物價(jià)上漲，油在漲，米在漲，什么都在漲。盼望適度調(diào)整員工工資。
7.改善住宿環(huán)境。假如能在員工宿舍安裝一臺(tái)集中燒水器就好了。一來(lái)有利于安全，二來(lái)便于治理。
20xx年，是非凡平的。在過(guò)去的一年當(dāng)中。我們雖然說(shuō)取得一點(diǎn)小小成績(jī)，但決不能沾沾自喜。新的'一年，新的起點(diǎn)，新的盼望。我們將一如繼往的嚴(yán)格要求自己，在平凡的崗位發(fā)，發(fā)出自己應(yīng)有的光和熱。為全面實(shí)現(xiàn)公司20xx上市的雄偉藍(lán)圖而努力!
年度總結(jié)感想篇五
又一年高考完，有喜劇也有悲劇，想想一年的時(shí)間真的很短，用關(guān)鍵詞來(lái)對(duì)自己這一年的學(xué)習(xí)工作來(lái)一個(gè)回顧還有總結(jié)，自己的年度總結(jié)及感想。
1、不習(xí)慣生活學(xué)期環(huán)境自由，這是以前高中時(shí)期做夢(mèng)都想的，但是當(dāng)你真正自由的時(shí)候，你卻無(wú)所事事，第一個(gè)學(xué)期除了上課其他時(shí)間什么事都沒(méi)有，我也不知道干什么，于是那些悠閑的時(shí)間我就拿去瞎逛，在悠閑的心態(tài)下，我確實(shí)發(fā)現(xiàn)了我生活不曾發(fā)現(xiàn)的東西，空閑時(shí)間太多，亂七八糟的想法也很多，但是基本上都是不了了之。
軍訓(xùn)。
也就是走個(gè)形式，沒(méi)太多實(shí)質(zhì)性的東西。
2、社團(tuán)在大學(xué)中社團(tuán)這個(gè)東西是很好玩的，當(dāng)我還是一個(gè)新生的時(shí)候面對(duì)那些社團(tuán)的招新活動(dòng)，我確實(shí)不知道該去哪個(gè)，不是因?yàn)槲也桓胰ィ膊皇且驗(yàn)槲覜](méi)那么能力，是因?yàn)槲颐總€(gè)都想去，每個(gè)都能去，但是我的學(xué)長(zhǎng)告訴我參加太多活動(dòng)會(huì)忙不過(guò)來(lái)的，最后我就加入學(xué)院的攝影協(xié)會(huì)，因?yàn)檫@確實(shí)也是我愛(ài)好之一。當(dāng)初進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)的時(shí)候也就是想玩玩的，沒(méi)想太多，更沒(méi)想到一年以后我接過(guò)了我會(huì)長(zhǎng)的指揮棒，下面會(huì)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。
4、交作業(yè)以前高中的時(shí)候作業(yè)很多都是沒(méi)寫就沒(méi)交了，但是到了這里，作業(yè)無(wú)論怎么樣都要交的，特別是一些專業(yè)作業(yè)，例如機(jī)械制圖機(jī)械結(jié)構(gòu)分析金屬材料那些老師的布置的作業(yè)，寫不完通宵達(dá)旦的寫，以機(jī)械制圖為例，雖然沒(méi)夸張到通宵畫圖，但是最后一張裝配圖，我足足畫了3個(gè)星期，雖然不是一直在畫，但是可見(jiàn)那玩意也不是好玩的，1年下來(lái)我沒(méi)有缺過(guò)一個(gè)作業(yè)，前所未有的1年。
5、磨鐵不知道是什么時(shí)候機(jī)電系的學(xué)長(zhǎng)們把實(shí)訓(xùn)用磨鐵這個(gè)詞代替了，我本人不是很理解，但是通過(guò)1年中的實(shí)訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)這個(gè)詞代替實(shí)訓(xùn)也沒(méi)什么不妥，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)中都到涉及到磨鐵（鋼）第一個(gè)學(xué)期學(xué)車床的時(shí)候要磨車刀，那個(gè)時(shí)候作業(yè)的好壞除了你對(duì)車床的控制之外，最總要的就是你磨出來(lái)的車刀，用老師的話來(lái)說(shuō)就是，車工就是一把刀，刀磨好了一切都好辦，班上很多人磨的刀都不好用，被老師判不合格，不停的去磨……日積月累一條長(zhǎng)長(zhǎng)的白鋼刀背磨的只有拇指長(zhǎng)短，實(shí)際用的車東西硬質(zhì)合金鋼刀也大多數(shù)是被砂輪機(jī)磨掉的，而不是損耗的，很不幸的是我的車刀是活活被別人借去用壞的，因?yàn)槲沂堑谝粋€(gè)磨刀合格的人。第二學(xué)期的實(shí)訓(xùn)銑磨加工，從名字就只要又少不了磨，銑床加工出來(lái)的零件，丟到磨床上面精加工公差控制到0.01毫米的范圍，以上2個(gè)是拿機(jī)器來(lái)磨，不算累，費(fèi)點(diǎn)神是真的，中途的鉗工實(shí)訓(xùn)那就是真的人肉磨鐵了，開(kāi)始練鋸功，之后練銼功，拿銼刀去對(duì)付那些45鋼，確實(shí)是要命的，還是控制垂直度平面度尺寸在0.2毫米公差范圍內(nèi)，最后的鉗工作業(yè)是把一塊45鋼用鋸子銼刀加工成一個(gè)蝶形螺母。活活銼了1個(gè)星期。所以用磨鐵來(lái)代替實(shí)訓(xùn)也沒(méi)什么問(wèn)題。
6、電腦很多人都習(xí)慣的紙面辦公，大學(xué)開(kāi)始，紙面辦公的東西越來(lái)越少了，基本上都是計(jì)算機(jī)代替了以前的紙上辦公，很多東西都脫離不了電腦跟網(wǎng)絡(luò)，雖然我認(rèn)為我還是比較容易接受的，但是事實(shí)上我還是有那么一點(diǎn)不習(xí)慣在電腦上處理那么多東西，不過(guò)1年下來(lái)，習(xí)慣了，有一次沒(méi)有電腦，寫個(gè)東西，亂七八糟，退化了，男生宿舍里面的電腦99%是打游戲的，我的電腦確實(shí)很非主流的，只拿來(lái)寫東西，上網(wǎng)找找東西的。7、口才這個(gè)問(wèn)題其實(shí)我自己也不清楚，我奶奶在世的時(shí)候就經(jīng)常說(shuō)我，就得一張嘴巴厲害，好像以前也沒(méi)發(fā)現(xiàn)我口才有多么好，不過(guò)現(xiàn)在對(duì)比過(guò)了班上一些人，我似乎發(fā)現(xiàn)我在這個(gè)方面確實(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，語(yǔ)文課上臺(tái)發(fā)言的活動(dòng)我從來(lái)不帶稿，更無(wú)奈的是只要我上去了，第一就輪不到別人……以至于期末的時(shí)候發(fā)言我都不好意思上了，在社團(tuán)的交接的時(shí)候我的就職演講，雖然是念稿的，，當(dāng)那么多人發(fā)言還是有壓力的，不過(guò)還好沒(méi)出啥問(wèn)題，今天又從鐵母雞的身上批下下學(xué)期的活動(dòng)，還有經(jīng)費(fèi)，別人準(zhǔn)備好了無(wú)比完美的。
策劃書。
以及其他亂七八糟的結(jié)果很多都是被退回我什么都沒(méi)帶就殺進(jìn)她辦公室據(jù)說(shuō)能直接從那里拿到經(jīng)費(fèi)的不多或許是我運(yùn)氣好。
年度總結(jié)感想篇六
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的___年即將過(guò)去，更具挑戰(zhàn)的___年在向我們招手，經(jīng)過(guò)這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂(lè)，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足。
___年，于我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)具有好處、有價(jià)值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目施工任務(wù)，對(duì)一個(gè)路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場(chǎng)建設(shè)的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)突破。自___年9月進(jìn)入南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫忙下，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部，并且很好地融入了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，與之同時(shí)也完成了各項(xiàng)本職工作。在此，感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝各同事在工作和生活中對(duì)我的幫忙和支持，我將繼續(xù)努力工作，用心進(jìn)取，做得更好。
進(jìn)入項(xiàng)目以來(lái)，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計(jì)算工程量;協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收;協(xié)助配合其他部門開(kāi)展工作。
記得剛開(kāi)工時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙，起初，我并沒(méi)有多在意，自認(rèn)為出身于土木行業(yè)，看圖沒(méi)有什么問(wèn)題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，建筑圖并非我想象中那么簡(jiǎn)單，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的施工圖紙，我無(wú)從下手，不明白部分鋼筋的錨固長(zhǎng)度和布置形式，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計(jì)張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒(méi)有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我更加意識(shí)到，任務(wù)的艱巨性。但是應(yīng)對(duì)困難，我并沒(méi)有退縮，通過(guò)咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫忙，網(wǎng)上查找超多與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集系列資料。在慢慢的摸索中，最后有了一些頭緒，審核出來(lái)圖紙中存在的錯(cuò)誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計(jì)不明確的問(wèn)題，得到設(shè)計(jì)答復(fù)后，計(jì)算出本項(xiàng)目工程材料需求用量，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過(guò)進(jìn)行這項(xiàng)工作，我不僅僅學(xué)會(huì)了看建筑施工圖和計(jì)算工程量，還對(duì)房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識(shí)，這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項(xiàng)上來(lái)，協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收;協(xié)助配合其他部門開(kāi)展工作等。通過(guò)以上工作，我意識(shí)到工程部的重要性，因?yàn)楣こ滩慷际亲钪苯拥募夹g(shù)服務(wù)與管理，所以務(wù)必把事情做好，做漂亮。與此同時(shí)，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識(shí)，并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我明白，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、貼合企業(yè)需求。
目前項(xiàng)目技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，一些事情，務(wù)必通過(guò)多方面的努力才能完成，在那里，協(xié)助配合就顯的十分重要。通過(guò)與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報(bào)，在大家的共同努力下，南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目圓滿完成施工任務(wù)，得了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
___，這個(gè)曾給許多人帶了疑惑和恐懼，被瑪雅人稱為世界末日的年份立刻就要過(guò)去了，展望完美的___年，是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的一年。應(yīng)對(duì)將來(lái)各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會(huì)退縮，勇往直前，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過(guò)去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
年度總結(jié)感想篇七
真是深刻的體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”時(shí)的無(wú)奈了，為了寫這次的年度總結(jié)讓我糾結(jié)了半月之久，突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在寫文章是那么的無(wú)從下手，那么的蒼白無(wú)力，再也不是當(dāng)年的語(yǔ)文作文被老師表?yè)P(yáng)、夸獎(jiǎng)和作為榜樣的年代了。一直說(shuō)要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)，但一直都沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)。
雖然努力做出來(lái)的總結(jié)被我發(fā)言時(shí)搞得亂七八糟、不盡人意，但是總歸還是有所收獲的，讓我真真正的能夠剖析自己、反省自己。的我在工作方面雖然沒(méi)有取得大的成績(jī)，也曾經(jīng)有過(guò)迷茫、徘徊和猶豫，但慶幸的是挑戰(zhàn)了自己，堅(jiān)持了下來(lái)，找到了自己的位置，找到了屬于我自己的那份成就和自信！深刻的體會(huì)到了“如果你不逼自己一把你根本不知道自己有多優(yōu)秀，在你不能堅(jiān)持的時(shí)候再堅(jiān)持一把你就會(huì)獲得收獲”。在生活方面沒(méi)能夠好好的`陪伴父母，不能夠?yàn)樗麄兎謶n解難，但從父母的身上也明白了這樣的一個(gè)道理：只有我們?cè)谕饷孀约耗軌蜻^(guò)好了，就是對(duì)父母最大的幫助，盡量不要他們擔(dān)心，讓他們過(guò)的舒心，就是我們最大的孝心，我相信我們的生活會(huì)越來(lái)越好。曾經(jīng)我認(rèn)為能夠堅(jiān)持到底的感情也被我親手結(jié)束，解放了我自己，也解放了我們，結(jié)束何嘗不是一個(gè)好的開(kāi)始。
直到新年來(lái)臨我都沒(méi)有意識(shí)到新的一年開(kāi)始了，今天開(kāi)始上班之后真的感覺(jué)到20結(jié)束了，真的來(lái)了，無(wú)論是工作還生活都要有自己的規(guī)劃和想法了，又要開(kāi)始新的歷程了，仔細(xì)想想心里還是很有壓力的，但是無(wú)論如何生活還是要繼續(xù)，我也一定要努力！
的我：
一、一定要堅(jiān)持的學(xué)習(xí)：多看、多學(xué)、多寫、多交流。
二、無(wú)論任何時(shí)候都要記?。喝魏问虑槎疾荒軌虼虻鼓悖銢](méi)有人可以依靠，只有自己，盡量做到”我所遇到的問(wèn)題，我自己要解決掉，這是我的職責(zé)所在”，努力做到把自己作為問(wèn)題的終結(jié)者。
三、20以工作、學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，感情放在最后面，希望2012年為自己而活，活出自己的精彩。
呂鳳娟
2012年1月31號(hào)夜
年度總結(jié)感想篇八
轉(zhuǎn)眼間，___已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到___閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥___，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想___在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
年度總結(jié)感想篇九
其實(shí)也不是半年啦，小豬都8個(gè)半月了。想想可真快啊，去年這會(huì)兒我還大著肚子呢，一轉(zhuǎn)眼，小豬都會(huì)爬了，而且越來(lái)越招人喜歡。不是寧媽自夸啊，嘻嘻，現(xiàn)在的小豬，體格健康，精力充沛，活潑可愛(ài)，每個(gè)月去體檢檢查的智力指標(biāo)都是超前的；胃口也很好，一看到食物就很高興，馬上張大嘴巴，呵呵，真是個(gè)小饞豬呢。總的來(lái)說(shuō)，這大半年來(lái)我是感觸頗深，要當(dāng)媽媽真的不容易，要當(dāng)一個(gè)好媽媽就更不容易了。寧媽我以前的生活雖然算不上什么小資生活，起碼還是自由自在，一周可以打3次球(偶熱愛(ài)運(yùn)動(dòng))，時(shí)不時(shí)還可以跟老公逛逛街、吃吃飯、看看電影什么的?，F(xiàn)在可沒(méi)有這支歌仔唱啦，不過(guò)，生活似乎變得更充實(shí)了，我覺(jué)得自己從未如此充實(shí)過(guò)。這一切，都是我那可愛(ài)的寶貝給予我的?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺(jué)得體會(huì)較深的有以下幾點(diǎn)：
一、新媽媽要善于學(xué)習(xí)，既要吸收老人家一些好的經(jīng)驗(yàn)，也要主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)的育兒知識(shí)，這當(dāng)中包括寶的日常生活護(hù)理，健康人格、良好品質(zhì)的樹(shù)立等等。由于機(jī)緣的巧合，我自己看了一些很好的書籍(要感謝小巫、q小豬媽媽，如果不是她們我自己也還不太了解這方面的知識(shí)，也沒(méi)有意識(shí)要去了解)。個(gè)人推薦孫瑞雪的《捕捉兒童的敏感期》、《愛(ài)和自由》，美國(guó)西爾斯醫(yī)生的《親密育兒百科》，小巫的《給孩子自由》等等。有興趣的媽媽還可以看看蒙特梭利的書，但個(gè)人覺(jué)得看起來(lái)理論性的東西比較多，不容易接受，。不過(guò)我個(gè)人是很認(rèn)同蒙特梭利的理論，就是看起來(lái)有點(diǎn)深?yuàn)W。老人家的一些經(jīng)驗(yàn)可以吸收，但一些落后的、不科學(xué)的觀點(diǎn)，比如，母乳喂養(yǎng)(這是許多媽媽要實(shí)現(xiàn)母乳喂養(yǎng)的一個(gè)很大的阻力)，還有對(duì)小朋友的養(yǎng)護(hù)方式。最要命的是有時(shí)跟她說(shuō)應(yīng)該怎么怎么做，她還很大意見(jiàn)：“以前沒(méi)這些講究我還不是照樣把你們都養(yǎng)得這么大?！”呵呵，每當(dāng)這時(shí)我心里就犯嘀咕：“以前要是有這么多講究說(shuō)不定我們現(xiàn)在就不是這個(gè)樣子！”
二、關(guān)于早教。這個(gè)問(wèn)題我也是得感謝q小豬媽媽，感謝她和大家分享她和小q的經(jīng)驗(yàn)。也還是因?yàn)閝媽我才知道原來(lái)有杜曼早教這種東東。后來(lái)我買了杜曼的一套書來(lái)看，也買了閃卡。給寧寧閃過(guò)一段時(shí)間的數(shù)點(diǎn)卡，開(kāi)始她很感興趣，也能認(rèn)出20以內(nèi)的數(shù)點(diǎn)，不過(guò)她現(xiàn)在也不喜歡了，我也就隨便她。有些媽媽對(duì)早教很容易就會(huì)走進(jìn)一個(gè)攀比的誤區(qū)，這是很可怕的。在我看來(lái)，最需要呵護(hù)的，應(yīng)該是寶對(duì)一切事物的好奇心和學(xué)習(xí)的熱情。每個(gè)寶生來(lái)就是天才，他們喜歡學(xué)習(xí)，他們只要醒著，就一刻也停不下來(lái)，到處看，到處摸，到處爬，抓著什么東西都放嘴里，這些都是學(xué)習(xí)，而不是只有坐下來(lái)看你的數(shù)點(diǎn)卡才是學(xué)習(xí)。0到6歲這段時(shí)期，應(yīng)該完全讓寶自己來(lái)做主要學(xué)什么，不要學(xué)什么，決不是由父母來(lái)決定寶應(yīng)該學(xué)什么，不應(yīng)該學(xué)什么。所以我個(gè)人認(rèn)為，杜曼的閃卡不是不能用，如果寶喜歡，可以當(dāng)成一項(xiàng)不錯(cuò)的親子游戲。父母只要享受跟寶的游戲過(guò)程就好，千萬(wàn)別太在意結(jié)果。父母的任務(wù)就是給寶提供一個(gè)安全、寬松、自由的環(huán)境讓寶自己去認(rèn)識(shí)事物就好。
三、關(guān)于母乳喂養(yǎng)。這個(gè)問(wèn)題要感謝亮媽和小巫。說(shuō)來(lái)慚愧，我自己就是學(xué)醫(yī)的，但在寧寧出生前我都沒(méi)覺(jué)得喂奶粉有什么不好，還打算喂上三兩個(gè)月母乳就ok。寧寧出生后我的奶水來(lái)得很慢，第三天晚上才有那么一點(diǎn)。整個(gè)月子里我的奶水分泌還不是很規(guī)律，寧寧也吃了十幾次奶粉，我家婆還老說(shuō)我的奶水不好，給了我很大的壓力。要不是看了亮媽的帖子，說(shuō)不定早就放棄了。現(xiàn)在，我是一個(gè)堅(jiān)定的母乳喂養(yǎng)支持者。每次看到寶貝吃著奶奶進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，臉上露出甜美的笑容，我就覺(jué)得一切的堅(jiān)持都是值得的。自從我上班后都采取白天吸奶，保存到第二天給她吃的做法，雖然這段時(shí)間奶水少了，但還是堅(jiān)持了下來(lái)。至于要喂到什么時(shí)候，就看寧寧自己想吃到什么時(shí)候吧。
四、關(guān)于營(yíng)養(yǎng)搭配和輔食添加。寧寧天生是個(gè)小饞豬，出生的時(shí)候就有9斤，胖乎乎的，呵呵。前5個(gè)月都是純母乳喂養(yǎng)，到第五個(gè)月中的時(shí)候開(kāi)始添加輔食，一來(lái)是她很感興趣，二來(lái)是為了適應(yīng)我上班后的生活。現(xiàn)在每天基本上就是母乳+粥仔或者米糊+一個(gè)蛋黃+半個(gè)蘋果(有時(shí)是兩個(gè)櫻桃)+1小碗湯+菜泥+魚(yú)肉(有時(shí)是豬肉泥或者雞肝泥)。寶嬌嫩的腸胃需要媽媽精心的呵護(hù)，只有腸胃功能好，以后吃的東西才能吸收，才能長(zhǎng)身體，才不會(huì)影響生長(zhǎng)發(fā)育。
總的來(lái)說(shuō)，這大半年來(lái)的生活讓我真正體會(huì)到付出的快樂(lè)，也讓我獲得了跟寶一起成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得一個(gè)媽媽，除了給寶生命，最好的禮物就是母乳、愛(ài)和自由。有一句話說(shuō)得很好：“愛(ài)的最終目的就是為了分離”。如果我的寶貝有一天能夠獨(dú)自地去面對(duì)這個(gè)世界，去描繪她人生絢麗的畫卷，我該有多么地為她高興，因?yàn)樗K于能成長(zhǎng)為一個(gè)有能力去面對(duì)任何困難、有獨(dú)立的思想和人格健全的人。盡管會(huì)不舍，但，人生不就是這樣的一個(gè)過(guò)程嗎?到那時(shí)，我也會(huì)為自己感到自豪！
年度總結(jié)感想篇十
20_年計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)省公司“全保會(huì)”的會(huì)議精神，在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門、各基層公司緊密配合下，以“規(guī)模服從效益，管理適應(yīng)發(fā)展，一切服從轉(zhuǎn)型”為指導(dǎo)思想，一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，細(xì)化各項(xiàng)管理，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,進(jìn)一步更新觀念，理清工作思路，以公司效益為首要目標(biāo)，為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
回顧12年的財(cái)務(wù)工作，在日?；A(chǔ)工作外，主要有以下幾個(gè)方面：
(一)認(rèn)真做好20_年會(huì)計(jì)決算
根據(jù)決算日程安排，本部全體人員按照省公司要求，加班加點(diǎn)、同心協(xié)力，對(duì)于日程安排中所列各項(xiàng)工作，提前收集數(shù)據(jù)資料，做好相關(guān)準(zhǔn)備，并認(rèn)真核對(duì)決算報(bào)表，向省公司報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)年報(bào)及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進(jìn)行了期初建帳，期初建賬的準(zhǔn)確性關(guān)系到全年的數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此對(duì)科目所屬明細(xì)進(jìn)行了逐項(xiàng)認(rèn)真核對(duì)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修改，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰;同時(shí)按照總公司要求對(duì)部分科目的歸屬進(jìn)行了調(diào)整。
(二)做好所得稅的預(yù)報(bào)工作按照省公司的通知內(nèi)容，企業(yè)所得稅為總公司匯總交納，總公司需要預(yù)先對(duì)公司整體的申報(bào)情況進(jìn)行匯總計(jì)算，要求下屬公司根據(jù)審計(jì)表先做所得稅的預(yù)報(bào)，以方便總公司確定最終申報(bào)數(shù)據(jù)，為此總公司專門召開(kāi)了關(guān)于所得稅申報(bào)的視頻會(huì)議，并要求專業(yè)稅務(wù)代理一同參加，在會(huì)議上，對(duì)12年的所得稅預(yù)申報(bào)進(jìn)行了部署，要求各公司按照要求，詳細(xì)填報(bào)。隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預(yù)報(bào)表樣，接到下發(fā)表樣后，我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務(wù)代理到公司進(jìn)行所得稅匯算，組織本部人員積極配合，積極完成好省公司的所得稅的預(yù)報(bào)工作，同時(shí)根據(jù)總公司對(duì)于準(zhǔn)備金的各類調(diào)整，進(jìn)行所得稅的二次申報(bào)的電子表格填列，其中對(duì)于近年的準(zhǔn)備金進(jìn)行了核對(duì)和調(diào)整，在省公司認(rèn)定后把二次申報(bào)的電子表格上報(bào)省公司。
(三)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)的管理
12年，我們按照應(yīng)收保費(fèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收保費(fèi)的管理，經(jīng)常檢查各單位應(yīng)收保費(fèi)情況，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理室，會(huì)同各部門主管經(jīng)理對(duì)應(yīng)收保費(fèi)進(jìn)行催收，由于總經(jīng)理室對(duì)應(yīng)收保費(fèi)的嚴(yán)格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收，應(yīng)收保費(fèi)率(除今年新增的政策性農(nóng)險(xiǎn)外)符合省公司下達(dá)的目標(biāo)范圍。政策性農(nóng)險(xiǎn)也已經(jīng)專門向省公司打過(guò)專門的情況報(bào)告。
(四)做好各項(xiàng)自查工作根據(jù)省公司所下的緊急通知，對(duì)三年內(nèi)的正常批退、注銷、批減金額;稅務(wù)申報(bào)和審計(jì)下賬差異;印花稅、個(gè)人所得稅進(jìn)行自查，根據(jù)自查的情況向國(guó)稅和地稅部門以及省公司上報(bào)了自查的報(bào)告和自查匯總表。
(五)做好財(cái)務(wù)集中管理工作。
根據(jù)省公司集中管理的要求，業(yè)務(wù)部和客服部已經(jīng)先后于上半年完成了省公司的集中管理，根據(jù)省公司的計(jì)劃財(cái)務(wù)部將在下半年由省公司進(jìn)行集中管理，在集中管理后，財(cái)務(wù)部門的工作會(huì)有部分變動(dòng)，包括制度的修訂，工作流程的修訂等等，這樣勢(shì)必會(huì)在工作中會(huì)有一些新問(wèn)題的出現(xiàn)，在這種情況下，在同縣區(qū)財(cái)務(wù)人員研究后，我們將積極同其他地市進(jìn)行聯(lián)系，針對(duì)新產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)做好溝通，同時(shí)積極向省公司進(jìn)行匯報(bào)，積極努力協(xié)調(diào)好各方面的問(wèn)題，保障財(cái)務(wù)集中管理前后，各項(xiàng)工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
(六)做好銀行賬戶及資金管理。
根據(jù)省公司“財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線，保費(fèi)全額上劃，賠款費(fèi)用資金下?lián)堋钡脑瓌t，下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度，收入戶現(xiàn)在已實(shí)施了中管理，保障了收入戶資金全額、及時(shí)的上劃;根據(jù)集中管理的要求，對(duì)于縣區(qū)所開(kāi)設(shè)的費(fèi)用戶和賠款戶進(jìn)行消戶，所有費(fèi)用和賠款將由市公司統(tǒng)一進(jìn)行網(wǎng)上支付。
根據(jù)集中管理的需要，縣區(qū)日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶，對(duì)于縣區(qū)每個(gè)月申請(qǐng)的資金，由本部人員和理賠部門人員結(jié)合，估計(jì)縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報(bào)經(jīng)理室，方便經(jīng)理室對(duì)于賠款的審批，這樣可以防止縣區(qū)申請(qǐng)資金的隨意性，減少資金的沉淀，同時(shí)由出納員通過(guò)網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)于滯留在銀行賬戶的資金，及時(shí)通過(guò)網(wǎng)上銀行管理，增強(qiáng)其流動(dòng)性，從而為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。
(七)做好費(fèi)用管控和預(yù)算管理。
為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)生效益，必須加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用成本的管控，對(duì)于機(jī)關(guān)的各類費(fèi)用打算同綜合部一起建立日常消耗明細(xì)表，以加強(qiáng)對(duì)今后各項(xiàng)費(fèi)用支出的管控。省公司現(xiàn)已對(duì)各地市開(kāi)始實(shí)行費(fèi)用預(yù)算撥付制度，即先由各地市公司預(yù)算自己的保費(fèi)規(guī)模，然后根據(jù)保費(fèi)規(guī)模和日常的費(fèi)用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費(fèi)用預(yù)算表”，省公司以此表為依據(jù)，分次對(duì)各地市進(jìn)行費(fèi)用的撥付，對(duì)于超出預(yù)算的部分省公司堅(jiān)決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴(yán)控，對(duì)于縣區(qū)的管控我們將照此方法實(shí)行，加強(qiáng)費(fèi)用管控，即加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)固定費(fèi)用外的開(kāi)支情況進(jìn)行嚴(yán)管，對(duì)于每筆開(kāi)支要求向市公司說(shuō)明情況，列明用途，市公司將根據(jù)實(shí)際情況核準(zhǔn)此筆費(fèi)用的開(kāi)支，予以支付費(fèi)用，不再像以前一樣根據(jù)保費(fèi)規(guī)模直接把全部費(fèi)用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權(quán)支配，達(dá)到壓縮不必要的費(fèi)用開(kāi)支的目的。
(八)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作
做好對(duì)各類臺(tái)帳的登記匯總工作，對(duì)于應(yīng)收保費(fèi)，在月末繼續(xù)堅(jiān)持“隔天上報(bào)”制度，及時(shí)向總經(jīng)理室上報(bào)應(yīng)收的動(dòng)態(tài)，使其了解應(yīng)收保費(fèi)的實(shí)時(shí)情況，月末及時(shí)的提供各項(xiàng)費(fèi)用類指標(biāo)，及時(shí)反映出業(yè)務(wù)部門及險(xiǎn)種的經(jīng)營(yíng)效益情況和費(fèi)用支出情況，同時(shí)根據(jù)省公司的培訓(xùn)內(nèi)容，盡量多列舉各類指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營(yíng)方面的各類情況，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標(biāo)情況進(jìn)行相應(yīng)的政策調(diào)整，為公司最終效益的實(shí)現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持。
(九)稽核工作方面
按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊(cè)內(nèi)容，定期進(jìn)行應(yīng)收保費(fèi)情況、稽核計(jì)劃等相關(guān)的資料報(bào)送，并按照省公司下發(fā)的《費(fèi)用管控調(diào)研通知》，積極逐項(xiàng)去準(zhǔn)備報(bào)送內(nèi)容和備查材料。同時(shí)做好稽核總結(jié)的報(bào)送工作。
(十)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，作好各項(xiàng)服務(wù)工作。
要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個(gè)一”工程，繼續(xù)為客戶做好個(gè)性化服務(wù)工作;對(duì)于基層公司人員，更要盡心協(xié)助，對(duì)于部門間的協(xié)同工作，積極提供配合，做好服務(wù)工作，使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
20_年工作打算:
由于公司在12年處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年,接到上級(jí)公司的新的措施、規(guī)定比較多,出臺(tái)的新的政策也比較多,處于快速變化時(shí)期,因此加強(qiáng)對(duì)各種方針政策的學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng),并根據(jù)公司出臺(tái)的政策,適時(shí)地調(diào)整各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作,而且由于財(cái)務(wù)集中管理的逐步實(shí)行,財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)工作流程都需要做好相應(yīng)的調(diào)整,以保障日常財(cái)務(wù)工作的順利運(yùn)行.總之,我們?cè)诮窈筘?cái)務(wù)工作中，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),快速適應(yīng)新的制度、流程的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行省公司制定的各項(xiàng)制度和決策，為公司效益的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
年度總結(jié)感想篇十一
__年是公司銷量的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止__年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為_(kāi)_噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：__年年1-6月。
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2)每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3)開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：__年年7-12月。
下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度。
在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠(chéng)信促進(jìn)成交。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第__屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第__屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動(dòng)：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為_(kāi)_年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第__屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛(ài)好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
年度總結(jié)感想篇十二
__年即將結(jié)束，回顧過(guò)去的一年，醫(yī)務(wù)科全體成員在醫(yī)院_政領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)_的十七大的文件精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，齊心協(xié)力，努力工作。按照醫(yī)院的總體部署，重點(diǎn)做了醫(yī)院改擴(kuò)建和學(xué)科建設(shè)兩方面的工作。取得了輝煌的成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)科建設(shè)。
按照學(xué)院的要求，圍繞著未來(lái)將我院建設(shè)成為自治區(qū)腫瘤?？漆t(yī)院的目標(biāo)，根據(jù)我院總體規(guī)劃，進(jìn)行了學(xué)科的設(shè)定和人員的編制及培訓(xùn)。
(一)學(xué)科設(shè)置
1、臨床科室：總數(shù)32
(1)腫瘤科系：12
(2)綜合科系：總數(shù)_
2、醫(yī)技科室：總數(shù)10
3、門診：
(1)腫瘤科系：(病房承擔(dān)門診)。
(2)綜合科系：(病房承擔(dān)門診)。
(3)獨(dú)立門診：心理門診;腸道門診;發(fā)熱門診;疼痛門診。
(二)人員的培訓(xùn)
根據(jù)醫(yī)院___年工作整體安排，加快專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，腫瘤專業(yè)的進(jìn)修是___年培訓(xùn)的重點(diǎn)，分期分批派出14人赴中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。25人次參加了短期培訓(xùn)。
二、強(qiáng)化核心制度，提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。
(一)臨床基礎(chǔ)持續(xù)穩(wěn)固，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
繼續(xù)圍繞著“以病人為中心”，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，從強(qiáng)化核心制度入手，狠抓醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)。以質(zhì)控考核為抓手，責(zé)任落實(shí)到科室，對(duì)每一位醫(yī)生進(jìn)行多層面的考核，直接與收入、晉職和聘任掛鉤，取得了良好的效果。過(guò)去幾乎40%左右的科室拿不到全工資，在年底幾乎100%的科室除了全工資之外，還拿到了獎(jiǎng)金。___年門急診患者45826人次;住院人數(shù)8151人次，較上一年增加了42.02%;出院人數(shù)8375人次，較上一年增加了42.97%;危重癥搶救患者358人次;平均床位使用率59.88%同比增加2個(gè)百分點(diǎn);平均床位周轉(zhuǎn)率23.26%，同比增加了9個(gè)百分點(diǎn)。
(二)重點(diǎn)扶持，擴(kuò)大影響，打造特色科室。
___年醫(yī)務(wù)科在整體規(guī)劃上加強(qiáng)了這方面的工作，目的是擴(kuò)大附屬人民醫(yī)院的影響，盡早的實(shí)現(xiàn)自治區(qū)特色腫瘤醫(yī)院這一偉大目標(biāo)。靶向介入科作為自治區(qū)的特色科室，我們進(jìn)行了重點(diǎn)的打造，除了給與特殊的政策照顧以外，還積極的向外介紹與宣傳。同時(shí)積極引進(jìn)設(shè)備，增加科室的硬件實(shí)力。特別是醫(yī)務(wù)科于___年10月在內(nèi)蒙古飯店組織承辦了有關(guān)靶向介入技術(shù)在腫瘤治療方面應(yīng)用的全國(guó)性的學(xué)術(shù)會(huì)議，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)的專家蒞臨會(huì)議。擴(kuò)大了影響，為提高我院的聲譽(yù)起到了積極的作用。
婦產(chǎn)科的重新整合，使我院的“老大難”問(wèn)題初步得到了解決，科室面貌有了根本改變?？剖一颊叩臄?shù)量明顯增加，醫(yī)務(wù)人員的收入也有了一定的提高。
(三)積極倡導(dǎo)新技術(shù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展科研，提高醫(yī)院技術(shù)水平。
新技術(shù)的開(kāi)展是提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平的關(guān)鍵，醫(yī)務(wù)科積極倡導(dǎo)各科室開(kāi)展技術(shù)的開(kāi)發(fā)，不斷的完善“三級(jí)醫(yī)院”所規(guī)定的技術(shù)項(xiàng)目。普外科積極工作，___年完成了三項(xiàng)“三級(jí)甲等醫(yī)院”要求的手術(shù)，填補(bǔ)了醫(yī)院這方面的空白。
在科研工作方面也取得了一定的成績(jī)，除了以往科研項(xiàng)目外，眼科、腫瘤內(nèi)科等科室三個(gè)科研項(xiàng)目，在學(xué)院評(píng)比和推薦中均進(jìn)入前_名，成功予以推薦。
三、熱心服務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
從__年春節(jié)前后開(kāi)始，按照醫(yī)院的部署，我科組織醫(yī)療隊(duì)冒著嚴(yán)寒、風(fēng)沙和酷暑等惡劣的壞境條件，深入“集通線”和“集二線”，為鐵路職工家屬的進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。送去了_的關(guān)懷和溫暖，也送去了內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院附屬人民醫(yī)院全體員工的心意和良好的技術(shù)。為當(dāng)?shù)氐陌傩战鉀Q了“看病難”“看病貴”的問(wèn)題。我們先后派出醫(yī)療、后勤保障人員近100余名，兩臺(tái)大型醫(yī)療救助車，十多萬(wàn)元的藥品和檢驗(yàn)試劑。在近半年的巡回醫(yī)療中，為鐵路職工、家屬以及當(dāng)?shù)氐陌傩战?000余人次進(jìn)行了醫(yī)療服務(wù)，獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。為醫(yī)院贏得了聲譽(yù)。
以上是這一年來(lái)醫(yī)務(wù)科做的主要工作，取得了一定成績(jī)。也贏得了廣大職工的肯定。但是，距離院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求還差得很遠(yuǎn)。我們還存在許多的不足，醫(yī)院目前還很困難，還存在著病員不足的問(wèn)題，醫(yī)療技術(shù)水平與兄弟醫(yī)院比較還有很大的差距，還需要我們繼續(xù)的努力。我們有信心在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，不斷學(xué)習(xí)提高，努力進(jìn)取，在院_政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為醫(yī)院的早日騰飛做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度總結(jié)感想篇十三
誠(chéng)然，就感時(shí)傷懷而言，古人已經(jīng)行于前，早在先秦，就有莊子曰“人生在世，如白駒過(guò)隙，忽然而已”，生動(dòng)表現(xiàn)了樂(lè)思者對(duì)于時(shí)間流逝的無(wú)奈；盛唐之際，太白又有詩(shī)云“高堂明鏡悲白發(fā)，朝如青絲暮成雪”，無(wú)奈之情已哽住咽喉，化落傷悲印在心頭；到了宋朝，晏殊詞句更是慨然，“無(wú)可奈何花落去，似曾相識(shí)燕歸來(lái)”仿佛道破了時(shí)光的秘密，深邃之間卻又猶如晨霧，讓人僅覺(jué)在朦朧間思忖光陰，由此引得往后歷代文人騷客為之深思嗟嘆，一語(yǔ)流傳至千古不衰。
古人眼里的時(shí)間已是如此神秘難尋，晨暮交錯(cuò)歲月更替后，白云蒼狗攪得世事無(wú)常，當(dāng)下人們的時(shí)間感更是撲朔迷離。大多數(shù)人如同在夢(mèng)境一般，恍恍惚惚，不能道明心處何方，要去往何處。過(guò)一天是一天，一天又一天的連成了年，一年晃過(guò)一年，就這樣稀里糊涂的過(guò)完了一輩子。等行將就木之際，才發(fā)覺(jué)歲月忽已晚，已過(guò)的時(shí)光，宛如昨日，仿佛就在眼前，卻又像隔著一層透明的玻璃，思之嘆之卻無(wú)法將其追回。而最可悲的，是不明所以的就走完了自己的一生，不明白自己的'時(shí)間究竟去哪兒了，面對(duì)鏡子中枯萎的容顏茫然無(wú)措，更不知道待百年之后，能有什么證明自己存在過(guò)。這種臨終時(shí)的惶恐，無(wú)以證明自己的存在的無(wú)措感，或許是對(duì)生命本性的虔誠(chéng)與敬畏，可惜活在世上的人往往不懂得這個(gè)道理，懂得這個(gè)道理的往往已無(wú)能為力。
也就是說(shuō)，多數(shù)人們所扼腕嘆息的并不是時(shí)間的流逝，而是時(shí)間的荒廢。因?yàn)樽约涸?jīng)的縱容，一再的無(wú)所追求，導(dǎo)致一生的平庸無(wú)為，等老去的那天，無(wú)處探尋時(shí)間的蹤跡，過(guò)往留下的只如一頁(yè)白紙，紙上徒留“悔恨”二字，而年華流盡，已經(jīng)無(wú)力再書寫繁華了。切不可妄言平平淡淡才是真，因?yàn)橹挥兄挥薪?jīng)歷千帆過(guò)盡后的平淡，方才是所謂的“真”，還未入世，怎敢輕談出世？那些不思進(jìn)取者不愿自省，終究碌碌無(wú)為，卻以客觀存在的東西來(lái)做以推脫，于是美其名曰：時(shí)間都去哪兒了。試想，若你若你用心擁抱著生活，又怎會(huì)不知道自己的時(shí)間都去哪兒了。
再觀之我輩少年，生而優(yōu)越，自當(dāng)不甘平庸，胸懷凌云志，拓刻生命的豐碑。國(guó)父孫文有言：“惟我輩既以擔(dān)當(dāng)中國(guó)改革發(fā)展為己任，雖石爛?？?，而此身尚存，此心不死。既不可以失敗而灰心，亦不能以困難而縮步。精神貫注，猛力向前，應(yīng)乎世界進(jìn)步之潮流，合乎善長(zhǎng)惡消之天理，則終有最后成功之一日?！睍r(shí)光荏苒，先生的叮囑句句在耳，時(shí)刻不敢忘卻，愿我輩始終銘刻于心，譜寫青春年華，讓時(shí)間，都流向生命中最有價(jià)值的地方。
年度總結(jié)感想篇十四
游，都是讓我們放心的導(dǎo)游，我們也不會(huì)去指定導(dǎo)游了。這句話說(shuō)的也在理，但要每個(gè)導(dǎo)游都是精英，那也不現(xiàn)實(shí)，為了導(dǎo)游在講解、服務(wù)等各方面都能有所提高，徐經(jīng)理在09年及2016年的年初加大了培訓(xùn)的力度，導(dǎo)游部的工作例會(huì)由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又與無(wú)錫深航假期聯(lián)合舉行導(dǎo)游大賽，通過(guò)比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方，今年的導(dǎo)游培訓(xùn)也是歷年來(lái)力度最大的一次，由此可以看出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)導(dǎo)游加大培訓(xùn)的力度有多大。
其次，個(gè)人的業(yè)務(wù)方面，一直以來(lái)我都想在業(yè)務(wù)方面能夠做出點(diǎn)成績(jī)，而且我也一直在努力中，今年做了一個(gè)昆大麗的系列團(tuán)，第一批的毛利做的很好，但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團(tuán)，在核價(jià)方面出了差錯(cuò)，由于沒(méi)有聽(tīng)清票務(wù)給我的機(jī)票報(bào)價(jià)，導(dǎo)致機(jī)票算了二遍折扣價(jià)，帶團(tuán)回來(lái)后也沒(méi)有認(rèn)真審核，最后導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)虧了近8000元。從這件事上我學(xué)到了很多東西，花錢買了教訓(xùn)，算是交了學(xué)費(fèi)。下半年經(jīng)過(guò)努力，做了4個(gè)短線團(tuán)，才將8000元的虧損賺了回來(lái)，沒(méi)有給公司造成任何損失。從這個(gè)團(tuán)當(dāng)中，我吸取了很多教訓(xùn)，做業(yè)務(wù)無(wú)論是一日游的短線團(tuán)，還是長(zhǎng)線團(tuán)，一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在業(yè)務(wù)方面能有好的成績(jī)，同時(shí)在派導(dǎo)游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務(wù)部門，更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，同時(shí)希望各位業(yè)務(wù)員能夠理解和支持導(dǎo)游部的工作，謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好，我是云臺(tái)山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游，我叫姬瑞潔!
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，"導(dǎo)游"工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，工作的時(shí)候帶著來(lái)自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊云臺(tái)山的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。我所面臨的最大問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，有時(shí)候客人問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，我真的是不知道從何答起，這時(shí)，我就會(huì)給客人說(shuō)，對(duì)不起，這個(gè)我不會(huì)，我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來(lái)糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺(jué)，但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿了。
導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見(jiàn)識(shí)也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見(jiàn)到了很多的人，可以說(shuō)是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒(méi)錢的，各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲!
所以，在2016年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)2015年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高!
年度總結(jié)感想篇十五
20x年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20x年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
二、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、綠化工作方面
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20_年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，2019年應(yīng)全面重新設(shè)計(jì)綠化。
四、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
五、工作中存在問(wèn)題
1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，2019年計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在20x年中，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20x年有更好的表現(xiàn)。
年度總結(jié)感想篇十六
做銷售工作幾乎三年了，這一路上一直都不是很順利，從銷售助理開(kāi)始，我就一直在學(xué)習(xí)了。其實(shí)剛剛來(lái)到公司的時(shí)候我也很迷茫，因?yàn)槲也恢雷约旱降啄懿荒軋?jiān)持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我也有了自己的方向，那就是繼續(xù)堅(jiān)持這一條道路，不論將來(lái)，只論當(dāng)今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。
今年整體下來(lái)，其實(shí)我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時(shí)候我也真的堅(jiān)持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過(guò)同樣的痛苦和難關(guān)，我也可以做到的不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛(ài)人的關(guān)系瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實(shí)這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是很有壓力的。
銷售工作上的壓力很大，家庭危機(jī)嚴(yán)重，這有時(shí)候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊，有時(shí)候兩邊都顧及了，就都做不好，而如果一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)真的很大。
走過(guò)了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來(lái)了自己光明的時(shí)光。我的生活逐漸好了起來(lái)，銷售工作做得也比較出色了。其實(shí)做銷售，我的經(jīng)驗(yàn)也是比較充足的，但是其中有一個(gè)缺點(diǎn)就是，我是一個(gè)太過(guò)自我的人，有時(shí)候很多人提的意見(jiàn)我都不太想去聽(tīng)，所以就導(dǎo)致出現(xiàn)了一些不太好的結(jié)果。今年有收獲，也有教訓(xùn)，但是不論怎樣，我都覺(jué)得今年是我成長(zhǎng)中最為關(guān)鍵的一個(gè)階段，我仿佛就是在一夜之間成長(zhǎng)了一般，變得成熟，變得果斷，褪去了過(guò)去那個(gè)猶豫不決的自己，開(kāi)始走向了一個(gè)行事果決的自己了。
過(guò)去的歲月已經(jīng)成了回憶，對(duì)于未來(lái)一年，我想我會(huì)做一個(gè)更好的計(jì)劃，新的時(shí)光需要一個(gè)新的自我。我想，在銷售這份事業(yè)上，我還有很多空間可以去發(fā)展，我也還有很多的機(jī)會(huì)可以去爭(zhēng)取和挖掘。我會(huì)保持一個(gè)積極的心態(tài)，在未來(lái)的時(shí)光里樹(shù)立目標(biāo)，樹(shù)立一些新的期待。激勵(lì)著自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20__年努力的自己，我也期待著20__年更加優(yōu)秀的自己，帶著義無(wú)反顧的激情和勇敢出發(fā)吧！
年度總結(jié)感想篇十七
就這么稀里糊涂的過(guò)去了，錯(cuò)誤還是很多，不斷的犯錯(cuò)不斷的前進(jìn)。今年的業(yè)績(jī)可能受整個(gè)大勢(shì)的影響確實(shí)不咋地，只有5000元進(jìn)賬，這5000元還都交首付了，所以到年底依然拮據(jù)。投機(jī)使一個(gè)人的收獲之大，是我所沒(méi)有想到的，是讓我感到意外的。
展望明年第一、談個(gè)對(duì)象第二、繼續(xù)投機(jī)第三、注意鍛煉一下身體有點(diǎn)發(fā)胖了。
一心一意謀發(fā)展，專心致志搞學(xué)問(wèn)。
20xx年12月21日夜
年度總結(jié)感想篇十八
求職，先明確自己的求職目標(biāo)，對(duì)所求公司、職位都有所了解。其實(shí)這樣也是一種求職技巧。更多求職技巧，求職經(jīng)驗(yàn)分享盡在中國(guó)人才網(wǎng)求職指南欄目。
東奔西跑了這么多天，工作終于落實(shí)下來(lái)了。
最近身邊好多同學(xué)都畢業(yè)實(shí)習(xí)工作踏入社會(huì)不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題了，各行各業(yè)，各奔東西，見(jiàn)面聚會(huì)的機(jī)會(huì)越來(lái)越少甚至沒(méi)有，或者以后見(jiàn)面的機(jī)會(huì)只有某君的結(jié)婚宴或滿月酒了，仿佛要一夜之間長(zhǎng)大一樣，我很不喜歡這種感覺(jué)，真的，非常不喜歡。都說(shuō)大學(xué)畢業(yè)后實(shí)習(xí)期間會(huì)有很多人感到困惑和迷惘，直到自己也到這個(gè)階段了才知道是什么感覺(jué)，作為長(zhǎng)女的壓力更加大，除了贍養(yǎng)父母的壓力，還要給弟弟樹(shù)立榜樣，還有自身未來(lái)的憂慮，一直單身，習(xí)慣了自己保護(hù)自己，習(xí)慣了很多事情自己一個(gè)人做，壓力大到反胃的時(shí)候除了大哭一晚發(fā)泄下，就只有努力“頂硬上”。
近排面對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的擇業(yè)，我迷茫過(guò)，糾結(jié)過(guò)，煩躁過(guò)，無(wú)助過(guò)，但從沒(méi)想過(guò)放棄!這段時(shí)間的求職經(jīng)歷讓我徹底地體會(huì)到了理想與現(xiàn)實(shí)差距甚大，何去何從是我面對(duì)的最大的問(wèn)題，好多壓力和難題都向我撲面而來(lái)，讓我一度覺(jué)得心面目全非覺(jué)得自己好像一無(wú)是處，其實(shí)我心里知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可是我就是沒(méi)辦法去接受自己的工作是被逼上梁山的選擇，既不是自己想要的也不是合適自己的，我不要，真的不想要這樣子的結(jié)果聽(tīng)著《時(shí)間都去哪兒了》，心里頓時(shí)有一些感觸：到底時(shí)間都去哪了?自己珍惜了多少?又揮霍了多少?找工作整整找了兩個(gè)星期，要知道還有2個(gè)多月就要面臨人生中最大的挑戰(zhàn)―大學(xué)畢業(yè)，“畢業(yè)實(shí)習(xí)”我現(xiàn)在已經(jīng)感覺(jué)了很大的壓力，到時(shí)候該怎么辦?會(huì)是怎么樣的挑戰(zhàn)?社會(huì)到底會(huì)是怎樣復(fù)雜?這些問(wèn)題一直在我腦子里面不斷地不斷地循環(huán)。。。處于這個(gè)靠關(guān)系的社會(huì)體系，我在日記里寫自己的成長(zhǎng)賬單時(shí)，總是會(huì)把人情帳寫入，因?yàn)樵谡耶厴I(yè)實(shí)習(xí)工作之前，家人都在做這方面的努力，免不了“麻煩別人”，人情就是“債”，所以，在我沒(méi)有別人的超能力也沒(méi)有別人的幸運(yùn)的現(xiàn)實(shí)下，我有的就只有繼續(xù)堅(jiān)持我的堅(jiān)持不懈，只要不放棄就一定可以靠自己找到份養(yǎng)活自己的工作的!有太多人問(wèn)過(guò)我這類問(wèn)題了：你爸爸媽媽應(yīng)該人脈也不錯(cuò)，為什么不讓他們給你先安排份工作做著先。我每次看到這種問(wèn)題我都很排斥很排斥真的特別排斥，我的第一份工作為什么一定要靠別人?我就那么沒(méi)信心給自己找份工作?我就不能靠我自己為父母多省點(diǎn)心嗎?等等等。。。我真的太不愛(ài)那種不愿意去嘗試就只想著依靠別人的人了，真心不愛(ài)，其實(shí)我真的很想說(shuō)那句特別俗的話：靠山山倒靠人人跑靠自己最可靠。趁著還年輕，我們就應(yīng)該走艱苦的路，老了之后的每一步都會(huì)是故事，別還沒(méi)開(kāi)始做就給自己下否定，別還沒(méi)開(kāi)始做就想著說(shuō)好辛苦啊受不了啊各種的抱怨。
兩個(gè)星期的求職經(jīng)過(guò)，有太多太多的感觸了。也終于，累到生病感冒了，超級(jí)難受，接下來(lái)就是好好地休息趕快加入新生活的戰(zhàn)斗，時(shí)刻給自己灌雞血，打起12分精神來(lái)迎接各種新挑戰(zhàn)。(今天下午去公司復(fù)試通過(guò)后boss召集我們開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)了一句我特別難忘的話，他說(shuō)他培養(yǎng)出來(lái)的手下一定要都是女強(qiáng)人而不是林黛玉，那個(gè)時(shí)候我們都突然集體大笑了，現(xiàn)在想想對(duì)這句話印象最深刻了…….)
有些路就是需要一個(gè)人去走，勇敢堅(jiān)持走下去一定會(huì)有收獲的.....
年度總結(jié)感想篇十九
回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)_等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、思想?yún)R報(bào)專題保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行
按照國(guó)家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)_和_的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對(duì)_x的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種.種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
五、其他工作完成情況
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20_年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和_x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
年度總結(jié)感想篇二十
綠柳舒眉辭舊歲，芳華吐露喜迎春。滿懷收獲的喜悅，沐浴新年的曙光，我踏上了2011的新征程。值此新春佳節(jié)之際，我滿懷著希望與憧憬，開(kāi)始規(guī)劃來(lái)年的生活。回首過(guò)去的一年，經(jīng)歷了很多，也成長(zhǎng)了很多，在2010的10月份，我來(lái)到了這家公司-----中國(guó)質(zhì)量鼎·中國(guó)用戶滿意鼎活動(dòng)組委會(huì)。在這里我認(rèn)識(shí)了很多新朋友，這都是與學(xué)校里完全不同的環(huán)境，工作環(huán)境與人際環(huán)境，都是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的。想想在這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，思緒開(kāi)始蔓延。初來(lái)乍到，正是乍暖還寒時(shí)候。剛出校園的小毛孩似的我，帶著新奇與愿景，在這里開(kāi)始了新的生活。我來(lái)的時(shí)候已經(jīng)是10底了，10月20號(hào)跟隨組織去京西賓館參加了兩天的追求卓越大會(huì)，來(lái)參會(huì)的都是一些高級(jí)人物，各個(gè)公司的總裁經(jīng)理代表講話，有的公司發(fā)言確實(shí)讓我重拾了我的書本知識(shí)。江淮汽車的副總發(fā)言的時(shí)候，談到了他們公司在管理人才方面的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得這是很值得每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮的，那個(gè)公司很注重人才的培養(yǎng)以及錄用，讓其員工各有所用，各司其職，給員工提供職位換更的機(jī)會(huì)，有很廣的晉升空間，使其發(fā)揮更大的潛能，這樣公司的成效會(huì)隨著員工的飽滿熱情的投入而隨之遞增的。不管是我的直系上司，還是我的頂頭領(lǐng)導(dǎo)，我都希望能讓員工達(dá)到職位的有效利用。
接下來(lái)的就是來(lái)到辦公室工作的第二周，我的工作是查查各個(gè)公
司將要郵寄的聯(lián)系方式，并打電話確認(rèn)等一些基礎(chǔ)工作，為公司新開(kāi)通了關(guān)于質(zhì)量鼎和用戶滿意鼎的博客，從零開(kāi)始做起，寫文章，鼎活動(dòng)的一切相關(guān)的文章題材，以及上傳照片等等。再后來(lái)的一個(gè)月，也就是12月份，我開(kāi)始了制作公司的電子雜志的任務(wù)。說(shuō)起來(lái)，這個(gè)雜志有一番波折，因?yàn)槭堑谝话骐s志，要兼顧好多內(nèi)容，為以后的再版雜志奠定基礎(chǔ)，而且，電子雜志是要放到公司網(wǎng)站上的(公司網(wǎng)站要改版)，所以，第一版鼎雜志不能含糊，在中期的時(shí)候，我們部門坐在一起討論了雜志的前期規(guī)劃，第一個(gè)出來(lái)的結(jié)果不令大家滿意，因?yàn)殡s志很死板，像是ppt的形式在播放，后來(lái)經(jīng)過(guò)再三琢磨，我發(fā)現(xiàn)iebook這個(gè)軟件和office軟件類似，只要耐心的開(kāi)發(fā)，有很多實(shí)用的功能，后來(lái)我就開(kāi)始了雜志改版更新的階段。時(shí)間一天一天的過(guò)去了，電子雜志也初見(jiàn)端倪，經(jīng)過(guò)林曉倩的圖片編輯，再到我的雜志合成，終于，最終令大家滿意的作品出來(lái)了，也就是我公司的第一版電子雜志出爐了。
我很興奮，畢竟這是一個(gè)比較有成效的作品，是經(jīng)過(guò)了我的細(xì)心推敲和整合的鼎版第一刊雜志。而隨著電子雜志的完工，也就是接近了今年的尾聲了。轉(zhuǎn)眼間，我在這里已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月了，說(shuō)實(shí)話，我收獲最大的不是工作上有多少快樂(lè)，而是這里的人。來(lái)到這里的時(shí)候，我還是比較滿意的，離學(xué)校又近，工作環(huán)境也還不錯(cuò)，就是第一個(gè)月結(jié)束的時(shí)候結(jié)工資有點(diǎn)那個(gè)。除此之外，一切都很ok，新的環(huán)境中我也結(jié)識(shí)了很多好朋友，在公司里的工作以及為人處事都要處處注意點(diǎn)，不想學(xué)校里似的那么自由，步入了社會(huì)以后，就不是瘋玩
的年紀(jì)了。
計(jì)劃：
回首完過(guò)去，展望未來(lái)，在這個(gè)公司我也學(xué)到了不少東西，當(dāng)然接下來(lái)也是很多瑣碎的事情，畢業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)開(kāi)題了，可以著手做畢設(shè)了，當(dāng)然，在順利完成畢設(shè)以及接下來(lái)的畢業(yè)證、學(xué)位證、報(bào)到證等一系列的事宜以后，就開(kāi)始新的正式投入到工作崗位了。在這個(gè)即將離開(kāi)校園的“艱難時(shí)刻”，希望主任及經(jīng)理能夠諒解我的請(qǐng)假等事情，再次感謝有你們的支持!在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好本職工作，希望能夠與鼎部所有同志們共同加大努力，提高成功的效率，爭(zhēng)取來(lái)年能夠有更多新的企業(yè)單位能夠授鼎。
最后以一句話來(lái)結(jié)束我的感受，并以此來(lái)激勵(lì)自己：時(shí)不我待，追尋夢(mèng)想!
年度總結(jié)感想篇一
作為一名營(yíng)銷員，第一，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績(jī)。
但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：
第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。
第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購(gòu)適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。
上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我20__年工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
年度總結(jié)感想篇二
吳總關(guān)于《執(zhí)行力》方面的演講也讓我受益匪淺，在任何時(shí)候都要嚴(yán)格按照公司的指示去辦事，能夠積極主動(dòng)的去處理問(wèn)題，一切以公司的利益為重，配合好公司的各項(xiàng)工作，積極完成公司交給的任務(wù)。同時(shí)列總給我們講授的《銷售人員具備的十大要素》，極大地幫助我們彌補(bǔ)自己的不足，進(jìn)而更好的服務(wù)公司和市場(chǎng)，促進(jìn)銷售工作順利有序的進(jìn)行。
此外，分享了各個(gè)地區(qū)的省區(qū)經(jīng)理的招商經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我以后的招商工作都很有幫助，他們通過(guò)自己的實(shí)際情況講述了各種銷售過(guò)程中的問(wèn)題，以及他們各自選擇的解決方式方法?？傊谝院蟮墓ぷ髦袑?huì)借鑒其他同事的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將招商工作做的更好，在下半年能夠?qū)I(yè)績(jī)?cè)诜环?BR> ————————
首先，感謝學(xué)校為我們安排了實(shí)習(xí)基地，能幫助我們完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，以及學(xué)業(yè)。
對(duì)我來(lái)講，在北京實(shí)習(xí)的日子是令我感覺(jué)十分輕松和愉快的，這可能是因?yàn)槟沁叺膯挝欢及盐覀儺?dāng)成了學(xué)生來(lái)對(duì)待的。我為我當(dāng)時(shí)在北京工作感到艱辛而慚愧。因?yàn)楝F(xiàn)在在武漢工作過(guò)以后我才明白。在北京的實(shí)習(xí)還是在學(xué)校的蔭庇下，真的很感謝學(xué)校對(duì)我們的良苦用心。
其次，我也覺(jué)得十分慶幸，我慶幸自己能果斷的返回武漢，并且自己找到實(shí)習(xí)點(diǎn)，我知道當(dāng)初我貿(mào)然從北京返回的決定不對(duì)，希望老師能夠原諒。但是我在這邊的咖啡廳——“研磨時(shí)光咖啡小?！惫ぷ饕院?，我才正式體驗(yàn)到了什么是真正的社會(huì)生活。
服務(wù)行業(yè)是最磨練人的，自從六月一號(hào)到現(xiàn)在，那些對(duì)我而言是“研磨時(shí)光”的老員工都走的差不多了。轉(zhuǎn)眼，我也成了老員工，我明白了“工作不容易，掙錢也不容易，生活更不容易”，我想這也是學(xué)校希望我們，通過(guò)實(shí)習(xí)能達(dá)到鍛煉我們的目的吧！
從北京回來(lái)工作以后，我才發(fā)現(xiàn)，家庭和學(xué)校把我們慣壞了，我們被寵的得意忘形了。真的，這就是我的感觸，太多的同學(xué)在北京受不了苦回來(lái)了，我可以很肯定的說(shuō)我不是因?yàn)槭懿涣丝喽祷匚錆h，因?yàn)檫@邊的工作的確比北京那邊辛苦。
我現(xiàn)在的工作很辛苦，但我不后悔，我反而很喜悅，接觸的人很多，學(xué)到的東西也很多，生活中和社會(huì)中一些東西，都是學(xué)校不能給我們的，只有靠我們自己去體會(huì)，去學(xué)習(xí)，去鍛煉和磨礪。我的人生目標(biāo)，因?yàn)樵谶@邊工作而變的逐漸清晰和明朗。我的人生觀，和世界觀都因?yàn)檫@次的實(shí)習(xí)而急劇的轉(zhuǎn)變著。我想我會(huì)認(rèn)真的體驗(yàn)并且珍惜這段美好的時(shí)光！
現(xiàn)在單位邀請(qǐng)我繼續(xù)留任，我也希望能夠在這邊繼續(xù)工作，以期學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)與人生經(jīng)驗(yàn)。我十分希望學(xué)校能夠批準(zhǔn)我在“研磨時(shí)光”的工作，由于工作性質(zhì)是星期制度的白晚班倒班，所以我申請(qǐng)能夠盡量在不影響工作的同時(shí)，也有機(jī)會(huì)回學(xué)校跟班上課。
懇請(qǐng)學(xué)校批準(zhǔn)！
此致
感謝！
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說(shuō)是談工作總結(jié)，可是總覺(jué)得自己沒(méi)有做出什么事情來(lái)，還是談點(diǎn)感想吧，希望各位同事和領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
感言
為了能夠盡快熟悉我從事的工作，盡快讓自己從一個(gè)學(xué)生身份轉(zhuǎn)換為一名機(jī)關(guān)工作人員，我做了許多努力：
1、積極調(diào)整好心態(tài)，盡快融入周圍的環(huán)境。從西北農(nóng)村到北京，再到重慶，再到武隆，心理上是有一種落差的，剛來(lái)的時(shí)候，坐在火車上，看到不斷深入的大山深處，心里感慨萬(wàn)千。在上班不久之后，又聽(tīng)說(shuō)這里的機(jī)關(guān)職工工資很低，當(dāng)時(shí)真的很擔(dān)憂，這些年來(lái)，父母供我讀書，花費(fèi)了不少錢，我現(xiàn)在還欠著大學(xué)國(guó)家的助學(xué)貸款沒(méi)有還，所以經(jīng)濟(jì)上的壓力很大。更為重要的是，我從事的文秘工作和我所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有多大的關(guān)系，所有的一切事情都需要我自己去摸索，去探究，當(dāng)時(shí)心里上的許多壓力和矛盾很多。不過(guò)后來(lái)聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的一席話，自己也思考了許多，在平衡自己的性格和興趣愛(ài)好之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)眼前的這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更適合我。畢竟，我也是從農(nóng)村長(zhǎng)大的，艱苦的條件我能夠適應(yīng)，況且這里的條件也還不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也很好，生活上對(duì)我很關(guān)心，工作上也時(shí)常糾正我的錯(cuò)誤之處，他也告訴我，我剛來(lái)這里，適應(yīng)環(huán)境和工作需要有一個(gè)過(guò)程，這給我急躁的心理吃了定心丸和鎮(zhèn)靜劑。人都是希望往高處走的，每天我需要面對(duì)眾多陌生的同事，但是對(duì)于一向低調(diào)的我來(lái)說(shuō)，我對(duì)周遭的同事抱著友好的態(tài)度，由于比較喜歡籃球，所以剛來(lái)不久，我就參加了辦公室組織的多場(chǎng)籃球賽。這讓我很快融入周圍的圈子，開(kāi)始和同事之間有了默契和很好的協(xié)作，也讓我那種單槍匹馬的孤傲逐漸消失。七月從學(xué)校正式畢業(yè)的時(shí)候，我已經(jīng)能夠很自如的適應(yīng)周圍的環(huán)境和人際圈子了。
2、虛心向周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。工作上的壓力在剛開(kāi)始的時(shí)候的確很大，因?yàn)樵S多東西我都不懂，如果一味的去問(wèn)別人，總感到自己有點(diǎn)不動(dòng)腦子，有點(diǎn)依賴的惡習(xí)。記得第一次開(kāi)會(huì)時(shí)，我只給領(lǐng)導(dǎo)帶了筆記本，沒(méi)有帶筆，到了會(huì)場(chǎng)，才發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)了，趕緊跑回去拿，幸好會(huì)議室離辦公室不遠(yuǎn)，否則又帶來(lái)不少麻煩。不知道會(huì)場(chǎng)布置，座次排不來(lái)，不知道給前來(lái)匯報(bào)工作的.領(lǐng)導(dǎo)倒水，不會(huì)講重慶話，有人打電話問(wèn)我一些事情時(shí)，我常常問(wèn)對(duì)方好多次，這使得與人溝通上出了問(wèn)題。在開(kāi)會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)大多用重慶話發(fā)言，而他的許多講話都需要我會(huì)后整理成文向各部門和單位下發(fā)，不懂重慶話使得在整理講話稿的時(shí)候一句話我聽(tīng)許多遍才能聽(tīng)明白，我的工作無(wú)形之中有了許多壓力，也讓我剛開(kāi)始一段時(shí)間每天到很晚才回去睡覺(jué)。不過(guò)在一段時(shí)間后，我開(kāi)始逐漸摸索出了一些規(guī)律，在辦公室的同事布置會(huì)場(chǎng)和做事的時(shí)候我常常仔仔細(xì)細(xì)的去觀察，不明白的地方就去問(wèn)，把自己做錯(cuò)誤的一些地方用筆記本記錄下來(lái)，以后注意改正。我也時(shí)常打電話問(wèn)幾個(gè)主任，他們也多次找我談話，跟我講述許多工作上容易犯的錯(cuò)誤和應(yīng)該去注意的問(wèn)題，我記在心里，每天做事的時(shí)候都很謹(jǐn)慎。一段時(shí)間下來(lái)，終于摸清楚了一些常規(guī)性的東西，也逐漸養(yǎng)成了一些習(xí)慣，現(xiàn)在對(duì)那些日常的事務(wù)性工作也算能駕輕就熟了。
3、利用空閑時(shí)間閱讀黨政文獻(xiàn)和材料，學(xué)寫各種講話稿和信息。做秘書，最難得就是做政務(wù)秘書，正如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)，只有做政務(wù)的事情，才能真正體現(xiàn)出你的能力和你與一般人的不同。這也是我工作中最大的壓力和最需要去學(xué)習(xí)的地方。剛開(kāi)始我連最簡(jiǎn)單的主持詞都不會(huì)寫，看到領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常去麻煩別的分管其他事務(wù)的主任，心里真的期望自己也能夠有一天像蔡主任他們那樣對(duì)任何一種材料都能夠自如的撰寫，但這畢竟需要一個(gè)過(guò)程，雖然我酷愛(ài)文字的東西，但是講話稿和一般的論文以及一些純粹的文學(xué)的東西不一樣，一篇出色的講話稿，除了要有深厚的文字功底之外，需要閱讀和參考大量的黨政資料和國(guó)家的政策法律依據(jù)，由于長(zhǎng)期以來(lái)我只研習(xí)法律，法律論文的寫作模式和語(yǔ)言表達(dá)根本就不適合寫講話稿，所以剛開(kāi)始自己?jiǎn)为?dú)寫的講話稿大部分被領(lǐng)導(dǎo)所否認(rèn)，當(dāng)時(shí)心里也很受打擊，自信心極度低落，但是這樣也對(duì)我有了更大的促進(jìn)力，我一個(gè)人慢慢的去琢磨，把以前的秘書寫過(guò)的講話材料拿出來(lái)一遍遍的閱讀，學(xué)他的模式，學(xué)他的表達(dá)，學(xué)它的眾多風(fēng)格，也認(rèn)真去領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，力求能在最大限度上把自己的思維和黨政工作的實(shí)職要求相結(jié)合。我每天堅(jiān)持看報(bào)紙和新聞，每天都堅(jiān)持讀點(diǎn)中央和重慶的文件，自己沒(méi)事的時(shí)候也經(jīng)常練習(xí)寫一些講話材料，到現(xiàn)在為止，我的政務(wù)服務(wù)能力比以前有了很大的提高，雖然距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)，但是畢竟已經(jīng)取得了不小的成績(jī)，所以心里還是很欣慰的。相信隨著畢業(yè)之后，正式投身工作中，我的能力會(huì)很快得到更大的提高，我一定能夠做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事放心。
年度總結(jié)感想篇三
今年天津的春天似乎比往年要暖和很多。此刻，到處已是一片生機(jī)盎然的樣子，柳枝早已發(fā)芽了，在春風(fēng)的吹拂下早已歡快的舞蹈了，這不禁讓人聯(lián)想到“碧玉妝成一樹(shù)高，萬(wàn)條垂下綠絲絳”。我喜歡春天，尤其是南方的春天(油菜花很漂亮，地里還有綠油油的麥子，田野里的野草野花都展現(xiàn)了各自美好的一面)。但是，已為北方媳婦的我，倒也挺喜歡北方的春天的，呵呵!雖然北方的春天腳步總是會(huì)慢一拍，但是，只要你熱愛(ài)生活，你一定會(huì)感覺(jué)到生命里許多的美好。
一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春，農(nóng)民伯伯在春天里播種下希望的種子，并付出辛勤的勞動(dòng)汗水，因?yàn)樗麄兿嘈胖灰邢Ｍ?，就?huì)有所收獲的。我相信世界是美好的，生活也是充滿希望的，只要自己肯努力，我也會(huì)像農(nóng)民伯伯們一樣收獲我想要的東西的。
我抱著如此的心態(tài)，我報(bào)考了5月份二級(jí)人力資源管理師的考試。這是我的一次嘗試，也是我踏入hr工作領(lǐng)域剛半年后的一個(gè)決定，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我喜歡我的工作，每一次接觸到新的工作內(nèi)容都會(huì)讓我很期待，雖然也有過(guò)茫然不知所措的感覺(jué)，但是我想堅(jiān)持下去，希望在實(shí)際工作的同時(shí)讓自己在理論知識(shí)上有更深層次的認(rèn)識(shí)。可是因?yàn)槲夜ぷ餍再|(zhì)、工作環(huán)境等的原因，讓我并不能全面的接觸到hr各方面的工作內(nèi)容，所以在我開(kāi)始自己復(fù)習(xí)二級(jí)管理師相關(guān)教材的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得比較陌生，很多知識(shí)也是死記硬背的。在此，我把我去年考試的大概情況和大家分享下：
1.開(kāi)始報(bào)名
從事半年的hr工作后，我尋思著學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，因?yàn)槭情T外漢確實(shí)不知看什么書好，后來(lái)在網(wǎng)上搜尋著，就這樣看到了人力資源管理師的考證方面的介紹，接著就開(kāi)始選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了。記得當(dāng)時(shí)因?yàn)樵谠┢陂g報(bào)名會(huì)有優(yōu)惠，所以就去了。報(bào)完名后便自己在網(wǎng)上觀看視頻-自學(xué)之路開(kāi)啟了。
2.老師授課
期待老師的講解很久了，可是因?yàn)槔蠋熂依镉惺?，我們?cè)ㄓ?月初的課程被推延到3月下旬。那時(shí)我們坐在陰冷的教室里聽(tīng)課，從上午九點(diǎn)到下午四點(diǎn)，每周日上課老師講一個(gè)模塊，也包括一些案例分析。
3.自我備戰(zhàn)
從網(wǎng)絡(luò)視頻的學(xué)習(xí)到老師的授課，我們大概了解了考試的大綱(基本上是整本書，且每個(gè)模塊都有重點(diǎn))，這時(shí)正如“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，在考試前一個(gè)月，本著“臨陣磨槍，不快也光”的心態(tài)，決定竭盡全力來(lái)應(yīng)對(duì)考試。按照老師講解的重點(diǎn)內(nèi)容加強(qiáng)記憶，并且買了兩套試題書籍，每天晚上做一套練習(xí)，早上提前一個(gè)小時(shí)到公司看看書上的理論知識(shí)。
當(dāng)然，遇到難以理解的問(wèn)題也會(huì)和學(xué)友一起討論，再或者向老師請(qǐng)教了。在考試前的一個(gè)月，我對(duì)自己比較“苛刻”，因?yàn)楹⒆舆€小，每晚只能陪孩子睡著后才能自己看書，所以那會(huì)基本上是11點(diǎn)半以后睡覺(jué)的。
4.考試
考試那天，風(fēng)特別大，我和幾位學(xué)友一起聊了會(huì)兒天，說(shuō)實(shí)話此刻腦袋里有些空白，翻開(kāi)書似乎覺(jué)得幾乎都不會(huì)了，所以干脆不要把自己弄得太緊張了。
我們考3門，一門選擇題、一門是簡(jiǎn)答和案例、一門是論文
選擇題比較好過(guò)，平時(shí)做的試題里的重復(fù)率較大，如果平時(shí)多做題一般問(wèn)題不大
綜上感想，其實(shí)取證的難度并不完全取決于試題的難度，重要的是個(gè)人的心態(tài)，如果自己堅(jiān)信并付諸行動(dòng)我想考證并非難于登天。取證只是一種結(jié)果，而我卻享受這學(xué)習(xí)過(guò)程中的感受，能在學(xué)習(xí)的中認(rèn)識(shí)投緣的朋友才是我最最開(kāi)心的。難忘那個(gè)乍寒乍暖的春天，更難忘春天里的學(xué)習(xí)往事，希望我那些學(xué)友們?cè)谶h(yuǎn)方都生活工作愉快。
感謝這個(gè)平臺(tái)，讓我抒發(fā)此時(shí)的心情，回味昨日的溫馨，展望未來(lái)的決心。
[考證之感想]
年度總結(jié)感想篇四
“高快樂(lè)興上班，平平安安下班?！笔俏覀儾么曹囬g工作行動(dòng)指南。電剪，都是帶電作，比擬危急。我們平常就要養(yǎng)成多愛(ài)惜，多保養(yǎng)。特殊是一些電線簡(jiǎn)單老化。發(fā)覺(jué)問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)處理和報(bào)告，不能存在某種心理。另外下班要養(yǎng)成關(guān)電關(guān)燈關(guān)水關(guān)氣的良好習(xí)慣。
另外，由于車間都是男員工，都有抽煙的愛(ài)好。盼望大家養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，在上班時(shí)間少抽一支煙。堅(jiān)決確保車間百分百安全。
1.加大車間巡查力度，特殊是領(lǐng)導(dǎo)上車間巡查工作，與員工交談問(wèn)寒問(wèn)暖，能夠更好激發(fā)員工的熱忱，提高工作進(jìn)度。近期王廠巡查車間，員工請(qǐng)假現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)，起到了實(shí)際性的效果。
2.合理安排，堅(jiān)決擁護(hù)公司的各項(xiàng)制度，積極努力的協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作，按公司制單，完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。今日拉好布，今日就裁好。決不今日的工作，拖到明天去做。
3.發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反映匯報(bào)，盡量杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生。發(fā)覺(jué)布料不對(duì)，及是反應(yīng)布倉(cāng)；發(fā)覺(jué)樣衣等問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)版房。層層反應(yīng)，做好本職工作。裁片合理擺放，杜絕錯(cuò)碼亂碼現(xiàn)象。
4.機(jī)器設(shè)備(電剪)定期保養(yǎng)、維護(hù)、配好備件。以免影響生產(chǎn)。
5.工作環(huán)境。裁床車間工作環(huán)境差，冬冷夏熱，條件艱難，人員流淌大。人是生產(chǎn)力的第一要素，沒(méi)有人任何活干不了。盼望公司在應(yīng)有的條件下，適當(dāng)提高一下補(bǔ)貼(高溫費(fèi)等)。
6.工資?，F(xiàn)在物價(jià)上漲，油在漲，米在漲，什么都在漲。盼望適度調(diào)整員工工資。
7.改善住宿環(huán)境。假如能在員工宿舍安裝一臺(tái)集中燒水器就好了。一來(lái)有利于安全，二來(lái)便于治理。
20xx年，是非凡平的。在過(guò)去的一年當(dāng)中。我們雖然說(shuō)取得一點(diǎn)小小成績(jī)，但決不能沾沾自喜。新的'一年，新的起點(diǎn)，新的盼望。我們將一如繼往的嚴(yán)格要求自己，在平凡的崗位發(fā)，發(fā)出自己應(yīng)有的光和熱。為全面實(shí)現(xiàn)公司20xx上市的雄偉藍(lán)圖而努力!
年度總結(jié)感想篇五
又一年高考完，有喜劇也有悲劇，想想一年的時(shí)間真的很短，用關(guān)鍵詞來(lái)對(duì)自己這一年的學(xué)習(xí)工作來(lái)一個(gè)回顧還有總結(jié)，自己的年度總結(jié)及感想。
1、不習(xí)慣生活學(xué)期環(huán)境自由，這是以前高中時(shí)期做夢(mèng)都想的，但是當(dāng)你真正自由的時(shí)候，你卻無(wú)所事事，第一個(gè)學(xué)期除了上課其他時(shí)間什么事都沒(méi)有，我也不知道干什么，于是那些悠閑的時(shí)間我就拿去瞎逛，在悠閑的心態(tài)下，我確實(shí)發(fā)現(xiàn)了我生活不曾發(fā)現(xiàn)的東西，空閑時(shí)間太多，亂七八糟的想法也很多，但是基本上都是不了了之。
軍訓(xùn)。
也就是走個(gè)形式，沒(méi)太多實(shí)質(zhì)性的東西。
2、社團(tuán)在大學(xué)中社團(tuán)這個(gè)東西是很好玩的，當(dāng)我還是一個(gè)新生的時(shí)候面對(duì)那些社團(tuán)的招新活動(dòng)，我確實(shí)不知道該去哪個(gè)，不是因?yàn)槲也桓胰ィ膊皇且驗(yàn)槲覜](méi)那么能力，是因?yàn)槲颐總€(gè)都想去，每個(gè)都能去，但是我的學(xué)長(zhǎng)告訴我參加太多活動(dòng)會(huì)忙不過(guò)來(lái)的，最后我就加入學(xué)院的攝影協(xié)會(huì)，因?yàn)檫@確實(shí)也是我愛(ài)好之一。當(dāng)初進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)的時(shí)候也就是想玩玩的，沒(méi)想太多，更沒(méi)想到一年以后我接過(guò)了我會(huì)長(zhǎng)的指揮棒，下面會(huì)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。
4、交作業(yè)以前高中的時(shí)候作業(yè)很多都是沒(méi)寫就沒(méi)交了，但是到了這里，作業(yè)無(wú)論怎么樣都要交的，特別是一些專業(yè)作業(yè)，例如機(jī)械制圖機(jī)械結(jié)構(gòu)分析金屬材料那些老師的布置的作業(yè)，寫不完通宵達(dá)旦的寫，以機(jī)械制圖為例，雖然沒(méi)夸張到通宵畫圖，但是最后一張裝配圖，我足足畫了3個(gè)星期，雖然不是一直在畫，但是可見(jiàn)那玩意也不是好玩的，1年下來(lái)我沒(méi)有缺過(guò)一個(gè)作業(yè)，前所未有的1年。
5、磨鐵不知道是什么時(shí)候機(jī)電系的學(xué)長(zhǎng)們把實(shí)訓(xùn)用磨鐵這個(gè)詞代替了，我本人不是很理解，但是通過(guò)1年中的實(shí)訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)這個(gè)詞代替實(shí)訓(xùn)也沒(méi)什么不妥，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)中都到涉及到磨鐵（鋼）第一個(gè)學(xué)期學(xué)車床的時(shí)候要磨車刀，那個(gè)時(shí)候作業(yè)的好壞除了你對(duì)車床的控制之外，最總要的就是你磨出來(lái)的車刀，用老師的話來(lái)說(shuō)就是，車工就是一把刀，刀磨好了一切都好辦，班上很多人磨的刀都不好用，被老師判不合格，不停的去磨……日積月累一條長(zhǎng)長(zhǎng)的白鋼刀背磨的只有拇指長(zhǎng)短，實(shí)際用的車東西硬質(zhì)合金鋼刀也大多數(shù)是被砂輪機(jī)磨掉的，而不是損耗的，很不幸的是我的車刀是活活被別人借去用壞的，因?yàn)槲沂堑谝粋€(gè)磨刀合格的人。第二學(xué)期的實(shí)訓(xùn)銑磨加工，從名字就只要又少不了磨，銑床加工出來(lái)的零件，丟到磨床上面精加工公差控制到0.01毫米的范圍，以上2個(gè)是拿機(jī)器來(lái)磨，不算累，費(fèi)點(diǎn)神是真的，中途的鉗工實(shí)訓(xùn)那就是真的人肉磨鐵了，開(kāi)始練鋸功，之后練銼功，拿銼刀去對(duì)付那些45鋼，確實(shí)是要命的，還是控制垂直度平面度尺寸在0.2毫米公差范圍內(nèi)，最后的鉗工作業(yè)是把一塊45鋼用鋸子銼刀加工成一個(gè)蝶形螺母。活活銼了1個(gè)星期。所以用磨鐵來(lái)代替實(shí)訓(xùn)也沒(méi)什么問(wèn)題。
6、電腦很多人都習(xí)慣的紙面辦公，大學(xué)開(kāi)始，紙面辦公的東西越來(lái)越少了，基本上都是計(jì)算機(jī)代替了以前的紙上辦公，很多東西都脫離不了電腦跟網(wǎng)絡(luò)，雖然我認(rèn)為我還是比較容易接受的，但是事實(shí)上我還是有那么一點(diǎn)不習(xí)慣在電腦上處理那么多東西，不過(guò)1年下來(lái)，習(xí)慣了，有一次沒(méi)有電腦，寫個(gè)東西，亂七八糟，退化了，男生宿舍里面的電腦99%是打游戲的，我的電腦確實(shí)很非主流的，只拿來(lái)寫東西，上網(wǎng)找找東西的。7、口才這個(gè)問(wèn)題其實(shí)我自己也不清楚，我奶奶在世的時(shí)候就經(jīng)常說(shuō)我，就得一張嘴巴厲害，好像以前也沒(méi)發(fā)現(xiàn)我口才有多么好，不過(guò)現(xiàn)在對(duì)比過(guò)了班上一些人，我似乎發(fā)現(xiàn)我在這個(gè)方面確實(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，語(yǔ)文課上臺(tái)發(fā)言的活動(dòng)我從來(lái)不帶稿，更無(wú)奈的是只要我上去了，第一就輪不到別人……以至于期末的時(shí)候發(fā)言我都不好意思上了，在社團(tuán)的交接的時(shí)候我的就職演講，雖然是念稿的，，當(dāng)那么多人發(fā)言還是有壓力的，不過(guò)還好沒(méi)出啥問(wèn)題，今天又從鐵母雞的身上批下下學(xué)期的活動(dòng)，還有經(jīng)費(fèi)，別人準(zhǔn)備好了無(wú)比完美的。
策劃書。
以及其他亂七八糟的結(jié)果很多都是被退回我什么都沒(méi)帶就殺進(jìn)她辦公室據(jù)說(shuō)能直接從那里拿到經(jīng)費(fèi)的不多或許是我運(yùn)氣好。
年度總結(jié)感想篇六
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的___年即將過(guò)去，更具挑戰(zhàn)的___年在向我們招手，經(jīng)過(guò)這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂(lè)，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足。
___年，于我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)具有好處、有價(jià)值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目施工任務(wù)，對(duì)一個(gè)路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場(chǎng)建設(shè)的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)突破。自___年9月進(jìn)入南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫忙下，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部，并且很好地融入了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，與之同時(shí)也完成了各項(xiàng)本職工作。在此，感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝各同事在工作和生活中對(duì)我的幫忙和支持，我將繼續(xù)努力工作，用心進(jìn)取，做得更好。
進(jìn)入項(xiàng)目以來(lái)，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計(jì)算工程量;協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收;協(xié)助配合其他部門開(kāi)展工作。
記得剛開(kāi)工時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙，起初，我并沒(méi)有多在意，自認(rèn)為出身于土木行業(yè)，看圖沒(méi)有什么問(wèn)題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，建筑圖并非我想象中那么簡(jiǎn)單，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的施工圖紙，我無(wú)從下手，不明白部分鋼筋的錨固長(zhǎng)度和布置形式，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計(jì)張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒(méi)有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我更加意識(shí)到，任務(wù)的艱巨性。但是應(yīng)對(duì)困難，我并沒(méi)有退縮，通過(guò)咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫忙，網(wǎng)上查找超多與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集系列資料。在慢慢的摸索中，最后有了一些頭緒，審核出來(lái)圖紙中存在的錯(cuò)誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計(jì)不明確的問(wèn)題，得到設(shè)計(jì)答復(fù)后，計(jì)算出本項(xiàng)目工程材料需求用量，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過(guò)進(jìn)行這項(xiàng)工作，我不僅僅學(xué)會(huì)了看建筑施工圖和計(jì)算工程量，還對(duì)房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識(shí)，這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項(xiàng)上來(lái)，協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收;協(xié)助配合其他部門開(kāi)展工作等。通過(guò)以上工作，我意識(shí)到工程部的重要性，因?yàn)楣こ滩慷际亲钪苯拥募夹g(shù)服務(wù)與管理，所以務(wù)必把事情做好，做漂亮。與此同時(shí)，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識(shí)，并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我明白，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、貼合企業(yè)需求。
目前項(xiàng)目技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，一些事情，務(wù)必通過(guò)多方面的努力才能完成，在那里，協(xié)助配合就顯的十分重要。通過(guò)與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報(bào)，在大家的共同努力下，南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目圓滿完成施工任務(wù)，得了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
___，這個(gè)曾給許多人帶了疑惑和恐懼，被瑪雅人稱為世界末日的年份立刻就要過(guò)去了，展望完美的___年，是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的一年。應(yīng)對(duì)將來(lái)各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會(huì)退縮，勇往直前，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過(guò)去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
年度總結(jié)感想篇七
真是深刻的體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”時(shí)的無(wú)奈了，為了寫這次的年度總結(jié)讓我糾結(jié)了半月之久，突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在寫文章是那么的無(wú)從下手，那么的蒼白無(wú)力，再也不是當(dāng)年的語(yǔ)文作文被老師表?yè)P(yáng)、夸獎(jiǎng)和作為榜樣的年代了。一直說(shuō)要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)，但一直都沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)。
雖然努力做出來(lái)的總結(jié)被我發(fā)言時(shí)搞得亂七八糟、不盡人意，但是總歸還是有所收獲的，讓我真真正的能夠剖析自己、反省自己。的我在工作方面雖然沒(méi)有取得大的成績(jī)，也曾經(jīng)有過(guò)迷茫、徘徊和猶豫，但慶幸的是挑戰(zhàn)了自己，堅(jiān)持了下來(lái)，找到了自己的位置，找到了屬于我自己的那份成就和自信！深刻的體會(huì)到了“如果你不逼自己一把你根本不知道自己有多優(yōu)秀，在你不能堅(jiān)持的時(shí)候再堅(jiān)持一把你就會(huì)獲得收獲”。在生活方面沒(méi)能夠好好的`陪伴父母，不能夠?yàn)樗麄兎謶n解難，但從父母的身上也明白了這樣的一個(gè)道理：只有我們?cè)谕饷孀约耗軌蜻^(guò)好了，就是對(duì)父母最大的幫助，盡量不要他們擔(dān)心，讓他們過(guò)的舒心，就是我們最大的孝心，我相信我們的生活會(huì)越來(lái)越好。曾經(jīng)我認(rèn)為能夠堅(jiān)持到底的感情也被我親手結(jié)束，解放了我自己，也解放了我們，結(jié)束何嘗不是一個(gè)好的開(kāi)始。
直到新年來(lái)臨我都沒(méi)有意識(shí)到新的一年開(kāi)始了，今天開(kāi)始上班之后真的感覺(jué)到20結(jié)束了，真的來(lái)了，無(wú)論是工作還生活都要有自己的規(guī)劃和想法了，又要開(kāi)始新的歷程了，仔細(xì)想想心里還是很有壓力的，但是無(wú)論如何生活還是要繼續(xù)，我也一定要努力！
的我：
一、一定要堅(jiān)持的學(xué)習(xí)：多看、多學(xué)、多寫、多交流。
二、無(wú)論任何時(shí)候都要記?。喝魏问虑槎疾荒軌虼虻鼓悖銢](méi)有人可以依靠，只有自己，盡量做到”我所遇到的問(wèn)題，我自己要解決掉，這是我的職責(zé)所在”，努力做到把自己作為問(wèn)題的終結(jié)者。
三、20以工作、學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，感情放在最后面，希望2012年為自己而活，活出自己的精彩。
呂鳳娟
2012年1月31號(hào)夜
年度總結(jié)感想篇八
轉(zhuǎn)眼間，___已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到___閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥___，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想___在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
年度總結(jié)感想篇九
其實(shí)也不是半年啦，小豬都8個(gè)半月了。想想可真快啊，去年這會(huì)兒我還大著肚子呢，一轉(zhuǎn)眼，小豬都會(huì)爬了，而且越來(lái)越招人喜歡。不是寧媽自夸啊，嘻嘻，現(xiàn)在的小豬，體格健康，精力充沛，活潑可愛(ài)，每個(gè)月去體檢檢查的智力指標(biāo)都是超前的；胃口也很好，一看到食物就很高興，馬上張大嘴巴，呵呵，真是個(gè)小饞豬呢。總的來(lái)說(shuō)，這大半年來(lái)我是感觸頗深，要當(dāng)媽媽真的不容易，要當(dāng)一個(gè)好媽媽就更不容易了。寧媽我以前的生活雖然算不上什么小資生活，起碼還是自由自在，一周可以打3次球(偶熱愛(ài)運(yùn)動(dòng))，時(shí)不時(shí)還可以跟老公逛逛街、吃吃飯、看看電影什么的?，F(xiàn)在可沒(méi)有這支歌仔唱啦，不過(guò)，生活似乎變得更充實(shí)了，我覺(jué)得自己從未如此充實(shí)過(guò)。這一切，都是我那可愛(ài)的寶貝給予我的?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺(jué)得體會(huì)較深的有以下幾點(diǎn)：
一、新媽媽要善于學(xué)習(xí)，既要吸收老人家一些好的經(jīng)驗(yàn)，也要主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)的育兒知識(shí)，這當(dāng)中包括寶的日常生活護(hù)理，健康人格、良好品質(zhì)的樹(shù)立等等。由于機(jī)緣的巧合，我自己看了一些很好的書籍(要感謝小巫、q小豬媽媽，如果不是她們我自己也還不太了解這方面的知識(shí)，也沒(méi)有意識(shí)要去了解)。個(gè)人推薦孫瑞雪的《捕捉兒童的敏感期》、《愛(ài)和自由》，美國(guó)西爾斯醫(yī)生的《親密育兒百科》，小巫的《給孩子自由》等等。有興趣的媽媽還可以看看蒙特梭利的書，但個(gè)人覺(jué)得看起來(lái)理論性的東西比較多，不容易接受，。不過(guò)我個(gè)人是很認(rèn)同蒙特梭利的理論，就是看起來(lái)有點(diǎn)深?yuàn)W。老人家的一些經(jīng)驗(yàn)可以吸收，但一些落后的、不科學(xué)的觀點(diǎn)，比如，母乳喂養(yǎng)(這是許多媽媽要實(shí)現(xiàn)母乳喂養(yǎng)的一個(gè)很大的阻力)，還有對(duì)小朋友的養(yǎng)護(hù)方式。最要命的是有時(shí)跟她說(shuō)應(yīng)該怎么怎么做，她還很大意見(jiàn)：“以前沒(méi)這些講究我還不是照樣把你們都養(yǎng)得這么大?！”呵呵，每當(dāng)這時(shí)我心里就犯嘀咕：“以前要是有這么多講究說(shuō)不定我們現(xiàn)在就不是這個(gè)樣子！”
二、關(guān)于早教。這個(gè)問(wèn)題我也是得感謝q小豬媽媽，感謝她和大家分享她和小q的經(jīng)驗(yàn)。也還是因?yàn)閝媽我才知道原來(lái)有杜曼早教這種東東。后來(lái)我買了杜曼的一套書來(lái)看，也買了閃卡。給寧寧閃過(guò)一段時(shí)間的數(shù)點(diǎn)卡，開(kāi)始她很感興趣，也能認(rèn)出20以內(nèi)的數(shù)點(diǎn)，不過(guò)她現(xiàn)在也不喜歡了，我也就隨便她。有些媽媽對(duì)早教很容易就會(huì)走進(jìn)一個(gè)攀比的誤區(qū)，這是很可怕的。在我看來(lái)，最需要呵護(hù)的，應(yīng)該是寶對(duì)一切事物的好奇心和學(xué)習(xí)的熱情。每個(gè)寶生來(lái)就是天才，他們喜歡學(xué)習(xí)，他們只要醒著，就一刻也停不下來(lái)，到處看，到處摸，到處爬，抓著什么東西都放嘴里，這些都是學(xué)習(xí)，而不是只有坐下來(lái)看你的數(shù)點(diǎn)卡才是學(xué)習(xí)。0到6歲這段時(shí)期，應(yīng)該完全讓寶自己來(lái)做主要學(xué)什么，不要學(xué)什么，決不是由父母來(lái)決定寶應(yīng)該學(xué)什么，不應(yīng)該學(xué)什么。所以我個(gè)人認(rèn)為，杜曼的閃卡不是不能用，如果寶喜歡，可以當(dāng)成一項(xiàng)不錯(cuò)的親子游戲。父母只要享受跟寶的游戲過(guò)程就好，千萬(wàn)別太在意結(jié)果。父母的任務(wù)就是給寶提供一個(gè)安全、寬松、自由的環(huán)境讓寶自己去認(rèn)識(shí)事物就好。
三、關(guān)于母乳喂養(yǎng)。這個(gè)問(wèn)題要感謝亮媽和小巫。說(shuō)來(lái)慚愧，我自己就是學(xué)醫(yī)的，但在寧寧出生前我都沒(méi)覺(jué)得喂奶粉有什么不好，還打算喂上三兩個(gè)月母乳就ok。寧寧出生后我的奶水來(lái)得很慢，第三天晚上才有那么一點(diǎn)。整個(gè)月子里我的奶水分泌還不是很規(guī)律，寧寧也吃了十幾次奶粉，我家婆還老說(shuō)我的奶水不好，給了我很大的壓力。要不是看了亮媽的帖子，說(shuō)不定早就放棄了。現(xiàn)在，我是一個(gè)堅(jiān)定的母乳喂養(yǎng)支持者。每次看到寶貝吃著奶奶進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，臉上露出甜美的笑容，我就覺(jué)得一切的堅(jiān)持都是值得的。自從我上班后都采取白天吸奶，保存到第二天給她吃的做法，雖然這段時(shí)間奶水少了，但還是堅(jiān)持了下來(lái)。至于要喂到什么時(shí)候，就看寧寧自己想吃到什么時(shí)候吧。
四、關(guān)于營(yíng)養(yǎng)搭配和輔食添加。寧寧天生是個(gè)小饞豬，出生的時(shí)候就有9斤，胖乎乎的，呵呵。前5個(gè)月都是純母乳喂養(yǎng)，到第五個(gè)月中的時(shí)候開(kāi)始添加輔食，一來(lái)是她很感興趣，二來(lái)是為了適應(yīng)我上班后的生活。現(xiàn)在每天基本上就是母乳+粥仔或者米糊+一個(gè)蛋黃+半個(gè)蘋果(有時(shí)是兩個(gè)櫻桃)+1小碗湯+菜泥+魚(yú)肉(有時(shí)是豬肉泥或者雞肝泥)。寶嬌嫩的腸胃需要媽媽精心的呵護(hù)，只有腸胃功能好，以后吃的東西才能吸收，才能長(zhǎng)身體，才不會(huì)影響生長(zhǎng)發(fā)育。
總的來(lái)說(shuō)，這大半年來(lái)的生活讓我真正體會(huì)到付出的快樂(lè)，也讓我獲得了跟寶一起成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得一個(gè)媽媽，除了給寶生命，最好的禮物就是母乳、愛(ài)和自由。有一句話說(shuō)得很好：“愛(ài)的最終目的就是為了分離”。如果我的寶貝有一天能夠獨(dú)自地去面對(duì)這個(gè)世界，去描繪她人生絢麗的畫卷，我該有多么地為她高興，因?yàn)樗K于能成長(zhǎng)為一個(gè)有能力去面對(duì)任何困難、有獨(dú)立的思想和人格健全的人。盡管會(huì)不舍，但，人生不就是這樣的一個(gè)過(guò)程嗎?到那時(shí)，我也會(huì)為自己感到自豪！
年度總結(jié)感想篇十
20_年計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)省公司“全保會(huì)”的會(huì)議精神，在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門、各基層公司緊密配合下，以“規(guī)模服從效益，管理適應(yīng)發(fā)展，一切服從轉(zhuǎn)型”為指導(dǎo)思想，一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，細(xì)化各項(xiàng)管理，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,進(jìn)一步更新觀念，理清工作思路，以公司效益為首要目標(biāo)，為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
回顧12年的財(cái)務(wù)工作，在日?；A(chǔ)工作外，主要有以下幾個(gè)方面：
(一)認(rèn)真做好20_年會(huì)計(jì)決算
根據(jù)決算日程安排，本部全體人員按照省公司要求，加班加點(diǎn)、同心協(xié)力，對(duì)于日程安排中所列各項(xiàng)工作，提前收集數(shù)據(jù)資料，做好相關(guān)準(zhǔn)備，并認(rèn)真核對(duì)決算報(bào)表，向省公司報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)年報(bào)及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進(jìn)行了期初建帳，期初建賬的準(zhǔn)確性關(guān)系到全年的數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此對(duì)科目所屬明細(xì)進(jìn)行了逐項(xiàng)認(rèn)真核對(duì)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修改，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰;同時(shí)按照總公司要求對(duì)部分科目的歸屬進(jìn)行了調(diào)整。
(二)做好所得稅的預(yù)報(bào)工作按照省公司的通知內(nèi)容，企業(yè)所得稅為總公司匯總交納，總公司需要預(yù)先對(duì)公司整體的申報(bào)情況進(jìn)行匯總計(jì)算，要求下屬公司根據(jù)審計(jì)表先做所得稅的預(yù)報(bào)，以方便總公司確定最終申報(bào)數(shù)據(jù)，為此總公司專門召開(kāi)了關(guān)于所得稅申報(bào)的視頻會(huì)議，并要求專業(yè)稅務(wù)代理一同參加，在會(huì)議上，對(duì)12年的所得稅預(yù)申報(bào)進(jìn)行了部署，要求各公司按照要求，詳細(xì)填報(bào)。隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預(yù)報(bào)表樣，接到下發(fā)表樣后，我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務(wù)代理到公司進(jìn)行所得稅匯算，組織本部人員積極配合，積極完成好省公司的所得稅的預(yù)報(bào)工作，同時(shí)根據(jù)總公司對(duì)于準(zhǔn)備金的各類調(diào)整，進(jìn)行所得稅的二次申報(bào)的電子表格填列，其中對(duì)于近年的準(zhǔn)備金進(jìn)行了核對(duì)和調(diào)整，在省公司認(rèn)定后把二次申報(bào)的電子表格上報(bào)省公司。
(三)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)的管理
12年，我們按照應(yīng)收保費(fèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收保費(fèi)的管理，經(jīng)常檢查各單位應(yīng)收保費(fèi)情況，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理室，會(huì)同各部門主管經(jīng)理對(duì)應(yīng)收保費(fèi)進(jìn)行催收，由于總經(jīng)理室對(duì)應(yīng)收保費(fèi)的嚴(yán)格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收，應(yīng)收保費(fèi)率(除今年新增的政策性農(nóng)險(xiǎn)外)符合省公司下達(dá)的目標(biāo)范圍。政策性農(nóng)險(xiǎn)也已經(jīng)專門向省公司打過(guò)專門的情況報(bào)告。
(四)做好各項(xiàng)自查工作根據(jù)省公司所下的緊急通知，對(duì)三年內(nèi)的正常批退、注銷、批減金額;稅務(wù)申報(bào)和審計(jì)下賬差異;印花稅、個(gè)人所得稅進(jìn)行自查，根據(jù)自查的情況向國(guó)稅和地稅部門以及省公司上報(bào)了自查的報(bào)告和自查匯總表。
(五)做好財(cái)務(wù)集中管理工作。
根據(jù)省公司集中管理的要求，業(yè)務(wù)部和客服部已經(jīng)先后于上半年完成了省公司的集中管理，根據(jù)省公司的計(jì)劃財(cái)務(wù)部將在下半年由省公司進(jìn)行集中管理，在集中管理后，財(cái)務(wù)部門的工作會(huì)有部分變動(dòng)，包括制度的修訂，工作流程的修訂等等，這樣勢(shì)必會(huì)在工作中會(huì)有一些新問(wèn)題的出現(xiàn)，在這種情況下，在同縣區(qū)財(cái)務(wù)人員研究后，我們將積極同其他地市進(jìn)行聯(lián)系，針對(duì)新產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)做好溝通，同時(shí)積極向省公司進(jìn)行匯報(bào)，積極努力協(xié)調(diào)好各方面的問(wèn)題，保障財(cái)務(wù)集中管理前后，各項(xiàng)工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
(六)做好銀行賬戶及資金管理。
根據(jù)省公司“財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線，保費(fèi)全額上劃，賠款費(fèi)用資金下?lián)堋钡脑瓌t，下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度，收入戶現(xiàn)在已實(shí)施了中管理，保障了收入戶資金全額、及時(shí)的上劃;根據(jù)集中管理的要求，對(duì)于縣區(qū)所開(kāi)設(shè)的費(fèi)用戶和賠款戶進(jìn)行消戶，所有費(fèi)用和賠款將由市公司統(tǒng)一進(jìn)行網(wǎng)上支付。
根據(jù)集中管理的需要，縣區(qū)日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶，對(duì)于縣區(qū)每個(gè)月申請(qǐng)的資金，由本部人員和理賠部門人員結(jié)合，估計(jì)縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報(bào)經(jīng)理室，方便經(jīng)理室對(duì)于賠款的審批，這樣可以防止縣區(qū)申請(qǐng)資金的隨意性，減少資金的沉淀，同時(shí)由出納員通過(guò)網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)于滯留在銀行賬戶的資金，及時(shí)通過(guò)網(wǎng)上銀行管理，增強(qiáng)其流動(dòng)性，從而為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。
(七)做好費(fèi)用管控和預(yù)算管理。
為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)生效益，必須加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用成本的管控，對(duì)于機(jī)關(guān)的各類費(fèi)用打算同綜合部一起建立日常消耗明細(xì)表，以加強(qiáng)對(duì)今后各項(xiàng)費(fèi)用支出的管控。省公司現(xiàn)已對(duì)各地市開(kāi)始實(shí)行費(fèi)用預(yù)算撥付制度，即先由各地市公司預(yù)算自己的保費(fèi)規(guī)模，然后根據(jù)保費(fèi)規(guī)模和日常的費(fèi)用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費(fèi)用預(yù)算表”，省公司以此表為依據(jù)，分次對(duì)各地市進(jìn)行費(fèi)用的撥付，對(duì)于超出預(yù)算的部分省公司堅(jiān)決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴(yán)控，對(duì)于縣區(qū)的管控我們將照此方法實(shí)行，加強(qiáng)費(fèi)用管控，即加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)固定費(fèi)用外的開(kāi)支情況進(jìn)行嚴(yán)管，對(duì)于每筆開(kāi)支要求向市公司說(shuō)明情況，列明用途，市公司將根據(jù)實(shí)際情況核準(zhǔn)此筆費(fèi)用的開(kāi)支，予以支付費(fèi)用，不再像以前一樣根據(jù)保費(fèi)規(guī)模直接把全部費(fèi)用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權(quán)支配，達(dá)到壓縮不必要的費(fèi)用開(kāi)支的目的。
(八)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作
做好對(duì)各類臺(tái)帳的登記匯總工作，對(duì)于應(yīng)收保費(fèi)，在月末繼續(xù)堅(jiān)持“隔天上報(bào)”制度，及時(shí)向總經(jīng)理室上報(bào)應(yīng)收的動(dòng)態(tài)，使其了解應(yīng)收保費(fèi)的實(shí)時(shí)情況，月末及時(shí)的提供各項(xiàng)費(fèi)用類指標(biāo)，及時(shí)反映出業(yè)務(wù)部門及險(xiǎn)種的經(jīng)營(yíng)效益情況和費(fèi)用支出情況，同時(shí)根據(jù)省公司的培訓(xùn)內(nèi)容，盡量多列舉各類指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營(yíng)方面的各類情況，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標(biāo)情況進(jìn)行相應(yīng)的政策調(diào)整，為公司最終效益的實(shí)現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持。
(九)稽核工作方面
按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊(cè)內(nèi)容，定期進(jìn)行應(yīng)收保費(fèi)情況、稽核計(jì)劃等相關(guān)的資料報(bào)送，并按照省公司下發(fā)的《費(fèi)用管控調(diào)研通知》，積極逐項(xiàng)去準(zhǔn)備報(bào)送內(nèi)容和備查材料。同時(shí)做好稽核總結(jié)的報(bào)送工作。
(十)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，作好各項(xiàng)服務(wù)工作。
要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個(gè)一”工程，繼續(xù)為客戶做好個(gè)性化服務(wù)工作;對(duì)于基層公司人員，更要盡心協(xié)助，對(duì)于部門間的協(xié)同工作，積極提供配合，做好服務(wù)工作，使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
20_年工作打算:
由于公司在12年處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年,接到上級(jí)公司的新的措施、規(guī)定比較多,出臺(tái)的新的政策也比較多,處于快速變化時(shí)期,因此加強(qiáng)對(duì)各種方針政策的學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng),并根據(jù)公司出臺(tái)的政策,適時(shí)地調(diào)整各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作,而且由于財(cái)務(wù)集中管理的逐步實(shí)行,財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)工作流程都需要做好相應(yīng)的調(diào)整,以保障日常財(cái)務(wù)工作的順利運(yùn)行.總之,我們?cè)诮窈筘?cái)務(wù)工作中，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),快速適應(yīng)新的制度、流程的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行省公司制定的各項(xiàng)制度和決策，為公司效益的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
年度總結(jié)感想篇十一
__年是公司銷量的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止__年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為_(kāi)_噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：__年年1-6月。
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2)每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3)開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：__年年7-12月。
下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度。
在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠(chéng)信促進(jìn)成交。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第__屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第__屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動(dòng)：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為_(kāi)_年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第__屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛(ài)好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
年度總結(jié)感想篇十二
__年即將結(jié)束，回顧過(guò)去的一年，醫(yī)務(wù)科全體成員在醫(yī)院_政領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)_的十七大的文件精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，齊心協(xié)力，努力工作。按照醫(yī)院的總體部署，重點(diǎn)做了醫(yī)院改擴(kuò)建和學(xué)科建設(shè)兩方面的工作。取得了輝煌的成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)科建設(shè)。
按照學(xué)院的要求，圍繞著未來(lái)將我院建設(shè)成為自治區(qū)腫瘤?？漆t(yī)院的目標(biāo)，根據(jù)我院總體規(guī)劃，進(jìn)行了學(xué)科的設(shè)定和人員的編制及培訓(xùn)。
(一)學(xué)科設(shè)置
1、臨床科室：總數(shù)32
(1)腫瘤科系：12
(2)綜合科系：總數(shù)_
2、醫(yī)技科室：總數(shù)10
3、門診：
(1)腫瘤科系：(病房承擔(dān)門診)。
(2)綜合科系：(病房承擔(dān)門診)。
(3)獨(dú)立門診：心理門診;腸道門診;發(fā)熱門診;疼痛門診。
(二)人員的培訓(xùn)
根據(jù)醫(yī)院___年工作整體安排，加快專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，腫瘤專業(yè)的進(jìn)修是___年培訓(xùn)的重點(diǎn)，分期分批派出14人赴中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。25人次參加了短期培訓(xùn)。
二、強(qiáng)化核心制度，提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。
(一)臨床基礎(chǔ)持續(xù)穩(wěn)固，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
繼續(xù)圍繞著“以病人為中心”，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，從強(qiáng)化核心制度入手，狠抓醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)。以質(zhì)控考核為抓手，責(zé)任落實(shí)到科室，對(duì)每一位醫(yī)生進(jìn)行多層面的考核，直接與收入、晉職和聘任掛鉤，取得了良好的效果。過(guò)去幾乎40%左右的科室拿不到全工資，在年底幾乎100%的科室除了全工資之外，還拿到了獎(jiǎng)金。___年門急診患者45826人次;住院人數(shù)8151人次，較上一年增加了42.02%;出院人數(shù)8375人次，較上一年增加了42.97%;危重癥搶救患者358人次;平均床位使用率59.88%同比增加2個(gè)百分點(diǎn);平均床位周轉(zhuǎn)率23.26%，同比增加了9個(gè)百分點(diǎn)。
(二)重點(diǎn)扶持，擴(kuò)大影響，打造特色科室。
___年醫(yī)務(wù)科在整體規(guī)劃上加強(qiáng)了這方面的工作，目的是擴(kuò)大附屬人民醫(yī)院的影響，盡早的實(shí)現(xiàn)自治區(qū)特色腫瘤醫(yī)院這一偉大目標(biāo)。靶向介入科作為自治區(qū)的特色科室，我們進(jìn)行了重點(diǎn)的打造，除了給與特殊的政策照顧以外，還積極的向外介紹與宣傳。同時(shí)積極引進(jìn)設(shè)備，增加科室的硬件實(shí)力。特別是醫(yī)務(wù)科于___年10月在內(nèi)蒙古飯店組織承辦了有關(guān)靶向介入技術(shù)在腫瘤治療方面應(yīng)用的全國(guó)性的學(xué)術(shù)會(huì)議，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)的專家蒞臨會(huì)議。擴(kuò)大了影響，為提高我院的聲譽(yù)起到了積極的作用。
婦產(chǎn)科的重新整合，使我院的“老大難”問(wèn)題初步得到了解決，科室面貌有了根本改變?？剖一颊叩臄?shù)量明顯增加，醫(yī)務(wù)人員的收入也有了一定的提高。
(三)積極倡導(dǎo)新技術(shù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展科研，提高醫(yī)院技術(shù)水平。
新技術(shù)的開(kāi)展是提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平的關(guān)鍵，醫(yī)務(wù)科積極倡導(dǎo)各科室開(kāi)展技術(shù)的開(kāi)發(fā)，不斷的完善“三級(jí)醫(yī)院”所規(guī)定的技術(shù)項(xiàng)目。普外科積極工作，___年完成了三項(xiàng)“三級(jí)甲等醫(yī)院”要求的手術(shù)，填補(bǔ)了醫(yī)院這方面的空白。
在科研工作方面也取得了一定的成績(jī)，除了以往科研項(xiàng)目外，眼科、腫瘤內(nèi)科等科室三個(gè)科研項(xiàng)目，在學(xué)院評(píng)比和推薦中均進(jìn)入前_名，成功予以推薦。
三、熱心服務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
從__年春節(jié)前后開(kāi)始，按照醫(yī)院的部署，我科組織醫(yī)療隊(duì)冒著嚴(yán)寒、風(fēng)沙和酷暑等惡劣的壞境條件，深入“集通線”和“集二線”，為鐵路職工家屬的進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。送去了_的關(guān)懷和溫暖，也送去了內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院附屬人民醫(yī)院全體員工的心意和良好的技術(shù)。為當(dāng)?shù)氐陌傩战鉀Q了“看病難”“看病貴”的問(wèn)題。我們先后派出醫(yī)療、后勤保障人員近100余名，兩臺(tái)大型醫(yī)療救助車，十多萬(wàn)元的藥品和檢驗(yàn)試劑。在近半年的巡回醫(yī)療中，為鐵路職工、家屬以及當(dāng)?shù)氐陌傩战?000余人次進(jìn)行了醫(yī)療服務(wù)，獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。為醫(yī)院贏得了聲譽(yù)。
以上是這一年來(lái)醫(yī)務(wù)科做的主要工作，取得了一定成績(jī)。也贏得了廣大職工的肯定。但是，距離院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求還差得很遠(yuǎn)。我們還存在許多的不足，醫(yī)院目前還很困難，還存在著病員不足的問(wèn)題，醫(yī)療技術(shù)水平與兄弟醫(yī)院比較還有很大的差距，還需要我們繼續(xù)的努力。我們有信心在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，不斷學(xué)習(xí)提高，努力進(jìn)取，在院_政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為醫(yī)院的早日騰飛做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度總結(jié)感想篇十三
誠(chéng)然，就感時(shí)傷懷而言，古人已經(jīng)行于前，早在先秦，就有莊子曰“人生在世，如白駒過(guò)隙，忽然而已”，生動(dòng)表現(xiàn)了樂(lè)思者對(duì)于時(shí)間流逝的無(wú)奈；盛唐之際，太白又有詩(shī)云“高堂明鏡悲白發(fā)，朝如青絲暮成雪”，無(wú)奈之情已哽住咽喉，化落傷悲印在心頭；到了宋朝，晏殊詞句更是慨然，“無(wú)可奈何花落去，似曾相識(shí)燕歸來(lái)”仿佛道破了時(shí)光的秘密，深邃之間卻又猶如晨霧，讓人僅覺(jué)在朦朧間思忖光陰，由此引得往后歷代文人騷客為之深思嗟嘆，一語(yǔ)流傳至千古不衰。
古人眼里的時(shí)間已是如此神秘難尋，晨暮交錯(cuò)歲月更替后，白云蒼狗攪得世事無(wú)常，當(dāng)下人們的時(shí)間感更是撲朔迷離。大多數(shù)人如同在夢(mèng)境一般，恍恍惚惚，不能道明心處何方，要去往何處。過(guò)一天是一天，一天又一天的連成了年，一年晃過(guò)一年，就這樣稀里糊涂的過(guò)完了一輩子。等行將就木之際，才發(fā)覺(jué)歲月忽已晚，已過(guò)的時(shí)光，宛如昨日，仿佛就在眼前，卻又像隔著一層透明的玻璃，思之嘆之卻無(wú)法將其追回。而最可悲的，是不明所以的就走完了自己的一生，不明白自己的'時(shí)間究竟去哪兒了，面對(duì)鏡子中枯萎的容顏茫然無(wú)措，更不知道待百年之后，能有什么證明自己存在過(guò)。這種臨終時(shí)的惶恐，無(wú)以證明自己的存在的無(wú)措感，或許是對(duì)生命本性的虔誠(chéng)與敬畏，可惜活在世上的人往往不懂得這個(gè)道理，懂得這個(gè)道理的往往已無(wú)能為力。
也就是說(shuō)，多數(shù)人們所扼腕嘆息的并不是時(shí)間的流逝，而是時(shí)間的荒廢。因?yàn)樽约涸?jīng)的縱容，一再的無(wú)所追求，導(dǎo)致一生的平庸無(wú)為，等老去的那天，無(wú)處探尋時(shí)間的蹤跡，過(guò)往留下的只如一頁(yè)白紙，紙上徒留“悔恨”二字，而年華流盡，已經(jīng)無(wú)力再書寫繁華了。切不可妄言平平淡淡才是真，因?yàn)橹挥兄挥薪?jīng)歷千帆過(guò)盡后的平淡，方才是所謂的“真”，還未入世，怎敢輕談出世？那些不思進(jìn)取者不愿自省，終究碌碌無(wú)為，卻以客觀存在的東西來(lái)做以推脫，于是美其名曰：時(shí)間都去哪兒了。試想，若你若你用心擁抱著生活，又怎會(huì)不知道自己的時(shí)間都去哪兒了。
再觀之我輩少年，生而優(yōu)越，自當(dāng)不甘平庸，胸懷凌云志，拓刻生命的豐碑。國(guó)父孫文有言：“惟我輩既以擔(dān)當(dāng)中國(guó)改革發(fā)展為己任，雖石爛?？?，而此身尚存，此心不死。既不可以失敗而灰心，亦不能以困難而縮步。精神貫注，猛力向前，應(yīng)乎世界進(jìn)步之潮流，合乎善長(zhǎng)惡消之天理，則終有最后成功之一日?！睍r(shí)光荏苒，先生的叮囑句句在耳，時(shí)刻不敢忘卻，愿我輩始終銘刻于心，譜寫青春年華，讓時(shí)間，都流向生命中最有價(jià)值的地方。
年度總結(jié)感想篇十四
游，都是讓我們放心的導(dǎo)游，我們也不會(huì)去指定導(dǎo)游了。這句話說(shuō)的也在理，但要每個(gè)導(dǎo)游都是精英，那也不現(xiàn)實(shí)，為了導(dǎo)游在講解、服務(wù)等各方面都能有所提高，徐經(jīng)理在09年及2016年的年初加大了培訓(xùn)的力度，導(dǎo)游部的工作例會(huì)由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又與無(wú)錫深航假期聯(lián)合舉行導(dǎo)游大賽，通過(guò)比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方，今年的導(dǎo)游培訓(xùn)也是歷年來(lái)力度最大的一次，由此可以看出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)導(dǎo)游加大培訓(xùn)的力度有多大。
其次，個(gè)人的業(yè)務(wù)方面，一直以來(lái)我都想在業(yè)務(wù)方面能夠做出點(diǎn)成績(jī)，而且我也一直在努力中，今年做了一個(gè)昆大麗的系列團(tuán)，第一批的毛利做的很好，但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團(tuán)，在核價(jià)方面出了差錯(cuò)，由于沒(méi)有聽(tīng)清票務(wù)給我的機(jī)票報(bào)價(jià)，導(dǎo)致機(jī)票算了二遍折扣價(jià)，帶團(tuán)回來(lái)后也沒(méi)有認(rèn)真審核，最后導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)虧了近8000元。從這件事上我學(xué)到了很多東西，花錢買了教訓(xùn)，算是交了學(xué)費(fèi)。下半年經(jīng)過(guò)努力，做了4個(gè)短線團(tuán)，才將8000元的虧損賺了回來(lái)，沒(méi)有給公司造成任何損失。從這個(gè)團(tuán)當(dāng)中，我吸取了很多教訓(xùn)，做業(yè)務(wù)無(wú)論是一日游的短線團(tuán)，還是長(zhǎng)線團(tuán)，一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在業(yè)務(wù)方面能有好的成績(jī)，同時(shí)在派導(dǎo)游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務(wù)部門，更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，同時(shí)希望各位業(yè)務(wù)員能夠理解和支持導(dǎo)游部的工作，謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好，我是云臺(tái)山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游，我叫姬瑞潔!
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，"導(dǎo)游"工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，工作的時(shí)候帶著來(lái)自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊云臺(tái)山的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。我所面臨的最大問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，有時(shí)候客人問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，我真的是不知道從何答起，這時(shí)，我就會(huì)給客人說(shuō)，對(duì)不起，這個(gè)我不會(huì)，我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來(lái)糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺(jué)，但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿了。
導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見(jiàn)識(shí)也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見(jiàn)到了很多的人，可以說(shuō)是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒(méi)錢的，各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲!
所以，在2016年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)2015年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高!
年度總結(jié)感想篇十五
20x年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20x年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
二、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、綠化工作方面
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20_年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，2019年應(yīng)全面重新設(shè)計(jì)綠化。
四、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
五、工作中存在問(wèn)題
1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，2019年計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在20x年中，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20x年有更好的表現(xiàn)。
年度總結(jié)感想篇十六
做銷售工作幾乎三年了，這一路上一直都不是很順利，從銷售助理開(kāi)始，我就一直在學(xué)習(xí)了。其實(shí)剛剛來(lái)到公司的時(shí)候我也很迷茫，因?yàn)槲也恢雷约旱降啄懿荒軋?jiān)持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我也有了自己的方向，那就是繼續(xù)堅(jiān)持這一條道路，不論將來(lái)，只論當(dāng)今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。
今年整體下來(lái)，其實(shí)我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時(shí)候我也真的堅(jiān)持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過(guò)同樣的痛苦和難關(guān)，我也可以做到的不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛(ài)人的關(guān)系瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實(shí)這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是很有壓力的。
銷售工作上的壓力很大，家庭危機(jī)嚴(yán)重，這有時(shí)候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊，有時(shí)候兩邊都顧及了，就都做不好，而如果一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)真的很大。
走過(guò)了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來(lái)了自己光明的時(shí)光。我的生活逐漸好了起來(lái)，銷售工作做得也比較出色了。其實(shí)做銷售，我的經(jīng)驗(yàn)也是比較充足的，但是其中有一個(gè)缺點(diǎn)就是，我是一個(gè)太過(guò)自我的人，有時(shí)候很多人提的意見(jiàn)我都不太想去聽(tīng)，所以就導(dǎo)致出現(xiàn)了一些不太好的結(jié)果。今年有收獲，也有教訓(xùn)，但是不論怎樣，我都覺(jué)得今年是我成長(zhǎng)中最為關(guān)鍵的一個(gè)階段，我仿佛就是在一夜之間成長(zhǎng)了一般，變得成熟，變得果斷，褪去了過(guò)去那個(gè)猶豫不決的自己，開(kāi)始走向了一個(gè)行事果決的自己了。
過(guò)去的歲月已經(jīng)成了回憶，對(duì)于未來(lái)一年，我想我會(huì)做一個(gè)更好的計(jì)劃，新的時(shí)光需要一個(gè)新的自我。我想，在銷售這份事業(yè)上，我還有很多空間可以去發(fā)展，我也還有很多的機(jī)會(huì)可以去爭(zhēng)取和挖掘。我會(huì)保持一個(gè)積極的心態(tài)，在未來(lái)的時(shí)光里樹(shù)立目標(biāo)，樹(shù)立一些新的期待。激勵(lì)著自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20__年努力的自己，我也期待著20__年更加優(yōu)秀的自己，帶著義無(wú)反顧的激情和勇敢出發(fā)吧！
年度總結(jié)感想篇十七
就這么稀里糊涂的過(guò)去了，錯(cuò)誤還是很多，不斷的犯錯(cuò)不斷的前進(jìn)。今年的業(yè)績(jī)可能受整個(gè)大勢(shì)的影響確實(shí)不咋地，只有5000元進(jìn)賬，這5000元還都交首付了，所以到年底依然拮據(jù)。投機(jī)使一個(gè)人的收獲之大，是我所沒(méi)有想到的，是讓我感到意外的。
展望明年第一、談個(gè)對(duì)象第二、繼續(xù)投機(jī)第三、注意鍛煉一下身體有點(diǎn)發(fā)胖了。
一心一意謀發(fā)展，專心致志搞學(xué)問(wèn)。
20xx年12月21日夜
年度總結(jié)感想篇十八
求職，先明確自己的求職目標(biāo)，對(duì)所求公司、職位都有所了解。其實(shí)這樣也是一種求職技巧。更多求職技巧，求職經(jīng)驗(yàn)分享盡在中國(guó)人才網(wǎng)求職指南欄目。
東奔西跑了這么多天，工作終于落實(shí)下來(lái)了。
最近身邊好多同學(xué)都畢業(yè)實(shí)習(xí)工作踏入社會(huì)不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題了，各行各業(yè)，各奔東西，見(jiàn)面聚會(huì)的機(jī)會(huì)越來(lái)越少甚至沒(méi)有，或者以后見(jiàn)面的機(jī)會(huì)只有某君的結(jié)婚宴或滿月酒了，仿佛要一夜之間長(zhǎng)大一樣，我很不喜歡這種感覺(jué)，真的，非常不喜歡。都說(shuō)大學(xué)畢業(yè)后實(shí)習(xí)期間會(huì)有很多人感到困惑和迷惘，直到自己也到這個(gè)階段了才知道是什么感覺(jué)，作為長(zhǎng)女的壓力更加大，除了贍養(yǎng)父母的壓力，還要給弟弟樹(shù)立榜樣，還有自身未來(lái)的憂慮，一直單身，習(xí)慣了自己保護(hù)自己，習(xí)慣了很多事情自己一個(gè)人做，壓力大到反胃的時(shí)候除了大哭一晚發(fā)泄下，就只有努力“頂硬上”。
近排面對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的擇業(yè)，我迷茫過(guò)，糾結(jié)過(guò)，煩躁過(guò)，無(wú)助過(guò)，但從沒(méi)想過(guò)放棄!這段時(shí)間的求職經(jīng)歷讓我徹底地體會(huì)到了理想與現(xiàn)實(shí)差距甚大，何去何從是我面對(duì)的最大的問(wèn)題，好多壓力和難題都向我撲面而來(lái)，讓我一度覺(jué)得心面目全非覺(jué)得自己好像一無(wú)是處，其實(shí)我心里知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可是我就是沒(méi)辦法去接受自己的工作是被逼上梁山的選擇，既不是自己想要的也不是合適自己的，我不要，真的不想要這樣子的結(jié)果聽(tīng)著《時(shí)間都去哪兒了》，心里頓時(shí)有一些感觸：到底時(shí)間都去哪了?自己珍惜了多少?又揮霍了多少?找工作整整找了兩個(gè)星期，要知道還有2個(gè)多月就要面臨人生中最大的挑戰(zhàn)―大學(xué)畢業(yè)，“畢業(yè)實(shí)習(xí)”我現(xiàn)在已經(jīng)感覺(jué)了很大的壓力，到時(shí)候該怎么辦?會(huì)是怎么樣的挑戰(zhàn)?社會(huì)到底會(huì)是怎樣復(fù)雜?這些問(wèn)題一直在我腦子里面不斷地不斷地循環(huán)。。。處于這個(gè)靠關(guān)系的社會(huì)體系，我在日記里寫自己的成長(zhǎng)賬單時(shí)，總是會(huì)把人情帳寫入，因?yàn)樵谡耶厴I(yè)實(shí)習(xí)工作之前，家人都在做這方面的努力，免不了“麻煩別人”，人情就是“債”，所以，在我沒(méi)有別人的超能力也沒(méi)有別人的幸運(yùn)的現(xiàn)實(shí)下，我有的就只有繼續(xù)堅(jiān)持我的堅(jiān)持不懈，只要不放棄就一定可以靠自己找到份養(yǎng)活自己的工作的!有太多人問(wèn)過(guò)我這類問(wèn)題了：你爸爸媽媽應(yīng)該人脈也不錯(cuò)，為什么不讓他們給你先安排份工作做著先。我每次看到這種問(wèn)題我都很排斥很排斥真的特別排斥，我的第一份工作為什么一定要靠別人?我就那么沒(méi)信心給自己找份工作?我就不能靠我自己為父母多省點(diǎn)心嗎?等等等。。。我真的太不愛(ài)那種不愿意去嘗試就只想著依靠別人的人了，真心不愛(ài)，其實(shí)我真的很想說(shuō)那句特別俗的話：靠山山倒靠人人跑靠自己最可靠。趁著還年輕，我們就應(yīng)該走艱苦的路，老了之后的每一步都會(huì)是故事，別還沒(méi)開(kāi)始做就給自己下否定，別還沒(méi)開(kāi)始做就想著說(shuō)好辛苦啊受不了啊各種的抱怨。
兩個(gè)星期的求職經(jīng)過(guò)，有太多太多的感觸了。也終于，累到生病感冒了，超級(jí)難受，接下來(lái)就是好好地休息趕快加入新生活的戰(zhàn)斗，時(shí)刻給自己灌雞血，打起12分精神來(lái)迎接各種新挑戰(zhàn)。(今天下午去公司復(fù)試通過(guò)后boss召集我們開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)了一句我特別難忘的話，他說(shuō)他培養(yǎng)出來(lái)的手下一定要都是女強(qiáng)人而不是林黛玉，那個(gè)時(shí)候我們都突然集體大笑了，現(xiàn)在想想對(duì)這句話印象最深刻了…….)
有些路就是需要一個(gè)人去走，勇敢堅(jiān)持走下去一定會(huì)有收獲的.....
年度總結(jié)感想篇十九
回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)_等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、思想?yún)R報(bào)專題保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行
按照國(guó)家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)_和_的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對(duì)_x的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種.種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
五、其他工作完成情況
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20_年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和_x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
年度總結(jié)感想篇二十
綠柳舒眉辭舊歲，芳華吐露喜迎春。滿懷收獲的喜悅，沐浴新年的曙光，我踏上了2011的新征程。值此新春佳節(jié)之際，我滿懷著希望與憧憬，開(kāi)始規(guī)劃來(lái)年的生活。回首過(guò)去的一年，經(jīng)歷了很多，也成長(zhǎng)了很多，在2010的10月份，我來(lái)到了這家公司-----中國(guó)質(zhì)量鼎·中國(guó)用戶滿意鼎活動(dòng)組委會(huì)。在這里我認(rèn)識(shí)了很多新朋友，這都是與學(xué)校里完全不同的環(huán)境，工作環(huán)境與人際環(huán)境，都是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的。想想在這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，思緒開(kāi)始蔓延。初來(lái)乍到，正是乍暖還寒時(shí)候。剛出校園的小毛孩似的我，帶著新奇與愿景，在這里開(kāi)始了新的生活。我來(lái)的時(shí)候已經(jīng)是10底了，10月20號(hào)跟隨組織去京西賓館參加了兩天的追求卓越大會(huì)，來(lái)參會(huì)的都是一些高級(jí)人物，各個(gè)公司的總裁經(jīng)理代表講話，有的公司發(fā)言確實(shí)讓我重拾了我的書本知識(shí)。江淮汽車的副總發(fā)言的時(shí)候，談到了他們公司在管理人才方面的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得這是很值得每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮的，那個(gè)公司很注重人才的培養(yǎng)以及錄用，讓其員工各有所用，各司其職，給員工提供職位換更的機(jī)會(huì)，有很廣的晉升空間，使其發(fā)揮更大的潛能，這樣公司的成效會(huì)隨著員工的飽滿熱情的投入而隨之遞增的。不管是我的直系上司，還是我的頂頭領(lǐng)導(dǎo)，我都希望能讓員工達(dá)到職位的有效利用。
接下來(lái)的就是來(lái)到辦公室工作的第二周，我的工作是查查各個(gè)公
司將要郵寄的聯(lián)系方式，并打電話確認(rèn)等一些基礎(chǔ)工作，為公司新開(kāi)通了關(guān)于質(zhì)量鼎和用戶滿意鼎的博客，從零開(kāi)始做起，寫文章，鼎活動(dòng)的一切相關(guān)的文章題材，以及上傳照片等等。再后來(lái)的一個(gè)月，也就是12月份，我開(kāi)始了制作公司的電子雜志的任務(wù)。說(shuō)起來(lái)，這個(gè)雜志有一番波折，因?yàn)槭堑谝话骐s志，要兼顧好多內(nèi)容，為以后的再版雜志奠定基礎(chǔ)，而且，電子雜志是要放到公司網(wǎng)站上的(公司網(wǎng)站要改版)，所以，第一版鼎雜志不能含糊，在中期的時(shí)候，我們部門坐在一起討論了雜志的前期規(guī)劃，第一個(gè)出來(lái)的結(jié)果不令大家滿意，因?yàn)殡s志很死板，像是ppt的形式在播放，后來(lái)經(jīng)過(guò)再三琢磨，我發(fā)現(xiàn)iebook這個(gè)軟件和office軟件類似，只要耐心的開(kāi)發(fā)，有很多實(shí)用的功能，后來(lái)我就開(kāi)始了雜志改版更新的階段。時(shí)間一天一天的過(guò)去了，電子雜志也初見(jiàn)端倪，經(jīng)過(guò)林曉倩的圖片編輯，再到我的雜志合成，終于，最終令大家滿意的作品出來(lái)了，也就是我公司的第一版電子雜志出爐了。
我很興奮，畢竟這是一個(gè)比較有成效的作品，是經(jīng)過(guò)了我的細(xì)心推敲和整合的鼎版第一刊雜志。而隨著電子雜志的完工，也就是接近了今年的尾聲了。轉(zhuǎn)眼間，我在這里已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月了，說(shuō)實(shí)話，我收獲最大的不是工作上有多少快樂(lè)，而是這里的人。來(lái)到這里的時(shí)候，我還是比較滿意的，離學(xué)校又近，工作環(huán)境也還不錯(cuò)，就是第一個(gè)月結(jié)束的時(shí)候結(jié)工資有點(diǎn)那個(gè)。除此之外，一切都很ok，新的環(huán)境中我也結(jié)識(shí)了很多好朋友，在公司里的工作以及為人處事都要處處注意點(diǎn)，不想學(xué)校里似的那么自由，步入了社會(huì)以后，就不是瘋玩
的年紀(jì)了。
計(jì)劃：
回首完過(guò)去，展望未來(lái)，在這個(gè)公司我也學(xué)到了不少東西，當(dāng)然接下來(lái)也是很多瑣碎的事情，畢業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)開(kāi)題了，可以著手做畢設(shè)了，當(dāng)然，在順利完成畢設(shè)以及接下來(lái)的畢業(yè)證、學(xué)位證、報(bào)到證等一系列的事宜以后，就開(kāi)始新的正式投入到工作崗位了。在這個(gè)即將離開(kāi)校園的“艱難時(shí)刻”，希望主任及經(jīng)理能夠諒解我的請(qǐng)假等事情，再次感謝有你們的支持!在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好本職工作，希望能夠與鼎部所有同志們共同加大努力，提高成功的效率，爭(zhēng)取來(lái)年能夠有更多新的企業(yè)單位能夠授鼎。
最后以一句話來(lái)結(jié)束我的感受，并以此來(lái)激勵(lì)自己：時(shí)不我待，追尋夢(mèng)想!