一個良好的計劃可以讓我們避免臨時抱佛腳,減少工作壓力。需要定期回顧和修正計劃,以適應變化的環(huán)境和需求。制定計劃是提高生活質量和實現(xiàn)目標的利器,來看看下面的范文如何做到的。
保潔培訓計劃表篇一
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結經驗和持續(xù)改進。
年度培訓計劃篇三
員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及培育人才,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓計劃專輯,為各企業(yè)進行新一年的員工培訓提供參考。其中內容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓計劃,以及員工生產環(huán)節(jié)培訓計劃、行政部培訓計劃、安全培訓等相關內容,為企業(yè)制定20xx年的培訓計劃提供參考。
一.總體目標
1.加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3.加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.加強公司新進員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經營管理培訓累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、培訓內容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(二)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(三)新員工入職培訓
詳細內容請見《新員工入職培訓計劃》
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
五、小結
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
保潔培訓計劃表篇二
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
1、為新員工提供正確的,相關的公司及工作崗位信息,增強業(yè)務員走入市場信心。
2、讓新員工了解公司產品知識,更快進入工作狀態(tài)。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責,加強同事之間的關系。
6、提升業(yè)務員解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、培訓人員職責
1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導。
2、根據培訓時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
3、培訓人員應及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋行政部。
三、新員工
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度
2、虛心、認真的接受培訓師人員的教導和安排。
3、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。
4、每周、月對本崗位工作內容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予行政部。
四、新業(yè)務員培訓安排明細表
保潔培訓計劃表篇三
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結合公司實際情況做好安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。
全面總結安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務素質和水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
一、治安災害事故預防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2、領導和店員認真落實安全責任制,做好安全防范工作,切實防止治安災害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應及時協(xié)同有關部門加以解決。
4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發(fā)生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質,對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
二、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個階段。
、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。
、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
、總結階段,寫出檢查報告,報告上級領導,備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
三、聚眾斗毆處理要點
成幫結伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調查核實,查清斗毆原因,進行調解,或送交公安機關處理。
四、保護盜竊現(xiàn)場要點
盜竊現(xiàn)場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設崗,不準無關人員進入外,重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,----財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。
保潔培訓計劃表篇四
一:6月23月至7月4日崗位基礎知識包括肉品員工工作職責,一天的流程,崗位介紹,設備的識別.運用和保養(yǎng),清潔,打包,陳列和貯存的原理。
重點是:設備的保養(yǎng),血污油污老垢的清潔。
二:7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程,豬肉15中基礎單品的分割標準和流程,豬肉15種普及但斌的分割標準和流程,豬肉20種提升但斌的分割標準和流程。
三:8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別,牛肉10種基礎單品分割標準和流程。
四:8月9日至10月9日要貨,驗貨,進貨,存貨,退貨,移庫等物流知識,
數(shù)據計算包括城北核算的意義,成本核算的方法,出材率,損耗率,凈料的概念和計算方法,產品價格的計算,毛利率的計算方法。會基本的數(shù)據分析。
五:整個實習期銷售評估包括季節(jié)評估,節(jié)假日評估,雙休評估。
六:無培訓計劃期或提前完成計劃而所剩時間用來強化知識和操作或按照需要來做事。
附錄:
一:每個知識塊在培訓期結束后設定一次考試考試通過就可進行下一項如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進入下一項,沒通過跳過直接培訓下一相,不合格的項目在無培訓期進行補考。
二:考試內容和標準由門店和學員共同擬定。
三:本表僅供參考最終解釋權歸李增所有。
培訓中心學員: 李增
淳安東路店
.7.1
保潔培訓計劃表篇五
一、培訓目標:
通過培訓,使學員成為具有良好職業(yè)道德,初步掌握汽車駕駛及維護技術理論,動的交通安全法規(guī),了解道路運輸知識,具有獨立操作技能的駕駛員。
二、設置課程內容與教學基本內容。課程被包括(一)交通安全與職業(yè)道德;(二)汽車機械與電器常識;(三)汽車維護與故障排除;(四)汽車駕駛理論;(五)職業(yè)運輸知識(職業(yè)駕駛員必修);(六)汽車駕駛操作訓練。通過教學使學員達到如下要求:
1、遵守社會公德和職業(yè)道德規(guī)范,增強法制觀念,遵紀守法
2、掌握道路交通法規(guī)和安全行車知識,了解交通事故處理辦法。
3、了解汽車的分類和總成的結構及作用。
4、掌握汽車和維護登記的劃分,能進行日常維護,診斷和排除汽車發(fā)動機,電路一般常見故障。
5、掌握汽車基礎操作規(guī)程和安全、經濟型車的駕駛操作理論基礎知識,了解特殊條件下架勢汽車的注意事項。
6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領和場地駕駛的圖式、尺寸及操作方法。
7、能根據道路交通條件和氣候特點,隔離控制車速和選擇行駛線路,基本做到:觀察周到,判斷準確、反應迅速、操作熟練、措施得當,獨立的駕駛準駕駛車輛。
8、職業(yè)駕駛員還應了解道路的有關知識,掌握旅客運輸、貨物運輸?shù)鸟{駛的基本規(guī)程。
三、學期期限與課時分配
(1)各類車型駕駛員培訓學習期限與課時分配建表一
(2)具體安排如下:
1、理論教學課時分配見表二
第一階段
第一階段理論考試
保潔培訓計劃表篇六
一:6月23月至7月4日崗位基礎知識包括肉品員工工作職責,一天的流程,崗位介紹,設備的識別.運用和保養(yǎng),清潔,打包,陳列和貯存的原理。
重點是:設備的保養(yǎng),血污油污老垢的清潔。
二:7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程,豬肉15中基礎單品的分割標準和流程,豬肉15種普及但斌的分割標準和流程,豬肉20種提升但斌的分割標準和流程。
三:8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別,牛肉10種基礎單品分割標準和流程。
四:8月9日至10月9日要貨,驗貨,進貨,存貨,退貨,移庫等物流知識,
數(shù)據計算包括城北核算的意義,成本核算的方法,出材率,損耗率,凈料的概念和計算方法,產品價格的計算,毛利率的計算方法。會基本的數(shù)據分析。
五:整個實習期銷售評估包括季節(jié)評估,節(jié)假日評估,雙休評估。
六:無培訓計劃期或提前完成計劃而所剩時間用來強化知識和操作或按照需要來做事。
附錄:
一:每個知識塊在培訓期結束后設定一次考試考試通過就可進行下一項如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進入下一項,沒通過跳過直接培訓下一相,不合格的項目在無培訓期進行補考。
二:考試內容和標準由門店和學員共同擬定。
三:本表僅供參考最終解釋權歸李增所有。
培訓中心學員:李增
淳安東路店
.7.1
保潔培訓計劃表篇七
通過培訓,使學員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章;熟悉機動車的基本知識;懂得使用維護技術;遵紀守法,具有良好的職業(yè)技能道德;達到機動車駕駛員考試的水平。
二、 培訓對象
符合機動車申請條件要求,都可在我學校報名參加培訓。
三、 課程安排
第一階段
理論:道路交通法律法規(guī)、駕駛道德、安全駕駛知識,汽車結構賞識。
第二階段
理論:車輛性能、車輛的日常維護,階段操作常識
實踐:上下車姿勢,駕駛姿勢,起步前的準備。車輛操作裝置的正確規(guī)范操作方式。行車前準備檢查,起步,邊速,停車,倒車行駛位置路線,彎道曲線行駛,上坡起步,限寬行駛,定點停車,s、l路行駛,穿越障礙路面。
第三階段
理論:道路通行、車輛行駛規(guī)定;上道路行駛中優(yōu)先禮讓行人,非機動車,優(yōu)先通行權,停車的規(guī)定。對可能出現(xiàn)的危險情況做出的判斷分析及階段操作常識。
實踐:場地內駕駛練習,跟車安全距離,變更車道,超車,讓超車操作練習。交通信號燈,交通道路標線標識的認知,環(huán)行,交叉,立交橋的通行,對可能出現(xiàn)的危險情況的欲知處理。停車要求。
第四階段
理論:夜間、雨天,惡劣天氣下駕駛要求。車輛燈光的正確使用。山區(qū)道路,高速道路駕駛要求。道路駕駛交通事故及事故預防,應急處理預防駕駛,急救方法,車輛保險知識。
實踐:設計夜間,雨天,惡劣天氣駕駛路線,模擬山區(qū),高速道路行駛路線練習駕駛。
四、 教學要求
1、 熟知《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、地方安全管理法規(guī)規(guī)章,具有較強的安全意識。
2、 熟悉機動車構造,工作原理。
3、 掌握機動車一般道路駕駛,雨天,夜間復雜道路,特殊道路駕駛及安全駕駛知識。
4、 學會機動車保養(yǎng)維修,可以分析排除機動車常見故障,懂的進行急救常識。
五、 培訓方式
按照“保證質量,方便學員”的方式,為培訓合格學員為目的合理安排時間進行靈活的培訓教學。
六、 教學方法
采用課堂講授,實物講解,現(xiàn)場教練,實際操作的方式開展各項階段學習,可以聘請交警現(xiàn)場講解,實物對照講解,圖文指點講解,示范操作講解。力求做到形象、生動,易懂。指導學員自己動手操作,達到全面掌握機動車各項知識。
七、 培訓學時及學時分配培訓學時根據單位制定要求開展,具體學時由教練根據學員學習時間制定,但不得違反單位整體工作安排。
八、 成績考核
培訓結束后由培訓組對學員進行學習效果考核,檢查學員學習質量,評定學員學習成績??己撕细窈笊蠄髮W校推薦到交通主管部門參加機動車駕駛證考試。
xx機動車駕駛員培訓學校
二0xx年二月
保潔培訓計劃表篇八
以總分行關于建設經營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經營機構管理人員,業(yè)務板塊客戶經理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,學用相結合的原則;專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力,突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展,突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經營管理水平,突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
保潔培訓計劃表篇九
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據總公司20__年發(fā)展目標,提高整體人員素質,培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類別:
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據實際內容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
二、培訓的考核和評估。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求。
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、__教育集團等。
保潔培訓計劃表篇十
一。活動目的:
共青團員是黨領導下的先進青年組織,是黨的助手和后備軍,為提高其思想覺悟水平,為黨組織輸入新鮮的血液,發(fā)展組織成員,壯大黨組織的影響力和號召力,我們將開展多次黨課培訓工作。黨課培訓工作旨在從實際上提高學員對黨組織的認識,使學員能夠深入了解黨組織的性質、宗旨,加深對組織的認識,端正入黨動機,進而在實踐中提高自己的認識,實現(xiàn)思想上質的飛躍。
二?;顒訒r間:待定。
三。活動地點:待定。
四。責任分工:由多為資深老師為學員講課。
五。參與范圍:已遞交過入黨申請書的學員。
六。具體安排:課堂講座、討論交流。
七?;顒右?guī)則:
1、嚴格遵守課堂紀律,不遲到、不早退,不做與課堂無關的事情。
2、認真做好筆記,并要求字跡工整,內容有條理。
3、培訓結束后,學員要對自己在黨校培訓期間的表現(xiàn)和收獲作認真總結。
4、培訓結束時進行考試,對于認真完成各項培訓任務,結業(yè)考試,學習總結合格,培訓期間無不良表現(xiàn)的學員,經黨支部及黨總支審核,予以結業(yè)。
八?;顒宇A算:無。
九。預期效果:
1.通過有組織的培訓,使學員學習掌握黨的基本理論、基本路線、基本綱領和黨的基本知識,加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的理解,進一步端正入黨動機,提高思想覺悟,堅定建設中國特色社會主義的信念,確立為共產主義事業(yè)而奮斗的世界觀。
2.使參加“黨課”培訓的同學明確學習目的,端正學習態(tài)度,在學習討論中能觸動思想實際,自覺用鄧小平理論和“三個代表”重要思想,以及黨的xx大精神武裝頭腦,努力提高思想政治覺悟,端正入黨動機。
保潔培訓計劃表篇十一
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
保潔培訓計劃表篇十二
班主任是班級的組織者、領導者和教育者;是學校教育決策、計劃的執(zhí)行者;是班級各科教育、教學的協(xié)調者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以,擁有一支熱愛學生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責任心,又懂得科學育人的班主任隊伍,是完成學校各項教育、教學任務的重要保證。為此,以教育部《關于加強中小學班主任工作的意見》和《中小學班主任工作規(guī)定》為指導,結合我校班主任隊伍現(xiàn)狀,有計劃、有步驟地組織實施班主任培訓,建設一支結構優(yōu)化,富有活力的高素質、專業(yè)化的班主任隊伍。
二、領導機構
組長:李鋒箭
副組長:孫智良、楊義華
成員:李建國、王必清、孫寶成、陳廷福、謝菊仙、陳金高、孟凡祥
二層骨干
三、培訓目標
1、長遠目標:通過多種形式開展全員培訓,促進班主任轉變教育思想和觀念,掌握現(xiàn)代教育理論,樹立愛心意識、服務意識和責任意識,從而提高班主任教師隊伍的專業(yè)化水平,努力建設一支擁有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。
2、近期目標:努力創(chuàng)設有利于班主任成長、成才的機制和環(huán)境。完善班主任的激勵機制,每學期舉行一次優(yōu)秀班主任的評選,在此基礎上每學年進行一次明星班主任的評選,鼓勵班主任爭當先進,促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。
下一頁更多精彩“度培訓計劃”
保潔培訓計劃表篇十三
任何企業(yè)要想把培訓做出成效來,首先必須從新人入職培訓做起,新員工入職培訓管理的效果會直接影響其后來在工作中績效的表現(xiàn)。特別是快速發(fā)展型企業(yè)每年都會有大批新員工的加入,如何讓這些新動力縮短對新環(huán)境的適應周期,盡快融入企業(yè)的環(huán)境,掌握新崗位的必備技能,快速勝任新崗位,在短期內做出業(yè)績?只有新員工入職培訓管理做好了才能達到這個目的。
通過對新員工進行一系列的培訓輔導,讓其融入企業(yè)文化氛圍,了解接受企業(yè)價值觀,樹立信心和積極的工作態(tài)度。培養(yǎng)這種良好工作態(tài)度和作風就會推動其在后來做出良好的績效表現(xiàn),甚至對其以后的企業(yè)的成長會產生重大的影響。而且要認識到輔導新員工這不僅僅是leader的事情,是公司里每個員工的責任。
二、培養(yǎng)方案
1)入職接待
新員工首先面臨的問題就是對環(huán)境的陌生,對是否有能力勝任新崗位感到不安;對于新的人際關系感到膽怯;對是否能適應新領導的管理風格有一定的`壓力;對公司工作生活管理規(guī)定不熟悉;急切需要了解和融入新企業(yè)的企業(yè)文化理念和行為規(guī)范等。所以新員工培訓管理工作從對新員工的入職接待就要開始:
1.在接待新進員工時要有熱情的態(tài)度去歡迎他,讓他感到企業(yè)是真誠地歡迎他加入一
起工作。
2.提前為其準備好工作工具,開通所有辦公系統(tǒng),桌上擺盆鮮花效果會更好。
3.讓員工了解與他工作相關的政策及管理規(guī)定,并清楚公司對他的期望,好讓新員工
為以后對企業(yè)做貢獻做好心理準備,減輕心理壓力。
4.把員工介紹給跟他將要工作上有業(yè)務關系的同事們、公司領導認識,然后再引導熟
悉環(huán)境,使他盡快消除陌生感受,以最快的速度進入狀態(tài)。
2)企業(yè)文化
企業(yè)文化培訓要落地生根,須由一個比較了解公司發(fā)展史、戰(zhàn)略愿景及企業(yè)文化精髓的老員工或高層領導專門來負責,包括公司概況和發(fā)展歷程,公司文化價值觀及行為習慣,讓新人在第一時間就比較系統(tǒng)的認識公司的文化,并培養(yǎng)其在價值觀、工作作風、人際風格等方面與公司一致理念。
3)部門培訓
3.1在新員工剛剛進入公司的時候,可能有一批人,由于形勢和內容雷同,可以考慮統(tǒng)一培訓的模式來提高效率,所以在負責新員工入職輔導的所有老師中,可以是其未來的直接上司,也可以是其他的老員工。
3.2每個部門都要對新員工講明對他的期望,比如什么時候,希望你能做什么東西等等。不光是工作的期望,還有個人素養(yǎng)和能力的期望,比如要有責任心等等.
3.3部門培訓首先要新員工明確部門職責,部門工作流程、部門之間協(xié)作關系、績效考核等。其次是每個部門相應的培訓方案:
保潔培訓計劃表篇十四
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀,可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發(fā)妝隨時應注重打理,服裝要求得體。
二、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵,更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
三、態(tài)度。
員工的服務態(tài)度是服務中最為關鍵的一環(huán)。沒好的服務態(tài)度直接會導致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快,那么在為顧客服務時,一定會流露給顧客。
四、技能。
態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關系和聯(lián)系;要讓員工明白,企業(yè)是多么需要他。通常培訓首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓,經考試合格后上崗,其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練。
五、接待技巧。
不能正確控制接待技巧,再好的服務、技能等于零,顧客還是不回頭,因為不對路。在顧客進門一瞬間,員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧。
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是做全面護理、也許辦張會員卡;一個普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信。
樹立員工自信,是培訓員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對顧客,從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關心顧客。
當顧客進入店內后,顧客變?yōu)榭腿?,員工應象對待親人一樣對待顧客,這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓員工“十點”工作原則。
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
十一、八條服務標準。
客人進門問聲好,安排落座端飲料;輕聲細語問需要,主動傾聽溝通好;翻查材料供參考,產品特點詳明白;引導服務最首要,下次服務還找我。
十二、接待客人八大用語。
(1)歡迎光臨。
(2)對不起。
(3)請稍等。
(4)讓您久等啦。
(5)請這邊來。
(6)是、知道啦。
(7)請原諒。
(8)謝謝。
十三、員工七大服務要求。
(1)永遠保持微笑。
(2)知道、聲音干脆、清楚、親切。
(3)動作忙而不亂、隨機應變,應付突出事件。
(4)永遠站在顧客立場著想。
(5)永遠不要在客人背后議論客人。
(6)記住客人的名字。
十四、美容會所服務流程。
1、美容會所前的準備階段。
(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個性化美容方案:
(2)向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
(3)請顧客在更衣室寬衣。
(4)由美容師帶領顧客進入美容會所區(qū)。
2、泡浴。
(2)請顧客卸妝,淋浴全身。約十分鐘。
(3)換池時。請顧客用浴巾衷身。
(5)泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內。
(6)請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體。
用祛死皮磨砂膏,以打圈的.手法全身脫屑按摩。
4、美體。
播放節(jié)奏舒緩的音樂,香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據顧客體質調配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上,芳療師用專業(yè)的韻美容會所手法進行按摩。
5、排毒。
讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱,進行深層排毒。
6、芳體。
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點。
(1)用專用花精通過按摩為顧客香身。
(2)請顧客穿衣,到休閑區(qū)休息放松。
保潔培訓計劃表篇十五
1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
保潔培訓計劃表篇十六
課程培訓計劃表課程培訓計劃表單位課程名稱培訓時間第一部分培訓目標123第二部分培訓工作計劃培訓時間培訓地點培訓師參訓人員培訓內容考核方式培訓教材填表人(人力資源部)。
日期
培訓課程邀請函相關范文。
保潔培訓計劃表篇十七
必須考慮如何推動組織建設?如何調動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,如何保證教學質量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則,為保證年度計劃實施質量的。
4制訂基本策略。
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。
年度培訓計劃制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的??偛颗嘤柟芾聿块T必須承擔這個責任。
首先,各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考核及改進意見采集等。
同時,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規(guī)劃進行培訓運作計劃分解,此時注意排除個人意見干擾。
然后,總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃,并對各部分進行評價論證與協(xié)調,最后得出公司年度培訓計劃。
最后,各個部門或機構根據公司通過的年度培訓計劃,對本部門或機構的年度培訓計劃做修改,并提交總部培訓管理部門進行備案。
5制訂基本流程。
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定,但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1、前期準備。年度培訓總結、年度規(guī)劃制訂工作,培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思考,機制評價,資源評估,培訓規(guī)劃分解,公司高層培訓工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓系統(tǒng)會議來推動,來展開培訓需求調查。
3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容,需要有量化目標,具體行動方式,保證機制等。這部門自下而上形成??偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合,平衡內外訓練資源,編擬培訓經費預算,并最后進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開??偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培訓計劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機構進行傳導,并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
6三大技巧。
培訓需求分析是否有效決定了培訓計劃是否準確。培訓的需求分析是有方法的,掌握了年度培訓需求分析的技巧,單項培訓需求分析就更簡化、更容易操作了。
合縱連橫,啟動工作。
年度培訓需求分析一般在11月份啟動。在進行培訓需求分析之前,先在公司內營造一種氛圍(條件允許的話,可以召開一次相關人員的啟動會),讓上至領導、部門經理,下至普通員工都有心里準備,有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓需求在哪里,引起每個人的重視,將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內容。在進行培訓需求分析之前要明確以下事項:
取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行,他們的意見往往決定了培訓的大方向。如果缺少了領導的參與,就無法獲得他們對于培訓的看法,設計的培訓也不是他們所要的,保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要,直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。同時,只有取得各級管理者的支持,才能保證需求分析的行政過程順利進行,如培訓需求分析面談人員的安排、調查問卷的填寫及按時回收等。
培訓本身并不能解決問題。如果認識不到這一點,就會對培訓抱有過高的期望,往往會產生失望的心理。培訓是通過提高員工的技能,改變員工的行為與習慣來解決問題。把培訓當成是萬能解藥非常危險,很多問題通過培訓是解決不了的,一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。
明確績效標準和衡量尺度。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實表現(xiàn)之間的差距就是培訓需求。培訓需求包含了企業(yè)的需求、群體的需求和員工個人需求三個不同的層面。培訓需求不是主管和員工的主觀期望,也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn)。如果期望一個普通的操作工講一口流利的英語,從員工個人發(fā)展的角度來看當然是好的,但他的工作中根本用不到英語,因此就不是真正的培訓需求。
找準端點,系統(tǒng)分析。
培訓必然為業(yè)務運營服務,因此,培訓需求的分析首先要從業(yè)務需求開始。要將負責培訓的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進行分工,每個人負責一個區(qū)域,了解相關業(yè)務,最后再匯總到一起,從而將培訓需求分析進行到深處,真正做到想業(yè)務部門之所想。在了解部門的業(yè)務之后,就要引導部門從業(yè)務需求開始尋找培訓需求。一般來說,可以從以下幾個方面去分析:
企業(yè)/部門上一年度目標完成情況、下一年度目標。企業(yè)的運營具有連續(xù)性,未完成的目標有可能延續(xù)到下一年度,如果不清楚企業(yè)上一年度目標未完成的原因,就會影響下一年度的業(yè)績。目標未完成的原因需要逐項進行分析,如果問題可以通過培訓來解決就產生了培訓需求。同樣,企業(yè)在未來的一年中會設定很多的目標,尤其是有很多新技術、新項目,這些對于企業(yè)來說是新的內容。新事物的`導入需要一個載體,培訓正是起到了這樣的作用,通過培訓可以大大加快員工對新事物的認識和接收速度。除了新的目標外,其它的目標也要逐項進行分析,分析在每項目標中培訓扮演什么角色,如何幫助企業(yè)/部門達成目標。
分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結構。首先,了解部門的主要職責以確定部門培訓需求的主要方向。其次,了解部門的人數(shù)、必備技能、特殊技能、稀缺技能,以確定培訓需求的數(shù)量及技能種類。然后,清楚員工的年齡、學歷、職位等信息,這些將直接影響到培訓的內容、方式、深度與側重點。如果部門以管理人員為主,培訓的側重點多為管理類。同時,要為公司后備人才發(fā)展設計相關的培訓,這不僅關系到員工的個人發(fā)展,對公司的長期發(fā)展更為重要。
過往的培訓記錄。查看以往的培訓記錄,一方面可以了解過去培訓所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重復培訓的,很多培訓不會一蹴而就,需要反復進行培訓以達到良好的效果,如企業(yè)文化、員工崗位技能培訓,這些是對員工的基本要求,此類培訓的需求通常是每年都有,屬于常規(guī)重點項目。
以過程保證結果。
培訓需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。
培訓需求分析過程的策劃和設計。首先要確定整個過程的時間及主要任務、負責人,要有完整的方案及行動計劃,并且取得相關人員的認可。其次,事先設計好培訓需求分析過程將使用到的方法、工具和表格,要提前驗證工具的有效性,要實用又簡潔,便于操作。
培訓需求分析數(shù)據的收集匯總。培訓需求分析最終要產生培訓計劃,分析過程中的數(shù)據尤為重要,要把了解到的培訓需求準確地記錄下來,并及時進行反饋與匯總。數(shù)據收集的方法有很多種,比較有效的方法是調查問卷法和訪談法。調查問卷可以根據企業(yè)特點進行設計,發(fā)至各個部門,讓員工根據問卷中的內容進行填寫,完成后交回給培訓團隊成員。接下來,根據反饋回來的調查問卷進行部門走訪面談,主要訪談部門經理,使用訪談表,主要訪談從調查問卷得不出的培訓需求或對理解不清晰的地方進行重新確認。
數(shù)據分析。將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起,分析訪談數(shù)據,概述所有的訪談結果,匯總訪談的數(shù)據,尋找共同點,按公司、部門不同層面進行分析,可得出公司、部門層面分別需要的培訓,具體人群與人數(shù)。這些數(shù)據分析后就可形成培訓計劃的初稿。
在進行培訓需求分析時,需要用到大量的相關信息。如果有些涉及到公司的信息培訓部門無法獲取,就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓部門使用,如:
1、上一年度目標完成情況;
2、下一年度重大信息:如公司年度目標;
3、上一年度培訓完成情況;
4、上一年度績效情況:部門、個人績效;
5、公司內培訓資源庫信息。
7七大原則。
原則一:培訓計劃必須首先從公司經營出發(fā),“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三:培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查;
原則四:在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;
原則六:提高培訓效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節(jié)。
總的來說,年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。
企業(yè)要做好年度培訓計劃,先要之務有二:
一是成立專職的培訓部門,教育訓練必須由專業(yè)人員來負責,
二是必須編列正式的年度教育訓練預算。沒有專業(yè)人員,沒有編列預算,年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。
當然,有了專責人員與預算并不表示培訓一定成功。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規(guī)劃。培訓的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始:
培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始:
1、企業(yè)經營策略方針:這是培訓的最大前提,培訓是為了策略目標的達成,當然培訓的規(guī)劃就必須依據企業(yè)經營的策略方針。
2、企業(yè)經營的年度目標:無論是營業(yè)額的成長、市場占有率的增進、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除,一個優(yōu)秀的企業(yè)一定會訂出具體的數(shù)據化目標,目標的達成少不了對目標的宣傳、認同、達成目標的能力強化與激勵。
3、企業(yè)經營的改善重點:企業(yè)不可能沒有弱點,一個成長型的企業(yè)也必須是一個學習型的組織,透過經營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷,都可以找出體質改善與強化的重點。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),還要讓大家面對現(xiàn)實,改善強化。
保潔培訓計劃表篇十八
搞好銷售人員培訓,必須制訂培訓計劃。銷售經理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。
(一)培訓的內容。
一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內容:
1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
2.銷售產品的有關知識(包括:產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3.有關產品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
下一頁更多精彩“銷售培訓計劃”
保潔培訓計劃表篇十九
對于眾多現(xiàn)代企業(yè),每年的新員工入職季,亦是企業(yè)對新員工開展一系列入職培訓的集中期。對新員工的培訓都應包含哪些內容?新員工培訓計劃書具體又應如何制定呢?下文中,世界工廠網小編為朋友們找來了一則企業(yè)新員工培訓計劃書范本,供需要的朋友參考。新員工培訓計劃書范本如下:
一、新員工培訓程序
第一是企業(yè)文化學習
第二是業(yè)務學習
認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核??己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓內容
1、就職前培訓(靜怡經理負責)致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。
2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,第三天到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工,介紹本部門的工作任務和工作特點等。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。
4、到職后第五天
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標,設定下次績效考核的時間。
到職后第30天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第60天
靜怡經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、培訓教師安排
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網站、親子團活動)
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)
顧艷萍主講——大理石家裝市場
楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、老工人的體會與感受
四、新員工培訓反饋與考核
每天培訓后要有反饋,大家討論,寫學習心得體會。
許竹坪要對新學員進行講評。
要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內)
新員工試用期內表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)
五、部門新員工培訓所需表格(另制)
保潔培訓計劃表篇一
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結經驗和持續(xù)改進。
年度培訓計劃篇三
員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及培育人才,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓計劃專輯,為各企業(yè)進行新一年的員工培訓提供參考。其中內容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓計劃,以及員工生產環(huán)節(jié)培訓計劃、行政部培訓計劃、安全培訓等相關內容,為企業(yè)制定20xx年的培訓計劃提供參考。
一.總體目標
1.加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3.加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.加強公司新進員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經營管理培訓累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、培訓內容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(二)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(三)新員工入職培訓
詳細內容請見《新員工入職培訓計劃》
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
五、小結
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
保潔培訓計劃表篇二
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
1、為新員工提供正確的,相關的公司及工作崗位信息,增強業(yè)務員走入市場信心。
2、讓新員工了解公司產品知識,更快進入工作狀態(tài)。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責,加強同事之間的關系。
6、提升業(yè)務員解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、培訓人員職責
1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導。
2、根據培訓時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
3、培訓人員應及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋行政部。
三、新員工
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度
2、虛心、認真的接受培訓師人員的教導和安排。
3、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。
4、每周、月對本崗位工作內容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予行政部。
四、新業(yè)務員培訓安排明細表
保潔培訓計劃表篇三
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結合公司實際情況做好安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。
全面總結安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務素質和水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
一、治安災害事故預防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2、領導和店員認真落實安全責任制,做好安全防范工作,切實防止治安災害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應及時協(xié)同有關部門加以解決。
4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發(fā)生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質,對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
二、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個階段。
、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。
、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
、總結階段,寫出檢查報告,報告上級領導,備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
三、聚眾斗毆處理要點
成幫結伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調查核實,查清斗毆原因,進行調解,或送交公安機關處理。
四、保護盜竊現(xiàn)場要點
盜竊現(xiàn)場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設崗,不準無關人員進入外,重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,----財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。
保潔培訓計劃表篇四
一:6月23月至7月4日崗位基礎知識包括肉品員工工作職責,一天的流程,崗位介紹,設備的識別.運用和保養(yǎng),清潔,打包,陳列和貯存的原理。
重點是:設備的保養(yǎng),血污油污老垢的清潔。
二:7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程,豬肉15中基礎單品的分割標準和流程,豬肉15種普及但斌的分割標準和流程,豬肉20種提升但斌的分割標準和流程。
三:8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別,牛肉10種基礎單品分割標準和流程。
四:8月9日至10月9日要貨,驗貨,進貨,存貨,退貨,移庫等物流知識,
數(shù)據計算包括城北核算的意義,成本核算的方法,出材率,損耗率,凈料的概念和計算方法,產品價格的計算,毛利率的計算方法。會基本的數(shù)據分析。
五:整個實習期銷售評估包括季節(jié)評估,節(jié)假日評估,雙休評估。
六:無培訓計劃期或提前完成計劃而所剩時間用來強化知識和操作或按照需要來做事。
附錄:
一:每個知識塊在培訓期結束后設定一次考試考試通過就可進行下一項如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進入下一項,沒通過跳過直接培訓下一相,不合格的項目在無培訓期進行補考。
二:考試內容和標準由門店和學員共同擬定。
三:本表僅供參考最終解釋權歸李增所有。
培訓中心學員: 李增
淳安東路店
.7.1
保潔培訓計劃表篇五
一、培訓目標:
通過培訓,使學員成為具有良好職業(yè)道德,初步掌握汽車駕駛及維護技術理論,動的交通安全法規(guī),了解道路運輸知識,具有獨立操作技能的駕駛員。
二、設置課程內容與教學基本內容。課程被包括(一)交通安全與職業(yè)道德;(二)汽車機械與電器常識;(三)汽車維護與故障排除;(四)汽車駕駛理論;(五)職業(yè)運輸知識(職業(yè)駕駛員必修);(六)汽車駕駛操作訓練。通過教學使學員達到如下要求:
1、遵守社會公德和職業(yè)道德規(guī)范,增強法制觀念,遵紀守法
2、掌握道路交通法規(guī)和安全行車知識,了解交通事故處理辦法。
3、了解汽車的分類和總成的結構及作用。
4、掌握汽車和維護登記的劃分,能進行日常維護,診斷和排除汽車發(fā)動機,電路一般常見故障。
5、掌握汽車基礎操作規(guī)程和安全、經濟型車的駕駛操作理論基礎知識,了解特殊條件下架勢汽車的注意事項。
6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領和場地駕駛的圖式、尺寸及操作方法。
7、能根據道路交通條件和氣候特點,隔離控制車速和選擇行駛線路,基本做到:觀察周到,判斷準確、反應迅速、操作熟練、措施得當,獨立的駕駛準駕駛車輛。
8、職業(yè)駕駛員還應了解道路的有關知識,掌握旅客運輸、貨物運輸?shù)鸟{駛的基本規(guī)程。
三、學期期限與課時分配
(1)各類車型駕駛員培訓學習期限與課時分配建表一
(2)具體安排如下:
1、理論教學課時分配見表二
第一階段
第一階段理論考試
保潔培訓計劃表篇六
一:6月23月至7月4日崗位基礎知識包括肉品員工工作職責,一天的流程,崗位介紹,設備的識別.運用和保養(yǎng),清潔,打包,陳列和貯存的原理。
重點是:設備的保養(yǎng),血污油污老垢的清潔。
二:7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程,豬肉15中基礎單品的分割標準和流程,豬肉15種普及但斌的分割標準和流程,豬肉20種提升但斌的分割標準和流程。
三:8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別,牛肉10種基礎單品分割標準和流程。
四:8月9日至10月9日要貨,驗貨,進貨,存貨,退貨,移庫等物流知識,
數(shù)據計算包括城北核算的意義,成本核算的方法,出材率,損耗率,凈料的概念和計算方法,產品價格的計算,毛利率的計算方法。會基本的數(shù)據分析。
五:整個實習期銷售評估包括季節(jié)評估,節(jié)假日評估,雙休評估。
六:無培訓計劃期或提前完成計劃而所剩時間用來強化知識和操作或按照需要來做事。
附錄:
一:每個知識塊在培訓期結束后設定一次考試考試通過就可進行下一項如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進入下一項,沒通過跳過直接培訓下一相,不合格的項目在無培訓期進行補考。
二:考試內容和標準由門店和學員共同擬定。
三:本表僅供參考最終解釋權歸李增所有。
培訓中心學員:李增
淳安東路店
.7.1
保潔培訓計劃表篇七
通過培訓,使學員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章;熟悉機動車的基本知識;懂得使用維護技術;遵紀守法,具有良好的職業(yè)技能道德;達到機動車駕駛員考試的水平。
二、 培訓對象
符合機動車申請條件要求,都可在我學校報名參加培訓。
三、 課程安排
第一階段
理論:道路交通法律法規(guī)、駕駛道德、安全駕駛知識,汽車結構賞識。
第二階段
理論:車輛性能、車輛的日常維護,階段操作常識
實踐:上下車姿勢,駕駛姿勢,起步前的準備。車輛操作裝置的正確規(guī)范操作方式。行車前準備檢查,起步,邊速,停車,倒車行駛位置路線,彎道曲線行駛,上坡起步,限寬行駛,定點停車,s、l路行駛,穿越障礙路面。
第三階段
理論:道路通行、車輛行駛規(guī)定;上道路行駛中優(yōu)先禮讓行人,非機動車,優(yōu)先通行權,停車的規(guī)定。對可能出現(xiàn)的危險情況做出的判斷分析及階段操作常識。
實踐:場地內駕駛練習,跟車安全距離,變更車道,超車,讓超車操作練習。交通信號燈,交通道路標線標識的認知,環(huán)行,交叉,立交橋的通行,對可能出現(xiàn)的危險情況的欲知處理。停車要求。
第四階段
理論:夜間、雨天,惡劣天氣下駕駛要求。車輛燈光的正確使用。山區(qū)道路,高速道路駕駛要求。道路駕駛交通事故及事故預防,應急處理預防駕駛,急救方法,車輛保險知識。
實踐:設計夜間,雨天,惡劣天氣駕駛路線,模擬山區(qū),高速道路行駛路線練習駕駛。
四、 教學要求
1、 熟知《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、地方安全管理法規(guī)規(guī)章,具有較強的安全意識。
2、 熟悉機動車構造,工作原理。
3、 掌握機動車一般道路駕駛,雨天,夜間復雜道路,特殊道路駕駛及安全駕駛知識。
4、 學會機動車保養(yǎng)維修,可以分析排除機動車常見故障,懂的進行急救常識。
五、 培訓方式
按照“保證質量,方便學員”的方式,為培訓合格學員為目的合理安排時間進行靈活的培訓教學。
六、 教學方法
采用課堂講授,實物講解,現(xiàn)場教練,實際操作的方式開展各項階段學習,可以聘請交警現(xiàn)場講解,實物對照講解,圖文指點講解,示范操作講解。力求做到形象、生動,易懂。指導學員自己動手操作,達到全面掌握機動車各項知識。
七、 培訓學時及學時分配培訓學時根據單位制定要求開展,具體學時由教練根據學員學習時間制定,但不得違反單位整體工作安排。
八、 成績考核
培訓結束后由培訓組對學員進行學習效果考核,檢查學員學習質量,評定學員學習成績??己撕细窈笊蠄髮W校推薦到交通主管部門參加機動車駕駛證考試。
xx機動車駕駛員培訓學校
二0xx年二月
保潔培訓計劃表篇八
以總分行關于建設經營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經營機構管理人員,業(yè)務板塊客戶經理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,學用相結合的原則;專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力,突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展,突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經營管理水平,突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
保潔培訓計劃表篇九
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據總公司20__年發(fā)展目標,提高整體人員素質,培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類別:
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據實際內容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
二、培訓的考核和評估。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求。
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、__教育集團等。
保潔培訓計劃表篇十
一。活動目的:
共青團員是黨領導下的先進青年組織,是黨的助手和后備軍,為提高其思想覺悟水平,為黨組織輸入新鮮的血液,發(fā)展組織成員,壯大黨組織的影響力和號召力,我們將開展多次黨課培訓工作。黨課培訓工作旨在從實際上提高學員對黨組織的認識,使學員能夠深入了解黨組織的性質、宗旨,加深對組織的認識,端正入黨動機,進而在實踐中提高自己的認識,實現(xiàn)思想上質的飛躍。
二?;顒訒r間:待定。
三。活動地點:待定。
四。責任分工:由多為資深老師為學員講課。
五。參與范圍:已遞交過入黨申請書的學員。
六。具體安排:課堂講座、討論交流。
七?;顒右?guī)則:
1、嚴格遵守課堂紀律,不遲到、不早退,不做與課堂無關的事情。
2、認真做好筆記,并要求字跡工整,內容有條理。
3、培訓結束后,學員要對自己在黨校培訓期間的表現(xiàn)和收獲作認真總結。
4、培訓結束時進行考試,對于認真完成各項培訓任務,結業(yè)考試,學習總結合格,培訓期間無不良表現(xiàn)的學員,經黨支部及黨總支審核,予以結業(yè)。
八?;顒宇A算:無。
九。預期效果:
1.通過有組織的培訓,使學員學習掌握黨的基本理論、基本路線、基本綱領和黨的基本知識,加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的理解,進一步端正入黨動機,提高思想覺悟,堅定建設中國特色社會主義的信念,確立為共產主義事業(yè)而奮斗的世界觀。
2.使參加“黨課”培訓的同學明確學習目的,端正學習態(tài)度,在學習討論中能觸動思想實際,自覺用鄧小平理論和“三個代表”重要思想,以及黨的xx大精神武裝頭腦,努力提高思想政治覺悟,端正入黨動機。
保潔培訓計劃表篇十一
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
保潔培訓計劃表篇十二
班主任是班級的組織者、領導者和教育者;是學校教育決策、計劃的執(zhí)行者;是班級各科教育、教學的協(xié)調者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以,擁有一支熱愛學生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責任心,又懂得科學育人的班主任隊伍,是完成學校各項教育、教學任務的重要保證。為此,以教育部《關于加強中小學班主任工作的意見》和《中小學班主任工作規(guī)定》為指導,結合我校班主任隊伍現(xiàn)狀,有計劃、有步驟地組織實施班主任培訓,建設一支結構優(yōu)化,富有活力的高素質、專業(yè)化的班主任隊伍。
二、領導機構
組長:李鋒箭
副組長:孫智良、楊義華
成員:李建國、王必清、孫寶成、陳廷福、謝菊仙、陳金高、孟凡祥
二層骨干
三、培訓目標
1、長遠目標:通過多種形式開展全員培訓,促進班主任轉變教育思想和觀念,掌握現(xiàn)代教育理論,樹立愛心意識、服務意識和責任意識,從而提高班主任教師隊伍的專業(yè)化水平,努力建設一支擁有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。
2、近期目標:努力創(chuàng)設有利于班主任成長、成才的機制和環(huán)境。完善班主任的激勵機制,每學期舉行一次優(yōu)秀班主任的評選,在此基礎上每學年進行一次明星班主任的評選,鼓勵班主任爭當先進,促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。
下一頁更多精彩“度培訓計劃”
保潔培訓計劃表篇十三
任何企業(yè)要想把培訓做出成效來,首先必須從新人入職培訓做起,新員工入職培訓管理的效果會直接影響其后來在工作中績效的表現(xiàn)。特別是快速發(fā)展型企業(yè)每年都會有大批新員工的加入,如何讓這些新動力縮短對新環(huán)境的適應周期,盡快融入企業(yè)的環(huán)境,掌握新崗位的必備技能,快速勝任新崗位,在短期內做出業(yè)績?只有新員工入職培訓管理做好了才能達到這個目的。
通過對新員工進行一系列的培訓輔導,讓其融入企業(yè)文化氛圍,了解接受企業(yè)價值觀,樹立信心和積極的工作態(tài)度。培養(yǎng)這種良好工作態(tài)度和作風就會推動其在后來做出良好的績效表現(xiàn),甚至對其以后的企業(yè)的成長會產生重大的影響。而且要認識到輔導新員工這不僅僅是leader的事情,是公司里每個員工的責任。
二、培養(yǎng)方案
1)入職接待
新員工首先面臨的問題就是對環(huán)境的陌生,對是否有能力勝任新崗位感到不安;對于新的人際關系感到膽怯;對是否能適應新領導的管理風格有一定的`壓力;對公司工作生活管理規(guī)定不熟悉;急切需要了解和融入新企業(yè)的企業(yè)文化理念和行為規(guī)范等。所以新員工培訓管理工作從對新員工的入職接待就要開始:
1.在接待新進員工時要有熱情的態(tài)度去歡迎他,讓他感到企業(yè)是真誠地歡迎他加入一
起工作。
2.提前為其準備好工作工具,開通所有辦公系統(tǒng),桌上擺盆鮮花效果會更好。
3.讓員工了解與他工作相關的政策及管理規(guī)定,并清楚公司對他的期望,好讓新員工
為以后對企業(yè)做貢獻做好心理準備,減輕心理壓力。
4.把員工介紹給跟他將要工作上有業(yè)務關系的同事們、公司領導認識,然后再引導熟
悉環(huán)境,使他盡快消除陌生感受,以最快的速度進入狀態(tài)。
2)企業(yè)文化
企業(yè)文化培訓要落地生根,須由一個比較了解公司發(fā)展史、戰(zhàn)略愿景及企業(yè)文化精髓的老員工或高層領導專門來負責,包括公司概況和發(fā)展歷程,公司文化價值觀及行為習慣,讓新人在第一時間就比較系統(tǒng)的認識公司的文化,并培養(yǎng)其在價值觀、工作作風、人際風格等方面與公司一致理念。
3)部門培訓
3.1在新員工剛剛進入公司的時候,可能有一批人,由于形勢和內容雷同,可以考慮統(tǒng)一培訓的模式來提高效率,所以在負責新員工入職輔導的所有老師中,可以是其未來的直接上司,也可以是其他的老員工。
3.2每個部門都要對新員工講明對他的期望,比如什么時候,希望你能做什么東西等等。不光是工作的期望,還有個人素養(yǎng)和能力的期望,比如要有責任心等等.
3.3部門培訓首先要新員工明確部門職責,部門工作流程、部門之間協(xié)作關系、績效考核等。其次是每個部門相應的培訓方案:
保潔培訓計劃表篇十四
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀,可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發(fā)妝隨時應注重打理,服裝要求得體。
二、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵,更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
三、態(tài)度。
員工的服務態(tài)度是服務中最為關鍵的一環(huán)。沒好的服務態(tài)度直接會導致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快,那么在為顧客服務時,一定會流露給顧客。
四、技能。
態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關系和聯(lián)系;要讓員工明白,企業(yè)是多么需要他。通常培訓首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓,經考試合格后上崗,其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練。
五、接待技巧。
不能正確控制接待技巧,再好的服務、技能等于零,顧客還是不回頭,因為不對路。在顧客進門一瞬間,員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧。
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是做全面護理、也許辦張會員卡;一個普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信。
樹立員工自信,是培訓員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對顧客,從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關心顧客。
當顧客進入店內后,顧客變?yōu)榭腿?,員工應象對待親人一樣對待顧客,這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓員工“十點”工作原則。
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
十一、八條服務標準。
客人進門問聲好,安排落座端飲料;輕聲細語問需要,主動傾聽溝通好;翻查材料供參考,產品特點詳明白;引導服務最首要,下次服務還找我。
十二、接待客人八大用語。
(1)歡迎光臨。
(2)對不起。
(3)請稍等。
(4)讓您久等啦。
(5)請這邊來。
(6)是、知道啦。
(7)請原諒。
(8)謝謝。
十三、員工七大服務要求。
(1)永遠保持微笑。
(2)知道、聲音干脆、清楚、親切。
(3)動作忙而不亂、隨機應變,應付突出事件。
(4)永遠站在顧客立場著想。
(5)永遠不要在客人背后議論客人。
(6)記住客人的名字。
十四、美容會所服務流程。
1、美容會所前的準備階段。
(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個性化美容方案:
(2)向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
(3)請顧客在更衣室寬衣。
(4)由美容師帶領顧客進入美容會所區(qū)。
2、泡浴。
(2)請顧客卸妝,淋浴全身。約十分鐘。
(3)換池時。請顧客用浴巾衷身。
(5)泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內。
(6)請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體。
用祛死皮磨砂膏,以打圈的.手法全身脫屑按摩。
4、美體。
播放節(jié)奏舒緩的音樂,香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據顧客體質調配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上,芳療師用專業(yè)的韻美容會所手法進行按摩。
5、排毒。
讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱,進行深層排毒。
6、芳體。
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點。
(1)用專用花精通過按摩為顧客香身。
(2)請顧客穿衣,到休閑區(qū)休息放松。
保潔培訓計劃表篇十五
1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
保潔培訓計劃表篇十六
課程培訓計劃表課程培訓計劃表單位課程名稱培訓時間第一部分培訓目標123第二部分培訓工作計劃培訓時間培訓地點培訓師參訓人員培訓內容考核方式培訓教材填表人(人力資源部)。
日期
培訓課程邀請函相關范文。
保潔培訓計劃表篇十七
必須考慮如何推動組織建設?如何調動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,如何保證教學質量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則,為保證年度計劃實施質量的。
4制訂基本策略。
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。
年度培訓計劃制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的??偛颗嘤柟芾聿块T必須承擔這個責任。
首先,各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考核及改進意見采集等。
同時,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規(guī)劃進行培訓運作計劃分解,此時注意排除個人意見干擾。
然后,總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃,并對各部分進行評價論證與協(xié)調,最后得出公司年度培訓計劃。
最后,各個部門或機構根據公司通過的年度培訓計劃,對本部門或機構的年度培訓計劃做修改,并提交總部培訓管理部門進行備案。
5制訂基本流程。
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定,但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1、前期準備。年度培訓總結、年度規(guī)劃制訂工作,培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思考,機制評價,資源評估,培訓規(guī)劃分解,公司高層培訓工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓系統(tǒng)會議來推動,來展開培訓需求調查。
3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容,需要有量化目標,具體行動方式,保證機制等。這部門自下而上形成??偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合,平衡內外訓練資源,編擬培訓經費預算,并最后進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開??偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培訓計劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機構進行傳導,并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
6三大技巧。
培訓需求分析是否有效決定了培訓計劃是否準確。培訓的需求分析是有方法的,掌握了年度培訓需求分析的技巧,單項培訓需求分析就更簡化、更容易操作了。
合縱連橫,啟動工作。
年度培訓需求分析一般在11月份啟動。在進行培訓需求分析之前,先在公司內營造一種氛圍(條件允許的話,可以召開一次相關人員的啟動會),讓上至領導、部門經理,下至普通員工都有心里準備,有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓需求在哪里,引起每個人的重視,將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內容。在進行培訓需求分析之前要明確以下事項:
取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行,他們的意見往往決定了培訓的大方向。如果缺少了領導的參與,就無法獲得他們對于培訓的看法,設計的培訓也不是他們所要的,保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要,直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。同時,只有取得各級管理者的支持,才能保證需求分析的行政過程順利進行,如培訓需求分析面談人員的安排、調查問卷的填寫及按時回收等。
培訓本身并不能解決問題。如果認識不到這一點,就會對培訓抱有過高的期望,往往會產生失望的心理。培訓是通過提高員工的技能,改變員工的行為與習慣來解決問題。把培訓當成是萬能解藥非常危險,很多問題通過培訓是解決不了的,一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。
明確績效標準和衡量尺度。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實表現(xiàn)之間的差距就是培訓需求。培訓需求包含了企業(yè)的需求、群體的需求和員工個人需求三個不同的層面。培訓需求不是主管和員工的主觀期望,也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn)。如果期望一個普通的操作工講一口流利的英語,從員工個人發(fā)展的角度來看當然是好的,但他的工作中根本用不到英語,因此就不是真正的培訓需求。
找準端點,系統(tǒng)分析。
培訓必然為業(yè)務運營服務,因此,培訓需求的分析首先要從業(yè)務需求開始。要將負責培訓的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進行分工,每個人負責一個區(qū)域,了解相關業(yè)務,最后再匯總到一起,從而將培訓需求分析進行到深處,真正做到想業(yè)務部門之所想。在了解部門的業(yè)務之后,就要引導部門從業(yè)務需求開始尋找培訓需求。一般來說,可以從以下幾個方面去分析:
企業(yè)/部門上一年度目標完成情況、下一年度目標。企業(yè)的運營具有連續(xù)性,未完成的目標有可能延續(xù)到下一年度,如果不清楚企業(yè)上一年度目標未完成的原因,就會影響下一年度的業(yè)績。目標未完成的原因需要逐項進行分析,如果問題可以通過培訓來解決就產生了培訓需求。同樣,企業(yè)在未來的一年中會設定很多的目標,尤其是有很多新技術、新項目,這些對于企業(yè)來說是新的內容。新事物的`導入需要一個載體,培訓正是起到了這樣的作用,通過培訓可以大大加快員工對新事物的認識和接收速度。除了新的目標外,其它的目標也要逐項進行分析,分析在每項目標中培訓扮演什么角色,如何幫助企業(yè)/部門達成目標。
分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結構。首先,了解部門的主要職責以確定部門培訓需求的主要方向。其次,了解部門的人數(shù)、必備技能、特殊技能、稀缺技能,以確定培訓需求的數(shù)量及技能種類。然后,清楚員工的年齡、學歷、職位等信息,這些將直接影響到培訓的內容、方式、深度與側重點。如果部門以管理人員為主,培訓的側重點多為管理類。同時,要為公司后備人才發(fā)展設計相關的培訓,這不僅關系到員工的個人發(fā)展,對公司的長期發(fā)展更為重要。
過往的培訓記錄。查看以往的培訓記錄,一方面可以了解過去培訓所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重復培訓的,很多培訓不會一蹴而就,需要反復進行培訓以達到良好的效果,如企業(yè)文化、員工崗位技能培訓,這些是對員工的基本要求,此類培訓的需求通常是每年都有,屬于常規(guī)重點項目。
以過程保證結果。
培訓需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。
培訓需求分析過程的策劃和設計。首先要確定整個過程的時間及主要任務、負責人,要有完整的方案及行動計劃,并且取得相關人員的認可。其次,事先設計好培訓需求分析過程將使用到的方法、工具和表格,要提前驗證工具的有效性,要實用又簡潔,便于操作。
培訓需求分析數(shù)據的收集匯總。培訓需求分析最終要產生培訓計劃,分析過程中的數(shù)據尤為重要,要把了解到的培訓需求準確地記錄下來,并及時進行反饋與匯總。數(shù)據收集的方法有很多種,比較有效的方法是調查問卷法和訪談法。調查問卷可以根據企業(yè)特點進行設計,發(fā)至各個部門,讓員工根據問卷中的內容進行填寫,完成后交回給培訓團隊成員。接下來,根據反饋回來的調查問卷進行部門走訪面談,主要訪談部門經理,使用訪談表,主要訪談從調查問卷得不出的培訓需求或對理解不清晰的地方進行重新確認。
數(shù)據分析。將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起,分析訪談數(shù)據,概述所有的訪談結果,匯總訪談的數(shù)據,尋找共同點,按公司、部門不同層面進行分析,可得出公司、部門層面分別需要的培訓,具體人群與人數(shù)。這些數(shù)據分析后就可形成培訓計劃的初稿。
在進行培訓需求分析時,需要用到大量的相關信息。如果有些涉及到公司的信息培訓部門無法獲取,就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓部門使用,如:
1、上一年度目標完成情況;
2、下一年度重大信息:如公司年度目標;
3、上一年度培訓完成情況;
4、上一年度績效情況:部門、個人績效;
5、公司內培訓資源庫信息。
7七大原則。
原則一:培訓計劃必須首先從公司經營出發(fā),“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三:培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查;
原則四:在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;
原則六:提高培訓效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節(jié)。
總的來說,年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。
企業(yè)要做好年度培訓計劃,先要之務有二:
一是成立專職的培訓部門,教育訓練必須由專業(yè)人員來負責,
二是必須編列正式的年度教育訓練預算。沒有專業(yè)人員,沒有編列預算,年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。
當然,有了專責人員與預算并不表示培訓一定成功。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規(guī)劃。培訓的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始:
培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始:
1、企業(yè)經營策略方針:這是培訓的最大前提,培訓是為了策略目標的達成,當然培訓的規(guī)劃就必須依據企業(yè)經營的策略方針。
2、企業(yè)經營的年度目標:無論是營業(yè)額的成長、市場占有率的增進、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除,一個優(yōu)秀的企業(yè)一定會訂出具體的數(shù)據化目標,目標的達成少不了對目標的宣傳、認同、達成目標的能力強化與激勵。
3、企業(yè)經營的改善重點:企業(yè)不可能沒有弱點,一個成長型的企業(yè)也必須是一個學習型的組織,透過經營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷,都可以找出體質改善與強化的重點。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),還要讓大家面對現(xiàn)實,改善強化。
保潔培訓計劃表篇十八
搞好銷售人員培訓,必須制訂培訓計劃。銷售經理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。
(一)培訓的內容。
一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內容:
1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
2.銷售產品的有關知識(包括:產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3.有關產品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
下一頁更多精彩“銷售培訓計劃”
保潔培訓計劃表篇十九
對于眾多現(xiàn)代企業(yè),每年的新員工入職季,亦是企業(yè)對新員工開展一系列入職培訓的集中期。對新員工的培訓都應包含哪些內容?新員工培訓計劃書具體又應如何制定呢?下文中,世界工廠網小編為朋友們找來了一則企業(yè)新員工培訓計劃書范本,供需要的朋友參考。新員工培訓計劃書范本如下:
一、新員工培訓程序
第一是企業(yè)文化學習
第二是業(yè)務學習
認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核??己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓內容
1、就職前培訓(靜怡經理負責)致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。
2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,第三天到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工,介紹本部門的工作任務和工作特點等。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。
4、到職后第五天
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標,設定下次績效考核的時間。
到職后第30天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第60天
靜怡經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、培訓教師安排
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網站、親子團活動)
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)
顧艷萍主講——大理石家裝市場
楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、老工人的體會與感受
四、新員工培訓反饋與考核
每天培訓后要有反饋,大家討論,寫學習心得體會。
許竹坪要對新學員進行講評。
要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內)
新員工試用期內表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)
五、部門新員工培訓所需表格(另制)