生活中的磨礪和挫折使我們更加堅韌，更加成熟?？偨Y(jié)中的語言要簡潔明了，表達要準確到位，避免使用模糊和不具體的詞語。高效閱讀的技巧是成功學(xué)習(xí)的重要組成部分。
服務(wù)工作感想和收獲篇一
“團結(jié)就是力量，團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……?！彪m然軍訓(xùn)結(jié)束已有幾天，但這軍訓(xùn)匯演中那嘹亮歌聲卻一直縈繞在我耳邊，讓我難以忘懷。
這歌曲《團結(jié)就是力量》是我們輪司七班軍訓(xùn)匯演時的結(jié)尾曲，為期九天的20xx屆新進港大學(xué)生軍訓(xùn)伴隨著動人歌曲也漸行漸遠，同伴們都再短短幾天凝聚起來的濃濃情意都融入了這依依不舍的歌曲中。
來自天南海北，滿懷青春激情和夢想的年輕人，在進入寧波港工作之初，穿上橄欖綠的.軍裝接受了九天的軍訓(xùn)，嚴格的軍事訓(xùn)練紀律也讓我體會到了寧波港嚴謹?shù)墓芾砟Ｊ?，讓我們剛走出大學(xué)校門的年輕人有了投入寧波港“強港建設(shè)”的準備。在這短短的幾天軍訓(xùn)里，讓我深刻的體會到了團結(jié)合作就是力量的至理名言。
為給我們的軍訓(xùn)畫上圓滿的句號，我們輪司七班同志們討論后一致決定演一個小品《團結(jié)就是力量》。大家都是學(xué)工科出身，沒有人寫過劇本，導(dǎo)演過小品，甚至沒有人演過小品。顯然這處女作是一大挑戰(zhàn)，但是這一點點小困難又算什么，我們年輕人人就應(yīng)該敢于承擔風(fēng)浪，面對困難和挫折，只要我們努力相信一定能做到。
于是，軍訓(xùn)之余，在擁擠的集體寢室里，大家分頭開始工作，有的趴在床上，有的坐在床沿，有人甚至席地而坐各自尋找著靈感。寫小品的劇本是第一大難題，班長首擔重任，大家你一言我一語，智慧的火花很快匯集成了一個原始劇本。雖然剛出爐的劇本很粗糙，不過大概框架基本成型，班長似乎還拿不出手，大家都說每關(guān)系，排演中再繼續(xù)完善。讓了讓劇本盡善盡美，大家將寢室騰出空間布置成舞臺一次一次排演。沒有掌聲，沒有觀眾，我們就相互自己鼓勵，一開始情節(jié)發(fā)展不流暢，有時臺詞還會覺得這別扭，那不舒服，大家會一一記下來，然后在排練后進行討論。主演小孟更是悄悄地躲到僻靜的地方，自個兒醞釀怎么去演好每個動作說好每句臺詞。經(jīng)過幾天地磨合，整個劇本流暢多了，大家心里也更加有底了。演出那晚上，大家都很緊張，生怕第一次上臺會出丑，上臺之前大家用眼神彼此鼓勵一直在彼此鼓勵。走上臺，上百雙眼睛都注視著我們，讓我還真覺得有點忐忑，當《團結(jié)就是力量》歌聲響徹整個軍訓(xùn)匯演現(xiàn)場的那一刻，熱烈的掌聲想起，觀眾微笑的表情告訴我們，我們的努力沒有白費！
軍訓(xùn)的行程很快就結(jié)束了，雖然短暫，卻讓我們學(xué)到了很多，也讓我深切的感受到一個人的力量是有限的，只有發(fā)揮團隊力量才能達到最好成績，不管一個人的能力多么強，如果他和團隊的發(fā)展不相協(xié)調(diào)，沒有經(jīng)常分享知識、經(jīng)驗，保持溝通，那么整個團隊就不能健康發(fā)展。如今我們懷著激情夢想走進寧波港，“強港工程”宏偉藍圖已然呈現(xiàn)在我們面前，就讓我們每個人團結(jié)在一起，用那比鋼還強，比鐵還硬的力量去迎著強港工程號角的方向努力奮斗吧！
服務(wù)工作感想和收獲篇二
十天的軍訓(xùn)生活就這么結(jié)束了，真的很累，每天除了訓(xùn)練幾乎沒什么時間，連手機都交到老師那由學(xué)校保管，有苦也不能向同學(xué)朋友說一下，就像與世隔絕一般，吃飯時間只有幾分鐘，人擠的要命，就像搶飯似的，那場面太恐怖了，每天早上起才床最痛苦，起不來的，半夜兩點多起來去站崗，這么黑一個人傻傻的站著。
每天累的跟什么似的，我們都盼著軍訓(xùn)馬上結(jié)束，好多人都裝病請假不訓(xùn)，就像我們宿舍的人除了我都請假了，還有點感受就是我們山東學(xué)生吃苦能力比四川這里的要多一些，個人見解，哈，不要砸，連她們四川的'學(xué)生也這么說，或許是我高三時軍訓(xùn)太苦了，那是最另我難忘的軍訓(xùn)，想想我們一生又能有幾次軍訓(xùn)呢，這應(yīng)該是最后一次軍訓(xùn)了吧，想到最后還是應(yīng)該珍惜一下吧，教官每天管的好嚴，軍訓(xùn)時每天的朝夕想處，到離別時就難受了，畢竟這是永久的離別啊，一生中都不會再見了，想到這還是有呢么點殘酷，想想這十天是那么近，忽然就在你的人生中永遠消失了，人生中的過客，我們每天都會遇到一些人，有好多都是這一生都不可能再見的人，想到這還是有那么點傷感的，教官說了聲再見了同學(xué)們，就飛快的走了，永遠的不再見了，人生中匆匆的過客。我們都哭了，廣播里一直在放祝你一路順風(fēng)這首歌，相逢是首歌，感恩的心。。。讓人感動，就這么過去了，一切又重新開始。珍惜現(xiàn)在存在的一切。
服務(wù)工作感想和收獲篇三
在日常生活中，我們會從各種各樣的經(jīng)歷中獲得不同的心得體會和收獲。這些心得和收獲都是我們在成長的過程中所獲得的重要財富，能夠幫助我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享我在生活、學(xué)習(xí)和工作中所獲得的心得體會和收獲。
第一段：生活中的心得體會
生活中的點滴細節(jié)是我們成長的重要支撐，在日常中，我學(xué)會了善于發(fā)現(xiàn)生活中的美好和快樂。比如，每當我看到窗外的花兒在微風(fēng)中搖曳，或者看到明媚的陽光灑在地上，我就會感到心情愉悅。同時，我也明白到生活中的挫折和磨難是我們的財富，這些經(jīng)歷能使我們更加堅強和自信。我還學(xué)會了珍惜時間，因為時間不等人，所以我們要抓住每一分每一秒，認真珍惜好每一個當下。
第二段：學(xué)習(xí)中的心得體會
學(xué)習(xí)是我們成長過程中不可或缺的一部分，通過學(xué)習(xí)，我們可以獲取新的知識和技能。在學(xué)習(xí)過程中，我體會到了堅持和努力的重要性。成功不是來自于天賦，而是來自于不懈的努力和堅持。面對 difficulties，我們不能輕易退縮，應(yīng)該學(xué)會從失敗中吸取教訓(xùn)，然后更加努力去攻克問題。同時，在學(xué)習(xí)中，勇于提出問題和表達自己的見解也是非常重要的，因為它能提高我們的自我認知和思考能力。
第三段：工作中的收獲
在工作中，我學(xué)到了很多正面的習(xí)慣和品質(zhì)。例如，堅持工作質(zhì)量，不輕易妥協(xié)；學(xué)會與人相處，尊重他人的想法。同時，在團隊合作中，我學(xué)會了如何放手，如何相信和依賴他人。這不僅有利于優(yōu)化團隊的溝通和合作，也能讓我們更加理智地看待問題和決策。
第四段：體驗中的收獲
旅游和參加活動是我們拓寬自己經(jīng)驗和收獲的另外一種渠道。在旅游中，我了解并接受了不同文化的差異和魅力，開闊了自己的視野。在參加活動中，我能更好地鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和協(xié)作能力。而這些能力在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中都是非常有用的。
第五段：總結(jié)
總的來說，心得體會和收獲是我們成長過程中不可或缺的一部分。在生活中，我們要學(xué)會從生活中的點滴細節(jié)中感受生命的美好和溫馨；在學(xué)習(xí)中，我們要不斷努力和學(xué)習(xí)，提升自己的能力；在工作中，我們要具備良好的工作習(xí)慣和品質(zhì)；在體驗中，我們要嘗試各種不同的一切，開闊我們的視野。只有這樣，我們才能不斷成長和進步，走向更加成功的未來。
服務(wù)工作感想和收獲篇四
隨著運動會正式開始，各班隊伍依次入場進行行進操的表演。此時進行曲驟然響起，一個又一個班級排著整齊的隊形，舞動著手中的道具大踏步向主席臺走來。他們個個衣著鮮艷，面帶笑容，昂首闊步，展示出青年特有的朝氣與活力。這些班級的表演各有千秋，有的隊形多樣，有的衣著亮眼，有的動作齊整，有的編排新穎，他們優(yōu)美的舞姿吸引了所有人的目光。
這些學(xué)生手中的道具可謂花樣繁多、五花八門。有些和著動感的音樂，手持雙筷敲打出清脆響亮的節(jié)奏；有些拍打著皮球，猶如歡快聰穎的精靈；有些衣裙擺擺、手握舞扇，劃出一道道優(yōu)美的弧線，還有些氣宇軒昂、手持禮炮，向空中放射出五彩的禮花。他們的表演給整個運動會描上了絢麗多姿的色彩，猶如春天的花朵，夏日的陽光，帶著涼爽的秋風(fēng)撲面而來，令在場的師生無不動容，無不欣喜。據(jù)了解，行進操所用的服裝以及道具很多都是學(xué)生自我挑選及購買的，他們表演的隊形以及動作也是自我探討和編排的。這完全體現(xiàn)了學(xué)生對此次運動會的熱情與向往，也充分展現(xiàn)了他們較強的自主本事和組織本事。
當行進隊伍全部入場后，接踵而來的是廣播操的比賽。伴著“時代在召喚”的旋律，所有學(xué)生抬頭挺胸，精神飽滿，節(jié)奏準確無誤，動作到位有力。在他們的臉上，我們看到了青春的氣息，青春的價值，青春的活力，似乎要在新的時代里召喚更加完美的未來。
當大會宣布運動比賽正式開始，整個賽場頓時沸騰起來，加油助威聲此起彼伏，絡(luò)繹不絕。你看那田徑賽場上的運動員，一個個如矯兔般飛離起點，像利箭般沖向終點，引得在場的觀眾興奮不已。不論選手是否獲得第一，他們都會得到觀眾的贊美和鼓勵。因為在觀眾的心中，這些運動員都發(fā)揮出了不屈不撓，頑強拚搏的體育精神。在比賽中，選手要面臨的不僅僅是身體上的考驗，更是心理上的考驗。參加這個項目的運動員真正體現(xiàn)了努力拚搏，永不服輸?shù)倪\動精神，它給我們的感受遠比成績要豐富的多。
再看那田徑賽場上的運動員，也個個摩拳擦掌，毫不示弱。跳高跳遠的運動員為了得到更好的成績，拼盡全力，即使失敗也毫不放棄。他們應(yīng)對目標跨出堅定的步伐，跳了一次又一次。這種不斷超越自我的精神是個人的巨大財富，更是將來能夠走得更高更遠的穩(wěn)固基石。參加鉛球比賽的選手互相競爭，成績越投越遠。他們手中的鉛球仿佛變成了一個個充滿期望的許愿球，不斷追逐著自我的夢想。
比賽一向延續(xù)到午時，師生們的熱情豪未減退。直到接力賽的最終一聲槍響，本屆運動會在全校師生的共同努力下，圓滿的完成了各項賽事，順利的降下了帷幕。體育是精神禮貌建設(shè)的一個重要組成部分，是民族素質(zhì)、人民精神面貌的集中體現(xiàn)。運動會既是檢驗學(xué)校體育教育的水平與質(zhì)量，展示學(xué)生青春風(fēng)采，考驗體能與心理的具體實踐，也是學(xué)校教學(xué)改革與事業(yè)發(fā)展的一次綜合展演。
它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚的是個性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風(fēng)貌。所有選手在本屆運動會上賽出了成績，賽出了風(fēng)格，發(fā)揚了友誼第一，比賽第二的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想，在比賽中創(chuàng)造了更多的完美和輝煌。
服務(wù)工作感想和收獲篇五
"寒風(fēng)飄飄落葉，軍隊是一朵綠花，親愛的戰(zhàn)友你不要想家，不要想媽媽……"聽著小曾唱的《軍中綠花》，腦海中又浮現(xiàn)出了那些軍訓(xùn)的日子。
站軍姿，呵呵，對于這一雙雙在家里歇了兩個月的腳，確實是有些粗暴，沒一會兒，腳就站不住了，腿也開始慢慢搖晃。隨著溫度的升高，汗珠也調(diào)皮的來湊湊熱鬧。站軍姿，讓我們叫苦不迭。
報數(shù)。90后低調(diào)的風(fēng)格明顯與那高調(diào)的聲音格格不入。不是太高，就是太低?？偸遣荒軌蜻_到協(xié)調(diào)，教官一遍又一遍的教，可還是被拉出來單練……報數(shù)，能報到崩潰。
哎，對了，還有那位可親可敬的90后教官。以后，再也沒人陪我們玩"泡泡糖"，再也沒人糾正我們的軍姿，再也，沒人教我們唱《團結(jié)就是力量》……一天站12個小時，教我們整理內(nèi)務(wù)，教我們做人，教我們……他付出的很多，可我們，最后才明白……教官，謝謝您！教官，您辛苦了！
服務(wù)工作感想和收獲篇六
生活中的每一刻，每一次經(jīng)歷，都是一份珍貴的財富。我們在不斷的學(xué)習(xí)和探索中，不斷成長。這些經(jīng)歷和收獲，不僅可以幫助我們更好地面對生活中的挑戰(zhàn)和困惑，更能夠讓我們更加堅定自己的信念和原則。在我這段時間的學(xué)習(xí)和實踐中，我有許多心得體會和感想，下面我將分享這些經(jīng)歷給你們。
第一段：成長是一種持續(xù)的努力
在這段時間中，我收獲最大的一點就是無論何時何地，成長都是一種持續(xù)的努力。在學(xué)習(xí)中，我們需要一步步地積累知識點，了解其背后的模式，掌握其運用方法。不僅如此，在實際應(yīng)用和實踐中，我們還需要通過練習(xí)和不斷反思來鞏固。只有持之以恒，我們才能慢慢地看到自己的成長和進步。對于我來說，這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，讓我深刻理解到了這一點。
第二段：團隊合作和溝通是關(guān)鍵
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們不僅需要獨自努力，還需要與他人一起合作共同完成任務(wù)。在團隊中，溝通和合作是至關(guān)重要的。只有當每個人都清楚自己應(yīng)該做什么，有明確的分工和責任，才能夠順利地完成任務(wù)。同時，在溝通中，我們也需要尊重和理解他人的想法和觀點，保持開放的心態(tài)，以便更好地達成共識。這樣團隊才能真正凝聚力量，取得良好的成果。
第三段：困難和挑戰(zhàn)是成長的機遇
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們肯定會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。它們可能會讓我們感到失落和灰心喪氣。但是，我們需要明白的是，困難和挑戰(zhàn)正是讓我們成長最快的機遇。只有在解決問題和克服困難中，我們才能深刻地理解其背后的原理和技巧。同時，在遇到困難時，我們也要保持冷靜和樂觀的態(tài)度，不要輕易地放棄，嘗試從中尋找突破口。
第四段：堅定信念和原則是成功人士的必備品質(zhì)
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們需要有堅定的信念和原則。這是讓我們?nèi)〉贸晒统蔀橐粋€有價值的人所必備的品質(zhì)。只有有了堅定的信念和原則，我們才能明確自己的價值觀、目標和生活態(tài)度。在困難和挑戰(zhàn)中，我們也不會迷失方向，偏離自己的初心。同時，在和他人交往中，我們也能更好地表達自己的意見和想法，不會輕易受到他人的影響而改變自己的信念和原則。
第五段：學(xué)習(xí)和實踐是永無止境的
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們不能停止前進的腳步。只有持續(xù)地探索和學(xué)習(xí)，我們才能更好地適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和變化。同時，在實踐中，我們也能不斷發(fā)現(xiàn)和探索新的機遇和可能性。學(xué)習(xí)和實踐是永無止境的，只有持續(xù)地探索和前行，我們才能成為更好的自己。
總結(jié)
學(xué)習(xí)和實踐是人生中不可或缺的部分。在這些經(jīng)歷和收獲中，我們不僅可以成長和進步，還能更好地認識自己，明確自己的價值觀和原則。在未來的日子里，我也會繼續(xù)努力不懈地學(xué)習(xí)和實踐，不斷地挑戰(zhàn)自己，成為更好的自己。
服務(wù)工作感想和收獲篇七
今年的春天似乎來得比較遲，春寒料峭之際，伴隨著龍年的鐘聲，新學(xué)期的帷幕再將拉開。又一次踏進這個讓人倍感親切的校園，開啟了新的學(xué)習(xí)之旅，感悟良多。檢討過往的得與失，我明白，眼前的任務(wù)，依然任重而道遠。
要努力學(xué)習(xí)。俗話說：一份耕耘，一份收獲。沒有人能夠不勞而獲，成功總是要靠辛勤和汗水編織。只有用自己的雙手披荊斬棘，一步一步腳踏實地，孜孜以求，方能讓成績有質(zhì)的飛躍，才能脫穎而出，走向成功，在這充滿競爭的社會上有一席之地。
要自覺上進。俗話說：少說話，多做事。學(xué)習(xí)上的事情不可能讓師長時刻督促，要善于做行動的主人，拒絕做語言的巨人。某些人整天叫嚷好好學(xué)習(xí)、天天向上，卻不肯付諸行動，將永遠無濟于事。定目標，喊口號人人都會，但真正能履行諾言并持之以恒的人并不多，因此自覺自律，并持續(xù)全神貫注至關(guān)重要。
要樂于助人。俗話說：贈人玫瑰，手留余香。在努力學(xué)習(xí)、不斷求索中也要樂于幫忙同學(xué)共同進步。學(xué)習(xí)中需要良師益友，比賽中需要競爭對手。為老師和同學(xué)排憂解難理所應(yīng)當，結(jié)識一位朋友總比樹立一個敵人要好。何況，幫忙別人取得進步對自己也是一種鼓勵和鞭策，良好的競爭氛圍是自己不斷進步的助推器。
“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，新的學(xué)期開始了必然會面臨新的機遇、新的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)中的挫折也會接踵而至。樹立信心，相信自己，在老師和同學(xué)的幫忙下，必須能戰(zhàn)勝一切困難，取得更大的進步！
服務(wù)工作感想和收獲篇八
2010年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)結(jié)束，對2015年的窗口服務(wù)工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行2010年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時，結(jié)合總省行對服務(wù)工作的新要求，對2015年度的服務(wù)工作做一總體安排。
2010年度服務(wù)工作總結(jié)
2010年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務(wù)的檢查標準，加大了對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的
專業(yè)
服務(wù)檢查機構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。應(yīng)該說，經(jīng)過9個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、各營業(yè)機構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。
網(wǎng)點服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結(jié)果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對照總省行的服務(wù)標準，去除了一些自行添加有?？傂袠藴实姆?wù)設(shè)施，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點，使我行營業(yè)機構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時補充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。
二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有了明顯增強，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。
在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常@方案.范.文.庫'整理~的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經(jīng)過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務(wù)要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是盛市行2010年服務(wù)檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時，為各機構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工
學(xué)習(xí)
和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經(jīng)由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內(nèi)員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。
首問負責制，是省行黨委在2010年重點推出的一項新的服務(wù)工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機構(gòu)進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平，也得到了強化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
2010年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與2009年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜
成績
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經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳**，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵。各行2010年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行2010年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。
首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。
其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三，首問負責制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的.執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
第四，一線員工應(yīng)對客戶的臨柜經(jīng)驗尚需積累和豐富，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然2010年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制，但，細究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中，其實還隱含著客戶投訴的因素和可能，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。
可以說，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實在服務(wù)人員上，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計，全年，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人，受到直接經(jīng)濟處罰人員近20人，其中，處罰機構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人，處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務(wù)違規(guī)人員，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰外，還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)員工給予了取消星級柜員評定和服務(wù)標兵評選資格的處罰。
2015年服務(wù)工作安排
針對上年度我行服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合總、省行及分行黨委對今年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將2015年度分行的服務(wù)管理工作安排如下。
一、重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》，細化監(jiān)督檢查標準，加大違規(guī)處罰力度，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。
目前，總行最新修訂的《**銀行網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》(2010年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和市行黨委也對新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ)，打造中行的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，近日，分行將對2010年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進行重新修訂，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動。按照分行黨委的要求，新辦法將適當調(diào)整競賽項目，進一步細化服務(wù)檢查標準，加大對違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務(wù)工作會議上頒布實施。
二、增加網(wǎng)點服務(wù)檢查密度，變換檢查方式，擴大檢查覆蓋面，加大服務(wù)違規(guī)整改力度，增強檢查結(jié)果公平性和客觀性。
2015年的服務(wù)檢查工作，在原有的服務(wù)督導(dǎo)組和暗訪機構(gòu)定期檢查的基礎(chǔ)上，每月，分行工會還將針對當期服務(wù)工作的熱點項目安排專項檢查，并將檢查結(jié)果并入競賽成績之中，以使服務(wù)檢查結(jié)果更趨真實、合理和公平。此外，自2015年起，對于每期檢查出來的問題，分行將責令有關(guān)單位整改，壓縮整改時間，并已書面形式向分行反饋整改情況。
三、結(jié)合分行合規(guī)文化的培訓(xùn)工作，做好對一線員工服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。
今年，省行黨委將合規(guī)文化列為對員工培訓(xùn)的一項主要內(nèi)容。分行有關(guān)部門年內(nèi)將組織員工集中培訓(xùn)。分行工會也將把總行最新的服務(wù)規(guī)范作為一項培訓(xùn)內(nèi)容，參與其中，以期不斷提升一線員工服務(wù)工作的理論素養(yǎng)。
四、繼續(xù)貫徹落實首問負責制，提升我行客戶的滿意度。
2010年，我行始終將貫徹落實首問負責制，作為全行服務(wù)工作的一個重點和中心，并通過集中培訓(xùn)和明查暗訪等方式，按月監(jiān)督，按月考核，逐步將該項制度在轄內(nèi)所有機構(gòu)中推行和實施。經(jīng)過一年的努力，首問負責制的各項工作要求，已經(jīng)逐步變成了全行員工的自覺行動。在日常@方案.范.文.庫'整理~考核中發(fā)現(xiàn)，盡管絕大多數(shù)窗口員工對能夠當即解答的客戶提問都能給出一個滿意的答復(fù)，但是，個別員工在處理需要“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”的業(yè)務(wù)時還不夠規(guī)范，沒有嚴格執(zhí)行首問負責制的流程要求。為此，今年，我行窗口服務(wù)管理工作，仍將把貫徹落實首問負責制作為一項重點工作來抓，首問負責制的暗訪檢查工作，也將把“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”業(yè)務(wù)作為一個重點。通過不斷提升臨柜員工的服務(wù)水平，讓每一位來到我行的客戶，都能切實地感受到為其真正負責的中行態(tài)度。
五、規(guī)范網(wǎng)點服務(wù)軟硬件標準，統(tǒng)一對外服務(wù)形象。
去年末，省行黨委對全省營業(yè)網(wǎng)點提出了統(tǒng)一服務(wù)標準的工作要求，并要求省行工會組織人員對全省各網(wǎng)點進行逐一檢查，這項工作預(yù)計在今年的2月末或3月初陸續(xù)展開。為對省行的這一要求做出積極回應(yīng)，近期，我行將責成個人金融部與工會、保衛(wèi)、科技等部門一道，按照省行制定的《網(wǎng)點服務(wù)銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標準，對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點進行一次認真徹底的檢查，查遺補漏，對不符合標準的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標準整改，以首先保證在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一我行的服務(wù)標準和對外的服務(wù)形象。
以上，是分行對2010年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全面總結(jié)，和2015年度服務(wù)工作的總體安排，特通報全行，請各單位組織所屬員工學(xué)習(xí)，并做好新年度的各項服務(wù)工作。
服務(wù)工作感想和收獲篇九
“ 團結(jié)就是力量，團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……?！彪m然軍訓(xùn)結(jié)束已有幾天，但這軍訓(xùn)匯演中那嘹亮歌聲卻一直縈繞在我耳邊，讓我難以忘懷。
這歌曲《團結(jié)就是力量》是我們輪司七班軍訓(xùn)匯演時的結(jié)尾曲，為期九天的20xx屆新進港大學(xué)生軍訓(xùn)伴隨著動人歌曲也漸行漸遠，同伴們都再短短幾天凝聚起來的濃濃情意都融入了這依依不舍的歌曲中。
來自天南海北，滿懷青春激情和夢想的年輕人，在進入寧波港工作之初，穿上橄欖綠的軍裝接受了九天的軍訓(xùn)，嚴格的軍事訓(xùn)練紀律也讓我體會到了寧波港嚴謹?shù)墓芾砟Ｊ剑屛覀儎傋叱龃髮W(xué)校門的年輕人有了投入寧波港“強港建設(shè)”的準備。在這短短的幾天軍訓(xùn)里，讓我深刻的體會到了團結(jié)合作就是力量的至理名言。
為給我們的軍訓(xùn)畫上圓滿的句號，我們輪司七班同志們討論后一致決定演一個小品《團結(jié)就是力量》。大家都是學(xué)工科出身，沒有人寫過劇本，導(dǎo)演過小品，甚至沒有人演過小品。顯然這處女作是一大挑戰(zhàn)，但是這一點點小困難又算什么，我們年輕人人就應(yīng)該敢于承擔風(fēng)浪，面對困難和挫折，只要我們努力相信一定能做到。
于是，軍訓(xùn)之余，在擁擠的集體寢室里，大家分頭開始工作，有的趴在床上，有的坐在床沿，有人甚至席地而坐各自尋找著靈感。寫小品的劇本是第一大難題，班長首擔重任，大家你一言我一語，智慧的火花很快匯集成了一個原始劇本。雖然剛出爐的劇本很粗糙，不過大概框架基本成型，班長似乎還拿不出手，大家都說每關(guān)系，排演中再繼續(xù)完善。讓了讓劇本盡善盡美，大家將寢室騰出空間布置成舞臺一次一次排演。沒有掌聲，沒有觀眾，我們就相互自己鼓勵，一開始情節(jié)發(fā)展不流暢，有時臺詞還會覺得這別扭，那不舒服，大家會一一記下來，然后在排練后進行討論。主演小孟更是悄悄地躲到僻靜的地方，自個兒醞釀怎么去演好每個動作說好每句臺詞。經(jīng)過幾天地磨合，整個劇本流暢多了，大家心里也更加有底了。演出那晚上，大家都很緊張，生怕第一次上臺會出丑，上臺之前大家用眼神彼此鼓勵一直在彼此鼓勵。走上臺，上百雙眼睛都注視著我們，讓我還真覺得有點忐忑，當《團結(jié)就是力量》歌聲響徹整個軍訓(xùn)匯演現(xiàn)場的那一刻，熱烈的掌聲想起，觀眾微笑的表情告訴我們，我們的努力沒有白費!
軍訓(xùn)的行程很快就結(jié)束了，雖然短暫，卻讓我們學(xué)到了很多，也讓我深切的感受到一個人的力量是有限的，只有發(fā)揮團隊力量才能達到最好成績，不管一個人的能力多么強，如果他和團隊的發(fā)展不相協(xié)調(diào)，沒有經(jīng)常分享知識、經(jīng)驗，保持溝通，那么整個團隊就不能健康發(fā)展。如今我們懷著激情夢想走進寧波港，“強港工程”宏偉藍圖已然呈現(xiàn)在我們面前，就讓我們每個人團結(jié)在一起，用那比鋼還強，比鐵還硬的力量去迎著強港工程號角的方向努力奮斗吧!
服務(wù)工作感想和收獲篇十
古人有云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。而軍訓(xùn)就是一次鍛煉的好機會。
軍訓(xùn)，我都參與過2次了，雖然不能說是習(xí)以為常，但也可以說得上是能得心應(yīng)手地應(yīng)付。前2次的軍訓(xùn)，學(xué)校都是在開課后的幾個月才去的，在班上早已認識了自己的死黨，但這次是沒開學(xué)就同著來自其他學(xué)校的同學(xué)們一起參與軍訓(xùn)，這種感覺可以說是“別有一番風(fēng)味啊”。我們的教官姓王，大概是接近30歲，至今為止是個單身漢。據(jù)他所說，曾參與了1999年慶祝祖國五十年華誕的閱兵式，那時他在第26方隊反坦克炮炮兵中接受檢閱。這7天就由他來把我們熱血男兒、錚錚漢子的意志鍛煉出來。
對于我們這些一直生活在溫室中的花朵來說接受軍訓(xùn)考驗無疑是一種挑戰(zhàn)，一種對紀律堅持的挑戰(zhàn)，一種面對自我挑戰(zhàn)。軍訓(xùn)的高潮部分是在第五、六天。站軍姿，夜行軍，上課，做實驗這些活動正在有序地進行中，大多數(shù)學(xué)生都說站軍姿和夜行軍最讓人難忘，但我這個人比較有些例外，我認為做實驗這個活動最讓我難忘，理由很簡單，就是因為一句話。我從小就是一個比較自卑的男孩，在這次實驗活動中，我把做好的實驗品拿給那里的老師看，他說了這樣的一句：“這個實驗品已經(jīng)有基地專業(yè)人員的水平。”雖然不知這句話的真假，但得到別人的贊賞，而且級別還這么高，恐怕到開學(xué)我也忘不了這句話。我的第一次夜行軍是在這次軍訓(xùn)中進行的，小學(xué)因下雨沒有夜行軍，初中又因風(fēng)大也沒有夜行軍，終于到了高中，人生的第一次夜行軍開始了。在夜行軍的動員大會上，營長再三叮囑大家，夜行軍時感到不惜就要立即向教官或老師匯報，我心想：走5公里夜行軍也會有人暈倒，只不過是到基地外邊散散步而已。聽了夜行軍動員大會的一席話，還害得我在行軍途中緊張了一段路，不過之后的行軍路上，我就開始感受傍晚江風(fēng)輕輕地吹拂，草叢中昆蟲斷續(xù)的叫聲，還有江邊清幽的景色，這一切對于我這個在城市中成長的孩子來說，是一次別樣的享受。
高中7天的軍訓(xùn)過去了，我希望大學(xué)的軍訓(xùn)快點到來。在這次軍訓(xùn)中，我明白了：“天生我材必有用。”一支出色的軍隊不是靠單兵作戰(zhàn)能力的勇猛，而是靠全體士兵們的頑強奮斗。軍訓(xùn)，讓我難忘，讓我付出，讓我收獲，讓我得到回報。
一、關(guān)鍵詞：短信息
二、關(guān)鍵詞：三點一線
高中我便過著三點一線有點單調(diào)的生活：食堂、寢室、教室，而現(xiàn)我同樣又一次重復(fù)著三點一線的生活，只不過教育變成了操練場。每次當我們穿上整齊的校服踏上這塊地時，在心中總有一種光榮，雖然身上不是“橄欖綠”，但心中卻有軍人的感覺，每次離開這里，既帶著滿身疲憊，同時也帶著迫不急待的興奮，因為終于可以吃飯了。食堂里總是“人山人?！?，氣溫也很高，每次胡亂扒著飯，臉上、身上都流淌著大顆地汗，也許是操練時對汗這東西已見怪不怪，完全可以當它不存在了，它便一聲不吭地在身上“肆掠”，每次吃飯完了，總是自我解嘲：這桑拿效果不錯，飯菜口味也很不錯!回到寢室，美美地洗個澡，躺在床上，頓時覺得全身筋骨舒展開來，那個愜意美好的感覺啊——只可意會不可言傳啊。
三、關(guān)鍵詞：軍歌嘹亮
四、關(guān)鍵詞：天氣
軍訓(xùn)的天氣大概是軍訓(xùn)期間關(guān)注度很高的一個問題了，前幾日一直烈日當空，尤其是午后，那令人睜不開眼的太陽光把樹葉照得綠油油的，地面照得白花花的，腳踩上去，仿佛覺得腳底的橡膠在炙烤下慢慢熔化，而當汗無止境流淌中，好像身體在蒸發(fā)，一點一點地……也許是老天爺心疼這些祖國的花朵們了，實在不忍大家都變成干花，所以忽然將南風(fēng)逆轉(zhuǎn)，吹起了涼嗖嗖的北風(fēng)，氣溫也驟降10度以上，對于大家來說這簡直比中頭彩了還開心，可惜我挺倒霉，天爺爺不僅帶給我了清涼也帶來了咸冒，不過受到寢室“歡天喜地”氣氛影響，這點小感冒也沒讓我郁悶超過十分鐘。
五、關(guān)鍵詞：操練
一些簡短的感言：
青春就是陽光
生活，宛如一條清澈的小溪，靜靜地流淌，偶爾會有些許起伏，激起層層漣漪，然后恢復(fù)往日的平靜。生活，就像一杯清淡的龍井茶，只有細細地品嘗，才能尋出其中的味道：有苦也有樂。軍訓(xùn)生活也是如此。
讀高中時，聽人常常提起大學(xué)軍訓(xùn)生活的苦、累、長而乏味，現(xiàn)在自己真正的站在那個“綠地”的隊伍當中，感受到的卻是一種異樣的感覺，那里莊嚴、神圣，也許是源于一直以來對軍人的崇拜吧!
服務(wù)工作感想和收獲篇十一
十幾天時間已轉(zhuǎn)瞬而逝，回望過去的一天天軍訓(xùn)生活，讓我們體驗到了什么才是真正的軍事化訓(xùn)練與生活，一路汗水灑過，一路疲憊留過，而我們依然不曾輕言放棄，不曾向困難低頭，難道烈陽、風(fēng)雨能夠阻擋我們堅持前進的腳步嗎?當然不。
我們既然身穿整齊的綠色軍裝，就應(yīng)該以一個軍人的姿態(tài)來規(guī)范自己，提醒自己。這短暫的14天也許就是我們?nèi)松械?，是我們在求學(xué)路上的奠基石，更是我們步入社會后的一份財富以及助推器。
咬一咬牙，就可以直起身體。
提一下眉，就可以神采熠熠。
再多堅持一分鐘或半分鐘，甚至是一秒，勝利的旗幟就會向我們飄揚。亦或是少錯一步、少動一下就可以為整個集體出力、增光。
不要被別人的一句批評、一句指責變得苦惱，不要讓些許疲累喪失心中的斗志，更不要輕易對困難低下頭顱。
因為我們的未來之路會比這更加荊棘，隨時會有艱難險阻在某個地方等著你，而我們需要做的就是：昂首挺胸，向困難挑戰(zhàn)。軍訓(xùn)為我們每一個人的成長、成才打了下堅實的基礎(chǔ)。感謝老師、感謝教官、感謝為我們成長而做出努力和犧牲的每一個人。
服務(wù)工作感想和收獲篇十二
悠悠歲月，告別校園追述激情燃燒大學(xué)點點滴滴;颯颯軍姿，入職軍訓(xùn)展示頑強斗志敢于拼搏青春無悔;諄諄教誨，崗前培訓(xùn)傳授大愛清醫(yī)責任團隊仁愛奉獻。幾許震撼，幾許感動，幾許不舍，幾許收獲。為期十多天的三附院入職軍訓(xùn)暨崗前培訓(xùn)落下完美帷幕，雖然時間只有短短的十多天，可能是生命長河中一瞬，但感覺收獲良多，足以深刻。
投簡歷、面試、試工、體檢、提前上崗，一路走來，過程順利，和三附院還是比較有緣分的，也很慶幸可以加入這一優(yōu)秀的團隊。為總結(jié)為其十天的三附院軍訓(xùn)暨崗前培訓(xùn)，我想引用一句話“鯤鵬擊浪從茲始，滄海橫流何足懼”。確實，這次入職軍訓(xùn)和崗前培訓(xùn)開啟新的征程，培養(yǎng)了我們的團隊精神，塑造了我們的堅強的意志，也為我們更好投入工作打下了堅實基礎(chǔ)。收獲良多，下面分享一下我的感受。
什么是頑強拼搏，什么是團隊精神?！傲⒄?、“稍息”、“向左轉(zhuǎn)”、“跑步走”和“南水北調(diào)”、“搶灘登陸”、“憤怒的小鳥”、“畢業(yè)墻”等等一系列軍訓(xùn)動作和團隊拓展，至今還記憶深刻。不同的活動，有各自不同的特點，自然也學(xué)到不同的東西，也認識很多同事朋友。體會最深的是“軍訓(xùn)匯演”和“畢業(yè)墻”，“激情人醫(yī)，仁愛奉獻”口號嘹亮，步伐整齊，那是我們新入職的同事發(fā)揚軍人昂揚精神，團結(jié)一致。另外是拓展的高潮——“畢業(yè)墻”，四米高墻，徒手攀爬，我是第三個上去的，開始以為很難的，后面陸陸續(xù)續(xù)都上去很多人了，場面很震撼，我記得我拉了很多人上去，手都抽筋了。最后，教練總結(jié)了一下畢業(yè)墻游戲，一向淡定自若的我，還是被感動了。
歌聲“團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”這首團結(jié)就是力量在高中時也曾合唱,但感覺從來沒有向今天這樣響亮過，以至如今都已不記得當初的力量是團結(jié)在哪的。然而在這里，當一群女生在高溫下盤腿而坐，不顧往日的斯文，將人的本性，熱情，積極的一面顯露時，就成了我心中永久的記憶：當大家放聲歌唱時，我才明白什么叫做真正的團結(jié).冰心曾說過這么一句話：一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才會燦爛。我們生活在一個集體里，唯有團結(jié)，才能為團隊增光，為自己加彩，才能促成燦爛的錦繡。
太陽9月的鄭州，驕陽似火。但是并沒有曬僵我們的激情，反倒激發(fā)了我們的士氣。人們總是愛在烈日暴曬時找個陰涼的地方躲起來，為什么不勇敢的以另一種心情去迎接它呢?它能驅(qū)散我們心中的軟弱，生長出新的希望。只要我們手牽著手，心連著心，任憑驕日如何猛烈，我們都能共同堅持到最后。
堅持人是否有耐力和韌性其實不必用一件什么大事來衡量。一個簡單而有訓(xùn)練價值的動作你是否能堅持就是最簡單的檢驗方法.曾經(jīng)我也因為害怕而不能堅持。但現(xiàn)在不一樣了。有了這段迷彩生活，將來就更不會了。堅持的定義很簡單!就是在別人支撐不住的時候你能再堅持一秒，就是一種毅力，一種堅韌。今后工作的路上還要面臨更多更大的堅持。軍訓(xùn)讓我明白了一點：在汗水中磨練堅韌更能造就成功：而在淚水中換來的堅持總有一天會隨時間消逝。像軍人那樣，經(jīng)歷鐵一樣的堅韌，磨練鋼一樣的意志.雖然明白明天還是一個迷，但堅韌的心能將明天看的更清晰。是的，幾乎每一個經(jīng)歷過軍訓(xùn)的同學(xué)都會抱怨軍訓(xùn)太苦太累。但當我們感覺到苦和累的同時，我們的教官不也是在烈日下手把手的教我們?其實他們比我們更苦更累。但他們從不抱怨，生活中有許多困難是我們想出來的。只要我們有堅強的意志，堅定的信念，就一定能戰(zhàn)勝自己。我由衷地感謝這次軍訓(xùn)對我的磨礪，有句話不是這么說嗎?智者積蓄著淳樸寬忍，信仰著桀驁不馴，所以選擇堅強。軍訓(xùn)使我們以堅強為信念，努力成為生活的強者。全力以赴、頑強拼搏、堅持不懈，團隊協(xié)助，在短短的軍訓(xùn)的過程，確實學(xué)到了，也切實體會到了，謝謝三附院。
“從感恩出發(fā)，從謙卑做起”。作為新入職接受培訓(xùn)的一員，無不感覺到醫(yī)院從各個方面為我們更快適應(yīng)新崗位做出了大量而細致的工作。諄諄教誨，娓娓道來，潤物無聲?；仨懺谀X海中最深刻的還是那一句話，“從感恩出發(fā)，從謙卑做起”。初入職場，當須珍惜第一份工作。感恩于進入了三附院優(yōu)秀團隊;感恩于領(lǐng)導(dǎo)的信任與賞識;感恩于擁有一個實現(xiàn)自我價值的平臺。
九萬里風(fēng)鵬正舉，風(fēng)休住，蓬舟吹取三山去”。這次培訓(xùn)在心中留下了很多回憶，點燃了心中的激情。工作激情不要停止，風(fēng)休住，熱情不減，繼續(xù)甘為三附院默默耕耘。誠然，即將踏上自己新的工作崗位，由于個人經(jīng)驗和知識水平問題，也必將會遇到很多困難，很多挑戰(zhàn)，但要相信自己，通過這次培訓(xùn)，樹立了自信、自強，困難挑戰(zhàn)固然存在但并不足懼。應(yīng)該有“自信人生二百年，會當擊水三千里”的情懷，應(yīng)該有“天行健，君子以自強不息”的意志。對自己不固步自封，也不妄自菲薄。耐得住每一次失落，扛得住每一次挫折，珍惜每一段光陰。
以上是這次入職軍訓(xùn)拓展和崗前培訓(xùn)的一些心得體會，也可以說是一份敬意。心存敬意，榮幸加入三附院，成為一名平凡的“護理人”。我想作為新人，這份敬意，注定是再多文字也難以表達的。唯有行動，唯有落實一份敬意，才算是用行動感謝三附院，踐行了自己價值。希望在以后的工作中，用激情與汗水揮灑自己的青春，用腳踏實地耕耘自己的崗位，用堅韌與執(zhí)著書寫自信與自強。第一次遇到“迷彩”，于是生命中又多了一道“神圣”的色彩，工夫上天也給了我們許多責任，但軍人的責任是神圣的，上天賦予了我們許多選擇，而我們卻沒有選擇去當一名軍人，然而上天卻寬恕地把一次體驗的機會給了我們。
曾經(jīng)，我們一起歡笑過，流淚過。今天，我們一起經(jīng)歷風(fēng)雨，承受磨練。明天，我們一起迎接絢麗的彩虹?？啵屛覀円黄鹫湎КF(xiàn)在的甜。累，讓我們體驗到超出體力極限的快感。嚴，讓我們更加嚴格要求自己。天空愈晴，星辰愈燦爛，二周謂之辛苦的軍訓(xùn)后，我們的靈魂將得到升華。我相信軍訓(xùn)后回擁有一個絢爛的星空，會有一個美好的明天，讓我們大聲說：軍訓(xùn)，感謝你，感謝你，三附院。
服務(wù)工作感想和收獲篇十三
光陰似箭，日月如梭，我們的軍訓(xùn)生活如同白駒過隙一般，不知不覺已經(jīng)接近尾聲。
我本想著教官在最后一天帶我們大干一場的，但我們的教官持著“會了就行”的理念，先帶著我們練了一遍，似乎還算滿意，便讓我們坐下。
我以為這是個很好的開端，因為坐著看別的排訓(xùn)練有種說不出的爽感。誰知我們就這樣硬生生地干坐著了，直接被教官無情拋棄，無聊先不說，關(guān)鍵我們硬是坐出了坐著比站著累的感覺。大概到快要吃飯的時候了吧，終于可以起來做點運動了。我欲站起之時，發(fā)現(xiàn)憑我一己之力難以支撐我整個身體了。站久了會累，坐久了會麻啊。
下午，因為軍訓(xùn)已經(jīng)進入倒計時了，所以我們?nèi)庞诌M行了一次演練。有過前一次的經(jīng)驗，以及對自己和大家的信心，我已經(jīng)毫不緊張了。最后的結(jié)果也沒有讓我們失望。
通過這些天的軍訓(xùn)，我曬黑了一點，但我收獲了很多。我想，我因該感謝我的教官，他第一次訓(xùn)練我們的時候，我們并沒有表現(xiàn)得比其他排優(yōu)秀，但他卻一次又一次地稱我們?yōu)榫?，而且我們休息的時間肯定比其他排要多。我們也像受到了鼓舞，開始努力變得比其他排優(yōu)秀。從這里我們看到了贊美和團隊的力量。
教官為我們操碎了心，喉嚨開始變得嘶啞。起初我們還嘲笑他“變音”了，現(xiàn)在想想，只有滿滿的歉意和心痛。
這幾天，我也收獲了新友誼，第一個高中新朋友，雖然有點二愣子，但算是“人傻好說話”，與我志趣還挺相投的。我相信我們的友誼能一直延伸下去。
明天就是最后一天了，也許以后再想見教官就很難了。
為了給教官留下好的印象，也為了給我們自己留下一個美滿的軍訓(xùn)回憶，我決定，盡己之力，拿下明天會操勝利!
服務(wù)工作感想和收獲篇十四
“嘟嘟嘟······”一陣緊急集合哨聲，打破了了這個本算安靜的公寓。我們這一群附小的小學(xué)生，帶著一份好奇，一絲緊張。開始了我們有生以來第一次的軍訓(xùn)。
剛站好隊，一位威武的解放軍叔叔向我們簡單的做了一下自我介紹，可我們已經(jīng)知道這是我們集訓(xùn)的教官。這時，教官大聲地對我們吼到：“你們既然來到了這里，就應(yīng)該好好聽我的話，我們這幾天的任務(wù)就是玩。如果誰惹惱了我，就別怪我不客氣，你們這幾天會非常痛苦的，都聽明白了嗎?” “聽明白了!”我們大家一起說著。“好了，現(xiàn)在去食堂吃飯?！?BR> 教官說著，領(lǐng)著我們走進食堂。吃完飯回來的路上,有個膽大的說起了話。
教官聽見了，直接叫我們做了幾十個蹲起。聲音沒有了，教官終于和們走回了宿舍。回到了宿舍，我們?nèi)巳硕际值睦?，都累得趴下了。過了一會兒，集合哨聲再次響了起來。我們按照要求帶上裝備，就像一只只無頭的蒼蠅，“嗡嗡嗡”地闖了出來。集合大約采用了二十分鐘，可教官還是對我們不滿意，又讓我們做了二十個蹲起。同學(xué)們立刻安靜了許多。然后教官就帶著我們?nèi)ズ嫌?。在路上，我們連著好幾次都沒去成，都是因為我們不遵守紀律造成的。
晚上，教官給我們上起了法治課：什么是紀律以及它的重要性。教官給我們講的時候非常認真，我們聽得也很仔細。通過教官的講課是我們明白了紀律是保證勝利的基礎(chǔ)以及團結(jié)就是力量。
教官的講課、艱苦的訓(xùn)練以及有趣的活動使我受益匪淺，我以后一定以一個軍人的標準來嚴格要求自己。
服務(wù)工作感想和收獲篇一
“團結(jié)就是力量，團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……?！彪m然軍訓(xùn)結(jié)束已有幾天，但這軍訓(xùn)匯演中那嘹亮歌聲卻一直縈繞在我耳邊，讓我難以忘懷。
這歌曲《團結(jié)就是力量》是我們輪司七班軍訓(xùn)匯演時的結(jié)尾曲，為期九天的20xx屆新進港大學(xué)生軍訓(xùn)伴隨著動人歌曲也漸行漸遠，同伴們都再短短幾天凝聚起來的濃濃情意都融入了這依依不舍的歌曲中。
來自天南海北，滿懷青春激情和夢想的年輕人，在進入寧波港工作之初，穿上橄欖綠的.軍裝接受了九天的軍訓(xùn)，嚴格的軍事訓(xùn)練紀律也讓我體會到了寧波港嚴謹?shù)墓芾砟Ｊ?，讓我們剛走出大學(xué)校門的年輕人有了投入寧波港“強港建設(shè)”的準備。在這短短的幾天軍訓(xùn)里，讓我深刻的體會到了團結(jié)合作就是力量的至理名言。
為給我們的軍訓(xùn)畫上圓滿的句號，我們輪司七班同志們討論后一致決定演一個小品《團結(jié)就是力量》。大家都是學(xué)工科出身，沒有人寫過劇本，導(dǎo)演過小品，甚至沒有人演過小品。顯然這處女作是一大挑戰(zhàn)，但是這一點點小困難又算什么，我們年輕人人就應(yīng)該敢于承擔風(fēng)浪，面對困難和挫折，只要我們努力相信一定能做到。
于是，軍訓(xùn)之余，在擁擠的集體寢室里，大家分頭開始工作，有的趴在床上，有的坐在床沿，有人甚至席地而坐各自尋找著靈感。寫小品的劇本是第一大難題，班長首擔重任，大家你一言我一語，智慧的火花很快匯集成了一個原始劇本。雖然剛出爐的劇本很粗糙，不過大概框架基本成型，班長似乎還拿不出手，大家都說每關(guān)系，排演中再繼續(xù)完善。讓了讓劇本盡善盡美，大家將寢室騰出空間布置成舞臺一次一次排演。沒有掌聲，沒有觀眾，我們就相互自己鼓勵，一開始情節(jié)發(fā)展不流暢，有時臺詞還會覺得這別扭，那不舒服，大家會一一記下來，然后在排練后進行討論。主演小孟更是悄悄地躲到僻靜的地方，自個兒醞釀怎么去演好每個動作說好每句臺詞。經(jīng)過幾天地磨合，整個劇本流暢多了，大家心里也更加有底了。演出那晚上，大家都很緊張，生怕第一次上臺會出丑，上臺之前大家用眼神彼此鼓勵一直在彼此鼓勵。走上臺，上百雙眼睛都注視著我們，讓我還真覺得有點忐忑，當《團結(jié)就是力量》歌聲響徹整個軍訓(xùn)匯演現(xiàn)場的那一刻，熱烈的掌聲想起，觀眾微笑的表情告訴我們，我們的努力沒有白費！
軍訓(xùn)的行程很快就結(jié)束了，雖然短暫，卻讓我們學(xué)到了很多，也讓我深切的感受到一個人的力量是有限的，只有發(fā)揮團隊力量才能達到最好成績，不管一個人的能力多么強，如果他和團隊的發(fā)展不相協(xié)調(diào)，沒有經(jīng)常分享知識、經(jīng)驗，保持溝通，那么整個團隊就不能健康發(fā)展。如今我們懷著激情夢想走進寧波港，“強港工程”宏偉藍圖已然呈現(xiàn)在我們面前，就讓我們每個人團結(jié)在一起，用那比鋼還強，比鐵還硬的力量去迎著強港工程號角的方向努力奮斗吧！
服務(wù)工作感想和收獲篇二
十天的軍訓(xùn)生活就這么結(jié)束了，真的很累，每天除了訓(xùn)練幾乎沒什么時間，連手機都交到老師那由學(xué)校保管，有苦也不能向同學(xué)朋友說一下，就像與世隔絕一般，吃飯時間只有幾分鐘，人擠的要命，就像搶飯似的，那場面太恐怖了，每天早上起才床最痛苦，起不來的，半夜兩點多起來去站崗，這么黑一個人傻傻的站著。
每天累的跟什么似的，我們都盼著軍訓(xùn)馬上結(jié)束，好多人都裝病請假不訓(xùn)，就像我們宿舍的人除了我都請假了，還有點感受就是我們山東學(xué)生吃苦能力比四川這里的要多一些，個人見解，哈，不要砸，連她們四川的'學(xué)生也這么說，或許是我高三時軍訓(xùn)太苦了，那是最另我難忘的軍訓(xùn)，想想我們一生又能有幾次軍訓(xùn)呢，這應(yīng)該是最后一次軍訓(xùn)了吧，想到最后還是應(yīng)該珍惜一下吧，教官每天管的好嚴，軍訓(xùn)時每天的朝夕想處，到離別時就難受了，畢竟這是永久的離別啊，一生中都不會再見了，想到這還是有呢么點殘酷，想想這十天是那么近，忽然就在你的人生中永遠消失了，人生中的過客，我們每天都會遇到一些人，有好多都是這一生都不可能再見的人，想到這還是有那么點傷感的，教官說了聲再見了同學(xué)們，就飛快的走了，永遠的不再見了，人生中匆匆的過客。我們都哭了，廣播里一直在放祝你一路順風(fēng)這首歌，相逢是首歌，感恩的心。。。讓人感動，就這么過去了，一切又重新開始。珍惜現(xiàn)在存在的一切。
服務(wù)工作感想和收獲篇三
在日常生活中，我們會從各種各樣的經(jīng)歷中獲得不同的心得體會和收獲。這些心得和收獲都是我們在成長的過程中所獲得的重要財富，能夠幫助我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享我在生活、學(xué)習(xí)和工作中所獲得的心得體會和收獲。
第一段：生活中的心得體會
生活中的點滴細節(jié)是我們成長的重要支撐，在日常中，我學(xué)會了善于發(fā)現(xiàn)生活中的美好和快樂。比如，每當我看到窗外的花兒在微風(fēng)中搖曳，或者看到明媚的陽光灑在地上，我就會感到心情愉悅。同時，我也明白到生活中的挫折和磨難是我們的財富，這些經(jīng)歷能使我們更加堅強和自信。我還學(xué)會了珍惜時間，因為時間不等人，所以我們要抓住每一分每一秒，認真珍惜好每一個當下。
第二段：學(xué)習(xí)中的心得體會
學(xué)習(xí)是我們成長過程中不可或缺的一部分，通過學(xué)習(xí)，我們可以獲取新的知識和技能。在學(xué)習(xí)過程中，我體會到了堅持和努力的重要性。成功不是來自于天賦，而是來自于不懈的努力和堅持。面對 difficulties，我們不能輕易退縮，應(yīng)該學(xué)會從失敗中吸取教訓(xùn)，然后更加努力去攻克問題。同時，在學(xué)習(xí)中，勇于提出問題和表達自己的見解也是非常重要的，因為它能提高我們的自我認知和思考能力。
第三段：工作中的收獲
在工作中，我學(xué)到了很多正面的習(xí)慣和品質(zhì)。例如，堅持工作質(zhì)量，不輕易妥協(xié)；學(xué)會與人相處，尊重他人的想法。同時，在團隊合作中，我學(xué)會了如何放手，如何相信和依賴他人。這不僅有利于優(yōu)化團隊的溝通和合作，也能讓我們更加理智地看待問題和決策。
第四段：體驗中的收獲
旅游和參加活動是我們拓寬自己經(jīng)驗和收獲的另外一種渠道。在旅游中，我了解并接受了不同文化的差異和魅力，開闊了自己的視野。在參加活動中，我能更好地鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和協(xié)作能力。而這些能力在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中都是非常有用的。
第五段：總結(jié)
總的來說，心得體會和收獲是我們成長過程中不可或缺的一部分。在生活中，我們要學(xué)會從生活中的點滴細節(jié)中感受生命的美好和溫馨；在學(xué)習(xí)中，我們要不斷努力和學(xué)習(xí)，提升自己的能力；在工作中，我們要具備良好的工作習(xí)慣和品質(zhì)；在體驗中，我們要嘗試各種不同的一切，開闊我們的視野。只有這樣，我們才能不斷成長和進步，走向更加成功的未來。
服務(wù)工作感想和收獲篇四
隨著運動會正式開始，各班隊伍依次入場進行行進操的表演。此時進行曲驟然響起，一個又一個班級排著整齊的隊形，舞動著手中的道具大踏步向主席臺走來。他們個個衣著鮮艷，面帶笑容，昂首闊步，展示出青年特有的朝氣與活力。這些班級的表演各有千秋，有的隊形多樣，有的衣著亮眼，有的動作齊整，有的編排新穎，他們優(yōu)美的舞姿吸引了所有人的目光。
這些學(xué)生手中的道具可謂花樣繁多、五花八門。有些和著動感的音樂，手持雙筷敲打出清脆響亮的節(jié)奏；有些拍打著皮球，猶如歡快聰穎的精靈；有些衣裙擺擺、手握舞扇，劃出一道道優(yōu)美的弧線，還有些氣宇軒昂、手持禮炮，向空中放射出五彩的禮花。他們的表演給整個運動會描上了絢麗多姿的色彩，猶如春天的花朵，夏日的陽光，帶著涼爽的秋風(fēng)撲面而來，令在場的師生無不動容，無不欣喜。據(jù)了解，行進操所用的服裝以及道具很多都是學(xué)生自我挑選及購買的，他們表演的隊形以及動作也是自我探討和編排的。這完全體現(xiàn)了學(xué)生對此次運動會的熱情與向往，也充分展現(xiàn)了他們較強的自主本事和組織本事。
當行進隊伍全部入場后，接踵而來的是廣播操的比賽。伴著“時代在召喚”的旋律，所有學(xué)生抬頭挺胸，精神飽滿，節(jié)奏準確無誤，動作到位有力。在他們的臉上，我們看到了青春的氣息，青春的價值，青春的活力，似乎要在新的時代里召喚更加完美的未來。
當大會宣布運動比賽正式開始，整個賽場頓時沸騰起來，加油助威聲此起彼伏，絡(luò)繹不絕。你看那田徑賽場上的運動員，一個個如矯兔般飛離起點，像利箭般沖向終點，引得在場的觀眾興奮不已。不論選手是否獲得第一，他們都會得到觀眾的贊美和鼓勵。因為在觀眾的心中，這些運動員都發(fā)揮出了不屈不撓，頑強拚搏的體育精神。在比賽中，選手要面臨的不僅僅是身體上的考驗，更是心理上的考驗。參加這個項目的運動員真正體現(xiàn)了努力拚搏，永不服輸?shù)倪\動精神，它給我們的感受遠比成績要豐富的多。
再看那田徑賽場上的運動員，也個個摩拳擦掌，毫不示弱。跳高跳遠的運動員為了得到更好的成績，拼盡全力，即使失敗也毫不放棄。他們應(yīng)對目標跨出堅定的步伐，跳了一次又一次。這種不斷超越自我的精神是個人的巨大財富，更是將來能夠走得更高更遠的穩(wěn)固基石。參加鉛球比賽的選手互相競爭，成績越投越遠。他們手中的鉛球仿佛變成了一個個充滿期望的許愿球，不斷追逐著自我的夢想。
比賽一向延續(xù)到午時，師生們的熱情豪未減退。直到接力賽的最終一聲槍響，本屆運動會在全校師生的共同努力下，圓滿的完成了各項賽事，順利的降下了帷幕。體育是精神禮貌建設(shè)的一個重要組成部分，是民族素質(zhì)、人民精神面貌的集中體現(xiàn)。運動會既是檢驗學(xué)校體育教育的水平與質(zhì)量，展示學(xué)生青春風(fēng)采，考驗體能與心理的具體實踐，也是學(xué)校教學(xué)改革與事業(yè)發(fā)展的一次綜合展演。
它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚的是個性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風(fēng)貌。所有選手在本屆運動會上賽出了成績，賽出了風(fēng)格，發(fā)揚了友誼第一，比賽第二的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想，在比賽中創(chuàng)造了更多的完美和輝煌。
服務(wù)工作感想和收獲篇五
"寒風(fēng)飄飄落葉，軍隊是一朵綠花，親愛的戰(zhàn)友你不要想家，不要想媽媽……"聽著小曾唱的《軍中綠花》，腦海中又浮現(xiàn)出了那些軍訓(xùn)的日子。
站軍姿，呵呵，對于這一雙雙在家里歇了兩個月的腳，確實是有些粗暴，沒一會兒，腳就站不住了，腿也開始慢慢搖晃。隨著溫度的升高，汗珠也調(diào)皮的來湊湊熱鬧。站軍姿，讓我們叫苦不迭。
報數(shù)。90后低調(diào)的風(fēng)格明顯與那高調(diào)的聲音格格不入。不是太高，就是太低?？偸遣荒軌蜻_到協(xié)調(diào)，教官一遍又一遍的教，可還是被拉出來單練……報數(shù)，能報到崩潰。
哎，對了，還有那位可親可敬的90后教官。以后，再也沒人陪我們玩"泡泡糖"，再也沒人糾正我們的軍姿，再也，沒人教我們唱《團結(jié)就是力量》……一天站12個小時，教我們整理內(nèi)務(wù)，教我們做人，教我們……他付出的很多，可我們，最后才明白……教官，謝謝您！教官，您辛苦了！
服務(wù)工作感想和收獲篇六
生活中的每一刻，每一次經(jīng)歷，都是一份珍貴的財富。我們在不斷的學(xué)習(xí)和探索中，不斷成長。這些經(jīng)歷和收獲，不僅可以幫助我們更好地面對生活中的挑戰(zhàn)和困惑，更能夠讓我們更加堅定自己的信念和原則。在我這段時間的學(xué)習(xí)和實踐中，我有許多心得體會和感想，下面我將分享這些經(jīng)歷給你們。
第一段：成長是一種持續(xù)的努力
在這段時間中，我收獲最大的一點就是無論何時何地，成長都是一種持續(xù)的努力。在學(xué)習(xí)中，我們需要一步步地積累知識點，了解其背后的模式，掌握其運用方法。不僅如此，在實際應(yīng)用和實踐中，我們還需要通過練習(xí)和不斷反思來鞏固。只有持之以恒，我們才能慢慢地看到自己的成長和進步。對于我來說，這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，讓我深刻理解到了這一點。
第二段：團隊合作和溝通是關(guān)鍵
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們不僅需要獨自努力，還需要與他人一起合作共同完成任務(wù)。在團隊中，溝通和合作是至關(guān)重要的。只有當每個人都清楚自己應(yīng)該做什么，有明確的分工和責任，才能夠順利地完成任務(wù)。同時，在溝通中，我們也需要尊重和理解他人的想法和觀點，保持開放的心態(tài)，以便更好地達成共識。這樣團隊才能真正凝聚力量，取得良好的成果。
第三段：困難和挑戰(zhàn)是成長的機遇
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們肯定會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。它們可能會讓我們感到失落和灰心喪氣。但是，我們需要明白的是，困難和挑戰(zhàn)正是讓我們成長最快的機遇。只有在解決問題和克服困難中，我們才能深刻地理解其背后的原理和技巧。同時，在遇到困難時，我們也要保持冷靜和樂觀的態(tài)度，不要輕易地放棄，嘗試從中尋找突破口。
第四段：堅定信念和原則是成功人士的必備品質(zhì)
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們需要有堅定的信念和原則。這是讓我們?nèi)〉贸晒统蔀橐粋€有價值的人所必備的品質(zhì)。只有有了堅定的信念和原則，我們才能明確自己的價值觀、目標和生活態(tài)度。在困難和挑戰(zhàn)中，我們也不會迷失方向，偏離自己的初心。同時，在和他人交往中，我們也能更好地表達自己的意見和想法，不會輕易受到他人的影響而改變自己的信念和原則。
第五段：學(xué)習(xí)和實踐是永無止境的
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們不能停止前進的腳步。只有持續(xù)地探索和學(xué)習(xí)，我們才能更好地適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和變化。同時，在實踐中，我們也能不斷發(fā)現(xiàn)和探索新的機遇和可能性。學(xué)習(xí)和實踐是永無止境的，只有持續(xù)地探索和前行，我們才能成為更好的自己。
總結(jié)
學(xué)習(xí)和實踐是人生中不可或缺的部分。在這些經(jīng)歷和收獲中，我們不僅可以成長和進步，還能更好地認識自己，明確自己的價值觀和原則。在未來的日子里，我也會繼續(xù)努力不懈地學(xué)習(xí)和實踐，不斷地挑戰(zhàn)自己，成為更好的自己。
服務(wù)工作感想和收獲篇七
今年的春天似乎來得比較遲，春寒料峭之際，伴隨著龍年的鐘聲，新學(xué)期的帷幕再將拉開。又一次踏進這個讓人倍感親切的校園，開啟了新的學(xué)習(xí)之旅，感悟良多。檢討過往的得與失，我明白，眼前的任務(wù)，依然任重而道遠。
要努力學(xué)習(xí)。俗話說：一份耕耘，一份收獲。沒有人能夠不勞而獲，成功總是要靠辛勤和汗水編織。只有用自己的雙手披荊斬棘，一步一步腳踏實地，孜孜以求，方能讓成績有質(zhì)的飛躍，才能脫穎而出，走向成功，在這充滿競爭的社會上有一席之地。
要自覺上進。俗話說：少說話，多做事。學(xué)習(xí)上的事情不可能讓師長時刻督促，要善于做行動的主人，拒絕做語言的巨人。某些人整天叫嚷好好學(xué)習(xí)、天天向上，卻不肯付諸行動，將永遠無濟于事。定目標，喊口號人人都會，但真正能履行諾言并持之以恒的人并不多，因此自覺自律，并持續(xù)全神貫注至關(guān)重要。
要樂于助人。俗話說：贈人玫瑰，手留余香。在努力學(xué)習(xí)、不斷求索中也要樂于幫忙同學(xué)共同進步。學(xué)習(xí)中需要良師益友，比賽中需要競爭對手。為老師和同學(xué)排憂解難理所應(yīng)當，結(jié)識一位朋友總比樹立一個敵人要好。何況，幫忙別人取得進步對自己也是一種鼓勵和鞭策，良好的競爭氛圍是自己不斷進步的助推器。
“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，新的學(xué)期開始了必然會面臨新的機遇、新的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)中的挫折也會接踵而至。樹立信心，相信自己，在老師和同學(xué)的幫忙下，必須能戰(zhàn)勝一切困難，取得更大的進步！
服務(wù)工作感想和收獲篇八
2010年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)結(jié)束，對2015年的窗口服務(wù)工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行2010年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時，結(jié)合總省行對服務(wù)工作的新要求，對2015年度的服務(wù)工作做一總體安排。
2010年度服務(wù)工作總結(jié)
2010年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務(wù)的檢查標準，加大了對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的
專業(yè)
服務(wù)檢查機構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。應(yīng)該說，經(jīng)過9個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、各營業(yè)機構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。
網(wǎng)點服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結(jié)果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對照總省行的服務(wù)標準，去除了一些自行添加有?？傂袠藴实姆?wù)設(shè)施，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點，使我行營業(yè)機構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時補充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。
二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有了明顯增強，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。
在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常@方案.范.文.庫'整理~的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經(jīng)過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務(wù)要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是盛市行2010年服務(wù)檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時，為各機構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工
學(xué)習(xí)
和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經(jīng)由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內(nèi)員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。
首問負責制，是省行黨委在2010年重點推出的一項新的服務(wù)工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機構(gòu)進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平，也得到了強化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
2010年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與2009年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜
成績
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經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳**，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵。各行2010年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行2010年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。
首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。
其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三，首問負責制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的.執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
第四，一線員工應(yīng)對客戶的臨柜經(jīng)驗尚需積累和豐富，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然2010年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制，但，細究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中，其實還隱含著客戶投訴的因素和可能，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。
可以說，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實在服務(wù)人員上，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計，全年，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人，受到直接經(jīng)濟處罰人員近20人，其中，處罰機構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人，處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務(wù)違規(guī)人員，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰外，還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)員工給予了取消星級柜員評定和服務(wù)標兵評選資格的處罰。
2015年服務(wù)工作安排
針對上年度我行服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合總、省行及分行黨委對今年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將2015年度分行的服務(wù)管理工作安排如下。
一、重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》，細化監(jiān)督檢查標準，加大違規(guī)處罰力度，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。
目前，總行最新修訂的《**銀行網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》(2010年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和市行黨委也對新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ)，打造中行的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，近日，分行將對2010年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進行重新修訂，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動。按照分行黨委的要求，新辦法將適當調(diào)整競賽項目，進一步細化服務(wù)檢查標準，加大對違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務(wù)工作會議上頒布實施。
二、增加網(wǎng)點服務(wù)檢查密度，變換檢查方式，擴大檢查覆蓋面，加大服務(wù)違規(guī)整改力度，增強檢查結(jié)果公平性和客觀性。
2015年的服務(wù)檢查工作，在原有的服務(wù)督導(dǎo)組和暗訪機構(gòu)定期檢查的基礎(chǔ)上，每月，分行工會還將針對當期服務(wù)工作的熱點項目安排專項檢查，并將檢查結(jié)果并入競賽成績之中，以使服務(wù)檢查結(jié)果更趨真實、合理和公平。此外，自2015年起，對于每期檢查出來的問題，分行將責令有關(guān)單位整改，壓縮整改時間，并已書面形式向分行反饋整改情況。
三、結(jié)合分行合規(guī)文化的培訓(xùn)工作，做好對一線員工服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。
今年，省行黨委將合規(guī)文化列為對員工培訓(xùn)的一項主要內(nèi)容。分行有關(guān)部門年內(nèi)將組織員工集中培訓(xùn)。分行工會也將把總行最新的服務(wù)規(guī)范作為一項培訓(xùn)內(nèi)容，參與其中，以期不斷提升一線員工服務(wù)工作的理論素養(yǎng)。
四、繼續(xù)貫徹落實首問負責制，提升我行客戶的滿意度。
2010年，我行始終將貫徹落實首問負責制，作為全行服務(wù)工作的一個重點和中心，并通過集中培訓(xùn)和明查暗訪等方式，按月監(jiān)督，按月考核，逐步將該項制度在轄內(nèi)所有機構(gòu)中推行和實施。經(jīng)過一年的努力，首問負責制的各項工作要求，已經(jīng)逐步變成了全行員工的自覺行動。在日常@方案.范.文.庫'整理~考核中發(fā)現(xiàn)，盡管絕大多數(shù)窗口員工對能夠當即解答的客戶提問都能給出一個滿意的答復(fù)，但是，個別員工在處理需要“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”的業(yè)務(wù)時還不夠規(guī)范，沒有嚴格執(zhí)行首問負責制的流程要求。為此，今年，我行窗口服務(wù)管理工作，仍將把貫徹落實首問負責制作為一項重點工作來抓，首問負責制的暗訪檢查工作，也將把“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”業(yè)務(wù)作為一個重點。通過不斷提升臨柜員工的服務(wù)水平，讓每一位來到我行的客戶，都能切實地感受到為其真正負責的中行態(tài)度。
五、規(guī)范網(wǎng)點服務(wù)軟硬件標準，統(tǒng)一對外服務(wù)形象。
去年末，省行黨委對全省營業(yè)網(wǎng)點提出了統(tǒng)一服務(wù)標準的工作要求，并要求省行工會組織人員對全省各網(wǎng)點進行逐一檢查，這項工作預(yù)計在今年的2月末或3月初陸續(xù)展開。為對省行的這一要求做出積極回應(yīng)，近期，我行將責成個人金融部與工會、保衛(wèi)、科技等部門一道，按照省行制定的《網(wǎng)點服務(wù)銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標準，對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點進行一次認真徹底的檢查，查遺補漏，對不符合標準的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標準整改，以首先保證在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一我行的服務(wù)標準和對外的服務(wù)形象。
以上，是分行對2010年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全面總結(jié)，和2015年度服務(wù)工作的總體安排，特通報全行，請各單位組織所屬員工學(xué)習(xí)，并做好新年度的各項服務(wù)工作。
服務(wù)工作感想和收獲篇九
“ 團結(jié)就是力量，團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……?！彪m然軍訓(xùn)結(jié)束已有幾天，但這軍訓(xùn)匯演中那嘹亮歌聲卻一直縈繞在我耳邊，讓我難以忘懷。
這歌曲《團結(jié)就是力量》是我們輪司七班軍訓(xùn)匯演時的結(jié)尾曲，為期九天的20xx屆新進港大學(xué)生軍訓(xùn)伴隨著動人歌曲也漸行漸遠，同伴們都再短短幾天凝聚起來的濃濃情意都融入了這依依不舍的歌曲中。
來自天南海北，滿懷青春激情和夢想的年輕人，在進入寧波港工作之初，穿上橄欖綠的軍裝接受了九天的軍訓(xùn)，嚴格的軍事訓(xùn)練紀律也讓我體會到了寧波港嚴謹?shù)墓芾砟Ｊ剑屛覀儎傋叱龃髮W(xué)校門的年輕人有了投入寧波港“強港建設(shè)”的準備。在這短短的幾天軍訓(xùn)里，讓我深刻的體會到了團結(jié)合作就是力量的至理名言。
為給我們的軍訓(xùn)畫上圓滿的句號，我們輪司七班同志們討論后一致決定演一個小品《團結(jié)就是力量》。大家都是學(xué)工科出身，沒有人寫過劇本，導(dǎo)演過小品，甚至沒有人演過小品。顯然這處女作是一大挑戰(zhàn)，但是這一點點小困難又算什么，我們年輕人人就應(yīng)該敢于承擔風(fēng)浪，面對困難和挫折，只要我們努力相信一定能做到。
于是，軍訓(xùn)之余，在擁擠的集體寢室里，大家分頭開始工作，有的趴在床上，有的坐在床沿，有人甚至席地而坐各自尋找著靈感。寫小品的劇本是第一大難題，班長首擔重任，大家你一言我一語，智慧的火花很快匯集成了一個原始劇本。雖然剛出爐的劇本很粗糙，不過大概框架基本成型，班長似乎還拿不出手，大家都說每關(guān)系，排演中再繼續(xù)完善。讓了讓劇本盡善盡美，大家將寢室騰出空間布置成舞臺一次一次排演。沒有掌聲，沒有觀眾，我們就相互自己鼓勵，一開始情節(jié)發(fā)展不流暢，有時臺詞還會覺得這別扭，那不舒服，大家會一一記下來，然后在排練后進行討論。主演小孟更是悄悄地躲到僻靜的地方，自個兒醞釀怎么去演好每個動作說好每句臺詞。經(jīng)過幾天地磨合，整個劇本流暢多了，大家心里也更加有底了。演出那晚上，大家都很緊張，生怕第一次上臺會出丑，上臺之前大家用眼神彼此鼓勵一直在彼此鼓勵。走上臺，上百雙眼睛都注視著我們，讓我還真覺得有點忐忑，當《團結(jié)就是力量》歌聲響徹整個軍訓(xùn)匯演現(xiàn)場的那一刻，熱烈的掌聲想起，觀眾微笑的表情告訴我們，我們的努力沒有白費!
軍訓(xùn)的行程很快就結(jié)束了，雖然短暫，卻讓我們學(xué)到了很多，也讓我深切的感受到一個人的力量是有限的，只有發(fā)揮團隊力量才能達到最好成績，不管一個人的能力多么強，如果他和團隊的發(fā)展不相協(xié)調(diào)，沒有經(jīng)常分享知識、經(jīng)驗，保持溝通，那么整個團隊就不能健康發(fā)展。如今我們懷著激情夢想走進寧波港，“強港工程”宏偉藍圖已然呈現(xiàn)在我們面前，就讓我們每個人團結(jié)在一起，用那比鋼還強，比鐵還硬的力量去迎著強港工程號角的方向努力奮斗吧!
服務(wù)工作感想和收獲篇十
古人有云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。而軍訓(xùn)就是一次鍛煉的好機會。
軍訓(xùn)，我都參與過2次了，雖然不能說是習(xí)以為常，但也可以說得上是能得心應(yīng)手地應(yīng)付。前2次的軍訓(xùn)，學(xué)校都是在開課后的幾個月才去的，在班上早已認識了自己的死黨，但這次是沒開學(xué)就同著來自其他學(xué)校的同學(xué)們一起參與軍訓(xùn)，這種感覺可以說是“別有一番風(fēng)味啊”。我們的教官姓王，大概是接近30歲，至今為止是個單身漢。據(jù)他所說，曾參與了1999年慶祝祖國五十年華誕的閱兵式，那時他在第26方隊反坦克炮炮兵中接受檢閱。這7天就由他來把我們熱血男兒、錚錚漢子的意志鍛煉出來。
對于我們這些一直生活在溫室中的花朵來說接受軍訓(xùn)考驗無疑是一種挑戰(zhàn)，一種對紀律堅持的挑戰(zhàn)，一種面對自我挑戰(zhàn)。軍訓(xùn)的高潮部分是在第五、六天。站軍姿，夜行軍，上課，做實驗這些活動正在有序地進行中，大多數(shù)學(xué)生都說站軍姿和夜行軍最讓人難忘，但我這個人比較有些例外，我認為做實驗這個活動最讓我難忘，理由很簡單，就是因為一句話。我從小就是一個比較自卑的男孩，在這次實驗活動中，我把做好的實驗品拿給那里的老師看，他說了這樣的一句：“這個實驗品已經(jīng)有基地專業(yè)人員的水平。”雖然不知這句話的真假，但得到別人的贊賞，而且級別還這么高，恐怕到開學(xué)我也忘不了這句話。我的第一次夜行軍是在這次軍訓(xùn)中進行的，小學(xué)因下雨沒有夜行軍，初中又因風(fēng)大也沒有夜行軍，終于到了高中，人生的第一次夜行軍開始了。在夜行軍的動員大會上，營長再三叮囑大家，夜行軍時感到不惜就要立即向教官或老師匯報，我心想：走5公里夜行軍也會有人暈倒，只不過是到基地外邊散散步而已。聽了夜行軍動員大會的一席話，還害得我在行軍途中緊張了一段路，不過之后的行軍路上，我就開始感受傍晚江風(fēng)輕輕地吹拂，草叢中昆蟲斷續(xù)的叫聲，還有江邊清幽的景色，這一切對于我這個在城市中成長的孩子來說，是一次別樣的享受。
高中7天的軍訓(xùn)過去了，我希望大學(xué)的軍訓(xùn)快點到來。在這次軍訓(xùn)中，我明白了：“天生我材必有用。”一支出色的軍隊不是靠單兵作戰(zhàn)能力的勇猛，而是靠全體士兵們的頑強奮斗。軍訓(xùn)，讓我難忘，讓我付出，讓我收獲，讓我得到回報。
一、關(guān)鍵詞：短信息
二、關(guān)鍵詞：三點一線
高中我便過著三點一線有點單調(diào)的生活：食堂、寢室、教室，而現(xiàn)我同樣又一次重復(fù)著三點一線的生活，只不過教育變成了操練場。每次當我們穿上整齊的校服踏上這塊地時，在心中總有一種光榮，雖然身上不是“橄欖綠”，但心中卻有軍人的感覺，每次離開這里，既帶著滿身疲憊，同時也帶著迫不急待的興奮，因為終于可以吃飯了。食堂里總是“人山人?！?，氣溫也很高，每次胡亂扒著飯，臉上、身上都流淌著大顆地汗，也許是操練時對汗這東西已見怪不怪，完全可以當它不存在了，它便一聲不吭地在身上“肆掠”，每次吃飯完了，總是自我解嘲：這桑拿效果不錯，飯菜口味也很不錯!回到寢室，美美地洗個澡，躺在床上，頓時覺得全身筋骨舒展開來，那個愜意美好的感覺啊——只可意會不可言傳啊。
三、關(guān)鍵詞：軍歌嘹亮
四、關(guān)鍵詞：天氣
軍訓(xùn)的天氣大概是軍訓(xùn)期間關(guān)注度很高的一個問題了，前幾日一直烈日當空，尤其是午后，那令人睜不開眼的太陽光把樹葉照得綠油油的，地面照得白花花的，腳踩上去，仿佛覺得腳底的橡膠在炙烤下慢慢熔化，而當汗無止境流淌中，好像身體在蒸發(fā)，一點一點地……也許是老天爺心疼這些祖國的花朵們了，實在不忍大家都變成干花，所以忽然將南風(fēng)逆轉(zhuǎn)，吹起了涼嗖嗖的北風(fēng)，氣溫也驟降10度以上，對于大家來說這簡直比中頭彩了還開心，可惜我挺倒霉，天爺爺不僅帶給我了清涼也帶來了咸冒，不過受到寢室“歡天喜地”氣氛影響，這點小感冒也沒讓我郁悶超過十分鐘。
五、關(guān)鍵詞：操練
一些簡短的感言：
青春就是陽光
生活，宛如一條清澈的小溪，靜靜地流淌，偶爾會有些許起伏，激起層層漣漪，然后恢復(fù)往日的平靜。生活，就像一杯清淡的龍井茶，只有細細地品嘗，才能尋出其中的味道：有苦也有樂。軍訓(xùn)生活也是如此。
讀高中時，聽人常常提起大學(xué)軍訓(xùn)生活的苦、累、長而乏味，現(xiàn)在自己真正的站在那個“綠地”的隊伍當中，感受到的卻是一種異樣的感覺，那里莊嚴、神圣，也許是源于一直以來對軍人的崇拜吧!
服務(wù)工作感想和收獲篇十一
十幾天時間已轉(zhuǎn)瞬而逝，回望過去的一天天軍訓(xùn)生活，讓我們體驗到了什么才是真正的軍事化訓(xùn)練與生活，一路汗水灑過，一路疲憊留過，而我們依然不曾輕言放棄，不曾向困難低頭，難道烈陽、風(fēng)雨能夠阻擋我們堅持前進的腳步嗎?當然不。
我們既然身穿整齊的綠色軍裝，就應(yīng)該以一個軍人的姿態(tài)來規(guī)范自己，提醒自己。這短暫的14天也許就是我們?nèi)松械?，是我們在求學(xué)路上的奠基石，更是我們步入社會后的一份財富以及助推器。
咬一咬牙，就可以直起身體。
提一下眉，就可以神采熠熠。
再多堅持一分鐘或半分鐘，甚至是一秒，勝利的旗幟就會向我們飄揚。亦或是少錯一步、少動一下就可以為整個集體出力、增光。
不要被別人的一句批評、一句指責變得苦惱，不要讓些許疲累喪失心中的斗志，更不要輕易對困難低下頭顱。
因為我們的未來之路會比這更加荊棘，隨時會有艱難險阻在某個地方等著你，而我們需要做的就是：昂首挺胸，向困難挑戰(zhàn)。軍訓(xùn)為我們每一個人的成長、成才打了下堅實的基礎(chǔ)。感謝老師、感謝教官、感謝為我們成長而做出努力和犧牲的每一個人。
服務(wù)工作感想和收獲篇十二
悠悠歲月，告別校園追述激情燃燒大學(xué)點點滴滴;颯颯軍姿，入職軍訓(xùn)展示頑強斗志敢于拼搏青春無悔;諄諄教誨，崗前培訓(xùn)傳授大愛清醫(yī)責任團隊仁愛奉獻。幾許震撼，幾許感動，幾許不舍，幾許收獲。為期十多天的三附院入職軍訓(xùn)暨崗前培訓(xùn)落下完美帷幕，雖然時間只有短短的十多天，可能是生命長河中一瞬，但感覺收獲良多，足以深刻。
投簡歷、面試、試工、體檢、提前上崗，一路走來，過程順利，和三附院還是比較有緣分的，也很慶幸可以加入這一優(yōu)秀的團隊。為總結(jié)為其十天的三附院軍訓(xùn)暨崗前培訓(xùn)，我想引用一句話“鯤鵬擊浪從茲始，滄海橫流何足懼”。確實，這次入職軍訓(xùn)和崗前培訓(xùn)開啟新的征程，培養(yǎng)了我們的團隊精神，塑造了我們的堅強的意志，也為我們更好投入工作打下了堅實基礎(chǔ)。收獲良多，下面分享一下我的感受。
什么是頑強拼搏，什么是團隊精神?！傲⒄?、“稍息”、“向左轉(zhuǎn)”、“跑步走”和“南水北調(diào)”、“搶灘登陸”、“憤怒的小鳥”、“畢業(yè)墻”等等一系列軍訓(xùn)動作和團隊拓展，至今還記憶深刻。不同的活動，有各自不同的特點，自然也學(xué)到不同的東西，也認識很多同事朋友。體會最深的是“軍訓(xùn)匯演”和“畢業(yè)墻”，“激情人醫(yī)，仁愛奉獻”口號嘹亮，步伐整齊，那是我們新入職的同事發(fā)揚軍人昂揚精神，團結(jié)一致。另外是拓展的高潮——“畢業(yè)墻”，四米高墻，徒手攀爬，我是第三個上去的，開始以為很難的，后面陸陸續(xù)續(xù)都上去很多人了，場面很震撼，我記得我拉了很多人上去，手都抽筋了。最后，教練總結(jié)了一下畢業(yè)墻游戲，一向淡定自若的我，還是被感動了。
歌聲“團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”這首團結(jié)就是力量在高中時也曾合唱,但感覺從來沒有向今天這樣響亮過，以至如今都已不記得當初的力量是團結(jié)在哪的。然而在這里，當一群女生在高溫下盤腿而坐，不顧往日的斯文，將人的本性，熱情，積極的一面顯露時，就成了我心中永久的記憶：當大家放聲歌唱時，我才明白什么叫做真正的團結(jié).冰心曾說過這么一句話：一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才會燦爛。我們生活在一個集體里，唯有團結(jié)，才能為團隊增光，為自己加彩，才能促成燦爛的錦繡。
太陽9月的鄭州，驕陽似火。但是并沒有曬僵我們的激情，反倒激發(fā)了我們的士氣。人們總是愛在烈日暴曬時找個陰涼的地方躲起來，為什么不勇敢的以另一種心情去迎接它呢?它能驅(qū)散我們心中的軟弱，生長出新的希望。只要我們手牽著手，心連著心，任憑驕日如何猛烈，我們都能共同堅持到最后。
堅持人是否有耐力和韌性其實不必用一件什么大事來衡量。一個簡單而有訓(xùn)練價值的動作你是否能堅持就是最簡單的檢驗方法.曾經(jīng)我也因為害怕而不能堅持。但現(xiàn)在不一樣了。有了這段迷彩生活，將來就更不會了。堅持的定義很簡單!就是在別人支撐不住的時候你能再堅持一秒，就是一種毅力，一種堅韌。今后工作的路上還要面臨更多更大的堅持。軍訓(xùn)讓我明白了一點：在汗水中磨練堅韌更能造就成功：而在淚水中換來的堅持總有一天會隨時間消逝。像軍人那樣，經(jīng)歷鐵一樣的堅韌，磨練鋼一樣的意志.雖然明白明天還是一個迷，但堅韌的心能將明天看的更清晰。是的，幾乎每一個經(jīng)歷過軍訓(xùn)的同學(xué)都會抱怨軍訓(xùn)太苦太累。但當我們感覺到苦和累的同時，我們的教官不也是在烈日下手把手的教我們?其實他們比我們更苦更累。但他們從不抱怨，生活中有許多困難是我們想出來的。只要我們有堅強的意志，堅定的信念，就一定能戰(zhàn)勝自己。我由衷地感謝這次軍訓(xùn)對我的磨礪，有句話不是這么說嗎?智者積蓄著淳樸寬忍，信仰著桀驁不馴，所以選擇堅強。軍訓(xùn)使我們以堅強為信念，努力成為生活的強者。全力以赴、頑強拼搏、堅持不懈，團隊協(xié)助，在短短的軍訓(xùn)的過程，確實學(xué)到了，也切實體會到了，謝謝三附院。
“從感恩出發(fā)，從謙卑做起”。作為新入職接受培訓(xùn)的一員，無不感覺到醫(yī)院從各個方面為我們更快適應(yīng)新崗位做出了大量而細致的工作。諄諄教誨，娓娓道來，潤物無聲?；仨懺谀X海中最深刻的還是那一句話，“從感恩出發(fā)，從謙卑做起”。初入職場，當須珍惜第一份工作。感恩于進入了三附院優(yōu)秀團隊;感恩于領(lǐng)導(dǎo)的信任與賞識;感恩于擁有一個實現(xiàn)自我價值的平臺。
九萬里風(fēng)鵬正舉，風(fēng)休住，蓬舟吹取三山去”。這次培訓(xùn)在心中留下了很多回憶，點燃了心中的激情。工作激情不要停止，風(fēng)休住，熱情不減，繼續(xù)甘為三附院默默耕耘。誠然，即將踏上自己新的工作崗位，由于個人經(jīng)驗和知識水平問題，也必將會遇到很多困難，很多挑戰(zhàn)，但要相信自己，通過這次培訓(xùn)，樹立了自信、自強，困難挑戰(zhàn)固然存在但并不足懼。應(yīng)該有“自信人生二百年，會當擊水三千里”的情懷，應(yīng)該有“天行健，君子以自強不息”的意志。對自己不固步自封，也不妄自菲薄。耐得住每一次失落，扛得住每一次挫折，珍惜每一段光陰。
以上是這次入職軍訓(xùn)拓展和崗前培訓(xùn)的一些心得體會，也可以說是一份敬意。心存敬意，榮幸加入三附院，成為一名平凡的“護理人”。我想作為新人，這份敬意，注定是再多文字也難以表達的。唯有行動，唯有落實一份敬意，才算是用行動感謝三附院，踐行了自己價值。希望在以后的工作中，用激情與汗水揮灑自己的青春，用腳踏實地耕耘自己的崗位，用堅韌與執(zhí)著書寫自信與自強。第一次遇到“迷彩”，于是生命中又多了一道“神圣”的色彩，工夫上天也給了我們許多責任，但軍人的責任是神圣的，上天賦予了我們許多選擇，而我們卻沒有選擇去當一名軍人，然而上天卻寬恕地把一次體驗的機會給了我們。
曾經(jīng)，我們一起歡笑過，流淚過。今天，我們一起經(jīng)歷風(fēng)雨，承受磨練。明天，我們一起迎接絢麗的彩虹?？啵屛覀円黄鹫湎КF(xiàn)在的甜。累，讓我們體驗到超出體力極限的快感。嚴，讓我們更加嚴格要求自己。天空愈晴，星辰愈燦爛，二周謂之辛苦的軍訓(xùn)后，我們的靈魂將得到升華。我相信軍訓(xùn)后回擁有一個絢爛的星空，會有一個美好的明天，讓我們大聲說：軍訓(xùn)，感謝你，感謝你，三附院。
服務(wù)工作感想和收獲篇十三
光陰似箭，日月如梭，我們的軍訓(xùn)生活如同白駒過隙一般，不知不覺已經(jīng)接近尾聲。
我本想著教官在最后一天帶我們大干一場的，但我們的教官持著“會了就行”的理念，先帶著我們練了一遍，似乎還算滿意，便讓我們坐下。
我以為這是個很好的開端，因為坐著看別的排訓(xùn)練有種說不出的爽感。誰知我們就這樣硬生生地干坐著了，直接被教官無情拋棄，無聊先不說，關(guān)鍵我們硬是坐出了坐著比站著累的感覺。大概到快要吃飯的時候了吧，終于可以起來做點運動了。我欲站起之時，發(fā)現(xiàn)憑我一己之力難以支撐我整個身體了。站久了會累，坐久了會麻啊。
下午，因為軍訓(xùn)已經(jīng)進入倒計時了，所以我們?nèi)庞诌M行了一次演練。有過前一次的經(jīng)驗，以及對自己和大家的信心，我已經(jīng)毫不緊張了。最后的結(jié)果也沒有讓我們失望。
通過這些天的軍訓(xùn)，我曬黑了一點，但我收獲了很多。我想，我因該感謝我的教官，他第一次訓(xùn)練我們的時候，我們并沒有表現(xiàn)得比其他排優(yōu)秀，但他卻一次又一次地稱我們?yōu)榫?，而且我們休息的時間肯定比其他排要多。我們也像受到了鼓舞，開始努力變得比其他排優(yōu)秀。從這里我們看到了贊美和團隊的力量。
教官為我們操碎了心，喉嚨開始變得嘶啞。起初我們還嘲笑他“變音”了，現(xiàn)在想想，只有滿滿的歉意和心痛。
這幾天，我也收獲了新友誼，第一個高中新朋友，雖然有點二愣子，但算是“人傻好說話”，與我志趣還挺相投的。我相信我們的友誼能一直延伸下去。
明天就是最后一天了，也許以后再想見教官就很難了。
為了給教官留下好的印象，也為了給我們自己留下一個美滿的軍訓(xùn)回憶，我決定，盡己之力，拿下明天會操勝利!
服務(wù)工作感想和收獲篇十四
“嘟嘟嘟······”一陣緊急集合哨聲，打破了了這個本算安靜的公寓。我們這一群附小的小學(xué)生，帶著一份好奇，一絲緊張。開始了我們有生以來第一次的軍訓(xùn)。
剛站好隊，一位威武的解放軍叔叔向我們簡單的做了一下自我介紹，可我們已經(jīng)知道這是我們集訓(xùn)的教官。這時，教官大聲地對我們吼到：“你們既然來到了這里，就應(yīng)該好好聽我的話，我們這幾天的任務(wù)就是玩。如果誰惹惱了我，就別怪我不客氣，你們這幾天會非常痛苦的，都聽明白了嗎?” “聽明白了!”我們大家一起說著。“好了，現(xiàn)在去食堂吃飯?！?BR> 教官說著，領(lǐng)著我們走進食堂。吃完飯回來的路上,有個膽大的說起了話。
教官聽見了，直接叫我們做了幾十個蹲起。聲音沒有了，教官終于和們走回了宿舍。回到了宿舍，我們?nèi)巳硕际值睦?，都累得趴下了。過了一會兒，集合哨聲再次響了起來。我們按照要求帶上裝備，就像一只只無頭的蒼蠅，“嗡嗡嗡”地闖了出來。集合大約采用了二十分鐘，可教官還是對我們不滿意，又讓我們做了二十個蹲起。同學(xué)們立刻安靜了許多。然后教官就帶著我們?nèi)ズ嫌?。在路上，我們連著好幾次都沒去成，都是因為我們不遵守紀律造成的。
晚上，教官給我們上起了法治課：什么是紀律以及它的重要性。教官給我們講的時候非常認真，我們聽得也很仔細。通過教官的講課是我們明白了紀律是保證勝利的基礎(chǔ)以及團結(jié)就是力量。
教官的講課、艱苦的訓(xùn)練以及有趣的活動使我受益匪淺，我以后一定以一個軍人的標準來嚴格要求自己。