專業(yè)客房服務(wù)員簡歷(匯總20篇)

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    總結(jié)是一種提交學習和工作的自我要求,它能夠幫助我們更好地認識自己,找到不足之處并改正。在寫總結(jié)時,要注重語言的美感,使得讀者能夠產(chǎn)生共鳴??偨Y(jié)范文中的案例能夠幫助我們更加直觀地理解總結(jié)的寫作要點。
    客房服務(wù)員簡歷篇一
    目前所在:南海區(qū)。
    年齡:24。
    戶口所在:佛山。
    國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚。
    民族:漢族。
    身高:160cm。
    體重:50kg。
    人才類型:普通求職。
    應(yīng)聘職位:前廳接待/行李員/門僮,導游/旅行顧問,物業(yè)管理顧問/專員/助理。
    工作年限:1。
    職稱:初級。
    求職類型:全職。
    可到職日期:兩個星期
    月薪要求:2000~3499元。
    希望工作地區(qū):南海區(qū),越秀區(qū),荔灣區(qū)。
    xx公司。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):酒店/旅游。
    工作描述:
    1、接聽電話,答復住客咨詢或要求。
    2、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,并與前廳校對報表、房狀。
    3、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。
    4、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。
    5、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔;。
    6、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。
    7、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。
    取得成績:獲得了該酒店的優(yōu)秀員工及優(yōu)秀實習生。
    離職原因:實習期滿。
    畢業(yè)院校:韶關(guān)學院。
    最高學歷:大專。
    獲得學位:。
    專業(yè):酒店管理。
    外語:英語良好。
    粵語水平:精通。
    其它外語能力:
    國語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    工作認真,有責任心,善于與別人溝通。
    我是一名樂觀開朗、自信的女生,細心,周到,認真踏實負責,平時喜歡閱讀、唱歌、有較強的語言表達能力,專業(yè)知識扎實。工作積極主動,認真負責,不怕辛苦,有上進心。半年的實習工作使我得到了極大的鍛煉,因為服務(wù)員工作經(jīng)歷也極為有利地磨礪了自我,養(yǎng)成了本人謙恭、開朗、穩(wěn)重、力爭上游的性格及活躍的思維、豐富的內(nèi)涵,培養(yǎng)了我的創(chuàng)造力和較好的團隊協(xié)作意識。
    總之,再華麗的話語也不過是瞬間的智慧與激情,彼此間的信任、踏實地工作才是我們永遠的追求,請您給我一個機會,我將竭誠與貴公司一同見證精彩的未來!
    客房服務(wù)員簡歷篇二
    關(guān)鍵詞在個人簡歷中所能夠起到的作用,相信很多人也能夠認識到,企業(yè)單位在招聘上是先通過個人簡歷的篩選。而個人簡歷的篩選能夠通過則就說明其起到了作用,對方在篩選個人簡歷的時候所用的時間非常短,是以瀏覽的方式來看簡歷,這種情況對方所能看到的自然就是一些比較重要的關(guān)鍵詞。在編寫個人簡歷的是要善于應(yīng)用關(guān)鍵詞,并將關(guān)鍵詞重點突出出來,可以利用字體以及字號。在編寫個人簡歷上,詞匯的一個用是一個關(guān)鍵,詞匯能偶看出一個的性格,也能夠看出一個能力以及特色。
    很多用人單位都喜歡一些比較果敢的詞匯,多使用一些行動性的詞匯,則可以顯示出的自己的實力部分,以及對職位需求度。在編寫個人簡歷方面詞語使用要避免使用一些情感類型、主觀類型的詞匯,要知道個人簡歷的作用是來推銷自己。動詞的使用要更加有效果,而數(shù)字的使用則就更能加深個人簡歷的可信度,在很多時候具體數(shù)字能夠表達的效果要比量詞好的多。比如說在個人獎勵上說自己曾經(jīng)獲得“多項獎勵”,對方并不會因為你說有獎勵而就相信有獎勵,而如果說自己曾經(jīng)獲得“三次一等獎”,那么其可行度就很高了。
    以下是小編和大家分享的酒店管理專業(yè)客房管理簡歷范文,更多內(nèi)容請關(guān)注簡歷范文欄目。
    個人信息。
    目前所在:廣州年齡:28。
    戶口所在:四川國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    培訓認證:未參加身高:175cm。
    誠信徽章:未申請體重:60kg。
    人才測評:未測評。
    我的特長:
    求職意向。
    人才類型:普通求職。
    應(yīng)聘職位:酒店/賓館經(jīng)理:主管,樓面經(jīng)理:,樓面經(jīng)理:
    工作年限:2職稱:無職稱。
    求職類型:全職可到職日期:隨時
    月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):廣州,,。
    工作經(jīng)歷。
    廣州華金盾大酒店起止年月:-01~至今。
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
    擔任職位:客房管理。
    離職原因:
    公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
    擔任職位:客房主管。
    離職原因:自主離職。
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
    擔任職位:市場督導。
    離職原因:
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
    擔任職位:客房副主管。
    工作描述:在實習期間被提升為客房副主管協(xié)助上級處理日常事務(wù),負責團隊客人接待,處理客人投訴和遺留物品的管理,維護飯店形象,同住店客人適時進行溝通交流了解其建議等工作.負責制定客房部年度財務(wù)預算,包括清潔用具,日常消耗品,定期核算各種用品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費,成功接待了福建省人大會議,同一首歌演出團體,馬來西亞,新加坡還鄉(xiāng)團等大型團隊客人接待.
    離職原因:實習滿。
    志愿者經(jīng)歷。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:四川交通職業(yè)技術(shù)學院。
    最高學歷:大專獲得學位:畢業(yè)日期:-07
    專業(yè)一:酒店管理專業(yè)二:
    起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語良好粵語水平:較差。
    其它外語能力:
    國語水平:良好。
    工作能力及其他專長。
    本人有較強的口頭表達和文字功底能力,開朗熱情上進,親和力強.善于與人溝通,服務(wù)意識強.具有較強的創(chuàng)新意識和團隊合作精神以及較強的組織和表達能力.能夠承受壓力并接受挑戰(zhàn).已學習酒店管理相關(guān)課程,有較豐富的酒店與商業(yè)策劃的從業(yè)經(jīng)驗.特別是經(jīng)過置信培訓學校,使我養(yǎng)成了良好的個人生活習慣和果斷的處事作風.“忠誠,敬業(yè),能力”提高了職業(yè)道德和個人修養(yǎng).“執(zhí)行力就是競爭力”“為你想得更多,為你做得更好”的集團指導思想和管理理念讓我的辦事能力與思想有了很大的改善.在工作的同時,我還不斷的充實自己,利用工作之余學習不同的技能來提高自己.
    更多。
    客房服務(wù)員簡歷篇三
    目前所在:天河區(qū)年齡:20。
    戶口所在:湛江國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    培訓認證:未參加身高:161cm。
    誠信徽章:未申請體重:
    人才測評:未測評。
    我的特長:
    人才類型:在校學生。
    應(yīng)聘職位:銷售人員:,促銷員/導購:,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員:
    工作年限:0職稱:無職稱。
    求職類型:兼職可到職日期:三個月以后
    月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):天河區(qū),湛江,深圳。
    廣州鳴泉居度假村起止年月:20xx-10~20xx-12。
    公司性質(zhì):政府機關(guān)所屬行業(yè):酒店/旅游。
    擔任職位:話務(wù)員。
    工作描述:負責外線的接聽并解答所提問的問題;轉(zhuǎn)接內(nèi)線并傳達客人的信息;設(shè)置客人的叫醒服務(wù)、啞鈴。
    離職原因:實習期滿。
    志愿者經(jīng)歷。
    畢業(yè)院校:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院。
    最高學歷:大專獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-06
    專業(yè)一:市場營銷(會展方向)專業(yè)二:酒店管理。
    起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
    20xx-0920xx-06徐聞縣職業(yè)高級中學計算機全國計算機一級證書-。
    外語:英語一般粵語水平:一般。
    其它外語能力:
    國語水平:良好。
    工作能力及其他專長。
    領(lǐng)導能力較強,適應(yīng)能力較好;善于溝通、傾聽;工作勤勞肯干,虛心學習,不斷進取。
    對計算機有著熟悉的文字處理操作能力。
    執(zhí)著、開朗是我的個性;辦事認真,有責任心;有較強的團隊合作精神;善于交際,容易與人相處;愛學習,不斷進取。
    在求職編寫酒店管理簡歷之前需要先確定求職的目標,一般來說求職的目標就是企業(yè)單位所招聘的職位。而企業(yè)招聘職位往往都是很多個,那么在編寫有針對......
    客房服務(wù)員簡歷篇四
    戶口所在:湛江國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    培訓認證:未參加身高:161cm。
    誠信徽章:未申請體重:
    人才測評:未測評。
    我的特長:
    求職意向。
    人才類型:在校學生。
    應(yīng)聘職位:銷售人員:,促銷員/導購:,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員:
    工作年限:0職稱:無職稱。
    求職類型:兼職可到職日期:三個月以后
    月薪要求:1500--2000希望工作地區(qū):天河區(qū),湛江,深圳。
    工作經(jīng)歷。
    公司性質(zhì):政府機關(guān)所屬行業(yè):酒店/旅游。
    擔任職位:話務(wù)員。
    工作描述:負責外線的接聽并解答所提問的問題;轉(zhuǎn)接內(nèi)線并傳達客人的信息;設(shè)置客人的`叫醒服務(wù)、啞鈴。
    離職原因:實習期滿。
    志愿者經(jīng)歷。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院。
    最高學歷:大專獲得學位:畢業(yè)日期:-06
    專業(yè)一:市場營銷(會展方向)專業(yè)二:工商企業(yè)管理。
    起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語一般粵語水平:一般。
    其它外語能力:
    國語水平:良好。
    工作能力及其他專長。
    領(lǐng)導能力較強,適應(yīng)能力較好;善于溝通、傾聽;工作勤勞肯干,虛心學習,不斷進取。
    對計算機有著熟悉的文字處理操作能力。
    詳細個人自傳。
    執(zhí)著、開朗是我的個性;辦事認真,有責任心;有較強的團隊合作精神;善于交際,容易與人相處;愛學習,不斷進取。
    客房服務(wù)員簡歷篇五
    戶口所在:湛江國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    培訓認證:未參加身高:161cm。
    誠信徽章:未申請體重:
    人才測評:未測評。
    我的`特長:
    求職意向。
    人才類型:在校學生。
    應(yīng)聘職位:銷售人員:,促銷員/導購:,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員:
    工作年限:0職稱:無職稱。
    求職類型:兼職可到職日期:三個月以后
    月薪要求:1500--2000希望工作地區(qū):天河區(qū),湛江,深圳。
    工作經(jīng)歷。
    公司性質(zhì):政府機關(guān)所屬行業(yè):酒店/旅游。
    擔任職位:話務(wù)員。
    工作描述:負責外線的接聽并解答所提問的問題;轉(zhuǎn)接內(nèi)線并傳達客人的信息;設(shè)置客人的叫醒服務(wù)、啞鈴。
    離職原因:實習期滿。
    志愿者經(jīng)歷。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院。
    最高學歷:大專獲得學位:畢業(yè)日期:-06
    專業(yè)一:市場營銷(會展方向)專業(yè)二:酒店管理。
    起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語一般粵語水平:一般。
    其它外語能力:
    國語水平:良好。
    工作能力及其他專長。
    領(lǐng)導能力較強,適應(yīng)能力較好;善于溝通、傾聽;工作勤勞肯干,虛心學習,不斷進取。
    對計算機有著熟悉的文字處理操作能力。
    詳細個人自傳。
    執(zhí)著、開朗是我的個性;辦事認真,有責任心;有較強的團隊合作精神;善于交際,容易與人相處;愛學習,不斷進取。
    更多。
    客房服務(wù)員簡歷篇六
     xx:
     昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
     正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。
     面對挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。
     你的付出是有價值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對你個人留下良好印象,對某某酒店予以肯定。
     特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
     希望你再接再厲,使得每位客人都開心入住、滿意離店。
     某某酒店
     xx年xx月xx日
     xx:
     時光,是見證我們成長的美麗“紅娘”,更是鞭策我們進步的“良師”,任歲月如梭,涪陵金科酒店度過了完整的`一個春秋。
     時事變遷,歲月滄桑,在風浪中成長,在發(fā)展中壯大。
     今天,紅日高照,瑞氣盈門。
     我們共賀涪陵金科酒店一周年華誕,同時,也迎來了我們第二個創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶之際,人力資源與行政部謹代表董事會向各位同事表示衷心的感謝!
     風雨整一載,一路譜華章。
     這一年來,是您們用辛勤汗水刷新了xx酒店的歷史;用熱血青春抒寫了涪陵金科酒點絢麗的凱歌;用無窮智慧廣開了xx酒店的財路;用壯志雄心描繪及構(gòu)筑了xx酒店美好的藍圖;xx酒店大業(yè)正在蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!
     同事們,朋友們,xx酒店的成功,我們可喜可賀!但是,過去取得的成績已成為歷史,未來的輝煌還需要我們努力去打造,時代的發(fā)展、社會的進步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時,在市場競爭激烈的今天,我們還要面臨諸多機遇和挑戰(zhàn),我們必須要以清醒的頭腦、審時度勢、靈活變通,要有大局意識和長遠觀念,要有”店興我榮,店衰我恥“的責任感和使命感,居安思危的憂患意識絲毫不可松懈。
     商海如戰(zhàn)場,我們要做征戰(zhàn)商海的精英,樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團隊精神。
     為打造長青企業(yè)、鑄造金字品牌,出大力,獻良策。
     回顧過去,我們豪情滿懷,展望未來,我們信心百倍,始終堅持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營理念,讓客人滿意永遠是我們追求的目標,致力營造溫馨舒適環(huán)境。
     xx年xx月xx日
     xx領(lǐng)導:
     我是參加“xxxx”的主辦單位,因工作需要于7月中旬入住貴酒店,對貴公司的服務(wù)水平非常滿意,特別是服務(wù)員xx小姐,在我無要求的情況下主動幫我清洗了臟襪子,讓我倍受感動,真正讓我體會到“四星級酒店五星級服務(wù)”的理念。
     在此我深表謝意和敬意,也讓我為貴酒店能培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工倍感自豪!
     xx
     20xx年xx月xx日
    客房服務(wù)員簡歷篇七
    客房服務(wù)員求職簡歷、寫簡歷時一定要按自己實際情況而寫大學生個人簡歷網(wǎng)推薦以下這篇
    為寫簡歷時模板。
    志愿者經(jīng)歷
    教育背景
    我是一個開朗的女生,在高中三年都擔任班長,在大學期間,除了完成自己的學業(yè)外也十分注重工作能力的培養(yǎng),在學院青年志愿者協(xié)會擔任秘書長的職位,并在廣州亞運、亞殘運會的志愿服務(wù)工作中表現(xiàn)優(yōu)異,被評為區(qū)優(yōu)秀志愿者,在班上也擔任文娛委員,所以我擁有較好的組織能力和交際能力。
    客房服務(wù)員簡歷篇八
    個人簡歷的篇幅是編寫優(yōu)秀個人簡歷所強調(diào)的一個重點,求職者在編寫個人簡歷的時候也常會忽略掉篇幅的問題,有的是不自覺的寫多,有的則是認為寫的多優(yōu)勢就大。而對用人單位招聘官來說,個人簡歷過長是一種負擔,多數(shù)hr都比喜歡長篇大論。在編寫個人簡歷每一個欄目都要注意控制字數(shù),整體個人簡歷更需要注意控制在一張紙的`范圍內(nèi)。
    很多沒有接受個人簡歷寫作技巧指導的求職者,在編寫個人簡歷的時候總是容易忽略掉求職者意向,所寫的個人簡歷中因為失去求職意向顯得雜亂無章,而且泛泛而談沒有任何競爭力。求職意向在個人簡歷中是核心部分,是最不可忽視掉的重要組成部門,在個人簡歷中的教育背景、工作經(jīng)歷都等等都是圍繞求職意向來寫。
    客房服務(wù)員簡歷篇九
    能不能吸引到招聘方對簡歷閱讀,也是很多人為之考慮的問題,絕大多數(shù)求職者在涉足職場后,并不能夠書寫出吸引力比較大的個人簡歷,這也就使很多能力出眾的人找不到工作,而一些個人能力并不出彩的人,卻可以心滿意足的打敗競爭對手獲得成功。所以能力出色并不算什么優(yōu)勢,只有顯現(xiàn)出足夠的吸引力,才可以幫助求職者如愿以償?shù)氖斋@工作。
    除上述體積的閱讀意義之外,如何才能增進簡歷價值,也是每一位求職者都需關(guān)注的問題,絕大多數(shù)的人并不會對此有所考慮。熟知在使簡歷達到吸引效果之后,我們還應(yīng)該盡可能的在簡歷中闡述出一些對很多人來說實際運用效果比較出色的信息,如此一來,便可確保每一位這般創(chuàng)作的求職者,都可以在最短的時間內(nèi)打動招聘方。
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    個人信息。
    大專。
    6-工作經(jīng)驗。
    現(xiàn)居廣州白云人和。
    重慶人。
    求職意向:
    想在廣州、深圳、惠州工作。
    本人從事酒店服務(wù)業(yè)多年,擁有豐富的客房管理經(jīng)驗,同時熟悉前廳各項業(yè)務(wù),擅長人員的培訓以及團隊的組建,熟悉客房成本的管控和物資的管理,有著豐富的vip接待經(jīng)驗;會熟練地操作各種pa機械,同時熟悉會議和康樂服務(wù)流程,全程參與過一家酒店的籌備直至開業(yè);能夠熟練的運用各種辦公軟件,精通各種表格的制作。俗話說:“實踐出真知”,在不斷的實踐過程中,增強各項業(yè)務(wù)技能,并提高自身綜合素質(zhì)。我相信,機會是留給有準備的人,所以,我時刻準備著,迎接挑戰(zhàn)!
    工作經(jīng)驗。
    (工作了4年9個月,做了5份工作)。
    xx酒店(xx有限公司)。
    工作時間:11月-07月[8個月]。
    薪資水平:保密。
    在職職位:客房經(jīng)理。
    工作職責:全面負責客房、pa、工程的日常管理,直接對總經(jīng)理負責,收集整理賓客意見等;籌備期間負責人員招聘與培訓、工程驗收、各區(qū)域開荒、部門規(guī)章制度的制定、物資采購、業(yè)務(wù)拓展等。
    xx有限公司。
    工作時間:11月-2010月[1年11個月]。
    在職職位:樓層主管。
    工作職責:籌備期間協(xié)助行政管家制定部門各項規(guī)章制度,制定各項培訓內(nèi)容并對員工給予培訓和考核;巡視工地裝修進度等各項情況,對裝修提出合理性的建議以書面形式呈報至部門經(jīng)理;會同工程、賬務(wù)等部門參與工程和物資的驗收;運營期間負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查,隨時掌握樓層客房的入住狀況,及時了解預定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及??偷男彰?,關(guān)注賓客動態(tài),處理臨時發(fā)生的問題,有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報;關(guān)心員工的.工作和生活問題,及時向部門經(jīng)理匯總,并對員工的工作給與考核和評估;負責本部門各項物資進出庫房的管理,以及定期對本部各項物資進盤點與抽查;協(xié)助行政管家制定部門預算,控制部門運營成本確保在預算內(nèi)。
    xx酒店。
    工作時間:10月-2010月[12個月]。
    薪資水平:保密。
    在職職位:樓層領(lǐng)班。
    工作職責:督促和檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、各崗位工作,對不足之處給予指正;巡查所管轄區(qū)域衛(wèi)生和消防安全等;與前臺、預定部核對各項預定信息,對房態(tài)進行管理;親自接待vip以及相應(yīng)的后續(xù)工作;完成部門制定的各項培訓計劃;每月對各項資產(chǎn)的盤點等。
    深圳市碧嶺山莊。
    工作時間:2003月-年10月[7個月]。
    薪資水平:保密。
    在職職位:客房主管。
    工作職責:對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評。掌握所轄客房的狀況。檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。熟悉部門的運作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理匯報。
    xx酒店。
    工作時間:08月-2012年03月[7個月]。
    薪資水平:保密。
    工作職責:巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,直接對客服務(wù),每月物資盤點等。
    學歷教育。
    xx職業(yè)學院。
    酒店管理。
    重慶市云陽縣紅獅中學。
    漢語言文學。
    語言能力。
    英語:聽說一般讀寫一般。
    專業(yè)技能。
    word:熟練5年經(jīng)驗。
    excel:熟練5年經(jīng)驗。
    powerpoint:熟練5年經(jīng)驗。
    更多。
    客房服務(wù)員簡歷篇十
    學歷:高中。
    工作經(jīng)驗:1-3年。
    現(xiàn)居住地:北京朝陽西壩河。
    自我評價。
    五官端正,身體健康,吃苦耐勞,高中文化。
    工作經(jīng)驗。
    北京皇家大飯店。
    -9至-6任職服務(wù)員。
    教育經(jīng)歷。
    2003-9至-6開城高中會計專業(yè)。
    -2至現(xiàn)在北京建筑工程學院土木工程專業(yè)。
    語言能力。
    英語:一般。
    客房服務(wù)員簡歷篇十一
    尊敬的酒店領(lǐng)導:
    我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。過去的歲月里,酒店賜予了我良好的學習空間和時間,使我學到了一些新的東西,改善了自己,擴展了我狹窄的學問面,并增加自己的一些實踐閱歷。由于您對我的力量的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的兩年間獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在酒店從事工作,使我在相關(guān)工作方面等領(lǐng)域?qū)W到了許多學問、積累了肯定的閱歷。對此我深懷感謝!
    由于薪金的緣由,我不得不向酒店提出申請,并盼望能與今年x月xx日正式離職。
    對于由此為酒店造成的不便,我深感愧疚。但同時也盼望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
    此致
    敬禮!
    申請人:
    20xx年x月x日。
    客房服務(wù)員簡歷篇十二
    2、保持個人清潔衛(wèi)生,注意個人形象;
    3、工作守時,有時間觀念;
    4、服從管理,絕對聽從餐廳管理人員的工作安排.
    5、按實際營業(yè)需要做好餐前準備工作,擺好臺面其他用具.
    6、做好餐具的保潔工作,做好餐廳的衛(wèi)生清理工作,并時常保持餐廳環(huán)境及各項用具之整潔,使其符合衛(wèi)生規(guī)定標準.
    7、對餐廳食物及飲品應(yīng)有深切的了解,遵照餐廳的營業(yè)方針計劃,按照規(guī)定的標準為顧客服務(wù),做好服務(wù)工作.
    8、盛情款待新舊顧客,滿足顧客的合理需求及要求,熱情主動為顧客點菜,并準確無誤的把顧客所需要的食物、飲料送到顧客的臺面上.
    9、顧客離別后,應(yīng)盡快清理顧客用過的餐具,并重新擺好臺面.
    10、遇到客人有意見或投訴時,如不能解決,應(yīng)該立即報告給餐廳的管理人員.
    客房服務(wù)員簡歷篇十三
    直接上級:店務(wù)部長
    崗位職責
    1接受部長分配的服務(wù)工作,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    2負責開餐前的準備工作.
    3愛護餐廳設(shè)施設(shè)備,并對其實施保養(yǎng)、清潔。
    4搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。
    5保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足.
    6了解每餐客人預訂和桌位安排情況,為客人提供周到的服務(wù)
    7嚴格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進行服務(wù)。為客人細節(jié)服務(wù)。
    8熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。
    9熱情接待每一位客人。
    10接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味,幫助客人選擇。
    11隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量,杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。
    12將客人的要求傳遞給廚房。
    13通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。
    14能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。
    15了解客人所攜帶的物品,餐后提醒客人記得帶回。
    16負責及時補充餐廳內(nèi)的各種餐具,以備急用。
    17主動征詢客人對菜品、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議.
    1.18保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。
    19做好安全保衛(wèi),節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗,水、電、氣開關(guān),空調(diào)開關(guān),音響情況。
    20發(fā)揚互助互愛精神,員工之間加強團結(jié),溝通諒解,共同做好服務(wù)接待工作。
    21了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度.
    餐前準備
    1. 準時到崗,參加班前例會,接收值班經(jīng)理對當餐的工作安排及布置.
    2. 員工進崗后,做衛(wèi)生定位擺臺,如提前預定應(yīng)按要求擺臺.
    3. 清理地面衛(wèi)生和室內(nèi)所屬物品表面及死角衛(wèi)生.做到地面無垃圾,無油垢,無水跡,無 煙頭,無墩布毛.每餐清掃一遍.
    4. 檢查臺面,餐具有無破損,水跡,油跡,污跡保持臺面干凈整潔.
    5. 領(lǐng)用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,歸檔碼放整齊.
    6. 按點立崗定位
    準備迎客. 服務(wù)員工作流程:
    1.當迎賓員將顧客領(lǐng)到該區(qū)域中時,服務(wù)員應(yīng)微笑點頭問好.
    2.拉椅讓座,根據(jù)顧客人數(shù)添減餐具,遞上菜單.
    一、點菜:
    3.翻開菜單,請顧客閱覽,同時介紹本店特色菜,特價菜,新推菜及酒水
    4.在記錄顧客所點菜品,酒水時,寫清日期,桌號,點餐人數(shù),服務(wù)員姓名.
    5.顧客點完菜完畢,重復點單,以確認顧客所點菜品,然后示意顧客稍后菜品上桌,離開前 應(yīng)提醒顧客注意隨身攜帶的物品以免丟失.
    二、下單:
    6.下單核對單據(jù)與預算是否一致.如有問題迅速解決.
    三、餐中服務(wù)
    7.將顧客所點酒水及一次性餐筷送上餐桌,征求顧客意見,啟瓶倒入杯中.
    8.巡視自己所管區(qū)域顧客的用餐情況,及時補充客人所需,整理臺面,上菜報清菜名,劃菜 核單,征求顧客意見,隨時撤下顧客餐桌上的空餐具和用具.
    9.服務(wù)員有事暫時離開工作區(qū)域時,一定要向鄰區(qū)的服務(wù)員打招呼尋求幫助.不要長時間 離崗,辦事完畢應(yīng)迅速返回工作區(qū).
    10.隨時巡查地面和臺面衛(wèi)生,及時清理以保持清潔.
    11.顧客離座拉椅,提示顧客帶好隨身攜帶的物品,并致歡送辭.
    四、收臺
    12.餐具應(yīng)按檔碼放,不得大餐具摞小餐具,前廳用品和廚房用品分開,使用規(guī)定的收臺工 具將餐具分別送到洗碗間.
    13.清整臺面垃圾,擦凈桌椅,及時擺臺以便接下桌顧客。
    客房服務(wù)員簡歷篇十四
    xxx酒店負責人:
    您好!
    首先我為xxxxxx能培養(yǎng)出xx這樣認真負責的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是xxx是xxxx的(負責人)。我行于xx年月xx日在貴酒店舉行重要會議活動,此次活動對于我行來說意義重大,安排到酒店入住的客人都是xx成員,所以xx領(lǐng)導層非常重視。整個活動前期由酒店的xx經(jīng)理接待,后期所有細節(jié)都是由xx經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實。
    針對此次xx會的活動我行分別設(shè)有5個分管部門分別負責住房,餐飲,會議,布展及禮品等細節(jié),因中間有同事突然病倒,所以交接上有些出入,變動也在所難免。11月12日(星期日)xxxx早上七點就來到酒店,自己一個人和我們5個分管部門負責人對接,對于我們提出房間要求和會議調(diào)整等細節(jié)問題,她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力,每一個細節(jié)都認真熱情地為我們提供良好的服務(wù),并且中午和晚上都沒有時間吃飯,11月12日當天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點確定所有無誤后才下班離開。
    xx經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責的'精神讓我們很感動。特此漢口銀行會議活動辦公室對其認真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興,并預祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績!希望xx酒店能在公開場合給予表揚,以示鼓勵。xx單位也會因此次活動有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!
    xxx
    xxxx年xx月xx日
    客房服務(wù)員簡歷篇十五
    1. 負責洗浴后,客人的接待和預訂工作。準確的做好客流登記,以備查閱。
    2. 做好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作,保證物品清潔,擺放整潔。
    3. 及時補充客人所需的各類物品,做好包房的收領(lǐng)工作。
    4. 負責檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,及時報告維修項目,發(fā)現(xiàn)異常時,上報處理。
    5. 負責區(qū)域內(nèi)空調(diào)排風和各類電器設(shè)備的開啟及燈光的調(diào)節(jié),保證營業(yè)場所,所需要的標準及營業(yè)氣氛。
    6. 負責布草及其他客用品的盤點,取送,報損,賠償并做好消毒工作,保證客人的安全。
    7. 熟悉營業(yè)場地的位置,客房的分布及使用情況,牢記服務(wù)項目,價格,積極做好推銷。
    8. 為客人提供食品,飲品,點鐘,叫醒等各類服務(wù)工作,熟記客人特征,并負責客人的物品保管寄存等事宜。
    9. 愛惜公司的財產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項事宜。
    10. 配合領(lǐng)班和對包房的使用情況,準確規(guī)范的填寫各類單據(jù)。
    11. 牢記區(qū)域內(nèi)的通道,消防設(shè)施的布置,有正確使用的知識和能力,加強防火防盜的意識,認真做好交接班記錄。
    12. 認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給上級。
    13. 積極參加培訓,不斷提高服務(wù)技能,時刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。
    客房服務(wù)員簡歷篇十六
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    酒店客房的服務(wù)工作雖然難度不大卻也需要格外用心才能夠?qū)⑵渥龊茫以谶^去的'客房服務(wù)員工作中也是這般認真對待才能夠得到酒店領(lǐng)導的賞識,這種不留余力的栽培也讓我體會到客房服務(wù)員工作的好處并為之而奮斗,現(xiàn)如今因為個人追求方面的不同導致自己逐漸萌生了辭去酒店客房服務(wù)員工作的想法。
    實際上在工作初期的時候自己的確十分珍惜酒店客房服務(wù)員崗位的學習機會,無論是在服務(wù)員工作中培養(yǎng)吃苦耐勞的能力還是與客戶的交流中提升自己為人處世的能力,終歸都是激發(fā)自身潛力并在酒店工作環(huán)境中實現(xiàn)自我價值的方式罷了,畢竟對于身為年輕人的自己來說敢于在工作中追求個人能力的提升也是優(yōu)勢所在,在這期間酒店同事的幫助也能讓我感受到團隊的凝聚力對于自身的發(fā)展有著多么重要的意義,也正因為如此自己格外珍惜酒店工作的各種學習機會并掌握了許多實用的技巧,盡管有些在服務(wù)員工作中應(yīng)用不到卻也是寶貴的人生經(jīng)驗。
    雖然不滿足于現(xiàn)狀是我用來提升個人能力的重要方式卻也對當前的工作帶來了影響,尤其是隨著工作時間的增加讓我隱約感受到在酒店之中存在著一種束縛感,雖然我也曾認為這是工作中的錯覺卻在時間的流逝中感到越來越強烈,經(jīng)過綜合的考慮以后讓我意識到這是自己對酒店服務(wù)員工作感到不滿意的緣故,實際上這種不滿意只不過是覺得自己在酒店客房服務(wù)員工作中無法實現(xiàn)人生追求罷了,只不過覺得這種想法有些對不起酒店領(lǐng)導的栽培才從而在任何場合下說出口。
    對我而言不合適的工作只會讓自己在職場道路中逐漸偏離最初的路線,雖然我認為酒店的工作能夠很好地鍛煉自己卻無法作為奮斗終生的追求,畢竟不管怎么說酒店的各種栽培對于我的成長來說已經(jīng)做到仁至義盡了,只不過是我的心思比較復雜才覺得目前的自己不適合從事這份比較純粹的工作罷了,畢竟有些時候各種新奇的想法不能夠運用到目前的酒店工作中也是讓人感到比較遺憾的事情,但為了酒店的聲譽著想還是應(yīng)該要在客房服務(wù)員工作中循規(guī)蹈矩比較好。
    雖然辭去酒店客房服務(wù)員的工作以后會讓今后的人生充滿不確定性,但對于目前的自己來說的確希望能夠趁著年輕從而在社會上闖蕩一番,也正是因為個人觀念與價值追求不同從而讓我認為自己已經(jīng)不再適合繼續(xù)從事酒店客房服務(wù)員的工作了。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    客房服務(wù)員簡歷篇十七
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!我叫xx,是本酒店客房部的一名服務(wù)員。
    首先感謝酒店近段時間對我的信任和關(guān)照,給予了我一個發(fā)展的平臺,使我有了長足的進步。如今由于個人原因,無法為酒店繼續(xù)服務(wù),現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請,將于年月日離職,請酒店做好相應(yīng)的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對此為酒店帶來的不便,我深感歉意。
    望酒店批準,謝謝!
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    客房服務(wù)員簡歷篇十八
    1.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補充客房用品,控制物料消耗。
    2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時通知客房中心。
    3.嚴格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?BR>    4.及時反饋賓客信息和意見。
    5.在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。
    6.完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
    客房服務(wù)員簡歷篇十九
    1、按照工作程序和標準清掃各種房間,認真填寫清潔房間報告表。
    2、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人滿意。
    3、在樓層主管直接領(lǐng)導下,清潔空房、有客房、離店房及待修房等所有當層的房間。
    4、準備及備齊所有的清潔工具,如:工作車、吸塵器等,并且隨時保持干凈整潔。
    5、仔細檢查所負責的房間酒水的使用情況,如發(fā)現(xiàn)賓客需洗衣服務(wù)時,應(yīng)及時通知洗衣房。
    6、如在所負責的房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有較多貴重的物品或者大量現(xiàn)金時,及時通知房務(wù)中心、樓層領(lǐng)班及大堂副理,并在房門外守候待上級到達。
    7、完成領(lǐng)導交代的其他事項。
    客房服務(wù)員簡歷篇二十
    xxx:
    您好!
    首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時間,我認真回顧了這一年來的工作情況,覺得來xx工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中,我學到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時,我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時有個機會,我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
    請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司,以便完成工作交接。在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的.變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導及各位同事工作順利!
    xxx。
    20xx年xx月xx日。