閱知一方,學而思事,總結是我們努力的成果。完美的總結需要我們注重語言表達的準確性和簡潔性,避免冗長和無關的內容。在這里,為大家整理了一些優(yōu)秀的總結范文,供大家參考借鑒。
詐騙案例和心得篇一
1. 引言:
在如今的社會中,詐騙犯罪現象日益猖獗,網上詐騙、電話詐騙等多種手段,使得人們的財產安全處于隨時被侵犯的狀態(tài)。本文將通過幾個實際案例的分析,為讀者探究防范詐騙犯罪的重要性,以及實際防范經驗與心得體會。
2. 實際案例分析:
案例一:王某誤信電話詐騙 分析:王某收到一個陌生電話,對方聲稱自己被抓住,要求他幫助扣除一個賬戶的金額,王某被騙了15000元。心得:完全不要相信陌生號碼,更不要泄露個人信息和密碼。
案例二:市民多次短信充值 分析:一些新型的網絡詐騙正在發(fā)展,有一個市民就會收到一個號碼信息,提示通過充值券充值后,可以全額退回去,然而當市民像對方提出申請時,卻一直未得到回應,最終損失了10000元。心得:要保持警惕,不要因為小便宜而盲目沖動,巧妙地騙了就是騙了。
案例三:唐某支付陌生網店的費用 分析:唐某在網上購物時將貨款發(fā)到了一個陌生支付平臺上,之后卻發(fā)現平臺失聯,唐某的錢消失了。心得:保護好自己的賬戶密碼和有價證券密碼,只在官方信譽高的平臺上購物交易。
3. 防范詐騙的有效措施:
(1)不隨意泄露個人信息,尤其是銀行卡和身份證號碼、在不請自到的時候,不要鼓勵對方隨便收集和處理自己的信息。
(2)識別常見的騙局,如微信紅包、蚊子小別墅、購物狂歡節(jié)等宣揚贈品或優(yōu)惠信息,騙取購買費用和密碼信息。
(3)保持警惕,要時刻認識到可能是騙局,識別可能危險的溝通,以及“相信并驗證”溝通的真實性。
(4)避免輕信熱點、IP地址、視頻鏈接表明存在特殊問題,并在使用數字證書時,注明數字證書的受信-信任度。
4. 實際防范的心得體會:
(1)日常保持警惕,增強識別騙局的能力。
(2)不要隨意通知銀行卡密碼和賬戶密碼等重要信息。
(3)增強對自己的賬戶監(jiān)控能力,發(fā)現自己的錢不同步時要及時處理。
(4)學會報案,及時處理與警方的溝通,提供有用線索,有關民警和及時調查服務的的線索供予科技偵查中心調查。
5. 總結:
詐騙犯罪是一種危害嚴重的違法行為,其手段巧妙,需要著重強調防范。實際案例對于我們的人生防守起到了很大幫助,友情提示:在網絡時代,謹言慎行,珍愛生命,拒絕詐騙!
詐騙案例和心得篇二
隨著網絡的普及和技術的不斷發(fā)展,新型校園詐騙案例也愈發(fā)猖獗,給廣大學生和家長帶來了巨大的困擾。近期,我校發(fā)生了一起新型校園詐騙案例,我深受觸動,深入思考并總結了一些心得體會。
首先,我深切感受到了詐騙者狡猾的手法和心理的可怕。這起案件中,詐騙者利用社交媒體發(fā)起了一個假義務教育捐款項目,聲稱可以幫助貧困地區(qū)的孩子接受教育。通過精心策劃的宣傳和組織,他們成功地吸引了不少學生和家長的關注和捐助。然而,真相揭露后,我們發(fā)現這個所謂的捐款項目純屬騙局。這不禁讓我深思:詐騙者之所以能夠成功,是因為他們了解人們的心理需求,利用善良和同情心蒙騙受害者。反思過去,我認識到在遇到類似情況時,應該保持冷靜,理性思考,不盲目相信并及時求證真?zhèn)?,避免上當受騙。
其次,這起案件也反映出了我們在網絡時代缺乏個人信息保護意識的問題。在詐騙過程中,詐騙者通過了解個體的隱私信息,如家庭經濟狀況、有無近親等,精確地針對性進行詐騙,這給受害者帶來了極大的心理壓力和經濟負擔。我們作為學生和家長,應該意識到個人信息的重要性,不隨意向陌生人泄露個人信息,同時,也要加強個人信息保護的意識和能力,合理設置密碼,不輕易點擊陌生鏈接,避免個人信息被泄露。
再次,這起案件也提醒我,要理性看待網絡信息與社交媒體。網絡信息雖然是我們了解世界和獲取知識的重要途徑,但也有很多虛假信息、謠言和詐騙信息存在。社交媒體是大學生們經常使用的溝通平臺,但也正是因為這個開放的平臺,很容易成為詐騙者傳播信息的工具。因此,我意識到在接收信息時要多加甄別和辨別,不輕易相信一切,要保持理性的思維和質疑的態(tài)度。
最后,這起案件也讓我認識到了校園詐騙防范教育的緊迫性和重要性。學校、家長和社會應該共同努力,加強對學生的校園詐騙防范教育。學??梢约訌妼W生的網絡安全教育和信息保護意識的培養(yǎng),讓他們了解常見的校園詐騙手法和案例,提高防范能力。家長也要向孩子普及相關知識,與他們進行溝通,讓他們能夠正確處理網絡信息和交際關系。同時,社會也應該加強相關法律法規(guī)的制定和執(zhí)行,加大對校園詐騙行為的打擊力度,維護學生們的合法權益。
總之,這起新型校園詐騙案例的發(fā)生讓我深受觸動。通過對案件的思考和總結,我認識到了詐騙者狡猾的手法和心理的可怕,意識到了個人信息保護意識的重要性,以及理性看待網絡信息和社交媒體的必要性,也明白了加強校園詐騙防范教育的緊迫性和重要性。希望這次詐騙案例的發(fā)生,能引起大家對校園詐騙問題的重視,共同為凈化校園網絡環(huán)境、保護學生們的合法權益而努力。
詐騙案例和心得篇三
近年來,兩卡詐騙成為了社會上一個嚴重的犯罪問題,許多人因為疏于防范,遭受到了巨大的經濟和心理損失。本文將通過總結兩個真實的兩卡詐騙案例,探討該問題的由來、危害以及我們應該做出的防范措施。
首先,我們來看一個典型的兩卡詐騙案例。小李一天收到一條郵件稱,他在某電商平臺上的賬戶遇到了異常,需要盡快驗證。郵件內容提示他提供銀行卡號和身份證號以確認身份。由于小李平時在該平臺購物較頻繁,因此他毫不懷疑地提供了這些個人信息。然而,沒過多久,小李的銀行卡中的所有余額被迅速轉走了。只能眼睜睜地看著自己的財產被盜竊。
這種兩卡詐騙的情況并不罕見。在另一個案例中,小王收到一封短信,稱他的銀行賬戶出現異常,需要通過點擊鏈接進行驗證。小王由于急于解決問題,毫不猶豫地點開了該鏈接。然而,這個鏈接是一個偽造的網站,騙子通過這個網站,獲取了小王的所有賬戶信息。很快,小王發(fā)現他的銀行卡被用于消費了多筆金額巨大的交易,而他的實際消費記錄卻對這些交易一無所知。
這兩個案例給我們提供了許多警示。首先,兩卡詐騙的方式多種多樣,騙子總會通過各種方式騙取我們的個人信息。因此,我們必須高度警惕,不隨便提供自己的銀行卡號、身份證號等敏感信息,防止騙子利用這些信息進行詐騙活動。其次,我們需要保持高度的信息安全意識,不輕易點擊郵件中的鏈接,以免陷入騙子精心設置的陷阱。此外,我們要增強自己對于網絡安全的知識,學會辨別真?zhèn)尉W站和信息,提高自己的反詐能力。
面對兩卡詐騙的危害,我們應該采取積極的防范措施。首先,我們要加強個人信息的保護。我們可以通過定期更換密碼、使用多因素認證等方式,加強個人賬戶的安全性。其次,我們應該保持客觀、謹慎的態(tài)度,不輕易相信陌生人或付款要求,以免被騙。此外,我們可以參加一些網絡安全培訓,提高自己的網絡防護能力,了解常見的詐騙手段和防范方法。
除了個人防范之外,社會各界也需要共同努力來減少兩卡詐騙的發(fā)生。首先,電商平臺、銀行等經濟機構應該加強用戶信息的保護。他們可以通過加強安全技術的研發(fā)和更新來保護用戶的個人信息安全。同時,相關部門和法律也應加強對于兩卡詐騙犯罪行為的打擊力度,加大打擊力度,通過法律手段維護全體公民的合法權益。只有社會各方齊心協力,才能夠有效地降低兩卡詐騙帶來的經濟和心理損失。
綜上所述,兩卡詐騙案例的發(fā)生給我們敲響了警鐘。我們必須增強個人信息安全意識,采取積極的防范措施,保護好自己的個人信息。同時,社會各界也要加大力度,營造良好的網絡安全環(huán)境,減少兩卡詐騙的發(fā)生。只有這樣,我們才能夠更好地預防和打擊兩卡詐騙犯罪行為,保護好自己的利益和安全。
詐騙案例和心得篇四
第一段:誘騙的套路
近年來,隨著互聯網的迅猛發(fā)展,詐騙犯罪呈現出日益高發(fā)的趨勢。面對各種令人瞠目結舌的詐騙案例,我深感到預防詐騙的重要性。在過去的幾年里,我遇到過一些被騙的案例,從中我學到了不少的經驗和教訓。首先,我們需要了解詐騙的套路和手法,以便提高自身的警惕性。
第二段:疑問的警示
在一個案例中,一個陌生人通過社交媒體加我為好友,聲稱自己經歷了一場突發(fā)事故,急需資金治療。起初,我對這個故事產生了懷疑,但是對方激發(fā)了我的同情心,并給我提供了一些似乎可信的證據。我陷入了深思之中。然而,我意識到這是一個陷阱,因為在進一步核實后,我發(fā)現他所提供的信息存在許多不一致之處。這個案例給了我一個重要教訓:相信自己的直覺,不要輕易相信陌生人的話,更不要向其提供任何個人信息和資金。
第三段:媒體的警醒
另一個案例是關于網絡購物詐騙。我曾被一家電商網站上銷售名牌商品的廣告吸引,價格優(yōu)惠,吸引了我和許多其他顧客的眼球。然而,當我收到貨物時,卻發(fā)現和廣告上的商品相差甚遠。由于我急于購買,沒有受外界的聲音影響,也沒有事先了解商家的信譽。這次經歷令我深思:不要被過度便宜或誘人的廣告和優(yōu)惠券所迷惑,同時要在購買前仔細調查商家的信用和口碑。
第四段:法律的保障
我還遇到過一些電話詐騙的案例。騙子聲稱我的銀行賬戶有問題,需要緊急處理。他們使用各種手段來推銷,如冒充銀行工作人員、恐嚇、引誘等,試圖獲取我的個人信息和銀行賬戶密碼。通過及時回憶起相關的法律知識,我成功地辨認出這是一個詐騙,并選擇撥打銀行官方電話核實。法律知識的掌握可以幫助我們識破騙局,保護自己的利益。
第五段:提高警覺性的建議
通過這些案例,我深感在當前社會中,我們每個人都面臨著各種類型的詐騙風險。因此,我們需要提高自身的警覺性,并增加對詐騙案例的了解。首先,我們應該時刻警惕陌生人的聯系,并保持對其言行的懷疑。其次,要經常關注媒體的警示信息,了解各種新型詐騙手法,及時調整自己的行為和觀念。最后,了解相關的法律法規(guī),牢記個人信息的保護原則,并與銀行、電商平臺等建立有效的聯系,及時向相關部門報案。
總 結:
面對日益頻繁和復雜多樣的詐騙案例,我們需要警醒頭腦,提高個人的防范意識。通過總結案例和深入學習,我們補充了自己的防范知識庫,能更好地防止詐騙行為的發(fā)生。只有不斷提高自身的警惕性,我們才能遠離詐騙的陷阱,保護自己的財產安全和個人隱私。
詐騙案例和心得篇五
隨著科技的快速發(fā)展,網絡詐騙案件屢見不鮮。而近年來,兩卡詐騙逐漸走紅,引發(fā)了社會各界的警惕和關注。在深入了解兩卡詐騙案例后,我深感這種騙術的狡猾和危害性。在此,我將結合兩卡詐騙案例分析,并得出一些心得體會,以提醒大家提高防范意識。
在最近的一起兩卡詐騙案例中,騙子以冒充銀行客服的身份,通過電話與受害者聯系。首先,騙子獲取了受害者的個人信息,并利用此信息制造出一個看似合理的故事。其次,他們以違法卡的存在為理由,恐嚇受害者透露銀行卡的信息。最后,騙子Use信息網上賬戶等,進行盜取或轉移資金的操作。這種兩卡詐騙手法狡猾,不易被察覺,已經騙取了大量的資金。
首先,兩卡詐騙在操作過程中借助了社會的信任和良善心態(tài),給受害者制造了迷惑。騙子常使用對方個人信息、銀行名稱和身份證信息等相關信息,讓受害者相信對方就是合法的銀行客服??梢哉f,這種騙術的成功建立在受害者對銀行及其工作人員的信任基礎上。因此,我們在日常生活中應保持警惕,切勿輕易透露個人信息,避免落入騙子的圈套。
其次,兩卡詐騙案件給我們上了一堂生動的親身教育課。從這些案件中可以看出,當受害者被騙后,他們大多數感到驚訝,因為他們知道自己是如何被騙的。這就提醒我們,保護自己不被騙需要提高警惕,加強對網絡和電話詐騙的認識。盡管現在有一些不法分子利用技術手段越來越巧妙,但只要我們提高自己的防騙意識,能夠在常見的騙術上防范自己,減少對自己及他人的傷害。
第三,應進一步完善相關法律制度,嚴懲兩卡詐騙行為。目前,兩卡詐騙在我國仍屬于起步階段,相關法律條款不完善,對于犯罪分子來說存在一定的法律空白。因此,國家應該加大對兩卡詐騙行為的打擊力度,逐步完善相關法律法規(guī),加重對犯罪分子的懲罰力度。只有這樣,才能有效地遏制兩卡詐騙行為的發(fā)生。
最后,我們每個人在提高自我防范能力的同時,也應呼吁社會各界加強宣傳力度,提高整個社會的警惕性。只有通過廣泛的宣傳,讓更多的人了解并認識到兩卡詐騙的危害,才能更好地防范和打擊這種不法行為。在防范兩卡詐騙過程中,我們更應積極參與,及時舉報可疑信息和行為,為打擊兩卡詐騙做出自己的努力。
綜上所述,兩卡詐騙案例給我們帶來了重要的啟示。作為每個人,我們不能掉以輕心,應保持高度警惕,提高自己的防范意識,減少成為兩卡詐騙的受害者。同時,我們還應加強對兩卡詐騙行為的打擊力度,完善相關法律法規(guī),最大限度地減少此類不法行為的發(fā)生。只有通過社會各界的普遍努力,我們才能共同守護我們的電子資產和社會財富安全。讓我們共同努力,共同識破兩卡詐騙的伎倆,共同創(chuàng)造一個更加公平、安全、有序的網絡環(huán)境。
詐騙案例和心得篇六
詐騙案件是近年來社會上愈演愈烈的犯罪行為之一,給人們的生活和財產安全帶來了巨大威脅。作為普通公民,我們應該時刻保持警惕,增強自我防范能力。以下是我從近期詐騙案例中所獲得的一些心得體會,希望能與大家分享。
第一段:認清現實中的陷阱
詐騙案例常常偽裝成合法機構發(fā)來的信息,引導人們輕信并泄露個人信息或進行交易。我認識到,現實中的陷阱常常以專業(yè)外包公司、金融機構、互聯網平臺等形式出現,它們可能是冒用了真正的機構名稱、標識、電話號碼和電子郵件地址,甚至能以抄襲度極高的方式制作官方網站,從而迷惑人們。在與任何機構、平臺的交流過程中,我們應保持警覺,謹慎對待任何涉及到個人財產或信息的要求。
第二段:保護個人信息的重要性
個人信息泄露是詐騙案件發(fā)生的前提條件。近年來,不少人被騙財騙色的案例前后呼應,都是因為對個人信息防范意識不強。我意識到,保護個人信息的重要性是防范詐騙案件的首要環(huán)節(jié)。我們應該不隨意透露個人信息,包括手機號碼、家庭住址、賬號密碼等,避免將自己的隱私暴露在公共場所或不明來源的平臺。
第三段:警惕非法交易的風險
現代交易方式的多樣化給詐騙分子提供了更多機會。我從一則案例中看到,一名市民在未經實地考察和資質核查的情況下,通過網絡平臺與自稱是建筑公司的“業(yè)務員”達成合同并支付了大額定金,卻在房屋動工前半年多時間一無所獲。這個案例讓我明白,任何涉及金錢的交易都要保持警惕。在與陌生人或未經核實的機構進行交易時,我們應多加辨認、詳細核實身份、資質,防止落入非法交易的圈套。
第四段:社交媒體的潛在風險
隨著社交媒體的普及和使用,許多人越來越傾向于在線交流與分享。然而,我從一個朋友的經歷中得到教訓,他在社交媒體上發(fā)布了自己的一些個人信息,不慎將位置同步到了他人不法分子的監(jiān)控目標中。隨后,他收到了一條陌生人發(fā)來的微信,聲稱能幫他解決某些問題,卻引導他進入一些虛假網站,后來他發(fā)現銀行賬戶被盜刷了大額資金。這種案例讓我認識到,社交媒體的使用存在潛在風險,我們要保持警惕,不隨意透露個人信息和隱私,避免陷入陌生人設下的陷阱。
第五段:加強自我提高防范能力
詐騙案件發(fā)生的原因很多,但根本的辦法是加強自我保護意識和提高防范能力。我們可以通過多渠道獲取詐騙防范相關知識,了解詐騙手法和案例,學會判斷真?zhèn)?,了解個人信息保護的法律規(guī)定,或者加入社區(qū)防范詐騙犯罪的宣傳活動等等,來提升自身的反詐騙能力。
總結:
從詐騙案例中獲得的心得體會告訴我,任何人都有可能成為詐騙案件的受害者,而且詐騙手法層出不窮、變化多樣。我們需要時刻保持警惕,增強自我防范能力。通過認清現實中的陷阱、保護個人信息、警惕非法交易、防范社交媒體風險,以及加強自我提高防范能力等方面,我們可以更好地保護自己并有效地阻止詐騙案件的發(fā)生。
詐騙案例和心得篇七
案例分析一:
張明清的兩難選擇。
張明清就要結束他的市場營銷學專業(yè)的大學學習了。他的父親是某是一家藥店的小老板,他很想讓自己的兒子幫助他打理好這項生意。這樣張明清面臨著選擇:或是去幫助父親料理生意,或是走一條也許是屬于自己該走的路——去為某家大型藥企業(yè)做推銷員。他的父親在經營方面取得相當的成功,而且他認為如果再有兒子的幫助,生意一定會錦上添花。張明清找來了幾位朋友,想聽聽他們對這件事的看法。朋友們卻認為張明清應該到外面去闖一闖,有的說:“看守一個藥店實在沒有什么意思?!边€有的說:“坐等別人上門來購買,很難了解外面精彩的世界?!睆埫髑迓犃诉@些話后感到很苦惱,仍不知該如何選擇。思考討論題:
1現代推銷學的知識對于小藥店的推銷是否具有同樣的指導作用?
2張明清應該如何才能使自己所學的現代推銷學知識應用于小藥店的推銷工作?
3你認為張明清應該去藥店幫助父親打理生意還是去做藥品推銷員?為什么?分析:現代推銷學只是對小藥店的推銷同樣具有指導意義。藥店的經營,同樣符合推銷的三要素:推銷人員﹑推銷對象﹑推銷客體。在經營過程中,深刻的體現了推銷過程。推銷人員要成功地推銷產品,首先要成功地推銷自己,是顧客在樂意接受推銷員的基礎上接收推銷人員所推銷的產品。推銷對象即是顧客或是購買者。推銷客體指的是銷品,這里是藥品。不了解推銷品的特性﹑用途乃至保養(yǎng)方面的知識,就無法勝任推銷工作,這對藥店來說更是如此。同時,推銷對企業(yè)有著重要作用。沒有推銷,就沒有企業(yè)的發(fā)展。如果藥品賣不出去,再好的店鋪環(huán)境﹑再完善的管理都毫無意義的。有效的推銷可以改善藥店的經營管理﹑提高藥店的競爭能力和經濟效益。藥店的整個經營過程,都滲透了推銷學的知識,所以說推銷對藥店同樣具有指導作用。首先了解了推銷的作用:推銷對社會的作用﹑對企業(yè)的作用﹑對個人的作用。推銷人員在推銷過程中,首先推銷的是自己,其次才是推銷的商品的功能﹑最后才是推銷的商品本身。推銷是一種人與人打交道的過程最首要的步驟就是讓別人接納你自己。其次強調推銷產品使購買者得到滿足,對癥下藥,雖然推銷的是藥品,但推銷出去的是健康。在現代推銷中,絕不僅僅是就產品論產品,它包括更豐富的內容。所以,樹立現代推銷觀念,掌握推銷技巧,才能取得成功,是藥店經營的更好。就我個人觀點。張明清畢業(yè)后還是先去做藥品推銷員,有幾年經驗后回來藥店繼承父業(yè),發(fā)揚光大。首先,張明清剛畢業(yè),有的是青春和激情,不應該馬上呆在藥店,應該獨自出去闖一闖,如朋友說的,了解下外面精彩的世界。直接在藥店工作固然是好事,外面工作一族的辛酸聽多了都感到害怕。但是不去親自經歷過,是完全體會不到,對自己的未來沒有好處,倘若一直在藥店,直到某天厭倦了或是后悔沒自己出去闖一闖,還怎么有激情繼續(xù)工作下去。應該出去闖一闖,從一個推銷員做起,走進社會,了解社會,在做推銷員期間培養(yǎng)自己的能力:1.良好的語言表達能力:語言就是溝通的橋梁。懂得如何溝通,把握你我的尺度,尊重顧客,才能夠在推銷中營造一種良好的氣氛,增進與顧客的友誼。2.敏銳的觀察能力:打交道的時候我們應該察言觀色,抓住顧客的喜好,對其下手,讓顧客消費的開心,自己也將自己的產品推銷出去,才是兩全其美。3.靈活的應變能力:我們都應該擁有自己的能力,在處理事情的能力,怎樣處理才能夠達到一種境界,才是我們不斷在推銷過程中學習的。4.較強的社交能力:我們都是大家溝通,才會有社交,社交能力就是我們溝通,行為的一種表現,通過溝通,我們互相理解,互相尊重。
經營上,這對藥店的發(fā)展是一大好處,畢竟,很多知識是書本學不來的,很多知識能在藥品推銷員期間體會,這將是經營藥店的財富,生意更是錦上添花。
別具一格的接近法。
“請將此函寄回本公司,即贈送古羅馬銀幣。”
這是美國一家人壽保險公司的推銷員寄給準顧客的一封信中所寫的話。信發(fā)出后效果很好,公司不斷收到回信。于是,推銷員拿著古羅馬銀幣,逐一拜訪這些回函的準顧客:“我是xxx人壽保險公司的業(yè)務員,我把你需要的古羅馬銀幣拿來給你。”對方面對這種希望得到的饋贈和免費的服務當然歡迎。一旦推銷員進顧客的家門,就可以逐步將對方引入人壽保險的話題,開展推銷行動。思考他論題:這位推銷員使用了什么形式的接近方法?利用了準顧客的一些什么心理?2這位推銷員所設計的接近方案有哪些缺陷?應如何克服這些缺陷?分析:推銷員使用了送禮接近發(fā)。推銷員接進顧客的時間很短,利用贈送禮品的方法來接近對方,以引起顧客的注意和興趣。并且很快和對方熟識,與對方親近。贈送禮品給顧客,就抓住對方免費獲得物品的心理,只要回函,就有小獎品,并且是免費送上門,一般人都會喜歡這種小恩惠。同時人們受到別人的好意時,往往表現的親切,這對推銷的下一步做好了鋪墊。送禮有其約定俗成的規(guī)矩,送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙。業(yè)務人員有必要了解有關贈送禮品的禮儀規(guī)范。古羅馬銀幣相對來說是一種收藏品,很多人對它可能不感興趣,所以沒有必要回函得到它。所以,應該采取多款選擇,針對不同人的不同愛好,讓他選擇他所喜歡的物品贈送,可能效果會更好。同時,有的選擇,顧客會更加期待,畢竟,這是他們自己的選擇。
詐騙案例和心得篇八
一個專門推銷建筑材料的推銷員,一次聽說一位建筑商需要一大批建筑材料,便前去談生意,可很快被告知有人已捷足先登了。他還不死心,便三番五次請求與建筑商見面。那位建筑商經不住糾纏,終于答應與他見一次面,但時間只有5分鐘。這位推銷員在會見前就決定使用“趣味相投”的謀略,盡管此時尚不知建筑商有哪些興趣和愛好。當他一走進辦公室,立即被掛在墻上的一幅巨大的油畫所吸引。他想建筑商一定喜歡繪畫藝術,便試探著與建筑商談起了當地的一次畫展。果然一拍即合,建筑商興致勃勃地與他談論起來,競談了1小時之久。臨分手時,允諾他承辦的下一個工程的所有建筑材料都由對方供應,并將那位推銷員親自送出門外。你認為這位推銷員的成功之處在哪里?[分析提示]在于對顧客個性心理,這里主要是指個人興趣和愛好的洞察。然后投其所好,為洽談贏得了一個良好的開局。資料來源:《現代推銷理論與技巧》,吳健安主編,高等教育出版社,20051.尋找顧客的需要從市場營銷的角度去考慮,企業(yè)的根本目的是實現最大利潤,而實現利潤的途徑是滿足消費者需求。推銷是市場營銷中促銷的一種手段,那么推銷人員在洽談之前,也必須盡量設法找出顧客的真正需要,投其所好地開展推銷。有的推銷人員贏得了洽談的機會后,只是從自身企業(yè)的角度去介紹自己產品的特點、自己的價格政策或對顧客的優(yōu)惠措施,惟獨不去思考、判斷此刻顧客在考慮什么,顧客最關心的是什么。往往說了半天后,顧客會不耐煩地說:“如果我需要你的產品,我會跟你聯系的,再見?!逼鋵崳其N洽談的最根本目的就是滿足消費者(顧客)需求,那么推銷人員要善于讓顧客發(fā)表見解,從他們的話語中了解他們真正所需,這樣才能增加成功機會?!拘“咐?-1】某房地產公司的劉迪聽說xx公司的王科長近日有購房的打算,立刻去王科長的家里進行拜訪。“王科長,聽說您打算購置一棟住宅,不知是真是假?”“是有這個打算?,F在住房太擠,住著一點也不舒服。因此,我想另找住處!”“我們公司現在有幾棟房子,正準備出售,不知您有沒有興趣?質量和樣式準能使你稱心如意!”然后,劉迪帶王科長去了公司房子所在地。他邊走邊介紹,“這棟房子總價才xx萬元,這在市區(qū)內已經十分便宜了,您認為怎么樣!”“太貴了,太貴了!”“您等一下,我再和主管商量商量?!备粢欢螘r間,劉迪又回來對王科長說:剛才,我和主管商量了一下。主管說,我們在xx地也有一處類似的房子,樣式和這也差不多,周圍環(huán)境也不差,而價格適合于你的要求,您覺得怎樣?”“那去看看吧!”
當王科長看了xx地的房子以后,感覺還可以,于是就和劉迪簽了訂購單。簽單之后,劉迪順便又適宜地補充了一句:“我們公司設計的房子有配套的裝修服務,如果需要請聯系我們。”不知后來王科長是否又購買劉迪的裝修材料,但不管怎樣,劉迪的推銷是成功的。
【分析提示】想顧客之所想,憂顧客之所憂,為顧客解決難題,這樣的推銷員顧客才喜歡如果推銷員不能把握顧客的要求,那肯定不會拿到訂單,要想成功拿到顧客訂單就必須為顧客著想,從顧客的需求出發(fā)。他為什么后悔?一名叫安古斯·麥克塔維希的生意人想換一艘游艇,正好他所在的游艇俱樂部的主席想把自己的游艇出售,再買更大的,他表示有興趣買下主席先生的游艇,兩人談得很投機?!澳愠鰝€價吧!”主席先生說。安古斯·麥克塔維希小心翼翼地報了一個價格:“我湊到手的錢只有14.3萬鎊,你看怎么樣?”其實,他有14.5萬鎊,他留了余地以準備討價還價。沒想到對方很爽快:“14.3萬鎊就14.3萬鎊,成交了!“可是安古斯·麥克塔維希的高興僅僅維持了幾分鐘,他就開始懷疑自己上當了,那艘游艇他橫看豎看總覺得有問題。十多年來,每當他提起這筆交易時,總認為是自己上當了。
篇二:推銷洽談的方法案例(1779字)。
某推銷員在自己的名片上印有“81030”這一組數字。客戶大都不了解其含義,紛紛向他請教,而他解釋道,人類的平均壽命為74歲,而這個數字表明人生活的74個年頭中,若按一天三餐計算,總共有81030次用餐記錄。而他本人原來是個人壽保險的推銷員!他就是以這個方式引起客戶的注意,然后以此作為話題,展開推銷活動的。事實證明,這個奇特的方式使他成了保險業(yè)中的推銷冠軍。演示法:1999年,王林電腦應用技術研究所一行人來到某大學推銷“王林快碼“輸入軟件。他們打算在大學舉辦“王林快碼“講座,以促進銷售。次日,講座準時開始。
一位30多歲的先生走上講臺,首先向同學們表示問候,隨后向同學們介紹目前電腦漢字輸入的概況。漢字輸入法種類繁多,例如:拼音輸入,雖然簡單,但輸入速度太慢;五筆輸入,雖然熟練后速度快,但其復雜的字根及其記憶方法,讓人望而卻步:而“王林快碼“克服了上述缺點,具有“易學“、“輸入速度快“的優(yōu)勢,特別適合功課繁忙、時間緊張的在校大學生使用。他邊講邊示范。隨后,他開始講解如何使用“王林快碼“的具體方法。在講座過程中,他不斷地提出一些問題讓同學回答,還讓現場的一個同學到前臺的電腦上用“王林快碼“輸入法敲出他提到的字。當該同學不費吹灰之力完成漢字輸入時,全場一片掌聲。其間,他還講了其他在一些高校舉辦講座時遇到的趣事,整個會場氣氛相當活躍。在講座中他突出講述了“王林快碼“輸入軟件獲得的三項專利,以及它與同類輸入軟件的不同之處,通過示范,他特別指出“王林快碼“是漢字輸入的首選軟件。最后,這位先生說:“大家一定很關心在哪里可以買到這種軟件?各大商場以及電腦軟件市場都有銷售,零售價標準版380元,不過今天為了優(yōu)惠同學們,我們以每套50元的優(yōu)惠價格銷售,而且買一套軟件送一張“王林快碼“學習光盤和一本“王林快碼“使用手冊。好吧,講座到此為止,要買軟件的同學請到前臺來。產品絕對保證正版,如有質量問題,明天這時候,在這里我們無條件退款?!邦D時,同學們一擁而上??誘導法:某飯店餐飲部為促進銷售,經常變換早餐品種。一次飯店請了一位廚師做一種特制熏蛋,味道相當好。
早餐時服務員向客人介紹這種熏蛋后便問客人:“您要不要熏蛋?”但多數顧客回答是不要。為什么美食無人享用?經理深思后發(fā)現,服務員的推銷語言有毛病。“要不要熏蛋?“意思是要顧客在要或不要上做回答,而客戶過去一直都沒要,按照習慣便白然地拒絕了。于是經理要求服務員改變推銷用語。把“要不要”,改成:“您要一個熏蛋還是兩個熏蛋?”這樣一來,由于熏蛋聲譽不錯,加之也不貴,買來嘗嘗無所謂,自然多數便不好拒絕,而都回答“一個或兩個”。介紹法:某人到商店里買皮鞋,在兩種不同的式樣面前他猶豫起來了。原來一雙要價95元,比較便宜,但顏色差一些;另一雙要價145元,比較貴,但顏色和質量比較好。售貨員看到這種情況,指著比較貴的一雙皮鞋說;“您穿這雙皮鞋特別好,這是我店剛剛過的一種新產品,銷路特別快?!憋@然,他是讓顧客買貴的,以便多賺些錢?!昂檬呛?,就是貴了些!”顧客說?!百F是貴了點,但質量式樣好。
你想過沒有,一雙皮鞋能穿幾年?”顧客回答道:“大概兩年吧?!薄昂茫蹅兙桶磧赡暧嬎惆?。這雙鞋比那雙貴50元。”售貨員一邊說著,一邊按計算器,一邊寫,“每年貴25元,每月平均貴2。1元,每日平均貴不到7分錢?!闭f到這里,售貨員望著叼著煙卷的顧客說:“你看,你每天抽一包煙要10元左右,卻不心疼,每天多花7分錢還猶豫什么,更何況,每天只需多花7分錢,就能使你更瀟灑,更有風度。難道這還不值得嗎?”售貨員一番計算和解說,產生了明顯的效果,顧客爽快地掏出145元買下了這雙鞋。
2、假定你是某個公司的推銷員,試推銷一種產品,完成下面練習。
(1)列出買主可能向你提出的三個異議。異議一:我不需要它異議二:產品不錯,但價錢貴了異議三:我不喜歡這種顏色,這種顏色過時了(2)用三種不同的方法處理上訴異議方法一:詢問法方法二:補償法方法三:但是處理法(3)為每個異議寫出你的回答。異議一回答:這種產品可是今年最流行的,您為什么不需要呢異議二回答:雖然我們的產品的價格不比其他同類產品便宜,但我們產品質量和售后服務做得最好。異議三回答:您的記憶力的確很好,這衣服幾年前流行過了,我想您是知道的,服裝的潮流是輪回的,如今又有了這種顏色回潮的跡象。
案例一:洽談前準備推銷員小胡供職的湖南懷化一家綜合性服務企業(yè),策劃了一個“十佳禮儀小姐大獎賽”的廣告演出活動。他受命推銷公司活動計劃,以贏得廣告客戶,獲得營業(yè)收入。
當地的工商企業(yè)不少,從哪家企業(yè)開始呢?小胡想,參與這個活動的企業(yè)必須具備兩個條件:一是效益好,能有廣告資金投入;二是重視廣告宣傳,樂于投入資金。一家制藥企業(yè)——廣州白云山制藥總廠懷化分廠進入了池的視野。這是一家沿海地區(qū)先進企業(yè)與內陸合辦的工廠,聯營后,通過加大科技投入。不斷開發(fā)新產品、努力提高產品質量、強化銷售等一系列措施,使工廠發(fā)生了很大的變化。特別是企業(yè)帶來的廣東人注重廣告宣傳,注重銷售等新的營銷觀念深深地吸引了小胡,他決定上門推銷。
廠長是一位精明的醫(yī)學碩士,年齡和小胡差不多,是位三十剛出頭的年輕人。因為年齡相仿,經歷相似,可以交談的話題很多,容易相處,一見面小胡決定先不談正事,融洽感情再說。于是自我介紹后,小胡即代表公司感謝白云山總廠對湖南特別是湘西人民的支持,對他們遠離家鄉(xiāng)。遠離親人在外艱苦創(chuàng)業(yè)的精神表示欽佩,并和他們談起了工作、生活和工廠生產情況。待氣氛緩和之后,小胡就將一本《公共關系》雜志遞給了廠長,并翻出事先折好頁的文章,請廠長指教。
推銷怎么要帶上一本雜志呢?原來事前小胡做了充分準備。臨去之前,小胡請一位與廠里很熟的朋友為他預先約見。動身時又帶上一本西安出版的《公共關系》雜志,因為里面刊登著小胡的一篇文章:“公關廣告的基本類型”,文章中引用了廣州白云山制藥總廠開展贊助型公關廣告的實例,這也算是小胡和白云山廠的聯系,拿著到時肯定會幫上忙的。果然不出所料,雜志起到了作用,當廠長看到已用紅線劃出的白云山廠實例后,馬上來了興趣,不僅把實例看完,還把文章從公關廣告與商品廣告的不同,一直到公關廣告有贊助型、服務型等七種基本類型的全文都認認真真看了一遍。待廠長看完抬起頭來,小胡乘機把計劃和盤托出?;蛟S是文章的宣傳效應,沒等小胡怎么解釋公關廣告宣傳如何如何重要,廠長便對這次活動表現了濃厚的興趣,并就其中一些技術性問題進行詢問。等聽到小胡圓滿的回答,了解到活動安排十分周密后便欣然應允,答應投入廣告費一萬元,買下本次大獎賽活動的冠名權。很快,一份關于舉辦“正清杯”十佳禮儀小姐大賽”廣告宣傳協議書正式簽署,一萬元廣告費如期匯到了公司的帳戶上。
《推銷技術》重點課程建設。
鞍山師范學院高等職業(yè)技術學院。
案例二:買雞蛋賣電美國費城電子公司有個叫威伯的推銷員,他曾到鄉(xiāng)村去推銷用電,走到一家闊氣的人家,戶主是個上了年紀的老婦人,一見是電子公司推銷員,就把門關閉了。威伯一看事情不妙,說:“很抱歉,打擾了您,我也知道您對用電不感興趣。所以,我這次來不是推銷用電的,而是買雞蛋的。老夫人消除了疑慮,把門打開一些,探出頭來,半信半疑地望著威伯,威伯繼續(xù)說道:“我看見您喂的道明尼克種雞和漂亮,想買一打新鮮的雞蛋回城。聽到他這么說,老婦人把門縫看得更大一些,說:“你為什么不用你家里的雞蛋?威伯充滿誠意的說:“我家雞下的蛋是白色的,做蛋糕不合適,我的太太就要我買些棕色的蛋。
不一會,老婦人走出門口,態(tài)度很溫和地跟威伯聊起雞蛋的事情,這時,威伯指著院子里的牛棚,說“牛趕不上您養(yǎng)的雞轉錢。老婦人的心被說動,因為他丈夫這么多年總不承認這個事實,于是,他將威伯視為知己,帶他到雞舍參觀。威伯告訴老婦人,如果能用電燈照射,雞產的蛋會更多,老婦人好象忘記先前的事情,反而問威伯,用電是否合算。當然,他得到了滿意回答。兩個星期后,威伯在公司受到老太太寄來的用電申請書。分析:威伯并沒有直接提賣電,而是從側面以買雞蛋為突破口,攻破了老婦人的心理防線,最終達到目的。
詐騙案例和心得篇九
宋振寧是臨沂市臨沭縣的學生,今年上大二,前兩天,他接到一個來自濟南的陌生電話,對方聲稱自己是公安局人員,通知宋振寧,他的銀行卡號被人透支了六萬多元。隨后,宋振寧按對方指示,將大量現金存入指定的銀行卡。得知被騙后,宋振寧心情一直低落。23號凌晨,宋振寧的家屬發(fā)現他心臟驟停,不幸離世。
8月26日下午,新華社記者來到距離臨沭縣城不遠的臨沭鎮(zhèn)西朱車村,宋振寧家就在村子的西北角,是一個比較新的二層小樓。宋振寧去世后,他的父母因為過度難過住進醫(yī)院,家里大門緊鎖。一位村民告訴記者,在村民的印象中,宋振寧學習成績一直很好,也很老實。
(宋振寧)花錢也不狂花錢,孝順老的也是很孝順,反正就是說,俺也不靠近這一塊吧,(宋振寧)從小就教育很好。
——臨沂市臨沭縣西朱車村村民
對于宋振寧離世前的遭遇和死因,當地警方已介入調查。此外,8月19號,臨沂市羅莊區(qū)18歲的準大學生徐玉玉接到了一通詐騙電話,被騙走9900元學費。報警之后,徐玉玉突然心臟驟停,經醫(yī)院搶救無效死亡。同期,在臨沂市河東區(qū),另有一名女學生被騙走6800元學費。
詐騙案例和心得篇十
去年12月18日,俞小凡在內地拍戲時接到詐騙電話,對方自稱是“上海公安”,稱其名下賬戶涉嫌詐騙案,要求她將存款轉到指定賬戶,待清查賬戶資金流向后即歸還。
據悉,俞小凡返臺后以網絡方式匯款6筆共計人民幣845萬余元。12月26日,自覺受騙的俞小凡向臺北市警方報案,但此時所匯款項已被提取一空。目前,臺北市警方正在通查此案。此事經由媒體曝出后,俞小凡前日通過經紀公司發(fā)聲明承認被騙,“雖然一度慌亂沮喪,但不影響家庭、演出以及整體的財務規(guī)劃。”聲明還透露,俞小凡春節(jié)后會繼續(xù)來內地拍戲,工作不受影響。
詐騙案例和心得篇十一
我是西南財經大學的大學生,我想在學校賣洗發(fā)水,2009年2月21日我在阿里巴巴網站找到一家提供洗發(fā)水的網站,叫深圳方亞百貨銷售部,我通過網絡聯系到了這家公司,談好價錢,2700元買22箱洗發(fā)水。我通過農行在網上給對方匯了2700元貨款,貨到后這個公司的人又說他們的洗發(fā)水是走私來的,怕我是警察,所以叫我交2000元保證金,我就通過網絡向對方的指定賬戶匯了2000元錢,匯成功后對方又說保證金變?yōu)?000元,我就知道自己被騙了。并且司機說是用深圳的自己公司的開車送來的,但是他連溫江的天氣度不知道,我還知道他不在成都,這是一個騙子。就報警了。
07級。
星期天中午快一點左右,有一個學生模樣的女生敲門進門后問:是否感興趣做代理?由于當初想找兼職,就叫他介紹了一下。她說每月300元的錢作為我們每月發(fā)500份宣傳單的工資,讓我們每個人進貨一箱海飛絲24瓶裝,一瓶12.5元,共300元。3天后給我們宣傳單,以后每月19號發(fā)100元,29號發(fā)200元。他說9號是出去送貨,我們必須進貨。于是我們帶了600元跟她一起去取貨,在東門外看到一個中年的送貨婦女,倆箱已經用塑料袋裝好的貨放在灌木叢邊,那個學生模樣的女生讓我們驗貨,她們收錢以后開了發(fā)票就走了,上面還有寶潔公司的印章。
2007級倆女生(相同形式)被騙。
10月15日我在寢室看書,做作業(yè)。有人敲門,我開門看見一個一米五左右的女生,她向我介紹有關大學生兼職的事,說是可以提高自己的能力,對以后工作有幫助。然后就請求進寢室慢慢說,她的背包里面全是一些文具,如鋼筆、筆記本、筆芯。還有一把雨傘。他沒有讓我推銷產品,只是做反饋調查,但那些文具必須交押金,每件8角錢,雖然不是很多,但那些筆芯她聲稱有幾百支算下來也有600快。我本來想和室友商量下的但她說要有主見,才能鍛煉自己,試用期一個星期。如果不打算做下去就退還文具,并還我押金。她為了讓我相信還記下了身份證號碼,寫了一個協議書,留下了電話號碼,還給了我公司地址。我覺得押金有點多,但我又快上課了,就把自己身上420元給了她,她說先幫我墊上。我沒有他手機號,她就打我手機,留了一個號碼,我當時去上課沒覺得有什么,但是覺得她急著拿錢,并勸阻我和室友聯系,我就馬上打她的電話,打不通,我就知道自己被騙了.
詐騙案例和心得篇十二
近幾年以來,我市發(fā)生多起打著“消防”旗號進行詐騙的案件,這些案件中不法分子大都通過電話或傳真的形式向單位推銷書籍,收取高額培訓費,推銷指定消防產品,編造虛假信息實施詐騙,嚴重侵害了人民群眾的財產安全,干擾了正常的消防執(zhí)法秩序。
一、典型案件。
1、借書索錢。2010年2月1日,經濟開發(fā)區(qū)一藥廠的汪小姐來電,稱省消防總隊有一名姓陳的處長寄過來價值人民幣1980元的兩本書《最新消防安全法律法規(guī)手冊(上、下)》,并要求汪小姐盡快付款。此前,陳處長多次打電話過來稱消防政策規(guī)定每個單位必須配備兩套消防書籍。
2、培訓推銷。2011年8月23日,王人村張書記來電咨詢:近日有一名自稱是區(qū)消防大隊的吳參謀打電話給他,說是要為該村開展消防安全知識宣傳,現場指導村民怎樣救火,為村民開展免費消防安全培訓。培訓中,給每人發(fā)了一份《防火講座意見表》,在最后一欄還寫著:“轉介下列安全器材(送貨時付款):干粉含量90%滅火器(一公斤)249元/個。大家都應該訂購幾個消防器材放于家中,以防萬一?!?BR> 3、冒充領導。2009年9月7日上午9點50分,市區(qū)一家賓館趙經理接到一電話:我是市消防支隊劉政委,你們賓館有一些手續(xù)沒有辦理,現在你需要準備1680元和10張照片、身份證復印件1份到消防支隊來。掛掉電話后,趙衛(wèi)軍又接到一條短信:我市消防支隊不能收取現金,請在郵政辦理,這是我們財務賬號和戶名,感謝對我們工作的支持。
4、公文詐騙。2008年3月14日,我市一家保險公司的張先生收到一份《市公安消防支隊緊急通知》。該傳真要求“全市范圍內的工礦、企業(yè)、事業(yè)單位、酒店、賓館……進行新的消防安全條例培訓,請貴單位將3560元培訓費存入一個叫“張某”的私人工商銀行賬號,并加蓋了名為市公安消防支隊的公章。
5、處罰威脅。2011年9月2日上午,我市一酒店接到“區(qū)消防大隊”的緊急電話通知,電話稱:下午,省消防總隊領導將帶領檢查小組進行突擊檢查!賓館、酒店必須在今日上午辦理、更換相關消防證,時間緊迫,接到電話后要立即將換證費用匯入“區(qū)消防大隊”銀行帳戶。如果給好處費的話就可以讓商家逃過檢查。如果不給錢,就進行檢查,并加大處罰力度。
一、兩個滅火器。
二、作案手段。
以下4種招數為冒充消防詐騙中的慣用手法,廣大市民尤其是企事業(yè)單位、公眾聚集場所等負責人,注意提防:
1、以消防培訓為名,要求企事業(yè)單位繳納消防培訓費、贊助費、圖書音像資料費;
3、冒充消防人員電話威脅,上門恐嚇,推銷器材;
4、以安全檢查為名,采取恐嚇、威脅手段收取罰款。
三、提醒。
遇到不法分子冒充消防詐騙時,社會單位和個人應做到“五注意”:
1、注意鑒別當事人身份真假,查驗好有關證件;
2、注意及時與公安消防部門取得聯系,證實活動真?zhèn)危?BR> 3、注意收集好證據,立即向公安機關報案,積極提供相關線索,配合公安機關迅速破案;
4、注意保管好自己的錢物和電話號碼、賬號等,確保財物安全;
5、注意做好自身安全。
四、防范措施。
據了解,類似的行騙手段近幾年已經在全市各轄區(qū)企事業(yè)單位出現很多回,消防部門也多次通過媒體提醒市民謹防上當。對此,消防部門提醒企業(yè)及個人,消防監(jiān)督員執(zhí)法時都要穿著制式警服,隨身攜帶相關證件,不允許指定購買消防產品,不收取任何費用。假如有此類上門推銷行為,都是冒充消防部門名義騙錢的。一旦發(fā)現有類似行為,一定要提高警惕,及時撥打110向公安部門報案或挨打96119向消防部門舉報,謹防上當受騙。
詐騙案例和心得篇十三
8月21日,侯女士在家收到一條中獎信息:“恭喜你獲得湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》節(jié)目抽獎獲得二等獎12萬元”。侯女士一看就點擊中獎信息,不假思索就鏈接網站填寫個人相關信息,詐騙分子稱“填寫了個人中獎信息就必須履行合約,不然將到法院起訴侯女士,追究違約責任”。于是侯女士第一次向對方匯款2800元,接著對方以激活獎金為由要求匯款8000元,緊接著又以繳納個人所得稅為由要求再次匯款12000元,因此侯女士共被騙2.28萬元。
詐騙案例和心得篇十四
今年2月14日,閔行莘光地區(qū)也接報一起電信詐騙案。加拿大籍華裔女白領楊某去年10月接到顯示為95588的“工商銀行”電話,稱其廣州的信用卡有惡意透支,隨后轉接“廣州市公安局”。電話那頭讓被害人查詢廣州市公安局刑偵隊電話,不久楊某就接到顯示為“02083333397”的“廣州市公安局刑偵隊”電話,稱其涉及大型詐騙案,需將錢轉入“國家安全賬戶”進行調查。10月10日至今年2月,楊某向多個所謂安全賬戶共計轉賬人民幣50余萬元和411萬美元。
詐騙案例和心得篇十五
一個自稱上海某證券公司客服的男子致電張先生,讓他用2萬元立即建倉某股票并于19日上午拋掉,張先生按照要求操作。杭州警方跨省破獲網絡詐騙案。經審查,三名嫌疑人已交待利用群發(fā)短消息,以推薦股票為名實施的詐騙犯罪事實,案件現正在進一步偵辦中。
馬來西亞詐騙案中7人被遣送回臺灣主嫌仍被扣留,據臺灣“今日新聞”報道,4月份破獲的馬來西亞跨國詐騙案中已有2人被馬來西亞警方認定為傷害及禁錮案被害人,因此先被遣返臺灣。警方認定逃出的何男與陳男是遭禁錮的被害人,因此調查完畢后于5月1日遣返臺灣,16日再遣返5人。
詐騙案例和心得篇一
1. 引言:
在如今的社會中,詐騙犯罪現象日益猖獗,網上詐騙、電話詐騙等多種手段,使得人們的財產安全處于隨時被侵犯的狀態(tài)。本文將通過幾個實際案例的分析,為讀者探究防范詐騙犯罪的重要性,以及實際防范經驗與心得體會。
2. 實際案例分析:
案例一:王某誤信電話詐騙 分析:王某收到一個陌生電話,對方聲稱自己被抓住,要求他幫助扣除一個賬戶的金額,王某被騙了15000元。心得:完全不要相信陌生號碼,更不要泄露個人信息和密碼。
案例二:市民多次短信充值 分析:一些新型的網絡詐騙正在發(fā)展,有一個市民就會收到一個號碼信息,提示通過充值券充值后,可以全額退回去,然而當市民像對方提出申請時,卻一直未得到回應,最終損失了10000元。心得:要保持警惕,不要因為小便宜而盲目沖動,巧妙地騙了就是騙了。
案例三:唐某支付陌生網店的費用 分析:唐某在網上購物時將貨款發(fā)到了一個陌生支付平臺上,之后卻發(fā)現平臺失聯,唐某的錢消失了。心得:保護好自己的賬戶密碼和有價證券密碼,只在官方信譽高的平臺上購物交易。
3. 防范詐騙的有效措施:
(1)不隨意泄露個人信息,尤其是銀行卡和身份證號碼、在不請自到的時候,不要鼓勵對方隨便收集和處理自己的信息。
(2)識別常見的騙局,如微信紅包、蚊子小別墅、購物狂歡節(jié)等宣揚贈品或優(yōu)惠信息,騙取購買費用和密碼信息。
(3)保持警惕,要時刻認識到可能是騙局,識別可能危險的溝通,以及“相信并驗證”溝通的真實性。
(4)避免輕信熱點、IP地址、視頻鏈接表明存在特殊問題,并在使用數字證書時,注明數字證書的受信-信任度。
4. 實際防范的心得體會:
(1)日常保持警惕,增強識別騙局的能力。
(2)不要隨意通知銀行卡密碼和賬戶密碼等重要信息。
(3)增強對自己的賬戶監(jiān)控能力,發(fā)現自己的錢不同步時要及時處理。
(4)學會報案,及時處理與警方的溝通,提供有用線索,有關民警和及時調查服務的的線索供予科技偵查中心調查。
5. 總結:
詐騙犯罪是一種危害嚴重的違法行為,其手段巧妙,需要著重強調防范。實際案例對于我們的人生防守起到了很大幫助,友情提示:在網絡時代,謹言慎行,珍愛生命,拒絕詐騙!
詐騙案例和心得篇二
隨著網絡的普及和技術的不斷發(fā)展,新型校園詐騙案例也愈發(fā)猖獗,給廣大學生和家長帶來了巨大的困擾。近期,我校發(fā)生了一起新型校園詐騙案例,我深受觸動,深入思考并總結了一些心得體會。
首先,我深切感受到了詐騙者狡猾的手法和心理的可怕。這起案件中,詐騙者利用社交媒體發(fā)起了一個假義務教育捐款項目,聲稱可以幫助貧困地區(qū)的孩子接受教育。通過精心策劃的宣傳和組織,他們成功地吸引了不少學生和家長的關注和捐助。然而,真相揭露后,我們發(fā)現這個所謂的捐款項目純屬騙局。這不禁讓我深思:詐騙者之所以能夠成功,是因為他們了解人們的心理需求,利用善良和同情心蒙騙受害者。反思過去,我認識到在遇到類似情況時,應該保持冷靜,理性思考,不盲目相信并及時求證真?zhèn)?,避免上當受騙。
其次,這起案件也反映出了我們在網絡時代缺乏個人信息保護意識的問題。在詐騙過程中,詐騙者通過了解個體的隱私信息,如家庭經濟狀況、有無近親等,精確地針對性進行詐騙,這給受害者帶來了極大的心理壓力和經濟負擔。我們作為學生和家長,應該意識到個人信息的重要性,不隨意向陌生人泄露個人信息,同時,也要加強個人信息保護的意識和能力,合理設置密碼,不輕易點擊陌生鏈接,避免個人信息被泄露。
再次,這起案件也提醒我,要理性看待網絡信息與社交媒體。網絡信息雖然是我們了解世界和獲取知識的重要途徑,但也有很多虛假信息、謠言和詐騙信息存在。社交媒體是大學生們經常使用的溝通平臺,但也正是因為這個開放的平臺,很容易成為詐騙者傳播信息的工具。因此,我意識到在接收信息時要多加甄別和辨別,不輕易相信一切,要保持理性的思維和質疑的態(tài)度。
最后,這起案件也讓我認識到了校園詐騙防范教育的緊迫性和重要性。學校、家長和社會應該共同努力,加強對學生的校園詐騙防范教育。學??梢约訌妼W生的網絡安全教育和信息保護意識的培養(yǎng),讓他們了解常見的校園詐騙手法和案例,提高防范能力。家長也要向孩子普及相關知識,與他們進行溝通,讓他們能夠正確處理網絡信息和交際關系。同時,社會也應該加強相關法律法規(guī)的制定和執(zhí)行,加大對校園詐騙行為的打擊力度,維護學生們的合法權益。
總之,這起新型校園詐騙案例的發(fā)生讓我深受觸動。通過對案件的思考和總結,我認識到了詐騙者狡猾的手法和心理的可怕,意識到了個人信息保護意識的重要性,以及理性看待網絡信息和社交媒體的必要性,也明白了加強校園詐騙防范教育的緊迫性和重要性。希望這次詐騙案例的發(fā)生,能引起大家對校園詐騙問題的重視,共同為凈化校園網絡環(huán)境、保護學生們的合法權益而努力。
詐騙案例和心得篇三
近年來,兩卡詐騙成為了社會上一個嚴重的犯罪問題,許多人因為疏于防范,遭受到了巨大的經濟和心理損失。本文將通過總結兩個真實的兩卡詐騙案例,探討該問題的由來、危害以及我們應該做出的防范措施。
首先,我們來看一個典型的兩卡詐騙案例。小李一天收到一條郵件稱,他在某電商平臺上的賬戶遇到了異常,需要盡快驗證。郵件內容提示他提供銀行卡號和身份證號以確認身份。由于小李平時在該平臺購物較頻繁,因此他毫不懷疑地提供了這些個人信息。然而,沒過多久,小李的銀行卡中的所有余額被迅速轉走了。只能眼睜睜地看著自己的財產被盜竊。
這種兩卡詐騙的情況并不罕見。在另一個案例中,小王收到一封短信,稱他的銀行賬戶出現異常,需要通過點擊鏈接進行驗證。小王由于急于解決問題,毫不猶豫地點開了該鏈接。然而,這個鏈接是一個偽造的網站,騙子通過這個網站,獲取了小王的所有賬戶信息。很快,小王發(fā)現他的銀行卡被用于消費了多筆金額巨大的交易,而他的實際消費記錄卻對這些交易一無所知。
這兩個案例給我們提供了許多警示。首先,兩卡詐騙的方式多種多樣,騙子總會通過各種方式騙取我們的個人信息。因此,我們必須高度警惕,不隨便提供自己的銀行卡號、身份證號等敏感信息,防止騙子利用這些信息進行詐騙活動。其次,我們需要保持高度的信息安全意識,不輕易點擊郵件中的鏈接,以免陷入騙子精心設置的陷阱。此外,我們要增強自己對于網絡安全的知識,學會辨別真?zhèn)尉W站和信息,提高自己的反詐能力。
面對兩卡詐騙的危害,我們應該采取積極的防范措施。首先,我們要加強個人信息的保護。我們可以通過定期更換密碼、使用多因素認證等方式,加強個人賬戶的安全性。其次,我們應該保持客觀、謹慎的態(tài)度,不輕易相信陌生人或付款要求,以免被騙。此外,我們可以參加一些網絡安全培訓,提高自己的網絡防護能力,了解常見的詐騙手段和防范方法。
除了個人防范之外,社會各界也需要共同努力來減少兩卡詐騙的發(fā)生。首先,電商平臺、銀行等經濟機構應該加強用戶信息的保護。他們可以通過加強安全技術的研發(fā)和更新來保護用戶的個人信息安全。同時,相關部門和法律也應加強對于兩卡詐騙犯罪行為的打擊力度,加大打擊力度,通過法律手段維護全體公民的合法權益。只有社會各方齊心協力,才能夠有效地降低兩卡詐騙帶來的經濟和心理損失。
綜上所述,兩卡詐騙案例的發(fā)生給我們敲響了警鐘。我們必須增強個人信息安全意識,采取積極的防范措施,保護好自己的個人信息。同時,社會各界也要加大力度,營造良好的網絡安全環(huán)境,減少兩卡詐騙的發(fā)生。只有這樣,我們才能夠更好地預防和打擊兩卡詐騙犯罪行為,保護好自己的利益和安全。
詐騙案例和心得篇四
第一段:誘騙的套路
近年來,隨著互聯網的迅猛發(fā)展,詐騙犯罪呈現出日益高發(fā)的趨勢。面對各種令人瞠目結舌的詐騙案例,我深感到預防詐騙的重要性。在過去的幾年里,我遇到過一些被騙的案例,從中我學到了不少的經驗和教訓。首先,我們需要了解詐騙的套路和手法,以便提高自身的警惕性。
第二段:疑問的警示
在一個案例中,一個陌生人通過社交媒體加我為好友,聲稱自己經歷了一場突發(fā)事故,急需資金治療。起初,我對這個故事產生了懷疑,但是對方激發(fā)了我的同情心,并給我提供了一些似乎可信的證據。我陷入了深思之中。然而,我意識到這是一個陷阱,因為在進一步核實后,我發(fā)現他所提供的信息存在許多不一致之處。這個案例給了我一個重要教訓:相信自己的直覺,不要輕易相信陌生人的話,更不要向其提供任何個人信息和資金。
第三段:媒體的警醒
另一個案例是關于網絡購物詐騙。我曾被一家電商網站上銷售名牌商品的廣告吸引,價格優(yōu)惠,吸引了我和許多其他顧客的眼球。然而,當我收到貨物時,卻發(fā)現和廣告上的商品相差甚遠。由于我急于購買,沒有受外界的聲音影響,也沒有事先了解商家的信譽。這次經歷令我深思:不要被過度便宜或誘人的廣告和優(yōu)惠券所迷惑,同時要在購買前仔細調查商家的信用和口碑。
第四段:法律的保障
我還遇到過一些電話詐騙的案例。騙子聲稱我的銀行賬戶有問題,需要緊急處理。他們使用各種手段來推銷,如冒充銀行工作人員、恐嚇、引誘等,試圖獲取我的個人信息和銀行賬戶密碼。通過及時回憶起相關的法律知識,我成功地辨認出這是一個詐騙,并選擇撥打銀行官方電話核實。法律知識的掌握可以幫助我們識破騙局,保護自己的利益。
第五段:提高警覺性的建議
通過這些案例,我深感在當前社會中,我們每個人都面臨著各種類型的詐騙風險。因此,我們需要提高自身的警覺性,并增加對詐騙案例的了解。首先,我們應該時刻警惕陌生人的聯系,并保持對其言行的懷疑。其次,要經常關注媒體的警示信息,了解各種新型詐騙手法,及時調整自己的行為和觀念。最后,了解相關的法律法規(guī),牢記個人信息的保護原則,并與銀行、電商平臺等建立有效的聯系,及時向相關部門報案。
總 結:
面對日益頻繁和復雜多樣的詐騙案例,我們需要警醒頭腦,提高個人的防范意識。通過總結案例和深入學習,我們補充了自己的防范知識庫,能更好地防止詐騙行為的發(fā)生。只有不斷提高自身的警惕性,我們才能遠離詐騙的陷阱,保護自己的財產安全和個人隱私。
詐騙案例和心得篇五
隨著科技的快速發(fā)展,網絡詐騙案件屢見不鮮。而近年來,兩卡詐騙逐漸走紅,引發(fā)了社會各界的警惕和關注。在深入了解兩卡詐騙案例后,我深感這種騙術的狡猾和危害性。在此,我將結合兩卡詐騙案例分析,并得出一些心得體會,以提醒大家提高防范意識。
在最近的一起兩卡詐騙案例中,騙子以冒充銀行客服的身份,通過電話與受害者聯系。首先,騙子獲取了受害者的個人信息,并利用此信息制造出一個看似合理的故事。其次,他們以違法卡的存在為理由,恐嚇受害者透露銀行卡的信息。最后,騙子Use信息網上賬戶等,進行盜取或轉移資金的操作。這種兩卡詐騙手法狡猾,不易被察覺,已經騙取了大量的資金。
首先,兩卡詐騙在操作過程中借助了社會的信任和良善心態(tài),給受害者制造了迷惑。騙子常使用對方個人信息、銀行名稱和身份證信息等相關信息,讓受害者相信對方就是合法的銀行客服??梢哉f,這種騙術的成功建立在受害者對銀行及其工作人員的信任基礎上。因此,我們在日常生活中應保持警惕,切勿輕易透露個人信息,避免落入騙子的圈套。
其次,兩卡詐騙案件給我們上了一堂生動的親身教育課。從這些案件中可以看出,當受害者被騙后,他們大多數感到驚訝,因為他們知道自己是如何被騙的。這就提醒我們,保護自己不被騙需要提高警惕,加強對網絡和電話詐騙的認識。盡管現在有一些不法分子利用技術手段越來越巧妙,但只要我們提高自己的防騙意識,能夠在常見的騙術上防范自己,減少對自己及他人的傷害。
第三,應進一步完善相關法律制度,嚴懲兩卡詐騙行為。目前,兩卡詐騙在我國仍屬于起步階段,相關法律條款不完善,對于犯罪分子來說存在一定的法律空白。因此,國家應該加大對兩卡詐騙行為的打擊力度,逐步完善相關法律法規(guī),加重對犯罪分子的懲罰力度。只有這樣,才能有效地遏制兩卡詐騙行為的發(fā)生。
最后,我們每個人在提高自我防范能力的同時,也應呼吁社會各界加強宣傳力度,提高整個社會的警惕性。只有通過廣泛的宣傳,讓更多的人了解并認識到兩卡詐騙的危害,才能更好地防范和打擊這種不法行為。在防范兩卡詐騙過程中,我們更應積極參與,及時舉報可疑信息和行為,為打擊兩卡詐騙做出自己的努力。
綜上所述,兩卡詐騙案例給我們帶來了重要的啟示。作為每個人,我們不能掉以輕心,應保持高度警惕,提高自己的防范意識,減少成為兩卡詐騙的受害者。同時,我們還應加強對兩卡詐騙行為的打擊力度,完善相關法律法規(guī),最大限度地減少此類不法行為的發(fā)生。只有通過社會各界的普遍努力,我們才能共同守護我們的電子資產和社會財富安全。讓我們共同努力,共同識破兩卡詐騙的伎倆,共同創(chuàng)造一個更加公平、安全、有序的網絡環(huán)境。
詐騙案例和心得篇六
詐騙案件是近年來社會上愈演愈烈的犯罪行為之一,給人們的生活和財產安全帶來了巨大威脅。作為普通公民,我們應該時刻保持警惕,增強自我防范能力。以下是我從近期詐騙案例中所獲得的一些心得體會,希望能與大家分享。
第一段:認清現實中的陷阱
詐騙案例常常偽裝成合法機構發(fā)來的信息,引導人們輕信并泄露個人信息或進行交易。我認識到,現實中的陷阱常常以專業(yè)外包公司、金融機構、互聯網平臺等形式出現,它們可能是冒用了真正的機構名稱、標識、電話號碼和電子郵件地址,甚至能以抄襲度極高的方式制作官方網站,從而迷惑人們。在與任何機構、平臺的交流過程中,我們應保持警覺,謹慎對待任何涉及到個人財產或信息的要求。
第二段:保護個人信息的重要性
個人信息泄露是詐騙案件發(fā)生的前提條件。近年來,不少人被騙財騙色的案例前后呼應,都是因為對個人信息防范意識不強。我意識到,保護個人信息的重要性是防范詐騙案件的首要環(huán)節(jié)。我們應該不隨意透露個人信息,包括手機號碼、家庭住址、賬號密碼等,避免將自己的隱私暴露在公共場所或不明來源的平臺。
第三段:警惕非法交易的風險
現代交易方式的多樣化給詐騙分子提供了更多機會。我從一則案例中看到,一名市民在未經實地考察和資質核查的情況下,通過網絡平臺與自稱是建筑公司的“業(yè)務員”達成合同并支付了大額定金,卻在房屋動工前半年多時間一無所獲。這個案例讓我明白,任何涉及金錢的交易都要保持警惕。在與陌生人或未經核實的機構進行交易時,我們應多加辨認、詳細核實身份、資質,防止落入非法交易的圈套。
第四段:社交媒體的潛在風險
隨著社交媒體的普及和使用,許多人越來越傾向于在線交流與分享。然而,我從一個朋友的經歷中得到教訓,他在社交媒體上發(fā)布了自己的一些個人信息,不慎將位置同步到了他人不法分子的監(jiān)控目標中。隨后,他收到了一條陌生人發(fā)來的微信,聲稱能幫他解決某些問題,卻引導他進入一些虛假網站,后來他發(fā)現銀行賬戶被盜刷了大額資金。這種案例讓我認識到,社交媒體的使用存在潛在風險,我們要保持警惕,不隨意透露個人信息和隱私,避免陷入陌生人設下的陷阱。
第五段:加強自我提高防范能力
詐騙案件發(fā)生的原因很多,但根本的辦法是加強自我保護意識和提高防范能力。我們可以通過多渠道獲取詐騙防范相關知識,了解詐騙手法和案例,學會判斷真?zhèn)?,了解個人信息保護的法律規(guī)定,或者加入社區(qū)防范詐騙犯罪的宣傳活動等等,來提升自身的反詐騙能力。
總結:
從詐騙案例中獲得的心得體會告訴我,任何人都有可能成為詐騙案件的受害者,而且詐騙手法層出不窮、變化多樣。我們需要時刻保持警惕,增強自我防范能力。通過認清現實中的陷阱、保護個人信息、警惕非法交易、防范社交媒體風險,以及加強自我提高防范能力等方面,我們可以更好地保護自己并有效地阻止詐騙案件的發(fā)生。
詐騙案例和心得篇七
案例分析一:
張明清的兩難選擇。
張明清就要結束他的市場營銷學專業(yè)的大學學習了。他的父親是某是一家藥店的小老板,他很想讓自己的兒子幫助他打理好這項生意。這樣張明清面臨著選擇:或是去幫助父親料理生意,或是走一條也許是屬于自己該走的路——去為某家大型藥企業(yè)做推銷員。他的父親在經營方面取得相當的成功,而且他認為如果再有兒子的幫助,生意一定會錦上添花。張明清找來了幾位朋友,想聽聽他們對這件事的看法。朋友們卻認為張明清應該到外面去闖一闖,有的說:“看守一個藥店實在沒有什么意思?!边€有的說:“坐等別人上門來購買,很難了解外面精彩的世界?!睆埫髑迓犃诉@些話后感到很苦惱,仍不知該如何選擇。思考討論題:
1現代推銷學的知識對于小藥店的推銷是否具有同樣的指導作用?
2張明清應該如何才能使自己所學的現代推銷學知識應用于小藥店的推銷工作?
3你認為張明清應該去藥店幫助父親打理生意還是去做藥品推銷員?為什么?分析:現代推銷學只是對小藥店的推銷同樣具有指導意義。藥店的經營,同樣符合推銷的三要素:推銷人員﹑推銷對象﹑推銷客體。在經營過程中,深刻的體現了推銷過程。推銷人員要成功地推銷產品,首先要成功地推銷自己,是顧客在樂意接受推銷員的基礎上接收推銷人員所推銷的產品。推銷對象即是顧客或是購買者。推銷客體指的是銷品,這里是藥品。不了解推銷品的特性﹑用途乃至保養(yǎng)方面的知識,就無法勝任推銷工作,這對藥店來說更是如此。同時,推銷對企業(yè)有著重要作用。沒有推銷,就沒有企業(yè)的發(fā)展。如果藥品賣不出去,再好的店鋪環(huán)境﹑再完善的管理都毫無意義的。有效的推銷可以改善藥店的經營管理﹑提高藥店的競爭能力和經濟效益。藥店的整個經營過程,都滲透了推銷學的知識,所以說推銷對藥店同樣具有指導作用。首先了解了推銷的作用:推銷對社會的作用﹑對企業(yè)的作用﹑對個人的作用。推銷人員在推銷過程中,首先推銷的是自己,其次才是推銷的商品的功能﹑最后才是推銷的商品本身。推銷是一種人與人打交道的過程最首要的步驟就是讓別人接納你自己。其次強調推銷產品使購買者得到滿足,對癥下藥,雖然推銷的是藥品,但推銷出去的是健康。在現代推銷中,絕不僅僅是就產品論產品,它包括更豐富的內容。所以,樹立現代推銷觀念,掌握推銷技巧,才能取得成功,是藥店經營的更好。就我個人觀點。張明清畢業(yè)后還是先去做藥品推銷員,有幾年經驗后回來藥店繼承父業(yè),發(fā)揚光大。首先,張明清剛畢業(yè),有的是青春和激情,不應該馬上呆在藥店,應該獨自出去闖一闖,如朋友說的,了解下外面精彩的世界。直接在藥店工作固然是好事,外面工作一族的辛酸聽多了都感到害怕。但是不去親自經歷過,是完全體會不到,對自己的未來沒有好處,倘若一直在藥店,直到某天厭倦了或是后悔沒自己出去闖一闖,還怎么有激情繼續(xù)工作下去。應該出去闖一闖,從一個推銷員做起,走進社會,了解社會,在做推銷員期間培養(yǎng)自己的能力:1.良好的語言表達能力:語言就是溝通的橋梁。懂得如何溝通,把握你我的尺度,尊重顧客,才能夠在推銷中營造一種良好的氣氛,增進與顧客的友誼。2.敏銳的觀察能力:打交道的時候我們應該察言觀色,抓住顧客的喜好,對其下手,讓顧客消費的開心,自己也將自己的產品推銷出去,才是兩全其美。3.靈活的應變能力:我們都應該擁有自己的能力,在處理事情的能力,怎樣處理才能夠達到一種境界,才是我們不斷在推銷過程中學習的。4.較強的社交能力:我們都是大家溝通,才會有社交,社交能力就是我們溝通,行為的一種表現,通過溝通,我們互相理解,互相尊重。
經營上,這對藥店的發(fā)展是一大好處,畢竟,很多知識是書本學不來的,很多知識能在藥品推銷員期間體會,這將是經營藥店的財富,生意更是錦上添花。
別具一格的接近法。
“請將此函寄回本公司,即贈送古羅馬銀幣。”
這是美國一家人壽保險公司的推銷員寄給準顧客的一封信中所寫的話。信發(fā)出后效果很好,公司不斷收到回信。于是,推銷員拿著古羅馬銀幣,逐一拜訪這些回函的準顧客:“我是xxx人壽保險公司的業(yè)務員,我把你需要的古羅馬銀幣拿來給你。”對方面對這種希望得到的饋贈和免費的服務當然歡迎。一旦推銷員進顧客的家門,就可以逐步將對方引入人壽保險的話題,開展推銷行動。思考他論題:這位推銷員使用了什么形式的接近方法?利用了準顧客的一些什么心理?2這位推銷員所設計的接近方案有哪些缺陷?應如何克服這些缺陷?分析:推銷員使用了送禮接近發(fā)。推銷員接進顧客的時間很短,利用贈送禮品的方法來接近對方,以引起顧客的注意和興趣。并且很快和對方熟識,與對方親近。贈送禮品給顧客,就抓住對方免費獲得物品的心理,只要回函,就有小獎品,并且是免費送上門,一般人都會喜歡這種小恩惠。同時人們受到別人的好意時,往往表現的親切,這對推銷的下一步做好了鋪墊。送禮有其約定俗成的規(guī)矩,送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙。業(yè)務人員有必要了解有關贈送禮品的禮儀規(guī)范。古羅馬銀幣相對來說是一種收藏品,很多人對它可能不感興趣,所以沒有必要回函得到它。所以,應該采取多款選擇,針對不同人的不同愛好,讓他選擇他所喜歡的物品贈送,可能效果會更好。同時,有的選擇,顧客會更加期待,畢竟,這是他們自己的選擇。
詐騙案例和心得篇八
一個專門推銷建筑材料的推銷員,一次聽說一位建筑商需要一大批建筑材料,便前去談生意,可很快被告知有人已捷足先登了。他還不死心,便三番五次請求與建筑商見面。那位建筑商經不住糾纏,終于答應與他見一次面,但時間只有5分鐘。這位推銷員在會見前就決定使用“趣味相投”的謀略,盡管此時尚不知建筑商有哪些興趣和愛好。當他一走進辦公室,立即被掛在墻上的一幅巨大的油畫所吸引。他想建筑商一定喜歡繪畫藝術,便試探著與建筑商談起了當地的一次畫展。果然一拍即合,建筑商興致勃勃地與他談論起來,競談了1小時之久。臨分手時,允諾他承辦的下一個工程的所有建筑材料都由對方供應,并將那位推銷員親自送出門外。你認為這位推銷員的成功之處在哪里?[分析提示]在于對顧客個性心理,這里主要是指個人興趣和愛好的洞察。然后投其所好,為洽談贏得了一個良好的開局。資料來源:《現代推銷理論與技巧》,吳健安主編,高等教育出版社,20051.尋找顧客的需要從市場營銷的角度去考慮,企業(yè)的根本目的是實現最大利潤,而實現利潤的途徑是滿足消費者需求。推銷是市場營銷中促銷的一種手段,那么推銷人員在洽談之前,也必須盡量設法找出顧客的真正需要,投其所好地開展推銷。有的推銷人員贏得了洽談的機會后,只是從自身企業(yè)的角度去介紹自己產品的特點、自己的價格政策或對顧客的優(yōu)惠措施,惟獨不去思考、判斷此刻顧客在考慮什么,顧客最關心的是什么。往往說了半天后,顧客會不耐煩地說:“如果我需要你的產品,我會跟你聯系的,再見?!逼鋵崳其N洽談的最根本目的就是滿足消費者(顧客)需求,那么推銷人員要善于讓顧客發(fā)表見解,從他們的話語中了解他們真正所需,這樣才能增加成功機會?!拘“咐?-1】某房地產公司的劉迪聽說xx公司的王科長近日有購房的打算,立刻去王科長的家里進行拜訪。“王科長,聽說您打算購置一棟住宅,不知是真是假?”“是有這個打算?,F在住房太擠,住著一點也不舒服。因此,我想另找住處!”“我們公司現在有幾棟房子,正準備出售,不知您有沒有興趣?質量和樣式準能使你稱心如意!”然后,劉迪帶王科長去了公司房子所在地。他邊走邊介紹,“這棟房子總價才xx萬元,這在市區(qū)內已經十分便宜了,您認為怎么樣!”“太貴了,太貴了!”“您等一下,我再和主管商量商量?!备粢欢螘r間,劉迪又回來對王科長說:剛才,我和主管商量了一下。主管說,我們在xx地也有一處類似的房子,樣式和這也差不多,周圍環(huán)境也不差,而價格適合于你的要求,您覺得怎樣?”“那去看看吧!”
當王科長看了xx地的房子以后,感覺還可以,于是就和劉迪簽了訂購單。簽單之后,劉迪順便又適宜地補充了一句:“我們公司設計的房子有配套的裝修服務,如果需要請聯系我們。”不知后來王科長是否又購買劉迪的裝修材料,但不管怎樣,劉迪的推銷是成功的。
【分析提示】想顧客之所想,憂顧客之所憂,為顧客解決難題,這樣的推銷員顧客才喜歡如果推銷員不能把握顧客的要求,那肯定不會拿到訂單,要想成功拿到顧客訂單就必須為顧客著想,從顧客的需求出發(fā)。他為什么后悔?一名叫安古斯·麥克塔維希的生意人想換一艘游艇,正好他所在的游艇俱樂部的主席想把自己的游艇出售,再買更大的,他表示有興趣買下主席先生的游艇,兩人談得很投機?!澳愠鰝€價吧!”主席先生說。安古斯·麥克塔維希小心翼翼地報了一個價格:“我湊到手的錢只有14.3萬鎊,你看怎么樣?”其實,他有14.5萬鎊,他留了余地以準備討價還價。沒想到對方很爽快:“14.3萬鎊就14.3萬鎊,成交了!“可是安古斯·麥克塔維希的高興僅僅維持了幾分鐘,他就開始懷疑自己上當了,那艘游艇他橫看豎看總覺得有問題。十多年來,每當他提起這筆交易時,總認為是自己上當了。
篇二:推銷洽談的方法案例(1779字)。
某推銷員在自己的名片上印有“81030”這一組數字。客戶大都不了解其含義,紛紛向他請教,而他解釋道,人類的平均壽命為74歲,而這個數字表明人生活的74個年頭中,若按一天三餐計算,總共有81030次用餐記錄。而他本人原來是個人壽保險的推銷員!他就是以這個方式引起客戶的注意,然后以此作為話題,展開推銷活動的。事實證明,這個奇特的方式使他成了保險業(yè)中的推銷冠軍。演示法:1999年,王林電腦應用技術研究所一行人來到某大學推銷“王林快碼“輸入軟件。他們打算在大學舉辦“王林快碼“講座,以促進銷售。次日,講座準時開始。
一位30多歲的先生走上講臺,首先向同學們表示問候,隨后向同學們介紹目前電腦漢字輸入的概況。漢字輸入法種類繁多,例如:拼音輸入,雖然簡單,但輸入速度太慢;五筆輸入,雖然熟練后速度快,但其復雜的字根及其記憶方法,讓人望而卻步:而“王林快碼“克服了上述缺點,具有“易學“、“輸入速度快“的優(yōu)勢,特別適合功課繁忙、時間緊張的在校大學生使用。他邊講邊示范。隨后,他開始講解如何使用“王林快碼“的具體方法。在講座過程中,他不斷地提出一些問題讓同學回答,還讓現場的一個同學到前臺的電腦上用“王林快碼“輸入法敲出他提到的字。當該同學不費吹灰之力完成漢字輸入時,全場一片掌聲。其間,他還講了其他在一些高校舉辦講座時遇到的趣事,整個會場氣氛相當活躍。在講座中他突出講述了“王林快碼“輸入軟件獲得的三項專利,以及它與同類輸入軟件的不同之處,通過示范,他特別指出“王林快碼“是漢字輸入的首選軟件。最后,這位先生說:“大家一定很關心在哪里可以買到這種軟件?各大商場以及電腦軟件市場都有銷售,零售價標準版380元,不過今天為了優(yōu)惠同學們,我們以每套50元的優(yōu)惠價格銷售,而且買一套軟件送一張“王林快碼“學習光盤和一本“王林快碼“使用手冊。好吧,講座到此為止,要買軟件的同學請到前臺來。產品絕對保證正版,如有質量問題,明天這時候,在這里我們無條件退款?!邦D時,同學們一擁而上??誘導法:某飯店餐飲部為促進銷售,經常變換早餐品種。一次飯店請了一位廚師做一種特制熏蛋,味道相當好。
早餐時服務員向客人介紹這種熏蛋后便問客人:“您要不要熏蛋?”但多數顧客回答是不要。為什么美食無人享用?經理深思后發(fā)現,服務員的推銷語言有毛病。“要不要熏蛋?“意思是要顧客在要或不要上做回答,而客戶過去一直都沒要,按照習慣便白然地拒絕了。于是經理要求服務員改變推銷用語。把“要不要”,改成:“您要一個熏蛋還是兩個熏蛋?”這樣一來,由于熏蛋聲譽不錯,加之也不貴,買來嘗嘗無所謂,自然多數便不好拒絕,而都回答“一個或兩個”。介紹法:某人到商店里買皮鞋,在兩種不同的式樣面前他猶豫起來了。原來一雙要價95元,比較便宜,但顏色差一些;另一雙要價145元,比較貴,但顏色和質量比較好。售貨員看到這種情況,指著比較貴的一雙皮鞋說;“您穿這雙皮鞋特別好,這是我店剛剛過的一種新產品,銷路特別快?!憋@然,他是讓顧客買貴的,以便多賺些錢?!昂檬呛?,就是貴了些!”顧客說?!百F是貴了點,但質量式樣好。
你想過沒有,一雙皮鞋能穿幾年?”顧客回答道:“大概兩年吧?!薄昂茫蹅兙桶磧赡暧嬎惆?。這雙鞋比那雙貴50元。”售貨員一邊說著,一邊按計算器,一邊寫,“每年貴25元,每月平均貴2。1元,每日平均貴不到7分錢?!闭f到這里,售貨員望著叼著煙卷的顧客說:“你看,你每天抽一包煙要10元左右,卻不心疼,每天多花7分錢還猶豫什么,更何況,每天只需多花7分錢,就能使你更瀟灑,更有風度。難道這還不值得嗎?”售貨員一番計算和解說,產生了明顯的效果,顧客爽快地掏出145元買下了這雙鞋。
2、假定你是某個公司的推銷員,試推銷一種產品,完成下面練習。
(1)列出買主可能向你提出的三個異議。異議一:我不需要它異議二:產品不錯,但價錢貴了異議三:我不喜歡這種顏色,這種顏色過時了(2)用三種不同的方法處理上訴異議方法一:詢問法方法二:補償法方法三:但是處理法(3)為每個異議寫出你的回答。異議一回答:這種產品可是今年最流行的,您為什么不需要呢異議二回答:雖然我們的產品的價格不比其他同類產品便宜,但我們產品質量和售后服務做得最好。異議三回答:您的記憶力的確很好,這衣服幾年前流行過了,我想您是知道的,服裝的潮流是輪回的,如今又有了這種顏色回潮的跡象。
案例一:洽談前準備推銷員小胡供職的湖南懷化一家綜合性服務企業(yè),策劃了一個“十佳禮儀小姐大獎賽”的廣告演出活動。他受命推銷公司活動計劃,以贏得廣告客戶,獲得營業(yè)收入。
當地的工商企業(yè)不少,從哪家企業(yè)開始呢?小胡想,參與這個活動的企業(yè)必須具備兩個條件:一是效益好,能有廣告資金投入;二是重視廣告宣傳,樂于投入資金。一家制藥企業(yè)——廣州白云山制藥總廠懷化分廠進入了池的視野。這是一家沿海地區(qū)先進企業(yè)與內陸合辦的工廠,聯營后,通過加大科技投入。不斷開發(fā)新產品、努力提高產品質量、強化銷售等一系列措施,使工廠發(fā)生了很大的變化。特別是企業(yè)帶來的廣東人注重廣告宣傳,注重銷售等新的營銷觀念深深地吸引了小胡,他決定上門推銷。
廠長是一位精明的醫(yī)學碩士,年齡和小胡差不多,是位三十剛出頭的年輕人。因為年齡相仿,經歷相似,可以交談的話題很多,容易相處,一見面小胡決定先不談正事,融洽感情再說。于是自我介紹后,小胡即代表公司感謝白云山總廠對湖南特別是湘西人民的支持,對他們遠離家鄉(xiāng)。遠離親人在外艱苦創(chuàng)業(yè)的精神表示欽佩,并和他們談起了工作、生活和工廠生產情況。待氣氛緩和之后,小胡就將一本《公共關系》雜志遞給了廠長,并翻出事先折好頁的文章,請廠長指教。
推銷怎么要帶上一本雜志呢?原來事前小胡做了充分準備。臨去之前,小胡請一位與廠里很熟的朋友為他預先約見。動身時又帶上一本西安出版的《公共關系》雜志,因為里面刊登著小胡的一篇文章:“公關廣告的基本類型”,文章中引用了廣州白云山制藥總廠開展贊助型公關廣告的實例,這也算是小胡和白云山廠的聯系,拿著到時肯定會幫上忙的。果然不出所料,雜志起到了作用,當廠長看到已用紅線劃出的白云山廠實例后,馬上來了興趣,不僅把實例看完,還把文章從公關廣告與商品廣告的不同,一直到公關廣告有贊助型、服務型等七種基本類型的全文都認認真真看了一遍。待廠長看完抬起頭來,小胡乘機把計劃和盤托出?;蛟S是文章的宣傳效應,沒等小胡怎么解釋公關廣告宣傳如何如何重要,廠長便對這次活動表現了濃厚的興趣,并就其中一些技術性問題進行詢問。等聽到小胡圓滿的回答,了解到活動安排十分周密后便欣然應允,答應投入廣告費一萬元,買下本次大獎賽活動的冠名權。很快,一份關于舉辦“正清杯”十佳禮儀小姐大賽”廣告宣傳協議書正式簽署,一萬元廣告費如期匯到了公司的帳戶上。
《推銷技術》重點課程建設。
鞍山師范學院高等職業(yè)技術學院。
案例二:買雞蛋賣電美國費城電子公司有個叫威伯的推銷員,他曾到鄉(xiāng)村去推銷用電,走到一家闊氣的人家,戶主是個上了年紀的老婦人,一見是電子公司推銷員,就把門關閉了。威伯一看事情不妙,說:“很抱歉,打擾了您,我也知道您對用電不感興趣。所以,我這次來不是推銷用電的,而是買雞蛋的。老夫人消除了疑慮,把門打開一些,探出頭來,半信半疑地望著威伯,威伯繼續(xù)說道:“我看見您喂的道明尼克種雞和漂亮,想買一打新鮮的雞蛋回城。聽到他這么說,老婦人把門縫看得更大一些,說:“你為什么不用你家里的雞蛋?威伯充滿誠意的說:“我家雞下的蛋是白色的,做蛋糕不合適,我的太太就要我買些棕色的蛋。
不一會,老婦人走出門口,態(tài)度很溫和地跟威伯聊起雞蛋的事情,這時,威伯指著院子里的牛棚,說“牛趕不上您養(yǎng)的雞轉錢。老婦人的心被說動,因為他丈夫這么多年總不承認這個事實,于是,他將威伯視為知己,帶他到雞舍參觀。威伯告訴老婦人,如果能用電燈照射,雞產的蛋會更多,老婦人好象忘記先前的事情,反而問威伯,用電是否合算。當然,他得到了滿意回答。兩個星期后,威伯在公司受到老太太寄來的用電申請書。分析:威伯并沒有直接提賣電,而是從側面以買雞蛋為突破口,攻破了老婦人的心理防線,最終達到目的。
詐騙案例和心得篇九
宋振寧是臨沂市臨沭縣的學生,今年上大二,前兩天,他接到一個來自濟南的陌生電話,對方聲稱自己是公安局人員,通知宋振寧,他的銀行卡號被人透支了六萬多元。隨后,宋振寧按對方指示,將大量現金存入指定的銀行卡。得知被騙后,宋振寧心情一直低落。23號凌晨,宋振寧的家屬發(fā)現他心臟驟停,不幸離世。
8月26日下午,新華社記者來到距離臨沭縣城不遠的臨沭鎮(zhèn)西朱車村,宋振寧家就在村子的西北角,是一個比較新的二層小樓。宋振寧去世后,他的父母因為過度難過住進醫(yī)院,家里大門緊鎖。一位村民告訴記者,在村民的印象中,宋振寧學習成績一直很好,也很老實。
(宋振寧)花錢也不狂花錢,孝順老的也是很孝順,反正就是說,俺也不靠近這一塊吧,(宋振寧)從小就教育很好。
——臨沂市臨沭縣西朱車村村民
對于宋振寧離世前的遭遇和死因,當地警方已介入調查。此外,8月19號,臨沂市羅莊區(qū)18歲的準大學生徐玉玉接到了一通詐騙電話,被騙走9900元學費。報警之后,徐玉玉突然心臟驟停,經醫(yī)院搶救無效死亡。同期,在臨沂市河東區(qū),另有一名女學生被騙走6800元學費。
詐騙案例和心得篇十
去年12月18日,俞小凡在內地拍戲時接到詐騙電話,對方自稱是“上海公安”,稱其名下賬戶涉嫌詐騙案,要求她將存款轉到指定賬戶,待清查賬戶資金流向后即歸還。
據悉,俞小凡返臺后以網絡方式匯款6筆共計人民幣845萬余元。12月26日,自覺受騙的俞小凡向臺北市警方報案,但此時所匯款項已被提取一空。目前,臺北市警方正在通查此案。此事經由媒體曝出后,俞小凡前日通過經紀公司發(fā)聲明承認被騙,“雖然一度慌亂沮喪,但不影響家庭、演出以及整體的財務規(guī)劃。”聲明還透露,俞小凡春節(jié)后會繼續(xù)來內地拍戲,工作不受影響。
詐騙案例和心得篇十一
我是西南財經大學的大學生,我想在學校賣洗發(fā)水,2009年2月21日我在阿里巴巴網站找到一家提供洗發(fā)水的網站,叫深圳方亞百貨銷售部,我通過網絡聯系到了這家公司,談好價錢,2700元買22箱洗發(fā)水。我通過農行在網上給對方匯了2700元貨款,貨到后這個公司的人又說他們的洗發(fā)水是走私來的,怕我是警察,所以叫我交2000元保證金,我就通過網絡向對方的指定賬戶匯了2000元錢,匯成功后對方又說保證金變?yōu)?000元,我就知道自己被騙了。并且司機說是用深圳的自己公司的開車送來的,但是他連溫江的天氣度不知道,我還知道他不在成都,這是一個騙子。就報警了。
07級。
星期天中午快一點左右,有一個學生模樣的女生敲門進門后問:是否感興趣做代理?由于當初想找兼職,就叫他介紹了一下。她說每月300元的錢作為我們每月發(fā)500份宣傳單的工資,讓我們每個人進貨一箱海飛絲24瓶裝,一瓶12.5元,共300元。3天后給我們宣傳單,以后每月19號發(fā)100元,29號發(fā)200元。他說9號是出去送貨,我們必須進貨。于是我們帶了600元跟她一起去取貨,在東門外看到一個中年的送貨婦女,倆箱已經用塑料袋裝好的貨放在灌木叢邊,那個學生模樣的女生讓我們驗貨,她們收錢以后開了發(fā)票就走了,上面還有寶潔公司的印章。
2007級倆女生(相同形式)被騙。
10月15日我在寢室看書,做作業(yè)。有人敲門,我開門看見一個一米五左右的女生,她向我介紹有關大學生兼職的事,說是可以提高自己的能力,對以后工作有幫助。然后就請求進寢室慢慢說,她的背包里面全是一些文具,如鋼筆、筆記本、筆芯。還有一把雨傘。他沒有讓我推銷產品,只是做反饋調查,但那些文具必須交押金,每件8角錢,雖然不是很多,但那些筆芯她聲稱有幾百支算下來也有600快。我本來想和室友商量下的但她說要有主見,才能鍛煉自己,試用期一個星期。如果不打算做下去就退還文具,并還我押金。她為了讓我相信還記下了身份證號碼,寫了一個協議書,留下了電話號碼,還給了我公司地址。我覺得押金有點多,但我又快上課了,就把自己身上420元給了她,她說先幫我墊上。我沒有他手機號,她就打我手機,留了一個號碼,我當時去上課沒覺得有什么,但是覺得她急著拿錢,并勸阻我和室友聯系,我就馬上打她的電話,打不通,我就知道自己被騙了.
詐騙案例和心得篇十二
近幾年以來,我市發(fā)生多起打著“消防”旗號進行詐騙的案件,這些案件中不法分子大都通過電話或傳真的形式向單位推銷書籍,收取高額培訓費,推銷指定消防產品,編造虛假信息實施詐騙,嚴重侵害了人民群眾的財產安全,干擾了正常的消防執(zhí)法秩序。
一、典型案件。
1、借書索錢。2010年2月1日,經濟開發(fā)區(qū)一藥廠的汪小姐來電,稱省消防總隊有一名姓陳的處長寄過來價值人民幣1980元的兩本書《最新消防安全法律法規(guī)手冊(上、下)》,并要求汪小姐盡快付款。此前,陳處長多次打電話過來稱消防政策規(guī)定每個單位必須配備兩套消防書籍。
2、培訓推銷。2011年8月23日,王人村張書記來電咨詢:近日有一名自稱是區(qū)消防大隊的吳參謀打電話給他,說是要為該村開展消防安全知識宣傳,現場指導村民怎樣救火,為村民開展免費消防安全培訓。培訓中,給每人發(fā)了一份《防火講座意見表》,在最后一欄還寫著:“轉介下列安全器材(送貨時付款):干粉含量90%滅火器(一公斤)249元/個。大家都應該訂購幾個消防器材放于家中,以防萬一?!?BR> 3、冒充領導。2009年9月7日上午9點50分,市區(qū)一家賓館趙經理接到一電話:我是市消防支隊劉政委,你們賓館有一些手續(xù)沒有辦理,現在你需要準備1680元和10張照片、身份證復印件1份到消防支隊來。掛掉電話后,趙衛(wèi)軍又接到一條短信:我市消防支隊不能收取現金,請在郵政辦理,這是我們財務賬號和戶名,感謝對我們工作的支持。
4、公文詐騙。2008年3月14日,我市一家保險公司的張先生收到一份《市公安消防支隊緊急通知》。該傳真要求“全市范圍內的工礦、企業(yè)、事業(yè)單位、酒店、賓館……進行新的消防安全條例培訓,請貴單位將3560元培訓費存入一個叫“張某”的私人工商銀行賬號,并加蓋了名為市公安消防支隊的公章。
5、處罰威脅。2011年9月2日上午,我市一酒店接到“區(qū)消防大隊”的緊急電話通知,電話稱:下午,省消防總隊領導將帶領檢查小組進行突擊檢查!賓館、酒店必須在今日上午辦理、更換相關消防證,時間緊迫,接到電話后要立即將換證費用匯入“區(qū)消防大隊”銀行帳戶。如果給好處費的話就可以讓商家逃過檢查。如果不給錢,就進行檢查,并加大處罰力度。
一、兩個滅火器。
二、作案手段。
以下4種招數為冒充消防詐騙中的慣用手法,廣大市民尤其是企事業(yè)單位、公眾聚集場所等負責人,注意提防:
1、以消防培訓為名,要求企事業(yè)單位繳納消防培訓費、贊助費、圖書音像資料費;
3、冒充消防人員電話威脅,上門恐嚇,推銷器材;
4、以安全檢查為名,采取恐嚇、威脅手段收取罰款。
三、提醒。
遇到不法分子冒充消防詐騙時,社會單位和個人應做到“五注意”:
1、注意鑒別當事人身份真假,查驗好有關證件;
2、注意及時與公安消防部門取得聯系,證實活動真?zhèn)危?BR> 3、注意收集好證據,立即向公安機關報案,積極提供相關線索,配合公安機關迅速破案;
4、注意保管好自己的錢物和電話號碼、賬號等,確保財物安全;
5、注意做好自身安全。
四、防范措施。
據了解,類似的行騙手段近幾年已經在全市各轄區(qū)企事業(yè)單位出現很多回,消防部門也多次通過媒體提醒市民謹防上當。對此,消防部門提醒企業(yè)及個人,消防監(jiān)督員執(zhí)法時都要穿著制式警服,隨身攜帶相關證件,不允許指定購買消防產品,不收取任何費用。假如有此類上門推銷行為,都是冒充消防部門名義騙錢的。一旦發(fā)現有類似行為,一定要提高警惕,及時撥打110向公安部門報案或挨打96119向消防部門舉報,謹防上當受騙。
詐騙案例和心得篇十三
8月21日,侯女士在家收到一條中獎信息:“恭喜你獲得湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》節(jié)目抽獎獲得二等獎12萬元”。侯女士一看就點擊中獎信息,不假思索就鏈接網站填寫個人相關信息,詐騙分子稱“填寫了個人中獎信息就必須履行合約,不然將到法院起訴侯女士,追究違約責任”。于是侯女士第一次向對方匯款2800元,接著對方以激活獎金為由要求匯款8000元,緊接著又以繳納個人所得稅為由要求再次匯款12000元,因此侯女士共被騙2.28萬元。
詐騙案例和心得篇十四
今年2月14日,閔行莘光地區(qū)也接報一起電信詐騙案。加拿大籍華裔女白領楊某去年10月接到顯示為95588的“工商銀行”電話,稱其廣州的信用卡有惡意透支,隨后轉接“廣州市公安局”。電話那頭讓被害人查詢廣州市公安局刑偵隊電話,不久楊某就接到顯示為“02083333397”的“廣州市公安局刑偵隊”電話,稱其涉及大型詐騙案,需將錢轉入“國家安全賬戶”進行調查。10月10日至今年2月,楊某向多個所謂安全賬戶共計轉賬人民幣50余萬元和411萬美元。
詐騙案例和心得篇十五
一個自稱上海某證券公司客服的男子致電張先生,讓他用2萬元立即建倉某股票并于19日上午拋掉,張先生按照要求操作。杭州警方跨省破獲網絡詐騙案。經審查,三名嫌疑人已交待利用群發(fā)短消息,以推薦股票為名實施的詐騙犯罪事實,案件現正在進一步偵辦中。
馬來西亞詐騙案中7人被遣送回臺灣主嫌仍被扣留,據臺灣“今日新聞”報道,4月份破獲的馬來西亞跨國詐騙案中已有2人被馬來西亞警方認定為傷害及禁錮案被害人,因此先被遣返臺灣。警方認定逃出的何男與陳男是遭禁錮的被害人,因此調查完畢后于5月1日遣返臺灣,16日再遣返5人。

