閱讀是一種很好的學習方式，通過閱讀我們可以開拓自己的視野。清晰的思路和邏輯框架是寫好總結的關鍵，需要有一個清晰的思維導圖或提綱進行引導。接下來是一些寫好總結的關鍵要點，希望能對大家有所啟發(fā)。
涉外禮儀心得篇一
涉外禮儀是指在與外國人交往時需要注意的禮節(jié)和行為規(guī)范。為提升自身涉外禮儀素質，我參加了一次涉外禮儀培訓。在此次培訓中，我深刻感受到了涉外禮儀的重要性和可貴之處。
第二段：品牌形象
涉外禮儀一方面是一種文化交流，另一方面也體現(xiàn)著企業(yè)形象。在國際交流中，每一個企業(yè)都是某個國家的代表。一個企業(yè)的表現(xiàn)很可能直接影響到國家形象的形象，而合理的涉外禮儀就能讓企業(yè)樹立良好的品牌形象，從而在國際市場中獲得更多的機會。
第三段：儀態(tài)儀容
儀容外貌和儀態(tài)舉止或許是涉外禮儀中最基礎的部分，但它卻是最直觀的保持形象的方法。培訓教師在這方面教導了我很多，例如衣著要整潔得體，儀態(tài)要禮貌表現(xiàn)，與人交往要細致周到。這些基本的禮儀規(guī)范意識很重要，也能給人留下更加深刻而良好的印象。
第四段：文化差異
隨著全球化的加速，經(jīng)濟和文化交流的頻繁出現(xiàn)，有時身在異國他鄉(xiāng)，文化的沖突和差異是不可避免的。涉外禮儀能夠幫助我們更好地理解外國人的行為習慣和傳統(tǒng)文化，理解對于不同文化差異的處理方法。在這個過程中，金鑰匙培訓機構的各位教師能夠事無巨細地解答我的問題，給我講解各國文化。
第五段：經(jīng)驗總結
這次涉外禮儀的培訓是一次非常難得的機會。它不僅明確了禮儀的種類和作用，更教育我如何通過行為舉止和語言表達向另外的文化表達尊重和感激。通過這次必要的培訓，提高了自己的涉外禮儀意識，更深刻地理解了企業(yè)交流中的難點和注意事項，增強了在涉外市場的競爭力。在今后的生活和工作中，我將積極運用培訓所了解到的禮儀規(guī)范，好好表現(xiàn)自己，為企業(yè)和國家爭光添彩。
涉外禮儀心得篇二
在涉外交往中，了解和遵守涉外禮儀是至關重要的。涉外禮儀不僅僅是一種表面的形式，更是一種學問和文化的背后。通過我的涉外交往經(jīng)驗，我深刻認識到涉外禮儀的重要性，并從中獲得了一些心得體會。感謝這些經(jīng)歷，我逐漸成為了一個更有自律和尊重他人的人。
首先，學會尊重不同文化的差異是涉外禮儀的核心。在與外國人交往的過程中，我意識到不同國家和地區(qū)有各自的傳統(tǒng)和風俗習慣。對于這些差異，我們應該保持開放的心態(tài)，尊重他們的習俗并加以遵守。例如，在與日本人交往時，我們應該注意他們對于禮貌和尊重的重視。我們應該給予他們充分的尊重和尊嚴，并盡量避免言行上的沖突。只有了解和尊重不同文化的差異，我們才能建立起真正的互信和友好關系。
其次，言行舉止要大方得體也是涉外禮儀的重要方面。在與外國人交往時，我們要注意自己的言行舉止是否得體?？鬃釉?jīng)說過：“君子不重則不威，學則不固。主忠信。無友不如己者。過而能改，善莫大焉。”這句話一直是我在涉外交往中的座右銘。我們要做到言行一致，表現(xiàn)出自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在與外國人交流時，我們應該保持禮貌、親切和友好的態(tài)度，用正確的語言表達自己的意思。我們還應該注意自己的肢體語言，避免露骨、曖昧或冒犯對方的行為。
第三，了解基本的禮儀規(guī)范和習慣是成功涉外交往的基礎。在不同的國家和地區(qū)，人們對于禮儀有不同的要求。因此，我們需要了解和學習不同國家和地區(qū)的禮儀規(guī)范和習慣。例如，在與西方國家的人交往時，我們要注意約定的準時性。不守時常常被認為是不尊重對方的行為，會給人留下不好的印象。此外，我們還應該注意餐桌禮儀和禮品的選擇。在各國宴會和社交場合上，餐桌禮儀是必不可少的一部分。了解和掌握一些基本的餐桌禮儀將有助于我們更好地與他人交流。
第四，跨文化溝通和良好的溝通技巧是涉外禮儀的關鍵。在與外國人交往時，我們往往會面臨不同的語言和文化背景。為了確保溝通的順利進行，我們需要學會跨文化溝通和靈活運用溝通技巧。首先，我們應該注意自己的語速和語調，盡量避免讓對方感到困惑。其次，我們需要掌握一些基本的交流技巧，如傾聽和反饋。通過傾聽對方的觀點和理解，我們可以更好地理解他們的需求和期望，并給予恰當?shù)姆答仭?BR> 最后，保持謙虛和開放的心態(tài)是涉外禮儀的重要一環(huán)。在涉外交往中，我們會遇到許多不同的人和事。有些時候，我們可能會因為對方的行為或是對方的態(tài)度而感到不滿或者困惑。然而，我們需要保持謙虛和開放的心態(tài)，以理解和包容他人的不同。作為一個涉外交往的學習者和實踐者，我們要學會從每一次交往中吸取經(jīng)驗和教訓，并不斷完善自己的涉外禮儀。
總之，在涉外交往中，了解和遵守涉外禮儀是至關重要的。通過我多年的涉外交往經(jīng)驗，我不僅加深了對于不同文化的理解，更學習到了一些實用的涉外禮儀知識和技巧。希望我能通過自己的言行去展示中華民族的文化底蘊和友善的外交態(tài)度，為促進國家間的友好交流和合作貢獻自己的一份力量。
涉外禮儀心得篇三
現(xiàn)在中國改革開放很多年了，有很多走出去或者走進來的國外朋友，我們和國外的商業(yè)打交道的機會越來越多了。每個國家每個地區(qū)的習俗都不一樣，要和外國朋友打交道，涉外禮儀就變得尤為重要了。我們從國際交往的角度來看，涉外禮儀有什么基本要求呢?宏觀上來講有幾個基本要求：
第一個要求尊重為本，這個尊重二字，應該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，國與國之間文化差異甚大，相互尊重尤為重要，不能看到比自己差的人就態(tài)度惡劣，看到比自己好的人就態(tài)度謙和了，無論對誰都要有發(fā)自內心的尊重，你尊重人，人自己尊重你。但是尊重在國際交往中，有兩個方面的要求，不能夠偏袒于一方。第一個方面的要求就是要自尊為本，要強調自尊自愛。一個人在國際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。
有同志這方面差點勁了，往人家對面一站，或者一坐，也不管對方是熟人是生人是同性是異性，比較灑脫，比如腿伸出去，男同志，順手把褲管往上一拉，露出一條飛毛腿。但是此種人，那么在國際交往中，在比較重要的場合，怎么會得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同，"聞道有先后，術業(yè)有專攻"，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實力的人，是學有所長的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè)，這樣的人才會贏得尊重，各國皆然。
最后，第三個方面要尊重自己的單位。大到我們的國家和民族，小到我們現(xiàn)在供職的地方，那在國際交往中，我們有責任、有義務維護它的尊嚴和形象。其次我們強調要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重。我們一般要講五句話：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)。”這五個方面，涉及到我們人際交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。
涉外禮儀越來越重要，你學會了哪些禮儀呢。
涉外禮儀心得篇四
涉外商務禮儀就是與外國交流的商務禮儀，下面是本站小編為大家整理幾篇涉外商務禮儀學習心得范文，希望對你有幫助。
剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的內容還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時候的細節(jié)。
一直以來對禮儀只有一個很籠統(tǒng)的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
商務禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如t恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調和法和對比色調和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調和法是將對比色進行搭配，使之對立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
形象，才會得到更多的機會和別人的賞識。而現(xiàn)在的商務活動離不開交流，沒有交流就不會有團結合作和發(fā)展，因此商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。
為期兩天的《高端國際商務禮儀》課程在一片歡聲、笑聲、掌聲中結束了，課程雖短，卻給我留下了深刻的印象。禮儀專家萬老師不僅從“術”也從“道”方面給了我們很多分享及啟發(fā)，術易學，但修道卻是一個漫長的過程。
從“術”的方面來說。著裝要求遵循t.p.o原則。t、p、o是time(時間)、place(地點)、occasion(場合)的單詞縮寫，他要求我們在選擇服裝、考慮其具體款式時，首先應力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時間、地點、場合協(xié)調一致，和-諧般配。
在商務活動中，男士應著正裝西服，一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色為主。男士出門時要注意檢查自身儀表是否有三異——異物、異響、異味。異物指是否有眼屎等;異響指腰間是否有掛鑰匙等，腰帶上不要有多余配件;異味顧名思義就是不好聞的味道了。同時在商務活動中，男士皮帶、皮鞋及攜帶的公文包三樣物品應保持同色。
在商務活動中，女士不應穿長筒靴、毛衣、牛仔褲。首飾的佩帶不應超過三件，并且為同色系的，其中耳環(huán)不適合佩戴，應佩戴耳釘。女士在這些場合的服飾切忌露、透、緊。在商務活動中，女性應盡量淡化其性別特征，這樣更加有利于雙方的注意力在業(yè)務問題上。
在課程中老師讓我們現(xiàn)場模擬了乘車做次禮儀，再開車者身份不同的情況下，車內的座次尊位也會發(fā)生變化?？梢姸Y儀不是一塵不變的，不同情況下要進行不同的應對。同時老師也現(xiàn)場為我們展示了在商務接待時引見和引導禮儀，如何使用規(guī)范的介紹手勢、準確的介紹順序。在行進中的位次禮儀，走廊一般遵循內側高于外側，中央高于兩側，前方高于后方，右側高于左側的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應該走在一側為好。電梯無人值守時，客人后進先出。在會客時，座次的禮賓次序一般遵循以右為上，內高于外，面門為上，居中為上，遠門為上，前排為上的原則。
在兩天的課程中，最吸引我的部分就是西餐禮儀了。無論是中國還是國外，餐桌往往是人們商務交流的重要場所。西餐有著一套紛繁復雜的禮儀標準，從入座、到坐姿、到點餐、到餐具的使用等等，無不透露著優(yōu)雅和從容。西餐的整個過程與中餐不同，他的重點不是在吃，而是在面對面的溝通，就像老師所說的，當餐桌上有人說話時，所有人都會停下手中的刀叉，聚精會神的聽他說。西餐有很多道菜組成，往往是吃完了前一道，后一道才會上來，而餐桌上的每一個人基本都保持著同樣的用餐速度?？梢娢鞑筒皇菫榱顺裕菫榱私浑H。
從“道”的方面來說，禮儀就是要尊重自己、尊重他人、尊重差異。我們往往很會尊重自己，但卻忽略了尊重他人、尊重差異，學會這兩樣是需要有胸懷的，需要有同理心的，需要站在對方的角度去思考問題。禮儀最難學的不是標準的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交換名片的方式等，而是在學習的過程中學會常思己過，學會寬容，理解，傾聽，懂得感恩和奉獻，從而讓自己的內心世界趨于平和。
比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!而商務禮儀的學習就是在提高個人的素養(yǎng)。我們超日的主要客戶在歐美地區(qū)，雖然我不是市場營銷部的一員，不用直接面對我們的客戶進行語言交流，但是當客戶來公司參觀或是在國外參觀時，相比起語言的交流，良好的商務禮儀素養(yǎng)可能給客戶留下更加深刻而美好的印象。以個人優(yōu)秀的商務禮儀素養(yǎng)打造超日人6有形象，塑造超日品牌形象。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務禮儀培訓課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認識到了自己的不足，彌補了自己在商務禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓機會，讓剛剛就業(yè)的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝幫我們請來了為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學習到了大量的商務禮儀知識，也對以往所了解的一些商務禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認識到了學習商務禮儀的重要性。
首先，學習商務禮儀是社會的需要，是適應社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和-諧的人際關系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對商務禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學習商務禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務禮儀能有效促進業(yè)務洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和-諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中，維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務活動中應遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現(xiàn);實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象，關系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則。
楊老師在培訓的一天里就商務禮儀、公關禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節(jié)，讓我們意識到原來禮儀的內容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學習談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意;學習站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立;學習坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會反復練習、不斷鞏固并學習新的知識的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺得學習禮儀文化應該伴隨我們一生，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗的增長，更應該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學習禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學習機會，感謝生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標準，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個**公司。要樹立良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當作客戶的大事來辦。而且我認為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務禮儀，不斷提升自己，才能使我們在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺。
涉外禮儀心得篇五
外交禮儀是國際范圍內的一種文化語言，它是不同文化間溝通的有效方式。面對國際交流中廣泛存在的不同風俗習慣和文化差異，進一步提高涉外禮儀素養(yǎng)，將會使我們更好地理解他人，增進雙方的理解和信任，從而打造更加繁榮而美好的全球社會。
第一段：旅行中的禮儀規(guī)范。
在出國旅行中，了解不同國家的禮儀規(guī)范是十分必要的。當我們踏上異國他鄉(xiāng)時，我們就進入了不同的文化和價值觀的世界，所以我們必須遵守當?shù)氐亩Y儀，尊重當?shù)氐奈幕?。英國人有一個十分重要的禮儀——排隊，隨處可見。在排隊時，不僅尊重其他人的權利，還要注意節(jié)制自己的行為，這是對其他人的尊重表達。在日本，夾菜不僅是一種行為方式，更是一種文化的體現(xiàn)。不難發(fā)現(xiàn)，在不同國家之間，禮儀的不同差異或多或少存在著，這時候適當?shù)亩Y節(jié)和尊重都是相當有必要的。
第二段：商務活動中的禮儀。
隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，商務交往之間開展的諸多商務活動也越來越多。對于商務活動中的禮儀規(guī)范也是要特別注意。在商務交往中，首先要遵循的是時間準確到位的原則，商務交流不僅僅是一種約見，更是一種謀求合作的商務活動。其次，席位問題也是比較重要的一環(huán)，高管的席次比較高而低一點的席次則往往代表著下屬的位置，這也是商務交往的一種特殊秩序，需要我們根據(jù)禮儀去進行恰當?shù)姆峙拧?BR> 第三段：網(wǎng)絡禮儀的重要性。
和泡溫泉，夾菜一樣，在日常工作和生活中，網(wǎng)絡禮儀也與時俱進，在我們使用網(wǎng)絡的時候也是應該遵循規(guī)范禮儀，表達禮貌和尊重。例如在群聊中，每個人都應該尊重其他群友的意見，沒有極端偏激，尤其是在保持群友意見多樣化并開放的工作氣氛，以便團隊的更快解決工作問題。此外，我們在使用社交軟件時，也應注意老少咸宜，或者是適度斟酌，不發(fā)送不實不良的信息，不發(fā)布不合適的照片，不使用不著邊際的聲音或圖片等多種形式的語言禮儀.
第四段：國際交流中的對外漢語。
學好漢語，對推動國際文化交流也是大有裨益的。面對不同文化、民族的人，交流語言是十分必要的，而學好對外漢語更是極有必要的。中國是一個擁有五千年文明歷史的國家，受到了全世界的追捧，更是國際交流中的主題之一。學好對外漢語，不僅有利于我們了解其他語言的發(fā)展和文化特點，更能幫助我們通過溝通,理解和從事與外國人的業(yè)務合作,減少麻煩，幫助商務談判和銷售更有優(yōu)勢。
面對不同的人，不同的文化，涉外禮儀素養(yǎng)的重要性無需多言，而對其的培養(yǎng)也是必要的。涉外禮儀需要我們對文化的敏銳度、交流能力和溝通技巧等進行培養(yǎng)。更重要的是要有跨文化的認知和思維，始終維護我們國家的尊嚴和形象，樹立自己的榜樣，創(chuàng)造出更好的人際關系。我們應該努力學習歷史，了解世界，培養(yǎng)文化包容性，增強針對特定場合的應變能力，這是提高涉外禮儀素養(yǎng)的最重要的幾點。我們可以從各種渠道獲取資訊，使用國際標準軟件和工具，提高個人表現(xiàn)力，以良好的涉外禮儀素養(yǎng)為國家文化形象的盛譽貢獻自己的一份力量。
涉外禮儀心得篇六
涉外禮儀是個需要文化底蘊、細致入微的工作，所以在這個全球化時代，涉外禮儀顯得越來越重要，而一個人在國際交往領域中，除了必須了解各國文化習俗和禮儀規(guī)范，關鍵還在于身體語言，即所謂的「非言語溝通」在交際過程中所扮演的角色和發(fā)揮的效果也具有十分重要的作用。在我理解中，涉外禮儀的根本目的在于消除異端之間的文化差異，以達到建立同理心，用以增進彼此間的互相理解，促進商業(yè)和友誼的發(fā)展。在我多次的海外經(jīng)驗中，已經(jīng)得到了驗證。
第二段：保持開放心態(tài)。
首先，涉外禮儀需要保持開放的心態(tài)。當你身在異國他鄉(xiāng)時，第一步就是消除身上的文化差異。外國人會從人的外表、行為和組織等沉浸在不同國度的文化中來分享人們在語言，身體語言和表情這三個方面所傳遞的不同信息。因此，人們來自不同的文化背景和語言背景，交往過程中還需要更多的組織、技巧和詳細的指導來保持同理心。
第三段：謙虛禮貌。
其次，涉外禮儀同樣需要謙虛和禮貌。禮貌讓人感到舒適和安慰，為人們之間的交流創(chuàng)造了良好的前提。禮貌包括但不限于讓人充分了解對方的文化、使用正確的禮儀動詞，以及尊重他們的宗教、服飾、飲食和個人習慣等。如果我們能在這個過程中感覺到那些我們不容易理解的東西，那么這個過程也更容易被他人接受和欣賞。
第四段：小心細致的注意力。
第三，涉外禮儀需要注意小事。如果我們沒有注意到一些常見的禮節(jié)，尤其是身體語言的使用，很可能失去一些理想的交流機會。例如，注視目光以及個人距離，以及在特定文化背景中服飾需要注意的事項，這些小細節(jié)都可能成為交流過程中產(chǎn)生的理解障礙。在許多情況下，人們的身體語言可以傳遞一些想法和情感，而這些信號可能在語言上并沒有表達出來。因此，在社交活動中，一定要注意這些細節(jié)，以避免因小失大。
第五段：尋求文化交匯點。
最后，涉外禮儀需要用到極大的耐心。當兩個文化背景完全不同的人兩兩交流時，他們會出現(xiàn)意見分歧甚至是嚴重的誤解。此時，我們可以采取一些方法來保持同理心。首先是學習如何克服語言障礙，以適應特定文化環(huán)境中的溝通方式。其次，是在不同的制度環(huán)境中努力尋找文化交匯點，這將為我們建立同理心提供有力保障。與外國人進行通訊是一項挑戰(zhàn)性的任務，在和對方不斷的互動和交流中，我們的觀念和行動就會不斷的得到發(fā)展與豐富。
總之，涉外禮儀之所以重要在于它使我們能夠更好地跨越文化差異，建立更緊密的人際關系，同時也有助于促進國際貿易和共同繁榮。為此，在我們和外國客戶交往的時候，我們應該盡可能地了解他們的文化，并在禮儀和身體語言上嚴格遵守相應的“規(guī)則”，以確保與他們在名義上的最好合作達成最佳結果。無論在工作還是生活中，涉外禮儀都會讓我們感到更貼近別人，體驗到更簡單而不簡化的愉快人際關系。
涉外禮儀心得篇七
性服飾多姿多彩，風格萬變。但是，不同場合相應著裝才能體現(xiàn)恰倒好處的儀態(tài)和風度。現(xiàn)代女性多是職業(yè)女性，出入最多的場合莫過于辦公室了。辦公室著裝基本上應該是大方得體的，體現(xiàn)職業(yè)女性的專業(yè)素質。不論你從事什么職業(yè)，至少應該穿得像個業(yè)內人士?！胺b語言”無聲地詮釋了你所在的行業(yè)和你的職業(yè)態(tài)度，直接影響你在其他人心目中的形象，影響他人對你的態(tài)度。有些行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了頗具代表性的制服，如警察、醫(yī)生、空乘等等。其他的職業(yè)女性，則可以根據(jù)自身特點選擇適合自己的辦公室著裝。下面則是針對職業(yè)女性自選辦公室著裝方面的幾點建議：
最安全的著裝是職業(yè)套裝。選擇合身的短外套，即可以搭配裙子穿，也可以搭配長褲來穿。襯衫則易選擇與外套和諧自然的，不要太夸張。需要提醒大家的是，只有在穿長褲子的情況下才可以穿短絲襪。很多女性不注意這一點，喜歡穿裙子或短褲配短絲襪，其實這樣的搭配是非常不雅觀的。針織衫也是辦公室女性不錯的選擇，用來搭配合身的長褲或裙子。不妨再備一件比較百搭的開衫，它的用處自然是不言而喻哦。冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨，但不適合在辦公室穿。因為看起來的確很家居的味道，顯得人不精神。
鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因為有跟的皮鞋更能令女性體態(tài)優(yōu)美。夏天最好不要穿露趾的涼鞋，更不適合在辦公室內穿涼拖(涼拖固然穿脫方便，但給人懶散的感覺)。如果秋冬選擇靴子的話，靴子不能太長。著裝色彩不宜太夸張花哨。黑色是比較百搭的一種顏色，但是如果運用不好很容易給人沉悶死板的感覺。所以一定要與其他色彩巧妙組合，搭配出莊重又時髦的效果。年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服，如果有圖案，則力求簡單。
涉外禮儀心得篇八
涉外交流的廣泛開展使得跨國交往日益頻繁，而涉外禮儀交談作為一種重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面對不同文化背景的人們時，正確運用涉外禮儀交談，不但能夠表達出自己的尊重與友善，還能促進溝通的順利進行。本文將分享我在涉外禮儀交談中所體會到的一些心得與體會。
第二段：尊重對方文化差異的重要性
在涉外禮儀交談中最重要的一點就是要尊重對方的文化差異。不同國家、不同地區(qū)都有其獨特的文化習俗和傳統(tǒng)，而這些習俗往往在涉外交流中成為了交談中的敏感點。因此，在涉外交流中，我們要學會認識、理解和尊重對方的文化差異。了解對方的習俗，注意避免涉及敏感話題以及堅守自己的底線原則，能夠讓交流更加順暢，增進友好關系。
第三段：語言溝通的技巧與注意事項
在涉外禮儀交談中，語言溝通是最重要也是最基本的部分。首先，要保持語速適中，清晰明了地表達自己的觀點，并注意用詞的準確性。在交流中避免使用過于專業(yè)化的術語，盡量用通俗易懂的語言與對方進行有效溝通。其次，要注意語氣和表情，避免過于激動或冷淡的口吻，保持友善和謙虛的態(tài)度。最重要的是，要善于傾聽對方的意見，給予對方足夠的尊重和重視。
第四段：身體語言和儀態(tài)的作用
除了語言溝通外，身體語言和儀態(tài)在涉外禮儀交談中也起著重要作用。在交談中保持良好的姿勢，注意言談舉止的得體和舒適，能夠給人留下良好的印象。站立時保持端正，坐下時保持正襟危坐，不要趴挨著桌子或放松下來。特別是在參與餐桌交流時，要注意餐桌禮儀，遵守當?shù)氐挠貌鸵?guī)矩，不隨意說話和嘴饞搶食。這些細節(jié)能夠展現(xiàn)出我們的教養(yǎng)和文化素養(yǎng)，從而贏得他人的尊重和好感。
第五段：積極主動去了解他人，建立友好關系
在涉外禮儀交談中，除了以上的技巧和注意事項，更重要的是要自覺地去了解他人，建立起友好的關系。我們可以主動詢問對方的興趣愛好、家庭背景等，以此作為引子展開對話。同時，我們也應該展示自己的獨特之處，分享自己的經(jīng)歷和興趣，以便建立共鳴和深入交流。對于跨國交際，還可以通過學習對方的語言和文化，加深對彼此的理解和交流。
總結：
在涉外禮儀交談中，尊重文化差異、運用語言溝通技巧、注意身體語言和儀態(tài)等都是非常關鍵的因素。通過積極主動地去了解他人，建立友好關系，我們能夠更好地與他人交流，增進彼此的了解，實現(xiàn)互利共贏。只有通過更好地運用涉外禮儀交談，我們才能在跨國交流中更好地展示自己、得到認可，同時也為促進跨國合作和友誼的發(fā)展做出我們應有的努力。
涉外禮儀心得篇九
很多外國人覺得穿著睡衣跟沒穿衣服沒什么分別，他寧愿你看到他穿著內衣，也不愿意讓你看到他穿著睡衣。
記得有一次在國外朋友請我去看歌劇。我滿心歡喜穿了一套白色的禮服美美的準時赴約。因為有好幾個人，我們約定先到他家會合再一起出發(fā)。到了他家，我一看，不好!其他人都穿得很隨便。我穿著禮服顯得格格不入，甚至笨頭笨腦。原來這天的歌劇在一個運動場演出。大家都將坐在草地上?？梢哉f是一次正規(guī)但輕松的演出，所以不用穿禮服。都怪自己沒有問一問朋友，結果出了洋相。
說起洋相這個詞兒，里面所包含的東西真可謂概括了中國近百年的變遷。出洋相，就是出丑的意思。原來從前我們中國人覺得露出了洋人的樣子就是出了丑。明顯這個詞兒剛出現(xiàn)的時候中國人的審美觀是以中國文化為本位，一切不符合中國文化的都是不好的、丑的。但是經(jīng)過了近百年的起伏變遷，中國人的審美品味有了很大提高。穿不穿洋服我沒有什么特別的看法，但是我覺得有些中國人穿西服還是不地道，給人一種穿錯了衣服的感覺。就好像我們第一次看見穿唐裝的外國人一樣，說不出的別扭。經(jīng)常聽到同胞們說洋人穿衣服隨便。可能因為這樣的想法他們穿洋服的時候就也隨便了。其實這就大錯特錯了。洋人穿衣是有很多規(guī)范的。一般來講場合決定了穿的服裝是否合適。正式的場合不能亂穿不說，就是平常的場合也是有約定俗成的一套穿衣規(guī)則。譬如洋朋友請吃飯，雖然跟英女王請吃飯的重要性不同，穿牛仔褲還是顯得不是很尊重主人家，就是不穿西裝也最起碼該穿西褲。但是如果是好朋友一起去麥當勞又不一樣了。所以那次的歌劇，我雖然穿的是很好的白禮服，但因為場合不對還是出了洋相———穿得過于隆重了。
回國以后，我發(fā)覺這問題好像又有不一樣的看法了。不少人好像是采取了洋為中用的政策，西服還是照著自己的規(guī)矩穿。我家旁邊工地上的工人基本上就都是穿西裝上衣和泥的。我提到他們不是我歧視，覺得工人不該穿西裝上衣和泥，而是因為我對中國人穿西服要不要自創(chuàng)一套規(guī)范還沒有想到答案。在國內我還經(jīng)?？匆娨恍┤舜┲略诮稚吓堋Ｗ詈猛娴囊淮卧谏虾?，在南京東路上，看到兩夫妻都穿著睡衣在逛街。頭發(fā)梳得一絲不茍，帶著太陽鏡，腳上還穿著皮鞋!在國外睡衣是絕不能在外人面前穿的。很多外國人覺得穿著睡衣跟沒穿衣服沒什么分別，他寧愿你看到他穿著內衣，也不愿意讓你看到他穿著睡衣。這樣的偏執(zhí)實在也有些奇怪，但他們的習慣就是這樣。所以大家千萬別穿著睡衣就到洋鄰居家串門借糖借鹽，否則女主人一定會覺得北京男人不文明!
涉外禮儀心得篇十
進行商品交易，買賣雙方必須訂立合同。在此之前，則要進行談判。同外國客商談判的中心是出口方提供商品，進口方支付貨款。具體內容包括產(chǎn)品質量、數(shù)量、包裝、價格、支付、交貨、保險、檢驗、索賠、不可抗力、仲裁等諸方面。若與外商在這些方面達成協(xié)議，就可以訂立合同。合同一旦訂立，就有法律效力，雙方不可隨意更改或毀約。
在訂立合同過程之中，必須確立合同的合法性、完整性及明確性。合同的合法性主要是訂立內容及方式要合法;完整性則是指規(guī)定的基本條款必須包括以上一些基本條款，且要在必要時附加條款;明確性是訂立合同必須把關鍵性內容說明，不可有錯誤、遺漏及歧義之處。
在訂立合同時，還要明確品質條款、數(shù)量條款、包裝條款、價格條款。品質條款包括商品名稱、質量、規(guī)格、貨號、商標、牌號、產(chǎn)地、標準等。品質條款不明，會上人當?shù)?。如同一種商品，往往有好多家生產(chǎn)，如不把這點弄清，讓人家以次充好就要暗中吃虧。數(shù)量條款包括計量單位、標準及數(shù)量的機動幅度。在國際上，一般機動幅度為5%一10%左右。包裝條款包括包裝材料及方式兩個方面。價格條款包括單價與總值兩項。交貨條款包括交貨時間、地方及起運方式等。
在訂立涉外交易合同時，也需要認真對待保險條款、支付條款、索賠條款、仲裁條款。貨物在運送之中是有風險的，不認真填寫保險條款，中途發(fā)生事故就無法處理。支付條款包括支付工具和方式兩大類內容。檢驗條款包括檢驗權、機構及時間、地點等。索賠條款是針對違約而言的。仲裁條款指雙方發(fā)生糾紛由哪個第三方裁決，包括仲裁地點、機構、程序、仲裁費用及效力等。
在上述條款之中，必須熟知其每一項具體內容，如“不可抗力條款”應注明什么自然災害或社會原因，發(fā)生后雙方的責任等;商品重量計算要明確是毛重、凈重;包裝標志的運輸標志、附屬標志、指示性與警告性標志都有哪些具體內容，以及國際貿易價格術語類別和含義等。
涉外禮儀心得篇十一
在各種類型的國際交往中，大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。在操作、處理這類問題時，只要參照“以右為尊”原則，就肯定不會有失敬于人的事件發(fā)生。按照慣例，在并排站立、行走或者就座的時候，為了表示禮貌，主人理應主動居左，而請客人居右。男士應當主動居左，而請女士居右。晚輩應當主動居左，而請長輩居右。未婚者應當主動居左，而請已婚者居右。職位、身份較低者應當主動居左，而請職位、身份較高者居右。
應當說明的是，按照國際慣例，在接待外賓的過程之中，當主人前往外賓下榻之處進行拜會或送行時，主人的身份應當是“客人"，而外賓在此時此地則“反客為主”了。在有必要為二者進行并排排列時，應當使主人居右，而使外賓居左。其實際的含意是：外賓在主人為燃的臨時居所之中，理應被視為“主人”而不是“客人”。從這一意義上講，以上做法與“以右為尊”原則一點兒也不矛盾。有時，進行國際交往的賓主雙方往往都不止一人，當有必要為之進行并排排列，如需要會見、合影時，仍需要恪守“以右為尊”的原則。只不過賓主雙方屆時需要在屬于自己的一側，再具體排定一下各自人員的位次罷了。
舉行正式談判時，假定談判雙方需要分別坐在談判桌的兩側，而談判桌豎放于室內的話，則談判桌的兩側的位置仍有上下之分，在進行確定時，“以右為尊”原則依舊有效。其具體方法是：假定有一個人正在推門而入，并且面向室內，則應以其右側為上座，使客方談判人員在其右側就座;以其左側為下座，使主方談判人員在其左側就座。談判桌橫放于室內時，以面對正門的一側為上座，以背對正門的一側為下座。但是屆時各方人員進行具體排列時的做法，與談判桌豎放于室內時的情況卻相類似，即位于主談者右側的位置，在地位上高于位于其左側的位置。
舉行國際會議時，會議主席臺臺上依次的排列，也是要講究“以右為尊"的。不僅如此，發(fā)言者所使用的講臺亦須位于主席臺的右前方，這是給予發(fā)言者的一種禮遇。
在排列涉外宴會的桌位、席次時，同樣必須應用“以右為尊"原則。宴會廳內擺放圓桌時，通常應以“面對正門”的方法進行具體定位。如果只設兩桌時，一般須以右桌為主桌。此處所說的右桌，指的是在宴會廳內面對正門時居于右側的那一桌。若是需要設置多桌時，則在宴會廳內面對正門時位于主桌右側的桌次，應被視為高于位于主桌左側的桌次。
在同一張宴會桌上確定席次時，一般以面對宴會廳正門的位置為主位，由主人就座。主賓則大都應當就座于主位的右側。其他人的位次，一般均為距離主位越近，位次則越高。而在與主位距離相同時，則位于主位右側的位次高于位于主位左側的位次。
在三排座乃至其他類型的多排座轎車上，不論由何人駕駛車輛，在確定車上具體位次的尊卑時，大都亦應遵行“以右為尊”原則。
在進行官方往來、召開國際會議、舉辦國際博覽會，或是從事國際體育比賽時，按照國際慣例，經(jīng)常需要懸掛有關國家的國旗，國旗是一，個國家的象征，也是其主要標志之一。在國際交往中依照慣例懸掛本國和其他相關國家的國旗，既表達了對本國的熱愛，也表達了對他國的尊重。必須予以強調的是，在國際交往中懸掛國旗是一件極其嚴肅的事情。懸掛他國國旗，并借此向他國表示尊重與敬意之時，就更是如此。不僅不能將他國國旗弄錯、掛錯，而且還須在懸掛他國國旗時給予其適當?shù)亩Y遇。
目前，在各類國際交往中所懸掛的國旗，大都采用并排懸掛的方法。在進行操作時，必須以“以右為尊"原則為指針。具體而言，并排懸掛兩國國旗時，按慣例應以國旗自身面向為準，以右為上，懸掛來訪國國旗;以左為下，懸掛東道國國旗。
有趣的是，在確定并排排列的位次時，我國的傳統(tǒng)做法是“以左為尊"，也就是以左為上，以右為下。注意一下國內舉行會議時的主席臺排位，就會發(fā)現(xiàn)這一點。不過，在國際交往中，還是要注意“內外有別"，堅持“以右為尊"為好。
涉外禮儀心得篇十二
遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠與這家公司失之交臂了。但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務人員作招聘時，公司業(yè)務自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會因業(yè)務而延誤了時間;二是前一個面試可能會長于預定的時間;三是人事部或秘書沒協(xié)調好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細節(jié)都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。同時，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。
1.最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境卡耐基的故事：我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時候，老師給我們講了一個例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。如果路程較遠，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。當然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當別論。對面試地點比較遠，地理位置也比較復雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點，同時也了解路上所需的時間。提到“洗手間”，大家不要笑，實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因對寫字樓的環(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時搞不清到底哪個門是。結果竟一頭撞進了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結果整個樓響成一片，著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時候，已錯過了預約的時間，此時面試主考已起程去機場了。他也就永遠地失去了進入這家公司的機會了。
2.把握進屋時機進屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時候填寫評估表，寫多長時間，都是他自己的工作安排;對您來說，如果面試的時間到了，您就應該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當別論，此時您就應按他的要求做。其實有的時候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時，如果您仍自作主張地在外面等，就會落得“啞巴吃黃蓮，有苦說不出”的后果。有的人會讓您進來在屋內等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長，不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經(jīng)驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時間長了，就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。
二：彬彬有禮。
面試人員與秘書都應禮貌對待許多人對秘書很不禮貌，覺得秘書級別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時大家都是平等的。當然這也不是教您對秘書要阿諛奉承，只是想強調一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對他卻很反感。負面的評語傳到招聘人員的耳朵里，也會對面試結果產(chǎn)生不利影響。不僅對招聘人員，對秘書，對別的人也應以禮相待。這主要是一個人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習慣，到時候再刻意的對別人熱情，很可能會顯得殷勤過頭，這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時候，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京，這種習氣已蔓延到各個行業(yè)，遍及各個年齡層了，所以我們要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對任何人都要有禮貌的習慣。
1.就座要多客氣?進了房間之后，所有的行動要按招聘人員的指示來做，不要拘謹或過于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人，總結出了一些中國人的地域文化特點。過分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。出門送客時，一般都覺得應該女士先走。有時面試您的還真是一位女經(jīng)理，這時您千萬別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候是別人送你，但她并不走，這樣你把她送出去之后，人家還是得回來，多麻煩!所以應客隨主便，恭敬不如從命。
2.到底喝什么?進屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時，您一定要明確的回答，這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是：“隨便，您決定吧?！边@樣說不外三個原因，一是中國人的語言習慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應該大言不慚的直接要求。其實，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會給大家?guī)砺闊速M時間，降低效率。
3.討論約見時間。如要約定下一次見面時間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時間都行，這樣會顯得自己很無所事事;二是很快就說出一個時間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個變通的時間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個可行的時間，也別統(tǒng)統(tǒng)說出來，會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定，這樣就會給您帶來不便。打個比方，如果您去電影院看電影，若整個影院都是空的，那么您也許會為了找一個合適的位子花上三分鐘的時間，把每個座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個時間，如他覺得不合適，他自然馬上會說他可行的時間，只要他所提的時間與您的某個空閑相吻合，問題就解決了。但他提的時間萬一還不行，您不妨拋出下一套方案。
4.自然=隨便?雖說“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便，美國公司一樣要有禮貌。這個“度”怎么掌握呢?這就要平時多注意外企文化，多與大家交流。5.結束語。結尾時說:"thanksforyourtime."，"thankyouverymuch."or"nicetotalktoyou."但不要說得太多。中國人在結尾的時候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國人聽來，會覺得特別虛偽，或特別的不professional?？傊?，要恰到好處。
四：形體語言。
nguage肢體語言檢點自己的一言一行，因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時間。
tact眼神的交流您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會使人感到很不舒服。如果有不只一個人在場，你說話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重。
listener做一個積極的聆聽者聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬?？傊?，一切都要順其自然。
涉外禮儀心得篇十三
目前，許多人在出國時，都帶上國產(chǎn)的各種具有民族特色的小工藝品、小食品或書籍、畫冊及日用品等。如中國的陶瓷品、絲織品、書畫等。在國外購買禮品送人，一則是價格太高，二則是也不吸引外國朋友。有一位先生告訴我，送給外國人一件時髦的衣服，不論如何貴重，還不如送給他們一組十二屬相的小陶瓷品或中國的純蘇洲絲織手帕更能令其高興。一些外國商人，尤其對中國的國畫和工藝品感興趣。
一般說，應邀赴外國朋友私人宴會、新年會等都要為女主人帶些小禮品，出席官方或集體組織的酒會、招待會一般可免于送禮。
給外國人贈禮，一定要把禮品包裝上，即使禮品本身有包裝也要包上。送的禮品要當面呈給主人，然后主人當面開包欣賞一下，這時應向主人簡要介紹一下禮品。如果在國外收到了別人給自己郵寄或派專人送來的禮品，應復一名片和信件表示感謝。
世界各國民俗不同，送禮也要注意有所區(qū)別。同法國人打交道，第一次不要送禮。與法國女士打交道，一定不要送香水之類的化妝品。在法國不能把玫瑰花送給主人，因為此花是專門用來送情人的.。在阿拉伯國家，送禮不要帶酒，因為絕大多數(shù)阿拉伯國家有明文禁酒令。在拉丁美洲，不能送手帕，因為那里的人們將此物與眼淚相聯(lián)。
在一些國家，除武友之外，一般不能送刀劍，因為這是關系破裂的象征。如此等等。
涉外禮儀心得篇十四
瑞士人不喜歡隨意觸碰他人的身體，一旦碰到他人的身體，馬上就會說對不起。他們不僅有禮讓婦女和老的.習慣，而且彼此都是男性，也會給有急事的人讓路。他們喜歡安靜，在房內行走總是盡可能避免發(fā)出過大響聲。
瑞士人習慣行握手禮，握手時兩眼注視對方。親朋好友見面，有時也施擁抱禮，女子則施吻面禮。對于陌生人，他們也總是彬彬有禮，樂于助人，無論是你問路或打聽某個人，都有人熱情地為你指點。
在瑞士進行商業(yè)會晤最好事先安排，并要嚴守約會時間，受到邀請到瑞士商人家中作客，通常送的禮物是鮮花，但不要送紅玫瑰，因為它是浪漫的象征。接受禮品時，應當場打開包裝觀看禮品。發(fā)商業(yè)信函給一個瑞士公司，信封上應寫該公司的有關部門，而不要寫主管個人的姓名，否則景管不在的話，這封信將無人拆啟。
到瑞士旅游，要記住不要隨手亂扔雜物，瑞士人有愛整潔的良好風尚，在街上每隔不距離就擺放有垃圾筒，在旅游風景區(qū)也有果皮箱，人們從不隨地亂扔果皮。
涉外禮儀心得篇一
涉外禮儀是指在與外國人交往時需要注意的禮節(jié)和行為規(guī)范。為提升自身涉外禮儀素質，我參加了一次涉外禮儀培訓。在此次培訓中，我深刻感受到了涉外禮儀的重要性和可貴之處。
第二段：品牌形象
涉外禮儀一方面是一種文化交流，另一方面也體現(xiàn)著企業(yè)形象。在國際交流中，每一個企業(yè)都是某個國家的代表。一個企業(yè)的表現(xiàn)很可能直接影響到國家形象的形象，而合理的涉外禮儀就能讓企業(yè)樹立良好的品牌形象，從而在國際市場中獲得更多的機會。
第三段：儀態(tài)儀容
儀容外貌和儀態(tài)舉止或許是涉外禮儀中最基礎的部分，但它卻是最直觀的保持形象的方法。培訓教師在這方面教導了我很多，例如衣著要整潔得體，儀態(tài)要禮貌表現(xiàn)，與人交往要細致周到。這些基本的禮儀規(guī)范意識很重要，也能給人留下更加深刻而良好的印象。
第四段：文化差異
隨著全球化的加速，經(jīng)濟和文化交流的頻繁出現(xiàn)，有時身在異國他鄉(xiāng)，文化的沖突和差異是不可避免的。涉外禮儀能夠幫助我們更好地理解外國人的行為習慣和傳統(tǒng)文化，理解對于不同文化差異的處理方法。在這個過程中，金鑰匙培訓機構的各位教師能夠事無巨細地解答我的問題，給我講解各國文化。
第五段：經(jīng)驗總結
這次涉外禮儀的培訓是一次非常難得的機會。它不僅明確了禮儀的種類和作用，更教育我如何通過行為舉止和語言表達向另外的文化表達尊重和感激。通過這次必要的培訓，提高了自己的涉外禮儀意識，更深刻地理解了企業(yè)交流中的難點和注意事項，增強了在涉外市場的競爭力。在今后的生活和工作中，我將積極運用培訓所了解到的禮儀規(guī)范，好好表現(xiàn)自己，為企業(yè)和國家爭光添彩。
涉外禮儀心得篇二
在涉外交往中，了解和遵守涉外禮儀是至關重要的。涉外禮儀不僅僅是一種表面的形式，更是一種學問和文化的背后。通過我的涉外交往經(jīng)驗，我深刻認識到涉外禮儀的重要性，并從中獲得了一些心得體會。感謝這些經(jīng)歷，我逐漸成為了一個更有自律和尊重他人的人。
首先，學會尊重不同文化的差異是涉外禮儀的核心。在與外國人交往的過程中，我意識到不同國家和地區(qū)有各自的傳統(tǒng)和風俗習慣。對于這些差異，我們應該保持開放的心態(tài)，尊重他們的習俗并加以遵守。例如，在與日本人交往時，我們應該注意他們對于禮貌和尊重的重視。我們應該給予他們充分的尊重和尊嚴，并盡量避免言行上的沖突。只有了解和尊重不同文化的差異，我們才能建立起真正的互信和友好關系。
其次，言行舉止要大方得體也是涉外禮儀的重要方面。在與外國人交往時，我們要注意自己的言行舉止是否得體?？鬃釉?jīng)說過：“君子不重則不威，學則不固。主忠信。無友不如己者。過而能改，善莫大焉。”這句話一直是我在涉外交往中的座右銘。我們要做到言行一致，表現(xiàn)出自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在與外國人交流時，我們應該保持禮貌、親切和友好的態(tài)度，用正確的語言表達自己的意思。我們還應該注意自己的肢體語言，避免露骨、曖昧或冒犯對方的行為。
第三，了解基本的禮儀規(guī)范和習慣是成功涉外交往的基礎。在不同的國家和地區(qū)，人們對于禮儀有不同的要求。因此，我們需要了解和學習不同國家和地區(qū)的禮儀規(guī)范和習慣。例如，在與西方國家的人交往時，我們要注意約定的準時性。不守時常常被認為是不尊重對方的行為，會給人留下不好的印象。此外，我們還應該注意餐桌禮儀和禮品的選擇。在各國宴會和社交場合上，餐桌禮儀是必不可少的一部分。了解和掌握一些基本的餐桌禮儀將有助于我們更好地與他人交流。
第四，跨文化溝通和良好的溝通技巧是涉外禮儀的關鍵。在與外國人交往時，我們往往會面臨不同的語言和文化背景。為了確保溝通的順利進行，我們需要學會跨文化溝通和靈活運用溝通技巧。首先，我們應該注意自己的語速和語調，盡量避免讓對方感到困惑。其次，我們需要掌握一些基本的交流技巧，如傾聽和反饋。通過傾聽對方的觀點和理解，我們可以更好地理解他們的需求和期望，并給予恰當?shù)姆答仭?BR> 最后，保持謙虛和開放的心態(tài)是涉外禮儀的重要一環(huán)。在涉外交往中，我們會遇到許多不同的人和事。有些時候，我們可能會因為對方的行為或是對方的態(tài)度而感到不滿或者困惑。然而，我們需要保持謙虛和開放的心態(tài)，以理解和包容他人的不同。作為一個涉外交往的學習者和實踐者，我們要學會從每一次交往中吸取經(jīng)驗和教訓，并不斷完善自己的涉外禮儀。
總之，在涉外交往中，了解和遵守涉外禮儀是至關重要的。通過我多年的涉外交往經(jīng)驗，我不僅加深了對于不同文化的理解，更學習到了一些實用的涉外禮儀知識和技巧。希望我能通過自己的言行去展示中華民族的文化底蘊和友善的外交態(tài)度，為促進國家間的友好交流和合作貢獻自己的一份力量。
涉外禮儀心得篇三
現(xiàn)在中國改革開放很多年了，有很多走出去或者走進來的國外朋友，我們和國外的商業(yè)打交道的機會越來越多了。每個國家每個地區(qū)的習俗都不一樣，要和外國朋友打交道，涉外禮儀就變得尤為重要了。我們從國際交往的角度來看，涉外禮儀有什么基本要求呢?宏觀上來講有幾個基本要求：
第一個要求尊重為本，這個尊重二字，應該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，國與國之間文化差異甚大，相互尊重尤為重要，不能看到比自己差的人就態(tài)度惡劣，看到比自己好的人就態(tài)度謙和了，無論對誰都要有發(fā)自內心的尊重，你尊重人，人自己尊重你。但是尊重在國際交往中，有兩個方面的要求，不能夠偏袒于一方。第一個方面的要求就是要自尊為本，要強調自尊自愛。一個人在國際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。
有同志這方面差點勁了，往人家對面一站，或者一坐，也不管對方是熟人是生人是同性是異性，比較灑脫，比如腿伸出去，男同志，順手把褲管往上一拉，露出一條飛毛腿。但是此種人，那么在國際交往中，在比較重要的場合，怎么會得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同，"聞道有先后，術業(yè)有專攻"，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實力的人，是學有所長的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè)，這樣的人才會贏得尊重，各國皆然。
最后，第三個方面要尊重自己的單位。大到我們的國家和民族，小到我們現(xiàn)在供職的地方，那在國際交往中，我們有責任、有義務維護它的尊嚴和形象。其次我們強調要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重。我們一般要講五句話：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)。”這五個方面，涉及到我們人際交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。
涉外禮儀越來越重要，你學會了哪些禮儀呢。
涉外禮儀心得篇四
涉外商務禮儀就是與外國交流的商務禮儀，下面是本站小編為大家整理幾篇涉外商務禮儀學習心得范文，希望對你有幫助。
剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的內容還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時候的細節(jié)。
一直以來對禮儀只有一個很籠統(tǒng)的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
商務禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如t恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調和法和對比色調和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調和法是將對比色進行搭配，使之對立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
形象，才會得到更多的機會和別人的賞識。而現(xiàn)在的商務活動離不開交流，沒有交流就不會有團結合作和發(fā)展，因此商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。
為期兩天的《高端國際商務禮儀》課程在一片歡聲、笑聲、掌聲中結束了，課程雖短，卻給我留下了深刻的印象。禮儀專家萬老師不僅從“術”也從“道”方面給了我們很多分享及啟發(fā)，術易學，但修道卻是一個漫長的過程。
從“術”的方面來說。著裝要求遵循t.p.o原則。t、p、o是time(時間)、place(地點)、occasion(場合)的單詞縮寫，他要求我們在選擇服裝、考慮其具體款式時，首先應力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時間、地點、場合協(xié)調一致，和-諧般配。
在商務活動中，男士應著正裝西服，一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色為主。男士出門時要注意檢查自身儀表是否有三異——異物、異響、異味。異物指是否有眼屎等;異響指腰間是否有掛鑰匙等，腰帶上不要有多余配件;異味顧名思義就是不好聞的味道了。同時在商務活動中，男士皮帶、皮鞋及攜帶的公文包三樣物品應保持同色。
在商務活動中，女士不應穿長筒靴、毛衣、牛仔褲。首飾的佩帶不應超過三件，并且為同色系的，其中耳環(huán)不適合佩戴，應佩戴耳釘。女士在這些場合的服飾切忌露、透、緊。在商務活動中，女性應盡量淡化其性別特征，這樣更加有利于雙方的注意力在業(yè)務問題上。
在課程中老師讓我們現(xiàn)場模擬了乘車做次禮儀，再開車者身份不同的情況下，車內的座次尊位也會發(fā)生變化?？梢姸Y儀不是一塵不變的，不同情況下要進行不同的應對。同時老師也現(xiàn)場為我們展示了在商務接待時引見和引導禮儀，如何使用規(guī)范的介紹手勢、準確的介紹順序。在行進中的位次禮儀，走廊一般遵循內側高于外側，中央高于兩側，前方高于后方，右側高于左側的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應該走在一側為好。電梯無人值守時，客人后進先出。在會客時，座次的禮賓次序一般遵循以右為上，內高于外，面門為上，居中為上，遠門為上，前排為上的原則。
在兩天的課程中，最吸引我的部分就是西餐禮儀了。無論是中國還是國外，餐桌往往是人們商務交流的重要場所。西餐有著一套紛繁復雜的禮儀標準，從入座、到坐姿、到點餐、到餐具的使用等等，無不透露著優(yōu)雅和從容。西餐的整個過程與中餐不同，他的重點不是在吃，而是在面對面的溝通，就像老師所說的，當餐桌上有人說話時，所有人都會停下手中的刀叉，聚精會神的聽他說。西餐有很多道菜組成，往往是吃完了前一道，后一道才會上來，而餐桌上的每一個人基本都保持著同樣的用餐速度?？梢娢鞑筒皇菫榱顺裕菫榱私浑H。
從“道”的方面來說，禮儀就是要尊重自己、尊重他人、尊重差異。我們往往很會尊重自己，但卻忽略了尊重他人、尊重差異，學會這兩樣是需要有胸懷的，需要有同理心的，需要站在對方的角度去思考問題。禮儀最難學的不是標準的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交換名片的方式等，而是在學習的過程中學會常思己過，學會寬容，理解，傾聽，懂得感恩和奉獻，從而讓自己的內心世界趨于平和。
比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!而商務禮儀的學習就是在提高個人的素養(yǎng)。我們超日的主要客戶在歐美地區(qū)，雖然我不是市場營銷部的一員，不用直接面對我們的客戶進行語言交流，但是當客戶來公司參觀或是在國外參觀時，相比起語言的交流，良好的商務禮儀素養(yǎng)可能給客戶留下更加深刻而美好的印象。以個人優(yōu)秀的商務禮儀素養(yǎng)打造超日人6有形象，塑造超日品牌形象。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務禮儀培訓課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認識到了自己的不足，彌補了自己在商務禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓機會，讓剛剛就業(yè)的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝幫我們請來了為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學習到了大量的商務禮儀知識，也對以往所了解的一些商務禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認識到了學習商務禮儀的重要性。
首先，學習商務禮儀是社會的需要，是適應社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和-諧的人際關系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對商務禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學習商務禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務禮儀能有效促進業(yè)務洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和-諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中，維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務活動中應遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現(xiàn);實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象，關系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則。
楊老師在培訓的一天里就商務禮儀、公關禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節(jié)，讓我們意識到原來禮儀的內容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學習談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意;學習站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立;學習坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會反復練習、不斷鞏固并學習新的知識的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺得學習禮儀文化應該伴隨我們一生，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗的增長，更應該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學習禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學習機會，感謝生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標準，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個**公司。要樹立良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當作客戶的大事來辦。而且我認為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務禮儀，不斷提升自己，才能使我們在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺。
涉外禮儀心得篇五
外交禮儀是國際范圍內的一種文化語言，它是不同文化間溝通的有效方式。面對國際交流中廣泛存在的不同風俗習慣和文化差異，進一步提高涉外禮儀素養(yǎng)，將會使我們更好地理解他人，增進雙方的理解和信任，從而打造更加繁榮而美好的全球社會。
第一段：旅行中的禮儀規(guī)范。
在出國旅行中，了解不同國家的禮儀規(guī)范是十分必要的。當我們踏上異國他鄉(xiāng)時，我們就進入了不同的文化和價值觀的世界，所以我們必須遵守當?shù)氐亩Y儀，尊重當?shù)氐奈幕?。英國人有一個十分重要的禮儀——排隊，隨處可見。在排隊時，不僅尊重其他人的權利，還要注意節(jié)制自己的行為，這是對其他人的尊重表達。在日本，夾菜不僅是一種行為方式，更是一種文化的體現(xiàn)。不難發(fā)現(xiàn)，在不同國家之間，禮儀的不同差異或多或少存在著，這時候適當?shù)亩Y節(jié)和尊重都是相當有必要的。
第二段：商務活動中的禮儀。
隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，商務交往之間開展的諸多商務活動也越來越多。對于商務活動中的禮儀規(guī)范也是要特別注意。在商務交往中，首先要遵循的是時間準確到位的原則，商務交流不僅僅是一種約見，更是一種謀求合作的商務活動。其次，席位問題也是比較重要的一環(huán)，高管的席次比較高而低一點的席次則往往代表著下屬的位置，這也是商務交往的一種特殊秩序，需要我們根據(jù)禮儀去進行恰當?shù)姆峙拧?BR> 第三段：網(wǎng)絡禮儀的重要性。
和泡溫泉，夾菜一樣，在日常工作和生活中，網(wǎng)絡禮儀也與時俱進，在我們使用網(wǎng)絡的時候也是應該遵循規(guī)范禮儀，表達禮貌和尊重。例如在群聊中，每個人都應該尊重其他群友的意見，沒有極端偏激，尤其是在保持群友意見多樣化并開放的工作氣氛，以便團隊的更快解決工作問題。此外，我們在使用社交軟件時，也應注意老少咸宜，或者是適度斟酌，不發(fā)送不實不良的信息，不發(fā)布不合適的照片，不使用不著邊際的聲音或圖片等多種形式的語言禮儀.
第四段：國際交流中的對外漢語。
學好漢語，對推動國際文化交流也是大有裨益的。面對不同文化、民族的人，交流語言是十分必要的，而學好對外漢語更是極有必要的。中國是一個擁有五千年文明歷史的國家，受到了全世界的追捧，更是國際交流中的主題之一。學好對外漢語，不僅有利于我們了解其他語言的發(fā)展和文化特點，更能幫助我們通過溝通,理解和從事與外國人的業(yè)務合作,減少麻煩，幫助商務談判和銷售更有優(yōu)勢。
面對不同的人，不同的文化，涉外禮儀素養(yǎng)的重要性無需多言，而對其的培養(yǎng)也是必要的。涉外禮儀需要我們對文化的敏銳度、交流能力和溝通技巧等進行培養(yǎng)。更重要的是要有跨文化的認知和思維，始終維護我們國家的尊嚴和形象，樹立自己的榜樣，創(chuàng)造出更好的人際關系。我們應該努力學習歷史，了解世界，培養(yǎng)文化包容性，增強針對特定場合的應變能力，這是提高涉外禮儀素養(yǎng)的最重要的幾點。我們可以從各種渠道獲取資訊，使用國際標準軟件和工具，提高個人表現(xiàn)力，以良好的涉外禮儀素養(yǎng)為國家文化形象的盛譽貢獻自己的一份力量。
涉外禮儀心得篇六
涉外禮儀是個需要文化底蘊、細致入微的工作，所以在這個全球化時代，涉外禮儀顯得越來越重要，而一個人在國際交往領域中，除了必須了解各國文化習俗和禮儀規(guī)范，關鍵還在于身體語言，即所謂的「非言語溝通」在交際過程中所扮演的角色和發(fā)揮的效果也具有十分重要的作用。在我理解中，涉外禮儀的根本目的在于消除異端之間的文化差異，以達到建立同理心，用以增進彼此間的互相理解，促進商業(yè)和友誼的發(fā)展。在我多次的海外經(jīng)驗中，已經(jīng)得到了驗證。
第二段：保持開放心態(tài)。
首先，涉外禮儀需要保持開放的心態(tài)。當你身在異國他鄉(xiāng)時，第一步就是消除身上的文化差異。外國人會從人的外表、行為和組織等沉浸在不同國度的文化中來分享人們在語言，身體語言和表情這三個方面所傳遞的不同信息。因此，人們來自不同的文化背景和語言背景，交往過程中還需要更多的組織、技巧和詳細的指導來保持同理心。
第三段：謙虛禮貌。
其次，涉外禮儀同樣需要謙虛和禮貌。禮貌讓人感到舒適和安慰，為人們之間的交流創(chuàng)造了良好的前提。禮貌包括但不限于讓人充分了解對方的文化、使用正確的禮儀動詞，以及尊重他們的宗教、服飾、飲食和個人習慣等。如果我們能在這個過程中感覺到那些我們不容易理解的東西，那么這個過程也更容易被他人接受和欣賞。
第四段：小心細致的注意力。
第三，涉外禮儀需要注意小事。如果我們沒有注意到一些常見的禮節(jié)，尤其是身體語言的使用，很可能失去一些理想的交流機會。例如，注視目光以及個人距離，以及在特定文化背景中服飾需要注意的事項，這些小細節(jié)都可能成為交流過程中產(chǎn)生的理解障礙。在許多情況下，人們的身體語言可以傳遞一些想法和情感，而這些信號可能在語言上并沒有表達出來。因此，在社交活動中，一定要注意這些細節(jié)，以避免因小失大。
第五段：尋求文化交匯點。
最后，涉外禮儀需要用到極大的耐心。當兩個文化背景完全不同的人兩兩交流時，他們會出現(xiàn)意見分歧甚至是嚴重的誤解。此時，我們可以采取一些方法來保持同理心。首先是學習如何克服語言障礙，以適應特定文化環(huán)境中的溝通方式。其次，是在不同的制度環(huán)境中努力尋找文化交匯點，這將為我們建立同理心提供有力保障。與外國人進行通訊是一項挑戰(zhàn)性的任務，在和對方不斷的互動和交流中，我們的觀念和行動就會不斷的得到發(fā)展與豐富。
總之，涉外禮儀之所以重要在于它使我們能夠更好地跨越文化差異，建立更緊密的人際關系，同時也有助于促進國際貿易和共同繁榮。為此，在我們和外國客戶交往的時候，我們應該盡可能地了解他們的文化，并在禮儀和身體語言上嚴格遵守相應的“規(guī)則”，以確保與他們在名義上的最好合作達成最佳結果。無論在工作還是生活中，涉外禮儀都會讓我們感到更貼近別人，體驗到更簡單而不簡化的愉快人際關系。
涉外禮儀心得篇七
性服飾多姿多彩，風格萬變。但是，不同場合相應著裝才能體現(xiàn)恰倒好處的儀態(tài)和風度。現(xiàn)代女性多是職業(yè)女性，出入最多的場合莫過于辦公室了。辦公室著裝基本上應該是大方得體的，體現(xiàn)職業(yè)女性的專業(yè)素質。不論你從事什么職業(yè)，至少應該穿得像個業(yè)內人士?！胺b語言”無聲地詮釋了你所在的行業(yè)和你的職業(yè)態(tài)度，直接影響你在其他人心目中的形象，影響他人對你的態(tài)度。有些行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了頗具代表性的制服，如警察、醫(yī)生、空乘等等。其他的職業(yè)女性，則可以根據(jù)自身特點選擇適合自己的辦公室著裝。下面則是針對職業(yè)女性自選辦公室著裝方面的幾點建議：
最安全的著裝是職業(yè)套裝。選擇合身的短外套，即可以搭配裙子穿，也可以搭配長褲來穿。襯衫則易選擇與外套和諧自然的，不要太夸張。需要提醒大家的是，只有在穿長褲子的情況下才可以穿短絲襪。很多女性不注意這一點，喜歡穿裙子或短褲配短絲襪，其實這樣的搭配是非常不雅觀的。針織衫也是辦公室女性不錯的選擇，用來搭配合身的長褲或裙子。不妨再備一件比較百搭的開衫，它的用處自然是不言而喻哦。冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨，但不適合在辦公室穿。因為看起來的確很家居的味道，顯得人不精神。
鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因為有跟的皮鞋更能令女性體態(tài)優(yōu)美。夏天最好不要穿露趾的涼鞋，更不適合在辦公室內穿涼拖(涼拖固然穿脫方便，但給人懶散的感覺)。如果秋冬選擇靴子的話，靴子不能太長。著裝色彩不宜太夸張花哨。黑色是比較百搭的一種顏色，但是如果運用不好很容易給人沉悶死板的感覺。所以一定要與其他色彩巧妙組合，搭配出莊重又時髦的效果。年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服，如果有圖案，則力求簡單。
涉外禮儀心得篇八
涉外交流的廣泛開展使得跨國交往日益頻繁，而涉外禮儀交談作為一種重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面對不同文化背景的人們時，正確運用涉外禮儀交談，不但能夠表達出自己的尊重與友善，還能促進溝通的順利進行。本文將分享我在涉外禮儀交談中所體會到的一些心得與體會。
第二段：尊重對方文化差異的重要性
在涉外禮儀交談中最重要的一點就是要尊重對方的文化差異。不同國家、不同地區(qū)都有其獨特的文化習俗和傳統(tǒng)，而這些習俗往往在涉外交流中成為了交談中的敏感點。因此，在涉外交流中，我們要學會認識、理解和尊重對方的文化差異。了解對方的習俗，注意避免涉及敏感話題以及堅守自己的底線原則，能夠讓交流更加順暢，增進友好關系。
第三段：語言溝通的技巧與注意事項
在涉外禮儀交談中，語言溝通是最重要也是最基本的部分。首先，要保持語速適中，清晰明了地表達自己的觀點，并注意用詞的準確性。在交流中避免使用過于專業(yè)化的術語，盡量用通俗易懂的語言與對方進行有效溝通。其次，要注意語氣和表情，避免過于激動或冷淡的口吻，保持友善和謙虛的態(tài)度。最重要的是，要善于傾聽對方的意見，給予對方足夠的尊重和重視。
第四段：身體語言和儀態(tài)的作用
除了語言溝通外，身體語言和儀態(tài)在涉外禮儀交談中也起著重要作用。在交談中保持良好的姿勢，注意言談舉止的得體和舒適，能夠給人留下良好的印象。站立時保持端正，坐下時保持正襟危坐，不要趴挨著桌子或放松下來。特別是在參與餐桌交流時，要注意餐桌禮儀，遵守當?shù)氐挠貌鸵?guī)矩，不隨意說話和嘴饞搶食。這些細節(jié)能夠展現(xiàn)出我們的教養(yǎng)和文化素養(yǎng)，從而贏得他人的尊重和好感。
第五段：積極主動去了解他人，建立友好關系
在涉外禮儀交談中，除了以上的技巧和注意事項，更重要的是要自覺地去了解他人，建立起友好的關系。我們可以主動詢問對方的興趣愛好、家庭背景等，以此作為引子展開對話。同時，我們也應該展示自己的獨特之處，分享自己的經(jīng)歷和興趣，以便建立共鳴和深入交流。對于跨國交際，還可以通過學習對方的語言和文化，加深對彼此的理解和交流。
總結：
在涉外禮儀交談中，尊重文化差異、運用語言溝通技巧、注意身體語言和儀態(tài)等都是非常關鍵的因素。通過積極主動地去了解他人，建立友好關系，我們能夠更好地與他人交流，增進彼此的了解，實現(xiàn)互利共贏。只有通過更好地運用涉外禮儀交談，我們才能在跨國交流中更好地展示自己、得到認可，同時也為促進跨國合作和友誼的發(fā)展做出我們應有的努力。
涉外禮儀心得篇九
很多外國人覺得穿著睡衣跟沒穿衣服沒什么分別，他寧愿你看到他穿著內衣，也不愿意讓你看到他穿著睡衣。
記得有一次在國外朋友請我去看歌劇。我滿心歡喜穿了一套白色的禮服美美的準時赴約。因為有好幾個人，我們約定先到他家會合再一起出發(fā)。到了他家，我一看，不好!其他人都穿得很隨便。我穿著禮服顯得格格不入，甚至笨頭笨腦。原來這天的歌劇在一個運動場演出。大家都將坐在草地上?？梢哉f是一次正規(guī)但輕松的演出，所以不用穿禮服。都怪自己沒有問一問朋友，結果出了洋相。
說起洋相這個詞兒，里面所包含的東西真可謂概括了中國近百年的變遷。出洋相，就是出丑的意思。原來從前我們中國人覺得露出了洋人的樣子就是出了丑。明顯這個詞兒剛出現(xiàn)的時候中國人的審美觀是以中國文化為本位，一切不符合中國文化的都是不好的、丑的。但是經(jīng)過了近百年的起伏變遷，中國人的審美品味有了很大提高。穿不穿洋服我沒有什么特別的看法，但是我覺得有些中國人穿西服還是不地道，給人一種穿錯了衣服的感覺。就好像我們第一次看見穿唐裝的外國人一樣，說不出的別扭。經(jīng)常聽到同胞們說洋人穿衣服隨便。可能因為這樣的想法他們穿洋服的時候就也隨便了。其實這就大錯特錯了。洋人穿衣是有很多規(guī)范的。一般來講場合決定了穿的服裝是否合適。正式的場合不能亂穿不說，就是平常的場合也是有約定俗成的一套穿衣規(guī)則。譬如洋朋友請吃飯，雖然跟英女王請吃飯的重要性不同，穿牛仔褲還是顯得不是很尊重主人家，就是不穿西裝也最起碼該穿西褲。但是如果是好朋友一起去麥當勞又不一樣了。所以那次的歌劇，我雖然穿的是很好的白禮服，但因為場合不對還是出了洋相———穿得過于隆重了。
回國以后，我發(fā)覺這問題好像又有不一樣的看法了。不少人好像是采取了洋為中用的政策，西服還是照著自己的規(guī)矩穿。我家旁邊工地上的工人基本上就都是穿西裝上衣和泥的。我提到他們不是我歧視，覺得工人不該穿西裝上衣和泥，而是因為我對中國人穿西服要不要自創(chuàng)一套規(guī)范還沒有想到答案。在國內我還經(jīng)?？匆娨恍┤舜┲略诮稚吓堋Ｗ詈猛娴囊淮卧谏虾?，在南京東路上，看到兩夫妻都穿著睡衣在逛街。頭發(fā)梳得一絲不茍，帶著太陽鏡，腳上還穿著皮鞋!在國外睡衣是絕不能在外人面前穿的。很多外國人覺得穿著睡衣跟沒穿衣服沒什么分別，他寧愿你看到他穿著內衣，也不愿意讓你看到他穿著睡衣。這樣的偏執(zhí)實在也有些奇怪，但他們的習慣就是這樣。所以大家千萬別穿著睡衣就到洋鄰居家串門借糖借鹽，否則女主人一定會覺得北京男人不文明!
涉外禮儀心得篇十
進行商品交易，買賣雙方必須訂立合同。在此之前，則要進行談判。同外國客商談判的中心是出口方提供商品，進口方支付貨款。具體內容包括產(chǎn)品質量、數(shù)量、包裝、價格、支付、交貨、保險、檢驗、索賠、不可抗力、仲裁等諸方面。若與外商在這些方面達成協(xié)議，就可以訂立合同。合同一旦訂立，就有法律效力，雙方不可隨意更改或毀約。
在訂立合同過程之中，必須確立合同的合法性、完整性及明確性。合同的合法性主要是訂立內容及方式要合法;完整性則是指規(guī)定的基本條款必須包括以上一些基本條款，且要在必要時附加條款;明確性是訂立合同必須把關鍵性內容說明，不可有錯誤、遺漏及歧義之處。
在訂立合同時，還要明確品質條款、數(shù)量條款、包裝條款、價格條款。品質條款包括商品名稱、質量、規(guī)格、貨號、商標、牌號、產(chǎn)地、標準等。品質條款不明，會上人當?shù)?。如同一種商品，往往有好多家生產(chǎn)，如不把這點弄清，讓人家以次充好就要暗中吃虧。數(shù)量條款包括計量單位、標準及數(shù)量的機動幅度。在國際上，一般機動幅度為5%一10%左右。包裝條款包括包裝材料及方式兩個方面。價格條款包括單價與總值兩項。交貨條款包括交貨時間、地方及起運方式等。
在訂立涉外交易合同時，也需要認真對待保險條款、支付條款、索賠條款、仲裁條款。貨物在運送之中是有風險的，不認真填寫保險條款，中途發(fā)生事故就無法處理。支付條款包括支付工具和方式兩大類內容。檢驗條款包括檢驗權、機構及時間、地點等。索賠條款是針對違約而言的。仲裁條款指雙方發(fā)生糾紛由哪個第三方裁決，包括仲裁地點、機構、程序、仲裁費用及效力等。
在上述條款之中，必須熟知其每一項具體內容，如“不可抗力條款”應注明什么自然災害或社會原因，發(fā)生后雙方的責任等;商品重量計算要明確是毛重、凈重;包裝標志的運輸標志、附屬標志、指示性與警告性標志都有哪些具體內容，以及國際貿易價格術語類別和含義等。
涉外禮儀心得篇十一
在各種類型的國際交往中，大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。在操作、處理這類問題時，只要參照“以右為尊”原則，就肯定不會有失敬于人的事件發(fā)生。按照慣例，在并排站立、行走或者就座的時候，為了表示禮貌，主人理應主動居左，而請客人居右。男士應當主動居左，而請女士居右。晚輩應當主動居左，而請長輩居右。未婚者應當主動居左，而請已婚者居右。職位、身份較低者應當主動居左，而請職位、身份較高者居右。
應當說明的是，按照國際慣例，在接待外賓的過程之中，當主人前往外賓下榻之處進行拜會或送行時，主人的身份應當是“客人"，而外賓在此時此地則“反客為主”了。在有必要為二者進行并排排列時，應當使主人居右，而使外賓居左。其實際的含意是：外賓在主人為燃的臨時居所之中，理應被視為“主人”而不是“客人”。從這一意義上講，以上做法與“以右為尊”原則一點兒也不矛盾。有時，進行國際交往的賓主雙方往往都不止一人，當有必要為之進行并排排列，如需要會見、合影時，仍需要恪守“以右為尊”的原則。只不過賓主雙方屆時需要在屬于自己的一側，再具體排定一下各自人員的位次罷了。
舉行正式談判時，假定談判雙方需要分別坐在談判桌的兩側，而談判桌豎放于室內的話，則談判桌的兩側的位置仍有上下之分，在進行確定時，“以右為尊”原則依舊有效。其具體方法是：假定有一個人正在推門而入，并且面向室內，則應以其右側為上座，使客方談判人員在其右側就座;以其左側為下座，使主方談判人員在其左側就座。談判桌橫放于室內時，以面對正門的一側為上座，以背對正門的一側為下座。但是屆時各方人員進行具體排列時的做法，與談判桌豎放于室內時的情況卻相類似，即位于主談者右側的位置，在地位上高于位于其左側的位置。
舉行國際會議時，會議主席臺臺上依次的排列，也是要講究“以右為尊"的。不僅如此，發(fā)言者所使用的講臺亦須位于主席臺的右前方，這是給予發(fā)言者的一種禮遇。
在排列涉外宴會的桌位、席次時，同樣必須應用“以右為尊"原則。宴會廳內擺放圓桌時，通常應以“面對正門”的方法進行具體定位。如果只設兩桌時，一般須以右桌為主桌。此處所說的右桌，指的是在宴會廳內面對正門時居于右側的那一桌。若是需要設置多桌時，則在宴會廳內面對正門時位于主桌右側的桌次，應被視為高于位于主桌左側的桌次。
在同一張宴會桌上確定席次時，一般以面對宴會廳正門的位置為主位，由主人就座。主賓則大都應當就座于主位的右側。其他人的位次，一般均為距離主位越近，位次則越高。而在與主位距離相同時，則位于主位右側的位次高于位于主位左側的位次。
在三排座乃至其他類型的多排座轎車上，不論由何人駕駛車輛，在確定車上具體位次的尊卑時，大都亦應遵行“以右為尊”原則。
在進行官方往來、召開國際會議、舉辦國際博覽會，或是從事國際體育比賽時，按照國際慣例，經(jīng)常需要懸掛有關國家的國旗，國旗是一，個國家的象征，也是其主要標志之一。在國際交往中依照慣例懸掛本國和其他相關國家的國旗，既表達了對本國的熱愛，也表達了對他國的尊重。必須予以強調的是，在國際交往中懸掛國旗是一件極其嚴肅的事情。懸掛他國國旗，并借此向他國表示尊重與敬意之時，就更是如此。不僅不能將他國國旗弄錯、掛錯，而且還須在懸掛他國國旗時給予其適當?shù)亩Y遇。
目前，在各類國際交往中所懸掛的國旗，大都采用并排懸掛的方法。在進行操作時，必須以“以右為尊"原則為指針。具體而言，并排懸掛兩國國旗時，按慣例應以國旗自身面向為準，以右為上，懸掛來訪國國旗;以左為下，懸掛東道國國旗。
有趣的是，在確定并排排列的位次時，我國的傳統(tǒng)做法是“以左為尊"，也就是以左為上，以右為下。注意一下國內舉行會議時的主席臺排位，就會發(fā)現(xiàn)這一點。不過，在國際交往中，還是要注意“內外有別"，堅持“以右為尊"為好。
涉外禮儀心得篇十二
遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠與這家公司失之交臂了。但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務人員作招聘時，公司業(yè)務自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會因業(yè)務而延誤了時間;二是前一個面試可能會長于預定的時間;三是人事部或秘書沒協(xié)調好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細節(jié)都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。同時，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。
1.最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境卡耐基的故事：我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時候，老師給我們講了一個例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。如果路程較遠，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。當然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當別論。對面試地點比較遠，地理位置也比較復雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點，同時也了解路上所需的時間。提到“洗手間”，大家不要笑，實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因對寫字樓的環(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時搞不清到底哪個門是。結果竟一頭撞進了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結果整個樓響成一片，著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時候，已錯過了預約的時間，此時面試主考已起程去機場了。他也就永遠地失去了進入這家公司的機會了。
2.把握進屋時機進屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時候填寫評估表，寫多長時間，都是他自己的工作安排;對您來說，如果面試的時間到了，您就應該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當別論，此時您就應按他的要求做。其實有的時候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時，如果您仍自作主張地在外面等，就會落得“啞巴吃黃蓮，有苦說不出”的后果。有的人會讓您進來在屋內等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長，不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經(jīng)驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時間長了，就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。
二：彬彬有禮。
面試人員與秘書都應禮貌對待許多人對秘書很不禮貌，覺得秘書級別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時大家都是平等的。當然這也不是教您對秘書要阿諛奉承，只是想強調一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對他卻很反感。負面的評語傳到招聘人員的耳朵里，也會對面試結果產(chǎn)生不利影響。不僅對招聘人員，對秘書，對別的人也應以禮相待。這主要是一個人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習慣，到時候再刻意的對別人熱情，很可能會顯得殷勤過頭，這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時候，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京，這種習氣已蔓延到各個行業(yè)，遍及各個年齡層了，所以我們要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對任何人都要有禮貌的習慣。
1.就座要多客氣?進了房間之后，所有的行動要按招聘人員的指示來做，不要拘謹或過于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人，總結出了一些中國人的地域文化特點。過分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。出門送客時，一般都覺得應該女士先走。有時面試您的還真是一位女經(jīng)理，這時您千萬別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候是別人送你，但她并不走，這樣你把她送出去之后，人家還是得回來，多麻煩!所以應客隨主便，恭敬不如從命。
2.到底喝什么?進屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時，您一定要明確的回答，這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是：“隨便，您決定吧?！边@樣說不外三個原因，一是中國人的語言習慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應該大言不慚的直接要求。其實，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會給大家?guī)砺闊速M時間，降低效率。
3.討論約見時間。如要約定下一次見面時間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時間都行，這樣會顯得自己很無所事事;二是很快就說出一個時間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個變通的時間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個可行的時間，也別統(tǒng)統(tǒng)說出來，會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定，這樣就會給您帶來不便。打個比方，如果您去電影院看電影，若整個影院都是空的，那么您也許會為了找一個合適的位子花上三分鐘的時間，把每個座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個時間，如他覺得不合適，他自然馬上會說他可行的時間，只要他所提的時間與您的某個空閑相吻合，問題就解決了。但他提的時間萬一還不行，您不妨拋出下一套方案。
4.自然=隨便?雖說“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便，美國公司一樣要有禮貌。這個“度”怎么掌握呢?這就要平時多注意外企文化，多與大家交流。5.結束語。結尾時說:"thanksforyourtime."，"thankyouverymuch."or"nicetotalktoyou."但不要說得太多。中國人在結尾的時候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國人聽來，會覺得特別虛偽，或特別的不professional?？傊?，要恰到好處。
四：形體語言。
nguage肢體語言檢點自己的一言一行，因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時間。
tact眼神的交流您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會使人感到很不舒服。如果有不只一個人在場，你說話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重。
listener做一個積極的聆聽者聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬?？傊?，一切都要順其自然。
涉外禮儀心得篇十三
目前，許多人在出國時，都帶上國產(chǎn)的各種具有民族特色的小工藝品、小食品或書籍、畫冊及日用品等。如中國的陶瓷品、絲織品、書畫等。在國外購買禮品送人，一則是價格太高，二則是也不吸引外國朋友。有一位先生告訴我，送給外國人一件時髦的衣服，不論如何貴重，還不如送給他們一組十二屬相的小陶瓷品或中國的純蘇洲絲織手帕更能令其高興。一些外國商人，尤其對中國的國畫和工藝品感興趣。
一般說，應邀赴外國朋友私人宴會、新年會等都要為女主人帶些小禮品，出席官方或集體組織的酒會、招待會一般可免于送禮。
給外國人贈禮，一定要把禮品包裝上，即使禮品本身有包裝也要包上。送的禮品要當面呈給主人，然后主人當面開包欣賞一下，這時應向主人簡要介紹一下禮品。如果在國外收到了別人給自己郵寄或派專人送來的禮品，應復一名片和信件表示感謝。
世界各國民俗不同，送禮也要注意有所區(qū)別。同法國人打交道，第一次不要送禮。與法國女士打交道，一定不要送香水之類的化妝品。在法國不能把玫瑰花送給主人，因為此花是專門用來送情人的.。在阿拉伯國家，送禮不要帶酒，因為絕大多數(shù)阿拉伯國家有明文禁酒令。在拉丁美洲，不能送手帕，因為那里的人們將此物與眼淚相聯(lián)。
在一些國家，除武友之外，一般不能送刀劍，因為這是關系破裂的象征。如此等等。
涉外禮儀心得篇十四
瑞士人不喜歡隨意觸碰他人的身體，一旦碰到他人的身體，馬上就會說對不起。他們不僅有禮讓婦女和老的.習慣，而且彼此都是男性，也會給有急事的人讓路。他們喜歡安靜，在房內行走總是盡可能避免發(fā)出過大響聲。
瑞士人習慣行握手禮，握手時兩眼注視對方。親朋好友見面，有時也施擁抱禮，女子則施吻面禮。對于陌生人，他們也總是彬彬有禮，樂于助人，無論是你問路或打聽某個人，都有人熱情地為你指點。
在瑞士進行商業(yè)會晤最好事先安排，并要嚴守約會時間，受到邀請到瑞士商人家中作客，通常送的禮物是鮮花，但不要送紅玫瑰，因為它是浪漫的象征。接受禮品時，應當場打開包裝觀看禮品。發(fā)商業(yè)信函給一個瑞士公司，信封上應寫該公司的有關部門，而不要寫主管個人的姓名，否則景管不在的話，這封信將無人拆啟。
到瑞士旅游，要記住不要隨手亂扔雜物，瑞士人有愛整潔的良好風尚，在街上每隔不距離就擺放有垃圾筒，在旅游風景區(qū)也有果皮箱，人們從不隨地亂扔果皮。