總結(jié)心得體會不僅可以激發(fā)我們的思維,還可以幫助我們更好地學(xué)習(xí)和實踐所學(xué)知識。在寫心得體會時,要注意條理清晰,邏輯嚴(yán)密,讓讀者能夠一目了然地讀懂你的想法。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考和借鑒。
春運心得體會供電段篇一
今年上半年,上級安排的各項活動很多,“安全風(fēng)險管控年”、“突出問題排查”、“作風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程”等等,本次的“供電所管理專項整頓活動”更貼近供電管理,關(guān)系農(nóng)電員工切身,隨著活動的深入,將對農(nóng)電面的整體管理及每位員工自身產(chǎn)生較大和較為深遠(yuǎn)的影響。
自1999年農(nóng)電體制改革以來,供電所的管理經(jīng)歷了多個階段,初期大刀闊斧的人員精減、重新聘用,第一次大面積的農(nóng)網(wǎng)整改,規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理年活動的開展,新生力量的大量補充,以法治企活動的進(jìn)一步深入開展,每個階段都促進(jìn)了供電所管理從硬件到軟件水平的提高,方方面面表現(xiàn)出了農(nóng)電事業(yè)的不斷發(fā)展的事實。農(nóng)電隊伍是一個充滿希望的團(tuán)體,是一個能夠打硬仗的先行,是一個能使政府放心,企業(yè)欣慰,群眾滿意的先進(jìn)集體。電力體制的改革,已跨過了12個年頭,社會經(jīng)濟(jì)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,在這個大變化的經(jīng)濟(jì)浪潮中,人的思想、社會環(huán)境,收入差距等均發(fā)生了明顯的變化,同樣,供電所、供電所的員工也身處其中,不可例外,在供電所管理整體進(jìn)步的同時,也產(chǎn)生了這樣哪樣的問題,有些還相當(dāng)嚴(yán)重,像6、2意外傷害案例,我們身邊所發(fā)生的違章、違規(guī)事件,暴露出部分員工遵紀(jì)守法意識不強,大局觀念不強,執(zhí)行力不強,責(zé)任心不強,服務(wù)意識不強的突出問題。這些問題,嚴(yán)重影響企業(yè)的外在形象,已成為供電所管理水平進(jìn)一步提高的突出問題,不下功夫解決,將阻礙農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展。在這樣的情況下,省公司適時地布置了在全省農(nóng)電系統(tǒng)開展供電所管理專項整頓活動,高屋建瓴,為供電所管理百尺竿頭,再上新臺階指明了方向,提供了抓手。
做為供電所負(fù)責(zé)人,我能夠充分認(rèn)識到這項活動的重要性,經(jīng)過多次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),更使我學(xué)到了供電所管理的系統(tǒng)知識和技能,同時,在學(xué)習(xí)中也反思了過去的工作,學(xué)習(xí)內(nèi)容對工作有了清楚和現(xiàn)實的指導(dǎo)意義,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),充分應(yīng)用于工作實際中,并組織開展好本供電所專項整頓活動。
計劃從以下幾點開展工作:
1、積極動員,營造氛圍。及時傳達(dá)各級會議精神,更換專題板報,更新專項整頓學(xué)習(xí)園地,把活動內(nèi)容的開展當(dāng)做一項重要工作來做。
2、有效開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱、講義,責(zé)任到人,組織開展全員培訓(xùn),積極組織參加各級停產(chǎn)整頓學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)效果,不定期測試,并保證在學(xué)習(xí)期間,每位員工的學(xué)習(xí)筆記不少于5000字。
3、認(rèn)真開展好自查整改階段活動內(nèi)容。以提高全員思想認(rèn)識為基準(zhǔn),以省公司供電所管理19條為抓手,以達(dá)到預(yù)期效果為目的,開展自查整改,高度重視,嚴(yán)密計劃,扎實整改,不走過場,搞好結(jié)合,突出重點。
4、積極參預(yù)、開展考核、考評??己?、考評是有硬性指標(biāo)的,涉及員工自身利益,要做到客觀公正,實事求是,以人為本,顧全工作,以達(dá)到專項整頓的目的為目的,積極配合上級開展好工作。
5、做好總結(jié)。應(yīng)從兩個方面開展總結(jié),一是活動各個階段的活動內(nèi)容必須按計劃扎實開展,有較為全面了相關(guān)資料記錄;二是活動結(jié)束后,體現(xiàn)在員工思想上、工作上、供電所整體管理水平上是否有一個明顯的提高。
供電所管理專項整頓,是一項活動,是一項重點工作,做好這一項工作我們責(zé)無旁貸,我們都是這項活動的推動者和執(zhí)行者,要認(rèn)真負(fù)責(zé),努力工作,“不能讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位上降低,不能讓交辦的工作在我身上延誤,不能讓工作差錯在我身上發(fā)生,不能讓機(jī)關(guān)形象在我身上損壞,我相信這項活動的開展一定會取得較大成效。
春運心得體會供電段篇二
作為公共服務(wù)行業(yè),搞好服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題,而現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展往往體現(xiàn)在服務(wù)提高上,而服務(wù)水平的高低,主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)上。就如何提高基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談點不成熟的看法與大家共享,不吝賜教。
1、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,應(yīng)從八個方面入手:
1.1、樹立“真誠服務(wù),共謨發(fā)展”的服務(wù)理念
客戶即是我們的合作伙伴,也是我們的衣食父母,我們要樹立“真誠服務(wù),共謨發(fā)展”的服務(wù)理念,想客戶之所想,急客戶之所急,學(xué)會經(jīng)常換位思考,用心去服務(wù),真正服務(wù)到他們的心里。
1.2、提高服務(wù)意識,以微笑服務(wù)拉近彼此距離
微笑是人與人之間交往最具魅力的名片,微笑能夠增強雙方的親和力,表達(dá)友善,加深信任。一線服務(wù)工作人員在工作中要充滿熱情,始終以微笑對人,待人真誠,堅持原則地完成每天工作任務(wù)。
1.3、強化責(zé)任心,以飽滿的熱情服務(wù)與客戶
工作意味著責(zé)任,每一個崗位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任,從事客戶服務(wù)工作就應(yīng)擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。只有用真誠的心去服務(wù)客戶,才感覺到工作給我們帶來的樂趣,而不是煩惱、抱怨。
1.4、寬以待人,嚴(yán)以律己,不將個人情緒帶到工作中,耐心聽取客戶的建議
作為服務(wù)工作人員,我們的工作態(tài)度和一言一行代表著公司的形象,擺在自己位置,按規(guī)章制度辦事,不能把自己的思想情緒帶到工作。我們要應(yīng)該保持一顆平常心,要克制自己,要耐心聆聽客戶的抱怨和批評,讓他們把心里話說出來,正因為“有希望才有失望,有失望才有意見”避免感情用事。
1.5、加強交流,主動溝通,用心服務(wù)
一是要執(zhí)行實行首問負(fù)責(zé)制。由于各種原因給客戶的不便等情況,我們要及時和客戶溝通,已取得理解與支持。
二是主動出擊、當(dāng)好客戶參謀。為客戶提供前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,深入到客戶現(xiàn)場及時溝通和聯(lián)系,了解工作狀況,聽取客戶建議和意見,宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容與各項工作流程和服務(wù)理念。
1.6、通過溫情服務(wù),贏得客戶滿意
以客戶服務(wù)中心,提高與客戶親切感。
1.7、學(xué)無止境,提高業(yè)務(wù)水平
每個人要做好本職工作,加強學(xué)習(xí)及參加各項培訓(xùn)工作,牢記國網(wǎng)公司“十個不準(zhǔn)”和“十項服務(wù)承諾”。認(rèn)真總結(jié)以往得失,改正不好的,吸取優(yōu)秀的,努力升華自己,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
1.8、急客戶所急、想客戶之想、為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面
每個企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作流程,當(dāng)客戶的需求和我們的規(guī)章制度、工作流程相沖突時,我們要認(rèn)真分析,只要客戶需求不違反我們企業(yè)規(guī)章制度和工作流程時,就可以特事特辦、急事急辦。為爭取更大的客戶市場提供了堅實的基礎(chǔ),達(dá)到互惠互利的目的。
2、強化措施,建立和完善常態(tài)運行機(jī)制是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障:
2.1、組織保障
加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo),按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,一級抓一級,層層落實。
2.2、強化措施,狠抓考核
制定績效考核辦法,充分調(diào)動廣大員工工作的積極性。
2.3、認(rèn)真落實國網(wǎng)公司“三個十條” 妥善處理客戶投訴舉報,提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
春運心得體會供電段篇三
我完成了在xx培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)任務(wù),拜師大會結(jié)束之后,我來到了鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間。
端正態(tài)度、認(rèn)真工作、學(xué)以致用、重視現(xiàn)場的實際操作經(jīng)驗,爭取做一名合格的供電人。
我明白,現(xiàn)在自身各方面都還有很大的不足,現(xiàn)階段是我需要努力付出,努力學(xué)習(xí)的階段。所以在鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間的一個多月時間,我積極參加現(xiàn)場施工作業(yè),不斷地虛心向車間的技術(shù)員和工人師傅學(xué)習(xí)現(xiàn)場的工作經(jīng)驗,在學(xué)習(xí)過程中提高自己各方面的能力。
沒有在鐵路工作過的人,不懂鐵路工作的艱辛與苦澀,不能體會到那種寒風(fēng)深夜里以月為明,以星作伴的孤獨滋味,沒有人能理解他們?yōu)殍F路付出的背后所失去的青春與快樂,他們不說,并不能成為我們不懂的理由。
在鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間,我從車間月主任和羅書記的身上,學(xué)會了身先士卒和以車間為家的工作作風(fēng);從車間技術(shù)員,也就是我?guī)煾干砩?,我學(xué)會了細(xì)致認(rèn)真、勤勤懇懇的工作態(tài)度;從車間許多職工身上我看到了不畏辛苦、無私奉獻(xiàn)的鐵人精神??梢哉f,鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的每個人都是我的老師,他們身上有著太多值得我學(xué)習(xí)的地方了。
鎮(zhèn)遠(yuǎn)供車間作為xx的東大門車間,為了第一時間掌握管轄范圍內(nèi)接觸網(wǎng)的運行狀態(tài),確保供電設(shè)備安全可靠運行,鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間制定長期生產(chǎn)計劃,每個天窗點進(jìn)行設(shè)備檢查以及維修,仔細(xì)而全面地對接觸網(wǎng)進(jìn)行檢查、調(diào)整和測量。
檢查項目包括:定位器線夾處接觸線是否入槽;定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好;腕臂支撐安裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)等等。職工們一根支柱一根支柱地進(jìn)行檢查,不遺漏任何一根支柱,任何一個零部件。
正值春寒料峭的三四月份,天氣微寒,每天作業(yè)時間又是安排在凌晨,工人們要克服低溫作業(yè)的困難,放棄夜間休息時間,這對長期工作的工人們來說無疑是一種考驗,但鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的工人們迎難而上,克服困難,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則,抱以精益求精的態(tài)度,對工作進(jìn)行細(xì)致化,以高品質(zhì)、高質(zhì)量、高效率完成每天的任務(wù)計劃,他們默默無聞地堅守著自己的崗位,無怨無悔地付出,用青春與汗水譜寫著中華大地上最絢麗的篇章。
通過一個多月的見習(xí),我付出了很多,也收獲了很多,我深深地感到我是如此幸運,在剛剛進(jìn)入車間的時候就碰到了這么多為我指明方向的前輩師傅們,從他們每個人的身上都使我學(xué)到了許許多多的東西。
但同時,也深深地體會到自身眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手,由于自己年齡輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。
但我相信,隨著時間的推移我一定會克服種種問題成為一名優(yōu)秀的供電人。相信我會更加努力,找出不足,加強學(xué)習(xí),勤奮工作,為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
春運心得體會供電段篇四
1月12日和2月8日,金溪縣供電公司陸坊中心供電所利用安全日活動時機(jī),投入到了積極的學(xué)習(xí)事故案例活動之中。我所對每一起事故案例的學(xué)習(xí)都格外重視,全體人員積極參加,認(rèn)真學(xué)習(xí)每一起發(fā)生在我們身邊的事故,共同分析事故發(fā)生的各種原因。
第一,大家認(rèn)為在思想上要高度重視安全,認(rèn)真善待和用心做好每一件事情。毛主席曾經(jīng)說過:“世界上最怕是認(rèn)真二字”,只要認(rèn)真了,天下就沒有干不好的事情,就不會有這樣或那樣的事故發(fā)生,只要大家對每件事都切實地負(fù)起責(zé)任,端正好自己的態(tài)度,處處從嚴(yán)要求自己,在日常工作中時刻警惕自己,不存在絲毫麻痹大意的思想,想信什么事情都能夠做好。
第二,作為我們電力生產(chǎn)工作,安全是擺在一切工作中的重中之重。因此,我們必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程,不能因為自己熟,以前干什么都沒有出過事,就去違反操作規(guī)程,今年“1.5”的人身事故和“1.28”的違章操作就是一個鮮明的事例,我們一定會把他們血的教訓(xùn)作為我們今后工作的前車之鑒,認(rèn)真分析他們出現(xiàn)事故的直接和間接的原因。加強本所的安全管理,杜絕管理違章和行為違章的事故發(fā)生。
第三,現(xiàn)場作業(yè)一定要有專人監(jiān)護(hù)。工作負(fù)責(zé)人要全面負(fù)起自己的責(zé)任,一切按照工作票上標(biāo)定的安全措施進(jìn)行操作。不能象他們一樣因為怕麻煩就不辦工作票,不驗電,不掛接地線。因為放松了自己,就連掛接地線的順序都會搞錯,一定要按電力安全操作規(guī)程進(jìn)行操作,做好大型施工和小型搶修與維護(hù)。特別是我們平常的消缺,更不能掉以輕心。
第四,定期進(jìn)行安全培訓(xùn),用知識武裝自己的大腦,做到理論和實踐相結(jié)合,讓大家懂得安全工器具的使用和操作,不要一到真場上就一個頭兩個大,使用起來什么都不懂。
總之,學(xué)習(xí)事故案例決不是什么紙上談兵,不是形式主義,而是要將他人的教訓(xùn)銘記于心,時刻鞭策我們的日常行為。養(yǎng)成進(jìn)入施工現(xiàn)場的時候會摸摸自己的頭,看看自己的腳下,安全工具是否全帶好的好習(xí)慣。讓“安全”二字已深深的駐扎在每個人的心里。認(rèn)認(rèn)真真的做好每一個工作,做到開開心心上班來,平平安安回家去。
我們城區(qū)供電所通過學(xué)習(xí)《20xx年—20xx年度典型生產(chǎn)安全事故會編》中的一些典型事故,一致認(rèn)為安全生產(chǎn)是電力企業(yè)永恒的主題、永遠(yuǎn)的重點。做好電力供應(yīng),前提是要保證電力設(shè)施的安全可靠,電網(wǎng)調(diào)度的指令正確,企業(yè)員工的身心健康。
1、電網(wǎng)安全是一切工作的基礎(chǔ),安全工作做不好,其他工作做得再好也難以彌補安全事故造成的影響和損失。我們要確保電網(wǎng)安全,特別是主網(wǎng)架的安全。
2、每個單位都要站在全網(wǎng)的角度,明確自已的安全責(zé)任,查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和可能對主網(wǎng)產(chǎn)生的影響。
3、要超前研究可能發(fā)現(xiàn)的問題,做好事故預(yù)案和反事故演習(xí)。
4、要突出抓責(zé)任到位,守土有責(zé),一級對一級負(fù)責(zé),切實把安全責(zé)任和管理制度落實到最基層,落實到班組和具體人員。
5、特別要提高全員的安全意識,毫不含糊的同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭。
6、各級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)著安全穩(wěn)定教育培訓(xùn)的責(zé)任,安全責(zé)任落實到位的責(zé)任,安全措施實施到位的責(zé)任,堅持以人為本,提高全員安全意識的責(zé)任。
2、嚴(yán)格監(jiān)督安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行,提高制度執(zhí)行的力度;
4、完善公司的安全監(jiān)督體系,提高安全監(jiān)察人員的工作能力和工作水平;
7、積極開展現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理體系課題的研究和應(yīng)用,探索安全管理的方法和手段。
通過以上工作的有序開展,將進(jìn)一步提高全體員工的安全思想意識和責(zé)任意識,從而起到“宣貫?zāi)暇W(wǎng)方略,構(gòu)建和諧電網(wǎng)”的有效作用。
心得不在多,貴在與大家分享,交流,共勉。
春運心得體會供電段篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先,非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我三個月來在工作中的實習(xí)心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值,使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后,我被安排到了華家供電所進(jìn)行實習(xí)。時光荏苒,歲月入梭,幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進(jìn)入華家供電所后,我進(jìn)行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是第一時間趕到事故現(xiàn)場,用最快的速度進(jìn)行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時,通過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題
在基層的實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時就需要我們供電企業(yè),加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運用法律武器來保護(hù)電能的合法使用,維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:
(1)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;
(2)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;
(3)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?!?BR> 《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護(hù)我公司的利益。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費??蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費的義務(wù)?!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費。”但是,在實際工作中,因為我們是農(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn),交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進(jìn)行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中,我會更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
春運心得體會供電段篇六
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作,一直以來,供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作,但在新形勢下,“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵,我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力,能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年,為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果,20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動,筆者認(rèn)為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此,轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè),做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ):一是成立組織機(jī)構(gòu),由所長負(fù)總責(zé),并按照有關(guān)要求,認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題,結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施,并精心組織實施;二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求,大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義,要使全體員工認(rèn)識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要,也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,全面樹立“人人都是服務(wù)形象,處處都是服務(wù)窗口”的理念,認(rèn)真貫徹落實國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”,供電服務(wù)“十項承諾”,實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變;三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,加強對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn),以全面提高員工的服務(wù)技能。
加強和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè),是樹立供電企業(yè)良好的社會形象,全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此,應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。
三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾,公開電價,公開舉報電話,公開業(yè)務(wù)流程和收費標(biāo)準(zhǔn)等,定期向客戶發(fā)送征求意見函,對所征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析,做到條條有落實,能解決的問題盡快設(shè)法解決,不能解決的問題,則耐心解釋,消除誤解;四是提高服務(wù)可控性,進(jìn)一步強化服務(wù)行為,實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實,以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督;五是建立健全考核獎懲制度,制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法,明確各崗位人員職責(zé),嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強,工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下,服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象,尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
客戶在使用電能的過程中,不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能,而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此,應(yīng)圍繞電能銷售和使用,打好客戶滿意戰(zhàn)略牌,以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,盡最大可能滿足客戶要求。
六是實行“首問責(zé)任制”,杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象;
八是繼續(xù)開展愛心活動,實施平安工程,筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”,進(jìn)一步加強線路、設(shè)備的管理,及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患,確保安全、可靠供電;九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn),實行微笑服務(wù),在接待客戶時,使用文明用語,熱情周到,耐心解答客戶提出的問題。
總而言之,在開展“發(fā)展提升年”活動中,要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法,完善服務(wù)手段,嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費回收之間的關(guān)系,以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會”為已任,知責(zé)而為,用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持,最終贏得客戶的滿意。
春運心得體會供電段篇七
轉(zhuǎn)供電是指由某個用電單位通過另外一家電力供應(yīng)商向其他第三方用戶供電。近年來,轉(zhuǎn)供電在我國得到了廣泛應(yīng)用,成為解決電力短缺問題的重要手段。在我個人參與轉(zhuǎn)供電過程中,我深刻體會到了轉(zhuǎn)供電的好處與挑戰(zhàn),并通過不斷總結(jié)經(jīng)驗和改進(jìn)方法,提高了轉(zhuǎn)供電的效率和穩(wěn)定性。本文將從轉(zhuǎn)供電的意義、效益與挑戰(zhàn)、解決辦法、心得體會以及展望未來等五個方面闡述我對轉(zhuǎn)供電的理解與實踐心得。
轉(zhuǎn)供電的意義不言而喻。首先,轉(zhuǎn)供電可以提高電力供應(yīng)的可靠性和穩(wěn)定性,避免個別電力供應(yīng)商由于各種原因?qū)е碌耐k妴栴}。其次,轉(zhuǎn)供電可以合理配置電力資源,實現(xiàn)電力的流動性和靈活性,滿足不同地區(qū)和不同用電單位的需求。再次,轉(zhuǎn)供電可以促進(jìn)市場競爭,降低電力價格,提高用電單位的經(jīng)濟(jì)效益??偠灾D(zhuǎn)供電對于保障社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展,提高電力供應(yīng)的可持續(xù)性和智能化程度,具有不可替代的重要作用。
然而,轉(zhuǎn)供電也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,轉(zhuǎn)供電需要與多家電力供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理,增加了運營復(fù)雜性和成本。其次,不同電力供應(yīng)商的技術(shù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異較大,可能存在不兼容的問題,影響轉(zhuǎn)供電的穩(wěn)定性和可靠性。再次,一些用電單位對于轉(zhuǎn)供電的概念和操作流程不夠了解,可能導(dǎo)致誤解和不合理的期望。面對這些挑戰(zhàn),我們需要探索解決的方法和辦法。
在實踐中,我總結(jié)出以下解決辦法。首先,建立健全電力市場監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范電力供應(yīng)商的行為,確保其技術(shù)和服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。其次,加強電力供應(yīng)商之間的合作與協(xié)調(diào),共享技術(shù)和資源,確保轉(zhuǎn)供電過程的順暢和高效。再次,加強用戶教育和培訓(xùn),提高他們對于轉(zhuǎn)供電的理解與認(rèn)同,減少不必要的爭議和誤解。通過上述措施,我相信轉(zhuǎn)供電將能夠更好地滿足社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,并帶來更大的效益和回報。
在參與轉(zhuǎn)供電的過程中,我深感這是一個具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的領(lǐng)域。首先,我需要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的轉(zhuǎn)供電政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),才能更好地適應(yīng)這個變化迅速的領(lǐng)域。其次,我需要與不同的電力供應(yīng)商和用戶進(jìn)行溝通和協(xié)商,解決各種問題和困難。再次,我需要在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和改進(jìn)方法,提高轉(zhuǎn)供電的效率和穩(wěn)定性。通過這些努力,我成功地將電力供應(yīng)商與多家用戶實現(xiàn)了轉(zhuǎn)供電的目標(biāo),提高了電力供應(yīng)的可靠性和經(jīng)濟(jì)效益。
展望未來,我對于轉(zhuǎn)供電的發(fā)展充滿信心。隨著電力市場的不斷完善和電力技術(shù)的進(jìn)步,轉(zhuǎn)供電將會發(fā)展得更加成熟和智能化。在未來的轉(zhuǎn)供電中,我期待能夠更好地應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn),提供更加穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。同時,我希望轉(zhuǎn)供電能夠更好地服務(wù)于社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為人民群眾的美好生活做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,通過參與轉(zhuǎn)供電的實踐和總結(jié),我對于轉(zhuǎn)供電的意義、效益與挑戰(zhàn)有了更深刻的理解。同時,我也意識到了解決問題的方法和途徑。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力創(chuàng)新和改進(jìn),提高轉(zhuǎn)供電的效率和穩(wěn)定性,為推動電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 此外,我也期待在這個領(lǐng)域中與更多志同道合的人一起合作,共同迎接挑戰(zhàn),實現(xiàn)共贏。
春運心得體會供電段篇八
若把公司比作一個個大家庭,供電所可謂“小家”,20xx年5月11日-18日,在供電公司的統(tǒng)一安排下,我有幸參加市公司舉辦的供電所長培訓(xùn)班,此次求學(xué)問道之行獲益良多,亦是對我職場生涯的一次升華。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,我充分認(rèn)識到作為基層供電所長應(yīng)有的使命和責(zé)任感,在工作中應(yīng)以大局為重;提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、凝聚共識、堅持實事求是的態(tài)度,時刻記住公司賦予的職責(zé),積極適應(yīng)“兩個轉(zhuǎn)變”和“三集五大”體系建設(shè)要求,全心全意為人民服務(wù)。只有通過全面的、經(jīng)常的學(xué)習(xí),真正打牢思想政治基礎(chǔ),才能夠不斷的取得進(jìn)步,不斷的提高認(rèn)識,不斷的在工作中創(chuàng)造亮點。通過學(xué)習(xí),我深刻領(lǐng)悟到作為一名基層供電所長,需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)還有很多?,F(xiàn)就相關(guān)學(xué)習(xí)情況匯報如下。
我作為一個供電所所長工作管理人員,首先應(yīng)該不斷的努力學(xué)習(xí),這樣才不斷的提高各項專業(yè)技術(shù)管理水平,才有進(jìn)步和提升。古人說:“人不學(xué)要落后,刀不磨會生銹;玉不琢,不成器;人不學(xué),不知意?!敝锌芍獙W(xué)習(xí)的重要性和必要性。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我好像又打開了一扇窗戶,撥云見日,看到前程努力的目標(biāo)。
課上,培訓(xùn)師授課的目的是以:“團(tuán)隊管理、信息化建設(shè)、安全心理分析與調(diào)適、供電所所長角色認(rèn)知、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等”方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的。使我認(rèn)識到對于一個管理者來說:“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松?!笔嵌嗝吹闹匾?。電力工作涉及各行各業(yè)、千家萬戶,工作不能掉以輕心。對于一個電力基層管理人員更應(yīng)該提高安全防范意識,嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī),遵章守紀(jì),確保電力設(shè)備安全運行。
通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識和了解什么是團(tuán)隊,團(tuán)隊與群隊的區(qū)別;信息化建設(shè)重要功能;溝通的重要性及作用。讓我從不懂到初步了解的過程中,學(xué)到了很多對我今后工作有幫助的知識和理論,為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我們培養(yǎng)了膽大,心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),拓展了自己的視野、增強了我的實際運用能力。
最后,我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這次學(xué)習(xí),我一定要把課堂上學(xué)到的知識細(xì)嚼慢咽轉(zhuǎn)變成自己真正掌握的知識并運用到實踐中去不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望,在接下來的時間里再接再厲,努力工作。
春運心得體會供電段篇九
第一段:介紹供電工的工作背景和重要性(200字)
供電工是負(fù)責(zé)供給電力的專業(yè)人員,他們的工作范圍廣泛,包括電力設(shè)備的維護(hù)、修理和安裝等。供電工作的重要性不言而喻,電力是現(xiàn)代社會運轉(zhuǎn)的基石,供電工的工作直接影響著人們的生產(chǎn)、生活和安全。供電工需要具備一定的專業(yè)知識和技能,同時還要具備責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。在實踐中,供電工經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),并積累了寶貴的心得體會。
第二段:談供電工在工作中的細(xì)節(jié)和困難(300字)
在供電工作中,一個常見的困難是設(shè)備故障的處理。電力設(shè)備是復(fù)雜而精密的,故障可能涉及電路、電壓、電流等多個方面,需要供電工快速判斷和處理。此外,供電工作也涉及到高空作業(yè)、惡劣環(huán)境和高風(fēng)險等因素,對供電工的身心素質(zhì)提出了高要求。在工作中,供電工經(jīng)常需要面對緊張的工作壓力和意想不到的挑戰(zhàn),他們必須保持冷靜、沉著和頑強的精神,確保工作順利進(jìn)行。
第三段:以具體案例論述供電工心得體會(300字)
作為一個供電工,我深深體會到了專業(yè)知識的重要性。曾經(jīng)遇到一次復(fù)雜的電力故障,多個設(shè)備同時出現(xiàn)問題,對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。通過對電線、開關(guān)、保險絲等進(jìn)行詳細(xì)檢查,我最終發(fā)現(xiàn)了一個隱藏的電氣接觸不良的問題,成功解決了故障。這次經(jīng)歷讓我意識到,只有不斷學(xué)習(xí)和積累,才能在工作中應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
第四段:供電工工作中的心理困擾與解決辦法(200字)
供電工作中,雖然技能很重要,但心理素質(zhì)同樣不可忽視。面對高風(fēng)險和緊張的工作環(huán)境,供電工常常會面對壓力和焦慮。為了克服這些困擾,我首先學(xué)會了自我調(diào)節(jié)和放松,通過鍛煉身體、聽音樂等方式減輕壓力。其次,我也找到了適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄方式,例如與同事交流經(jīng)驗,分享工作中的困惑,這有助于減輕心理負(fù)擔(dān),更好地應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)供電工心得體會及展望(200字)
供電工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作,但也是一項非常有意義的工作。通過多年的實踐,我深感供電工需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不僅要具備專業(yè)知識和技能,還要具備良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊合作精神。我相信,只有不斷提升自己,才能更好地為社會提供穩(wěn)定可靠的電力供給,為人們的生產(chǎn)、生活和安全保駕護(hù)航。
春運心得體會供電段篇十
第一段:引言(100字)
供電是現(xiàn)代社會不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一,為各行各業(yè)提供了持續(xù)的電能支持。近年來,我有幸參與了一家供電公司的實習(xí)工作,通過親身經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到供電工作的重要性和復(fù)雜性。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,探討供電工作帶給我個人以及整個社會的影響。
第二段:供電工作的重要性(200字)
供電是現(xiàn)代社會各項生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)活動的基礎(chǔ),它直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)性和民眾生活的便利性。供電的可靠性和穩(wěn)定性對于工廠、商店、醫(yī)院以及其他公共服務(wù)設(shè)施來說至關(guān)重要。一個不穩(wěn)定的供電系統(tǒng)會導(dǎo)致停工停產(chǎn),給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失,甚至危及人們的生命安全。因此,保障供電系統(tǒng)的正常運行對于國家經(jīng)濟(jì)和社會的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。
第三段:供電工作的復(fù)雜性(300字)
供電工作是一項高度復(fù)雜和技術(shù)密集的工作。電力系統(tǒng)由發(fā)電廠、輸電線路和配電單位等多個環(huán)節(jié)組成,維護(hù)和管理這些環(huán)節(jié)需要大量的人力和技術(shù)支持。另外,供電工作還面臨著安全風(fēng)險和自然災(zāi)害的挑戰(zhàn),如雷擊、火災(zāi)等。在我的實習(xí)期間,我親眼目睹了電力維修人員在高溫和高壓環(huán)境中工作的艱辛和危險。他們需要在短時間內(nèi)快速定位和修復(fù)故障,確保供電系統(tǒng)的正常運行。供電工作的復(fù)雜性要求從業(yè)人員有扎實的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗,同時還需具備高度的責(zé)任心和應(yīng)急處置能力。
第四段:供電工作給我?guī)淼挠绊懀?00字)
參與供電工作讓我深刻意識到了這項工作的重要性,并讓我認(rèn)識到在供電工作中每一個職位的貢獻(xiàn)都是不可替代的。作為實習(xí)生,我雖然才剛剛踏入這個領(lǐng)域,但也能意識到我的工作與系統(tǒng)的穩(wěn)定性息息相關(guān)。這個體驗讓我轉(zhuǎn)變了對供電工作的認(rèn)識,對我未來的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了影響。此外,通過與電力維修人員的交流,我也學(xué)到了很多關(guān)于技術(shù)和專業(yè)知識,這對于我的專業(yè)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。
第五段:供電工作的改進(jìn)和展望(300字)
盡管供電工作發(fā)展迅速,但仍然面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。電力供應(yīng)距離遠(yuǎn)、線損大、設(shè)備老化等問題仍然存在,這需要供電公司繼續(xù)加大投資和改造力度。此外,隨著社會信息化和數(shù)字化的快速發(fā)展,供電工作也面臨著新的技術(shù)和管理需求。智能電網(wǎng)、可再生能源等新技術(shù)的引入將為供電行業(yè)帶來更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。希望未來供電工作能更加高效、可靠和可持續(xù)。
總結(jié)(100字)
通過實習(xí),我深刻認(rèn)識到供電工作的重要性和復(fù)雜性。供電工作的穩(wěn)定和高效對于國家經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展至關(guān)重要。供電工作給我?guī)淼挠绊懯巧钸h(yuǎn)的,讓我認(rèn)識到每一個職位的價值和責(zé)任。未來,我們應(yīng)該加大對供電工作的支持和投入,推動供電行業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新。
春運心得體會供電段篇十一
第一段:介紹供電的重要性和背景(200字)
供電是現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)設(shè)施之一,無論是居民生活還是工業(yè)生產(chǎn),都離不開穩(wěn)定的供電。供電是指通過輸送電力為社會各個領(lǐng)域提供能源的工作,主要包括電力發(fā)電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快和用電需求的不斷增加,供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行變得尤為重要。我在參與供電工作的過程中,深刻體會到供電對現(xiàn)代社會的重要意義和自身的責(zé)任。
第二段:供電工作需要的專業(yè)知識和技能(200字)
供電工作需要豐富的專業(yè)知識和技能。首先,對電力系統(tǒng)的運行原理和相關(guān)設(shè)備的工作原理要有深入的了解。其次,需要掌握安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理能力,以應(yīng)對突發(fā)情況和故障,確保供電線路的安全穩(wěn)定運行。此外,還需要具備團(tuán)隊合作和溝通能力,與其他部門和人員協(xié)作,共同解決問題。供電工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識,保持對先進(jìn)技術(shù)的敏感性,以適應(yīng)新時代的供電需求。
第三段:供電工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對之策(300字)
供電工作存在一些常見的挑戰(zhàn),如自然災(zāi)害、設(shè)備老化、供需矛盾等。面對這些挑戰(zhàn),我們需要采取相應(yīng)的應(yīng)對之策。首先是加強設(shè)備的維護(hù)和更新,定期檢查和保養(yǎng)電力設(shè)備,防患于未然。其次,加強預(yù)防性維修和快速恢復(fù)能力的培養(yǎng),做好供電保障工作。第三,加強與其他部門的溝通和合作,形成整體權(quán)益的協(xié)調(diào)與保障。同時,不斷強化員工的培訓(xùn)和技能提升,增強應(yīng)對突發(fā)情況和故障的能力。只有全面做好這些方面的工作,才能保證供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。
第四段:供電工作的意義與價值(200字)
供電工作對于現(xiàn)代社會的穩(wěn)定運行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。供電的安全穩(wěn)定運行,直接關(guān)系到人們的生活和工作。一個穩(wěn)定的供電系統(tǒng),可以保證居民的基本生活需求,保障工業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行,促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。供電工作還與環(huán)保緊密相關(guān),改善用電效率,減少能源浪費,為可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。因此,供電工作既是為人民服務(wù)的重要工作,也是推動社會進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。
第五段:個人的提升與感悟(300字)
參與供電工作,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,更重要的是鍛煉了自身的素質(zhì)和能力。在解決各種問題和應(yīng)對突發(fā)情況的過程中,我不斷提升自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。與團(tuán)隊成員的合作,也讓我意識到團(tuán)隊精神和合作的重要性。同時,我也深刻體會到供電工作的艱辛和責(zé)任。無論多大的困難和挑戰(zhàn),作為一名供電工作者,都要保持積極樂觀的心態(tài),全力以赴地做好自己的工作。
總結(jié):
供電工作是一項重要而艱巨的工作,需要全面的專業(yè)知識和技能,并面臨各種挑戰(zhàn)和問題。但供電的安全穩(wěn)定運行對于現(xiàn)代社會的正常發(fā)展至關(guān)重要。供電工作不僅具有巨大的意義和價值,也對參與工作的個人提供了鍛煉和提升的機(jī)會。作為一名供電工作者,我將不斷提升自己的素質(zhì)和能力,為保障供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行做出更大的貢獻(xiàn)。
春運心得體會供電段篇十二
供電是現(xiàn)代社會不可或缺的重要基礎(chǔ)設(shè)施,它為人們的生活提供了強大的能源保障。作為一個直接使用者,我深深體會到供電對于社會發(fā)展和個人生活的重要性。在我多年與電力打交道的經(jīng)歷中,我漸漸領(lǐng)悟到了供電帶給人們的益處,也明白了保障供電的重要性。
首先,供電使我們的生活更便利?,F(xiàn)代社會中的各類生活設(shè)備都離不開電力的支持,從家庭照明、電視機(jī)、空調(diào)到工廠的機(jī)器設(shè)備,都需要電力供應(yīng)。沒有電力,我們將回到石器時代,生活將變得極為艱辛。正是由于供電的存在,我們的生活才得以變得更加豐富多樣、舒適便利。曾經(jīng)有一次,我在網(wǎng)上買了一臺電熱水壺,當(dāng)晚收到后便迫不及待地想為自己泡一杯熱水。然而,在接通電源后,我才發(fā)現(xiàn)插頭不匹配。當(dāng)時,我非常煩躁,沒想到這么小的事情也會耽誤我的計劃。后來想起來,如果居住區(qū)的供電出現(xiàn)故障,那每天都要面對這樣的煩惱,實在是讓人難以承受。
其次,供電對于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的推動作用。電力是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的支撐條件,沒有電力,工廠將無法正常運轉(zhuǎn)。電力工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它為經(jīng)濟(jì)增長、就業(yè)創(chuàng)造、財富積累等發(fā)揮了不可替代的作用。據(jù)統(tǒng)計,2019年我國全年用電量達(dá)到7.29萬億千瓦時,電力消費增長平穩(wěn),這直接推動了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步。與此同時,電力的供給穩(wěn)定與否,也成為了吸引外來資本或企業(yè)投資的重要因素之一。因此,保障供電穩(wěn)定、滿足發(fā)展需求,是國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。
再次,供電的良好運行需要有專業(yè)的人員和管理。供電不僅僅是簡單地將電力輸送給用戶,還涉及到供電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、電網(wǎng)的調(diào)度運行等復(fù)雜問題。這些都需要專業(yè)的人員進(jìn)行操作和管理,確保供電設(shè)備的正常運行和供電的穩(wěn)定。與此同時,供電部門需要高效的管理機(jī)制和科學(xué)的規(guī)劃,以應(yīng)對突發(fā)事件或突發(fā)需求。例如,當(dāng)社會出現(xiàn)大面積斷電時,供電部門需要迅速處理問題,及時修復(fù)電網(wǎng),使受影響的用戶盡快恢復(fù)供電。這就需要供電部門有科學(xué)的預(yù)案和協(xié)調(diào)機(jī)制,以保障供電的可靠性和穩(wěn)定性。
最后,供電要做到可持續(xù)發(fā)展,注重環(huán)保和能源節(jié)約。電力是有限的資源,供電部門要在滿足需求的同時,也要注重能源的可持續(xù)利用。我們應(yīng)該鼓勵使用清潔能源,例如風(fēng)能、太陽能等,減少對傳統(tǒng)能源的依賴。同時,我們也應(yīng)該注重電力的節(jié)約使用,杜絕浪費行為。每個人都應(yīng)該養(yǎng)成使用電力的良好習(xí)慣,充分利用電力資源,避免過度消耗。供電部門也應(yīng)該加強對電力設(shè)備的更新和維護(hù),提高電力利用率,以減少能源的浪費和污染。
總之,供電對于社會和個人的影響是深遠(yuǎn)的。它使我們的生活更加便利,推動了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,需要有專業(yè)的人員和高效的管理,同時還要注重可持續(xù)發(fā)展。作為直接的使用者,我們應(yīng)該重視供電,珍惜電力資源,為保障供電的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展盡一份責(zé)任和力量。
春運心得體會供電段篇十三
段落一:引言(200字)
HSE(Health, Safety and Environment)是一個組織內(nèi)部管理的重要部分,旨在確保員工的健康與安全,并保護(hù)環(huán)境。在供電行業(yè),HSE更是至關(guān)重要,因為供電工作涉及到高風(fēng)險的操作和潛在的危險。我在參與供電工作的過程中,積累了一些關(guān)于HSE的心得體會,希望能與大家分享。
段落二:健康與安全(250字)
供電工作是一項高風(fēng)險的工作,因此健康與安全是至關(guān)重要的。首先,我意識到了個人的防護(hù)裝備的重要性。每次進(jìn)行供電工作前,我們都需要穿戴適合的安全帽、手套和防護(hù)服等。其次,我還了解到了必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。在供電過程中,我們必須按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行,以確保供電工作的順利進(jìn)行。另外,我們還需要經(jīng)常參加安全培訓(xùn),提高自己的安全意識和應(yīng)對危險的能力。通過遵守這些原則,我成功地保護(hù)了自己的安全,并完成了供電工作。
段落三:環(huán)境保護(hù)(250字)
供電工作不僅需要關(guān)注個人的健康與安全,還需要保護(hù)環(huán)境。首先,我們必須妥善處理電力設(shè)備,減少對環(huán)境的影響。對于廢棄的設(shè)備和材料,我們要按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、儲存和處理。其次,我們需要節(jié)約能源,合理使用電力資源。通過監(jiān)測和控制電力流動,我們能夠減少能源的浪費,并降低對環(huán)境的損害。最后,我們還需要定期進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測,確保供電工作不會對生態(tài)環(huán)境造成污染。通過這些行動,我積極參與了環(huán)境保護(hù)工作,為可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
段落四:團(tuán)隊合作(250字)
在供電行業(yè),HSE工作需要團(tuán)隊合作。每個人都有責(zé)任遵守和推廣HSE政策。我們要相互幫助和監(jiān)督,確保每個人都能安全地完成工作。同時,我們還需要積極參與團(tuán)隊會議和討論,分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)。通過合作和交流,我們能夠更加有效地解決問題和改進(jìn)工作。團(tuán)隊合作不僅增強了我們的工作效率,還增加了我們的安全性,確保供電工作順利進(jìn)行。
段落五:總結(jié)(200字)
通過參與供電工作,我深刻體會到了HSE的重要性。健康與安全是每個供電人員必須關(guān)注的事項,我們要充分認(rèn)識到個人的責(zé)任和義務(wù)。同時,環(huán)境保護(hù)也是供電工作中不可忽視的一部分,我們應(yīng)該積極參與環(huán)境保護(hù)活動,為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最后,團(tuán)隊合作是實現(xiàn)HSE目標(biāo)的關(guān)鍵,我們要加強團(tuán)結(jié),共同努力,以確保供電工作的安全和順利進(jìn)行。通過積累經(jīng)驗和總結(jié)體會,我們將能夠不斷提高HSE水平,確保供電工作有效進(jìn)行。
春運心得體會供電段篇十四
第一段:供電的重要性和意義(200字)
供電是現(xiàn)代社會不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一,它直接關(guān)系到人們生活的方方面面。我們的家庭、學(xué)校和工作場所都離不開電力的供應(yīng)。良好的供電系統(tǒng)可以保證我們的生活舒適和工作的高效,對于現(xiàn)代社會的發(fā)展和進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用。
第二段:供電給我的啟示(200字)
通過這次供電體驗,我對供電有了更深刻的認(rèn)識。首先,供電是一個需要高度專業(yè)知識和技能的行業(yè)。供電員需要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育,具備扎實的電力學(xué)知識和技術(shù)。只有他們能夠確保供電系統(tǒng)的正常運行和及時修理。其次,供電工作需要高度的責(zé)任心和安全意識。任何一絲疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,甚至造成人員傷亡。我深深感受到供電員的職業(yè)精神和勇于冒險的精神。最后,供電行業(yè)的發(fā)展離不開科技的支持和創(chuàng)新。隨著技術(shù)的進(jìn)步,供電系統(tǒng)的效率和安全性也在不斷提升。這讓我認(rèn)識到科技的力量和持續(xù)的創(chuàng)新對于現(xiàn)代供電系統(tǒng)的重要性。
第三段:供電的困難與挑戰(zhàn)(200字)
供電工作存在著一些困難和挑戰(zhàn)。首先,供電任務(wù)龐大而繁雜,需要耐心和細(xì)致的工作態(tài)度。供電員需要關(guān)注每一個細(xì)節(jié),確保所有電力設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。其次,供電工作需要應(yīng)對各種突發(fā)事件和異常情況。這可能包括天氣災(zāi)害、電力設(shè)備故障和人為破壞等,供電員需要隨機(jī)應(yīng)變,快速解決問題。最后,供電行業(yè)還面臨著不斷增長的電力需求和能源供應(yīng)的壓力。隨著人口的增加和工業(yè)的發(fā)展,供電系統(tǒng)需要不斷擴(kuò)大和完善,以滿足日益增長的需求。
第四段:改進(jìn)和未來展望(300字)
供電行業(yè)需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,以適應(yīng)日益復(fù)雜的社會需求。首先,我們可以通過提高供電系統(tǒng)的自動化水平來提高工作效率和安全性。自動化設(shè)備可以減少人為錯誤和事故風(fēng)險,讓供電員能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。其次,我們可以加大對新能源的開發(fā)和利用。太陽能和風(fēng)能等可再生能源可以減少對傳統(tǒng)能源的依賴,減少環(huán)境污染。同時,我們可以通過智能能源管理系統(tǒng)和智能電網(wǎng)來提高用電效率,最大限度地利用能源資源。最后,我們可以加大對供電員的培訓(xùn)和教育投入。提高供電員的專業(yè)水平和技術(shù)能力,讓他們能夠更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況和任務(wù)。
第五段:總結(jié)(200字)
通過這次供電體驗,我對供電行業(yè)有了更深刻的了解和認(rèn)識。供電不僅是一項職業(yè),更是一項事關(guān)人類福祉和社會發(fā)展的重要工作。我們每個人都應(yīng)該珍惜和節(jié)約用電,讓我們的生活更加舒適和可持續(xù)。同時,我們也應(yīng)該尊重和感謝供電員的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神,為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會。只有這樣,我們才能夠共同推動供電行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
春運心得體會供電段篇一
今年上半年,上級安排的各項活動很多,“安全風(fēng)險管控年”、“突出問題排查”、“作風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程”等等,本次的“供電所管理專項整頓活動”更貼近供電管理,關(guān)系農(nóng)電員工切身,隨著活動的深入,將對農(nóng)電面的整體管理及每位員工自身產(chǎn)生較大和較為深遠(yuǎn)的影響。
自1999年農(nóng)電體制改革以來,供電所的管理經(jīng)歷了多個階段,初期大刀闊斧的人員精減、重新聘用,第一次大面積的農(nóng)網(wǎng)整改,規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理年活動的開展,新生力量的大量補充,以法治企活動的進(jìn)一步深入開展,每個階段都促進(jìn)了供電所管理從硬件到軟件水平的提高,方方面面表現(xiàn)出了農(nóng)電事業(yè)的不斷發(fā)展的事實。農(nóng)電隊伍是一個充滿希望的團(tuán)體,是一個能夠打硬仗的先行,是一個能使政府放心,企業(yè)欣慰,群眾滿意的先進(jìn)集體。電力體制的改革,已跨過了12個年頭,社會經(jīng)濟(jì)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,在這個大變化的經(jīng)濟(jì)浪潮中,人的思想、社會環(huán)境,收入差距等均發(fā)生了明顯的變化,同樣,供電所、供電所的員工也身處其中,不可例外,在供電所管理整體進(jìn)步的同時,也產(chǎn)生了這樣哪樣的問題,有些還相當(dāng)嚴(yán)重,像6、2意外傷害案例,我們身邊所發(fā)生的違章、違規(guī)事件,暴露出部分員工遵紀(jì)守法意識不強,大局觀念不強,執(zhí)行力不強,責(zé)任心不強,服務(wù)意識不強的突出問題。這些問題,嚴(yán)重影響企業(yè)的外在形象,已成為供電所管理水平進(jìn)一步提高的突出問題,不下功夫解決,將阻礙農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展。在這樣的情況下,省公司適時地布置了在全省農(nóng)電系統(tǒng)開展供電所管理專項整頓活動,高屋建瓴,為供電所管理百尺竿頭,再上新臺階指明了方向,提供了抓手。
做為供電所負(fù)責(zé)人,我能夠充分認(rèn)識到這項活動的重要性,經(jīng)過多次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),更使我學(xué)到了供電所管理的系統(tǒng)知識和技能,同時,在學(xué)習(xí)中也反思了過去的工作,學(xué)習(xí)內(nèi)容對工作有了清楚和現(xiàn)實的指導(dǎo)意義,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),充分應(yīng)用于工作實際中,并組織開展好本供電所專項整頓活動。
計劃從以下幾點開展工作:
1、積極動員,營造氛圍。及時傳達(dá)各級會議精神,更換專題板報,更新專項整頓學(xué)習(xí)園地,把活動內(nèi)容的開展當(dāng)做一項重要工作來做。
2、有效開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱、講義,責(zé)任到人,組織開展全員培訓(xùn),積極組織參加各級停產(chǎn)整頓學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)效果,不定期測試,并保證在學(xué)習(xí)期間,每位員工的學(xué)習(xí)筆記不少于5000字。
3、認(rèn)真開展好自查整改階段活動內(nèi)容。以提高全員思想認(rèn)識為基準(zhǔn),以省公司供電所管理19條為抓手,以達(dá)到預(yù)期效果為目的,開展自查整改,高度重視,嚴(yán)密計劃,扎實整改,不走過場,搞好結(jié)合,突出重點。
4、積極參預(yù)、開展考核、考評??己?、考評是有硬性指標(biāo)的,涉及員工自身利益,要做到客觀公正,實事求是,以人為本,顧全工作,以達(dá)到專項整頓的目的為目的,積極配合上級開展好工作。
5、做好總結(jié)。應(yīng)從兩個方面開展總結(jié),一是活動各個階段的活動內(nèi)容必須按計劃扎實開展,有較為全面了相關(guān)資料記錄;二是活動結(jié)束后,體現(xiàn)在員工思想上、工作上、供電所整體管理水平上是否有一個明顯的提高。
供電所管理專項整頓,是一項活動,是一項重點工作,做好這一項工作我們責(zé)無旁貸,我們都是這項活動的推動者和執(zhí)行者,要認(rèn)真負(fù)責(zé),努力工作,“不能讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位上降低,不能讓交辦的工作在我身上延誤,不能讓工作差錯在我身上發(fā)生,不能讓機(jī)關(guān)形象在我身上損壞,我相信這項活動的開展一定會取得較大成效。
春運心得體會供電段篇二
作為公共服務(wù)行業(yè),搞好服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題,而現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展往往體現(xiàn)在服務(wù)提高上,而服務(wù)水平的高低,主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)上。就如何提高基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談點不成熟的看法與大家共享,不吝賜教。
1、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,應(yīng)從八個方面入手:
1.1、樹立“真誠服務(wù),共謨發(fā)展”的服務(wù)理念
客戶即是我們的合作伙伴,也是我們的衣食父母,我們要樹立“真誠服務(wù),共謨發(fā)展”的服務(wù)理念,想客戶之所想,急客戶之所急,學(xué)會經(jīng)常換位思考,用心去服務(wù),真正服務(wù)到他們的心里。
1.2、提高服務(wù)意識,以微笑服務(wù)拉近彼此距離
微笑是人與人之間交往最具魅力的名片,微笑能夠增強雙方的親和力,表達(dá)友善,加深信任。一線服務(wù)工作人員在工作中要充滿熱情,始終以微笑對人,待人真誠,堅持原則地完成每天工作任務(wù)。
1.3、強化責(zé)任心,以飽滿的熱情服務(wù)與客戶
工作意味著責(zé)任,每一個崗位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任,從事客戶服務(wù)工作就應(yīng)擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。只有用真誠的心去服務(wù)客戶,才感覺到工作給我們帶來的樂趣,而不是煩惱、抱怨。
1.4、寬以待人,嚴(yán)以律己,不將個人情緒帶到工作中,耐心聽取客戶的建議
作為服務(wù)工作人員,我們的工作態(tài)度和一言一行代表著公司的形象,擺在自己位置,按規(guī)章制度辦事,不能把自己的思想情緒帶到工作。我們要應(yīng)該保持一顆平常心,要克制自己,要耐心聆聽客戶的抱怨和批評,讓他們把心里話說出來,正因為“有希望才有失望,有失望才有意見”避免感情用事。
1.5、加強交流,主動溝通,用心服務(wù)
一是要執(zhí)行實行首問負(fù)責(zé)制。由于各種原因給客戶的不便等情況,我們要及時和客戶溝通,已取得理解與支持。
二是主動出擊、當(dāng)好客戶參謀。為客戶提供前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,深入到客戶現(xiàn)場及時溝通和聯(lián)系,了解工作狀況,聽取客戶建議和意見,宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容與各項工作流程和服務(wù)理念。
1.6、通過溫情服務(wù),贏得客戶滿意
以客戶服務(wù)中心,提高與客戶親切感。
1.7、學(xué)無止境,提高業(yè)務(wù)水平
每個人要做好本職工作,加強學(xué)習(xí)及參加各項培訓(xùn)工作,牢記國網(wǎng)公司“十個不準(zhǔn)”和“十項服務(wù)承諾”。認(rèn)真總結(jié)以往得失,改正不好的,吸取優(yōu)秀的,努力升華自己,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
1.8、急客戶所急、想客戶之想、為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面
每個企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作流程,當(dāng)客戶的需求和我們的規(guī)章制度、工作流程相沖突時,我們要認(rèn)真分析,只要客戶需求不違反我們企業(yè)規(guī)章制度和工作流程時,就可以特事特辦、急事急辦。為爭取更大的客戶市場提供了堅實的基礎(chǔ),達(dá)到互惠互利的目的。
2、強化措施,建立和完善常態(tài)運行機(jī)制是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障:
2.1、組織保障
加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo),按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,一級抓一級,層層落實。
2.2、強化措施,狠抓考核
制定績效考核辦法,充分調(diào)動廣大員工工作的積極性。
2.3、認(rèn)真落實國網(wǎng)公司“三個十條” 妥善處理客戶投訴舉報,提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
春運心得體會供電段篇三
我完成了在xx培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)任務(wù),拜師大會結(jié)束之后,我來到了鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間。
端正態(tài)度、認(rèn)真工作、學(xué)以致用、重視現(xiàn)場的實際操作經(jīng)驗,爭取做一名合格的供電人。
我明白,現(xiàn)在自身各方面都還有很大的不足,現(xiàn)階段是我需要努力付出,努力學(xué)習(xí)的階段。所以在鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間的一個多月時間,我積極參加現(xiàn)場施工作業(yè),不斷地虛心向車間的技術(shù)員和工人師傅學(xué)習(xí)現(xiàn)場的工作經(jīng)驗,在學(xué)習(xí)過程中提高自己各方面的能力。
沒有在鐵路工作過的人,不懂鐵路工作的艱辛與苦澀,不能體會到那種寒風(fēng)深夜里以月為明,以星作伴的孤獨滋味,沒有人能理解他們?yōu)殍F路付出的背后所失去的青春與快樂,他們不說,并不能成為我們不懂的理由。
在鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間,我從車間月主任和羅書記的身上,學(xué)會了身先士卒和以車間為家的工作作風(fēng);從車間技術(shù)員,也就是我?guī)煾干砩?,我學(xué)會了細(xì)致認(rèn)真、勤勤懇懇的工作態(tài)度;從車間許多職工身上我看到了不畏辛苦、無私奉獻(xiàn)的鐵人精神??梢哉f,鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的每個人都是我的老師,他們身上有著太多值得我學(xué)習(xí)的地方了。
鎮(zhèn)遠(yuǎn)供車間作為xx的東大門車間,為了第一時間掌握管轄范圍內(nèi)接觸網(wǎng)的運行狀態(tài),確保供電設(shè)備安全可靠運行,鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間制定長期生產(chǎn)計劃,每個天窗點進(jìn)行設(shè)備檢查以及維修,仔細(xì)而全面地對接觸網(wǎng)進(jìn)行檢查、調(diào)整和測量。
檢查項目包括:定位器線夾處接觸線是否入槽;定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好;腕臂支撐安裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)等等。職工們一根支柱一根支柱地進(jìn)行檢查,不遺漏任何一根支柱,任何一個零部件。
正值春寒料峭的三四月份,天氣微寒,每天作業(yè)時間又是安排在凌晨,工人們要克服低溫作業(yè)的困難,放棄夜間休息時間,這對長期工作的工人們來說無疑是一種考驗,但鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的工人們迎難而上,克服困難,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則,抱以精益求精的態(tài)度,對工作進(jìn)行細(xì)致化,以高品質(zhì)、高質(zhì)量、高效率完成每天的任務(wù)計劃,他們默默無聞地堅守著自己的崗位,無怨無悔地付出,用青春與汗水譜寫著中華大地上最絢麗的篇章。
通過一個多月的見習(xí),我付出了很多,也收獲了很多,我深深地感到我是如此幸運,在剛剛進(jìn)入車間的時候就碰到了這么多為我指明方向的前輩師傅們,從他們每個人的身上都使我學(xué)到了許許多多的東西。
但同時,也深深地體會到自身眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手,由于自己年齡輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。
但我相信,隨著時間的推移我一定會克服種種問題成為一名優(yōu)秀的供電人。相信我會更加努力,找出不足,加強學(xué)習(xí),勤奮工作,為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
春運心得體會供電段篇四
1月12日和2月8日,金溪縣供電公司陸坊中心供電所利用安全日活動時機(jī),投入到了積極的學(xué)習(xí)事故案例活動之中。我所對每一起事故案例的學(xué)習(xí)都格外重視,全體人員積極參加,認(rèn)真學(xué)習(xí)每一起發(fā)生在我們身邊的事故,共同分析事故發(fā)生的各種原因。
第一,大家認(rèn)為在思想上要高度重視安全,認(rèn)真善待和用心做好每一件事情。毛主席曾經(jīng)說過:“世界上最怕是認(rèn)真二字”,只要認(rèn)真了,天下就沒有干不好的事情,就不會有這樣或那樣的事故發(fā)生,只要大家對每件事都切實地負(fù)起責(zé)任,端正好自己的態(tài)度,處處從嚴(yán)要求自己,在日常工作中時刻警惕自己,不存在絲毫麻痹大意的思想,想信什么事情都能夠做好。
第二,作為我們電力生產(chǎn)工作,安全是擺在一切工作中的重中之重。因此,我們必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程,不能因為自己熟,以前干什么都沒有出過事,就去違反操作規(guī)程,今年“1.5”的人身事故和“1.28”的違章操作就是一個鮮明的事例,我們一定會把他們血的教訓(xùn)作為我們今后工作的前車之鑒,認(rèn)真分析他們出現(xiàn)事故的直接和間接的原因。加強本所的安全管理,杜絕管理違章和行為違章的事故發(fā)生。
第三,現(xiàn)場作業(yè)一定要有專人監(jiān)護(hù)。工作負(fù)責(zé)人要全面負(fù)起自己的責(zé)任,一切按照工作票上標(biāo)定的安全措施進(jìn)行操作。不能象他們一樣因為怕麻煩就不辦工作票,不驗電,不掛接地線。因為放松了自己,就連掛接地線的順序都會搞錯,一定要按電力安全操作規(guī)程進(jìn)行操作,做好大型施工和小型搶修與維護(hù)。特別是我們平常的消缺,更不能掉以輕心。
第四,定期進(jìn)行安全培訓(xùn),用知識武裝自己的大腦,做到理論和實踐相結(jié)合,讓大家懂得安全工器具的使用和操作,不要一到真場上就一個頭兩個大,使用起來什么都不懂。
總之,學(xué)習(xí)事故案例決不是什么紙上談兵,不是形式主義,而是要將他人的教訓(xùn)銘記于心,時刻鞭策我們的日常行為。養(yǎng)成進(jìn)入施工現(xiàn)場的時候會摸摸自己的頭,看看自己的腳下,安全工具是否全帶好的好習(xí)慣。讓“安全”二字已深深的駐扎在每個人的心里。認(rèn)認(rèn)真真的做好每一個工作,做到開開心心上班來,平平安安回家去。
我們城區(qū)供電所通過學(xué)習(xí)《20xx年—20xx年度典型生產(chǎn)安全事故會編》中的一些典型事故,一致認(rèn)為安全生產(chǎn)是電力企業(yè)永恒的主題、永遠(yuǎn)的重點。做好電力供應(yīng),前提是要保證電力設(shè)施的安全可靠,電網(wǎng)調(diào)度的指令正確,企業(yè)員工的身心健康。
1、電網(wǎng)安全是一切工作的基礎(chǔ),安全工作做不好,其他工作做得再好也難以彌補安全事故造成的影響和損失。我們要確保電網(wǎng)安全,特別是主網(wǎng)架的安全。
2、每個單位都要站在全網(wǎng)的角度,明確自已的安全責(zé)任,查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和可能對主網(wǎng)產(chǎn)生的影響。
3、要超前研究可能發(fā)現(xiàn)的問題,做好事故預(yù)案和反事故演習(xí)。
4、要突出抓責(zé)任到位,守土有責(zé),一級對一級負(fù)責(zé),切實把安全責(zé)任和管理制度落實到最基層,落實到班組和具體人員。
5、特別要提高全員的安全意識,毫不含糊的同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭。
6、各級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)著安全穩(wěn)定教育培訓(xùn)的責(zé)任,安全責(zé)任落實到位的責(zé)任,安全措施實施到位的責(zé)任,堅持以人為本,提高全員安全意識的責(zé)任。
2、嚴(yán)格監(jiān)督安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行,提高制度執(zhí)行的力度;
4、完善公司的安全監(jiān)督體系,提高安全監(jiān)察人員的工作能力和工作水平;
7、積極開展現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理體系課題的研究和應(yīng)用,探索安全管理的方法和手段。
通過以上工作的有序開展,將進(jìn)一步提高全體員工的安全思想意識和責(zé)任意識,從而起到“宣貫?zāi)暇W(wǎng)方略,構(gòu)建和諧電網(wǎng)”的有效作用。
心得不在多,貴在與大家分享,交流,共勉。
春運心得體會供電段篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先,非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我三個月來在工作中的實習(xí)心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值,使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后,我被安排到了華家供電所進(jìn)行實習(xí)。時光荏苒,歲月入梭,幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進(jìn)入華家供電所后,我進(jìn)行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是第一時間趕到事故現(xiàn)場,用最快的速度進(jìn)行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時,通過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題
在基層的實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時就需要我們供電企業(yè),加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運用法律武器來保護(hù)電能的合法使用,維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:
(1)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;
(2)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;
(3)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?!?BR> 《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護(hù)我公司的利益。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費??蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費的義務(wù)?!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費。”但是,在實際工作中,因為我們是農(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn),交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進(jìn)行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中,我會更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
春運心得體會供電段篇六
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作,一直以來,供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作,但在新形勢下,“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵,我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力,能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年,為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果,20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動,筆者認(rèn)為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此,轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè),做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ):一是成立組織機(jī)構(gòu),由所長負(fù)總責(zé),并按照有關(guān)要求,認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題,結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施,并精心組織實施;二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求,大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義,要使全體員工認(rèn)識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要,也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,全面樹立“人人都是服務(wù)形象,處處都是服務(wù)窗口”的理念,認(rèn)真貫徹落實國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”,供電服務(wù)“十項承諾”,實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變;三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,加強對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn),以全面提高員工的服務(wù)技能。
加強和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè),是樹立供電企業(yè)良好的社會形象,全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此,應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。
三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾,公開電價,公開舉報電話,公開業(yè)務(wù)流程和收費標(biāo)準(zhǔn)等,定期向客戶發(fā)送征求意見函,對所征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析,做到條條有落實,能解決的問題盡快設(shè)法解決,不能解決的問題,則耐心解釋,消除誤解;四是提高服務(wù)可控性,進(jìn)一步強化服務(wù)行為,實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實,以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督;五是建立健全考核獎懲制度,制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法,明確各崗位人員職責(zé),嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強,工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下,服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象,尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
客戶在使用電能的過程中,不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能,而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此,應(yīng)圍繞電能銷售和使用,打好客戶滿意戰(zhàn)略牌,以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,盡最大可能滿足客戶要求。
六是實行“首問責(zé)任制”,杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象;
八是繼續(xù)開展愛心活動,實施平安工程,筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”,進(jìn)一步加強線路、設(shè)備的管理,及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患,確保安全、可靠供電;九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn),實行微笑服務(wù),在接待客戶時,使用文明用語,熱情周到,耐心解答客戶提出的問題。
總而言之,在開展“發(fā)展提升年”活動中,要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法,完善服務(wù)手段,嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費回收之間的關(guān)系,以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會”為已任,知責(zé)而為,用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持,最終贏得客戶的滿意。
春運心得體會供電段篇七
轉(zhuǎn)供電是指由某個用電單位通過另外一家電力供應(yīng)商向其他第三方用戶供電。近年來,轉(zhuǎn)供電在我國得到了廣泛應(yīng)用,成為解決電力短缺問題的重要手段。在我個人參與轉(zhuǎn)供電過程中,我深刻體會到了轉(zhuǎn)供電的好處與挑戰(zhàn),并通過不斷總結(jié)經(jīng)驗和改進(jìn)方法,提高了轉(zhuǎn)供電的效率和穩(wěn)定性。本文將從轉(zhuǎn)供電的意義、效益與挑戰(zhàn)、解決辦法、心得體會以及展望未來等五個方面闡述我對轉(zhuǎn)供電的理解與實踐心得。
轉(zhuǎn)供電的意義不言而喻。首先,轉(zhuǎn)供電可以提高電力供應(yīng)的可靠性和穩(wěn)定性,避免個別電力供應(yīng)商由于各種原因?qū)е碌耐k妴栴}。其次,轉(zhuǎn)供電可以合理配置電力資源,實現(xiàn)電力的流動性和靈活性,滿足不同地區(qū)和不同用電單位的需求。再次,轉(zhuǎn)供電可以促進(jìn)市場競爭,降低電力價格,提高用電單位的經(jīng)濟(jì)效益??偠灾D(zhuǎn)供電對于保障社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展,提高電力供應(yīng)的可持續(xù)性和智能化程度,具有不可替代的重要作用。
然而,轉(zhuǎn)供電也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,轉(zhuǎn)供電需要與多家電力供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理,增加了運營復(fù)雜性和成本。其次,不同電力供應(yīng)商的技術(shù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異較大,可能存在不兼容的問題,影響轉(zhuǎn)供電的穩(wěn)定性和可靠性。再次,一些用電單位對于轉(zhuǎn)供電的概念和操作流程不夠了解,可能導(dǎo)致誤解和不合理的期望。面對這些挑戰(zhàn),我們需要探索解決的方法和辦法。
在實踐中,我總結(jié)出以下解決辦法。首先,建立健全電力市場監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范電力供應(yīng)商的行為,確保其技術(shù)和服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。其次,加強電力供應(yīng)商之間的合作與協(xié)調(diào),共享技術(shù)和資源,確保轉(zhuǎn)供電過程的順暢和高效。再次,加強用戶教育和培訓(xùn),提高他們對于轉(zhuǎn)供電的理解與認(rèn)同,減少不必要的爭議和誤解。通過上述措施,我相信轉(zhuǎn)供電將能夠更好地滿足社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,并帶來更大的效益和回報。
在參與轉(zhuǎn)供電的過程中,我深感這是一個具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的領(lǐng)域。首先,我需要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的轉(zhuǎn)供電政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),才能更好地適應(yīng)這個變化迅速的領(lǐng)域。其次,我需要與不同的電力供應(yīng)商和用戶進(jìn)行溝通和協(xié)商,解決各種問題和困難。再次,我需要在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和改進(jìn)方法,提高轉(zhuǎn)供電的效率和穩(wěn)定性。通過這些努力,我成功地將電力供應(yīng)商與多家用戶實現(xiàn)了轉(zhuǎn)供電的目標(biāo),提高了電力供應(yīng)的可靠性和經(jīng)濟(jì)效益。
展望未來,我對于轉(zhuǎn)供電的發(fā)展充滿信心。隨著電力市場的不斷完善和電力技術(shù)的進(jìn)步,轉(zhuǎn)供電將會發(fā)展得更加成熟和智能化。在未來的轉(zhuǎn)供電中,我期待能夠更好地應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn),提供更加穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。同時,我希望轉(zhuǎn)供電能夠更好地服務(wù)于社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為人民群眾的美好生活做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,通過參與轉(zhuǎn)供電的實踐和總結(jié),我對于轉(zhuǎn)供電的意義、效益與挑戰(zhàn)有了更深刻的理解。同時,我也意識到了解決問題的方法和途徑。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力創(chuàng)新和改進(jìn),提高轉(zhuǎn)供電的效率和穩(wěn)定性,為推動電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 此外,我也期待在這個領(lǐng)域中與更多志同道合的人一起合作,共同迎接挑戰(zhàn),實現(xiàn)共贏。
春運心得體會供電段篇八
若把公司比作一個個大家庭,供電所可謂“小家”,20xx年5月11日-18日,在供電公司的統(tǒng)一安排下,我有幸參加市公司舉辦的供電所長培訓(xùn)班,此次求學(xué)問道之行獲益良多,亦是對我職場生涯的一次升華。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,我充分認(rèn)識到作為基層供電所長應(yīng)有的使命和責(zé)任感,在工作中應(yīng)以大局為重;提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、凝聚共識、堅持實事求是的態(tài)度,時刻記住公司賦予的職責(zé),積極適應(yīng)“兩個轉(zhuǎn)變”和“三集五大”體系建設(shè)要求,全心全意為人民服務(wù)。只有通過全面的、經(jīng)常的學(xué)習(xí),真正打牢思想政治基礎(chǔ),才能夠不斷的取得進(jìn)步,不斷的提高認(rèn)識,不斷的在工作中創(chuàng)造亮點。通過學(xué)習(xí),我深刻領(lǐng)悟到作為一名基層供電所長,需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)還有很多?,F(xiàn)就相關(guān)學(xué)習(xí)情況匯報如下。
我作為一個供電所所長工作管理人員,首先應(yīng)該不斷的努力學(xué)習(xí),這樣才不斷的提高各項專業(yè)技術(shù)管理水平,才有進(jìn)步和提升。古人說:“人不學(xué)要落后,刀不磨會生銹;玉不琢,不成器;人不學(xué),不知意?!敝锌芍獙W(xué)習(xí)的重要性和必要性。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我好像又打開了一扇窗戶,撥云見日,看到前程努力的目標(biāo)。
課上,培訓(xùn)師授課的目的是以:“團(tuán)隊管理、信息化建設(shè)、安全心理分析與調(diào)適、供電所所長角色認(rèn)知、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等”方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的。使我認(rèn)識到對于一個管理者來說:“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松?!笔嵌嗝吹闹匾?。電力工作涉及各行各業(yè)、千家萬戶,工作不能掉以輕心。對于一個電力基層管理人員更應(yīng)該提高安全防范意識,嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī),遵章守紀(jì),確保電力設(shè)備安全運行。
通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識和了解什么是團(tuán)隊,團(tuán)隊與群隊的區(qū)別;信息化建設(shè)重要功能;溝通的重要性及作用。讓我從不懂到初步了解的過程中,學(xué)到了很多對我今后工作有幫助的知識和理論,為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我們培養(yǎng)了膽大,心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),拓展了自己的視野、增強了我的實際運用能力。
最后,我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這次學(xué)習(xí),我一定要把課堂上學(xué)到的知識細(xì)嚼慢咽轉(zhuǎn)變成自己真正掌握的知識并運用到實踐中去不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望,在接下來的時間里再接再厲,努力工作。
春運心得體會供電段篇九
第一段:介紹供電工的工作背景和重要性(200字)
供電工是負(fù)責(zé)供給電力的專業(yè)人員,他們的工作范圍廣泛,包括電力設(shè)備的維護(hù)、修理和安裝等。供電工作的重要性不言而喻,電力是現(xiàn)代社會運轉(zhuǎn)的基石,供電工的工作直接影響著人們的生產(chǎn)、生活和安全。供電工需要具備一定的專業(yè)知識和技能,同時還要具備責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。在實踐中,供電工經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),并積累了寶貴的心得體會。
第二段:談供電工在工作中的細(xì)節(jié)和困難(300字)
在供電工作中,一個常見的困難是設(shè)備故障的處理。電力設(shè)備是復(fù)雜而精密的,故障可能涉及電路、電壓、電流等多個方面,需要供電工快速判斷和處理。此外,供電工作也涉及到高空作業(yè)、惡劣環(huán)境和高風(fēng)險等因素,對供電工的身心素質(zhì)提出了高要求。在工作中,供電工經(jīng)常需要面對緊張的工作壓力和意想不到的挑戰(zhàn),他們必須保持冷靜、沉著和頑強的精神,確保工作順利進(jìn)行。
第三段:以具體案例論述供電工心得體會(300字)
作為一個供電工,我深深體會到了專業(yè)知識的重要性。曾經(jīng)遇到一次復(fù)雜的電力故障,多個設(shè)備同時出現(xiàn)問題,對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。通過對電線、開關(guān)、保險絲等進(jìn)行詳細(xì)檢查,我最終發(fā)現(xiàn)了一個隱藏的電氣接觸不良的問題,成功解決了故障。這次經(jīng)歷讓我意識到,只有不斷學(xué)習(xí)和積累,才能在工作中應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
第四段:供電工工作中的心理困擾與解決辦法(200字)
供電工作中,雖然技能很重要,但心理素質(zhì)同樣不可忽視。面對高風(fēng)險和緊張的工作環(huán)境,供電工常常會面對壓力和焦慮。為了克服這些困擾,我首先學(xué)會了自我調(diào)節(jié)和放松,通過鍛煉身體、聽音樂等方式減輕壓力。其次,我也找到了適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄方式,例如與同事交流經(jīng)驗,分享工作中的困惑,這有助于減輕心理負(fù)擔(dān),更好地應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)供電工心得體會及展望(200字)
供電工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作,但也是一項非常有意義的工作。通過多年的實踐,我深感供電工需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不僅要具備專業(yè)知識和技能,還要具備良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊合作精神。我相信,只有不斷提升自己,才能更好地為社會提供穩(wěn)定可靠的電力供給,為人們的生產(chǎn)、生活和安全保駕護(hù)航。
春運心得體會供電段篇十
第一段:引言(100字)
供電是現(xiàn)代社會不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一,為各行各業(yè)提供了持續(xù)的電能支持。近年來,我有幸參與了一家供電公司的實習(xí)工作,通過親身經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到供電工作的重要性和復(fù)雜性。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,探討供電工作帶給我個人以及整個社會的影響。
第二段:供電工作的重要性(200字)
供電是現(xiàn)代社會各項生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)活動的基礎(chǔ),它直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)性和民眾生活的便利性。供電的可靠性和穩(wěn)定性對于工廠、商店、醫(yī)院以及其他公共服務(wù)設(shè)施來說至關(guān)重要。一個不穩(wěn)定的供電系統(tǒng)會導(dǎo)致停工停產(chǎn),給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失,甚至危及人們的生命安全。因此,保障供電系統(tǒng)的正常運行對于國家經(jīng)濟(jì)和社會的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。
第三段:供電工作的復(fù)雜性(300字)
供電工作是一項高度復(fù)雜和技術(shù)密集的工作。電力系統(tǒng)由發(fā)電廠、輸電線路和配電單位等多個環(huán)節(jié)組成,維護(hù)和管理這些環(huán)節(jié)需要大量的人力和技術(shù)支持。另外,供電工作還面臨著安全風(fēng)險和自然災(zāi)害的挑戰(zhàn),如雷擊、火災(zāi)等。在我的實習(xí)期間,我親眼目睹了電力維修人員在高溫和高壓環(huán)境中工作的艱辛和危險。他們需要在短時間內(nèi)快速定位和修復(fù)故障,確保供電系統(tǒng)的正常運行。供電工作的復(fù)雜性要求從業(yè)人員有扎實的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗,同時還需具備高度的責(zé)任心和應(yīng)急處置能力。
第四段:供電工作給我?guī)淼挠绊懀?00字)
參與供電工作讓我深刻意識到了這項工作的重要性,并讓我認(rèn)識到在供電工作中每一個職位的貢獻(xiàn)都是不可替代的。作為實習(xí)生,我雖然才剛剛踏入這個領(lǐng)域,但也能意識到我的工作與系統(tǒng)的穩(wěn)定性息息相關(guān)。這個體驗讓我轉(zhuǎn)變了對供電工作的認(rèn)識,對我未來的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了影響。此外,通過與電力維修人員的交流,我也學(xué)到了很多關(guān)于技術(shù)和專業(yè)知識,這對于我的專業(yè)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。
第五段:供電工作的改進(jìn)和展望(300字)
盡管供電工作發(fā)展迅速,但仍然面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。電力供應(yīng)距離遠(yuǎn)、線損大、設(shè)備老化等問題仍然存在,這需要供電公司繼續(xù)加大投資和改造力度。此外,隨著社會信息化和數(shù)字化的快速發(fā)展,供電工作也面臨著新的技術(shù)和管理需求。智能電網(wǎng)、可再生能源等新技術(shù)的引入將為供電行業(yè)帶來更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。希望未來供電工作能更加高效、可靠和可持續(xù)。
總結(jié)(100字)
通過實習(xí),我深刻認(rèn)識到供電工作的重要性和復(fù)雜性。供電工作的穩(wěn)定和高效對于國家經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展至關(guān)重要。供電工作給我?guī)淼挠绊懯巧钸h(yuǎn)的,讓我認(rèn)識到每一個職位的價值和責(zé)任。未來,我們應(yīng)該加大對供電工作的支持和投入,推動供電行業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新。
春運心得體會供電段篇十一
第一段:介紹供電的重要性和背景(200字)
供電是現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)設(shè)施之一,無論是居民生活還是工業(yè)生產(chǎn),都離不開穩(wěn)定的供電。供電是指通過輸送電力為社會各個領(lǐng)域提供能源的工作,主要包括電力發(fā)電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快和用電需求的不斷增加,供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行變得尤為重要。我在參與供電工作的過程中,深刻體會到供電對現(xiàn)代社會的重要意義和自身的責(zé)任。
第二段:供電工作需要的專業(yè)知識和技能(200字)
供電工作需要豐富的專業(yè)知識和技能。首先,對電力系統(tǒng)的運行原理和相關(guān)設(shè)備的工作原理要有深入的了解。其次,需要掌握安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理能力,以應(yīng)對突發(fā)情況和故障,確保供電線路的安全穩(wěn)定運行。此外,還需要具備團(tuán)隊合作和溝通能力,與其他部門和人員協(xié)作,共同解決問題。供電工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識,保持對先進(jìn)技術(shù)的敏感性,以適應(yīng)新時代的供電需求。
第三段:供電工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對之策(300字)
供電工作存在一些常見的挑戰(zhàn),如自然災(zāi)害、設(shè)備老化、供需矛盾等。面對這些挑戰(zhàn),我們需要采取相應(yīng)的應(yīng)對之策。首先是加強設(shè)備的維護(hù)和更新,定期檢查和保養(yǎng)電力設(shè)備,防患于未然。其次,加強預(yù)防性維修和快速恢復(fù)能力的培養(yǎng),做好供電保障工作。第三,加強與其他部門的溝通和合作,形成整體權(quán)益的協(xié)調(diào)與保障。同時,不斷強化員工的培訓(xùn)和技能提升,增強應(yīng)對突發(fā)情況和故障的能力。只有全面做好這些方面的工作,才能保證供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。
第四段:供電工作的意義與價值(200字)
供電工作對于現(xiàn)代社會的穩(wěn)定運行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。供電的安全穩(wěn)定運行,直接關(guān)系到人們的生活和工作。一個穩(wěn)定的供電系統(tǒng),可以保證居民的基本生活需求,保障工業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行,促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。供電工作還與環(huán)保緊密相關(guān),改善用電效率,減少能源浪費,為可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。因此,供電工作既是為人民服務(wù)的重要工作,也是推動社會進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。
第五段:個人的提升與感悟(300字)
參與供電工作,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,更重要的是鍛煉了自身的素質(zhì)和能力。在解決各種問題和應(yīng)對突發(fā)情況的過程中,我不斷提升自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。與團(tuán)隊成員的合作,也讓我意識到團(tuán)隊精神和合作的重要性。同時,我也深刻體會到供電工作的艱辛和責(zé)任。無論多大的困難和挑戰(zhàn),作為一名供電工作者,都要保持積極樂觀的心態(tài),全力以赴地做好自己的工作。
總結(jié):
供電工作是一項重要而艱巨的工作,需要全面的專業(yè)知識和技能,并面臨各種挑戰(zhàn)和問題。但供電的安全穩(wěn)定運行對于現(xiàn)代社會的正常發(fā)展至關(guān)重要。供電工作不僅具有巨大的意義和價值,也對參與工作的個人提供了鍛煉和提升的機(jī)會。作為一名供電工作者,我將不斷提升自己的素質(zhì)和能力,為保障供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行做出更大的貢獻(xiàn)。
春運心得體會供電段篇十二
供電是現(xiàn)代社會不可或缺的重要基礎(chǔ)設(shè)施,它為人們的生活提供了強大的能源保障。作為一個直接使用者,我深深體會到供電對于社會發(fā)展和個人生活的重要性。在我多年與電力打交道的經(jīng)歷中,我漸漸領(lǐng)悟到了供電帶給人們的益處,也明白了保障供電的重要性。
首先,供電使我們的生活更便利?,F(xiàn)代社會中的各類生活設(shè)備都離不開電力的支持,從家庭照明、電視機(jī)、空調(diào)到工廠的機(jī)器設(shè)備,都需要電力供應(yīng)。沒有電力,我們將回到石器時代,生活將變得極為艱辛。正是由于供電的存在,我們的生活才得以變得更加豐富多樣、舒適便利。曾經(jīng)有一次,我在網(wǎng)上買了一臺電熱水壺,當(dāng)晚收到后便迫不及待地想為自己泡一杯熱水。然而,在接通電源后,我才發(fā)現(xiàn)插頭不匹配。當(dāng)時,我非常煩躁,沒想到這么小的事情也會耽誤我的計劃。后來想起來,如果居住區(qū)的供電出現(xiàn)故障,那每天都要面對這樣的煩惱,實在是讓人難以承受。
其次,供電對于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的推動作用。電力是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的支撐條件,沒有電力,工廠將無法正常運轉(zhuǎn)。電力工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它為經(jīng)濟(jì)增長、就業(yè)創(chuàng)造、財富積累等發(fā)揮了不可替代的作用。據(jù)統(tǒng)計,2019年我國全年用電量達(dá)到7.29萬億千瓦時,電力消費增長平穩(wěn),這直接推動了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步。與此同時,電力的供給穩(wěn)定與否,也成為了吸引外來資本或企業(yè)投資的重要因素之一。因此,保障供電穩(wěn)定、滿足發(fā)展需求,是國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。
再次,供電的良好運行需要有專業(yè)的人員和管理。供電不僅僅是簡單地將電力輸送給用戶,還涉及到供電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、電網(wǎng)的調(diào)度運行等復(fù)雜問題。這些都需要專業(yè)的人員進(jìn)行操作和管理,確保供電設(shè)備的正常運行和供電的穩(wěn)定。與此同時,供電部門需要高效的管理機(jī)制和科學(xué)的規(guī)劃,以應(yīng)對突發(fā)事件或突發(fā)需求。例如,當(dāng)社會出現(xiàn)大面積斷電時,供電部門需要迅速處理問題,及時修復(fù)電網(wǎng),使受影響的用戶盡快恢復(fù)供電。這就需要供電部門有科學(xué)的預(yù)案和協(xié)調(diào)機(jī)制,以保障供電的可靠性和穩(wěn)定性。
最后,供電要做到可持續(xù)發(fā)展,注重環(huán)保和能源節(jié)約。電力是有限的資源,供電部門要在滿足需求的同時,也要注重能源的可持續(xù)利用。我們應(yīng)該鼓勵使用清潔能源,例如風(fēng)能、太陽能等,減少對傳統(tǒng)能源的依賴。同時,我們也應(yīng)該注重電力的節(jié)約使用,杜絕浪費行為。每個人都應(yīng)該養(yǎng)成使用電力的良好習(xí)慣,充分利用電力資源,避免過度消耗。供電部門也應(yīng)該加強對電力設(shè)備的更新和維護(hù),提高電力利用率,以減少能源的浪費和污染。
總之,供電對于社會和個人的影響是深遠(yuǎn)的。它使我們的生活更加便利,推動了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,需要有專業(yè)的人員和高效的管理,同時還要注重可持續(xù)發(fā)展。作為直接的使用者,我們應(yīng)該重視供電,珍惜電力資源,為保障供電的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展盡一份責(zé)任和力量。
春運心得體會供電段篇十三
段落一:引言(200字)
HSE(Health, Safety and Environment)是一個組織內(nèi)部管理的重要部分,旨在確保員工的健康與安全,并保護(hù)環(huán)境。在供電行業(yè),HSE更是至關(guān)重要,因為供電工作涉及到高風(fēng)險的操作和潛在的危險。我在參與供電工作的過程中,積累了一些關(guān)于HSE的心得體會,希望能與大家分享。
段落二:健康與安全(250字)
供電工作是一項高風(fēng)險的工作,因此健康與安全是至關(guān)重要的。首先,我意識到了個人的防護(hù)裝備的重要性。每次進(jìn)行供電工作前,我們都需要穿戴適合的安全帽、手套和防護(hù)服等。其次,我還了解到了必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。在供電過程中,我們必須按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行,以確保供電工作的順利進(jìn)行。另外,我們還需要經(jīng)常參加安全培訓(xùn),提高自己的安全意識和應(yīng)對危險的能力。通過遵守這些原則,我成功地保護(hù)了自己的安全,并完成了供電工作。
段落三:環(huán)境保護(hù)(250字)
供電工作不僅需要關(guān)注個人的健康與安全,還需要保護(hù)環(huán)境。首先,我們必須妥善處理電力設(shè)備,減少對環(huán)境的影響。對于廢棄的設(shè)備和材料,我們要按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、儲存和處理。其次,我們需要節(jié)約能源,合理使用電力資源。通過監(jiān)測和控制電力流動,我們能夠減少能源的浪費,并降低對環(huán)境的損害。最后,我們還需要定期進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測,確保供電工作不會對生態(tài)環(huán)境造成污染。通過這些行動,我積極參與了環(huán)境保護(hù)工作,為可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
段落四:團(tuán)隊合作(250字)
在供電行業(yè),HSE工作需要團(tuán)隊合作。每個人都有責(zé)任遵守和推廣HSE政策。我們要相互幫助和監(jiān)督,確保每個人都能安全地完成工作。同時,我們還需要積極參與團(tuán)隊會議和討論,分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)。通過合作和交流,我們能夠更加有效地解決問題和改進(jìn)工作。團(tuán)隊合作不僅增強了我們的工作效率,還增加了我們的安全性,確保供電工作順利進(jìn)行。
段落五:總結(jié)(200字)
通過參與供電工作,我深刻體會到了HSE的重要性。健康與安全是每個供電人員必須關(guān)注的事項,我們要充分認(rèn)識到個人的責(zé)任和義務(wù)。同時,環(huán)境保護(hù)也是供電工作中不可忽視的一部分,我們應(yīng)該積極參與環(huán)境保護(hù)活動,為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最后,團(tuán)隊合作是實現(xiàn)HSE目標(biāo)的關(guān)鍵,我們要加強團(tuán)結(jié),共同努力,以確保供電工作的安全和順利進(jìn)行。通過積累經(jīng)驗和總結(jié)體會,我們將能夠不斷提高HSE水平,確保供電工作有效進(jìn)行。
春運心得體會供電段篇十四
第一段:供電的重要性和意義(200字)
供電是現(xiàn)代社會不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一,它直接關(guān)系到人們生活的方方面面。我們的家庭、學(xué)校和工作場所都離不開電力的供應(yīng)。良好的供電系統(tǒng)可以保證我們的生活舒適和工作的高效,對于現(xiàn)代社會的發(fā)展和進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用。
第二段:供電給我的啟示(200字)
通過這次供電體驗,我對供電有了更深刻的認(rèn)識。首先,供電是一個需要高度專業(yè)知識和技能的行業(yè)。供電員需要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育,具備扎實的電力學(xué)知識和技術(shù)。只有他們能夠確保供電系統(tǒng)的正常運行和及時修理。其次,供電工作需要高度的責(zé)任心和安全意識。任何一絲疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,甚至造成人員傷亡。我深深感受到供電員的職業(yè)精神和勇于冒險的精神。最后,供電行業(yè)的發(fā)展離不開科技的支持和創(chuàng)新。隨著技術(shù)的進(jìn)步,供電系統(tǒng)的效率和安全性也在不斷提升。這讓我認(rèn)識到科技的力量和持續(xù)的創(chuàng)新對于現(xiàn)代供電系統(tǒng)的重要性。
第三段:供電的困難與挑戰(zhàn)(200字)
供電工作存在著一些困難和挑戰(zhàn)。首先,供電任務(wù)龐大而繁雜,需要耐心和細(xì)致的工作態(tài)度。供電員需要關(guān)注每一個細(xì)節(jié),確保所有電力設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。其次,供電工作需要應(yīng)對各種突發(fā)事件和異常情況。這可能包括天氣災(zāi)害、電力設(shè)備故障和人為破壞等,供電員需要隨機(jī)應(yīng)變,快速解決問題。最后,供電行業(yè)還面臨著不斷增長的電力需求和能源供應(yīng)的壓力。隨著人口的增加和工業(yè)的發(fā)展,供電系統(tǒng)需要不斷擴(kuò)大和完善,以滿足日益增長的需求。
第四段:改進(jìn)和未來展望(300字)
供電行業(yè)需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,以適應(yīng)日益復(fù)雜的社會需求。首先,我們可以通過提高供電系統(tǒng)的自動化水平來提高工作效率和安全性。自動化設(shè)備可以減少人為錯誤和事故風(fēng)險,讓供電員能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。其次,我們可以加大對新能源的開發(fā)和利用。太陽能和風(fēng)能等可再生能源可以減少對傳統(tǒng)能源的依賴,減少環(huán)境污染。同時,我們可以通過智能能源管理系統(tǒng)和智能電網(wǎng)來提高用電效率,最大限度地利用能源資源。最后,我們可以加大對供電員的培訓(xùn)和教育投入。提高供電員的專業(yè)水平和技術(shù)能力,讓他們能夠更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況和任務(wù)。
第五段:總結(jié)(200字)
通過這次供電體驗,我對供電行業(yè)有了更深刻的了解和認(rèn)識。供電不僅是一項職業(yè),更是一項事關(guān)人類福祉和社會發(fā)展的重要工作。我們每個人都應(yīng)該珍惜和節(jié)約用電,讓我們的生活更加舒適和可持續(xù)。同時,我們也應(yīng)該尊重和感謝供電員的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神,為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會。只有這樣,我們才能夠共同推動供電行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

