在總結中，我們可以梳理思路，提煉經驗，從而更好地應對類似的情境。寫總結時，我們可以運用一些排比、比喻等修辭手法，使總結更生動有力。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結范文，希望能夠給大家在寫總結時提供一些思路和借鑒。
度管理工作總結篇一
為加強學校干部職工作風建設，維護學校形象，轉變工作作風，提高工作效率，激發(fā)教師工作積極性，保持社會穩(wěn)定，扎實推進實施素質教育，努力提高寄宿制教育質量和辦學水平。我校按照上級教育系統的安排與部署，堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，認真貫徹省、市、縣作風建設活動會議精神，大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，繼續(xù)堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的方針，切實把維護廣大人民群眾的利益放在首位，認真落實干部職工作風整頓活動月實施方案，認真開展好個階段的相關工作，并取得令人滿意的成效，現將一些做法和體會總結如下如下：
一、開展的主要工作：
1、健全機構強化領導。
為保障干部職工作風整頓活動各項工作能深入持久、富有實質性的開展，并取得富有實效性的效果，建立健全領導機構是保證。我校成立了以書記、校長為組長的干部職工作風整頓活動領導小組，并聘請了以鄉(xiāng)紀檢副書記、退休干部、退休教師、村書記、縣人大代表、教師代表構成的作風監(jiān)督員，形成一套由上到下、內外結合、由第一把手負總責的評議機構。始終堅持：“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的工作思想，明確目標，責任到人，廣泛地、多層面地開展行風評議工作。在工作中，嚴格按區(qū)效能辦和教育局對作風建設中各階段的工作部署，結合本單位實際制定我校干部職工作風整頓活動月總體實施方案和各階段工作方案，狠抓排查整改，檢查監(jiān)督工作，確保行評工作的實施和落實。
2、注重學習抓好宣傳。
在作風建設活動各階段中，我們認真組織教師學習有關行風建設的法律法規(guī)和上級有關部門的文件精神，制定落實學習制度，兌現實施方案。在學習教育中，我們緊扣學習“科學發(fā)展觀”重要思想，法律知識教育、黨風廉政建設教育、教師職業(yè)道德教育和創(chuàng)建精神文明密切地聯系起來。各校還利用墻報、簡報及教師會、學生會、多種形式的座談會等形式進行宣傳作風建設的重要性，行風評議內容和有關方法。通過宣傳發(fā)動，廣大師生及家長們提高了認識，放下了包袱，推動了批評與自我批評思想武器的應用，人人樹立主人翁思想，積極參與評議活動，使行風評議活動開展得有聲有色、深入人心。
3、廣開言路深入排查。
我校以教師會、學生大會、學校行政例會以及評議代表、部分教師、部分學生、走訪家長等座談會為載體，借助載體，學校領導以誠相待，對他們的思想顧慮，鼓勵他們從看重事業(yè)、關心學校、熱愛學校的角度出發(fā)，拿出勇氣，說實話、說真話，以誠肯的態(tài)度，對學校及領導、教師提出寶貴的意見和建議。學校分別向評議代表、家長、學生等發(fā)放評議表298張，以無記名方式對學校行風進行書面評議，收回評議表290張，滿意率達95%，活動期間,學校共召開座談會5段次,走訪群眾及社會人員代表180人次以上,學?；顒愚k公室認真摘錄評議表中對學校管理及其他各方面的意見和建議共8條，學校對此進行綜合、歸類，并原汁原味給予反饋，且在校務公開欄進行公開，真正做到真刀真槍，解決在點子上。
4、責任到人、整改到位。
我們認為排查工作做好，并不意味著工作到位，實質性效果的體現重點是在于整改兌現。整改兌現的好壞直接關系的是整個作風建設工作的成敗，關系到教師的主人翁地位是否樹立，社會、群眾對學校的希望和信任程度如何?所以，我們多次召開了多種形式的會議，深入研究整改的有關工作，堅持“誰主管、誰負責”的原則，認真制定項目負責分解表，確定整改時限、整改負責人。并擬定成立整改項目完成監(jiān)督小組，進行再次評議、認定，方可承認整改效果，對不能按時落實整改項目給予黃牌警告，并派出督查協調人員幫助整改，直至讓群眾滿意為止。若對學?？陀^上無法解決和個別意見和上級有關規(guī)定不許可的，我們只能認真做好細致的思想工作和解釋，達到教師、群眾理解，真正做到責任到人、措施方法得力、事事有著落、件件有回音。真正讓評議代表、家長、老師、學生都滿意，社會群眾對我們的高度信任和希望。
5、健全機制加大監(jiān)督。
一是建立抓落實的工作機制，進一步完善工作目標責任制，嚴格工作程序和工作紀律，切實加大督查力度，嚴格依照規(guī)定兌現獎懲，從機制和制度上確保各項工作落到實處，維護政令暢通。二是建立監(jiān)督制約機制，嚴格落實干部職工重大事項報告、廉政談話、廉政檔案、政務校務公開、述職述廉等監(jiān)督制度，形成全方位的監(jiān)督體系。監(jiān)督工作是作風建設行風活動中一項不可缺少的組成部分。為真正能使監(jiān)督職能暢通，我們設立舉報電話、舉報信箱，及時收集舉報信件和舉報電話，力爭在最短的時間內解決群眾再者，校務公開工作是行風建設中的中心工作、重點工作，校務公開質量好壞、透明與否尤為關鍵，對此，我們成立校務公開領導小組，并由專人負責該項的具體事務工作。同時成立了校務公開專項監(jiān)督組，認真審核、督促校務公開的程序、內容及群眾意見的反饋工作，彼此相互牽制、監(jiān)督管理，促進了校務公開工作的正常動作，增加校務公開的透明度，增加了教師的信任感，充分體現了監(jiān)督職能的作用和效果，大大地幫助了學校領導的行政工作，從某個角度來說，又為學校領導解脫了很大的包袱，得以輕裝上陣，對事業(yè)的發(fā)展起了很大的作用。三是加強制度建設，要進一步建立健全干部職工學習制度、請銷假制度、聯系基層制度、工作匯報制度，努力在全校統建立健全保持良好工作作風和嚴密組織紀律的長效工作機制。
二、作風建設活動取得的成效。
通過加強行風建設，認真開展民主評議工作，推動了學校管理、常規(guī)工作和其他方面工作的發(fā)展，取得明顯的效果。
1、領導工作作風得到明顯的轉變提高，為師生服務的意識大大增強，各職能部門的工作效率和服務質量不斷提高，廣大家長、師生表示滿意。
2、領導干部和師生群眾之間的關系更為密切，聯系得更加緊密，在加強校務公開工作的背后，學校領導的廉政清白充分顯現，教師明白清楚放心。
3、廣大教師的思想政治水平、職業(yè)道德修養(yǎng)不斷提高，教書育人的責任心增強了，積極向上的氣氛也日趨濃厚。
4、廣大師生的主人翁意識增強，形成了一種人人關心、愛護學校，主動為學校的發(fā)展出謀獻策，養(yǎng)成一種領導與教師、教師與教師、教師所反映的問題。之間能以誠肯的態(tài)度開展批評與自我批評，就事論事，達到彼此間互相理解，減少了糾纏、減少了爭吵、上上下下關系和諧，給工作帶來一種合作奮進的氣氛。
5、校風得到了根本性的轉變、提高，教師遵紀守法、學生遵守紀律，學習自覺性、主動性極大地提高，爭當優(yōu)秀教師、爭創(chuàng)“文明班級”、爭當“三好學生”的良好氛圍已充分形成。
6、學校面貌發(fā)生了巨大的變化，教育質量、辦學水平不斷提高。
7、在開展民主評議工作的同時，也推動了學校工作目標考評，黨建工作，依法治校、依法治教、綠化美化等各項工作的進步，經各有關部門的檢查評估均取得好成績，深受有關部門的好評、社會的贊譽。
三、體會點滴。
1、領導要重視。領導重視是搞好作風建設的根本保證。第一手要親自抓，要抓緊抓實，精心組織并著力于檢查監(jiān)督，強調富有實質性地開展，不停滯于形式花樣上。
2、認識要到位。提高對作風建設工作的正確認識，要充分認識到開展作風建設也是學校工作的重要工作，是純潔行風的“清潔劑”，是事業(yè)發(fā)展的“催進動力系統”，只有把作風問題工作做好了，才能轉變出無窮的內在力量和動力，推進事業(yè)的發(fā)展與進步。
3、走定群眾路線。密切聯系群眾，與群眾打成一片，這是黨的一貫的工作代風和優(yōu)良傳統，只有相信群眾、依靠群眾、與群眾以誠相等，才能增強群眾對領導的信任、才能打消思想顧慮、合理化的建議和彌補缺陷的意見，才能推進整改兌現工作的開展。
4、整改要有力度。開展作風建設活動，提高作風建設效果，重點在于整改，要堅持“誰主管、誰負責”的原則，不保守、不保留、原汁原味的給予責任部門、責任人反饋，并限時整改，毫不手軟、不走過場。
5、跟蹤監(jiān)督不忽視。要做好整改問題的長期監(jiān)控工作，防止時冷時熱一陣風、防止風過吹又生，堅決杜絕回潮反彈現象發(fā)生。要以頑強的韌勁來做這項艱難而持久的鞏固工作，才能使作風建設工作結出豐碩的果實。
我校在開展干部職工作風建設工作中取得了一些成效，這是基礎工程，我們將在些基礎上，不懈持久地開展行風建設工作，不斷地解決新出現的問題，把問題扼殺在萌芽狀態(tài)時，不受泛濫，推動學校各項工作的全面進步，更上一個新臺階。
度管理工作總結篇二
第五屆全國農交會于10月7日―10月16日在濟南國際會展中心舉辦。為確保此次全國性大會的順利舉辦,我會展中心物管部在總公司領導下,從物業(yè)角度出發(fā),立足本職工作,制定了《全國農交會會展中心物管部工作實施方案》,分別從全國農交會期間廣場、展場、展館外圍及周邊和會議區(qū)域等范圍內的動力保障、電梯、中央空調、給排水、保潔和綠化等各個方面進行了準備工作并予以實施。
本次農交會全體員工付出了自己的努力,總體來講取得了不錯的效果,得到了組委會和展館的肯定,但也暴露出來了一些問題,尤其是本次展會的保潔工作在前期組織上出現了一些偏差,總公司胡總等領導及時給予了糾正,幫助我們克服了困難。本次展會值得總結的地方很多,“風物長宜放眼量”,明年大型展覽會眾多,我們會展中心物管部應該認真總結經驗和吸取教訓,整理形成書面材料,為今后的大型展會物業(yè)服務的運作留下有價值的檔案資料。下面將本次展會的工作總結如下:
本次展會前期準備階段,我會展中心物管部制定了工作方案,人員進行了相對分工,各司其職,各負其責:劉長春負責與組委會、會展中心的聯絡以及各部門之間的工作協調;白冰負責保潔工作;張成霞負責客服和后勤保障工作;劉崇陽負責電梯運行與維護;李躍坤負責動力保障;王法森負責中央空調和給排水;王興安負責綠化維護與管理。各部門之間的通力合作為本次展會提供了物業(yè)保障。
1、動力班
動力班在10月1日前對會展中心高低壓配電室主要供電設備、廣場配電室供電設備進行系統檢查,排除了安全隱患。提前安排好展館高、低壓配電室和廣場配電室值班,保障高、低壓配電安全、穩(wěn)定的運行。向高新區(qū)供電公司做書面申請――以保障會議期間的正常供電。電工人員24小時不間斷值班,保證電源的穩(wěn)定,并與供電局供電科隨時保持聯系,以確保正常供電以及出現停電事故后的緊急處理。
2、電梯公司
電梯公司全面檢查電梯的運行,對于38部電梯(包括廣場外4部扶梯)的運行作全面檢修一遍,并組織廠家專業(yè)技術人員到達現場,從布展期到撤展期安排人員在展會現場全程進行值班。
3、空調班
空調班重點對給排水系統進行全面檢查,對衛(wèi)生間的潔具,尤其是b區(qū)四層、d區(qū)四層、b區(qū)及d區(qū)的一層,c區(qū)二層等重點使用區(qū)域進行了檢修。對于給水管道和消防管道,全面檢修、調試電機的正常運轉。向高新區(qū)供水公司做書面申請,以保障會議期間的正常供水、水壓穩(wěn)定。負責展會期間水產展區(qū)參展商用水的接通施工。
4、客服部
做好與物管部內各部門和會展中心各職能部門的協調溝通工作,統一安排物業(yè)部各個部門的工作,安排保潔臨聘人員的工作分工,和外協電工、搬運等人員與會展中心或組委會的對接,基本保證了展會期間物業(yè)服務工作的順利進行。做好巡視工作,隨時發(fā)現狀況,以便及時解決。
5、保潔部
為保證全國農交會期間濟南國際會展中心展館內及廣場保潔工作的有序化開展,特制定農交會期間的保潔工作人員工做安排辦法,對人員進行了統一的分工。保潔人員早上7:30到崗,分區(qū)負責。
6、物管部
,能處理的立即處理,不能處理的立即上報上級領導,尋求解決方案。
7、成立物業(yè)部全國農交會應急小組。
成員為:劉長春、劉崇陽、杜鳳旺、白 冰、李躍坤和王法森。應急小組人員同時作為機動人員隨時巡查,以保證展會期間電力、供水、電梯等的正常運行和供應,保證展廳及衛(wèi)生間的衛(wèi)生,同時起到安全巡查員的作用。
本次展會規(guī)格高、歷時長,工作強度大,員工們在展會期間繼續(xù)發(fā)揚了加班加點、吃苦耐勞的精神,涌現出了李躍坤、張成霞、韓朝寶、劉小英等一批表現突出的員工。
1、保潔問題是本次展覽會暴露出來的最主要的問題,物管部保潔工作在人員組織安排上存在一些問題。在會展前,制定保潔人員分工安排時,對此次展會的高標準要求和保潔工作量預測不準確,測算投入人員不足,過度注重展館內衛(wèi)生,外圍和廣場面積大、人員投入量太少,造成現場尤其是展館外圍和廣場區(qū)域產生的垃圾在地面停留時間過長、不能及時清理,受到了領導的批評。
2、本次展會物管部絕大部分工作人員屬于外協、外包或臨聘人員,物管部固有人員僅二十余人,總數過百的大量臨時人員相互之間協調配合難度大,管理監(jiān)督不到位,造成一些人員出工不出力和磨洋工等不良現象的發(fā)生。
3、展館外圍東北角排污井堵塞(后查明因排污管道被匯展?香格里拉施工運輸車壓扁所致),展會時期常規(guī)疏通無效,只能采用水泵抽取外排的方式解決,展會后破開水泥路面進行徹底修復。
4、展會期間,d廳東側貨梯和b廳西側貨梯多次發(fā)生故障并困人,其中d廳東側貨梯因梯子系統紊亂停止時不平層而導致無法正常使用。
5、臨聘人員管理不到位,加上這些人員對會展中心的情況不熟悉,又基本上沒有經過什么培訓,現場應變能力極差,服務質量提高不上去。同時,臨聘人員對會展中心的一些基本要求不清楚,臨聘保潔人員出現過私賣垃圾和亂倒垃圾等現象。
6、人員的安排基本上是一個蘿卜一個坑,沒有安排一定數量的機動人員,展會期間大量的臨時性工作不得不在崗位上抽調人員,導致一些崗位人員不足或空崗現象的發(fā)生,大大影響了服務質量。
1、各個部門尤其是保潔部,平時要做好維護工作,不能臨時抱佛腳。對于全國性的大會,保潔工作是重中之重,在人員的設置上一定數量充足,避免因人員不足的原因導致保潔標準提升不上去。大型展會要準備一些機動人員,隨時補漏,達到不缺位。
度管理工作總結篇三
時光似水，光陰如梭，在繁忙充實的工作中，送走了豐收的2019年?；仡欉^去的一年，本人在公司領導的正確指示下，主要從事車間生產一線的管理工作。一年來，我盡職盡責做了各項工作，工作技能、管理潛力得到進一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機會。具體總結如下：
在從事車間生產一線的管理工作中，我在公司董事會領導和部門經理的支持下，在工作開展前，仔細研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項工作的計劃目標、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協調，集合中層管理人員的力量，更好地協調管理生產，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責，從而提高工作效率。業(yè)績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
在生產管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來必須的難度，我深知，要切實搞好工作，務必堅持一手抓生產，一手抓思想。在平時的工作中，我十分關注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態(tài)，與各班組的負責人常交流溝通狀況，及時關心員工的疾苦與困惑，給員工實實在在的幫忙和指點，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，僅有付出，才有回報，調整心態(tài)，提升員工的工作熱誠。
在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的！我在工作中注重講信譽，對領導、對員工答應的事情我堅定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。所以，盡管我們生產管理嚴格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。
一年來，我們在公司領導的英明指導下，啟用了多項獎勵措施，參與并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛關系，使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖，和諧融洽的團隊氛圍已在逐步構成。我們的目標是：領導對員工有關心，員工之間有愛心，團隊合作有決心，大家對收入有信心！
度管理工作總結篇四
今年以來，在中心黨組的正確領導下，在中心相關部門的業(yè)務指導下，圍繞中心的總體部署，根據我部制定的“一年打基礎，兩年上臺階，三年大變樣”的發(fā)展思路，努力提高管理部的工作效能，進一步理順、規(guī)范了住房公積金的相關業(yè)務；今年，在管理部全體工作人員的共同努力下，我部住房公積金管理事業(yè)展現出健康、平穩(wěn)發(fā)展的局面；現將今年的工作情況及下一年的工作打算匯報如下：
1、住房公積金歸集。
今年共歸集住房公積金3244.33萬元，與上年相比減少7.18萬元，完成全年歸集計劃的106%；累計繳存單位6個，累計繳存公積金人數為8277人；公積金覆蓋率為92.13%，歸集率100%；截止本年末，累計歸集住房公積金余額10756.03萬元。
2、住房公積金提取。
今年累計提取住房公積金2216.16萬元，提取額占今年歸集額的68.3%；其中，還貸、購房提取1594.70萬元；轉移提取4.64萬元；退休、死亡提取541.12萬元；解除勞動合同提取69.40萬元。
3、住房公積金貸款。
今年公積金個人貸款發(fā)放額336.00萬元，共39戶，比上年減少了169.75萬元，完成目標計劃的33.60%；前四季度回收委貸本息523.13萬元；現公積金貸款余額為1472.34萬元，截止12月31日，我部增量貸款無逾期。
4、增值收益。
今年公積金存款利息收入108.37萬元，增值收益利息收入9.07元，委托貸款利息收入58.71萬元；住房公積金利息支出145.48萬元，住房公積金歸集手續(xù)費支出17.63萬元，委托貸款手續(xù)費支出2.25萬元，其他支出0.21萬元；我部目前有5000萬元的定期存款和190萬元國債未到期，還有2950萬元的資金調劑借款未歸還，這三部分都未計算利息，截止12月底我部的增值收益表現為：1.52萬元。
1、統一思想認識，堅定發(fā)展的信心。
今年，是中心提出全力推進住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展的第三年。面對市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸業(yè)務蓬勃發(fā)展的大好形勢和我部的實際情況，針對完成年度工作目標，我部認真組織學習討論xx主任在工作總結動員會上的講話精神，找差距，議措施，進一步統一大家的思想認識，樹立三個有：一是要有敢于爭先的工作激情，在熱情服務社會滿意上爭先；在思想、業(yè)務素質上爭先；二是要有攻堅克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，做到勤于學習勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。
2、規(guī)范業(yè)務運作，提高工作透明度。
（1）住房公積金是廣大干部職工的“血汗錢”，社會關注程度高。今年我部進一步健全了住房公積金管理業(yè)務規(guī)章制度，規(guī)范有關住房公積金提取、貸款等業(yè)務的操作規(guī)程。例如：針對住房公積金異地貸款試點工作，我部嚴格執(zhí)行《住房公積金管理條例》和中心的有關文件要求，在異地貸款開展過程中秉承對職工、對社會負責的精神，杜絕任何違規(guī)行為的產生；在委托銀行住房公積金異地抵押登記手續(xù)費收取標準上，我管理部與各家委托銀行溝通協商，制定嚴格的收費標準，切實保障職工權益。
（2）建立各崗位之間業(yè)務權責分明、相互配合、相互監(jiān)督的管理機制；按照政務公開的要求，在工作場所設立政務公開欄，公開公積金管理部職責、工作人員職責和業(yè)務范圍，公開住房公積金繳存、提取和貸款的辦理依據、辦事程序、辦事行為規(guī)范、辦事收取的要件清單、辦事時限、咨詢和舉報電話。為職工提供公積金查詢服務，方便職工了解和核對本人賬戶資金情況，提高管理服務工作透明度。
3、關注民生，積極開展住房公積金業(yè)務。
今年以來，我部在去年啟動住房公積金異地貸款試點工作的基礎上，積極穩(wěn)妥地開展公積金異地貸款業(yè)務；截止12月底，我部已累計發(fā)放異地貸款418.00萬元，使xx職工真真切切地享受到了建立住房公積金制度帶來的好處和便利；住房公積金異地貸款開辦以來，職工反映良好，申請貸款熱情高漲，這將極大提高我管理部的資金使用率；截止20xx年12月31日，我部共收到貸款申請140戶，金額1169.68萬元，已發(fā)放48戶，已審核待辦理抵押登記73戶，初審中申請9戶，另有10戶職工放棄貸款申請。
4、嚴格管理，確保資金安全。
（1）按照中心下發(fā)的各種內部管理制度，規(guī)范自身工作程序和業(yè)務行為，自覺接受社會各界的監(jiān)督，增強住房公積金管理的透明度，加強風險控制，確保資金安全。
（2）按審計、檢查意見進行認真整改，使會計核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達到要求。
（3）積極穩(wěn)妥放貸。嚴格貸前審查，確保抵押（擔保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風險防范預警機制。
5、加強電子賬務系統建設工作，確保系統賬務準確、規(guī)范運行。
根據中心今年電子賬務系統建設的要求，第三季度我管理部進一步規(guī)范賬務系統的管理工作，將總賬、單位賬、個人賬三級賬目的核查工作規(guī)范化、制度化，為下一步脫手工賬作好充分準備。著力加強職工個人賬戶余額核查工作，將職工匯繳額及個人賬戶余額與委托銀行余額調整正確，更正個人賬戶錯誤信息，將職工重疊賬戶進行合并。
1、加強住房公積金宣傳工作。
通過發(fā)放宣傳單、設立咨詢臺等，進行多種形式的住房公積金法規(guī)、業(yè)務宣傳，使住房公積金工作的.社會認知度、滿意度不斷上升。
2、以住房公積金政策為依據，規(guī)范公積金提取行為。
下一階段，一方面對符合政策的提取申請做好服務，盡可能方便職工。對不符合政策的提取申請要作好耐心解釋，讓職工理解、了解住房公積金的相關政策和法規(guī)。
3、加大住房公積金貸款發(fā)放力度。
以發(fā)放住房公積金異地貸款為主線，實現職工購房能力的不斷提高；大力發(fā)展公積金職工購房政策性貸款，促進住房信用消費，加快改善職工住房條件，是建立公積金制度的根本意義所在；所以，下一階段，我們在規(guī)范貸款管理，完善貸款操作流程，確保不出現風險，完成中心下達的貸款任務的同時，加大住房公積金異地貸款的發(fā)放。
4、增強服務意識。
加強為人民服務的意識，美化辦事環(huán)境，提高辦事效率，提高服務質量，增強住房公積金的社會滿意度。
度管理工作總結篇五
20xx年是我店極不平凡的一年。應對店面租賃到期的重大挑戰(zhàn)，我們審時度勢，全體員工克服困難，頂住壓力，自尋出路，遷出了有著10年根基的廣陵路，為店面的未來打開了新局面，翻開了新篇章。
20xx年，店面實現銷售總額xxx萬元，毛利總額xx萬元，提成總額xx萬元。普通員工年平均月工資xxxx元（不含工齡工資和保險補貼），處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降，但我們也欣喜的看到，從6月份喬遷開業(yè)至年底，店面也還是出現了每月逐步平穩(wěn)的增長，且增長后勁十足，增長苗頭喜人。
20xx年，加強員工對企業(yè)文化的認識與學習。我們認識到企業(yè)文化對員工的影響更深刻、更久遠。發(fā)揮企業(yè)文化引導員工、教育員工、團結員工的功能，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。加強員工職業(yè)道德規(guī)范建設，在店面樹立員工認同企業(yè)文化的共同夢想和信念，引導員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團隊理念：幫忙團隊中每一個成員的提高，是我們團隊中每一個成員的職責和義務。
20xx年，弘揚求真務實的傳統，繼承厚往薄來的傳承。在扎根店面基層工作中，我深刻的領會到務實才能發(fā)現現實中存在的問題，也僅有務實，才能解決現實中存在的問題。對于店面電腦銷售程序中存在的缺陷，發(fā)現矛盾，提出問題，并針對性的提出解決方案，使銷售程序得到了進一步的完善和功能的擴展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。
20xx年，針對喬遷開業(yè)后客流偏低的問題。店面進取響應企劃部的每次促銷活動，在店面管理部的領導下，店面開展了月月有活動的促銷宣傳，進取分發(fā)活動宣傳單，耐心向顧客解釋活動資料、促銷商品、特惠商品以及贈品的宣傳。經過有效的宣傳擴大了店面在附近居民區(qū)的影響力，拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動的宣傳到位，店面搬遷后的客流問題得到有效解決，并逐月上升，其他問題如價格、服務、環(huán)境、特色等問題也都有序的在經營中逐步解決。
20xx年，發(fā)展會員隊伍建設。以鞏固老會員，發(fā)展新會員，帶動非會員為思路。在搬遷開業(yè)后的半年時間內新發(fā)放會員卡306張，繼續(xù)擴大會員覆蓋面和分布面。以老會員的忠誠度為基礎，引導發(fā)展眾多的新會員，并帶動更多的非會員加入到店面的顧客群中來，壯大店面的會員隊伍。經過建立會員檔案，凝聚了會員隊伍，提升了會員卡人氣，進一步贏得會員的認可和支持。
20xx年，我們面臨的任務還十分艱巨。實現店面的銷售增長、毛利增長和提成增長以及盈利本事的提升我們還要付出很大的努力。對此，我們要進一步增強員工憂患意識、職責意識和創(chuàng)新意識，認真加以引導、解決、落實。
20xx年，必須堅持解放思想、勇于創(chuàng)新。在解放思想中統一員工思想，在開闊眼界中拓寬員工銷售思路，在創(chuàng)新進取中突破銷售瓶頸，以思想大解放，觀念大轉變，推動銷售大提高。
20xx年，必須堅持科學發(fā)展、跨越發(fā)展。立足店面實際，大力推動公司自有品牌的宣傳與銷售，轉變員工的銷售思維，改變顧客的消費習慣，開創(chuàng)店面盈利本事的新局面。
20xx年，必須堅持店長帶動、員工跟進，搶抓全縣藥店醫(yī)保定點的新機遇，千方百計爭取醫(yī)保，優(yōu)化服務，發(fā)展會員，增強店面可持續(xù)發(fā)展的后勁與活力。
20xx年，必須堅持把穩(wěn)定和提高店面的銷售作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重，做到店面的發(fā)展是為了提高員工的收入，員工收入的提高是依靠店面的發(fā)展，店面發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。
20xx年，必須堅持加強和創(chuàng)新店面管理，建立健全員工訴求表達機制，決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾，高度重視員工訴求落實解決工作，深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作，維護員工合法權益，不回避矛盾，不掩蓋問題，以創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長和促進銷售增長作為自我的首要職責，把提高員工收入和店面盈利本事作為自我的中心任務。對顧客：供給優(yōu)質的產品和專業(yè)的服務；對員工：打造實現自我價值體現的平臺；對公司：創(chuàng)造合理的最大的利益回報。
度管理工作總結篇六
近期學習了“標桿管理在生產中的運用”應用課件，產生了一些想法和啟示，并且進一步轉變了我的管理思路，開拓了我的管理視野，使我感觸良多，受益匪淺。
何為標桿管理?從課件中我知道了它是一種系統方法，是通過與行業(yè)內外優(yōu)秀企業(yè)的最佳表現和最佳實踐進行比較，從中找出差距，制定措施，持續(xù)改進。我個人理解的標桿管理是這樣的，其重點是“標桿”兩個字，標是標準、目標，桿是旗幟，標桿是大家要達到的目標，是企業(yè)前進的原動力和正能量。
開展標桿管理的作用是通過標桿管理為我們打開一扇窗子，真正面向市場，在行業(yè)競爭中認識自己，能夠幫助我們明確目標，系統地改進工作，同時幫助我們不斷學習，持續(xù)改進。集百家之長，修煉自己，與最優(yōu)秀企業(yè)中最優(yōu)秀的單元進行比較，從而確定和了解自己的優(yōu)勢與劣勢，進而制定各種方式、方法和制度進行改進和提升。
“標桿管理在生產中的運用”教會我們要做好標桿管理工作要把握好以下幾個步驟的工作。
一、確認標桿管理的目標和范圍。依據公司整體戰(zhàn)略目標，將其進行細化和分解，從而確定各車間、各工段、各班組以及每個員工的目標，使我們每個人都能明確自己應該干什么，從而讓目標更切合實際、更具體。
二、確定比較目標也就是確定標桿。標桿目標的確定可以分為內部和外部，也可以說成是橫向和縱向比較，就是找出能夠為本單元提供值得借鑒的公司、部門和個人，所選的目標不一定比本單元整體好，可能其某一個點或部分中的數據，或所采用的方式、方法存在值得我們借鑒的價值，那么其就一定可以作為我們的目標，進行比較。
三、成立小組制定計劃，收集與分析需要比較的數據，進而確定標桿管理的內容。這其中分析工作是所有各步工作的重要基礎和關鍵，只有將分析工作做實、做細，確定分析的最佳切入點，才能落實好標桿管理工作，標桿的尋找包括調查、收集、分析、以及與自身進行比較從而確定標桿指標。
四、制定方案，實施和改進。實施標桿管理的核心我認為應該放在“改進”上面，從營造一種標桿管理的氛圍開始，讓我們各單元都能明確自己所處的位置，確定與標桿的差距，自覺進行學習和改進，從而促進整體目標的達成。
作做好。從而促進我們生產經營工作，提高利潤率，提升企業(yè)競爭力。
度管理工作總結篇七
_鄉(xiāng)全鄉(xiāng)總面積84平方公里，轄14個行政村，總人口7040人，__年農民人均總收入4640元，是省級生態(tài)鄉(xiāng)和省級教育強鄉(xiāng)。__年村級換屆中選出村兩委干部96名，但在換屆后不到一年甚至不到半年的時間里，就有部分村干部“在位不在崗”。有的長期外出打工經商，當“外出”村官;有的住在城里，當“走讀”村官;有的忙個人事務，置村務于不顧，當“掛名”村官。全鄉(xiāng)96名村干部中長期外出村干部有12名(其中村主要干部3名)，階段性外出(兩個月以上的)村干部有31名(其中村主要干部12名)，平時忙個人事務，置村務于不顧有4名。村干部這一現象，直接影響了村級組織凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，影響了社會主義新農村建設。這些情況和問題，群眾看在眼里，反映也比較多。在這種背景下，_鄉(xiāng)黨委決定在部分行政村探索試行村干部“在位在崗”管理制度，注重從源頭抓起，堅持嚴格管理，堅持標網本兼治，督促廣大農村干部安心工作，確保在其位、謀其政、行其權、盡其職。
二、實施村干部“在位在崗”管理制度的具體做法。
1、明確村干部職責任務。規(guī)定村干部要履行好政策法規(guī)宣傳、重點工作落實、村情民意調研、矛盾糾紛化解、維護社會穩(wěn)定的職責。具體工作有四項：一是宣傳黨在農村的一系列路線、方針、政策，及時傳達上級黨委、政府的重大決策和重要會議精神，抓好本村工作落實。二是制定本村經濟和社會事業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃，落實好年度工作計劃，抓好為民辦實事的項目。三是經常入戶走訪群眾，摸清村情民情，虛心聽取群眾意見。四是開展矛盾糾紛排查調處，及時化解群眾矛盾、消除安全隱患，維護社會穩(wěn)定。
2、建立三項日常管理制度。一是干部“六必到”制。規(guī)定村干部每個月在村不少于10天，并做到：村里召開兩委會、黨員會、村民代表會議必須到會按時參加;村里生活困難戶必須到位走訪服務;群眾有急難問題必須到戶幫助解決;村里有上訪事件必須到戶解釋勸導;村里發(fā)生突發(fā)事件必須到場及時處置;村里重要建設項目必須到場了解指導。二是外出報告和公示制。村干部外出1個月以上的，村支書、主任必須向鄉(xiāng)黨委報告，其他村干部必須向村支書報告。村支書、主任不能同時外出，“一肩挑”的一次外出一般不得超過半個月;有集中或重大活動時，村支書、主任一般不得外出，因特殊情況確需外出的，不得超過1周。村干部外出起止時限、事由、費用通過公開欄向黨員群眾公示，接受監(jiān)督。三是在位在崗承諾制。在村級組織換屆選舉中，要求村兩委干部對創(chuàng)業(yè)、廉潔和遵守制度等承諾外，要對在位在崗進行承諾，簽訂在位在崗承諾書。村干部在任職中如果違反了在位在崗承諾書中的條款，將受到有關問責和懲處。
3、加大問責懲處力度。為確保措施落實到位，規(guī)定了五種情況將被視為在位不在崗并予以問責：一是未經鄉(xiāng)黨委批準同意連續(xù)外出時間超過2個月，或雖每次外出不到2個月、但多次長期外出不在崗的。二是平時忙于個人事務，無法履行職責或委托他人代為履行其工作職責的。三是無故連續(xù)2次或一季度內累計3次不參加村兩委會、黨委會、村民代表會議的。四是村里發(fā)生突發(fā)事件、上訪事件不及時處理等。五是群眾有急難問題和生活貧困不問、不管的。被問責的村干部，鄉(xiāng)黨委政府結合簽訂的在位在崗承諾書，采取以下懲處措施：一是口頭警告。通過電話聯系、寄公開信、上門走訪等措施，及時與村干部取得聯系，口頭對其提出警告。二是談話誡勉。要求被問責村干部回村復崗和履行職責，并向組織匯報離村和不履行職責原因，找其談話對其實行誡勉。誡勉期限一般為6個月，誡勉期內被誡勉人每月必須向鄉(xiāng)黨委匯報工作。三是引咎辭職。對誡勉期滿后仍不改正問題，或因失職、失誤造成重大損失或影響的村干部，可以主動請求降職或辭去擔任職務。四是責令辭職。鄉(xiāng)黨委根據村干部在任職期間的表現，認定其已不再適合擔任現職，可責令其辭去現任職務。對凡應引咎辭職而不提出降職或辭職申請的，鄉(xiāng)黨委將責令其辭職。對拒絕執(zhí)行責令辭職的村黨組織班子成員，由鄉(xiāng)黨委給予免職處理;對拒絕執(zhí)行責令辭職的村委會班子成員，通過法定程序提請罷免。凡被認定為在位不在崗村干部的，當年取消評優(yōu)、評先資格，并將此情況作為今后村干部選拔任用的重要依據。
三、實施村干部“在位在崗”管理制度的初步成效。
1、增強了村干部責任意識。村干部通過學習“在位在崗”管理制度和簽訂“在位在崗”承諾書，進一步增強了責任意識，切實認識到當了干部就必須在其位、謀其政、行其權、盡其職，全心全意為群眾辦事，否則就會受到問責，甚至被依法免職。
發(fā)生了極大轉變，增強了服務意識，做到想群眾之所想，急群眾之所急。通過實實在在地為群眾辦實事、好事，拉近了村干部同群眾的距離，村民對村雙委的工作也更加支持了。村民紛紛說，平時村里有急事不見干部的身影，找他們還得四方打聽，那還談什么發(fā)展?現在，讓村干部作承諾，不僅村里的工作好開展了，而且找他們也更方便了。
3、促進了農村經濟發(fā)展。隨著“在位在崗”管理制度的實施，村干部都能結合本村實際，緊緊圍繞_鄉(xiāng)黨委政府“以茶立鄉(xiāng)、以茶興茶、以茶富鄉(xiāng)”發(fā)展戰(zhàn)略，進一步理清發(fā)展思路，制定了本村三年發(fā)展計劃，帶領村民發(fā)展茶葉特色產業(yè)，調動了村民謀求發(fā)展的積極性，加快了村民致富奔小康的步伐。同時，村干部在村里時間多了，對村民的生產生活狀況都了然于心，底子清、情況明，能夠及時幫助解決農民群眾反映的“急、難、險”問題，能把許多不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，維護了農村社會穩(wěn)定，為農村經濟發(fā)展奠定了基礎。
度管理工作總結篇八
20xx年是深入踐行實踐科學發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵年。全市醫(yī)政工作在局黨委的正確領導下，在各區(qū)、縣（市）的支持和配合下，緊緊圍繞杭州市衛(wèi)生工作重點，持續(xù)改進醫(yī)療質量，加強醫(yī)院管理，強化醫(yī)院內涵建設，提升醫(yī)療服務能力，千方百計讓群眾看得上病、看得起病、看得好病，積極破解“看病難”問題，全面地完成各項工作。
1、實施醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃。全面推進衛(wèi)生部“醫(yī)療質量萬里行”，深化“醫(yī)院管理年”活動，以及省衛(wèi)生廳《浙江省醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃活動方案》，認真實施我市的醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃。
一是制訂《杭州市醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃活動方案》（杭衛(wèi)發(fā)（xxxx）241號），實施全市醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃。
二是成立市醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃活動領導小組，各區(qū)、縣（市）及醫(yī)療機構也成立了相應的組織，并制訂工作方案，加強領導，認真實施、扎實推進。
三是逐步建立完善各級質量管理組織體系、質量評估考核體系、質量信息報告監(jiān)測預警體系和質量管理教育培訓體系。對各市級醫(yī)療質控中心進行公開競爭，調整確定了15個中心的承擔單位；完善以市級質控中心為依托的質量管理體系，尤其是信息報告監(jiān)測體系建設工作。
四是推進重點工作的開展。在全市貫徹實施《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》；各醫(yī)院建立了一類技術的管理制度，開展了二、三類技術的申請等工作，切實加強醫(yī)療技術臨床應用的管理；杭州市一醫(yī)院等醫(yī)院、浙江綠城醫(yī)院啟動了單病種質量管理和臨床路徑的試點；貫徹實施《浙江省醫(yī)院門診管理暫行辦法》；加強護理安全管理，在局屬醫(yī)院開展了護士配置調查，并將護士配置列入院長綜合目標考核；開展了全市血透、院感等重點部門質量管理調研和督查等。
2、強化醫(yī)療機構的監(jiān)管。把加強醫(yī)療機構監(jiān)管，提高醫(yī)療服務質量作為新時期醫(yī)政工作的重點。
一是強化醫(yī)療核心制度落實情況的督導，并加大權重，列入局屬醫(yī)院院長綜合目標考核；將縣級醫(yī)院建設和質量管理列入區(qū)、縣（市）政府公衛(wèi)目標考核，引導醫(yī)療機構加強醫(yī)院管理，落實醫(yī)療核心制度。
二是依托和充分發(fā)揮各市級醫(yī)療質控中心作用，著力加強醫(yī)療質量管理。各質控中心調整后，開展了檢驗、麻醉、病理、血透、院感、急診等各項全市性調研和檢查；護理質控中心對各、縣（市）第一人民醫(yī)院進行夜間飛行檢查；組織市級專家對部分區(qū)、縣（市）第一人民醫(yī)院進行全面質量檢查；對局屬醫(yī)院進行“質量萬里行”、“醫(yī)療安全百日活動”檢查等。
三是開展全市二級醫(yī)院合格“臨床實驗室”驗收。全市45家二級醫(yī)院（相當于二級醫(yī)院）經考核合格41家，責令整改重新考核4家。
四是結合行風建設開展局屬醫(yī)院處方點評，制訂醫(yī)療機構處方點評辦法，推進醫(yī)療機構處方點評工作，促進以合理使用抗菌藥物為重點的合理用藥、合理治療。
3、深化醫(yī)療安全管理。
一是繼續(xù)實施患者安全目標，并結合“醫(yī)療安全百日活動”、“平安醫(yī)院”建設，各醫(yī)院細化和落實醫(yī)療安全管理。
二是出臺《關于實行醫(yī)療爭議事件認定及責任追究評析制的暫行辦法》，每季度對局屬醫(yī)院上報或局掌握的醫(yī)療爭議事件開展評析，著重對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療爭議事件責任認定和追究是否落實進行評析。
三是積極配合司法部門對杭州市建立醫(yī)療糾紛第三方調解機制開展調研，并向省衛(wèi)生廳、省司法廳匯報，做好實施的準備工作。
四是認真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法》，進一步完善投訴管理工作，建立健全投訴接待部門，實行“首訴負責制”，積極做好醫(yī)療糾紛處理和信訪接待工作。
全年市局接受省衛(wèi)生廳、市領導、信訪局和12345交辦件93起，接待群眾來信來訪200余人次，協調處理和調解較大醫(yī)療糾紛、投訴13起，對穩(wěn)定醫(yī)療秩序，緩解醫(yī)患矛盾，起到了積極的作用。
圍繞局黨委提出的“大建設、大融合、大比武”的中心工作，，在全市各級各類醫(yī)療機構全面開展醫(yī)療技能“大比武”。先后組織進行了全市急救技能、診療技能和護理技能“大比武”活動。全市各醫(yī)療機構精心組織、全員參與，共有67家單位，359人次參加全市大比武，通過醫(yī)療技能“大比武”在全市醫(yī)療機構掀起了學知識、鉆業(yè)務、強技能的高潮，形成了“比、學、賽、幫、超”的良好氛圍，對提升醫(yī)療質量、提高服務能力、增強團隊協精神、展示衛(wèi)生系統形象起到了積極作用。
在局黨委的正確領導下，及時研究制訂全市“甲流”醫(yī)療救治工作方案，指導全市各級各類醫(yī)療機構開展臨床救治工作；為應對“甲流”大流行，及時調整預案，在場地、人員、物資、技術、藥械等方面做好了充分的準備；對全市各級甲型h1流感定點收治醫(yī)院進行全方位、多頻次、高水平的專業(yè)知識培訓；及時組織督查，完善醫(yī)療機構診斷、會診、轉診和重癥、危重癥救治等工作流程；投入大量的精力，重點做好全市“甲流”重癥、危重癥的救治工作。在廣大醫(yī)務人員的努力下，全市“甲流”醫(yī)療救治工作有序、有效進行，全市共確診“甲流”患者2035例，其中住院治療626例，救治重癥患者171例、危重癥患者36例。
1、積極參與杭州市醫(yī)療機構設置規(guī)劃制訂，各級衛(wèi)生部門根據當地社會經濟發(fā)展和醫(yī)療機構審批管理的新要求，及時制定并完善本地醫(yī)療機構設置規(guī)劃，強化了依據規(guī)劃審批醫(yī)療機構。
2、強化落實醫(yī)療機構設置審批備案制度。市衛(wèi)生局完成醫(yī)療機構設置審批備案7家。開展全市醫(yī)療機構健康體檢服務登記備案工作，市本級完成管轄的醫(yī)療機構健康體檢服務登記備案15家。
3、抓好人員準入管理。嚴格執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士考試注冊工作，加強人員資質管理，把好人員準入關。全市完成執(zhí)業(yè)醫(yī)師操作考試3198人次，理論考試2703人次，醫(yī)師注冊1957人次（市本級919人次），外籍醫(yī)師注冊17人次，首次注冊1146人次。完成護士注冊15877人次。
4、認真開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核。制訂醫(yī)師定期考核實施細則，加強醫(yī)師執(zhí)業(yè)準入后動態(tài)管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提升執(zhí)業(yè)素質。市本級完成執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核2923人次，其中合格2922人次，不合格1人次。
5、全面開展醫(yī)療機構校驗工作。今年是各級各類醫(yī)療機構校驗年，全市以醫(yī)療機構校驗為抓手，以嚴格規(guī)范診療科目、床位規(guī)模、名稱核定等為重點開展校驗工作。全市共校驗醫(yī)療機構4375家，其中重新核定名稱133家、清理治療科目206項、暫緩校驗69家、注冊127家、吊銷3家。
6、加強民營醫(yī)療機構的指導與監(jiān)管。堅持“誰發(fā)證，誰監(jiān)管”的原則，服務與監(jiān)管并重。
一是醞釀和協商成立市民營醫(yī)院管理協會，加強行業(yè)自律；
二是以檢驗、院感、麻醉等質控工作為切入點，逐步將民營醫(yī)院相關質控納入質控體系；
三是加強對民營醫(yī)療機構調研，局主要領導親赴艾迪康醫(yī)學檢驗中心進行調研、指導。
1、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目順利實施
圍繞市政府確定的我局創(chuàng)新項目“以完善惠民醫(yī)療救助舉措為平臺，提高城鄉(xiāng)困難人員和外來務工人員醫(yī)療保障水平”，積極實施，取得了良好的成效。
一是進一步完善惠民服務措施。以著力加強社會宣傳，強化醫(yī)院自我意識，強化落實已出臺的“愛心門診、惠民病房”的各項舉措為重點，完善工作流程和銜接，真正惠及群眾。據不完全統計，全市愛心門診診治病人239738人次，減免醫(yī)療費用206.33萬元；惠民病床收治住院病人3886人次，減免醫(yī)療費用417.4萬元；“惠民醫(yī)院”診治22993人次（其中門診18884人次，住院631人次，血透3478人次），減免124.31萬元。
二是加強流浪乞討人員中無主病人救治工作。制訂了《關于加強流浪乞討人員中無主病人救治工作的實施意見》，調整和增加定點醫(yī)院，規(guī)范救治工作程序，有效地實施了無主病人的醫(yī)療救治工作，得到了市政府何關新副市長的高度肯定，專題信息在《杭州政務》第365期刊發(fā)。據不完全統計，全市各定點醫(yī)院共收治無主病人1925人次，承擔醫(yī)療費用249.59萬元，其中住院病人401人次、住院費用161.71萬元，門診病人1524人次、門診費用87.88萬元。
三是提高優(yōu)撫對象醫(yī)療保障服務。認真落實《杭州市撫恤優(yōu)待對象醫(yī)療保障實施辦法》，各醫(yī)院主動為撫恤優(yōu)待對象實行“四免四減”；在市本級確定杭州市三醫(yī)院為撫恤優(yōu)待對象定點醫(yī)院，實行“一站式”結算服務。
四是開展殘疾人康復工程。積極開展創(chuàng)建全國殘疾人工作示范城市殘疾人康復工作，對有康復需求的白內障患者100%得到手術復明，減免貧困患者復明手術費用，全面打造白內障無障礙市；為解決淳安縣眼科醫(yī)療技術力量薄弱的難題，會同市殘聯組派由6名眼科專家組成的醫(yī)療隊赴淳安縣汾口鎮(zhèn)（淳安縣第二人民醫(yī)院）開展“送光明下鄉(xiāng)”活動，為當地的140余名貧困白內障患者實施了免費復明手術。上城、下城、西湖、拱墅、江干、蕭山、富陽、臨安8個區(qū)、縣（市）通過了中殘聯和省殘聯的考核驗收，被全國殘疾人康復辦公室授予第一批“全國白內障無障礙縣”稱號。二級以上綜合性醫(yī)院增加康復醫(yī)療功能，開展肢體殘疾康復診療服務，承擔殘疾人康復培訓和技術指導；增加市三醫(yī)院為聽力殘疾鑒定醫(yī)院；成立杭州市殘疾人康復健康教育講師團，開展培訓。全市共完成白內障手術5066例，其中“小康工程”為貧困白內障患者免費手術例數為2086例；唇腭裂免費手術21例。
2、旅游國際化工作穩(wěn)步推進
一是積極打造廣興堂—三臺山莊養(yǎng)生中心，使之成為康樂養(yǎng)生休閑一體化產品。設計并推出特色養(yǎng)生旅游線路；三臺山莊、廣興堂中醫(yī)養(yǎng)生中心推出了食療、中醫(yī)保健、推拿、針灸、休閑體檢等新項目；接待特色養(yǎng)生旅行團；指導市休養(yǎng)行業(yè)協會牽頭組建“中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游推廣聯盟”，積極籌劃“中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游推廣聯盟”成立暨“樂享養(yǎng)生，妙在杭州”——中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游系列活動，以擴大宣傳，加快旅游國際化進程，努力通過“同業(yè)聯合、異業(yè)聯盟”的形式，打造杭州成為中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游目的地的品牌和形象。
二是制訂并出臺了《杭州市旅游國際化工作醫(yī)療救助方案》。進一步明確組織體系、工作機制和保障措施，指導全市開展旅游醫(yī)療救助工作。
三是加大對景區(qū)、景點工作人員的急救技能培訓工作。
四是開展療休養(yǎng)課題研究。《杭州市療休養(yǎng)業(yè)現狀及產業(yè)發(fā)展研究》被列為20xx年杭州市衛(wèi)生科技計劃a類項目。
1、完成了市急救中心搬遷，形成了全市醫(yī)療急救指揮和通訊系統；完成了各縣（市、區(qū)）急救分中心通訊調度和指揮系統改造，形成了全市統一高效的院前急救通訊調度和指揮系統。
2、啟動制訂院前急救診療規(guī)范，修訂急救分中心、站點建設標準，開展院前急救人員培訓，加強院前急救內涵建設，提高院前急救能力。
1、今年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的開局之年，積極配合做好探索公立醫(yī)院管理體制和運行機制改革的相關工作。
2、深化公立醫(yī)院對口支援基層醫(yī)院工作。繼續(xù)做好“萬名醫(yī)師下基層”工程，全年累計下派醫(yī)療隊三批共計69人；派出援川醫(yī)療隊4批30余人；根據省衛(wèi)生廳的部署，做好三級綜合醫(yī)院對口支援貴州省縣級醫(yī)院工作。
3、完成西博會、煙花大會、國際馬拉松賽、中考、高考等重大活動醫(yī)療保障及突發(fā)事件應急醫(yī)療救援。全年市本級完成各類醫(yī)療保障100余場次，1000余名醫(yī)護人員參加。
4、完成“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建及相關生態(tài)、環(huán)境省、市建設目標。新創(chuàng)建省級綠色醫(yī)院4家，市級綠色醫(yī)院9家。
5、依法加強血液管理，不斷推進無償獻血工作。截止11月底，全市完成無償獻血160427人次，一次獻血300毫升以上者達68.86%，繼續(xù)實現100%自愿無償獻血，臨床用血100%來自無償獻血。
6、完成高校招生體檢工作。全市抽調醫(yī)務人員286名，完成體檢18000人，并認真落實“陽光體檢”措施，及時上報信息，保質保量完成了體檢任務。
7、完成征兵體檢工作。全市開設體檢站12個，抽組醫(yī)務人員446名，完成體檢9960人，其中女兵初檢165余人，為部隊選送新兵3200人，其中女兵93人，特種兵27人，圓滿完成了征兵體檢任務。
8、做好精麻藥品換發(fā)證等工作。全年共發(fā)證275家。
9、做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險定點醫(yī)院審核等工作。全年完成41家醫(yī)療保險定點醫(yī)院前置審批。
10、積極開展人防工作，參與了“金盾—9”省、市聯合人防演習。
度管理工作總結篇九
2x11年，行政管理部在公司領導的指導下，在后勤保障、行政協調、制度建設等方面發(fā)揮了應有的作用，全力支持并保障了公司一線部門的工作開展，為提高公司效益創(chuàng)造了穩(wěn)定的內在條件。在后勤服務保障、辦公環(huán)境管理、安全保衛(wèi)、車輛管理、飯?zhí)霉芾?、宿舍管理等方面較好地執(zhí)行了公司領導下達的工作任務，取得了一定的效果，同時也存在著許多需要繼續(xù)改進的問題。為了進一步總結經驗，取長補短，現將2x11年工作總結如下：
一、對公司各部門工作支持和配合
根據工作需要，及時協調做好后勤保障工作，全力做好用車調配工作，及時保障了銷售公司、財務部及其他部門的外勤用車；在工程收尾階段，配合生產系統做好各項物資的調配，及時保障生產系統各員工順利開展工作。另在飯?zhí)蔑埐斯?、辦公區(qū)安全保衛(wèi)、員工宿舍管理等方面都及時的進行了具體的部署和跟進，針對辦公管理區(qū)重點施工部位如：監(jiān)控室、保安崗亭、大廳接待區(qū)等都安排專人進行值班巡查。做到了及時巡查及時發(fā)現問題及時處理。
二、制度建設方面
抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質量。本年度在調研實踐的基礎上，將有關規(guī)章制度進行了梳理、修改和完善，使相關制度更加健全，并逐步得以完善。順利完成了《行政管理制度》、《人力資源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《車輛管理制度》等制度的匯編整理工作。與此同時在制度執(zhí)行上注重抓好貫徹落實，力爭把工作做到實處，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可依。
三、日常行政管理工作
2x11年行政管理部日常開展的具體工作事項有：
1、日常公文辦理工作在文件起草、文書處理、文件批轉、公文流轉、上傳下達、會議安排等方面都及時保障了其實效性和準確性。相關涉及到的具體范圍為：草擬了綜合性文件和報告等文字工作；承辦了辦公會議的記錄、整理和會議紀要；承接了省、地區(qū)及縣級領導的來訪和指導檢查工作，做到了及時傳達和準時下發(fā)、協助督導，貫徹了公司有關會議、文件、批示精神（截至目前為止此項工作進展順利，已形成了規(guī)范化的操作流程，行政管理部對經手文書的行文格式、流轉程序進行了嚴格把關，在做好了相應保密工作的前提下，充分保障了此項工作的有效開展和落實）。
2、文件歸檔管理工作規(guī)范公文檔案管理，提高公文的辦理質量及效率：及時完成公司資料的復印、掃描、打印、整理工作,積極有效地對公司收發(fā)文工作進行落實。2x11年收文：93份，發(fā)文：110份，會議紀要：19份；目前公司所有的文件、審批表、協議書、合同、檔案等都已整理歸檔入冊，同時對公司資料進行了匯編、匯總；調整、完善了各類檔案的歸檔管理工作，做好了公司資料的歸檔工作。
3、資產管理工作抓好公司財產、辦公用品的管理和配置，做好各類財產設帳登記，定期盤查工作；出臺了相關的管理規(guī)定，制訂完善了固定資產登記臺帳（年中會同財務部對固定資產進行了盤點，做到了帳物相符）；應各部門需求及時購入辦公設備、辦公用品，做好相應領用登記手續(xù)，對資產使用情況進行準確的實時跟蹤。妥善管理和配置了公司財產、辦公用品，做好各類財產設帳登記、盤點工作。
4、后勤采購管理工作面對繁雜瑣碎的大量事務性工作（如：應急采購、領用等事項），至今為止基本都做到了事事有著落，做到了日常臺賬的及時總結和數據積累（如：日常采購數據、工具、文具領用數據等等）。
四、后勤保障管理方面
1、食堂管理：隨著10年初順利完成了食堂的搬遷工作后，就食堂的原材料采買把控工作做了進一步的調整和跟進，衛(wèi)生管理通過進一步的強化管理做到了落實責任人和定期抽查抽檢；及時做好飯?zhí)貌途叩怯浖皟炔咳藛T用餐登記、伙食費用統計；餐廳運轉基本正常，每月的費用也基本能控制在要求的范圍之內；每位食堂工作人員每年都進行上崗前的體檢，并為食堂工作人員辦理了健康證及食堂衛(wèi)生許可證。為了讓員工們吃得更營養(yǎng)，更健康，更科學合理，就飯菜質量和口味征求意見，不斷地嘗試改進，增加了花樣和特色，如：早點的豆?jié){、油條，晚上的面條等。倉庫所有物品全部上架，按類擺放，整齊有序，物品出入庫登記清晰，保證庫存物品不過期，不變質，做到了杜絕浪費和及時調配。
2、安全保衛(wèi)管理
加強日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，注重消防安全保衛(wèi)措施管理，落實責任到人，各施其責。定期進行消防與保衛(wèi)設施檢查，確保辦公場所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，構建起了消防安全管理、應急救援、危險源監(jiān)控等消防安全保衛(wèi)應急預案。重點部位安排了24小時值班制度，確保信息暢通和及時。通過制度管人，按制度辦事，保障了消防安全工作進一步落實。做好經常性的安全檢查和出入登記管理。
度管理工作總結篇十
隨著鐘聲的敲響，**年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也經過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。
度管理工作總結篇十一
20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規(guī)章制度、招聘培訓、工會活動組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。
1、加強部門管理，落實崗位責任綜合管理部是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率20xx年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質量和效率。一是認真做好文書工作。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心記錄，會后認真總結，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。
3、文檔文秘工作：
不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，13年度還需認真做好技術文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認真對待處理，做好相關文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、人力資源工作：
發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配置。加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調，保障公司人員合理流動。加強培訓，提高員工綜合素質、業(yè)務技能。
1、健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達到各項工作的合情合理、合理合法。配合總經辦實行績效考核管理，績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發(fā)展。大力加強公司員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，通過人員招聘需求表的發(fā)放與反饋，及時組織招聘、培訓上崗，通過培訓需求表的發(fā)放與反饋，及時組織相關資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及公司的整體需要建立年度培訓計劃。
2、20xx年綜合管理部將在公司領導的正確領導下，不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應有貢獻。
度管理工作總結篇十二
回首20xx—20xx年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的進取性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的團體。
3、經過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到進取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，進取主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進取的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫忙我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時堅持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，異常是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
度管理工作總結篇十三
在這一年的時間里，自我在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自我的業(yè)務技能，現將年的工作情景總結如下：
在這一年里，我從事機動的工作。我們三個品種，四個規(guī)格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求?，F場管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中堅持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發(fā)現配件有些損壞和裂紋的現象，影響了摩托車的美觀，也存在必須的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情景下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發(fā)現不合格的配件立刻就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。
車間多次組織學習了軍訓和工藝裝配質量等技術，還組織討論了“熱情，職責，忠誠”和“增強工作職責心，推行職責追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作職責心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而僅有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是本事問題，又能夠分成專業(yè)本事和基本本事。具體到人，專業(yè)本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協作本事，承擔職責的本事，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協調發(fā)展和運作的人。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自我的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務本事。進取響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
度管理工作總結篇十四
隨著鐘聲的敲響，xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成xx元業(yè)績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，進取配合售后工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。
其次在11-12月份由于公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務本事的不足及種種壓力，努力學習備件業(yè)務知識，提高自我業(yè)務本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質。進取與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨xx元，完成出庫xx元。將為持續(xù)壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!
xx年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也經過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。
xx年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要堅持定時的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。堅持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅持良好的配件周轉及資金的合理利用。
度管理工作總結篇十五
在部黨組的正確領導和有關司局的關心支持下，中心全體職工開拓進取，克服困難，在保持隊伍穩(wěn)定的基礎上，各項行業(yè)工作和業(yè)務工作取得顯著進展，繼續(xù)保持了良好發(fā)展態(tài)勢。
一、以隊伍團結穩(wěn)定為重點，促進黨的工作不斷加強。
黨委圍繞部黨組的部署，結合自身實際，認真開展黨的建設工作。一年來，按照部直屬機關黨委有關要求，扎實落實學習型黨組織建設的各項任務，明確了黨委、各支部、廣大黨員在建設學習型黨組織各個環(huán)節(jié)中的工作任務和要求，強調黨員領導干部要發(fā)揮好帶頭作用，認真組織理論學習，開展讀書心得體會交流、組織黨建工作征文等形式多樣的實踐教育活動。為深化學習成果，組織廣大黨員和積極分子赴井岡山開展黨性鍛煉活動。按照機關黨委要求，立足招標行業(yè)，結合學習型黨組織建設、和諧單位建設、文明單位建設等工作，全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。認真做好組織發(fā)展、支部建設，黨委日常管理等工作，積極發(fā)揮宣傳欄和黨委網頁的作用，使黨員群眾及時了解掌握黨委布置的學習內容。
過去一年中，針對司法部門立案調查、職工群眾思想出現波動的情況，在配合司法部門工作的同時，中心黨委按照部黨組要求，及時開展疏導教育工作，要求廣大黨員尤其是黨員領導干部要提高認識，講黨性、講原則，用黨的紀律要求自己，按規(guī)行事，相信組織，依靠組織，共同維護隊伍的團結、和諧、穩(wěn)定。努力把廣大職工干部的思想統一到部黨組貫徹落實中央決策的具體措施上來，把力量凝聚到實際工作中，要求各部門、各單位黨員領導干部負起責任，不折不扣執(zhí)行工作紀律，重大問題集體決策并及時向主管領導匯報。在部領導和有關司局的大力支持下，目前中心各項行業(yè)管理、招標業(yè)務和內部管理等工作開展正常，學習型黨組織創(chuàng)建和廉政建設不斷加強。
二、以拓展職能為核心，確保行業(yè)工作持續(xù)發(fā)展。
行業(yè)協調管理工作一直是中心重點工作之一，招標中心繼續(xù)加強行業(yè)工作的力度，提高技術支持和服務保障力度，行業(yè)管理、政策協調工作成效顯著，行業(yè)工作取得進一步發(fā)展，有力鞏固了中心的地位。
(一)加強與上級招標管理部門的聯系和協調。
招標中心繼續(xù)重視與上級招標管理部門的溝通，與工信部、國家發(fā)改委相關司局進行業(yè)務聯系和協調工作，向部相關部門聯系匯報中心情況，與人事司、產業(yè)司、規(guī)劃司等相關司局聯系落實中心職責和新一輪技術改造項目招標管理工作，配合部有關司局開展技術支持和服務保障工作。同時根據中心工作需要，督促有關部門日常聯系發(fā)改委、商務部、建設部、財政部等招標管理部門，促進招標核心工作開展。為了爭取工作職能，中心從長遠利益出發(fā)，向部人教司修改上報了中心的“三定方案”建議稿。此外有關部門協助規(guī)劃司等司局開展了工信領域項目監(jiān)督檢查、大量管理辦法起草、征求意見反饋工作。中心圍繞工信部的工作重點，加強聯系與協調，為爭取部領導和有關司局的支持與信任、深入開展行業(yè)工作發(fā)揮了重要作用。
(二)協助做好中央投資項目招標資格管理工作。
從4月起，中心有關部門協助國家發(fā)改委投資司開展了第四批中央投資項目招標機構資格認定復核工作，對復核程序、原則和方法做出了有效改進，使之更加科學合理、公平公正。從材料接收、組織專家封閉復核、提出資格建議、提交評審到資格質詢、公示期答疑、評審結果公示、召開工作會議并頒發(fā)資格證書，各項工作分工明確，銜接順暢，井井有條，有力保障了中央投資項目招標資格認定工作的開展。在進行資格認定工作的同時，中心有關部門逐步實施了中央投資項目招標的日常管理工作，配合國家發(fā)改委修改《中央投資項目招標代理機構資格認定管理辦法》(第36號令)，檢查了各機構報送的《招標項目情況報告》，日常辦理了大量證書變更和換證，對209家獲得資質的招標機構進行了年檢。另外，按照投資司的要求，從8月起在《中國招標》周刊上增設了“中央投資項目管理工作宣傳專欄”，及時報道管理工作動態(tài)。中心有關部門多次參加投資司在上海、北京等地召開的工作座談會、專題會議，協助投資司召開了“中央投資項目招標業(yè)績報送工作培訓會”，制定了《中央投資項目招標代理機構招標業(yè)績核查規(guī)范》，參加了中央投資項目檢查工作會議等。這些工作的順利開展，全面發(fā)揮了中心的技術支持作用，很好地展示了中心在行業(yè)中的專業(yè)優(yōu)勢。
(三)深入研究工業(yè)領域招標管理的思路。
中心劃歸工業(yè)和信息化部以來，探索工業(yè)領域招標管理的新思路，成為中心的重點研究工作之一。中心根據部領導的明確要求，組織了有關工業(yè)領域技術改造項目招標投標管理工作的座談會，積極研究建立工業(yè)領域技術改造項目招標投標管理體制。中心有關部門協助部規(guī)劃司起草了工信部參加招標投標部際聯席、工程建設領域專項治理、有形市場管理等會議的議題和發(fā)言材料;修改招標相關管理辦法、各類招標文件范本;協助開展了部屬單位政府投資和使用國有資金項目的重點檢查工作;推薦專業(yè)人員代表工信部參與由國家發(fā)改委組織的《簡明工程建設項目施工招標范本》的編制起草和修訂工作;參與了直屬單位基本建設工作會議，對參會的部所單位進行了招標投標采購的專業(yè)培訓;協助編制了部屬單位建設項目管理軟件等工作。工業(yè)領域招標管理制度研究工作緊緊圍繞了部中心工作開展，是對我國招標投標管理體制的必要補充和完善。
(四)積極開展系統交流與行業(yè)服務工作。
中心積極開展全國招標中心系統交流與行業(yè)服務工作，參加了華東、西部地區(qū)的三次片區(qū)工作會議。12月上旬在太原組織召開了全國招標中心系統專題工作座談會，交流了招標工作經驗，分析了系統共性問題并研究了協調解決的辦法。在系統機構改革改制、事業(yè)單位改革的問題上，中心根據工信部轉來的中編辦《關于分類推進事業(yè)單位改革意見》征求意見通知的要求，組織專門力量進行了研究，結合系統事業(yè)單位改革情況，就改革方案的總體思路提出了四點意見。中心有關部門提出了《招標投標法實施條例(征求意見稿)》和《政府采購法實施條例(征求意見稿)》的修改意見和建議。根據《國家發(fā)展改革委辦公廳關于請協助提供有關材料的函》的要求，組織專門隊伍進行調研并形成了《目前招標投標工作中存在的問題及建議》上報。按照相關部委和司局的要求，編寫了《關于提供招標投標領域有關情況的說明》和《機電產品國際招標管理工作歷史回顧與展望》課題研究報告。中心利用《中國招標》和中國機械設備成套工程協會等平臺，積極開展對外宣傳、理論研究、國際交流、會議報道和專業(yè)培訓等行業(yè)服務工作，為促進系統和行業(yè)的不斷發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
三、以業(yè)務開拓和質量管理為中心，保持招標業(yè)務持續(xù)增長。
招標主業(yè)是中心生存發(fā)展的生命線，中心繼續(xù)高度重視業(yè)務工作，指導中招公司等各公司班子，團結帶領全體職工，狠抓項目開拓，完善質量管理，招標主業(yè)繼續(xù)取得可喜成績。
(一)中招公司業(yè)績持續(xù)增長。
在面臨不利內外環(huán)境的情況下，中招公司盡力確保公司人心穩(wěn)定，各項業(yè)務工作正常開展，一年來公司整體經營業(yè)績和效益實現了較大增長。從招標業(yè)務統計情況看，1月1日至12月31日，公司已開標項目共計2993個，委托金額709.73億元，預計中標金額626.08億元，已接受委托尚未開標的項目為1083個。同比，已開標項目數量增長21.96%，委托金額增長20.40%，預計中標金額增長19.48%。從分項業(yè)績來看，在工程建設項目方面，委托金額增長6.56%，中標金額增長8.31%;在機電產品國際招標項目方面，根據中國國際招標網統計，委托金額和中標金額均排名第一;在政府采購項目方面，委托金額和中標金額同比分別增長了15.87%和14.16%。中招公司一年來業(yè)績的持續(xù)較快增長，主要得益于以下三方面工作。
一是強化業(yè)務質量管理。長期以來，公司高度重視業(yè)務質量的管理，重視對出現的重大質疑或投訴項目的調查和處理，重視業(yè)務培訓工作的落實，始終如一地堅持“三級負責、一進一出”業(yè)務質量審核制度。
二是重視財務風險防控。面對新的外部環(huán)境和激烈的市場競爭，公司進一步強化財務風險的防控，認真執(zhí)行公司各項財務制度和規(guī)范，積極研究制定加強收入和資金管理的有關辦法。同時認真配合上級及有關部門對公司財務的調查工作。
三是嚴格執(zhí)行目標責任制。在先進的激勵機制下，各部門努力克服困難，積極開發(fā)項目，經過全體干部職工的共同努力，公司完成了責任制規(guī)定的各項總體承諾指標。
中招國際會展公司在中招公司的管理下，實現了全年業(yè)績的平穩(wěn)增長。會展公司參與了107-108屆春秋兩季廣交會并得到了特裝布展施工單位資質認證，籌劃了發(fā)改委第八屆中青年干部經濟研討會、國家糧食局第二屆書畫展，承建了商務部深圳高交會專館和部分工信部專館的搭建工作，負責北京市西城區(qū)非物質文化遺產展示中心的整體市場運營工作等。會展公司在激烈的市場競爭環(huán)境中，不但順利完成了年初制定的目標和任務，而且各項工作都取得了顯著成績。
(二)中招國發(fā)逐步實現多元化經營。
中招國發(fā)工程項目管理公司進一步創(chuàng)新服務、拓寬市場，企業(yè)運行機制不斷完善，服務質量明顯提升。全年投資咨詢、項目管理及招標業(yè)務新簽合同135個，營業(yè)收入2600萬元，比去年增長26%。全年共實現盈利336萬元，比去年增長25%。其中投資咨詢利潤占17.7%，工程項目管理利潤13.27%，監(jiān)理業(yè)務約占6%。經過近幾年發(fā)展，國發(fā)公司已經建立較為穩(wěn)定的項目渠道，培養(yǎng)出一支精干的業(yè)務團隊，形成了高效的工作程序和管理方法，在工程咨詢、項目管理領域正在形成自己的優(yōu)勢和特色，為打造自身品牌奠定了良好基礎。
(三)周刊社刊物水平不斷提高。
《中國招標》周刊社在全社職工的共同努力下，媒體運營工作取得較好成績?？绶e極協助中心有關行業(yè)管理工作，配合中招公司編輯出版《豐報》，積極參與各種行業(yè)會議和活動，選擇重點深入報道，大力從正面宣傳招標行業(yè)，宣傳招標機構，做行業(yè)對外宣傳的主陣地。進一步充實專業(yè)人員，建立專家?guī)?，提高辦刊質量。新增《中央投資項目招標管理專欄》、《招標師考試專欄》等欄目，對選材思路進行梳理，一些招標案例和理論文章在業(yè)內反響熱烈，受到讀者的好評，行業(yè)影響力進一步擴大。繼續(xù)以理事會制度大力拓展發(fā)行，改革廣告代理，加強培訓范圍，探索出版?？?，加強《中國招標投標網》運營和軟件開發(fā)效益，經營工作完成年初制定的目標，連續(xù)3年實現盈利，進一步增強了刊社自主生存的能力。
四、以服務保障為重點，內部管理水平進一步提高。
在中心面臨困難的特殊情況下，以保穩(wěn)定、保發(fā)展為核心開展內部管理工作，克服困難，堅守崗位，以協調和服務為宗旨，在政務運作、人事和人力資源管理、財務和資產管理等方面完善制度，提高水平，為中心各項行業(yè)和業(yè)務工作的開展提供了有力保障。
政務部門嚴格落實職責分工，強化組織協調，增強服從大局的責任意識;堅持值班制度，規(guī)范辦事程序，進行值班日志和工作日志編寫;積極做好主任辦公會議、專題辦公會議的組織協調，加強政務工作的督辦檢查工作;完成有關外事管理、信訪和有關專項工作任務，有效保證了中心政務運轉的通暢高效。人事部門在人手少、任務重的條件下完善人事工作管理制度，會同綜合部門繼續(xù)完善“三定方案”建議稿，完成了年度職工的考核評價、領導班子的述職、法人證書年檢和組織機構代碼年檢、應屆畢業(yè)生接收、職工因私出國(境)的相關備案以及部人事部門交辦的大量統計、自查、總結等工作。重視老干部管理，積極組織離退休干部舉辦各種活動，協調解決困難。財務部門積極查找自身不足和存在的問題，全面加強財務管理。組織財務工作人員認真學習國家財經法律政策、財務制度，鉆研專業(yè)知識，正確履行會計職責，正確行使權限;完成了中心及下屬五個單位的所得稅匯算清繳、報表審計工作;繼續(xù)按照“小金庫”專項治理工作要求，建立防治“小金庫”的長效機制。資產部門完成了日常國有資產管理、固定資產管理工作，建立健全了國有資產管理平臺;積極配合中招公司改制后的資產劃轉，完成了年度國有資產決算編制和配置計劃編報工作。加強對外投資和出租資產的管理，按照管理工作制度和流程，全面、細致地理順投資管理與資產管理工作。
在行政后勤和物業(yè)服務保障方面，有關部門保障辦公樓正常運轉，完成機要交換任務，提高車輛服務水平，加強停車場管理，做好節(jié)能減排，完成職工體檢組織;重視安全工作，做好安全巡查，開展“安全生產月”活動，杜絕安全隱患。工會、婦聯、共青團等群眾組織積極承擔起為職工服務的義務，積極開展老干部走訪慰問活動、組織參加“三八”婦女節(jié)的文藝演出等活動，組織職工開展了春季登山踏青、乒乓球比賽，參加部籃球賽等多種多樣的文體活動，豐富了干部職工的業(yè)余生活，為全體職工創(chuàng)造了寬松和諧、健康向上的辦公和生活環(huán)境。
一年來，各項工作取得較好成績，中心已經具備較好體制機制和較強實力，但工作中遇到的困難局面不容忽視，自身迫切需要解決的問題也突出存在。一是中心三定方案尚未落實，影響行業(yè)工作開展;二是中招公司股權變更不順利引起職工隊伍不穩(wěn);三是司法調查給各項工作帶來重大影響;四是影響長遠發(fā)展的一些核心問題仍未解決。針對上述問題，下一步要通過建設和諧單位的一系列工作來努力加以解決，在完善班子建設、加強隊伍建設、關心職工生活、培育中招文化等方面抓好貫徹和落實。
招標中心的工作任務是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，圍繞全國工業(yè)和信息化工作會議精神，拓展行業(yè)職能，穩(wěn)固業(yè)務增長，解決突出矛盾，創(chuàng)建和諧單位，樹新風，講正氣，克服困難，團結協作，全力保障中心各項事業(yè)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。全中心將圍繞這一任務，以建設和諧單位為核心，重點做好以下工作。突出廉政，全面加強黨的工作;關心群眾，全力維護職工隊伍穩(wěn)定;精心準備，積極編制十二五規(guī)劃;大力協調，推動工業(yè)領域招標管理工作盡早啟動;總結經驗，繼續(xù)加強中央投資項目招標管理;全力支持，保障招標主業(yè)做大做強;不斷探索，繼續(xù)完善業(yè)務體系建設;完善制度，進一步理順內部關系;加強管理，防范和化解經營管理風險;積極穩(wěn)妥，盡快完成中招公司股權變更。通過這些工作不斷提高對部中心工作的技術支持和服務保障水平，在深化行業(yè)協調管理，保持招標業(yè)務持續(xù)增長的同時，努力開創(chuàng)招標工作的新局面。
度管理工作總結篇十六
20xx年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬元，完成全年計劃數（6300萬元）的81%，歸集余額達到2.23億元；共發(fā)放了貸款3697萬元，完成全年計劃數（4800萬元）的77%，回收貸款20xx萬元，完成全年計劃數（2300萬元）的91%，截止10月底貸款余額達到了1.83億元，個貸率為82%，逾期率為0.07%。具體來說，我們主要做了以下工作：
歸集是公積金事業(yè)賴以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來我部都把歸集擴面工作擺在重要位置上。
1、抓協調，積極向縣委、縣政府、縣人大領導匯報，加強同財政部門的聯系，得到了他們的高度重視?？h財政負擔20xx年至20xx年的住房公積金配套資金約1067萬元，20xx年已付資金約467萬元，20xx年1月，財政局將剩余600萬元資金也撥付到位。至此，縣財政配套資金已與財政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳，我們繼續(xù)加大宣傳力度，深入各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策，督促各單位按時足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開戶693人。20xx年5月，我部積極開展了住房公積金歸集擴面專項活動，通過形式多樣的活動方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評。
3、以用促歸，我們在嚴格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時，堅持應貸盡貸，應取盡取，進一步增強干部職工對住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。
貸款是公積金事業(yè)賴以發(fā)展的核心，我們時刻堅持營銷貸款理念不動搖，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。
1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作，認真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策，嚴格按規(guī)定發(fā)放貸款，合理調度，力爭滿足購建房職工的貸款需求。截止20xx年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬元，完成全年任務數的77%，我部個貸率達到82%。
2、我部進一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專職人員負責貸款催收工作，每周對貸款回收情況進行清理，及時發(fā)現風險隱患，及時采取措施。今年我部回收貸款20xx萬元，完成全年任務數的91。逾期率為0.07%。
回顧今年來的工作，我部各項工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展，但也要清醒地看到存在的問題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣，幾個煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠信度不好，沒有及時按月還款，逾期的比例較高；三是人員、經費不足等客觀原因，使管理部工作開展都受到了一定限制。
1、在歸集工作方面，加強宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復繳交公積金；另外管理部也會積極向縣里領導請示匯報，爭取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應貸盡貸，嚴控風險，保障資金安全，努力把逾期率控制下來。
3、不斷強化工作和提高風險意識，時刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務質量，繼續(xù)落實管理部辦公樓裝修事項，爭取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風紀律大整頓活動、開展“服務之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動，積極開展公積金知識專題宣傳和專管員培訓活動，力求不斷提高服務水平。
今后，我們一定要總結經驗，開拓創(chuàng)新，抓重破難，力爭明年工作再上一個新臺階。
度管理工作總結篇一
為加強學校干部職工作風建設，維護學校形象，轉變工作作風，提高工作效率，激發(fā)教師工作積極性，保持社會穩(wěn)定，扎實推進實施素質教育，努力提高寄宿制教育質量和辦學水平。我校按照上級教育系統的安排與部署，堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，認真貫徹省、市、縣作風建設活動會議精神，大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，繼續(xù)堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的方針，切實把維護廣大人民群眾的利益放在首位，認真落實干部職工作風整頓活動月實施方案，認真開展好個階段的相關工作，并取得令人滿意的成效，現將一些做法和體會總結如下如下：
一、開展的主要工作：
1、健全機構強化領導。
為保障干部職工作風整頓活動各項工作能深入持久、富有實質性的開展，并取得富有實效性的效果，建立健全領導機構是保證。我校成立了以書記、校長為組長的干部職工作風整頓活動領導小組，并聘請了以鄉(xiāng)紀檢副書記、退休干部、退休教師、村書記、縣人大代表、教師代表構成的作風監(jiān)督員，形成一套由上到下、內外結合、由第一把手負總責的評議機構。始終堅持：“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的工作思想，明確目標，責任到人，廣泛地、多層面地開展行風評議工作。在工作中，嚴格按區(qū)效能辦和教育局對作風建設中各階段的工作部署，結合本單位實際制定我校干部職工作風整頓活動月總體實施方案和各階段工作方案，狠抓排查整改，檢查監(jiān)督工作，確保行評工作的實施和落實。
2、注重學習抓好宣傳。
在作風建設活動各階段中，我們認真組織教師學習有關行風建設的法律法規(guī)和上級有關部門的文件精神，制定落實學習制度，兌現實施方案。在學習教育中，我們緊扣學習“科學發(fā)展觀”重要思想，法律知識教育、黨風廉政建設教育、教師職業(yè)道德教育和創(chuàng)建精神文明密切地聯系起來。各校還利用墻報、簡報及教師會、學生會、多種形式的座談會等形式進行宣傳作風建設的重要性，行風評議內容和有關方法。通過宣傳發(fā)動，廣大師生及家長們提高了認識，放下了包袱，推動了批評與自我批評思想武器的應用，人人樹立主人翁思想，積極參與評議活動，使行風評議活動開展得有聲有色、深入人心。
3、廣開言路深入排查。
我校以教師會、學生大會、學校行政例會以及評議代表、部分教師、部分學生、走訪家長等座談會為載體，借助載體，學校領導以誠相待，對他們的思想顧慮，鼓勵他們從看重事業(yè)、關心學校、熱愛學校的角度出發(fā)，拿出勇氣，說實話、說真話，以誠肯的態(tài)度，對學校及領導、教師提出寶貴的意見和建議。學校分別向評議代表、家長、學生等發(fā)放評議表298張，以無記名方式對學校行風進行書面評議，收回評議表290張，滿意率達95%，活動期間,學校共召開座談會5段次,走訪群眾及社會人員代表180人次以上,學?；顒愚k公室認真摘錄評議表中對學校管理及其他各方面的意見和建議共8條，學校對此進行綜合、歸類，并原汁原味給予反饋，且在校務公開欄進行公開，真正做到真刀真槍，解決在點子上。
4、責任到人、整改到位。
我們認為排查工作做好，并不意味著工作到位，實質性效果的體現重點是在于整改兌現。整改兌現的好壞直接關系的是整個作風建設工作的成敗，關系到教師的主人翁地位是否樹立，社會、群眾對學校的希望和信任程度如何?所以，我們多次召開了多種形式的會議，深入研究整改的有關工作，堅持“誰主管、誰負責”的原則，認真制定項目負責分解表，確定整改時限、整改負責人。并擬定成立整改項目完成監(jiān)督小組，進行再次評議、認定，方可承認整改效果，對不能按時落實整改項目給予黃牌警告，并派出督查協調人員幫助整改，直至讓群眾滿意為止。若對學?？陀^上無法解決和個別意見和上級有關規(guī)定不許可的，我們只能認真做好細致的思想工作和解釋，達到教師、群眾理解，真正做到責任到人、措施方法得力、事事有著落、件件有回音。真正讓評議代表、家長、老師、學生都滿意，社會群眾對我們的高度信任和希望。
5、健全機制加大監(jiān)督。
一是建立抓落實的工作機制，進一步完善工作目標責任制，嚴格工作程序和工作紀律，切實加大督查力度，嚴格依照規(guī)定兌現獎懲，從機制和制度上確保各項工作落到實處，維護政令暢通。二是建立監(jiān)督制約機制，嚴格落實干部職工重大事項報告、廉政談話、廉政檔案、政務校務公開、述職述廉等監(jiān)督制度，形成全方位的監(jiān)督體系。監(jiān)督工作是作風建設行風活動中一項不可缺少的組成部分。為真正能使監(jiān)督職能暢通，我們設立舉報電話、舉報信箱，及時收集舉報信件和舉報電話，力爭在最短的時間內解決群眾再者，校務公開工作是行風建設中的中心工作、重點工作，校務公開質量好壞、透明與否尤為關鍵，對此，我們成立校務公開領導小組，并由專人負責該項的具體事務工作。同時成立了校務公開專項監(jiān)督組，認真審核、督促校務公開的程序、內容及群眾意見的反饋工作，彼此相互牽制、監(jiān)督管理，促進了校務公開工作的正常動作，增加校務公開的透明度，增加了教師的信任感，充分體現了監(jiān)督職能的作用和效果，大大地幫助了學校領導的行政工作，從某個角度來說，又為學校領導解脫了很大的包袱，得以輕裝上陣，對事業(yè)的發(fā)展起了很大的作用。三是加強制度建設，要進一步建立健全干部職工學習制度、請銷假制度、聯系基層制度、工作匯報制度，努力在全校統建立健全保持良好工作作風和嚴密組織紀律的長效工作機制。
二、作風建設活動取得的成效。
通過加強行風建設，認真開展民主評議工作，推動了學校管理、常規(guī)工作和其他方面工作的發(fā)展，取得明顯的效果。
1、領導工作作風得到明顯的轉變提高，為師生服務的意識大大增強，各職能部門的工作效率和服務質量不斷提高，廣大家長、師生表示滿意。
2、領導干部和師生群眾之間的關系更為密切，聯系得更加緊密，在加強校務公開工作的背后，學校領導的廉政清白充分顯現，教師明白清楚放心。
3、廣大教師的思想政治水平、職業(yè)道德修養(yǎng)不斷提高，教書育人的責任心增強了，積極向上的氣氛也日趨濃厚。
4、廣大師生的主人翁意識增強，形成了一種人人關心、愛護學校，主動為學校的發(fā)展出謀獻策，養(yǎng)成一種領導與教師、教師與教師、教師所反映的問題。之間能以誠肯的態(tài)度開展批評與自我批評，就事論事，達到彼此間互相理解，減少了糾纏、減少了爭吵、上上下下關系和諧，給工作帶來一種合作奮進的氣氛。
5、校風得到了根本性的轉變、提高，教師遵紀守法、學生遵守紀律，學習自覺性、主動性極大地提高，爭當優(yōu)秀教師、爭創(chuàng)“文明班級”、爭當“三好學生”的良好氛圍已充分形成。
6、學校面貌發(fā)生了巨大的變化，教育質量、辦學水平不斷提高。
7、在開展民主評議工作的同時，也推動了學校工作目標考評，黨建工作，依法治校、依法治教、綠化美化等各項工作的進步，經各有關部門的檢查評估均取得好成績，深受有關部門的好評、社會的贊譽。
三、體會點滴。
1、領導要重視。領導重視是搞好作風建設的根本保證。第一手要親自抓，要抓緊抓實，精心組織并著力于檢查監(jiān)督，強調富有實質性地開展，不停滯于形式花樣上。
2、認識要到位。提高對作風建設工作的正確認識，要充分認識到開展作風建設也是學校工作的重要工作，是純潔行風的“清潔劑”，是事業(yè)發(fā)展的“催進動力系統”，只有把作風問題工作做好了，才能轉變出無窮的內在力量和動力，推進事業(yè)的發(fā)展與進步。
3、走定群眾路線。密切聯系群眾，與群眾打成一片，這是黨的一貫的工作代風和優(yōu)良傳統，只有相信群眾、依靠群眾、與群眾以誠相等，才能增強群眾對領導的信任、才能打消思想顧慮、合理化的建議和彌補缺陷的意見，才能推進整改兌現工作的開展。
4、整改要有力度。開展作風建設活動，提高作風建設效果，重點在于整改，要堅持“誰主管、誰負責”的原則，不保守、不保留、原汁原味的給予責任部門、責任人反饋，并限時整改，毫不手軟、不走過場。
5、跟蹤監(jiān)督不忽視。要做好整改問題的長期監(jiān)控工作，防止時冷時熱一陣風、防止風過吹又生，堅決杜絕回潮反彈現象發(fā)生。要以頑強的韌勁來做這項艱難而持久的鞏固工作，才能使作風建設工作結出豐碩的果實。
我校在開展干部職工作風建設工作中取得了一些成效，這是基礎工程，我們將在些基礎上，不懈持久地開展行風建設工作，不斷地解決新出現的問題，把問題扼殺在萌芽狀態(tài)時，不受泛濫，推動學校各項工作的全面進步，更上一個新臺階。
度管理工作總結篇二
第五屆全國農交會于10月7日―10月16日在濟南國際會展中心舉辦。為確保此次全國性大會的順利舉辦,我會展中心物管部在總公司領導下,從物業(yè)角度出發(fā),立足本職工作,制定了《全國農交會會展中心物管部工作實施方案》,分別從全國農交會期間廣場、展場、展館外圍及周邊和會議區(qū)域等范圍內的動力保障、電梯、中央空調、給排水、保潔和綠化等各個方面進行了準備工作并予以實施。
本次農交會全體員工付出了自己的努力,總體來講取得了不錯的效果,得到了組委會和展館的肯定,但也暴露出來了一些問題,尤其是本次展會的保潔工作在前期組織上出現了一些偏差,總公司胡總等領導及時給予了糾正,幫助我們克服了困難。本次展會值得總結的地方很多,“風物長宜放眼量”,明年大型展覽會眾多,我們會展中心物管部應該認真總結經驗和吸取教訓,整理形成書面材料,為今后的大型展會物業(yè)服務的運作留下有價值的檔案資料。下面將本次展會的工作總結如下:
本次展會前期準備階段,我會展中心物管部制定了工作方案,人員進行了相對分工,各司其職,各負其責:劉長春負責與組委會、會展中心的聯絡以及各部門之間的工作協調;白冰負責保潔工作;張成霞負責客服和后勤保障工作;劉崇陽負責電梯運行與維護;李躍坤負責動力保障;王法森負責中央空調和給排水;王興安負責綠化維護與管理。各部門之間的通力合作為本次展會提供了物業(yè)保障。
1、動力班
動力班在10月1日前對會展中心高低壓配電室主要供電設備、廣場配電室供電設備進行系統檢查,排除了安全隱患。提前安排好展館高、低壓配電室和廣場配電室值班,保障高、低壓配電安全、穩(wěn)定的運行。向高新區(qū)供電公司做書面申請――以保障會議期間的正常供電。電工人員24小時不間斷值班,保證電源的穩(wěn)定,并與供電局供電科隨時保持聯系,以確保正常供電以及出現停電事故后的緊急處理。
2、電梯公司
電梯公司全面檢查電梯的運行,對于38部電梯(包括廣場外4部扶梯)的運行作全面檢修一遍,并組織廠家專業(yè)技術人員到達現場,從布展期到撤展期安排人員在展會現場全程進行值班。
3、空調班
空調班重點對給排水系統進行全面檢查,對衛(wèi)生間的潔具,尤其是b區(qū)四層、d區(qū)四層、b區(qū)及d區(qū)的一層,c區(qū)二層等重點使用區(qū)域進行了檢修。對于給水管道和消防管道,全面檢修、調試電機的正常運轉。向高新區(qū)供水公司做書面申請,以保障會議期間的正常供水、水壓穩(wěn)定。負責展會期間水產展區(qū)參展商用水的接通施工。
4、客服部
做好與物管部內各部門和會展中心各職能部門的協調溝通工作,統一安排物業(yè)部各個部門的工作,安排保潔臨聘人員的工作分工,和外協電工、搬運等人員與會展中心或組委會的對接,基本保證了展會期間物業(yè)服務工作的順利進行。做好巡視工作,隨時發(fā)現狀況,以便及時解決。
5、保潔部
為保證全國農交會期間濟南國際會展中心展館內及廣場保潔工作的有序化開展,特制定農交會期間的保潔工作人員工做安排辦法,對人員進行了統一的分工。保潔人員早上7:30到崗,分區(qū)負責。
6、物管部
,能處理的立即處理,不能處理的立即上報上級領導,尋求解決方案。
7、成立物業(yè)部全國農交會應急小組。
成員為:劉長春、劉崇陽、杜鳳旺、白 冰、李躍坤和王法森。應急小組人員同時作為機動人員隨時巡查,以保證展會期間電力、供水、電梯等的正常運行和供應,保證展廳及衛(wèi)生間的衛(wèi)生,同時起到安全巡查員的作用。
本次展會規(guī)格高、歷時長,工作強度大,員工們在展會期間繼續(xù)發(fā)揚了加班加點、吃苦耐勞的精神,涌現出了李躍坤、張成霞、韓朝寶、劉小英等一批表現突出的員工。
1、保潔問題是本次展覽會暴露出來的最主要的問題,物管部保潔工作在人員組織安排上存在一些問題。在會展前,制定保潔人員分工安排時,對此次展會的高標準要求和保潔工作量預測不準確,測算投入人員不足,過度注重展館內衛(wèi)生,外圍和廣場面積大、人員投入量太少,造成現場尤其是展館外圍和廣場區(qū)域產生的垃圾在地面停留時間過長、不能及時清理,受到了領導的批評。
2、本次展會物管部絕大部分工作人員屬于外協、外包或臨聘人員,物管部固有人員僅二十余人,總數過百的大量臨時人員相互之間協調配合難度大,管理監(jiān)督不到位,造成一些人員出工不出力和磨洋工等不良現象的發(fā)生。
3、展館外圍東北角排污井堵塞(后查明因排污管道被匯展?香格里拉施工運輸車壓扁所致),展會時期常規(guī)疏通無效,只能采用水泵抽取外排的方式解決,展會后破開水泥路面進行徹底修復。
4、展會期間,d廳東側貨梯和b廳西側貨梯多次發(fā)生故障并困人,其中d廳東側貨梯因梯子系統紊亂停止時不平層而導致無法正常使用。
5、臨聘人員管理不到位,加上這些人員對會展中心的情況不熟悉,又基本上沒有經過什么培訓,現場應變能力極差,服務質量提高不上去。同時,臨聘人員對會展中心的一些基本要求不清楚,臨聘保潔人員出現過私賣垃圾和亂倒垃圾等現象。
6、人員的安排基本上是一個蘿卜一個坑,沒有安排一定數量的機動人員,展會期間大量的臨時性工作不得不在崗位上抽調人員,導致一些崗位人員不足或空崗現象的發(fā)生,大大影響了服務質量。
1、各個部門尤其是保潔部,平時要做好維護工作,不能臨時抱佛腳。對于全國性的大會,保潔工作是重中之重,在人員的設置上一定數量充足,避免因人員不足的原因導致保潔標準提升不上去。大型展會要準備一些機動人員,隨時補漏,達到不缺位。
度管理工作總結篇三
時光似水，光陰如梭，在繁忙充實的工作中，送走了豐收的2019年?；仡欉^去的一年，本人在公司領導的正確指示下，主要從事車間生產一線的管理工作。一年來，我盡職盡責做了各項工作，工作技能、管理潛力得到進一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機會。具體總結如下：
在從事車間生產一線的管理工作中，我在公司董事會領導和部門經理的支持下，在工作開展前，仔細研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項工作的計劃目標、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協調，集合中層管理人員的力量，更好地協調管理生產，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責，從而提高工作效率。業(yè)績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
在生產管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來必須的難度，我深知，要切實搞好工作，務必堅持一手抓生產，一手抓思想。在平時的工作中，我十分關注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態(tài)，與各班組的負責人常交流溝通狀況，及時關心員工的疾苦與困惑，給員工實實在在的幫忙和指點，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，僅有付出，才有回報，調整心態(tài)，提升員工的工作熱誠。
在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的！我在工作中注重講信譽，對領導、對員工答應的事情我堅定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。所以，盡管我們生產管理嚴格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。
一年來，我們在公司領導的英明指導下，啟用了多項獎勵措施，參與并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛關系，使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖，和諧融洽的團隊氛圍已在逐步構成。我們的目標是：領導對員工有關心，員工之間有愛心，團隊合作有決心，大家對收入有信心！
度管理工作總結篇四
今年以來，在中心黨組的正確領導下，在中心相關部門的業(yè)務指導下，圍繞中心的總體部署，根據我部制定的“一年打基礎，兩年上臺階，三年大變樣”的發(fā)展思路，努力提高管理部的工作效能，進一步理順、規(guī)范了住房公積金的相關業(yè)務；今年，在管理部全體工作人員的共同努力下，我部住房公積金管理事業(yè)展現出健康、平穩(wěn)發(fā)展的局面；現將今年的工作情況及下一年的工作打算匯報如下：
1、住房公積金歸集。
今年共歸集住房公積金3244.33萬元，與上年相比減少7.18萬元，完成全年歸集計劃的106%；累計繳存單位6個，累計繳存公積金人數為8277人；公積金覆蓋率為92.13%，歸集率100%；截止本年末，累計歸集住房公積金余額10756.03萬元。
2、住房公積金提取。
今年累計提取住房公積金2216.16萬元，提取額占今年歸集額的68.3%；其中，還貸、購房提取1594.70萬元；轉移提取4.64萬元；退休、死亡提取541.12萬元；解除勞動合同提取69.40萬元。
3、住房公積金貸款。
今年公積金個人貸款發(fā)放額336.00萬元，共39戶，比上年減少了169.75萬元，完成目標計劃的33.60%；前四季度回收委貸本息523.13萬元；現公積金貸款余額為1472.34萬元，截止12月31日，我部增量貸款無逾期。
4、增值收益。
今年公積金存款利息收入108.37萬元，增值收益利息收入9.07元，委托貸款利息收入58.71萬元；住房公積金利息支出145.48萬元，住房公積金歸集手續(xù)費支出17.63萬元，委托貸款手續(xù)費支出2.25萬元，其他支出0.21萬元；我部目前有5000萬元的定期存款和190萬元國債未到期，還有2950萬元的資金調劑借款未歸還，這三部分都未計算利息，截止12月底我部的增值收益表現為：1.52萬元。
1、統一思想認識，堅定發(fā)展的信心。
今年，是中心提出全力推進住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展的第三年。面對市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸業(yè)務蓬勃發(fā)展的大好形勢和我部的實際情況，針對完成年度工作目標，我部認真組織學習討論xx主任在工作總結動員會上的講話精神，找差距，議措施，進一步統一大家的思想認識，樹立三個有：一是要有敢于爭先的工作激情，在熱情服務社會滿意上爭先；在思想、業(yè)務素質上爭先；二是要有攻堅克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，做到勤于學習勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。
2、規(guī)范業(yè)務運作，提高工作透明度。
（1）住房公積金是廣大干部職工的“血汗錢”，社會關注程度高。今年我部進一步健全了住房公積金管理業(yè)務規(guī)章制度，規(guī)范有關住房公積金提取、貸款等業(yè)務的操作規(guī)程。例如：針對住房公積金異地貸款試點工作，我部嚴格執(zhí)行《住房公積金管理條例》和中心的有關文件要求，在異地貸款開展過程中秉承對職工、對社會負責的精神，杜絕任何違規(guī)行為的產生；在委托銀行住房公積金異地抵押登記手續(xù)費收取標準上，我管理部與各家委托銀行溝通協商，制定嚴格的收費標準，切實保障職工權益。
（2）建立各崗位之間業(yè)務權責分明、相互配合、相互監(jiān)督的管理機制；按照政務公開的要求，在工作場所設立政務公開欄，公開公積金管理部職責、工作人員職責和業(yè)務范圍，公開住房公積金繳存、提取和貸款的辦理依據、辦事程序、辦事行為規(guī)范、辦事收取的要件清單、辦事時限、咨詢和舉報電話。為職工提供公積金查詢服務，方便職工了解和核對本人賬戶資金情況，提高管理服務工作透明度。
3、關注民生，積極開展住房公積金業(yè)務。
今年以來，我部在去年啟動住房公積金異地貸款試點工作的基礎上，積極穩(wěn)妥地開展公積金異地貸款業(yè)務；截止12月底，我部已累計發(fā)放異地貸款418.00萬元，使xx職工真真切切地享受到了建立住房公積金制度帶來的好處和便利；住房公積金異地貸款開辦以來，職工反映良好，申請貸款熱情高漲，這將極大提高我管理部的資金使用率；截止20xx年12月31日，我部共收到貸款申請140戶，金額1169.68萬元，已發(fā)放48戶，已審核待辦理抵押登記73戶，初審中申請9戶，另有10戶職工放棄貸款申請。
4、嚴格管理，確保資金安全。
（1）按照中心下發(fā)的各種內部管理制度，規(guī)范自身工作程序和業(yè)務行為，自覺接受社會各界的監(jiān)督，增強住房公積金管理的透明度，加強風險控制，確保資金安全。
（2）按審計、檢查意見進行認真整改，使會計核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達到要求。
（3）積極穩(wěn)妥放貸。嚴格貸前審查，確保抵押（擔保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風險防范預警機制。
5、加強電子賬務系統建設工作，確保系統賬務準確、規(guī)范運行。
根據中心今年電子賬務系統建設的要求，第三季度我管理部進一步規(guī)范賬務系統的管理工作，將總賬、單位賬、個人賬三級賬目的核查工作規(guī)范化、制度化，為下一步脫手工賬作好充分準備。著力加強職工個人賬戶余額核查工作，將職工匯繳額及個人賬戶余額與委托銀行余額調整正確，更正個人賬戶錯誤信息，將職工重疊賬戶進行合并。
1、加強住房公積金宣傳工作。
通過發(fā)放宣傳單、設立咨詢臺等，進行多種形式的住房公積金法規(guī)、業(yè)務宣傳，使住房公積金工作的.社會認知度、滿意度不斷上升。
2、以住房公積金政策為依據，規(guī)范公積金提取行為。
下一階段，一方面對符合政策的提取申請做好服務，盡可能方便職工。對不符合政策的提取申請要作好耐心解釋，讓職工理解、了解住房公積金的相關政策和法規(guī)。
3、加大住房公積金貸款發(fā)放力度。
以發(fā)放住房公積金異地貸款為主線，實現職工購房能力的不斷提高；大力發(fā)展公積金職工購房政策性貸款，促進住房信用消費，加快改善職工住房條件，是建立公積金制度的根本意義所在；所以，下一階段，我們在規(guī)范貸款管理，完善貸款操作流程，確保不出現風險，完成中心下達的貸款任務的同時，加大住房公積金異地貸款的發(fā)放。
4、增強服務意識。
加強為人民服務的意識，美化辦事環(huán)境，提高辦事效率，提高服務質量，增強住房公積金的社會滿意度。
度管理工作總結篇五
20xx年是我店極不平凡的一年。應對店面租賃到期的重大挑戰(zhàn)，我們審時度勢，全體員工克服困難，頂住壓力，自尋出路，遷出了有著10年根基的廣陵路，為店面的未來打開了新局面，翻開了新篇章。
20xx年，店面實現銷售總額xxx萬元，毛利總額xx萬元，提成總額xx萬元。普通員工年平均月工資xxxx元（不含工齡工資和保險補貼），處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降，但我們也欣喜的看到，從6月份喬遷開業(yè)至年底，店面也還是出現了每月逐步平穩(wěn)的增長，且增長后勁十足，增長苗頭喜人。
20xx年，加強員工對企業(yè)文化的認識與學習。我們認識到企業(yè)文化對員工的影響更深刻、更久遠。發(fā)揮企業(yè)文化引導員工、教育員工、團結員工的功能，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。加強員工職業(yè)道德規(guī)范建設，在店面樹立員工認同企業(yè)文化的共同夢想和信念，引導員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團隊理念：幫忙團隊中每一個成員的提高，是我們團隊中每一個成員的職責和義務。
20xx年，弘揚求真務實的傳統，繼承厚往薄來的傳承。在扎根店面基層工作中，我深刻的領會到務實才能發(fā)現現實中存在的問題，也僅有務實，才能解決現實中存在的問題。對于店面電腦銷售程序中存在的缺陷，發(fā)現矛盾，提出問題，并針對性的提出解決方案，使銷售程序得到了進一步的完善和功能的擴展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。
20xx年，針對喬遷開業(yè)后客流偏低的問題。店面進取響應企劃部的每次促銷活動，在店面管理部的領導下，店面開展了月月有活動的促銷宣傳，進取分發(fā)活動宣傳單，耐心向顧客解釋活動資料、促銷商品、特惠商品以及贈品的宣傳。經過有效的宣傳擴大了店面在附近居民區(qū)的影響力，拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動的宣傳到位，店面搬遷后的客流問題得到有效解決，并逐月上升，其他問題如價格、服務、環(huán)境、特色等問題也都有序的在經營中逐步解決。
20xx年，發(fā)展會員隊伍建設。以鞏固老會員，發(fā)展新會員，帶動非會員為思路。在搬遷開業(yè)后的半年時間內新發(fā)放會員卡306張，繼續(xù)擴大會員覆蓋面和分布面。以老會員的忠誠度為基礎，引導發(fā)展眾多的新會員，并帶動更多的非會員加入到店面的顧客群中來，壯大店面的會員隊伍。經過建立會員檔案，凝聚了會員隊伍，提升了會員卡人氣，進一步贏得會員的認可和支持。
20xx年，我們面臨的任務還十分艱巨。實現店面的銷售增長、毛利增長和提成增長以及盈利本事的提升我們還要付出很大的努力。對此，我們要進一步增強員工憂患意識、職責意識和創(chuàng)新意識，認真加以引導、解決、落實。
20xx年，必須堅持解放思想、勇于創(chuàng)新。在解放思想中統一員工思想，在開闊眼界中拓寬員工銷售思路，在創(chuàng)新進取中突破銷售瓶頸，以思想大解放，觀念大轉變，推動銷售大提高。
20xx年，必須堅持科學發(fā)展、跨越發(fā)展。立足店面實際，大力推動公司自有品牌的宣傳與銷售，轉變員工的銷售思維，改變顧客的消費習慣，開創(chuàng)店面盈利本事的新局面。
20xx年，必須堅持店長帶動、員工跟進，搶抓全縣藥店醫(yī)保定點的新機遇，千方百計爭取醫(yī)保，優(yōu)化服務，發(fā)展會員，增強店面可持續(xù)發(fā)展的后勁與活力。
20xx年，必須堅持把穩(wěn)定和提高店面的銷售作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重，做到店面的發(fā)展是為了提高員工的收入，員工收入的提高是依靠店面的發(fā)展，店面發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。
20xx年，必須堅持加強和創(chuàng)新店面管理，建立健全員工訴求表達機制，決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾，高度重視員工訴求落實解決工作，深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作，維護員工合法權益，不回避矛盾，不掩蓋問題，以創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長和促進銷售增長作為自我的首要職責，把提高員工收入和店面盈利本事作為自我的中心任務。對顧客：供給優(yōu)質的產品和專業(yè)的服務；對員工：打造實現自我價值體現的平臺；對公司：創(chuàng)造合理的最大的利益回報。
度管理工作總結篇六
近期學習了“標桿管理在生產中的運用”應用課件，產生了一些想法和啟示，并且進一步轉變了我的管理思路，開拓了我的管理視野，使我感觸良多，受益匪淺。
何為標桿管理?從課件中我知道了它是一種系統方法，是通過與行業(yè)內外優(yōu)秀企業(yè)的最佳表現和最佳實踐進行比較，從中找出差距，制定措施，持續(xù)改進。我個人理解的標桿管理是這樣的，其重點是“標桿”兩個字，標是標準、目標，桿是旗幟，標桿是大家要達到的目標，是企業(yè)前進的原動力和正能量。
開展標桿管理的作用是通過標桿管理為我們打開一扇窗子，真正面向市場，在行業(yè)競爭中認識自己，能夠幫助我們明確目標，系統地改進工作，同時幫助我們不斷學習，持續(xù)改進。集百家之長，修煉自己，與最優(yōu)秀企業(yè)中最優(yōu)秀的單元進行比較，從而確定和了解自己的優(yōu)勢與劣勢，進而制定各種方式、方法和制度進行改進和提升。
“標桿管理在生產中的運用”教會我們要做好標桿管理工作要把握好以下幾個步驟的工作。
一、確認標桿管理的目標和范圍。依據公司整體戰(zhàn)略目標，將其進行細化和分解，從而確定各車間、各工段、各班組以及每個員工的目標，使我們每個人都能明確自己應該干什么，從而讓目標更切合實際、更具體。
二、確定比較目標也就是確定標桿。標桿目標的確定可以分為內部和外部，也可以說成是橫向和縱向比較，就是找出能夠為本單元提供值得借鑒的公司、部門和個人，所選的目標不一定比本單元整體好，可能其某一個點或部分中的數據，或所采用的方式、方法存在值得我們借鑒的價值，那么其就一定可以作為我們的目標，進行比較。
三、成立小組制定計劃，收集與分析需要比較的數據，進而確定標桿管理的內容。這其中分析工作是所有各步工作的重要基礎和關鍵，只有將分析工作做實、做細，確定分析的最佳切入點，才能落實好標桿管理工作，標桿的尋找包括調查、收集、分析、以及與自身進行比較從而確定標桿指標。
四、制定方案，實施和改進。實施標桿管理的核心我認為應該放在“改進”上面，從營造一種標桿管理的氛圍開始，讓我們各單元都能明確自己所處的位置，確定與標桿的差距，自覺進行學習和改進，從而促進整體目標的達成。
作做好。從而促進我們生產經營工作，提高利潤率，提升企業(yè)競爭力。
度管理工作總結篇七
_鄉(xiāng)全鄉(xiāng)總面積84平方公里，轄14個行政村，總人口7040人，__年農民人均總收入4640元，是省級生態(tài)鄉(xiāng)和省級教育強鄉(xiāng)。__年村級換屆中選出村兩委干部96名，但在換屆后不到一年甚至不到半年的時間里，就有部分村干部“在位不在崗”。有的長期外出打工經商，當“外出”村官;有的住在城里，當“走讀”村官;有的忙個人事務，置村務于不顧，當“掛名”村官。全鄉(xiāng)96名村干部中長期外出村干部有12名(其中村主要干部3名)，階段性外出(兩個月以上的)村干部有31名(其中村主要干部12名)，平時忙個人事務，置村務于不顧有4名。村干部這一現象，直接影響了村級組織凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，影響了社會主義新農村建設。這些情況和問題，群眾看在眼里，反映也比較多。在這種背景下，_鄉(xiāng)黨委決定在部分行政村探索試行村干部“在位在崗”管理制度，注重從源頭抓起，堅持嚴格管理，堅持標網本兼治，督促廣大農村干部安心工作，確保在其位、謀其政、行其權、盡其職。
二、實施村干部“在位在崗”管理制度的具體做法。
1、明確村干部職責任務。規(guī)定村干部要履行好政策法規(guī)宣傳、重點工作落實、村情民意調研、矛盾糾紛化解、維護社會穩(wěn)定的職責。具體工作有四項：一是宣傳黨在農村的一系列路線、方針、政策，及時傳達上級黨委、政府的重大決策和重要會議精神，抓好本村工作落實。二是制定本村經濟和社會事業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃，落實好年度工作計劃，抓好為民辦實事的項目。三是經常入戶走訪群眾，摸清村情民情，虛心聽取群眾意見。四是開展矛盾糾紛排查調處，及時化解群眾矛盾、消除安全隱患，維護社會穩(wěn)定。
2、建立三項日常管理制度。一是干部“六必到”制。規(guī)定村干部每個月在村不少于10天，并做到：村里召開兩委會、黨員會、村民代表會議必須到會按時參加;村里生活困難戶必須到位走訪服務;群眾有急難問題必須到戶幫助解決;村里有上訪事件必須到戶解釋勸導;村里發(fā)生突發(fā)事件必須到場及時處置;村里重要建設項目必須到場了解指導。二是外出報告和公示制。村干部外出1個月以上的，村支書、主任必須向鄉(xiāng)黨委報告，其他村干部必須向村支書報告。村支書、主任不能同時外出，“一肩挑”的一次外出一般不得超過半個月;有集中或重大活動時，村支書、主任一般不得外出，因特殊情況確需外出的，不得超過1周。村干部外出起止時限、事由、費用通過公開欄向黨員群眾公示，接受監(jiān)督。三是在位在崗承諾制。在村級組織換屆選舉中，要求村兩委干部對創(chuàng)業(yè)、廉潔和遵守制度等承諾外，要對在位在崗進行承諾，簽訂在位在崗承諾書。村干部在任職中如果違反了在位在崗承諾書中的條款，將受到有關問責和懲處。
3、加大問責懲處力度。為確保措施落實到位，規(guī)定了五種情況將被視為在位不在崗并予以問責：一是未經鄉(xiāng)黨委批準同意連續(xù)外出時間超過2個月，或雖每次外出不到2個月、但多次長期外出不在崗的。二是平時忙于個人事務，無法履行職責或委托他人代為履行其工作職責的。三是無故連續(xù)2次或一季度內累計3次不參加村兩委會、黨委會、村民代表會議的。四是村里發(fā)生突發(fā)事件、上訪事件不及時處理等。五是群眾有急難問題和生活貧困不問、不管的。被問責的村干部，鄉(xiāng)黨委政府結合簽訂的在位在崗承諾書，采取以下懲處措施：一是口頭警告。通過電話聯系、寄公開信、上門走訪等措施，及時與村干部取得聯系，口頭對其提出警告。二是談話誡勉。要求被問責村干部回村復崗和履行職責，并向組織匯報離村和不履行職責原因，找其談話對其實行誡勉。誡勉期限一般為6個月，誡勉期內被誡勉人每月必須向鄉(xiāng)黨委匯報工作。三是引咎辭職。對誡勉期滿后仍不改正問題，或因失職、失誤造成重大損失或影響的村干部，可以主動請求降職或辭去擔任職務。四是責令辭職。鄉(xiāng)黨委根據村干部在任職期間的表現，認定其已不再適合擔任現職，可責令其辭去現任職務。對凡應引咎辭職而不提出降職或辭職申請的，鄉(xiāng)黨委將責令其辭職。對拒絕執(zhí)行責令辭職的村黨組織班子成員，由鄉(xiāng)黨委給予免職處理;對拒絕執(zhí)行責令辭職的村委會班子成員，通過法定程序提請罷免。凡被認定為在位不在崗村干部的，當年取消評優(yōu)、評先資格，并將此情況作為今后村干部選拔任用的重要依據。
三、實施村干部“在位在崗”管理制度的初步成效。
1、增強了村干部責任意識。村干部通過學習“在位在崗”管理制度和簽訂“在位在崗”承諾書，進一步增強了責任意識，切實認識到當了干部就必須在其位、謀其政、行其權、盡其職，全心全意為群眾辦事，否則就會受到問責，甚至被依法免職。
發(fā)生了極大轉變，增強了服務意識，做到想群眾之所想，急群眾之所急。通過實實在在地為群眾辦實事、好事，拉近了村干部同群眾的距離，村民對村雙委的工作也更加支持了。村民紛紛說，平時村里有急事不見干部的身影，找他們還得四方打聽，那還談什么發(fā)展?現在，讓村干部作承諾，不僅村里的工作好開展了，而且找他們也更方便了。
3、促進了農村經濟發(fā)展。隨著“在位在崗”管理制度的實施，村干部都能結合本村實際，緊緊圍繞_鄉(xiāng)黨委政府“以茶立鄉(xiāng)、以茶興茶、以茶富鄉(xiāng)”發(fā)展戰(zhàn)略，進一步理清發(fā)展思路，制定了本村三年發(fā)展計劃，帶領村民發(fā)展茶葉特色產業(yè)，調動了村民謀求發(fā)展的積極性，加快了村民致富奔小康的步伐。同時，村干部在村里時間多了，對村民的生產生活狀況都了然于心，底子清、情況明，能夠及時幫助解決農民群眾反映的“急、難、險”問題，能把許多不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，維護了農村社會穩(wěn)定，為農村經濟發(fā)展奠定了基礎。
度管理工作總結篇八
20xx年是深入踐行實踐科學發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵年。全市醫(yī)政工作在局黨委的正確領導下，在各區(qū)、縣（市）的支持和配合下，緊緊圍繞杭州市衛(wèi)生工作重點，持續(xù)改進醫(yī)療質量，加強醫(yī)院管理，強化醫(yī)院內涵建設，提升醫(yī)療服務能力，千方百計讓群眾看得上病、看得起病、看得好病，積極破解“看病難”問題，全面地完成各項工作。
1、實施醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃。全面推進衛(wèi)生部“醫(yī)療質量萬里行”，深化“醫(yī)院管理年”活動，以及省衛(wèi)生廳《浙江省醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃活動方案》，認真實施我市的醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃。
一是制訂《杭州市醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃活動方案》（杭衛(wèi)發(fā)（xxxx）241號），實施全市醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃。
二是成立市醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃活動領導小組，各區(qū)、縣（市）及醫(yī)療機構也成立了相應的組織，并制訂工作方案，加強領導，認真實施、扎實推進。
三是逐步建立完善各級質量管理組織體系、質量評估考核體系、質量信息報告監(jiān)測預警體系和質量管理教育培訓體系。對各市級醫(yī)療質控中心進行公開競爭，調整確定了15個中心的承擔單位；完善以市級質控中心為依托的質量管理體系，尤其是信息報告監(jiān)測體系建設工作。
四是推進重點工作的開展。在全市貫徹實施《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》；各醫(yī)院建立了一類技術的管理制度，開展了二、三類技術的申請等工作，切實加強醫(yī)療技術臨床應用的管理；杭州市一醫(yī)院等醫(yī)院、浙江綠城醫(yī)院啟動了單病種質量管理和臨床路徑的試點；貫徹實施《浙江省醫(yī)院門診管理暫行辦法》；加強護理安全管理，在局屬醫(yī)院開展了護士配置調查，并將護士配置列入院長綜合目標考核；開展了全市血透、院感等重點部門質量管理調研和督查等。
2、強化醫(yī)療機構的監(jiān)管。把加強醫(yī)療機構監(jiān)管，提高醫(yī)療服務質量作為新時期醫(yī)政工作的重點。
一是強化醫(yī)療核心制度落實情況的督導，并加大權重，列入局屬醫(yī)院院長綜合目標考核；將縣級醫(yī)院建設和質量管理列入區(qū)、縣（市）政府公衛(wèi)目標考核，引導醫(yī)療機構加強醫(yī)院管理，落實醫(yī)療核心制度。
二是依托和充分發(fā)揮各市級醫(yī)療質控中心作用，著力加強醫(yī)療質量管理。各質控中心調整后，開展了檢驗、麻醉、病理、血透、院感、急診等各項全市性調研和檢查；護理質控中心對各、縣（市）第一人民醫(yī)院進行夜間飛行檢查；組織市級專家對部分區(qū)、縣（市）第一人民醫(yī)院進行全面質量檢查；對局屬醫(yī)院進行“質量萬里行”、“醫(yī)療安全百日活動”檢查等。
三是開展全市二級醫(yī)院合格“臨床實驗室”驗收。全市45家二級醫(yī)院（相當于二級醫(yī)院）經考核合格41家，責令整改重新考核4家。
四是結合行風建設開展局屬醫(yī)院處方點評，制訂醫(yī)療機構處方點評辦法，推進醫(yī)療機構處方點評工作，促進以合理使用抗菌藥物為重點的合理用藥、合理治療。
3、深化醫(yī)療安全管理。
一是繼續(xù)實施患者安全目標，并結合“醫(yī)療安全百日活動”、“平安醫(yī)院”建設，各醫(yī)院細化和落實醫(yī)療安全管理。
二是出臺《關于實行醫(yī)療爭議事件認定及責任追究評析制的暫行辦法》，每季度對局屬醫(yī)院上報或局掌握的醫(yī)療爭議事件開展評析，著重對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療爭議事件責任認定和追究是否落實進行評析。
三是積極配合司法部門對杭州市建立醫(yī)療糾紛第三方調解機制開展調研，并向省衛(wèi)生廳、省司法廳匯報，做好實施的準備工作。
四是認真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法》，進一步完善投訴管理工作，建立健全投訴接待部門，實行“首訴負責制”，積極做好醫(yī)療糾紛處理和信訪接待工作。
全年市局接受省衛(wèi)生廳、市領導、信訪局和12345交辦件93起，接待群眾來信來訪200余人次，協調處理和調解較大醫(yī)療糾紛、投訴13起，對穩(wěn)定醫(yī)療秩序，緩解醫(yī)患矛盾，起到了積極的作用。
圍繞局黨委提出的“大建設、大融合、大比武”的中心工作，，在全市各級各類醫(yī)療機構全面開展醫(yī)療技能“大比武”。先后組織進行了全市急救技能、診療技能和護理技能“大比武”活動。全市各醫(yī)療機構精心組織、全員參與，共有67家單位，359人次參加全市大比武，通過醫(yī)療技能“大比武”在全市醫(yī)療機構掀起了學知識、鉆業(yè)務、強技能的高潮，形成了“比、學、賽、幫、超”的良好氛圍，對提升醫(yī)療質量、提高服務能力、增強團隊協精神、展示衛(wèi)生系統形象起到了積極作用。
在局黨委的正確領導下，及時研究制訂全市“甲流”醫(yī)療救治工作方案，指導全市各級各類醫(yī)療機構開展臨床救治工作；為應對“甲流”大流行，及時調整預案，在場地、人員、物資、技術、藥械等方面做好了充分的準備；對全市各級甲型h1流感定點收治醫(yī)院進行全方位、多頻次、高水平的專業(yè)知識培訓；及時組織督查，完善醫(yī)療機構診斷、會診、轉診和重癥、危重癥救治等工作流程；投入大量的精力，重點做好全市“甲流”重癥、危重癥的救治工作。在廣大醫(yī)務人員的努力下，全市“甲流”醫(yī)療救治工作有序、有效進行，全市共確診“甲流”患者2035例，其中住院治療626例，救治重癥患者171例、危重癥患者36例。
1、積極參與杭州市醫(yī)療機構設置規(guī)劃制訂，各級衛(wèi)生部門根據當地社會經濟發(fā)展和醫(yī)療機構審批管理的新要求，及時制定并完善本地醫(yī)療機構設置規(guī)劃，強化了依據規(guī)劃審批醫(yī)療機構。
2、強化落實醫(yī)療機構設置審批備案制度。市衛(wèi)生局完成醫(yī)療機構設置審批備案7家。開展全市醫(yī)療機構健康體檢服務登記備案工作，市本級完成管轄的醫(yī)療機構健康體檢服務登記備案15家。
3、抓好人員準入管理。嚴格執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士考試注冊工作，加強人員資質管理，把好人員準入關。全市完成執(zhí)業(yè)醫(yī)師操作考試3198人次，理論考試2703人次，醫(yī)師注冊1957人次（市本級919人次），外籍醫(yī)師注冊17人次，首次注冊1146人次。完成護士注冊15877人次。
4、認真開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核。制訂醫(yī)師定期考核實施細則，加強醫(yī)師執(zhí)業(yè)準入后動態(tài)管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提升執(zhí)業(yè)素質。市本級完成執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核2923人次，其中合格2922人次，不合格1人次。
5、全面開展醫(yī)療機構校驗工作。今年是各級各類醫(yī)療機構校驗年，全市以醫(yī)療機構校驗為抓手，以嚴格規(guī)范診療科目、床位規(guī)模、名稱核定等為重點開展校驗工作。全市共校驗醫(yī)療機構4375家，其中重新核定名稱133家、清理治療科目206項、暫緩校驗69家、注冊127家、吊銷3家。
6、加強民營醫(yī)療機構的指導與監(jiān)管。堅持“誰發(fā)證，誰監(jiān)管”的原則，服務與監(jiān)管并重。
一是醞釀和協商成立市民營醫(yī)院管理協會，加強行業(yè)自律；
二是以檢驗、院感、麻醉等質控工作為切入點，逐步將民營醫(yī)院相關質控納入質控體系；
三是加強對民營醫(yī)療機構調研，局主要領導親赴艾迪康醫(yī)學檢驗中心進行調研、指導。
1、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目順利實施
圍繞市政府確定的我局創(chuàng)新項目“以完善惠民醫(yī)療救助舉措為平臺，提高城鄉(xiāng)困難人員和外來務工人員醫(yī)療保障水平”，積極實施，取得了良好的成效。
一是進一步完善惠民服務措施。以著力加強社會宣傳，強化醫(yī)院自我意識，強化落實已出臺的“愛心門診、惠民病房”的各項舉措為重點，完善工作流程和銜接，真正惠及群眾。據不完全統計，全市愛心門診診治病人239738人次，減免醫(yī)療費用206.33萬元；惠民病床收治住院病人3886人次，減免醫(yī)療費用417.4萬元；“惠民醫(yī)院”診治22993人次（其中門診18884人次，住院631人次，血透3478人次），減免124.31萬元。
二是加強流浪乞討人員中無主病人救治工作。制訂了《關于加強流浪乞討人員中無主病人救治工作的實施意見》，調整和增加定點醫(yī)院，規(guī)范救治工作程序，有效地實施了無主病人的醫(yī)療救治工作，得到了市政府何關新副市長的高度肯定，專題信息在《杭州政務》第365期刊發(fā)。據不完全統計，全市各定點醫(yī)院共收治無主病人1925人次，承擔醫(yī)療費用249.59萬元，其中住院病人401人次、住院費用161.71萬元，門診病人1524人次、門診費用87.88萬元。
三是提高優(yōu)撫對象醫(yī)療保障服務。認真落實《杭州市撫恤優(yōu)待對象醫(yī)療保障實施辦法》，各醫(yī)院主動為撫恤優(yōu)待對象實行“四免四減”；在市本級確定杭州市三醫(yī)院為撫恤優(yōu)待對象定點醫(yī)院，實行“一站式”結算服務。
四是開展殘疾人康復工程。積極開展創(chuàng)建全國殘疾人工作示范城市殘疾人康復工作，對有康復需求的白內障患者100%得到手術復明，減免貧困患者復明手術費用，全面打造白內障無障礙市；為解決淳安縣眼科醫(yī)療技術力量薄弱的難題，會同市殘聯組派由6名眼科專家組成的醫(yī)療隊赴淳安縣汾口鎮(zhèn)（淳安縣第二人民醫(yī)院）開展“送光明下鄉(xiāng)”活動，為當地的140余名貧困白內障患者實施了免費復明手術。上城、下城、西湖、拱墅、江干、蕭山、富陽、臨安8個區(qū)、縣（市）通過了中殘聯和省殘聯的考核驗收，被全國殘疾人康復辦公室授予第一批“全國白內障無障礙縣”稱號。二級以上綜合性醫(yī)院增加康復醫(yī)療功能，開展肢體殘疾康復診療服務，承擔殘疾人康復培訓和技術指導；增加市三醫(yī)院為聽力殘疾鑒定醫(yī)院；成立杭州市殘疾人康復健康教育講師團，開展培訓。全市共完成白內障手術5066例，其中“小康工程”為貧困白內障患者免費手術例數為2086例；唇腭裂免費手術21例。
2、旅游國際化工作穩(wěn)步推進
一是積極打造廣興堂—三臺山莊養(yǎng)生中心，使之成為康樂養(yǎng)生休閑一體化產品。設計并推出特色養(yǎng)生旅游線路；三臺山莊、廣興堂中醫(yī)養(yǎng)生中心推出了食療、中醫(yī)保健、推拿、針灸、休閑體檢等新項目；接待特色養(yǎng)生旅行團；指導市休養(yǎng)行業(yè)協會牽頭組建“中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游推廣聯盟”，積極籌劃“中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游推廣聯盟”成立暨“樂享養(yǎng)生，妙在杭州”——中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游系列活動，以擴大宣傳，加快旅游國際化進程，努力通過“同業(yè)聯合、異業(yè)聯盟”的形式，打造杭州成為中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游目的地的品牌和形象。
二是制訂并出臺了《杭州市旅游國際化工作醫(yī)療救助方案》。進一步明確組織體系、工作機制和保障措施，指導全市開展旅游醫(yī)療救助工作。
三是加大對景區(qū)、景點工作人員的急救技能培訓工作。
四是開展療休養(yǎng)課題研究。《杭州市療休養(yǎng)業(yè)現狀及產業(yè)發(fā)展研究》被列為20xx年杭州市衛(wèi)生科技計劃a類項目。
1、完成了市急救中心搬遷，形成了全市醫(yī)療急救指揮和通訊系統；完成了各縣（市、區(qū)）急救分中心通訊調度和指揮系統改造，形成了全市統一高效的院前急救通訊調度和指揮系統。
2、啟動制訂院前急救診療規(guī)范，修訂急救分中心、站點建設標準，開展院前急救人員培訓，加強院前急救內涵建設，提高院前急救能力。
1、今年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的開局之年，積極配合做好探索公立醫(yī)院管理體制和運行機制改革的相關工作。
2、深化公立醫(yī)院對口支援基層醫(yī)院工作。繼續(xù)做好“萬名醫(yī)師下基層”工程，全年累計下派醫(yī)療隊三批共計69人；派出援川醫(yī)療隊4批30余人；根據省衛(wèi)生廳的部署，做好三級綜合醫(yī)院對口支援貴州省縣級醫(yī)院工作。
3、完成西博會、煙花大會、國際馬拉松賽、中考、高考等重大活動醫(yī)療保障及突發(fā)事件應急醫(yī)療救援。全年市本級完成各類醫(yī)療保障100余場次，1000余名醫(yī)護人員參加。
4、完成“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建及相關生態(tài)、環(huán)境省、市建設目標。新創(chuàng)建省級綠色醫(yī)院4家，市級綠色醫(yī)院9家。
5、依法加強血液管理，不斷推進無償獻血工作。截止11月底，全市完成無償獻血160427人次，一次獻血300毫升以上者達68.86%，繼續(xù)實現100%自愿無償獻血，臨床用血100%來自無償獻血。
6、完成高校招生體檢工作。全市抽調醫(yī)務人員286名，完成體檢18000人，并認真落實“陽光體檢”措施，及時上報信息，保質保量完成了體檢任務。
7、完成征兵體檢工作。全市開設體檢站12個，抽組醫(yī)務人員446名，完成體檢9960人，其中女兵初檢165余人，為部隊選送新兵3200人，其中女兵93人，特種兵27人，圓滿完成了征兵體檢任務。
8、做好精麻藥品換發(fā)證等工作。全年共發(fā)證275家。
9、做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險定點醫(yī)院審核等工作。全年完成41家醫(yī)療保險定點醫(yī)院前置審批。
10、積極開展人防工作，參與了“金盾—9”省、市聯合人防演習。
度管理工作總結篇九
2x11年，行政管理部在公司領導的指導下，在后勤保障、行政協調、制度建設等方面發(fā)揮了應有的作用，全力支持并保障了公司一線部門的工作開展，為提高公司效益創(chuàng)造了穩(wěn)定的內在條件。在后勤服務保障、辦公環(huán)境管理、安全保衛(wèi)、車輛管理、飯?zhí)霉芾?、宿舍管理等方面較好地執(zhí)行了公司領導下達的工作任務，取得了一定的效果，同時也存在著許多需要繼續(xù)改進的問題。為了進一步總結經驗，取長補短，現將2x11年工作總結如下：
一、對公司各部門工作支持和配合
根據工作需要，及時協調做好后勤保障工作，全力做好用車調配工作，及時保障了銷售公司、財務部及其他部門的外勤用車；在工程收尾階段，配合生產系統做好各項物資的調配，及時保障生產系統各員工順利開展工作。另在飯?zhí)蔑埐斯?、辦公區(qū)安全保衛(wèi)、員工宿舍管理等方面都及時的進行了具體的部署和跟進，針對辦公管理區(qū)重點施工部位如：監(jiān)控室、保安崗亭、大廳接待區(qū)等都安排專人進行值班巡查。做到了及時巡查及時發(fā)現問題及時處理。
二、制度建設方面
抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質量。本年度在調研實踐的基礎上，將有關規(guī)章制度進行了梳理、修改和完善，使相關制度更加健全，并逐步得以完善。順利完成了《行政管理制度》、《人力資源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《車輛管理制度》等制度的匯編整理工作。與此同時在制度執(zhí)行上注重抓好貫徹落實，力爭把工作做到實處，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可依。
三、日常行政管理工作
2x11年行政管理部日常開展的具體工作事項有：
1、日常公文辦理工作在文件起草、文書處理、文件批轉、公文流轉、上傳下達、會議安排等方面都及時保障了其實效性和準確性。相關涉及到的具體范圍為：草擬了綜合性文件和報告等文字工作；承辦了辦公會議的記錄、整理和會議紀要；承接了省、地區(qū)及縣級領導的來訪和指導檢查工作，做到了及時傳達和準時下發(fā)、協助督導，貫徹了公司有關會議、文件、批示精神（截至目前為止此項工作進展順利，已形成了規(guī)范化的操作流程，行政管理部對經手文書的行文格式、流轉程序進行了嚴格把關，在做好了相應保密工作的前提下，充分保障了此項工作的有效開展和落實）。
2、文件歸檔管理工作規(guī)范公文檔案管理，提高公文的辦理質量及效率：及時完成公司資料的復印、掃描、打印、整理工作,積極有效地對公司收發(fā)文工作進行落實。2x11年收文：93份，發(fā)文：110份，會議紀要：19份；目前公司所有的文件、審批表、協議書、合同、檔案等都已整理歸檔入冊，同時對公司資料進行了匯編、匯總；調整、完善了各類檔案的歸檔管理工作，做好了公司資料的歸檔工作。
3、資產管理工作抓好公司財產、辦公用品的管理和配置，做好各類財產設帳登記，定期盤查工作；出臺了相關的管理規(guī)定，制訂完善了固定資產登記臺帳（年中會同財務部對固定資產進行了盤點，做到了帳物相符）；應各部門需求及時購入辦公設備、辦公用品，做好相應領用登記手續(xù)，對資產使用情況進行準確的實時跟蹤。妥善管理和配置了公司財產、辦公用品，做好各類財產設帳登記、盤點工作。
4、后勤采購管理工作面對繁雜瑣碎的大量事務性工作（如：應急采購、領用等事項），至今為止基本都做到了事事有著落，做到了日常臺賬的及時總結和數據積累（如：日常采購數據、工具、文具領用數據等等）。
四、后勤保障管理方面
1、食堂管理：隨著10年初順利完成了食堂的搬遷工作后，就食堂的原材料采買把控工作做了進一步的調整和跟進，衛(wèi)生管理通過進一步的強化管理做到了落實責任人和定期抽查抽檢；及時做好飯?zhí)貌途叩怯浖皟炔咳藛T用餐登記、伙食費用統計；餐廳運轉基本正常，每月的費用也基本能控制在要求的范圍之內；每位食堂工作人員每年都進行上崗前的體檢，并為食堂工作人員辦理了健康證及食堂衛(wèi)生許可證。為了讓員工們吃得更營養(yǎng)，更健康，更科學合理，就飯菜質量和口味征求意見，不斷地嘗試改進，增加了花樣和特色，如：早點的豆?jié){、油條，晚上的面條等。倉庫所有物品全部上架，按類擺放，整齊有序，物品出入庫登記清晰，保證庫存物品不過期，不變質，做到了杜絕浪費和及時調配。
2、安全保衛(wèi)管理
加強日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，注重消防安全保衛(wèi)措施管理，落實責任到人，各施其責。定期進行消防與保衛(wèi)設施檢查，確保辦公場所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，構建起了消防安全管理、應急救援、危險源監(jiān)控等消防安全保衛(wèi)應急預案。重點部位安排了24小時值班制度，確保信息暢通和及時。通過制度管人，按制度辦事，保障了消防安全工作進一步落實。做好經常性的安全檢查和出入登記管理。
度管理工作總結篇十
隨著鐘聲的敲響，**年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也經過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。
度管理工作總結篇十一
20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規(guī)章制度、招聘培訓、工會活動組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。
1、加強部門管理，落實崗位責任綜合管理部是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率20xx年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質量和效率。一是認真做好文書工作。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心記錄，會后認真總結，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。
3、文檔文秘工作：
不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，13年度還需認真做好技術文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認真對待處理，做好相關文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、人力資源工作：
發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配置。加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調，保障公司人員合理流動。加強培訓，提高員工綜合素質、業(yè)務技能。
1、健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達到各項工作的合情合理、合理合法。配合總經辦實行績效考核管理，績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發(fā)展。大力加強公司員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，通過人員招聘需求表的發(fā)放與反饋，及時組織招聘、培訓上崗，通過培訓需求表的發(fā)放與反饋，及時組織相關資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及公司的整體需要建立年度培訓計劃。
2、20xx年綜合管理部將在公司領導的正確領導下，不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應有貢獻。
度管理工作總結篇十二
回首20xx—20xx年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的進取性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的團體。
3、經過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到進取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，進取主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進取的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫忙我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時堅持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，異常是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
度管理工作總結篇十三
在這一年的時間里，自我在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自我的業(yè)務技能，現將年的工作情景總結如下：
在這一年里，我從事機動的工作。我們三個品種，四個規(guī)格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求?，F場管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中堅持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發(fā)現配件有些損壞和裂紋的現象，影響了摩托車的美觀，也存在必須的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情景下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發(fā)現不合格的配件立刻就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。
車間多次組織學習了軍訓和工藝裝配質量等技術，還組織討論了“熱情，職責，忠誠”和“增強工作職責心，推行職責追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作職責心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而僅有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是本事問題，又能夠分成專業(yè)本事和基本本事。具體到人，專業(yè)本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協作本事，承擔職責的本事，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協調發(fā)展和運作的人。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自我的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務本事。進取響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
度管理工作總結篇十四
隨著鐘聲的敲響，xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成xx元業(yè)績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，進取配合售后工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。
其次在11-12月份由于公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務本事的不足及種種壓力，努力學習備件業(yè)務知識，提高自我業(yè)務本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質。進取與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨xx元，完成出庫xx元。將為持續(xù)壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!
xx年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也經過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。
xx年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要堅持定時的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。堅持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅持良好的配件周轉及資金的合理利用。
度管理工作總結篇十五
在部黨組的正確領導和有關司局的關心支持下，中心全體職工開拓進取，克服困難，在保持隊伍穩(wěn)定的基礎上，各項行業(yè)工作和業(yè)務工作取得顯著進展，繼續(xù)保持了良好發(fā)展態(tài)勢。
一、以隊伍團結穩(wěn)定為重點，促進黨的工作不斷加強。
黨委圍繞部黨組的部署，結合自身實際，認真開展黨的建設工作。一年來，按照部直屬機關黨委有關要求，扎實落實學習型黨組織建設的各項任務，明確了黨委、各支部、廣大黨員在建設學習型黨組織各個環(huán)節(jié)中的工作任務和要求，強調黨員領導干部要發(fā)揮好帶頭作用，認真組織理論學習，開展讀書心得體會交流、組織黨建工作征文等形式多樣的實踐教育活動。為深化學習成果，組織廣大黨員和積極分子赴井岡山開展黨性鍛煉活動。按照機關黨委要求，立足招標行業(yè)，結合學習型黨組織建設、和諧單位建設、文明單位建設等工作，全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。認真做好組織發(fā)展、支部建設，黨委日常管理等工作，積極發(fā)揮宣傳欄和黨委網頁的作用，使黨員群眾及時了解掌握黨委布置的學習內容。
過去一年中，針對司法部門立案調查、職工群眾思想出現波動的情況，在配合司法部門工作的同時，中心黨委按照部黨組要求，及時開展疏導教育工作，要求廣大黨員尤其是黨員領導干部要提高認識，講黨性、講原則，用黨的紀律要求自己，按規(guī)行事，相信組織，依靠組織，共同維護隊伍的團結、和諧、穩(wěn)定。努力把廣大職工干部的思想統一到部黨組貫徹落實中央決策的具體措施上來，把力量凝聚到實際工作中，要求各部門、各單位黨員領導干部負起責任，不折不扣執(zhí)行工作紀律，重大問題集體決策并及時向主管領導匯報。在部領導和有關司局的大力支持下，目前中心各項行業(yè)管理、招標業(yè)務和內部管理等工作開展正常，學習型黨組織創(chuàng)建和廉政建設不斷加強。
二、以拓展職能為核心，確保行業(yè)工作持續(xù)發(fā)展。
行業(yè)協調管理工作一直是中心重點工作之一，招標中心繼續(xù)加強行業(yè)工作的力度，提高技術支持和服務保障力度，行業(yè)管理、政策協調工作成效顯著，行業(yè)工作取得進一步發(fā)展，有力鞏固了中心的地位。
(一)加強與上級招標管理部門的聯系和協調。
招標中心繼續(xù)重視與上級招標管理部門的溝通，與工信部、國家發(fā)改委相關司局進行業(yè)務聯系和協調工作，向部相關部門聯系匯報中心情況，與人事司、產業(yè)司、規(guī)劃司等相關司局聯系落實中心職責和新一輪技術改造項目招標管理工作，配合部有關司局開展技術支持和服務保障工作。同時根據中心工作需要，督促有關部門日常聯系發(fā)改委、商務部、建設部、財政部等招標管理部門，促進招標核心工作開展。為了爭取工作職能，中心從長遠利益出發(fā)，向部人教司修改上報了中心的“三定方案”建議稿。此外有關部門協助規(guī)劃司等司局開展了工信領域項目監(jiān)督檢查、大量管理辦法起草、征求意見反饋工作。中心圍繞工信部的工作重點，加強聯系與協調，為爭取部領導和有關司局的支持與信任、深入開展行業(yè)工作發(fā)揮了重要作用。
(二)協助做好中央投資項目招標資格管理工作。
從4月起，中心有關部門協助國家發(fā)改委投資司開展了第四批中央投資項目招標機構資格認定復核工作，對復核程序、原則和方法做出了有效改進，使之更加科學合理、公平公正。從材料接收、組織專家封閉復核、提出資格建議、提交評審到資格質詢、公示期答疑、評審結果公示、召開工作會議并頒發(fā)資格證書，各項工作分工明確，銜接順暢，井井有條，有力保障了中央投資項目招標資格認定工作的開展。在進行資格認定工作的同時，中心有關部門逐步實施了中央投資項目招標的日常管理工作，配合國家發(fā)改委修改《中央投資項目招標代理機構資格認定管理辦法》(第36號令)，檢查了各機構報送的《招標項目情況報告》，日常辦理了大量證書變更和換證，對209家獲得資質的招標機構進行了年檢。另外，按照投資司的要求，從8月起在《中國招標》周刊上增設了“中央投資項目管理工作宣傳專欄”，及時報道管理工作動態(tài)。中心有關部門多次參加投資司在上海、北京等地召開的工作座談會、專題會議，協助投資司召開了“中央投資項目招標業(yè)績報送工作培訓會”，制定了《中央投資項目招標代理機構招標業(yè)績核查規(guī)范》，參加了中央投資項目檢查工作會議等。這些工作的順利開展，全面發(fā)揮了中心的技術支持作用，很好地展示了中心在行業(yè)中的專業(yè)優(yōu)勢。
(三)深入研究工業(yè)領域招標管理的思路。
中心劃歸工業(yè)和信息化部以來，探索工業(yè)領域招標管理的新思路，成為中心的重點研究工作之一。中心根據部領導的明確要求，組織了有關工業(yè)領域技術改造項目招標投標管理工作的座談會，積極研究建立工業(yè)領域技術改造項目招標投標管理體制。中心有關部門協助部規(guī)劃司起草了工信部參加招標投標部際聯席、工程建設領域專項治理、有形市場管理等會議的議題和發(fā)言材料;修改招標相關管理辦法、各類招標文件范本;協助開展了部屬單位政府投資和使用國有資金項目的重點檢查工作;推薦專業(yè)人員代表工信部參與由國家發(fā)改委組織的《簡明工程建設項目施工招標范本》的編制起草和修訂工作;參與了直屬單位基本建設工作會議，對參會的部所單位進行了招標投標采購的專業(yè)培訓;協助編制了部屬單位建設項目管理軟件等工作。工業(yè)領域招標管理制度研究工作緊緊圍繞了部中心工作開展，是對我國招標投標管理體制的必要補充和完善。
(四)積極開展系統交流與行業(yè)服務工作。
中心積極開展全國招標中心系統交流與行業(yè)服務工作，參加了華東、西部地區(qū)的三次片區(qū)工作會議。12月上旬在太原組織召開了全國招標中心系統專題工作座談會，交流了招標工作經驗，分析了系統共性問題并研究了協調解決的辦法。在系統機構改革改制、事業(yè)單位改革的問題上，中心根據工信部轉來的中編辦《關于分類推進事業(yè)單位改革意見》征求意見通知的要求，組織專門力量進行了研究，結合系統事業(yè)單位改革情況，就改革方案的總體思路提出了四點意見。中心有關部門提出了《招標投標法實施條例(征求意見稿)》和《政府采購法實施條例(征求意見稿)》的修改意見和建議。根據《國家發(fā)展改革委辦公廳關于請協助提供有關材料的函》的要求，組織專門隊伍進行調研并形成了《目前招標投標工作中存在的問題及建議》上報。按照相關部委和司局的要求，編寫了《關于提供招標投標領域有關情況的說明》和《機電產品國際招標管理工作歷史回顧與展望》課題研究報告。中心利用《中國招標》和中國機械設備成套工程協會等平臺，積極開展對外宣傳、理論研究、國際交流、會議報道和專業(yè)培訓等行業(yè)服務工作，為促進系統和行業(yè)的不斷發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
三、以業(yè)務開拓和質量管理為中心，保持招標業(yè)務持續(xù)增長。
招標主業(yè)是中心生存發(fā)展的生命線，中心繼續(xù)高度重視業(yè)務工作，指導中招公司等各公司班子，團結帶領全體職工，狠抓項目開拓，完善質量管理，招標主業(yè)繼續(xù)取得可喜成績。
(一)中招公司業(yè)績持續(xù)增長。
在面臨不利內外環(huán)境的情況下，中招公司盡力確保公司人心穩(wěn)定，各項業(yè)務工作正常開展，一年來公司整體經營業(yè)績和效益實現了較大增長。從招標業(yè)務統計情況看，1月1日至12月31日，公司已開標項目共計2993個，委托金額709.73億元，預計中標金額626.08億元，已接受委托尚未開標的項目為1083個。同比，已開標項目數量增長21.96%，委托金額增長20.40%，預計中標金額增長19.48%。從分項業(yè)績來看，在工程建設項目方面，委托金額增長6.56%，中標金額增長8.31%;在機電產品國際招標項目方面，根據中國國際招標網統計，委托金額和中標金額均排名第一;在政府采購項目方面，委托金額和中標金額同比分別增長了15.87%和14.16%。中招公司一年來業(yè)績的持續(xù)較快增長，主要得益于以下三方面工作。
一是強化業(yè)務質量管理。長期以來，公司高度重視業(yè)務質量的管理，重視對出現的重大質疑或投訴項目的調查和處理，重視業(yè)務培訓工作的落實，始終如一地堅持“三級負責、一進一出”業(yè)務質量審核制度。
二是重視財務風險防控。面對新的外部環(huán)境和激烈的市場競爭，公司進一步強化財務風險的防控，認真執(zhí)行公司各項財務制度和規(guī)范，積極研究制定加強收入和資金管理的有關辦法。同時認真配合上級及有關部門對公司財務的調查工作。
三是嚴格執(zhí)行目標責任制。在先進的激勵機制下，各部門努力克服困難，積極開發(fā)項目，經過全體干部職工的共同努力，公司完成了責任制規(guī)定的各項總體承諾指標。
中招國際會展公司在中招公司的管理下，實現了全年業(yè)績的平穩(wěn)增長。會展公司參與了107-108屆春秋兩季廣交會并得到了特裝布展施工單位資質認證，籌劃了發(fā)改委第八屆中青年干部經濟研討會、國家糧食局第二屆書畫展，承建了商務部深圳高交會專館和部分工信部專館的搭建工作，負責北京市西城區(qū)非物質文化遺產展示中心的整體市場運營工作等。會展公司在激烈的市場競爭環(huán)境中，不但順利完成了年初制定的目標和任務，而且各項工作都取得了顯著成績。
(二)中招國發(fā)逐步實現多元化經營。
中招國發(fā)工程項目管理公司進一步創(chuàng)新服務、拓寬市場，企業(yè)運行機制不斷完善，服務質量明顯提升。全年投資咨詢、項目管理及招標業(yè)務新簽合同135個，營業(yè)收入2600萬元，比去年增長26%。全年共實現盈利336萬元，比去年增長25%。其中投資咨詢利潤占17.7%，工程項目管理利潤13.27%，監(jiān)理業(yè)務約占6%。經過近幾年發(fā)展，國發(fā)公司已經建立較為穩(wěn)定的項目渠道，培養(yǎng)出一支精干的業(yè)務團隊，形成了高效的工作程序和管理方法，在工程咨詢、項目管理領域正在形成自己的優(yōu)勢和特色，為打造自身品牌奠定了良好基礎。
(三)周刊社刊物水平不斷提高。
《中國招標》周刊社在全社職工的共同努力下，媒體運營工作取得較好成績?？绶e極協助中心有關行業(yè)管理工作，配合中招公司編輯出版《豐報》，積極參與各種行業(yè)會議和活動，選擇重點深入報道，大力從正面宣傳招標行業(yè)，宣傳招標機構，做行業(yè)對外宣傳的主陣地。進一步充實專業(yè)人員，建立專家?guī)?，提高辦刊質量。新增《中央投資項目招標管理專欄》、《招標師考試專欄》等欄目，對選材思路進行梳理，一些招標案例和理論文章在業(yè)內反響熱烈，受到讀者的好評，行業(yè)影響力進一步擴大。繼續(xù)以理事會制度大力拓展發(fā)行，改革廣告代理，加強培訓范圍，探索出版?？?，加強《中國招標投標網》運營和軟件開發(fā)效益，經營工作完成年初制定的目標，連續(xù)3年實現盈利，進一步增強了刊社自主生存的能力。
四、以服務保障為重點，內部管理水平進一步提高。
在中心面臨困難的特殊情況下，以保穩(wěn)定、保發(fā)展為核心開展內部管理工作，克服困難，堅守崗位，以協調和服務為宗旨，在政務運作、人事和人力資源管理、財務和資產管理等方面完善制度，提高水平，為中心各項行業(yè)和業(yè)務工作的開展提供了有力保障。
政務部門嚴格落實職責分工，強化組織協調，增強服從大局的責任意識;堅持值班制度，規(guī)范辦事程序，進行值班日志和工作日志編寫;積極做好主任辦公會議、專題辦公會議的組織協調，加強政務工作的督辦檢查工作;完成有關外事管理、信訪和有關專項工作任務，有效保證了中心政務運轉的通暢高效。人事部門在人手少、任務重的條件下完善人事工作管理制度，會同綜合部門繼續(xù)完善“三定方案”建議稿，完成了年度職工的考核評價、領導班子的述職、法人證書年檢和組織機構代碼年檢、應屆畢業(yè)生接收、職工因私出國(境)的相關備案以及部人事部門交辦的大量統計、自查、總結等工作。重視老干部管理，積極組織離退休干部舉辦各種活動，協調解決困難。財務部門積極查找自身不足和存在的問題，全面加強財務管理。組織財務工作人員認真學習國家財經法律政策、財務制度，鉆研專業(yè)知識，正確履行會計職責，正確行使權限;完成了中心及下屬五個單位的所得稅匯算清繳、報表審計工作;繼續(xù)按照“小金庫”專項治理工作要求，建立防治“小金庫”的長效機制。資產部門完成了日常國有資產管理、固定資產管理工作，建立健全了國有資產管理平臺;積極配合中招公司改制后的資產劃轉，完成了年度國有資產決算編制和配置計劃編報工作。加強對外投資和出租資產的管理，按照管理工作制度和流程，全面、細致地理順投資管理與資產管理工作。
在行政后勤和物業(yè)服務保障方面，有關部門保障辦公樓正常運轉，完成機要交換任務，提高車輛服務水平，加強停車場管理，做好節(jié)能減排，完成職工體檢組織;重視安全工作，做好安全巡查，開展“安全生產月”活動，杜絕安全隱患。工會、婦聯、共青團等群眾組織積極承擔起為職工服務的義務，積極開展老干部走訪慰問活動、組織參加“三八”婦女節(jié)的文藝演出等活動，組織職工開展了春季登山踏青、乒乓球比賽，參加部籃球賽等多種多樣的文體活動，豐富了干部職工的業(yè)余生活，為全體職工創(chuàng)造了寬松和諧、健康向上的辦公和生活環(huán)境。
一年來，各項工作取得較好成績，中心已經具備較好體制機制和較強實力，但工作中遇到的困難局面不容忽視，自身迫切需要解決的問題也突出存在。一是中心三定方案尚未落實，影響行業(yè)工作開展;二是中招公司股權變更不順利引起職工隊伍不穩(wěn);三是司法調查給各項工作帶來重大影響;四是影響長遠發(fā)展的一些核心問題仍未解決。針對上述問題，下一步要通過建設和諧單位的一系列工作來努力加以解決，在完善班子建設、加強隊伍建設、關心職工生活、培育中招文化等方面抓好貫徹和落實。
招標中心的工作任務是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，圍繞全國工業(yè)和信息化工作會議精神，拓展行業(yè)職能，穩(wěn)固業(yè)務增長，解決突出矛盾，創(chuàng)建和諧單位，樹新風，講正氣，克服困難，團結協作，全力保障中心各項事業(yè)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。全中心將圍繞這一任務，以建設和諧單位為核心，重點做好以下工作。突出廉政，全面加強黨的工作;關心群眾，全力維護職工隊伍穩(wěn)定;精心準備，積極編制十二五規(guī)劃;大力協調，推動工業(yè)領域招標管理工作盡早啟動;總結經驗，繼續(xù)加強中央投資項目招標管理;全力支持，保障招標主業(yè)做大做強;不斷探索，繼續(xù)完善業(yè)務體系建設;完善制度，進一步理順內部關系;加強管理，防范和化解經營管理風險;積極穩(wěn)妥，盡快完成中招公司股權變更。通過這些工作不斷提高對部中心工作的技術支持和服務保障水平，在深化行業(yè)協調管理，保持招標業(yè)務持續(xù)增長的同時，努力開創(chuàng)招標工作的新局面。
度管理工作總結篇十六
20xx年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬元，完成全年計劃數（6300萬元）的81%，歸集余額達到2.23億元；共發(fā)放了貸款3697萬元，完成全年計劃數（4800萬元）的77%，回收貸款20xx萬元，完成全年計劃數（2300萬元）的91%，截止10月底貸款余額達到了1.83億元，個貸率為82%，逾期率為0.07%。具體來說，我們主要做了以下工作：
歸集是公積金事業(yè)賴以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來我部都把歸集擴面工作擺在重要位置上。
1、抓協調，積極向縣委、縣政府、縣人大領導匯報，加強同財政部門的聯系，得到了他們的高度重視?？h財政負擔20xx年至20xx年的住房公積金配套資金約1067萬元，20xx年已付資金約467萬元，20xx年1月，財政局將剩余600萬元資金也撥付到位。至此，縣財政配套資金已與財政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳，我們繼續(xù)加大宣傳力度，深入各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策，督促各單位按時足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開戶693人。20xx年5月，我部積極開展了住房公積金歸集擴面專項活動，通過形式多樣的活動方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評。
3、以用促歸，我們在嚴格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時，堅持應貸盡貸，應取盡取，進一步增強干部職工對住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。
貸款是公積金事業(yè)賴以發(fā)展的核心，我們時刻堅持營銷貸款理念不動搖，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。
1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作，認真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策，嚴格按規(guī)定發(fā)放貸款，合理調度，力爭滿足購建房職工的貸款需求。截止20xx年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬元，完成全年任務數的77%，我部個貸率達到82%。
2、我部進一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專職人員負責貸款催收工作，每周對貸款回收情況進行清理，及時發(fā)現風險隱患，及時采取措施。今年我部回收貸款20xx萬元，完成全年任務數的91。逾期率為0.07%。
回顧今年來的工作，我部各項工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展，但也要清醒地看到存在的問題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣，幾個煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠信度不好，沒有及時按月還款，逾期的比例較高；三是人員、經費不足等客觀原因，使管理部工作開展都受到了一定限制。
1、在歸集工作方面，加強宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復繳交公積金；另外管理部也會積極向縣里領導請示匯報，爭取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應貸盡貸，嚴控風險，保障資金安全，努力把逾期率控制下來。
3、不斷強化工作和提高風險意識，時刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務質量，繼續(xù)落實管理部辦公樓裝修事項，爭取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風紀律大整頓活動、開展“服務之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動，積極開展公積金知識專題宣傳和專管員培訓活動，力求不斷提高服務水平。
今后，我們一定要總結經驗，開拓創(chuàng)新，抓重破難，力爭明年工作再上一個新臺階。