每個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)，這有助于我們發(fā)現(xiàn)問題并做出改進(jìn)。寫一篇較為完美的總結(jié)需要有明確的目標(biāo)和內(nèi)容。雖然每個(gè)人的總結(jié)都不太一樣，但以下的范文或許能夠幫助你找到一些寫作的思路。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
根據(jù)靜安區(qū)人保局對新錄用社區(qū)工作者培訓(xùn)的安排，我們兩名專職班主任負(fù)責(zé)管理這次參加培訓(xùn)的人員。培訓(xùn)時(shí)間從2011年10月10日開始，到2011年10月28日正式結(jié)束。這段培訓(xùn)期間，我們班主任主要完成以下工作。
第一，為這次培訓(xùn)做了充分的工作準(zhǔn)備。
在這次培訓(xùn)正式開始之前，按照人保局領(lǐng)導(dǎo)的要求，靜安業(yè)大閔校長通過業(yè)大教學(xué)部主任蔣老師的推薦，安排我和宋老師擔(dān)任這次培訓(xùn)的兩個(gè)班級的班主任。接到通知后，我們在正式開課前準(zhǔn)備好了學(xué)員名冊，學(xué)員聽課證。聯(lián)系學(xué)?？倓?wù)部門，安排好教師與教學(xué)設(shè)備。為社工培訓(xùn)班的正式開講做好了準(zhǔn)備。在第一天上完課后，就組織班級選出了班長，組建了班委會。
第二，協(xié)助培訓(xùn)教師開展正常的教學(xué)。
我們班主任每天在上課之前半小時(shí)進(jìn)入教室，檢查教室內(nèi)的多媒體設(shè)備是否開啟。讓學(xué)員簽到。在上課教師進(jìn)入教室后，與教師溝通上課的要求，比如是否使用多媒體設(shè)備，如不需要，為老師準(zhǔn)備好話筒和黑板。
第三，根據(jù)人保局的要求組織開展班級小組討論。
這次培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)計(jì)劃中有幾次小組討論的活動安排。在人保局確定好討論題目和要求之后，我們把學(xué)員分成幾個(gè)小組，讓學(xué)員進(jìn)行小組討論。
第四，嚴(yán)格考勤，保證良好的課題環(huán)境。
為了保證這次培訓(xùn)的質(zhì)量，我們每天提前半小時(shí)進(jìn)入教室，讓學(xué)員簽到點(diǎn)名。每天都有考勤記錄，對于請假的學(xué)員，根據(jù)人保局的要求，讓街道領(lǐng)導(dǎo)直接向人保局領(lǐng)導(dǎo)請假。
在這次培訓(xùn)中，對于一些突發(fā)問題，我們也做了及時(shí)的處理。外請的上課老師有的要求是坐著講課，這與靜安業(yè)大要求老師站著上課不同，我們教室內(nèi)沒有準(zhǔn)備老師座椅。向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映問題后，我們臨時(shí)借用學(xué)校咔吧的吧登到教室，讓老師使用。
總體而言，我們認(rèn)真完成了班主任的工作職責(zé)。在具體的工作中，如有不妥之處，還請大家批評指正，以后將為大家提供更好的服務(wù)。
根據(jù)靜安區(qū)人保局對新錄用社區(qū)工作者培訓(xùn)的安排，我們兩名專職班主任負(fù)責(zé)管理這次參加培訓(xùn)的人員。培訓(xùn)時(shí)間從2011年10月10日開始，到2011年10月28日正式結(jié)束。這段培訓(xùn)期間，我們班主任主要完成以下工作。
在這次培訓(xùn)中，靜安區(qū)新錄用的86名社會工作者參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了社會建設(shè)，靜安區(qū)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，靜安區(qū)情概況，街道工作實(shí)務(wù)，靜安區(qū)社區(qū)工作者管理，靜安區(qū)區(qū)域化黨建的實(shí)踐與思考，靜安區(qū)“兩新”黨建的實(shí)踐與思考，如何做好社區(qū)黨建工作，居民區(qū)的群眾工作，如何做好新形勢下的工青婦工作，社區(qū)建設(shè)和居委會建設(shè)形勢、任務(wù)和政策解讀，社區(qū)工作方法和技巧，社區(qū)工作實(shí)務(wù)，社區(qū)社會工作，社區(qū)工作實(shí)務(wù)。
在這次培訓(xùn)中，培訓(xùn)形式靈活多樣，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的一線工作者講授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論深厚的專家領(lǐng)導(dǎo)講授幾十年的理論結(jié)晶。既有形式靈活的小組討論，又有內(nèi)容新穎的視頻觀摩。
學(xué)員參加完整個(gè)的培訓(xùn)課程之后，收獲頗豐。學(xué)員既學(xué)到了社區(qū)理論知識，有豐富了一線的工作經(jīng)驗(yàn)。有的學(xué)員表示將通過自學(xué)，考出助理社工師和社工師的崗位資格證書。有的學(xué)員表示要參加電大的社會工作本科專業(yè)的學(xué)習(xí)，拿到本科文憑和學(xué)位。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
一是參加了街道黨工委組織、街、居、人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和舉辦的各類專題知識講座，努力掌握擔(dān)任社區(qū)工作人員所必備的業(yè)務(wù)知識，彌補(bǔ)自己比較薄的一面。二是學(xué)習(xí)計(jì)生法律法規(guī)，掌握人口和計(jì)生工作業(yè)務(wù)知識，做到依法工作，力求工作務(wù)實(shí)。三是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，不斷更新完善自我，力求使自己適應(yīng)新形勢計(jì)生工作知識的要求。四是在實(shí)際的工作中，向周圍的一些老同志和老黨員他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做到學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方法，明確工作思路，提高工作效率和居民服務(wù)的本領(lǐng)并為較好地履行自己的職責(zé)打良好的基礎(chǔ)。
二、工作方面。
1，堅(jiān)持“以人為本”，心系群眾的觀念。群眾的聲音飽含著群眾的意愿，凝結(jié)著群眾的智慧，是我們想問題、做決策、辦事情的根本出發(fā)點(diǎn)。在三四月份嘉和苑社區(qū)老年人為1xx上訪的問題上，我和社區(qū)工作站全體人員堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，對老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點(diǎn)信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾，切實(shí)做好政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確保“小事不出居，大事不出街。
2、若口婆心，勸說居民參加醫(yī)保。實(shí)行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)就是為了城市因病返困，因病致貧，但在之初我們的部分群眾就是不理解，不參保。針對這種情況，我首先讓自己家的人帶頭參保，并動員親朋好友積極參保。其次，多次深入群眾家里了解民情，針求意見，宣傳政策。群眾來社區(qū)辦理參保手續(xù)時(shí)，對他們提問我不厭其煩給予解答。最后，對一些孤寡老人、困難家庭，主動伸出援助之手。
3、為了創(chuàng)建全國文明城市，加大宣傳力度，我充分發(fā)揮文明勸導(dǎo)員的作用，深入到群眾中去，積極宣傳，在轄區(qū)主要路口進(jìn)行了文明勸導(dǎo)員，對不文明的行為進(jìn)行糾正；深入到每一戶居民家中發(fā)放創(chuàng)建全國文明城市宣傳手冊，發(fā)放創(chuàng)建文明小知識，測評表。在搞好突擊整治時(shí)，主我動搞好網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，把網(wǎng)格內(nèi)路面高的無垃圾雜物；綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物，網(wǎng)格內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，網(wǎng)格內(nèi)墻面無亂張貼，無亂涂亂畫，無牛皮癬。
5、婦聯(lián)工作；組織聯(lián)系婦女，采取各種形式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對婦女的教育，同時(shí)，加強(qiáng)“四自”教育，帶動廣大婦女弘揚(yáng)“四自”精神，努力爭當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的“四自”新女性。
6、計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上，對我這個(gè)新的計(jì)生分管來說必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是搞好團(tuán)結(jié)，以身作則，發(fā)揮整體效能，在實(shí)際工作中，注意從自身做起，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認(rèn)真地把工作干好。二是勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會成員的作用，認(rèn)真履行居民參與和居民監(jiān)督職能，加強(qiáng)社區(qū)協(xié)會的建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策、特別扶助政策、獨(dú)生子女家保健發(fā)放政策。三是深入基層，積極肯干，做好綜合工作：堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。加強(qiáng)與居民多溝通，多交流，用自己的實(shí)際行動和熱情去感化居民，真正做到串百家門，知百家情，暖百家心。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對計(jì)生工作事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。四是搞好配合，為社區(qū)計(jì)生服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，經(jīng)常與社區(qū)各個(gè)部門互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞計(jì)劃生育工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為社區(qū)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。五是體察民情，為群眾計(jì)生服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的計(jì)生問題及時(shí)登記，歸檔轉(zhuǎn)辦處理，要使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。
7、在干好本職工作前提下，積極完成上級交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。
三、主要存在不足：
1、是深入社區(qū)調(diào)查了解不夠，對社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。
2、創(chuàng)造性地開展還有很大的欠缺，有時(shí)工作不夠積極主動，對本職工作不夠積極主動，缺乏清晰的工作思路。
3、雖然積極參區(qū)、街、居加組織的學(xué)習(xí)，但理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，認(rèn)識深度不夠、業(yè)務(wù)方面知識不精。
四、努力方向。
1、在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、努力改變自身對工作的熱情，每天帶著飽滿的熱情投入到工作中，力求對每一位來辦事和咨詢的居民都能做到微笑服務(wù)，按照計(jì)生方針政策作好合理的解釋，直到滿意為止，同時(shí)在工作作風(fēng)中，嚴(yán)格遵守街道和社區(qū)基本工作的制度和紀(jì)律，做到遵守上下班制度、請假制度、考勤制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度等。
3、要明確自身崗位職責(zé)，找準(zhǔn)自身位置，不推諉、不松懈，竭盡全力做好自己份內(nèi)的事，不等不靠，積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的優(yōu)勢組織大家對金荷社區(qū)轄區(qū)居民、經(jīng)營門面、在建工地登記造冊，摸清家底，做到轄區(qū)范圍內(nèi)無計(jì)生盲點(diǎn)。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，及時(shí)掌握新信息，吸取新知識，不斷提高綜合素質(zhì)，熟悉計(jì)生業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)行政策、法規(guī)，經(jīng)常走出去向先進(jìn)社區(qū)、向老同志學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造自己的特色。
5、牢固樹立服務(wù)意識，責(zé)任意識，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。（1）文明服務(wù)，對我們的服務(wù)對象做到“四到位”熱心工作“引”到位，耐心宣傳“勸”到位，發(fā)現(xiàn)問題“追”到位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“情”到位，（2）轉(zhuǎn)變思想，注重宣傳，做到經(jīng)常下去與轄區(qū)居民相互溝通，提供上門服務(wù)與居民打成一片，真正做到為居民辦實(shí)事、辦好事，解決一些生活中的實(shí)際困難。
6、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習(xí)，自覺接受教育，特別是加強(qiáng)對社區(qū)服務(wù)方面的研究，來更好地履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性。
五、2011年工作思路是。
“四個(gè)強(qiáng)化、三個(gè)提高、，兩個(gè)重點(diǎn)抓、一個(gè)確?！?，即：強(qiáng)化工作職責(zé)意識，強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，強(qiáng)化憂患意識；達(dá)到三個(gè)提高，即：提高業(yè)務(wù)能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高群眾滿意度；即：重點(diǎn)抓平時(shí)，重點(diǎn)抓難點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)一個(gè)確保，即：確保完成2011年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)。
（一）、具體措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)工作需要。
計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上，對計(jì)生工作人員來說必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是學(xué)習(xí)黨的路線、法律法規(guī)政策，在實(shí)際工作中堅(jiān)持正確的政治方向。二是要刻苦學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)理論知識，通過學(xué)習(xí)提高計(jì)生業(yè)務(wù)理論水平。三是學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)流程，將學(xué)習(xí)理論知識與實(shí)際工作緊密相結(jié)合結(jié)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。四是學(xué)習(xí)工作要求，在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強(qiáng)觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充沛的精力適應(yīng)新形勢下的計(jì)生工作需要。
2、加強(qiáng)引導(dǎo)提高工作水平。
一是加強(qiáng)對計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的履責(zé)情況監(jiān)督，強(qiáng)化制度建設(shè)。二是加強(qiáng)對計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高工作能力和服務(wù)水平。三是進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會管理、善于做群眾工作的人口和計(jì)劃生育隊(duì)伍。
3、強(qiáng)化宣傳營造文化氛圍。
一是充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用，樹立大宣傳、大聯(lián)合工作理念，運(yùn)用“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、結(jié)合工作模式，加大宣傳力度。二是以開展“婚育新風(fēng)”為契機(jī)，以“計(jì)生文明戶”、“五好文明家庭”評選活動為抓手，突出宣傳的針對性和實(shí)效性，增強(qiáng)吸引力和感染力。三是以市民文明學(xué)校、家長學(xué)校為陣地，引導(dǎo)居民樹立晚婚、晚育、少生優(yōu)生、男女平等的科學(xué)、文明、進(jìn)步的新型生育觀念。
4、強(qiáng)化基礎(chǔ)規(guī)范工作管理。
一是要加強(qiáng)流動人口計(jì)生管理與服務(wù)，明確工作職責(zé)，規(guī)范計(jì)生信息基礎(chǔ)，確保計(jì)生信息準(zhǔn)確，變更及時(shí)、上報(bào)及時(shí)，特別對流動人口用工單位、房屋出租戶、農(nóng)貿(mào)市場、住宅小區(qū)的管理。二是規(guī)范計(jì)生工作人員的管理和服務(wù)行為，堅(jiān)持以人為本，滿足群眾需求，拓寬服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是規(guī)范依法行政行為，認(rèn)真做好計(jì)生信訪工作，及時(shí)上報(bào)群眾反映強(qiáng)烈，可能影響社會安定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；完善計(jì)劃生育居務(wù)公開制度，開展好計(jì)生便民維權(quán)活動，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
5、抓好平時(shí)重點(diǎn)工作落實(shí)。
一是落實(shí)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人三包二結(jié)合的制度:包人口信息采集；包計(jì)生政策和生殖健康宣傳；包避孕藥具發(fā)放；社區(qū)管理和服務(wù)相結(jié)合；城市和流動人口的合法權(quán)益與利益相結(jié)合。二是在計(jì)劃生育定期和不定期清理清查工作，實(shí)行網(wǎng)格責(zé)任人采集的信息與專干簽交制度，明確各自責(zé)任，確保采集的準(zhǔn)確性及時(shí)性。三是加強(qiáng)對工地和轄區(qū)單位計(jì)生工作服務(wù)和管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，建立計(jì)生檔案，定期召開例會，總結(jié)當(dāng)月工作，互通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、解決工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，掌握情況，社區(qū)定期或不定期組織對計(jì)劃生育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、實(shí)行定期通報(bào)制度，不留計(jì)生工作盲點(diǎn)。
（二）、對自己的要求。
1、在學(xué)習(xí)上要百尺竿頭，更進(jìn)一步。
2、在生活作風(fēng)上要潔身自愛，樹立良好形象。
3、在工作上要突出重點(diǎn)，克服不足，干出特色，履行職責(zé)。
（三）、具體工作安排。
第一季度：
1、制定2011年度計(jì)劃生育工作計(jì)劃。
2、做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季一度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對象的孕檢工作。
3、做好第一季度流動人口孕檢和平臺信息通報(bào)工作。
4、做好全員流動人口信息核查與全員人口信息對接工作。
5、開展城市和流動人口地“毯式”清理工作。
6、完成街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和日常性工作。
第二季度：
1、整理計(jì)劃生育上半年計(jì)劃生育軟件資料；
2、簽定計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書。
3、加強(qiáng)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人計(jì)生業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
4、做好城市和流動人口動態(tài)管理服務(wù)工作。
5、抓好重點(diǎn)人群的計(jì)劃生育工作和重點(diǎn)內(nèi)容宣傳工作及陣地宣傳內(nèi)容的及時(shí)更新。
6、完成街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和日常性工作。
第三季度：
1、做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季三度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對象的孕檢工作。
2、做好第三季度流動人口孕檢和平臺信息通報(bào)工作。
3、做好各項(xiàng)優(yōu)惠政策的核實(shí)和避孕節(jié)育知識等宣傳活動。
4、組織生殖健康免費(fèi)檢查活動。
第四季度：
1、按照有關(guān)計(jì)劃生育有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)對照、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)。
2、為省檢、市檢做好一切準(zhǔn)備工作。
3、完善計(jì)生各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓實(shí)行計(jì)劃生育群眾利益得到落實(shí)。
4、開展計(jì)劃生育貧困幫扶活動。
5、做好計(jì)生信訪維穩(wěn)，切實(shí)做好計(jì)生政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確保“小事不出居，大事不出街。
2011年我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)重視大力支持下，同事們的辛苦努力和各部門配合下，一定能取得更好的成績，為社區(qū)的人口和計(jì)劃生育工作及其他做出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
2012年，福民社區(qū)工作站在福田街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞福田街道“爭當(dāng)首善之首、勇創(chuàng)國際標(biāo)桿”的發(fā)展戰(zhàn)略，以社區(qū)工作為中心，以服務(wù)轄區(qū)群眾為宗旨,全面貫徹和執(zhí)行上級交予我社區(qū)的任務(wù)要求，在社區(qū)工作站全體工作人員的共同努力和各級部門的大力支持下,社區(qū)工作站有條理、有計(jì)劃的開展和完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、主要工作完成情況：
（一）發(fā)揮社區(qū)綜合黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨的組織建設(shè)。
（1）以黨建為龍頭，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)系列活動。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、街道黨工委關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動文件精神的要求，在社區(qū)綜合黨委領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，積極行動，認(rèn)真部署，將創(chuàng)先爭優(yōu)與社區(qū)的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合，進(jìn)一步彰顯基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，使社區(qū)全體黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，奮發(fā)進(jìn)取，推動了各項(xiàng)工作全面開展。在十八大期間，通過組織黨員收看有關(guān)“十八大專題”的節(jié)目和報(bào)道，學(xué)習(xí)十八大會議精神，讓黨員的黨性得到進(jìn)一步提升。
（2）切實(shí)做“兩新”組織黨組織覆蓋的“百日攻堅(jiān)行動”工作。按照市委組織部《關(guān)于開展“兩新”組織黨組織覆蓋“百日攻堅(jiān)行動”的通知》要求，在5月至7月，福民社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，廣泛動員社區(qū)全體黨員、轄區(qū)商業(yè)大廈物管單位負(fù)責(zé)人，查找轄區(qū)“兩新”組織黨員，不落下一個(gè)企業(yè)，不錯(cuò)過一名黨員。經(jīng)過兩個(gè)多月的努力，在轄區(qū)內(nèi)120多家企業(yè)共查找黨員108名，覆蓋兩新組織48家，成立廣東南天司法鑒定所黨支部，實(shí)現(xiàn)20層以上純商業(yè)大廈黨組織百分百覆蓋。
（3）以市、區(qū)黨代表進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系，促進(jìn)了社區(qū)和諧。根據(jù)街道黨工委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好了市、區(qū)黨代表進(jìn)社區(qū)活動,積極與掛點(diǎn)黨代表聯(lián)系，安排黨代表進(jìn)社區(qū)走訪和接訪社區(qū)居民的相關(guān)事宜。本年度召開黨代表團(tuán)隊(duì)進(jìn)社區(qū)座談會2次，聽取了居民關(guān)于衛(wèi)生、交通、環(huán)境、設(shè)施建設(shè)等多方面的意見和建議，黨代表牽頭會同街道城管科、執(zhí)法隊(duì)、管理處集中力量處理，解決了如星光老人之家衛(wèi)生保潔、福民新村養(yǎng)狗等問題，得到了社區(qū)黨員的高度好評。同時(shí)積極推行黨員民主管理社區(qū)提案制，得到了群眾的積極支持和響應(yīng)，共接收提案13條，內(nèi)容涉及社區(qū)黨建、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市管理等方面，現(xiàn)已解決12件，還有一件正在處理之中，受到社區(qū)群眾黨員的好評。
（4）以黨建帶團(tuán)建，以團(tuán)建促黨建。按上級文件精神要求，福民社區(qū)深入實(shí)施“扎根凝聚”和“固本強(qiáng)基”兩項(xiàng)內(nèi)容，以基層黨建工作區(qū)域化帶動團(tuán)建工作區(qū)域化，全面推動兩新團(tuán)組織的建設(shè)。本社區(qū)需要建團(tuán)支部企業(yè)指標(biāo)數(shù)為10家，社區(qū)完成覆蓋企業(yè)數(shù)10家，完成率為100%，新發(fā)展團(tuán)員數(shù)達(dá)102人，并于2012年11月23日成立福民社區(qū)綜合團(tuán)委，下轄11個(gè)團(tuán)支部。
2（5）春節(jié)與七一慰問轄區(qū)老黨員與困難黨員，讓黨員切實(shí)感受到組織對他們的關(guān)愛，讓他們體會福民社區(qū)大家庭的溫暖。
（6）截止到12月，福民社區(qū)綜合黨委在冊黨員132人，其中，社區(qū)工作站黨員11人，退休黨員11人，流動黨員73人，廣東南天司法鑒定所黨員6人。今年新轉(zhuǎn)入黨員20人，轉(zhuǎn)出4人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1人，經(jīng)過黨支部的討論，一致同意接收陳澤駿同志為中共黨員，張含芬同志為中共預(yù)備黨員。
（二）服務(wù)為先導(dǎo)，做好人口與計(jì)劃生育工作。
精心組織全員人口信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理清查工作。全面完成省、市、區(qū)、街道下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。我社區(qū)共錄入全員信息3200條；補(bǔ)戶籍遷入人員2107人，遷出1757人；處理重復(fù)人口580條；補(bǔ)錄全員系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)12000條；補(bǔ)錄2010-2012年出生68條；與省內(nèi)其他社區(qū)反饋消息700條；核對綜管系統(tǒng)資料8000條；與社康、民政、派出所、醫(yī)院、社保局核對2010-2012三年全部資料，并補(bǔ)錄完畢；與派出所協(xié)同查詢身份證與戶籍地址有誤信息共310條。
按照上級要求，每月召開一次計(jì)生例會，傳達(dá)街道和區(qū)的計(jì)生會議精神,同時(shí)在會上布臵每月的任務(wù)要求。
2012年全年計(jì)生年度，我轄區(qū)戶籍總?cè)丝?556人，流動總?cè)丝?082人，當(dāng)年出生175人，戶籍人口計(jì)劃生育率為92.56%，流動人口計(jì)劃生育率為78.05%，按時(shí)上交報(bào)表，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。共辦理服務(wù)證150份；辦理計(jì)劃生育證明293份；入戶證明148份；節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì)7份；育齡婦女生殖健康免費(fèi)普查12份；免費(fèi)出生篩查64份；獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放工作a表35份，b表34份。免費(fèi)發(fā)放避孕套6000只，宣傳資料1500張。
（三）進(jìn)一步完善“安全生產(chǎn)多級管理”體制，確保轄區(qū)生產(chǎn)和食品安全。
（1）按照街道的部署，完善了社區(qū)“安全生產(chǎn)多級管理”工作制度。加強(qiáng)了對轄區(qū)單位的巡查，每月我站都對轄區(qū)內(nèi)的4家娛樂場所，1家酒樓與65家三小場所進(jìn)行安全隱患排查。全年共出動97人次，發(fā)現(xiàn)亂拉電線13處，滅火器過期20處，和消防通道堵塞7處，全部予以整改，并做好安全工作檢查記錄，完善安全檢查臺帳。確保在轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生重大事故。
（2）6月根據(jù)街道安委辦關(guān)于做好“房中房”排查整治數(shù)據(jù)的通知要求，我社區(qū)出動80人次對“房中房”安全隱患進(jìn)行了排查整治，對轄區(qū)內(nèi)的“房中房”進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，聯(lián)合街道安監(jiān)科、城管科、派出所、工作站工作人員共50人次，對5套存在嚴(yán)重安全隱患的木板“房中房”進(jìn)行強(qiáng)行拆除。并動員管理處和二房東對“房中房”進(jìn)行自拆，對我轄區(qū)的安全隱患整治起到重要作用。
（3）根據(jù)街道安委辦關(guān)于中秋節(jié)和國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知和要求，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況出動12人次，在節(jié)前對轄區(qū)3家休閑娛樂場所、1家酒樓和65家三小場所進(jìn)行了安全隱患排查。確保居民每個(gè)節(jié)日都安樂祥和。
4（4）根據(jù)街道辦事處的部署和要求，我社區(qū)組織14個(gè)管理處認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全知識。加強(qiáng)自身消防系統(tǒng)自查，保持消防通道暢通，定期開展消防應(yīng)急演練培訓(xùn)，對重點(diǎn)場所用電安全、民宅電線老化等隱患開展專項(xiàng)排查，同時(shí)對老化電器、電線及時(shí)更換、整改；宣傳普及民宅火災(zāi)預(yù)防、初起火災(zāi)撲救以及逃生自救常識，不斷提高社會公眾消防安全意識和技能。
（四）加強(qiáng)綜治維穩(wěn)信訪工作，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。
我社區(qū)狠抓綜治維穩(wěn)信訪工作，成功阻止非法集會75人次，調(diào)解各類矛盾糾紛28宗，成功27宗，成功率97%，其中勞資糾紛6宗，鄰里糾紛6宗?；橐黾彝?宗，房屋糾紛2宗，其他糾紛12宗，挽回經(jīng)濟(jì)損失金額合計(jì)為155.8萬元。其中皇太子大酒樓糾紛最為復(fù)雜，因公司突然宣布停業(yè)，該酒樓100多員工因工資、押金、社保、工衣費(fèi)、加班費(fèi)與及供應(yīng)商貨款等問題產(chǎn)生糾紛，社會影響極大。經(jīng)街道綜治辦、社區(qū)工作站及社區(qū)警務(wù)室的積極協(xié)調(diào)，對供應(yīng)商和皇太子酒樓負(fù)責(zé)人關(guān)于拖欠貨款問題進(jìn)行了2次調(diào)解，最終雙方達(dá)成和解，避免了事態(tài)的擴(kuò)大，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。切實(shí)做好十八大“百日防護(hù)期”的各項(xiàng)工作，確保我社區(qū)在十八大期間沒有人赴省進(jìn)京上訪。
（五）點(diǎn)面俱到，提升了社區(qū)城市管理水平。
（1）做好轄區(qū)門店門前三包與轄區(qū)物業(yè)簽訂工作，每個(gè)月不定期檢查“門前三包”，門前三包簽訂率達(dá)到100％，共與58間門店和10個(gè)物業(yè)單位簽訂責(zé)任書，做好檢查詳細(xì)記錄。
（2）配合街道迎檢工作，對轄區(qū)的市容環(huán)境衛(wèi)生加大清理整治工作，對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、廣告、噴涂達(dá)到了日日清理,日日維護(hù)。
（3）建立了社區(qū)城管巡查制度,對轄區(qū)每天進(jìn)行巡查,定期召開城管協(xié)管員會議,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)并與街道城管科、執(zhí)法隊(duì)、社區(qū)管理處共同解決,做到及時(shí)整改。
（4）由街道城管科、執(zhí)法隊(duì)牽頭，社區(qū)工作站、福民新村管理處協(xié)同，對福民市場進(jìn)行了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，共查處超門線經(jīng)營和亂擺賣12宗，拆除違規(guī)設(shè)臵廣告牌25宗，私搭亂建雨蓬和其它違筑物18宗，清理種類垃圾6車。經(jīng)過聯(lián)合整治后，福民市場環(huán)境煥然一新，市場衛(wèi)生清潔，店鋪門面整齊劃一，整治行動得到了社區(qū)居民的一致好評。
（5）采用各種宣傳手段，加強(qiáng)宣傳教育，提高社區(qū)居民的環(huán)境綠化意識,做到愛護(hù)自己家園。
（六）職責(zé)明確、強(qiáng)化物業(yè)式管理、做好出租登記管理工作。
我社區(qū)根據(jù)市、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)流動人口以及出租屋管理相關(guān)規(guī)定為依據(jù)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，以出租屋、流動人口做到底數(shù)清、情況明、管理嚴(yán)，看得住為目標(biāo)，緊繞村不漏棟、棟不漏戶、戶不漏人的要求展開流動人口信息采集和出租屋綜合管理。對出租屋管理工作做出了具體部署：
（1）明確分工、量化管理。對社區(qū)內(nèi)的樓棟實(shí)行細(xì)化管理，制定了分片、包干崗位職責(zé)，八個(gè)協(xié)管員分四大組，每組2人，對出租屋進(jìn)行地毯式采集，同時(shí)為避免減少擾民，連同計(jì)生工作也進(jìn)行了捆綁，將出租屋和計(jì)生工作一起由組分到片完成，提高了工作效率。
（2）鞏固物業(yè)式管理模式，從源頭抓管理。社區(qū)共創(chuàng)建物業(yè)式管理單位九個(gè)，要求分片管理員每星期一次查看登記本的變更情況，及時(shí)跟進(jìn)，對單位租住的大型集體出租房，由警務(wù)室、工作站出面聯(lián)系單位主要負(fù)責(zé)人，由其內(nèi)部指定宿舍管理員與工作站協(xié)管員進(jìn)行對接，及時(shí)提供信息；對合伙租住以及二房東改造的出租屋采取誰出租找誰負(fù)責(zé)主動匯報(bào)變更信息，做到信息采集工作從源頭抓。
（3）人口信息采集和信息通報(bào)反饋大幅提高。通過有效從源頭抓住流動人口變更信息，加大宣傳力度，結(jié)合地毯式的普查，工作站全年發(fā)放各宣傳資料9000多份，宣傳橫幅20多條，采集流動人口7031人、注銷4477人，共向各相關(guān)職能部門通報(bào)隱患信息62條，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查獲刑事案件3宗，登記已婚育齡婦女信息卡1201張，注銷信息1506張。
（4）加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，促進(jìn)信息共享。社區(qū)工作站聯(lián)同警務(wù)室全年召開各類聯(lián)席會議16次，組織各休閑娛樂單位、二房東以及商鋪負(fù)責(zé)人召開會議6次，提高了單位負(fù)責(zé)人的思想認(rèn)識，加強(qiáng)了他們配合的責(zé)任心，協(xié)助公安圍村行動3次，提供有效信息36條，協(xié)助街道各類綜合治理8次，拆除房中房木板隔房5間，整改消防隱患多處。
（七）努力做好社區(qū)民政事務(wù)，積極探索新形勢下的民政、優(yōu)撫、救助工作和服務(wù)方式。
（1）做好轄區(qū)老年人的養(yǎng)老工作，向70歲以上高齡老人一次性發(fā)放“養(yǎng)老保健金”，91人符合條件，每人1200元，合計(jì)109200元；辦理老人免費(fèi)乘車證110張；發(fā)放居家養(yǎng)老券25200元（7人），2012年申請居家養(yǎng)老服務(wù)1人；已經(jīng)享受80歲以上高齡津貼26人（其中：2012年新增9人）。
（2）做好轄區(qū)困難群體、低保家庭的幫扶工作，低保戶8戶（其中：2012年新增4戶），社區(qū)以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，經(jīng)常上門了解他們的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，及時(shí)為他們排憂解難，向低保邊緣戶一次性發(fā)放生活保障金合計(jì)3000元（1戶）；向定恤定補(bǔ)的優(yōu)撫對象一次性發(fā)放生活保障金合計(jì)24000元（8人）；低保戶免費(fèi)體檢8人、優(yōu)撫對象免費(fèi)體檢6人。
（3）做好殘疾人的服務(wù)工作，向殘障人士一次性發(fā)放幸福助殘金重殘殘疾合計(jì)60000元（10人），其他殘疾合計(jì)33000元（11人）；組織殘疾人免費(fèi)體檢21人。
（八）以服務(wù)社區(qū)居民為己任，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺。
（1）我社區(qū)結(jié)合自身的實(shí)際情況，對有勞動能力和就業(yè)愿望的戶籍居民基本實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，并多渠道開發(fā)就業(yè)崗位。今年聯(lián)系了轄區(qū)內(nèi)7家企業(yè)共87個(gè)空缺崗位給失業(yè)人員選擇。
（2）定期做好了隨訪工作,不定期打電話跟蹤及了解失業(yè)人員及困難人員情況并及時(shí)反饋情況并做好相對記錄，協(xié)助失業(yè)人員進(jìn)行靈活就業(yè)證明材料及靈活就業(yè)證明反饋表等核實(shí)情況,同時(shí)掌握轄區(qū)退休人員和失業(yè)人員的社保關(guān)系狀況，并建立基本信息庫。
（3）社區(qū)勞保窗口積極配合社保局，在社區(qū)宣傳欄處張貼“深圳市少兒及大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)問答”海報(bào)，并對每位前來辦理醫(yī)保的家長發(fā)放宣傳資料。截至年底已協(xié)助辦理少兒醫(yī)療保險(xiǎn)63份。
（4）截止至12月，我社區(qū)已辦理失業(yè)證14人，求職登記47人，辦理就業(yè)困難認(rèn)定56人，其中夫妻雙失1戶，參戰(zhàn)退役人員1名，低保戶1名。新增靈活就業(yè)登記51人；零就業(yè)家庭1戶已辦理靈活就業(yè)登記，福民社區(qū)零就業(yè)家庭實(shí)現(xiàn)動態(tài)歸零；開具靈活就業(yè)證明材料241份，靈活就業(yè)狀況反饋382人次；辦理退休社會化管理的有22人。
（九）統(tǒng)籌兼顧，做好了社區(qū)其它日常建設(shè)與管理工作。
（1）工會工作：福民社區(qū)工會聯(lián)合會成功換屆，并順利完成班子的交接工作；圓滿完成街道下派的各項(xiàng)工作任務(wù)：
1、新組建工會10家企業(yè)，超額完成任務(wù)；
2、集體合同和工資協(xié)商簽訂數(shù)11家企業(yè)；
3、上門核對非公企業(yè)100家。
（2）關(guān)工委工作：關(guān)工委隊(duì)伍奉獻(xiàn)精神好，工作熱情高，勇于創(chuàng)新，勤于本職，組織“五老”為未成年人的健康成長做出不平凡的成績；為了把關(guān)心下一代工作落到實(shí)處，福民社區(qū)積極抓好五老骨干隊(duì)伍建設(shè)；六一兒童節(jié)前夕,福民社區(qū)的關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)慰問轄區(qū)內(nèi)的家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童，給兒童家庭送上慰問金，送去節(jié)日的祝福，讓他們感受到社會的溫暖。
（3）婦聯(lián)工作：社區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮婦聯(lián)組織提高婦女法律素質(zhì)，促進(jìn)社會公正，維護(hù)社會穩(wěn)定方面中的作用。不斷提高依法維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益的能力。今年來共接待來電來訪案件4宗，4宗都是鄰里糾紛，經(jīng)我們社區(qū)工作站工作人員耐心做好了調(diào)解工作，避免了事件發(fā)生，充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在維權(quán)和居民調(diào)解工作中的作用。
二、明年工作思路。
一是深入學(xué)習(xí)貫徹十八大的精神，加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮社區(qū)綜合黨委的核心作用。
二是加強(qiáng)社區(qū)自身建設(shè)，不斷提高社區(qū)工作人員的服務(wù)水平。三是開展“學(xué)習(xí)型”社區(qū)創(chuàng)建活動。提高社區(qū)生活質(zhì)量，提升社區(qū)品味。
四是繼續(xù)抓好社區(qū)工作任務(wù)的“捆綁”工作，提高社區(qū)的工作效率。切實(shí)落實(shí)責(zé)任制，形成站長親自抓、分管站長具體抓，在編人員包片，協(xié)管員包棟的齊抓共管的工作格局，提高工作效率。
福民社區(qū)工作站二o一二年十二月八日。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
舉辦的營銷知識與業(yè)xx懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加。
點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還。
有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué)，實(shí)用性和操。
作性強(qiáng)，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們。
在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度。
評價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?一、自信心合作心+有心+誠心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)。
候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推。
人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待。
同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)。
有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動至上。
策略+市場+二、銷售。
幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促。
銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是。
利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)。
系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信。
心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超。
越平凡，追求卓越。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老。
老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)xx師譚。
間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公。
我對這次銷售培訓(xùn)。
心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能。
靈活運(yùn)用，提高成交率；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提。
升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了。
銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維。
護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)。
品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客。
戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積。
極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要。
從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員。
沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了。
競爭對手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不。
是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答。這樣顧。
客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名。
專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到。
平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋。
喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓。
客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解。
到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
公司一起成長，xx次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和。
并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去。
深入的了解銷售，認(rèn)識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培。
覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先xx聽完孫。
鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而。
對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該。
清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)。
間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支。
持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際。
風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將。
決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做。
到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以。
積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候。
是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技。
巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心。
態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今。
后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。頁7共頁6第。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
十月快要過完了，回想這一個(gè)月，工作站發(fā)生了很多的事，開心的不開心的，都過去了，我只希望我們東南區(qū)會越來越好。我很慶幸自己能堅(jiān)持下來，再次融入一個(gè)新的集體。謝謝兩位站長給我的機(jī)會。
東區(qū)一直是一個(gè)動蕩的區(qū)，人員不斷調(diào)動，這一次總算穩(wěn)定下來了，只是當(dāng)初一起來的北區(qū)人，一個(gè)個(gè)離開，心里很不是滋味，連告別的機(jī)會都沒有，而自己也不能再和北區(qū)的朋友一起工作，很是難過，每次全體會議就是我的期盼，見到她們，我就特別開心。最初對東區(qū)是有點(diǎn)排斥的，因?yàn)樘^念舊，也因?yàn)閮蓚€(gè)區(qū)的管理模式不一樣，現(xiàn)在相處下來，感覺還不錯(cuò)，新的血液的注入，給東區(qū)來了激情，看著新助理，會想起自己當(dāng)初進(jìn)北區(qū)時(shí)的情景。我愧疚的是沒能向她們表達(dá)我的歡迎，沒有向她們傳遞“我們是一家人”的信息，我想讓她們感受我進(jìn)站時(shí)的溫暖，即使再辛苦，只要我們大家在一起，就會很快樂。
東區(qū)本來?xiàng)l件相對于其它兩個(gè)區(qū)就差很多，但蘇姐來了后，一直在為我們爭取更好的設(shè)施，改善我們的工作環(huán)境，你們的心意，我們都知道，我想說：“辛苦了！”。那次打掃衛(wèi)生，還安排兩個(gè)男生來幫忙，讓我們輕松許多，我很感謝。之前還說要辭職，兩位站長和我聊了后，我的心結(jié)也打開了，也明白兩位站長的難處。希望兩位能多笑笑，多給我們鼓勵(lì)，我們會更有熱情地投入工作。
王彪老師來了后，給我們安排了很多活動，很累，但也從中找到價(jià)值，比如我們平常很少鍛煉身體，而跳舞給了我們鍛煉身體的機(jī)會，三個(gè)區(qū)一起活動，也給了彼此交流融合的機(jī)會，這么想，就不會有那么多抱怨。而接下來的活動，都有我們受益的地方，能夠鍛煉自己，又有什么不滿意的呢？換一種方式思考就會好很多。
這個(gè)月樓棟的工作，我有很認(rèn)真地完成，我一直按照《社區(qū)學(xué)生助理工作考核量化表》要求自己，也許有不足的地方，但我一直很用心，我覺得工作站就是我的家，作為樓長，我會盡好自己的責(zé)任，把東九管理好。新來的兩個(gè)助理也都很配合我的工作，我相信我們東九也會越來越好。
在接下來的日子，也許我們會更忙，我們要做好準(zhǔn)備，在社區(qū)需要我們的時(shí)候貢獻(xiàn)我們的一份力量，東南區(qū)的兄弟姐妹們，準(zhǔn)備好了，我們要起航了，要對工作站有信心，我們這一家人，一定會相處的很快樂，一定會是社區(qū)的驕傲！
廖嘉濱2010年10月20日。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
回顧這個(gè)月的工作，對xxx四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
一、社區(qū)黨建工作今年黨支部換屆選舉后，在新一屆黨支部書記領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)社區(qū)黨支部基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用。關(guān)心社區(qū)建設(shè)，關(guān)心居民群眾日常生活，為民解困，逢年過節(jié)探望老黨員，慰問困難黨員及生病住院黨員，為困難黨員申請臨時(shí)補(bǔ)助，幫助失業(yè)黨員再就業(yè)，組織黨員開展活動，讓黨員把社區(qū)當(dāng)作自己的家，少一點(diǎn)失落感，多一點(diǎn)歸宿感。在今年初發(fā)生雪災(zāi)，四川地震，黨員都帶頭捐款捐物，南山火災(zāi)，龍崗火災(zāi)，在社區(qū)開展消防安全隱患大檢查工作中，黨員帶頭加班加點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，不怕辛苦，給非黨員做個(gè)好榜樣。
二、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)群眾為宗旨的精神。
今年1月份，由于受暴風(fēng)雪天氣的影響，深圳北上“春運(yùn)”列車受阻，幾萬名回家過年的旅客被滯留在深圳火車站，天公無情，人有情，火車站是羅湖橋社區(qū)轄區(qū)單位，我社區(qū)工作站遵照南湖街道黨工委的指示，全力以赴組織人員協(xié)助有關(guān)部門做好宣傳教育工作，到轄區(qū)各單位挽留勞務(wù)工盡量在深圳過年，在香格里拉大酒店我們成功協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)挽留100多名勞務(wù)工留在深圳過年，并為她們安排好豐富的過年生活節(jié)目，在火車站協(xié)助有關(guān)部門疏散旅客，協(xié)助做好旅客避寒防凍、食品、開水供應(yīng)工作，并做好火車站廣場、地鐵交通層的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
三、
敲響消防安全警鐘，確保人民生命財(cái)產(chǎn)。
今年3月份南山火災(zāi)事故和9月份龍崗火災(zāi)事故，確實(shí)給深圳人民敲響消防安全的警鐘。為了確保人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)市、區(qū)、街道辦的指示精神，今年開展二次大規(guī)模地毯式消防安全隱患檢查工作。街道辦掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)盧耀明副書記，掛點(diǎn)科室城管科張偉強(qiáng)科長，口岸整治辦李戰(zhàn)輝主任每次都到羅湖橋社區(qū)親自主持召開轄區(qū)單位安全隱患整治工作會議，要求轄區(qū)單位要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，切實(shí)抓好本單位的安全生產(chǎn)工作，時(shí)刻保持清醒頭腦，杜絕松懈情緒和麻痹思想，對于存在安全消防隱患的單位，必須立即整改，該清理的就要清理，該查封的就查封，采取鐵腕整治，決不手軟。針對轄區(qū)歌舞廳、夜總會、桑拿按摩、網(wǎng)吧、酒樓、餐廳、賓館、招待所、商場等人員密集場所，進(jìn)行重點(diǎn)嚴(yán)格檢查，每檢查一個(gè)單位就建立一個(gè)檔案，該拆的，該查封的，我們與執(zhí)法部門一起堅(jiān)決執(zhí)行，并積極做好符合條件經(jīng)營單位疏導(dǎo)工作，堅(jiān)決取締無牌無證門店。在掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和掛點(diǎn)科室的大力支持和幫助下，羅湖橋社區(qū)工作站消防安全隱患整治和排查工作取得一定成績，3月份要求整改商店有82間，拆除房中房45間，拆除門店閣中閣13間。9月至11月份，消防安全隱患排查337家（其中房中房57家，無證無照32家），被執(zhí)法部門查封16家，已疏導(dǎo)整改22家。
四、順利完成兩委換屆選舉工作。
今年是社區(qū)黨支部、社區(qū)居委會換屆選舉年，從3月份至5月份，經(jīng)過二個(gè)多月宣傳發(fā)動，選民登記等等各規(guī)定程序進(jìn)行換屆選舉工作，4月25日社區(qū)黨支部順利完成換屆選舉工作，依法選出新一屆的黨支部書記、副書記及支部委員。5月24日經(jīng)廣大選民投票選舉也順利完成建南社區(qū)居委會、羅湖橋社區(qū)居委會換屆選舉工作，依法選出新一屆居委會主任、副主任及委員。
五、發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”中華民族的傳統(tǒng)精神。
今年5月12日四川汶川發(fā)生八級大地震，造成災(zāi)區(qū)人民及財(cái)產(chǎn)重大損失，地震無情，我們有愛。羅湖橋社區(qū)工作站積極開展抗震救災(zāi)愛心捐贈宣傳活動，向社區(qū)廣大居民群眾及單位提出倡議，發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”中華民族傳統(tǒng)精神，用實(shí)際行動支持災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)，重建家園。經(jīng)過我們的努力，社區(qū)單位及居民群眾向四川災(zāi)區(qū)共捐款人民幣：447637元，港幣：19158元，特殊黨費(fèi)4470元，捐贈衣物4000多件。
六、做好社區(qū)維穩(wěn)，確保社會穩(wěn)定。
本社區(qū)有一位居民和一個(gè)暫住人員，因歷史遺留問題，經(jīng)常到市、區(qū)、街道辦上訪、鬧事、提出不合理要求，并二次前住北京要求上訪。針對這些不穩(wěn)定因素，工作站成立專門調(diào)解小組，并成立與警務(wù)室，物業(yè)管理處信息互通制度，指定人員對她們進(jìn)行耐心思想教育和穩(wěn)定工作，對今年北京召開各種大會，省召開重要會議及深圳市召開各種重大會議，工作站每次都聯(lián)合警務(wù)室、物業(yè)管理處對她們進(jìn)行24小時(shí)看護(hù)和進(jìn)行思想教育。特別是今年奧運(yùn)火炬在深圳市傳遞時(shí)，全市人民歡天喜地迎接奧運(yùn)火炬的傳遞，為了防止她們到火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場鬧事，我們工作站與警務(wù)室民警24小時(shí)看護(hù)著她們，保一方平安，換來社會穩(wěn)定和諧。
七、堅(jiān)持服務(wù)居民群眾，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。
工作站緊密圍繞“以人為本，服務(wù)與民”的思想，認(rèn)真開展社區(qū)管理工作，不斷完善社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和功能，提升社區(qū)服務(wù)水平。（1）、關(guān)愛弱勢群體，積極做好敬老助殘扶貧幫困工作和老齡人、居家養(yǎng)老服務(wù)、老人免費(fèi)體檢、困難人員及殘疾人員補(bǔ)助、慰問工作。（2）、做好社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)服務(wù)和少兒醫(yī)療保險(xiǎn)，離退休人員社保和管理工作，并積極做好企業(yè)勞資糾紛調(diào)解工作。（3）、完善社區(qū)健身娛樂設(shè)施，豐富居民群眾生活，開展老年人文體娛樂活動。在友誼花園開展文藝表演、太極拳表演，建立室外和室內(nèi)健身娛樂活動中心，室內(nèi)圖書室，小區(qū)內(nèi)播放專題教育電影，開展圖片宣傳教育展覽，樓道文化，普法講座等。（4）、積極做好計(jì)劃生育工作，嚴(yán)格管理，分片包干，層層落實(shí)，責(zé)任到位，同出租屋管理員、物業(yè)管理處管理員密切配合，進(jìn)行信息溝通、反饋、及時(shí)掌握暫住人員計(jì)生情況，并做好跟蹤隨訪工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和宣傳教育工作，在生育文化中心開展各種計(jì)生宣傳活動和健康知識講座，今年社區(qū)無出現(xiàn)超生現(xiàn)象，順利完成上級要求的各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。（5）、加班加點(diǎn)完成社區(qū)經(jīng)濟(jì)普查工作任務(wù)。今年是全國第二次經(jīng)濟(jì)普查年，我社區(qū)地方大、單位多、任務(wù)重。為了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，在社區(qū)二名助理統(tǒng)計(jì)員的帶領(lǐng)下，工作站全體人員加班加點(diǎn)上門登記，派表、收表、核對、錄表等各項(xiàng)工作按時(shí)完成，共普查經(jīng)營單位597家，個(gè)體經(jīng)營2217家。
以上是羅湖橋社區(qū)工作站xx年所做的部分主要工作，存在不足地方是開創(chuàng)性工作開展不多，對上級領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，希望今后能改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵(lì)，把社區(qū)工作站各項(xiàng)工作和任務(wù)做得更好。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
開展社區(qū)網(wǎng)格管理員工作方法如下：
實(shí)情包括兩方面：
二是居民群眾最關(guān)心、最直接、最迫切希望解決的問題及公共基礎(chǔ)設(shè)施。實(shí)情要全面、準(zhǔn)確，摸清實(shí)情是做好社區(qū)各項(xiàng)工作，更好服務(wù)居民和地區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。
做好摸清工作，需要經(jīng)常性深入居民區(qū)，融入群眾當(dāng)中。我剛到社區(qū)工作，居民并不認(rèn)識我，他們有一種防御心理，不愿告訴一些情況，入戶了解情況也就非常難。
經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)常性入戶，他們接觸我的次數(shù)多了，漸漸的也就接受了我，變成了熟人，摸實(shí)情變的越來越順利。做好了摸實(shí)情工作，開展社區(qū)其他工作更有針對性，效率更高。
學(xué)習(xí)是每位網(wǎng)格員提升素質(zhì)，更好服務(wù)居民的重要手段。
學(xué)習(xí)內(nèi)容含蓋居民群眾息息相關(guān)的中央、地方重要會議及新出臺的'政策措施，如十八大、十八屆三中、四中全會精神、單獨(dú)二孩政策等等。尤其要突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，且長期堅(jiān)持。
努力將新出臺的政策措施第一時(shí)間宣傳到居民群眾。對于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、最低生活保障政策、計(jì)劃生育政策等常規(guī)性工作更要熟知，如有居民問及相關(guān)事項(xiàng)，一定能解釋清楚享受條件及辦理程序。
服務(wù)工作主要在了解網(wǎng)格基本情況、掌握群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的基礎(chǔ)上開展。
經(jīng)常深入網(wǎng)格區(qū)域，查看周圍環(huán)境及公共設(shè)施，走訪居民家進(jìn)行摸底調(diào)查，對服務(wù)質(zhì)量和效益起到至關(guān)重要作用。通過摸底調(diào)查了解情況后，部分困難居民得到了民政部門、辦事處、社區(qū)及相關(guān)部門的救助，積極聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理了垃圾，建立了污水井，針對雨水無法排出等實(shí)際，修建了排水溝，為居民正常生產(chǎn)生活創(chuàng)造了良好條件和環(huán)境。
還為育齡人員提供了計(jì)劃生育服務(wù)工作，定期進(jìn)行免費(fèi)體檢，常年免費(fèi)發(fā)放計(jì)生藥具。四、要發(fā)揮監(jiān)督作用。
網(wǎng)格員做好為居民服務(wù)工作的同時(shí)，也要當(dāng)好監(jiān)督者角色。在日常入戶當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)、不良行為、矛盾糾紛等問題，及時(shí)制止，能自行解決的立即解決，不能解決的要及時(shí)反饋社區(qū)或通過居民訴求信息平臺上報(bào)至相關(guān)部門解決。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇九
為進(jìn)一步提高居民的消防安全意識和滅火技能，7月15日，貴陽市花溪區(qū)清溪街道桐木嶺幸福小區(qū)社區(qū)，邀請貴州省全民安居消防知識宣傳服務(wù)中心王教官，為居民開展了消防安全知識培訓(xùn)。
現(xiàn)場，王教官結(jié)合現(xiàn)在熱度較高的火災(zāi)案例，特別是高層建筑、電氣火災(zāi)案例，就消防日常管理、平常檢查、遵守規(guī)章等內(nèi)容進(jìn)行了由淺入深的'講解。
最后結(jié)合生活生產(chǎn)實(shí)際，對火災(zāi)的發(fā)生、發(fā)展、熄滅的基本規(guī)律和特點(diǎn)等方面知識進(jìn)行了講解，傳授了防范措施和如何對初期火災(zāi)進(jìn)行補(bǔ)救，以及如何組織人員疏散、火場自救逃生方法等知識。
通過本次消防安全知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了社區(qū)居民的消防安全意識和滅火技能，為幸福小區(qū)社區(qū)的消防安全工作添磚加瓦。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十
xxxx年2月17日至2月21日，黃鶴樓街黨工委聯(lián)合區(qū)委黨校對社區(qū)社會工作者進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，受益匪淺。
區(qū)委黨校的領(lǐng)導(dǎo)劉啟明老師給我們講解了如何提高執(zhí)行力，讓群眾更滿意。執(zhí)行力就是把決策轉(zhuǎn)為結(jié)果的能力，或者說，執(zhí)行力就是"按質(zhì)按量"完成自己的工作任務(wù)的能力。所謂提高執(zhí)行力，就是提高部門、單位、干部、工作人員執(zhí)行命令、完成任務(wù)、達(dá)到既定目標(biāo)的能力，現(xiàn)在社會訴求不斷提升，維權(quán)意識更加強(qiáng)烈，我們需要什么樣的社區(qū)干部——思想與能力，社區(qū)干部的能力不在于比別人能干，而是能讓比自己能干的人努力的干，職務(wù)、崗位是"能力席位"的理念。郝春雷老師為我們講解了貫徹黨的十八屆三中全會精神，踐行當(dāng)代群眾路線以及社區(qū)基層黨建工作全覆蓋的基本做法。陳輝老師講解來了完善心智模式，應(yīng)對本領(lǐng)恐慌、柯燕凌老師講解社區(qū)工作者形象與公共禮儀，通過形象與禮儀教育這一課，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)社會的精神文明。
在社區(qū)工作中良好的社交禮儀更是必不可少，所以應(yīng)該通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高我們社區(qū)工作者的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)我們應(yīng)對酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。如果人人講禮儀，我們的社區(qū)將充滿和諧與溫馨。其次，是在團(tuán)隊(duì)精神方面。所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。譬如，我們社區(qū)在這次的經(jīng)濟(jì)普查工作中，大家面臨人員少，時(shí)間緊，任務(wù)重等諸多困難，但沒有一個(gè)人叫苦叫累，更多的是交流經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，以期做到錄入的準(zhǔn)確、全面。經(jīng)過大家共同努力，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，也更好地扎實(shí)了社區(qū)基礎(chǔ)工作。
可見，在社區(qū)工作中團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。社區(qū)工作者還就社區(qū)工作的方法與技巧進(jìn)行了分組座談討論，討論過程中談到了社區(qū)工作者目前在聯(lián)系群眾中存在哪些問題應(yīng)該要如何聯(lián)系群眾了解群眾及如何提高社區(qū)執(zhí)行力，在討論過程中，大家都踴躍發(fā)言，積極發(fā)表了各自的看法和見解，都充分體會到了要切實(shí)了解群眾之需求，把為群眾排憂解難真正做到實(shí)處。黨校老師還為我們講解了社區(qū)維穩(wěn)工作、社區(qū)調(diào)解工作及當(dāng)前社會心理突出問題與社區(qū)工作者情緒管理、社區(qū)管理與民生工作、最后講解了輿情應(yīng)對及公文寫作，指出了日常公文寫作中的錯(cuò)誤。
通過這次培訓(xùn)，使我更新了思想觀念，增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感。在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：
1、做社區(qū)工作要有良好的群眾基礎(chǔ)。社區(qū)工作就是群眾工作，沒有良好的群眾基礎(chǔ)，就無從談社區(qū)工作，無法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來到群眾中去的原則，一顆真心認(rèn)真對待群眾，才能換來群眾的認(rèn)同。只有得到廣大群眾的認(rèn)可才能更好的開展今后的各項(xiàng)工作。
2、工作中提高自己的責(zé)任意識。社區(qū)工作是基層工作，既然選擇了這個(gè)工作，就要做到干一行愛一行。工作中堅(jiān)持群眾工作無小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。
3、工作中要有團(tuán)結(jié)意識。在社區(qū)工作中團(tuán)結(jié)意識很重要，要團(tuán)結(jié)同事，在社區(qū)工作中很多工作都需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成。工作中要堅(jiān)持原則，不該說的話不說，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問題時(shí)，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負(fù)責(zé)的精神，積極發(fā)表個(gè)人意見。
4、工作堅(jiān)持以人為本，服務(wù)第一的原則。我在大成社區(qū)，屬于老舊社區(qū)，而且多是老年人，他們更需要關(guān)愛和幫助及照顧。所以我們社區(qū)工作者要始終不渝的把黨和政府的.關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。
5、工作中要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。工作中要堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)一邊工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。
在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡單的"居委會大媽"。新時(shí)代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應(yīng)對處理各種繁瑣但重要的問題。通過一周的培訓(xùn)，讓我更加認(rèn)識到社區(qū)工作的重要性。社區(qū)不僅僅是一個(gè)窗口，更是一個(gè)重要的紐帶。隨著人民群眾物質(zhì)生活得不斷提高，更加凸顯社區(qū)工作需要我們不斷地細(xì)致與完善。必然要求我們不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，提高自己的個(gè)人修養(yǎng)。因此，像這樣全方面的培訓(xùn)，對我們社區(qū)工作者非常受用，我們應(yīng)該在工作中應(yīng)該不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，完善自己，已達(dá)到更好的為居民服務(wù)的目標(biāo)。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一
第一段：引言（20字）
社區(qū)培訓(xùn)是提高社區(qū)居民素質(zhì)的有效手段。
第二段：培訓(xùn)效果（240字）
社區(qū)培訓(xùn)的效果顯著。在社區(qū)開展品質(zhì)提升培訓(xùn)后，居民的文明素養(yǎng)得到了有效提升。之前，社區(qū)居民在飲食、交通、衛(wèi)生方面存在許多不文明行為，影響了社區(qū)的環(huán)境和居民的生活質(zhì)量。通過社區(qū)培訓(xùn)，居民們普遍接受到了道德、法律、文明禮儀等方面的教育，促使他們改正了不文明的生活習(xí)慣?，F(xiàn)在，居民們在進(jìn)出小區(qū)時(shí)積極讓行，飯后餐具整齊地放在餐桌上，并注意養(yǎng)成良好的垃圾分類習(xí)慣，社區(qū)環(huán)境也變得越來越整潔。通過社區(qū)培訓(xùn)，居民的素質(zhì)得到了有效提升，社區(qū)的整體文明程度也得到了顯著提高。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容（240字）
社區(qū)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置合理。社區(qū)培訓(xùn)的內(nèi)容既包括基礎(chǔ)的禮儀、道德、法律等知識，也包括實(shí)用的健康知識、養(yǎng)老知識等方面的培訓(xùn)。這些知識既能提高居民的素質(zhì)，也能幫助他們更好地適應(yīng)社會生活。同時(shí)，社區(qū)培訓(xùn)還設(shè)置了一些針對性強(qiáng)、實(shí)用性高的培訓(xùn)課程，例如家庭理財(cái)、心理健康等方面的課程，幫助居民們更好地管理自身和家庭。這些培訓(xùn)內(nèi)容有針對性、實(shí)用性強(qiáng)，能夠滿足不同居民的需求，提高他們的生活質(zhì)量。
第四段：培訓(xùn)形式（240字）
社區(qū)培訓(xùn)形式靈活多樣。社區(qū)培訓(xùn)以講座、沙龍、工作坊等形式開展，居民可以根據(jù)自己的興趣和需求選擇參加相應(yīng)的課程。此外，社區(qū)還設(shè)置了網(wǎng)上培訓(xùn)平臺，在培訓(xùn)結(jié)束后，居民可以通過在線視頻回放課程內(nèi)容，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。社區(qū)培訓(xùn)除了以專業(yè)講師授課外，還鼓勵(lì)居民互相學(xué)習(xí)，互相幫助，提高了培訓(xùn)的互動性和參與度。通過多種形式的社區(qū)培訓(xùn)，居民的學(xué)習(xí)興趣得到了激發(fā)，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，培訓(xùn)效果更加顯著。
第五段：展望（360字）
未來社區(qū)培訓(xùn)工作有望進(jìn)一步拓展。培訓(xùn)的內(nèi)容可以更加細(xì)化，根據(jù)社區(qū)居民的需求和特點(diǎn)設(shè)置更加個(gè)性化的課程，例如興趣愛好培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等。同時(shí)，培訓(xùn)形式也可以更加多樣化，引入互動游戲、實(shí)踐操作等方式，增加培訓(xùn)的趣味性和實(shí)用性。此外，社區(qū)還可以建立培訓(xùn)證書制度，對參加培訓(xùn)和通過考核的居民進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和參與率，使更多的居民能夠受益于社區(qū)培訓(xùn)。希望通過不斷完善社區(qū)培訓(xùn)工作，提高社區(qū)居民的文明素質(zhì)，進(jìn)一步改善社區(qū)的環(huán)境、秩序和居民的生活質(zhì)量。
總結(jié)：
社區(qū)社區(qū)培訓(xùn)通過培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、培訓(xùn)形式的多樣化等方式，促進(jìn)社區(qū)居民文明素質(zhì)的提升。在品質(zhì)提升培訓(xùn)的引導(dǎo)下，社區(qū)居民的文明行為得到有效改善，社區(qū)的整體文明程度得以提高。未來社區(qū)培訓(xùn)工作有望進(jìn)一步拓展，通過培訓(xùn)內(nèi)容和形式的創(chuàng)新提高居民的參與度和滿意度，進(jìn)一步完善社區(qū)的環(huán)境、秩序和居民的生活質(zhì)量。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，積極融入到新的工作環(huán)境，我已經(jīng)為溫馨苑居民辦理醫(yī)保x人，為退休人員辦理年審手續(xù)x人。現(xiàn)將這一階段的思想、學(xué)習(xí)、工作情況向領(lǐng)導(dǎo)同志們匯報(bào)：
這次工作對我來說是一次難得的機(jī)會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向同事學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名居委會工作人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、文字水平、服務(wù)協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
從來居委會的第一天起，領(lǐng)導(dǎo)就告訴我要多學(xué)習(xí)，多積累，要有“比學(xué)趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實(shí)肯干，這些話我一直深深記在腦海里。半年來我積極地參加學(xué)習(xí)活動，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨，不走學(xué)習(xí)的過場;積極自學(xué)，從網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)，以增加自己知識面多方面提高自己。
一方面注重政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)。我平時(shí)積極參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學(xué)習(xí)。在支部的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大報(bào)告、科學(xué)發(fā)展觀以及和諧社會建設(shè)等一系列理論知識，同時(shí)注重加強(qiáng)對時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，我在一定程度上提高了自身政治理論水平，并向黨支部提出了加入中國共產(chǎn)黨的申請。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區(qū)黨校學(xué)習(xí)一周。讓我對黨的歷史和肩負(fù)的歷史使命有了更全面的了解。
二、踏實(shí)肯干，塑造自身形象
工作中時(shí)刻提醒自己：我代表著全國聞名的試范小區(qū)x社區(qū)的形象。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在為溫馨苑1萬多居民服務(wù)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區(qū)的，絕不能給社區(qū)抹黑。即使是在八小時(shí)以外，也不忘自己是一名社區(qū)工作者，自覺維護(hù)好社區(qū)的整體形象。
回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一是夯實(shí)基本功、做到與勞動保障有關(guān)的法律、法規(guī)掌握在心。一方面，要多看相關(guān)書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學(xué)習(xí)。多動腦、勤動手，在干中學(xué)，在學(xué)中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內(nèi)在規(guī)律，掌握必備的技巧，舍得吃苦，全身心投入到勞動保障服務(wù)工作中去。
二是努力做一個(gè)復(fù)合型的社區(qū)工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，積極熟悉社區(qū)工作特點(diǎn)，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養(yǎng)自己語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的能力，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的社區(qū)工作者。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三
xxx區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自20xx年4月被自治區(qū)衛(wèi)生廳、新疆醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院確定為“全科醫(yī)學(xué)崗位技能培訓(xùn)基地”以來，中心對此項(xiàng)工作高度重視，成立了專門的組織機(jī)構(gòu)，配備了經(jīng)驗(yàn)豐富的師資隊(duì)伍，并按照培訓(xùn)大綱和要求進(jìn)行討論，在征求部分學(xué)員意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生工作性質(zhì)和特點(diǎn)，制定了全面、具體的培訓(xùn)計(jì)劃，對承擔(dān)實(shí)習(xí)任務(wù)的科室進(jìn)行責(zé)任分工。中心對每期學(xué)員都統(tǒng)籌安排，并根據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)知識和技能，有側(cè)重的安排學(xué)習(xí)，保證每位學(xué)員在培訓(xùn)中盡可能獲得最大收益。
20xx年我中心承擔(dān)了培訓(xùn)全科醫(yī)師73人，社區(qū)護(hù)士27人。在培訓(xùn)中使學(xué)員們對慢性病的.管理、家庭檔案的建立、雙向轉(zhuǎn)診的流程、社區(qū)常見病的診療以及社區(qū)保健、社區(qū)康復(fù)、傳染病及精神病的管理等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”功能有了進(jìn)一步認(rèn)識。中心為豐富和調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，專門舉辦了“傳染病流程管理和社區(qū)應(yīng)急處理”等專題講座和現(xiàn)場演示，還分批安排學(xué)員深入社區(qū)、開展上門服務(wù)等實(shí)踐活動，對轄區(qū)內(nèi)的慢性病人、老年人、殘疾人進(jìn)行訪視。通過培訓(xùn)使學(xué)員們熟悉了全科醫(yī)學(xué)的工作方式和程序，提高了他們基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的能力，對基層常見健康問題和疾病防治的工作能力，為今后更好的服務(wù)于社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)我們的工作也得到了學(xué)員們的好評與認(rèn)可。
在三年的實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)中，我中心不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過培訓(xùn)，學(xué)員們一是更新了自己的醫(yī)學(xué)觀念，在診療水平邁上了一個(gè)新的臺階的同時(shí)，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能；二是學(xué)員與中心的帶教人員建立了深厚的友誼。伊犁、哈密等地的學(xué)員回到單位后，經(jīng)常將工作中遇到的困難向中心帶教人員請教；將生活中遇到的問題跟中心的帶教老師進(jìn)行交流，加深了雙方的了解，同時(shí)也豐富了中心帶教人員對學(xué)員實(shí)際工作情況的掌握，為今后提高培訓(xùn)工作打下了基礎(chǔ)。
當(dāng)然，在培訓(xùn)過程中還存在著一些問題。如學(xué)員們普遍反映實(shí)踐技能培訓(xùn)時(shí)間短，而社區(qū)實(shí)踐內(nèi)容多，很多需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容學(xué)員沒有機(jī)會展開和深入學(xué)習(xí)，使雙方在心理上都感覺倉促。建議培訓(xùn)中心、實(shí)習(xí)基地根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)要求，有側(cè)重的進(jìn)行調(diào)整。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四
20xx年以來，紅星社區(qū)在濱河鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在兩委班子和社區(qū)居民的共同努力下，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)工作，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。在工作中，我們堅(jiān)持以社區(qū)服務(wù)為重點(diǎn)，拓展服務(wù)新領(lǐng)域，提升社區(qū)服務(wù)檔次；以活動為載體，拉近與群眾的距離，切實(shí)做到為群眾做好事，辦實(shí)事，為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下了良好的基礎(chǔ)。通過積極打造“一軸四輪+12356工作法”網(wǎng)格服務(wù)新品牌，推進(jìn)暖心黨建，不斷強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，在提升社區(qū)服務(wù)水平和能力的同時(shí)，讓更多的黨員、居民群眾參與到社區(qū)治理當(dāng)中來，推動社區(qū)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將紅星社區(qū)20xx年度各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下:
（一）強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)。紅星社區(qū)黨支部現(xiàn)有黨員98人，其中女黨員31名、退休黨員59名。黨員是黨的肌體細(xì)胞和黨的活動主體，社區(qū)在黨員隊(duì)伍建設(shè)上嚴(yán)把入黨關(guān)鍵關(guān)口。嚴(yán)格按照程序培養(yǎng)考察入黨積極分子，做到“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”，為打造一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的黨員隊(duì)伍打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。半年來，共計(jì)收到2份入黨申請書，確定1名發(fā)展對象，接收預(yù)備黨員1名。為黨組織增添新鮮血液，壯大了社區(qū)黨員隊(duì)伍，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力。同時(shí)，建立“黨建引領(lǐng)城市社區(qū)基層治理”新模式，構(gòu)建網(wǎng)格化為基礎(chǔ)的區(qū)域化社區(qū)黨建工作格局，成立以網(wǎng)格為單位的5個(gè)聯(lián)合黨支部、6個(gè)黨小組在網(wǎng)格內(nèi)有針對性地開展活動，進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，為實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋邁出了扎實(shí)的一步。
（二）強(qiáng)化黨員思想建設(shè)。一是抓好集中學(xué)習(xí)。進(jìn)一步規(guī)范了“三會一課”、黨員學(xué)習(xí)制度，開展形式內(nèi)容多樣的黨組織活動，定時(shí)間、定計(jì)劃、定內(nèi)容、定人員、定形式，組織開展全方位的學(xué)習(xí)。二是抓好網(wǎng)絡(luò)媒體學(xué)習(xí)。全面掀起“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)熱潮，支部書記以“傳幫帶”的形式，手把手教社區(qū)老黨員、居民群眾黨員下載和使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺。支部將“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺學(xué)習(xí)工作納入年度工作計(jì)劃，定期通報(bào)學(xué)習(xí)積分排名情況，對“學(xué)習(xí)達(dá)人”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，力求抓出成效、學(xué)出成績。三是以集中學(xué)習(xí)為主、個(gè)人自學(xué)為輔，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過“三會一課”、支部主題黨日活動、專題黨課、聽學(xué)、結(jié)對幫扶、送學(xué)上門等方式，扎實(shí)開展“雙學(xué)雙強(qiáng)”學(xué)習(xí)，截止目前，已完成5次集中學(xué)習(xí)、5次集中交流研討，結(jié)合實(shí)際開展主題活動2次。
（三）提升基層黨組織組織力。一是全面夯實(shí)黨建服務(wù)網(wǎng)。以“發(fā)動黨員、組建網(wǎng)格黨小組、黨支部參與助力、鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌規(guī)劃”的形式，全力夯實(shí)黨建服務(wù)厚底子，積極開創(chuàng)黨建引領(lǐng)新思路，打造高效黨建生態(tài)圈。二是打造優(yōu)質(zhì)志愿者服務(wù)隊(duì)。按照基層治理“共建共治共享”原則，積極組建成立“紅星花開”志愿服務(wù)隊(duì)，以群眾喜聞樂見的形式開展創(chuàng)城宣講、矛盾糾紛化解、就業(yè)幫扶、環(huán)境治理等志愿服務(wù)活動；利用網(wǎng)格內(nèi)樓長單元長與群眾距離近、接觸群眾范圍廣、發(fā)現(xiàn)矛盾線索快等優(yōu)勢，收集社情民意和矛盾線索等；成立“紅袖章志愿服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)舉辦活動中，免費(fèi)接送居民群眾，并為需要緊急就醫(yī)，出行不便的困難群體提供免費(fèi)服務(wù)。三是推動“聯(lián)合黨委”運(yùn)行機(jī)制和在職黨員進(jìn)社區(qū)“雙報(bào)到”，助力社區(qū)建設(shè)再上一層樓。組織社區(qū)網(wǎng)格員梳理工作中遇到的困難和問題，需要幫助解決的事項(xiàng)，建立在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)道服務(wù)需求清單。組織網(wǎng)格員開展轄區(qū)困難群體摸排，建立需幫扶人員信息臺帳，鼓勵(lì)在職黨員開展“五個(gè)一”認(rèn)領(lǐng)幫扶服務(wù)。一年來，共梳理出各類問題和共建事項(xiàng)12條。來我社區(qū)報(bào)到結(jié)對共建的黨組織8個(gè)、報(bào)到黨員154人，共開展志愿服務(wù)28次，開展共建活動7次，協(xié)調(diào)解決難題10余件。截至目前，市委組織部為8網(wǎng)格供熱公司西巷維修粉刷、打造公益宣傳長廊、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局捐贈2萬元用于老舊小區(qū)提升改造、市公安局購買各類衛(wèi)生工具，解決三無小區(qū)衛(wèi)生工具難題，一件件治理難題的回音，切實(shí)將群眾的“呼聲、心聲、嘆息聲”,落實(shí)到實(shí)處。
（四）增強(qiáng)黨組織凝聚力和向心力。社區(qū)黨支部依照“黨建引領(lǐng)、空間共享、服務(wù)多元”的工作思路，將社區(qū)工作由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。一是積極組織支部黨員開展“以初心致芳華辭舊迎新”、“抗擊疫情、黨員先行”、“黨員如何發(fā)揮先鋒模范作用”、“愛綠植綠護(hù)綠，共建美麗家園”、“為城市凈顏，我們不停歇”等支部主題黨日活動8次，喚醒黨員入黨初心，激勵(lì)和鼓舞廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)，始終保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。二是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)內(nèi)容及講廉政黨課；開展形式主義、官僚主義突出問題自查；簽訂并公開廉政承諾書，開展談心談話，理清支部和班子成員個(gè)人的責(zé)任清單和問題清單。
按照鎮(zhèn)紀(jì)委的工作部署和要求，社區(qū)組織支部班子成員集中開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育學(xué)習(xí)4次，定期開展黨風(fēng)廉政教育專題會議3次，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)典型人物，參觀紅色教育基地等。按照五談兩會一報(bào)告要求支部書記與支部黨員談心談話21人次，支部書記與班子成員談心談話8人次。與班子成員簽訂廉政承諾書7份。9月11日紅星社區(qū)聯(lián)合溫馨一家親養(yǎng)老院在陽光家園廣場以文藝表演的形式進(jìn)行黨風(fēng)廉政宣傳，同時(shí)以張貼廉政宣傳畫、發(fā)放廉政文化宣傳資料等方式，深入居民小區(qū)進(jìn)行宣傳，提高了廣大群眾的廉潔意識，營造出倡廉、促廉、助廉的良好社會風(fēng)尚。
（一）完善機(jī)制，加強(qiáng)創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)精神文明建設(shè)活力和生命力?；钴S文化活動,弘揚(yáng)文明之風(fēng)。結(jié)合“我們的節(jié)日”開展“社區(qū)黨群一家親、繽紛活動迎新春”、“文明祭祀、平安清明”、“濃情端午、棕香傳情”、“愛在七夕、文明之約”、“濃情中秋、歡度國慶”“疫情防控”及“雙創(chuàng)”等各類文藝匯演3場、各類培訓(xùn)10余次。依托社區(qū)文明實(shí)踐站志愿服務(wù)小分隊(duì)開展“志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)、義務(wù)采耳贏民心”、“踐行雷鋒精神、共同戰(zhàn)役”、“消防安全大排查”、“童畫、手繪”等志愿服務(wù)活動50余次，在我們的節(jié)日來臨之際,廣泛開展了群眾喜聞樂見的特色文化活動，截止目前開展活動5次,通過各種文藝宣傳活動,形成了以社區(qū)居民為主、轄區(qū)單位廣泛參與、共創(chuàng)和諧社區(qū)的濃厚氛圍。
（二)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，促進(jìn)青少年健康成長。以社區(qū)黨支部牽頭成立了未成年人心理健康輔導(dǎo)站、家長學(xué)校服務(wù)站、關(guān)心下一代工作領(lǐng)導(dǎo)小組,聘請2名在校教師周末在社區(qū)坐班，了解轄區(qū)未成年人基本情況。分別在國慶來臨之際聯(lián)合愛育幼童幼兒園開展“奮進(jìn)、聚力強(qiáng)軍夢”主題活動，在暑期舉辦“與書為伴、閱讀一夏”、“保護(hù)未成年人法制宣傳教育活動”等未成年人暑期系列活動。利用周末開辦“四點(diǎn)半課堂”，幫助青少年輔導(dǎo)作業(yè)、培養(yǎng)興趣愛好、積極引導(dǎo)青少年參與社會實(shí)踐活動。同時(shí)加強(qiáng)法制宣傳,預(yù)防青少年犯罪，開展未成年人思想道德教育觀看教育片共2次。
（三）關(guān)愛老人、從“心”開始。組織志愿者對轄區(qū)獨(dú)居、孤寡、單親婦女開展“鄰里守望、關(guān)愛老人”、“感恩母親節(jié)、真親送關(guān)愛”、“秋風(fēng)送暖、愛心義剪”等志愿活動8次。
（四）學(xué)習(xí)道德模范、弘揚(yáng)時(shí)代精神。評選出文明家庭1戶、民族團(tuán)結(jié)示范戶1戶、移風(fēng)易俗先進(jìn)個(gè)人1人、助人為樂、敬業(yè)奉獻(xiàn)等道德模范2人、好媳婦1人、身邊好人3人、身邊“戰(zhàn)役”模范8人等各類模范，并通過“道德講堂”、“庭院故事會”邀請邢寶軍、張莉娟等先進(jìn)典型人物分享了道德模范事跡，為社區(qū)其他家庭、個(gè)人樹立了榜樣。積極營造學(xué)習(xí)、關(guān)愛、崇尚、爭當(dāng)?shù)湫土己蒙鐣諊盏搅肆己贸尚А?BR> （五）移風(fēng)易俗樹新風(fēng)、崇儉尚德倡文明。組織轄區(qū)黨員、紅白理事會成員培訓(xùn)宣傳會議3次，通轄區(qū)內(nèi)宣傳欄、入戶上門宣傳以及發(fā)放《移風(fēng)易俗倡議書》等多種方式進(jìn)行廣泛宣傳，大大的提高了居民的知曉率，成立了紅白理事會，制定了《紅白理事會制度》，積極倡導(dǎo)居民白事儉辦,紅事新辦,禁止大操大辦。
（六）志愿服務(wù)齊下沉、各類宣傳不停歇：在轄區(qū)內(nèi)設(shè)置“社會主義核心價(jià)值觀”、“講文明樹新風(fēng)”、“遵德守禮”、“公筷公勺”、“文明出行”等公益廣告牌；“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建”“市民公約”“雙創(chuàng)”等宣傳噴繪及條幅90余幅；發(fā)動志愿者入戶發(fā)放“倡議書”、“中衛(wèi)市文明市民手冊”等市民宣傳教育資料7300余份，讓政策走進(jìn)居民身邊，讓群眾成為文明新風(fēng)的傳播者。
（七）多彩紅星一家親、共商共建共享共樂共圓夢。按照市、區(qū)黨委關(guān)于民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的安排部署，為進(jìn)一步提高基層治理能力，持續(xù)深入開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作，堅(jiān)決守好促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)生命線，紅星步行街立足實(shí)際，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，開展了以“四聯(lián)四共”為主題的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作，升級打造成為中衛(wèi)市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建示范街，制作宣傳條幅7條，噴繪2副、宣傳展板4塊、組織開展民族團(tuán)結(jié)知識競賽1場，榮獲“民族團(tuán)結(jié)示范一條街”的稱號。
1、社區(qū)各項(xiàng)工作繁重。社區(qū)工作包羅萬象，上面千根線，下面一根針，樣樣工作都很重要，呈現(xiàn)社區(qū)無限任務(wù)和職責(zé)，但權(quán)力有限。
2、社區(qū)人員整體素質(zhì)有待提高。社區(qū)工作就是社會工作，為有需要的個(gè)人、家庭、群體和社會帶給專業(yè)化服務(wù)，所以，需要社區(qū)工作人員要綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法。
3、社區(qū)服務(wù)陣地條件有待改善。社區(qū)工作任務(wù)量越來越大，社區(qū)服務(wù)陣地有限工作要求成正比，影響了工作效率與質(zhì)量。
紅星社區(qū)雖陣地面積較小，老舊小區(qū)較多，社區(qū)居民管理阻力較大，但在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨員群眾的共同努力下，緊緊圍繞黨建中心、搞好配合、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提高政治素質(zhì)和思想水平，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作，為社區(qū)發(fā)展?fàn)I造良好的工作氛圍。
20xx年工作思路
20xx年我們要把“紅星花開”社區(qū)品牌服務(wù)和“1+6+8”工作法繼續(xù)做精做細(xì)，尤其要結(jié)合老舊小區(qū)提升改造工程破解老舊小區(qū)的管理難題，在小區(qū)治理上下功夫。要通過社區(qū)治理的“三維度”模式，打造品牌豐富載體走出社區(qū)治理新路子，立足社區(qū)實(shí)際，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)和諧、城市和諧、社會和諧，加強(qiáng)社區(qū)治理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動。
（一）激發(fā)基層自治活力。隨著老舊小區(qū)改造工作不斷深化，自下而上的“自治項(xiàng)目”成為社區(qū)居民參與社區(qū)治理的重要載體。通過社區(qū)“文體類的社區(qū)活動”和“助老助困類的服務(wù)供給活動”等活動，形成一種愿意長期參與的模式，從社區(qū)搭臺邀請群眾參與活動到群眾自己組織有活動要求，把居民現(xiàn)聚起來，通過參與文化活動拓展到小區(qū)治理，把居民自治的積極性激發(fā)出來。
（二）強(qiáng)化社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)。通過“民事民提、民事民議、民事民決、民事民辦、民事民評”的“五民工作法”起到引領(lǐng)的關(guān)鍵作用。幫助咱們小區(qū)熱心居民，愿意為小區(qū)操心的團(tuán)隊(duì)理清思路，為自己的小區(qū)提出切實(shí)可行的解決問題的辦法，提供保障。
（三）提升社區(qū)鏈接資源能力。要在社區(qū)如何發(fā)揮鏈接資源能力，解決“急難愁盼”問題，諸如“業(yè)委會換屆改選”“小區(qū)物業(yè)矛盾”等，都是容易造成居民與政府形成緊張對立關(guān)系的焦點(diǎn)問題。社區(qū)要當(dāng)好居民與政府之間溝通對話的橋梁。同時(shí)，能夠利用好社區(qū)網(wǎng)格員的身份走入居民中，把問題摸清摸透，把群眾的需求反應(yīng)到位。
社區(qū)服務(wù)工作錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬緒，涉及方方面面。一年來雖然我們做了一些工作，但工作中仍然存在一些問題。在今后的工作中，我們將繼續(xù)開展新的服務(wù)項(xiàng)目，加大服務(wù)力度，將社區(qū)便民服務(wù)拓寬到更廣層次。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十五
__年，在城區(qū)辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自我能認(rèn)真履行工作職責(zé)及廉潔自律規(guī)定的有關(guān)要求，現(xiàn)將自我一年來學(xué)習(xí)和工作情景作一總結(jié)：
一、注重政治理論學(xué)習(xí)
作為社區(qū)黨支部書記，我深知職責(zé)的重要，對此自我注重理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀論述，掌握其內(nèi)涵，黨的xx屆四中全會決定等，使自我能夠不折不扣地貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期的方針政策和路線，在思想上、政治上與黨中央堅(jiān)持高度一致。使自我在增強(qiáng)理論素養(yǎng)的同時(shí)，不斷提高工作本事和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。全年堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)1小時(shí)的學(xué)習(xí)制度，經(jīng)過學(xué)習(xí)使自我的黨性觀念、思想道德修養(yǎng)得到提高，服務(wù)意識得到加強(qiáng)。
二、進(jìn)取探索創(chuàng)新黨建工作，不斷提高黨組織戰(zhàn)斗保壘作用和黨員先鋒模范作用。
四是加強(qiáng)社區(qū)思想文化建設(shè)。為了加強(qiáng)思想文化陣地建設(shè)，適時(shí)組織開展具有社區(qū)特色、健康向上的公益活動。為慶祝建黨__周年，我們組織參加廣場文藝演出。
五是關(guān)心有困難的下崗職工。下崗職工的女兒因開顱手術(shù)，極需幫忙和關(guān)心，月中旬，我們社區(qū)干部自掏腰包買了營養(yǎng)品去看望的同時(shí)，又與民政部門聯(lián)系辦理了醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷等事宜，解決了很大的經(jīng)濟(jì)困難，又為他家向紅十字會申請了200元的現(xiàn)金補(bǔ)助。
三、在深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我們按照縣委和城區(qū)辦第二批開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動統(tǒng)一安排部署，黨支部緊緊圍繞“黨員干部受到教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，我們社區(qū)黨支部十分重視，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動扎實(shí)有序推進(jìn)。采取集中學(xué)、自學(xué)、上門幫扶學(xué)、三種學(xué)習(xí)方式相結(jié)合，確保了參學(xué)全覆蓋。開展“黨員干部大走訪”活動、設(shè)立征求意見箱、服務(wù)電話、召開座談會、發(fā)放征求意見單、上門征詢、廣泛征求意見，共征集到7個(gè)方面意見提議14條。結(jié)合征求到的意見提議，社區(qū)黨支部召開了組織生活會，認(rèn)真查找兩委會班子及成員存在的問題，并根據(jù)會議歸納出的問題，認(rèn)真撰寫了分析檢查報(bào)告，制訂整改措施。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，我著重把突出服務(wù)求實(shí)效，為社區(qū)居民辦實(shí)事、辦好事放在首位。使學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動保質(zhì)保量的開展，促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)，得到了居民群眾的一致好評，收到了預(yù)期效果。
四、扶弱助殘、關(guān)心群眾是我義不容辭的職責(zé)，也是社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律、法規(guī)政策，多了解困難群眾的情景，盡可能多使他們享受到黨的惠民政策，做到應(yīng)保盡保。84歲的孤寡老人是低保戶，為她辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和住房補(bǔ)貼。王是一級殘疾，生活不能自理，為他申請辦理了低保，使他生活有了保障。
五、共駐共建工作。轄區(qū)內(nèi)有3個(gè)駐區(qū)單位每年都要召開聯(lián)席會，共同研究共駐共建工作，春節(jié)期間與鐵北派所為貧困戶周芳、蘇送去米和面，月份與三中學(xué)校開展法律進(jìn)學(xué)校，青少年讀書活動。今年創(chuàng)省級衛(wèi)生城，三中學(xué)校周邊環(huán)境衛(wèi)生異常差，組織居民多次進(jìn)行了清理垃圾勞動，使三中學(xué)校周邊環(huán)境有必須的改善。
六、廉潔自律情景。我時(shí)刻記牢自我是一名黨員，嚴(yán)格按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我的言行，廉潔自律，不貪不占，在工作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，按政策規(guī)定辦，對居民群眾認(rèn)真宣講政策，做耐心細(xì)致的工作，心系群眾，關(guān)心群眾疾苦，在急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)面前，能撲下身子，身先士卒，吃苦耐勞，以自我的行動感染和影響身邊每個(gè)人。
作為一名黨支部書記，在今后的工作中，我必須要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注意糾正工作方式方法，不斷提高自我的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)研究工作方法和藝術(shù)。深入轄區(qū)，認(rèn)真履行職責(zé)，急社區(qū)居民所急，想社區(qū)居民所想，進(jìn)取地、廣泛宣傳和貫徹執(zhí)行國家，各項(xiàng)政策和工作部署，解決群眾的難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，做一個(gè)依法辦事，為居民群眾服務(wù)的社區(qū)工作者，并時(shí)常查找自我在思想上、工作上，生活上的不足，多向同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、不斷提高，經(jīng)受住各科考驗(yàn)，做到無愧于時(shí)代，無愧于黨和人民。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十六
社區(qū)工作者處在網(wǎng)格工作第一線，工作特點(diǎn)具有鮮明的社會性、群眾性、公益性。
在一定程度上代表著黨和政府在人民群眾中的形象，俗語講得好：“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，網(wǎng)格的工作就是最基礎(chǔ)的工作，雖然做的都是累事、苦事、瑣事，可卻在“積小安成大安，積小贏為大贏”。努力做一名受居民群眾歡迎的社區(qū)工作者，就應(yīng)該深入群眾，扎扎實(shí)實(shí)做好網(wǎng)格里服務(wù)居民工作和各項(xiàng)管理工作。
所話說“工欲善其事、必先利于器”要做好網(wǎng)格里的社會事務(wù)工作，要從以下五個(gè)方面努力提高自身的素質(zhì)：
一、要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，營造和諧的工作氣氛目前我們正在推行網(wǎng)格化管理，努力構(gòu)建和諧社會，打造和諧社區(qū)，建設(shè)和諧社會、創(chuàng)建和諧社區(qū)。應(yīng)從我做起。
社區(qū)是一個(gè)整體，僅靠一己之力辦不成事，需集思廣益、分工協(xié)作、密切合作，俗話說得好，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。要做好社區(qū)工作就必須和同事們多溝通、理解，大事講原則、小事講風(fēng)格，嚴(yán)于律己、寬以待人，營造良好融洽的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)社區(qū)這個(gè)大家“家和萬事興”。
二、要努力學(xué)習(xí)社會事務(wù)知識、強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能網(wǎng)格工作起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的紐帶作用，這就要求網(wǎng)格工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解、掌握專業(yè)知識，熟悉辦公自動化流程等。向居民宣傳黨和政府的各項(xiàng)方針政策，同時(shí)，虛心聽取居民的意見和建議，了解居民家庭的疾苦，把網(wǎng)格居民關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)及時(shí)向上反饋，并為社區(qū)制定工作預(yù)案提供依據(jù)。
三、要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升自身綜合素質(zhì)黨的十七大報(bào)告指出：科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?？茖W(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。
在新的`歷史時(shí)期下，社區(qū)網(wǎng)格工作的內(nèi)涵更加豐富，外延更加廣闊，因此，對社區(qū)工作者的能力要求更高。從社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理工作政策推進(jìn)看出，每個(gè)社區(qū)工作者都必須具備一定的專業(yè)知識和實(shí)干精神，要成為一名合格的網(wǎng)格工作者，要想做好網(wǎng)格里的工作僅憑一時(shí)的學(xué)習(xí)是不夠的，而應(yīng)該以科學(xué)的發(fā)展觀看問題，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。
首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會黨的十七大會議精神，學(xué)習(xí)社會事務(wù)業(yè)務(wù)知識，提高自己的政治素質(zhì)，豐富自己的精神內(nèi)涵，逐步完善自己的行為規(guī)范。其次、學(xué)習(xí)政策法規(guī)，豐富自己的知識面，樹立謙虛謹(jǐn)慎、不恥下問的工作態(tài)度。
三人行，必有我?guī)熝?，在?shí)際工作中，居民不僅是我的服務(wù)對象，更是我的良師益友，作為一名社區(qū)網(wǎng)格工作者，應(yīng)深入社區(qū)、貼近群眾、以民為師，理論聯(lián)系實(shí)際，養(yǎng)成從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去------學(xué)以致用的工作作風(fēng)；同時(shí)，要向身邊的同事學(xué)習(xí)，重握應(yīng)對突發(fā)事件的處理方法，使自己不斷成長、進(jìn)步。再就是，在日常工作中多自我批評，學(xué)會“回頭看”。
現(xiàn)實(shí)工作中難免會有這樣那樣的困難和不足，有了問題就要勇于面對，不能應(yīng)噎廢食，要時(shí)刻剖析自己、勉勵(lì)自己、充實(shí)自己。隨著網(wǎng)格化管理工作的推進(jìn)、對網(wǎng)格的投入力度加大，網(wǎng)格工作者的各項(xiàng)素質(zhì)也要不斷提高，網(wǎng)格工作者要充分發(fā)揮其作用，因而，我深信網(wǎng)格工作的前景是美好的，網(wǎng)格工作是大有可為的。
網(wǎng)格工作者，應(yīng)用科學(xué)發(fā)展觀從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度、從全面建設(shè)小康社會的全局來認(rèn)識和把握網(wǎng)格工作中的機(jī)遇，自覺地做好網(wǎng)格里的社會事務(wù)這項(xiàng)重要的社區(qū)任務(wù)。為社區(qū)工作站爭光。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
根據(jù)靜安區(qū)人保局對新錄用社區(qū)工作者培訓(xùn)的安排，我們兩名專職班主任負(fù)責(zé)管理這次參加培訓(xùn)的人員。培訓(xùn)時(shí)間從2011年10月10日開始，到2011年10月28日正式結(jié)束。這段培訓(xùn)期間，我們班主任主要完成以下工作。
第一，為這次培訓(xùn)做了充分的工作準(zhǔn)備。
在這次培訓(xùn)正式開始之前，按照人保局領(lǐng)導(dǎo)的要求，靜安業(yè)大閔校長通過業(yè)大教學(xué)部主任蔣老師的推薦，安排我和宋老師擔(dān)任這次培訓(xùn)的兩個(gè)班級的班主任。接到通知后，我們在正式開課前準(zhǔn)備好了學(xué)員名冊，學(xué)員聽課證。聯(lián)系學(xué)?？倓?wù)部門，安排好教師與教學(xué)設(shè)備。為社工培訓(xùn)班的正式開講做好了準(zhǔn)備。在第一天上完課后，就組織班級選出了班長，組建了班委會。
第二，協(xié)助培訓(xùn)教師開展正常的教學(xué)。
我們班主任每天在上課之前半小時(shí)進(jìn)入教室，檢查教室內(nèi)的多媒體設(shè)備是否開啟。讓學(xué)員簽到。在上課教師進(jìn)入教室后，與教師溝通上課的要求，比如是否使用多媒體設(shè)備，如不需要，為老師準(zhǔn)備好話筒和黑板。
第三，根據(jù)人保局的要求組織開展班級小組討論。
這次培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)計(jì)劃中有幾次小組討論的活動安排。在人保局確定好討論題目和要求之后，我們把學(xué)員分成幾個(gè)小組，讓學(xué)員進(jìn)行小組討論。
第四，嚴(yán)格考勤，保證良好的課題環(huán)境。
為了保證這次培訓(xùn)的質(zhì)量，我們每天提前半小時(shí)進(jìn)入教室，讓學(xué)員簽到點(diǎn)名。每天都有考勤記錄，對于請假的學(xué)員，根據(jù)人保局的要求，讓街道領(lǐng)導(dǎo)直接向人保局領(lǐng)導(dǎo)請假。
在這次培訓(xùn)中，對于一些突發(fā)問題，我們也做了及時(shí)的處理。外請的上課老師有的要求是坐著講課，這與靜安業(yè)大要求老師站著上課不同，我們教室內(nèi)沒有準(zhǔn)備老師座椅。向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映問題后，我們臨時(shí)借用學(xué)校咔吧的吧登到教室，讓老師使用。
總體而言，我們認(rèn)真完成了班主任的工作職責(zé)。在具體的工作中，如有不妥之處，還請大家批評指正，以后將為大家提供更好的服務(wù)。
根據(jù)靜安區(qū)人保局對新錄用社區(qū)工作者培訓(xùn)的安排，我們兩名專職班主任負(fù)責(zé)管理這次參加培訓(xùn)的人員。培訓(xùn)時(shí)間從2011年10月10日開始，到2011年10月28日正式結(jié)束。這段培訓(xùn)期間，我們班主任主要完成以下工作。
在這次培訓(xùn)中，靜安區(qū)新錄用的86名社會工作者參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了社會建設(shè)，靜安區(qū)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，靜安區(qū)情概況，街道工作實(shí)務(wù)，靜安區(qū)社區(qū)工作者管理，靜安區(qū)區(qū)域化黨建的實(shí)踐與思考，靜安區(qū)“兩新”黨建的實(shí)踐與思考，如何做好社區(qū)黨建工作，居民區(qū)的群眾工作，如何做好新形勢下的工青婦工作，社區(qū)建設(shè)和居委會建設(shè)形勢、任務(wù)和政策解讀，社區(qū)工作方法和技巧，社區(qū)工作實(shí)務(wù)，社區(qū)社會工作，社區(qū)工作實(shí)務(wù)。
在這次培訓(xùn)中，培訓(xùn)形式靈活多樣，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的一線工作者講授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論深厚的專家領(lǐng)導(dǎo)講授幾十年的理論結(jié)晶。既有形式靈活的小組討論，又有內(nèi)容新穎的視頻觀摩。
學(xué)員參加完整個(gè)的培訓(xùn)課程之后，收獲頗豐。學(xué)員既學(xué)到了社區(qū)理論知識，有豐富了一線的工作經(jīng)驗(yàn)。有的學(xué)員表示將通過自學(xué)，考出助理社工師和社工師的崗位資格證書。有的學(xué)員表示要參加電大的社會工作本科專業(yè)的學(xué)習(xí)，拿到本科文憑和學(xué)位。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
一是參加了街道黨工委組織、街、居、人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和舉辦的各類專題知識講座，努力掌握擔(dān)任社區(qū)工作人員所必備的業(yè)務(wù)知識，彌補(bǔ)自己比較薄的一面。二是學(xué)習(xí)計(jì)生法律法規(guī)，掌握人口和計(jì)生工作業(yè)務(wù)知識，做到依法工作，力求工作務(wù)實(shí)。三是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，不斷更新完善自我，力求使自己適應(yīng)新形勢計(jì)生工作知識的要求。四是在實(shí)際的工作中，向周圍的一些老同志和老黨員他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做到學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方法，明確工作思路，提高工作效率和居民服務(wù)的本領(lǐng)并為較好地履行自己的職責(zé)打良好的基礎(chǔ)。
二、工作方面。
1，堅(jiān)持“以人為本”，心系群眾的觀念。群眾的聲音飽含著群眾的意愿，凝結(jié)著群眾的智慧，是我們想問題、做決策、辦事情的根本出發(fā)點(diǎn)。在三四月份嘉和苑社區(qū)老年人為1xx上訪的問題上，我和社區(qū)工作站全體人員堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，對老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點(diǎn)信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾，切實(shí)做好政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確保“小事不出居，大事不出街。
2、若口婆心，勸說居民參加醫(yī)保。實(shí)行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)就是為了城市因病返困，因病致貧，但在之初我們的部分群眾就是不理解，不參保。針對這種情況，我首先讓自己家的人帶頭參保，并動員親朋好友積極參保。其次，多次深入群眾家里了解民情，針求意見，宣傳政策。群眾來社區(qū)辦理參保手續(xù)時(shí)，對他們提問我不厭其煩給予解答。最后，對一些孤寡老人、困難家庭，主動伸出援助之手。
3、為了創(chuàng)建全國文明城市，加大宣傳力度，我充分發(fā)揮文明勸導(dǎo)員的作用，深入到群眾中去，積極宣傳，在轄區(qū)主要路口進(jìn)行了文明勸導(dǎo)員，對不文明的行為進(jìn)行糾正；深入到每一戶居民家中發(fā)放創(chuàng)建全國文明城市宣傳手冊，發(fā)放創(chuàng)建文明小知識，測評表。在搞好突擊整治時(shí)，主我動搞好網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，把網(wǎng)格內(nèi)路面高的無垃圾雜物；綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物，網(wǎng)格內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，網(wǎng)格內(nèi)墻面無亂張貼，無亂涂亂畫，無牛皮癬。
5、婦聯(lián)工作；組織聯(lián)系婦女，采取各種形式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對婦女的教育，同時(shí)，加強(qiáng)“四自”教育，帶動廣大婦女弘揚(yáng)“四自”精神，努力爭當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的“四自”新女性。
6、計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上，對我這個(gè)新的計(jì)生分管來說必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是搞好團(tuán)結(jié)，以身作則，發(fā)揮整體效能，在實(shí)際工作中，注意從自身做起，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認(rèn)真地把工作干好。二是勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會成員的作用，認(rèn)真履行居民參與和居民監(jiān)督職能，加強(qiáng)社區(qū)協(xié)會的建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策、特別扶助政策、獨(dú)生子女家保健發(fā)放政策。三是深入基層，積極肯干，做好綜合工作：堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。加強(qiáng)與居民多溝通，多交流，用自己的實(shí)際行動和熱情去感化居民，真正做到串百家門，知百家情，暖百家心。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對計(jì)生工作事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。四是搞好配合，為社區(qū)計(jì)生服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，經(jīng)常與社區(qū)各個(gè)部門互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞計(jì)劃生育工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為社區(qū)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。五是體察民情，為群眾計(jì)生服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的計(jì)生問題及時(shí)登記，歸檔轉(zhuǎn)辦處理，要使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。
7、在干好本職工作前提下，積極完成上級交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。
三、主要存在不足：
1、是深入社區(qū)調(diào)查了解不夠，對社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。
2、創(chuàng)造性地開展還有很大的欠缺，有時(shí)工作不夠積極主動，對本職工作不夠積極主動，缺乏清晰的工作思路。
3、雖然積極參區(qū)、街、居加組織的學(xué)習(xí)，但理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，認(rèn)識深度不夠、業(yè)務(wù)方面知識不精。
四、努力方向。
1、在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、努力改變自身對工作的熱情，每天帶著飽滿的熱情投入到工作中，力求對每一位來辦事和咨詢的居民都能做到微笑服務(wù)，按照計(jì)生方針政策作好合理的解釋，直到滿意為止，同時(shí)在工作作風(fēng)中，嚴(yán)格遵守街道和社區(qū)基本工作的制度和紀(jì)律，做到遵守上下班制度、請假制度、考勤制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度等。
3、要明確自身崗位職責(zé)，找準(zhǔn)自身位置，不推諉、不松懈，竭盡全力做好自己份內(nèi)的事，不等不靠，積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的優(yōu)勢組織大家對金荷社區(qū)轄區(qū)居民、經(jīng)營門面、在建工地登記造冊，摸清家底，做到轄區(qū)范圍內(nèi)無計(jì)生盲點(diǎn)。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，及時(shí)掌握新信息，吸取新知識，不斷提高綜合素質(zhì)，熟悉計(jì)生業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)行政策、法規(guī)，經(jīng)常走出去向先進(jìn)社區(qū)、向老同志學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造自己的特色。
5、牢固樹立服務(wù)意識，責(zé)任意識，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。（1）文明服務(wù)，對我們的服務(wù)對象做到“四到位”熱心工作“引”到位，耐心宣傳“勸”到位，發(fā)現(xiàn)問題“追”到位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“情”到位，（2）轉(zhuǎn)變思想，注重宣傳，做到經(jīng)常下去與轄區(qū)居民相互溝通，提供上門服務(wù)與居民打成一片，真正做到為居民辦實(shí)事、辦好事，解決一些生活中的實(shí)際困難。
6、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習(xí)，自覺接受教育，特別是加強(qiáng)對社區(qū)服務(wù)方面的研究，來更好地履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性。
五、2011年工作思路是。
“四個(gè)強(qiáng)化、三個(gè)提高、，兩個(gè)重點(diǎn)抓、一個(gè)確?！?，即：強(qiáng)化工作職責(zé)意識，強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，強(qiáng)化憂患意識；達(dá)到三個(gè)提高，即：提高業(yè)務(wù)能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高群眾滿意度；即：重點(diǎn)抓平時(shí)，重點(diǎn)抓難點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)一個(gè)確保，即：確保完成2011年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)。
（一）、具體措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)工作需要。
計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上，對計(jì)生工作人員來說必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是學(xué)習(xí)黨的路線、法律法規(guī)政策，在實(shí)際工作中堅(jiān)持正確的政治方向。二是要刻苦學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)理論知識，通過學(xué)習(xí)提高計(jì)生業(yè)務(wù)理論水平。三是學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)流程，將學(xué)習(xí)理論知識與實(shí)際工作緊密相結(jié)合結(jié)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。四是學(xué)習(xí)工作要求，在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強(qiáng)觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充沛的精力適應(yīng)新形勢下的計(jì)生工作需要。
2、加強(qiáng)引導(dǎo)提高工作水平。
一是加強(qiáng)對計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的履責(zé)情況監(jiān)督，強(qiáng)化制度建設(shè)。二是加強(qiáng)對計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高工作能力和服務(wù)水平。三是進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會管理、善于做群眾工作的人口和計(jì)劃生育隊(duì)伍。
3、強(qiáng)化宣傳營造文化氛圍。
一是充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用，樹立大宣傳、大聯(lián)合工作理念，運(yùn)用“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、結(jié)合工作模式，加大宣傳力度。二是以開展“婚育新風(fēng)”為契機(jī)，以“計(jì)生文明戶”、“五好文明家庭”評選活動為抓手，突出宣傳的針對性和實(shí)效性，增強(qiáng)吸引力和感染力。三是以市民文明學(xué)校、家長學(xué)校為陣地，引導(dǎo)居民樹立晚婚、晚育、少生優(yōu)生、男女平等的科學(xué)、文明、進(jìn)步的新型生育觀念。
4、強(qiáng)化基礎(chǔ)規(guī)范工作管理。
一是要加強(qiáng)流動人口計(jì)生管理與服務(wù)，明確工作職責(zé)，規(guī)范計(jì)生信息基礎(chǔ)，確保計(jì)生信息準(zhǔn)確，變更及時(shí)、上報(bào)及時(shí)，特別對流動人口用工單位、房屋出租戶、農(nóng)貿(mào)市場、住宅小區(qū)的管理。二是規(guī)范計(jì)生工作人員的管理和服務(wù)行為，堅(jiān)持以人為本，滿足群眾需求，拓寬服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是規(guī)范依法行政行為，認(rèn)真做好計(jì)生信訪工作，及時(shí)上報(bào)群眾反映強(qiáng)烈，可能影響社會安定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；完善計(jì)劃生育居務(wù)公開制度，開展好計(jì)生便民維權(quán)活動，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
5、抓好平時(shí)重點(diǎn)工作落實(shí)。
一是落實(shí)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人三包二結(jié)合的制度:包人口信息采集；包計(jì)生政策和生殖健康宣傳；包避孕藥具發(fā)放；社區(qū)管理和服務(wù)相結(jié)合；城市和流動人口的合法權(quán)益與利益相結(jié)合。二是在計(jì)劃生育定期和不定期清理清查工作，實(shí)行網(wǎng)格責(zé)任人采集的信息與專干簽交制度，明確各自責(zé)任，確保采集的準(zhǔn)確性及時(shí)性。三是加強(qiáng)對工地和轄區(qū)單位計(jì)生工作服務(wù)和管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，建立計(jì)生檔案，定期召開例會，總結(jié)當(dāng)月工作，互通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、解決工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，掌握情況，社區(qū)定期或不定期組織對計(jì)劃生育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、實(shí)行定期通報(bào)制度，不留計(jì)生工作盲點(diǎn)。
（二）、對自己的要求。
1、在學(xué)習(xí)上要百尺竿頭，更進(jìn)一步。
2、在生活作風(fēng)上要潔身自愛，樹立良好形象。
3、在工作上要突出重點(diǎn)，克服不足，干出特色，履行職責(zé)。
（三）、具體工作安排。
第一季度：
1、制定2011年度計(jì)劃生育工作計(jì)劃。
2、做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季一度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對象的孕檢工作。
3、做好第一季度流動人口孕檢和平臺信息通報(bào)工作。
4、做好全員流動人口信息核查與全員人口信息對接工作。
5、開展城市和流動人口地“毯式”清理工作。
6、完成街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和日常性工作。
第二季度：
1、整理計(jì)劃生育上半年計(jì)劃生育軟件資料；
2、簽定計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書。
3、加強(qiáng)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人計(jì)生業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
4、做好城市和流動人口動態(tài)管理服務(wù)工作。
5、抓好重點(diǎn)人群的計(jì)劃生育工作和重點(diǎn)內(nèi)容宣傳工作及陣地宣傳內(nèi)容的及時(shí)更新。
6、完成街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和日常性工作。
第三季度：
1、做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季三度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對象的孕檢工作。
2、做好第三季度流動人口孕檢和平臺信息通報(bào)工作。
3、做好各項(xiàng)優(yōu)惠政策的核實(shí)和避孕節(jié)育知識等宣傳活動。
4、組織生殖健康免費(fèi)檢查活動。
第四季度：
1、按照有關(guān)計(jì)劃生育有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)對照、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)。
2、為省檢、市檢做好一切準(zhǔn)備工作。
3、完善計(jì)生各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓實(shí)行計(jì)劃生育群眾利益得到落實(shí)。
4、開展計(jì)劃生育貧困幫扶活動。
5、做好計(jì)生信訪維穩(wěn)，切實(shí)做好計(jì)生政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確保“小事不出居，大事不出街。
2011年我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)重視大力支持下，同事們的辛苦努力和各部門配合下，一定能取得更好的成績，為社區(qū)的人口和計(jì)劃生育工作及其他做出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
2012年，福民社區(qū)工作站在福田街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞福田街道“爭當(dāng)首善之首、勇創(chuàng)國際標(biāo)桿”的發(fā)展戰(zhàn)略，以社區(qū)工作為中心，以服務(wù)轄區(qū)群眾為宗旨,全面貫徹和執(zhí)行上級交予我社區(qū)的任務(wù)要求，在社區(qū)工作站全體工作人員的共同努力和各級部門的大力支持下,社區(qū)工作站有條理、有計(jì)劃的開展和完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、主要工作完成情況：
（一）發(fā)揮社區(qū)綜合黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨的組織建設(shè)。
（1）以黨建為龍頭，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)系列活動。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、街道黨工委關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動文件精神的要求，在社區(qū)綜合黨委領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，積極行動，認(rèn)真部署，將創(chuàng)先爭優(yōu)與社區(qū)的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合，進(jìn)一步彰顯基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，使社區(qū)全體黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，奮發(fā)進(jìn)取，推動了各項(xiàng)工作全面開展。在十八大期間，通過組織黨員收看有關(guān)“十八大專題”的節(jié)目和報(bào)道，學(xué)習(xí)十八大會議精神，讓黨員的黨性得到進(jìn)一步提升。
（2）切實(shí)做“兩新”組織黨組織覆蓋的“百日攻堅(jiān)行動”工作。按照市委組織部《關(guān)于開展“兩新”組織黨組織覆蓋“百日攻堅(jiān)行動”的通知》要求，在5月至7月，福民社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，廣泛動員社區(qū)全體黨員、轄區(qū)商業(yè)大廈物管單位負(fù)責(zé)人，查找轄區(qū)“兩新”組織黨員，不落下一個(gè)企業(yè)，不錯(cuò)過一名黨員。經(jīng)過兩個(gè)多月的努力，在轄區(qū)內(nèi)120多家企業(yè)共查找黨員108名，覆蓋兩新組織48家，成立廣東南天司法鑒定所黨支部，實(shí)現(xiàn)20層以上純商業(yè)大廈黨組織百分百覆蓋。
（3）以市、區(qū)黨代表進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系，促進(jìn)了社區(qū)和諧。根據(jù)街道黨工委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好了市、區(qū)黨代表進(jìn)社區(qū)活動,積極與掛點(diǎn)黨代表聯(lián)系，安排黨代表進(jìn)社區(qū)走訪和接訪社區(qū)居民的相關(guān)事宜。本年度召開黨代表團(tuán)隊(duì)進(jìn)社區(qū)座談會2次，聽取了居民關(guān)于衛(wèi)生、交通、環(huán)境、設(shè)施建設(shè)等多方面的意見和建議，黨代表牽頭會同街道城管科、執(zhí)法隊(duì)、管理處集中力量處理，解決了如星光老人之家衛(wèi)生保潔、福民新村養(yǎng)狗等問題，得到了社區(qū)黨員的高度好評。同時(shí)積極推行黨員民主管理社區(qū)提案制，得到了群眾的積極支持和響應(yīng)，共接收提案13條，內(nèi)容涉及社區(qū)黨建、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市管理等方面，現(xiàn)已解決12件，還有一件正在處理之中，受到社區(qū)群眾黨員的好評。
（4）以黨建帶團(tuán)建，以團(tuán)建促黨建。按上級文件精神要求，福民社區(qū)深入實(shí)施“扎根凝聚”和“固本強(qiáng)基”兩項(xiàng)內(nèi)容，以基層黨建工作區(qū)域化帶動團(tuán)建工作區(qū)域化，全面推動兩新團(tuán)組織的建設(shè)。本社區(qū)需要建團(tuán)支部企業(yè)指標(biāo)數(shù)為10家，社區(qū)完成覆蓋企業(yè)數(shù)10家，完成率為100%，新發(fā)展團(tuán)員數(shù)達(dá)102人，并于2012年11月23日成立福民社區(qū)綜合團(tuán)委，下轄11個(gè)團(tuán)支部。
2（5）春節(jié)與七一慰問轄區(qū)老黨員與困難黨員，讓黨員切實(shí)感受到組織對他們的關(guān)愛，讓他們體會福民社區(qū)大家庭的溫暖。
（6）截止到12月，福民社區(qū)綜合黨委在冊黨員132人，其中，社區(qū)工作站黨員11人，退休黨員11人，流動黨員73人，廣東南天司法鑒定所黨員6人。今年新轉(zhuǎn)入黨員20人，轉(zhuǎn)出4人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1人，經(jīng)過黨支部的討論，一致同意接收陳澤駿同志為中共黨員，張含芬同志為中共預(yù)備黨員。
（二）服務(wù)為先導(dǎo)，做好人口與計(jì)劃生育工作。
精心組織全員人口信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理清查工作。全面完成省、市、區(qū)、街道下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。我社區(qū)共錄入全員信息3200條；補(bǔ)戶籍遷入人員2107人，遷出1757人；處理重復(fù)人口580條；補(bǔ)錄全員系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)12000條；補(bǔ)錄2010-2012年出生68條；與省內(nèi)其他社區(qū)反饋消息700條；核對綜管系統(tǒng)資料8000條；與社康、民政、派出所、醫(yī)院、社保局核對2010-2012三年全部資料，并補(bǔ)錄完畢；與派出所協(xié)同查詢身份證與戶籍地址有誤信息共310條。
按照上級要求，每月召開一次計(jì)生例會，傳達(dá)街道和區(qū)的計(jì)生會議精神,同時(shí)在會上布臵每月的任務(wù)要求。
2012年全年計(jì)生年度，我轄區(qū)戶籍總?cè)丝?556人，流動總?cè)丝?082人，當(dāng)年出生175人，戶籍人口計(jì)劃生育率為92.56%，流動人口計(jì)劃生育率為78.05%，按時(shí)上交報(bào)表，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。共辦理服務(wù)證150份；辦理計(jì)劃生育證明293份；入戶證明148份；節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì)7份；育齡婦女生殖健康免費(fèi)普查12份；免費(fèi)出生篩查64份；獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放工作a表35份，b表34份。免費(fèi)發(fā)放避孕套6000只，宣傳資料1500張。
（三）進(jìn)一步完善“安全生產(chǎn)多級管理”體制，確保轄區(qū)生產(chǎn)和食品安全。
（1）按照街道的部署，完善了社區(qū)“安全生產(chǎn)多級管理”工作制度。加強(qiáng)了對轄區(qū)單位的巡查，每月我站都對轄區(qū)內(nèi)的4家娛樂場所，1家酒樓與65家三小場所進(jìn)行安全隱患排查。全年共出動97人次，發(fā)現(xiàn)亂拉電線13處，滅火器過期20處，和消防通道堵塞7處，全部予以整改，并做好安全工作檢查記錄，完善安全檢查臺帳。確保在轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生重大事故。
（2）6月根據(jù)街道安委辦關(guān)于做好“房中房”排查整治數(shù)據(jù)的通知要求，我社區(qū)出動80人次對“房中房”安全隱患進(jìn)行了排查整治，對轄區(qū)內(nèi)的“房中房”進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，聯(lián)合街道安監(jiān)科、城管科、派出所、工作站工作人員共50人次，對5套存在嚴(yán)重安全隱患的木板“房中房”進(jìn)行強(qiáng)行拆除。并動員管理處和二房東對“房中房”進(jìn)行自拆，對我轄區(qū)的安全隱患整治起到重要作用。
（3）根據(jù)街道安委辦關(guān)于中秋節(jié)和國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知和要求，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況出動12人次，在節(jié)前對轄區(qū)3家休閑娛樂場所、1家酒樓和65家三小場所進(jìn)行了安全隱患排查。確保居民每個(gè)節(jié)日都安樂祥和。
4（4）根據(jù)街道辦事處的部署和要求，我社區(qū)組織14個(gè)管理處認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全知識。加強(qiáng)自身消防系統(tǒng)自查，保持消防通道暢通，定期開展消防應(yīng)急演練培訓(xùn)，對重點(diǎn)場所用電安全、民宅電線老化等隱患開展專項(xiàng)排查，同時(shí)對老化電器、電線及時(shí)更換、整改；宣傳普及民宅火災(zāi)預(yù)防、初起火災(zāi)撲救以及逃生自救常識，不斷提高社會公眾消防安全意識和技能。
（四）加強(qiáng)綜治維穩(wěn)信訪工作，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。
我社區(qū)狠抓綜治維穩(wěn)信訪工作，成功阻止非法集會75人次，調(diào)解各類矛盾糾紛28宗，成功27宗，成功率97%，其中勞資糾紛6宗，鄰里糾紛6宗?；橐黾彝?宗，房屋糾紛2宗，其他糾紛12宗，挽回經(jīng)濟(jì)損失金額合計(jì)為155.8萬元。其中皇太子大酒樓糾紛最為復(fù)雜，因公司突然宣布停業(yè)，該酒樓100多員工因工資、押金、社保、工衣費(fèi)、加班費(fèi)與及供應(yīng)商貨款等問題產(chǎn)生糾紛，社會影響極大。經(jīng)街道綜治辦、社區(qū)工作站及社區(qū)警務(wù)室的積極協(xié)調(diào)，對供應(yīng)商和皇太子酒樓負(fù)責(zé)人關(guān)于拖欠貨款問題進(jìn)行了2次調(diào)解，最終雙方達(dá)成和解，避免了事態(tài)的擴(kuò)大，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。切實(shí)做好十八大“百日防護(hù)期”的各項(xiàng)工作，確保我社區(qū)在十八大期間沒有人赴省進(jìn)京上訪。
（五）點(diǎn)面俱到，提升了社區(qū)城市管理水平。
（1）做好轄區(qū)門店門前三包與轄區(qū)物業(yè)簽訂工作，每個(gè)月不定期檢查“門前三包”，門前三包簽訂率達(dá)到100％，共與58間門店和10個(gè)物業(yè)單位簽訂責(zé)任書，做好檢查詳細(xì)記錄。
（2）配合街道迎檢工作，對轄區(qū)的市容環(huán)境衛(wèi)生加大清理整治工作，對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、廣告、噴涂達(dá)到了日日清理,日日維護(hù)。
（3）建立了社區(qū)城管巡查制度,對轄區(qū)每天進(jìn)行巡查,定期召開城管協(xié)管員會議,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)并與街道城管科、執(zhí)法隊(duì)、社區(qū)管理處共同解決,做到及時(shí)整改。
（4）由街道城管科、執(zhí)法隊(duì)牽頭，社區(qū)工作站、福民新村管理處協(xié)同，對福民市場進(jìn)行了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，共查處超門線經(jīng)營和亂擺賣12宗，拆除違規(guī)設(shè)臵廣告牌25宗，私搭亂建雨蓬和其它違筑物18宗，清理種類垃圾6車。經(jīng)過聯(lián)合整治后，福民市場環(huán)境煥然一新，市場衛(wèi)生清潔，店鋪門面整齊劃一，整治行動得到了社區(qū)居民的一致好評。
（5）采用各種宣傳手段，加強(qiáng)宣傳教育，提高社區(qū)居民的環(huán)境綠化意識,做到愛護(hù)自己家園。
（六）職責(zé)明確、強(qiáng)化物業(yè)式管理、做好出租登記管理工作。
我社區(qū)根據(jù)市、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)流動人口以及出租屋管理相關(guān)規(guī)定為依據(jù)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，以出租屋、流動人口做到底數(shù)清、情況明、管理嚴(yán)，看得住為目標(biāo)，緊繞村不漏棟、棟不漏戶、戶不漏人的要求展開流動人口信息采集和出租屋綜合管理。對出租屋管理工作做出了具體部署：
（1）明確分工、量化管理。對社區(qū)內(nèi)的樓棟實(shí)行細(xì)化管理，制定了分片、包干崗位職責(zé)，八個(gè)協(xié)管員分四大組，每組2人，對出租屋進(jìn)行地毯式采集，同時(shí)為避免減少擾民，連同計(jì)生工作也進(jìn)行了捆綁，將出租屋和計(jì)生工作一起由組分到片完成，提高了工作效率。
（2）鞏固物業(yè)式管理模式，從源頭抓管理。社區(qū)共創(chuàng)建物業(yè)式管理單位九個(gè)，要求分片管理員每星期一次查看登記本的變更情況，及時(shí)跟進(jìn)，對單位租住的大型集體出租房，由警務(wù)室、工作站出面聯(lián)系單位主要負(fù)責(zé)人，由其內(nèi)部指定宿舍管理員與工作站協(xié)管員進(jìn)行對接，及時(shí)提供信息；對合伙租住以及二房東改造的出租屋采取誰出租找誰負(fù)責(zé)主動匯報(bào)變更信息，做到信息采集工作從源頭抓。
（3）人口信息采集和信息通報(bào)反饋大幅提高。通過有效從源頭抓住流動人口變更信息，加大宣傳力度，結(jié)合地毯式的普查，工作站全年發(fā)放各宣傳資料9000多份，宣傳橫幅20多條，采集流動人口7031人、注銷4477人，共向各相關(guān)職能部門通報(bào)隱患信息62條，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查獲刑事案件3宗，登記已婚育齡婦女信息卡1201張，注銷信息1506張。
（4）加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，促進(jìn)信息共享。社區(qū)工作站聯(lián)同警務(wù)室全年召開各類聯(lián)席會議16次，組織各休閑娛樂單位、二房東以及商鋪負(fù)責(zé)人召開會議6次，提高了單位負(fù)責(zé)人的思想認(rèn)識，加強(qiáng)了他們配合的責(zé)任心，協(xié)助公安圍村行動3次，提供有效信息36條，協(xié)助街道各類綜合治理8次，拆除房中房木板隔房5間，整改消防隱患多處。
（七）努力做好社區(qū)民政事務(wù)，積極探索新形勢下的民政、優(yōu)撫、救助工作和服務(wù)方式。
（1）做好轄區(qū)老年人的養(yǎng)老工作，向70歲以上高齡老人一次性發(fā)放“養(yǎng)老保健金”，91人符合條件，每人1200元，合計(jì)109200元；辦理老人免費(fèi)乘車證110張；發(fā)放居家養(yǎng)老券25200元（7人），2012年申請居家養(yǎng)老服務(wù)1人；已經(jīng)享受80歲以上高齡津貼26人（其中：2012年新增9人）。
（2）做好轄區(qū)困難群體、低保家庭的幫扶工作，低保戶8戶（其中：2012年新增4戶），社區(qū)以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，經(jīng)常上門了解他們的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，及時(shí)為他們排憂解難，向低保邊緣戶一次性發(fā)放生活保障金合計(jì)3000元（1戶）；向定恤定補(bǔ)的優(yōu)撫對象一次性發(fā)放生活保障金合計(jì)24000元（8人）；低保戶免費(fèi)體檢8人、優(yōu)撫對象免費(fèi)體檢6人。
（3）做好殘疾人的服務(wù)工作，向殘障人士一次性發(fā)放幸福助殘金重殘殘疾合計(jì)60000元（10人），其他殘疾合計(jì)33000元（11人）；組織殘疾人免費(fèi)體檢21人。
（八）以服務(wù)社區(qū)居民為己任，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺。
（1）我社區(qū)結(jié)合自身的實(shí)際情況，對有勞動能力和就業(yè)愿望的戶籍居民基本實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，并多渠道開發(fā)就業(yè)崗位。今年聯(lián)系了轄區(qū)內(nèi)7家企業(yè)共87個(gè)空缺崗位給失業(yè)人員選擇。
（2）定期做好了隨訪工作,不定期打電話跟蹤及了解失業(yè)人員及困難人員情況并及時(shí)反饋情況并做好相對記錄，協(xié)助失業(yè)人員進(jìn)行靈活就業(yè)證明材料及靈活就業(yè)證明反饋表等核實(shí)情況,同時(shí)掌握轄區(qū)退休人員和失業(yè)人員的社保關(guān)系狀況，并建立基本信息庫。
（3）社區(qū)勞保窗口積極配合社保局，在社區(qū)宣傳欄處張貼“深圳市少兒及大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)問答”海報(bào)，并對每位前來辦理醫(yī)保的家長發(fā)放宣傳資料。截至年底已協(xié)助辦理少兒醫(yī)療保險(xiǎn)63份。
（4）截止至12月，我社區(qū)已辦理失業(yè)證14人，求職登記47人，辦理就業(yè)困難認(rèn)定56人，其中夫妻雙失1戶，參戰(zhàn)退役人員1名，低保戶1名。新增靈活就業(yè)登記51人；零就業(yè)家庭1戶已辦理靈活就業(yè)登記，福民社區(qū)零就業(yè)家庭實(shí)現(xiàn)動態(tài)歸零；開具靈活就業(yè)證明材料241份，靈活就業(yè)狀況反饋382人次；辦理退休社會化管理的有22人。
（九）統(tǒng)籌兼顧，做好了社區(qū)其它日常建設(shè)與管理工作。
（1）工會工作：福民社區(qū)工會聯(lián)合會成功換屆，并順利完成班子的交接工作；圓滿完成街道下派的各項(xiàng)工作任務(wù)：
1、新組建工會10家企業(yè)，超額完成任務(wù)；
2、集體合同和工資協(xié)商簽訂數(shù)11家企業(yè)；
3、上門核對非公企業(yè)100家。
（2）關(guān)工委工作：關(guān)工委隊(duì)伍奉獻(xiàn)精神好，工作熱情高，勇于創(chuàng)新，勤于本職，組織“五老”為未成年人的健康成長做出不平凡的成績；為了把關(guān)心下一代工作落到實(shí)處，福民社區(qū)積極抓好五老骨干隊(duì)伍建設(shè)；六一兒童節(jié)前夕,福民社區(qū)的關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)慰問轄區(qū)內(nèi)的家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童，給兒童家庭送上慰問金，送去節(jié)日的祝福，讓他們感受到社會的溫暖。
（3）婦聯(lián)工作：社區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮婦聯(lián)組織提高婦女法律素質(zhì)，促進(jìn)社會公正，維護(hù)社會穩(wěn)定方面中的作用。不斷提高依法維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益的能力。今年來共接待來電來訪案件4宗，4宗都是鄰里糾紛，經(jīng)我們社區(qū)工作站工作人員耐心做好了調(diào)解工作，避免了事件發(fā)生，充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在維權(quán)和居民調(diào)解工作中的作用。
二、明年工作思路。
一是深入學(xué)習(xí)貫徹十八大的精神，加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮社區(qū)綜合黨委的核心作用。
二是加強(qiáng)社區(qū)自身建設(shè)，不斷提高社區(qū)工作人員的服務(wù)水平。三是開展“學(xué)習(xí)型”社區(qū)創(chuàng)建活動。提高社區(qū)生活質(zhì)量，提升社區(qū)品味。
四是繼續(xù)抓好社區(qū)工作任務(wù)的“捆綁”工作，提高社區(qū)的工作效率。切實(shí)落實(shí)責(zé)任制，形成站長親自抓、分管站長具體抓，在編人員包片，協(xié)管員包棟的齊抓共管的工作格局，提高工作效率。
福民社區(qū)工作站二o一二年十二月八日。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
舉辦的營銷知識與業(yè)xx懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加。
點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還。
有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué)，實(shí)用性和操。
作性強(qiáng)，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們。
在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度。
評價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?一、自信心合作心+有心+誠心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)。
候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推。
人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待。
同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)。
有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動至上。
策略+市場+二、銷售。
幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促。
銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是。
利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)。
系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信。
心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超。
越平凡，追求卓越。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老。
老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)xx師譚。
間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公。
我對這次銷售培訓(xùn)。
心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能。
靈活運(yùn)用，提高成交率；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提。
升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了。
銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維。
護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)。
品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客。
戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積。
極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要。
從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員。
沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了。
競爭對手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不。
是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答。這樣顧。
客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名。
專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到。
平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋。
喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓。
客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解。
到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
公司一起成長，xx次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和。
并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去。
深入的了解銷售，認(rèn)識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培。
覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先xx聽完孫。
鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而。
對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該。
清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)。
間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支。
持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際。
風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將。
決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做。
到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以。
積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候。
是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技。
巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心。
態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今。
后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。頁7共頁6第。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
十月快要過完了，回想這一個(gè)月，工作站發(fā)生了很多的事，開心的不開心的，都過去了，我只希望我們東南區(qū)會越來越好。我很慶幸自己能堅(jiān)持下來，再次融入一個(gè)新的集體。謝謝兩位站長給我的機(jī)會。
東區(qū)一直是一個(gè)動蕩的區(qū)，人員不斷調(diào)動，這一次總算穩(wěn)定下來了，只是當(dāng)初一起來的北區(qū)人，一個(gè)個(gè)離開，心里很不是滋味，連告別的機(jī)會都沒有，而自己也不能再和北區(qū)的朋友一起工作，很是難過，每次全體會議就是我的期盼，見到她們，我就特別開心。最初對東區(qū)是有點(diǎn)排斥的，因?yàn)樘^念舊，也因?yàn)閮蓚€(gè)區(qū)的管理模式不一樣，現(xiàn)在相處下來，感覺還不錯(cuò)，新的血液的注入，給東區(qū)來了激情，看著新助理，會想起自己當(dāng)初進(jìn)北區(qū)時(shí)的情景。我愧疚的是沒能向她們表達(dá)我的歡迎，沒有向她們傳遞“我們是一家人”的信息，我想讓她們感受我進(jìn)站時(shí)的溫暖，即使再辛苦，只要我們大家在一起，就會很快樂。
東區(qū)本來?xiàng)l件相對于其它兩個(gè)區(qū)就差很多，但蘇姐來了后，一直在為我們爭取更好的設(shè)施，改善我們的工作環(huán)境，你們的心意，我們都知道，我想說：“辛苦了！”。那次打掃衛(wèi)生，還安排兩個(gè)男生來幫忙，讓我們輕松許多，我很感謝。之前還說要辭職，兩位站長和我聊了后，我的心結(jié)也打開了，也明白兩位站長的難處。希望兩位能多笑笑，多給我們鼓勵(lì)，我們會更有熱情地投入工作。
王彪老師來了后，給我們安排了很多活動，很累，但也從中找到價(jià)值，比如我們平常很少鍛煉身體，而跳舞給了我們鍛煉身體的機(jī)會，三個(gè)區(qū)一起活動，也給了彼此交流融合的機(jī)會，這么想，就不會有那么多抱怨。而接下來的活動，都有我們受益的地方，能夠鍛煉自己，又有什么不滿意的呢？換一種方式思考就會好很多。
這個(gè)月樓棟的工作，我有很認(rèn)真地完成，我一直按照《社區(qū)學(xué)生助理工作考核量化表》要求自己，也許有不足的地方，但我一直很用心，我覺得工作站就是我的家，作為樓長，我會盡好自己的責(zé)任，把東九管理好。新來的兩個(gè)助理也都很配合我的工作，我相信我們東九也會越來越好。
在接下來的日子，也許我們會更忙，我們要做好準(zhǔn)備，在社區(qū)需要我們的時(shí)候貢獻(xiàn)我們的一份力量，東南區(qū)的兄弟姐妹們，準(zhǔn)備好了，我們要起航了，要對工作站有信心，我們這一家人，一定會相處的很快樂，一定會是社區(qū)的驕傲！
廖嘉濱2010年10月20日。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
回顧這個(gè)月的工作，對xxx四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
一、社區(qū)黨建工作今年黨支部換屆選舉后，在新一屆黨支部書記領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)社區(qū)黨支部基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用。關(guān)心社區(qū)建設(shè)，關(guān)心居民群眾日常生活，為民解困，逢年過節(jié)探望老黨員，慰問困難黨員及生病住院黨員，為困難黨員申請臨時(shí)補(bǔ)助，幫助失業(yè)黨員再就業(yè)，組織黨員開展活動，讓黨員把社區(qū)當(dāng)作自己的家，少一點(diǎn)失落感，多一點(diǎn)歸宿感。在今年初發(fā)生雪災(zāi)，四川地震，黨員都帶頭捐款捐物，南山火災(zāi)，龍崗火災(zāi)，在社區(qū)開展消防安全隱患大檢查工作中，黨員帶頭加班加點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，不怕辛苦，給非黨員做個(gè)好榜樣。
二、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)群眾為宗旨的精神。
今年1月份，由于受暴風(fēng)雪天氣的影響，深圳北上“春運(yùn)”列車受阻，幾萬名回家過年的旅客被滯留在深圳火車站，天公無情，人有情，火車站是羅湖橋社區(qū)轄區(qū)單位，我社區(qū)工作站遵照南湖街道黨工委的指示，全力以赴組織人員協(xié)助有關(guān)部門做好宣傳教育工作，到轄區(qū)各單位挽留勞務(wù)工盡量在深圳過年，在香格里拉大酒店我們成功協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)挽留100多名勞務(wù)工留在深圳過年，并為她們安排好豐富的過年生活節(jié)目，在火車站協(xié)助有關(guān)部門疏散旅客，協(xié)助做好旅客避寒防凍、食品、開水供應(yīng)工作，并做好火車站廣場、地鐵交通層的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
三、
敲響消防安全警鐘，確保人民生命財(cái)產(chǎn)。
今年3月份南山火災(zāi)事故和9月份龍崗火災(zāi)事故，確實(shí)給深圳人民敲響消防安全的警鐘。為了確保人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)市、區(qū)、街道辦的指示精神，今年開展二次大規(guī)模地毯式消防安全隱患檢查工作。街道辦掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)盧耀明副書記，掛點(diǎn)科室城管科張偉強(qiáng)科長，口岸整治辦李戰(zhàn)輝主任每次都到羅湖橋社區(qū)親自主持召開轄區(qū)單位安全隱患整治工作會議，要求轄區(qū)單位要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，切實(shí)抓好本單位的安全生產(chǎn)工作，時(shí)刻保持清醒頭腦，杜絕松懈情緒和麻痹思想，對于存在安全消防隱患的單位，必須立即整改，該清理的就要清理，該查封的就查封，采取鐵腕整治，決不手軟。針對轄區(qū)歌舞廳、夜總會、桑拿按摩、網(wǎng)吧、酒樓、餐廳、賓館、招待所、商場等人員密集場所，進(jìn)行重點(diǎn)嚴(yán)格檢查，每檢查一個(gè)單位就建立一個(gè)檔案，該拆的，該查封的，我們與執(zhí)法部門一起堅(jiān)決執(zhí)行，并積極做好符合條件經(jīng)營單位疏導(dǎo)工作，堅(jiān)決取締無牌無證門店。在掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和掛點(diǎn)科室的大力支持和幫助下，羅湖橋社區(qū)工作站消防安全隱患整治和排查工作取得一定成績，3月份要求整改商店有82間，拆除房中房45間，拆除門店閣中閣13間。9月至11月份，消防安全隱患排查337家（其中房中房57家，無證無照32家），被執(zhí)法部門查封16家，已疏導(dǎo)整改22家。
四、順利完成兩委換屆選舉工作。
今年是社區(qū)黨支部、社區(qū)居委會換屆選舉年，從3月份至5月份，經(jīng)過二個(gè)多月宣傳發(fā)動，選民登記等等各規(guī)定程序進(jìn)行換屆選舉工作，4月25日社區(qū)黨支部順利完成換屆選舉工作，依法選出新一屆的黨支部書記、副書記及支部委員。5月24日經(jīng)廣大選民投票選舉也順利完成建南社區(qū)居委會、羅湖橋社區(qū)居委會換屆選舉工作，依法選出新一屆居委會主任、副主任及委員。
五、發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”中華民族的傳統(tǒng)精神。
今年5月12日四川汶川發(fā)生八級大地震，造成災(zāi)區(qū)人民及財(cái)產(chǎn)重大損失，地震無情，我們有愛。羅湖橋社區(qū)工作站積極開展抗震救災(zāi)愛心捐贈宣傳活動，向社區(qū)廣大居民群眾及單位提出倡議，發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”中華民族傳統(tǒng)精神，用實(shí)際行動支持災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)，重建家園。經(jīng)過我們的努力，社區(qū)單位及居民群眾向四川災(zāi)區(qū)共捐款人民幣：447637元，港幣：19158元，特殊黨費(fèi)4470元，捐贈衣物4000多件。
六、做好社區(qū)維穩(wěn)，確保社會穩(wěn)定。
本社區(qū)有一位居民和一個(gè)暫住人員，因歷史遺留問題，經(jīng)常到市、區(qū)、街道辦上訪、鬧事、提出不合理要求，并二次前住北京要求上訪。針對這些不穩(wěn)定因素，工作站成立專門調(diào)解小組，并成立與警務(wù)室，物業(yè)管理處信息互通制度，指定人員對她們進(jìn)行耐心思想教育和穩(wěn)定工作，對今年北京召開各種大會，省召開重要會議及深圳市召開各種重大會議，工作站每次都聯(lián)合警務(wù)室、物業(yè)管理處對她們進(jìn)行24小時(shí)看護(hù)和進(jìn)行思想教育。特別是今年奧運(yùn)火炬在深圳市傳遞時(shí)，全市人民歡天喜地迎接奧運(yùn)火炬的傳遞，為了防止她們到火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場鬧事，我們工作站與警務(wù)室民警24小時(shí)看護(hù)著她們，保一方平安，換來社會穩(wěn)定和諧。
七、堅(jiān)持服務(wù)居民群眾，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。
工作站緊密圍繞“以人為本，服務(wù)與民”的思想，認(rèn)真開展社區(qū)管理工作，不斷完善社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和功能，提升社區(qū)服務(wù)水平。（1）、關(guān)愛弱勢群體，積極做好敬老助殘扶貧幫困工作和老齡人、居家養(yǎng)老服務(wù)、老人免費(fèi)體檢、困難人員及殘疾人員補(bǔ)助、慰問工作。（2）、做好社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)服務(wù)和少兒醫(yī)療保險(xiǎn)，離退休人員社保和管理工作，并積極做好企業(yè)勞資糾紛調(diào)解工作。（3）、完善社區(qū)健身娛樂設(shè)施，豐富居民群眾生活，開展老年人文體娛樂活動。在友誼花園開展文藝表演、太極拳表演，建立室外和室內(nèi)健身娛樂活動中心，室內(nèi)圖書室，小區(qū)內(nèi)播放專題教育電影，開展圖片宣傳教育展覽，樓道文化，普法講座等。（4）、積極做好計(jì)劃生育工作，嚴(yán)格管理，分片包干，層層落實(shí)，責(zé)任到位，同出租屋管理員、物業(yè)管理處管理員密切配合，進(jìn)行信息溝通、反饋、及時(shí)掌握暫住人員計(jì)生情況，并做好跟蹤隨訪工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和宣傳教育工作，在生育文化中心開展各種計(jì)生宣傳活動和健康知識講座，今年社區(qū)無出現(xiàn)超生現(xiàn)象，順利完成上級要求的各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。（5）、加班加點(diǎn)完成社區(qū)經(jīng)濟(jì)普查工作任務(wù)。今年是全國第二次經(jīng)濟(jì)普查年，我社區(qū)地方大、單位多、任務(wù)重。為了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，在社區(qū)二名助理統(tǒng)計(jì)員的帶領(lǐng)下，工作站全體人員加班加點(diǎn)上門登記，派表、收表、核對、錄表等各項(xiàng)工作按時(shí)完成，共普查經(jīng)營單位597家，個(gè)體經(jīng)營2217家。
以上是羅湖橋社區(qū)工作站xx年所做的部分主要工作，存在不足地方是開創(chuàng)性工作開展不多，對上級領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，希望今后能改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵(lì)，把社區(qū)工作站各項(xiàng)工作和任務(wù)做得更好。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
開展社區(qū)網(wǎng)格管理員工作方法如下：
實(shí)情包括兩方面：
二是居民群眾最關(guān)心、最直接、最迫切希望解決的問題及公共基礎(chǔ)設(shè)施。實(shí)情要全面、準(zhǔn)確，摸清實(shí)情是做好社區(qū)各項(xiàng)工作，更好服務(wù)居民和地區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。
做好摸清工作，需要經(jīng)常性深入居民區(qū)，融入群眾當(dāng)中。我剛到社區(qū)工作，居民并不認(rèn)識我，他們有一種防御心理，不愿告訴一些情況，入戶了解情況也就非常難。
經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)常性入戶，他們接觸我的次數(shù)多了，漸漸的也就接受了我，變成了熟人，摸實(shí)情變的越來越順利。做好了摸實(shí)情工作，開展社區(qū)其他工作更有針對性，效率更高。
學(xué)習(xí)是每位網(wǎng)格員提升素質(zhì)，更好服務(wù)居民的重要手段。
學(xué)習(xí)內(nèi)容含蓋居民群眾息息相關(guān)的中央、地方重要會議及新出臺的'政策措施，如十八大、十八屆三中、四中全會精神、單獨(dú)二孩政策等等。尤其要突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，且長期堅(jiān)持。
努力將新出臺的政策措施第一時(shí)間宣傳到居民群眾。對于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、最低生活保障政策、計(jì)劃生育政策等常規(guī)性工作更要熟知，如有居民問及相關(guān)事項(xiàng)，一定能解釋清楚享受條件及辦理程序。
服務(wù)工作主要在了解網(wǎng)格基本情況、掌握群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的基礎(chǔ)上開展。
經(jīng)常深入網(wǎng)格區(qū)域，查看周圍環(huán)境及公共設(shè)施，走訪居民家進(jìn)行摸底調(diào)查，對服務(wù)質(zhì)量和效益起到至關(guān)重要作用。通過摸底調(diào)查了解情況后，部分困難居民得到了民政部門、辦事處、社區(qū)及相關(guān)部門的救助，積極聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理了垃圾，建立了污水井，針對雨水無法排出等實(shí)際，修建了排水溝，為居民正常生產(chǎn)生活創(chuàng)造了良好條件和環(huán)境。
還為育齡人員提供了計(jì)劃生育服務(wù)工作，定期進(jìn)行免費(fèi)體檢，常年免費(fèi)發(fā)放計(jì)生藥具。四、要發(fā)揮監(jiān)督作用。
網(wǎng)格員做好為居民服務(wù)工作的同時(shí)，也要當(dāng)好監(jiān)督者角色。在日常入戶當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)、不良行為、矛盾糾紛等問題，及時(shí)制止，能自行解決的立即解決，不能解決的要及時(shí)反饋社區(qū)或通過居民訴求信息平臺上報(bào)至相關(guān)部門解決。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇九
為進(jìn)一步提高居民的消防安全意識和滅火技能，7月15日，貴陽市花溪區(qū)清溪街道桐木嶺幸福小區(qū)社區(qū)，邀請貴州省全民安居消防知識宣傳服務(wù)中心王教官，為居民開展了消防安全知識培訓(xùn)。
現(xiàn)場，王教官結(jié)合現(xiàn)在熱度較高的火災(zāi)案例，特別是高層建筑、電氣火災(zāi)案例，就消防日常管理、平常檢查、遵守規(guī)章等內(nèi)容進(jìn)行了由淺入深的'講解。
最后結(jié)合生活生產(chǎn)實(shí)際，對火災(zāi)的發(fā)生、發(fā)展、熄滅的基本規(guī)律和特點(diǎn)等方面知識進(jìn)行了講解，傳授了防范措施和如何對初期火災(zāi)進(jìn)行補(bǔ)救，以及如何組織人員疏散、火場自救逃生方法等知識。
通過本次消防安全知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了社區(qū)居民的消防安全意識和滅火技能，為幸福小區(qū)社區(qū)的消防安全工作添磚加瓦。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十
xxxx年2月17日至2月21日，黃鶴樓街黨工委聯(lián)合區(qū)委黨校對社區(qū)社會工作者進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，受益匪淺。
區(qū)委黨校的領(lǐng)導(dǎo)劉啟明老師給我們講解了如何提高執(zhí)行力，讓群眾更滿意。執(zhí)行力就是把決策轉(zhuǎn)為結(jié)果的能力，或者說，執(zhí)行力就是"按質(zhì)按量"完成自己的工作任務(wù)的能力。所謂提高執(zhí)行力，就是提高部門、單位、干部、工作人員執(zhí)行命令、完成任務(wù)、達(dá)到既定目標(biāo)的能力，現(xiàn)在社會訴求不斷提升，維權(quán)意識更加強(qiáng)烈，我們需要什么樣的社區(qū)干部——思想與能力，社區(qū)干部的能力不在于比別人能干，而是能讓比自己能干的人努力的干，職務(wù)、崗位是"能力席位"的理念。郝春雷老師為我們講解了貫徹黨的十八屆三中全會精神，踐行當(dāng)代群眾路線以及社區(qū)基層黨建工作全覆蓋的基本做法。陳輝老師講解來了完善心智模式，應(yīng)對本領(lǐng)恐慌、柯燕凌老師講解社區(qū)工作者形象與公共禮儀，通過形象與禮儀教育這一課，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)社會的精神文明。
在社區(qū)工作中良好的社交禮儀更是必不可少，所以應(yīng)該通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高我們社區(qū)工作者的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)我們應(yīng)對酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。如果人人講禮儀，我們的社區(qū)將充滿和諧與溫馨。其次，是在團(tuán)隊(duì)精神方面。所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。譬如，我們社區(qū)在這次的經(jīng)濟(jì)普查工作中，大家面臨人員少，時(shí)間緊，任務(wù)重等諸多困難，但沒有一個(gè)人叫苦叫累，更多的是交流經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，以期做到錄入的準(zhǔn)確、全面。經(jīng)過大家共同努力，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，也更好地扎實(shí)了社區(qū)基礎(chǔ)工作。
可見，在社區(qū)工作中團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。社區(qū)工作者還就社區(qū)工作的方法與技巧進(jìn)行了分組座談討論，討論過程中談到了社區(qū)工作者目前在聯(lián)系群眾中存在哪些問題應(yīng)該要如何聯(lián)系群眾了解群眾及如何提高社區(qū)執(zhí)行力，在討論過程中，大家都踴躍發(fā)言，積極發(fā)表了各自的看法和見解，都充分體會到了要切實(shí)了解群眾之需求，把為群眾排憂解難真正做到實(shí)處。黨校老師還為我們講解了社區(qū)維穩(wěn)工作、社區(qū)調(diào)解工作及當(dāng)前社會心理突出問題與社區(qū)工作者情緒管理、社區(qū)管理與民生工作、最后講解了輿情應(yīng)對及公文寫作，指出了日常公文寫作中的錯(cuò)誤。
通過這次培訓(xùn)，使我更新了思想觀念，增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感。在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：
1、做社區(qū)工作要有良好的群眾基礎(chǔ)。社區(qū)工作就是群眾工作，沒有良好的群眾基礎(chǔ)，就無從談社區(qū)工作，無法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來到群眾中去的原則，一顆真心認(rèn)真對待群眾，才能換來群眾的認(rèn)同。只有得到廣大群眾的認(rèn)可才能更好的開展今后的各項(xiàng)工作。
2、工作中提高自己的責(zé)任意識。社區(qū)工作是基層工作，既然選擇了這個(gè)工作，就要做到干一行愛一行。工作中堅(jiān)持群眾工作無小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。
3、工作中要有團(tuán)結(jié)意識。在社區(qū)工作中團(tuán)結(jié)意識很重要，要團(tuán)結(jié)同事，在社區(qū)工作中很多工作都需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成。工作中要堅(jiān)持原則，不該說的話不說，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問題時(shí)，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負(fù)責(zé)的精神，積極發(fā)表個(gè)人意見。
4、工作堅(jiān)持以人為本，服務(wù)第一的原則。我在大成社區(qū)，屬于老舊社區(qū)，而且多是老年人，他們更需要關(guān)愛和幫助及照顧。所以我們社區(qū)工作者要始終不渝的把黨和政府的.關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。
5、工作中要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。工作中要堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)一邊工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。
在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡單的"居委會大媽"。新時(shí)代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應(yīng)對處理各種繁瑣但重要的問題。通過一周的培訓(xùn)，讓我更加認(rèn)識到社區(qū)工作的重要性。社區(qū)不僅僅是一個(gè)窗口，更是一個(gè)重要的紐帶。隨著人民群眾物質(zhì)生活得不斷提高，更加凸顯社區(qū)工作需要我們不斷地細(xì)致與完善。必然要求我們不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，提高自己的個(gè)人修養(yǎng)。因此，像這樣全方面的培訓(xùn)，對我們社區(qū)工作者非常受用，我們應(yīng)該在工作中應(yīng)該不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，完善自己，已達(dá)到更好的為居民服務(wù)的目標(biāo)。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一
第一段：引言（20字）
社區(qū)培訓(xùn)是提高社區(qū)居民素質(zhì)的有效手段。
第二段：培訓(xùn)效果（240字）
社區(qū)培訓(xùn)的效果顯著。在社區(qū)開展品質(zhì)提升培訓(xùn)后，居民的文明素養(yǎng)得到了有效提升。之前，社區(qū)居民在飲食、交通、衛(wèi)生方面存在許多不文明行為，影響了社區(qū)的環(huán)境和居民的生活質(zhì)量。通過社區(qū)培訓(xùn)，居民們普遍接受到了道德、法律、文明禮儀等方面的教育，促使他們改正了不文明的生活習(xí)慣?，F(xiàn)在，居民們在進(jìn)出小區(qū)時(shí)積極讓行，飯后餐具整齊地放在餐桌上，并注意養(yǎng)成良好的垃圾分類習(xí)慣，社區(qū)環(huán)境也變得越來越整潔。通過社區(qū)培訓(xùn)，居民的素質(zhì)得到了有效提升，社區(qū)的整體文明程度也得到了顯著提高。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容（240字）
社區(qū)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置合理。社區(qū)培訓(xùn)的內(nèi)容既包括基礎(chǔ)的禮儀、道德、法律等知識，也包括實(shí)用的健康知識、養(yǎng)老知識等方面的培訓(xùn)。這些知識既能提高居民的素質(zhì)，也能幫助他們更好地適應(yīng)社會生活。同時(shí)，社區(qū)培訓(xùn)還設(shè)置了一些針對性強(qiáng)、實(shí)用性高的培訓(xùn)課程，例如家庭理財(cái)、心理健康等方面的課程，幫助居民們更好地管理自身和家庭。這些培訓(xùn)內(nèi)容有針對性、實(shí)用性強(qiáng)，能夠滿足不同居民的需求，提高他們的生活質(zhì)量。
第四段：培訓(xùn)形式（240字）
社區(qū)培訓(xùn)形式靈活多樣。社區(qū)培訓(xùn)以講座、沙龍、工作坊等形式開展，居民可以根據(jù)自己的興趣和需求選擇參加相應(yīng)的課程。此外，社區(qū)還設(shè)置了網(wǎng)上培訓(xùn)平臺，在培訓(xùn)結(jié)束后，居民可以通過在線視頻回放課程內(nèi)容，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。社區(qū)培訓(xùn)除了以專業(yè)講師授課外，還鼓勵(lì)居民互相學(xué)習(xí)，互相幫助，提高了培訓(xùn)的互動性和參與度。通過多種形式的社區(qū)培訓(xùn)，居民的學(xué)習(xí)興趣得到了激發(fā)，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，培訓(xùn)效果更加顯著。
第五段：展望（360字）
未來社區(qū)培訓(xùn)工作有望進(jìn)一步拓展。培訓(xùn)的內(nèi)容可以更加細(xì)化，根據(jù)社區(qū)居民的需求和特點(diǎn)設(shè)置更加個(gè)性化的課程，例如興趣愛好培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等。同時(shí)，培訓(xùn)形式也可以更加多樣化，引入互動游戲、實(shí)踐操作等方式，增加培訓(xùn)的趣味性和實(shí)用性。此外，社區(qū)還可以建立培訓(xùn)證書制度，對參加培訓(xùn)和通過考核的居民進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和參與率，使更多的居民能夠受益于社區(qū)培訓(xùn)。希望通過不斷完善社區(qū)培訓(xùn)工作，提高社區(qū)居民的文明素質(zhì)，進(jìn)一步改善社區(qū)的環(huán)境、秩序和居民的生活質(zhì)量。
總結(jié)：
社區(qū)社區(qū)培訓(xùn)通過培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、培訓(xùn)形式的多樣化等方式，促進(jìn)社區(qū)居民文明素質(zhì)的提升。在品質(zhì)提升培訓(xùn)的引導(dǎo)下，社區(qū)居民的文明行為得到有效改善，社區(qū)的整體文明程度得以提高。未來社區(qū)培訓(xùn)工作有望進(jìn)一步拓展，通過培訓(xùn)內(nèi)容和形式的創(chuàng)新提高居民的參與度和滿意度，進(jìn)一步完善社區(qū)的環(huán)境、秩序和居民的生活質(zhì)量。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，積極融入到新的工作環(huán)境，我已經(jīng)為溫馨苑居民辦理醫(yī)保x人，為退休人員辦理年審手續(xù)x人。現(xiàn)將這一階段的思想、學(xué)習(xí)、工作情況向領(lǐng)導(dǎo)同志們匯報(bào)：
這次工作對我來說是一次難得的機(jī)會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向同事學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名居委會工作人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、文字水平、服務(wù)協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
從來居委會的第一天起，領(lǐng)導(dǎo)就告訴我要多學(xué)習(xí)，多積累，要有“比學(xué)趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實(shí)肯干，這些話我一直深深記在腦海里。半年來我積極地參加學(xué)習(xí)活動，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨，不走學(xué)習(xí)的過場;積極自學(xué)，從網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)，以增加自己知識面多方面提高自己。
一方面注重政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)。我平時(shí)積極參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學(xué)習(xí)。在支部的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大報(bào)告、科學(xué)發(fā)展觀以及和諧社會建設(shè)等一系列理論知識，同時(shí)注重加強(qiáng)對時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，我在一定程度上提高了自身政治理論水平，并向黨支部提出了加入中國共產(chǎn)黨的申請。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區(qū)黨校學(xué)習(xí)一周。讓我對黨的歷史和肩負(fù)的歷史使命有了更全面的了解。
二、踏實(shí)肯干，塑造自身形象
工作中時(shí)刻提醒自己：我代表著全國聞名的試范小區(qū)x社區(qū)的形象。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在為溫馨苑1萬多居民服務(wù)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區(qū)的，絕不能給社區(qū)抹黑。即使是在八小時(shí)以外，也不忘自己是一名社區(qū)工作者，自覺維護(hù)好社區(qū)的整體形象。
回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一是夯實(shí)基本功、做到與勞動保障有關(guān)的法律、法規(guī)掌握在心。一方面，要多看相關(guān)書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學(xué)習(xí)。多動腦、勤動手，在干中學(xué)，在學(xué)中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內(nèi)在規(guī)律，掌握必備的技巧，舍得吃苦，全身心投入到勞動保障服務(wù)工作中去。
二是努力做一個(gè)復(fù)合型的社區(qū)工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，積極熟悉社區(qū)工作特點(diǎn)，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養(yǎng)自己語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的能力，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的社區(qū)工作者。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三
xxx區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自20xx年4月被自治區(qū)衛(wèi)生廳、新疆醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院確定為“全科醫(yī)學(xué)崗位技能培訓(xùn)基地”以來，中心對此項(xiàng)工作高度重視，成立了專門的組織機(jī)構(gòu)，配備了經(jīng)驗(yàn)豐富的師資隊(duì)伍，并按照培訓(xùn)大綱和要求進(jìn)行討論，在征求部分學(xué)員意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生工作性質(zhì)和特點(diǎn)，制定了全面、具體的培訓(xùn)計(jì)劃，對承擔(dān)實(shí)習(xí)任務(wù)的科室進(jìn)行責(zé)任分工。中心對每期學(xué)員都統(tǒng)籌安排，并根據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)知識和技能，有側(cè)重的安排學(xué)習(xí)，保證每位學(xué)員在培訓(xùn)中盡可能獲得最大收益。
20xx年我中心承擔(dān)了培訓(xùn)全科醫(yī)師73人，社區(qū)護(hù)士27人。在培訓(xùn)中使學(xué)員們對慢性病的.管理、家庭檔案的建立、雙向轉(zhuǎn)診的流程、社區(qū)常見病的診療以及社區(qū)保健、社區(qū)康復(fù)、傳染病及精神病的管理等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”功能有了進(jìn)一步認(rèn)識。中心為豐富和調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，專門舉辦了“傳染病流程管理和社區(qū)應(yīng)急處理”等專題講座和現(xiàn)場演示，還分批安排學(xué)員深入社區(qū)、開展上門服務(wù)等實(shí)踐活動，對轄區(qū)內(nèi)的慢性病人、老年人、殘疾人進(jìn)行訪視。通過培訓(xùn)使學(xué)員們熟悉了全科醫(yī)學(xué)的工作方式和程序，提高了他們基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的能力，對基層常見健康問題和疾病防治的工作能力，為今后更好的服務(wù)于社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)我們的工作也得到了學(xué)員們的好評與認(rèn)可。
在三年的實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)中，我中心不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過培訓(xùn)，學(xué)員們一是更新了自己的醫(yī)學(xué)觀念，在診療水平邁上了一個(gè)新的臺階的同時(shí)，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能；二是學(xué)員與中心的帶教人員建立了深厚的友誼。伊犁、哈密等地的學(xué)員回到單位后，經(jīng)常將工作中遇到的困難向中心帶教人員請教；將生活中遇到的問題跟中心的帶教老師進(jìn)行交流，加深了雙方的了解，同時(shí)也豐富了中心帶教人員對學(xué)員實(shí)際工作情況的掌握，為今后提高培訓(xùn)工作打下了基礎(chǔ)。
當(dāng)然，在培訓(xùn)過程中還存在著一些問題。如學(xué)員們普遍反映實(shí)踐技能培訓(xùn)時(shí)間短，而社區(qū)實(shí)踐內(nèi)容多，很多需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容學(xué)員沒有機(jī)會展開和深入學(xué)習(xí)，使雙方在心理上都感覺倉促。建議培訓(xùn)中心、實(shí)習(xí)基地根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)要求，有側(cè)重的進(jìn)行調(diào)整。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四
20xx年以來，紅星社區(qū)在濱河鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在兩委班子和社區(qū)居民的共同努力下，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)工作，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。在工作中，我們堅(jiān)持以社區(qū)服務(wù)為重點(diǎn)，拓展服務(wù)新領(lǐng)域，提升社區(qū)服務(wù)檔次；以活動為載體，拉近與群眾的距離，切實(shí)做到為群眾做好事，辦實(shí)事，為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下了良好的基礎(chǔ)。通過積極打造“一軸四輪+12356工作法”網(wǎng)格服務(wù)新品牌，推進(jìn)暖心黨建，不斷強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，在提升社區(qū)服務(wù)水平和能力的同時(shí)，讓更多的黨員、居民群眾參與到社區(qū)治理當(dāng)中來，推動社區(qū)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將紅星社區(qū)20xx年度各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下:
（一）強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)。紅星社區(qū)黨支部現(xiàn)有黨員98人，其中女黨員31名、退休黨員59名。黨員是黨的肌體細(xì)胞和黨的活動主體，社區(qū)在黨員隊(duì)伍建設(shè)上嚴(yán)把入黨關(guān)鍵關(guān)口。嚴(yán)格按照程序培養(yǎng)考察入黨積極分子，做到“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”，為打造一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的黨員隊(duì)伍打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。半年來，共計(jì)收到2份入黨申請書，確定1名發(fā)展對象，接收預(yù)備黨員1名。為黨組織增添新鮮血液，壯大了社區(qū)黨員隊(duì)伍，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力。同時(shí)，建立“黨建引領(lǐng)城市社區(qū)基層治理”新模式，構(gòu)建網(wǎng)格化為基礎(chǔ)的區(qū)域化社區(qū)黨建工作格局，成立以網(wǎng)格為單位的5個(gè)聯(lián)合黨支部、6個(gè)黨小組在網(wǎng)格內(nèi)有針對性地開展活動，進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，為實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋邁出了扎實(shí)的一步。
（二）強(qiáng)化黨員思想建設(shè)。一是抓好集中學(xué)習(xí)。進(jìn)一步規(guī)范了“三會一課”、黨員學(xué)習(xí)制度，開展形式內(nèi)容多樣的黨組織活動，定時(shí)間、定計(jì)劃、定內(nèi)容、定人員、定形式，組織開展全方位的學(xué)習(xí)。二是抓好網(wǎng)絡(luò)媒體學(xué)習(xí)。全面掀起“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)熱潮，支部書記以“傳幫帶”的形式，手把手教社區(qū)老黨員、居民群眾黨員下載和使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺。支部將“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺學(xué)習(xí)工作納入年度工作計(jì)劃，定期通報(bào)學(xué)習(xí)積分排名情況，對“學(xué)習(xí)達(dá)人”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，力求抓出成效、學(xué)出成績。三是以集中學(xué)習(xí)為主、個(gè)人自學(xué)為輔，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過“三會一課”、支部主題黨日活動、專題黨課、聽學(xué)、結(jié)對幫扶、送學(xué)上門等方式，扎實(shí)開展“雙學(xué)雙強(qiáng)”學(xué)習(xí)，截止目前，已完成5次集中學(xué)習(xí)、5次集中交流研討，結(jié)合實(shí)際開展主題活動2次。
（三）提升基層黨組織組織力。一是全面夯實(shí)黨建服務(wù)網(wǎng)。以“發(fā)動黨員、組建網(wǎng)格黨小組、黨支部參與助力、鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌規(guī)劃”的形式，全力夯實(shí)黨建服務(wù)厚底子，積極開創(chuàng)黨建引領(lǐng)新思路，打造高效黨建生態(tài)圈。二是打造優(yōu)質(zhì)志愿者服務(wù)隊(duì)。按照基層治理“共建共治共享”原則，積極組建成立“紅星花開”志愿服務(wù)隊(duì)，以群眾喜聞樂見的形式開展創(chuàng)城宣講、矛盾糾紛化解、就業(yè)幫扶、環(huán)境治理等志愿服務(wù)活動；利用網(wǎng)格內(nèi)樓長單元長與群眾距離近、接觸群眾范圍廣、發(fā)現(xiàn)矛盾線索快等優(yōu)勢，收集社情民意和矛盾線索等；成立“紅袖章志愿服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)舉辦活動中，免費(fèi)接送居民群眾，并為需要緊急就醫(yī)，出行不便的困難群體提供免費(fèi)服務(wù)。三是推動“聯(lián)合黨委”運(yùn)行機(jī)制和在職黨員進(jìn)社區(qū)“雙報(bào)到”，助力社區(qū)建設(shè)再上一層樓。組織社區(qū)網(wǎng)格員梳理工作中遇到的困難和問題，需要幫助解決的事項(xiàng)，建立在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)道服務(wù)需求清單。組織網(wǎng)格員開展轄區(qū)困難群體摸排，建立需幫扶人員信息臺帳，鼓勵(lì)在職黨員開展“五個(gè)一”認(rèn)領(lǐng)幫扶服務(wù)。一年來，共梳理出各類問題和共建事項(xiàng)12條。來我社區(qū)報(bào)到結(jié)對共建的黨組織8個(gè)、報(bào)到黨員154人，共開展志愿服務(wù)28次，開展共建活動7次，協(xié)調(diào)解決難題10余件。截至目前，市委組織部為8網(wǎng)格供熱公司西巷維修粉刷、打造公益宣傳長廊、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局捐贈2萬元用于老舊小區(qū)提升改造、市公安局購買各類衛(wèi)生工具，解決三無小區(qū)衛(wèi)生工具難題，一件件治理難題的回音，切實(shí)將群眾的“呼聲、心聲、嘆息聲”,落實(shí)到實(shí)處。
（四）增強(qiáng)黨組織凝聚力和向心力。社區(qū)黨支部依照“黨建引領(lǐng)、空間共享、服務(wù)多元”的工作思路，將社區(qū)工作由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。一是積極組織支部黨員開展“以初心致芳華辭舊迎新”、“抗擊疫情、黨員先行”、“黨員如何發(fā)揮先鋒模范作用”、“愛綠植綠護(hù)綠，共建美麗家園”、“為城市凈顏，我們不停歇”等支部主題黨日活動8次，喚醒黨員入黨初心，激勵(lì)和鼓舞廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)，始終保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。二是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)內(nèi)容及講廉政黨課；開展形式主義、官僚主義突出問題自查；簽訂并公開廉政承諾書，開展談心談話，理清支部和班子成員個(gè)人的責(zé)任清單和問題清單。
按照鎮(zhèn)紀(jì)委的工作部署和要求，社區(qū)組織支部班子成員集中開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育學(xué)習(xí)4次，定期開展黨風(fēng)廉政教育專題會議3次，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)典型人物，參觀紅色教育基地等。按照五談兩會一報(bào)告要求支部書記與支部黨員談心談話21人次，支部書記與班子成員談心談話8人次。與班子成員簽訂廉政承諾書7份。9月11日紅星社區(qū)聯(lián)合溫馨一家親養(yǎng)老院在陽光家園廣場以文藝表演的形式進(jìn)行黨風(fēng)廉政宣傳，同時(shí)以張貼廉政宣傳畫、發(fā)放廉政文化宣傳資料等方式，深入居民小區(qū)進(jìn)行宣傳，提高了廣大群眾的廉潔意識，營造出倡廉、促廉、助廉的良好社會風(fēng)尚。
（一）完善機(jī)制，加強(qiáng)創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)精神文明建設(shè)活力和生命力?；钴S文化活動,弘揚(yáng)文明之風(fēng)。結(jié)合“我們的節(jié)日”開展“社區(qū)黨群一家親、繽紛活動迎新春”、“文明祭祀、平安清明”、“濃情端午、棕香傳情”、“愛在七夕、文明之約”、“濃情中秋、歡度國慶”“疫情防控”及“雙創(chuàng)”等各類文藝匯演3場、各類培訓(xùn)10余次。依托社區(qū)文明實(shí)踐站志愿服務(wù)小分隊(duì)開展“志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)、義務(wù)采耳贏民心”、“踐行雷鋒精神、共同戰(zhàn)役”、“消防安全大排查”、“童畫、手繪”等志愿服務(wù)活動50余次，在我們的節(jié)日來臨之際,廣泛開展了群眾喜聞樂見的特色文化活動，截止目前開展活動5次,通過各種文藝宣傳活動,形成了以社區(qū)居民為主、轄區(qū)單位廣泛參與、共創(chuàng)和諧社區(qū)的濃厚氛圍。
（二)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，促進(jìn)青少年健康成長。以社區(qū)黨支部牽頭成立了未成年人心理健康輔導(dǎo)站、家長學(xué)校服務(wù)站、關(guān)心下一代工作領(lǐng)導(dǎo)小組,聘請2名在校教師周末在社區(qū)坐班，了解轄區(qū)未成年人基本情況。分別在國慶來臨之際聯(lián)合愛育幼童幼兒園開展“奮進(jìn)、聚力強(qiáng)軍夢”主題活動，在暑期舉辦“與書為伴、閱讀一夏”、“保護(hù)未成年人法制宣傳教育活動”等未成年人暑期系列活動。利用周末開辦“四點(diǎn)半課堂”，幫助青少年輔導(dǎo)作業(yè)、培養(yǎng)興趣愛好、積極引導(dǎo)青少年參與社會實(shí)踐活動。同時(shí)加強(qiáng)法制宣傳,預(yù)防青少年犯罪，開展未成年人思想道德教育觀看教育片共2次。
（三）關(guān)愛老人、從“心”開始。組織志愿者對轄區(qū)獨(dú)居、孤寡、單親婦女開展“鄰里守望、關(guān)愛老人”、“感恩母親節(jié)、真親送關(guān)愛”、“秋風(fēng)送暖、愛心義剪”等志愿活動8次。
（四）學(xué)習(xí)道德模范、弘揚(yáng)時(shí)代精神。評選出文明家庭1戶、民族團(tuán)結(jié)示范戶1戶、移風(fēng)易俗先進(jìn)個(gè)人1人、助人為樂、敬業(yè)奉獻(xiàn)等道德模范2人、好媳婦1人、身邊好人3人、身邊“戰(zhàn)役”模范8人等各類模范，并通過“道德講堂”、“庭院故事會”邀請邢寶軍、張莉娟等先進(jìn)典型人物分享了道德模范事跡，為社區(qū)其他家庭、個(gè)人樹立了榜樣。積極營造學(xué)習(xí)、關(guān)愛、崇尚、爭當(dāng)?shù)湫土己蒙鐣諊盏搅肆己贸尚А?BR> （五）移風(fēng)易俗樹新風(fēng)、崇儉尚德倡文明。組織轄區(qū)黨員、紅白理事會成員培訓(xùn)宣傳會議3次，通轄區(qū)內(nèi)宣傳欄、入戶上門宣傳以及發(fā)放《移風(fēng)易俗倡議書》等多種方式進(jìn)行廣泛宣傳，大大的提高了居民的知曉率，成立了紅白理事會，制定了《紅白理事會制度》，積極倡導(dǎo)居民白事儉辦,紅事新辦,禁止大操大辦。
（六）志愿服務(wù)齊下沉、各類宣傳不停歇：在轄區(qū)內(nèi)設(shè)置“社會主義核心價(jià)值觀”、“講文明樹新風(fēng)”、“遵德守禮”、“公筷公勺”、“文明出行”等公益廣告牌；“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建”“市民公約”“雙創(chuàng)”等宣傳噴繪及條幅90余幅；發(fā)動志愿者入戶發(fā)放“倡議書”、“中衛(wèi)市文明市民手冊”等市民宣傳教育資料7300余份，讓政策走進(jìn)居民身邊，讓群眾成為文明新風(fēng)的傳播者。
（七）多彩紅星一家親、共商共建共享共樂共圓夢。按照市、區(qū)黨委關(guān)于民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的安排部署，為進(jìn)一步提高基層治理能力，持續(xù)深入開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作，堅(jiān)決守好促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)生命線，紅星步行街立足實(shí)際，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，開展了以“四聯(lián)四共”為主題的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作，升級打造成為中衛(wèi)市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建示范街，制作宣傳條幅7條，噴繪2副、宣傳展板4塊、組織開展民族團(tuán)結(jié)知識競賽1場，榮獲“民族團(tuán)結(jié)示范一條街”的稱號。
1、社區(qū)各項(xiàng)工作繁重。社區(qū)工作包羅萬象，上面千根線，下面一根針，樣樣工作都很重要，呈現(xiàn)社區(qū)無限任務(wù)和職責(zé)，但權(quán)力有限。
2、社區(qū)人員整體素質(zhì)有待提高。社區(qū)工作就是社會工作，為有需要的個(gè)人、家庭、群體和社會帶給專業(yè)化服務(wù)，所以，需要社區(qū)工作人員要綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法。
3、社區(qū)服務(wù)陣地條件有待改善。社區(qū)工作任務(wù)量越來越大，社區(qū)服務(wù)陣地有限工作要求成正比，影響了工作效率與質(zhì)量。
紅星社區(qū)雖陣地面積較小，老舊小區(qū)較多，社區(qū)居民管理阻力較大，但在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨員群眾的共同努力下，緊緊圍繞黨建中心、搞好配合、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提高政治素質(zhì)和思想水平，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作，為社區(qū)發(fā)展?fàn)I造良好的工作氛圍。
20xx年工作思路
20xx年我們要把“紅星花開”社區(qū)品牌服務(wù)和“1+6+8”工作法繼續(xù)做精做細(xì)，尤其要結(jié)合老舊小區(qū)提升改造工程破解老舊小區(qū)的管理難題，在小區(qū)治理上下功夫。要通過社區(qū)治理的“三維度”模式，打造品牌豐富載體走出社區(qū)治理新路子，立足社區(qū)實(shí)際，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)和諧、城市和諧、社會和諧，加強(qiáng)社區(qū)治理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動。
（一）激發(fā)基層自治活力。隨著老舊小區(qū)改造工作不斷深化，自下而上的“自治項(xiàng)目”成為社區(qū)居民參與社區(qū)治理的重要載體。通過社區(qū)“文體類的社區(qū)活動”和“助老助困類的服務(wù)供給活動”等活動，形成一種愿意長期參與的模式，從社區(qū)搭臺邀請群眾參與活動到群眾自己組織有活動要求，把居民現(xiàn)聚起來，通過參與文化活動拓展到小區(qū)治理，把居民自治的積極性激發(fā)出來。
（二）強(qiáng)化社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)。通過“民事民提、民事民議、民事民決、民事民辦、民事民評”的“五民工作法”起到引領(lǐng)的關(guān)鍵作用。幫助咱們小區(qū)熱心居民，愿意為小區(qū)操心的團(tuán)隊(duì)理清思路，為自己的小區(qū)提出切實(shí)可行的解決問題的辦法，提供保障。
（三）提升社區(qū)鏈接資源能力。要在社區(qū)如何發(fā)揮鏈接資源能力，解決“急難愁盼”問題，諸如“業(yè)委會換屆改選”“小區(qū)物業(yè)矛盾”等，都是容易造成居民與政府形成緊張對立關(guān)系的焦點(diǎn)問題。社區(qū)要當(dāng)好居民與政府之間溝通對話的橋梁。同時(shí)，能夠利用好社區(qū)網(wǎng)格員的身份走入居民中，把問題摸清摸透，把群眾的需求反應(yīng)到位。
社區(qū)服務(wù)工作錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬緒，涉及方方面面。一年來雖然我們做了一些工作，但工作中仍然存在一些問題。在今后的工作中，我們將繼續(xù)開展新的服務(wù)項(xiàng)目，加大服務(wù)力度，將社區(qū)便民服務(wù)拓寬到更廣層次。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十五
__年，在城區(qū)辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自我能認(rèn)真履行工作職責(zé)及廉潔自律規(guī)定的有關(guān)要求，現(xiàn)將自我一年來學(xué)習(xí)和工作情景作一總結(jié)：
一、注重政治理論學(xué)習(xí)
作為社區(qū)黨支部書記，我深知職責(zé)的重要，對此自我注重理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀論述，掌握其內(nèi)涵，黨的xx屆四中全會決定等，使自我能夠不折不扣地貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期的方針政策和路線，在思想上、政治上與黨中央堅(jiān)持高度一致。使自我在增強(qiáng)理論素養(yǎng)的同時(shí)，不斷提高工作本事和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。全年堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)1小時(shí)的學(xué)習(xí)制度，經(jīng)過學(xué)習(xí)使自我的黨性觀念、思想道德修養(yǎng)得到提高，服務(wù)意識得到加強(qiáng)。
二、進(jìn)取探索創(chuàng)新黨建工作，不斷提高黨組織戰(zhàn)斗保壘作用和黨員先鋒模范作用。
四是加強(qiáng)社區(qū)思想文化建設(shè)。為了加強(qiáng)思想文化陣地建設(shè)，適時(shí)組織開展具有社區(qū)特色、健康向上的公益活動。為慶祝建黨__周年，我們組織參加廣場文藝演出。
五是關(guān)心有困難的下崗職工。下崗職工的女兒因開顱手術(shù)，極需幫忙和關(guān)心，月中旬，我們社區(qū)干部自掏腰包買了營養(yǎng)品去看望的同時(shí)，又與民政部門聯(lián)系辦理了醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷等事宜，解決了很大的經(jīng)濟(jì)困難，又為他家向紅十字會申請了200元的現(xiàn)金補(bǔ)助。
三、在深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我們按照縣委和城區(qū)辦第二批開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動統(tǒng)一安排部署，黨支部緊緊圍繞“黨員干部受到教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，我們社區(qū)黨支部十分重視，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動扎實(shí)有序推進(jìn)。采取集中學(xué)、自學(xué)、上門幫扶學(xué)、三種學(xué)習(xí)方式相結(jié)合，確保了參學(xué)全覆蓋。開展“黨員干部大走訪”活動、設(shè)立征求意見箱、服務(wù)電話、召開座談會、發(fā)放征求意見單、上門征詢、廣泛征求意見，共征集到7個(gè)方面意見提議14條。結(jié)合征求到的意見提議，社區(qū)黨支部召開了組織生活會，認(rèn)真查找兩委會班子及成員存在的問題，并根據(jù)會議歸納出的問題，認(rèn)真撰寫了分析檢查報(bào)告，制訂整改措施。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，我著重把突出服務(wù)求實(shí)效，為社區(qū)居民辦實(shí)事、辦好事放在首位。使學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動保質(zhì)保量的開展，促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)，得到了居民群眾的一致好評，收到了預(yù)期效果。
四、扶弱助殘、關(guān)心群眾是我義不容辭的職責(zé)，也是社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律、法規(guī)政策，多了解困難群眾的情景，盡可能多使他們享受到黨的惠民政策，做到應(yīng)保盡保。84歲的孤寡老人是低保戶，為她辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和住房補(bǔ)貼。王是一級殘疾，生活不能自理，為他申請辦理了低保，使他生活有了保障。
五、共駐共建工作。轄區(qū)內(nèi)有3個(gè)駐區(qū)單位每年都要召開聯(lián)席會，共同研究共駐共建工作，春節(jié)期間與鐵北派所為貧困戶周芳、蘇送去米和面，月份與三中學(xué)校開展法律進(jìn)學(xué)校，青少年讀書活動。今年創(chuàng)省級衛(wèi)生城，三中學(xué)校周邊環(huán)境衛(wèi)生異常差，組織居民多次進(jìn)行了清理垃圾勞動，使三中學(xué)校周邊環(huán)境有必須的改善。
六、廉潔自律情景。我時(shí)刻記牢自我是一名黨員，嚴(yán)格按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我的言行，廉潔自律，不貪不占，在工作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，按政策規(guī)定辦，對居民群眾認(rèn)真宣講政策，做耐心細(xì)致的工作，心系群眾，關(guān)心群眾疾苦，在急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)面前，能撲下身子，身先士卒，吃苦耐勞，以自我的行動感染和影響身邊每個(gè)人。
作為一名黨支部書記，在今后的工作中，我必須要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注意糾正工作方式方法，不斷提高自我的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)研究工作方法和藝術(shù)。深入轄區(qū)，認(rèn)真履行職責(zé)，急社區(qū)居民所急，想社區(qū)居民所想，進(jìn)取地、廣泛宣傳和貫徹執(zhí)行國家，各項(xiàng)政策和工作部署，解決群眾的難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，做一個(gè)依法辦事，為居民群眾服務(wù)的社區(qū)工作者，并時(shí)常查找自我在思想上、工作上，生活上的不足，多向同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、不斷提高，經(jīng)受住各科考驗(yàn)，做到無愧于時(shí)代，無愧于黨和人民。
社區(qū)培訓(xùn)工作總結(jié)篇十六
社區(qū)工作者處在網(wǎng)格工作第一線，工作特點(diǎn)具有鮮明的社會性、群眾性、公益性。
在一定程度上代表著黨和政府在人民群眾中的形象，俗語講得好：“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，網(wǎng)格的工作就是最基礎(chǔ)的工作，雖然做的都是累事、苦事、瑣事，可卻在“積小安成大安，積小贏為大贏”。努力做一名受居民群眾歡迎的社區(qū)工作者，就應(yīng)該深入群眾，扎扎實(shí)實(shí)做好網(wǎng)格里服務(wù)居民工作和各項(xiàng)管理工作。
所話說“工欲善其事、必先利于器”要做好網(wǎng)格里的社會事務(wù)工作，要從以下五個(gè)方面努力提高自身的素質(zhì)：
一、要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，營造和諧的工作氣氛目前我們正在推行網(wǎng)格化管理，努力構(gòu)建和諧社會，打造和諧社區(qū)，建設(shè)和諧社會、創(chuàng)建和諧社區(qū)。應(yīng)從我做起。
社區(qū)是一個(gè)整體，僅靠一己之力辦不成事，需集思廣益、分工協(xié)作、密切合作，俗話說得好，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。要做好社區(qū)工作就必須和同事們多溝通、理解，大事講原則、小事講風(fēng)格，嚴(yán)于律己、寬以待人，營造良好融洽的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)社區(qū)這個(gè)大家“家和萬事興”。
二、要努力學(xué)習(xí)社會事務(wù)知識、強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能網(wǎng)格工作起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的紐帶作用，這就要求網(wǎng)格工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解、掌握專業(yè)知識，熟悉辦公自動化流程等。向居民宣傳黨和政府的各項(xiàng)方針政策，同時(shí)，虛心聽取居民的意見和建議，了解居民家庭的疾苦，把網(wǎng)格居民關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)及時(shí)向上反饋，并為社區(qū)制定工作預(yù)案提供依據(jù)。
三、要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升自身綜合素質(zhì)黨的十七大報(bào)告指出：科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?？茖W(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。
在新的`歷史時(shí)期下，社區(qū)網(wǎng)格工作的內(nèi)涵更加豐富，外延更加廣闊，因此，對社區(qū)工作者的能力要求更高。從社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理工作政策推進(jìn)看出，每個(gè)社區(qū)工作者都必須具備一定的專業(yè)知識和實(shí)干精神，要成為一名合格的網(wǎng)格工作者，要想做好網(wǎng)格里的工作僅憑一時(shí)的學(xué)習(xí)是不夠的，而應(yīng)該以科學(xué)的發(fā)展觀看問題，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。
首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會黨的十七大會議精神，學(xué)習(xí)社會事務(wù)業(yè)務(wù)知識，提高自己的政治素質(zhì)，豐富自己的精神內(nèi)涵，逐步完善自己的行為規(guī)范。其次、學(xué)習(xí)政策法規(guī)，豐富自己的知識面，樹立謙虛謹(jǐn)慎、不恥下問的工作態(tài)度。
三人行，必有我?guī)熝?，在?shí)際工作中，居民不僅是我的服務(wù)對象，更是我的良師益友，作為一名社區(qū)網(wǎng)格工作者，應(yīng)深入社區(qū)、貼近群眾、以民為師，理論聯(lián)系實(shí)際，養(yǎng)成從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去------學(xué)以致用的工作作風(fēng)；同時(shí)，要向身邊的同事學(xué)習(xí)，重握應(yīng)對突發(fā)事件的處理方法，使自己不斷成長、進(jìn)步。再就是，在日常工作中多自我批評，學(xué)會“回頭看”。
現(xiàn)實(shí)工作中難免會有這樣那樣的困難和不足，有了問題就要勇于面對，不能應(yīng)噎廢食，要時(shí)刻剖析自己、勉勵(lì)自己、充實(shí)自己。隨著網(wǎng)格化管理工作的推進(jìn)、對網(wǎng)格的投入力度加大，網(wǎng)格工作者的各項(xiàng)素質(zhì)也要不斷提高，網(wǎng)格工作者要充分發(fā)揮其作用，因而，我深信網(wǎng)格工作的前景是美好的，網(wǎng)格工作是大有可為的。
網(wǎng)格工作者，應(yīng)用科學(xué)發(fā)展觀從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度、從全面建設(shè)小康社會的全局來認(rèn)識和把握網(wǎng)格工作中的機(jī)遇，自覺地做好網(wǎng)格里的社會事務(wù)這項(xiàng)重要的社區(qū)任務(wù)。為社區(qū)工作站爭光。