在寫(xiě)總結(jié)之前，我們應(yīng)該先明確總結(jié)的目的與意義，以便更好地完成總結(jié)的任務(wù)。如何處理人際關(guān)系、建立和諧社會(huì)是我們每個(gè)人都需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。以下是一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家有所幫助。
心理案例論文篇一
高三(8)班學(xué)生甲(男)，在第一次全校月考模擬中，成績(jī)接近二本線，信心大增，一段時(shí)間學(xué)習(xí)努力，情緒高昂，但是在隨后的兩次月考中，成績(jī)下滑，排名由班上前五名降至十幾名。此時(shí)，他心里感到沉重、壓抑，想用更多的時(shí)間在學(xué)習(xí)上，但是，又害怕別人說(shuō)自己傻學(xué)習(xí)，經(jīng)常違背自己心愿和要好的朋友去打藍(lán)球，故意玩到上課鈴響了，才回教室。結(jié)果一起玩的朋友以為他不想學(xué)習(xí)。他在被老師批評(píng)時(shí)還硬充好漢。只到我?guī)状嗡较赂務(wù)摃r(shí)，他才說(shuō)了心里話。其實(shí)他心里也是矛盾的。想學(xué)習(xí)卻去玩，這正是一種反常的心態(tài)。
對(duì)他個(gè)人也要教育，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使他能正確對(duì)待別人的評(píng)價(jià)。
首先，引導(dǎo)他抓學(xué)習(xí)時(shí)間、講學(xué)習(xí)效率、運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)是有過(guò)程的，逐步建立起只有長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的積累，成績(jī)才能穩(wěn)步提高的正確觀念。最后根據(jù)他客觀學(xué)習(xí)情況，肯定他的學(xué)習(xí)成績(jī)有利的一面，使他增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，了解如何使用學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。
經(jīng)過(guò)與甲談話后，他能與同學(xué)一起運(yùn)動(dòng)，一起按時(shí)回班學(xué)習(xí)，各科老師都認(rèn)為他有了進(jìn)步。他的臉上終于浮現(xiàn)出自信的笑容，心理輕松了許多，一個(gè)人解開(kāi)了心結(jié)就好像獲得了新生，該生的成績(jī)漸漸提高，一直都比較穩(wěn)定，再也沒(méi)有上課多時(shí)還不見(jiàn)人影的情況。
心理案例論文篇二
心理輔導(dǎo)工作的本質(zhì)是一項(xiàng)人際思想的交流工作，其目的在于協(xié)助受導(dǎo)者排解心理困惑與煩惱，提高自助能力，樹(shù)立健康的自我形象，最終實(shí)現(xiàn)自我完善。在學(xué)校環(huán)境下，心理輔導(dǎo)的意義在于幫助受導(dǎo)學(xué)生建立正面的自我形象，學(xué)會(huì)與同學(xué)相處與溝通，克服學(xué)習(xí)與人際關(guān)系等方面的自我形象，學(xué)會(huì)與同學(xué)相處與溝通，克服學(xué)習(xí)與人際關(guān)系與人際關(guān)系等方面的障礙，為進(jìn)一步升學(xué)或步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。因此，它要求輔導(dǎo)教師以積極、正確的態(tài)度來(lái)看待受導(dǎo)學(xué)生的生活、情感與人際關(guān)系中出現(xiàn)的問(wèn)題，把它們當(dāng)作個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中的動(dòng)力與絆腳石。它還要求輔導(dǎo)教師為受導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)自主能力的培養(yǎng)提供有效、及時(shí)的幫助。
在對(duì)中小學(xué)生的心理輔導(dǎo)中，一般可采用真誠(chéng)理解、態(tài)度積極、耐心致志、勤加鼓勵(lì)和具體行動(dòng)這五條原則，從而為受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與自我轉(zhuǎn)變提供一個(gè)良好的氛圍。
一、真誠(chéng)理解的原則
真誠(chéng)理解的原則是所有心理輔導(dǎo)理論的共同基礎(chǔ)。它要求輔導(dǎo)教師放下其主觀的態(tài)度，設(shè)身處地去感受受導(dǎo)學(xué)生的內(nèi)心體驗(yàn)，以深刻了解其行為動(dòng)機(jī)。從專(zhuān)業(yè)角度而言，這種真誠(chéng)理解是同感、尊重與真誠(chéng)的直接體現(xiàn)。它是輔導(dǎo)教師與受導(dǎo)學(xué)生建立良好的思想、情感溝通的重要手段。下面分別就真誠(chéng)理解的同感、尊重與真誠(chéng)這三個(gè)要素加以論述。
1．同感
同感是感同身受的意思，是羅杰斯之“來(lái)訪者中心”療法的核心部分。羅杰斯曾言，同感應(yīng)使人“對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心世界的感受猶如親身體驗(yàn)一樣”。另外，依照美國(guó)著名心理輔導(dǎo)專(zhuān)家卡科夫的觀點(diǎn)，同感是整個(gè)輔導(dǎo)關(guān)系中最重要的成分，如同沒(méi)有同感，則輔導(dǎo)過(guò)程會(huì)一無(wú)所成。
簡(jiǎn)言之，同感既是學(xué)會(huì)設(shè)身處地地以另一個(gè)人的思想與情感去感受、體會(huì)周?chē)娜撕褪挛?；以真誠(chéng)與平等待人為其先決條件。美國(guó)著名心理輔導(dǎo)專(zhuān)家蓋茲達(dá)還指出：“透過(guò)身體手足的姿態(tài)、聲調(diào)、撫摸和面部表情等，是能有效地表達(dá)同感（了解）和尊重（關(guān)心）的方法”。
2．尊重
尊重亦是心理輔導(dǎo)的基本條件之一，是真誠(chéng)理解的基石。尊重的最直接表示是接納。所謂接納就是要求輔導(dǎo)教師尊重受導(dǎo)學(xué)生的個(gè)人價(jià)值，對(duì)于受導(dǎo)學(xué)生的問(wèn)題表現(xiàn)出溫暖的、親切的關(guān)心。把受導(dǎo)學(xué)生當(dāng)作是一位可以信賴(lài)的人，不論他表現(xiàn)出怎樣的感情或態(tài)度都予以接納，輔導(dǎo)者面對(duì)受導(dǎo)學(xué)生所表現(xiàn)的情感，與其共同體驗(yàn)，而促進(jìn)其自我探究或自我表現(xiàn)。事實(shí)上，心理輔導(dǎo)也是表現(xiàn)與傳達(dá)人際之間相互尊重、相互信任的藝術(shù)。所以，不懂得尊重他人的人是不能勝任心理輔導(dǎo)工作的。
3．真誠(chéng)
真誠(chéng)也一向被認(rèn)為是心理輔導(dǎo)中的基本要素之一。除非輔導(dǎo)教師能夠在輔導(dǎo)過(guò)程中顯出真誠(chéng)，否則受導(dǎo)學(xué)生就不可能真正信任輔導(dǎo)教師，向他敞開(kāi)心扉，傾吐胸臆。
因此，所謂真誠(chéng)，即是輔導(dǎo)教師在受導(dǎo)學(xué)生面前不擺架子，不故作姿態(tài)，不以勢(shì)壓人，不自以為是。對(duì)于受導(dǎo)學(xué)生提出的各種疑問(wèn)與棘手的問(wèn)題，輔導(dǎo)教師也是能答多少就答多少，能幫助多少就幫多少。不會(huì)因?yàn)榫S護(hù)教師的面子不懂裝懂，或強(qiáng)加于人，令受導(dǎo)學(xué)生望而生畏，不敢講實(shí)話，講真話，終而影響輔導(dǎo)學(xué)生的順利進(jìn)展。所以師生之間建立一種平等、真誠(chéng)、尊重、理解的和諧關(guān)系會(huì)充分調(diào)動(dòng)受導(dǎo)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使受導(dǎo)學(xué)生愿意接受教師的輔導(dǎo)，以徹底改變自我。
二、耐心致志的原則
教學(xué)需要耐心，輔導(dǎo)更需要耐心。前者可表現(xiàn)為誨人不倦，后者則可表現(xiàn)為對(duì)人信心不變，即對(duì)受導(dǎo)學(xué)生可以通過(guò)努力改變自我的信心不變。特別是對(duì)于那些學(xué)習(xí)落后、行為偏差的受導(dǎo)學(xué)生，耐心致志是與其思想溝通，促進(jìn)其行為變化的重要因素。
所以，耐心致志的原則要輔導(dǎo)教師對(duì)受導(dǎo)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變要有長(zhǎng)期的思想準(zhǔn)備，不因一時(shí)一刻的挫折與反復(fù)而放棄對(duì)該受導(dǎo)學(xué)生的信心。無(wú)論是東方的儒家教育思想，還是西方的人本主義思潮，都將耐心致志作為其核心思想。
心理輔導(dǎo)工作亦是一項(xiàng)十分微妙、細(xì)膩而富于情緒變化的工作。一方面，它要求輔導(dǎo)教師全神貫注地聽(tīng)對(duì)方講話，設(shè)身處地地感受其內(nèi)心體驗(yàn)，并做出積極的、恰如其分的反應(yīng)。另一方面，受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與轉(zhuǎn)變也可能由于各種內(nèi)、外屆的因素而出現(xiàn)不斷的反復(fù)或言行不一。凡此種種都說(shuō)明心理輔導(dǎo)不可能是一日一時(shí)之功，它經(jīng)常需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、細(xì)致的努力才能達(dá)到預(yù)期的效果。
＊要堅(jiān)信“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”。
＊要明白心理輔導(dǎo)工作需要耐心。
＊要理解在大多數(shù)情況下，受導(dǎo)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變可能會(huì)出現(xiàn)反復(fù)。
＊要確信心理輔導(dǎo)不是一日之功。
三、勤加鼓勵(lì)的原則
勤加鼓勵(lì)是使受導(dǎo)學(xué)生行為轉(zhuǎn)變的另一個(gè)關(guān)鍵因素。心理學(xué)專(zhuān)家普遍認(rèn)為：鼓勵(lì)比懲罰更能使人轉(zhuǎn)變。例如，美國(guó)教育家格林伯格曾指出：師生關(guān)系疏遠(yuǎn)的主要原因之一在于受導(dǎo)學(xué)生感到被否定和不受尊重。因此他們對(duì)教師產(chǎn)生畏懼心理結(jié)果對(duì)教師產(chǎn)生反感，出現(xiàn)反叛行為，與同學(xué)相處也經(jīng)常出現(xiàn)磨擦與斗毆，學(xué)習(xí)成效大受影響。因此，勤加鼓勵(lì)的原則要求輔導(dǎo)教師對(duì)受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與轉(zhuǎn)變的行為予以及時(shí)的肯定與支持。它是強(qiáng)化的直接表現(xiàn)，可以徹底轉(zhuǎn)變一個(gè)人的行為表現(xiàn)。
近年來(lái)，我國(guó)中小學(xué)生開(kāi)展的“成功教育”、“賞識(shí)教育”等，其意義都在于使每個(gè)學(xué)生的努力都受到肯定，都有成功的機(jī)會(huì)。所以，鼓勵(lì)可使受導(dǎo)學(xué)生看到自身的價(jià)值，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)自信心。這正如一句中國(guó)古語(yǔ)所講的那樣：“數(shù)子十過(guò)莫如獎(jiǎng)子一長(zhǎng)”。
‘
案例說(shuō)明：好動(dòng)的小畢
小畢是二年級(jí)的學(xué)生。他的各科成績(jī)均偏低，在班上是倒數(shù)能數(shù)得上的.學(xué)生。他上課很難專(zhuān)心學(xué)習(xí)，十分好動(dòng)，一會(huì)兒玩文具，一會(huì)兒拋玩具，且經(jīng)常騷擾周?chē)耐瑢W(xué)。由此，小畢父母請(qǐng)我每天放學(xué)給他補(bǔ)課一個(gè)小時(shí)。
在我給他補(bǔ)課時(shí)，他經(jīng)常扯開(kāi)話題，講一些與學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。而且平均每十分鐘，就要離開(kāi)座位去拿這拿那。他的理解能力很差，口里說(shuō)明白，但提問(wèn)又答錯(cuò)，需要我反復(fù)講解才行。他做功課很草率，還時(shí)常欠交作業(yè)。凡此種種，都使得小畢不能夠很好地完成我給他制定的補(bǔ)習(xí)計(jì)劃。
為幫助小畢集中注意力，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，我為他制定了五項(xiàng)行為矯正目標(biāo)：
—能保持安靜的坐姿40分鐘；
—能專(zhuān)心聽(tīng)講、做家庭作業(yè)40分鐘；
—能自己做對(duì)七成作業(yè)；
—能每天按時(shí)交作業(yè)；
—能在各科測(cè)驗(yàn)及考試獲75分以上成績(jī)。
以上各項(xiàng)目主要是使小畢在上課時(shí)集中精神、專(zhuān)心聽(tīng)講并認(rèn)真完成家庭作業(yè)。希望能在一個(gè)半月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，并具體分三個(gè)階段完成。
第一階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專(zhuān)心聽(tīng)講20分鐘；自己做對(duì)各科目五成以上的功課；考試成績(jī)爭(zhēng)取達(dá)到60分。第二階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專(zhuān)心聽(tīng)講30分鐘；自己做對(duì)各科目六成以上的功課；考試成績(jī)爭(zhēng)取達(dá)到70分。第三階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專(zhuān)心聽(tīng)講40分鐘；自己做對(duì)各科功課七成以上；考試成績(jī)爭(zhēng)取達(dá)到75分以上等。
為鄭重其事，我與小畢簽定了行為改變契約，由他父母親做證人，并予以協(xié)作監(jiān)督。為鼓勵(lì)小畢完成這一契約，我還與他共同制定了小紅花與其他獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。具體地說(shuō)，在第一階段，如果小畢能在每天補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專(zhuān)心聽(tīng)講超過(guò)20分鐘，則以后每五分鐘能得小紅花一枚，否則每五分鐘扣除一枚小紅花。在第二階段，如果小畢能在補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專(zhuān)心聽(tīng)講超過(guò)30分鐘，則以后每五分鐘得小紅花兩枚，反之則每五分鐘扣除兩枚小紅花。在第三階段，如果小畢能在補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專(zhuān)心聽(tīng)講超過(guò)40分鐘，則以后每五分鐘得小紅花三枚，反之則每五分鐘扣三枚小紅花。
契約
我---------愿意專(zhuān)心上課，不喧嘩，不騷擾同學(xué)，并且努力交齊作業(yè)，用心學(xué)習(xí)，希望成績(jī)有所進(jìn)步。
我愿意執(zhí)行既定的計(jì)劃，并接受戴老師的提醒，定期與她見(jiàn)面，檢討自己的行為表現(xiàn)。
立約學(xué)生：-------------
立約老師：--------------
見(jiàn)證人：-----------------
立約日期：---------------
此外，如果小畢能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有功課，則可在之后一小時(shí)內(nèi)做任何他喜歡的活動(dòng)，例如玩游戲機(jī)，打乒乓球，畫(huà)畫(huà)或休息。反之則繼續(xù)做作業(yè)直到做完為止。這樣的安排是要訓(xùn)練他認(rèn)真做作業(yè)、養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，以打好各門(mén)功課的基礎(chǔ)。
針對(duì)小畢對(duì)中文造句特別弱，不懂重組句子及寫(xiě)出完整通順的句子，我為他設(shè)計(jì)了一些活動(dòng)，如給他一些在法語(yǔ)上有錯(cuò)誤的句子挑錯(cuò)，在句子的錯(cuò)誤處畫(huà)線等練習(xí)（如小鳥(niǎo)在樹(shù)枝上歌唱高聲地）。此外，我還給小畢數(shù)張小字卡，我以口語(yǔ)說(shuō)一個(gè)句子，再要求他將字卡依序正確地排出來(lái)。
小畢凡積滿(mǎn)50枚小紅花，便可于星期六或星期日由父母帶領(lǐng)出去游玩。或換取卡通片錄像帶或其他小禮品，如填色圖畫(huà)簿、模型玩具和文具等。如果小畢提前完成某一個(gè)階段的要求，小畢還可得到一份特別禮物，然后便與我共同商討下一個(gè)階段的行為目標(biāo)。
對(duì)于這樣一個(gè)行為矯正問(wèn)題，小畢表現(xiàn)了極大的興趣，在每次補(bǔ)課時(shí)，一改以前好動(dòng)懶散的習(xí)慣，在短短的三個(gè)星期內(nèi)就做到了認(rèn)真聽(tīng)講，不動(dòng)來(lái)動(dòng)去。他做作業(yè)也較以前認(rèn)真多了，考試成績(jī)也不再那么落后。他的父母也對(duì)此計(jì)劃予以很大支持；小畢表現(xiàn)不好，小紅花不到50枚，就不帶他出去玩。另?yè)?jù)小畢其他任課教師講，小畢近來(lái)的課堂表現(xiàn)有明顯提高。小畢的轉(zhuǎn)變表明：學(xué)生只要有適當(dāng)?shù)膸椭际强梢愿淖兊摹?BR> 反思：本次輔導(dǎo)之所以成功，我覺(jué)得我所采用的行動(dòng)計(jì)劃十分明確、具體，并易于檢查。它有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，使學(xué)生可以看到自己所取得的每一步，這種方法比每天去責(zé)怪學(xué)生有好動(dòng)毛病，不會(huì)專(zhuān)心學(xué)習(xí)好多了。采用這種方法應(yīng)注意幾點(diǎn)：
*要制定十分具體、明確的行動(dòng)計(jì)劃。
*要賞罰分明。
*要讓學(xué)生看到自己的成績(jī)與進(jìn)步。
*要讓學(xué)生感到自己的努力是為了自己。
與進(jìn)步予以及時(shí)的肯定與支持。結(jié)果在學(xué)期末的時(shí)候，這班學(xué)生的成績(jī)有了很大的提高。在斯坦福成就測(cè)驗(yàn)的量度上，這一班學(xué)生也在閱讀、數(shù)學(xué)及其他科目上都有突出的進(jìn)步。
四、態(tài)度積極的原則
態(tài)度積極要求輔導(dǎo)教師多從正面、積極的角度來(lái)看待受導(dǎo)學(xué)生的問(wèn)題與錯(cuò)誤表現(xiàn)，不因這些受導(dǎo)學(xué)生一時(shí)的不良行為而不理睬他們，將他們棄置不顧，而是盡力從他們身上尋找那些值得肯定與鼓勵(lì)的方面，并以此為突破點(diǎn)來(lái)改變他們的不良行為，建立自信心。所以，態(tài)度積極也是信任與接納的化身，可使人感到安全、溫暖與自強(qiáng)自信。
輔導(dǎo)教師要堅(jiān)信每一個(gè)受導(dǎo)學(xué)生都有其獨(dú)特的價(jià)值與潛質(zhì)可以發(fā)揮。盡管輔導(dǎo)教師可能不喜歡受導(dǎo)學(xué)生的某些行為表現(xiàn)，但還是要盡量接納他的人格。美國(guó)心理學(xué)家皮特費(fèi)沙指出：接納是輔導(dǎo)者對(duì)受導(dǎo)者表現(xiàn)出的尊重。通過(guò)接納，輔導(dǎo)者才可在輔導(dǎo)過(guò)程中給受導(dǎo)者營(yíng)造一個(gè)安全的環(huán)境，讓他得以自由地探討自己的內(nèi)心世界。
案例說(shuō)明：偉偉是拿錯(cuò)帽子了
（一）輔導(dǎo)起因：那天廣播操做完，一個(gè)學(xué)生的小黃帽沒(méi)了，他的一頂小黃帽很新，肯定是有人把他拿走占為己有了。要讓我做福爾摩斯，挺難的。
（二）輔導(dǎo)方法：
我于是當(dāng)著大家的面開(kāi)始問(wèn)：“張立的一頂小黃帽丟了，你們有誰(shuí)看見(jiàn)過(guò)他的小黃帽？”大多數(shù)學(xué)生都說(shuō)沒(méi)看見(jiàn)過(guò)，其中有一些學(xué)生在底下竊竊私語(yǔ)：“肯定是偉偉拿走的，他家里有很多頂小黃帽，今天戴這頂，明天有挨一頂?！蔽疫@時(shí)也看過(guò)去，只見(jiàn)他眼睛不愿看我，底下了頭，嘴里自言自語(yǔ)：我又每拿過(guò)。其實(shí)，我從他那緊張的神態(tài)中，早有幾分把握，再說(shuō)他平時(shí)也老是拿人家的東西，我就更加確定了。
（三）反思：
我覺(jué)得這次的成功主要在于我用了巧妙的方法，我的一個(gè)善意的謊言既給犯錯(cuò)學(xué)生下了一個(gè)臺(tái)階,又幫丟帽子的學(xué)生找回了帽子,這不是一舉兩得嗎?我覺(jué)得像類(lèi)似于這樣的問(wèn)題,采用一般的詢(xún)問(wèn),威嚇根本起不了什么作用,先給那些犯錯(cuò)的學(xué)生有一個(gè)臺(tái)階可下,事后再把他叫到辦公室來(lái)進(jìn)行教育,這樣效果會(huì)更好一點(diǎn).應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
*要堅(jiān)信受導(dǎo)的學(xué)生的本性都是善良的,要求進(jìn)步的
*要善于從表現(xiàn)欠佳的孩子身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),并加以及時(shí)地肯定和鼓勵(lì)
*要學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)受導(dǎo)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)
*要堅(jiān)信受導(dǎo)學(xué)生的問(wèn)題都是可以經(jīng)過(guò)努力來(lái)加以改變的。
五、具體行動(dòng)的原則
心理輔導(dǎo)不僅是一個(gè)探討的過(guò)程，更是一個(gè)具體行動(dòng)的過(guò)程。一個(gè)人的行為轉(zhuǎn)變，主觀認(rèn)識(shí)是先導(dǎo)，客觀行動(dòng)是根本。心理輔導(dǎo)需要有具體、詳盡、切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)其。沒(méi)有這些步驟，心理輔導(dǎo)是難以對(duì)受導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生持久的的。因此，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃也是各心理輔導(dǎo)流派的核心任務(wù)。所以說(shuō)受導(dǎo)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變不僅需要輔導(dǎo)教師做耐心細(xì)致的思想溝通工作，還需要教師根據(jù)受導(dǎo)學(xué)生的實(shí)際情況，制定出一套切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，加以執(zhí)行并不斷予以監(jiān)督指導(dǎo)。
這種計(jì)劃應(yīng)該是循序漸進(jìn)的，也應(yīng)該也使受導(dǎo)學(xué)生不斷獲得成功感為其核心。如果一個(gè)受導(dǎo)學(xué)生在自我改變中獲得的都是失敗感，那么他便會(huì)做出反叛行為或退縮表現(xiàn)。所以學(xué)校能否為受導(dǎo)學(xué)生營(yíng)造一個(gè)富有成功感的環(huán)境是非常重要的。
總之，在執(zhí)行具體行動(dòng)的原則時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
*要注意心理輔導(dǎo)需要有具體行動(dòng)的配合才能有效。
*要注意心理輔導(dǎo)需要有不斷地跟進(jìn)措施才能鞏固。
*要明白心理輔導(dǎo)不是一項(xiàng)清談活動(dòng)。
*要一步一步地改變受導(dǎo)學(xué)生的問(wèn)題，使其對(duì)自己的努力有成功感。
心理案例論文篇三
海洋是一個(gè)做事比較較真的男人，同樣對(duì)于愛(ài)情方面也不例外。但是，不久前他愛(ài)上了一個(gè)已婚女人。海洋認(rèn)為她的婚姻很不幸：她老公經(jīng)常不在家，也不給她家用，還讓她帶著2個(gè)4、5歲的孩子一起生活。
海洋自己也不知道為什么，在和這個(gè)女人的接觸中，他發(fā)覺(jué)他對(duì)她一切都很在乎，沒(méi)有事情閑下來(lái)的時(shí)候經(jīng)常想她，海洋想：“我是不是愛(ài)上她了?”。
在海洋的關(guān)懷下，這個(gè)女人對(duì)海洋也漸生情愫。他們交往一段時(shí)間后，這個(gè)女人突然告訴海洋，在他之前，她已經(jīng)和另外一個(gè)男人交往了，而且這個(gè)男人也是一位已婚男人。這個(gè)男人的老婆很好，曾經(jīng)在這個(gè)男人坐牢的時(shí)候，默默照顧這個(gè)男人的父母，并等著這個(gè)男人出獄，現(xiàn)在他們有一個(gè)11歲的男孩。這個(gè)男人的老婆是一位教師。但這個(gè)男人對(duì)她說(shuō)：和他老婆結(jié)婚是感恩，并不是愛(ài)他的老婆，現(xiàn)在愛(ài)的是她。這個(gè)男人對(duì)她很關(guān)照，他們也已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)間了。
海洋聽(tīng)到這些事之后，覺(jué)得無(wú)法接受，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考慮，他還是像以前一樣對(duì)這個(gè)女人好，她也很少再找那個(gè)男人了，海洋和她在這一段時(shí)間過(guò)得很開(kāi)心。
但是，七夕的前幾天，這個(gè)女人回家辦事，和那個(gè)男人又見(jiàn)了面。她對(duì)海洋說(shuō)：“這次見(jiàn)面是要和這個(gè)男人說(shuō)清楚，讓他不再找她?！钡莻€(gè)男人拿到了她的手機(jī)號(hào)碼，不停的利用各種方法和她通話，從此一切就變了。這個(gè)女人告訴海洋，她很為難，和海洋在一起，她感到安全、踏實(shí)；和那個(gè)男人在一起感到刺激、新鮮。每次和這個(gè)男人在一起?？偸且猿臣芙Y(jié)束；而和海洋在一起則不是這樣，因?yàn)樗裁词虑槎柬樦@個(gè)女人的意思。
這個(gè)女人說(shuō)：“她愛(ài)海洋，也愛(ài)他?！敝钡浆F(xiàn)在，她對(duì)海洋的感情還是忽冷忽熱的。她一方面和海洋在一起，一方面又不停的和那個(gè)男人聯(lián)系。海洋認(rèn)為他不在的時(shí)候，他們兩個(gè)可能也在一起。
了解了事情的原委，確實(shí)能感覺(jué)到你是個(gè)做事認(rèn)真的人，而且心地很善良。在你與她的`交往中。慢慢地感覺(jué)到你越來(lái)越在乎她了，沒(méi)事的時(shí)候會(huì)想她，這說(shuō)明你們彼此都在對(duì)方那里找到了自己所需要的東西。
目前，你面臨的情況是：她是一個(gè)已婚者，有丈夫有孩子；她還與另外一個(gè)男性關(guān)系密切；而你與她在一起感覺(jué)愉快。鑒于這種特殊的關(guān)系，使你進(jìn)退兩難，是繼續(xù)交往還是就此停止，是讓你感到苦悶的原因。
人之所以痛苦，往往是因?yàn)闆](méi)有達(dá)到自己所期望的。
遇到這樣的問(wèn)題首先要搞清楚：在這個(gè)關(guān)系中你想得到什么?是幫助別人的那種成就感；是異性給你帶來(lái)的愉快；是要與她保持密切的關(guān)系，還是與她最終走入婚姻。不知道你到底是什么樣的想法?其實(shí)，無(wú)論是什么樣的目的，都要看它是否可以實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)的條件是什么，是不是你可以把握的。
另外，我們還可以從這樣的角度來(lái)分析，如果不繼續(xù)與她交往，會(huì)給你帶來(lái)什么好處：
1、可以目標(biāo)明確的去尋找感情的歸宿，這個(gè)世界除了男人都是女人。
2、內(nèi)心可以不再壓抑，明確表達(dá)內(nèi)心的感受。
3、找回做男人的尊嚴(yán)。
如果不繼續(xù)與她交往，會(huì)給你帶來(lái)哪些不好的方面：
1、內(nèi)心苦悶的感受會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。
2、也許會(huì)給你的心理帶來(lái)負(fù)面的影響。
如果你繼續(xù)與她交往會(huì)給你帶來(lái)什么好處：
1、你給她的關(guān)懷讓你心里有滿(mǎn)足感。
2、她會(huì)給你帶來(lái)快樂(lè)。
3、她說(shuō)“與你在一起會(huì)感覺(jué)安全、踏實(shí)”，這讓你心理很舒服。
如果繼續(xù)與她交往，會(huì)給你帶來(lái)哪些不好的方面：
1、她是已婚者，有丈夫，有孩子，以后的路比較艱難。
2、她還與另外一個(gè)男性保持密切關(guān)系，這是讓男人最難容忍的事。
3、與她交往最終的結(jié)果難以預(yù)料。
這些分析只是根據(jù)你的述說(shuō)內(nèi)容進(jìn)行的，你還可以根據(jù)你的具體情況，沿著這個(gè)思路有針對(duì)性的分析。這件事給你帶來(lái)的心理影響，可以通過(guò)心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)幫助得到解決，你能向我說(shuō)出你的苦惱，這足以說(shuō)明你內(nèi)心的力量是很強(qiáng)大的，知道在困難的時(shí)候?qū)ふ覍?zhuān)業(yè)的幫助，相信你有能力走出困境，開(kāi)始新的生活。
心理案例論文篇四
教育心理學(xué)教學(xué)是一種具有應(yīng)用性質(zhì)的教學(xué)。它的主要任務(wù)主要是為社會(huì)培養(yǎng)更具有科學(xué)性知識(shí)的隊(duì)伍。當(dāng)前，教學(xué)這門(mén)課程主要是采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，但效果并不是太理想。因此，我們要破舊迎新，引入新的教學(xué)方法。將案例和故事結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生理解起來(lái)更加容易。即要想提高教學(xué)質(zhì)量的方法必須基于案例教學(xué)法[1]。
案例教學(xué)法是一種新型的教學(xué)方式方法。所以，我們可以在心理學(xué)教學(xué)中實(shí)行開(kāi)放性教學(xué)，如讓學(xué)生通過(guò)相應(yīng)的案例事實(shí)對(duì)故事進(jìn)行編寫(xiě)、研究、討論。通過(guò)故事可以給學(xué)生一定的思維空間，給予他們更多的反思范圍，促進(jìn)他們多方面的發(fā)散性思維。下面，筆者將從以下四個(gè)方面分析如何將案例故事法引入職業(yè)教育心理學(xué)教學(xué)中。
一、通過(guò)對(duì)中職學(xué)生的心理狀態(tài)以及對(duì)學(xué)習(xí)的狀態(tài)進(jìn)行研究。
當(dāng)下很多學(xué)生存在討厭學(xué)習(xí)，感覺(jué)案例分析很枯燥，學(xué)習(xí)興趣不大的現(xiàn)象。不少學(xué)生由于不知怎么分析或者是盲目分析，從而導(dǎo)致一直在做無(wú)用功。出現(xiàn)這種情況是因?yàn)榇蠖鄶?shù)教師都會(huì)給定一定的范圍，這樣就限制了學(xué)生的思維邏輯。所以，我們可以開(kāi)創(chuàng)自由寫(xiě)作平臺(tái)，讓學(xué)生自由發(fā)揮，提高他們的發(fā)散性思維，提高教學(xué)效率。這樣通過(guò)對(duì)案例分析故事的編寫(xiě)，并讓學(xué)生在空閑時(shí)間與教師、同學(xué)進(jìn)行討論，提出疑問(wèn)，就能增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。而且，學(xué)生在聽(tīng)教師講解時(shí)會(huì)有重點(diǎn)、有目標(biāo)、有目的性地去學(xué)習(xí)，從而可以真正提升自身的學(xué)習(xí)效率。必要的情況下也可以進(jìn)行分組討論、得分式比賽，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性[2]。
二、創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)案例分析編寫(xiě)的能力。
心理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐邏輯性很強(qiáng)的理論實(shí)踐課，所以我們應(yīng)創(chuàng)建和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，這樣能使學(xué)生在學(xué)習(xí)上張弛有度，給每個(gè)學(xué)生表現(xiàn)自身能力的機(jī)會(huì)。即通過(guò)相應(yīng)案例的分析給予學(xué)生自信心，同時(shí)也能讓學(xué)生在參與中嘗到成功的味道，這樣就可以大大加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，體會(huì)到學(xué)習(xí)的魅力所在。在案例分析的作業(yè)中，教師要給予學(xué)生相應(yīng)的時(shí)間去編寫(xiě)故事情景，并標(biāo)注相對(duì)應(yīng)的分析，改變學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性的情況。如教師可以學(xué)習(xí)積極性缺乏為案例故事讓學(xué)生進(jìn)行編寫(xiě)，并使學(xué)生對(duì)缺乏學(xué)習(xí)積極性的原因進(jìn)行分析。這樣進(jìn)行分析不僅可以提高編寫(xiě)效率，還在某種程度上降低了學(xué)生在編寫(xiě)過(guò)程中的壓力和無(wú)從下手的情況[3]。
三、討論心理案例分析中的重要部分。
討論是案例分析中必不可少的部分，它能使我們?cè)谟懻摰倪^(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題所在，也能通過(guò)討論解決自己的疑問(wèn)，使所學(xué)的知識(shí)得到進(jìn)一步的深化。因此，教師可以給定學(xué)生相應(yīng)的討論問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生的思考，讓學(xué)生自主解決相應(yīng)的問(wèn)題，勾畫(huà)出重點(diǎn)疑問(wèn)，然后通過(guò)教師的講解去解決重點(diǎn)問(wèn)題。這樣不僅提高了學(xué)習(xí)效率，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶力，還可以幫助學(xué)生將教師的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。教師的職責(zé)就是引領(lǐng)學(xué)生正確的思考方式。如探討學(xué)習(xí)興趣缺乏的原因，不同學(xué)生有不同的原因，可根據(jù)具體情況進(jìn)行分析研究。如有的學(xué)生對(duì)自己未來(lái)的前途很迷茫，擔(dān)心自己畢業(yè)后的工作與薪水問(wèn)題[4]，從而無(wú)心學(xué)習(xí)。有的學(xué)生則時(shí)常抱怨職業(yè)教育在社會(huì)中不被認(rèn)可，從而產(chǎn)生厭學(xué)的想法，認(rèn)為自己學(xué)而無(wú)用。其實(shí)，這兩種想法都是錯(cuò)的這都是從外在和內(nèi)在對(duì)自身價(jià)值的.否定，所以我們應(yīng)根據(jù)誘因法則對(duì)其進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的分析。
四、多聽(tīng)多看多寫(xiě)多講案例故事。
只要是做學(xué)問(wèn)都離不開(kāi)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)這四個(gè)部分，缺少一不可。而且，這四個(gè)部分相互聯(lián)系，相互作用。在職業(yè)教育心理學(xué)教學(xué)中，我們可以讓學(xué)生在分組聯(lián)系中多聽(tīng)一些同學(xué)的案例分析故事，吸取其中的長(zhǎng)處，規(guī)避其中的不足，避免犯同樣的錯(cuò)誤，在空閑時(shí)間應(yīng)多寫(xiě)一些案例分析故事提高自己編寫(xiě)的手感。同時(shí)，我們要告訴學(xué)生在寫(xiě)案例分析故事的過(guò)程中需要相應(yīng)的素材，這就需要多看一些案例事件，就需要利用書(shū)籍來(lái)開(kāi)拓自己的知識(shí)面，并在空閑時(shí)間多于同學(xué)、教師交流，提高自身的邏輯思維能力。
中職教育心理學(xué)是非常重要的環(huán)節(jié)，因此我們不能忽略它。它關(guān)系到每個(gè)學(xué)生的身心健康。因此，該學(xué)科較為嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)此，教師應(yīng)在學(xué)生完成課題后及時(shí)給予相對(duì)應(yīng)的檢查和更正，讓學(xué)生知道自身的理論知識(shí)的欠缺方面。此外，教師不僅僅要對(duì)課題進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，還要結(jié)合課題研究的相應(yīng)表現(xiàn)來(lái)給予綜合的評(píng)判，因?yàn)橹挥羞@樣教學(xué)質(zhì)量才能得到優(yōu)質(zhì)。心理的健康與不健康，我們只能通過(guò)其行為動(dòng)作來(lái)判斷其心理的反應(yīng)。對(duì)此，我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）鞏固案例分析的實(shí)質(zhì)性和有效性，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主性，使其具有明確的目標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的分析，注重實(shí)踐效果，從而提高學(xué)習(xí)效率。（2）鞏固導(dǎo)學(xué)案中的教學(xué)質(zhì)量，并給予學(xué)生客觀的評(píng)價(jià)，讓學(xué)生知道自己并不是無(wú)用之人，是有一技之長(zhǎng)的人。心理學(xué)可以幫助學(xué)生找到自身的位置，給自己確定的目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。
除此之外，通過(guò)案例分析故事可以讓學(xué)生明晰問(wèn)題所在，透過(guò)事件看到本質(zhì)，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，使學(xué)生在完善自身知識(shí)的同時(shí)，使自己離成功更為進(jìn)一步，為自己今后走向社會(huì)多一個(gè)籌碼。
參考文獻(xiàn)：
[2]張運(yùn)書(shū).案例教學(xué)法的適用與實(shí)施——基于教育心理學(xué)的視角[j].高等財(cái)經(jīng)教育研究，（1）.
[3]徐海燕.“教育心理學(xué)”課程浸潤(rùn)式教學(xué)法的教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)例[j].萍鄉(xiāng)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2016（2）.
心理案例論文篇五
李剛同學(xué)以飽滿(mǎn)的熱情投入到學(xué)習(xí)之中“，他希望自己的成績(jī)?cè)诜浅６痰臅r(shí)間內(nèi)能提高一二十名，期望能從別人那里得到一種既輕松效果又好，而且短時(shí)間內(nèi)有奇效的學(xué)習(xí)方法，希望通過(guò)考試來(lái)證明自己的能力，增加對(duì)中考的信心，結(jié)果往往事與愿違，達(dá)不到期望的成績(jī)，易產(chǎn)生挫敗感。
針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，首先要克服急躁情緒，對(duì)學(xué)習(xí)要有耐心學(xué)習(xí)上不要急功近利，奢望這個(gè)星期努力了，下個(gè)星期成績(jī)就要有明顯地提高。成績(jī)的提高是要達(dá)到一定量的付出和努力才能顯現(xiàn)出來(lái)的，所以我們對(duì)學(xué)習(xí)要有耐心。其次要合理定位，首先要客觀地評(píng)價(jià)自己，給自己一個(gè)合理的定位我們每個(gè)人的學(xué)習(xí)情況各不相同，我們不能要求自己在初中的最后一段時(shí)間里就一定能在學(xué)習(xí)上突飛猛進(jìn)，趕超學(xué)習(xí)成績(jī)最好的學(xué)生，這是不現(xiàn)實(shí)的。我們應(yīng)該找準(zhǔn)自己在班級(jí)中、年級(jí)中的位置，樹(shù)立一個(gè)通過(guò)自己努力可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從自己學(xué)習(xí)情況的實(shí)際出發(fā)，才能進(jìn)步，才能找到學(xué)習(xí)的信心。否則，只能是在和他人的比較中徒增痛苦，對(duì)自己的學(xué)習(xí)是無(wú)益的。再次學(xué)習(xí)要有毅力，心理教師調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有將近30%的同學(xué)認(rèn)為自己”自制力太差，遇到困難就想躲避“、”做事經(jīng)常半途而廢“、”遇到難題就想放棄“、”花了大量時(shí)間來(lái)制定計(jì)劃，但卻不能付諸于行動(dòng)“、”學(xué)習(xí)虎頭蛇尾“等，他們意識(shí)到學(xué)習(xí)成績(jī)的不足，很大程度是因?yàn)樽约旱囊懔Σ粔蛟斐傻?，并為之著急?BR> 心理案例論文篇六
團(tuán)體心理輔導(dǎo)教學(xué)案例探討
作者/吳佩貞李艷
團(tuán)體心理輔導(dǎo)課一般包括熱身游戲?qū)搿⒅黝}活動(dòng)、師生分享、感悟升華等環(huán)節(jié)，團(tuán)輔活動(dòng)步驟、規(guī)則簡(jiǎn)便易學(xué)，難的是挖掘和傳遞其中的思想內(nèi)涵和意義，在教學(xué)實(shí)踐中，我們做了一些嘗試。
課例一：心理學(xué)漫畫(huà)的解讀與問(wèn)題設(shè)計(jì)
1.鯊魚(yú)綜合征――不要被曾經(jīng)的失敗嚇倒
設(shè)計(jì)問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生思考：
（1）鯊魚(yú)為什么不吃小魚(yú)呢？
（2）鯊魚(yú)還有吃小魚(yú)的能力嗎？
（3）在你身上是否也能找到鯊魚(yú)的影子？
（4）消極的心理暗示對(duì)人身體的生理機(jī)能的影響有多大？
（5）如何幫助它啟動(dòng)能量，讓它恢復(fù)信心，如何說(shuō)服它呢？
2.兩可圖――《樹(shù)中的寶寶》《婦人與少女》
（1）你看見(jiàn)的是一棵樹(shù)還是一個(gè)寶寶呢？
（2）你看見(jiàn)的是一個(gè)老婦人還是一個(gè)年輕的少女？
（3）人看圖有盲點(diǎn)，那么人有時(shí)候看自己、看問(wèn)題是不是也有盲點(diǎn)呢？
（3）當(dāng)你遭遇不良情緒和挫敗時(shí)你如何看待自己？
（4）你是看到自己的努力，還是總沉浸在失敗的陰影里？
（5）你是看到自己得到的，還是老想著失去的分?jǐn)?shù)？
（6）你是注意保持積極的情緒，還是無(wú)法擺脫消極的情緒？
（7）你是在乎別人積極的評(píng)價(jià)，還是總忘不了別人對(duì)自己消極的評(píng)價(jià)？
（多給自己做成功的聚焦，可以幫助你提高積極的心態(tài)?。?BR> 【教師感悟】
心理學(xué)漫畫(huà)能激發(fā)學(xué)生的好奇心，作為教師要深入挖掘漫畫(huà)的心理學(xué)意義，巧妙設(shè)計(jì)問(wèn)題。問(wèn)題的設(shè)計(jì)要具有啟發(fā)性，能夠啟發(fā)學(xué)生積極思考，由對(duì)主題活動(dòng)的思考擴(kuò)展到對(duì)學(xué)習(xí)生活的思考，觸動(dòng)學(xué)生心靈使其頓悟，從而獲得成長(zhǎng)。
課例二：導(dǎo)入游戲的選擇要適時(shí)、恰當(dāng)
在教學(xué)《我的情緒我做主》一課時(shí)，教授對(duì)象是初一學(xué)生，在大的活動(dòng)室上課，我選擇了《搶板凳》活動(dòng)：
1.講清游戲規(guī)則
5人一組，每次抽掉一個(gè)方凳，方凳數(shù)比小組人數(shù)少一個(gè)，其余方凳圍成一個(gè)圓圈，隨著鼓點(diǎn)響起，小組成員圍著方凳轉(zhuǎn)起來(lái)，鼓點(diǎn)節(jié)奏由慢漸快，鼓停學(xué)生開(kāi)始搶方凳，搶不到者被淘汰出局，直到最后一位學(xué)生勝出，游戲結(jié)束。
2.分享體驗(yàn)
師：在剛才的'游戲中，你有哪些情緒體驗(yàn)？
生：高興、緊張、興奮、失落、沮喪、生氣、驚慌、擔(dān)心……
3.及時(shí)切入主題
今天讓我們走進(jìn)情緒，體驗(yàn)情緒，分享情緒。
【教師感悟】
開(kāi)場(chǎng)游戲既是熱場(chǎng)，又是導(dǎo)入情緒的話題，避免僅僅為了熱場(chǎng)，卻與本課主題無(wú)關(guān)。
選擇熱身游戲時(shí)須考慮：游戲簡(jiǎn)單易操作；游戲與主題有較好的結(jié)合點(diǎn)，避免為了游戲而游戲；游戲的放和收，時(shí)間2分鐘左右，5人一組較適宜，老師有較好的掌控能力，能及時(shí)回歸主題，還要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題：比如小組人數(shù)、游戲時(shí)間、學(xué)生安全、淘汰學(xué)生的安排、關(guān)注學(xué)生的情緒變化、及時(shí)結(jié)束與分享、動(dòng)靜結(jié)合，等等。游戲結(jié)束后，及時(shí)分享并切入主題。（本主題也可采用擊鼓傳花、“捉蜻蜓”等熱身游戲，視場(chǎng)地而定）
課例三：解開(kāi)千千結(jié)
最初的設(shè)想是得出結(jié)論：每個(gè)人的心結(jié)都是可以打開(kāi)的。但是實(shí)際課堂活動(dòng)中，初一的學(xué)生給了我另外的收獲：
一組學(xué)生的“結(jié)”沒(méi)有打開(kāi)，他們很興奮，他們?cè)谔魬?zhàn)老師：“老師我們的結(jié)不能完全打開(kāi)。”
從理論上講：不論活動(dòng)有多少人，哪怕1000人，10000人都可以打開(kāi)結(jié)，但僅僅是從理論上講。實(shí)際生活中，由于條件的限制、時(shí)間的關(guān)系、記憶的錯(cuò)誤等原因，有些結(jié)一時(shí)還無(wú)法打開(kāi)，打不開(kāi)的結(jié)不妨先掛起來(lái)，可以是一個(gè)美麗的“中國(guó)結(jié)”，等到時(shí)機(jī)成熟時(shí)再來(lái)打開(kāi)。
課例四：《生命線》――珍愛(ài)生命，感悟美好
以0歲為起點(diǎn)，以預(yù)先設(shè)想的生命結(jié)束的年齡為終點(diǎn)，在白紙上畫(huà)一條線段；以現(xiàn)在的年齡為分界線，寫(xiě)出生命中已經(jīng)發(fā)生的三件重大事件，再寫(xiě)出未來(lái)最期盼的三件事，并標(biāo)注時(shí)間點(diǎn)。
當(dāng)我明確規(guī)則之后，學(xué)生仍然不斷有問(wèn)題：
（1）老師，畫(huà)一條“射線”可以嗎？
（2）線段右端點(diǎn)寫(xiě)上“x”，不寫(xiě)數(shù)字行嗎？
（3）當(dāng)我在黑板上把13歲的節(jié)點(diǎn)畫(huà)在線段的中間時(shí)，馬上有學(xué)生抗議，13歲沒(méi)有那么長(zhǎng)！
感悟：學(xué)生在畫(huà)線的過(guò)程中，已經(jīng)有所觸動(dòng)，“射線”“x”說(shuō)明有的學(xué)生在回避生命是有限的，希望生命更長(zhǎng)久。
【教師感悟】
課堂實(shí)踐中，學(xué)生的思想和行為有些是無(wú)法預(yù)先設(shè)想的，課堂具有生成性的特點(diǎn)。一個(gè)游戲可以被多次使用，反復(fù)體驗(yàn)，可以從多角度、多層面去理解和解讀，在團(tuán)體的心理氛圍中會(huì)觸發(fā)學(xué)生獨(dú)特的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，從而碰撞出思想的火花，激發(fā)出豐富的內(nèi)涵，這就是課堂生成過(guò)程，也是心理課的魅力所在。
（作者單位吳佩貞：江蘇省豐縣初級(jí)中學(xué)李艷：江蘇省沛縣漢源中學(xué)）
心理案例論文篇七
一、深入背景調(diào)查分析
小孔的父母在鎮(zhèn)上做小本生意并常帶朋友到家中打麻將，無(wú)暇顧及孩子，更談不上關(guān)心其學(xué)習(xí)情況，若有人投訴其子女，小孔的父親則不問(wèn)青紅皂白，劈頭蓋腦就暴打，經(jīng)常以暴力方式教育孩子，而祖母對(duì)其溺愛(ài)、一味遷就。為了孩子的教育問(wèn)題，父母、祖母之間經(jīng)常發(fā)生矛盾。由于從小缺乏良好的家庭教育，小孔養(yǎng)成自由散漫、有暴力傾向，以自我為中心的性格，造成他的認(rèn)知出現(xiàn)偏差，以為通過(guò)暴力手段可以解決一切問(wèn)題。因此他在平時(shí)和小朋友們的交往中不管大小事，他都以拳頭相向。但是，長(zhǎng)期在父母如此的教育下又產(chǎn)生一種極其畏懼的心理，也就是說(shuō)小孔形成了欺軟怕硬的雙面人格。在學(xué)習(xí)上，不守紀(jì)律，不按時(shí)完成作業(yè)，書(shū)寫(xiě)潦草，成績(jī)差，易沖動(dòng)，自制力差。下課常在走廊、操場(chǎng)上奔跑，和同學(xué)相處時(shí)經(jīng)常罵人、打人。
二、積極進(jìn)行家校聯(lián)系
知道小孔的情況后，我積極做其父母的工作，使之了解這個(gè)時(shí)期是學(xué)生性格、人生觀、良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成的重要時(shí)期，現(xiàn)在如不及時(shí)教育或者教育失當(dāng)都可能造成嚴(yán)重后果而終生遺憾。我與他們商量教育孩子的方式，一起分析家庭教育的重要性，建議他們盡量少打罵，多講理。我的觀點(diǎn)基本得到家長(zhǎng)的支持，特別是在交談中其母親意識(shí)到他們的教育方式有問(wèn)題，愿意配合老師改變對(duì)孩子的教育。如有小孔與同學(xué)打架，我及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，為使孩子改正錯(cuò)誤，家長(zhǎng)不要偏袒孩子，而應(yīng)讓學(xué)校教育解決，否則孩子可能有恃無(wú)恐，對(duì)孩子的教育有百害而無(wú)一利。其父母積極配合，一改以往在學(xué)校偏袒而回到家就暴打的做法。同時(shí)也使該學(xué)生明白，通過(guò)暴力途徑不能妥善解決問(wèn)題。后來(lái)我經(jīng)常與其父母通過(guò)電話或“校訊通”聯(lián)系，了解小孔在家情況，反饋他在校情況，出現(xiàn)問(wèn)題一起解決。
三、軟硬兼施，強(qiáng)化正認(rèn)知
因長(zhǎng)期受批評(píng)，家長(zhǎng)訓(xùn)斥打罵，同學(xué)厭惡冷落，所以小孔心理失衡，越消極就越制造問(wèn)題，以至招致更多指責(zé)，形成惡性循環(huán)，我認(rèn)為應(yīng)該打破這樣的惡性循環(huán)鏈，多爭(zhēng)取契機(jī)點(diǎn)亮其希望之火。針對(duì)他打人、欺負(fù)弱小的現(xiàn)象，我就經(jīng)常找他談話，心平氣和地分析事件的正誤；更多的我會(huì)嚴(yán)厲批評(píng)，嚴(yán)格按照我和小孔原來(lái)協(xié)商好的方法去處理。我為他特意設(shè)了個(gè)文件夾，他一打人就要寫(xiě)檢查，然后收進(jìn)文件夾，經(jīng)常和他一起點(diǎn)數(shù)檢查的'份數(shù)，因?yàn)榈搅艘欢ǚ輸?shù)是要到派出所的，這多少對(duì)他起到一定“威懾”作用，從而幫助他強(qiáng)行控制自己的行為。在他攻擊性行為嚴(yán)重時(shí)，我會(huì)適當(dāng)使用“冷凍療法”。針對(duì)他內(nèi)虛的特點(diǎn)，他怕別人都不理他，特別是怕老師當(dāng)眾批評(píng)他，當(dāng)他一天之中多次無(wú)端打人的情況出現(xiàn)，我會(huì)以他不接受老師教育為由當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)，并私下希望同學(xué)配合（當(dāng)然這只是一種策略，家長(zhǎng)也會(huì)配合），讓他切身體會(huì)到“面子”是何等重要。此后，他就逐漸減少了攻擊行為。
四、適當(dāng)進(jìn)行模糊性教育
我認(rèn)為對(duì)待問(wèn)題學(xué)生應(yīng)“允許”其犯錯(cuò)誤，非原則性錯(cuò)誤應(yīng)該睜一只眼閉一只眼，寬容對(duì)待。不以“一次做賊永遠(yuǎn)是賊”的心理去對(duì)待。經(jīng)過(guò)一年多的教育教學(xué)工作，小孔成績(jī)穩(wěn)步上升。我在對(duì)學(xué)生德育教育工作中比較重視對(duì)有攻擊性行為學(xué)生的輔導(dǎo)與行為矯正，希望構(gòu)造一個(gè)和諧的集體。關(guān)愛(ài)學(xué)生是必要的，但一定要對(duì)癥下藥，全面了解學(xué)生的性格、成長(zhǎng)過(guò)程、家庭環(huán)境等多方面情況，要力求得到多方支持與配合，才能挽救問(wèn)題學(xué)生。這需要我們教師多一份愛(ài)心和耐心，少一份厭煩和急躁；多一份責(zé)任，少一份指責(zé)。所以，作為教育工作者，在教學(xué)的同時(shí)很有必要對(duì)學(xué)生（問(wèn)題學(xué)生）進(jìn)行心理輔導(dǎo)，這樣才能收到預(yù)期的教育效果。
心理案例論文篇八
摘要:傳統(tǒng)的國(guó)際商法方法已不能滿(mǎn)足當(dāng)前培養(yǎng)要求,案例教學(xué)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)講授式教學(xué)的不足,在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)學(xué)生理解和掌握知識(shí)要點(diǎn)、提升學(xué)生實(shí)踐能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維、增強(qiáng)教學(xué)效果等方面具有不容忽視的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞:國(guó)際商法;案例教學(xué);法學(xué)教育
案例教學(xué)法一直是西方國(guó)家頗為重視并普遍推行的一種教學(xué)法。自傳入我國(guó)后在法學(xué)教育中推廣應(yīng)用,并在實(shí)踐中發(fā)揮著重要的作用。近年來(lái),因其在應(yīng)用性人才培養(yǎng)方面的重要價(jià)值,也引起了我國(guó)高校教育工作者的廣泛關(guān)注。
一、案例及案例教學(xué)的內(nèi)涵解讀
案例是指對(duì)具有代表性的典型事件的內(nèi)容情節(jié)、過(guò)程和處理方法進(jìn)行的客觀描述,以備查詢(xún)和再現(xiàn)。
關(guān)于案例教學(xué)的定義有很多種,對(duì)各層次屬性不同的排列組合、不同的取舍形成了不同的案例教學(xué)概念,也反映出對(duì)該教學(xué)法不同的認(rèn)識(shí)程度。
大多數(shù)對(duì)案例教學(xué)的界定著眼于它的教學(xué)方式上?！鞍咐虒W(xué)法是指以案例作為教學(xué)材料,結(jié)合教學(xué)主題,透過(guò)討論問(wèn)答等師生互動(dòng)的教學(xué)過(guò)程,讓學(xué)生了解與教學(xué)主題相關(guān)的概念或理論,并培養(yǎng)學(xué)生高層次能力的教學(xué)方法?！盵1]“案例教學(xué)法,就是通過(guò)教師講授、組織學(xué)生分析、討論實(shí)際案例、撰寫(xiě)案例報(bào)告等過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的一種教學(xué)方法。”[2]“案例教學(xué)就是以教學(xué)案例為載體,是基于一定的教育目標(biāo),選擇一定的教學(xué)案例從事教學(xué)的一種教學(xué)方法,它以學(xué)生的積極參與為特征,強(qiáng)調(diào)師生對(duì)案例共同進(jìn)行討論,并寫(xiě)出有關(guān)案例分析報(bào)告?！盵3]這些界定對(duì)案例教學(xué)中的一些核心要素都有強(qiáng)調(diào),側(cè)重面不一樣。
下面是一則比較完整的關(guān)于案例教學(xué)的定義,它也代表本研究對(duì)案例教學(xué)的界定:案例教學(xué)就是指教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)的要求,運(yùn)用挑選出來(lái)的案例材料,使學(xué)生進(jìn)入某種特定的事件、情境之中,通過(guò)組織學(xué)生對(duì)事件的構(gòu)成進(jìn)行積極主動(dòng)的探究活動(dòng),從而提高學(xué)生創(chuàng)造性地運(yùn)用知識(shí)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力的一種教學(xué)模式[4]。
二、國(guó)際商法案例教學(xué)的價(jià)值分析
目前,我國(guó)高校國(guó)際商法的教學(xué)中普遍采用的是講授的方法。中國(guó)高校傳統(tǒng)的講授式教育還是有其優(yōu)越性的,如傳授的專(zhuān)業(yè)知識(shí)具有條理性和系統(tǒng)性,便于學(xué)生作筆記和掌握。但是,講授式方法存在著其特有的缺陷,主要表現(xiàn)在:不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,因?yàn)閷W(xué)生在課堂上自始至終處于被動(dòng)的聽(tīng)課狀態(tài),不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,創(chuàng)造性的思考問(wèn)題;不利于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用法律和法理獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力,因?yàn)閷W(xué)生在課堂上接受的主要是書(shū)本法律知識(shí)和經(jīng)過(guò)教授智力加工的研究成果,很少有機(jī)會(huì)在課堂上具體、充分地討論實(shí)際案例。雖然近些年來(lái),教育界一直在探討如何改進(jìn)教學(xué)方法,改變講授式方法給學(xué)生帶來(lái)的被動(dòng)局面。但在這方面我們同其他國(guó)家相比做得還很不夠。我們的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)移植其他國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改變單向的理論灌輸式教學(xué)方式。
(一)可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情
《國(guó)際商法》是一門(mén)比較抽象的理論性課程,單調(diào)的法律條文和基本概念眾多,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),內(nèi)容龐雜,具有枯燥性的特點(diǎn),如果只是簡(jiǎn)單地教授知識(shí),照本宣科,很難引起學(xué)生的興趣,不利于學(xué)生理解和掌握知識(shí),更無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力。因此,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就成了課堂教學(xué)中的一個(gè)重要問(wèn)題。案例教學(xué)法可以將抽象的理論具體化,將現(xiàn)實(shí)生活中的生動(dòng)、逼真的事例引入課堂,營(yíng)造一種身臨其境的氣氛;給學(xué)生提供一個(gè)獨(dú)立思考、自由討論的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)下進(jìn)行教學(xué),就比較容易提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)其學(xué)習(xí)的'動(dòng)力。
(二)可以培養(yǎng)學(xué)生綜合分析能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力
《國(guó)際商法》也是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,學(xué)習(xí)國(guó)際商法的主要目的是為了將其運(yùn)用于國(guó)際商事交往實(shí)踐中。傳統(tǒng)的講授型教學(xué)法,能使學(xué)生獲得解決問(wèn)題的“標(biāo)準(zhǔn)答案”式的理論知識(shí),卻難以獲得運(yùn)用該理論知識(shí)去解決問(wèn)題的實(shí)踐能力;而案例教學(xué)法更加注重運(yùn)用理論知識(shí)去解決問(wèn)題的實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
案例教學(xué)由于通過(guò)讓學(xué)生認(rèn)真分析案例,并在分析基礎(chǔ)上提出自己的解決意見(jiàn),可以在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生綜合分析能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例教學(xué)的開(kāi)展,通常是由教師事先選擇教學(xué)案例,通過(guò)教學(xué)案例的呈現(xiàn)創(chuàng)設(shè)一個(gè)具體的實(shí)際問(wèn)題情境,課堂教學(xué)就是在圍繞這個(gè)具體案例開(kāi)展的分析討論中進(jìn)行的。學(xué)生通過(guò)案例中所涉及的各種各樣的問(wèn)題,在潛移默化中便逐漸學(xué)會(huì)了如何去分析問(wèn)題,學(xué)會(huì)遇到類(lèi)似的情境或問(wèn)題時(shí)該如何對(duì)待,從哪些方面著手解決。而且由于大量案例并沒(méi)有唯一確定的解決辦法,可以給學(xué)生進(jìn)行開(kāi)放式思考和討論空間,也有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,適應(yīng)社會(huì)的需求。
(三)有利于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和與人溝通的能力
案例教學(xué)這種教學(xué)形式特別依賴(lài)并突出學(xué)生之間的通力合作。小組討論是案例教學(xué)的主要組織形式,為了達(dá)到共同的學(xué)習(xí)目標(biāo),小組成員之間必須學(xué)會(huì)相互理解、彼此尊重和信任。實(shí)踐證明,一個(gè)彼此合作、相互支持的團(tuán)體的學(xué)習(xí)效果,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于單個(gè)人的學(xué)習(xí)效果。在傳統(tǒng)的講授方法中很難培養(yǎng)或提高學(xué)生的協(xié)作和溝通能力。
(四)有利于學(xué)生系統(tǒng)化地掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)
國(guó)際商法教學(xué)案例應(yīng)該會(huì)涉及很多問(wèn)題,在分析案例的過(guò)程中,學(xué)生往往不能單純依靠某一部分的內(nèi)容去分析整個(gè)案例,必須對(duì)學(xué)習(xí)的整體內(nèi)容都非常熟悉并且能夠前后融通、綜合運(yùn)用。所以,案例教學(xué)在無(wú)形之中將學(xué)生所學(xué)習(xí)到的全部?jī)?nèi)容有機(jī)地聯(lián)系在一起,在將課程不同內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)系統(tǒng)化方面起到了紅線的作用。
三、案例教學(xué)中要注意的問(wèn)題
(一)理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)
要實(shí)行理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合,切不可提倡了案例教學(xué),而丟棄了理論教學(xué),因?yàn)闆](méi)有必要的理論基礎(chǔ)作鋪墊,案例討論就達(dá)不到理想的效果;沒(méi)有基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),培養(yǎng)能力也就成為一句空話。無(wú)論是采用什么教學(xué)方法,其目的都是為了幫助學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握課程的知識(shí)點(diǎn),提高他們運(yùn)用知識(shí)分析和解決問(wèn)題的能力。因此,開(kāi)展案例教學(xué)不是替代理論教學(xué),講授教學(xué)應(yīng)該與問(wèn)題討論、案例教學(xué)結(jié)合起來(lái),才能收到良好的效果。
(二)應(yīng)選擇典型的案例
由于課時(shí)數(shù)的限制,案例的選擇不在于多,而在于精,關(guān)鍵在于所選用案例能更好地適應(yīng)具體教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)組織的需要。教師應(yīng)精選并提煉國(guó)際貿(mào)易法方面的現(xiàn)實(shí)典型判例充實(shí)國(guó)際商法案例庫(kù),以達(dá)到通過(guò)案例討論使學(xué)生加深理解法學(xué)基本理論之目的。因?yàn)榘咐虒W(xué)法的主要目的不在于引發(fā)學(xué)生聽(tīng)課的興趣,而在通過(guò)案例分析,使學(xué)生更好地理解和掌握法理的一般原理原則,提高學(xué)生運(yùn)用法律解決問(wèn)題的能力。案例越經(jīng)典,學(xué)生就越有興趣,參與程度就越高,學(xué)習(xí)收獲也就越大。歐盟、美國(guó)、日本、東盟、韓國(guó)、俄羅斯等是我國(guó)最主要的貿(mào)易伙伴,因此,我們也應(yīng)特別注意選用與這些國(guó)家或地區(qū)相關(guān)的典型案例。
(三)應(yīng)注意及時(shí)更新案例
國(guó)際商法的案例伴隨著國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際商法的進(jìn)步而不斷變化。國(guó)際貿(mào)易具有涉及面廣、變化快等特點(diǎn),國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)迅速發(fā)展的背景下也發(fā)生著深刻的變革。因此,在案例的選擇過(guò)程中,必須適應(yīng)國(guó)際商法實(shí)踐迅速發(fā)展變化的實(shí)際;案例教學(xué)選擇的案例必須不斷更新,才能保證實(shí)際教學(xué)的需要。
(四)需要耗費(fèi)較多時(shí)間和精力
案例教學(xué)以學(xué)生的積極參與為前提,以教師的有效組織為保證,以精選出來(lái)的能說(shuō)明一些問(wèn)題的案例為材料,而要做到這些方面的有機(jī)結(jié)合往往較為困難,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生耗費(fèi)時(shí)間較多而收效甚微的結(jié)果[5]。案例教學(xué)在時(shí)間和效益上存在著矛盾,案例教學(xué)需要耗費(fèi)的時(shí)間較多,它要求教師和學(xué)生都要花費(fèi)比較多的時(shí)間和精力去做好案例教學(xué)的一系列的準(zhǔn)備工作,但教師和學(xué)生的精力和時(shí)間畢竟有限。
總而言之,教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法,在理論上是可行的,在實(shí)踐上是必要的,是符合課程教學(xué)目的和專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的。在國(guó)際商法教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法有益于師生的共同提高,有利于學(xué)生理解和掌握知識(shí)要點(diǎn),增長(zhǎng)實(shí)際操作能力。不過(guò)案例教學(xué)法的運(yùn)用也有一定的局限性和風(fēng)險(xiǎn)性。
參考文獻(xiàn):
[2]楊清源.如何推行案例教學(xué)法[j].廣西財(cái)政高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),,16(8):44.
[3]潘學(xué)中.論師資培訓(xùn)中的案例教學(xué)[j].中小學(xué)教師培訓(xùn),,(6):13.
[5]鄭金洲.案例教學(xué)指南[m].上海:華東師范大學(xué)出版社,:21.
心理案例論文篇九
摘要：通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查和小組訪談，發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)的案例教學(xué)效果總體來(lái)說(shuō)不盡人意，這使得案例教學(xué)模式本身的優(yōu)勢(shì)難以有效發(fā)揮，從而影響案例教學(xué)模式的效果。現(xiàn)有研究中關(guān)于案例教學(xué)效果影響因素的論證既有不同之處，也有許多重復(fù)之處。由于各個(gè)因素之間往往存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的相關(guān)關(guān)系，從而勢(shì)必會(huì)增加教師提高案例教學(xué)效果的難度。通過(guò)因子分析法將眾多影響案例教學(xué)效果的因素進(jìn)行歸納，提煉出幾個(gè)主要的因素，并有針對(duì)性地提出提高案例教學(xué)效果的對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；教學(xué)效果；因子分析；影響因素
所謂案例教學(xué)，是指在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為教學(xué)活動(dòng)中心，以典型案例為教學(xué)材料，以學(xué)生對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行閱讀、分析和討論等活動(dòng)為教學(xué)主線，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、收集資料能力、表達(dá)能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等能力為教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)模式。案例教學(xué)模式首先是由哈佛大學(xué)創(chuàng)立后不斷得以推廣的，20世紀(jì)80年代被我國(guó)引入到教學(xué)過(guò)程，并逐步得到高等院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重視。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和工商管理等學(xué)科實(shí)踐性較強(qiáng)，其學(xué)科特點(diǎn)決定了案例教學(xué)模型在這些學(xué)科教學(xué)過(guò)程中的重要價(jià)值。在教學(xué)過(guò)程中，教師通過(guò)采用案例教學(xué)的教學(xué)模式，可以使得學(xué)生感受到理論和實(shí)踐聯(lián)系的緊密性，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，最終提高教學(xué)效率和教學(xué)效果。當(dāng)前我國(guó)理論界和實(shí)踐界對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行了一些深入且頗具借鑒價(jià)值的研究，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)案例教學(xué)模式的發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
然而，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行一系列問(wèn)卷調(diào)查和小組訪談，本研究發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)的案例教學(xué)效果總體來(lái)說(shuō)不盡人意，尤其是學(xué)生對(duì)案例教學(xué)效果不是十分滿(mǎn)意，這使得案例教學(xué)模式本身的優(yōu)勢(shì)不能得到有效發(fā)揮，從而影響案例教學(xué)模式的效果，最終影響案例教學(xué)的推廣和普及。因此，提高案例教學(xué)效果就成為當(dāng)前案例教學(xué)模式進(jìn)一步深入研究的方向和重點(diǎn)。
一、文獻(xiàn)回顧
陳效蘭從案例教學(xué)應(yīng)注意的三個(gè)方面撰文論述了案例教學(xué)效果的影響因素。該文認(rèn)為：首先，案例的選擇要適當(dāng)。教師對(duì)案例的選擇要緊扣教學(xué)內(nèi)容，要注意案例的真實(shí)性，切忌胡編亂造，案例要越新越好、越近越好，要保證案例的思想性，防止“負(fù)面效應(yīng)”。其次，教師要準(zhǔn)備充分。教師要有多方面知識(shí)的儲(chǔ)備，精心組織和認(rèn)真實(shí)施案例教學(xué)的每個(gè)步驟或環(huán)節(jié)。最后，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。學(xué)生在案例教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮主角作用，學(xué)生的參與意識(shí)越強(qiáng)，效果就越好。該文還認(rèn)為，案例教學(xué)效果的`關(guān)鍵在于教師，教師應(yīng)在案例布置、學(xué)生準(zhǔn)備、課堂討論、學(xué)生講評(píng)和個(gè)人總結(jié)等方面進(jìn)行安排，以保證案例教學(xué)效果[1]。
王永東和呂列金認(rèn)為，案例教學(xué)模式在我國(guó)取得一定教學(xué)效果，但案例教學(xué)在實(shí)踐過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題，就案例本身而言主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：一是案例選取的范圍狹小。二是案例內(nèi)容不完整，缺乏典型性。企業(yè)基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)秘密等利益考慮，大多不愿提供實(shí)際數(shù)據(jù)和具體運(yùn)作過(guò)程，學(xué)生難以對(duì)提供的企業(yè)資料進(jìn)行深入分析。三是案例的針對(duì)性差。目前采用的案例70%來(lái)自國(guó)外，由于國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)和文化背景存在較大差異，學(xué)生會(huì)認(rèn)為國(guó)外的案例資料和我國(guó)的實(shí)際情況差異較大，實(shí)用性不夠[2]。
王秀芝認(rèn)為，在教學(xué)過(guò)程中許多教師將案例教學(xué)法混同于舉例教學(xué)法、對(duì)案例教學(xué)與其他教學(xué)方法的關(guān)系處理不當(dāng)、案例教學(xué)中缺少師生互動(dòng)、部分教師對(duì)案例教學(xué)模式不太適應(yīng)和案例滿(mǎn)足不了教學(xué)需要等因素影響了案例教學(xué)的效果[3]。
郭俊輝等提出了影響案例教學(xué)效果的學(xué)生個(gè)體、案例題材和案例分析的三因素理論框架，并提出鉆石模型、菱形模型與鑰匙模型，對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證性實(shí)證分析。結(jié)果表明，案例教學(xué)效果的好與壞，主要取決于案例題材的選擇是否適當(dāng)[4]。
袁書(shū)卷認(rèn)為，案例教學(xué)的順利實(shí)施必須具備一些先決條件：首先，要積極構(gòu)建和諧與互動(dòng)的師生關(guān)系，使得教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體地位之間能夠?qū)崿F(xiàn)良性互動(dòng)，最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性。其次，要主動(dòng)創(chuàng)設(shè)投入與關(guān)注的課堂氣氛。即在案例教學(xué)中，一方面，教師不僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的情況以及努力程度等情況，更要對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的評(píng)價(jià)、認(rèn)可和激勵(lì)，以關(guān)注學(xué)生情感、性格和發(fā)展的需要；另一方面，學(xué)生既要關(guān)注在學(xué)習(xí)過(guò)程中是否獲得了成功的體驗(yàn)，又要關(guān)注自身內(nèi)在的、持久的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是否得到了有效的激發(fā)。最后，要努力營(yíng)造開(kāi)放與整合的心理狀態(tài)。開(kāi)放的心理狀態(tài)可以使學(xué)生在課堂中可以大膽地?zé)o所顧忌地與教師、同學(xué)展開(kāi)多向互動(dòng)交流；整合的心理狀態(tài)可以將學(xué)生自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與靈活的教學(xué)方式結(jié)合起來(lái)，將學(xué)生們零散的反饋和評(píng)價(jià)整合為集體的教育性評(píng)價(jià)[5]。
孫承毅和孫萬(wàn)東提出，教師實(shí)施案例教學(xué)模式的首要任務(wù)是熟知案例教學(xué)過(guò)程及其實(shí)質(zhì)，并采取與之相適應(yīng)的課堂管理策略，以提高案例教學(xué)的針對(duì)性和有效性[6]。
郭忠興指出，教師在面向非職業(yè)型公共管理類(lèi)學(xué)生群體實(shí)施案例教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該重視優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，正視學(xué)生的需求慣性和思維慣性，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新的活力，以獲得滿(mǎn)意的案例教學(xué)效果。他認(rèn)為，案例教學(xué)實(shí)施的過(guò)程大致可以分為四個(gè)階段：計(jì)劃、動(dòng)員、討論與點(diǎn)評(píng)，這四個(gè)階段共同決定了案例教學(xué)的實(shí)施效果[7]。
鄭淑芬認(rèn)為，案例教學(xué)要達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的和效果，教師要把握好三個(gè)環(huán)節(jié)，即精選教學(xué)案例、積極的課堂引導(dǎo)和多元化的評(píng)價(jià)考核；同時(shí)，教師還要處理好三個(gè)關(guān)系，即學(xué)生學(xué)與教師教的關(guān)系、理論知識(shí)傳授與案例教學(xué)的關(guān)系、認(rèn)知活動(dòng)和非認(rèn)知活動(dòng)的關(guān)系[8]。
上述學(xué)者從不同角度論述了案例教學(xué)效果的影響因素。例如，陳效蘭主要從教師對(duì)案例的恰當(dāng)選擇和對(duì)案例教學(xué)的充分準(zhǔn)備以及調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性三個(gè)方面進(jìn)行論述。王永東和呂列金則主要從案例選擇本身角度闡述了案例教學(xué)模式案例選擇的重要性。郭俊輝等認(rèn)為，案例題材的選擇是否適當(dāng)直接影響案例教學(xué)效果的好壞。袁書(shū)卷主要從構(gòu)建師生和諧關(guān)系以及營(yíng)造開(kāi)放與整合的心理狀態(tài)等方面論述了心理因素對(duì)案例教學(xué)模式效果的影響。孫承毅和孫萬(wàn)東則認(rèn)為，教師對(duì)案例教學(xué)課堂管理策略至關(guān)重要。郭忠興提出從優(yōu)化案例教學(xué)過(guò)程和激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新活力角度提高案例教學(xué)效果。鄭淑芬指出教師在案例選擇、課堂引導(dǎo)以及評(píng)價(jià)考核等方面的作用。從以上論述可以看出，影響案例教學(xué)效果的因素不同學(xué)者各持己見(jiàn)，眾說(shuō)紛紜。本研究認(rèn)為，這些學(xué)者對(duì)案例教學(xué)效果影響因素的論證既有不同之處，也有很多重復(fù)之處。由于各個(gè)因素之間往往存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的相關(guān)關(guān)系，從而勢(shì)必會(huì)增加分析問(wèn)題的難度。為了方便教師在提升案例教學(xué)效果時(shí)能夠抓住主要矛盾，做到有的放矢，本文擬通過(guò)一定的統(tǒng)計(jì)方法將眾多影響案例教學(xué)效果的因素進(jìn)行歸納，提煉出幾個(gè)主要的因素。
二、樣本數(shù)據(jù)與研究方法
（一）樣本來(lái)源
本研究調(diào)查范圍為贛南師范學(xué)院和江西理工大學(xué)兩所高校。本次調(diào)查，贛南師范學(xué)院商學(xué)院和江西理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，考慮到每個(gè)班級(jí)人數(shù)不同，抽樣范圍為每個(gè)班級(jí)學(xué)號(hào)為前40位學(xué)生中單號(hào)的學(xué)生。此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷174份，問(wèn)卷回收有效率為87%。本研究問(wèn)卷主要采用量表的形式。本研究量表采用5分制likert量表（1=完全不同意，5=完全同意）。
（二）研究方法
因子分析是通過(guò)對(duì)變量的相關(guān)系數(shù)矩陣內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，找出能夠反映所有變量的少數(shù)幾個(gè)變量去描述多個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系。然后根據(jù)變量相關(guān)性的大小對(duì)變量分組，使得同組內(nèi)的變量之間相關(guān)性較高，不同組變量的相關(guān)性較低。在實(shí)際應(yīng)用中，因子分析中因子旋轉(zhuǎn)出現(xiàn)了難以解釋的現(xiàn)象，其原因在于模型和實(shí)際數(shù)據(jù)之間的矛盾，而其直接原因表現(xiàn)為因子對(duì)變量的貢獻(xiàn)不明確。在不改變因子協(xié)方差結(jié)構(gòu)的情況下，通過(guò)旋轉(zhuǎn)坐標(biāo)軸來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目的。
因子分析方法的計(jì)算步驟：
第一步：將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理或者無(wú)量綱化處理。
第二步：建立變量的相關(guān)系數(shù)矩陣。
第三步：求因子的特征根及其相應(yīng)的單位特征向量。
第四步：對(duì)因子載荷陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。
第五步：計(jì)算因子得分。
考慮到本文主要研究目的在于探討案例教學(xué)效果的影響因素，因此，本文應(yīng)用因子分析法的目的在于對(duì)影響案例教學(xué)效果的諸多影響因素進(jìn)行研究，歸納出影響案例教學(xué)效果的幾個(gè)因素，從而為以后提高案例教學(xué)效果提出科學(xué)恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。
三、結(jié)果分析
（一）因子分析適用性檢驗(yàn)
一方面，kmo統(tǒng)計(jì)量為0。782大于0。7，而且經(jīng)過(guò)bartlett球形檢驗(yàn)，其p值小于0。05；另一方面，由變量的相關(guān)系數(shù)矩陣可知，大部分變量之間的相關(guān)系數(shù)大于0。3。因此，各變量之間的獨(dú)立性假設(shè)不成立，故因子分析的適用性檢驗(yàn)通過(guò)。
（二）因子旋轉(zhuǎn)
根據(jù)特征值貢獻(xiàn)率大于85%、因子載荷的絕對(duì)值差異大和變量不出現(xiàn)丟失的原則，確定因子的個(gè)數(shù)為4，旋轉(zhuǎn)后的累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到88。479%。
（三）因子命名
使用主成分法計(jì)算的因子載荷矩陣可以反映各個(gè)因子在各變量上的載荷，即影響程度。為了使因子載荷矩陣系數(shù)向0―1分化，對(duì)初始因子載荷矩陣進(jìn)行方差最大旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣如表2所示。
在表2中，因子1是一個(gè)混合量，包括“案例與所講授理論聯(lián)系不夠密切”、“案例內(nèi)容不具有典型性”和“案例內(nèi)容不具有時(shí)效性”三個(gè)變量，這三個(gè)變量都與案例內(nèi)容有關(guān)，可以大致概括為“案例內(nèi)容”因子。因子2也是一個(gè)混合量，包括“教師案例結(jié)果分析不夠深入”、“案例教學(xué)過(guò)程中未調(diào)動(dòng)學(xué)生能動(dòng)性”、“案例教學(xué)過(guò)程中未注重培養(yǎng)學(xué)生能力”三個(gè)變量，這三個(gè)變量都與案例教學(xué)過(guò)程有關(guān)，可以概括為“案例教學(xué)過(guò)程”因子。因子3是“案例教學(xué)形式單一”、“案例教學(xué)形式不合適”、“案例教學(xué)形式枯燥乏味”三個(gè)變量的混合，這三個(gè)變量與教學(xué)形式有關(guān)，可以歸納為“案例形式”因子。因子4好像完全是“學(xué)生沒(méi)有認(rèn)真準(zhǔn)備案例教學(xué)相關(guān)材料”，該因子是從學(xué)生角度闡述案例教學(xué)效果的影響因素的，該因子在其他變量上沒(méi)有大的載荷，可以概括為“學(xué)生因子”?！敖處煂?duì)案例教學(xué)課堂組織不夠合理”這個(gè)變量在任何一個(gè)因子上都沒(méi)有很大的載荷，因此該變量不予考慮。
通過(guò)因子分析，我們可以將影響案例教學(xué)效果的因素歸納為四個(gè)因子：案例內(nèi)容因子、案例教學(xué)過(guò)程因子、案例教學(xué)形式因子以及學(xué)生因子。四個(gè)因子可以使教師更明確在案例教學(xué)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)和進(jìn)一步努力的方向，進(jìn)而提高案例教學(xué)的效果。總之，影響案例教學(xué)的效果可以分為教師和學(xué)生兩個(gè)方面。一方面，教師應(yīng)該注重案例教學(xué)內(nèi)容的選擇、案例教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化以及案例教學(xué)形式的選擇；另一方面，教師應(yīng)該注意學(xué)生因素，提高案例教學(xué)效果。
四、對(duì)策建議
（一）甄選案例教學(xué)內(nèi)容
案例教學(xué)內(nèi)容甄選是提高案例教學(xué)效果的基礎(chǔ)。一方面，案例教學(xué)材料內(nèi)容翔實(shí)且具有典型性。以《營(yíng)銷(xiāo)企劃》課程為例，既要有成功企業(yè)的案例，也要有失敗企業(yè)的案例；既要有大中型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企劃的案例，又要有小型企業(yè)的案例。另一方面，案例教學(xué)內(nèi)容必須要經(jīng)過(guò)仔細(xì)選擇。在占有大量相關(guān)案例教學(xué)材料的基礎(chǔ)上，教師必須對(duì)案例材料進(jìn)行甄選。甄選時(shí)要綜合考慮案例的典型性、現(xiàn)實(shí)性、可操作性、思想性、與課程相關(guān)理論聯(lián)系的緊密性、案例的難易程度以及能培養(yǎng)學(xué)生哪些能力等因素。不占有大量豐富的案例教學(xué)材料，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)案例教學(xué)內(nèi)容和材料的甄選；不對(duì)案例教學(xué)材料的精心選擇，就會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題，比如，學(xué)生會(huì)感覺(jué)案例內(nèi)容簡(jiǎn)單、案例內(nèi)容沒(méi)有意義和價(jià)值等。這樣，學(xué)生就沒(méi)有積極性主動(dòng)收集資料和預(yù)習(xí)，教師的案例教學(xué)效果也就難以保證。因此，教師在進(jìn)行案例教學(xué)之前，必須占有大量案例教學(xué)材料和對(duì)案例材料的甄選，以提高案例教學(xué)的效率和效果。
（二）優(yōu)化案例教學(xué)過(guò)程
案例教學(xué)過(guò)程優(yōu)化是提高案例教學(xué)效果的保證。案例教學(xué)內(nèi)容甄選是提高案例教學(xué)效果的基礎(chǔ)，但僅有內(nèi)容翔實(shí)和精選的案例教學(xué)材料，而不對(duì)案例教學(xué)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，也無(wú)法獲得令人滿(mǎn)意的案例教學(xué)效果。案例教學(xué)過(guò)程包括案例布置、學(xué)生準(zhǔn)備、課堂討論、學(xué)生講評(píng)、個(gè)人總結(jié)、教師點(diǎn)評(píng)和成績(jī)考核等階段。案例教學(xué)過(guò)程的每一階段對(duì)提高案例教學(xué)效果都較為重要，因此，教師必須對(duì)案例教學(xué)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)案例教學(xué)過(guò)程的每一階段都不能忽視，而且任何一個(gè)階段都不能跳躍。比如，教師點(diǎn)評(píng)在案例教學(xué)過(guò)程中要對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，去偽存真，提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力，同時(shí)多鼓勵(lì)少批評(píng)。
（三）選擇案例教學(xué)形式
案例教學(xué)形式的恰當(dāng)選擇是提高案例教學(xué)效果的關(guān)鍵。案例教學(xué)形式不能拘泥于教師多媒體演示案例和教師解說(shuō)案例這些形式，因?yàn)檫@些形式仍然是“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，無(wú)法激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性，學(xué)生沒(méi)有動(dòng)力收集案例相關(guān)資料，也沒(méi)有積極性去討論和分析案例，這樣，教師的案例教學(xué)效果就會(huì)大打折扣。為了提高案例教學(xué)效果，教師可以綜合運(yùn)用多媒體案例演示、教師解說(shuō)案例、模擬案例和學(xué)生討論案例等多種形式進(jìn)行案例教學(xué)。在案例布置和案例背景解說(shuō)階段可以借助多媒體進(jìn)行案例演示，而在學(xué)生討論、學(xué)生講評(píng)等階段采取模擬案例，讓學(xué)生身臨其境，模擬進(jìn)入案例現(xiàn)場(chǎng)。這樣，可以使學(xué)生感受到案例的真實(shí)性和現(xiàn)實(shí)性，激發(fā)學(xué)生案例分析和討論的興趣，提高學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
（四）促進(jìn)學(xué)生積極參與
學(xué)生積極主動(dòng)參與是提高案例教學(xué)效果的關(guān)鍵。在教師甄選案例教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化案例教學(xué)過(guò)程和恰當(dāng)選擇案例教學(xué)形式的過(guò)程中，要始終促進(jìn)學(xué)生積極地參與到案例教學(xué)過(guò)程。案例教學(xué)模式是在教師的指導(dǎo)下以學(xué)生為主體的活動(dòng)，案例教學(xué)過(guò)程始終都不能離開(kāi)學(xué)生的主動(dòng)參與，學(xué)生沒(méi)有興趣參與到案例教學(xué)過(guò)程，教師所做的一切工作和努力也只能紙上談兵而無(wú)法落到實(shí)處。當(dāng)然，學(xué)生的主動(dòng)參與必須以教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容材料的甄選、教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化和案例教學(xué)形式的恰當(dāng)選擇等三個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)。教師在上述三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施的過(guò)程中，要始終圍繞如何提高激發(fā)學(xué)生興趣為中心，以培養(yǎng)學(xué)生能力為宗旨，這樣才能從根本上提高案例教學(xué)的效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳效蘭．以案例教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性[j]．中國(guó)高等教育，，（1）．
[5]袁書(shū)卷．案例教學(xué)實(shí)施的心理?xiàng)l件研究[j]．教學(xué)與管理，2006，（8）．
[7]郭忠興．案例教學(xué)過(guò)程優(yōu)化研究[j]．中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2010，（1）．
心理案例論文篇十
文章從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，以中國(guó)汶川地震為研究背景，指出運(yùn)用企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略打造責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，并指出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性。
【論文關(guān)鍵詞】。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任汶川地震市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
一個(gè)企業(yè)做得好不好，經(jīng)濟(jì)效益是衡量的重要指標(biāo)，但并不是全部。在新的歷史時(shí)期里，眾多企業(yè)正在自覺(jué)地躋身社會(huì)公民行列，在積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，它們的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力獲得了提升。在企業(yè)責(zé)任被頻繁提及的今天，除了誠(chéng)信守法、照章納稅、關(guān)愛(ài)員工等標(biāo)準(zhǔn)之外，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的直觀感受通常會(huì)決定企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。面對(duì)重大社會(huì)事件時(shí)的表現(xiàn)也是消費(fèi)者考量一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要指標(biāo)，因?yàn)閷?duì)于社會(huì)突發(fā)重大事件的關(guān)注和奉獻(xiàn)，一方面可以看出一個(gè)企業(yè)對(duì)于應(yīng)急事件的敏感性和及時(shí)應(yīng)對(duì)能力，另外一方面也能展現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)是否具備高度的社會(huì)責(zé)任感以及積極的價(jià)值取向。
一、定義社會(huì)責(zé)任。
企業(yè)財(cái)富包含企業(yè)的有形財(cái)富和無(wú)形財(cái)富，有形財(cái)富主要指企業(yè)的固定資產(chǎn)、銷(xiāo)售收入等等，而無(wú)形財(cái)富主要指企業(yè)的品牌價(jià)值、社會(huì)知名度和信用關(guān)系等，這些與“物”為標(biāo)志的資產(chǎn)不是一回事，但它是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，不能簡(jiǎn)單等同，但應(yīng)同樣重視。社會(huì)責(zé)任是一個(gè)國(guó)家中每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是義不容辭的。社會(huì)責(zé)任包括法律責(zé)任和道德責(zé)任。
法律責(zé)任像依法納稅、保護(hù)員工合法權(quán)益等;道德責(zé)任包括注重員工的福利待遇、保護(hù)環(huán)境、對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)等。作為一個(gè)企業(yè)，的確是需要不僅要履行法律責(zé)任，同時(shí)要承擔(dān)道德責(zé)任。我國(guó)歷史上的“儒商”精神是上千年商業(yè)文明結(jié)晶，也是儒家思想在商業(yè)文明中的集中體現(xiàn)，這種思想對(duì)今天我們廣大為商的人來(lái)說(shuō)是非常有意義的。不能否認(rèn)，在我國(guó)改革開(kāi)放20多年后的今天，受西方商業(yè)文化的思想侵蝕和影響，在國(guó)人當(dāng)中滋生著一種拜金主義和功利主義的思潮，而我們傳統(tǒng)的中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)卻在慢慢流失，這是非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。因此我認(rèn)為，作為企業(yè)家，尤其需要這種“儒商”精神，只有具備這種精神，企業(yè)才能保持可持續(xù)發(fā)展。
二、運(yùn)用企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略打造責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。
責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是英文responsiblecompetitiveness的直譯。中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院崔生祥教授撰寫(xiě)的《有責(zé)任才有競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出，責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)緊密的整體，兩者相輔相成，共生共存，責(zé)任是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，沒(méi)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)不可能有競(jìng)爭(zhēng)力，有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必定是以履行社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)和前提。同時(shí)，責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)建和諧社會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分。
三、汶川地震凸現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
四川汶川縣發(fā)生8級(jí)地震，地震災(zāi)情嚴(yán)重，居民房屋倒塌，人員傷亡慘重。這樣的重大事件除了政府的'及時(shí)反應(yīng)之外，同時(shí)也需要社會(huì)各界的多方共同支援。很多企業(yè)都在事件發(fā)生后快速反應(yīng)，向?yàn)?zāi)區(qū)伸出了援助之手。在這樣的背景下，我們見(jiàn)證了中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和道德，很多企業(yè)在得知四川發(fā)生地震災(zāi)害的第一時(shí)間就慷慨解囊，中國(guó)銀行2300萬(wàn)元、建設(shè)銀行和益海嘉里公司分別捐款萬(wàn)元、蒙牛集團(tuán)捐助1000萬(wàn)元人民幣和價(jià)值1000萬(wàn)元的牛奶、聯(lián)想集團(tuán)捐款1000萬(wàn)元人民幣、奧克斯集團(tuán)先后合計(jì)捐助600萬(wàn)元，此外，數(shù)以噸計(jì)的奶粉、藥品、棉被、帳篷等生活用品和必需品，都被源源不斷地送往災(zāi)區(qū)，誠(chéng)如牛根生所言：企業(yè)越大，社會(huì)責(zé)任越大。我們欣喜地看到，企業(yè)的捐助行動(dòng)仍在持續(xù)中，越來(lái)越多的企業(yè)在這次災(zāi)難面前表現(xiàn)出了企業(yè)應(yīng)有的道德風(fēng)范，表現(xiàn)出了中國(guó)企業(yè)家的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)了公眾對(duì)于企業(yè)和企業(yè)品牌的認(rèn)知與贊賞。
盡管捐款多少并不是衡量一個(gè)企業(yè)真心幫助災(zāi)區(qū)災(zāi)民的惟一標(biāo)準(zhǔn)，但必須知道的是，很多時(shí)候，企業(yè)的社會(huì)感和品牌美譽(yù)并不是廣告宣傳出來(lái)的，而是在社會(huì)需要、民眾需要的時(shí)候勇于承擔(dān)的一種表現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)，只有在履行了它的社會(huì)角色和社會(huì)責(zé)任后，才能獲得合理的回報(bào)，而這種回報(bào)，遠(yuǎn)比你在人們最需要的時(shí)候的投入要多出好幾倍。
從公眾和消費(fèi)者的角度而言，企業(yè)的捐贈(zèng)行為更是在他們心中“稱(chēng)出了分量”，甚少在公開(kāi)場(chǎng)合露面的加多寶集團(tuán)捐出1億元人民幣后，不少銷(xiāo)售終端的“王老吉”飲料銷(xiāo)售一空，消費(fèi)者希望以購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品達(dá)到“感謝”的目的。在google上搜索一下，或花少許時(shí)間瀏覽一下相關(guān)網(wǎng)站，任何人都可以知道一個(gè)公司正在做什么，他的企業(yè)公民形象是好還是壞。企業(yè)通過(guò)樹(shù)立強(qiáng)大的品牌力量獲取利潤(rùn)，當(dāng)這些收入再次投資到企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生出更多的收益。從這一點(diǎn)來(lái)看，王老吉賣(mài)斷了貨，并非偶然。
四、結(jié)論。
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，社會(huì)是經(jīng)濟(jì)之本體，企業(yè)也是社會(huì)的一份子;社會(huì)則是企業(yè)生長(zhǎng)的環(huán)境應(yīng)該積極承擔(dān)起其應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)積極關(guān)注社會(huì)發(fā)展，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，就會(huì)獲得社會(huì)正向的支持力，有利于豎立良好的企業(yè)形象。而這種企業(yè)形象才會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)經(jīng)久不衰!
參考文獻(xiàn)：
崔生祥:經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,.06。
李天斌:企業(yè)要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任[n].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào),,(2008/03/17)。
奚旭初青安:企業(yè)該承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任[n].經(jīng)理日?qǐng)?bào),2005,(2005/06/23)。
心理案例論文篇十一
昨天空閑時(shí)間，在微信讀書(shū)上看到同學(xué)推薦這本書(shū)，下來(lái)當(dāng)作小說(shuō)翻了翻，似乎又回到看csi的情形里了，只不過(guò)這是國(guó)內(nèi)的書(shū)本版。csi追到后面，我?guī)缀鯇⑺?dāng)作一部家庭育兒教育片來(lái)看，罪犯各有不同，整體看下來(lái)，很多的犯罪都是同心理心態(tài)的失衡有關(guān)，而追溯心理不健康的形成原因，大致都可以回到童年，回到原生家庭去，歸結(jié)為兩種，愛(ài)缺失和愛(ài)太多。
愛(ài)缺失是從小很少受到家人親人同學(xué)朋友的關(guān)愛(ài)關(guān)注，體會(huì)不到溫暖，人變得麻木而冷漠，對(duì)別人做殘忍傷害的時(shí)候，內(nèi)心毫無(wú)知覺(jué)。愛(ài)太多是因?yàn)榧胰说倪^(guò)份溺愛(ài)，形成唯我獨(dú)尊的思想，變得自私自利，從不會(huì)考慮其他人的感受，失去與人合作的能力，無(wú)法融入這本需要協(xié)作的社會(huì)，將情緒歸為外因。而家人的過(guò)度保護(hù)，也會(huì)讓人失去面對(duì)挫折和困難的能力，一旦遇見(jiàn)一些難以應(yīng)付的情況，心態(tài)失衡，以致走上變態(tài)極端的道路。
所以也時(shí)時(shí)提醒自己，教育孩子不要太過(guò)溺愛(ài)，也不要太過(guò)嚴(yán)厲。當(dāng)然這個(gè)度的把握，就叫藝術(shù)了。這門(mén)藝術(shù)是需要長(zhǎng)期摸索和學(xué)習(xí)。
極端的犯罪心理離我們說(shuō)遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，說(shuō)近不近，對(duì)于自身是需要盡量避免去和這類(lèi)極端人群接觸，就是常說(shuō)的遠(yuǎn)離“垃圾人”。遇見(jiàn)極端的人，認(rèn)慫不爭(zhēng)遠(yuǎn)離，生命安全是第一位，把時(shí)間留給值得的人和事才算創(chuàng)造了時(shí)間的價(jià)值。
某次騎車(chē)到路口，稍看了一下紅綠燈，迎面逆行而來(lái)的壯漢對(duì)我吼“看到點(diǎn)嘛!”我看了他一眼，沒(méi)說(shuō)話騎車(chē)走掉了。先生騎在后面說(shuō)他“吼啥子吼”!讀后感我說(shuō)，你理他干嘛?他說(shuō)“他個(gè)逆行的還罵你?”我說(shuō)，是覺(jué)得有點(diǎn)氣，但想想，和這種垃圾人爭(zhēng)浪費(fèi)時(shí)間，還有可能后續(xù)花更多時(shí)間和他爭(zhēng)執(zhí)。一瞬間是有點(diǎn)氣，但把遠(yuǎn)離垃圾人的原則一拉出來(lái)，就為自己節(jié)約了時(shí)間而慶幸了。
心理案例論文篇十二
首先來(lái)看個(gè)故事：
從前，有個(gè)財(cái)主家少爺看《三國(guó)演義》，當(dāng)看完“呂布戲貂蟬”那一段后，心想要是能見(jiàn)一見(jiàn)貂蟬有多好呀。想來(lái)想去，日久天長(zhǎng)，就得了相思病，不能吃喝，面黃肌瘦。他父母忙請(qǐng)醫(yī)生給他治療，請(qǐng)了好幾個(gè)名醫(yī)，吃藥扎針均不見(jiàn)效。
這天他父親又請(qǐng)來(lái)一位醫(yī)生。這醫(yī)生來(lái)后看了少爺?shù)哪樕?，摸了脈，覺(jué)得這少爺沒(méi)有什么病，便坐在病人跟前思考怎樣治才對(duì)。醫(yī)生正思考著，忽然看見(jiàn)病人身旁有本書(shū)，拿起來(lái)一看是本《三國(guó)演義》，打開(kāi)一看，前后都是新的，只有“呂布戲貂蟬”這幾張紙翻得破破爛爛。醫(yī)生頓時(shí)明白過(guò)來(lái)，這少爺正值壯年又未娶妻，這段書(shū)的內(nèi)容肯定與他的病有關(guān)，于是他想了個(gè)辦法來(lái)試試。醫(yī)生站起身來(lái)對(duì)財(cái)主說(shuō)：“你兒子的病先別開(kāi)方吃藥，我家有藥，明天我?guī)纤巵?lái)給他治?！闭f(shuō)完就告辭走了。
醫(yī)生回到家里，找來(lái)了一個(gè)八九十歲的老太婆，說(shuō)：“明天，你跟我出一趟門(mén)，路不遠(yuǎn)，回來(lái)后給你錢(qián)，不會(huì)讓你白跑一趟?！崩先送饬?。
第二天，醫(yī)生領(lǐng)上老人到這家門(mén)口，醫(yī)生讓老人在門(mén)口等他一下，他進(jìn)去說(shuō)句話就來(lái)。老人在門(mén)口等著，醫(yī)生進(jìn)去，財(cái)主家一見(jiàn)醫(yī)生來(lái)了，趕緊領(lǐng)他到兒子病房。醫(yī)生對(duì)生病的少爺說(shuō)：“我今天來(lái)看看你，顧不得為你治病，因?yàn)轷跸s讓我跟她出一趟門(mén)，她還在外邊等著我呢。”這少爺一聽(tīng)貂蟬在外面，趕緊坐起來(lái)說(shuō)：“快領(lǐng)進(jìn)來(lái)讓我看看?！贬t(yī)生心想對(duì)癥了，有門(mén)，就把老人領(lǐng)了進(jìn)來(lái)。少爺一看，忙問(wèn)道：“這就是貂蟬？”醫(yī)生說(shuō)：“她年已老，年輕時(shí)是有名的美女子?！鄙贍斂吹锦跸s已老成這樣，就死了心，稍后幾天病也好了。
這個(gè)醫(yī)生把少爺?shù)牟≈魏昧?，他沒(méi)有用錢(qián)，也沒(méi)有用藥，他用的是心理分析法。那么，什么是心理分析法呢？所謂心理分析法，就是對(duì)別人的心理進(jìn)行分析，從而釋疑解惑、解決問(wèn)題的一種動(dòng)腦思考方法。因?yàn)槿藗冊(cè)谛睦砩铣３?huì)產(chǎn)生一些疑問(wèn)或不愉快的事情，有時(shí)遇到的問(wèn)題帶有隱蔽性、偽裝性，從正面采用常規(guī)的方法來(lái)解決較困難，“心病還需心藥醫(yī)”，只有采用“攻心為上”的策略才能快捷地解決問(wèn)題。因此，心理分析法也是常用的一種思考方法。
我國(guó)封建時(shí)代缺乏先進(jìn)的偵破理論和技術(shù)，破案主要依靠辦案人員的機(jī)智，很多情況下正是運(yùn)用心理分析的動(dòng)腦方法。請(qǐng)看下面這個(gè)故事：
陳襄當(dāng)縣令的時(shí)候，有一天他剛吃完早飯，就聽(tīng)見(jiàn)大堂上鼓點(diǎn)兒咚咚地響個(gè)不停，便傳令升堂。
擊鼓人原來(lái)是一個(gè)滿(mǎn)頭白發(fā)的老人，他渾身哆嗦著，跪在地上哭訴：“稟告縣太爺，我是本縣劉家堡人，叫劉閣。昨天夜里，有盜賊翻墻進(jìn)入我家，偷走了我家供奉了三代的一尊金佛，我今天早晨才發(fā)現(xiàn)。青天大老爺，請(qǐng)求您一定抓住盜賊，那金佛可是我家的傳家寶啊?！?BR> 緊接著，陳襄走進(jìn)公堂，把嫌疑犯叫在一起，對(duì)他們說(shuō)：“今天已經(jīng)很晚了，本該讓沒(méi)偷金佛的好人回家吃飯，可到現(xiàn)在，本官仍沒(méi)搞清到底誰(shuí)是偷金佛的人。這樣呢，文殊院有口銅鐘，它很有靈性，偷了東西的人手一碰到它，就會(huì)發(fā)出嗡嗡的聲音，沒(méi)偷東西的人手卻怎么摸也不響。我們這就去摸一下那鐘，便自有答案。若誰(shuí)也摸不響，那就是盜賊不在你們中間，我就可以把你們?nèi)抛吡??！?BR> 他帶著這些人來(lái)到文殊院，銅鐘已被差役移在一個(gè)石凳上，周?chē)且粋€(gè)用黑布圍成的帳子，銅鐘被圍在里面嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，透不進(jìn)一絲光線。陳襄虔誠(chéng)地拜了佛，又在帳子前燒上幾炷香，嘴里念念有詞地祈禱了一陣，便讓嫌疑犯逐個(gè)進(jìn)入帳內(nèi)摸鐘。
人們都摸了，鐘還是沒(méi)響。人們看著陳襄，等他發(fā)話釋放。陳襄用眼睛掃視了一下他們，問(wèn)道：“每個(gè)人都摸過(guò)了嗎？還有人沒(méi)摸嗎？”“都摸過(guò)了。”大家異口同聲地答道。“好，那就都把雙手伸出來(lái)，我要看看。”
人們紛紛伸出雙手，幾乎每個(gè)人都發(fā)現(xiàn)自己手上沾了黑墨，再看別人的手，人們不由地把目光都集中到一個(gè)叫劉財(cái)?shù)娜松砩?，只有他的雙手白白凈凈。陳襄一笑，對(duì)人們說(shuō)：“手上有墨的人可以回家了。”他又嚴(yán)厲地指著劉財(cái)說(shuō)：“偷金佛的人正是你，快快從實(shí)招來(lái)?！?BR> 劉財(cái)是劉閣老人的鄰居，他爭(zhēng)辯道：“我冤枉，憑什么說(shuō)我是賊？你的證據(jù)呢？”陳襄一把抓住他的手：“那鐘是誰(shuí)也摸不響的，可它上邊涂了墨，所有的人里邊只有你一個(gè)手上沒(méi)沾墨，說(shuō)明你做賊心虛，不敢去摸，這恰恰證明金佛是你偷去的，怎么還敢抵賴(lài)！”這時(shí)，劉財(cái)像個(gè)泄了氣的皮球，低下頭去，乖乖地承認(rèn)了自己的罪行。
這樁盜竊案的破獲，是陳襄較好地運(yùn)用了心理分析法，他抓住盜賊做賊心虛的心理，故作姿態(tài)，引盜賊上鉤。
在使用心理分析法時(shí)，應(yīng)注意哪些問(wèn)題呢？
第一，要認(rèn)真了解情況，找出原因。這是心理分析法的基礎(chǔ)。
唐朝時(shí)，京城有個(gè)著名醫(yī)生叫徐謀。一天，有個(gè)婦人因誤食一只蟲(chóng)子，心里一直犯疑，時(shí)間長(zhǎng)了形成了疾病，雖然多方治療都不能痊愈，于是請(qǐng)來(lái)徐謀為她治病。徐醫(yī)生經(jīng)過(guò)一番詢(xún)問(wèn)后，找到了她患病的原因，就在這個(gè)婦人的姨母、奶媽中找了一個(gè)能?chē)?yán)守秘密的老太太，事后告誡她：“今天我用藥讓病人嘔吐，她吐時(shí)，請(qǐng)你用痰盂接著，并告訴她，口中有一只蟲(chóng)子吐出來(lái)了。但切不能讓病人知道這是在誆騙她。老太太照他的話辦了，那婦人的疾病果然從此斷了根。徐謀所以能使用好心理分析法，就在于他找到了病人的病因。
第二，開(kāi)動(dòng)腦筋，認(rèn)真想出解決心理問(wèn)題的最佳方案。由于心理上的問(wèn)題形成是比較復(fù)雜的，所以解決的方法也應(yīng)多種多樣，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的辦法。因此必須多動(dòng)腦筋，認(rèn)真思考，想出多種辦法，從中篩選解決這個(gè)問(wèn)題的有效方案，做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。
許多年前，在同一個(gè)村里住著兩個(gè)醫(yī)生，村東頭那個(gè)姓王，村西頭那個(gè)姓張。因?yàn)閺堘t(yī)生看不起王醫(yī)生，所以?xún)扇穗m是同行也很少來(lái)往。
王醫(yī)生家里比較貧窮，學(xué)問(wèn)也不大，可他很有鉆勁，又時(shí)常向同行請(qǐng)教。他看病不擺架子，這樣一來(lái)，找王醫(yī)生看病的人越來(lái)越多了。
張醫(yī)生恰恰相反。他家里很富裕，讀的書(shū)多，又受過(guò)名師指教，醫(yī)術(shù)比較高。但他很傲氣，自以為了不起，看病愛(ài)擺架子。這樣，日子一長(zhǎng)，找他看病的人就越來(lái)越少了。
張醫(yī)生眼看著王醫(yī)生的藥鋪越開(kāi)越紅火，自己的藥鋪卻越開(kāi)越冷落，心里十分惱恨。他恨王醫(yī)生，為這事，他氣得吃飯不香，睡覺(jué)不安，竟氣成病了。
張醫(yī)生生病在床，吃啥藥都不見(jiàn)輕，病越來(lái)越重。他兒子到處跑著給他請(qǐng)名醫(yī)。每一個(gè)醫(yī)生來(lái)看病，總免不了要問(wèn)張醫(yī)生的藥鋪生意如何，只要一提到生意，就觸到他的氣處。所以每看一次病，他就增添了一分氣，方圓幾百里有名的醫(yī)生都請(qǐng)遍了，他的病卻越來(lái)越厲害。他兒子百般無(wú)奈，只好和他商量說(shuō)：“還是叫東頭王醫(yī)生給你看看吧?！?BR> 張醫(yī)生一聽(tīng)就火了，說(shuō)：“我的病就是生他的氣而得的，請(qǐng)他給我看病，你是嫌我死得慢??！”
他兒子嘟噥著說(shuō)：“要是不請(qǐng)他看，那只得硬挺著啦……”
常言道，人到病重最怕死。張醫(yī)生嘆了口氣，不吭聲了。
張醫(yī)生的兒子趕到王醫(yī)生家，王醫(yī)生心里雖然明白是咋回事，但并不計(jì)較。他連忙來(lái)到張醫(yī)生床前，開(kāi)口就道歉說(shuō)：“張大哥身體不好，小弟一直沒(méi)顧得上來(lái)看你，還請(qǐng)大哥多多包涵?！?BR> 張醫(yī)生一聲不吭，他把胳膊一伸，讓王醫(yī)生給他號(hào)脈。王醫(yī)生把手按在床幫上閉眼號(hào)了一會(huì)兒“脈”，用手撐開(kāi)張醫(yī)生的眼皮看看，鄭重其事地說(shuō)：“你這病是經(jīng)血不調(diào)。我給你開(kāi)貼藥吃，很快就會(huì)好的?！?BR> 王醫(yī)生開(kāi)罷藥方，張醫(yī)生接過(guò)來(lái)一看，直搖頭。王醫(yī)生笑了笑，說(shuō)：“噢，你怕吃苦藥，是吧？那好，不吃藥也行，貼一張膏藥吧！”說(shuō)著，隨手從腰里掏出一張膏藥，點(diǎn)著燈就烤。張醫(yī)生翻了身，面朝里，露出脊梁讓他貼。王醫(yī)生見(jiàn)了又慌忙給他蓋好被子，說(shuō)：“蓋好，蓋好！藥膏貼在這兒就行了?！闭f(shuō)話間，“啪”地一下把膏藥貼在張醫(yī)生床頭的墻上。他貼好膏藥，很有把握地說(shuō)：“張大哥這病很好治。今晚能見(jiàn)輕，明日能下床，后天就能出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，7天保險(xiǎn)好透?！彪S后，他很有禮貌地拱拱手，說(shuō)：“大哥多保重，小弟告辭啦！”
十分奇怪，張醫(yī)生的病還真給他看好了。
原來(lái)，王醫(yī)生剛走，張醫(yī)生就對(duì)他兒子哈哈大笑起來(lái)。兒子問(wèn)他笑啥，他說(shuō)：“我說(shuō)大家沒(méi)眼力吧，他姓王的就是狗屁不通！經(jīng)血不調(diào)本是大閨女、小媳婦的病，我老頭子會(huì)得這種病嗎？再說(shuō)號(hào)脈哪有滿(mǎn)把手按著床幫號(hào)的？號(hào)罷脈應(yīng)該看病人的舌頭，哪有看眼睛的？就算是經(jīng)血不調(diào)吧，開(kāi)藥應(yīng)該開(kāi)當(dāng)歸、白芍、紅花、丹皮，他開(kāi)的卻是王不留、穿山甲、黃芪、通草，這分明是下奶的藥嘛！再者看這膏藥，誰(shuí)見(jiàn)過(guò)把膏藥貼在墻上能治病?。抗?，這真是天下奇聞呀！”他連說(shuō)帶笑加比劃，這么一陣之后，他忽然感到肚子餓了。他向兒子要吃的，兒子連忙叫媳婦煮了一大碗面條。張醫(yī)生接過(guò)碗，一口氣吃完了。人是鐵，飯是鋼，他吃完面條精神好多了。接著，他又跟兒子講起來(lái)，一直講到深夜，然后甜甜地睡了一宿。第二天早上，老婆、兒媳來(lái)看他，他又興沖沖地給他們講了一遍，講餓了，他又叫兒媳給他做飯吃。7天后，他的病真的全好了。
這時(shí)張醫(yī)生才想明白，王醫(yī)生乃是有意用這種辦法來(lái)激起自己對(duì)他的嘲笑，以驅(qū)除心中的悶氣！
從此，張醫(yī)生和王醫(yī)生成了好朋友。
王醫(yī)生想出的解決問(wèn)題的辦法確是十分巧妙，這是一種十分高明的動(dòng)腦方法。他只有掌握了病人的心理，才能找出真正的病因，對(duì)癥下藥，運(yùn)用心理分析法較好地“治”好了張醫(yī)生的心病。
心理案例論文篇十三
李女士和她的丈夫張先生婚后擁有一套房屋，最近他們?yōu)榱速?gòu)置新房決定將房子賣(mài)掉。張先生與中介公司簽訂了《房屋買(mǎi)賣(mài)居間合同》，委托中介公司尋找買(mǎi)家，掛牌價(jià)為230萬(wàn)元，簽約后張先生就到國(guó)外出差一個(gè)月。劉先生通過(guò)中介看了這套房子覺(jué)得非常滿(mǎn)意，但希望價(jià)格再能便宜一點(diǎn)，通過(guò)雙方幾次協(xié)商，李女士最后同意以138萬(wàn)元賣(mài)給劉先生，雙方又簽訂了《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》，為此劉先生支付了定金20萬(wàn)元。誰(shuí)知簽約后半個(gè)月，張先生就從國(guó)外回來(lái)了，當(dāng)他得知房?jī)r(jià)為138萬(wàn)元，覺(jué)得太便宜了，于是找到劉先生，告知?jiǎng)⑾壬@是他們夫妻的共同財(cái)產(chǎn)，李女士一個(gè)人無(wú)權(quán)處分，要求解除合同，但劉先生認(rèn)為李女生有權(quán)簽訂合同，且已經(jīng)交付了定金，堅(jiān)決要求履行這份合同。
雙方協(xié)商不成，為此劉先生起訴至法院，要求履行《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》。
法院認(rèn)為系爭(zhēng)房屋系李女士和張先生的夫妻共同財(cái)產(chǎn)，共同同有人對(duì)共有財(cái)產(chǎn)享有共同的權(quán)利，承擔(dān)共同義務(wù)。在共有關(guān)系存續(xù)期間，部分共有人對(duì)共同共有人擅自處分共有財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)為無(wú)效。法院判決購(gòu)房合同無(wú)效，李女士返還劉先生定金20萬(wàn)元及其利息。
所謂共同共有是指兩個(gè)以上的人，對(duì)全部共有財(cái)產(chǎn)不分份額地享有平等的所有權(quán)。共同共有財(cái)產(chǎn)關(guān)系一般發(fā)生在互有特殊身份關(guān)系的當(dāng)事人之間，較為典型的是基于夫妻關(guān)系而發(fā)生的夫妻共同財(cái)產(chǎn)關(guān)系，以及家庭成員之間的共有等共同共有財(cái)產(chǎn)形式。
根據(jù)法律規(guī)定，部分共同共有人未經(jīng)其他共有人同意而擅自處分共有房屋的，
要看事后該處分行為是否獲得其他共同共有人的追認(rèn)。獲得其他共同共有人追認(rèn)的，該處分行為合法有效。沒(méi)有獲得追認(rèn)而擅自處分共有房產(chǎn)的，合同無(wú)效。
目前法律實(shí)務(wù)中存在著如下幾種共有形式：
1、家庭共有：夫妻是一種人身關(guān)系。夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)，屬于夫妻共同共有，另有約定和法律另有規(guī)定的除外。
2、夫妻共同共有：家庭成員相互之間，也是人身關(guān)系，是一定范圍內(nèi)的親屬關(guān)系。不能把親屬關(guān)系都當(dāng)成家庭關(guān)系。如張某與其妻、子一同居住，其父、母單獨(dú)居住。張某的家庭成員就只有3個(gè)人，而不是5個(gè)人。家庭共有財(cái)產(chǎn)，屬于家庭成員共同共有的財(cái)產(chǎn)。其中比較典型的是基于農(nóng)村共同生產(chǎn)生活而產(chǎn)生幾代同堂的現(xiàn)象，其共同居住人對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)是共同共有。
3、尚未分割遺產(chǎn)形式的共同共有：共同繼承的財(cái)產(chǎn)，在繼承開(kāi)始以后，遺產(chǎn)分割之前，數(shù)人（相互之間是親屬，是同一順序繼承人）對(duì)遺產(chǎn)享有共有權(quán)的財(cái)產(chǎn)。一般認(rèn)為，這種共有是共同共有。
在購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)時(shí)，一定要核實(shí)所購(gòu)房產(chǎn)是否屬于共有，買(mǎi)賣(mài)共有房產(chǎn)的一定要取得全體共同共有人的一致同意。為規(guī)避最終認(rèn)定為共有房產(chǎn)而產(chǎn)生合同無(wú)效的法律風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)房人可以采取如下措施：
1、如果是房產(chǎn)證上的產(chǎn)權(quán)人是多個(gè)人的，一定要核實(shí)每個(gè)人的身份，并由每個(gè)人在房屋買(mǎi)賣(mài)合同上簽字，除非有公證的委托書(shū)，否則不同意代簽字。
2、如果房產(chǎn)所有人是在婚狀態(tài)，且房產(chǎn)證上產(chǎn)權(quán)證為一個(gè)人名字的，也需要其配偶在房屋買(mǎi)賣(mài)合同上簽字，或者由其配偶出具房屋并非夫妻共同共有財(cái)產(chǎn)的聲明。
3、如房產(chǎn)所有人系單身，且房產(chǎn)證上產(chǎn)權(quán)人為一個(gè)人名字的，需要該所有人到民政局開(kāi)具單身證明。
4、為防止出賣(mài)人故意隱瞞其他共有人，買(mǎi)受人可以讓出賣(mài)人出具一份無(wú)其他共有人的承諾，并明確約定違反承諾的違約責(zé)任。
1、《合同法》（1999年）
第五十一條無(wú)處分權(quán)的人處分他人財(cái)產(chǎn)，經(jīng)權(quán)利人追認(rèn)或者無(wú)處分權(quán)的人訂立合同后取得處分權(quán)的，該合同有效。
2、最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)民法通則〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）》（1988年）
８９．共同共有人對(duì)共有財(cái)產(chǎn)享有共同的權(quán)利，承擔(dān)共同的義務(wù)。在共同共有關(guān)系存續(xù)期間，部分共有人擅自處分共有財(cái)產(chǎn)的，一般認(rèn)定無(wú)效。但第三人善意、有償取得該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)維護(hù)第三人的合法權(quán)益；對(duì)其他共有人的損失，由擅自處分共有財(cái)產(chǎn)的人賠償。
3、《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)婚姻法〉若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ㄒ唬罚?0xx年）
第十七條婚姻法第十七條關(guān)于“夫或妻對(duì)夫妻共同所有的財(cái)產(chǎn)，有平等的處理權(quán)”的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)理解為：
（一）夫或妻在處理夫妻共同財(cái)產(chǎn)上的權(quán)利是平等的。因日常生活需要而處理夫妻共同財(cái)產(chǎn)的，任何一方均有權(quán)決定。
（二）夫或妻非因日常生活需要對(duì)夫妻共同財(cái)產(chǎn)做重要處理決定，夫妻雙方應(yīng)當(dāng)平等協(xié)商，取得一致意見(jiàn)。他人有理由相信其為夫妻雙方共同意思表示的，另一方不得以不同意或不知道為由對(duì)抗善意第三人。第十八條婚姻法第十九條所稱(chēng)“第三人知道該約定的”，夫妻一方對(duì)此負(fù)有舉證責(zé)任。
4、上海市高級(jí)人民法院《關(guān)于審理“二手房”買(mǎi)賣(mài)案件若干問(wèn)題的解答》（20xx年）
追認(rèn)的情況下，應(yīng)認(rèn)定買(mǎi)賣(mài)合同無(wú)效；但買(mǎi)受人有理由相信出賣(mài)人有代理權(quán)，符合表見(jiàn)代理構(gòu)成要件的，應(yīng)確認(rèn)買(mǎi)賣(mài)合同有效。
心理案例論文篇十四
：作為咨詢(xún)業(yè)的一個(gè)重要分支，管理咨詢(xún)業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的迅速崛起已經(jīng)成為我國(guó)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展、企業(yè)的健康成長(zhǎng)起到了重大作用。因此，研究管理咨詢(xún)業(yè)現(xiàn)狀并提出對(duì)策建議，這對(duì)促進(jìn)中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義。
：管理咨詢(xún);現(xiàn)狀分析;對(duì)策建議
隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的發(fā)展，八十年代初我國(guó)咨詢(xún)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈地市場(chǎng)拓展，咨詢(xún)業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨向成熟。我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)從九十年代初期，開(kāi)始進(jìn)入起步發(fā)展階段。經(jīng)過(guò)多年的培養(yǎng)和發(fā)展，管理咨詢(xún)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。
我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的培養(yǎng)和發(fā)展市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，也暴露出了許多問(wèn)題，而且還面臨越來(lái)越多跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)，提高管理水平迫在眉睫。
(一)管理咨詢(xún)市場(chǎng)擴(kuò)大艱難
首先，企業(yè)界對(duì)管理咨詢(xún)業(yè)了解不夠。管理咨詢(xún)業(yè)因?yàn)樵谥袊?guó)剛剛起步，大多數(shù)企業(yè)對(duì)管理咨詢(xún)的知識(shí)僅限于對(duì)報(bào)刊上爆炒的報(bào)道了解上。其次，企業(yè)家顧忌太多。不少企業(yè)家雖然希望借助外腦提高管理水平，但是顧慮外界及企業(yè)員工懷疑自己的能力;有的雖然承認(rèn)管理咨詢(xún)服務(wù)的價(jià)值，但卻不愿投資于經(jīng)營(yíng)管理。再次，企業(yè)界的暴發(fā)心理及短期行為嚴(yán)重。由于企業(yè)迷信“點(diǎn)子”神話，這種狀況也在一定程度上也阻礙了管理咨詢(xún)市場(chǎng)的擴(kuò)大。
(二)管理咨詢(xún)業(yè)整體咨詢(xún)水平不高，整體素質(zhì)亟待提高
和國(guó)外的大型咨詢(xún)公司相比，國(guó)內(nèi)的管理咨詢(xún)公司還有不少差距，主要表現(xiàn)為沒(méi)有成型的咨詢(xún)體系;沒(méi)有咨詢(xún)案例數(shù)據(jù)庫(kù);咨詢(xún)隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，缺乏咨詢(xún)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，因而難以向客戶(hù)提供高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)從事人力資源咨詢(xún)業(yè)務(wù)的顧問(wèn)師數(shù)量應(yīng)該極為可觀，但整體質(zhì)量卻并不樂(lè)觀。
(三)管理咨詢(xún)行業(yè)人才奇缺，制約著行業(yè)發(fā)展
管理咨詢(xún)是一高度智力化的服務(wù)，不僅要求從業(yè)人員具有極高的素質(zhì)，而且要求其具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)以及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。而這樣的人才在我國(guó)可以說(shuō)是一種稀缺資源。mba教育的興起，雖然對(duì)緩解這一問(wèn)題起到了一定的積極作用，但因?yàn)槠洚a(chǎn)量高，合格品少，作用極其有限。因此，管理咨詢(xún)?nèi)瞬艆T乏的狀況將在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以得到解決。
(四)過(guò)度追求“明星”效應(yīng)，潛在著危機(jī)
追求“明星”效應(yīng)，是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)發(fā)展之初缺乏可以依托的品牌資源，于是已經(jīng)成型的傳統(tǒng)品牌就成為一個(gè)可以合理借用的資源，而著名學(xué)府和明星個(gè)人就自然成為首選。追求“明星”效應(yīng)，已經(jīng)成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)最普遍的作法。而偏偏咨詢(xún)業(yè)是一個(gè)高度倚賴(lài)智力資源的行業(yè)，靠著明星效應(yīng)快速積累起來(lái)的品牌力度也會(huì)隨著明星的離去而快速消逝，和君創(chuàng)業(yè)只是一個(gè)相對(duì)極端的例子?？傊偃绫贝罂v橫被剝奪了“北大”的招牌，這些公司會(huì)遇到怎樣的打擊不難想像。只是提醒咨詢(xún)業(yè)者：借助明星資源只是一個(gè)工具，趕在這些明星效應(yīng)徹底消散之前把自己的品牌樹(shù)立起來(lái)促成良性發(fā)展，才是目的。
(一)提高企業(yè)對(duì)管理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理者要積極主動(dòng)的加深對(duì)管理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自身特點(diǎn)正確選擇管理咨詢(xún)服務(wù)，避免盲目投入。目前，管理咨詢(xún)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，在相當(dāng)程度上是由于企業(yè)對(duì)管理咨詢(xún)的價(jià)值和規(guī)范程序缺乏了解。因此，企業(yè)認(rèn)識(shí)的提高是未來(lái)我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)健康成長(zhǎng)的一個(gè)重要前提。
(二)找準(zhǔn)為企業(yè)服務(wù)的定位和基點(diǎn)，走專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路
從當(dāng)前和今后一段時(shí)間管理咨詢(xún)業(yè)服務(wù)的內(nèi)容來(lái)看，其業(yè)務(wù)主要集中在企業(yè)內(nèi)部管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上，以及政府的投資、決策、管理行為上。管理咨詢(xún)行業(yè)也將形成無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，只有找準(zhǔn)適合自己的市場(chǎng)定位，管理咨詢(xún)才會(huì)有自己良好的發(fā)展前景。如有的管理咨詢(xún)公司把自己的核心業(yè)務(wù)定位在企業(yè)形象策劃上，把cis精做活;有的管理咨詢(xún)公司把主要業(yè)務(wù)定位在財(cái)務(wù)咨詢(xún)管理上，在這方面做得爐火純青;還有的管理咨詢(xún)公司把主要業(yè)務(wù)定位在信用資料調(diào)查上，幫助客戶(hù)規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加大政策扶持力度，強(qiáng)化行業(yè)管理
面對(duì)中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)十分弱小的現(xiàn)狀，政府要對(duì)這一行業(yè)采取政策性扶持措施，應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面。
1.要借鑒新加坡、印度等國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法，盡力為國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)項(xiàng)目提供一定比例的資金和人力資源支持，使中國(guó)的管理咨詢(xún)公司擁有更加豐富的理論資源和技術(shù)基礎(chǔ)。
2.抓緊制定和完善管理咨詢(xún)行業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)。中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)入行考試因管理松散，使不少素質(zhì)低下的人員從事了管理咨詢(xún)行業(yè)，影響了管理咨詢(xún)業(yè)的良好形象。
3.通過(guò)政府引導(dǎo)扶持在高等院校有系統(tǒng)地培養(yǎng)自己的人才。另外行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮作用，規(guī)范行業(yè)運(yùn)作，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)。
(四)優(yōu)化整合管理咨詢(xún)業(yè)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
從咨詢(xún)業(yè)發(fā)展來(lái)看，大型公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯，全球咨詢(xún)業(yè)收入的50%來(lái)自于位列前30位的大型咨詢(xún)公司。我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)要走連橫合縱之路，才會(huì)找到相應(yīng)的生存空間。這種聯(lián)合可以彌補(bǔ)智力或個(gè)體智力的有限性，易于多學(xué)科聯(lián)合作業(yè)，易于實(shí)現(xiàn)多層、多級(jí)、多段、多派的專(zhuān)家合作，從而集約智力，實(shí)現(xiàn)作業(yè)及其成果的規(guī)?；?。因此，要打破傳統(tǒng)的合伙制經(jīng)營(yíng)模式，走股份制、集團(tuán)化、國(guó)際化發(fā)展之路。這種聯(lián)合可以是松散型的，也可以是緊密型的，關(guān)鍵是產(chǎn)生幾個(gè)可以和麥肯錫、安達(dá)信、波士頓等相抗衡的咨詢(xún)公司品牌，全面提升我國(guó)管咨詢(xún)業(yè)的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
管理咨詢(xún)行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中公司總體數(shù)量繼續(xù)增多，不僅有來(lái)自國(guó)外的，而且有來(lái)自本土的，特別是從高校演變的會(huì)繼續(xù)增多;競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，行業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，而且會(huì)逐步向原點(diǎn)回歸，業(yè)內(nèi)的合作和區(qū)域整合逐漸開(kāi)始;新的理論會(huì)不斷提出，逐步向行業(yè)、方向等專(zhuān)業(yè)化方向邁進(jìn)。咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈激烈，對(duì)咨詢(xún)業(yè)的需求愈大。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟和發(fā)展，可以預(yù)言，管理咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)將是我國(guó)二十一世紀(jì)最具希望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
[2]王喚明.對(duì)我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展展望的探討.20xx.3
心理案例論文篇十五
班主任是學(xué)校中全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，它是一個(gè)班的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，下面為大家分享了班主任工作的案例論文，歡迎借鑒！
摘要：著名教育家陶行之先生曾對(duì)教師說(shuō)過(guò)一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生?！苯逃且环N愛(ài)的藝術(shù)！這種愛(ài)雖然不同于父母、家人、朋友的愛(ài)，但我覺(jué)得這種愛(ài)與其他類(lèi)型的愛(ài)都具有一種共同的特點(diǎn)：無(wú)私。只有這種無(wú)私的愛(ài)，才能使我們的教育產(chǎn)生無(wú)窮的智慧和力量，同時(shí)，也能使我們的生命變得更加充實(shí)。把這種愛(ài)扎根在人格的土壤里，默默地奉獻(xiàn)著自己，也漸漸地壯大著自己。作為班主任，每天接觸的，是幾十顆等待滋潤(rùn)的心靈。如何使這一顆顆心靈健康成長(zhǎng)？只有采取不同的教法才能在實(shí)踐中獲得成功。
以前教過(guò)一個(gè)學(xué)生，名叫xx，這個(gè)孩子脾氣暴躁，經(jīng)常與同學(xué)打架斗毆，做作業(yè)時(shí)動(dòng)作很慢，思想很不集中，回家作業(yè)經(jīng)常不做，即使做了，也做不完整，書(shū)寫(xiě)相當(dāng)潦草……每天不是科任老師就是學(xué)生向我告狀。于是，我找他談話，希望他能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以學(xué)習(xí)為重，按時(shí)完成作業(yè)，知錯(cuò)就改，爭(zhēng)取進(jìn)步，爭(zhēng)取做一個(gè)他人喜歡、父母喜歡、老師喜歡的好孩子。他開(kāi)始是一副愛(ài)理不理的樣子，后來(lái)口頭上答應(yīng)了?？伤忠蝗缂韧?，毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)，真是“承認(rèn)錯(cuò)誤，堅(jiān)決不改”。此時(shí)我的心都快冷了，算了吧，或許他是根“不可雕的朽木”。但又覺(jué)得身為班主任，不能因一點(diǎn)困難就退縮，不能因一個(gè)后進(jìn)生無(wú)法轉(zhuǎn)化而影響整個(gè)班集體，必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)！我內(nèi)心一橫:不轉(zhuǎn)化你，誓不罷休。
二、事情的經(jīng)過(guò)：
有一次在課堂上，見(jiàn)不愛(ài)學(xué)習(xí)的xx很難得地高高舉起了小手，我立刻請(qǐng)他作答，當(dāng)時(shí)他可能是有些緊張，在回答時(shí)結(jié)結(jié)巴巴的，結(jié)果班上另一個(gè)同學(xué)田佳巖當(dāng)場(chǎng)笑出聲來(lái)。我還沒(méi)來(lái)得及作出反應(yīng)，只聽(tīng)xx氣勢(shì)洶洶地沖田佳巖吼道：“笑什么笑！”田佳巖頓時(shí)止住了笑，可xx并未就此罷休，他立刻“氣炸了”，把手中的課本往地上一摔，徑直走向教室門(mén)口，甩門(mén)而出。見(jiàn)此情景，全班同學(xué)都愣住了。當(dāng)時(shí)我迅速做出判斷，首先要保證學(xué)生們正常上課，其次為了確保xx的安全，要立刻把xx找回來(lái)。于是我立即追出門(mén)外，叫住xx并告訴他現(xiàn)在是上課時(shí)間，如果因?yàn)樗木壒识⒄`了其他同學(xué)的學(xué)習(xí)，會(huì)使本就不融洽的同學(xué)關(guān)系更增加一層隔膜。也許是擔(dān)心成為全班同學(xué)的“公敵”，xx默默地跟著我回到了教室。在接下來(lái)的教學(xué)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)xx雖然人在課堂，卻始終沒(méi)有冷靜下來(lái)，一會(huì)兒踢桌子，一會(huì)兒撕練習(xí)本。為了保證其他學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，我引導(dǎo)其他學(xué)生繼續(xù)集中精神上課，對(duì)xx采取了冷處理的方式。
下課了，我發(fā)現(xiàn)xx仍然沒(méi)有“消氣”，因此先把田佳巖找來(lái)，對(duì)他進(jìn)行了批評(píng)教育，田佳巖也表示已認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并愿意向xx道歉。又過(guò)了幾節(jié)課，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)xx已逐漸冷靜下來(lái)后，便將他找來(lái)談話。他一進(jìn)辦公室便低著個(gè)頭看地板，像是在找什么東西似的——我知道他已經(jīng)做好被批評(píng)的準(zhǔn)備，而且打算一如既往地“虛心接受，屢教不改”。于是我決定換一種方式：我拉住xx的雙手，告訴他老師遇到類(lèi)似的情況是會(huì)和他一樣不高興、很生氣，對(duì)xx剛才的生氣表示理解。聽(tīng)到我這樣說(shuō)，xx的眼神“亮”了起來(lái)，他抬起頭注視我，一臉委屈地向我吐著苦水：“田佳巖太氣人了呀??????”這時(shí)我知道，我已經(jīng)取得xx對(duì)我的一份信任，拉近我們的距離。于是，我認(rèn)真地做起了“傾聽(tīng)者”，耐心地聽(tīng)xx把話說(shuō)完，并時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊同。接著，我以“知心人”的.身份與xx一同分析課堂上的做法，讓xx知道他生氣時(shí)的甩門(mén)而出、踢課桌、撕本子等行為對(duì)自己、對(duì)教學(xué)用品都沒(méi)有好處，這樣的生氣并不“合算”，同時(shí)告訴他“合算”的、我喜歡的做法是：讓老師批評(píng)田佳巖，自己可以生氣但不做傷害自己身體、破壞教學(xué)用品的行為。見(jiàn)xx聽(tīng)得很認(rèn)真，并認(rèn)同我的分析，我再以老師的身份告訴他對(duì)于他發(fā)脾氣的做法我不喜歡，學(xué)校的校規(guī)也不允許，同時(shí)告訴xx我相信今后如果再遇到類(lèi)似的情況xx一定會(huì)采取“合算”的我喜歡的方式來(lái)處理問(wèn)題，xx真誠(chéng)地點(diǎn)著頭，以向我保證著。然后，回歸事件本身，在談話中鼓勵(lì)xx寬容、大度，原諒田佳巖的錯(cuò)誤，并適時(shí)讓田佳巖當(dāng)面道歉，使xx的寬容落實(shí)在行動(dòng)上。在化解了xx與田佳巖的矛盾后，我在班中進(jìn)行了教育，表?yè)P(yáng)xx的舉手發(fā)言、熱愛(ài)學(xué)習(xí)以及寬容大度、虛心改正，也表?yè)P(yáng)田佳巖的知錯(cuò)就改、真誠(chéng)道歉，使全班同學(xué)都受到教育的同時(shí)見(jiàn)證“后進(jìn)生”xx的進(jìn)步、期待他的下一個(gè)進(jìn)步。
三、個(gè)案分析。
家庭教育方式的不當(dāng)、自身的性格特點(diǎn)、學(xué)校教育不夠完善等原因，使xx成為了“后進(jìn)生”。有鑒于此，我認(rèn)為可以從對(duì)xx本人的引導(dǎo)、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的配合、對(duì)全班學(xué)生的引導(dǎo)三方面著手，對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，加以幫助。同時(shí)，對(duì)于“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)變需要老師花更多的心思尋找出路，找準(zhǔn)方法。
在本事件中，我冷靜思考，迅速反應(yīng)，在保證課堂教學(xué)的前提下，以冷處理的方式給予xx冷靜下來(lái)的時(shí)間，然后另尋時(shí)機(jī)與他進(jìn)行談心交流。對(duì)于此事，盡管我很生氣，并知道該事件對(duì)班級(jí)學(xué)生有著很大的負(fù)面影響，但為了更好地使xx轉(zhuǎn)變問(wèn)題行為，我安奈自身情緒，以溫和的口吻、親切的話語(yǔ)、換位思考的方式換取xx對(duì)我的信任、排除xx對(duì)老師的對(duì)立情緒。同時(shí)，給予充分的時(shí)間、付出真心的情感，在談話中讓xx認(rèn)識(shí)自身行為的不正確、了解正確的做法，并調(diào)動(dòng)xx的情緒來(lái)原諒田佳巖、并保證下不為例。之后，我再對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，一方面讓學(xué)生對(duì)xx與田佳巖各自錯(cuò)誤行為引以為戒，一方面見(jiàn)證兩位同學(xué)的用于認(rèn)錯(cuò)與知錯(cuò)就改。放學(xué)后，我也及時(shí)與xx家長(zhǎng)聯(lián)系，由于家庭教育對(duì)xx的問(wèn)題行為也起到了極其重要的作用，因此，放學(xué)后，我與xx的家長(zhǎng)反饋了事情的經(jīng)過(guò)，在反饋的過(guò)程中，我放下老師的身份，不以“告狀”的口吻而以朋友的角度表示自己對(duì)xx的擔(dān)憂，消除家長(zhǎng)對(duì)我的警戒心理。在博取家長(zhǎng)對(duì)我處理該事件的方法的認(rèn)同后，我努力爭(zhēng)取xx的家長(zhǎng)也就此事對(duì)xx稍加教育，博取家長(zhǎng)對(duì)我工作的支持，爭(zhēng)取家校教育的配合，促使xx的轉(zhuǎn)變。使對(duì)xx的教育與轉(zhuǎn)變更有成效。
1、培養(yǎng)信心是基礎(chǔ)。
在教育過(guò)程中，我們教師應(yīng)該相信后進(jìn)生同樣具有良好的本質(zhì)，并相信通過(guò)自己的愛(ài)心與堅(jiān)持，“后進(jìn)生”終究能夠得到轉(zhuǎn)變。有了“信心”才能以積極的態(tài)度面對(duì)“后進(jìn)生”，并努力尋求恰當(dāng)?shù)姆绞浇逃龑W(xué)生，幫助其漸漸轉(zhuǎn)變。在引導(dǎo)教育“后進(jìn)生”的過(guò)程中，教師一定會(huì)遇到“碰壁”的情況，但我們不能失去信心，不要放棄轉(zhuǎn)變“后進(jìn)生”的信念，事實(shí)已經(jīng)證實(shí)：信心是基礎(chǔ)，信心不會(huì)枉費(fèi)。在教育xx過(guò)程中我是通過(guò)尋找孩子閃光點(diǎn)做文章，但是這個(gè)小家伙每天竟一個(gè)閃光點(diǎn)也找不到，無(wú)奈，我只好說(shuō)謊。一天早自習(xí)，我當(dāng)著全班學(xué)生的面對(duì)這個(gè)孩子說(shuō)：“老師昨天聽(tīng)你媽媽說(shuō)，你吃蘋(píng)果時(shí)還能想著給媽媽?zhuān)媸切㈨樀暮⒆?，老師就喜歡孝順的孩子，更相信孝順的孩子會(huì)是遵守紀(jì)律的孩子。”在他臉上我看到一絲笑容，我一看有門(mén)，在數(shù)學(xué)課后，我又悄悄地對(duì)表現(xiàn)和平時(shí)沒(méi)多大變化的他說(shuō)：“老師看到你這節(jié)課，比以前聽(tīng)課認(rèn)真了許多，要是你以后課上能回答對(duì)一個(gè)問(wèn)題老師就給你發(fā)顆五角星，加油啊孩子。”他畢竟是孩子，一夸就高興了，連續(xù)兩次善意的謊言，他有了一點(diǎn)改變，于是我就經(jīng)常夸他，經(jīng)常以朋友的口氣和他談心，還降低標(biāo)準(zhǔn)地為他發(fā)星，孩子漸漸地開(kāi)始學(xué)本分了，后來(lái)還主動(dòng)要求晚上留下來(lái)讓我考他詞，他說(shuō)他想得個(gè)大獎(jiǎng)狀回家，我則不失時(shí)機(jī)地向他提出更高要求，讓他幫助別人，為班級(jí)做一些力所能及的事……幾句善意的謊言竟起到了意想不到的結(jié)果，增強(qiáng)了他的自信心，讓他的學(xué)習(xí)興趣有了明顯的提高。
2、師生關(guān)愛(ài)是秘訣。
在班級(jí)教育中“后進(jìn)生”其實(shí)是“弱勢(shì)群體”，他們需要教師更多的關(guān)愛(ài)。關(guān)心他們，多交流思想，做他們的知心好友；寬容地面對(duì)每一次“問(wèn)題行為”的反復(fù)，用真心感化學(xué)生的心靈。當(dāng)“后進(jìn)生”出現(xiàn)“問(wèn)題行為”的時(shí)候，多采用換位思考、“心靈感應(yīng)”，給予一份理解、一份同情。我們都知道教育是心靈的藝術(shù)。如果我們承認(rèn)教育的對(duì)象是活生生的人，那么教育的過(guò)程便不僅僅是一種技巧的施展，而是充滿(mǎn)了人情味的心靈交融。這樣老師才會(huì)產(chǎn)生熱愛(ài)之情。心理學(xué)家認(rèn)為“愛(ài)是教育好學(xué)生的前提”。對(duì)于xx這樣的后進(jìn)生，我放下架子親近他，對(duì)他敞開(kāi)心扉，并以關(guān)愛(ài)之心來(lái)觸動(dòng)他的心弦?！皠?dòng)之于情，曉之于理”：用師愛(ài)去溫暖他，用真情去感化他，用道理去說(shuō)服他，從而促使他主動(dòng)地改正錯(cuò)誤。對(duì)待xx，我沒(méi)有直接批評(píng)他，而是與他從交朋友做起，讓他感受老師對(duì)他的信任，感受到老師是自己的良師益友；讓他感受到老師給自己帶來(lái)的快樂(lè)，讓他在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、生活；讓他在學(xué)習(xí)、生活中體會(huì)到更多的快樂(lè)，從而達(dá)到良性循環(huán)的效果！同學(xué)的幫助對(duì)一個(gè)后進(jìn)生來(lái)說(shuō)，是必不可少的，同學(xué)的力量有時(shí)勝過(guò)老師的力量。同學(xué)之間無(wú)話不說(shuō)。同學(xué)是學(xué)生的益友。讓他感受同學(xué)對(duì)他的信任，感受到同學(xué)是自己的益友。讓他感受到同學(xué)給自己帶來(lái)的快樂(lè)，讓他在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、生活，在學(xué)習(xí)、生活中感受到無(wú)窮的快樂(lè)！通過(guò)同學(xué)的教育、感染，促進(jìn)了同學(xué)間的情感交流，在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作中就能達(dá)到事半功倍的效果。
3、耐心與家長(zhǎng)是關(guān)鍵。
在對(duì)“后進(jìn)生”的教育中，我們要堅(jiān)定信念，給予充分的時(shí)間和精力。無(wú)論是對(duì)“后進(jìn)生”，還是對(duì)班級(jí)學(xué)生、對(duì)家長(zhǎng)，耐心，能換來(lái)學(xué)生對(duì)我們的信任，耐心，能把事件妥善地解決，耐心，能讓每一次的教育作用發(fā)揮到最大化。我還經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，相互交流在家里、學(xué)校的表現(xiàn)。我和家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，齊抓共管，現(xiàn)在孩子作業(yè)慢慢的開(kāi)始寫(xiě)了，課堂上我不時(shí)的就到他的身邊，經(jīng)常提問(wèn)他，及時(shí)了解他的學(xué)習(xí)狀況，和他談心，然后和家長(zhǎng)互相交換近階段的學(xué)習(xí)狀況，表?yè)P(yáng)已經(jīng)有的進(jìn)步，共同交換需繼續(xù)督促的事項(xiàng)，開(kāi)學(xué)差不多兩個(gè)月了，在學(xué)校和家庭的共同教育下，孩子學(xué)習(xí)的興趣明顯有了提高，在學(xué)習(xí)習(xí)慣上也比以前好了很多。相信他會(huì)有更大進(jìn)步的！
我想，轉(zhuǎn)變“后進(jìn)生”并非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。魯迅先生曾說(shuō)過(guò)這樣一句名言：“教育是植根于愛(ài)的。”愛(ài)是教育的源泉，教師的愛(ài)心是成功教育的原動(dòng)力，對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)、理解、尊重，是教育成功必不可少的條件。對(duì)“后進(jìn)生”更要講究愛(ài)的情感、愛(ài)的行為和愛(ài)的藝術(shù)。愛(ài)學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，去感愛(ài)他們的喜怒哀樂(lè)。有時(shí)一個(gè)關(guān)愛(ài)的眼神，一句信任的鼓勵(lì)，都能贏得問(wèn)題學(xué)生的愛(ài)戴和信賴(lài)，會(huì)使他們的潛能發(fā)揮出來(lái)。在這漫長(zhǎng)的教育之路上，我們始終能滿(mǎn)懷信心、愛(ài)心、耐心，抓住每個(gè)教育契機(jī)，認(rèn)真、努力、妥善地把握它，“后進(jìn)生”的一定不只是夢(mèng)想！
心理案例論文篇十六
摘要：由于受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國(guó)政府部門(mén)存在著機(jī)構(gòu)臃腫、效率不高等問(wèn)題。隨著體制改革的進(jìn)一步深入，政府職能正在進(jìn)行重大調(diào)整。政府績(jī)效管理作為行政管理制度創(chuàng)新和有效管理工具，其重要性不斷彰顯。要實(shí)現(xiàn)我國(guó)行政管理體制改革的目標(biāo),提升和加強(qiáng)政府能力,必須開(kāi)展政府績(jī)效管理。我國(guó)政府近幾年來(lái)對(duì)此已進(jìn)行了大量的探索。從目前政府績(jī)效管理的現(xiàn)狀來(lái)看,盡管在理論和實(shí)踐方面都取得了一定成績(jī),但存在的問(wèn)題也不少。正視這些問(wèn)題和障礙,探討完善我國(guó)政府績(jī)效管理的途徑,對(duì)于推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政治體制改革具有十分重要的意義。
關(guān)鍵詞:政府；目標(biāo)管理；績(jī)效管理；績(jī)效管理問(wèn)題；績(jī)效完善途徑；
政府績(jī)效,在西方也稱(chēng)為“公共部門(mén)績(jī)效”、“政府業(yè)績(jī)”等。20世紀(jì)末期,西方各國(guó)普遍出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退、生產(chǎn)力下降的現(xiàn)象,公共財(cái)政持續(xù)出現(xiàn)赤字,傳統(tǒng)官僚政治體制導(dǎo)致政府機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下、資源嚴(yán)重浪費(fèi),政府面臨著嚴(yán)重的管理危機(jī)和公眾信任危機(jī)。與此同時(shí),出現(xiàn)了新右派體系,主張采用管理私營(yíng)部門(mén)的管理哲學(xué)及管理方法,用企業(yè)家精神重塑政府,政府績(jī)效管理在西方國(guó)家大規(guī)模推行。在全球化的時(shí)代,如何通過(guò)提升和加強(qiáng)政府能力來(lái)提升國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),則是現(xiàn)代政府改革中所面臨的一個(gè)重大課題,這也是處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)所面對(duì)的一道難題。
所謂“績(jī)效”,是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。
所謂“績(jī)效管理”，是指將企業(yè)的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)分解到組織和個(gè)體，并通過(guò)績(jī)效溝通、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核和績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)完成，其注重的是員工未來(lái)績(jī)效的改善和提高，從而有助于推動(dòng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
政府目標(biāo)績(jī)效管理就是為了更好的促進(jìn)政府效能建設(shè)，不斷提高政府在經(jīng)濟(jì)、效率、效果、和公平方面的績(jī)效，已塑造服務(wù)民眾、是民眾滿(mǎn)意的高效政府?？?jī)效管理并不一個(gè)單一的概念,它的內(nèi)涵也不僅僅是傳統(tǒng)意義上的直接行為結(jié)果,它應(yīng)該也是行為過(guò)程績(jī)效型政府管理應(yīng)該包括新公共管理目標(biāo)管理績(jī)效評(píng)估績(jī)效審計(jì)等等各種理念的綜合和實(shí)踐即以政府績(jī)效為本,以公共責(zé)任的實(shí)現(xiàn)程度效果服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)公眾需求的滿(mǎn)足為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),降低政府成本做大政府業(yè)績(jī),通過(guò)一整套完整的評(píng)估體系,最終實(shí)現(xiàn)政府管理的經(jīng)濟(jì)、效率、效益、公平。
我國(guó)目前正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌時(shí)期,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是加入wto的現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn),更加凸現(xiàn)出了重振政府行政能力的緊迫性和重要性,要求我們必須建立一個(gè)高效、精干、靈活、廉潔,并具能力的政府。正如十六大報(bào)告所提出的,我國(guó)當(dāng)前行政改革的目標(biāo)就是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,改進(jìn)管理方式,形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。但不可否認(rèn),同社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求相比,同wto所通行的國(guó)際慣例與要求相比,同廣大人民群眾的期望相比,我國(guó)行政管理中仍然存在著許多亟待解決的問(wèn)題,因此,重振和提升我國(guó)政府能力具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.有利于貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,形成強(qiáng)有力的目標(biāo)導(dǎo)向
展觀和正確的政績(jī)觀提供有力的支撐。
2.有利于深化政府管理體制改革,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增加新的動(dòng)力
政府的績(jī)效水平,是決定一個(gè)社會(huì)發(fā)展快慢的重要因素。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,政府改革的地位和作用將更加突出,人民群眾和社會(huì)組織將對(duì)政府管理能力和公共服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求,傳統(tǒng)的低效的粗放式的行政管理模式將受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),建立新的以績(jī)效為導(dǎo)向的公共管理體系勢(shì)在必行。
3.有利于深化干部人事制度改革,促進(jìn)政治文明建設(shè)
現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估,將使政府的績(jī)效評(píng)價(jià)建立在科學(xué)的理論和方法基礎(chǔ)上,并以量化的直觀形式表現(xiàn)出來(lái),將組織評(píng)估與個(gè)人,特別是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)合起來(lái),開(kāi)辟了機(jī)關(guān)工作人員考核的新途徑,為科學(xué)的政績(jī)考核奠定基礎(chǔ)。績(jī)效評(píng)估的過(guò)程也是公民廣泛參與的過(guò)程,是政府部門(mén)的管理過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)的過(guò)程,這樣可為公眾參與對(duì)政府工作及其領(lǐng)導(dǎo)人的評(píng)價(jià)和監(jiān)督開(kāi)辟現(xiàn)實(shí)的途徑,增加改革和發(fā)展的智慧和動(dòng)力。
近年來(lái),我國(guó)以市場(chǎng)為取向的經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入。一些地方政府和部門(mén)也在積極探索政府管理模式的創(chuàng)新和變革。上世紀(jì)80年代末以來(lái),全國(guó)許多大中城市試行目標(biāo)管理,近幾年又在探索績(jī)效管理,將現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估理論和方法引入政府的管理體系中,取得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效果。
隨著中國(guó)加入wto,我國(guó)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展,政府管理職能擴(kuò)大,政府目標(biāo)責(zé)任制的推行,績(jī)效管理在理論和實(shí)踐兩方面都取得了一定成效。但從總體上看尚處于起步階段,實(shí)踐中還存在許多問(wèn)題,主要表現(xiàn)為:
1.政府的產(chǎn)出難以量化
績(jī)效管理的一個(gè)重要前提就是必須將所有績(jī)效都以量化的方式呈現(xiàn),再據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理。政府的績(jī)效管理遠(yuǎn)比私營(yíng)部門(mén)復(fù)雜,因?yàn)樗媾R如何將公共服務(wù)量化的問(wèn)題。由于行政組織是一種特殊的公共權(quán)力組織,所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)是一些“非商品性”的產(chǎn)出,它們進(jìn)入市場(chǎng)的交易體系不可能形成一個(gè)反映其生產(chǎn)機(jī)會(huì)成本的貨幣價(jià)格,這就帶來(lái)對(duì)其數(shù)量進(jìn)行正確測(cè)量的技術(shù)上的難度。
2.績(jī)效管理項(xiàng)目本身存在的問(wèn)題
績(jī)效管理項(xiàng)目目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確性。許多公共項(xiàng)目表述過(guò)于籠統(tǒng),所反映的公共項(xiàng)目目標(biāo)含糊而不具體,而且,公共項(xiàng)目目標(biāo)隱含有價(jià)值判斷和政治因素,很難形成社會(huì)全體成員的一致看法。公共項(xiàng)目決策者出于政治上的原因,往往故意把目標(biāo)表述得模糊不清。這些都給評(píng)估測(cè)度標(biāo)準(zhǔn)的選擇帶來(lái)混亂,造成衡量評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的困難。
3.政府管理部門(mén)自身存在的問(wèn)題
首先,績(jī)效管理是對(duì)公共項(xiàng)目決策、實(shí)施以及效果與影響的分析,評(píng)估一項(xiàng)公共項(xiàng)目實(shí)施得好壞,自然也就涉及對(duì)公共項(xiàng)目決策者和管理人員的能力高低的鑒別。這種鑒別使決策者和管理人員感到威脅而抵制評(píng)估。
其次,績(jī)效管理是一個(gè)消費(fèi)資源的過(guò)程,需要投入相當(dāng)數(shù)量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間,由于評(píng)估工作及其價(jià)值尚未引起足夠的重視和認(rèn)同,國(guó)家沒(méi)有單獨(dú)的評(píng)估經(jīng)費(fèi)撥款,評(píng)估費(fèi)用大都是攤?cè)刖唧w的公共項(xiàng)目中,致使評(píng)估的資金投入不足。
再次,評(píng)估常常意味并伴隨著批評(píng)和改革,政府管理部門(mén)由于利益主體意識(shí),總是試圖表明公共項(xiàng)目的積極效果,極力維護(hù)和提高其地位和權(quán)威,不愿接受來(lái)自外部的批評(píng)指正,績(jī)效管理作為一種公共管理工具未能被政府管理部門(mén)有效地利用。
4.績(jī)效管理及評(píng)估技術(shù)上的問(wèn)題
其次,評(píng)估以官方為主,多是上級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)的評(píng)估,缺乏社會(huì)公眾對(duì)政府以及政府內(nèi)部的自身評(píng)估;政府績(jī)效管理過(guò)程封閉,缺乏媒體監(jiān)督。
再次,不是把評(píng)估作為提高管理水平的正面措施,而是作為效績(jī)預(yù)防的手段,例如當(dāng)某一方面問(wèn)題成堆、社會(huì)反映強(qiáng)烈時(shí),才采取諸如大檢查、大評(píng)比等方式謀求改進(jìn),因而總陷于被動(dòng)。
盡管對(duì)政府實(shí)行績(jī)效管理有諸多障礙,但是,現(xiàn)在中國(guó)初步建立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,同時(shí),加入了wto,政府改革的必要性和迫切性凸現(xiàn),而政府實(shí)行績(jī)效管理就是政府改革的重要組成部分。有美英等西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)政府實(shí)行績(jī)效管理,并取得一些切實(shí)的成效的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒,有財(cái)政赤字居高不下的現(xiàn)實(shí)壓力,還有黨和國(guó)家反對(duì)的堅(jiān)定決心,在我國(guó)實(shí)行政府績(jī)效管理應(yīng)該是可行的。
1.加強(qiáng)績(jī)效管理立法工作
立法保障是開(kāi)展政府績(jī)效管理的前提和基礎(chǔ)。制度化也是當(dāng)前國(guó)際上評(píng)估活動(dòng)的趨勢(shì)之一。對(duì)于我國(guó),當(dāng)務(wù)之急是借鑒先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和做法,通過(guò)完善政策和立法使我國(guó)政府績(jī)效管理走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；牡缆贰Ｊ紫?要從立法上確立績(jī)效管理的地位,保證績(jī)效管理成為政府公共管理的基本環(huán)節(jié),促使政府開(kāi)展評(píng)估工作,以提高公共管理水平。其次,從法律上樹(shù)立績(jī)效管理的權(quán)威性,績(jī)效管理機(jī)構(gòu)在政府中應(yīng)具有相應(yīng)的地位,享有調(diào)查、評(píng)估有關(guān)政府活動(dòng)的權(quán)利,不受任何行政、公共組織或個(gè)人的干擾。再次,頒布績(jī)效管理工作的制度和規(guī)范,對(duì)公共管理中的評(píng)估事項(xiàng)作出詳細(xì)規(guī)定,使評(píng)估工作有法可依,有規(guī)可循,把績(jī)效管理納入一個(gè)正常發(fā)展的軌道。
2.引入公民參與機(jī)制
改善政府績(jī)效管理的一個(gè)有效途徑是引入公民參與機(jī)制。政府績(jī)效管理本身就蘊(yùn)涵著服務(wù)和顧客至上的管理理念,政府績(jī)效就應(yīng)以顧客為中心、以顧客的需要為導(dǎo)向,樹(shù)立公民取向的績(jī)效觀。改進(jìn)政府績(jī)效管理必須取得民眾的關(guān)注與參與,民眾的關(guān)注與參與必定能有效地改進(jìn)政府績(jī)效管理。首先,公民參與意味著公民可以以社會(huì)的主人和服務(wù)對(duì)象的角色對(duì)政府績(jī)效提出要求,協(xié)助和監(jiān)督政府機(jī)構(gòu)對(duì)他們的開(kāi)支負(fù)責(zé)、對(duì)他們的行動(dòng)負(fù)責(zé)、對(duì)他們的承諾負(fù)責(zé)。其次,公民參與意味著要重新定位公民的作用,他們不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的投票人、納稅人、服務(wù)的接受者,而是政府的問(wèn)題架構(gòu)者。再次,公民參與意味著由公民選擇、界定應(yīng)評(píng)估的對(duì)象。在公共服務(wù)設(shè)計(jì)中引入“使用者介入”機(jī)制,通過(guò)公民的參與將事實(shí)(硬件資料數(shù)據(jù))與價(jià)值取向(公民偏好)結(jié)合起來(lái),增加指標(biāo)體系的社會(huì)相關(guān)性,選擇那些最需要監(jiān)控又最能體現(xiàn)對(duì)公民負(fù)責(zé)的重要項(xiàng)目,以保證公共服務(wù)的提供機(jī)制符合公民的偏好。
3.建立健全合理有效的評(píng)估體制
建立健全合理有效的評(píng)估體制是推進(jìn)評(píng)估事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。政府管理部門(mén)內(nèi)部的評(píng)估機(jī)構(gòu)主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公共項(xiàng)目的管理,通過(guò)對(duì)公共項(xiàng)目實(shí)施的檢查、回顧和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為改進(jìn)未來(lái)決策提供依據(jù)和建議。我國(guó)的政府公共管理需要借鑒世界各國(guó)的有益的評(píng)估經(jīng)驗(yàn),在各級(jí)政府內(nèi)部建立完善的績(jī)效管理機(jī)構(gòu)(或評(píng)估管理機(jī)構(gòu)),對(duì)政府實(shí)施的各種公共項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,充分發(fā)揮政府管理部門(mén)內(nèi)部評(píng)估的功能,提高政府公共管理水平。立法、審計(jì)部門(mén)的評(píng)估機(jī)構(gòu)主要是進(jìn)行公共項(xiàng)目實(shí)施的審計(jì)和監(jiān)察,向立法機(jī)關(guān)、政府以及公眾公布評(píng)估結(jié)果。在全國(guó)各級(jí)人大機(jī)關(guān)建立必要的評(píng)估機(jī)構(gòu),評(píng)價(jià)和監(jiān)督政府在共政策、規(guī)劃、方案、計(jì)劃等項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程及其效果,把評(píng)估作為監(jiān)督政府公共管理的有效手段,促進(jìn)我國(guó)公共管理的民主化。同時(shí),應(yīng)該借鑒國(guó)外思想庫(kù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)和發(fā)展民間中介評(píng)估組織。政府部門(mén)、立法機(jī)關(guān)的評(píng)估工作可委托民間中介評(píng)估組織來(lái)完成,以節(jié)省大量的公共資源。
4.建立完善的信息系統(tǒng)
績(jī)效管理所需要的信息量大,涉及的部門(mén)多,信息來(lái)源渠道廣泛,首先,應(yīng)組織專(zhuān)門(mén)力量,從全國(guó)性角度,收集各個(gè)方面的信息、資料和數(shù)據(jù),進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)、歸納、整理和加工,根據(jù)國(guó)家的社會(huì)發(fā)展目標(biāo)以及社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)方面的政策,制定出應(yīng)用于績(jī)效管理的相關(guān)指數(shù)、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估指標(biāo)體系,及時(shí)予以調(diào)整、充實(shí),為評(píng)估工作對(duì)有關(guān)材料的收集與查詢(xún)提供方便。其次,應(yīng)建立有效的評(píng)估信息傳遞網(wǎng)絡(luò),把績(jī)效管理的結(jié)果盡快反饋和擴(kuò)散給有關(guān)各方,有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正正在實(shí)施的公共項(xiàng)目的缺陷,增強(qiáng)公共項(xiàng)目的持續(xù)能力,完善公共項(xiàng)目管理。此外,要充分利用電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù),把國(guó)家各項(xiàng)公共項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果、實(shí)施過(guò)程的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、已開(kāi)展的評(píng)估工作的資料、有關(guān)各地方和各部門(mén)乃至全國(guó)性的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和數(shù)據(jù)等,匯集形成全國(guó)性的績(jī)效管理數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)評(píng)估信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。
5.發(fā)展電子政府作為改善政府績(jī)效管理的新載體
一方面,電子政府的信息網(wǎng)絡(luò)使得行政信息的傳遞更為迅速及時(shí),反饋渠道更為暢通。對(duì)政府內(nèi)部而言,電子政府使政府的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)扁平化趨勢(shì),加強(qiáng)了操作執(zhí)行層與高層決策層的直接溝通,從而切實(shí)推動(dòng)績(jī)效管理活動(dòng)的開(kāi)展;對(duì)社會(huì)公眾而言,電子政府鼓勵(lì)公民積極地參與政府管理生活,為每個(gè)公眾提供了直接表達(dá)意愿、傳遞信息、商議、咨詢(xún)、監(jiān)督、審核、建議、表決的機(jī)會(huì)。另一方面,電子政府為政府績(jī)效管理朝科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的方向發(fā)展提供了多方面支持。電子政府所具備的硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及其信息資源庫(kù),運(yùn)作的法律制度、法律規(guī)范、共享信息的范圍和參與者的身份確認(rèn)機(jī)制,電子政府所要達(dá)到的目標(biāo),包括電子公文、電子商務(wù)、電子稅務(wù)、電子民主等內(nèi)容,以及維系電子政府良好運(yùn)行的人員素質(zhì)保證,都為績(jī)效管理體系的建立提供了所需的支持,并為整個(gè)政府績(jī)效管理的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)和制度環(huán)境。
6.績(jī)效目標(biāo)管理應(yīng)科學(xué)量化為先。
績(jī)效目標(biāo)作為單位各項(xiàng)工作事業(yè)量化的抓手，發(fā)展的“牛鼻環(huán)”，促進(jìn)著各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施，牽引著各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展。應(yīng)將績(jī)效目標(biāo)和各項(xiàng)具體工作緊密結(jié)合，不斷科學(xué)細(xì)致的分解量化，完善績(jī)效管理考核體系，設(shè)置統(tǒng)一的績(jī)效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，按照體現(xiàn)公平，便于考核的原則，科學(xué)擬定績(jī)效內(nèi)容，達(dá)到以績(jī)效目標(biāo)促進(jìn)日常工作開(kāi)展，以日常工作的順利開(kāi)展完成績(jī)效目標(biāo)的目的。
7.績(jī)效目標(biāo)管理應(yīng)落實(shí)到人為責(zé)。
績(jī)效管理應(yīng)同單位的個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合，績(jī)效目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人，使其挖掘工作潛力，證明工作能力，對(duì)于勇于擔(dān)當(dāng)完成急難險(xiǎn)重績(jī)效目標(biāo)的個(gè)人，實(shí)行權(quán)責(zé)統(tǒng)一，設(shè)立獎(jiǎng)懲，建立平臺(tái)，勇于重用，創(chuàng)建單位干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境和氛圍。
8.績(jī)效目標(biāo)管理應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤為續(xù)。
全過(guò)程管理可以強(qiáng)化對(duì)目標(biāo)工作的績(jī)效目標(biāo)考核和調(diào)度力度，時(shí)時(shí)督促，緊抓不懈，變年度考核為月度考核、季度講評(píng)、半年研判、全年總結(jié)。促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高辦事效率。
9.績(jī)效目標(biāo)管理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)為新。
與時(shí)俱進(jìn)包括兩個(gè)方面，其一是績(jī)效考核內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)社會(huì)發(fā)展變化，不斷動(dòng)態(tài)更新考核內(nèi)容，使其達(dá)到促進(jìn)發(fā)展的目的；其二是績(jī)效管理方法要與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)管理的目標(biāo)分解體系、目標(biāo)責(zé)任體系、目標(biāo)測(cè)量體系和結(jié)果運(yùn)用體系，完善“計(jì)劃-執(zhí)行-考核-反饋”的管理運(yùn)行機(jī)制。積極創(chuàng)新引用swot分析、圖表分析、軟件分析等先進(jìn)的績(jī)效管理平臺(tái)，加強(qiáng)績(jī)效管理科學(xué)化，促進(jìn)各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)完成落實(shí)。
近年來(lái)，績(jī)效目標(biāo)任務(wù)作為一項(xiàng)衡量各級(jí)黨政機(jī)關(guān)年度各項(xiàng)工作完成水平和質(zhì)量的工作，受到廣泛的重視和關(guān)注。其完成情況如何，直接關(guān)乎著各級(jí)單位貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)各項(xiàng)政策措施是否到位，本單位各項(xiàng)工作事業(yè)是否得到順利發(fā)展?？?jī)效目標(biāo)任務(wù)管理和考評(píng)作為督促績(jī)效目標(biāo)完成落實(shí)的抓手，需要在各方面強(qiáng)化，使其更具有合理性和科學(xué)性。通過(guò)本文對(duì)政府目標(biāo)績(jī)效管理的分析，政府目標(biāo)績(jī)效考核制度建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、漸進(jìn)的工程，需要我們?cè)诶碚撋喜粩嘌芯?，尋求其?guī)律，更需要在實(shí)踐中不斷探索和完善。總之，只要我們善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，認(rèn)真分析，科學(xué)對(duì)待，就一定能找到適合當(dāng)?shù)鼐唧w情況的政府績(jī)效考核模式。
[1]侯坤.績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)[m].北京:中國(guó)工人出版社,20xx.
[2]馬國(guó)賢.政府績(jī)效管理[m].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社.20xx.
[3]彭國(guó)甫.對(duì)政府績(jī)效評(píng)估幾個(gè)基本問(wèn)題的反思[j].湘潭大學(xué)學(xué)報(bào):哲社版,20xx,(3).
[4]桑助來(lái).建立科學(xué)的政府績(jī)效評(píng)估制度[j].人才論壇,20xx,(1).
[5]蔡立輝.西方國(guó)家政府績(jī)效評(píng)估的理念及其啟示[j].清華大學(xué)學(xué)報(bào):哲社版,20xx,(1)
[6]行政學(xué)院學(xué)報(bào)20xx,（4）
[7]何翔舟.行政管理案例分析.浙江大學(xué)出版社，20xx.10（20xx.7重?。?BR> 心理案例論文篇十七
20世紀(jì)中葉以來(lái)，信息技術(shù)發(fā)展成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的主導(dǎo)技術(shù)，人類(lèi)邁入了全球信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校會(huì)計(jì)領(lǐng)域在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)生了深刻的變革，對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的巨大能量推動(dòng)了現(xiàn)代財(cái)務(wù)事業(yè)的快速發(fā)展，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校財(cái)務(wù)信息化問(wèn)題具有現(xiàn)實(shí)意義。
我國(guó)加入wto后，高校對(duì)財(cái)務(wù)信息的要求越來(lái)越高，財(cái)務(wù)管理從會(huì)計(jì)電算化的核算型向管理型轉(zhuǎn)變，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理提出了更高的要求，會(huì)計(jì)電算化向財(cái)務(wù)信息化的轉(zhuǎn)變標(biāo)志著會(huì)計(jì)領(lǐng)域新一場(chǎng)革命的到來(lái)。
高校財(cái)務(wù)信息化是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，高等院校根據(jù)自身需要采用先進(jìn)的信息技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實(shí)施的財(cái)務(wù)核算、分析、控制、決策和監(jiān)督等現(xiàn)代的財(cái)務(wù)管理模式，它將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理技術(shù)有機(jī)結(jié)合，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。
目前，各高校都有財(cái)務(wù)內(nèi)網(wǎng)和校園網(wǎng)，構(gòu)建了一個(gè)全新的高校財(cái)務(wù)信息體系，信息化建設(shè)的發(fā)展速度之快有目共睹。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的財(cái)務(wù)信息化作為一種新的管理模式，其效益實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)效益和財(cái)務(wù)管理效益的雙重效益，主要體現(xiàn)在節(jié)約資源和成本、擴(kuò)展會(huì)計(jì)信息范圍、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、增強(qiáng)財(cái)務(wù)決策能力，從而完成學(xué)校的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。財(cái)務(wù)信息查詢(xún)系統(tǒng)的應(yīng)用，可以支持高校校園網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展，擴(kuò)展學(xué)校的活動(dòng)領(lǐng)域，增強(qiáng)學(xué)校的管理能力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的更新跟隨時(shí)代的脈搏與時(shí)俱進(jìn)，財(cái)務(wù)信息化的應(yīng)用，促進(jìn)了高校領(lǐng)域信息現(xiàn)代化的進(jìn)程。
信息化建設(shè)在高校財(cái)務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用和不斷滲透，進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校財(cái)務(wù)工作的不斷創(chuàng)新，推進(jìn)了信息現(xiàn)代化進(jìn)程，促進(jìn)了學(xué)校財(cái)務(wù)事業(yè)的改革與發(fā)展。
(一)更新了財(cái)務(wù)管理理念
財(cái)務(wù)信息化以信息管理的方法和現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息處理，財(cái)務(wù)信息作為信息資源在高校內(nèi)部及外部各相關(guān)信息系統(tǒng)被利用。
(二)加速了會(huì)計(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程
財(cái)務(wù)信息化簡(jiǎn)化了工作量，加速了會(huì)計(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程，會(huì)計(jì)人員工作重心轉(zhuǎn)移到對(duì)信息的加工、再加工，由原先的核算型轉(zhuǎn)向管理型，財(cái)務(wù)人員的地位也日益重要。
(三)提高了財(cái)務(wù)信息時(shí)效性
財(cái)務(wù)信息化有助于向使用者提供更為及時(shí)、充分的信息，會(huì)計(jì)的目的是向信息使用者提供決策的有用信息，財(cái)務(wù)管理信息化可以在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,高校已將信息集成一個(gè)管理信息系統(tǒng)，可隨時(shí)向外提供信息，使用者可以隨時(shí)到校園財(cái)務(wù)網(wǎng)查詢(xún)所需要的信息。
(四)為決策提供依據(jù)
領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)是來(lái)自財(cái)務(wù)部門(mén)提供的財(cái)務(wù)信息，根據(jù)信息來(lái)決定是否采取某一行動(dòng)或決策，財(cái)務(wù)信息化后使用者可以全面掌握最新的財(cái)務(wù)資料進(jìn)行預(yù)測(cè)，便于作出正確的決策。
心理案例論文篇十八
近年來(lái)，面對(duì)高效課堂的呼聲和實(shí)踐，大學(xué)專(zhuān)業(yè)教育越來(lái)越以此為追求目標(biāo)和踐行方式，案例教學(xué)的運(yùn)用成為普遍和關(guān)注的焦點(diǎn)。公共管理教育屬于專(zhuān)業(yè)教育的一種（professionalschools）,興起于全球化公共管理運(yùn)動(dòng)，21世紀(jì)之后進(jìn)入了發(fā)展的蓬勃期，公共管理教育的相關(guān)研究逐步成為人們關(guān)注的重點(diǎn)，從而進(jìn)入百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代。我國(guó)盡管在公共管理教育的發(fā)展上起步較晚，系統(tǒng)科學(xué)的理論體系尚未形成，但在實(shí)踐操作中形成的可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)卻為數(shù)不少。然而，現(xiàn)狀是基于本國(guó)現(xiàn)狀和實(shí)踐的、能因地制宜的的本土經(jīng)驗(yàn)卻不足。因而，案例分析法成為了中國(guó)公共管理教育發(fā)展的焦點(diǎn)和途徑。
一、案例分析法及其在公共管理教學(xué)中的運(yùn)用
“案例分析法就是通過(guò)陳述和分析某個(gè)特定情境中的沖突或決策問(wèn)題，將學(xué)生置于實(shí)際決策者的角色之中，使其能夠更好地為今后的自身決策做準(zhǔn)備?！闭n堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于固定、系統(tǒng)地將知識(shí)體系完整、全面、有序的傳遞給學(xué)生，課題教學(xué)的劣勢(shì)在于無(wú)法使得學(xué)生以主體角色進(jìn)入知識(shí)情境，從而體驗(yàn)式地掌握和運(yùn)用所學(xué)理論。因而，對(duì)于具體情境的模擬就依賴(lài)于案例分析法了。案例分析法的目的就是在模擬現(xiàn)實(shí)情境中，帶領(lǐng)學(xué)生迅速轉(zhuǎn)變角色進(jìn)入情境，從而將理論與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐相聯(lián)系，鞏固并應(yīng)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在鍛煉學(xué)生的思維當(dāng)中對(duì)類(lèi)似情境做出正確判斷、產(chǎn)生正確行為。案例教學(xué)始于1870年的哈佛大學(xué)，“案例”的說(shuō)法來(lái)自于法律條文的判斷，進(jìn)入20世紀(jì)，案例教學(xué)在教育中普遍運(yùn)用起來(lái)。一般而言，公共管理中對(duì)案例分析法的運(yùn)用包括兩種基本模式，“簡(jiǎn)單案例如芝加哥式（芝加哥大學(xué)首先開(kāi)發(fā)使用），即案例研究。復(fù)雜案例如哈佛式（哈佛大學(xué)首先開(kāi)發(fā)使用），即案例分析。”前者是將案例作為研究對(duì)象，老師與學(xué)生共同站在案例之外進(jìn)行討論和分析，后者則是參與到案例當(dāng)中去，以主觀當(dāng)事人的身份來(lái)分析，轉(zhuǎn)變角色，身臨其境地進(jìn)行探討和分析。公共管理源于20世紀(jì)西方傳統(tǒng)的公共行政學(xué)，后來(lái)逐步綜合各種學(xué)科，成為了融合行政管理、公共事務(wù)管理、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共政策等多種學(xué)科方向的綜合學(xué)科門(mén)類(lèi)。同時(shí)，鑒于其實(shí)用效益和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也逐步成為了一名應(yīng)用性學(xué)科，這就要求學(xué)生除了掌握必備的理論知識(shí)以為還需具備敏銳的觀察力、卓越的執(zhí)行力等。我國(guó)的公共管理教育和教學(xué)盡管起步較晚，但發(fā)展較為迅速，對(duì)案例分析的關(guān)注日漸深入，尤其是近年來(lái)為解決本國(guó)自身案例教學(xué)的匱乏，很多學(xué)者展開(kāi)了積極的研發(fā)工作，清華大學(xué)公共管理學(xué)院在成立中國(guó)公共管理案例中心以來(lái)，間共開(kāi)發(fā)出150余個(gè)案例，其發(fā)展速度還是較快的，但案例與國(guó)際的接軌和交流還是目前亟待深入研究的問(wèn)題。
二、案例分析法在公共管理教學(xué)中的重要作用
公共管理課程的性質(zhì)決定了案例分析法在教學(xué)中的重要作用。眾所周知，案例的設(shè)置和引入是因?yàn)槠渌尸F(xiàn)的情景具有典型意義，通過(guò)重復(fù)和再現(xiàn)使得某種真實(shí)的具體情境得以身臨其境進(jìn)而掌握處理該問(wèn)題的基本方法。公共管理課程屬于社會(huì)科學(xué)類(lèi)，社會(huì)科學(xué)對(duì)真理的追求在于不斷的接近真理，然而，完全一致的情境是不會(huì)在社會(huì)科學(xué)當(dāng)中發(fā)生的，這與實(shí)驗(yàn)室中自然科學(xué)的反復(fù)證明不同。公共管理課程不僅僅局限于對(duì)于知識(shí)的講授和技能的習(xí)得，更注重對(duì)學(xué)生思維力的開(kāi)發(fā)和思想境界的提升，其課程內(nèi)容需要密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地的服務(wù)社會(huì)實(shí)踐，避免空談理論，使得學(xué)生能在進(jìn)入社會(huì)的同時(shí)就迅速、直接的適應(yīng)和融入社會(huì)。因而，公共管理課程要求課堂能夠充分的吸引學(xué)生、寓教于樂(lè)，能夠充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能和學(xué)習(xí)熱情。鑒于多元功能的公共管理課程本身的性質(zhì)，及其大容量、較靈活、立足應(yīng)用的學(xué)科特點(diǎn)，傳統(tǒng)的講授式課堂教學(xué)很難實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，案例分析法就顯得尤為重要了。優(yōu)秀且恰切的案例可以讓學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生自我和聯(lián)想式的體驗(yàn)，從而增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感；優(yōu)秀的案例能夠?qū)⒖斩吹睦碚撜f(shuō)教在情境中迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的操作，便于學(xué)生掌握實(shí)際解決問(wèn)題的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。案例分析法還能在師生互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)真正的教學(xué)相長(zhǎng)，即便案例是固定的，但面對(duì)不同的學(xué)生、多元化的思維，其在問(wèn)答間碰撞出的火花也是各不相同的。因此，案例分析法不僅是公共管理教學(xué)實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)、提供課堂效率、營(yíng)造輕松氛圍的有效途徑，也是進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，課程創(chuàng)新的重要舉措。
三、案例分析法在公共管理教學(xué)中的運(yùn)用的原則
盡管課堂教學(xué)的效果與教師主體的素養(yǎng)與能力息息相關(guān)，與教學(xué)方式和教學(xué)環(huán)境等都具有直接聯(lián)系，但是，作為一種教學(xué)方法，案例分析法確實(shí)在規(guī)律的共通性上有章可循。下面將從例案例選擇的典型性與針對(duì)性、問(wèn)題設(shè)置的集中性與預(yù)設(shè)性、教學(xué)相長(zhǎng)的互動(dòng)性與合作性等原則具體分析。
1.案例選擇要源于生活，具有典型性和針對(duì)性。
現(xiàn)實(shí)生活是案例選取的直接源泉，案例存在于生活的各個(gè)方面，作為專(zhuān)業(yè)人員的教師主要的主要職責(zé)就是慧眼識(shí)材。教師應(yīng)當(dāng)具備充分的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，敏銳的學(xué)術(shù)嗅覺(jué)，卓越的概括攫取能力，將既源于生活又高于生活的案例進(jìn)行選擇，通過(guò)去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的過(guò)程抽象出最適合專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)的部分，并進(jìn)行加工和再創(chuàng)造。在形成案例文本的過(guò)程中，應(yīng)注意對(duì)所選材料的甄別，選取最具有典型性的材料、最具有適用性的事件、最具有吸引力的焦點(diǎn)，主動(dòng)加工并形成專(zhuān)題，同時(shí)需要兼顧案例本身的趣味性和教育價(jià)值。案例的分析還應(yīng)注意針對(duì)性。這里的針對(duì)性包括兩層含義：其一，要針對(duì)學(xué)生的理解能力和水平進(jìn)行案例分析。不要將案例分析的過(guò)于復(fù)雜和理論化，要讓學(xué)生身臨其境在案例過(guò)程當(dāng)中。其二，要針對(duì)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)的'需要拓展案例本身的延伸性教育價(jià)值。一個(gè)案例通過(guò)不同視角的分析是可以形成多種教育價(jià)值、實(shí)現(xiàn)多個(gè)教學(xué)目標(biāo)的，案例本身的延伸性和創(chuàng)造性為案例分析制造了較為充分的發(fā)揮空間。但是，不同階段的學(xué)習(xí)會(huì)有不同的教學(xué)目標(biāo)側(cè)重，要針對(duì)案例服務(wù)于理論教學(xué)需要的原則，具有針對(duì)性的分析案例，避免無(wú)限延伸和隨意拓展。
2.案例問(wèn)題的設(shè)置要具備集中性和預(yù)設(shè)性。
由于一則案例包含的信息多元龐雜，因而案例的討論經(jīng)常因?yàn)橹行牡娜狈椭攸c(diǎn)的游移而效率低下，因此，焦點(diǎn)問(wèn)題的確立成為案例分析中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。所謂焦點(diǎn)，就是將問(wèn)題集中起來(lái)，主要針對(duì)某一特定目的進(jìn)行設(shè)置，從而在討論中緊緊抓住學(xué)生的注意力和思考力，從而有效提高案例教學(xué)的功效。案例的問(wèn)題設(shè)置應(yīng)是提前預(yù)設(shè)的，所謂案例預(yù)設(shè)就是在課堂教學(xué)之前，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和案例特點(diǎn)，預(yù)先計(jì)劃設(shè)置一些問(wèn)題，問(wèn)題的中心和答案應(yīng)在教師的預(yù)想和計(jì)劃之內(nèi)，效果應(yīng)該是圍繞教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。預(yù)設(shè)問(wèn)題可以將理論與案例緊密結(jié)合，可以在課堂討論過(guò)程中時(shí)刻把握主題，避免跑題和低效教學(xué)。預(yù)設(shè)性是案例教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的要求，“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”，即便案例再恰切，沒(méi)有預(yù)設(shè)的問(wèn)題和預(yù)設(shè)的引導(dǎo)及點(diǎn)評(píng)都不能保證案例教學(xué)的成功實(shí)施。最后，公共管理教學(xué)中的案例分析法的運(yùn)用還要關(guān)注一般教學(xué)過(guò)程中重要環(huán)節(jié)是實(shí)施，如案例教學(xué)過(guò)程中要關(guān)注教學(xué)相長(zhǎng)的互動(dòng)性與合作性原則，因?yàn)榘咐治鲋袔熒幕ゴ鸷唾|(zhì)疑都是教學(xué)深入的必要環(huán)節(jié)，因而互動(dòng)性原則和合作性原則不容忽視；教師要關(guān)注教學(xué)后的反思和總結(jié)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于進(jìn)一步案例教學(xué)的順利進(jìn)行和積極發(fā)展。在日常教學(xué)中，案例的運(yùn)用和分析看似普遍，但真正將案例分析法恰當(dāng)、科學(xué)、有效、自覺(jué)的運(yùn)用，發(fā)揮其最高效應(yīng)的理念和教學(xué)行為尚待完善。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，當(dāng)代案例分析教學(xué)還尚待于系統(tǒng)科學(xué)的完整理論的形成，但公共管理教學(xué)中對(duì)其的普遍應(yīng)用無(wú)疑是案例分析法的重要重要探索。
心理案例論文篇一
高三(8)班學(xué)生甲(男)，在第一次全校月考模擬中，成績(jī)接近二本線，信心大增，一段時(shí)間學(xué)習(xí)努力，情緒高昂，但是在隨后的兩次月考中，成績(jī)下滑，排名由班上前五名降至十幾名。此時(shí)，他心里感到沉重、壓抑，想用更多的時(shí)間在學(xué)習(xí)上，但是，又害怕別人說(shuō)自己傻學(xué)習(xí)，經(jīng)常違背自己心愿和要好的朋友去打藍(lán)球，故意玩到上課鈴響了，才回教室。結(jié)果一起玩的朋友以為他不想學(xué)習(xí)。他在被老師批評(píng)時(shí)還硬充好漢。只到我?guī)状嗡较赂務(wù)摃r(shí)，他才說(shuō)了心里話。其實(shí)他心里也是矛盾的。想學(xué)習(xí)卻去玩，這正是一種反常的心態(tài)。
對(duì)他個(gè)人也要教育，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使他能正確對(duì)待別人的評(píng)價(jià)。
首先，引導(dǎo)他抓學(xué)習(xí)時(shí)間、講學(xué)習(xí)效率、運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)是有過(guò)程的，逐步建立起只有長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的積累，成績(jī)才能穩(wěn)步提高的正確觀念。最后根據(jù)他客觀學(xué)習(xí)情況，肯定他的學(xué)習(xí)成績(jī)有利的一面，使他增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，了解如何使用學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。
經(jīng)過(guò)與甲談話后，他能與同學(xué)一起運(yùn)動(dòng)，一起按時(shí)回班學(xué)習(xí)，各科老師都認(rèn)為他有了進(jìn)步。他的臉上終于浮現(xiàn)出自信的笑容，心理輕松了許多，一個(gè)人解開(kāi)了心結(jié)就好像獲得了新生，該生的成績(jī)漸漸提高，一直都比較穩(wěn)定，再也沒(méi)有上課多時(shí)還不見(jiàn)人影的情況。
心理案例論文篇二
心理輔導(dǎo)工作的本質(zhì)是一項(xiàng)人際思想的交流工作，其目的在于協(xié)助受導(dǎo)者排解心理困惑與煩惱，提高自助能力，樹(shù)立健康的自我形象，最終實(shí)現(xiàn)自我完善。在學(xué)校環(huán)境下，心理輔導(dǎo)的意義在于幫助受導(dǎo)學(xué)生建立正面的自我形象，學(xué)會(huì)與同學(xué)相處與溝通，克服學(xué)習(xí)與人際關(guān)系等方面的自我形象，學(xué)會(huì)與同學(xué)相處與溝通，克服學(xué)習(xí)與人際關(guān)系與人際關(guān)系等方面的障礙，為進(jìn)一步升學(xué)或步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。因此，它要求輔導(dǎo)教師以積極、正確的態(tài)度來(lái)看待受導(dǎo)學(xué)生的生活、情感與人際關(guān)系中出現(xiàn)的問(wèn)題，把它們當(dāng)作個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中的動(dòng)力與絆腳石。它還要求輔導(dǎo)教師為受導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)自主能力的培養(yǎng)提供有效、及時(shí)的幫助。
在對(duì)中小學(xué)生的心理輔導(dǎo)中，一般可采用真誠(chéng)理解、態(tài)度積極、耐心致志、勤加鼓勵(lì)和具體行動(dòng)這五條原則，從而為受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與自我轉(zhuǎn)變提供一個(gè)良好的氛圍。
一、真誠(chéng)理解的原則
真誠(chéng)理解的原則是所有心理輔導(dǎo)理論的共同基礎(chǔ)。它要求輔導(dǎo)教師放下其主觀的態(tài)度，設(shè)身處地去感受受導(dǎo)學(xué)生的內(nèi)心體驗(yàn)，以深刻了解其行為動(dòng)機(jī)。從專(zhuān)業(yè)角度而言，這種真誠(chéng)理解是同感、尊重與真誠(chéng)的直接體現(xiàn)。它是輔導(dǎo)教師與受導(dǎo)學(xué)生建立良好的思想、情感溝通的重要手段。下面分別就真誠(chéng)理解的同感、尊重與真誠(chéng)這三個(gè)要素加以論述。
1．同感
同感是感同身受的意思，是羅杰斯之“來(lái)訪者中心”療法的核心部分。羅杰斯曾言，同感應(yīng)使人“對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心世界的感受猶如親身體驗(yàn)一樣”。另外，依照美國(guó)著名心理輔導(dǎo)專(zhuān)家卡科夫的觀點(diǎn)，同感是整個(gè)輔導(dǎo)關(guān)系中最重要的成分，如同沒(méi)有同感，則輔導(dǎo)過(guò)程會(huì)一無(wú)所成。
簡(jiǎn)言之，同感既是學(xué)會(huì)設(shè)身處地地以另一個(gè)人的思想與情感去感受、體會(huì)周?chē)娜撕褪挛?；以真誠(chéng)與平等待人為其先決條件。美國(guó)著名心理輔導(dǎo)專(zhuān)家蓋茲達(dá)還指出：“透過(guò)身體手足的姿態(tài)、聲調(diào)、撫摸和面部表情等，是能有效地表達(dá)同感（了解）和尊重（關(guān)心）的方法”。
2．尊重
尊重亦是心理輔導(dǎo)的基本條件之一，是真誠(chéng)理解的基石。尊重的最直接表示是接納。所謂接納就是要求輔導(dǎo)教師尊重受導(dǎo)學(xué)生的個(gè)人價(jià)值，對(duì)于受導(dǎo)學(xué)生的問(wèn)題表現(xiàn)出溫暖的、親切的關(guān)心。把受導(dǎo)學(xué)生當(dāng)作是一位可以信賴(lài)的人，不論他表現(xiàn)出怎樣的感情或態(tài)度都予以接納，輔導(dǎo)者面對(duì)受導(dǎo)學(xué)生所表現(xiàn)的情感，與其共同體驗(yàn)，而促進(jìn)其自我探究或自我表現(xiàn)。事實(shí)上，心理輔導(dǎo)也是表現(xiàn)與傳達(dá)人際之間相互尊重、相互信任的藝術(shù)。所以，不懂得尊重他人的人是不能勝任心理輔導(dǎo)工作的。
3．真誠(chéng)
真誠(chéng)也一向被認(rèn)為是心理輔導(dǎo)中的基本要素之一。除非輔導(dǎo)教師能夠在輔導(dǎo)過(guò)程中顯出真誠(chéng)，否則受導(dǎo)學(xué)生就不可能真正信任輔導(dǎo)教師，向他敞開(kāi)心扉，傾吐胸臆。
因此，所謂真誠(chéng)，即是輔導(dǎo)教師在受導(dǎo)學(xué)生面前不擺架子，不故作姿態(tài)，不以勢(shì)壓人，不自以為是。對(duì)于受導(dǎo)學(xué)生提出的各種疑問(wèn)與棘手的問(wèn)題，輔導(dǎo)教師也是能答多少就答多少，能幫助多少就幫多少。不會(huì)因?yàn)榫S護(hù)教師的面子不懂裝懂，或強(qiáng)加于人，令受導(dǎo)學(xué)生望而生畏，不敢講實(shí)話，講真話，終而影響輔導(dǎo)學(xué)生的順利進(jìn)展。所以師生之間建立一種平等、真誠(chéng)、尊重、理解的和諧關(guān)系會(huì)充分調(diào)動(dòng)受導(dǎo)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使受導(dǎo)學(xué)生愿意接受教師的輔導(dǎo)，以徹底改變自我。
二、耐心致志的原則
教學(xué)需要耐心，輔導(dǎo)更需要耐心。前者可表現(xiàn)為誨人不倦，后者則可表現(xiàn)為對(duì)人信心不變，即對(duì)受導(dǎo)學(xué)生可以通過(guò)努力改變自我的信心不變。特別是對(duì)于那些學(xué)習(xí)落后、行為偏差的受導(dǎo)學(xué)生，耐心致志是與其思想溝通，促進(jìn)其行為變化的重要因素。
所以，耐心致志的原則要輔導(dǎo)教師對(duì)受導(dǎo)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變要有長(zhǎng)期的思想準(zhǔn)備，不因一時(shí)一刻的挫折與反復(fù)而放棄對(duì)該受導(dǎo)學(xué)生的信心。無(wú)論是東方的儒家教育思想，還是西方的人本主義思潮，都將耐心致志作為其核心思想。
心理輔導(dǎo)工作亦是一項(xiàng)十分微妙、細(xì)膩而富于情緒變化的工作。一方面，它要求輔導(dǎo)教師全神貫注地聽(tīng)對(duì)方講話，設(shè)身處地地感受其內(nèi)心體驗(yàn)，并做出積極的、恰如其分的反應(yīng)。另一方面，受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與轉(zhuǎn)變也可能由于各種內(nèi)、外屆的因素而出現(xiàn)不斷的反復(fù)或言行不一。凡此種種都說(shuō)明心理輔導(dǎo)不可能是一日一時(shí)之功，它經(jīng)常需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、細(xì)致的努力才能達(dá)到預(yù)期的效果。
＊要堅(jiān)信“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”。
＊要明白心理輔導(dǎo)工作需要耐心。
＊要理解在大多數(shù)情況下，受導(dǎo)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變可能會(huì)出現(xiàn)反復(fù)。
＊要確信心理輔導(dǎo)不是一日之功。
三、勤加鼓勵(lì)的原則
勤加鼓勵(lì)是使受導(dǎo)學(xué)生行為轉(zhuǎn)變的另一個(gè)關(guān)鍵因素。心理學(xué)專(zhuān)家普遍認(rèn)為：鼓勵(lì)比懲罰更能使人轉(zhuǎn)變。例如，美國(guó)教育家格林伯格曾指出：師生關(guān)系疏遠(yuǎn)的主要原因之一在于受導(dǎo)學(xué)生感到被否定和不受尊重。因此他們對(duì)教師產(chǎn)生畏懼心理結(jié)果對(duì)教師產(chǎn)生反感，出現(xiàn)反叛行為，與同學(xué)相處也經(jīng)常出現(xiàn)磨擦與斗毆，學(xué)習(xí)成效大受影響。因此，勤加鼓勵(lì)的原則要求輔導(dǎo)教師對(duì)受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與轉(zhuǎn)變的行為予以及時(shí)的肯定與支持。它是強(qiáng)化的直接表現(xiàn)，可以徹底轉(zhuǎn)變一個(gè)人的行為表現(xiàn)。
近年來(lái)，我國(guó)中小學(xué)生開(kāi)展的“成功教育”、“賞識(shí)教育”等，其意義都在于使每個(gè)學(xué)生的努力都受到肯定，都有成功的機(jī)會(huì)。所以，鼓勵(lì)可使受導(dǎo)學(xué)生看到自身的價(jià)值，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)自信心。這正如一句中國(guó)古語(yǔ)所講的那樣：“數(shù)子十過(guò)莫如獎(jiǎng)子一長(zhǎng)”。
‘
案例說(shuō)明：好動(dòng)的小畢
小畢是二年級(jí)的學(xué)生。他的各科成績(jī)均偏低，在班上是倒數(shù)能數(shù)得上的.學(xué)生。他上課很難專(zhuān)心學(xué)習(xí)，十分好動(dòng)，一會(huì)兒玩文具，一會(huì)兒拋玩具，且經(jīng)常騷擾周?chē)耐瑢W(xué)。由此，小畢父母請(qǐng)我每天放學(xué)給他補(bǔ)課一個(gè)小時(shí)。
在我給他補(bǔ)課時(shí)，他經(jīng)常扯開(kāi)話題，講一些與學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。而且平均每十分鐘，就要離開(kāi)座位去拿這拿那。他的理解能力很差，口里說(shuō)明白，但提問(wèn)又答錯(cuò)，需要我反復(fù)講解才行。他做功課很草率，還時(shí)常欠交作業(yè)。凡此種種，都使得小畢不能夠很好地完成我給他制定的補(bǔ)習(xí)計(jì)劃。
為幫助小畢集中注意力，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，我為他制定了五項(xiàng)行為矯正目標(biāo)：
—能保持安靜的坐姿40分鐘；
—能專(zhuān)心聽(tīng)講、做家庭作業(yè)40分鐘；
—能自己做對(duì)七成作業(yè)；
—能每天按時(shí)交作業(yè)；
—能在各科測(cè)驗(yàn)及考試獲75分以上成績(jī)。
以上各項(xiàng)目主要是使小畢在上課時(shí)集中精神、專(zhuān)心聽(tīng)講并認(rèn)真完成家庭作業(yè)。希望能在一個(gè)半月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，并具體分三個(gè)階段完成。
第一階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專(zhuān)心聽(tīng)講20分鐘；自己做對(duì)各科目五成以上的功課；考試成績(jī)爭(zhēng)取達(dá)到60分。第二階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專(zhuān)心聽(tīng)講30分鐘；自己做對(duì)各科目六成以上的功課；考試成績(jī)爭(zhēng)取達(dá)到70分。第三階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專(zhuān)心聽(tīng)講40分鐘；自己做對(duì)各科功課七成以上；考試成績(jī)爭(zhēng)取達(dá)到75分以上等。
為鄭重其事，我與小畢簽定了行為改變契約，由他父母親做證人，并予以協(xié)作監(jiān)督。為鼓勵(lì)小畢完成這一契約，我還與他共同制定了小紅花與其他獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。具體地說(shuō)，在第一階段，如果小畢能在每天補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專(zhuān)心聽(tīng)講超過(guò)20分鐘，則以后每五分鐘能得小紅花一枚，否則每五分鐘扣除一枚小紅花。在第二階段，如果小畢能在補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專(zhuān)心聽(tīng)講超過(guò)30分鐘，則以后每五分鐘得小紅花兩枚，反之則每五分鐘扣除兩枚小紅花。在第三階段，如果小畢能在補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專(zhuān)心聽(tīng)講超過(guò)40分鐘，則以后每五分鐘得小紅花三枚，反之則每五分鐘扣三枚小紅花。
契約
我---------愿意專(zhuān)心上課，不喧嘩，不騷擾同學(xué)，并且努力交齊作業(yè)，用心學(xué)習(xí)，希望成績(jī)有所進(jìn)步。
我愿意執(zhí)行既定的計(jì)劃，并接受戴老師的提醒，定期與她見(jiàn)面，檢討自己的行為表現(xiàn)。
立約學(xué)生：-------------
立約老師：--------------
見(jiàn)證人：-----------------
立約日期：---------------
此外，如果小畢能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有功課，則可在之后一小時(shí)內(nèi)做任何他喜歡的活動(dòng)，例如玩游戲機(jī)，打乒乓球，畫(huà)畫(huà)或休息。反之則繼續(xù)做作業(yè)直到做完為止。這樣的安排是要訓(xùn)練他認(rèn)真做作業(yè)、養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，以打好各門(mén)功課的基礎(chǔ)。
針對(duì)小畢對(duì)中文造句特別弱，不懂重組句子及寫(xiě)出完整通順的句子，我為他設(shè)計(jì)了一些活動(dòng)，如給他一些在法語(yǔ)上有錯(cuò)誤的句子挑錯(cuò)，在句子的錯(cuò)誤處畫(huà)線等練習(xí)（如小鳥(niǎo)在樹(shù)枝上歌唱高聲地）。此外，我還給小畢數(shù)張小字卡，我以口語(yǔ)說(shuō)一個(gè)句子，再要求他將字卡依序正確地排出來(lái)。
小畢凡積滿(mǎn)50枚小紅花，便可于星期六或星期日由父母帶領(lǐng)出去游玩。或換取卡通片錄像帶或其他小禮品，如填色圖畫(huà)簿、模型玩具和文具等。如果小畢提前完成某一個(gè)階段的要求，小畢還可得到一份特別禮物，然后便與我共同商討下一個(gè)階段的行為目標(biāo)。
對(duì)于這樣一個(gè)行為矯正問(wèn)題，小畢表現(xiàn)了極大的興趣，在每次補(bǔ)課時(shí)，一改以前好動(dòng)懶散的習(xí)慣，在短短的三個(gè)星期內(nèi)就做到了認(rèn)真聽(tīng)講，不動(dòng)來(lái)動(dòng)去。他做作業(yè)也較以前認(rèn)真多了，考試成績(jī)也不再那么落后。他的父母也對(duì)此計(jì)劃予以很大支持；小畢表現(xiàn)不好，小紅花不到50枚，就不帶他出去玩。另?yè)?jù)小畢其他任課教師講，小畢近來(lái)的課堂表現(xiàn)有明顯提高。小畢的轉(zhuǎn)變表明：學(xué)生只要有適當(dāng)?shù)膸椭际强梢愿淖兊摹?BR> 反思：本次輔導(dǎo)之所以成功，我覺(jué)得我所采用的行動(dòng)計(jì)劃十分明確、具體，并易于檢查。它有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，使學(xué)生可以看到自己所取得的每一步，這種方法比每天去責(zé)怪學(xué)生有好動(dòng)毛病，不會(huì)專(zhuān)心學(xué)習(xí)好多了。采用這種方法應(yīng)注意幾點(diǎn)：
*要制定十分具體、明確的行動(dòng)計(jì)劃。
*要賞罰分明。
*要讓學(xué)生看到自己的成績(jī)與進(jìn)步。
*要讓學(xué)生感到自己的努力是為了自己。
與進(jìn)步予以及時(shí)的肯定與支持。結(jié)果在學(xué)期末的時(shí)候，這班學(xué)生的成績(jī)有了很大的提高。在斯坦福成就測(cè)驗(yàn)的量度上，這一班學(xué)生也在閱讀、數(shù)學(xué)及其他科目上都有突出的進(jìn)步。
四、態(tài)度積極的原則
態(tài)度積極要求輔導(dǎo)教師多從正面、積極的角度來(lái)看待受導(dǎo)學(xué)生的問(wèn)題與錯(cuò)誤表現(xiàn)，不因這些受導(dǎo)學(xué)生一時(shí)的不良行為而不理睬他們，將他們棄置不顧，而是盡力從他們身上尋找那些值得肯定與鼓勵(lì)的方面，并以此為突破點(diǎn)來(lái)改變他們的不良行為，建立自信心。所以，態(tài)度積極也是信任與接納的化身，可使人感到安全、溫暖與自強(qiáng)自信。
輔導(dǎo)教師要堅(jiān)信每一個(gè)受導(dǎo)學(xué)生都有其獨(dú)特的價(jià)值與潛質(zhì)可以發(fā)揮。盡管輔導(dǎo)教師可能不喜歡受導(dǎo)學(xué)生的某些行為表現(xiàn)，但還是要盡量接納他的人格。美國(guó)心理學(xué)家皮特費(fèi)沙指出：接納是輔導(dǎo)者對(duì)受導(dǎo)者表現(xiàn)出的尊重。通過(guò)接納，輔導(dǎo)者才可在輔導(dǎo)過(guò)程中給受導(dǎo)者營(yíng)造一個(gè)安全的環(huán)境，讓他得以自由地探討自己的內(nèi)心世界。
案例說(shuō)明：偉偉是拿錯(cuò)帽子了
（一）輔導(dǎo)起因：那天廣播操做完，一個(gè)學(xué)生的小黃帽沒(méi)了，他的一頂小黃帽很新，肯定是有人把他拿走占為己有了。要讓我做福爾摩斯，挺難的。
（二）輔導(dǎo)方法：
我于是當(dāng)著大家的面開(kāi)始問(wèn)：“張立的一頂小黃帽丟了，你們有誰(shuí)看見(jiàn)過(guò)他的小黃帽？”大多數(shù)學(xué)生都說(shuō)沒(méi)看見(jiàn)過(guò)，其中有一些學(xué)生在底下竊竊私語(yǔ)：“肯定是偉偉拿走的，他家里有很多頂小黃帽，今天戴這頂，明天有挨一頂?！蔽疫@時(shí)也看過(guò)去，只見(jiàn)他眼睛不愿看我，底下了頭，嘴里自言自語(yǔ)：我又每拿過(guò)。其實(shí)，我從他那緊張的神態(tài)中，早有幾分把握，再說(shuō)他平時(shí)也老是拿人家的東西，我就更加確定了。
（三）反思：
我覺(jué)得這次的成功主要在于我用了巧妙的方法，我的一個(gè)善意的謊言既給犯錯(cuò)學(xué)生下了一個(gè)臺(tái)階,又幫丟帽子的學(xué)生找回了帽子,這不是一舉兩得嗎?我覺(jué)得像類(lèi)似于這樣的問(wèn)題,采用一般的詢(xún)問(wèn),威嚇根本起不了什么作用,先給那些犯錯(cuò)的學(xué)生有一個(gè)臺(tái)階可下,事后再把他叫到辦公室來(lái)進(jìn)行教育,這樣效果會(huì)更好一點(diǎn).應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
*要堅(jiān)信受導(dǎo)的學(xué)生的本性都是善良的,要求進(jìn)步的
*要善于從表現(xiàn)欠佳的孩子身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),并加以及時(shí)地肯定和鼓勵(lì)
*要學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)受導(dǎo)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)
*要堅(jiān)信受導(dǎo)學(xué)生的問(wèn)題都是可以經(jīng)過(guò)努力來(lái)加以改變的。
五、具體行動(dòng)的原則
心理輔導(dǎo)不僅是一個(gè)探討的過(guò)程，更是一個(gè)具體行動(dòng)的過(guò)程。一個(gè)人的行為轉(zhuǎn)變，主觀認(rèn)識(shí)是先導(dǎo)，客觀行動(dòng)是根本。心理輔導(dǎo)需要有具體、詳盡、切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)其。沒(méi)有這些步驟，心理輔導(dǎo)是難以對(duì)受導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生持久的的。因此，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃也是各心理輔導(dǎo)流派的核心任務(wù)。所以說(shuō)受導(dǎo)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變不僅需要輔導(dǎo)教師做耐心細(xì)致的思想溝通工作，還需要教師根據(jù)受導(dǎo)學(xué)生的實(shí)際情況，制定出一套切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，加以執(zhí)行并不斷予以監(jiān)督指導(dǎo)。
這種計(jì)劃應(yīng)該是循序漸進(jìn)的，也應(yīng)該也使受導(dǎo)學(xué)生不斷獲得成功感為其核心。如果一個(gè)受導(dǎo)學(xué)生在自我改變中獲得的都是失敗感，那么他便會(huì)做出反叛行為或退縮表現(xiàn)。所以學(xué)校能否為受導(dǎo)學(xué)生營(yíng)造一個(gè)富有成功感的環(huán)境是非常重要的。
總之，在執(zhí)行具體行動(dòng)的原則時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
*要注意心理輔導(dǎo)需要有具體行動(dòng)的配合才能有效。
*要注意心理輔導(dǎo)需要有不斷地跟進(jìn)措施才能鞏固。
*要明白心理輔導(dǎo)不是一項(xiàng)清談活動(dòng)。
*要一步一步地改變受導(dǎo)學(xué)生的問(wèn)題，使其對(duì)自己的努力有成功感。
心理案例論文篇三
海洋是一個(gè)做事比較較真的男人，同樣對(duì)于愛(ài)情方面也不例外。但是，不久前他愛(ài)上了一個(gè)已婚女人。海洋認(rèn)為她的婚姻很不幸：她老公經(jīng)常不在家，也不給她家用，還讓她帶著2個(gè)4、5歲的孩子一起生活。
海洋自己也不知道為什么，在和這個(gè)女人的接觸中，他發(fā)覺(jué)他對(duì)她一切都很在乎，沒(méi)有事情閑下來(lái)的時(shí)候經(jīng)常想她，海洋想：“我是不是愛(ài)上她了?”。
在海洋的關(guān)懷下，這個(gè)女人對(duì)海洋也漸生情愫。他們交往一段時(shí)間后，這個(gè)女人突然告訴海洋，在他之前，她已經(jīng)和另外一個(gè)男人交往了，而且這個(gè)男人也是一位已婚男人。這個(gè)男人的老婆很好，曾經(jīng)在這個(gè)男人坐牢的時(shí)候，默默照顧這個(gè)男人的父母，并等著這個(gè)男人出獄，現(xiàn)在他們有一個(gè)11歲的男孩。這個(gè)男人的老婆是一位教師。但這個(gè)男人對(duì)她說(shuō)：和他老婆結(jié)婚是感恩，并不是愛(ài)他的老婆，現(xiàn)在愛(ài)的是她。這個(gè)男人對(duì)她很關(guān)照，他們也已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)間了。
海洋聽(tīng)到這些事之后，覺(jué)得無(wú)法接受，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考慮，他還是像以前一樣對(duì)這個(gè)女人好，她也很少再找那個(gè)男人了，海洋和她在這一段時(shí)間過(guò)得很開(kāi)心。
但是，七夕的前幾天，這個(gè)女人回家辦事，和那個(gè)男人又見(jiàn)了面。她對(duì)海洋說(shuō)：“這次見(jiàn)面是要和這個(gè)男人說(shuō)清楚，讓他不再找她?！钡莻€(gè)男人拿到了她的手機(jī)號(hào)碼，不停的利用各種方法和她通話，從此一切就變了。這個(gè)女人告訴海洋，她很為難，和海洋在一起，她感到安全、踏實(shí)；和那個(gè)男人在一起感到刺激、新鮮。每次和這個(gè)男人在一起?？偸且猿臣芙Y(jié)束；而和海洋在一起則不是這樣，因?yàn)樗裁词虑槎柬樦@個(gè)女人的意思。
這個(gè)女人說(shuō)：“她愛(ài)海洋，也愛(ài)他?！敝钡浆F(xiàn)在，她對(duì)海洋的感情還是忽冷忽熱的。她一方面和海洋在一起，一方面又不停的和那個(gè)男人聯(lián)系。海洋認(rèn)為他不在的時(shí)候，他們兩個(gè)可能也在一起。
了解了事情的原委，確實(shí)能感覺(jué)到你是個(gè)做事認(rèn)真的人，而且心地很善良。在你與她的`交往中。慢慢地感覺(jué)到你越來(lái)越在乎她了，沒(méi)事的時(shí)候會(huì)想她，這說(shuō)明你們彼此都在對(duì)方那里找到了自己所需要的東西。
目前，你面臨的情況是：她是一個(gè)已婚者，有丈夫有孩子；她還與另外一個(gè)男性關(guān)系密切；而你與她在一起感覺(jué)愉快。鑒于這種特殊的關(guān)系，使你進(jìn)退兩難，是繼續(xù)交往還是就此停止，是讓你感到苦悶的原因。
人之所以痛苦，往往是因?yàn)闆](méi)有達(dá)到自己所期望的。
遇到這樣的問(wèn)題首先要搞清楚：在這個(gè)關(guān)系中你想得到什么?是幫助別人的那種成就感；是異性給你帶來(lái)的愉快；是要與她保持密切的關(guān)系，還是與她最終走入婚姻。不知道你到底是什么樣的想法?其實(shí)，無(wú)論是什么樣的目的，都要看它是否可以實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)的條件是什么，是不是你可以把握的。
另外，我們還可以從這樣的角度來(lái)分析，如果不繼續(xù)與她交往，會(huì)給你帶來(lái)什么好處：
1、可以目標(biāo)明確的去尋找感情的歸宿，這個(gè)世界除了男人都是女人。
2、內(nèi)心可以不再壓抑，明確表達(dá)內(nèi)心的感受。
3、找回做男人的尊嚴(yán)。
如果不繼續(xù)與她交往，會(huì)給你帶來(lái)哪些不好的方面：
1、內(nèi)心苦悶的感受會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。
2、也許會(huì)給你的心理帶來(lái)負(fù)面的影響。
如果你繼續(xù)與她交往會(huì)給你帶來(lái)什么好處：
1、你給她的關(guān)懷讓你心里有滿(mǎn)足感。
2、她會(huì)給你帶來(lái)快樂(lè)。
3、她說(shuō)“與你在一起會(huì)感覺(jué)安全、踏實(shí)”，這讓你心理很舒服。
如果繼續(xù)與她交往，會(huì)給你帶來(lái)哪些不好的方面：
1、她是已婚者，有丈夫，有孩子，以后的路比較艱難。
2、她還與另外一個(gè)男性保持密切關(guān)系，這是讓男人最難容忍的事。
3、與她交往最終的結(jié)果難以預(yù)料。
這些分析只是根據(jù)你的述說(shuō)內(nèi)容進(jìn)行的，你還可以根據(jù)你的具體情況，沿著這個(gè)思路有針對(duì)性的分析。這件事給你帶來(lái)的心理影響，可以通過(guò)心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)幫助得到解決，你能向我說(shuō)出你的苦惱，這足以說(shuō)明你內(nèi)心的力量是很強(qiáng)大的，知道在困難的時(shí)候?qū)ふ覍?zhuān)業(yè)的幫助，相信你有能力走出困境，開(kāi)始新的生活。
心理案例論文篇四
教育心理學(xué)教學(xué)是一種具有應(yīng)用性質(zhì)的教學(xué)。它的主要任務(wù)主要是為社會(huì)培養(yǎng)更具有科學(xué)性知識(shí)的隊(duì)伍。當(dāng)前，教學(xué)這門(mén)課程主要是采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，但效果并不是太理想。因此，我們要破舊迎新，引入新的教學(xué)方法。將案例和故事結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生理解起來(lái)更加容易。即要想提高教學(xué)質(zhì)量的方法必須基于案例教學(xué)法[1]。
案例教學(xué)法是一種新型的教學(xué)方式方法。所以，我們可以在心理學(xué)教學(xué)中實(shí)行開(kāi)放性教學(xué)，如讓學(xué)生通過(guò)相應(yīng)的案例事實(shí)對(duì)故事進(jìn)行編寫(xiě)、研究、討論。通過(guò)故事可以給學(xué)生一定的思維空間，給予他們更多的反思范圍，促進(jìn)他們多方面的發(fā)散性思維。下面，筆者將從以下四個(gè)方面分析如何將案例故事法引入職業(yè)教育心理學(xué)教學(xué)中。
一、通過(guò)對(duì)中職學(xué)生的心理狀態(tài)以及對(duì)學(xué)習(xí)的狀態(tài)進(jìn)行研究。
當(dāng)下很多學(xué)生存在討厭學(xué)習(xí)，感覺(jué)案例分析很枯燥，學(xué)習(xí)興趣不大的現(xiàn)象。不少學(xué)生由于不知怎么分析或者是盲目分析，從而導(dǎo)致一直在做無(wú)用功。出現(xiàn)這種情況是因?yàn)榇蠖鄶?shù)教師都會(huì)給定一定的范圍，這樣就限制了學(xué)生的思維邏輯。所以，我們可以開(kāi)創(chuàng)自由寫(xiě)作平臺(tái)，讓學(xué)生自由發(fā)揮，提高他們的發(fā)散性思維，提高教學(xué)效率。這樣通過(guò)對(duì)案例分析故事的編寫(xiě)，并讓學(xué)生在空閑時(shí)間與教師、同學(xué)進(jìn)行討論，提出疑問(wèn)，就能增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。而且，學(xué)生在聽(tīng)教師講解時(shí)會(huì)有重點(diǎn)、有目標(biāo)、有目的性地去學(xué)習(xí)，從而可以真正提升自身的學(xué)習(xí)效率。必要的情況下也可以進(jìn)行分組討論、得分式比賽，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性[2]。
二、創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)案例分析編寫(xiě)的能力。
心理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐邏輯性很強(qiáng)的理論實(shí)踐課，所以我們應(yīng)創(chuàng)建和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，這樣能使學(xué)生在學(xué)習(xí)上張弛有度，給每個(gè)學(xué)生表現(xiàn)自身能力的機(jī)會(huì)。即通過(guò)相應(yīng)案例的分析給予學(xué)生自信心，同時(shí)也能讓學(xué)生在參與中嘗到成功的味道，這樣就可以大大加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，體會(huì)到學(xué)習(xí)的魅力所在。在案例分析的作業(yè)中，教師要給予學(xué)生相應(yīng)的時(shí)間去編寫(xiě)故事情景，并標(biāo)注相對(duì)應(yīng)的分析，改變學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性的情況。如教師可以學(xué)習(xí)積極性缺乏為案例故事讓學(xué)生進(jìn)行編寫(xiě)，并使學(xué)生對(duì)缺乏學(xué)習(xí)積極性的原因進(jìn)行分析。這樣進(jìn)行分析不僅可以提高編寫(xiě)效率，還在某種程度上降低了學(xué)生在編寫(xiě)過(guò)程中的壓力和無(wú)從下手的情況[3]。
三、討論心理案例分析中的重要部分。
討論是案例分析中必不可少的部分，它能使我們?cè)谟懻摰倪^(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題所在，也能通過(guò)討論解決自己的疑問(wèn)，使所學(xué)的知識(shí)得到進(jìn)一步的深化。因此，教師可以給定學(xué)生相應(yīng)的討論問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生的思考，讓學(xué)生自主解決相應(yīng)的問(wèn)題，勾畫(huà)出重點(diǎn)疑問(wèn)，然后通過(guò)教師的講解去解決重點(diǎn)問(wèn)題。這樣不僅提高了學(xué)習(xí)效率，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶力，還可以幫助學(xué)生將教師的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。教師的職責(zé)就是引領(lǐng)學(xué)生正確的思考方式。如探討學(xué)習(xí)興趣缺乏的原因，不同學(xué)生有不同的原因，可根據(jù)具體情況進(jìn)行分析研究。如有的學(xué)生對(duì)自己未來(lái)的前途很迷茫，擔(dān)心自己畢業(yè)后的工作與薪水問(wèn)題[4]，從而無(wú)心學(xué)習(xí)。有的學(xué)生則時(shí)常抱怨職業(yè)教育在社會(huì)中不被認(rèn)可，從而產(chǎn)生厭學(xué)的想法，認(rèn)為自己學(xué)而無(wú)用。其實(shí)，這兩種想法都是錯(cuò)的這都是從外在和內(nèi)在對(duì)自身價(jià)值的.否定，所以我們應(yīng)根據(jù)誘因法則對(duì)其進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的分析。
四、多聽(tīng)多看多寫(xiě)多講案例故事。
只要是做學(xué)問(wèn)都離不開(kāi)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)這四個(gè)部分，缺少一不可。而且，這四個(gè)部分相互聯(lián)系，相互作用。在職業(yè)教育心理學(xué)教學(xué)中，我們可以讓學(xué)生在分組聯(lián)系中多聽(tīng)一些同學(xué)的案例分析故事，吸取其中的長(zhǎng)處，規(guī)避其中的不足，避免犯同樣的錯(cuò)誤，在空閑時(shí)間應(yīng)多寫(xiě)一些案例分析故事提高自己編寫(xiě)的手感。同時(shí)，我們要告訴學(xué)生在寫(xiě)案例分析故事的過(guò)程中需要相應(yīng)的素材，這就需要多看一些案例事件，就需要利用書(shū)籍來(lái)開(kāi)拓自己的知識(shí)面，并在空閑時(shí)間多于同學(xué)、教師交流，提高自身的邏輯思維能力。
中職教育心理學(xué)是非常重要的環(huán)節(jié)，因此我們不能忽略它。它關(guān)系到每個(gè)學(xué)生的身心健康。因此，該學(xué)科較為嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)此，教師應(yīng)在學(xué)生完成課題后及時(shí)給予相對(duì)應(yīng)的檢查和更正，讓學(xué)生知道自身的理論知識(shí)的欠缺方面。此外，教師不僅僅要對(duì)課題進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，還要結(jié)合課題研究的相應(yīng)表現(xiàn)來(lái)給予綜合的評(píng)判，因?yàn)橹挥羞@樣教學(xué)質(zhì)量才能得到優(yōu)質(zhì)。心理的健康與不健康，我們只能通過(guò)其行為動(dòng)作來(lái)判斷其心理的反應(yīng)。對(duì)此，我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）鞏固案例分析的實(shí)質(zhì)性和有效性，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主性，使其具有明確的目標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的分析，注重實(shí)踐效果，從而提高學(xué)習(xí)效率。（2）鞏固導(dǎo)學(xué)案中的教學(xué)質(zhì)量，并給予學(xué)生客觀的評(píng)價(jià)，讓學(xué)生知道自己并不是無(wú)用之人，是有一技之長(zhǎng)的人。心理學(xué)可以幫助學(xué)生找到自身的位置，給自己確定的目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。
除此之外，通過(guò)案例分析故事可以讓學(xué)生明晰問(wèn)題所在，透過(guò)事件看到本質(zhì)，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，使學(xué)生在完善自身知識(shí)的同時(shí)，使自己離成功更為進(jìn)一步，為自己今后走向社會(huì)多一個(gè)籌碼。
參考文獻(xiàn)：
[2]張運(yùn)書(shū).案例教學(xué)法的適用與實(shí)施——基于教育心理學(xué)的視角[j].高等財(cái)經(jīng)教育研究，（1）.
[3]徐海燕.“教育心理學(xué)”課程浸潤(rùn)式教學(xué)法的教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)例[j].萍鄉(xiāng)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2016（2）.
心理案例論文篇五
李剛同學(xué)以飽滿(mǎn)的熱情投入到學(xué)習(xí)之中“，他希望自己的成績(jī)?cè)诜浅６痰臅r(shí)間內(nèi)能提高一二十名，期望能從別人那里得到一種既輕松效果又好，而且短時(shí)間內(nèi)有奇效的學(xué)習(xí)方法，希望通過(guò)考試來(lái)證明自己的能力，增加對(duì)中考的信心，結(jié)果往往事與愿違，達(dá)不到期望的成績(jī)，易產(chǎn)生挫敗感。
針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，首先要克服急躁情緒，對(duì)學(xué)習(xí)要有耐心學(xué)習(xí)上不要急功近利，奢望這個(gè)星期努力了，下個(gè)星期成績(jī)就要有明顯地提高。成績(jī)的提高是要達(dá)到一定量的付出和努力才能顯現(xiàn)出來(lái)的，所以我們對(duì)學(xué)習(xí)要有耐心。其次要合理定位，首先要客觀地評(píng)價(jià)自己，給自己一個(gè)合理的定位我們每個(gè)人的學(xué)習(xí)情況各不相同，我們不能要求自己在初中的最后一段時(shí)間里就一定能在學(xué)習(xí)上突飛猛進(jìn)，趕超學(xué)習(xí)成績(jī)最好的學(xué)生，這是不現(xiàn)實(shí)的。我們應(yīng)該找準(zhǔn)自己在班級(jí)中、年級(jí)中的位置，樹(shù)立一個(gè)通過(guò)自己努力可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從自己學(xué)習(xí)情況的實(shí)際出發(fā)，才能進(jìn)步，才能找到學(xué)習(xí)的信心。否則，只能是在和他人的比較中徒增痛苦，對(duì)自己的學(xué)習(xí)是無(wú)益的。再次學(xué)習(xí)要有毅力，心理教師調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有將近30%的同學(xué)認(rèn)為自己”自制力太差，遇到困難就想躲避“、”做事經(jīng)常半途而廢“、”遇到難題就想放棄“、”花了大量時(shí)間來(lái)制定計(jì)劃，但卻不能付諸于行動(dòng)“、”學(xué)習(xí)虎頭蛇尾“等，他們意識(shí)到學(xué)習(xí)成績(jī)的不足，很大程度是因?yàn)樽约旱囊懔Σ粔蛟斐傻?，并為之著急?BR> 心理案例論文篇六
團(tuán)體心理輔導(dǎo)教學(xué)案例探討
作者/吳佩貞李艷
團(tuán)體心理輔導(dǎo)課一般包括熱身游戲?qū)搿⒅黝}活動(dòng)、師生分享、感悟升華等環(huán)節(jié)，團(tuán)輔活動(dòng)步驟、規(guī)則簡(jiǎn)便易學(xué)，難的是挖掘和傳遞其中的思想內(nèi)涵和意義，在教學(xué)實(shí)踐中，我們做了一些嘗試。
課例一：心理學(xué)漫畫(huà)的解讀與問(wèn)題設(shè)計(jì)
1.鯊魚(yú)綜合征――不要被曾經(jīng)的失敗嚇倒
設(shè)計(jì)問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生思考：
（1）鯊魚(yú)為什么不吃小魚(yú)呢？
（2）鯊魚(yú)還有吃小魚(yú)的能力嗎？
（3）在你身上是否也能找到鯊魚(yú)的影子？
（4）消極的心理暗示對(duì)人身體的生理機(jī)能的影響有多大？
（5）如何幫助它啟動(dòng)能量，讓它恢復(fù)信心，如何說(shuō)服它呢？
2.兩可圖――《樹(shù)中的寶寶》《婦人與少女》
（1）你看見(jiàn)的是一棵樹(shù)還是一個(gè)寶寶呢？
（2）你看見(jiàn)的是一個(gè)老婦人還是一個(gè)年輕的少女？
（3）人看圖有盲點(diǎn)，那么人有時(shí)候看自己、看問(wèn)題是不是也有盲點(diǎn)呢？
（3）當(dāng)你遭遇不良情緒和挫敗時(shí)你如何看待自己？
（4）你是看到自己的努力，還是總沉浸在失敗的陰影里？
（5）你是看到自己得到的，還是老想著失去的分?jǐn)?shù)？
（6）你是注意保持積極的情緒，還是無(wú)法擺脫消極的情緒？
（7）你是在乎別人積極的評(píng)價(jià)，還是總忘不了別人對(duì)自己消極的評(píng)價(jià)？
（多給自己做成功的聚焦，可以幫助你提高積極的心態(tài)?。?BR> 【教師感悟】
心理學(xué)漫畫(huà)能激發(fā)學(xué)生的好奇心，作為教師要深入挖掘漫畫(huà)的心理學(xué)意義，巧妙設(shè)計(jì)問(wèn)題。問(wèn)題的設(shè)計(jì)要具有啟發(fā)性，能夠啟發(fā)學(xué)生積極思考，由對(duì)主題活動(dòng)的思考擴(kuò)展到對(duì)學(xué)習(xí)生活的思考，觸動(dòng)學(xué)生心靈使其頓悟，從而獲得成長(zhǎng)。
課例二：導(dǎo)入游戲的選擇要適時(shí)、恰當(dāng)
在教學(xué)《我的情緒我做主》一課時(shí)，教授對(duì)象是初一學(xué)生，在大的活動(dòng)室上課，我選擇了《搶板凳》活動(dòng)：
1.講清游戲規(guī)則
5人一組，每次抽掉一個(gè)方凳，方凳數(shù)比小組人數(shù)少一個(gè)，其余方凳圍成一個(gè)圓圈，隨著鼓點(diǎn)響起，小組成員圍著方凳轉(zhuǎn)起來(lái)，鼓點(diǎn)節(jié)奏由慢漸快，鼓停學(xué)生開(kāi)始搶方凳，搶不到者被淘汰出局，直到最后一位學(xué)生勝出，游戲結(jié)束。
2.分享體驗(yàn)
師：在剛才的'游戲中，你有哪些情緒體驗(yàn)？
生：高興、緊張、興奮、失落、沮喪、生氣、驚慌、擔(dān)心……
3.及時(shí)切入主題
今天讓我們走進(jìn)情緒，體驗(yàn)情緒，分享情緒。
【教師感悟】
開(kāi)場(chǎng)游戲既是熱場(chǎng)，又是導(dǎo)入情緒的話題，避免僅僅為了熱場(chǎng)，卻與本課主題無(wú)關(guān)。
選擇熱身游戲時(shí)須考慮：游戲簡(jiǎn)單易操作；游戲與主題有較好的結(jié)合點(diǎn)，避免為了游戲而游戲；游戲的放和收，時(shí)間2分鐘左右，5人一組較適宜，老師有較好的掌控能力，能及時(shí)回歸主題，還要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題：比如小組人數(shù)、游戲時(shí)間、學(xué)生安全、淘汰學(xué)生的安排、關(guān)注學(xué)生的情緒變化、及時(shí)結(jié)束與分享、動(dòng)靜結(jié)合，等等。游戲結(jié)束后，及時(shí)分享并切入主題。（本主題也可采用擊鼓傳花、“捉蜻蜓”等熱身游戲，視場(chǎng)地而定）
課例三：解開(kāi)千千結(jié)
最初的設(shè)想是得出結(jié)論：每個(gè)人的心結(jié)都是可以打開(kāi)的。但是實(shí)際課堂活動(dòng)中，初一的學(xué)生給了我另外的收獲：
一組學(xué)生的“結(jié)”沒(méi)有打開(kāi)，他們很興奮，他們?cè)谔魬?zhàn)老師：“老師我們的結(jié)不能完全打開(kāi)。”
從理論上講：不論活動(dòng)有多少人，哪怕1000人，10000人都可以打開(kāi)結(jié)，但僅僅是從理論上講。實(shí)際生活中，由于條件的限制、時(shí)間的關(guān)系、記憶的錯(cuò)誤等原因，有些結(jié)一時(shí)還無(wú)法打開(kāi)，打不開(kāi)的結(jié)不妨先掛起來(lái)，可以是一個(gè)美麗的“中國(guó)結(jié)”，等到時(shí)機(jī)成熟時(shí)再來(lái)打開(kāi)。
課例四：《生命線》――珍愛(ài)生命，感悟美好
以0歲為起點(diǎn)，以預(yù)先設(shè)想的生命結(jié)束的年齡為終點(diǎn)，在白紙上畫(huà)一條線段；以現(xiàn)在的年齡為分界線，寫(xiě)出生命中已經(jīng)發(fā)生的三件重大事件，再寫(xiě)出未來(lái)最期盼的三件事，并標(biāo)注時(shí)間點(diǎn)。
當(dāng)我明確規(guī)則之后，學(xué)生仍然不斷有問(wèn)題：
（1）老師，畫(huà)一條“射線”可以嗎？
（2）線段右端點(diǎn)寫(xiě)上“x”，不寫(xiě)數(shù)字行嗎？
（3）當(dāng)我在黑板上把13歲的節(jié)點(diǎn)畫(huà)在線段的中間時(shí)，馬上有學(xué)生抗議，13歲沒(méi)有那么長(zhǎng)！
感悟：學(xué)生在畫(huà)線的過(guò)程中，已經(jīng)有所觸動(dòng)，“射線”“x”說(shuō)明有的學(xué)生在回避生命是有限的，希望生命更長(zhǎng)久。
【教師感悟】
課堂實(shí)踐中，學(xué)生的思想和行為有些是無(wú)法預(yù)先設(shè)想的，課堂具有生成性的特點(diǎn)。一個(gè)游戲可以被多次使用，反復(fù)體驗(yàn)，可以從多角度、多層面去理解和解讀，在團(tuán)體的心理氛圍中會(huì)觸發(fā)學(xué)生獨(dú)特的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，從而碰撞出思想的火花，激發(fā)出豐富的內(nèi)涵，這就是課堂生成過(guò)程，也是心理課的魅力所在。
（作者單位吳佩貞：江蘇省豐縣初級(jí)中學(xué)李艷：江蘇省沛縣漢源中學(xué)）
心理案例論文篇七
一、深入背景調(diào)查分析
小孔的父母在鎮(zhèn)上做小本生意并常帶朋友到家中打麻將，無(wú)暇顧及孩子，更談不上關(guān)心其學(xué)習(xí)情況，若有人投訴其子女，小孔的父親則不問(wèn)青紅皂白，劈頭蓋腦就暴打，經(jīng)常以暴力方式教育孩子，而祖母對(duì)其溺愛(ài)、一味遷就。為了孩子的教育問(wèn)題，父母、祖母之間經(jīng)常發(fā)生矛盾。由于從小缺乏良好的家庭教育，小孔養(yǎng)成自由散漫、有暴力傾向，以自我為中心的性格，造成他的認(rèn)知出現(xiàn)偏差，以為通過(guò)暴力手段可以解決一切問(wèn)題。因此他在平時(shí)和小朋友們的交往中不管大小事，他都以拳頭相向。但是，長(zhǎng)期在父母如此的教育下又產(chǎn)生一種極其畏懼的心理，也就是說(shuō)小孔形成了欺軟怕硬的雙面人格。在學(xué)習(xí)上，不守紀(jì)律，不按時(shí)完成作業(yè)，書(shū)寫(xiě)潦草，成績(jī)差，易沖動(dòng)，自制力差。下課常在走廊、操場(chǎng)上奔跑，和同學(xué)相處時(shí)經(jīng)常罵人、打人。
二、積極進(jìn)行家校聯(lián)系
知道小孔的情況后，我積極做其父母的工作，使之了解這個(gè)時(shí)期是學(xué)生性格、人生觀、良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成的重要時(shí)期，現(xiàn)在如不及時(shí)教育或者教育失當(dāng)都可能造成嚴(yán)重后果而終生遺憾。我與他們商量教育孩子的方式，一起分析家庭教育的重要性，建議他們盡量少打罵，多講理。我的觀點(diǎn)基本得到家長(zhǎng)的支持，特別是在交談中其母親意識(shí)到他們的教育方式有問(wèn)題，愿意配合老師改變對(duì)孩子的教育。如有小孔與同學(xué)打架，我及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，為使孩子改正錯(cuò)誤，家長(zhǎng)不要偏袒孩子，而應(yīng)讓學(xué)校教育解決，否則孩子可能有恃無(wú)恐，對(duì)孩子的教育有百害而無(wú)一利。其父母積極配合，一改以往在學(xué)校偏袒而回到家就暴打的做法。同時(shí)也使該學(xué)生明白，通過(guò)暴力途徑不能妥善解決問(wèn)題。后來(lái)我經(jīng)常與其父母通過(guò)電話或“校訊通”聯(lián)系，了解小孔在家情況，反饋他在校情況，出現(xiàn)問(wèn)題一起解決。
三、軟硬兼施，強(qiáng)化正認(rèn)知
因長(zhǎng)期受批評(píng)，家長(zhǎng)訓(xùn)斥打罵，同學(xué)厭惡冷落，所以小孔心理失衡，越消極就越制造問(wèn)題，以至招致更多指責(zé)，形成惡性循環(huán)，我認(rèn)為應(yīng)該打破這樣的惡性循環(huán)鏈，多爭(zhēng)取契機(jī)點(diǎn)亮其希望之火。針對(duì)他打人、欺負(fù)弱小的現(xiàn)象，我就經(jīng)常找他談話，心平氣和地分析事件的正誤；更多的我會(huì)嚴(yán)厲批評(píng)，嚴(yán)格按照我和小孔原來(lái)協(xié)商好的方法去處理。我為他特意設(shè)了個(gè)文件夾，他一打人就要寫(xiě)檢查，然后收進(jìn)文件夾，經(jīng)常和他一起點(diǎn)數(shù)檢查的'份數(shù)，因?yàn)榈搅艘欢ǚ輸?shù)是要到派出所的，這多少對(duì)他起到一定“威懾”作用，從而幫助他強(qiáng)行控制自己的行為。在他攻擊性行為嚴(yán)重時(shí)，我會(huì)適當(dāng)使用“冷凍療法”。針對(duì)他內(nèi)虛的特點(diǎn)，他怕別人都不理他，特別是怕老師當(dāng)眾批評(píng)他，當(dāng)他一天之中多次無(wú)端打人的情況出現(xiàn)，我會(huì)以他不接受老師教育為由當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)，并私下希望同學(xué)配合（當(dāng)然這只是一種策略，家長(zhǎng)也會(huì)配合），讓他切身體會(huì)到“面子”是何等重要。此后，他就逐漸減少了攻擊行為。
四、適當(dāng)進(jìn)行模糊性教育
我認(rèn)為對(duì)待問(wèn)題學(xué)生應(yīng)“允許”其犯錯(cuò)誤，非原則性錯(cuò)誤應(yīng)該睜一只眼閉一只眼，寬容對(duì)待。不以“一次做賊永遠(yuǎn)是賊”的心理去對(duì)待。經(jīng)過(guò)一年多的教育教學(xué)工作，小孔成績(jī)穩(wěn)步上升。我在對(duì)學(xué)生德育教育工作中比較重視對(duì)有攻擊性行為學(xué)生的輔導(dǎo)與行為矯正，希望構(gòu)造一個(gè)和諧的集體。關(guān)愛(ài)學(xué)生是必要的，但一定要對(duì)癥下藥，全面了解學(xué)生的性格、成長(zhǎng)過(guò)程、家庭環(huán)境等多方面情況，要力求得到多方支持與配合，才能挽救問(wèn)題學(xué)生。這需要我們教師多一份愛(ài)心和耐心，少一份厭煩和急躁；多一份責(zé)任，少一份指責(zé)。所以，作為教育工作者，在教學(xué)的同時(shí)很有必要對(duì)學(xué)生（問(wèn)題學(xué)生）進(jìn)行心理輔導(dǎo)，這樣才能收到預(yù)期的教育效果。
心理案例論文篇八
摘要:傳統(tǒng)的國(guó)際商法方法已不能滿(mǎn)足當(dāng)前培養(yǎng)要求,案例教學(xué)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)講授式教學(xué)的不足,在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)學(xué)生理解和掌握知識(shí)要點(diǎn)、提升學(xué)生實(shí)踐能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維、增強(qiáng)教學(xué)效果等方面具有不容忽視的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞:國(guó)際商法;案例教學(xué);法學(xué)教育
案例教學(xué)法一直是西方國(guó)家頗為重視并普遍推行的一種教學(xué)法。自傳入我國(guó)后在法學(xué)教育中推廣應(yīng)用,并在實(shí)踐中發(fā)揮著重要的作用。近年來(lái),因其在應(yīng)用性人才培養(yǎng)方面的重要價(jià)值,也引起了我國(guó)高校教育工作者的廣泛關(guān)注。
一、案例及案例教學(xué)的內(nèi)涵解讀
案例是指對(duì)具有代表性的典型事件的內(nèi)容情節(jié)、過(guò)程和處理方法進(jìn)行的客觀描述,以備查詢(xún)和再現(xiàn)。
關(guān)于案例教學(xué)的定義有很多種,對(duì)各層次屬性不同的排列組合、不同的取舍形成了不同的案例教學(xué)概念,也反映出對(duì)該教學(xué)法不同的認(rèn)識(shí)程度。
大多數(shù)對(duì)案例教學(xué)的界定著眼于它的教學(xué)方式上?！鞍咐虒W(xué)法是指以案例作為教學(xué)材料,結(jié)合教學(xué)主題,透過(guò)討論問(wèn)答等師生互動(dòng)的教學(xué)過(guò)程,讓學(xué)生了解與教學(xué)主題相關(guān)的概念或理論,并培養(yǎng)學(xué)生高層次能力的教學(xué)方法?！盵1]“案例教學(xué)法,就是通過(guò)教師講授、組織學(xué)生分析、討論實(shí)際案例、撰寫(xiě)案例報(bào)告等過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的一種教學(xué)方法。”[2]“案例教學(xué)就是以教學(xué)案例為載體,是基于一定的教育目標(biāo),選擇一定的教學(xué)案例從事教學(xué)的一種教學(xué)方法,它以學(xué)生的積極參與為特征,強(qiáng)調(diào)師生對(duì)案例共同進(jìn)行討論,并寫(xiě)出有關(guān)案例分析報(bào)告?！盵3]這些界定對(duì)案例教學(xué)中的一些核心要素都有強(qiáng)調(diào),側(cè)重面不一樣。
下面是一則比較完整的關(guān)于案例教學(xué)的定義,它也代表本研究對(duì)案例教學(xué)的界定:案例教學(xué)就是指教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)的要求,運(yùn)用挑選出來(lái)的案例材料,使學(xué)生進(jìn)入某種特定的事件、情境之中,通過(guò)組織學(xué)生對(duì)事件的構(gòu)成進(jìn)行積極主動(dòng)的探究活動(dòng),從而提高學(xué)生創(chuàng)造性地運(yùn)用知識(shí)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力的一種教學(xué)模式[4]。
二、國(guó)際商法案例教學(xué)的價(jià)值分析
目前,我國(guó)高校國(guó)際商法的教學(xué)中普遍采用的是講授的方法。中國(guó)高校傳統(tǒng)的講授式教育還是有其優(yōu)越性的,如傳授的專(zhuān)業(yè)知識(shí)具有條理性和系統(tǒng)性,便于學(xué)生作筆記和掌握。但是,講授式方法存在著其特有的缺陷,主要表現(xiàn)在:不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,因?yàn)閷W(xué)生在課堂上自始至終處于被動(dòng)的聽(tīng)課狀態(tài),不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,創(chuàng)造性的思考問(wèn)題;不利于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用法律和法理獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力,因?yàn)閷W(xué)生在課堂上接受的主要是書(shū)本法律知識(shí)和經(jīng)過(guò)教授智力加工的研究成果,很少有機(jī)會(huì)在課堂上具體、充分地討論實(shí)際案例。雖然近些年來(lái),教育界一直在探討如何改進(jìn)教學(xué)方法,改變講授式方法給學(xué)生帶來(lái)的被動(dòng)局面。但在這方面我們同其他國(guó)家相比做得還很不夠。我們的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)移植其他國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改變單向的理論灌輸式教學(xué)方式。
(一)可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情
《國(guó)際商法》是一門(mén)比較抽象的理論性課程,單調(diào)的法律條文和基本概念眾多,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),內(nèi)容龐雜,具有枯燥性的特點(diǎn),如果只是簡(jiǎn)單地教授知識(shí),照本宣科,很難引起學(xué)生的興趣,不利于學(xué)生理解和掌握知識(shí),更無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力。因此,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就成了課堂教學(xué)中的一個(gè)重要問(wèn)題。案例教學(xué)法可以將抽象的理論具體化,將現(xiàn)實(shí)生活中的生動(dòng)、逼真的事例引入課堂,營(yíng)造一種身臨其境的氣氛;給學(xué)生提供一個(gè)獨(dú)立思考、自由討論的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)下進(jìn)行教學(xué),就比較容易提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)其學(xué)習(xí)的'動(dòng)力。
(二)可以培養(yǎng)學(xué)生綜合分析能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力
《國(guó)際商法》也是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,學(xué)習(xí)國(guó)際商法的主要目的是為了將其運(yùn)用于國(guó)際商事交往實(shí)踐中。傳統(tǒng)的講授型教學(xué)法,能使學(xué)生獲得解決問(wèn)題的“標(biāo)準(zhǔn)答案”式的理論知識(shí),卻難以獲得運(yùn)用該理論知識(shí)去解決問(wèn)題的實(shí)踐能力;而案例教學(xué)法更加注重運(yùn)用理論知識(shí)去解決問(wèn)題的實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
案例教學(xué)由于通過(guò)讓學(xué)生認(rèn)真分析案例,并在分析基礎(chǔ)上提出自己的解決意見(jiàn),可以在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生綜合分析能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例教學(xué)的開(kāi)展,通常是由教師事先選擇教學(xué)案例,通過(guò)教學(xué)案例的呈現(xiàn)創(chuàng)設(shè)一個(gè)具體的實(shí)際問(wèn)題情境,課堂教學(xué)就是在圍繞這個(gè)具體案例開(kāi)展的分析討論中進(jìn)行的。學(xué)生通過(guò)案例中所涉及的各種各樣的問(wèn)題,在潛移默化中便逐漸學(xué)會(huì)了如何去分析問(wèn)題,學(xué)會(huì)遇到類(lèi)似的情境或問(wèn)題時(shí)該如何對(duì)待,從哪些方面著手解決。而且由于大量案例并沒(méi)有唯一確定的解決辦法,可以給學(xué)生進(jìn)行開(kāi)放式思考和討論空間,也有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,適應(yīng)社會(huì)的需求。
(三)有利于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和與人溝通的能力
案例教學(xué)這種教學(xué)形式特別依賴(lài)并突出學(xué)生之間的通力合作。小組討論是案例教學(xué)的主要組織形式,為了達(dá)到共同的學(xué)習(xí)目標(biāo),小組成員之間必須學(xué)會(huì)相互理解、彼此尊重和信任。實(shí)踐證明,一個(gè)彼此合作、相互支持的團(tuán)體的學(xué)習(xí)效果,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于單個(gè)人的學(xué)習(xí)效果。在傳統(tǒng)的講授方法中很難培養(yǎng)或提高學(xué)生的協(xié)作和溝通能力。
(四)有利于學(xué)生系統(tǒng)化地掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)
國(guó)際商法教學(xué)案例應(yīng)該會(huì)涉及很多問(wèn)題,在分析案例的過(guò)程中,學(xué)生往往不能單純依靠某一部分的內(nèi)容去分析整個(gè)案例,必須對(duì)學(xué)習(xí)的整體內(nèi)容都非常熟悉并且能夠前后融通、綜合運(yùn)用。所以,案例教學(xué)在無(wú)形之中將學(xué)生所學(xué)習(xí)到的全部?jī)?nèi)容有機(jī)地聯(lián)系在一起,在將課程不同內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)系統(tǒng)化方面起到了紅線的作用。
三、案例教學(xué)中要注意的問(wèn)題
(一)理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)
要實(shí)行理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合,切不可提倡了案例教學(xué),而丟棄了理論教學(xué),因?yàn)闆](méi)有必要的理論基礎(chǔ)作鋪墊,案例討論就達(dá)不到理想的效果;沒(méi)有基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),培養(yǎng)能力也就成為一句空話。無(wú)論是采用什么教學(xué)方法,其目的都是為了幫助學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握課程的知識(shí)點(diǎn),提高他們運(yùn)用知識(shí)分析和解決問(wèn)題的能力。因此,開(kāi)展案例教學(xué)不是替代理論教學(xué),講授教學(xué)應(yīng)該與問(wèn)題討論、案例教學(xué)結(jié)合起來(lái),才能收到良好的效果。
(二)應(yīng)選擇典型的案例
由于課時(shí)數(shù)的限制,案例的選擇不在于多,而在于精,關(guān)鍵在于所選用案例能更好地適應(yīng)具體教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)組織的需要。教師應(yīng)精選并提煉國(guó)際貿(mào)易法方面的現(xiàn)實(shí)典型判例充實(shí)國(guó)際商法案例庫(kù),以達(dá)到通過(guò)案例討論使學(xué)生加深理解法學(xué)基本理論之目的。因?yàn)榘咐虒W(xué)法的主要目的不在于引發(fā)學(xué)生聽(tīng)課的興趣,而在通過(guò)案例分析,使學(xué)生更好地理解和掌握法理的一般原理原則,提高學(xué)生運(yùn)用法律解決問(wèn)題的能力。案例越經(jīng)典,學(xué)生就越有興趣,參與程度就越高,學(xué)習(xí)收獲也就越大。歐盟、美國(guó)、日本、東盟、韓國(guó)、俄羅斯等是我國(guó)最主要的貿(mào)易伙伴,因此,我們也應(yīng)特別注意選用與這些國(guó)家或地區(qū)相關(guān)的典型案例。
(三)應(yīng)注意及時(shí)更新案例
國(guó)際商法的案例伴隨著國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際商法的進(jìn)步而不斷變化。國(guó)際貿(mào)易具有涉及面廣、變化快等特點(diǎn),國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)迅速發(fā)展的背景下也發(fā)生著深刻的變革。因此,在案例的選擇過(guò)程中,必須適應(yīng)國(guó)際商法實(shí)踐迅速發(fā)展變化的實(shí)際;案例教學(xué)選擇的案例必須不斷更新,才能保證實(shí)際教學(xué)的需要。
(四)需要耗費(fèi)較多時(shí)間和精力
案例教學(xué)以學(xué)生的積極參與為前提,以教師的有效組織為保證,以精選出來(lái)的能說(shuō)明一些問(wèn)題的案例為材料,而要做到這些方面的有機(jī)結(jié)合往往較為困難,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生耗費(fèi)時(shí)間較多而收效甚微的結(jié)果[5]。案例教學(xué)在時(shí)間和效益上存在著矛盾,案例教學(xué)需要耗費(fèi)的時(shí)間較多,它要求教師和學(xué)生都要花費(fèi)比較多的時(shí)間和精力去做好案例教學(xué)的一系列的準(zhǔn)備工作,但教師和學(xué)生的精力和時(shí)間畢竟有限。
總而言之,教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法,在理論上是可行的,在實(shí)踐上是必要的,是符合課程教學(xué)目的和專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的。在國(guó)際商法教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法有益于師生的共同提高,有利于學(xué)生理解和掌握知識(shí)要點(diǎn),增長(zhǎng)實(shí)際操作能力。不過(guò)案例教學(xué)法的運(yùn)用也有一定的局限性和風(fēng)險(xiǎn)性。
參考文獻(xiàn):
[2]楊清源.如何推行案例教學(xué)法[j].廣西財(cái)政高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),,16(8):44.
[3]潘學(xué)中.論師資培訓(xùn)中的案例教學(xué)[j].中小學(xué)教師培訓(xùn),,(6):13.
[5]鄭金洲.案例教學(xué)指南[m].上海:華東師范大學(xué)出版社,:21.
心理案例論文篇九
摘要：通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查和小組訪談，發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)的案例教學(xué)效果總體來(lái)說(shuō)不盡人意，這使得案例教學(xué)模式本身的優(yōu)勢(shì)難以有效發(fā)揮，從而影響案例教學(xué)模式的效果。現(xiàn)有研究中關(guān)于案例教學(xué)效果影響因素的論證既有不同之處，也有許多重復(fù)之處。由于各個(gè)因素之間往往存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的相關(guān)關(guān)系，從而勢(shì)必會(huì)增加教師提高案例教學(xué)效果的難度。通過(guò)因子分析法將眾多影響案例教學(xué)效果的因素進(jìn)行歸納，提煉出幾個(gè)主要的因素，并有針對(duì)性地提出提高案例教學(xué)效果的對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；教學(xué)效果；因子分析；影響因素
所謂案例教學(xué)，是指在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為教學(xué)活動(dòng)中心，以典型案例為教學(xué)材料，以學(xué)生對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行閱讀、分析和討論等活動(dòng)為教學(xué)主線，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、收集資料能力、表達(dá)能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等能力為教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)模式。案例教學(xué)模式首先是由哈佛大學(xué)創(chuàng)立后不斷得以推廣的，20世紀(jì)80年代被我國(guó)引入到教學(xué)過(guò)程，并逐步得到高等院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重視。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和工商管理等學(xué)科實(shí)踐性較強(qiáng)，其學(xué)科特點(diǎn)決定了案例教學(xué)模型在這些學(xué)科教學(xué)過(guò)程中的重要價(jià)值。在教學(xué)過(guò)程中，教師通過(guò)采用案例教學(xué)的教學(xué)模式，可以使得學(xué)生感受到理論和實(shí)踐聯(lián)系的緊密性，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，最終提高教學(xué)效率和教學(xué)效果。當(dāng)前我國(guó)理論界和實(shí)踐界對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行了一些深入且頗具借鑒價(jià)值的研究，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)案例教學(xué)模式的發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
然而，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行一系列問(wèn)卷調(diào)查和小組訪談，本研究發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)的案例教學(xué)效果總體來(lái)說(shuō)不盡人意，尤其是學(xué)生對(duì)案例教學(xué)效果不是十分滿(mǎn)意，這使得案例教學(xué)模式本身的優(yōu)勢(shì)不能得到有效發(fā)揮，從而影響案例教學(xué)模式的效果，最終影響案例教學(xué)的推廣和普及。因此，提高案例教學(xué)效果就成為當(dāng)前案例教學(xué)模式進(jìn)一步深入研究的方向和重點(diǎn)。
一、文獻(xiàn)回顧
陳效蘭從案例教學(xué)應(yīng)注意的三個(gè)方面撰文論述了案例教學(xué)效果的影響因素。該文認(rèn)為：首先，案例的選擇要適當(dāng)。教師對(duì)案例的選擇要緊扣教學(xué)內(nèi)容，要注意案例的真實(shí)性，切忌胡編亂造，案例要越新越好、越近越好，要保證案例的思想性，防止“負(fù)面效應(yīng)”。其次，教師要準(zhǔn)備充分。教師要有多方面知識(shí)的儲(chǔ)備，精心組織和認(rèn)真實(shí)施案例教學(xué)的每個(gè)步驟或環(huán)節(jié)。最后，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。學(xué)生在案例教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮主角作用，學(xué)生的參與意識(shí)越強(qiáng)，效果就越好。該文還認(rèn)為，案例教學(xué)效果的`關(guān)鍵在于教師，教師應(yīng)在案例布置、學(xué)生準(zhǔn)備、課堂討論、學(xué)生講評(píng)和個(gè)人總結(jié)等方面進(jìn)行安排，以保證案例教學(xué)效果[1]。
王永東和呂列金認(rèn)為，案例教學(xué)模式在我國(guó)取得一定教學(xué)效果，但案例教學(xué)在實(shí)踐過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題，就案例本身而言主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：一是案例選取的范圍狹小。二是案例內(nèi)容不完整，缺乏典型性。企業(yè)基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)秘密等利益考慮，大多不愿提供實(shí)際數(shù)據(jù)和具體運(yùn)作過(guò)程，學(xué)生難以對(duì)提供的企業(yè)資料進(jìn)行深入分析。三是案例的針對(duì)性差。目前采用的案例70%來(lái)自國(guó)外，由于國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)和文化背景存在較大差異，學(xué)生會(huì)認(rèn)為國(guó)外的案例資料和我國(guó)的實(shí)際情況差異較大，實(shí)用性不夠[2]。
王秀芝認(rèn)為，在教學(xué)過(guò)程中許多教師將案例教學(xué)法混同于舉例教學(xué)法、對(duì)案例教學(xué)與其他教學(xué)方法的關(guān)系處理不當(dāng)、案例教學(xué)中缺少師生互動(dòng)、部分教師對(duì)案例教學(xué)模式不太適應(yīng)和案例滿(mǎn)足不了教學(xué)需要等因素影響了案例教學(xué)的效果[3]。
郭俊輝等提出了影響案例教學(xué)效果的學(xué)生個(gè)體、案例題材和案例分析的三因素理論框架，并提出鉆石模型、菱形模型與鑰匙模型，對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證性實(shí)證分析。結(jié)果表明，案例教學(xué)效果的好與壞，主要取決于案例題材的選擇是否適當(dāng)[4]。
袁書(shū)卷認(rèn)為，案例教學(xué)的順利實(shí)施必須具備一些先決條件：首先，要積極構(gòu)建和諧與互動(dòng)的師生關(guān)系，使得教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體地位之間能夠?qū)崿F(xiàn)良性互動(dòng)，最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性。其次，要主動(dòng)創(chuàng)設(shè)投入與關(guān)注的課堂氣氛。即在案例教學(xué)中，一方面，教師不僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的情況以及努力程度等情況，更要對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的評(píng)價(jià)、認(rèn)可和激勵(lì)，以關(guān)注學(xué)生情感、性格和發(fā)展的需要；另一方面，學(xué)生既要關(guān)注在學(xué)習(xí)過(guò)程中是否獲得了成功的體驗(yàn)，又要關(guān)注自身內(nèi)在的、持久的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是否得到了有效的激發(fā)。最后，要努力營(yíng)造開(kāi)放與整合的心理狀態(tài)。開(kāi)放的心理狀態(tài)可以使學(xué)生在課堂中可以大膽地?zé)o所顧忌地與教師、同學(xué)展開(kāi)多向互動(dòng)交流；整合的心理狀態(tài)可以將學(xué)生自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與靈活的教學(xué)方式結(jié)合起來(lái)，將學(xué)生們零散的反饋和評(píng)價(jià)整合為集體的教育性評(píng)價(jià)[5]。
孫承毅和孫萬(wàn)東提出，教師實(shí)施案例教學(xué)模式的首要任務(wù)是熟知案例教學(xué)過(guò)程及其實(shí)質(zhì)，并采取與之相適應(yīng)的課堂管理策略，以提高案例教學(xué)的針對(duì)性和有效性[6]。
郭忠興指出，教師在面向非職業(yè)型公共管理類(lèi)學(xué)生群體實(shí)施案例教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該重視優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，正視學(xué)生的需求慣性和思維慣性，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新的活力，以獲得滿(mǎn)意的案例教學(xué)效果。他認(rèn)為，案例教學(xué)實(shí)施的過(guò)程大致可以分為四個(gè)階段：計(jì)劃、動(dòng)員、討論與點(diǎn)評(píng)，這四個(gè)階段共同決定了案例教學(xué)的實(shí)施效果[7]。
鄭淑芬認(rèn)為，案例教學(xué)要達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的和效果，教師要把握好三個(gè)環(huán)節(jié)，即精選教學(xué)案例、積極的課堂引導(dǎo)和多元化的評(píng)價(jià)考核；同時(shí)，教師還要處理好三個(gè)關(guān)系，即學(xué)生學(xué)與教師教的關(guān)系、理論知識(shí)傳授與案例教學(xué)的關(guān)系、認(rèn)知活動(dòng)和非認(rèn)知活動(dòng)的關(guān)系[8]。
上述學(xué)者從不同角度論述了案例教學(xué)效果的影響因素。例如，陳效蘭主要從教師對(duì)案例的恰當(dāng)選擇和對(duì)案例教學(xué)的充分準(zhǔn)備以及調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性三個(gè)方面進(jìn)行論述。王永東和呂列金則主要從案例選擇本身角度闡述了案例教學(xué)模式案例選擇的重要性。郭俊輝等認(rèn)為，案例題材的選擇是否適當(dāng)直接影響案例教學(xué)效果的好壞。袁書(shū)卷主要從構(gòu)建師生和諧關(guān)系以及營(yíng)造開(kāi)放與整合的心理狀態(tài)等方面論述了心理因素對(duì)案例教學(xué)模式效果的影響。孫承毅和孫萬(wàn)東則認(rèn)為，教師對(duì)案例教學(xué)課堂管理策略至關(guān)重要。郭忠興提出從優(yōu)化案例教學(xué)過(guò)程和激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新活力角度提高案例教學(xué)效果。鄭淑芬指出教師在案例選擇、課堂引導(dǎo)以及評(píng)價(jià)考核等方面的作用。從以上論述可以看出，影響案例教學(xué)效果的因素不同學(xué)者各持己見(jiàn)，眾說(shuō)紛紜。本研究認(rèn)為，這些學(xué)者對(duì)案例教學(xué)效果影響因素的論證既有不同之處，也有很多重復(fù)之處。由于各個(gè)因素之間往往存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的相關(guān)關(guān)系，從而勢(shì)必會(huì)增加分析問(wèn)題的難度。為了方便教師在提升案例教學(xué)效果時(shí)能夠抓住主要矛盾，做到有的放矢，本文擬通過(guò)一定的統(tǒng)計(jì)方法將眾多影響案例教學(xué)效果的因素進(jìn)行歸納，提煉出幾個(gè)主要的因素。
二、樣本數(shù)據(jù)與研究方法
（一）樣本來(lái)源
本研究調(diào)查范圍為贛南師范學(xué)院和江西理工大學(xué)兩所高校。本次調(diào)查，贛南師范學(xué)院商學(xué)院和江西理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，考慮到每個(gè)班級(jí)人數(shù)不同，抽樣范圍為每個(gè)班級(jí)學(xué)號(hào)為前40位學(xué)生中單號(hào)的學(xué)生。此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷174份，問(wèn)卷回收有效率為87%。本研究問(wèn)卷主要采用量表的形式。本研究量表采用5分制likert量表（1=完全不同意，5=完全同意）。
（二）研究方法
因子分析是通過(guò)對(duì)變量的相關(guān)系數(shù)矩陣內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，找出能夠反映所有變量的少數(shù)幾個(gè)變量去描述多個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系。然后根據(jù)變量相關(guān)性的大小對(duì)變量分組，使得同組內(nèi)的變量之間相關(guān)性較高，不同組變量的相關(guān)性較低。在實(shí)際應(yīng)用中，因子分析中因子旋轉(zhuǎn)出現(xiàn)了難以解釋的現(xiàn)象，其原因在于模型和實(shí)際數(shù)據(jù)之間的矛盾，而其直接原因表現(xiàn)為因子對(duì)變量的貢獻(xiàn)不明確。在不改變因子協(xié)方差結(jié)構(gòu)的情況下，通過(guò)旋轉(zhuǎn)坐標(biāo)軸來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目的。
因子分析方法的計(jì)算步驟：
第一步：將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理或者無(wú)量綱化處理。
第二步：建立變量的相關(guān)系數(shù)矩陣。
第三步：求因子的特征根及其相應(yīng)的單位特征向量。
第四步：對(duì)因子載荷陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。
第五步：計(jì)算因子得分。
考慮到本文主要研究目的在于探討案例教學(xué)效果的影響因素，因此，本文應(yīng)用因子分析法的目的在于對(duì)影響案例教學(xué)效果的諸多影響因素進(jìn)行研究，歸納出影響案例教學(xué)效果的幾個(gè)因素，從而為以后提高案例教學(xué)效果提出科學(xué)恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。
三、結(jié)果分析
（一）因子分析適用性檢驗(yàn)
一方面，kmo統(tǒng)計(jì)量為0。782大于0。7，而且經(jīng)過(guò)bartlett球形檢驗(yàn)，其p值小于0。05；另一方面，由變量的相關(guān)系數(shù)矩陣可知，大部分變量之間的相關(guān)系數(shù)大于0。3。因此，各變量之間的獨(dú)立性假設(shè)不成立，故因子分析的適用性檢驗(yàn)通過(guò)。
（二）因子旋轉(zhuǎn)
根據(jù)特征值貢獻(xiàn)率大于85%、因子載荷的絕對(duì)值差異大和變量不出現(xiàn)丟失的原則，確定因子的個(gè)數(shù)為4，旋轉(zhuǎn)后的累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到88。479%。
（三）因子命名
使用主成分法計(jì)算的因子載荷矩陣可以反映各個(gè)因子在各變量上的載荷，即影響程度。為了使因子載荷矩陣系數(shù)向0―1分化，對(duì)初始因子載荷矩陣進(jìn)行方差最大旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣如表2所示。
在表2中，因子1是一個(gè)混合量，包括“案例與所講授理論聯(lián)系不夠密切”、“案例內(nèi)容不具有典型性”和“案例內(nèi)容不具有時(shí)效性”三個(gè)變量，這三個(gè)變量都與案例內(nèi)容有關(guān)，可以大致概括為“案例內(nèi)容”因子。因子2也是一個(gè)混合量，包括“教師案例結(jié)果分析不夠深入”、“案例教學(xué)過(guò)程中未調(diào)動(dòng)學(xué)生能動(dòng)性”、“案例教學(xué)過(guò)程中未注重培養(yǎng)學(xué)生能力”三個(gè)變量，這三個(gè)變量都與案例教學(xué)過(guò)程有關(guān)，可以概括為“案例教學(xué)過(guò)程”因子。因子3是“案例教學(xué)形式單一”、“案例教學(xué)形式不合適”、“案例教學(xué)形式枯燥乏味”三個(gè)變量的混合，這三個(gè)變量與教學(xué)形式有關(guān)，可以歸納為“案例形式”因子。因子4好像完全是“學(xué)生沒(méi)有認(rèn)真準(zhǔn)備案例教學(xué)相關(guān)材料”，該因子是從學(xué)生角度闡述案例教學(xué)效果的影響因素的，該因子在其他變量上沒(méi)有大的載荷，可以概括為“學(xué)生因子”?！敖處煂?duì)案例教學(xué)課堂組織不夠合理”這個(gè)變量在任何一個(gè)因子上都沒(méi)有很大的載荷，因此該變量不予考慮。
通過(guò)因子分析，我們可以將影響案例教學(xué)效果的因素歸納為四個(gè)因子：案例內(nèi)容因子、案例教學(xué)過(guò)程因子、案例教學(xué)形式因子以及學(xué)生因子。四個(gè)因子可以使教師更明確在案例教學(xué)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)和進(jìn)一步努力的方向，進(jìn)而提高案例教學(xué)的效果。總之，影響案例教學(xué)的效果可以分為教師和學(xué)生兩個(gè)方面。一方面，教師應(yīng)該注重案例教學(xué)內(nèi)容的選擇、案例教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化以及案例教學(xué)形式的選擇；另一方面，教師應(yīng)該注意學(xué)生因素，提高案例教學(xué)效果。
四、對(duì)策建議
（一）甄選案例教學(xué)內(nèi)容
案例教學(xué)內(nèi)容甄選是提高案例教學(xué)效果的基礎(chǔ)。一方面，案例教學(xué)材料內(nèi)容翔實(shí)且具有典型性。以《營(yíng)銷(xiāo)企劃》課程為例，既要有成功企業(yè)的案例，也要有失敗企業(yè)的案例；既要有大中型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企劃的案例，又要有小型企業(yè)的案例。另一方面，案例教學(xué)內(nèi)容必須要經(jīng)過(guò)仔細(xì)選擇。在占有大量相關(guān)案例教學(xué)材料的基礎(chǔ)上，教師必須對(duì)案例材料進(jìn)行甄選。甄選時(shí)要綜合考慮案例的典型性、現(xiàn)實(shí)性、可操作性、思想性、與課程相關(guān)理論聯(lián)系的緊密性、案例的難易程度以及能培養(yǎng)學(xué)生哪些能力等因素。不占有大量豐富的案例教學(xué)材料，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)案例教學(xué)內(nèi)容和材料的甄選；不對(duì)案例教學(xué)材料的精心選擇，就會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題，比如，學(xué)生會(huì)感覺(jué)案例內(nèi)容簡(jiǎn)單、案例內(nèi)容沒(méi)有意義和價(jià)值等。這樣，學(xué)生就沒(méi)有積極性主動(dòng)收集資料和預(yù)習(xí)，教師的案例教學(xué)效果也就難以保證。因此，教師在進(jìn)行案例教學(xué)之前，必須占有大量案例教學(xué)材料和對(duì)案例材料的甄選，以提高案例教學(xué)的效率和效果。
（二）優(yōu)化案例教學(xué)過(guò)程
案例教學(xué)過(guò)程優(yōu)化是提高案例教學(xué)效果的保證。案例教學(xué)內(nèi)容甄選是提高案例教學(xué)效果的基礎(chǔ)，但僅有內(nèi)容翔實(shí)和精選的案例教學(xué)材料，而不對(duì)案例教學(xué)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，也無(wú)法獲得令人滿(mǎn)意的案例教學(xué)效果。案例教學(xué)過(guò)程包括案例布置、學(xué)生準(zhǔn)備、課堂討論、學(xué)生講評(píng)、個(gè)人總結(jié)、教師點(diǎn)評(píng)和成績(jī)考核等階段。案例教學(xué)過(guò)程的每一階段對(duì)提高案例教學(xué)效果都較為重要，因此，教師必須對(duì)案例教學(xué)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)案例教學(xué)過(guò)程的每一階段都不能忽視，而且任何一個(gè)階段都不能跳躍。比如，教師點(diǎn)評(píng)在案例教學(xué)過(guò)程中要對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，去偽存真，提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力，同時(shí)多鼓勵(lì)少批評(píng)。
（三）選擇案例教學(xué)形式
案例教學(xué)形式的恰當(dāng)選擇是提高案例教學(xué)效果的關(guān)鍵。案例教學(xué)形式不能拘泥于教師多媒體演示案例和教師解說(shuō)案例這些形式，因?yàn)檫@些形式仍然是“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，無(wú)法激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性，學(xué)生沒(méi)有動(dòng)力收集案例相關(guān)資料，也沒(méi)有積極性去討論和分析案例，這樣，教師的案例教學(xué)效果就會(huì)大打折扣。為了提高案例教學(xué)效果，教師可以綜合運(yùn)用多媒體案例演示、教師解說(shuō)案例、模擬案例和學(xué)生討論案例等多種形式進(jìn)行案例教學(xué)。在案例布置和案例背景解說(shuō)階段可以借助多媒體進(jìn)行案例演示，而在學(xué)生討論、學(xué)生講評(píng)等階段采取模擬案例，讓學(xué)生身臨其境，模擬進(jìn)入案例現(xiàn)場(chǎng)。這樣，可以使學(xué)生感受到案例的真實(shí)性和現(xiàn)實(shí)性，激發(fā)學(xué)生案例分析和討論的興趣，提高學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
（四）促進(jìn)學(xué)生積極參與
學(xué)生積極主動(dòng)參與是提高案例教學(xué)效果的關(guān)鍵。在教師甄選案例教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化案例教學(xué)過(guò)程和恰當(dāng)選擇案例教學(xué)形式的過(guò)程中，要始終促進(jìn)學(xué)生積極地參與到案例教學(xué)過(guò)程。案例教學(xué)模式是在教師的指導(dǎo)下以學(xué)生為主體的活動(dòng)，案例教學(xué)過(guò)程始終都不能離開(kāi)學(xué)生的主動(dòng)參與，學(xué)生沒(méi)有興趣參與到案例教學(xué)過(guò)程，教師所做的一切工作和努力也只能紙上談兵而無(wú)法落到實(shí)處。當(dāng)然，學(xué)生的主動(dòng)參與必須以教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容材料的甄選、教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化和案例教學(xué)形式的恰當(dāng)選擇等三個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)。教師在上述三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施的過(guò)程中，要始終圍繞如何提高激發(fā)學(xué)生興趣為中心，以培養(yǎng)學(xué)生能力為宗旨，這樣才能從根本上提高案例教學(xué)的效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳效蘭．以案例教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性[j]．中國(guó)高等教育，，（1）．
[5]袁書(shū)卷．案例教學(xué)實(shí)施的心理?xiàng)l件研究[j]．教學(xué)與管理，2006，（8）．
[7]郭忠興．案例教學(xué)過(guò)程優(yōu)化研究[j]．中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2010，（1）．
心理案例論文篇十
文章從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，以中國(guó)汶川地震為研究背景，指出運(yùn)用企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略打造責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，并指出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性。
【論文關(guān)鍵詞】。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任汶川地震市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
一個(gè)企業(yè)做得好不好，經(jīng)濟(jì)效益是衡量的重要指標(biāo)，但并不是全部。在新的歷史時(shí)期里，眾多企業(yè)正在自覺(jué)地躋身社會(huì)公民行列，在積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，它們的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力獲得了提升。在企業(yè)責(zé)任被頻繁提及的今天，除了誠(chéng)信守法、照章納稅、關(guān)愛(ài)員工等標(biāo)準(zhǔn)之外，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的直觀感受通常會(huì)決定企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。面對(duì)重大社會(huì)事件時(shí)的表現(xiàn)也是消費(fèi)者考量一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要指標(biāo)，因?yàn)閷?duì)于社會(huì)突發(fā)重大事件的關(guān)注和奉獻(xiàn)，一方面可以看出一個(gè)企業(yè)對(duì)于應(yīng)急事件的敏感性和及時(shí)應(yīng)對(duì)能力，另外一方面也能展現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)是否具備高度的社會(huì)責(zé)任感以及積極的價(jià)值取向。
一、定義社會(huì)責(zé)任。
企業(yè)財(cái)富包含企業(yè)的有形財(cái)富和無(wú)形財(cái)富，有形財(cái)富主要指企業(yè)的固定資產(chǎn)、銷(xiāo)售收入等等，而無(wú)形財(cái)富主要指企業(yè)的品牌價(jià)值、社會(huì)知名度和信用關(guān)系等，這些與“物”為標(biāo)志的資產(chǎn)不是一回事，但它是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，不能簡(jiǎn)單等同，但應(yīng)同樣重視。社會(huì)責(zé)任是一個(gè)國(guó)家中每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是義不容辭的。社會(huì)責(zé)任包括法律責(zé)任和道德責(zé)任。
法律責(zé)任像依法納稅、保護(hù)員工合法權(quán)益等;道德責(zé)任包括注重員工的福利待遇、保護(hù)環(huán)境、對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)等。作為一個(gè)企業(yè)，的確是需要不僅要履行法律責(zé)任，同時(shí)要承擔(dān)道德責(zé)任。我國(guó)歷史上的“儒商”精神是上千年商業(yè)文明結(jié)晶，也是儒家思想在商業(yè)文明中的集中體現(xiàn)，這種思想對(duì)今天我們廣大為商的人來(lái)說(shuō)是非常有意義的。不能否認(rèn)，在我國(guó)改革開(kāi)放20多年后的今天，受西方商業(yè)文化的思想侵蝕和影響，在國(guó)人當(dāng)中滋生著一種拜金主義和功利主義的思潮，而我們傳統(tǒng)的中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)卻在慢慢流失，這是非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。因此我認(rèn)為，作為企業(yè)家，尤其需要這種“儒商”精神，只有具備這種精神，企業(yè)才能保持可持續(xù)發(fā)展。
二、運(yùn)用企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略打造責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。
責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是英文responsiblecompetitiveness的直譯。中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院崔生祥教授撰寫(xiě)的《有責(zé)任才有競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出，責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)緊密的整體，兩者相輔相成，共生共存，責(zé)任是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，沒(méi)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)不可能有競(jìng)爭(zhēng)力，有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必定是以履行社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)和前提。同時(shí)，責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)建和諧社會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分。
三、汶川地震凸現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
四川汶川縣發(fā)生8級(jí)地震，地震災(zāi)情嚴(yán)重，居民房屋倒塌，人員傷亡慘重。這樣的重大事件除了政府的'及時(shí)反應(yīng)之外，同時(shí)也需要社會(huì)各界的多方共同支援。很多企業(yè)都在事件發(fā)生后快速反應(yīng)，向?yàn)?zāi)區(qū)伸出了援助之手。在這樣的背景下，我們見(jiàn)證了中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和道德，很多企業(yè)在得知四川發(fā)生地震災(zāi)害的第一時(shí)間就慷慨解囊，中國(guó)銀行2300萬(wàn)元、建設(shè)銀行和益海嘉里公司分別捐款萬(wàn)元、蒙牛集團(tuán)捐助1000萬(wàn)元人民幣和價(jià)值1000萬(wàn)元的牛奶、聯(lián)想集團(tuán)捐款1000萬(wàn)元人民幣、奧克斯集團(tuán)先后合計(jì)捐助600萬(wàn)元，此外，數(shù)以噸計(jì)的奶粉、藥品、棉被、帳篷等生活用品和必需品，都被源源不斷地送往災(zāi)區(qū)，誠(chéng)如牛根生所言：企業(yè)越大，社會(huì)責(zé)任越大。我們欣喜地看到，企業(yè)的捐助行動(dòng)仍在持續(xù)中，越來(lái)越多的企業(yè)在這次災(zāi)難面前表現(xiàn)出了企業(yè)應(yīng)有的道德風(fēng)范，表現(xiàn)出了中國(guó)企業(yè)家的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)了公眾對(duì)于企業(yè)和企業(yè)品牌的認(rèn)知與贊賞。
盡管捐款多少并不是衡量一個(gè)企業(yè)真心幫助災(zāi)區(qū)災(zāi)民的惟一標(biāo)準(zhǔn)，但必須知道的是，很多時(shí)候，企業(yè)的社會(huì)感和品牌美譽(yù)并不是廣告宣傳出來(lái)的，而是在社會(huì)需要、民眾需要的時(shí)候勇于承擔(dān)的一種表現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)，只有在履行了它的社會(huì)角色和社會(huì)責(zé)任后，才能獲得合理的回報(bào)，而這種回報(bào)，遠(yuǎn)比你在人們最需要的時(shí)候的投入要多出好幾倍。
從公眾和消費(fèi)者的角度而言，企業(yè)的捐贈(zèng)行為更是在他們心中“稱(chēng)出了分量”，甚少在公開(kāi)場(chǎng)合露面的加多寶集團(tuán)捐出1億元人民幣后，不少銷(xiāo)售終端的“王老吉”飲料銷(xiāo)售一空，消費(fèi)者希望以購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品達(dá)到“感謝”的目的。在google上搜索一下，或花少許時(shí)間瀏覽一下相關(guān)網(wǎng)站，任何人都可以知道一個(gè)公司正在做什么，他的企業(yè)公民形象是好還是壞。企業(yè)通過(guò)樹(shù)立強(qiáng)大的品牌力量獲取利潤(rùn)，當(dāng)這些收入再次投資到企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生出更多的收益。從這一點(diǎn)來(lái)看，王老吉賣(mài)斷了貨，并非偶然。
四、結(jié)論。
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，社會(huì)是經(jīng)濟(jì)之本體，企業(yè)也是社會(huì)的一份子;社會(huì)則是企業(yè)生長(zhǎng)的環(huán)境應(yīng)該積極承擔(dān)起其應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)積極關(guān)注社會(huì)發(fā)展，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，就會(huì)獲得社會(huì)正向的支持力，有利于豎立良好的企業(yè)形象。而這種企業(yè)形象才會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)經(jīng)久不衰!
參考文獻(xiàn)：
崔生祥:經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,.06。
李天斌:企業(yè)要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任[n].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào),,(2008/03/17)。
奚旭初青安:企業(yè)該承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任[n].經(jīng)理日?qǐng)?bào),2005,(2005/06/23)。
心理案例論文篇十一
昨天空閑時(shí)間，在微信讀書(shū)上看到同學(xué)推薦這本書(shū)，下來(lái)當(dāng)作小說(shuō)翻了翻，似乎又回到看csi的情形里了，只不過(guò)這是國(guó)內(nèi)的書(shū)本版。csi追到后面，我?guī)缀鯇⑺?dāng)作一部家庭育兒教育片來(lái)看，罪犯各有不同，整體看下來(lái)，很多的犯罪都是同心理心態(tài)的失衡有關(guān)，而追溯心理不健康的形成原因，大致都可以回到童年，回到原生家庭去，歸結(jié)為兩種，愛(ài)缺失和愛(ài)太多。
愛(ài)缺失是從小很少受到家人親人同學(xué)朋友的關(guān)愛(ài)關(guān)注，體會(huì)不到溫暖，人變得麻木而冷漠，對(duì)別人做殘忍傷害的時(shí)候，內(nèi)心毫無(wú)知覺(jué)。愛(ài)太多是因?yàn)榧胰说倪^(guò)份溺愛(ài)，形成唯我獨(dú)尊的思想，變得自私自利，從不會(huì)考慮其他人的感受，失去與人合作的能力，無(wú)法融入這本需要協(xié)作的社會(huì)，將情緒歸為外因。而家人的過(guò)度保護(hù)，也會(huì)讓人失去面對(duì)挫折和困難的能力，一旦遇見(jiàn)一些難以應(yīng)付的情況，心態(tài)失衡，以致走上變態(tài)極端的道路。
所以也時(shí)時(shí)提醒自己，教育孩子不要太過(guò)溺愛(ài)，也不要太過(guò)嚴(yán)厲。當(dāng)然這個(gè)度的把握，就叫藝術(shù)了。這門(mén)藝術(shù)是需要長(zhǎng)期摸索和學(xué)習(xí)。
極端的犯罪心理離我們說(shuō)遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，說(shuō)近不近，對(duì)于自身是需要盡量避免去和這類(lèi)極端人群接觸，就是常說(shuō)的遠(yuǎn)離“垃圾人”。遇見(jiàn)極端的人，認(rèn)慫不爭(zhēng)遠(yuǎn)離，生命安全是第一位，把時(shí)間留給值得的人和事才算創(chuàng)造了時(shí)間的價(jià)值。
某次騎車(chē)到路口，稍看了一下紅綠燈，迎面逆行而來(lái)的壯漢對(duì)我吼“看到點(diǎn)嘛!”我看了他一眼，沒(méi)說(shuō)話騎車(chē)走掉了。先生騎在后面說(shuō)他“吼啥子吼”!讀后感我說(shuō)，你理他干嘛?他說(shuō)“他個(gè)逆行的還罵你?”我說(shuō)，是覺(jué)得有點(diǎn)氣，但想想，和這種垃圾人爭(zhēng)浪費(fèi)時(shí)間，還有可能后續(xù)花更多時(shí)間和他爭(zhēng)執(zhí)。一瞬間是有點(diǎn)氣，但把遠(yuǎn)離垃圾人的原則一拉出來(lái)，就為自己節(jié)約了時(shí)間而慶幸了。
心理案例論文篇十二
首先來(lái)看個(gè)故事：
從前，有個(gè)財(cái)主家少爺看《三國(guó)演義》，當(dāng)看完“呂布戲貂蟬”那一段后，心想要是能見(jiàn)一見(jiàn)貂蟬有多好呀。想來(lái)想去，日久天長(zhǎng)，就得了相思病，不能吃喝，面黃肌瘦。他父母忙請(qǐng)醫(yī)生給他治療，請(qǐng)了好幾個(gè)名醫(yī)，吃藥扎針均不見(jiàn)效。
這天他父親又請(qǐng)來(lái)一位醫(yī)生。這醫(yī)生來(lái)后看了少爺?shù)哪樕?，摸了脈，覺(jué)得這少爺沒(méi)有什么病，便坐在病人跟前思考怎樣治才對(duì)。醫(yī)生正思考著，忽然看見(jiàn)病人身旁有本書(shū)，拿起來(lái)一看是本《三國(guó)演義》，打開(kāi)一看，前后都是新的，只有“呂布戲貂蟬”這幾張紙翻得破破爛爛。醫(yī)生頓時(shí)明白過(guò)來(lái)，這少爺正值壯年又未娶妻，這段書(shū)的內(nèi)容肯定與他的病有關(guān)，于是他想了個(gè)辦法來(lái)試試。醫(yī)生站起身來(lái)對(duì)財(cái)主說(shuō)：“你兒子的病先別開(kāi)方吃藥，我家有藥，明天我?guī)纤巵?lái)給他治?！闭f(shuō)完就告辭走了。
醫(yī)生回到家里，找來(lái)了一個(gè)八九十歲的老太婆，說(shuō)：“明天，你跟我出一趟門(mén)，路不遠(yuǎn)，回來(lái)后給你錢(qián)，不會(huì)讓你白跑一趟?！崩先送饬?。
第二天，醫(yī)生領(lǐng)上老人到這家門(mén)口，醫(yī)生讓老人在門(mén)口等他一下，他進(jìn)去說(shuō)句話就來(lái)。老人在門(mén)口等著，醫(yī)生進(jìn)去，財(cái)主家一見(jiàn)醫(yī)生來(lái)了，趕緊領(lǐng)他到兒子病房。醫(yī)生對(duì)生病的少爺說(shuō)：“我今天來(lái)看看你，顧不得為你治病，因?yàn)轷跸s讓我跟她出一趟門(mén)，她還在外邊等著我呢。”這少爺一聽(tīng)貂蟬在外面，趕緊坐起來(lái)說(shuō)：“快領(lǐng)進(jìn)來(lái)讓我看看?！贬t(yī)生心想對(duì)癥了，有門(mén)，就把老人領(lǐng)了進(jìn)來(lái)。少爺一看，忙問(wèn)道：“這就是貂蟬？”醫(yī)生說(shuō)：“她年已老，年輕時(shí)是有名的美女子?！鄙贍斂吹锦跸s已老成這樣，就死了心，稍后幾天病也好了。
這個(gè)醫(yī)生把少爺?shù)牟≈魏昧?，他沒(méi)有用錢(qián)，也沒(méi)有用藥，他用的是心理分析法。那么，什么是心理分析法呢？所謂心理分析法，就是對(duì)別人的心理進(jìn)行分析，從而釋疑解惑、解決問(wèn)題的一種動(dòng)腦思考方法。因?yàn)槿藗冊(cè)谛睦砩铣３?huì)產(chǎn)生一些疑問(wèn)或不愉快的事情，有時(shí)遇到的問(wèn)題帶有隱蔽性、偽裝性，從正面采用常規(guī)的方法來(lái)解決較困難，“心病還需心藥醫(yī)”，只有采用“攻心為上”的策略才能快捷地解決問(wèn)題。因此，心理分析法也是常用的一種思考方法。
我國(guó)封建時(shí)代缺乏先進(jìn)的偵破理論和技術(shù)，破案主要依靠辦案人員的機(jī)智，很多情況下正是運(yùn)用心理分析的動(dòng)腦方法。請(qǐng)看下面這個(gè)故事：
陳襄當(dāng)縣令的時(shí)候，有一天他剛吃完早飯，就聽(tīng)見(jiàn)大堂上鼓點(diǎn)兒咚咚地響個(gè)不停，便傳令升堂。
擊鼓人原來(lái)是一個(gè)滿(mǎn)頭白發(fā)的老人，他渾身哆嗦著，跪在地上哭訴：“稟告縣太爺，我是本縣劉家堡人，叫劉閣。昨天夜里，有盜賊翻墻進(jìn)入我家，偷走了我家供奉了三代的一尊金佛，我今天早晨才發(fā)現(xiàn)。青天大老爺，請(qǐng)求您一定抓住盜賊，那金佛可是我家的傳家寶啊?！?BR> 緊接著，陳襄走進(jìn)公堂，把嫌疑犯叫在一起，對(duì)他們說(shuō)：“今天已經(jīng)很晚了，本該讓沒(méi)偷金佛的好人回家吃飯，可到現(xiàn)在，本官仍沒(méi)搞清到底誰(shuí)是偷金佛的人。這樣呢，文殊院有口銅鐘，它很有靈性，偷了東西的人手一碰到它，就會(huì)發(fā)出嗡嗡的聲音，沒(méi)偷東西的人手卻怎么摸也不響。我們這就去摸一下那鐘，便自有答案。若誰(shuí)也摸不響，那就是盜賊不在你們中間，我就可以把你們?nèi)抛吡??！?BR> 他帶著這些人來(lái)到文殊院，銅鐘已被差役移在一個(gè)石凳上，周?chē)且粋€(gè)用黑布圍成的帳子，銅鐘被圍在里面嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，透不進(jìn)一絲光線。陳襄虔誠(chéng)地拜了佛，又在帳子前燒上幾炷香，嘴里念念有詞地祈禱了一陣，便讓嫌疑犯逐個(gè)進(jìn)入帳內(nèi)摸鐘。
人們都摸了，鐘還是沒(méi)響。人們看著陳襄，等他發(fā)話釋放。陳襄用眼睛掃視了一下他們，問(wèn)道：“每個(gè)人都摸過(guò)了嗎？還有人沒(méi)摸嗎？”“都摸過(guò)了。”大家異口同聲地答道。“好，那就都把雙手伸出來(lái)，我要看看。”
人們紛紛伸出雙手，幾乎每個(gè)人都發(fā)現(xiàn)自己手上沾了黑墨，再看別人的手，人們不由地把目光都集中到一個(gè)叫劉財(cái)?shù)娜松砩?，只有他的雙手白白凈凈。陳襄一笑，對(duì)人們說(shuō)：“手上有墨的人可以回家了。”他又嚴(yán)厲地指著劉財(cái)說(shuō)：“偷金佛的人正是你，快快從實(shí)招來(lái)?！?BR> 劉財(cái)是劉閣老人的鄰居，他爭(zhēng)辯道：“我冤枉，憑什么說(shuō)我是賊？你的證據(jù)呢？”陳襄一把抓住他的手：“那鐘是誰(shuí)也摸不響的，可它上邊涂了墨，所有的人里邊只有你一個(gè)手上沒(méi)沾墨，說(shuō)明你做賊心虛，不敢去摸，這恰恰證明金佛是你偷去的，怎么還敢抵賴(lài)！”這時(shí)，劉財(cái)像個(gè)泄了氣的皮球，低下頭去，乖乖地承認(rèn)了自己的罪行。
這樁盜竊案的破獲，是陳襄較好地運(yùn)用了心理分析法，他抓住盜賊做賊心虛的心理，故作姿態(tài)，引盜賊上鉤。
在使用心理分析法時(shí)，應(yīng)注意哪些問(wèn)題呢？
第一，要認(rèn)真了解情況，找出原因。這是心理分析法的基礎(chǔ)。
唐朝時(shí)，京城有個(gè)著名醫(yī)生叫徐謀。一天，有個(gè)婦人因誤食一只蟲(chóng)子，心里一直犯疑，時(shí)間長(zhǎng)了形成了疾病，雖然多方治療都不能痊愈，于是請(qǐng)來(lái)徐謀為她治病。徐醫(yī)生經(jīng)過(guò)一番詢(xún)問(wèn)后，找到了她患病的原因，就在這個(gè)婦人的姨母、奶媽中找了一個(gè)能?chē)?yán)守秘密的老太太，事后告誡她：“今天我用藥讓病人嘔吐，她吐時(shí)，請(qǐng)你用痰盂接著，并告訴她，口中有一只蟲(chóng)子吐出來(lái)了。但切不能讓病人知道這是在誆騙她。老太太照他的話辦了，那婦人的疾病果然從此斷了根。徐謀所以能使用好心理分析法，就在于他找到了病人的病因。
第二，開(kāi)動(dòng)腦筋，認(rèn)真想出解決心理問(wèn)題的最佳方案。由于心理上的問(wèn)題形成是比較復(fù)雜的，所以解決的方法也應(yīng)多種多樣，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的辦法。因此必須多動(dòng)腦筋，認(rèn)真思考，想出多種辦法，從中篩選解決這個(gè)問(wèn)題的有效方案，做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。
許多年前，在同一個(gè)村里住著兩個(gè)醫(yī)生，村東頭那個(gè)姓王，村西頭那個(gè)姓張。因?yàn)閺堘t(yī)生看不起王醫(yī)生，所以?xún)扇穗m是同行也很少來(lái)往。
王醫(yī)生家里比較貧窮，學(xué)問(wèn)也不大，可他很有鉆勁，又時(shí)常向同行請(qǐng)教。他看病不擺架子，這樣一來(lái)，找王醫(yī)生看病的人越來(lái)越多了。
張醫(yī)生恰恰相反。他家里很富裕，讀的書(shū)多，又受過(guò)名師指教，醫(yī)術(shù)比較高。但他很傲氣，自以為了不起，看病愛(ài)擺架子。這樣，日子一長(zhǎng)，找他看病的人就越來(lái)越少了。
張醫(yī)生眼看著王醫(yī)生的藥鋪越開(kāi)越紅火，自己的藥鋪卻越開(kāi)越冷落，心里十分惱恨。他恨王醫(yī)生，為這事，他氣得吃飯不香，睡覺(jué)不安，竟氣成病了。
張醫(yī)生生病在床，吃啥藥都不見(jiàn)輕，病越來(lái)越重。他兒子到處跑著給他請(qǐng)名醫(yī)。每一個(gè)醫(yī)生來(lái)看病，總免不了要問(wèn)張醫(yī)生的藥鋪生意如何，只要一提到生意，就觸到他的氣處。所以每看一次病，他就增添了一分氣，方圓幾百里有名的醫(yī)生都請(qǐng)遍了，他的病卻越來(lái)越厲害。他兒子百般無(wú)奈，只好和他商量說(shuō)：“還是叫東頭王醫(yī)生給你看看吧?！?BR> 張醫(yī)生一聽(tīng)就火了，說(shuō)：“我的病就是生他的氣而得的，請(qǐng)他給我看病，你是嫌我死得慢??！”
他兒子嘟噥著說(shuō)：“要是不請(qǐng)他看，那只得硬挺著啦……”
常言道，人到病重最怕死。張醫(yī)生嘆了口氣，不吭聲了。
張醫(yī)生的兒子趕到王醫(yī)生家，王醫(yī)生心里雖然明白是咋回事，但并不計(jì)較。他連忙來(lái)到張醫(yī)生床前，開(kāi)口就道歉說(shuō)：“張大哥身體不好，小弟一直沒(méi)顧得上來(lái)看你，還請(qǐng)大哥多多包涵?！?BR> 張醫(yī)生一聲不吭，他把胳膊一伸，讓王醫(yī)生給他號(hào)脈。王醫(yī)生把手按在床幫上閉眼號(hào)了一會(huì)兒“脈”，用手撐開(kāi)張醫(yī)生的眼皮看看，鄭重其事地說(shuō)：“你這病是經(jīng)血不調(diào)。我給你開(kāi)貼藥吃，很快就會(huì)好的?！?BR> 王醫(yī)生開(kāi)罷藥方，張醫(yī)生接過(guò)來(lái)一看，直搖頭。王醫(yī)生笑了笑，說(shuō)：“噢，你怕吃苦藥，是吧？那好，不吃藥也行，貼一張膏藥吧！”說(shuō)著，隨手從腰里掏出一張膏藥，點(diǎn)著燈就烤。張醫(yī)生翻了身，面朝里，露出脊梁讓他貼。王醫(yī)生見(jiàn)了又慌忙給他蓋好被子，說(shuō)：“蓋好，蓋好！藥膏貼在這兒就行了?！闭f(shuō)話間，“啪”地一下把膏藥貼在張醫(yī)生床頭的墻上。他貼好膏藥，很有把握地說(shuō)：“張大哥這病很好治。今晚能見(jiàn)輕，明日能下床，后天就能出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，7天保險(xiǎn)好透?！彪S后，他很有禮貌地拱拱手，說(shuō)：“大哥多保重，小弟告辭啦！”
十分奇怪，張醫(yī)生的病還真給他看好了。
原來(lái)，王醫(yī)生剛走，張醫(yī)生就對(duì)他兒子哈哈大笑起來(lái)。兒子問(wèn)他笑啥，他說(shuō)：“我說(shuō)大家沒(méi)眼力吧，他姓王的就是狗屁不通！經(jīng)血不調(diào)本是大閨女、小媳婦的病，我老頭子會(huì)得這種病嗎？再說(shuō)號(hào)脈哪有滿(mǎn)把手按著床幫號(hào)的？號(hào)罷脈應(yīng)該看病人的舌頭，哪有看眼睛的？就算是經(jīng)血不調(diào)吧，開(kāi)藥應(yīng)該開(kāi)當(dāng)歸、白芍、紅花、丹皮，他開(kāi)的卻是王不留、穿山甲、黃芪、通草，這分明是下奶的藥嘛！再者看這膏藥，誰(shuí)見(jiàn)過(guò)把膏藥貼在墻上能治病?。抗?，這真是天下奇聞呀！”他連說(shuō)帶笑加比劃，這么一陣之后，他忽然感到肚子餓了。他向兒子要吃的，兒子連忙叫媳婦煮了一大碗面條。張醫(yī)生接過(guò)碗，一口氣吃完了。人是鐵，飯是鋼，他吃完面條精神好多了。接著，他又跟兒子講起來(lái)，一直講到深夜，然后甜甜地睡了一宿。第二天早上，老婆、兒媳來(lái)看他，他又興沖沖地給他們講了一遍，講餓了，他又叫兒媳給他做飯吃。7天后，他的病真的全好了。
這時(shí)張醫(yī)生才想明白，王醫(yī)生乃是有意用這種辦法來(lái)激起自己對(duì)他的嘲笑，以驅(qū)除心中的悶氣！
從此，張醫(yī)生和王醫(yī)生成了好朋友。
王醫(yī)生想出的解決問(wèn)題的辦法確是十分巧妙，這是一種十分高明的動(dòng)腦方法。他只有掌握了病人的心理，才能找出真正的病因，對(duì)癥下藥，運(yùn)用心理分析法較好地“治”好了張醫(yī)生的心病。
心理案例論文篇十三
李女士和她的丈夫張先生婚后擁有一套房屋，最近他們?yōu)榱速?gòu)置新房決定將房子賣(mài)掉。張先生與中介公司簽訂了《房屋買(mǎi)賣(mài)居間合同》，委托中介公司尋找買(mǎi)家，掛牌價(jià)為230萬(wàn)元，簽約后張先生就到國(guó)外出差一個(gè)月。劉先生通過(guò)中介看了這套房子覺(jué)得非常滿(mǎn)意，但希望價(jià)格再能便宜一點(diǎn)，通過(guò)雙方幾次協(xié)商，李女士最后同意以138萬(wàn)元賣(mài)給劉先生，雙方又簽訂了《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》，為此劉先生支付了定金20萬(wàn)元。誰(shuí)知簽約后半個(gè)月，張先生就從國(guó)外回來(lái)了，當(dāng)他得知房?jī)r(jià)為138萬(wàn)元，覺(jué)得太便宜了，于是找到劉先生，告知?jiǎng)⑾壬@是他們夫妻的共同財(cái)產(chǎn)，李女士一個(gè)人無(wú)權(quán)處分，要求解除合同，但劉先生認(rèn)為李女生有權(quán)簽訂合同，且已經(jīng)交付了定金，堅(jiān)決要求履行這份合同。
雙方協(xié)商不成，為此劉先生起訴至法院，要求履行《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》。
法院認(rèn)為系爭(zhēng)房屋系李女士和張先生的夫妻共同財(cái)產(chǎn)，共同同有人對(duì)共有財(cái)產(chǎn)享有共同的權(quán)利，承擔(dān)共同義務(wù)。在共有關(guān)系存續(xù)期間，部分共有人對(duì)共同共有人擅自處分共有財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)為無(wú)效。法院判決購(gòu)房合同無(wú)效，李女士返還劉先生定金20萬(wàn)元及其利息。
所謂共同共有是指兩個(gè)以上的人，對(duì)全部共有財(cái)產(chǎn)不分份額地享有平等的所有權(quán)。共同共有財(cái)產(chǎn)關(guān)系一般發(fā)生在互有特殊身份關(guān)系的當(dāng)事人之間，較為典型的是基于夫妻關(guān)系而發(fā)生的夫妻共同財(cái)產(chǎn)關(guān)系，以及家庭成員之間的共有等共同共有財(cái)產(chǎn)形式。
根據(jù)法律規(guī)定，部分共同共有人未經(jīng)其他共有人同意而擅自處分共有房屋的，
要看事后該處分行為是否獲得其他共同共有人的追認(rèn)。獲得其他共同共有人追認(rèn)的，該處分行為合法有效。沒(méi)有獲得追認(rèn)而擅自處分共有房產(chǎn)的，合同無(wú)效。
目前法律實(shí)務(wù)中存在著如下幾種共有形式：
1、家庭共有：夫妻是一種人身關(guān)系。夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)，屬于夫妻共同共有，另有約定和法律另有規(guī)定的除外。
2、夫妻共同共有：家庭成員相互之間，也是人身關(guān)系，是一定范圍內(nèi)的親屬關(guān)系。不能把親屬關(guān)系都當(dāng)成家庭關(guān)系。如張某與其妻、子一同居住，其父、母單獨(dú)居住。張某的家庭成員就只有3個(gè)人，而不是5個(gè)人。家庭共有財(cái)產(chǎn)，屬于家庭成員共同共有的財(cái)產(chǎn)。其中比較典型的是基于農(nóng)村共同生產(chǎn)生活而產(chǎn)生幾代同堂的現(xiàn)象，其共同居住人對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)是共同共有。
3、尚未分割遺產(chǎn)形式的共同共有：共同繼承的財(cái)產(chǎn)，在繼承開(kāi)始以后，遺產(chǎn)分割之前，數(shù)人（相互之間是親屬，是同一順序繼承人）對(duì)遺產(chǎn)享有共有權(quán)的財(cái)產(chǎn)。一般認(rèn)為，這種共有是共同共有。
在購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)時(shí)，一定要核實(shí)所購(gòu)房產(chǎn)是否屬于共有，買(mǎi)賣(mài)共有房產(chǎn)的一定要取得全體共同共有人的一致同意。為規(guī)避最終認(rèn)定為共有房產(chǎn)而產(chǎn)生合同無(wú)效的法律風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)房人可以采取如下措施：
1、如果是房產(chǎn)證上的產(chǎn)權(quán)人是多個(gè)人的，一定要核實(shí)每個(gè)人的身份，并由每個(gè)人在房屋買(mǎi)賣(mài)合同上簽字，除非有公證的委托書(shū)，否則不同意代簽字。
2、如果房產(chǎn)所有人是在婚狀態(tài)，且房產(chǎn)證上產(chǎn)權(quán)證為一個(gè)人名字的，也需要其配偶在房屋買(mǎi)賣(mài)合同上簽字，或者由其配偶出具房屋并非夫妻共同共有財(cái)產(chǎn)的聲明。
3、如房產(chǎn)所有人系單身，且房產(chǎn)證上產(chǎn)權(quán)人為一個(gè)人名字的，需要該所有人到民政局開(kāi)具單身證明。
4、為防止出賣(mài)人故意隱瞞其他共有人，買(mǎi)受人可以讓出賣(mài)人出具一份無(wú)其他共有人的承諾，并明確約定違反承諾的違約責(zé)任。
1、《合同法》（1999年）
第五十一條無(wú)處分權(quán)的人處分他人財(cái)產(chǎn)，經(jīng)權(quán)利人追認(rèn)或者無(wú)處分權(quán)的人訂立合同后取得處分權(quán)的，該合同有效。
2、最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)民法通則〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）》（1988年）
８９．共同共有人對(duì)共有財(cái)產(chǎn)享有共同的權(quán)利，承擔(dān)共同的義務(wù)。在共同共有關(guān)系存續(xù)期間，部分共有人擅自處分共有財(cái)產(chǎn)的，一般認(rèn)定無(wú)效。但第三人善意、有償取得該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)維護(hù)第三人的合法權(quán)益；對(duì)其他共有人的損失，由擅自處分共有財(cái)產(chǎn)的人賠償。
3、《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)婚姻法〉若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ㄒ唬罚?0xx年）
第十七條婚姻法第十七條關(guān)于“夫或妻對(duì)夫妻共同所有的財(cái)產(chǎn)，有平等的處理權(quán)”的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)理解為：
（一）夫或妻在處理夫妻共同財(cái)產(chǎn)上的權(quán)利是平等的。因日常生活需要而處理夫妻共同財(cái)產(chǎn)的，任何一方均有權(quán)決定。
（二）夫或妻非因日常生活需要對(duì)夫妻共同財(cái)產(chǎn)做重要處理決定，夫妻雙方應(yīng)當(dāng)平等協(xié)商，取得一致意見(jiàn)。他人有理由相信其為夫妻雙方共同意思表示的，另一方不得以不同意或不知道為由對(duì)抗善意第三人。第十八條婚姻法第十九條所稱(chēng)“第三人知道該約定的”，夫妻一方對(duì)此負(fù)有舉證責(zé)任。
4、上海市高級(jí)人民法院《關(guān)于審理“二手房”買(mǎi)賣(mài)案件若干問(wèn)題的解答》（20xx年）
追認(rèn)的情況下，應(yīng)認(rèn)定買(mǎi)賣(mài)合同無(wú)效；但買(mǎi)受人有理由相信出賣(mài)人有代理權(quán)，符合表見(jiàn)代理構(gòu)成要件的，應(yīng)確認(rèn)買(mǎi)賣(mài)合同有效。
心理案例論文篇十四
：作為咨詢(xún)業(yè)的一個(gè)重要分支，管理咨詢(xún)業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的迅速崛起已經(jīng)成為我國(guó)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展、企業(yè)的健康成長(zhǎng)起到了重大作用。因此，研究管理咨詢(xún)業(yè)現(xiàn)狀并提出對(duì)策建議，這對(duì)促進(jìn)中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義。
：管理咨詢(xún);現(xiàn)狀分析;對(duì)策建議
隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的發(fā)展，八十年代初我國(guó)咨詢(xún)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈地市場(chǎng)拓展，咨詢(xún)業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨向成熟。我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)從九十年代初期，開(kāi)始進(jìn)入起步發(fā)展階段。經(jīng)過(guò)多年的培養(yǎng)和發(fā)展，管理咨詢(xún)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。
我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的培養(yǎng)和發(fā)展市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，也暴露出了許多問(wèn)題，而且還面臨越來(lái)越多跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)，提高管理水平迫在眉睫。
(一)管理咨詢(xún)市場(chǎng)擴(kuò)大艱難
首先，企業(yè)界對(duì)管理咨詢(xún)業(yè)了解不夠。管理咨詢(xún)業(yè)因?yàn)樵谥袊?guó)剛剛起步，大多數(shù)企業(yè)對(duì)管理咨詢(xún)的知識(shí)僅限于對(duì)報(bào)刊上爆炒的報(bào)道了解上。其次，企業(yè)家顧忌太多。不少企業(yè)家雖然希望借助外腦提高管理水平，但是顧慮外界及企業(yè)員工懷疑自己的能力;有的雖然承認(rèn)管理咨詢(xún)服務(wù)的價(jià)值，但卻不愿投資于經(jīng)營(yíng)管理。再次，企業(yè)界的暴發(fā)心理及短期行為嚴(yán)重。由于企業(yè)迷信“點(diǎn)子”神話，這種狀況也在一定程度上也阻礙了管理咨詢(xún)市場(chǎng)的擴(kuò)大。
(二)管理咨詢(xún)業(yè)整體咨詢(xún)水平不高，整體素質(zhì)亟待提高
和國(guó)外的大型咨詢(xún)公司相比，國(guó)內(nèi)的管理咨詢(xún)公司還有不少差距，主要表現(xiàn)為沒(méi)有成型的咨詢(xún)體系;沒(méi)有咨詢(xún)案例數(shù)據(jù)庫(kù);咨詢(xún)隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，缺乏咨詢(xún)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，因而難以向客戶(hù)提供高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)從事人力資源咨詢(xún)業(yè)務(wù)的顧問(wèn)師數(shù)量應(yīng)該極為可觀，但整體質(zhì)量卻并不樂(lè)觀。
(三)管理咨詢(xún)行業(yè)人才奇缺，制約著行業(yè)發(fā)展
管理咨詢(xún)是一高度智力化的服務(wù)，不僅要求從業(yè)人員具有極高的素質(zhì)，而且要求其具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)以及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。而這樣的人才在我國(guó)可以說(shuō)是一種稀缺資源。mba教育的興起，雖然對(duì)緩解這一問(wèn)題起到了一定的積極作用，但因?yàn)槠洚a(chǎn)量高，合格品少，作用極其有限。因此，管理咨詢(xún)?nèi)瞬艆T乏的狀況將在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以得到解決。
(四)過(guò)度追求“明星”效應(yīng)，潛在著危機(jī)
追求“明星”效應(yīng)，是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)發(fā)展之初缺乏可以依托的品牌資源，于是已經(jīng)成型的傳統(tǒng)品牌就成為一個(gè)可以合理借用的資源，而著名學(xué)府和明星個(gè)人就自然成為首選。追求“明星”效應(yīng)，已經(jīng)成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)最普遍的作法。而偏偏咨詢(xún)業(yè)是一個(gè)高度倚賴(lài)智力資源的行業(yè)，靠著明星效應(yīng)快速積累起來(lái)的品牌力度也會(huì)隨著明星的離去而快速消逝，和君創(chuàng)業(yè)只是一個(gè)相對(duì)極端的例子?？傊偃绫贝罂v橫被剝奪了“北大”的招牌，這些公司會(huì)遇到怎樣的打擊不難想像。只是提醒咨詢(xún)業(yè)者：借助明星資源只是一個(gè)工具，趕在這些明星效應(yīng)徹底消散之前把自己的品牌樹(shù)立起來(lái)促成良性發(fā)展，才是目的。
(一)提高企業(yè)對(duì)管理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理者要積極主動(dòng)的加深對(duì)管理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自身特點(diǎn)正確選擇管理咨詢(xún)服務(wù)，避免盲目投入。目前，管理咨詢(xún)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，在相當(dāng)程度上是由于企業(yè)對(duì)管理咨詢(xún)的價(jià)值和規(guī)范程序缺乏了解。因此，企業(yè)認(rèn)識(shí)的提高是未來(lái)我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)健康成長(zhǎng)的一個(gè)重要前提。
(二)找準(zhǔn)為企業(yè)服務(wù)的定位和基點(diǎn)，走專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路
從當(dāng)前和今后一段時(shí)間管理咨詢(xún)業(yè)服務(wù)的內(nèi)容來(lái)看，其業(yè)務(wù)主要集中在企業(yè)內(nèi)部管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上，以及政府的投資、決策、管理行為上。管理咨詢(xún)行業(yè)也將形成無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，只有找準(zhǔn)適合自己的市場(chǎng)定位，管理咨詢(xún)才會(huì)有自己良好的發(fā)展前景。如有的管理咨詢(xún)公司把自己的核心業(yè)務(wù)定位在企業(yè)形象策劃上，把cis精做活;有的管理咨詢(xún)公司把主要業(yè)務(wù)定位在財(cái)務(wù)咨詢(xún)管理上，在這方面做得爐火純青;還有的管理咨詢(xún)公司把主要業(yè)務(wù)定位在信用資料調(diào)查上，幫助客戶(hù)規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加大政策扶持力度，強(qiáng)化行業(yè)管理
面對(duì)中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)十分弱小的現(xiàn)狀，政府要對(duì)這一行業(yè)采取政策性扶持措施，應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面。
1.要借鑒新加坡、印度等國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法，盡力為國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)項(xiàng)目提供一定比例的資金和人力資源支持，使中國(guó)的管理咨詢(xún)公司擁有更加豐富的理論資源和技術(shù)基礎(chǔ)。
2.抓緊制定和完善管理咨詢(xún)行業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)。中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)入行考試因管理松散，使不少素質(zhì)低下的人員從事了管理咨詢(xún)行業(yè)，影響了管理咨詢(xún)業(yè)的良好形象。
3.通過(guò)政府引導(dǎo)扶持在高等院校有系統(tǒng)地培養(yǎng)自己的人才。另外行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮作用，規(guī)范行業(yè)運(yùn)作，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)。
(四)優(yōu)化整合管理咨詢(xún)業(yè)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
從咨詢(xún)業(yè)發(fā)展來(lái)看，大型公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯，全球咨詢(xún)業(yè)收入的50%來(lái)自于位列前30位的大型咨詢(xún)公司。我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)要走連橫合縱之路，才會(huì)找到相應(yīng)的生存空間。這種聯(lián)合可以彌補(bǔ)智力或個(gè)體智力的有限性，易于多學(xué)科聯(lián)合作業(yè)，易于實(shí)現(xiàn)多層、多級(jí)、多段、多派的專(zhuān)家合作，從而集約智力，實(shí)現(xiàn)作業(yè)及其成果的規(guī)?；?。因此，要打破傳統(tǒng)的合伙制經(jīng)營(yíng)模式，走股份制、集團(tuán)化、國(guó)際化發(fā)展之路。這種聯(lián)合可以是松散型的，也可以是緊密型的，關(guān)鍵是產(chǎn)生幾個(gè)可以和麥肯錫、安達(dá)信、波士頓等相抗衡的咨詢(xún)公司品牌，全面提升我國(guó)管咨詢(xún)業(yè)的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
管理咨詢(xún)行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中公司總體數(shù)量繼續(xù)增多，不僅有來(lái)自國(guó)外的，而且有來(lái)自本土的，特別是從高校演變的會(huì)繼續(xù)增多;競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，行業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，而且會(huì)逐步向原點(diǎn)回歸，業(yè)內(nèi)的合作和區(qū)域整合逐漸開(kāi)始;新的理論會(huì)不斷提出，逐步向行業(yè)、方向等專(zhuān)業(yè)化方向邁進(jìn)。咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈激烈，對(duì)咨詢(xún)業(yè)的需求愈大。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟和發(fā)展，可以預(yù)言，管理咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)將是我國(guó)二十一世紀(jì)最具希望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
[2]王喚明.對(duì)我國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展展望的探討.20xx.3
心理案例論文篇十五
班主任是學(xué)校中全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，它是一個(gè)班的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，下面為大家分享了班主任工作的案例論文，歡迎借鑒！
摘要：著名教育家陶行之先生曾對(duì)教師說(shuō)過(guò)一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生?！苯逃且环N愛(ài)的藝術(shù)！這種愛(ài)雖然不同于父母、家人、朋友的愛(ài)，但我覺(jué)得這種愛(ài)與其他類(lèi)型的愛(ài)都具有一種共同的特點(diǎn)：無(wú)私。只有這種無(wú)私的愛(ài)，才能使我們的教育產(chǎn)生無(wú)窮的智慧和力量，同時(shí)，也能使我們的生命變得更加充實(shí)。把這種愛(ài)扎根在人格的土壤里，默默地奉獻(xiàn)著自己，也漸漸地壯大著自己。作為班主任，每天接觸的，是幾十顆等待滋潤(rùn)的心靈。如何使這一顆顆心靈健康成長(zhǎng)？只有采取不同的教法才能在實(shí)踐中獲得成功。
以前教過(guò)一個(gè)學(xué)生，名叫xx，這個(gè)孩子脾氣暴躁，經(jīng)常與同學(xué)打架斗毆，做作業(yè)時(shí)動(dòng)作很慢，思想很不集中，回家作業(yè)經(jīng)常不做，即使做了，也做不完整，書(shū)寫(xiě)相當(dāng)潦草……每天不是科任老師就是學(xué)生向我告狀。于是，我找他談話，希望他能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以學(xué)習(xí)為重，按時(shí)完成作業(yè)，知錯(cuò)就改，爭(zhēng)取進(jìn)步，爭(zhēng)取做一個(gè)他人喜歡、父母喜歡、老師喜歡的好孩子。他開(kāi)始是一副愛(ài)理不理的樣子，后來(lái)口頭上答應(yīng)了?？伤忠蝗缂韧?，毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)，真是“承認(rèn)錯(cuò)誤，堅(jiān)決不改”。此時(shí)我的心都快冷了，算了吧，或許他是根“不可雕的朽木”。但又覺(jué)得身為班主任，不能因一點(diǎn)困難就退縮，不能因一個(gè)后進(jìn)生無(wú)法轉(zhuǎn)化而影響整個(gè)班集體，必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)！我內(nèi)心一橫:不轉(zhuǎn)化你，誓不罷休。
二、事情的經(jīng)過(guò)：
有一次在課堂上，見(jiàn)不愛(ài)學(xué)習(xí)的xx很難得地高高舉起了小手，我立刻請(qǐng)他作答，當(dāng)時(shí)他可能是有些緊張，在回答時(shí)結(jié)結(jié)巴巴的，結(jié)果班上另一個(gè)同學(xué)田佳巖當(dāng)場(chǎng)笑出聲來(lái)。我還沒(méi)來(lái)得及作出反應(yīng)，只聽(tīng)xx氣勢(shì)洶洶地沖田佳巖吼道：“笑什么笑！”田佳巖頓時(shí)止住了笑，可xx并未就此罷休，他立刻“氣炸了”，把手中的課本往地上一摔，徑直走向教室門(mén)口，甩門(mén)而出。見(jiàn)此情景，全班同學(xué)都愣住了。當(dāng)時(shí)我迅速做出判斷，首先要保證學(xué)生們正常上課，其次為了確保xx的安全，要立刻把xx找回來(lái)。于是我立即追出門(mén)外，叫住xx并告訴他現(xiàn)在是上課時(shí)間，如果因?yàn)樗木壒识⒄`了其他同學(xué)的學(xué)習(xí)，會(huì)使本就不融洽的同學(xué)關(guān)系更增加一層隔膜。也許是擔(dān)心成為全班同學(xué)的“公敵”，xx默默地跟著我回到了教室。在接下來(lái)的教學(xué)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)xx雖然人在課堂，卻始終沒(méi)有冷靜下來(lái)，一會(huì)兒踢桌子，一會(huì)兒撕練習(xí)本。為了保證其他學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，我引導(dǎo)其他學(xué)生繼續(xù)集中精神上課，對(duì)xx采取了冷處理的方式。
下課了，我發(fā)現(xiàn)xx仍然沒(méi)有“消氣”，因此先把田佳巖找來(lái)，對(duì)他進(jìn)行了批評(píng)教育，田佳巖也表示已認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并愿意向xx道歉。又過(guò)了幾節(jié)課，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)xx已逐漸冷靜下來(lái)后，便將他找來(lái)談話。他一進(jìn)辦公室便低著個(gè)頭看地板，像是在找什么東西似的——我知道他已經(jīng)做好被批評(píng)的準(zhǔn)備，而且打算一如既往地“虛心接受，屢教不改”。于是我決定換一種方式：我拉住xx的雙手，告訴他老師遇到類(lèi)似的情況是會(huì)和他一樣不高興、很生氣，對(duì)xx剛才的生氣表示理解。聽(tīng)到我這樣說(shuō)，xx的眼神“亮”了起來(lái)，他抬起頭注視我，一臉委屈地向我吐著苦水：“田佳巖太氣人了呀??????”這時(shí)我知道，我已經(jīng)取得xx對(duì)我的一份信任，拉近我們的距離。于是，我認(rèn)真地做起了“傾聽(tīng)者”，耐心地聽(tīng)xx把話說(shuō)完，并時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊同。接著，我以“知心人”的.身份與xx一同分析課堂上的做法，讓xx知道他生氣時(shí)的甩門(mén)而出、踢課桌、撕本子等行為對(duì)自己、對(duì)教學(xué)用品都沒(méi)有好處，這樣的生氣并不“合算”，同時(shí)告訴他“合算”的、我喜歡的做法是：讓老師批評(píng)田佳巖，自己可以生氣但不做傷害自己身體、破壞教學(xué)用品的行為。見(jiàn)xx聽(tīng)得很認(rèn)真，并認(rèn)同我的分析，我再以老師的身份告訴他對(duì)于他發(fā)脾氣的做法我不喜歡，學(xué)校的校規(guī)也不允許，同時(shí)告訴xx我相信今后如果再遇到類(lèi)似的情況xx一定會(huì)采取“合算”的我喜歡的方式來(lái)處理問(wèn)題，xx真誠(chéng)地點(diǎn)著頭，以向我保證著。然后，回歸事件本身，在談話中鼓勵(lì)xx寬容、大度，原諒田佳巖的錯(cuò)誤，并適時(shí)讓田佳巖當(dāng)面道歉，使xx的寬容落實(shí)在行動(dòng)上。在化解了xx與田佳巖的矛盾后，我在班中進(jìn)行了教育，表?yè)P(yáng)xx的舉手發(fā)言、熱愛(ài)學(xué)習(xí)以及寬容大度、虛心改正，也表?yè)P(yáng)田佳巖的知錯(cuò)就改、真誠(chéng)道歉，使全班同學(xué)都受到教育的同時(shí)見(jiàn)證“后進(jìn)生”xx的進(jìn)步、期待他的下一個(gè)進(jìn)步。
三、個(gè)案分析。
家庭教育方式的不當(dāng)、自身的性格特點(diǎn)、學(xué)校教育不夠完善等原因，使xx成為了“后進(jìn)生”。有鑒于此，我認(rèn)為可以從對(duì)xx本人的引導(dǎo)、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的配合、對(duì)全班學(xué)生的引導(dǎo)三方面著手，對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，加以幫助。同時(shí)，對(duì)于“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)變需要老師花更多的心思尋找出路，找準(zhǔn)方法。
在本事件中，我冷靜思考，迅速反應(yīng)，在保證課堂教學(xué)的前提下，以冷處理的方式給予xx冷靜下來(lái)的時(shí)間，然后另尋時(shí)機(jī)與他進(jìn)行談心交流。對(duì)于此事，盡管我很生氣，并知道該事件對(duì)班級(jí)學(xué)生有著很大的負(fù)面影響，但為了更好地使xx轉(zhuǎn)變問(wèn)題行為，我安奈自身情緒，以溫和的口吻、親切的話語(yǔ)、換位思考的方式換取xx對(duì)我的信任、排除xx對(duì)老師的對(duì)立情緒。同時(shí)，給予充分的時(shí)間、付出真心的情感，在談話中讓xx認(rèn)識(shí)自身行為的不正確、了解正確的做法，并調(diào)動(dòng)xx的情緒來(lái)原諒田佳巖、并保證下不為例。之后，我再對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，一方面讓學(xué)生對(duì)xx與田佳巖各自錯(cuò)誤行為引以為戒，一方面見(jiàn)證兩位同學(xué)的用于認(rèn)錯(cuò)與知錯(cuò)就改。放學(xué)后，我也及時(shí)與xx家長(zhǎng)聯(lián)系，由于家庭教育對(duì)xx的問(wèn)題行為也起到了極其重要的作用，因此，放學(xué)后，我與xx的家長(zhǎng)反饋了事情的經(jīng)過(guò)，在反饋的過(guò)程中，我放下老師的身份，不以“告狀”的口吻而以朋友的角度表示自己對(duì)xx的擔(dān)憂，消除家長(zhǎng)對(duì)我的警戒心理。在博取家長(zhǎng)對(duì)我處理該事件的方法的認(rèn)同后，我努力爭(zhēng)取xx的家長(zhǎng)也就此事對(duì)xx稍加教育，博取家長(zhǎng)對(duì)我工作的支持，爭(zhēng)取家校教育的配合，促使xx的轉(zhuǎn)變。使對(duì)xx的教育與轉(zhuǎn)變更有成效。
1、培養(yǎng)信心是基礎(chǔ)。
在教育過(guò)程中，我們教師應(yīng)該相信后進(jìn)生同樣具有良好的本質(zhì)，并相信通過(guò)自己的愛(ài)心與堅(jiān)持，“后進(jìn)生”終究能夠得到轉(zhuǎn)變。有了“信心”才能以積極的態(tài)度面對(duì)“后進(jìn)生”，并努力尋求恰當(dāng)?shù)姆绞浇逃龑W(xué)生，幫助其漸漸轉(zhuǎn)變。在引導(dǎo)教育“后進(jìn)生”的過(guò)程中，教師一定會(huì)遇到“碰壁”的情況，但我們不能失去信心，不要放棄轉(zhuǎn)變“后進(jìn)生”的信念，事實(shí)已經(jīng)證實(shí)：信心是基礎(chǔ)，信心不會(huì)枉費(fèi)。在教育xx過(guò)程中我是通過(guò)尋找孩子閃光點(diǎn)做文章，但是這個(gè)小家伙每天竟一個(gè)閃光點(diǎn)也找不到，無(wú)奈，我只好說(shuō)謊。一天早自習(xí)，我當(dāng)著全班學(xué)生的面對(duì)這個(gè)孩子說(shuō)：“老師昨天聽(tīng)你媽媽說(shuō)，你吃蘋(píng)果時(shí)還能想著給媽媽?zhuān)媸切㈨樀暮⒆?，老師就喜歡孝順的孩子，更相信孝順的孩子會(huì)是遵守紀(jì)律的孩子。”在他臉上我看到一絲笑容，我一看有門(mén)，在數(shù)學(xué)課后，我又悄悄地對(duì)表現(xiàn)和平時(shí)沒(méi)多大變化的他說(shuō)：“老師看到你這節(jié)課，比以前聽(tīng)課認(rèn)真了許多，要是你以后課上能回答對(duì)一個(gè)問(wèn)題老師就給你發(fā)顆五角星，加油啊孩子。”他畢竟是孩子，一夸就高興了，連續(xù)兩次善意的謊言，他有了一點(diǎn)改變，于是我就經(jīng)常夸他，經(jīng)常以朋友的口氣和他談心，還降低標(biāo)準(zhǔn)地為他發(fā)星，孩子漸漸地開(kāi)始學(xué)本分了，后來(lái)還主動(dòng)要求晚上留下來(lái)讓我考他詞，他說(shuō)他想得個(gè)大獎(jiǎng)狀回家，我則不失時(shí)機(jī)地向他提出更高要求，讓他幫助別人，為班級(jí)做一些力所能及的事……幾句善意的謊言竟起到了意想不到的結(jié)果，增強(qiáng)了他的自信心，讓他的學(xué)習(xí)興趣有了明顯的提高。
2、師生關(guān)愛(ài)是秘訣。
在班級(jí)教育中“后進(jìn)生”其實(shí)是“弱勢(shì)群體”，他們需要教師更多的關(guān)愛(ài)。關(guān)心他們，多交流思想，做他們的知心好友；寬容地面對(duì)每一次“問(wèn)題行為”的反復(fù)，用真心感化學(xué)生的心靈。當(dāng)“后進(jìn)生”出現(xiàn)“問(wèn)題行為”的時(shí)候，多采用換位思考、“心靈感應(yīng)”，給予一份理解、一份同情。我們都知道教育是心靈的藝術(shù)。如果我們承認(rèn)教育的對(duì)象是活生生的人，那么教育的過(guò)程便不僅僅是一種技巧的施展，而是充滿(mǎn)了人情味的心靈交融。這樣老師才會(huì)產(chǎn)生熱愛(ài)之情。心理學(xué)家認(rèn)為“愛(ài)是教育好學(xué)生的前提”。對(duì)于xx這樣的后進(jìn)生，我放下架子親近他，對(duì)他敞開(kāi)心扉，并以關(guān)愛(ài)之心來(lái)觸動(dòng)他的心弦?！皠?dòng)之于情，曉之于理”：用師愛(ài)去溫暖他，用真情去感化他，用道理去說(shuō)服他，從而促使他主動(dòng)地改正錯(cuò)誤。對(duì)待xx，我沒(méi)有直接批評(píng)他，而是與他從交朋友做起，讓他感受老師對(duì)他的信任，感受到老師是自己的良師益友；讓他感受到老師給自己帶來(lái)的快樂(lè)，讓他在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、生活；讓他在學(xué)習(xí)、生活中體會(huì)到更多的快樂(lè)，從而達(dá)到良性循環(huán)的效果！同學(xué)的幫助對(duì)一個(gè)后進(jìn)生來(lái)說(shuō)，是必不可少的，同學(xué)的力量有時(shí)勝過(guò)老師的力量。同學(xué)之間無(wú)話不說(shuō)。同學(xué)是學(xué)生的益友。讓他感受同學(xué)對(duì)他的信任，感受到同學(xué)是自己的益友。讓他感受到同學(xué)給自己帶來(lái)的快樂(lè)，讓他在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、生活，在學(xué)習(xí)、生活中感受到無(wú)窮的快樂(lè)！通過(guò)同學(xué)的教育、感染，促進(jìn)了同學(xué)間的情感交流，在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作中就能達(dá)到事半功倍的效果。
3、耐心與家長(zhǎng)是關(guān)鍵。
在對(duì)“后進(jìn)生”的教育中，我們要堅(jiān)定信念，給予充分的時(shí)間和精力。無(wú)論是對(duì)“后進(jìn)生”，還是對(duì)班級(jí)學(xué)生、對(duì)家長(zhǎng)，耐心，能換來(lái)學(xué)生對(duì)我們的信任，耐心，能把事件妥善地解決，耐心，能讓每一次的教育作用發(fā)揮到最大化。我還經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，相互交流在家里、學(xué)校的表現(xiàn)。我和家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，齊抓共管，現(xiàn)在孩子作業(yè)慢慢的開(kāi)始寫(xiě)了，課堂上我不時(shí)的就到他的身邊，經(jīng)常提問(wèn)他，及時(shí)了解他的學(xué)習(xí)狀況，和他談心，然后和家長(zhǎng)互相交換近階段的學(xué)習(xí)狀況，表?yè)P(yáng)已經(jīng)有的進(jìn)步，共同交換需繼續(xù)督促的事項(xiàng)，開(kāi)學(xué)差不多兩個(gè)月了，在學(xué)校和家庭的共同教育下，孩子學(xué)習(xí)的興趣明顯有了提高，在學(xué)習(xí)習(xí)慣上也比以前好了很多。相信他會(huì)有更大進(jìn)步的！
我想，轉(zhuǎn)變“后進(jìn)生”并非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。魯迅先生曾說(shuō)過(guò)這樣一句名言：“教育是植根于愛(ài)的。”愛(ài)是教育的源泉，教師的愛(ài)心是成功教育的原動(dòng)力，對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)、理解、尊重，是教育成功必不可少的條件。對(duì)“后進(jìn)生”更要講究愛(ài)的情感、愛(ài)的行為和愛(ài)的藝術(shù)。愛(ài)學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，去感愛(ài)他們的喜怒哀樂(lè)。有時(shí)一個(gè)關(guān)愛(ài)的眼神，一句信任的鼓勵(lì)，都能贏得問(wèn)題學(xué)生的愛(ài)戴和信賴(lài)，會(huì)使他們的潛能發(fā)揮出來(lái)。在這漫長(zhǎng)的教育之路上，我們始終能滿(mǎn)懷信心、愛(ài)心、耐心，抓住每個(gè)教育契機(jī)，認(rèn)真、努力、妥善地把握它，“后進(jìn)生”的一定不只是夢(mèng)想！
心理案例論文篇十六
摘要：由于受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國(guó)政府部門(mén)存在著機(jī)構(gòu)臃腫、效率不高等問(wèn)題。隨著體制改革的進(jìn)一步深入，政府職能正在進(jìn)行重大調(diào)整。政府績(jī)效管理作為行政管理制度創(chuàng)新和有效管理工具，其重要性不斷彰顯。要實(shí)現(xiàn)我國(guó)行政管理體制改革的目標(biāo),提升和加強(qiáng)政府能力,必須開(kāi)展政府績(jī)效管理。我國(guó)政府近幾年來(lái)對(duì)此已進(jìn)行了大量的探索。從目前政府績(jī)效管理的現(xiàn)狀來(lái)看,盡管在理論和實(shí)踐方面都取得了一定成績(jī),但存在的問(wèn)題也不少。正視這些問(wèn)題和障礙,探討完善我國(guó)政府績(jī)效管理的途徑,對(duì)于推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政治體制改革具有十分重要的意義。
關(guān)鍵詞:政府；目標(biāo)管理；績(jī)效管理；績(jī)效管理問(wèn)題；績(jī)效完善途徑；
政府績(jī)效,在西方也稱(chēng)為“公共部門(mén)績(jī)效”、“政府業(yè)績(jī)”等。20世紀(jì)末期,西方各國(guó)普遍出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退、生產(chǎn)力下降的現(xiàn)象,公共財(cái)政持續(xù)出現(xiàn)赤字,傳統(tǒng)官僚政治體制導(dǎo)致政府機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下、資源嚴(yán)重浪費(fèi),政府面臨著嚴(yán)重的管理危機(jī)和公眾信任危機(jī)。與此同時(shí),出現(xiàn)了新右派體系,主張采用管理私營(yíng)部門(mén)的管理哲學(xué)及管理方法,用企業(yè)家精神重塑政府,政府績(jī)效管理在西方國(guó)家大規(guī)模推行。在全球化的時(shí)代,如何通過(guò)提升和加強(qiáng)政府能力來(lái)提升國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),則是現(xiàn)代政府改革中所面臨的一個(gè)重大課題,這也是處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)所面對(duì)的一道難題。
所謂“績(jī)效”,是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。
所謂“績(jī)效管理”，是指將企業(yè)的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)分解到組織和個(gè)體，并通過(guò)績(jī)效溝通、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核和績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)完成，其注重的是員工未來(lái)績(jī)效的改善和提高，從而有助于推動(dòng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
政府目標(biāo)績(jī)效管理就是為了更好的促進(jìn)政府效能建設(shè)，不斷提高政府在經(jīng)濟(jì)、效率、效果、和公平方面的績(jī)效，已塑造服務(wù)民眾、是民眾滿(mǎn)意的高效政府?？?jī)效管理并不一個(gè)單一的概念,它的內(nèi)涵也不僅僅是傳統(tǒng)意義上的直接行為結(jié)果,它應(yīng)該也是行為過(guò)程績(jī)效型政府管理應(yīng)該包括新公共管理目標(biāo)管理績(jī)效評(píng)估績(jī)效審計(jì)等等各種理念的綜合和實(shí)踐即以政府績(jī)效為本,以公共責(zé)任的實(shí)現(xiàn)程度效果服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)公眾需求的滿(mǎn)足為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),降低政府成本做大政府業(yè)績(jī),通過(guò)一整套完整的評(píng)估體系,最終實(shí)現(xiàn)政府管理的經(jīng)濟(jì)、效率、效益、公平。
我國(guó)目前正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌時(shí)期,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是加入wto的現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn),更加凸現(xiàn)出了重振政府行政能力的緊迫性和重要性,要求我們必須建立一個(gè)高效、精干、靈活、廉潔,并具能力的政府。正如十六大報(bào)告所提出的,我國(guó)當(dāng)前行政改革的目標(biāo)就是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,改進(jìn)管理方式,形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。但不可否認(rèn),同社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求相比,同wto所通行的國(guó)際慣例與要求相比,同廣大人民群眾的期望相比,我國(guó)行政管理中仍然存在著許多亟待解決的問(wèn)題,因此,重振和提升我國(guó)政府能力具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.有利于貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,形成強(qiáng)有力的目標(biāo)導(dǎo)向
展觀和正確的政績(jī)觀提供有力的支撐。
2.有利于深化政府管理體制改革,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增加新的動(dòng)力
政府的績(jī)效水平,是決定一個(gè)社會(huì)發(fā)展快慢的重要因素。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,政府改革的地位和作用將更加突出,人民群眾和社會(huì)組織將對(duì)政府管理能力和公共服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求,傳統(tǒng)的低效的粗放式的行政管理模式將受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),建立新的以績(jī)效為導(dǎo)向的公共管理體系勢(shì)在必行。
3.有利于深化干部人事制度改革,促進(jìn)政治文明建設(shè)
現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估,將使政府的績(jī)效評(píng)價(jià)建立在科學(xué)的理論和方法基礎(chǔ)上,并以量化的直觀形式表現(xiàn)出來(lái),將組織評(píng)估與個(gè)人,特別是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)合起來(lái),開(kāi)辟了機(jī)關(guān)工作人員考核的新途徑,為科學(xué)的政績(jī)考核奠定基礎(chǔ)。績(jī)效評(píng)估的過(guò)程也是公民廣泛參與的過(guò)程,是政府部門(mén)的管理過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)的過(guò)程,這樣可為公眾參與對(duì)政府工作及其領(lǐng)導(dǎo)人的評(píng)價(jià)和監(jiān)督開(kāi)辟現(xiàn)實(shí)的途徑,增加改革和發(fā)展的智慧和動(dòng)力。
近年來(lái),我國(guó)以市場(chǎng)為取向的經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入。一些地方政府和部門(mén)也在積極探索政府管理模式的創(chuàng)新和變革。上世紀(jì)80年代末以來(lái),全國(guó)許多大中城市試行目標(biāo)管理,近幾年又在探索績(jī)效管理,將現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估理論和方法引入政府的管理體系中,取得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效果。
隨著中國(guó)加入wto,我國(guó)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展,政府管理職能擴(kuò)大,政府目標(biāo)責(zé)任制的推行,績(jī)效管理在理論和實(shí)踐兩方面都取得了一定成效。但從總體上看尚處于起步階段,實(shí)踐中還存在許多問(wèn)題,主要表現(xiàn)為:
1.政府的產(chǎn)出難以量化
績(jī)效管理的一個(gè)重要前提就是必須將所有績(jī)效都以量化的方式呈現(xiàn),再據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理。政府的績(jī)效管理遠(yuǎn)比私營(yíng)部門(mén)復(fù)雜,因?yàn)樗媾R如何將公共服務(wù)量化的問(wèn)題。由于行政組織是一種特殊的公共權(quán)力組織,所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)是一些“非商品性”的產(chǎn)出,它們進(jìn)入市場(chǎng)的交易體系不可能形成一個(gè)反映其生產(chǎn)機(jī)會(huì)成本的貨幣價(jià)格,這就帶來(lái)對(duì)其數(shù)量進(jìn)行正確測(cè)量的技術(shù)上的難度。
2.績(jī)效管理項(xiàng)目本身存在的問(wèn)題
績(jī)效管理項(xiàng)目目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確性。許多公共項(xiàng)目表述過(guò)于籠統(tǒng),所反映的公共項(xiàng)目目標(biāo)含糊而不具體,而且,公共項(xiàng)目目標(biāo)隱含有價(jià)值判斷和政治因素,很難形成社會(huì)全體成員的一致看法。公共項(xiàng)目決策者出于政治上的原因,往往故意把目標(biāo)表述得模糊不清。這些都給評(píng)估測(cè)度標(biāo)準(zhǔn)的選擇帶來(lái)混亂,造成衡量評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的困難。
3.政府管理部門(mén)自身存在的問(wèn)題
首先,績(jī)效管理是對(duì)公共項(xiàng)目決策、實(shí)施以及效果與影響的分析,評(píng)估一項(xiàng)公共項(xiàng)目實(shí)施得好壞,自然也就涉及對(duì)公共項(xiàng)目決策者和管理人員的能力高低的鑒別。這種鑒別使決策者和管理人員感到威脅而抵制評(píng)估。
其次,績(jī)效管理是一個(gè)消費(fèi)資源的過(guò)程,需要投入相當(dāng)數(shù)量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間,由于評(píng)估工作及其價(jià)值尚未引起足夠的重視和認(rèn)同,國(guó)家沒(méi)有單獨(dú)的評(píng)估經(jīng)費(fèi)撥款,評(píng)估費(fèi)用大都是攤?cè)刖唧w的公共項(xiàng)目中,致使評(píng)估的資金投入不足。
再次,評(píng)估常常意味并伴隨著批評(píng)和改革,政府管理部門(mén)由于利益主體意識(shí),總是試圖表明公共項(xiàng)目的積極效果,極力維護(hù)和提高其地位和權(quán)威,不愿接受來(lái)自外部的批評(píng)指正,績(jī)效管理作為一種公共管理工具未能被政府管理部門(mén)有效地利用。
4.績(jī)效管理及評(píng)估技術(shù)上的問(wèn)題
其次,評(píng)估以官方為主,多是上級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)的評(píng)估,缺乏社會(huì)公眾對(duì)政府以及政府內(nèi)部的自身評(píng)估;政府績(jī)效管理過(guò)程封閉,缺乏媒體監(jiān)督。
再次,不是把評(píng)估作為提高管理水平的正面措施,而是作為效績(jī)預(yù)防的手段,例如當(dāng)某一方面問(wèn)題成堆、社會(huì)反映強(qiáng)烈時(shí),才采取諸如大檢查、大評(píng)比等方式謀求改進(jìn),因而總陷于被動(dòng)。
盡管對(duì)政府實(shí)行績(jī)效管理有諸多障礙,但是,現(xiàn)在中國(guó)初步建立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,同時(shí),加入了wto,政府改革的必要性和迫切性凸現(xiàn),而政府實(shí)行績(jī)效管理就是政府改革的重要組成部分。有美英等西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)政府實(shí)行績(jī)效管理,并取得一些切實(shí)的成效的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒,有財(cái)政赤字居高不下的現(xiàn)實(shí)壓力,還有黨和國(guó)家反對(duì)的堅(jiān)定決心,在我國(guó)實(shí)行政府績(jī)效管理應(yīng)該是可行的。
1.加強(qiáng)績(jī)效管理立法工作
立法保障是開(kāi)展政府績(jī)效管理的前提和基礎(chǔ)。制度化也是當(dāng)前國(guó)際上評(píng)估活動(dòng)的趨勢(shì)之一。對(duì)于我國(guó),當(dāng)務(wù)之急是借鑒先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和做法,通過(guò)完善政策和立法使我國(guó)政府績(jī)效管理走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；牡缆贰Ｊ紫?要從立法上確立績(jī)效管理的地位,保證績(jī)效管理成為政府公共管理的基本環(huán)節(jié),促使政府開(kāi)展評(píng)估工作,以提高公共管理水平。其次,從法律上樹(shù)立績(jī)效管理的權(quán)威性,績(jī)效管理機(jī)構(gòu)在政府中應(yīng)具有相應(yīng)的地位,享有調(diào)查、評(píng)估有關(guān)政府活動(dòng)的權(quán)利,不受任何行政、公共組織或個(gè)人的干擾。再次,頒布績(jī)效管理工作的制度和規(guī)范,對(duì)公共管理中的評(píng)估事項(xiàng)作出詳細(xì)規(guī)定,使評(píng)估工作有法可依,有規(guī)可循,把績(jī)效管理納入一個(gè)正常發(fā)展的軌道。
2.引入公民參與機(jī)制
改善政府績(jī)效管理的一個(gè)有效途徑是引入公民參與機(jī)制。政府績(jī)效管理本身就蘊(yùn)涵著服務(wù)和顧客至上的管理理念,政府績(jī)效就應(yīng)以顧客為中心、以顧客的需要為導(dǎo)向,樹(shù)立公民取向的績(jī)效觀。改進(jìn)政府績(jī)效管理必須取得民眾的關(guān)注與參與,民眾的關(guān)注與參與必定能有效地改進(jìn)政府績(jī)效管理。首先,公民參與意味著公民可以以社會(huì)的主人和服務(wù)對(duì)象的角色對(duì)政府績(jī)效提出要求,協(xié)助和監(jiān)督政府機(jī)構(gòu)對(duì)他們的開(kāi)支負(fù)責(zé)、對(duì)他們的行動(dòng)負(fù)責(zé)、對(duì)他們的承諾負(fù)責(zé)。其次,公民參與意味著要重新定位公民的作用,他們不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的投票人、納稅人、服務(wù)的接受者,而是政府的問(wèn)題架構(gòu)者。再次,公民參與意味著由公民選擇、界定應(yīng)評(píng)估的對(duì)象。在公共服務(wù)設(shè)計(jì)中引入“使用者介入”機(jī)制,通過(guò)公民的參與將事實(shí)(硬件資料數(shù)據(jù))與價(jià)值取向(公民偏好)結(jié)合起來(lái),增加指標(biāo)體系的社會(huì)相關(guān)性,選擇那些最需要監(jiān)控又最能體現(xiàn)對(duì)公民負(fù)責(zé)的重要項(xiàng)目,以保證公共服務(wù)的提供機(jī)制符合公民的偏好。
3.建立健全合理有效的評(píng)估體制
建立健全合理有效的評(píng)估體制是推進(jìn)評(píng)估事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。政府管理部門(mén)內(nèi)部的評(píng)估機(jī)構(gòu)主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公共項(xiàng)目的管理,通過(guò)對(duì)公共項(xiàng)目實(shí)施的檢查、回顧和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為改進(jìn)未來(lái)決策提供依據(jù)和建議。我國(guó)的政府公共管理需要借鑒世界各國(guó)的有益的評(píng)估經(jīng)驗(yàn),在各級(jí)政府內(nèi)部建立完善的績(jī)效管理機(jī)構(gòu)(或評(píng)估管理機(jī)構(gòu)),對(duì)政府實(shí)施的各種公共項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,充分發(fā)揮政府管理部門(mén)內(nèi)部評(píng)估的功能,提高政府公共管理水平。立法、審計(jì)部門(mén)的評(píng)估機(jī)構(gòu)主要是進(jìn)行公共項(xiàng)目實(shí)施的審計(jì)和監(jiān)察,向立法機(jī)關(guān)、政府以及公眾公布評(píng)估結(jié)果。在全國(guó)各級(jí)人大機(jī)關(guān)建立必要的評(píng)估機(jī)構(gòu),評(píng)價(jià)和監(jiān)督政府在共政策、規(guī)劃、方案、計(jì)劃等項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程及其效果,把評(píng)估作為監(jiān)督政府公共管理的有效手段,促進(jìn)我國(guó)公共管理的民主化。同時(shí),應(yīng)該借鑒國(guó)外思想庫(kù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)和發(fā)展民間中介評(píng)估組織。政府部門(mén)、立法機(jī)關(guān)的評(píng)估工作可委托民間中介評(píng)估組織來(lái)完成,以節(jié)省大量的公共資源。
4.建立完善的信息系統(tǒng)
績(jī)效管理所需要的信息量大,涉及的部門(mén)多,信息來(lái)源渠道廣泛,首先,應(yīng)組織專(zhuān)門(mén)力量,從全國(guó)性角度,收集各個(gè)方面的信息、資料和數(shù)據(jù),進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)、歸納、整理和加工,根據(jù)國(guó)家的社會(huì)發(fā)展目標(biāo)以及社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)方面的政策,制定出應(yīng)用于績(jī)效管理的相關(guān)指數(shù)、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估指標(biāo)體系,及時(shí)予以調(diào)整、充實(shí),為評(píng)估工作對(duì)有關(guān)材料的收集與查詢(xún)提供方便。其次,應(yīng)建立有效的評(píng)估信息傳遞網(wǎng)絡(luò),把績(jī)效管理的結(jié)果盡快反饋和擴(kuò)散給有關(guān)各方,有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正正在實(shí)施的公共項(xiàng)目的缺陷,增強(qiáng)公共項(xiàng)目的持續(xù)能力,完善公共項(xiàng)目管理。此外,要充分利用電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù),把國(guó)家各項(xiàng)公共項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果、實(shí)施過(guò)程的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、已開(kāi)展的評(píng)估工作的資料、有關(guān)各地方和各部門(mén)乃至全國(guó)性的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和數(shù)據(jù)等,匯集形成全國(guó)性的績(jī)效管理數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)評(píng)估信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。
5.發(fā)展電子政府作為改善政府績(jī)效管理的新載體
一方面,電子政府的信息網(wǎng)絡(luò)使得行政信息的傳遞更為迅速及時(shí),反饋渠道更為暢通。對(duì)政府內(nèi)部而言,電子政府使政府的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)扁平化趨勢(shì),加強(qiáng)了操作執(zhí)行層與高層決策層的直接溝通,從而切實(shí)推動(dòng)績(jī)效管理活動(dòng)的開(kāi)展;對(duì)社會(huì)公眾而言,電子政府鼓勵(lì)公民積極地參與政府管理生活,為每個(gè)公眾提供了直接表達(dá)意愿、傳遞信息、商議、咨詢(xún)、監(jiān)督、審核、建議、表決的機(jī)會(huì)。另一方面,電子政府為政府績(jī)效管理朝科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的方向發(fā)展提供了多方面支持。電子政府所具備的硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及其信息資源庫(kù),運(yùn)作的法律制度、法律規(guī)范、共享信息的范圍和參與者的身份確認(rèn)機(jī)制,電子政府所要達(dá)到的目標(biāo),包括電子公文、電子商務(wù)、電子稅務(wù)、電子民主等內(nèi)容,以及維系電子政府良好運(yùn)行的人員素質(zhì)保證,都為績(jī)效管理體系的建立提供了所需的支持,并為整個(gè)政府績(jī)效管理的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)和制度環(huán)境。
6.績(jī)效目標(biāo)管理應(yīng)科學(xué)量化為先。
績(jī)效目標(biāo)作為單位各項(xiàng)工作事業(yè)量化的抓手，發(fā)展的“牛鼻環(huán)”，促進(jìn)著各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施，牽引著各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展。應(yīng)將績(jī)效目標(biāo)和各項(xiàng)具體工作緊密結(jié)合，不斷科學(xué)細(xì)致的分解量化，完善績(jī)效管理考核體系，設(shè)置統(tǒng)一的績(jī)效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，按照體現(xiàn)公平，便于考核的原則，科學(xué)擬定績(jī)效內(nèi)容，達(dá)到以績(jī)效目標(biāo)促進(jìn)日常工作開(kāi)展，以日常工作的順利開(kāi)展完成績(jī)效目標(biāo)的目的。
7.績(jī)效目標(biāo)管理應(yīng)落實(shí)到人為責(zé)。
績(jī)效管理應(yīng)同單位的個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合，績(jī)效目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人，使其挖掘工作潛力，證明工作能力，對(duì)于勇于擔(dān)當(dāng)完成急難險(xiǎn)重績(jī)效目標(biāo)的個(gè)人，實(shí)行權(quán)責(zé)統(tǒng)一，設(shè)立獎(jiǎng)懲，建立平臺(tái)，勇于重用，創(chuàng)建單位干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境和氛圍。
8.績(jī)效目標(biāo)管理應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤為續(xù)。
全過(guò)程管理可以強(qiáng)化對(duì)目標(biāo)工作的績(jī)效目標(biāo)考核和調(diào)度力度，時(shí)時(shí)督促，緊抓不懈，變年度考核為月度考核、季度講評(píng)、半年研判、全年總結(jié)。促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高辦事效率。
9.績(jī)效目標(biāo)管理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)為新。
與時(shí)俱進(jìn)包括兩個(gè)方面，其一是績(jī)效考核內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)社會(huì)發(fā)展變化，不斷動(dòng)態(tài)更新考核內(nèi)容，使其達(dá)到促進(jìn)發(fā)展的目的；其二是績(jī)效管理方法要與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)管理的目標(biāo)分解體系、目標(biāo)責(zé)任體系、目標(biāo)測(cè)量體系和結(jié)果運(yùn)用體系，完善“計(jì)劃-執(zhí)行-考核-反饋”的管理運(yùn)行機(jī)制。積極創(chuàng)新引用swot分析、圖表分析、軟件分析等先進(jìn)的績(jī)效管理平臺(tái)，加強(qiáng)績(jī)效管理科學(xué)化，促進(jìn)各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)完成落實(shí)。
近年來(lái)，績(jī)效目標(biāo)任務(wù)作為一項(xiàng)衡量各級(jí)黨政機(jī)關(guān)年度各項(xiàng)工作完成水平和質(zhì)量的工作，受到廣泛的重視和關(guān)注。其完成情況如何，直接關(guān)乎著各級(jí)單位貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)各項(xiàng)政策措施是否到位，本單位各項(xiàng)工作事業(yè)是否得到順利發(fā)展?？?jī)效目標(biāo)任務(wù)管理和考評(píng)作為督促績(jī)效目標(biāo)完成落實(shí)的抓手，需要在各方面強(qiáng)化，使其更具有合理性和科學(xué)性。通過(guò)本文對(duì)政府目標(biāo)績(jī)效管理的分析，政府目標(biāo)績(jī)效考核制度建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、漸進(jìn)的工程，需要我們?cè)诶碚撋喜粩嘌芯?，尋求其?guī)律，更需要在實(shí)踐中不斷探索和完善。總之，只要我們善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，認(rèn)真分析，科學(xué)對(duì)待，就一定能找到適合當(dāng)?shù)鼐唧w情況的政府績(jī)效考核模式。
[1]侯坤.績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)[m].北京:中國(guó)工人出版社,20xx.
[2]馬國(guó)賢.政府績(jī)效管理[m].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社.20xx.
[3]彭國(guó)甫.對(duì)政府績(jī)效評(píng)估幾個(gè)基本問(wèn)題的反思[j].湘潭大學(xué)學(xué)報(bào):哲社版,20xx,(3).
[4]桑助來(lái).建立科學(xué)的政府績(jī)效評(píng)估制度[j].人才論壇,20xx,(1).
[5]蔡立輝.西方國(guó)家政府績(jī)效評(píng)估的理念及其啟示[j].清華大學(xué)學(xué)報(bào):哲社版,20xx,(1)
[6]行政學(xué)院學(xué)報(bào)20xx,（4）
[7]何翔舟.行政管理案例分析.浙江大學(xué)出版社，20xx.10（20xx.7重?。?BR> 心理案例論文篇十七
20世紀(jì)中葉以來(lái)，信息技術(shù)發(fā)展成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的主導(dǎo)技術(shù)，人類(lèi)邁入了全球信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校會(huì)計(jì)領(lǐng)域在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)生了深刻的變革，對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的巨大能量推動(dòng)了現(xiàn)代財(cái)務(wù)事業(yè)的快速發(fā)展，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校財(cái)務(wù)信息化問(wèn)題具有現(xiàn)實(shí)意義。
我國(guó)加入wto后，高校對(duì)財(cái)務(wù)信息的要求越來(lái)越高，財(cái)務(wù)管理從會(huì)計(jì)電算化的核算型向管理型轉(zhuǎn)變，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理提出了更高的要求，會(huì)計(jì)電算化向財(cái)務(wù)信息化的轉(zhuǎn)變標(biāo)志著會(huì)計(jì)領(lǐng)域新一場(chǎng)革命的到來(lái)。
高校財(cái)務(wù)信息化是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，高等院校根據(jù)自身需要采用先進(jìn)的信息技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實(shí)施的財(cái)務(wù)核算、分析、控制、決策和監(jiān)督等現(xiàn)代的財(cái)務(wù)管理模式，它將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理技術(shù)有機(jī)結(jié)合，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。
目前，各高校都有財(cái)務(wù)內(nèi)網(wǎng)和校園網(wǎng)，構(gòu)建了一個(gè)全新的高校財(cái)務(wù)信息體系，信息化建設(shè)的發(fā)展速度之快有目共睹。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的財(cái)務(wù)信息化作為一種新的管理模式，其效益實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)效益和財(cái)務(wù)管理效益的雙重效益，主要體現(xiàn)在節(jié)約資源和成本、擴(kuò)展會(huì)計(jì)信息范圍、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、增強(qiáng)財(cái)務(wù)決策能力，從而完成學(xué)校的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。財(cái)務(wù)信息查詢(xún)系統(tǒng)的應(yīng)用，可以支持高校校園網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展，擴(kuò)展學(xué)校的活動(dòng)領(lǐng)域，增強(qiáng)學(xué)校的管理能力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的更新跟隨時(shí)代的脈搏與時(shí)俱進(jìn)，財(cái)務(wù)信息化的應(yīng)用，促進(jìn)了高校領(lǐng)域信息現(xiàn)代化的進(jìn)程。
信息化建設(shè)在高校財(cái)務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用和不斷滲透，進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校財(cái)務(wù)工作的不斷創(chuàng)新，推進(jìn)了信息現(xiàn)代化進(jìn)程，促進(jìn)了學(xué)校財(cái)務(wù)事業(yè)的改革與發(fā)展。
(一)更新了財(cái)務(wù)管理理念
財(cái)務(wù)信息化以信息管理的方法和現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息處理，財(cái)務(wù)信息作為信息資源在高校內(nèi)部及外部各相關(guān)信息系統(tǒng)被利用。
(二)加速了會(huì)計(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程
財(cái)務(wù)信息化簡(jiǎn)化了工作量，加速了會(huì)計(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程，會(huì)計(jì)人員工作重心轉(zhuǎn)移到對(duì)信息的加工、再加工，由原先的核算型轉(zhuǎn)向管理型，財(cái)務(wù)人員的地位也日益重要。
(三)提高了財(cái)務(wù)信息時(shí)效性
財(cái)務(wù)信息化有助于向使用者提供更為及時(shí)、充分的信息，會(huì)計(jì)的目的是向信息使用者提供決策的有用信息，財(cái)務(wù)管理信息化可以在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,高校已將信息集成一個(gè)管理信息系統(tǒng)，可隨時(shí)向外提供信息，使用者可以隨時(shí)到校園財(cái)務(wù)網(wǎng)查詢(xún)所需要的信息。
(四)為決策提供依據(jù)
領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)是來(lái)自財(cái)務(wù)部門(mén)提供的財(cái)務(wù)信息，根據(jù)信息來(lái)決定是否采取某一行動(dòng)或決策，財(cái)務(wù)信息化后使用者可以全面掌握最新的財(cái)務(wù)資料進(jìn)行預(yù)測(cè)，便于作出正確的決策。
心理案例論文篇十八
近年來(lái)，面對(duì)高效課堂的呼聲和實(shí)踐，大學(xué)專(zhuān)業(yè)教育越來(lái)越以此為追求目標(biāo)和踐行方式，案例教學(xué)的運(yùn)用成為普遍和關(guān)注的焦點(diǎn)。公共管理教育屬于專(zhuān)業(yè)教育的一種（professionalschools）,興起于全球化公共管理運(yùn)動(dòng)，21世紀(jì)之后進(jìn)入了發(fā)展的蓬勃期，公共管理教育的相關(guān)研究逐步成為人們關(guān)注的重點(diǎn)，從而進(jìn)入百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代。我國(guó)盡管在公共管理教育的發(fā)展上起步較晚，系統(tǒng)科學(xué)的理論體系尚未形成，但在實(shí)踐操作中形成的可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)卻為數(shù)不少。然而，現(xiàn)狀是基于本國(guó)現(xiàn)狀和實(shí)踐的、能因地制宜的的本土經(jīng)驗(yàn)卻不足。因而，案例分析法成為了中國(guó)公共管理教育發(fā)展的焦點(diǎn)和途徑。
一、案例分析法及其在公共管理教學(xué)中的運(yùn)用
“案例分析法就是通過(guò)陳述和分析某個(gè)特定情境中的沖突或決策問(wèn)題，將學(xué)生置于實(shí)際決策者的角色之中，使其能夠更好地為今后的自身決策做準(zhǔn)備?！闭n堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于固定、系統(tǒng)地將知識(shí)體系完整、全面、有序的傳遞給學(xué)生，課題教學(xué)的劣勢(shì)在于無(wú)法使得學(xué)生以主體角色進(jìn)入知識(shí)情境，從而體驗(yàn)式地掌握和運(yùn)用所學(xué)理論。因而，對(duì)于具體情境的模擬就依賴(lài)于案例分析法了。案例分析法的目的就是在模擬現(xiàn)實(shí)情境中，帶領(lǐng)學(xué)生迅速轉(zhuǎn)變角色進(jìn)入情境，從而將理論與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐相聯(lián)系，鞏固并應(yīng)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在鍛煉學(xué)生的思維當(dāng)中對(duì)類(lèi)似情境做出正確判斷、產(chǎn)生正確行為。案例教學(xué)始于1870年的哈佛大學(xué)，“案例”的說(shuō)法來(lái)自于法律條文的判斷，進(jìn)入20世紀(jì)，案例教學(xué)在教育中普遍運(yùn)用起來(lái)。一般而言，公共管理中對(duì)案例分析法的運(yùn)用包括兩種基本模式，“簡(jiǎn)單案例如芝加哥式（芝加哥大學(xué)首先開(kāi)發(fā)使用），即案例研究。復(fù)雜案例如哈佛式（哈佛大學(xué)首先開(kāi)發(fā)使用），即案例分析。”前者是將案例作為研究對(duì)象，老師與學(xué)生共同站在案例之外進(jìn)行討論和分析，后者則是參與到案例當(dāng)中去，以主觀當(dāng)事人的身份來(lái)分析，轉(zhuǎn)變角色，身臨其境地進(jìn)行探討和分析。公共管理源于20世紀(jì)西方傳統(tǒng)的公共行政學(xué)，后來(lái)逐步綜合各種學(xué)科，成為了融合行政管理、公共事務(wù)管理、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共政策等多種學(xué)科方向的綜合學(xué)科門(mén)類(lèi)。同時(shí)，鑒于其實(shí)用效益和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也逐步成為了一名應(yīng)用性學(xué)科，這就要求學(xué)生除了掌握必備的理論知識(shí)以為還需具備敏銳的觀察力、卓越的執(zhí)行力等。我國(guó)的公共管理教育和教學(xué)盡管起步較晚，但發(fā)展較為迅速，對(duì)案例分析的關(guān)注日漸深入，尤其是近年來(lái)為解決本國(guó)自身案例教學(xué)的匱乏，很多學(xué)者展開(kāi)了積極的研發(fā)工作，清華大學(xué)公共管理學(xué)院在成立中國(guó)公共管理案例中心以來(lái)，間共開(kāi)發(fā)出150余個(gè)案例，其發(fā)展速度還是較快的，但案例與國(guó)際的接軌和交流還是目前亟待深入研究的問(wèn)題。
二、案例分析法在公共管理教學(xué)中的重要作用
公共管理課程的性質(zhì)決定了案例分析法在教學(xué)中的重要作用。眾所周知，案例的設(shè)置和引入是因?yàn)槠渌尸F(xiàn)的情景具有典型意義，通過(guò)重復(fù)和再現(xiàn)使得某種真實(shí)的具體情境得以身臨其境進(jìn)而掌握處理該問(wèn)題的基本方法。公共管理課程屬于社會(huì)科學(xué)類(lèi)，社會(huì)科學(xué)對(duì)真理的追求在于不斷的接近真理，然而，完全一致的情境是不會(huì)在社會(huì)科學(xué)當(dāng)中發(fā)生的，這與實(shí)驗(yàn)室中自然科學(xué)的反復(fù)證明不同。公共管理課程不僅僅局限于對(duì)于知識(shí)的講授和技能的習(xí)得，更注重對(duì)學(xué)生思維力的開(kāi)發(fā)和思想境界的提升，其課程內(nèi)容需要密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地的服務(wù)社會(huì)實(shí)踐，避免空談理論，使得學(xué)生能在進(jìn)入社會(huì)的同時(shí)就迅速、直接的適應(yīng)和融入社會(huì)。因而，公共管理課程要求課堂能夠充分的吸引學(xué)生、寓教于樂(lè)，能夠充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能和學(xué)習(xí)熱情。鑒于多元功能的公共管理課程本身的性質(zhì)，及其大容量、較靈活、立足應(yīng)用的學(xué)科特點(diǎn)，傳統(tǒng)的講授式課堂教學(xué)很難實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，案例分析法就顯得尤為重要了。優(yōu)秀且恰切的案例可以讓學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生自我和聯(lián)想式的體驗(yàn)，從而增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感；優(yōu)秀的案例能夠?qū)⒖斩吹睦碚撜f(shuō)教在情境中迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的操作，便于學(xué)生掌握實(shí)際解決問(wèn)題的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。案例分析法還能在師生互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)真正的教學(xué)相長(zhǎng)，即便案例是固定的，但面對(duì)不同的學(xué)生、多元化的思維，其在問(wèn)答間碰撞出的火花也是各不相同的。因此，案例分析法不僅是公共管理教學(xué)實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)、提供課堂效率、營(yíng)造輕松氛圍的有效途徑，也是進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，課程創(chuàng)新的重要舉措。
三、案例分析法在公共管理教學(xué)中的運(yùn)用的原則
盡管課堂教學(xué)的效果與教師主體的素養(yǎng)與能力息息相關(guān)，與教學(xué)方式和教學(xué)環(huán)境等都具有直接聯(lián)系，但是，作為一種教學(xué)方法，案例分析法確實(shí)在規(guī)律的共通性上有章可循。下面將從例案例選擇的典型性與針對(duì)性、問(wèn)題設(shè)置的集中性與預(yù)設(shè)性、教學(xué)相長(zhǎng)的互動(dòng)性與合作性等原則具體分析。
1.案例選擇要源于生活，具有典型性和針對(duì)性。
現(xiàn)實(shí)生活是案例選取的直接源泉，案例存在于生活的各個(gè)方面，作為專(zhuān)業(yè)人員的教師主要的主要職責(zé)就是慧眼識(shí)材。教師應(yīng)當(dāng)具備充分的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，敏銳的學(xué)術(shù)嗅覺(jué)，卓越的概括攫取能力，將既源于生活又高于生活的案例進(jìn)行選擇，通過(guò)去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的過(guò)程抽象出最適合專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)的部分，并進(jìn)行加工和再創(chuàng)造。在形成案例文本的過(guò)程中，應(yīng)注意對(duì)所選材料的甄別，選取最具有典型性的材料、最具有適用性的事件、最具有吸引力的焦點(diǎn)，主動(dòng)加工并形成專(zhuān)題，同時(shí)需要兼顧案例本身的趣味性和教育價(jià)值。案例的分析還應(yīng)注意針對(duì)性。這里的針對(duì)性包括兩層含義：其一，要針對(duì)學(xué)生的理解能力和水平進(jìn)行案例分析。不要將案例分析的過(guò)于復(fù)雜和理論化，要讓學(xué)生身臨其境在案例過(guò)程當(dāng)中。其二，要針對(duì)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)的'需要拓展案例本身的延伸性教育價(jià)值。一個(gè)案例通過(guò)不同視角的分析是可以形成多種教育價(jià)值、實(shí)現(xiàn)多個(gè)教學(xué)目標(biāo)的，案例本身的延伸性和創(chuàng)造性為案例分析制造了較為充分的發(fā)揮空間。但是，不同階段的學(xué)習(xí)會(huì)有不同的教學(xué)目標(biāo)側(cè)重，要針對(duì)案例服務(wù)于理論教學(xué)需要的原則，具有針對(duì)性的分析案例，避免無(wú)限延伸和隨意拓展。
2.案例問(wèn)題的設(shè)置要具備集中性和預(yù)設(shè)性。
由于一則案例包含的信息多元龐雜，因而案例的討論經(jīng)常因?yàn)橹行牡娜狈椭攸c(diǎn)的游移而效率低下，因此，焦點(diǎn)問(wèn)題的確立成為案例分析中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。所謂焦點(diǎn)，就是將問(wèn)題集中起來(lái)，主要針對(duì)某一特定目的進(jìn)行設(shè)置，從而在討論中緊緊抓住學(xué)生的注意力和思考力，從而有效提高案例教學(xué)的功效。案例的問(wèn)題設(shè)置應(yīng)是提前預(yù)設(shè)的，所謂案例預(yù)設(shè)就是在課堂教學(xué)之前，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和案例特點(diǎn)，預(yù)先計(jì)劃設(shè)置一些問(wèn)題，問(wèn)題的中心和答案應(yīng)在教師的預(yù)想和計(jì)劃之內(nèi)，效果應(yīng)該是圍繞教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。預(yù)設(shè)問(wèn)題可以將理論與案例緊密結(jié)合，可以在課堂討論過(guò)程中時(shí)刻把握主題，避免跑題和低效教學(xué)。預(yù)設(shè)性是案例教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的要求，“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”，即便案例再恰切，沒(méi)有預(yù)設(shè)的問(wèn)題和預(yù)設(shè)的引導(dǎo)及點(diǎn)評(píng)都不能保證案例教學(xué)的成功實(shí)施。最后，公共管理教學(xué)中的案例分析法的運(yùn)用還要關(guān)注一般教學(xué)過(guò)程中重要環(huán)節(jié)是實(shí)施，如案例教學(xué)過(guò)程中要關(guān)注教學(xué)相長(zhǎng)的互動(dòng)性與合作性原則，因?yàn)榘咐治鲋袔熒幕ゴ鸷唾|(zhì)疑都是教學(xué)深入的必要環(huán)節(jié)，因而互動(dòng)性原則和合作性原則不容忽視；教師要關(guān)注教學(xué)后的反思和總結(jié)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于進(jìn)一步案例教學(xué)的順利進(jìn)行和積極發(fā)展。在日常教學(xué)中，案例的運(yùn)用和分析看似普遍，但真正將案例分析法恰當(dāng)、科學(xué)、有效、自覺(jué)的運(yùn)用，發(fā)揮其最高效應(yīng)的理念和教學(xué)行為尚待完善。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，當(dāng)代案例分析教學(xué)還尚待于系統(tǒng)科學(xué)的完整理論的形成，但公共管理教學(xué)中對(duì)其的普遍應(yīng)用無(wú)疑是案例分析法的重要重要探索。