計劃的制定可以培養(yǎng)我們的執(zhí)行力和堅持力，從而推動我們不斷進(jìn)步。編寫計劃的過程中，需要做到全面、系統(tǒng)、合理，充分考慮到各個方面的因素和影響。下面是一些旅行計劃范文，希望可以為你安排一次完美的旅程。
西部計劃年終總結(jié)報告篇一
工作。我在工作上勤勤懇懇，思想境界有了很大提升，生活上更加自立，學(xué)習(xí)上從不間斷，得到單位領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可?？傊?，在這一年的志愿服務(wù)經(jīng)歷將使我終生難忘，它是一份寶貴的人生財富。它使我學(xué)到了很多學(xué)校理論沒有學(xué)到的東西，尤其學(xué)會了怎樣與人更好的相處，進(jìn)一步豐富了我的人生閱歷。
工作上，我一直秉承著踏實肯干、任勞任怨的工作作風(fēng)。首先，無論來之前后有多么大的落差，都要堅定自己的信念。要既來之，則安之。由于我是剛走出校門，對共青團(tuán)工作不是很了解，我被安排整理和收發(fā)辦公室文件。整理和收發(fā)文件的過程其實就是了解和學(xué)習(xí)共青團(tuán)工作是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的過程。在這段時間，我了解到了共青團(tuán)工作是極其雜亂的，不是說沒有頭緒的那種，而是種類豐富，幾乎涉及到所有領(lǐng)域。然而，共青團(tuán)又是典型的沒錢、沒權(quán)單位，所以我們書記經(jīng)常教導(dǎo)我們，“共青團(tuán)的工作，一沒錢，二沒權(quán)，是需要團(tuán)干部的激情來干的?！睂⒖h級共青團(tuán)工作概括的很準(zhǔn)確。在團(tuán)委工作期間，我所做的工作主要包括：青年自主創(chuàng)業(yè)小額貸款項目，整理和完善__區(qū)共青團(tuán)歷來文件資料，撰寫各種材料、調(diào)研報告、信息、總結(jié)，辦公室收發(fā)文件，小到辦公室的衛(wèi)生打掃，似乎做了很多，其實都是一些微不足道的小事，最重要的是我學(xué)到了很多。
比如，我雖然學(xué)文出身，但我的文字功底一直不好，而且沒有耐性，但是通過撰寫各種文字資料的過程，使我熟悉了一些文體的結(jié)構(gòu)，文字功夫有所長進(jìn)，但是個人覺得還需要進(jìn)一步提高;在團(tuán)委工作期間，我堅持每天打掃衛(wèi)生，這成了我每天來辦公室的第一件事情。我認(rèn)為做人勤一點(diǎn)好，既能有個好的工作環(huán)境，又能給人留下不錯的印象，這樣的一個習(xí)慣，我也將它延續(xù)到了我接下了的工作。
我的第二份工作是在街道辦事處團(tuán)工委，為了拓寬基層組織聯(lián)系青年和整合資源的渠道，增強(qiáng)基層團(tuán)組織的活力，決定在全國各基層街道共青團(tuán)組織中開展格局創(chuàng)新試點(diǎn)工作。我被派到街道辦事處協(xié)助此次試點(diǎn)工作的開展。這對我又是一次很好的鍛煉，因為之前在團(tuán)委的工作是一種理論上對共青團(tuán)工作的認(rèn)識，這一次是在更加基層的街道辦事處工作，可以更好的了解學(xué)習(xí)到共青團(tuán)工作的方式方法。與群眾，與青年打交道，了解到基層工作的中的困難和艱辛。更加體會到團(tuán)的工作的多樣性，復(fù)雜性。這次的工作經(jīng)歷給我最大的感悟就是基層工作開展確實很困難，這需要我們在這浮躁的年代，靜下心來，耐得住寂寞，經(jīng)的起考驗，只有這樣你才可能成功。
我的第三份工作，也是我作為志愿者在這最后的一個工作是在政府辦公室，這也是一種巧合，因為我是學(xué)旅游管理的，剛好我們區(qū)政府正在著手打造國家4a級風(fēng)景區(qū)—犀牛山風(fēng)景區(qū)。我們領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為，作為志愿者應(yīng)該到不同的地方，不同的崗位上接受鍛煉。我也就抓住了這次機(jī)會，來到的犀牛山打造辦公室，參加此次景區(qū)打造工作。這對于我又是一次全新的體驗。
由于這次工作和前面團(tuán)委的工作內(nèi)容是截然不同的，我需要重新學(xué)習(xí)很多東西，這就是需要我在很短的時間內(nèi)，了解并熟悉打造辦的工作流程。我的主要工作，是整理打造辦的文件資料，會議記錄，每天的景區(qū)打造日志等等。工作很多，但是不復(fù)雜，因為我是新手，領(lǐng)導(dǎo)更多的是帶領(lǐng)我，讓我去學(xué)習(xí)。我從中了解到了，一個景區(qū)的打造是需要牽扯到多方面的內(nèi)容，建筑、規(guī)劃、農(nóng)業(yè)、土地、財政等等?；旧细鱾€部門都要牽涉到，這就需要我們?nèi)ャ暯?，更好的?lián)系這些部門來為風(fēng)景區(qū)打造服務(wù)。我每天的工作就是上山踩點(diǎn)，看看施工的情況，看看是否按照我們的要求在進(jìn)行施工。這其中有時候還要和農(nóng)民打交道，怎樣和農(nóng)民說話，讓他們理解并支持我們的工作，這是一個大學(xué)問。由于風(fēng)景區(qū)打造是一個長期工作，我沒能陪它走到最后，這是我作為志愿者最大的遺憾，也是我以后回來最希望看到的。
思想境界的提升和認(rèn)識的轉(zhuǎn)變應(yīng)該是我這一年的最大收獲。記得一年前，我最大的心愿的是作為一名志愿者前往地震災(zāi)區(qū)服務(wù)，但是最后將我分配到達(dá)州__區(qū)來，而且我認(rèn)為__區(qū)發(fā)展的很好，也不需要我為其做些什么。理想與現(xiàn)實之間產(chǎn)生了巨大的落差，最重要的是我一下沒了方向，不知道自己為何而來?自己可以做什么?未來的路該怎么走?，加上期間自己親人的生病，和遠(yuǎn)離親人的孤獨(dú)，使我一下子處于茫然之中?？墒墙?jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，使我對大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃的意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識：志愿服務(wù)，與其是說幫助別人，不如說是在幫助、鍛煉自身，這是一個處于學(xué)校和社會中間的平臺，在這個平臺上，我們可以有更多的時間去思考、探索未來的人生道路。這是一個讓我們在孤獨(dú)中成長的平臺，讓我們懂得只有學(xué)會享受孤獨(dú)，學(xué)會自立，你才可能成長，你才可能成為一個不會被社會淘汰的人，你才可能更好的.服務(wù)社會!
好了，就寫這么多吧，千言萬語，道不盡我的感激之情，從最初的想立即離開，到現(xiàn)在對這里的同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、這里一草一木的依依不舍，讓我感慨萬千。感謝讓我有幸來到這里，認(rèn)識了大家!真的很幸運(yùn)能和大家相處這難忘的一年，能和服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事共事，能和所有在西部服務(wù)的志愿者為西部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微博的力量。希望這一年真的能夠成為我們寶貴的財富，尤其是當(dāng)我們面臨挫折和困難時，它能成為一種動力，激勵我們不畏艱難，度過難關(guān)。少則幾年，多則幾十年，當(dāng)我們有能力時，一定不會忘記我們曾經(jīng)奉獻(xiàn)過青春的地方，當(dāng)有人問起我們，我們將人生最寶貴的年華“浪費(fèi)”在哪里時，我們可以自豪的說，是在西部，是在作為一名西部計劃志愿者上!
最后，祝福西部，祝福四川，祝福達(dá)州，祝福我的朋友們!青山不改，綠水長流，友誼地久天長!
作為20__屆一名大學(xué)畢業(yè)生，我積極響應(yīng)國家號召，參加了“20__年大學(xué)生西部支援服務(wù)西部計劃”，選擇了做一名西部志愿者。在人生新的起點(diǎn)上，從服務(wù)開始踐行自己的青春承諾，能成為西部志愿者中的一份子讓我覺得更自豪和驕傲。在服務(wù)的這段期間里，通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助，在各位同事的關(guān)心和引領(lǐng)下，我的工作能力、個人視野和見識、思想素質(zhì)等方面都有了較大的拓展和提升。
主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、思想方面
作為一名西部計劃大學(xué)生志愿者，我時刻不忘青年志愿者服務(wù)宗旨，時刻不忘黨的教導(dǎo)，弘揚(yáng)并發(fā)展支援精神。面對工作、生活、學(xué)習(xí)中的諸多困難，不畏懼、不退縮，通過自身的努力和毅力去克服。與此同時，主動通過報紙、期刊、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，遵守單位各項規(guī)章制度及行為規(guī)范;對各項工作事務(wù)全身心投入，工作態(tài)度積極端正，并堅持學(xué)習(xí)法律法規(guī)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。在繁忙的平時利用個人閑余時間溫故并繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓個人的專業(yè)能力緊隨時代的發(fā)展。
二、工作方面
剛來時，單位領(lǐng)導(dǎo)安排我參加了全國第六次人口普查，人口普查工作繁雜，時間緊，任務(wù)重，對于剛剛大學(xué)畢業(yè)的我的確是有點(diǎn)困難，生怕自己什么都做不好。后來通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助，在各位同事的關(guān)心和引領(lǐng)下，以及一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我慢慢的對人口普查業(yè)務(wù)上的工作有了初步的了解;到了基層開展工作時，我開始對人口普查工作有了一定的認(rèn)識，做起事來也要順手的多了;通過領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的共同努力下第六次人口普查順利完成。
人口普查結(jié)束后我回到單位里又開始了我新的工作，通過單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助，在各位同事的關(guān)心和幫助下，我漸漸的適應(yīng)了新的工作。
在單位里主要是負(fù)責(zé)檔案的錄入管理、電話來電記錄、收發(fā)、復(fù)印文件及辦公室內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作。這一年的磨練使我從中學(xué)到了不少我平時學(xué)不到的東西。
時間匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在這里一年的時間已經(jīng)過去了?；叵胛襾淼阶显?，來到貓營，在這里做了一名光榮的西部計劃志愿者，仿佛就是昨天的事情。在這一年的時間里，在同事們的關(guān)心幫助下，各方面的能力都有所提高，我時刻不忘自己是一名西部計劃志愿者，是一名中共黨員，努力每一項工作并把它們做的最好。
作為“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃”的實踐報告者，我時刻不忘青年志愿者服務(wù)宗旨，時刻不忘黨的教導(dǎo)，弘揚(yáng)支援精神。面對工作、生活、學(xué)習(xí)中的諸多困難，不畏懼、不退縮，通過自身的努力去克服。同時，作為政府工作人員，我能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針政策，通過報紙、雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，服從單位各項規(guī)章的管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和指導(dǎo)下，我在做好本職工作的同時，常常深入實踐，積極參加各項活動。我經(jīng)常跟隨領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)開展農(nóng)村各項活動，通過和老百姓接觸，了解他們的生活，也讓他們更好地了解西部計劃的大學(xué)生志愿者。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，我積累了很多與人交往的技巧經(jīng)驗，學(xué)會了開展基層工作以及如何處理人際關(guān)系的方法，為我以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
這一年的服務(wù)我主要負(fù)責(zé)貓營鎮(zhèn)的遠(yuǎn)程教育工作。在開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作中，我時刻嚴(yán)格要求自己，始終堅持吃苦耐勞、任勞任怨、敢于負(fù)責(zé)的態(tài)度和精神，以高度的責(zé)任感積極投入遠(yuǎn)程教育工作，踏實肯干，扎實工作，時刻不敢有絲毫懈怠。為切實發(fā)揮好遠(yuǎn)程教育的作用，讓遠(yuǎn)程教育真正服務(wù)于農(nóng)村服務(wù)于農(nóng)民。我每周上網(wǎng)下載內(nèi)容豐富、形式多樣，符合農(nóng)村需要、滿足農(nóng)民要求的課件。并且經(jīng)常去遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)組織豐富多彩的培訓(xùn)，包括電腦培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、愛國教育、法制法規(guī)、醫(yī)療保健等內(nèi)容。除了做一些理論教育培訓(xùn)外，我還針對各個村的實際選擇性的下載了很多的農(nóng)村實用技術(shù)和實用知識，同時我與鎮(zhèn)村干部結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)特點(diǎn)，對農(nóng)民進(jìn)行種植、養(yǎng)殖等方面的培訓(xùn)，最大程度上滿足廣大黨員干部和農(nóng)民群眾的需要。我們鎮(zhèn)轄24個行政村，共24個農(nóng)村黨支部，現(xiàn)有農(nóng)村黨員900多名，總?cè)藬?shù)4萬多人，已建成鎮(zhèn)黨建村遠(yuǎn)教站點(diǎn)2個，校村共建站點(diǎn)22個，在我服務(wù)遠(yuǎn)程教育期間，遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)覆蓋率達(dá)到100%，同時還在部分有條件的村增設(shè)了遠(yuǎn)程教育播放分點(diǎn)。
除了負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育外，我還從事辦公室工作，同時協(xié)助各個部門開展工作。由于行政工作繁雜瑣碎，而我在大學(xué)期間學(xué)的又是工科，為搞好工作，我認(rèn)真的摸索實踐，遇到困難的問題就主動向領(lǐng)導(dǎo)同事請教學(xué)習(xí)，在較短的時間內(nèi)便熟悉了辦公室的工作，明確了工作的程序和工作方法，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成各辦公室的工作。很多時候為了完成某項工作總是跟同事們加班到深夜。
我們這批志愿者趕上了五年一次的換屆選舉，趕上了十年一次的全國農(nóng)業(yè)普查，趕上了新農(nóng)村建設(shè)，趕上了計生系統(tǒng)的改革。我們能在服務(wù)期間能趕上這些，是我們每個志愿者的榮幸，雖然總是感覺很忙很累，卻讓我們能做更多得事情，讓我們的生活更充實，讓我們更好的服務(wù)于西部，也更好的鍛煉了我們，提高了我們的工作能力，讓我們不枉這一年的西部服務(wù)。
在這一年里，工作上印象最深的就是十年一次的全國農(nóng)業(yè)普查。在這次全國農(nóng)業(yè)普查中，我很榮幸被鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)選為負(fù)責(zé)人之一。為了更好的完成黨委政府交給我的工作，我把幾乎把自己的全部精力都放在了農(nóng)業(yè)普查上。在農(nóng)業(yè)普查的摸底階段，我在村里面呆了一個多星期，吃住都在農(nóng)戶家，這一個多星期一直下雨我沒換過一次衣服，出來后我都感覺自己成了一個泥巴人，到家的第一件事就是洗澡換衣服。在普查階段，由于我參加過市里的培訓(xùn)，除了我自己負(fù)責(zé)的片區(qū)村外，別的片區(qū)的好多村也請我去給它們培訓(xùn)，甚至有別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的朋友也請我去給它們培訓(xùn)，我每次都是欣然接受，盡我得全力去做好每場培訓(xùn)。在普查表審表過錄階段，我經(jīng)常加班審表過錄，自己的任務(wù)完成了去幫助別人做，雖然眼睛都看痛，但是心里卻是感覺特別的充實，為能幫群眾做點(diǎn)力所能及的事而自豪。最后由于我跟同事們的努力，我們鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)普查工作得到縣里的一致好評，在最好的錄入中以錯誤做少而順利錄入。
總結(jié)這一年的工作，我實現(xiàn)了從學(xué)校到社會，從學(xué)生到政府工作人員的轉(zhuǎn)變，很好的履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了一定的進(jìn)步和成績，服務(wù)單位對我有很高的評價，我個人對這一年的工作都比較滿意。但在一些方面還存在著不足，如工作思路不夠靈活，個別工作不夠完善，有待改進(jìn)。
在這一年的志愿服務(wù)工作中，我雖然失去了很多(失去了很好的工作機(jī)會，失去了女朋友，……)，付出了很多，但我無悔這個選擇，這段短暫生活體驗卻是我人生當(dāng)中最難忘、感受最深的時光，在基層艱苦環(huán)境的磨練中的這段經(jīng)歷將0是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財富。這段經(jīng)歷使我更深刻地認(rèn)識到只有為人民群眾奉獻(xiàn)自己的青春和智慧，只有把有限的生命投入到無限的全心全意為人民服務(wù)中去，才能實現(xiàn)自己的人生價值。我希望自己能成為一名國家的基層公務(wù)員，為基層人民做出自己更多的貢獻(xiàn)。
還記得我們在畢業(yè)聚會上相擁而泣，還記得我們在大學(xué)門口依依不舍，還記得父母雙親那盼兒早早歸來的雙眸，還記得臨行前"好男兒志在四方"的滿腔熱血，還記得"不破樓蘭終不還"的豪言壯語，如今學(xué)校那種天真爛漫的日子只能留在記憶的最深處，父母的掛念也只好默默地埋在心底，都在現(xiàn)實的不斷磨礪中慢慢沉淀，留下的是對環(huán)境的適應(yīng)、對工作的努力、對人生的思考。
細(xì)細(xì)品味工作半年以來的酸甜苦辣，感覺每一種滋味都那么都是那么意猶未盡、都是我人生中的一筆寶貴財富。時光的流逝讓人來不及追憶，而所有的經(jīng)歷，都成為成長中不可或缺的養(yǎng)分，使我在選擇的這條道路上更加無怨無悔踏實地走好每一步。
一直在追求，從未敢忘卻。帶著滿腔豪情壯志來到了一個完全陌生的地方—縣。不懂這里的語言，不了解這里的風(fēng)土人情，沒有一個親人朋友，一切都需要從頭做起。雖然在之前也對這里的情況聽別人介紹過，在家里找了大量關(guān)于縣的介紹，希望能夠盡快的適應(yīng)這里。
通過崗前培訓(xùn)，讓我們對基層工作有了初步的認(rèn)識，同時也學(xué)到了很多讓我從容面對困難的心態(tài)和能力。但是對于困難和問題的考慮，還停留在很膚淺的認(rèn)識層面上。真正工作后才知道，我們走上社會所要面對的人和事，包羅萬象、錯綜復(fù)雜，需要有良好的心態(tài)和素養(yǎng)，需要實干的精神和極強(qiáng)的責(zé)任感才能逐步適應(yīng)?，F(xiàn)就本年度具體工作總結(jié)如下：
一、高度重視政治思想學(xué)習(xí)
來到團(tuán)縣委后，我深深的認(rèn)識到，必須把加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)作為提高自身修養(yǎng)的一個重要方面。共青團(tuán)員，是黨的重要后備力量，"黨有號召團(tuán)有行動"是共青團(tuán)的基本宗旨和原則。同樣作為共青團(tuán)員的我，不斷提高自己，充實自己，嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
尤其是黨的召開以來，更加積極主動的通過各種渠道深入黨的精神，同時積極參加單位組織的各項黨員活動，主動學(xué)習(xí)相關(guān)會議文件精神，匯報自己的思想，加強(qiáng)自己的政治素養(yǎng)。
團(tuán)委精神宣講團(tuán)赴我縣宣講，我們高度重視此次宣講工作，全面、認(rèn)真、及時的組織廣大團(tuán)大團(tuán)員青年參加此次精神的學(xué)習(xí)。我個人也有幸參加了此次精神的學(xué)習(xí)，通過區(qū)團(tuán)委書記、黨校老師對黨的報告的修改的講解，對黨的報告和黨的指導(dǎo)思想有了更深一步的認(rèn)識。也更加鼓舞了我以一個共產(chǎn)黨人的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
二、踏踏實實工作老老實實做人
1、調(diào)整心態(tài)，做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
作為一名剛參加工作的新人，對周圍的生活環(huán)境不熟悉、對工作環(huán)境也不熟，所以就從最基本的做起。每天早起打掃辦公室衛(wèi)生，打水，擦桌子，這不僅可以為單位其他同事營造一個舒適的環(huán)境，更可以使我這個剛畢業(yè)的學(xué)生把自己浮躁的心安靜下來，變的更加踏實和穩(wěn)重。同時，在工作中多聽、多問、多學(xué)習(xí)、少說話，也慢慢地學(xué)會了接打電話，收發(fā)公文。
在團(tuán)縣委我主要負(fù)責(zé)的是團(tuán)務(wù)工作。在團(tuán)委、地區(qū)團(tuán)委"關(guān)于全面加強(qiáng)農(nóng)村青年之家、社區(qū)青年志愿者工作站建設(shè)的通知"相關(guān)文件要求下，我協(xié)助團(tuán)縣委開展了村級團(tuán)組織"青年之家"及社區(qū)"青年志愿者工作站"建設(shè)，目前已經(jīng)完成第一批12個"青年之家"、"青年志愿者工作站"示范點(diǎn)建設(shè)工作，并于10月10日左右召開縣"青年之家"。
青年志愿者工作站"工作現(xiàn)場會，并確保在12月底之前完成首批三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兩個街道的"青年之家"、"青年志愿者工作站"建設(shè)工作，在落實黨建帶團(tuán)建工作要求和加強(qiáng)基層團(tuán)組織活力的建設(shè)的同時，也充分帶動起當(dāng)?shù)匾慌男碌膱F(tuán)員青年加入到志愿者的隊伍中來。
在日常工作中，認(rèn)真做好團(tuán)縣委信息工作的宣傳報道，及時將基層學(xué)校舉辦活動的信息搜集、理整、上報到中國共青團(tuán)網(wǎng)站、共青團(tuán)網(wǎng)、中國青年網(wǎng)，使團(tuán)縣委信息工作在全地區(qū)信息上報工作中名列前茅。同時負(fù)責(zé)縣基層團(tuán)組織數(shù)據(jù)采集工作，認(rèn)真維護(hù)并按時錄入新發(fā)展的團(tuán)員青年。保證信息量和信息質(zhì)量，保證基層團(tuán)組織數(shù)據(jù)采集常有、常新。
2、積極努力，做好團(tuán)建和促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
上級團(tuán)組織要求我縣20__年新建非公團(tuán)組織24家、農(nóng)村專業(yè)合作組織12家，目前以100%完成任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)幫助非公企業(yè)和農(nóng)村專業(yè)合作社建立團(tuán)組織、日?；顒娱_展等，同時負(fù)責(zé)團(tuán)中央網(wǎng)上"非公團(tuán)建"、"兩新"團(tuán)建系統(tǒng)錄入。
20__年初截至目前新錄30家，非公24家、新社會6家(農(nóng)村專業(yè)合作組織13家已建團(tuán)并上報團(tuán)縣委備案)，凝聚團(tuán)員198人。"兩新"團(tuán)組織達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)正按照"五有"、"五好"標(biāo)準(zhǔn)年底完成全部任務(wù)并100%達(dá)標(biāo)。在團(tuán)縣委的指導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)人社局、教育局等多部門聯(lián)合展開各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)活動，取得了良好的效果。
3、攻堅克難，完成本職工作。
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和努力，可以獨(dú)當(dāng)一面的工作了也確確實實做了一些有用的事情，在這個過程中也學(xué)到了很多東西。
一是辦公室日常工作和縣委值班工作。人常說"在其位，謀其政"，半年來，我一直秉承著這個信念，值好每一個班。
在收發(fā)公文方面，我也是非常細(xì)心、認(rèn)真，不敢有半點(diǎn)的紕漏，將收到的公文認(rèn)真閱讀，有緊急的文件，立即送給書記閱辦。另外，只要有需要去領(lǐng)的文件或者通知，不管是中午午休時間還是凌晨，我都會在最短最快的時間里領(lǐng)取通知，然后將文件精神匯報給書記。
二是團(tuán)員統(tǒng)計。在團(tuán)縣委書記的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在基層團(tuán)委書記的協(xié)調(diào)和支持下，經(jīng)過幾個月的努力，我終于完成了全縣團(tuán)干部和團(tuán)員詳細(xì)信息的錄入，并及時上報到團(tuán)地委。
三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化大團(tuán)委建設(shè)取得良好成績。10月9日團(tuán)中央召開全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化"大團(tuán)委"建設(shè)工作電視電話會議，團(tuán)縣委積極開展學(xué)習(xí)，大力加強(qiáng)農(nóng)村基層團(tuán)組織建設(shè)和基層團(tuán)工作，實現(xiàn)"兩個全體青年"目標(biāo)。
10月13日，縣團(tuán)委參加了團(tuán)委鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化"大團(tuán)委"建設(shè)工作電視電話會議，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)對此次電視電話會議高度重視，隨即召開了"多部門聯(lián)動，全力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化大團(tuán)委工作"會議，因地制宜的貫徹、創(chuàng)造性的落實團(tuán)中央、團(tuán)委電視電話會議精神，特別是團(tuán)中央書記處書記陸昊同志和團(tuán)委書記阿依努爾買合賽提同志重要講話精神，要求周密部署，全面推進(jìn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化"大團(tuán)委"建設(shè)各項工作。"
大團(tuán)委"建設(shè)工作，在科學(xué)指導(dǎo)上更加注重統(tǒng)籌兼顧，在團(tuán)建模式上充分創(chuàng)新團(tuán)建載體，做到"四結(jié)合"：與縣"兩查一打"專項行動有機(jī)結(jié)合，與基層組織活力建設(shè)年有機(jī)結(jié)合，與走進(jìn)青年工作有機(jī)結(jié)合，與第二輪制止非法宗教活動宣講教育工作相結(jié)合。
在活動內(nèi)容上，要切實抓好結(jié)合融入工作，堅持把堅定理想信念、端正價值追求、純潔思想道德納入到"大團(tuán)委"建設(shè)活動的每個階段每個環(huán)節(jié)，為實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展，打造"積極陽光、文明進(jìn)步、和諧友愛"的新形象奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
截止目前，我縣"大團(tuán)委"建設(shè)共建立直屬團(tuán)組織285個，100%完成目標(biāo)。四是組織活動。剛開始來團(tuán)委工作，每次有活動時，我基本上都是負(fù)責(zé)簽到之類的瑣碎工作，現(xiàn)在由于對環(huán)境有了一定的熟悉，對本地文化有了一定了解，可以更多地參與到活動中來，從開始的寫活動方案、活動通知、活動議程到后面的領(lǐng)導(dǎo)講話、會場布置我都可以比較獨(dú)立地完成。
三、奮斗的青春最美麗
我時刻記得曾經(jīng)看到的這樣一句話："用一年不長的時間，做一件終身難忘的事;用生命的七十分之一，營造一個生命的奇跡。"在這些志愿者的日子里，我的人生閱歷豐富了不少，能力也提高了許多。有人說"做基層工作是一碗良心飯，做好做壞全在你自己心里掂量"，這句話我很認(rèn)同。
我們可以平平淡淡地過完這一輩子，也可以努力地為百姓謀取利益和幸福，哪怕一生也只做了一件實事，老百姓也會記你一輩子的?，F(xiàn)在越來越多的大學(xué)生和知識青年投入到基層的建設(shè)當(dāng)中，我只是剛剛走進(jìn)這個圈子，還有太多的東西需要學(xué)習(xí)。當(dāng)然，人生需要一些磨難，因為那會是生命歷程中的閃光點(diǎn);人生也需要一些值得回味的事情，因為那會是生命歷程中的寶貴財富。
平淡在每天都做著最簡單、最普通的工作，不平凡又是在于我始終沒有放棄我的追求，雖然遇到很多困難但我還是堅守著這份信念。這段經(jīng)歷使我開闊了視野，增長了才干，豐富了人生，雖然我沒有書寫出多么華麗的篇章，但是我在默默地把"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿者精神發(fā)揚(yáng)光大。
最后感謝團(tuán)縣委的關(guān)心和支持;也感謝我身邊關(guān)心我、支持我的同事和親愛的朋友們，在以后的工作和生活中不辜負(fù)你們對我寄予的厚望，我會將這段美好的經(jīng)歷刻在我記憶的深處。
西部計劃年終總結(jié)報告篇二
2017年，我作為銀擠壓車間的班長，在過去的一年里，認(rèn)真履責(zé)，積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)：
2015年是銀奕達(dá)公司成立的第一年，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達(dá)”為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來主要工作述職：
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理，設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)化到個人。
產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn);其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
強(qiáng)化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范,加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關(guān)知識解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)，我們一定與時俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達(dá)的明天會更加美好。
西部計劃年終總結(jié)報告篇三
時間過得很快，2011年終于走向了盡頭，回首來新疆的5個月，激情與失落相伴，不足與收獲共存。在優(yōu)越的工作環(huán)境里，領(lǐng)導(dǎo)們的無私關(guān)懷和幫助是我無語言表的，在這里我的心性得到了長足成長。半年的學(xué)習(xí)實踐，讓我真正地融入了社會，融入了生活，我深刻的領(lǐng)會了志愿服務(wù)的價值。志愿服務(wù)提升了我各方面的能力與水平，增強(qiáng)了我服務(wù)新疆，奉獻(xiàn)青春的意識。我對5個月來的思想和工作情況以及今后的努力方向作了如下總結(jié)：
一、提高個人的思想素質(zhì)，堅定志愿服務(wù)信念。
來到新疆兵團(tuán)，我們首先接受到的就是兵團(tuán)精神教育。無私奉獻(xiàn)、屯墾戍邊需要堅定的信念來支撐，為此我們要有認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的覺悟。積極的參加各種黨的培訓(xùn)，認(rèn)真、專心的聽各種報告會，學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性。作為志愿者，要正確認(rèn)識志愿服務(wù)的深刻內(nèi)涵，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，時刻履行自己的職責(zé)和義務(wù)，處理好世界觀、人生觀和價值觀三者間的關(guān)系，把工作和學(xué)習(xí)結(jié)合起來，在工作中去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中去提高。
二、努力學(xué)習(xí)，在實踐中磨練自己。
步入社會，我們才能領(lǐng)會頭腦一片空白，什么也不會的含義。作為剛走出校門的大學(xué)生志愿者，我們空有一腔激情，對如何開展工作一無所知，感覺所學(xué)知識無用武之地。其實不是所學(xué)知識無用武之地，而是我們學(xué)到的知識太少了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到工作的要求。想融入到工作中，努力學(xué)習(xí)是必然選擇。這時書本知識只是我們學(xué)習(xí)的一個方面，更多的還是要努力踏實的在協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作中向單位的前輩們學(xué)習(xí)，在做自己力所能及的事的同時，積極探索和完善自己的不足，提高工作能力水平和專業(yè)知識水平，在實踐中磨練自己。
三、面對領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，虛心接受。
在工作中，我們必然的會出現(xiàn)這樣那樣的失誤，對工作造成一定的影響。這時，領(lǐng)導(dǎo)和同事們會幫我們指出失誤所在并分析造成失誤的原因，也會針對失誤對你進(jìn)行批評教育，使你改正錯誤獲取正確的工作方法。領(lǐng)導(dǎo)罵你那是關(guān)心你。這話一點(diǎn)沒錯！領(lǐng)導(dǎo)要真不關(guān)心你，那他根本就不會搭理你，讓你自生自滅。我們都知道“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”這句話，那么就好好工作，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
四、積極參加各類志愿活動，服務(wù)社會。
我們是志愿者，不是嘴上說說就行了的，要積極主動地參與各類志愿活動，用實際行動來詮釋。同時，我們是西部計劃志愿者，是有組織的，是集體中的一員，要有集體意識，聽從組織安排。你會發(fā)現(xiàn)盡自己的能力去幫助他人、服務(wù)社會是多么的有意義。
五、破除不足，奮力向前。
回顧參加志愿者工作的這5個月以來，在學(xué)習(xí)、工作、思想上都取得了新的進(jìn)步，但還是存在著不足之處：
第一，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，對家的迷戀導(dǎo)致志愿服務(wù)信念搖擺不定。
第二，初涉社會，經(jīng)受挫折打擊的能力不強(qiáng)，很容易蠢動，做出錯誤決定。
第三，對自身專業(yè)認(rèn)識不夠，學(xué)習(xí)范圍過窄，導(dǎo)致工作開展費(fèi)時費(fèi)力。
這些都是我志愿路上的坎，為更好地進(jìn)行志愿服務(wù)，必須一一克服。
最后，謝謝在工作和生活中幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友，謝謝大力支持我進(jìn)行志愿服務(wù)的家人！
西部計劃年終總結(jié)報告篇四
為大家收集整理了《2019西部計劃志愿者年終工作總結(jié)》供大家參考，希望對大家有所幫助??！工作內(nèi)容：
本人在鄉(xiāng)政府的工作職務(wù)是代任鄉(xiāng)團(tuán)委副書記，協(xié)助xx村包村工作，協(xié)助打字文印。
在這服務(wù)期間，我的工作一直比較清閑，從一開始沒有什么工作，到后來主要工作變成接待，再到后來由于原來的包村干部由于工作原因解調(diào)到縣城工作，我開始下隊協(xié)助包村干部工作。
村”全國少年兒童畫大賽，xx村黨員“冬訓(xùn)”工作資料整理及填寫會議記錄、學(xué)習(xí)筆記，xx村勞動力技能培訓(xùn)工作資料整理、填寫相關(guān)表格、會議攝像記錄，xx年xx村、羊虎溝村、郭泉村、潘莊村、李泉村兩委班子考核統(tǒng)計等工作。
工作感受：
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料的真實性和可靠性出現(xiàn)的偏差也會直接導(dǎo)致決策和行動的偏差，作為黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的工作是真的很不容易！
在沒來之前，我對農(nóng)村沒有認(rèn)識，又加上來西部志愿，還以為這邊會多窮多難，但是真正來了才知道，隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，農(nóng)村也在發(fā)生著巨大的變化，我在的老軍鄉(xiāng)是張掖最貧困的鄉(xiāng)，但是這里的村民基本生活都能得到保障，口糧、用電、用水、取暖、通信、電視都不缺，好些的也有dvd、音響，除了炕，幾乎每一家也都有沙發(fā)、茶幾、床，日常的生活用品每村也都有雜貨店可售，但是村村通路和村內(nèi)道路質(zhì)量就不是很好了，村民出行和郵政不是很方便。此外，村民的日常食菜購買也不是很方便，并且品種比較單一?，F(xiàn)在村子里好多小學(xué)廢止了，主要的原因是因為學(xué)生少，目前還存在的小學(xué)平均學(xué)生數(shù)還不到20人，所以日后小學(xué)合并，采用全日寄宿制的趨勢已成必然。令我感到比較明顯的問題除了以上的教學(xué)發(fā)展、村民菜籃子質(zhì)量，還有農(nóng)村留守問題，由于這里普遍的勞務(wù)輸出，年輕力壯的村民外出打工的人數(shù)比較多，因此就出現(xiàn)了很多的留守兒童、留守妻子、留守老人，而且呈逐年增長趨勢，留守人員的情感缺失比較嚴(yán)重，加上這里村民文化程度低，村民娛樂休閑的公共設(shè)施少，甚至沒有，導(dǎo)致他們的生活單一，缺乏情趣，留守人員的感情沒法得到轉(zhuǎn)移輸出，容易造成心理上的問題。
西部計劃年終總結(jié)報告篇五
2011年9月，帶著青春的激勵與夢想，我以一名志愿者的身份來到了海西蒙古藏族自治州格爾木市，開始了我的志愿服務(wù)，在格爾木市團(tuán)委的安排下我去了格爾木市統(tǒng)計局，如今快要到了年底，回首總結(jié)這幾個月的志愿者生活，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我對志愿者有了更加深刻的認(rèn)識。
這幾個月以來，我一直本著熱情服務(wù)、勤奮工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，踏踏實實，勤勤懇懇，立足崗位開展工作。以“服務(wù)格爾木、服務(wù)群眾”作為自己的工作宗旨，認(rèn)真做好自身工作，組織參與各項志愿者活動。通過實際工作的鍛煉，讓我在思想、工作和生活上都有了進(jìn)一步的認(rèn)識和提高，具體體現(xiàn)如下：
一、思想覺悟和政治水平不斷提高。
作為“大學(xué)生志愿服務(wù)青南計劃”志愿者，我時刻不忘青年志愿者的服務(wù)宗旨，弘揚(yáng)志愿精神。在工作上嚴(yán)格要求自己，在思想政治上高標(biāo)準(zhǔn)，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)專業(yè)、腳踏實地的工作作風(fēng)。參加了部里舉行的會議、活動，努力提高自己思想政治素養(yǎng)和理論水平。
二、嚴(yán)格要求，提高自身工作能力。
作為一名志愿者，我服從組織的安排，在格爾木市統(tǒng)計局志愿服務(wù)，我主要負(fù)責(zé)打字，農(nóng)牧業(yè)的檔案管理，農(nóng)牧業(yè)的報表錄入，農(nóng)村住戶的抽樣調(diào)查，活動準(zhǔn)備，信息收集，會議服務(wù)，復(fù)印和打印，還有電子政務(wù)系統(tǒng)。雖然每天都是對著枯燥的數(shù)字，對著電腦，缺少了理想中的激情，但是我還是學(xué)會了忍耐，學(xué)會了認(rèn)真對待每一項工作，在其中享受工作帶來的快樂。
除此之外，我還參加了州統(tǒng)計局舉辦的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員的培訓(xùn)會，在那里我接收到了一個基層統(tǒng)計員的工作，如何去調(diào)查數(shù)據(jù)，如何去錄入數(shù)據(jù)，如何讓一個數(shù)據(jù)真實可靠，農(nóng)牧民的家庭收入數(shù)據(jù)都是由我們上報，所以在此之間我也了解到了我們格爾木市的農(nóng)牧民的生活條件水平都在日益的增長。在我剛接到電子政務(wù)的時候，覺得只是簡單的收文發(fā)文，但是后來我才明白了，不是這么簡單的一件事，一個正式的文件和一個簡報分析都不一樣，每一個發(fā)送的都不一樣，我也體會到一個秘書的工作，從最小的裝訂到一個正式的文件寫出，都是有規(guī)定的，不能隨心所欲。我從會到不會，從能與不能，都體會到了一件工作的不容易，這也讓我更懂得去認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，這也不斷地在豐富我的歷程，更是我的工作總結(jié)。
雖然在有的單位志愿者工作都是一些瑣碎的事情，都是很平淡，也許每天只是打掃一下衛(wèi)生，整理一下檔案，但是我覺得我并沒有工作的很瑣碎，在這幾個月，我不僅參加了培訓(xùn)會，還跟領(lǐng)導(dǎo)一起組織了抽樣調(diào)查培訓(xùn)會，一起為基層統(tǒng)計員講解我學(xué)到的，這讓我體會到了我并不是一個沒有實際用處的人，我可以發(fā)揮我的長處，在需要我的時候我能立馬勝任。
三、積極參與志愿者活動。
在這工作的三個月內(nèi)，我積極參與了多項志愿者活動，從我來的第一個國慶節(jié)，我們志愿者的趣味運(yùn)動會，讓我認(rèn)識并熟悉了很多志愿者；稍后的團(tuán)委舉行的“新華聯(lián)杯”普法知識競賽我擔(dān)任記分員；在志愿者聯(lián)誼會上我有擔(dān)任主持人，并和在場的志愿者一起調(diào)動氣氛，一起歡樂在我們的聯(lián)誼會上。每一次的活動都讓我記住了許多快樂，都讓我認(rèn)識了很多跟我一樣的志愿者，更是讓我體會到了大家的熱情，讓我知道我并不是一個人，而是一個大家庭。
四、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)典型學(xué)習(xí)對自己的生活、工作方面，我都嚴(yán)格要求自己，在工作中能謙虛求教，在生活中艱苦樸素，積極團(tuán)結(jié)維護(hù)集體利益，能做到自重、自省、自警、自律，提高自身素質(zhì)，認(rèn)真踐行了“奉獻(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助的志愿精神，不斷追求高尚的思想道德情操和人生價值，進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)志愿者典型事跡，在工作中增強(qiáng)創(chuàng)新意識，力求走出不凡的志愿者之路，傳揚(yáng)志愿者精神。
xxx2011年11月28日。
個人工作總結(jié)。
西部計劃年終總結(jié)報告篇六
轉(zhuǎn)眼間參加西部志愿者已半年了，邁出大學(xué)校園的第一步是選擇了做一名西部志愿者，在人生新的起點(diǎn)上，從服務(wù)開始踐行自己的青春承諾。從不知所做到慢慢適應(yīng)再到主動找事做，半年來，作為一名志愿者在團(tuán)委、司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在法律援助中心領(lǐng)導(dǎo)及工作前輩的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真做好法律援助中心各項工作，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作并協(xié)助各股室開展的其它工作，并積極籌劃關(guān)愛留守兒童的專項服務(wù)?，F(xiàn)做以下總結(jié)：
一、在思想認(rèn)識上的不斷提高。
作為一名黨員同志時刻不忘學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)精神，結(jié)合自身實際深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和精神實質(zhì)，深刻領(lǐng)會社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)等方面的重要問題以及改革創(chuàng)新精神，切實把全心全意為人民服務(wù)作為志愿者工作開展的中心思想，落實到服務(wù)實處。通過培訓(xùn)、到其他縣學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗、及開展經(jīng)驗交流活動不斷加強(qiáng)法律援助業(yè)務(wù)知識。深刻的理解服務(wù)的實質(zhì)內(nèi)涵及作為志愿者是當(dāng)代社會青年正確的價值取向。
二、做好服務(wù)單位的工作；
息材料；免費(fèi)代寫法律文書；協(xié)助其他股室開展相關(guān)工作；多次陪同基層股領(lǐng)導(dǎo)到彭山學(xué)習(xí)先進(jìn)基層社區(qū)矯正工作經(jīng)驗；協(xié)助援助中心律師辦理8戶村民與富加輸氣站糾紛的及其他上訪案件；協(xié)助援助律師辦理援助案件；代理涉及婚姻、贍養(yǎng)等糾紛的民事援助案件；協(xié)同援助中心律師調(diào)解簡單的民事案件；在服務(wù)期間到成都參加了關(guān)于舉辦全省法律援助機(jī)構(gòu)專職律師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。其中為藕塘鄉(xiāng)未成年殘疾人鄧翔提供追索贍養(yǎng)費(fèi)的民事援助，及未成年人辜志均刑事減刑的援助，兩受援人均是留守兒童，通過案件援助，發(fā)現(xiàn)了留守兒童在法律常識上的缺失導(dǎo)致的社會問題已經(jīng)十分明顯，希望在今后的志愿者服務(wù)中能更加注重這方面的問題，并最終落實到留守兒童身上。
三、關(guān)愛留守兒童的相關(guān)服務(wù)；
們送去了棉鞋等日常用品，幫助整理內(nèi)務(wù)及陪同老人聊天，感觸很深，但由于客觀條件的不允許沒能長期的看望幫助老人，在接下來的工作中希望能盡力在這方面做出貢獻(xiàn)。
四、服務(wù)期間工作規(guī)劃；
首先做好服務(wù)單位的相關(guān)工作，為更多的人提供法律援助，在不斷的學(xué)習(xí)實踐中提高自己并用自己的專業(yè)知識幫助別人；其次是制定詳細(xì)的有關(guān)關(guān)愛留守兒童項目的相關(guān)策劃，聯(lián)系周邊學(xué)校在校學(xué)生加入周末補(bǔ)習(xí)志愿輔導(dǎo)計劃，爭取形成長期的幫助關(guān)愛小組。
通過半年的服務(wù)我學(xué)到了很多專業(yè)知識及收獲了許多基層工作經(jīng)驗，深刻的意識到了志愿者生活是幫助他人人生充滿希望的歲月，但我們只能在一個很小的地方為西部的發(fā)展盡自己的一份力。我相信只有落到實處的計劃，才能真正的幫助到他人，只有在調(diào)整好自我價值的同時又服務(wù)到社會才能得到真正進(jìn)步。一人之力，微亦；千萬人之力，足矣。因此我們將更加團(tuán)結(jié)的在自己崗位上在仁壽這片土地上努力奉獻(xiàn)。
西部計劃年終總結(jié)報告篇七
2023年6月，經(jīng)過學(xué)校的層層篩選，我終于通過了西部計劃的選拔，成為了一名光榮的西部計劃志愿者。經(jīng)過在株洲的短暫培訓(xùn)之后，于7月31日來到團(tuán)武岡市委開始我的志愿者生活。
轉(zhuǎn)眼間，來到武岡已經(jīng)4個多月了。從之前的菜鳥選手到現(xiàn)在在有些事情上也可以獨(dú)當(dāng)一面的基層團(tuán)組織工作者;從原來的語言不通到現(xiàn)在學(xué)會唱一些簡單的本地民歌……這幾個月的時間里，我覺得自己真的學(xué)到了不少東西。這個月，按照“基層工作學(xué)習(xí)體驗月”活動的要求，我利用周末的時間到龍?zhí)镟l(xiāng)展開這次的活動。在基層工作的學(xué)習(xí)和生活中，我學(xué)到了很多在學(xué)校和機(jī)關(guān)里學(xué)不到的東西。下面，我就這一個月來，參加基層工作學(xué)習(xí)體驗的情況總結(jié)一下：
經(jīng)過前面幾個月在團(tuán)市委的工作，也積累了一定的工作經(jīng)驗，學(xué)會了怎樣去處理一些團(tuán)組織工作中的基本問題。但是由于到農(nóng)村和社區(qū)基層學(xué)習(xí)的機(jī)會不是很多，所以還得重新去一步一步地學(xué)習(xí)。剛開始的時候確實遇到了一些問題。首先，不像在團(tuán)市委機(jī)關(guān)里面，在基層，語言問題是一個不得不去面對的問題，雖然在武岡生活了快四個月了，但是語言還是個大問題，特別是在村里的時候，很多人說話語速過快、本地口語過多，使我根本就沒辦法了解對方說話的內(nèi)容，這還是請在村里的大學(xué)生村官幫忙才得以解決。然后，就是事先沒有協(xié)調(diào)好，村里的接待人員不清楚此次活動的具體情況，安排上不是很合理，導(dǎo)致做了很多無用功，這種情況在第二次去的時候就沒有了。其實這些問題都是一些小問題，在村里和社區(qū)，在大家熱情的幫助下，我還是很好地完成了此次基層工作學(xué)習(xí)體驗活動。
在村民羅建剛家，我們對羅家四口人進(jìn)行了訪問，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、家庭增收、教育等方面進(jìn)行了了解，并和他們一起下地里參加勞動。在空巢老人毛雄新家，我們詳細(xì)詢問了基本生活情況、留守孫子的教育情況以及心理狀況，幫助其做一些家務(wù)活。通過走訪的幾戶村民家庭，對于一般的農(nóng)村家庭的基本情況有了初步的認(rèn)識。
在村委會，我們還邀請了部分沒有外出務(wù)工的青年進(jìn)行了一次訪問，了解他們的生活狀況、學(xué)習(xí)狀況、工作情況以及思想狀況。由于本地條件的限制，大部分的青年都有外出打工的愿望，但是由于年齡的原因，學(xué)業(yè)結(jié)束后，只能暫時在家，等領(lǐng)到身份證后就會出去了。
這次的學(xué)習(xí)體驗活動已經(jīng)結(jié)束，但是我的基層體驗卻才剛剛開始。在今后的工作中，我將把這次基層工作中的經(jīng)驗運(yùn)用于實際，更好地為武岡的發(fā)展服務(wù)。
西部計劃年終總結(jié)報告篇八
曾xx，男，漢族，20xx年3月出生于xx，xx年7月畢業(yè)于xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，計算機(jī)控制技術(shù)專業(yè)。同年7月，報名服務(wù)新疆的西部計劃，xx年8月作為大學(xué)生志愿者被分配阿克蘇地區(qū)xx縣工作。在領(lǐng)導(dǎo)的栽培下，把我從學(xué)校過渡到社會期間指明了方向。在工作、學(xué)習(xí)、生活方面提供了幫助。從工作不熟悉、業(yè)務(wù)不懂的剛出校門大學(xué)生培養(yǎng)到熟悉工作、業(yè)務(wù)水平逐漸提高的工作人員離不開部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持?，F(xiàn)將個人情況匯報如下：
在我們大學(xué)生志愿者和研究生支教團(tuán)來到xx縣以后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速安排好食宿，給志愿者營造了良好的生活、工作環(huán)境。在團(tuán)委的精心照顧下，志愿者很快就喜歡上了xx縣，一致決定要把自己奉獻(xiàn)給新疆xx縣。在我服務(wù)的部門，領(lǐng)導(dǎo)和同事經(jīng)常噓寒問暖，讓我更加堅定決心，努力干好工作。在我不懂的地方經(jīng)常給予指導(dǎo)幫助，切實提高我的工作能力、交際水平。
在我剛到部門以后，分管領(lǐng)導(dǎo)著手讓我整理檔案、介紹同事、打掃衛(wèi)生、給予資料書籍、經(jīng)常一起去其他單位反饋、講解工作思路、指導(dǎo)辦事方法等，讓我的業(yè)務(wù)工作水平有了顯著地提高，讓我在處理個人交際、辦事效率、照相水平等方面逐步增強(qiáng)。所有的一切都是部門領(lǐng)導(dǎo)和單位同事給予的，特別是在經(jīng)常打電話中提升自己的說話水準(zhǔn)讓我深感榮幸，比其他志愿者學(xué)到了更多的東西、收獲了別人買不到的工作思路和方法。
在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的熏陶和培養(yǎng)下，對中國共產(chǎn)黨有了深刻認(rèn)識與理解，全心全意為人民服務(wù)。
特別是在20xx年召開具有重大里程碑的一年，深入貫徹學(xué)習(xí)宣傳的精神，提高入黨的思想認(rèn)識，提升入黨的純潔性，撰寫學(xué)習(xí)筆記，利用網(wǎng)絡(luò)載體不斷學(xué)習(xí)宣傳，用實際行動來愛國感恩、團(tuán)結(jié)友善、自尊自強(qiáng)。在部門黨員的大力指導(dǎo)與幫助下，加強(qiáng)了思想政治建設(shè)，為共產(chǎn)主義奮斗終身。
在團(tuán)委的策劃下，志愿者經(jīng)常深入福利院幫助孩子輔導(dǎo)功課、解決日常生活、學(xué)習(xí)的困難。發(fā)動志愿者積極捐款，為孩子們帶去了歡樂。同時，積極尋找大學(xué)校園和社會的愛心人士為孩子們解決物質(zhì)上的困難。
當(dāng)然在日常的工作、學(xué)習(xí)中還有許多的不足之處，離一名優(yōu)秀的宣傳思想文化工作者還有需要改進(jìn)的地方。
一是其他工作思路還不清晰，部門年度考核的目標(biāo)還沒有切實掌握。針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作沒有切實解決問題的思路和技巧，沒有形成一種政治敏銳性的觀點(diǎn)，需要扎實著手于理論武裝頭腦，提高運(yùn)用實踐的水平。
二是公文寫作水平還需加強(qiáng)，要進(jìn)一步鍛煉自己的寫作水平，多學(xué)、多看、多練習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地寫作才能真正適應(yīng)部門的工作。
三是努力改進(jìn)自身不足，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，做到學(xué)以致用。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，發(fā)揮自身優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，提高辦事效率，把握好目標(biāo)，為xx縣的未來貢獻(xiàn)自己的力量。
西部計劃年終總結(jié)報告篇九
本人在鄉(xiāng)政府的工作職務(wù)是代任鄉(xiāng)團(tuán)委副書記，協(xié)助xx村包村工作，協(xié)助打字文印。
在這服務(wù)期間，我的工作一直比較清閑，從一開始沒有什么工作，到后來主要工作變成接待，再到后來由于原來的包村干部由于工作原因解調(diào)到縣城工作，我開始下隊協(xié)助包村干部工作。
在服務(wù)期間我作過的工作有：鄉(xiāng)上來領(lǐng)導(dǎo)時的接待工作（具體包括餐廳的準(zhǔn)備、端茶倒水、上菜、餐后清理等），鄉(xiāng)上重要會議時的會間倒茶服務(wù)，日常中在打字員不在的時候輔助打字文印，填寫xx村低保申請的各項資料（包括申請、檔案表、收入證明等），山丹縣廉政測評網(wǎng)的測評信息輸入，填寫xx村基層團(tuán)組織工作紀(jì)錄，xx村全國農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的資料下載，填寫鄉(xiāng)上及xx村遠(yuǎn)程教育的日志，潘莊村、李泉村安全感入戶調(diào)查，xx村“和諧家庭”表彰大會及趣味運(yùn)動會的攝像記錄，參與xx村退牧還草工程打點(diǎn)一次，協(xié)助鄉(xiāng)武裝部進(jìn)行征兵宣傳，配合縣團(tuán)委的工作要求進(jìn)行隊報隊刊、團(tuán)報團(tuán)刊的征訂以及農(nóng)村道德模范推薦資料上報、宣傳組織參加第三屆“我愛新農(nóng)村”全國少年兒童畫大賽，xx村黨員“冬訓(xùn)”工作資料整理及填寫會議記錄、學(xué)習(xí)筆記，xx村勞動力技能培訓(xùn)工作資料整理、填寫相關(guān)表格、會議攝像記錄，xx年xx村、羊虎溝村、郭泉村、潘莊村、李泉村兩委班子考核統(tǒng)計等工作。
通過在鄉(xiāng)政府的工作，我感受到了作為黨政基層機(jī)關(guān)工作的辛苦，他們是最直接跟農(nóng)民打交道的一群人，并且由于村與村之間分布較為分散，他們經(jīng)常風(fēng)里來雪里去，冒著嚴(yán)寒，頂著大風(fēng)，十分辛苦；并且由于許多上面的統(tǒng)計工作都要他們來做，加上農(nóng)村事務(wù)的繁瑣，他們的工作變得十分瑣碎，需要很多的耐心和細(xì)心?？粗麄兊墓ぷ鳡顟B(tài)，我頭一次深刻的感覺到政府人員肩上的責(zé)任是多么巨大，國家制定政策、實行措施的時候為什么會出現(xiàn)偏差和不適應(yīng)，國家各部門領(lǐng)導(dǎo)人要做到稱職為什么會困難，他們要考慮的問題太多，要照顧到的方面太多，他們工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料的真實性和可靠性出現(xiàn)的偏差也會直接導(dǎo)致決策和行動的偏差，作為黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的工作是真的很不容易！
在沒來之前，我對農(nóng)村沒有認(rèn)識，又加上來西部志愿，還以為這邊會多窮多難，但是真正來了才知道，隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，農(nóng)村也在發(fā)生著巨大的變化，我在的老軍鄉(xiāng)是張掖最貧困的鄉(xiāng)，但是這里的村民基本生活都能得到保障，口糧、用電、用水、取暖、通信、電視都不缺，好些的也有dvd、音響，除了炕，幾乎每一家也都有沙發(fā)、茶幾、床，日常的生活用品每村也都有雜貨店可售，但是村村通路和村內(nèi)道路質(zhì)量就不是很好了，村民出行和郵政不是很方便。此外，村民的日常食菜購買也不是很方便，并且品種比較單一?，F(xiàn)在村子里好多小學(xué)廢止了，主要的原因是因為學(xué)生少，目前還存在的小學(xué)平均學(xué)生數(shù)還不到20人，所以日后小學(xué)合并，采用全日寄宿制的趨勢已成必然。令我感到比較明顯的問題除了以上的教學(xué)發(fā)展、村民菜籃子質(zhì)量，還有農(nóng)村留守問題，由于這里普遍的勞務(wù)輸出，年輕力壯的村民外出打工的人數(shù)比較多，因此就出現(xiàn)了很多的留守兒童、留守妻子、留守老人，而且呈逐年增長趨勢，留守人員的情感缺失比較嚴(yán)重，加上這里村民文化程度低，村民娛樂休閑的公共設(shè)施少，甚至沒有，導(dǎo)致他們的生活單一，缺乏情趣，留守人員的感情沒法得到轉(zhuǎn)移輸出，容易造成心理上的問題。
西部計劃年終總結(jié)報告篇十
在本年度的工作中，本人堅決擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅信黨會帶領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面。
工作中積極參加醫(yī)院及科室組織安排的各項政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)和政治覺悟，堅決反對民族分裂，反對非法宗教活動，自覺站在維護(hù)祖國統(tǒng)一、反對民族分裂斗爭的第一線，在大是大非面前做到旗幟鮮明、立場堅定。當(dāng)聽說今年發(fā)生的一系列暴力恐怖事件發(fā)生，我感到非常憤慨，對在此次事件中制服歹徒的英雄表示敬佩，并用自己的言行對事件的制造者進(jìn)行聲討。作為科室的管理者在工作中我能以醫(yī)務(wù)人員道德行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己的言行，將反腐倡廉落實是在工作中。在工作中遵紀(jì)守法、廉潔自律，堅決同一切不正之風(fēng)做斗爭。對待各族病人能夠做到一視同仁、平等對待。積極為醫(yī)院患病的職工捐款。今年是我院“創(chuàng)三”工作重要的一年，作為一名醫(yī)院的職工本人在認(rèn)真做好本職工作的基礎(chǔ)上，能積極主動地按醫(yī)院的發(fā)展計劃完成醫(yī)院安排的各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份力量。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
在工作中，本人能服從科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的相關(guān)政策、文件，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的管理理念，以提高科室整體護(hù)理水平，提高患者滿意度為目標(biāo)，在工作中將“質(zhì)量”“安全”作為工作的生命線，工作中注重細(xì)節(jié)管理。本人能在加強(qiáng)自身理論技術(shù)水平的同時，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，將護(hù)士培訓(xùn)作為工作重點(diǎn)來抓，按照“三基”、“三嚴(yán)”的要求組織科室護(hù)理人員分階段、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，并按照護(hù)理部的要求對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行專科護(hù)理操作培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了科室護(hù)理人員?？茦I(yè)務(wù)水平。
對科室工作中遇到的實際問題能積極想辦法解決并積極組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，力求做到形式多樣化、實用化，在提高理論水平的同時不斷培養(yǎng)護(hù)士的實際工作能力。對個人不能解決的護(hù)理問題能夠與科室相關(guān)人員共同商討解決辦法，及時解決問題，能認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高管理水平。堅持每周對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，對患者提出的合理化建議能夠及時地落實整改，本人能積極參加病房危重疑難病人的搶救護(hù)理工作，以及難度較大的護(hù)理操作，帶領(lǐng)護(hù)士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐，對科室出現(xiàn)的護(hù)理差錯、安全隱患能及時組織科室成員進(jìn)行分析討論，并能有針對性地制定防范措施。
本人在工作中能合理調(diào)配護(hù)士，并安排責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平相對較高的護(hù)理人員承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)師的工作，鼓勵護(hù)士參與病房的管理工作，最大程度實現(xiàn)護(hù)士的價值。對科室收治的每一位重危病人的情況做到較為全面的了解與掌握。搶救病人時，本人能做到主動積極配合醫(yī)生的搶救與治療，挽救病人生命。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平本人能自覺學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，參加主任查房、死亡病例、疑難病例的討論，對存在的護(hù)理問題能及時反饋，做到及時整改，確保護(hù)理安全。注重新護(hù)士的培養(yǎng)，對新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求，著重培養(yǎng)她們的應(yīng)急能力。
在工作中，本人能夠嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，從無遲到早退現(xiàn)象，在工作忙時能主動加班加點(diǎn)，為了能全面的了解所有的工作每日提前到崗，了解夜間護(hù)理工作、提前巡視危重及新入病人做到及時了解病人的情況，進(jìn)而合理安排當(dāng)天的護(hù)理工作。排班時做到了彈性排班，統(tǒng)籌兼顧。本人能與科室的成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共處，為把科室建設(shè)成為緊密團(tuán)結(jié)、互相配合、互相諒解、溫馨和諧的大家庭努力奉獻(xiàn)著自己的力量。對每一個科室成員的工作、家庭狀況進(jìn)行了解、掌握，經(jīng)常與她們交心、談心，在工作中做到關(guān)心她們、生活上全力照顧她們，減輕她們的工作和生活上的壓力，使她們感受到心血管內(nèi)科這個大家庭的溫暖與春意，幫助大家開開心心、快快樂樂地度過每一個工作日。
積極參加醫(yī)院組織的其他活動：志愿者下社區(qū)活動1次，參加義診1次，多次接待兄弟醫(yī)院護(hù)理組的參觀交流。本人通過一年的辛勤工作，在管理水平、業(yè)務(wù)能力方面有了長足的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事及患者的一致好評與肯定。
在取得以上成績的同時，本人深深認(rèn)識到在工作中仍存在著許多不足與缺陷，因科室護(hù)理人員均較年輕，護(hù)理經(jīng)驗不足，同時也是剛剛開始接手科室管理工作，管理經(jīng)驗有待于進(jìn)一步提高;本人的知識有限，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷掌握新技術(shù)、新知識;科室護(hù)理隊伍參差不齊，對業(yè)務(wù)能力較差的護(hù)理人員需進(jìn)一步加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，使她們盡快熟悉科室業(yè)務(wù)，熟練掌握護(hù)理技能，提高科室整體素質(zhì)。在新的一年中本人將不斷努力，本人與科室全體護(hù)士將繼續(xù)共同努力積極開展特色服務(wù)，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并做好護(hù)理延伸服務(wù)。
希望能在科室全體醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助下將科室的護(hù)理工作做得更好。
西部計劃年終總結(jié)報告篇十一
時間荏苒，2016年就已過去，時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。本部在公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部基本完成了2016年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2016年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見，不足之處得到改善和加強(qiáng)，以期在17年度的工作中得到提升，更好地為公司做出微薄之貢獻(xiàn)。
一、思想品德修養(yǎng)及職業(yè)道德。
一年來，本部認(rèn)同公司發(fā)展目標(biāo)，遵守公司紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，督導(dǎo)本部各級人員盡心盡力做好本職工作，保證工作能按時完成，認(rèn)真主動學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，本著工司利益放首要位置的工作心態(tài)。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部、文控部，主要負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理；質(zhì)量管理體系、icti/bsci/disney等社會責(zé)任驗廠和反恐驗廠事宜跟進(jìn)；新產(chǎn)品質(zhì)量評估，來料質(zhì)量控制，產(chǎn)品測試，客戶和第三方日常質(zhì)量檢驗工作跟進(jìn)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，尚能完成了一年的各項任務(wù)：
2、生產(chǎn)質(zhì)量過程控制中發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋和溝通，現(xiàn)場及時跟進(jìn)處理；
3、來料的質(zhì)量統(tǒng)計，針對問題進(jìn)行跟進(jìn)反饋，同采購部銷售部對質(zhì)量合理評估，保證質(zhì)量及貨期前提下做好來料檢驗工作。
4、客戶驗廠，第三方驗廠工作的準(zhǔn)備和應(yīng)對工作充分準(zhǔn)備，很好如期完成相關(guān)驗廠工作事務(wù)。
三、存在的不足。
總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。一方面，由于品管中隊伍個人能力素質(zhì)不夠高，在生產(chǎn)質(zhì)量控制存在一定的差錯，一些潛在性問題和功能性問題，前工序沒有很好做到有效控制，給公司和后工序造成很大的損失，這也是今后本部需要加強(qiáng)之處;另一方面，就是有的時候工作量多，時間緊，一些質(zhì)量要求較高的產(chǎn)品，協(xié)力廠生產(chǎn)過程中質(zhì)量沒有得到很好控制，沒有達(dá)到質(zhì)量預(yù)期，導(dǎo)致來料質(zhì)量與要求不符。從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)或部門交辦的事不夠敏感，一些工作進(jìn)度和信息跟催沒有按時完成所需，上報情況不夠及時，這方面需要加強(qiáng)。
四、2017年年度工作計劃。
17年我將更加踏實工作，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本部職能工作。打算從以下幾個方面開展工作：
（一）、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：
1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文。
件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)，做到基層管理與員工的有效銜接，增強(qiáng)車間自檢能力和互檢能力，做到人人參與質(zhì)量控制工作中來。
2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：
培訓(xùn)qc內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以能夠很好協(xié)助工程部前期的產(chǎn)品質(zhì)量工作，保證產(chǎn)品放產(chǎn)后能順利生產(chǎn)，減少產(chǎn)品因功能，結(jié)構(gòu)、測試不合格等方面的問題發(fā)生。
3.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對策的有效性：
過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。
4.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊協(xié)作能力：做好團(tuán)隊整體協(xié)作能力建設(shè)，配合好各工序的生產(chǎn)任務(wù)的質(zhì)量管理工作。
（二）、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，完善統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法；
（三）、是加強(qiáng)新產(chǎn)品質(zhì)量首件不良分析，及時召開品質(zhì)異常會議(特別是基層管理和重點(diǎn)工位質(zhì)量問題點(diǎn))，保證新產(chǎn)品放產(chǎn)生產(chǎn)中的質(zhì)量問題及時得到有效解決。
（四）、對新供應(yīng)商和協(xié)力商與采購部、工程部對其工廠進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量能力評估，以保證來料質(zhì)量的穩(wěn)定性和外發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
90012008版本更新到iso90012015版本；
4.對icti/bsci/gsv/gmp/3c認(rèn)證的各級人員培訓(xùn)；
（六）、繼續(xù)加大力度對質(zhì)量重大事故和客戶投訴的問題點(diǎn)監(jiān)察和預(yù)防工作，制定行之有效的方式或方法，防止類似問題重復(fù)發(fā)生。
2.加強(qiáng)產(chǎn)品防護(hù)管理，盛裝產(chǎn)品容器清潔，容器頂層上蓋等措施。
3.全廠繼續(xù)加大力度推行5s，形成表格化每車間自檢，5s小組成員不定時巡查等。對公司的幾點(diǎn)建議：
1.對全廠生產(chǎn)管理人員進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)等方面的外部培訓(xùn)，提高工廠各級管理人員對生產(chǎn)績效，質(zhì)量管理，成本控制等方面的知識，為公司發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。2.加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的有效執(zhí)行力培訓(xùn)。往往產(chǎn)品質(zhì)量要求從t1…tn，產(chǎn)品放產(chǎn)會議，pp試產(chǎn)，相關(guān)人員也都參加了會議，也明確了產(chǎn)品的質(zhì)量要求，可是在生產(chǎn)過程中還是有達(dá)不到質(zhì)量要求問題，比如產(chǎn)品功能測試，測試工位和重點(diǎn)工位完成了全檢，qc巡檢和抽檢還是有不良問題，所以，重點(diǎn)工位和下工位檢查上工位的質(zhì)量管控重點(diǎn)還沒有形成，我們一直沒有形成有效的自檢機(jī)制工作，此方面要力爭達(dá)到。3.建議各生產(chǎn)部門建立起：下工序就是我上工序的客戶的觀念和思想，保證每批半品到下部門都能達(dá)到質(zhì)量要求，而不是帶有僥幸心理，甚至還有qc不合格還要入倉或進(jìn)入下工序的現(xiàn)象，4.加強(qiáng)基層員工管理教育，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，組織員工學(xué)習(xí)《員工手冊》、《工廠規(guī)章管理制度》，怎樣做好一名員工的佼佼者等內(nèi)容學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工以廠為家的思想觀念和做好員工職責(zé)的主觀能動性，不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度，促進(jìn)員工之間的人際交流，搞好上下級關(guān)系，讓員工有歸屬感；引導(dǎo)老員工對新員工的傳、幫、帶，建立質(zhì)量控制意識，強(qiáng)化團(tuán)隊理念，樹立團(tuán)隊精神，使之形成凝聚力，戰(zhàn)斗力，自身提高工作效率，而不是被動的靠監(jiān)督和訓(xùn)導(dǎo)……,因為我們提供好的方法給員工，執(zhí)行力是否到位，效率是否提高是靠每個員工去做。5.更加深化績效考核獎勵機(jī)制，或在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做優(yōu)化，讓員工提高生產(chǎn)效率了，收入也得到增加，讓員工和公司產(chǎn)生雙贏的效果。
以上是本部的年度總結(jié)和一些淺見，希望各部門能給本部提出更加寶貴，行之有效的意見和建議，讓本部在來年工作得到改觀，這也是本部門之福，也是各領(lǐng)導(dǎo)希望看到的結(jié)果。謝謝！
品質(zhì)部：
2016年12月30日。
西部計劃年終總結(jié)報告篇十二
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。
我是20_年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。
西部計劃年終總結(jié)報告篇十三
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
2016年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在2016年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))。
一.市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2017年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
2016年的工作順利結(jié)束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機(jī)的影響下，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問題，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過2016年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。
一、改善與計劃：
a.產(chǎn)品的開發(fā)。
1.每個業(yè)務(wù)員要每月提供一個要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎勵，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。
2.獨(dú)立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計公司合作，開發(fā)系列產(chǎn)品。
3.對模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。
4.對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識，建立品脾，這對外銷合內(nèi)銷都有好處。
b.銷售業(yè)務(wù)。
2.出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作?？蛻舻姆?wù)和維護(hù)，這是09年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。
3.要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo，cainzhome，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品，只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均，對工廠來說，不是好事。
4.列出重點(diǎn)客戶，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。
5.建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通，了解客戶的真實意圖和他們的計劃，以配合他們，擴(kuò)大營業(yè)額。
c.人員配置。
1.加強(qiáng)對新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進(jìn)這個團(tuán)隊，要堅決辭退。
2.在搬出廣州后，要招一名會日文的業(yè)務(wù)。
3.多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會，讓他們交流經(jīng)驗，縮小參差的水平。
4.定期單獨(dú)對每個業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊。
5.鼓勵業(yè)務(wù)在業(yè)余時間進(jìn)修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報銷。
6.參加一些拓展活動，讓他們更有團(tuán)隊精神。
d.與工廠的合作。
1.對工廠的指示要清楚，讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn)，打樣。
2.多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。
3.為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，我部要設(shè)立一個客戶資料提供和確認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭，設(shè)計稿等。
4.延長交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。(促銷單除外)。
二、不足和挑戰(zhàn)：
a.產(chǎn)品的開發(fā)。
1.未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。
2.現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品，買回來模仿/抄襲，對該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風(fēng)險大，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒客戶敢買/賣。
3.現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計風(fēng)格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點(diǎn)。
4.客戶的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個市場的產(chǎn)品開發(fā)，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場。
b.銷售業(yè)務(wù)。
1.總的來說，出口部的銷售業(yè)績比去年會減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績。
2.外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大，如人民幣在xx年已累計升值7%，出口退稅由11%改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價，做成我們的價格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規(guī)例，fob價的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價升5%，零售價要升15%到40%，這樣大的升幅，對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。
3.美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價太甚，他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。
4.贈品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。
c.人員配置。
1.nico作為我老業(yè)務(wù)，她的離開對我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。
2.目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。
3.新人的敬業(yè)精神不足。
4.業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊的業(yè)績。
5.日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業(yè)務(wù)。
6.我們有開周會，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺，對新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。
d.與工廠的合作。
1.總體是勉強(qiáng)可以，細(xì)致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會。
2.客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的詳細(xì)情況不了解，做成不良品多，有單沒利潤的現(xiàn)象多。
3.工廠對樣板的重視不夠，做成對客戶失信時，業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。
4.模具的模期未能按時完成，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務(wù)的積極性。
2016年是一個艱苦的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動力成本的大幅提高，能源租金的價格要提高，政策正大力鼓勵促進(jìn)內(nèi)需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內(nèi)功，真正提高服務(wù)水平，加以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們才能打贏這場硬仗。
2016年的公司海外銷售工作時歷年以來發(fā)展最慢的一年，所以我們一定要看清當(dāng)前的形勢，在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應(yīng)的對策和計劃，這樣對公司的發(fā)展無疑是最有利的。作為公司的普通工作人員，我一定會看到當(dāng)前的形勢，我相信在公司海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作一定會越來越好!
西部計劃年終總結(jié)報告篇一
工作。我在工作上勤勤懇懇，思想境界有了很大提升，生活上更加自立，學(xué)習(xí)上從不間斷，得到單位領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可?？傊?，在這一年的志愿服務(wù)經(jīng)歷將使我終生難忘，它是一份寶貴的人生財富。它使我學(xué)到了很多學(xué)校理論沒有學(xué)到的東西，尤其學(xué)會了怎樣與人更好的相處，進(jìn)一步豐富了我的人生閱歷。
工作上，我一直秉承著踏實肯干、任勞任怨的工作作風(fēng)。首先，無論來之前后有多么大的落差，都要堅定自己的信念。要既來之，則安之。由于我是剛走出校門，對共青團(tuán)工作不是很了解，我被安排整理和收發(fā)辦公室文件。整理和收發(fā)文件的過程其實就是了解和學(xué)習(xí)共青團(tuán)工作是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的過程。在這段時間，我了解到了共青團(tuán)工作是極其雜亂的，不是說沒有頭緒的那種，而是種類豐富，幾乎涉及到所有領(lǐng)域。然而，共青團(tuán)又是典型的沒錢、沒權(quán)單位，所以我們書記經(jīng)常教導(dǎo)我們，“共青團(tuán)的工作，一沒錢，二沒權(quán)，是需要團(tuán)干部的激情來干的?！睂⒖h級共青團(tuán)工作概括的很準(zhǔn)確。在團(tuán)委工作期間，我所做的工作主要包括：青年自主創(chuàng)業(yè)小額貸款項目，整理和完善__區(qū)共青團(tuán)歷來文件資料，撰寫各種材料、調(diào)研報告、信息、總結(jié)，辦公室收發(fā)文件，小到辦公室的衛(wèi)生打掃，似乎做了很多，其實都是一些微不足道的小事，最重要的是我學(xué)到了很多。
比如，我雖然學(xué)文出身，但我的文字功底一直不好，而且沒有耐性，但是通過撰寫各種文字資料的過程，使我熟悉了一些文體的結(jié)構(gòu)，文字功夫有所長進(jìn)，但是個人覺得還需要進(jìn)一步提高;在團(tuán)委工作期間，我堅持每天打掃衛(wèi)生，這成了我每天來辦公室的第一件事情。我認(rèn)為做人勤一點(diǎn)好，既能有個好的工作環(huán)境，又能給人留下不錯的印象，這樣的一個習(xí)慣，我也將它延續(xù)到了我接下了的工作。
我的第二份工作是在街道辦事處團(tuán)工委，為了拓寬基層組織聯(lián)系青年和整合資源的渠道，增強(qiáng)基層團(tuán)組織的活力，決定在全國各基層街道共青團(tuán)組織中開展格局創(chuàng)新試點(diǎn)工作。我被派到街道辦事處協(xié)助此次試點(diǎn)工作的開展。這對我又是一次很好的鍛煉，因為之前在團(tuán)委的工作是一種理論上對共青團(tuán)工作的認(rèn)識，這一次是在更加基層的街道辦事處工作，可以更好的了解學(xué)習(xí)到共青團(tuán)工作的方式方法。與群眾，與青年打交道，了解到基層工作的中的困難和艱辛。更加體會到團(tuán)的工作的多樣性，復(fù)雜性。這次的工作經(jīng)歷給我最大的感悟就是基層工作開展確實很困難，這需要我們在這浮躁的年代，靜下心來，耐得住寂寞，經(jīng)的起考驗，只有這樣你才可能成功。
我的第三份工作，也是我作為志愿者在這最后的一個工作是在政府辦公室，這也是一種巧合，因為我是學(xué)旅游管理的，剛好我們區(qū)政府正在著手打造國家4a級風(fēng)景區(qū)—犀牛山風(fēng)景區(qū)。我們領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為，作為志愿者應(yīng)該到不同的地方，不同的崗位上接受鍛煉。我也就抓住了這次機(jī)會，來到的犀牛山打造辦公室，參加此次景區(qū)打造工作。這對于我又是一次全新的體驗。
由于這次工作和前面團(tuán)委的工作內(nèi)容是截然不同的，我需要重新學(xué)習(xí)很多東西，這就是需要我在很短的時間內(nèi)，了解并熟悉打造辦的工作流程。我的主要工作，是整理打造辦的文件資料，會議記錄，每天的景區(qū)打造日志等等。工作很多，但是不復(fù)雜，因為我是新手，領(lǐng)導(dǎo)更多的是帶領(lǐng)我，讓我去學(xué)習(xí)。我從中了解到了，一個景區(qū)的打造是需要牽扯到多方面的內(nèi)容，建筑、規(guī)劃、農(nóng)業(yè)、土地、財政等等?；旧细鱾€部門都要牽涉到，這就需要我們?nèi)ャ暯?，更好的?lián)系這些部門來為風(fēng)景區(qū)打造服務(wù)。我每天的工作就是上山踩點(diǎn)，看看施工的情況，看看是否按照我們的要求在進(jìn)行施工。這其中有時候還要和農(nóng)民打交道，怎樣和農(nóng)民說話，讓他們理解并支持我們的工作，這是一個大學(xué)問。由于風(fēng)景區(qū)打造是一個長期工作，我沒能陪它走到最后，這是我作為志愿者最大的遺憾，也是我以后回來最希望看到的。
思想境界的提升和認(rèn)識的轉(zhuǎn)變應(yīng)該是我這一年的最大收獲。記得一年前，我最大的心愿的是作為一名志愿者前往地震災(zāi)區(qū)服務(wù)，但是最后將我分配到達(dá)州__區(qū)來，而且我認(rèn)為__區(qū)發(fā)展的很好，也不需要我為其做些什么。理想與現(xiàn)實之間產(chǎn)生了巨大的落差，最重要的是我一下沒了方向，不知道自己為何而來?自己可以做什么?未來的路該怎么走?，加上期間自己親人的生病，和遠(yuǎn)離親人的孤獨(dú)，使我一下子處于茫然之中?？墒墙?jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，使我對大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃的意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識：志愿服務(wù)，與其是說幫助別人，不如說是在幫助、鍛煉自身，這是一個處于學(xué)校和社會中間的平臺，在這個平臺上，我們可以有更多的時間去思考、探索未來的人生道路。這是一個讓我們在孤獨(dú)中成長的平臺，讓我們懂得只有學(xué)會享受孤獨(dú)，學(xué)會自立，你才可能成長，你才可能成為一個不會被社會淘汰的人，你才可能更好的.服務(wù)社會!
好了，就寫這么多吧，千言萬語，道不盡我的感激之情，從最初的想立即離開，到現(xiàn)在對這里的同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、這里一草一木的依依不舍，讓我感慨萬千。感謝讓我有幸來到這里，認(rèn)識了大家!真的很幸運(yùn)能和大家相處這難忘的一年，能和服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事共事，能和所有在西部服務(wù)的志愿者為西部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微博的力量。希望這一年真的能夠成為我們寶貴的財富，尤其是當(dāng)我們面臨挫折和困難時，它能成為一種動力，激勵我們不畏艱難，度過難關(guān)。少則幾年，多則幾十年，當(dāng)我們有能力時，一定不會忘記我們曾經(jīng)奉獻(xiàn)過青春的地方，當(dāng)有人問起我們，我們將人生最寶貴的年華“浪費(fèi)”在哪里時，我們可以自豪的說，是在西部，是在作為一名西部計劃志愿者上!
最后，祝福西部，祝福四川，祝福達(dá)州，祝福我的朋友們!青山不改，綠水長流，友誼地久天長!
作為20__屆一名大學(xué)畢業(yè)生，我積極響應(yīng)國家號召，參加了“20__年大學(xué)生西部支援服務(wù)西部計劃”，選擇了做一名西部志愿者。在人生新的起點(diǎn)上，從服務(wù)開始踐行自己的青春承諾，能成為西部志愿者中的一份子讓我覺得更自豪和驕傲。在服務(wù)的這段期間里，通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助，在各位同事的關(guān)心和引領(lǐng)下，我的工作能力、個人視野和見識、思想素質(zhì)等方面都有了較大的拓展和提升。
主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、思想方面
作為一名西部計劃大學(xué)生志愿者，我時刻不忘青年志愿者服務(wù)宗旨，時刻不忘黨的教導(dǎo)，弘揚(yáng)并發(fā)展支援精神。面對工作、生活、學(xué)習(xí)中的諸多困難，不畏懼、不退縮，通過自身的努力和毅力去克服。與此同時，主動通過報紙、期刊、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，遵守單位各項規(guī)章制度及行為規(guī)范;對各項工作事務(wù)全身心投入，工作態(tài)度積極端正，并堅持學(xué)習(xí)法律法規(guī)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。在繁忙的平時利用個人閑余時間溫故并繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓個人的專業(yè)能力緊隨時代的發(fā)展。
二、工作方面
剛來時，單位領(lǐng)導(dǎo)安排我參加了全國第六次人口普查，人口普查工作繁雜，時間緊，任務(wù)重，對于剛剛大學(xué)畢業(yè)的我的確是有點(diǎn)困難，生怕自己什么都做不好。后來通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助，在各位同事的關(guān)心和引領(lǐng)下，以及一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我慢慢的對人口普查業(yè)務(wù)上的工作有了初步的了解;到了基層開展工作時，我開始對人口普查工作有了一定的認(rèn)識，做起事來也要順手的多了;通過領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的共同努力下第六次人口普查順利完成。
人口普查結(jié)束后我回到單位里又開始了我新的工作，通過單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助，在各位同事的關(guān)心和幫助下，我漸漸的適應(yīng)了新的工作。
在單位里主要是負(fù)責(zé)檔案的錄入管理、電話來電記錄、收發(fā)、復(fù)印文件及辦公室內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作。這一年的磨練使我從中學(xué)到了不少我平時學(xué)不到的東西。
時間匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在這里一年的時間已經(jīng)過去了?；叵胛襾淼阶显?，來到貓營，在這里做了一名光榮的西部計劃志愿者，仿佛就是昨天的事情。在這一年的時間里，在同事們的關(guān)心幫助下，各方面的能力都有所提高，我時刻不忘自己是一名西部計劃志愿者，是一名中共黨員，努力每一項工作并把它們做的最好。
作為“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃”的實踐報告者，我時刻不忘青年志愿者服務(wù)宗旨，時刻不忘黨的教導(dǎo)，弘揚(yáng)支援精神。面對工作、生活、學(xué)習(xí)中的諸多困難，不畏懼、不退縮，通過自身的努力去克服。同時，作為政府工作人員，我能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針政策，通過報紙、雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，服從單位各項規(guī)章的管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和指導(dǎo)下，我在做好本職工作的同時，常常深入實踐，積極參加各項活動。我經(jīng)常跟隨領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)開展農(nóng)村各項活動，通過和老百姓接觸，了解他們的生活，也讓他們更好地了解西部計劃的大學(xué)生志愿者。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，我積累了很多與人交往的技巧經(jīng)驗，學(xué)會了開展基層工作以及如何處理人際關(guān)系的方法，為我以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
這一年的服務(wù)我主要負(fù)責(zé)貓營鎮(zhèn)的遠(yuǎn)程教育工作。在開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作中，我時刻嚴(yán)格要求自己，始終堅持吃苦耐勞、任勞任怨、敢于負(fù)責(zé)的態(tài)度和精神，以高度的責(zé)任感積極投入遠(yuǎn)程教育工作，踏實肯干，扎實工作，時刻不敢有絲毫懈怠。為切實發(fā)揮好遠(yuǎn)程教育的作用，讓遠(yuǎn)程教育真正服務(wù)于農(nóng)村服務(wù)于農(nóng)民。我每周上網(wǎng)下載內(nèi)容豐富、形式多樣，符合農(nóng)村需要、滿足農(nóng)民要求的課件。并且經(jīng)常去遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)組織豐富多彩的培訓(xùn)，包括電腦培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、愛國教育、法制法規(guī)、醫(yī)療保健等內(nèi)容。除了做一些理論教育培訓(xùn)外，我還針對各個村的實際選擇性的下載了很多的農(nóng)村實用技術(shù)和實用知識，同時我與鎮(zhèn)村干部結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)特點(diǎn)，對農(nóng)民進(jìn)行種植、養(yǎng)殖等方面的培訓(xùn)，最大程度上滿足廣大黨員干部和農(nóng)民群眾的需要。我們鎮(zhèn)轄24個行政村，共24個農(nóng)村黨支部，現(xiàn)有農(nóng)村黨員900多名，總?cè)藬?shù)4萬多人，已建成鎮(zhèn)黨建村遠(yuǎn)教站點(diǎn)2個，校村共建站點(diǎn)22個，在我服務(wù)遠(yuǎn)程教育期間，遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)覆蓋率達(dá)到100%，同時還在部分有條件的村增設(shè)了遠(yuǎn)程教育播放分點(diǎn)。
除了負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育外，我還從事辦公室工作，同時協(xié)助各個部門開展工作。由于行政工作繁雜瑣碎，而我在大學(xué)期間學(xué)的又是工科，為搞好工作，我認(rèn)真的摸索實踐，遇到困難的問題就主動向領(lǐng)導(dǎo)同事請教學(xué)習(xí)，在較短的時間內(nèi)便熟悉了辦公室的工作，明確了工作的程序和工作方法，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成各辦公室的工作。很多時候為了完成某項工作總是跟同事們加班到深夜。
我們這批志愿者趕上了五年一次的換屆選舉，趕上了十年一次的全國農(nóng)業(yè)普查，趕上了新農(nóng)村建設(shè)，趕上了計生系統(tǒng)的改革。我們能在服務(wù)期間能趕上這些，是我們每個志愿者的榮幸，雖然總是感覺很忙很累，卻讓我們能做更多得事情，讓我們的生活更充實，讓我們更好的服務(wù)于西部，也更好的鍛煉了我們，提高了我們的工作能力，讓我們不枉這一年的西部服務(wù)。
在這一年里，工作上印象最深的就是十年一次的全國農(nóng)業(yè)普查。在這次全國農(nóng)業(yè)普查中，我很榮幸被鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)選為負(fù)責(zé)人之一。為了更好的完成黨委政府交給我的工作，我把幾乎把自己的全部精力都放在了農(nóng)業(yè)普查上。在農(nóng)業(yè)普查的摸底階段，我在村里面呆了一個多星期，吃住都在農(nóng)戶家，這一個多星期一直下雨我沒換過一次衣服，出來后我都感覺自己成了一個泥巴人，到家的第一件事就是洗澡換衣服。在普查階段，由于我參加過市里的培訓(xùn)，除了我自己負(fù)責(zé)的片區(qū)村外，別的片區(qū)的好多村也請我去給它們培訓(xùn)，甚至有別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的朋友也請我去給它們培訓(xùn)，我每次都是欣然接受，盡我得全力去做好每場培訓(xùn)。在普查表審表過錄階段，我經(jīng)常加班審表過錄，自己的任務(wù)完成了去幫助別人做，雖然眼睛都看痛，但是心里卻是感覺特別的充實，為能幫群眾做點(diǎn)力所能及的事而自豪。最后由于我跟同事們的努力，我們鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)普查工作得到縣里的一致好評，在最好的錄入中以錯誤做少而順利錄入。
總結(jié)這一年的工作，我實現(xiàn)了從學(xué)校到社會，從學(xué)生到政府工作人員的轉(zhuǎn)變，很好的履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了一定的進(jìn)步和成績，服務(wù)單位對我有很高的評價，我個人對這一年的工作都比較滿意。但在一些方面還存在著不足，如工作思路不夠靈活，個別工作不夠完善，有待改進(jìn)。
在這一年的志愿服務(wù)工作中，我雖然失去了很多(失去了很好的工作機(jī)會，失去了女朋友，……)，付出了很多，但我無悔這個選擇，這段短暫生活體驗卻是我人生當(dāng)中最難忘、感受最深的時光，在基層艱苦環(huán)境的磨練中的這段經(jīng)歷將0是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財富。這段經(jīng)歷使我更深刻地認(rèn)識到只有為人民群眾奉獻(xiàn)自己的青春和智慧，只有把有限的生命投入到無限的全心全意為人民服務(wù)中去，才能實現(xiàn)自己的人生價值。我希望自己能成為一名國家的基層公務(wù)員，為基層人民做出自己更多的貢獻(xiàn)。
還記得我們在畢業(yè)聚會上相擁而泣，還記得我們在大學(xué)門口依依不舍，還記得父母雙親那盼兒早早歸來的雙眸，還記得臨行前"好男兒志在四方"的滿腔熱血，還記得"不破樓蘭終不還"的豪言壯語，如今學(xué)校那種天真爛漫的日子只能留在記憶的最深處，父母的掛念也只好默默地埋在心底，都在現(xiàn)實的不斷磨礪中慢慢沉淀，留下的是對環(huán)境的適應(yīng)、對工作的努力、對人生的思考。
細(xì)細(xì)品味工作半年以來的酸甜苦辣，感覺每一種滋味都那么都是那么意猶未盡、都是我人生中的一筆寶貴財富。時光的流逝讓人來不及追憶，而所有的經(jīng)歷，都成為成長中不可或缺的養(yǎng)分，使我在選擇的這條道路上更加無怨無悔踏實地走好每一步。
一直在追求，從未敢忘卻。帶著滿腔豪情壯志來到了一個完全陌生的地方—縣。不懂這里的語言，不了解這里的風(fēng)土人情，沒有一個親人朋友，一切都需要從頭做起。雖然在之前也對這里的情況聽別人介紹過，在家里找了大量關(guān)于縣的介紹，希望能夠盡快的適應(yīng)這里。
通過崗前培訓(xùn)，讓我們對基層工作有了初步的認(rèn)識，同時也學(xué)到了很多讓我從容面對困難的心態(tài)和能力。但是對于困難和問題的考慮，還停留在很膚淺的認(rèn)識層面上。真正工作后才知道，我們走上社會所要面對的人和事，包羅萬象、錯綜復(fù)雜，需要有良好的心態(tài)和素養(yǎng)，需要實干的精神和極強(qiáng)的責(zé)任感才能逐步適應(yīng)?，F(xiàn)就本年度具體工作總結(jié)如下：
一、高度重視政治思想學(xué)習(xí)
來到團(tuán)縣委后，我深深的認(rèn)識到，必須把加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)作為提高自身修養(yǎng)的一個重要方面。共青團(tuán)員，是黨的重要后備力量，"黨有號召團(tuán)有行動"是共青團(tuán)的基本宗旨和原則。同樣作為共青團(tuán)員的我，不斷提高自己，充實自己，嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
尤其是黨的召開以來，更加積極主動的通過各種渠道深入黨的精神，同時積極參加單位組織的各項黨員活動，主動學(xué)習(xí)相關(guān)會議文件精神，匯報自己的思想，加強(qiáng)自己的政治素養(yǎng)。
團(tuán)委精神宣講團(tuán)赴我縣宣講，我們高度重視此次宣講工作，全面、認(rèn)真、及時的組織廣大團(tuán)大團(tuán)員青年參加此次精神的學(xué)習(xí)。我個人也有幸參加了此次精神的學(xué)習(xí)，通過區(qū)團(tuán)委書記、黨校老師對黨的報告的修改的講解，對黨的報告和黨的指導(dǎo)思想有了更深一步的認(rèn)識。也更加鼓舞了我以一個共產(chǎn)黨人的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
二、踏踏實實工作老老實實做人
1、調(diào)整心態(tài)，做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
作為一名剛參加工作的新人，對周圍的生活環(huán)境不熟悉、對工作環(huán)境也不熟，所以就從最基本的做起。每天早起打掃辦公室衛(wèi)生，打水，擦桌子，這不僅可以為單位其他同事營造一個舒適的環(huán)境，更可以使我這個剛畢業(yè)的學(xué)生把自己浮躁的心安靜下來，變的更加踏實和穩(wěn)重。同時，在工作中多聽、多問、多學(xué)習(xí)、少說話，也慢慢地學(xué)會了接打電話，收發(fā)公文。
在團(tuán)縣委我主要負(fù)責(zé)的是團(tuán)務(wù)工作。在團(tuán)委、地區(qū)團(tuán)委"關(guān)于全面加強(qiáng)農(nóng)村青年之家、社區(qū)青年志愿者工作站建設(shè)的通知"相關(guān)文件要求下，我協(xié)助團(tuán)縣委開展了村級團(tuán)組織"青年之家"及社區(qū)"青年志愿者工作站"建設(shè)，目前已經(jīng)完成第一批12個"青年之家"、"青年志愿者工作站"示范點(diǎn)建設(shè)工作，并于10月10日左右召開縣"青年之家"。
青年志愿者工作站"工作現(xiàn)場會，并確保在12月底之前完成首批三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兩個街道的"青年之家"、"青年志愿者工作站"建設(shè)工作，在落實黨建帶團(tuán)建工作要求和加強(qiáng)基層團(tuán)組織活力的建設(shè)的同時，也充分帶動起當(dāng)?shù)匾慌男碌膱F(tuán)員青年加入到志愿者的隊伍中來。
在日常工作中，認(rèn)真做好團(tuán)縣委信息工作的宣傳報道，及時將基層學(xué)校舉辦活動的信息搜集、理整、上報到中國共青團(tuán)網(wǎng)站、共青團(tuán)網(wǎng)、中國青年網(wǎng)，使團(tuán)縣委信息工作在全地區(qū)信息上報工作中名列前茅。同時負(fù)責(zé)縣基層團(tuán)組織數(shù)據(jù)采集工作，認(rèn)真維護(hù)并按時錄入新發(fā)展的團(tuán)員青年。保證信息量和信息質(zhì)量，保證基層團(tuán)組織數(shù)據(jù)采集常有、常新。
2、積極努力，做好團(tuán)建和促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
上級團(tuán)組織要求我縣20__年新建非公團(tuán)組織24家、農(nóng)村專業(yè)合作組織12家，目前以100%完成任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)幫助非公企業(yè)和農(nóng)村專業(yè)合作社建立團(tuán)組織、日?；顒娱_展等，同時負(fù)責(zé)團(tuán)中央網(wǎng)上"非公團(tuán)建"、"兩新"團(tuán)建系統(tǒng)錄入。
20__年初截至目前新錄30家，非公24家、新社會6家(農(nóng)村專業(yè)合作組織13家已建團(tuán)并上報團(tuán)縣委備案)，凝聚團(tuán)員198人。"兩新"團(tuán)組織達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)正按照"五有"、"五好"標(biāo)準(zhǔn)年底完成全部任務(wù)并100%達(dá)標(biāo)。在團(tuán)縣委的指導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)人社局、教育局等多部門聯(lián)合展開各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)活動，取得了良好的效果。
3、攻堅克難，完成本職工作。
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和努力，可以獨(dú)當(dāng)一面的工作了也確確實實做了一些有用的事情，在這個過程中也學(xué)到了很多東西。
一是辦公室日常工作和縣委值班工作。人常說"在其位，謀其政"，半年來，我一直秉承著這個信念，值好每一個班。
在收發(fā)公文方面，我也是非常細(xì)心、認(rèn)真，不敢有半點(diǎn)的紕漏，將收到的公文認(rèn)真閱讀，有緊急的文件，立即送給書記閱辦。另外，只要有需要去領(lǐng)的文件或者通知，不管是中午午休時間還是凌晨，我都會在最短最快的時間里領(lǐng)取通知，然后將文件精神匯報給書記。
二是團(tuán)員統(tǒng)計。在團(tuán)縣委書記的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在基層團(tuán)委書記的協(xié)調(diào)和支持下，經(jīng)過幾個月的努力，我終于完成了全縣團(tuán)干部和團(tuán)員詳細(xì)信息的錄入，并及時上報到團(tuán)地委。
三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化大團(tuán)委建設(shè)取得良好成績。10月9日團(tuán)中央召開全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化"大團(tuán)委"建設(shè)工作電視電話會議，團(tuán)縣委積極開展學(xué)習(xí)，大力加強(qiáng)農(nóng)村基層團(tuán)組織建設(shè)和基層團(tuán)工作，實現(xiàn)"兩個全體青年"目標(biāo)。
10月13日，縣團(tuán)委參加了團(tuán)委鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化"大團(tuán)委"建設(shè)工作電視電話會議，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)對此次電視電話會議高度重視，隨即召開了"多部門聯(lián)動，全力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化大團(tuán)委工作"會議，因地制宜的貫徹、創(chuàng)造性的落實團(tuán)中央、團(tuán)委電視電話會議精神，特別是團(tuán)中央書記處書記陸昊同志和團(tuán)委書記阿依努爾買合賽提同志重要講話精神，要求周密部署，全面推進(jìn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化"大團(tuán)委"建設(shè)各項工作。"
大團(tuán)委"建設(shè)工作，在科學(xué)指導(dǎo)上更加注重統(tǒng)籌兼顧，在團(tuán)建模式上充分創(chuàng)新團(tuán)建載體，做到"四結(jié)合"：與縣"兩查一打"專項行動有機(jī)結(jié)合，與基層組織活力建設(shè)年有機(jī)結(jié)合，與走進(jìn)青年工作有機(jī)結(jié)合，與第二輪制止非法宗教活動宣講教育工作相結(jié)合。
在活動內(nèi)容上，要切實抓好結(jié)合融入工作，堅持把堅定理想信念、端正價值追求、純潔思想道德納入到"大團(tuán)委"建設(shè)活動的每個階段每個環(huán)節(jié)，為實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展，打造"積極陽光、文明進(jìn)步、和諧友愛"的新形象奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
截止目前，我縣"大團(tuán)委"建設(shè)共建立直屬團(tuán)組織285個，100%完成目標(biāo)。四是組織活動。剛開始來團(tuán)委工作，每次有活動時，我基本上都是負(fù)責(zé)簽到之類的瑣碎工作，現(xiàn)在由于對環(huán)境有了一定的熟悉，對本地文化有了一定了解，可以更多地參與到活動中來，從開始的寫活動方案、活動通知、活動議程到后面的領(lǐng)導(dǎo)講話、會場布置我都可以比較獨(dú)立地完成。
三、奮斗的青春最美麗
我時刻記得曾經(jīng)看到的這樣一句話："用一年不長的時間，做一件終身難忘的事;用生命的七十分之一，營造一個生命的奇跡。"在這些志愿者的日子里，我的人生閱歷豐富了不少，能力也提高了許多。有人說"做基層工作是一碗良心飯，做好做壞全在你自己心里掂量"，這句話我很認(rèn)同。
我們可以平平淡淡地過完這一輩子，也可以努力地為百姓謀取利益和幸福，哪怕一生也只做了一件實事，老百姓也會記你一輩子的?，F(xiàn)在越來越多的大學(xué)生和知識青年投入到基層的建設(shè)當(dāng)中，我只是剛剛走進(jìn)這個圈子，還有太多的東西需要學(xué)習(xí)。當(dāng)然，人生需要一些磨難，因為那會是生命歷程中的閃光點(diǎn);人生也需要一些值得回味的事情，因為那會是生命歷程中的寶貴財富。
平淡在每天都做著最簡單、最普通的工作，不平凡又是在于我始終沒有放棄我的追求，雖然遇到很多困難但我還是堅守著這份信念。這段經(jīng)歷使我開闊了視野，增長了才干，豐富了人生，雖然我沒有書寫出多么華麗的篇章，但是我在默默地把"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿者精神發(fā)揚(yáng)光大。
最后感謝團(tuán)縣委的關(guān)心和支持;也感謝我身邊關(guān)心我、支持我的同事和親愛的朋友們，在以后的工作和生活中不辜負(fù)你們對我寄予的厚望，我會將這段美好的經(jīng)歷刻在我記憶的深處。
西部計劃年終總結(jié)報告篇二
2017年，我作為銀擠壓車間的班長，在過去的一年里，認(rèn)真履責(zé)，積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)：
2015年是銀奕達(dá)公司成立的第一年，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達(dá)”為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來主要工作述職：
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理，設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)化到個人。
產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn);其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
強(qiáng)化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范,加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關(guān)知識解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)，我們一定與時俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達(dá)的明天會更加美好。
西部計劃年終總結(jié)報告篇三
時間過得很快，2011年終于走向了盡頭，回首來新疆的5個月，激情與失落相伴，不足與收獲共存。在優(yōu)越的工作環(huán)境里，領(lǐng)導(dǎo)們的無私關(guān)懷和幫助是我無語言表的，在這里我的心性得到了長足成長。半年的學(xué)習(xí)實踐，讓我真正地融入了社會，融入了生活，我深刻的領(lǐng)會了志愿服務(wù)的價值。志愿服務(wù)提升了我各方面的能力與水平，增強(qiáng)了我服務(wù)新疆，奉獻(xiàn)青春的意識。我對5個月來的思想和工作情況以及今后的努力方向作了如下總結(jié)：
一、提高個人的思想素質(zhì)，堅定志愿服務(wù)信念。
來到新疆兵團(tuán)，我們首先接受到的就是兵團(tuán)精神教育。無私奉獻(xiàn)、屯墾戍邊需要堅定的信念來支撐，為此我們要有認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的覺悟。積極的參加各種黨的培訓(xùn)，認(rèn)真、專心的聽各種報告會，學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性。作為志愿者，要正確認(rèn)識志愿服務(wù)的深刻內(nèi)涵，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，時刻履行自己的職責(zé)和義務(wù)，處理好世界觀、人生觀和價值觀三者間的關(guān)系，把工作和學(xué)習(xí)結(jié)合起來，在工作中去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中去提高。
二、努力學(xué)習(xí)，在實踐中磨練自己。
步入社會，我們才能領(lǐng)會頭腦一片空白，什么也不會的含義。作為剛走出校門的大學(xué)生志愿者，我們空有一腔激情，對如何開展工作一無所知，感覺所學(xué)知識無用武之地。其實不是所學(xué)知識無用武之地，而是我們學(xué)到的知識太少了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到工作的要求。想融入到工作中，努力學(xué)習(xí)是必然選擇。這時書本知識只是我們學(xué)習(xí)的一個方面，更多的還是要努力踏實的在協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作中向單位的前輩們學(xué)習(xí)，在做自己力所能及的事的同時，積極探索和完善自己的不足，提高工作能力水平和專業(yè)知識水平，在實踐中磨練自己。
三、面對領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，虛心接受。
在工作中，我們必然的會出現(xiàn)這樣那樣的失誤，對工作造成一定的影響。這時，領(lǐng)導(dǎo)和同事們會幫我們指出失誤所在并分析造成失誤的原因，也會針對失誤對你進(jìn)行批評教育，使你改正錯誤獲取正確的工作方法。領(lǐng)導(dǎo)罵你那是關(guān)心你。這話一點(diǎn)沒錯！領(lǐng)導(dǎo)要真不關(guān)心你，那他根本就不會搭理你，讓你自生自滅。我們都知道“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”這句話，那么就好好工作，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
四、積極參加各類志愿活動，服務(wù)社會。
我們是志愿者，不是嘴上說說就行了的，要積極主動地參與各類志愿活動，用實際行動來詮釋。同時，我們是西部計劃志愿者，是有組織的，是集體中的一員，要有集體意識，聽從組織安排。你會發(fā)現(xiàn)盡自己的能力去幫助他人、服務(wù)社會是多么的有意義。
五、破除不足，奮力向前。
回顧參加志愿者工作的這5個月以來，在學(xué)習(xí)、工作、思想上都取得了新的進(jìn)步，但還是存在著不足之處：
第一，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，對家的迷戀導(dǎo)致志愿服務(wù)信念搖擺不定。
第二，初涉社會，經(jīng)受挫折打擊的能力不強(qiáng)，很容易蠢動，做出錯誤決定。
第三，對自身專業(yè)認(rèn)識不夠，學(xué)習(xí)范圍過窄，導(dǎo)致工作開展費(fèi)時費(fèi)力。
這些都是我志愿路上的坎，為更好地進(jìn)行志愿服務(wù)，必須一一克服。
最后，謝謝在工作和生活中幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友，謝謝大力支持我進(jìn)行志愿服務(wù)的家人！
西部計劃年終總結(jié)報告篇四
為大家收集整理了《2019西部計劃志愿者年終工作總結(jié)》供大家參考，希望對大家有所幫助??！工作內(nèi)容：
本人在鄉(xiāng)政府的工作職務(wù)是代任鄉(xiāng)團(tuán)委副書記，協(xié)助xx村包村工作，協(xié)助打字文印。
在這服務(wù)期間，我的工作一直比較清閑，從一開始沒有什么工作，到后來主要工作變成接待，再到后來由于原來的包村干部由于工作原因解調(diào)到縣城工作，我開始下隊協(xié)助包村干部工作。
村”全國少年兒童畫大賽，xx村黨員“冬訓(xùn)”工作資料整理及填寫會議記錄、學(xué)習(xí)筆記，xx村勞動力技能培訓(xùn)工作資料整理、填寫相關(guān)表格、會議攝像記錄，xx年xx村、羊虎溝村、郭泉村、潘莊村、李泉村兩委班子考核統(tǒng)計等工作。
工作感受：
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料的真實性和可靠性出現(xiàn)的偏差也會直接導(dǎo)致決策和行動的偏差，作為黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的工作是真的很不容易！
在沒來之前，我對農(nóng)村沒有認(rèn)識，又加上來西部志愿，還以為這邊會多窮多難，但是真正來了才知道，隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，農(nóng)村也在發(fā)生著巨大的變化，我在的老軍鄉(xiāng)是張掖最貧困的鄉(xiāng)，但是這里的村民基本生活都能得到保障，口糧、用電、用水、取暖、通信、電視都不缺，好些的也有dvd、音響，除了炕，幾乎每一家也都有沙發(fā)、茶幾、床，日常的生活用品每村也都有雜貨店可售，但是村村通路和村內(nèi)道路質(zhì)量就不是很好了，村民出行和郵政不是很方便。此外，村民的日常食菜購買也不是很方便，并且品種比較單一?，F(xiàn)在村子里好多小學(xué)廢止了，主要的原因是因為學(xué)生少，目前還存在的小學(xué)平均學(xué)生數(shù)還不到20人，所以日后小學(xué)合并，采用全日寄宿制的趨勢已成必然。令我感到比較明顯的問題除了以上的教學(xué)發(fā)展、村民菜籃子質(zhì)量，還有農(nóng)村留守問題，由于這里普遍的勞務(wù)輸出，年輕力壯的村民外出打工的人數(shù)比較多，因此就出現(xiàn)了很多的留守兒童、留守妻子、留守老人，而且呈逐年增長趨勢，留守人員的情感缺失比較嚴(yán)重，加上這里村民文化程度低，村民娛樂休閑的公共設(shè)施少，甚至沒有，導(dǎo)致他們的生活單一，缺乏情趣，留守人員的感情沒法得到轉(zhuǎn)移輸出，容易造成心理上的問題。
西部計劃年終總結(jié)報告篇五
2011年9月，帶著青春的激勵與夢想，我以一名志愿者的身份來到了海西蒙古藏族自治州格爾木市，開始了我的志愿服務(wù)，在格爾木市團(tuán)委的安排下我去了格爾木市統(tǒng)計局，如今快要到了年底，回首總結(jié)這幾個月的志愿者生活，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我對志愿者有了更加深刻的認(rèn)識。
這幾個月以來，我一直本著熱情服務(wù)、勤奮工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，踏踏實實，勤勤懇懇，立足崗位開展工作。以“服務(wù)格爾木、服務(wù)群眾”作為自己的工作宗旨，認(rèn)真做好自身工作，組織參與各項志愿者活動。通過實際工作的鍛煉，讓我在思想、工作和生活上都有了進(jìn)一步的認(rèn)識和提高，具體體現(xiàn)如下：
一、思想覺悟和政治水平不斷提高。
作為“大學(xué)生志愿服務(wù)青南計劃”志愿者，我時刻不忘青年志愿者的服務(wù)宗旨，弘揚(yáng)志愿精神。在工作上嚴(yán)格要求自己，在思想政治上高標(biāo)準(zhǔn)，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)專業(yè)、腳踏實地的工作作風(fēng)。參加了部里舉行的會議、活動，努力提高自己思想政治素養(yǎng)和理論水平。
二、嚴(yán)格要求，提高自身工作能力。
作為一名志愿者，我服從組織的安排，在格爾木市統(tǒng)計局志愿服務(wù)，我主要負(fù)責(zé)打字，農(nóng)牧業(yè)的檔案管理，農(nóng)牧業(yè)的報表錄入，農(nóng)村住戶的抽樣調(diào)查，活動準(zhǔn)備，信息收集，會議服務(wù)，復(fù)印和打印，還有電子政務(wù)系統(tǒng)。雖然每天都是對著枯燥的數(shù)字，對著電腦，缺少了理想中的激情，但是我還是學(xué)會了忍耐，學(xué)會了認(rèn)真對待每一項工作，在其中享受工作帶來的快樂。
除此之外，我還參加了州統(tǒng)計局舉辦的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員的培訓(xùn)會，在那里我接收到了一個基層統(tǒng)計員的工作，如何去調(diào)查數(shù)據(jù)，如何去錄入數(shù)據(jù)，如何讓一個數(shù)據(jù)真實可靠，農(nóng)牧民的家庭收入數(shù)據(jù)都是由我們上報，所以在此之間我也了解到了我們格爾木市的農(nóng)牧民的生活條件水平都在日益的增長。在我剛接到電子政務(wù)的時候，覺得只是簡單的收文發(fā)文，但是后來我才明白了，不是這么簡單的一件事，一個正式的文件和一個簡報分析都不一樣，每一個發(fā)送的都不一樣，我也體會到一個秘書的工作，從最小的裝訂到一個正式的文件寫出，都是有規(guī)定的，不能隨心所欲。我從會到不會，從能與不能，都體會到了一件工作的不容易，這也讓我更懂得去認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，這也不斷地在豐富我的歷程，更是我的工作總結(jié)。
雖然在有的單位志愿者工作都是一些瑣碎的事情，都是很平淡，也許每天只是打掃一下衛(wèi)生，整理一下檔案，但是我覺得我并沒有工作的很瑣碎，在這幾個月，我不僅參加了培訓(xùn)會，還跟領(lǐng)導(dǎo)一起組織了抽樣調(diào)查培訓(xùn)會，一起為基層統(tǒng)計員講解我學(xué)到的，這讓我體會到了我并不是一個沒有實際用處的人，我可以發(fā)揮我的長處，在需要我的時候我能立馬勝任。
三、積極參與志愿者活動。
在這工作的三個月內(nèi)，我積極參與了多項志愿者活動，從我來的第一個國慶節(jié)，我們志愿者的趣味運(yùn)動會，讓我認(rèn)識并熟悉了很多志愿者；稍后的團(tuán)委舉行的“新華聯(lián)杯”普法知識競賽我擔(dān)任記分員；在志愿者聯(lián)誼會上我有擔(dān)任主持人，并和在場的志愿者一起調(diào)動氣氛，一起歡樂在我們的聯(lián)誼會上。每一次的活動都讓我記住了許多快樂，都讓我認(rèn)識了很多跟我一樣的志愿者，更是讓我體會到了大家的熱情，讓我知道我并不是一個人，而是一個大家庭。
四、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)典型學(xué)習(xí)對自己的生活、工作方面，我都嚴(yán)格要求自己，在工作中能謙虛求教，在生活中艱苦樸素，積極團(tuán)結(jié)維護(hù)集體利益，能做到自重、自省、自警、自律，提高自身素質(zhì)，認(rèn)真踐行了“奉獻(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助的志愿精神，不斷追求高尚的思想道德情操和人生價值，進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)志愿者典型事跡，在工作中增強(qiáng)創(chuàng)新意識，力求走出不凡的志愿者之路，傳揚(yáng)志愿者精神。
xxx2011年11月28日。
個人工作總結(jié)。
西部計劃年終總結(jié)報告篇六
轉(zhuǎn)眼間參加西部志愿者已半年了，邁出大學(xué)校園的第一步是選擇了做一名西部志愿者，在人生新的起點(diǎn)上，從服務(wù)開始踐行自己的青春承諾。從不知所做到慢慢適應(yīng)再到主動找事做，半年來，作為一名志愿者在團(tuán)委、司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在法律援助中心領(lǐng)導(dǎo)及工作前輩的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真做好法律援助中心各項工作，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作并協(xié)助各股室開展的其它工作，并積極籌劃關(guān)愛留守兒童的專項服務(wù)?，F(xiàn)做以下總結(jié)：
一、在思想認(rèn)識上的不斷提高。
作為一名黨員同志時刻不忘學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)精神，結(jié)合自身實際深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和精神實質(zhì)，深刻領(lǐng)會社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)等方面的重要問題以及改革創(chuàng)新精神，切實把全心全意為人民服務(wù)作為志愿者工作開展的中心思想，落實到服務(wù)實處。通過培訓(xùn)、到其他縣學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗、及開展經(jīng)驗交流活動不斷加強(qiáng)法律援助業(yè)務(wù)知識。深刻的理解服務(wù)的實質(zhì)內(nèi)涵及作為志愿者是當(dāng)代社會青年正確的價值取向。
二、做好服務(wù)單位的工作；
息材料；免費(fèi)代寫法律文書；協(xié)助其他股室開展相關(guān)工作；多次陪同基層股領(lǐng)導(dǎo)到彭山學(xué)習(xí)先進(jìn)基層社區(qū)矯正工作經(jīng)驗；協(xié)助援助中心律師辦理8戶村民與富加輸氣站糾紛的及其他上訪案件；協(xié)助援助律師辦理援助案件；代理涉及婚姻、贍養(yǎng)等糾紛的民事援助案件；協(xié)同援助中心律師調(diào)解簡單的民事案件；在服務(wù)期間到成都參加了關(guān)于舉辦全省法律援助機(jī)構(gòu)專職律師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。其中為藕塘鄉(xiāng)未成年殘疾人鄧翔提供追索贍養(yǎng)費(fèi)的民事援助，及未成年人辜志均刑事減刑的援助，兩受援人均是留守兒童，通過案件援助，發(fā)現(xiàn)了留守兒童在法律常識上的缺失導(dǎo)致的社會問題已經(jīng)十分明顯，希望在今后的志愿者服務(wù)中能更加注重這方面的問題，并最終落實到留守兒童身上。
三、關(guān)愛留守兒童的相關(guān)服務(wù)；
們送去了棉鞋等日常用品，幫助整理內(nèi)務(wù)及陪同老人聊天，感觸很深，但由于客觀條件的不允許沒能長期的看望幫助老人，在接下來的工作中希望能盡力在這方面做出貢獻(xiàn)。
四、服務(wù)期間工作規(guī)劃；
首先做好服務(wù)單位的相關(guān)工作，為更多的人提供法律援助，在不斷的學(xué)習(xí)實踐中提高自己并用自己的專業(yè)知識幫助別人；其次是制定詳細(xì)的有關(guān)關(guān)愛留守兒童項目的相關(guān)策劃，聯(lián)系周邊學(xué)校在校學(xué)生加入周末補(bǔ)習(xí)志愿輔導(dǎo)計劃，爭取形成長期的幫助關(guān)愛小組。
通過半年的服務(wù)我學(xué)到了很多專業(yè)知識及收獲了許多基層工作經(jīng)驗，深刻的意識到了志愿者生活是幫助他人人生充滿希望的歲月，但我們只能在一個很小的地方為西部的發(fā)展盡自己的一份力。我相信只有落到實處的計劃，才能真正的幫助到他人，只有在調(diào)整好自我價值的同時又服務(wù)到社會才能得到真正進(jìn)步。一人之力，微亦；千萬人之力，足矣。因此我們將更加團(tuán)結(jié)的在自己崗位上在仁壽這片土地上努力奉獻(xiàn)。
西部計劃年終總結(jié)報告篇七
2023年6月，經(jīng)過學(xué)校的層層篩選，我終于通過了西部計劃的選拔，成為了一名光榮的西部計劃志愿者。經(jīng)過在株洲的短暫培訓(xùn)之后，于7月31日來到團(tuán)武岡市委開始我的志愿者生活。
轉(zhuǎn)眼間，來到武岡已經(jīng)4個多月了。從之前的菜鳥選手到現(xiàn)在在有些事情上也可以獨(dú)當(dāng)一面的基層團(tuán)組織工作者;從原來的語言不通到現(xiàn)在學(xué)會唱一些簡單的本地民歌……這幾個月的時間里，我覺得自己真的學(xué)到了不少東西。這個月，按照“基層工作學(xué)習(xí)體驗月”活動的要求，我利用周末的時間到龍?zhí)镟l(xiāng)展開這次的活動。在基層工作的學(xué)習(xí)和生活中，我學(xué)到了很多在學(xué)校和機(jī)關(guān)里學(xué)不到的東西。下面，我就這一個月來，參加基層工作學(xué)習(xí)體驗的情況總結(jié)一下：
經(jīng)過前面幾個月在團(tuán)市委的工作，也積累了一定的工作經(jīng)驗，學(xué)會了怎樣去處理一些團(tuán)組織工作中的基本問題。但是由于到農(nóng)村和社區(qū)基層學(xué)習(xí)的機(jī)會不是很多，所以還得重新去一步一步地學(xué)習(xí)。剛開始的時候確實遇到了一些問題。首先，不像在團(tuán)市委機(jī)關(guān)里面，在基層，語言問題是一個不得不去面對的問題，雖然在武岡生活了快四個月了，但是語言還是個大問題，特別是在村里的時候，很多人說話語速過快、本地口語過多，使我根本就沒辦法了解對方說話的內(nèi)容，這還是請在村里的大學(xué)生村官幫忙才得以解決。然后，就是事先沒有協(xié)調(diào)好，村里的接待人員不清楚此次活動的具體情況，安排上不是很合理，導(dǎo)致做了很多無用功，這種情況在第二次去的時候就沒有了。其實這些問題都是一些小問題，在村里和社區(qū)，在大家熱情的幫助下，我還是很好地完成了此次基層工作學(xué)習(xí)體驗活動。
在村民羅建剛家，我們對羅家四口人進(jìn)行了訪問，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、家庭增收、教育等方面進(jìn)行了了解，并和他們一起下地里參加勞動。在空巢老人毛雄新家，我們詳細(xì)詢問了基本生活情況、留守孫子的教育情況以及心理狀況，幫助其做一些家務(wù)活。通過走訪的幾戶村民家庭，對于一般的農(nóng)村家庭的基本情況有了初步的認(rèn)識。
在村委會，我們還邀請了部分沒有外出務(wù)工的青年進(jìn)行了一次訪問，了解他們的生活狀況、學(xué)習(xí)狀況、工作情況以及思想狀況。由于本地條件的限制，大部分的青年都有外出打工的愿望，但是由于年齡的原因，學(xué)業(yè)結(jié)束后，只能暫時在家，等領(lǐng)到身份證后就會出去了。
這次的學(xué)習(xí)體驗活動已經(jīng)結(jié)束，但是我的基層體驗卻才剛剛開始。在今后的工作中，我將把這次基層工作中的經(jīng)驗運(yùn)用于實際，更好地為武岡的發(fā)展服務(wù)。
西部計劃年終總結(jié)報告篇八
曾xx，男，漢族，20xx年3月出生于xx，xx年7月畢業(yè)于xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，計算機(jī)控制技術(shù)專業(yè)。同年7月，報名服務(wù)新疆的西部計劃，xx年8月作為大學(xué)生志愿者被分配阿克蘇地區(qū)xx縣工作。在領(lǐng)導(dǎo)的栽培下，把我從學(xué)校過渡到社會期間指明了方向。在工作、學(xué)習(xí)、生活方面提供了幫助。從工作不熟悉、業(yè)務(wù)不懂的剛出校門大學(xué)生培養(yǎng)到熟悉工作、業(yè)務(wù)水平逐漸提高的工作人員離不開部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持?，F(xiàn)將個人情況匯報如下：
在我們大學(xué)生志愿者和研究生支教團(tuán)來到xx縣以后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速安排好食宿，給志愿者營造了良好的生活、工作環(huán)境。在團(tuán)委的精心照顧下，志愿者很快就喜歡上了xx縣，一致決定要把自己奉獻(xiàn)給新疆xx縣。在我服務(wù)的部門，領(lǐng)導(dǎo)和同事經(jīng)常噓寒問暖，讓我更加堅定決心，努力干好工作。在我不懂的地方經(jīng)常給予指導(dǎo)幫助，切實提高我的工作能力、交際水平。
在我剛到部門以后，分管領(lǐng)導(dǎo)著手讓我整理檔案、介紹同事、打掃衛(wèi)生、給予資料書籍、經(jīng)常一起去其他單位反饋、講解工作思路、指導(dǎo)辦事方法等，讓我的業(yè)務(wù)工作水平有了顯著地提高，讓我在處理個人交際、辦事效率、照相水平等方面逐步增強(qiáng)。所有的一切都是部門領(lǐng)導(dǎo)和單位同事給予的，特別是在經(jīng)常打電話中提升自己的說話水準(zhǔn)讓我深感榮幸，比其他志愿者學(xué)到了更多的東西、收獲了別人買不到的工作思路和方法。
在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的熏陶和培養(yǎng)下，對中國共產(chǎn)黨有了深刻認(rèn)識與理解，全心全意為人民服務(wù)。
特別是在20xx年召開具有重大里程碑的一年，深入貫徹學(xué)習(xí)宣傳的精神，提高入黨的思想認(rèn)識，提升入黨的純潔性，撰寫學(xué)習(xí)筆記，利用網(wǎng)絡(luò)載體不斷學(xué)習(xí)宣傳，用實際行動來愛國感恩、團(tuán)結(jié)友善、自尊自強(qiáng)。在部門黨員的大力指導(dǎo)與幫助下，加強(qiáng)了思想政治建設(shè)，為共產(chǎn)主義奮斗終身。
在團(tuán)委的策劃下，志愿者經(jīng)常深入福利院幫助孩子輔導(dǎo)功課、解決日常生活、學(xué)習(xí)的困難。發(fā)動志愿者積極捐款，為孩子們帶去了歡樂。同時，積極尋找大學(xué)校園和社會的愛心人士為孩子們解決物質(zhì)上的困難。
當(dāng)然在日常的工作、學(xué)習(xí)中還有許多的不足之處，離一名優(yōu)秀的宣傳思想文化工作者還有需要改進(jìn)的地方。
一是其他工作思路還不清晰，部門年度考核的目標(biāo)還沒有切實掌握。針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作沒有切實解決問題的思路和技巧，沒有形成一種政治敏銳性的觀點(diǎn)，需要扎實著手于理論武裝頭腦，提高運(yùn)用實踐的水平。
二是公文寫作水平還需加強(qiáng)，要進(jìn)一步鍛煉自己的寫作水平，多學(xué)、多看、多練習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地寫作才能真正適應(yīng)部門的工作。
三是努力改進(jìn)自身不足，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，做到學(xué)以致用。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，發(fā)揮自身優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，提高辦事效率，把握好目標(biāo)，為xx縣的未來貢獻(xiàn)自己的力量。
西部計劃年終總結(jié)報告篇九
本人在鄉(xiāng)政府的工作職務(wù)是代任鄉(xiāng)團(tuán)委副書記，協(xié)助xx村包村工作，協(xié)助打字文印。
在這服務(wù)期間，我的工作一直比較清閑，從一開始沒有什么工作，到后來主要工作變成接待，再到后來由于原來的包村干部由于工作原因解調(diào)到縣城工作，我開始下隊協(xié)助包村干部工作。
在服務(wù)期間我作過的工作有：鄉(xiāng)上來領(lǐng)導(dǎo)時的接待工作（具體包括餐廳的準(zhǔn)備、端茶倒水、上菜、餐后清理等），鄉(xiāng)上重要會議時的會間倒茶服務(wù)，日常中在打字員不在的時候輔助打字文印，填寫xx村低保申請的各項資料（包括申請、檔案表、收入證明等），山丹縣廉政測評網(wǎng)的測評信息輸入，填寫xx村基層團(tuán)組織工作紀(jì)錄，xx村全國農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的資料下載，填寫鄉(xiāng)上及xx村遠(yuǎn)程教育的日志，潘莊村、李泉村安全感入戶調(diào)查，xx村“和諧家庭”表彰大會及趣味運(yùn)動會的攝像記錄，參與xx村退牧還草工程打點(diǎn)一次，協(xié)助鄉(xiāng)武裝部進(jìn)行征兵宣傳，配合縣團(tuán)委的工作要求進(jìn)行隊報隊刊、團(tuán)報團(tuán)刊的征訂以及農(nóng)村道德模范推薦資料上報、宣傳組織參加第三屆“我愛新農(nóng)村”全國少年兒童畫大賽，xx村黨員“冬訓(xùn)”工作資料整理及填寫會議記錄、學(xué)習(xí)筆記，xx村勞動力技能培訓(xùn)工作資料整理、填寫相關(guān)表格、會議攝像記錄，xx年xx村、羊虎溝村、郭泉村、潘莊村、李泉村兩委班子考核統(tǒng)計等工作。
通過在鄉(xiāng)政府的工作，我感受到了作為黨政基層機(jī)關(guān)工作的辛苦，他們是最直接跟農(nóng)民打交道的一群人，并且由于村與村之間分布較為分散，他們經(jīng)常風(fēng)里來雪里去，冒著嚴(yán)寒，頂著大風(fēng)，十分辛苦；并且由于許多上面的統(tǒng)計工作都要他們來做，加上農(nóng)村事務(wù)的繁瑣，他們的工作變得十分瑣碎，需要很多的耐心和細(xì)心?？粗麄兊墓ぷ鳡顟B(tài)，我頭一次深刻的感覺到政府人員肩上的責(zé)任是多么巨大，國家制定政策、實行措施的時候為什么會出現(xiàn)偏差和不適應(yīng)，國家各部門領(lǐng)導(dǎo)人要做到稱職為什么會困難，他們要考慮的問題太多，要照顧到的方面太多，他們工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料的真實性和可靠性出現(xiàn)的偏差也會直接導(dǎo)致決策和行動的偏差，作為黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的工作是真的很不容易！
在沒來之前，我對農(nóng)村沒有認(rèn)識，又加上來西部志愿，還以為這邊會多窮多難，但是真正來了才知道，隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，農(nóng)村也在發(fā)生著巨大的變化，我在的老軍鄉(xiāng)是張掖最貧困的鄉(xiāng)，但是這里的村民基本生活都能得到保障，口糧、用電、用水、取暖、通信、電視都不缺，好些的也有dvd、音響，除了炕，幾乎每一家也都有沙發(fā)、茶幾、床，日常的生活用品每村也都有雜貨店可售，但是村村通路和村內(nèi)道路質(zhì)量就不是很好了，村民出行和郵政不是很方便。此外，村民的日常食菜購買也不是很方便，并且品種比較單一?，F(xiàn)在村子里好多小學(xué)廢止了，主要的原因是因為學(xué)生少，目前還存在的小學(xué)平均學(xué)生數(shù)還不到20人，所以日后小學(xué)合并，采用全日寄宿制的趨勢已成必然。令我感到比較明顯的問題除了以上的教學(xué)發(fā)展、村民菜籃子質(zhì)量，還有農(nóng)村留守問題，由于這里普遍的勞務(wù)輸出，年輕力壯的村民外出打工的人數(shù)比較多，因此就出現(xiàn)了很多的留守兒童、留守妻子、留守老人，而且呈逐年增長趨勢，留守人員的情感缺失比較嚴(yán)重，加上這里村民文化程度低，村民娛樂休閑的公共設(shè)施少，甚至沒有，導(dǎo)致他們的生活單一，缺乏情趣，留守人員的感情沒法得到轉(zhuǎn)移輸出，容易造成心理上的問題。
西部計劃年終總結(jié)報告篇十
在本年度的工作中，本人堅決擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅信黨會帶領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面。
工作中積極參加醫(yī)院及科室組織安排的各項政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)和政治覺悟，堅決反對民族分裂，反對非法宗教活動，自覺站在維護(hù)祖國統(tǒng)一、反對民族分裂斗爭的第一線，在大是大非面前做到旗幟鮮明、立場堅定。當(dāng)聽說今年發(fā)生的一系列暴力恐怖事件發(fā)生，我感到非常憤慨，對在此次事件中制服歹徒的英雄表示敬佩，并用自己的言行對事件的制造者進(jìn)行聲討。作為科室的管理者在工作中我能以醫(yī)務(wù)人員道德行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己的言行，將反腐倡廉落實是在工作中。在工作中遵紀(jì)守法、廉潔自律，堅決同一切不正之風(fēng)做斗爭。對待各族病人能夠做到一視同仁、平等對待。積極為醫(yī)院患病的職工捐款。今年是我院“創(chuàng)三”工作重要的一年，作為一名醫(yī)院的職工本人在認(rèn)真做好本職工作的基礎(chǔ)上，能積極主動地按醫(yī)院的發(fā)展計劃完成醫(yī)院安排的各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份力量。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
在工作中，本人能服從科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的相關(guān)政策、文件，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的管理理念，以提高科室整體護(hù)理水平，提高患者滿意度為目標(biāo)，在工作中將“質(zhì)量”“安全”作為工作的生命線，工作中注重細(xì)節(jié)管理。本人能在加強(qiáng)自身理論技術(shù)水平的同時，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，將護(hù)士培訓(xùn)作為工作重點(diǎn)來抓，按照“三基”、“三嚴(yán)”的要求組織科室護(hù)理人員分階段、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，并按照護(hù)理部的要求對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行專科護(hù)理操作培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了科室護(hù)理人員?？茦I(yè)務(wù)水平。
對科室工作中遇到的實際問題能積極想辦法解決并積極組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，力求做到形式多樣化、實用化，在提高理論水平的同時不斷培養(yǎng)護(hù)士的實際工作能力。對個人不能解決的護(hù)理問題能夠與科室相關(guān)人員共同商討解決辦法，及時解決問題，能認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高管理水平。堅持每周對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，對患者提出的合理化建議能夠及時地落實整改，本人能積極參加病房危重疑難病人的搶救護(hù)理工作，以及難度較大的護(hù)理操作，帶領(lǐng)護(hù)士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐，對科室出現(xiàn)的護(hù)理差錯、安全隱患能及時組織科室成員進(jìn)行分析討論，并能有針對性地制定防范措施。
本人在工作中能合理調(diào)配護(hù)士，并安排責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平相對較高的護(hù)理人員承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)師的工作，鼓勵護(hù)士參與病房的管理工作，最大程度實現(xiàn)護(hù)士的價值。對科室收治的每一位重危病人的情況做到較為全面的了解與掌握。搶救病人時，本人能做到主動積極配合醫(yī)生的搶救與治療，挽救病人生命。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平本人能自覺學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，參加主任查房、死亡病例、疑難病例的討論，對存在的護(hù)理問題能及時反饋，做到及時整改，確保護(hù)理安全。注重新護(hù)士的培養(yǎng)，對新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求，著重培養(yǎng)她們的應(yīng)急能力。
在工作中，本人能夠嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，從無遲到早退現(xiàn)象，在工作忙時能主動加班加點(diǎn)，為了能全面的了解所有的工作每日提前到崗，了解夜間護(hù)理工作、提前巡視危重及新入病人做到及時了解病人的情況，進(jìn)而合理安排當(dāng)天的護(hù)理工作。排班時做到了彈性排班，統(tǒng)籌兼顧。本人能與科室的成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共處，為把科室建設(shè)成為緊密團(tuán)結(jié)、互相配合、互相諒解、溫馨和諧的大家庭努力奉獻(xiàn)著自己的力量。對每一個科室成員的工作、家庭狀況進(jìn)行了解、掌握，經(jīng)常與她們交心、談心，在工作中做到關(guān)心她們、生活上全力照顧她們，減輕她們的工作和生活上的壓力，使她們感受到心血管內(nèi)科這個大家庭的溫暖與春意，幫助大家開開心心、快快樂樂地度過每一個工作日。
積極參加醫(yī)院組織的其他活動：志愿者下社區(qū)活動1次，參加義診1次，多次接待兄弟醫(yī)院護(hù)理組的參觀交流。本人通過一年的辛勤工作，在管理水平、業(yè)務(wù)能力方面有了長足的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事及患者的一致好評與肯定。
在取得以上成績的同時，本人深深認(rèn)識到在工作中仍存在著許多不足與缺陷，因科室護(hù)理人員均較年輕，護(hù)理經(jīng)驗不足，同時也是剛剛開始接手科室管理工作，管理經(jīng)驗有待于進(jìn)一步提高;本人的知識有限，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷掌握新技術(shù)、新知識;科室護(hù)理隊伍參差不齊，對業(yè)務(wù)能力較差的護(hù)理人員需進(jìn)一步加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，使她們盡快熟悉科室業(yè)務(wù)，熟練掌握護(hù)理技能，提高科室整體素質(zhì)。在新的一年中本人將不斷努力，本人與科室全體護(hù)士將繼續(xù)共同努力積極開展特色服務(wù)，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并做好護(hù)理延伸服務(wù)。
希望能在科室全體醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助下將科室的護(hù)理工作做得更好。
西部計劃年終總結(jié)報告篇十一
時間荏苒，2016年就已過去，時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。本部在公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部基本完成了2016年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2016年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見，不足之處得到改善和加強(qiáng)，以期在17年度的工作中得到提升，更好地為公司做出微薄之貢獻(xiàn)。
一、思想品德修養(yǎng)及職業(yè)道德。
一年來，本部認(rèn)同公司發(fā)展目標(biāo)，遵守公司紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，督導(dǎo)本部各級人員盡心盡力做好本職工作，保證工作能按時完成，認(rèn)真主動學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，本著工司利益放首要位置的工作心態(tài)。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部、文控部，主要負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理；質(zhì)量管理體系、icti/bsci/disney等社會責(zé)任驗廠和反恐驗廠事宜跟進(jìn)；新產(chǎn)品質(zhì)量評估，來料質(zhì)量控制，產(chǎn)品測試，客戶和第三方日常質(zhì)量檢驗工作跟進(jìn)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，尚能完成了一年的各項任務(wù)：
2、生產(chǎn)質(zhì)量過程控制中發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋和溝通，現(xiàn)場及時跟進(jìn)處理；
3、來料的質(zhì)量統(tǒng)計，針對問題進(jìn)行跟進(jìn)反饋，同采購部銷售部對質(zhì)量合理評估，保證質(zhì)量及貨期前提下做好來料檢驗工作。
4、客戶驗廠，第三方驗廠工作的準(zhǔn)備和應(yīng)對工作充分準(zhǔn)備，很好如期完成相關(guān)驗廠工作事務(wù)。
三、存在的不足。
總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。一方面，由于品管中隊伍個人能力素質(zhì)不夠高，在生產(chǎn)質(zhì)量控制存在一定的差錯，一些潛在性問題和功能性問題，前工序沒有很好做到有效控制，給公司和后工序造成很大的損失，這也是今后本部需要加強(qiáng)之處;另一方面，就是有的時候工作量多，時間緊，一些質(zhì)量要求較高的產(chǎn)品，協(xié)力廠生產(chǎn)過程中質(zhì)量沒有得到很好控制，沒有達(dá)到質(zhì)量預(yù)期，導(dǎo)致來料質(zhì)量與要求不符。從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)或部門交辦的事不夠敏感，一些工作進(jìn)度和信息跟催沒有按時完成所需，上報情況不夠及時，這方面需要加強(qiáng)。
四、2017年年度工作計劃。
17年我將更加踏實工作，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本部職能工作。打算從以下幾個方面開展工作：
（一）、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：
1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文。
件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)，做到基層管理與員工的有效銜接，增強(qiáng)車間自檢能力和互檢能力，做到人人參與質(zhì)量控制工作中來。
2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：
培訓(xùn)qc內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以能夠很好協(xié)助工程部前期的產(chǎn)品質(zhì)量工作，保證產(chǎn)品放產(chǎn)后能順利生產(chǎn)，減少產(chǎn)品因功能，結(jié)構(gòu)、測試不合格等方面的問題發(fā)生。
3.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對策的有效性：
過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。
4.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊協(xié)作能力：做好團(tuán)隊整體協(xié)作能力建設(shè)，配合好各工序的生產(chǎn)任務(wù)的質(zhì)量管理工作。
（二）、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，完善統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法；
（三）、是加強(qiáng)新產(chǎn)品質(zhì)量首件不良分析，及時召開品質(zhì)異常會議(特別是基層管理和重點(diǎn)工位質(zhì)量問題點(diǎn))，保證新產(chǎn)品放產(chǎn)生產(chǎn)中的質(zhì)量問題及時得到有效解決。
（四）、對新供應(yīng)商和協(xié)力商與采購部、工程部對其工廠進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量能力評估，以保證來料質(zhì)量的穩(wěn)定性和外發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
90012008版本更新到iso90012015版本；
4.對icti/bsci/gsv/gmp/3c認(rèn)證的各級人員培訓(xùn)；
（六）、繼續(xù)加大力度對質(zhì)量重大事故和客戶投訴的問題點(diǎn)監(jiān)察和預(yù)防工作，制定行之有效的方式或方法，防止類似問題重復(fù)發(fā)生。
2.加強(qiáng)產(chǎn)品防護(hù)管理，盛裝產(chǎn)品容器清潔，容器頂層上蓋等措施。
3.全廠繼續(xù)加大力度推行5s，形成表格化每車間自檢，5s小組成員不定時巡查等。對公司的幾點(diǎn)建議：
1.對全廠生產(chǎn)管理人員進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)等方面的外部培訓(xùn)，提高工廠各級管理人員對生產(chǎn)績效，質(zhì)量管理，成本控制等方面的知識，為公司發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。2.加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的有效執(zhí)行力培訓(xùn)。往往產(chǎn)品質(zhì)量要求從t1…tn，產(chǎn)品放產(chǎn)會議，pp試產(chǎn)，相關(guān)人員也都參加了會議，也明確了產(chǎn)品的質(zhì)量要求，可是在生產(chǎn)過程中還是有達(dá)不到質(zhì)量要求問題，比如產(chǎn)品功能測試，測試工位和重點(diǎn)工位完成了全檢，qc巡檢和抽檢還是有不良問題，所以，重點(diǎn)工位和下工位檢查上工位的質(zhì)量管控重點(diǎn)還沒有形成，我們一直沒有形成有效的自檢機(jī)制工作，此方面要力爭達(dá)到。3.建議各生產(chǎn)部門建立起：下工序就是我上工序的客戶的觀念和思想，保證每批半品到下部門都能達(dá)到質(zhì)量要求，而不是帶有僥幸心理，甚至還有qc不合格還要入倉或進(jìn)入下工序的現(xiàn)象，4.加強(qiáng)基層員工管理教育，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，組織員工學(xué)習(xí)《員工手冊》、《工廠規(guī)章管理制度》，怎樣做好一名員工的佼佼者等內(nèi)容學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工以廠為家的思想觀念和做好員工職責(zé)的主觀能動性，不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度，促進(jìn)員工之間的人際交流，搞好上下級關(guān)系，讓員工有歸屬感；引導(dǎo)老員工對新員工的傳、幫、帶，建立質(zhì)量控制意識，強(qiáng)化團(tuán)隊理念，樹立團(tuán)隊精神，使之形成凝聚力，戰(zhàn)斗力，自身提高工作效率，而不是被動的靠監(jiān)督和訓(xùn)導(dǎo)……,因為我們提供好的方法給員工，執(zhí)行力是否到位，效率是否提高是靠每個員工去做。5.更加深化績效考核獎勵機(jī)制，或在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做優(yōu)化，讓員工提高生產(chǎn)效率了，收入也得到增加，讓員工和公司產(chǎn)生雙贏的效果。
以上是本部的年度總結(jié)和一些淺見，希望各部門能給本部提出更加寶貴，行之有效的意見和建議，讓本部在來年工作得到改觀，這也是本部門之福，也是各領(lǐng)導(dǎo)希望看到的結(jié)果。謝謝！
品質(zhì)部：
2016年12月30日。
西部計劃年終總結(jié)報告篇十二
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。
我是20_年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。
西部計劃年終總結(jié)報告篇十三
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
2016年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在2016年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))。
一.市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2017年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
2016年的工作順利結(jié)束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機(jī)的影響下，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問題，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過2016年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。
一、改善與計劃：
a.產(chǎn)品的開發(fā)。
1.每個業(yè)務(wù)員要每月提供一個要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎勵，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。
2.獨(dú)立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計公司合作，開發(fā)系列產(chǎn)品。
3.對模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。
4.對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識，建立品脾，這對外銷合內(nèi)銷都有好處。
b.銷售業(yè)務(wù)。
2.出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作?？蛻舻姆?wù)和維護(hù)，這是09年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。
3.要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo，cainzhome，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品，只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均，對工廠來說，不是好事。
4.列出重點(diǎn)客戶，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。
5.建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通，了解客戶的真實意圖和他們的計劃，以配合他們，擴(kuò)大營業(yè)額。
c.人員配置。
1.加強(qiáng)對新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進(jìn)這個團(tuán)隊，要堅決辭退。
2.在搬出廣州后，要招一名會日文的業(yè)務(wù)。
3.多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會，讓他們交流經(jīng)驗，縮小參差的水平。
4.定期單獨(dú)對每個業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊。
5.鼓勵業(yè)務(wù)在業(yè)余時間進(jìn)修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報銷。
6.參加一些拓展活動，讓他們更有團(tuán)隊精神。
d.與工廠的合作。
1.對工廠的指示要清楚，讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn)，打樣。
2.多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。
3.為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，我部要設(shè)立一個客戶資料提供和確認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭，設(shè)計稿等。
4.延長交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。(促銷單除外)。
二、不足和挑戰(zhàn)：
a.產(chǎn)品的開發(fā)。
1.未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。
2.現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品，買回來模仿/抄襲，對該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風(fēng)險大，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒客戶敢買/賣。
3.現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計風(fēng)格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點(diǎn)。
4.客戶的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個市場的產(chǎn)品開發(fā)，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場。
b.銷售業(yè)務(wù)。
1.總的來說，出口部的銷售業(yè)績比去年會減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績。
2.外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大，如人民幣在xx年已累計升值7%，出口退稅由11%改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價，做成我們的價格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規(guī)例，fob價的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價升5%，零售價要升15%到40%，這樣大的升幅，對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。
3.美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價太甚，他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。
4.贈品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。
c.人員配置。
1.nico作為我老業(yè)務(wù)，她的離開對我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。
2.目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。
3.新人的敬業(yè)精神不足。
4.業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊的業(yè)績。
5.日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業(yè)務(wù)。
6.我們有開周會，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺，對新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。
d.與工廠的合作。
1.總體是勉強(qiáng)可以，細(xì)致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會。
2.客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的詳細(xì)情況不了解，做成不良品多，有單沒利潤的現(xiàn)象多。
3.工廠對樣板的重視不夠，做成對客戶失信時，業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。
4.模具的模期未能按時完成，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務(wù)的積極性。
2016年是一個艱苦的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動力成本的大幅提高，能源租金的價格要提高，政策正大力鼓勵促進(jìn)內(nèi)需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內(nèi)功，真正提高服務(wù)水平，加以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們才能打贏這場硬仗。
2016年的公司海外銷售工作時歷年以來發(fā)展最慢的一年，所以我們一定要看清當(dāng)前的形勢，在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應(yīng)的對策和計劃，這樣對公司的發(fā)展無疑是最有利的。作為公司的普通工作人員，我一定會看到當(dāng)前的形勢，我相信在公司海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作一定會越來越好!