方案是在解決問題或實現目標時所制定的一系列計劃和步驟。在制定方案之前,需要進行充分的調研和論證,確保方案的可行性。方案是為了達成某一目標而提出的一種可行的方法或策略。在制定方案時,我們需要充分利用現有的資源和技術手段。以下是小編為大家整理的幾種常見方案范文,供大家參考。
食品的銷售方案篇一
一般來講媒體廣告的基本特點包括:
2.客戶有限,不允許丟失客戶;。
3.20%的客戶支撐80%的營業(yè)額;。
隨著時代的發(fā)展,中國廣告?zhèn)髅绞袌鲆呀洺蔀榱嗽阶鲈酱蟮摹暗案狻?。但是,這個商機同時也意味著作為廣告承載者的電視、廣播、互聯網等媒體在新的產業(yè)布局中使出拿手本領,才能“分食”到一杯羹。
眾多的媒體在激烈的廣告爭奪戰(zhàn)中形成了各具特色的廣告營銷模式,想要你的廣告為企業(yè)帶來最大的利潤,正確的營銷思路是關鍵。
下面我們從“思路”與“技巧”兩方面談論廣告行業(yè)的頂級營銷手段。
依據已堆集數據進行剖析,準斷定位地域散布、性別份額、年齡結構、常識層次、喜愛傾向、交際圖譜等許多特征。但是在廣告投進時因為沒有原始數據堆集等許多要素,很難對潛在用戶進行有用數據剖析。片面判別定位加客觀數據佐證,也是斷定用戶畫像的常用辦法之一。
如今許多數字推廣公司推出的dsp和rtb渠道,根本上一攬子接入各類視頻、門戶、交際、移動端等前言廣告位,然后選用競價的方法銷售給廣告購買方。因為現行的推廣廣告位,選用的簡直清一色的cpm形式,只需展示就要付費。所以必定要在準確用戶畫像的根底上,有挑選的進行前言廣告投進。
真實的精準投進即是要發(fā)掘并滿意用戶的內涵需要,而不是簡略有關。做品牌推廣必定想明白:自個能給用戶帶來啥價值,能滿意用戶哪些最激烈的剛性需要。當依據用戶需要去推送信息時,用戶的承受度最大化,精準投進也最大程度到達意圖。
用戶畫像,作為一種勾畫方針用戶、聯絡用戶訴求與規(guī)劃方向的有用東西,在各范疇得到了廣泛的使用。用戶畫像為公司供給了滿意的信息根底,尋找到中心用戶,可以協助公司迅速找到精準用戶集體以及用戶需要等更為廣泛的反應信息。
銷售人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。”當你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力從而使成交功虧一簣。
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要a還是要b”的問題。注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。
在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結果,同時對客戶進行認同和贊賞,使客戶按自己的說法去做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人?!?BR> 激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。例如:有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因為價格昂貴而猶豫不決。這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因為他們要顯示自己比總統(tǒng)夫人更有實力。
同時銷售員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。
食品的銷售方案篇二
食品銷售策劃的目的是讓食品贏得消費者的青睞,獲得更大的企業(yè)利益。下面是食品銷售方案范文,歡迎參閱。
初夏,飲料類產品的銷售旺季已經來到,河南飲料市場上群雄逐鹿:康師傅、娃哈哈、樂百氏、可口可樂等競爭對手紛紛摩拳擦掌、重拳出擊,實行新的促銷策略。如何在對手有市場動作之前發(fā)揮現有優(yōu)勢,搶先發(fā)力,搶占市場份額,鞏固市場地位成為統(tǒng)一公司的頭等大事。夏季也是面類產品銷售的淡季,如何讓淡季不淡,而不因為淡季而讓夏季變成銷售的“盲區(qū)”,組織一場以部分熱銷產品帶動全線產品的暢銷成為了必要之舉。
媒體造勢。
為了讓促銷活動更有影響力,效果更明顯,“借勢、造勢”成為了必要?!洞蠛訄蟆肥呛幽系谝淮髨螅瑸槿驁罂l(fā)行量百強企業(yè),其發(fā)行量及民眾關注度均為同類報紙中的翹楚。于是這次活動的主題。
口號。
就命名為“大河?統(tǒng)一美麗生活”。重在借助大河報的知名度擴大品牌在當地市場上的知名度和影響力。在活動前兩周我們就開始在《大河報》投放整版《大河?統(tǒng)一美麗生活》硬廣,并進行公交報站器廣告,通過媒體先進行市場預熱,為后邊銷售打好基礎。
活動安排。
1、活動時間為5月31日-6月30日。在品牌促銷讓利方面,六月是飲料銷售的旺季,因此飲料促銷成為活動主推項目。整個活動時段我們挑選中間四周,每周根據不同的側重點選擇不同套系產品進行促銷讓利,如:冰紅茶、綠茶等“茶”系列產品為一套系的促銷,“鮮橙多、葡萄多”等“多”系列產品為一套系的促銷等。這樣安排活動,使每周都有新內容,給消費者進行不間斷的視覺和心理沖擊,使活動內容充實豐滿。
2、周一到周五“買就送”,以買送搭贈(面類產品和飲料的捆綁)的形式帶動人氣低迷的時段銷售。周末帶動人氣的“限時、限量驚爆搶購”,打擊競爭對手,搶拉客源的“超低特價,超級好禮”。
3、公益活動。
本次促銷有附帶一個公益活動――您的愛心?我的學業(yè),統(tǒng)一產品義賣表真情活動。本次活動適逢中高考時舉行,義賣表真情活動在獻愛心的同時,很好地樹立了企業(yè)的公眾形象。
4、開展寫生大賽。
開展兒童媽媽寫生大賽,在增進親子關系的同時,擴大統(tǒng)一品牌在孩子群體中的影響,是他們在小的時候就被改品牌所包圍,培養(yǎng)他們的品牌意識和品牌忠誠度,使得統(tǒng)一在孩子小的時候就深深扎根其心中。
5、活動期間還邀請臺胞河南辦事處主任等一行來到活動現場做講話,各大媒體記者也到現場采訪,統(tǒng)一河南分公司老總親自演講,為活動造勢!
餐飲行業(yè)形成已經有幾千年的歷史了,可以說自從人類文明開始之后,餐飲就已經形成了。食品。
調查報告。
指出:經過幾千年的發(fā)展,餐飲行業(yè)已經得到極大的進步,有了獨特的風格,每一家店,每一處地方都有著自己獨特鮮明的特點,這就是構成了我們國家八大菜系,之外各地還有很多獨特小吃,這些個特點構成了中國獨特的餐飲行業(yè)的形成。下面來看看食品營銷。
策劃書。
范文及分析。
隨著餐飲企業(yè)的發(fā)展,社會的進步,人民思想意識的提高,公眾對吃的要求不單只是吃飽肚子,過去那種“大魚大肉、講排場”的消費陋習已被逐漸擯棄,消費者越來越重視飲食營養(yǎng)與衛(wèi)生、環(huán)境保護以及餐飲文化的共同體現。為了體現自身的價值我將自己在餐飲業(yè)中十數年的實踐經驗進行總結,將其應用于中型素食館和企業(yè)策劃。希望與有著共同理想的有志之士進行合作,創(chuàng)造一個健康的品牌餐飲公司。
一、選址。
詳細的調查與分析市場,了解周邊環(huán)境與地理位置,可見度服務設施,生產原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費群體的消費能力、飲食習慣、喜好,了解周邊競爭對手的實力、規(guī)模特點。必須親自去做初步確定。擬訂營業(yè)面積為500平方米,。必須有三通(水、電、煤氣)并咨詢相關部門是否禁止建立餐廳。
二、定位。
選好店址的同時,根據對市場的分析調查,確定消費定位。人均50元---60元,特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。
三、產品售后。
建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細的客戶檔案,在節(jié)日、生日或特殊的日子里,發(fā)短信或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經客戶一個滿意的結果,防止事態(tài)擴大或對企業(yè)形象的負面影響,做到合理完美的處理顧客投訴意見。
四、內部管理制度化。
完善各項表格與制度,員工手冊,廚房崗位責任制,服務手冊,菜品標準制作單,員工資料單,庫存報表,月支出表,外賣記錄表,訂餐表,會員卡,員工意見箱。
五、人員招聘。
前廳領班、廚房主要人員由自己人擔任,其他人員由社會招聘,前廳服務員由學校統(tǒng)一招聘,同時進行前期考核、培訓、菜譜定制、員工手冊與各項制度的學習。培訓員工:熟知企業(yè)文化,完全遵守各項。
規(guī)章制度。
工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求以及十個習慣:
1.知道餐廳目標價值觀,工作范圍。
2.使用姓氏稱呼客人,增加親和力,遇見客人需求財到親切的給予服務、熱情的迎送客人。
3.任何時間地點以客人優(yōu)先。
4.三輕、禮讓、微笑。
5.為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權力。
6.不斷提出餐廳的缺點完善服務與菜品質量。
7.積極溝通不可有消極的情緒。
8.處理好顧客投訴。
9.遵守服務行業(yè)儀容儀表要求。
10.愛護餐廳公物。前廳服務員加領班和11人、傳菜2人、根據樓面分布增加/后廚13人(冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點2人、荷臺3人、洗碗粗加工2人)人員工資控制在4.5萬/月以內,培訓到正常營業(yè)20天。
六、前期宣傳與營銷。
確定營銷方案,制作廣告單頁,網站,廣告牌及商業(yè)廣告。
七、設備采購,前期備貨。
廚房設備、前廳設備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場,多比較,根據整體定位合理采購設備。裝修的同時、廚房設備與宿舍用具到位。抓好設備采購的每個環(huán)節(jié):考察、采購、驗收、安裝、調試安排管理人員。
八、試營業(yè)(10天)。
試營業(yè)前進行員工的最后考核,采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時進行產品營銷(內部營銷和外部營銷)。
九、裝潢。
基本格局500平方米,廚房150平方米(涼菜20平方米,面點20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米)更衣室10平方米、庫房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。(以每個餐位2平方米)可擺150個餐位,設雅間4個(隔斷為活動或可折裝式的,方便會議接待、生日聚會等。裝修以復古、原生態(tài)、時尚的完美結合,體現企業(yè)的經營理念與視覺識別效果,以方便顧客,方便操作、方便設備運行為原則,每平方米裝修、裝飾費300元----450元之間。20天完成,燈光以暖色為基調。
十、證照的辦理。
工商、稅務、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃。
只有做好以上的準備,餐飲企業(yè)才可以建立,要不就是不完全的,不全面的。只有做好這些工作,不斷的發(fā)展,餐飲才會得到更大的完善,進步!
1.1時代背景與方向。
在當今網絡信息時代的環(huán)境下,市場的形態(tài)時刻都在發(fā)生著巨大的演變。虛擬市場(或信息市場)作為這一時代演變的產物之一。突破了許多傳統(tǒng)市場的限制,為新一輪市場營銷和經營活動奠定了基礎。虛擬市場表現為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出現、交易范圍全球化等;市場競爭者面臨較低的市場進入壁壘、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更加激烈、競爭焦點的多樣化。網絡營銷的范圍大大地突破了原商品銷售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式,產品交易會沒有了地點和統(tǒng)一時間的概念,取而代之的是一個網址和客戶希望的任何時間,群體集會變成了個體根據自己的需要來訪問和處理;消費者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃釉诰W上搜尋信息和被動地從傳媒接受信息并重等。
1.2行業(yè)背景與方向。
當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目,包裝新穎、時尚,而消費者的購買更是絡繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。20xx年我國休閑食品市場容量已達到300億元左右。雖然市場增長迅速,但我國平均每人消費量僅為22.6克,遠低于發(fā)達國家人均消費2.7千克的消費水平。中國的人口基數大、消費層次豐富,休閑食品正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。
然而,從另一個層面觀察我們發(fā)現由于休閑食品種類繁多,休閑食品行業(yè)市場集中度并不高,全行業(yè)前十強企業(yè)只占據三成銷售份額。在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等。現在是中國的消費者食用最多的休閑食品,表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態(tài),沒有領導品牌,遠未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業(yè)來說,市場機會均等,能否快速做大市場規(guī)模,主要取決于對該市場領域的理解和把握。
另一方面,隨著網絡科技的興起,網絡銷售和網上購物逐漸熱門起來。休閑食品的網絡消費正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。如何利用互聯網進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
當然,面對休閑食品的網絡營銷,機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場環(huán)境下,網絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)。銷售將逐步轉向以網絡營銷為主。it技術與營銷的關系需要重新定位,網絡信息技術與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間,這種整合也給企業(yè)帶來巨大的價值。網絡環(huán)境下的營銷根本原則是:利用網絡建立以顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式,通過網絡強化與顧客間的互動,利用網絡充分挖掘現有資源撬動潛能等。
2、市場分析。
2.1網絡營銷的外部環(huán)境。
2.1.1競爭環(huán)境的變化。
1、市場進入壁壘較低?;ヂ摼W的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就能參與競爭,在這種環(huán)境下,每個人的機會是均等的,他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經營者通過網絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本,這樣不僅可以使資本實力低的經營者進入市場,同時也降低了商品的成本。
2、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網絡經濟環(huán)境下,消費者能以最低成本獲取必要的信息,從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯網上,信息基本都是共享的,在競爭商家人數增加信息資源相同,且沒有店面優(yōu)勢的情況下,競爭會更加劇烈。
3、競爭焦點多樣化。網絡環(huán)境下的競爭焦點除了產品內在質量和服務,還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
2.1.2時空觀念的變化。
1、網絡可以跨越時間約束進行全天候的信息交換,因此人們的活動可以不按既定的時間程序安排。
2、出于世界任何一個地理位置的客戶,只要上網就可以獲取有關的信息,因此在空間上沒有了地域的概念。
2.1.3市場形態(tài)的變化。
虛擬市場只需提供商品信息,就可供客戶進行挑選和購買,它既沒有資金的占用,也沒有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為能夠在無限擴大市場“陳列”商品數量的同時,又不會對經營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點,這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期望實現的。
2.2網絡營銷的虛擬環(huán)境。
2.2.1營銷理念的變化。
互聯網打破了地域分割,縮短了流通時間,降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本,使生產和消費更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和余地,從而提高了市場營銷的形態(tài)效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且,此時的客戶在選擇產品時表現出明顯的“個性化”特征,能否快速響應客戶的個性化需求變化,決定了企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展。因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發(fā)展最重要的指標,提高產品更新換代、網站內容更新、信息查詢與交互、物流等的速度。提升誠信度盡力良好的商譽形象,提供優(yōu)質的服務,維系、改善并擴充與客戶的關系。
2.2.2網絡營銷帶來的挑戰(zhàn),網絡營銷面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn),需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工,甚至替代某些員工,代之以互動媒體專家。整個營銷要學習并掌握信息傳播和回應管理的方式,營銷資源傾向于網絡,銷售重新定位,新舊媒體一體化趨勢,it技術與營銷關系重新定位等等。
食品的銷售方案篇三
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內,業(yè)績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場的調控需要,新入職的業(yè)務員在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務主管;新入職的主管在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務經理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團隊獎勵制度
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務,分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績重獎獎勵
1、在規(guī)定的期限內,超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據現實情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現金1000元)。
3、業(yè)績突出,考核結果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務激勵獎金
服務滿二年的銷售人員(合同內)每年提取總業(yè)績的 0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據其服務年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
檔次服務年限可支取賬戶比例(%)備注
12以下0
2250
3360
4470
5580
65以上100
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經公司考核后一經聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進人員第一年業(yè)績總和的 0.5%作為伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據職務不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話補助。
4、經理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當季度任務20%,享受旅游表彰:即國內旅行一次,旅行補助20xx元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當年總任務的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現優(yōu)秀的員工,可享受總經理特別關愛金。(比如:員工結婚、直系親屬去世,以及總經理認可的其它情況)
八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
一、銷售人員的行為特點與心理特征分析
從共性來看,銷售人員作為一個特定的群體,有著他們特有的行為和心理特征,具體體現在四個方面:
(1)職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
銷售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊,需要內心的激勵,復雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質。
(2)情感波動較大
銷售人員的情感波動比較大,對于銷售人員來說,成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭取到新客戶而歡喜,而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
(3)被認可需求強烈
銷售人員都有著強烈的被認可的需求。不管是什么類型的銷售人員,他或多或少都有著被認可的需求。
(4)更加關注自己的發(fā)展
一般情況,基層重金錢、物質;中層重晉升、提拔;高層重榮譽、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后,會更加關注自己的發(fā)展。
二、企業(yè)銷售人員激勵存在的問題
企業(yè)運用激勵的過程中出現了很多問題,主要表現在以下四個方面:
(1)對激勵的認識不到位
有些企業(yè)不根據實際狀況,單純借鑒他人的激勵制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷售人員之間缺乏溝通,沒有形成對激勵機制的共識。從而直接導致激勵機制實踐中理解和執(zhí)行的偏差,激勵機制難以發(fā)揮公正公平的效果。
(2)激勵目標不明確
企業(yè)對通過激勵機制解決什么問題、達成什么樣的目標心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵機制的目標、標準、方法等等。但是在實踐中,許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴謹,甚至沒有戰(zhàn)略思想可言,完全憑領導意志決定企業(yè)發(fā)展方向,發(fā)展目標與實際不符,結果使員工盲目、被動地工作,難以產生優(yōu)良的效果。
(3)激勵機制運行不科學
激勵機制包括激勵計劃、績效考核和評價、激勵實施和管理、激勵反饋和應用四個階段,四個階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用,促使銷售人員的績效在循環(huán)中不斷提高和進步。然而實際過程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內容,對激勵機制和其他人力資源管理的聯系利用不足,往往孤立地對待激勵機制,甚至將激勵機制混同于績效考核,沒有將完整的管理體系運作起來,只看見了過去,卻忽略了未來,只得到了結果,卻沒有合理應用。
(4)單純依賴物質激勵,認為金錢萬能
金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式,它可以在短期內迅速激起銷售人員的斗志,快速提升銷售業(yè)績。但是,金錢激勵并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵方法。
三、銷售人員激勵影響因素
對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關:
(1) 精神滿足
銷售人員常年在外奔波,壓力很大,通過精神激勵,可以使壓力得到釋放,有利于取得更好的業(yè)績,比如在企業(yè)的銷售人員中開展營銷狀元的競賽評比活動,目的就是給“發(fā)動機”不斷加油,使其加速轉動。對銷售的重視必須體現在企業(yè)的價值觀和文化當中,讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺。
(2)目標實現
給銷售人員定目標忌過高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費。依據制定的銷售目標適當授權,充分發(fā)揮銷售人員主觀能動性和創(chuàng)造性,達到激勵的目的。
(3)業(yè)績評價
合理、有效的績效考核可以達到激勵的目的,否則將會起反作用。對于銷售人員業(yè)績是最具代表性,銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標桿。但在業(yè)績評價上卻不能簡單的依業(yè)績考評,公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場策略和戰(zhàn)略目標,而這種目標有時會以犧牲銷售人員的業(yè)績?yōu)榇鷥r,因此對銷售人員的業(yè)績的考評必須與企業(yè)的市場策略和戰(zhàn)略目標相一致,重點在業(yè)績和市場貢獻方面(新產品的推廣、品牌建設、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
(4)情感關注
利益支配的行動是理性的,理性只能使人產生行動,而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業(yè),往往要遠離群體,而銷售人員恰恰情感較豐富,所以企業(yè)的關注對建立銷售人員對企業(yè)的忠誠很重要。對于銷售人員的情感激勵就是關注他們的感情需要、關心他們的家庭、關心他們的感受,把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯系起來,使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,從而實現高水準的銷售達成。
(5)薪酬激勵
現代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評價的結果公平合理地確定銷售人員的工資報酬。企業(yè)要對銷售人員的勞動成果進行計量和評定,按照考核結果決定工資報酬,根據績效表現進行薪資分配和薪資調整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認可,可以充分激勵銷售人員,調動銷售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標認真工作,否則就會受到相應的懲罰,這樣通過薪酬的激勵和約束又促進了銷售人員績效的提高。
四、激勵方案設計原則
激勵方案設計是指組織為實現其目標,根據其成員的個人需要,制定適當的行為規(guī)范和分配制度,以實現人力資源的最優(yōu)配置,達到組織利益和個人利益的一致。激勵方案設計應把握以下六個原則:
第一,激勵方案設計的出發(fā)點是滿足員工個人需要;
第二,激勵方案設計的直接目的是為了調動員工的積極性;
第三,激勵方案設計的核心是分配制度和行為規(guī)范;
第四,的效率標準是使激勵機制的運行富有效率;
第五,激勵方案運行的最佳效果是在較低成本的條件下達到激勵相容,即同時實現了員工個人目標和組織目標,使員工個人利益和組織利益達到一致。
第六,激勵方案設計要考慮到個體差異,注意精神激勵與物質激勵,長期激勵和短期激勵的結合。
五、如何建立銷售人員激勵方案
(1)要建立有效的薪酬制度,激勵每位銷售人員銳意進取
知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè),采用高工資低獎勵或年薪制,更有利于企業(yè)維護和鞏固現有的市場渠道和客戶關系,保持企業(yè)內部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個企業(yè)處于起步階段,利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
(2)給銷售人員提供良好的發(fā)展空間
需求能否滿足,影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應僅僅是他們對于物質上的渴望,更應給予他們事業(yè)和精神上的追求。對于優(yōu)秀的銷售人員,他們更看重成長的機會。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個成長發(fā)展的空間,那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開,通過跳槽來實現晉升。
(3)組建高效的銷售團隊
團隊合作氛圍、榮譽感對于銷售人員工作積極性有很大的影響。團隊建設的本質是激勵與溝通,尤其對于銷售團隊中的核心成員,銷售經理要與他們溝通,了解他們的思想,關心他們的困難。企業(yè)可以通過銷售競賽、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團隊成員和整個團隊提升績效,此外,企業(yè)還要因勢利導地輔以增進感情的社交活動、商品獎勵、旅游獎勵、象征性獎勵,以及放假等非貨幣性團隊建設工具,改變銷售人員的行為,并將成功的團隊建設經驗文檔化,做成模板,以利于其他團隊復制。
(4)用企業(yè)文化激勵銷售人員
從心理學和行為學的角度看,任何附有激勵性質的舉措都存在一定的生命周期,其給目標受眾帶來的愉悅刺激及隨之產生的行為沖動,會因時間的推移而呈現出遞減效應。真正的解決之“道”是改變單純依賴利益驅動、致使銷售人員工具化的既有思路,依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關的員工、團隊及各類合作伙伴“整合”起來,進而提升其尊嚴感及歸屬感—只有奠定了堅實的文化基礎,再輔以指向明確、操作簡單的激勵措施,才有可能收到事半功倍的效果。
總之,銷售人員的激勵計劃是個復雜而重要的問題,在實際工作中很難做到一氣呵成。同時,企業(yè)處于不同的行業(yè),不同的生命周期,不同的市場條件及不同的內外環(huán)境,不可能有統(tǒng)一的實用計劃。企業(yè)應隨時調整激勵方案的組成部分和各部分的權重。
食品的銷售方案篇四
在客戶購買寫字樓時,在銷售合同內明確“此物業(yè)由開發(fā)商代租,并明確租金、租期等”,由開發(fā)商和租賃方簽署租賃協議,租務管理由物業(yè)公司全程操作,定期將租金收益支付給購買者。
2、 實施方案
由開發(fā)商統(tǒng)一與各方協調,在前期應做好相關招租工作,最好是待與承租機構談好租賃意向及租金、租期后再進行銷售。投資者簽訂購房合同后,與承租機構簽訂租賃合同。 實施過程中需注意事項:
聯系擔保公司,由購買者和擔保公司簽訂擔保合同,確保承租方萬一不能及時償付租金
時由擔保公司代償租金及簽訂其他擔保事宜。
購買者應跟物業(yè)公司簽訂委托管理合同,由物業(yè)公司代為管理物業(yè)管理事宜,代為收取
租金,并向購房者收取租務管理費。
3、 合同流程
應在簽訂購房合同前與承租者、擔保公司、物業(yè)公司等各方協商一致,各方一致同意此銷售模式后,由購房者簽署以上各方多個合同。
簽訂合同流程圖
4、 資金流程
由物業(yè)公司定期從租金收益中向擔保公司支付擔保費,向銀行支付按揭款,剩余的資金支付
給購房者。
資金流程圖
食品的銷售方案篇五
培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果?
通過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優(yōu)勢,競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧,以及了解不同目標客戶的心理特點等,培養(yǎng)銷售人員的團隊協作精神,領悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務態(tài)度,學會分析事物的科學方法,確立自己的工作目標和業(yè)績考核,最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
1、產品培訓
(1)、產品知識的介紹
數字通信電纜:導體為0、5、0、511、0、6面積大小的通信線纜,包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜局用通信電纜:導體為0、4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜:導體0、4、0、5面積大小的2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導體為0、5)syv-75-5(導體為0、75)syv-75-7(導體為1、2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等,rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜:sywv-75-5(導體:1、0)sywv-75-7(導體:1、66)sywv75-9(導體:2、15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜,0、3至2、5平方大小,麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs)、扁型無護套軟線(rvb紅黑線)、尼龍護套線(bvn)。
音視頻連接線:syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線:高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜:會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線
以上產品知識的介紹包括我公司線纜的生產工藝、字母代號所包含的內容。bc:純銅、al:鋁鎂合金絲、tc:鍍錫銅、ccs:銅包鋼、cca:銅包鋁等。
(2)產品的優(yōu)勢賣點
首先,我公司出廠產品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l包裝美觀、產品品質與定價適應市場的需要。
l產品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善,能夠滿足客戶整體的需要。
l在與其他競爭對手比較方面,體現在產品的準確傳輸數據和主要功能數據等。例如:視頻監(jiān)控線的準確有效傳輸距離的保證。
l品牌化經營、產品創(chuàng)新能力的不斷提升,適應市場的快速發(fā)展,帶領經銷商一直走別的同行前面。
舉例:尼龍護套線
l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬,耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害,綠色、環(huán)保,是家居裝修設備電源、照明最佳用線。
l具有重量輕、外表光滑,因尼龍自身有潤滑性,穿線不易擦傷,便于穿管敷設,給安裝敷設帶來了便利和經濟性。
l采用尼龍作為護套,外觀亮麗,耐熱變形小,具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
(3)產品的適用范圍
舉例說明:network250用途:數字通信用水平對絞電纜,應用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線,以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線,滿足于100mhz的數據通信。標準布線長度90米。
sywv-75-5用途:應用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng),共用天線系統(tǒng)(catv/matv)作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。
尼龍護套線:用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
2、公司文化、客戶服務培訓
“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”————————企業(yè)文化
“真芯品質放心選擇足米足芯足平方更安全更價值”——————————價值理念
“專業(yè)的知識微笑的服務專注的工作積極的協作”————————————-服務宗旨
(1)積極的市場協作,派駐專業(yè)人員進行標準化的協助,渠道分銷商的開發(fā),市場的規(guī)劃、準確的產品價格體系的制定等。
(2)市場運作的積極配合,產品樣板和資料的滿足需要。
(3)針對由我公司原因所產生的質量問題,保證向客戶提供100%滿意的更換服務。
(4)針對滯銷產品,向客戶提供在有效期間內的調換貨服務。
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,個人力量無法與團隊的力量相比較,團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
2、設定業(yè)績目標,進行一個量化,員工之間能夠進行一個競爭對比,看到自己的長處和不足。
3、會議制度的設定,晨會、周會和月度會議制度的設定,晨會,每天進行,匯報當天計劃和前一天的工作情況,問題的總結與收獲的分享。周會,總結每周的業(yè)績匯報,本周的工作情況,和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。
4、設定獎罰制度,做的好要獎,再接再厲,差的要罰,以示警戒。
1、市場開發(fā)前的準備
(1)樣品板和資料的準備(要進行量化)。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場,有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā),全力做到,資源的不浪費。
(2)要知道目標市場在哪里?建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
(3)知道自己要去干什么!帶著什么目的去開發(fā),拜訪客戶要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標市場定位、市場類型的甄別
(1)目標市場在該區(qū)域處于什么地位,核心市場還是配角市場,經營何種材料為主。
(2)市場類型:批發(fā)型市場還是零售型市場,或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣,多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶
以上我們講到,我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶,下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶,開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
(1)門市面積的大小,在不知情的前提下,我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如,在翻身路市場,初次去跑,我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好,但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大,我們從這表象來查看某一客戶的實力,當然,這不是決定客戶銷售實力的唯一論據。
(2)人員分工、物流配送能力。門市面積的大小,在某一方面來講,可以根據這個看出人員的多少,人員的安排能不能滿足商戶經營的需要,物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
(3)所經營線纜產品的質量、品牌知名度以及產品在同質產品中的售價對比,能夠在市場中有著什么樣的售價比較,產品的價格處于什么樣的位置。
(4)經營商戶市場操作行為,是否對品牌線纜的經營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經營思路。
(5)經銷商以及所屬員工的服務能力與意識的。處理客戶問題的反應時間,和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務能力。
(6)決策人員的性格,對待事物的態(tài)度。例如,在我西北區(qū)一客戶,所經營的線纜非常多,經營訊道線主要是來為了提升自己的檔次,放在那做樣子,不在乎這一經營成本,不認真對待等。
(7)經銷商的網絡覆蓋能力(只限針對大型客戶和總經銷類型的客戶)。
4、選定客戶后,如何與客戶進行洽談
首先,我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么,我們公司是做什么的,并且要非常明確該客戶是有意愿的。
誰(關鍵人),針對某一項事務,我該和誰進行精準的接洽,這就要找到關鍵人,進行戰(zhàn)略合作的洽談,決策人必須能夠全權負責此事務的人,也就是誰與這件事情最為相關,誰最能解決這個問題的人。
為什么,當然,我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃砗献髂?,要道出我們的理由,先可以褒獎客戶,說明訊道尋找合作伙伴的前提,不是隨便一個經銷商就可以做的,達不到一定的要求,就無法取得經銷商的資格,從側面也反映出,廠家對經銷商的認可,讓客戶有成就感,同時,也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經銷商的開發(fā),我們給予一定范圍的轄地,讓客戶看到自己的勢力范圍有多大,也就是市場有多大。
利益我們給客戶能夠帶來什么?
1、先進的管理經驗,完善的產品庫存管理。
2、完善的服務體系架構,合適的產品價格體系。
3、利潤空間,贏利能力。
時間丑話講在前,我們的合作期限,任務額度。
如何做我們該如何來合作,該怎么來做。市場調查及市場協助。
市場調查:
(1)找準我們的市場,核心市場和目標市場。
(2)競爭對手調查,市場銷售價格,營銷模式如何,找準我們的方位。
(3)市場上大型商戶的走訪,找到我們的潛在客戶,樹立我們的核心客戶。
市場協作:
(1)、協助開發(fā)下游分銷渠道,鋪設二級營銷渠道。
(2)、合適的廣告投放,免費的門頭廣告制作,產品展示架的支持。
(3)、資料、產品樣板的有效支持。
其次,在市場方面該告訴客戶什么?
1、接近客戶,說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質產品比較的優(yōu)勢,告訴客戶我們與別人的不同之處。例如,尼龍護套線,普通bv線的升級產品,別人還沒開始做的,我們已經在市場上進行銷售,從某一層面來講,誰率先經營此類產品,誰將贏得未來市場競爭的主導權。
2、做好規(guī)劃,讓客戶看到未來的希望,能夠贏得競爭對手的市場。
(1)分析市場情況,我公司產品在這一市場的估計容量,要讓客戶看到前景,
(2)分析競爭對手的優(yōu)劣勢,看到我們公司產品的優(yōu)勢,當然,前提是在洽談的過程中,我們不要去詆毀競爭對手,可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況,可以向客戶進行反向的案例說明,例如:……強調我們的價值。
5、成交及試探性成交
根據以上的分析內容,若無提出其他意見,就可以確立合作。一旦沒有反映,我們可以率先提出,某某老板,你看合作協議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇,達成我們的交易。
1、做好產品推薦,參照市場調查內容,做到產品種類的全面和暢銷產品的主推。
2、負責好產品的有效擺放,更能突出產品的形象和質量檔次。
3、該如何操作市場的方案落實了。
食品的銷售方案篇六
農村對“紅包”敏感、喜聞樂見?!凹t包”可作為吸引眼球的“賣點”、“看點”、“炒作熱點”。“紅包”更代表喜慶、吉祥、大吉大利,xx家具在人家結婚、遷新居之時送上溫馨的“大禮”,一定能讓主人驚喜不已,終生難忘,進而達到宣傳和擴大xx品牌知名度、促銷目的。
一、制定活動規(guī)則:(由于貴公司沒有透露詳細品名、企業(yè)、產品、銷售情況等信息,在此我也只能寫個大致)凡參與購買xx全套組合家具(x件套)均可獲取“紅包”大禮,中包率100%!活動期限地“從x年x月x日起至x年x月x日止”,活動期滿,授受預約不受此時間限制,我們也將送上“xx元”定額紅包大禮(直接由經銷商派送)。
二、紅包標準:分最高888元,168元,最低88元三個檔次,紅包分配,以100為一個計算基數:888元1%,168元11%,88元88%(僅供參考,請根據成本與利潤水平調整,但一定要是一個吉利數),隨機放置。
三、增加可信度,邀請公證機關對整個活動過程進行公證,并高姿態(tài)接受各界監(jiān)督。將紅包放在家具某個抽屜或隱蔽安全角落,采取xx專用加封條或其他技術手段確?!凹t包”安全到達購買者手中。要避免直接送紅包,否則熱一陣風!只有捆綁在家具送紅包,才能擴大影響力與持久力。
四、風險控制:
(一)防止紅包遺漏與丟失:
1、在做家具包裝時,請專門的負責人員放置紅包并密封;
2、搬運、上下貨物時留心與查驗,對損壞包裝或丟失紅包的,嚴格追究責任;
3、實行銷售負責制,由管理人員、銷售人員負責對該紅包的安全保管負責;
4、對擅自拆包、截留、貪污等行為嚴懲,一旦發(fā)現統(tǒng)一按最高888元自掏補上。對這888元將采取廣而告之“搶購”該家具的形式,積聚人氣!
(二)防止不兌現、失信:
1、經銷商不兌現紅包,廠商負連帶責任;
2、注重危機公關與品牌維護,樹立誠實守信公眾形象。
五、邀請有影響力的報刊、媒體跟蹤采訪報道,宣傳造勢。
六、新聞炒作、廣告策劃及一些故事、軟文寫作(略)。
食品的銷售方案篇七
對于零售價格相對穩(wěn)定的成品油零售行業(yè),價格競爭的余地較小,增加加油站效益的主要途徑是提高銷量,以銷量保銷售、保效益。在中國石油與中國石化這樣的大型石油公司,加油站沒有價格決定權,因此,提高加油站單站銷量,就是增加效益。
加油站單站銷量是衡量一座加油站經營管理水平的主要指標。單站銷量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場的營銷能力和市場占有情況,進而反映加油站的綜合管理水平。
據測算,對于中國石油這樣的大型石油公司,所屬加油站單站日銷量平均每提高0.5噸,就相當于中國石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站,并可大幅度降低加油站的噸油費用。因此,重視加油站的單站銷量指標,并將其作為衡量和考核加油站及上級管理部門零售工作的重要依據,對于轉變觀念,提高經營管理者對“得終端者得效益,得終端者得天下”的認識,最終提高市場競爭力和經濟效益具有重要意義。
成品油零售企業(yè)應以市場為導向,以效益為中心,通過重視和提高單站銷量,全面提高成品油零售比例,增加利潤空間,降低營銷成本和噸油費用,提高市場競爭力和盈利能力,逐步擴大市場占有份額。
加油站的網絡開發(fā)、新站投運只能從外延上推動零售量的增長,在市場競爭日益激烈、新網點建設日益困難的情況下,提高企業(yè)整體銷量,必須堅持以內涵擴張為主,以提高單站銷量為主。
提高加油站單站銷量的途徑主要包括以下幾個方面:
1.高效率的管理機制和管理模式是提高單站日銷量的前提。
(1)樹立“管理是推動加油站應對市場競爭,提高經營成果的重要基礎性工作”的管理觀。完善和優(yōu)化加油站管理機構,強化加油站管理部門和加油站管理人員的經營管理職能,優(yōu)化崗位結構和簡化管理層次,打破地域界限,區(qū)域公司逐步實行扁平化管理,理順管理流程,研究和制定合理的油品配送路徑,防止工作程序中的矛盾沖突,規(guī)范營銷行為。
(2)培養(yǎng)專業(yè)人才,選聘事業(yè)心強、作風正、懂管理、善經營的人員當站長,提高加油站管理水平,分清責、權、利,形成有序、高效的加油站管理體系,建立經營靈活、管理規(guī)范、宏觀與微觀相結合、適應市場競爭需要的新型營銷機制。
(3)加油站管理部門應加強對零售工作的協調,為加油站提供有力的支持。業(yè)務、財務、勞資等部門不斷改善對加油站的指、協調和服務,處理好零售、配送、批發(fā)、銷量、利潤、費用和分配等方面之間的關系,以優(yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提,真正確立零售在經營工作中的首要地位。
2.目標市場調研和細分是提高加油站單站銷量的重要環(huán)節(jié)。
加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標市場和競爭對手,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,必須清楚所處區(qū)域的經濟發(fā)展狀況和發(fā)展規(guī)劃。了解油品消費情況及其成長性、市場的競爭狀況和主要競爭對手必須清楚加油站的位置類型、站前的道路和車流、服務半徑以及半徑范圍內競爭對手情況。
(1)市場細分。
根據市場調研分析報告,區(qū)分高效市場與低效市場,強勢市場與弱勢市場,價格敏感市場與不敏感市場。
在高效市場、強勢市場區(qū)域,加油站的工作重點是穩(wěn)定市場秩序,確保價格到位率和零售利潤。在低效市場、弱勢市場區(qū)域,采取積極的營銷策略,逐步提高零售市場份額。
在價格敏感市場區(qū)域,靈活運用“量價關系”,把握量價互動,按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價格、配送搶市場”的思路和“力保市場占有、貫徹量價互動、加強終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則,細分市場、細分用戶,尋找量價互動的最佳結合點,在提高單站銷量的同時,實現零售效益最大化。
各加油站都要進行經常性的量價平衡關系分析,根據其地理環(huán)境位置、網點布局、區(qū)域內油品需求等情況,確定加油量的正常變化范圍。當市場發(fā)生變化,加油量變化超出正常范圍時,需要及時分析原因,制定對策。加油站應在實踐中摸索經驗,建立和完善單站量價預警體系。
(2)油站分類。
研究不同類型加油站特點,制定差異化的管理模式。
一類站是效益站,重點是實現利潤的最大化。
二類站是銷量站,重點是實現銷量的最大化。
三類站是潛力站,重點是挖潛增效,填補銷量增長空間,并逐步轉化為效益站和銷量站。
四類站是虧損站,重點是扭虧保平。對于長期虧損的銷量低的加油站,采取費用或銷量包干的內部承包、模擬利潤考核等機制激活加油站。對于先天不足、扭虧無望的加油站,堅決關閉。
中國石油實施的加油站達標創(chuàng)星活動也是促進加油站不斷提高銷量的重要途徑。
(3)客戶分群。
根據加油站營銷特點,把客戶分為流動客戶、固定客戶、機構客戶,實行差異化管理。加油站管理者要做好客戶細分在了解顧客的現時需求的同時發(fā)掘其潛在需求,有針對性滿足顧客的需求。
對于流動客戶,主要通過改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳,提高進站率和回頭率,并通過進一步的優(yōu)質服務轉化為固定客戶。
對于機構客戶,要制定客戶開發(fā)計劃,采取有效的措施以良好的服務降低其價格的敏感度,如參與政府機關的油品采購、大型工程的用油招標等。
3.終端銷售網絡的規(guī)模效應和品牌優(yōu)勢是提高單站銷量的保障。
目前很多區(qū)域銷售公司所屬加油站在經營戰(zhàn)略上并沒有制定和形成統(tǒng)一銷售策略,零敲碎打,各自為戰(zhàn),企業(yè)的品牌、網絡、質量、資金等優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,加油站的所謂營銷方案往往囿于降價、折扣、讓利的圈子。
(1)在中國石油逐步完成了零售網絡的規(guī)模擴張之后,各加油站“單打一”銷售方式僅僅是市場化進程中的短期行為,在油品同質化市場競爭中,品牌策略是營銷環(huán)節(jié)中的重要手段,而“中國石油”終端銷售的規(guī)模效應和品牌優(yōu)勢將帶動中國石油加油站整體銷量的逐步提高,樹立和捍衛(wèi)“中國石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務運作,成品油銷售終端加油站將實現自我展示,在外部聯系、零售環(huán)境、用戶關系、標志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內涵相結合。
(2)從培育企業(yè)核心競爭力的長遠角度出發(fā),充分認識到強勢品牌對核心客戶群的強大吸引力,并結合實際情況,執(zhí)行區(qū)域市場的統(tǒng)一營銷策略,進一步降低營銷成本,規(guī)范營銷行為,實現營銷的網絡效應。
(3)培育和宣傳品牌是一項長期投資,通過科學分析、定位和策劃、培養(yǎng)客戶對品牌的忠誠度,依靠樹立強勢品牌,確立競爭優(yōu)勢。
4.“親情化和專業(yè)化服務”是提高加油站單站銷量的關鍵。
樹立“加油站是零售服務行業(yè),服務是最好的促銷手段的營銷觀”。
以市場為導向,樹立以客戶為中心的價值觀,以優(yōu)質服務增加商品的附加值,努力實現加油站從商品經營型向營銷服務型轉變,為顧客提供“親情化”和“專業(yè)化”服務,提高“四率”即:
(1)車輛進站率。
加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化,還要營造一種調動人的需求的氛圍,賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專業(yè)、快速、規(guī)范的加油操作,感人的熱情服務場面和富有現代氣息的銷售環(huán)境,都能夠喚起人們的購買欲望,吸引更多的加油車輛。
(2)油箱加滿率。
恰如其分地運用加油服務操作程序中的“十三步曲”變“您好,加多少?”為“您好,加滿嗎?”,發(fā)揮加油員積極性和靈活性,以周到的洗車、送水、問寒問暖用語、汽車維修咨詢等專業(yè)的星級服務營造一種優(yōu)美、舒適的消費氛圍。
(3)顧客回頭率。
專業(yè)、熱情的星級化服務是贏得顧客口碑的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務,既是留住老顧客的紐帶,也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營銷思維,讓顧客也成為自覺為加油站的良好服務義務宣傳的“載體”,對加油站的銷量增加將起到事半功倍的作用。
(4)顧客滿意率。
加油站星級服務的最終目的是達到“一切讓您滿意”,而實現“一切讓您滿意”的途徑是“一切讓我來做”。加油站針對不同顧客可以選擇和堅持一站一策、一人一策的個性化服務,延伸服務,無論是“奔馳”還是“摩托車”,一視同仁,讓每一位顧客都得到滿意的多元化的服務。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷量的重要營銷手段。
(1)加油站在所在區(qū)域內,應對市場情況和流動客戶、固定客戶的需求,深入研究和創(chuàng)新。在營銷時間和空間上根據營銷的目標市場與客戶定位做到有針對性。
(2)一座加油站就是一個銷售代表,每位員工都是油品推銷員。采取“走出去、請進來”和科學的推銷步驟、零售推銷方法,逐步用活和完善客戶檔案、客戶拜訪計劃,擴大銷售量,有條件的加油站可以配小型流動送油車,對賓館、飯店、建筑工地等實行電話預定送油上門服務,變待客加油為流動送油。在銷售油品的同時銷售服務、宣傳品牌,既拉近了與顧客之間的距離,又可大幅提高加油站的單站銷量。
“好酒不怕巷子深”已成古訓。在品牌化時代,加油站經營管理者必須學會善于在不同場合向更多的顧客推銷自己的商品和服務。
6.合理的考核基數將激勵和促進區(qū)域公司努力提高加油站單站銷量。
加油站單站銷量是衡量成品油銷售企業(yè)終端銷售經營管理水平的重要考核指標。
(1)各級加油站管理部門應根據加油站所處的地理位置、經濟發(fā)展程度、消費水平、車流量等具體情況制定合理的加油站單站銷量的考核基數,挖掘合理、切實的加油站銷量潛力和銷量上升空間。
(2)在績效考核中實行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機制。即以銷售業(yè)績、加油站單站銷量、個人貢獻為核心、建立對內有競爭力、對外有吸引力、個人收入與企業(yè)績效互動的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門和加油站管理者對零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷量的積極性。
(3)分配政策向零售業(yè)務傾斜。在工資總額基數和零售計劃難以改變的情況下,應充分認識到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,激勵加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對前期投資成本高、費用相對較大、銷量低的加油站試行“噸油費用包干”管理機制或模擬利潤考核機制。找準切入點,制定科學合理有效的包干方案,把個人利益和經營業(yè)績掛鉤,激勵經營者在規(guī)范管理的同時一心一意搞好加油站銷售,實現單站銷量遞增。
在加油站營銷實際工作中,存在以下誤區(qū):
(1)為提高銷量大打價格戰(zhàn)。由于成品油的同質性,價格就成為影響銷量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷量,急功近利,在價格上做文章,而忽視服務與管理等內功建設。
也正由于成品油的同質性,價格戰(zhàn)的最終結果將使整個行業(yè)價格下滑和利潤率下降,中國彩電行業(yè)的價格戰(zhàn)已成前車之鑒。國內彩電生產商不注重技術創(chuàng)新,片面追求市場占有率,大家都不約而同舉起降價大旗,導致全行業(yè)虧損。與之相反,國外彩電生產企業(yè)則通過技術創(chuàng)新與新產品開發(fā)在中國市場大肆賺取超額利潤,棋高一著。
(2)很多加油站管理部門應付于日常的數據統(tǒng)計和與地方職能部門的協調等工作,對加油站統(tǒng)一的市場營銷策劃認識不足,沒有形成終端銷售市場營銷組合策略。
營銷策劃對于多數區(qū)域銷售公司還是新課題。由于沒有設置專業(yè)的營銷策劃部門和崗位,加油站對市場信號的敏感性差,對于集政治、文化、經濟、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉,導致區(qū)域公司制定的銷售方案與市場經常脫節(jié)。
(3)一些區(qū)域公司在計算利潤時執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對降低加油站經營風險起到一定作用,但不利于加油站最終走向市場化,不能真實反映加油站的經營管理水平。應在執(zhí)行國家限價標準的基礎上,以市場為導向,理順零售價格體系,強化抵御風險的能力,切實提高加油站的銷量和市場競爭力。
(4)加油站零售價格由上級公司統(tǒng)一掌握,在不能通盤了解和掌握不同地域的實際競爭形勢的情況下,不能找出既有利于增量又有利于促銷的價格“臨界點”價格或高或低,導致銷售中量價不能互動,價格高銷售不暢,價格低有量無利,使經營陷于進退兩難的境地。特別在資源過剩,市場疲軟的情況下,出現“批零倒掛”的怪現象,影響了企業(yè)的效益。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數也不同為確保加油員的最低工資,銷量20多噸與銷量4、5噸的加油站相比,員工平均工資差距小,而大站的工作量卻是小站的5、6倍,不可避免地挫傷了部分員工的積極性,加油站增量增效的潛能沒有充分挖掘出來。
(6)加油站在促銷上,因考慮噸油費用而壓縮開支。與批發(fā)業(yè)務人員相比,有些加油站在推銷油品、拉回頭客方面沒有開支權限,開展有獎銷售所需獎品沒有包括在費用預算開支內,有的加油站僅靠擠出一點辦公用品的費用用于有獎銷售,無異于杯水車薪,結果在有限的市場容量中,市場占有份額增長緩慢。
(7)人工成本控制過死。按加油站人員定編的要求,大站定編人員相對較少,在加油高峰期人員顯得捉襟見肘,有的客戶因等候時間長而離去,據不完全統(tǒng)計,每天平均每站客戶流失10個左右。
(8)品牌不僅僅是一個標志,品牌是企業(yè)實現差別化營銷的關鍵。
中國很多加油站沒有學會利用自己的品牌。盡管開展了規(guī)范化服務、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎促銷等活動,但從根本上說對銷量的看重往往超過對品牌的建設和應用,企業(yè)內部沒有一套完整的品牌營銷體系,往往把品牌的宣傳和維護理解為狂轟亂炸式廣告,致使客戶在加油站加油的動機依然停留在價格的高低上面。
(9)重“開發(fā)”輕“管理”,加油站網絡開發(fā)與加油站管理嚴重脫節(jié)。網絡開發(fā)階段的加油站可研銷量與加油站投運后的實際銷量差距較大,原因是“開發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴重,加油站接收、投運后,遺留隱患和問題都需加油站經營管理者來解決和處理,在人財物等多方面耗費大量時間和精力,致使正常的營銷運作難以實施,得過且過,一些區(qū)域公司的加油站數量增加,單站銷量反而降低。
(10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷量大、出成績、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上,低銷量、規(guī)模小的加油站成為“無人管的孩子”,服務水平停留在原始階段,銷量低,服務方式單一、服務水平差,沒有因地制宜地采取切實可行的營銷方式和方法。形成銷量低——服務水平差——銷量低——費用高的惡性循環(huán),致使加油站管理部門不再對加油站進行人才、資金、硬件、軟件服務等方面的投入,成為區(qū)域公司提高單站銷量的瓶頸。
食品的銷售方案篇八
一、背景及目的:
為充分發(fā)揮全體人員的作用,積極開拓客源市場,提高本茶樓的競爭力,增加經營業(yè)績,協調好與客戶之間的關系,特制定本營銷激勵辦法。
二、各崗位具體考核方案:
1、營銷部員工的營銷:設立底薪,根據由其預定的客戶消費記提獎勵基金。
a、底薪1000:此底薪要求每月客戶定座達到60桌客人消費方可享受全額,如未達到按完成比例發(fā)放底薪。
b、提成獎金:根據預定客戶在本店消費的2%計提銷售提成,本提成不設上限和下限。
2、其他員工營銷提成(本類包括除總經理、副總經理及營銷人員以外的一切魚府及茶樓與員工):
a、預定消費提成:如有客人向服務人員預定前來消費的,根據其消費金額的2.5%計提銷售提成。
b、特別推薦菜品提成:餐廳和茶樓定期將滯銷產品和特別新推產品經公司批準后作為特別推薦產品,點特別推薦的產品根據規(guī)定的數量給予推薦提成。
c、餐廳和茶樓互推獎勵:推薦餐廳客人到茶樓消費成功的一次給予獎勵5元;推薦茶樓客人到餐廳消費的一次獎勵10元。
3、預存消費提成獎勵:如員工能聯系到任何單位預存金
額來本餐廳消費,根據其預存金額可給予一次性提成1.5%。
三、提成的統(tǒng)計及核對:
a、提成的統(tǒng)計:茶樓吧臺當值收銀負責預定本的管理和登記,所有人員接到預定電話后第一時間到吧臺登記,收銀員進行登記確認后方可進行提成結算。
b、提成的確認原則:a、預定客人從打電話后15分鐘后抵店的客人方可計提,15分鐘以內抵店的一律不予計提。b、銷售提成只按預定電話確認的計提,如客人預定抵店在餐廳或茶樓消費后再決定再茶樓或餐廳消費的按互推消費計算。
食品的銷售方案篇九
將通過以下幾點達到提升
1、空白終端:繼續(xù)加大終端回訪次數,做好客情關系,分析利潤,爭取先以單品進店銷售。
2、現有終端:通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
目前有一個主要的任務,協助新業(yè)務小孫適應公司銷售,盡早提升業(yè)務。我會耐心解答工作中遇到的困難,并給予適當的指導,協助他早日適應公司銷售業(yè)務,突出業(yè)績。
1、在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產品為銷售主打的區(qū)域終端通過產品生動化,利潤分析等方式將中高檔以上產品做好,做強。
2、在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3、基于精制酒消費意識差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端,通過業(yè)務促銷的口口相傳逐漸轉換為雪花清爽,原汁麥的消費。
(一)增強終端銷售信心
1、豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產品給消費者。
(二)改善執(zhí)業(yè)能力
1、積極主動的對外滲透復制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
2、不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產品
3、信守承諾
首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費者,承諾了的就一定快速的去兌現。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此,對于工作的總結計劃也許還不全面,但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出,每天的計劃我相信是為我總的目標服務的,所以會腳踏實地做好。
食品的銷售方案篇十
促銷如果活動做得好不但可以賺得個盆滿缽滿,還能贏得顧客口碑為后續(xù)銷售打下良好基礎,可一旦活動做不好,落得個賠了夫人又折兵的下場不說,甚至還可能傷到元氣沒個一年半載難得翻身??v觀零售門店花樣百出的促銷活動,無論是促銷活動的內容還是促銷活動的形式,不經過認真組織策劃的活動總是會有對手的影子,促銷同質化已經成為一個很大的弊病。
如何將促銷活動做出新意做出差異化,專家以為不能簡單地把促銷活動與銷售量增加劃上等號。銷售量增加只是促銷的結果,要實現這個結果我們得想辦法從促銷活動的過程入手,任何不要過程直接強求結果的做法都是舍本求末得不償失。結合多年來的促銷活動策劃經驗,想要實現銷售增量的目的,筆者提出了門店促銷活動創(chuàng)新的八個思路,以其拋磚引玉,共同為促銷活動策劃添磚加瓦。給不同行業(yè)的人借鑒學習。
一場好的促銷活動,除了點子新能打動顧客外,促銷活動信息的傳播是一個很重要的影響因素。酒香也怕巷子深,既然已經砸錢做了促銷,就要拿起喇叭大聲地宣傳,讓更多的人知道我們的活動,讓更多的人傳播我們的活動。傳統(tǒng)的促銷宣傳形式包括了電視媒體、報紙廣告、電臺廣播、dm投遞等,在新媒體力量的影響下,網絡宣傳、微博營銷、微信營銷紛紛成為新的宣傳主體。
零售門店要想讓自己的聲音被更多人聽到,光有大嗓門顯然已經不夠了,整合線上線下資源,鎖定目標客戶精準傳播,是實現促銷成功的前提條件。臨沂某藥店曾經組織過一次團購活動,其銷售業(yè)績堪稱藥店圈成功典范,其老板總結說,好的活動就是應該讓更多的人知道,他在活動前不但加大了傳統(tǒng)媒體宣傳的投放力度,還開展了微博營銷活動,只要粉絲關注本次活動并且成功轉發(fā)@一百位同城粉絲,他就會給轉發(fā)人寄送一份價值二十元的禮品。事實證明,團購活動的成功和他采取了新的宣傳形式有直接的關系。
巧婦難為無米之炊,人流量是門店銷售成功的前提保證,沒有人流就沒有銷售機會。如何吸引顧客進店,成為促銷活動策劃的又一個重要思考維度。來就送,來就抽,這樣類型的活動是聚集人氣吸引客戶的方法之一,美中不足的是這種活動吸引的通常都不是目標顧客,真正想買的顧客不一定要來參加你的活動,反倒是一些貪圖便宜的人群會蜂擁而至,不過門店促銷要的就是人氣,免費能幫你做到這一點。
和促銷活動不同的是,想要吸引顧客走進門店,另外一個做法就是加強人員攔截,對于派發(fā)dm單頁的臨促人員給與足夠的培訓和激勵,使他們不但有能力而且有意愿主動把顧客抓到店里,不再是一天多少錢的臨促費,而是臨促抓一個顧客進店給他多少錢的獎勵。
撒網捕魚和單桿釣魚的最大不同,就在于撒網捕魚一網下去不管大魚小魚總會又算斬獲。將來就送、來就抽這樣的免費活動升級為買就送、買就抽,當你推出的活動具有一定的吸引力時,總是可以刺激那些并不想買的顧客下單,買就抽是筆者比較喜歡的讓顧客人人都買的活動,因為這樣的活動具有一定的隨機性,而且更能夠刺激顧客試試運氣的賭博心理。
撒網捕魚的另一個特點是先把魚群趕到一個區(qū)域,然后不斷地縮小這個區(qū)域直到收網,閉店團購是實踐撒網捕魚的最佳促銷做法之一,把顧客召集起來后大門落鎖,在熱烈的銷售氛圍中能有幾人不沖動?即使你不沖動也無法離開。
促銷活動遇到的另外一個挑戰(zhàn)是,進店顧客持懷疑觀望的態(tài)度,無人愿意第一個下單,面對這種情況怎么辦?有人找“托",讓自己人提前下單從而點燃整個現場的氛圍,其他顧客看到第一個下單的人獲得了更大的優(yōu)惠,自然會紛紛跟進。對于這種欺騙顧客的做法到底是否可行,或者一旦被顧客識破,如何處理此種尷尬局面,我個人是持保留觀點的。加快顧客下單速度讓顧客現在就買沒你想的那么難,“限時搶購"、“每天購買前20名加贈禮品"、“勁爆特價限量"這三個活動都可以加速顧客的購買。
顧客原本只計劃購買一件產品,能不能想辦法讓顧客買得更多呢?對于很多行業(yè)來說,這一點并不難做到。比如很多業(yè)主家里裝修的時候,墻面做防水可能只做到1米,而這1米的高度對于防水產品來說顯然不夠,能不能想辦法刺激業(yè)主做到兩米呢?答案是肯定的。店員會告訴顧客買一米的防水只享受9折,增加的一米可以享受5折優(yōu)惠,但是我絕對不會做買2米防水7折的促銷,因為只有這樣才能刺激顧客增加1米的消費。這種促銷方法在服裝行業(yè)非常普遍,唯一的一個缺點就是如何防止店員在操作的過程中鼓勵顧客拼單的行為。不過,如果在促銷細則中要求第二件產品和第一件相同的話,業(yè)主拼單的可能性就會得到有效控制。
想提高銷售額,一個思路是讓顧客買的更多,另一個思路則是讓顧客買的更貴??墒窍胍膭畹投讼M人群購買高端產品,看起來似乎是個不太容易的問題,如果對高端產品進行特價促銷的話,無疑會讓高端產品貶值。在堅守高端產品價格的基礎上,我們能夠選擇的促銷活動就是產品升級,高端產品原價800元,顧客現在打算購買400元的產品,那么只要顧客愿意加200元的價格,就可以購買到800元的產品。在400元的基礎上增加200元,看起來增加太多金額,而且高端產品也沒有做特價促銷,實際上高端產品只賣了600元的價格。這種促銷形式要給與制定的控制,也就是每個顧客購買的高端產品數量限制,顧客體驗高端產品,而不是對高端產品進行特價促銷。
有一些顧客根本就不是你的目標顧客,隨便你做什么活動,要么他覺得你的價格還是貴不想買,要么他根本就沒有看上你的產品,可是既然把顧客吸引進店了,我們就要想辦法讓顧客在店內多逗留一段時間,所謂不賺錢也要賺賺人氣。店內安排一些游戲活動,或者發(fā)放一些食品,是增加顧客逗留時間的一種方法。很多門店都喜歡做抽獎活動,可是抽獎活動怎么抽也大有學問,傳統(tǒng)的刮刮卡抽獎只能讓抽獎的顧客一個人開心,獨樂樂不如眾樂樂,新的抽獎形式扔掉抽獎箱,改用大轉盤,雖然成本增加了,但是大轉盤讓一些不買的顧客開始圍觀,對玩轉盤的人指手畫腳提供各種意見,一下子現場就熱鬧了起來,圍觀的人越多,大家在店內逗留的時間就會越久。娛樂營銷的時代已經來臨,是時候該給門店增加一點笑聲了。
針對老顧客的促銷我們都做了些什么?提到老顧客的轉介紹,這可是個大話題,老客戶檔案關系管理,會員營銷,感情營銷,數據庫營銷,各種各樣的客戶關系管理都會被提上日程。房地產行業(yè)在報紙上打出了很大的廣告:只要老客戶介紹新客戶,成功簽約的。新客戶享受9.8折優(yōu)惠,老客戶享受免交一年物業(yè)費。
食品的銷售方案篇十一
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個和諧的具有分散力的團隊。
1、讓員工學習產品學問及互聯網常。
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的樂觀性和責任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和諧相處。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關懷他們的身體健康,家庭生活。工作狀況,準時訂正他們的錯誤思想及行為)。
2、關懷員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表看法和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷。
1、發(fā)覺問題準時調整(思想樂觀地為公司服務)2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶散、執(zhí)著和擔憂得罪人的`心態(tài),樂觀主動與員工溝通,引發(fā)他們的樂觀與責任感使他們與自己的目標達成全都)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結閱歷取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。
1、分散團隊的力氣,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有分散力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的緣由,找出緣由及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加信任我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上,保持更親熱。更和諧的狀態(tài),制造更佳的效益,使從無意向到簽單。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司賜予支持與關懷。
食品的銷售方案篇十二
將銷售部的整體工作分為保障、拓展和內控三個功能線條,其中:
1、保障線條:其主要職能是維護接待好現有的客源,跟進直接到酒店預訂和各級領導轉交的團體預訂及后續(xù)接待服務,確保完成部門銷售任務,保障酒店總體收入指標3800萬元能夠順利完成。
2、拓展線條:其主要職能是宣傳酒店、推銷酒店產品,為酒店開發(fā)新的客源,以助于拓展更廣更大的市場份額,推動酒店向4000萬元的奮斗目標靠近。
3、內控線條:其主要職能是錄入和建立客戶檔案資料,規(guī)范銷售合同和訂訂單管理,協調處理好保障和拓展線條的關系,達到部門業(yè)務順利推進之管理目標。
(一)保障線條
1、工資福利
保障線條的銷售人員按酒店主管級定薪定福利,具體參照酒店薪酬福利政策執(zhí)行。
2、客源界定
(2)直接通過預訂部或客人直接上門預訂的團體客源,劃歸保障線條負責;
(3)公司及酒店各級領導介紹的團體客源,劃歸保障線條負責。
3、任務指標
酒店根據經營的季節(jié)性和歷史數據下達銷售部的全年銷售任務,銷售部再根據崗位及人員實際情況將銷售任務內部分解,具體如下:
單位:萬元
小計 部門
銷售a 銷售b 銷售c 銷售d 銷售e
備注:以上銷售任務指標包含客房房租和會議室場租收入
4、獎懲辦法
(1)當部門沒有完成酒店下達的總銷售任務指標時,銷售人員均不享有業(yè)績提成;
(2)當部門完成酒店下達的總銷售任務指標時,對銷售人員按以下辦法實施獎懲:
a、超額完成個人銷售任務指標的,按超額部分的2.5%提取業(yè)績提成;
b、完成個人銷售任務指標98%—100%的,銷售人員不獎不罰;
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,銷售部根據上月的銷售實際回款制作提成支付審批表,報財務部審核、總經理及管理公司審批后發(fā)放。
(二)拓展線條
除保障線條的限定客源外,新組建市場拓展組負責開發(fā)新客源。拓展線條銷售人員的激勵方案如下:
1、工資福利
按深圳市最低工資標準定薪,酒店只提供免費食宿及繳納社會保險,無其他福利待遇。
2、任務指標
銷售人員統(tǒng)一每月承擔10萬元的保底銷售任務(含客房房租、會議室租金及餐飲收入),其工資與銷售業(yè)績掛勾。
3、獎懲辦法
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,銷售部根據上月的銷售實際回款制作提成支付審批表,報財務部審核、總經理及管理公司審批后發(fā)放。
5、其他
拓展線條銷售人員開發(fā)的新客戶,以首次來店消費之日起,一年后自動成為酒店老客戶,由保障線條負責維護接待。
(三)內控線條
內控線條一般由部門經理、經理助理等崗位組成,根據工作職責和性質的不同,對內控線條的人員主要從工作績效方面來進行考核,其激勵來源于酒店利潤獎金及部門基金。
為了開僻更廣的客源渠道,提高酒店餐飲等配套項目的收入,特別針對銷售人員推出以下激勵措施:
3、會員卡銷售提成:按會員卡充值額的4%提取獎勵。 四、附則
2、本考核辦法自20xx年8月1日起執(zhí)行,與之相抵觸的文件按本辦法實施;
3、本考核辦法為試行版本
食品的銷售方案篇十三
1、開業(yè)促銷:競爭使影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開業(yè),并在促銷上以新開業(yè)大做文章,以獲得新人們的`注意。有的影樓每年都重新開業(yè)一次,還有一年竟然開了兩次業(yè)。例:先以重新裝修后試營業(yè)為由,給新人們大幅度的優(yōu)惠,等這一輪促銷過后,再大張旗鼓地搞一次正式開業(yè),再給新人們更大幅度的優(yōu)惠。以開業(yè)為由進行炒作的好處是在新人和同行面前,處于進可攻、退可守的境地。因為既可以低價位大肆掠奪客源,同時又可以很抱歉地對同業(yè)或新人們說:并不是本影樓在做低價位攪亂市場,而是因為我在開業(yè)做促銷而已。
因開業(yè)的“登陸式”廣告影響力較大,策劃得當,可以搶占一定的市場份額。
2、打折促銷:先巧立一個名目,例如:開業(yè)幾周年店慶,或某大師駐店服務等,然后以此為借口大幅讓利給新人。攝影打折促銷的優(yōu)點是能夠讓客人明白,我們有這么大的優(yōu)惠是因為有這樣一個機會,有利于維護影樓的體面;同時提醒客人要抓住機會。缺點是現在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折,誰再做這樣的策劃,已引不起消費者太大的興趣。
3、數字游戲:例如某影樓打出廣告:歡慶五一,555特惠活動”,讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照,當新人進店咨詢時才明白,原因555的意思是:先打5折、再減500、再送5大結婚好禮的簡稱,最后算下來,拍照的價格最低也要1000多左右。顧客進門后雖有上當的感覺,但經門市小姐的熱情的介紹及周到的服務,最后下訂拍照的仍大有人在。
數字游戲的主要作用是引客入門,客人進門后門市人員的服務水準至關重要,服務得當,可以大在提高約單的成功率。
4、異業(yè)聯盟:與已經成功的企業(yè)聯手做促銷是近幾年來風行起來、且行之有效的方法之一。因為與成功企業(yè)的聯手,會使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種:
(1)購買某種產品或某項服務,可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券;你到影樓拍照,可獲得一張購買某種產品或某項服務的優(yōu)惠券。
5、同業(yè)聯盟:在一些競爭比較良性的地區(qū)會有采用,一般分兩種情況:
(1)一同做促銷或者一同做“秀”。這樣做的好處是可以擴大影響,共同承擔宣傳費用;
(2)占領不同細分市場的影樓互相“關照”:如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后,可以獲得某影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某店贈送的優(yōu)惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等。
6、做“秀”接單:影樓一般會選在雙休日或節(jié)假日,在大商場的門口或商業(yè)中心的廣場上,做動態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀,由專業(yè)的模特和專業(yè)的主持人來主持會場,以非常熱烈的現場氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動中交上拍照的訂金。做“秀”接單越來越多地與異業(yè)聯盟一起使用,如重慶金夫人婚紗影樓在當地的五星級酒店萬豪酒店策劃過一次“結婚萬歲暨婚情博覽會”活動,邀請了許多的生產與結婚有關商品的著名企業(yè)聯手做“秀”,僅一天時間收取新人的拍照訂金高達幾十萬。
7、幸運抽獎:只要你到我影樓來拍照,您就有機會贏取大獎。一開始,影樓一般會準備一些小家電,結婚用品什么的,再后來,為吸引新人,抽獎的金額不斷提高。
這里有一點需特別注意:《廣告法》規(guī)定抽獎活動的最高獎金不得高于5000元。一旦不小心超過了這個最高限,將會遭到工商部門的重罰。對此沒有認識的影樓請?zhí)貏e注意。
8、單代傳銷:傳銷做為違法的經營行為現已被取締,但很多人不知道,單代傳銷其實并不違法,針對影樓的具體方法就是:你給我介紹客人,我給你什么好處。這種好處各影樓的承諾是不一樣的,有的是送客人小禮物,有的是給客人照片,有的則直接給客人現金或提成等等不一而足。
食品的銷售方案篇十四
1. 打造人性的化的團隊核心精神食糧:想要建立有效率的團隊,就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化和團隊文化,企業(yè)文化與團隊榮枯互為因果。
2.通過具有凝聚力的團隊文化使團隊成員之間能夠取長補短,相互信任,相互支援,同舟共濟,變阻力為助力,變助力為合力。有效利用銷售績效檢討會,進行頭腦風暴,全體銷售代表都可為某位銷售代表的客戶集體會診,集思廣益、群策群力,因此每位銷售代表都不是單打獨斗、各自為戰(zhàn),而是在每位銷售代表身后都有一只團隊在支持他,他擁有一個智囊團,凝聚團隊的智慧。
1. 個人品質:誠信、職業(yè)道德、責任感
2. 個人能力:溝通協調管理能力、觀察分析決策能力、計劃組織控制能力
3. 個人形象:精神面貌、對營銷的正確認知
光有先天因素不夠,我們還要加強后天的培養(yǎng),這就需要對團隊加強相關培訓,培訓目的無非就是培養(yǎng)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1. 企業(yè)文化
2. 公司知識
3. 產品知識
4. 談判能力
5. 控制能力
1. 營銷總戰(zhàn)略
2. 銷售策略
3. 跟蹤服務
1. 目標客戶分析
2. 競爭和競爭優(yōu)勢分析
3. 市場容量分析
4. 預測市場份額和銷售額
一、銷售隊伍的核心作用
二、銷售團隊框架
團隊銷售技巧培訓:
成功的銷售不但來自于優(yōu)秀的策劃,也需要優(yōu)秀的銷售團隊的參與。為了提高企業(yè)核心競爭力,應越來越重視員工培訓,特別是銷售培訓和中層管理人員的培訓。不少企業(yè)都開始有了培訓計劃和培訓預算,但多數中小企業(yè)的培訓預算是非常有限的。在培訓費用非常有限的情況下如何使銷售培訓達到預期的效果。
第一:銷售人員的心理素質和潛能培訓:銷售人員通常面對的是拒絕與挫折,因此,通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態(tài)顯得尤為重要。
第二:專業(yè)銷售技巧培訓。銷售是一門專業(yè)的科學,主要包括有銷售前的準備技巧(了解推銷區(qū)域、找出準客戶、做好銷售計劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進入銷售主題的技巧、事實調查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等,同時進行銷售技巧現場演練。 美國詩人愛默生說過,自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷售過程的“打單”和打仗比較,中國傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵士,如心之使四肢也?!逼渲械摹皠睢?,包含有振奮、鼓舞,使之奮然向上的意思。或獎勵,或勉勵,或鼓勵,或激勵,使銷售人員始終保持高昂的士氣(信心),這樣才能充分發(fā)揮整個團隊的力量,排除困難去爭取勝利。
銷售團隊制度建設與執(zhí)行:
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設可以規(guī)范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論,而不是團隊領導自己決定。
它的內容包括: 日??记谥贫取h制度、激勵制度、臺帳制度,在這里我闡述一下各種制度的目的和內容:
1、考勤制度,目的是了保證工作時間。
2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。內容是晨會、周會、月會。
3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的臺帳。
高效營銷團隊的建設,是一項長期而持久的工作,我們只有側重團隊的歷練,加強團隊成員之間的溝通與協作、信念牽引、激勵保駕、合理授權、注重管理,高效營銷團隊建設才更具有堅實的基礎,才會讓團隊在未來的市場競爭中立于不敗之地。
食品的銷售方案篇十五
公司、加油站要基于客戶、員工角度,以識別客戶需求,滿足客戶愿望,超越客戶期待為出發(fā)點,探索客戶本質需求,從中得到更符合實際、更科學的`現場管理工具和工作方法,以達到提量增效,增加客戶群體的目的。
組長:張三(定期組織團隊例會,負責根據領導要求組織團隊日常運作;將成員各階段工作重點列入月度考核;協助領導與油站持續(xù)溝通,不斷推進、激勵此項工作;根據溝通情況,撲捉工作亮點,形成周末會議方案;根據方案推進情況,制定各站單項工作推進方案)。
成員:
李四(負責從財務資源、成本費用角度,制定能體現本方案運行質量的具體指標;結合月度公司財務分析,對各油站相關指標改善情況進行效果相關性分析) 王五(深人加油現場,從程序上指導油站經理正確理解、落實本方案;根據各站工作進站情況,調整、細化并固化工作標準;輔導問題油站學習先進經驗,不斷改進工作;根據油站經理在日常工作回顧時發(fā)現的問題,及時與公司領導或團隊成員進行溝通,協助制定解決方案)
陳六(負責搜集、記錄、匯總并編輯各站在客戶關系改進過程中發(fā)現的經典作法,并以故事的形式通過微信平臺進行傳播;)
站經理(負責帶領所在油站落實本方案;主動與公司領導或相關崗位溝通,反饋工作進展情況并做好記錄)
1、自上而下,轉變轉念
轉變對加油站“只是傳遞壓力,關注標準”的工作方式,更多地關注與加油站達成的工作意向;加油站要從賣東西向賣服務轉變,從“按要求做”轉變到”用心做”。
顧客是企業(yè)效益的源泉,是品牌形象的傳播者,也可能是我們一生的朋友。一座油站,一個油公司,由于先天條件限制,可能無法在市場份額上與對手抗衡,但是周邊商圈的客戶份額卻是一個神秘的變量。
“營銷是一場賣的藝術,是滿足他人的策略,是提高性價比的智慧。”客戶關系管理作為加油站營銷管理的重要部分,要滿足他人需求,必須先了解客戶需求,從人性化角度看客戶兩大最基本的需求:一是價格便宜,二是服務便捷。因此與客戶接觸的過程中以此作為工作起點和關注重點。
2、探索客戶需求的機制和方法
2.2公司要善于發(fā)現員工與客戶接觸過程中的問題和不足,通過現場抽查、視頻監(jiān)控等形式,加大與油站的溝通密度,對不同的員工使用不同的方法,尋找員工興奮點,保持信息對稱,持續(xù)交流,不斷激發(fā)油站經理和員工持續(xù)改善客戶關系的工作熱情。
2.3對加油站在發(fā)現客戶需求、滿足客戶需求的經驗、做法甚至是因此帶來的加油站工作方式、工作理念的轉變通過微信平臺、經驗交流會加以固化、傳播,既能肯定員工成績,又能增加品牌傳播效應。
3 、服務過程回顧 注重服務技巧
3.1在探索客戶需求的過程中,站經理是油站現場管理的第一負責人,要擔當好三大角色(參與者、組織者、老師)。要學會將大事情做細,小事情做精,通過組織現場員工,不斷回顧服務過程,查找問題,總結經驗,與員工一起制定改進方案。
3.2服務過程回顧可以從員工形象、服務語言、服務效率、服務技巧、加油操作規(guī)范等方面進行。
4、制定標準 持續(xù)提升
4.1、站經理和員工通過服務過程回顧,共同發(fā)現不足,相互糾正、借鑒,利用空閑時間進行模擬溝通演練。持續(xù)提高溝通能力。
4.2、對于“價格、加油卡、積分卡”等促銷手段,逐步做到營銷方式和客戶體驗的兩大極致。
4.3利用業(yè)績管理輔助工具,全面評價員工工作業(yè)績,重視結果,更要重視過程,狀態(tài),看銷售數據同樣看客戶關系管理的質量和效率,看到加油站在提升品牌形象過程中所下的功夫和付出的努力。
食品的銷售方案篇十六
原因很簡單,金錢所起到的激勵作用具有短時性,激勵的效果會在現金被導購花掉之后非常短的時間內很快被遺忘。而我們所希望的激勵應是長期性的。事實上,一些非現金的手段卻能有效激勵員工,并使之成為長期推動賣場業(yè)績的催化劑。
什么是人才最基本的感性需求?我認為是認可。其實在導購完成業(yè)績指標時,最需要得到的便是主管對其工作的肯定。這種認可就是對其工作成績的最大肯定,我們發(fā)現導購在每天辛勤的工作中總是聽到這樣那樣否定的聲音,心理學告訴我們人是有被認同需求的。然后在實踐中,我們發(fā)現認可卻是最易被老板忽視的激勵方法,大多數的老板并沒有對導購的成績給予足夠認可,到時每當導購出現錯誤時不忘責備。當然認可也是一把雙刃劍,如果用得太多,價值將會減少,導購會變得輕浮自大,但如果使用恰當,其激勵的效果是相當顯著的。如果認可是來自于更高一層的主管時,對導購的激勵作用會上升幾個等級。采用的方法可以諸如送一份感謝信給導購,或是一次意外的與老總午餐的認可對話。
夢想為何重要?1928年紅軍宣言“你想翻身嗎?你想發(fā)財嗎?你想睡地主的小老婆嗎?跟我走吧”;就是一樣一句帶有夢想的話,共產主義在中國創(chuàng)造了一個神話。其實絕大多數導購都有這樣一個普遍的想法“只要我頭上有個店長,我就沒有上升的空間”,正因為他們沒有夢想看不到希望,于是產生了每天得過且過的行為。其實,錯不全在導購,如果企業(yè)能夠給導購規(guī)劃明確的職業(yè)生涯,讓他們看到清晰地希望和夢想,我相信那多數導購還是愿意付出全部的努力的;其實導購也是希望了解自己的潛力是什么,他們所在的企業(yè)能有哪些成長的機會,他們可以在今后的工作中達到什么樣的成就。在激勵導購的重要因素中,導購的職業(yè)生涯問題經常被遺忘。在一些成功的服裝企業(yè)組織內部為員工設計職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵效應。如果內部出現職缺時總是最先想到內部員工,將會給每一名導購傳遞積極的信號:我在這個公司是有發(fā)展的。人才總是會留在有前景的公司之中,當企業(yè)有進一步的發(fā)展規(guī)劃,或者每當獲得一定的成就時,千萬不要吝嗇宣傳給你的一線員工,“畫餅”有的時候是需要的,告訴他們你所在的是最棒的企業(yè),告訴他們你能給他們帶來夢想——“你想致富嗎?你想成功嗎?你想從導購成長為老板嗎?跟著我好好干吧”。
常言道:樹要皮,人要臉。幾乎所有的人都有面子需求,導購能否感覺自己在老板眼中被關注是其工作態(tài)度和員工士氣的關鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時,要有創(chuàng)意一些,除了通常組織結構中的必要頭銜也可以增加一些臨時性的頭銜,例如:星巴克使用精致的小徽章來激勵表現出色的員工,肯德基定期聘選優(yōu)秀員工,采用輪換組長機制增加每個導購參與管理的可能性。頭銜是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是高效工作的推動力。
環(huán)境影響人,人又反作用于環(huán)境;一個和諧積極向上的團隊,可以無形地推動激勵每一個一線員工。創(chuàng)造團隊交流的機會,共同感悟,將團隊業(yè)績榮辱與個人榮辱對應起來,就可以創(chuàng)造一個以團隊為導向的一線隊伍。此外,也可以將團隊活動以及工作情景拍成照片,張貼懸掛在很顯眼的位置。使導購將自己視為團隊的一部分,當預算允許的條件下進行不定期的聚會與團隊活動可以增強凝聚力,同時反過來也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環(huán)境產生影響,營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、夏日的拓展、導購的生日聚餐等。這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的溫馨以促進團隊感情。此外,在工作中,盡量設定以團隊驅動力為導向的目標。讓導購依賴團隊,也讓團隊信賴每一個導購。
現在商場活動繁多,導購節(jié)假日加班頻率也日趨頻繁,然而當你的員工在為你創(chuàng)造節(jié)假日的高額銷售的同時,卻要面對極大的家庭壓力;一次到2、3點的加班,很可能造成一場家庭夫妻爭吵的導火線,幫助導購安撫其家庭,獲得其家人的支持,解決其后顧之后,其實可以極大地激發(fā)其積極的工作動能,同時也能讓導購體會到企業(yè)物質關系背后的人情味,減少其流動性。例如:每年給導購的家屬寫一封感謝信;不定期地進行家訪,告知其家屬導購日常優(yōu)異的表現,并送上些生活常用品等。
為爭取一年里一兩天的假期,導購會像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,員工在假期與現金的抉擇中,往往會選擇前者,而適當的假期又能幫助導購調整其身心狀態(tài),并提高其之后的工作狀態(tài)。當然在假期的設計竟可能與銷售高峰與旺季錯開,以便將其對業(yè)績的損失控制在最小的范圍內 。
在組織中對于那些較有能力以及愿意接受額外責任的導購,可以賦予額外的責任。有的人以責任為榮,當賦予責任時,其會感覺到特殊性,起到一定的激勵效果。例如:帶其參加總公司的定貨會,讓她參與整個定貨抉擇的過程,這本身就是對于導購極大的肯定與激勵。
組織內部的主題競賽不僅可以促進導購績效的上升,更重要的是,這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境,對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說,可將各個大型節(jié)日促銷活動作為一些競賽的主題。給予競賽相對有難度的目標和非常客觀的回報,將有助于提升競賽的刺激性與導購的主觀能動性。
食品的銷售方案篇一
一般來講媒體廣告的基本特點包括:
2.客戶有限,不允許丟失客戶;。
3.20%的客戶支撐80%的營業(yè)額;。
隨著時代的發(fā)展,中國廣告?zhèn)髅绞袌鲆呀洺蔀榱嗽阶鲈酱蟮摹暗案狻?。但是,這個商機同時也意味著作為廣告承載者的電視、廣播、互聯網等媒體在新的產業(yè)布局中使出拿手本領,才能“分食”到一杯羹。
眾多的媒體在激烈的廣告爭奪戰(zhàn)中形成了各具特色的廣告營銷模式,想要你的廣告為企業(yè)帶來最大的利潤,正確的營銷思路是關鍵。
下面我們從“思路”與“技巧”兩方面談論廣告行業(yè)的頂級營銷手段。
依據已堆集數據進行剖析,準斷定位地域散布、性別份額、年齡結構、常識層次、喜愛傾向、交際圖譜等許多特征。但是在廣告投進時因為沒有原始數據堆集等許多要素,很難對潛在用戶進行有用數據剖析。片面判別定位加客觀數據佐證,也是斷定用戶畫像的常用辦法之一。
如今許多數字推廣公司推出的dsp和rtb渠道,根本上一攬子接入各類視頻、門戶、交際、移動端等前言廣告位,然后選用競價的方法銷售給廣告購買方。因為現行的推廣廣告位,選用的簡直清一色的cpm形式,只需展示就要付費。所以必定要在準確用戶畫像的根底上,有挑選的進行前言廣告投進。
真實的精準投進即是要發(fā)掘并滿意用戶的內涵需要,而不是簡略有關。做品牌推廣必定想明白:自個能給用戶帶來啥價值,能滿意用戶哪些最激烈的剛性需要。當依據用戶需要去推送信息時,用戶的承受度最大化,精準投進也最大程度到達意圖。
用戶畫像,作為一種勾畫方針用戶、聯絡用戶訴求與規(guī)劃方向的有用東西,在各范疇得到了廣泛的使用。用戶畫像為公司供給了滿意的信息根底,尋找到中心用戶,可以協助公司迅速找到精準用戶集體以及用戶需要等更為廣泛的反應信息。
銷售人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。”當你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力從而使成交功虧一簣。
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要a還是要b”的問題。注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。
在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結果,同時對客戶進行認同和贊賞,使客戶按自己的說法去做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人?!?BR> 激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。例如:有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因為價格昂貴而猶豫不決。這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因為他們要顯示自己比總統(tǒng)夫人更有實力。
同時銷售員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。
食品的銷售方案篇二
食品銷售策劃的目的是讓食品贏得消費者的青睞,獲得更大的企業(yè)利益。下面是食品銷售方案范文,歡迎參閱。
初夏,飲料類產品的銷售旺季已經來到,河南飲料市場上群雄逐鹿:康師傅、娃哈哈、樂百氏、可口可樂等競爭對手紛紛摩拳擦掌、重拳出擊,實行新的促銷策略。如何在對手有市場動作之前發(fā)揮現有優(yōu)勢,搶先發(fā)力,搶占市場份額,鞏固市場地位成為統(tǒng)一公司的頭等大事。夏季也是面類產品銷售的淡季,如何讓淡季不淡,而不因為淡季而讓夏季變成銷售的“盲區(qū)”,組織一場以部分熱銷產品帶動全線產品的暢銷成為了必要之舉。
媒體造勢。
為了讓促銷活動更有影響力,效果更明顯,“借勢、造勢”成為了必要?!洞蠛訄蟆肥呛幽系谝淮髨螅瑸槿驁罂l(fā)行量百強企業(yè),其發(fā)行量及民眾關注度均為同類報紙中的翹楚。于是這次活動的主題。
口號。
就命名為“大河?統(tǒng)一美麗生活”。重在借助大河報的知名度擴大品牌在當地市場上的知名度和影響力。在活動前兩周我們就開始在《大河報》投放整版《大河?統(tǒng)一美麗生活》硬廣,并進行公交報站器廣告,通過媒體先進行市場預熱,為后邊銷售打好基礎。
活動安排。
1、活動時間為5月31日-6月30日。在品牌促銷讓利方面,六月是飲料銷售的旺季,因此飲料促銷成為活動主推項目。整個活動時段我們挑選中間四周,每周根據不同的側重點選擇不同套系產品進行促銷讓利,如:冰紅茶、綠茶等“茶”系列產品為一套系的促銷,“鮮橙多、葡萄多”等“多”系列產品為一套系的促銷等。這樣安排活動,使每周都有新內容,給消費者進行不間斷的視覺和心理沖擊,使活動內容充實豐滿。
2、周一到周五“買就送”,以買送搭贈(面類產品和飲料的捆綁)的形式帶動人氣低迷的時段銷售。周末帶動人氣的“限時、限量驚爆搶購”,打擊競爭對手,搶拉客源的“超低特價,超級好禮”。
3、公益活動。
本次促銷有附帶一個公益活動――您的愛心?我的學業(yè),統(tǒng)一產品義賣表真情活動。本次活動適逢中高考時舉行,義賣表真情活動在獻愛心的同時,很好地樹立了企業(yè)的公眾形象。
4、開展寫生大賽。
開展兒童媽媽寫生大賽,在增進親子關系的同時,擴大統(tǒng)一品牌在孩子群體中的影響,是他們在小的時候就被改品牌所包圍,培養(yǎng)他們的品牌意識和品牌忠誠度,使得統(tǒng)一在孩子小的時候就深深扎根其心中。
5、活動期間還邀請臺胞河南辦事處主任等一行來到活動現場做講話,各大媒體記者也到現場采訪,統(tǒng)一河南分公司老總親自演講,為活動造勢!
餐飲行業(yè)形成已經有幾千年的歷史了,可以說自從人類文明開始之后,餐飲就已經形成了。食品。
調查報告。
指出:經過幾千年的發(fā)展,餐飲行業(yè)已經得到極大的進步,有了獨特的風格,每一家店,每一處地方都有著自己獨特鮮明的特點,這就是構成了我們國家八大菜系,之外各地還有很多獨特小吃,這些個特點構成了中國獨特的餐飲行業(yè)的形成。下面來看看食品營銷。
策劃書。
范文及分析。
隨著餐飲企業(yè)的發(fā)展,社會的進步,人民思想意識的提高,公眾對吃的要求不單只是吃飽肚子,過去那種“大魚大肉、講排場”的消費陋習已被逐漸擯棄,消費者越來越重視飲食營養(yǎng)與衛(wèi)生、環(huán)境保護以及餐飲文化的共同體現。為了體現自身的價值我將自己在餐飲業(yè)中十數年的實踐經驗進行總結,將其應用于中型素食館和企業(yè)策劃。希望與有著共同理想的有志之士進行合作,創(chuàng)造一個健康的品牌餐飲公司。
一、選址。
詳細的調查與分析市場,了解周邊環(huán)境與地理位置,可見度服務設施,生產原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費群體的消費能力、飲食習慣、喜好,了解周邊競爭對手的實力、規(guī)模特點。必須親自去做初步確定。擬訂營業(yè)面積為500平方米,。必須有三通(水、電、煤氣)并咨詢相關部門是否禁止建立餐廳。
二、定位。
選好店址的同時,根據對市場的分析調查,確定消費定位。人均50元---60元,特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。
三、產品售后。
建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細的客戶檔案,在節(jié)日、生日或特殊的日子里,發(fā)短信或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經客戶一個滿意的結果,防止事態(tài)擴大或對企業(yè)形象的負面影響,做到合理完美的處理顧客投訴意見。
四、內部管理制度化。
完善各項表格與制度,員工手冊,廚房崗位責任制,服務手冊,菜品標準制作單,員工資料單,庫存報表,月支出表,外賣記錄表,訂餐表,會員卡,員工意見箱。
五、人員招聘。
前廳領班、廚房主要人員由自己人擔任,其他人員由社會招聘,前廳服務員由學校統(tǒng)一招聘,同時進行前期考核、培訓、菜譜定制、員工手冊與各項制度的學習。培訓員工:熟知企業(yè)文化,完全遵守各項。
規(guī)章制度。
工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求以及十個習慣:
1.知道餐廳目標價值觀,工作范圍。
2.使用姓氏稱呼客人,增加親和力,遇見客人需求財到親切的給予服務、熱情的迎送客人。
3.任何時間地點以客人優(yōu)先。
4.三輕、禮讓、微笑。
5.為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權力。
6.不斷提出餐廳的缺點完善服務與菜品質量。
7.積極溝通不可有消極的情緒。
8.處理好顧客投訴。
9.遵守服務行業(yè)儀容儀表要求。
10.愛護餐廳公物。前廳服務員加領班和11人、傳菜2人、根據樓面分布增加/后廚13人(冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點2人、荷臺3人、洗碗粗加工2人)人員工資控制在4.5萬/月以內,培訓到正常營業(yè)20天。
六、前期宣傳與營銷。
確定營銷方案,制作廣告單頁,網站,廣告牌及商業(yè)廣告。
七、設備采購,前期備貨。
廚房設備、前廳設備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場,多比較,根據整體定位合理采購設備。裝修的同時、廚房設備與宿舍用具到位。抓好設備采購的每個環(huán)節(jié):考察、采購、驗收、安裝、調試安排管理人員。
八、試營業(yè)(10天)。
試營業(yè)前進行員工的最后考核,采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時進行產品營銷(內部營銷和外部營銷)。
九、裝潢。
基本格局500平方米,廚房150平方米(涼菜20平方米,面點20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米)更衣室10平方米、庫房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。(以每個餐位2平方米)可擺150個餐位,設雅間4個(隔斷為活動或可折裝式的,方便會議接待、生日聚會等。裝修以復古、原生態(tài)、時尚的完美結合,體現企業(yè)的經營理念與視覺識別效果,以方便顧客,方便操作、方便設備運行為原則,每平方米裝修、裝飾費300元----450元之間。20天完成,燈光以暖色為基調。
十、證照的辦理。
工商、稅務、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃。
只有做好以上的準備,餐飲企業(yè)才可以建立,要不就是不完全的,不全面的。只有做好這些工作,不斷的發(fā)展,餐飲才會得到更大的完善,進步!
1.1時代背景與方向。
在當今網絡信息時代的環(huán)境下,市場的形態(tài)時刻都在發(fā)生著巨大的演變。虛擬市場(或信息市場)作為這一時代演變的產物之一。突破了許多傳統(tǒng)市場的限制,為新一輪市場營銷和經營活動奠定了基礎。虛擬市場表現為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出現、交易范圍全球化等;市場競爭者面臨較低的市場進入壁壘、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更加激烈、競爭焦點的多樣化。網絡營銷的范圍大大地突破了原商品銷售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式,產品交易會沒有了地點和統(tǒng)一時間的概念,取而代之的是一個網址和客戶希望的任何時間,群體集會變成了個體根據自己的需要來訪問和處理;消費者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃釉诰W上搜尋信息和被動地從傳媒接受信息并重等。
1.2行業(yè)背景與方向。
當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目,包裝新穎、時尚,而消費者的購買更是絡繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。20xx年我國休閑食品市場容量已達到300億元左右。雖然市場增長迅速,但我國平均每人消費量僅為22.6克,遠低于發(fā)達國家人均消費2.7千克的消費水平。中國的人口基數大、消費層次豐富,休閑食品正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。
然而,從另一個層面觀察我們發(fā)現由于休閑食品種類繁多,休閑食品行業(yè)市場集中度并不高,全行業(yè)前十強企業(yè)只占據三成銷售份額。在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等。現在是中國的消費者食用最多的休閑食品,表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態(tài),沒有領導品牌,遠未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業(yè)來說,市場機會均等,能否快速做大市場規(guī)模,主要取決于對該市場領域的理解和把握。
另一方面,隨著網絡科技的興起,網絡銷售和網上購物逐漸熱門起來。休閑食品的網絡消費正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。如何利用互聯網進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
當然,面對休閑食品的網絡營銷,機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場環(huán)境下,網絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)。銷售將逐步轉向以網絡營銷為主。it技術與營銷的關系需要重新定位,網絡信息技術與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間,這種整合也給企業(yè)帶來巨大的價值。網絡環(huán)境下的營銷根本原則是:利用網絡建立以顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式,通過網絡強化與顧客間的互動,利用網絡充分挖掘現有資源撬動潛能等。
2、市場分析。
2.1網絡營銷的外部環(huán)境。
2.1.1競爭環(huán)境的變化。
1、市場進入壁壘較低?;ヂ摼W的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就能參與競爭,在這種環(huán)境下,每個人的機會是均等的,他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經營者通過網絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本,這樣不僅可以使資本實力低的經營者進入市場,同時也降低了商品的成本。
2、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網絡經濟環(huán)境下,消費者能以最低成本獲取必要的信息,從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯網上,信息基本都是共享的,在競爭商家人數增加信息資源相同,且沒有店面優(yōu)勢的情況下,競爭會更加劇烈。
3、競爭焦點多樣化。網絡環(huán)境下的競爭焦點除了產品內在質量和服務,還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
2.1.2時空觀念的變化。
1、網絡可以跨越時間約束進行全天候的信息交換,因此人們的活動可以不按既定的時間程序安排。
2、出于世界任何一個地理位置的客戶,只要上網就可以獲取有關的信息,因此在空間上沒有了地域的概念。
2.1.3市場形態(tài)的變化。
虛擬市場只需提供商品信息,就可供客戶進行挑選和購買,它既沒有資金的占用,也沒有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為能夠在無限擴大市場“陳列”商品數量的同時,又不會對經營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點,這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期望實現的。
2.2網絡營銷的虛擬環(huán)境。
2.2.1營銷理念的變化。
互聯網打破了地域分割,縮短了流通時間,降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本,使生產和消費更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和余地,從而提高了市場營銷的形態(tài)效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且,此時的客戶在選擇產品時表現出明顯的“個性化”特征,能否快速響應客戶的個性化需求變化,決定了企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展。因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發(fā)展最重要的指標,提高產品更新換代、網站內容更新、信息查詢與交互、物流等的速度。提升誠信度盡力良好的商譽形象,提供優(yōu)質的服務,維系、改善并擴充與客戶的關系。
2.2.2網絡營銷帶來的挑戰(zhàn),網絡營銷面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn),需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工,甚至替代某些員工,代之以互動媒體專家。整個營銷要學習并掌握信息傳播和回應管理的方式,營銷資源傾向于網絡,銷售重新定位,新舊媒體一體化趨勢,it技術與營銷關系重新定位等等。
食品的銷售方案篇三
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內,業(yè)績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場的調控需要,新入職的業(yè)務員在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務主管;新入職的主管在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務經理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團隊獎勵制度
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務,分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績重獎獎勵
1、在規(guī)定的期限內,超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據現實情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現金1000元)。
3、業(yè)績突出,考核結果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務激勵獎金
服務滿二年的銷售人員(合同內)每年提取總業(yè)績的 0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據其服務年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
檔次服務年限可支取賬戶比例(%)備注
12以下0
2250
3360
4470
5580
65以上100
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經公司考核后一經聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進人員第一年業(yè)績總和的 0.5%作為伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據職務不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話補助。
4、經理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當季度任務20%,享受旅游表彰:即國內旅行一次,旅行補助20xx元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當年總任務的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現優(yōu)秀的員工,可享受總經理特別關愛金。(比如:員工結婚、直系親屬去世,以及總經理認可的其它情況)
八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
一、銷售人員的行為特點與心理特征分析
從共性來看,銷售人員作為一個特定的群體,有著他們特有的行為和心理特征,具體體現在四個方面:
(1)職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
銷售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊,需要內心的激勵,復雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質。
(2)情感波動較大
銷售人員的情感波動比較大,對于銷售人員來說,成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭取到新客戶而歡喜,而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
(3)被認可需求強烈
銷售人員都有著強烈的被認可的需求。不管是什么類型的銷售人員,他或多或少都有著被認可的需求。
(4)更加關注自己的發(fā)展
一般情況,基層重金錢、物質;中層重晉升、提拔;高層重榮譽、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后,會更加關注自己的發(fā)展。
二、企業(yè)銷售人員激勵存在的問題
企業(yè)運用激勵的過程中出現了很多問題,主要表現在以下四個方面:
(1)對激勵的認識不到位
有些企業(yè)不根據實際狀況,單純借鑒他人的激勵制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷售人員之間缺乏溝通,沒有形成對激勵機制的共識。從而直接導致激勵機制實踐中理解和執(zhí)行的偏差,激勵機制難以發(fā)揮公正公平的效果。
(2)激勵目標不明確
企業(yè)對通過激勵機制解決什么問題、達成什么樣的目標心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵機制的目標、標準、方法等等。但是在實踐中,許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴謹,甚至沒有戰(zhàn)略思想可言,完全憑領導意志決定企業(yè)發(fā)展方向,發(fā)展目標與實際不符,結果使員工盲目、被動地工作,難以產生優(yōu)良的效果。
(3)激勵機制運行不科學
激勵機制包括激勵計劃、績效考核和評價、激勵實施和管理、激勵反饋和應用四個階段,四個階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用,促使銷售人員的績效在循環(huán)中不斷提高和進步。然而實際過程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內容,對激勵機制和其他人力資源管理的聯系利用不足,往往孤立地對待激勵機制,甚至將激勵機制混同于績效考核,沒有將完整的管理體系運作起來,只看見了過去,卻忽略了未來,只得到了結果,卻沒有合理應用。
(4)單純依賴物質激勵,認為金錢萬能
金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式,它可以在短期內迅速激起銷售人員的斗志,快速提升銷售業(yè)績。但是,金錢激勵并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵方法。
三、銷售人員激勵影響因素
對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關:
(1) 精神滿足
銷售人員常年在外奔波,壓力很大,通過精神激勵,可以使壓力得到釋放,有利于取得更好的業(yè)績,比如在企業(yè)的銷售人員中開展營銷狀元的競賽評比活動,目的就是給“發(fā)動機”不斷加油,使其加速轉動。對銷售的重視必須體現在企業(yè)的價值觀和文化當中,讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺。
(2)目標實現
給銷售人員定目標忌過高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費。依據制定的銷售目標適當授權,充分發(fā)揮銷售人員主觀能動性和創(chuàng)造性,達到激勵的目的。
(3)業(yè)績評價
合理、有效的績效考核可以達到激勵的目的,否則將會起反作用。對于銷售人員業(yè)績是最具代表性,銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標桿。但在業(yè)績評價上卻不能簡單的依業(yè)績考評,公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場策略和戰(zhàn)略目標,而這種目標有時會以犧牲銷售人員的業(yè)績?yōu)榇鷥r,因此對銷售人員的業(yè)績的考評必須與企業(yè)的市場策略和戰(zhàn)略目標相一致,重點在業(yè)績和市場貢獻方面(新產品的推廣、品牌建設、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
(4)情感關注
利益支配的行動是理性的,理性只能使人產生行動,而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業(yè),往往要遠離群體,而銷售人員恰恰情感較豐富,所以企業(yè)的關注對建立銷售人員對企業(yè)的忠誠很重要。對于銷售人員的情感激勵就是關注他們的感情需要、關心他們的家庭、關心他們的感受,把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯系起來,使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,從而實現高水準的銷售達成。
(5)薪酬激勵
現代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評價的結果公平合理地確定銷售人員的工資報酬。企業(yè)要對銷售人員的勞動成果進行計量和評定,按照考核結果決定工資報酬,根據績效表現進行薪資分配和薪資調整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認可,可以充分激勵銷售人員,調動銷售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標認真工作,否則就會受到相應的懲罰,這樣通過薪酬的激勵和約束又促進了銷售人員績效的提高。
四、激勵方案設計原則
激勵方案設計是指組織為實現其目標,根據其成員的個人需要,制定適當的行為規(guī)范和分配制度,以實現人力資源的最優(yōu)配置,達到組織利益和個人利益的一致。激勵方案設計應把握以下六個原則:
第一,激勵方案設計的出發(fā)點是滿足員工個人需要;
第二,激勵方案設計的直接目的是為了調動員工的積極性;
第三,激勵方案設計的核心是分配制度和行為規(guī)范;
第四,的效率標準是使激勵機制的運行富有效率;
第五,激勵方案運行的最佳效果是在較低成本的條件下達到激勵相容,即同時實現了員工個人目標和組織目標,使員工個人利益和組織利益達到一致。
第六,激勵方案設計要考慮到個體差異,注意精神激勵與物質激勵,長期激勵和短期激勵的結合。
五、如何建立銷售人員激勵方案
(1)要建立有效的薪酬制度,激勵每位銷售人員銳意進取
知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè),采用高工資低獎勵或年薪制,更有利于企業(yè)維護和鞏固現有的市場渠道和客戶關系,保持企業(yè)內部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個企業(yè)處于起步階段,利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
(2)給銷售人員提供良好的發(fā)展空間
需求能否滿足,影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應僅僅是他們對于物質上的渴望,更應給予他們事業(yè)和精神上的追求。對于優(yōu)秀的銷售人員,他們更看重成長的機會。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個成長發(fā)展的空間,那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開,通過跳槽來實現晉升。
(3)組建高效的銷售團隊
團隊合作氛圍、榮譽感對于銷售人員工作積極性有很大的影響。團隊建設的本質是激勵與溝通,尤其對于銷售團隊中的核心成員,銷售經理要與他們溝通,了解他們的思想,關心他們的困難。企業(yè)可以通過銷售競賽、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團隊成員和整個團隊提升績效,此外,企業(yè)還要因勢利導地輔以增進感情的社交活動、商品獎勵、旅游獎勵、象征性獎勵,以及放假等非貨幣性團隊建設工具,改變銷售人員的行為,并將成功的團隊建設經驗文檔化,做成模板,以利于其他團隊復制。
(4)用企業(yè)文化激勵銷售人員
從心理學和行為學的角度看,任何附有激勵性質的舉措都存在一定的生命周期,其給目標受眾帶來的愉悅刺激及隨之產生的行為沖動,會因時間的推移而呈現出遞減效應。真正的解決之“道”是改變單純依賴利益驅動、致使銷售人員工具化的既有思路,依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關的員工、團隊及各類合作伙伴“整合”起來,進而提升其尊嚴感及歸屬感—只有奠定了堅實的文化基礎,再輔以指向明確、操作簡單的激勵措施,才有可能收到事半功倍的效果。
總之,銷售人員的激勵計劃是個復雜而重要的問題,在實際工作中很難做到一氣呵成。同時,企業(yè)處于不同的行業(yè),不同的生命周期,不同的市場條件及不同的內外環(huán)境,不可能有統(tǒng)一的實用計劃。企業(yè)應隨時調整激勵方案的組成部分和各部分的權重。
食品的銷售方案篇四
在客戶購買寫字樓時,在銷售合同內明確“此物業(yè)由開發(fā)商代租,并明確租金、租期等”,由開發(fā)商和租賃方簽署租賃協議,租務管理由物業(yè)公司全程操作,定期將租金收益支付給購買者。
2、 實施方案
由開發(fā)商統(tǒng)一與各方協調,在前期應做好相關招租工作,最好是待與承租機構談好租賃意向及租金、租期后再進行銷售。投資者簽訂購房合同后,與承租機構簽訂租賃合同。 實施過程中需注意事項:
聯系擔保公司,由購買者和擔保公司簽訂擔保合同,確保承租方萬一不能及時償付租金
時由擔保公司代償租金及簽訂其他擔保事宜。
購買者應跟物業(yè)公司簽訂委托管理合同,由物業(yè)公司代為管理物業(yè)管理事宜,代為收取
租金,并向購房者收取租務管理費。
3、 合同流程
應在簽訂購房合同前與承租者、擔保公司、物業(yè)公司等各方協商一致,各方一致同意此銷售模式后,由購房者簽署以上各方多個合同。
簽訂合同流程圖
4、 資金流程
由物業(yè)公司定期從租金收益中向擔保公司支付擔保費,向銀行支付按揭款,剩余的資金支付
給購房者。
資金流程圖
食品的銷售方案篇五
培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果?
通過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優(yōu)勢,競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧,以及了解不同目標客戶的心理特點等,培養(yǎng)銷售人員的團隊協作精神,領悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務態(tài)度,學會分析事物的科學方法,確立自己的工作目標和業(yè)績考核,最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
1、產品培訓
(1)、產品知識的介紹
數字通信電纜:導體為0、5、0、511、0、6面積大小的通信線纜,包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜局用通信電纜:導體為0、4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜:導體0、4、0、5面積大小的2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導體為0、5)syv-75-5(導體為0、75)syv-75-7(導體為1、2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等,rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜:sywv-75-5(導體:1、0)sywv-75-7(導體:1、66)sywv75-9(導體:2、15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜,0、3至2、5平方大小,麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs)、扁型無護套軟線(rvb紅黑線)、尼龍護套線(bvn)。
音視頻連接線:syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線:高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜:會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線
以上產品知識的介紹包括我公司線纜的生產工藝、字母代號所包含的內容。bc:純銅、al:鋁鎂合金絲、tc:鍍錫銅、ccs:銅包鋼、cca:銅包鋁等。
(2)產品的優(yōu)勢賣點
首先,我公司出廠產品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l包裝美觀、產品品質與定價適應市場的需要。
l產品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善,能夠滿足客戶整體的需要。
l在與其他競爭對手比較方面,體現在產品的準確傳輸數據和主要功能數據等。例如:視頻監(jiān)控線的準確有效傳輸距離的保證。
l品牌化經營、產品創(chuàng)新能力的不斷提升,適應市場的快速發(fā)展,帶領經銷商一直走別的同行前面。
舉例:尼龍護套線
l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬,耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害,綠色、環(huán)保,是家居裝修設備電源、照明最佳用線。
l具有重量輕、外表光滑,因尼龍自身有潤滑性,穿線不易擦傷,便于穿管敷設,給安裝敷設帶來了便利和經濟性。
l采用尼龍作為護套,外觀亮麗,耐熱變形小,具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
(3)產品的適用范圍
舉例說明:network250用途:數字通信用水平對絞電纜,應用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線,以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線,滿足于100mhz的數據通信。標準布線長度90米。
sywv-75-5用途:應用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng),共用天線系統(tǒng)(catv/matv)作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。
尼龍護套線:用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
2、公司文化、客戶服務培訓
“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”————————企業(yè)文化
“真芯品質放心選擇足米足芯足平方更安全更價值”——————————價值理念
“專業(yè)的知識微笑的服務專注的工作積極的協作”————————————-服務宗旨
(1)積極的市場協作,派駐專業(yè)人員進行標準化的協助,渠道分銷商的開發(fā),市場的規(guī)劃、準確的產品價格體系的制定等。
(2)市場運作的積極配合,產品樣板和資料的滿足需要。
(3)針對由我公司原因所產生的質量問題,保證向客戶提供100%滿意的更換服務。
(4)針對滯銷產品,向客戶提供在有效期間內的調換貨服務。
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,個人力量無法與團隊的力量相比較,團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
2、設定業(yè)績目標,進行一個量化,員工之間能夠進行一個競爭對比,看到自己的長處和不足。
3、會議制度的設定,晨會、周會和月度會議制度的設定,晨會,每天進行,匯報當天計劃和前一天的工作情況,問題的總結與收獲的分享。周會,總結每周的業(yè)績匯報,本周的工作情況,和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。
4、設定獎罰制度,做的好要獎,再接再厲,差的要罰,以示警戒。
1、市場開發(fā)前的準備
(1)樣品板和資料的準備(要進行量化)。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場,有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā),全力做到,資源的不浪費。
(2)要知道目標市場在哪里?建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
(3)知道自己要去干什么!帶著什么目的去開發(fā),拜訪客戶要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標市場定位、市場類型的甄別
(1)目標市場在該區(qū)域處于什么地位,核心市場還是配角市場,經營何種材料為主。
(2)市場類型:批發(fā)型市場還是零售型市場,或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣,多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶
以上我們講到,我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶,下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶,開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
(1)門市面積的大小,在不知情的前提下,我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如,在翻身路市場,初次去跑,我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好,但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大,我們從這表象來查看某一客戶的實力,當然,這不是決定客戶銷售實力的唯一論據。
(2)人員分工、物流配送能力。門市面積的大小,在某一方面來講,可以根據這個看出人員的多少,人員的安排能不能滿足商戶經營的需要,物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
(3)所經營線纜產品的質量、品牌知名度以及產品在同質產品中的售價對比,能夠在市場中有著什么樣的售價比較,產品的價格處于什么樣的位置。
(4)經營商戶市場操作行為,是否對品牌線纜的經營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經營思路。
(5)經銷商以及所屬員工的服務能力與意識的。處理客戶問題的反應時間,和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務能力。
(6)決策人員的性格,對待事物的態(tài)度。例如,在我西北區(qū)一客戶,所經營的線纜非常多,經營訊道線主要是來為了提升自己的檔次,放在那做樣子,不在乎這一經營成本,不認真對待等。
(7)經銷商的網絡覆蓋能力(只限針對大型客戶和總經銷類型的客戶)。
4、選定客戶后,如何與客戶進行洽談
首先,我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么,我們公司是做什么的,并且要非常明確該客戶是有意愿的。
誰(關鍵人),針對某一項事務,我該和誰進行精準的接洽,這就要找到關鍵人,進行戰(zhàn)略合作的洽談,決策人必須能夠全權負責此事務的人,也就是誰與這件事情最為相關,誰最能解決這個問題的人。
為什么,當然,我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃砗献髂?,要道出我們的理由,先可以褒獎客戶,說明訊道尋找合作伙伴的前提,不是隨便一個經銷商就可以做的,達不到一定的要求,就無法取得經銷商的資格,從側面也反映出,廠家對經銷商的認可,讓客戶有成就感,同時,也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經銷商的開發(fā),我們給予一定范圍的轄地,讓客戶看到自己的勢力范圍有多大,也就是市場有多大。
利益我們給客戶能夠帶來什么?
1、先進的管理經驗,完善的產品庫存管理。
2、完善的服務體系架構,合適的產品價格體系。
3、利潤空間,贏利能力。
時間丑話講在前,我們的合作期限,任務額度。
如何做我們該如何來合作,該怎么來做。市場調查及市場協助。
市場調查:
(1)找準我們的市場,核心市場和目標市場。
(2)競爭對手調查,市場銷售價格,營銷模式如何,找準我們的方位。
(3)市場上大型商戶的走訪,找到我們的潛在客戶,樹立我們的核心客戶。
市場協作:
(1)、協助開發(fā)下游分銷渠道,鋪設二級營銷渠道。
(2)、合適的廣告投放,免費的門頭廣告制作,產品展示架的支持。
(3)、資料、產品樣板的有效支持。
其次,在市場方面該告訴客戶什么?
1、接近客戶,說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質產品比較的優(yōu)勢,告訴客戶我們與別人的不同之處。例如,尼龍護套線,普通bv線的升級產品,別人還沒開始做的,我們已經在市場上進行銷售,從某一層面來講,誰率先經營此類產品,誰將贏得未來市場競爭的主導權。
2、做好規(guī)劃,讓客戶看到未來的希望,能夠贏得競爭對手的市場。
(1)分析市場情況,我公司產品在這一市場的估計容量,要讓客戶看到前景,
(2)分析競爭對手的優(yōu)劣勢,看到我們公司產品的優(yōu)勢,當然,前提是在洽談的過程中,我們不要去詆毀競爭對手,可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況,可以向客戶進行反向的案例說明,例如:……強調我們的價值。
5、成交及試探性成交
根據以上的分析內容,若無提出其他意見,就可以確立合作。一旦沒有反映,我們可以率先提出,某某老板,你看合作協議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇,達成我們的交易。
1、做好產品推薦,參照市場調查內容,做到產品種類的全面和暢銷產品的主推。
2、負責好產品的有效擺放,更能突出產品的形象和質量檔次。
3、該如何操作市場的方案落實了。
食品的銷售方案篇六
農村對“紅包”敏感、喜聞樂見?!凹t包”可作為吸引眼球的“賣點”、“看點”、“炒作熱點”。“紅包”更代表喜慶、吉祥、大吉大利,xx家具在人家結婚、遷新居之時送上溫馨的“大禮”,一定能讓主人驚喜不已,終生難忘,進而達到宣傳和擴大xx品牌知名度、促銷目的。
一、制定活動規(guī)則:(由于貴公司沒有透露詳細品名、企業(yè)、產品、銷售情況等信息,在此我也只能寫個大致)凡參與購買xx全套組合家具(x件套)均可獲取“紅包”大禮,中包率100%!活動期限地“從x年x月x日起至x年x月x日止”,活動期滿,授受預約不受此時間限制,我們也將送上“xx元”定額紅包大禮(直接由經銷商派送)。
二、紅包標準:分最高888元,168元,最低88元三個檔次,紅包分配,以100為一個計算基數:888元1%,168元11%,88元88%(僅供參考,請根據成本與利潤水平調整,但一定要是一個吉利數),隨機放置。
三、增加可信度,邀請公證機關對整個活動過程進行公證,并高姿態(tài)接受各界監(jiān)督。將紅包放在家具某個抽屜或隱蔽安全角落,采取xx專用加封條或其他技術手段確?!凹t包”安全到達購買者手中。要避免直接送紅包,否則熱一陣風!只有捆綁在家具送紅包,才能擴大影響力與持久力。
四、風險控制:
(一)防止紅包遺漏與丟失:
1、在做家具包裝時,請專門的負責人員放置紅包并密封;
2、搬運、上下貨物時留心與查驗,對損壞包裝或丟失紅包的,嚴格追究責任;
3、實行銷售負責制,由管理人員、銷售人員負責對該紅包的安全保管負責;
4、對擅自拆包、截留、貪污等行為嚴懲,一旦發(fā)現統(tǒng)一按最高888元自掏補上。對這888元將采取廣而告之“搶購”該家具的形式,積聚人氣!
(二)防止不兌現、失信:
1、經銷商不兌現紅包,廠商負連帶責任;
2、注重危機公關與品牌維護,樹立誠實守信公眾形象。
五、邀請有影響力的報刊、媒體跟蹤采訪報道,宣傳造勢。
六、新聞炒作、廣告策劃及一些故事、軟文寫作(略)。
食品的銷售方案篇七
對于零售價格相對穩(wěn)定的成品油零售行業(yè),價格競爭的余地較小,增加加油站效益的主要途徑是提高銷量,以銷量保銷售、保效益。在中國石油與中國石化這樣的大型石油公司,加油站沒有價格決定權,因此,提高加油站單站銷量,就是增加效益。
加油站單站銷量是衡量一座加油站經營管理水平的主要指標。單站銷量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場的營銷能力和市場占有情況,進而反映加油站的綜合管理水平。
據測算,對于中國石油這樣的大型石油公司,所屬加油站單站日銷量平均每提高0.5噸,就相當于中國石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站,并可大幅度降低加油站的噸油費用。因此,重視加油站的單站銷量指標,并將其作為衡量和考核加油站及上級管理部門零售工作的重要依據,對于轉變觀念,提高經營管理者對“得終端者得效益,得終端者得天下”的認識,最終提高市場競爭力和經濟效益具有重要意義。
成品油零售企業(yè)應以市場為導向,以效益為中心,通過重視和提高單站銷量,全面提高成品油零售比例,增加利潤空間,降低營銷成本和噸油費用,提高市場競爭力和盈利能力,逐步擴大市場占有份額。
加油站的網絡開發(fā)、新站投運只能從外延上推動零售量的增長,在市場競爭日益激烈、新網點建設日益困難的情況下,提高企業(yè)整體銷量,必須堅持以內涵擴張為主,以提高單站銷量為主。
提高加油站單站銷量的途徑主要包括以下幾個方面:
1.高效率的管理機制和管理模式是提高單站日銷量的前提。
(1)樹立“管理是推動加油站應對市場競爭,提高經營成果的重要基礎性工作”的管理觀。完善和優(yōu)化加油站管理機構,強化加油站管理部門和加油站管理人員的經營管理職能,優(yōu)化崗位結構和簡化管理層次,打破地域界限,區(qū)域公司逐步實行扁平化管理,理順管理流程,研究和制定合理的油品配送路徑,防止工作程序中的矛盾沖突,規(guī)范營銷行為。
(2)培養(yǎng)專業(yè)人才,選聘事業(yè)心強、作風正、懂管理、善經營的人員當站長,提高加油站管理水平,分清責、權、利,形成有序、高效的加油站管理體系,建立經營靈活、管理規(guī)范、宏觀與微觀相結合、適應市場競爭需要的新型營銷機制。
(3)加油站管理部門應加強對零售工作的協調,為加油站提供有力的支持。業(yè)務、財務、勞資等部門不斷改善對加油站的指、協調和服務,處理好零售、配送、批發(fā)、銷量、利潤、費用和分配等方面之間的關系,以優(yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提,真正確立零售在經營工作中的首要地位。
2.目標市場調研和細分是提高加油站單站銷量的重要環(huán)節(jié)。
加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標市場和競爭對手,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,必須清楚所處區(qū)域的經濟發(fā)展狀況和發(fā)展規(guī)劃。了解油品消費情況及其成長性、市場的競爭狀況和主要競爭對手必須清楚加油站的位置類型、站前的道路和車流、服務半徑以及半徑范圍內競爭對手情況。
(1)市場細分。
根據市場調研分析報告,區(qū)分高效市場與低效市場,強勢市場與弱勢市場,價格敏感市場與不敏感市場。
在高效市場、強勢市場區(qū)域,加油站的工作重點是穩(wěn)定市場秩序,確保價格到位率和零售利潤。在低效市場、弱勢市場區(qū)域,采取積極的營銷策略,逐步提高零售市場份額。
在價格敏感市場區(qū)域,靈活運用“量價關系”,把握量價互動,按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價格、配送搶市場”的思路和“力保市場占有、貫徹量價互動、加強終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則,細分市場、細分用戶,尋找量價互動的最佳結合點,在提高單站銷量的同時,實現零售效益最大化。
各加油站都要進行經常性的量價平衡關系分析,根據其地理環(huán)境位置、網點布局、區(qū)域內油品需求等情況,確定加油量的正常變化范圍。當市場發(fā)生變化,加油量變化超出正常范圍時,需要及時分析原因,制定對策。加油站應在實踐中摸索經驗,建立和完善單站量價預警體系。
(2)油站分類。
研究不同類型加油站特點,制定差異化的管理模式。
一類站是效益站,重點是實現利潤的最大化。
二類站是銷量站,重點是實現銷量的最大化。
三類站是潛力站,重點是挖潛增效,填補銷量增長空間,并逐步轉化為效益站和銷量站。
四類站是虧損站,重點是扭虧保平。對于長期虧損的銷量低的加油站,采取費用或銷量包干的內部承包、模擬利潤考核等機制激活加油站。對于先天不足、扭虧無望的加油站,堅決關閉。
中國石油實施的加油站達標創(chuàng)星活動也是促進加油站不斷提高銷量的重要途徑。
(3)客戶分群。
根據加油站營銷特點,把客戶分為流動客戶、固定客戶、機構客戶,實行差異化管理。加油站管理者要做好客戶細分在了解顧客的現時需求的同時發(fā)掘其潛在需求,有針對性滿足顧客的需求。
對于流動客戶,主要通過改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳,提高進站率和回頭率,并通過進一步的優(yōu)質服務轉化為固定客戶。
對于機構客戶,要制定客戶開發(fā)計劃,采取有效的措施以良好的服務降低其價格的敏感度,如參與政府機關的油品采購、大型工程的用油招標等。
3.終端銷售網絡的規(guī)模效應和品牌優(yōu)勢是提高單站銷量的保障。
目前很多區(qū)域銷售公司所屬加油站在經營戰(zhàn)略上并沒有制定和形成統(tǒng)一銷售策略,零敲碎打,各自為戰(zhàn),企業(yè)的品牌、網絡、質量、資金等優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,加油站的所謂營銷方案往往囿于降價、折扣、讓利的圈子。
(1)在中國石油逐步完成了零售網絡的規(guī)模擴張之后,各加油站“單打一”銷售方式僅僅是市場化進程中的短期行為,在油品同質化市場競爭中,品牌策略是營銷環(huán)節(jié)中的重要手段,而“中國石油”終端銷售的規(guī)模效應和品牌優(yōu)勢將帶動中國石油加油站整體銷量的逐步提高,樹立和捍衛(wèi)“中國石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務運作,成品油銷售終端加油站將實現自我展示,在外部聯系、零售環(huán)境、用戶關系、標志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內涵相結合。
(2)從培育企業(yè)核心競爭力的長遠角度出發(fā),充分認識到強勢品牌對核心客戶群的強大吸引力,并結合實際情況,執(zhí)行區(qū)域市場的統(tǒng)一營銷策略,進一步降低營銷成本,規(guī)范營銷行為,實現營銷的網絡效應。
(3)培育和宣傳品牌是一項長期投資,通過科學分析、定位和策劃、培養(yǎng)客戶對品牌的忠誠度,依靠樹立強勢品牌,確立競爭優(yōu)勢。
4.“親情化和專業(yè)化服務”是提高加油站單站銷量的關鍵。
樹立“加油站是零售服務行業(yè),服務是最好的促銷手段的營銷觀”。
以市場為導向,樹立以客戶為中心的價值觀,以優(yōu)質服務增加商品的附加值,努力實現加油站從商品經營型向營銷服務型轉變,為顧客提供“親情化”和“專業(yè)化”服務,提高“四率”即:
(1)車輛進站率。
加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化,還要營造一種調動人的需求的氛圍,賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專業(yè)、快速、規(guī)范的加油操作,感人的熱情服務場面和富有現代氣息的銷售環(huán)境,都能夠喚起人們的購買欲望,吸引更多的加油車輛。
(2)油箱加滿率。
恰如其分地運用加油服務操作程序中的“十三步曲”變“您好,加多少?”為“您好,加滿嗎?”,發(fā)揮加油員積極性和靈活性,以周到的洗車、送水、問寒問暖用語、汽車維修咨詢等專業(yè)的星級服務營造一種優(yōu)美、舒適的消費氛圍。
(3)顧客回頭率。
專業(yè)、熱情的星級化服務是贏得顧客口碑的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務,既是留住老顧客的紐帶,也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營銷思維,讓顧客也成為自覺為加油站的良好服務義務宣傳的“載體”,對加油站的銷量增加將起到事半功倍的作用。
(4)顧客滿意率。
加油站星級服務的最終目的是達到“一切讓您滿意”,而實現“一切讓您滿意”的途徑是“一切讓我來做”。加油站針對不同顧客可以選擇和堅持一站一策、一人一策的個性化服務,延伸服務,無論是“奔馳”還是“摩托車”,一視同仁,讓每一位顧客都得到滿意的多元化的服務。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷量的重要營銷手段。
(1)加油站在所在區(qū)域內,應對市場情況和流動客戶、固定客戶的需求,深入研究和創(chuàng)新。在營銷時間和空間上根據營銷的目標市場與客戶定位做到有針對性。
(2)一座加油站就是一個銷售代表,每位員工都是油品推銷員。采取“走出去、請進來”和科學的推銷步驟、零售推銷方法,逐步用活和完善客戶檔案、客戶拜訪計劃,擴大銷售量,有條件的加油站可以配小型流動送油車,對賓館、飯店、建筑工地等實行電話預定送油上門服務,變待客加油為流動送油。在銷售油品的同時銷售服務、宣傳品牌,既拉近了與顧客之間的距離,又可大幅提高加油站的單站銷量。
“好酒不怕巷子深”已成古訓。在品牌化時代,加油站經營管理者必須學會善于在不同場合向更多的顧客推銷自己的商品和服務。
6.合理的考核基數將激勵和促進區(qū)域公司努力提高加油站單站銷量。
加油站單站銷量是衡量成品油銷售企業(yè)終端銷售經營管理水平的重要考核指標。
(1)各級加油站管理部門應根據加油站所處的地理位置、經濟發(fā)展程度、消費水平、車流量等具體情況制定合理的加油站單站銷量的考核基數,挖掘合理、切實的加油站銷量潛力和銷量上升空間。
(2)在績效考核中實行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機制。即以銷售業(yè)績、加油站單站銷量、個人貢獻為核心、建立對內有競爭力、對外有吸引力、個人收入與企業(yè)績效互動的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門和加油站管理者對零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷量的積極性。
(3)分配政策向零售業(yè)務傾斜。在工資總額基數和零售計劃難以改變的情況下,應充分認識到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,激勵加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對前期投資成本高、費用相對較大、銷量低的加油站試行“噸油費用包干”管理機制或模擬利潤考核機制。找準切入點,制定科學合理有效的包干方案,把個人利益和經營業(yè)績掛鉤,激勵經營者在規(guī)范管理的同時一心一意搞好加油站銷售,實現單站銷量遞增。
在加油站營銷實際工作中,存在以下誤區(qū):
(1)為提高銷量大打價格戰(zhàn)。由于成品油的同質性,價格就成為影響銷量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷量,急功近利,在價格上做文章,而忽視服務與管理等內功建設。
也正由于成品油的同質性,價格戰(zhàn)的最終結果將使整個行業(yè)價格下滑和利潤率下降,中國彩電行業(yè)的價格戰(zhàn)已成前車之鑒。國內彩電生產商不注重技術創(chuàng)新,片面追求市場占有率,大家都不約而同舉起降價大旗,導致全行業(yè)虧損。與之相反,國外彩電生產企業(yè)則通過技術創(chuàng)新與新產品開發(fā)在中國市場大肆賺取超額利潤,棋高一著。
(2)很多加油站管理部門應付于日常的數據統(tǒng)計和與地方職能部門的協調等工作,對加油站統(tǒng)一的市場營銷策劃認識不足,沒有形成終端銷售市場營銷組合策略。
營銷策劃對于多數區(qū)域銷售公司還是新課題。由于沒有設置專業(yè)的營銷策劃部門和崗位,加油站對市場信號的敏感性差,對于集政治、文化、經濟、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉,導致區(qū)域公司制定的銷售方案與市場經常脫節(jié)。
(3)一些區(qū)域公司在計算利潤時執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對降低加油站經營風險起到一定作用,但不利于加油站最終走向市場化,不能真實反映加油站的經營管理水平。應在執(zhí)行國家限價標準的基礎上,以市場為導向,理順零售價格體系,強化抵御風險的能力,切實提高加油站的銷量和市場競爭力。
(4)加油站零售價格由上級公司統(tǒng)一掌握,在不能通盤了解和掌握不同地域的實際競爭形勢的情況下,不能找出既有利于增量又有利于促銷的價格“臨界點”價格或高或低,導致銷售中量價不能互動,價格高銷售不暢,價格低有量無利,使經營陷于進退兩難的境地。特別在資源過剩,市場疲軟的情況下,出現“批零倒掛”的怪現象,影響了企業(yè)的效益。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數也不同為確保加油員的最低工資,銷量20多噸與銷量4、5噸的加油站相比,員工平均工資差距小,而大站的工作量卻是小站的5、6倍,不可避免地挫傷了部分員工的積極性,加油站增量增效的潛能沒有充分挖掘出來。
(6)加油站在促銷上,因考慮噸油費用而壓縮開支。與批發(fā)業(yè)務人員相比,有些加油站在推銷油品、拉回頭客方面沒有開支權限,開展有獎銷售所需獎品沒有包括在費用預算開支內,有的加油站僅靠擠出一點辦公用品的費用用于有獎銷售,無異于杯水車薪,結果在有限的市場容量中,市場占有份額增長緩慢。
(7)人工成本控制過死。按加油站人員定編的要求,大站定編人員相對較少,在加油高峰期人員顯得捉襟見肘,有的客戶因等候時間長而離去,據不完全統(tǒng)計,每天平均每站客戶流失10個左右。
(8)品牌不僅僅是一個標志,品牌是企業(yè)實現差別化營銷的關鍵。
中國很多加油站沒有學會利用自己的品牌。盡管開展了規(guī)范化服務、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎促銷等活動,但從根本上說對銷量的看重往往超過對品牌的建設和應用,企業(yè)內部沒有一套完整的品牌營銷體系,往往把品牌的宣傳和維護理解為狂轟亂炸式廣告,致使客戶在加油站加油的動機依然停留在價格的高低上面。
(9)重“開發(fā)”輕“管理”,加油站網絡開發(fā)與加油站管理嚴重脫節(jié)。網絡開發(fā)階段的加油站可研銷量與加油站投運后的實際銷量差距較大,原因是“開發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴重,加油站接收、投運后,遺留隱患和問題都需加油站經營管理者來解決和處理,在人財物等多方面耗費大量時間和精力,致使正常的營銷運作難以實施,得過且過,一些區(qū)域公司的加油站數量增加,單站銷量反而降低。
(10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷量大、出成績、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上,低銷量、規(guī)模小的加油站成為“無人管的孩子”,服務水平停留在原始階段,銷量低,服務方式單一、服務水平差,沒有因地制宜地采取切實可行的營銷方式和方法。形成銷量低——服務水平差——銷量低——費用高的惡性循環(huán),致使加油站管理部門不再對加油站進行人才、資金、硬件、軟件服務等方面的投入,成為區(qū)域公司提高單站銷量的瓶頸。
食品的銷售方案篇八
一、背景及目的:
為充分發(fā)揮全體人員的作用,積極開拓客源市場,提高本茶樓的競爭力,增加經營業(yè)績,協調好與客戶之間的關系,特制定本營銷激勵辦法。
二、各崗位具體考核方案:
1、營銷部員工的營銷:設立底薪,根據由其預定的客戶消費記提獎勵基金。
a、底薪1000:此底薪要求每月客戶定座達到60桌客人消費方可享受全額,如未達到按完成比例發(fā)放底薪。
b、提成獎金:根據預定客戶在本店消費的2%計提銷售提成,本提成不設上限和下限。
2、其他員工營銷提成(本類包括除總經理、副總經理及營銷人員以外的一切魚府及茶樓與員工):
a、預定消費提成:如有客人向服務人員預定前來消費的,根據其消費金額的2.5%計提銷售提成。
b、特別推薦菜品提成:餐廳和茶樓定期將滯銷產品和特別新推產品經公司批準后作為特別推薦產品,點特別推薦的產品根據規(guī)定的數量給予推薦提成。
c、餐廳和茶樓互推獎勵:推薦餐廳客人到茶樓消費成功的一次給予獎勵5元;推薦茶樓客人到餐廳消費的一次獎勵10元。
3、預存消費提成獎勵:如員工能聯系到任何單位預存金
額來本餐廳消費,根據其預存金額可給予一次性提成1.5%。
三、提成的統(tǒng)計及核對:
a、提成的統(tǒng)計:茶樓吧臺當值收銀負責預定本的管理和登記,所有人員接到預定電話后第一時間到吧臺登記,收銀員進行登記確認后方可進行提成結算。
b、提成的確認原則:a、預定客人從打電話后15分鐘后抵店的客人方可計提,15分鐘以內抵店的一律不予計提。b、銷售提成只按預定電話確認的計提,如客人預定抵店在餐廳或茶樓消費后再決定再茶樓或餐廳消費的按互推消費計算。
食品的銷售方案篇九
將通過以下幾點達到提升
1、空白終端:繼續(xù)加大終端回訪次數,做好客情關系,分析利潤,爭取先以單品進店銷售。
2、現有終端:通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
目前有一個主要的任務,協助新業(yè)務小孫適應公司銷售,盡早提升業(yè)務。我會耐心解答工作中遇到的困難,并給予適當的指導,協助他早日適應公司銷售業(yè)務,突出業(yè)績。
1、在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產品為銷售主打的區(qū)域終端通過產品生動化,利潤分析等方式將中高檔以上產品做好,做強。
2、在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3、基于精制酒消費意識差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端,通過業(yè)務促銷的口口相傳逐漸轉換為雪花清爽,原汁麥的消費。
(一)增強終端銷售信心
1、豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產品給消費者。
(二)改善執(zhí)業(yè)能力
1、積極主動的對外滲透復制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
2、不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產品
3、信守承諾
首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費者,承諾了的就一定快速的去兌現。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此,對于工作的總結計劃也許還不全面,但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出,每天的計劃我相信是為我總的目標服務的,所以會腳踏實地做好。
食品的銷售方案篇十
促銷如果活動做得好不但可以賺得個盆滿缽滿,還能贏得顧客口碑為后續(xù)銷售打下良好基礎,可一旦活動做不好,落得個賠了夫人又折兵的下場不說,甚至還可能傷到元氣沒個一年半載難得翻身??v觀零售門店花樣百出的促銷活動,無論是促銷活動的內容還是促銷活動的形式,不經過認真組織策劃的活動總是會有對手的影子,促銷同質化已經成為一個很大的弊病。
如何將促銷活動做出新意做出差異化,專家以為不能簡單地把促銷活動與銷售量增加劃上等號。銷售量增加只是促銷的結果,要實現這個結果我們得想辦法從促銷活動的過程入手,任何不要過程直接強求結果的做法都是舍本求末得不償失。結合多年來的促銷活動策劃經驗,想要實現銷售增量的目的,筆者提出了門店促銷活動創(chuàng)新的八個思路,以其拋磚引玉,共同為促銷活動策劃添磚加瓦。給不同行業(yè)的人借鑒學習。
一場好的促銷活動,除了點子新能打動顧客外,促銷活動信息的傳播是一個很重要的影響因素。酒香也怕巷子深,既然已經砸錢做了促銷,就要拿起喇叭大聲地宣傳,讓更多的人知道我們的活動,讓更多的人傳播我們的活動。傳統(tǒng)的促銷宣傳形式包括了電視媒體、報紙廣告、電臺廣播、dm投遞等,在新媒體力量的影響下,網絡宣傳、微博營銷、微信營銷紛紛成為新的宣傳主體。
零售門店要想讓自己的聲音被更多人聽到,光有大嗓門顯然已經不夠了,整合線上線下資源,鎖定目標客戶精準傳播,是實現促銷成功的前提條件。臨沂某藥店曾經組織過一次團購活動,其銷售業(yè)績堪稱藥店圈成功典范,其老板總結說,好的活動就是應該讓更多的人知道,他在活動前不但加大了傳統(tǒng)媒體宣傳的投放力度,還開展了微博營銷活動,只要粉絲關注本次活動并且成功轉發(fā)@一百位同城粉絲,他就會給轉發(fā)人寄送一份價值二十元的禮品。事實證明,團購活動的成功和他采取了新的宣傳形式有直接的關系。
巧婦難為無米之炊,人流量是門店銷售成功的前提保證,沒有人流就沒有銷售機會。如何吸引顧客進店,成為促銷活動策劃的又一個重要思考維度。來就送,來就抽,這樣類型的活動是聚集人氣吸引客戶的方法之一,美中不足的是這種活動吸引的通常都不是目標顧客,真正想買的顧客不一定要來參加你的活動,反倒是一些貪圖便宜的人群會蜂擁而至,不過門店促銷要的就是人氣,免費能幫你做到這一點。
和促銷活動不同的是,想要吸引顧客走進門店,另外一個做法就是加強人員攔截,對于派發(fā)dm單頁的臨促人員給與足夠的培訓和激勵,使他們不但有能力而且有意愿主動把顧客抓到店里,不再是一天多少錢的臨促費,而是臨促抓一個顧客進店給他多少錢的獎勵。
撒網捕魚和單桿釣魚的最大不同,就在于撒網捕魚一網下去不管大魚小魚總會又算斬獲。將來就送、來就抽這樣的免費活動升級為買就送、買就抽,當你推出的活動具有一定的吸引力時,總是可以刺激那些并不想買的顧客下單,買就抽是筆者比較喜歡的讓顧客人人都買的活動,因為這樣的活動具有一定的隨機性,而且更能夠刺激顧客試試運氣的賭博心理。
撒網捕魚的另一個特點是先把魚群趕到一個區(qū)域,然后不斷地縮小這個區(qū)域直到收網,閉店團購是實踐撒網捕魚的最佳促銷做法之一,把顧客召集起來后大門落鎖,在熱烈的銷售氛圍中能有幾人不沖動?即使你不沖動也無法離開。
促銷活動遇到的另外一個挑戰(zhàn)是,進店顧客持懷疑觀望的態(tài)度,無人愿意第一個下單,面對這種情況怎么辦?有人找“托",讓自己人提前下單從而點燃整個現場的氛圍,其他顧客看到第一個下單的人獲得了更大的優(yōu)惠,自然會紛紛跟進。對于這種欺騙顧客的做法到底是否可行,或者一旦被顧客識破,如何處理此種尷尬局面,我個人是持保留觀點的。加快顧客下單速度讓顧客現在就買沒你想的那么難,“限時搶購"、“每天購買前20名加贈禮品"、“勁爆特價限量"這三個活動都可以加速顧客的購買。
顧客原本只計劃購買一件產品,能不能想辦法讓顧客買得更多呢?對于很多行業(yè)來說,這一點并不難做到。比如很多業(yè)主家里裝修的時候,墻面做防水可能只做到1米,而這1米的高度對于防水產品來說顯然不夠,能不能想辦法刺激業(yè)主做到兩米呢?答案是肯定的。店員會告訴顧客買一米的防水只享受9折,增加的一米可以享受5折優(yōu)惠,但是我絕對不會做買2米防水7折的促銷,因為只有這樣才能刺激顧客增加1米的消費。這種促銷方法在服裝行業(yè)非常普遍,唯一的一個缺點就是如何防止店員在操作的過程中鼓勵顧客拼單的行為。不過,如果在促銷細則中要求第二件產品和第一件相同的話,業(yè)主拼單的可能性就會得到有效控制。
想提高銷售額,一個思路是讓顧客買的更多,另一個思路則是讓顧客買的更貴??墒窍胍膭畹投讼M人群購買高端產品,看起來似乎是個不太容易的問題,如果對高端產品進行特價促銷的話,無疑會讓高端產品貶值。在堅守高端產品價格的基礎上,我們能夠選擇的促銷活動就是產品升級,高端產品原價800元,顧客現在打算購買400元的產品,那么只要顧客愿意加200元的價格,就可以購買到800元的產品。在400元的基礎上增加200元,看起來增加太多金額,而且高端產品也沒有做特價促銷,實際上高端產品只賣了600元的價格。這種促銷形式要給與制定的控制,也就是每個顧客購買的高端產品數量限制,顧客體驗高端產品,而不是對高端產品進行特價促銷。
有一些顧客根本就不是你的目標顧客,隨便你做什么活動,要么他覺得你的價格還是貴不想買,要么他根本就沒有看上你的產品,可是既然把顧客吸引進店了,我們就要想辦法讓顧客在店內多逗留一段時間,所謂不賺錢也要賺賺人氣。店內安排一些游戲活動,或者發(fā)放一些食品,是增加顧客逗留時間的一種方法。很多門店都喜歡做抽獎活動,可是抽獎活動怎么抽也大有學問,傳統(tǒng)的刮刮卡抽獎只能讓抽獎的顧客一個人開心,獨樂樂不如眾樂樂,新的抽獎形式扔掉抽獎箱,改用大轉盤,雖然成本增加了,但是大轉盤讓一些不買的顧客開始圍觀,對玩轉盤的人指手畫腳提供各種意見,一下子現場就熱鬧了起來,圍觀的人越多,大家在店內逗留的時間就會越久。娛樂營銷的時代已經來臨,是時候該給門店增加一點笑聲了。
針對老顧客的促銷我們都做了些什么?提到老顧客的轉介紹,這可是個大話題,老客戶檔案關系管理,會員營銷,感情營銷,數據庫營銷,各種各樣的客戶關系管理都會被提上日程。房地產行業(yè)在報紙上打出了很大的廣告:只要老客戶介紹新客戶,成功簽約的。新客戶享受9.8折優(yōu)惠,老客戶享受免交一年物業(yè)費。
食品的銷售方案篇十一
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個和諧的具有分散力的團隊。
1、讓員工學習產品學問及互聯網常。
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的樂觀性和責任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和諧相處。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關懷他們的身體健康,家庭生活。工作狀況,準時訂正他們的錯誤思想及行為)。
2、關懷員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表看法和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷。
1、發(fā)覺問題準時調整(思想樂觀地為公司服務)2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶散、執(zhí)著和擔憂得罪人的`心態(tài),樂觀主動與員工溝通,引發(fā)他們的樂觀與責任感使他們與自己的目標達成全都)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結閱歷取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。
1、分散團隊的力氣,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有分散力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的緣由,找出緣由及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加信任我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上,保持更親熱。更和諧的狀態(tài),制造更佳的效益,使從無意向到簽單。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司賜予支持與關懷。
食品的銷售方案篇十二
將銷售部的整體工作分為保障、拓展和內控三個功能線條,其中:
1、保障線條:其主要職能是維護接待好現有的客源,跟進直接到酒店預訂和各級領導轉交的團體預訂及后續(xù)接待服務,確保完成部門銷售任務,保障酒店總體收入指標3800萬元能夠順利完成。
2、拓展線條:其主要職能是宣傳酒店、推銷酒店產品,為酒店開發(fā)新的客源,以助于拓展更廣更大的市場份額,推動酒店向4000萬元的奮斗目標靠近。
3、內控線條:其主要職能是錄入和建立客戶檔案資料,規(guī)范銷售合同和訂訂單管理,協調處理好保障和拓展線條的關系,達到部門業(yè)務順利推進之管理目標。
(一)保障線條
1、工資福利
保障線條的銷售人員按酒店主管級定薪定福利,具體參照酒店薪酬福利政策執(zhí)行。
2、客源界定
(2)直接通過預訂部或客人直接上門預訂的團體客源,劃歸保障線條負責;
(3)公司及酒店各級領導介紹的團體客源,劃歸保障線條負責。
3、任務指標
酒店根據經營的季節(jié)性和歷史數據下達銷售部的全年銷售任務,銷售部再根據崗位及人員實際情況將銷售任務內部分解,具體如下:
單位:萬元
小計 部門
銷售a 銷售b 銷售c 銷售d 銷售e
備注:以上銷售任務指標包含客房房租和會議室場租收入
4、獎懲辦法
(1)當部門沒有完成酒店下達的總銷售任務指標時,銷售人員均不享有業(yè)績提成;
(2)當部門完成酒店下達的總銷售任務指標時,對銷售人員按以下辦法實施獎懲:
a、超額完成個人銷售任務指標的,按超額部分的2.5%提取業(yè)績提成;
b、完成個人銷售任務指標98%—100%的,銷售人員不獎不罰;
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,銷售部根據上月的銷售實際回款制作提成支付審批表,報財務部審核、總經理及管理公司審批后發(fā)放。
(二)拓展線條
除保障線條的限定客源外,新組建市場拓展組負責開發(fā)新客源。拓展線條銷售人員的激勵方案如下:
1、工資福利
按深圳市最低工資標準定薪,酒店只提供免費食宿及繳納社會保險,無其他福利待遇。
2、任務指標
銷售人員統(tǒng)一每月承擔10萬元的保底銷售任務(含客房房租、會議室租金及餐飲收入),其工資與銷售業(yè)績掛勾。
3、獎懲辦法
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,銷售部根據上月的銷售實際回款制作提成支付審批表,報財務部審核、總經理及管理公司審批后發(fā)放。
5、其他
拓展線條銷售人員開發(fā)的新客戶,以首次來店消費之日起,一年后自動成為酒店老客戶,由保障線條負責維護接待。
(三)內控線條
內控線條一般由部門經理、經理助理等崗位組成,根據工作職責和性質的不同,對內控線條的人員主要從工作績效方面來進行考核,其激勵來源于酒店利潤獎金及部門基金。
為了開僻更廣的客源渠道,提高酒店餐飲等配套項目的收入,特別針對銷售人員推出以下激勵措施:
3、會員卡銷售提成:按會員卡充值額的4%提取獎勵。 四、附則
2、本考核辦法自20xx年8月1日起執(zhí)行,與之相抵觸的文件按本辦法實施;
3、本考核辦法為試行版本
食品的銷售方案篇十三
1、開業(yè)促銷:競爭使影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開業(yè),并在促銷上以新開業(yè)大做文章,以獲得新人們的`注意。有的影樓每年都重新開業(yè)一次,還有一年竟然開了兩次業(yè)。例:先以重新裝修后試營業(yè)為由,給新人們大幅度的優(yōu)惠,等這一輪促銷過后,再大張旗鼓地搞一次正式開業(yè),再給新人們更大幅度的優(yōu)惠。以開業(yè)為由進行炒作的好處是在新人和同行面前,處于進可攻、退可守的境地。因為既可以低價位大肆掠奪客源,同時又可以很抱歉地對同業(yè)或新人們說:并不是本影樓在做低價位攪亂市場,而是因為我在開業(yè)做促銷而已。
因開業(yè)的“登陸式”廣告影響力較大,策劃得當,可以搶占一定的市場份額。
2、打折促銷:先巧立一個名目,例如:開業(yè)幾周年店慶,或某大師駐店服務等,然后以此為借口大幅讓利給新人。攝影打折促銷的優(yōu)點是能夠讓客人明白,我們有這么大的優(yōu)惠是因為有這樣一個機會,有利于維護影樓的體面;同時提醒客人要抓住機會。缺點是現在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折,誰再做這樣的策劃,已引不起消費者太大的興趣。
3、數字游戲:例如某影樓打出廣告:歡慶五一,555特惠活動”,讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照,當新人進店咨詢時才明白,原因555的意思是:先打5折、再減500、再送5大結婚好禮的簡稱,最后算下來,拍照的價格最低也要1000多左右。顧客進門后雖有上當的感覺,但經門市小姐的熱情的介紹及周到的服務,最后下訂拍照的仍大有人在。
數字游戲的主要作用是引客入門,客人進門后門市人員的服務水準至關重要,服務得當,可以大在提高約單的成功率。
4、異業(yè)聯盟:與已經成功的企業(yè)聯手做促銷是近幾年來風行起來、且行之有效的方法之一。因為與成功企業(yè)的聯手,會使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種:
(1)購買某種產品或某項服務,可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券;你到影樓拍照,可獲得一張購買某種產品或某項服務的優(yōu)惠券。
5、同業(yè)聯盟:在一些競爭比較良性的地區(qū)會有采用,一般分兩種情況:
(1)一同做促銷或者一同做“秀”。這樣做的好處是可以擴大影響,共同承擔宣傳費用;
(2)占領不同細分市場的影樓互相“關照”:如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后,可以獲得某影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某店贈送的優(yōu)惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等。
6、做“秀”接單:影樓一般會選在雙休日或節(jié)假日,在大商場的門口或商業(yè)中心的廣場上,做動態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀,由專業(yè)的模特和專業(yè)的主持人來主持會場,以非常熱烈的現場氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動中交上拍照的訂金。做“秀”接單越來越多地與異業(yè)聯盟一起使用,如重慶金夫人婚紗影樓在當地的五星級酒店萬豪酒店策劃過一次“結婚萬歲暨婚情博覽會”活動,邀請了許多的生產與結婚有關商品的著名企業(yè)聯手做“秀”,僅一天時間收取新人的拍照訂金高達幾十萬。
7、幸運抽獎:只要你到我影樓來拍照,您就有機會贏取大獎。一開始,影樓一般會準備一些小家電,結婚用品什么的,再后來,為吸引新人,抽獎的金額不斷提高。
這里有一點需特別注意:《廣告法》規(guī)定抽獎活動的最高獎金不得高于5000元。一旦不小心超過了這個最高限,將會遭到工商部門的重罰。對此沒有認識的影樓請?zhí)貏e注意。
8、單代傳銷:傳銷做為違法的經營行為現已被取締,但很多人不知道,單代傳銷其實并不違法,針對影樓的具體方法就是:你給我介紹客人,我給你什么好處。這種好處各影樓的承諾是不一樣的,有的是送客人小禮物,有的是給客人照片,有的則直接給客人現金或提成等等不一而足。
食品的銷售方案篇十四
1. 打造人性的化的團隊核心精神食糧:想要建立有效率的團隊,就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化和團隊文化,企業(yè)文化與團隊榮枯互為因果。
2.通過具有凝聚力的團隊文化使團隊成員之間能夠取長補短,相互信任,相互支援,同舟共濟,變阻力為助力,變助力為合力。有效利用銷售績效檢討會,進行頭腦風暴,全體銷售代表都可為某位銷售代表的客戶集體會診,集思廣益、群策群力,因此每位銷售代表都不是單打獨斗、各自為戰(zhàn),而是在每位銷售代表身后都有一只團隊在支持他,他擁有一個智囊團,凝聚團隊的智慧。
1. 個人品質:誠信、職業(yè)道德、責任感
2. 個人能力:溝通協調管理能力、觀察分析決策能力、計劃組織控制能力
3. 個人形象:精神面貌、對營銷的正確認知
光有先天因素不夠,我們還要加強后天的培養(yǎng),這就需要對團隊加強相關培訓,培訓目的無非就是培養(yǎng)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1. 企業(yè)文化
2. 公司知識
3. 產品知識
4. 談判能力
5. 控制能力
1. 營銷總戰(zhàn)略
2. 銷售策略
3. 跟蹤服務
1. 目標客戶分析
2. 競爭和競爭優(yōu)勢分析
3. 市場容量分析
4. 預測市場份額和銷售額
一、銷售隊伍的核心作用
二、銷售團隊框架
團隊銷售技巧培訓:
成功的銷售不但來自于優(yōu)秀的策劃,也需要優(yōu)秀的銷售團隊的參與。為了提高企業(yè)核心競爭力,應越來越重視員工培訓,特別是銷售培訓和中層管理人員的培訓。不少企業(yè)都開始有了培訓計劃和培訓預算,但多數中小企業(yè)的培訓預算是非常有限的。在培訓費用非常有限的情況下如何使銷售培訓達到預期的效果。
第一:銷售人員的心理素質和潛能培訓:銷售人員通常面對的是拒絕與挫折,因此,通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態(tài)顯得尤為重要。
第二:專業(yè)銷售技巧培訓。銷售是一門專業(yè)的科學,主要包括有銷售前的準備技巧(了解推銷區(qū)域、找出準客戶、做好銷售計劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進入銷售主題的技巧、事實調查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等,同時進行銷售技巧現場演練。 美國詩人愛默生說過,自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷售過程的“打單”和打仗比較,中國傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵士,如心之使四肢也?!逼渲械摹皠睢?,包含有振奮、鼓舞,使之奮然向上的意思。或獎勵,或勉勵,或鼓勵,或激勵,使銷售人員始終保持高昂的士氣(信心),這樣才能充分發(fā)揮整個團隊的力量,排除困難去爭取勝利。
銷售團隊制度建設與執(zhí)行:
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設可以規(guī)范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論,而不是團隊領導自己決定。
它的內容包括: 日??记谥贫取h制度、激勵制度、臺帳制度,在這里我闡述一下各種制度的目的和內容:
1、考勤制度,目的是了保證工作時間。
2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。內容是晨會、周會、月會。
3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的臺帳。
高效營銷團隊的建設,是一項長期而持久的工作,我們只有側重團隊的歷練,加強團隊成員之間的溝通與協作、信念牽引、激勵保駕、合理授權、注重管理,高效營銷團隊建設才更具有堅實的基礎,才會讓團隊在未來的市場競爭中立于不敗之地。
食品的銷售方案篇十五
公司、加油站要基于客戶、員工角度,以識別客戶需求,滿足客戶愿望,超越客戶期待為出發(fā)點,探索客戶本質需求,從中得到更符合實際、更科學的`現場管理工具和工作方法,以達到提量增效,增加客戶群體的目的。
組長:張三(定期組織團隊例會,負責根據領導要求組織團隊日常運作;將成員各階段工作重點列入月度考核;協助領導與油站持續(xù)溝通,不斷推進、激勵此項工作;根據溝通情況,撲捉工作亮點,形成周末會議方案;根據方案推進情況,制定各站單項工作推進方案)。
成員:
李四(負責從財務資源、成本費用角度,制定能體現本方案運行質量的具體指標;結合月度公司財務分析,對各油站相關指標改善情況進行效果相關性分析) 王五(深人加油現場,從程序上指導油站經理正確理解、落實本方案;根據各站工作進站情況,調整、細化并固化工作標準;輔導問題油站學習先進經驗,不斷改進工作;根據油站經理在日常工作回顧時發(fā)現的問題,及時與公司領導或團隊成員進行溝通,協助制定解決方案)
陳六(負責搜集、記錄、匯總并編輯各站在客戶關系改進過程中發(fā)現的經典作法,并以故事的形式通過微信平臺進行傳播;)
站經理(負責帶領所在油站落實本方案;主動與公司領導或相關崗位溝通,反饋工作進展情況并做好記錄)
1、自上而下,轉變轉念
轉變對加油站“只是傳遞壓力,關注標準”的工作方式,更多地關注與加油站達成的工作意向;加油站要從賣東西向賣服務轉變,從“按要求做”轉變到”用心做”。
顧客是企業(yè)效益的源泉,是品牌形象的傳播者,也可能是我們一生的朋友。一座油站,一個油公司,由于先天條件限制,可能無法在市場份額上與對手抗衡,但是周邊商圈的客戶份額卻是一個神秘的變量。
“營銷是一場賣的藝術,是滿足他人的策略,是提高性價比的智慧。”客戶關系管理作為加油站營銷管理的重要部分,要滿足他人需求,必須先了解客戶需求,從人性化角度看客戶兩大最基本的需求:一是價格便宜,二是服務便捷。因此與客戶接觸的過程中以此作為工作起點和關注重點。
2、探索客戶需求的機制和方法
2.2公司要善于發(fā)現員工與客戶接觸過程中的問題和不足,通過現場抽查、視頻監(jiān)控等形式,加大與油站的溝通密度,對不同的員工使用不同的方法,尋找員工興奮點,保持信息對稱,持續(xù)交流,不斷激發(fā)油站經理和員工持續(xù)改善客戶關系的工作熱情。
2.3對加油站在發(fā)現客戶需求、滿足客戶需求的經驗、做法甚至是因此帶來的加油站工作方式、工作理念的轉變通過微信平臺、經驗交流會加以固化、傳播,既能肯定員工成績,又能增加品牌傳播效應。
3 、服務過程回顧 注重服務技巧
3.1在探索客戶需求的過程中,站經理是油站現場管理的第一負責人,要擔當好三大角色(參與者、組織者、老師)。要學會將大事情做細,小事情做精,通過組織現場員工,不斷回顧服務過程,查找問題,總結經驗,與員工一起制定改進方案。
3.2服務過程回顧可以從員工形象、服務語言、服務效率、服務技巧、加油操作規(guī)范等方面進行。
4、制定標準 持續(xù)提升
4.1、站經理和員工通過服務過程回顧,共同發(fā)現不足,相互糾正、借鑒,利用空閑時間進行模擬溝通演練。持續(xù)提高溝通能力。
4.2、對于“價格、加油卡、積分卡”等促銷手段,逐步做到營銷方式和客戶體驗的兩大極致。
4.3利用業(yè)績管理輔助工具,全面評價員工工作業(yè)績,重視結果,更要重視過程,狀態(tài),看銷售數據同樣看客戶關系管理的質量和效率,看到加油站在提升品牌形象過程中所下的功夫和付出的努力。
食品的銷售方案篇十六
原因很簡單,金錢所起到的激勵作用具有短時性,激勵的效果會在現金被導購花掉之后非常短的時間內很快被遺忘。而我們所希望的激勵應是長期性的。事實上,一些非現金的手段卻能有效激勵員工,并使之成為長期推動賣場業(yè)績的催化劑。
什么是人才最基本的感性需求?我認為是認可。其實在導購完成業(yè)績指標時,最需要得到的便是主管對其工作的肯定。這種認可就是對其工作成績的最大肯定,我們發(fā)現導購在每天辛勤的工作中總是聽到這樣那樣否定的聲音,心理學告訴我們人是有被認同需求的。然后在實踐中,我們發(fā)現認可卻是最易被老板忽視的激勵方法,大多數的老板并沒有對導購的成績給予足夠認可,到時每當導購出現錯誤時不忘責備。當然認可也是一把雙刃劍,如果用得太多,價值將會減少,導購會變得輕浮自大,但如果使用恰當,其激勵的效果是相當顯著的。如果認可是來自于更高一層的主管時,對導購的激勵作用會上升幾個等級。采用的方法可以諸如送一份感謝信給導購,或是一次意外的與老總午餐的認可對話。
夢想為何重要?1928年紅軍宣言“你想翻身嗎?你想發(fā)財嗎?你想睡地主的小老婆嗎?跟我走吧”;就是一樣一句帶有夢想的話,共產主義在中國創(chuàng)造了一個神話。其實絕大多數導購都有這樣一個普遍的想法“只要我頭上有個店長,我就沒有上升的空間”,正因為他們沒有夢想看不到希望,于是產生了每天得過且過的行為。其實,錯不全在導購,如果企業(yè)能夠給導購規(guī)劃明確的職業(yè)生涯,讓他們看到清晰地希望和夢想,我相信那多數導購還是愿意付出全部的努力的;其實導購也是希望了解自己的潛力是什么,他們所在的企業(yè)能有哪些成長的機會,他們可以在今后的工作中達到什么樣的成就。在激勵導購的重要因素中,導購的職業(yè)生涯問題經常被遺忘。在一些成功的服裝企業(yè)組織內部為員工設計職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵效應。如果內部出現職缺時總是最先想到內部員工,將會給每一名導購傳遞積極的信號:我在這個公司是有發(fā)展的。人才總是會留在有前景的公司之中,當企業(yè)有進一步的發(fā)展規(guī)劃,或者每當獲得一定的成就時,千萬不要吝嗇宣傳給你的一線員工,“畫餅”有的時候是需要的,告訴他們你所在的是最棒的企業(yè),告訴他們你能給他們帶來夢想——“你想致富嗎?你想成功嗎?你想從導購成長為老板嗎?跟著我好好干吧”。
常言道:樹要皮,人要臉。幾乎所有的人都有面子需求,導購能否感覺自己在老板眼中被關注是其工作態(tài)度和員工士氣的關鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時,要有創(chuàng)意一些,除了通常組織結構中的必要頭銜也可以增加一些臨時性的頭銜,例如:星巴克使用精致的小徽章來激勵表現出色的員工,肯德基定期聘選優(yōu)秀員工,采用輪換組長機制增加每個導購參與管理的可能性。頭銜是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是高效工作的推動力。
環(huán)境影響人,人又反作用于環(huán)境;一個和諧積極向上的團隊,可以無形地推動激勵每一個一線員工。創(chuàng)造團隊交流的機會,共同感悟,將團隊業(yè)績榮辱與個人榮辱對應起來,就可以創(chuàng)造一個以團隊為導向的一線隊伍。此外,也可以將團隊活動以及工作情景拍成照片,張貼懸掛在很顯眼的位置。使導購將自己視為團隊的一部分,當預算允許的條件下進行不定期的聚會與團隊活動可以增強凝聚力,同時反過來也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環(huán)境產生影響,營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、夏日的拓展、導購的生日聚餐等。這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的溫馨以促進團隊感情。此外,在工作中,盡量設定以團隊驅動力為導向的目標。讓導購依賴團隊,也讓團隊信賴每一個導購。
現在商場活動繁多,導購節(jié)假日加班頻率也日趨頻繁,然而當你的員工在為你創(chuàng)造節(jié)假日的高額銷售的同時,卻要面對極大的家庭壓力;一次到2、3點的加班,很可能造成一場家庭夫妻爭吵的導火線,幫助導購安撫其家庭,獲得其家人的支持,解決其后顧之后,其實可以極大地激發(fā)其積極的工作動能,同時也能讓導購體會到企業(yè)物質關系背后的人情味,減少其流動性。例如:每年給導購的家屬寫一封感謝信;不定期地進行家訪,告知其家屬導購日常優(yōu)異的表現,并送上些生活常用品等。
為爭取一年里一兩天的假期,導購會像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,員工在假期與現金的抉擇中,往往會選擇前者,而適當的假期又能幫助導購調整其身心狀態(tài),并提高其之后的工作狀態(tài)。當然在假期的設計竟可能與銷售高峰與旺季錯開,以便將其對業(yè)績的損失控制在最小的范圍內 。
在組織中對于那些較有能力以及愿意接受額外責任的導購,可以賦予額外的責任。有的人以責任為榮,當賦予責任時,其會感覺到特殊性,起到一定的激勵效果。例如:帶其參加總公司的定貨會,讓她參與整個定貨抉擇的過程,這本身就是對于導購極大的肯定與激勵。
組織內部的主題競賽不僅可以促進導購績效的上升,更重要的是,這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境,對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說,可將各個大型節(jié)日促銷活動作為一些競賽的主題。給予競賽相對有難度的目標和非常客觀的回報,將有助于提升競賽的刺激性與導購的主觀能動性。

