總結(jié)是在不斷探索和實踐中提煉出來的寶貴知識。如何避免拖延是一個需要終生學習和改進的問題，我們可以采取一些策略和方法。推薦以下幾本書籍，對總結(jié)的寫作有很大的幫助和指導。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇一
教師如同橋梁一樣，一頭連接著現(xiàn)在，一頭連接著未來。為了更好地充當這一角色，教師就必須注重終身學習，不斷充實自我，所以學期初我就按學校的要求制定了個人業(yè)務提高計劃，經(jīng)過一學期的努力，小有收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極參建學校組織的集中學習。
在學習中能夠按時參加，并做好記錄，共完成集中學習筆記八次。領(lǐng)導們的講座深入淺出，精彩絕倫，為我的教育教學提供了新的理念，為我更好地打造高效課堂注入了新的生機。通過學習我知道了該如何進行小課題的研究；該如何評課議課……在掌握教育教學理念的同時，我積極把這種思想運用到教育教學實踐中，去實踐、去探索，并收到了一定的效果。
二、搞好自學。
除了參加學校的集中學習外，我還積極投身到自學當中，通讀教材，通讀課標，自學了《新教材疑難問題研究與解決》《新課程課堂教學技能的指導與訓練》等，還經(jīng)常閱讀各種教育期刊，完成自學筆記八次。通過這些學習使我更加透徹地掌握本學段的教學目標，以及教育教學中的各種疑難問題的解決策略。
三、做好課后反思。
只有不斷反思自己的教育教學，才能更快地成長。所以每節(jié)課后我都及時總結(jié)，寫下小記和反思。做到了節(jié)節(jié)有小記，周周有反思。
四、在讀書中提升。
作為一名教師必須有豐富的文化底蘊，所以我經(jīng)常讀書，讀各種教育名家的教育名著，讀世界名著，讀名師師德事跡等，既有摘抄，又有體會。通過讀書使我的語言更加豐富，思維更加活躍，思想更加深刻。
總之，通過本學期的業(yè)務學習，我的收獲頗豐，自己的教育教學水平也得到了極大的提升。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇二
銀行票據(jù)業(yè)務是銀行的核心服務之一，它在經(jīng)濟金融領(lǐng)域扮演著重要角色。通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我積累了一定的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對銀行票據(jù)業(yè)務的理解和認識。
第二段：認識票據(jù)業(yè)務的重要性
銀行票據(jù)業(yè)務是一種提供融資、結(jié)算和風險管理服務的重要手段。通過銀行票據(jù)業(yè)務，企業(yè)可以實現(xiàn)融資需求，保證資金流動，提高經(jīng)營效率。同時，銀行票據(jù)業(yè)務也為銀行本身提供了利潤來源，促進了銀行的健康發(fā)展。票據(jù)業(yè)務的便利性和高效性，使得它在商業(yè)和金融領(lǐng)域得到廣泛應用。
第三段：深入理解銀行票據(jù)業(yè)務的運作機制
銀行票據(jù)業(yè)務的運作機制主要包括票據(jù)出具、背書、貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)等環(huán)節(jié)。首先，銀行作為票據(jù)的出具人或承兌人，承擔著相關(guān)權(quán)益和責任。其次，背書是一種重要的票據(jù)轉(zhuǎn)讓方式，通過背書，票據(jù)的權(quán)益可以轉(zhuǎn)移到其他持票人手中。再貼現(xiàn)則是指銀行持有商業(yè)銀行同業(yè)貼現(xiàn)票據(jù)，需要通過再貼現(xiàn)操作將其變?yōu)楝F(xiàn)金。這些環(huán)節(jié)緊密銜接，相互聯(lián)系，構(gòu)成了銀行票據(jù)業(yè)務的全過程。
第四段：銀行票據(jù)業(yè)務的挑戰(zhàn)與應對
盡管銀行票據(jù)業(yè)務具有重要的經(jīng)濟價值，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，票據(jù)業(yè)務的復雜性和風險性要求銀行具備專業(yè)的團隊和專業(yè)的風控體系。其次，票據(jù)業(yè)務的創(chuàng)新和監(jiān)管環(huán)境的變化也對銀行提出了更高要求。為了應對這些挑戰(zhàn)，銀行需要加強對票據(jù)業(yè)務的研究和監(jiān)管，提高內(nèi)部管理水平，確保業(yè)務的安全性和穩(wěn)定性。
第五段：個人體會和展望
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我深入理解了票據(jù)業(yè)務的重要性和運作機制。同時，我也感受到了票據(jù)業(yè)務的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。作為從業(yè)人員，我應不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和風險意識，加強學習和實踐，把握票據(jù)業(yè)務的創(chuàng)新機會，為銀行和經(jīng)濟社會的發(fā)展做出更大貢獻。
總結(jié)：銀行票據(jù)業(yè)務的重要性不可忽視，它是銀行的核心服務和金融體系的重要組成部分。要做好票據(jù)業(yè)務，銀行需要加強內(nèi)部管理和風控管理，不斷創(chuàng)新業(yè)務模式和產(chǎn)品，提高綜合競爭力。同時，從業(yè)人員也應提高自身的專業(yè)能力和素質(zhì)，不斷學習和實踐，為銀行票據(jù)業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇三
票據(jù)編制是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動的需要，按照國家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，將企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務活動的內(nèi)容用會計核算單位和會計核算貨幣計量單位表達出來，并形成相應的書面憑證的過程。作為一項重要的財務工作，票據(jù)編制業(yè)務無疑對企業(yè)的財務管理起著至關(guān)重要的作用。在我長期的票據(jù)編制工作中，我有了一些心得和體會，以下將分五個部分進行論述。
首先，我深切感受到準確性的重要性。票據(jù)編制的核心是準確地表達企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務活動內(nèi)容，只有保證準確性，才能保證財務信息的真實可靠。因此，在票據(jù)編制的過程中，我時刻提醒自己保持高度的責任感和認真的態(tài)度，嚴格對待每一個細節(jié)，嚴格按照規(guī)定的格式和要求填寫每一筆經(jīng)濟業(yè)務活動信息，以確保企業(yè)的財務信息的準確性。同時，我也積極利用會計軟件和相關(guān)工具，提高工作效率和準確度。
其次，規(guī)范性是票據(jù)編制的重要原則。在我進行票據(jù)編制工作時，我始終遵守國家有關(guān)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部會計制度的規(guī)定，嚴格遵循會計核算要求，確保每一份票據(jù)都符合相關(guān)規(guī)定，并在合適的時間內(nèi)提交給相關(guān)部門，不進行人為的刪改和偽造。只有保持規(guī)范性，才能有效地維護企業(yè)的財務秩序和信譽，減少財務風險。
另外，我認識到與他人的及時溝通才能有效的完成票據(jù)編制業(yè)務。作為財務人員，我們與其他部門有著密切的合作關(guān)系，需要與其他部門密切配合，及時收集和整理相關(guān)的票據(jù)信息。因此，我與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作，及時了解他們的需求和要求，確保能及時獲取到必要的票據(jù)信息。另外，我也積極地向財務主管和相關(guān)領(lǐng)導匯報我們的工作進展，及時處理和解決出現(xiàn)的問題，確保業(yè)務的順利進行。
同時，我也深刻認識到保密性的重要性。票據(jù)編制涉及到企業(yè)的財務信息，其中包含了企業(yè)的經(jīng)濟實力、資金狀況等重要信息，因此，保密工作尤為重要。在票據(jù)編制過程中，我嚴格遵守企業(yè)的保密制度，確保票據(jù)信息只在授權(quán)人員之間傳遞，并注意對紙質(zhì)和電子版本的票據(jù)信息進行妥善管理和存儲。同時，我也提高了自身的安全意識，避免將票據(jù)信息泄漏給未經(jīng)授權(quán)的人員，確保企業(yè)的財務信息安全。
最后，我意識到持續(xù)學習是此項工作的必要條件。票據(jù)編制業(yè)務是一個需要不斷學習和提升的工作，因為會計核算法規(guī)定和企業(yè)管理制度時刻更新，相應的組織、方法和流程也時常變化。為了跟上這些變化，我通過各種途徑不斷學習和培訓，提高自己的專業(yè)知識和技能，不斷提高自己的解決問題的能力和應變能力，以適應和應對各種突發(fā)情況和變化。
綜上所述，作為一名財務人員，在長期的票據(jù)編制工作中，我深切感受到了準確性、規(guī)范性、溝通、保密性和學習的重要性。只有將這些原則和要求貫徹于工作中，才能更好地完成票據(jù)編制業(yè)務，為企業(yè)的財務管理提供有力的支持。同時，在日常工作中，我們還應不斷總結(jié)、學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，以適應和應對不斷變化的環(huán)境和需求。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇四
第一段：引言（大約200字）
票據(jù)編制業(yè)務是一項至關(guān)重要且需要高度精確的工作。作為一名財務專業(yè)人員，我在過去的工作中積累了豐富的票據(jù)編制業(yè)務經(jīng)驗，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。本文將著重分享我對票據(jù)編制業(yè)務的認識和體會，希望對更多從事或有興趣了解這一領(lǐng)域的讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：建立良好的流程和規(guī)范（大約250字）
在票據(jù)編制業(yè)務中，建立良好的流程和規(guī)范對保證工作的準確性和高效性至關(guān)重要。首先，要合理規(guī)劃票據(jù)的編制順序，確保各個環(huán)節(jié)的依次銜接，避免出現(xiàn)遺漏或錯位的情況。其次，要制定明確的操作規(guī)范，明確每個環(huán)節(jié)的具體要求和注意事項，避免人為因素導致工作上的失誤。最后，要加強內(nèi)部溝通與協(xié)作，確保各個部門的工作銜接緊密，減少信息傳遞上的誤差。
第三段：嚴格執(zhí)行財務制度和政策（大約250字）
在票據(jù)編制業(yè)務中，嚴格執(zhí)行財務制度和政策是確保工作準確性和合規(guī)性的重要保障。首先，要嚴格遵循相關(guān)稅法和會計準則，確保會計核算的合規(guī)性和準確性。其次，要及時了解和掌握最新的財務政策和制度，確保票據(jù)編制工作符合國家法律法規(guī)和公司的內(nèi)部規(guī)定。最后，要制定嚴密的審核制度，確保所有票據(jù)的編制和核對過程能夠經(jīng)過審慎和專業(yè)的財務人員的審核，從而減少錯誤和失誤。
第四段：加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理（大約300字）
在日常的票據(jù)編制工作中，要加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理，確保工作的安全性和穩(wěn)定性。首先，要建立完善的內(nèi)部控制制度，明確各個環(huán)節(jié)的責任和權(quán)限，及時發(fā)現(xiàn)和糾正風險隱患。其次，要加強票據(jù)的安全管理，確保票據(jù)的存儲和傳遞過程中不被盜竊或篡改。此外，還應定期進行風險評估和內(nèi)部審計，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的風險問題，確保票據(jù)編制工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段：總結(jié)和展望（大約200字）
通過對票據(jù)編制業(yè)務的實踐和總結(jié)，我深刻認識到在日常工作中，要建立良好的流程和規(guī)范，嚴格執(zhí)行財務制度和政策，加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理。只有通過這些措施，我們才能保證票據(jù)編制工作的準確性和規(guī)范性，有效地維護了公司和個人的利益。未來，我將繼續(xù)加強票據(jù)編制業(yè)務的學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)水平和技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
票據(jù)編制業(yè)務是財務工作中至關(guān)重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到公司的財務安全和合規(guī)性。建立良好的流程和規(guī)范、嚴格執(zhí)行財務制度和政策、加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理，是保證這項工作的準確和高效的關(guān)鍵。通過不斷實踐和總結(jié)，我們可以獲取更多的經(jīng)驗和技巧，提升自身的能力和素養(yǎng)，為公司提供更好的服務和支持。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇五
作為金融行業(yè)的一員，在過去的一段時間里，我有幸參與了銀行票據(jù)業(yè)務的實踐。通過這一經(jīng)歷，我深刻感受到了票據(jù)業(yè)務在金融領(lǐng)域的重要性，并收獲了許多寶貴的體會和經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在銀行票據(jù)業(yè)務中所得到的一些心得體會。
第二段：確保風險控制
在銀行票據(jù)業(yè)務中，風險控制是至關(guān)重要的。銀行作為票據(jù)業(yè)務的主要參與者，承擔了不小的責任，需要確保風險的有效控制，以保護自身和客戶的利益。首先，我們需要嚴格按照法律法規(guī)的要求開展業(yè)務，確保合規(guī)合法。其次，要加強對票據(jù)背書人和承兌人的信用審查，避免與信用狀況不佳的企業(yè)開展業(yè)務。此外，銀行要加強內(nèi)部風險管理，建立完善的風險控制措施，為票據(jù)業(yè)務提供充足的安全保障。
第三段：注重信息披露與溝通
在銀行票據(jù)業(yè)務中，信息的披露與溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。銀行需要積極與企業(yè)客戶溝通，了解客戶的真實情況，并及時向客戶披露各類信息，確保雙方能夠充分了解票據(jù)業(yè)務的相關(guān)情況。同時，銀行還需加強與監(jiān)管機構(gòu)的溝通，及時向監(jiān)管機構(gòu)匯報業(yè)務情況，并接受監(jiān)管機構(gòu)的指導和監(jiān)督。通過加強信息披露與溝通，可以提高業(yè)務的透明度和可信度，為金融市場的穩(wěn)定運行做出貢獻。
第四段：加強內(nèi)部運營管理
銀行票據(jù)業(yè)務的良性發(fā)展需要建立健全的內(nèi)部運營管理機制。首先，銀行要進行內(nèi)部風險管理，建立風險防控體系，確保業(yè)務流程正常運行。其次，要加強人員培訓和管理，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平，為客戶提供更好的服務。此外，還需要加強對業(yè)務流程的監(jiān)控和管理，確保業(yè)務操作合規(guī)、高效。通過加強內(nèi)部運營管理，可以提高業(yè)務的效率和質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展
銀行票據(jù)業(yè)務是一個充滿活力的領(lǐng)域，需要持續(xù)進行創(chuàng)新與發(fā)展。在當前金融科技迅猛發(fā)展的背景下，銀行應積極探索和應用新技術(shù)，提高票據(jù)業(yè)務的效率和便利性。例如，可以引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，提高票據(jù)背書和交易過程的透明度和安全性。此外，還可以通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務，提供更多元化的票據(jù)業(yè)務，滿足客戶的不同需求。通過持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，銀行可以不斷提升自身競爭力，為客戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我深刻地認識到了風險控制、信息披露與溝通、內(nèi)部運營管理以及持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展對于票據(jù)業(yè)務的重要性。銀行要加強風險控制，提高業(yè)務的合規(guī)性和安全性；要加強信息披露與溝通，提高業(yè)務的透明度和可信度；要加強內(nèi)部運營管理，提高效率和質(zhì)量；要持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，為客戶提供更好的服務。相信在不斷學習和實踐的過程中，我們會不斷完善和提升自己，為票據(jù)業(yè)務的發(fā)展做出更大貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇六
票據(jù)業(yè)務是金融機構(gòu)中非常重要的一部分，它是國內(nèi)外貿(mào)易和金融活動的紐帶，也是企業(yè)進行融資和結(jié)算的重要手段。通過參與票據(jù)業(yè)務，我深刻體會到了票據(jù)的作用和重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：認識票據(jù)的重要性
票據(jù)作為一種重要的金融工具，具有便捷、安全、靈活的特點。它時常用于企業(yè)之間的交易結(jié)算，能提供可靠的付款保證，使得交易雙方在經(jīng)濟活動中感到更加安全和信任。而作為金融機構(gòu)，參與票據(jù)業(yè)務有助于提高業(yè)務水平和盈利能力。
第三段：深化對票據(jù)制度的理解
通過與客戶合作，我對票據(jù)制度有了更深入的了解。票據(jù)的種類繁多，如匯票、本票、支票等，每種票據(jù)有其特定的開具、背書和兌付的規(guī)則。在處理票據(jù)業(yè)務時，必須要熟悉各種票據(jù)的使用場景和操作流程，確保業(yè)務的規(guī)范和合規(guī)性。
第四段：注重溝通和服務意識的重要性
票據(jù)的操作過程中，與客戶的溝通和服務起著關(guān)鍵作用。一方面，通過與客戶的溝通，我能夠了解客戶的需求以及業(yè)務背景，從而更好地為客戶提供合適的票據(jù)產(chǎn)品和解決方案。另一方面，通過優(yōu)質(zhì)的服務，我能夠提高客戶的滿意度，增強客戶對金融機構(gòu)的信任度，進而促進業(yè)務的發(fā)展。
第五段：總結(jié)體會
參與票據(jù)業(yè)務讓我更加深刻地認識到票據(jù)在經(jīng)濟活動中的作用和重要性。通過對票據(jù)制度的學習和實踐，我積累了豐富的經(jīng)驗，并深入理解票據(jù)業(yè)務的操作流程和要點。同時，我也更加注重與客戶的溝通和服務，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量。參與票據(jù)業(yè)務讓我受益良多，并在以后的工作中能夠更加熟練和高效地處理相關(guān)業(yè)務。
在日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境下，票據(jù)業(yè)務的重要性不斷凸顯。只有不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務品質(zhì)，才能更好地滿足客戶的需求，提高金融機構(gòu)的競爭力。通過對票據(jù)業(yè)務的體會和總結(jié)，我相信以后的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為客戶帶來更多的價值和服務。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇七
一、在思想上，積極上進。
我深知要教育好學生，教師必須先身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，所以我利用課余的時間經(jīng)常閱讀一些有關(guān)這方面的書籍。如：《給教師的一百個建議》、《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章，努力使學生、家長能接受我、喜歡我。由于我是一名年輕的數(shù)學教師，經(jīng)驗還不是很豐富。為了適應新課程改革下的教學理念，我認真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。
其次、我積極地參加學校組織的各項培訓學習，認真參加政治學習、師德學習，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，樂于接受學校布置的各項工作。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學上，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。
把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。作為一名教師，讓學生掌握良好的學習方法，獲取更多的知識是最重要的任務。因此，我在課堂教學中，堅持做到認真鉆研大綱，仔細分析教材的編寫意圖，認真?zhèn)湔n，注意設計好每堂課的教學方法，研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學中的應用，充分利用遠程教育資源的信息，對學生各種能力的培養(yǎng)。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。多聽一些有經(jīng)驗的教師的課，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。努力提高自己的課堂教學水平。
三、注重課后反思，豐富自己的內(nèi)涵。
課堂教學時間的結(jié)束并不代表課的終結(jié)，所以我會在一節(jié)課結(jié)束之后反思自己這一節(jié)課的得失，成功與失敗之處，不斷進行自我反思，尋求解決問題的最佳途徑。以便下次教學時注意，更好的教書育人。
總之，本著虛心、求實的原則，認真學習，努力實踐，使自己的教育教學能力達到一個新的臺階。本人在過去的一年中，有過收獲，也有失落?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索?！蔽覍⒗^續(xù)努力，不斷提高自己的綜合能力。
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票據(jù)業(yè)務的個人心得篇八
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果!”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇九
回顧一年工作，進行反思和總結(jié)，有得有失，有喜有悲，下面是本站小編精心整理的個人業(yè)務工作心得，歡迎大家學習和參閱。
201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，201x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在201x年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，cssm大安防的明天更美好!
1996年7月，我順利完成了學業(yè)，從合肥工業(yè)大學土木工程系城市給水排水專業(yè)畢業(yè)，并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。參加工作以來，我一直從事xxx與管理工作，1999年8月，我取得了助理工程師的資格，并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對我這8年來的工作做一次全面總結(jié)：
一、學習專業(yè)知識，提高崗位技能。
本人于1996年7月正式參加工作，當時我被分配至原xxxx市xxx局xx室從事xx工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應工作的要求，我努力學習專業(yè)知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復雜的xxxx等日常事務工作。
二、政治思想方面。
在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學習政治理論，尤其注重對“三個代表”重要思想的學習，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，努力實踐“三個代表”的重要思想，思想上行動上同黨中央保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把xxxx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結(jié)合，積極為本系統(tǒng)制訂符合實際的科研發(fā)展目標和科研發(fā)展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在xxx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個干部應有的表率作用。
三、組織協(xié)調(diào)方面。
在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學決策水平。注意學習現(xiàn)代科研管理知識，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xxx管理工作者，能協(xié)助部門負責人做好職工的思想政治工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級干部，又注意對他們進行培養(yǎng)，較好地發(fā)揮了他們的作用。
四、業(yè)務能力方面。
從參加工作以來，努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務水平和教學能力，并根據(jù)xxx管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，多次被評為“全市xxx管理工作先進個人”等榮譽稱號。
五、繼續(xù)教育學習方面。
為了更好地適應當前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學習，多次參加各級部門組織的技術(shù)培訓，20xx年6月，我參加了xxxx市首期高級秘書職業(yè)培訓，并取得高級秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來，我積極承擔xxx管理的各項工作任務，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成組織交辦的各項工作任務，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關(guān)組織的各項活動，由于工作出色，多次受到局領(lǐng)導的肯定。
六、專業(yè)科技成果方面。
自參加工作以來，本人積極參與本系統(tǒng)的《xxxx市xxx管理“十五”計劃》的編纂工作，先后在《黑龍江環(huán)境通報》《中國國土資源報》《安徽日報》《安徽土地》《xxxx報》等多家報刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次，其中《xxxx現(xiàn)狀及其對策》論文已被收錄于大型文獻《發(fā)展之路文集》，并榮獲論文評比二等獎，為做好xxx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。
七、存在的問題。
xx管理工作的力作、亮點不多，開拓創(chuàng)新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今后的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識努力探索xx保護工作的基本規(guī)律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的xxx管理專業(yè)技術(shù)人員。
20xx年7月，作為海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)前章村新一屆的村官，我不僅僅接手了前章村的村官工作，還接手了北京農(nóng)村觀察員工作。初來乍到，對自己的觀察員工作多少有一些不清楚，但是，在北京市人力資源和社會保障局、北京市農(nóng)村經(jīng)濟研究中心、和市、區(qū)村官辦的指導下，在村兩委和其他觀察員的支持與幫助下，較好地完成了既定的工作任務，這些模糊也逐漸變得清晰。下面我將從五個方面匯報我的觀察員工作情況：
一、前章村基本情況。
前章村地處北京市海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)，東鄰羅家墳，南鄰八家村，西鄰蘇家坨鎮(zhèn)后沙澗村，北鄰后章村，村域總面積3780畝，村莊占地333畝。現(xiàn)有農(nóng)田2800畝，以種植糧食作物、速生林、蔬菜為主，主要經(jīng)濟來源為農(nóng)業(yè)。全村共有487戶，1648人。其中居民101戶，農(nóng)民386戶;村內(nèi)共有農(nóng)業(yè)人口932人，農(nóng)村勞動力675人，勞動力就業(yè)率達到了96%以上。農(nóng)民每年每人由村委會發(fā)放收入總和2200元，村集體經(jīng)濟主要收入來源有財政補貼，承包收入等，去年村集體經(jīng)濟收入357萬元，人均年收入18000元。
二、常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集。
通過北京郊區(qū)農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點信息采集與管理系統(tǒng)，下載并仔細閱讀《農(nóng)戶采集及填報須知》，于8月底完成了5戶農(nóng)戶的信息采集，并認真填寫提交《北京市農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點基礎信息采集表單二(農(nóng)戶)》。
此次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務是我接手觀察員工作以來的第一次任務。在此次任務中，我不僅深入了解了村莊、農(nóng)戶信息，而且學習了對農(nóng)戶進行統(tǒng)計、抽樣的相關(guān)方法，在調(diào)查過程中加深了與人民群眾的接觸與了解。
三、認真開展專題調(diào)查。
9月16日和23日分別完成了“鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化中農(nóng)村基層黨建創(chuàng)新研究”課題問卷調(diào)查和北京智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查兩項專題調(diào)查。
在智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查中，親自詢問村里熟悉情況的會計大姐，在大姐的幫助下，認真填寫每一項內(nèi)容，遇到不清楚的地方及時通過微信、電話等多種方式聯(lián)系調(diào)研實施方的相關(guān)負責人，做到“無空缺、無錯誤”，調(diào)研結(jié)束后及時將調(diào)研結(jié)果發(fā)給調(diào)研委托方。我們的調(diào)研結(jié)果受到了調(diào)研實施方和委托方的一致好評，10月31日，市城鄉(xiāng)經(jīng)濟信息中心和太極公司一行四人來到我觀察點進行實地考察走訪，對智慧鄉(xiāng)村問卷進行了深入調(diào)研。
四、積極參加形式多樣的培訓。
除了智慧鄉(xiāng)村問卷和鄉(xiāng)村基層黨建問卷的培訓之外，9月18日和19日的觀察員北京智慧鄉(xiāng)村調(diào)查部署工作會議還安排了《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》、《網(wǎng)絡信息安全》、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展與二維碼應用》三個專題講座，為我們觀察員開展工作提供了必要的知識儲備。
在《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》中，我了解了農(nóng)民專業(yè)合作社的分配機制、基本原則、扶持政策、營銷模式以及一些優(yōu)秀的典型案例等，當聽到門頭溝的鄉(xiāng)村旅游合作社的事跡，內(nèi)心深受啟發(fā)和鼓舞。《網(wǎng)絡信息安全》專題講座讓我們更加深入地了解了信息安全工作的基本形勢，教會了我們非常實用的終端防護常識。在《農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展與二維碼應用》專題講座中，詳細了解了農(nóng)產(chǎn)品電商與農(nóng)產(chǎn)品社會化溯源，讓我開始從新視角思考自己村莊的經(jīng)濟發(fā)展。
五、存在問題與展望。
通過這半年的觀察員工作，我完成了1次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務，開展了2次專題調(diào)查，參加了3次專題培訓，進一步了解、學習了農(nóng)村改革與發(fā)展的一些方法和面臨的一些問題。我們村是有集體沒經(jīng)濟的一類，村里沒有曹氏風箏那樣的傳統(tǒng)文化，也沒有特色農(nóng)產(chǎn)品，在本村注冊的公司高達九十多家，但是很大一部分卻不在本村經(jīng)營，村集體經(jīng)濟的突破發(fā)展面臨困難。20xx年要繼續(xù)完成常規(guī)調(diào)查年度基礎數(shù)據(jù)采集與分析，加強動態(tài)信息的采集報送，加強與其他觀察員之間的交流，爭取找到一個突破點可以發(fā)展我村經(jīng)濟，為新農(nóng)村建設貢獻力量。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十
突然，一年又要過去了。回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導和同事的無私幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作，各項任務都很好地完成了。以下是我在xx的個人工作總結(jié)報告：
一、工作回顧
(一)不怕吃苦，克服困難，盡力做好本職工作
我是在年月日入職的，這也是我參加社會工作的第一天。在處理不熟悉的環(huán)境和不熟悉的工作時，我當時無從下手，滿腦子都是困惑，對業(yè)務操作一無所知，甚至連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位的幫助和同事的幫助下，他們很快掌握了工作和業(yè)務，熟悉了倉儲操作、入庫管理和出庫操作。他目前是馬士基的系統(tǒng)運營組長，參與三運倉庫的管理。到目前為止，他以100票成功完成了馬士基倉庫的系統(tǒng)運營；完成馬士基倉庫進出流程圖的繪制；組織員工進行馬士基體系培訓；完成馬士基系統(tǒng)歷史遺留的尺寸差異的驗證和修改；繪制三運倉庫平面示意圖；參與新秀麗庫存審核。能夠協(xié)調(diào)客戶準確及時處理異常情況，處理各種工作細節(jié)，服從上級和公司的工作安排和管理制度。
(二)對自己工作的了解
1、對倉庫的理解：熟悉馬士基、三運倉庫的基本場景，包括倉庫面積、貨架、貨物擺放；
2、對流程的了解：熟悉馬士基倉庫的運營流程和系統(tǒng)流程，三運倉庫的運營流程和系統(tǒng)流程；qc過程；增值服務的運營流程；異常處理流程；盤點流程等。
3、對管理的.理解：熟悉5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；商品擺放；節(jié)約成本；人員安排等。
4、對責任的理解：理解團隊的重要性；合理安排工作和保證效率的重要性；更好的協(xié)調(diào)本組人員的工作，保證準確性；對工作負責，按時順利完成。
第二，一些膚淺的經(jīng)歷
(一)高效服務，做好客戶服務
我們的工作是服務，客戶服務是我們生存的主旋律。只有我們做好客戶服務，得到客戶的認可，客戶才會真正認同我們。我可以提供高效的服務。我耐心講解，解決客戶電話咨詢?？蛻籼岬降膯栴}和需求能夠及時得到解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力來源
我們的工作有什么價值？我們在工作中不斷改進，不斷學習改進。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十一
第一段：引言及背景介紹（200字）。
個人業(yè)務是指個人在工作中所開展的各項業(yè)務活動。作為一名職場人士，個人業(yè)務的成功與否不僅關(guān)系到個人的發(fā)展和成長，也對企業(yè)和團隊的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在個人業(yè)務中，我積累了不少經(jīng)驗和教訓。本文將以此為主題，分享我在個人業(yè)務中的心得體會。
第二段：重視規(guī)劃與目標（200字）。
在個人業(yè)務中，規(guī)劃與目標的制定是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)因為沒有明確的規(guī)劃和目標，陷入了工作的低谷。后來，我開始反思自己的定位和目標，并制定了一份詳細的個人規(guī)劃。規(guī)劃包括了學習和發(fā)展計劃、職業(yè)發(fā)展目標以及工作績效目標等等。通過規(guī)劃，我明確了自己的方向，有了清晰的目標，為個人業(yè)務的順利進行提供了指導。因此，重視規(guī)劃與目標的制定，對于個人業(yè)務的成功至關(guān)重要。
第三段：溝通與合作的重要性（200字）。
在個人業(yè)務中，溝通與合作是不可或缺的要素。我曾經(jīng)在一個項目中遇到了困難，最后才發(fā)現(xiàn)是因為我的溝通不足導致的。事后，我深刻認識到溝通的重要性，并努力提升自己的溝通能力。我學會了傾聽他人的意見和建議，并積極表達自己的觀點。同時，合作也是個人業(yè)務成功的關(guān)鍵。通過與他人的合作，我不僅能夠借鑒他人的經(jīng)驗，還能夠凝聚團隊的力量，提高整體業(yè)務水平。因此，溝通與合作是個人業(yè)務中不可或缺的重要元素。
第四段：持之以恒的努力與學習（200字）。
個人業(yè)務的成功不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和不斷學習。在個人業(yè)務中，我深刻體會到了這一點。我每天都會給自己設定一些小目標，然后努力去完成它們。我堅信只有持之以恒的努力，才能取得長遠的成功。同時，不斷學習也是個人業(yè)務成功的關(guān)鍵。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓和交流會議等方式，不斷學習和更新自己的知識技能。只有不斷學習才能夠適應激烈的市場競爭，保持自己的競爭力。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過個人業(yè)務的實踐和體驗，我明白了規(guī)劃與目標、溝通與合作以及持之以恒的努力與學習在個人業(yè)務中的重要性。今后，我將繼續(xù)努力提升自己的規(guī)劃能力，明確自己的目標，并通過積極的溝通和合作來完成個人任務。同時，我也會保持學習的態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能，以適應未來的挑戰(zhàn)。通過這些努力，我相信我能夠在個人業(yè)務中取得更好的成績和發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
個人業(yè)務是一門需要不斷學習和實踐的藝術(shù)。通過規(guī)劃目標、良好的溝通合作以及持之以恒的努力與學習，個人能夠在業(yè)務中取得成功。通過分享以上的經(jīng)驗和體會，我希望能夠?qū)ζ渌殘鋈耸刻峁┮恍﹩l(fā)，并幫助他們在自己的個人業(yè)務中取得更好的成績。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十二
這次實習不僅讓我了解學到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。
一名優(yōu)秀的促銷員應該注意以下幾點：
一、保持良好個人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務態(tài)度;
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況;
三、具有良好的應變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當?shù)幕貞?
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;
五、不斷學習，掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習，利用假期時間走進社會實習，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。
成長，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。
假期社會實習活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十三
第一段：引言和背景介紹（約200字）。
個人業(yè)務的成功與否，除了受到個人能力的制約外，更受到個人的態(tài)度和觀念的影響。在我個人的職業(yè)生涯中，我積累了一些與個人業(yè)務相關(guān)的心得和體會，這些經(jīng)驗對我在業(yè)務領(lǐng)域的發(fā)展起到了重要的推動作用。本文將圍繞個人業(yè)務心得展開，首先介紹了積極心態(tài)和目標導向的重要性，然后強調(diào)了持續(xù)學習和與人溝通的必要性，最后探討了適應變化和靈活性的重要意義。
第二段：積極心態(tài)和目標導向（約300字）。
在個人業(yè)務中，積極的心態(tài)和明確的目標導向是至關(guān)重要的。積極的心態(tài)可以幫助我們處理各種挑戰(zhàn)和困難，保持積極向上的生活態(tài)度，增強自信心；而明確的目標導向則能夠幫助我們明確職業(yè)方向，并制定有效的計劃，使我們能夠持續(xù)前進。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有我保持積極心態(tài)并堅定地追求目標，我才能更好地應對困難和挑戰(zhàn)，并取得個人業(yè)務的成功。因此，培養(yǎng)積極心態(tài)和明確目標導向?qū)τ趥€人業(yè)務發(fā)展來說至關(guān)重要。
第三段：持續(xù)學習和與人溝通（約300字）。
個人業(yè)務發(fā)展的過程中，持續(xù)學習和良好的溝通技巧是非常重要的。持續(xù)學習可以提升我們的專業(yè)能力和知識水平，使我們緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，從而更好地適應變化；而良好的溝通技巧則能夠幫助我們與他人建立良好的人際關(guān)系，并有效地傳遞信息和理念。在工作中，我不斷學習新知識和技能，不斷提升自己，在與同事和客戶的溝通中，我也注重傾聽和理解對方的意見和需求，并及時進行溝通和反饋。通過持續(xù)學習和良好的溝通，我能夠增強自己的競爭力，并取得更好的業(yè)務成果。
第四段：適應變化和靈活性（約200字）。
在當今快速變化的社會中，適應變化和保持靈活性成為了個人業(yè)務的關(guān)鍵。在個人職業(yè)生涯中，我也遇到了許多突如其來的變化和挑戰(zhàn)。但是，通過不斷調(diào)整思路和策略，我能夠迅速適應新的環(huán)境和要求。靈活性也是我個人成功的重要因素之一。我能夠根據(jù)不同的情況和需求做出靈活的調(diào)整，尋找并實施最佳解決方案。正是因為適應變化和保持靈活性，我能夠順利應對各種挑戰(zhàn)，并在個人業(yè)務中取得成功。
第五段：總結(jié)和展望（約200字）。
個人業(yè)務的成功需要積極的心態(tài)、明確的目標導向、持續(xù)學習和與人溝通的能力，以及適應變化和保持靈活性。通過不斷學習和實踐，我逐漸領(lǐng)悟到這些對于個人業(yè)務發(fā)展的重要性。今后，我將繼續(xù)堅持這些原則，并不斷完善自己，提高自己的業(yè)務水平和素質(zhì)。同時，我也將積極分享我的個人業(yè)務心得和體會，與他人共同成長和進步。相信在積極心態(tài)的引領(lǐng)下和目標導向的指引下，我將取得更好的個人業(yè)務成果，并實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十四
我于20__年__月__日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導總結(jié)匯報：
一、20__年主要工作業(yè)績及存在的不足
1、做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
2、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
二、20__年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20__年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
業(yè)務助理工作心得2
經(jīng)過這一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
領(lǐng)導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
業(yè)務助理工作心得3
20__年__月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻方面
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)7個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
業(yè)務助理工作心得4
自20__年8月3日進入中山市_物業(yè)管理服務有限公司應聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領(lǐng)導的正確指導下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作，總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合_總監(jiān)開展各項管理工作，協(xié)助落實各項工作任務，監(jiān)督和跟進相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動態(tài)管理信息，給上司帶給準確、可靠的參考資料。
2、準確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設備設施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
5、建立_華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄)。
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，交接時數(shù)目明確，并簽字確認。
7、物業(yè)公司各種會議的組織與“會議紀要”的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后，及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對“工作聯(lián)系單”“材料申購單”等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時跟蹤并匯報工作進度。
10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫“用車單”的工作手續(xù)。
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有“有效日期”的字章后，方可執(zhí)行張貼，并做好“小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄”。
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作，如:8月份的“新世紀花園音樂會”、“_華庭裝修知識講座”;9月份的“中秋盆菜宴”、“員工追月晚會”;10月份的“_國慶水景宅院體驗之旅”等。
就在這的兩個月以來，我深刻的認識到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國內(nèi)遙遙，那是廣東的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在“管理”的角度上來管理業(yè)主，而是真正做到了以“服務”為前提、為重點來對待業(yè)主，以標準、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務，這一點在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
業(yè)務助理工作心得5
為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是采取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽。
堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調(diào)提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報告，工作布置，領(lǐng)導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份)，及時組織完成了黨委、公司領(lǐng)導所需的一切文字材料。
今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關(guān)的辦公車輛，為了保障公司領(lǐng)導、機關(guān)辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進行逐項登記和評比，節(jié)假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山干渠改造項目部;二是預防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動，五是公司_年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各分公司、機關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細查起來，問題也還不少。
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導參謀還不到位。
2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內(nèi)部建設，強調(diào)服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。
默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十五
從我開始從事銷售工作開始，在領(lǐng)導的領(lǐng)導和幫助下，在廣大員工的全力協(xié)助下，我一直立足于自己的工作，盡職盡責，努力工作，努力工作。現(xiàn)將今年的銷售工作總結(jié)如下：
一、認真落實工作職責，認真履行職責
作為銷售業(yè)務員，我的工作職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務，及時收回貨款；努力完成銷售管理措施中的要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫程序；積極、廣泛地收集市場信息，及時組織并向領(lǐng)導匯報；嚴格遵守工廠規(guī)章制度和各項規(guī)章制度；有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責任感；完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
工作職責不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質(zhì)量的標準。自從從事商務工作以來，我一直以工作職責為行動標準，從工作的每一點做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。在過去的一年里，在業(yè)務工作中，我首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時，認真分析市場信息，制定營銷計劃。其次，我經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員交流，分析市場情況。日常事務中，接到領(lǐng)導布置的任務后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極進取地出發(fā)，按時完成任務。
二、任務明確，積極主動，力求保質(zhì)保量按時完成
在工作中，我一直明白，只有上下級關(guān)系，對內(nèi)對外工作一視同仁，領(lǐng)導安排的工作一點也不能馬虎，也不能忽視。在了解任務時，一方面要積極了解領(lǐng)導的意圖和需要達到的標準和要求，爭取在要求的時限內(nèi)提前完成；另一方面，我應該積極學習，補充和提高他們。
三、正確處理客戶投訴，及時妥善解決
銷售是一項長期的按部就班的工作，產(chǎn)品缺陷普遍存在，銷售人員要正確對待客戶投訴，把產(chǎn)品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟，同時謹慎處理。在產(chǎn)品銷售過程中，我將嚴格遵守工廠制定的銷售和服務承諾。接到客戶投訴時，首先要認真記錄客戶投訴并做好口頭承諾，然后及時向領(lǐng)導和相關(guān)部門匯報。接到領(lǐng)導的指示后，我會與相關(guān)部門的人員一起制定應對方案，并及時與客戶溝通，使客戶對處理方案滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識
熟悉產(chǎn)品知識是做好銷售的前提。在銷售過程中，我也注重產(chǎn)品知識的學習?；灸芑卮鸸S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等方面的問答，基本能掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十六
提到教師的主角，從古自今有過很多的經(jīng)典的描述，既有“蠟燭、春蠶、園丁、人梯”等傳統(tǒng)美譽，也有“導師、母親、朋友、合作者”等嶄新形象。最近，因為一些意外的事件，讓我對教師的主角又有了新的思考。
一、教師要是一位出色的語言大師。
前不久，就因為教師與家長溝通的不好，使得家長對教師的工作產(chǎn)生了誤會，生發(fā)出了一些不必要的麻煩；在平時課堂上，就因為有一些教師語言表述的不清楚、不貼切、不到位，使得教育教學工作質(zhì)量不盡人意，帶來了一些不應當有的缺憾；在教育學生的過程中，就因為部分教師說話不把握尺度、不注意分寸，使得學生心靈受到很大的傷害，造成了很多無法挽回的杯具等等一些事例，都證明了教師的語言表述本事是何等的重要。教師要完成職業(yè)使命，必須成為一位出色的語言大師！
二、教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生。
此刻的孩子心理問題越來越多，要想把學生培養(yǎng)成合格的有用之人，就必須正視孩子們的心理問題，因為心理問題不解決，根本就無法實施正常的教育。影響心理健康的因素有許多，心理問題產(chǎn)生的原因也相當?shù)貜碗s，作為一名新時期的教師，就要經(jīng)過學習多掌握一些心理知識，對有心理問題的孩子進行必要的開解和輔導，使之走出不健康的心理陰影，健康歡樂地學習、生活。所以說，新時期的教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生！
三、教師要是一位細心的保健醫(yī)師。
前日，一名學生在課堂上突然抽搐倒地，教師嚇得驚慌失措，找來的學校領(lǐng)導比較有經(jīng)驗，掐了孩子的人中，孩子慢慢恢復，原先孩子有癲癇的家史。由此聯(lián)想隨時可能發(fā)生的其他的一些意外，比如一個淘小子在課間不細心把腳崴了、一位同學突然出了鼻血等等，作為臨場教師應當做哪些工作？隨著季節(jié)的改變、天氣的突變、傳染病的來臨等，教師又要給學生提醒些什么？這些都是每個教師在平時的工作中都要經(jīng)常應對的一些問題，為了不讓意外變成遺憾，做教師的還真要補上醫(yī)療保健這一課，要了解一些易發(fā)生的常見性的“意外”事故的防范知識和處理辦法，要掌握一些突發(fā)疾病或傷害的應急常識。所以，新時期的教師要是一位細心的保健醫(yī)師！
為了完成教育使命，我們的教師主角越來越多，為了把教育做好，教師到底要扮好哪些主角，還真不好一下子說清楚，也許教師應當成為一名魔法師――能解決很多問題的魔法師！
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十七
員。
一.應聘工作和公司報到
我是在18人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過寄簡歷得到了回復，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號到公司報到。1月4號正式進入公司開始工作。
二.公司介紹
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認識，身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學會公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡，后來同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當然你可以提早一個小時打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點到的，點完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營運情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機和傳真機，以及電話的接聽和總機分機的處理。這些東西我以前在學校都還沒有碰過，所以也是一種新的學習。在基泰的業(yè)務員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
三、我的業(yè)務員工作內(nèi)容
看過三天
的資料后，業(yè)務部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務部的業(yè)務員上過培訓課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過上培訓課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實際工作當中了。業(yè)務員的最終職責就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務員的首要工作。由于我是剛剛來實習，也沒有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底，緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒人接聽，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會買你的產(chǎn)品。
運氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購部、開發(fā)部等部分。當然我打通的電話大部分都會客氣的說，謝謝我們不需要，再見!而也有運氣不好的時候，比如，我打過一些電話得到的是這樣的回應：
1：基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接線小姐：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線小姐：做什么的?
基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線小姐：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟??
基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接機人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號碼,以前的老板沒用了你不要再打了!
嘟，嘟，嘟??
3基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線小姐：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎?
接線小姐：不可以!
嘟，嘟，嘟??
四我在基泰當業(yè)務員的心得體會
要當一個成功的業(yè)務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無辯才障礙這確實是當一個業(yè)務員的最基本條件而我在基泰工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務員也還需要以下的因素:
1強硬、專業(yè)的業(yè)務知識
記得有一次,有個客戶問我,背光和冷光的問題,我當時根本就沒有聽過,只能打馬呼混過去,事后趕快去查相關(guān)的知識點所以對自己公司所銷售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會隨時暴露自己的缺點,與此同時也可能會失去這個客戶。
.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查，有1%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
什么，只是意味深長地一笑!
另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計，有5%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務員沒有與客戶交朋友，你就等于把5%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶認牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
五.我的同事
在基泰，雖然工作的時間不長，但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼?；叵氲絹砉緢蟮降臅r候我還對他們心存不滿，因為我剛來是的時候，覺得他們都不主動跟我說話，好像很冷的樣子，但是經(jīng)過一段時間的接觸，發(fā)覺其實并不是這個樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的善良和可愛。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十八
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，個人業(yè)務已經(jīng)成為許多人賺取生活費用的重要途徑。在這個過程中，每個人都會有一些心得體會。我也不例外，通過自己的努力與經(jīng)驗，我總結(jié)了一些關(guān)于個人業(yè)務的心得與體會。
首先，我認識到個人業(yè)務必須注重個人形象的塑造。在競爭激烈的市場環(huán)境中，一個有好形象的個人更容易吸引顧客和合作伙伴的注意。因此，我時刻保持自己的儀表整潔，言談舉止得體。我還不斷學習提升自己的專業(yè)知識，力求做到專業(yè)、高效地完成工作。僅有良好的個人形象，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
其次，對于個人業(yè)務而言，良好的溝通與合作能力也是非常重要的。在與客戶溝通時，我們需要耐心傾聽，并始終保持友善和睦的態(tài)度。只有與客戶進行有效的溝通，了解客戶的需求與反饋，我們才能為他們提供更好的服務。此外，與合作伙伴之間在合作中保持良好的互動和協(xié)作，可以最大化地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)共同的利益。
再次，個人業(yè)務需要注重市場營銷的技巧。每個人的業(yè)務都需要找到自己的定位和目標受眾群體。通過市場調(diào)研和分析，我們可以了解市場需求，并針對目標客戶群體進行有針對性的宣傳與推廣。在此過程中，我們需要善于利用各種渠道和手段，比如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等，擴大業(yè)務的曝光度和影響力。此外，我們還應該不斷改進自己的產(chǎn)品或服務，以適應市場的需求與變化。
此外，個人業(yè)務中的自律和堅持也是非常關(guān)鍵的。個人業(yè)務相對于傳統(tǒng)的工作形式，往往需要更多的自覺和自主。在沒有上級直接監(jiān)管的情況下，我們需要自律，制定合理的工作計劃，并堅持執(zhí)行。尤其是在面對困難和挫折時，我們更需要保持積極向上的態(tài)度，堅持不懈地努力。只有經(jīng)過時間的積累和磨練，我們才能打造出一份真正屬于自己的個人事業(yè)。
最后，我認識到個人業(yè)務中的成功是需要時間和耐心的。許多人可能會期望在短時間內(nèi)取得巨大成功，但實際上，個人業(yè)務的發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。需要我們投入大量的時間和精力，同時也要保持耐心和毅力。成功永遠不是一蹴而就的，只有在不斷實踐與試錯中，我們才能不斷成長，并最終取得成功。
綜上所述，個人業(yè)務對于每個人而言都是一項不容忽視的重要事業(yè)。通過注重個人形象塑造、良好的溝通與合作能力、市場營銷技巧、自律和堅持，以及耐心和時間的投入，我們可以取得自己事業(yè)的成功。個人業(yè)務不僅是一份工作，更是一段成長和積累的旅程。讓我們一起努力，追求屬于自己的輝煌！
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十九
教學目標是教學的出發(fā)點和歸宿，它的正確制訂和達成，是衡量課好壞的主要尺度。所以分析課首先要分析教學目標。此刻的教學目標體系是由“知識與技能、過程與方法、情感、態(tài)度與價值觀”這三個維度的組成的，體現(xiàn)了新課程“以學生發(fā)展為本”的價值追求。如何正確理解這三個目標之間的關(guān)系，也就成了如何準確把握教學目標，如何正確地評價課堂教學的關(guān)鍵了。
有人把課堂教學比作一個等邊三角形，而知識與技能、過程與方法、以及情感、態(tài)度、價值觀就恰好是這個三角形的三個頂點，任何的一個頂點得不到重視，那這個三角形就不平衡。這無疑是一個很恰當?shù)谋扔?，形象地表現(xiàn)了這三個目標的相互依靠的關(guān)系。反映了這三個目標的不可分割，缺少了任何一個目標的達成，一節(jié)課顯然也就不完整了。
（二）從處理教材上做出分析。
評析教師一節(jié)課上的好與壞不僅僅要看教學目標的制定和落實，還要看教者對教材的組織和處理。我們在評析教師一節(jié)課時，既要看教師知識教授的準確科學，更要注意分析教師教材處理和教法選擇上是否突出了重點，突破了難點，抓住了關(guān)鍵。
（三）從教學程序上分析。
教學目標要在教學程序中完成，教學目標能不能實現(xiàn)要看教師教學程序的設計和運作。緣此，評課就必須要對教學程序做出評析。教學程序評析包括以下幾個主要方面。
1、看教學思路設計。
寫作要有思路，寫文章要有思路，上課同樣要有思路，這就是教學思路。教學思路是教師上課的脈絡和主線，它是根據(jù)教學資料和學生水平兩個方面的實際情景設計出來的。它反映一系列教學措施怎樣編排組合，怎樣銜接過渡，怎樣安排詳略，怎樣安排講練等。
教師課堂上的教學思路設計是多種多樣的。為此，評課者評教學思路，一是要看教學思路設計符不貼合教學資料實際，符不貼合學生實際；二是要看教學思路的設計是不是有必須的獨創(chuàng)性，超凡脫俗給學生以新鮮的感受；三是看教學思路的層次，脈絡是不是清晰；四是看教師在課堂上教學思路實際運作有效果。我們平時看課看到有些教師課上不好，效率低，很大一個程度就是教學思路不清，或教學思路不貼合教學資料實際和學生實際等造成的。所以評課，必須注重對教學思路的評析。
2、看課堂結(jié)構(gòu)安排。
教學思路與課堂結(jié)構(gòu)既有區(qū)別又有聯(lián)系，教學思路側(cè)重教材處理，反映教師課堂教學縱向教學脈絡，而課堂結(jié)構(gòu)側(cè)重教法設計，反映教學橫向的層次和環(huán)節(jié)。它是指一節(jié)課的教學過程各部分的確立，以及它們之間的聯(lián)系、順序和時間分配。課堂結(jié)構(gòu)也稱為教學環(huán)節(jié)或步驟。課堂結(jié)構(gòu)的不一樣，也會產(chǎn)生不一樣的課堂效果?？梢娬n堂結(jié)構(gòu)設計是十分重要的。通常一節(jié)好課的結(jié)構(gòu)是結(jié)構(gòu)嚴謹、環(huán)環(huán)相扣，過渡自然，時間分配合理，密度適中，效率高。
計算授課者的教學時間設計，能較好地了解授課者授課重點、結(jié)構(gòu)安排授課時間設計包括：教學環(huán)節(jié)的時間分配與銜接是否恰當。
1、計算教學環(huán)節(jié)的時間分配，看教學環(huán)節(jié)時間分配和銜接是否恰當。看有無前松后緊（前面時間安排多，資料松散，后面時間少，資料密度大）或前緊后松現(xiàn)象（前面時間短，教學密度大，后面時間多，資料松散）看講與練時間搭配是否合理等。
2、計算教師活動與學生活動時間分配，看是否與教學目的和要求一致，有無教師占用時間過多，學生活動時間過少現(xiàn)象。
3、計算學生的個人活動時間與學生團體活動時間的分配。看學生個人活動，小組活動和全班活動時間分配是否合理，有無團體活動過多，學生個人自學、獨立思考、獨立完成作業(yè)時間大少現(xiàn)象。
4、計算優(yōu)差生活動時間?？磧?yōu)中差生活動時間分配是否合理。有無優(yōu)等生占用時間過多，差等生占用時間太少的現(xiàn)象。
5、計算非教學時間，看教師在課堂上有無脫離教學資料，做別的事情。浪費寶貴的課堂教學時間的現(xiàn)象。
（四）從教學方法和手段上分析。
評析教師教學方法、教學手段的選擇和運用是評課的又一重要資料。什么是教學方法它是指教師在教學過程中為完成教學目的、任務而采取的活動方式的總稱。但它不是教師孤立的單一活動方式，它包括教師“教學活動方式，還包括學生在教師指導下”“學”的方式，是“教”的方法與“學”的方法的統(tǒng)一。評析教學方法與手段包括以下幾個主要資料。
1、看是不是量體裁衣，優(yōu)選活用。
我們明白，教學有法，但無定法，貴在得法。教學是一種復雜多變的系統(tǒng)工程，不可能有一種固定不變的萬能方法。一種好的教學方法總是相對而言的，它總是因課程，因?qū)W生，因教師自身特點而相應變化的。也就是說教學方法的選擇要量體裁衣，靈活運用。
2、看教學方法的多樣化。
教學方法最忌單調(diào)死板，再好的方法天天照搬，也會令人生厭。教學活動的復雜性決定了教學方法的多樣性。所以評課既看教師是否能夠面向?qū)嶋H恰當?shù)剡x擇教學方法，同時還要看教師能否在教學方法多樣性上下一番功夫，使課堂教學超凡脫俗，常教常新，富有藝術(shù)性。
在教學中，教師注重引導學生將獲取的新知識納入已有的知識體系中，真正懂得將本學科的知識與其它相關(guān)的學科的知識聯(lián)系起來，并讓學生把所學的數(shù)學知識靈活運用到相關(guān)的學科中去，解決相關(guān)問題，加深了學生對于知識的理解，提高了學生掌握和綜合應用知識的本事。
3、看教學方法的改革與創(chuàng)新。
評析教師的教學方法既要評常規(guī)，還要看改革與創(chuàng)新。尤其是評析一些素質(zhì)好的骨干教師的課。既要看常規(guī)，更要看改革和創(chuàng)新。要看課堂上的思維訓練的設計，要看創(chuàng)新本事的培養(yǎng)，要看主體活動的發(fā)揮，要看新的課堂教學模式的構(gòu)建，要看教學藝術(shù)風格的構(gòu)成等。
充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，是教學發(fā)展的時代要求。信息技術(shù)為教師供給了更廣闊的知識空間，它為各科教學注入了新的活力，為教師傳授知識、學生學好用好知識供給了堅實的技術(shù)保障，現(xiàn)代信息技術(shù)已成為教師教學的工具，學生學習的工具。能夠說信息技術(shù)是人們用來獲取知識、傳授知識、運用知識的媒介。
現(xiàn)代化教學呼喚現(xiàn)化教育手段。“一支粉筆一本書，一塊黑板，一張嘴”的陳舊單一教學手段應當成為歷史?？唇處熃虒W方法與手段的運用還要看教師是否適時、適當用了投影儀、錄音機、計算機、電視、電影、電腦等現(xiàn)代化教學手段。
（五）從教師教學基本功上分析。
教學基本功是教師上好課的一個重要方面，所以評析課還要看教師的教學基本功。通常，教師的教學基本功包括以下幾個方面的資料。
1、看板書：好的板書，首先，設計科學合理。其次，言簡意賅，再次，條理性強，字跡工整美觀，板畫嫻熟。
2、看教態(tài)：據(jù)心理學研究證明：人的表達靠55％的面部表情38％的聲音7％的言詞。教師課堂上的教態(tài)應當是明朗、快活、莊重，富有感染力。儀表端莊，舉止從容，態(tài)度熱情，熱愛學生，師生情感交融。
3、看語言：教學也是一種語言的藝術(shù)。教師的語言有時關(guān)系到一節(jié)課的成敗。教師的課堂語言，首先，要準確清楚，說普通話，精當簡煉，生動形象有啟發(fā)性。其次，教學語言的語調(diào)要高低適宜，快慢適度，抑揚頓挫，富于變化。
4、看操作：看教師運用教具，操作投影儀、錄音機、微機等熟練程度。
（六）從教學效果上分析。
巴班斯基說：“分析一節(jié)課，既要分析教學過程和教學方法方面，又要分析教學結(jié)果方面?！苯?jīng)濟工作要講效益，課堂教學也要講效果。看課堂教學效果是評價課堂教學的重要依據(jù)。課堂效果評析包括以下幾個方面。一是教學效率高，學生思維活躍，氣氛熱烈。主要是看學生是否參與了，投入了；是不是興奮，喜歡。還要看學生在課堂教學中的思考過程。這是十分重要的一個方面。按照課程標準的要求，不僅僅包括知識與技能，還包括解決問題的本事、數(shù)學思考本事和情感、態(tài)度、價值觀的發(fā)展，數(shù)學思考是十分重要的。有的課學生很忙，但思考度很側(cè)。二是學生受益面大，不一樣程度的學生在原有基礎上都有提高。知識、本事、思想情操目標達成。主要看教師是不是面向了全體學生，實行了因材施教。三是有效利用40分鐘，學生學得簡便愉快，進取性高，當堂問題當堂解決，學生負擔合理。
課堂效果的評析，有時也能夠借助于測試手段。即當上完課，評課者出題對學生的知識掌握情景當場做以測試，而后經(jīng)過統(tǒng)計分析來對課堂效果做出評價。
綜合分析還包括從教師教學個性上分析，從教學思想上分析等。整體評析法的具體操作，不必須一開始就從七個方面逐一分析評價，而要對所聽的課先理出個頭緒來。怎樣理：第一步，從整體人手，粗粗地看一看，全課的教學過程是怎樣安排的，有幾個大的教學步驟。第二步，由整體到部分，逐步分析各個教學步驟，要分別理出上頭的七個資料。第三步，從部分到整體，將各個教學步驟理出的資料匯總起來。然后再按照必須的順序，從全課的角度逐個分析評價。
總之，課堂評價直接影響新課程改革的進程，僅有全面、客觀、公正的評價，才能保護教師的課改善取性，正確引導課改走向深入。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇一
教師如同橋梁一樣，一頭連接著現(xiàn)在，一頭連接著未來。為了更好地充當這一角色，教師就必須注重終身學習，不斷充實自我，所以學期初我就按學校的要求制定了個人業(yè)務提高計劃，經(jīng)過一學期的努力，小有收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極參建學校組織的集中學習。
在學習中能夠按時參加，并做好記錄，共完成集中學習筆記八次。領(lǐng)導們的講座深入淺出，精彩絕倫，為我的教育教學提供了新的理念，為我更好地打造高效課堂注入了新的生機。通過學習我知道了該如何進行小課題的研究；該如何評課議課……在掌握教育教學理念的同時，我積極把這種思想運用到教育教學實踐中，去實踐、去探索，并收到了一定的效果。
二、搞好自學。
除了參加學校的集中學習外，我還積極投身到自學當中，通讀教材，通讀課標，自學了《新教材疑難問題研究與解決》《新課程課堂教學技能的指導與訓練》等，還經(jīng)常閱讀各種教育期刊，完成自學筆記八次。通過這些學習使我更加透徹地掌握本學段的教學目標，以及教育教學中的各種疑難問題的解決策略。
三、做好課后反思。
只有不斷反思自己的教育教學，才能更快地成長。所以每節(jié)課后我都及時總結(jié)，寫下小記和反思。做到了節(jié)節(jié)有小記，周周有反思。
四、在讀書中提升。
作為一名教師必須有豐富的文化底蘊，所以我經(jīng)常讀書，讀各種教育名家的教育名著，讀世界名著，讀名師師德事跡等，既有摘抄，又有體會。通過讀書使我的語言更加豐富，思維更加活躍，思想更加深刻。
總之，通過本學期的業(yè)務學習，我的收獲頗豐，自己的教育教學水平也得到了極大的提升。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇二
銀行票據(jù)業(yè)務是銀行的核心服務之一，它在經(jīng)濟金融領(lǐng)域扮演著重要角色。通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我積累了一定的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對銀行票據(jù)業(yè)務的理解和認識。
第二段：認識票據(jù)業(yè)務的重要性
銀行票據(jù)業(yè)務是一種提供融資、結(jié)算和風險管理服務的重要手段。通過銀行票據(jù)業(yè)務，企業(yè)可以實現(xiàn)融資需求，保證資金流動，提高經(jīng)營效率。同時，銀行票據(jù)業(yè)務也為銀行本身提供了利潤來源，促進了銀行的健康發(fā)展。票據(jù)業(yè)務的便利性和高效性，使得它在商業(yè)和金融領(lǐng)域得到廣泛應用。
第三段：深入理解銀行票據(jù)業(yè)務的運作機制
銀行票據(jù)業(yè)務的運作機制主要包括票據(jù)出具、背書、貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)等環(huán)節(jié)。首先，銀行作為票據(jù)的出具人或承兌人，承擔著相關(guān)權(quán)益和責任。其次，背書是一種重要的票據(jù)轉(zhuǎn)讓方式，通過背書，票據(jù)的權(quán)益可以轉(zhuǎn)移到其他持票人手中。再貼現(xiàn)則是指銀行持有商業(yè)銀行同業(yè)貼現(xiàn)票據(jù)，需要通過再貼現(xiàn)操作將其變?yōu)楝F(xiàn)金。這些環(huán)節(jié)緊密銜接，相互聯(lián)系，構(gòu)成了銀行票據(jù)業(yè)務的全過程。
第四段：銀行票據(jù)業(yè)務的挑戰(zhàn)與應對
盡管銀行票據(jù)業(yè)務具有重要的經(jīng)濟價值，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，票據(jù)業(yè)務的復雜性和風險性要求銀行具備專業(yè)的團隊和專業(yè)的風控體系。其次，票據(jù)業(yè)務的創(chuàng)新和監(jiān)管環(huán)境的變化也對銀行提出了更高要求。為了應對這些挑戰(zhàn)，銀行需要加強對票據(jù)業(yè)務的研究和監(jiān)管，提高內(nèi)部管理水平，確保業(yè)務的安全性和穩(wěn)定性。
第五段：個人體會和展望
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我深入理解了票據(jù)業(yè)務的重要性和運作機制。同時，我也感受到了票據(jù)業(yè)務的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。作為從業(yè)人員，我應不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和風險意識，加強學習和實踐，把握票據(jù)業(yè)務的創(chuàng)新機會，為銀行和經(jīng)濟社會的發(fā)展做出更大貢獻。
總結(jié)：銀行票據(jù)業(yè)務的重要性不可忽視，它是銀行的核心服務和金融體系的重要組成部分。要做好票據(jù)業(yè)務，銀行需要加強內(nèi)部管理和風控管理，不斷創(chuàng)新業(yè)務模式和產(chǎn)品，提高綜合競爭力。同時，從業(yè)人員也應提高自身的專業(yè)能力和素質(zhì)，不斷學習和實踐，為銀行票據(jù)業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇三
票據(jù)編制是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動的需要，按照國家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，將企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務活動的內(nèi)容用會計核算單位和會計核算貨幣計量單位表達出來，并形成相應的書面憑證的過程。作為一項重要的財務工作，票據(jù)編制業(yè)務無疑對企業(yè)的財務管理起著至關(guān)重要的作用。在我長期的票據(jù)編制工作中，我有了一些心得和體會，以下將分五個部分進行論述。
首先，我深切感受到準確性的重要性。票據(jù)編制的核心是準確地表達企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務活動內(nèi)容，只有保證準確性，才能保證財務信息的真實可靠。因此，在票據(jù)編制的過程中，我時刻提醒自己保持高度的責任感和認真的態(tài)度，嚴格對待每一個細節(jié)，嚴格按照規(guī)定的格式和要求填寫每一筆經(jīng)濟業(yè)務活動信息，以確保企業(yè)的財務信息的準確性。同時，我也積極利用會計軟件和相關(guān)工具，提高工作效率和準確度。
其次，規(guī)范性是票據(jù)編制的重要原則。在我進行票據(jù)編制工作時，我始終遵守國家有關(guān)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部會計制度的規(guī)定，嚴格遵循會計核算要求，確保每一份票據(jù)都符合相關(guān)規(guī)定，并在合適的時間內(nèi)提交給相關(guān)部門，不進行人為的刪改和偽造。只有保持規(guī)范性，才能有效地維護企業(yè)的財務秩序和信譽，減少財務風險。
另外，我認識到與他人的及時溝通才能有效的完成票據(jù)編制業(yè)務。作為財務人員，我們與其他部門有著密切的合作關(guān)系，需要與其他部門密切配合，及時收集和整理相關(guān)的票據(jù)信息。因此，我與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作，及時了解他們的需求和要求，確保能及時獲取到必要的票據(jù)信息。另外，我也積極地向財務主管和相關(guān)領(lǐng)導匯報我們的工作進展，及時處理和解決出現(xiàn)的問題，確保業(yè)務的順利進行。
同時，我也深刻認識到保密性的重要性。票據(jù)編制涉及到企業(yè)的財務信息，其中包含了企業(yè)的經(jīng)濟實力、資金狀況等重要信息，因此，保密工作尤為重要。在票據(jù)編制過程中，我嚴格遵守企業(yè)的保密制度，確保票據(jù)信息只在授權(quán)人員之間傳遞，并注意對紙質(zhì)和電子版本的票據(jù)信息進行妥善管理和存儲。同時，我也提高了自身的安全意識，避免將票據(jù)信息泄漏給未經(jīng)授權(quán)的人員，確保企業(yè)的財務信息安全。
最后，我意識到持續(xù)學習是此項工作的必要條件。票據(jù)編制業(yè)務是一個需要不斷學習和提升的工作，因為會計核算法規(guī)定和企業(yè)管理制度時刻更新，相應的組織、方法和流程也時常變化。為了跟上這些變化，我通過各種途徑不斷學習和培訓，提高自己的專業(yè)知識和技能，不斷提高自己的解決問題的能力和應變能力，以適應和應對各種突發(fā)情況和變化。
綜上所述，作為一名財務人員，在長期的票據(jù)編制工作中，我深切感受到了準確性、規(guī)范性、溝通、保密性和學習的重要性。只有將這些原則和要求貫徹于工作中，才能更好地完成票據(jù)編制業(yè)務，為企業(yè)的財務管理提供有力的支持。同時，在日常工作中，我們還應不斷總結(jié)、學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，以適應和應對不斷變化的環(huán)境和需求。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇四
第一段：引言（大約200字）
票據(jù)編制業(yè)務是一項至關(guān)重要且需要高度精確的工作。作為一名財務專業(yè)人員，我在過去的工作中積累了豐富的票據(jù)編制業(yè)務經(jīng)驗，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。本文將著重分享我對票據(jù)編制業(yè)務的認識和體會，希望對更多從事或有興趣了解這一領(lǐng)域的讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：建立良好的流程和規(guī)范（大約250字）
在票據(jù)編制業(yè)務中，建立良好的流程和規(guī)范對保證工作的準確性和高效性至關(guān)重要。首先，要合理規(guī)劃票據(jù)的編制順序，確保各個環(huán)節(jié)的依次銜接，避免出現(xiàn)遺漏或錯位的情況。其次，要制定明確的操作規(guī)范，明確每個環(huán)節(jié)的具體要求和注意事項，避免人為因素導致工作上的失誤。最后，要加強內(nèi)部溝通與協(xié)作，確保各個部門的工作銜接緊密，減少信息傳遞上的誤差。
第三段：嚴格執(zhí)行財務制度和政策（大約250字）
在票據(jù)編制業(yè)務中，嚴格執(zhí)行財務制度和政策是確保工作準確性和合規(guī)性的重要保障。首先，要嚴格遵循相關(guān)稅法和會計準則，確保會計核算的合規(guī)性和準確性。其次，要及時了解和掌握最新的財務政策和制度，確保票據(jù)編制工作符合國家法律法規(guī)和公司的內(nèi)部規(guī)定。最后，要制定嚴密的審核制度，確保所有票據(jù)的編制和核對過程能夠經(jīng)過審慎和專業(yè)的財務人員的審核，從而減少錯誤和失誤。
第四段：加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理（大約300字）
在日常的票據(jù)編制工作中，要加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理，確保工作的安全性和穩(wěn)定性。首先，要建立完善的內(nèi)部控制制度，明確各個環(huán)節(jié)的責任和權(quán)限，及時發(fā)現(xiàn)和糾正風險隱患。其次，要加強票據(jù)的安全管理，確保票據(jù)的存儲和傳遞過程中不被盜竊或篡改。此外，還應定期進行風險評估和內(nèi)部審計，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的風險問題，確保票據(jù)編制工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段：總結(jié)和展望（大約200字）
通過對票據(jù)編制業(yè)務的實踐和總結(jié)，我深刻認識到在日常工作中，要建立良好的流程和規(guī)范，嚴格執(zhí)行財務制度和政策，加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理。只有通過這些措施，我們才能保證票據(jù)編制工作的準確性和規(guī)范性，有效地維護了公司和個人的利益。未來，我將繼續(xù)加強票據(jù)編制業(yè)務的學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)水平和技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
票據(jù)編制業(yè)務是財務工作中至關(guān)重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到公司的財務安全和合規(guī)性。建立良好的流程和規(guī)范、嚴格執(zhí)行財務制度和政策、加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理，是保證這項工作的準確和高效的關(guān)鍵。通過不斷實踐和總結(jié)，我們可以獲取更多的經(jīng)驗和技巧，提升自身的能力和素養(yǎng)，為公司提供更好的服務和支持。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇五
作為金融行業(yè)的一員，在過去的一段時間里，我有幸參與了銀行票據(jù)業(yè)務的實踐。通過這一經(jīng)歷，我深刻感受到了票據(jù)業(yè)務在金融領(lǐng)域的重要性，并收獲了許多寶貴的體會和經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在銀行票據(jù)業(yè)務中所得到的一些心得體會。
第二段：確保風險控制
在銀行票據(jù)業(yè)務中，風險控制是至關(guān)重要的。銀行作為票據(jù)業(yè)務的主要參與者，承擔了不小的責任，需要確保風險的有效控制，以保護自身和客戶的利益。首先，我們需要嚴格按照法律法規(guī)的要求開展業(yè)務，確保合規(guī)合法。其次，要加強對票據(jù)背書人和承兌人的信用審查，避免與信用狀況不佳的企業(yè)開展業(yè)務。此外，銀行要加強內(nèi)部風險管理，建立完善的風險控制措施，為票據(jù)業(yè)務提供充足的安全保障。
第三段：注重信息披露與溝通
在銀行票據(jù)業(yè)務中，信息的披露與溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。銀行需要積極與企業(yè)客戶溝通，了解客戶的真實情況，并及時向客戶披露各類信息，確保雙方能夠充分了解票據(jù)業(yè)務的相關(guān)情況。同時，銀行還需加強與監(jiān)管機構(gòu)的溝通，及時向監(jiān)管機構(gòu)匯報業(yè)務情況，并接受監(jiān)管機構(gòu)的指導和監(jiān)督。通過加強信息披露與溝通，可以提高業(yè)務的透明度和可信度，為金融市場的穩(wěn)定運行做出貢獻。
第四段：加強內(nèi)部運營管理
銀行票據(jù)業(yè)務的良性發(fā)展需要建立健全的內(nèi)部運營管理機制。首先，銀行要進行內(nèi)部風險管理，建立風險防控體系，確保業(yè)務流程正常運行。其次，要加強人員培訓和管理，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平，為客戶提供更好的服務。此外，還需要加強對業(yè)務流程的監(jiān)控和管理，確保業(yè)務操作合規(guī)、高效。通過加強內(nèi)部運營管理，可以提高業(yè)務的效率和質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展
銀行票據(jù)業(yè)務是一個充滿活力的領(lǐng)域，需要持續(xù)進行創(chuàng)新與發(fā)展。在當前金融科技迅猛發(fā)展的背景下，銀行應積極探索和應用新技術(shù)，提高票據(jù)業(yè)務的效率和便利性。例如，可以引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，提高票據(jù)背書和交易過程的透明度和安全性。此外，還可以通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務，提供更多元化的票據(jù)業(yè)務，滿足客戶的不同需求。通過持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，銀行可以不斷提升自身競爭力，為客戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我深刻地認識到了風險控制、信息披露與溝通、內(nèi)部運營管理以及持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展對于票據(jù)業(yè)務的重要性。銀行要加強風險控制，提高業(yè)務的合規(guī)性和安全性；要加強信息披露與溝通，提高業(yè)務的透明度和可信度；要加強內(nèi)部運營管理，提高效率和質(zhì)量；要持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，為客戶提供更好的服務。相信在不斷學習和實踐的過程中，我們會不斷完善和提升自己，為票據(jù)業(yè)務的發(fā)展做出更大貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇六
票據(jù)業(yè)務是金融機構(gòu)中非常重要的一部分，它是國內(nèi)外貿(mào)易和金融活動的紐帶，也是企業(yè)進行融資和結(jié)算的重要手段。通過參與票據(jù)業(yè)務，我深刻體會到了票據(jù)的作用和重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：認識票據(jù)的重要性
票據(jù)作為一種重要的金融工具，具有便捷、安全、靈活的特點。它時常用于企業(yè)之間的交易結(jié)算，能提供可靠的付款保證，使得交易雙方在經(jīng)濟活動中感到更加安全和信任。而作為金融機構(gòu)，參與票據(jù)業(yè)務有助于提高業(yè)務水平和盈利能力。
第三段：深化對票據(jù)制度的理解
通過與客戶合作，我對票據(jù)制度有了更深入的了解。票據(jù)的種類繁多，如匯票、本票、支票等，每種票據(jù)有其特定的開具、背書和兌付的規(guī)則。在處理票據(jù)業(yè)務時，必須要熟悉各種票據(jù)的使用場景和操作流程，確保業(yè)務的規(guī)范和合規(guī)性。
第四段：注重溝通和服務意識的重要性
票據(jù)的操作過程中，與客戶的溝通和服務起著關(guān)鍵作用。一方面，通過與客戶的溝通，我能夠了解客戶的需求以及業(yè)務背景，從而更好地為客戶提供合適的票據(jù)產(chǎn)品和解決方案。另一方面，通過優(yōu)質(zhì)的服務，我能夠提高客戶的滿意度，增強客戶對金融機構(gòu)的信任度，進而促進業(yè)務的發(fā)展。
第五段：總結(jié)體會
參與票據(jù)業(yè)務讓我更加深刻地認識到票據(jù)在經(jīng)濟活動中的作用和重要性。通過對票據(jù)制度的學習和實踐，我積累了豐富的經(jīng)驗，并深入理解票據(jù)業(yè)務的操作流程和要點。同時，我也更加注重與客戶的溝通和服務，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量。參與票據(jù)業(yè)務讓我受益良多，并在以后的工作中能夠更加熟練和高效地處理相關(guān)業(yè)務。
在日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境下，票據(jù)業(yè)務的重要性不斷凸顯。只有不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務品質(zhì)，才能更好地滿足客戶的需求，提高金融機構(gòu)的競爭力。通過對票據(jù)業(yè)務的體會和總結(jié)，我相信以后的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為客戶帶來更多的價值和服務。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇七
一、在思想上，積極上進。
我深知要教育好學生，教師必須先身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，所以我利用課余的時間經(jīng)常閱讀一些有關(guān)這方面的書籍。如：《給教師的一百個建議》、《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章，努力使學生、家長能接受我、喜歡我。由于我是一名年輕的數(shù)學教師，經(jīng)驗還不是很豐富。為了適應新課程改革下的教學理念，我認真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。
其次、我積極地參加學校組織的各項培訓學習，認真參加政治學習、師德學習，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，樂于接受學校布置的各項工作。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學上，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。
把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。作為一名教師，讓學生掌握良好的學習方法，獲取更多的知識是最重要的任務。因此，我在課堂教學中，堅持做到認真鉆研大綱，仔細分析教材的編寫意圖，認真?zhèn)湔n，注意設計好每堂課的教學方法，研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學中的應用，充分利用遠程教育資源的信息，對學生各種能力的培養(yǎng)。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。多聽一些有經(jīng)驗的教師的課，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。努力提高自己的課堂教學水平。
三、注重課后反思，豐富自己的內(nèi)涵。
課堂教學時間的結(jié)束并不代表課的終結(jié)，所以我會在一節(jié)課結(jié)束之后反思自己這一節(jié)課的得失，成功與失敗之處，不斷進行自我反思，尋求解決問題的最佳途徑。以便下次教學時注意，更好的教書育人。
總之，本著虛心、求實的原則，認真學習，努力實踐，使自己的教育教學能力達到一個新的臺階。本人在過去的一年中，有過收獲，也有失落?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索?！蔽覍⒗^續(xù)努力，不斷提高自己的綜合能力。
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票據(jù)業(yè)務的個人心得篇八
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果!”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇九
回顧一年工作，進行反思和總結(jié)，有得有失，有喜有悲，下面是本站小編精心整理的個人業(yè)務工作心得，歡迎大家學習和參閱。
201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，201x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在201x年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，cssm大安防的明天更美好!
1996年7月，我順利完成了學業(yè)，從合肥工業(yè)大學土木工程系城市給水排水專業(yè)畢業(yè)，并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。參加工作以來，我一直從事xxx與管理工作，1999年8月，我取得了助理工程師的資格，并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對我這8年來的工作做一次全面總結(jié)：
一、學習專業(yè)知識，提高崗位技能。
本人于1996年7月正式參加工作，當時我被分配至原xxxx市xxx局xx室從事xx工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應工作的要求，我努力學習專業(yè)知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復雜的xxxx等日常事務工作。
二、政治思想方面。
在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學習政治理論，尤其注重對“三個代表”重要思想的學習，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，努力實踐“三個代表”的重要思想，思想上行動上同黨中央保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把xxxx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結(jié)合，積極為本系統(tǒng)制訂符合實際的科研發(fā)展目標和科研發(fā)展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在xxx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個干部應有的表率作用。
三、組織協(xié)調(diào)方面。
在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學決策水平。注意學習現(xiàn)代科研管理知識，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xxx管理工作者，能協(xié)助部門負責人做好職工的思想政治工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級干部，又注意對他們進行培養(yǎng)，較好地發(fā)揮了他們的作用。
四、業(yè)務能力方面。
從參加工作以來，努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務水平和教學能力，并根據(jù)xxx管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，多次被評為“全市xxx管理工作先進個人”等榮譽稱號。
五、繼續(xù)教育學習方面。
為了更好地適應當前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學習，多次參加各級部門組織的技術(shù)培訓，20xx年6月，我參加了xxxx市首期高級秘書職業(yè)培訓，并取得高級秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來，我積極承擔xxx管理的各項工作任務，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成組織交辦的各項工作任務，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關(guān)組織的各項活動，由于工作出色，多次受到局領(lǐng)導的肯定。
六、專業(yè)科技成果方面。
自參加工作以來，本人積極參與本系統(tǒng)的《xxxx市xxx管理“十五”計劃》的編纂工作，先后在《黑龍江環(huán)境通報》《中國國土資源報》《安徽日報》《安徽土地》《xxxx報》等多家報刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次，其中《xxxx現(xiàn)狀及其對策》論文已被收錄于大型文獻《發(fā)展之路文集》，并榮獲論文評比二等獎，為做好xxx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。
七、存在的問題。
xx管理工作的力作、亮點不多，開拓創(chuàng)新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今后的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識努力探索xx保護工作的基本規(guī)律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的xxx管理專業(yè)技術(shù)人員。
20xx年7月，作為海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)前章村新一屆的村官，我不僅僅接手了前章村的村官工作，還接手了北京農(nóng)村觀察員工作。初來乍到，對自己的觀察員工作多少有一些不清楚，但是，在北京市人力資源和社會保障局、北京市農(nóng)村經(jīng)濟研究中心、和市、區(qū)村官辦的指導下，在村兩委和其他觀察員的支持與幫助下，較好地完成了既定的工作任務，這些模糊也逐漸變得清晰。下面我將從五個方面匯報我的觀察員工作情況：
一、前章村基本情況。
前章村地處北京市海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)，東鄰羅家墳，南鄰八家村，西鄰蘇家坨鎮(zhèn)后沙澗村，北鄰后章村，村域總面積3780畝，村莊占地333畝。現(xiàn)有農(nóng)田2800畝，以種植糧食作物、速生林、蔬菜為主，主要經(jīng)濟來源為農(nóng)業(yè)。全村共有487戶，1648人。其中居民101戶，農(nóng)民386戶;村內(nèi)共有農(nóng)業(yè)人口932人，農(nóng)村勞動力675人，勞動力就業(yè)率達到了96%以上。農(nóng)民每年每人由村委會發(fā)放收入總和2200元，村集體經(jīng)濟主要收入來源有財政補貼，承包收入等，去年村集體經(jīng)濟收入357萬元，人均年收入18000元。
二、常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集。
通過北京郊區(qū)農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點信息采集與管理系統(tǒng)，下載并仔細閱讀《農(nóng)戶采集及填報須知》，于8月底完成了5戶農(nóng)戶的信息采集，并認真填寫提交《北京市農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點基礎信息采集表單二(農(nóng)戶)》。
此次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務是我接手觀察員工作以來的第一次任務。在此次任務中，我不僅深入了解了村莊、農(nóng)戶信息，而且學習了對農(nóng)戶進行統(tǒng)計、抽樣的相關(guān)方法，在調(diào)查過程中加深了與人民群眾的接觸與了解。
三、認真開展專題調(diào)查。
9月16日和23日分別完成了“鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化中農(nóng)村基層黨建創(chuàng)新研究”課題問卷調(diào)查和北京智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查兩項專題調(diào)查。
在智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查中，親自詢問村里熟悉情況的會計大姐，在大姐的幫助下，認真填寫每一項內(nèi)容，遇到不清楚的地方及時通過微信、電話等多種方式聯(lián)系調(diào)研實施方的相關(guān)負責人，做到“無空缺、無錯誤”，調(diào)研結(jié)束后及時將調(diào)研結(jié)果發(fā)給調(diào)研委托方。我們的調(diào)研結(jié)果受到了調(diào)研實施方和委托方的一致好評，10月31日，市城鄉(xiāng)經(jīng)濟信息中心和太極公司一行四人來到我觀察點進行實地考察走訪，對智慧鄉(xiāng)村問卷進行了深入調(diào)研。
四、積極參加形式多樣的培訓。
除了智慧鄉(xiāng)村問卷和鄉(xiāng)村基層黨建問卷的培訓之外，9月18日和19日的觀察員北京智慧鄉(xiāng)村調(diào)查部署工作會議還安排了《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》、《網(wǎng)絡信息安全》、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展與二維碼應用》三個專題講座，為我們觀察員開展工作提供了必要的知識儲備。
在《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》中，我了解了農(nóng)民專業(yè)合作社的分配機制、基本原則、扶持政策、營銷模式以及一些優(yōu)秀的典型案例等，當聽到門頭溝的鄉(xiāng)村旅游合作社的事跡，內(nèi)心深受啟發(fā)和鼓舞。《網(wǎng)絡信息安全》專題講座讓我們更加深入地了解了信息安全工作的基本形勢，教會了我們非常實用的終端防護常識。在《農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展與二維碼應用》專題講座中，詳細了解了農(nóng)產(chǎn)品電商與農(nóng)產(chǎn)品社會化溯源，讓我開始從新視角思考自己村莊的經(jīng)濟發(fā)展。
五、存在問題與展望。
通過這半年的觀察員工作，我完成了1次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務，開展了2次專題調(diào)查，參加了3次專題培訓，進一步了解、學習了農(nóng)村改革與發(fā)展的一些方法和面臨的一些問題。我們村是有集體沒經(jīng)濟的一類，村里沒有曹氏風箏那樣的傳統(tǒng)文化，也沒有特色農(nóng)產(chǎn)品，在本村注冊的公司高達九十多家，但是很大一部分卻不在本村經(jīng)營，村集體經(jīng)濟的突破發(fā)展面臨困難。20xx年要繼續(xù)完成常規(guī)調(diào)查年度基礎數(shù)據(jù)采集與分析，加強動態(tài)信息的采集報送，加強與其他觀察員之間的交流，爭取找到一個突破點可以發(fā)展我村經(jīng)濟，為新農(nóng)村建設貢獻力量。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十
突然，一年又要過去了。回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導和同事的無私幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作，各項任務都很好地完成了。以下是我在xx的個人工作總結(jié)報告：
一、工作回顧
(一)不怕吃苦，克服困難，盡力做好本職工作
我是在年月日入職的，這也是我參加社會工作的第一天。在處理不熟悉的環(huán)境和不熟悉的工作時，我當時無從下手，滿腦子都是困惑，對業(yè)務操作一無所知，甚至連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位的幫助和同事的幫助下，他們很快掌握了工作和業(yè)務，熟悉了倉儲操作、入庫管理和出庫操作。他目前是馬士基的系統(tǒng)運營組長，參與三運倉庫的管理。到目前為止，他以100票成功完成了馬士基倉庫的系統(tǒng)運營；完成馬士基倉庫進出流程圖的繪制；組織員工進行馬士基體系培訓；完成馬士基系統(tǒng)歷史遺留的尺寸差異的驗證和修改；繪制三運倉庫平面示意圖；參與新秀麗庫存審核。能夠協(xié)調(diào)客戶準確及時處理異常情況，處理各種工作細節(jié)，服從上級和公司的工作安排和管理制度。
(二)對自己工作的了解
1、對倉庫的理解：熟悉馬士基、三運倉庫的基本場景，包括倉庫面積、貨架、貨物擺放；
2、對流程的了解：熟悉馬士基倉庫的運營流程和系統(tǒng)流程，三運倉庫的運營流程和系統(tǒng)流程；qc過程；增值服務的運營流程；異常處理流程；盤點流程等。
3、對管理的.理解：熟悉5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；商品擺放；節(jié)約成本；人員安排等。
4、對責任的理解：理解團隊的重要性；合理安排工作和保證效率的重要性；更好的協(xié)調(diào)本組人員的工作，保證準確性；對工作負責，按時順利完成。
第二，一些膚淺的經(jīng)歷
(一)高效服務，做好客戶服務
我們的工作是服務，客戶服務是我們生存的主旋律。只有我們做好客戶服務，得到客戶的認可，客戶才會真正認同我們。我可以提供高效的服務。我耐心講解，解決客戶電話咨詢?？蛻籼岬降膯栴}和需求能夠及時得到解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力來源
我們的工作有什么價值？我們在工作中不斷改進，不斷學習改進。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十一
第一段：引言及背景介紹（200字）。
個人業(yè)務是指個人在工作中所開展的各項業(yè)務活動。作為一名職場人士，個人業(yè)務的成功與否不僅關(guān)系到個人的發(fā)展和成長，也對企業(yè)和團隊的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在個人業(yè)務中，我積累了不少經(jīng)驗和教訓。本文將以此為主題，分享我在個人業(yè)務中的心得體會。
第二段：重視規(guī)劃與目標（200字）。
在個人業(yè)務中，規(guī)劃與目標的制定是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)因為沒有明確的規(guī)劃和目標，陷入了工作的低谷。后來，我開始反思自己的定位和目標，并制定了一份詳細的個人規(guī)劃。規(guī)劃包括了學習和發(fā)展計劃、職業(yè)發(fā)展目標以及工作績效目標等等。通過規(guī)劃，我明確了自己的方向，有了清晰的目標，為個人業(yè)務的順利進行提供了指導。因此，重視規(guī)劃與目標的制定，對于個人業(yè)務的成功至關(guān)重要。
第三段：溝通與合作的重要性（200字）。
在個人業(yè)務中，溝通與合作是不可或缺的要素。我曾經(jīng)在一個項目中遇到了困難，最后才發(fā)現(xiàn)是因為我的溝通不足導致的。事后，我深刻認識到溝通的重要性，并努力提升自己的溝通能力。我學會了傾聽他人的意見和建議，并積極表達自己的觀點。同時，合作也是個人業(yè)務成功的關(guān)鍵。通過與他人的合作，我不僅能夠借鑒他人的經(jīng)驗，還能夠凝聚團隊的力量，提高整體業(yè)務水平。因此，溝通與合作是個人業(yè)務中不可或缺的重要元素。
第四段：持之以恒的努力與學習（200字）。
個人業(yè)務的成功不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和不斷學習。在個人業(yè)務中，我深刻體會到了這一點。我每天都會給自己設定一些小目標，然后努力去完成它們。我堅信只有持之以恒的努力，才能取得長遠的成功。同時，不斷學習也是個人業(yè)務成功的關(guān)鍵。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓和交流會議等方式，不斷學習和更新自己的知識技能。只有不斷學習才能夠適應激烈的市場競爭，保持自己的競爭力。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過個人業(yè)務的實踐和體驗，我明白了規(guī)劃與目標、溝通與合作以及持之以恒的努力與學習在個人業(yè)務中的重要性。今后，我將繼續(xù)努力提升自己的規(guī)劃能力，明確自己的目標，并通過積極的溝通和合作來完成個人任務。同時，我也會保持學習的態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能，以適應未來的挑戰(zhàn)。通過這些努力，我相信我能夠在個人業(yè)務中取得更好的成績和發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
個人業(yè)務是一門需要不斷學習和實踐的藝術(shù)。通過規(guī)劃目標、良好的溝通合作以及持之以恒的努力與學習，個人能夠在業(yè)務中取得成功。通過分享以上的經(jīng)驗和體會，我希望能夠?qū)ζ渌殘鋈耸刻峁┮恍﹩l(fā)，并幫助他們在自己的個人業(yè)務中取得更好的成績。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十二
這次實習不僅讓我了解學到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。
一名優(yōu)秀的促銷員應該注意以下幾點：
一、保持良好個人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務態(tài)度;
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況;
三、具有良好的應變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當?shù)幕貞?
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;
五、不斷學習，掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習，利用假期時間走進社會實習，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。
成長，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。
假期社會實習活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十三
第一段：引言和背景介紹（約200字）。
個人業(yè)務的成功與否，除了受到個人能力的制約外，更受到個人的態(tài)度和觀念的影響。在我個人的職業(yè)生涯中，我積累了一些與個人業(yè)務相關(guān)的心得和體會，這些經(jīng)驗對我在業(yè)務領(lǐng)域的發(fā)展起到了重要的推動作用。本文將圍繞個人業(yè)務心得展開，首先介紹了積極心態(tài)和目標導向的重要性，然后強調(diào)了持續(xù)學習和與人溝通的必要性，最后探討了適應變化和靈活性的重要意義。
第二段：積極心態(tài)和目標導向（約300字）。
在個人業(yè)務中，積極的心態(tài)和明確的目標導向是至關(guān)重要的。積極的心態(tài)可以幫助我們處理各種挑戰(zhàn)和困難，保持積極向上的生活態(tài)度，增強自信心；而明確的目標導向則能夠幫助我們明確職業(yè)方向，并制定有效的計劃，使我們能夠持續(xù)前進。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有我保持積極心態(tài)并堅定地追求目標，我才能更好地應對困難和挑戰(zhàn)，并取得個人業(yè)務的成功。因此，培養(yǎng)積極心態(tài)和明確目標導向?qū)τ趥€人業(yè)務發(fā)展來說至關(guān)重要。
第三段：持續(xù)學習和與人溝通（約300字）。
個人業(yè)務發(fā)展的過程中，持續(xù)學習和良好的溝通技巧是非常重要的。持續(xù)學習可以提升我們的專業(yè)能力和知識水平，使我們緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，從而更好地適應變化；而良好的溝通技巧則能夠幫助我們與他人建立良好的人際關(guān)系，并有效地傳遞信息和理念。在工作中，我不斷學習新知識和技能，不斷提升自己，在與同事和客戶的溝通中，我也注重傾聽和理解對方的意見和需求，并及時進行溝通和反饋。通過持續(xù)學習和良好的溝通，我能夠增強自己的競爭力，并取得更好的業(yè)務成果。
第四段：適應變化和靈活性（約200字）。
在當今快速變化的社會中，適應變化和保持靈活性成為了個人業(yè)務的關(guān)鍵。在個人職業(yè)生涯中，我也遇到了許多突如其來的變化和挑戰(zhàn)。但是，通過不斷調(diào)整思路和策略，我能夠迅速適應新的環(huán)境和要求。靈活性也是我個人成功的重要因素之一。我能夠根據(jù)不同的情況和需求做出靈活的調(diào)整，尋找并實施最佳解決方案。正是因為適應變化和保持靈活性，我能夠順利應對各種挑戰(zhàn)，并在個人業(yè)務中取得成功。
第五段：總結(jié)和展望（約200字）。
個人業(yè)務的成功需要積極的心態(tài)、明確的目標導向、持續(xù)學習和與人溝通的能力，以及適應變化和保持靈活性。通過不斷學習和實踐，我逐漸領(lǐng)悟到這些對于個人業(yè)務發(fā)展的重要性。今后，我將繼續(xù)堅持這些原則，并不斷完善自己，提高自己的業(yè)務水平和素質(zhì)。同時，我也將積極分享我的個人業(yè)務心得和體會，與他人共同成長和進步。相信在積極心態(tài)的引領(lǐng)下和目標導向的指引下，我將取得更好的個人業(yè)務成果，并實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十四
我于20__年__月__日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導總結(jié)匯報：
一、20__年主要工作業(yè)績及存在的不足
1、做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
2、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
二、20__年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20__年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
業(yè)務助理工作心得2
經(jīng)過這一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
領(lǐng)導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
業(yè)務助理工作心得3
20__年__月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻方面
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)7個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
業(yè)務助理工作心得4
自20__年8月3日進入中山市_物業(yè)管理服務有限公司應聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領(lǐng)導的正確指導下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作，總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合_總監(jiān)開展各項管理工作，協(xié)助落實各項工作任務，監(jiān)督和跟進相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動態(tài)管理信息，給上司帶給準確、可靠的參考資料。
2、準確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設備設施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
5、建立_華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄)。
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，交接時數(shù)目明確，并簽字確認。
7、物業(yè)公司各種會議的組織與“會議紀要”的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后，及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對“工作聯(lián)系單”“材料申購單”等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時跟蹤并匯報工作進度。
10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫“用車單”的工作手續(xù)。
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有“有效日期”的字章后，方可執(zhí)行張貼，并做好“小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄”。
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作，如:8月份的“新世紀花園音樂會”、“_華庭裝修知識講座”;9月份的“中秋盆菜宴”、“員工追月晚會”;10月份的“_國慶水景宅院體驗之旅”等。
就在這的兩個月以來，我深刻的認識到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國內(nèi)遙遙，那是廣東的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在“管理”的角度上來管理業(yè)主，而是真正做到了以“服務”為前提、為重點來對待業(yè)主，以標準、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務，這一點在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
業(yè)務助理工作心得5
為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是采取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽。
堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調(diào)提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報告，工作布置，領(lǐng)導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份)，及時組織完成了黨委、公司領(lǐng)導所需的一切文字材料。
今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關(guān)的辦公車輛，為了保障公司領(lǐng)導、機關(guān)辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進行逐項登記和評比，節(jié)假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山干渠改造項目部;二是預防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動，五是公司_年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各分公司、機關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細查起來，問題也還不少。
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導參謀還不到位。
2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內(nèi)部建設，強調(diào)服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。
默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十五
從我開始從事銷售工作開始，在領(lǐng)導的領(lǐng)導和幫助下，在廣大員工的全力協(xié)助下，我一直立足于自己的工作，盡職盡責，努力工作，努力工作。現(xiàn)將今年的銷售工作總結(jié)如下：
一、認真落實工作職責，認真履行職責
作為銷售業(yè)務員，我的工作職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務，及時收回貨款；努力完成銷售管理措施中的要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫程序；積極、廣泛地收集市場信息，及時組織并向領(lǐng)導匯報；嚴格遵守工廠規(guī)章制度和各項規(guī)章制度；有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責任感；完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
工作職責不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質(zhì)量的標準。自從從事商務工作以來，我一直以工作職責為行動標準，從工作的每一點做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。在過去的一年里，在業(yè)務工作中，我首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時，認真分析市場信息，制定營銷計劃。其次，我經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員交流，分析市場情況。日常事務中，接到領(lǐng)導布置的任務后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極進取地出發(fā)，按時完成任務。
二、任務明確，積極主動，力求保質(zhì)保量按時完成
在工作中，我一直明白，只有上下級關(guān)系，對內(nèi)對外工作一視同仁，領(lǐng)導安排的工作一點也不能馬虎，也不能忽視。在了解任務時，一方面要積極了解領(lǐng)導的意圖和需要達到的標準和要求，爭取在要求的時限內(nèi)提前完成；另一方面，我應該積極學習，補充和提高他們。
三、正確處理客戶投訴，及時妥善解決
銷售是一項長期的按部就班的工作，產(chǎn)品缺陷普遍存在，銷售人員要正確對待客戶投訴，把產(chǎn)品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟，同時謹慎處理。在產(chǎn)品銷售過程中，我將嚴格遵守工廠制定的銷售和服務承諾。接到客戶投訴時，首先要認真記錄客戶投訴并做好口頭承諾，然后及時向領(lǐng)導和相關(guān)部門匯報。接到領(lǐng)導的指示后，我會與相關(guān)部門的人員一起制定應對方案，并及時與客戶溝通，使客戶對處理方案滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識
熟悉產(chǎn)品知識是做好銷售的前提。在銷售過程中，我也注重產(chǎn)品知識的學習?；灸芑卮鸸S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等方面的問答，基本能掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十六
提到教師的主角，從古自今有過很多的經(jīng)典的描述，既有“蠟燭、春蠶、園丁、人梯”等傳統(tǒng)美譽，也有“導師、母親、朋友、合作者”等嶄新形象。最近，因為一些意外的事件，讓我對教師的主角又有了新的思考。
一、教師要是一位出色的語言大師。
前不久，就因為教師與家長溝通的不好，使得家長對教師的工作產(chǎn)生了誤會，生發(fā)出了一些不必要的麻煩；在平時課堂上，就因為有一些教師語言表述的不清楚、不貼切、不到位，使得教育教學工作質(zhì)量不盡人意，帶來了一些不應當有的缺憾；在教育學生的過程中，就因為部分教師說話不把握尺度、不注意分寸，使得學生心靈受到很大的傷害，造成了很多無法挽回的杯具等等一些事例，都證明了教師的語言表述本事是何等的重要。教師要完成職業(yè)使命，必須成為一位出色的語言大師！
二、教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生。
此刻的孩子心理問題越來越多，要想把學生培養(yǎng)成合格的有用之人，就必須正視孩子們的心理問題，因為心理問題不解決，根本就無法實施正常的教育。影響心理健康的因素有許多，心理問題產(chǎn)生的原因也相當?shù)貜碗s，作為一名新時期的教師，就要經(jīng)過學習多掌握一些心理知識，對有心理問題的孩子進行必要的開解和輔導，使之走出不健康的心理陰影，健康歡樂地學習、生活。所以說，新時期的教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生！
三、教師要是一位細心的保健醫(yī)師。
前日，一名學生在課堂上突然抽搐倒地，教師嚇得驚慌失措，找來的學校領(lǐng)導比較有經(jīng)驗，掐了孩子的人中，孩子慢慢恢復，原先孩子有癲癇的家史。由此聯(lián)想隨時可能發(fā)生的其他的一些意外，比如一個淘小子在課間不細心把腳崴了、一位同學突然出了鼻血等等，作為臨場教師應當做哪些工作？隨著季節(jié)的改變、天氣的突變、傳染病的來臨等，教師又要給學生提醒些什么？這些都是每個教師在平時的工作中都要經(jīng)常應對的一些問題，為了不讓意外變成遺憾，做教師的還真要補上醫(yī)療保健這一課，要了解一些易發(fā)生的常見性的“意外”事故的防范知識和處理辦法，要掌握一些突發(fā)疾病或傷害的應急常識。所以，新時期的教師要是一位細心的保健醫(yī)師！
為了完成教育使命，我們的教師主角越來越多，為了把教育做好，教師到底要扮好哪些主角，還真不好一下子說清楚，也許教師應當成為一名魔法師――能解決很多問題的魔法師！
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十七
員。
一.應聘工作和公司報到
我是在18人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過寄簡歷得到了回復，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號到公司報到。1月4號正式進入公司開始工作。
二.公司介紹
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認識，身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學會公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡，后來同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當然你可以提早一個小時打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點到的，點完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營運情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機和傳真機，以及電話的接聽和總機分機的處理。這些東西我以前在學校都還沒有碰過，所以也是一種新的學習。在基泰的業(yè)務員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
三、我的業(yè)務員工作內(nèi)容
看過三天
的資料后，業(yè)務部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務部的業(yè)務員上過培訓課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過上培訓課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實際工作當中了。業(yè)務員的最終職責就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務員的首要工作。由于我是剛剛來實習，也沒有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底，緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒人接聽，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會買你的產(chǎn)品。
運氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購部、開發(fā)部等部分。當然我打通的電話大部分都會客氣的說，謝謝我們不需要，再見!而也有運氣不好的時候，比如，我打過一些電話得到的是這樣的回應：
1：基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接線小姐：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線小姐：做什么的?
基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線小姐：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟??
基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接機人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號碼,以前的老板沒用了你不要再打了!
嘟，嘟，嘟??
3基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線小姐：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎?
接線小姐：不可以!
嘟，嘟，嘟??
四我在基泰當業(yè)務員的心得體會
要當一個成功的業(yè)務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無辯才障礙這確實是當一個業(yè)務員的最基本條件而我在基泰工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務員也還需要以下的因素:
1強硬、專業(yè)的業(yè)務知識
記得有一次,有個客戶問我,背光和冷光的問題,我當時根本就沒有聽過,只能打馬呼混過去,事后趕快去查相關(guān)的知識點所以對自己公司所銷售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會隨時暴露自己的缺點,與此同時也可能會失去這個客戶。
.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查，有1%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
什么，只是意味深長地一笑!
另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計，有5%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務員沒有與客戶交朋友，你就等于把5%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶認牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
五.我的同事
在基泰，雖然工作的時間不長，但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼?；叵氲絹砉緢蟮降臅r候我還對他們心存不滿，因為我剛來是的時候，覺得他們都不主動跟我說話，好像很冷的樣子，但是經(jīng)過一段時間的接觸，發(fā)覺其實并不是這個樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的善良和可愛。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十八
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，個人業(yè)務已經(jīng)成為許多人賺取生活費用的重要途徑。在這個過程中，每個人都會有一些心得體會。我也不例外，通過自己的努力與經(jīng)驗，我總結(jié)了一些關(guān)于個人業(yè)務的心得與體會。
首先，我認識到個人業(yè)務必須注重個人形象的塑造。在競爭激烈的市場環(huán)境中，一個有好形象的個人更容易吸引顧客和合作伙伴的注意。因此，我時刻保持自己的儀表整潔，言談舉止得體。我還不斷學習提升自己的專業(yè)知識，力求做到專業(yè)、高效地完成工作。僅有良好的個人形象，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
其次，對于個人業(yè)務而言，良好的溝通與合作能力也是非常重要的。在與客戶溝通時，我們需要耐心傾聽，并始終保持友善和睦的態(tài)度。只有與客戶進行有效的溝通，了解客戶的需求與反饋，我們才能為他們提供更好的服務。此外，與合作伙伴之間在合作中保持良好的互動和協(xié)作，可以最大化地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)共同的利益。
再次，個人業(yè)務需要注重市場營銷的技巧。每個人的業(yè)務都需要找到自己的定位和目標受眾群體。通過市場調(diào)研和分析，我們可以了解市場需求，并針對目標客戶群體進行有針對性的宣傳與推廣。在此過程中，我們需要善于利用各種渠道和手段，比如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等，擴大業(yè)務的曝光度和影響力。此外，我們還應該不斷改進自己的產(chǎn)品或服務，以適應市場的需求與變化。
此外，個人業(yè)務中的自律和堅持也是非常關(guān)鍵的。個人業(yè)務相對于傳統(tǒng)的工作形式，往往需要更多的自覺和自主。在沒有上級直接監(jiān)管的情況下，我們需要自律，制定合理的工作計劃，并堅持執(zhí)行。尤其是在面對困難和挫折時，我們更需要保持積極向上的態(tài)度，堅持不懈地努力。只有經(jīng)過時間的積累和磨練，我們才能打造出一份真正屬于自己的個人事業(yè)。
最后，我認識到個人業(yè)務中的成功是需要時間和耐心的。許多人可能會期望在短時間內(nèi)取得巨大成功，但實際上，個人業(yè)務的發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。需要我們投入大量的時間和精力，同時也要保持耐心和毅力。成功永遠不是一蹴而就的，只有在不斷實踐與試錯中，我們才能不斷成長，并最終取得成功。
綜上所述，個人業(yè)務對于每個人而言都是一項不容忽視的重要事業(yè)。通過注重個人形象塑造、良好的溝通與合作能力、市場營銷技巧、自律和堅持，以及耐心和時間的投入，我們可以取得自己事業(yè)的成功。個人業(yè)務不僅是一份工作，更是一段成長和積累的旅程。讓我們一起努力，追求屬于自己的輝煌！
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十九
教學目標是教學的出發(fā)點和歸宿，它的正確制訂和達成，是衡量課好壞的主要尺度。所以分析課首先要分析教學目標。此刻的教學目標體系是由“知識與技能、過程與方法、情感、態(tài)度與價值觀”這三個維度的組成的，體現(xiàn)了新課程“以學生發(fā)展為本”的價值追求。如何正確理解這三個目標之間的關(guān)系，也就成了如何準確把握教學目標，如何正確地評價課堂教學的關(guān)鍵了。
有人把課堂教學比作一個等邊三角形，而知識與技能、過程與方法、以及情感、態(tài)度、價值觀就恰好是這個三角形的三個頂點，任何的一個頂點得不到重視，那這個三角形就不平衡。這無疑是一個很恰當?shù)谋扔?，形象地表現(xiàn)了這三個目標的相互依靠的關(guān)系。反映了這三個目標的不可分割，缺少了任何一個目標的達成，一節(jié)課顯然也就不完整了。
（二）從處理教材上做出分析。
評析教師一節(jié)課上的好與壞不僅僅要看教學目標的制定和落實，還要看教者對教材的組織和處理。我們在評析教師一節(jié)課時，既要看教師知識教授的準確科學，更要注意分析教師教材處理和教法選擇上是否突出了重點，突破了難點，抓住了關(guān)鍵。
（三）從教學程序上分析。
教學目標要在教學程序中完成，教學目標能不能實現(xiàn)要看教師教學程序的設計和運作。緣此，評課就必須要對教學程序做出評析。教學程序評析包括以下幾個主要方面。
1、看教學思路設計。
寫作要有思路，寫文章要有思路，上課同樣要有思路，這就是教學思路。教學思路是教師上課的脈絡和主線，它是根據(jù)教學資料和學生水平兩個方面的實際情景設計出來的。它反映一系列教學措施怎樣編排組合，怎樣銜接過渡，怎樣安排詳略，怎樣安排講練等。
教師課堂上的教學思路設計是多種多樣的。為此，評課者評教學思路，一是要看教學思路設計符不貼合教學資料實際，符不貼合學生實際；二是要看教學思路的設計是不是有必須的獨創(chuàng)性，超凡脫俗給學生以新鮮的感受；三是看教學思路的層次，脈絡是不是清晰；四是看教師在課堂上教學思路實際運作有效果。我們平時看課看到有些教師課上不好，效率低，很大一個程度就是教學思路不清，或教學思路不貼合教學資料實際和學生實際等造成的。所以評課，必須注重對教學思路的評析。
2、看課堂結(jié)構(gòu)安排。
教學思路與課堂結(jié)構(gòu)既有區(qū)別又有聯(lián)系，教學思路側(cè)重教材處理，反映教師課堂教學縱向教學脈絡，而課堂結(jié)構(gòu)側(cè)重教法設計，反映教學橫向的層次和環(huán)節(jié)。它是指一節(jié)課的教學過程各部分的確立，以及它們之間的聯(lián)系、順序和時間分配。課堂結(jié)構(gòu)也稱為教學環(huán)節(jié)或步驟。課堂結(jié)構(gòu)的不一樣，也會產(chǎn)生不一樣的課堂效果?？梢娬n堂結(jié)構(gòu)設計是十分重要的。通常一節(jié)好課的結(jié)構(gòu)是結(jié)構(gòu)嚴謹、環(huán)環(huán)相扣，過渡自然，時間分配合理，密度適中，效率高。
計算授課者的教學時間設計，能較好地了解授課者授課重點、結(jié)構(gòu)安排授課時間設計包括：教學環(huán)節(jié)的時間分配與銜接是否恰當。
1、計算教學環(huán)節(jié)的時間分配，看教學環(huán)節(jié)時間分配和銜接是否恰當。看有無前松后緊（前面時間安排多，資料松散，后面時間少，資料密度大）或前緊后松現(xiàn)象（前面時間短，教學密度大，后面時間多，資料松散）看講與練時間搭配是否合理等。
2、計算教師活動與學生活動時間分配，看是否與教學目的和要求一致，有無教師占用時間過多，學生活動時間過少現(xiàn)象。
3、計算學生的個人活動時間與學生團體活動時間的分配。看學生個人活動，小組活動和全班活動時間分配是否合理，有無團體活動過多，學生個人自學、獨立思考、獨立完成作業(yè)時間大少現(xiàn)象。
4、計算優(yōu)差生活動時間?？磧?yōu)中差生活動時間分配是否合理。有無優(yōu)等生占用時間過多，差等生占用時間太少的現(xiàn)象。
5、計算非教學時間，看教師在課堂上有無脫離教學資料，做別的事情。浪費寶貴的課堂教學時間的現(xiàn)象。
（四）從教學方法和手段上分析。
評析教師教學方法、教學手段的選擇和運用是評課的又一重要資料。什么是教學方法它是指教師在教學過程中為完成教學目的、任務而采取的活動方式的總稱。但它不是教師孤立的單一活動方式，它包括教師“教學活動方式，還包括學生在教師指導下”“學”的方式，是“教”的方法與“學”的方法的統(tǒng)一。評析教學方法與手段包括以下幾個主要資料。
1、看是不是量體裁衣，優(yōu)選活用。
我們明白，教學有法，但無定法，貴在得法。教學是一種復雜多變的系統(tǒng)工程，不可能有一種固定不變的萬能方法。一種好的教學方法總是相對而言的，它總是因課程，因?qū)W生，因教師自身特點而相應變化的。也就是說教學方法的選擇要量體裁衣，靈活運用。
2、看教學方法的多樣化。
教學方法最忌單調(diào)死板，再好的方法天天照搬，也會令人生厭。教學活動的復雜性決定了教學方法的多樣性。所以評課既看教師是否能夠面向?qū)嶋H恰當?shù)剡x擇教學方法，同時還要看教師能否在教學方法多樣性上下一番功夫，使課堂教學超凡脫俗，常教常新，富有藝術(shù)性。
在教學中，教師注重引導學生將獲取的新知識納入已有的知識體系中，真正懂得將本學科的知識與其它相關(guān)的學科的知識聯(lián)系起來，并讓學生把所學的數(shù)學知識靈活運用到相關(guān)的學科中去，解決相關(guān)問題，加深了學生對于知識的理解，提高了學生掌握和綜合應用知識的本事。
3、看教學方法的改革與創(chuàng)新。
評析教師的教學方法既要評常規(guī)，還要看改革與創(chuàng)新。尤其是評析一些素質(zhì)好的骨干教師的課。既要看常規(guī)，更要看改革和創(chuàng)新。要看課堂上的思維訓練的設計，要看創(chuàng)新本事的培養(yǎng)，要看主體活動的發(fā)揮，要看新的課堂教學模式的構(gòu)建，要看教學藝術(shù)風格的構(gòu)成等。
充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，是教學發(fā)展的時代要求。信息技術(shù)為教師供給了更廣闊的知識空間，它為各科教學注入了新的活力，為教師傳授知識、學生學好用好知識供給了堅實的技術(shù)保障，現(xiàn)代信息技術(shù)已成為教師教學的工具，學生學習的工具。能夠說信息技術(shù)是人們用來獲取知識、傳授知識、運用知識的媒介。
現(xiàn)代化教學呼喚現(xiàn)化教育手段。“一支粉筆一本書，一塊黑板，一張嘴”的陳舊單一教學手段應當成為歷史?？唇處熃虒W方法與手段的運用還要看教師是否適時、適當用了投影儀、錄音機、計算機、電視、電影、電腦等現(xiàn)代化教學手段。
（五）從教師教學基本功上分析。
教學基本功是教師上好課的一個重要方面，所以評析課還要看教師的教學基本功。通常，教師的教學基本功包括以下幾個方面的資料。
1、看板書：好的板書，首先，設計科學合理。其次，言簡意賅，再次，條理性強，字跡工整美觀，板畫嫻熟。
2、看教態(tài)：據(jù)心理學研究證明：人的表達靠55％的面部表情38％的聲音7％的言詞。教師課堂上的教態(tài)應當是明朗、快活、莊重，富有感染力。儀表端莊，舉止從容，態(tài)度熱情，熱愛學生，師生情感交融。
3、看語言：教學也是一種語言的藝術(shù)。教師的語言有時關(guān)系到一節(jié)課的成敗。教師的課堂語言，首先，要準確清楚，說普通話，精當簡煉，生動形象有啟發(fā)性。其次，教學語言的語調(diào)要高低適宜，快慢適度，抑揚頓挫，富于變化。
4、看操作：看教師運用教具，操作投影儀、錄音機、微機等熟練程度。
（六）從教學效果上分析。
巴班斯基說：“分析一節(jié)課，既要分析教學過程和教學方法方面，又要分析教學結(jié)果方面?！苯?jīng)濟工作要講效益，課堂教學也要講效果。看課堂教學效果是評價課堂教學的重要依據(jù)。課堂效果評析包括以下幾個方面。一是教學效率高，學生思維活躍，氣氛熱烈。主要是看學生是否參與了，投入了；是不是興奮，喜歡。還要看學生在課堂教學中的思考過程。這是十分重要的一個方面。按照課程標準的要求，不僅僅包括知識與技能，還包括解決問題的本事、數(shù)學思考本事和情感、態(tài)度、價值觀的發(fā)展，數(shù)學思考是十分重要的。有的課學生很忙，但思考度很側(cè)。二是學生受益面大，不一樣程度的學生在原有基礎上都有提高。知識、本事、思想情操目標達成。主要看教師是不是面向了全體學生，實行了因材施教。三是有效利用40分鐘，學生學得簡便愉快，進取性高，當堂問題當堂解決，學生負擔合理。
課堂效果的評析，有時也能夠借助于測試手段。即當上完課，評課者出題對學生的知識掌握情景當場做以測試，而后經(jīng)過統(tǒng)計分析來對課堂效果做出評價。
綜合分析還包括從教師教學個性上分析，從教學思想上分析等。整體評析法的具體操作，不必須一開始就從七個方面逐一分析評價，而要對所聽的課先理出個頭緒來。怎樣理：第一步，從整體人手，粗粗地看一看，全課的教學過程是怎樣安排的，有幾個大的教學步驟。第二步，由整體到部分，逐步分析各個教學步驟，要分別理出上頭的七個資料。第三步，從部分到整體，將各個教學步驟理出的資料匯總起來。然后再按照必須的順序，從全課的角度逐個分析評價。
總之，課堂評價直接影響新課程改革的進程，僅有全面、客觀、公正的評價，才能保護教師的課改善取性，正確引導課改走向深入。