在總結(jié)中，我們需要客觀、真實(shí)地記錄自己的所思所想、所感所觸。寫(xiě)總結(jié)應(yīng)突出重點(diǎn)，在有限的篇幅內(nèi)準(zhǔn)確概括。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文的過(guò)程中，能夠獲得一些新的啟示和寫(xiě)作方法。
員工半年工作總結(jié)篇一
利潤(rùn)：xx年利潤(rùn)計(jì)劃xx萬(wàn)元，比xx年增加xx萬(wàn)元。
營(yíng)業(yè)收入：xx年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃xx萬(wàn)元，比xx年增加xx萬(wàn)元。
毛利率：xx年計(jì)劃毛利率為x%，增長(zhǎng)xx個(gè)百分點(diǎn)。
工資總額及人員：xx年計(jì)劃工資總額為xx萬(wàn)元，人員總數(shù)為x人。
二、指導(dǎo)思想。
xx年xx店在專(zhuān)業(yè)化服務(wù)及品類(lèi)分析方面還存在不足。xx年將繼續(xù)以親情化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為主，提高整體服務(wù)水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;以免費(fèi)送藥宣傳、豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為手段，搶占市場(chǎng)份額;通過(guò)品類(lèi)分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷(xiāo)售，全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
三、重點(diǎn)工作。
周邊市場(chǎng)環(huán)境分析。
提升措施：
1.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，將價(jià)格相差較大的品種上傳至商品部進(jìn)行調(diào)價(jià)或請(qǐng)廠家進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)。
2.對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù)，豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。
3.對(duì)店內(nèi)人員的服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客。
毛利率分析。
存在問(wèn)題：
1.保健品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，導(dǎo)致聯(lián)合用藥時(shí)成功率較低，保健品的銷(xiāo)售占比較低;。
2.在銷(xiāo)售過(guò)程中存在過(guò)度攔截的情況，雖然暫時(shí)提升了毛利率，但影響了門(mén)店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進(jìn)而影響門(mén)店整體毛利率。
提升措施：
1.每周組織一次保健品專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)通過(guò)日常學(xué)習(xí)各品類(lèi)商品知識(shí)時(shí)穿插進(jìn)保健品知識(shí)的方法，加強(qiáng)店員對(duì)保健品的認(rèn)知能力，從而學(xué)以致用，使店員在銷(xiāo)售過(guò)程中能為顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)提升聯(lián)合用藥成功率。
2.提升服務(wù)技巧，在日常銷(xiāo)售過(guò)程中多站在顧客的角度為顧客著想，對(duì)顧客點(diǎn)購(gòu)的品種不過(guò)分?jǐn)r截，認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)從而得到顧客的信任，再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。
3.對(duì)非敏感品種進(jìn)行細(xì)致的分析，在日常銷(xiāo)售過(guò)程中使利潤(rùn)化;同時(shí)對(duì)品牌品種進(jìn)行單獨(dú)分析。
培訓(xùn)與考核管理。
存在問(wèn)題：
2.培訓(xùn)后考核不及時(shí)，特別是對(duì)考核成績(jī)不理想人員的輔導(dǎo)與跟蹤不及時(shí)。
3.因店內(nèi)新員工較多所以對(duì)新員工的指導(dǎo)不到位。
提升措施：
1.建立系統(tǒng)的培訓(xùn)方案及有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，做到因人施教。根據(jù)連鎖店人員情況確定門(mén)店培訓(xùn)重點(diǎn)：如兩-三年工作經(jīng)驗(yàn)的店員，培訓(xùn)重點(diǎn)為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。
2.培訓(xùn)后定時(shí)跟蹤考核，在店內(nèi)形成你超我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，對(duì)考核成績(jī)較好的人員要及時(shí)對(duì)其表?yè)P(yáng)并為其制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo);對(duì)考核成績(jī)不理想的人員要與其交流尋找原因，對(duì)其不理解的地方重點(diǎn)講解，使其盡快掌握學(xué)習(xí)要領(lǐng)。根據(jù)其業(yè)務(wù)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次筆試考核，平時(shí)通過(guò)客單價(jià)及毛利率的跟蹤監(jiān)測(cè)，考核其學(xué)習(xí)及掌握情況。
服務(wù)管理。
專(zhuān)業(yè)化服務(wù)管理。
存在問(wèn)題：因店內(nèi)新人較多所以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧兩個(gè)方面。
提升措施：
1.由淺入深，從常用藥的病癥知識(shí)、商品知識(shí)到聯(lián)合用藥、品類(lèi)分析有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，每?jī)芍芤粋€(gè)病癥知識(shí)及相關(guān)用藥學(xué)習(xí)，提升店員的業(yè)務(wù)能力。
2.培訓(xùn)后注重考核，考核后注意跟蹤評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合日常銷(xiāo)售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。
3.對(duì)學(xué)習(xí)效果不明顯的人員指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，實(shí)行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。
4.每周由老員工講解在售藥中總結(jié)的服務(wù)技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門(mén)店整體服務(wù)水平。
親情化服務(wù)管理。
存在問(wèn)題：
1.服務(wù)意識(shí)較差。主要表現(xiàn)在顧客進(jìn)店時(shí)如果店員手中有基礎(chǔ)工作未完成，雖然能主動(dòng)打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客;其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時(shí)不能主動(dòng)為顧客拿凳子讓其休息。
2.與顧客溝通的技巧整體有待于提高。
提升措施：
年xx店將以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為主，以心理教育為輔，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，使其從心理上重視我們的工作，培養(yǎng)工作耐心，提升顧客對(duì)我們的滿意度。督促營(yíng)業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥，防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。
2.在日常工作中把顧客當(dāng)作自己的親人，應(yīng)顧客之所應(yīng)，急顧客之所急，積極為顧客調(diào)撥其所需藥品;看見(jiàn)顧客立即放下手中的工作以顧客為主;為身體不好的顧客提供一把椅子;為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會(huì)成為你的忠實(shí)顧客。
3.來(lái)藥店的顧客多為特殊群體(大多數(shù)是病人或病人家屬)，所以在日常與顧客溝通時(shí)應(yīng)注意技巧，要學(xué)會(huì)換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會(huì)到被尊重同時(shí)還能感到你是在為他考慮。
商品管理。
庫(kù)存管理。
xx年連鎖店現(xiàn)庫(kù)存金額為xx萬(wàn)元，庫(kù)存品種數(shù)為品，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為*次，斷貨品種數(shù)為*。
存在問(wèn)題：
1.庫(kù)存金額較大，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率較低。
2.因門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí)庫(kù)存金額較大，與門(mén)店銷(xiāo)售不成比例，導(dǎo)致部分商品積壓，近效期商品較多。
提升措施：
1.針對(duì)門(mén)店情況對(duì)庫(kù)存品種進(jìn)行分析，對(duì)部分6個(gè)月不動(dòng)銷(xiāo)及庫(kù)存量較大的品種組織調(diào)撥，精簡(jiǎn)庫(kù)存。
2.每月對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行分析，對(duì)近效期1.5年同時(shí)銷(xiāo)量較小的商品組織調(diào)撥或促銷(xiāo)，減少近效期的產(chǎn)生。
商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
存在問(wèn)題：
1.保健品庫(kù)存占比與銷(xiāo)售占比不相符。
2.心腦血管類(lèi)庫(kù)存占比與銷(xiāo)售占比不相符。
提升措施：
1.提升保健品銷(xiāo)售意識(shí),同時(shí)補(bǔ)充保健品庫(kù)存。
2.加強(qiáng)保健品、心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對(duì)保健品及心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)，并總結(jié)每一個(gè)品種所針對(duì)的疾病，同時(shí)整理成材料，在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都熟練掌握。
3.每周對(duì)庫(kù)存品種分析，通過(guò)分析對(duì)不動(dòng)銷(xiāo)品和庫(kù)存量較大的品種，同時(shí)對(duì)其賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問(wèn)題品種的產(chǎn)生。
4.對(duì)常動(dòng)銷(xiāo)品庫(kù)存占比進(jìn)行分析，對(duì)顧客需求單門(mén)店無(wú)貨的品種積極調(diào)撥，同時(shí)提報(bào)要貨計(jì)劃;對(duì)顧客需求但公司未經(jīng)營(yíng)品種，及時(shí)反饋給公司建議引進(jìn);對(duì)顧客需求但公司無(wú)法引進(jìn)品種及時(shí)尋找替代品種減少顧客流失。
員工半年工作總結(jié)篇二
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了一年中的下半年。半年的時(shí)間讓我更加認(rèn)識(shí)到了自己的不足以及需要提升的地方，也更加意識(shí)到了工作中的重要性。以下是我半年的工作總結(jié)。
1.工作中心得。
在這半年的時(shí)間里，我認(rèn)為學(xué)到最重要的事情就是團(tuán)隊(duì)合作的'重要性。座位離我很近的小伙伴對(duì)我?guī)椭浅４?，他總是?huì)在我遇到困難的時(shí)候伸出援手。因此，我也同樣希望為他、為我們的團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。我相信，只有合作共贏，工作才能真正取得成功。
2.工作不足。
我認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足，我有時(shí)會(huì)迷失在自己的小世界中，這會(huì)嚴(yán)重影響我的工作效率，也會(huì)讓我慢慢淡漠掉工作上的重要事項(xiàng)。我需要挑戰(zhàn)自己，時(shí)刻保持高度的工作熱情和效率，讀書(shū)、鍛煉身體，以保持良好的精神狀態(tài)，讓自己不斷超越。
3.未來(lái)學(xué)習(xí)方向。
作為員工，我們需要不斷提升自己的技能以及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。因此，我下半年將會(huì)著重學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)管理及文案策劃的技巧。同時(shí)閱讀書(shū)籍、博客以及平臺(tái)上的專(zhuān)業(yè)文章以進(jìn)行專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和知識(shí)提升。
4.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
在今后的工作中，我將會(huì)通過(guò)參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、與有經(jīng)驗(yàn)的同事交流及實(shí)踐、讀書(shū)等方式來(lái)提升自己的能力。同時(shí)，我也會(huì)在團(tuán)隊(duì)中努力發(fā)揮作用，希望在工作中得到更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
總的來(lái)說(shuō)，半年的工作讓我得到了很多，同時(shí)也意識(shí)到了工作上的不足。今后，我會(huì)在工作中不斷努力進(jìn)取，希望能夠更好地完成自己的職責(zé)，讓自己變得更優(yōu)秀。
員工半年工作總結(jié)篇三
上半年，我科遵循醫(yī)院所提倡的以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題的服務(wù)宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本本本本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按xx省（市）（市）（市）醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)水準(zhǔn)的基本要求及水準(zhǔn)考核細(xì)則，完善每一個(gè)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)在把xxxx年上半年我科工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
xx、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
xx、每周晨間提問(wèn)兩次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)。
xx、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。
xx、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。
xx、有xx名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。
xx、每個(gè)護(hù)士都能試練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，并進(jìn)行了考核，合格率xxxx%。
xx、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率xxxx%，并取得優(yōu)異的成績(jī)。
二、改善服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了首迎負(fù)責(zé)制，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)制動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情形并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，逐漸提升服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查滿意率xxxx%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表xx份，病人滿意率xxxx%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士xx人次。
三、完善每一個(gè)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，仔細(xì)落實(shí)每一個(gè)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查每一個(gè)護(hù)理制度的執(zhí)行情形，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要仔細(xì)斟酌的，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、適時(shí)、完整的放映病人的病情變化，逐漸強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，與這與這與此同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕少，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題適時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了xxxx%。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的祝愿環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理水準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各級(jí)別護(hù)理病人合格率xxxx%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到xxxx%，急救物品進(jìn)行四定管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理水準(zhǔn)，重點(diǎn)強(qiáng)化了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類(lèi)及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療水準(zhǔn)。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不適時(shí)，臥位不舒服。
二、病房管理有待提升，病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不適時(shí)。
四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃郁，無(wú)學(xué)術(shù)論文。
五、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有少項(xiàng)、少記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
心得體會(huì)是一種產(chǎn)生感想之后寫(xiě)下的文字，主要作用是用來(lái)記錄自己的所思所感，是一種讀書(shū)和學(xué)習(xí)實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。與學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類(lèi)。在心得體會(huì)當(dāng)中我們能夠記錄自己的感想以及在各方面的感悟，對(duì)于個(gè)人的覺(jué)悟和思想提升有著很大的幫助。
員工半年工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)過(guò)了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：
工作中的收獲：
三、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;。
四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作激情。工作不足之處：
二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升;。
三、遇到到棘手問(wèn)題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客準(zhǔn)確無(wú)誤提供乘車(chē)信息;。
三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū)，拓寬一下知識(shí)面，豐富一下自己的頭腦;。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。
員工半年工作總結(jié)篇五
學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作、服務(wù)于師生”的原則是不能改變的。上半年以來(lái)，后勤組在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這個(gè)學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：
我們奉行“師生就是上帝、質(zhì)量就是學(xué)校生存的保證”的人本理念，在第一次后勤組工作會(huì)議上，組長(zhǎng)就宣布了本期的工作計(jì)劃，讓組員進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高后勤人員思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。
根據(jù)學(xué)校和本組工作的需要，積極組織本組員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取組員的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)后勤工作的開(kāi)展。成功地出了一期黑板報(bào)。
1、認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收費(fèi)行為。財(cái)務(wù)人員做到帳目清楚，程序合法。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。
2、根據(jù)教職工的需求，及時(shí)為教職工查詢住房公積金，解答工資信息。
3、開(kāi)源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人。本著花錢(qián)辦實(shí)事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái)；另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
1、開(kāi)學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，并安排教師運(yùn)書(shū)、分書(shū)、發(fā)書(shū)，保證教學(xué)工作正常開(kāi)展。召開(kāi)班主任會(huì)議，做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。
2、嚴(yán)格購(gòu)物制度，教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“基本實(shí)行專(zhuān)人統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。
3、關(guān)愛(ài)師生，后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門(mén)窗，水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，凡是與教學(xué)、生活有關(guān)的用品，學(xué)校投入必要的資金，積極采購(gòu)，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。
6、積極開(kāi)展“愛(ài)我校園、美化環(huán)境”的衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。抓住我縣創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市運(yùn)動(dòng)的契機(jī)，展開(kāi)校園衛(wèi)生整治，衛(wèi)生檢查管理員對(duì)衛(wèi)生檢查情況天天公布，為美化校園盡職盡責(zé)。
7、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理，使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，損壞賠償。培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛(ài)護(hù)意識(shí)。
總之，上半年的后勤工作由于全校師生的重視和大力配合以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，圓滿地完成了本學(xué)期的后勤工作。
讓我們?nèi)媛鋵?shí)以人為本，勤奮工作，為學(xué)校在教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高、打造全縣一流初級(jí)中學(xué)名校做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工半年工作總結(jié)篇六
時(shí)間總是過(guò)得很快，轉(zhuǎn)瞬半年時(shí)間已經(jīng)短暫地經(jīng)過(guò)。在這段時(shí)間里，我有了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到了工作的重要性。
1.工作心得。
在這半年的時(shí)間里，我收獲了很多工作心得。首先，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在每一個(gè)崗位上，我們需要與同事、老板、以及上下游客戶進(jìn)行良好的溝通。其次，協(xié)作的重要性非常重要。在任何環(huán)節(jié)上，我們都需要與團(tuán)隊(duì)里所有人協(xié)作完成任務(wù)，這也是一個(gè)提升團(tuán)隊(duì)作用的過(guò)程。
2.工作不足。
在過(guò)去的這段時(shí)間里，我也不斷地發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。比如，我在新事物的學(xué)習(xí)上可能存在困難；還有，我對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)與其他相關(guān)領(lǐng)域的了解需要加強(qiáng)。所以，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、鍛煉自身，與準(zhǔn)確地把握時(shí)代步伐，迎接更多的挑戰(zhàn)。
3.未來(lái)學(xué)習(xí)方向。
在未來(lái)的發(fā)展中，我會(huì)針對(duì)自身缺點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)研究，在技能的提升上，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)人際關(guān)系與市場(chǎng)需求等方面的知識(shí)。同時(shí)，我認(rèn)為把自己成為團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵人物的目標(biāo)非常重要。因此，在未來(lái)學(xué)習(xí)中的三個(gè)方向：專(zhuān)業(yè)、管理和知識(shí)儲(chǔ)備。
4.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
在未來(lái)，我的一個(gè)具體計(jì)劃是成為一名能夠?yàn)楣咀龀鲐暙I(xiàn)的員工。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我會(huì)努力成為角色和職責(zé)的重要承擔(dān)者。在崗位職能和技能方面，我也將不斷加強(qiáng)自己的'學(xué)習(xí)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。因此我需要不斷地學(xué)習(xí)、思考、沉淀，努力成為一名更好的員工。
在這半年中，我也有了一些值得稱(chēng)贊的亮點(diǎn)，比如積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)成果、及時(shí)反饋和接受反饋等。我也在工作中獲得了一些小成就，讓我更加努力地工作。
6.工作中的難點(diǎn)。
在工作中，也遇到了不少困難，比如難以有效地解決問(wèn)題、工作效率緩慢、在繁忙的工作中失去了耐心等。這讓我意識(shí)到在未來(lái)工作中需要更加努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。
7.個(gè)人規(guī)劃和應(yīng)對(duì)策略。
在未來(lái)工作中，我計(jì)劃更加主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員溝通、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，并針對(duì)性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和對(duì)新技術(shù)的研究。我會(huì)積極尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和反思機(jī)會(huì)，全面提高自己的素質(zhì)與能力。同時(shí)，我會(huì)不斷地接受團(tuán)隊(duì)成員的反饋，并承擔(dān)自己在團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任。我也會(huì)在工作中尋找樂(lè)趣并保持持續(xù)的動(dòng)力，讓自己的工作更加出色。
總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多東西，也意識(shí)到了自身在工作中存在的問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力提高自己，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)揮自己的作用，同時(shí)不斷思考和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)作出更多貢獻(xiàn)。繼續(xù)做好工作的關(guān)鍵是要不斷發(fā)展和提高自己的能力，學(xué)習(xí)新技術(shù)和技能，掌握新的工作方法和流程，以提高工作效率和完成質(zhì)量。在這方面，我們可以參加公司或行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)課程、交流會(huì)議和研討會(huì)，學(xué)習(xí)最新的行業(yè)趨勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可以通過(guò)閱讀書(shū)籍、學(xué)習(xí)知識(shí)技能、尋求指導(dǎo)和建議等多種途徑來(lái)不斷提升自己。
員工半年工作總結(jié)篇七
年末的12月都是最忙碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風(fēng)控的.大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取吸存”，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?yōu)閤x萬(wàn)保險(xiǎn)x，在xx花園理財(cái)先鋒小組中協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)xx元，并超額完成了個(gè)人年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)——全量資金x萬(wàn)保險(xiǎn)x萬(wàn)（完成率為150%和370%），業(yè)務(wù)量在行長(zhǎng)批評(píng)后有所突破，當(dāng)日最快為交易x筆票數(shù)x張，可以說(shuō)本月依舊不斷進(jìn)步，表現(xiàn)處于中上水平。
本月我對(duì)柜員營(yíng)銷(xiāo)有了更深入全面的認(rèn)識(shí)，除了儲(chǔ)蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、、保險(xiǎn)、龍行無(wú)憂卡、理財(cái)產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險(xiǎn)”為代表的十項(xiàng)常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金，即俗稱(chēng)的拉存款，也是我從本月開(kāi)始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺(tái)接待日?？蛻糁刑峁┑亩螤I(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng)，所以柜員營(yíng)銷(xiāo)多數(shù)靠小客戶聚沙成塔，但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣外，會(huì)非常留心客戶群中有無(wú)他行或者他點(diǎn)的潛力客戶，并極力說(shuō)服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)戶辦理定期存款、理財(cái)或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì)篩選常來(lái)的潛力客戶通過(guò)交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺(tái)被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)客戶噓寒問(wèn)暖分享最新理財(cái)產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等，在當(dāng)下銀行市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來(lái)大趨勢(shì)——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開(kāi)始模糊，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問(wèn)。
支撐起銀行業(yè)每年報(bào)表上龐大的利潤(rùn)。
1，新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人交流，讓我收益頗多，領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因?yàn)槟芰?jīng)驗(yàn)受限，新人的眼光更要放長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)要放扎實(shí)，銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁機(jī)會(huì)很多的舞臺(tái)，建行尤其如此，網(wǎng)點(diǎn)鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷，目前覺(jué)得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來(lái)可能是最值得感激的時(shí)光，我們不應(yīng)過(guò)于計(jì)較自己處于什么崗位，而應(yīng)致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績(jī)綻放光彩。當(dāng)然，在網(wǎng)點(diǎn)鍛煉時(shí)也應(yīng)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃定位，對(duì)本行業(yè)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的關(guān)注也應(yīng)保持，提前做好相應(yīng)的能力素質(zhì)等各方面儲(chǔ)備，這樣才能在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)蓄勢(shì)待發(fā)。職場(chǎng)和人生雖無(wú)絕對(duì)公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應(yīng)有的回報(bào)。
就個(gè)人看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點(diǎn)換血，同時(shí)補(bǔ)充新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的有生力量，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會(huì)是網(wǎng)點(diǎn)的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗，等待時(shí)間經(jīng)驗(yàn)足夠后，其中業(yè)績(jī)出色社交能力好的人會(huì)有機(jī)會(huì)成為未來(lái)新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備干部，走上營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對(duì)于這個(gè)方向的職業(yè)規(guī)劃，個(gè)人覺(jué)得勤奮和情商會(huì)是比較重要的決定因素，因?yàn)榍趭^有助于挖掘客戶做出業(yè)績(jī)，而情商會(huì)讓你更好地學(xué)習(xí)為人處世的社交能力，打造未來(lái)管理者的雛形。
2，理財(cái)先鋒小組初戰(zhàn)有感
本月有幸加入支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財(cái)先鋒小組，也開(kāi)始參與1月份的黃金沙龍系列活動(dòng)，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂(lè)支行有著同樣的對(duì)私優(yōu)勢(shì)，見(jiàn)識(shí)到xx保險(xiǎn)xx之后再參與xx沙龍，有著不一樣的感受。這類(lèi)沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標(biāo)完成而與第三方公司合作的客戶集中營(yíng)銷(xiāo)，前期對(duì)于意向大客戶的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬(wàn)黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購(gòu)買(mǎi)量很難達(dá)到場(chǎng)均50—100萬(wàn)的預(yù)期指標(biāo)，對(duì)此我有兩個(gè)提議：
（2）線下：可否針對(duì)本支行意向購(gòu)金大客戶集中舉辦一場(chǎng)高層次黃金沙龍活動(dòng)？因?yàn)辄S金自身的高價(jià)值性決定了黃金營(yíng)銷(xiāo)必定以大客戶為主，目前支行網(wǎng)點(diǎn)各自作戰(zhàn)的方式局限了場(chǎng)次規(guī)模，也不利于整合大客戶資源對(duì)其進(jìn)行高端綜合服務(wù)。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場(chǎng)高層次的大型黃金銷(xiāo)售沙龍？這樣雖然會(huì)增加額外的場(chǎng)地經(jīng)費(fèi)，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力，邀約的大客戶到來(lái)時(shí)就由簽到處相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一接待服務(wù)，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開(kāi)始作為熱身，加上提問(wèn)或游戲環(huán)節(jié)進(jìn)行互動(dòng)，隨后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)績(jī)登記，這也只是我的初步想法，希望能對(duì)支行的營(yíng)銷(xiāo)工作有所幫助。
員工半年工作總結(jié)篇八
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司20xx年底制定的上半年工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
1、實(shí)踐中的自我提升。
作為前臺(tái)的員工，客戶第一眼看到的就是我們，我們作為公司的服務(wù)代表，必須要將公司的一面展現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于禮儀自然不能松懈，談話的技巧也是重點(diǎn)。但是這些操作都只是光有知識(shí)可做不出來(lái)，知識(shí)歸知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)歸經(jīng)驗(yàn)，我在今年上半年的工作中不斷地將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在了工作之中，把它們都實(shí)踐出來(lái)，最后，也總結(jié)出了自己的前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。
2、知識(shí)的積累永不停歇。
雖然前面說(shuō)實(shí)踐很重要，但是認(rèn)識(shí)是實(shí)踐的第一步，沒(méi)有目的的一昧向前沖只會(huì)讓自己在不知不覺(jué)中偏離了軌道。在上半年的時(shí)間里，我經(jīng)常買(mǎi)一些寫(xiě)與人交談方面知識(shí)的書(shū)籍，在不斷的學(xué)習(xí)掌握后，在用到實(shí)際中，這樣不斷的提升自己，讓我的留客率也大大的提升了許多。
3、對(duì)于實(shí)際工作方面。
雖然我已經(jīng)不能算一個(gè)新人，但我在工作上確實(shí)是一個(gè)新手，但我工作的時(shí)候都非常認(rèn)真，認(rèn)真的做好顧客的接待、入住、收銀、退房……以及其他各種的前臺(tái)任務(wù)。雖然我一開(kāi)始還做得不是很好，但慶幸我身邊還有個(gè)老練的同事在幫助我。
在這段時(shí)間雖然我每天都在盡力的工作，但是人無(wú)完人，我有時(shí)還是會(huì)在不經(jīng)意間犯下一些小錯(cuò)誤。比如說(shuō)：資料填寫(xiě)錯(cuò)誤什么的。但還好都及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在今后我的工作上我要更加的細(xì)心，改掉自己粗心大意的習(xí)慣。
對(duì)于一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么太多可以總結(jié)的，我們最主要的工作就是讓自己適應(yīng)這份工作，把這份工作做好。如果工作沒(méi)能做好，只能是自己的問(wèn)題。
員工半年工作總結(jié)篇九
本人于20xx年9月下旬進(jìn)入異常榮幸參加xxx股份有限公司，和眾多經(jīng)驗(yàn)富厚、年富力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人士共事.時(shí)光荏苒，20xx年很快就要曩昔了，回想曩昔的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回想望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
異常感激公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中賡續(xù)的學(xué)習(xí)，賡續(xù)的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力，回想過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激，有你們的協(xié)助能力使我在工作中加倍的輕車(chē)熟路，也因?yàn)橛心銈兊馁澲芰α畹焦镜某砷L(zhǎng)更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的.完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)不雅上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)困難樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞儉樸的生活，嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，賡續(xù)提高自身綜合素質(zhì)，在工作中，保持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，賡續(xù)提高自身綜合素質(zhì)水平，力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
半年來(lái)，我始終保持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻切記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造好處的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗?fù)ど?，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，剖析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的抉擇計(jì)劃。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在款待來(lái)訪xxx的工作中，保持依照工作要求，熱情款待來(lái)訪xxx、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪xxxx反應(yīng)的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)xxx要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真說(shuō)明，耐心做好思想工作，讓xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以處置懲罰好。
總結(jié)。
這一階段的工作總體上照樣順利的，前期影響工程整體進(jìn)度的因素對(duì)照多，不是哪一個(gè)單位或者小我的原因，我也相信通過(guò)前期的磨合后期會(huì)配合的更好。
一個(gè)工程就是一塊豐碑!一個(gè)公司就是一個(gè)年夜家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精力，我相信，xxxxx有限公司一定能做年夜!做強(qiáng)!
員工半年工作總結(jié)篇十
1、以"健康豐盛、鄰里關(guān)愛(ài)"為主題，以"鄰里守望"為主線組織社區(qū)文化活動(dòng)。舉辦了業(yè)主拔河比賽、網(wǎng)球比賽、健康體質(zhì)測(cè)試、植樹(shù)節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)、五月母親節(jié)、六月花季童年月、環(huán)保日等活動(dòng)，增進(jìn)了鄰里間的溝通和交流，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
2、加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，成立了萬(wàn)科城籃球隊(duì)、萬(wàn)科城足球隊(duì)、社區(qū)文化建設(shè)。豐富的活動(dòng)取得良好的效果，受到廣大住戶的好評(píng)。
3、倡導(dǎo)高雅文化進(jìn)社區(qū)，舉行"社區(qū)文化與城市生活"講座，開(kāi)展讀書(shū)月活動(dòng)，評(píng)選社區(qū)十大藏書(shū)家庭，舉辦攝影展和攝影藝術(shù)講座，組織業(yè)主參觀深圳畫(huà)院。
4、實(shí)施關(guān)愛(ài)老業(yè)主計(jì)劃，與開(kāi)發(fā)商聯(lián)合舉辦花城廣場(chǎng)大家唱活動(dòng)，邀請(qǐng)著名民族歌唱家克里木先生到花城獻(xiàn)藝;在小區(qū)公共區(qū)域增加了部分運(yùn)動(dòng)設(shè)施和兒童娛樂(lè)設(shè)施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動(dòng)，受到業(yè)主歡迎。
5、營(yíng)造社區(qū)文明氛圍，倡導(dǎo)文明的生活方式和生活秩序，加強(qiáng)對(duì)高空拋物、寵物擾民等不文明行為的勸止。
二、客戶服務(wù)方面。
1、開(kāi)展"深化客戶關(guān)系年"的主題年系列活動(dòng)。深化片區(qū)管理模式，加強(qiáng)客服事務(wù)助理的客戶服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)巡查的力度，推行顧客訪談?dòng)?jì)劃，推行住戶"諍友積分"計(jì)劃，開(kāi)展"走進(jìn)苑內(nèi)--與住戶真誠(chéng)互動(dòng)"的活動(dòng)，增進(jìn)與住戶的溝通，鼓勵(lì)住戶參與社區(qū)管理，取得了較好的效果。
2、開(kāi)展"實(shí)話實(shí)說(shuō)---社區(qū)建設(shè)大家談"活動(dòng)，討論社區(qū)內(nèi)的高空拋物、亂拋垃圾、犬吠擾鄰問(wèn)題;在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業(yè)廣場(chǎng)和六期微風(fēng)廣場(chǎng)及苑落內(nèi)宣傳消殺知識(shí)、消防知識(shí)、家庭維修小常識(shí)等，取得了良好的宣傳效果。
3、協(xié)助業(yè)委會(huì)制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現(xiàn)場(chǎng)組織意見(jiàn)征詢活動(dòng)，順利對(duì)一至五期封閉實(shí)施管理，提高小區(qū)安防系數(shù)。
4、擴(kuò)建了"義工巡邏隊(duì)"，聯(lián)合義工隊(duì)成員，上門(mén)勸止社區(qū)的不文明現(xiàn)象，晚上人員進(jìn)出高峰期間，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行義務(wù)巡邏，提醒住戶加強(qiáng)安全防范，形成社區(qū)安全"聯(lián)保"的管理特色。
5、為解決外圍環(huán)境問(wèn)題，自200x年起管理處多次聯(lián)合小區(qū)黨總支、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和住戶代表共計(jì)數(shù)百次向政府相關(guān)部門(mén)反映交通堵塞、交通安全、噪音、空氣污染等小區(qū)外圍環(huán)境問(wèn)題，敦促政府相關(guān)部門(mén)重視和改進(jìn)，目前小區(qū)外圍問(wèn)題已有改善，請(qǐng)廣大住戶朋友也積極參與，共同努力。
a、政府相關(guān)部門(mén)已在五和南路設(shè)置了臨時(shí)隔離欄，緩解了五和南路塞車(chē)的現(xiàn)象;及時(shí)跟進(jìn)交警部門(mén)加強(qiáng)對(duì)道路交通的管理，及時(shí)維修交通信號(hào)燈，監(jiān)督路燈所加強(qiáng)對(duì)大道路燈的維修養(yǎng)護(hù)。
b、政府相關(guān)部門(mén)已審定五和大道改造方案，將在花城小東門(mén)外、惠眾百貨外各修建一座人行天橋，在花城門(mén)口增設(shè)公交站點(diǎn)，并考慮在天橋設(shè)計(jì)中增加花城殘疾人通道接口問(wèn)題，原計(jì)劃在04年中動(dòng)工。近日，經(jīng)管理處咨詢，政府相關(guān)部門(mén)人員口頭答復(fù)：因資金問(wèn)題和拆遷問(wèn)題，五和南路改造工期暫時(shí)延后。管理處、業(yè)委會(huì)和居委會(huì)會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)并及時(shí)向廣大住戶反饋。
3林內(nèi)的違章搭建物。11月下旬，管理處聯(lián)合業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表借助深圳電臺(tái)"民心橋"欄目向城管局長(zhǎng)反映花城外圍問(wèn)題，引起政府主管部門(mén)高度重視，于11月下旬全部拆除外圍違章建筑。d、學(xué)校改制問(wèn)題，管理處配合業(yè)委會(huì)、居委會(huì)和社區(qū)黨總支多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，提出把建議學(xué)校改制作為解決適齡學(xué)生義務(wù)教育問(wèn)題的突破口。并積極向龍崗區(qū)教育主管部門(mén)和有關(guān)方面反映，推動(dòng)這一建議盡快得以落實(shí)。針對(duì)廣大業(yè)主關(guān)心的子女入學(xué)及小孩享受義務(wù)教育權(quán)利等問(wèn)題，四季花城黨總支、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、管理處及業(yè)主代表多次向龍崗區(qū)教育局反映情況，并遞交了業(yè)主要求學(xué)校改制的聯(lián)合簽名。龍崗區(qū)教育局回復(fù)：已形成書(shū)面報(bào)告向市政府相關(guān)部門(mén)反映此問(wèn)題，目前正在等待市政府相關(guān)部門(mén)的回復(fù)。
三、維修管理方面。
1、隨著七期住戶裝修逐步結(jié)束，年初對(duì)七期樓道墻面進(jìn)行翻新;對(duì)花城一至七期的電梯轎廂進(jìn)行了油漆翻新;上半年對(duì)已無(wú)法維修的一、二期地?zé)暨M(jìn)行更換。
2、六月份用水、用電高峰期間，安排技術(shù)員24小時(shí)值班，跟蹤小區(qū)用水、用電負(fù)荷情況，實(shí)施節(jié)約水電的措施，確保小區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行，正常供水供電。
3、完善花城安全設(shè)施，進(jìn)行效果評(píng)估，對(duì)安全隱患點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改;完善花城安防設(shè)備系統(tǒng)功能，結(jié)合實(shí)際效果，對(duì)小區(qū)安防設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改。
4、為保證小區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)行，按計(jì)劃對(duì)花城設(shè)備進(jìn)行了年檢;為保證生活用水的正常供應(yīng)，按計(jì)劃對(duì)小區(qū)供水管網(wǎng)及閥門(mén)進(jìn)行檢修;對(duì)小區(qū)二次供水水箱進(jìn)行全面清洗，經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)的水質(zhì)檢測(cè)，報(bào)告結(jié)果合格;對(duì)小區(qū)本體防雷接地進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果合格。
5、實(shí)施老業(yè)主關(guān)懷計(jì)劃，對(duì)海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商鋪?zhàn)呃鹊牡蹴斶M(jìn)行了統(tǒng)一翻新更換;對(duì)百合、海棠、羅蘭苑外墻排水管進(jìn)行了改造，對(duì)四、五期空調(diào)百葉進(jìn)行了翻新等。
三、安全管理方面。
1、針對(duì)四季花城上半年的安全現(xiàn)狀，深入調(diào)整安全巡邏方案，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，組織便衣人員在苑內(nèi)外伏擊;配合社區(qū)警務(wù)室，收集匯總出租戶資料，對(duì)花城的出租戶和暫住人口進(jìn)行了統(tǒng)一清查，并實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤和管理;結(jié)合花城封閉式管理，重新評(píng)估并調(diào)整了小區(qū)的安全管理方案，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員的盤(pán)查和登記。
2、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全管理系統(tǒng)評(píng)估，重新評(píng)估和調(diào)整智能化安防設(shè)施，有效利用探頭和門(mén)禁系統(tǒng)，強(qiáng)化人防技防物防的相互配合，其中包括崗位設(shè)置、北外圍增加射燈、加高部分防爬刺、增加防爬網(wǎng)、增設(shè)了望崗?fù)さ取?BR> 3、在部分車(chē)場(chǎng)崗啟用女安全員，與現(xiàn)場(chǎng)安全員配合協(xié)作，實(shí)施各項(xiàng)車(chē)輛管理措施，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1`、在管理處廣泛宣傳成本意識(shí)，增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制，落實(shí)200x年下半年各部門(mén)經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)。
2、下半年落實(shí)了六、七期抄表到戶，在用電高峰期時(shí)增加一臺(tái)變壓器供電，通過(guò)與供電所多次對(duì)接在變壓器開(kāi)通時(shí)免交基本電費(fèi)。
3、通過(guò)與布吉供電所對(duì)接，將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費(fèi)。
4、將花城部分公共用水籠頭改造成需專(zhuān)用工具才能開(kāi)水的籠頭，防止公水私用;對(duì)清潔和綠化外包方實(shí)施用水申請(qǐng)制度，杜絕外包方用水的浪費(fèi)。
5、在材料采購(gòu)方面，增強(qiáng)了采購(gòu)的計(jì)劃性并對(duì)零星采購(gòu)實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控，保證采購(gòu)成本的合理。
1、為保障花城良好的治安環(huán)境，管理處在上半年調(diào)整崗位編制，保安成本比去年同期增加約75萬(wàn)元,其中人工成本增加約58萬(wàn),更換中心硬盤(pán)刻錄機(jī)增加成本約17萬(wàn)。
2、隨著時(shí)間的推移，四季花城綠化保養(yǎng)越發(fā)困難，園林綠化保養(yǎng)成本去年下半年成本為35萬(wàn)元，今下半年為51.6萬(wàn)元，增加16.6萬(wàn)元。
4、隨著小區(qū)入住年限的增加，公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用大幅增加，去年下半年公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用約146萬(wàn)元，今下半年為168萬(wàn)元，增加約22萬(wàn)元。原因是電梯保養(yǎng)成本大幅增加，其它零星工程增多。
五、內(nèi)務(wù)管理方面。
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗形式選拔優(yōu)秀人才。在5月、11月分別舉辦了集中競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊(duì)的規(guī)劃和儲(chǔ)備。
2、積極開(kāi)展員工"為住戶做好事、做實(shí)事"的競(jìng)賽活動(dòng)，完善培訓(xùn)和考核體系，開(kāi)展各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能大比武活動(dòng)，評(píng)選先進(jìn)班組、優(yōu)秀服務(wù)明星和專(zhuān)業(yè)能手，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合服務(wù)技能。
3、注重業(yè)務(wù)管理，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)，積極開(kāi)展"我為品質(zhì)進(jìn)一言"活動(dòng)，深入挖掘現(xiàn)場(chǎng)改善品質(zhì)的方法，實(shí)現(xiàn)資源共享，提升服務(wù)質(zhì)量。
4、開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練、知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣的員工活動(dòng)，加強(qiáng)員工思想教育，促進(jìn)員工之間的溝通了解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和高效。
一、社區(qū)文化方面：
1、關(guān)注顧客文化需求，開(kāi)展形式多樣的社區(qū)文化建設(shè)，豐富住戶文化生活;。
2、組建社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，加強(qiáng)社團(tuán)管理，促進(jìn)社團(tuán)良性運(yùn)作;。
3、加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè)，營(yíng)造健康和睦、文明有序的社區(qū)氛圍;。
4、營(yíng)造社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍，利用各種資源創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)。
二、客戶服務(wù)方面：
2、繼續(xù)推動(dòng)義工隊(duì)成員參與社區(qū)管理，調(diào)動(dòng)廣大住戶參與管理的熱情;采用多種途徑加大社區(qū)不文明行為的管理力度。
3、繼續(xù)深化真誠(chéng)互動(dòng)、物業(yè)管理開(kāi)放日、社區(qū)大家談等客戶服務(wù)項(xiàng)目，讓業(yè)主更多地了解物業(yè)管理，增進(jìn)與住戶間的溝通與了解。
4、繼續(xù)聯(lián)合黨總支、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)走訪相關(guān)政府主管部門(mén)，集中力量敦促政府解決花城外圍違章搭建、改變住宅功能、車(chē)輛亂停放、商業(yè)街亂擺賣(mài)、犬吠擾鄰等問(wèn)題。
5、加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)綠化的管理，對(duì)小區(qū)內(nèi)老化的植物進(jìn)行重剪修復(fù)處理或更換。繼續(xù)引進(jìn)新的技術(shù)和工具，采用科學(xué)的消殺方法提高小區(qū)"四害"消殺效果，為小區(qū)住戶營(yíng)造良好的生活環(huán)境。
三、維修服務(wù)方面：
1、從小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備節(jié)能降耗方面著手，在保證原有設(shè)施設(shè)備使用功能的前提下，合理評(píng)估能源消耗和材料損耗狀況，在物業(yè)維護(hù)和節(jié)能降耗方面制定措施并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、提高家政維修質(zhì)量和及時(shí)性，促進(jìn)技術(shù)員的一專(zhuān)多能，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練，規(guī)范操作流程，為住戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。
3、細(xì)化分苑責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行巡查制度，責(zé)任考核到人，確保現(xiàn)場(chǎng)的公共設(shè)施設(shè)備的完好。
4、加大對(duì)分包方的監(jiān)督力度，定期對(duì)各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期巡查公共用水用電設(shè)備設(shè)施，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、安全管理方面：
1、繼續(xù)采取周密的安全防范措施，巡查安全員的工作狀態(tài)，檢查智能化防范系統(tǒng)，確保人防技防物防的密切配合，提高安全防范體系的穩(wěn)定性，保障小區(qū)住戶的安全。
2、對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，規(guī)范停車(chē)場(chǎng)的秩序，對(duì)部分硬件措施進(jìn)行整改和調(diào)整。加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)崗和現(xiàn)場(chǎng)崗的互動(dòng)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)指引，持續(xù)組織開(kāi)展義工隊(duì)和"紅領(lǐng)巾小分隊(duì)"的活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)不文明現(xiàn)象的說(shuō)服教育。
3、加強(qiáng)出租屋管理，與派出所、居委會(huì)共同排查出租人員，每月開(kāi)展"將安全送到家"服務(wù)活動(dòng)，定期開(kāi)展與業(yè)主的安全互動(dòng)活動(dòng)，以苑落為單位，收集住戶對(duì)安全管理的意見(jiàn)和建議，廣泛開(kāi)展消防實(shí)操演習(xí)和居家防盜宣傳，提高住戶的安全防范意識(shí)。
五、經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、持續(xù)廣泛宣傳成本意識(shí)，增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制，制定并落實(shí)20xx年各部門(mén)經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外包成本的控制力度，在保證清潔、綠化、公共設(shè)施外包服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，減少外包成本。
3、為保持花城高尚住宅的檔次，在合理范圍內(nèi)適當(dāng)減少小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)壓力，以持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，擬于20xx年7月1日對(duì)1-4期物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
六、內(nèi)務(wù)管理方面：
1、繼續(xù)舉辦各種競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)，選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊(duì)的規(guī)劃和儲(chǔ)備。繼續(xù)開(kāi)展"為住戶做好事、做實(shí)事"的競(jìng)賽、鷹眼獎(jiǎng)、季度服務(wù)明星、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等評(píng)優(yōu)活動(dòng)，完善激勵(lì)和考核機(jī)制，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)提供的一致性。
2、大力推進(jìn)qcc和創(chuàng)新活動(dòng)，解決管理難點(diǎn)問(wèn)題，提高員工創(chuàng)新能力;。
3、推進(jìn)bi，完善bi檢查方式和反饋機(jī)制，規(guī)范員工禮儀禮貌;。
4、編制管理風(fēng)險(xiǎn)手冊(cè)，全員培訓(xùn)到位，日常工作進(jìn)行檢查和考核;組織專(zhuān)門(mén)小組定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)自查和預(yù)防工作，及時(shí)改善工作方法。
員工半年工作總結(jié)篇十一
工作至今業(yè)已有五個(gè)月的時(shí)間了，五個(gè)月的時(shí)間里師父的授業(yè)解惑、領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、整個(gè)項(xiàng)目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長(zhǎng)。五個(gè)月的時(shí)間畢竟太短，體會(huì)也許不是那么地深刻，經(jīng)驗(yàn)亦有不足，但是收獲還是很多的，自身的不足也在不斷地凸顯，不論是工作中的收獲還是自身缺點(diǎn)地不斷發(fā)現(xiàn)，都為以后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，做出了一個(gè)良好的開(kāi)端。
這半年時(shí)間里在師父以及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)與幫助下、在每天工作中的不斷學(xué)習(xí)與探索中我收獲了很多：
一是現(xiàn)在的工作給予我的自信。___項(xiàng)目是一個(gè)集辦公、酒店、商場(chǎng)、住宅為一體的商業(yè)綜合體，剛畢業(yè)就能參與到這樣的一個(gè)大項(xiàng)目中我想我是幸運(yùn)的，每次站到主塔樓前面，仰望著高聳入云的主塔樓時(shí)都會(huì)有一種自豪感油然而生;隨著工作內(nèi)容的不斷增多，工作范圍的不斷擴(kuò)大，我的工作也在不斷地獲得了師父以及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這些都讓我建立了工作最初的自信，對(duì)于以后的工作，我想這是很重要的。
二是經(jīng)驗(yàn)的豐富以及專(zhuān)業(yè)技能的提高在每天跑現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間里我學(xué)到了很多的東西，比如：地下室底板、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法;砌體砌筑、抹灰、外墻保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝;地坪起沙、空鼓、開(kāi)裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法;雜工班每天工作的人員安排;主塔樓整體提升架、爬模以及內(nèi)爬式塔吊的施工方法及原理;與現(xiàn)場(chǎng)班組以及其他分包單位的溝通等等。
由于我所負(fù)責(zé)的是商業(yè)裙房以及住宅樓的收尾工作，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)基礎(chǔ)、主體的施工，對(duì)前期的工作以及各項(xiàng)工作的施工方法與工藝都不是很了解，所以在與施工隊(duì)溝通時(shí)就有很大的難度，對(duì)于一些質(zhì)量問(wèn)題不能正確地分析出它的產(chǎn)生原因，這對(duì)工作產(chǎn)生了很大的影響。鑒于此，我便利用工作之余的時(shí)間去看規(guī)范和技術(shù)部歸檔后的施工方案，在將規(guī)范以及施工方案學(xué)以致用后明顯發(fā)現(xiàn)工作時(shí)更能得心應(yīng)手了。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)于規(guī)范和施工方案的學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有技術(shù)知識(shí)的積累是不可能將現(xiàn)場(chǎng)工作做好的。
在這半年的收尾工作中我不斷認(rèn)識(shí)到了計(jì)劃以及執(zhí)行力的重要性。由于工期的約束以及前期工作的原因，一般留給收尾工作的時(shí)間都比較緊迫，在這樣緊迫的時(shí)間要求下，必須對(duì)工作有一個(gè)詳盡而準(zhǔn)確的計(jì)劃并按照計(jì)劃按時(shí)地完成工作。收尾初期要將所有的問(wèn)題都查出來(lái)，針對(duì)這些問(wèn)題的輕重緩急、前后工序制定一個(gè)收尾計(jì)劃，安排勞務(wù)班組按計(jì)劃進(jìn)行收尾工作，才能將收尾順利地完成。
三是對(duì)于現(xiàn)在工作的一些反思收尾，其實(shí)收的很多都是以前的尾巴，這個(gè)尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關(guān)系。在收尾的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的工作如果前期做主體時(shí)能夠確保施工質(zhì)量或者對(duì)于一些問(wèn)題能夠預(yù)見(jiàn)到的話是可以避免的，例如：房間的開(kāi)間與進(jìn)深尺寸的偏差，頂板模板縫漏漿等。所以在做主體時(shí)就要確保每一項(xiàng)工作的施工質(zhì)量盡量減少收尾時(shí)的工作量。
隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，我學(xué)到的東西越來(lái)越多，身為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員所應(yīng)具備的能力也有了一定的提高，但是身為一名新員工，自身的缺點(diǎn)和不足也在一點(diǎn)點(diǎn)地凸現(xiàn)出來(lái)：最主要的便是技術(shù)知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，沒(méi)有一身過(guò)硬的技術(shù)就不能將生產(chǎn)工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問(wèn)題進(jìn)行理論時(shí)經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知識(shí)的不足被問(wèn)得不知如何回答，這樣的話就無(wú)法在施工隊(duì)中樹(shù)立起威信，工作就不太好開(kāi)展。由于剛參加工作，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)亦有不足，對(duì)于一些工作中存在的問(wèn)題以及一些突發(fā)事件的處理方法上不是很妥當(dāng)，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致工作起來(lái)很被動(dòng)。因此要在以后的工作當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，讓技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)相結(jié)合，讓自己的工作去得一個(gè)更好的成績(jī)?？赡苡行┤秉c(diǎn)是自己現(xiàn)在還無(wú)法看到需要在以后的工作當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)并改正的，我一定會(huì)時(shí)時(shí)刻刻保持一顆虛心求教的心去學(xué)習(xí)去工作，不斷地去完善自己。
這半年以來(lái)，收獲很多，自身存在的問(wèn)題也有很多，在接下來(lái)的半年里要針對(duì)自身的問(wèn)題以及現(xiàn)在的工作確定一個(gè)合理的工作計(jì)劃：
一、繼續(xù)將未看完的施工方案看完，同時(shí)多學(xué)習(xí)一些規(guī)范與圖集，用理論知識(shí)將自己武裝起來(lái)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
二、著手開(kāi)展住宅樓的地坪修補(bǔ)工作，以及其他一些細(xì)小的質(zhì)量問(wèn)題的整改。
三、經(jīng)過(guò)一個(gè)春節(jié)假期的考驗(yàn)，針對(duì)裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問(wèn)題，做好堵漏修補(bǔ)工作。
四、協(xié)助師父做好其他的收尾工作，確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時(shí)交予甲方。20__年即將要過(guò)去了，這一年里我取得了一定的工作經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題與自身的.不足。在接下來(lái)新的一年里我會(huì)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、明確自己的工作職責(zé)、制定可行的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取早日能夠獨(dú)擋一面，減少公司對(duì)我的投入，盡早為公司創(chuàng)造價(jià)值。
員工半年工作總結(jié)篇十二
一、完成情況。
今年我縣獲得首批國(guó)家購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼中央補(bǔ)貼資金1100萬(wàn)元、省級(jí)補(bǔ)貼資金12.6萬(wàn)元，截至目前共完成項(xiàng)目中央補(bǔ)貼資金886.68萬(wàn)元、省級(jí)補(bǔ)貼資金0萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投入的81%(以上數(shù)據(jù)是指農(nóng)民已經(jīng)領(lǐng)取《農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼指標(biāo)確認(rèn)通知書(shū)》的數(shù)據(jù))。補(bǔ)貼購(gòu)置各類(lèi)農(nóng)業(yè)機(jī)械4972臺(tái)套，受益農(nóng)戶4618戶。其中：
1、耕整地機(jī)械1479臺(tái)套/442.26萬(wàn)元;。
2、收獲機(jī)械21臺(tái)套/25.09萬(wàn)元;。
3、動(dòng)力機(jī)械155臺(tái)套/264.44萬(wàn)元;。
4、排灌機(jī)械2122臺(tái)套/108.18萬(wàn)元;。
5、畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖機(jī)械492臺(tái)套/24.25萬(wàn)元;。
6、收獲后處理機(jī)械702臺(tái)套/22.16萬(wàn)元;。
7、播種機(jī)械1臺(tái)套/0.3萬(wàn)元。
二、主要做法。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了把今年的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作圓滿完成，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)成立了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由主管農(nóng)業(yè)副縣長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由縣委農(nóng)工委主任和農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)擔(dān)任，各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局。
二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。我局要求全縣農(nóng)機(jī)部門(mén)要提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、健全制度、密切配合、精心組織，確保農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作落到實(shí)處，讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠，讓政府放心、農(nóng)民滿意。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)的成立了實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并將項(xiàng)目任務(wù)分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使項(xiàng)目任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)。
三是加強(qiáng)宣傳、政策公開(kāi)。要實(shí)施好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼，首先要宣傳好，把政策和方法交給群眾。一是利用“3.15”送科技三下鄉(xiāng)活動(dòng)，向群眾宣傳購(gòu)機(jī)政策、展示機(jī)具實(shí)物、發(fā)放宣傳資料。把黨的惠民政策宣傳到千家萬(wàn)戶。二是在縣農(nóng)業(yè)局單獨(dú)設(shè)置了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼專(zhuān)欄和政務(wù)公告欄宣傳農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策。做到正確引導(dǎo)、充分尊重農(nóng)民購(gòu)機(jī)的自主選擇權(quán)，做到操作規(guī)范、陽(yáng)光、透明。三是農(nóng)業(yè)局還印制了2萬(wàn)份《農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼宣傳指南》，及時(shí)下發(fā)到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)，真正做到家喻戶曉。四是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)部門(mén)通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、廣播電視宣傳、專(zhuān)欄及橫幅廣告、等多種形式，將農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策、辦事程序、聯(lián)系部門(mén)及電話等告之農(nóng)民群眾，有利于項(xiàng)目實(shí)施和社會(huì)監(jiān)督。
四是加強(qiáng)監(jiān)督、管理到位。一是縣級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門(mén)和財(cái)政部門(mén)加大補(bǔ)貼機(jī)具監(jiān)管力度，將補(bǔ)貼對(duì)象通過(guò)黨政網(wǎng)對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)進(jìn)行公示，做好補(bǔ)貼機(jī)具的跟蹤隨訪工作，同時(shí)將大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬(wàn)元以上的機(jī)具進(jìn)行人像合影，確保農(nóng)民能實(shí)實(shí)在在地享受到國(guó)家優(yōu)惠政策。二是在購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼結(jié)算環(huán)節(jié)，農(nóng)機(jī)主管部門(mén)提高抽查比例，擴(kuò)大抽查面，對(duì)于補(bǔ)貼金額較大的大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬(wàn)元以上的機(jī)具做到100%的檢查。同時(shí)，我局和財(cái)政局聯(lián)合發(fā)文江財(cái)農(nóng)[20__]16號(hào)文件，對(duì)20__年的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼進(jìn)行全面的檢查，檢查內(nèi)容包括：
1、購(gòu)機(jī)者身份是否真實(shí);。
2、補(bǔ)貼金額是否符合政策;。
3、補(bǔ)貼機(jī)具是否及時(shí)到位;。
4、補(bǔ)貼機(jī)具是否符合質(zhì)量要求;。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否將申請(qǐng)購(gòu)機(jī)的農(nóng)戶名單在鎮(zhèn)、村張榜公示;。
6、補(bǔ)貼機(jī)具是否編號(hào)、噴號(hào);。
7、三包服務(wù)是否到位;。
8、有無(wú)不法商販套購(gòu)和轉(zhuǎn)手倒賣(mài)等現(xiàn)象。
9、征求購(gòu)機(jī)者對(duì)補(bǔ)貼政策的意見(jiàn)或建議。
檢查方式：鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站到購(gòu)機(jī)戶家中實(shí)地檢查，縣級(jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)和財(cái)政局進(jìn)行隨機(jī)抽查。同時(shí),縣農(nóng)業(yè)局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)組織有關(guān)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，認(rèn)真搞好這次檢查，檢查時(shí)必須做到“三實(shí)”和“三見(jiàn)”即：實(shí)名、實(shí)機(jī)、實(shí)地點(diǎn);見(jiàn)人、見(jiàn)機(jī)、見(jiàn)證件。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，準(zhǔn)確真實(shí)的作好記錄。
員工半年工作總結(jié)篇十三
時(shí)光飛逝，20xx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在______工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機(jī)會(huì)。
_______是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
一、回顧______
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望______
在即將結(jié)束的__年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的_____年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)__年充滿了期望，新年新氣向，希望在_______年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的金驕!
員工半年工作總結(jié)篇十四
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間xx年上半年又過(guò)去了。
回顧酒店保安部上半年的安全工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)以及公安消防等部門(mén)的大力支持下取得了一定的成績(jī)，確保了酒店正常的工作秩序。
具體事項(xiàng)如下：
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。
今年上半年，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)因素：
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作相當(dāng)重視，出資兩萬(wàn)余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對(duì)講機(jī)，完善了硬件設(shè)施，對(duì)犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員由原來(lái)的十三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗。
對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位職責(zé)，加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤(pán)查登記制度，確保讓犯罪分子無(wú)可乘之機(jī)。
3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢(shì)，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門(mén)能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門(mén)對(duì)酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點(diǎn)單位”，定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
上半年消防部門(mén)對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查，針對(duì)酒店內(nèi)存在的問(wèn)題和消防安全隱患提出了消防整改意見(jiàn)，并下發(fā)了整改意見(jiàn)書(shū)。
部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后，針對(duì)意見(jiàn)書(shū)上所提出的如消防防火門(mén)未按要求長(zhǎng)期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個(gè)別消防安全通道堆有雜物問(wèn)題，組織部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門(mén)器和指示燈的燈管，按照消防整改意見(jiàn)書(shū)的要求進(jìn)行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過(guò)了復(fù)查，受到了消防部門(mén)的好評(píng)。
同時(shí)，部門(mén)以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。
三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常，上半年無(wú)重大機(jī)械事故。
上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。
酒店內(nèi)消防設(shè)備種類(lèi)多，技術(shù)難度大，操作復(fù)雜，這就要求操作人員自身要有全面過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，對(duì)此，部門(mén)從人員招聘開(kāi)始把關(guān)，嚴(yán)格挑選，要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書(shū)，對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。
同時(shí)，部門(mén)要求設(shè)備操作人員每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，每周對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)，對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年，部門(mén)對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，是預(yù)防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。
任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。
做好員工的.防范教育已成為安全工作的重要課題。
防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。
所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門(mén)還不定期對(duì)各崗位進(jìn)行安全工作檢查，查崗位上是否存在安全隱患，查員工是否按章操作。
通過(guò)檢查，使員工感覺(jué)到安全工作的重要性，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)，也樹(shù)立了員工的防范意識(shí)，并自覺(jué)的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保了自身的安全。
五、存在問(wèn)題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識(shí)差，有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的關(guān)心與支持是分不開(kāi)的。
安全工作無(wú)小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上半年存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。
部門(mén)全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
經(jīng)過(guò)上一個(gè)學(xué)期的實(shí)際工作實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了，要當(dāng)好一個(gè)班的班主任的確是非常之不容易。
怎樣才能做一個(gè)人民好教師?怎樣才能當(dāng)一個(gè)讓學(xué)校與學(xué)生都滿意的班主任?我是懷著這樣一顆嚴(yán)肅負(fù)責(zé)的心來(lái)對(duì)待班主任工作的。
以下是我在這學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
在過(guò)去的半年的時(shí)間里，我有過(guò)許多困惑，遇到過(guò)很多不明白、不知該怎樣處理的問(wèn)題，有過(guò)一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責(zé)任的推動(dòng)下，我解決了各種矛盾，堅(jiān)定了自己的方向。
作為一名教師，作為班主任，我必須對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，必須對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，也必須對(duì)自己負(fù)責(zé)——畢竟這是我的工作。
我要盡我最大的努力，將我的工作做到最好!抱著這樣的思想，我踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作，雖然做得還不是最好，但我一直在努力;雖然還談不上有什么經(jīng)驗(yàn)，但也有一些自己的想法。
作為我臺(tái)的一個(gè)窗口部門(mén)，行政辦公室承擔(dān)著聯(lián)系各級(jí)部門(mén)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)全臺(tái)各部室之間關(guān)系，保障各部室靈活、高效運(yùn)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)全臺(tái)財(cái)務(wù)、物業(yè)、接待、福利，提供充分后勤保障等工作任務(wù)。
由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊迫、不易量化的特點(diǎn)，只有抱著對(duì)工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能真正做好手頭的工作。
20xx年上半年，對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺(tái)中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制，在國(guó)家大事不斷、“多難興邦”的非常時(shí)期，立場(chǎng)堅(jiān)定、反應(yīng)迅速，較好地實(shí)現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能。
現(xiàn)就半年來(lái)的主要工作總結(jié)
20xx年上半年，酒店?duì)I銷(xiāo)部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為圓滿完成全年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)
首先在經(jīng)營(yíng)收入方面
20xx年上半年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，堅(jiān)持“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞我院審判工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，努力創(chuàng)新，為我院各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。
辦公室結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《法院干警思想政治建設(shè)讀本》，積極開(kāi)展“優(yōu)化投資環(huán)境保障科學(xué)發(fā)展”學(xué)習(xí)活動(dòng)及“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，活動(dòng)中每人書(shū)寫(xiě)讀書(shū)筆記二萬(wàn)余字，新得體會(huì)4篇。
通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干警的黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化干警敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
工作中，緊緊圍繞院黨組的決策服務(wù)，樹(shù)立全局意識(shí)和大局觀念，服務(wù)好黨組，服務(wù)好各庭室，服務(wù)好全院干警。
工作積極主動(dòng)，服務(wù)一絲不茍，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前。
對(duì)內(nèi)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)外積極理順和處理好各種工作關(guān)系;努力克服任務(wù)重、人員少的困難，通過(guò)提高辦公水平、辦公質(zhì)量和辦事效率，充分發(fā)揮辦公室的綜合作用，來(lái)確保審判工作及其他各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
員工半年工作總結(jié)篇十五
20xx年已過(guò)一半，后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在廠區(qū)各部門(mén)的幫助下，后勤處全體人員齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行的工作要求，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤處服務(wù)管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù)，為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn)，回顧這一半年來(lái)的工作，雖然取得了一些較好的成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，現(xiàn)將后勤部這一半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務(wù)的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會(huì)議招待和就餐工作。
1、進(jìn)一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說(shuō)明書(shū)等，并積極實(shí)施。黃處以來(lái)就很重視，經(jīng)過(guò)多次調(diào)研，一起討論，本著：為了跟規(guī)范的完成公司招待任務(wù)，各種會(huì)議任務(wù)，提高公司的對(duì)外形象及更好的服務(wù)職工就餐和生活。用細(xì)化工作流程，崗位說(shuō)明書(shū)及各種制度來(lái)指導(dǎo)員工的工作，明確的告訴員工在工作崗位上應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)，在編制時(shí)，我們注意文字簡(jiǎn)單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫(xiě);內(nèi)容具體詳細(xì)。使員工一看就明白，就知道如何做，做到什么程度?，F(xiàn)在我們正在抓落實(shí)，下半年希望有更大成效。
2、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：
一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。
二是以會(huì)代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合，堅(jiān)持每周對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行一次安全教育，每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢(shì)需要不定期的進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和安全教育，對(duì)個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的，有針對(duì)性的進(jìn)行幫助提高。
三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合，定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，始終堅(jiān)持每周三次早操、兩次訓(xùn)練，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問(wèn)題的能力。
3、強(qiáng)化賓館食堂管理，提高效率降低成本。再好的制度不落實(shí)都沒(méi)用，廢紙一張，圍繞我們制定的制度，針對(duì)職工的人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓(xùn)，通過(guò)例會(huì)及談話等方式，和職工講明白嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性，如何保持良好的心態(tài)，執(zhí)行了制度，心態(tài)不行，也不是好的服務(wù)，讓人體會(huì)不到溫暖、貼心。這對(duì)我們的工作不利，對(duì)公司的影響也很大。積極一起學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)持實(shí)行。
4、員工飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤處反復(fù)研究的課題。20xx年上半年，食堂進(jìn)一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的班中餐;同時(shí)，食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
5、住房和公寓。好多套公租房投入使用，添置房間設(shè)施，完善住房管理制度。
1、某些員工對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作職責(zé)不清，工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。
2、是某些員工工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有些新員工加班，另外有些員工抱怨早會(huì)應(yīng)該計(jì)入工時(shí)算加班費(fèi)，不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來(lái)決定早會(huì)制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，理論水平偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對(duì)技術(shù)理論掌握不夠好，單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng)，職業(yè)正規(guī)化意識(shí)還不夠強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高，隊(duì)列意識(shí)不夠強(qiáng)，交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
7、某些員工與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的情況，出現(xiàn)問(wèn)題員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)，不能正確對(duì)待批評(píng)與自我批評(píng)，受到批評(píng)不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
員工半年工作總結(jié)篇十六
20xx上半年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營(yíng)和管理，整體工作總結(jié)如下：
一、招聘工作
1、網(wǎng)絡(luò)招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，同時(shí)借助集團(tuán)媒介發(fā)布招聘信息，自今年元月到目前，____公司自主有效招聘10人。
2、現(xiàn)場(chǎng)招聘：本年度共計(jì)參加3場(chǎng)蚌埠本地現(xiàn)場(chǎng)大型招聘會(huì)，因招聘崗位的專(zhuān)業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場(chǎng)招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共計(jì)54人，各個(gè)崗位人員已到崗。
5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖?，基于集團(tuán)確定的城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報(bào)人員需求計(jì)劃。
二、培訓(xùn)工作
1、新員工培訓(xùn)。按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工5場(chǎng)，培訓(xùn)人員10人。
2、通用流程培訓(xùn)。針對(duì)今年新入司人員眾多，組織全員對(duì)通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。
3、開(kāi)展部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門(mén)有項(xiàng)目部、成本部、營(yíng)銷(xiāo)部，涉及到各個(gè)模塊的專(zhuān)業(yè)流程，共計(jì)21場(chǎng)。
4、管理者培訓(xùn)。參照年度kpi要求，組織管理者進(jìn)行不低于8小時(shí)的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場(chǎng)管理者培訓(xùn)。
5、拓展培訓(xùn)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，于今年3月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個(gè)人心得體會(huì)，將優(yōu)秀的個(gè)人心得體會(huì)上傳至群共享。
三、績(jī)效考核
1、完成年度各部門(mén)的月績(jī)效考核。每月按時(shí)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放。
2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運(yùn)用到年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)中。
四、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費(fèi)；婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的比較的順利；負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動(dòng)合同，管理員工的勞動(dòng)關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類(lèi)保險(xiǎn)及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。
5、人事報(bào)表、變動(dòng)月報(bào)表、公司人員統(tǒng)計(jì)表變動(dòng)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍，讓每一個(gè)員工都成長(zhǎng)為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項(xiàng)重要使命。每月按時(shí)至各部門(mén)了解其思想動(dòng)態(tài)及解決員工生活及工作問(wèn)題。
員工半年工作總結(jié)篇十七
3月31日上午，集團(tuán)公司在本部召開(kāi)了上半年工作總結(jié)大會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)于寶安、楊興文、衛(wèi)鴻、范興海及各子公司、各項(xiàng)目、各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。于寶安總裁就上半年工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)下半年工作進(jìn)行了安排部署，總裁辦楊建國(guó)主任通報(bào)了第二季度績(jī)效考核情況。
于總回顧了上半年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中，集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服了種種不利因素的影響，緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，狠抓工作落實(shí)，整體工作穩(wěn)步推進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，顯現(xiàn)出良性運(yùn)行質(zhì)量和態(tài)勢(shì)。
一、在建項(xiàng)目
領(lǐng)先心城二期：在各有關(guān)部門(mén)的積極協(xié)作下，項(xiàng)目全體人員努力克服困難保質(zhì)量、搶工期，基本實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)該項(xiàng)目的總體進(jìn)度要求，7月15日已開(kāi)始正式向業(yè)主交房。
酒店二期土建和設(shè)備安裝部分：上半年土建部分狠抓施工管理，注重各工序之間的協(xié)調(diào)，在確保質(zhì)量的前提下，完成了大堂采光頂及東西玻璃幕墻、廡殿主體、abcd段室外裝修和室內(nèi)土建改造等預(yù)定任務(wù)，開(kāi)始進(jìn)入弱電、設(shè)備安裝階段，為內(nèi)裝工程奠定了良好的基礎(chǔ)。
酒店二期內(nèi)裝部分：為實(shí)現(xiàn)9月20日完成內(nèi)裝，開(kāi)始試營(yíng)業(yè)的總體要求，深挖內(nèi)部潛力，克服各種困難，加班加點(diǎn)，基本保證了工期的按計(jì)劃進(jìn)行。
二、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與欠款回收
曲江惠賓苑賓館：惠賓苑賓館在強(qiáng)化酒店管理，完善規(guī)章制度，注重隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，將集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)細(xì)化分解落實(shí)到人，實(shí)行全員銷(xiāo)售模式，對(duì)酒店全面完成上半年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)起到了積極的促進(jìn)作用。
海中霸商務(wù)會(huì)所：為消化因市場(chǎng)疲軟帶來(lái)的不利影響，海中霸通過(guò)抓管理、抓服務(wù)、抓細(xì)節(jié)、抓出品、降成本等辦法來(lái)完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
鑫園置業(yè)公司：鑫園公司負(fù)責(zé)管理的學(xué)生公寓（），上半年實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故、設(shè)備事故、食品事故、責(zé)任事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，總體運(yùn)營(yíng)情況良好。
三個(gè)經(jīng)營(yíng)性子公司各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超額完成任務(wù)。
欠款回收：按調(diào)整后的計(jì)劃全部收回。
三、房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作
今年上半年，受整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和尾房銷(xiāo)售等實(shí)際困難的影響，銷(xiāo)售工作形勢(shì)嚴(yán)峻。除銷(xiāo)售費(fèi)用控制較好外，其它各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)均有較大缺口。
四、集團(tuán)綜合管理
1、繼續(xù)推進(jìn)綜合配套改革，不斷強(qiáng)化制度管理和專(zhuān)業(yè)化管理。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度周報(bào)、月報(bào)、工作例會(huì)和專(zhuān)題會(huì)議制度，為理順工作關(guān)系，暢通管理渠道發(fā)揮了很好的作用。員工遵章守紀(jì)、按規(guī)行事的意識(shí)得到了加強(qiáng)，工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，工作效率有所提升。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好各項(xiàng)工程管理工作。公司上半年在建項(xiàng)目和收尾工程的工作量仍然很大，工程招標(biāo)、材料供應(yīng)等各項(xiàng)工作十分繁雜，并且擔(dān)負(fù)著西市項(xiàng)目的大量工作。工程部深入一線，正確把握招標(biāo)原則，想方設(shè)法降低成本，堵塞可能出現(xiàn)的管理漏洞，及時(shí)完成了各項(xiàng)目的工程招標(biāo)和日常工程質(zhì)量督查工作。預(yù)算部積極參與工程設(shè)備招投標(biāo)及材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)工作，妥善處理合同糾紛和各種矛盾，嚴(yán)格控制工程造價(jià)。材料供應(yīng)部根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，在確保材料設(shè)備質(zhì)量前提下，注意了解市場(chǎng)信息，注重溝通技巧和談判策略，努力降低供應(yīng)成本，及時(shí)供貨，保證了工程的順利進(jìn)行。報(bào)建部積極配合各項(xiàng)目工程，在手續(xù)報(bào)批、處理歷史遺留問(wèn)題等方面為公司排憂解難，做了大量的工作。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，積極籌措資金，保證經(jīng)營(yíng)建設(shè)資金需求。財(cái)務(wù)部一方面為保證銷(xiāo)售回款的順利進(jìn)行，嚴(yán)格審查售房合同，進(jìn)行價(jià)格審批，定期協(xié)調(diào)按揭房款和收款進(jìn)度，及時(shí)回收資金。一方面定期召開(kāi)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)各子公司的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行部署檢查和調(diào)整，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，基本保證了集團(tuán)安全正常的資金周轉(zhuǎn)。融資部最大限度的拓寬融資渠道，及時(shí)完成集團(tuán)各公司的新增貸款、貸款展期和還貸工作以及企業(yè)分類(lèi)和信用等級(jí)的評(píng)定工作，保證了集團(tuán)的資金需求。
4、對(duì)經(jīng)營(yíng)性公司實(shí)施有效的監(jiān)督管理服務(wù)。為保障各經(jīng)營(yíng)性公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展，資產(chǎn)管理部經(jīng)常深入一線了解情況，協(xié)助解決經(jīng)營(yíng)管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)各子公司每個(gè)月的指標(biāo)完成情況和采購(gòu)、維修計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的跟蹤檢查，嚴(yán)格把關(guān)，既有效控制了費(fèi)用的支出，又保證了經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。
于總指出，上半年我們?cè)诠ぷ髦羞€存在一些問(wèn)題，一是對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題缺乏深入的研究討論，解決處理問(wèn)題時(shí)缺乏前瞻性和預(yù)判性，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，忙于應(yīng)付；二是部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通協(xié)調(diào)不及時(shí)，使得本來(lái)能夠在短期內(nèi)解決的問(wèn)題一拖就是好長(zhǎng)時(shí)間，直接造成了工作的延誤；三是有些人責(zé)任心不強(qiáng)，工作拖沓，上邊催一下動(dòng)一下，不催就不動(dòng)，缺乏主動(dòng)意識(shí)；四是有的人員工作能力欠缺，不注重學(xué)習(xí)提高，不能很好的履行職責(zé)。這些問(wèn)題的存在，直接影響到工作進(jìn)程和績(jī)效的提高，要引起高度重視，努力加以改進(jìn)，做好下半年的重點(diǎn)工作。
一、繼續(xù)抓好目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)。各部門(mén)、各項(xiàng)目、各子公司要認(rèn)真對(duì)照年度目標(biāo)任務(wù)，找出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體因素，提出切實(shí)可行的方法和措施，加強(qiáng)溝通協(xié)作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)。
二、銷(xiāo)售工作要把工作重點(diǎn)放在存量資產(chǎn)的銷(xiāo)售、欠款回收和產(chǎn)證辦理上，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，力爭(zhēng)完成全年的銷(xiāo)售目標(biāo)。同時(shí)要認(rèn)真做好領(lǐng)先心城二期等項(xiàng)目的交房工作，進(jìn)一步加強(qiáng)同相關(guān)部門(mén)的溝通，處理好歷史遺留問(wèn)題，避免矛盾的累積和激化。
三、酒店二期項(xiàng)目裝修要周密安排工程進(jìn)度，做到安全生產(chǎn)，保質(zhì)保量，按期完工。
四、領(lǐng)先心城二期項(xiàng)目要抓緊各項(xiàng)收尾工作的進(jìn)展，力爭(zhēng)10月底之前完成綜合驗(yàn)收備案工作，不留尾巴。
五、經(jīng)營(yíng)性公司要繼續(xù)努力提高經(jīng)營(yíng)水平，向管理要效益。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒，以身作則，真正起到表率作用，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，保證全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。惠賓苑賓館要根據(jù)酒店二期工程的進(jìn)展情況，拿出二期營(yíng)業(yè)的具體方案，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
六、會(huì)展國(guó)際等項(xiàng)目的遺留問(wèn)題要統(tǒng)籌解決，盡快辦理。
針對(duì)下半年的重點(diǎn)工作，于總強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步確立全新的發(fā)展理念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新知識(shí)，提升業(yè)務(wù)水平和工作技能；要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)事求是，及時(shí)溝通解決問(wèn)題；要加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，細(xì)分市場(chǎng)情況，擴(kuò)展市場(chǎng)寬度；加快管理水平的提升步伐，科學(xué)管理，量化考核，確保公司運(yùn)行管控嚴(yán)格按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。下半年，我們面臨的形勢(shì)仍很?chē)?yán)峻，工作任務(wù)仍很繁重，希望全體干部員工積極奉獻(xiàn)愛(ài)心，振奮精神，從嚴(yán)責(zé)任，扎實(shí)工作，在公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，頑強(qiáng)拼搏，為全面完成年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)而繼續(xù)努力！
員工半年工作總結(jié)篇十八
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的'量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這半年的時(shí)間里，達(dá)到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)的資源整合能力，強(qiáng)的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來(lái)解決客戶的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文工作，草擬文件和報(bào)告等文工作。認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很的`提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更的工作成績(jī)。
員工半年工作總結(jié)篇一
利潤(rùn)：xx年利潤(rùn)計(jì)劃xx萬(wàn)元，比xx年增加xx萬(wàn)元。
營(yíng)業(yè)收入：xx年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃xx萬(wàn)元，比xx年增加xx萬(wàn)元。
毛利率：xx年計(jì)劃毛利率為x%，增長(zhǎng)xx個(gè)百分點(diǎn)。
工資總額及人員：xx年計(jì)劃工資總額為xx萬(wàn)元，人員總數(shù)為x人。
二、指導(dǎo)思想。
xx年xx店在專(zhuān)業(yè)化服務(wù)及品類(lèi)分析方面還存在不足。xx年將繼續(xù)以親情化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為主，提高整體服務(wù)水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;以免費(fèi)送藥宣傳、豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為手段，搶占市場(chǎng)份額;通過(guò)品類(lèi)分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷(xiāo)售，全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
三、重點(diǎn)工作。
周邊市場(chǎng)環(huán)境分析。
提升措施：
1.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，將價(jià)格相差較大的品種上傳至商品部進(jìn)行調(diào)價(jià)或請(qǐng)廠家進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)。
2.對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù)，豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。
3.對(duì)店內(nèi)人員的服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客。
毛利率分析。
存在問(wèn)題：
1.保健品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，導(dǎo)致聯(lián)合用藥時(shí)成功率較低，保健品的銷(xiāo)售占比較低;。
2.在銷(xiāo)售過(guò)程中存在過(guò)度攔截的情況，雖然暫時(shí)提升了毛利率，但影響了門(mén)店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進(jìn)而影響門(mén)店整體毛利率。
提升措施：
1.每周組織一次保健品專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)通過(guò)日常學(xué)習(xí)各品類(lèi)商品知識(shí)時(shí)穿插進(jìn)保健品知識(shí)的方法，加強(qiáng)店員對(duì)保健品的認(rèn)知能力，從而學(xué)以致用，使店員在銷(xiāo)售過(guò)程中能為顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)提升聯(lián)合用藥成功率。
2.提升服務(wù)技巧，在日常銷(xiāo)售過(guò)程中多站在顧客的角度為顧客著想，對(duì)顧客點(diǎn)購(gòu)的品種不過(guò)分?jǐn)r截，認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)從而得到顧客的信任，再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。
3.對(duì)非敏感品種進(jìn)行細(xì)致的分析，在日常銷(xiāo)售過(guò)程中使利潤(rùn)化;同時(shí)對(duì)品牌品種進(jìn)行單獨(dú)分析。
培訓(xùn)與考核管理。
存在問(wèn)題：
2.培訓(xùn)后考核不及時(shí)，特別是對(duì)考核成績(jī)不理想人員的輔導(dǎo)與跟蹤不及時(shí)。
3.因店內(nèi)新員工較多所以對(duì)新員工的指導(dǎo)不到位。
提升措施：
1.建立系統(tǒng)的培訓(xùn)方案及有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，做到因人施教。根據(jù)連鎖店人員情況確定門(mén)店培訓(xùn)重點(diǎn)：如兩-三年工作經(jīng)驗(yàn)的店員，培訓(xùn)重點(diǎn)為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。
2.培訓(xùn)后定時(shí)跟蹤考核，在店內(nèi)形成你超我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，對(duì)考核成績(jī)較好的人員要及時(shí)對(duì)其表?yè)P(yáng)并為其制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo);對(duì)考核成績(jī)不理想的人員要與其交流尋找原因，對(duì)其不理解的地方重點(diǎn)講解，使其盡快掌握學(xué)習(xí)要領(lǐng)。根據(jù)其業(yè)務(wù)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次筆試考核，平時(shí)通過(guò)客單價(jià)及毛利率的跟蹤監(jiān)測(cè)，考核其學(xué)習(xí)及掌握情況。
服務(wù)管理。
專(zhuān)業(yè)化服務(wù)管理。
存在問(wèn)題：因店內(nèi)新人較多所以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧兩個(gè)方面。
提升措施：
1.由淺入深，從常用藥的病癥知識(shí)、商品知識(shí)到聯(lián)合用藥、品類(lèi)分析有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，每?jī)芍芤粋€(gè)病癥知識(shí)及相關(guān)用藥學(xué)習(xí)，提升店員的業(yè)務(wù)能力。
2.培訓(xùn)后注重考核，考核后注意跟蹤評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合日常銷(xiāo)售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。
3.對(duì)學(xué)習(xí)效果不明顯的人員指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，實(shí)行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。
4.每周由老員工講解在售藥中總結(jié)的服務(wù)技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門(mén)店整體服務(wù)水平。
親情化服務(wù)管理。
存在問(wèn)題：
1.服務(wù)意識(shí)較差。主要表現(xiàn)在顧客進(jìn)店時(shí)如果店員手中有基礎(chǔ)工作未完成，雖然能主動(dòng)打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客;其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時(shí)不能主動(dòng)為顧客拿凳子讓其休息。
2.與顧客溝通的技巧整體有待于提高。
提升措施：
年xx店將以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為主，以心理教育為輔，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，使其從心理上重視我們的工作，培養(yǎng)工作耐心，提升顧客對(duì)我們的滿意度。督促營(yíng)業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥，防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。
2.在日常工作中把顧客當(dāng)作自己的親人，應(yīng)顧客之所應(yīng)，急顧客之所急，積極為顧客調(diào)撥其所需藥品;看見(jiàn)顧客立即放下手中的工作以顧客為主;為身體不好的顧客提供一把椅子;為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會(huì)成為你的忠實(shí)顧客。
3.來(lái)藥店的顧客多為特殊群體(大多數(shù)是病人或病人家屬)，所以在日常與顧客溝通時(shí)應(yīng)注意技巧，要學(xué)會(huì)換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會(huì)到被尊重同時(shí)還能感到你是在為他考慮。
商品管理。
庫(kù)存管理。
xx年連鎖店現(xiàn)庫(kù)存金額為xx萬(wàn)元，庫(kù)存品種數(shù)為品，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為*次，斷貨品種數(shù)為*。
存在問(wèn)題：
1.庫(kù)存金額較大，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率較低。
2.因門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí)庫(kù)存金額較大，與門(mén)店銷(xiāo)售不成比例，導(dǎo)致部分商品積壓，近效期商品較多。
提升措施：
1.針對(duì)門(mén)店情況對(duì)庫(kù)存品種進(jìn)行分析，對(duì)部分6個(gè)月不動(dòng)銷(xiāo)及庫(kù)存量較大的品種組織調(diào)撥，精簡(jiǎn)庫(kù)存。
2.每月對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行分析，對(duì)近效期1.5年同時(shí)銷(xiāo)量較小的商品組織調(diào)撥或促銷(xiāo)，減少近效期的產(chǎn)生。
商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
存在問(wèn)題：
1.保健品庫(kù)存占比與銷(xiāo)售占比不相符。
2.心腦血管類(lèi)庫(kù)存占比與銷(xiāo)售占比不相符。
提升措施：
1.提升保健品銷(xiāo)售意識(shí),同時(shí)補(bǔ)充保健品庫(kù)存。
2.加強(qiáng)保健品、心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對(duì)保健品及心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)，并總結(jié)每一個(gè)品種所針對(duì)的疾病，同時(shí)整理成材料，在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都熟練掌握。
3.每周對(duì)庫(kù)存品種分析，通過(guò)分析對(duì)不動(dòng)銷(xiāo)品和庫(kù)存量較大的品種，同時(shí)對(duì)其賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問(wèn)題品種的產(chǎn)生。
4.對(duì)常動(dòng)銷(xiāo)品庫(kù)存占比進(jìn)行分析，對(duì)顧客需求單門(mén)店無(wú)貨的品種積極調(diào)撥，同時(shí)提報(bào)要貨計(jì)劃;對(duì)顧客需求但公司未經(jīng)營(yíng)品種，及時(shí)反饋給公司建議引進(jìn);對(duì)顧客需求但公司無(wú)法引進(jìn)品種及時(shí)尋找替代品種減少顧客流失。
員工半年工作總結(jié)篇二
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了一年中的下半年。半年的時(shí)間讓我更加認(rèn)識(shí)到了自己的不足以及需要提升的地方，也更加意識(shí)到了工作中的重要性。以下是我半年的工作總結(jié)。
1.工作中心得。
在這半年的時(shí)間里，我認(rèn)為學(xué)到最重要的事情就是團(tuán)隊(duì)合作的'重要性。座位離我很近的小伙伴對(duì)我?guī)椭浅４?，他總是?huì)在我遇到困難的時(shí)候伸出援手。因此，我也同樣希望為他、為我們的團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。我相信，只有合作共贏，工作才能真正取得成功。
2.工作不足。
我認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足，我有時(shí)會(huì)迷失在自己的小世界中，這會(huì)嚴(yán)重影響我的工作效率，也會(huì)讓我慢慢淡漠掉工作上的重要事項(xiàng)。我需要挑戰(zhàn)自己，時(shí)刻保持高度的工作熱情和效率，讀書(shū)、鍛煉身體，以保持良好的精神狀態(tài)，讓自己不斷超越。
3.未來(lái)學(xué)習(xí)方向。
作為員工，我們需要不斷提升自己的技能以及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。因此，我下半年將會(huì)著重學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)管理及文案策劃的技巧。同時(shí)閱讀書(shū)籍、博客以及平臺(tái)上的專(zhuān)業(yè)文章以進(jìn)行專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和知識(shí)提升。
4.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
在今后的工作中，我將會(huì)通過(guò)參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、與有經(jīng)驗(yàn)的同事交流及實(shí)踐、讀書(shū)等方式來(lái)提升自己的能力。同時(shí)，我也會(huì)在團(tuán)隊(duì)中努力發(fā)揮作用，希望在工作中得到更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
總的來(lái)說(shuō)，半年的工作讓我得到了很多，同時(shí)也意識(shí)到了工作上的不足。今后，我會(huì)在工作中不斷努力進(jìn)取，希望能夠更好地完成自己的職責(zé)，讓自己變得更優(yōu)秀。
員工半年工作總結(jié)篇三
上半年，我科遵循醫(yī)院所提倡的以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題的服務(wù)宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本本本本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按xx省（市）（市）（市）醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)水準(zhǔn)的基本要求及水準(zhǔn)考核細(xì)則，完善每一個(gè)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)在把xxxx年上半年我科工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
xx、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
xx、每周晨間提問(wèn)兩次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)。
xx、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。
xx、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。
xx、有xx名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。
xx、每個(gè)護(hù)士都能試練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，并進(jìn)行了考核，合格率xxxx%。
xx、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率xxxx%，并取得優(yōu)異的成績(jī)。
二、改善服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了首迎負(fù)責(zé)制，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)制動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情形并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，逐漸提升服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查滿意率xxxx%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表xx份，病人滿意率xxxx%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士xx人次。
三、完善每一個(gè)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，仔細(xì)落實(shí)每一個(gè)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查每一個(gè)護(hù)理制度的執(zhí)行情形，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要仔細(xì)斟酌的，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、適時(shí)、完整的放映病人的病情變化，逐漸強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，與這與這與此同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕少，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題適時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了xxxx%。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的祝愿環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理水準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各級(jí)別護(hù)理病人合格率xxxx%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到xxxx%，急救物品進(jìn)行四定管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理水準(zhǔn)，重點(diǎn)強(qiáng)化了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類(lèi)及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療水準(zhǔn)。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不適時(shí)，臥位不舒服。
二、病房管理有待提升，病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不適時(shí)。
四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃郁，無(wú)學(xué)術(shù)論文。
五、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有少項(xiàng)、少記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
心得體會(huì)是一種產(chǎn)生感想之后寫(xiě)下的文字，主要作用是用來(lái)記錄自己的所思所感，是一種讀書(shū)和學(xué)習(xí)實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。與學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類(lèi)。在心得體會(huì)當(dāng)中我們能夠記錄自己的感想以及在各方面的感悟，對(duì)于個(gè)人的覺(jué)悟和思想提升有著很大的幫助。
員工半年工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)過(guò)了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：
工作中的收獲：
三、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;。
四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作激情。工作不足之處：
二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升;。
三、遇到到棘手問(wèn)題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客準(zhǔn)確無(wú)誤提供乘車(chē)信息;。
三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū)，拓寬一下知識(shí)面，豐富一下自己的頭腦;。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。
員工半年工作總結(jié)篇五
學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作、服務(wù)于師生”的原則是不能改變的。上半年以來(lái)，后勤組在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這個(gè)學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：
我們奉行“師生就是上帝、質(zhì)量就是學(xué)校生存的保證”的人本理念，在第一次后勤組工作會(huì)議上，組長(zhǎng)就宣布了本期的工作計(jì)劃，讓組員進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高后勤人員思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。
根據(jù)學(xué)校和本組工作的需要，積極組織本組員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取組員的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)后勤工作的開(kāi)展。成功地出了一期黑板報(bào)。
1、認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收費(fèi)行為。財(cái)務(wù)人員做到帳目清楚，程序合法。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。
2、根據(jù)教職工的需求，及時(shí)為教職工查詢住房公積金，解答工資信息。
3、開(kāi)源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人。本著花錢(qián)辦實(shí)事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái)；另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
1、開(kāi)學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，并安排教師運(yùn)書(shū)、分書(shū)、發(fā)書(shū)，保證教學(xué)工作正常開(kāi)展。召開(kāi)班主任會(huì)議，做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。
2、嚴(yán)格購(gòu)物制度，教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“基本實(shí)行專(zhuān)人統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。
3、關(guān)愛(ài)師生，后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門(mén)窗，水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，凡是與教學(xué)、生活有關(guān)的用品，學(xué)校投入必要的資金，積極采購(gòu)，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。
6、積極開(kāi)展“愛(ài)我校園、美化環(huán)境”的衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。抓住我縣創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市運(yùn)動(dòng)的契機(jī)，展開(kāi)校園衛(wèi)生整治，衛(wèi)生檢查管理員對(duì)衛(wèi)生檢查情況天天公布，為美化校園盡職盡責(zé)。
7、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理，使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，損壞賠償。培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛(ài)護(hù)意識(shí)。
總之，上半年的后勤工作由于全校師生的重視和大力配合以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，圓滿地完成了本學(xué)期的后勤工作。
讓我們?nèi)媛鋵?shí)以人為本，勤奮工作，為學(xué)校在教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高、打造全縣一流初級(jí)中學(xué)名校做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工半年工作總結(jié)篇六
時(shí)間總是過(guò)得很快，轉(zhuǎn)瞬半年時(shí)間已經(jīng)短暫地經(jīng)過(guò)。在這段時(shí)間里，我有了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到了工作的重要性。
1.工作心得。
在這半年的時(shí)間里，我收獲了很多工作心得。首先，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在每一個(gè)崗位上，我們需要與同事、老板、以及上下游客戶進(jìn)行良好的溝通。其次，協(xié)作的重要性非常重要。在任何環(huán)節(jié)上，我們都需要與團(tuán)隊(duì)里所有人協(xié)作完成任務(wù)，這也是一個(gè)提升團(tuán)隊(duì)作用的過(guò)程。
2.工作不足。
在過(guò)去的這段時(shí)間里，我也不斷地發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。比如，我在新事物的學(xué)習(xí)上可能存在困難；還有，我對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)與其他相關(guān)領(lǐng)域的了解需要加強(qiáng)。所以，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、鍛煉自身，與準(zhǔn)確地把握時(shí)代步伐，迎接更多的挑戰(zhàn)。
3.未來(lái)學(xué)習(xí)方向。
在未來(lái)的發(fā)展中，我會(huì)針對(duì)自身缺點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)研究，在技能的提升上，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)人際關(guān)系與市場(chǎng)需求等方面的知識(shí)。同時(shí)，我認(rèn)為把自己成為團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵人物的目標(biāo)非常重要。因此，在未來(lái)學(xué)習(xí)中的三個(gè)方向：專(zhuān)業(yè)、管理和知識(shí)儲(chǔ)備。
4.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
在未來(lái)，我的一個(gè)具體計(jì)劃是成為一名能夠?yàn)楣咀龀鲐暙I(xiàn)的員工。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我會(huì)努力成為角色和職責(zé)的重要承擔(dān)者。在崗位職能和技能方面，我也將不斷加強(qiáng)自己的'學(xué)習(xí)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。因此我需要不斷地學(xué)習(xí)、思考、沉淀，努力成為一名更好的員工。
在這半年中，我也有了一些值得稱(chēng)贊的亮點(diǎn)，比如積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)成果、及時(shí)反饋和接受反饋等。我也在工作中獲得了一些小成就，讓我更加努力地工作。
6.工作中的難點(diǎn)。
在工作中，也遇到了不少困難，比如難以有效地解決問(wèn)題、工作效率緩慢、在繁忙的工作中失去了耐心等。這讓我意識(shí)到在未來(lái)工作中需要更加努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。
7.個(gè)人規(guī)劃和應(yīng)對(duì)策略。
在未來(lái)工作中，我計(jì)劃更加主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員溝通、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，并針對(duì)性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和對(duì)新技術(shù)的研究。我會(huì)積極尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和反思機(jī)會(huì)，全面提高自己的素質(zhì)與能力。同時(shí)，我會(huì)不斷地接受團(tuán)隊(duì)成員的反饋，并承擔(dān)自己在團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任。我也會(huì)在工作中尋找樂(lè)趣并保持持續(xù)的動(dòng)力，讓自己的工作更加出色。
總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多東西，也意識(shí)到了自身在工作中存在的問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力提高自己，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)揮自己的作用，同時(shí)不斷思考和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)作出更多貢獻(xiàn)。繼續(xù)做好工作的關(guān)鍵是要不斷發(fā)展和提高自己的能力，學(xué)習(xí)新技術(shù)和技能，掌握新的工作方法和流程，以提高工作效率和完成質(zhì)量。在這方面，我們可以參加公司或行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)課程、交流會(huì)議和研討會(huì)，學(xué)習(xí)最新的行業(yè)趨勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可以通過(guò)閱讀書(shū)籍、學(xué)習(xí)知識(shí)技能、尋求指導(dǎo)和建議等多種途徑來(lái)不斷提升自己。
員工半年工作總結(jié)篇七
年末的12月都是最忙碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風(fēng)控的.大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取吸存”，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?yōu)閤x萬(wàn)保險(xiǎn)x，在xx花園理財(cái)先鋒小組中協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)xx元，并超額完成了個(gè)人年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)——全量資金x萬(wàn)保險(xiǎn)x萬(wàn)（完成率為150%和370%），業(yè)務(wù)量在行長(zhǎng)批評(píng)后有所突破，當(dāng)日最快為交易x筆票數(shù)x張，可以說(shuō)本月依舊不斷進(jìn)步，表現(xiàn)處于中上水平。
本月我對(duì)柜員營(yíng)銷(xiāo)有了更深入全面的認(rèn)識(shí)，除了儲(chǔ)蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、、保險(xiǎn)、龍行無(wú)憂卡、理財(cái)產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險(xiǎn)”為代表的十項(xiàng)常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金，即俗稱(chēng)的拉存款，也是我從本月開(kāi)始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺(tái)接待日?？蛻糁刑峁┑亩螤I(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng)，所以柜員營(yíng)銷(xiāo)多數(shù)靠小客戶聚沙成塔，但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣外，會(huì)非常留心客戶群中有無(wú)他行或者他點(diǎn)的潛力客戶，并極力說(shuō)服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)戶辦理定期存款、理財(cái)或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì)篩選常來(lái)的潛力客戶通過(guò)交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺(tái)被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)客戶噓寒問(wèn)暖分享最新理財(cái)產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等，在當(dāng)下銀行市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來(lái)大趨勢(shì)——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開(kāi)始模糊，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問(wèn)。
支撐起銀行業(yè)每年報(bào)表上龐大的利潤(rùn)。
1，新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人交流，讓我收益頗多，領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因?yàn)槟芰?jīng)驗(yàn)受限，新人的眼光更要放長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)要放扎實(shí)，銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁機(jī)會(huì)很多的舞臺(tái)，建行尤其如此，網(wǎng)點(diǎn)鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷，目前覺(jué)得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來(lái)可能是最值得感激的時(shí)光，我們不應(yīng)過(guò)于計(jì)較自己處于什么崗位，而應(yīng)致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績(jī)綻放光彩。當(dāng)然，在網(wǎng)點(diǎn)鍛煉時(shí)也應(yīng)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃定位，對(duì)本行業(yè)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的關(guān)注也應(yīng)保持，提前做好相應(yīng)的能力素質(zhì)等各方面儲(chǔ)備，這樣才能在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)蓄勢(shì)待發(fā)。職場(chǎng)和人生雖無(wú)絕對(duì)公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應(yīng)有的回報(bào)。
就個(gè)人看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點(diǎn)換血，同時(shí)補(bǔ)充新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的有生力量，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會(huì)是網(wǎng)點(diǎn)的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗，等待時(shí)間經(jīng)驗(yàn)足夠后，其中業(yè)績(jī)出色社交能力好的人會(huì)有機(jī)會(huì)成為未來(lái)新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備干部，走上營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對(duì)于這個(gè)方向的職業(yè)規(guī)劃，個(gè)人覺(jué)得勤奮和情商會(huì)是比較重要的決定因素，因?yàn)榍趭^有助于挖掘客戶做出業(yè)績(jī)，而情商會(huì)讓你更好地學(xué)習(xí)為人處世的社交能力，打造未來(lái)管理者的雛形。
2，理財(cái)先鋒小組初戰(zhàn)有感
本月有幸加入支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財(cái)先鋒小組，也開(kāi)始參與1月份的黃金沙龍系列活動(dòng)，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂(lè)支行有著同樣的對(duì)私優(yōu)勢(shì)，見(jiàn)識(shí)到xx保險(xiǎn)xx之后再參與xx沙龍，有著不一樣的感受。這類(lèi)沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標(biāo)完成而與第三方公司合作的客戶集中營(yíng)銷(xiāo)，前期對(duì)于意向大客戶的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬(wàn)黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購(gòu)買(mǎi)量很難達(dá)到場(chǎng)均50—100萬(wàn)的預(yù)期指標(biāo)，對(duì)此我有兩個(gè)提議：
（2）線下：可否針對(duì)本支行意向購(gòu)金大客戶集中舉辦一場(chǎng)高層次黃金沙龍活動(dòng)？因?yàn)辄S金自身的高價(jià)值性決定了黃金營(yíng)銷(xiāo)必定以大客戶為主，目前支行網(wǎng)點(diǎn)各自作戰(zhàn)的方式局限了場(chǎng)次規(guī)模，也不利于整合大客戶資源對(duì)其進(jìn)行高端綜合服務(wù)。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場(chǎng)高層次的大型黃金銷(xiāo)售沙龍？這樣雖然會(huì)增加額外的場(chǎng)地經(jīng)費(fèi)，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力，邀約的大客戶到來(lái)時(shí)就由簽到處相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一接待服務(wù)，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開(kāi)始作為熱身，加上提問(wèn)或游戲環(huán)節(jié)進(jìn)行互動(dòng)，隨后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)績(jī)登記，這也只是我的初步想法，希望能對(duì)支行的營(yíng)銷(xiāo)工作有所幫助。
員工半年工作總結(jié)篇八
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司20xx年底制定的上半年工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
1、實(shí)踐中的自我提升。
作為前臺(tái)的員工，客戶第一眼看到的就是我們，我們作為公司的服務(wù)代表，必須要將公司的一面展現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于禮儀自然不能松懈，談話的技巧也是重點(diǎn)。但是這些操作都只是光有知識(shí)可做不出來(lái)，知識(shí)歸知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)歸經(jīng)驗(yàn)，我在今年上半年的工作中不斷地將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在了工作之中，把它們都實(shí)踐出來(lái)，最后，也總結(jié)出了自己的前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。
2、知識(shí)的積累永不停歇。
雖然前面說(shuō)實(shí)踐很重要，但是認(rèn)識(shí)是實(shí)踐的第一步，沒(méi)有目的的一昧向前沖只會(huì)讓自己在不知不覺(jué)中偏離了軌道。在上半年的時(shí)間里，我經(jīng)常買(mǎi)一些寫(xiě)與人交談方面知識(shí)的書(shū)籍，在不斷的學(xué)習(xí)掌握后，在用到實(shí)際中，這樣不斷的提升自己，讓我的留客率也大大的提升了許多。
3、對(duì)于實(shí)際工作方面。
雖然我已經(jīng)不能算一個(gè)新人，但我在工作上確實(shí)是一個(gè)新手，但我工作的時(shí)候都非常認(rèn)真，認(rèn)真的做好顧客的接待、入住、收銀、退房……以及其他各種的前臺(tái)任務(wù)。雖然我一開(kāi)始還做得不是很好，但慶幸我身邊還有個(gè)老練的同事在幫助我。
在這段時(shí)間雖然我每天都在盡力的工作，但是人無(wú)完人，我有時(shí)還是會(huì)在不經(jīng)意間犯下一些小錯(cuò)誤。比如說(shuō)：資料填寫(xiě)錯(cuò)誤什么的。但還好都及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在今后我的工作上我要更加的細(xì)心，改掉自己粗心大意的習(xí)慣。
對(duì)于一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么太多可以總結(jié)的，我們最主要的工作就是讓自己適應(yīng)這份工作，把這份工作做好。如果工作沒(méi)能做好，只能是自己的問(wèn)題。
員工半年工作總結(jié)篇九
本人于20xx年9月下旬進(jìn)入異常榮幸參加xxx股份有限公司，和眾多經(jīng)驗(yàn)富厚、年富力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人士共事.時(shí)光荏苒，20xx年很快就要曩昔了，回想曩昔的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回想望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
異常感激公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中賡續(xù)的學(xué)習(xí)，賡續(xù)的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力，回想過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激，有你們的協(xié)助能力使我在工作中加倍的輕車(chē)熟路，也因?yàn)橛心銈兊馁澲芰α畹焦镜某砷L(zhǎng)更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的.完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)不雅上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)困難樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞儉樸的生活，嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，賡續(xù)提高自身綜合素質(zhì)，在工作中，保持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，賡續(xù)提高自身綜合素質(zhì)水平，力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
半年來(lái)，我始終保持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻切記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造好處的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗?fù)ど?，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，剖析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的抉擇計(jì)劃。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在款待來(lái)訪xxx的工作中，保持依照工作要求，熱情款待來(lái)訪xxx、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪xxxx反應(yīng)的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)xxx要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真說(shuō)明，耐心做好思想工作，讓xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以處置懲罰好。
總結(jié)。
這一階段的工作總體上照樣順利的，前期影響工程整體進(jìn)度的因素對(duì)照多，不是哪一個(gè)單位或者小我的原因，我也相信通過(guò)前期的磨合后期會(huì)配合的更好。
一個(gè)工程就是一塊豐碑!一個(gè)公司就是一個(gè)年夜家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精力，我相信，xxxxx有限公司一定能做年夜!做強(qiáng)!
員工半年工作總結(jié)篇十
1、以"健康豐盛、鄰里關(guān)愛(ài)"為主題，以"鄰里守望"為主線組織社區(qū)文化活動(dòng)。舉辦了業(yè)主拔河比賽、網(wǎng)球比賽、健康體質(zhì)測(cè)試、植樹(shù)節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)、五月母親節(jié)、六月花季童年月、環(huán)保日等活動(dòng)，增進(jìn)了鄰里間的溝通和交流，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
2、加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，成立了萬(wàn)科城籃球隊(duì)、萬(wàn)科城足球隊(duì)、社區(qū)文化建設(shè)。豐富的活動(dòng)取得良好的效果，受到廣大住戶的好評(píng)。
3、倡導(dǎo)高雅文化進(jìn)社區(qū)，舉行"社區(qū)文化與城市生活"講座，開(kāi)展讀書(shū)月活動(dòng)，評(píng)選社區(qū)十大藏書(shū)家庭，舉辦攝影展和攝影藝術(shù)講座，組織業(yè)主參觀深圳畫(huà)院。
4、實(shí)施關(guān)愛(ài)老業(yè)主計(jì)劃，與開(kāi)發(fā)商聯(lián)合舉辦花城廣場(chǎng)大家唱活動(dòng)，邀請(qǐng)著名民族歌唱家克里木先生到花城獻(xiàn)藝;在小區(qū)公共區(qū)域增加了部分運(yùn)動(dòng)設(shè)施和兒童娛樂(lè)設(shè)施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動(dòng)，受到業(yè)主歡迎。
5、營(yíng)造社區(qū)文明氛圍，倡導(dǎo)文明的生活方式和生活秩序，加強(qiáng)對(duì)高空拋物、寵物擾民等不文明行為的勸止。
二、客戶服務(wù)方面。
1、開(kāi)展"深化客戶關(guān)系年"的主題年系列活動(dòng)。深化片區(qū)管理模式，加強(qiáng)客服事務(wù)助理的客戶服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)巡查的力度，推行顧客訪談?dòng)?jì)劃，推行住戶"諍友積分"計(jì)劃，開(kāi)展"走進(jìn)苑內(nèi)--與住戶真誠(chéng)互動(dòng)"的活動(dòng)，增進(jìn)與住戶的溝通，鼓勵(lì)住戶參與社區(qū)管理，取得了較好的效果。
2、開(kāi)展"實(shí)話實(shí)說(shuō)---社區(qū)建設(shè)大家談"活動(dòng)，討論社區(qū)內(nèi)的高空拋物、亂拋垃圾、犬吠擾鄰問(wèn)題;在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業(yè)廣場(chǎng)和六期微風(fēng)廣場(chǎng)及苑落內(nèi)宣傳消殺知識(shí)、消防知識(shí)、家庭維修小常識(shí)等，取得了良好的宣傳效果。
3、協(xié)助業(yè)委會(huì)制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現(xiàn)場(chǎng)組織意見(jiàn)征詢活動(dòng)，順利對(duì)一至五期封閉實(shí)施管理，提高小區(qū)安防系數(shù)。
4、擴(kuò)建了"義工巡邏隊(duì)"，聯(lián)合義工隊(duì)成員，上門(mén)勸止社區(qū)的不文明現(xiàn)象，晚上人員進(jìn)出高峰期間，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行義務(wù)巡邏，提醒住戶加強(qiáng)安全防范，形成社區(qū)安全"聯(lián)保"的管理特色。
5、為解決外圍環(huán)境問(wèn)題，自200x年起管理處多次聯(lián)合小區(qū)黨總支、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和住戶代表共計(jì)數(shù)百次向政府相關(guān)部門(mén)反映交通堵塞、交通安全、噪音、空氣污染等小區(qū)外圍環(huán)境問(wèn)題，敦促政府相關(guān)部門(mén)重視和改進(jìn)，目前小區(qū)外圍問(wèn)題已有改善，請(qǐng)廣大住戶朋友也積極參與，共同努力。
a、政府相關(guān)部門(mén)已在五和南路設(shè)置了臨時(shí)隔離欄，緩解了五和南路塞車(chē)的現(xiàn)象;及時(shí)跟進(jìn)交警部門(mén)加強(qiáng)對(duì)道路交通的管理，及時(shí)維修交通信號(hào)燈，監(jiān)督路燈所加強(qiáng)對(duì)大道路燈的維修養(yǎng)護(hù)。
b、政府相關(guān)部門(mén)已審定五和大道改造方案，將在花城小東門(mén)外、惠眾百貨外各修建一座人行天橋，在花城門(mén)口增設(shè)公交站點(diǎn)，并考慮在天橋設(shè)計(jì)中增加花城殘疾人通道接口問(wèn)題，原計(jì)劃在04年中動(dòng)工。近日，經(jīng)管理處咨詢，政府相關(guān)部門(mén)人員口頭答復(fù)：因資金問(wèn)題和拆遷問(wèn)題，五和南路改造工期暫時(shí)延后。管理處、業(yè)委會(huì)和居委會(huì)會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)并及時(shí)向廣大住戶反饋。
3林內(nèi)的違章搭建物。11月下旬，管理處聯(lián)合業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表借助深圳電臺(tái)"民心橋"欄目向城管局長(zhǎng)反映花城外圍問(wèn)題，引起政府主管部門(mén)高度重視，于11月下旬全部拆除外圍違章建筑。d、學(xué)校改制問(wèn)題，管理處配合業(yè)委會(huì)、居委會(huì)和社區(qū)黨總支多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，提出把建議學(xué)校改制作為解決適齡學(xué)生義務(wù)教育問(wèn)題的突破口。并積極向龍崗區(qū)教育主管部門(mén)和有關(guān)方面反映，推動(dòng)這一建議盡快得以落實(shí)。針對(duì)廣大業(yè)主關(guān)心的子女入學(xué)及小孩享受義務(wù)教育權(quán)利等問(wèn)題，四季花城黨總支、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、管理處及業(yè)主代表多次向龍崗區(qū)教育局反映情況，并遞交了業(yè)主要求學(xué)校改制的聯(lián)合簽名。龍崗區(qū)教育局回復(fù)：已形成書(shū)面報(bào)告向市政府相關(guān)部門(mén)反映此問(wèn)題，目前正在等待市政府相關(guān)部門(mén)的回復(fù)。
三、維修管理方面。
1、隨著七期住戶裝修逐步結(jié)束，年初對(duì)七期樓道墻面進(jìn)行翻新;對(duì)花城一至七期的電梯轎廂進(jìn)行了油漆翻新;上半年對(duì)已無(wú)法維修的一、二期地?zé)暨M(jìn)行更換。
2、六月份用水、用電高峰期間，安排技術(shù)員24小時(shí)值班，跟蹤小區(qū)用水、用電負(fù)荷情況，實(shí)施節(jié)約水電的措施，確保小區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行，正常供水供電。
3、完善花城安全設(shè)施，進(jìn)行效果評(píng)估，對(duì)安全隱患點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改;完善花城安防設(shè)備系統(tǒng)功能，結(jié)合實(shí)際效果，對(duì)小區(qū)安防設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改。
4、為保證小區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)行，按計(jì)劃對(duì)花城設(shè)備進(jìn)行了年檢;為保證生活用水的正常供應(yīng)，按計(jì)劃對(duì)小區(qū)供水管網(wǎng)及閥門(mén)進(jìn)行檢修;對(duì)小區(qū)二次供水水箱進(jìn)行全面清洗，經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)的水質(zhì)檢測(cè)，報(bào)告結(jié)果合格;對(duì)小區(qū)本體防雷接地進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果合格。
5、實(shí)施老業(yè)主關(guān)懷計(jì)劃，對(duì)海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商鋪?zhàn)呃鹊牡蹴斶M(jìn)行了統(tǒng)一翻新更換;對(duì)百合、海棠、羅蘭苑外墻排水管進(jìn)行了改造，對(duì)四、五期空調(diào)百葉進(jìn)行了翻新等。
三、安全管理方面。
1、針對(duì)四季花城上半年的安全現(xiàn)狀，深入調(diào)整安全巡邏方案，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，組織便衣人員在苑內(nèi)外伏擊;配合社區(qū)警務(wù)室，收集匯總出租戶資料，對(duì)花城的出租戶和暫住人口進(jìn)行了統(tǒng)一清查，并實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤和管理;結(jié)合花城封閉式管理，重新評(píng)估并調(diào)整了小區(qū)的安全管理方案，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員的盤(pán)查和登記。
2、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全管理系統(tǒng)評(píng)估，重新評(píng)估和調(diào)整智能化安防設(shè)施，有效利用探頭和門(mén)禁系統(tǒng)，強(qiáng)化人防技防物防的相互配合，其中包括崗位設(shè)置、北外圍增加射燈、加高部分防爬刺、增加防爬網(wǎng)、增設(shè)了望崗?fù)さ取?BR> 3、在部分車(chē)場(chǎng)崗啟用女安全員，與現(xiàn)場(chǎng)安全員配合協(xié)作，實(shí)施各項(xiàng)車(chē)輛管理措施，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1`、在管理處廣泛宣傳成本意識(shí)，增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制，落實(shí)200x年下半年各部門(mén)經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)。
2、下半年落實(shí)了六、七期抄表到戶，在用電高峰期時(shí)增加一臺(tái)變壓器供電，通過(guò)與供電所多次對(duì)接在變壓器開(kāi)通時(shí)免交基本電費(fèi)。
3、通過(guò)與布吉供電所對(duì)接，將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費(fèi)。
4、將花城部分公共用水籠頭改造成需專(zhuān)用工具才能開(kāi)水的籠頭，防止公水私用;對(duì)清潔和綠化外包方實(shí)施用水申請(qǐng)制度，杜絕外包方用水的浪費(fèi)。
5、在材料采購(gòu)方面，增強(qiáng)了采購(gòu)的計(jì)劃性并對(duì)零星采購(gòu)實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控，保證采購(gòu)成本的合理。
1、為保障花城良好的治安環(huán)境，管理處在上半年調(diào)整崗位編制，保安成本比去年同期增加約75萬(wàn)元,其中人工成本增加約58萬(wàn),更換中心硬盤(pán)刻錄機(jī)增加成本約17萬(wàn)。
2、隨著時(shí)間的推移，四季花城綠化保養(yǎng)越發(fā)困難，園林綠化保養(yǎng)成本去年下半年成本為35萬(wàn)元，今下半年為51.6萬(wàn)元，增加16.6萬(wàn)元。
4、隨著小區(qū)入住年限的增加，公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用大幅增加，去年下半年公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用約146萬(wàn)元，今下半年為168萬(wàn)元，增加約22萬(wàn)元。原因是電梯保養(yǎng)成本大幅增加，其它零星工程增多。
五、內(nèi)務(wù)管理方面。
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗形式選拔優(yōu)秀人才。在5月、11月分別舉辦了集中競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊(duì)的規(guī)劃和儲(chǔ)備。
2、積極開(kāi)展員工"為住戶做好事、做實(shí)事"的競(jìng)賽活動(dòng)，完善培訓(xùn)和考核體系，開(kāi)展各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能大比武活動(dòng)，評(píng)選先進(jìn)班組、優(yōu)秀服務(wù)明星和專(zhuān)業(yè)能手，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合服務(wù)技能。
3、注重業(yè)務(wù)管理，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)，積極開(kāi)展"我為品質(zhì)進(jìn)一言"活動(dòng)，深入挖掘現(xiàn)場(chǎng)改善品質(zhì)的方法，實(shí)現(xiàn)資源共享，提升服務(wù)質(zhì)量。
4、開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練、知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣的員工活動(dòng)，加強(qiáng)員工思想教育，促進(jìn)員工之間的溝通了解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和高效。
一、社區(qū)文化方面：
1、關(guān)注顧客文化需求，開(kāi)展形式多樣的社區(qū)文化建設(shè)，豐富住戶文化生活;。
2、組建社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，加強(qiáng)社團(tuán)管理，促進(jìn)社團(tuán)良性運(yùn)作;。
3、加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè)，營(yíng)造健康和睦、文明有序的社區(qū)氛圍;。
4、營(yíng)造社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍，利用各種資源創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)。
二、客戶服務(wù)方面：
2、繼續(xù)推動(dòng)義工隊(duì)成員參與社區(qū)管理，調(diào)動(dòng)廣大住戶參與管理的熱情;采用多種途徑加大社區(qū)不文明行為的管理力度。
3、繼續(xù)深化真誠(chéng)互動(dòng)、物業(yè)管理開(kāi)放日、社區(qū)大家談等客戶服務(wù)項(xiàng)目，讓業(yè)主更多地了解物業(yè)管理，增進(jìn)與住戶間的溝通與了解。
4、繼續(xù)聯(lián)合黨總支、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)走訪相關(guān)政府主管部門(mén)，集中力量敦促政府解決花城外圍違章搭建、改變住宅功能、車(chē)輛亂停放、商業(yè)街亂擺賣(mài)、犬吠擾鄰等問(wèn)題。
5、加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)綠化的管理，對(duì)小區(qū)內(nèi)老化的植物進(jìn)行重剪修復(fù)處理或更換。繼續(xù)引進(jìn)新的技術(shù)和工具，采用科學(xué)的消殺方法提高小區(qū)"四害"消殺效果，為小區(qū)住戶營(yíng)造良好的生活環(huán)境。
三、維修服務(wù)方面：
1、從小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備節(jié)能降耗方面著手，在保證原有設(shè)施設(shè)備使用功能的前提下，合理評(píng)估能源消耗和材料損耗狀況，在物業(yè)維護(hù)和節(jié)能降耗方面制定措施并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、提高家政維修質(zhì)量和及時(shí)性，促進(jìn)技術(shù)員的一專(zhuān)多能，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練，規(guī)范操作流程，為住戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。
3、細(xì)化分苑責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行巡查制度，責(zé)任考核到人，確保現(xiàn)場(chǎng)的公共設(shè)施設(shè)備的完好。
4、加大對(duì)分包方的監(jiān)督力度，定期對(duì)各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期巡查公共用水用電設(shè)備設(shè)施，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、安全管理方面：
1、繼續(xù)采取周密的安全防范措施，巡查安全員的工作狀態(tài)，檢查智能化防范系統(tǒng)，確保人防技防物防的密切配合，提高安全防范體系的穩(wěn)定性，保障小區(qū)住戶的安全。
2、對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，規(guī)范停車(chē)場(chǎng)的秩序，對(duì)部分硬件措施進(jìn)行整改和調(diào)整。加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)崗和現(xiàn)場(chǎng)崗的互動(dòng)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)指引，持續(xù)組織開(kāi)展義工隊(duì)和"紅領(lǐng)巾小分隊(duì)"的活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)不文明現(xiàn)象的說(shuō)服教育。
3、加強(qiáng)出租屋管理，與派出所、居委會(huì)共同排查出租人員，每月開(kāi)展"將安全送到家"服務(wù)活動(dòng)，定期開(kāi)展與業(yè)主的安全互動(dòng)活動(dòng)，以苑落為單位，收集住戶對(duì)安全管理的意見(jiàn)和建議，廣泛開(kāi)展消防實(shí)操演習(xí)和居家防盜宣傳，提高住戶的安全防范意識(shí)。
五、經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、持續(xù)廣泛宣傳成本意識(shí)，增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制，制定并落實(shí)20xx年各部門(mén)經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外包成本的控制力度，在保證清潔、綠化、公共設(shè)施外包服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，減少外包成本。
3、為保持花城高尚住宅的檔次，在合理范圍內(nèi)適當(dāng)減少小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)壓力，以持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，擬于20xx年7月1日對(duì)1-4期物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
六、內(nèi)務(wù)管理方面：
1、繼續(xù)舉辦各種競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)，選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊(duì)的規(guī)劃和儲(chǔ)備。繼續(xù)開(kāi)展"為住戶做好事、做實(shí)事"的競(jìng)賽、鷹眼獎(jiǎng)、季度服務(wù)明星、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等評(píng)優(yōu)活動(dòng)，完善激勵(lì)和考核機(jī)制，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)提供的一致性。
2、大力推進(jìn)qcc和創(chuàng)新活動(dòng)，解決管理難點(diǎn)問(wèn)題，提高員工創(chuàng)新能力;。
3、推進(jìn)bi，完善bi檢查方式和反饋機(jī)制，規(guī)范員工禮儀禮貌;。
4、編制管理風(fēng)險(xiǎn)手冊(cè)，全員培訓(xùn)到位，日常工作進(jìn)行檢查和考核;組織專(zhuān)門(mén)小組定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)自查和預(yù)防工作，及時(shí)改善工作方法。
員工半年工作總結(jié)篇十一
工作至今業(yè)已有五個(gè)月的時(shí)間了，五個(gè)月的時(shí)間里師父的授業(yè)解惑、領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、整個(gè)項(xiàng)目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長(zhǎng)。五個(gè)月的時(shí)間畢竟太短，體會(huì)也許不是那么地深刻，經(jīng)驗(yàn)亦有不足，但是收獲還是很多的，自身的不足也在不斷地凸顯，不論是工作中的收獲還是自身缺點(diǎn)地不斷發(fā)現(xiàn)，都為以后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，做出了一個(gè)良好的開(kāi)端。
這半年時(shí)間里在師父以及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)與幫助下、在每天工作中的不斷學(xué)習(xí)與探索中我收獲了很多：
一是現(xiàn)在的工作給予我的自信。___項(xiàng)目是一個(gè)集辦公、酒店、商場(chǎng)、住宅為一體的商業(yè)綜合體，剛畢業(yè)就能參與到這樣的一個(gè)大項(xiàng)目中我想我是幸運(yùn)的，每次站到主塔樓前面，仰望著高聳入云的主塔樓時(shí)都會(huì)有一種自豪感油然而生;隨著工作內(nèi)容的不斷增多，工作范圍的不斷擴(kuò)大，我的工作也在不斷地獲得了師父以及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這些都讓我建立了工作最初的自信，對(duì)于以后的工作，我想這是很重要的。
二是經(jīng)驗(yàn)的豐富以及專(zhuān)業(yè)技能的提高在每天跑現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間里我學(xué)到了很多的東西，比如：地下室底板、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法;砌體砌筑、抹灰、外墻保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝;地坪起沙、空鼓、開(kāi)裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法;雜工班每天工作的人員安排;主塔樓整體提升架、爬模以及內(nèi)爬式塔吊的施工方法及原理;與現(xiàn)場(chǎng)班組以及其他分包單位的溝通等等。
由于我所負(fù)責(zé)的是商業(yè)裙房以及住宅樓的收尾工作，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)基礎(chǔ)、主體的施工，對(duì)前期的工作以及各項(xiàng)工作的施工方法與工藝都不是很了解，所以在與施工隊(duì)溝通時(shí)就有很大的難度，對(duì)于一些質(zhì)量問(wèn)題不能正確地分析出它的產(chǎn)生原因，這對(duì)工作產(chǎn)生了很大的影響。鑒于此，我便利用工作之余的時(shí)間去看規(guī)范和技術(shù)部歸檔后的施工方案，在將規(guī)范以及施工方案學(xué)以致用后明顯發(fā)現(xiàn)工作時(shí)更能得心應(yīng)手了。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)于規(guī)范和施工方案的學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有技術(shù)知識(shí)的積累是不可能將現(xiàn)場(chǎng)工作做好的。
在這半年的收尾工作中我不斷認(rèn)識(shí)到了計(jì)劃以及執(zhí)行力的重要性。由于工期的約束以及前期工作的原因，一般留給收尾工作的時(shí)間都比較緊迫，在這樣緊迫的時(shí)間要求下，必須對(duì)工作有一個(gè)詳盡而準(zhǔn)確的計(jì)劃并按照計(jì)劃按時(shí)地完成工作。收尾初期要將所有的問(wèn)題都查出來(lái)，針對(duì)這些問(wèn)題的輕重緩急、前后工序制定一個(gè)收尾計(jì)劃，安排勞務(wù)班組按計(jì)劃進(jìn)行收尾工作，才能將收尾順利地完成。
三是對(duì)于現(xiàn)在工作的一些反思收尾，其實(shí)收的很多都是以前的尾巴，這個(gè)尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關(guān)系。在收尾的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的工作如果前期做主體時(shí)能夠確保施工質(zhì)量或者對(duì)于一些問(wèn)題能夠預(yù)見(jiàn)到的話是可以避免的，例如：房間的開(kāi)間與進(jìn)深尺寸的偏差，頂板模板縫漏漿等。所以在做主體時(shí)就要確保每一項(xiàng)工作的施工質(zhì)量盡量減少收尾時(shí)的工作量。
隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，我學(xué)到的東西越來(lái)越多，身為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員所應(yīng)具備的能力也有了一定的提高，但是身為一名新員工，自身的缺點(diǎn)和不足也在一點(diǎn)點(diǎn)地凸現(xiàn)出來(lái)：最主要的便是技術(shù)知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，沒(méi)有一身過(guò)硬的技術(shù)就不能將生產(chǎn)工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問(wèn)題進(jìn)行理論時(shí)經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知識(shí)的不足被問(wèn)得不知如何回答，這樣的話就無(wú)法在施工隊(duì)中樹(shù)立起威信，工作就不太好開(kāi)展。由于剛參加工作，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)亦有不足，對(duì)于一些工作中存在的問(wèn)題以及一些突發(fā)事件的處理方法上不是很妥當(dāng)，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致工作起來(lái)很被動(dòng)。因此要在以后的工作當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，讓技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)相結(jié)合，讓自己的工作去得一個(gè)更好的成績(jī)?？赡苡行┤秉c(diǎn)是自己現(xiàn)在還無(wú)法看到需要在以后的工作當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)并改正的，我一定會(huì)時(shí)時(shí)刻刻保持一顆虛心求教的心去學(xué)習(xí)去工作，不斷地去完善自己。
這半年以來(lái)，收獲很多，自身存在的問(wèn)題也有很多，在接下來(lái)的半年里要針對(duì)自身的問(wèn)題以及現(xiàn)在的工作確定一個(gè)合理的工作計(jì)劃：
一、繼續(xù)將未看完的施工方案看完，同時(shí)多學(xué)習(xí)一些規(guī)范與圖集，用理論知識(shí)將自己武裝起來(lái)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
二、著手開(kāi)展住宅樓的地坪修補(bǔ)工作，以及其他一些細(xì)小的質(zhì)量問(wèn)題的整改。
三、經(jīng)過(guò)一個(gè)春節(jié)假期的考驗(yàn)，針對(duì)裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問(wèn)題，做好堵漏修補(bǔ)工作。
四、協(xié)助師父做好其他的收尾工作，確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時(shí)交予甲方。20__年即將要過(guò)去了，這一年里我取得了一定的工作經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題與自身的.不足。在接下來(lái)新的一年里我會(huì)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、明確自己的工作職責(zé)、制定可行的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取早日能夠獨(dú)擋一面，減少公司對(duì)我的投入，盡早為公司創(chuàng)造價(jià)值。
員工半年工作總結(jié)篇十二
一、完成情況。
今年我縣獲得首批國(guó)家購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼中央補(bǔ)貼資金1100萬(wàn)元、省級(jí)補(bǔ)貼資金12.6萬(wàn)元，截至目前共完成項(xiàng)目中央補(bǔ)貼資金886.68萬(wàn)元、省級(jí)補(bǔ)貼資金0萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投入的81%(以上數(shù)據(jù)是指農(nóng)民已經(jīng)領(lǐng)取《農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼指標(biāo)確認(rèn)通知書(shū)》的數(shù)據(jù))。補(bǔ)貼購(gòu)置各類(lèi)農(nóng)業(yè)機(jī)械4972臺(tái)套，受益農(nóng)戶4618戶。其中：
1、耕整地機(jī)械1479臺(tái)套/442.26萬(wàn)元;。
2、收獲機(jī)械21臺(tái)套/25.09萬(wàn)元;。
3、動(dòng)力機(jī)械155臺(tái)套/264.44萬(wàn)元;。
4、排灌機(jī)械2122臺(tái)套/108.18萬(wàn)元;。
5、畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖機(jī)械492臺(tái)套/24.25萬(wàn)元;。
6、收獲后處理機(jī)械702臺(tái)套/22.16萬(wàn)元;。
7、播種機(jī)械1臺(tái)套/0.3萬(wàn)元。
二、主要做法。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了把今年的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作圓滿完成，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)成立了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由主管農(nóng)業(yè)副縣長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由縣委農(nóng)工委主任和農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)擔(dān)任，各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局。
二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。我局要求全縣農(nóng)機(jī)部門(mén)要提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、健全制度、密切配合、精心組織，確保農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作落到實(shí)處，讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠，讓政府放心、農(nóng)民滿意。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)的成立了實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并將項(xiàng)目任務(wù)分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使項(xiàng)目任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)。
三是加強(qiáng)宣傳、政策公開(kāi)。要實(shí)施好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼，首先要宣傳好，把政策和方法交給群眾。一是利用“3.15”送科技三下鄉(xiāng)活動(dòng)，向群眾宣傳購(gòu)機(jī)政策、展示機(jī)具實(shí)物、發(fā)放宣傳資料。把黨的惠民政策宣傳到千家萬(wàn)戶。二是在縣農(nóng)業(yè)局單獨(dú)設(shè)置了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼專(zhuān)欄和政務(wù)公告欄宣傳農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策。做到正確引導(dǎo)、充分尊重農(nóng)民購(gòu)機(jī)的自主選擇權(quán)，做到操作規(guī)范、陽(yáng)光、透明。三是農(nóng)業(yè)局還印制了2萬(wàn)份《農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼宣傳指南》，及時(shí)下發(fā)到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)，真正做到家喻戶曉。四是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)部門(mén)通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、廣播電視宣傳、專(zhuān)欄及橫幅廣告、等多種形式，將農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策、辦事程序、聯(lián)系部門(mén)及電話等告之農(nóng)民群眾，有利于項(xiàng)目實(shí)施和社會(huì)監(jiān)督。
四是加強(qiáng)監(jiān)督、管理到位。一是縣級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門(mén)和財(cái)政部門(mén)加大補(bǔ)貼機(jī)具監(jiān)管力度，將補(bǔ)貼對(duì)象通過(guò)黨政網(wǎng)對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)進(jìn)行公示，做好補(bǔ)貼機(jī)具的跟蹤隨訪工作，同時(shí)將大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬(wàn)元以上的機(jī)具進(jìn)行人像合影，確保農(nóng)民能實(shí)實(shí)在在地享受到國(guó)家優(yōu)惠政策。二是在購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼結(jié)算環(huán)節(jié)，農(nóng)機(jī)主管部門(mén)提高抽查比例，擴(kuò)大抽查面，對(duì)于補(bǔ)貼金額較大的大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬(wàn)元以上的機(jī)具做到100%的檢查。同時(shí)，我局和財(cái)政局聯(lián)合發(fā)文江財(cái)農(nóng)[20__]16號(hào)文件，對(duì)20__年的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼進(jìn)行全面的檢查，檢查內(nèi)容包括：
1、購(gòu)機(jī)者身份是否真實(shí);。
2、補(bǔ)貼金額是否符合政策;。
3、補(bǔ)貼機(jī)具是否及時(shí)到位;。
4、補(bǔ)貼機(jī)具是否符合質(zhì)量要求;。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否將申請(qǐng)購(gòu)機(jī)的農(nóng)戶名單在鎮(zhèn)、村張榜公示;。
6、補(bǔ)貼機(jī)具是否編號(hào)、噴號(hào);。
7、三包服務(wù)是否到位;。
8、有無(wú)不法商販套購(gòu)和轉(zhuǎn)手倒賣(mài)等現(xiàn)象。
9、征求購(gòu)機(jī)者對(duì)補(bǔ)貼政策的意見(jiàn)或建議。
檢查方式：鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站到購(gòu)機(jī)戶家中實(shí)地檢查，縣級(jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)和財(cái)政局進(jìn)行隨機(jī)抽查。同時(shí),縣農(nóng)業(yè)局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)組織有關(guān)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，認(rèn)真搞好這次檢查，檢查時(shí)必須做到“三實(shí)”和“三見(jiàn)”即：實(shí)名、實(shí)機(jī)、實(shí)地點(diǎn);見(jiàn)人、見(jiàn)機(jī)、見(jiàn)證件。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，準(zhǔn)確真實(shí)的作好記錄。
員工半年工作總結(jié)篇十三
時(shí)光飛逝，20xx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在______工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機(jī)會(huì)。
_______是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
一、回顧______
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望______
在即將結(jié)束的__年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的_____年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)__年充滿了期望，新年新氣向，希望在_______年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的金驕!
員工半年工作總結(jié)篇十四
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間xx年上半年又過(guò)去了。
回顧酒店保安部上半年的安全工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)以及公安消防等部門(mén)的大力支持下取得了一定的成績(jī)，確保了酒店正常的工作秩序。
具體事項(xiàng)如下：
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。
今年上半年，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)因素：
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作相當(dāng)重視，出資兩萬(wàn)余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對(duì)講機(jī)，完善了硬件設(shè)施，對(duì)犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員由原來(lái)的十三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗。
對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位職責(zé)，加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤(pán)查登記制度，確保讓犯罪分子無(wú)可乘之機(jī)。
3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢(shì)，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門(mén)能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門(mén)對(duì)酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點(diǎn)單位”，定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
上半年消防部門(mén)對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查，針對(duì)酒店內(nèi)存在的問(wèn)題和消防安全隱患提出了消防整改意見(jiàn)，并下發(fā)了整改意見(jiàn)書(shū)。
部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后，針對(duì)意見(jiàn)書(shū)上所提出的如消防防火門(mén)未按要求長(zhǎng)期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個(gè)別消防安全通道堆有雜物問(wèn)題，組織部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門(mén)器和指示燈的燈管，按照消防整改意見(jiàn)書(shū)的要求進(jìn)行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過(guò)了復(fù)查，受到了消防部門(mén)的好評(píng)。
同時(shí)，部門(mén)以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。
三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常，上半年無(wú)重大機(jī)械事故。
上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。
酒店內(nèi)消防設(shè)備種類(lèi)多，技術(shù)難度大，操作復(fù)雜，這就要求操作人員自身要有全面過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，對(duì)此，部門(mén)從人員招聘開(kāi)始把關(guān)，嚴(yán)格挑選，要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書(shū)，對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。
同時(shí)，部門(mén)要求設(shè)備操作人員每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，每周對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)，對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年，部門(mén)對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，是預(yù)防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。
任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。
做好員工的.防范教育已成為安全工作的重要課題。
防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。
所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門(mén)還不定期對(duì)各崗位進(jìn)行安全工作檢查，查崗位上是否存在安全隱患，查員工是否按章操作。
通過(guò)檢查，使員工感覺(jué)到安全工作的重要性，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)，也樹(shù)立了員工的防范意識(shí)，并自覺(jué)的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保了自身的安全。
五、存在問(wèn)題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識(shí)差，有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的關(guān)心與支持是分不開(kāi)的。
安全工作無(wú)小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上半年存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。
部門(mén)全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
經(jīng)過(guò)上一個(gè)學(xué)期的實(shí)際工作實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了，要當(dāng)好一個(gè)班的班主任的確是非常之不容易。
怎樣才能做一個(gè)人民好教師?怎樣才能當(dāng)一個(gè)讓學(xué)校與學(xué)生都滿意的班主任?我是懷著這樣一顆嚴(yán)肅負(fù)責(zé)的心來(lái)對(duì)待班主任工作的。
以下是我在這學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
在過(guò)去的半年的時(shí)間里，我有過(guò)許多困惑，遇到過(guò)很多不明白、不知該怎樣處理的問(wèn)題，有過(guò)一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責(zé)任的推動(dòng)下，我解決了各種矛盾，堅(jiān)定了自己的方向。
作為一名教師，作為班主任，我必須對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，必須對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，也必須對(duì)自己負(fù)責(zé)——畢竟這是我的工作。
我要盡我最大的努力，將我的工作做到最好!抱著這樣的思想，我踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作，雖然做得還不是最好，但我一直在努力;雖然還談不上有什么經(jīng)驗(yàn)，但也有一些自己的想法。
作為我臺(tái)的一個(gè)窗口部門(mén)，行政辦公室承擔(dān)著聯(lián)系各級(jí)部門(mén)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)全臺(tái)各部室之間關(guān)系，保障各部室靈活、高效運(yùn)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)全臺(tái)財(cái)務(wù)、物業(yè)、接待、福利，提供充分后勤保障等工作任務(wù)。
由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊迫、不易量化的特點(diǎn)，只有抱著對(duì)工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能真正做好手頭的工作。
20xx年上半年，對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺(tái)中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制，在國(guó)家大事不斷、“多難興邦”的非常時(shí)期，立場(chǎng)堅(jiān)定、反應(yīng)迅速，較好地實(shí)現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能。
現(xiàn)就半年來(lái)的主要工作總結(jié)
20xx年上半年，酒店?duì)I銷(xiāo)部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為圓滿完成全年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)
首先在經(jīng)營(yíng)收入方面
20xx年上半年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，堅(jiān)持“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞我院審判工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，努力創(chuàng)新，為我院各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。
辦公室結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《法院干警思想政治建設(shè)讀本》，積極開(kāi)展“優(yōu)化投資環(huán)境保障科學(xué)發(fā)展”學(xué)習(xí)活動(dòng)及“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，活動(dòng)中每人書(shū)寫(xiě)讀書(shū)筆記二萬(wàn)余字，新得體會(huì)4篇。
通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干警的黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化干警敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
工作中，緊緊圍繞院黨組的決策服務(wù)，樹(shù)立全局意識(shí)和大局觀念，服務(wù)好黨組，服務(wù)好各庭室，服務(wù)好全院干警。
工作積極主動(dòng)，服務(wù)一絲不茍，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前。
對(duì)內(nèi)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)外積極理順和處理好各種工作關(guān)系;努力克服任務(wù)重、人員少的困難，通過(guò)提高辦公水平、辦公質(zhì)量和辦事效率，充分發(fā)揮辦公室的綜合作用，來(lái)確保審判工作及其他各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
員工半年工作總結(jié)篇十五
20xx年已過(guò)一半，后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在廠區(qū)各部門(mén)的幫助下，后勤處全體人員齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行的工作要求，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤處服務(wù)管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù)，為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn)，回顧這一半年來(lái)的工作，雖然取得了一些較好的成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，現(xiàn)將后勤部這一半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務(wù)的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會(huì)議招待和就餐工作。
1、進(jìn)一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說(shuō)明書(shū)等，并積極實(shí)施。黃處以來(lái)就很重視，經(jīng)過(guò)多次調(diào)研，一起討論，本著：為了跟規(guī)范的完成公司招待任務(wù)，各種會(huì)議任務(wù)，提高公司的對(duì)外形象及更好的服務(wù)職工就餐和生活。用細(xì)化工作流程，崗位說(shuō)明書(shū)及各種制度來(lái)指導(dǎo)員工的工作，明確的告訴員工在工作崗位上應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)，在編制時(shí)，我們注意文字簡(jiǎn)單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫(xiě);內(nèi)容具體詳細(xì)。使員工一看就明白，就知道如何做，做到什么程度?，F(xiàn)在我們正在抓落實(shí)，下半年希望有更大成效。
2、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：
一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。
二是以會(huì)代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合，堅(jiān)持每周對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行一次安全教育，每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢(shì)需要不定期的進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和安全教育，對(duì)個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的，有針對(duì)性的進(jìn)行幫助提高。
三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合，定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，始終堅(jiān)持每周三次早操、兩次訓(xùn)練，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問(wèn)題的能力。
3、強(qiáng)化賓館食堂管理，提高效率降低成本。再好的制度不落實(shí)都沒(méi)用，廢紙一張，圍繞我們制定的制度，針對(duì)職工的人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓(xùn)，通過(guò)例會(huì)及談話等方式，和職工講明白嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性，如何保持良好的心態(tài)，執(zhí)行了制度，心態(tài)不行，也不是好的服務(wù)，讓人體會(huì)不到溫暖、貼心。這對(duì)我們的工作不利，對(duì)公司的影響也很大。積極一起學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)持實(shí)行。
4、員工飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤處反復(fù)研究的課題。20xx年上半年，食堂進(jìn)一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的班中餐;同時(shí)，食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
5、住房和公寓。好多套公租房投入使用，添置房間設(shè)施，完善住房管理制度。
1、某些員工對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作職責(zé)不清，工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。
2、是某些員工工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有些新員工加班，另外有些員工抱怨早會(huì)應(yīng)該計(jì)入工時(shí)算加班費(fèi)，不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來(lái)決定早會(huì)制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，理論水平偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對(duì)技術(shù)理論掌握不夠好，單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng)，職業(yè)正規(guī)化意識(shí)還不夠強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高，隊(duì)列意識(shí)不夠強(qiáng)，交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
7、某些員工與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的情況，出現(xiàn)問(wèn)題員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)，不能正確對(duì)待批評(píng)與自我批評(píng)，受到批評(píng)不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
員工半年工作總結(jié)篇十六
20xx上半年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營(yíng)和管理，整體工作總結(jié)如下：
一、招聘工作
1、網(wǎng)絡(luò)招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，同時(shí)借助集團(tuán)媒介發(fā)布招聘信息，自今年元月到目前，____公司自主有效招聘10人。
2、現(xiàn)場(chǎng)招聘：本年度共計(jì)參加3場(chǎng)蚌埠本地現(xiàn)場(chǎng)大型招聘會(huì)，因招聘崗位的專(zhuān)業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場(chǎng)招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共計(jì)54人，各個(gè)崗位人員已到崗。
5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖?，基于集團(tuán)確定的城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報(bào)人員需求計(jì)劃。
二、培訓(xùn)工作
1、新員工培訓(xùn)。按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工5場(chǎng)，培訓(xùn)人員10人。
2、通用流程培訓(xùn)。針對(duì)今年新入司人員眾多，組織全員對(duì)通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。
3、開(kāi)展部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門(mén)有項(xiàng)目部、成本部、營(yíng)銷(xiāo)部，涉及到各個(gè)模塊的專(zhuān)業(yè)流程，共計(jì)21場(chǎng)。
4、管理者培訓(xùn)。參照年度kpi要求，組織管理者進(jìn)行不低于8小時(shí)的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場(chǎng)管理者培訓(xùn)。
5、拓展培訓(xùn)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，于今年3月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個(gè)人心得體會(huì)，將優(yōu)秀的個(gè)人心得體會(huì)上傳至群共享。
三、績(jī)效考核
1、完成年度各部門(mén)的月績(jī)效考核。每月按時(shí)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放。
2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運(yùn)用到年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)中。
四、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費(fèi)；婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的比較的順利；負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動(dòng)合同，管理員工的勞動(dòng)關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類(lèi)保險(xiǎn)及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。
5、人事報(bào)表、變動(dòng)月報(bào)表、公司人員統(tǒng)計(jì)表變動(dòng)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍，讓每一個(gè)員工都成長(zhǎng)為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項(xiàng)重要使命。每月按時(shí)至各部門(mén)了解其思想動(dòng)態(tài)及解決員工生活及工作問(wèn)題。
員工半年工作總結(jié)篇十七
3月31日上午，集團(tuán)公司在本部召開(kāi)了上半年工作總結(jié)大會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)于寶安、楊興文、衛(wèi)鴻、范興海及各子公司、各項(xiàng)目、各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。于寶安總裁就上半年工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)下半年工作進(jìn)行了安排部署，總裁辦楊建國(guó)主任通報(bào)了第二季度績(jī)效考核情況。
于總回顧了上半年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中，集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服了種種不利因素的影響，緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，狠抓工作落實(shí)，整體工作穩(wěn)步推進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，顯現(xiàn)出良性運(yùn)行質(zhì)量和態(tài)勢(shì)。
一、在建項(xiàng)目
領(lǐng)先心城二期：在各有關(guān)部門(mén)的積極協(xié)作下，項(xiàng)目全體人員努力克服困難保質(zhì)量、搶工期，基本實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)該項(xiàng)目的總體進(jìn)度要求，7月15日已開(kāi)始正式向業(yè)主交房。
酒店二期土建和設(shè)備安裝部分：上半年土建部分狠抓施工管理，注重各工序之間的協(xié)調(diào)，在確保質(zhì)量的前提下，完成了大堂采光頂及東西玻璃幕墻、廡殿主體、abcd段室外裝修和室內(nèi)土建改造等預(yù)定任務(wù)，開(kāi)始進(jìn)入弱電、設(shè)備安裝階段，為內(nèi)裝工程奠定了良好的基礎(chǔ)。
酒店二期內(nèi)裝部分：為實(shí)現(xiàn)9月20日完成內(nèi)裝，開(kāi)始試營(yíng)業(yè)的總體要求，深挖內(nèi)部潛力，克服各種困難，加班加點(diǎn)，基本保證了工期的按計(jì)劃進(jìn)行。
二、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與欠款回收
曲江惠賓苑賓館：惠賓苑賓館在強(qiáng)化酒店管理，完善規(guī)章制度，注重隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，將集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)細(xì)化分解落實(shí)到人，實(shí)行全員銷(xiāo)售模式，對(duì)酒店全面完成上半年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)起到了積極的促進(jìn)作用。
海中霸商務(wù)會(huì)所：為消化因市場(chǎng)疲軟帶來(lái)的不利影響，海中霸通過(guò)抓管理、抓服務(wù)、抓細(xì)節(jié)、抓出品、降成本等辦法來(lái)完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
鑫園置業(yè)公司：鑫園公司負(fù)責(zé)管理的學(xué)生公寓（），上半年實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故、設(shè)備事故、食品事故、責(zé)任事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，總體運(yùn)營(yíng)情況良好。
三個(gè)經(jīng)營(yíng)性子公司各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超額完成任務(wù)。
欠款回收：按調(diào)整后的計(jì)劃全部收回。
三、房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作
今年上半年，受整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和尾房銷(xiāo)售等實(shí)際困難的影響，銷(xiāo)售工作形勢(shì)嚴(yán)峻。除銷(xiāo)售費(fèi)用控制較好外，其它各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)均有較大缺口。
四、集團(tuán)綜合管理
1、繼續(xù)推進(jìn)綜合配套改革，不斷強(qiáng)化制度管理和專(zhuān)業(yè)化管理。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度周報(bào)、月報(bào)、工作例會(huì)和專(zhuān)題會(huì)議制度，為理順工作關(guān)系，暢通管理渠道發(fā)揮了很好的作用。員工遵章守紀(jì)、按規(guī)行事的意識(shí)得到了加強(qiáng)，工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，工作效率有所提升。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好各項(xiàng)工程管理工作。公司上半年在建項(xiàng)目和收尾工程的工作量仍然很大，工程招標(biāo)、材料供應(yīng)等各項(xiàng)工作十分繁雜，并且擔(dān)負(fù)著西市項(xiàng)目的大量工作。工程部深入一線，正確把握招標(biāo)原則，想方設(shè)法降低成本，堵塞可能出現(xiàn)的管理漏洞，及時(shí)完成了各項(xiàng)目的工程招標(biāo)和日常工程質(zhì)量督查工作。預(yù)算部積極參與工程設(shè)備招投標(biāo)及材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)工作，妥善處理合同糾紛和各種矛盾，嚴(yán)格控制工程造價(jià)。材料供應(yīng)部根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，在確保材料設(shè)備質(zhì)量前提下，注意了解市場(chǎng)信息，注重溝通技巧和談判策略，努力降低供應(yīng)成本，及時(shí)供貨，保證了工程的順利進(jìn)行。報(bào)建部積極配合各項(xiàng)目工程，在手續(xù)報(bào)批、處理歷史遺留問(wèn)題等方面為公司排憂解難，做了大量的工作。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，積極籌措資金，保證經(jīng)營(yíng)建設(shè)資金需求。財(cái)務(wù)部一方面為保證銷(xiāo)售回款的順利進(jìn)行，嚴(yán)格審查售房合同，進(jìn)行價(jià)格審批，定期協(xié)調(diào)按揭房款和收款進(jìn)度，及時(shí)回收資金。一方面定期召開(kāi)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)各子公司的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行部署檢查和調(diào)整，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，基本保證了集團(tuán)安全正常的資金周轉(zhuǎn)。融資部最大限度的拓寬融資渠道，及時(shí)完成集團(tuán)各公司的新增貸款、貸款展期和還貸工作以及企業(yè)分類(lèi)和信用等級(jí)的評(píng)定工作，保證了集團(tuán)的資金需求。
4、對(duì)經(jīng)營(yíng)性公司實(shí)施有效的監(jiān)督管理服務(wù)。為保障各經(jīng)營(yíng)性公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展，資產(chǎn)管理部經(jīng)常深入一線了解情況，協(xié)助解決經(jīng)營(yíng)管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)各子公司每個(gè)月的指標(biāo)完成情況和采購(gòu)、維修計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的跟蹤檢查，嚴(yán)格把關(guān)，既有效控制了費(fèi)用的支出，又保證了經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。
于總指出，上半年我們?cè)诠ぷ髦羞€存在一些問(wèn)題，一是對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題缺乏深入的研究討論，解決處理問(wèn)題時(shí)缺乏前瞻性和預(yù)判性，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，忙于應(yīng)付；二是部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通協(xié)調(diào)不及時(shí)，使得本來(lái)能夠在短期內(nèi)解決的問(wèn)題一拖就是好長(zhǎng)時(shí)間，直接造成了工作的延誤；三是有些人責(zé)任心不強(qiáng)，工作拖沓，上邊催一下動(dòng)一下，不催就不動(dòng)，缺乏主動(dòng)意識(shí)；四是有的人員工作能力欠缺，不注重學(xué)習(xí)提高，不能很好的履行職責(zé)。這些問(wèn)題的存在，直接影響到工作進(jìn)程和績(jī)效的提高，要引起高度重視，努力加以改進(jìn)，做好下半年的重點(diǎn)工作。
一、繼續(xù)抓好目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)。各部門(mén)、各項(xiàng)目、各子公司要認(rèn)真對(duì)照年度目標(biāo)任務(wù)，找出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體因素，提出切實(shí)可行的方法和措施，加強(qiáng)溝通協(xié)作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)。
二、銷(xiāo)售工作要把工作重點(diǎn)放在存量資產(chǎn)的銷(xiāo)售、欠款回收和產(chǎn)證辦理上，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，力爭(zhēng)完成全年的銷(xiāo)售目標(biāo)。同時(shí)要認(rèn)真做好領(lǐng)先心城二期等項(xiàng)目的交房工作，進(jìn)一步加強(qiáng)同相關(guān)部門(mén)的溝通，處理好歷史遺留問(wèn)題，避免矛盾的累積和激化。
三、酒店二期項(xiàng)目裝修要周密安排工程進(jìn)度，做到安全生產(chǎn)，保質(zhì)保量，按期完工。
四、領(lǐng)先心城二期項(xiàng)目要抓緊各項(xiàng)收尾工作的進(jìn)展，力爭(zhēng)10月底之前完成綜合驗(yàn)收備案工作，不留尾巴。
五、經(jīng)營(yíng)性公司要繼續(xù)努力提高經(jīng)營(yíng)水平，向管理要效益。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒，以身作則，真正起到表率作用，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，保證全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。惠賓苑賓館要根據(jù)酒店二期工程的進(jìn)展情況，拿出二期營(yíng)業(yè)的具體方案，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
六、會(huì)展國(guó)際等項(xiàng)目的遺留問(wèn)題要統(tǒng)籌解決，盡快辦理。
針對(duì)下半年的重點(diǎn)工作，于總強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步確立全新的發(fā)展理念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新知識(shí)，提升業(yè)務(wù)水平和工作技能；要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)事求是，及時(shí)溝通解決問(wèn)題；要加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，細(xì)分市場(chǎng)情況，擴(kuò)展市場(chǎng)寬度；加快管理水平的提升步伐，科學(xué)管理，量化考核，確保公司運(yùn)行管控嚴(yán)格按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。下半年，我們面臨的形勢(shì)仍很?chē)?yán)峻，工作任務(wù)仍很繁重，希望全體干部員工積極奉獻(xiàn)愛(ài)心，振奮精神，從嚴(yán)責(zé)任，扎實(shí)工作，在公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，頑強(qiáng)拼搏，為全面完成年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)而繼續(xù)努力！
員工半年工作總結(jié)篇十八
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的'量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這半年的時(shí)間里，達(dá)到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)的資源整合能力，強(qiáng)的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來(lái)解決客戶的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文工作，草擬文件和報(bào)告等文工作。認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很的`提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更的工作成績(jī)。