最優(yōu)服務活動承諾書(模板22篇)

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    分析是對問題進行細致剖析和研究的過程,它可以幫助我們找出問題的原因和解決方法??偨Y應該突出重點和核心內(nèi)容,避免涉及太多次要的細節(jié)??偨Y范文中可能會涉及不同的領域和經(jīng)驗,可以從中找到共性和啟示。
    服務活動承諾書篇一
    隨著我國社會,經(jīng)濟,政治,文化的發(fā)展,醫(yī)療市場的競爭日趨激烈,醫(yī)院的服務意識,服務方式,服務態(tài)度變得突出和重要起來。醫(yī)院要在社會主義市場經(jīng)濟條件下不斷發(fā)展,必須高度重視服務開發(fā),提升服務品質(zhì)。因此,用現(xiàn)代醫(yī)學模式指導醫(yī)療服務顯得更為突出和必要,為使醫(yī)院在激烈的競爭中立于不敗之地,以人為本的人性化服務正在為醫(yī)療實踐者所倡導。
    人性化護理其核心是以人為本,體現(xiàn)人文精神,尊重患者的生命價值,人格尊嚴和個人隱私。通過倡導人性化服務理念,注重人性化護理管理,營造人性化服務環(huán)境,可以更好的滿足護理對象的需求,提高護理人員的素質(zhì),提升護理質(zhì)量,增強醫(yī)院競爭力,進一步體現(xiàn)護理人員的社會價值。
    現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開的:落實衛(wèi)生部2015年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務病房?爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理,做到讓患者滿意,社會滿意,政府滿意。堅持以人為本,保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心,社會安心,政府放心。
    1.認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗,按照交接-班流程自覺做好交接-班工作,堅守工作崗位。
    2.語言文明,態(tài)度和藹,服務熱情,儀表端莊,著裝整潔,不佩戴飾物。
    3.認真評估病人信息,嚴格執(zhí)行三查八對,工作認真負責,一絲不茍。
    4.嚴格執(zhí)行無菌操作原則,配藥注射一人一管。
    5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行,執(zhí)行醫(yī)囑及時準確,并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。
    6.加強溝通,促進醫(yī)患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫(yī)患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求,并以迅速的反應滿足病人的需求,提供主動服務。對病人提出的問題,認真聽取,耐心解釋,及時處理。
    7.病區(qū)干凈整潔,無垃圾、無雜物,病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位,保持備用床。晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。
    8.?加強排泄護理及各項基礎操作,勤翻身拍背,預防壓瘡。
    9.?輸液通暢,無外滲,主動加液,注意調(diào)節(jié)輸液速度。
    10.加強呼吸道管理,對于氣切患者,注意氣切口及周圍皮膚情況,保持清潔干燥。對于痰多的患者,做到勤吸痰,保持呼吸道通暢。
    11.搶救室物品規(guī)范放置,急救設備24小時保持備用狀態(tài)。
    12.加強查房,確保醫(yī)療護理質(zhì)量。將專科護理查房落實到交接-班中,每周堅持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一起落實查房制度,并將其轉(zhuǎn)化成習慣。發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。
    13.優(yōu)化服務流程、簡化服務環(huán)節(jié)。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
    14.注重公共服務禮儀,營造溫馨環(huán)境。爭取做到,人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員,展示xx醫(yī)院一良好的精神風貌。
    承諾人:鮮之物語
    2015-4-4
    為貫徹落實我院滬中冶醫(yī)委(2012)5號文《關于印發(fā)(中冶醫(yī)院關于開展優(yōu)質(zhì)服務活動實施方案)的.通知》精神,積極改進財務部工作作風,結合實際情況,財務部做出優(yōu)質(zhì)服務承諾:
    一、?嚴格遵守相關法規(guī)
    嚴格遵守《會計法》和《集團會計制度》、《中冶醫(yī)院會計制度》,按照相關法規(guī)和制度辦理會計結算事宜。
    二、熱情、文明服務制度?
    對來辦事人員熱情接待,周到服務,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。服務中使用文明用語,禁用服務忌語,杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良現(xiàn)象。在會計核算工作中努力做到原則要堅持、方法要注意、態(tài)度要和藹、解釋要耐心。
    三、規(guī)范、簡化辦事程序?
    對全院公布主要服務工作的辦事程序,不得在辦事程序之外附加任何條件或人為設置障礙。盡量簡化程序,減少審批緩節(jié),方便員工,提高工作效率。
    四、高效服務?
    財務部工作人員要求熟悉業(yè)務程序,注重工作效率,工作時間不做與本職工作無關的事,不故意拖延推委。
    五、優(yōu)質(zhì)服務?
    財務部工作人員要積極主動服務,熟悉相關政策法規(guī)與財經(jīng)制度,業(yè)務熟練,程序規(guī)范,準確率高。
    六、廉潔服務?
    財務部工作人員要根據(jù)政策法規(guī)辦事,廉潔奉公,不濫用職權謀取私利。加強財務管理透明度,自覺接受廣大員工的監(jiān)督。
    七、提高收費窗口服務質(zhì)量
    所有收費人員在窗口服務中落實“首問負責制”、“隨時結算制”。使用“文明用語”、禁用“服務忌語”。樹立“愛崗敬業(yè)”的精神,切實履行“一切以病人為中心”的行為規(guī)范。
    承諾人:醫(yī)院財務部
    2012.4.5
    一、比學習:具體開展“四個一”活動:每位黨員要精讀一本書,寫一篇讀后感,交流一篇學習心得,上報一篇通訊稿件。
    二、比黨性:帶頭率先垂范、帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣、帶頭真干實干。
    三、比服務:做強國際象棋品牌,做亮校園環(huán)境衛(wèi)生,做實幼兒課程標準,做細優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容。
    四、比創(chuàng)新:通過開辟實驗幼兒園中國幼兒在線家園共育網(wǎng)站豐富教育內(nèi)涵,形成“一園一特色,一校一品牌”
    五、比業(yè)績:牢記黨員自己的身份和責任,把園所環(huán)境做亮,把優(yōu)質(zhì)服務作細,把崗位工作做實,把特色品牌做強,以實際行動爭做表率,以實績實效爭當先進。
    六、爭先進:“一個黨員一面旗”努力做到“五個好“五帶頭”“十個爭創(chuàng)”,
    以上是實驗幼兒園黨支部做出的鄭重承諾,請大家給予監(jiān)督。
    尊敬的各位領導、嘉賓:
    大家早上好!
    國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達96%,先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務講親情”的置信企業(yè)文化,且積極響應各級政府的號召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,做出如下承諾: 對于誠信經(jīng)營,我們承諾:
    一、誠實守信,杜絕欺詐
    堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。
    二、廣告真實,價格合理
    不欺騙、不誤導游客,讓游客明明白白消費。
    三、規(guī)范服務,文明待客
    服務標準化,熱情待客,服務周到。
    四、愛崗敬業(yè),樹立形象
    倡導愛崗敬業(yè),服務周到。要盡職盡責。
    五、強化管理,塑造品牌
    認真征求游客的反饋意見,不斷提高服務水平。
    六、令行禁止,服從監(jiān)管
    堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關法律法規(guī),做到一切行動聽指揮。
    對于優(yōu)質(zhì)服務,我們承諾:
    一、堅持以人為本,服務至上的宗旨;
    二、加強景區(qū)安全管理,保障游客安全;
    三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;
    四、完善監(jiān)督機制,及時處理游客投訴,維護游客合法權益;
    五、景區(qū)服務設施維護良好,齊全有效。
    對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續(xù)項目,我們一定會按照國家級標準化示范區(qū)的要求,將項目經(jīng)營好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。
    承諾單位:
    承諾人:
    承諾時間:2012年5月18日
    進一步加強行風建設和文明創(chuàng)建工作,轉(zhuǎn)變職能,改進作風,提升優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量,全局同志共同承諾,自覺做到以下幾點:
    1、辦事程序要公開,相關事項要告知。向群眾公開相關辦事程序,節(jié)省群眾辦事時間,嚴禁推拉扯皮,推卸責任。
    2、依法管理要規(guī)范,簽字蓋章要仔細。規(guī)范執(zhí)法程序,依法辦事,對需要簽名蓋章的文件仔細翻閱,多人負責,實行連帶責任制。
    3、團結共事要搞好,辦事效率要提高。團結同事,共同努力,提升辦事效率。
    4、不作為者要追究,亂作為者要受罰。面對問題不作為者,按照優(yōu)質(zhì)服務管理辦法相應進行懲處,亂作為者,在全局范圍內(nèi)通報批評,并進行懲處。
    5、有問必答要熱情,排憂解難要耐心。對前來辦事的群眾、企業(yè)熱情服務,積極踐行一個微笑、一聲問好、一杯熱水的服務要求,對前來投訴的群眾企業(yè)要熱情接待,耐心聽取,做好記錄,解決問題。
    6、禮貌待人要真誠,熱情服務要周到。認真學習機關禮貌用語,服務忌語,文明禮儀,真誠待人,真心服務。
    7、創(chuàng)新務實要發(fā)揚,作風端正要增強。創(chuàng)新工作方式,求真務實,提升工作效率,切實改變工作作風,杜絕吃拿卡要。
    8、規(guī)章制度要遵守,廉潔自律要牢記。一切行為以國家及
    單位規(guī)章制度為依據(jù),加強自身廉潔教育,克己奉公,秉公執(zhí)法。
    服務活動承諾書篇二
    社會志愿服務事業(yè),是一個平凡而又偉大的事業(yè),是一個深受黨和政府支持、深受群眾擁護的事業(yè)。作為參與這項崇高事業(yè)的一名成員,我會自覺遵守以下守則:
    一、弘揚無私奉獻精神,不計個人名利得失。
    二、為社會盡一份責任,為他人送一片愛心。
    三、出入相友,守望相助;待人以情,待人以誠。
    四、急困難者之所急,幫困難者之所需。
    五、遵守志愿者紀律,服從組織需要,加強團隊合作。
    六、積極行動,廣泛宣傳,推動志愿服務進程。
    七、尊重受助者人格,嚴守受助人隱私。
    八、不斷提高服務質(zhì)量,不斷增強服務技能。
    九、通過志愿服務,提升自身素質(zhì)。
    十、接受監(jiān)督,加強自律。
    我將竭誠為社區(qū)服務以下內(nèi)容:
    一、走訪慰問社區(qū)內(nèi)困難家庭對象,以捐款捐物的方式幫助他們解決生活中的實際困難。
    二、服務對象的子女是學困生的,與其建立聯(lián)系卡,對其進行義務幫教和輔導。
    三、根據(jù)自身教師特點和社區(qū)的需求,積極參與社區(qū)的各種活動,如深入社區(qū)為廣大居民舉辦健康、法律、誠信等講座。相關宣傳、文藝演出等。
    四、積極參與社區(qū)組織的其它活動。
    承諾人:
    日期:20xx年xx月xx日
    服務活動承諾書篇三
    煙臺鏈家承諾:煙臺鏈家經(jīng)紀人在簽署《居間服務合同》前將對房屋是否存在漏水情況如實告知購房者,讓購房者在自愿、公平、透明的基礎上做出購買決定。若我公司經(jīng)紀人未在簽署《居間服務合同》前如實告知購房者房屋漏水,自過戶之日起6個月內(nèi)房屋主體結構內(nèi)發(fā)生漏水情況,則由我公司根據(jù)指定維修公司的評估結果進行補償(僅評估漏水原因,根據(jù)賠付項中相應的漏水原因的補償辦法進行賠付),若存在多處問題,補償金額最高為人民幣(大寫)壹萬元整。
    【適用條件和范圍】。
    1、適用于經(jīng)我公司經(jīng)紀人成交的二手房買賣業(yè)務;。
    2、適用于竣工日期或建成年代在20xx年(含)以后的住宅;
    3、自發(fā)布之日起生效,即20xx年8月1日(含)生效;。
    漏水維修工程的施工結果僅消除漏水原因,對于因修復漏水處需要而破壞、拆除室內(nèi)外原有的設備、裝潢等,以及對第三方造成的損失,不在維修費用范圍內(nèi)。
    6、若存在以下情況,則不在服務承諾保障范圍:
    在《居間服務合同》已明確注明房屋漏水位置及原因;。
    因火災、雷擊、地震等自然災害的不可抗力引起的;。
    建成未滿五年的新房,由開發(fā)商或維修方履行維修義務。
    7、補償所需憑證:
    維修商現(xiàn)場填寫維修確認單客戶簽字確認;。
    若買方自行維修的,則需要提供開具給煙臺鏈家的增值稅專用發(fā)票。
    【申請和保障流程】。
    申請人可于交易房屋過戶之日起六個月之內(nèi)聯(lián)系本次交易的居間服務經(jīng)紀人提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在15天內(nèi)進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人進行賠付/補償(遇國家法定節(jié)假日或銀行系統(tǒng)問題賠付時間順延)。
    服務活動承諾書篇四
    為進一步規(guī)范城市社區(qū)窗口服務,提高服務水平,提升服務效能,創(chuàng)建群眾滿意服務型窗口,城市社區(qū)深入開展“四零”承諾服務工作,現(xiàn)結合工作實際特作出如下承諾:
    一、規(guī)范辦理流程,做到服務受理零推諉。
    城市社區(qū)將嚴格執(zhí)行首問負責制、ab頂崗制、一次性告知制等10項工作制度,對群眾申辦和呈報的服務事項,符合規(guī)定、手續(xù)齊全的即時受理,手續(xù)不全或者不符合規(guī)定的認真做好解釋工作,所需材料一次性告知,不讓群眾跑空趟、跑多趟。對于非社區(qū)窗口受理的事項,要告知具體的經(jīng)辦窗口并給予必要的指引,不得以任何借口推諉、搪塞辦事群眾。
    二、優(yōu)化辦事環(huán)境,做到服務方式零距離。
    三、提高服務水平,做到服務質(zhì)量零差錯。
    城市社區(qū)將加大對窗口工作人員的培訓力度,各社區(qū)窗口工作人員必須熟悉崗位職責,精通業(yè)務知識。并不定期交叉互訪、互相找茬、揭短亮丑,以不斷提高服務水平,切實做到“我的崗位我負責、我的崗位請放心”。同時聘請群眾監(jiān)督員對社區(qū)工作給予點評,以促進“四零”承諾服務真正在實踐中落地生根。
    四、自覺接受監(jiān)督,做到服務結果零投訴。
    監(jiān)督舉報電話:
    郵信地址:同江市城市社區(qū)管理委員會育才街南段。
    服務活動承諾書篇五
    志愿者是崇高而光榮的,在志愿服務活動中,要認真履行志愿服務承諾;,那你知道志愿服務活動
    承諾書
    嗎?下面是本站小編為你整理的志愿服務活動承諾書,希望對你有用!
    一、志愿者_______________,在此志愿服務活動中,我承諾認真履行以下幾點:
    1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區(qū)提供的服務及相關活動;
    2、我同意在志愿服務過程中照顧自身的安全并對服務對象進行安全、規(guī)范的服務;
    4、我愿意作為志愿服務人員,在計劃進行為期__________( 年 月 日至 年 月 日)的志愿服務,服務地點為 。
    5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源,并且拒絕向受服務者收取報酬。
    二、計劃承諾認真履行以下幾點:
    1、我們真誠歡迎參加計劃關愛行動。
    2、我們愿意為志愿者的服務提供良好的組織架構,使志愿者能夠更加便捷有效地服務。
    5、我們愿意根據(jù)被服務對象的需要及志愿者的意愿,努力為志愿者提供適宜的服務崗位、相對方便的服務地點及合適的服務對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。
    三、共同的承諾:
    雙方如想中止服務,應提前兩周通知對方及服務單位,并解除此承諾。
    承諾人:
    日期:20xx年xx月xx日
    我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾:盡己所能,不記報酬,幫助他人,服務社會。踐行志愿精神,傳播先進文化,為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好和諧社會貢獻力量。
    一、志愿者是崇高而光榮的,在志愿服務活動中,我承諾:
    1、認真履行志愿服務承諾;
    5、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身安全,對自己的行為負責;
    6、我將妥善保管廣東省宏遠俱樂部所提供的可利用資源,并且拒絕向受服務者收取報酬;
    7、我同意服務期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關資料可以在相關的報道中使用;
    9、我愿意根據(jù)安排進行志愿服務,并于20xx年11月7日開始服務,為期一年,按規(guī)定準時參加,確保無故缺席率為零。
    承諾人:
    日期:20xx年xx月xx日
    社會志愿服務事業(yè),是一個平凡而又偉大的事業(yè),是一個深受黨和政府支持、深受群眾擁護的事業(yè)。作為參與這項崇高事業(yè)的一名成員,我會自覺遵守以下守則:
    一、弘揚無私奉獻精神,不計個人名利得失。
    二、為社會盡一份責任,為他人送一片愛心。
    三、出入相友,守望相助;待人以情,待人以誠。
    四、急困難者之所急,幫困難者之所需。
    五、遵守志愿者紀律,服從組織需要,加強團隊合作。
    六、積極行動,廣泛宣傳,推動志愿服務進程。
    七、尊重受助者人格,嚴守受助人隱私。
    八、不斷提高服務質(zhì)量,不斷增強服務技能。
    九、通過志愿服務,提升自身素質(zhì)。
    十、接受監(jiān)督,加強自律。
    我將竭誠為社區(qū)服務以下內(nèi)容:
    一、走訪慰問社區(qū)內(nèi)困難家庭對象,以捐款捐物的方式幫助他們解決生活中的實際困難。
    二、服務對象的子女是學困生的,與其建立聯(lián)系卡,對其進行義務幫教和輔導。
    三、根據(jù)自身教師特點和社區(qū)的需求,積極參與社區(qū)的各種活動,如深入社區(qū)為廣大居民舉辦健康、法律、誠信等講座。相關宣傳、文藝演出等。
    四、積極參與社區(qū)組織的其它活動。
    承諾人:
    日期:20xx年xx月xx日
    服務活動承諾書篇六
    醫(yī)院的工作面向百姓,直接關系到人民群眾的'生老病死,加強行風建設,培養(yǎng)一支服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍,關系到廣大人民群眾的福祉。為此,我院特向社會作出如下承諾:
    一、我院全體醫(yī)務人員嚴格遵守《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,遵循以人為本,科技興院的醫(yī)院精神和一切為了病人的宗旨,救死扶傷,提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務。
    二、醫(yī)務人員恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀守法,不吃請、不收禮、不收受紅包,真正做到醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)。
    三、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的核心制度、診療規(guī)范、操作規(guī)程及各項工作制度,確保醫(yī)療安全。
    四、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,不開大處方、不做大檢查,不開單提成,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
    五、舉止端莊,言語文明,態(tài)度和藹,關愛病人。加強與患者的溝通,維護患者的合法權益,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,構建和諧醫(yī)患關系。
    六、醫(yī)療服務信息公開,嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
    服務活動承諾書篇七
    xxx有限公司:
    關于貴公司xxx招標文件,我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的.投標。如果我方有幸中標,十分感激評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務做出如下承諾:
    1、我方將對所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪,征求意見,以進取的態(tài)度做好服務,確??傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。
    2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的職責并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費保修服務。
    3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務,實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。
    5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理,確保貴方的正常工作。
    6、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場。
    7、對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
    8、質(zhì)保期外服務承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣供給免費電話咨詢服務,并承諾供給產(chǎn)品上門維護服務。
    9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務。
    以上是我方對該工程的售后服務的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
    承諾單位:xxx有限公司。
    授權代表:xx年xx月xx日。
    服務活動承諾書篇八
    在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀___員活動,是鞏固和拓展全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的重要舉措,是推動基層黨組織和黨員立足本職發(fā)揮先進模范作用的經(jīng)常性工作。作為一名___員,肩負著為人民服務的重擔,要時刻保持清醒的頭腦,在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,我自愿響應xxx的號召,以一個___員的先進模范作用要求自己。我鄭重向黨組織承諾:
    一、思想上。時刻以黨員的標準嚴格要求自己,牢記黨的宗旨,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅定___主義信念。樹立服務意識、奉獻意識、全局意識、主動意識,切實開展批評和自我批評,勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤,努力維護黨的團結統(tǒng)一。
    二、紀律上。自覺遵守黨的紀律,遵守國家的法律法規(guī),嚴格保守黨和國家的秘密,執(zhí)行黨的決定,服從組織分配,積極完成各項工作任務。
    三、學習上。認真學習黨的路線、方針、政策以及決議,學習黨的基本知識,學習科學、文化和業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)和實際工作能力。
    四、工作上。時刻保持良好的精神狀態(tài),開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,積極開展本職工作中突出問題的調(diào)查研究,努力尋找解決問題的新思路,新方法,創(chuàng)造新經(jīng)驗。
    五、生活上。嚴格遵守本單位的規(guī)章制度,積極參加支部生活。保持良好的生活習慣,執(zhí)行文明的行為規(guī)范。熱情友好,禮貌待人。
    服務活動承諾書篇九
    開展中小學生課后服務,是培養(yǎng)學生興趣愛好、促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措,是進一步增強教育服務能力,使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程?,F(xiàn)就做好我校學生課后服務工作公開承諾如下:
    1.服務原則。
    學校堅持公開、自愿、多樣、公益的原則。學生是否參加課后服務,由學生家長自愿選擇,學校不以任何方式強制或變相強制學生參加,不增加學生課業(yè)負擔。學校根據(jù)學生身心發(fā)展特點,提供豐富多樣的課后服務,培養(yǎng)學生興趣愛好,促進學生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時,堅持公益普惠導向,不得營利。
    2.服務時間。
    周一至周五。
    一、二年級16:20——17:30。
    三、四年級16:30——17:35。
    五、六年級16:30——17:40。
    3.服務內(nèi)容。
    (1)自主完成作業(yè)(2)個別答疑輔導。
    (3)自主閱讀交流(4)社團活動、興趣小組等。
    4.服務方式。
    (1)做好編班安排(2)確定輔導老師(3)明確活動內(nèi)容(4)制定檢查方案。
    5.安全措施。
    (1)發(fā)放《告家長書》(2)簽訂《申請委托書》。
    (3)按時有序集中和放學(4)做好家校對接。
    6.收費事項。
    具體的收費標準將由市物價部門審定、市人民政府批準后另行通知。
    五烈鎮(zhèn)廣山小學。
    20xx年2月16日。
    服務活動承諾書篇十
    在_____施工中,我施工隊鄭重向____公司承諾如下:
    1、保證按貴公司要求,認真履行合同規(guī)定的權利和義務,投入精干的施工隊伍,配備良好的施工機具和車輛,安排作風好、技術精、實踐經(jīng)驗豐富的工程技術人員進行管理與協(xié)調(diào),并且配合、服從建設方和公司委派的現(xiàn)場監(jiān)理的工作,確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務。
    2、承諾按照合同相關日期進行施工,同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作為誤工罰款,如因工期延期,造成用戶有理由投訴,承諾每次處罰1000元(非人力可抗拒因素和建設方原因除外),同時分析原因并吸取教訓。
    3、我施工隊承諾工程質(zhì)量達到部頒標準中的規(guī)范要求及公司相關規(guī)定,確保線路工程合格率達到100%,爭取優(yōu)良率達到75%。因施工質(zhì)量未達到合同規(guī)定的設計和施工要規(guī)范標準,按工程總造價1﹪罰款,并在規(guī)定的工作日內(nèi)返工達到驗收標準,并承擔返工的全部責任。
    4、在工程建設中,我施工隊將貫徹落實《安全保證體系》制度,做到自查自糾,確保施工人員、車輛、施工器具的安全,確保施工材料不浪費與丟失,確保其它設施的安全。如因材料與實際用料不符,造成建設方扣罰費用或因拆舊料與實際不符,造成建設方扣罰費用的,我施工隊承諾按實際賠償。
    5、承諾服從建設方和公司的安排和調(diào)遣,對建設方安排的建設任務,決不推諉。處理好施工地點和施工過程中的各種關系。
    6、承諾接到施工任務后認真編寫《施工組織計劃》,按時向公司提交施工進度,做到10天提供一次施工進度和工程具體情況匯報,否則每次罰款200元。
    7、承諾在未取得公司同意下,不私自出借、租售貴公司的資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照等,不以貴公司的名義進行超越授權范圍的任何其他行為,如有上屬行為,愿承擔5000-10000元的罰款并負相應的法律責任。
    8、本承諾書與分包協(xié)議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。
    承諾人:
    日期:二0_年三月三十一日
    服務活動承諾書篇十一
    我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨,為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
    1、投標方擁有健全的售后服務網(wǎng)絡機構,包括專門的安裝維修服務隊,用戶的.定期訪問和信息反饋,安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處,立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題,讓客戶安心、放心。
    2、質(zhì)量保證期:產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年,產(chǎn)品使用壽命為xx年。
    3、日常管理。
    用戶就是上帝,售后服務更是我們工作的重中之重,售后服務的日常管理分三個層次:
    第一:每月的電話專訪,了解設備運行的狀況,做好跟蹤記錄;
    第二:每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;
    第三:在以上過程中,了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現(xiàn)的情況。
    4、售前,在技術問題上與用戶保持對接,保證產(chǎn)品的符合性,在生產(chǎn)過程開始之前,提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查,合格后方可進行批量生產(chǎn)。
    5、培訓計劃。
    本公司負責開通調(diào)試的工程,均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓一次,培訓內(nèi)容為使用設備的操作及日常維護;本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班,由專業(yè)人員集中授課,主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現(xiàn)場培訓、集中培訓兩種方式:
    (1)現(xiàn)場培訓由項目的技術負責人負責,集中培訓由公司技術人員擔任。現(xiàn)場培訓是在設備投入使用之前,對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓,培訓地點設在施工現(xiàn)場。培訓內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。
    (2)集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。
    6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片等對產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片,在施工過程、工程結束驗收結束后,陸續(xù)交往客戶手中,存檔記錄。
    7、投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務,并在***小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場,工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
    8、質(zhì)量賠償承諾:對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
    9、安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中,對客戶做到,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不留問題給客戶。
    11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標準。
    產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題,承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng);保修期外的,適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
    12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為:廠價提供。
    13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求,電話跟蹤,如單位內(nèi)接到客戶電話,義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
    日期:
    服務活動承諾書篇十二
    一、依法行政。堅決貫徹國家的體育方針、政策,嚴格執(zhí)行《中華人民共和國體育法》等國家法律、法規(guī)和規(guī)章,健全體育管理制度,規(guī)范體育管理行為,嚴格按照法定程序?qū)嵤w育行政許可、行政審批和行政處罰,建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系,協(xié)調(diào)全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問題,提高依法管理社會體育事務的能力和體育公共服務的水平。
    二、認真履職。加強對體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究,依法行使體育行政管理職能。組織實施《全民健身計劃綱要》,健全完善組織服務體系,加強公共體育設施建設,指導和開展群眾性的體育活動,監(jiān)督實施國家體育鍛煉標準,開展全民體質(zhì)監(jiān)測,為群眾提供體育健身服務。合理規(guī)劃和布局競技運動項目,認真管理全省體育競賽,切實抓好業(yè)余訓練,組織參加全國性綜合運動會。研究擬定全省體育產(chǎn)業(yè)政策,支持體育市場開發(fā)和經(jīng)營管理,積極培育體育產(chǎn)業(yè)。
    三、提高效率。實行定崗定責和ab角制,簡化辦事程序,縮短辦理時間,實現(xiàn)省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務咨詢和受理信訪及投訴等各項工作的規(guī)范化、便民化,保證在辦理時限內(nèi)完成。省體育局法定的8項行政許可、3項行政審批,在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下,在15個工作日內(nèi)辦結,并在行政許可和行政審批決定作出之后5個工作日內(nèi)向申請人頒發(fā)行政許可證件。對申請材料不齊全或者不符合規(guī)定的,3日內(nèi)一次性書面告知當事人需要增補的內(nèi)容。
    四、優(yōu)質(zhì)服務。強化服務意識,端正服務態(tài)度,改進工作作風,嚴格按照xxx省行政機關八項工作承諾,接待辦事和來訪,做到舉止文明、服務到位。
    五、政務公開。嚴格執(zhí)行政府信息公開有關規(guī)定,將省體育局機構設置及職能職責、有關體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據(jù)、程序、時限、辦理結果和體育業(yè)務、服務事項等詳細信息進行公開、公示,實行陽光政務,讓公眾了解,接受社會和輿論監(jiān)督。
    服務活動承諾書篇十三
    為維護病人的.權益和醫(yī)院的集體利益,履行醫(yī)療工作者的光榮職責和神圣使命,維護醫(yī)學圣潔和尊嚴。本科室積極響應醫(yī)院的號召和醫(yī)院對社會的公開承諾,堅持拒絕和懲治收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等不正之風,做到有諾必踐,違諾必糾,堅持履行廉潔行醫(yī),自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監(jiān)督,接受上級評議和考核,我科室謹向醫(yī)院領導班子和全體職工做出鄭重承諾:
    1、拒絕收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈??剖胰藛T對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的,必須于24小時內(nèi)上交院辦公室,由院辦公室及時退還患者。難以退還的,由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的,視同收受“紅包”處理。
    2、拒絕利用職務之便,接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)和個人以各種名義的回扣、提成或其他不正當利益。
    3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。
    4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”辦法,或與科室、個人收入掛鉤,或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑,收受“紅包”。
    5、拒絕在國家規(guī)定的收費標準和項目之外,巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。
    6、嚴禁科室人員在工作日擅離職守,私自從事收費性診療和技術活動,牟取個人利益。
    7、嚴禁科室人員故意刁難病人、推諉病人,增加病人心理負擔。
    8、加強科室管理,完善各項制度和監(jiān)管措施,使科室內(nèi)部拒絕收回扣“紅包”、抵制回扣“紅包”、遠離回扣“紅包”蔚然成風。
    9、本科室若有收受回扣“紅包”、開單提成、亂收費等違法違規(guī)行為,科主任和有關責任人愿意承擔領導責任。
    單位領導簽字:xxx
    (蓋章)
    科室負責人簽字:xxx
    (蓋章)
    xxxx年xx月xx日
    服務活動承諾書篇十四
    我戶自愿按照《地質(zhì)災害整治告知書》的要求治理屋后滑坡。我戶承諾:
    一、按照治理方案施工,施工安全自己負責。
    二、治理工程在十二月十五日前完成。
    三、驗收合格后撥付“以獎代補”資金。
    承諾人:
    20xx年10月19日。
    服務活動承諾書篇十五
    實驗中學優(yōu)質(zhì)服務承諾書為進一步加強我校教育行風建設,樹師表形象,揚教育新風,特作出如下承諾:
    1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求,端正辦學思想,全面貫徹教育方針。
    2、學校風氣積極向上,教育教學秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
    3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認真做好教育教學工作。
    4。教師關心每個學生,尊重學生人格,無體罰和變相體罰學生行為。
    5、教師尊重學生家長,堅持廉潔從教。
    6,嚴格按照有權部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
    7、加強考試管理,嚴格考試紀律,確??硷L考紀良好。
    8。加強招生管理,嚴格按照政策規(guī)定招生。
    以上承諾,請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請與學校聯(lián)系。
    xxxxxxxx中學。
    校長簽字:xxx。
    教師簽字:xxx。
    xxxx年x月x日。
    服務活動承諾書篇十六
    為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念,全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì),規(guī)范后勤工作人員的言行舉止,不斷提升學校品味,辦人民滿意的`教育。我鄭重承諾如下:
    一、全面貫徹黨的教育方針,樹立全心全意為教學工作服務,為師生服務的宗旨,盡職盡責,做好本職工作。
    二、遵守國家法律、法規(guī)和社會公德,自覺遵守學校各項規(guī)章制度,積極參加學校組織的各種政治理論學習和業(yè)務培訓,具備良好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德,不斷提高服務質(zhì)量和管理水平。
    三、堅守工作崗位,履行工作職責,按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報,以便學校及時處理解決。
    四、愛崗敬業(yè),為人師表,作風正派,道德高尚,言行規(guī)范,舉止文明有禮。
    五、聽從安排,服從分配,堅持原則,不計個人得失,按質(zhì)按量完成工作任務;同事之間團結一致,互相協(xié)調(diào)、互助互愛。
    六、衣著整潔,儀表端莊,關心集體,尊重同事,不做有損集體榮譽和不利團結的事。對待師生態(tài)度和藹,熱忱為教學第一線服務。
    七、貫徹勤儉辦學的思想,精打細算,開源節(jié)流,創(chuàng)收節(jié)支,遵守學校財務管理制度,杜絕貪污、挪用、浪費等現(xiàn)象。
    八、認真做好日常事務工作,貫徹落實“服務育人”的規(guī)章制度,把德育工作和各項服務有機結合起來。
    九、提高警惕,警鐘長鳴,時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。
    十、有高度的事業(yè)心和責任感,牢固樹立“安全第一”的思想;經(jīng)常加強安全常識學習,養(yǎng)成安全工作的習慣;嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范,考慮各種安全隱患,杜絕各種安全事故發(fā)生。
    以上承諾,保證自覺遵守,敬請同事、學生、家長、社會予以監(jiān)督。
    學校(公章):承諾人(簽名):
    服務活動承諾書篇十七
    為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質(zhì)量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:
    一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
    二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
    三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質(zhì)服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質(zhì)量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。
    四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
    五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。
    服務活動承諾書篇十八
    1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
    2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
    3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
    4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
    5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
    北京市美第奇家具廠
    20xx年10月1日
    服務活動承諾書篇十九
    一、堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務的方針,大力弘揚"建百年弘濟,樹中華品牌"的'醫(yī)院宗旨,反應迅速,雷厲風行,在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
    二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀守法,不吃請,不受禮,不收受病人"紅包",不以醫(yī)謀私,合理檢查,合理用藥,努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔,加強與病人的解釋溝通,建立誠信的醫(yī)患關系。
    三、愛崗敬業(yè),嚴謹求實,勤奮學習,認真帶教,精心科研,積極開展新技術、新療法,不斷提高醫(yī)療技術水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,做到無事故、無投訴、無糾紛。
    五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務標準,嚴格執(zhí)行"首問、首診負責制",無"生、冷、硬、頂、推、拖"現(xiàn)象,做到熱情服務,禮貌接診,細心問診,科學施治,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務,樹立"患者就醫(yī),我為首選"的形象。
    六、互尊互重,團結協(xié)作,尊重同事,尊重病人。
    20xx年xx日xx月。
    服務活動承諾書篇二十
    乙方在對建設項目的.可行性研究、現(xiàn)場調(diào)研、工程分析、源項和輻射危害因素識別、輻射危害因素控制措施分析、放射防護設施的防護效果檢測及核實等基礎上,依照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《建設項目職業(yè)病危害放射防護評價報告編制規(guī)范》(gbz/t181)和其他有關的法律、法規(guī)及技術標準,編寫建設項目職業(yè)病危害的評價報告。
    乙方在放射防護檢測的基礎上編制《放射診療建設項目職業(yè)病危害控制效果放射防護評價報告》(簡稱“控評報告”,新疆省衛(wèi)生廳組織專家評審《控評報告》)。
    為保證甲方順利通過衛(wèi)生行政部門主持的建設項目竣工驗收并取得《放射診療許可證》,在編制《控評報告》階段,乙方組織技術力量對建設項目的24臺設備性能進行檢測并提交檢測報告。
    甲方具備檢測條件情況下10天內(nèi),乙方完成全部檢測工作,根據(jù)實際檢測數(shù)據(jù),乙方提交完整的檢測報告。
    甲方向乙方提供編寫“控評”所需的全部資料且完成檢測報告后,乙方30天內(nèi)完成本項目全部設備的《控評報告》,當甲方對提供資料遇到困難或者需要技術咨詢時,乙方將盡力支持和協(xié)助。
    “石河子大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院放射設備檢測項目”屬于我公司的重點爭取的檢測項目,除常規(guī)售后服務內(nèi)容外,針對本項目,我們提出以下的特別服務計劃條款:
    專人優(yōu)先服務計劃。
    在本項目服務期內(nèi),我們將從全程參與執(zhí)行的工作技術人員中指定不少于5位專門負責該項目的售后服務工作。即在本項目的售后服務工作與其它項目的售后服務有沖突時,該指定人員將優(yōu)先服務于本項目。
    邀請多位國家專家?guī)斓膶<艺龑Ρ卷椖康脑u價報告進行質(zhì)量控制,并在新疆省衛(wèi)生廳組織的評審會之前,公司內(nèi)部進行不少于5次的內(nèi)部審查,以保證《控評報告》順利通過專家評審會。
    服務活動承諾書篇二十一
    強化服務意識,提高服務水平,以優(yōu)質(zhì)服務切實保障產(chǎn)品運行質(zhì)量,實現(xiàn)客戶最大滿意;
    2、追求服務卓越。
    3、促進持久雙贏;
    關注客戶產(chǎn)品的整體效能,通過各種方式和全面的維護、培訓合作,促進持久雙贏。
    服務響應及時、解決問題有效、服務過程規(guī)范、服務內(nèi)容全面我公司服務內(nèi)容主要包括在維修期內(nèi)進行產(chǎn)品的維修和更換,同時為了更好地服務用戶,我公司面向用戶提供緊急替換服務。
    或故障負責,所需費用由我公司承擔。
    2、我公司提供的產(chǎn)品一律免費保修5年,保修期內(nèi)非人為損壞出現(xiàn)的質(zhì)量問題,我公司免費維修。
    3、所有設備安裝完畢后,我公司立即將客戶信息錄入微機信息庫,二個月回訪一次設備使用情況,長期質(zhì)量跟蹤服務。
    4、我公司提供7×24小時的電話熱線服務。若客戶使用過程中遇到任何質(zhì)量問題,可直接隨時撥打售后服務熱線,我公司技術人員在接到報修電話后,1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,8小時內(nèi)解決故障,如果12小時內(nèi)仍不能修復的,我公司將提供同規(guī)格同型號的配品予以更換。
    為確保技術支持和售后服務的質(zhì)量,完全滿足客戶對技術和服務的需求,我公司建立了以總公司技術支持部為中心,區(qū)域技術支持部為主體的兩級完善的服務體系,提供多種模式的服務。
    3.1電話故障診斷。
    電話故障診斷是指用戶方在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向我方尋求技術支持和服務。我方在確認用戶的服務請求后,將安排技術人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話為用戶進行故障定位,并提出解決方案。
    1.用戶在維護設備過程中,當出現(xiàn)技術故障的時候,應對故障。
    現(xiàn)象進行仔細認真的調(diào)查和記錄,然后通過服務熱線向我方提供故障的詳細情況、服務請求時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。
    2.公司服務熱線提供7x24小時的電話故障診斷服務,如熱線電話號碼需要更改,我方至少提前三天以書面形式(含傳真)通知用戶。
    3.用戶方應及時回饋解決方案的有效性,以便我方?jīng)Q定是否進一步采取技術支持措施。
    3.2現(xiàn)場故障排除。
    現(xiàn)場故障排除是指用戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向我方尋求技術支持和幫助。在確認用戶的服務請求后,如果不能通過電話故障診斷解決產(chǎn)品的技術故障,我方將在故障發(fā)生1小時內(nèi)派經(jīng)驗豐富的技術員赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障排除方案,并最終排除故障。
    3.3定期跟蹤。
    所有產(chǎn)品安裝、驗收完畢后,我公司定期通過電話跟蹤使用情況,及時了解存在的問題,并隨時給予解決。必要時,派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題。我公司將每月定期派遣技術人員進行回訪,了解設備的運行情況,聽取意見和建議,解決存在的問題。
    3.4現(xiàn)場培訓。
    排除方法對用戶進行現(xiàn)場培訓。
    (2)培訓對象為用戶設備維護人員,培訓內(nèi)容為本次故障出現(xiàn)的原因和排除方法。
    (3)現(xiàn)場培訓在完成現(xiàn)場故障排除后一天之內(nèi)完成,課時在4小時內(nèi)。
    3.5故障修復。
    故障修復是指公司對用戶的故障產(chǎn)品進行維修,使其恢復正常功能的服務功能。
    4.1培訓宗旨。
    我公司稟承“立足客戶,注重實效”的培訓宗旨,面向客戶提供從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)技術的全方位的優(yōu)質(zhì)培訓服務,為了提高客戶系統(tǒng)維護人員技術水準和故障處理能力,工程師在工程與維護現(xiàn)場,對客戶施工人員、系統(tǒng)維護人員進行現(xiàn)場培訓。
    4.2培訓體系。
    培訓中心統(tǒng)一提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓計劃、并且提供內(nèi)容詳實的膠片、教材和培訓數(shù)據(jù)。
    服務活動承諾書篇二十二
    尊敬的xxxxxx:
    如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
    (1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工,
    (2)項目工程部將負責報送總體工期計劃,并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。
    (3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。
    (4)每3--5天召開工程例會,由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
    (5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
    (7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
    (8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
    自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
    (1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
    (2)建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
    (3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
    (4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
    (5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
    (6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
    (7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
    (8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
    (9)設立安全生產(chǎn)管理機構,配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
    (10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍。
    (11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
    (12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
    (13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
    (14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
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