心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中思考和成長的重要記錄和展示。要注意邏輯性，讓心得體會(huì)的行文條理清晰、層次分明。以下是一些成功人士的心得體會(huì)，希望能給大家?guī)韱l(fā)和思考。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇一
隨著新冠疫情的暴發(fā)，春運(yùn)成為了一次關(guān)鍵的戰(zhàn)役，也考驗(yàn)著每一位參與其中的抗疫志愿者。我在這場(chǎng)戰(zhàn)役中擔(dān)任志愿者，與眾多志愿者們一同奮戰(zhàn)，經(jīng)歷了許多難忘的事情，同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，守望相助。在春運(yùn)期間，許多旅客因?yàn)橐咔闊o法返鄉(xiāng)，不少人面臨困難，而我作為一名志愿者，盡力幫助他們。有一次，我遇到了一個(gè)老人，他已經(jīng)錯(cuò)過了幾趟車，情緒非常低落。我主動(dòng)上前詢問情況，了解到他返鄉(xiāng)的意愿非常堅(jiān)決，但是由于車票緊張，一直沒有買到票。于是，我?guī)退蚵犃艘幌虑闆r，最終找到了一張返鄉(xiāng)車票，并幫他購買了?？吹嚼先搜壑械母屑づc欣慰，我心中也充滿了成就感。
其次，解答疑問。由于疫情的影響，今年春運(yùn)的信息變得異常復(fù)雜，許多旅客對(duì)于政策、車次等事項(xiàng)有很多疑問，作為志愿者，我們義不容辭地承擔(dān)起了答疑解惑的責(zé)任。記得有一次，一個(gè)年輕的女孩在詢問有關(guān)檢測(cè)的問題，她滿臉憂慮。在我耐心地為她解釋了相關(guān)政策后，她臉上的憂慮逐漸消散，感謝地說道：“謝謝你，讓我對(duì)回家有了更多的信心?！边@一幕讓我深感，作為一名志愿者，不僅要提供信息，還要給予他們溫暖和安心。
再次，保障安全。疫情期間，防控工作是重中之重，作為志愿者，我們要時(shí)刻保持警惕，確保旅客的安全。比如，我們要求旅客佩戴口罩，測(cè)量體溫，并嚴(yán)格執(zhí)行人員流動(dòng)管理、場(chǎng)所消毒等措施。有一次，一位旅客忘記了戴口罩，我及時(shí)上前提醒，他感慨地說：“謝謝你們的關(guān)心，護(hù)佑我們歸家的路?！痹诠ぷ髦校疑羁陶J(rèn)識(shí)到，抗疫是每個(gè)人的責(zé)任，只有保障好自己和他人的安全，我們才能共同戰(zhàn)勝疫情。
同時(shí)，友善相待。在忙碌的春運(yùn)時(shí)期，很多旅客心情浮躁，容易產(chǎn)生矛盾和沖突。做為一位志愿者，我們要以友善的態(tài)度與旅客相處。有一次，我遇到了一個(gè)父親和兒子之間的爭(zhēng)執(zhí)，兒子發(fā)脾氣，父親也憤怒地回應(yīng)，場(chǎng)面一度尷尬。我主動(dòng)上前勸解，從疏導(dǎo)情緒開始，逐漸讓他們冷靜下來。最終，他們和好如初，感慨地說：“沒想到我們的爭(zhēng)執(zhí)問題，居然還需要你們志愿者來做和事老?！边@讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，溝通和理解是化解矛盾的關(guān)鍵，我們的友善和耐心能夠傳遞給旅客更多的溫暖和理解。
最后，不忘初心。我深知，我之所以成為一名志愿者，并不是為了得到物質(zhì)上的回報(bào)，而是為了付出自己的一份力量，盡自己的一份責(zé)任。在春運(yùn)抗疫的戰(zhàn)斗中，我看到了眾多退休老師、離退休干部、大學(xué)生志愿者等各個(gè)團(tuán)隊(duì)的犧牲與付出，他們無怨無悔地堅(jiān)守自己的職責(zé)，與疫情抗?fàn)幍降?。與這些志愿者們相處的時(shí)光讓我更加明白，每一個(gè)人都有責(zé)任去為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，并不斷地保持初心，做一名對(duì)社會(huì)有益的人。
春運(yùn)抗疫志愿者是一支默默無聞的隊(duì)伍，他們的付出和努力是春運(yùn)的有力保障，也是疫情防控的堅(jiān)實(shí)陣線。通過參與春運(yùn)抗疫工作，我更加深刻地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作、守望相助的重要性，并且時(shí)刻保持警覺，為旅客的安全提供保障。作為一名志愿者，我愿意繼續(xù)朝著這個(gè)方向努力前行，為社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二
第一段：引言（100字）
春運(yùn)期間，作為一名交警志愿者，我參加了春運(yùn)安全巡邏工作。這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到，交警志愿者的工作是保障和維護(hù)春運(yùn)安全的重要力量。在為期一個(gè)月的志愿服務(wù)中，我不僅收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更加燃起了為社會(huì)貢獻(xiàn)自己力量的熱情。
第二段：傾聽民眾心聲（300字）
作為交警志愿者，我與各類乘客密切接觸，經(jīng)常傾聽他們的心聲。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些普遍的需求。首先，乘客非常希望有一個(gè)安全、有序的乘車環(huán)境，他們需要交警志愿者的協(xié)助來維持乘車秩序。其次，乘客對(duì)交通出行的信息了解有限，他們需要志愿者提供準(zhǔn)確及時(shí)的交通信息。最后，乘客希望他們的問題和困惑能得到合理解答，在面對(duì)交通狀況不佳時(shí)，交警志愿者的耐心與細(xì)心給予了乘客們極大的安撫和支持。
第三段：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)（300字）
作為一名交警志愿者，我深深感受到了自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。春運(yùn)期間，我們義無反顧地投入到了繁忙的工作中。每當(dāng)清晨的第一縷陽光照射到我的臉上時(shí)，我便帶著一顆勇往直前的心情，為確保乘客的安全順利到達(dá)目的地而工作。在夜晚的漆黑中，無論寒風(fēng)凜冽還是驕陽似火，我們都要堅(jiān)持守崗，確保交通秩序井然有序。我們是道路的守護(hù)者，是人民群眾的保護(hù)神，我們的責(zé)任感使我們甘愿為他人付出。
第四段：收獲與成長（300字）
在春運(yùn)期間，我不僅為乘客服務(wù)，更收獲了自己的成長。細(xì)心觀察乘客的需求，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)幫助他人。在對(duì)待突發(fā)事件的處理中，我學(xué)會(huì)了快速反應(yīng)和冷靜思考。與同事們深入交流，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這段經(jīng)歷讓我更加明白，人人心中都有一份善意，只要去發(fā)現(xiàn)、去激發(fā)，我們可以互相幫助、支持和理解。春運(yùn)志愿者的工作給了我機(jī)會(huì)去守護(hù)愛與和諧，也讓我變得更加善良與樂觀。
第五段：感恩與展望（200字）
回顧春運(yùn)志愿服務(wù)，我深深感悟到了服務(wù)他人的價(jià)值和意義，同時(shí)也向那些默默付出的交警執(zhí)勤民警們致以崇高的敬意。未來，我將繼續(xù)投身于志愿服務(wù)中，用實(shí)際行動(dòng)傳遞一份善意和溫暖。我相信，在交警志愿者的行列中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神，用自己的力量守護(hù)著每一位乘客的平安出行。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇三
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并對(duì)我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過之后，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對(duì)自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對(duì)他們熱情周到的服務(wù)迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。
之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進(jìn)火車，確保旅客的'安全，在工作期間會(huì)出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對(duì)旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
整個(gè)寒假，作為支援廣州春運(yùn)的一名列車乘務(wù)員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線，沒有言苦，沒有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學(xué)到了很多，也成長了很多。于我而言，在這個(gè)寒假我不僅體驗(yàn)了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況，學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R(shí)，鍛煉了自己某些方面的能力，結(jié)交了一群很好的朋友；這些組合起來，可以說是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié)。
現(xiàn)在，列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而，回想起來，工作前培訓(xùn)時(shí)的辛苦，上車前對(duì)這份工作的憧憬，在車上各種事情對(duì)自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇四
隨著春節(jié)臨近，回家過年的人潮逐漸增加，交通壓力也隨之增大。為了保障廣大乘客的出行安全，消防志愿者在春運(yùn)期間發(fā)揮了重要作用。作為一名消防志愿者，我在這段時(shí)間積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)于消防志愿者春運(yùn)工作的心得體會(huì)。
首先，作為一名消防志愿者，我們要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。在春運(yùn)期間，我們需要熟悉各種應(yīng)急處理方式和相關(guān)救援知識(shí)，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速反應(yīng)。例如，我們必須掌握滅火器材的使用方法，了解各種火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處理技巧，并且需要熟悉人流密集場(chǎng)所的疏散路線和安全出口位置。只有通過良好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們才能在緊急情況下發(fā)揮應(yīng)有的作用，確保旅客們的人身安全。
其次，效率和溝通能力是成為一名優(yōu)秀的消防志愿者的重要品質(zhì)。在春運(yùn)期間，車站和火車上人潮涌動(dòng)，大量旅客需要我們提供幫助。因此，我們需要迅速準(zhǔn)確地給予指導(dǎo)和支持。來自不同地區(qū)的人群文化差異大，所以我們要有足夠的溝通能力去理解旅客們的需求，并且用簡(jiǎn)單明了的語言對(duì)問題進(jìn)行解釋。只有將自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化為有效的行動(dòng)，我們才能更好地服務(wù)于乘客，保障他們的安全。
再次，在工作中，我們要時(shí)刻保持警惕和耐心。春運(yùn)期間，火車站和汽車站人滿為患，乘客們可能會(huì)感到疲憊和焦慮。作為消防志愿者，我們需要保持冷靜，并隨時(shí)提醒旅客注意安全。有時(shí)候因?yàn)槿硕嘬嚩?，我們需要在大庭廣眾之下組織乘客進(jìn)行疏散，這就需要我們有耐心和決心去完成任務(wù)。同時(shí)，我們還需要時(shí)刻保持警惕，留意周圍的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，以確保不發(fā)生意外。
此外，我們要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。消防志愿者工作往往需要集體配合和團(tuán)隊(duì)合作。只有凝聚在一起，形成緊密的合作關(guān)系，我們才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。有一次在春運(yùn)高峰期，一個(gè)乘客突發(fā)急病，需要緊急送醫(yī)。當(dāng)時(shí)，我所在的志愿者小組立刻行動(dòng)起來，我們迅速指揮周圍的人群給患者留出通道，并與醫(yī)務(wù)人員協(xié)作順利地將患者送進(jìn)救護(hù)車。如果沒有團(tuán)隊(duì)的配合和默契，這個(gè)任務(wù)是很難完成的。這次事件讓我更加明白，團(tuán)隊(duì)意識(shí)是消防志愿者工作中不可或缺的能力。
最后，春運(yùn)期間與乘客的互動(dòng)，給我留下了深刻的印象。我發(fā)現(xiàn)，很多旅客對(duì)于消防知識(shí)和應(yīng)急處理方式并不了解，他們對(duì)我們的工作充滿了好奇和感激。我們有時(shí)候不僅僅是解決問題，更是傳遞安全理念，提高公眾的安全意識(shí)。當(dāng)乘客對(duì)于我的工作表示贊許和感謝時(shí)，我感到非常欣慰和滿足。這進(jìn)一步激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。
總結(jié)起來，作為一名消防志愿者參與春運(yùn)工作，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)知識(shí)、高效溝通、保持耐心和積極主動(dòng)的重要性。我明白了消防志愿者的責(zé)任和使命，將更加努力地提高自己的素質(zhì)和能力，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全而努力奮斗。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇五
春運(yùn)是人們年末年初出行的高峰期，也是每個(gè)家庭團(tuán)聚的時(shí)刻。為了順利安全地度過春運(yùn)，公交志愿者們?cè)谶@個(gè)特殊的時(shí)期起到了重要的作用。在志愿者們的幫助和努力下，每個(gè)旅客都能感受到溫暖與關(guān)愛，同時(shí)也給志愿者們帶來了很多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：了解旅客需求
作為公交志愿者，第一步就是了解并滿足旅客的需求。旅客們有不同的目的地和行程安排，所以志愿者們需要耐心地詢問旅客的行程，并及時(shí)提供幫助和建議。同時(shí)，也要注重傳遞溫暖和關(guān)切，給旅客以安心和舒適的感覺。
第三段：提供便利和指導(dǎo)
志愿者不僅要為旅客提供準(zhǔn)確和實(shí)用的信息，還要積極地提供便利和指導(dǎo)。比如，在繁忙的車站中，志愿者們可以幫助老人、孩子和行李較多的旅客們順利上下車，減少他們的困擾和時(shí)間浪費(fèi)。此外，志愿者們還需要掌握一些緊急情況的處理方法，為旅客提供及時(shí)有效的援助。
第四段：化解矛盾和沖突
春運(yùn)期間，車廂內(nèi)的擁擠和氣氛緊張很容易引發(fā)矛盾和沖突。作為公交志愿者，關(guān)鍵是能夠冷靜地處理和化解矛盾，維護(hù)乘車秩序。志愿者們要學(xué)會(huì)傾聽旅客的訴求，通過有效溝通和協(xié)調(diào)，使糾紛得到妥善解決，并為乘客們營造一個(gè)和諧的旅程環(huán)境。
第五段：總結(jié)心得體會(huì)
通過參與春運(yùn)公交志愿者的活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了服務(wù)他人的快樂和意義。在為旅客提供幫助的過程中，我不僅積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了自己的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作能力。此外，與旅客的互動(dòng)和交流也使我更加理解了人與人之間互助的重要性，以及溫暖的力量。
在未來，我將繼續(xù)積極參與公益志愿活動(dòng)，為更多的人提供幫助和支持。同時(shí)，我也希望更多的人能夠加入到志愿者隊(duì)伍中來，共同為春運(yùn)增添一份溫馨和友善的力量，讓每個(gè)旅客都能安心愉快地回家團(tuán)圓。
（總字?jǐn)?shù)：388字）
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇六
春運(yùn)南站志愿者活動(dòng)開始了！來參加活動(dòng)的志愿者有住在市郊的，有推遲回家時(shí)間的外地同學(xué)，有實(shí)習(xí)請(qǐng)假的，大家無一例外地揣著一顆熱情的志愿之心，冒著寒風(fēng)趕赴南站，為急切返鄉(xiāng)的人們提供最人性化的、最無微不至的服務(wù)。
在南站服務(wù)的第一天里，感人小事無處不在，在寒風(fēng)中，紅馬甲成為了一道獨(dú)特的風(fēng)景線，每一位志愿者都會(huì)以自己的熱情服務(wù)于南站的每一位旅客，出色的完成此次志愿服務(wù)。
首先，很榮幸的成為了上師大金融學(xué)院南站春運(yùn)志愿者隊(duì)中的一員。今天是我們志愿工作的第二天，與昨天相比，今天的工作感覺相對(duì)熟悉了也更順手了。
我所在小組的崗位處于軌道出口。路人詢問的大多是北廣場(chǎng)或者幾號(hào)出口怎么走等，相對(duì)比較輕松，但初來乍到的我們對(duì)周邊交通還是不太熟悉，我們幾次詢問一名地鐵工作人員后，他送給了我們一本很實(shí)用、很具體的`地鐵路線小冊(cè)子，對(duì)我們的志愿服務(wù)非常有幫助。
此外，在今天的工作中，我們第一次遇到了外國游客。雖然剛開始交流的時(shí)候覺得有些緊張，但在和同學(xué)的合作下，我們順利地為她解決了問題。當(dāng)她對(duì)我們說謝謝的時(shí)候，我們覺得很有成就感。
服務(wù)的第二日正值雙休日，人流相對(duì)多了一些。但因?yàn)闈u漸熟悉了路線，我們服務(wù)時(shí)比昨天更加有效率了。今天和我一起站崗的男生個(gè)子挺高的，每次有游客來問路，他都會(huì)細(xì)心地彎下腰回答。有時(shí)遇到面露難色的乘客，也會(huì)主動(dòng)上前，希望能給予他們幫助。但偶爾，我們也會(huì)遇到一些乘客看了我們一眼又轉(zhuǎn)去問工作人員，也許是不夠信任我們吧，這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)指指袖章，希望別人能夠注意到我們向我們尋求幫助。2個(gè)小時(shí)的站崗中，幫助別人的樂趣沖淡了站立的疲倦，能做志愿者的工作大家都很開心。希望明后天的工作也能像今天一樣順利，也希望能幫助到更多人。
最及時(shí)的幫助，也許只是力所能及的小小幫助，卻也能讓乘客們露出舒心的微笑。短短幾天的志愿服務(wù)，使我體味了最難忘的七彩人生。如果我是一個(gè)有夢(mèng)的人，鐵路志愿者生活豐富了我的夢(mèng)！在這里我放逐夢(mèng)想，在未來充滿挑戰(zhàn)的未知世界用勇氣和微笑創(chuàng)造屬于自己的奇跡和精彩！
志愿工作是一個(gè)良性循環(huán)的過程。其中我們收獲了兩種財(cái)富，一種是服務(wù)他人的快樂，另一種是對(duì)方回饋給我們的感激和尊重。我們付出的越多，社會(huì)給予我們的尊重就越多，這種尊重鼓舞著我們，激勵(lì)著我們，讓我們更加努力的繼續(xù)工作，取得更大的成績(jī)。我們也會(huì)懷著體驗(yàn)和學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)與無悔的心態(tài)迎接今后的各種挑戰(zhàn)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇七
隨著春節(jié)的臨近，人們迎來了一年一度的春運(yùn)大潮。這個(gè)時(shí)期，數(shù)以億計(jì)的人們離鄉(xiāng)回家，忙碌的車站成了各種意外事故和災(zāi)難的高發(fā)區(qū)域。為了保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，消防志愿者們主動(dòng)站上了春運(yùn)保衛(wèi)戰(zhàn)的第一線。作為一名消防志愿者，我在春運(yùn)期間參與了消防宣傳、滅火救援等各項(xiàng)工作，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，春運(yùn)期間消防宣傳工作至關(guān)重要。作為一名消防志愿者，我深切感受到了消防知識(shí)普及的重要性。很多旅客對(duì)于火災(zāi)的防范意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于應(yīng)急逃生的掌握也不夠完善。因此，我們利用春運(yùn)期間人流量大的特點(diǎn)，開展了多種形式的消防宣傳活動(dòng)。我們通過發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)、舉辦火災(zāi)救援演練等方式，向廣大旅客普及了火災(zāi)常識(shí)和應(yīng)急逃生知識(shí)。只有讓大家明白預(yù)防火災(zāi)的重要性，才能切實(shí)提高人們的自我保護(hù)能力和防火意識(shí)。
其次，春運(yùn)期間滅火救援工作是重中之重。在人流擁堵的車站，一場(chǎng)小小的火災(zāi)都有可能引發(fā)巨大的災(zāi)難。因此，我們必須高度警惕，隨時(shí)做好滅火救援的準(zhǔn)備工作。我曾經(jīng)親眼目睹過一起火災(zāi)事故，起火地點(diǎn)是火車站的候車室。鑒于人員密集，火勢(shì)蔓延較快，如果沒有及時(shí)有效的滅火和疏散措施，后果將不堪設(shè)想。幸運(yùn)的是，我們的消防志愿者隊(duì)伍反應(yīng)迅速，迅速組織人員進(jìn)行滅火，成功控制了火勢(shì)，并協(xié)助警方疏散了走私車輛。這次事件深刻地告訴我，做好現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、火災(zāi)控制和疏散工作是至關(guān)重要的，必須時(shí)刻保持高度的警惕和敏感。
再次，春運(yùn)期間消防志愿者需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些不配合的旅客或工作人員。他們可能不理解我們的工作目的，亦或是因?yàn)橼s時(shí)間心急如焚。面對(duì)這些情況，我們必須冷靜地應(yīng)對(duì)，用語言和行動(dòng)讓對(duì)方明白我們的工作目的，并爭(zhēng)取對(duì)方的合作。此外，在滅火和救援工作中，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。每個(gè)人都需要嚴(yán)守崗位，齊心協(xié)力，因?yàn)橹挥袌F(tuán)結(jié)一心，才能把每一個(gè)火災(zāi)事故化解為取得的成功。
最后，春運(yùn)期間明顯感受到消防志愿者身上肩負(fù)的責(zé)任和使命。當(dāng)你身穿制服，站在車站廣場(chǎng)，旅客們飽滿的目光中充滿了對(duì)你的期待。在每次宣傳和救援工作中，我們都能感受到旅客們對(duì)我們的關(guān)注、感激和贊許，這種感覺非常鼓舞人心。當(dāng)你站在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，在呼叫聲中進(jìn)行滅火救援，你會(huì)意識(shí)到自己是保護(hù)百姓安全的重要力量。這種責(zé)任感和使命感像一種火焰，燃燒著我們的心，讓我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)、勇往直前。
總之，春運(yùn)期間作為一名消防志愿者，我有幸參與了消防宣傳、滅火救援等一系列工作，在這個(gè)過程中積累了各種寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我們的身影，點(diǎn)亮了春運(yùn)大潮中的每一個(gè)角落，也守護(hù)著千家萬戶的關(guān)切。希望未來的春運(yùn)，我們能夠更加努力，在工作中發(fā)揮更大的作用，為人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇八
首先我很榮幸能成為一名志愿者。能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事.我對(duì)志愿者工作的認(rèn)識(shí)其實(shí)并不多，只知道是無償?shù)模瑢?duì)志愿者的要求是要有責(zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多，我對(duì)組織的了解也會(huì)更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時(shí)我覺得作為一個(gè)公民在享受各方面的權(quán)利的時(shí)候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會(huì)青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做。或許我不能經(jīng)常參加活動(dòng)，但我都希望自己能堅(jiān)持下去，哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對(duì)自己有更好的認(rèn)識(shí)，更好的融入社會(huì)。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級(jí)學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì)，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會(huì)，迎接各位尊貴的嘉賓，同時(shí)我將牢記老師交給的知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻(xiàn)自己的青春。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇九
不知不覺，在__呆了將近四個(gè)月了，就好像以前在全球某工商上學(xué)的時(shí)候一樣，當(dāng)我開始漸入佳境時(shí)，一晃身我就被畢業(yè)了。就是說，歡樂的日子過得總是很快。
十月上班的時(shí)間很少，從一個(gè)十一長假拉開序幕，再到一個(gè)國際風(fēng)箏節(jié)，接踵而至是一個(gè)閨蜜婚禮同步是一個(gè)社區(qū)活動(dòng)，期間穿插一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)ppt，最終以一個(gè)生日慶祝圓滿謝幕。
__島的十一也分外熱鬧，少年宮的后花園-文化廣場(chǎng)也是百花爭(zhēng)鳴，被打扮的花枝招展的。期間，還有臺(tái)風(fēng)蒞臨我島，接待這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)自然是很隆重的，既然不是鳴炮32響，那只能是全程停航嘍。在__，最終體會(huì)到了什么叫做“里面的人出不去，外面的人進(jìn)不來”的滋味了。這能夠說是給我體會(huì)了另樣的生活吧。在停航的時(shí)候，我去水果店買水果，竟然空空如也。跟小店老板聊起時(shí)候，小店老板說，他們這些水果都是拼船一齊運(yùn)來買的，臺(tái)風(fēng)來了，就運(yùn)不了。這時(shí)候，我想起來一句話，那就是要致富先修路。新區(qū)建設(shè)，交通上的功夫必須要下足呀。期待__與秀山的連島大橋的建成，雖然那時(shí)候我可能已不在__了。
十月份是一個(gè)喜悅的日子。
在這個(gè)月了，我參加了閨蜜小雪的婚禮，那天是我第一個(gè)去酒店的，比較尷尬，因?yàn)閱挝凰囆g(shù)進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，早上不能提前去，只能把活動(dòng)主持完后，才匆匆忙忙的趕到杭州，因?yàn)楸容^早去，酒店人都在休息，只能在哪里閑逛閑逛了。大學(xué)里的同寢室的閨蜜都來了，這也是我們一齊聚會(huì)吧，婚禮上看著小雪穿著紅顏色的禮服，真的，心里滿滿的都是感動(dòng)和祝福。人生就是有那么多的意想不到，以往，我想過無數(shù)次我們寢室里人結(jié)婚的場(chǎng)景，大家也在臆測(cè)是誰先長發(fā)及腰，青絲盤起?？墒侨f萬沒想到是小雪，在大學(xué)里單身的人，比我們這些在大學(xué)時(shí)就出雙入對(duì)的人先邁進(jìn)了婚姻的殿堂，看來人生總是有無數(shù)的變數(shù)呀。就是說有時(shí)候緣分來的時(shí)候，擋也擋不住，不管怎樣，還是要祝小雪新婚幸福，一年抱兩吧。剩下的那幾位閨蜜們，你們要加油給力呀。畢業(yè)了那么久，我們還能親密一如從前，我就覺得自我很幸福，我們會(huì)約個(gè)時(shí)間，約個(gè)城市，大家齊聚在一齊，真的好幸福，可能有時(shí)候大家為了工作忙的忘記了跟彼此聯(lián)系，可是我們的感情卻不會(huì)淡去。這就是閨蜜!
十月是一個(gè)休閑的日子。
第一次參加風(fēng)箏節(jié)，去的時(shí)候，也沒什么事情能夠干，純粹是去趕場(chǎng)子，湊熱鬧去的。在少年宮和團(tuán)委的工作，我從來都是一個(gè)享受的過程，學(xué)旅游管理專業(yè)的人，最愛做的事情的自娛自樂的游玩。我也是，在風(fēng)箏節(jié)里我看到了很多大師級(jí)別的風(fēng)箏，讓我大掉下巴，原先風(fēng)箏能夠這樣做，就像劉姥姥逛大觀園一樣，我看了很多劍走偏鋒的風(fēng)箏。給我最深印象的是hellokitty的氣囊型大風(fēng)箏了，太cute了。人生最浪漫的事情，莫過于光著腳在沙灘上在海邊與自我心愛的人，吹著海風(fēng)，懷抱著大海藍(lán)天，放著風(fēng)箏。太帥了，期望以后有機(jī)會(huì)能夠跟自我的他一齊在海邊放風(fēng)箏，看來我是韓劇看多了。
第一次進(jìn)社區(qū)給老人送溫暖，我要做得事情也很清閑，那就是把自我寫好的主持稿，在活動(dòng)中背出來。自從有了上次茶座會(huì)的經(jīng)驗(yàn)后，這次主持我就自然多了。期間還小小秀了自我的歌喉，雖然不是很好聽，可是社區(qū)的老人們都異常捧場(chǎng)。感覺__這些社區(qū)的老人們都好文藝哦，能歌善舞，讓我大跌眼珠呀?？磥砝先藗儯鋵?shí)都是很有才華的，不要認(rèn)為老人來去就是什么都不行了。就像那句話一樣：最美可是夕陽紅，溫馨又從容，夕陽是晚開的花，夕陽是陳年的酒。真的在社區(qū)跟老人交流的過程，也是我對(duì)新時(shí)代老人有了一個(gè)改觀。家有一老就如一寶，他們其實(shí)真的也很棒的。
在__也四個(gè)月了，舟山話，也偶爾能飆幾句，可是在主持過程中，老人們說的舟山話，我真的是瞬間石化，聽也聽不懂。看來以后要能做好溝通工作的話，是應(yīng)當(dāng)好好把舟山話學(xué)好來。
十月也是一個(gè)苦的日子。
大學(xué)里，經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就要做ppt，本來認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)叫我做ppt，像我這樣身經(jīng)百戰(zhàn)的人，能夠目無全牛了，想不到，就僅僅做領(lǐng)導(dǎo)去省里演講的ppt，我就整整折騰了一個(gè)星期，剛開始我以我大學(xué)的小清新風(fēng)去做時(shí)候，直接被領(lǐng)導(dǎo)打回重做，之后，實(shí)在沒辦法我就找學(xué)設(shè)計(jì)的小伙伴給我設(shè)計(jì)一下背景，貌似領(lǐng)導(dǎo)挺滿意的，這個(gè)星期的日子過的我是苦呀，用一個(gè)咖啡廣告臺(tái)詞來說：我不是在做ppt，我就是去做ppt的路上。領(lǐng)導(dǎo)總是要求很高的，什么照片不好看呀，叫我用美圖秀秀弄照片，我堂堂5.0的視力也經(jīng)過2晚通宵的蹂躪下，漸漸模糊了。記得有一次跟領(lǐng)導(dǎo)在單位商量ppt修改問題時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)突然蹦出來一句話，你審美是不是有問題呀，這個(gè)照片大小長短是要按照“黃金分割”來放的，小伙伴我頓時(shí)驚呆了，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)呀，的確是高端大氣上檔次，然后我弱弱的問了一句，那怎樣割呢。然后領(lǐng)導(dǎo)就沒有然后了，估計(jì)是被我氣壞了。在做ppt的過程，我發(fā)現(xiàn)之前在大學(xué)里做的ppt真的是弱爆了。所以，我就自我在學(xué)做ppt和photoshop的一些課程。我要崛起呀，不能凡是都叫別人幫忙呀，ppt的制作過程，我發(fā)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性，要好好學(xué)呀。
十月是一個(gè)完美的日子。
前天跟小楊一騎車回家經(jīng)過文化廣場(chǎng)的時(shí)候，我突然聞到了桂花香，說了一聲桂花好香。小楊卻說，別的地方9月就桂花飄香了，那里10月才香，這叫晚香呀。突然懷念起學(xué)校里的桂花香了。
還記得去年我生日時(shí)候早就過了桂花飄香的時(shí)節(jié)了，今年我生日了，桂花卻剛剛開始。我還清楚記得去年我生日時(shí)候，602寢室的小妞們一齊過的，那次我還買了一個(gè)很難吃的蛋糕，被群批。你們送我的抱枕我還帶在身邊，一向放在床頭呢，那里的小伙伴看到那個(gè)抱枕時(shí)都說好好看，看來你們的眼光真的不錯(cuò)。
今年生日是在志愿服務(wù)地過的，沒有家人和好友的陪伴，可是我卻不會(huì)孤單，小楊教師為我做了一個(gè)蛋糕，還特意為我煮了生日火鍋，我的小伙伴們也請(qǐng)我吃了__唯一的韓國烤肉，補(bǔ)補(bǔ)這幾個(gè)月的油水，真的超級(jí)幸福。收到了一個(gè)lock&lock的保溫杯和所謂的“驚喜”禮物，這個(gè)冬季我不會(huì)再感到寒冷了。生日那天，小外甥還特意給我打了一個(gè)電話，甜甜的說，小姨，生日歡樂!空間里大家的生日祝福我也收到了，這是我過過得一個(gè)較為特殊的生日，在__服務(wù)的日子里，有你們的陪伴，我想說真的很幸福。多謝你們?yōu)槲易龅囊磺校荒芙o你們什么，只能說一聲：有你們真好，多謝!
十月也接近尾聲，你歡樂嗎?我很歡樂!
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十
春運(yùn)是中國人民一年一度的返鄉(xiāng)的時(shí)刻，即便是公交車也承擔(dān)著運(yùn)送返鄉(xiāng)人員的重要任務(wù)。為了保障乘客的出行安全和提供良好的服務(wù)，公交志愿者在春運(yùn)期間發(fā)揮著重要的作用。在我擔(dān)任公交志愿者期間，我有了許多感悟和體會(huì)。
首先，作為公交志愿者，我深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的意義。公交志愿者不是為了報(bào)酬而工作，而是出于對(duì)社會(huì)和他人的奉獻(xiàn)心理，主動(dòng)選擇為人們提供便捷的交通服務(wù)。在春運(yùn)期間，不少乘客都有返鄉(xiāng)的期待和疲憊，而作為公交志愿者，我們就是要給予他們溫暖和關(guān)愛。在車上，我會(huì)熱情地接待每一位乘客，幫助他們找到座位，并提供幫助搬運(yùn)行李。有時(shí)候，面對(duì)突發(fā)狀況，我們還得盡力應(yīng)付，保持冷靜，確保每一位乘客的安全和順利出行。這一切的付出都源于對(duì)他人的愛和關(guān)心，成為公交志愿者讓我享受到了無私奉獻(xiàn)的快樂。
其次，公交志愿者的工作需要細(xì)心和耐心。在春運(yùn)期間，人員眾多、車流量大，所以乘客們的情緒也容易激動(dòng)，我們作為公交志愿者必須要有耐心。我們需要一一解答乘客的各種問題，包括車次、票價(jià)、路線等等，這些問題看似簡(jiǎn)單，但情況千變?nèi)f化，我們需要時(shí)刻保持耐心，并用最精確的方式解決問題。有時(shí)候乘客的情緒會(huì)激動(dòng)甚至是不禮貌，而我們需要忍耐不動(dòng)，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。如果對(duì)乘客的情緒進(jìn)行管理不當(dāng)，可能會(huì)引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，影響公交車上的秩序，這是公交志愿者所不希望看到的。明智、耐心、細(xì)心是公交志愿者工作的基本素質(zhì)，也是我們?cè)诖哼\(yùn)期間感悟到的重要體會(huì)。
第三，公交志愿者服務(wù)春運(yùn)不僅是技能的應(yīng)用，更需要承擔(dān)起責(zé)任。在春運(yùn)期間，公交車上的人員集中而龐大，乘客眾多，我們要時(shí)刻保持安全意識(shí)并且熱心助人。隨時(shí)為需要幫助的乘客提供援助，引導(dǎo)他們?cè)谲嚿献坏陌才?、遵守?guī)則等方面提供幫助。同時(shí)，我們還要及時(shí)提供信息，告知乘客車次、行車即將到達(dá)的站點(diǎn)等情況。在面對(duì)繁忙的工作環(huán)境和乘客眾多的情況下，我們要保持冷靜，主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任，對(duì)每位乘客負(fù)責(zé)。
此外，作為公交志愿者，我們還應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。公交車是一個(gè)大泛濫的知識(shí)寶庫，乘客們的各種背景和經(jīng)歷可以讓我們學(xué)到很多東西。我們可以向乘客們了解到他們的生活和工作經(jīng)歷，并將這些收集的信息轉(zhuǎn)化為愈發(fā)有效的服務(wù)方式，提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們還可以通過學(xué)習(xí)公交行業(yè)知識(shí)，提升自身的工作能力。了解車輛的維護(hù)、交通規(guī)則的變化、公交線路的調(diào)整等等，都能夠讓我們更好地為乘客服務(wù)。
總之，作為公交志愿者參與春運(yùn)工作是一種特殊而有意義的經(jīng)歷。我們?cè)诜?wù)過程中不斷感悟到志愿者服務(wù)的意義，培養(yǎng)細(xì)心和耐心，承擔(dān)起責(zé)任，并不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將繼續(xù)影響著我在未來的志愿者工作中，并成為我人生中寶貴的財(cái)富。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十一
20××年2月1號(hào)，我早上6時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)起床，身穿執(zhí)勤服，整理好警容，懷著一顆為人民服務(wù)的心來到貴陽北站報(bào)道。剛來貴陽北站的第一天，都不熟悉貴陽北站的一些規(guī)矩。面對(duì)貴陽北站里的所長、大隊(duì)長們，都有些敬畏。深怕一不小心做錯(cuò)了事被罵，然而所長、大隊(duì)長們都很和藹，都很關(guān)心我們，待我們?nèi)缱约旱暮⒆右话?。他們都時(shí)刻提醒我們，在執(zhí)勤當(dāng)中要保護(hù)好自己，看到他們這樣，我便也不再擔(dān)心。
第二天，我們踏上整齊的腳步，浩浩蕩蕩的隊(duì)伍便一一融入到廣大群眾之中。在群眾之中，身穿警服的我們就是真真正正的警察了，無論站在崗位上還是休息，我們始終都以一個(gè)正式警察的要求高度端正自己的行為。
在貴陽北站西票廳、北票廳巡邏的一天中，我感覺我就是個(gè)萬事通。有好幾次碰到一些老人來問路的時(shí)候，他們很有禮貌的說“警官，請(qǐng)問這個(gè)地方怎么走？廁所在哪里？進(jìn)站口在哪里？想坐公交車，該從哪里走？”我便一一的回應(yīng)他們。在此同時(shí)讓我體驗(yàn)到了民警精神“忠誠、責(zé)任、服務(wù)”。忠于領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴(yán)守崗位，切實(shí)為民。警察一身的制服是人民心中的保障。每一個(gè)參加春運(yùn)的人民都有一顆歸家心切的心。這是中華民族的傳統(tǒng)。身為警察必定要努力要求自己，將人民群眾的聲音當(dāng)作自己的任務(wù)。以安全把群眾送回家中為己任，因?yàn)槲覀兪侨嗣裨谀吧h(huán)境中的信心保障。
巡邏一天最多的就是當(dāng)人民群眾的問路牌，萬事通，雖說一天下來會(huì)重復(fù)回答著相同的問題！但在執(zhí)勤這幾天以來，讓我學(xué)到了很多的知識(shí)技能。加上貴陽北所的所長、各大隊(duì)長以及值班民警們的教導(dǎo)，認(rèn)知度也有所提高。我也在此呼吁同學(xué)們，若想要為人民服務(wù)，我們要不斷的提高自己的綜合能力，好好學(xué)習(xí)，打牢基礎(chǔ)，才有能力去為人民服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)始的決心終如一。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十二
前幾年的春運(yùn)中我是一名普通的旅客而今年的春運(yùn)我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì)：
我由于不熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡(jiǎn)單的工作，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車室等等，從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對(duì)源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車票，一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知，為了大家能夠平安的回家過年他們認(rèn)真的工作，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地。
濟(jì)南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車室人滿為患，里面卻空無一人。還有車站的問詢服務(wù)工作很不到位，就二樓一個(gè)值班站長室，外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問題，旅客購買到車票的那時(shí)刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的權(quán)利，為什么從進(jìn)站開始聽到的是生硬的話語，問工作人員問題時(shí)總是那么小心翼翼呢。
濟(jì)南站應(yīng)加大宣傳力度，春運(yùn)是各大媒體熱門話題，鐵路應(yīng)以開放的姿態(tài)迎接旅客，青島站有一個(gè)陽光之窗以微笑面對(duì)旅客，濟(jì)南站應(yīng)該向他們一樣樹立一個(gè)典型特別是在問詢服務(wù)工作上面，有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑，一句貼心的話語就能讓一個(gè)人的旅程中充滿陽光！
當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣睿瑺恐⒆拥男∈肿呱想娞?，把大娘帶到候車室的時(shí)候，耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運(yùn)的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。
以上就是我作為一個(gè)志愿者的親身體驗(yàn)，鐵路是一個(gè)服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因，我們的服務(wù)水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正自己的工作態(tài)度，社會(huì)在不斷進(jìn)步，鐵路的明天更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十三
春節(jié)，是一個(gè)讓所有人魂?duì)繅?mèng)繞的節(jié)日。
它寄托著思念，滿載著期盼。
平安回家，快樂出發(fā)，我們緣聚懷化，共同春運(yùn)。
我們?cè)谶@里相識(shí)，共同學(xué)習(xí)，相互鼓勵(lì)。
點(diǎn)滴之間，我們更加成熟。
無助，汗水，疲倦。我們依然堅(jiān)守。-----
我是懷化君源華天大酒店的一名普通員工.由于酒店的工作過年也得堅(jiān)守崗位,輪到自己休假時(shí)所有人都趕著上班了.正是火車站的春運(yùn)高峰期,年假的第一天身為懷化義工組織成員的我就投入到志愿者中貢獻(xiàn)一份自己的力量，送出微笑，送出溫暖，為旅客出行提供便利。通過參與志愿服務(wù)，我也從中受益，獲得鍛煉。
當(dāng)你看到那一個(gè)個(gè)迷茫的眼神，當(dāng)你看到一個(gè)個(gè)拿著繁重物品的旅客，當(dāng)你看到孕婦和小孩時(shí)。就是我送上溫暖的時(shí)候。
“你好，請(qǐng)問你是哪號(hào)車次？”
“你好，我?guī)闳ツ笅牒蜍囀液脝幔俊?BR> “你好，我?guī)湍隳冒?！?BR> “你好，需要幫忙么？”......
只是一個(gè)小小的問候，只是一個(gè)小小的幫忙，但是旅客們都真誠的感激。
我記憶猶新的是那一次幫助一個(gè)旅客搬運(yùn)行李,送她上車.那人為表達(dá)謝意，從錢包里掏出錢遞給我.我是來做義工的，而不是來掙錢的，我笑了笑，擺了擺手，微笑地說：“不用了?！鞭D(zhuǎn)過身向著服務(wù)點(diǎn)走回，這天陽光明媚，我用手輕輕擦去臉上的汗珠，穿在身上的義工服在陽光照耀下特別醒目，回來的步伐也顯得特別輕盈，快捷。原來，幫助別人的感覺是這樣的舒暢，快活。
在幫助旅客時(shí)也會(huì)遭到個(gè)別人無視，甚至?xí)右园籽?，難道就因?yàn)槟切﹤€(gè)別的人而放棄所有需要幫助的人嗎？很顯然我并不能放棄，所以我學(xué)會(huì)承受，并保持熱情。因?yàn)槲沂侵驹刚撸。?BR> 活動(dòng)中我在安檢口、火車站一樓至二樓之間穿梭，為乘客拿行李。雖然累得筋疲力盡，但還是很興奮，辛苦我一個(gè)，平安一群人?；顒?dòng)是勞累的，無論是生理上還是心理上。酸疼布滿全身，迷茫了遮掩了心靈。有時(shí)不禁想到，這么辛苦到底是為了什么？無償?shù)母冻鰹榈氖鞘裁矗侩y道是為了個(gè)小小的社會(huì)實(shí)踐？不，不是的。我只是想幫人，沒有其他理由，因?yàn)閹腿藭?huì)讓我覺得快樂。誰說義工是無償?shù)模磕且宦暵暋爸x謝”不就是對(duì)我們最好的報(bào)酬嗎？作為志愿者幫別人扛扛包，指指路，扶助老弱病殘乘車，是很平凡的事，但對(duì)于那些被幫助的人卻能給他們心里帶來溫暖.
通過志愿者活動(dòng)，我親身感受到“春運(yùn)”客運(yùn)服務(wù)工作者的肩上的責(zé)任。為了讓更多的旅客能夠安全、順利的出行，他們積極引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車，耐心的解答旅客提出的各種問詢。無論工作多么艱辛，在服務(wù)旅客時(shí)他們的臉上永遠(yuǎn)洋溢著微笑?？粗每蛡兲ど险鞒?，他們的心情是快樂的，他們用艱辛和微笑溫暖了整個(gè)春運(yùn)，同時(shí)也溫暖了每一位乘車旅客的心。
過年六天樂春運(yùn)義工活動(dòng)圓滿結(jié)束了，要道別的不只是一起工作的義工們，還有火車站的工作人員們。我不會(huì)忘記你們的！一份喜悅，一份憂愁。喜的是幫助人很多，收獲到很多。滿載而歸的同時(shí)，疲憊的身體終于可以得到充足的休息。憂的是曾在一起工作的伙伴匆匆而別。昔日里的快樂，只能埋藏在記憶之中。那一幅幅笑臉，只能不時(shí)在腦海中浮現(xiàn)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十四
春運(yùn)是中國最大規(guī)模、最繁忙的人員流動(dòng)活動(dòng)，每年都涉及數(shù)以億計(jì)的旅客。公交志愿者是春運(yùn)期間為旅客提供幫助的重要力量，他們自愿投身到春運(yùn)保障工作中，為旅客提供熱情周到的服務(wù)。在這個(gè)春運(yùn)期間，我有幸成為一名公交志愿者，親身經(jīng)歷并參與了春運(yùn)保障工作，收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。
首先，春運(yùn)期間人流量巨大，正規(guī)公交車站往往出現(xiàn)擁擠混亂的局面。作為公交志愿者，我深刻體會(huì)到了秩序維護(hù)的重要性。在車站擁擠的場(chǎng)景中，需要我們保持冷靜，嚴(yán)格維持秩序。我們志愿者要耐心地引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)上車，避免產(chǎn)生擁擠和推搡的情況。我們還會(huì)換班輪流站在車站各個(gè)關(guān)鍵位置，以確保整個(gè)站點(diǎn)的秩序和安全。通過這樣的工作，我深切感受到了秩序?qū)Υ哼\(yùn)的重要性，并意識(shí)到了自己的責(zé)任和使命。
其次，春運(yùn)期間是旅客集中反映問題的時(shí)期。作為公交志愿者，我們既是服務(wù)者，也是旅客的代言人。我們要高度關(guān)注旅客的需求和問題，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。在旅途中，旅客可能會(huì)出現(xiàn)各種意外情況，比如行李遺失、票證問題等。我們要耐心細(xì)致地幫助旅客，提供必要的協(xié)助和引導(dǎo)。有時(shí)候，旅客會(huì)表露出不滿和抱怨，我們要以禮待人，耐心傾聽和解決問題，力求讓旅客感受到真正的溫暖和關(guān)懷。在這個(gè)過程中，我們都在學(xué)會(huì)更好地溝通和應(yīng)對(duì)各種情況。
再次，春運(yùn)期間出行的多是老年人和孩子，這也給我們提供了一次對(duì)于不同人群服務(wù)的機(jī)會(huì)。和老年人交流時(shí)，我們要多關(guān)心他們的健康狀況，提供合適的座位和幫助，確保他們的安全和舒適。對(duì)于孩子，我們要給予額外的關(guān)注和照顧，耐心走講解和引導(dǎo)。我們要盡量提供便利和舒適的環(huán)境，讓他們的春運(yùn)經(jīng)歷更加愉快和難忘。通過對(duì)于不同人群的服務(wù)，我體會(huì)到了人與人之間的關(guān)懷和理解的重要性，并且更加懂得了如何提供更好的服務(wù)。
最后，作為公交志愿者，我們也深切感受到了自己的成長和收獲。通過春運(yùn)的經(jīng)歷，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)溝通、解決問題等一系列實(shí)踐技能。我們親身感受到了付出勞動(dòng)的意義和價(jià)值，更加珍惜每一次服務(wù)的機(jī)會(huì)。從旅客的笑臉和對(duì)我們的感謝中，我們獲得了內(nèi)心深處的滿足感和自豪感。這種成長和收獲會(huì)伴隨著我們，也將使我們更加勇敢地去面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
總結(jié)而言，作為一名公交志愿者，我在春運(yùn)期間走進(jìn)了旅客的世界，體會(huì)到了他們的困擾與期待。通過努力，我們能為旅客提供更好的服務(wù)和幫助，緩解他們的困難和不便。在這個(gè)過程中，我不斷成長和進(jìn)步，也收獲了人生中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信，通過我們的努力，春運(yùn)會(huì)越來越便捷和溫馨，我們的志愿者隊(duì)伍也會(huì)成為春運(yùn)的一道亮麗風(fēng)景線。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十五
作為一名春運(yùn)志愿者，能在鐵路春運(yùn)中為旅客獻(xiàn)出一片愛心、貢獻(xiàn)一份力量，我感到非常榮幸?；蛟S有時(shí)候我們會(huì)感覺疲憊，但能為旅客解決一個(gè)小問題，我們的內(nèi)心也是快樂的。我們有責(zé)任，也有能力向社會(huì)證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任的一代。
作為鐵路春運(yùn)青年志愿者，我們要感謝很多人-----
感謝____市團(tuán)委、____鐵路局團(tuán)委、____車站能夠提供提供這樣一個(gè)平臺(tái)，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在，你們?yōu)榻M織好此次春運(yùn)志愿服務(wù)，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費(fèi)了多少心，你們時(shí)常關(guān)心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車站看望我們大家。我們真的很感動(dòng)！感謝火車站的工作人員，是你們教會(huì)我們?nèi)绾胃玫臑槁每头?wù)，怎樣把車站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過了這個(gè)特殊的春節(jié)，渡過了這個(gè)很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！
我還要對(duì)所有的志愿者說：我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，我很珍惜和你們并肩作戰(zhàn)的每一天。我們服務(wù)了旅客，奉獻(xiàn)了春運(yùn)，也收獲了自我，我們擁有這個(gè)寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會(huì)忘記20__年春運(yùn)在____車站這段難忘的經(jīng)歷，都不會(huì)忘記我們的友誼，即將開學(xué)了，我衷心祝愿大家學(xué)業(yè)有成、身體健康、萬事如意！
偉大的時(shí)代激揚(yáng)青春的風(fēng)采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會(huì)在中國共青團(tuán)旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，撒播文明之種，用責(zé)任心和愛心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長道路上留下一行堅(jiān)實(shí)的足跡。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十六
20xx年春節(jié)期間，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
剛開始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯耍嗷ブg很陌生，對(duì)這工作也很生疏，我們的隊(duì)長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作，同時(shí)通過閑時(shí)的交流，我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識(shí)了，工作時(shí)配合得很密切。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨(dú)自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們進(jìn)出車站和上下車。
我們通過這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來有點(diǎn)累，但是一想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，心里感到挺快樂挺滿足的!
參加這志愿者活動(dòng)，我們不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作;同時(shí)也磨煉了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì)需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己!
經(jīng)過志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十七
開學(xué)之期已至，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲，我們的春運(yùn)志愿者也將回歸自己的身份，上學(xué)、上班…或許部分人還堅(jiān)守另一個(gè)崗位，繼續(xù)把微笑傳遞，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事，是我的榮幸在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！
長大，我不知所措
麥兜說的沒錯(cuò)，人要到了大病或者重要關(guān)頭會(huì)有重大的人生感悟。當(dāng)然，我也是其中一員。大年初二那天，早上起來起不了床才發(fā)現(xiàn)昨天不小心扭傷的腳踝變得更加嚴(yán)重了，根本就不能走動(dòng)，還想著悠哉游哉溜達(dá)、聚會(huì)的我無奈地躺在床上，準(zhǔn)備好好接受這命運(yùn)的安排。感悟，感悟，彷徨人生路。
十幾個(gè)春秋已經(jīng)在我手中無聲的滑落，留下的只有一身脆弱的小武裝，等待著世界的挑戰(zhàn)不斷強(qiáng)化自己。我們是國家未來的生力軍，怎樣的發(fā)展方向決定著我們的未來社會(huì)地位的定位，從孩提時(shí)一路走來，多少伙伴有了他們自己的路，而我還在憧憬中徘徊。直至現(xiàn)在上大學(xué)，接觸的事物不斷增多，發(fā)現(xiàn)“利”字當(dāng)頭，一個(gè)詞兒說來就是“現(xiàn)實(shí)”。后來，接觸了志愿者工作，感悟的人生初步人生真諦有了另一層次的提升。原來這世界還是那么的美好。我們只要保持自己最初真善美的心，世界上其實(shí)真的不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的心！涉世不足的我曾一次次陷入社會(huì)不公的漩渦中，重新審視這世界的真實(shí)度究竟如何世態(tài)炎涼…不想長大，真的不想長大，長大之后就沒有了很多很多嘻哈的伙伴，可社會(huì)不需要永遠(yuǎn)的小孩，我必須獨(dú)立。怎樣處理好理想與現(xiàn)實(shí)、個(gè)人與集體、自由與紀(jì)律…這一系列的人生必修課題，都需要我去觀察、思索、實(shí)踐、選擇，最終走出一條屬于我自己的人生路，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
告別中學(xué)時(shí)代，邁進(jìn)大學(xué)校門人生歷程翻開了新的一頁。滿懷希望和憧憬，在這里為我未來一一探問，在這里，我會(huì)找到了新的答案。
奉獻(xiàn)，我受益匪淺
經(jīng)過志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個(gè)國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。
我在一個(gè)這樣的國際性地標(biāo)做志愿者，是我這一輩子無價(jià)的財(cái)富！
生活，茁壯我們成長
成長，我們需要一個(gè)平臺(tái)，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機(jī)會(huì)。
每天早上六點(diǎn)鐘起床，早上起來的時(shí)候暈乎乎的…要是在平時(shí)，周六不過八點(diǎn)鐘絕不起床…極其不愿意睜開朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的對(duì)床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。。。早上天還沒有亮我們就出發(fā)了，天上的星星像是對(duì)著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運(yùn)服務(wù)時(shí)候的路線及時(shí)到達(dá)南站，原來已經(jīng)有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)！
然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問題，經(jīng)常的崗位調(diào)動(dòng)讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級(jí)管理不明確的情況，以致我們做得感覺很迷茫。當(dāng)然，我們不是木偶，經(jīng)過我隊(duì)伍里邊幾個(gè)同事的商量，我們決定搞“獨(dú)立自治區(qū)”并招募成員的加入，結(jié)果不出我所料，反響相當(dāng)之好。慢慢地，我們同事同學(xué)之間的熟悉，讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯(cuò)，同時(shí)也感謝春運(yùn)指揮部讓出辦公室來給我們就餐，不用風(fēng)餐。最糾結(jié)的是七點(diǎn)多回到學(xué)校，還要自己解決吃飯問題，經(jīng)過了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國的花朵啊，那里能夠這樣摧殘啊？！沖涼有時(shí)還要用電熱棒，雖然有點(diǎn)危險(xiǎn)，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦！
肯定，無形的喜悅一直鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去，去做好每一次帶隊(duì)。這絕對(duì)少不了大家的支持，我才能夠堅(jiān)持下來繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配！
誤會(huì)，是揭開真相的鑰匙
隨著服務(wù)時(shí)間的加長，我們幫助的人越多，就越發(fā)覺，誤會(huì)往往會(huì)出現(xiàn)的越多?；谏霞?jí)疏散旅客需要，我們會(huì)根據(jù)指示適當(dāng)?shù)厥枭⑷肆?，所以推薦旅客走最佳路線，卻有時(shí)候得不到諒解，說我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認(rèn)可，難免會(huì)有點(diǎn)泄氣。
站崗期間，會(huì)有不同的人問路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時(shí)候我還是答不上，只可以向他說聲對(duì)不起，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問。我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)、探究，進(jìn)一步熟悉周圍環(huán)境，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置，乘車方式等。這樣，我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家！服務(wù)社會(huì)！
心感謝你們的意見和建議，因?yàn)橛心銈兊闹С?。我才能在不斷?shí)踐中進(jìn)步成長！
語言，我們就在咫尺從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說話，體驗(yàn)不同的異地情懷。秉承著學(xué)以致用的校訓(xùn)，我在這里積極地與外國人交流說話，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為他們指示目的地。
1月27號(hào)早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來，然后用手機(jī)摁了幾下，接著伸出手機(jī)到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應(yīng)用簡(jiǎn)單手語跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠(yuǎn)最好的名片，其實(shí)每個(gè)人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個(gè)人，他們需要的是理解。絕對(duì)不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵(lì)！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢(mèng)想不懈進(jìn)取，不是嗎？！
我是春運(yùn)志愿者，我為自己代言你只看到我的笑容，卻沒看到我的汗水；你有你的懷疑，我有我的堅(jiān)持；你否定志愿者的意義，我決定我的信仰；你嘲笑我勞而無獲，我可憐你內(nèi)心冷漠；你可以輕視我的付出，但未來會(huì)證明我的價(jià)值；夢(mèng)想，注定是孤獨(dú)的旅行，路上少不了輕視和質(zhì)疑，但，那又怎樣？哪怕遍體鱗傷，也要堅(jiān)持信仰。我是春運(yùn)志愿者，我為自己代言。我想志愿者都要經(jīng)歷這些吧，每一個(gè)志愿者都少不了被質(zhì)疑和誤解，但我想每個(gè)志愿者都是懷著無私奉獻(xiàn)的精神去幫助每一個(gè)需要幫助的人。我想每個(gè)志愿者也都像我一樣，就算再苦再累，但內(nèi)心也是快樂的，因?yàn)槲覀兪斋@了他們的感謝和贊美！
每一個(gè)志愿者都是充滿熱情的，我們耐心的為旅客答疑解惑，像其他志愿者一樣，當(dāng)我看到一個(gè)個(gè)拿著繁重物品的旅客，當(dāng)我看到孕婦和小孩時(shí)，我總會(huì)上前問道：“你好，需要幫忙么？”我記憶最深刻的是有一個(gè)老母親去重慶兒子家過年，手里提了太多的行李，甚至包括一只整羊，沒辦法進(jìn)入火車站，于是我說道：“您要去哪里呢，我可以幫您?！痹谖?guī)退蜕匣疖嚨倪^程中，她一直笑著對(duì)我說：“你們真好，謝謝小伙子，真是現(xiàn)代的活雷鋒！”我說：“不用謝，這是我們志愿者該做的?！碑?dāng)她對(duì)我露出滿意的微笑時(shí)，我的心里就充滿了動(dòng)力，即使再冷再累也不怕。
每一個(gè)志愿者都少不了被質(zhì)疑和誤解，在活動(dòng)過程中，并不是每個(gè)旅客都會(huì)接受我的幫助，有時(shí)也會(huì)遭到誤解，遭到無視甚至白眼?！皼]準(zhǔn)是要騙我們的錢財(cái)呢，我們要小心點(diǎn)”“現(xiàn)在騙子越來越多了，這么小就開始行騙”有時(shí)我不禁想到，我們干嘛要遭受別人的白眼，來這遭罪？難道是為了享受這風(fēng)吹日曬，只是為了呼吸這煙塵廢氣，不是的，我覺得我并沒有白來，當(dāng)別人對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)行稱贊的時(shí)候，我心中的滿足與自豪無疑是我最大的報(bào)酬！
做春運(yùn)志愿者充滿了辛苦，做好一項(xiàng)工作并不像想象中那么簡(jiǎn)單。連續(xù)站了幾個(gè)小時(shí)，又餓又累的我?guī)缀鯎尾幌氯チ?，一直不斷看著表，想著午飯時(shí)間的到來。但看其他志愿者的情況，當(dāng)我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導(dǎo)他們到正確的入口，我立馬放下疲憊，繼續(xù)幫助旅客。
短暫的志愿者服務(wù)已經(jīng)結(jié)束，我收獲了很多，我內(nèi)心也充滿了不舍，充滿了感激。這短暫的志愿者服務(wù)，讓我懂得了團(tuán)結(jié)就是力量。大家都是為了幫助他人，原本是陌生人的我們因?yàn)橛泄餐膼坌亩嘧R(shí)；這短暫的志愿者服務(wù)，讓我懂得了真誠地對(duì)待每一個(gè)人。當(dāng)旅客向我詢問時(shí)，我總會(huì)細(xì)心地解答；這短暫的志愿者服務(wù)，讓我懂得了奉獻(xiàn)的快樂。在幫助旅客時(shí)，每個(gè)旅客都會(huì)對(duì)我露出微笑，這就是快樂。這短暫的志愿者服務(wù)，讓我獲得了巨大的財(cái)富！我想這一次的志愿者活動(dòng)一定會(huì)在我的腦海里深深印下印記，我獲得了友誼，我獲得了快樂，我獲得了經(jīng)驗(yàn)。
我內(nèi)心也充滿了不舍，不舍那些一起工作的志愿者，不舍工作站里的城管同志，不舍那陪伴我工作的小紅帽和綬帶，有太多不舍。
我內(nèi)心也充滿感激，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝校領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，感謝工作站一直照顧志愿者的城管人員，感謝一直陪伴在我身邊的志愿者們，有太多的感謝，感謝每一個(gè)人，感謝！
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十八
今年的寒假，我參加了由我校和xx鐵路集團(tuán)組織的20xx年春運(yùn)志愿者乘務(wù)員工作。雖然今年的年不能在家和親人過，不過，我深信這次的過年一定是我人生中獨(dú)特的難忘的一次過年，一次與重信六組的師傅們和同學(xué)們的年。
20xx年1月23日，我的第一趟春運(yùn)列車開動(dòng)了，是從廣州到信陽的k2210/k2209次列車。凡事的第一次總會(huì)有點(diǎn)興奮與緊張的，上車后，介紹這趟車的情況和注意事項(xiàng)，然后就回各自車廂作準(zhǔn)備工作（檢查邊門，套垃圾袋，鎖廁所），和等待火車被拉去廣州火車站上客。我被分配在2、3號(hào)車廂，與梓英、路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車廂。第一次出車，我當(dāng)?shù)氖嵌?，?fù)責(zé)教導(dǎo)我的師傅是：李老師。上車前的培訓(xùn)，我學(xué)到的是規(guī)條上的怎么做，在第一趟車行車中，我學(xué)到的是李師傅的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際中的注意事項(xiàng)。列車到站后，當(dāng)然是上客。第一次面對(duì)洶涌的客流，我當(dāng)時(shí)的感覺絕對(duì)是緊張，既害怕在開車前不能上完客，又害怕有乘客上錯(cuò)車,不過，漸漸滴又淡定了下來，因?yàn)樽屵@班車的旅客上完車是我的職責(zé)。開車了，鎖緊邊門，再慢慢滴擠到車廂另一頭的乘務(wù)室，走過這短短的116米，說難也不難，但說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，我覺得用“擠”來形容稍有牽強(qiáng)。旅程上，可能是坐火車有些單調(diào)，乘客們都很愿意和我聊天，問問我“為什么來當(dāng)志愿者”、“大學(xué)生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等。其實(shí)我覺得乘客們都挺和藹的，雖然我只是一名自愿者，這次更是我第一趟車出車，每每走過車廂到邊門等開門，他們都能自覺地給我讓道，或是對(duì)我對(duì)工作的笨拙之處，他們都能一笑置之，我覺得這就他們對(duì)我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列車回到了廣州。春節(jié)正在臨近，在休息的幾天，我都默默地養(yǎng)精蓄銳，為5天后的更大的人流作準(zhǔn)備。
20xx年1月29日，這是第二趟車，是有廣州到重慶的k776/775和廣州到信陽的k2210/2209，歷時(shí)5天。由這趟車開始，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅，而且我也由二班變?yōu)轭^班。這趟車的客流較上次更甚之，不過，我淡定了，因?yàn)闊o論人多人少，既然選擇了當(dāng)志愿者，就要負(fù)責(zé)好我的職責(zé)。這趟旅途中，我病了，可能是因?yàn)楹敖羞^多導(dǎo)致了咽喉炎和發(fā)不出聲，也因?yàn)檫@次的病，我更加深刻的感受到車長和小組的同伴們的關(guān)懷，例如每每翠萍見到我，都不會(huì)忘了那句“好點(diǎn)了沒？”，雖然只是短短一句，但就是這短短一句使我很感動(dòng)，這可能也是我有喜感的原因。
20xx年2月6日，這是節(jié)前的最后一趟車，也就是說我們重信六車班的除夕夜將在列車上度過。列車上的除夕餐可以說是挺豐盛的，有魚有雞有肉更有果粒橙！過了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我們重六車班歡樂的跨年夜。車內(nèi)有同學(xué)和師傅的表演，車外有遠(yuǎn)處的煙花，還有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他幾位同學(xué)跳beat it和騎馬舞，可能表演的不夠精彩，但是看到大家的笑容，我知道這表演是成功的。20xx年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次，與車長師傅們和另外19位同伴們度過的快樂的一夜。
20xx年2月14日，這是節(jié)后的第一趟車，正月初五，人流陸續(xù)的返回，無論是北上還是南下都很多人，不過人多不要緊，要緊的是，我們還應(yīng)該盡好我們的職責(zé)，真誠對(duì)待每一名乘客，努力做到0失誤，最后我們也做到了。這趟車也是我們重信六志愿者車班的最后一趟車，車廂的氣氛有點(diǎn)抑郁，我知道這都是大家對(duì)其他伙伴的不舍，當(dāng)然我也有點(diǎn)小抑郁。記得回到廣州的前一天晚上，我沒有回去睡覺，而是和大家一起聊聊天，互相講講自己的故事，一天不睡覺不是我的精神特別好，其實(shí)這也只是我對(duì)大家的不舍。不過，既然不舍，為什么我們回到學(xué)校后就不能繼續(xù)有交集呢？既然有了交點(diǎn)，就不能那么單調(diào)的只有一個(gè)交點(diǎn)。
20xx年2月18日，我再一次回到廣州，也意味著這次的乘務(wù)員生活的結(jié)束。這個(gè)月，我感觸和獲益良多，我只想說的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉。”
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十九
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并對(duì)我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過之后，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對(duì)自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對(duì)他們熱情周到的服務(wù)迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。
之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進(jìn)火車，確保旅客的安全，在工作期間會(huì)出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對(duì)旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每個(gè)人都會(huì)認(rèn)真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì)永存在我們每個(gè)人的心中，我們心中永遠(yuǎn)會(huì)吶喊著我們的口號(hào)“志愿服務(wù) 和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧!!!
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二十
20__年春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
剛開始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯?，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏，小組長看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時(shí)通過閑時(shí)的交流，我們每個(gè)人之間也相互有所了解，工作時(shí)配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達(dá)口，有的在愛心服務(wù)區(qū)，有的在服務(wù)臺(tái)，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。
第一天，我在西側(cè)咨詢臺(tái)！我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問題。由于是第一天，四面八方的旅客問著不同的問題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時(shí)與站臺(tái)工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問題。一天下來，盡管是口干舌燥，但我們感覺很充實(shí)，很快樂。
第二天，我在東側(cè)咨詢臺(tái)，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時(shí)給工作人員減輕了一些負(fù)擔(dān)。
第三天，我在到達(dá)出口7，迎接到達(dá)北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達(dá)口很冷，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺到我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂的精神。
以后，我一直選擇在到達(dá)口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對(duì)我們工作的認(rèn)可，我也對(duì)自己越來越熟悉自己的工作而感到自豪，同時(shí)也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準(zhǔn)備！
通過這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的心里感到挺快樂挺滿足的，不時(shí)還會(huì)有點(diǎn)自豪感。
其實(shí)，參加志愿者活動(dòng)，我們不但是為了服務(wù)了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同學(xué)以及工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的方法；同時(shí)也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對(duì)他人的重要性。
社會(huì)需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己！
學(xué)校這次開展以志愿服務(wù)及義工服務(wù)等社會(huì)參與活動(dòng)作為寒假學(xué)生公共能力培養(yǎng)的重要載體，組織、引導(dǎo)學(xué)生積極參與形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)讓“北城學(xué)子送溫暖”為價(jià)值體現(xiàn)，鼓勵(lì)同學(xué)通過義工服務(wù)、志愿服務(wù)工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)所需，從中體會(huì)“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二十一
今年的寒假，我參加了由我校和__鐵路集團(tuán)組織的20__年春運(yùn)志愿者乘務(wù)員工作。雖然今年的年不能在家和親人過，不過，我深信這次的過年一定是我人生中獨(dú)特的難忘的一次過年，一次與重信六組的師傅們和同學(xué)們的年。
20__年1月23日，我的第一趟春運(yùn)列車開動(dòng)了，是從廣州到信陽的k2210/k2209次列車。凡事的第一次總會(huì)有點(diǎn)興奮與緊張的，上車后，介紹這趟車的情況和注意事項(xiàng)，然后就回各自車廂作準(zhǔn)備工作（檢查邊門，套垃圾袋，鎖廁所），和等待火車被拉去廣州火車站上客。我被分配在2、3號(hào)車廂，與梓英、路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車廂。第一次出車，我當(dāng)?shù)氖嵌?，?fù)責(zé)教導(dǎo)我的師傅是：李老師。上車前的培訓(xùn)，我學(xué)到的是規(guī)條上的怎么做，在第一趟車行車中，我學(xué)到的是李師傅的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際中的注意事項(xiàng)。列車到站后，當(dāng)然是上客。第一次面對(duì)洶涌的客流，我當(dāng)時(shí)的感覺絕對(duì)是緊張，既害怕在開車前不能上完客，又害怕有乘客上錯(cuò)車,不過，漸漸滴又淡定了下來，因?yàn)樽屵@班車的旅客上完車是我的職責(zé)。開車了，鎖緊邊門，再慢慢滴擠到車廂另一頭的乘務(wù)室，走過這短短的116米，說難也不難，但說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，我覺得用“擠”來形容稍有牽強(qiáng)。旅程上，可能是坐火車有些單調(diào)，乘客們都很愿意和我聊天，問問我“為什么來當(dāng)志愿者”、“大學(xué)生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等。其實(shí)我覺得乘客們都挺和藹的，雖然我只是一名自愿者，這次更是我第一趟車出車，每每走過車廂到邊門等開門，他們都能自覺地給我讓道，或是對(duì)我對(duì)工作的笨拙之處，他們都能一笑置之，我覺得這就他們對(duì)我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列車回到了廣州。春節(jié)正在臨近，在休息的幾天，我都默默地養(yǎng)精蓄銳，為5天后的更大的人流作準(zhǔn)備。
20__年1月29日，這是第二趟車，是有廣州到重慶的k776/775和廣州到信陽的k2210/2209，歷時(shí)5天。由這趟車開始，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅，而且我也由二班變?yōu)轭^班。這趟車的客流較上次更甚之，不過，我淡定了，因?yàn)闊o論人多人少，既然選擇了當(dāng)志愿者，就要負(fù)責(zé)好我的職責(zé)。這趟旅途中，我病了，可能是因?yàn)楹敖羞^多導(dǎo)致了咽喉炎和發(fā)不出聲，也因?yàn)檫@次的病，我更加深刻的感受到車長和小組的同伴們的關(guān)懷，例如每每翠萍見到我，都不會(huì)忘了那句“好點(diǎn)了沒？”，雖然只是短短一句，但就是這短短一句使我很感動(dòng)，這可能也是我有喜感的原因。
20__年2月6日，這是節(jié)前的最后一趟車，也就是說我們重信六車班的除夕夜將在列車上度過。列車上的除夕餐可以說是挺豐盛的，有魚有雞有肉更有果粒橙！過了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我們重六車班歡樂的跨年夜。車內(nèi)有同學(xué)和師傅的表演，車外有遠(yuǎn)處的煙花，還有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他幾位同學(xué)跳beat it和騎馬舞，可能表演的不夠精彩，但是看到大家的笑容，我知道這表演是成功的。20__年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次，與車長師傅們和另外19位同伴們度過的快樂的一夜。
20__年2月14日，這是節(jié)后的第一趟車，正月初五，人流陸續(xù)的返回，無論是北上還是南下都很多人，不過人多不要緊，要緊的是，我們還應(yīng)該盡好我們的職責(zé)，真誠對(duì)待每一名乘客，努力做到0失誤，最后我們也做到了。這趟車也是我們重信六志愿者車班的最后一趟車，車廂的氣氛有點(diǎn)抑郁，我知道這都是大家對(duì)其他伙伴的不舍，當(dāng)然我也有點(diǎn)小抑郁。記得回到廣州的前一天晚上，我沒有回去睡覺，而是和大家一起聊聊天，互相講講自己的故事，一天不睡覺不是我的精神特別好，其實(shí)這也只是我對(duì)大家的不舍。不過，既然不舍，為什么我們回到學(xué)校后就不能繼續(xù)有交集呢？既然有了交點(diǎn)，就不能那么單調(diào)的只有一個(gè)交點(diǎn)。
20__年2月18日，我再一次回到廣州，也意味著這次的乘務(wù)員生活的結(jié)束。這個(gè)月，我感觸和獲益良多，我只想說的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉?！?BR> 春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二十二
從20xx年11月開始招募20xx年暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者到參加春運(yùn)面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測(cè)試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到20xx年月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時(shí)間，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀(jì)律性被退回母校。春運(yùn)志愿者們從最初對(duì)服務(wù)的生疏，不上手到如今對(duì)服務(wù)項(xiàng)目---在進(jìn)站口維持秩序、在候車室引導(dǎo)車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐?、查詢車次、主?dòng)送盲人，殘疾人到站臺(tái)、新聞稿的撰寫等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運(yùn)，本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時(shí)間，我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著，為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點(diǎn)起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍(lán)包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運(yùn)志愿服務(wù)工作中去。向往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
"有一天我看到一個(gè)老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒有年輕人陪同，于是跑過去幫助她，她還不樂意，用眼睛瞪著我說不要你們弄，我沒錢給你們，我說我們是志愿者不要旅客錢，她還是不信，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心，可是……"下班時(shí)一個(gè)志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說，這樣的情況在以后的服務(wù)中會(huì)經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會(huì)我們是火車站收費(fèi)幫忙提行李上火車的"小紅帽",所以老婆婆那樣對(duì)你很正常，你不要放在心上。
20xx年春運(yùn)志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項(xiàng)目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運(yùn)。帶著平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好的總目標(biāo)，我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運(yùn)志愿者的關(guān)心和溫暖。
在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運(yùn)志愿者助"無聲"老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、"屈膝"為老人緩解疼痛等等。這一次春運(yùn)經(jīng)歷對(duì)我們說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運(yùn)志愿者的身份，但幫助他人，服務(wù)社會(huì)，我們從未止步。
身處新時(shí)代，我們認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿活動(dòng)，弘揚(yáng)"奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻(xiàn)社會(huì)，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲?；赝驹感校覀冏院赖卣f道，無悔青春！
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二十三
整個(gè)寒假，作為支援廣州春運(yùn)的一名列車乘務(wù)員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線，沒有言苦，沒有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學(xué)到了很多，也成長了很多。于我而言，在這個(gè)寒假我不僅體驗(yàn)了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況，學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R(shí)，鍛煉了自己某些方面的能力，結(jié)交了一群很好的朋友；這些組合起來，可以說是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié)。
現(xiàn)在，列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而，回想起來，工作前培訓(xùn)時(shí)的辛苦，上車前對(duì)這份工作的憧憬，在車上各種事情對(duì)自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。
某天晚上，我正在悠閑的宿舍里看電影，突然收到短信：我被調(diào)到l22組，第二天早上就要去廣州客運(yùn)段那里學(xué)習(xí)，或許第三天就要上車工作了，這是個(gè)天大的消息！我原來是在園藝學(xué)院的組的，卻突然被通知調(diào)到了一個(gè)完全陌生的組；我馬上就要上車參加春運(yùn)工作了，我感覺自己還沒有做好準(zhǔn)備呢，出車的物質(zhì)準(zhǔn)備沒做好，心里也還沒有做好準(zhǔn)備。但是，既然任務(wù)已經(jīng)來了，就必須馬上緊張起來，進(jìn)入工作的角色。
2月12日早上的五點(diǎn)，我起床了，六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務(wù)員上車工作了，我的心充盈著激動(dòng)。
九點(diǎn)多鐘的時(shí)候，我們終于登上了將要陪伴我們度過一個(gè)寒假的列車。咋一看，很是失望：我們的列車是條件最差的綠皮車，車上不能沖電，沒有電熱水機(jī)，而要用鍋爐燒水，連睡覺的地方也要一些人擠著睡，這設(shè)備實(shí)在是差呀！剛上車的時(shí)候，這車還一身臟呢，到處都是灰塵。因?yàn)槭堑谝淮紊宪?，很多工作都不知道要怎么做，所以列車長給我們開了個(gè)短會(huì)后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車廂，等候老乘務(wù)員來來給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作，要檢查自己車廂的備品有沒有充足，要去領(lǐng)滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時(shí)候，列車開動(dòng)了——向廣州火車站的站臺(tái)開過去了。等我們反應(yīng)過來的時(shí)候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了，而這個(gè)時(shí)候的我們還沒理清個(gè)頭緒該怎么一步步工作呢。
就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓(xùn)時(shí)講過的內(nèi)容時(shí)，列車?？吭诹苏九_(tái)，耳邊很清晰地響起站臺(tái)很清脆的廣播。按照培訓(xùn)時(shí)教的，我們下車立崗了。令我們吃驚的是，情況遠(yuǎn)比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來，劈頭蓋臉的，搞得我們有點(diǎn)懵。驗(yàn)票沒多久，就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了，似乎塞不進(jìn)人了，但是站臺(tái)上還有很多我車廂的旅客等著上車呢，怎么回事？原來，剛上車的人都堵在門口了，旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道，很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動(dòng)了，這就導(dǎo)致下面的旅客上不了車。這時(shí)候，我的工作就不只是驗(yàn)票了，我還要高聲喊，叫上車的旅客往車廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺(tái)工作人員的幫助下，人總算是都擠進(jìn)車廂里去了。
車動(dòng)，開出站臺(tái)之后，我們要做的就是做好個(gè)方面的宣傳工作。在車上工作了之后，我得出一個(gè)結(jié)論：說得多了，需要做的就少了。所以，從上車開始，我們就要宣傳好，安全宣傳，衛(wèi)生宣傳等等。一般我會(huì)首先做自我介紹，然后站在旅客的角度去告訴他們，為了他們的健康，為了他們有個(gè)舒適的旅行環(huán)境，請(qǐng)他們?cè)趺慈ヅ浜衔覀兊墓ぷ?。我發(fā)現(xiàn)這樣去做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多，而且我們還博得了旅客們的好感，他們都對(duì)我們的工作給予很高的評(píng)價(jià)，也很配合我們的工作。
一兩趟車下來，列車上的工作對(duì)我們來說已經(jīng)不是什么難事了。簡(jiǎn)單說來，無非就是立崗、開門關(guān)門、打掃衛(wèi)生，但是要做好工作卻不是那么簡(jiǎn)單。很多旅客多說，我們這些志愿者們的工作做得比那些正式的乘務(wù)員要好。究其原因，無非是我們?cè)诠ぷ髦型度肓宋覀兊臒崆?，?duì)旅客我們多了一份關(guān)心；而其，我們會(huì)在工作中想辦法，給旅客創(chuàng)造方便。那我自己的工作來說，立崗上客的時(shí)候，我就會(huì)告訴旅客要往車廂中間走不要堵住了門口和過道，還會(huì)告訴旅客那些行李不能放在行李架上；車出了站臺(tái)后，我會(huì)做好安全和衛(wèi)生方面的宣傳，同時(shí)會(huì)關(guān)注一些老幼弱殘病等重點(diǎn)旅客；有的旅客的行李沒辦法放上行李架時(shí)，我會(huì)動(dòng)員其他旅客幫忙；地面臟了會(huì)及時(shí)打掃，同時(shí)告訴旅客為了大家的方便要注意衛(wèi)生；我還會(huì)跟旅客聊天，讓他們知道一些他們很想知道的關(guān)于大學(xué)生的東西；我還會(huì)很尊重他們的一些想法……通過我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上，很多旅客寫下了贊揚(yáng)的話語。
在這么一份并不難的工作中，我感受到了快樂，是那種自己的工作得到認(rèn)可的快樂。通過這份工作，我基本上學(xué)會(huì)了作為一名列車乘務(wù)員要做的所有事情，更重要的是，我在工作中體會(huì)到了服務(wù)別人的快樂，也感覺到了自己的價(jià)值所在，感覺到了我們大學(xué)生的.優(yōu)勢(shì)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇一
隨著新冠疫情的暴發(fā)，春運(yùn)成為了一次關(guān)鍵的戰(zhàn)役，也考驗(yàn)著每一位參與其中的抗疫志愿者。我在這場(chǎng)戰(zhàn)役中擔(dān)任志愿者，與眾多志愿者們一同奮戰(zhàn)，經(jīng)歷了許多難忘的事情，同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，守望相助。在春運(yùn)期間，許多旅客因?yàn)橐咔闊o法返鄉(xiāng)，不少人面臨困難，而我作為一名志愿者，盡力幫助他們。有一次，我遇到了一個(gè)老人，他已經(jīng)錯(cuò)過了幾趟車，情緒非常低落。我主動(dòng)上前詢問情況，了解到他返鄉(xiāng)的意愿非常堅(jiān)決，但是由于車票緊張，一直沒有買到票。于是，我?guī)退蚵犃艘幌虑闆r，最終找到了一張返鄉(xiāng)車票，并幫他購買了?？吹嚼先搜壑械母屑づc欣慰，我心中也充滿了成就感。
其次，解答疑問。由于疫情的影響，今年春運(yùn)的信息變得異常復(fù)雜，許多旅客對(duì)于政策、車次等事項(xiàng)有很多疑問，作為志愿者，我們義不容辭地承擔(dān)起了答疑解惑的責(zé)任。記得有一次，一個(gè)年輕的女孩在詢問有關(guān)檢測(cè)的問題，她滿臉憂慮。在我耐心地為她解釋了相關(guān)政策后，她臉上的憂慮逐漸消散，感謝地說道：“謝謝你，讓我對(duì)回家有了更多的信心?！边@一幕讓我深感，作為一名志愿者，不僅要提供信息，還要給予他們溫暖和安心。
再次，保障安全。疫情期間，防控工作是重中之重，作為志愿者，我們要時(shí)刻保持警惕，確保旅客的安全。比如，我們要求旅客佩戴口罩，測(cè)量體溫，并嚴(yán)格執(zhí)行人員流動(dòng)管理、場(chǎng)所消毒等措施。有一次，一位旅客忘記了戴口罩，我及時(shí)上前提醒，他感慨地說：“謝謝你們的關(guān)心，護(hù)佑我們歸家的路?！痹诠ぷ髦校疑羁陶J(rèn)識(shí)到，抗疫是每個(gè)人的責(zé)任，只有保障好自己和他人的安全，我們才能共同戰(zhàn)勝疫情。
同時(shí)，友善相待。在忙碌的春運(yùn)時(shí)期，很多旅客心情浮躁，容易產(chǎn)生矛盾和沖突。做為一位志愿者，我們要以友善的態(tài)度與旅客相處。有一次，我遇到了一個(gè)父親和兒子之間的爭(zhēng)執(zhí)，兒子發(fā)脾氣，父親也憤怒地回應(yīng)，場(chǎng)面一度尷尬。我主動(dòng)上前勸解，從疏導(dǎo)情緒開始，逐漸讓他們冷靜下來。最終，他們和好如初，感慨地說：“沒想到我們的爭(zhēng)執(zhí)問題，居然還需要你們志愿者來做和事老?！边@讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，溝通和理解是化解矛盾的關(guān)鍵，我們的友善和耐心能夠傳遞給旅客更多的溫暖和理解。
最后，不忘初心。我深知，我之所以成為一名志愿者，并不是為了得到物質(zhì)上的回報(bào)，而是為了付出自己的一份力量，盡自己的一份責(zé)任。在春運(yùn)抗疫的戰(zhàn)斗中，我看到了眾多退休老師、離退休干部、大學(xué)生志愿者等各個(gè)團(tuán)隊(duì)的犧牲與付出，他們無怨無悔地堅(jiān)守自己的職責(zé)，與疫情抗?fàn)幍降?。與這些志愿者們相處的時(shí)光讓我更加明白，每一個(gè)人都有責(zé)任去為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，并不斷地保持初心，做一名對(duì)社會(huì)有益的人。
春運(yùn)抗疫志愿者是一支默默無聞的隊(duì)伍，他們的付出和努力是春運(yùn)的有力保障，也是疫情防控的堅(jiān)實(shí)陣線。通過參與春運(yùn)抗疫工作，我更加深刻地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作、守望相助的重要性，并且時(shí)刻保持警覺，為旅客的安全提供保障。作為一名志愿者，我愿意繼續(xù)朝著這個(gè)方向努力前行，為社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二
第一段：引言（100字）
春運(yùn)期間，作為一名交警志愿者，我參加了春運(yùn)安全巡邏工作。這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到，交警志愿者的工作是保障和維護(hù)春運(yùn)安全的重要力量。在為期一個(gè)月的志愿服務(wù)中，我不僅收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更加燃起了為社會(huì)貢獻(xiàn)自己力量的熱情。
第二段：傾聽民眾心聲（300字）
作為交警志愿者，我與各類乘客密切接觸，經(jīng)常傾聽他們的心聲。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些普遍的需求。首先，乘客非常希望有一個(gè)安全、有序的乘車環(huán)境，他們需要交警志愿者的協(xié)助來維持乘車秩序。其次，乘客對(duì)交通出行的信息了解有限，他們需要志愿者提供準(zhǔn)確及時(shí)的交通信息。最后，乘客希望他們的問題和困惑能得到合理解答，在面對(duì)交通狀況不佳時(shí)，交警志愿者的耐心與細(xì)心給予了乘客們極大的安撫和支持。
第三段：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)（300字）
作為一名交警志愿者，我深深感受到了自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。春運(yùn)期間，我們義無反顧地投入到了繁忙的工作中。每當(dāng)清晨的第一縷陽光照射到我的臉上時(shí)，我便帶著一顆勇往直前的心情，為確保乘客的安全順利到達(dá)目的地而工作。在夜晚的漆黑中，無論寒風(fēng)凜冽還是驕陽似火，我們都要堅(jiān)持守崗，確保交通秩序井然有序。我們是道路的守護(hù)者，是人民群眾的保護(hù)神，我們的責(zé)任感使我們甘愿為他人付出。
第四段：收獲與成長（300字）
在春運(yùn)期間，我不僅為乘客服務(wù)，更收獲了自己的成長。細(xì)心觀察乘客的需求，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)幫助他人。在對(duì)待突發(fā)事件的處理中，我學(xué)會(huì)了快速反應(yīng)和冷靜思考。與同事們深入交流，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這段經(jīng)歷讓我更加明白，人人心中都有一份善意，只要去發(fā)現(xiàn)、去激發(fā)，我們可以互相幫助、支持和理解。春運(yùn)志愿者的工作給了我機(jī)會(huì)去守護(hù)愛與和諧，也讓我變得更加善良與樂觀。
第五段：感恩與展望（200字）
回顧春運(yùn)志愿服務(wù)，我深深感悟到了服務(wù)他人的價(jià)值和意義，同時(shí)也向那些默默付出的交警執(zhí)勤民警們致以崇高的敬意。未來，我將繼續(xù)投身于志愿服務(wù)中，用實(shí)際行動(dòng)傳遞一份善意和溫暖。我相信，在交警志愿者的行列中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神，用自己的力量守護(hù)著每一位乘客的平安出行。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇三
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并對(duì)我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過之后，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對(duì)自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對(duì)他們熱情周到的服務(wù)迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。
之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進(jìn)火車，確保旅客的'安全，在工作期間會(huì)出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對(duì)旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
整個(gè)寒假，作為支援廣州春運(yùn)的一名列車乘務(wù)員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線，沒有言苦，沒有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學(xué)到了很多，也成長了很多。于我而言，在這個(gè)寒假我不僅體驗(yàn)了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況，學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R(shí)，鍛煉了自己某些方面的能力，結(jié)交了一群很好的朋友；這些組合起來，可以說是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié)。
現(xiàn)在，列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而，回想起來，工作前培訓(xùn)時(shí)的辛苦，上車前對(duì)這份工作的憧憬，在車上各種事情對(duì)自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇四
隨著春節(jié)臨近，回家過年的人潮逐漸增加，交通壓力也隨之增大。為了保障廣大乘客的出行安全，消防志愿者在春運(yùn)期間發(fā)揮了重要作用。作為一名消防志愿者，我在這段時(shí)間積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)于消防志愿者春運(yùn)工作的心得體會(huì)。
首先，作為一名消防志愿者，我們要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。在春運(yùn)期間，我們需要熟悉各種應(yīng)急處理方式和相關(guān)救援知識(shí)，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速反應(yīng)。例如，我們必須掌握滅火器材的使用方法，了解各種火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處理技巧，并且需要熟悉人流密集場(chǎng)所的疏散路線和安全出口位置。只有通過良好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們才能在緊急情況下發(fā)揮應(yīng)有的作用，確保旅客們的人身安全。
其次，效率和溝通能力是成為一名優(yōu)秀的消防志愿者的重要品質(zhì)。在春運(yùn)期間，車站和火車上人潮涌動(dòng)，大量旅客需要我們提供幫助。因此，我們需要迅速準(zhǔn)確地給予指導(dǎo)和支持。來自不同地區(qū)的人群文化差異大，所以我們要有足夠的溝通能力去理解旅客們的需求，并且用簡(jiǎn)單明了的語言對(duì)問題進(jìn)行解釋。只有將自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化為有效的行動(dòng)，我們才能更好地服務(wù)于乘客，保障他們的安全。
再次，在工作中，我們要時(shí)刻保持警惕和耐心。春運(yùn)期間，火車站和汽車站人滿為患，乘客們可能會(huì)感到疲憊和焦慮。作為消防志愿者，我們需要保持冷靜，并隨時(shí)提醒旅客注意安全。有時(shí)候因?yàn)槿硕嘬嚩?，我們需要在大庭廣眾之下組織乘客進(jìn)行疏散，這就需要我們有耐心和決心去完成任務(wù)。同時(shí)，我們還需要時(shí)刻保持警惕，留意周圍的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，以確保不發(fā)生意外。
此外，我們要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。消防志愿者工作往往需要集體配合和團(tuán)隊(duì)合作。只有凝聚在一起，形成緊密的合作關(guān)系，我們才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。有一次在春運(yùn)高峰期，一個(gè)乘客突發(fā)急病，需要緊急送醫(yī)。當(dāng)時(shí)，我所在的志愿者小組立刻行動(dòng)起來，我們迅速指揮周圍的人群給患者留出通道，并與醫(yī)務(wù)人員協(xié)作順利地將患者送進(jìn)救護(hù)車。如果沒有團(tuán)隊(duì)的配合和默契，這個(gè)任務(wù)是很難完成的。這次事件讓我更加明白，團(tuán)隊(duì)意識(shí)是消防志愿者工作中不可或缺的能力。
最后，春運(yùn)期間與乘客的互動(dòng)，給我留下了深刻的印象。我發(fā)現(xiàn)，很多旅客對(duì)于消防知識(shí)和應(yīng)急處理方式并不了解，他們對(duì)我們的工作充滿了好奇和感激。我們有時(shí)候不僅僅是解決問題，更是傳遞安全理念，提高公眾的安全意識(shí)。當(dāng)乘客對(duì)于我的工作表示贊許和感謝時(shí)，我感到非常欣慰和滿足。這進(jìn)一步激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。
總結(jié)起來，作為一名消防志愿者參與春運(yùn)工作，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)知識(shí)、高效溝通、保持耐心和積極主動(dòng)的重要性。我明白了消防志愿者的責(zé)任和使命，將更加努力地提高自己的素質(zhì)和能力，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全而努力奮斗。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇五
春運(yùn)是人們年末年初出行的高峰期，也是每個(gè)家庭團(tuán)聚的時(shí)刻。為了順利安全地度過春運(yùn)，公交志愿者們?cè)谶@個(gè)特殊的時(shí)期起到了重要的作用。在志愿者們的幫助和努力下，每個(gè)旅客都能感受到溫暖與關(guān)愛，同時(shí)也給志愿者們帶來了很多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：了解旅客需求
作為公交志愿者，第一步就是了解并滿足旅客的需求。旅客們有不同的目的地和行程安排，所以志愿者們需要耐心地詢問旅客的行程，并及時(shí)提供幫助和建議。同時(shí)，也要注重傳遞溫暖和關(guān)切，給旅客以安心和舒適的感覺。
第三段：提供便利和指導(dǎo)
志愿者不僅要為旅客提供準(zhǔn)確和實(shí)用的信息，還要積極地提供便利和指導(dǎo)。比如，在繁忙的車站中，志愿者們可以幫助老人、孩子和行李較多的旅客們順利上下車，減少他們的困擾和時(shí)間浪費(fèi)。此外，志愿者們還需要掌握一些緊急情況的處理方法，為旅客提供及時(shí)有效的援助。
第四段：化解矛盾和沖突
春運(yùn)期間，車廂內(nèi)的擁擠和氣氛緊張很容易引發(fā)矛盾和沖突。作為公交志愿者，關(guān)鍵是能夠冷靜地處理和化解矛盾，維護(hù)乘車秩序。志愿者們要學(xué)會(huì)傾聽旅客的訴求，通過有效溝通和協(xié)調(diào)，使糾紛得到妥善解決，并為乘客們營造一個(gè)和諧的旅程環(huán)境。
第五段：總結(jié)心得體會(huì)
通過參與春運(yùn)公交志愿者的活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了服務(wù)他人的快樂和意義。在為旅客提供幫助的過程中，我不僅積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了自己的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作能力。此外，與旅客的互動(dòng)和交流也使我更加理解了人與人之間互助的重要性，以及溫暖的力量。
在未來，我將繼續(xù)積極參與公益志愿活動(dòng)，為更多的人提供幫助和支持。同時(shí)，我也希望更多的人能夠加入到志愿者隊(duì)伍中來，共同為春運(yùn)增添一份溫馨和友善的力量，讓每個(gè)旅客都能安心愉快地回家團(tuán)圓。
（總字?jǐn)?shù)：388字）
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇六
春運(yùn)南站志愿者活動(dòng)開始了！來參加活動(dòng)的志愿者有住在市郊的，有推遲回家時(shí)間的外地同學(xué)，有實(shí)習(xí)請(qǐng)假的，大家無一例外地揣著一顆熱情的志愿之心，冒著寒風(fēng)趕赴南站，為急切返鄉(xiāng)的人們提供最人性化的、最無微不至的服務(wù)。
在南站服務(wù)的第一天里，感人小事無處不在，在寒風(fēng)中，紅馬甲成為了一道獨(dú)特的風(fēng)景線，每一位志愿者都會(huì)以自己的熱情服務(wù)于南站的每一位旅客，出色的完成此次志愿服務(wù)。
首先，很榮幸的成為了上師大金融學(xué)院南站春運(yùn)志愿者隊(duì)中的一員。今天是我們志愿工作的第二天，與昨天相比，今天的工作感覺相對(duì)熟悉了也更順手了。
我所在小組的崗位處于軌道出口。路人詢問的大多是北廣場(chǎng)或者幾號(hào)出口怎么走等，相對(duì)比較輕松，但初來乍到的我們對(duì)周邊交通還是不太熟悉，我們幾次詢問一名地鐵工作人員后，他送給了我們一本很實(shí)用、很具體的`地鐵路線小冊(cè)子，對(duì)我們的志愿服務(wù)非常有幫助。
此外，在今天的工作中，我們第一次遇到了外國游客。雖然剛開始交流的時(shí)候覺得有些緊張，但在和同學(xué)的合作下，我們順利地為她解決了問題。當(dāng)她對(duì)我們說謝謝的時(shí)候，我們覺得很有成就感。
服務(wù)的第二日正值雙休日，人流相對(duì)多了一些。但因?yàn)闈u漸熟悉了路線，我們服務(wù)時(shí)比昨天更加有效率了。今天和我一起站崗的男生個(gè)子挺高的，每次有游客來問路，他都會(huì)細(xì)心地彎下腰回答。有時(shí)遇到面露難色的乘客，也會(huì)主動(dòng)上前，希望能給予他們幫助。但偶爾，我們也會(huì)遇到一些乘客看了我們一眼又轉(zhuǎn)去問工作人員，也許是不夠信任我們吧，這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)指指袖章，希望別人能夠注意到我們向我們尋求幫助。2個(gè)小時(shí)的站崗中，幫助別人的樂趣沖淡了站立的疲倦，能做志愿者的工作大家都很開心。希望明后天的工作也能像今天一樣順利，也希望能幫助到更多人。
最及時(shí)的幫助，也許只是力所能及的小小幫助，卻也能讓乘客們露出舒心的微笑。短短幾天的志愿服務(wù)，使我體味了最難忘的七彩人生。如果我是一個(gè)有夢(mèng)的人，鐵路志愿者生活豐富了我的夢(mèng)！在這里我放逐夢(mèng)想，在未來充滿挑戰(zhàn)的未知世界用勇氣和微笑創(chuàng)造屬于自己的奇跡和精彩！
志愿工作是一個(gè)良性循環(huán)的過程。其中我們收獲了兩種財(cái)富，一種是服務(wù)他人的快樂，另一種是對(duì)方回饋給我們的感激和尊重。我們付出的越多，社會(huì)給予我們的尊重就越多，這種尊重鼓舞著我們，激勵(lì)著我們，讓我們更加努力的繼續(xù)工作，取得更大的成績(jī)。我們也會(huì)懷著體驗(yàn)和學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)與無悔的心態(tài)迎接今后的各種挑戰(zhàn)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇七
隨著春節(jié)的臨近，人們迎來了一年一度的春運(yùn)大潮。這個(gè)時(shí)期，數(shù)以億計(jì)的人們離鄉(xiāng)回家，忙碌的車站成了各種意外事故和災(zāi)難的高發(fā)區(qū)域。為了保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，消防志愿者們主動(dòng)站上了春運(yùn)保衛(wèi)戰(zhàn)的第一線。作為一名消防志愿者，我在春運(yùn)期間參與了消防宣傳、滅火救援等各項(xiàng)工作，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，春運(yùn)期間消防宣傳工作至關(guān)重要。作為一名消防志愿者，我深切感受到了消防知識(shí)普及的重要性。很多旅客對(duì)于火災(zāi)的防范意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于應(yīng)急逃生的掌握也不夠完善。因此，我們利用春運(yùn)期間人流量大的特點(diǎn)，開展了多種形式的消防宣傳活動(dòng)。我們通過發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)、舉辦火災(zāi)救援演練等方式，向廣大旅客普及了火災(zāi)常識(shí)和應(yīng)急逃生知識(shí)。只有讓大家明白預(yù)防火災(zāi)的重要性，才能切實(shí)提高人們的自我保護(hù)能力和防火意識(shí)。
其次，春運(yùn)期間滅火救援工作是重中之重。在人流擁堵的車站，一場(chǎng)小小的火災(zāi)都有可能引發(fā)巨大的災(zāi)難。因此，我們必須高度警惕，隨時(shí)做好滅火救援的準(zhǔn)備工作。我曾經(jīng)親眼目睹過一起火災(zāi)事故，起火地點(diǎn)是火車站的候車室。鑒于人員密集，火勢(shì)蔓延較快，如果沒有及時(shí)有效的滅火和疏散措施，后果將不堪設(shè)想。幸運(yùn)的是，我們的消防志愿者隊(duì)伍反應(yīng)迅速，迅速組織人員進(jìn)行滅火，成功控制了火勢(shì)，并協(xié)助警方疏散了走私車輛。這次事件深刻地告訴我，做好現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、火災(zāi)控制和疏散工作是至關(guān)重要的，必須時(shí)刻保持高度的警惕和敏感。
再次，春運(yùn)期間消防志愿者需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些不配合的旅客或工作人員。他們可能不理解我們的工作目的，亦或是因?yàn)橼s時(shí)間心急如焚。面對(duì)這些情況，我們必須冷靜地應(yīng)對(duì)，用語言和行動(dòng)讓對(duì)方明白我們的工作目的，并爭(zhēng)取對(duì)方的合作。此外，在滅火和救援工作中，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。每個(gè)人都需要嚴(yán)守崗位，齊心協(xié)力，因?yàn)橹挥袌F(tuán)結(jié)一心，才能把每一個(gè)火災(zāi)事故化解為取得的成功。
最后，春運(yùn)期間明顯感受到消防志愿者身上肩負(fù)的責(zé)任和使命。當(dāng)你身穿制服，站在車站廣場(chǎng)，旅客們飽滿的目光中充滿了對(duì)你的期待。在每次宣傳和救援工作中，我們都能感受到旅客們對(duì)我們的關(guān)注、感激和贊許，這種感覺非常鼓舞人心。當(dāng)你站在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，在呼叫聲中進(jìn)行滅火救援，你會(huì)意識(shí)到自己是保護(hù)百姓安全的重要力量。這種責(zé)任感和使命感像一種火焰，燃燒著我們的心，讓我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)、勇往直前。
總之，春運(yùn)期間作為一名消防志愿者，我有幸參與了消防宣傳、滅火救援等一系列工作，在這個(gè)過程中積累了各種寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我們的身影，點(diǎn)亮了春運(yùn)大潮中的每一個(gè)角落，也守護(hù)著千家萬戶的關(guān)切。希望未來的春運(yùn)，我們能夠更加努力，在工作中發(fā)揮更大的作用，為人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇八
首先我很榮幸能成為一名志愿者。能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事.我對(duì)志愿者工作的認(rèn)識(shí)其實(shí)并不多，只知道是無償?shù)模瑢?duì)志愿者的要求是要有責(zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多，我對(duì)組織的了解也會(huì)更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時(shí)我覺得作為一個(gè)公民在享受各方面的權(quán)利的時(shí)候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會(huì)青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做。或許我不能經(jīng)常參加活動(dòng)，但我都希望自己能堅(jiān)持下去，哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對(duì)自己有更好的認(rèn)識(shí)，更好的融入社會(huì)。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級(jí)學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì)，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會(huì)，迎接各位尊貴的嘉賓，同時(shí)我將牢記老師交給的知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻(xiàn)自己的青春。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇九
不知不覺，在__呆了將近四個(gè)月了，就好像以前在全球某工商上學(xué)的時(shí)候一樣，當(dāng)我開始漸入佳境時(shí)，一晃身我就被畢業(yè)了。就是說，歡樂的日子過得總是很快。
十月上班的時(shí)間很少，從一個(gè)十一長假拉開序幕，再到一個(gè)國際風(fēng)箏節(jié)，接踵而至是一個(gè)閨蜜婚禮同步是一個(gè)社區(qū)活動(dòng)，期間穿插一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)ppt，最終以一個(gè)生日慶祝圓滿謝幕。
__島的十一也分外熱鬧，少年宮的后花園-文化廣場(chǎng)也是百花爭(zhēng)鳴，被打扮的花枝招展的。期間，還有臺(tái)風(fēng)蒞臨我島，接待這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)自然是很隆重的，既然不是鳴炮32響，那只能是全程停航嘍。在__，最終體會(huì)到了什么叫做“里面的人出不去，外面的人進(jìn)不來”的滋味了。這能夠說是給我體會(huì)了另樣的生活吧。在停航的時(shí)候，我去水果店買水果，竟然空空如也。跟小店老板聊起時(shí)候，小店老板說，他們這些水果都是拼船一齊運(yùn)來買的，臺(tái)風(fēng)來了，就運(yùn)不了。這時(shí)候，我想起來一句話，那就是要致富先修路。新區(qū)建設(shè)，交通上的功夫必須要下足呀。期待__與秀山的連島大橋的建成，雖然那時(shí)候我可能已不在__了。
十月份是一個(gè)喜悅的日子。
在這個(gè)月了，我參加了閨蜜小雪的婚禮，那天是我第一個(gè)去酒店的，比較尷尬，因?yàn)閱挝凰囆g(shù)進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，早上不能提前去，只能把活動(dòng)主持完后，才匆匆忙忙的趕到杭州，因?yàn)楸容^早去，酒店人都在休息，只能在哪里閑逛閑逛了。大學(xué)里的同寢室的閨蜜都來了，這也是我們一齊聚會(huì)吧，婚禮上看著小雪穿著紅顏色的禮服，真的，心里滿滿的都是感動(dòng)和祝福。人生就是有那么多的意想不到，以往，我想過無數(shù)次我們寢室里人結(jié)婚的場(chǎng)景，大家也在臆測(cè)是誰先長發(fā)及腰，青絲盤起?？墒侨f萬沒想到是小雪，在大學(xué)里單身的人，比我們這些在大學(xué)時(shí)就出雙入對(duì)的人先邁進(jìn)了婚姻的殿堂，看來人生總是有無數(shù)的變數(shù)呀。就是說有時(shí)候緣分來的時(shí)候，擋也擋不住，不管怎樣，還是要祝小雪新婚幸福，一年抱兩吧。剩下的那幾位閨蜜們，你們要加油給力呀。畢業(yè)了那么久，我們還能親密一如從前，我就覺得自我很幸福，我們會(huì)約個(gè)時(shí)間，約個(gè)城市，大家齊聚在一齊，真的好幸福，可能有時(shí)候大家為了工作忙的忘記了跟彼此聯(lián)系，可是我們的感情卻不會(huì)淡去。這就是閨蜜!
十月是一個(gè)休閑的日子。
第一次參加風(fēng)箏節(jié)，去的時(shí)候，也沒什么事情能夠干，純粹是去趕場(chǎng)子，湊熱鬧去的。在少年宮和團(tuán)委的工作，我從來都是一個(gè)享受的過程，學(xué)旅游管理專業(yè)的人，最愛做的事情的自娛自樂的游玩。我也是，在風(fēng)箏節(jié)里我看到了很多大師級(jí)別的風(fēng)箏，讓我大掉下巴，原先風(fēng)箏能夠這樣做，就像劉姥姥逛大觀園一樣，我看了很多劍走偏鋒的風(fēng)箏。給我最深印象的是hellokitty的氣囊型大風(fēng)箏了，太cute了。人生最浪漫的事情，莫過于光著腳在沙灘上在海邊與自我心愛的人，吹著海風(fēng)，懷抱著大海藍(lán)天，放著風(fēng)箏。太帥了，期望以后有機(jī)會(huì)能夠跟自我的他一齊在海邊放風(fēng)箏，看來我是韓劇看多了。
第一次進(jìn)社區(qū)給老人送溫暖，我要做得事情也很清閑，那就是把自我寫好的主持稿，在活動(dòng)中背出來。自從有了上次茶座會(huì)的經(jīng)驗(yàn)后，這次主持我就自然多了。期間還小小秀了自我的歌喉，雖然不是很好聽，可是社區(qū)的老人們都異常捧場(chǎng)。感覺__這些社區(qū)的老人們都好文藝哦，能歌善舞，讓我大跌眼珠呀?？磥砝先藗儯鋵?shí)都是很有才華的，不要認(rèn)為老人來去就是什么都不行了。就像那句話一樣：最美可是夕陽紅，溫馨又從容，夕陽是晚開的花，夕陽是陳年的酒。真的在社區(qū)跟老人交流的過程，也是我對(duì)新時(shí)代老人有了一個(gè)改觀。家有一老就如一寶，他們其實(shí)真的也很棒的。
在__也四個(gè)月了，舟山話，也偶爾能飆幾句，可是在主持過程中，老人們說的舟山話，我真的是瞬間石化，聽也聽不懂。看來以后要能做好溝通工作的話，是應(yīng)當(dāng)好好把舟山話學(xué)好來。
十月也是一個(gè)苦的日子。
大學(xué)里，經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就要做ppt，本來認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)叫我做ppt，像我這樣身經(jīng)百戰(zhàn)的人，能夠目無全牛了，想不到，就僅僅做領(lǐng)導(dǎo)去省里演講的ppt，我就整整折騰了一個(gè)星期，剛開始我以我大學(xué)的小清新風(fēng)去做時(shí)候，直接被領(lǐng)導(dǎo)打回重做，之后，實(shí)在沒辦法我就找學(xué)設(shè)計(jì)的小伙伴給我設(shè)計(jì)一下背景，貌似領(lǐng)導(dǎo)挺滿意的，這個(gè)星期的日子過的我是苦呀，用一個(gè)咖啡廣告臺(tái)詞來說：我不是在做ppt，我就是去做ppt的路上。領(lǐng)導(dǎo)總是要求很高的，什么照片不好看呀，叫我用美圖秀秀弄照片，我堂堂5.0的視力也經(jīng)過2晚通宵的蹂躪下，漸漸模糊了。記得有一次跟領(lǐng)導(dǎo)在單位商量ppt修改問題時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)突然蹦出來一句話，你審美是不是有問題呀，這個(gè)照片大小長短是要按照“黃金分割”來放的，小伙伴我頓時(shí)驚呆了，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)呀，的確是高端大氣上檔次，然后我弱弱的問了一句，那怎樣割呢。然后領(lǐng)導(dǎo)就沒有然后了，估計(jì)是被我氣壞了。在做ppt的過程，我發(fā)現(xiàn)之前在大學(xué)里做的ppt真的是弱爆了。所以，我就自我在學(xué)做ppt和photoshop的一些課程。我要崛起呀，不能凡是都叫別人幫忙呀，ppt的制作過程，我發(fā)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性，要好好學(xué)呀。
十月是一個(gè)完美的日子。
前天跟小楊一騎車回家經(jīng)過文化廣場(chǎng)的時(shí)候，我突然聞到了桂花香，說了一聲桂花好香。小楊卻說，別的地方9月就桂花飄香了，那里10月才香，這叫晚香呀。突然懷念起學(xué)校里的桂花香了。
還記得去年我生日時(shí)候早就過了桂花飄香的時(shí)節(jié)了，今年我生日了，桂花卻剛剛開始。我還清楚記得去年我生日時(shí)候，602寢室的小妞們一齊過的，那次我還買了一個(gè)很難吃的蛋糕，被群批。你們送我的抱枕我還帶在身邊，一向放在床頭呢，那里的小伙伴看到那個(gè)抱枕時(shí)都說好好看，看來你們的眼光真的不錯(cuò)。
今年生日是在志愿服務(wù)地過的，沒有家人和好友的陪伴，可是我卻不會(huì)孤單，小楊教師為我做了一個(gè)蛋糕，還特意為我煮了生日火鍋，我的小伙伴們也請(qǐng)我吃了__唯一的韓國烤肉，補(bǔ)補(bǔ)這幾個(gè)月的油水，真的超級(jí)幸福。收到了一個(gè)lock&lock的保溫杯和所謂的“驚喜”禮物，這個(gè)冬季我不會(huì)再感到寒冷了。生日那天，小外甥還特意給我打了一個(gè)電話，甜甜的說，小姨，生日歡樂!空間里大家的生日祝福我也收到了，這是我過過得一個(gè)較為特殊的生日，在__服務(wù)的日子里，有你們的陪伴，我想說真的很幸福。多謝你們?yōu)槲易龅囊磺校荒芙o你們什么，只能說一聲：有你們真好，多謝!
十月也接近尾聲，你歡樂嗎?我很歡樂!
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十
春運(yùn)是中國人民一年一度的返鄉(xiāng)的時(shí)刻，即便是公交車也承擔(dān)著運(yùn)送返鄉(xiāng)人員的重要任務(wù)。為了保障乘客的出行安全和提供良好的服務(wù)，公交志愿者在春運(yùn)期間發(fā)揮著重要的作用。在我擔(dān)任公交志愿者期間，我有了許多感悟和體會(huì)。
首先，作為公交志愿者，我深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的意義。公交志愿者不是為了報(bào)酬而工作，而是出于對(duì)社會(huì)和他人的奉獻(xiàn)心理，主動(dòng)選擇為人們提供便捷的交通服務(wù)。在春運(yùn)期間，不少乘客都有返鄉(xiāng)的期待和疲憊，而作為公交志愿者，我們就是要給予他們溫暖和關(guān)愛。在車上，我會(huì)熱情地接待每一位乘客，幫助他們找到座位，并提供幫助搬運(yùn)行李。有時(shí)候，面對(duì)突發(fā)狀況，我們還得盡力應(yīng)付，保持冷靜，確保每一位乘客的安全和順利出行。這一切的付出都源于對(duì)他人的愛和關(guān)心，成為公交志愿者讓我享受到了無私奉獻(xiàn)的快樂。
其次，公交志愿者的工作需要細(xì)心和耐心。在春運(yùn)期間，人員眾多、車流量大，所以乘客們的情緒也容易激動(dòng)，我們作為公交志愿者必須要有耐心。我們需要一一解答乘客的各種問題，包括車次、票價(jià)、路線等等，這些問題看似簡(jiǎn)單，但情況千變?nèi)f化，我們需要時(shí)刻保持耐心，并用最精確的方式解決問題。有時(shí)候乘客的情緒會(huì)激動(dòng)甚至是不禮貌，而我們需要忍耐不動(dòng)，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。如果對(duì)乘客的情緒進(jìn)行管理不當(dāng)，可能會(huì)引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，影響公交車上的秩序，這是公交志愿者所不希望看到的。明智、耐心、細(xì)心是公交志愿者工作的基本素質(zhì)，也是我們?cè)诖哼\(yùn)期間感悟到的重要體會(huì)。
第三，公交志愿者服務(wù)春運(yùn)不僅是技能的應(yīng)用，更需要承擔(dān)起責(zé)任。在春運(yùn)期間，公交車上的人員集中而龐大，乘客眾多，我們要時(shí)刻保持安全意識(shí)并且熱心助人。隨時(shí)為需要幫助的乘客提供援助，引導(dǎo)他們?cè)谲嚿献坏陌才?、遵守?guī)則等方面提供幫助。同時(shí)，我們還要及時(shí)提供信息，告知乘客車次、行車即將到達(dá)的站點(diǎn)等情況。在面對(duì)繁忙的工作環(huán)境和乘客眾多的情況下，我們要保持冷靜，主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任，對(duì)每位乘客負(fù)責(zé)。
此外，作為公交志愿者，我們還應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。公交車是一個(gè)大泛濫的知識(shí)寶庫，乘客們的各種背景和經(jīng)歷可以讓我們學(xué)到很多東西。我們可以向乘客們了解到他們的生活和工作經(jīng)歷，并將這些收集的信息轉(zhuǎn)化為愈發(fā)有效的服務(wù)方式，提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們還可以通過學(xué)習(xí)公交行業(yè)知識(shí)，提升自身的工作能力。了解車輛的維護(hù)、交通規(guī)則的變化、公交線路的調(diào)整等等，都能夠讓我們更好地為乘客服務(wù)。
總之，作為公交志愿者參與春運(yùn)工作是一種特殊而有意義的經(jīng)歷。我們?cè)诜?wù)過程中不斷感悟到志愿者服務(wù)的意義，培養(yǎng)細(xì)心和耐心，承擔(dān)起責(zé)任，并不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將繼續(xù)影響著我在未來的志愿者工作中，并成為我人生中寶貴的財(cái)富。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十一
20××年2月1號(hào)，我早上6時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)起床，身穿執(zhí)勤服，整理好警容，懷著一顆為人民服務(wù)的心來到貴陽北站報(bào)道。剛來貴陽北站的第一天，都不熟悉貴陽北站的一些規(guī)矩。面對(duì)貴陽北站里的所長、大隊(duì)長們，都有些敬畏。深怕一不小心做錯(cuò)了事被罵，然而所長、大隊(duì)長們都很和藹，都很關(guān)心我們，待我們?nèi)缱约旱暮⒆右话?。他們都時(shí)刻提醒我們，在執(zhí)勤當(dāng)中要保護(hù)好自己，看到他們這樣，我便也不再擔(dān)心。
第二天，我們踏上整齊的腳步，浩浩蕩蕩的隊(duì)伍便一一融入到廣大群眾之中。在群眾之中，身穿警服的我們就是真真正正的警察了，無論站在崗位上還是休息，我們始終都以一個(gè)正式警察的要求高度端正自己的行為。
在貴陽北站西票廳、北票廳巡邏的一天中，我感覺我就是個(gè)萬事通。有好幾次碰到一些老人來問路的時(shí)候，他們很有禮貌的說“警官，請(qǐng)問這個(gè)地方怎么走？廁所在哪里？進(jìn)站口在哪里？想坐公交車，該從哪里走？”我便一一的回應(yīng)他們。在此同時(shí)讓我體驗(yàn)到了民警精神“忠誠、責(zé)任、服務(wù)”。忠于領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴(yán)守崗位，切實(shí)為民。警察一身的制服是人民心中的保障。每一個(gè)參加春運(yùn)的人民都有一顆歸家心切的心。這是中華民族的傳統(tǒng)。身為警察必定要努力要求自己，將人民群眾的聲音當(dāng)作自己的任務(wù)。以安全把群眾送回家中為己任，因?yàn)槲覀兪侨嗣裨谀吧h(huán)境中的信心保障。
巡邏一天最多的就是當(dāng)人民群眾的問路牌，萬事通，雖說一天下來會(huì)重復(fù)回答著相同的問題！但在執(zhí)勤這幾天以來，讓我學(xué)到了很多的知識(shí)技能。加上貴陽北所的所長、各大隊(duì)長以及值班民警們的教導(dǎo)，認(rèn)知度也有所提高。我也在此呼吁同學(xué)們，若想要為人民服務(wù)，我們要不斷的提高自己的綜合能力，好好學(xué)習(xí)，打牢基礎(chǔ)，才有能力去為人民服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)始的決心終如一。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十二
前幾年的春運(yùn)中我是一名普通的旅客而今年的春運(yùn)我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì)：
我由于不熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡(jiǎn)單的工作，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車室等等，從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對(duì)源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車票，一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知，為了大家能夠平安的回家過年他們認(rèn)真的工作，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地。
濟(jì)南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車室人滿為患，里面卻空無一人。還有車站的問詢服務(wù)工作很不到位，就二樓一個(gè)值班站長室，外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問題，旅客購買到車票的那時(shí)刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的權(quán)利，為什么從進(jìn)站開始聽到的是生硬的話語，問工作人員問題時(shí)總是那么小心翼翼呢。
濟(jì)南站應(yīng)加大宣傳力度，春運(yùn)是各大媒體熱門話題，鐵路應(yīng)以開放的姿態(tài)迎接旅客，青島站有一個(gè)陽光之窗以微笑面對(duì)旅客，濟(jì)南站應(yīng)該向他們一樣樹立一個(gè)典型特別是在問詢服務(wù)工作上面，有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑，一句貼心的話語就能讓一個(gè)人的旅程中充滿陽光！
當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣睿瑺恐⒆拥男∈肿呱想娞?，把大娘帶到候車室的時(shí)候，耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運(yùn)的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。
以上就是我作為一個(gè)志愿者的親身體驗(yàn)，鐵路是一個(gè)服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因，我們的服務(wù)水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正自己的工作態(tài)度，社會(huì)在不斷進(jìn)步，鐵路的明天更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十三
春節(jié)，是一個(gè)讓所有人魂?duì)繅?mèng)繞的節(jié)日。
它寄托著思念，滿載著期盼。
平安回家，快樂出發(fā)，我們緣聚懷化，共同春運(yùn)。
我們?cè)谶@里相識(shí)，共同學(xué)習(xí)，相互鼓勵(lì)。
點(diǎn)滴之間，我們更加成熟。
無助，汗水，疲倦。我們依然堅(jiān)守。-----
我是懷化君源華天大酒店的一名普通員工.由于酒店的工作過年也得堅(jiān)守崗位,輪到自己休假時(shí)所有人都趕著上班了.正是火車站的春運(yùn)高峰期,年假的第一天身為懷化義工組織成員的我就投入到志愿者中貢獻(xiàn)一份自己的力量，送出微笑，送出溫暖，為旅客出行提供便利。通過參與志愿服務(wù)，我也從中受益，獲得鍛煉。
當(dāng)你看到那一個(gè)個(gè)迷茫的眼神，當(dāng)你看到一個(gè)個(gè)拿著繁重物品的旅客，當(dāng)你看到孕婦和小孩時(shí)。就是我送上溫暖的時(shí)候。
“你好，請(qǐng)問你是哪號(hào)車次？”
“你好，我?guī)闳ツ笅牒蜍囀液脝幔俊?BR> “你好，我?guī)湍隳冒?！?BR> “你好，需要幫忙么？”......
只是一個(gè)小小的問候，只是一個(gè)小小的幫忙，但是旅客們都真誠的感激。
我記憶猶新的是那一次幫助一個(gè)旅客搬運(yùn)行李,送她上車.那人為表達(dá)謝意，從錢包里掏出錢遞給我.我是來做義工的，而不是來掙錢的，我笑了笑，擺了擺手，微笑地說：“不用了?！鞭D(zhuǎn)過身向著服務(wù)點(diǎn)走回，這天陽光明媚，我用手輕輕擦去臉上的汗珠，穿在身上的義工服在陽光照耀下特別醒目，回來的步伐也顯得特別輕盈，快捷。原來，幫助別人的感覺是這樣的舒暢，快活。
在幫助旅客時(shí)也會(huì)遭到個(gè)別人無視，甚至?xí)右园籽?，難道就因?yàn)槟切﹤€(gè)別的人而放棄所有需要幫助的人嗎？很顯然我并不能放棄，所以我學(xué)會(huì)承受，并保持熱情。因?yàn)槲沂侵驹刚撸。?BR> 活動(dòng)中我在安檢口、火車站一樓至二樓之間穿梭，為乘客拿行李。雖然累得筋疲力盡，但還是很興奮，辛苦我一個(gè)，平安一群人?；顒?dòng)是勞累的，無論是生理上還是心理上。酸疼布滿全身，迷茫了遮掩了心靈。有時(shí)不禁想到，這么辛苦到底是為了什么？無償?shù)母冻鰹榈氖鞘裁矗侩y道是為了個(gè)小小的社會(huì)實(shí)踐？不，不是的。我只是想幫人，沒有其他理由，因?yàn)閹腿藭?huì)讓我覺得快樂。誰說義工是無償?shù)模磕且宦暵暋爸x謝”不就是對(duì)我們最好的報(bào)酬嗎？作為志愿者幫別人扛扛包，指指路，扶助老弱病殘乘車，是很平凡的事，但對(duì)于那些被幫助的人卻能給他們心里帶來溫暖.
通過志愿者活動(dòng)，我親身感受到“春運(yùn)”客運(yùn)服務(wù)工作者的肩上的責(zé)任。為了讓更多的旅客能夠安全、順利的出行，他們積極引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車，耐心的解答旅客提出的各種問詢。無論工作多么艱辛，在服務(wù)旅客時(shí)他們的臉上永遠(yuǎn)洋溢著微笑?？粗每蛡兲ど险鞒?，他們的心情是快樂的，他們用艱辛和微笑溫暖了整個(gè)春運(yùn)，同時(shí)也溫暖了每一位乘車旅客的心。
過年六天樂春運(yùn)義工活動(dòng)圓滿結(jié)束了，要道別的不只是一起工作的義工們，還有火車站的工作人員們。我不會(huì)忘記你們的！一份喜悅，一份憂愁。喜的是幫助人很多，收獲到很多。滿載而歸的同時(shí)，疲憊的身體終于可以得到充足的休息。憂的是曾在一起工作的伙伴匆匆而別。昔日里的快樂，只能埋藏在記憶之中。那一幅幅笑臉，只能不時(shí)在腦海中浮現(xiàn)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十四
春運(yùn)是中國最大規(guī)模、最繁忙的人員流動(dòng)活動(dòng)，每年都涉及數(shù)以億計(jì)的旅客。公交志愿者是春運(yùn)期間為旅客提供幫助的重要力量，他們自愿投身到春運(yùn)保障工作中，為旅客提供熱情周到的服務(wù)。在這個(gè)春運(yùn)期間，我有幸成為一名公交志愿者，親身經(jīng)歷并參與了春運(yùn)保障工作，收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。
首先，春運(yùn)期間人流量巨大，正規(guī)公交車站往往出現(xiàn)擁擠混亂的局面。作為公交志愿者，我深刻體會(huì)到了秩序維護(hù)的重要性。在車站擁擠的場(chǎng)景中，需要我們保持冷靜，嚴(yán)格維持秩序。我們志愿者要耐心地引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)上車，避免產(chǎn)生擁擠和推搡的情況。我們還會(huì)換班輪流站在車站各個(gè)關(guān)鍵位置，以確保整個(gè)站點(diǎn)的秩序和安全。通過這樣的工作，我深切感受到了秩序?qū)Υ哼\(yùn)的重要性，并意識(shí)到了自己的責(zé)任和使命。
其次，春運(yùn)期間是旅客集中反映問題的時(shí)期。作為公交志愿者，我們既是服務(wù)者，也是旅客的代言人。我們要高度關(guān)注旅客的需求和問題，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。在旅途中，旅客可能會(huì)出現(xiàn)各種意外情況，比如行李遺失、票證問題等。我們要耐心細(xì)致地幫助旅客，提供必要的協(xié)助和引導(dǎo)。有時(shí)候，旅客會(huì)表露出不滿和抱怨，我們要以禮待人，耐心傾聽和解決問題，力求讓旅客感受到真正的溫暖和關(guān)懷。在這個(gè)過程中，我們都在學(xué)會(huì)更好地溝通和應(yīng)對(duì)各種情況。
再次，春運(yùn)期間出行的多是老年人和孩子，這也給我們提供了一次對(duì)于不同人群服務(wù)的機(jī)會(huì)。和老年人交流時(shí)，我們要多關(guān)心他們的健康狀況，提供合適的座位和幫助，確保他們的安全和舒適。對(duì)于孩子，我們要給予額外的關(guān)注和照顧，耐心走講解和引導(dǎo)。我們要盡量提供便利和舒適的環(huán)境，讓他們的春運(yùn)經(jīng)歷更加愉快和難忘。通過對(duì)于不同人群的服務(wù)，我體會(huì)到了人與人之間的關(guān)懷和理解的重要性，并且更加懂得了如何提供更好的服務(wù)。
最后，作為公交志愿者，我們也深切感受到了自己的成長和收獲。通過春運(yùn)的經(jīng)歷，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)溝通、解決問題等一系列實(shí)踐技能。我們親身感受到了付出勞動(dòng)的意義和價(jià)值，更加珍惜每一次服務(wù)的機(jī)會(huì)。從旅客的笑臉和對(duì)我們的感謝中，我們獲得了內(nèi)心深處的滿足感和自豪感。這種成長和收獲會(huì)伴隨著我們，也將使我們更加勇敢地去面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
總結(jié)而言，作為一名公交志愿者，我在春運(yùn)期間走進(jìn)了旅客的世界，體會(huì)到了他們的困擾與期待。通過努力，我們能為旅客提供更好的服務(wù)和幫助，緩解他們的困難和不便。在這個(gè)過程中，我不斷成長和進(jìn)步，也收獲了人生中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信，通過我們的努力，春運(yùn)會(huì)越來越便捷和溫馨，我們的志愿者隊(duì)伍也會(huì)成為春運(yùn)的一道亮麗風(fēng)景線。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十五
作為一名春運(yùn)志愿者，能在鐵路春運(yùn)中為旅客獻(xiàn)出一片愛心、貢獻(xiàn)一份力量，我感到非常榮幸?；蛟S有時(shí)候我們會(huì)感覺疲憊，但能為旅客解決一個(gè)小問題，我們的內(nèi)心也是快樂的。我們有責(zé)任，也有能力向社會(huì)證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任的一代。
作為鐵路春運(yùn)青年志愿者，我們要感謝很多人-----
感謝____市團(tuán)委、____鐵路局團(tuán)委、____車站能夠提供提供這樣一個(gè)平臺(tái)，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在，你們?yōu)榻M織好此次春運(yùn)志愿服務(wù)，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費(fèi)了多少心，你們時(shí)常關(guān)心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車站看望我們大家。我們真的很感動(dòng)！感謝火車站的工作人員，是你們教會(huì)我們?nèi)绾胃玫臑槁每头?wù)，怎樣把車站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過了這個(gè)特殊的春節(jié)，渡過了這個(gè)很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！
我還要對(duì)所有的志愿者說：我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，我很珍惜和你們并肩作戰(zhàn)的每一天。我們服務(wù)了旅客，奉獻(xiàn)了春運(yùn)，也收獲了自我，我們擁有這個(gè)寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會(huì)忘記20__年春運(yùn)在____車站這段難忘的經(jīng)歷，都不會(huì)忘記我們的友誼，即將開學(xué)了，我衷心祝愿大家學(xué)業(yè)有成、身體健康、萬事如意！
偉大的時(shí)代激揚(yáng)青春的風(fēng)采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會(huì)在中國共青團(tuán)旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，撒播文明之種，用責(zé)任心和愛心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長道路上留下一行堅(jiān)實(shí)的足跡。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十六
20xx年春節(jié)期間，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
剛開始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯耍嗷ブg很陌生，對(duì)這工作也很生疏，我們的隊(duì)長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作，同時(shí)通過閑時(shí)的交流，我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識(shí)了，工作時(shí)配合得很密切。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨(dú)自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們進(jìn)出車站和上下車。
我們通過這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來有點(diǎn)累，但是一想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，心里感到挺快樂挺滿足的!
參加這志愿者活動(dòng)，我們不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作;同時(shí)也磨煉了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì)需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己!
經(jīng)過志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十七
開學(xué)之期已至，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲，我們的春運(yùn)志愿者也將回歸自己的身份，上學(xué)、上班…或許部分人還堅(jiān)守另一個(gè)崗位，繼續(xù)把微笑傳遞，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事，是我的榮幸在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！
長大，我不知所措
麥兜說的沒錯(cuò)，人要到了大病或者重要關(guān)頭會(huì)有重大的人生感悟。當(dāng)然，我也是其中一員。大年初二那天，早上起來起不了床才發(fā)現(xiàn)昨天不小心扭傷的腳踝變得更加嚴(yán)重了，根本就不能走動(dòng)，還想著悠哉游哉溜達(dá)、聚會(huì)的我無奈地躺在床上，準(zhǔn)備好好接受這命運(yùn)的安排。感悟，感悟，彷徨人生路。
十幾個(gè)春秋已經(jīng)在我手中無聲的滑落，留下的只有一身脆弱的小武裝，等待著世界的挑戰(zhàn)不斷強(qiáng)化自己。我們是國家未來的生力軍，怎樣的發(fā)展方向決定著我們的未來社會(huì)地位的定位，從孩提時(shí)一路走來，多少伙伴有了他們自己的路，而我還在憧憬中徘徊。直至現(xiàn)在上大學(xué)，接觸的事物不斷增多，發(fā)現(xiàn)“利”字當(dāng)頭，一個(gè)詞兒說來就是“現(xiàn)實(shí)”。后來，接觸了志愿者工作，感悟的人生初步人生真諦有了另一層次的提升。原來這世界還是那么的美好。我們只要保持自己最初真善美的心，世界上其實(shí)真的不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的心！涉世不足的我曾一次次陷入社會(huì)不公的漩渦中，重新審視這世界的真實(shí)度究竟如何世態(tài)炎涼…不想長大，真的不想長大，長大之后就沒有了很多很多嘻哈的伙伴，可社會(huì)不需要永遠(yuǎn)的小孩，我必須獨(dú)立。怎樣處理好理想與現(xiàn)實(shí)、個(gè)人與集體、自由與紀(jì)律…這一系列的人生必修課題，都需要我去觀察、思索、實(shí)踐、選擇，最終走出一條屬于我自己的人生路，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
告別中學(xué)時(shí)代，邁進(jìn)大學(xué)校門人生歷程翻開了新的一頁。滿懷希望和憧憬，在這里為我未來一一探問，在這里，我會(huì)找到了新的答案。
奉獻(xiàn)，我受益匪淺
經(jīng)過志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個(gè)國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。
我在一個(gè)這樣的國際性地標(biāo)做志愿者，是我這一輩子無價(jià)的財(cái)富！
生活，茁壯我們成長
成長，我們需要一個(gè)平臺(tái)，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機(jī)會(huì)。
每天早上六點(diǎn)鐘起床，早上起來的時(shí)候暈乎乎的…要是在平時(shí)，周六不過八點(diǎn)鐘絕不起床…極其不愿意睜開朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的對(duì)床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。。。早上天還沒有亮我們就出發(fā)了，天上的星星像是對(duì)著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運(yùn)服務(wù)時(shí)候的路線及時(shí)到達(dá)南站，原來已經(jīng)有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)！
然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問題，經(jīng)常的崗位調(diào)動(dòng)讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級(jí)管理不明確的情況，以致我們做得感覺很迷茫。當(dāng)然，我們不是木偶，經(jīng)過我隊(duì)伍里邊幾個(gè)同事的商量，我們決定搞“獨(dú)立自治區(qū)”并招募成員的加入，結(jié)果不出我所料，反響相當(dāng)之好。慢慢地，我們同事同學(xué)之間的熟悉，讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯(cuò)，同時(shí)也感謝春運(yùn)指揮部讓出辦公室來給我們就餐，不用風(fēng)餐。最糾結(jié)的是七點(diǎn)多回到學(xué)校，還要自己解決吃飯問題，經(jīng)過了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國的花朵啊，那里能夠這樣摧殘啊？！沖涼有時(shí)還要用電熱棒，雖然有點(diǎn)危險(xiǎn)，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦！
肯定，無形的喜悅一直鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去，去做好每一次帶隊(duì)。這絕對(duì)少不了大家的支持，我才能夠堅(jiān)持下來繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配！
誤會(huì)，是揭開真相的鑰匙
隨著服務(wù)時(shí)間的加長，我們幫助的人越多，就越發(fā)覺，誤會(huì)往往會(huì)出現(xiàn)的越多?；谏霞?jí)疏散旅客需要，我們會(huì)根據(jù)指示適當(dāng)?shù)厥枭⑷肆?，所以推薦旅客走最佳路線，卻有時(shí)候得不到諒解，說我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認(rèn)可，難免會(huì)有點(diǎn)泄氣。
站崗期間，會(huì)有不同的人問路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時(shí)候我還是答不上，只可以向他說聲對(duì)不起，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問。我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)、探究，進(jìn)一步熟悉周圍環(huán)境，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置，乘車方式等。這樣，我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家！服務(wù)社會(huì)！
心感謝你們的意見和建議，因?yàn)橛心銈兊闹С?。我才能在不斷?shí)踐中進(jìn)步成長！
語言，我們就在咫尺從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說話，體驗(yàn)不同的異地情懷。秉承著學(xué)以致用的校訓(xùn)，我在這里積極地與外國人交流說話，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為他們指示目的地。
1月27號(hào)早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來，然后用手機(jī)摁了幾下，接著伸出手機(jī)到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應(yīng)用簡(jiǎn)單手語跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠(yuǎn)最好的名片，其實(shí)每個(gè)人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個(gè)人，他們需要的是理解。絕對(duì)不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵(lì)！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢(mèng)想不懈進(jìn)取，不是嗎？！
我是春運(yùn)志愿者，我為自己代言你只看到我的笑容，卻沒看到我的汗水；你有你的懷疑，我有我的堅(jiān)持；你否定志愿者的意義，我決定我的信仰；你嘲笑我勞而無獲，我可憐你內(nèi)心冷漠；你可以輕視我的付出，但未來會(huì)證明我的價(jià)值；夢(mèng)想，注定是孤獨(dú)的旅行，路上少不了輕視和質(zhì)疑，但，那又怎樣？哪怕遍體鱗傷，也要堅(jiān)持信仰。我是春運(yùn)志愿者，我為自己代言。我想志愿者都要經(jīng)歷這些吧，每一個(gè)志愿者都少不了被質(zhì)疑和誤解，但我想每個(gè)志愿者都是懷著無私奉獻(xiàn)的精神去幫助每一個(gè)需要幫助的人。我想每個(gè)志愿者也都像我一樣，就算再苦再累，但內(nèi)心也是快樂的，因?yàn)槲覀兪斋@了他們的感謝和贊美！
每一個(gè)志愿者都是充滿熱情的，我們耐心的為旅客答疑解惑，像其他志愿者一樣，當(dāng)我看到一個(gè)個(gè)拿著繁重物品的旅客，當(dāng)我看到孕婦和小孩時(shí)，我總會(huì)上前問道：“你好，需要幫忙么？”我記憶最深刻的是有一個(gè)老母親去重慶兒子家過年，手里提了太多的行李，甚至包括一只整羊，沒辦法進(jìn)入火車站，于是我說道：“您要去哪里呢，我可以幫您?！痹谖?guī)退蜕匣疖嚨倪^程中，她一直笑著對(duì)我說：“你們真好，謝謝小伙子，真是現(xiàn)代的活雷鋒！”我說：“不用謝，這是我們志愿者該做的?！碑?dāng)她對(duì)我露出滿意的微笑時(shí)，我的心里就充滿了動(dòng)力，即使再冷再累也不怕。
每一個(gè)志愿者都少不了被質(zhì)疑和誤解，在活動(dòng)過程中，并不是每個(gè)旅客都會(huì)接受我的幫助，有時(shí)也會(huì)遭到誤解，遭到無視甚至白眼?！皼]準(zhǔn)是要騙我們的錢財(cái)呢，我們要小心點(diǎn)”“現(xiàn)在騙子越來越多了，這么小就開始行騙”有時(shí)我不禁想到，我們干嘛要遭受別人的白眼，來這遭罪？難道是為了享受這風(fēng)吹日曬，只是為了呼吸這煙塵廢氣，不是的，我覺得我并沒有白來，當(dāng)別人對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)行稱贊的時(shí)候，我心中的滿足與自豪無疑是我最大的報(bào)酬！
做春運(yùn)志愿者充滿了辛苦，做好一項(xiàng)工作并不像想象中那么簡(jiǎn)單。連續(xù)站了幾個(gè)小時(shí)，又餓又累的我?guī)缀鯎尾幌氯チ?，一直不斷看著表，想著午飯時(shí)間的到來。但看其他志愿者的情況，當(dāng)我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導(dǎo)他們到正確的入口，我立馬放下疲憊，繼續(xù)幫助旅客。
短暫的志愿者服務(wù)已經(jīng)結(jié)束，我收獲了很多，我內(nèi)心也充滿了不舍，充滿了感激。這短暫的志愿者服務(wù)，讓我懂得了團(tuán)結(jié)就是力量。大家都是為了幫助他人，原本是陌生人的我們因?yàn)橛泄餐膼坌亩嘧R(shí)；這短暫的志愿者服務(wù)，讓我懂得了真誠地對(duì)待每一個(gè)人。當(dāng)旅客向我詢問時(shí)，我總會(huì)細(xì)心地解答；這短暫的志愿者服務(wù)，讓我懂得了奉獻(xiàn)的快樂。在幫助旅客時(shí)，每個(gè)旅客都會(huì)對(duì)我露出微笑，這就是快樂。這短暫的志愿者服務(wù)，讓我獲得了巨大的財(cái)富！我想這一次的志愿者活動(dòng)一定會(huì)在我的腦海里深深印下印記，我獲得了友誼，我獲得了快樂，我獲得了經(jīng)驗(yàn)。
我內(nèi)心也充滿了不舍，不舍那些一起工作的志愿者，不舍工作站里的城管同志，不舍那陪伴我工作的小紅帽和綬帶，有太多不舍。
我內(nèi)心也充滿感激，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝校領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，感謝工作站一直照顧志愿者的城管人員，感謝一直陪伴在我身邊的志愿者們，有太多的感謝，感謝每一個(gè)人，感謝！
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十八
今年的寒假，我參加了由我校和xx鐵路集團(tuán)組織的20xx年春運(yùn)志愿者乘務(wù)員工作。雖然今年的年不能在家和親人過，不過，我深信這次的過年一定是我人生中獨(dú)特的難忘的一次過年，一次與重信六組的師傅們和同學(xué)們的年。
20xx年1月23日，我的第一趟春運(yùn)列車開動(dòng)了，是從廣州到信陽的k2210/k2209次列車。凡事的第一次總會(huì)有點(diǎn)興奮與緊張的，上車后，介紹這趟車的情況和注意事項(xiàng)，然后就回各自車廂作準(zhǔn)備工作（檢查邊門，套垃圾袋，鎖廁所），和等待火車被拉去廣州火車站上客。我被分配在2、3號(hào)車廂，與梓英、路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車廂。第一次出車，我當(dāng)?shù)氖嵌?，?fù)責(zé)教導(dǎo)我的師傅是：李老師。上車前的培訓(xùn)，我學(xué)到的是規(guī)條上的怎么做，在第一趟車行車中，我學(xué)到的是李師傅的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際中的注意事項(xiàng)。列車到站后，當(dāng)然是上客。第一次面對(duì)洶涌的客流，我當(dāng)時(shí)的感覺絕對(duì)是緊張，既害怕在開車前不能上完客，又害怕有乘客上錯(cuò)車,不過，漸漸滴又淡定了下來，因?yàn)樽屵@班車的旅客上完車是我的職責(zé)。開車了，鎖緊邊門，再慢慢滴擠到車廂另一頭的乘務(wù)室，走過這短短的116米，說難也不難，但說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，我覺得用“擠”來形容稍有牽強(qiáng)。旅程上，可能是坐火車有些單調(diào)，乘客們都很愿意和我聊天，問問我“為什么來當(dāng)志愿者”、“大學(xué)生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等。其實(shí)我覺得乘客們都挺和藹的，雖然我只是一名自愿者，這次更是我第一趟車出車，每每走過車廂到邊門等開門，他們都能自覺地給我讓道，或是對(duì)我對(duì)工作的笨拙之處，他們都能一笑置之，我覺得這就他們對(duì)我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列車回到了廣州。春節(jié)正在臨近，在休息的幾天，我都默默地養(yǎng)精蓄銳，為5天后的更大的人流作準(zhǔn)備。
20xx年1月29日，這是第二趟車，是有廣州到重慶的k776/775和廣州到信陽的k2210/2209，歷時(shí)5天。由這趟車開始，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅，而且我也由二班變?yōu)轭^班。這趟車的客流較上次更甚之，不過，我淡定了，因?yàn)闊o論人多人少，既然選擇了當(dāng)志愿者，就要負(fù)責(zé)好我的職責(zé)。這趟旅途中，我病了，可能是因?yàn)楹敖羞^多導(dǎo)致了咽喉炎和發(fā)不出聲，也因?yàn)檫@次的病，我更加深刻的感受到車長和小組的同伴們的關(guān)懷，例如每每翠萍見到我，都不會(huì)忘了那句“好點(diǎn)了沒？”，雖然只是短短一句，但就是這短短一句使我很感動(dòng)，這可能也是我有喜感的原因。
20xx年2月6日，這是節(jié)前的最后一趟車，也就是說我們重信六車班的除夕夜將在列車上度過。列車上的除夕餐可以說是挺豐盛的，有魚有雞有肉更有果粒橙！過了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我們重六車班歡樂的跨年夜。車內(nèi)有同學(xué)和師傅的表演，車外有遠(yuǎn)處的煙花，還有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他幾位同學(xué)跳beat it和騎馬舞，可能表演的不夠精彩，但是看到大家的笑容，我知道這表演是成功的。20xx年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次，與車長師傅們和另外19位同伴們度過的快樂的一夜。
20xx年2月14日，這是節(jié)后的第一趟車，正月初五，人流陸續(xù)的返回，無論是北上還是南下都很多人，不過人多不要緊，要緊的是，我們還應(yīng)該盡好我們的職責(zé)，真誠對(duì)待每一名乘客，努力做到0失誤，最后我們也做到了。這趟車也是我們重信六志愿者車班的最后一趟車，車廂的氣氛有點(diǎn)抑郁，我知道這都是大家對(duì)其他伙伴的不舍，當(dāng)然我也有點(diǎn)小抑郁。記得回到廣州的前一天晚上，我沒有回去睡覺，而是和大家一起聊聊天，互相講講自己的故事，一天不睡覺不是我的精神特別好，其實(shí)這也只是我對(duì)大家的不舍。不過，既然不舍，為什么我們回到學(xué)校后就不能繼續(xù)有交集呢？既然有了交點(diǎn)，就不能那么單調(diào)的只有一個(gè)交點(diǎn)。
20xx年2月18日，我再一次回到廣州，也意味著這次的乘務(wù)員生活的結(jié)束。這個(gè)月，我感觸和獲益良多，我只想說的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉。”
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十九
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并對(duì)我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過之后，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對(duì)自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對(duì)他們熱情周到的服務(wù)迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。
之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進(jìn)火車，確保旅客的安全，在工作期間會(huì)出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對(duì)旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每個(gè)人都會(huì)認(rèn)真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì)永存在我們每個(gè)人的心中，我們心中永遠(yuǎn)會(huì)吶喊著我們的口號(hào)“志愿服務(wù) 和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧!!!
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二十
20__年春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
剛開始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯?，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏，小組長看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時(shí)通過閑時(shí)的交流，我們每個(gè)人之間也相互有所了解，工作時(shí)配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達(dá)口，有的在愛心服務(wù)區(qū)，有的在服務(wù)臺(tái)，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。
第一天，我在西側(cè)咨詢臺(tái)！我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問題。由于是第一天，四面八方的旅客問著不同的問題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時(shí)與站臺(tái)工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問題。一天下來，盡管是口干舌燥，但我們感覺很充實(shí)，很快樂。
第二天，我在東側(cè)咨詢臺(tái)，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時(shí)給工作人員減輕了一些負(fù)擔(dān)。
第三天，我在到達(dá)出口7，迎接到達(dá)北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達(dá)口很冷，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺到我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂的精神。
以后，我一直選擇在到達(dá)口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對(duì)我們工作的認(rèn)可，我也對(duì)自己越來越熟悉自己的工作而感到自豪，同時(shí)也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準(zhǔn)備！
通過這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的心里感到挺快樂挺滿足的，不時(shí)還會(huì)有點(diǎn)自豪感。
其實(shí)，參加志愿者活動(dòng)，我們不但是為了服務(wù)了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同學(xué)以及工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的方法；同時(shí)也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對(duì)他人的重要性。
社會(huì)需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己！
學(xué)校這次開展以志愿服務(wù)及義工服務(wù)等社會(huì)參與活動(dòng)作為寒假學(xué)生公共能力培養(yǎng)的重要載體，組織、引導(dǎo)學(xué)生積極參與形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)讓“北城學(xué)子送溫暖”為價(jià)值體現(xiàn)，鼓勵(lì)同學(xué)通過義工服務(wù)、志愿服務(wù)工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)所需，從中體會(huì)“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二十一
今年的寒假，我參加了由我校和__鐵路集團(tuán)組織的20__年春運(yùn)志愿者乘務(wù)員工作。雖然今年的年不能在家和親人過，不過，我深信這次的過年一定是我人生中獨(dú)特的難忘的一次過年，一次與重信六組的師傅們和同學(xué)們的年。
20__年1月23日，我的第一趟春運(yùn)列車開動(dòng)了，是從廣州到信陽的k2210/k2209次列車。凡事的第一次總會(huì)有點(diǎn)興奮與緊張的，上車后，介紹這趟車的情況和注意事項(xiàng)，然后就回各自車廂作準(zhǔn)備工作（檢查邊門，套垃圾袋，鎖廁所），和等待火車被拉去廣州火車站上客。我被分配在2、3號(hào)車廂，與梓英、路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車廂。第一次出車，我當(dāng)?shù)氖嵌?，?fù)責(zé)教導(dǎo)我的師傅是：李老師。上車前的培訓(xùn)，我學(xué)到的是規(guī)條上的怎么做，在第一趟車行車中，我學(xué)到的是李師傅的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際中的注意事項(xiàng)。列車到站后，當(dāng)然是上客。第一次面對(duì)洶涌的客流，我當(dāng)時(shí)的感覺絕對(duì)是緊張，既害怕在開車前不能上完客，又害怕有乘客上錯(cuò)車,不過，漸漸滴又淡定了下來，因?yàn)樽屵@班車的旅客上完車是我的職責(zé)。開車了，鎖緊邊門，再慢慢滴擠到車廂另一頭的乘務(wù)室，走過這短短的116米，說難也不難，但說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，我覺得用“擠”來形容稍有牽強(qiáng)。旅程上，可能是坐火車有些單調(diào)，乘客們都很愿意和我聊天，問問我“為什么來當(dāng)志愿者”、“大學(xué)生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等。其實(shí)我覺得乘客們都挺和藹的，雖然我只是一名自愿者，這次更是我第一趟車出車，每每走過車廂到邊門等開門，他們都能自覺地給我讓道，或是對(duì)我對(duì)工作的笨拙之處，他們都能一笑置之，我覺得這就他們對(duì)我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列車回到了廣州。春節(jié)正在臨近，在休息的幾天，我都默默地養(yǎng)精蓄銳，為5天后的更大的人流作準(zhǔn)備。
20__年1月29日，這是第二趟車，是有廣州到重慶的k776/775和廣州到信陽的k2210/2209，歷時(shí)5天。由這趟車開始，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅，而且我也由二班變?yōu)轭^班。這趟車的客流較上次更甚之，不過，我淡定了，因?yàn)闊o論人多人少，既然選擇了當(dāng)志愿者，就要負(fù)責(zé)好我的職責(zé)。這趟旅途中，我病了，可能是因?yàn)楹敖羞^多導(dǎo)致了咽喉炎和發(fā)不出聲，也因?yàn)檫@次的病，我更加深刻的感受到車長和小組的同伴們的關(guān)懷，例如每每翠萍見到我，都不會(huì)忘了那句“好點(diǎn)了沒？”，雖然只是短短一句，但就是這短短一句使我很感動(dòng)，這可能也是我有喜感的原因。
20__年2月6日，這是節(jié)前的最后一趟車，也就是說我們重信六車班的除夕夜將在列車上度過。列車上的除夕餐可以說是挺豐盛的，有魚有雞有肉更有果粒橙！過了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我們重六車班歡樂的跨年夜。車內(nèi)有同學(xué)和師傅的表演，車外有遠(yuǎn)處的煙花，還有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他幾位同學(xué)跳beat it和騎馬舞，可能表演的不夠精彩，但是看到大家的笑容，我知道這表演是成功的。20__年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次，與車長師傅們和另外19位同伴們度過的快樂的一夜。
20__年2月14日，這是節(jié)后的第一趟車，正月初五，人流陸續(xù)的返回，無論是北上還是南下都很多人，不過人多不要緊，要緊的是，我們還應(yīng)該盡好我們的職責(zé)，真誠對(duì)待每一名乘客，努力做到0失誤，最后我們也做到了。這趟車也是我們重信六志愿者車班的最后一趟車，車廂的氣氛有點(diǎn)抑郁，我知道這都是大家對(duì)其他伙伴的不舍，當(dāng)然我也有點(diǎn)小抑郁。記得回到廣州的前一天晚上，我沒有回去睡覺，而是和大家一起聊聊天，互相講講自己的故事，一天不睡覺不是我的精神特別好，其實(shí)這也只是我對(duì)大家的不舍。不過，既然不舍，為什么我們回到學(xué)校后就不能繼續(xù)有交集呢？既然有了交點(diǎn)，就不能那么單調(diào)的只有一個(gè)交點(diǎn)。
20__年2月18日，我再一次回到廣州，也意味著這次的乘務(wù)員生活的結(jié)束。這個(gè)月，我感觸和獲益良多，我只想說的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉?！?BR> 春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二十二
從20xx年11月開始招募20xx年暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者到參加春運(yùn)面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測(cè)試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到20xx年月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時(shí)間，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀(jì)律性被退回母校。春運(yùn)志愿者們從最初對(duì)服務(wù)的生疏，不上手到如今對(duì)服務(wù)項(xiàng)目---在進(jìn)站口維持秩序、在候車室引導(dǎo)車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐?、查詢車次、主?dòng)送盲人，殘疾人到站臺(tái)、新聞稿的撰寫等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運(yùn)，本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時(shí)間，我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著，為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點(diǎn)起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍(lán)包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運(yùn)志愿服務(wù)工作中去。向往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
"有一天我看到一個(gè)老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒有年輕人陪同，于是跑過去幫助她，她還不樂意，用眼睛瞪著我說不要你們弄，我沒錢給你們，我說我們是志愿者不要旅客錢，她還是不信，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心，可是……"下班時(shí)一個(gè)志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說，這樣的情況在以后的服務(wù)中會(huì)經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會(huì)我們是火車站收費(fèi)幫忙提行李上火車的"小紅帽",所以老婆婆那樣對(duì)你很正常，你不要放在心上。
20xx年春運(yùn)志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項(xiàng)目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運(yùn)。帶著平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好的總目標(biāo)，我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運(yùn)志愿者的關(guān)心和溫暖。
在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運(yùn)志愿者助"無聲"老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、"屈膝"為老人緩解疼痛等等。這一次春運(yùn)經(jīng)歷對(duì)我們說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運(yùn)志愿者的身份，但幫助他人，服務(wù)社會(huì)，我們從未止步。
身處新時(shí)代，我們認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿活動(dòng)，弘揚(yáng)"奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻(xiàn)社會(huì)，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲?；赝驹感校覀冏院赖卣f道，無悔青春！
春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二十三
整個(gè)寒假，作為支援廣州春運(yùn)的一名列車乘務(wù)員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線，沒有言苦，沒有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學(xué)到了很多，也成長了很多。于我而言，在這個(gè)寒假我不僅體驗(yàn)了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況，學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R(shí)，鍛煉了自己某些方面的能力，結(jié)交了一群很好的朋友；這些組合起來，可以說是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié)。
現(xiàn)在，列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而，回想起來，工作前培訓(xùn)時(shí)的辛苦，上車前對(duì)這份工作的憧憬，在車上各種事情對(duì)自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。
某天晚上，我正在悠閑的宿舍里看電影，突然收到短信：我被調(diào)到l22組，第二天早上就要去廣州客運(yùn)段那里學(xué)習(xí)，或許第三天就要上車工作了，這是個(gè)天大的消息！我原來是在園藝學(xué)院的組的，卻突然被通知調(diào)到了一個(gè)完全陌生的組；我馬上就要上車參加春運(yùn)工作了，我感覺自己還沒有做好準(zhǔn)備呢，出車的物質(zhì)準(zhǔn)備沒做好，心里也還沒有做好準(zhǔn)備。但是，既然任務(wù)已經(jīng)來了，就必須馬上緊張起來，進(jìn)入工作的角色。
2月12日早上的五點(diǎn)，我起床了，六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務(wù)員上車工作了，我的心充盈著激動(dòng)。
九點(diǎn)多鐘的時(shí)候，我們終于登上了將要陪伴我們度過一個(gè)寒假的列車。咋一看，很是失望：我們的列車是條件最差的綠皮車，車上不能沖電，沒有電熱水機(jī)，而要用鍋爐燒水，連睡覺的地方也要一些人擠著睡，這設(shè)備實(shí)在是差呀！剛上車的時(shí)候，這車還一身臟呢，到處都是灰塵。因?yàn)槭堑谝淮紊宪?，很多工作都不知道要怎么做，所以列車長給我們開了個(gè)短會(huì)后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車廂，等候老乘務(wù)員來來給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作，要檢查自己車廂的備品有沒有充足，要去領(lǐng)滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時(shí)候，列車開動(dòng)了——向廣州火車站的站臺(tái)開過去了。等我們反應(yīng)過來的時(shí)候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了，而這個(gè)時(shí)候的我們還沒理清個(gè)頭緒該怎么一步步工作呢。
就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓(xùn)時(shí)講過的內(nèi)容時(shí)，列車?？吭诹苏九_(tái)，耳邊很清晰地響起站臺(tái)很清脆的廣播。按照培訓(xùn)時(shí)教的，我們下車立崗了。令我們吃驚的是，情況遠(yuǎn)比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來，劈頭蓋臉的，搞得我們有點(diǎn)懵。驗(yàn)票沒多久，就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了，似乎塞不進(jìn)人了，但是站臺(tái)上還有很多我車廂的旅客等著上車呢，怎么回事？原來，剛上車的人都堵在門口了，旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道，很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動(dòng)了，這就導(dǎo)致下面的旅客上不了車。這時(shí)候，我的工作就不只是驗(yàn)票了，我還要高聲喊，叫上車的旅客往車廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺(tái)工作人員的幫助下，人總算是都擠進(jìn)車廂里去了。
車動(dòng)，開出站臺(tái)之后，我們要做的就是做好個(gè)方面的宣傳工作。在車上工作了之后，我得出一個(gè)結(jié)論：說得多了，需要做的就少了。所以，從上車開始，我們就要宣傳好，安全宣傳，衛(wèi)生宣傳等等。一般我會(huì)首先做自我介紹，然后站在旅客的角度去告訴他們，為了他們的健康，為了他們有個(gè)舒適的旅行環(huán)境，請(qǐng)他們?cè)趺慈ヅ浜衔覀兊墓ぷ?。我發(fā)現(xiàn)這樣去做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多，而且我們還博得了旅客們的好感，他們都對(duì)我們的工作給予很高的評(píng)價(jià)，也很配合我們的工作。
一兩趟車下來，列車上的工作對(duì)我們來說已經(jīng)不是什么難事了。簡(jiǎn)單說來，無非就是立崗、開門關(guān)門、打掃衛(wèi)生，但是要做好工作卻不是那么簡(jiǎn)單。很多旅客多說，我們這些志愿者們的工作做得比那些正式的乘務(wù)員要好。究其原因，無非是我們?cè)诠ぷ髦型度肓宋覀兊臒崆?，?duì)旅客我們多了一份關(guān)心；而其，我們會(huì)在工作中想辦法，給旅客創(chuàng)造方便。那我自己的工作來說，立崗上客的時(shí)候，我就會(huì)告訴旅客要往車廂中間走不要堵住了門口和過道，還會(huì)告訴旅客那些行李不能放在行李架上；車出了站臺(tái)后，我會(huì)做好安全和衛(wèi)生方面的宣傳，同時(shí)會(huì)關(guān)注一些老幼弱殘病等重點(diǎn)旅客；有的旅客的行李沒辦法放上行李架時(shí)，我會(huì)動(dòng)員其他旅客幫忙；地面臟了會(huì)及時(shí)打掃，同時(shí)告訴旅客為了大家的方便要注意衛(wèi)生；我還會(huì)跟旅客聊天，讓他們知道一些他們很想知道的關(guān)于大學(xué)生的東西；我還會(huì)很尊重他們的一些想法……通過我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上，很多旅客寫下了贊揚(yáng)的話語。
在這么一份并不難的工作中，我感受到了快樂，是那種自己的工作得到認(rèn)可的快樂。通過這份工作，我基本上學(xué)會(huì)了作為一名列車乘務(wù)員要做的所有事情，更重要的是，我在工作中體會(huì)到了服務(wù)別人的快樂，也感覺到了自己的價(jià)值所在，感覺到了我們大學(xué)生的.優(yōu)勢(shì)。